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1 智 慧 的 地 球 动 态 架 构 之 业 务 弹 性 Corporation All Rights Reserved. is a registered trademark of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both.

2 目 录 第 1 章 第 2 章 让 我 们 共 建 智 慧 的 地 球...1 业 务 弹 性 为 动 态 架 构 保 驾 护 航 业 务 弹 性 提 升 企 业 竞 争 力 -- 帮 您 赢 得 挑 战 我 们 如 何 帮 您 打 造 高 抗 跌 弹 性 解 决 方 案 业 务 弹 性 解 决 方 案 为 您 带 来 的 好 处...3 第 3 章 业 务 弹 性 方 案 介 绍 业 务 弹 性 方 案 及 产 品 介 绍 业 务 弹 性 方 案 的 优 势...8 第 4 章 第 5 章 第 6 章 成 功 案 例 分 享...9 为 什 么 选 择...13 中 国 公 司 简 介...15 目 录

3 第 1 章 让 我 们 共 建 智 慧 的 地 球 世 界 变 平 了 变 小 了, 不 论 是 经 济 社 会 和 技 术 层 面, 这 个 全 球 整 合 的 世 界 已 经 发 生 重 大 的 变 化 当 前 的 金 融 海 啸 全 球 气 候 变 化 能 源 危 机 或 者 安 全 问 题, 迫 使 我 们 审 视 过 去 也 正 是 各 种 各 样 的 危 机, 使 人 类 能 够 站 在 一 个 面 向 未 来 全 新 发 展 的 门 槛 上 我 们 希 望 整 个 世 界 也 变 得 更 有 智 慧 我 们 也 有 机 会, 同 时 我 们 也 有 能 力 建 设 更 有 智 慧 的 企 业, 更 有 智 慧 的 国 家, 甚 至 更 有 智 慧 的 地 球 针 对 当 今 国 际 经 济 形 势, 分 析 中 国 企 业 的 机 遇 与 挑 战 ; 从 新 锐 洞 察 智 慧 运 作 动 态 架 构 绿 色 未 来 等 几 个 方 面, 分 享 建 设 智 慧 的 地 球 的 具 体 经 验 和 方 案! 帮 助 您 的 企 业 抓 住 机 遇, 开 启 新 的 里 程! 在 全 球 经 济 危 机 恢 复 的 进 程 中, 中 国 企 业 要 把 握 创 新, 借 助 科 技 的 力 量, 并 迅 速 开 始 行 动, 我 们 不 但 能 在 危 机 中 取 胜, 还 会 随 着 中 国 在 世 界 经 济 领 域 的 话 语 权 增 强, 更 快 地 成 长 为 全 球 的 领 导 者 我 们 相 信 以 科 技 为 助 力, 一 定 可 以 转 危 为 " 机 ", 共 建 智 慧 的 地 球 1

4 第 2 章 业 务 弹 性 为 动 态 架 构 保 驾 护 航 2.1 业 务 弹 性 提 升 企 业 竞 争 力 -- 帮 您 赢 得 挑 战 随 着 全 球 化 与 网 络 的 发 展,IT 越 来 越 渗 透 到 企 业 运 营 的 每 一 个 方 面 环 节 和 流 程 身 处 这 个 互 连 的 世 界, 企 业 的 业 务 运 营 越 来 越 依 赖 于 IT 系 统 的 稳 定 高 效 运 行, 同 时 企 业 所 面 临 的 风 险 和 威 胁 也 越 来 越 大 : 无 法 预 知 的 自 然 灾 害 恐 怖 袭 击 等, 造 成 业 务 的 突 然 中 断 ; 系 统 人 员 误 操 作 造 成 意 外 宕 机 或 关 键 数 据 丢 失, 不 可 避 免 ; 用 户 需 要 实 时 访 问 机 密 关 键 数 据, 对 企 业 的 服 务 水 平 提 出 更 高 要 求 ; 行 业 与 政 府 的 标 准 与 法 规 的 不 断 变 化, 进 一 步 增 加 了 企 业 的 压 力 与 成 本 在 当 今 随 需 应 变 的 环 境, 宕 机 会 给 企 业 造 成 严 重 损 失 如 果 您 的 应 用 程 序 不 是 连 续 可 用 的, 则 业 务 会 受 到 影 响 业 务 中 断 带 来 的 损 失 将 不 仅 仅 是 造 成 整 个 企 业 在 营 运 上 的 重 大 不 便 及 财 务 上 的 损 失, 还 会 延 伸 到 客 户 忠 诚 度 市 场 竞 争 力 和 规 范 符 合 性 在 关 键 的 业 务 需 求 中, 非 常 重 要 的 一 点 是 确 保 系 统 在 遭 遇 无 论 计 划 内 还 是 计 划 外 的 故 障 时, 应 用 程 序 都 能 保 持 稳 定 运 行 所 以, 保 证 企 业 的 业 务 连 续 运 营 是 所 有 IT 人 员 在 建 设 企 业 IT 架 构 中 首 先 要 考 虑 的 问 题, 也 是 企 业 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 的 重 要 决 定 因 素 2.2 我 们 如 何 帮 您 打 造 高 抗 跌 弹 性 解 决 方 案 企 业 需 要 建 立 一 种 可 以 降 低 成 本 具 有 智 能 化 和 弹 性 并 能 够 与 当 前 的 业 务 环 境 同 样 灵 活 动 态 的 基 础 设 施 通 过 智 能 的 基 础 架 构, 企 业 可 以 更 为 快 速 地 响 应 业 务 环 境 的 变 化 提 供 了 全 球 范 围 内 经 过 测 试 和 验 证 的 基 于 动 态 基 础 架 构 的 业 务 弹 性 解 决 方 案 和 服 务, 以 帮 助 您 获 得 不 间 断 的 高 可 用 性 备 份 和 还 原 以 及 快 速 数 据 恢 复 使 您 的 业 务 能 够 在 计 划 内 或 计 划 外 的 风 险 情 况 发 生 时 仍 能 正 常 连 续 运 行, 在 日 常 业 务 中 也 能 够 防 患 于 未 然, 规 避 业 务 中 断 的 风 险 并 使 您 的 IT 专 家 能 够 将 更 多 时 间 投 入 到 创 新 方 面 2

5 2.3 业 务 弹 性 解 决 方 案 为 您 带 来 的 好 处 的 业 务 弹 性 方 案 使 您 能 够 快 速 适 应 并 应 对 风 险 和 机 遇, 从 而 保 证 持 续 的 业 务 运 作, 降 低 运 作 成 本, 实 现 业 务 增 长, 并 且 成 为 更 可 信 的 合 作 伙 伴 方 案 还 可 以 帮 助 您 获 得 以 下 好 处 : 提 高 系 统 可 用 性, 增 加 业 务 的 可 持 续 性, 关 键 业 务 应 用 程 序 免 受 故 障 影 响 ; 实 现 应 用 层 面 的 透 明 接 管 与 恢 复, 简 化 数 据 恢 复 与 应 用 恢 复 的 流 程 ; 实 现 客 户 业 务 数 据 的 快 速 备 份 与 存 储 ; 减 少 恢 复 窗 口, 降 低 业 务 灾 难 恢 复 时 间 ; 客 户 系 统 自 动 备 份 与 恢 复, 减 少 由 于 人 员 操 作 失 误 而 引 起 的 系 统 故 障 根 据 业 务 规 范 制 定 全 面 的 连 续 性 和 恢 复 计 划, 确 保 程 序 和 基 础 架 构 有 效 地 恢 复 ; 在 灾 难 和 不 可 预 知 事 件 发 生 后, 最 快 恢 复 关 键 业 务 数 据, 保 障 业 务 运 营 持 续 性 ; 识 别 在 计 划 或 非 计 划 中 断 情 况 下 保 持 业 务 所 需 的 关 键 恢 复 问 题 关 键 资 源 应 用 程 序 和 信 息 ; 通 过 更 有 效 更 经 济 高 效 的 数 据 管 理, 支 持 全 面 的 工 作 ; 有 助 于 根 据 商 业 价 值, 获 得 关 键 业 务 应 用 和 数 据 可 用 性 ; 预 测 潜 在 崩 溃, 并 实 施 计 划 来 保 持 业 务 系 统 和 资 源 的 可 用 性 ; 应 对 内 外 部 审 计, 促 进 遵 从 政 府 规 则 和 法 规 3

6 第 3 章 业 务 弹 性 方 案 介 绍 IT 基 础 架 构 是 确 保 所 有 业 务 在 信 息 化 平 台 上 运 营 的 基 石, 是 动 态 基 础 架 构 远 景 规 划 的 核 心 为 您 提 供 具 有 经 过 验 证 的 业 务 弹 性 功 能 的 IT 平 台 3.1 业 务 弹 性 方 案 及 产 品 介 绍 提 供 了 全 面 的 服 务 器 存 储 设 备 软 件 和 服 务 产 品, 帮 您 打 造 坚 实 的 IT 系 统, 从 而 保 证 业 务 的 弹 性 : 服 务 器 与 存 储 高 可 用 性 解 决 方 案, 从 数 据 存 储 主 机 应 用 和 服 务 器 多 方 面 提 高 您 IT 基 础 架 构 的 整 体 可 用 性, 进 而 保 证 您 的 业 务 运 营 的 可 持 续 性 服 务 器 与 存 储 高 可 用 性 方 案 主 要 包 括 : 应 用 级 别 System z 主 机 高 可 用 解 决 方 案, 基 于 Power 系 列 UNIX 服 务 器 的 应 用 高 可 用 性 方 案, 基 于 PC 服 务 器 的 高 可 用 性 方 案 以 及 数 据 存 储 的 高 可 用 性 方 案 灾 难 备 份 恢 复 解 决 方 案, 根 据 客 户 对 数 据 及 业 务 应 用 恢 复 时 间 的 不 同 需 求, 从 服 务 器 存 储 软 件 和 应 用 网 络 和 物 理 环 境 服 务 和 管 理 五 个 方 面 为 客 户 设 计 灾 难 备 份 方 案, 充 分 保 护 客 户 企 业 核 心 业 务 数 据 的 安 全 性 及 业 务 应 用 可 恢 复 性, 能 够 在 数 据 意 外 丢 失 时, 迅 速 恢 复 业 务 的 运 营, 从 而 保 证 系 统 应 用 与 业 务 运 营 的 可 持 续 性, 降 低 风 险 在 业 务 持 续 服 务 方 面 有 完 整 的 实 施 方 法 论, 它 包 括 分 析 设 计 和 实 施 三 个 阶 段 的 咨 询 和 技 术 服 务, 又 将 该 三 个 阶 段 工 作 划 分 为 七 个 步 骤, 即 风 险 分 析 业 务 影 响 分 析 可 恢 复 性 评 估 恢 复 策 略 制 定 灾 难 恢 复 方 案 设 计 业 务 持 续 计 划 设 计 和 业 务 持 续 计 划 演 练 和 维 护 以 下 分 平 台 介 绍 业 务 弹 性 解 决 方 案 : System z 主 机 平 台 单 台 System z 多 台 System z 多 个 数 据 中 心 单 机 可 靠 性 高 为 % 的 应 用 可 用 性 而 设 计 业 界 领 先 的 容 灾 方 案 4

7 System z 大 型 机 服 务 器 系 列 适 用 于 业 务 弹 性 方 案, 没 有 一 个 计 算 机 平 台 能 像 System z 服 务 器 一 样, 能 那 么 长 久 而 彻 底 地 通 过 体 系 结 构 来 集 成 或 增 强 弹 性 的 功 能 部 件 也 没 有 一 个 平 台 能 比 System z 服 务 器 更 好 地 将 可 用 性 技 术 融 入 IT 基 础 架 构 System z 服 务 器 业 务 弹 性 解 决 方 案 能 帮 助 您 : z/os 操 作 系 统 的 创 新 硬 件 功 能 部 件 和 恢 复 能 力, 确 保 一 流 的 可 用 性 减 少 宕 机 时 间 ( 从 以 小 时 计 减 到 以 秒 计 ) 动 态 和 自 动 地 重 新 分 配 资 源 以 满 足 应 用 的 需 求 使 用 运 行 于 z/vm 操 作 系 统 的 Linux, 在 几 分 钟 内 提 供 新 的 虚 拟 服 务 器 以 处 理 负 载 的 转 移 使 用 保 持 应 用 程 序 和 数 据 可 用 的 动 态 磁 盘 交 换 能 力, 使 员 工 合 作 伙 伴 和 客 户 几 乎 意 识 不 到 发 生 了 系 统 故 障 当 您 选 择 System z 服 务 器 产 品 作 为 高 端 应 用 和 重 要 数 据 的 平 台 时, 可 以 保 证 您 将 企 业 的 目 标 瞄 准 在 随 需 应 变 市 场 中 的 世 界 级 业 务 弹 性 解 决 方 案 技 术 特 色 : Parallel Sysplex - Parallel Sysplex 集 群 允 许 多 个 应 用 跨 服 务 器 通 信 - 它 甚 至 还 可 以 支 持 一 个 大 型 应 用 在 多 个 服 务 器 上 运 行, 从 而 为 该 应 用 程 序 提 供 最 佳 的 可 用 性 Parallel Sysplex 不 需 要 对 数 据 库 分 区, 从 而 可 以 防 止 应 用 程 序 被 中 断, 并 能 使 宕 机 时 间 减 到 最 小 GDPS - GDPS 是 多 站 点 或 单 站 点 应 用 程 序 可 用 性 解 决 方 案, 能 够 管 理 远 程 拷 贝 配 置 和 存 储 子 系 统 ( 包 括 DS8000 存 储 服 务 器 ) 自 动 化 并 行 系 统 综 合 体 运 行 任 务 以 及 从 单 一 控 制 点 执 行 故 障 恢 复 上 述 技 术 为 z 系 列 服 务 器 上 运 行 关 键 业 务 的 应 用 和 数 据 提 供 了 连 续 可 用 性 有 效 的 负 载 管 理 资 源 管 理 和 快 速 数 据 恢 复 能 力 5

8 3.1.2 Unix 平 台 Cluster Fabric Metro Mirror FlashCopy 我 们 通 过 Power 系 列 服 务 器 和 System Storage 存 储 产 品 及 专 业 的 服 务, 帮 助 您 构 建 信 息 高 可 用 方 案 从 而 保 证 您 的 业 务 运 营 的 可 持 续 性, 帮 助 您 提 高 业 务 服 务 水 平, 提 升 客 户 满 意 度 具 体 有 以 下 三 种 方 案 : 磁 盘 设 备 间 数 据 镜 像 方 式 : 通 过 AIX 操 作 系 统 的 LVM( 逻 辑 卷 管 理 ) 技 术, 在 两 套 磁 盘 存 储 设 备 间 (DS8000/DS5000/DS4000) 建 立 数 据 镜 像 从 而 实 现 高 可 用 性 任 何 一 个 存 储 的 突 然 宕 机 也 不 会 对 业 务 造 成 任 何 影 响 磁 盘 设 备 间 数 据 复 制 方 式 : 基 于 智 能 存 储 之 间 的 数 据 同 步 功 能, 通 过 Metro Mirror( 同 步 的 镜 像 模 式 ) 和 Global Mirror ( 异 步 的 镜 像 模 式 ) 等 磁 盘 数 据 复 制 技 术, 在 两 套 同 一 系 列 的 磁 盘 存 储 设 备 间 (DS8000/DS5000/DS4000) 建 立 数 据 复 制 关 系 从 而 实 现 高 可 用 性 方 案 不 消 耗 主 机 系 统 的 资 源, 保 证 相 关 主 机 上 的 应 用 高 效 运 行 虚 拟 存 储 数 据 镜 像 方 式 : 通 过 SVC( 虚 拟 存 储 控 制 器 ) 的 Virtual Mirror( 虚 拟 镜 像 ) 技 术, 在 多 套 磁 盘 存 储 设 备 间 建 立 数 据 镜 像 或 数 据 复 制 从 而 实 现 高 可 用 性 Power 服 务 器 平 台 业 务 弹 性 解 决 方 案 能 帮 助 您 : 通 过 简 单 易 用 的 方 法 对 业 务 关 键 性 数 据 进 行 镜 像 复 制 及 同 步 可 以 对 AIX 逻 辑 卷 做 数 据 复 制 及 同 步, 且 不 限 物 理 距 离 灾 难 系 统 自 动 恢 复 应 用 环 境 数 据 的 自 动 切 换, 恢 复, 以 及 应 用 数 据 与 生 产 环 境 的 同 步 简 单 易 用 的 用 户 界 面 解 决 方 案 技 术 特 色 : 6

9 HACMP - HACMP 是 High Availability Cluster Multi-Processing 的 缩 写, 是 公 司 在 Power 系 列 AIX 操 作 系 统 上 的 高 可 靠 集 群 软 件, 配 置 冗 余, 消 除 单 点 故 障, 保 证 整 个 系 统 连 续 可 用 性 和 安 全 可 靠 性 HACMP 是 利 用 网 络 来 侦 测 主 机 及 网 卡 的 状 况, 搭 配 AIX 所 提 供 的 硬 盘 镜 像 等 功 能, 在 主 机 网 卡 硬 盘 控 制 卡 硬 盘 或 网 络 发 生 故 障 时, 自 动 切 换 到 另 一 套 备 用 元 件 上 重 新 工 作 ; 若 是 主 机 故 障 还 切 换 至 备 份 机 上 继 续 应 用 系 统 的 运 行 PowerVM - PowerVM 的 动 态 分 区 实 时 迁 移 (Live Partition Mobility,LPM) 为 UNIX 市 场 上 POWER6 独 有 功 能, 功 能 实 现 了 将 一 台 POWER6 服 务 器 上 的 分 区 实 时 地 迁 移 到 另 外 一 台 POWER6 服 务 器 上 它 允 许 您 将 正 在 运 行 的 AIX 和 Linux 分 区, 以 及 它 们 所 承 载 的 应 用 程 序 从 一 个 物 理 服 务 器 迁 移 到 另 一 个 物 理 服 务 器, 而 不 会 对 基 础 服 务 产 生 任 何 影 响 这 项 迁 移 操 作 只 需 要 花 费 几 秒 钟 的 时 间 即 可 完 成, 可 以 维 护 整 个 系 统 事 务 的 完 整 性 这 项 迁 移 操 作 将 传 输 整 个 系 统 环 境, 包 括 处 理 器 的 状 态 内 存 附 加 的 虚 拟 设 备, 以 及 连 接 的 用 户, 从 而 有 助 于 实 现 连 续 高 可 用 性 目 标 x86 平 台 X 资 源 库 通 过 System x 服 务 器 或 刀 片 服 务 器 存 储 系 统 及 VMware 软 件 所 部 署 的 虚 拟 化 平 台 帮 助 企 业 整 合 服 务 器 操 作 系 统 应 用 平 台, 将 所 有 服 务 器 整 体 资 源 进 行 统 一 管 理, 按 需 分 配 资 源, 实 现 具 有 资 源 动 态 调 整 虚 拟 HA 虚 拟 机 动 态 部 署 迁 移 虚 拟 备 份 功 能 的 全 方 位 虚 拟 化 解 决 方 案 从 而 帮 助 您 实 现 IT 基 础 架 构 的 快 速 响 应 高 可 靠 高 可 用 和 灾 难 恢 复 同 时 基 于 存 储 系 统 的 镜 像 功 能 均 可 以 在 x86 平 台 上 实 现, 从 而 构 建 信 息 高 可 用 方 案 : 磁 盘 设 备 间 数 据 复 制 方 式 : 基 于 智 能 存 储 之 间 的 数 据 同 步 功 能, 通 过 Metro Mirror( 同 步 的 镜 像 模 式 ) 和 Global Mirror ( 异 步 的 镜 像 模 式 ) 等 磁 盘 数 据 复 制 技 术, 在 两 套 同 一 系 列 的 磁 盘 存 储 设 备 间 (DS8000/DS5000/DS4000) 建 立 数 据 复 制 关 系 从 而 实 现 高 可 用 性 虚 拟 存 储 数 据 镜 像 方 式 : 通 过 SVC( 虚 拟 存 储 控 制 器 ) 的 Virtual Mirror( 虚 拟 镜 像 ) 技 术, 在 多 套 磁 盘 存 储 设 备 间 建 立 数 据 镜 像 或 数 据 复 制 从 而 实 现 高 可 用 性 7

10 3.2 业 务 弹 性 方 案 的 优 势 的 领 先 优 势 40 年 提 供 弹 性 可 用 性 和 恢 复 解 决 方 案 的 历 史 在 全 球 部 署 了 数 千 个 成 功 的 弹 性 解 决 方 案 在 55 个 国 家 构 建 了 154 个 全 球 弹 性 中 心, 在 全 球 派 驻 了 数 千 名 合 格 的 和 合 作 伙 伴 顾 问 旨 在 实 现 业 务 连 续 性 和 RAS 的 硬 件 和 存 储 器 100% 恢 复 遭 受 灾 难 事 件 的 客 户 系 统 超 过 3,400 个 信 息 保 护 客 户, 管 理 的 数 据 量 超 过 24 拍 比 特 业 务 连 续 性 服 务 优 势 作 为 全 球 最 大 的 业 务 连 续 性 和 灾 难 恢 复 服 务 提 供 商, 在 该 领 域 拥 有 数 十 年 的 实 践 经 验, 一 直 保 持 业 界 的 领 导 地 位 与 合 作, 您 不 仅 可 以 拥 有 先 进 的 灾 难 恢 复 解 决 方 案, 而 且 还 将 获 得 来 自 的 专 业 技 术 和 管 理 支 持 全 球 共 享 的 技 术 和 资 源 : 我 们 在 全 球 55 个 国 家 共 设 置 了 154 个 灾 难 恢 复 中 心, 其 中 包 括 北 京 上 海 广 州 它 们 根 据 统 一 标 准 架 构, 可 以 进 行 互 相 备 份 与 经 验 交 流, 最 大 程 度 地 减 少 了 组 织 流 程 与 工 具 的 疏 漏, 同 时 有 力 地 降 低 了 成 本 您 还 有 机 会 与 众 多 领 域 ( 包 括 商 业 情 报 分 析 和 IT) 的 专 家 直 接 交 流, 并 可 访 问 设 在 世 界 各 地 的 数 据 中 心 和 恢 复 站 点 丰 富 的 项 目 管 理 经 验 : 是 一 个 以 管 理 著 称 的 公 司 在 业 务 连 续 和 灾 难 恢 复 服 务 领 域, 凭 借 丰 富 的 项 目 管 理 经 验, 能 够 为 您 设 计 管 理 和 执 行 全 面 的 业 务 连 续 性 计 划, 使 您 的 团 队 把 精 力 集 中 在 增 长 和 成 功 上 整 合 的 职 能 支 持 : 我 们 的 专 业 团 队 背 后 有 整 合 业 务 的 强 大 支 持, 更 有 全 世 界 业 务 合 作 伙 伴 网 络 协 助, 职 能 涵 盖 行 业 和 IT 咨 询 应 用 管 理 企 业 改 革 实 施 服 务 和 全 面 承 包 各 方 面, 为 您 提 供 端 到 端 的 全 面 解 决 方 案 依 靠 雄 厚 的 技 术 实 力 和 完 善 的 服 务 体 系, 业 已 成 为 业 界 满 意 度 最 高 的 服 务 提 供 商 8

11 第 4 章 成 功 案 例 分 享 成 功 案 例 一 : 加 拿 大 蒙 特 利 尔 银 行 通 过 的 高 可 用 性 技 术 实 现 快 速 恢 复 ========================================================================= 方 案 给 客 户 带 来 的 价 值 : 方 案 能 够 在 蒙 特 利 尔 银 行 主 数 据 中 心 和 灾 备 中 心 支 持 足 够 长 的 距 离 在 系 统 出 现 故 障 后 的 两 个 小 时 之 内 实 现 业 务 恢 复 并 实 现 零 恢 复 点 目 标, 即 实 现 数 据 零 丢 失 ========================================================================= 公 司 及 项 目 背 景 : 作 为 加 拿 大 五 大 银 行 之 一, 蒙 特 利 尔 银 行 (BMO) 通 过 总 部 位 于 芝 加 哥 的 Harris N.A 为 美 国 市 场 提 供 服 务 由 于 911 后 出 台 了 需 要 做 好 更 高 灾 难 准 备 的 各 项 法 规,BMO 启 动 了 其 运 营 弹 性 方 案, 这 一 系 列 方 案 旨 在 加 强 银 行 的 恢 复 能 力 BMO 的 恢 复 性 努 力 还 包 括 在 安 大 略 湖 巴 里 开 发 了 一 个 新 的 数 据 中 心, 使 用 100 km 的 光 纤 线 缆 连 接 主 要 的 数 据 中 心 业 务 需 求 : 对 于 新 的 数 据 中 心 而 言, 能 否 同 步 银 行 主 服 务 器 和 备 份 服 务 器 间 的 交 易 对 于 该 数 据 中 心 能 否 获 得 成 功 是 至 关 重 要 的 BMO 实 施 所 面 临 的 主 要 挑 战 是 要 将 两 个 现 场 间 的 距 离 增 加 到 100 km 解 决 方 案 : 为 了 应 对 此 项 挑 战,BMO 成 为 了 最 新 开 发 的 定 时 技 术 的 早 期 采 用 者, 该 技 术 也 被 称 为 Server Time Protocol (STP) 解 决 方 案 在 该 银 行 的 System z 大 型 机 上 加 入 了 Geographically Dispersed Parallel Sysplex (GDPS ) 对 等 远 程 复 制 (PPRC) 和 STP BMO 是 首 个 通 过 STP 实 施 100 km GDPS/PPRC 的 客 户 本 案 例 分 析 中 使 用 的 产 品 和 服 务 硬 件 : Storage: DS8300, Storage: Enterprise Storage Server, System z 软 件 : WebSphere Application Server for z/os and OS/390 操 作 系 统 : z/os and OS/390 9

12 成 功 案 例 二 :Bharti Airtel 通 讯 公 司 选 择 帮 助 创 建 了 一 个 高 度 灵 活 的 平 台, 用 于 整 合 其 所 有 业 务 部 门 间 面 向 客 户 的 流 程 ========================================================================= 方 案 给 客 户 带 来 的 价 值 : 通 过 技 术 外 包,Bharti Airtel 能 够 将 更 重 要 的 资 源 集 中 于 核 心 业 务 发 展 每 月 增 加 150 万 新 客 户 的 业 务 容 量 ========================================================================= 公 司 及 项 目 背 景 : Bharti Airtel 总 部 位 于 新 德 里, 是 印 度 最 大 的 私 营 电 信 运 营 商, 企 业 资 产 总 额 位 居 印 度 全 国 第 六 Bharti Airtel 也 是 唯 一 一 家 能 够 在 印 度 23 个 地 区 或 运 营 领 域 中 提 供 服 务 ( 移 动 固 定 线 路 和 互 联 网 接 入 ) 的 运 营 商 Bharti Airtel 凭 借 广 泛 的 服 务 网 络, 处 于 印 度 电 信 快 速 发 展 的 有 利 地 位 同 时, 公 司 也 面 临 着 巨 大 的 挑 战 和 风 险 为 了 满 足 发 展, 并 保 持 高 水 准 的 服 务 水 平, 所 有 的 流 程 从 订 购 管 理 和 服 务 激 活 到 与 其 核 心 网 络 运 营 相 关 的 流 程 都 需 要 更 加 通 畅 稳 定 地 运 行, 且 要 实 现 相 互 同 步 作 为 一 家 逐 渐 步 入 发 展 新 阶 段 的 企 业, 需 要 极 具 吸 引 力 和 战 略 重 要 性 的 用 户 体 验,Bharti Airtel 知 道, 他 们 必 须 从 根 本 上 重 新 建 立 和 管 理 其 面 向 客 户 的 业 务 流 程 业 务 需 求 : 为 了 最 大 限 度 地 提 高 未 来 的 灵 活 性 和 发 展 潜 力,Bharti Airtel 需 要 采 用 一 个 以 业 务 为 导 向 的 IT 架 构, 从 而 能 够 快 速 的 实 施 并 交 付 新 的 服 务 随 着 印 度 电 信 服 务 市 场 竞 争 的 日 益 加 剧,Bharti Airtel 必 须 要 找 到 一 种 发 展 新 服 务 的 方 式, 以 实 现 差 异 化 发 展, 并 加 强 客 户 关 系 解 决 方 案 : Bharti Airtel 与 签 署 了 一 份 为 期 10 年 的 协 议, 其 内 容 非 常 广 泛, 旨 在 帮 助 企 业 实 现 业 务 流 程 转 型, 并 对 IT 基 础 设 施 进 行 管 理 这 个 新 的 平 台 可 以 为 Bharti Airtel 提 供 一 个 标 准 化 的 架 构, 以 整 合 其 渠 道 和 面 向 客 户 的 业 务 流 程, 从 而 提 供 更 为 通 畅 平 滑 的 客 户 体 验, 实 现 更 高 的 客 户 满 意 度, 带 来 更 丰 厚 的 利 润 增 长 作 为 其 首 个 IT 外 包 协 议 的 一 部 分, 帮 助 Bharti Airtel 创 建 了 一 个 高 度 灵 活 的 平 台, 用 于 整 合 其 所 有 业 务 部 门 间 面 向 客 户 的 流 程 因 令 人 惊 叹 的 简 化 系 统, 该 流 程 成 为 Bharti Airtel 轻 松 实 现 月 增 加 150 万 新 客 户 的 主 要 原 因 之 一 10

13 本 案 例 分 析 中 使 用 的 产 品 和 服 务 软 件 : Service Provider Delivery Environment WebSphere Business Integration Server WebSphere MQ DB2 服 务 器 : System p System x TotalStorage Enterprise Storage Server 服 务 : 全 球 企 业 咨 询 服 务 全 球 信 息 科 技 服 务 战 略 外 包 11

14 成 功 案 例 三 :On Line do Brasil 服 务 供 应 商 公 司 选 择 BladeCenter 整 合 数 据 中 心 应 用 及 环 境 ========================================================================= 方 案 给 客 户 带 来 的 价 值 : 节 省 30% 的 管 理 时 间 提 高 了 系 统 的 可 用 性, 节 约 了 能 耗 在 短 短 的 三 个 月 内 就 有 望 收 回 全 部 的 投 入 成 本 ========================================================================= 公 司 及 项 目 背 景 On Line do Brasil LTDA (On Line do Brasil) 是 一 个 给 中 小 型 企 业 提 供 服 务 的 服 务 提 供 商 On Line do Brasil 拥 有 一 个 为 巴 西 的 150 个 客 户 提 供 服 务 的 数 据 中 心 业 务 需 求 On Line do Brasil 公 司 在 过 去 三 年 里, 业 务 在 快 速 增 长, 现 今 数 据 中 心 的 电 源 能 耗 及 扩 展 性 已 经 无 法 满 足 日 益 增 长 的 服 务 供 应 业 务 需 求 On Line do Brasil 在 寻 求 一 套 既 能 扩 张 它 的 数 据 中 心, 又 能 给 它 的 相 应 客 户 提 供 高 效 节 能, 高 级 管 理 功 能 及 高 可 用 性 的 解 决 方 案 解 决 方 案 On Line do Brasil 将 现 有 的 IT 系 统 整 合 到 三 个 高 效 节 能 的 BladeCenter HS21 XM 刀 片 服 务 器 里, 刀 片 服 务 器 安 装 在 BladeCenter E 机 箱 里 额 外 安 装 一 台 System x3550 服 务 器 来 管 理 新 的 环 境 的 光 纤 交 换 机 连 接 System x3550 服 务 器 及 TS3310 磁 带 库, 给 On Line do Brasil 的 客 户 提 供 数 据 备 份 服 务 本 案 例 分 析 中 使 用 的 产 品 服 务 器 : BladeCenter E 机 箱, BladeCenter HS21 XM 刀 片 服 务 器, System x3550 机 架 式 服 务 器 存 储 : SAN Switches 光 纤 交 换 机, TS 3310 磁 带 库 软 件 : VMware/Windows 12

15 第 5 章 为 什 么 选 择 利 用 领 先 的 技 术 可 靠 的 方 法 丰 富 的 专 业 知 识 为 您 量 身 定 制 业 务 和 IT 风 险 管 理 解 决 方 案, 是 您 可 信 赖 的 顾 问 在 业 务 和 IT 基 础 设 施 领 域 拥 有 经 过 证 明 的 咨 询 和 实 施 经 验, 可 促 进 您 在 动 态 环 境 中 实 现 创 新 在 构 建 和 交 付 动 态 安 全 有 弹 性 高 效 的 业 务 和 IT 基 础 设 施 方 面 拥 有 成 功 经 验 公 司 已 经 将 自 身 成 功 地 转 型 为 全 球 的 动 态 企 业 作 为 您 的 合 作 伙 伴, 可 帮 助 您 制 订 远 景 和 实 施 路 线 图 在 管 理 您 的 业 务 资 产 和 IT 基 础 设 施 中 的 信 息 服 务 安 全 和 灵 活 性 方 面, 拥 有 最 全 面 的 整 合 产 品 和 服 务 在 优 化 基 础 设 施 方 面 是 长 期 的 行 业 领 导 者, 能 够 提 高 业 务 和 IT 运 营 效 率 及 能 源 利 用 率 通 过 深 度 的 行 业 合 作 和 世 界 一 流 的 研 发, 在 相 关 的 全 球 认 可 的 最 佳 实 践 和 标 准 方 面 拥 有 全 面 的 知 识 产 权 和 技 术 创 新 使 用 具 有 高 性 价 比 高 扩 展 能 力 高 安 全 性 和 灵 活 性 的 软 硬 件 产 品 帮 助 您 优 化 业 务 环 境 为 优 化 并 安 全 地 管 理 您 的 基 础 设 施 提 供 最 全 面 的 服 务 提 供 了 专 为 中 型 企 业 而 设 计 和 构 建 的 大 量 Express 系 列 产 品 领 先 的 基 础 架 构 解 决 方 案 : 企 业 资 产 管 理 市 场 份 额 第 1 名 系 统 管 理 市 场 排 名 第 1 归 档 和 层 级 存 储 管 理 市 场 排 名 第 1 全 球 电 信 市 场 排 名 第 1 13

16 全 球 网 络 可 用 性 市 场 排 名 第 1 服 务 保 证 市 场 排 名 第 1 服 务 器 调 配 市 场 排 名 第 1 存 储 服 务 和 IT 整 合 咨 询 服 务 领 域 的 公 认 领 导 者, 排 名 第 1 总 共 售 出 了 超 过 1.4 万 个 SVC 存 储 资 源 虚 拟 化 引 擎, 运 行 在 超 过 4,600 个 SVC 系 统 中 在 市 场 调 查 中 无 数 次 名 列 前 茅, 屡 次 获 奖 业 界 唯 一 提 供 保 障 的 保 护 解 决 方 案 被 ComputerWorld 授 予 杰 出 绿 色 IT 供 应 商 称 号 (2007) 在 品 牌 磁 带 市 场 的 总 收 入 连 续 5 年 蝉 联 第 1 在 Forrester 2008 年 第 2 季 度 面 向 灾 难 恢 复 服 务 供 应 商 的 波 浪 图 中 被 定 位 成 领 导 者 的 专 家 队 伍 : 全 球 拥 有 3,500 多 名 安 全 和 保 密 专 家 超 过 4,500 名 资 深 的 System z 服 务 专 家 在 30 多 个 国 家 拥 有 超 过 5,000 名 通 过 ITIL 认 证 的 顾 问 超 过 2 万 名 训 练 有 素 的 SOA 专 家 在 65 个 国 家 拥 有 超 过 5000 名 网 络 专 家 在 业 务 转 型 SOA 及 服 务 管 理 流 程 等 领 域, 拥 有 大 量 经 验 丰 富 善 于 提 供 建 议 的 顾 问 通 过 技 术 学 校 与 研 发 中 心 和 其 他 领 域 专 家 进 行 协 作 14

17 第 6 章 中 国 公 司 简 介, 即 国 际 商 业 机 器 公 司,1911 年 创 立 于 美 国, 是 全 球 最 大 的 信 息 技 术 和 业 务 解 决 方 案 公 司, 业 务 遍 及 170 多 个 国 家 和 地 区 2007 年, 公 司 的 全 球 营 业 收 入 达 到 988 亿 美 元 在 过 去 的 九 十 多 年 里, 世 界 经 济 不 断 发 展, 现 代 科 学 日 新 月 异, 始 终 以 超 前 的 技 术 出 色 的 管 理 和 独 树 一 帜 的 产 品 领 导 着 全 球 信 息 工 业 的 发 展, 保 证 了 世 界 范 围 内 几 乎 所 有 行 业 用 户 对 信 息 处 理 的 全 方 位 需 求 与 中 国 的 业 务 关 系 源 远 流 长 早 在 1934 年, 公 司 就 为 北 京 协 和 医 院 安 装 了 第 一 台 商 用 处 理 机 随 着 中 国 改 革 开 放 的 不 断 深 入, 在 华 业 务 日 益 扩 大 80 年 代 中 后 期, 先 后 在 北 京 上 海 设 立 了 办 事 处 1992 年 在 北 京 正 式 宣 布 成 立 国 际 商 业 机 器 中 国 有 限 公 司 到 目 前 为 止, 在 中 国 的 办 事 机 构 进 一 步 扩 展 至 哈 尔 滨 沈 阳 深 圳 南 京 杭 州 成 都 西 安 武 汉 福 州 重 庆 长 沙 昆 明 乌 鲁 木 齐 济 南 天 津 郑 州 合 肥 南 昌 南 宁 宁 波 石 家 庄 太 原 苏 州 等 26 个 城 市, 从 而 进 一 步 扩 大 了 在 华 业 务 覆 盖 面 伴 随 着 在 中 国 的 发 展, 中 国 员 工 队 伍 不 断 壮 大, 目 前 已 达 到 人 除 此 之 外, 还 成 立 了 10 家 合 资 和 独 资 公 司, 分 别 负 责 制 造 软 件 开 发 服 务 和 租 赁 的 业 务 非 常 注 重 对 技 术 研 发 的 投 入 1995 年, 在 中 国 成 立 了 中 国 研 究 中 心 (2006 年 更 名 为 中 国 研 究 院 ), 是 全 球 八 大 研 究 中 心 之 一, 现 有 200 多 位 中 国 的 计 算 机 专 家 随 后 在 1999 年 又 率 先 在 中 国 成 立 了 软 件 开 发 中 心, 现 有 3000 多 位 中 国 软 件 工 程 师 专 攻 整 合 中 间 件, 数 据 库,Linux 等 领 域 的 产 品 开 发 二 十 多 年 来, 的 各 类 信 息 系 统 已 成 为 中 国 金 融 电 信 冶 金 石 化 交 通 商 品 流 通 政 府 和 教 育 等 许 多 重 要 业 务 领 域 中 最 可 靠 的 信 息 技 术 手 段 的 客 户 遍 及 中 国 经 济 的 各 条 战 线 与 此 同 时, 在 多 个 重 要 领 域 占 据 着 领 先 的 市 场 份 额, 包 括 : 服 务 器 存 储 服 务 软 件 等 对 于 在 中 国 的 出 色 表 现 和 突 出 贡 献, 媒 体 给 予 了 十 分 的 肯 定 先 后 被 评 为 中 国 最 受 尊 敬 企 业 中 国 最 受 尊 敬 的 外 商 投 资 企 业 中 国 最 具 有 价 值 的 品 牌 中 国 最 佳 雇 主 等 2004 年, 中 国 公 司 被 财 富 杂 志 中 文 版 评 选 为 中 国 最 受 赞 赏 的 公 司, 并 荣 居 榜 首 2005 至 2007 年, 连 续 三 次 被 中 国 社 会 工 作 协 会 企 业 公 民 工 作 委 员 会 授 予 中 国 优 秀 企 业 公 民 荣 誉 称 号 2009 年, 中 国 公 司 将 秉 承 成 就 客 户 创 新 为 要 诚 信 负 责 的 核 心 价 值 观, 在 全 球 化 的 视 野 和 布 局 下, 努 力 成 为 中 国 客 户 的 创 新 伙 伴, 为 中 国 建 设 创 新 型 国 家 尽 一 份 心 力 15