前言

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1 南 華 大 學 傳 播 學 系 碩 士 班 碩 士 論 文 女 性 與 科 技 的 對 話 探 究 智 慧 型 手 機 在 女 性 生 活 上 的 意 義 A Dialogue between Women and Technology: The Significance of Smart Phone in Women s Life 研 究 生 : 許 馨 方 指 導 教 授 : 劉 平 君 博 士 中 華 民 國 104 年 7 月

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3 誌 謝 時 間 過 得 好 快! 四 年 一 下 就 過 去 了! 求 學 時 期 曾 因 為 不 愛 念 書, 被 老 師 視 為 問 題 學 生 的 我, 沒 想 到 也 踏 入 了 研 究 生 生 涯, 這 真 的 是 讓 我 意 想 不 到 的 首 先 要 感 謝 鄧 宗 聖 老 師, 感 謝 您 當 初 發 現 我 對 於 傳 播 領 域 以 及 表 演 藝 術 興 趣, 沒 有 您, 我 可 能 也 不 知 道 傳 播 學 門 和 表 演 藝 術 的 奧 妙, 也 不 厭 其 煩 的 傳 授 許 多 相 關 知 識 以 及 人 生 道 理, 如 果 沒 有 您, 現 在 可 能 在 路 邊 流 浪 了! 還 有 高 中 同 學 昱 儒 小 穆 范 姜 書 慧 嘉 琪 薛, 謝 謝 你 們, 我 倒 了 很 多 心 情 垃 圾 給 你 們, 要 定 時 清 理 喔! 以 後 我 還 會 繼 續 吵 妳 們 的! 愛 你 們 喔! 一 起 加 油! 以 及 要 感 謝 的 是 高 苑 資 傳 系 的 林 聯 發 系 主 任 陳 協 志 老 師 馮 淑 萍 老 師 龔 恆 嬅 老 師, 謝 謝 您 們 的 鼓 勵 與 支 持, 如 果 沒 有 您 們, 我 可 能 連 考 研 究 所 的 動 力 都 沒 有, 還 有 大 學 同 學 & 學 弟 妹 糖 糖 毛 宜 芳 孔 傳 苑 琳 佳 蓉 巧 克 力 品 沐 正 咩 善 正 心 柔 婉 婷 小 貝 欣 怡 仁 豪 小 草 企 鵝, 謝 謝 你 們, 如 果 沒 有 你 們, 可 能 我 的 生 活 就 失 去 樂 趣 和 歡 笑 囉! 謝 謝 你 們! 還 有 戴 然 老 師! 如 果 沒 有 您, 我 連 踏 進 研 究 所 的 能 力 都 沒 有, 也 感 謝 您 不 斷 給 我 加 油 打 氣, 還 有 一 起 努 力 的 肉 包 怡 君 小 燁 之 之 亞 寧 資 霖 益 勝 立 群 大 哥, 謝 謝 你 們 陪 我 度 過 那 重 要 的 一 年, 真 的 很 懷 念 那 時 候 一 起 寫 考 古 題 整 理 資 料 以 及 互 相 督 促 對 方 念 書 的 情 況 呢! 還 要 謝 謝 研 究 所 成 員 們 ~ 平 君 老 師 磨 磨 老 師 婷 玉 老 師 小 程 老 師, 在 您 們 身 上 真 的 學 到 很 多 知 識! 還 有 傳 播 消 夜 八 卦 團 學 弟 妹 們 凱 蒂 姊 妹 花 成 員, 在 煩 悶 的 研 究 所 生 活 當 中 加 了 點 潤 滑 劑, 變 得 更 多 采 多 姿! 還 有 我 的 論 文 指 導 老 師 平 君 老 師, 謝 謝 您 耐 心 指 導 與 糾 正, 讓 我 學 到 許 多! 謝 謝 老 師! 也 謝 謝 口 委 們 給 予 珍 貴 建 議! 最 後, 謝 謝 資 策 會 敦 化 南 路 分 部 的 雅 玲 姊 育 珮 姊 Amy 姊 大 陸 組 心 智 哥 亞 洲 研 究 志 雯 姊, 及 同 組 的 姿 廷 宣 緯 欽 閔, 還 有 家 人 們 跟 同 是 研 究 生 的 瀚 強, 還 有 小 魚 毓 青 冠 宇 蚊 子, 你 們 的 支 持 和 鼓 勵! 愛 你 們 愛 大 家! 馨 方 寫 於 溫 暖 小 窩

4 摘 要 本 研 究 以 科 技 社 會 與 智 慧 型 手 機 發 展 為 主 軸, 觀 察 不 同 年 齡 層 和 職 業 背 景 女 性 使 用 智 慧 型 手 機 的 現 象 及 其 在 女 性 生 活 上 的 意 義, 將 女 性 分 成 五 大 年 齡 層, 包 括 20 以 下 20~30 30~40 40~50 50 以 上, 以 深 度 訪 談 分 析 女 性 使 用 智 慧 型 手 機 的 動 機 和 方 式, 以 及 智 慧 型 手 機 對 女 性 的 意 義 結 果 發 現, 女 性 會 因 外 型 實 用 性 人 際 影 響 以 及 社 會 風 氣 而 購 買 智 慧 型 手 機, 且 多 為 重 度 使 用 者, 多 使 用 通 訊 軟 體 社 群 網 站 和 照 相 修 圖 功 能, 而 智 慧 型 手 機 對 女 性 而 言, 除 能 學 習 新 資 訊 與 知 識 技 能, 更 能 提 升 社 經 地 位 提 供 娛 樂 與 生 活 調 劑 跟 上 社 會 流 行, 甚 至 成 為 職 業 婦 女 在 事 業 與 家 庭 上 的 幫 手, 導 致 女 性 與 智 慧 型 手 機 之 間 密 不 可 分 的 關 係 關 鍵 字 : 科 技 社 會 女 性 智 慧 型 手 機 I

5 Abstract In this paper, the development of science and technology community and smart phones as the main effect of different professional backgrounds and ages for women to use the smart phone as well as the significance of the phenomenon of female life, the women into five age-groups and from -15 to 20 years old, 20 to 30 years old 30 to 40 years old, 40 to 50 years old, 50 to 60 years, the way the use of in-depth interviews, analysis of the women of all ages use smartphones motivation, use, frequency of use, use the function and use of brought to affect sex. The results found that women because looks beautiful, high availability, subject to interpersonal influence, as well as to keep up with popular culture and the social use of smart phones, use of the process, but also to get information to learn more knowledge and skills, and even become pushing Hands working women career and family life, the invisible also developed a correlation between women and technology. Keywords:technology, society, female, smart phones II

6 目 錄 中 文 摘 要... I 英 文 摘 要... II 目 錄... III 第 一 章 緒 論... 1 第 二 章 科 技 手 機 與 女 性... 2 一 科 技 與 社 會... 2 二 科 技 與 女 性... 3 三 手 機 與 女 性... 4 第 三 章 研 究 方 法... 7 一 智 慧 型 手 機 的 發 展... 7 二 研 究 方 法 - 深 度 訪 談 法... 8 第 四 章 資 料 分 析 第 一 節 女 性 使 用 智 慧 型 手 機 一 購 買 動 機 ( 一 ) 外 型 ( 二 ) 實 用 性 ( 三 ) 人 際 影 響 ( 四 ) 社 會 風 氣 二 使 用 方 式 ( 一 ) 品 牌 與 時 間 ( 二 ) 頻 率 ( 三 ) 功 能 第 二 節 智 慧 型 手 機 對 女 性 的 意 義 一 追 求 新 資 訊 與 自 我 學 習 二 事 業 幫 手 與 家 庭 助 力 三 提 昇 本 身 社 經 地 位 四 提 供 娛 樂 以 及 生 活 調 劑 五 跟 上 社 會 流 行 第 五 章 結 論 參 考 書 目 III

7 第 一 章 緒 論 受 社 會 經 濟 發 展 以 及 技 術 發 達 之 影 響, 人 際 傳 播 從 面 對 面 口 語 傳 播 到 有 線 電 話, 再 到 無 線 與 觸 控 式 手 機, 甚 至 手 機 樣 式 與 功 能 越 來 越 多 樣 化, 無 論 是 在 生 活 或 工 作, 手 機 都 為 人 類 帶 來 巨 大 影 響 約 莫 三 四 年 前, 研 究 者 觀 察 到 一 種 現 象, 即 身 邊 女 性 朋 友 開 始 對 科 技 產 品 有 興 趣, 尤 其 是 智 慧 型 手 機, 甚 至 比 男 性 還 要 了 解 其 操 作 與 運 用, 例 如 會 討 論 手 機 款 式 軟 體 操 作 等, 她 們 不 僅 產 生 好 奇 心, 開 始 向 身 邊 朋 友 諮 詢 請 教, 甚 至 在 學 習 過 程 發 現 更 多 相 關 資 訊, 進 而 成 為 親 朋 好 友 間 的 話 題, 更 開 始 結 交 同 好, 並 逐 漸 影 響 與 同 儕 和 家 人 間 的 互 動, 甚 而 改 變 自 己 的 想 法 與 性 格 研 究 者 碩 二 時 曾 修 習 女 性 主 義 課 程, 讀 到 西 方 中 古 時 期, 女 性 在 社 會 上 是 附 屬 品, 生 活 範 圍 僅 集 中 於 家 庭, 不 只 沒 有 名 聲 和 地 位, 更 沒 有 受 教 育 和 學 習 的 機 會, 一 直 到 中 晚 期, 科 技 相 關 產 品 慢 慢 出 現, 像 是 洗 衣 機 電 視 機 吹 風 機 電 燈 電 話 等 等, 女 性 慢 慢 開 始 學 會 操 作, 才 從 這 些 科 技 產 品 身 上 得 到 安 慰 和 愉 悅, 並 開 始 利 用 科 技 產 品 與 外 界 互 動, 拓 展 自 己 的 社 交 圈 到 了 現 代, 社 會 文 化 變 遷, 科 技 發 展 迅 速, 女 性 走 入 職 場, 更 能 主 導 自 己 的 生 活 與 未 來, 而 從 電 話 發 展 至 手 機, 隨 著 女 性 消 費 力 崛 起, 女 性 市 場 也 成 為 手 機 品 牌 行 銷 的 對 象, 開 始 針 對 女 性 族 群 量 身 打 造 手 機 產 品, 也 就 是 在 此 時, 研 究 者 發 現 身 邊 不 同 年 齡 層 的 女 性 朋 友 對 手 機 看 法 與 使 用 不 同, 年 輕 女 性 多 在 意 手 機 顏 色 和 內 部 功 能, 中 年 女 性 則 關 注 流 行 性, 因 此, 激 發 研 究 者 有 關 女 性 與 手 機 關 係 的 研 究 主 題 1

8 第 二 章 科 技 手 機 與 女 性 本 研 究 關 注 手 機 與 女 性 的 連 結, 因 而, 先 探 討 社 會 科 技 手 機 與 女 性 的 關 係 以 發 展 本 研 究 問 題 一 科 技 與 社 會 科 技 (Technology) 一 詞, 最 早 源 自 於 希 臘 文 (technelogia), 大 多 指 Science and technology, 是 具 有 技 術 知 識 和 運 用 策 略 性 的, 原 意 為 個 人 的 技 藝 或 技 術, 後 衍 生 為 Technology" 1 科 技 的 出 現 意 味 著 社 會 文 明 開 始 進 步,McLuhan(1964) 說, 科 技 是 融 合 了 口 語 傳 達 文 字 印 刷 術 發 展 傳 播 科 技 四 大 重 點, 如 果 沒 有 這 些, 也 就 不 會 影 響 到 後 續 之 社 會 發 展 ( 轉 引 自 胡 光 夏,2007) 科 技 的 發 展 甚 至 可 以 改 變 整 個 社 會 環 境 體 系, 早 期 人 類 為 了 要 傳 達 即 時 訊 息, 用 各 種 方 式 ( 如 飛 鴿 傳 書 圖 像 繪 製 等 等 ) 來 表 達 訊 息, 到 了 中 期, 印 刷 術 發 明, 科 技 發 展 更 上 一 層 樓, 甚 至 傳 入 世 界 各 國 廖 彩 惠 陳 泰 穎 (2009) 提 到, 科 技 發 展 起 因 於 文 字 出 現, 例 如 甲 骨 文 到 紙 張 印 刷 術 發 明, 再 到 攝 影, 更 延 伸 到 電 腦 資 訊 數 位 化, 使 得 資 訊 傳 遞 和 儲 存 量 更 為 迅 速 與 便 利, 讓 使 用 者 本 身 除 了 透 過 紙 張 獲 得 專 業 知 識 之 外, 使 用 者 也 能 夠 透 過 網 路 獲 取 更 多 的 資 訊 與 內 容 根 據 教 育 部 數 位 學 習 資 源 入 口 網 引 述 Hacker& Barden(1987) 觀 點 中 提 到, 科 技 是 人 類 善 用 適 應 環 境 的 工 具, 也 是 促 使 社 會 進 步 的 重 點 而 Raymond Williams(1985) 認 為, 科 技 的 發 展, 會 不 斷 影 響 社 會 整 體 環 境 1 引 用 於 國 立 成 功 大 學 造 船 及 船 舶 機 械 工 程 系 助 理 教 授 陳 政 宏, 於 2002 年 3 月 17 日 發 表 - 工 學 院 裡 的 咬 文 嚼 字 - 談 科 學 科 技 技 術 之 評 論 2

9 和 文 化 結 構, 使 得 發 展 性 更 為 多 元 化, 而 使 用 者 範 圍 也 不 分 年 齡 性 別 族 群, 變 得 更 樂 意 去 接 觸 更 多 新 的 資 訊 與 概 念, 不 斷 的 接 觸 與 互 動 的 結 果, 彼 此 之 間 的 關 係 也 跟 著 改 變 ( 轉 引 自 楊 意 菁,1998), 人 與 人 之 間 的 距 離 變 得 更 近 所 以 John Fiske(2002) 以 文 化 消 費 與 訊 息 接 收 面 向 來 看 科 技 發 展, 認 為 人 類 無 法 抵 抗 這 樣 的 魔 力, 甚 至 連 帶 影 響 科 技 本 身 的 產 品 形 象 與 產 製, 藉 由 外 力 技 術 影 響 來 塑 造 自 己 的 生 活 和 文 化, 是 使 用 者 本 身 無 法 去 推 斷 與 想 像 的, 使 得 生 活 變 得 多 采 多 姿, 在 接 收 或 使 用 訊 息 時 會 更 加 便 利 ( 轉 引 自 沈 文 凱,2005) 簡 言 之, 科 技 是 社 會 文 明 進 步 象 徵, 也 是 社 會 和 歷 史 轉 變 重 要 的 里 程 碑, 從 遠 古 時 代 原 始 人 的 鑽 木 取 火 到 愛 迪 生 發 明 燈 泡 貝 爾 發 明 電 話 摩 斯 密 碼 等 等, 再 進 步 到 人 手 一 台 手 機 或 平 板 電 腦 而 當 科 技 逐 漸 拓 展 至 日 常 生 活 時, 就 已 成 為 人 類 生 活 中 的 一 部 分 ( 凃 晒 儀, 2006), 影 響 的 後 果 不 只 在 生 活 層 面, 甚 至 帶 動 整 體 社 會 現 象 與 流 行 文 化, 更 左 右 著 人 類 的 思 想 與 行 為 二 科 技 與 女 性 科 技 發 展 帶 來 社 會 進 步, 也 影 響 了 權 力 和 思 想, 特 別 是 與 性 別 產 生 關 連, 早 期 的 科 技 工 具 製 造 較 為 技 術 性 和 陽 剛 化, 也 以 男 性 使 用 者 居 多, 而 在 政 治 經 濟 上 多 由 男 性 掌 握 權 力, 因 此 在 科 技 運 用 上, 自 然 而 然 與 男 性 聯 結 科 技 這 兩 個 字, 一 開 始 用 於 軍 事 技 術, 多 由 男 性 主 導 和 掌 握, 以 男 性 為 出 發 點, 從 內 部 操 作 技 術, 一 直 到 整 體 場 面 掌 控, 也 以 男 性 為 主 劉 珠 利 (2005) 指 出, 社 會 整 體 結 構 對 於 男 性 和 女 性 的 要 求 不 一, 男 性 很 自 然 就 被 定 義 在 從 事 較 技 術 性 的 工 作, 個 性 一 定 要 剛 毅 堅 強, 而 女 性 只 能 從 事 較 柔 性 的 工 作, 因 此, 科 技 和 女 性 之 間 的 關 係 較 為 薄 弱, 也 可 能 產 生 刻 板 印 象 3

10 但 自 從 婦 女 運 動 和 女 性 主 義 開 始 蓬 勃, 因 其 不 斷 提 倡 性 別 平 等 與 自 由, 使 得 女 性 與 科 技 的 關 係 也 開 始 產 生 轉 變 張 家 榕 (2011) 研 究 女 性 與 廣 告 之 關 係 後 發 現, 女 性 與 社 會 文 化 和 傳 播 媒 介 之 間 有 關 係 她 認 為, 女 性 可 能 會 因 社 會 文 化 成 長 與 轉 型 的 衝 擊 下, 生 活 圈 從 家 務 拓 展 至 社 群, 接 受 不 同 背 景 文 化, 導 致 女 性 自 我 意 識 提 升, 也 能 自 由 運 用 科 技 產 品 因 此, 女 性 與 科 技 之 間 的 關 係, 也 因 應 社 會 不 斷 轉 變 而 有 新 的 火 花, 田 乙 汝 (2004) 指 出, 社 會 型 態 不 斷 改 變, 科 技 也 會 跟 著 突 破 以 往 的 傳 播 與 接 收 訊 息 模 式, 讓 女 性 可 以 利 用 另 種 方 式 與 管 道 來 展 演 自 己 的 想 法 吉 見 俊 哉 ( 李 尚 霖 譯,2013) 認 為, 電 話 發 明 在 傳 播 科 技 發 展 史 上, 是 個 重 要 里 程 碑, 而 在 性 別 方 面, 女 性 除 了 家 務 以 外, 又 可 以 從 中 獲 得 樂 趣, 使 得 家 庭 變 成 女 性 重 要 的 社 交 場 所 之 一, 而 電 話 成 為 重 要 的 社 交 工 具 Bodil Folke Frederiksen(2000) 則 以 非 洲 女 性 為 例 來 看 新 媒 介 科 技 的 發 展, 他 認 為 科 技 發 展 會 帶 動 流 行 風 潮, 女 性 可 以 藉 此 走 出 家 庭, 找 到 新 的 自 己, 同 時 也 能 學 習 新 的 事 物, 甚 至 可 以 改 變 自 己, 對 於 科 技 物 不 再 產 生 排 斥 像 是 電 視 戲 劇 電 影 播 放, 流 行 文 化 的 輸 送 等 等, 這 些 影 響 了 她 們 對 婚 姻 與 生 活 的 態 度 想 法, 甚 至 希 望 自 己 有 學 習 與 接 觸 的 權 力 葉 庭 安 王 孝 勇 (2013) 的 研 究 更 發 現, 科 技 的 產 生, 能 夠 帶 給 閱 聽 人 歡 愉 和 愉 悅, 而 女 性 也 能 跟 男 性 一 樣 成 為 主 角 王 清 慧 (2002) 也 指 出, 女 性 的 角 色 多 於 家 務, 因 此, 科 技 的 發 展 進 步, 使 女 性 成 長 邁 向 更 大 一 步 三 手 機 與 女 性 科 技 發 展 與 進 步 最 顯 著 的, 就 是 手 機 了, 手 機 的 出 現 讓 科 技 的 發 展 史 寫 下 新 4

11 的 一 頁 手 機, 讓 更 多 人 能 夠 善 用 科 技 帶 來 的 便 利, 也 豐 富 了 人 類 生 活, 從 傳 統 BB call 按 鍵 式 ( 翻 蓋 和 黑 磚 頭 ) 傳 統 手 機 滑 蓋, 一 直 到 現 在 的 觸 控 式 智 慧 型 手 機, 在 這 短 短 10 年 間, 變 化 甚 鉅, 品 牌 與 外 型 方 面, 也 越 來 越 多 手 機, 是 在 科 技 產 品 當 中, 最 為 直 接 也 是 最 簡 單 的 工 具, 而 大 眾 接 受 度 也 是 最 高 的, 人 們 可 以 隨 時 隨 地 透 過 手 機 來 知 道 最 新 資 訊, 近 年 來, 手 機 甚 至 漸 漸 取 代 電 腦, 此 亦 使 手 機 的 成 長 和 發 展 性 提 高 吳 姿 嫻 (2008) 分 析 科 技 重 度 使 用 者 發 現, 使 用 者 可 以 透 過 手 機 或 其 他 科 技 產 品 和 本 身 既 有 之 網 路 系 統 不 斷 生 產 和 製 造 屬 於 自 己 的 文 化, 不 管 在 哪 個 場 域, 不 分 性 別, 每 個 人 都 能 隨 時 隨 地 使 用, 可 以 自 由 安 排 時 間, 不 受 他 人 控 制 或 影 響, 來 達 到 某 種 愉 悅 目 的 許 芷 浩 (2013) 也 認 為, 手 機 媒 介 已 漸 漸 融 入 生 活, 隨 時 都 能 進 行 對 話 與 溝 通, 使 得 社 交 圈 更 加 擴 展 和 凝 聚 郭 馨 棻 (2011) 則 提 到, 手 機 媒 介 其 實 是 一 種 聯 繫 情 感 與 展 現 的 管 道 和 工 具, 透 過 使 用 頻 率 及 訊 息 傳 達, 使 得 社 交 圈 的 情 感 能 夠 凝 聚 起 來, 可 以 盡 情 的 在 私 領 域 中 分 享 自 己 的 喜 怒 哀 樂 呂 琦 瑋 鍾 智 凱 (2011) 則 強 調, 手 機 本 身 有 股 特 殊 吸 引 力, 透 過 新 聞 媒 體 不 斷 形 塑 強 化 包 裝 之 下, 強 調 出 自 身 特 色, 甚 至 透 過 手 機 來 呈 現 自 我 魅 力, 與 生 活 連 結, 產 生 密 不 可 分 的 關 聯 性 所 以, 手 機 的 外 型 色 彩 功 能, 都 是 以 人 為 出 發 點 而 設 計 成 的, 是 較 為 人 性 化 的, 而 人 類 的 感 官 與 知 覺 和 媒 介 產 生 一 種 連 結 橋 樑, 不 斷 去 滿 足 消 費 者 品 味 和 想 法, 從 心 理 延 伸 到 生 理 性, 試 圖 去 刺 激 人 內 心 的 慾 望 與 注 意 力, 同 時 也 能 滿 足 自 己 的 視 覺 與 觸 覺 ( 閻 建 政,2010) 換 言 之, 科 技 與 手 機 的 快 速 發 展, 對 女 性 來 說, 無 疑 是 面 對 新 生 活 的 挑 戰, 並 希 望 藉 由 手 機 或 科 技 的 發 展, 讓 自 己 跟 上 潮 流, 也 能 與 男 性 獲 得 科 技 使 用 之 權 5

12 力 張 玉 佩 呂 育 瑋 (2005) 指 出, 女 性 可 以 因 自 己 的 歷 史 文 化 背 景 社 經 地 位 不 同, 與 科 技 之 間 產 生 影 響, 而 生 產 出 各 種 不 同 的 功 能 性, 也 能 不 斷 創 造 新 的 方 向 他 們 更 運 用 賽 伯 人 (Cyborg) 的 觀 點, 指 出 女 性 其 實 可 以 從 科 技 當 中 建 構 出 認 同 感 成 令 方 吳 嘉 苓 (2005) 則 認 為, 科 技 發 展 往 往 與 女 性 較 無 關 聯, 但 是 電 話 的 發 展, 卻 能 讓 女 性 與 社 交 範 圍 進 行 連 結, 甚 至 擴 大 自 己 社 交 圈, 她 們 指 出 電 話 是 女 性 與 科 技 接 軌 最 直 接 的 工 具, 使 得 科 技 融 入 女 性 生 活 圈, 並 且 改 變 女 性 對 於 科 技 的 使 用 與 認 知, 科 技 不 再 是 只 有 男 性 專 屬 的 權 利 黃 淑 玲 游 美 惠 (2007) 也 指 出 早 期 的 電 話 發 展, 確 實 改 變 了 女 性 對 於 周 圍 地 理 環 境 了 解 與 認 識 的 空 間, 而 近 年 來 使 用 手 機 族 群 的 女 性 有 增 加 的 趨 勢, 使 得 原 本 只 設 定 給 男 性 族 群 的 區 塊 有 大 幅 改 變, 甚 至 連 行 動 手 機 廣 告 也 找 女 性 來 代 言, 試 圖 越 過 女 性 與 科 技 鴻 溝, 使 得 性 別 意 涵 更 加 明 顯 也 就 是 說, 手 機 已 經 漸 漸 成 為 日 常 生 活 中 的 必 備 品, 在 不 同 背 景 習 慣 文 化 生 活 型 態 之 下 的 族 群, 對 於 科 技 產 品 的 需 求 消 費 慾 望 與 想 像 各 有 所 不 同, 審 美 觀 也 會 跟 著 不 同, 因 此 女 性 可 以 突 破 男 性 權 力 結 構, 產 生 差 異 性 ( 邱 淑 娟, 1997) 基 於 此, 本 研 究 以 智 慧 型 手 機 為 例, 試 圖 了 解 女 性 與 科 技 的 關 係, 研 究 問 題 包 括 女 性 如 何 使 用 智 慧 型 手 機 以 及 智 慧 型 手 機 對 女 性 的 意 義 6

13 第 三 章 研 究 方 法 一 智 慧 型 手 機 的 發 展 智 慧 型 手 機, 又 稱 智 能 手 機 (smart phone), 其 系 統 比 一 般 手 機 快 速 許 多 陳 其 生 (2007) 將 智 慧 型 手 機 定 義 為 個 人 行 動 助 理, 其 為 可 進 行 訊 息 傳 遞 上 網 與 資 訊 使 用 等 多 方 面 的 工 具, 而 手 機 介 面 方 面 與 內 建 軟 體 系 統 從 1G 升 格 到 4G, 使 得 各 種 軟 體 都 能 透 過 手 機 觀 看 和 運 用 ( 轉 引 自 吳 秀 春,2013) 期 : 手 機 發 展 迄 今 約 莫 20 年 時 間, 在 這 20 年 當 中, 變 化 甚 鉅, 大 致 可 分 為 四 大 時 1 前 期 ( ): 當 時 手 機 整 體 容 量 為 1G, 速 度 有 限, 款 式 最 早 是 黑 金 剛, 為 Motorola 所 生 產, 堪 稱 手 機 始 祖, 而 當 時 手 機 才 開 始 發 展, 所 以 強 調 工 具 性 的 基 本 性 能 最 多, 各 家 主 打 手 機 也 不 同,2G 也 慢 慢 出 現, 開 啟 手 機 成 長 與 蓬 勃 發 展 的 一 扇 門 2 中 期 ( ): 開 始 有 觸 控 式 手 機, 但 屬 於 最 基 本 的 觸 控 操 作, 例 如 Samsung Anycall 系 列 Sony 系 列 Nokia 3210 系 列 Sony Ericsson 系 列 Motorola 系 列, 並 增 加 許 多 娛 樂 功 能, 如 最 基 本 的 畫 素 拍 照 簡 訊 GPS 導 航, 同 時 並 強 調 輕 巧 好 攜 帶, 也 強 調 娛 樂 功 能, 使 得 手 機 發 展 更 邁 向 一 大 步 3 後 期 ( ): 邁 入 千 禧 年 後, 手 機 內 容 與 外 觀 設 計 產 生 小 變 化, 操 作 模 式 比 以 前 更 多 元,Sony 甚 至 出 產 walkman 系 列, 主 要 強 調 的 是 音 樂 專 屬 機, 甚 至 有 首 批 針 對 商 務 人 士 專 用 的 折 蓋 手 機, 在 當 時 也 引 起 話 題 爾 後, 掌 上 型 PDA 和 Black Berry 黑 莓 機 第 一 代 Nokia N 系 列 HTC touch HTC one 系 列 等 等 隨 之 出 籠, 讓 使 用 者 和 消 費 者 增 加, 並 有 更 多 選 擇 性, 使 得 手 機 製 造 與 發 展 邁 向 新 的 里 程 碑 7

14 而 軟 體 方 面 更 多 元, 鈴 聲 也 發 展 至 和 絃, 相 機 畫 素 也 跟 著 提 升, 手 機 外 型 也 走 向 精 緻 與 多 元 化, 外 型 也 不 再 是 傳 統 的 四 方 形, 為 吸 引 女 性 族 群, 開 始 有 其 他 樣 式 出 現, 使 得 手 機 不 再 是 傳 統 的 形 象 4 現 況 (2011~ 迄 今 ):HTC Apple 也 開 始 進 軍 手 機, 發 展 出 更 新 的 觸 控 模 式, 以 及 Apple ipad 系 列 的 出 現, 讓 後 續 出 產 之 科 技 產 品 也 追 隨 其 腳 步, 甚 至 還 有 女 性 限 定 系 列 手 機, 科 技 內 建 功 能 也 跟 著 增 加, 軟 體 隨 之 多 元 化, 使 得 使 用 者 能 夠 自 由 運 用 科 技 產 品, 而 不 再 侷 限 某 種 框 架 內 手 機 從 一 開 始 的 黑 金 剛, 一 直 到 近 幾 年 的 iphone 等 智 慧 型 手 機 發 展, 這 中 間 短 短 20 年, 變 化 甚 深 因 此, 本 研 究 以 智 慧 型 手 機 為 主, 以 深 度 訪 談 法 探 討 女 性 使 用 智 慧 型 手 機 之 動 機 方 式 和 生 活 意 義 二 研 究 方 法 - 深 度 訪 談 法 深 度 訪 談 是 質 性 研 究 最 普 遍 最 方 便 蒐 集 資 料 的 方 法 訪 問 的 過 程 中, 訪 問 者 與 受 訪 者 必 須 要 有 互 動, 受 訪 者 條 件 也 必 須 要 符 合 研 究 資 料 需 要 對 象 之 背 景, 才 能 讓 訪 談 過 程 與 結 果 更 臻 完 美 潘 淑 滿 (2003) 指 出, 運 用 深 度 訪 談 方 法, 可 以 創 造 出 一 種 傳 達 情 感 之 溝 通 情 境, 研 究 者 必 須 建 立 有 主 題 性 之 談 話, 讓 受 訪 者 與 訪 談 者 之 間, 在 情 境 之 中 搭 起 互 動 的 橋 樑 胡 幼 慧 (1996) 也 提 到, 透 過 深 度 訪 談 方 式, 受 訪 者 與 研 究 者 間 不 斷 透 過 彼 此 互 動 而 可 產 生 出 新 的 看 法 和 意 義 ( 轉 引 自 朱 鴻 鈞,2007) 胡 幼 慧 姚 美 華 (2001) 又 將 深 度 訪 談 法, 分 為 結 構 式 非 結 構 式 與 半 結 構 式 訪 談, 半 結 構 式 訪 談 是 採 取 引 導 式 做 法, 透 過 訪 談 主 題 和 題 目 讓 受 訪 者 對 於 主 題 認 知 看 法 與 經 驗 能 夠 侃 侃 而 談, 也 利 於 研 究 者 進 行 資 料 蒐 集 萬 文 隆 (2004) 指 出, 深 度 訪 談 可 以 了 解 受 訪 者 對 於 主 題 的 想 法, 也 能 獲 得 更 多 不 同 的 資 訊 ( 轉 8

15 引 自 吳 如 茵,2009) 此 外, 透 過 擬 定 訪 談 題 目, 讓 受 訪 者 在 訪 談 過 程 中, 能 夠 快 速 進 入 狀 況, 也 能 獲 得 更 多 本 研 究 採 半 結 構 式 深 度 訪 談 法, 並 以 立 意 樣 本 和 滾 雪 球 方 式 尋 求 受 訪 者 而 由 於 本 研 究 著 重 於 女 性 使 用 智 慧 型 手 機 的 意 義, 因 此 將 女 性 受 訪 者 限 定 為 智 慧 型 手 機 的 長 期 使 用 者, 並 選 擇 20 以 下 以 上 等 五 年 齡 層 女 性 來 看 其 所 賦 予 手 機 的 意 義 本 研 究 徵 得 十 五 位 受 訪 者 背 景 資 料 如 下 表 : 代 號 性 別 年 齡 學 歷 職 業 婚 姻 狀 態 居 住 地 A 女 15 高 二 學 生 未 婚 高 雄 市 B 女 17 高 三 學 生 未 婚 高 雄 市 C 女 20 大 三 實 習 營 養 師 未 婚 高 雄 市 D 女 22 大 學 畢 記 者 未 婚 台 北 市 E 女 25 大 學 畢 品 管 助 理 未 婚 高 雄 市 F 女 27 碩 二 學 生 未 婚 台 北 市 G 女 30 研 所 畢 服 務 業 未 婚 台 北 市 H 女 30 研 所 畢 公 關 未 婚 高 雄 市 I 女 36 高 中 畢 商 未 婚 高 雄 市 J 女 40 大 學 畢 商 已 婚 高 雄 市 K 女 45 高 中 畢 金 融 業 已 婚 高 雄 市 L 女 49 大 學 畢 保 險 已 婚 高 雄 市 M 女 55 大 學 畢 公 務 員 已 婚 嘉 義 市 N 女 60 高 中 畢 美 容 業 已 婚 屏 東 縣 O 女 60 高 中 畢 家 庭 主 婦 已 婚 屏 東 縣 9

16 至 於 訪 談 問 題, 本 研 究 以 研 究 問 題 - 使 用 手 機 的 方 式 手 機 對 女 性 的 意 義 來 設 定 訪 談 大 剛 如 下 : 1 使 用 手 機 的 方 式 (1) 請 自 我 介 紹 ( 年 齡 職 業 居 住 地 ) (2) 現 在 的 手 機, 品 牌 與 型 號? 為 何 選 擇 此 款 手 機? (3) 是 否 有 特 定 喜 好 的 品 牌? 為 什 麼? (4) 是 否 在 意 手 機 的 外 觀 設 計 顏 色 和 材 質 等? 為 何? (5) 使 用 手 機 的 頻 率? 大 多 使 用 哪 類 功 能? (6) 對 於 自 己 手 機 軟 硬 體 的 熟 悉 度? (7) 是 否 會 接 觸 相 關 資 訊 或 新 聞?( 如 論 壇 網 站 等 等 )? 2 使 用 手 機 的 意 義 (1) 何 時 開 始 使 用 手 機? 使 用 手 機 的 經 驗? (2) 為 何 更 換 為 智 慧 型 手 機? 動 機 為 何? (3) 能 否 分 享 一 下 您 的 智 慧 型 手 機 使 用 的 經 驗? 情 形 為 何? (4) 除 了 手 機 之 外, 是 否 還 有 使 用 其 他 科 技 產 品 ( 如 ipad 等 )? (5) 是 否 會 因 為 廣 告 傳 達 或 人 際 影 響, 而 影 響 到 自 己 對 於 手 機 的 選 擇 性? 如 何 影 響? (6) 就 科 技 產 品 而 言, 手 機 使 用 是 否 在 生 活 和 工 作 上 帶 來 方 便? 是 否 會 影 響 到 與 朋 友 ( 家 人 或 同 事 ) 之 間 的 互 動 關 係? 如 何 影 響? 10

17 (7) 身 為 女 性, 您 認 為 手 機 這 個 產 品, 能 不 能 代 表 自 己 的 個 性 與 行 為? 為 什 麼? (8) 您 認 為 女 性 在 智 慧 型 手 機 市 場 中 扮 演 著 什 麼 樣 的 角 色 或 功 能? (9) 您 認 為 使 用 手 機 ( 科 技 產 品 ) 時, 可 以 獲 得 到 什 麼? 11

18 第 四 章 資 料 分 析 本 章 節 共 分 為 兩 大 部 分, 第 一 部 份 有 關 女 性 如 何 使 用 智 慧 型 手 機 ; 第 二 部 分 則 為 女 性 如 何 看 待 智 慧 型 手 機 第 一 節 女 性 使 用 智 慧 型 手 機 手 機 是 科 技 發 展 下 的 產 品, 也 是 傳 遞 訊 息 的 媒 介, 當 使 用 者 一 開 始 對 手 機 從 陌 生 學 習 接 觸 到 熟 悉, 必 定 花 了 些 許 時 間 去 熟 悉 適 應 和 學 習, 以 下 將 從 購 買 動 機 和 使 用 方 式, 包 括 使 用 的 品 牌 與 時 間 長 短 使 用 的 頻 率 與 功 能 等 來 看 女 性 如 何 使 用 智 慧 型 手 機 一 購 買 動 機 女 性 為 何 使 用 智 慧 型 手 機? 大 致 有 外 型 實 用 性 人 際 影 響 和 社 會 風 氣 等 四 大 原 因 ( 一 ) 外 型 此 類 型 女 性 身 邊 物 品 的 顏 色 都 一 定 要 看 起 來 鮮 艷 漂 亮 有 質 感, 才 能 襯 托 出 自 己 的 眼 光 喜 好 或 身 分 地 位, 甚 至 個 人 的 生 活 品 味 受 訪 者 E 和 M 皆 對 手 機 外 型 的 顏 色 和 形 狀 相 當 重 視 很 重 要 耶! 粉 紅 色 超 亮, 有 些 人 是 看 外 型 或 功 能, 但 我 是 因 為 外 型 和 顏 色 才 去 買 的, 最 近 的 SONY Z 紫 色 我 超 喜 歡 的! 我 喜 歡 紫 色! 但 是 粉 紅 色 也 很 漂 亮, 所 以 就 選 了,Z 太 貴 了! 哈 哈!(E) 純 粹 是 因 為 漂 亮 才 選 她, 沒 有 特 定 喜 歡 的 品 牌 因 為 注 重 外 型, 看 起 來 要 漂 亮 和 順 眼, 感 覺 要 亮 (M) 12

19 兩 位 受 訪 者 很 講 究 於 手 機 顏 色 和 外 型, 並 認 為 可 以 透 過 外 型 來 襯 托 出 自 己 的 看 法 與 眼 光, 以 便 於 在 團 體 中 突 顯 自 己 獨 特 的 個 人 品 味, 甚 至 可 以 造 成 討 論 的 話 題 此 外, 由 於 著 重 手 機 外 型 者 僅 兩 位 受 訪 者, 且 是 低 (~20) 與 高 (50~) 年 齡 層, 可 見 外 型 並 非 女 性 購 買 和 使 用 手 機 的 最 主 要 原 因 ( 二 ) 實 用 性 此 類 型 女 性 較 注 重 手 機 的 實 用 性, 外 型 則 是 其 次, 她 們 認 為 功 能 實 用 勝 過 一 切, 甚 至 希 望 自 己 的 手 機 是 個 百 寶 箱, 最 好 打 開 裡 面 應 有 盡 有, 可 以 上 網 可 以 傳 重 要 檔 案 等 等 A B C F H I K L 等 八 位 受 訪 者 表 達 了 此 種 購 買 動 機 因 為 iphone 4S 比 較 不 會 當 機 啊! 真 的 比 較 不 會 當 機!(A) 因 為 可 以 隨 時 update 資 訊 或 者 是 可 以 傳 給 主 任 一 些 調 查 報 告 阿, 給 同 事 或 我 的 客 戶 建 議 食 譜 等 等 的 (B) 手 機 對 我 來 說, 是 個 很 重 要 的 東 西, 因 為 沒 有 他 感 覺 好 像 世 界 末 日 了 哈 哈 哈! 當 初 會 選 智 慧 型 是 因 為 手 機 到 期 了 想 換, 就 有 開 始 參 考 一 些 資 料 (C) 我 是 用 I5, 因 為 我 的 電 腦 是 Mac air, 裡 面 的 一 些 軟 體 可 以 通 用 (F) 是 五 年 前, 只 是 那 個 時 候 iphone 在 國 外 是 剛 起 步 而 已 所 以 我 是 用 iphone 的 3GS,3GS 可 以 上 網!(H) 大 約 在 三 年 前 才 開 始 接 觸 智 慧 型 手 機, 因 為 我 覺 得 方 便, 再 來 我 其 實 有 觀 察 到 一 個 社 會 現 象, 就 是 現 代 人 常 會 因 為 工 作 忙 碌, 而 忽 略 到 身 邊 的 朋 友 和 家 人, 可 能 忙 到 沒 時 間 打 電 話 甚 至 睡 覺, 甚 至 聯 絡 事 情 上, 我 覺 得 現 在 有 LINE 阿 即 時 通 啊 甚 至 更 早 以 前 有 MSN 這 類 的 東 西, 對 我 的 工 作 也 好, 13

20 對 我 學 習 新 東 西 也 好, 甚 至 跟 朋 友 家 人 聯 絡 也 好, 我 覺 得 是 很 棒 的 (I) 其 實 我 很 早 就 開 始 拿 手 機 了, 大 概 20 多 年 前 吧! 我 想 起 來 了! 是 民 國 78 年 那 時 候 啦! 那 時 候 其 實 我 還 有 在 教 課, 那 時 候 我 的 店 還 在, 員 工 都 會 需 要 跟 我 回 報 狀 況, 所 以 需 要 手 機, 那 時 候 手 機 超 貴!(K) 前 陣 子 我 原 來 那 隻 不 知 道 是 容 量 太 大 還 怎 樣, 就 常 常 關 機, 朋 友 也 找 不 到 我, 那 我 想 說, 這 樣 會 造 成 我 工 作 上 還 有 聯 絡 上 的 不 方 便, 所 以 我 就 換 了! 但 是 很 多 朋 友 都 會 建 議 我 換 三 星 HTC 還 有 apple, 那 我 朋 友 有 人 用 HTC New One, 那 我 有 考 慮 到 說, 我 習 慣 HTC 了, 那 三 星 的 話, 好 像 說 會 到 一 年 多 兩 年 後 會 出 很 多 狀 況,HTC 我 比 較 順 手,apple 的 話 他 的 操 作 跟 其 他 手 機 不 一 樣, 所 以 我 就 選 HTC ( L) 此 類 型 的 女 性 受 訪 者, 對 於 手 機 的 外 觀 樣 式 較 無 要 求, 因 其 注 重 實 用 性, 認 為 內 在 比 外 觀 重 要, 若 能 將 手 機 功 能 的 熟 悉 度 提 高, 增 加 軟 體 之 間 應 用 的 熟 練 度, 在 面 對 自 己 的 生 活 和 工 作 時, 能 夠 適 時 的 加 分 此 外, 實 用 性 顯 然 是 女 性 購 買 手 機 的 主 要 原 因, 也 因 此 八 位 受 訪 者 均 為 的 工 作 適 齡 人 口 ( 三 ) 人 際 影 響 此 類 型 女 性 購 買 手 機 多 為 親 朋 好 友 或 同 事 推 薦 等 人 際 關 係, 受 訪 者 有 D G J 等 三 位 屬 人 際 影 響 因 素 會 用 的 原 因 是 因 為 我 生 日 快 到 了, 大 概 四 年 了 吧! 是 當 時 的 男 友 送 我 的, 並 不 是 刻 意 買 的 ( D) 我 手 機 是 SONY X10, 這 手 機 剛 好 是 四 年 前 我 在 上 班 的 時 候 我 同 事 要 換 iphone, 所 以 她 就 把 SONY X10 低 價 賣 給 我 用, 才 去 使 用 智 慧 型 手 機 的 (G) 我 是 在 去 年 的 時 候, 是 同 事 推 薦, 在 加 上 那 時 候 好 像 是 開 會 剛 結 束, 14

21 我 同 事 要 傳 一 份 報 告 給 我, 他 就 直 接 說 那 我 傳 給 你 就 好 了 你 就 直 接 手 機 上 收 就 好! 那 時 候 我 就 想 說, 傳 真 的 話, 如 果 沒 有 傳 好, 就 又 要 在 麻 煩 對 方 再 傳 一 次, 就 有 點 麻 煩!(J) 此 類 女 性 受 訪 者 因 受 人 際 方 面 的 口 耳 相 傳 關 係, 才 會 產 生 購 買 智 慧 型 手 機 的 動 力, 顯 示 她 們 希 望 藉 由 科 技 發 展, 在 同 儕 中 維 持 平 等 地 位, 也 更 能 融 入 團 體 此 外, 三 位 受 訪 者 為 年 輕 人, 以 致 較 重 視 職 業 團 體 與 同 儕 關 係 ( 四 ) 社 會 風 氣 此 類 型 女 性 重 視 流 行 性, 認 為 自 己 要 跟 著 潮 流 走 才 不 會 與 社 會 脫 節, 受 訪 者 中 N O 屬 於 此 類 因 為 大 家 都 在 進 步, 我 不 能 拿 那 種 傳 統 手 機, 這 樣 我 會 感 覺 跟 社 會 脫 節, 結 果 用 了 之 後, 我 發 現 跟 朋 友 的 互 動 變 多 了 (N) 新 的 東 西 慢 慢 出 來 了, 年 輕 人 就 開 始 玩 嘛, 那 我 就 想 說 人 不 要 永 遠 都 在 以 前 要 走 出 來, 要 跟 得 上 時 代, 我 想 加 入 年 輕 人 族 群, 因 為 我 還 很 年 輕 啊! 不 想 被 社 會 和 時 代 淘 汰!(O) 兩 位 受 訪 者 皆 為 的 熟 齡 女 性, 可 見 年 齡 層 較 高 的 女 性 較 在 意 自 己 是 否 與 社 會 脫 節, 再 加 上 職 業 經 歷 較 久, 本 身 已 具 備 相 當 之 經 濟 力, 因 此 也 更 有 能 力 負 擔 較 為 昂 貴 的 手 機 費 用, 一 方 面 能 利 用 手 機 拓 展 自 己 的 人 際 關 係, 又 能 拉 近 與 年 輕 人 之 間 的 距 離 二 使 用 方 式 ( 一 ) 品 牌 與 時 間 受 訪 者 中 有 7 人 使 用 HTC;4 人 使 用 iphone; 各 2 人 使 用 sony 與 samsung 此 外, 使 用 時 間 多 為 兩 到 四 年 之 間 可 見 手 機 價 格 是 使 用 的 重 要 因 素, 但 年 齡 並 未 影 響 15

22 價 格 的 考 量 ( 二 ) 頻 率 根 據 受 訪 者 自 我 評 估 而 將 其 區 分 為 使 用 智 慧 型 手 機 頻 率 高 中 低 者 1 頻 率 高 : 此 意 指 一 天 當 中, 使 用 時 間 較 長 者, 且 多 使 用 特 定 軟 體, 像 是 Facebook LINE 遊 戲 等 受 訪 者 A B C D E F H I K L M N 均 屬 此 類 超 高 的 啊! 除 了 上 班 和 讀 書 之 外, 都 在 玩 手 機 (A) 超 長 的 啊!(B) (C) 我 的 話 就 有 時 間 就 會 滑, 都 拿 來 看 FB 比 較 多! 還 有 LINE! 基 本 款! 大 概 一 小 時 內 有 半 小 時 再 用 吧 哈 哈 哈!! 幾 乎 一 醒 來 會 先 滑 一 下 再 去 刷 牙 之 類 的 (D) (E) 一 天 照 三 餐 + 消 夜! 就 玩 遊 戲 啊! 時 間 大 概 一 次 半 小 時 到 一 小 時 吧! 其 實 頻 率 滿 高 的 耶! 就 LINE 裡 面 可 以 發 送 可 愛 的 圖 案, 還 有 一 個 軟 體 很 像 社 群 網 站 那 種 也 是!(F) 很 常 啊! 因 為 工 作 的 關 係, 甚 至 還 要 帶 行 動 電 源 或 者 是 充 電 器 隨 時 需 要 充! 變 成 出 門 不 帶 手 機 會 覺 得 不 對 勁, 我 已 經 迷 到 一 種 地 步 就 是 我 已 經 把 他 搞 成 像 滑 鼠 那 樣 操 控 了 (H) 很 可 怕 吧! 一 分 鐘 沒 用 就 怪 怪 的! 我 電 池 都 買 三 顆 啊! 一 次 要 充 三 顆! 還 有 行 動 電 源 和 充 電 器 我 每 天 都 要 帶 著!(I) 16

23 我 也 很 愛 玩 啊! 是 利 用 空 檔 時 間, 比 如 說 在 等 人 或 者 是 中 午 休 息 時 間, 或 者 是 下 班, 有 時 候 離 開 公 司 的 時 候 會 看 一 下 公 司 的 一 些 報 表 或 一 般 新 聞 啦! 等 等 的! 然 後 會 用 LINE 跟 同 事 就 是 討 論 (K) 我 比 較 不 會, 老 三 比 較 重 度! 無 時 無 刻, 睡 覺 還 會 偷 滑, 一 兩 點 的 時 候 還 在 玩, 我 說 你 怎 麼 都 不 去 睡 覺, 我 覺 得 現 代 人 很 敏 感, 有 些 人 會 馬 上 醒, 還 沒 睡 熟 之 前, 或 者 是 剛 好 起 來, 我 也 會 習 慣 性 滑 一 下, 我 中 的 毒 也 不 輕!(L) 算 重 吧! 因 為 我 工 作 我 常 常 要 用 到, 但 不 會 很 迷!(N) LINE! 一 天 的 話 就 是 LINE 跟 記 事 本 次 數 最 多! 當 作 工 具 用 啊!Q 比 也 有 但 是 很 少!(M) 由 上 可 知, 不 論 年 齡 層 高 低, 多 數 受 訪 者 都 是 手 機 的 重 度 使 用 者 2 頻 率 中 : 此 意 指 手 機 只 是 生 活 中 的 工 具, 需 要 時 才 使 用, 故 手 機 手 機 使 用 頻 率 為 中 等 十 五 位 受 訪 者 中 僅 一 位 (G) 為 中 度 使 用 者 我 可 以 把 手 機 丟 在 二 樓 房 間, 可 以 一 整 天 都 不 用 手 機 阿! 但 還 是 會 有 人 打 電 話 給 我 或 者 是 我 會 去 看 LINE 回 LINE, 一 天 起 碼 兩 三 次 會 這 樣, 但 是 一 次 可 能 會 半 小 時 左 右, 然 後 在 這 段 時 間 裡 面 把 還 沒 回 的 留 言 快 回 一 回, 電 話 沒 接 到 的 趕 快 回 電 話 這 樣 (G) 上 述 受 訪 者 使 用 手 機 僅 接 收 和 回 覆 訊 息 與 重 要 電 話, 顯 示 出 手 機 使 用 頻 率 較 中 等, 依 賴 性 也 不 高 3 頻 率 低 17

24 此 意 指 本 身 不 太 愛 使 用 智 慧 型 手 機, 甚 至 覺 得 使 用 手 機 還 可 能 耽 誤 重 要 事 情 或 工 作, 故 歸 類 為 使 用 頻 率 低 者 之 女 性 族 群 有 兩 位 受 訪 者 屬 此 類 智 慧 型 手 機 帶 來 方 便, 也 帶 來 麻 煩, 尤 其 對 年 輕 族 群 來 說, 怕 會 用 在 不 該 用 的 地 方, 比 如 說, 浪 費 太 多 時 間 在 手 機 上, 像 我 小 孩 就 常 在 玩, 我 就 說 你 應 該 要 撥 點 時 間 去 寫 功 課 看 書 啊! 這 些 事 情 做 完 再 來 玩, 我 小 孩 就 說, 我 只 要 All pass 就 好! 就 被 我 罵 了, 我 就 說 你 要 時 間 分 配 啊! 玩 手 機 是 休 息 在 玩 的, 你 要 多 用 點 心 在 課 本 上 啊! 以 前 是 用 心 在 電 腦 上, 現 在 是 用 心 在 手 機 上, 連 睡 覺 也 在 滑, 他 現 在 大 三 了, 我 就 說 你 能 不 能 用 點 心 在 你 的 專 業 上?(J) 那 些 東 西 是 無 聊 的 時 候 用 的, 聊 天 打 屁 用 的, 所 以 對 那 些 東 西 依 賴 性 就 還 好!(O) 上 述 受 訪 者 對 手 機 的 依 賴 性 低, 認 為 應 該 要 多 花 些 心 思 在 更 有 意 義 的 事 情 上, 像 是 與 家 人 相 處 或 者 是 做 自 己 想 要 做 的 事 情 不 過, 多 數 受 訪 者 仍 是 重 度 使 用 者, 可 見 智 慧 型 手 機 在 現 代 人 們 生 活 中 所 佔 的 重 要 位 置 ( 三 ) 功 能 至 於 女 性 多 使 用 智 慧 型 手 機 的 哪 種 功 能? 受 訪 者 多 使 用 手 機 的 通 訊 與 社 群 拍 照 導 航 遊 戲 音 樂 與 記 事 本 功 能 1 通 訊 軟 體 和 社 群 網 站 在 眾 多 通 訊 軟 體 中, 雅 虎 即 時 通 訊 (Instant Message,IM) 電 子 郵 件 ( ), 以 及 MSN MSN Space Yahoo! ICQ 等 最 為 流 行 ( 吳 姿 嫻,2007) 近 幾 年 竄 起 無 名 小 站, 一 推 出 造 成 極 大 回 響, 並 在 當 時 造 成 社 會 風 潮, 許 多 人 都 有 使 用 過 的 經 驗, 也 使 得 網 路 發 展 推 向 另 一 高 峰 18

25 而 這 些 軟 體 和 網 站, 都 以 文 字 傳 遞 和 圖 檔 分 享 為 主 後 期 出 現 的 臉 書 和 LINE 更 結 合 這 兩 種 功 能, 再 搭 配 圖 片 心 情 符 號 圖 樣, 讓 使 用 者 隨 時 隨 地 都 能 使 用, 很 快 地 就 成 為 通 訊 軟 體 與 社 群 網 站 的 主 流 數 年 後, 相 同 的 社 群 網 站 (Social Network) 紛 紛 出 籠, 像 是 無 名 小 站 MSN Space 推 特 (Twitter) GOOGLE(GOOGLE+) 微 博 (Weibo) 噗 浪 (Pluk) 等, 形 成 一 股 流 行 風 潮 因 此, 通 訊 軟 體 和 社 群 網 站 是 手 機 中 首 要 的 使 用 功 能, 其 中 又 以 LINE 和 臉 書 (Facebook) 為 最 受 訪 者 A E H J K L M O 認 為 她 們 可 以 在 這 兩 個 空 間 當 中, 自 由 傳 送 文 字 或 圖 片 符 號, 甚 至 更 進 一 步 蒐 集 相 關 心 情 貼 圖 下 載, 成 為 與 朋 友 和 家 人 之 間 聊 天 的 話 題 會 看 一 些 稀 奇 古 怪 的 東 西, 會 拍 下 來 傳 到 LINE 群 組 去, 我 也 會 花 錢 去 買! 史 迪 奇!!!! 我 超 愛!!! 我 連 介 面 都 是 史 迪 奇! 而 且 一 定 要 藍 色! 因 為 這 樣 才 會 顯 示 出 我 們 家 史 迪 奇 有 多 可 愛 哈 哈 哈 哈!!! 在 公 司 的 話, 還 有 像 我 公 司 的 主 管 他 的 LINE 就 很 豐 富, 然 後 又 很 喜 歡 幫 我 搞 東 搞 西 的, 可 是 iphone 好 像 不 太 能 改 更 多 東 西 之 類 的, 想 說 就 算 了 直 接 就 這 樣 就 好! (A) facetime LINE 阿! 我 們 有 群 組! 超 棒! 手 機 現 在 功 能 變 滿 多 的, 像 我 們 家 有 小 小 孩 不 住 在 南 部, 但 是 大 家 都 很 愛 那 位 小 小 孩, 所 以 我 們 就 組 了 一 個 小 小 孩 的 觀 賞 團, 每 天 都 會 跳 出 有 她 的 照 片 啦 動 態 阿 等, 甚 至 她 跟 她 爸 媽 去 哪 裡 的 打 卡 阿 都 會 看 到! 他 就 是 聯 繫 情 感 的 工 具, 手 機 功 能 真 的 很 強, 如 果 很 熟 悉 手 機 的 話 啦 (H) 就 會 討 論 功 能 性 阿 還 有 外 觀 漂 不 漂 亮 阿 等 等, 會 互 相 參 考, 現 在 其 實 都 大 同 小 異, 只 是 差 異 在 他 的 收 訊 阿 或 者 是 其 他 的, 假 設 說 我 是 中 華 的, 然 19

26 後 我 朋 友 可 能 是 台 灣 的, 可 能 有 時 候 我 收 不 到 他 收 的 到, 如 果 沒 有 基 地 台 在 那 邊 的 話, 可 能 會 要 她 分 享 網 路 一 下! 超 級 方 便! 假 設 當 下 在 旅 遊 的 話, 可 以 直 接 拍 照 然 後 傳 到 LINE 或 臉 書 跟 大 家 炫 耀! 哈 哈!! 只 是 電 訊 的 話, 也 不 要 辦 太 差 啦! 不 然 都 收 不 到 哈 哈 哈! 現 在 攜 碼 也 很 方 便, 現 在 手 機 太 進 步 了, 導 致 我 們 人 類 依 賴 性 太 高! 以 前 都 用 背 的 阿 因 為 沒 有 幾 個 人, 現 在 都 靠 搜 尋 啦!(K) 上 述 可 知, 手 機 是 個 互 動 的 工 具, 女 性 利 用 手 機 上 的 通 訊 軟 體, 採 取 邀 請 的 方 式, 把 大 家 一 個 個 拉 進 來, 聚 在 一 起 談 天 說 地 此 外, 女 性 也 把 智 慧 型 手 機 當 作 學 習 的 工 具, 使 用 智 慧 型 手 機 之 前, 女 性 只 能 透 過 電 視 或 電 腦 來 接 收 資 訊 與 學 習, 而 智 慧 型 手 機 出 現, 取 代 了 電 腦 和 電 視, 使 女 性 與 科 技 之 間 關 係 更 為 緊 密 和 傳 統 手 機 不 同 的 是, 女 性 利 用 手 機 連 上 社 群 平 台 以 瀏 覽 及 發 布 動 態, 對 她 們 來 說, 可 以 從 朋 友 和 家 人 們 的 回 應 中 獲 得 成 就 與 滿 足 感, 這 是 傳 統 手 機 所 不 能 帶 來 的 效 果 因 此, 社 群 平 台 與 通 訊 軟 體 的 出 現, 突 破 以 往 面 對 面 談 話 的 方 式, 讓 不 習 慣 面 對 面 溝 通 的 女 性, 可 在 社 群 平 台 與 通 訊 軟 體 私 密 空 間 裡 暢 所 欲 言, 甚 至 開 啟 共 同 興 趣 和 話 題 的 社 團, 結 交 更 多 同 好 2 相 機 拍 照 和 修 圖 軟 體 從 人 手 一 台 手 持 相 機, 發 展 到 結 合 修 圖 軟 體 並 整 合 至 智 慧 型 手 機, 對 於 喜 歡 拍 照 的 人 來 說, 便 利 性 提 升 很 多, 而 相 機 軟 體 從 最 基 本 的 拍 照, 延 伸 至 結 合 修 圖 軟 體, 讓 使 用 方 式 更 加 多 元 對 於 愛 拍 照 和 修 圖 的 女 性 來 說, 確 實 是 一 大 福 音, 她 們 可 以 透 過 這 些 方 式, 根 據 自 己 的 想 法 來 增 加 自 信, 因 此, 女 性 更 會 自 動 自 發 地 找 尋 相 關 資 訊 或 軟 體, 甚 至 深 入 的 研 究 20

27 現 在 手 機 相 機 軟 體 多 結 合 修 圖 功 能, 像 是 相 機 360 instagram 美 顏 相 機 Snapseed LINE Camera Camera Man PACO 美 人 相 機 Photo studio Cymera 等, 各 軟 體 強 調 的 重 點 不 一 樣, 有 些 強 調 人 體 自 拍 美 肌 效 果 有 些 強 調 整 體 對 焦, 有 些 手 機 甚 至 自 稱 : 拍 出 來 會 像 攝 影 大 師 作 品 一 樣, 各 式 各 樣 的 軟 體 性 質 和 作 用, 由 使 用 者 自 由 使 用 想 像 和 搭 配 此 外, 也 有 獨 立 的 修 圖 軟 體, 例 如 像 是 美 圖 秀 秀 Little photo TouchRetouch Aviary 相 片 編 輯 器 等 受 訪 者 B C F I L N O 經 常 使 用 相 機 與 修 圖 功 能, 她 們 認 為, 手 機 是 個 私 密 空 間, 只 有 自 己 和 好 友 看 得 到, 又 能 隨 時 隨 地 不 限 空 間 和 時 間 在 網 路 平 台 分 享 自 己 的 照 片, 且 和 一 般 相 機 相 較, 一 般 相 機 拍 出 來 的 照 片 無 法 自 動 調 整, 只 能 原 圖 顯 示 和 洗 實 體 照 片, 或 者 需 後 續 再 開 啟 電 腦 修 圖, 而 手 機 拍 照 軟 體 同 時 具 備 單 眼 相 機 功 能, 加 上 規 格 越 來 越 高, 每 個 拍 照 和 修 圖 軟 體 都 強 調 重 點 功 能 不 同, 畫 素 也 漸 漸 提 升, 樣 式 更 越 趨 多 元 因 此, 在 這 樣 情 況 下, 利 用 手 機 拍 照 和 修 圖 成 為 女 性 使 用 者 的 最 佳 選 擇 我 跟 我 妹 都 會 用 Instragram 這 個, 他 有 很 多 風 格 在, 可 以 製 造 一 些 類 似 瓊 瑤 戲 劇 feel, 我 都 把 他 同 步 到 FB 去, 還 有 其 他 的, 他 現 在 還 有 一 些 可 愛 的 圖 可 以 做 特 效, 我 大 部 分 拍 照 我 都 會 加 這 些, 僅 止 於 免 費 的 哈 哈 哈! 要 錢 的 話 我 會 考 慮 一 下! 還 有 滿 多 的! 我 現 在 可 以 找 一 張 照 片 出 來 給 你 看! 都 很 多 ~ 比 如 說 像 蝴 蝶 啦 之 類 的!(B) 他 還 有 那 種 你 拍 出 來 她 有 各 式 樣 式 給 你 選 擇, 你 今 天 開 心 就 用 亮 一 點, 你 今 天 心 情 不 好 就 暗 一 點, 可 以 按 照 我 心 情 去 調 整! 不 錯 哈 哈 哈! 傳 上 去 大 家 都 會 來 按 讚!(C) 我 都 讓 他 先 自 動 調 整 和 修 正 耶! 我 沒 用 過 夢 幻 的, 可 是 我 都 是 會 用 起 21

28 來 效 果 會 很 好 的! 我 不 太 喜 歡 原 圖 直 接 就 上 傳, 不 好 看! 像 我 去 一 個 地 方, 我 就 會 打 卡 拍 照, 然 後 可 能 照 片 旁 邊 會 多 個 娃 娃 圖 案 啦 或 是 讓 色 彩 更 鮮 明 一 點, 才 會 上 傳, 因 為 這 樣 別 人 看 到 才 會 來 按 讚 哈 哈 哈! 還 有 拼 貼 的, 我 女 兒 都 會 教 我! 滿 好 玩 的!(L) 換 言 之, 不 管 是 自 拍 被 拍 或 拍 其 他 照 片, 只 要 是 透 過 手 機 拍 照, 拍 攝 完 畢 再 自 行 修 圖 改 造, 使 得 原 本 單 調 照 片 變 得 豐 富 可 愛, 凸 顯 出 自 己 對 於 所 拍 攝 出 來 的 照 片 的 高 度 自 信 而 拍 攝 者 希 望 觀 看 者 可 以 透 過 拍 攝 的 照 片 引 起 對 拍 攝 者 的 注 意, 色 彩 越 鮮 豔 圖 案 越 多 樣 化 越 有 風 格, 討 論 度 和 詢 問 度 就 會 變 高 由 此 可 知, 女 性 對 拍 照 功 能 相 當 熟 習, 不 論 是 風 格 選 擇 照 片 修 飾 色 彩 調 整 等 細 節, 女 性 多 已 建 立 出 自 己 的 想 法 與 風 格 傳 統 上, 女 性 和 科 技 是 兩 條 平 行 線, 而 男 性 也 常 被 塑 造 為 精 通 技 術 或 軟 體 操 作, 但 手 機 卻 讓 女 性 與 科 技 連 結, 不 僅 對 手 機 拍 照 軟 體 操 作 自 如, 更 展 現 自 我 認 同 與 專 業 態 度 3 導 航 導 航 (GPS) 是 一 種 衛 星 定 位 系 統, 使 用 者 可 自 由 設 定 目 標, 而 從 以 前 的 紙 本 地 圖, 到 現 今 的 手 機 地 圖 導 航, 女 性 也 能 利 用 手 機 輕 鬆 到 達 自 己 想 要 去 的 目 的 地 亦 即 當 女 性 對 於 地 理 位 置 不 熟 悉 時, 第 一 個 想 到 的 就 是 手 機, 其 成 為 一 種 生 活 工 具 現 今 最 廣 為 使 用 的 地 圖, 就 是 GOOGLE 導 航, 從 手 機 內 部 定 位 系 統 連 結 到 GOOGLE 導 航 地 圖 app, 它 就 能 正 確 判 斷 目 前 所 在 位 置, 並 顯 示 可 到 達 當 地 的 交 通 工 具 甚 至 預 估 到 達 時 間 及 規 劃 路 線 GOOGLE 導 航 時 也 能 顯 示 周 遭 交 通 狀 況, 和 週 邊 設 施 如 超 商 加 油 站 餐 廳 店 家, 甚 至 教 育 場 所 等, 讓 使 用 者 在 可 能 迷 路 狀 況 之 下, 給 予 適 時 協 助 與 交 通 路 況 指 引 經 常 使 用 此 項 手 機 功 能 的 受 訪 者 有 A J K 22

29 因 為 我 在 台 南 上 班, 對 台 南 路 不 是 很 熟, 所 以 我 需 要 地 圖 導 航 我 才 有 辦 法 開 車 出 門! 就 不 會 迷 路 哈 哈! 雖 然 偶 爾 會 秀 逗, 但 是 大 多 數 還 是 正 常 的! 滿 方 便 的!(A) 去 到 一 個 地 方 不 熟 會 找 一 下! 開 車 會 用 導 航 機, 因 為 會 講 話! 南 部 還 好! 北 部 就 要 依 賴 了! 哈 哈!(J) 比 如 說 我 迷 路 了, 我 需 要 導 航, 或 者 是 我 要 找 加 油 站 或 餐 廳 等 等, 我 們 是 被 無 形 之 中 控 制 了, 被 手 機 控 制 囉! 確 實 啊!(K) 上 述 顯 示, 受 訪 女 性 對 地 理 位 置 和 方 向 仍 有 不 確 定 和 不 熟 悉 感 時, 就 會 希 望 有 個 貼 身 行 動 導 航 指 引 到 要 去 的 目 的, 將 這 概 念 轉 嫁 到 手 機 上, 而 產 生 對 於 手 機 導 航 的 依 賴 和 信 賴 此 外, 有 別 於 以 往 男 性 地 理 概 念 較 強 的 刻 板 印 象, 女 性 希 望 藉 由 導 航 協 助, 讓 自 己 也 能 判 斷 正 確 位 置 掌 握 狀 況 4 遊 戲 手 機 遊 戲 (game) 顧 名 思 義 即 透 過 手 機 來 進 行 遊 戲, 目 前 有 Candy Crush LINE GAME 神 魔 之 塔 刀 塔 傳 奇 等 等 手 機 遊 戲 與 一 般 遊 戲 的 差 別 在 於, 以 前 的 遊 戲 為 實 體 遊 戲, 像 是 掌 上 型 遊 戲 跳 舞 機 電 視 遊 樂 器 等, 多 為 個 人 單 機 實 體 遊 戲, 較 無 兩 人 甚 至 多 人 連 線 情 況, 若 需 要 玩 時, 也 必 須 拿 出 相 關 器 材 才 能 夠 使 用, 造 成 諸 多 不 便 而 現 今, 科 技 進 步, 實 體 遊 戲 概 念 已 濃 縮 至 手 機 中, 可 以 利 用 休 息 時 間, 開 啟 手 機 進 行 兩 人 或 多 人 遊 戲 連 線, 以 達 到 放 鬆 心 情 的 效 果 同 時, 手 機 遊 戲 也 能 和 朋 友 家 人 或 不 認 識 的 網 友 培 養 所 謂 的 情 感 默 契, 也 能 讓 自 己 的 思 緒 保 持 清 醒 穩 定, 在 面 對 下 一 個 挑 戰 時 能 夠 達 到 最 棒 的 23

30 結 果 因 此, 對 女 性 來 說, 除 了 跟 上 社 會 流 行 和 拉 近 與 朋 友 家 人 之 間 的 距 離 外, 手 機 也 是 個 宣 洩 平 時 工 作 和 生 活 所 帶 來 壓 力 的 小 工 具 因 為 隨 時 可 以 利 用 小 休 息 片 刻, 或 隨 時 想 到 就 能 來 玩 遊 戲, 不 需 要 透 過 電 腦 或 電 視 遊 樂 器, 減 少 麻 煩 與 不 便 此 外, 遊 戲 每 一 關 都 設 有 關 卡 限 制, 只 要 過 一 個 關 卡 門 檻, 就 會 有 應 得 的 贈 品 寶 物 或 權 力, 像 是 車 票 遊 戲 經 驗 值 積 分 等 等, 以 利 於 下 一 關 卡 的 交 易 因 此, 女 性 使 用 者 可 以 在 手 機 遊 戲 過 程 中 獲 得 歡 樂 滿 足 自 身 愉 悅 感, 不 但 可 以 打 發 時 間, 也 能 達 到 放 鬆 效 果, 更 能 透 過 手 機 遊 戲 的 互 動 與 討 論 讓 自 己 與 親 友 有 共 同 話 題, 增 進 彼 此 的 互 動 與 情 感 受 訪 者 A B C D I J K 即 為 手 機 遊 戲 功 能 的 經 常 使 用 者 有 陣 子 流 行 CANDY, 大 家 都 超 瘋 的, 我 同 事 每 個 只 要 一 抓 到 空 閒 就 是 玩! 而 且 都 會 互 相 送 車 票 啊 還 生 命 之 類 的, 我 跟 我 妹 是 都 玩 玩 就 好 (B) 我 講 一 下 我 朋 友 例 子 好 了, 我 朋 友 就 很 喜 歡 玩 遊 戲, 有 一 次 就 四 個 人 玩 一 支 手 機, 你 就 看 到 四 個 女 生 在 滑 一 隻 螢 幕, 整 個 很 擠 又 很 白 癡 又 好 笑, 很 白 癡 哈 哈 哈!!! 就 四 個 人 在 那 邊 不 知 道 在 玩 搶 什 麼 的 遊 戲, 哈 哈!!! 就 是 那 種 多 人 可 以 一 起 玩 的! 然 後 有 些 朋 友 沒 有 智 慧 型 手 機 的 就 會 跟 我 借, 我 就 很 不 爽, 還 給 我 玩 到 沒 電 感 覺 很 沒 禮 貌, 你 要 馬 辦 一 支 或 者 是 有 些 人 脾 氣 好 會 借 她, 可 是 我 脾 氣 不 好 哈 哈 哈! 當 她 拿 我 的 玩 很 爽 時 候 我 就 會 很 不 爽 啊 哈 哈 哈, 因 為 我 是 那 種 無 時 無 刻 手 機 一 定 要 在 我 旁 邊 的 那 種 人 啊! 都 覺 得 那 些 人 去 跟 別 人 借 手 機 的, 然 後 又 玩 的 很 爽, 她 爽 我 不 爽 啊! 都 覺 得 她 們 超 不 識 相 和 沒 禮 貌! 哈 哈!!(D) 我 妹 啊! 我 妹 就 笑 我 說, 不 玩 這 個 就 太 LOW 了, 我 就 輸 人 不 輸 陣 就 下 去 玩 了! 但 我 很 節 制 啦 會 收 手 哈 哈 哈! 想 到 會 玩 一 下, 我 朋 友 也 會, 超 投 24

31 入 的, 在 那 邊 尖 叫, 好 吵! 哈 哈! 我 關 數 很 前 面 啊!(I) 從 訪 談 中 發 現, 手 機 遊 戲 帶 給 受 訪 女 性 穩 定 的 情 緒, 受 訪 女 性 在 努 力 工 作 之 餘, 利 用 休 息 片 刻 玩 玩 個 人 或 團 體 遊 戲 讓 自 己 紓 壓, 使 工 作 效 率 更 好, 同 時 也 能 讓 自 己 跟 著 時 下 流 行 走 5 音 樂 手 機 的 音 樂 功 能 可 以 讓 使 用 者 透 過 手 機 的 音 樂 軟 體 聆 聽 歌 曲, 甚 至 可 自 由 設 定 語 言 國 家 風 格 類 別 曲 風 歌 手 性 別 心 情 點 播 功 能 等 等 目 前 市 面 上 的 手 機 專 用 播 放 音 樂 軟 體 很 多, 像 是 itunes 千 千 靜 聽 手 機 版 mymusic 等, 大 多 有 上 述 分 類 性 質, 讓 使 用 者 清 楚 知 道 自 己 想 聽 的 音 樂 專 輯 和 曲 風 類 型 在 哪 個 分 類 上, 或 是 利 用 手 機 連 上 網 路 影 音 平 台 ( 例 如 youtube 網 站 ) 聆 聽 音 樂 觀 看 MV 等, 也 能 將 音 樂 剪 輯 拼 湊 成 自 己 想 要 的 歌 曲 和 改 成 專 屬 鈴 聲 與 以 往 音 樂 播 放 器 相 較, 以 前 若 要 聽 音 樂, 必 須 拿 著 唱 片 (CD 或 卡 帶 ), 以 及 備 有 播 放 器 材 ( 如 收 音 機 隨 身 聽 或 電 腦 ) 才 能 夠 播 放, 現 在 手 機 播 放 軟 體 可 直 接 點 選, 自 備 耳 機 即 可 收 聽, 相 當 方 便 對 女 性 來 說, 用 手 機 聽 音 樂, 更 為 方 便 與 簡 化, 女 性 可 以 利 用 工 作 或 上 課 以 外 時 間, 按 照 自 己 的 心 情 和 興 趣 點 選 歌 曲, 讓 自 己 心 情 沉 澱 放 鬆, 順 道 整 理 自 己 的 情 緒, 這 種 宣 洩 方 式, 能 讓 一 整 天 下 來 的 情 緒 和 思 考 獲 得 短 暫 紓 解 受 訪 者 中 A B D H 經 常 使 用 此 種 功 能 我 翻 一 下 你 看, 幾 乎 都 西 洋 歌 比 較 多, 就 國 外 的, 比 較 沒 有 中 文 歌 (A) 還 有 聽 音 樂! 記 帳! 你 一 天 花 費 一 目 了 然, 分 類 等 等, 我 都 會 叫 我 妹 用, 你 可 以 設 定 一 個 額 度, 超 支 的 話, 他 還 會 提 醒 你 (B) 25

32 我 就 不 會 用 itunes 耶! 阿 她 好 煩 超 難 用 哈, 太 複 雜 了! 平 常 也 用 不 太 到, 聽 音 樂 就 會 開 youtube! 聽 中 文 的 流 行 歌 比 較 多!(D) 都 有! 國 語 阿 西 洋 阿 都 有! 都 是 利 用 休 息 的 時 候 或 者 是 我 需 要 思 考 轉 換 心 情 的 時 候 我 都 會 聽, 或 者 是 我 在 辦 公 室 的 時 候, 可 能 我 要 寫 一 份 企 劃 書 和 擬 計 畫 表, 但 是 我 需 要 靈 感, 我 就 會 利 用 聽 音 樂 的 方 式 讓 自 己 靜 下 來, 用 歌 去 阻 擋 所 有 一 切 雜 亂 讓 自 己 沉 澱 下 來, 跟 外 界 隔 離, 這 個 很 重 要!(H) 6 記 事 本 記 事 本 可 詳 細 記 錄 每 天 重 要 的 行 程, 在 手 機 行 事 曆 上, 可 以 自 行 輸 入 工 作 行 程 和 生 活 時 程, 不 必 再 記 錄 到 實 體 記 事 本, 或 是 翻 開 大 型 月 曆, 手 機 行 事 曆 功 能 甚 至 能 根 據 工 作 項 目 進 行 分 配 和 資 料 排 序 分 類, 也 可 規 劃 時 間 和 工 作 內 容 時 效 與 鬧 鈴 提 醒, 需 要 的 時 候 隨 時 都 可 點 閱, 這 是 一 般 紙 本 行 事 曆 和 記 事 本 無 法 達 到 的 對 於 女 性 使 用 者 來 說, 透 過 手 機 記 錄 行 程, 可 隨 時 查 詢 是 否 有 重 要 規 劃, 不 必 翻 開 厚 重 紙 本 才 能 夠 觀 看 以 及 拿 筆 作 紀 錄 排 序, 可 自 形 設 定 和 排 列 事 情 和 工 作 之 優 先 順 序, 讓 她 們 知 道 事 情 與 工 作 上 該 如 何 進 行 與 規 劃 進 度, 工 作 完 成 後 又 能 將 注 意 事 項 或 建 議 快 速 紀 錄 起 來, 也 就 不 怕 重 要 事 情 會 被 遺 漏 受 訪 者 中 L M N 常 使 用 此 功 能 我 會 把 我 重 要 的 工 作 排 程 記 錄 在 手 機 裡, 可 是 我 發 現 到 一 點, 以 前 手 機 都 會 顯 示 提 醒 嘛, 現 在 這 個, 我 可 能 提 前 設 定, 他 就 會 自 己 顯 示 出 來 在 桌 面 上, 會 更 清 楚 說 我 之 前 設 定 什 麼 的, 還 不 錯! 還 有 阿, 之 前 那 隻 記 憶 卡 我 忘 記 容 量 多 大 了, 變 成 有 新 的 程 式 之 後, 他 就 會 顯 示 說 容 量 已 滿 然 後 就 開 始 大 當 機, 可 是 我 又 想 說,3C 產 品 一 直 在 進 步, 所 以 他 又 不 斷 的 去 改 良, 會 更 好 這 樣 子 (L) 26

33 手 機 對 我 來 說 只 是 工 作 必 須 品, 我 會 把 她 當 我 的 記 事 本 在 用, 重 要 事 情 就 會 寄 在 手 機 裡 面, 到 時 候 就 會 提 醒 我, 就 像 日 曆 一 樣, 還 有 下 載 彩 色 便 利 貼, 會 提 醒 我 很 多 重 要 事 情 (M) 像 我 很 喜 歡 抓 些 資 訊, 都 不 知 道 要 存 到 哪 裡, 我 兒 子 就 會 教 我, 我 就 可 以 儲 存 起 來, 可 以 隨 時 拿 出 來 看! 類 似 記 事 本 那 種, 可 以 新 增 修 改 等 等! 還 滿 常 用 的! 我 都 會 去 問! 人 總 要 熟 悉 自 己 的 手 機 嘛!(N) 由 此 可 知, 女 性 利 用 此 功 能 來 記 錄 自 己 的 工 作 事 項 以 及 安 排 行 程 甚 至 設 定 鬧 鈴 功 能, 希 望 自 己 不 遺 漏 任 何 項 目, 甚 至 以 分 類 讓 自 己 清 楚 明 瞭 工 作 事 項, 凸 顯 女 性 希 望 自 己 可 以 自 由 分 配 與 控 制 時 間 來 達 到 自 己 在 工 作 與 生 活 上 的 要 求 總 之, 通 訊 軟 體 和 社 群 網 站 以 及 相 機 與 修 圖 功 能 是 受 訪 者 最 常 使 用 的 手 機 功 能, 且 超 越 年 齡 層 的 影 響 ; 導 航 和 遊 戲 多 為 低 中 年 齡 層 女 性 使 用 ; 音 樂 則 偏 向 年 輕 族 群 才 會 使 用 ; 至 於 記 事 本 則 多 受 中 高 年 齡 層 有 一 定 職 業 經 歷 和 邏 輯 訓 練 者 青 睞 27

34 第 二 節 智 慧 型 手 機 對 女 性 的 意 義 女 性 會 因 外 型 實 用 性 人 際 影 響 和 社 會 風 氣 而 購 買 手 機, 且 實 用 性 而 非 外 形 是 多 數 女 性 使 用 手 機 的 重 要 考 量, 而 女 性 也 多 形 成 高 度 依 賴 性 的 手 機 使 用 模 式, 並 使 用 通 訊 與 社 群 拍 照 導 航 遊 戲 音 樂 與 記 事 本 等 功 能, 其 中 又 以 通 訊 與 社 群 拍 照 修 圖 與 遊 戲 為 最 然 而, 女 性 如 何 看 待 手 機? 即 手 機 在 女 性 心 中 的 角 色 為 何, 研 究 發 現 手 機 對 女 性 有 : 追 求 新 資 訊 與 自 我 學 習 事 業 幫 手 與 家 庭 助 力 提 升 本 身 社 經 地 位 提 供 娛 樂 與 生 活 調 劑 跟 上 社 會 流 行 等 幾 種 意 義, 其 中 又 以 學 習 新 知 和 汲 取 資 訊 是 女 性 生 活 中 最 重 要 的 手 機 角 色 一 追 求 新 資 訊 與 自 我 學 習 此 意 指 女 性 可 以 透 過 手 機 學 習 科 技 操 作 和 瀏 覽 新 資 訊, 或 利 用 手 機 傳 輸 重 要 資 料, 不 管 是 上 班 或 在 學 族 群, 手 機 都 是 吸 收 新 資 訊 的 好 工 具 持 此 意 義 的 受 訪 者 有 A B C D E F G 我 覺 得 人 還 是 要 有 3C 才 能 豐 富 自 己 生 活 吧 哈 哈! 不 OK 啦! 因 為 我 家 沒 有 電 腦, 只 有 平 板 跟 手 機 而 已, 如 果 沒 有 的 話, 可 能 我 媽 的 公 司 要 的 資 料 交 不 出 去, 或 者 是 我 姐 的 實 驗 報 告 論 文 之 類 的 也 交 不 出 去 (A) 因 為 智 慧 型 手 機 搭 網 路 方 案 就 可 以 上 網 了 阿! 還 有 一 些 軟 體 是 傳 統 就 都 不 能 用 的, 我 這 個 人 又 喜 歡 新 的 東 西, 所 以 有 智 慧 型 手 機 我 覺 得 很 棒! (B) 很 簡 單 啊! 因 為 智 慧 型 手 機 一 點 我 就 可 以 查 到 我 想 要 的 東 西! 也 可 以 去 依 賴 他 找 到 我 想 要 的 (C) 我 覺 得 是 讓 自 己 進 步 耶! 因 為 讓 自 己 去 認 識 更 多 不 同 的 東 西, 這 樣 真 的 很 棒!( D) 28

35 方 便 性 很 高! 我 也 可 以 從 app 裡 學 到 軟 體 操 作! 而 且 如 果 要 拍 照 上 網 之 類 的, 就 不 用 透 過 相 機 還 有 電 腦 啊! (E) 可 以 學 到 東 西! 因 為 我 發 現 我 們 可 以 從 手 機 上 面, 獲 得 很 多 的 像 是 新 聞 也 好, 知 識 也 好! 又 可 以 隨 時 跟 自 己 的 家 人 朋 友 聊 聊 近 況, 這 就 是 個 可 以 讓 自 己 學 習 東 西, 接 收 新 資 訊 的 好 工 具 耶!(F) 我 這 個 人 喜 歡 學 東 西, 所 以 越 困 難 的 東 西 我 越 喜 歡 越 想 要 學! 可 以 讓 自 己 進 步, 也 很 好 呀!(G) 因 為 社 會 在 進 步 你 也 要 跟 著 進 步, 雖 然 說 我 對 3C 沒 有 很 熟, 但 也 不 至 於 說 落 很 多 拍, 我 們 也 要 跟 著 去 學 啊! 我 會 比 較 慢 啦! 但 是 至 少 我 願 意 啊! (I) 由 上 可 知, 女 性 因 社 會 變 遷 而 投 入 職 場, 使 其 比 以 往 更 需 要 學 習 知 識 與 汲 取 資 訊, 而 女 性 求 取 新 知 的 驅 動 力, 也 促 成 了 女 性 與 科 技 的 連 結, 因 此, 手 機 瀏 覽 學 習 新 資 訊 的 工 具 性 角 色 成 為 多 數 女 性 在 生 活 上 的 重 要 意 義, 其 中 又 以 40 以 下 之 青 壯 年 齡 層 為 最, 也 可 見 年 輕 一 代 已 視 手 機 為 生 活 中 不 可 或 缺 的 物 質 產 品 和 媒 介 管 道 二 事 業 幫 手 與 家 庭 助 力 此 意 指 手 機 對 女 性 是 個 事 業 的 工 具, 可 以 輔 助 自 己 的 工 作, 例 如 查 字 典 翻 譯 編 輯 文 字 傳 送 報 告 等 等, 使 自 己 得 以 在 工 作 上 更 有 效 率, 而 手 機 也 能 幫 助 承 擔 家 庭 勞 務 與 責 任, 不 論 是 生 活 瑣 事 或 是 情 感 經 營 受 訪 者 中 G I K J M 特 別 強 調 此 意 義 手 機 對 我 來 說 就 是 工 具 阿! 沒 有 工 具 我 可 能 就 覺 得 很 不 方 便, 好 像 缺 了 什 麼! 我 不 可 否 認 的 是, 手 機 真 的 在 某 種 程 度 來 說, 應 該 是 說 在 我 的 生 活 圈 裡, 幫 助 很 大! 像 是 我 一 開 始 就 提 到 的 字 典, 甚 至 我 要 查 公 車 幾 點 幾 29

36 分 到 讓 我 抓 時 間 出 門 不 用 白 等 之 類 的, 如 果 沒 有 這 些, 我 可 能 就 不 知 道 要 怎 樣 去 面 對 甚 至 五 里 這 些 突 發 狀 況!(G) 因 為 我 都 用 在 工 作 上 比 較 多! 所 以 我 會 認 為 對 我 的 工 作 上 幫 助 會 比 較 大! 像 是 我 要 拍 報 表 給 我 的 主 管 看, 或 者 是 有 發 生 突 發 狀 況 時, 我 的 主 管 可 以 隨 時 掌 握 到 進 度, 或 者 事 情 的 狀 況, 也 比 較 有 效 率!(I) 真 的 是 方 便! 幫 助 也 很 大! 像 我 媽 年 紀 已 經 八 十 幾 歲 了, 又 愛 亂 跑! 我 就 買 一 支 手 機 給 她, 怕 他 迷 路! 有 一 次 還 真 的 給 我 迷 路, 還 好 有 教 她 怎 麼 用 導 航! 不 然 可 能 上 社 會 版 面 了! 再 加 上 我 沒 住 在 娘 家 啊! 然 後 又 會 不 放 心, 就 買 手 機 給 她, 她 就 覺 得 女 兒 很 孝 順 她! 想 我 的 時 候 就 會 打 給 我! 我 就 跟 他 說 你 按 一 下 號 碼 我 們 就 回 來 啦!(K) 絕 對 是 方 便, 因 為 我 的 工 作 關 係, 我 剛 說 過 了, 我 是 個 商 業 人 士, 其 實 也 算 是 半 個 生 意 人, 與 公 司 之 間 的 溝 通 還 有 與 客 戶 之 間 的 溝 通, 是 個 很 重 要 的 媒 介 (J) 對 我 生 活 有 幫 助 吧! 成 就 感 也 是 有 拉 但 很 少, 幫 助 比 較 大, 因 為 我 記 性 不 好 他 可 以 提 醒 我! 因 為 手 機 可 以 隨 時 拿 出 來 看 啊! (M) 前 述 已 知, 現 代 社 會 女 性 多 已 成 為 職 場 一 員, 因 而 急 需 透 由 手 機 汲 取 科 技 或 生 活 知 識, 也 自 然 視 手 機 為 事 業 幫 手, 此 外, 女 性 雖 得 以 外 出 工 作, 甚 至 全 心 經 營 事 業, 在 職 場 獨 當 一 面, 但 家 庭 仍 是 女 性 重 要 的 負 擔 與 支 柱, 因 此, 女 性 視 手 機 為 事 業 幫 手 與 家 庭 助 力, 尤 以 30 歲 以 上 女 性 為 最, 因 為 中 高 年 齡 層 的 女 性 多 在 外 工 作 且 多 負 擔 家 庭 責 任 三 提 昇 本 身 社 經 地 位 此 意 使 用 高 階 手 機 能 夠 讓 女 性 顯 示 出 自 己 的 社 會 地 位, 因 為, 女 性 從 家 庭 走 入 職 場, 以 致 擁 有 自 主 經 濟 能 力, 自 然 就 想 要 透 過 消 費 力 證 明 自 己 的 財 力 和 地 位 30

37 持 此 意 義 者 有 受 訪 者 G H M 現 在 經 濟 開 放, 女 性 又 能 走 出 家 庭 之 後, 慢 慢 去 接 觸 不 同 的 東 西, 思 想 就 會 改 變, 我 覺 得 是 跟 社 會 現 象 轉 變 和 開 放 程 度 有 關 係, 所 以 我 覺 得 跟 科 技 是 無 關 的, 是 跟 社 會 開 放 程 度 有 關 係 (G) 我 真 的 覺 得 女 力 這 塊 是 沒 有 人 會 去 忽 視 的, 真 的 是 不 容 小 覷 的! 可 是! 這 也 跟 自 己 的 地 位 如 何 也 是 有 關 的! 消 費 力 驚 人, 代 表 自 己 財 力 夠, 財 力 夠 代 表 自 己 在 職 場 上 在 公 司 上 的 位 階 應 該 不 低!(H) 我 會 覺 得 一 個 人 拿 高 階 手 機 的 話, 代 表 那 個 人 就 是 經 濟 能 力 很 強 的 (M) 由 上 可 知, 受 訪 者 認 為 經 濟 發 展 蓬 勃 而 提 高 了 自 身 的 消 費 力, 以 致 選 擇 高 規 格 手 機 來 展 現 出 自 己 的 經 濟 實 力, 這 也 和 女 性 外 出 工 作 發 展 事 業 的 社 會 轉 變 有 關 而 職 業 女 性 (G H M) 也 較 易 持 此 觀 點 四 提 供 娛 樂 以 及 生 活 調 劑 此 意 指 手 機 給 自 己 帶 來 娛 樂 和 身 心 調 劑, 讓 自 己 的 生 活 和 工 作 壓 力 獲 得 短 暫 舒 緩, 受 訪 者 A B J K 認 為, 透 過 手 機 遊 戲, 可 以 讓 自 己 的 腦 袋 沉 澱 並 活 絡 思 緒, 讓 事 情 能 夠 進 行 得 更 為 順 利 沒 有 遊 戲 調 解 一 下 心 靈 也 不 行 啊 哈 哈 哈!(A) 有 陣 子 流 行 CANDY, 大 家 都 超 瘋 的 (B) 拿 來 紓 壓 啦 或 者 是 抓 空 檔 思 考 事 情 的 時 候 會 玩, 無 意 識 的 吧! 我 小 孩 都 說 我 在 玩 遊 戲 的 時 候 代 表 媽 媽 在 想 事 情!(J) 有 的 遊 戲 會 一 直 再 丟 球! 因 為 我 有 換 手 機, 所 以 這 個 遊 戲 我 以 前 玩 過 現 在 又 重 新 玩! 玩 遊 戲 會 讓 我 很 開 心! 可 以 把 煩 惱 拋 到 腦 後!(K) 31

38 上 述 顯 示, 智 慧 型 手 機 對 女 性 的 功 用 在 提 供 娛 樂 和 調 劑 身 心, 可 以 讓 忙 碌 一 整 天 的 自 己 有 短 暫 放 鬆 的 時 刻, 因 為 手 機 裡 的 小 遊 戲 簡 單 操 作 又 不 複 雜, 女 性 能 輕 易 上 手, 也 能 打 發 時 間, 更 可 宣 洩 壓 力, 獲 得 放 鬆 和 愉 悅 而 低 年 齡 層 女 性 (A B) 更 習 慣 於 手 機 遊 戲 的 紓 壓 管 道 與 方 式 五 跟 上 社 會 流 行 此 意 指 智 慧 型 手 機 是 社 會 潮 流 的 象 徵, 因 此, 持 有 手 機 就 是 希 望 能 跟 上 社 會 流 行 的 速 度, 能 走 在 社 會 的 最 前 端 受 訪 者 中 C D M N O 持 此 意 義 我 覺 得 滿 好 的, 又 不 用 怕 被 朋 友 笑 說 我 什 麼 都 不 會 很 LOW! 我 是 想 要 把 自 己 成 為 手 機 通 的 人 哈 哈 哈!(C) 我 喜 歡 新 的 東 西, 再 加 上 自 己 是 個 科 技 產 品 重 度 使 用 者, 所 以 就 一 定 要 有 智 慧 型 手 機 滿 足 我 內 心 小 小 慾 望!(D) 必 須 強 迫 自 己 去 學 習 新 的 東 西! 這 樣 才 會 跟 得 上 年 輕 人! 這 就 是 我 想 換 智 慧 型 手 機 的 理 由!(M) 可 以 知 道 外 面 的 人 在 想 什 麼! 自 己 也 能 跟 上 流 行 (O) 可 以 知 道 外 面 再 想 什 麼! 在 流 行 什 麼! 都 不 會 漏 掉!(N) 受 訪 者 認 為, 跟 上 社 會 流 行 很 重 要, 以 免 被 社 會 淘 汰, 以 致 她 們 希 望 自 己 可 以 永 遠 走 在 最 前 面, 獲 得 第 一 手 資 訊 而 手 機 是 時 下 流 行 產 物, 所 以 也 成 為 跟 上 社 會 流 行 的 表 徵 此 外, 上 述 亦 顯 示, 低 年 齡 層 趕 流 行, 高 年 齡 層 則 怕 落 伍 總 結 而 言, 手 機 對 女 性 的 意 義 多 數 為 追 求 新 資 訊 與 自 我 學 習, 可 見 女 性 角 色 在 社 會 變 遷 中 已 然 改 變, 其 不 僅 是 因 投 入 職 場 而 需 學 習 新 知, 更 是 女 性 專 業 興 趣 與 能 力 展 現 的 性 別 平 等 表 徵, 而 其 中 又 以 40 以 下 之 青 壯 年 齡 層 最 為 渴 求 資 訊, 顯 示 手 機 已 成 為 當 代 年 輕 人 資 訊 搜 集 的 重 要 管 道 ; 其 次 則 為 事 業 幫 手 與 家 庭 助 力, 32

39 又 以 30 以 上 之 中 高 年 齡 層 女 性 因 工 作 與 家 庭 雙 重 負 擔 而 著 重 此 功 能, 呈 現 出 性 別 平 權 雖 為 社 會 改 革 方 向, 而 女 性 也 在 工 作 場 所 展 露 其 能 力 與 重 要 性, 但 家 庭 卻 仍 是 女 性 情 感 的 支 撐 與 重 擔 ; 此 外, 跟 上 社 會 流 行 腳 步 也 是 低 與 高 年 齡 層 女 性 關 注 的 手 機 意 義 ; 再 者, 手 機 也 具 有 提 供 娛 樂 與 生 活 調 劑 的 意 義, 此 亦 為 低 年 齡 層 女 性 慣 常 性 的 紓 壓 管 道, 而 職 業 婦 女 則 較 重 視 手 機 所 能 提 升 本 身 社 經 地 位 的 附 加 價 值 33

40 第 五 章 結 論 本 研 究 以 深 度 訪 談 法 訪 問 十 五 位 不 同 年 齡 層 與 職 業 背 景 女 性, 試 圖 了 解 女 性 與 手 機 科 技 的 關 係, 即 女 性 如 何 使 用 智 慧 型 手 機, 以 及 智 慧 型 手 機 在 女 性 生 活 的 意 義, 結 果 發 現, 女 性 購 買 智 慧 型 手 機 的 動 機 為 外 型 實 用 性 人 際 影 響 以 及 社 會 風 氣, 且 多 數 著 重 於 實 用 性, 而 由 於 手 機 的 普 及, 女 性 也 多 為 手 機 的 重 度 使 用 者, 多 使 用 通 訊 軟 體 社 群 網 站 和 照 相 修 圖 功 能 至 於 智 慧 型 手 機 的 意 義, 女 性 多 視 其 為 社 會 生 活 的 知 識 工 具, 即 以 手 機 自 我 學 習 和 追 求 新 資 訊, 而 現 代 社 會 女 性 多 投 入 職 場, 也 使 手 機 成 為 職 業 婦 女 在 事 業 與 家 庭 上 的 幫 手, 此 外, 手 機 對 女 性 而 言, 也 是 跟 上 社 會 流 行 提 升 社 經 地 位 以 及 娛 樂 與 生 活 調 劑 的 工 具 以 下 分 述 之 一 女 性 使 用 智 慧 型 手 機 ( 一 ) 購 買 動 機 1 外 型 雖 然 手 機 品 牌 開 始 強 調 性 別 區 隔, 且 多 以 柔 美 外 型 來 針 對 女 性 消 費 者, 但 外 在 顯 然 不 是 女 性 購 買 手 機 的 主 因, 受 訪 者 中 僅 兩 位 女 性 著 重 手 機 外 型, 且 分 屬 低 (~20) 與 高 (50~) 年 齡 層, 可 見 不 僅 性 別, 年 齡 也 不 是 影 響 手 機 選 購 的 原 因 2 實 用 性 實 用 性 是 多 數 女 性 購 買 手 機 的 主 因, 因 為 內 在 比 外 觀 重 要, 所 以 購 買 前 會 多 方 參 考 資 訊, 較 不 易 衝 動 購 買, 她 們 希 望 手 機 能 變 身 為 萬 能 工 具 箱, 在 面 對 自 己 生 活 和 工 作 時 適 時 加 分, 也 因 此 年 齡 層 落 在 的 工 作 適 齡 人 口 3 人 際 影 響 34

41 現 代 社 會 女 性 早 已 邁 出 家 庭, 因 此, 團 體 互 動 與 同 儕 關 係 也 是 女 性 急 需 經 營 的 社 會 生 活, 受 訪 者 中 有 三 位 因 人 際 口 耳 相 傳 而 購 買 手 機, 且 均 為 年 齡 層, 顯 見 年 輕 女 性 較 重 視 職 業 團 體 與 同 儕 關 係 4 社 會 風 氣 社 會 風 氣 與 外 型 同 樣 並 非 購 買 手 機 的 主 因, 所 以 僅 兩 位 女 性 受 社 會 風 氣 影 響, 且 皆 為 的 熟 齡 女 性, 可 見 年 齡 層 較 高 的 女 性 較 在 意 與 社 會 接 軌 的 問 題, 再 加 上 職 業 經 歷 較 久 以 致 具 備 相 當 之 經 濟 力, 也 更 有 能 力 負 擔 較 昂 貴 的 手 機 費 用 ( 二 ) 使 用 方 式 1 頻 率 不 論 年 齡 層 高 低, 多 數 受 訪 者 都 是 手 機 的 重 度 使 用 者, 也 印 證 台 灣 社 會 的 高 手 機 普 及 率 2 功 能 女 性 多 使 用 手 機 的 通 訊 軟 體 和 社 群 網 站 拍 照 與 修 圖 導 航 遊 戲 音 樂 等 功 能, 而 多 數 女 性 最 常 使 用 通 訊 和 社 群 以 及 拍 照 和 修 圖 軟 體, 且 超 越 年 齡 層 的 影 響, 可 見 社 會 變 遷, 女 性 投 入 職 場 導 致 人 際 互 動 需 求 與 科 技 技 術 精 進 ; 而 導 航 和 遊 戲 多 為 低 中 年 齡 層 ; 音 樂 則 偏 向 年 輕 族 群 女 性 使 用, 至 於 記 事 本 則 多 受 中 高 年 齡 層 有 一 定 職 業 經 歷 和 邏 輯 訓 練 者 青 睞 二 智 慧 型 手 機 對 女 性 的 意 義 1 追 求 新 資 訊 與 自 我 學 習 現 代 社 會 女 性 多 投 入 職 場, 使 其 比 以 往 更 需 要 學 習 知 識 與 汲 取 資 訊, 而 在 女 性 求 取 新 知 的 驅 動 下, 也 促 成 了 女 性 與 科 技 的 連 結 因 此, 手 機 傳 遞 瀏 覽 學 35

42 習 新 資 訊 的 工 具 性 角 色 成 為 多 數 女 性 在 生 活 上 的 重 要 意 義, 其 中 又 以 40 以 下 之 青 壯 年 齡 層 為 最, 也 可 見 年 輕 女 性 已 視 手 機 為 生 活 中 不 可 或 缺 的 物 質 產 品 和 媒 介 管 道 2 事 業 幫 手 與 家 庭 助 力 前 述 已 知, 女 性 多 透 由 手 機 汲 取 科 技 或 生 活 知 識, 手 機 當 然 也 就 躍 升 成 為 女 性 事 業 的 重 要 幫 手, 而 社 會 變 遷 女 性 雖 跳 脫 家 庭 桎 梏, 甚 至 得 以 經 營 事 業, 但 父 權 社 會 的 分 工 下 家 庭 仍 隸 屬 於 女 性, 因 此 已 婚 之 職 業 婦 女 仍 需 擔 負 家 庭 責 任, 這 也 使 得 30 以 上 之 中 高 年 齡 層 女 性 受 訪 者 最 重 視 手 機 在 幫 助 事 業 和 家 庭 上 的 功 能, 例 如 以 LINE 或 電 話 聯 繫 家 人 狀 況, 或 直 接 購 買 簡 易 型 手 機 給 家 中 長 輩, 方 便 長 輩 回 報 緊 急 狀 況 等 等 3 提 升 本 身 社 經 地 位 由 於 女 性 經 濟 自 主, 造 就 高 規 格 手 機 成 為 展 現 經 濟 實 力 的 表 徵, 也 因 此 少 數 職 業 婦 女 較 易 持 此 觀 點 4 提 供 娛 樂 與 生 活 調 劑 女 性 與 科 技 資 訊 連 結 也 使 女 性 開 始 接 觸 甚 至 習 慣 透 由 手 機 遊 戲 抒 發 壓 力, 其 中 又 以 低 年 齡 層 女 性 為 最 5 跟 上 社 會 流 行 後 工 業 社 會 以 消 費 帶 動 生 產, 而 流 行 文 化 又 是 消 費 的 主 要 驅 動 力, 手 機 是 時 下 的 流 行 產 物, 因 此 多 數 女 性 也 視 手 機 為 跟 上 流 行 的 表 徵, 尤 其 是 30 以 下 50 以 上 年 齡 層, 顯 示 低 年 齡 層 趕 流 行, 高 年 齡 層 則 怕 落 伍 總 結 而 言, 在 現 今 之 後 現 代 社 會, 女 性 與 科 技 已 緊 密 結 合, 首 先, 女 性 36

43 不 同 於 以 往 所 謂 科 技 絕 緣 體 的 社 會 位 置 與 形 象, 而 是 手 機 科 技 的 精 熟 操 作 者, 甚 至 是 能 夠 管 理 比 較 各 種 手 機 軟 硬 體 的 手 機 達 人 ; 其 次, 女 性 不 僅 科 技 技 術 精 進, 更 藉 由 科 技 改 變 社 會, 女 性 將 手 機 視 為 經 營 事 業 與 家 庭 的 實 用 性 媒 介, 透 由 手 機 搜 集 資 訊 學 習 知 識 與 維 繫 情 感, 不 僅 能 兼 顧 家 庭 與 事 業, 甚 至 在 專 業 領 域 上 佔 有 重 要 位 置, 改 變 了 以 往 不 平 等 的 性 別 分 工, 更 可 能 進 而 顛 覆 父 權 社 會 的 性 別 結 構 37

44 參 考 書 目 中 文 文 獻 王 清 慧 (2002) 女 性 角 色 變 遷 與 兩 性 關 係, 網 路 社 會 學 通 訊 期 刊,22 取 自 王 俊 健 (2005) 建 構 性 別 角 色 多 元 化 與 兩 性 平 等 的 新 觀 念, 網 路 社 會 學 通 訊 期 刊,49:49-56 取 自 方 念 萱 (2004) 誰 的 腳 本 誰 的 戲? 評 介 Els Rommes 的 性 別 腳 本 與 網 路, 新 聞 學 研 究,81: 取 自 孔 建 宸 (2013) 男 子 氣 概 與 科 技 : 一 個 美 國 汽 車 文 化 的 案 例, 2013 台 灣 科 技 與 社 會 研 究 學 會 研 討 會, 台 北 : 台 灣 大 學 朱 鴻 鈞 (2007) 單 身 男 女 之 擇 偶 條 件 與 婚 姻 態 度 之 研 究 以 台 北 縣 市 軍 公 教 人 員 為 例 國 立 政 治 大 學 行 政 管 理 研 究 所 碩 士 學 程 論 文 朱 耀 明 吳 玫 琪 賴 秋 露 (2004) 科 技 發 展 模 式 之 探 究 : 以 數 位 相 機 為 例, 2004 科 技 教 育 課 程 改 革 與 發 展 學 術 研 討 會, 高 雄, 國 立 高 雄 師 範 大 學 成 令 方 吳 嘉 苓 (2005) 科 技 的 性 別 政 治, 科 技 醫 療 與 社 會,3 取 自 吉 見 俊 哉 著 李 尚 霖 譯 (2013) 聲 的 資 本 主 義 - 電 話 Radio 留 聲 機 的 社 會 史 台 北 : 群 學 呂 琦 瑋 鍾 智 凱 (2011) iphone 使 人 愛 瘋? 以 符 號 學 解 析 Apple iphone 的 消 費 文 化, 第 十 九 屆 廣 告 暨 公 共 關 係 國 際 學 術 與 實 務 研 討 會, 台 北 : 國 立 政 治 大 學 38

45 沈 文 凱 (2005) 台 北 媒 介 行 動 台 北, 網 路 社 會 學 通 訊 期 刊,46 取 自 於 林 宇 玲 (2002) 網 路 與 性 別 台 北 : 華 之 鳳 科 技 林 崇 熙 (1998) 科 技 的 性 別 政 治 / 性 別 政 治 的 科 技, 科 技 博 物,2(1): 邱 淑 娟 (1997) 跨 文 化 消 費 者 感 性 研 究 - 以 手 機 為 例 國 立 成 功 大 學 工 業 設 計 研 究 所 碩 士 論 文 吳 秀 春 (2010) 智 慧 型 手 機 上 網 使 用 者 個 人 創 新 特 性 與 使 用 行 為 之 研 究 世 新 大 學 資 訊 傳 播 學 研 究 所 碩 士 論 文 吳 如 茵 (2009) 晚 婚 女 性 公 務 員 婚 姻 觀 與 擇 偶 偏 好 之 研 究 國 立 政 治 大 學 行 政 管 理 所 碩 士 論 文 吳 姿 嫻 (2008) 迷 的 前 世 今 生 未 來 : 論 新 媒 介 科 技 迷, 2008 中 華 傳 播 學 會 研 討 會, 台 北 : 台 北 市 立 圖 書 館 吳 修 銘 Tim Wu 顧 佳 陳 正 芬 周 佳 欣 譯 (2013) 誰 _ 控 制 了 總 開 關? 台 北 : 行 人 文 化 實 驗 室 姜 潁 (2005) 青 少 女 手 機 使 用 意 涵 : 規 訓 的 逃 逸 與 自 我 認 同 的 型 塑 - 以 某 天 主 教 女 校 生 手 機 使 用 為 例 世 新 大 學 新 聞 學 系 碩 士 論 文 星 野 克 美 黃 恆 正 譯 (1988) 符 號 社 會 的 消 費 台 北 : 遠 流 許 芷 浩 (2013) 智 慧 型 手 機 智 慧 型 戀 愛?- 探 討 智 慧 型 手 機 應 用 程 式 在 親 密 關 係 溝 通 中 扮 演 之 角 色 國 立 中 山 大 學 傳 播 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 胡 幼 慧 (1996) 質 性 研 究 - 理 論 方 法 及 本 土 女 性 研 究 實 例 台 北 : 巨 流 39

46 胡 幼 慧 姚 美 華 (2001) 一 些 質 性 方 法 上 的 思 考 載 於 胡 幼 慧 主 編 質 性 研 究 - 理 論 方 法 及 本 土 女 性 研 究 實 例 台 北 : 巨 流 涂 迺 儀 (2006) 科 技 性 別 氣 質 在 媒 體 中 呈 現 的 轉 變 : 以 女 性 機 車 廣 告 為 例, 2006 中 華 傳 播 學 會 研 討 會 台 北 : 台 灣 大 學 郭 馨 棻 (2011) 當 手 機 成 為 傳 遞 親 密 的 工 具 : 親 密 與 手 機 溝 通 研 究, 2011 中 華 傳 播 學 會 研 討 會, 新 竹 : 交 通 大 學 陳 虹 余 (2004) 比 較 海 峽 兩 岸 電 視 廣 告 中 的 性 別 角 色 國 立 政 治 大 學 心 理 學 研 究 所 碩 士 論 文 黃 雅 莉 (2005) 流 行 奇 機 - 以 手 機 廣 告 進 行 媒 體 識 讀 的 性 別 教 育 高 雄 師 範 大 學 性 別 教 育 研 究 所 碩 士 論 文 黃 淑 玲 游 美 惠 主 編 (2007) 性 別 向 度 與 台 灣 社 會 台 北 市 : 巨 流 張 弘 明 (2003) 手 機 廣 告 的 消 費 慾 望 城 國.. 以 NOKIA 系 列 手 機 廣 告 為 例 2003 中 華 傳 播 學 會 研 討 會 新 竹 : 交 通 大 學 張 玉 佩 呂 育 瑋 (2005) 網 路 促 進 女 性 解 放 的 可 能? 從 線 上 遊 戲 談 起, 2005 年 中 華 傳 播 學 會 研 討 會, 台 北 : 台 灣 大 學 葉 庭 安 王 孝 勇 (2013) 網 路 科 技 中 女 性 線 上 遊 戲 玩 家 的 媒 介 消 費 與 性 別 認 同 : 以 英 雄 聯 盟 為 例, 2013 中 華 傳 播 學 會 研 討 會, 台 北 : 輔 仁 大 學 楊 意 菁 (1998) 新 科 技 新 滿 足? 網 際 網 路 媒 體 使 用 與 滿 足 研 究 1998 中 華 傳 播 學 會 研 討 會 台 北 : 輔 仁 大 學 楊 士 範 (2012) 用 iphone 分 手, 在 臉 書 上 大 和 解?-50 個 你 不 可 不 知 的 雲 端 生 活 關 鍵 報 告 台 北 : 遠 足 文 化 40

47 廖 彩 惠 陳 泰 穎 (2009) 從 文 明 科 技 發 展 看 數 位 典 藏 的 時 代 意 義 本 質 迷 思 與 發 展 趨 勢, 國 家 圖 書 館 館 刊,2: 劉 珠 利 (2005) 性 別 ( 女 性 ) 與 資 訊 化 : 對 社 會 工 作 資 訊 化 的 啟 示, 社 區 發 展 季 刊,111: 取 自 於 Cathrine Hakin 洪 慧 芳 譯 (2012) 姿 本 力 - 從 會 議 室 到 臥 室 都 適 用 的 強 大 力 量 台 北 : 財 信 Liesbet van Zoonen 張 錦 華 劉 容 玫 譯 (2001) 女 性 主 義 媒 介 研 究 台 北 : 遠 流 John Fiske 張 錦 華 譯 曾 淑 正 編 (2002) 傳 播 符 號 學 理 論 台 北 : 遠 流 英 文 文 獻 Bodil,Folke,Frederiksen(2000).Popular Culture, GenderRelations and the Democratization of Everyday Life in Kenya. Journal of Southern African Studies 26, (2), 網 路 資 料 智 慧 型 手 機 相 關 資 料 - 數 位 情 報 3C 站 - 從 磚 頭 到 iphone:10 年 手 機 發 展 之 路 回 顧 ( %8B%E6%A9%9F) 中 時 電 子 報 - 手 機 40 歲, 黑 金 剛 變 苗 條 聰 明! ( 遠 見 天 下 雜 誌, 女 力 專 刊 系 列 - 穿 著 高 跟 鞋 的 競 爭 力,2012 年 11 月 出 版 ( 41

48 女 人 迷 - 智 慧 型 手 機 成 為 消 費 者 的 重 要 購 物 工 具 ( 42