爱 和 谊 日 生 同 和 财 产 保 险 ( 中 国 ) 有 限 公 司 2015 年 企 业 社 会 责 任 报 告
关 于 本 报 告 报 告 说 明 根 据 公 司 法, 结 合 公 司 在 履 行 社 会 责 任 方 面 的 具 体 情 况, 本 着 真 实 客 观 透 明 的 原 则, 爱 和 谊 日 生 同 和 财 产 保 险 ( 中 国 ) 有 限 公 司 编 写 完 成 此 社 会 责 任 报 告 报 告 收 集 了 公 司 在 经 济 责 任 社 会 责 任 产 品 责 任 环 境 责 任 和 员 工 责 任 等 方 面 的 重 要 信 息, 多 角 度 展 示 了 企 业 承 担 社 会 责 任 的 情 况 称 谓 说 明 为 便 于 表 述 和 阅 读, 报 告 中 爱 和 谊 日 生 同 和 财 产 保 险 ( 中 国 ) 有 限 公 司 也 以 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 我 们 或 公 司 表 示 报 告 范 围 份 本 报 告 的 时 间 跨 度 为 2015 年 1 月 1 日 至 2015 年 12 月 31 日, 部 分 内 容 追 溯 过 往 年 1
爱 和 谊 日 生 同 和 财 产 保 险 ( 中 国 ) 有 限 公 司 2015 年 企 业 社 会 责 任 报 告 公 司 概 况 爱 和 谊 日 生 同 和 财 产 保 险 ( 中 国 ) 有 限 公 司 是 经 中 国 保 监 会 批 准, 由 隶 属 于 日 本 最 大 的 保 险 集 团 MS&AD 集 团 下 的 爱 和 谊 日 生 同 和 保 险 公 司 投 资 设 立 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 在 中 国 的 发 展 始 于 2007 年, 前 身 为 爱 和 谊 财 产 保 险 公 司 天 津 分 公 司 2009 年 4 月 1 日, 爱 和 谊 保 险 公 司 天 津 分 公 司 改 建 为 独 立 法 人 机 构, 爱 和 谊 财 产 保 险 ( 中 国 ) 有 限 公 司 正 式 对 外 营 业, 成 为 首 家 在 天 津 设 立 总 部 的 外 商 独 资 财 产 保 险 公 司 2010 年 10 月, 因 股 东 合 并 更 名, 经 中 国 保 监 会 批 准, 在 履 行 相 关 行 政 手 续 后, 公 司 于 2011 年 3 月 正 式 更 名 为 爱 和 谊 日 生 同 和 财 产 保 险 ( 中 国 ) 有 限 公 司 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 秉 承 股 东 通 过 保 险 服 务, 提 供 安 心 与 安 全, 为 社 会 的 活 力 发 展 与 地 球 的 稳 健 未 来 做 贡 献 的 经 营 理 念, 将 企 业 社 会 责 任 履 行 与 公 司 经 营 发 展 紧 密 结 合, 建 立 可 持 续 发 展 的 运 营 模 式, 努 力 促 进 社 会 进 步 与 和 谐 发 展 为 了 更 好 地 参 与 中 国 保 险 市 场 的 发 展 建 设,2011 年 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 在 浙 江 省 杭 州 市 设 立 了 浙 江 分 公 司 浙 江 分 公 司 是 浙 江 省 境 内 首 家 日 资 保 险 分 支 机 构 2012 年 公 司 在 天 津 设 立 了 天 津 第 一 支 公 司, 鉴 于 公 司 业 务 发 展 需 要, 天 津 第 一 支 公 司 现 改 建 为 爱 和 谊 日 生 同 和 财 产 保 险 ( 中 国 ) 有 限 公 司 营 业 部, 在 天 津 市 行 政 辖 区 内 经 营 业 务 一 对 股 东 负 责 作 为 首 家 也 是 唯 一 一 家 总 公 司 设 在 天 津 的 外 商 独 资 财 产 保 险 公 司, 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 始 终 将 以 客 为 尊 诚 信 为 本 敬 业 育 人 挑 战 创 新 的 企 业 理 念 作 为 行 动 标 准, 围 绕 客 户 至 上 的 核 心 理 念, 建 立 了 科 学 有 效 全 面 的 合 规 管 理 体 制, 防 范 各 类 风 险, 诚 信 经 营, 按 时 纳 税, 在 日 益 发 展 的 中 国 保 险 市 场 上 积 极 探 求 发 展 机 遇, 为 保 险 消 费 者 提 供 专 业 的 保 险 服 务, 力 争 各 项 业 务 平 稳 健 康 可 持 续 发 展, 给 股 东 带 来 可 持 续 的 收 益 回 报 ( 一 ) 坚 持 合 规 经 营 2
公 司 一 向 致 力 于 为 客 户 提 供 细 致 周 到 的 保 险 服 务, 营 造 规 范 和 谐 的 保 险 环 境 公 司 始 终 把 合 规 管 理 作 为 实 施 有 效 内 部 控 制 的 一 项 基 础 工 作 来 开 展, 坚 持 合 规 稳 健 经 营 公 司 紧 跟 政 策 走 向, 积 极 了 解 行 业 现 状 和 变 化 趋 势, 严 格 贯 彻 各 项 监 管 要 求 以 及 公 司 内 部 控 制 制 度, 重 视 防 范 化 解 风 险 公 司 通 过 不 断 完 善 法 人 治 理 结 构 下 的 合 规 管 理 体 制, 构 建 总 分 之 间 紧 密 联 系 的 合 规 管 理 模 式, 为 公 司 稳 健 经 营 夯 实 基 础 ; 通 过 各 项 监 管 规 范 的 落 实 来 规 范 公 司 的 经 营 行 为 ; 通 过 对 日 常 业 务 开 展 合 规 检 查 来 防 范 合 规 风 险 ; 通 过 合 规 培 训 强 化 全 体 员 工 的 合 规 意 识 ( 二 ) 强 化 公 司 治 理 公 司 根 据 公 司 法 保 险 法 等 相 关 法 律 法 规 的 要 求, 构 建 了 由 董 事 会 监 事 管 理 层 各 职 能 部 门 等 组 成 的 公 司 治 理 结 构, 董 事 会 审 议 决 定 重 大 决 策, 管 理 层 负 责 日 常 运 营, 监 事 负 责 监 督, 股 东 参 与 决 策 并 进 行 监 督, 形 成 了 权 力 机 构 决 策 机 构 监 督 机 构 和 执 行 机 构 之 间 相 互 配 合 相 互 协 调 相 互 制 衡 的 运 行 机 制 董 事 会 是 公 司 治 理 的 核 心, 对 公 司 内 控 合 规 和 风 险 管 理 负 最 终 责 任, 审 议 公 司 治 理 等 一 系 列 重 大 报 告 公 司 建 立 了 独 立 董 事 制 度, 保 证 了 董 事 会 具 备 足 够 的 专 业 性 和 独 立 性 董 事 会 成 员 详 细 了 解 公 司 运 作, 督 促 管 理 层 完 善 创 新 工 作 董 事 会 下 设 审 计 委 员 会 和 提 名 薪 酬 委 员 会 两 个 专 业 委 员 会, 董 事 会 专 业 委 员 会 能 够 按 照 法 律 法 规 和 公 司 章 程 的 有 关 规 定 各 司 其 职, 在 充 分 听 取 报 告 的 前 提 下, 向 董 事 会 提 出 专 业 意 见 与 建 议 公 司 规 范 董 事 会 运 作, 从 会 议 召 集 提 案 与 通 知 会 议 召 开 表 决 和 决 议 等 各 个 方 面, 规 范 董 事 会 会 议 的 整 个 流 程, 保 障 董 事 会 科 学 的 决 策 公 司 的 经 营 管 理 构 架 采 用 董 事 会 总 经 理 室 部 门 部 长 三 级 纵 向 管 理 结 构, 实 行 各 部 门 员 工 向 部 门 部 长 报 告, 部 门 部 长 向 总 经 理 室 报 告 的 模 式 同 时, 公 司 建 立 了 委 员 会 制 度, 为 各 部 门 部 长 建 立 了 横 向 沟 通 的 平 台, 共 同 对 公 司 的 经 营 决 策 进 行 讨 论 并 确 定 工 作 方 案 公 司 通 过 纵 向 管 理 和 横 向 沟 通 使 董 事 会 的 各 项 决 策 得 以 贯 彻 执 行 公 司 设 监 事 一 名, 由 股 东 聘 任 监 事 通 过 列 席 董 事 会, 监 督 董 事 会 的 决 策 及 决 策 流 程 是 否 合 规, 对 董 事 高 级 管 理 人 员 履 职 情 况 进 行 监 督 股 东 制 定 了 海 外 子 公 司 管 理 规 定, 明 确 了 权 限, 对 公 司 经 营 管 理 中 的 重 要 事 项 建 立 了 事 前 批 准 和 事 后 报 告 的 管 理 机 制, 参 与 和 监 督 了 公 司 所 做 出 的 重 大 决 策 ( 三 ) 注 重 稳 健 发 展 3
为 了 增 强 公 司 资 本 实 力, 公 司 股 东 于 2014 年 12 月 26 日 做 出 决 议 向 公 司 增 加 注 册 资 本 人 民 币 2.4 亿 元, 经 批 准 公 司 注 册 资 本 金 从 人 民 币 2.6 亿 元 变 更 为 人 民 币 5 亿 元 在 对 中 国 保 险 市 场 进 行 充 分 的 调 研 分 析 对 中 国 风 险 导 向 的 偿 付 能 力 体 系 的 相 关 监 管 规 则 进 行 深 入 掌 握 的 基 础 上, 在 天 津 港 8.12 特 大 火 灾 爆 炸 事 故 发 生 的 大 背 景 下, 为 了 增 强 公 司 的 资 本 实 力 充 实 偿 付 能 力 更 有 效 地 保 护 中 国 保 险 消 费 者 权 益 更 好 地 参 与 中 国 保 险 市 场 的 发 展 建 设, 公 司 股 东 于 2015 年 10 月 29 日 做 出 决 议 向 公 司 增 加 注 册 资 本 人 民 币 1.25 亿 元, 经 批 准 公 司 注 册 资 本 金 从 人 民 币 5 亿 元 变 更 为 人 民 币 6.25 亿 元 2015 年, 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 经 营 稳 定, 保 费 收 入 稳 步 增 长, 偿 付 能 力 充 足, 各 项 监 管 指 标 正 常, 财 务 状 况 稳 健, 保 持 了 积 极 的 发 展 态 势, 连 续 第 六 年 获 得 国 际 著 名 评 级 机 构 贝 氏 评 级 公 司 (A.M.Best Co.) 财 务 实 力 评 级 A- 的 较 好 评 级 结 果 二 对 客 户 负 责 ( 一 ) 完 善 产 品 品 质 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 致 力 于 为 保 险 消 费 者 提 供 具 有 国 际 竞 争 力 的 创 新 保 险 产 品 和 高 品 质 服 务, 注 重 长 期 的 可 持 续 发 展 为 满 足 客 户 的 实 际 需 求, 公 司 不 断 改 进 产 品 质 量, 及 时 丰 富 产 品 类 型, 完 善 产 品 线, 采 取 提 案 型 销 售 模 式, 根 据 客 户 的 风 险 量 体 裁 衣, 销 售 最 适 合 客 户 的 保 险 产 品 公 司 制 定 了 产 品 管 理 制 度, 规 范 产 品 审 批 备 案 开 发 跟 踪 和 退 出 管 理, 在 遵 守 公 司 规 定 和 监 管 要 求 的 基 础 上, 确 定 条 款 费 率, 履 行 产 品 报 备 手 续 2015 年, 公 司 新 开 发 12 个 附 加 险 条 款 ( 二 ) 透 明 承 保 与 快 捷 理 赔 承 保 方 面, 公 司 遵 循 诚 实 信 用 原 则, 认 真 了 解 掌 握 客 户 对 保 险 的 需 求, 针 对 客 户 存 在 的 风 险, 设 计 并 销 售 与 其 需 求 相 匹 配 的 保 险 服 务 方 案 根 据 客 户 的 行 业 分 类 风 险 评 估 结 果 等 风 险 考 量 指 标, 严 格 按 照 经 过 中 国 保 监 会 备 案 的 条 款 费 率, 给 客 户 确 定 承 保 条 件 和 费 率 水 平 认 真 履 行 如 实 告 知 义 务, 客 观 确 切 具 体 地 向 客 户 介 绍 条 款 内 容, 如 实 告 知 条 款 责 任 范 围 责 任 免 除 被 保 险 人 的 权 利 和 义 务 等, 认 真 履 行 保 护 保 险 消 费 者 权 益 的 责 任 同 时, 在 公 司 互 联 网 站 上 披 露 了 产 品 目 录 和 条 款, 并 及 时 更 新, 让 消 费 者 更 直 接 地 了 解 到 保 险 合 同 的 保 障 范 围 责 4
任 免 除 等 涉 及 消 费 者 自 身 权 益 的 重 要 信 息 理 赔 服 务 方 面, 在 受 理 保 险 责 任 事 故 后, 会 将 索 赔 申 请 所 需 资 料 一 次 性 告 知 客 户, 并 以 主 动 服 务 主 动 工 作 为 宗 旨, 主 动 联 系 客 户, 积 极 推 进 案 件 处 理 进 程, 提 升 理 赔 服 务 时 效, 为 客 户 提 供 及 时 便 捷 公 正 准 确 的 理 赔 服 务, 帮 助 客 户 尽 快 恢 复 正 常 的 生 产 生 活 秩 序, 维 护 经 济 社 会 稳 定 2015 年 度, 我 们 也 在 努 力 精 简 合 并 索 赔 单 证, 为 客 户 提 供 便 捷 的 理 赔 手 续 ( 三 ) 及 时 透 明 的 信 息 披 露 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 始 终 坚 持 诚 信 经 营, 重 视 保 护 消 费 者 知 情 权, 自 觉 接 受 利 益 相 关 方 的 监 督 根 据 保 险 公 司 信 息 披 露 管 理 办 法, 不 断 完 善 公 开 信 息 披 露 平 台, 按 要 求 完 成 了 年 度 信 息 披 露, 同 时, 在 发 生 重 大 事 项 变 更 时, 及 时 做 好 公 开 信 息 披 露 临 时 报 告 的 发 布 在 保 证 披 露 的 信 息 准 确 及 时 完 整 的 基 础 上, 以 实 际 行 动 支 持 保 险 业 诚 信 建 设 维 护 了 保 险 消 费 者 的 知 情 权, 提 升 了 社 会 公 众 对 公 司 的 了 解 和 信 任 程 度 ( 四 ) 优 化 客 户 服 务 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 遵 循 以 客 为 尊 的 理 念, 坚 持 以 保 护 保 险 消 费 者 的 合 法 权 益 为 中 心, 不 断 提 升 服 务 水 平, 不 断 丰 富 客 户 服 务 内 涵, 以 优 质 服 务 满 足 客 户 需 求, 创 造 美 好 的 客 户 体 验, 提 升 客 户 满 意 度, 强 化 企 业 品 牌 实 力 2015 年, 为 进 一 步 畅 通 消 费 者 信 访 渠 道 完 善 消 费 者 维 权 机 制 健 全 投 诉 处 理 机 制, 根 据 中 国 保 监 会 关 于 贯 彻 落 实 < 中 国 保 监 会 关 于 加 强 保 险 消 费 者 权 益 保 护 工 作 的 意 见 > 的 通 知 要 求, 公 司 制 定 了 总 经 理 接 待 日 制 度, 确 定 总 公 司 和 分 支 机 构 每 月 开 展 一 次 总 经 理 接 待 日, 在 公 司 网 站 进 行 公 示, 旨 在 通 过 总 经 理 接 待 日 活 动 广 泛 听 取 保 险 消 费 者 的 诉 求 和 意 见, 切 实 保 护 保 险 消 费 者 的 合 法 权 益, 不 断 提 升 业 务 品 质 和 服 务 水 平 2015 年, 总 公 司 和 分 支 机 构 均 未 接 到 消 费 者 投 诉 为 提 升 理 赔 服 务 质 量, 帮 助 客 户 降 低 风 险 减 少 事 故, 适 时 为 客 户 提 供 风 险 查 勘 防 灾 减 损 服 务, 协 助 客 户 全 面 提 升 风 险 管 理 能 力, 赢 得 了 良 好 的 信 誉 和 口 碑 同 时, 通 过 实 施 风 险 查 勘, 定 期 发 送 防 灾 防 损 简 报, 向 客 户 进 行 防 灾 减 损 知 识 的 普 及 和 宣 传, 向 客 户 进 行 风 险 提 示, 帮 助 客 户 提 高 风 险 意 识, 降 低 事 故 发 生 概 率, 做 到 防 患 于 未 然 2015 年 度, 共 对 29 家 客 户 实 施 了 风 险 查 勘, 并 发 送 了 9 期 防 灾 防 损 简 报, 其 中 一 期 为 8.12 天 津 港 爆 炸 事 故 特 刊 5
三 回 馈 社 会 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 在 健 康 发 展 的 同 时, 不 忘 回 馈 社 会, 尽 所 能 地 参 与 到 天 津 的 建 设 和 发 展 中 去, 构 建 和 谐 友 善 的 公 共 关 系, 在 兼 顾 公 司 和 股 东 利 益 的 情 况 下, 积 极 参 加 各 类 社 会 公 益 活 动, 并 谋 求 与 利 益 相 关 方 的 共 赢 发 展 之 路 ( 一 ) 投 身 公 益 事 业 公 司 在 经 营 发 展 过 程 中 不 忘 关 爱 帮 扶 社 会 弱 势 群 体, 积 极 参 与 慈 善 福 利 事 业, 把 爱 心 传 递 到 社 会 每 年 定 期 开 展 感 恩 月 活 动,2015 年, 公 司 已 连 续 第 八 年 为 天 津 市 儿 童 福 利 院 捐 款 捐 物, 奉 献 爱 心, 展 现 了 高 度 的 社 会 责 任 感 和 使 命 感 ( 二 ) 推 进 低 碳 环 保 日 常 节 约 环 保 全 员 有 责, 建 设 环 保 型 企 业 需 从 点 滴 做 起 公 司 倡 导 绿 色 环 保 的 经 营 方 式 和 工 作 方 式,2015 年 继 续 以 企 业 身 份 参 与 2015 年 地 球 一 小 时 环 保 活 动, 鼓 励 员 工 参 与 熄 灯 一 小 时 活 动 的 同 时, 将 节 能 环 保 理 念 融 入 工 作 生 活 的 每 一 个 细 节, 承 诺 实 行 更 广 泛 的 可 持 续 环 保 行 动 公 司 致 力 于 打 造 节 约 型 企 业, 积 极 倡 导 绿 色 办 公 理 念, 提 倡 节 约 使 用 水 电 和 办 公 用 品, 努 力 减 少 不 必 要 的 固 定 资 产 开 支, 按 照 固 定 资 产 购 置 和 报 废 审 批 流 程, 实 施 办 公 用 品 的 绿 色 采 购, 努 力 做 到 固 定 资 产 的 使 用 科 学 环 保, 精 简 各 类 出 差 和 会 议 同 时, 加 强 办 公 自 动 化 建 设 大 力 推 进 无 纸 化 办 公, 实 现 了 大 部 分 文 件 的 网 上 流 转 和 处 理, 提 高 了 公 文 处 理 时 效 另 外, 加 强 车 辆 使 用 管 理, 降 低 各 项 车 辆 使 用 费 用 ( 三 ) 积 极 发 挥 保 险 经 济 补 偿 机 制 2015 年 8 月 12 日, 天 津 港 国 际 物 流 中 心 区 域 内 瑞 海 公 司 所 属 危 险 品 仓 库 发 生 爆 炸, 造 成 重 大 财 产 损 失 和 人 员 伤 亡 在 获 悉 事 故 发 生 后, 公 司 立 即 启 动 了 重 大 突 发 事 件 应 急 预 案, 并 成 立 了 以 总 经 理 为 总 指 挥 的 8.12 爆 炸 事 故 紧 急 对 策 本 部, 明 确 对 应 体 制 和 业 务 分 工, 迅 速 组 织 营 业 人 员 对 事 故 区 域 企 业 出 险 情 况 进 行 细 致 排 查, 主 动 沟 通 并 了 解 客 户 的 情 况 同 时, 在 公 司 网 站 明 显 位 置 公 布 客 户 服 务 热 线, 并 保 持 24 小 时 开 通, 接 受 客 户 咨 询 与 报 案, 向 客 户 发 送 慰 问 函, 拜 访 客 户 进 一 步 了 解 客 户 需 求, 开 辟 理 赔 绿 色 通 道, 简 化 理 赔 流 程 和 理 赔 资 料 需 求, 以 保 单 责 任 为 原 则, 以 客 户 满 意 为 宗 旨, 切 实 做 到 了 应 赔 尽 赔 和 及 时 赔 付, 尽 最 大 努 力 帮 助 客 户 尽 快 恢 复 正 常 的 生 产 生 活 秩 序, 得 到 了 众 多 客 户 的 好 评 和 赞 誉 6
四 对 员 工 负 责 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 一 向 视 员 工 为 企 业 的 财 富, 员 工 的 个 人 发 展 与 企 业 的 业 务 发 展 紧 密 相 连, 成 为 企 业 整 体 发 展 的 重 要 组 成 部 分 建 立 和 谐 的 劳 动 关 系, 让 员 工 在 体 会 工 作 乐 趣 的 同 时, 与 企 业 共 同 成 长, 共 同 进 步 ( 一 ) 人 事 制 度 公 平 公 正 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 不 断 完 善 人 事 制 度, 依 据 能 力 与 成 果, 公 平 公 正 地 进 行 人 事 评 价 公 司 的 考 核 及 薪 酬 制 度 明 确 规 定 了 个 人 贡 献 度 与 工 资 晋 升 相 挂 钩 的 联 动 机 制, 提 高 了 员 工 的 目 标 达 成 意 识, 促 进 了 员 工 与 公 司 的 共 同 成 长 ( 二 ) 培 训 内 容 丰 富 多 样 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 为 员 工 设 立 了 明 确 一 致 的 目 标, 并 且 为 员 工 提 供 了 通 过 参 加 内 外 部 培 训 课 程 与 其 他 同 行 业 人 员 交 流 的 工 作 机 会, 使 员 工 学 习 并 获 得 关 键 技 能, 为 员 工 特 别 是 优 秀 青 年 员 工 提 供 了 快 速 成 长 的 空 间 1. 内 部 培 训 公 司 建 立 了 与 公 司 发 展 战 略 相 匹 配 的 人 力 资 源 政 策, 明 确 各 岗 位 职 责 目 标 管 理 和 绩 效 评 价 等 管 理 机 制 为 提 高 员 工 的 专 业 素 质 和 胜 任 能 力, 明 确 规 定 不 同 专 业 岗 位 员 工 的 培 训 内 容 方 式 对 于 新 入 职 员 工 有 严 格 的 程 序 和 要 求, 依 据 新 员 工 的 岗 位 情 况 进 行 入 职 培 训 公 司 为 新 入 职 员 工 制 定 一 份 完 整 的 培 训 计 划, 定 期 跟 踪 汇 报 培 训 实 施 情 况, 新 人 培 训 结 束 后 仍 然 以 老 带 新 的 方 式 进 行 业 务 培 训, 指 导 并 帮 助 新 入 职 员 工 更 快 更 有 效 地 掌 握 和 熟 悉 工 作 流 程 公 司 重 视 合 规 培 训, 向 新 入 职 员 工 发 放 讲 解 合 规 指 南, 对 合 规 反 洗 钱 和 保 险 从 业 人 员 的 基 本 法 规 面 向 新 员 工 进 行 合 规 培 训, 持 续 建 立 和 提 高 员 工 的 合 规 意 识, 牢 固 树 立 依 法 合 规 的 思 想 2015 年, 公 司 组 织 了 主 题 为 奔 跑 吧 爱 和 谊 的 户 外 共 通 培 训 活 动 活 动 中, 员 工 勇 于 接 受 挑 战, 敢 于 承 担 责 任, 突 破 自 我 极 限 培 训 活 动 还 进 一 步 加 深 了 员 工 间 的 感 情, 提 升 了 工 作 积 极 性, 加 强 了 凝 聚 力 和 归 属 感 2. 外 部 培 训 公 司 每 年 都 会 制 定 专 项 费 用, 为 员 工 提 供 各 种 外 部 培 训 的 机 会, 鼓 励 员 工 参 与 与 工 作 内 容 相 关 的 各 种 专 业 培 训, 拓 宽 视 野, 提 高 竞 争 力 ( 三 ) 企 业 文 化 与 内 部 沟 通 7
爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 重 视 企 业 文 化 和 人 文 关 怀 建 设, 为 员 工 创 造 健 康 向 上 的 人 际 关 系 严 肃 活 泼 的 工 作 氛 围 以 及 顺 畅 透 明 的 沟 通 途 径 公 司 设 立 了 多 种 渠 道 便 于 企 业 与 员 工 之 间 的 沟 通, 员 工 可 以 通 过 OA 公 告 晨 会 宣 导 公 司 内 部 刊 物 各 种 会 议 记 录 等 方 式 获 取 信 息, 了 解 公 司 的 发 展 状 况 公 司 通 过 开 展 忘 年 会 迎 春 会 共 通 培 训 等 形 式 多 样 的 活 动, 增 强 了 员 工 间 的 沟 通 和 交 流, 提 高 了 团 队 凝 聚 力 和 组 织 活 力, 提 高 了 员 工 的 企 业 归 属 感, 有 效 实 现 了 工 作 与 生 活 的 融 合, 使 员 工 保 持 积 极 健 康 的 心 态 五 展 望 未 来 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 一 直 以 承 担 企 业 社 会 责 任 打 造 令 人 信 赖 的 保 险 公 司 为 使 命, 将 经 济 价 值 与 社 会 价 值 的 统 一 融 入 公 司 战 略 管 理 流 程 和 商 业 模 式 中 作 为 社 会 大 家 庭 的 一 员, 公 司 谋 求 与 各 利 益 相 关 方 共 同 进 步, 实 现 全 社 会 的 和 谐 发 展 2016 年, 爱 和 谊 日 生 同 和 ( 中 国 ) 将 继 续 致 力 于 履 行 社 会 责 任, 迎 接 新 的 挑 战, 沿 着 专 业 化 的 发 展 方 向, 践 行 保 险 业 守 信 用 担 风 险 重 服 务 合 规 范 的 核 心 价 值 理 念, 不 断 完 善 自 我, 规 范 稳 健 经 营, 推 动 企 业 社 会 和 环 境 的 和 谐 持 续 发 展 2016 年 4 月 28 日 8