总 编 说 PROLOGUE 文 _ 田 可 最 近 越 来 越 不 爱 跟 别 人 较 真, 即 便 某 些 事 儿 清 楚 自 己 正 确, 也 不 爱 去 死 乞 白 赖 争 论, 莞 尔 一 笑 而 已 以 为 自 己 升 华 了, 别 人 告 诉 我, 其 实 是 你 老 了 是 真 的

2015/02 39 中 国 制 造 之 美 2014 年 底 收 官 活 动 跨 境 电 商 水 涨 船 高, 潮 退 方 知 裸 泳 者 当 中 国 商 人 主 宰 地 球 一 个 采 购 商 的 心 里 话 为 中 国 企 业 家 们 讲 故 事 你 真 的 完 全 掌 握 自 己 的 产 品 吗? 新 手 写 开 发 信 常 犯 的 10 个 错 误 亦 小 亦 美 浅 议 德 国 中 小 企 业 成 功 之 道 中 国 制 造 网 客 户 俱 乐 部 MIC Club 专 题 寂 静 的 春 天

总 编 说 PROLOGUE 文 _ 田 可 最 近 越 来 越 不 爱 跟 别 人 较 真, 即 便 某 些 事 儿 清 楚 自 己 正 确, 也 不 爱 去 死 乞 白 赖 争 论, 莞 尔 一 笑 而 已 以 为 自 己 升 华 了, 别 人 告 诉 我, 其 实 是 你 老 了 是 真 的 吗? 暂 且 按 下 这 个 难 堪 的 话 题 不 表 不 过 今 年 时 间 的 确 很 特 殊,2015 年 度 焦 点 视 界 第 一 期 送 到 读 者 手 中 的 时 候, 可 能 春 节 还 没 过 去 在 这 里, 我 们 向 各 位 读 者 恭 祝 新 春 快 乐! 当 春 节 鞭 炮 声 响 彻 云 霄 的 时 候, 让 我 们 暂 且 忘 记 生 计 生 意 和 赚 钱, 让 我 们 洗 掉 过 去 一 年 的 征 尘, 一 起 敞 开 心 灵, 重 温 往 日 的 憧 憬 不 管 我 们 是 在 广 东 浙 江 抑 或 某 个 区 域 的 某 座 高 楼 上, 还 是 像 笔 者 一 样, 身 居 江 苏 南 京 的 某 座 高 楼, 就 这 样 心 境 平 和 地 写 下 这 样 一 串 文 字 我 们 可 以 怀 想 自 己 或 企 业 一 年 来 走 过 的 路, 也 可 以 怀 想 我 们 的 国 家 走 过 的 历 程 嗯, 就 在 今 天, 让 我 们 重 新 擦 拭 信 仰, 重 拾 心 灵 的 安 宁 高 贵, 就 如 同 满 怀 希 望, 面 对 一 个 新 生 婴 儿 让 我 们 继 续 坚 守 诚 信 诚 信 是 力 量 的 一 种 象 征, 它 显 示 着 一 个 人 的 高 度 自 重 和 内 心 的 安 全 感 与 尊 严 感 不 管 时 代 如 何 变 迁, 坚 守 诚 信 才 有 尊 严 可 谈 它 应 该 是 我 们 的 伦 理, 理 应 种 植 在 我 们 的 灵 魂 里 我 们 知 道,2014 年 并 非 每 一 天 都 顺 利, 并 非 每 个 人 都 可 以 闪 亮 热 烈 但 是 每 个 人, 却 都 可 以 选 择 诚 信 选 择 温 暖, 选 择 继 续 发 展 纯 正 的 品 格, 让 它 无 声 但 却 有 力 地 生 长 ; 直 到 更 多 中 国 企 业 闪 出 光 亮, 更 多 人 热 烈 燃 烧 因 为 坚 守 一 些 品 质, 会 比 赚 到 更 多 钱 的 分 量 还 重 2015, 我 们 焦 点 视 界 想 和 大 家 一 起, 让 中 国 制 造 更 有 力, 让 中 国 制 造 更 坚 韧 前 行 对 于 中 国 制 造, 中 国 商 人, 我 们 一 直 梦 想 着 : 大 家 既 拥 有 富 裕 的 物 质 生 活, 又 拥 有 高 贵 的 精 神 世 界 ; 既 有 脱 离 迂 腐 的 现 实, 又 心 怀 美 丽 的 梦 想 ; 既 精 于 商 道, 又 有 操 守 坚 持 ; 既 富 有 创 新, 又 尊 重 规 则 秩 序 ; 既 以 赚 钱 为 企 业 首 要 道 德, 又 关 心 地 球, 善 待 员 工 ; 既 精 明 务 实, 又 不 乏 远 见 我 们 没 有 其 它 的 家 园, 这 里 就 是 我 们 的 家 园 ; 我 们 没 有 其 它 安 放 之 地, 这 里 就 是 我 们 的 灵 魂 归 属 你 所 站 立 的 地 方, 就 是 你 的 中 国 ; 你 怎 么 样, 中 国 便 怎 么 样 ; 你 是 什 么, 中 国 便 是 什 么 ; 你 有 光 明, 中 国 便 不 再 黑 暗 2014 年, 对 于 我 个 人, 一 直 希 望 能 够 真 正 绽 放 自 由 自 在 真 实 温 暖 的 自 我 ; 在 不 断 与 自 我 的 斗 争 中, 收 获 很 多 感 悟, 不 妨 分 享 : 1 1 与 他 人 合 作, 放 大 别 人, 淡 化 自 我 不 斤 斤 计 较 于 得 失, 放 弃 小 我, 以 成 就 事 情 为 本 2 2 持 开 放 分 享 心 态, 心 胸 有 多 宽, 路 就 有 多 远 对 新 鲜 事 物, 要 用 开 放 和 空 杯 心 态 去 看 待 老 板 经 常 说 : 心 胸 越 开 阔, 越 不 计 较, 反 而 越 多 惊 喜 这 么 多 年 的 采 访 也 能 体 验 到 : 越 开 放 越 乐 分 享 的 企 业, 越 易 做 大 ; 越 保 守 越 自 封 的 老 板, 越 难 以 为 继 3 3 勇 于 自 我 刷 新, 好 好 学 习, 天 天 向 上 移 动 互 联 网 时 代, 新 知 识 新 思 潮 每 天 都 在 刷 新 要 勇 于 不 断 刷 新 自 我, 勇 于 打 破 4 4 多 听 少 说 多 做 ; 善 于 倾 听, 善 于 反 思 管 理 中, 多 把 自 己 置 于 幕 后, 多 给 下 属 表 现 机 会 ; 工 作 汇 报 中, 多 提 下 属 名 字, 少 说 自 己 ; 多 说 我 们 少 说 我 简 单 但 彰 显 素 质 5 5 提 出 问 题 的 同 时, 要 先 思 考 并 提 出 解 决 方 案 让 上 级 去 根 据 大 局 权 衡 利 弊, 做 出 选 择, 节 省 时 间, 也 为 事 情 的 决 断 提 升 效 率 6 6 独 立 思 维, 不 人 云 亦 云 自 媒 体 时 代, 保 持 独 立 思 考 独 立 判 断 的 能 力 很 重 要, 避 免 传 播 中 的 沉 默 螺 旋 现 象 7 7 培 养 积 极 面 对 的 思 维, 少 抱 怨 少 说 无 用 的 话 抱 怨 是 最 无 济 于 事 的, 只 会 增 长 负 面 情 绪 没 有 什 么 是 完 美 的, 唯 一 的 办 法 就 是 面 对 它 8 8 自 律 自 省 自 由 ; 越 自 律, 越 自 由 对 职 业 负 责, 对 工 作 负 责, 对 公 司 负 责, 信 守 承 诺 做 好 自 我 管 理 生 命 只 有 一 次, 时 间 飞 逝 白 驹 过 隙, 时 不 我 待 9 9 尝 试 做 点 功 利 之 外 的 无 用 之 事 不 能 因 为 某 些 事 情 某 些 人 对 自 己 貌 似 无 用 就 不 伸 手 ; 工 作 中, 也 需 要 全 面 的 知 识 修 养 和 内 涵, 要 多 读 无 用 的 人 文 修 养 之 书 往 往 那 些 无 用 的 书 中, 蕴 含 着 人 性 的 本 质, 生 活 的 真 谛, 真 正 的 美 0 10 对 事 不 对 人 与 人 为 善 真 诚 简 单 温 暖 对 同 事 朋 友 采 访 的 客 户, 都 要 心 怀 真 诚 曾 经 的 老 领 导 说 : 心 怀 真 诚, 别 把 自 己 太 当 回 事 儿 就 像 大 师 所 言 : 一 个 人 心 里 有 佛, 他 看 的 东 西 就 都 有 佛 的 影 子 ; 一 个 人 心 里 装 着 牛 屎, 什 么 东 西 在 他 眼 中 都 像 牛 屎 没 有 所 谓 的 技 巧, 对 别 人 善 良 真 诚, 这 个 社 会 就 会 简 单 温 暖 1 11 多 走 出 去, 多 向 高 人 取 经 如 果 不 走 出 去, 局 限 于 小 我 小 利 的 情 绪 当 中, 会 变 得 狭 隘 而 浅 薄 不 断 与 高 手 碰 撞 沟 通, 视 野 会 更 开 阔, 看 待 世 界 的 方 法 和 态 度 也 会 随 之 改 变 2 12 永 远 坚 守 自 己 最 美 好 最 本 真 的 一 面 无 论 世 界 怎 么 改 变 每 个 人 都 是 独 特 的 存 在, 如 果 改 变 了 自 己 的 本 心, 芸 芸 众 生 无 非 多 了 一 个 人 云 亦 云 的 家 伙, 却 少 了 一 个 真 我

CONTENTS 39 2015 /02 012 029 082 059 093 126 015 120 001 总 编 说 PROLOGUE 我 坚 守, 我 存 在 006 你 我 的 2014 YOU AND ME 2014 014 中 国 制 造 之 美 THE BEAUTY OF MADE IN CHINA 制 造 之 美 中 国 行 走 进 华 帝 优 秀 产 品 上 海 参 展 引 追 捧 携 手 江 苏 产 品 万 里 行 走 进 深 圳 中 国 电 动 车 行 业 制 造 之 美 智 能 硬 件 产 品 商 机 中 的 挑 战 026 设 计 前 沿 DESIGN 034 市 场 MARKET 观 点 跨 境 电 商 水 涨 船 高, 潮 退 方 知 裸 泳 者 案 例 跨 境 电 商 的 变 革 与 商 机 展 会 透 视 049 LIVE IN CHINA 古 今 当 中 国 商 人 主 宰 地 球 讲 述 中 国 商 业 人 物 志 祖 师 范 蠡 中 国 商 业 人 物 志 首 富 伍 秉 鉴 延 伸 阅 读 中 国 古 代 经 商 十 诀 职 业 生 涯 一 个 采 购 商 的 心 里 话 因 果 为 中 国 企 业 家 们 讲 故 事 画 外 中 国 商 人 性 格 特 征

CONTENTS 39 2015 /02 主管单位 _ Attached to 南京高新技术开发区管委会 主办单位 _ Affiliated to 中国制造网 Made-in-China.com 编辑出版 _ Published by 焦点视界 编辑部 Focus Vision Magazines ADD : 南京市高新区星火路软件大厦 A 座 (210061) Block A Software BLDG. Xinghuo Road 081 商学院 BUSINESS SCHOOL 实战技巧 你真的完全掌握自己的产品吗 New & Hi-Tech Development Zone Nanjing China 210061 TEL : +86-25-6667 7777 FAX : +86-25-6667 0000 E-mail : mag@made-in-china.com 新手写开发信常犯的10个错误 外交官带您看巴西 一 荣誉总编 _ Honorary Chief Editor 一招不慎 贻误商机 蔡鸿宇 Cai Hongyu 进口生意如何开门红 总编 _ Chief Editor 它山之石 田 可 Tian Ke 积极迈向 中国制造4.0 时代 亦小亦美 浅议德国中小企业成功之道 责任编辑 _ Editor 任学奎 Ren Xuekui 外贸人生 王若竹 Wang Ruozhu 那些又爱又恨的外贸时光 周玉洁 Zhou Yujie 放不下的2014 商聚园年底征文节选 陈丽丽 Chen Lili 刘艳林 Liu Yanlin 管理探讨 如何管理和激励新生代员工 设计师 _ Graphic Designer 葛世林 Ge Shilin 柏桦 Bai Hua 112 展台 SHOWS 章艳 Zhang Yan 外贸名人堂 总务 _ General Affairs 薛艳龙 我们没有优势 常靓 Chang Jing 爱乐无限 韵扬天下 力不到不为财 富二代创业也要拼 应需而变 家具出口企业的内贸探索 120 中国制造网客户俱乐部MIC Club专题 扫码关注最新采购资讯 赠阅热线 +86-25-6677 5000 移动阅读 无论您是 iphone 或 ipad 用户 或者使用安卓手机 安卓平板 您均可在苹果 App Store 或 各大安卓市场 搜索 焦点视界 下载安装全新客户端 移动阅读 焦点视界 杂志 124 焦点公益行 PUBLIC WELFARE ACTIVITIES 寂静的春天 发行声明 本刊为企业内刊 不得公开出售 本刊所有文字和图片 版权属著作权人所有 请作者与我们联系 领取稿费 若无特别声明 本刊图片来源于 CFP 视觉中国图片社 128 新媒体 NEW MEDIA 本刊发表的文字 图片作品 不代表本刊立场观点

昆 明, 坚 强! 2014 年 3 月 1 日 21 时 20 分 左 右, 以 阿 不 都 热 依 木 库 尔 班 为 首 的 一 伙 新 疆 分 裂 势 力 持 械 冲 进 昆 明 火 车 站 广 场 售 票 厅, 逢 人 就 砍, 共 有 31 名 无 辜 群 众 遇 害,141 人 受 伤 2014 年 9 月 12 日, 昆 明 火 车 站 暴 力 恐 怖 案 一 审 宣 判, 被 告 人 伊 斯 坎 达 尔 艾 海 提 吐 尔 洪 托 合 尼 亚 孜 玉 山 买 买 提 死 刑, 剥 夺 政 治 权 利 终 身 ; 被 告 人 帕 提 古 丽 托 合 提 无 期 徒 刑, 剥 夺 政 治 权 利 终 身 2014 年 10 月 31 日, 昆 明 火 车 站 暴 力 恐 怖 案 二 审 判 决, 维 持 一 审 判 决 图 为 2014 年 3 月 2 日, 云 南 昆 明, 人 们 点 燃 蜡 烛, 悼 念 在 火 车 站 恐 怖 袭 击 中 遇 难 的 同 胞 说 一 句 题 外 话 : 澳 大 利 亚 悉 尼 人 质 劫 持 事 件 结 束 后, 一 部 分 悉 尼 民 众 在 社 交 媒 体 上 发 起 了 #illridewithyou# 的 活 动, 贴 出 行 程, 与 穆 斯 林 同 行, 并 呼 吁 不 要 仇 视 穆 斯 林, 不 要 将 此 绑 架 事 件 与 穆 斯 林 联 系 在 一 起, 滋 生 仇 恨 情 绪 反 腐 十 八 大 之 后, 一 场 零 容 忍 的 打 虎 拍 蝇 反 腐 战 役 正 式 打 响, 在 2014 年, 反 腐 成 为 了 当 之 无 愧 的 最 关 键 词 据 不 完 全 统 计,2014 年 1 月 1 日 至 12 月 31 日, 全 国 在 查 处 违 反 中 央 八 项 规 定 精 神 问 题 上, 查 处 52572 个 问 题, 处 理 70870 人, 给 予 党 政 纪 处 分 23573 人 ; 截 至 2014 年 12 月 26 日, 国 家 工 商 总 局 副 局 长 孙 鸿 志 涉 嫌 严 重 违 纪 违 法, 接 受 组 织 调 查 时 止,2014 年 已 有 42 名 省 部 级 以 上 官 员 落 马, 这 其 中 副 国 级 以 上 官 员 4 人, 中 央 委 员 ( 候 补 )11 人 图 为 2014 年 12 月 19 日, 汉 语 盘 点 2014 年 度 字 词 揭 晓, 反 腐 当 选 年 度 国 内 词 户 籍 改 革 拉 开 序 幕 2014 年 7 月 30 日, 国 务 院 出 台 关 于 进 一 步 推 进 户 籍 制 度 改 革 的 意 见, 启 动 中 国 新 型 户 籍 制 度 的 整 体 构 建, 建 立 城 乡 统 一 的 户 口 登 记 制 度, 取 消 农 业 与 非 农 户 口 界 限 ; 特 大 城 市 可 积 分 落 户, 北 京 等 地 将 出 台 相 应 政 策 ; 调 整 户 口 迁 移 政 策, 引 导 人 口 梯 度 转 移 ; 健 全 人 口 信 息 管 理 制 度, 促 进 政 策 精 准 有 效 ; 充 分 尊 重 农 业 转 移 人 口 意 愿, 力 保 合 法 权 益 截 至 2014 年 底, 全 国 已 有 河 南 新 疆 黑 龙 江 河 北 4 个 省 份 正 式 出 台 了 本 地 的 户 籍 制 度 改 革 意 见 图 为 家 住 北 京 但 在 河 北 衡 水 念 寄 宿 学 校 的 候 鸟 学 生 乘 火 车 返 校, 他 们 的 父 母 多 为 北 漂, 没 有 北 京 户 口, 孩 子 将 来 也 不 能 在 北 京 参 加 高 考 情 牵 MH370 2014 年 3 月 8 日 的 早 晨 6:30,MH370 本 该 降 落 在 北 京 首 都 国 际 机 场, 然 而 经 历 了 十 几 天 的 苦 苦 等 待 与 多 方 搜 寻, 直 到 3 月 24 日 晚 10 点, 航 班 的 旅 程 被 马 来 西 亚 官 方 画 上 句 点 马 来 西 亚 总 理 纳 吉 布 宣 布, 马 航 失 联 航 班 MH370 在 南 印 度 洋 坠 毁, 机 上 无 一 人 生 还 飞 机 至 今 仍 然 不 知 所 踪, 而 对 于 机 上 乘 客 的 家 属 来 说, 恐 怕 这 一 生 都 会 等 待 一 个 奇 迹 图 为 2014 年 4 月 23 日, 北 京, 马 航 失 联 客 机 乘 客 家 属 在 维 景 国 际 酒 店 内 举 行 会 议, 一 名 男 子 站 在 贴 满 祝 福 语 的 布 告 牌 前 单 独 二 孩 2013 年, 中 共 十 八 届 三 中 全 会 提 出 启 动 实 施 一 方 是 独 生 子 女 的 夫 妇 可 生 育 两 个 孩 子 的 政 策 2014 年, 单 独 二 孩 政 策 进 入 快 速 落 地 期 2014 年 1 月 份, 浙 江 成 为 全 国 首 个 实 施 单 独 二 孩 政 策 的 省 份, 随 后 各 地 相 继 跟 进 这 一 年, 有 不 少 孩 子 都 添 上 了 一 个 弟 弟 或 者 妹 妹, 中 国 家 庭 的 421 模 式 也 将 逐 步 改 变 图 为 2014 年 3 月 28 日, 武 汉 一 对 夫 妇 收 到 了 湖 北 省 首 本 单 独 二 孩 生 育 证 006 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 007

全 世 界 都 在 泼 冷 水 2014 年 的 8 月, 社 交 媒 体 上 的 最 热 话 题 当 属 冰 桶 挑 战, 你 能 想 到 的 与 你 想 不 到 的 明 星 名 人 们 都 参 与 其 中 图 为 2014 年 8 月 24 日, 佛 山 的 冰 桶 挑 战 赛, 市 民 现 场 报 名, 每 上 去 一 个 接 受 冰 桶 挑 战 的 市 民, 现 场 企 业 家 就 捐 款 100 元 而 我 们 需 要 补 充 的 背 景 知 识 是, 冰 桶 挑 战 旨 在 让 更 多 的 人 了 解 肌 肉 萎 缩 性 侧 索 硬 化 症 ( 又 称 渐 冻 人 ) 这 一 病 症, 同 时 也 达 到 募 款 帮 助 治 疗 的 目 的 中 国 的 善 款 捐 予 瓷 娃 娃 罕 见 病 关 爱 中 心, 截 至 8 月 底, 瓷 娃 娃 已 经 收 到 来 自 冰 桶 挑 战 的 814 万 捐 款 奔 跑 吧, 综 艺! 爸 爸 去 哪 儿 奔 跑 吧 兄 弟 我 是 歌 手 极 速 前 进 两 天 一 夜 真 爱 在 囧 途 观 众 们 已 经 不 满 足 于 谈 话 类 选 秀 类 的 综 艺 节 目, 把 明 星 们 拉 下 云 端 成 为 了 新 的 潮 流 周 末 晚 上, 你 在 看 哪 个 台? 但 值 得 深 思 的 是, 这 些 节 目 的 原 版 大 多 来 自 韩 国 美 国 图 为 奔 跑 吧 兄 弟 成 员 与 韩 国 原 版 Running Man 成 员 的 合 影 今 夜 书 店 不 打 烊 2014 年 4 月 23 日, 是 第 19 个 世 界 读 书 日 这 一 天, 北 京 的 三 联 韬 奋 书 店 正 式 开 始 全 天 营 业,24 小 时 不 打 烊 三 联 书 店 总 经 理 樊 希 安 说, 这 是 受 到 了 台 湾 诚 品 书 店 的 影 响, 他 希 望 让 入 夜 后 的 诚 品 书 店 里 满 是 安 静 读 者 的 画 面 在 北 京 上 演, 这 是 三 联 的 责 任 夜 生 活 除 了 酒 吧 电 影 院 KTV, 还 可 以 去 书 店 读 一 本 书 世 界 杯 上 天 台 2014 年 的 世 界 杯 不 仅 是 大 赛, 还 是 一 场 盛 大 的 狂 欢, 无 论 是 真 球 迷 还 是 伪 球 迷, 都 乐 在 其 中 这 个 夏 天, 早 晨 见 面 第 一 句 话 : 昨 晚 那 场 看 了 吗? 再 不 然 就 是 : 足 彩 中 了 吗? 图 为 深 圳 大 学 将 演 会 中 心 开 放 给 学 生 观 看 世 界 杯 球 赛 再 见, 诺 基 亚! 这 是 诺 基 亚 N82,2007 年 11 月 上 市,2009 年 9 月 停 产, 是 N 系 列 中 最 好 用 的 手 机 之 一 2013 年 9 月 2 日, 微 软 以 54.4 亿 欧 元 的 价 格 收 购 诺 基 亚 旗 下 的 手 机 业 务 和 相 关 专 利 许 可 证 一 年 之 后, 微 软 放 弃 诺 基 亚 品 牌 名 称, 今 后 的 Windows Phone 将 会 更 名 为 Microsoft Lumia 再 见, 诺 基 亚 008 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 009

Bigger than bigger 长 江 后 浪 推 前 浪, 诺 基 亚 走 了, 苹 果 来 了 北 京 时 间 2014 年 9 月 10 日 凌 晨 1 点, 苹 果 公 司 正 式 发 布 其 新 一 代 产 品 iphone 6 2014 年 10 月 10 日 零 时, 苹 果 中 国 在 线 商 店 正 式 开 启 iphone 6/6 Plus 预 售 图 为 2014 年 10 月 26 日, 上 海 陆 家 嘴 苹 果 专 卖 店 门 前, 果 粉 排 起 长 队 等 待 进 入 店 内 购 买 iphone 6 产 品 不 到 半 年 的 时 间, 你 或 你 周 围 有 多 少 人 已 经 换 上 了 这 款 前 所 未 有 岂 止 于 大 的 手 机? 马 年 马 拉 松 马 年 要 跑 马 拉 松 厦 门 香 港 重 庆 杭 州 天 津 扬 州 兰 州 北 京 上 海 深 圳 广 州 珠 海 2014 年 这 么 多 个 城 市 都 举 办 了 国 际 马 拉 松 竞 赛, 有 些 甚 至 火 爆 到 摇 上 了 号 才 能 够 有 资 格 去 跑, 北 马 就 是 其 一 图 为 2014 年 10 月 19 日, 北 京 国 际 马 拉 松 现 场 当 天 北 京 空 气 污 染 指 数 超 过 400,PM2.5 平 均 浓 度 超 过 300 微 克 / 立 方, 达 到 严 重 污 染 级 别, 马 拉 松 选 手 中 也 不 乏 带 着 过 滤 口 罩 坚 持 参 赛 者 蓝 是 可 能 的 这 是 2014 年 11 月 3 日, 早 高 峰 期 间 的 北 京 中 关 村 2014 年 亚 太 经 济 合 作 组 织 领 导 人 非 正 式 会 议 于 11 月 初 在 京 召 开 为 保 证 会 议 期 间 的 空 气 质 量,3 号 到 12 号, 市 内 机 动 车 含 临 时 号 牌 车 辆 采 取 单 日 单 号 限 行, 双 日 双 号 限 行, 因 此 车 流 量 大 幅 减 少 据 中 国 环 境 监 测 总 站 的 数 据 显 示,2014 年 11 月 1 日 至 12 日 会 期 结 束, 北 京 空 气 质 量 均 达 到 优 良 级 别, 于 是 2014 诞 生 了 一 种 新 颜 色, 史 称 APEC 蓝 2014 年, 自 贸 区 火 了, 跨 境 电 商 火 了 自 上 海 自 贸 区 试 验 一 年 多 之 后, 自 贸 区 在 年 底 正 式 扩 围 至 广 东 天 津 福 建 以 及 上 海 扩 展 区 域 同 时, 上 海 也 成 为 了 国 内 首 个 跨 境 电 子 商 务 试 点 城 市, 自 贸 区 内 直 销 中 心 进 口 商 品 销 售 火 爆 图 为 2014 年 9 月 25 日, 不 少 市 民 赶 在 国 庆 节 前 去 上 海 自 贸 区 内 的 外 高 桥 进 口 商 品 直 销 中 心 血 拼 而 我 们 更 加 熟 悉 也 更 欢 欣 鼓 舞 的, 是 亚 马 逊 的 海 外 直 邮 不 出 国 门, 淘 遍 全 球 爆 仓 的 双 11 2014 年 11 月 11 日 零 点, 多 少 国 人 守 候 在 电 脑 边, 握 着 鼠 标, 就 等 着 秒 杀 的 那 一 刹 那 11 月 12 日 零 点, 天 猫 双 十 一 交 易 额 突 破 571 亿 元 心 满 意 足 的 消 费 者 可 以 安 然 入 睡, 在 其 后 的 十 几 天 里 面, 快 递 公 司 仍 然 要 继 续 无 眠, 消 化 双 11 产 生 的 超 过 5 亿 件 物 流 图 为 2014 年 11 月 12 日, 合 肥, 分 拣 人 员 正 在 运 送 堆 积 如 山 的 快 件 010 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 011

买 港 股? 你 可 以 中 国 证 监 会 香 港 证 监 会 联 合 公 告, 批 准 沪 港 通 下 的 股 票 交 易 于 2014 年 11 月 17 日 开 始 上 海 证 券 交 易 所 和 香 港 联 合 交 易 所 允 许 两 地 投 资 者 通 过 当 地 证 券 公 司 ( 或 经 纪 商 ) 买 卖 规 定 范 围 内 的 对 方 交 易 所 上 市 的 股 票, 建 立 上 海 与 香 港 股 票 市 场 交 易 互 联 互 通 机 制, 进 一 步 促 进 中 国 内 地 与 香 港 资 本 市 场 双 向 开 放 和 健 康 发 展 图 为 2014 年 11 月 17 日, 北 京, 股 民 正 在 中 信 证 券 办 理 沪 港 通 开 户 2015 年 的 春 运 票, 抢 得 有 些 早 2015 年 的 春 运 火 车 票, 比 往 年 抢 得 更 早 了 一 些 2014 年 12 月 1 日 起, 铁 路 互 联 网 售 票 电 话 订 票 的 预 售 期 由 原 先 的 20 天 逐 步 延 长 至 60 天, 堪 称 史 上 最 长 火 车 票 预 售 期, 12 月 7 日 即 可 开 抢 春 运 第 一 天 (2015 年 2 月 4 日 ) 的 火 车 票,12 月 21 日 则 开 抢 除 夕 火 车 票 你 抢 到 回 家 的 票 了 吗? 图 为 2014 年 12 月 7 日, 江 苏 镇 江, 江 苏 科 技 大 学 志 愿 者 在 向 民 工 传 授 互 联 网 订 购 春 运 车 票 的 技 能 没 有 跨 过 的 2015 距 离 2015 年 还 有 25 分 钟, 在 上 海 外 滩 陈 毅 广 场 等 待 跨 年 的 游 客 不 会 想 到, 他 们 中 有 36 人 无 法 到 达 2015 在 人 山 人 海 的 陈 毅 广 场, 进 入 和 退 出 的 人 流 对 冲, 有 人 摔 倒, 发 生 踩 踏 事 故, 造 成 36 人 罹 难,49 人 受 伤 图 为 2015 年 1 月 1 日 下 午, 人 们 在 陈 毅 广 场 为 遇 难 者 献 花 哀 悼 年 度 之 歌 你 是 我 的 小 呀 小 苹 果, 怎 么 爱 你 都 不 嫌 多 年 度 神 曲 提 名 筷 子 兄 弟 的 小 苹 果, 目 前 它 已 经 占 领 了 广 场 舞 学 校 操 场 快 闪 促 销 商 演 等 等 众 多 场 合 别 否 认 它 的 影 响 力, 想 想 看, 你 看 到 本 段 第 一 句 话 时, 是 念 出 来 还 是 唱 出 来 的? 图 为 2014 年 11 月 11 日, 驻 守 在 黑 龙 江 黑 河 市 的 某 边 防 团 20 余 名 战 士 在 零 下 15 度 的 户 外, 在 训 练 间 隙 跳 小 苹 果 以 放 松 身 体 抵 御 严 寒 新 春 之 际, 向 仍 然 驻 守 在 祖 国 边 疆 的 战 士 们 致 敬! 不 能 忘 却 的 历 史 2014 年 12 月 13 日, 这 是 首 个 南 京 大 屠 杀 死 难 者 国 家 公 祭 日 当 天, 国 家 主 席 习 近 平 赴 南 京 参 加 公 祭 仪 式, 与 南 京 大 屠 杀 幸 存 者 代 表 85 岁 的 夏 淑 琴 一 同 为 国 家 公 祭 鼎 揭 幕 1937 年 12 月 13 日, 侵 华 日 军 在 南 京 实 施 长 达 四 十 多 天 惨 绝 人 寰 的 大 屠 杀, 三 十 多 万 人 惨 遭 杀 戮 唯 有 不 忘 历 史, 方 可 守 卫 和 平, 以 警 未 来 图 为 侵 华 日 军 南 京 大 屠 杀 遇 难 同 胞 纪 念 馆 012 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 013

中 国 制 造 之 美 落 地 活 动 系 列 报 道 THE BEAUTY OF MADE IN CHINA 上 图 : 金 秋 时 节, 与 会 企 业 游 览 小 榄 菊 花 展 中 图 : 参 观 华 帝 展 厅, 实 地 探 索 华 帝 的 成 功 奥 秘 下 图 : 展 厅 内, 与 会 嘉 宾 手 捧 华 帝 生 产 的 祥 云 火 炬 合 影 留 念 中 山 首 家 上 市 民 营 企 业 北 京 奥 运 祥 云 火 炬 制 造 商 专 业 的 厨 卫 生 产 商 一 提 及 华 帝, 大 多 数 人 脑 海 中 闪 现 的 是 它 头 上 的 光 环 作 为 一 家 燃 具 制 造 领 域 的 龙 头 企 业, 华 帝 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 华 帝 ) 从 生 产 单 一 燃 具 到 整 体 橱 卫 产 品, 从 偏 居 一 隅 的 无 名 小 厂, 到 成 为 中 国 厨 卫 行 业 的 中 坚 力 量, 从 点 燃 老 百 姓 生 活 之 火, 到 点 燃 奥 林 匹 克 圣 火, 华 帝 用 火 缔 造 了 一 个 个 传 奇 2014 年 11 月 25 日, 中 国 制 造 网 携 30 多 家 参 加 中 国 制 造 之 美 活 动 的 优 秀 会 员 企 业, 一 起 走 进 华 帝, 探 寻 华 帝 成 长 足 迹, 解 密 了 华 帝 品 牌 的 营 销 之 道 活 动 上 午 安 排 的 是 特 色 小 榄 行 : 参 观 小 榄 菊 花 展 小 榄 设 计 产 业 园 和 华 帝 展 厅, 活 动 参 与 企 业 实 地 探 索 华 帝 的 成 功 奥 秘 下 午, 华 帝 力 量 主 题 论 坛 以 火 为 核 心, 围 绕 品 牌 梦 想 使 命 三 点, 进 行 了 主 题 分 享 论 坛 通 过 深 挖 华 帝 成 长 之 路, 为 什 么 从 灶 具 起 家? 华 帝 如 何 快 人 一 步, 占 领 品 牌 市 场? 华 帝 百 得 如 何 做 好 双 品 牌 营 销? 和 华 帝 领 导 团 队 变 动 等 相 关 话 题 的 讨 论, 让 参 会 企 业 深 度 了 解 了 华 帝 论 坛 现 场, 华 帝 董 事 长 黄 文 枝 与 大 家 分 享 了 华 帝 的 创 业 故 事, 讲 述 了 华 帝 如 何 由 7 个 人 的 创 业 团 队, 发 展 成 为 国 际 知 名 品 牌 的 成 长 历 程 令 人 心 动 的 是, 华 帝 品 牌 的 成 功 塑 造, 源 自 于 创 业 团 队 对 于 燃 气 市 场 前 景 的 乐 观, 对 于 华 帝 品 牌 前 期 投 入 大 量 资 金 的 信 心 专 题 分 享 后, 进 入 现 场 互 动 环 节, 参 会 企 业 与 论 坛 分 享 嘉 宾, 对 于 华 帝 国 际 化 品 牌 运 营 经 验 华 帝 厨 电 领 域 的 大 未 来 推 动 华 帝 进 步 的 第 三 股 力 量 等 话 题 进 行 了 深 入 的 探 讨 时 光 飞 逝, 下 午 5 点 左 右, 制 造 之 美 中 国 行 华 帝 营 活 动 落 下 帷 幕, 与 会 企 业 均 表 示 受 益 匪 浅, 从 华 帝 的 分 享, 感 知 到 一 个 坚 持 专 注 的 传 统 制 造 企 业 同 时, 对 于 如 何 开 展 品 牌 营 销 以 及 品 牌 对 于 企 业 持 久 发 展 的 重 要 性, 有 了 全 新 的 认 识 华 帝 力 量 主 题 论 坛 现 场 在 中 国 制 造 之 美 专 题 中, 我 们 希 望 为 您 呈 现 的 是 中 国 制 造 的 新 形 象 正 能 量 ; 同 时, 我 们 也 诚 挚 地 欢 迎 您 加 入 到 展 示 传 播 甚 至 推 广 中 国 制 造 之 美 的 行 列 中 来 本 期 专 题, 首 先 为 您 带 来 2014 年 底 中 国 制 造 之 美 落 地 活 动 的 系 列 报 道 例 如 参 加 上 海 工 博 会 江 苏 产 品 万 里 行 活 动, 都 是 为 了 宣 传 推 广 参 赛 的 优 秀 产 品 继 37 期 中 国 照 明 行 业 制 造 之 美, 我 们 再 次 为 您 讲 述 那 些 制 造 样 本 的 故 事, 这 次 是 电 动 车 行 业 智 能 硬 件 近 年 大 火, 本 期 YANG DESIGN 将 为 您 剖 析 这 背 后 的 危 机 与 挑 战 014 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 015

中 国 制 造 之 美 THE BEAUTY OF MADE IN CHINA 2014 年 11 月 4 日 至 8 日,2014 中 国 制 造 之 美 年 度 评 选 的 部 分 优 秀 参 赛 产 品 亮 相 第 十 六 届 中 国 国 际 工 业 博 览 会 ( 以 下 简 称 工 博 会 ), 展 会 现 场 刮 起 了 一 股 关 注 美 传 播 美 的 小 高 潮 中 国 制 造 之 美 优 秀 产 品 展 位 于 工 博 会 工 业 设 计 创 新 展 厅 ( 上 海 新 国 际 博 览 中 心 E6 馆 ), 该 展 厅 以 工 业 设 计 引 领 产 业 升 级 为 主 题, 强 调 工 业 设 计 创 新 与 产 业 创 新 相 结 合, 展 现 的 都 是 当 下 中 国 工 业 设 计 的 创 意 生 态, 引 领 企 业 走 向 创 新 之 路 现 场 展 出 的 大 部 分 参 展 作 品 多 为 2014 年 度 获 奖 产 品 的 样 品 或 模 型, 另 有 部 分 获 得 过 数 项 专 利 或 填 补 了 国 内 某 一 制 造 领 域 空 白 的 优 秀 产 品 这 些 产 品 一 经 展 出, 便 引 起 了 观 众 及 专 业 人 士 的 热 切 关 注 72 m2 的 展 厅 摆 满 了 30 多 件 产 品 或 模 型, 大 屏 幕 上 循 环 播 放 着 近 几 年 活 动 的 宣 传 视 频 现 场 工 作 人 员 忙 得 不 可 开 交, 但 依 然 专 业 度 十 足 地 为 来 访 观 众 演 示 或 介 绍 着 展 出 产 品 到 访 展 位 的 主 要 观 众 有 工 业 设 计 师, 供 应 商, 采 购 商, 部 分 评 委 以 及 参 赛 代 表 和 普 通 消 费 者 等 等 一 家 做 室 内 装 修 的 专 业 观 众 在 看 到 今 年 参 赛 的 热 门 产 品 空 气 果 后, 在 展 位 前 不 停 地 试 用, 不 时 用 手 势 操 作, 翻 动 屏 幕 页 面, 以 查 看 现 场 检 测 到 的 空 气 质 量 数 值 随 后, 他 还 找 来 工 作 人 员 为 其 做 详 细 介 绍, 并 提 出 希 望 能 够 与 制 造 企 业 进 行 接 洽, 洽 谈 合 作 事 宜 通 过 五 天 的 展 览 和 宣 传, 不 少 展 品 收 获 大 量 粉 丝 有 设 计 师 对 中 国 制 造 之 美 活 动 认 可 度 很 高, 希 望 能 够 参 赛 2015 年 度 的 大 赛 ; 还 有 采 购 商 主 动 留 下 联 系 方 式, 想 通 过 组 委 会 牵 线 搭 桥, 获 得 部 分 获 奖 产 品 的 独 家 代 理 权 依 托 着 工 博 会 的 强 大 影 响 力, 此 次 中 国 制 造 之 美 优 秀 产 品 展 获 得 了 良 好 的 展 示 推 广 机 会, 同 时 也 得 以 更 积 极 地 向 社 会 传 递 中 国 制 造 之 美, 让 社 会 感 受 到 中 国 制 造 的 实 力 和 魅 力 2014 年 12 月 11 日, 中 国 制 造 之 美 组 委 会 携 多 款 在 历 届 评 选 活 动 中 涌 现 出 来 的 优 秀 江 苏 产 品, 与 江 苏 省 经 信 委 主 办 的 江 苏 产 品 万 里 行 活 动 一 起, 走 进 鹏 城, 亮 相 深 圳 会 展 中 心 3 号 馆 江 苏 省 副 省 长 史 和 平 深 圳 市 副 市 长 陈 彪 也 莅 临 中 国 制 造 之 美 展 台 参 观 指 导 江 苏 产 品 万 里 行 作 为 江 苏 省 政 府 自 2009 年 启 动 的 市 场 拓 展 活 动, 已 走 进 香 港 上 海 重 庆 西 安 武 汉 昆 明 等 全 国 17 个 城 市 和 地 区 目 前, 深 圳 是 第 18 站 本 次 江 苏 产 品 万 里 行 活 动, 也 因 首 次 与 中 国 制 造 之 美 联 合 展 览 而 增 色 不 少 据 了 解, 本 次 展 览 为 期 三 天, 共 设 立 工 业 设 计 智 慧 江 苏 家 纺 服 装 轻 工 机 电 食 品 工 艺 美 术 时 尚 运 动 等 7 大 展 区 中 国 制 造 之 美 历 届 的 优 秀 江 苏 作 品, 在 工 业 设 计 展 区 展 出, 获 得 了 大 量 参 展 商 的 围 观 与 咨 询 据 悉, 这 场 由 政 府 组 织 引 导 优 秀 企 业 到 外 省 的 展 销 活 动, 已 从 最 初 单 纯 的 产 品 展 销 拓 展 到 集 产 品 展 示 合 同 采 购 现 场 销 售 经 贸 洽 谈 产 业 对 接 等 多 元 化 的 交 流 合 作 平 台 是 以 政 府 公 信 力 推 介 企 业 品 牌, 展 示 的 是 江 苏 产 品 的 整 体 形 象, 进 一 步 提 高 产 品 的 市 场 知 名 度 和 消 费 者 认 同 感 作 为 江 苏 名 优 精 品 设 计 代 表 参 加 江 苏 产 品 万 里 行, 也 是 中 国 制 造 之 美 与 江 苏 省 经 信 委 的 第 二 次 牵 手 合 作 在 10 月 份 举 办 的 由 江 苏 省 经 信 委 和 中 国 工 业 设 计 协 会 联 合 主 办 的 第 九 届 中 国 工 业 设 计 周 活 动 上, 中 国 制 造 之 美 年 度 终 评 活 动 亦 作 为 设 计 周 的 子 活 动 同 期 举 办, 通 过 设 计 论 坛, 成 果 展 示, 企 业 对 接, 评 选 颁 奖 等 一 系 列 活 动, 使 得 工 业 设 计 与 生 产 制 造 企 业 的 融 合 氛 围 越 发 浓 厚 016 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 017

THE BEAUTY OF MADE IN CHINA 文 _ 韩 言 铭 _ 中 国 经 营 报 特 约 记 者 责 编 _ 周 玉 洁 自 世 界 第 一 辆 电 动 车 于 1834 年 制 造 出 来, 时 至 今 日, 电 动 车 已 发 生 了 巨 大 变 化, 类 型 也 更 加 多 种 多 样 作 为 绿 色 朝 阳 产 业, 电 动 车 在 我 国 发 展 仅 二 十 年 之 久 时 间 虽 短, 但 产 品 甚 多 本 期 报 道 的 四 家 企 业, 产 品 领 域 各 有 侧 重, 电 动 自 行 车 电 动 代 步 车, 抑 或 是 电 动 高 尔 夫 观 光 车 但 无 一 例 外, 都 是 我 们 严 格 挑 选 出 来 的 制 造 样 本, 因 为 他 们 已 不 再 谈 论 价 格 战, 而 是 注 重 自 主 研 发, 发 力 自 有 品 牌, 在 众 多 行 业 规 则 中 找 出 企 业 自 己 的 创 新 之 路 这 也 正 是 我 们 所 寻 找 的 中 国 制 造 之 美 绿 源 : 电 动 自 行 车 行 业 的 堂 吉 诃 德 2014 年 8 月 1 日, 绿 源 投 资 控 股 集 团 ( 以 下 简 称 绿 源 ) 第 六 大 生 产 基 地 在 山 东 沂 南 正 式 揭 幕 据 悉, 这 个 千 亩 产 业 园 目 前 是 国 内 电 动 车 行 业 单 体 规 模 最 大 的 生 产 基 地 用 绿 源 董 事 长 倪 捷 的 话 说, 绿 源 千 亩 产 业 园 的 投 产 是 在 宏 观 经 济 大 环 境 紧 缩 行 业 竞 争 越 发 激 烈 与 行 业 相 对 饱 和 的 背 景 下 开 始 的 之 所 以 在 这 一 形 势 下 大 手 笔 地 进 行 产 业 园 建 设, 是 因 为 绿 源 通 过 17 年 探 索 与 发 展, 坚 信 质 量 好 技 术 水 平 高 的 产 品 一 定 会 受 市 场 欢 迎 然 而, 一 路 走 来, 并 不 平 坦 1997 年 绿 源 成 立, 当 时 国 内 电 动 车 行 业 才 刚 起 步, 全 国 范 围 内 的 电 动 自 行 车 数 量 不 超 过 1.8 万 辆 没 有 完 善 的 产 业 配 套, 没 有 规 范 的 技 术 标 准, 没 有 大 众 的 消 费 群 体, 包 括 绿 源 在 内 的 电 动 车 行 业 初 期 开 创 者 们 在 技 术 研 发 上 和 产 品 销 售 上, 都 是 摸 着 石 头 过 河 公 司 刚 起 步 不 久, 由 于 上 游 供 应 的 电 池 并 非 专 门 针 对 电 动 自 行 车 设 计 研 发, 所 以 电 池 本 身 就 存 在 诸 如 使 用 寿 命 短 充 电 过 程 中 容 易 损 坏 之 类 的 缺 陷, 产 品 的 投 诉 率 和 返 修 率 迅 速 上 升 1999 年, 绿 源 几 乎 陷 入 了 停 滞, 当 年 亏 损 200 万 元, 其 他 股 东 也 因 此 撤 资 退 出 迫 不 得 已, 倪 捷 举 债 买 下 了 绿 源 其 他 股 东 的 股 份, 开 始 了 针 对 电 池 寿 命 的 技 术 攻 坚 倪 捷 认 为, 任 何 产 品 的 竞 争, 最 终 会 归 结 为 品 质 和 质 量 的 竞 争 因 此, 他 不 断 提 升 公 司 产 品 的 技 术 能 力, 形 成 核 心 竞 争 力 在 技 术 研 发 方 面, 公 司 成 立 了 绿 源 研 究 院, 自 主 研 发 并 掌 握 电 动 车 的 核 心 技 术, 先 后 启 动 电 池 项 目 引 入 机 器 人 焊 接 技 术 等 如 今, 绿 源 已 成 为 电 动 车 行 业 中 专 利 最 多 核 心 技 术 最 丰 富 的 企 业 之 一 因 为 电 动 自 行 车 由 中 国 开 创, 在 其 发 展 的 过 程 中, 关 于 电 动 车 的 标 准 之 争 部 分 地 区 出 台 的 禁 行 电 动 车 政 策 成 为 电 动 自 行 车 行 业 发 展 路 上 的 拦 路 虎 倪 捷 身 先 立 足, 为 电 动 车 的 路 权 据 理 力 争 在 员 工 的 眼 中, 他 就 像 堂 吉 诃 德 一 般, 为 整 个 行 业 而 战, 到 各 地 与 人 论 战 发 声 对 于 社 会 上 存 在 争 议 的 诸 如 电 动 车 是 不 是 马 路 杀 手 电 动 车 蓄 电 池 能 否 产 生 污 染 电 动 车 是 否 会 排 放 废 气 等 问 题, 倪 总 都 做 过 深 入 研 究, 一 有 机 会 就 会 进 行 知 识 普 及 教 育 曾 任 过 倪 捷 秘 书 的 绿 源 品 牌 部 副 部 长 胡 晓 强 说 倪 捷 多 次 从 交 通 环 境 的 角 度 论 证 电 动 自 行 车 产 业 对 于 中 国 社 会 的 价 值 因 为 在 他 看 来, 电 动 自 行 车 作 为 与 国 民 经 济 关 系 密 切 的 产 业, 有 助 于 解 决 交 通 难 题, 符 合 环 保 节 能 与 低 碳 经 济 的 发 展 方 向, 同 时 电 动 自 行 车 拥 有 购 买 使 用 低 价 操 作 便 利 低 碳 出 行 等 多 个 优 点, 对 于 促 进 城 填 一 体 化 有 着 巨 大 推 动 作 用 2015.02 019

THE BEAUTY OF MADE IN CHINA 球 车 系 列 的 无 级 变 速 后 桥 与 美 国 CLUB CAR 球 车 后 桥 同 属 一 款, 而 电 控 是 采 用 美 国 原 装 进 口 高 频 MOSFET 控 制 器 十 年 磨 一 剑 如 今, 绿 通 的 产 品 已 销 往 世 界 各 地, 在 30 多 个 国 家 和 地 区 设 立 了 办 事 处 和 代 理 机 构 值 得 一 提 的 是, 绿 通 电 动 巡 逻 车 以 配 置 高 品 质 优 性 能 卓 越 等 特 点 从 众 多 同 行 中 脱 颖 而 出, 赢 得 北 京 市 公 安 局 一 致 认 可, 首 批 采 购 了 12 台 作 为 天 安 门 巡 逻 专 用 车 佳 宝 车 业 : 顺 势 而 为 打 造 拳 头 产 品 绿 通 电 动 巡 逻 车 凭 借 配 置 高 品 质 优 性 能 卓 越 等 优 势, 获 得 北 京 市 公 安 局 一 致 认 可, 首 批 采 购 了 12 台 作 为 天 安 门 巡 逻 专 用 车 绿 通 : 在 细 分 市 场 玩 核 心 技 术 2004 年, 全 球 遭 遇 能 源 短 缺 危 机, 全 世 界 开 始 积 极 倡 导 以 节 能 降 耗, 低 碳 环 保 为 主 旋 律 的 绿 色 发 展 理 念 这 给 张 志 江 创 造 了 良 好 的 天 时, 他 顺 应 时 代 潮 流, 抓 住 机 会 成 立 了 东 莞 市 绿 通 高 尔 夫 观 光 车 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 绿 通 ) 在 创 立 绿 通 之 时, 国 内 已 初 步 形 成 以 北 京 新 日 浙 江 绿 源 等 一 批 具 有 实 力 和 规 模 的 电 动 车 生 产 厂 家, 更 形 成 了 江 苏 锡 山 浙 江 天 津 三 大 产 业 集 聚 区, 但 很 少 有 企 业 生 产 电 动 高 尔 夫 球 车 和 观 光 车 因 此, 张 志 江 定 位 非 常 明 确, 就 做 电 动 高 尔 夫 球 车 和 观 光 车, 用 外 贸 内 销 并 举 的 策 略, 这 样 比 较 容 易 打 开 销 量 尚 普 咨 询 发 布 的 2014-2017 年 中 国 高 尔 夫 球 车 市 场 分 析 调 研 报 告 显 示 : 高 尔 夫 球 行 业 发 展 潜 力 巨 大, 今 后 球 场 数 量 将 呈 不 断 增 长 的 趋 势, 进 而 拉 动 了 高 尔 夫 球 车 市 场 需 求 的 发 展, 产 品 的 消 费 数 量 保 持 增 长 趋 势 据 了 解, 电 动 高 尔 夫 球 车 是 专 为 高 尔 夫 球 场 设 计 开 发 的 环 保 型 乘 用 车 辆, 也 可 在 度 假 村 别 墅 区 花 园 式 酒 店 旅 游 景 区 等 处 使 用 金 华 市 佳 宝 车 业 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 佳 宝 车 业 ) 刚 起 步 时 根 据 市 场 需 求, 选 择 做 人 力 三 轮 车, 为 此 黄 大 云 和 张 金 芬 夫 妇 购 买 了 多 辆 其 他 工 厂 做 的 样 车, 开 始 自 己 捣 鼓, 但 成 品 始 终 不 够 满 意 于 是 他 们 花 重 金 聘 请 了 一 位 既 懂 技 术 又 懂 管 理 的 行 业 资 深 人 士, 经 过 两 三 个 月 的 试 验, 这 位 业 内 人 士 直 接 给 工 厂 判 了 死 刑, 要 么 卖 掉 要 么 关 闭 就 在 签 卖 厂 合 同 的 前 一 晚, 夫 妻 二 人 合 计 了 一 宿, 最 终 还 是 痛 下 决 心 : 不 卖 了! 现 在 负 责 公 司 外 贸 部 的 儿 子 黄 小 宝 说, 当 初 父 母 为 办 工 厂 已 经 负 债 几 十 万, 但 最 终 还 是 选 择 顶 着 这 样 巨 大 的 压 力 坚 持 下 去 那 时 用 的 模 具 都 是 从 废 品 站 收 回 来, 经 过 再 加 工 用 的 黄 小 宝 虽 然 年 轻, 但 是 对 于 父 辈 们 的 创 业 艰 辛 还 是 耳 闻 目 睹 的 当 年 父 母 常 常 骑 着 自 行 车 到 周 边 城 市 去 推 销, 寻 找 经 销 商 后 来 正 好 赶 上 一 波 进 城 务 工 潮 流, 生 意 才 开 始 越 做 越 好 2000 年, 佳 宝 车 业 开 始 从 困 境 中 起 步, 由 小 到 大, 由 弱 变 强, 终 于 走 出 了 一 条 属 于 佳 宝 的 发 展 之 路 但 到 了 2005 年, 生 意 不 好 做 了 一 方 面 是 产 品 门 槛 不 高, 造 成 生 产 厂 家 越 来 越 多, 市 场 竞 争 愈 加 激 烈 ; 另 一 方 面, 随 着 社 会 的 发 展, 交 通 运 输 需 求 逐 渐 朝 着 多 拉 省 力 的 方 面 发 展, 三 轮 车 也 是 如 此 在 这 样 的 环 境 下, 佳 宝 车 业 开 始 升 级 现 有 产 品 黄 大 云 把 眼 光 放 到 了 电 动 三 轮 车 产 品 上, 并 将 其 作 为 企 业 未 来 发 展 的 新 方 向 绿 源 车 间 工 人 工 作 场 景 相 比 拥 有 百 年 历 史 的 国 外 电 动 车 品 牌, 绿 通 绝 对 是 后 起 之 秀, 我 们 做 外 贸 市 场 靠 的 是 质 量 可 靠 和 价 位 低 的 优 势 跟 随 张 志 江 多 年 的 公 司 销 售 总 监 宋 江 波 说 在 2011 年, 绿 通 顺 利 PK 掉 了 几 家 美 国 大 公 司 的 产 品, 通 过 招 投 标, 包 括 提 供 样 车 试 用, 以 国 际 质 量 中 国 价 格 最 终 获 得 了 越 南 棁 榕 庄 项 目 100 台 车 的 订 单 为 了 更 好 的 服 务, 绿 通 还 在 当 地 建 立 了 一 个 售 后 服 务 团 队 宋 江 波 透 露, 绿 通 之 所 以 能 够 得 到 国 内 外 客 户 的 一 致 认 可, 是 在 车 体 性 能 上 更 胜 一 筹 他 们 与 意 大 利 工 程 师 合 作 搞 设 计, 同 时 也 跟 中 山 大 学 松 山 湖 大 学 先 后 开 展 合 作 并 共 同 研 发 绿 通 对 观 光 车 的 各 个 部 ( 配 ) 件 均 进 行 研 发 和 严 格 的 质 量 控 制, 在 一 些 核 心 零 部 件 的 采 用 中, 绿 通 一 边 研 发, 一 边 在 世 界 市 场 上 寻 找 最 好 的 产 品 做 比 对 比 如 高 尔 夫 佳 宝 车 业 过 去 主 要 做 内 销, 自 从 拓 展 到 电 动 车 行 业, 逐 渐 开 始 做 出 口 业 务 并 参 加 各 种 展 会 进 行 品 牌 推 广 020 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 021

中 国 制 造 之 美 我 们 的 产 品 竞 争 力 就 是 质 量, 我 妈 常 说 好 产 品 称 一 称 就 知 道 了 意 思 就 是 好 车 的 钢 材 用 得 好, 重 且 耐 用 我 们 有 的 车, 客 户 已 经 用 了 十 多 年 了 还 在 用 呢 黄 小 宝 说, 为 了 确 保 生 产 的 每 一 辆 车 都 是 合 格 产 品, 公 司 的 成 本 要 比 竞 争 对 手 高 不 少 不 光 质 量 领 先, 佳 宝 车 业 的 设 备 投 入 也 是 业 内 领 先 的 各 种 成 型 一 体 机 大 型 抛 丸 机 自 动 化 电 泳 生 产 线 等 先 进 设 备 都 被 引 进 与 此 同 时, 公 司 还 加 大 对 新 品 的 研 发, 针 对 山 地 丘 陵 平 原 等 不 同 地 形 的 差 异 推 出 不 同 款 式 的 车 型, 甚 至 可 以 根 据 客 户 的 要 求 进 行 自 主 配 型, 同 时 还 从 款 式 外 观 动 力 性 能 等 方 面 吸 引 消 费 者 眼 球 虽 然 目 前 佳 宝 车 业 的 主 营 收 入 还 是 来 自 电 动 三 轮 车, 但 是 公 司 三 四 年 前 已 开 始 培 育 新 的 产 品 锂 电 动 两 轮 自 行 车 我 们 还 在 不 断 寻 找 新 的 产 品 黄 小 宝 认 为, 一 家 企 业 就 应 该 顺 势 而 为, 抓 住 适 应 市 场 的 产 品, 并 将 之 打 造 成 企 业 的 拳 头 产 品 伊 凯 动 力 : 借 力 大 使 馆 谈 生 意 我 喜 欢 把 不 可 能 的 事 做 成 何 孟 军 是 金 华 市 伊 凯 动 力 科 技 有 限 公 司 ( 以 下 简 称 伊 凯 动 力 ) 的 创 始 人, 他 个 性 鲜 明, 不 走 寻 常 路, 最 有 代 表 性 的 做 法 就 是 通 过 寻 找 驻 外 大 使 馆 以 及 国 外 驻 华 大 使 馆 的 协 助 来 促 成 生 意 2010 年, 创 业 了 4 年 的 何 孟 军 从 过 去 的 做 配 件 升 级 到 做 产 品 做 品 牌, 并 创 立 了 伊 凯 动 力, 专 注 于 生 产 电 动 代 步 车 电 动 轮 椅 车 和 两 轮 智 能 平 衡 车 何 孟 军 感 触 最 深 的 是, 在 互 联 网 时 代, 与 外 国 客 户 做 生 意 的 方 式 与 往 年 大 不 一 样 了 比 如 中 国 制 造 网 这 样 的 B2B 网 站 或 者 广 交 会 国 外 专 业 展 会 等 等, 通 过 这 些 平 台 就 可 以 获 得 不 少 客 户 他 告 诉 记 者, 起 初 自 己 找 客 户 时 就 用 扫 街 这 种 办 法 何 孟 军 非 常 看 重 到 国 外 参 展 的 机 会, 每 次 在 出 国 之 前 都 提 前 安 排 好 行 程, 并 且 订 好 机 票 酒 店, 这 样 差 旅 成 本 会 降 低 不 少 来 到 当 地 办 理 酒 店 入 住 的 时 候, 何 孟 军 就 会 咨 询 酒 店 服 务 人 员, 当 地 怎 么 书 写 电 动 代 步 车 电 动 轮 椅 车, 并 且 通 过 本 地 的 搜 索 引 擎 找 到 相 关 的 企 业 和 联 系 方 式 然 后 再 设 法 与 对 方 取 得 联 系, 方 便 的 就 直 接 去 拜 访 这 样 扫 一 遍, 几 乎 可 以 把 当 地 大 的 经 销 商 一 网 打 尽 这 种 登 门 拜 访 的 方 式 可 以 让 客 户 更 加 感 到 诚 意, 再 带 上 资 料 和 样 品, 成 交 的 可 能 性 更 高 当 然, 把 客 户 搞 定 大 多 数 时 候 都 是 困 难 重 重 的 何 孟 军 回 忆 3 年 多 前, 北 非 国 家 阿 尔 及 利 亚 的 一 位 客 商 表 现 出 对 伊 凯 动 力 产 品 的 浓 厚 兴 趣 但 是 通 过 邮 件 沟 通 几 次 后 发 现 效 果 并 不 明 显, 这 其 中 很 大 一 部 分 原 因 就 是 客 商 讲 法 语, 而 伊 凯 动 力 这 边 基 本 是 英 语 沟 通 当 时, 我 们 就 想 到 了 寻 求 中 国 驻 阿 尔 及 利 亚 大 使 馆 帮 助 的 办 法 大 使 馆 里 设 有 商 业 参 赞 虽 然 此 前 并 不 认 识, 也 未 有 过 联 系 但 大 使 馆 的 工 作 人 员 很 友 好, 在 了 解 情 况 之 后, 通 过 他 们 的 渠 道 帮 助 我 们 联 系 到 了 这 家 客 商 何 孟 军 介 绍 起 当 年 的 情 况 因 为 有 大 使 馆 出 面 推 荐, 这 位 客 户 对 伊 凯 动 力 的 信 任 感 增 加 了 许 多 后 来, 伊 凯 动 力 通 过 渠 道 找 到 一 位 在 阿 尔 及 利 亚 的 金 华 本 地 女 孩, 通 过 她 的 沟 通, 伊 凯 动 力 最 终 成 功 与 客 户 签 约 起 初 也 就 是 一 个 货 柜 的 货, 但 3 年 多 下 来, 现 在 已 经 是 伊 凯 动 力 最 大 的 客 户 了 2014 中 国 国 际 福 祉 博 览 会 暨 中 国 国 际 康 复 博 览 会 上, 两 位 老 人 试 骑 伊 凯 动 力 的 电 动 代 步 车 在 何 孟 军 看 来, 借 助 大 使 馆 的 力 量, 可 以 使 双 方 交 流 起 来 更 充 分 自 己 本 身 也 更 容 易 获 得 认 可 022 FOCUS VISION_Vol.39

中 国 制 造 之 美 THE BEAUTY OF MADE IN CHINA 图 / 文 _ 黄 晓 靖 责 编 _ 周 玉 洁 上 期 杂 志,YANG DESIGN 从 世 界 最 薄 门 磁 丁 盯 门 磁 说 起, 为 我 们 详 细 解 读 了 智 能 家 居 技 术 的 趋 势 与 突 破 点, 有 兴 趣 的 读 者 可 翻 阅 查 看 YANG DESIGN 设 计 的 智 能 可 穿 戴 设 备 THINK GLASS YANG DESIGN 认 为, 在 中 国 全 民 创 业 的 热 潮 下, 若 要 进 入 智 能 硬 件 市 场, 也 就 意 味 着 品 牌 和 厂 商 需 要 从 用 户 体 验 创 新 的 角 度 进 行 突 破 但 纵 观 当 下 国 内 智 能 硬 件 领 域 的 态 势, 似 乎 还 潜 藏 着 不 少 危 机 与 挑 战, 本 期 我 们 就 来 详 细 说 道 说 道 作 者 简 介 : 黄 晓 靖, 知 名 设 计 策 略 研 究 专 家, YANG DESIGN 设 计 策 略 研 究 所 总 监 YANG DESIGN 简 介 : 全 球 前 瞻 设 计 策 略 顾 问 机 构, 专 注 于 提 供 以 工 业 设 计 为 核 心 的 产 品 品 牌 战 略 与 营 销 咨 询 业 务, 总 部 位 于 上 海, 在 瑞 士 设 有 分 公 司 并 在 日 本 英 国 美 国 有 长 期 战 略 合 作 伙 伴 长 期 以 来 遵 循 创 造 完 美 用 户 体 验 的 设 计 哲 学, 为 全 球 众 多 领 先 品 牌 实 现 了 创 新 的 商 业 价 值, 合 作 伙 伴 包 括 绿 色 和 平 壹 基 金 波 音 奥 迪 英 菲 尼 迪 西 门 子 博 世 三 星 飞 利 浦 绝 对 伏 特 加 联 想 海 尔 万 科 等 在 家 电 消 费 电 子 交 通 工 具 家 居 产 品 时 尚 产 品 公 共 设 施 及 信 息 导 向 系 统 等 行 业 具 备 丰 富 经 验 与 领 先 优 势 去 年, 苹 果 针 对 ios 推 出 了 HomeKit 功 能,Google 以 32 亿 收 购 Nest, 一 时 间, 互 联 网 服 务 与 消 费 电 子 呈 现 出 日 益 融 合 的 智 能 家 居 趋 势 另 一 方 面, 众 多 国 内 外 品 牌 和 创 业 团 队 纷 纷 以 不 同 形 式 在 互 联 网 平 台 推 出 各 种 产 品, 这 造 就 了 近 年 来 的 智 能 硬 件 投 资 热 潮 在 2014 年, 智 能 硬 件 领 域 发 展 速 度 非 常 快, 国 内 出 现 了 不 少 众 筹 额 达 千 万 级 的 智 能 硬 件 产 品,BAT 三 巨 头 在 这 方 面 也 各 有 布 局, 智 能 硬 件 创 业 者 从 草 根 团 队 发 展 成 估 值 过 亿 的 公 司 逐 渐 增 多 但 当 一 个 市 场 远 未 成 熟 而 创 业 和 投 资 者 又 蜂 拥 而 入, 泡 沫 将 难 免 出 现 因 此, YANG DESIGN 针 对 智 能 硬 件 的 设 计, 总 结 出 了 以 下 几 点 问 题 问 题 一 : 同 质 化 严 重 根 据 公 开 数 据 显 示, 去 年 国 内 可 穿 戴 设 备 一 级 市 场 ( 手 表 手 环 等 ) 在 下 游 领 域 投 资 共 发 生 超 过 30 起 在 亚 马 逊 中 国 发 布 的 2014 网 购 趋 势 报 告 中, 从 品 类 来 看, 网 购 消 费 者 最 喜 欢 的 五 大 智 能 数 码 产 品 依 次 为 智 能 手 环 智 能 手 表 智 能 蓝 牙 设 备 智 能 家 居 和 智 能 创 意 产 品 在 YANG DESIGN 的 可 穿 戴 项 目 研 究 中, 我 们 发 现 目 前 市 面 上 的 手 环 大 多 外 形 材 料 和 功 能 都 高 度 相 似, 同 质 化 严 重 在 过 去 的 几 年 中, 智 能 手 环 的 确 在 可 穿 戴 设 备 的 热 潮 中 获 得 了 大 量 关 注, 但 它 的 市 场 化 一 直 进 展 缓 慢 智 能 手 环 毕 竟 和 移 动 设 备 平 板 设 备 不 同, 它 难 以 独 立 于 手 机 / 平 板 运 作, 同 时 也 不 是 刚 需 苹 果 iwatch 的 进 入, 虽 然 有 可 能 盘 活 整 个 可 穿 戴 设 备 市 场, 把 健 康 运 动 监 测 的 观 念 普 及 到 一 般 消 费 者 上, 但 毕 竟 它 代 表 的 是 智 能 手 表 而 非 智 能 手 环 可 以 预 见, 智 能 手 环 在 未 来 几 年 虽 然 会 随 着 可 穿 戴 设 备 的 市 场 规 模 扩 大 获 得 相 应 的 利 好, 但 它 的 未 来 远 没 有 那 么 乐 观 问 题 二 : 特 性 疲 劳 在 消 费 过 程 中, 特 性 疲 劳 指 的 是 消 费 者 实 际 上 倾 向 于 需 要 和 选 择 过 于 复 杂 的 产 品, 过 后 才 会 为 此 担 忧 研 究 表 明, 消 费 者 在 购 买 前 越 来 越 看 重 产 品 的 性 能 而 非 可 用 性, 这 使 他 们 倾 向 购 买 具 有 许 多 特 性 的 产 品, 但 使 用 之 后, 可 用 性 的 重 要 度 大 幅 增 加, 消 费 者 反 而 更 喜 欢 特 性 少 一 些 的 产 品 这 对 消 费 者 的 满 意 度 有 很 大 程 度 的 影 响, 因 为 消 费 者 购 买 具 有 太 多 特 性 的 产 品 可 能 会 感 到 很 受 挫 折 而 不 考 虑 再 次 购 买 这 在 体 积 有 限 的 智 能 硬 件 上 尤 其 适 用 : 承 载 太 多 高 级 功 能 的 小 屏 幕 和 APP 往 往 是 在 实 际 使 用 中 把 用 户 吓 跑 的 原 因 智 能 不 应 该 适 得 其 反, 造 成 用 户 的 困 扰 因 此, 最 好 在 产 品 设 计 中 增 加 少 量 特 性, 通 过 提 高 顾 客 的 满 意 率 和 良 好 口 碑 来 抵 消 或 许 比 较 低 的 初 始 销 售 额, 从 ipod 的 成 功 中 我 们 可 以 看 到 这 一 点 问 题 三 : 安 装 复 杂 很 多 用 户 至 今 搞 不 懂 如 何 在 智 能 手 机 上 安 装 应 用 或 是 设 置 家 庭 无 线 路 由 器 ; 而 智 能 家 居 是 共 享 的, 规 则 也 是 极 为 复 杂 的, 并 非 人 人 都 是 IT 工 程 师 再 加 上 设 备 间 不 同 的 兼 容 性 应 用 程 序 设 计 问 题, 这 些 障 碍 暂 时 没 有 一 个 厂 商 能 够 克 服 YANG DESIGN 认 为 受 到 微 信 使 用 习 惯 的 带 动, 移 动 APP 会 转 向 以 微 信 为 基 础 的 轻 应 用, 以 便 于 用 户 省 却 安 装 流 程, 更 便 捷 地 进 行 阅 读 问 题 四 : 安 全 隐 患 即 便 大 多 数 智 能 家 居 设 备 使 用 了 嵌 入 式 系 统 ( 无 法 安 装 应 用 ), 但 并 不 能 阻 止 黑 客 通 过 互 联 网 入 侵 设 备 包 括 Nest 监 控 摄 像 头 智 能 冰 箱 等 设 备, 都 出 现 过 安 全 问 题, 显 然 这 是 十 分 可 怕 的 试 想 一 下, 如 果 你 的 智 能 门 锁 家 庭 监 控 设 备 遭 到 入 侵, 家 庭 的 最 基 本 安 全 需 求 都 难 以 保 障, 谁 还 会 购 买 这 种 设 备? 同 时, 用 户 也 不 能 确 定 科 技 公 司 是 否 擅 自 收 集 了 用 户 信 息 并 用 于 商 业 目 的, 这 是 智 能 家 居 的 另 一 个 隐 患 : 隐 私 问 题 这 还 需 要 有 关 部 门 进 行 更 大 力 度 的 监 管 规 则 制 定, 来 推 动 整 个 产 业 的 发 展 024 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 025

设 计 前 沿 DESIGN iphone6 保 护 壳 对 于 脆 弱 的 iphone 来 说, 保 护 壳 必 不 可 少 由 Ramak Radmard + Lucidream 出 品 的 exo, 设 计 灵 感 来 源 于 机 械 表 芯, 符 合 人 体 工 程 学 设 计, 防 滑 防 摔, 取 下 和 装 上 都 非 常 方 便 此 外 还 有 一 系 列 配 件, 包 括 支 架 挂 钩 等 等, 让 你 的 iphone 更 便 于 携 带! LED 屏 雨 刷 由 Huang Junxi Ma Jinca 和 Ding Dong 设 计 的 Wipers LED Barricade Lights, 将 后 车 窗 雨 刷 增 添 了 LED 显 示 屏 的 功 能, 在 雨 雾 等 恶 劣 天 气 情 况 下, 可 以 显 示 出 醒 目 的 提 醒 字 样 不 知 道 平 时 能 不 能 也 显 示 一 个 新 手 或 女 司 机? 告 别 笨 重 颈 托 Handsome Ltd 出 品 的 这 一 款 新 型 颈 托, 不 仅 外 观 简 洁 美 观, 而 且 采 用 了 全 新 的 支 撑 设 计, 将 头 部 的 重 量 集 中 在 胸 骨 而 非 脆 弱 的 锁 骨 上, 使 得 患 者 更 加 轻 松 因 为 选 择 了 轻 质 的 尼 龙 结 构, 这 款 颈 托 的 重 量 仅 仅 为 80 克, 分 为 大 中 小 三 个 型 号, 售 价 34.99 欧 滚 轮 灭 火 器 由 Hee-Sun Kim 设 计 的 灭 火 器 O-Extinguisher, 较 之 寻 常 灭 火 器 的 不 同 在 于, 它 采 用 了 滚 轮 的 设 计, 不 仅 可 以 储 存 更 多 的 灭 火 材 料, 在 火 情 发 生 时, 也 可 以 利 用 滚 轮 更 加 迅 速 地 奔 赴 火 场 此 外, 它 一 次 性 喷 射 的 时 间 也 比 普 通 灭 火 器 长 了 3 倍 有 余 026 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 027

设 计 前 沿 DESIGN 气 球 瓶 塞 由 Xu Hao Zhao Xin Wu Chengyang 和 Lin Zihan 设 计 的 这 一 款 瓶 塞 Balloon Plug 非 常 有 趣, 它 可 以 适 应 任 意 大 小 的 瓶 口 它 的 工 作 原 理 非 常 简 单, 利 用 瓶 塞 上 下 两 部 分 的 气 囊, 调 整 气 体 容 量, 使 气 囊 逐 渐 填 满 整 个 瓶 口, 以 此 塞 住 瓶 子 高 承 重 无 损 墙 贴 即 使 是 号 称 无 痕 钉 的 挂 钩, 也 会 在 墙 壁 上 留 下 细 小 的 洞 如 何 在 完 全 不 破 坏 墙 面 的 基 础 上 安 装 挂 钩 装 饰 画 呢? 来 看 看 Magnektik 它 通 过 磁 力 将 物 品 牢 牢 吸 附 在 墙 面 上, 完 全 不 会 损 坏 墙 面, 最 高 承 重 达 到 了 220 磅! 电 视 机 衣 帽 架 装 饰 画, 甚 至 是 自 行 车, 愉 快 地 往 墙 上 挂 吧! 开 关 插 座 在 床 头 桌 下 等 隐 蔽 位 置 的 插 座 插 拔 起 来 最 麻 烦 了, 有 没 有 安 全 又 便 捷 的 两 全 之 道 呢? 由 Goeun Choi Jeongsoo Heo 和 Younghun Lim 设 计 的 插 座 CLACK plug, 将 插 座 与 开 关 合 二 为 一 向 上 推 一 下 电 源 线, 即 打 开 了 电 源, 反 之 向 下 推 就 是 关 闭, 操 作 起 来 毫 无 压 力 便 携 平 板 支 架 对 于 随 身 携 带 ipad 的 人 来 说, 如 果 平 板 支 架 也 能 轻 巧 便 携 就 最 好 不 过 了 由 Vyne Products 出 品 的 平 板 支 架, 平 时 可 以 卷 成 一 团, 使 用 时 将 它 扭 成 你 需 要 的 支 架 形 状 即 可 ipad 的 完 美 旅 行 伴 侣! 34.95 美 金, 这 个 价 格 可 不 便 宜 迷 你 充 电 宝 充 电 宝 固 然 好, 但 是 容 量 越 大, 重 量 也 就 越 重 而 Tsung Chih-Hsien 设 计 的 Mini Power 则 是 一 个 绝 佳 的 补 充 品, 它 的 身 材 非 常 娇 小, 分 为 2 小 时 4 小 时 和 6 小 时 的 容 量, 人 们 可 以 在 便 利 店 即 买 即 用, 用 完 则 与 普 通 电 池 一 样, 可 以 再 回 收 它 获 得 了 2014 年 的 红 点 奖 028 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 029

设 计 前 沿 DESIGN 前 置 背 包 双 肩 包 虽 然 容 量 大 省 力, 但 在 旅 途 过 程 中, 它 并 不 是 个 方 便 的 选 择 每 一 次 掏 钱 包 相 机 水 壶 等 等 杂 物, 你 总 得 把 它 卸 下 来 而 wolffepack 背 包, 可 以 轻 松 在 前 背 和 后 背 之 间 转 换 wolffepack 将 背 部 背 带 与 背 囊 分 开, 通 过 肩 部 的 按 钮 控 制 绳 索, 实 现 背 囊 的 升 降, 可 以 简 单 将 背 囊 扭 到 胸 前, 然 后 通 过 搭 扣 扣 在 胸 前 夜 光 车 锁 由 Takeshima Kazuyoshi 和 Uchima Rosa 为 日 本 天 博 广 告 公 司 设 计 的 车 锁 City Firefly, 是 骑 行 爱 好 者 的 大 福 利 它 的 设 计 灵 感 来 自 于 萤 火 虫, 在 骑 行 时 将 它 挂 在 背 上, 它 可 以 发 出 醒 目 的 信 号 灯 光, 以 提 示 来 往 车 辆 注 意 骑 行 者 的 安 全 City Firefly 获 得 了 2014 年 的 红 点 奖 火 灾 救 生 空 气 球 火 灾 中 最 大 的 致 死 因 不 是 烧 伤, 而 是 窒 息 由 Seam Lee 和 Young Jo In 设 计 的 Air Pocket, 是 一 个 可 以 净 化 空 气 的 球 体 火 灾 发 生 时 将 它 开 启, 它 可 以 净 化 小 范 围 内 的 一 氧 化 碳 等 有 毒 气 体, 将 之 转 化 为 可 供 呼 吸 的 空 气, 以 提 高 被 困 者 的 生 存 率 同 时 它 还 可 以 在 紧 急 情 况 下 打 开 小 灯, 安 抚 身 陷 火 灾 现 场 黑 暗 又 恐 慌 环 境 中 的 民 众 五 轮 行 李 箱 四 个 轮 子 的 万 向 轮 行 李 箱 常 见, 但 五 个 轮 子 呢? 由 Sung Ha Lim 和 Hee Kyung Oh 设 计 的 五 轮 行 李 箱, 为 箱 子 倾 斜 时 额 外 提 供 了 一 个 带 支 架 的 滚 轮, 不 仅 可 以 使 箱 子 拉 动 时 更 加 稳 固, 也 更 节 约 力 气 不 拖 动 时, 则 可 以 隐 藏 在 箱 体 中, 非 常 人 性 化 像 贴 胶 带 一 样 贴 绷 带 Eun-ji Jeong 和 Na-young Kim 设 计 的 Rolling patch 的 设 计 灵 感 来 自 于 透 明 胶 带 的 滚 轮 式 切 割 器 不 同 的 是,Rolling patch 里 装 的 是 绷 带 就 像 贴 透 明 胶 带 一 样, 将 大 了 一 号 的 Rolling patch 按 在 患 处, 贴 上 绷 带, 然 后 通 过 刀 片 将 绷 带 切 断 单 手 就 可 以 完 成, 从 此 贴 绷 带 so easy! 030 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 031

设 计 前 沿 DESIGN 环 保 绿 叶 电 池 由 Hyosang Pak 和 Dongseong Jeong 设 计 的 Leaf Charger 是 一 片 节 能 环 保 的 树 叶 它 的 设 计 灵 感 来 自 于 绿 色 植 物 的 光 合 作 用 这 个 移 动 电 源 无 需 充 电, 只 要 把 它 贴 在 窗 户 上 晒 晒 太 阳, 它 就 能 将 太 阳 能 转 化 为 电 能, 当 显 示 屏 显 示 晒 太 阳 完 成 后, 将 它 贴 在 手 机 上, 打 开 开 关, 即 可 为 你 的 手 机 充 电 一 体 式 洗 漱 包 Choi Seungho 和 Yeon Taekwon 设 计 的 一 体 式 旅 行 洗 漱 包 可 不 是 传 统 洗 漱 包 的 模 样, 它 集 成 了 各 种 瓶 瓶 罐 罐 你 可 以 把 洗 发 水 护 发 素 沐 浴 露 等 直 接 倒 进 去, 从 此 再 也 不 需 要 特 别 去 买 旅 行 装 了! 中 央 的 口 袋 则 是 用 来 存 放 牙 刷 剃 须 刀 等 物 品 用 植 物 净 化 空 气 Mridula Dasari 设 计 的 空 气 净 化 器 Osgène, 灵 感 来 自 于 植 物 的 光 合 作 用 这 个 空 气 净 化 器 就 像 一 盆 植 物, 只 需 要 浇 浇 水, 然 后 让 它 开 始 光 合 作 用, 吸 收 我 们 呼 出 的 二 氧 化 碳, 释 放 出 氧 气, 以 此 改 善 环 境 032 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 033

市 场 MARKET 观 点 2014 年 11 月 22 日, 朱 为 众 先 生 应 中 国 商 务 部 贸 发 局 的 邀 请 在 第 四 届 国 际 商 贸 发 展 大 会 主 旨 论 坛 发 展 跨 境 电 商, 开 拓 全 球 市 场 上 作 了 主 题 演 讲 明 白 了 什 么 叫 电 商, 跨 境 电 商 的 释 义 就 迎 刃 而 解, 即 国 际 间 的 电 子 商 务 零 售 既 然 是 国 际 间 的, 当 然 是 既 有 出 口 零 售, 也 有 进 口 零 售 ( 其 实 所 谓 的 海 淘 就 是 进 口 零 售 ), 对 象 是 消 费 者 ( 包 括 小 业 主 ), 物 流 往 往 是 采 用 已 经 成 型 的 第 三 方 传 统 快 递, 邮 寄 等 方 式 这 样 行 业 的 概 念 清 晰 了, 企 业 的 定 位 和 战 略 也 就 比 较 容 易 抓 准, 不 会 轻 易 走 入 误 区 多 年 后 后 悔 没 有 亚 马 逊 和 阿 里 巴 巴 的 远 见 和 运 气, 错 失 良 机 电 子 商 务 的 井 喷 发 展 有 一 个 很 简 单 的 因 果 公 式 : 文 _ 田 可 _ 本 刊 记 者 责 编 _ 崔 西 关 于 受 访 者 : 朱 为 众 先 生, 为 全 球 著 名 早 教 和 童 装 品 牌 金 宝 贝 的 全 球 首 席 货 源 官 常 年 游 走 于 美 国 和 中 国 出 口 企 业 之 间, 深 谙 美 国 消 费 者 和 中 国 制 造 的 位 势 和 走 向, 是 零 售 业 的 专 家 一 方 面 朱 为 众 感 受 到 了 中 国 跨 境 电 商 如 火 如 荼 的 发 展 热 浪 炙 面, 一 方 面 又 一 如 既 往 地 观 察 到 中 国 特 色 的 人 云 亦 云, 以 讹 传 讹 和 跟 风 恶 习 造 成 的 误 区 和 隐 患 跨 境 电 商 既 有 政 府 的 大 力 倡 导 和 扶 持, 又 有 专 家 的 循 循 善 诱, 当 然 更 有 阿 里 巴 巴 在 美 国 成 功 上 市 的 推 波 助 澜, 大 潮 已 至, 明 白 无 误 不 容 易 明 白 的 恰 恰 是 大 潮 孕 育 的 大 机 遇 和 大 挑 战, 这 里 的 大 机 遇 让 人 心 跳, 谁 都 不 敢 说 再 过 五 年 十 年 不 会 再 出 现 几 个 新 的 阿 里 巴 巴 或 是 苹 果 这 样 伟 大 的 公 司 这 里 的 大 危 机 同 样 让 人 心 跳 以 朱 为 众 之 见, 在 跨 境 电 商 潮 涨 潮 落 期 间, 我 们 将 看 到 的 是 千 舟 沉 底 数 帆 过, 万 树 病 枯 几 木 春 生 与 死 的 博 弈, 成 功 者 寥 寥, 裸 泳 者 陈 尸 遍 布 落 潮 后 的 海 滩 消 费 者 行 为 发 生 变 化, 电 子 商 务 零 售 水 涨 船 高, 商 机 无 限 焦 : 那 么, 究 竟 是 什 么 原 因, 导 致 了 电 子 商 务 的 蓬 勃 发 展? 众 : 其 实 电 子 商 务 并 不 是 什 么 新 事 物, 但 是 它 最 近 十 年 井 喷 式 的 发 展 的 确 是 让 众 多 行 业 分 析 师 跌 掉 了 眼 镜! 更 是 让 太 多 的 企 业 家 在 网 络 / 移 动 技 术 发 展 颠 覆 消 费 者 行 为 消 费 者 行 为 颠 覆 传 统 零 售 业 什 么 是 零 售 业? 一 说 到 零 售 业, 我 们 脑 子 里 就 会 呈 现 出 商 铺 的 形 象, 因 为 几 乎 凡 是 有 人 类 历 史 的 地 方 就 有 店 铺, 即 使 是 最 原 始 的 集 市, 其 实 也 是 一 种 流 动 店 铺 但 是 我 见 过 的 对 零 售 业 最 精 辟 的 诠 释 其 实 是 : 把 产 品 从 生 产 厂 家 送 到 消 费 者 手 中 的 功 能 这 里 并 没 有 店 铺 的 字 样, 而 是 功 能 所 以 零 售 是 一 种 功 能 带 着 这 些 疑 惑, 焦 点 视 界 越 洋 邮 件 专 访 了 朱 为 众 先 生, 让 他 探 讨 下 中 国 跨 境 电 商 的 处 境 和 发 展 机 遇 以 下, 焦 点 视 界 简 称 焦, 朱 为 众 先 生 简 称 众 为 跨 境 电 商 正 名 焦 :2014 年, 到 处 都 在 提 跨 境 电 商, 那 么 到 底 什 么 是 跨 境 电 商, 您 理 解 的 跨 境 电 商 具 体 指 什 么? 众 : 其 实 电 子 商 务 的 英 文 原 文 是 Electronic commerce, 更 常 见 的 是 E-commerce or ecommerce 这 里 的 电 商 在 电 商 发 源 地 美 国 更 多 是 指 电 子 商 务 零 售, 即 国 内 常 说 的 B2C, 或 企 业 对 消 费 者 的 销 售 像 阿 里 巴 巴 的 淘 宝 和 天 猫, 当 当 书 店 就 是 最 典 型 的 电 子 商 务 零 售, 这 是 狭 义 的 电 商 跨 境 电 商 大 潮 涌 起, 蓝 海 泛 红 陷 入 淘 宝 式 厮 杀 至 于 所 谓 的 B2B, 即 企 业 对 企 业 的 销 售, 其 实 在 今 天 的 世 界 上 几 乎 很 难 找 到 不 用 电 子 技 术 和 网 络 做 生 意 的 公 司 和 模 式, 所 以 广 义 上 的 电 商 可 以 说 是 包 罗 万 象, 充 其 量 只 是 借 用 电 子 技 术 和 网 络 促 进 传 统 商 务 活 动 的 功 能 和 效 率 的 提 高, 一 般 不 再 用 电 子 商 务 来 表 示 语 言 有 其 约 定 俗 成 的 属 性, 所 以 在 商 界, 说 电 子 商 务, 其 实 不 言 而 喻 的 是 说 电 子 商 务 零 售 中 国 对 海 外 消 费 品 的 需 求, 加 上 诸 多 政 策 利 好, 跨 境 进 口 电 商 2014 年 以 来 异 常 火 爆 034 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 035

市 场 MARKET 观 点 电 子 商 务 零 售 准 确 无 误 地 履 行 了 把 产 品 从 生 产 厂 家 送 到 消 费 者 手 中 这 个 功 能, 做 什 么 并 没 有 变, 变 了 的 只 是 如 何 做, 变 了 的 是 消 费 者 的 习 惯 和 零 售 业 传 统 买 卖 的 方 式 而 已 里 巴 巴 在 美 国 的 成 功 上 市 今 天 的 消 费 者 可 以 坐 在 办 公 室 里 货 比 三 家, 轻 松 购 物 传 统 的 感 恩 节 后 的 黑 色 星 期 五 为 美 国 圣 诞 节 购 物 单 天 销 售 最 高 一 天, 标 志 着 购 物 高 峰 季 节 的 开 始, 现 在 紧 跟 在 黑 色 星 期 五 之 后, 美 国 又 出 现 了 网 络 星 期 一 的 奇 特 现 象 2010 年, 消 费 者 在 网 络 星 期 一 这 天 消 费 10 多 亿 美 元, 而 刚 刚 过 去 的 2014 年 的 网 络 星 期 一 的 单 天 零 售 竟 然 突 破 20 亿 美 元, 四 年 翻 了 一 番! 除 了 网 上 购 物, 用 手 机 进 行 的 移 动 购 物 更 是 把 购 物 这 种 传 统 在 商 店 里 发 生 的 行 为 变 得 无 所 不 在, 无 时 不 能 说 到 网 络 / 移 动 技 术 发 展 颠 覆 消 费 者 行 为 - 消 费 者 行 为 颠 覆 传 统 零 售 业, 先 说 说 我 身 边 的 故 事 : 我 的 儿 子 在 美 国 国 务 院 工 作, 常 年 驻 海 外, 通 常 他 与 家 里 的 联 系 都 是 通 过 和 我 的 电 子 邮 件, 再 由 我 转 告 太 太 可 是 好 几 次, 太 太 都 提 前 告 诉 我 说 儿 子 要 回 来 探 亲 我 很 诧 异 她 是 如 何 知 道 的, 细 细 究 之 原 来 太 太 开 始 收 到 电 商 陆 续 发 来 孩 子 在 海 外 订 购 的 商 品 包 裹 孩 子 是 80 后, 这 一 代 人 是 和 电 脑 和 网 络 同 时 成 长 的, 人 家 早 不 去 实 体 店 啦, 他 的 习 惯 是 每 每 在 海 外 要 返 回 美 国 探 亲 前 就 把 要 采 购 的 东 西 选 购 完 毕, 等 回 来 后 一 一 查 收, 测 试, 然 后 选 择 是 留 下 还 是 退 货 ( 如 果 退 货, 也 不 去 商 店, 而 是 通 过 联 邦 快 递 或 UPS) 上 个 月 太 太 去 中 国 探 亲 我 在 家 开 始 收 到 快 递, 我 打 电 话 告 诉 太 太 说 : 嗨, 儿 子 要 回 来 啦! 你 快 回 来 吧! 他 的 电 子 商 务 消 费 习 惯 已 经 成 为 我 们 了 解 他 行 踪 的 最 佳 途 径! 零 售 商 对 于 高 科 技 的 运 用 远 远 超 过 了 传 统 的 货 品 和 库 存 管 理, 零 售 商 利 用 自 己 掌 握 的 大 量 消 费 者 的 资 料 对 他 们 进 行 个 性 化 的 营 销 和 广 告 宣 传 : 你 买 了 尿 布 吗? 个 性 广 告 发 到 你 的 手 机 对 症 下 药 地 问 你 需 要 不 需 要 奶 粉 ; 你 刚 刚 买 了 咖 啡 机 吗? 咖 啡 豆 的 广 告 随 后 跟 进 ; 你 买 了 新 房? 恭 贺 乔 迁 新 喜 和 卖 家 俱 的 广 告 接 踵 而 至 有 趣 的 是 在 两 极 分 化 的 世 界 里, 穷 人 和 富 人 用 高 科 技 的 目 的 并 不 完 全 一 样 : 前 者 是 货 比 三 家, 努 力 找 到 最 便 宜 的 商 品, 让 自 己 有 限 的 货 币 发 挥 最 大 的 作 用 物 有 所 值 ; 后 者 主 要 是 图 便 利 图 服 务, 让 自 己 可 以 随 时 随 地 购 物, 并 且 让 你 送 货 上 门 随 心 所 欲 更 有 趣 的 消 费 变 化 是 最 近 发 生 在 我 自 己 身 上 的 一 件 事 : 我 有 一 个 多 年 养 成 的 上 瘾 般 的 习 惯 : 逛 书 店 可 是 搬 到 旧 金 山 后 回 到 了 久 别 的 城 市 生 活, 反 倒 发 现 购 物 远 不 像 原 来 住 在 市 郊 时 那 样 方 便 这 里 人 口 密, 地 皮 贵, 商 店 小 且 少 一 年 了 还 没 有 弄 明 白 在 哪 里 有 书 店 其 实 即 使 知 道 哪 里 有 商 店, 停 车 难 也 常 常 让 我 和 太 太 望 而 生 畏 所 以 我 积 累 了 一 张 长 长 的 购 书 单 中 国 消 费 者 对 电 子 商 务 零 售 接 受 的 速 度 之 快 让 世 界 吃 惊, 阿 里 巴 巴 在 美 国 成 功 上 市, 淘 金 250 亿 美 元, 并 一 度 市 值 超 过 了 传 统 零 售 业 巨 无 霸 沃 尔 玛, 让 我 们 做 零 售 业 的 不 得 不 倒 吸 一 口 凉 气 : 这 个 世 界 究 竟 怎 么 啦? 我 们 可 以 毫 不 夸 张 地 说, 网 络 高 科 技 数 码 技 术 和 移 动 技 术 已 经 开 始 并 将 继 续 其 在 零 售 业 的 革 命, 它 们 已 经 颠 覆 了 消 费 者 的 消 费 习 惯 和 传 统 零 售 业 的 经 营 模 式, 成 为 时 代 的 特 色 电 子 商 务 零 售 水 涨 船 高, 势 不 可 挡 电 子 商 务 零 售 似 乎 是 为 跨 境 而 生, 世 界 越 平, 越 适 合 电 子 商 务 零 售 的 跨 境 发 展, 跨 境 电 商 越 是 发 展, 世 界 就 变 得 愈 发 平 坦, 相 得 益 彰, 互 相 催 化 然 而 跨 境 电 商 误 区 多 多, 隐 患 极 大 某 个 星 期, 我 和 太 太 去 洛 杉 矶 度 假 时 看 到 下 榻 的 酒 店 对 面 就 有 个 Barnes and Boble 连 锁 书 店, 把 我 乐 得 不 行 可 是 没 想 到 在 店 里 的 近 一 个 小 时 的 购 书 体 验 让 我 彻 底 改 变 了 这 个 多 年 养 成 的 习 惯 我 楼 上 楼 下 跑 了 几 次, 服 务 员 问 了 几 个, 才 找 到 了 我 要 买 的 七 本 书 中 的 一 本! 一 气 之 下, 我 连 找 到 的 那 本 也 没 买 回 到 酒 店 房 间 借 着 怒 气 上 了 亚 马 逊 网, 三 十 分 钟 不 到, 不 但 七 本 书 全 部 搞 定, 还 根 据 相 关 推 荐 多 买 了 两 本 书! 等 我 和 太 太 到 家, 联 邦 快 递 的 包 裹 已 经 在 等 我 啦, 当 然 这 次 不 是 儿 子 要 回 来, 是 我 的 书 到 啦, 打 开 一 看, 一 本 不 少! 我 对 自 己 说 : 永 别 啦, 书 店! 这 就 是 电 子 和 网 络 技 术 对 消 费 者 行 为 的 颠 覆 力 量, 一 个 几 十 年 的 习 当 地 时 间 2014 年 11 月 25 日, 英 国 彼 得 伯 勒, 探 访 亚 马 逊 公 司 仓 储 物 流 中 心 之 一 在 大 促 到 来 之 前, 亚 马 逊 正 在 进 行 准 备 工 作 惯 颠 覆 在 一 个 小 时 之 内, 而 且 是 永 久 性 的 无 悔 无 怨 的 改 变 焦 : 呵 呵, 你 们 父 子 两 代 人 作 为 消 费 者 的 购 物 体 验 和 变 化, 确 实 从 不 同 侧 面 反 映 了 电 商 的 发 展 佩 亚 马 逊 公 司 在 零 售 业 革 命 中 的 领 导 作 用 功 不 可 没, 这 家 创 建 于 1994 年 的 公 司, 当 年 只 是 一 家 名 不 见 经 传 的 小 公 司, 而 今 天 的 亚 马 逊 已 经 成 为 名 副 其 实 的 跨 国 公 司,2013 年 销 售 额 超 过 744 亿 美 元 最 有 意 思 的 是 这 家 公 司 在 零 售 业 享 有 优 质 服 务 的 口 碑, 一 个 电 商, 其 雇 员 其 实 根 本 就 不 和 消 费 者 进 行 面 对 面 的 接 触, 居 然 赢 得 了 消 费 者 对 其 服 务 的 高 度 评 价 ( 包 括 我 本 人 的 消 费 体 验 ) 这 给 零 售 商 一 个 强 有 力 的 唤 醒 服 务 : 在 传 统 商 店 里 实 现 的 所 谓 消 费 者 体 验 不 但 可 以 在 网 上 完 成, 而 且 可 以 让 他 们 的 满 意 度 大 大 超 过 其 在 商 店 里 的 体 验 零 售 业 的 巨 头 包 括 沃 尔 玛, 纷 纷 被 在 自 己 眼 皮 底 下 突 然 长 出 来 的 这 个 猛 兽 和 怪 物 吓 坏 了, 好 像 微 软 当 年 误 判 网 络 时 代 一 样, 沃 尔 玛 等 一 批 传 统 零 售 巨 头 错 判 了 电 商 的 重 要 性 和 其 发 展 的 迅 猛 速 度 它 们 终 于 从 梦 中 醒 来, 奋 起 直 追 一 叶 落 知 天 下 秋, 我 们 父 子 两 代 人 作 为 消 费 者 自 身 行 为 发 生 的 变 化, 可 以 说 是 被 颠 覆 后 的 消 费 者 行 为 和 零 售 业 经 营 模 式 变 化 大 趋 势 的 写 真 如 果 说 前 些 年 网 络 和 移 动 数 码 技 术 还 只 是 受 过 良 好 教 育 人 群 的 特 权, 那 么 今 天 的 消 费 者 已 经 进 入 全 面 的 高 科 技 和 数 码 移 动 时 代 可 以 这 么 说 高 科 技 和 数 码 技 术 在 零 售 业 的 普 及 速 度 大 大 超 过 了 所 有 人 的 意 料, 最 有 力 的 证 据 当 属 沃 尔 玛 成 为 苹 果 iphone 最 大 经 销 商 之 一 和 阿 跨 境 电 商 的 五 大 误 区 众 : 是 的, 作 为 消 费 者, 我 喜 欢 上 了 亚 马 逊, 但 是 作 为 零 售 商, 我 对 这 个 打 破 一 切 行 规 的 颠 覆 者 有 着 同 行 天 生 的 警 觉 和 由 衷 的 钦 焦 : 您 刚 才 提 到 了 跨 境 电 商 的 误 区 和 隐 患, 以 您 之 见, 误 区 具 体 是 什 么? 都 表 现 在 哪 些 方 面? 036 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 037

市 场 MARKET 观 点 众 : 嗯, 这 也 是 我 想 讲 述 的 重 点 内 容 失 为 一 面 很 好 的 镜 子 : 实 体 店 巨 无 霸 沃 尔 玛 当 下 重 中 之 重 的 战 略 是 发 展 在 全 球 的 电 商! 先 是 要 了 解 消 费 者, 二 是 要 懂 得 这 里 的 法 律 和 游 戏 规 则 美 国 有 着 对 中 国 企 业 充 满 敌 意 和 顾 虑 的 商 业 氛 围, 华 为 如 此 强 悍, 唯 独 在 美 国 屡 战 屡 败 第 一 个 误 区 : 跨 境 电 商 面 临 最 重 要 的 是 企 业 定 位 的 问 题 让 我 们 重 新 回 到 零 售 业 的 定 义 : 把 产 品 从 生 产 厂 家 送 到 消 费 者 手 中 的 功 能 所 以 我 一 般 对 企 业 的 第 一 个 问 题 是 : 你 是 生 产 厂 家, 还 是 零 售 商? 从 行 业 属 性 上 来 说, 这 是 两 个 隔 行 如 隔 山 的 行 业, 虽 然 双 方 都 有 涉 足 对 方 领 域 的, 但 基 本 都 属 于 例 外, 不 在 本 文 讨 论 的 范 围 如 果 你 是 一 家 生 产 制 造 型 企 业, 那 么, 机 遇 在 于 利 用 电 商 让 自 己 的 产 品 与 消 费 者 见 面, 从 某 种 程 度 上 说 是 绕 过 了 传 统 的 买 手, 直 接 让 市 场 来 检 验 你 的 产 品 符 不 符 合 消 费 者 的 需 要 但 并 不 意 味 着 自 己 摇 身 一 变 去 做 电 商, 或 是 开 商 店, 记 住 : 不 管 线 上 线 下, 零 售 就 是 开 商 店, 有 没 有 砖 砌 的 墙 都 是 商 店 隔 行 如 隔 山, 专 注 才 能 取 胜 第 二 个 误 区 : 是 认 为 一 旦 直 接 与 消 费 者 见 面, 你 的 产 品 就 突 然 变 得 畅 销 起 来 没 那 么 回 事! 很 多 企 业 多 年 来 被 专 家 和 学 者 忽 悠 得 愤 愤 不 平, 我 们 的 利 润 都 被 品 牌 夺 走 啦! 我 们 没 有 定 价 权! 最 具 煽 动 性 的 一 段 话 流 传 甚 广 : 以 玩 具 业 为 例, 一 个 芭 比 娃 娃 我 们 的 出 厂 价 一 块 美 金, 在 美 国 的 沃 尔 玛 零 售 价 格 是 9.99 元 美 金, 那 一 块 美 金, 原 料 占 了 0.65%, 生 产 占 0.35%, 你 晓 不 晓 得 我 们 能 赚 多 少 钱, 一 美 分 了 不 起 了 吧? 他 们 是 剥 削 我 们 的 劳 动 者, 浪 费 我 们 的 资 源 用 这 么 贱 一 块 钱 的 价 格 卖 到 美 国 去, 他 最 后 以 9.9 的 价 格 卖 给 消 费 者, 他 们 席 卷 了 所 有 的 利 润 流 传 广, 贻 害 当 然 也 大 廉 价 66% 物 有 所 值 28% 实 用 14% 漂 亮 8% 创 新 7% 友 好 7% 有 趣 6% 年 轻 6% 吸 引 人 5% 高 质 量 5% 时 尚 4% 设 计 好 4% 世 界 级 3% 安 全 2% 奢 侈 2% 所 以 中 国 制 造 的 主 要 客 户 其 实 并 没 有 变, 是 零 售 商! 我 对 企 业 主 的 忠 告 是 : 撼 山 易, 撼 零 售 商 难! 我 们 要 做 的 不 是 取 而 代 之, 而 是 投 其 所 好, 提 供 优 质 服 务 和 优 质 产 品 零 售 商 要 什 么? 几 乎 无 一 例 外 的 它 们 都 要 差 异 化 和 效 率! 都 在 大 力 发 展 自 有 品 牌 和 直 接 进 口 所 以 我 们 的 企 业 大 有 文 章 可 做 否 则, 你 真 的 就 是 在 美 国 市 场 通 过 电 商 直 接 和 消 费 者 见 面 了, 千 篇 一 律 的 产 品 或 是 品 质 低 劣 的 产 品 照 样 会 受 到 消 费 者 的 离 弃 你 知 道 美 国 零 售 业 和 消 费 者 的 十 大 趋 势 吗, 它 们 个 个 揭 示 行 业 动 态, 酝 酿 商 机 和 危 机 : 1. 沃 尔 玛 霸 主 地 位 愈 加 稳 定 2. 亚 马 逊 颠 覆 传 统 零 售 概 念 3. 多 渠 道 销 售 相 得 益 彰 4. 消 费 习 惯 和 行 为 发 生 变 化 阿 里 巴 巴 刚 刚 在 美 国 建 立 了 滩 头 阵 地 :11 Main.com, 美 国 国 会 零 售 商 和 地 方 政 府 便 已 经 聚 集 在 所 谓 的 公 平 市 场 法 案 的 旗 帜 下 向 阿 里 巴 巴 开 火 了 这 个 法 案 原 本 针 对 亚 马 逊 的 网 上 购 物 不 收 税 而 发, 但 是 亚 马 逊 毕 竟 是 美 国 公 司, 本 是 同 根 生, 相 煎 何 太 急, 既 然 阿 里 巴 巴 进 来 了, 当 然 是 拿 中 国 公 司 作 为 攻 击 对 象 更 具 影 响 力, 其 实 11Main.com 的 销 售 和 影 响 力 根 本 不 足 挂 齿, 但 是 这 个 联 军 要 扼 杀 于 摇 篮 中 的 恰 恰 是 企 图 进 军 美 国 市 场 的 中 国 电 商 除 了 商 业 氛 围 的 敌 意 外, 中 国 电 商 本 身 软 肋 太 多, 他 们 和 中 国 制 造 一 样 不 懂 美 国 消 费 者, 一 样 不 懂 品 牌 的 打 造 和 管 理, 一 样 不 懂 得 在 美 国 做 零 售 的 潜 规 则 和 游 戏 规 则, 一 样 不 懂 得 当 地 市 场 的 物 流 其 实 真 正 的 机 遇 在 于 利 用 跨 境 电 商 让 自 己 的 产 品 与 消 费 者 直 接 见 面, 同 时 通 过 这 种 互 动 拿 到 最 宝 贵 的 第 一 手 消 费 者 资 讯 反 馈, 再 用 这 样 的 资 讯 去 研 发 更 符 合 消 费 者 需 求 的 产 品, 实 现 良 性 循 环, 这 是 最 大 的 商 业 机 密, 过 去 被 零 售 商 垄 断, 现 在 可 以 打 破 垄 断, 通 过 跨 境 电 商 获 取! 是 骡 子 是 马, 牵 出 来 遛 遛 你 的 东 西 好, 价 格 公 道, 消 费 者 肯 定 会 买 中 国 制 造 终 于 可 以 扬 眉 吐 气, 夺 回 定 价 权 啦! 夺 回 被 巧 取 豪 夺 的 利 润 啦! 但 是 机 遇 归 机 遇, 夺 回 定 价 权 还 是 要 做 好 基 本 功 伪 劣 产 品 线 下 卖 不 掉, 线 上 也 卖 不 掉 真 卖 掉 了 也 就 是 一 次 性 交 易, 下 次 就 别 玩 啦 下 面 一 份 消 费 者 调 查 报 告 显 示 了 世 界 消 费 者 对 中 国 制 造 的 印 象, 虽 然 看 上 去 并 不 受 用, 也 未 必 完 全 符 合 所 有 的 事 实, 但 是 仍 然 不 海 淘 模 式 渐 入 佳 境 : 跨 境 电 商 年 增 速 超 30% 可 以 看 出, 中 国 制 造 还 是 以 廉 价 为 基 因 跨 境 电 商 只 是 为 优 秀 出 口 制 造 业 插 上 腾 飞 的 翅 膀 那 些 以 为 一 旦 搭 上 跨 境 电 商 这 班 车, 自 己 的 产 品 就 可 以 畅 销 五 湖 四 海 的 出 口 制 造 企 业 做 的 是 一 场 黄 粱 美 梦 我 说 的 话 或 许 不 如 政 府 的 口 号 鼓 舞 人 心, 也 不 如 专 家 和 教 授 的 理 论 那 样 言 之 有 理, 但 是 我 是 中 国 制 造 三 十 年 的 客 户, 凡 是 涉 及 消 费 者 的 产 品 几 乎 都 涉 足 遍 了, 这 是 三 十 年 经 验 的 肺 腑 之 言, 我 对 中 国 制 造 是 哀 其 不 幸, 恨 其 不 争 这 次 争 口 气 的 机 会 来 了, 做 好 内 功, 为 中 国 制 造 增 加 含 金 量 的 机 会 终 于 到 来, 千 万 不 要 错 失 良 机! 第 三 个 误 区, 是 我 们 的 制 造 企 业 以 为 电 商 的 井 喷 式 蓬 勃 发 展 意 味 着 消 费 者 需 求 和 市 场 的 巨 大 增 长 其 实 美 国 消 费 市 场 的 总 体 增 长 一 年 不 过 百 分 之 二 三 馅 饼 并 没 有 变 得 大 多 少,( 欧 洲, 日 本 更 惨!) 不 过 是 馅 饼 被 切 得 大 小 不 同 啦, 实 体 店 的 比 例 虽 然 是 绝 大 多 数, 但 是 在 逐 年 缩 小 更 重 要 的 是 在 美 国 几 乎 所 有 的 零 售 商 都 是 多 渠 道 销 售, 它 们 既 是 实 体 店 又 是 电 商, 我 把 这 个 趋 势 称 作 是 你 中 有 我, 我 中 有 你 最 有 趣 的 是 电 商 巨 头 亚 马 逊 正 在 快 马 加 鞭 地 装 修 它 开 设 在 纽 约 曼 哈 顿 的 第 一 家 实 体 店, 与 此 同 时 5. 消 费 者 人 口 结 构 发 生 变 化 6. 消 费 者 的 态 度 变 化 7. 零 售 商 变 成 了 品 牌 玩 家 8. 零 售 商 变 成 了 生 产 厂 家 9. 城 市 化 和 小 型 商 店 的 兴 起 10. 个 性 化 服 务 蔚 然 成 风 第 四 个 误 区, 是 我 们 的 制 造 企 业 以 为 电 商 不 用 开 实 体 店, 成 本 会 下 降, 利 润 一 定 能 大 大 地 改 善 错! 错! 错! 首 先 是 运 费 和 退 货 的 费 用, 再 就 是 在 网 上 货 比 三 家 的 天 天 低 价, 两 把 刀 杀 得 厂 家 和 商 家 遍 体 鳞 伤 凡 是 在 阿 里 巴 巴 上 卖 过 产 品 的 商 家 都 知 道, 价 格 便 宜 利 润 薄 你 不 是 要 透 明 吗, 这 就 是 透 明 后 的 市 场 那 只 手 在 起 作 用 如 今 的 消 费 者 一 只 苹 果 在 手, 便 知 商 家 大 事 美 国 也 一 样, 电 商 巨 无 霸 亚 马 逊 如 此 快 速 增 长 却 不 盈 利, 电 商 赚 钱 并 不 容 易 千 万 不 要 这 山 望 着 那 山 高, 站 着 说 话 不 腰 痛 第 五 个 误 区, 是 我 们 中 国 的 电 商 进 军 美 国 市 场 低 估 了 难 度, 其 实 这 和 中 国 的 零 售 商 到 美 国 去 开 商 店 一 样 具 有 挑 战 性, 不 是 不 可 为, 而 是 大 部 分 人 不 知 道 如 何 为 之 到 美 国 做 电 商 首 发 挥 蚂 蚁 雄 兵 优 势 入 乡 随 俗, 以 夷 制 夷 焦 : 既 然 有 这 么 多 的 问 题, 那 么, 从 中 国 制 造 的 角 度, 中 国 供 应 商 应 该 怎 么 做 才 能 化 解 呢? 请 您 指 点 迷 津 众 : 指 点 迷 津 谈 不 上, 只 能 说 下 我 的 观 点 吧, 我 认 为 中 国 制 造 应 该 和 中 国 电 商 携 手 合 作, 继 续 发 挥 蚂 蚁 雄 兵 的 作 用, 打 造 以 产 业 为 核 心 的 电 商 航 母, 向 上 游 ( 消 费 国 和 消 费 市 场 ) 和 下 游 ( 产 业 链 ) 双 向 延 伸 电 商 这 样 的 功 能 靠 的 是 集 群 效 应, 单 干 是 不 行 的 在 上 游 的 一 端 可 以 靠 并 购 起 步, 这 样 人 才 市 场 一 箭 双 雕 一 定 要 用 老 外, 在 美 国 用 美 国 人, 在 欧 洲 用 欧 洲 人 这 样 学 习 的 同 时 就 有 回 报, 而 且 少 走 弯 路 国 内 的 商 会 和 政 府 都 可 以 发 挥 很 好 的 牵 头 作 用, 我 和 参 加 会 议 的 中 国 纺 织 品 进 出 口 商 会 的 张 锡 安 秘 书 长 和 义 乌 市 商 务 局 的 王 必 荣 局 长 简 单 地 交 流 了 看 法, 大 家 英 雄 所 见 略 同 有 待 更 多 的 商 会, 政 府 和 企 业 把 这 个 想 法 落 实 起 来, 抓 住 中 国 制 造 和 中 国 电 商 大 发 展 的 天 赐 良 机, 乘 大 潮 汹 涌 之 势 出 海, 抓 住 机 遇, 让 中 国 制 造 和 中 国 电 商 这 支 联 合 舰 队 稳 稳 当 当 开 出 去! 038 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 039

市 场 MARKET 案 例 不 去 颠 覆 别 人, 就 被 别 人 颠 覆 文 _ 包 海 兵 责 编 _ 刘 艳 林 关 于 作 者 : 包 海 兵, 博 士, 焦 点 商 学 院 特 聘 讲 师 ; 苏 州 工 业 园 综 合 保 税 区 苏 州 物 流 中 心 副 总 裁 ; 苏 州 园 区 跨 境 电 商 协 会 会 长 ; 江 苏 省 发 改 委 专 家 组 成 员 现 在 的 外 贸 老 板 聚 在 一 起 聊 天, 不 提 跨 境 电 商 海 外 仓 海 外 分 公 司 这 些 字 眼 都 被 看 作 落 伍 了 为 什 么 呢? 这 背 后 其 实 是 贸 易 模 式 发 生 了 变 化 现 在, 采 购 商 已 经 不 像 原 来, 客 户 下 单 付 款 我 们 发 货 收 钱 那 么 简 单 了 人 家 需 要 售 后, 需 要 中 国 供 应 商 走 出 去, 最 好 能 一 手 交 钱 一 手 交 货, 出 了 问 题 当 地 有 人 跟 进, 无 需 望 洋 兴 叹 大 家 都 喜 欢 听 故 事, 我 先 跟 大 家 分 享 两 个 真 实 案 例, 他 们 也 能 代 表 当 下 中 小 企 业 的 困 境 和 未 来 的 方 向 案 例 1: 黄 先 生 的 烦 恼 目 前 正 在 紧 锣 密 鼓 招 商 中 的 苏 州 工 业 园 区 国 际 商 务 区 苏 州 综 合 保 税 区 暨 苏 州 物 流 中 心 公 司 黄 先 生 经 营 了 一 家 年 出 口 额 约 2000 万 美 元 的 中 小 外 贸 企 业, 产 品 以 陶 瓷 洁 具 木 质 橱 柜 为 主, 主 要 销 往 北 美 地 区, 尤 其 是 纽 约 波 士 顿 一 带 作 为 主 打 产 品 的 木 质 橱 柜 工 厂, 两 年 前 因 上 海 市 退 二 进 三 而 不 得 不 搬 迁 到 成 本 更 低 当 地 政 府 还 欢 迎 的 山 东 临 沂 陶 瓷 洁 具 产 品, 则 依 托 唐 山 福 建 一 些 工 厂 为 主 黄 先 生 最 近 十 分 苦 恼 : 1 几 个 工 厂 的 产 品 质 量 由 于 生 产 工 人 不 稳 定, 缺 乏 全 面 质 量 管 理 体 系, 导 致 产 品 到 达 美 国 后 出 现 不 同 程 度 的 破 损, 引 起 了 一 系 列 索 赔 和 流 失 客 户 现 象 ; 2 美 国 经 济 持 续 低 迷, 老 客 户 很 容 易 流 失, 新 客 户 挖 掘 很 难,2014 年 开 始, 出 口 额 下 降 了 近 50%, 毛 利 率 也 在 不 断 下 降 ; 3 规 模 小, 黄 先 生 一 直 以 个 体 老 板 的 风 格 在 经 营 企 业, 财 务 管 理 比 较 松 散, 又 因 为 每 年 纳 税 额 太 低, 遭 到 了 税 务 部 门 的 重 点 关 注 那 么, 该 怎 么 办? 解 决 方 法 可 以 有 以 下 几 种 1 设 立 海 外 仓, 在 纽 约 郊 区 租 赁 了 1000 平 米 的 仓 库, 年 租 金 10 万 美 元, 将 成 品 和 备 件 提 前 备 货 于 海 外 仓 内 2 设 立 美 国 公 司, 请 当 地 人 在 当 地 开 展 市 场 推 广 营 销 活 动 售 后 服 务 3 贸 易 模 式 从 原 来 的 B2B 转 成 B2SB (small buyer),b2c 模 式, 缩 短 分 销 环 节, 提 高 利 润 率 4 在 苏 州 上 海 自 贸 区 注 册 新 公 司, 分 散 业 务, 借 助 政 策 利 好, 规 避 国 内 税 务 带 来 的 不 确 定 性 案 例 2: 东 莞 飞 豪 实 业 的 成 功 转 型 东 莞 飞 豪 成 立 于 1996 年, 是 当 地 的 老 牌 外 贸 代 工 企 业, 主 营 游 戏 机 蓝 牙 产 品 ; 早 在 2012 年, 飞 豪 筹 划 触 电, 利 用 跨 境 电 商 把 利 润 最 大 化, 着 手 实 施 建 立 自 己 的 品 牌 和 营 销 渠 道, 同 时 适 应 国 外 网 购 人 群 的 扩 大 趋 势 ; 2012-2013 年, 飞 豪 陆 续 开 通 ebay 速 卖 通 亚 马 逊 等 平 台, 并 且 注 册 了 终 结 者 和 浩 岚 两 个 品 牌, 并 与 一 家 跨 境 电 商 平 台 公 司 合 作, 推 出 跨 境 O2O 模 式, 实 现 本 土 化 售 后 服 务, 解 决 了 渠 道 推 广 售 后 三 大 问 题 东 莞 是 中 国 改 革 开 放 以 后 OEM 的 规 模 代 表 区 域, 在 这 里, 没 有 核 心 竞 争 力 没 有 技 术 含 量 没 有 品 牌 的 三 无 工 厂 比 比 皆 是, 自 金 融 危 机 开 始, 全 球 经 济 的 持 续 低 迷, 国 际 市 场 的 萎 缩, 东 莞 工 厂 倒 闭 老 板 跑 路 的 新 闻 不 绝 于 耳, 哀 鸿 遍 野 之 际, 飞 豪 实 业 是 少 数 完 成 转 型 的 例 子 看 到 这 里 有 人 要 有 疑 问 了, 我 们 公 司 人 少 钱 少, 哪 有 那 实 力 又 是 开 分 公 司 又 是 租 海 外 仓 的? 大 家 可 能 陷 入 了 一 种 误 区, 那 就 是 以 为 建 立 海 外 仓 就 得 自 己 投 入 大 笔 资 金 去 国 外 租 赁 仓 库, 其 实 现 在 的 第 三 方 海 外 仓 服 务 已 经 被 很 多 吃 螃 蟹 的 人 尝 到 不 少 甜 头 了 我 们 的 中 小 企 业 完 全 可 以 参 考 东 莞 飞 豪 的 做 法, 注 册 自 己 的 品 牌, 跟 平 台 借 力 合 作, 尤 其 在 当 下 各 种 平 台 正 处 于 瓜 分 蛋 糕 的 阶 段, 对 中 小 企 业 都 有 一 定 的 吸 引 措 施 据 我 了 解, 目 前 阿 里 巴 巴 中 国 制 造 网 亚 马 逊 大 龙 网 等 等, 都 在 建 海 外 仓 跨 境 分 公 司 跨 境 电 商 产 业 园 消 费 者 主 权 的 确 立 三 只 松 鼠 应 该 可 以 看 作 是 众 多 电 商 平 台 上 崛 起 的 成 功 代 表 如 果 有 购 买 过 三 只 松 鼠 的 消 费 者 都 应 该 体 验 过 他 们 服 务 上 的 极 致, 可 以 说 三 只 松 鼠 是 线 上 版 的 海 底 捞, 要 说 产 品 其 实 大 家 都 差 不 多, 但 三 只 松 鼠 为 消 费 者 考 虑 得 更 多, 其 最 厉 害 的 地 方 就 是 可 以 超 出 用 户 的 期 望 值, 把 握 住 了 和 用 户 互 动 的 最 关 键 环 节, 即 用 户 收 到 并 打 开 包 裹 的 那 个 瞬 间, 你 会 发 现 包 裹 里 除 了 坚 果, 还 有 卡 片 夹 子 果 皮 袋 湿 纸 巾 等 等, 一 切 都 不 一 样 了 相 较 之 下, 中 国 有 很 多 制 造 商 在 客 户 体 验 方 面 十 分 缺 少 考 虑, 比 如 我 买 男 式 衬 衫, 大 家 都 知 道, 厂 家 为 了 固 定 版 型, 通 常 都 会 用 大 头 钉 固 定 住 衣 领, 每 次 拆 的 时 候 特 别 费 劲, 好 几 次 都 把 手 戳 破 了, 感 觉 特 别 恨, 为 什 么 不 能 做 得 简 单 些 呢? 当 然, 现 在 改 成 用 塑 料 夹 子 固 定, 但 我 相 信 肯 定 还 有 改 进 的 空 间 040 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 041

市 场 MARKET 案 例 其 实 并 不 是 做 不 到, 在 很 多 高 端 行 业 我 们 一 样 成 就 卓 著, 但 为 什 么 简 单 的 衬 衫 领 子 会 有 这 种 糟 糕 的 设 计, 这 并 不 是 技 术 的 问 题, 而 是 理 念 的 问 题 客 户 到 底 需 要 什 么, 才 是 值 得 我 们 好 好 研 究 的 问 题 营 销 的 关 键 点 在 于, 不 要 让 你 的 产 品 成 为 用 户 的 累 赘, 在 用 户 烦 恼 前 去 解 决 他 们 所 有 的 顾 虑 移 动 电 商 时 代 的 到 来 这 里 再 分 享 一 个 案 例, 英 国 有 个 采 购 商, 原 本 从 中 国 采 购 一 些 商 品 放 到 实 体 店 去 销 售, 生 意 每 况 愈 下, 在 电 商 背 景 下, 他 开 始 转 战 各 大 电 商 平 台, 没 有 得 到 根 本 改 善 有 人 推 荐 了 本 地 化 局 域 化 的 社 交 平 台, 于 是 他 加 入 这 个 平 台, 在 这 个 社 交 圈 子 里, 产 品 销 路 越 来 越 好 电 商 大 佬 们 都 在 忙 什 么 蛋 糕 这 么 大, 而 且 国 家 的 政 策 利 好 不 断, 跨 境 电 商 发 展 已 经 到 了 天 时 地 利 人 和 的 阶 段, 聚 美 优 品 的 陈 欧 曾 跟 我 说, 现 在 电 商 就 剩 我 们 几 个 在 玩 了, 市 场 已 经 饱 和 了, 以 后 估 计 也 不 会 再 有 新 的 人 加 入 马 太 效 应 大 家 都 能 理 解, 但 要 说 已 经 没 有 空 间 了, 我 还 是 不 相 信, 越 是 骤 变 的 时 代 越 是 机 会 迭 出 不 过, 目 前 可 以 看 到 的 是, 电 商 大 佬 们 的 嗅 觉 都 是 最 敏 锐 的 亚 马 逊 : 海 淘 的 正 规 化, 合 法 化 阿 里 巴 巴 于 2014 年 正 式 打 响 了 国 际 化 口 号, 国 内 有 了 菜 鸟 物 流, 国 际 物 流 这 一 块, 阿 里 巴 巴 5 月 宣 布 与 美 国 电 商 物 流 公 司 Shop- Runner 达 成 合 作,7 月 宣 布 与 中 海 集 运 中 海 科 技 在 跨 境 物 流 电 商 领 域 开 展 合 作,9 月 15 日 推 出 了 一 海 通 就 目 前 来 看, 阿 里 与 中 远, 中 海 等 航 运 企 业 的 合 作 关 系, 对 双 方 有 利 中 远 不 会 打 造 出 阿 里 这 样 的 平 台, 但 是 阿 里 平 台 上, 合 作 者 不 会 局 限 于 中 远 一 家 未 来 会 有 一 些 小 企 业 进 来 参 与 竞 争 随 着 小 物 流 企 业 加 入 进 来, 竞 争 会 渐 渐 白 热 化, 航 运 电 商 就 会 开 始 拼 速 度 京 东 : 海 外 购 将 是 海 淘 业 务 的 主 要 方 向 在 社 交 属 性 里, 商 家 与 客 户 变 成 了 社 交 关 系, 本 身 自 带 一 定 的 信 任 度 可 能 有 很 多 人 跟 我 一 样, 从 小 在 农 村 长 大, 小 时 候, 我 最 喜 欢 的 事 就 是 去 集 市 集 市 贸 易 是 一 种 熟 人 社 会 的 商 业 体 系, 到 后 来 慢 慢 有 了 百 货 公 司, 再 然 后 有 了 连 锁 超 市, 沃 尔 玛 模 式 走 进 中 国, 包 括 苏 宁 国 美, 大 家 都 知 道 黄 光 裕 曾 是 中 国 首 富, 一 度 无 人 可 颠 覆 后 来 的 首 富 变 成 了 王 健 林, 他 的 首 富 没 当 几 年, 现 在 被 马 云 取 代 了 我 们 也 能 看 到 他 们 背 后 消 费 者 购 物 模 式 的 变 化 大 家 都 知 道 马 云 跟 王 健 林 的 那 个 著 名 赌 约, 马 云 应 该 很 早 就 看 出 了 这 里 面 的 趋 势 电 商 进 入 了 爆 发 式 的 增 长, 这 里 面 有 两 个 关 键 因 素, 第 一 是 互 联 网 技 术 的 发 展, 普 通 家 庭 用 户 的 宽 带 速 率 已 经 高 达 几 十 兆 ; 第 二 是 苹 果 手 机 带 来 智 能 移 动 终 端 的 发 展 和 普 及 来 看 一 组 数 据, 在 2011 年 底, 全 球 有 12 亿 台 个 人 电 脑, 到 2012 年 底, 全 球 智 能 手 机 和 移 动 终 端 数 达 到 45 亿 台, 预 计 到 2015 年, 全 球 移 动 终 端 会 达 到 70 亿 台, 人 均 一 台 在 传 统 PC 时 代, 每 个 人 平 均 花 在 互 联 网 上 的 时 间 是 2.8 小 时 ; 而 在 智 能 手 机 时 代, 每 个 人 在 线 时 间 是 16 小 时 谷 歌 曾 经 做 过 一 个 简 单 统 计, 全 球 接 近 10 亿 的 互 联 网 消 费 者 网 上 消 费 金 额 高 达 1.2 万 亿, 这 里 面 是 由 PC 端 和 移 动 端 两 个 部 分 组 成, 移 动 端 消 费 占 比 已 达 40% 我 预 计, 跨 境 电 商 在 完 成 区 域 格 局 上 的 调 整 后, 接 下 来, 将 是 移 动 互 联 网 商 业 时 代 我 们 大 家 都 应 该 想 想, 我 们 可 以 做 些 什 么 亚 马 逊 在 美 国 绝 对 是 头 一 个, 但 在 中 国, 好 像 一 直 打 不 开 局 面 马 云 太 厉 害 了, 一 个 淘 宝 就 把 C2C 市 场 吃 死 了,B2C 有 京 东 聚 美 优 品 苏 宁 易 购,B2B 有 阿 里 巴 巴 中 国 制 造 网 亚 马 逊 进 军 中 国 市 场 差 不 多 有 十 年, 直 到 今 年 8 月 底 才 转 变 思 路, 用 跨 境 电 商 来 撬 开 中 国 市 场 这 扇 门 的 一 条 缝 2014 年 8 月 20 日, 亚 马 逊 签 署 了 在 自 贸 区 内 合 作 开 展 跨 境 电 子 商 务 合 作 的 备 忘 录 在 自 贸 区 设 立 国 际 贸 易 总 部, 发 展 跨 境 电 商, 跨 境 贸 易, 跨 境 金 融 业 务 11 月 初, 亚 马 逊 中 国 宣 布, 开 通 海 外 六 大 站 点 直 邮 中 国 的 服 务, 中 国 的 消 费 者 可 通 过 亚 马 逊 中 国 直 接 购 买 到 美 国 英 国 法 国 德 国 西 班 牙 意 大 利 六 大 海 外 站 点,8000 多 万 种 国 际 商 品 同 时, 亚 马 逊 直 邮 加 入 了 今 年 国 内 电 商 的 双 十 一 大 促, 直 接 跟 天 猫 国 际 火 并 亚 马 逊 在 全 球 拥 有 的 供 应 商 资 源 让 阿 里 京 东 在 跨 境 电 商 业 务 中 望 尘 莫 及 亚 马 逊 的 这 步 棋 也 合 乎 了 政 府 想 要 将 海 淘 的 正 规 化 合 法 化 的 心 意 未 来 海 淘 代 购 这 些 灰 色 清 关 的 难 度 将 会 越 来 越 大 阿 里 巴 巴 : 跨 境 电 商 物 流 先 行 2013 年 中 国 电 商 的 另 一 大 佬 京 东 集 团 创 始 人 兼 CEO 刘 强 东 去 美 国 考 察 了 4 个 月, 回 来 接 受 某 记 者 采 访 时 说, 京 东 在 跨 境 电 商 方 面 已 做 了 一 年 的 调 查 研 究, 正 在 探 索 一 种 一 般 贸 易 + 自 营 电 商 的 新 型 贸 易 模 式, 通 过 大 额 贸 易 的 形 式 实 现 产 品 进 出 口, 并 在 境 外 设 立 实 体 运 营 公 司 开 展 电 商 业 务, 实 现 本 地 化 电 商 服 务 本 地 居 民 这 与 京 东 2012 年 底 上 线 英 文 版, 直 接 面 向 海 外 买 家 出 售 商 品 的 时 间 点 不 谋 而 合 京 东 在 上 市 前 夕, 聘 请 原 华 为 高 管 徐 昕 泉 负 责 国 际 业 务, 选 择 的 第 一 个 地 域 是 俄 罗 斯, 意 在 收 购 当 地 电 商 入 局 据 悉, 京 东 将 到 俄 罗 斯 和 东 南 亚 地 区 建 立 仓 储, 重 点 发 展 对 当 地 的 跨 境 电 商 业 务 PayPal: 服 务 中 国 卖 家 物 流 商 跨 境 电 商 平 台 的 百 花 齐 放 给 外 贸 企 业 提 供 了 多 种 选 择 的 机 会, 但 完 成 整 个 交 易 流 程 还 需 要 解 决 很 多 的 问 题, 国 际 物 流 国 际 支 付 报 关 清 关 信 用 等 系 列 问 题 在 跨 境 电 商 O2O 模 式 背 后, 是 一 个 很 复 杂 的 生 态 链 PayPal 中 国 选 择 的 切 入 点 是 物 流 国 际 邮 政 小 包 形 式 的 物 流 据 不 完 全 统 计, 目 前 中 国 跨 境 电 商 市 场 超 过 60% 的 商 品 是 通 过 邮 政 体 系 运 输 的 PayPal 搞 了 个 关 于 海 外 买 家 跨 境 购 物 的 主 要 顾 虑 的 调 查, 有 61% 的 海 外 买 家 最 担 心 送 货 时 长 问 题 送 货 时 长 问 题 的 关 键 在 于 买 卖 双 方 信 息 的 不 对 称, 很 多 情 况 下 卖 家 实 际 上 已 经 发 出 了 包 裹, 但 由 于 信 息 沟 通 不 畅, 买 家 在 漫 长 的 等 待 过 程 中 失 去 了 耐 心, 最 终 退 货 PayPal 跟 北 京 邮 政 合 作 推 出 一 项 服 务, 这 项 服 务 的 特 点 是 所 有 邮 寄 的 邮 政 小 包 都 可 以 在 专 用 查 询 系 统 中 查 询, 实 现 当 天 收 寄 当 天 封 发 当 天 交 航,83% 的 货 物 次 日 抵 达 目 的 地 国 家 PayPal 此 番 动 作 势 必 也 将 推 动 整 个 物 流 行 业 的 变 革 进 程 跨 境 电 商 的 进 口 机 会 虽 然 大 家 都 是 做 出 口 的, 但 对 进 口 也 应 该 有 一 定 的 了 解 和 关 注, 俗 话 说, 早 起 的 鸟 儿 有 虫 吃, 对 政 策 越 敏 感 的 人 越 容 易 抓 住 机 会 2014 年 9 月 29 日, 国 务 院 常 务 会 议 提 出 促 进 口 五 大 措 施, 这 不 仅 为 平 衡 当 前 的 国 际 贸 易 顺 差, 同 时 也 是 为 2015 年 经 济 发 展 做 出 策 略 调 整 随 后 两 个 月 不 到, 在 2014 年 11 月 6 日, 国 务 院 办 公 厅 出 台 国 务 院 办 公 厅 关 于 加 强 进 口 的 若 干 意 见 ( 国 办 发 2014 49 号 ), 从 8 个 方 面 加 强 进 口 的 措 施, 主 要 涉 及 技 术 设 备 和 关 键 零 部 件 资 源 性 产 品 一 般 消 费 品 服 务 贸 易 这 四 个 品 类 的 进 口 ; 以 及 优 化 进 口 环 节 管 理, 提 高 进 口 贸 易 便 利 化 水 平, 发 展 进 口 促 进 杭 州 将 申 请 网 上 自 贸 区, 跨 境 电 商 便 利 化 时 代 或 来 临 平 台, 积 极 参 与 多 双 边 合 作 四 个 方 向 接 下 来, 政 府 将 大 大 简 化 进 口 环 节 的 流 程, 以 后 海 关 通 关, 进 口 检 验 检 疫, 税 收 征 管 这 些 都 会 往 有 利 于 进 口 商 的 方 向 去 调 整 我 们 可 以 看 到, 中 国 连 续 与 韩 国 澳 大 利 亚 新 西 兰 等 国 签 订 了 自 贸 协 定, 尤 其 是 扩 大 澳 洲 奶 制 品 牛 羊 肉 和 海 产 品 的 免 税 进 口 这 对 消 费 者 来 说 是 好 消 息, 买 过 进 口 牛 奶 的 人 都 知 道, 大 罐 一 升 装 的 澳 大 利 亚 牛 奶 只 需 要 人 民 币 十 块 钱, 而 且 质 量 有 保 障, 包 装 精 美, 这 十 块 钱 已 经 包 含 了 税 收 物 流 等 成 本 和 利 润 ; 一 瓶 普 普 通 通 的 澳 洲 红 酒 在 上 海 通 关 后, 所 有 成 本 大 概 就 35 块 左 右, 而 放 到 超 市 的 进 口 红 酒 货 架 上, 价 格 可 以 翻 好 几 倍 仅 在 一 般 消 费 品 这 一 块, 对 国 内 市 场 的 影 响 将 会 是 空 前 的 042 FOCUS VISION_Vol.39 2015.02 043