Consulting Material, Reference Only

TECHNICAL SPECIFICATION ISO/TS 16949 Second edition 2002-03-01 Quality management systems --- Particular requirements for the application of ISO 9001:2000 for automotive production, and relevant service part organizations --- ISO9001:2000 Reference number ISO/TS 16949:2002(E)

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vii viii ix 0.1 ix 0.2 ix 0.3 ISO9004 xi 0.3.1 ISO/TS16949:2000 IATF xi 0.4 xi 0.5 xii 1 1 1.1 1 1.2 1 2 2 3 2 3.1 2 4 3 4.1 3 4.1.1 4 4.2 4 4.2.1 4 4.2.2 5 4.2.3 5 4.2.3.1 5 4.2.4 6 4.2.4.1 6 5 6 5.1 6 5.1.1 6 5.2 7 5.3 7 5.4 7 5.4.1 7 5.4.1.1 7 5.4.2 7 5.5 8 5.5.1 8 5.5.1.1 8 5.5.2 8 5.5.2.1 8 5.5.3 8 5.6 9 5.6.1 9 5.6.1.1 9 iii

5.6.2 9 5.6.2.1 9 5.6.3 10 6 10 6.1 10 6.2 10 6.2.1 10 6.2.2 10 6.2.2.1 11 6.2.2.2 11 6.2.2.3 11 6.2.2.4 11 6.3 11 6.3.1 11 6.3.2 12 6.4 12 6.4.1 12 6.4.2 12 7 12 7.1 12 7.1.1 13 7.1.2 13 7.1.3 13 7.1.4 13 7.2 13 7.2.1 13 7.2.1.1 14 7.2.2 14 7.2.2.1 14 7.2.2.2 14 7.2.3 14 7.2.3.1 15 7.3 15 7.3.1 15 7.3.1.1 15 7.3.2 15 7.3.2.1 16 7.3.2.2 16 7.3.2.3 16 7.3.3 16 7.3.3.1 17 7.3.3.2 17 7.3.4 17 7.3.4.1 17 7.3.5 18 7.3.6 18 7.3.6.1 18 iv

7.3.6.2 18 7.3.6.3 18 7.3.7 19 7.4 19 7.4.1 19 7.4.1.1 19 7.4.1.2 19 7.4.1.3 19 7.4.2 20 7.4.3 20 7.4.3.1 20 7.4.3.2 20 7.5 21 7.5.1 21 7.5.1.1 21 7.5.1.2 21 7.5.1.3 21 7.5.1.4 22 7.5.1.5 22 7.5.1.6 22 7.5.1.7 22 7.5.1.8 22 7.5.2 23 7.5.2.1 23 7.5.3 23 7.5.3.1 23 7.5.4 24 7.5.4.1 24 7.5.5 24 7.5.5.1 24 7.6 24 7.6.1 25 7.6.2 / 25 7.6.3 25 7.6.3.1 25 7.6.3.2 25 8 26 8.1 26 8.1.1 26 8.1.2 26 8.2 26 8.2.1 26 8.2.1.1 26 8.2.2 27 8.2.2.1 27 8.2.2.2 27 8.2.2.3 27 v

8.2.2.4 27 8.2.2.5 28 8.2.3 28 8.2.3.1 28 8.2.4 29 8.2.4.1 29 8.2.4.2 29 8.3 29 8.3.1 30 8.3.2 30 8.3.3 30 8.3.4 30 8.4 30 8.4.1 31 8.5 31 8.5.1 31 8.5.1.1 31 8.5.1.2 31 8.5.2 31 8.5.2.1 32 8.5.2.2 32 8.5.2.3 32 8.5.2.4 / 32 8.5.3 32 A 33 A.1 33 A.2 33 34 ISO 9001:2000 vi

ISO ISO ISO ISO ISO IEC ISO/IEC 3 75 ISO/PAS ISO 50 ISO ISO/TS 2/3 ISO/PAS ISO/TS ISO/PAS ISO/TS ISO/TS16949 ISO/TS176 IATF JAMA ISO/TS16949 ISO/TS16949:1999 ISO9001:2000 A vii

IATF IATF IATF IATF Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA) Web site : www.anfia.it e-mail: anfia@anfia.it International Automotive Oversight Bureau (IAOB) Web site : www.iaob.org e-mail: hhodder@iaob.org Fédération des Industries des Équipements pour Véhicules (FIEV) Comité des Constructeurs Français d'automobiles (CCFA) Web site : www.iatf-france.com e-mail: iatf@iatf-france.com Society of Motor Manufacturers and Traders Ltd. (SMMT Ltd.) Web site : www.smmt.co.uk e-mail: quality@smmt.co.uk Verband der Automobilindustrie (VDA) Qualitätsmanagement Center (QMC) Web site : www.vda-qmc.de e-mail: info@vda-qmc.de viii

0.1 ISO 9001:2000 0.1 ISO9001 ISO9004 0.2 ISO 9001:2000 0.2 a) b) c) d) ix

1 4 8 1 PDCA PDCA 1. x

0.3 ISO9004 ISO 9001:2000 0.3 ISO9004 ISO9001 ISO9004 ISO9001 ISO9004 ISO9001 ISO9001 ISO9004 ISO9004 ISO9000:2000 ISO9004:2000 8 0.3.1 ISO/TS16949:2002 IATF IATF ISO/TS16949:2002 IATF 0.4 ISO 9001:2000 0.4 ISO14001 1996 xi

0.5 xii

, ISO9001:2000 1 1.1 ISO 9001:2000 1 1.1 a) b) ISO9001:2000 / 1.2 ISO 9001:2000 1.2 7 1

7.3 2 ISO IEC ISO9000:2000 3 ISO 9001:2000 3 ISO9000 ISO9001 ISO9001 1994 ISO9001:1994 3.1 ISO9000:2000 3.1.1 A 3.1.2 3.1.3 3.1.4 2

3.1.5 3.1.6 3.1.7 3.1.8 3.1.9 3.1.10 3.1.11 3.1.12 4 4.1 ISO 9001:2000 4 4.1 3

a) 1.2 b) c) d) e) f) 4.1.1 7.4.1 7.4.1.3 4.2 4.2.1 ISO 9001:2000 4.2 4.2.1 a) b) c) d) e) 4.2.4 4

1 2 a) b) c) 3 4.2.2 ISO 9001:2000 4.2.2 a) 1.2 b) c) 4.2.3 ISO 9001:2000 4.2.3 4.2.4 a) b) c) d) e) f) g) 4.2.3.1 / 5

FMEA / 4.2.4 ISO 9001:2000 4.2.4 1 2 4.2.4.1 5 5.1 ISO 9001:2000 5 5.1 a) b) c) d) e) 5.1.1 6

5.2 ISO 9001:2000 5.2 7.2.1 8.2.1 5.3 ISO 9001:2000 5.3 a) b) c) d) e) 5.4 5.4.1 ISO 9001:2000 5.4 5.4.1 7.1 5.4.1.1 5.4.2 ISO 9001:2000 5.4.2 a) 4.1 b) 7

5.5 5.5.1 ISO 9001:2000 5.5 5.5.1 5.5.1.1 5.5.2 ISO 9001:2000 5.5.2 a) b) c) 5.5.2.1 5.5.3 ISO 9001:2000 5.5.3 8

5.6 5.6.1 ISO 9001:2000 5.6 5.6.1 4.2.4 5.6.1.1 8.4.1 8.5.1, 5.6.2 ISO 9001:2000 5.6.2 a) b) c) d) e) f) g) 5.6.2.1 9

5.6.3 ISO 9001:2000 5.6.3 a) b) c) 6 6.1 ISO 9001:2000 6 6.1 a) b) 6.2 6.2.1 ISO 9001:2000 6.2 6.2.1 6.2.2 ISO 9001:2000 6.2.2 a) b) c) d) e) 4.2.4 10

6.2.2.1 6.2.2.2 1 2 6.2.2.3 6.2.2.4 6.2.2 d 6.3 ISO 9001:2000 6.3 a) b) c) 6.3.1 7.3.1.1 11

6.3.2 6.4 ISO 9001:2000 6.4 6.4.1 6.4.2 7 7.1 ISO 9001:2000 7 7.1 4.1 a) b) c) d) 4.2.4 1 2 7.3 12

7.1.1 7.1.2 8.2.3.1 7.1.3 7.1.4 / / 1 2 7.2 7.2.1 ISO 9001:2000 7.2 7.2.1 a) b) c) d) 1 2 7.3.2.3 3 c) 13

7.2.1.1 7.2.2 ISO 9001:2000 7.2.2 a) b) c) 4.2.4 7.2.2.1 7.2.2 7.2.2.2 7.2.3 ISO 9001:2000 7.2.3 a) b) c) 14

7.2.3.1 7.3 7.3 7.3.1 ISO 9001:2000 7.3 7.3.1 a) b) c) 7.3.1.1 / FMEA 7.3.2 ISO 9001:2000 7.3.2 4.2.4 a) b) c) d) 15

7.2.1.1 7.3.2.1 7.3.2.3 7.3.2.2 7.3.2.3 7.3.3 d,, FMEA 7.3.3 ISO 9001:2000 7.3.3 a) b) c) d) 16

7.3.3.1 FMEA 7.3.3.2 / FMEA 7.5.1.1 / 7.3.4 ISO 9001:2000 7.3.4 7.3.1 a) b) 4.2.4 7.3.4.1 17

7.3.5 ISO 9001:2000 7.3.5 7.3.1 4.2.4 7.3.6 ISO 9001:2000 7.3.6 7.3.1 4.2.4 1 2 7.3.5 7.3.6 7.3.6.1 7.3.6.2 7.3.6.3 18

7.3.7 ISO 9001:2000 7.3.7 4.2.4 7.1.4 7.4 7.4.1 ISO 9001:2000 7.4.1 4.2.4 1 2 7.4.1.1 7.4.1.2 ISO9001 7.4.1.3 19

/ 7.4.2 ISO 9001:2000 7.4.2 a) b) c) 7.4.3 ISO 9001:2000 7.4.3 7.4.3.1 7.4.3 / 7.4.3.2 20

7.5 7.5.1 ISO 9001:2000 7.5 7.5.1 a) b) c) d) e) f) 7.5.1.1 / A FMEA FMEA 7.3.2.3 8.2.3.1 FMEA 7.1.4 7.5.1.2 7.5.1.3 21

7.5.1.4 / 7.5.1.5 7.5.1.6 7.5.1.7 7.5.1.8 22

7.5.2 ISO 9001:2000 7.5.2 a) b) c) d) 4.2.4 e) 7.5.2.1 7.5.2 7.5.3 ISO 9001:2000 7.5.3 4.2.4 7.5.3.1 7.5.3 23

7.5.4 ISO 9001:2000 7.5.4 4.2.4 7.5.4.1 7.5.5 ISO 9001:2000 7.5.5 7.5.5.1 7.6 ISO 9001:2000 7.6 7.2.1 a) b) c) d) e) 24

4.2.4 ISO10012-1 ISO10012-2 c 7.6.1 7.6.2 / / / / 7.6.3 7.6.3.1 ASTM EN ISO/IEC17025 7.6.3.2 // 25

ISO/IEC17025 1 ISO/IEC17025 2 7.6.3.1 8 8.1 ISO 9001:2000 8 8.1 a) b) c) 8.1.1 8.1.2 8.2 8.2.1 ISO 9001:2000 8.2 8.2.1 8.2.1.1 26

8.2.2 ISO 9001:2000 8.2.2 a) 7.1 b) 4.2.4 8.5.2 ISO10011-1 ISO10011-2 ISO10011-3 8.2.2.1 8.2.2.2 8.2.2.3 8.2.2.4 27

/ 8.2.2.5 6.2.2.2 8.2.3 ISO 9001:2000 8.2.3 8.2.3.1 100% 28

8.2.4 ISO 9001:2000 8.2.4 7.1 4.2.4 7.1 8.2.4.1 8.2.4.2 8.3 ISO 9001:2000 8.3 a) b) c) 29

4.2.4 8.3.1 7.5.3 8.3.2 8.3.3 8.3.4 8.4 ISO 9001:2000 8.4 a) 8.2.1 b) 7.2.1 c) d) 30

8.4.1 / 8.5 8.5.1 ISO 9001:2000 8.5 8.5.1 8.5.1.1 ISO9004:2000 B 8.5.1.2 1 2 8.5.2 ISO 9001:2000 8.5.2 a) b) c) 31

d) e) 4.2.4 f) 8.5.2.1 8.5.2.2 8.5.2.3 8.5.2.4 / 8.5.3 ISO 9001:2000 8.5.3 a) b) c) d) 4.2.4 e) 32

A () A.1 : a) b) c) / A.2 a) / / / / b) / c) d) e) 33

[1] ISO 9004:2000 [2] ISO 10011-1:1990 1 ¹ [3] ISO 10011-2:1991 2 ¹ [4] ISO 10011-3:1991 3 ¹ [5] ISO/IEC 17025:1999 ² [6] IATF ISO/TS 16949:2002 ¹ ² 34