《电子商务动态》2014年第二十二期

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1 内 部 资 料 免 费 赠 阅 2014 年 第 22 期 ( 总 61 期 ) 上 海 市 连 续 性 内 部 资 料 准 印 证 (K) 第 0710 号 2014 年 9 月 15 日 电 子 商 务 动 态 行 业 资 讯 本 市 多 区 县 加 码 支 持 互 联 网 金 融 部 分 互 联 网 金 融 企 业 移 师 上 海 2 自 贸 区 跨 境 电 子 商 务 发 展 再 加 速 上 海 检 验 检 疫 推 全 线 上 监 管 平 台 4 跨 境 电 商 拐 点 显 现 全 渠 道 购 物 时 代 来 临 5 亚 太 地 区 将 成 为 电 子 商 务 行 业 的 未 来 驱 动 力 12 平 台 经 济 上 海 大 力 发 展 平 台 经 济 13 上 海 市 中 小 商 贸 流 通 企 业 公 共 服 务 平 台 14 易 贸 大 宗 商 品 O2O 交 易 服 务 平 台, 让 大 宗 商 品 交 易 更 容 易 15 政 策 法 规 国 务 院 印 发 指 导 意 见 加 快 发 展 电 商 等 生 产 性 服 务 业 促 进 产 业 结 构 调 整 升 级 15 上 海 市 政 府 公 布 上 海 市 推 进 智 慧 城 市 建 设 年 行 动 计 划 17 数 据 观 察 2014 上 半 年 上 海 互 联 网 金 融 收 入 达 120 多 亿 元 年 上 海 电 商 交 易 额 计 划 将 达 到 2 万 亿 元 20 市 财 政 1000 万 资 金 引 导 联 姻 1835 家 中 小 企 踏 上 双 推 平 台 21 我 国 网 购 用 户 超 3.32 亿 21 专 家 视 点 电 商 行 业 需 规 范 管 理 走 有 序 发 展 之 路 26 万 达 电 商 传 统 巨 头 的 艰 难 探 索 28 主 办 单 位 上 海 市 电 子 商 务 促 进 中 心 ( 联 合 国 贸 易 网 络 上 海 中 心 )

2 行 业 资 讯 本 市 多 区 县 加 码 支 持 互 联 网 金 融 部 分 互 联 网 金 融 企 业 移 师 上 海 上 海 市 8 月 初 发 布 互 联 网 金 融 扶 持 政 策 文 件 以 来, 上 海 已 有 多 个 区 县 酝 酿 或 增 加 对 互 联 网 金 融 企 业 的 优 惠 扶 持 政 策, 另 外, 近 期 也 出 现 了 多 个 互 联 网 金 融 企 业 将 公 司 总 部 搬 至 上 海 的 案 例 上 海 市 嘉 定 区 经 委 副 书 记 陈 惠 芬 表 示, 近 年 来, 嘉 定 区 围 绕 建 设 长 三 角 综 合 性 节 点 城 市 的 发 展 目 标, 出 台 了 相 关 政 策, 电 子 商 务 广 告 设 计 互 联 网 信 息 新 兴 金 融 等 行 业 在 嘉 定 区 发 展 迅 猛 上 海 市 嘉 定 区 南 翔 镇 蓝 天 经 济 城 总 经 理 裴 家 文 日 前 对 网 易 财 经 记 者 表 示, 去 年 我 们 大 力 推 动 吸 引 互 联 网 P2P 企 业 入 驻, 目 前 已 经 引 进 了 50 多 家 企 业, 此 前 定 下 的 吸 引 50 家 P2P 企 业 入 驻 任 务, 还 没 到 年 底 就 已 经 完 成, 今 年 底 入 驻 P2P 企 业 或 达 到 100 家 据 悉, 蓝 天 经 济 城 是 上 海 嘉 定 区 最 大 的 创 业 园 区 之 一, 其 目 前 注 册 企 业 超 过 1.4 万 户 2013 年 11 月, 蓝 天 经 济 城 和 中 国 小 额 信 贷 联 盟 设 立 了 互 联 网 金 融 P2P 小 额 信 贷 信 息 服 务 业 上 海 基 地 8 月 28 日, 上 海 易 贷 网 金 融 信 息 服 务 有 限 公 司 在 上 海 蓝 天 经 济 城 举 行 了 挂 牌 仪 式 据 了 解, 易 贷 网 此 前 总 部 在 成 都, 其 是 软 银 中 国 投 资 有 利 网 之 外, 投 资 的 另 一 家 P2P 网 贷 企 业 易 贷 网 人 士 透 露, 上 海 易 贷 网 金 融 信 息 服 务 有 限 公 司 注 册 资 金 为 一 亿 元 上 海 易 贷 总 经 理 蒋 德 清 认 为, 互 联 网 正 在 打 破 传 统 产 业 的 壁 垒, 重 构 各 行 各 业 以 创 新 的 模 式 加 入 的 中 国 互 联 网 金 融 正 在 推 动 金 融 产 业 的 变 革 在 软 银 中 国 资 本 入 股 易 贷 网 后, 注 资 亿 元 成 立 上 海 易 贷 网 金 融 信 息 服 务 有 限 公 司, 易 贷 网 P2P 理 财 平 台 移 师 上 海, 继 续 促 进 企 业 发 展 2014 年 1 月 正 式 上 线 的 易 贷 网 P2P 理 财 平 台, 截 至 目 前 累 计 交 易 总 额 已 超 过 8 亿 元, 贷 款 余 额 接 近 4 亿 元, 成 为 国 内 成 长 速 度 迅 速 的 P2P 平 台, 并 计 划 在 3 到 4 年 内 完 成 上 市 软 银 中 国 代 表 表 示, 非 常 看 好 互 联 网 金 融 行 业 在 中 国 的 爆 发 性 发 展, 相 信 这 个 行 业 里 一 定 会 出 现 百 亿 级 甚 至 是 千 亿 级 的 互 联 网 金 融 企 业 除 了 嘉 定 区, 上 海 市 其 他 区 县 也 在 酝 酿 或 增 加 对 互 联 网 金 融 企 业 的 优 惠 扶 持 政 策 上 海 浦 东 新 区 陆 家 嘴 金 融 贸 易 区 管 理 委 员 会 拟 对 互 联 网 金 融 行 业 配 套 给 出 陆 家 嘴 支 持 互 联 网 - 2 -

3 金 融 发 展 的 九 条 意 见, 并 牵 头 成 立 陆 家 嘴 互 联 网 金 融 协 会 根 据 网 易 财 经 报 道, 另 有 一 家 总 部 在 北 京 的 P2P 网 贷 企 业 将 于 近 期 把 总 部 搬 至 上 海, 该 企 业 人 士 表 示, 主 要 原 因 是 看 好 上 海 的 政 策 优 惠 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 01 日 邮 政 远 东 第 一 大 厅 转 型 O2O 全 国 首 家 邮 币 卡 交 易 中 心 上 线 9 月 1 日, 上 海 邮 币 卡 交 易 中 心 隆 重 开 业, 驻 地 是 有 着 九 十 高 龄 的 邮 政 远 东 第 一 大 厅, 上 海 邮 币 卡 交 易 中 心 是 由 中 国 邮 政 集 团 属 下 上 海 邮 政 实 业 开 发 总 公 司, 联 合 新 华 社 旗 下 北 京 新 华 金 融 信 息 交 易 所 有 限 公 司 和 上 海 振 瀛 投 资 有 限 公 司 共 同 打 造 的 一 家 国 有 控 股 混 合 型 股 份 有 限 公 司, 也 是 全 国 首 家 权 威 国 资 背 景 的 邮 币 卡 电 子 交 易 服 务 平 台 据 悉, 此 次 上 海 邮 币 卡 交 易 中 心 创 新 地 融 合 了 现 货 挂 牌 交 易 现 货 竞 价 交 易 现 货 订 单 交 易 和 现 货 托 管 交 易 等 四 种 交 易 模 式, 让 散 户 大 户 根 据 不 同 的 风 险 承 受 能 力 各 取 所 需 据 介 绍, 挂 牌 交 易 类 似 于 电 商 里 的 京 东, 藏 品 统 一 鉴 评 统 一 制 作 统 一 入 库 统 一 仓 储 统 一 出 库 统 一 物 流, 保 证 藏 品 的 交 收 质 量, 适 合 老 王 这 样 的 普 通 收 藏 者 ; 竞 价 交 易 类 似 于 艺 术 品 拍 卖, 适 合 专 业 收 藏 人 士 ; 托 管 交 易 类 似 于 中 小 板 股 票 交 易, 集 中 托 管, 随 时 提 货, 解 决 了 邮 币 卡 商 品 保 存 难 的 问 题, 适 合 普 通 投 资 者 ; 订 单 交 易 类 似 于 商 品 合 约 递 延 交 易, 集 中 交 易, 每 日 交 收, 具 有 套 期 保 值 功 能, 适 合 专 业 投 资 者 投 资 者 通 过 上 海 邮 币 卡 交 易 中 心 的 平 台, 可 以 进 行 流 通 投 资 收 藏 鉴 定 仓 储 融 资 文 化 推 广 的 封 闭 循 环, 满 足 其 全 方 位 的 功 能 需 求 分 析 人 士 认 为, 邮 币 卡 市 场 由 分 散 离 线 交 易 向 集 中 在 线 交 易 转 变, 不 仅 将 盘 活 6000 亿 元 的 社 会 财 富, 还 将 带 来 从 规 则 到 体 系 的 变 革, 衍 生 出 新 的 交 易 生 态 系 统 目 前, 全 国 共 有 62 个 线 下 邮 币 卡 交 易 市 场, 实 体 市 场 经 营 面 积 约 万 平 方 米, 网 络 市 场 21 家, 经 营 者 数 量 约 2713 户, 从 业 人 员 约 5854 人 邮 币 卡 市 场 总 体 规 模 5000 亿 元 至 6000 亿 元, 年 交 易 额 约 为 200 亿 元 至 250 亿 元 人 民 币 不 过, 由 于 流 通 不 畅 或 者 成 本 太 高, 仍 然 有 不 少 藏 之 于 民 的 财 富 没 有 被 发 掘, 财 富 无 法 有 效 转 换 上 海 邮 币 卡 交 易 中 心 总 经 理 徐 智 斌 说 上 海 邮 币 卡 交 易 中 心 很 重 要 的 一 个 功 能 就 是 要 盘 活 在 邮 币 卡 收 藏 者 手 中 的 财 富, 形 成 一 个 新 的 财 富 转 换 中 心 交 易 中 心 通 过 整 合 二 级 市 场, 让 邮 币 卡 交 易 背 后 有 一 个 完 整 的 健 康 的 生 态 系 统 支 撑, 实 现 可 持 续 发 展 - 3 -

4 上 海 邮 币 卡 交 易 中 心 董 事 长 陈 必 昌 表 示, 由 于 互 联 网 的 规 模 效 应, 线 上 市 场 的 规 模 会 远 远 大 于 线 下 市 场, 价 格 会 形 成 互 动, 最 终 形 成 线 上 市 场 占 主 导 对 价 格 起 引 导 作 用 的 格 局, 让 五 六 千 亿 的 线 下 市 场 活 跃 起 来 未 来, 交 易 中 心 将 是 一 个 集 成 了 交 易 产 品 研 发 等 多 功 能 的 系 统, 可 以 便 捷 的 实 现 货 物 交 换 流 通 发 现 新 价 值 盘 活 百 姓 手 中 的 财 富 和 资 源 根 据 规 划, 邮 币 卡 中 心 未 来 将 成 为 一 个 百 货 商 店 : 交 易 模 式 涵 盖 市 场 群 体 的 各 个 方 面, 让 收 藏 投 资 爱 好 者 都 能 参 与 进 来 ; 借 助 现 代 化 金 融 手 段, 提 供 针 对 邮 币 卡 市 场 的 投 资 品 种 ; 提 供 基 于 实 物 鉴 评 为 基 础, 每 日 实 物 交 收 的 托 管 交 易, 解 决 邮 币 卡 商 品 保 存 难 流 通 差 的 问 题, 并 衍 生 提 供 金 融 服 务 资 讯 服 务 等 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 03 日 自 贸 区 跨 境 电 子 商 务 发 展 再 加 速 上 海 检 验 检 疫 推 全 线 上 监 管 平 台 目 前, 口 岸 监 管 部 门 对 出 入 境 商 品 的 监 管 主 要 针 对 企 业 间 贸 易, 不 适 用 于 跨 境 电 子 企 业 与 消 费 者 直 接 的 贸 易 行 为 在 上 海 自 贸 区 一 周 岁 即 将 到 来 之 际, 上 海 检 验 检 疫 部 门 推 进 全 线 上 监 管 平 台, 服 务 自 贸 区 跨 境 电 子 商 务 发 展 近 日, 上 海 出 入 境 检 验 检 疫 跨 境 电 商 企 业 备 案 和 商 品 登 记 系 统 上 线 试 运 行 并 正 式 受 理 跨 境 电 商 备 案 申 请 目 前 已 有 1 号 店 香 港 大 昌 行 韩 国 现 代 百 货 集 团 中 免 集 团 等 43 家 电 商 在 自 贸 区 官 方 海 淘 平 台 跨 境 通 安 营 扎 寨, 涉 及 商 品 6000 余 种, 商 品 种 类 包 括 食 品 化 妆 品 保 健 品 日 用 百 货 母 婴 产 品 等 据 悉, 上 海 检 验 检 疫 部 门 正 在 针 对 跨 境 电 子 商 务 检 验 检 疫 制 定 专 门 的 管 理 办 法, 并 在 申 报 查 验 放 行 监 管 等 方 面 有 所 创 新 突 破, 推 进 全 线 上 监 管 方 式 同 时, 系 统 平 台 将 建 立 完 善 的 产 品 质 量 抽 查 投 诉 举 报 及 产 品 召 回 下 架 机 制, 保 障 广 大 消 费 者 安 全 来 源 : 新 民 晚 报 2014 年 09 月 11 日 上 海 钢 联 向 全 方 位 电 商 服 务 转 型 实 现 线 上 线 下 资 源 整 合 上 海 钢 联 9 月 6 日 发 布 定 增 预 案 公 告, 上 海 钢 联 拟 投 入 募 集 资 金 4.5 亿 元, 在 华 东 地 区 以 外 设 立 东 北 华 北 华 中 华 南 西 北 以 及 西 南 6 家 电 商 区 域 分 中 心, 各 区 域 分 中 心 将 发 挥 地 域 优 势, 为 交 易 用 户 就 地 提 供 服 务, 最 大 限 度 地 整 合 区 域 内 的 线 下 服 务 资 源, 以 满 足 具 - 4 -

5 有 多 样 性 和 复 杂 性 特 征 的 大 宗 商 品 现 货 交 易 的 需 要 上 海 钢 联 表 示, 通 过 该 项 目 的 实 施, 公 司 将 深 入 扎 根 各 大 区 域 市 场, 凭 借 贴 近 市 场 的 优 势, 更 好 地 对 接 区 域 内 的 云 仓 储 物 流 融 资 服 务 合 作 伙 伴, 提 供 交 易 整 体 解 决 方 案, 保 证 交 易 用 户 的 体 验, 迅 速 扩 大 线 上 交 易 平 台 的 市 场 份 额, 提 高 交 易 用 户 黏 性 同 时, 通 过 提 供 各 类 交 易 增 值 服 务 为 公 司 带 来 新 的 盈 利 点 通 过 该 项 目 的 实 施, 预 计 公 司 在 线 交 易 平 台 将 在 2016 年 达 到 6000 万 吨 / 年 的 交 易 规 模 上 海 钢 联 董 事 会 表 示, 依 靠 此 次 非 公 开 发 行 募 集 资 金 投 资 项 目 的 推 动, 能 够 更 充 分 地 发 挥 自 身 优 势 实 现 线 上 线 下 服 务 资 源 的 整 合, 构 建 全 方 位 O2O 大 宗 商 品 交 易 解 决 方 案, 打 造 大 宗 商 品 电 商 交 易 闭 环 是 公 司 保 持 快 速 发 展, 占 据 行 业 领 先 地 位 的 重 要 保 证 从 目 前 情 况 看, 上 海 钢 联 属 于 国 内 的 垂 直 电 商 龙 头 企 业, 作 为 提 供 商 业 信 息 服 务 数 据 研 究 服 务 电 子 商 务 服 务 及 其 增 值 服 务 的 互 联 网 平 台 综 合 运 营 商, 公 司 近 年 来 一 直 立 志 于 打 造 一 流 大 宗 商 品 资 讯 平 台 大 宗 商 品 研 究 平 台 和 大 宗 商 品 交 易 平 台 上 海 钢 联 称, 公 司 目 前 正 在 建 立 多 层 次 的 电 子 商 务 服 务 体 系, 服 务 内 容 正 从 以 信 息 为 主 的 资 讯 服 务, 向 交 易 结 算 物 流 等 全 方 位 集 成 化 的 服 务 发 展 公 司 的 目 标 是 采 用 线 上 线 下 融 合 的 方 式?O2O?, 线 上 构 建 钢 银 钢 铁 现 货 网 上 交 易 平 台, 与 卖 家 管 理 系 统 支 付 平 台 云 仓 储 管 理 平 台 等 进 行 无 缝 链 接, 并 对 交 易 数 据 进 行 智 能 挖 掘 和 分 析? 线 下 吸 引 整 合 金 融 机 构 仓 储 企 业 物 流 企 业 剪 切 加 工 中 心 等 社 会 资 源, 并 以 信 息 化 手 段 优 化 资 源 配 置, 形 成 贯 穿 钢 铁 现 货 交 易 全 流 程 的 服 务 链 条 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 09 日 跨 境 电 商 拐 点 显 现 全 渠 道 购 物 时 代 来 临 9 月 10 日,eBay 集 团 发 布 了 商 务 3.0: 让 中 国 企 业 扬 帆 远 航 报 告 报 告 指 出 商 务 3.0 时 代 开 启 了 线 上 和 线 下 交 易 本 地 和 全 球 市 场 互 相 渗 透 融 合 发 展 的 新 趋 势, 这 将 成 为 中 国 外 贸 型 中 小 企 业 转 型 升 级 的 有 效 捷 径 ebay 全 球 副 总 裁 林 奕 彰 表 示, 消 费 者 购 物 习 惯 的 改 变, 迎 来 了 商 务 3.0 时 代, 即 在 地 购 物 体 验 与 跨 境 购 物 体 验 兼 容 ebay 作 为 一 家 跨 国 电 商 平 台, 在 全 球 几 乎 任 何 一 个 国 家 都 可 以 进 行 买 卖 交 易, 它 给 中 心 企 业 开 展 跨 境 电 商 业 务 提 供 了 良 好 的 发 展 环 境 而 跨 境 电 商 经 过 长 时 间 的 发 展, 现 在 有 了 新 变 化, 种 种 迹 象 表 明, 它 正 在 迎 来 拐 点 林 奕 彰 表 示 近 日 跨 境 电 商 成 为 整 个 电 商 行 业 的 热 点, 先 是 亚 马 逊 和 1 号 店 均 宣 布 将 跨 境 电 商 方 案 落 - 5 -

6 地 ;9 日, 深 圳 跨 境 贸 易 电 子 商 务 进 口 试 点 也 正 式 在 前 海 启 动 除 此 之 外, 国 内 还 有 多 家 企 业 都 在 密 集 布 局 跨 境 电 商 业 务 不 过, 林 奕 彰 提 到, 跨 境 贸 易 过 程 中 壁 垒 还 很 多, 如 物 流 金 流, 还 是 税 的 减 让 值 政 策 等, 简 化 通 关 流 程, 强 化 海 外 仓 建 设 和 提 高 运 输 能 力 等 都 是 跨 境 电 商 做 大 做 强 的 关 键 因 素 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 11 日 跨 境 电 商 直 通 贸 易 存 诸 多 瓶 颈 近 年 来, 电 子 商 务 已 发 展 成 全 球 消 费 一 体 化 的 重 要 基 础, 特 别 是 在 跨 境 交 易 与 电 子 商 务 双 引 擎 的 拉 动 下, 跨 境 电 商 风 生 水 起, 在 全 球 范 围 内 步 入 高 速 增 长 期 9 月 7 日, 由 厦 门 贸 易 促 会 举 办 的 第 十 三 届 世 界 商 业 领 袖 圆 桌 会 议 以 电 商 时 代 的 商 业 创 新 与 跨 境 合 作 为 主 题 展 开 讨 论, 来 自 中 外 的 商 界 领 袖 就 互 联 网 时 代 企 业 新 活 法 跨 境 电 商 的 国 际 化 发 展 等 进 行 探 讨, 希 望 能 为 从 事 跨 境 电 商 业 务 的 中 国 企 业 提 供 跨 境 合 作 创 新 发 展 的 新 思 路 全 球 跨 境 电 商 步 入 高 速 发 展 期 近 年 来, 跨 境 电 商 以 开 放 多 维 立 体 的 多 边 经 贸 合 作 模 式 拓 宽 了 企 业 进 入 国 际 市 场 的 路 径, 其 小 批 量 多 批 次 的 碎 片 化 特 点 有 效 适 应 了 国 际 贸 易 的 发 展 趋 势 由 于 节 省 了 大 量 中 间 环 节, 跨 境 电 商 有 效 降 低 了 产 品 价 格, 使 消 费 者 拥 有 更 大 的 选 择 自 由, 不 再 受 地 域 限 制 此 外, 与 之 相 关 联 的 物 流 配 送 电 子 支 付 电 子 认 证 IT 服 务 网 络 营 销 等 都 属 于 现 代 服 务 业 内 容, 这 些 得 天 独 厚 的 优 势, 都 大 大 促 进 了 跨 境 电 商 的 高 速 发 展 我 国 跨 境 电 商 商 机 巨 大 据 中 国 贸 促 会 副 秘 书 长 兼 办 公 室 主 任 于 晓 东 介 绍, 作 为 电 子 商 务 的 重 要 组 成 部 分, 跨 境 电 商 已 成 为 中 国 对 外 贸 易 增 长 最 快 的 领 域,2013 年 中 国 跨 境 电 商 交 易 额 约 3.1 万 亿 元, 并 且 在 过 去 5 年 里 保 持 着 超 过 30% 的 复 合 年 增 长 率 电 子 商 务 作 为 战 略 性 新 兴 产 业, 在 转 变 经 济 增 长 方 式 推 动 产 业 转 型 升 级 等 方 面 发 挥 了 日 益 重 要 的 作 用 跨 境 直 通 贸 易 仍 存 瓶 颈 由 于 我 国 在 付 款 信 用 采 购 成 本 和 效 率 短 交 货 期 和 小 批 量 订 单 售 后 退 换 货 服 务 等 方 面 的 水 平 参 差 不 齐, 在 企 业 面 临 发 展 机 遇 的 同 时, 跨 境 直 通 贸 易 仍 面 临 诸 多 瓶 颈 全 球 跨 境 电 商 协 会 联 合 发 起 人 蔡 华 说, 跨 境 的 在 线 批 发 和 零 售, 需 要 语 言 物 流 市 场 技 术 运 营 等 方 面 的 人 才, 而 这 些 人 才 中 国 还 很 稀 缺 兰 亭 集 势 副 总 裁 蒋 勇 说 世 界 各 地 支 付 物 流 和 消 费 者 需 求 完 全 不 一 样, 出 口 电 商 要 - 6 -

7 有 全 球 眼 光 和 本 土 化 策 略 中 国 制 造 在 成 本 控 制 和 生 产 效 率 上 世 界 无 敌, 但 在 包 装 产 品 说 明 书 产 品 展 示 细 节 上, 如 何 打 动 消 费 者 还 需 要 努 力 于 晓 东 表 示, 我 国 电 子 商 务 行 业 仍 处 于 发 展 初 期, 企 业 无 序 竞 争 产 品 质 量 和 企 业 信 用 问 题 物 流 亟 待 改 善 专 业 人 才 匮 乏 等 问 题 较 为 突 出, 加 强 政 策 支 持 和 行 业 管 理 十 分 迫 切 他 建 议, 首 先 应 关 注 市 场 需 求, 不 断 创 新 商 业 模 式 和 提 升 服 务 质 量 ; 其 次 要 进 一 步 开 展 国 际 合 作, 积 极 借 鉴 先 进 经 验 ; 同 时 应 加 强 行 业 自 律, 注 重 自 身 信 誉 积 累 和 品 牌 建 设 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 12 日 互 联 网 理 财 体 验 比 收 益 更 诱 人 都 说 今 年 的 互 联 网 理 财 市 场, 这 宝 那 宝 的 不 再 诱 人 高 收 益 神 话 不 复 存 在,7 日 年 化 收 益 率 早 已 从 7% 的 高 位 一 路 下 滑, 跌 破 6%, 再 到 5% 以 下 然 而, 随 着 日 前 基 金 半 年 报 的 公 布, 余 额 宝 亮 出 一 组 数 据 用 户 数 继 续 稳 步 增 加 达 到 1.24 亿 户, 为 自 己 正 了 名 其 实, 互 联 网 理 财 诱 人 的 不 仅 仅 是 高 收 益 根 据 天 弘 基 金 公 布 的 今 年 上 半 年 余 额 宝 基 本 情 况, 余 额 宝 的 收 益 率 也 出 现 下 滑 但 余 额 宝 用 户 数 呈 现 稳 步 增 长, 去 年 底 时 用 户 数 4000 多 万 户, 今 年 初 很 快 超 越 8000 万 户, 到 6 月 底 达 1.24 亿 户 这 让 余 额 宝 成 为 全 球 客 户 数 最 多 的 货 币 基 金, 相 当 于 每 11 个 中 国 人 中 就 有 一 个 宝 粉 有 人 以 现 有 宝 粉 数 量 粗 略 算 了 一 笔 账, 余 额 宝 自 上 线 以 来 累 计 盈 利 143 亿 元, 平 均 到 每 一 位 宝 粉 不 过 115 元 收 益, 相 当 于 团 购 两 场 电 影 加 一 桶 爆 米 花 但 即 便 如 此, 余 额 宝 作 为 互 联 网 理 财 的 典 型, 仍 然 不 乏 人 气 相 比 之 下, 很 多 传 统 渠 道 的 理 财 产 品, 即 使 其 产 品 设 计 类 似 余 额 宝, 即 使 其 收 益 率 可 以 做 得 更 高, 却 很 难 像 余 额 宝 这 般 受 追 捧 其 中 关 键, 就 是 更 好 的 用 户 体 验 既 然 称 之 为 互 联 网 理 财, 当 然 不 仅 仅 是 单 纯 依 托 网 络 进 行 理 财, 而 是 将 互 联 网 思 维 融 入 产 品 设 计, 让 理 财 产 品 更 加 人 性 化, 紧 跟 用 户 需 求 就 在 与 微 信 理 财 通 合 作 之 后, 华 夏 基 金 相 关 负 责 人 曾 坦 言, 与 互 联 网 公 司 合 作, 让 华 夏 在 思 维 方 式 上 有 了 很 大 转 变 : 之 前 研 究 的 是 持 有 人, 现 在 研 究 的 对 象 是 客 户 ; 以 前 以 基 金 产 品 为 核 心, 现 在 不 仅 是 基 金 管 理, 还 会 在 理 财 账 户 中 提 供 相 应 力 所 能 及 的 服 务, 如 水 电 煤 缴 费 转 账 等, 尽 可 能 走 进 客 户 生 活 互 联 网 企 业 往 往 强 调 要 适 应 客 户 需 求 的 转 变, 不 能 仅 仅 把 客 户 当 成 产 品 推 销 对 象, 而 是 要 做 产 品 服 务 的 解 决 商 因 此 即 使 是 理 财 产 品, 也 不 能 仅 仅 考 虑 持 有 人 是 否 盈 利, 盈 利 多 少, - 7 -

8 而 要 更 多 考 虑 是 否 便 捷, 是 否 满 足 了 需 求 再 回 到 余 额 宝, 尽 管 收 益 率 下 滑 了, 但 用 户 数 仍 在 稳 步 增 加, 说 白 了, 很 大 一 部 分 宝 粉 持 有 余 额 宝 不 只 为 理 财, 更 多 是 看 中 余 额 宝 的 便 利 性 随 着 消 费 场 景 不 断 拓 展, 余 额 宝 作 为 消 费 支 付 工 具 和 现 金 管 理 工 具 的 属 性, 也 得 到 广 泛 认 可 这 种 种 好 的 体 验, 仍 然 会 对 宝 粉 产 生 足 够 的 吸 引 力 来 源 : 解 放 日 报 2014 年 09 月 03 日 中 美 移 动 支 付 巨 头 将 合 作 打 造 全 球 电 商 服 务 网 作 为 中 美 两 国 移 动 支 付 领 域 的 领 军 服 务 商, 中 移 电 子 商 务 和 美 国 运 通 将 携 手 打 造 全 球 范 围 移 动 支 付 新 体 验, 以 应 对 全 球 电 子 商 务 业 特 别 是 我 国 电 子 商 务 的 井 喷 式 发 展 中 移 电 商 与 美 国 运 通 10 日 在 此 间 联 合 举 行 战 略 合 作 启 动 会, 中 移 电 子 商 务 董 事 长 郭 小 明 说, 如 今 海 外 购 物 越 来 越 受 关 注, 成 为 电 商 企 业 纷 纷 开 拓 的 新 市 场 与 美 国 运 通 合 作 新 产 品 的 正 式 上 线, 表 明 中 移 电 子 商 务 用 户 能 快 捷 使 用 和 包 进 行 海 外 购 物, 和 包 用 户 只 需 将 账 户 与 美 国 运 通 易 世 通 电 子 旅 行 支 票 进 行 绑 定 充 值, 便 可 使 用 美 国 运 通 易 世 通 电 子 旅 支 进 行 海 外 购 物, 并 可 实 现 登 录 和 包 网 站 查 询 电 子 旅 支 余 额 交 易 历 史 明 细 等 功 能 美 国 运 通 公 司 是 全 球 最 主 要 支 付 服 务 组 织 之 一, 发 行 的 电 子 旅 行 支 票 具 有 极 其 广 泛 的 市 场 和 使 用 人 群, 该 产 品 在 全 球 发 行, 可 以 在 支 持 美 国 运 通 产 品 的 POS 机 和 线 上 进 行 支 付, 目 前 全 球 有 数 百 万 家 商 户 支 持 该 合 作 产 品 的 开 通 面 市, 丰 富 了 和 包 业 务 的 应 用 功 能, 极 大 地 方 便 了 和 包 用 户 的 移 动 消 费 生 活 中 移 电 子 商 务 有 限 公 司 是 中 国 移 动 应 央 行 监 管 要 求, 由 中 国 移 动 通 信 集 团 公 司 委 托 湖 南 移 动 出 资 设 立 的 全 资 子 公 司, 现 已 获 得 了 国 家 相 关 部 门 颁 发 互 联 网 支 付 预 付 卡 发 行 和 受 理 银 行 卡 收 单 移 动 电 话 支 付 基 金 销 售 支 付 结 算 等 牌 照, 是 国 内 第 三 方 支 付 机 构 中 获 得 全 业 务 牌 照 的 公 司 之 一 和 包 ( 原 名 手 机 支 付 手 机 钱 包 ) 是 中 移 电 子 商 务 面 向 个 人 用 户 和 企 业 用 户 提 供 的 一 项 领 先 的 综 合 性 移 动 支 付 业 务, 为 用 户 提 供 了 一 种 方 便 快 捷 安 全 时 尚 的 线 上 线 下 支 付 新 体 验 用 户 开 通 和 包 业 务, 即 享 线 上 便 捷 支 付 ( 互 联 网 购 物 充 话 费 生 活 缴 费 等 ) 来 源 : 新 华 网 2014 年 09 月 10 日 - 8 -

9 深 圳 市 跨 境 贸 易 电 子 商 务 进 口 试 点 正 式 启 动 9 月 9 日, 深 圳 海 关 在 前 海 湾 保 税 港 区 举 行 跨 境 贸 易 电 子 商 务 进 口 试 点 启 动 仪 式, 宣 告 涵 盖 进 出 口 的 深 圳 市 跨 境 贸 易 电 子 商 务 新 型 海 关 监 管 模 式 已 完 整 建 立 跨 境 贸 易 电 子 商 务 是 互 联 网 时 代 衍 生 的 新 型 贸 易 形 态, 发 展 迅 猛, 已 成 为 外 贸 经 济 新 的 增 长 点 深 圳 2013 年 进 出 口 规 模 居 全 国 外 贸 大 中 城 市 榜 首, 为 进 一 步 促 进 外 贸 稳 定 增 长, 2014 年 7 月, 国 务 院 同 意 深 圳 市 开 展 跨 境 电 子 商 务 进 口 试 点 深 圳 是 我 国 首 个 电 子 商 务 示 范 城 市, 毗 邻 香 港, 背 靠 珠 三 角, 拥 有 全 方 位 的 口 岸 基 础 设 施, 物 流 基 础 雄 厚, 市 场 分 析 显 示, 深 圳 跨 境 电 商 业 务 占 全 国 总 额 的 50% 以 上 今 年 7 月, 海 关 总 署 发 布 关 于 跨 境 贸 易 电 子 商 务 进 出 境 货 物 物 品 有 关 监 管 事 宜 的 公 告 (2014 年 第 56 号 ), 为 进 口 试 点 启 动 提 供 政 策 依 据, 深 圳 海 关 依 托 前 海 深 港 现 代 服 务 业 合 作 区 的 政 策 和 区 位 优 势, 在 前 海 湾 保 税 港 区 试 行 跨 境 贸 易 电 子 商 务 网 购 保 税 进 口 模 式 据 深 圳 海 关 有 关 负 责 人 介 绍, 为 适 应 跨 境 电 子 商 务 进 口 商 业 运 作 需 求, 深 圳 海 关 建 立 跨 境 贸 易 电 子 商 务 专 用 账 册, 实 行 提 前 备 案 保 税 监 管 分 类 审 核 清 单 验 放 汇 总 核 销 的 跨 境 贸 易 电 子 商 务 进 口 通 关 监 管 模 式 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 10 日 电 商 改 变 零 售 业 版 图 截 至 2014 年 8 月 29 日,77 家 零 售 业 上 市 公 司 中 有 73 家 企 业 公 布 了 中 报 一 半 以 上 的 商 业 上 市 公 司 营 收 下 降, 近 1/3 的 盈 利 下 滑 其 中 百 货 企 业 负 增 长 尤 为 普 遍, 在 54 家 公 布 中 报 的 百 货 企 业 当 中 有 35 家 企 业 出 现 负 增 长 客 流 减 少 销 售 下 滑 盈 利 下 降 已 呈 常 态, 不 少 知 名 企 业 陷 入 巨 亏 零 售 行 业 的 困 境 是 多 种 因 素 综 合 作 用 的 结 果, 但 电 商 带 来 的 分 流 显 而 易 见 实 体 店 遭 遇 前 所 未 有 的 发 展 困 境, 电 商 却 依 然 高 速 发 展 电 商 以 数 倍 于 实 体 零 售 的 增 速 继 续 成 长 未 来 数 年, 电 商 的 份 额 还 将 进 一 步 扩 大, 而 实 体 零 售 的 占 比 还 将 进 一 步 降 低 电 商 改 变 了 零 售 版 图, 更 改 变 了 人 们 的 消 费 方 式 消 费 习 惯 而 这 种 改 变 更 为 深 刻, 不 可 逆 转 不 仅 年 轻 人, 越 来 越 多 的 中 老 年 人 也 开 始 热 衷 于 网 购 走 进 百 货 商 场, 面 对 眼 花 缭 乱 的 商 铺, 你 可 能 会 已 经 有 些 不 太 习 惯, 感 觉 不 如 上 网 搜 寻 那 样 方 便 大 家 都 看 到 了 要 转 型, 但 怎 么 转? 零 售 企 业 纷 纷 进 行 线 下 与 线 上 的 融 合, 试 图 通 过 全 渠 - 9 -

10 道 发 展 走 出 低 谷 但 是 信 息 化 的 巨 大 投 入 打 通 各 个 环 节 进 行 整 合 的 复 杂 技 术 精 准 管 理 所 需 要 的 大 数 据 建 设 等 等, 不 是 所 有 传 统 零 售 企 业 都 可 以 轻 松 迈 过 的 门 槛 这 不 仅 需 要 巨 大 的 投 入, 而 且 对 组 织 结 构 变 革 的 要 求 也 很 高 转 型 非 常 艰 难, 持 续 烧 钱 而 成 效 模 糊, 也 成 了 一 些 转 型 中 的 企 业 的 心 病 与 其 跟 在 别 人 后 面 亦 步 亦 趋, 节 节 败 退, 不 如 冷 静 下 来 分 析 形 势, 思 考 应 对 之 策 从 长 期 看, 零 售 业 会 提 高 行 业 门 槛, 集 中 度 可 能 大 幅 提 升, 并 向 精 细 化 方 向 发 展 而 那 些 没 有 规 模 优 势 特 色 优 势 的 企 业 可 能 难 以 立 足 余 下 的, 应 该 是 那 些 能 够 将 自 己 融 入 生 活 方 式 变 革 大 潮 的 企 业 除 了 实 力 强 劲 的 全 国 性 连 锁 企 业 区 域 性 龙 头 企 业, 更 可 能 留 存 下 来 的 是 那 些 大 而 全 的 城 市 商 业 综 合 体 和 小 而 精 的 特 色 店 铺 位 置 优 越 的 连 锁 便 利 店 它 们 也 许 一 时 半 会 儿 还 没 有 进 行 在 线 销 售, 但 你 一 定 能 通 过 网 络 找 到 它 们 的 在 线 商 品 浏 览 和 促 销 等 活 动 信 息 它 们 必 须 适 应 新 的 消 费 习 惯 和 生 活 方 式, 能 够 吸 引 年 轻 人 的 关 注, 提 供 令 人 振 奋 的 生 活 体 验 因 为 掌 握 了 年 轻 人 的 需 要, 拥 有 了 活 跃 的 消 费 群 体, 也 就 拥 有 了 通 向 可 持 续 未 来 的 通 行 证 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 10 日 中 国 银 联 推 出 一 站 式 跨 境 海 购 平 台 中 文 翻 译 优 惠 精 选 国 际 转 运 人 民 币 支 付 银 联 国 际 10 日 宣 布 推 出 一 站 式 跨 境 网 购 平 台 海 购 二 代 产 品, 让 银 联 持 卡 人 足 不 出 户 购 遍 全 球 价 格 实 惠 的 海 淘 如 今 受 到 越 来 越 多 国 内 消 费 者 的 青 睐, 但 海 淘 过 程 中 的 语 言 沟 通 问 题 繁 复 的 国 际 转 运 手 续 等 又 让 不 少 人 望 而 却 步 银 联 国 际 全 新 上 线 的 海 购 二 代 产 品 Shop The World ( haigou.unionpay.com), 有 可 能 打 破 重 重 障 碍, 也 为 当 前 国 内 电 子 商 务 市 场 竞 争 增 加 了 变 局 据 银 联 国 际 产 品 总 监 高 肖 恩 介 绍, 此 次 升 级 的 银 联 海 购 平 台, 在 原 有 的 商 品 分 类 语 言 翻 译 商 户 导 购 等 功 能 的 基 础 上, 增 设 了 更 多 服 务 包 括 商 家 精 选 推 荐 优 惠 折 扣 国 际 转 运 帮 我 代 买 购 物 返 现 购 物 保 障 等, 基 本 覆 盖 境 内 消 费 者 跨 境 网 购 的 各 个 环 节 银 联 海 购 独 特 的 帮 我 代 买 功 能, 方 便 了 缺 乏 海 淘 经 验 的 消 费 者 消 费 者 找 到 想 要 的 商 品, 一 键 代 买, 只 需 支 付 一 定 的 服 务 费, 平 台 即 可 帮 助 消 费 者 完 成 下 单 转 运 等 全 流 程 银 联 国 际 产 品 部 高 级 主 管 李 闯 表 示, 海 购 平 台 与 跨 境 物 流 公 司 代 理 购 物 服 务 商

11 保 险 公 司 等 第 三 方 服 务 机 构 进 行 系 统 和 服 务 的 对 接, 用 户 无 需 再 另 外 注 册, 一 个 账 户 即 可 完 成 海 淘 全 部 过 程 据 悉, 通 过 海 购 购 买 境 外 商 品 或 服 务 且 使 用 银 联 在 线 支 付, 将 以 外 币 标 价 的 交 易 金 额 实 时 转 为 人 民 币 计 入 账 户, 免 收 货 币 转 换 费 目 前 还 可 享 受 多 种 优 惠, 包 括 银 联 卡 用 卡 返 利 ( 返 利 金 额 直 接 返 还 至 消 费 的 银 联 卡 中 ) 运 费 打 折 等 针 对 在 线 支 付 安 全 问 题, 高 肖 恩 表 示, 银 联 在 线 支 付 系 统 为 用 户 提 供 密 码 安 全 防 护 控 件 动 态 手 机 口 令 信 息 安 全 加 密 传 输 等 安 全 产 品, 网 上 所 有 交 易 信 息 均 已 加 密, 保 障 消 费 者 支 付 安 全 近 年 来, 银 联 国 际 通 过 与 境 外 机 构 合 作, 已 实 现 了 境 外 1000 万 家 网 上 商 户 接 受 银 联 卡 在 线 支 付 这 些 商 户 遍 布 欧 美 日 韩 南 太 港 澳 等 100 多 个 国 家 和 地 区, 涵 盖 零 售 在 线 旅 游 预 订 学 费 缴 纳 航 空 预 订 等 行 业, 汇 集 美 国 亚 马 逊 和 ebay 日 本 Rakuten 韩 国 Gmarket Agoda 汉 莎 航 空 等 境 外 知 名 商 户 这 些 商 户 中, 绝 大 部 分 已 入 驻 海 购 平 台, 未 来 半 年 还 将 有 更 多 国 际 知 名 商 户 陆 续 加 入 来 源 : 新 华 网 2014 年 09 月 11 日 东 南 亚 电 子 商 务 蓄 势 待 发 瑞 银 日 前 发 布 最 新 研 究 报 告 指 出, 东 盟 地 区 网 络 购 物 占 社 会 消 费 品 零 售 总 额 的 比 例 为 0.2%, 虽 仍 属 于 不 成 熟 的 电 子 商 务 市 场, 但 随 着 东 南 亚 经 济 的 快 速 增 长, 中 产 阶 层 不 断 增 多 为 强 劲 的 消 费 需 求 奠 定 了 基 础, 加 之 智 能 手 机 和 无 线 网 络 的 普 及, 电 子 商 务 可 能 迎 来 爆 发 式 增 长 报 告 称, 如 果 东 南 亚 网 络 购 物 占 其 社 会 消 费 品 零 售 总 额 的 比 例 上 升 到 5%, 则 该 地 区 电 子 商 务 规 模 将 达 到 218 亿 美 元 ; 如 果 该 比 例 提 高 到 8%, 电 子 商 务 规 模 则 将 达 349 亿 美 元 目 前, 中 国 和 美 国 的 电 子 商 务 占 零 售 总 额 的 比 例 都 在 8% 左 右 2006 年 至 2008 年 间, 中 国 网 络 购 物 渗 透 率 随 着 网 络 的 普 及 翻 了 一 番 而 东 南 亚 地 区 目 前 的 上 网 人 数 为 1.99 亿 人, 未 来 3 年 内 预 计 将 增 长 48% 至 2.94 亿 人, 网 络 购 物 渗 透 率 预 计 则 将 从 目 前 的 32% 增 长 至 2017 年 的 48% 报 告 认 为, 在 东 盟 范 围 内 建 立 电 子 商 务 统 一 平 台 是 东 盟 电 子 商 务 未 来 发 展 面 临 的 最 大 挑 战, 涉 及 到 网 络 基 础 设 施 建 设 支 付 体 系 的 完 善 物 流 服 务 的 提 升 等 多 方 面 问 题, 这 些 与 东 盟 各 国 经 济 发 展 水 平 语 言 文 字 和 民 族 宗 教 差 异, 及 电 子 商 务 的 发 展 条 件 等 具 有 很 大 关 系

12 如 泰 国 作 为 东 盟 第 二 大 经 济 体, 仍 没 有 3G 网 络, 信 用 卡 渗 透 率 仅 为 5%; 而 菲 律 宾 不 仅 线 下 刷 卡 普 及 率 低, 而 且 还 要 收 取 刷 卡 手 续 费, 电 子 支 付 应 用 程 度 有 限 来 源 : 商 务 部 门 户 网 站 2014 年 09 月 02 日 亚 太 地 区 将 成 为 电 子 商 务 行 业 的 未 来 驱 动 力 敦 豪 电 子 商 务 (DHL ecommerce) 最 新 发 布 了 一 份 涉 及 20 个 国 家 国 际 远 程 销 售 的 消 费 者 调 研 报 告 Shop the World 调 查 涵 盖 美 洲 欧 洲 和 亚 太 地 区 的 国 家 超 过 11,000 人 完 成 了 在 线 调 查, 每 个 国 家 占 由 受 访 人 数 规 模 的 5% 报 告 指 出, 亚 太 地 区 在 全 球 电 子 商 务 市 场 中 占 据 中 心 地 位 紧 挨 着 日 本 等 成 熟 的 电 子 商 务 市 场, 这 主 要 受 到 增 加 的 互 联 网 接 入 有 机 会 在 店 铺 和 在 线 市 场 上 提 供 其 产 品 的 传 统 零 售 商 与 初 创 企 业, 以 及 该 地 区 新 兴 市 场 迅 速 增 加 的 中 产 阶 级 的 推 动 这 些 因 素 已 经 推 动 电 子 商 务 近 几 年 实 现 强 劲 的 增 长, 日 本 韩 国 澳 大 利 亚 印 度 和 中 国 在 2013 年 的 增 长 率 分 别 介 于 5% 至 42% 之 间 在 中 国 日 本 和 韩 国, 超 过 90% 的 上 网 用 户 都 是 远 程 销 售 客 户, 他 们 主 要 是 年 轻 人 受 教 育 程 度 较 高 以 及 来 自 城 区 消 费 电 子 书 籍 服 装 与 食 品 是 亚 太 地 区 在 线 购 买 最 多 的 产 品 不 过, 在 支 付 方 面, 各 个 地 区 的 方 式 各 不 相 同 : 尽 管 在 日 本 和 韩 国 信 用 卡 是 最 受 欢 迎 的 支 付 方 法, 但 是 在 中 国 和 澳 大 利 亚, 在 线 购 物 买 家 更 喜 欢 在 线 支 付 系 统, 而 在 印 度 则 广 泛 使 用 现 到 付 款 的 方 法 总 的 来 说, 亚 太 地 区 的 交 付 速 度 预 计 高 于 全 球 平 均 水 平 电 子 商 务 客 户 也 还 要 求 免 费 送 货 上 门, 尤 其 在 日 本 和 印 度 电 脑 是 首 要 的 订 购 渠 道, 其 次 是 移 动 设 备, 中 国 韩 国 和 澳 大 利 亚 在 移 动 商 务 领 域 拥 有 最 高 的 份 额 敦 豪 电 子 商 务 首 席 执 行 官 Thomas Kipp 表 示 : 这 项 调 查 的 主 要 结 果 发 现, 企 业 必 须 了 解 消 费 者 的 决 策 制 定 过 程 并 且 相 应 调 整 他 们 的 业 务 意 识 到 文 化 和 结 构 差 异 是 一 个 关 键 的 成 功 因 素, 尤 其 是 跨 境 电 子 商 务 敦 豪 电 子 商 务 亚 太 区 首 席 执 行 官 Malcolm Monteiro 强 调 说 : 亚 太 地 区 电 子 商 务 的 未 来 发 展 潜 力 巨 大 要 求 高 的 消 费 者 其 竞 争 市 场 以 及 多 渠 道 零 售 都 与 物 流 息 息 相 关 敦 豪 提 供 综 合 性 服 务, 帮 助 其 客 户 满 足 国 内 外 极 具 挑 战 性 的 市 场 环 境 的 要 求, 优 化 零 售 商 的 市 场 地 位 这 项 调 查 也 发 现 了 不 同 国 家 之 间 的 主 要 差 异, 例 如 对 在 支 付 选 择 接 受 度 方 面 的 不 同 调 查 概 述 了 消 费 者 在 线 购 物 旅 程 的 发 展 现 状, 以 及 家 居 购 物 者 更 喜 欢 采 取 的 方 式, 并 对 特 定 市

13 场 的 特 征 提 供 了 更 好 的 理 解 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 12 日 平 台 经 济 上 海 大 力 发 展 平 台 经 济 日 前, 上 海 市 政 府 办 公 厅 印 发 上 海 国 际 贸 易 中 心 建 设 年 重 点 工 作 安 排 其 中 提 到, 上 海 将 大 力 发 展 平 台 经 济, 发 布 关 于 上 海 加 快 推 动 平 台 经 济 发 展 的 指 导 意 见, 推 进 大 宗 商 品 消 费 品 及 现 代 物 流 等 领 域 平 台 经 济 发 展 建 立 平 台 经 济 市 区 合 作 联 动 机 制, 支 持 鼓 励 大 宗 商 品 大 数 据 平 台 大 宗 商 品 交 易 服 务 平 台 大 宗 商 品 动 产 质 押 平 台 等 一 批 重 点 平 台 经 济 项 目 发 展 制 定 并 实 施 中 国 ( 上 海 ) 自 由 贸 易 试 验 区 大 宗 商 品 现 货 市 场 交 易 管 理 暂 行 规 定, 在 自 贸 试 验 区 内 建 设 石 油 天 然 气 铁 矿 石 棉 花 液 体 化 工 品 白 银 大 宗 商 品 有 色 金 属 等 8 个 国 际 交 易 平 台 上 海 国 际 贸 易 中 心 建 设 年 重 点 工 作 安 排 同 时 指 出 要 加 快 发 展 电 子 商 务, 促 进 传 统 商 业 与 电 子 商 务 融 合 发 展, 支 持 商 业 企 业 搭 建 内 外 贸 融 合 电 子 商 务 服 务 平 台 引 进 和 培 育 一 批 创 新 型 电 商 龙 头 企 业, 重 点 推 动 农 产 品 医 药 建 材 家 居 一 站 式 旅 游 服 务 等 重 点 领 域 电 子 商 务 创 新 发 展 探 索 推 进 社 区 服 务 电 子 商 务 应 用, 基 于 服 务 精 细 化 主 体 集 成 化 和 运 营 平 台 化 的 发 展 趋 势, 鼓 励 社 区 商 业 大 力 发 展 定 制 服 务 O2O 和 云 网 端 一 体 化 等 新 模 式 完 善 电 子 商 务 统 计 电 子 发 票 电 子 合 同 等 配 套 政 策, 支 持 电 子 合 同 谈 判 和 签 署 平 台 建 设, 加 强 电 子 商 务 企 业 信 用 管 理, 进 一 步 提 升 物 流 配 送 诚 信 支 付 等 支 撑 服 务 能 力 上 海 国 际 贸 易 中 心 建 设 年 重 点 工 作 安 排 提 出 推 动 跨 境 电 子 商 务 发 展, 探 索 建 立 跨 境 电 子 商 务 示 范 园 区 和 产 业 集 聚 区, 优 化 物 流 分 拣 仓 储 功 能 等 配 套 完 善 跨 境 电 子 商 务 公 共 服 务 平 台, 优 化 报 关 检 验 检 疫 结 汇 退 税 和 统 计 等 环 节 的 监 管 和 服 务, 建 设 综 合 性 跨 境 贸 易 电 子 商 务 支 付 平 台 深 化 一 般 进 口 模 式 保 税 进 口 模 式 和 一 般 出 口 模 式, 逐 步 扩 大 跨 境 电 子 商 务 进 出 口 规 模 推 动 跨 境 电 子 商 务 监 管 仓 扩 容 和 海 关 跨 境 贸 易 电 子 商 务 监 管 模 式 落 地 研 究 制 定 跨 境 电 子 商 务 交 易 统 计 和 数 据 分 析 制 度 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 01 日

14 上 海 市 中 小 商 贸 流 通 企 业 公 共 服 务 平 台 根 据 商 务 部 办 公 厅 关 于 做 好 第 二 批 中 小 商 贸 流 通 企 业 服 务 体 系 建 设 试 点 工 作 的 通 知 ( 商 办 流 通 函 号 ), 上 海 市 被 列 入 第 二 批 中 小 商 贸 流 通 企 业 服 务 体 系 建 设 试 点 城 市 为 推 进 工 作 的 顺 利 开 展, 结 合 上 海 市 实 际 情 况, 经 与 市 促 进 中 小 企 业 发 展 协 调 办 公 室 共 同 研 究, 并 征 求 商 务 部 同 意, 委 托 上 海 市 电 子 商 务 促 进 中 心 作 为 运 作 主 体, 按 照 商 务 部 有 关 标 准 要 求, 建 设 和 运 行 中 小 商 贸 流 通 企 业 公 共 服 务 平 台, 开 展 公 共 服 务 体 系 运 行 工 作 上 海 市 中 小 商 贸 流 通 企 业 公 共 服 务 平 台 是 通 过 信 息 化 方 式 整 合 中 小 商 贸 流 通 企 业 服 务 需 求, 组 织 企 业 与 服 务 机 构 对 接, 实 现 业 务 数 据 备 案 资 源 共 享 ; 通 过 全 程 跟 踪 监 督 服 务 过 程, 建 立 服 务 评 价 体 系, 动 态 对 服 务 项 目 进 行 评 价 和 考 核, 扶 持 一 批 素 质 高 服 务 好 诚 信 好 的 中 小 商 贸 流 通 企 业 服 务 机 构 ; 通 过 开 发 融 资 服 务, 市 场 开 拓 服 务, 科 技 应 用 服 务, 管 理 培 训 服 务 等 服 务, 引 导 中 小 商 贸 流 通 企 业 利 用 信 息 技 术 提 高 管 理 营 销 和 经 营 水 平, 增 强 企 业 竞 争 力 ; 通 过 信 息 支 撑 系 统 提 高 政 府 服 务 效 率, 规 范 服 务 流 程, 形 成 长 效 的 服 务 机 制 公 共 服 务 平 台 以 融 资 触 网 诚 信 走 出 去 为 切 入 口, 打 造 成 上 海 中 小 商 贸 流 通 企 业 孵 化 器 基 地, 成 为 政 府 部 门 深 化 改 革 转 变 职 能 加 强 公 共 服 务 的 重 要 抓 手, 着 力 建 设 与 完 善 资 源 共 享 互 联 互 通 的 公 共 服 务 体 系, 加 大 对 中 小 商 贸 流 通 企 业 的 服 务 力 度, 扶 持 发 展 一 批 面 向 中 小 商 贸 流 通 企 业 的 公 共 服 务 平 台 着 力 建 设 与 完 善 理 念 先 进 技 术 精 良 的 协 同 创 新 体 系, 大 力 提 高 流 通 现 代 化 水 平, 加 快 流 通 技 术 经 营 和 服 务 模 式 创 新 着 力 建 设 与 完 善 守 信 光 荣 失 信 惩 戒 的 商 务 诚 信 体 系, 推 进 商 务 诚 信 建 设, 着 力 打 造 商 务 诚 信 信 息 平 台 着 力 建 设 与 完 善 协 调 统 一 竞 争 有 序 的 协 同 监 管 体 系 加 强 协 同 监 管 体 系 建 设, 着 力 打 造 商 业 保 理 行 业 大 宗 商 品 市 场 拍 卖 典 当 等 相 关 行 业 的 部 门 协 同 监 管 平 台 着 力 建 设 与 完 善 业 态 丰 富 面 向 国 际 的 海 派 商 业 文 化 体 系, 打 造 商 业 文 化 交 流 平 台, 推 动 上 海 商 业 不 断 走 向 现 代 化 国 际 化 从 2014 年 起, 通 过 5 年 时 间 的 努 力, 力 争 培 育 1500 家 名 特 优 新 惠 的 中 小 商 贸 流 通 企 业, 其 中 上 市 公 司 50 家, 国 内 行 业 排 名 前 三 甲 的 企 业 150 家, 国 际 行 业 排 名 前 三 甲 的 企 业 30 家 来 源 : 上 海 市 商 务 委 员 会 市 场 体 系 建 设 处 2014 年 09 月 15 日

15 易 贸 大 宗 商 品 O2O 交 易 服 务 平 台, 让 大 宗 商 品 交 易 更 容 易 易 贸 集 团 源 于 易 贸 资 讯, 于 1999 年 在 上 海 成 立 秉 承 创 新 驱 动 的 发 展 理 念, 易 贸 在 2011 年 完 成 重 大 战 略 及 业 务 调 整, 启 动 实 施 易 贸 大 宗 商 品 O2O 交 易 服 务 平 台 项 目, 提 供 线 上 线 下 相 融 合 的 商 流 信 息 流 物 流 资 金 流 四 流 合 一 的 交 易 服 务, 成 为 以 大 宗 商 品 现 货 交 易 平 台 为 核 心 基 础 的 领 先 企 业 易 贸 大 宗 商 品 O2O 交 易 服 务 平 台 项 目 由 线 上 网 站 易 贸 网 和 线 下 各 交 易 服 务 提 供 商 所 共 同 组 成 的 服 务 系 统, 为 大 宗 商 品 行 业 客 户 提 供 了 一 站 式 交 易 服 务 平 台, 实 现 了 线 上 线 下 交 叉 服 务 的 无 缝 衔 接 围 绕 商 流 信 息 流 物 流 资 金 流, 平 台 通 过 易 贸 网 提 供 线 上 交 易 全 服 务, 在 帮 助 客 户 线 上 拓 展 商 业 关 系 的 同 时, 开 放 式 地 聚 集 买 卖 盘 信 息 在 严 肃 安 全 的 交 易 市 场 中 实 现 成 交 和 支 付 后, 还 可 以 享 受 资 讯 金 融 和 供 应 链 等 线 上 交 易 增 值 服 务 平 台 所 提 供 的 线 下 交 易 服 务 贯 穿 大 宗 商 品 交 易 服 务 平 台 的 始 终 客 户 可 在 线 下 拓 展 商 业 关 系, 掌 握 最 新 买 卖 盘 信 息 并 快 速 达 成 交 易, 也 可 以 享 受 便 利 的 物 流 和 仓 储 服 务, 获 取 融 资 和 海 运 解 决 方 案 随 着 项 目 的 推 进 建 设,2013 集 团 全 年 交 易 额 突 破 2200 亿 元, 主 力 液 化 产 品 的 交 易 量 已 占 全 国 现 货 交 易 量 的 30% 左 右, 至 2015 年 有 望 实 现 1 万 亿 以 信 息 流 为 基 础, 以 互 联 网 为 载 体, 以 创 新 服 务 为 特 色, 汇 聚 海 量 商 业 资 源, 实 现 对 大 宗 商 品 交 易 综 合 服 务 资 源 的 高 效 配 置, 从 而 创 建 一 个 便 捷, 透 明, 互 信 及 共 赢 的 全 新 大 宗 商 品 生 态 系 统, 实 现 信 息 流 商 品 流 资 金 流 等 生 产 要 素 的 高 度 聚 合 来 源 : 上 海 市 商 务 委 员 会 市 场 体 系 建 设 处 2014 年 09 月 15 日 政 策 法 规 国 务 院 印 发 指 导 意 见 加 快 发 展 电 商 等 生 产 性 服 务 业 促 进 产 业 结 构 调 整 升 级 近 日, 国 务 院 印 发 关 于 加 快 发 展 生 产 性 服 务 业 促 进 产 业 结 构 调 整 升 级 的 指 导 意 见 ( 以 下 简 称 指 导 意 见 ), 这 是 国 务 院 首 次 对 生 产 性 服 务 业 发 展 做 出 的 全 面 部 署 指 导 意 见 提 出 了 引 导 市 场 主 体 行 为 的 发 展 导 向, 明 确 了 政 府 创 造 良 好 环 境 的 工 作 重 点

16 指 导 意 见 强 调, 要 以 产 业 转 型 升 级 需 求 为 导 向, 引 导 企 业 进 一 步 打 破 大 而 全 小 而 全 的 格 局, 分 离 和 外 包 非 核 心 业 务, 向 价 值 链 高 端 延 伸, 促 进 我 国 产 业 逐 步 由 生 产 制 造 型 向 生 产 服 务 型 转 变 : 一 是 鼓 励 企 业 向 产 业 价 值 链 高 端 发 展 ; 二 是 推 进 农 业 生 产 和 工 业 制 造 现 代 化 ; 三 是 加 快 生 产 制 造 与 信 息 技 术 服 务 融 合 支 持 农 业 生 产 的 信 息 技 术 服 务 创 新 和 应 用, 发 展 农 作 物 良 种 繁 育 农 业 生 产 动 态 监 测 环 境 监 控 等 信 息 技 术 服 务, 建 立 健 全 农 产 品 质 量 安 全 可 追 溯 体 系 鼓 励 将 数 字 技 术 和 智 能 制 造 技 术 广 泛 应 用 于 产 品 设 计 和 制 造 过 程, 丰 富 产 品 功 能, 提 高 产 品 性 能 运 用 互 联 网 大 数 据 等 信 息 技 术, 积 极 发 展 定 制 生 产, 满 足 多 样 化 个 性 化 消 费 需 求 促 进 智 能 终 端 与 应 用 服 务 相 融 合 数 字 产 品 与 内 容 服 务 相 结 合, 推 动 产 品 创 新, 拓 展 服 务 领 域 发 展 服 务 于 产 业 集 群 的 电 子 商 务 数 字 内 容 数 据 托 管 技 术 推 广 管 理 咨 询 等 服 务 平 台, 提 高 资 源 配 置 效 率 指 导 意 见 明 确, 现 阶 段 我 国 生 产 性 服 务 业 重 点 发 展 研 发 设 计 第 三 方 物 流 融 资 租 赁 信 息 技 术 服 务 节 能 环 保 服 务 检 验 检 测 认 证 电 子 商 务 商 务 咨 询 服 务 外 包 售 后 服 务 人 力 资 源 服 务 和 品 牌 建 设, 并 提 出 了 发 展 的 主 要 任 务 指 导 意 见 要 求, 深 化 大 中 型 企 业 电 子 商 务 应 用, 促 进 大 宗 原 材 料 网 上 交 易 工 业 产 品 网 上 定 制 上 下 游 关 联 企 业 业 务 协 同 发 展, 创 新 组 织 结 构 和 经 营 模 式 引 导 小 微 企 业 依 托 第 三 方 电 子 商 务 服 务 平 台 开 展 业 务 抓 紧 研 究 制 定 鼓 励 电 子 商 务 创 新 发 展 的 意 见 深 化 电 子 商 务 服 务 集 成 创 新 加 快 并 规 范 集 交 易 电 子 认 证 在 线 支 付 物 流 信 用 评 估 等 服 务 于 一 体 的 第 三 方 电 子 商 务 综 合 服 务 平 台 发 展 加 快 推 进 适 应 电 子 合 同 电 子 发 票 和 电 子 签 名 发 展 的 制 度 建 设 建 设 开 放 式 电 子 商 务 快 递 配 送 信 息 平 台 和 社 会 化 仓 储 设 施 网 络, 加 快 布 局 规 范 建 设 快 件 处 理 中 心 和 航 空 陆 运 集 散 中 心 鼓 励 对 现 有 商 业 设 施 邮 政 便 民 服 务 设 施 等 的 整 合 利 用, 加 强 共 同 配 送 末 端 网 点 建 设, 推 动 社 区 商 业 电 子 商 务 发 展 深 入 推 进 国 家 电 子 商 务 示 范 城 市 示 范 基 地 和 示 范 企 业 建 设, 发 展 电 子 商 务 可 信 交 易 保 障 交 易 纠 纷 处 理 等 服 务 建 立 健 全 促 进 电 子 商 务 发 展 的 工 作 保 障 机 制 加 强 网 络 基 础 设 施 建 设 和 电 子 商 务 信 用 体 系 统 计 监 测 体 系 建 设, 不 断 完 善 电 子 商 务 标 准 体 系 和 快 递 服 务 质 量 评 价 体 系 推 进 农 村 电 子 商 务 发 展, 积 极 培 育 农 产 品 电 子 商 务, 鼓 励 网 上 购 销 对 接 等 多 种 交 易 方 式 支 持 面 向 跨 境 贸 易 的 多 语 种 电 子 商 务 平 台 建 设 服 务 创 新 和 应 用 推 广 积 极 发 展 移 动 电 子 商 务, 推 动 移 动 电 子 商 务 应 用 向 工 业 生 产 经 营 和 生 产 性 服 务 业 领 域 延 伸 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 01 日

17 上 海 市 政 府 公 布 上 海 市 推 进 智 慧 城 市 建 设 年 行 动 计 划 9 月 10 日, 上 海 市 政 府 举 行 新 闻 发 布 会, 介 绍 上 海 市 推 进 智 慧 城 市 建 设 年 行 动 计 划 未 来 三 年, 上 海 将 着 力 实 施 智 慧 化 引 领 的 活 力 上 海 五 大 应 用 行 动, 强 化 信 息 基 础 设 施 信 息 技 术 产 业 和 网 络 安 全 保 障 三 大 支 撑 体 系, 引 导 推 动 50 个 重 点 专 项 着 眼 产 业 创 新, 上 海 将 发 展 高 端 化 智 慧 经 济, 到 2016 年, 信 息 化 与 工 业 化 深 度 融 合 指 数 达 到 86.5, 电 子 商 务 交 易 额 达 到 2 万 亿 元 具 体 将 推 动 互 联 网 金 融 智 慧 航 运 智 慧 商 务 智 能 制 造 智 慧 企 业 等 5 个 专 项 建 设 根 据 计 划, 未 来 上 海 城 市 信 息 基 础 设 施 服 务 能 级 将 显 著 提 升 2016 年, 上 海 将 全 面 建 成 与 当 前 主 流 技 术 相 匹 配 的 宽 度 城 市 和 无 线 城 市 家 庭 光 纤 入 户 率 达 到 60%, 第 三 代 第 四 代 移 动 通 信 用 户 普 及 率 达 到 70%, 公 共 场 所 无 线 局 域 网 接 入 点 (AP) 突 破 20 万 个, 国 际 和 本 地 网 络 交 换 能 力 持 续 提 升, 全 面 完 成 下 一 代 互 联 网 在 基 础 网 络 和 数 据 中 心 的 改 造 部 署 具 体 将 推 动 宽 带 城 市 无 线 城 市 功 能 性 设 施 通 信 枢 纽 下 一 代 互 联 网 无 线 电 管 理 等 6 个 专 项 建 设 根 据 计 划, 未 来 三 年, 上 海 将 基 本 构 建 以 便 捷 高 效 的 信 息 感 知 和 智 能 应 用 体 系 为 重 点 的 智 慧 城 市 体 系 框 架, 着 力 实 施 智 慧 化 引 领 的 活 力 上 海 (LIVED) 五 大 应 用 : 1 城 市 宜 居 的 智 慧 生 活 (Liv-able): 基 于 网 络 的 智 能 化 公 共 服 务 基 本 涵 盖 全 体 市 民, 推 动 智 慧 交 通 智 慧 健 康 智 慧 教 育 智 慧 就 业 等 8 个 专 项 2 产 业 创 新 的 智 慧 经 济 (Innovative): 信 息 化 与 工 业 化 深 度 融 合 指 数 达 到 86.5, 电 子 商 务 交 易 额 达 到 2 万 亿 元, 推 动 互 联 网 金 融 智 慧 企 业 智 慧 航 运 等 发 展 3 运 行 可 靠 的 智 慧 城 管 (Vi-able): 到 2016 年, 基 于 网 格 化 的 城 市 综 合 管 理 平 台 基 本 覆 盖 全 市, 推 动 城 市 综 合 管 理 食 品 安 全 环 境 保 护 公 共 安 全 等 领 域 信 息 化, 以 及 智 能 化 城 市 生 命 线 4 透 明 高 效 的 智 慧 政 务 (Ef-ficient): 到 2016 年, 上 海 政 务 信 息 化 建 设 管 理 模 式 将 取 得 突 破, 具 体 推 动 电 子 政 务 一 体 化 公 共 数 据 资 源 开 放 服 务 公 共 信 用 信 息 平 台 等 5 个 专 项 建 设

18 5 打 造 智 慧 城 市 新 地 标 (District): 到 2016 年, 力 争 形 成 一 批 具 有 点 上 示 范 和 面 上 推 广 效 应 的 智 慧 社 区 智 慧 村 庄 智 慧 商 圈 智 慧 园 区 和 智 慧 新 城 同 时, 上 海 还 将 加 快 信 息 产 业 转 型 升 级, 使 上 海 成 为 国 内 新 一 代 信 息 技 术 创 新 引 领 区 和 产 业 聚 集 区 到 2016 年, 上 海 新 一 代 信 息 技 术 产 业 总 规 模 达 到 1 万 亿 元, 信 息 服 务 业 营 业 收 入 达 到 6800 亿 元, 增 加 值 占 全 市 GDP 比 重 超 过 7% 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 11 日 浙 江 出 入 境 检 验 检 疫 局 全 国 率 先 出 台 跨 境 电 子 商 务 指 导 意 见 日 前, 经 过 近 一 年 的 深 入 调 研 和 风 险 分 析, 浙 江 出 入 境 检 验 检 疫 局 在 全 国 率 先 出 台 了 关 于 明 确 跨 境 电 子 商 务 检 验 检 疫 工 作 的 指 导 意 见 ( 以 下 简 称 意 见 ), 把 诸 多 跨 境 电 子 商 务 平 台 商 和 国 内 消 费 者 关 心 的 问 题 明 晰 化 可 操 作 化 这 是 国 内 首 个 关 于 跨 境 电 子 商 务 检 验 检 疫 监 管 方 面 的 指 导 意 见 意 见 要 求, 跨 境 电 子 商 务 检 验 检 疫 实 施 负 面 清 单 制 度 即 国 家 质 检 总 局 国 家 邮 政 局 发 布 的 进 出 境 邮 寄 物 检 验 检 疫 管 理 办 法 第 三 条 所 列 物 品, 不 得 以 跨 境 电 子 商 务 形 式 进 出 境, 其 中 包 括 所 有 活 体 动 植 物, 如 多 肉 植 物 蜥 蜴 蜘 蛛 等 异 类 宠 物 此 外, 列 入 禁 止 从 动 物 疫 病 流 行 国 家 / 地 区 输 入 的 动 物 及 其 产 品 一 览 表 的 物 品, 以 及 微 生 物 人 体 组 织 血 液 及 其 制 品 和 高 风 险 生 物 制 品 旧 机 电 产 品 旧 轻 工 产 品 固 体 废 物, 以 及 危 险 化 学 品 有 毒 化 学 品 等, 都 不 得 以 跨 境 电 子 商 务 形 式 进 出 境 意 见 规 定, 跨 境 电 子 商 务 企 业 实 行 全 备 案 管 理, 所 有 在 跨 境 电 子 商 务 平 台 上 销 售 的 产 品 纳 入 全 申 报 管 理, 由 检 验 检 疫 部 门 审 核 通 过 后 允 许 上 线 销 售 以 入 境 产 品 为 例, 上 线 销 售 的 产 品 除 了 应 申 报 产 品 品 名 清 单 及 对 应 的 编 码 规 格 型 号 以 及 产 品 标 准 外, 还 需 要 出 具 第 三 方 检 测 机 构 提 供 的 质 量 安 全 评 估 报 告 与 符 合 性 申 明 以 及 消 费 者 与 产 品 告 知 书 直 邮 进 口 和 保 税 进 口 是 跨 境 电 子 商 务 进 口 业 务 的 两 大 主 要 类 型 此 前, 在 对 这 两 种 进 口 方 式 的 检 验 检 疫 监 管 方 式 上, 国 内 一 直 没 有 明 确, 意 见 也 首 次 针 对 这 两 种 进 口 业 务 明 确 采 取 不 同 的 监 管 方 式 根 据 意 见, 对 于 直 邮 进 口 产 品, 由 于 不 涉 及 再 销 售, 只 要 求 跨 境 电 子 商 务 企 业 在 货 物 进 入 跨 境 电 子 商 务 园 区 3 个 工 作 日 前, 将 相 关 包 裹 的 舱 单 信 息 支 付 信 息 物 流 信 息 等 情 况, 通 过 信 息 化 系 统 向 检 验 检 疫 机 构 申 报, 检 验 检 疫 机 构 按 照 出 入 境 快 件 检 验 检 疫 管 理 办

19 法 实 施 监 管 对 于 保 税 进 口 跨 境 电 子 商 务 产 品, 检 验 检 疫 部 门 则 实 施 分 类 检 验 监 管 其 中, 对 于 实 施 国 外 注 册 备 案 制 度 的 食 品 类 产 品, 如 婴 幼 儿 配 方 奶 粉, 就 需 来 自 国 家 认 监 委 公 布 的 国 外 注 册 企 业 名 录 对 于 没 有 实 施 国 外 注 册 备 案 制 度 的 食 品 来 说, 进 口 前 电 商 企 业 应 当 提 供 符 合 生 产 国 或 中 国 标 准 的 第 三 方 符 合 性 检 测 报 告 生 产 国 市 场 销 售 证 明 成 分 清 单 对 于 需 要 前 置 许 可 类 的 产 品, 有 进 口 记 录 的 产 品, 需 提 供 进 口 记 录 说 明 及 产 品 符 合 性 检 测 报 告 ; 首 次 进 口 的 化 妆 品 保 健 品 等 还 需 获 得 卫 计 委 食 药 总 局 等 相 关 部 门 许 可 证 明 文 件 需 要 强 制 认 证 类 产 品, 则 需 提 供 生 产 国 获 得 的 认 证 证 书 或 经 认 可 的 第 三 方 质 量 安 全 检 测 报 告 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 12 日 江 西 省 电 子 商 务 产 业 发 展 规 划 ( 年 ) 正 式 出 台 日 前, 江 西 省 商 务 厅 江 西 省 发 改 委 正 式 印 发 了 江 西 省 电 子 商 务 产 业 发 展 规 划 ( 年 ) ( 以 下 简 称 规 划 ) 规 划 提 出, 到 2020 年 江 西 省 电 子 商 务 交 易 额 突 破 1 万 亿 元, 规 模 以 上 企 业 电 子 商 务 应 用 率 达 到 98% 以 上, 中 小 企 业 电 子 商 务 应 用 率 超 过 90%, 争 创 国 家 级 电 子 商 务 示 范 城 市 3 个 电 子 商 务 示 范 基 地 3-5 家, 评 审 认 定 省 级 电 子 商 务 基 地 20 家 电 子 商 务 示 范 企 业 100 个, 培 育 3-5 个 电 商 交 易 额 超 百 亿 元 的 电 子 商 务 产 业 园 区, 电 子 商 务 成 为 江 西 省 重 要 的 支 柱 产 业 规 划 要 求, 引 导 重 点 行 业 电 子 商 务 实 现 跨 越 发 展, 重 点 推 动 有 色 稀 有 金 属 生 物 医 药 陶 瓷 家 具 纺 织 服 装 农 产 品 旅 游 等 行 业 电 子 商 务 快 速 发 展 规 划 明 确, 江 西 省 将 重 点 围 绕 区 域 特 色 和 电 子 商 务 现 实 基 础, 将 全 省 划 分 一 核 三 区 电 子 商 务 产 业 布 局, 即 把 昌 九 地 区 作 为 全 省 电 子 商 务 核 心 区, 赣 东 北 地 区 为 电 子 商 务 企 业 重 点 承 接 地, 赣 西 地 区 和 赣 中 南 地 区 为 特 色 电 商 聚 集 区, 通 过 不 同 的 战 略 定 位, 引 导 全 省 电 子 商 务 打 造 特 色 错 位 发 展 规 划 要 求, 完 善 电 子 商 务 产 业 链 条, 健 全 信 息 网 络 基 础 设 施, 促 进 物 流 快 递 与 电 子 商 务 协 同 发 展, 改 善 电 子 商 务 投 融 资 环 境, 构 建 电 子 商 务 信 用 体 系, 加 强 人 才 引 进 和 培 育, 健 全 电 子 商 务 配 套 支 撑 体 系 规 划 提 出, 实 施 三 大 工 程 : 电 子 商 务 平 台 工 程 电 商 示 范 工 程 电 商 人 才 工 程, 打 造 一 批 在 全 国 有 较 强 影 响 力 的 行 业 性 区 域 性 电 商 平 台, 构 建 全 省 电 子 商 务 示 范 体 系, 每 年 培 训 5 万 名 电 商 实 操 人 才 扶 持 1000 名 大 学 生 开 展 电 子 商 务 创 业 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 05 日

20 数 据 观 察 2014 上 半 年 上 海 互 联 网 金 融 收 入 达 120 多 亿 元 据 市 金 融 服 务 办 副 主 任 吴 俊 介 绍, 上 半 年 全 市 互 联 网 金 融 营 业 收 入 达 到 120 多 亿 元, 同 比 增 长 26.3%; 其 中 第 三 方 支 付 收 入 98 多 亿 元, 增 长 22.8%,P2P 收 入 超 过 2 亿 元, 增 长 超 过 30% 市 经 信 委 副 主 任 邵 志 清 指 出, 绝 大 多 数 企 业 更 关 注 的 是 人 才 创 新 容 忍 度 等 外 部 的 生 态 环 境 条 件 他 强 调, 政 府 将 会 加 强 对 互 联 网 金 融 重 点 企 业 的 扶 助, 积 极 创 建 互 联 网 产 业 金 融 基 地, 并 支 持 配 套 的 公 共 服 务 平 台 建 设, 同 时 重 点 促 进 网 络 信 贷 联 盟 成 员 和 网 络 信 贷 标 准 的 建 立 等 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 15 日 2016 年 上 海 电 商 交 易 额 计 划 将 达 到 2 万 亿 元 9 月 10 日 上 海 市 政 府 召 开 新 闻 发 布 会, 公 布 了 上 海 智 慧 城 市 建 设 年 行 动 计 划 根 据 行 动 计 划, 上 海 将 发 展 高 端 化 智 慧 经 济, 拟 到 2016 年 信 息 化 与 工 业 化 深 度 融 合 指 数 达 到 86.5, 电 子 商 务 交 易 额 达 到 2 万 亿 元, 具 体 将 推 动 互 联 网 金 融 智 慧 航 运 智 慧 商 务 智 能 制 造 智 慧 企 业 等 5 个 专 项 建 设 与 此 同 时, 上 海 还 将 推 动 新 一 代 信 息 技 术 产 业 发 展, 拟 到 2016 年, 上 海 新 一 代 信 息 技 术 产 业 总 规 模 争 取 达 到 1 万 亿 元, 信 息 服 务 业 营 业 收 入 达 到 6800 亿 元, 增 加 值 占 全 市 GDP 比 重 超 过 7% 根 据 计 划, 未 来 三 年, 上 海 将 着 力 实 施 智 慧 化 引 领 的 活 力 上 海 五 大 应 用 行 动, 强 化 信 息 基 础 设 施 信 息 技 术 产 业 和 网 络 安 全 保 障 三 大 支 撑 体 系, 引 导 推 动 50 个 重 点 专 项 50 个 重 点 专 项 既 包 括 了 以 智 慧 交 通 智 慧 健 康 智 慧 教 育 等 为 内 容 的 智 慧 生 活, 又 包 括 智 慧 经 济 智 慧 城 管 智 慧 政 务, 以 及 打 造 智 慧 城 市 新 地 标 等 方 方 面 面 这 意 味 着 上 海 智 慧 城 市 建 设 将 从 智 慧 交 通 智 慧 医 疗 等 细 分 系 统 向 全 面 推 进 智 慧 城 市 建 设 改 变 毋 庸 置 疑 的 是, 新 一 轮 智 慧 城 市 建 设, 为 电 子 商 务 产 业 带 来 了 发 展 契 机 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 11 日

21 市 财 政 1000 万 资 金 引 导 联 姻 1835 家 中 小 企 踏 上 双 推 平 台 网 上 也 卖 医 疗 器 械 了? 最 近, 一 张 新 牌 照 发 给 了 上 海 天 呈 医 流 这 张 中 华 人 民 共 和 国 互 联 网 药 品 交 易 服 务 资 格 证 书, 使 他 们 的 医 流 商 城 成 为 国 内 首 家 获 得 全 类 目 医 疗 器 械 B2B 交 易 资 质 的 电 商 平 台 同 时, 医 流 商 城 也 成 了 上 海 电 子 商 务 双 推 工 程 平 台, 一 些 医 疗 器 械 制 造 企 业 借 此 平 台 进 行 互 联 网 品 牌 推 广, 一 些 企 业 则 把 销 售 和 售 后 全 权 委 托 给 平 台 据 悉, 政 府 为 双 向 推 动 电 商 平 台 与 传 统 型 中 小 企 业 联 姻, 今 年 拿 出 1000 万 元 作 为 引 导 资 金 首 批 国 产 医 疗 器 械 企 业 与 医 流 商 城 电 商 平 台 及 市 级 财 政 专 项 资 金, 三 方 出 一 点 让 一 点 贴 一 点, 各 担 入 网 成 本 按 照 这 种 模 式, 全 市 共 有 1835 家 不 同 行 业 的 中 小 企 业, 由 此 踏 入 了 更 低 的 电 子 商 务 应 用 门 槛, 成 为 12 家 优 选 平 台 企 业 的 网 商 没 过 半 月, 各 方 成 双 结 对 纷 纷 签 约, 千 万 元 补 贴 额 度 被 秒 杀 一 空 据 了 解, 另 一 家 双 推 平 台 国 兴 农 农 产 品 质 量 安 全 溯 源 平 台, 两 周 内 便 发 展 300 多 家 中 小 农 业 客 户, 马 陆 葡 萄 南 汇 8424 西 瓜 南 汇 水 蜜 桃 金 山 施 泉 葡 萄 金 山 蟠 桃 等 各 种 沪 产 瓜 果 纷 纷 在 此 触 网 作 为 8424 西 瓜 特 约 经 销 商 之 一, 国 兴 农 平 台 销 量 已 占 特 约 经 销 商 总 销 量 的 86%, 还 助 推 瓜 商 进 一 步 触 电, 把 西 瓜 卖 到 了 东 方 CJ 电 视 购 物 频 道 今 年, 电 子 溯 源 农 产 品 还 计 划 延 伸 至 禽 类 食 用 菌 等 来 源 : 解 放 日 报 2014 年 09 月 02 日 我 国 网 购 用 户 超 3.32 亿 国 内 知 名 第 三 方 数 据 挖 掘 和 数 据 分 析 研 究 机 构 中 国 IT 研 究 中 心 9 月 9 日 发 布 2014 年 第 2 季 度 中 国 网 络 购 物 市 场 研 究 报 告 ( 以 下 简 称 报 告 ), 报 告 截 至 2014 年 第 二 季 度, 中 国 网 络 购 物 的 网 民 数 量 已 经 超 过 3.32 亿 人 网 购 用 户 规 模 的 快 速 扩 张 为 网 购 市 场 的 发 展 奠 定 了 良 好 的 用 户 基 础, 释 放 着 巨 大 的 市 场 潜 力 数 据 显 示,2014 年 第 二 季 度 中 国 网 络 购 物 市 场 交 易 规 模 达 亿 元, 环 比 增 长 16.29%, 同 比 增 长 76.21% 2014 第 二 季 度, 在 网 络 购 物 行 业 中, 尽 管 C2C 仍 占 据 58.7% 的 大 部 分 份 额, 但 B2C 占 比 从 第 一 季 度 的 39.7%, 增 长 到 第 二 季 度 的 41.3%, 占 比 依 然 持 续 增 加 这 说 明 B2C 市 场 所 占 份 额 逐 年 增 加, 未 来 大 有 超 过 C2C 市 场 占 比 可 能 数 据 显 示,2014 年 第 二 季 度 中 国 B2C 市 场 交 易 规 模 达 亿 元, 环 比 增 长 20.9%, 同 比 上 涨 近 1 倍

22 从 网 络 购 物 B2C 市 场 占 比 情 况 来 看, 主 流 厂 商 中, 天 猫 市 场 份 额 达 51.7%, 居 首 位 ; 京 东 商 城 居 第 二 位, 占 比 达 22.9%; 第 三 名 的 是 苏 宁 易 购, 占 比 7.1% 此 外,2014 年 第 二 季 度 中 国 网 络 购 物 交 易 规 模 中, 移 动 端 渗 透 率 达 到 15.10%, 较 去 年 同 期 增 长 6.2%, 移 动 购 物 份 额 持 续 提 升 2014 年 第 二 季 度, 中 国 移 动 购 物 市 场 交 易 规 模 达 亿 元, 环 比 增 长 22.4% 这 说 明 移 动 网 购 处 于 快 速 发 展 期 报 告 显 示,2014 第 二 季 度 我 国 网 购 用 户 性 别 结 构 中 男 性 占 51%, 女 性 占 49%, 这 说 明 男 性 更 喜 欢 网 购 其 中 年 龄 段 在 岁 之 间 的 网 购 用 户 占 总 数 的 70% 以 上, 达 到 75%; 网 购 用 户 中, 大 专 / 本 科 学 历 占 比 近 一 半, 达 54.2% 不 同 性 别 的 用 户 购 买 行 为 差 异 大, 男 性 对 3C 产 品 有 很 高 的 热 情, 女 性 更 愿 意 网 购 化 妆 品 个 人 护 理 和 婴 儿 用 品 对 于 用 户 最 常 使 用 的 购 物 网 站, 男 性 和 女 性 的 偏 好 存 在 很 大 不 同 调 查 显 示, 男 性 在 购 物 中 会 首 选 京 东 商 城, 其 次 会 选 择 淘 宝 等 网 购 网 站 ; 女 性 购 物 时 则 会 首 选 淘 宝 和 天 猫, 聚 美 优 品 唯 品 会 等 也 是 女 性 常 购 的 网 站 报 告 分 析 认 为, 我 国 的 电 子 商 务 发 展, 历 经 起 步 期 ( 年 ) 雏 形 期 ( 年 ) 发 展 期 ( 年 ) 稳 定 期 ( 年 ) 和 成 熟 期 (2009- 现 在 ) 五 个 阶 段 目 前, 中 国 互 联 网 使 用 者 和 网 购 规 模 正 在 高 速 增 长, 消 费 者 对 于 线 上 消 费 的 依 赖 性 与 日 俱 增 另 外, 随 着 手 机 和 平 板 电 脑 引 领 的 移 动 购 物 方 式 增 势 强 劲, 使 得 线 上 线 下 的 整 合 趋 势 也 愈 加 明 显 据 预 测, 随 着 网 络 购 物 法 律 规 范 的 建 立 实 施 网 络 购 物 环 境 的 持 续 完 善 用 户 群 体 网 络 购 物 意 识 的 逐 步 增 强 及 消 费 习 惯 的 日 益 稳 固, 网 络 购 物 市 场 将 继 续 保 持 平 稳 快 速 的 发 展 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 10 日 上 半 年 二 手 车 电 商 交 易 规 模 47 亿 元 高 速 增 长 的 二 手 车 电 子 商 务 平 台, 已 从 全 国 二 手 车 交 易 规 模 中 抢 下 近 3% 的 市 场 份 额 从 日 前 艾 瑞 咨 询 集 团 发 布 的 中 国 二 手 车 电 商 行 业 研 究 报 告 获 悉, 上 半 年 优 信 拍 车 易 拍 即 时 拍 开 心 帮 卖 等 汽 车 电 商 共 实 现 47 亿 元 的 交 易 规 模, 成 交 车 辆 8.2 万 辆, 超 过 去 年 全 年 5 万 辆 的 交 易 规 模 来 自 中 国 汽 车 流 通 协 会 的 数 据 显 示, 上 半 年 全 国 二 手 车 总 交 易 规 模 为 万 辆, 相 比 上 年 同 期 增 长 12.77%; 交 易 额 亿 元, 相 比 上 年 同 期 上 涨 22.88% 据 此 计 算, 二 手 车 电 商 的 交 易 量 市 场 份 额 已 达 到 2.9%, 相 比 去 年 全 年 电 商 1% 的 份 额 成 倍 增 长 在 各 地 限 迁 政 策 阻 断 二 手 车 流 通 渠 道 的 影 响 下, 旧 车 全 国 流 转 越 来 越 依 赖 于 二 手 车 电 商 将 需 求 方 和 出 售 方

23 高 效 撮 合 目 前, 二 手 车 电 商 市 场 主 要 有 以 优 信 拍 车 易 拍 为 代 表 的 竞 拍 模 式, 以 大 搜 车 为 代 表 的 寄 售 模 式, 以 第 一 车 网 为 代 表 的 二 手 车 咨 询 交 易 平 台, 以 安 美 途 车 王 为 代 表 的 购 销 模 式 这 些 电 商 平 台 将 碎 片 化 的 二 手 车 车 源 集 中 发 布, 通 过 网 络 渠 道 进 行 信 息 扩 散, 在 限 迁 压 力 下 提 升 二 手 车 交 易 的 成 交 概 率 面 对 二 手 车 交 易 规 模 的 持 续 攀 升, 二 手 车 行 业 正 出 现 线 上 线 下 多 业 态 融 合 的 趋 势 优 信 拍 日 前 就 宣 布, 将 与 汽 车 经 销 商 集 团 联 拓 集 团 和 易 车 公 司 三 方 共 同 出 资 成 立 合 资 公 司 拓 展 二 手 车 业 务 合 资 公 司 将 在 易 车 的 技 术 和 资 源 支 持 下 建 立 一 站 式 服 务 门 户 网 站, 用 以 展 示 待 售 的 二 手 车 ; 在 门 户 上 超 过 45 天 仍 未 售 出 的 二 手 车 将 会 自 动 进 入 优 信 拍 的 竞 拍 系 统, 整 合 优 信 拍 现 有 的 过 万 家 全 国 买 家 资 源 及 时 处 理 库 存 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 02 日 2014 年 上 半 年 中 国 B2B 电 子 商 务 企 业 品 牌 影 响 力 排 名 出 炉 国 内 专 注 于 B2B 行 业 的 资 讯 研 究 交 流 培 训 与 B2B 规 模 以 上 企 业 诚 信 与 品 牌 认 证 的 网 络 媒 体 托 比 网 ( 日 前 发 布 了 2014 年 上 半 年 中 国 B2B 电 子 商 务 企 业 品 牌 影 响 力 排 名 该 排 名 研 究 建 立 在 各 类 公 开, 可 比 对 数 据 及 研 究 基 础 之 上, 以 品 牌 影 响 力 为 着 力 点, 主 要 综 合 了 媒 体 曝 光 率 上 市 与 否 企 业 营 收 及 网 站 流 量 等 四 大 维 度 而 得 出 排 名 企 业 1 阿 里 巴 巴 2 金 泉 网 3 慧 聪 网 4 铭 万 网 5 中 国 制 造 网 6 金 银 岛

24 7 敦 煌 网 8 我 的 钢 铁 网 9 中 国 网 库 10 环 球 资 源 网 11 国 联 资 源 网 12 环 球 市 场 网 13 网 盛 生 意 宝 14 科 通 芯 城 15 欧 浦 钢 网 16 海 虹 医 药 网 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 12 日 2014 年 我 国 服 装 网 购 市 场 整 体 规 模 将 达 到 6153 亿 元, 同 比 增 长 41.5%, 中 国 服 装 协 会 在 9 月 4 日 召 开 的 中 国 服 装 大 会 上 指 出,2014 年 中 国 网 购 市 场 继 续 保 持 相 对 较 高 的 增 长 速 度, 预 计 2014 年 我 国 服 装 网 购 市 场 整 体 规 模 将 达 到 6153 亿 元, 同 比 增 长 41.5%, 占 全 国 网 购 市 场 规 模 的 22.1% 据 悉, 去 年 中 国 服 装 网 购 交 易 规 模 达 4349 亿 元, 同 比 增 长 42.8%, 占 中 国 整 个 网 购 市 场 的 23.1%, 成 为 国 内 服 装 消 费 的 重 要 方 式 之 一 中 国 服 装 协 会 常 务 副 会 长 陈 大 鹏 表 示, 服 装 服 饰 类 产 品 是 网 购 的 第 一 大 品 类, 因 此 仍 有 巨 大 的 发 展 空 间 和 潜 力, 可 以 说 服 装 电 子 商 务 引 导 整 个 电 子 商 务 市 场 的 发 展 是 必 然 的 服 装 电 子 商 务 取 得 较 大 进 展, 也 凸 显 了 一 系 列 发 展 瓶 颈, 电 商 分 布 不 平 衡, 与 传 统 营 销 磨 合 不 够, 支 付 方 式 存 在 安 全 隐 患, 物 流 配 送 系 统 发 展 相 对 滞 后 等 问 题, 依 然 制 约 服 装 电 子 商 务 的 发 展 陈 大 鹏 认 为,2014 年 服 装 电 子 商 务 市 场 发 展 具 有 以 下 趋 势 : 一 是 服 装 电 子 商 务 规 模 将 稳 步 扩 大, 占 网 购 市 场 绝 对 份 额 ; 二 是 服 装 移 动 电 子 商 务 将 迅

25 猛 发 展 ; 三 是 服 装 电 商 将 加 强 自 身 诚 信 建 设 ; 四 是 店 与 电 相 辅 相 成, 线 上 线 下 融 合 发 展 ; 五 是 更 加 注 重 个 性 化 定 制 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 05 日 PayPal: 到 2018 年 中 国 的 海 淘 族 人 数 将 达 到 3560 万 海 淘 规 模 将 达 到 1 万 亿 元 人 民 币 随 着 亚 马 逊 以 及 各 国 电 商 巨 头 的 跨 国 式 发 展, 跨 境 网 购 现 象 也 越 来 越 普 遍, 尤 其 是 许 多 中 国 网 购 族, 纷 纷 展 开 海 外 委 托 代 购, 最 近 的 政 策 利 好, 也 将 实 现 中 国 网 民 直 接 网 购 美 国 亚 马 逊 近 日, 移 动 支 付 公 司 PayPal, 发 布 了 委 托 尼 尔 森 公 司 调 查 编 撰 的 一 份 全 球 跨 境 网 购 市 场 报 告 尼 尔 森 的 这 份 报 告, 主 要 调 查 了 如 下 六 个 市 场 : 美 国 英 国 德 国 巴 西 中 国 和 澳 大 利 亚, 一 共 调 查 了 在 过 去 一 年 中 有 过 跨 境 网 购 行 为 的 6000 名 消 费 者 报 告 称, 在 上 述 六 个 国 家, 跨 境 网 购 人 群 的 数 量, 达 到 9400 万 人, 这 些 人 今 年 的 网 购 总 开 支 达 到 1050 亿 美 元 按 照 传 统 的 观 点, 人 们 之 所 以 到 国 外 网 购, 是 希 望 获 得 同 一 商 品 更 便 宜 的 价 格 不 过 PayPal 这 份 报 告 显 示, 以 追 求 价 格 优 势 为 目 标 的 跨 境 网 购 者, 只 占 到 四 分 之 一, 更 多 的 跨 境 网 购 族, 是 希 望 在 国 外 网 站 发 现 更 稀 罕 的 商 品, 寻 求 更 加 独 特 的 网 购 体 验 根 据 上 述 六 国 的 调 查, 跨 境 网 购 最 热 门 的 商 品 门 类, 依 次 是 服 装 鞋 帽 美 容 医 疗 保 健 个 人 消 费 电 子 产 品 计 算 机 硬 件 珠 宝 手 表 家 用 电 器 根 据 报 告 发 布 的 数 据 显 示,2013 年, 中 国 的 海 淘 族 规 模 已 经 达 到 1800 万 人, 海 外 购 物 开 支 高 达 2136 亿 元 根 据 相 关 数 据,2013 年, 中 国 国 内 网 购 开 支 规 模 为 1.85 万 亿 元, 两 相 比 较, 中 国 网 民 境 外 网 购 开 支 约 占 到 国 内 网 购 开 支 的 一 成 左 右 中 国 海 淘 族 在 海 外 购 买 的 主 要 商 品 门 类 和 过 去 12 个 月 的 购 买 金 额 分 别 是 : 服 装 鞋 帽 (220 亿 元 ), 医 疗 保 健 美 容 (176 亿 元 ), 计 算 机 硬 件 (135 亿 元 ), 珠 宝 手 表 (131 亿 元 ), 个 人 消 费 电 子 设 备 (129 亿 元 ) 中 国 海 淘 族 的 境 外 网 购 目 的 地 都 有 哪 些? 调 查 显 示, 最 热 门 的 目 的 地 是 美 国 网 站 ( 覆 盖 率 84%), 中 国 香 港 (58%), 日 本 (52%), 英 国 (43%), 澳 大 利 亚 (39%) 另 外, 有 意 思 的 是, 中 国 已 经 成 为 美 国 跨 境 网 购 族 的 第 二 大 目 的 国, 覆 盖 率 高 达 39%, 在 美 国 排 名 第 一 的 是 英 国 (49%), 排 名 第 三 的 是 加 拿 大 (34%), 其 次 是 中 国 香 港 和 澳 大 利

26 亚 报 告 预 测, 到 2018 年, 中 国 的 海 淘 族, 人 数 将 达 到 3560 万 人, 海 淘 规 模 将 达 到 1 万 亿 元 人 民 币 来 源 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 整 理 2014 年 09 月 03 日 专 家 视 点 电 商 行 业 需 规 范 管 理 走 有 序 发 展 之 路 随 着 互 联 网 物 流 网 等 基 础 设 施 建 设 加 快 和 移 动 互 联 网 智 能 手 机 等 技 术 的 推 广, 电 子 商 务 发 展 迅 速 但 是 在 网 络 基 础 设 施 支 付 体 系 物 流 服 务 等 方 面 依 然 存 在 一 些 问 题, 尤 其 是 电 子 商 务 领 域 的 不 规 范 行 为, 对 消 费 者 利 益 造 成 严 重 损 害 上 述 问 题 已 经 引 起 各 国 普 遍 重 视, 并 且 在 逐 步 完 善 相 关 法 律 法 规, 以 维 护 消 费 者 合 法 权 益 智 能 手 机 和 无 线 移 动 网 络 的 普 及 将 推 动 电 商 爆 发 式 增 长 近 年 来, 欧 洲 地 区 电 子 商 务 增 长 势 头 强 劲 欧 盟 统 计 局 发 布 数 据 称,2012 年, 通 过 对 欧 盟 28 国 16 至 74 岁 人 群 的 调 查 发 现,60% 的 调 查 对 象 有 过 网 上 购 物 经 历 根 据 欧 洲 电 子 商 务 协 会 此 前 公 布 的 数 据,2013 年, 欧 洲 地 区 的 网 上 零 售 交 易 额 为 4970 亿 美 元, 同 比 增 长 19% 该 协 会 还 表 示, 到 2016 年, 这 一 数 据 有 望 增 加 一 倍 根 据 英 国 电 子 零 售 协 会 互 动 媒 体 零 售 集 团 和 凯 捷 咨 询 公 司 的 数 据,2013 年 英 国 电 子 零 售 市 场 较 上 年 增 长 16%, 其 中 网 上 销 售 额 为 910 亿 英 镑 预 计 2014 年 电 子 商 务 市 场 将 增 长 17%, 网 上 销 售 额 将 达 到 约 1070 亿 英 镑 2013 年 巴 西 电 子 商 务 交 易 额 达 280 亿 雷 亚 尔 (1 雷 亚 尔 约 合 2.7 元 人 民 币 ), 比 2012 年 增 长 25% 市 场 研 究 公 司 emarketer 预 计,2016 年 巴 西 网 民 总 数 将 突 破 1 亿 庞 大 的 上 网 人 群, 高 速 发 展 的 经 济, 再 加 上 中 产 阶 级 群 体 的 成 长, 巴 西 电 子 商 务 将 在 强 劲 的 动 力 下 稳 健 发 展 美 国 权 威 的 电 子 商 务 杂 志 互 联 网 零 售 商 认 为, 拉 美 已 经 成 为 除 亚 洲 以 外 增 长 最 快 的 电 子 商 务 市 场, 其 中 的 佼 佼 者 巴 西 很 可 能 在 2015 年 成 为 全 球 第 四 大 电 子 商 务 市 场 随 着 智 能 手 机 和 无 线 移 动 网 络 的 普 及, 电 子 商 务 可 能 迎 来 爆 发 式 增 长 虽 然 目 前 东 盟 地 区 网 络 购 物 占 社 会 消 费 品 零 售 总 额 的 比 例 仅 为 为 0.2%, 但 东 南 亚 经 济 的 快 速 增 长 带 动 了 大 量 中 产 阶 层 的 出 现 和 巨 大 的 消 费 需 求 据 估 算, 如 果 东 南 亚 网 络 购 物 占 其 社 会 消 费 品 零 售 总 额 的 比 例 上 升 到 5%, 那 么 该 地 区 电 子 商 务 规 模 将 达 到 218 亿 美 元 而 在 网 络 基 础 设 施 发 达 的 韩 国, 网 络 购 物 已 经 深 入 到 民 众 的 生 活 之 中

27 几 乎 半 数 进 行 网 购 的 消 费 者 都 曾 遇 到 过 各 种 各 样 的 麻 烦 随 着 移 动 和 社 交 平 台 等 媒 介 的 不 断 涌 现, 电 子 商 务 诈 骗 也 正 在 不 断 涌 现, 年 增 长 率 将 达 到 18% Paypoint 公 司 研 究 称, 以 英 国 为 例,2011 年 在 线 诈 骗 损 失 达 1.65 亿 英 镑, 预 计 2015 年 将 达 到 1.95 亿 英 镑 英 国 消 费 者 协 会 此 前 的 调 查 报 告 显 示, 过 去 两 年 中, 几 乎 半 数 进 行 网 购 的 消 费 者 都 遇 到 了 各 种 各 样 的 麻 烦 2100 多 名 受 访 对 象 中, 有 19% 的 消 费 者 认 为 送 货 时 间 超 出 预 计,13% 的 消 费 者 称 收 到 过 残 次 商 品 或 物 品 受 损, 而 有 12% 的 消 费 者 称 经 历 过 根 本 没 有 收 到 网 购 商 品 的 情 况 此 外, 网 络 购 物 的 信 息 安 全 问 题 也 是 消 费 者 关 注 的 重 点 在 英 国 电 子 零 售 协 会 的 另 一 项 调 查 中, 有 25% 的 消 费 者 都 表 示 曾 遭 遇 网 络 交 易 欺 诈 英 国 电 子 零 售 协 会 负 责 人 安 德 鲁 麦 克 勒 兰 德 指 出, 大 量 的 数 据 泄 露 事 件 仍 在 发 生, 需 要 商 家 加 强 安 全 管 理, 但 是 消 费 者 也 应 做 好 自 我 保 护 韩 国 国 民 权 益 委 员 会 今 年 年 初 统 计 了 近 三 年 来 有 关 网 络 及 电 视 购 物 的 1406 件 投 诉, 其 中 对 网 络 购 物 最 多 的 投 诉 是 消 费 欺 诈, 占 到 了 总 投 诉 的 31.5% 由 于 网 络 具 虚 拟 性, 管 理 难 度 大, 卖 家 开 设 关 闭 网 店 较 为 容 易, 投 诉 最 多 的 是 付 款 后 关 闭 网 店, 卖 家 不 发 货 和 假 冒 商 品 等 有 关 东 南 亚 地 区 消 费 者 对 网 上 购 物 热 情 不 高 的 原 因, 有 分 析 认 为, 除 了 该 地 区 消 费 者 习 惯 去 大 型 购 物 中 心 和 超 市 购 物 之 外, 缺 乏 高 效 廉 价 的 快 递 业, 网 购 速 度 慢 成 本 高, 以 及 网 购 欺 诈 事 件 经 常 发 生, 缺 乏 相 关 法 律 保 护 消 费 者 权 益 等 都 是 重 要 原 因 巴 西 电 子 商 务 咨 询 公 司 E BIT 认 为, 在 极 度 缺 乏 竞 争 的 情 况 下, 巴 西 商 品 配 送 价 格 高 昂, 而 且 在 购 物 高 峰 期 无 法 及 时 跟 上 需 求 记 者 就 注 意 到, 在 巴 西 网 站 购 物 后, 既 没 有 物 流 追 踪 又 没 有 快 捷 的 与 卖 家 沟 通 的 渠 道 最 重 要 的 是, 购 物 之 时 必 须 付 清 款 项, 但 如 果 货 物 有 问 题 迟 迟 不 发 货, 甚 至 卖 家 不 理 睬 也 没 有 第 三 方 进 行 监 督 调 节 和 处 理, 消 费 者 的 网 购 积 极 性 受 到 打 击 政 府 应 及 时 制 定 维 护 商 家 和 消 费 者 合 法 权 益 的 法 律 法 规 为 了 保 护 消 费 者 权 益, 欧 盟 1998 年 便 通 过 并 颁 布 了 欧 盟 内 部 市 场 电 子 商 务 信 息 社 会 服 务 法 律 构 架 指 令 草 案, 该 草 案 约 束 所 有 通 过 网 络 进 行 的 电 子 商 务 行 为, 要 求 各 成 员 建 立 完 善 的 环 境, 促 进 电 子 商 务 的 发 展 欧 洲 电 子 商 务 网 公 共 事 务 负 责 人 麦 克 罗 利 维 尔 表 示, 欧 洲 各 国 法 律 的 多 样 性, 阻 碍 了 电 子 商 务 的 进 一 步 发 展 而 不 同 的 法 律 以 及 监 管 体 系, 也 抬 高 了 网 络 零 售 商 的 销 售 成 本 此 外, 在 法 规 上, 如 果 能 在 消 费 者 权 益 保 护 支 付 安 全 等 方 面 进 一 步 改 进, 将 会 大 大 促 进 欧 洲 电 子 商 务 的 发 展

28 英 国 在 网 络 交 易 方 面 的 法 规 除 了 保 护 一 般 消 费 者 的 法 律 外, 还 在 2000 年 和 2002 年 将 欧 盟 规 定 转 为 国 内 法, 发 布 了 消 费 者 保 护 ( 远 程 销 售 ) 规 章 和 电 子 商 务 ( 欧 盟 指 令 ) 规 章 远 程 销 售 规 章 针 对 送 货 期 限 和 退 货 管 理 有 详 细 规 定, 要 求 除 非 特 殊 情 况, 货 物 需 要 在 30 天 内 送 达 购 买 者, 以 及 自 购 买 者 收 到 货 物 7 个 工 作 日 内 为 退 货 期 等 韩 国 在 2002 年 就 出 台 了 电 子 交 易 中 消 费 者 保 护 相 关 法 律, 并 随 着 相 关 技 术 的 发 展 不 断 修 订 详 细 规 定 了 消 费 者 商 家 网 络 购 物 平 台 物 流 企 业 等 各 方 的 权 责 韩 国 消 费 者 联 盟 事 务 总 长 郑 智 妍 表 示, 需 要 出 台 对 于 消 费 者 商 家 双 方 的 详 细 规 定, 特 别 是 在 发 生 纠 纷 时, 销 售 者 销 售 网 站 应 该 承 担 多 少 的 责 任 为 了 进 一 步 规 范 和 完 善 电 商 的 金 融 服 务,2009 年 巴 西 中 央 银 行 与 司 法 部 经 济 法 律 局 财 政 部 经 济 监 测 局 联 合 推 出 了 对 信 用 卡 产 业 实 施 改 革 的 五 项 措 施 巴 西 政 府 还 正 在 实 施 一 项 关 于 接 入 全 球 网 络 的 计 划, 具 体 包 括 宽 带 互 联 网 发 展 计 划 和 全 球 IT 计 划, 促 使 巴 西 网 上 购 物 平 台 流 程 和 操 作 都 更 为 统 一 规 范 泰 国 开 泰 银 行 资 深 副 总 裁 蔡 伟 才 表 示, 和 实 体 店 相 比, 网 络 经 销 商 比 较 隐 蔽, 不 容 易 监 管 各 国 政 府 应 该 深 入 研 究 网 购 纠 纷 的 典 型 案 例, 及 时 制 定 相 关 法 律 法 规, 保 护 商 家 和 消 费 者 的 合 法 权 益 来 源 : 人 民 日 报 2014 年 09 月 09 日 万 达 电 商 传 统 巨 头 的 艰 难 探 索 8 月 29 日, 万 达 集 团 百 度 腾 讯 在 深 圳 举 行 战 略 合 作 签 约 仪 式, 宣 布 共 同 出 资 在 香 港 注 册 成 立 万 达 电 子 商 务 公 司 万 达 电 商 计 划 一 期 投 资 人 民 币 50 亿 元, 万 达 集 团 持 有 70% 股 权, 百 度 腾 讯 各 持 15% 股 权 王 健 林 在 当 天 讲 话 中 称, 未 来 五 年 还 将 引 入 新 的 战 略 投 资 者, 使 投 资 总 额 达 到 200 亿 元 ( 详 情 见 电 子 商 务 动 态 2014 年 第 二 十 期 ) 不 少 人 将 之 视 为 三 个 巨 头 联 手 对 阿 里 发 起 的 狙 击 战, 其 实, 互 联 网 领 域 的 竞 合 早 已 司 空 见 惯, 问 题 的 关 键 在 于 : 与 阿 里 竞 争, 抢 夺 O2O 这 块 巨 大 蛋 糕, 需 要 一 种 新 的 玩 法 这 种 玩 法 无 论 国 内 外 尚 无 成 功 案 例, 以 至 于 三 人 在 当 天 讲 话 中 也 没 找 到 太 合 适 的 概 念, 姑 且 称 之 为 O2O 电 商 模 式 万 达 O2O 电 商 模 式 究 竟 是 什 么? 先 来 看 看 三 方 对 这 种 线 上 线 下 融 合 新 玩 法 的 描 述 : 万 达 百 度 腾 讯 将 在 打 通 账 号 与 会 员 体 系 打 造 支 付 与 互 联 网 金 融 产 品 建 立 通 用 积 分 联 盟 大 数 据 融 合 Wi-Fi 共 享 产 品 整 合 流 量 引 入 等 方 面 进 行 深 度 合 作 三 方 将 联 手 打 造 线 上

29 线 下 一 体 化 的 账 号 及 会 员 体 系, 探 索 创 新 性 互 联 网 金 融 产 品 ; 建 立 国 内 最 大 的 通 用 积 分 联 盟 及 平 台 ; 同 时, 万 达 百 度 腾 讯 三 方 还 将 建 立 大 数 据 联 盟, 实 现 优 势 资 源 大 数 据 融 合, 共 同 打 造 线 上 线 下 一 体 化 的 用 户 体 验 结 合 王 健 林 7 月 份 在 万 达 做 的 2014 年 上 半 年 工 作 报 告, 所 谓 线 上 线 下 一 体 化 的 账 号 及 会 员 体 系, 正 是 万 达 力 推 的 一 卡 通 业 务 这 张 卡 在 全 国 万 达 广 场 酒 店 度 假 区 消 费, 购 房 都 能 通 用, 消 费 还 有 折 扣 积 分 抽 奖 增 值 服 务 等 等 王 健 林 展 望, 几 年 以 后, 在 万 达 近 200 家 万 达 广 场 100 多 家 酒 店 8 至 10 家 开 业 的 度 假 区 所 带 来 的 每 年 几 十 亿 人 次 客 流 中, 可 以 发 上 亿 张 卡 一 卡 通 业 务 不 仅 大 幅 提 升 用 户 体 验, 也 会 沉 淀 下 大 量 用 户 数 据, 从 而 为 进 一 步 开 发 其 他 互 联 网 金 融 产 品 : 众 筹 投 资 等 打 下 基 础, 也 是 三 方 大 数 据 联 盟 的 基 础 在 此 过 程 中, 百 度 腾 讯 将 充 分 发 挥 流 量 引 入 优 势 可 是, 万 达 电 商 的 物 理 形 象 到 底 是 怎 样 的? 王 健 林 在 上 半 年 工 作 报 告 中 提 出 : 现 在 一 说 淘 宝, 大 家 都 知 道 就 是 网 上 卖 东 西, 一 说 腾 讯 就 知 道 微 信, 一 说 百 度 就 是 搜 索, 万 达 电 商 要 在 一 两 年 左 右, 让 大 家 一 说 万 达 电 商, 就 立 刻 联 想 到 是 真 正 的 O2O 什 么 是 真 正 的 O2O, 如 何 提 升 电 影 餐 饮 娱 乐 业 的 体 验 式 消 费, 无 疑 仍 是 一 个 探 索 中 的 命 题 在 签 约 仪 式 当 天 的 讲 话 中, 王 健 林 提 到 智 能 停 车 技 术, 为 解 决 商 场 的 停 车 难 问 题, 可 以 开 发 一 套 智 能 定 位 应 用 李 彦 宏 描 述 了 几 个 激 动 人 心 的 场 景 : 如 果 一 个 人 在 万 达 广 场 逛 街, 发 现 一 个 女 孩 子 的 裙 子 很 漂 亮, 拍 个 照 片 就 知 道 是 万 达 哪 家 的 店 卖 的 看 到 一 个 海 报, 就 知 道 万 达 院 线 几 点 放 映 这 场 电 影, 可 以 完 成 选 座 和 支 付 此 外, 通 过 更 多 的 线 上 服 务, 为 飞 机 电 影 院 餐 馆 卡 拉 OK 提 供 更 有 效 的 运 营 方 式 马 化 腾 则 将 之 总 结 为, 利 用 移 动 互 联 网 的 技 术, 使 商 业 更 为 智 能 智 慧 有 理 由 相 信, 无 论 对 消 费 者 还 是 企 业 来 说, 类 似 的 应 用 场 景 会 有 很 多 很 多, 也 足 够 引 人 向 往 问 题 在 于 此 番 合 作 对 各 方 意 味 着 什 么, 它 们 各 自 能 提 供 什 么? 尽 管 马 化 腾 在 当 天 讲 话 中 特 意 表 明 此 番 电 商 模 式 不 是 售 卖 东 西, 以 打 消 以 前 合 作 伙 伴 京 东 的 疑 虑, 但 看 下 腾 讯 百 度 各 自 在 O2O 领 域 的 布 局 : 王 府 井 百 货 上 品 百 货 新 世 界 百 货 海 底 捞 都 是 腾 讯 的 合 作 伙 伴 ; 百 度 的 合 作 伙 伴 也 有 地 图 开 放 平 台 上 集 成 的 餐 饮 酒 店 商 家 未 来 各 方 的 竞 合 协 同, 挑 战 巨 大 在 艾 瑞 咨 询 集 团 研 究 院 院 长 曹 军 波 看 来, 从 大 的 战 略 看, 无 论 是 腾 讯 还 是 百 度, 都 希 望 找 到 一 条 将 自 己 的 流 量 更 高 效 变 现 的 途 径, 加 上 万 达 完 善 的 购 物 中 心, 为 重 新 定 义 移 动 互 联 网 时 代 下 新 的 电 商 生 态 体 系 提 供 了 可 能

30 此 外, 有 了 万 达 的 海 量 客 户, 在 与 阿 里 的 支 付 战 争 中, 无 论 是 腾 讯 还 是 百 度 都 将 获 益 匪 浅 目 前 来 看, 除 了 引 流 以 外, 腾 讯 的 支 付 娱 乐, 百 度 的 支 付 地 图 都 将 直 接 塑 造 万 达 电 商 平 台 的 物 理 形 象 对 万 达 来 说, 互 联 网 带 来 的 冲 击 已 显 而 易 见, 去 年 万 达 百 货 收 入 第 一 次 未 完 成 指 标, 只 完 成 了 计 划 的 91%, 客 流 下 降 的 背 后 是 零 售 业 态 的 整 体 下 滑 此 外, 万 达 所 在 的 商 业 地 产 行 业 已 在 走 下 坡 路, 如 何 通 过 线 上 线 下 融 合, 提 升 诸 如 电 影 院 餐 馆 上 座 率, 提 高 商 家 经 营 效 率, 进 军 电 商 对 王 健 林 来 说 刻 不 容 缓 事 实 上, 万 达 早 在 2012 年 即 入 局 电 商, 不 过 在 8 月 29 日 的 讲 话 中, 王 健 林 却 并 不 承 认 万 达 电 商 已 成 立 2 年, 我 们 自 己 的 数 据 中 心 自 己 的 智 慧 系 统 我 们 的 软 件 都 还 没 有 完 全 研 发 出 来, 今 年 底 是 试 行, 明 年 底 正 式 上 线 移 动 互 联 网 为 传 统 商 业 的 转 型 带 来 契 机 只 是, 对 万 达 来 说, 这 次 移 动 互 联 网 的 自 我 升 级 之 路, 虽 然 阵 容 豪 华, 依 然 前 路 未 知, 艰 难 重 重 首 先 对 在 传 统 商 业 模 式 中 浸 淫 深 久 的 万 达, 要 完 成 自 身 从 理 念 管 理 模 式 部 门 融 合 之 间 的 创 新 就 不 容 易 此 外, 万 达 电 商 高 薪 挖 来 的 几 位 高 管 纷 纷 离 职, 与 此 不 无 关 系 尽 管 王 健 林 在 上 半 年 工 作 报 告 中, 提 出 集 中 资 源, 严 禁 各 系 统 搞 电 商, 将 所 有 网 上 资 源 给 电 商 公 司, 并 将 之 提 到 纪 律 的 高 度 但 他 紧 接 着 提 出 要 在 3 年 之 内 找 到 盈 利 模 式, 并 表 示 电 商 要 有 考 核 目 标, 包 括 全 年 目 标 半 年 目 标, 集 团 按 目 标 考 核, 如 果 一 两 次 完 不 成 目 标, 就 要 调 整 思 路 ; 连 续 完 不 成, 就 要 调 整 人, 万 达 事 业 从 不 等 人, 这 不 能 不 让 人 担 忧, 在 互 联 网 的 烧 钱 创 新 之 路 上, 如 何 在 创 新 与 盈 利 间 平 衡, 对 未 来 的 电 商 团 队 考 验 巨 大 来 源 : 福 布 斯 中 文 网 编 选 : 电 子 商 务 动 态 编 辑 部 2014 年 09 月 01 日 医 药 电 商 何 时 叫 好 又 叫 座 早 在 2011 年, 商 务 部 提 出 要 提 高 药 品 流 通 领 域 的 电 子 商 务 应 用 水 平, 鼓 励 经 营 规 范 内 的 零 售 连 锁 企 业 发 展 网 上 药 店 实 际 上, 由 于 成 本 消 费 者 购 买 习 惯 等 多 种 因 素 影 响, 医 药 电 商 仍 处 于 叫 好 不 叫 座 的 状 况 专 家 表 示, 要 用 好 互 联 网 优 势, 解 决 医 药 的 区 域 局 限 性, 实 现 线 上 线 下 联 动 发 展 国 家 食 品 药 品 监 督 管 理 总 局 日 前 正 式 批 复, 同 意 1 号 店 开 展 互 联 网 第 三 方 平 台 上 的 药 品 网 上 零 售 试 点 相 关 工 作 这 也 是 继 医 药 平 台 广 州 八 百 方 信 息 技 术 有 限 公 司 之 后, 第 三 家 电 商 企 业 获 得 互 联 网 医 药 销 售 资 质

31 1 号 店 副 总 裁 刘 彤 表 示, 药 品 零 售 连 锁 企 业 依 靠 互 联 网, 不 仅 能 有 效 降 低 经 营 成 本 和 药 品 终 端 价 格, 还 可 以 打 破 地 域 局 限, 让 顾 客 尤 其 是 偏 远 地 区 的 老 百 姓 能 更 加 便 捷 地 购 买 到 安 全 实 惠 的 正 规 药 品 然 而, 现 实 表 明, 医 药 电 商 仍 处 于 叫 好 不 叫 座 的 状 况 事 实 上, 网 上 卖 药 并 不 是 新 鲜 事 早 在 2011 年, 商 务 部 印 发 的 全 国 药 品 流 通 行 业 发 展 规 划 纲 要 ( 年 ) 提 出, 支 持 连 锁 经 营 物 流 配 送 与 电 子 商 务 相 结 合, 提 高 药 品 流 通 领 域 的 电 子 商 务 应 用 水 平, 鼓 励 经 营 规 范 内 的 零 售 连 锁 企 业 发 展 网 上 药 店 但 由 于 药 品 的 特 殊 性, 一 直 以 来, 国 家 食 品 药 品 监 督 管 理 总 局 对 医 药 电 商 的 审 批 都 非 常 谨 慎 根 据 现 行 法 规, 只 有 获 得 互 联 网 药 品 交 易 资 格 证 书 C 证 的 连 锁 实 体 药 店, 才 可 以 自 建 网 站 面 向 消 费 者 开 展 药 品 零 售 业 务 不 过, 网 上 药 店 盈 利 不 是 件 简 单 的 事 据 业 内 人 士 介 绍, 医 药 电 商 成 本 主 要 包 括 平 台 建 设 和 推 广 两 部 分 对 药 店 来 说, 自 建 网 上 药 店 需 要 投 入 大 量 人 力 物 力 进 行 网 站 建 设 及 运 营, 光 筹 建 网 站 就 需 要 几 百 万 元, 还 需 要 半 年 到 1 年 时 间 运 行 调 整 网 站 投 入 使 用 后, 还 需 要 投 入 大 量 推 广 费 用, 否 则 很 难 有 销 量 因 此, 大 部 分 连 锁 药 店 拿 到 牌 照 后 有 一 定 时 间 的 调 整 期, 不 会 立 即 投 入 数 据 显 示, 截 至 今 年 7 月 底, 获 得 互 联 网 药 品 交 易 服 务 资 格 证 的 药 店 数 达 到 199 个, 但 真 正 自 建 网 站 并 且 开 业 运 营 的 只 有 二 三 十 家 经 济 日 报 记 者 调 查 发 现, 大 部 分 消 费 者 对 医 药 电 商 并 不 买 账, 甚 至 对 其 所 售 药 品 的 质 量 安 全 还 持 有 疑 虑 大 多 数 消 费 者 购 买 药 品 仍 选 择 到 医 院 和 实 体 药 店 购 买, 还 没 有 养 成 在 网 上 购 买 医 药 产 品 的 习 惯 已 经 从 事 网 上 药 店 销 售 工 作 两 年 多 的 殷 潇 认 为, 药 品 不 同 于 一 般 商 品, 消 费 者 出 于 安 全 性 考 虑, 在 网 购 时 会 更 加 谨 慎 同 时, 网 购 群 体 多 是 40 岁 以 下 年 轻 人, 他 们 医 药 消 费 较 少, 而 医 药 消 费 较 高 的 中 老 年 群 体 又 很 少 会 网 购 尽 管 面 对 困 难, 近 两 年 来 随 着 电 子 商 务 的 突 飞 猛 进, 我 国 医 药 电 商 迎 来 了 蓬 勃 发 展 期 中 国 医 药 物 资 协 会 发 布 的 2013 中 国 医 药 电 商 数 据 报 告 显 示,2011 年 我 国 医 药 电 商 销 售 总 额 不 足 4 亿 元,2012 年 增 长 到 16 亿 元,2013 年 达 42.6 亿 元 虽 然 与 美 国 日 本 等 国 家 网 上 售 药 已 经 占 到 医 药 市 场 三 成 的 规 模 相 比 还 有 一 定 的 差 距, 但 这 种 通 过 流 量 导 入, 借 助 电 商 平 台 直 接 实 现 互 联 网 营 销 的 新 型 模 式 已 被 越 来 越 多 的 医 药 企 业 所 重 视 业 内 专 家 表 示, 要 消 除 消 费 者 的 顾 虑, 让 医 药 电 商 叫 好 又 叫 座, 一 方 面, 要 用 好 实 体 药 店 便 利 的 优 势, 为 网 店 用 户 提 供 专 业 的 健 康 咨 询, 及 时 把 药 品 提 供 给 消 费 者 ; 另 一 方 面, 要 用 好 互 联 网 优 势, 解 决 医 药 的 区 域 局 限 性, 为 实 体 药 店 吸 引 更 多 的 消 费 群 体, 实 现 线 上 线 下 联 动 发 展, 这 也 是 未 来 医 药 电 商 发 展 的 大 势 所 趋 来 源 : 经 济 日 报 2014 年 09 月 02 日