97 年度 公共電視節目收視質研究 第 3 季報告 委託單位 : 財團法人公共電視文化事業基金會 研究單位 : 世新大學新聞傳播學院傳播產業研究中心 中華民國 97 年 11 月
本季調查研究結果摘要 97 年度第 3 季公視收視質研究, 調查期間為 2008 年 8 月至 2008 年 10 月, 調查對象為居住在台灣地區, 年滿 10 歲以上, 且最近 2 個月內 曾收看 或 未收看 公共電視節目之民眾 本次調查期間共計成功接觸 5,137 人符合上述條件, 其中最近 2 個月內曾收看公共電視節目的民眾達 1,681 人 本次調查對象分為兩大部分, 第一部分係針對 現有閱聽人 (2008 年 8 月至 2008 年 10 月間, 最近 2 個月內有收看過公共電視節目者 ), 調查內容包括受訪者的基本資料 頻道知名度 頻道接觸率 頻道偏好度 整體滿意度 希望增加的節目類型喜好及需求等 ; 在目標績效節目的滿意度方面共計調查公視晚間新聞等 28 個節目之接觸率及滿意度 (1 至 100 分 ) 第二部分則針對 潛在閱聽人 (2008 年 8 月至 2008 年 10 月間, 最近 2 個月內未收看過公共電視節目者 ), 調查內容包括受訪者基本資料 頻道知名度 頻道接觸率 希望增加的節目類型喜好及需求等 一 公視頻道知名度與接觸率 由 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的調查結果來看, 在 5,137 位受訪者中, 知道公視者有 4,320 人, 公視的知名度約為八成四 (84.1%); 知道公視的觀眾中, 最近 2 個月內看過公視的比例則為三成九 (38.9%); 最近 2 個月內看過公視的觀眾中, 最近一個月也有看公視的比例則為八成五 (85.2%) 換言之, 所有民眾中, 最近 2 個月內, 平均每 3 人即有 1 人看過公視節目 ; 最近 1 個月內, 平均每 4 人即有 1 人看過公視節目 二 公視偏好度與滿意度 在本季調查中,2 個月內看過公視的觀眾 (1,681 人 ) 對公視頻道的偏好度為 77.5 分, 與上一季調查結果 (77.4 分 ) 接近 ; 對公視節目品質滿意度則為 80.7 分, 也與上一季調查結果 (80.5 分 ) 差異不大 -II-
三 公視頻道位址認知度 在 4,320 位知道公視的觀眾中, 知道公視在 13 頻道的比例為二成六 (26.0%), 還有大約五成 (50.4%) 的觀眾不知道公視所在頻道位址 換言之, 所有民眾中, 平均每 5 人即有 1 人知道公視頻道位址在 13 四 收看公視的方式 在本季調查中, 詢問 4,320 位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視, 約八 成 (79.9%) 的觀眾是透過有線電視收看公視, 其次依序是數位機上盒 (12.0%) 無線電視 (6.4%) UHF 超高頻天線 (1.0%) 比較前 3 季觀眾收看公視的方式, 可發現透過第四台有線電視收看的比例連 續 3 季都有下降的現象, 而透過無線電視的比例則有上升的情況 使用數位機上 盒收看公視的觀眾則維持不變 由此可知, 觀眾收視習慣與設備正逐漸改變中 從連續 3 季呈現出消長現象的有線電視及無線電視收視比例, 可看出觀眾的收視習慣的確已經受到經濟的影響 而本季調查期間為 2008 年 8 月至 10 月, 中間正好有一波奧運收視熱潮 但從整體調查結果來看, 第 3 季透過數位機上盒收看公視的觀眾並沒有因此而增加, 但最近 1 個月看過公視的觀眾中, 有二成三 (22.6%) 是透過數位機上盒收看公視 顯示長期而言即使在奧運熱潮的推動下, 數位電視收視情況也並未呈現出明顯的成長, 但短期針對特定大型賽事, 數位電視還是產生一定的吸引力 五 主題調查 (2008/8-2008/10) 詢問 4,320 位知道公視的受訪者, 是否知道 公視沒有廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務, 知道的比例為三成二 (32.3%), 不知道的比例則為六成五 (64.7%) 與前一季比較, 知道的比例僅略為減少了 0.6 個百分點, 顯示民眾對於公視無廣告收入的認知度與前一季相較呈現持平的現象, 代表公視 -III-
在此方面的宣傳力道並沒有發揮出成效 在經費有限的情況下, 建議公視可積極 善用自身形象與資源, 以異業合作結盟方式吸引主要收視群的注意, 例如與幼稚 園或兒童教育體系進行結合, 讓更多媽媽及小朋友能認識公視 表 1 節目收視品質滿意度- 各節目收視狀況 (2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 ) 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 新聞性節目公視中晝新聞 1,681 8.8% 78.4 0.12 21.19 公視暗時新聞 1,681 13.5% 78.2 0.15 21.24 公視晚間新聞 1,681 25.6% 81.0 0.20 33.27 有話好說 1,681 19.5% 79.8 0.14 28.34 公視新聞報 1,681 11.8% 79.6 0.10 11.58 獨立特派員 1,681 13.8% 82.8 0.18 7.08 兒童及教育類節目下課花路米 1,071 36.4% 84.8 0.19 8.15 追追追 524 18.4% 83.3 0.16 2.09 水果冰淇淋 1,681 33.2% 82.8 0.18 7.65 暑假花路米 610 35.6% 86.3 0.23 1.74 伊索動物劇場 1,157 13.9% 82.6 0.13 2.22 義傑體育課 1,157 8.5% 80.0 0.13 3.84 故宮奇航 850 17.5% 85.4 0.19 5.03 花園寶寶 524 12.2% 81.8 0.13 7.12 紀錄報導類節目十點全紀錄 1,681 24.0% 84.9 0.42 16.17 我們的島 1,681 36.1% 84.6 0.23 7.97 紀錄觀點 1,681 31.2% 84.6 0.19 6.95 戲劇類節目經典電影院 1,681 19.4% 81.9 0.36 11.40 Heart 心心相印 1,681 13.1% 83.3 0.29 12.42 公視人生劇展 1,681 38.1% 84.3 0.30 15.97 實習醫生 791 24.5% 85.5 0.20 6.72 生活休閒及文化藝術類節目元氣 Live 秀 1,681 7.4% 80.3 0.08 12.20 公視表演廳 1,681 14.3% 83.9 0.14 10.41 果果恰恰才藝大車拼 1,157 17.9% 81.1 0.22 5.08 聽聽看 1,071 12.0% 81.8 0.08 7.10 就是愛唱歌 791 14.0% 79.6 0.14 4.32 誰來晚餐 524 25.6% 82.5 0.29 10.60 與流言密談 524 7.7% 79.5 0.13 4.39 -IV-
目錄 目錄... V 表目錄... VI 圖目錄... VIII 第一章調查概述... 9 第一節研究背景與目的... 10 一 研究背景... 10 二 研究目的... 12 三 研究架構... 13 第二節量化調查設計與規劃... 14 一 調查區域... 14 二 調查對象... 14 三 調查期間及有效樣本數... 14 四 調查內容... 15 五 調查方法... 15 六 抽樣方式... 16 七 樣本代表性檢定及加權調整... 16 八 資料分析... 17 九 電話接觸狀況... 19 第二章量化調查結果分析... 20 第一節樣本特性及公視觀眾輪廓分析... 21 一 受訪者基本資料檢定與分析... 21 二 公視觀眾輪廓分析... 24 第二節研究結果分析... 32 一 閱聽人對公視頻道的認知程度... 32 二 目標績效節目滿意度調查... 40 附錄一 交叉分析表... 106 -V-
表目錄 表 1-1 本季電話訪問調查時間... 14 表 1-2 電話接觸狀況紀錄表... 19 表 2-1 加權前樣本代表性檢定- 縣市別... 21 表 2-2 加權前樣本代表性檢定- 性別... 22 表 2-3 加權前樣本代表性檢定- 年齡... 22 表 2-4 加權後樣本代表性檢定- 年齡... 22 表 2-5 加權後樣本代表性檢定- 性別... 23 表 2-6 加權後樣本代表性檢定- 縣市別... 23 表 2-7 有/ 無收看公視者的性別分布... 24 表 2-8 有/ 無收看公視者的年齡分布... 25 表 2-9 有/ 無收看公視者的教育程度分布... 26 表 2-10 有/ 無收看公視者的居住地區分布... 27 表 2-11 各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度... 34 表 2-12 新聞性節目收視狀況... 41 表 2-13 新聞性節目收視指標- 公視中晝新聞... 43 表 2-14 新聞性節目收視指標- 公視暗時新聞... 45 表 2-15 新聞性節目收視指標- 公視晚間新聞... 47 表 2-16 新聞性節目收視指標- 有話好說... 49 表 2-17 新聞性節目收視指標- 公視新聞報... 51 表 2-18 新聞性節目收視指標- 獨立特派員... 53 表 2-19 兒童及教育類節目收視狀況... 55 表 2-20 兒童及教育類節目收視指標- 下課花路米... 57 表 2-21 兒童及教育類節目收視指標- 追追追... 59 表 2-22 兒童及教育類節目收視指標- 水果冰淇淋... 61 表 2-23 兒童及教育類節目收視指標- 暑假花路米... 63 表 2-24 兒童及教育類節目收視指標- 伊索動物劇場... 65 表 2-25 兒童及教育類節目收視指標- 義傑體育課... 67 -VI-
表 2-26 兒童及教育類節目收視指標- 故宮奇航... 69 表 2-27 兒童及教育類節目收視指標- 花園寶寶... 71 表 2-28 紀錄報導類節目收視狀況... 73 表 2-29 紀錄報導類節目收視指標- 十點全紀錄... 75 表 2-30 紀錄報導類節目收視指標- 我們的島... 77 表 2-31 紀錄報導類節目收視指標- 紀錄觀點... 79 表 2-32 戲劇類節目收視狀況... 81 表 2-33 戲劇類節目收視指標- 經典電影院... 83 表 2-34 戲劇類節目收視指標-Heart 心心相印... 85 表 2-35 戲劇類節目收視指標- 公視人生劇展... 87 表 2-36 戲劇類節目收視指標- 實習醫生... 89 表 2-37 生活休閒及文化藝術類節目收視狀況... 91 表 2-38 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 元氣 Live 秀... 93 表 2-39 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 公視表演廳... 95 表 2-40 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 果果恰恰才藝大車拼... 97 表 2-41 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 聽聽看... 99 表 2-42 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 就是愛唱歌... 101 表 2-43 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 誰來晚餐... 103 表 2-44 生活休閒及文化藝術類節目收視指標- 與流言密談... 105 -VII-
圖目錄 圖 2-1 公視觀眾性別分布... 24 圖 2-2 公視觀眾年齡分布... 25 圖 2-3 公視觀眾教育程度分布... 26 圖 2-4 公視觀眾居住地區分布... 27 圖 2-5 公視觀眾月收入分布... 28 圖 2-6 公視觀眾職業分布... 29 圖 2-7 公視觀眾常用語言( 複選 )... 30 圖 2-8 公視觀眾家中有低年級小孩... 31 圖 2-9 公視觀眾家中有人具有原住民血統... 31 圖 2-10 公視觀眾家中有身心障礙者... 31 圖 2-11 公視知名度與接觸率... 32 圖 2-12 公視知名度... 33 圖 2-13 公視偏好度與節目品質滿意度... 34 圖 2-14 公視頻道位址認知度... 36 圖 2-15 收看公視的方式... 37 圖 2-16 收看公視的方式比較... 38 圖 2-17 對公視無廣告收入的認知度... 39 圖 2-18 新聞性節目收視滿意度與收視率比較... 41 圖 2-19 兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較... 55 圖 2-20 紀錄報導類節目收視滿意度與收視率比較... 73 圖 2-21 戲劇類節目收視滿意度與收視率比較... 81 圖 2-22 生活休閒及文化藝術類節目收視滿意度與收視率比較... 91 -VIII-
第一章調查概述 -9-
第一節研究背景與目的 一 研究背景 97 年度公共電視節目收視質研究 第 3 季報告 作為電視市場分析 節目評估的指標, 目前收視率具有壟斷性的地位, 是當仁不讓的權威 ; 因為收視率影響廣告收益, 故成為衡量節目質量和主持人能力的標準, 所以對於電視台 電視廣告經營戰略, 到個別節目的去留, 收視率幾乎都擁有生殺大權, 過分追求利益, 追求廣告收益, 把媒體逼到了片面追求收視率的地步, 導致出現社會責任和媒體自身效益的矛盾 收視率在電視節目評估參數中占據主導地位, 這是一個不爭的事實 ; 它對於電視業尤其是廣告市場分析 節目評估所作出的貢獻也無庸置疑 ; 目前媒體企畫的主要困境為媒體研究相關資訊的不充分和不正確, 如閱聽眾的 人文資料 地理資料 心理資料 都明顯不足( 祝鳳岡,1997) 因此, 目前媒體生態中有一個弔詭的現象, 即大家都不相信收視率, 卻又將收視率當作節目成效 營收多寡最重要的指標 ( 丁國榮,1999) 因為收視率 量 的意義直接關聯著電視頻道的廣告業務營收, 但對於日益複雜的媒體環境而言, 傳統集體的 量化 收視率必然不敷使用, 也將模糊 閱聽眾 究竟需要什麼的概念 即使是未來抽樣更加精確, 樣本數繼續擴增, 這樣的收視率研究其實仍然只停留在單向計量式的收視行為觀念, 亦即閱聽眾只是被動的被計算其收視行為的時間長短與切換頻率, 而失去其主動表達收視偏好 涉入 忠誠 動機 滿意度等更深入的收視行為質化資料的蒐集機會 ( 魏宏展,2002) 而收視質的研究資料將填補僅陳述閱聽眾行為面的收視率調查之侷限, 進一步提供關於閱聽眾對節目偏好 節目品質的相關意見, 同時對目標閱聽眾的輪廓描述, 也不必再受限於單純的人口統計變項, 而能以更精準的區隔設定找出目標閱聽眾的偏好 -10-
公共電視台節目規劃理念是 公視節目不以單一節目吸引大量觀眾, 而是透 過整體節目表的安排, 由多元樣貌的節目來滿足不同族群, 或不同愛好者的特殊 需求 為了向民眾提供有別於商業邏輯的更佳選擇, 節目製作涵蓋下列目標 : 提供全民終身學習的管道 增進人民對新聞事件和公共事務的瞭解, 善盡媒體監督政府的第四權責任 提供重要議題和觀念的分析和解釋 提供人民對本國和他國豐富文化 歷史的認知, 並培養本土關懷和國際視野 增進國際社會對台灣風土人情的瞭解 使人民接觸多元的表演藝術 提供各種社會團體如少數民族 弱勢團體, 公平參與的機會與表達藝術和政治上的意見空間 播映和典藏重要的影視經典作品 據此, 世新大學傳播媒體產業研究中心 擁有專業 豐富之媒體研究經驗, 將本著厚植學術能量及持續觀察傳播產業動態之態度, 搭配世新大學既有之 傳播產業資料庫, 豐富本研究之收視分析, 改善傳統量化收視率調查研究之限制, 並從質化收視調查與節目品質評估兩個論域中產生收視質的觀念, 且嘗試將此觀念施行於公共電視收視行為的研究中, 以強化本研究結果分析之深度及廣度, 產出更多元 更有參考價值的研究成果, 並為公共電視頻道形象及未來節目製作內容及品質之完善提出具體之建議 -11-
二 研究目的 優良的節目品質, 是社會普遍對公共電視之期許, 公共電視每年持續進行本 收視質 研究, 期能帶給觀眾更高品質 更高水準的節目內容 然而, 收視率代表著節目影響力, 其重要性亦是不言而喻, 世新大學傳播媒體產業研究中心 擁有專業 豐富之媒體研究及觀眾收視調查經驗, 擬以 質 與 量 並重之方式進行本研究案, 相信以公正客觀的收視率數據解讀, 搭配豐富之收視分析經驗, 更能強化收視質研究結果分析之深度及廣度 本研究將參考世界各國實際施行收視質相關研究調查的經驗, 將研究結果與國外的研究經驗接軌, 因此除了持續累積歷年之分析方法外, 本年度將加值分析 收視質 與 節目類型 收視行為 人口統計變項 收視率 之交互影響關係, 以及歷時分析收視質數值的穩定性, 期能達到以下研究目的 : ( 一 ) 整合分析台灣地區公共電視節目的收視率與收視質 ( 頻道滿意度 節目滿 意度 ) ( 二 ) 探索收視質與節目類型 收視行為 人口統計變項 收視率之關聯性 ( 三 ) 藉由世新大學 傳播產業資料庫 中收視行為與媒體信任度加值分析媒 體特性對閱聽人產生的影響效果 ( 四 ) 應用量化與質化研究結果, 對未來公視頻道形象 節目製作與節目品質 提出具體建議, 以達到拓展現有收視眾之收視深度, 同時擴大潛在收視 眾的特質廣度之目標 -12-
三 研究架構 節目類型 收視行為 收視質 ( 穩定性 ) 收視率 人口變項 圖 1-1 本研究架構圖 -13-
第二節量化調查設計與規劃一 調查區域 97 年度公共電視節目收視質研究 第 3 季報告 以台灣地區為調查範圍, 包括臺灣省 21 個縣市及台北市 高雄市, 共計 23 個縣市 二 調查對象 調查對象為公共電視 所有潛在閱聽人, 包含 : (1) 現有閱聽人 : 居住在台灣地區, 年滿 10 歲以上, 且最近 2 個月內 曾收看 公共電視節目的國民 (2) 潛在閱聽人 : 居住在台灣地區, 年滿 10 歲以上, 且最近 2 個月內 未收看 公共電視節目的國民 三 調查期間及有效樣本數 (1) 本季的調查期間為 2008 年 8 月至 2008 年 10 月, 共計 3 個月, 每個月 分上 下半月各進行一次調查訪問, 每次至少完成 250 份有效樣本, 共 計進行 6 次訪問, 調查時間及有效樣本數如下所示 表 1-1 本季電話訪問調查時間 工作項目 調查時間 8 月份上半月 8/7-8/14 8 月份下半月 8/25-8/29 9 月份上半月 9/9-9/13 9 月份下半月 9/23-9/25 10 月份上半月 10/14-10/15 10 月份下半月 10/29-10/30 總樣本數 5,137 有效樣本數 (2 個月內看過公視者 ) 1,681 抽樣誤差 ± 2.38% -14-
(2) 調查時間 : 為確保不同屬性的民眾 ( 如不同上班時間 不同生活習慣等 ) 皆能被訪問到, 本次調查之執行時間, 預計平日 ( 星期一至星期五 ) 於晚間 6 點 30 分至 10 點進行 ; 星期六 日及國定假日, 則於上午 9 點至 12 點 下午 2 點至 5 點 晚間 6 點 30 分至 10 點進行 四 調查內容 主要調查內容包括 : 頻道認知 目標績效節目滿意度 主題調查 基本資料 等四大主題 (1) 現有閱聽人 頻道認知 : 頻道整體印象, 包括頻道知名度 頻道接觸率 頻道偏好度 整體滿意度 希望增加的節目類型喜好及需求等 目標績效節目滿意度 : 包括節目接觸率 滿意度 (1 至 100 分 ) 等 主題調查 : 根據貴單位需求彈性運用, 做機動性調配, 在原設計下, 適時增加 10 題以內之特定主題題目 基本資料 : 包括性別 年齡 教育程度 職業 常用語言 個人每月平均收入 居住縣市 族群身分認定等 (2) 潛在閱聽人 頻道認知 : 頻道印象, 包括頻道知名度 頻道接觸率 希望增加的節目類型喜好及需求等 基本資料 : 包括性別 年齡 教育程度 職業 常用語言 個人每月平均收入 居住縣市 族群身分認定等 五 調查方法 本調查採電腦輔助電話訪問法進行, 每一席次皆配備最先進之電腦輔助電話調查系統 (CATI 系統 ), 將問卷輸入電腦, 訪員只需要依照螢幕上的指示撥號及訪問, 並直接點選受訪者的答案, 且訪問完成後資料直接存入主電腦, 減低建檔錯誤的機會以確保調查品質, 具代表性及公信力 -15-
(1) 電訪系統配備 : 使用電腦輔助電話訪問調查系統 (CATI 系統 ), 將問卷輸入電訪系統中, 由電腦直接撥號, 訪員依據電腦螢幕上顯示的問項進行訪問, 並直接勾選受訪者回答的答案 (2) 監聽監看系統配備 : 電訪過程當中, 由督導人員透過監聽與監看系統, 觀察訪員訪問及操作之情形, 以確保資料之品質 (3) 訪問人員 : 採用有豐富電訪經驗的訪員, 經過研究人員充份講解問卷之後, 進行問卷資料蒐集的工作 六 抽樣方式 採分層隨機抽樣, 將台灣地區依縣市分為 21 個縣市及台北市 高雄市等 23 層, 各層依據接觸樣本配置樣本數隨機抽取 過濾受訪戶中合格受訪者進行訪問 在系統抽樣操作上,CATI 系統擁有電腦自動抽樣系統, 可依據電腦內建的 臺灣地區電話住宅用戶號碼 進行分層隨機抽樣, 再將所抽出之電話號碼以隨機亂碼方式產生後四碼 此種抽樣方法能涵蓋台灣地區所有電話住宅用戶, 以有效克服利用電話號碼簿抽樣涵蓋率不足的缺點 而在調查執行中, 將先進行 戶中抽樣, 依年齡排序後再由電腦隨機抽取訪問的排名, 若第一位受訪者不在, 則以第二順位合格受訪者替代, 當戶中訪問對象確定後, 絕對不替換 若抽出樣本非因拒訪等因素無法繼續訪問者, 須於第二天繼續追蹤 ; 若追訪後仍無法完成訪問, 則以分層隨機抽樣法再重新抽取樣本進行訪問 七 樣本代表性檢定及加權調整 抽樣調查若樣本代表性不足, 將嚴重影響調查統計結果的可信度及穩定度 其中最常發生的是因為一些特定的非抽樣偏誤造成的樣本結構偏歪 本研究調查過程中除控制接觸樣本的縣市結構外, 另將監控接觸樣本的性別 年齡結構, 使受訪樣本結構盡量接近母體分布 -16-
調查的資料經複查後, 先根據臺灣地區 10 歲以上人口之居住縣市 性別 年齡分配進行樣本代表性檢定, 以確認隨機接觸樣本結構與母體相符 若樣本的性別分配及年齡分配與母體分配有顯著差異, 將優先再訪問以補足樣本, 其次才以母體的居住縣市 性別 年齡分配調整樣本分配, 以矯正偏差並減少抽樣誤差 每一筆資料都乘以調整權數, N N i n i n, N i 和 ni 是第 i 交叉組的母體人數和 樣本加權人數, 而 N 和 n 是母體總人數和樣本加權總人數, 這將使樣本與母體的 分配在調整後完全一致 八 資料分析 ( 一 ) 量化資料處理 1. 資料檢誤完成調查後, 首先將所有調查資料逐一輸入, 並針對資料進行人工及電腦檢誤, 找出不合邏輯的問項結果, 進行複查或刪除 2. 資料複查資料檢誤後, 接著要進行複查工作, 一方面透過電話複查, 向受訪者詢問資料的內容是否正確, 另一方面透過調閱訪問錄音, 以瞭解複查工作是否確實 3. 樣本檢定及加權完成資料檢誤複查後, 將進行樣本檢定 檢定結果若樣本結構與母體結構相符, 則直接進行統計分析 ; 若檢定結果不符, 將再進行加權處理 ( 二 ) 統計分析 1. 百分比分析百分比分析是以次數分配方式來表示各變項百分比 次數分配係觀察變項內每個值原始資料出現次數 ; 該次數除以總次數可得到對應的百分比例 包括基本問項的次數及百分比分配中的主要問項, 將逐題呈現主要題目之次數及百分比分配 -17-
根據各題加權的樣本比率進行比較選項間的差異, 用下列 Z 檢定, 檢 驗兩選項間百分比 ( P 1 和 P 2 ) 的差異 : Z 1 = 1 n 2 [ p + p ( p p ) ] 1 p 1 2 p 2 1 2 2. 兩變項分析為了解自變項對依變項的影響, 應在不同自變項的情況之下觀察依變項的的變化 故同時依據兩變項的值 從自變項方向計算百分比, 將所研究的個案分類 做成相關的列聯表 (contingency table), 即交叉分析結果 以各基本問項為自變項, 各主要變項為依變項, 將呈現卡方檢定具顯著性的交叉列聯表 在第 k 題回答 i 選項之樣本中於第 m 題回答 n 選項之百分比 : P n j = = n w j I kij I mnj 1, 其中 I = j = 1 w j I kij kij 1, 第 j 樣本於第 k 題回答 l 選項 0, 第 j 樣本於第 k 題未回答 l 選項 I mnj = 1, 第 j 樣本於第 m 題回答 n 選項 0, 第 j 樣本於第 m 題未回答 n 選項 以各題與基本資料或其他特性的交叉表來分析受訪對象的收視情形 與他們其他特徵間的相關 交叉表第一步採用卡方檢定, 在檢定前, 若有交叉組 (cell) 的期望樣本數小於 5 時, 則進行合併 合併的原則如下 :(1) 假若分類變數本身是次序量數 (Ordinal measures), 則與鄰組合併, 如年齡 教育程度 ;(2) 假如分類變數本身是非次序量數 (Nominal measures) 則與另一性質相近者合併, 否則就歸到 其他 交叉表的卡方顯著水準小於 5% 時才認定兩變數間並非沒有相關 第二步是在有相關的交叉表內, 以 Z 檢定找出有顯著差異的地方 檢視兩個獨立的次群體 (Subgroups) 的百分比間的差異, 我們採用下列的 Z 檢定 : -18-
Z 2 = p 1 97 年度公共電視節目收視質研究 第 3 季報告 ( 1 p ) p ( 1 p ) n 1 p 1 1 p + 2 2 n 2 2 以 Z 檢定或變異數分析 (Analysis of Variance) 檢定次群體間的差異 性 兩獨立樣本平均數差異的標準誤估算公式如下 : ˆ σ = & ˆ σ + ˆ σ y1 y2 2 y 1 2 y 2 σˆ y1 σˆ 和 y 2 是兩樣本平均數的估計標準誤 (S.E.) 當比較數個次群體時, 我們採用變異數分析及多重比較, 以檢定次群 體間的差異, 如不同群體之頻道滿意度 節目品質滿意度及個別節目滿意 度等 九 電話接觸狀況 2008 年 8 月至 2008 年 10 月間, 共計 6 次調查的電話接觸紀錄, 如表 1-2 所示 表 1-2 電話接觸狀況紀錄表 接觸紀錄表 人數 百分比 (%) 有效樣本 (2 個月內收看公視之受訪者 ) 1,681 5.63 (2 個月內沒收看公視之受訪者 ) 5,137 17.20 忙線 828 2.77 無人接聽 8,364 28.01 傳真機 \ 答錄機 1,931 6.47 公司行號 841 2.82 空號 / 電話故障 / 暫停使用 5, 779 19.35 中途拒訪 421 1.41 拒訪 3,494 11.70 約訪數 1,388 4.65 合計 29,864 100.00-19-
第二章量化調查結果分析 -20-
第一節樣本特性及公視觀眾輪廓分析 一 受訪者基本資料檢定與分析 本次報告係針對 2008 年 8 月至 2008 年 10 月間完成之調查樣本總數 5,137 人進行分析, 調查完成後, 就受訪者的居住縣市 性別及年齡進行樣本代表性檢定 由表 2-1~ 表 2-3 可發現, 居住縣市 年齡及性別的樣本結構分布與母體結構並不一致, 因此進行加權處理 表 2-1 加權前樣本代表性檢定 - 縣市別 縣市 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 臺北縣 3,372,299 16.6% 901 17.5% 宜蘭縣 411,248 2.0% 119 2.3% 桃園縣 1,667,544 8.2% 455 8.9% 新竹縣 422,992 2.1% 127 2.5% 苗栗縣 497,199 2.5% 137 2.7% 臺中縣 1,360,191 6.7% 371 7.2% 彰化縣 1,163,122 5.7% 289 5.6% 南投縣 477,848 2.4% 119 2.3% 雲林縣 647,951 3.2% 192 3.7% 嘉義縣 494,286 2.4% 161 3.1% 臺南縣 996,565 4.9% 290 5.6% 高雄縣 1,116,062 5.5% 295 5.7% 屏東縣 799,816 3.9% 215 4.2% 臺東縣 209,657 1.0% 41 0.8% 花蓮縣 308,313 1.5% 77 1.5% 澎湖縣 82,420 0.4% 21 0.4% 基隆市 351,747 1.7% 89 1.7% 新竹市 342,653 1.7% 71 1.4% 臺中市 918,504 4.5% 188 3.7% 嘉義市 240,979 1.2% 57 1.1% 臺南市 681,120 3.4% 127 2.5% 臺北市 2,368,115 11.7% 489 9.5% 高雄市 1,359,815 6.7% 306 6.0% 卡方檢定 卡方值為 87.265, 大於 33.9245( 自由度 22, 顯著水準 5%), 在 5% 顯著水準下, 樣本與母體縣市分配有顯著差異 -21-
表 2-2 加權前樣本代表性檢定 - 性別 性別 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 男性 10,235,275 50.4% 2,371 46.2% 女性 10,055,171 49.6% 2,766 53.8% 卡方檢定卡方值為 35.113 大於 3.8414( 自由度 1, 顯著水準 5%), 在 5% 顯著水準下, 樣本與母體性別分配有顯著差異 年齡層 表 2-3 加權前樣本代表性檢定- 年齡母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 10-19 歲 3,218,411 15.9% 639 12.4% 20-29 歲 3,729,302 18.4% 585 11.4% 30-39 歲 3,679,414 18.1% 703 13.7% 40-49 歲 3,732,631 18.4% 919 17.9% 50-59 歲 2,884,166 14.2% 1,054 20.5% 60-69 歲 1,497,199 7.4% 606 11.8% 卡方值為 554.910, 大於 12.5916( 自由度 6, 顯著水準 5%), 在 5% 顯著水準下, 樣本與母體年齡分配有顯著差異 70 歲以上 1,549,323 7.6% 631 12.3% 表 2-4~ 表 2-6 為加權後的樣本代表性檢定結果, 顯示加權後的樣本在居住縣 市 性別及年齡的分布上, 樣本結構與母體結構均一致 表 2-4 加權後樣本代表性檢定 - 年齡 年齡層 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 10-19 歲 3,218,411 15.9% 797 15.5% 20-29 歲 3,729,302 18.4% 910 17.7% 30-39 歲 3,679,414 18.1% 927 18.0% 40-49 歲 3,732,631 18.4% 939 18.3% 50-59 歲 2,884,166 14.2% 770 15.0% 60-69 歲 1,497,199 7.4% 391 7.6% 70 歲以上 1,549,323 7.6% 402 7.8% 卡方檢定卡方值為 3.412, 小於 12.5916( 自由度 6, 顯著水準 5%), 在 5% 顯著水準下, 樣本與母體年齡分配無顯著差異 -22-
表 2-5 加權後樣本代表性檢定 - 性別 性別 母體分配 樣本分配 期望值百分比樣本數百分比 卡方檢定 男性 10,235,275 50.4% 2,583 50.3% 女性 10,055,171 49.6% 2,554 49.7% 卡方值為 1.295, 小於 3.8414( 自由度 1, 顯著水準 5%), 在 5% 顯著水準下, 樣本與母體性別分配無顯著差異 表 2-6 加權後樣本代表性檢定 - 縣市別 縣市 母體分配樣本分配期望值百分比樣本數百分比 臺北縣 3,372,299 16.6% 859 16.7% 宜蘭縣 411,248 2.0% 104 2.0% 桃園縣 1,667,544 8.2% 429 8.3% 新竹縣 422,992 2.1% 109 2.1% 苗栗縣 497,199 2.5% 125 2.4% 臺中縣 1,360,191 6.7% 345 6.7% 彰化縣 1,163,122 5.7% 292 5.7% 南投縣 477,848 2.4% 120 2.3% 雲林縣 647,951 3.2% 163 3.2% 嘉義縣 494,286 2.4% 123 2.4% 臺南縣 996,565 4.9% 251 4.9% 高雄縣 1,116,062 5.5% 281 5.5% 屏東縣 799,816 3.9% 200 3.9% 臺東縣 209,657 1.0% 53 1.0% 花蓮縣 308,313 1.5% 77 1.5% 澎湖縣 82,420 0.4% 21 0.4% 基隆市 351,747 1.7% 88 1.7% 新竹市 342,653 1.7% 88 1.7% 臺中市 918,504 4.5% 236 4.6% 嘉義市 240,979 1.2% 61 1.2% 臺南市 681,120 3.4% 172 3.4% 臺北市 2,368,115 11.7% 595 11.6% 高雄市 1,359,815 6.7% 344 6.7% 卡方檢定卡方值為 15.128, 小於 33.9245( 自由度 22, 顯著水準 5%), 在 5% 顯著水準下, 樣本與母體縣市分配無顯著差異 -23-
二 公視觀眾輪廓分析 2008 年 8 月至 2008 年 10 月之調查樣本總數共 5,137 人, 有效樣本定義為 最近 2 個月內有看過公視者, 加權後共計 1,681 人, 此即為 公視收視群 以下針對公視收視群輪廓進行描述分析 ( 一 ) 性別 本季收看公視的觀眾中, 男性 (51.3%) 收看公視的比例略高於女性 (48.7%) 圖 2-1 公視觀眾性別分布 針對收看公視與否進行性別的顯著性檢定, 結果顯示,2 個月內是否收看公 視與性別無顯著性差異 表 2-7 有/ 無收看公視者的性別分布 單位 : 人,% 樣本數 合計 男 女 總計 5,137 100.0 50.3 49.7 2 個月內有看過 1,681 100.0 51.3 48.7 2 個月內沒有看過 2,687 100.0 50.1 49.9 沒聽過公視 817 100.0 48.7 51.3 卡方檢定 :P=0.450-24-
( 二 ) 年齡 從年齡的分布來看, 公視觀眾以 40-49 歲民眾最多 (23.8%), 其次是 30-39 歲 (21.0%), 再其次則為 50-59 歲者 (16.1%); 收看比例最低的則為 70 歲以上者 (3.2%) 圖 2-2 公視觀眾年齡分布針對收看公視與否進行年齡的顯著性檢定, 結果發現, 知道公視且近 2 個月有收看者 知道公視但近 2 個月未收看者, 以及不知道公視者在年齡方面有顯著差異 知道公視者, 在 2 個月內有看過的以 40-49 歲者最多 (23.8%), 其次是 30-39 歲者 (21.0%); 在沒聽過公視者中, 年齡在 70 歲以上 (29.0%) 或 10-19 歲 (18.9%) 的比例最高, 與第 2 季的數據比較, 發現兒童 青少年及銀髮族沒聽過公視的比例有減少的現象, 顯示本季公共電視在收視廣度的拓展上收到不錯的成效 表 2-8 有/ 無收看公視者的年齡分布單位 : 人,% 樣本數 合計 10-19 歲 20-29 歲 30-39 歲 40-49 歲 50-59 歲 60-69 歲 70 歲以上 總計 5,137 100.0 15.5 17.7 18.0 18.3 15.0 7.6 7.8 2 個月內有看過 1,681 100.0 13.8 15.6 21.0 23.8 16.1 6.5 3.2 2 個月內沒有看過 2,687 100.0 15.6 21.3 19.2 17.8 15.4 6.5 4.2 沒聽過公視 817 100.0 18.9 10.6 8.4 8.3 11.3 13.6 29.0 卡方檢定 :P=0.000-25-
( 三 ) 教育程度 從教育程度的分布來看, 公視觀眾以高中 ( 職 ) 教育程度者最多 (31.2%), 其次 是大學程度者 (25.6%), 再其次是專科 (13.5%) 及國 ( 初 ) 中者 (13.2%) 圖 2-3 公視觀眾教育程度分布 針對收看公視與否進行教育程度的檢定結果發現, 收看公視與否與教育程度達顯著差異 知道公視, 並在 2 個月內有看過的受訪者中, 以高中 ( 職 ) 的比例最高 (31.2%), 其次為大學學歷者 (25.6%); 沒聽過公視的受訪者中, 則以小學或以下學歷者的比例最高 (52.7%) 表 2-9 有/ 無收看公視者的教育程度分布單位 : 人,% 樣本數 合計 小學研究所國 ( 初 ) 中高中 ( 職 ) 專科大學或以下及以上 總計 5,137 100.0 18.7 13.9 29.8 11.9 21.9 3.7 2 個月內有看過 1,681 100.0 11.0 13.2 31.2 13.5 25.6 5.6 2 個月內沒有看過 2,687 100.0 13.5 13.8 31.5 13.7 24.0 3.5 沒聽過公視 817 100.0 52.7 16.0 21.3 2.8 7.0 0.2 卡方檢定 :P=0.000-26-
( 四 ) 居住地區 本次調查顯示, 公視觀眾以居住在北部地區最多, 占 46.1%, 其次依序是南 部地區 (29.5%) 中部地區 (24.4%) 圖 2-4 公視觀眾居住地區分布針對收看公視與否進行居住地區的檢定結果發現, 聽過公視且最近 2 個月有收看者 聽過公視但最近 2 個月未收看者, 以及沒聽過公視者, 在居住地區方面達顯著差異 聽過公視但沒有看公視者, 以北部地區的比例最高 (46.3%), 其次是南部地區 (31.4%) 中部地區(22.3%); 沒聽過公視者, 以居住在北部 (36.1%) 及南部 (35.8%) 的比例最高 表 2-10 有/ 無收看公視者的居住地區分布 單位 : 人,% 樣本數 合計 北部地區 中部地區 南部地區 總計 5,137 100.0 44.6 23.9 31.5 2 個月內有看過 1,681 100.0 46.1 24.4 29.5 2 個月內沒有看過 2,687 100.0 46.3 22.3 31.4 沒聽過公視 817 100.0 36.1 28.1 35.8 卡方檢定 :P=0.000-27-
( 五 ) 個人月收入 從個人月收入來看, 公視觀眾以無經常性收入者最多 (30.9%), 其次是月收 入在 3 萬元至未滿 5 萬元 (22.6%) 2 萬元至未滿 3 萬元者 (16.2%), 再次之則是月收 入在 5 萬元至未滿 7 萬元者 (9.6%), 以及 2 萬元以下 (8.9%) 圖 2-5 公視觀眾月收入分布 -28-
( 六 ) 職業 公視觀眾中以職業是技術人員 ( 包括技術員 助理專業人員 事務工作人員 服務工作人員及售貨人員 ) 的比例最高 (26.0%), 其次是學生 (17.6%) 家庭管理 (13.5%) 圖 2-6 公視觀眾職業分布 -29-
( 七 ) 常用語言 在常用語言方面, 公視觀眾最常使用的語言為國語 (77.3%), 其次是閩南語 (71.7%), 再其次是客語 (7.7%) 圖 2-7 公視觀眾常用語言 ( 複選 ) -30-
( 八 ) 家庭狀況 在家庭狀況方面, 公視觀眾家中只有小學一 二年級生者占 8.8%, 只有幼稚園小朋友者占 7.3%, 幼稚園及小學一 二年級小朋友皆有的占 2.4% 整體來看, 公視觀眾家中有小學低年級及以下小朋友的比例為一成九 (18.5%) 此外, 公視觀眾家中有人具原住民血統者占 3.3%; 家中有身心障礙者占一成 (9.7%) 圖 2-8 公視觀眾家中有低年級小孩 圖 2-9 公視觀眾家中有人具有原住民血統 圖 2-10 公視觀眾家中有身心障礙者 -31-
第二節研究結果分析一 閱聽人對公視頻道的認知程度 ( 一 ) 公視頻道知名度與接觸率 97 年度公共電視節目收視質研究 第 3 季報告 由 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的調查結果來看, 在 5,137 位受訪者中, 知道公視者有 4,320 人, 公視的知名度約為八成四 (84.1%); 知道公視的觀眾中, 最近 2 個月內看過公視的比例則為三成九 (38.9%); 最近 2 個月內看過公視的觀眾中, 最近一個月也有看公視的比例則為八成五 (85.2%) 再追問不知道公視的觀眾(817 人 ) 是否知道 水果冰淇淋 我們的島 全球現場與人生劇展 等節目, 有 5.1% 在提示節目後知道公視, 提示後仍不知道公視的比例則為 94.9% 圖 2-11 公視知名度與接觸率 -32-
換言之, 所有民眾中 ( 不論是否知道公共電視 ), 最近 2 個月內, 平均每 3 人即有 1 人看過公視節目 ; 最近 1 個月內, 平均每 4 人即有 1 人看過公視節 目 圖 2-12 公視知名度由前四季的資料來看, 公視知名度呈現持平態勢, 顯示公視在觀眾群中的印象沒有太大變化 由交叉分析則發現, 公視的知名度會因觀眾的年齡 教育程度 居住地區而有顯著差異 知道公視的觀眾以 40-49 歳 (92.7%) 30-39 歲 (92.6%) 民眾知道的比例最高, 其次是 20-29 歳者 (90.5%);70 歲以上者知道的比例最低 (41.0%) 教育程度在專科以上學歷民眾知道公視的比例最高 (95.0%~99.0%); 小學或以下學歷者知道的比例最低 (56.4%) 居住地區則以北部地區的觀眾知道公視的比例最高 (87.1%), 中部地區觀眾知道的比例最低 (81.3%) ( 見附表 1) 近 2 個月公視的接觸率則會因觀眾的年齡 教育程度及居住縣市而有顯著差異 年齡在 40-49 歲 (46.0%) 的民眾近 2 個月看過公視的比例最高, 其次是 30-39 歲 (41.0%) 50-59 歲者 (39.9%) 60-69 歲 (39.1%), 而 20-29 歲者 (31.8%) 收看的比例稍低 教育程度方面, 教育程度愈高, 收看公視的比例也愈高 研究所以上學歷的民眾接觸公視的比例最高 (50.5%), 小學以下學歷者則最低 (34.3%) 居住縣市方面, 新竹市 (65.0%) 收看公視的比例最高, 其次是花蓮縣 (54.1%); 而嘉義市 (27.5%) 收看公視的比例最低 ( 見附表 3) -33-
( 二 ) 公視偏好度與滿意度 整體來看, 本季收看過公視的觀眾對公視頻道的偏好度為 77.5 分, 對公視節 目品質滿意度則為 80.7 分 與上一季調查的偏好度 (77.4 分 ) 節目品質滿意度 (80.5 分 ) 呈現持平的趨勢 表 2-11 各次調查觀眾對公視偏好度及節目品質滿意度 各季調查期間 公視偏好度 節目品質滿意度 2005/11~2006/01 80.4 81.7 2006/02~2006/04 83.1 84.7 2006/05~2006/07 83.7 84.3 2006/08~2006/10 84.9 85.9 2006/11~2007/01 82.7 83.1 2007/02~2007/04 81.1 81.3 2007/05~2007/07 81.1 83.5 2007/08~2007/10 81.6 83.5 2007/11~2008/01 82.3 84.5 2008/02~2008/04 77.1 80.3 2008/05~2008/07 77.4 80.5 2008/08~2008/10 77.5 80.7 圖 2-13 公視偏好度與節目品質滿意度 -34-
1. 公視頻道偏好度 交叉分析顯示發現, 公視觀眾對公視頻道的偏好度會因年齡 教育程度 職業 最近一個月是否看過公視, 以及家中是否有身心障礙者而有顯著差異 在年齡方面, 以 10-19 歲 (80.3 分 ) 的偏好度最高 ;30-39 歲 (75.4 分 ) 70 歲以上 (75.7%) 的偏好度最低 教育程度方面, 研究所及以上學歷者偏好度最高 (81.5 分 ), 教育程度為高中 / 職 (76.8 分 ) 大學(76.9%) 的觀眾偏好度最低 在職業方面, 學生 (80.2 分 ) 及專業人員 (80.1 分 ) 的偏好度較高, 企業主管 經理人員 (74.0 分 ) 及技術工 (74.0 分 ) 偏好度較低 此外, 最近一個月看過公視公視的觀眾偏好度 (77.9 分 ) 高於沒有看過的觀眾 (75.1 分 ); 家中有身心障礙者的觀眾偏好度 (79.5 分 ) 亦高於沒有身心障礙者的觀眾 (77.3 分 ) ( 見附表 8) 2. 公視節目品質滿意度 交叉分析顯示發現, 收看公視的觀眾對公視節目品質的滿意度會因性別 年齡 教育程度 平均月收入 職業, 以及最近一個月是否看過公視的不同而有顯著差異 在性別方面, 女性對公視節目品質滿意度 (81.4 分 ) 高於男性 (80.1 分 ) 在年齡方面,10-19 歲者的滿意度最高 (84.2 分 ), 其次為 20-29 歲 (81.0 分 );70 歲以上的滿意度最低 (75.7 分 ) 教育程度方面, 研究所及以上學歷的公視觀眾滿意度最高 (82.9 分 ), 其次為國初中 (81.8 分 ) 及專科 (81.6 分 ) 平均月收入方面, 收入在 7 萬元至未滿 10 萬元的觀眾滿意度最高 (84.4 分 ) 職業方面, 學生的滿意度最高 (83.7 分 ), 而職業為技術工的觀眾滿意度最低 (78.2 分 ) 最近一個月內看過公視的觀眾滿意度 (81.0 分 ) 則高於最近一個月沒有看公視的觀眾 (78.3 分 ) ( 見附表 8) -35-
( 三 ) 公視頻道位址認知度 在 4,320 位知道公視的觀眾中, 知道公視在 13 頻道的比例為二成六 (26.0%), 還有大約五成 (50.4%) 的觀眾不知道公視所在頻道位址 此外, 認知頻道位址錯誤的亦有二成四 (23.6%) 與第 2 季結果相比, 知道公視在 13 頻道的比例上升了一個百分點, 由 25.0% 上升至 26.0%, 而不知道的比例則下降了 0.2 個百分點, 由 50.6% 下降至 50.4% 圖 2-14 公視頻道位址認知度(N=4,320) 經交叉分析顯示, 公視頻道位址的認知度會因觀眾的性別 年齡 教育程度及居住地區不同而有顯著差異 在性別方面, 女性知道公視頻道位址的比例 (29.0%) 高於男性 (23.1%); 年齡方面,40~49 歲的觀眾知道公視在 13 頻道的比例最高 (33.3%), 其次是 50~59 歲 (30.6%) 30~39 歲 (27.4%) 20~29 歲 (24.7%); 教育程度方面, 研究所及以上的觀眾知道公視在 13 頻道的比例最高 (32.4%), 小學或以下知道的比例最低 (15.8%) 在居住地區方面, 北部地區知道比例最高 (29.3%), 南部地區則最低 (23.3%) ( 見附表 2) 整體來看, 本季調查之公視觀眾輪廓在收視廣度上有些微提升, 顯示本季有部分新觀眾加入公視收視群中, 但在頻道位址認知度方面則與前 2 季調查結果相同, 並未顯示出新觀眾群的特色出來 顯示對於本季新加入的公視觀眾群仍尚未完全穩定, 觀眾雖然加入了公視收視群的行列, 但收視習慣並未真正建立, 因此對於頻道認知度不夠確實 -36-
( 四 ) 收看方式 在本季調查中, 詢問 4,320 位知道公視的觀眾是以那些方式收看公視, 約八 成的觀眾是透過有線電視收看公視 (79.9%), 其次依序是數位機上盒 (12.0%) 無 線電視 (6.4%) UHF 超高頻天線 (1.0%) 交叉分析顯示, 在年齡方面, 透過有線電視收看公視的比例, 以 10-19 歲者最低 (74.6%), 其次是 40-49 歲 (77.3%) 及 70 歲以上 (78.2%), 而其他年齡層的比例則都在八成以上 教育程度方面, 國初中學歷者透過有線電視收看公視的比例最低 (73.7%), 學歷為大學則為最高 (84.1%) 在個人平均月收入部分, 無經常性月收入者透過有線電視收看公視的比例最低 (68.0%); 而個人平均月收入在 10 萬元以上者, 透過有線電視收看公視的比例最高 (83.9%) 此外, 特別值得注意的是, 最近 1 個月看過公視的觀眾中, 有七成一 (70.5%) 是透過有線電視收看公視, 二成三 (22.6%) 則是透過數位機上盒收看公視 ( 見附表 6) 圖 2-15 收看公視的方式 ( 複選,N= 4,320) -37-
比較前 3 季觀眾收看公視的方式, 可發現透過第四台有線電視收看的比例連 續 3 季都有下降的現象, 而透過無線電視的比例則有上升的情況 而使用數位機 上盒收看公視的觀眾則維持不變 由此可知, 觀眾收視習慣與設備正逐漸改變中 由外在環境來看, 由於市場景氣不佳, 加上物價飛漲的影響, 使得民眾開始酌減不必要的支出, 從連續 3 季呈現出消長現象的有線電視及無線電視收視比例, 可看出觀眾的收視習慣的確已經受到經濟的影響 而本季調查期間為 2008 年 8 月至 10 月, 中間正好有一波奧運收視熱潮 但整體調查結果來看, 第 3 季透過數位機上盒收看公視的觀眾並沒有因此而增加, 但最近 1 個月看過公視的觀眾中, 有二成三 (22.6%) 是透過數位機上盒收看公視 顯示長期而言即使在奧運熱潮的推動下, 數位電視收視情況也並未呈現出明顯的成長, 但短期針對特定大型賽事, 數位電視還是產生一定的吸引力 圖 2-16 收看公視的方式比較 -38-
( 五 ) 主題調查 詢問 4,320 位知道公視的受訪者, 是否知道 公視沒有廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務, 知道的比例為三成二 (32.3%), 不知道的比例則為六成五 (64.7%) 與前 1 季比較, 知道的比例僅略為減少了 0.6 個百分點, 顯示民眾對於公視無廣告收入的認知度與前一季相較呈現持平的現象, 代表公視在此方面的宣傳力道沒有發揮出成效 在經費有限的情況下, 建議公視可積極善用自身形象與資源, 以異業合作結盟方式吸引主要收視群的注意, 例如與幼稚園或兒童教育體系進行結合, 配合年度或每季的活動進行公眾宣傳, 讓更多媽媽及小朋友能認識公視 經交叉分析發現, 公視無廣告收入, 而是靠募款來從事節目製作及公共服務 的認知度會因觀眾的性別 年齡 教育程度 月收入 職業 家中是否有身心障礙者之不同而有顯著差異 在性別方面, 男性 (33.0%) 知道的比例略高於女性 (31.5%) 年齡方面,40-49 歲 (41.8%) 知道的比例較其他年齡層高 教育程度方面, 教育程度愈高, 知道的比例愈高 個人平均月收入在 7 萬元至未滿 10 萬元者知道的比例最高 (71.0%) 職業方面, 則以軍公教 民意代表 (57.6%) 知道的比例較高 此外, 家中有身心障礙者 (56.7%) 知道的比例較高 ( 見附表 7) 圖 2-17 對公視無廣告收入的認知度 (N=4,320) -39-
二 目標績效節目滿意度調查 ( 一 ) 新聞性節目 在本季的調查中, 新聞性節目的整體接觸率方面, 有四成九 (48.6%) 的受訪 者看過公視新聞性節目, 另有五成一 (51.4%) 的受訪者表示沒有看過公視新聞性 節目 交叉分析顯示, 公視新聞節目的接觸率會因為公視觀眾的性別 教育程度 月收入及居住地區之不同而有顯著差異 在性別方面, 男性看過新聞性節目的比例 (52.2%) 高於女性 (44.9%) 在教育程度方面, 教育程度愈高者看過公視新聞性節目的比例也愈高 在職業方面, 軍公教 民意代表看過新聞性節目的比例最高 (58.0%), 其次是技術員 (53.4%) 及專業人員 (52.4%) 在居住地區部分, 南部地區 (55.2%) 看過公視新聞性節目的比例最高 ( 見附表 9) 就各節目來看, 公視觀眾曾經看過的新聞性節目以 公視晚間新聞 的比例最高 (25.6%), 其次是 有話好說 (19.5%) 獨立特派員 (13.8%) 公視暗時新聞 (13.5%) 在滿意度方面, 則以 獨立特派員 的 82.8 分最高, 其次是 公視晚間新聞 的 81.0 分 利用收視滿意度與收視率所做的節目定位圖比較發現, 相對而言, 公視晚間新聞 和 獨立特派員 都是落在收視率和滿意度皆優於其他新聞性節目的區域, 公視暗時新聞 在滿意度及收視率方面表現尚佳 而其他新聞類節目則相對落在收視滿意度及收視率尚有較大成長空間的區域 -40-
表 2-12 新聞性節目收視狀況樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 新聞性節目公視中晝新聞 1,681 8.8% 78.4 0.12 21.19 公視暗時新聞 1,681 13.5% 78.2 0.15 21.24 公視晚間新聞 1,681 25.6% 81.0 0.20 33.27 有話好說 1,681 19.5% 79.8 0.14 28.34 公視新聞報 1,681 11.8% 79.6 0.10 11.58 獨立特派員 1,681 13.8% 82.8 0.18 7.08 圖 2-18 新聞性節目收視滿意度與收視率比較 -41-
1. 公視中晝新聞 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視中晝新聞 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.12, 觸達率為 21.19% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 公視中晝新聞 的整體接觸率 8.8% 交叉分析顯示, 公視中晝新聞 的收視情況會因為公視觀眾職業不同而有顯著差異 在職業部分, 農林漁牧 (16.7%) 自營商(15.8%) 及無 / 待業 退休者 (12.8%) 收看的比例明顯較高 (3) 滿意度 公視中晝新聞 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 78.4 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度有逐漸下滑的現象 交叉分析顯示, 觀眾對 公視中晝新聞 的滿意度會因年齡 最近一個月是否有收看公視而有顯著差異 年齡方面, 年齡愈高滿意度愈低 最近一個月有看過公視的觀眾 (79.0 分 ) 滿意度高於沒有看過的觀眾 (70.2 分 ) (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視中晝新聞 的主要收視群為年齡在 40 歲以上 教育程度為專科以下者 主要收視群, 年齡 50-69 歲 (79.5~81.2 分 ) 教育程度國初中以下者 (78.8~79.6 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (78.4 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 但整體而言, 由於評分觀眾人數仍然不多, 因此需再持續觀察 ( 見附表 10) -42-
表 2-13 新聞性節目收視指標 - 公視中晝新聞 公視中晝新聞 基本資料 節目類型新聞類節目 開始播放日 主要主播許雅文 製作人 2008 年 3 月 3 日 呂東熹 侯惠芳 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週日十一點五十七分 全體 0.12 21.19 2008 年 8 月 0.11 12.48 男性 0.10 19.87 2008 年 9 月 0.13 11.03 女性 0.13 22.54 2008 年 10 月 0.11 9.40 10-19 歲 0.04 15.91 20-29 歲 0.03 15.16 30-39 歲 0.07 18.91 40-49 歲 0.13 24.46 50 歲以上 0.24 28.16 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 137 78.4 8.8% 男 77 77.2 9.4% 女 60 80.0 8.1% 10-19 歲 18 88.3 7.7% 20-29 歲 23 78.0 9.4% 30-39 歲 22 76.4 7.1% 40-49 歲 38 76.0 9.7% 50 歲以上 36 77.6 9.4% 100 公視中晝新聞 的滿意度 ( 分 ) 80 80.8 77.3 77.9 76.4 80.7 78.9 78.3 77.6 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-43-
2. 公視暗時新聞 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視暗時新聞 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.15, 觸達率為 21.24% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 公視暗時新聞 的整體接觸率 13.5% 交叉分析顯示, 公視暗時新聞 的收視情況會因性別 年齡 月收入及職業之不同而有顯著差異 性別方面, 男性 (16.5%) 看過的比例高於女性 (10.2%); 在年齡方面,50 歲以上看過的比例 (15.8%~17.7%) 較高 ; 在月收入方面, 收入在 3 萬元以下 (17.2%~20.2%) 看過的比例較高 職業方面, 農 林 漁 牧業者看過的比例較高 (29.3%) (3) 滿意度 公視暗時新聞 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 78.2 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現下滑的趨勢 交叉分析顯示, 觀眾對 公視暗時新聞 的滿意度會因年齡及職業之不同而有顯著差異 在年齡方面,50-59 歲的滿意度較高 (79.7 分 ); 職業方面, 技術員的滿意度較高 (79.6 分 ) (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視暗時新聞 的主要收視群為男性 年齡在 20 歲以上者 而主要收視群中, 男性 (78.8 分 ) 年齡 30-39 歲 (78.3 分 ) 年齡 50-69 歲 (79.0~79.7 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (78.2 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 -44-
表 2-14 新聞性節目收視指標 - 公視暗時新聞 公視暗時新聞 基本資料 節目類型新聞類節目 開始播放日 主要主播許雅文 製作人 2008 年 3 月 3 日 呂東熹 侯惠芳 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週日六點二十六分至七點整 全體 0.15 21.24 2008 年 8 月 0.13 11.47 男性 0.16 21.81 2008 年 9 月 0.16 10.30 女性 0.15 20.66 2008 年 10 月 0.18 10.05 10-19 歲 0.11 15.27 20-29 歲 0.06 18.84 30-39 歲 0.11 20.75 40-49 歲 0.24 25.10 50 歲以上 0.21 24.39 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 213 78.2 13.5% 男 136 78.8 16.5% 女 78 77.1 10.2% 10-19 歲 16 87.5 6.8% 20-29 歲 41 77.6 16.1% 30-39 歲 43 78.3 12.5% 40-49 歲 49 76.8 12.6% 50 歲以上 65 77.4 17.1% 100 公視暗時新聞 的滿意度 ( 分 ) 80 80.0 82.3 79.4 79.2 79.7 79.5 79.2 76.4 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-45-
3. 公視晚間新聞 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視晚間新聞 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.20, 觸達率為 33.27% (2) 接觸率根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 公視晚間新聞 的整體接觸率為 25.6% 交叉分析顯示, 公視晚間新聞 的收視情況會因性別 年齡 教育程度 月收入 職業 最近一個月是否看過公視, 以及家中是否有身心障礙者而有顯著差異 在性別方面, 男性 (29.4%) 收看比例高於女性 (21.5%); 年齡在 20-29 歲 (30.3%) 及 50-59 歲間 (27.3%) 收看比例較高 ; 教育程度愈高者, 收看的比例愈高 ; 個人平均月收入愈高者, 收看的比例愈高 ; 職業是企業主管 經理人員 (33.4%) 及軍公教 民意代表 (33.2%) 的接觸率較高 ; 而最近一個月看過公視的觀眾收看的比例 (26.9%) 高於最近一個月沒有看過公視者 (16.9%); 家中有身心障礙者的觀眾收看的比例 (31.9%) 高於家中沒有身心障礙者 (25.0%) (3) 滿意度 公視晚間新聞 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 81.0 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現持平的現象 交叉分析顯示, 觀眾對公視晚間新聞的滿意度會因月收入的不同而有顯著差異, 月收入在 5 萬元至未滿 10 萬元者的滿意度較高 (83.4 分 ~87.4 分 ) (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, 公視晚間新聞 的主要收視群為男性 教育程度在國初中以上者 主要收視群中男性 (81.3 分 ) 教育程度大學以上者(81.3~85.5 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (81.0 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 12) -46-
表 2-15 新聞性節目收視指標 - 公視晚間新聞 公視晚間新聞 基本資料 節目類型新聞類節目 開始播放日 主要主播 製作人 2002 年 7 月 1 日 黃明明 葉明蘭 洪蕙竹 張玉菁 余佳璋 蘇啟禎 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週五晚上八點至九點 週六至週日晚上八點至八點半 全體 0.20 33.27 2008 年 8 月 0.21 20.85 男性 0.25 33.97 2008 年 9 月 0.19 16.45 女性 0.14 32.55 2008 年 10 月 0.19 15.02 10-19 歲 0.05 24.40 20-29 歲 0.09 28.36 30-39 歲 0.14 35.04 40-49 歲 0.41 39.09 50 歲以上 0.26 37.59 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 400 81.0 25.6% 男 232 81.3 29.4% 女 169 80.6 21.5% 10-19 歲 56 84.1 24.6% 20-29 歲 75 81.0 30.3% 30-39 歲 78 81.8 24.5% 40-49 歲 90 79.9 22.7% 50 歲以上 102 79.6 26.6% 100 80 83.7 公視晚間新聞 的滿意度( 分 ) 82.5 81.6 79.2 82.6 82.2 79.0 81.0 81.1 81.1 81.1 80.7 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-47-
4. 有話好說 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 有話好說 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.14, 觸達率為 28.34% (2) 接觸率根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 有話好說 的整體接觸率 19.5% 交叉分析顯示, 有話好說 的收視情況與年齡 教育程度 月收入 最近一個月是否看過公視, 以及家中是否有原住民而有顯著差異 年齡在 40-69 歲 (20.3%~ 25.7%), 收看的比例較高 ; 教育程度在高中職 (22.2%) 及專科者 (25.3%), 收看的比例較高 ; 而個人平均月收入在 7 萬元以上者, 收看的比例較高 (27.2%~30.4%); 最近一個月看過公視者, 收看 有話好說 的比例 (20.6%) 高於最近一個月沒有收看公視者 (13.8%); 家中有原住民者 (30.2%) 收看的比例較高 (3) 滿意度 有話好說 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 79.8 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現持平的趨勢 交叉分析顯示, 觀眾對 有話好說 的滿意度與年齡 職業 家中是否有小孩及居住地區有顯著差異 年齡在 39 歲以下 (81.3~86.3 分 ) 職業為學生(83.8 分 ) 或專業人員 (82.1 分 ) 家中有小孩(82.7 分 ), 以及居住在南部地區 (82.8 分 ) 的觀眾滿意度分數較高 (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, 有話好說 的主要收視群為男性 年齡在 40-69 歲 教育程度在高中 / 職及專科者 主要收視群中僅有教育程度在專科者 (82.8 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (79.8 分 ), 顯示目前主要觀眾群對節目內容的滿意度仍有待加強 ( 見附表 13) -48-
表 2-16 新聞性節目收視指標 - 有話好說 有話好說 基本資料 節目類型新聞類節目 開始播放日 主要主播陳信聰 製作人陳信聰 2008 年 3 月 3 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週五晚上七點 全體 0.14 28.34 2008 年 8 月 0.14 17.69 男性 0.15 28.53 2008 年 9 月 0.13 13.09 女性 0.13 28.15 2008 年 10 月 0.14 13.62 10-19 歲 0.04 20.48 20-29 歲 0.06 20.79 30-39 歲 0.09 28.79 40-49 歲 0.26 34.26 50 歲以上 0.21 34.73 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 312 79.8 19.5% 男 166 79.4 20.2% 女 146 80.2 18.9% 10-19 歲 36 86.3 15.4% 20-29 歲 40 81.3 16.6% 30-39 歲 47 82.1 13.8% 40-49 歲 97 77.5 25.1% 50 歲以上 92 77.8 23.1% 100 有話好說 的滿意度 ( 分 ) 80 77.5 77.6 79.8 78.5 79.7 80.3 79.3 79.5 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-49-
5. 公視新聞報 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視新聞報 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.10, 觸達率為 11.58% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 公視新聞報 的整體接觸率 11.8% 交叉分析顯示, 公視新聞報 的收視情況與性別 年齡 教育程度 職業, 以及家中是否有原住民而有顯著差異 男性 (13.4%) 年齡在 29 歲以下 (17.1%~ 18.5%) 教育程度在大學以上(12.8%~14.6%) 職業為軍公教 民意代表(17.9%) 及學生 (16.1%) 家中有原住民(21.6%) 者, 收看 公視新聞報 的比例較高 (3) 滿意度 公視新聞報 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 79.6 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅震盪的趨勢 交叉分析顯示, 觀眾對 公視新聞報 的滿意度與年齡及教育程度之不同而有顯著差異 年齡在 10-19 歲 (84.7 分 ) 教育程度在大學者(79.7 分 ) 的滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視新聞報 的主要收視群為男性 年齡在 29 歲以下 教育程度在大學以上者 主要收視群中, 以年齡 10-19 歲 (84.7 分 ) 教育程度為大學以上者 (79.7 分 ~82.0 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於平均整體滿意度 (79.6 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 14) -50-
表 2-17 新聞性節目收視指標 - 公視新聞報 公視新聞報 基本資料 節目類型新聞類節目 開始播放日 主要主播不定 製作人胡心平 2006 年 8 月 21 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一到週五, 播出四分鐘新聞五節 全體 0.10 11.58 2008 年 8 月 0.10 7.05 男性 0.08 9.71 2008 年 9 月 0.09 4.51 女性 0.11 13.48 2008 年 10 月 0.09 5.10 10-19 歲 0.03 5.47 20-29 歲 0.06 8.32 30-39 歲 0.06 10.49 40-49 歲 0.10 13.30 50 歲以上 0.18 17.24 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 181 79.6 11.8% 男 108 79.2 13.4% 女 74 80.2 10.2% 10-19 歲 40 84.7 17.1% 20-29 歲 45 76.0 18.5% 30-39 歲 27 77.5 8.6% 40-49 歲 31 82.1 7.9% 50 歲以上 39 78.3 11.3% 公視新聞報 的滿意度 ( 分 ) 100 80 86.0 82.8 83.7 78.4 82.7 81.2 81.2 78.1 79.6 81.0 77.5 80.4 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-51-
6. 獨立特派員 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 獨立特派員 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.18, 觸達率為 7.08% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 獨立特派員 的整體接觸率為 13.8% 交叉分析顯示, 獨立特派員 的收視情況會因為性別 年齡 教育程度 月收入 最近一個月是否看過公視 居住區域, 以及家中是否有身心障礙者而有顯著差異 性別為男性 (15.4%) 年齡在 59 歲以下 (12.0%~17.4%) 教育程度在國初中以上 (11.4%~21.4%), 月收入在 3 萬元至未滿 10 萬元間 (15.4%~24.7%) 最近一個月看過公視者 (14.7%) 家中有身心障礙者(19.0%) 居住在南部地區(19.0%), 收看 獨立特派員 的比例較高 (3) 滿意度 獨立特派員 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 82.8 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現持平的現象 交叉分析顯示, 觀眾對 獨立 特派員 的滿意度與基本變項間無顯著差異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 獨立特派員 的主要收視群為男性 年齡在 59 歲以下 教育程度在國初中以上者 主要收視群中, 以男性 (83.8 分 ) 年齡 39 歲以下 (83.6 分 ~85.4 分 ), 教育程度在專科以上 (83.9~84.9 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (82.8 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 15) -52-
表 2-18 新聞性節目收視指標 - 獨立特派員 獨立特派員 基本資料 節目類型新聞類節目 開始播放日 主要主播余佳璋 製作人吳東枚 2007 年 7 月 1 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 每週三晚上十點 全體 0.18 7.08 2008 年 8 月 0.20 3.78 男性 0.23 7.38 2008 年 9 月 0.17 2.41 女性 0.13 6.77 2008 年 10 月 0.18 3.36 10-19 歲 0.11 5.23 20-29 歲 0.08 5.79 30-39 歲 0.17 8.44 40-49 歲 0.39 10.87 50 歲以上 0.19 6.52 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 215 82.8 13.8% 男 126 83.8 15.4% 女 89 81.5 12.2% 10-19 歲 29 83.6 13.6% 20-29 歲 41 84.4 16.0% 30-39 歲 41 85.4 12.0% 40-49 歲 60 81.4 17.4% 50 歲以上 44 80.6 10.9% 獨立特派員 的滿意度 ( 分 ) 100 83.0 81.1 82.8 81.5 81.3 82.1 80.8 81.3 82.7 83.1 82.7 82.6 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-53-
( 二 ) 兒童及教育類節目 在本季的調查中, 兒童及教育類節目的整體接觸率方面, 有五成三 (52.6%) 的受訪者看過公視兒童及教育類節目, 四成七 (47.4%) 沒有看過 交叉分析顯示, 兒童及教育類節目的接觸率會因受訪者的性別 年齡 月收入 職業 最近一個月是否看過公視 家中是否有身心障礙者 家中是否有就讀低年級小孩, 以及居住區域而有顯著差異 在性別部分, 女性 (60.0%) 看過公視兒童及教育類節目的比例高於男性 (45.6%) 在年齡方面,10-19 歲 (73.6%) 收看的比例最高 個人平均月收入在 2 萬元至未滿 3 萬元 (57.6%) 5 萬元至未滿 7 萬元 (57.0%) 收看的比例最高 在職業方面, 以學生 (67.4%) 看過的比例最高, 無 / 待業 退休者 (34.6%) 最低 最近一個月看過公視的觀眾 (53.7%) 收看比例高於最近一個月沒有看過公視的觀眾 (49.1%) 家中有身心障礙者(62.7%) 及家中有就讀低年級小孩者 (65.2%) 收看比例最高 此外, 居住在中 南部地區的觀眾 (54.9%~56.5%) 收看公視兒童及教育類節目的比例高於北部地區 (48.8%) 就各節目來看, 公視觀眾近 2 個月曾經看過的兒童及教育類節目以 下課花路米 的比例最高 (36.4%), 其次是 暑假花路米 (35.6%), 再其次是 水果冰淇淋 (33.2%) 在滿意度方面, 以 暑假花路米 的滿意度分數 (86.3 分 ) 最高, 其次是 故宮奇航 (85.4 分 ) 及 下課花路米 (84.8 分 ) 在收視滿意度與收視率的比較上, 暑假花路米 下課花路米 及 故 宮奇航 的滿意度及收視率均高, 是品質及收視率均獲得肯定的兒童教育節目 ; 水果冰淇淋 則是收視率佳, 滿意度仍有成長的空間 -54-
表 2-19 兒童及教育類節目收視狀況樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 兒童及教育類節目下課花路米 1,071 36.4% 84.8 0.19 8.15 追追追 524 18.4% 83.3 0.16 2.09 水果冰淇淋 1,681 33.2% 82.8 0.18 7.65 暑假花路米 610 35.6% 86.3 0.23 1.74 伊索動物劇場 1,157 13.9% 82.6 0.13 2.22 義傑體育課 1,157 8.5% 80.0 0.13 3.84 故宮奇航 850 17.5% 85.4 0.19 5.03 花園寶寶 524 12.2% 81.8 0.13 7.12 圖 2-19 兒童及教育類節目收視滿意度與收視率比較 -55-
1. 下課花路米 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 下課花路米 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.19, 觸達率為 8.15% (2) 接觸率根據本季調查的 1,071 位公視觀眾中, 下課花路米 的整體接觸率 36.4% 交叉分析顯示, 下課花路米 的收視情況與性別 年齡 教育程度 職業 最近一個月是否看過公視 家中是否有原住民 家中是否有身心障礙者, 以及家中是否有低年級小孩而有顯著差異 女性 (45.1%) 年齡在 10-19 歲 (65.7%) 教育程度在國初中以上 (34.0%~39.7%) 職業為學生(55.2%) 最近一個月看過公視 (37.9%) 家中有原住民(58.4%) 家中有身心障礙者(46.9%), 以及家中有低年級小孩者 (45.0%), 收看 下課花路米 的比例較高 (3) 滿意度 下課花路米 在 2008 年 8 月至 10 月的整體滿意度為 84.8 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅提昇的趨勢 交叉分析顯示, 觀眾對 下課花路米 的滿意度與性別 年齡 教育程度 月收入, 以及職業而有顯著差異 女性 (85.9 分 ) 10-19 歲 (87.6 分 ) 教育程度為國初中(89.6 分 ) 月收入在 10 萬元以上者 (91.8 分 ) 及職業為學生 (87.5 分 ) 者對 下課花路米 的滿意度愈高 (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, 下課花路米 的主要收視群以女性 年齡 10-19 歲 家中有低年級小孩為主 主要收視群中, 以女性 (85.9 分 ) 年齡 10-19 歲 (87.6 分 ) 及家中有就讀低年級的小孩者 (85.2 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.8 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 17) -56-
表 2-20 兒童及教育類節目收視指標 - 下課花路米 下課花路米 基本資料 節目類型兒童及教育類 開始播放日 主要主播 製作人孫芳鵑 2001 年 9 月 3 日 阿輝 賢賢 小兵 小中 小升 豆油伯 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週四晚上六點至六點三十分 全體 0.19 8.15 2008 年 8 月 男性 0.14 8.16 2008 年 9 月 0.20 4.77 女性 0.24 8.13 2008 年 10 月 0.18 5.51 10-19 歲 0.19 6.74 20-29 歲 0.08 5.64 30-39 歲 0.15 8.43 40-49 歲 0.20 9.51 50 歲以上 0.17 8.17 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 375 84.8 36.4% 男 150 83.0 28.4% 女 225 85.9 45.1% 10-19 歲 84 87.6 65.7% 20-29 歲 32 85.2 21.2% 30-39 歲 90 82.3 39.7% 40-49 歲 118 86.5 43.7% 50 歲以上 51 79.8 21.5% 下課花路米 的滿意度 ( 分 ) 100 80 88.9 88.5 86.5 84.7 85.8 84.2 83.4 85.5 84.2 85.3 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-57-
2. 追追追 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 追追追 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的 整體平均收視率為 0.16, 觸達率為 2.09% (2) 接觸率 根據本季調查的 524 位公視觀眾中, 追追追 的整體接觸率 18.4% 交叉分析顯示, 追追追 的收視情況與年齡 職業 居住區域, 以及家中是否有身心障礙者而有顯著差異 年齡在 10-19 歲 (29.4%) 及 40-49 歲 (28.4%) 職業為學生 (26.6%) 家庭管理(24.7%) 家中有身心障礙者(31.3%) 居住在南部地區 (31.2%), 看過 追追追 的比例較高 (3) 滿意度 追追追 在 2008 年 8 月至 10 月的整體滿意度為 83.3 分 交叉分析顯示, 觀 眾對 追追追 的滿意度會因為公視觀眾的年齡及職業之不同而有顯著差異 年 齡方面,10-19 歲 (94.0 分 ) 的滿意度最高 ; 職業方面, 學生 (94.0 分 ) 的滿意度最高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 追追追 的主要收視群為年齡在 10-19 歲的兒童及青少年 這個年齡層的兒童及青少年, 除接觸率 (29.4%) 高之外, 收視滿意度 (94.0 分 ) 亦遠高於整體平均滿意度 (83.3 分 ), 顯示本節目在兒童及青少年這群分眾心目中得到頗高的評價 ( 見附表 18) -58-
表 2-21 兒童及教育類節目收視指標 - 追追追 追追追 基本資料 節目類型紀錄報導類 開始播放日 主要主播 製作人白美洪 2007 年 7 月 11 日 Jason 蔓蔓 小兵 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 每週三下午六點 全體 0.16 2.09 2008 年 8 月 男性 0.12 1.79 2008 年 9 月 女性 0.20 2.39 2008 年 10 月 0.16 2.09 10-19 歲 0.15 1.63 20-29 歲 0.10 1.51 30-39 歲 0.07 1.75 40-49 歲 0.22 3.11 50 歲以上 0.17 2.13 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 88 83.3 18.4% 男 39 85.3 15.6% 女 49 81.7 21.4% 10-19 歲 20 94.0 29.4% 20-29 歲 9 78.7 11.8% 30-39 歲 14 81.7 16.6% 40-49 歲 36 79.5 28.4% 50 歲以上 10 81.8 8.7% 追追追 的滿意度 ( 分 ) 100 83.3 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-59-
3. 水果冰淇淋 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 水果冰淇淋在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.18, 觸達率為 7.65% (2) 接觸率根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 水果冰淇淋 的整體接觸率 33.2%, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅震盪的趨勢 交叉分析顯示, 水果冰淇淋 的收視情況與性別 年齡 教育程度 月收入 職業 最近一個月是否看過公視, 以及家中是否有低年級小孩而有顯著差異 女性 (41.2%) 年齡在 10-19 歲 (55.8%) 教育程度在高中/ 職以下 (35.2%~38.1%) 月收入在 2 萬元至未滿 3 萬元者 (39.2%) 或無經常性收入 (38.4%) 職業為學生(48.8%) 或家庭管理 (40.4%) 最近一個月有收看公視(34.0%), 以及家中有低年級小孩者 (51.4%), 看過 水果冰淇淋 的比例較高 (3) 滿意度 水果冰淇淋 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 82.8 分 交叉分析顯示, 觀眾對 水果冰淇淋 的滿意度會因性別 年齡 職業 是否有就讀低年級小孩, 以及居住區域的不同而有顯著差異 女性 (84.7 分 ) 年齡在 10-19 歲 (84.5 分 ) 及 30-39 歲 (84.1 分 ) 職業為學生(84.1 分 ) 及軍公教 民意代表 (85.7 分 ) 最近一個月看過公視的觀眾滿意度 (83.0 分 ) 家中有低年級小孩的滿意度(85.0 分 ), 以及居住在南部地區 (85.1 分 ) 的觀眾滿意度最高 (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, 水果冰淇淋 的主要收視群為女性 年齡在 10-19 歲 主要收視群中, 女性 (84.7 分 ) 年齡在 10-19 歲 (84.5 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (82.8 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 19) -60-
表 2-22 兒童及教育類節目收視指標 - 水果冰淇淋 水果冰淇淋 基本資料 節目類型兒童及教育類 開始播放日 主要主播趙自強 製作人林瓊芬 1997 年 7 月 1 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週五晚上五點三十分 全體 0.18 7.65 2008 年 8 月 0.15 4.21 男性 0.10 6.64 2008 年 9 月 0.18 3.63 女性 0.27 8.67 2008 年 10 月 0.22 2.99 10-19 歲 0.06 7.57 20-29 歲 0.14 5.74 30-39 歲 0.16 7.06 40-49 歲 0.16 5.96 50 歲以上 0.16 7.71 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 534 82.8 33.2% 男 213 80.1 25.7% 女 322 84.7 41.2% 10-19 歲 128 84.5 55.8% 20-29 歲 70 80.8 26.8% 30-39 歲 135 84.1 39.8% 40-49 歲 127 83.3 32.9% 50 歲以上 75 78.9 20.1% 水果冰淇淋 的滿意度 ( 分 ) 100 83.2 84.9 83.4 83.3 81.8 83.3 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-61-
4. 暑假花路米 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 暑假花路米 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.23, 觸達率為 1.74% (2) 接觸率 根據本季調查的 610 位公視觀眾中, 暑假花路米 的整體接觸率 35.6% 交叉分析顯示, 暑假花路米 的收視情況與年齡 教育程度 職業, 以及家中是否有小孩而有顯著差異 年齡在 49 歲以下 (37.4%~44.7%) 教育程度在研究所以上 (52.4%) 職業為軍公教 民意代表(52.2%), 以及家中有小孩者 (48.9%), 收看 暑假花路米 的比例較高 (3) 滿意度 暑假花路米 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 86.3 分 交叉分 析顯示, 觀眾對 暑假花路米 的滿意度會因年齡的不同而有顯著差異 年齡在 10-19 歲 (89.7 分 ) 的滿意度最高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 暑假花路米 的主要收視群為女性 年齡在 49 歲以下 教育程度研究所以上 家中有低年級小孩者 主要收視群中, 以年齡 10-19 歲者 (89.7 分 ) 40-49 歲者 (87.6 分 ), 家中有低年級小孩者 (87.7 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (86.3 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 20) -62-
表 2-23 兒童及教育類節目收視指標 - 暑假花路米 暑假花路米 基本資料 節目類型兒童及教育類 開始播放日 主要主播 製作人王鈴晶 2001 年 9 月 3 日 阿輝 賢賢 小兵 小中 小升 豆油伯 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週四晚上六點至六點三十分 全體 0.23 1.74 2008 年 8 月 0.23 1.74 男性 0.12 1.33 2008 年 9 月 女性 0.34 2.15 2008 年 10 月 10-19 歲 0.46 2.29 20-29 歲 0.07 0.97 30-39 歲 0.07 1.02 40-49 歲 0.23 2.14 50 歲以上 0.14 1.65 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 208 86.3 35.6% 男 97 86.1 33.0% 女 111 86.5 38.3% 10-19 歲 46 89.7 44.4% 20-29 歲 43 85.5 39.8% 30-39 歲 52 84.2 44.7% 40-49 歲 45 87.6 37.4% 50 歲以上 22 83.0 17.8% 暑假花路米 的滿意度 ( 分 ) 100 85.9 86.3 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-63-
5. 伊索動物劇場 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 伊索動物劇場 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.13, 觸達率為 2.22% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,157 位公視觀眾中, 伊索動物劇場 的整體接觸率 13.9% 交叉分析顯示, 伊索動物劇場 的收視情況與性別 年齡 最近一個月是否看過公視, 以及家中是否有小孩而有顯著差異 女性 (17.6%) 年齡在 10-19 歲 (22.7%) 最近一個月看過公視(15.3%), 以及家中有低年級小孩者 (18.4%), 收看 伊索動物劇場 的比例較高 (3) 滿意度 伊索動物劇場 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 82.6 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅下滑的趨勢 交叉分析顯示, 觀眾對 伊索動物劇場 的滿意度與區域別有顯著差異 結果顯示南部地區的觀眾滿意度 (87.7 分 ) 高於北部及中部觀眾 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 伊索動物劇場 的主要收視群為女性 年齡在 10-19 歲 家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (83.7 分 ) 10-19 歲 (84.4 分 ) 家中有就讀低年級小孩者 (84.1 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (82.6 分 ), 顯示核心觀眾群對於本節目品質的滿意度皆高 ( 見附表 21) -64-
表 2-24 兒童及教育類節目收視指標 - 伊索動物劇場 伊索動物劇場 基本資料 節目類型兒童及教育類 開始播放日 主要主播無 製作人無 2008 年 7 月 21 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週五晚上五點 全體 0.13 2.22 2008 年 8 月 0.13 2.22 男性 0.11 2.07 2008 年 9 月 女性 0.15 2.37 2008 年 10 月 10-19 歲 0.15 3.10 20-29 歲 0.13 1.40 30-39 歲 0.08 1.86 40-49 歲 0.05 1.39 50 歲以上 0.05 2.07 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 150 82.6 13.9% 男 54 80.8 10.2% 女 96 83.7 17.6% 10-19 歲 37 84.4 22.7% 20-29 歲 18 79.5 10.8% 30-39 歲 35 82.7 15.6% 40-49 歲 33 83.0 12.9% 50 歲以上 27 82.0 10.5% 伊索動物劇場 的滿意度 ( 分 ) 100 84.8 83.8 81.3 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-65-
6. 義傑體育課 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 義傑體育課 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.13, 觸達率為 3.84% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,157 位公視觀眾中, 義傑體育課 的整體接觸率 8.5% 交叉分析顯示, 義傑體育課 的收視情況與年齡有顯著差異 10-19 歲 (14.2%) 及 40-49 歲 (10.7%) 收看的比例較高 (3) 滿意度 義傑體育課 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 80.0 分 交叉分析顯示, 觀眾對 義傑體育課 的滿意度與年齡 教育程度 月收入, 以及職業而有顯著差異 10-19 歲 (86.9 分 ) 教育程度在小學或以下(88.8 分 ) 學生(86.4 分 ) 的收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 義傑體育課 的主要收視群為年齡 10-19 歲的兒童及青少年 主要收視群中, 年齡 10-19 歲 (86.9 分 ) 的兒童及青少年, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (80.0 分 ), 顯示此核心觀眾群對於節目品質的滿意度頗高 ( 見附表 22) -66-
表 2-25 兒童及教育類節目收視指標 - 義傑體育課 義傑體育課 基本資料 節目類型兒童及教育類 開始播放日 主要主播林義傑 製作人張世傑 2008 年 8 月 1 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 每週五晚上六點 全體 0.13 3.84 2008 年 8 月 0.14 2.39 男性 0.11 4.12 2008 年 9 月 0.11 1.62 女性 0.15 3.56 2008 年 10 月 0.16 0.64 10-19 歲 0.23 3.73 20-29 歲 0.04 2.51 30-39 歲 0.09 3.48 40-49 歲 0.13 4.54 50 歲以上 0.09 3.82 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 99 80.0 8.5% 男 53 79.9 9.0% 女 46 80.1 8.0% 10-19 歲 23 86.9 14.2% 20-29 歲 13 79.3 6.9% 30-39 歲 15 69.6 6.4% 40-49 歲 29 79.9 10.7% 50 歲以上 18 80.5 6.1% 100 義傑體育課 的滿意度 ( 分 ) 80 80.2 79.8 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-67-
7. 故宮奇航 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 故宮奇航 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月 的整體平均收視率為 0.19, 觸達率為 5.03% (2) 接觸率 根據本季調查的 850 位公視觀眾中, 故宮奇航 的整體接觸率 17.5% 交叉 分析顯示, 故宮奇航 的收視情況與年齡及教育程度有顯著差異 年齡在 30-39 歲 (22.4%); 教育程度在大學以上者 (19.3%~21.5%), 收看的比例較高 (3) 滿意度 故宮奇航 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 85.4 分 交叉分析 顯示, 觀眾對 故宮奇航 的滿意度與基本變項間無顯著差異 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 故宮奇航 的主要收視群為女性 年齡在 59 歲以下 家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (86.6 分 ) 年齡在 39 歲以下 (85.4~90.9 分 ) 家中有低年級小孩者(86.1%), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (85.4 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 23) -68-
表 2-26 兒童及教育類節目收視指標 - 故宮奇航 故宮奇航 基本資料 節目類型兒童及教育類 開始播放日 主要主播林書煒 製作人陳雅萍 2008 年 8 月 11 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週四晚上六點 全體 0.19 5.03 2008 年 8 月 0.20 4.70 男性 0.12 4.62 2008 年 9 月 0.15 0.72 女性 0.27 5.44 2008 年 10 月 10-19 歲 0.28 4.84 20-29 歲 0.10 3.43 30-39 歲 0.14 5.89 40-49 歲 0.23 4.88 50 歲以上 0.11 4.65 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 145 85.4 17.5% 男 67 83.9 16.3% 女 78 86.6 18.7% 10-19 歲 21 90.9 18.8% 20-29 歲 22 85.4 16.1% 30-39 歲 36 85.6 22.4% 40-49 歲 38 84.8 18.7% 50 歲以上 28 81.8 12.7% 100 80 故宮奇航 的滿意度 ( 分 ) 86.2 84.8 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-69-
8. 花園寶寶 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 花園寶寶 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月 的整體平均收視率為 0.13, 觸達率為 7.12% (2) 接觸率 根據本季調查的 524 位公視觀眾中, 花園寶寶 的整體接觸率 12.2% 交叉分析顯示, 花園寶寶 的收視情況與性別 年齡, 以及家中是否有小孩而有顯著差異 女性 (17.0%) 年齡在 10-19 歲 (22.2%) 家中有低年級小孩者(26.2%), 收看的比例較高 (3) 滿意度 花園寶寶 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 81.8 分 交叉分析 顯示, 觀眾對 花園寶寶 的滿意度與性別 居住區域有顯著差異 女性 (86.5 分 ) 居住在中部地區者 (88.2 分 ) 的收視滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 花園寶寶 的主要收視群為女性 年齡在 10-19 歲 家中有就讀低年級小孩者 主要收視群中, 女性 (86.5 分 ) 10-19 歲 (84.0 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (81.8 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 24) -70-
表 2-27 兒童及教育類節目收視指標 - 花園寶寶 花園寶寶 基本資料 節目類型兒童及教育類 開始播放日 主要主播無 製作人無 2008 年 8 月 18 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週五下午五點 全體 0.13 7.12 2008 年 8 月 0.11 2.48 男性 0.09 5.78 2008 年 9 月 0.11 3.88 女性 0.18 8.48 2008 年 10 月 0.16 3.40 10-19 歲 0.05 5.85 20-29 歲 0.11 5.25 30-39 歲 0.08 5.25 40-49 歲 0.13 6.11 50 歲以上 0.13 8.99 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 61 81.8 12.2% 男 22 73.3 7.9% 女 39 86.5 17.0% 10-19 歲 15 84.0 22.2% 20-29 歲 6 74.6 7.5% 30-39 歲 15 78.9 14.8% 40-49 歲 16 84.6 12.8% 50 歲以上 8 82.8 7.0% 花園寶寶 的滿意度 ( 分 ) 100 80 81.8 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-71-
( 三 ) 紀錄報導類節目 在本季的調查中, 紀錄報導類節目的整體接觸率方面, 有五成二 (52.0%) 的 受訪者看過公視的紀錄報導類節目, 四成八 (48.0%) 沒有看過 交叉分析顯示, 紀錄報導類節目的接觸率會因受訪者的年齡 教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視, 以及居住區域的不同而有顯著差異 在年齡方面,20-59 歲 (51.6%~59.7%) 看過的比例較高 ; 在教育程度方面, 觀眾的學歷愈高, 看過的比例愈高, 由小學或以下學歷的 37.1%, 遞增至研究所及以上學歷的 72.0% 在個人平均月收入方面, 收入愈高, 看過的比例愈高 ; 在職業方面, 以自營商 (67.1%) 及企業主管 經理人員 (65.0%) 看過的比例較高, 學生 (43.8%) 看過的比例最低 ; 而最近一個月看過公視的觀眾 (54.6%) 收看過的比例明顯高於最近一個月沒看公視的觀眾 (35.5%); 居住在中部地區的觀眾看過的比例 (55.7%), 明顯高於其他地區的觀眾 ( 見附表 25) 就各節目來看, 公視觀眾曾經看過的紀錄報導類節目以 我們的島 的接觸 率最高 (36.1%), 其次是 紀錄觀點 (31.2%) 在滿意度方面, 以 十點全紀錄 (84.9 分 ) 滿意度最高 在收視滿意度與收視率的比較上, 十點全紀錄 在滿意度及收視率上皆受 到好評, 我們的島 及 紀錄觀點 則是尚有努力的空間 -72-
表 2-28 紀錄報導類節目收視狀況樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 紀錄報導類節目十點全紀錄 1,681 24.0% 84.9 0.42 16.17 我們的島 1,681 36.1% 84.6 0.23 7.97 紀錄觀點 1,681 31.2% 84.6 0.19 6.95 圖 2-20 紀錄報導類節目收視滿意度與收視率比較 -73-
1. 十點全紀錄 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 十點全紀錄 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.42, 觸達率為 16.17% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 十點全紀錄 的整體接觸率為 24.0% 交叉分析顯示, 十點全紀錄 的收視情況會因為公視觀眾性別 年齡 教育程度 個人平均月收入 職業及最近一個月是否看過公視而有顯著差異 在性別部分, 男性 (26.0%) 收看的比例高於女性 (22.0%), 年齡在 59 歲以下收看的比例較高 (20.7%~28.7%), 教育程度在大學以上 (29.7%~35.6%), 個人平均月收入在 7 萬元以上 (39.5%~40.2%), 職業為農林漁牧 (39.2%) 及企業主管 經理人員 (32.2%); 最近一個月有看公視的觀眾 (25.4%), 收看 十點全紀錄 的比例較高 (3) 滿意度 十點全紀錄 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 84.9 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅下滑的趨勢 交叉分析顯示, 觀眾對 十點全紀錄 的滿意度會因教育程度及職業之不同而有顯著差異 教育程度在研究所及以上者 (88.9 分 ) 滿意度最高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 十點全紀錄 的主要收視群為男性 年齡在 59 歲以下 教育程度在大學以上 主要收視群中, 以年齡 10-29 歲 (85.6~86.5 分 ) 40-49 歲 (85.3 分 ), 教育程度在研究所及以上 (88.9 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.9 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 26) -74-
表 2-29 紀錄報導類節目收視指標 - 十點全紀錄 十點全紀錄 基本資料 節目類型紀錄報導類 開始播放日 主要主播無 製作人不定 2007 年 1 月 1 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週一至週四晚上十點 全體 0.42 16.17 2008 年 8 月 0.45 9.22 男性 0.47 15.45 2008 年 9 月 0.37 5.92 女性 0.37 16.90 2008 年 10 月 0.44 7.72 10-19 歲 0.37 13.10 20-29 歲 0.25 12.08 30-39 歲 0.33 18.27 40-49 歲 0.98 23.56 50 歲以上 0.32 14.92 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 384 84.9 24.0% 男 214 84.2 26.0% 女 171 85.8 22.0% 10-19 歲 47 86.5 20.7% 20-29 歲 71 85.6 26.9% 30-39 歲 73 83.8 21.9% 40-49 歲 103 85.3 27.1% 50 歲以上 91 83.8 23.0% 十點全紀錄 的滿意度 ( 分 ) 100 80 86.1 86.1 87.1 81.3 81.2 82.2 81.8 83.6 84.5 85.0 85.5 84.1 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-75-
2. 我們的島 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 我們的島 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月 的整體平均收視率為 0.23, 觸達率為 7.97% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 我們的島 的整體接觸率為 36.1%, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅震盪的趨勢 交叉分析顯示, 我們的島 的收視情況會因為年齡 教育程度 個人平均月收入 職業, 以及最近一個月是否看過公視而有顯著差異 男性 (37.5%) 年齡在 40-59 歲 (43.9%~ 44.3%) 教育程度在研究所及以上(59.5%) 月收入在 10 萬元以上 (57.8%) 職業為企業主管 經理人員 (54.1%) 最近一個月看過公視(38.5%) 的觀眾, 收看 我們的島 的比例較高 (3) 滿意度 我們的島 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 84.4 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅震盪的趨勢 交叉分析顯示, 我們的島 的滿意度會因為公視觀眾年齡的不同而有顯著差異 在年齡方面,40-49 歲的公視觀眾滿意度最高, 為 85.6 分 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 我們的島 主要收視群為男性 年齡在 20-69 歲 教育程度在高中 / 職以上 主要收視群中, 以年齡 30-59 歲 (84.6~85.6 分 ), 教育程度在大學 (85.9~86.8 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.6 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 27) -76-
表 2-30 紀錄報導類節目收視指標 - 我們的島 我們的島 基本資料 節目類型紀錄報導類 開始播放日 主要主播無 製作人于立平 1998 年 11 月 1 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 每週一晚上十點 全體 0.23 7.97 2008 年 8 月 0.23 4.41 男性 0.26 7.70 2008 年 9 月 0.22 3.97 女性 0.20 8.26 2008 年 10 月 0.25 2.83 10-19 歲 0.11 4.60 20-29 歲 0.11 5.60 30-39 歲 0.28 7.44 40-49 歲 0.53 13.55 50 歲以上 0.20 9.01 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 585 84.6 36.1% 男 316 84.0 37.5% 女 269 85.4 34.6% 10-19 歲 53 83.7 22.7% 20-29 歲 84 83.8 32.1% 30-39 歲 121 84.9 36.0% 40-49 歲 174 85.6 44.3% 50 歲以上 153 84.2 38.1% 我們的島 的滿意度 ( 分 ) 100 87.6 87.3 86.4 84.3 83.9 82.5 82.9 84.2 86.3 85.8 83.5 84.4 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-77-
3. 紀錄觀點 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 紀錄觀點 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月 的整體平均收視率為 0.19, 觸達率為 6.95% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 紀錄觀點 的整體接觸率為 31.2% 交叉分析顯示, 紀錄觀點 的收視情況會因為公視觀眾的年齡 教育程度 個人平均月收入 職業 最近一個月是否看過公視, 以及是否有身心障礙者而有顯著差異 年齡在 50-59 歲 (40.2%) 教育程度在研究所及以上(43.8%) 個人平均月收入在 10 萬元以上 (56.4%) 職業為自營商(47.4%) 最近一個月有看過公視者 (33.2%), 以及家中有身心障礙者 (40.3%), 收看 紀錄觀點 的比例較高 (3) 滿意度 紀錄觀點 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 84.6 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅下滑的現象 交叉分析顯示, 紀錄觀點 的滿意度與性別 教育程度, 以及最近一個月是否看過公視有顯著差異 女性 (85.8 分 ) 教育程度為研究所及以上(88.5 分 ), 以及最近一個月看過公視 (84.9 分 ) 的觀眾滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 紀錄觀點 的主要收視群為男性 年齡在 20-59 歲 教育程度在高中 / 職以上者 主要收視群中, 以年齡 20-39 歲 (84.8~85.4 分 ) 教育程度在專科以上 (84.8 分 ~88.5 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.6 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 28) -78-
表 2-31 紀錄報導類節目收視指標 - 紀錄觀點 紀錄觀點 基本資料 節目類型紀錄報導類 開始播放日 主要主播無 製作人古國威 1999 月 12 月 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 每週二晚上十點 全體 0.19 6.95 2008 年 8 月 0.16 3.03 男性 0.21 6.80 2008 年 9 月 0.16 3.28 女性 0.17 7.10 2008 年 10 月 0.26 2.94 10-19 歲 0.09 4.82 20-29 歲 0.11 4.72 30-39 歲 0.24 8.45 40-49 歲 0.36 11.15 50 歲以上 0.19 6.53 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 490 84.6 31.2% 男 268 83.6 32.8% 女 222 85.8 29.5% 10-19 歲 33 85.8 14.3% 20-29 歲 85 85.4 33.9% 30-39 歲 98 84.8 30.0% 40-49 歲 143 84.4 37.8% 50 歲以上 130 83.9 33.4% 紀錄觀點 的滿意度 ( 分 ) 100 86.2 88.3 85.1 82.3 83.2 84.4 83.5 83.1 85.4 86.5 83.5 83.8 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-79-
( 四 ) 戲劇類節目 在本季的調查中, 戲劇類節目的整體接觸率方面, 有五成二 (52.4%) 的受訪 者看過戲劇類節目, 四成八 (47.6%) 沒有看過 交叉分析顯示, 戲劇類節目的接觸率會因受訪者的性別 年齡 教育程度 月收入 最近一個月是否看過公視 是否家中有身心障礙者, 以及居住區域的不同而有顯著差異 在性別部分, 女性 (58.3%) 看過公視戲劇類節目的比例高於男性 (46.9%); 在年齡方面,59 歲以下看過的比例較高 (50.1%~58.2%); 教育程度方面, 學歷為國初中以上的觀眾看過的比例較高 (50.1%~57.9%); 收入方面, 個人月收入在 7 萬元至未滿 10 萬元看過的比例較高 (71.8%); 最近一個月看過公視 (54.2%) 的觀眾看過公視戲劇類節目的比例高於最近一個月沒看過公視者 (40.7%); 家中有身心障礙者的觀眾看過公視戲劇類節目的比例 (68.6%) 高於沒看過的比例 (50.8%) 居住在中部地區的觀眾看過公視戲劇類節目的比例(55.8%) 高於其他地區 ( 見附表 29) 就本季調查的各戲劇類節目來看, 公視觀眾曾經看過的戲劇類節目中, 以 公 視人生劇展 (38.1%) 的比例最高, 其次是 實習醫生 (24.5%) 在滿意度方面, 以 實習醫生 (85.5 分 ) 最高, 其次是 公視人生劇展 (84.3 分 ) 在收視滿意度與收視率的比較上, 相較於其他戲劇類節目而言, 公視人生 劇展 在收視率及滿意度上均得到好評, 而 實習醫生 滿意度高但收視率較低 -80-
表 2-32 戲劇類節目收視狀況樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 戲劇類節目經典電影院 1,681 19.4% 81.9 0.36 11.40 Heart 心心相印 1,681 13.1% 83.3 0.29 12.42 公視人生劇展 1,681 38.1% 84.3 0.30 15.97 實習醫生 791 24.5% 85.5 0.20 6.72 圖 2-21 戲劇類節目收視滿意度與收視率比較 -81-
1. 經典電影院 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 經典電影院 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.36, 觸達率為 11.40% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位公視觀眾中, 經典電影院 的整體接觸率為 19.4% 交叉分析顯示, 經典電影院 的收視情況與年齡 教育程度 月收入 職業, 以及是否有身心障礙者而有顯著差異 在年齡方面,20-29 歲 (25.8%) 看過的比例最高 教育程度在高中 / 職 (21.9%) 及研究所以上者 (25.8%) 看過的比例較高 ; 月收入在 10 萬元以上 (26.7%) 職業為自營商(360%) 家中有身心障礙者(25.7%), 收看 經典電影院 的比例較高 (3) 滿意度 經典電影院 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 81.9 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現持平的現象 交叉分析顯示, 觀眾對 經典電影院 的滿意度與性別及年齡有顯著差異 女性 (83.5 分 ) 年齡 60-69 歲 (88.5 分 ) 的觀眾滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 經典電影院 的主要收視群為女性 年齡在 20-59 歲 教育程度在國初中以上者 主要收視群中, 女性 (83.5 分 ) 年齡 40-49 歲 (83.6 分 ) 教育程度在高中 / 職 (82.2 分 ) 大學(82.3 分 ) 者, 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (81.9 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 30) -82-
表 2-33 戲劇類節目收視指標 - 經典電影院 經典電影院 基本資料 節目類型戲劇類 開始播放日 主要主播無 製作人無 2001 年 7 月 7 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週日下午一點至三點 全體 0.36 11.40 2008 年 8 月 0.32 6.06 男性 0.31 10.65 2008 年 9 月 0.57 5.33 女性 0.41 12.16 2008 年 10 月 0.25 4.21 10-19 歲 0.45 10.57 20-29 歲 0.16 8.55 30-39 歲 0.41 11.23 40-49 歲 0.55 13.30 50 歲以上 0.24 11.89 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 321 81.9 19.4% 男 146 80.1 17.1% 女 175 83.5 21.8% 10-19 歲 34 82.0 15.1% 20-29 歲 68 81.0 25.8% 30-39 歲 59 82.6 16.7% 40-49 歲 84 83.6 21.1% 50 歲以上 77 80.4 18.3% 經典電影院 的滿意度 ( 分 ) 100 80 85.5 85.6 85.0 79.2 80.9 81.7 82.5 81.7 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-83-
2.Heart 心心相印 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, Heart 心心相印 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.29, 觸達率為 12.42% (2) 接觸率根據本季調查的 1,681 位受訪的公視觀眾中, Heart 心心相印 的整體接觸率為 13.1% 交叉分析顯示, Heart 心心相印 的收視情況與年齡 教育程度 職業 最近一個月是否看過公視 家中是否有原住民, 以及家中是否有身心障礙者而有顯著差異 年齡在 10-19 歲 (24.6%) 教育程度為國初中(20.4%) 職業為學生 (209%) 及自營商 (20.4%) 最近一個月看過公視(14.1%) 家中有原住民 (25.5%), 以及家中有身心障礙者 (19.7%), 收看 Heart 心心相印 的比例較高 (3) 滿意度 Heart 心心相印 在 2008 年 8 月至 10 月的整體滿意度為 83.3 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅震盪的現象 交叉分析顯示, Heart 心心相印 的滿意度與年齡 教育程度 月收入 職業 家中是否有身心障礙者, 以及居住區域而有顯著差異 10-19 歲 (89.1 分 ) 教育程度在國初中(88.1 分 ) 無經常性月收入 (86. 分 ) 職業為學生(88.6 分 ) 家中有身心障礙者(87.9 分 ), 以及居住在中部地區 (86.1 分 ) 的觀眾滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析從接觸率來看, Heart 心心相印 的主要收視群為年齡在 10-19 歲 教育程度在國初中者 主要收視群中, 以年齡 10-19 歲 (89.1 分 ) 教育程度在國初中(88.1 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (83.3 分 ), 顯示此一核心觀眾群對節目品質相當滿意 ( 見附表 31) -84-
表 2-34 戲劇類節目收視指標 -Heart 心心相印 Heart 心心相印 基本資料 節目類型戲劇類 開始播放日 主要主播無 製作人無 2008 年 7 月 12 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 每週六晚上九點 全體 0.29 12.42 2008 年 8 月 0.28 7.83 男性 0.24 10.91 2008 年 9 月 0.30 6.22 女性 0.34 13.97 2008 年 10 月 0.30 1.72 10-19 歲 0.48 12.12 20-29 歲 0.07 9.23 30-39 歲 0.29 11.25 40-49 歲 0.50 16.60 50 歲以上 0.14 12.43 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數 滿意度 接觸率 全體 215 83.3 13.1% 男 103 81.8 12.2% 女 112 84.6 14.0% 10-19 歲 55 89.1 24.6% 20-29 歲 17 81.5 6.6% 30-39 歲 42 83.6 11.8% 40-49 歲 53 80.5 13.3% 50 歲以上 48 79.9 11.7% Heart 心心相印 的滿意度 ( 分 ) 100 80 79.0 85.7 81.3 82.0 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-85-
3. 公視人生劇展 (1) 收視率及觸達率根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 公視人生劇展 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體平均收視率為 0.30, 觸達率為 15.97% (2) 接觸率 根據本季調查的 1,681 位受訪的公視觀眾中, 公視人生劇展 的整體接觸率為 38.1% 交叉分析顯示, 公視人生劇展 的收視情況與性別 年齡 教育程度 月收入 最近一個月是否看過公視, 以及是否有人屬身心障礙者之不同而有顯著差異 性別方面, 女性收看比例 (43.5%) 高於男性 (32.9%); 年齡 40-49 歲 (46.4%) 教育程度專科(49.1%) 月收入在 7 萬元至未滿 10 萬元 (55.9%) 最近一個月看過公視 (39.2%), 以及家中有身心障礙者 (51.0%), 收看 公視人生劇展 的比例較高 (3) 滿意度 公視人生劇展 在 2008 年 8 月至 10 月的整體滿意度為 84.3 分, 從 8 月到 10 月觀眾對該節目的品質滿意度呈現小幅震盪的趨勢 交叉分析顯示, 公視人生劇展 的滿意度會因為性別 教育程度 是否有身心障礙者, 以及居住地區的不同而有顯著差異 女性 (85.4 分 ) 教育程度在小學或以下(86.2 分 ) 家中有身心障礙者 (87.3 分 ), 以及居住在中 南部地區 (85.3~85.6 分 ) 者, 滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 公視人生劇展 的主要收視群為女性 年齡在 59 歲以下 教育程度在國初中以上 主要收視群中, 女性 (85.4 分 ), 年齡在 10-29 歲 (85.1~86.0 分 ) 40-49 歲 (84.6 分 ), 教育程度在國初中 (85.3 分 ) 專科以上(85.0~85.9 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (84.3 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 32) -86-
表 2-35 戲劇類節目收視指標 - 公視人生劇展 公視人生劇展 基本資料 節目類型戲劇類 開始播放日 主要主播無 1998 年 7 月 1 日 製作人各單元劇不同 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 每週日晚上十點 全體 0.30 15.97 2008 年 8 月 0.33 7.63 男性 0.25 14.03 2008 年 9 月 0.33 7.63 女性 0.35 17.94 2008 年 10 月 0.31 6.62 10-19 歲 0.17 12.02 20-29 歲 0.18 14.65 30-39 歲 0.37 18.59 40-49 歲 0.55 22.07 50 歲以上 0.28 14.85 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 629 84.3 38.1% 男 280 83.1 32.9% 女 349 85.4 43.5% 10-19 歲 73 85.1 31.3% 20-29 歲 104 86.0 39.7% 30-39 歲 129 83.9 36.7% 40-49 歲 183 84.6 46.4% 50 歲以上 141 82.9 34.1% 公視人生劇展 的滿意度 ( 分 ) 100 84.0 84.5 82.0 84.4 85.0 85.1 83.3 84.3 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-87-
4. 實習醫生 (1) 收視率及觸達率 根據 AGB 尼爾森收視率調查結果, 實習醫生 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月 的整體平均收視率為 0.20, 觸達率為 6.72% (2) 接觸率 根據本季調查的 791 位受訪的公視觀眾中, 實習醫生 的整體接觸率為 24.5% 交叉分析顯示, 實習醫生 的收視情況與年齡 教育程度 最近一個月是否看過公視, 以及是否有身心障礙者而有顯著差異 年齡在 20-29 歲 (43.3%) 教育程度在研究所及以上 (35.4%) 最近一個月看過公視(26.5%), 以及家中有身心障礙者 (42.9%), 看過 實習醫生 的比例較高 (3) 滿意度 實習醫生 在 2008 年 8 月至 2008 年 10 月的整體滿意度為 85.5 分 交叉分析 顯示, 實習醫生 的滿意度會因教育程度, 以及家中是否有小孩而有顯著差異 教育程度在大學 (89.5 分 ), 以及家中沒有低年級小孩 (86.6 分 ) 的觀眾滿意度較高 (4) 主要收視觀眾分析 從接觸率來看, 實習醫生 的主要收視群為女性 年齡在 20-29 歲, 教育程度在大學以上 而主要收視群中, 年齡在 20-29 歲 (87.9 分 ) 教育程度在大學(89.5 分 ), 除接觸率高之外, 收視滿意度亦高於整體平均滿意度 (85.5 分 ), 顯示此一群體為核心觀眾群 ( 見附表 33) -88-
表 2-36 戲劇類節目收視指標 - 實習醫生 實習醫生 基本資料 節目類型戲劇類 開始播放日 主要主播無 製作人無 2008 年 9 月 4 日 收視指標 - 收視率 - - 觸達率 - 週三晚上十一點 全體 0.20 6.72 2008 年 8 月 男性 0.22 6.41 2008 年 9 月 0.20 5.92 女性 0.18 7.03 2008 年 10 月 0.20 2.30 10-19 歲 0.29 5.24 20-29 歲 0.08 6.59 30-39 歲 0.25 7.36 40-49 歲 0.30 11.12 50 歲以上 0.14 5.72 滿意度 2008 年 8 月 ~2008 年 10 月 有給分樣本數滿意度接觸率 全體 188 85.5 24.5% 男 89 85.5 22.3% 女 99 85.4 26.8% 10-19 歲 21 86.1 23.3% 20-29 歲 47 87.9 43.3% 30-39 歲 41 86.1 22.9% 40-49 歲 54 83.7 27.8% 50 歲以上 26 83.3 13.3% 實習醫生 的滿意度 ( 分 ) 100 85.6 85.4 80 60 40 20 0 07/11 07/12 08/01 08/02 08/03 08/04 08/05 08/06 08/07 08/08 08/09 08/10-89-
( 五 ) 生活休閒及文化藝術類節目 在本季的調查中, 生活休閒及文化藝術類節目的整體接觸率方面, 有三成六 (36.1%) 的公視觀眾看過生活休閒及文化藝術類節目, 六成四 (63.9%) 沒有看過 交叉分析顯示, 生活休閒及文化藝術類節目的接觸率會因性別 年齡 月收入 最近一個月是否看過公視 家中是否有原住民, 以及家中是否有身心障礙者而有顯著差異 性別方面, 女性看過的比例 (39.5%) 高於男性 (32.8%); 年齡方面, 則以 40-59 歲 (42.0%~45.5%) 收看的比例較高 ; 月收入在 2 萬元以下 (49.9%) 及 7 萬元以上 (45.4%~49.6%), 最近一個月看過公視的觀眾 (37.8%), 家中有原住民 (52.9%) 及家中有身心障礙者 (48.7%), 收看過公視生活休閒及文化藝術類節目的比例較高 ( 見附表 34) 就各節目來看, 公視觀眾曾經看過的生活休閒及文化藝術類節目中, 以看過 誰來晚餐 的比例最高 (25.6%), 其次是 果果恰恰才藝大車拼 (17.9%) 在 滿意度方面, 以 公視表演廳 (83.9 分 ) 最高, 其次是 誰來晚餐 (82.5 分 ) 在收視滿意度與收視率的比較上, 誰來晚餐 在收視率及滿意度表現較佳, 而 公視表演廳 及 聽聽看 則是滿意度良好, 但收視率尚有成長空間 ; 而 果 果恰恰才藝大車拼 則是收視率高, 但滿意度卻較低的節目 -90-
表 2-37 生活休閒及文化藝術類節目收視狀況 樣本數 ( 人 ) 接觸率 (%) 滿意度 ( 分 ) 生活休閒及文化藝術類 元氣 Live 秀 1,681 7.4% 80.3 0.08 12.20 公視表演廳 1,681 14.3% 83.9 0.14 10.41 果果恰恰才藝大車拼 1,157 17.9% 81.1 0.22 5.08 聽聽看 1,071 12.0% 81.8 0.08 7.10 就是愛唱歌 791 14.0% 79.6 0.14 4.32 誰來晚餐 524 25.6% 82.5 0.29 10.60 與流言密談 524 7.7% 79.5 0.13 4.39 圖 2-22 生活休閒及文化藝術類節目收視滿意度與收視率比較 -91-