THE UNIVERSITY OF HONG KONG

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1 Title 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 Author(s) Chan, Lai-ying, Joyce; 陳 麗 英 Citation Chan, L. J. [ 陳 麗 英 ]. (2008). Gao zhong xue sheng kou yu gou tong de xian jie neng li yan jiu. (Unpublished thesis). University of Hong Kong, Pokfulam, Hong Kong SAR. Retrieved from Issued Date 2008 URL Rights The author retains all proprietary rights, (such as patent rights) and the right to use in future works.

2 THE UNIVERSITY OF HONG KONG FACULTY OF EDUCATION M.Ed Assignment Cover Sheet Programme: MEd (Part-time) Stream: 中 文 Year of Study: 2 Course Title: 畢 業 論 文 Student No: Course Teacher: 鍾 嶺 崇 博 士 Student s [email protected] Due Date: ( 星 期 一 ) *please delete as appropriate Assignment Topic: 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 Student Declaration: This assignment is entirely my own work except where I have duly acknowledged other sources in the text and listed those sources at the end of the assignment; I have not previously submitted this work to this University or any other institution for a degree, diploma or other qualification; I understand that I may be orally examined on my submission. Signed: Date: Remarks : If you wish to receive a formal acknowledgment of assignment, please complete the following slip. Acknowledgment Course code : Course title : Topic of Assignment : MEDD8999 DISSERTATION 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 HKU No.: Received on: Chop:

3 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 1 題 目 : 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 Topic: A study of Talk-in-Interaction Link-up Function for Group Discussion Name : CHAN LAI YING, JOYCE 學 生 姓 名 : 陳 麗 英 Dissertation presented a part fulfilment of the requirements of the degree of Master of Education, the University of Hong Kong. 第 1頁, 共 74 頁

4 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 2 Declaration 作 者 聲 明 I hereby declare that this dissertation represents my own work and it has not been previously submitted to this University or other institution in application for admission to a degree, diploma or other qualifications. 本 人 謹 此 聲 明, 本 論 文 之 創 作, 所 有 引 文 及 駐 釋 均 已 清 楚 列 明, 不 曾 以 此 論 文 向 本 大 學 或 其 他 院 校 申 請 學 位 文 憑 或 其 他 學 歷 Signature / 學 生 簽 名 : Name / 學 生 姓 名 : CHAN LAI YING,JOYCE HKU Student No. / 學 號 : Date / 日 期 : 1st September,2008 第 2頁, 共 74 頁

5 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 3 致 謝 在 碩 士 學 位 論 文 即 將 完 成 之 際, 我 想 向 曾 給 予 我 幫 助 和 支 持 的 人 們 表 示 衷 心 的 感 謝 首 先 我 要 感 謝 我 的 指 導 老 師 鍾 嶺 崇 博 士, 他 在 學 習 和 研 究 方 面 給 了 我 大 量 的 指 導, 並 為 我 提 供 了 正 確 的 研 究 方 向, 讓 我 學 到 了 知 識, 掌 握 了 科 研 的 方 法, 也 獲 得 了 實 踐 鍛 鍊 的 機 會 他 嚴 謹 的 治 學 態 度, 對 我 的 嚴 格 要 求 及 為 人 處 世 的 坦 蕩 使 我 終 身 受 益 在 此 祝 願 他 身 健 康, 全 家 幸 福 再 者, 我 亦 衷 心 感 謝 我 摯 愛 的 丈 夫 及 兩 名 兒 女, 他 們 對 我 無 限 量 的 支 持 和 鼓 勵, 令 我 能 專 心 志 致 地 完 成 碩 士 畢 業 論 文, 期 盼 能 與 他 們 一 起 分 享 這 份 喜 悅 及 榮 耀 第 3頁, 共 74 頁

6 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 4 目 錄 摘 要 頁 6 第 一 章 緒 論 一. 引 言 / 背 景 頁 7 二. 研 究 動 機 頁 11 三. 研 究 目 的 頁 11 四. 研 究 問 題 頁 11 五. 研 究 意 義 頁 12 六. 名 詞 詮 釋 頁 13 第 二 章 文 獻 回 顧 頁 16 第 三 章 研 究 設 計 一. 研 究 方 法 頁 31 二. 研 究 對 象 頁 33 三. 取 樣 方 法 頁 33 四. 研 究 工 具 頁 35 五. 量 度 方 法 頁 36 六. 資 料 信 度 及 效 度 的 分 析 頁 36 七. 研 究 限 制 頁 38 第 四 章 資 料 總 結 及 結 果 分 析 一. 個 別 例 子 分 析 第 一 組 小 組 討 論 分 析 頁 39 第 二 組 小 組 討 論 分 析 頁 43 第 三 組 小 組 討 論 分 析 頁 47 第 四 組 小 組 討 論 分 析 頁 50 二. 綜 合 現 象 的 分 析 1. 會 話 應 對 的 基 本 規 律 頁 54 第 4頁, 共 74 頁

7 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 5 2. 會 話 的 銜 接 序 列 結 構 頁 56 三. 話 輪 銜 接 間 存 在 的 毛 病 及 現 象 頁 57 第 五 章 總 結 及 建 議 頁 61 第 六 章 研 究 涵 義 頁 65 參 考 資 料 中 文 參 考 資 料 頁 69 英 文 參 考 資 料 頁 70 參 考 網 址 頁 72 附 錄 資 料 附 錄 一 : 常 見 會 話 分 析 的 轉 寫 符 號 及 其 意 義 附 錄 二 : 第 一 組 題 目 杏 壇 中 學 將 舉 辦 文 化 周, 假 設 你 是 籌 委 會 成 員, 請 就 以 下 範 疇 選 擇 其 一 : 漫 畫 流 行 曲 電 影, 擬 訂 文 化 周 主 題, 並 合 作 設 計 三 項 相 關 活 動 附 錄 三 : 第 二 組 題 目 為 了 促 進 旅 遊 及 經 濟 發 展, 有 人 建 議 在 大 嶼 山 開 設 只 接 待 外 國 遊 客 的 消 閒 渡 假 中 心, 並 附 設 賭 場 請 評 論 這 個 建 議 附 錄 四 : 第 三 組 題 目 與 組 員 討 論 農 曆 年 間 傳 統 習 俗 ( 如 派 紅 封 包 拜 年 放 爆 竹 等 ) 存 廢 的 問 題 附 錄 五 : 第 四 組 題 目 實 驗 證 明, 環 保 汽 車 可 以 改 善 空 氣 質 素 假 設 你 們 是 杏 壇 中 學 關 注 環 境 小 組 成 員, 請 討 論 並 建 議 三 種 改 善 空 氣 質 素 的 可 行 方 法 第 5頁, 共 74 頁

8 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 6 題 目 : 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 摘 要 本 文 主 要 運 用 會 話 分 析 的 理 論 和 方 法 研 究 高 中 學 生 在 口 語 溝 通 的 話 語 銜 接 能 力 筆 者 根 據 哈 維 薩 克 斯 (Harvey Sacks) 的 會 話 分 析 (Conversation Analysis) 結 構 為 理 論 依 據, 研 究 日 常 會 話 的 整 體 結 構 及 所 遵 從 的 規 則 並 從 話 語 的 功 能 角 度 考 察 高 中 生 在 口 語 溝 通 的 話 輪 互 換 交 接 對 答 的 結 構 及 語 句 間 的 相 互 制 約 等 現 象, 探 討 學 生 在 溝 通 過 程 中 各 階 段 的 銜 接 方 式, 並 運 用 定 性 分 析 的 研 究 方 法 對 學 生 進 行 觀 察 及 接 觸, 聚 焦 考 察 高 中 學 生 在 口 語 溝 通 中 應 對 表 現 的 話 語 銜 接 結 構, 以 檢 視 描 述 和 歸 納 的 表 達 方 法 進 行 分 析 描 寫 和 公 式 化 概 括, 解 釋 其 意 思 和 功 能, 並 列 舉 高 中 生 慣 用 的 話 語 銜 接 技 巧 方 法 及 態 度 與 此 同 時, 筆 者 亦 嘗 試 利 用 定 量 的 分 析 方 法, 通 過 對 多 個 個 案 來 研 究 高 中 學 生 在 口 語 溝 通 交 談 中 存 在 的 規 律 及 有 關 現 象, 目 的 是 找 出 學 生 在 口 語 溝 通 中 反 覆 出 現 的 交 往 的 模 式 談 話 的 序 列 結 構 及 溝 通 的 技 巧, 從 中 思 考 在 口 語 溝 通 過 程 中, 不 同 人 說 的 話 是 如 何 按 照 一 定 規 律 有 序 地 銜 接 在 一 起 的, 使 我 們 在 判 斷 甚 麼 樣 的 會 話 應 對 結 構 是 呼 應 得 當, 甚 麼 樣 的 會 話 應 對 結 構 是 呼 應 失 當 的 這 類 問 題, 不 再 僅 僅 依 賴 直 覺, 而 是 可 以 像 對 句 子 進 行 語 法 分 析 那 樣 對 會 話 應 對 結 構 進 行 理 論 上 的 分 析 最 後 筆 者 試 圖 找 出 高 中 生 在 話 輪 間 銜 接 存 在 那 些 毛 病, 嘗 試 建 議 一 些 有 效 的 話 語 銜 接 訓 練 方 法 及 改 善 有 關 的 學 習 態 度, 從 而 提 升 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 話 語 銜 接 能 力 第 6頁, 共 74 頁

9 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 7 第 一 章 : 緒 論 一. 引 言 社 會 及 經 濟 出 現 急 劇 轉 變, 新 科 技 新 知 識 飛 躍 發 展, 國 際 競 爭 日 趨 尖 銳, 香 港 不 只 需 要 培 育 少 數 尖 子, 更 要 讓 大 多 數 的 下 一 代 成 為 推 動 社 會 進 步 的 人 才 面 對 社 會 及 經 濟 急 速 轉 型, 與 世 界 各 地 的 聯 繫 日 益 頻 繁, 加 上 中 西 文 化 交 的 背 景, 香 港 社 會 需 要 並 且 一 直 期 望 進 一 步 提 高 兩 文 三 語 的 水 平 由 於 各 種 政 治 經 濟 及 教 育 政 策 的 轉 變 下, 社 會 人 士 對 學 習 母 語 越 來 越 重 視 而 本 港 市 民 亦 日 益 關 注 到 必 須 同 心 協 力 提 升 語 文 能 力, 才 可 以 使 香 港 繼 續 成 為 名 副 其 實 的 國 際 都 會 我 們 明 白 豐 富 的 語 言 環 境 實 為 學 習 語 文 的 必 要 條 件 要 達 到 目 標, 必 須 得 到 教 育 界 傳 媒 商 界 和 市 民 的 通 力 合 作 才 能 實 現 而 新 的 語 文 課 程 標 準 充 分 肯 定 現 行 語 文 教 學 大 綱 的 基 礎 上 是 以 工 具 性 與 人 文 性 的 統 一, 以 語 文 課 程 的 基 本 特 點 為 依 據 作 為 語 文 教 育 工 作 者, 主 要 任 務 就 是 制 定 有 效 的 語 文 教 學 策 略, 其 基 本 内 涵 是 : 語 文 課 程 必 須 遵 照 語 文 本 身 的 特 點 和 學 生 學 習 語 文 的 特 點, 通 過 學 生 自 主 探 究 合 作 的 學 習 方 式, 實 踐 大 量 的 語 文 活 動, 使 學 生 獲 得 基 本 的 語 文 素 養, 掌 握 語 言 這 一 重 要 的 工 具 語 文 課 程 同 時 還 要 容 納 學 生 的 生 活 經 驗, 使 學 生 與 課 程 文 本 形 成 互 動, 影 響 學 生 的 心 靈 和 品 德, 構 築 學 生 一 生 發 展 的 文 化 基 礎 語 文 是 最 重 要 的 交 際 工 具, 是 人 類 文 化 的 重 要 組 成 部 分 因 此, 教 育 界 必 須 與 商 界 社 會 及 其 他 界 別 攜 手, 投 放 資 源, 協 助 香 港 學 生 達 到 通 曉 兩 文 三 語 的 目 標 第 7頁, 共 74 頁

10 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 8 近 年 基 礎 教 育 課 程 改 革 的 帶 動 下, 學 界 各 層 面 對 課 改 都 已 營 造 了 一 番 新 氣 象 相 信 這 股 新 氣 象 會 凝 聚 為 更 大 的 力 量, 讓 本 地 的 教 育 精 益 求 精 二 零 零 一 年 香 港 課 程 發 展 議 會 發 表 的 政 策 文 件 學 會 學 習 課 程 發 展 路 向 中 提 出 要 發 展 學 生 的 九 種 共 通 能 力, 並 建 議 先 從 批 判 思 維 能 力 創 造 力 及 溝 通 能 力 三 項 做 起, 因 此, 在 各 學 習 領 域, 應 以 有 效 的 學 與 教 策 略, 加 強 學 生 這 方 面 的 培 養 (2001 年 9 月 ) 而 課 程 發 展 議 會 與 香 港 考 試 及 評 核 局 中 國 語 文 課 程 及 評 估 指 引,2007 年, 頁 7 中 又 一 再 強 調 在 九 種 共 通 能 力 中, 學 校 可 先 培 養 學 生 的 溝 通 能 力 創 造 和 批 判 思 考 這 三 種 能 力 為 起 步 點 此 外 在 中 國 語 文 教 育 學 習 領 域 課 程 指 引 中 說 明 中 國 語 文 教 育 學 習 領 域, 主 要 透 過 讀 寫 聽 說 和 語 文 自 學 培 養 學 生 的 溝 通 協 作 和 研 究 習 能 力, 透 過 發 展 思 維 培 養 學 生 的 創 造 批 判 性 思 考 解 決 問 題 的 能 力 (2002) 而 根 據 2007 年 7 月 教 育 局 的 公 眾 的 課 程 改 革 中 期 報 告 提 升 學 校 教 學 質 素 調 查 報 告 指 出 受 訪 者 ( 包 括 校 長 教 師 及 學 生 ) 均 表 示 支 持 教 育 改 革 的 精 神 及 理 念, 而 且 更 認 為 這 些 改 革 項 目 正 在 發 揮 正 面 的 作 用 例 如 學 校 均 有 向 學 生 提 供 適 切 的 學 習 經 歷, 以 幫 助 他 們 發 展 共 通 能 力, 特 別 是 三 項 核 心 能 力 ( 包 括 溝 通 能 力 創 造 力 和 批 判 性 思 維 能 力 ) 此 外, 根 據 受 訪 的 校 長 在 中 期 調 查 的 匯 報, 校 方 亦 已 逐 漸 把 這 三 項 核 心 能 力 的 發 展 列 為 優 先 的 項 目, 校 方 亦 鼓 勵 教 師 在 教 學 方 法 及 課 程 內 容 中 融 入 核 心 就 業 能 力 當 中 超 過 八 成 的 中 學 生 回 應, 老 師 有 提 供 機 會 讓 他 們 進 行 口 語 溝 通 去 發 展 他 們 的 溝 通 能 力 ( 公 眾 的 課 程 改 革 中 期 報 告,2007 年 7 月, 頁 6 ) 我 們 相 信, 只 要 有 足 夠 口 語 溝 通 的 實 踐 訓 練, 藉 著 能 力 的 遷 移, 便 可 因 勢 利 導, 讓 學 生 將 所 學 的 口 語 溝 通 能 力 及 技 巧 應 用 到 不 同 的 層 面 去 第 8頁, 共 74 頁

11 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 9 經 教 育 統 籌 委 員 會 ( 教 統 會 ) 廣 泛 諮 詢 後, 於 2000 年 9 月 向 政 府 提 交 香 港 教 育 制 度 改 革 建 議, 新 高 中 課 程 改 革 的 五 種 基 要 的 學 習 經 歷, 當 中 包 括 德 育 及 公 民 教 育 智 能 發 展 社 會 服 務 體 藝 發 展 和 與 工 作 有 關 的 經 歷, 讓 我 們 進 一 步 反 思 語 文 科 的 學 與 教, 以 至 評 估 方 面, 能 否 貼 近 社 會 大 眾 所 需? 面 對 全 球 日 益 一 體 化 所 帶 來 的 種 種 挑 戰, 又 能 否 作 出 了 適 切 的 回 應? 在 家 長 及 社 會 人 士 的 要 求 下, 學 校 必 須 提 升 教 育 的 素 質 社 會 的 訴 求 是 希 望 學 生 能 學 習 到 核 心 的 就 業 能 力 ( 包 括 良 好 的 表 達 溝 通 能 力, 團 隊 合 作 的 精 神 良 好 的 人 際 關 係 及 解 決 問 題 的 能 力 ) 當 中 語 文 科 的 口 語 溝 通 技 巧 越 來 越 被 社 會 人 士 廣 泛 認 同 其 重 要 性, 更 應 用 到 廣 泛 的 層 面, 如 面 試 團 隊 協 作 各 種 會 議 上 等 就 以 學 校 商 界 及 國 內 公 務 員 工 的 聘 請 甚 或 是 工 商 管 理 碩 士 的 面 試 要 求, 均 以 小 組 形 式 進 行 口 語 溝 通 的 面 試 方 式 來 對 考 生 進 行 集 體 面 試 的 一 種 考 察 方 式 在 這 個 測 試 中, 考 官 通 過 觀 察 考 生 的 行 為 考 生 的 發 言 考 生 的 肢 體 語 言, 來 檢 測 考 生 的 組 織 協 調 能 力 口 頭 表 達 能 力 辯 論 能 力 說 服 能 力 處 理 人 際 關 係 的 如 技 巧 非 語 言 溝 通 能 力 ( 具 體 的 如 考 生 的 面 部 表 情 身 體 姿 勢 語 速 和 手 勢 等 ) 等 各 個 方 面 的 能 力 和 素 質 是 否 達 到 擬 任 崗 位 的 用 人 要 求, 以 及 考 生 在 整 個 討 論 過 程 中 所 表 現 出 來 的 自 信 程 度 進 取 心 責 任 心 和 靈 活 性 等 個 性 特 點 和 行 為 風 格 是 否 符 合 擬 任 崗 位 的 團 隊 氣 氛 由 這 些 表 現, 考 官 綜 合 打 分 之 後 來 評 價 考 生 之 優 劣, 分 析 各 個 考 生 之 間 的 差 距 故 此 語 文 科 教 育 的 當 務 之 急, 是 針 對 如 何 將 學 生 所 學 的 能 適 切 回 饋 給 社 會? 如 何 為 學 生 作 好 核 心 的 就 業 能 力 準 備? 如 何 憑 著 通 曉 兩 文 三 語 的 能 力 去 迎 接 全 球 一 體 化 的 世 界? 第 9頁, 共 74 頁

12 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 10 課 程 發 展 議 會 與 香 港 考 試 及 評 核 局 (2007) 於 中 國 語 文 課 程 及 評 估 指 引 中 的 課 程 理 念 指 出, 課 程 須 培 養 學 生 善 用 書 面 語 和 口 語 ( 包 括 粵 語 和 普 通 話 ) 溝 通 的 人 才, 而 課 程 設 計 的 其 中 一 個 重 要 的 原 則 就 是 要 順 利 銜 接 學 生 不 同 的 出 路 和 途 徑, 提 供 多 元 化 的 學 習 經 驗, 培 養 學 生 綜 合 運 用 語 文 能 力 並 能 學 以 致 用, 為 他 們 接 受 專 上 教 育, 或 投 身 社 會 工 作 作 好 準 備 本 屆 中 學 會 考 於 2007 年 首 次 設 立 說 話 能 力 考 卷 考 試 分 甲 乙 兩 部 分 進 行 甲 部 為 朗 讀, 考 生 以 一 分 鐘 時 間 朗 讀 文 章 乙 部 為 口 語 溝 通,6 人 一 組, 考 生 同 時 取 得 試 題, 以 十 分 鐘 時 間 構 思, 然 後 展 開 討 論 整 個 乙 部 口 語 溝 通 考 試 時 間 共 25 分 鐘 討 論 的 題 型 則 大 體 分 為 爭 議 性 及 協 商 性 質 兩 大 類, 考 核 目 標 一 致, 均 為 測 試 考 生 透 過 討 論 促 進 溝 通 的 能 力 可 見 在 無 論 課 外 及 課 內 要 求, 學 生 的 口 語 溝 通 能 力 越 來 越 受 重 要 觀 乎 現 在 是 一 個 很 好 的 契 機 去 讓 學 校 檢 視 校 內 的 語 文 教 育 是 否 能 迎 合 社 會 需 求? 讓 前 線 的 老 師 去 思 考 如 何 調 適 課 內 及 外 的 學 與 教 去 配 合 嶄 新 考 核 模 式? 眾 所 周 知, 時 下 一 般 學 生 的 應 對 溝 通 能 力 的 確 存 在 問 題, 值 得 我 們 再 深 入 討 論 為 了 確 切 了 解 本 港 高 中 學 生 應 對 溝 通 能 力 問 題, 筆 者 以 哈 維 薩 克 斯 (Harvey Sacks) 的 會 話 分 析 (Conversation Analysis) 結 構 為 理 論 及 其 分 析 方 法 為 依 據, 對 上 述 課 題 展 開 了 一 連 串 的 觀 察 及 研 究 的 工 作, 從 香 港 某 一 所 津 貼 中 學 高 中 學 生 在 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 為 切 入 點, 去 了 解 高 中 學 生 話 語 銜 接 的 能 力 及 其 問 題 所 在, 期 盼 能 透 過 有 關 研 究 去 提 升 學 生 的 應 對 及 溝 通 能 力, 呼 應 教 改 倡 議 向 學 生 提 供 適 切 的 學 習 經 歷, 以 幫 助 學 生 發 展 共 通 核 心 能 力 中 的 溝 通 能 力, 為 高 中 學 生 作 好 準 備, 去 迎 接 全 球 一 體 化 的 世 界 第 10頁, 共 74 頁

13 二. 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 11 研 究 動 機 香 港 特 別 行 政 區 政 府 在 2001 年 施 政 報 告 中 的 語 文 教 育 政 策, 指 出 培 育 香 港 人 兩 文 三 語 的 能 力, 可 增 強 本 港 的 競 爭 優 勢 語 文 教 育 檢 討 總 報 告 書 (2003, 頁 3, 第 1.3 項 ) 指 出 在 全 球 化 的 大 趨 勢 及 中 國 市 場 愈 開 放 的 形 勢 下, 為 了 應 付 未 來 的 挑 戰, 提 升 香 港 人 的 語 文 能 力 更 形 重 要 報 告 指 出 能 夠 擁 有 良 好 的 語 文 能 力, 對 個 人 的 智 慧 及 社 交 發 展 學 術 成 就 及 事 業 前 途 都 有 深 遠 影 響 作 為 語 文 工 作 者 是 非 常 明 白 語 文 是 最 重 要 的 交 際 工 具, 是 人 類 文 化 的 重 要 組 成 部 分 所 以 學 好 語 文, 是 做 好 與 人 溝 通 的 第 一 步 語 文 能 力 結 構 是 由 讀 寫 聽 說 四 項 基 本 能 力 中 分 解 出 來 人 類 最 早 形 成 概 念 和 發 展 智 力 就 是 從 語 言 活 動 開 始 的, 無 疑 地 聽 說 訓 練 亦 能 培 養 學 生 高 度 的 注 意 力 記 憶 力 理 解 力 表 達 力, 促 進 思 維 敏 捷 及 發 展 智 力 因 此, 在 現 代 語 文 教 育 觀 的 角 度 來 說, 加 強 聽 說 能 力 訓 練 是 必 要 的 聽 說 能 力 訓 練 有 助 於 提 高 學 生 整 體 的 語 文 能 力 聽 說 讀 寫 能 力 互 相 滲 透, 密 切 聯 繫, 聽 與 讀 同 屬 理 解, 說 與 寫 同 屬 表 達, 它 們 之 間 有 許 多 共 同 的 東 西, 加 強 訓 練 有 助 於 互 相 促 進, 共 同 提 高 觀 乎 近 年 來, 國 內 外 有 關 改 善 或 提 升 語 文 訓 練 方 面 的 研 究 非 常 多, 唯 這 些 研 究 大 部 分 以 如 何 啟 發 閱 讀 及 培 養 寫 作 為 主 要 研 究 範 疇, 鮮 有 以 提 昇 口 語 溝 通 能 力 的 研 究 為 議 題, 本 文 的 研 究 動 機 就 是 由 此 而 來 三. 研 究 目 的 既 然 社 會 大 眾, 商 業 界 及 教 育 界 一 致 覺 得 口 語 溝 通 的 技 巧 應 用 層 面 日 漸 廣 泛, 所 以 本 文 嘗 試 以 高 中 學 生 的 口 語 溝 通 來 作 研 究 語 料 因 為 日 常 的 口 第 11頁, 共 74 頁

14 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 12 語 溝 通 是 人 們 在 社 會 交 往 的 基 本 溝 通 方 式, 在 這 裡 隱 藏 著 豐 富 的 研 究 素 材 日 常 的 口 語 溝 通 看 來 平 淡 無 奇, 却 不 是 雜 亂 無 章 的, 而 是 呈 現 出 一 定 的 規 律 性 這 種 規 律 性 不 是 研 究 者 虛 構 出 來 的, 而 是 會 話 參 與 者 在 交 往 中 受 到 一 定 的 規 範 指 引 造 成 的 研 究 者 的 任 務 就 是 把 交 際 者 互 相 配 合 協 商 交 流 的 技 術 找 出 來, 並 明 確 地 描 述 出 來 因 此, 筆 者 嘗 試 從 高 中 學 生 的 日 常 語 料 中 探 討 以 下 的 問 題 : (1) 找 出 在 既 定 議 題 上 會 話 應 對 的 基 本 規 律 ; (2) 找 出 會 話 的 銜 接 序 列 結 構 ; (3) 歸 納 出 高 中 生 在 話 輪 銜 接 間 存 在 的 毛 病 及 現 象 : (4) 建 議 有 效 的 會 話 銜 接 訓 練 技 巧 四. 研 究 問 題 根 據 以 上 目 標, 本 研 究 將 重 點 探 討 下 列 的 問 題 : (1) 會 話 應 對 是 怎 樣 開 始 進 行 和 結 束? 在 會 話 過 程 中 存 在 著 甚 麼 應 對 的 規 律? (2) 會 話 的 銜 接 序 列 結 構 是 怎 樣 的? (3) 高 中 學 生 在 話 輪 銜 接 間 存 在 著 那 些 毛 病 及 現 象? (4) 如 何 按 照 有 效 的 建 議 有 序 的 規 律 把 話 語 銜 接 在 一 起? 五. 研 究 意 義 有 見 及 此, 筆 者 進 行 了 一 次 有 目 的 觀 察 和 研 究, 希 望 能 藉 此 檢 視 一 般 高 中 學 生 話 語 銜 接 能 力 的 優 缺 點, 以 評 估 回 饋 教 學 意 念 及 良 性 的 倒 流 效 應, 第 12頁, 共 74 頁

15 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 13 重 新 制 定 及 規 劃 高 中 級 讀 寫 聽 講 的 教 學 框 架, 並 同 時 修 訂 有 關 學 習 目 標 對 學 生 的 期 望 課 程 設 計 課 程 內 容 教 學 策 略 及 教 學 活 動 等, 盡 量 配 合 學 生 的 需 要 和 能 力 筆 者 期 盼 通 過 是 次 研 究 檢 討 作 參 考, 能 在 校 內 建 立 一 套 以 評 估 為 學 習 導 向 的 教 研 文 化 精 神, 提 升 老 師 的 專 業 及 協 作 能 力 最 後, 從 所 得 的 資 料 數 據 去 說 明 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 表 現, 不 再 像 昔 日 語 文 科 的 評 估 僅 僅 依 賴 直 覺, 而 是 可 以 像 對 句 子 進 行 語 法 分 析 那 樣 對 會 話 的 銜 接 結 構 進 行 理 論 上 的 分 析, 從 而 提 升 高 中 學 生 在 口 語 溝 通 的 話 語 銜 接 能 力 六. 名 詞 詮 釋 1. 兩 文 三 語 香 港 特 別 行 政 區 政 府 在 2001 年 的 施 政 報 告 中 的 語 文 教 育 政 策 為 兩 文, 即 中 文 及 英 文 三 語, 即 粵 語 普 通 話 及 英 語 2. 中 學 會 考 試 卷 四 說 話 能 力 根 據 2007 年 中 國 語 文 會 考 新 課 程, 試 卷 四 說 話 能 力 佔 公 開 考 試 成 績 百 分 之 十 八, 主 要 考 核 考 生 朗 讀 語 體 文 的 能 力, 重 點 包 括 讀 音 語 氣 節 奏 等 而 口 語 溝 通 的 能 力, 則 考 核 考 生 在 小 組 討 論 中 的 語 言 運 用 內 容 闡 述 表 達 應 對 及 態 度 禮 儀 等 的 溝 通 能 力 3. 能 力 的 定 義 能 力 是 人 的 一 種 本 領 它 是 駕 馭 知 識 和 技 能 順 利 完 成 活 動 的 必 要 條 件 的 心 理 特 徵 的 總 和 心 理 學 家 又 認 為 只 有 單 一 能 力 不 足 以 獨 立 完 成 一 種 活 動 因 此, 要 完 成 任 何 一 種 活 動 都 需 要 多 種 能 力 的 有 機 組 合 其 中 包 括 從 事 一 切 活 動 必 須 具 備 一 些 基 本 能 力 及 從 事 一 種 專 業 活 動 時 必 須 具 備 第 13頁, 共 74 頁

16 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 14 一 些 專 門 能 力 知 識 是 個 體 的 經 驗 系 統 能 力 是 對 這 些 經 驗 系 統 的 應 用 控 制 和 調 節, 它 屬 於 心 理 系 統 ; 只 有 置 身 於 某 種 具 體 行 為 之 上, 能 力 才 被 人 知 覺 一 般 來 說 知 識 是 能 力 的 基 礎 ; 能 力 是 在 掌 握 知 識 的 過 程 中 發 展 起 來 在 知 識 的 運 用 中 表 現 出 來 4. 應 對 能 力 根 據 2007 年 中 國 語 文 科 考 試 報 告 指 出, 應 對 即 指 考 生 互 動 交 流 的 處 理 能 力 當 中 包 括 以 下 的 細 項 : (1) 回 應 能 力 準 確 回 應 別 人 的 發 言, 促 進 意 見 交 流, 而 不 是 自 話 自 說, 無 法 溝 通 (2) 銜 接 能 力 按 考 評 局 指 出 學 生 能 妥 善 銜 接 話 題, 讓 討 論 能 夠 圍 繞 主 題 不 斷 深 化 開 展 (3) 引 導 能 力 進 一 步 開 啟 話 題, 引 導 討 論, 這 是 較 高 的 應 對 能 力 5. 會 話 分 析 (Conversation Analysis) 會 話 分 析 可 以 有 兩 個 含 義, 一 種 是 較 廣 泛 的 含 義, 指 對 話 現 象 的 所 有 研 究 ; 另 一 種 含 義 是 狹 義 的, 專 門 指 發 源 於 美 國 的 研 究 會 話 學 派 6. 話 輪 (turn) 指 在 會 話 過 程 中 的 某 一 時 刻 成 為 說 話 者 的 機 會 或 指 一 個 人 作 為 講 話 者 時 所 說 的 話 7. 反 饋 項 目 (backchannel signals) 交 談 中 一 方 正 在 講 話, 另 一 方 發 出 表 示 聆 聽 的 簡 短 語 言 形 式, 如 嗯 對 等 非 語 言 信 息, 目 的 在 鼓 勵 對 方 繼 續, 而 不 是 奪 取 話 輪 權 第 14頁, 共 74 頁

17 8. 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 15 制 約 性 相 關 (conditional relevance) 相 鄰 對 子 兩 部 分 之 間 的 關 係, 指 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 出 現 之 後, 其 第 二 部 分 的 出 現 是 相 關 如 果 這 個 相 關 的 第 二 部 分 沒 有 出 現, 則 被 視 為 是 一 種 值 得 注 意 的 缺 失 9. 插 入 序 列 (insertion sequence) 插 入 在 其 他 序 列 的 第 一 部 分 與 第 二 部 分 之 間 的 序 列, 如 補 救 序 列 10. 毗 鄰 式 對 答 包 括 兩 種 結 構 形 式, 一 種 是 毗 鄰 雙 部 式, 另 一 種 是 毗 鄰 多 部 式 (a) 毗 鄰 雙 部 式 對 答 : 是 指 那 些 由 相 鄰 的 引 發 語 和 應 答 語 兩 部 分 構 成 的 對 答 形 式 (b) 毗 鄰 多 部 式 對 答 : 由 分 屬 不 同 話 輪 的 兩 個 以 上 的 相 鄰 語 句 構 成 這 種 結 構 的 中 間 部 分 兼 有 引 發 語 和 應 答 語 雙 重 功 能, 它 既 是 上 一 個 話 輪 的 應 答 語, 又 是 下 一 個 話 輪 的 引 發 語, 依 次 層 層 套 在 一 起, 形 成 一 個 緊 密 聯 繫 的 整 體 第 15頁, 共 74 頁

18 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 16 第 二 章 : 文 獻 回 顧 本 文 研 究 所 依 據 的 會 話 分 析 (Conversation Analysis) 理 論 是 根 據 Hutchby, I. and Wooffitt, R. 的 (Conversation Analysis, 1999) 一 書 中 理 解 而 來 會 話 分 析 可 以 有 廣 義 和 狹 義 不 同 的 解 釋 從 廣 義 上 說, 會 話 分 析 可 以 指 任 何 對 會 話 的 研 究 從 狹 義 上 說, 它 起 源 於 社 會 學 的 一 個 分 支 民 族 方 法 學 (Ethno methodology) 對 會 話 的 研 究, 是 由 哈 維 薩 克 斯 (Harvey Sacks) 及 其 同 事 Emanuel Schegloff Gail Jefferson 所 開 創 的 會 話 分 析 (Conversation Analysis) 按 美 國 的 習 慣, 會 話 分 析 屬 於 話 語 分 析 中 的 一 個 派 別 其 研 究 重 點 是 考 察 在 自 然 情 況 下 收 集 到 大 量 數 據 中 反 覆 出 現 的 模 式 朗 文 語 言 教 學 及 應 用 語 言 學 辭 典 (2000:106) 對 會 話 分 析 所 作 如 下 的 解 釋 : 指 分 析 自 然 會 話 ; 目 的 是 揭 示 其 語 言 特 點 和 日 常 生 活 中 的 應 用 因 為 會 話 分 析 學 派 所 研 究 的 不 僅 僅 是 日 常 的 會 話, 還 包 括 各 種 社 會 機 構 或 工 作 環 境 中 的 交 談 因 此, Have(1999:4) 認 為, 會 話 分 析 研 究 的 是 交 往 中 談 話 的 規 律 Hutchby and Wooffitt (1999:14) 把 會 話 分 析 定 義 為 : 對 錄 製 下 來 的 自 然 發 生 的 交 談 的 研 究 在 大 家 的 印 象 中, 有 些 日 常 會 話 看 來 是 毫 無 目 的 雜 亂 無 章 內 容 瑣 碎 無 規 律 可 循 的, 但 是 實 際 上 會 話 却 是 有 結 構 有 動 機 和 表 達 一 定 意 義 的 活 動 會 話 分 析 把 平 常 瑣 碎 的 會 話 提 升 為 科 學 研 究 的 正 當 對 象, 並 對 談 話 的 規 律 進 行 了 系 統 深 入 的 研 究 會 話 分 析 的 目 的 也 不 在 於 提 高 人 們 的 口 頭 第 16頁, 共 74 頁

19 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 17 交 際 能 力 這 樣 實 際 的 追 求, 它 的 最 終 目 的 是 要 從 人 們 日 常 會 話 中 常 見 但 未 被 注 意 (seen-but-unnoticed) 的 現 象 中 發 現 人 們 理 解 和 把 握 世 界 的 方 法 這 一 學 派 是 由 美 國 社 會 學 家 哈 維 薩 克 斯 於 20 世 紀 60 年 代 開 創 的 雖 然 其 他 學 者 對 會 話 分 析 也 做 出 過 貢 獻, 但 薩 克 斯 作 為 會 話 分 析 的 始 創 人 是 毋 庸 置 疑 的 他 在 洛 杉 磯 任 教 時, 同 時 在 洛 杉 磯 自 殺 科 學 研 究 中 心 作 研 究 員 在 這 裡 他 接 觸 了 大 量 打 給 自 殺 防 預 中 心 的 電 話 正 是 對 這 些 電 話 的 接 觸 和 觀 察 使 薩 克 斯 對 日 常 會 話 產 生 了 興 趣, 促 成 了 會 話 分 析 的 產 生 錄 音 器 材 的 使 用, 為 考 察 會 話 的 規 律 及 會 話 規 律 的 多 樣 性 提 供 了 方 便 的 條 件, 使 這 種 研 究 能 進 一 步 的 發 展 創 立 會 話 分 析 的 過 程 中, 薩 克 斯 廣 泛 吸 收 前 人 的 成 果 其 中, 符 號 互 動 學 者 戈 夫 曼 (Goffman) 和 民 俗 學 方 法 論 的 創 始 人 加 H 芬 克 爾 (Garfinkel) 對 薩 克 斯 的 影 響 最 為 深 刻 和 明 顯 會 話 分 析 學 派 熱 衷 於 研 究 日 常 會 話, 一 方 面 繼 承 了 民 俗 學 方 法 論 的 精 神, 另 一 方 面 也 是 對 民 俗 學 方 法 論 的 延 伸 發 展 因 為 日 常 會 話 是 人 們 社 會 交 往 的 基 本 方 式, 在 這 裡 隱 藏 著 豐 富 的 研 究 素 材 研 究 者 的 任 務 就 是 按 照 日 常 生 活 的 常 識 及 理 性 把 交 際 者 互 相 配 合 協 商 交 流 的 技 術 找 出 來, 並 明 確 地 作 出 描 述 在 這 裡, 日 常 生 活 的 常 識 既 是 研 究 對 象, 又 是 研 究 手 段 會 話 分 析 的 基 本 方 法 就 是 利 用 研 究 者 擁 有 的 日 常 生 活 常 識 來 理 解 所 分 析 的 會 話 片 段 中 交 際 者 的 行 為, 進 而 對 交 際 者 所 利 用 的 日 常 理 性 做 出 說 明 通 過 分 析 大 量 的 會 話 材 料, 會 話 分 析 學 派 相 信 能 夠 發 現 人 們 組 織 會 話 活 動 的 方 法 當 然, 會 話 分 析 學 派 在 發 展 過 程 中, 也 形 成 了 一 些 自 身 的 特 點, 如 強 調 分 析 的 客 觀 性 可 驗 証 性, 注 重 對 會 話 一 般 性 規 律 的 尋 求 第 17頁, 共 74 頁

20 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 18 薩 克 斯 從 一 開 始 就 對 人 們 在 互 動 行 為 過 程 中 的 細 節 表 現 出 反 傳 統 的 強 列 的 興 趣, 這 成 為 會 話 分 析 的 一 大 點 會 話 是 最 重 要 的 輪 換 行 為, 這 一 認 識 使 他 開 始 關 注 會 話 中 微 小 的 互 動 特 點 (micro-interactional feature) 和 操 縱 話 題 的 互 動 本 質, 從 平 常 的 日 常 活 動 中 發 現 不 平 常 的 事 薩 克 斯 最 初 研 究 序 列 的 構 成 (sequential organization), 這 是 一 個 互 動 交 談 (talk-in-interaction) 有 關 的 全 新 領 域 他 的 理 論 簡 單 地 說 就 是, 一 句 話 的 實 際 含 義, 實 際 上 所 執 行 的 行 為, 依 據 於 它 所 在 的 序 列 中 的 位 置 (sequential position) 就 是 說 同 一 句 話, 其 真 實 含 義 不 是 固 定 的 單 一 的, 語 境 不 同, 其 意 義 也 不 相 同 正 是 這 些 發 現 使 會 話 分 析 得 以 產 生, 會 話 分 析 的 研 究 範 式 已 經 確 立 下 來, 薩 克 斯 開 始 研 究 會 話 裝 置 的 局 部 功 能 話 輪 交 接 (turn-taking) 和 會 話 的 開 頭 與 結 尾 這 種 互 動 模 式 的 問 題, 剩 下 的 工 作 只 是 擴 展 應 用 補 漏 在 會 話 分 析 的 理 論 框 架 中 包 含 著 許 多 重 要 的 概 念, 例 如 會 話 轉 換 規 則 (turn-taking) 相 鄰 對 子 (adjacency pair) 選 擇 等 級 (preference organization) 補 救 機 制 (repair mechanism) 等 等, 它 們 被 稱 作 會 話 分 析 的 心 態 (conversation analytic mentality), 即 看 待 和 分 析 會 話 的 一 種 獨 特 方 法 以 下 筆 者 將 對 這 些 重 要 的 概 念 作 簡 明 的 概 括 : a. 會 話 序 列 的 規 則 (Rules of Conversational Sequence) 有 兩 個 特 點 : 第 一, 第 一 個 人 說 的 話 和 第 二 個 人 接 下 來 說 的 話 是 相 匹 配 的, 他 們 是 成 對 出 現 的 發 話 人 的 話 為 受 話 人 的 話 定 了 調, 其 他 人 接 著 發 話 只 有 這 樣 說 才 恰 當, 那 樣 說 可 能 就 不 大 恰 當 這 裡 有 一 個 程 序 規 則, 像 你 問 我 答 這 樣 的 話 語 形 式, 是 成 對 出 現 的 第 二, 先 說 話 的 人 的 話 可 以 限 制 後 說 話 人 的 話 的 形 式 第 18頁, 共 74 頁

21 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 19 會 話 分 析 在 使 用 上 述 表 達 時 暗 示 他 們 所 尋 找 的 規 律 是 社 會 成 員 共 同 擁 有 的, 具 有 規 範 作 用 按 這 概 念 去 分 析 口 語 溝 通 的 話 語 銜 接 功 能, 讓 我 們 能 從 中 思 考 在 小 組 討 論 過 程, 不 同 人 說 的 話 是 如 何 按 照 像 對 句 子 進 行 語 法 分 析 那 樣 對 會 話 應 對 結 構 進 行 理 論 上 的 分 析 b. 話 輪 轉 換 規 則 (Rules of turn-taking): 日 常 的 會 話 無 論 是 由 多 少 人 參 與, 在 一 定 的 時 間 裡 總 是 一 個 人 在 講 話, 一 個 人 在 講 完 之 後 其 他 人 接 著 發 話 雖 然 有 時 候 會 出 現 兩 個 發 話 人 話 輪 重 疊, 或 者 沒 有 發 話 人 講 話 的 情 況, 但 是 這 情 況 是 不 多 的 如 果 一 但 出 現 了 上 述 情 況, 交 際 者 會 採 取 一 定 的 措 施 來 恢 復 到 一 個 發 話 人 講 話 的 常 態 這 個 規 則 系 統 包 含 兩 個 部 分 : 第 一 部 分 是 話 輪 構 造 部 分, 第 二 部 分 是 話 輪 分 配 部 分 第 一 部 分 研 究 話 輪 是 如 何 構 成 的, 會 話 分 析 學 者 認 為, 一 個 話 輪 可 以 由 一 個 話 輪 構 成 單 位 (turn construction units) 構 成, 它 可 能 由 一 個 短 句 一 個 短 語 或 一 個 詞 語 構 成 話 輪 構 成 單 位 有 兩 個 重 要 的 特 徵 其 一 是 可 預 測 性 (projectability), 即 交 際 者 發 出 一 個 話 輪 時 聽 話 人 可 以 預 測 到 這 個 話 輪 是 甚 麼 樣 子, 在 甚 麼 時 候 結 束 其 二 是 在 每 個 話 輪 構 成 單 位 結 束 的 地 方 可 能 發 生 話 輪 權 的 轉 移, 這 個 地 方 叫 做 話 輪 權 轉 移 相 關 點 (transition-relevance place, 簡 稱 為 TRP) 規 則 系 統 的 第 二 部 分 是 話 輪 分 配 部 分 說 明 話 輪 轉 換 是 如 何 實 現 的 假 定 C 指 當 前 的 發 話 人,N 指 下 一 個 說 話 人 規 則 1: 應 用 第 一 個 TRP (a) 如 果 C 在 當 前 話 輪 中 選 擇 N, 那 麼 C 應 當 停 止 說 話,N 應 當 接 著 說 話, 話 輪 轉 換 出 現 在 選 擇 N 後 的 第 一 個 TRP; 第 19頁, 共 74 頁

22 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 20 (b) 如 果 C 沒 有 選 擇 N, 那 麼 任 何 一 個 其 他 的 參 與 者 都 可 以 自 我 選 擇, 誰 先 發 話 誰 就 獲 得 下 一 個 話 輪 權 ; (c) 如 果 C 沒 有 選 擇 N, 也 沒 有 並 他 的 參 與 者 按 照 (b) 自 我 選 擇, 那 麼 C 可 以 ( 不 是 必 須 ) 繼 續 發 話 ( 即 獲 得 接 續 另 外 的 話 輪 構 成 單 位 的 權 利 ) 規 則 2: 應 用 於 以 後 的 每 一 個 TRP C 應 用 了 規 則 1(c) 後, 規 則 1(a) (c) 適 用 於 其 後 的 每 一 個 TRP; 並 且 反 覆 使 用, 直 至 話 輪 發 生 為 止 話 輪 轉 換 規 則 並 不 是 像 語 法 規 則 那 樣 不 可 違 反, 但 無 論 如 何 交 談 者 遵 從 者 或 違 背 話 輪 轉 換 規 則, 他 們 都 意 識 到 這 些 規 則 的 存 在, 他 們 的 行 為 都 表 明 他 們 受 到 這 些 規 則 的 引 導 話 輪 轉 換 規 則 不 僅 可 以 幫 助 我 們 區 分 無 意 的 話 語 重 疊 和 有 意 為 的 插 話, 還 可 以 很 好 地 解 釋 會 話 中 銜 接 功 能 的 現 象, 並 從 話 語 的 功 能 角 度 考 察 口 語 溝 通 的 話 輪 互 換 交 接 對 答 的 內 部 結 構 及 語 句 間 的 制 約 作 用, 從 中 我 們 嘗 試 探 討 口 語 溝 通 過 程 中 各 階 段 的 銜 接 方 式 及 結 構, 如 何 互 相 配 合 構 成 一 次 連 貫 的 討 論 c. 相 鄰 對 子 (Adjacency pair): 研 究 者 發 現 會 話 中 有 一 些 話 輪 總 是 一 起 出 現, 第 一 部 分 跟 第 二 部 分 有 密 切 的 關 係, 如 提 問 與 回 答 請 求 與 拒 絕 等 等 會 話 分 析 學 者 把 一 些 緊 挨 在 一 起 的 兩 個 話 輪 稱 為 相 鄰 對 子 相 鄰 對 子 是 會 話 分 析 學 派 剖 析 會 話 結 構 的 關 鍵 概 念 話 輪 轉 換 規 則 中 話 輪 轉 換 的 三 種 方 法 有 兩 種 跟 相 鄰 對 子 有 關 係 聽 話 人 自 選 第 20頁, 共 74 頁

23 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 21 成 為 下 一 個 發 話 人, 當 前 發 話 人 選 擇 下 一 個 發 話 人 來 轉 移 話 輪 都 可 能 依 賴 相 鄰 對 子 才 能 出 現 相 鄰 對 子 具 有 以 下 的 特 徵 : (a) 必 須 由 兩 個 言 語 行 為 組 成 的 序 列 ; (b) 這 兩 個 行 為 由 不 同 的 發 話 人 發 出 ; (c) 這 兩 個 行 為 通 常 緊 挨 在 一 起 ; (d) 它 們 的 排 列 順 序 是 有 規 律 的, 先 出 現 的 是 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分, 後 出 現 的 是 第 二 部 分 ; (e) 兩 部 分 之 間 有 固 定 的 關 係, 第 一 部 分 的 出 現 預 示 著 第 二 部 分 的 出 現 研 究 者 用 制 約 性 相 關 (conditional accountable) 來 描 述 相 鄰 對 子 兩 部 分 之 間 的 關 係 如 果 這 個 相 關 的 第 二 部 分 沒 有 出 現, 則 被 認 為 是 一 種 值 得 注 意 的 缺 失 這 種 缺 失 可 能 用 來 推 測 交 際 者 的 動 機 和 行 為 會 話 分 析 十 分 關 注 人 們 在 交 談 中 是 如 何 相 互 理 解? 以 及 如 何 向 對 方 表 明 自 己 的 理 解 相 鄰 對 子 就 是 達 到 這 一 個 目 的 的 理 想 方 式 通 過 相 關 的 第 二 個 話 輪, 交 際 者 不 僅 表 明 了 自 己 對 發 話 人 話 語 的 理 解, 而 且 用 合 適 ( 或 自 認 為 合 適 ) 的 方 式 參 與 了 交 際 因 此 第 二 個 話 輪 不 僅 為 第 一 個 發 話 者 提 供 了 聽 話 人 對 他 的 話 語 的 理 解, 從 而 使 他 可 以 來 判 斷 自 己 的 話 語 有 沒 有 得 到 正 確 的 理 解 ; 而 且 為 研 究 者 提 供 了 實 實 在 在 的 証 據 來 確 定 發 話 人 話 語 的 目 的 ( 在 會 話 分 析 研 究 中 稱 為 下 一 個 話 輪 証 明 方 法 所 以 雖 然 從 表 面 上 看, 相 鄰 對 子 所 研 究 的 只 是 一 些 相 當 程 式 化 的 話 語 序 列 的 結 構 特 徵, 實 際 上 這 一 概 念 所 包 含 的 原 則 第 21頁, 共 74 頁

24 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 22 和 方 法 代 表 了 會 話 分 析 學 派 的 精 神 根 據 劉 虹 (2004, 頁 110) 的 建 議, 我 們 日 常 的 會 話 大 致 可 歸 納 出 以 下 十 五 種 對 答 類 型 : (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) (m) (n) (o) 致 意 致 意 告 別 告 別 呼 喚 回 答 詢 問 回 答 道 歉 寬 慰 / 責 備 祝 愿 感 謝 / 祝 愿 / 寬 慰 介 紹 致 意 / 介 紹 建 譏 同 意 / 搪 塞 / 反 對 / 質 疑 陳 述 陳 述 / 補 充 / 肯 定 / 質 疑 / 確 定 / 提 問 / 否 定 感 謝 謙 虛 / 感 謝 提 供 接 受 / 謝 絕 / 搪 塞 / 質 疑 指 責 道 歉 / 否 認 / 借 口 / 承 認 / 爭 辯 / 挑 衅 贊 揚 謙 虛 / 感 謝 / 贊 同 / 贊 揚 要 求 接 受 / 推 進 / 搪 塞 / 拒 絕 / 質 問 祝 賀 感 謝 / 謙 虛 / 祝 賀 根 據 這 原 則, 這 就 告 訴 我 們, 會 話 中 的 應 對 結 構 話 語 不 是 像 一 般 人 想 像 的 那 樣 是 完 全 隨 意 的, 而 是 被 引 發 語 制 約 的 應 答 語 必 須 與 前 面 的 引 發 語 相 應, 否 則 不 會 被 接 受 那 麼 這 就 給 我 們 語 言 研 究 提 出 了 一 個 任 務, 即 不 同 的 語 言 中 共 有 多 少 種 對 答 類 型? 每 一 種 對 答 第 22頁, 共 74 頁

25 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 23 的 引 發 語 具 有 哪 些 相 對 應 的 應 答 方 式? 如 果 能 把 這 個 問 題 搞 清 楚, 我 們 就 可 以 利 用 相 鄰 對 子 的 結 構 概 念 去 理 解 話 語 銜 接 的 問 題 d. 選 擇 等 級 (preference organization): 會 話 分 析 學 派 提 出 了 選 擇 等 級 的 概 念 來 完 善 相 鄰 對 子 的 概 念 按 照 選 擇 等 級 的 觀 點, 在 相 鄰 對 子 中 可 以 與 第 一 部 分 配 對 的 幾 個 第 二 部 分 並 不 具 有 同 等 的 地 位, 而 是 存 在 著 選 擇 等 級, 有 的 合 意 的 (preferred), 有 的 是 不 合 意 的 (dispreferred) 這 概 念 是 指 同 樣 作 為 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分 的 不 同 話 輪 之 間 形 式 上 的 差 別 他 們 指 出, 合 意 的 應 答 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單 ; 不 合 意 的 應 答 是 有 標 記 的, 形 式 複 雜 ( 不 合 意 的 應 答 如 在 應 答 前 有 停 頓 委 婉 延 誤 開 端 語 之 類 的 行 為 及 語 言 等 ) 合 意 與 不 合 意 是 人 們 完 成 不 同 行 為 的 方 式 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 根 據 這 概 念, 我 們 可 以 提 醒 學 生 在 討 論 中 可 以 對 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 進 行 設 計, 使 它 更 容 易 得 到 更 合 意 更 肯 定 的 回 答, 從 而 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 e. 補 救 機 制 (repair mechanism): 指 當 會 話 中 出 現 問 題 時, 交 際 者 採 取 一 定 的 辦 法 來 解 決 這 些 問 題 這 個 術 語 最 初 是 指 會 話 的 話 輪 轉 換 發 生 問 題 時 採 取 一 定 的 措 施 進 行 補 救, 如 當 兩 個 發 話 人 的 話 輪 出 現 重 疊 時, 其 中 的 一 個 發 話 人 自 動 放 棄, 或 者 雙 方 競 爭, 恢 復 到 只 有 一 個 發 話 人 講 話 的 狀 態 後 來 這 個 術 語 用 來 涵 蓋 會 話 中 出 現 的 各 種 問 題, 包 括 口 誤 話 語 內 容 上 的 錯 誤 沒 有 聽 清 誤 解 等 等 當 學 生 在 應 答 上 出 現 溝 通 上 或 不 理 解 發 話 人 的 問 題 時, 可 引 導 第 23頁, 共 74 頁

26 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 24 學 生 啟 動 這 概 念 來 保 持 話 語 銜 接 的 連 貫 補 救 是 交 際 者 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 在 會 話 中 佔 有 重 要 的 地 位 我 們 可 以 看 出, 補 救 機 制 與 會 話 中 的 其 他 規 律 有 著 密 切 的 關 係, 如 話 輪 轉 換 規 則 選 擇 等 級 等 等 會 話 中 的 這 些 規 則 相 互 聯 繫 相 互 作 用, 為 我 們 研 究 會 話 的 結 構 提 供 了 基 礎 的 工 具 Have(1999:48) 認 為 會 話 分 析 的 研 究 過 程 及 分 析 方 法 一 般 可 分 為 四 個 階 段 : a. 獲 得 或 者 錄 製 自 然 交 談 的 錄 音 / 錄 像 ; b. 轉 寫 錄 音 / 錄 像 : 為 了 能 使 被 轉 寫 成 的 書 面 材 料 既 可 以 被 轉 寫 者 或 研 究 者 本 人 看 懂, 也 能 讓 其 他 人 看 懂, 所 以 必 須 採 用 通 用 的 轉 寫 符 號 進 行 轉 寫 ( 參 考 附 錄 一 : 常 見 會 話 分 析 的 轉 寫 符 號 及 其 意 義 ), 以 供 所 有 的 同 行 共 同 分 析 討 論 轉 寫 的 技 術 要 求 很 高, 是 一 種 極 其 細 緻 的 工 作, 不 允 許 忽 視 任 何 有 關 的 語 言 因 素 和 非 語 言 因 素, 任 何 相 關 因 素 的 忽 視 都 可 能 導 致 結 論 的 錯 誤 ; c. 分 析 所 選 擇 的 研 究 項 目 ; d. 報 告 研 究 結 果 筆 者 就 是 借 用 會 話 分 析 的 研 究 方 法 及 分 析 工 具 來 作 是 次 的 研 究 分 析 另 外, 根 據 課 程 發 展 議 會 (2007) 編 訂 的 中 學 中 國 語 文 建 議 學 習 重 點 中 指 出 讀 寫 聽 說 能 力 相 互 關 連, 在 實 際 學 習 上 應 多 結 合 進 行, 互 相 促 進 課 程 文 件 建 議 當 教 師 規 劃 有 關 的 學 習 重 點, 宜 按 學 生 的 能 力 和 學 習 進 程, 分 別 作 常 規 性 的 處 理 和 有 針 對 性 的 處 理 就 如 新 高 中 課 程 建 議 學 生 在 第 24頁, 共 74 頁

27 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 25 說 話 能 力 的 學 習 重 點 內 容, 均 要 求 訓 練 學 生 能 因 應 目 的 聽 者 場 合 來 確 定 說 話 的 內 容 和 表 達 方 式 同 時, 亦 要 求 學 生 能 有 結 構 有 層 次 有 連 貫 地 組 織 不 同 的 說 話, 透 過 簡 潔 流 暢 得 體 的 口 語 來 表 達 多 元 化 的 說 話 內 容 無 奈 根 據 2007 香 港 中 學 會 考 中 國 語 文 科 考 試 報 告 中 引 述 考 生 在 口 語 溝 通 中 的 應 對 及 態 度 方 面 的 表 現 較 為 強 差 人 意 在 應 對 技 巧 方 面, 考 生 的 表 現 頗 嫌 生 硬 不 少 考 生 喜 以 我 同 意 你 的 說 法 作 口 頭 禪, 卻 說 不 出 個 道 理, 甚 至 竟 表 達 相 反 意 見, 徒 令 人 覺 得 只 是 濫 用 套 語, 空 具 形 式 而 欠 缺 真 誠 考 生 發 言 內 容 的 質 量 欠 奉 之 餘, 話 語 銜 接 的 能 力 亦 非 常 薄 弱 考 生 最 明 顯 的 銜 接 毛 病 是 只 會 自 話 自 說, 沒 有 回 應 別 人 的 發 言, 重 複 雜 沓 的 發 言, 人 云 亦 云 居 多, 論 點 鮮 有 新 意, 意 念 單 薄 貧 乏, 討 論 往 往 流 於 表 面, 常 常 三 言 兩 語 便 點 到 即 止 筆 者 認 為 要 改 善 學 生 的 表 現, 便 先 要 在 單 元 設 計 上 作 出 針 對 性 處 理 學 習 重 點, 來 改 善 學 生 口 語 應 對 的 銜 接 能 力 何 文 勝 (1996) 在 語 文 能 力 結 構 再 探 一 文 指 出, 能 力 結 構 是 指 完 成 某 項 活 動 的 某 些 能 力 所 組 成 的 要 素 及 各 要 素 的 最 佳 組 合 結 構 是 系 統 內 各 要 素 的 關 係 和 組 織 形 式 結 構 又 可 分 成 不 同 的 等 級 和 層 次 ; 等 級 層 次 不 同, 其 組 織 也 有 異 一 個 系 統 往 往 有 自 己 的 子 系 統, 而 自 己 則 又 是 一 個 更 大 系 統 的 子 系 統 系 統 內 的 要 素 不 同, 它 的 功 能 故 然 不 同, 就 算 系 統 內 的 要 素 相 同, 而 結 構 不 同, 其 功 能 也 有 差 異 所 以, 要 素 和 結 構 是 決 定 系 統 功 能 的 最 基 本 條 件 各 種 能 力 只 有 在 有 機 地 完 善 地 結 合 起 來 的 情 況 下, 才 能 出 色 地 完 成 某 種 活 動 從 縱 向 的 能 力 結 構 發 展 系 統 來 看, 我 們 能 清 楚 了 解 語 文 各 項 能 力 結 第 25頁, 共 74 頁

28 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 26 構 內 容 序 列, 聽 說 讀 寫 能 力 互 相 滲 透, 密 切 聯 繫, 聽 與 讀 同 屬 理 解, 說 與 寫 同 屬 表 達, 它 們 之 間 有 許 多 共 同 的 東 西, 加 強 訓 練 有 助 於 互 相 促 進, 共 同 提 高 從 橫 向 的 能 力 結 構 發 展 系 統 來 看, 借 鑒 認 知 信 息 加 工 及 布 盧 姆 目 標 分 類 的 理 論, 包 括 以 下 幾 項 : 1. 信 息 感 知 能 力 : 包 括 了 系 統 知 識 和 接 受 理 解, 主 要 測 驗 學 生 對 語 言 信 息 中 客 觀 意 義 的 了 解 和 把 握 的 能 力 2. 信 息 處 理 能 力 : 反 映 學 生 主 動 地 加 工 處 理 語 言 信 息 的 能 力, 即 根 據 慣 例 以 及 在 一 定 程 度 上 根 據 個 人 自 己 的 經 驗 選 擇, 組 合 改 造 文 字 材 料 的 能 力 3. 信 息 表 達 能 力 : 主 要 是 用 語 言 文 字 形 式 組 識 表 達 個 體 思 想 觀 點 和 情 感, 進 行 實 際 交 流 的 能 力 這 種 能 力 結 構 正 好 是 信 息 加 工 的 認 知 模 式, 即 第 一 步 是 信 息 輸 入, 第 二 步 是 信 息 處 理, 第 三 步 是 輸 出 各 門 學 科 的 認 知 方 法 都 離 不 開 這 個 認 知 的 模 式, 只 是 在 不 同 的 學 科 和 不 同 的 階 段 中 有 不 同 的 能 力 要 素 而 在 處 理 聽 說 讀 寫 等 能 力 的 訓 練 過 程 中, 都 是 按 這 個 認 知 模 式 進 行, 而 語 文 的 教 學 目 標 之 一, 正 是 要 培 養 這 個 認 知 的 能 力 換 言 之, 這 個 模 式 清 楚 明 確 地 反 映 了 能 力 的 結 構 發 展 和 序 列, 它 在 很 大 程 度 上 把 語 文 建 立 在 科 學 的 體 系 上 因 此, 以 傳 統 的 定 性 分 析 結 合 定 量 的 研 究 法 更 能 全 面 揭 示 語 文 的 能 力 結 構 序 列 要 素 及 層 次 換 言 之, 筆 者 先 由 能 力 結 構 的 模 式 作 為 研 究 方 向, 從 整 體 出 發, 透 過 讀 寫 聽 說 的 有 機 組 合 去 了 解 銜 接 的 內 部 能 力 結 構 序 列 要 素 及 層 次, 去 尋 第 26頁, 共 74 頁

29 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 27 求 銜 接 能 力 要 素 的 最 佳 組 組 合, 這 樣 才 能 有 計 畫 有 步 驟 地 設 計 及 建 構 話 語 銜 接 能 力 的 訓 練 點 胡 壯 麟 (1994) 於 語 篇 的 銜 接 與 連 貫, 第 九 章 中 指 出, 對 一 個 有 意 義 的, 可 接 受 的 語 篇 來 說, 它 在 語 言 各 層 次 ( 如 語 義 詞 匯 句 法 語 音 ) 的 成 分 都 可 表 現 出 某 種 程 度 的 銜 接, 從 而 使 說 話 人 在 交 際 過 程 中 所 欲 表 達 的 意 圖 貫 通 整 個 語 篇 但 在 特 殊 的 情 況 下, 語 言 成 分 之 間 的 銜 接 並 不 能 保 證 語 篇 的 交 際 意 圖 總 是 取 得 連 貫 ; 另 一 方 面, 銜 接 不 太 明 顯 的 語 篇 有 時 却 是 內 容 連 貫 的 由 此 可 見, 銜 接 (cohesion) 與 連 貫 (coherence) 在 內 涵 上 有 所 不 同 銜 接 所 實 現 的 是 語 言 的 表 層 形 式 和 陳 述 之 間 的 關 係, 而 連 貫 指 交 際 行 為 之 間 的 統 一 關 係 由 於 語 篇 的 連 貫 實 際 上 是 聽 話 人 根 據 語 境 和 語 用 知 識 來 掌 握 說 話 人 的 交 際 意 圖, 在 這 個 意 義 上, 聽 話 人 對 語 篇 的 理 解 得 越 透 徹, 越 能 掌 握 語 篇 的 連 貫 性 按 這 樣 的 理 解, 會 話 分 析 十 分 關 注 人 們 在 交 談 中 是 如 何 相 互 理 解? 以 及 如 何 向 對 方 表 明 自 己 的 理 解 因 此 第 二 個 話 輪 不 僅 為 第 一 個 發 話 者 提 供 了 聽 話 人 對 他 的 話 語 的 理 解, 從 而 使 他 可 以 來 判 斷 自 己 的 話 語 有 沒 有 得 到 正 確 的 理 解 但 有 時 發 話 者 對 議 題 詮 釋 出 現 偏 差, 受 話 人 被 錯 誤 引 領, 學 生 通 過 後 續 話 輪 回 應, 表 面 上 交 際 者 不 僅 表 明 了 自 己 對 發 話 人 話 語 的 理 解, 而 且 用 合 適 ( 或 自 認 為 合 適 ) 的 方 式 參 與 了 交 際, 但 這 樣 只 能 做 到 上 文 下 句 的 銜 接, 但 對 題 旨 的 要 求 卻 呼 應 失 當, 缺 乏 對 題 旨 的 連 貫 討 論, 未 能 將 討 論 回 歸 主 題, 只 能 做 到 內 文 局 部 銜 接, 筆 者 就 是 依 據 以 上 話 語 銜 接 及 語 篇 連 貫 的 標 準 作 為 點 評 學 生 口 語 溝 通 銜 接 能 力 的 強 與 弱 第 27頁, 共 74 頁

30 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 28 劉 虹 (2004) 於 會 話 結 構 分 析 中 指 出, 目 前, 國 外 已 經 有 一 些 學 者 使 用 相 鄰 對 子 這 一 概 念 來 研 究 會 話 結 構 但 在 他 們 發 表 的 論 著 中, 只 引 用 了 較 簡 短 的 例 子 來 說 明 他 們 的 觀 點, 很 少 分 析 一 大 段 會 話, 因 而 很 難 看 清 應 對 在 會 話 中 的 整 體 結 構 情 況 所 以, 有 的 學 者 認 為, 自 然 會 話 的 結 構 十 分 複 雜, 對 整 個 會 話 結 構 是 否 能 用 對 答 來 分 析 表 示 懷 疑 劉 虹 嘗 試 以 一 大 段 會 話 片 段 的 錄 音 材 料 作 為 分 析, 當 中 證 實 以 對 答 這 個 概 念 揭 示 了 結 構 的 基 本 構 成 形 式, 當 中 以 毗 鄰 雙 部 式 對 答 和 毗 鄰 多 部 式 對 答 所 佔 的 比 例 比 其 他 類 型 的 對 答 要 多, 由 此 可 以 說 明, 毗 鄰 式 對 答 特 別 是 毗 鄰 雙 部 式 對 答 是 對 答 的 主 體 結 構 觀 乎 現 今 香 港 暫 未 見 這 類 的 會 話 分 析, 因 此, 筆 者 可 借 助 有 關 的 研 究 經 驗 及 心 得, 通 過 對 高 中 生 話 語 銜 接 的 定 性 研 究, 從 中 找 出 高 中 生 會 話 的 規 律 Markee(2000) 於 Conversation Analysis 一 書 中 指 出, 他 利 用 會 話 分 析 來 研 究 第 二 語 言 的 習 得 他 借 鑑 語 言 學 心 理 學 教 育 學 社 會 學 等 學 科 理 論 和 概 念, 成 為 一 個 跨 學 科 的 研 究 領 域 在 研 究 方 法 上, 第 二 語 言 習 得 領 域 試 驗 的 定 量 的 方 法 佔 主 流 會 話 分 析 作 為 一 種 定 性 分 析 方 法 可 以 在 一 定 程 度 上 彌 補 第 二 語 言 習 得 領 域 偏 重 定 量 數 據 的 缺 陷 會 話 分 析 認 為 會 話 的 規 律 性 體 現 在 任 何 的 交 往 活 動 中, 通 過 對 會 話 片 斷 的 細 緻 分 析, 讓 會 話 的 規 律 自 己 呈 現 出 來, 並 且, 會 話 分 析 的 研 究 重 點 是 交 際 者 使 用 語 言 來 完 成 的 各 種 行 為 Markee(2000:44) 注 意 到, 在 Hatch 最 初 提 出 語 篇 假 設 大 約 20 年 之 後, 第 二 語 言 習 得 的 過 程 如 何 通 過 成 人 第 二 語 言 學 習 者 一 點 一 滴 的 交 談 來 實 現, 有 關 這 方 面 的 詳 細 分 析 仍 然 是 很 罕 見 的 原 文 如 下 第 28頁, 共 74 頁

31 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 29 Some 20 years after Hatch initially formulated the discourse hypothesis, detailed analyses of how SLA (Second Language Acquisition) processes are instantiated in the moment-by-moment talk-in-interaction of adult L2 learners are still exceedingly rare. Markee 則 嘗 試 運 用 會 話 分 析 的 方 法 來 進 行 第 二 語 言 習 得 研 究, 用 自 己 的 研 究 實 踐 表 明, 會 話 分 析 研 究 的 路 子 可 以 為 解 決 第 二 語 言 習 得 中 的 問 題 提 供 很 有 益 的 工 具 他 利 用 錄 像 機 錄 製 學 生 小 組 討 論 活 動 的 交 談, 隨 後 學 生 向 全 班 所 作 的 口 頭 陳 述, 然 後 用 會 話 分 析 的 方 法, 具 體 分 析 學 生 在 小 組 活 動 的 交 談, 分 析 學 生 如 何 利 用 補 救, 話 語 調 整 來 學 習 新 的 詞 匯, 然 後 把 學 生 的 理 解 與 隨 後 面 對 全 班 的 陳 述 聯 系 起 來, 証 明 學 習 者 在 短 期 內 如 何 利 用 會 話 的 手 段 來 掌 握 詞 匯 結 合 自 己 的 研 究, Markee(2000:165) 認 為, 會 話 分 析 的 優 勢 在 於, 它 可 以 顯 示 出 理 解 和 掌 握 作 為 一 種 會 話 行 為 是 不 是 真 的 發 生 何 時 發 生 怎 樣 發 生 為 何 發 生 原 文 摘 錄 如 下 : More specifically, I have attempted to lay out how CA methodology can be used to show whether, when, how, and why understanding and learning occur as conversational behaviour. 因 此, 利 用 會 話 分 析 的 方 法 進 行 第 二 語 言 習 得 不 僅 可 以 重 新 來 界 定 第 二 語 言 習 得 的 問 題, 更 重 要 的 是 會 話 分 析 所 提 供 的 分 析 工 具, 可 以 讓 研 究 者 更 客 觀 更 細 緻 地 對 研 究 對 象 進 行 描 寫 和 分 析, 而 且 在 解 決 問 題 的 方 法 和 評 價 標 準 上 都 提 供 了 新 的 視 角 筆 者 借 鑑 於 Markee 的 研 究 及 經 驗 總 結, 試 圖 以 會 話 分 析 的 方 法 及 資 料 收 集 的 方 法 來 研 究 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 第 29頁, 共 74 頁

32 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 30 在 微 觀 上, 相 鄰 對 子 理 論 是 語 篇 結 構 研 究 的 一 個 突 破, 但 它 亦 有 不 足 之 處 首 先, 第 二 配 對 部 分 不 一 定 總 是 緊 跟 第 一 配 對 部 分 第 二, 相 鄰 對 子 不 一 定 非 得 兩 個 說 話 人 完 成, 由 一 個 人 自 問 自 答 的 情 況 常 可 見 到 第 三, 二 部 的 相 鄰 對 子 不 一 定 是 會 話 的 基 本 單 位 為 此, 有 的 學 者 (Tsui, 1989) 更 傾 向 於 三 部 交 換 理 論, 即 每 次 交 換 的 第 一 部 分 為 發 話 (initiation, I), 第 二 部 分 為 反 應 (response, R), 第 三 部 分 為 后 續 (follow-up, F) 儘 管 三 部 交 換 有 不 少 值 得 注 意 的 特 徵, 在 實 際 語 料 中, 二 部 配 對 似 乎 更 多 對 此, 徐 碧 美 Tsui, Amy (1989) 除 用 上 述 交 往 理 論 解 釋 外, 還 提 出 有 時 功 能 為 后 續 的 第 三 部 分 之 所 以 沒 有 出 現 是 出 于 策 略 上 的 原 因 徐 碧 美 指 出 在 教 室 用 語 中, 老 師 聽 到 回 答, 特 別 是 錯 誤 的 回 答, 有 時 可 有 意 地 把 后 續 部 分 引 而 不 發, 直 接 進 入 下 一 個 交 換, 這 樣 可 引 導 學 生 不 斷 思 考 直 到 學 生 的 回 答 比 較 滿 意, 老 師 才 說 出 后 續 部 分 這 種 明 二 實 三 的 交 換 形 式 是 否 在 每 次 問 答 後 一 定 出 現 一 個 后 續 部 分 似 乎 過 於 絕 對 究 竟 在 自 然 談 話 中 是 否 同 時 存 在 二 部 配 對 和 三 部 交 換 的 組 合? 筆 者 通 過 是 次 研 究, 嘗 試 找 尋 學 生 在 自 然 談 話 中 二 部 配 對 和 三 部 交 換 的 組 合 情 況 是 否 客 觀 存 在 小 總 結 : 上 述 的 研 究 都 是 在 內 地 或 國 外 進 行 的, 香 港 並 沒 有 關 於 這 方 面 的 研 究, 而 內 地 或 國 外 的 經 驗 並 不 一 定 適 合 香 港 究 竟 香 港 高 中 學 生 在 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 是 怎 樣? 有 沒 有 存 在 一 些 有 趣 的 現 象? 有 甚 麼 因 素 影 響 他 們 的 銜 接 能 力 表 現? 這 些 都 需 要 筆 者 進 一 步 深 入 探 討 第 30頁, 共 74 頁

33 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 31 第 三 章 : 研 究 設 計 一. 研 究 方 法 本 研 究 是 從 社 會 科 學 研 究 的 角 度 出 發, 採 用 了 多 個 個 案 研 究 方 法, 分 析 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 會 話 分 析 的 基 本 方 法 就 是 利 用 下 一 個 話 輪 証 明 程 序 (next-turn proof procedure) 來 處 理 : 即 利 用 交 談 者 的 下 一 個 話 輪 來 找 出 他 對 前 一 個 話 輪 的 理 解, 從 而 可 以 保 証 有 關 的 客 觀 性, 因 為 這 種 分 別 程 序 是 會 話 本 身 固 有 的, 而 不 是 出 於 分 析 者 的 虛 構 是 次 研 究 由 筆 者 作 主 體 觀 察 的 質 性 描 述, 屬 於 質 化 理 論 的 展 示, 也 是 語 言 學 家 所 說 的 分 析 語 言 現 象 首 先, 筆 者 收 集 中 五 級 四 組 小 組 討 論 的 自 然 交 談 語 料 作 為 研 究 的 基 本 數 據 資 料, 每 組 3 男 3 女 的 組 合, 六 位 學 生 同 時 取 得 試 題, 以 10 分 鐘 時 間 構 思, 然 後 展 開 討 論 整 個 口 語 溝 通 的 測 試 時 間 為 18 分 鐘 通 過 對 個 案 運 用 定 性 的 分 析 研 究 方 法, 結 合 對 學 生 的 觀 察 及 接 觸, 以 哈 維 薩 克 斯 (Harvey Sacks) 的 會 話 分 析 (Conversation Analysis) 結 構 說 為 理 論 分 析 基 礎, 並 對 學 生 話 語 銜 接 的 序 列 結 構 及 層 次 進 行 檢 視 描 述 和 歸 納 後, 以 分 析 性 描 寫 和 公 式 化 概 括, 並 解 釋 其 意 思 和 功 能, 從 而 反 映 出 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 第 31頁, 共 74 頁

34 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 32 力, 並 列 舉 高 中 生 在 話 語 銜 接 中 呈 現 的 問 題 及 毛 病 這 既 是 一 種 經 驗 探 究, 也 是 質 化 導 向 的 研 究 哈 維 薩 克 斯 (Harvey Sacks) 的 會 話 分 析 (Conversation Analysis) 結 構 說 為 理 論 分 析 研 究 方 法, 一 般 可 分 為 四 個 階 段 : (1) 錄 製 自 然 交 談 的 錄 像 資 料 : 人 們 的 交 談 活 動 是 轉 瞬 即 逝 的, 無 法 保 存 下 來 反 覆 研 究 隨 著 科 學 技 術 的 進 步, 錄 像 設 備 的 出 現 為 解 決 這 一 問 題 提 供 了 可 能 因 此 對 會 話 分 析 來 說, 要 研 究 人 們 的 交 談, 唯 一 的 證 據 就 是 這 些 錄 製 下 來 的 材 料 當 然, 錄 製 人 們 的 交 談 不 僅 僅 起 到 保 存 所 需 要 的 數 據 作 用, 對 會 話 分 析 學 者 而 言, 它 們 還 具 有 更 重 要 的 作 用, 那 就 是 錄 製 的 材 料 可 供 人 們 反 覆 研 究, 大 大 地 提 高 了 所 做 的 觀 察 範 圍 和 精 確 程 度 使 用 這 類 數 據 還 有 一 個 附 帶 的 好 處, 就 是 可 以 使 聽 眾 ( 在 一 定 程 度 上 包 括 研 究 論 文 的 讀 者 ) 直 接 接 觸 分 析 結 論 所 依 據 的 數 據, 使 他 們 可 以 詳 細 審 查 這 些 數 據, 可 跟 研 究 者 擁 有 樣 的 信 息, 可 以 重 覆 作 者 的 分 析, 再 次 觀 察, 看 看 研 究 者 所 做 的 是 否 真 的 會 發 生, 可 否 觀 察 到 同 樣 的 現 象, 這 樣 進 一 步 避 免 個 人 先 入 為 主 的 影 響 (2) 轉 寫 錄 像 : 雖 然 原 始 的 錄 音 或 錄 像 是 會 話 分 析 中 最 基 本 的 語 料, 但 是 由 於 這 些 材 料 包 括 的 內 容 十 分 豐 富, 依 賴 這 些 材 料 研 究 者 並 不 能 進 行 研 究 在 會 話 分 析 中 研 究 者 往 往 通 過 把 這 些 材 料 轉 寫 成 文 字 形 式 來 進 行 工 作 筆 者 利 用 語 音 謄 錄 的 方 法 把 錄 像 材 料 轉 寫 成 文 字 語 料, 既 關 注 說 話 人 說 了 甚 麼, 也 關 注 說 話 人 如 何 表 達, 即 一 方 面 在 書 面 上 獲 得 盡 可 能 多 的 實 際 談 話 序 列 位 置 的 信 息, 另 一 方 面 還 要 讓 讀 者 容 易 理 解, 第 32頁, 共 74 頁

35 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 33 筆 者 利 用 港 式 中 文 的 口 語 來 轉 寫 學 生 說 出 的 話 語 其 實 轉 寫 語 料 不 是 會 話 分 析 的 最 終 數 據, 錄 像 才 是 會 話 分 析 的 基 本 數 據 小 總 括 : 錄 製 的 材 料 和 轉 寫 成 書 面 文 字 的 語 料 還 成 為 人 們 評 價 研 究 者 分 析 的 有 效 的 根 據 二. 研 究 對 象 本 校 是 一 所 全 日 制 男 女 校, 學 生 來 源 主 要 來 自 第 三 組 別 學 生 被 界 定 為 適 合 以 第 一 語 言 學 習, 即 以 母 語 作 為 教 學 語 言 學 生 整 體 的 語 文 程 度 中 至 中 下, 學 習 動 機 一 般 是 次 研 究 的 對 象 為 本 校 中 五 級 理 科 班 學 生 ( 因 筆 者 是 該 班 的 中 文 課 任 老 師 ), 當 中 包 括 二 十 四 名 男 女 生, 共 分 四 組, 每 組 6 人, 各 組 分 別 有 三 男 及 三 女, 年 齡 介 乎 16 歲 至 18 歲 三. 取 樣 方 法 有 關 是 次 課 題 只 是 一 次 小 規 模 的 研 究, 筆 者 在 中 五 級 理 科 班 隨 機 挑 出 二 十 四 名 學 生 進 行 口 語 溝 通 的 測 試 學 生 的 甄 選 雖 云 隨 機, 但 也 有 一 些 準 則 : (1) 男 女 生 的 人 數 各 佔 半 ; (2) 接 受 訪 問 的 學 生, 其 母 語 或 第 一 語 言 須 為 粵 語, 避 免 影 響 調 查 的 準 確 度 ; 第 33頁, 共 74 頁

36 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 34 (3) 不 選 中 四 級 學 生 是 因 為 學 生 的 口 語 訓 練 不 足, 未 夠 成 熟, 避 免 學 生 未 接 受 過 小 組 討 論 的 基 礎 訓 練, 難 以 檢 視 學 生 口 語 溝 通 的 表 現 與 現 存 教 學 框 架 設 計 的 相 互 關 係 ; (4) 不 選 中 六 及 中 七 級 學 生 是 他 們 已 超 越 了 會 考 的 要 求 及 層 次, 他 們 的 語 文 能 力 已 有 一 定 的 水 準, 口 語 訓 練 亦 見 非 常 成 熟, 而 高 考 的 課 程 亦 於 2012 被 新 高 中 中 國 語 文 科 替 代, 故 亦 不 在 筆 者 的 研 究 範 疇 是 次 只 選 中 五 學 生 為 研 究 對 象, 因 為 中 五 生 已 步 入 會 考 課 程 的 第 二 年, 對 小 組 討 論 的 內 容 闡 述 語 言 運 用 應 對 技 巧 及 習 慣 態 度 已 有 一 定 程 度 的 掌 握 故 是 次 抽 取 的 調 查 樣 本, 只 集 中 在 中 五 階 段, 因 學 生 已 正 式 接 受 了 現 存 教 學 框 架 下 系 統 式 小 組 討 論 的 訓 練, 故 所 收 集 到 的 樣 本 資 料, 應 該 較 為 校 本 及 準 確 四. 研 究 工 具 為 了 力 求 測 試 工 具 的 認 受 性 及 客 觀 性, 筆 者 參 照 2007 年 香 港 中 學 會 考 中 國 文 科 試 卷 四 口 語 溝 通 乙 部 小 組 討 論 考 題 討 論 的 題 目, 一 般 都 是 貼 近 考 生 生 活 學 習 內 容 及 平 時 關 注 的 話 題, 包 括 社 會 時 事 人 生 道 理 處 事 做 人 等 討 論 題 型 大 體 分 為 爭 議 性 質 與 協 商 性 質 兩 大 類 筆 者 嘗 試 將 2007 年 會 考 口 語 溝 通 的 試 題 作 統 計 分 析, 發 現 題 型 分 布 比 例 為 爭 議 題 有 十 八 題, 佔 百 分 之 六 十, 是 最 常 見 的 題 型 ; 而 協 商 題 有 十 二 題, 佔 百 分 之 四 十 以 下 為 2007 年 會 考 口 語 溝 通 的 試 題 統 計 圖 : 題 型 分 析 題 型 分 析 數 目 數 列 1 第 34頁, 共 74 頁 爭 議 題 j 協 商 題

37 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 35 根 據 2007 香 港 中 學 會 考 中 國 語 文 科 考 試 報 告, 頁 詮 釋 : 所 謂 爭 議 題 型, 就 是 按 題 目 引 述 了 一 個 觀 點, 問 參 與 討 論 的 考 生 是 否 同 意 考 生 可 以 完 全 同 意 或 不 同 意 ; 可 以 部 分 同 意 或 不 同 意 ; 可 以 存 疑 ; 可 以 嘗 試 說 服 別 人 ; 可 以 經 過 討 論 交 流 後 改 變 原 先 觀 點 ; 可 以 綜 合 大 家 的 意 見 提 出 新 的 看 法 總 之, 言 人 人 殊, 見 仁 見 智, 在 溝 通 的 前 提 下 各 抒 己 見, 最 後 能 達 成 共 識 固 然 最 佳, 但 維 持 分 歧 也 是 應 有 之 義, 這 是 爭 議 類 題 型 的 基 本 特 性 而 所 謂 協 商 題 型 的 要 求, 就 是 按 題 目 的 指 引, 經 過 深 入 淺 出 的 共 同 方 向 作 討 論, 討 論 的 目 的 是 要 達 成 共 識 能 否 依 據 題 目 要 求 完 成 或 嘗 試 完 成 有 關 任 務, 是 評 分 的 考 慮 依 據 考 生 起 碼 要 朝 著 建 立 共 識 的 方 向 開 展 討 論, 疏 導 爭 議, 磨 合 矛 盾, 每 個 考 生 都 要 懂 得 多 手 準 備, 多 角 度 思 考, 要 為 自 己 的 主 張 舖 成 理 據, 也 要 為 退 而 求 其 次 做 好 思 慮 討 論 時 要 堅 定 而 不 頑 固 霸 道, 靈 活 而 非 滑 頭 取 巧 一 方 面 嘗 試 說 服 別 人, 一 方 面 要 準 備 自 己 的 立 場, 接 受 別 人 的 意 見, 而 討 論 過 程 中 要 求 較 有 步 驟 和 層 次, 最 後 必 須 達 成 共 識 一 致 的 結 論 這 樣 的 考 核, 可 以 辨 別 考 生 發 表 見 解 和 溝 通 應 對 能 力 的 高 下 無 論 討 論 題 型 為 爭 議 性 質 或 協 商 性 質, 其 考 核 目 標 一 致, 均 為 測 試 考 生 透 過 討 論 促 進 溝 通 的 能 力 每 道 題 目 都 會 附 設 幾 段 閱 讀 材 料, 啟 發 考 生 思 路, 讓 他 們 能 從 不 同 角 度 思 考 問 題 總 結 一 句, 無 論 是 爭 議 題 第 35頁, 共 74 頁

38 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 36 型 或 是 協 商 題 型, 都 是 考 查 學 生 能 否 在 指 定 論 題 下 在 互 動 交 流 的 氛 圍 中 以 口 語 表 達 應 對 的 溝 通 能 力 筆 者 希 望 收 集 的 數 據 更 全 面, 按 兩 種 題 型 各 選 兩 道 考 題, 共 四 題 現 將 揀 選 為 測 試 工 具 的 題 目 臚 列 如 下 : 組 別 題 目 題 型 杏 壇 中 學 將 舉 辦 文 化 周, 假 設 你 是 籌 委 會 成 員, 就 以 下 範 協 商 第 一 組 疇 選 擇 其 一 :( 漫 畫 流 行 曲 電 影 ) 擬 訂 文 化 周 主 題, 並 合 作 設 計 三 項 相 關 活 動 為 了 促 進 旅 遊 及 經 濟 發 展, 有 人 建 議 在 大 嶼 山 開 設 只 接 待 爭 議 第 二 組 外 國 遊 客 的 消 閒 渡 假 中 心, 並 附 設 賭 場 請 評 論 這 個 建 議 與 組 員 討 論 農 曆 年 間 傳 統 習 俗 ( 如 派 紅 封 包 拜 年 放 爆 爭 議 第 三 組 竹 等 ) 存 廢 的 問 題 實 驗 證 明, 環 保 汽 車 可 以 改 善 空 氣 質 素 假 設 你 們 是 杏 壇 協 商 第 四 組 中 學 關 注 環 境 小 組 成 員, 請 討 論 並 建 議 三 種 改 善 空 氣 質 素 的 可 行 方 法 五. 量 度 方 法 筆 者 根 據 錄 製 自 然 交 談 的 錄 像 資 料 及 轉 寫 錄 像 的 語 音 謄 錄, 運 用 多 個 個 案 研 究, 以 薩 克 斯 的 會 話 分 析 理 論 作 分 析 基 礎, 採 取 表 列 比 較 歸 納 的 方 法 處 理 ( 詳 見 第 五 章 : 資 料 總 結 及 結 果 分 析 部 分 ) 量 度 指 標 是 依 據 觀 察 學 生 每 次 在 小 組 討 論 中 的 發 言, 描 述 他 們 話 語 銜 接 的 內 容 統 計 銜 接 結 構 類 別 出 現 的 次 數 及 觀 察 在 場 同 學 非 語 言 的 反 應 情 況, 觀 察 報 告 是 以 重 點 描 述 和 解 釋 來 決 定 學 生 的 話 語 銜 接 能 力 的 層 次 及 重 要 性 成 效 (significant outcome) 第 36頁, 共 74 頁

39 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 37 六. 資 料 信 度 及 效 度 的 分 析 為 了 力 求 信 度 (Reliability), 提 高 是 次 研 究 分 析 的 概 括 性 及 現 象 解 釋, 筆 者 利 用 大 量 的 會 話 例 証, 而 不 只 是 分 析 一 個 例 証 這 裡 我 們 須 要 指 出, 會 話 分 析 對 待 多 個 例 子 的 態 度 與 一 般 的 定 量 分 析 是 不 同 的, 會 話 分 析 強 調 收 集 和 確 認 例 子 本 身 也 是 分 析 的 一 個 過 程, 而 不 應 該 按 照 預 先 的 理 論 或 者 工 作 定 義 來 確 定 會 話 分 析 採 取 的 是 逐 個 分 析 的 策 略, 其 他 例 證 被 用 來 証 實 檢 驗 所 提 出 的 解 釋 和 分 析 故 此, 筆 者 為 了 特 定 的 研 究 目 的, 在 特 定 的 領 域 利 用 定 量 的 分 析, 然 後 將 多 個 個 案 研 究 搜 集 的 數 據 均 盡 量 展 示 出 來, 並 將 有 關 的 話 語 作 細 緻 的 分 析, 逐 一 檢 視 每 一 個 話 輪 和 對 其 銜 接 能 力 作 出 補 充 說 明, 從 而 找 出 在 既 定 議 題 上 話 語 銜 接 的 序 列 基 本 結 構 形 式 及 規 律, 並 嘗 試 歸 納 出 高 中 學 生 在 話 輪 間 銜 接 存 在 著 的 毛 病 而 分 析 結 果 最 後 由 筆 者 反 覆 檢 視 由 自 然 交 談 的 錄 像 及 語 音 謄 錄 所 得 的 資 料 作 出 對 比 修 正 後, 當 中 只 選 取 兩 項 資 料 數 據 共 同 呈 現 的 現 象, 以 提 高 描 述 的 效 度 (Validity) 為 確 保 這 次 研 究 的 信 度 和 效 度, 筆 者 在 2007 年 10 月 12 日 找 來 一 組 中 五 級 3 男 及 3 女 共 6 人 的 小 組 進 行 第 一 次 的 操 作 測 試, 以 便 準 確 計 算 有 關 測 驗 時 間 物 流 安 排 考 題 的 深 淺 度 及 題 型 的 掌 握 能 力 是 次 測 試 的 題 型 為 協 商 類 型, 題 目 為 你 們 是 杏 壇 中 學 中 五 學 生, 為 增 進 生 活 經 驗, 來 年 春 節 將 於 維 園 年 宵 市 場 開 設 攤 位 請 就 銷 售 貨 品 銷 售 對 象 銷 售 策 略 展 開 討 論, 並 達 共 識 結 果 顯 示 是 次 學 生 表 現 欠 理 想, 冷 場 甚 多, 發 言 欠 積 極, 聲 量 極 細 而 無 法 理 解 可 能 因 現 場 錄 影 而 影 響 學 生 的 臨 場 表 現, 致 令 錄 第 37頁, 共 74 頁

40 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 38 像 語 音 內 容 難 於 轉 寫, 更 遑 論 作 具 體 的 定 性 分 析 總 結 是 次 經 驗 後, 筆 者 作 出 修 訂, 筆 者 在 於 2007 年 10 月 20 日 進 行 第 二 次 的 操 作 測 試 今 次 的 結 果 顯 示 較 為 理 想, 學 生 似 乎 習 慣 了 被 現 場 錄 影, 錄 像 語 音 亦 能 轉 寫 筆 者 作 了 10 分 鐘 的 話 語 內 容 轉 寫 及 分 析, 並 向 論 文 指 導 導 師 請 教, 希 望 能 指 正 有 關 的 研 究 方 向 是 否 正 確 分 析 的 信 度 及 效 度 等 問 題 筆 者 期 盼 能 總 結 兩 次 先 導 測 試 的 經 驗, 為 是 次 的 研 究 作 好 各 方 面 的 準 備 七. 研 究 限 制 在 過 去 一 年 的 研 究 時 間 內, 從 書 本 或 不 同 的 媒 體 找 到 關 於 會 話 分 析 的 文 獻 資 料 不 多 由 於 欠 缺 文 本 的 支 持, 既 找 不 到 一 個 客 觀 的 量 度 標 準 參 考, 只 憑 會 話 分 析 的 幾 個 重 要 概 念 為 理 論 的 分 析 基 礎, 評 量 唯 有 以 直 覺 檢 視 和 描 述 呈 現 話 輪 間 銜 接 結 構 及 現 象 為 主 雖 然 已 盡 量 展 示 數 據, 也 難 免 令 人 有 主 觀 的 感 覺 錄 音 時 遇 到 不 少 困 難 和 難 以 掌 握 的 情 況, 例 如 學 生 面 對 錄 像 機 前 的 不 自 然 反 應, 影 響 學 生 交 談 的 投 入, 錄 像 器 材 的 殘 舊 影 響 所 錄 的 影 像 及 聲 音 轉 寫 語 料, 工 序 繁 瑣, 整 理 非 常 困 難, 要 每 句 說 話 逐 一 聆 聽, 逐 字 逐 句 紀 錄 和 分 析, 需 要 付 出 大 量 的 時 間 和 精 力 學 生 口 齒 欠 伶 俐, 口 語 表 達 欠 明 確 流 暢, 常 常 說 了 一 大 段 資 料, 但 奈 奈 何 全 無 中 心 思 想 可 言, 話 語 內 容 令 人 莫 明 奇 妙 筆 者 對 所 收 集 的 話 語 資 料 難 於 理 解, 更 遑 論 作 進 一 步 的 整 理 分 析 會 話 分 析 學 者 堅 持 錄 像 / 錄 音 是 他 們 的 基 本 語 料, 甚 至 是 唯 一 的 語 料, 並 否 定 其 他 獲 取 資 料 的 方 法, 如 訪 談 問 卷 調 查 等 但 筆 者 認 為, 如 果 對 所 研 究 的 對 象 缺 乏 其 他 証 據 驗 證, 只 靠 分 析 錄 音 是 遠 遠 不 夠 的, 事 實 上 亦 很 難 對 所 研 究 的 對 象 進 行 全 面 的 研 究 和 理 解 第 38頁, 共 74 頁

41 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 39 以 上 這 些 變 項 都 對 數 據 的 準 確 性 和 完 整 性 有 一 定 程 度 的 影 響 第 四 章 : 資 料 總 結 及 結 果 分 析 目 前, 國 外 已 經 有 一 些 學 者 使 用 相 鄰 對 子 這 一 概 念 來 研 究 會 話 結 構 但 在 他 們 發 表 的 論 著 中, 只 引 用 了 較 簡 短 的 例 子 來 說 明 他 們 的 觀 點, 很 少 分 析 大 段 會 話, 因 而 很 難 看 清 楚 對 答 在 會 話 中 的 整 體 結 構 情 況 所 以, 有 的 學 者 認 為, 自 然 會 話 的 結 構 十 分 複 雜, 對 整 個 會 話 結 構 是 否 能 用 對 答 來 分 析 表 示 懷 疑 本 文 試 圖 在 這 方 面 做 些 嘗 試, 以 考 察 對 答 在 會 話 過 程 中 的 結 構 情 況, 並 從 中 研 究 發 話 者 及 受 話 者 的 話 語 銜 接 能 力 一. 個 別 例 子 分 析 : 下 面 是 四 段 小 組 討 論 的 分 析 : 1. 第 一 組 ( 參 看 附 錄 二 : 第 一 組 小 組 討 論 的 語 音 謄 錄 及 其 語 言 現 象 的 分 析 ) (1) 觀 察 日 期 :2007 年 11 月 12 日 (2) 題 目 : 杏 壇 中 學 將 舉 辦 文 化 周, 假 設 你 是 籌 委 會 成 員, 就 以 下 範 疇 選 擇 其 一 :( 漫 畫 流 行 曲 電 影 ) 擬 訂 文 化 周 主 題, 並 合 作 設 計 三 項 相 關 活 動 (3) 定 量 分 析 : 第 39頁, 共 74 頁

42 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 40 這 段 小 組 討 論 共 有 31 個 話 輪, 其 中 考 生 一 話 輪 有 8 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 二 話 輪 有 3 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 三 話 輪 有 5 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 四 話 輪 有 5 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 五 話 輪 有 8 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 六 話 輪 有 2 個 ( 發 言 序 列 :06 26) 除 此 之 外, 還 有 3 個 半 話 輪 ( 發 言 序 列 : ) 31 個 話 輪 共 組 成 17 組 對 答, 均 由 召 喚 類 對 答 詢 問 類 對 答 建 議 類 對 答 及 陳 述 類 對 答 構 成 其 中 召 喚 類 對 答 有 一 例 ( 發 言 序 列 :01) 詢 問 類 對 答 有 4 例 發 言 序 列 :(18,19) (18,20) (18,21) (29,31) 建 議 類 對 答 有 7 例 發 言 序 列 :(1,2) (7,8) (8,9) (10,11) (10,12) (13,14) (24,25) 及 陳 述 類 對 答 共 有 6 例 發 言 序 列 :(2,4) (5,6) (15,16) (15,17) (22,23) (26,27) ( 根 據 劉 虹 (2004, 頁 ) 指 出 評 論 型 語 句 的 應 答 方 式 與 陳 述 型 語 句 的 應 答 語 方 式 很 接 近, 所 以 陳 述 型 對 答 和 評 論 型 對 答 可 以 歸 類 為 同 一 個 類 型 陳 述 對 答 ) 在 會 話 過 程 中, 有 很 多 陳 述 性 的 話 語, 這 種 陳 述 性 話 語 表 面 看 來 似 乎 不 具 有 生 成 應 答 語 的 能 力, 但 是 對 會 話 資 料 的 分 析 表 明, 陳 述 性 話 語 也 會 有 相 應 的 應 答 語, 只 不 過 它 不 像 其 他 類 型 的 引 發 語 那 樣 ( 如 詢 問 回 答 類 對 第 40頁, 共 74 頁

43 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 41 答 ), 如 果 沒 有 應 答 語 就 會 讓 人 覺 得 奇 怪 對 陳 述 性 話 語 的 應 答 方 式, 如 上 述 一 例, 有 時 是 相 應 的 補 充, 有 時 是 對 所 陳 述 的 內 容 表 示 疑 問, 有 時 只 是 簡 短 的 言 語 性 和 非 言 語 性 反 饋 項 目 這 些 對 答 亦 具 有 不 同 的 結 構 形 式, 但 主 要 是 毗 鄰 式 對 答 結 構 所 謂 毗 鄰 雙 部 結 構 是 指 那 些 由 相 鄰 的 引 發 語 和 應 答 語 兩 部 分 構 成 的 對 答 形 式, 共 有 5 例, 其 發 言 序 列 為 (01,02) (07,08) (13,14) (22,23) (29,31) 所 謂 毗 鄰 套 環 結 構 是 指 前 一 個 毗 鄰 雙 部 式 對 答 的 應 答 語, 又 包 含 了 下 一 個 毗 鄰 雙 部 式 對 答 的 引 發 語, 分 別 使 三 對 和 四 對 對 答 結 構 一 環 套 一 環 地 連 接 起 來 而 毗 鄰 套 環 式 對 答 也 有 5 組, 其 發 言 序 列 第 1 組 為 (01,02,04,05,06); 第 2 組 為 (08,09,10,11,12); 第 3 組 為 (15,16,17); 第 4 組 為 (18,19,20,21); 第 5 組 為 (24,25,26,27) (4) 定 性 分 析 : i. 議 題 要 求 : 這 道 討 論 題 提 出 的 任 務 非 常 明 確, 考 生 必 須 先 在 三 個 主 題 中 選 定 一 個, 過 程 中 或 會 有 爭 議, 但 必 須 謀 求 共 識, 在 同 一 方 向 下 才 可 開 展 第 二 部 分 的 討 論 第 二 部 分 是 合 作 設 計 活 動, 主 意 可 以 五 花 八 門, 但 最 後 也 要 達 成 協 議, 歸 納 出 三 項 與 主 題 相 關 的 活 動 協 商 題 型 的 討 論 過 程 較 有 步 驟, 要 求 大 家 的 方 向 是 一 致, 最 後 還 要 求 有 結 論 能 否 依 題 目 完 成 或 嘗 試 完 成 有 關 的 任 務, 是 評 分 的 考 慮 依 據 第 41頁, 共 74 頁

44 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 42 ii. 整 體 表 現 : 首 先 考 生 一 以 覆 述 題 目 為 首 輪 發 言 的 策 略 ( 參 看 發 言 序 列 :01) 去 爭 取 較 長 時 間 擁 有 話 輪 的 權 力 繼 而 考 生 一 以 主 持 人 的 身 份 在 議 題 的 第 一 部 分 開 展 討 論, 在 三 個 主 題 中 以 先 破 後 立 的 方 法 選 定 以 電 影 為 文 化 周 的 主 題, 開 展 廣 泛 的 討 論 各 考 生 在 選 擇 主 題 的 過 程 中 利 用 界 題 的 方 法 去 表 達 自 己 的 見 解, 雖 然 互 有 爭 議, 但 最 後 亦 能 達 成 共 識, 以 選 擇 電 影 為 文 化 周 的 主 題 在 同 一 方 向 下, 各 考 生 開 展 第 二 部 分 的 討 論 第 二 部 分 是 合 作 設 計 活 動, 考 生 一 嘗 試 一 步 步 將 討 論 推 展 開 去, 雖 然 當 中 有 考 生 努 力 用 了 不 同 的 說 話 策 略 來 避 免 內 容 的 銜 接 被 中 斷, 如 引 發 自 我 補 救 機 制 ( 參 看 發 言 序 列 : ), 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 而 各 考 生 也 經 常 運 用 不 同 的 反 饋 項 目 來 保 持 話 語 銜 接 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 各 考 生 在 討 論 議 題 時, 總 是 注 意 捕 捉 反 饋 信 息, 時 刻 關 注 對 方 是 否 在 認 真 聽, 是 否 感 興 趣, 或 者 是 否 聽 明 白 了 等 等 再 者 各 考 生 亦 有 利 用 選 擇 等 級 來 完 善 相 鄰 對 子 的 概 念 按 照 選 擇 等 級 的 觀 點, 選 擇 合 意 的 (preferred) 應 答 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 根 據 這 概 念, 我 們 可 以 提 醒 學 生 在 討 論 中 可 以 對 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 進 行 設 計, 使 它 更 容 易 得 到 更 合 意 更 肯 定 的 回 答, 從 而 提 升 第 42頁, 共 74 頁

45 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 43 話 語 銜 接 的 流 暢 度 學 生 明 白 如 果 缺 少 這 些 信 息, 討 論 就 很 難 繼 續 進 行 但 無 奈 有 考 生 作 出 一 些 干 擾 話 語 銜 接 的 行 為, 如 只 簡 單 覆 述 別 人 的 觀 點 或 作 單 薄 回 應 ( 參 看 發 言 序 列 :06 10); 拒 絕 回 應, 令 討 論 中 斷 ( 參 看 發 言 序 列 :17); 爭 奪 話 輪 ( 參 看 發 言 序 列 : ); 答 非 所 問, 自 話 自 說 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 這 組 同 學 多 次 運 用 不 同 的 對 答 類 別 來 銜 接 有 關 討 論, 如 詢 問 回 答 共 4 例 ; 建 議 同 意 / 搪 塞 / 反 對 / 質 疑 共 7 例 ; 陳 述 陳 述 / 補 充 / 肯 定 / 質 疑 / 確 定 / 提 問 / 否 定 及 評 論 評 論 / 補 充 / 肯 定 / 質 疑 / 提 問 / 否 定 共 6 例 等 以 上 對 答 結 構 的 引 發 語 生 成 的 強 制 力 比 較 強, 如 對 方 不 做 回 答 時, 不 但 出 現 話 語 銜 接 失 當, 而 且 更 會 引 致 討 論 被 中 止 的 可 能 此 外 這 組 考 生 也 多 運 用 套 環 式 對 答 結 構, 共 5 例 這 樣 的 套 環 式 對 答 序 列 使 會 話 銜 接 不 斷 交 換 主 動 發 話 和 被 動 應 答 的 角 色 關 係, 增 加 了 會 話 的 熱 情 友 好 和 諧 氣 氛 總 的 來 說, 這 組 考 生 的 話 語 銜 接 能 力 表 現 不 錯, 透 過 有 步 驟 的 討 論 過 程, 考 生 一 適 當 地 為 各 考 生 分 布 討 論 時 間, 平 衡 各 人 的 話 語 處 理, 將 各 人 的 討 論 結 合 主 題, 具 統 領 的 作 用, 令 大 家 適 當 回 應 題 旨 的 要 求 唯 有 話 語 銜 接 得 當, 才 能 令 參 與 者 達 致 一 定 的 制 約 要 求 2. 第 二 組 ( 參 看 附 錄 三 : 第 二 組 小 組 討 論 的 語 音 謄 錄 及 其 語 言 現 象 的 分 析 ) 第 43頁, 共 74 頁

46 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 44 (1) 觀 察 日 期 :2007 年 11 月 13 日 (2) 題 目 : 為 了 促 進 旅 遊 及 經 濟 發 展, 有 人 建 議 在 大 嶼 山 開 設 只 接 待 外 國 遊 客 的 消 閒 渡 假 中 心, 並 附 設 賭 場 請 評 論 這 個 建 議 (3) 定 量 分 析 : 這 段 小 組 討 論 共 有 28 個 話 輪, 其 中 考 生 一 話 輪 有 3 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 二 話 輪 有 5 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 三 話 輪 有 12 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 四 話 輪 有 4 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 五 話 輪 有 2 個 ( 發 言 序 列 :11 26); 考 生 六 話 輪 有 2 個 ( 發 言 序 列 :09 24) 除 此 之 外, 還 有 3 個 半 話 輪 ( 發 言 序 列 : ) 28 個 話 輪 共 組 成 15 組 對 答, 均 由 召 喚 類 對 答 詢 問 類 對 答 建 議 類 對 答 及 陳 述 類 對 答 構 成 其 中 召 喚 類 對 答 有 一 例 ( 發 言 序 列 :01) 詢 問 類 對 答 有 1 例 發 言 序 列 : (22,23) 建 議 類 對 答 有 兩 例 發 言 序 列 :(18,19) (27, 28) 及 陳 述 類 對 答 ( 包 括 評 論 類 對 答 ) 有 11 例 發 言 序 列 :(01, 02) (03,04) (005,6) (07,08) (09,10) (11,12) (13, 14) (15,16) (15,17) (24,25) (24,26) 這 些 對 答 具 有 不 同 的 結 構 形 式, 但 主 要 是 毗 鄰 式 對 答 結 構, 共 有 四 例, 其 發 言 序 列 為 (01 02) (09,10) (11,12) (18, 19) 而 毗 鄰 套 環 式 對 答 也 有 四 組, 其 發 言 序 列 第 一 組 為 (01,02, 第 44頁, 共 74 頁

47 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 45 03); 第 二 組 為 (04,05,06,07,08); 第 三 組 為 (13,14,15,16, 17); 第 四 組 為 (24,25,26) (4) 定 性 分 析 : i. 議 題 要 求 : 這 道 討 論 題 引 述 了 一 個 觀 點, 問 參 與 討 論 的 考 生 是 否 同 意 考 生 可 以 完 全 同 意 或 不 同 意, 可 以 部 分 同 意 或 不 同 意, 可 以 存 疑, 可 以 嘗 試 說 服 別 人, 可 以 經 過 討 論 交 流 後 改 變 原 先 觀 點, 可 以 綜 合 大 家 的 意 見 提 出 新 的 看 法 考 生 討 論 是 否 切 題, 就 要 看 對 題 旨 能 否 有 周 全 的 照 顧 與 考 慮 指 定 的 議 題 對 象 是 開 設 消 閒 渡 假 中 心, 針 對 的 焦 點 是 只 接 待 外 國 遊 客, 並 附 設 賭 場, 觀 察 的 方 向 是 興 建 消 閒 渡 假 中 心 能 否 促 進 旅 遊 及 經 濟 發 展, 討 論 的 重 點 ( 價 值 判 斷 ) 是 否 應 在 大 嶼 山 選 址 ii. 整 體 表 現 : 首 先 考 生 三 以 覆 述 題 目 為 首 輪 發 言 的 策 略 ( 參 看 發 言 序 列 :01), 去 爭 取 較 長 時 間 擁 有 話 輪 的 權 力 繼 而 考 生 三 以 主 持 人 的 身 份 在 開 展 議 題 的 討 論 考 生 三 就 著 議 題, 以 正 反 兩 面 去 陳 述 兩 個 立 場 的 利 與 弊, 立 場 清 晰 各 考 生 在 討 論 主 題 的 過 程 中 利 用 澄 清 及 質 疑 的 方 法 去 表 達 自 己 的 見 解, 雖 互 有 不 同 意 見, 但 討 論 內 容 豐 富 考 生 三 嘗 試 一 步 步 將 討 論 推 展 開 去, 雖 然 當 中 有 考 生 努 力 用 了 不 同 的 說 話 策 略 來 避 免 內 容 的 銜 接 被 中 斷, 如 引 發 自 我 補 救 機 制 ( 參 看 發 言 序 列 : ), 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 而 各 考 生 也 經 常 運 用 不 同 的 反 饋 項 目 來 保 持 話 語 銜 接 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 各 考 生 在 討 論 議 題 時, 總 是 注 意 捕 捉 反 饋 信 息, 時 刻 關 注 對 第 45頁, 共 74 頁

48 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 46 方 是 否 在 認 真 聽, 是 否 感 興 趣, 或 者 是 否 聽 明 白 了 等 等 再 者 各 考 生 亦 有 利 用 選 擇 等 級 來 完 善 相 鄰 對 子 的 概 念 按 照 選 擇 等 級 的 觀 點, 選 擇 合 意 的 (preferred) 應 答 ( 參 看 發 言 序 列 :04 03) 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 根 據 這 概 念, 我 們 可 以 提 醒 學 生 在 討 論 中 可 以 對 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 進 行 設 計, 使 它 更 容 易 得 到 更 合 意 更 肯 定 的 回 答, 從 而 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 考 生 明 白 如 果 缺 少 這 些 信 息, 討 論 就 很 難 繼 續 進 行 但 無 奈 有 考 生 作 出 一 些 干 擾 話 語 銜 接 的 行 為, 如 只 簡 單 覆 述 別 人 的 觀 點 或 作 單 薄 回 應 ( 參 看 發 言 序 列 : ); 誤 解 題 目, 令 討 論 中 斷 ( 參 看 發 言 序 列 :23); 爭 奪 話 輪 ( 參 看 發 言 序 列 : 07); 答 非 所 問, 自 話 自 說 ( 參 看 發 言 序 列 :11) 及 表 達 意 念 模 糊 / 聲 音 難 以 聽 到 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 這 組 同 學 亦 有 運 用 不 同 的 對 答 類 別 來 銜 接 有 關 討 論, 如 詢 問 回 答 共 1 例 ; 建 議 同 意 / 搪 塞 / 反 對 / 質 疑 共 兩 例 筆 者 發 現, 銜 接 對 答 結 構 中, 如 詢 問 對 回 答 的 強 制 力 就 極 強, 比 如 說, 如 果 有 人 問 話, 而 對 方 不 做 回 答 時, 不 但 出 現 話 語 銜 接 失 當, 而 且 更 會 引 起 不 尊 重 的 感 覺 等 問 題, 而 這 組 只 出 現 詢 問 回 答 僅 得 1 例 反 而 第 二 組 考 生 經 常 以 陳 述 陳 述 / 補 充 / 肯 定 / 質 疑 / 確 定 / 提 問 / 否 定 及 評 論 評 論 / 補 充 / 肯 定 / 質 疑 / 提 問 / 否 定 作 為 話 語 銜 接 的 對 答 結 構, 共 11 例 這 類 對 答 結 構 有 時 對 引 發 語 不 做 應 答 又 可 接 受, 這 類 型 對 答 的 引 發 語 生 成 的 強 第 46頁, 共 74 頁

49 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 47 制 力 就 相 對 比 較 弱, 就 以 如 果 做 相 對 應 答, 就 顯 得 對 參 與 會 話 比 較 積 極, 對 說 話 者 比 較 尊 重 但 是 如 果 不 做 回 應 不 會 像 沒 有 回 答 別 人 的 問 話 那 樣 讓 人 感 到 失 禮 此 外 這 組 考 生 也 有 用 毗 鄰 雙 部 對 答 結 構, 共 4 例 ; 套 環 式 對 答 結 構, 共 4 例 總 的 來 說, 這 組 考 生 的 話 語 銜 接 能 力 表 現 較 弱 全 組 主 要 發 言 者 為 考 生 三, 共 12 次, 透 過 開 拓 新 話 題 的 策 略, 考 生 三 由 開 始 統 領 各 考 生 的 發 言, 無 奈 各 考 生 只 被 動 地 回 應 有 關 話 語 全 組 收 音 甚 弱, 話 語 沒 法 謄 錄, 以 致 影 響 有 關 銜 接 的 觀 察, 情 況 於 末 段 更 為 惡 劣, 有 關 對 話 銜 接, 呼 應 失 當, 內 容 無 法 聆 聽 及 理 解 3. 第 三 組 ( 參 看 附 錄 四 : 第 三 組 小 組 討 論 的 語 音 謄 錄 及 其 語 言 現 象 的 分 析 ) (1) 觀 察 日 期 :2007 年 11 月 14 日 (2) 題 目 : 與 組 員 討 論 農 曆 年 間 傳 統 習 俗 ( 如 派 紅 封 包 拜 年 放 爆 竹 等 ) 存 廢 的 問 題 (3) 定 量 分 析 : 這 段 小 組 討 論 共 有 26 個 話 輪, 其 中 考 生 一 話 輪 有 1 個 ( 發 言 序 列 :07); 考 生 二 於 整 個 討 論 過 程 中 沒 有 發 言 ; 考 生 三 話 輪 有 12 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 四 話 輪 有 4 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 五 話 輪 有 5 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 六 話 輪 有 4 個 ( 發 言 序 列 : ) 除 此 之 外, 還 有 1 個 半 話 輪 ( 發 言 第 47頁, 共 74 頁

50 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 48 序 列 :17) 26 個 話 輪 共 組 成 16 組 對 答, 均 由 召 喚 類 對 答 詢 問 類 對 答 建 議 類 對 答 及 陳 述 類 對 答 構 成 其 中 召 喚 類 對 答 有 1 例 ( 發 言 序 列 :01) 詢 問 類 對 答 有 1 例 發 言 序 列 :(6,7) (25,26) 建 議 類 對 答 有 兩 例 發 言 序 列 :(10,11) (12,13) 及 陳 述 類 對 答 ( 包 括 評 論 類 對 答 ) 有 9 例 發 言 序 列 :(1,2) (3,4) (3,5) (8,9) (16,17) (18,19) (20,21) (20,22) (23,24) 這 些 對 答 具 有 不 同 的 結 構 形 式, 但 主 要 是 毗 鄰 式 對 答 結 構, 共 有 兩 例, 其 發 言 序 列 為 (14,15) (23,24) 而 毗 鄰 套 環 式 對 答 也 有 5 組, 其 發 言 序 列 第 一 組 為 (01,02,03,05); 第 二 組 為 (06,07,08,09); 第 三 組 為 (10,11,12,13); 第 四 組 為 (16,17,18); 第 五 組 為 (20,21,22) (4) 定 性 分 析 : i. 議 題 要 求 : 這 道 討 論 題 引 述 了 一 個 觀 點, 問 參 與 討 論 的 考 生 是 否 同 意 考 生 可 以 完 全 同 意 或 不 同 意, 可 以 部 分 同 意 或 不 同 意, 可 以 存 疑, 可 以 嘗 試 說 服 別 人, 可 以 經 過 討 論 交 流 後 改 變 原 先 觀 點, 可 以 綜 合 大 家 的 意 見 提 出 新 的 看 法 考 生 討 論 是 否 切 題, 就 要 看 對 題 旨 能 否 有 周 全 的 照 顧 與 考 慮 指 定 的 議 題 對 象 是 傳 統 習 俗, 針 對 的 焦 點 是 存 廢 的 問 題, 討 論 的 重 點 ( 價 值 判 斷 ) 是 農 曆 年 間 的 傳 統 習 俗 是 否 不 合 時 宜 ii. 整 體 表 現 : 首 先 考 生 三 以 覆 述 題 目 為 首 輪 發 言 的 策 略 ( 參 看 發 言 序 列 :01), 去 爭 取 較 長 時 間 擁 有 話 輪 的 權 力 繼 而 考 生 三 以 主 第 48頁, 共 74 頁

51 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 49 持 人 的 身 份 在 開 展 議 題 的 討 論 考 生 三 就 著 議 題, 指 出 傳 統 習 俗 的 功 能, 可 以 令 民 俗 同 聲 同 氣, 所 以 不 應 廢 除, 有 清 晰 的 立 場 各 考 生 在 討 論 主 題 的 過 程 中 經 常 補 充 別 人 的 方 法 去 表 達 自 己 的 見 解, 但 意 念 較 單 薄 雖 然 當 中 有 考 生 努 力 用 了 不 同 的 說 話 策 略 來 避 免 內 容 的 銜 接 被 中 斷, 如 引 發 自 我 補 救 機 制 ( 參 看 發 言 序 列 : ), 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 而 各 考 生 也 經 常 運 用 不 同 的 反 饋 項 目 來 保 持 話 語 銜 接 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 各 考 生 在 討 論 議 題 時, 總 是 注 意 捕 捉 反 饋 信 息, 時 刻 關 注 對 方 是 否 在 認 真 聽, 是 否 感 興 趣, 或 者 是 否 聽 明 白 了 等 等 再 者 各 考 生 亦 有 利 用 選 擇 等 級 來 完 善 相 鄰 對 子 的 概 念 按 照 選 擇 等 級 的 觀 點, 選 擇 合 意 的 (preferred) 應 答 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 根 據 這 概 念, 我 們 可 以 提 醒 學 生 在 討 論 中 可 以 對 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 進 行 設 計, 使 它 更 容 易 得 到 更 合 意 更 肯 定 的 回 答, 從 而 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 各 考 生 明 白 如 果 缺 少 這 些 信 息, 討 論 就 很 難 繼 續 進 行 但 無 奈 有 考 生 作 出 一 些 干 擾 話 語 銜 接 的 行 為, 如 只 簡 單 覆 述 別 人 的 觀 點 或 作 單 薄 回 應 ( 參 看 發 言 序 列 : 22); 誤 解 題 目, 偏 離 主 題, 令 討 論 中 斷 ( 參 看 發 言 序 列 : ); 答 非 所 問, 自 話 自 說 ( 參 看 發 言 序 列 :04) 表 達 意 念 模 糊 / 聲 音 難 以 聽 到 ( 參 看 發 言 序 列 :23 24) 及 拒 絕 回 應 ( 參 看 發 言 序 列 :07 第 49頁, 共 74 頁

52 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 50 25) 總 的 來 說, 考 生 三 本 意 嘗 試 一 步 步 將 討 論 推 展 開 去, 但 礙 於 自 己 的 表 達 流 暢 度 不 足, 而 各 考 生 又 異 常 被 動 參 與, 全 組 幾 乎 在 每 一 話 輪 的 轉 換 點, 平 均 也 出 現 多 於 五 秒 的 停 頓, 更 甚 者 考 生 2 雖 然 多 次 被 邀 請 發 言, 但 始 終 拒 絕 回 應, 以 上 種 種 的 情 況, 對 於 話 語 銜 接 的 功 能 非 常 不 利, 故 常 出 現 話 語 被 中 斷 的 情 況 4. 第 四 組 ( 參 看 附 錄 五 : 第 四 組 小 組 討 論 的 語 音 謄 錄 及 其 語 言 現 象 的 分 析 ) (1) 觀 察 日 期 : 2007 年 11 月 15 日 (2) 題 目 : 實 驗 證 明, 環 保 汽 車 可 以 改 善 空 氣 質 素 假 設 你 們 是 杏 壇 中 學 關 注 環 境 小 組 成 員, 請 討 論 並 建 議 三 種 改 善 空 氣 質 素 的 可 行 方 法 (3) 定 量 分 析 : 這 段 小 組 討 論 共 有 28 個 話 輪, 其 中 考 生 一 話 輪 有 5 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 二 話 輪 有 12 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 三 話 輪 有 3 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 四 話 輪 有 1 個 ( 發 言 序 列 : 08); 考 生 五 話 輪 有 5 個 ( 發 言 序 列 : ); 考 生 六 話 輪 有 4 個 ( 發 言 序 列 : ) 這 段 對 話 有 1 個 半 話 輪 ( 發 言 序 列 :12) 28 個 話 輪 共 組 成 17 組 對 答, 均 由 召 喚 類 對 答 詢 問 類 對 答 建 議 類 對 答 及 陳 述 類 對 答 構 成 其 中 召 喚 類 對 答 有 一 例 ( 發 言 序 列 :01) 詢 問 類 對 答 有 1 例 第 50頁, 共 74 頁

53 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 51 發 言 序 列 : (13, 14) 建 議 類 對 答 有 11 例 發 言 序 列 : (1,2) (1,4) (1,5) (5, 7) (5,8) (10,11) (11,12) (15,16) (15,17) (15,18) (19,20) 陳 述 類 對 答 ( 包 括 評 論 類 對 答 ) 有 5 例 發 言 序 列 :(9,10) (13,14) (21, 22) (23,24) (23,25) 這 些 對 答 具 有 不 同 的 結 構 形 式, 但 主 要 是 毗 鄰 式 對 答 結 構 所 謂 毗 鄰 雙 部 結 構 是 指 那 些 由 相 鄰 的 引 發 語 和 應 答 語 兩 部 分 構 成 的 對 答 形 式, 共 有 2 例, 其 發 言 序 列 為 (13,14) (26, 27) 而 毗 鄰 套 環 式 對 答 也 有 6 組, 其 發 言 序 列 第 一 組 為 (01,02,03,04,05); 第 二 組 為 (06,07,08); 第 三 組 為 (09 10,11,12,13); 第 四 組 為 (15,16,17,18); 第 五 組 為 (19, 20,21,22); 第 六 組 為 (23,24,25) (4) 定 性 分 析 : i. 議 題 要 求 : 這 道 討 論 題 提 出 的 任 務 非 常 明 確, 考 生 以 杏 壇 中 學 關 注 環 境 小 組 成 員 身 份, 先 討 論 空 氣 污 染 的 成 因, 過 程 中 或 會 有 爭 議, 但 必 須 謀 求 共 識, 在 同 一 方 向 下 才 可 開 展 第 二 部 分 的 討 論 第 二 部 分 是 建 議 三 種 改 善 空 氣 質 素 的 可 行 方 法 當 中 的 主 意 可 以 五 花 八 門, 但 最 後 也 要 達 成 協 議, 建 議 出 三 項 與 主 題 相 關 的 改 善 方 法 協 商 題 型 的 討 論 過 程 較 有 步 驟, 要 求 大 家 的 方 向 是 一 致, 最 後 還 要 求 有 結 論 能 否 依 題 目 完 成 或 嘗 試 完 成 有 關 的 任 務, 是 評 分 的 考 慮 依 據 第 51頁, 共 74 頁

54 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 52 ii. 整 體 表 現 : 首 先 考 生 二 以 覆 述 題 目 為 首 輪 發 言 的 策 略 ( 參 看 發 言 序 列 :01) 去 爭 取 較 長 時 間 擁 有 話 輪 的 權 力 繼 而 考 生 二 以 主 持 人 的 身 份 在 議 題 的 第 一 部 分 開 展 討 論 他 先 確 立 三 項 空 氣 污 染 的 主 因, 希 望 各 人 構 思 解 決 的 建 議 也 圍 繞 著 這 三 個 主 因 而 作 構 想, 討 論 能 聚 焦 問 題, 能 回 指 題 旨, 有 清 晰 的 立 場, 並 能 導 引 同 學 進 入 討 論 各 人 在 考 生 二 的 建 議 上 不 斷 利 用 補 充 建 議 的 方 法 去 表 達 自 己 的 見 解 來 銜 接 發 話 者 的 話 語, 希 望 能 爭 取 話 輪 的 延 續, 過 程 中 雖 互 有 爭 議, 但 最 後 亦 能 達 成 共 識 污 染 空 氣 的 原 因 在 同 一 方 向 下, 各 考 生 開 展 第 二 部 分 改 善 空 氣 污 染 的 可 行 方 法 的 討 論 考 生 二 嘗 試 一 步 步 將 討 論 推 展 開 去, 各 考 生 用 了 不 同 的 說 話 策 略 避 免 內 容 銜 接 被 中 斷, 如 引 發 自 我 補 救 機 制 ( 參 看 發 言 序 列 : ), 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 而 各 考 生 也 經 常 運 用 不 同 的 反 饋 項 目 來 保 持 話 語 銜 接 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 各 考 生 在 討 論 議 題 時, 總 是 注 意 捕 捉 反 饋 信 息, 時 刻 關 注 對 方 是 否 在 認 真 聽, 是 否 感 興 趣, 或 者 是 否 聽 明 白 了 等 等 再 者 各 考 生 亦 有 利 用 選 擇 等 級 來 完 善 相 鄰 對 子 的 概 念 按 照 選 擇 等 級 的 觀 點, 選 擇 合 意 的 (preferred) 應 答 ( 參 看 發 言 序 列 :15 16) 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 根 據 這 概 念, 我 們 可 以 提 醒 學 生 在 討 論 中 可 以 對 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 第 52頁, 共 74 頁

55 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 53 進 行 設 計, 使 它 更 容 易 得 到 更 合 意 更 肯 定 的 回 答, 從 而 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 各 考 生 明 白 如 果 缺 少 這 些 信 息, 討 論 就 很 難 繼 續 進 行 但 無 奈 有 考 生 作 出 一 些 干 擾 話 語 銜 接 的 行 為, 如 只 簡 單 覆 述 別 人 的 觀 點 或 作 單 薄 回 應 ( 參 看 發 言 序 列 : ); 表 達 欠 明 確, 聲 音 模 糊, 令 討 論 中 斷 ( 參 看 發 言 序 列 : ); 爭 奪 話 輪 ( 參 看 發 言 序 列 : ) 這 組 同 學 多 次 運 用 不 同 的 對 答 類 別 來 銜 接 有 關 討 論, 如 詢 問 回 答 共 1 例 ; 建 議 同 意 / 搪 塞 / 反 對 / 質 疑 共 11 例 ; 陳 述 陳 述 / 補 充 / 肯 定 / 質 疑 / 確 定 / 提 問 / 否 定 及 評 論 評 論 / 補 充 / 肯 定 / 質 疑 / 提 問 / 否 定 共 6 例 等 這 些 對 答 的 引 發 語 生 成 的 強 制 力 比 較 強, 如 對 方 不 做 回 答 時, 不 但 出 現 話 語 銜 接 失 當, 而 且 更 會 引 致 討 論 被 中 止 的 可 能 此 外 這 組 考 生 也 多 運 用 套 環 式 對 答 結 構, 共 6 例 這 樣 的 套 環 式 對 答 序 列 使 會 話 銜 接 不 斷 交 換 主 動 發 話 和 被 動 應 答 的 角 色 關 係, 增 加 了 會 話 的 熱 情 友 好 和 諧 氣 氛 總 的 來 說, 這 組 考 生 的 話 語 銜 接 能 力 表 現 不 錯, 透 過 有 步 驟 的 討 論 過 程, 考 生 二 適 當 地 為 各 考 生 分 布 討 論 時 間, 平 衡 各 人 的 話 語 處 理, 將 各 人 的 討 論 結 合 主 題, 具 統 領 的 作 用, 令 大 家 適 當 回 應 題 旨 的 要 求 唯 有 話 語 銜 接 得 當, 才 能 令 參 與 者 達 致 一 定 的 制 約 但 這 組 討 論 最 後 也 未 能 共 識 三 項 可 行 的 建 議, 而 考 生 二 亦 努 力 希 望 討 論 不 會 中 斷, 第 53頁, 共 74 頁

56 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 54 故 曾 多 次 主 動 邀 請 各 人 積 極 發 言, 態 度 誠 懇 可 取, 值 得 一 讚 二. 綜 合 現 象 的 分 析 : 筆 者 依 據 四 組 小 組 討 論 的 表 現 進 行 綜 合 的 分 析, 發 現 以 下 的 現 象 : 1. 會 話 應 對 的 基 本 規 律 : 從 四 組 的 小 組 討 論 實 例 中, 我 們 可 觀 察 到 學 生 在 小 組 討 論 的 過 程 中, 會 話 應 對 是 怎 樣 開 始 進 行 和 結 束, 並 歸 納 出 以 下 的 規 律 : (1) 每 次 開 首 討 論 時 的 第 一 個 發 言 者, 必 然 先 向 各 其 他 成 員 打 招 呼, 利 用 覆 述 議 題 的 方 法 去 爭 取 較 長 時 間 擁 有 話 輪 (turn) 的 權 力 ; (2) 從 一 個 話 輪 向 另 一 個 話 輪 時, 一 般 中 間 沒 有 間 隙 和 重 疊 ; (3) 在 絕 大 多 數 的 情 況 下, 一 次 只 有 一 個 人 說 話 ; (4) 每 次 發 話 者 說 話 時, 平 均 發 言 不 多 於 一 分 鐘 ; (5) 說 話 者 重 覆 交 替 身 份, 或 者 至 少 發 生 一 次 ; (6) 發 話 者 可 以 選 擇 下 一 個 受 話 人, 或 者 某 人 自 選 開 始 說 話 ; (7) 誰 人 是 下 一 個 應 話 者 不 是 預 先 確 定 的 ; (8) 從 學 生 的 表 現, 可 看 到 每 次 應 話 人 也 會 向 發 話 者 發 出 一 些 機 械 性 的 步 驟 和 回 應 信 息 : 如 反 饋 項 目 是 學 生 慣 常 用 的 手 段 來 表 示 語 言 性 及 非 語 言 性 的 信 息, 典 型 的 言 語 性 反 饋 項 目 有 呃 唔 等 等 而 學 生 的 非 語 言 性 的 反 饋 項 目 主 要 有 點 頭, 還 有 眼 神 和 面 部 表 情 ; 第 54頁, 共 74 頁

57 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 55 (9) 兩 個 前 後 接 續 的 說 話 者 之 間 的 銜 接 間 會 有 停 頓 ; (10) 話 輪 順 序 不 是 固 定 的, 而 是 變 化 的 ; (11) 話 輪 大 小 不 是 固 定 的, 而 是 變 化 的 ; (12) 會 話 的 長 度 不 是 預 先 確 定 的 ; (13) 話 輪 的 分 配 不 是 事 先 確 定 的 ; (14) 會 話 參 與 者 可 隨 自 己 的 喜 好 決 定 參 與 或 疏 離 有 關 討 論 ; (15) 討 論 可 持 續 或 停 止 ; (16) 毗 鄰 雙 部 式 是 對 答 結 構 的 基 本 形 式, 結 構 最 簡 單, 是 會 話 中 最 為 常 見 的 ; (17) 學 生 運 用 多 種 話 輪 構 成 單 位 作 表 達, 如 一 個 字 例 1: 唔 / 呃 / 好 一 個 詞 語 : 例 1: 或 者 / 其 實 / 同 意 / 很 好 一 個 句 子 單 句 構 成 的 話 輪 : 例 1: 我 同 意 6 號 考 生 的 講 法 例 2: 或 者 2 號 考 生 都 沈 默 咗 好 耐 複 句 構 成 的 話 輪 : 例 1: 我 個 人 認 為 5 號 同 學 講 嘅 流 行 曲, 雖 然 係 可 以 但 係 現 時 香 港 大 多 數 嘅 歌 都 以 失 戀 情 歌 為 主 啦? 所 以 我 覺 得 電 影 會 比 較 好 嗰 流 行 曲 ( 組 別 1/ 發 言 序 :04) 第 55頁, 共 74 頁

58 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 56 (18) 存 在 一 種 補 救 機 製 來 處 理 話 輪 交 接 時 的 錯 誤 和 違 規, 使 話 輪 能 繼 續 下 去 ; (19) 存 在 一 種 選 擇 等 級 概 念 按 照 選 擇 等 級 的 觀 點, 在 相 鄰 對 子 中 可 以 與 第 一 部 分 配 對 的 幾 個 第 二 部 分 並 不 具 有 同 等 的 地 位, 而 是 存 在 著 選 擇 等 級, 有 的 合 意 的 (preferred), 有 的 是 不 合 意 的 (dispreferred) 合 意 與 不 合 意 是 人 們 完 成 不 同 行 為 的 方 式 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 小 總 結 : 筆 者 認 為, 從 四 個 例 子 中, 我 們 歸 納 了 學 生 在 小 組 討 論 中 話 輪 出 現 的 普 遍 現 象, 就 是 話 輪 基 本 上 由 單 句 複 句 或 句 群 構 成 在 漢 語 實 際 會 話 過 程 中, 一 般 是 以 緊 縮 句 的 形 式 出 現, 關 聯 詞 語 很 少 由 於 關 聯 詞 語 的 缺 乏, 在 分 句 間 停 頓 時, 很 容 易 被 聽 話 者 當 做 一 個 轉 換 關 聯 位 置 而 打 斷 話 輪 這 樣 組 成 複 句 的 分 句 就 各 自 成 為 獨 立 的 話 輪, 形 成 句 子 的 組 合 體 結 果 表 明, 學 生 的 話 輪 以 句 群 組 成 佔 大 多 數, 單 句 構 成 佔 小 部 分 2. 會 話 的 銜 接 序 列 結 構 : 總 結 學 生 在 小 組 討 論 的 銜 接 話 語 的 表 現, 我 們 可 歸 納 出 學 生 會 話 的 銜 接 序 列 結 構 有 以 下 幾 點 : (1) 由 兩 個 或 兩 個 以 上 分 屬 不 同 話 輪 的 連 續 語 句 構 成 ; (2) 這 些 語 句 分 別 由 兩 個 或 兩 個 以 上 的 人 說 出 ; (3) 語 句 是 順 序 的, 即 引 發 語 在 前 應 答 語 在 後 ; (4) 引 發 語 和 應 答 語 相 互 關 聯, 引 發 語 對 應 答 語 的 生 成 和 選 擇 有 一 定 制 約 作 用, 即 引 發 語 發 出 後, 應 該 引 發 相 對 應 的 應 答 語 第 56頁, 共 74 頁

59 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 57 (5) 從 上 面 個 別 實 例 的 統 計 分 析 可 以 看 出, 毗 鄰 式 對 答 結 構 中 毗 鄰 雙 部 式 及 毗 鄰 套 環 式 是 小 組 討 論 的 對 答 主 體 此 外, 從 對 答 結 構 的 分 析 表 明, 會 話 基 本 上 是 由 一 個 個 對 答 構 成 的 連 續 過 程 會 話 各 方 面 基 本 上 是 利 用 對 答 結 構 進 行 話 輪 交 接, 即 一 方 發 出 對 答 的 引 發 語, 然 後 停 止 說 話, 另 一 方 開 始 接 著 發 出 與 引 發 語 屬 同 一 種 類 型 對 答 結 構 的 應 答 語 如 此 交 替 循 環, 使 討 論 過 程 得 以 順 利 進 行 下 去 所 以, 對 答 這 個 概 念 揭 示 了 會 話 結 構 的 基 本 構 成 形 式, 對 於 小 組 討 論 的 銜 接 結 構 分 析 來 說 是 很 有 價 值 (6) 學 生 常 用 的 對 答 類 型 以 詢 問 類 對 答 建 議 類 對 答 及 陳 述 類 對 答 構 成 為 主, 鮮 有 其 他 類 別 的 運 用 當 中 學 生 運 用 最 多 的 相 鄰 對 子 結 構 以 陳 述 和 評 論 類 對 答 為 最 多 ( 四 組 小 組 討 論 共 有 32 例 ) 建 議 類 對 答 ( 四 組 小 組 討 論 共 有 22 例 ), 而 詢 問 類 對 答 為 最 少 ( 四 組 小 組 討 論 共 有 七 7 例 ) 筆 者 發 現, 詢 問 對 回 答 的 強 制 力 是 極 強, 比 如 說, 如 果 有 人 問 話, 而 對 方 不 做 回 答 時, 不 但 出 現 話 語 銜 接 失 當, 而 且 更 會 引 起 不 尊 重 的 感 覺 等 問 題 但 是 有 時 對 引 發 語 不 做 應 答 又 可 接 受, 如 評 論 型 對 答 的 引 發 語 生 成 的 強 制 力 就 相 對 比 較 弱 故 此, 要 促 進 話 語 間 的 銜 接 順 暢, 學 生 必 須 多 運 用 詢 問 對 回 答 型 對 答 建 議 對 澄 清 / 補 充 / 質 疑 / 同 意 / 反 對 類 對 答 的 引 發 語 生 成 強 而 有 力 的 強 制 應 答 話 三. 話 輪 銜 接 間 存 在 的 毛 病 及 現 象 : 觀 察 四 組 的 話 語 銜 接 表 現, 我 們 普 遍 發 現 學 生 有 以 下 的 現 象 : 第 57頁, 共 74 頁

60 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 58 ( 所 有 例 子 是 從 四 組 小 組 討 論 實 例 取 樣 組 1 代 表 組 別 1; 序 1 代 表 發 言 序 列 01, 如 始 類 推 ) 觀 察 重 點 現 象 / 毛 病 例 子 舉 隅 建 議 闡 述 ( 發 言 內 容 的 質 量 ) 切 題 : 缺 乏 識 見 人 云 亦 云 組 1: 6 1. 多 注 意 社 會 時 事 與 通 識 有 關 的 話 題 培 養 識 見, 平 日 多 作 廣 泛 閱 讀 多 讀 書 報 翻 查 網 頁 收 聽 電 台 電 視 的 時 事 評 論 節 目, 吸 納 新 興 事 物, 盡 量 裝 備 自 己 觀 點 : 缺 乏 新 意 意 念 單 薄 組 3:3 2. 平 時 要 多 觀 察 周 邊 的 事 物, 隨 時 筆 錄 有 用 的 資 訊 作 累 積, 閒 時 翻 閱 作 整 固 唯 有 改 變 學 習 的 狹 窄 觀 念, 不 要 只 重 課 內 不 重 課 外, 不 要 只 求 強 記 而 不 作 思 考 申 述 : 視 野 狹 窄 點 到 即 止 組 4:8 3. 要 拓 濶 視 野, 在 討 論 過 程 中 或 援 引 例 證, 擴 充 論 點 ; 或 努 力 融 會 相 同 意 見 ; 或 多 舉 例 子 以 說 明 問 題 ; 與 其 他 組 員 一 起 探 索 解 決 問 題 的 方 法 或 方 向, 從 廣 度 和 深 度 拓 闊 討 論 空 間 語 言 ( 語 言 運 用 的 質 量 ) 語 言 無 味, 詞 語 貧 乏 組 3:10 組 3:12 組 3:14 4. 必 須 注 意 平 時 的 積 儲, 既 要 準 備 發 言 的 內 容, 也 要 培 養 說 話 的 精 煉 此 外 提 高 修 養, 裝 備 自 己, 多 涉 獵 不 同 知 識 融 會 貫 通, 並 多 注 意 詞 彙 的 變 化 運 用 用 字 精 準 用 詞 的 典 雅 及 說 話 表 達 的 流 暢 度 5. 切 記 說 話 時 不 能 中 英 夾 雜, 還 要 戒 潮 語 及 粗 語 說 話 的 最 高 境 第 58頁, 共 74 頁

61 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 59 觀 察 重 點 現 象 / 毛 病 例 子 舉 隅 建 議 界 是 不 能 滿 足 說 得 出, 還 要 努 力 做 到 說 得 好, 說 得 精 彩, 充 滿 創 意 應 對 ( 互 動 交 流 的 處 理 能 力 壟 斷 發 言 : 爭 奪 話 輪 霸 佔 發 言 組 4: 03 組 4:06 組 4: 有 些 組 員 為 了 表 現 自 己 或 急 於 要 達 成 共 識, 往 往 只 因 應 自 己 的 情 況 調 整 議 題 的 立 場 和 觀 點 而 忽 略 整 體 討 論 的 節 奏 及 舖 排 以 現 代 社 會 重 視 人 際 間 的 誠 意 對 話 與 溝 通, 考 生 要 學 會 既 要 善 於 自 我 表 達, 也 要 善 於 聆 聽 接 受 融 會 別 人 的 意 見 濫 用 套 語 空 具 形 式 組 1:02 組 1:04 7. 學 生 往 往 以 為 討 論 只 是 開 口 之 勞, 是 簡 單 工 夫, 不 願 花 時 間 精 力 揣 摩 琢 磨, 因 而 掉 以 輕 心, 不 少 考 生 喜 以 我 同 意 你 的 說 法 或 我 覺 得 某 某 講 得 好 啱 等 作 口 頭 禪, 卻 說 不 出 道 理, 甚 至 竟 表 達 相 反 意 見 學 生 要 積 極 部 署, 培 養 適 當 的 應 對 策 略, 以 真 誠 回 應, 掌 握 溝 通 技 巧 平 淡 乏 味 過 多 冷 場 悶 局 組 3: 全 組 表 現 8. 論 題 較 少 爭 議 性, 又 或 者 彼 此 立 場 觀 點 接 近, 討 論 過 程 又 會 因 此 流 於 平 淡 乏 味 學 生 有 見 及 此, 宜 懂 得 在 適 當 時 機 另 闢 蹊 徑, 或 者 設 想 不 同 意 見, 或 者 嘗 試 反 面 立 論, 將 討 論 引 領 到 另 一 層 次, 當 會 破 解 冷 場 悶 局 之 法 破 解 冷 場 悶 局, 實 在 不 一 而 足, 學 生 宜 多 揣 摩, 掌 握 口 語 溝 通 變 化 多 端 之 道, 令 討 論 高 潮 迭 起 第 59頁, 共 74 頁

62 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 60 觀 察 重 點 現 象 / 毛 病 例 子 舉 隅 建 議 態 度 銜 接 失 當 自 話 自 說 只 坐 不 說 拒 絕 回 應 組 3:04 組 3:15 組 3: 平 時 訓 練 銜 接 的 規 律 是 建 立 在 交 際 者 一 來 一 往 的 交 談 上, 故 此 要 學 生 在 六 人 的 討 論 中, 應 答 語 要 清 楚 回 指 引 發 語, 必 先 要 培 養 學 生 邊 聽 邊 寫 的 筆 錄 習 慣 還 要 與 別 人 討 論 問 題 時, 宜 專 心 聆 聽 對 方 的 觀 點, 在 適 當 時 機, 不 妨 提 出 較 新 穎 而 合 理 的 見 解, 但 切 不 可 譁 眾 取 寵, 刻 意 求 新 10. 爭 取 在 課 堂 內 外 不 同 場 合 的 發 言 機 會, 如 鼓 勵 主 動 舉 手 發 言, 安 排 主 持 早 會, 參 加 比 賽, 組 織 活 動 等, 在 生 活 中 鍛 煉 口 語 表 達 能 力 只 說 不 望 欠 缺 眼 神 組 3: 說 話 時, 宜 面 向 聽 者, 以 真 摯 誠 懇 的 眼 神 輔 助 表 達 只 駁 不 論 組 4: 討 論 不 等 於 辯 論, 可 以 贊 同 別 人 意 見, 加 以 發 揮, 或 者 舉 例 佐 證, 不 一 定 要 與 對 方 論 辯, 駁 倒 對 方 第 60頁, 共 74 頁

63 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 61 第 五 章 : 總 結 及 建 議 一. 總 結 會 話 分 析 的 研 究 領 域 極 為 廣 泛, 本 文 只 能 說 是 筆 者 應 用 國 外 會 話 結 構 理 論 對 香 港 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 話 語 銜 接 結 構 進 行 研 究 的 開 端, 還 有 很 多 的 問 題 需 要 進 一 步 探 索 ; 還 有 很 多 未 知 領 域 需 要 去 開 拓 本 文 主 要 通 過 考 察 對 答 在 實 際 會 話 中 的 結 構 形 式, 觀 察 學 生 在 小 組 討 論 中 的 話 語 銜 接 序 列 結 構 及 能 力 進 行 了 分 析 及 描 述 即 在 會 話 中 過 程 中, 不 同 人 說 的 話 是 如 何 按 照 一 定 的 規 則 有 序 地 銜 接 在 一 起 的, 著 重 對 銜 接 的 不 同 結 構 進 行 分 析 描 述 和 公 式 化 的 概 括 通 過 對 銜 接 結 構 的 研 究, 可 以 使 我 們 在 判 斷 甚 麼 樣 的 銜 接 結 構 是 正 確 的 甚 麼 樣 的 銜 接 結 構 是 不 正 確 的 這 類 問 題, 不 再 僅 僅 依 賴 直 覺, 而 是 可 以 像 對 句 子 進 行 語 法 分 析 那 樣 對 銜 接 的 結 進 行 理 性 上 的 分 析 與 此 同 時, 本 文 亦 歸 納 出 高 中 生 的 話 語 銜 接 間 存 在 的 毛 病 及 現 象, 並 試 圖 提 出 一 些 建 議 來 改 善 以 至 提 升 學 生 話 語 的 銜 接 能 力 無 論 如 何, 會 話 分 析 是 一 門 很 有 價 值 的 交 叉 學 科, 其 成 果 可 以 應 用 於 很 多 領 域, 特 別 是 對 語 言 教 育 中 學 生 的 溝 通 能 力 能 作 出 深 入 淺 出 的 剖 析, 甚 具 意 義 二. 建 議 第 61頁, 共 74 頁

64 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 62 綜 觀 學 生 在 口 語 溝 通 的 毛 病 甚 多, 如 要 改 善, 非 單 項 能 力 訓 練 能 所 成, 故 筆 者 有 以 下 的 建 議 : 首 先 要 改 善 學 生 的 表 現, 筆 者 認 為 透 過 規 律 有 序 的 會 話 銜 接 訓 練, 可 提 昇 學 生 在 小 組 討 論 質 與 量 的 表 現 學 生 不 單 只 要 改 變 學 習 的 狹 陋 觀 念 : 即 不 要 只 重 課 內 不 重 課 外, 不 要 只 求 強 記 不 作 思 考, 還 要 多 觀 察, 多 閱 讀 書 報, 多 關 心 周 圍 事 物, 但 最 重 要 的 是 學 生 要 注 意 平 時 的 積 儲, 既 要 準 備 發 言 的 內 容, 也 要 培 養 說 話 的 精 煉 只 要 做 到 溝 通 有 信 心, 自 然 聲 量 充 足, 語 氣 堅 定, 有 禮 貌, 別 人 聽 得 舒 服, 自 然 更 有 效 促 進 溝 通 交 流 面 對 會 考 的 高 中 生 常 運 用 機 械 式 的 技 巧 及 應 對 策 略, 其 實 可 免 則 免, 所 謂 修 辭 立 其 誠, 平 日 積 儲 多 練 習, 臨 場 冷 靜 小 心, 本 於 真 誠, 自 然 應 對, 當 為 上 策 其 次 就 是 學 生 的 學 習 態 度 大 部 分 的 學 生 在 討 論 中 也 過 於 被 動, 對 話 語 銜 接 造 成 一 定 的 干 擾 一 般 而 言, 聽 話 者 與 說 話 者 比 較 起 來, 聽 話 者 較 被 動 的 假 如 說 話 者 選 定 某 位 聽 話 者 做 下 一 輪 說 話 者, 這 位 聽 話 者 就 應 該 接 下 去, 如 果 拒 絕 說 話, 就 會 破 壞 了 會 話 的 合 作 原 則, 會 引 起 其 他 會 話 參 與 者 不 滿, 影 響 會 話 進 行 其 實 聽 話 者 不 是 完 全 被 動 的, 他 也 有 主 動 的 一 面 當 他 想 說 話 時, 可 以 不 必 等 待 說 話 者 的 選 擇, 而 主 動 發 出 索 取 話 輪 的 信 號, 索 取 發 話 權 ; 也 可 以 在 說 話 者 話 輪 終 止 時, 採 用 自 選 方 式, 得 到 發 話 權 所 以, 老 師 宜 先 培 養 學 生 積 極 發 言 的 態 度 及 習 慣 再 者 如 能 將 對 答 結 構 的 訓 練 有 系 統 地 編 入 學 生 教 材 中, 讓 學 生 能 按 序 去 學 習 不 同 的 對 答 結 構 對 答 是 從 話 語 功 能 角 度 研 究 會 話 時 所 使 用 的 概 念, 是 指 日 常 會 話 中 像 詢 問 回 答 要 求 接 受 這 樣 的 相 關 語 句 成 對 出 現 的 現 象,Schegloff 和 Sacks(1973) 用 相 鄰 (adjacency pair) 的 第 62頁, 共 74 頁

65 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 63 概 念 來 表 示 這 種 現 象 因 為 應 對 結 構 中 引 發 語 ( 相 關 語 句 的 前 部 分 ) 必 須 和 應 答 語 ( 相 關 語 句 的 後 部 分 ) 必 須 相 互 關 連, 引 發 語 對 應 答 語 的 生 成 和 選 擇 有 一 定 的 制 約 作 用, 即 引 發 語 發 出 後, 應 該 引 發 相 對 應 的 應 答 語, 否 則 就 是 一 種 結 構 上 的 缺 失 因 此, 我 們 清 楚 明 白 應 答 語 的 生 成 不 是 隨 意 的, 而 必 須 在 引 發 語 所 容 許 的 幾 種 應 答 語 之 內 進 行 選 擇, 否 則 將 會 被 認 為 是 不 恰 當 的 這 就 告 訴 我 們, 應 答 語 並 不 是 像 一 般 人 想 像 的 那 樣 是 完 全 隨 意 的, 而 是 被 引 發 語 制 約 的 應 答 語 必 須 與 前 面 的 引 發 語 對 應, 否 則 不 會 被 接 受 那 麼 這 就 給 我 們 語 言 研 究 提 出 一 個 任 務, 即 不 同 的 語 言 中 共 有 多 少 種 對 答 類 型? 每 一 種 對 答 的 引 發 語 具 有 哪 些 相 對 應 的 應 答 方 式? 如 果 能 把 這 個 問 題 弄 清 楚, 我 們 就 可 以 在 編 寫 口 語 溝 通 的 教 材 時 有 系 統 有 目 的 地 編 入 各 種 應 答 結 構 類 型, 使 學 生 可 以 全 面 掌 握 該 語 言 中 各 種 引 發 語 的 不 同 應 答 方 式, 從 而 克 服 隨 意 性 教 學 所 不 能 避 免 的 重 覆 和 遺 漏 問 題, 在 短 期 內 提 高 學 習 者 的 語 言 交 際 能 力, 令 學 生 在 討 論 中 的 話 語 銜 接 能 力 能 起 到 事 半 功 倍 之 效 此 外 教 師 不 宜 過 於 偏 重 直 線 思 維, 要 加 強 訓 練 學 生 作 多 層 面 聯 想 横 向 思 維 及 逆 向 思 維, 從 不 同 角 度 看 問 題 及 綜 合 意 見 等 能 力, 從 而 開 發 學 生 的 高 階 思 維 能 力 通 識 科 的 角 色 扮 演 教 學 法 (Role Play Game RPG) 能 使 學 生 從 不 同 的 持 份 者 身 份 觀 點 去 捍 衛 自 己 的 身 份 意 識 及 立 場, 對 學 生 的 多 角 度 及 批 判 性 思 維 訓 練 有 一 定 的 作 用, 值 得 語 文 科 老 師 一 試 最 後 教 師 亦 宜 加 強 學 生 的 語 文 綜 合 能 力 訓 練 說 話 訓 練 要 與 讀 寫 聽 整 體 配 合 多 讀 多 聽, 可 以 積 累 文 化 養 分, 增 強 時 事 觸 覺, 提 高 社 會 意 識 勤 習 寫 作, 可 以 培 養 創 意, 鍛 煉 思 維, 提 升 話 語 的 組 織 能 力 能 以 此 為 基 礎, 說 話 訓 練 自 然 事 半 功 倍 第 63頁, 共 74 頁

66 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 64 總 的 來 說, 說 話 內 容 單 薄 乏 味, 是 學 生 口 語 溝 通 的 通 病, 但 筆 者 觀 察 所 得 學 生 在 討 論 時 態 度 無 禮 壟 斷 發 言 等 惡 習 甚 少 出 現, 可 見 學 生 說 話 基 本 能 力 並 不 太 差 劣, 大 多 仍 是 可 造 之 材 只 要 能 夠 認 真 對 待, 持 之 以 恆, 對 症 下 藥, 補 短 取 長, 必 有 進 步 何 謂 認 真 對 待, 就 是 將 口 語 溝 通 能 力 的 運 用 練 習 與 測 試, 視 為 個 人 心 智 與 能 力 成 長 的 重 要 組 成 部 分, 總 要 努 力 做 好, 絕 不 馬 虎 了 事, 持 之 以 行, 必 有 所 成 第 64頁, 共 74 頁

67 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 65 第 六 章 : 研 究 涵 義 筆 者 憑 著 是 次 分 析 經 驗 而 引 發 了 以 下 的 啟 示 : 筆 者 對 會 話 資 料 進 行 分 析 考 察 後 發 現, 在 各 類 型 的 對 答 結 構 中, 引 發 語 對 生 成 應 答 語 的 強 制 力 有 強 有 弱 有 的 對 答 結 構, 如 果 不 出 現 應 答 語 就 非 常 引 人 注 目, 往 往 不 容 易 被 人 接 受 筆 者 發 現, 詢 問 對 回 答 的 強 制 力 就 極 強, 比 如 說, 如 果 有 人 問 話, 而 對 方 不 做 回 答 時, 不 但 出 現 話 語 銜 接 失 當, 而 且 更 會 引 起 不 尊 重 的 感 覺 等 問 題 但 是 有 時 對 引 發 語 不 做 應 答 又 可 接 受, 如 評 論 型 對 答 的 引 發 語 生 成 的 強 制 力 就 相 對 比 較 弱 如 果 做 相 對 應 答, 就 顯 得 對 參 與 會 話 比 較 積 極, 對 說 話 者 比 較 尊 重 但 是 如 果 不 做 回 應 不 會 像 沒 有 回 答 別 人 的 問 話 那 樣 讓 人 感 到 失 禮 所 以, 我 們 教 導 學 生 時, 多 引 入 這 類 詢 問 對 回 答 的 強 制 力 極 強 的 銜 接 結 構 的 訓 練 以 增 強 他 們 的 話 語 銜 接 能 力 不 可 不 提 的 是 筆 者 觀 察 發 現 到, 在 正 常 的 合 作 的 會 話 過 程 中, 如 果 採 取 套 環 式 對 答, 即 是 前 一 個 毗 鄰 雙 部 式 對 答 的 應 答 語, 又 包 含 了 下 一 個 毗 鄰 雙 部 式 對 答 的 引 發 語, 分 別 使 三 對 和 四 對 對 答 結 構 一 環 套 一 環 地 連 接 起 來 這 樣 的 套 環 式 對 答 序 列 使 會 話 銜 接 不 斷 交 換 主 動 發 話 和 被 動 應 答 的 角 色 關 係, 增 加 了 會 話 的 熱 情 友 好 和 諧 氣 氛 所 以, 爭 取 成 為 對 答 結 構 中 引 發 語 的 發 話 者 是 成 功 的 會 話 者 應 該 採 取 的 技 巧 之 一 我 們 在 明 確 了 解 第 65頁, 共 74 頁

68 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 66 了 不 同 的 會 話 結 構 對 交 際 效 果 的 影 響 之 後, 就 可 以 在 課 堂 教 學 中 或 者 在 會 話 教 材 編 寫 時, 有 意 識 地 引 導 學 生 做 一 些 套 環 式 對 答 方 式 的 會 話 練 習, 以 期 得 到 更 好 的 話 語 銜 接 教 學 效 果 雖 然 反 饋 項 目 在 會 話 中 雖 然 信 息 量 不 大, 但 是 對 於 會 話 的 順 利 進 行 起 了 很 重 要 的 作 用 所 謂 反 饋 信 息 可 分 為 語 言 性 及 非 語 言 性 兩 種 : 典 型 的 言 語 性 反 饋 項 目 有 嗯 噢 啊 等 等 例 如 第 一 組 小 組 討 論 中 很 多 考 生 每 發 話 時 必 先 發 出 一 個 拉 長 音 節 的 唔 呃 之 類 的 字 ( 參 看 第 一 組 / 小 組 討 論 / 發 言 序 列 : ), 這 就 等 於 提 醒 聽 話 者 : 我 要 說 了, 你 注 意 聽 啊 一 般 的 語 言 性 反 饋 項 目 還 可 以 包 括 由 聽 話 者 來 完 成 說 話 者 的 句 子 現 象, 以 及 請 求 簡 短 的 澄 清 重 覆 等 非 語 言 性 的 反 饋 項 目 主 要 是 點 頭, 還 有 眼 神 和 面 部 表 情 等 非 言 語 性 反 饋 項 目 通 常 隨 伴 語 言 性 反 饋 項 目 同 時 出 現 根 據 劉 虹 (2004, 頁 55) 指 出, 反 饋 項 目 應 具 備 有 六 個 基 本 特 徵 : (1) 由 聽 話 者 發 出 (2) 客 觀 上 不 打 斷 說 話 者 的 話 輪 (3) 主 觀 上 沒 有 索 取 話 輪 的 意 向, 而 是 鼓 勵 說 話 者 保 持 話 輪 (4) 形 式 上 比 較 簡 短 (5) 內 容 上 不 提 供 新 信 息 (6) 不 充 當 對 答 結 構 的 引 發 語 所 有 反 饋 項 目 都 必 須 具 有 這 六 個 特 徵, 違 反 其 中 任 何 一 條 都 不 能 算 做 反 饋 項 目, 但 這 些 條 件 必 須 綜 合 起 來 加 以 運 用 其 實 在 討 論 過 程 中, 有 技 巧 的 說 話 者 常 常 會 有 識 地 尋 求 反 饋 信 息, 以 了 解 所 傳 遞 的 信 息 是 否 已 經 被 聽 話 第 66頁, 共 74 頁

69 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 67 者 接 收 從 而 決 定 是 否 繼 續 說 下 去 學 生 可 善 用 反 饋 信 息 測 試 聽 話 者 的 反 應, 這 樣 能 使 說 話 者 時 刻 了 解 和 判 斷 聽 話 者 對 自 己 所 說 的 話 的 接 收 及 理 解 情 況, 從 而 決 定 是 繼 續 說 下 去, 還 是 停 止, 還 是 回 過 來 解 釋 重 覆 澄 清 使 聽 話 者 能 夠 跟 上 說 話 者 話 語 的 發 展 及 促 進 話 語 間 的 銜 接 功 能 其 實 想 全 面 提 升 學 生 的 口 語 溝 通 能 力, 筆 者 明 白 不 能 只 對 小 組 討 論 的 話 語 銜 接 結 構 作 局 部 研 究, 而 忽 略 會 話 結 構 的 整 體 配 合 更 有 意 思 的 做 法 就 是 全 面 檢 視 學 生 的 口 語 溝 通 能 力, 從 會 話 的 序 列 銜 接 的 結 構 適 當 的 話 步 及 適 當 的 態 度 來 建 構 一 套 較 固 定 的 會 話 結 構 程 式 將 會 話 結 構 程 式 作 程 式 化 來 訓 練 初 階 的 學 生, 讓 他 們 能 按 應 有 的 程 序 逐 步 訓 練, 待 學 生 熟 習 所 有 既 定 的 程 式 步 驟, 才 慢 慢 讓 學 生 將 每 一 步 驟 自 行 再 詮 釋 和 深 化 所 謂 會 話 結 構 程 式 程 式 化 就 是 將 會 話 開 始 時 讓 大 家 就 可 以 預 見 整 個 會 話 的 大 致 過 程, 對 會 話 應 該 怎 樣 開 始, 如 何 繼 續 以 及 何 時 結 尾 都 有 一 個 譜 模 如 現 行 的 小 組 討 論 有 18 分 鐘 時 限, 以 6 人 參 與 討 論 為 例, 每 人 每 次 發 言 大 約 一 分 鐘, 平 均 每 人 最 少 有 3 次 發 言 機 會 每 次 的 話 步 也 按 程 式 化 的 序 列 結 構, 其 元 素 可 包 含 : 反 饋 信 息 ( 禮 貌 投 入 自 信 微 笑 點 頭 抄 錄 筆 記 善 用 眼 神 ) 毗 鄰 式 對 答 / 套 環 式 對 答, 不 斷 引 發 下 一 個 話 輪, 如 是 者 循 環 不 息, 這 樣 使 會 話 銜 接 不 斷 交 換 主 動 發 話 和 被 動 應 答 的 角 色 關 係, 增 加 了 討 論 的 投 入 友 好 和 諧 的 氣 氛 最 後 會 話 分 析 的 轉 寫 語 料 一 環, 對 研 究 口 語 溝 通 有 極 大 貢 獻 及 涵 義 轉 寫 語 料 並 不 僅 僅 是 一 項 手 工 勞 動, 它 主 要 是 補 充 錄 像 資 料 不 足 的 地 方, 為 了 幫 助 研 究 者 捕 捉 到 一 些 對 交 際 有 影 響 的 因 素, 以 便 對 它 們 進 行 更 深 入 的 研 究, 其 重 要 性 在 於 : 第 一 通 過 轉 寫 研 究 可 以 找 到 自 己 感 興 趣 的 研 究 第 67頁, 共 74 頁

70 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 68 對 象, 進 一 步 關 注 研 究 對 象 的 細 節 ; 第 二 轉 寫 材 料 還 為 其 他 研 究 者 和 讀 者 提 供 了 批 評 和 關 注 的 對 象, 使 雙 方 的 討 論 能 夠 針 對 共 同 對 象 另 外 轉 寫 錄 像 材 料 還 為 建 立 語 料 檔 案 奠 定 了 基 礎 儘 管 這 種 轉 寫 系 統 在 某 些 方 面 的 轉 寫 可 能 不 夠 精 確, 不 太 一 致, 但 是 對 於 會 話 分 析 的 研 究 已 足 夠 了 重 要 的 是 應 該 理 解, 轉 寫 是 會 話 分 析 研 究 的 一 個 組 成 部 分, 是 研 究 者 的 注 意 工 具 (noticing device) 第 68頁, 共 74 頁

71 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 69 中 文 參 考 資 料 : 1. 王 文 科 (1994) 課 程 與 教 學 論 台 北 : 五 南 頁 173 至 王 福 祥 (1994) 話 語 語 言 學 概 論 北 京 : 外 語 教 學 與 研 究 出 版 社 3. 冉 永 平 (2006) 語 用 學 : 現 象 與 分 析 北 京 : 北 京 大 學 出 版 社 4. 白 晓 明 (2006) 言 語 攻 玉 杭 州 : 浙 江 大 學 出 版 社 5. 何 文 勝 (1996) 語 文 能 力 結 構 再 探 第 三 屆 中 文 科 課 程 教 材 教 法 國 際 研 討 會 論 文 6. 何 自 然 (1988) 語 用 學 概 論 湖 南 : 湖 南 教 育 出 版 社 7. 姜 望 琪 (2003) 當 代 語 用 學 北 京 : 北 京 大 學 出 版 社 8. 祝 畹 瑾 (1992) 社 會 語 言 學 概 論 湖 南 : 湖 南 教 育 出 版 社 9. 胡 壯 麟 (1994) 語 篇 的 銜 接 與 連 貫 上 海 : 上 海 外 語 教 育 出 版 社 10. 胡 澤 洪 (1991) 語 言 邏 輯 與 語 言 交 際 湖 南 : 湖 南 稿 師 範 大 學 出 版 社 11. 徐 大 明 等 著 (1997) 當 代 社 會 語 言 學 北 京 : 中 國 社 會 科 學 出 版 社 12. 徐 赳 赳 (2003) 現 代 漢 語 篇 章 回 指 研 究 北 京 : 中 國 社 會 科 學 出 版 社 13. 索 振 羽 (2000) 語 用 教 學 程 北 京 : 北 京 大 學 出 版 社 14. 徐 通 鏘 (2001) 基 礎 語 言 學 教 程 北 京 : 北 京 大 學 出 版 社 15. 徐 盛 桓 (1996) 語 用 問 題 研 究 河 南 : 河 南 大 學 出 版 社 16. 許 余 龍 (2004) 篇 章 回 指 的 功 能 語 用 探 索 上 海 : 上 海 外 語 教 育 出 版 社 17. 陳 原 (2000) 社 會 語 言 學 北 京 : 商 務 印 書 館 出 版 18. 荷 馮. 戴 伊 克 (1993) 話 語 心 理 社 會 北 京 : 中 華 書 局 出 版 社 第 69頁, 共 74 頁

72 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 劉 虹 (2004) 會 話 結 構 分 析 北 京 : 北 京 大 學 出 版 社 20. 劉 運 同 (2007) 會 話 分 析 概 要 上 海 : 學 林 出 版 社 21. 羅 選 民 等 著 (2001) 話 語 分 析 的 英 漢 語 比 較 研 究 湖 南 : 湖 南 人 民 出 版 社 22. ( 英 ) 理 查 茲 等 著 (2002) 朗 文 語 言 教 學 及 應 用 語 言 學 辭 典 外 語 教 學 與 研 究 出 版 社 頁 課 程 發 展 議 會 與 香 港 考 試 及 評 核 局 (2007) 中 國 語 文 課 程 及 評 估 指 引 香 港 : 香 港 政 府 印 務 局, 頁 香 港 課 程 發 展 議 會 ( 2001) 學 會 學 習 - 課 程 發 展 路 向 香 港 : 香 港 政 府 印 務 局 25. 香 港 課 程 發 展 議 會 (2001) 第 四 章 : 身 體 力 行 - 有 效 的 學 習 教 學 和 評 估 學 會 學 習 - 課 程 發 展 路 向 香 港, 香 港 政 府 印 務 局 26. 香 港 考 試 及 評 核 局 (2007) 2007 香 港 中 學 會 考 中 國 語 文 科 考 試 報 告 香 港 : 香 港 政 府 印 務 局 27. 謝 念 儒 張 景 媛 (1995), 介 紹 角 色 扮 演 教 學 法 ( 上 ), 教 育 新 知 電 子 通 訊 1995 年 22 期 28. 許 寶 強 (2008) 建 構 通 識 : 角 色 扮 演 體 驗 多 角 度 分 析, 文 化 研 嶺 南 2008 年 5 月 11 期 英 文 參 考 書 29. Have, P. ten. (1999). Doing Conversation Analysis: A Practical Guide. London. Sage Publication. 30. Hutchby, I. and Wooffitt, R. (1988). Conversation Analysis:UK. Blackwell Publishers Ltd. 31. Hutchby, I. and Wooffitt, R. (1999). Conversation Analysis : Principles, 第 70頁, 共 74 頁

73 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 71 Practices, and Applications. Cambridge. Polity Press. 32. John R Searle (1980). Speech Act Theory and Pragmatics:USA. D. Reidel Publishing Company. 33. Muriel Saville-Troike ( 2003). The Ethnography of Communication:Australia. Blackwell Publishing. 34. Notes are given by Dr. Albert Chung : Writing your Dissertation prepared by Dr. Hob Brown, 15 Oct Notes are given by Dr. Albert Chung Conversation Analysis Summary. 36. Numa Markee (2000). Conversation Analysis : USA. Lawrence Erlbaum Associates. 37. Sacks, H., Schegloff, E.A. and Jefferson, G. (1974). A simplest systematic for the organisation of turn-taking for conversation. Language, 50: Sacks, H. and Schegloff, E.A. (1979). Two preferences in the organisation of reference to persons in conversation and their interaction. In Psathas (1979), pp Sacks, H. (1992a). Lectures on Conversation, vol. I.Edited. Gail Jefferson with an introduction by Emanuel A. Schegloff. Oxford: Basil Blackwell. 40. Sacks, H. (1992b). Lectures on Conversation, vol. II.Edited. Gail Jefferson with an introduction by Emanuel A. Schegloff. Oxford: Basil Blackwell. 41. Tsui, A. B. M. (1989). Beyond the adjacency pair, LANGUAGE IN SOCIETY, 1989, 18, 4, Tsui, A. B. M. (1991). Sequency rules and coherence in discourse, JOURNAL OF PRAGMATICS,1991, 15, 2, 第 71頁, 共 74 頁

74 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 72 參 考 網 址 43. 何 文 勝 (1996) 語 文 能 力 結 構 再 探 mbed-3-ro-2a.pdf 於 2008 年 6 月 11 日 登 入 44. 角 色 扮 演 體 驗 多 角 度 分 析 於 2008 年 7 月 24 日 登 入 45. 角 色 扮 演 教 學 法 : 於 2008 年 7 月 24 日 登 入 第 72頁, 共 74 頁

75 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 73 附 錄 一 : 常 見 會 話 分 析 的 轉 寫 符 號 及 其 意 義 轉 寫 符 號 代 表 意 義 左 邊 的 方 格 括 號 表 示 重 疊 話 語 的 開 始 地 方 右 邊 的 方 格 括 號 表 示 重 疊 話 語 的 開 始 地 方 = 在 一 行 話 語 的 結 束 和 另 一 行 話 語 的 開 端, 或 者 在 在 一 行 話 語 的 內 部 表 示 沒 有 間 隔 離 (.) 表 示 極 短 的 停 頓, 一 般 少 於 零 點 二 秒 ( ) 表 示 0.2 秒 以 內 的 瞬 時 停 頓 (0.0) 表 示 以 秒 為 單 位 的 停 頓, 例 如 (7.1) 表 示 7.1 秒 的 停 頓 w ord 表 示 強 調, 可 能 是 通 過 增 加 音 高 響 度 的 方 法 來 表 達 : 表 示 前 面 的 聲 音 延 長, 冒 號 越 多 表 示 延 長 的 越 厲 害 每 增 加 多 一 個 冒 號, 就 表 示 延 長 多 一 拍 表 示 聲 音 突 然 結 束 / 中 斷? 表 示 上 升 語 調 # 表 示 補 救 機 制 發 生 作 用 表 示 下 降 語 調, 表 示 繼 續 語 調! 表 示 強 調 或 者 歡 快 的 聲 音 * 表 示 後 面 的 言 語 的 發 音 低 沉 而 沙 啞 表 示 急 劇 的 上 升 和 下 降 語 調, 放 在 開 始 變 化 的 語 調 前 面 a: 不 那 麼 明 顯 的 音 高 下 降 用 冒 號 前 的 下 劃 綫 表 示 a : 不 那 麼 明 顯 的 音 高 上 降 用 冒 號 前 的 下 劃 綫 表 示 第 73頁, 共 74 頁

76 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 74 轉 寫 符 號 CAPITALS > < < >.hh hh gh 代 表 意 義 大 寫 表 示 這 一 部 分 言 語 與 周 圍 的 言 語 相 比 聲 音 大 得 多 表 示 中 間 的 言 語 比 周 圍 的 輕 兩 個 符 號 中 間 的 言 語 比 同 圍 的 言 語 速 度 快 兩 個 符 號 中 間 的 言 語 比 同 圍 的 言 語 速 度 慢 表 示 說 話 人 吸 氣,h 越 多 表 示 吸 氣 越 長 表 示 說 話 人 呼 氣,h 越 多 表 示 呼 氣 越 長 放 在 一 個 詞 的 中 間 表 示 這 裡 發 喉 音 ( ) 表 示 磁 帶 上 不 清 楚 的 聲 音 ( word) 表 示 轉 寫 者 的 猜 測 (( )) 表 示 非 語 言 的 成 分, 或 者 是 轉 寫 者 認 為 有 關 的 信 息 H: :2 表 示 討 論 的 相 關 部 分 表 示 收 集 該 語 料 的 研 究 者 收 集 地 點 收 集 時 間 等 ( 資 料 源 自 Hutchby and Wooffitt, 1999:vi vii 和 參 考 自 劉 運 同,2007: 頁 ; 劉 虹,2004: 頁 ) 第 74 頁, 共 74 頁

77 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 1 第 一 組 題 目 : 杏 壇 中 學 將 舉 辦 文 化 周, 假 設 你 是 籌 委 會 成 員, 請 就 以 下 範 疇 選 擇 其 一 : 漫 畫 流 行 曲 電 影, 擬 訂 文 化 周 主 題, 並 合 作 設 計 三 項 相 關 活 動 ( 題 型 : 共 識 題 ) 備 註 : 表 示 能 做 到 有 關 的 應 對 技 巧 銜 接 能 力 分 析 考 應 對 技 巧 生 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 01 / 1 ( 你 ) 哋 好 呀, 我 哋 今 日 要 討 論 ge 議 題 係 杏 壇 中 學 將 舉 行 文 化 週 假 設 我 哋 係 呢 個 籌 (.)#{ 籌 委 會 ge 成 員 }, # 補 救 機 制 #{ 籌 委 會 成 員 } 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 0:00 ~ 請 就 以 下 範 疇 選 擇 其 一 : 漫 畫 流 行 曲 電 影, 擬 定 覆 述 話 語 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 0:59 文 化 中 (.) 週 ge 主 題, 並 合 作 計 設 三 項 相 關 ge 活 動 考 生 1 利 用 覆 述 議 題 的 方 法 去 爭 取 相 鄰 對 子 第 較 長 時 間 擁 有 話 輪 (turn) 的 權 力 二 部 分 的 預 薩 克 斯 (Sacks) 把 會 話 開 端 序 列 示 力 出 現 (Sequencings in Conversational 召 喚 Openings) 當 作 召 喚 應 答 相 應 答 的 相 鄰 對 子 在 小 組 討 論 開 頭 發 話 的 考 鄰 對 子 對 答 生 1 完 成 的 任 務 實 際 上 是 處 於 召 結 構 喚 應 答 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 第 一 部 分 是 通 過 老 師 派 發 試 題 因 為 文 化 呢 樣 野 定 義 好 大, 所 以 我 哋 暫 時 呢 只 係 定 我 建 議 及 學 生 閱 讀 有 關 議 題 實 現 ( 召 喚 ) 哋 係 呃 : 介 紹 番 係 本 哋 ge 文 化 俾 我 哋 同 學 認 識 ga 同 意 的 相 考 生 1 順 應 題 目 選 擇 的 序 以 先 破

78 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 2 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 沒 有 觀 點 / 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 所 以 睇 番 漫 畫 (.) 依 樣 野 呢, 係 日 本 就 好 (.) 盛 行 ge, 本 地 ge 漫 畫 比 較 少, 而 且 佢 只 係 可 以 睇, 所 以 我 (.) 唔 唔 選 擇 呢 個 啦 去 到 流 行 曲 嘞, 亦 都 係 因 為 佢 只 可 以 聽 啦, 好 寡, 相 比 起 電 影 之 下, 電 影 又 可 以 睇, 又 可 以 聽, 又 有 如 果 你 去 睇 啲 三 維 四 維 電 影 呢, 又 可 以 有 立 體, 有 畫 像, 同 埋 呢 個 有 觸 覺 ge 咁 就 所 以 我 認 為 電 而 且 香 港 ge 電 影 係 揚 名 海 外 ga 所 以 我 認 為 今 次 ge 文 化 週 主 題 應 該 揀 電 影 唔 知 各 位 同 學 有 咩 野 意 見 呢? 5 我 覺 得 1 號 同 學 你 講 得 好 啱 啦 咁 (.) 呃 : 或 者 日 本 ge 漫 畫 係 比 較 盛 行 咁 我 哋 唔 選 擇 佢 都 呃 係 正 確 ge 鄰 對 子 對 答 結 構 後 立 的 方 法 去 回 指 議 題 要 求, 從 三 項 選 擇 其 一, 然 後 聚 焦 在 電 影 這 個 項 目 的 討 論 對 題 旨 能 作 多 角 度 闡 述, 能 回 指 題 旨, 並 有 清 晰 的 立 場 考 生 1 聚 焦 電 影 選 項 後, 嘗 試 提 供 一 些 電 影 的 獨 特 性 加 以 爭 取 其 他 考 生 表 態 支 持 回 應 主 題 要 求, 銜 接 力 強 02 / 0:59 ~ 1:51 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 同 意 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 5 聽 到 一 個 評 價 後, 先 表 示 贊 同 考 生 1 的 意 見, 似 乎 同 意 考 生 1 的 建 議, 表 示 出 相 同 評 價 但 係 我 反 而 覺 得 (.) 呃 如 果 (.) 揀 流 行 曲 好 似 會 比 電 影 好 喎 因 為 唔, 其 實 (.) 我 哋 好 多 時 候 都 會 接 觸 到 流 評 論 質 疑 的 相 後 來 考 生 5 在 此 處 出 現 了 轉 折 詞 但, 原 來 相 同 評 價 ( 回 指 同 意 考

79 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 03 / 1:52 ~ 2:23 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 3 銜 接 能 力 分 析 考 應 對 技 巧 生 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 行 曲 呢 樣 野, 而 反 而 對 電 影 ge 接 觸 係 比 較 少 囉 因 為 鄰 對 子 對 答 生 1 的 建 議 ) 在 這 裡 只 起 到 開 端 語 你 如 果 要 接 觸 電 影 ge 話, 就 一 定 要 去 戲 院 呀 嗰 啲 去 觀 結 構 作 用, 考 生 5 所 完 成 的 行 為 實 際 上 看 啦 但 係 其 實 流 行 曲 接 近 我 哋 好 多 囉 咁 因 為 喺 電 是 一 種 不 合 意 的 行 為, 表 示 質 疑 考 視 呀, 呃 (.) 電 台, 甚 至 你 去 行 街 返 學, 都 會 聽 到 有 生 1 的 建 議 呃 :: 流 行 曲 呢 樣 野 嚟 (.) 俾 我 哋 聽 咁 我 覺 得 反 而 會 :: 考 生 5 嘗 試 質 疑 考 生 1 選 擇 電 影 的 如 果 揀 流 行 曲 會 比 較 接 近 我 哋, 同 埋 = 俾 啲 學 生 更 加 普 遍 性, 陳 述 反 對 的 理 由, 並 提 出 去 了 解 我 哋 流 行 曲 ge 文 化 同 埋 反 建 議 流 行 曲 是 更 合 適 的 選 擇 原 因 對 題 旨 能 作 多 角 度 闡 述, 能 回 指 題 旨, 並 有 清 晰 的 立 場, 引 導 能 力 強 3 呃 : 我 ( 同 意 流 行 曲 ) 其 實 都 係 比 較 接 近 我 哋 嗰 個 ( ) 反 饋 信 息 考 生 3 在 每 句 話 語 開 頭, 他 都 使 用 呃 : 但 係 如 果 選 擇 電 影 嘅 話 呢? 呃 來 開 頭, 並 加 以 延 長, 這 種 出 現 在 新 話 題 開 端 的 填 充 詞 在 口 頭 交 際 中 是 很 普 遍 的, 亦 是 反 饋 信 息 的 一 種, 對 交 際 者 表 示 正 確 理 解 呃 : 其 實 電 影 唔 止 係 嗰 啲 大 (.)# 大 型 製 作, 其 實 係 # 補 救 機 制 發 話 人 的 話 語 也 是 有 幫 助 的 有 啲 電 影 小 品, 我 哋 可 以 呃 : 俾 啲 : 呃 : 同 學 去 認 識 { 大 型 製 作 } 自 我 引 發 的 自 我 補 ge 話 呢? 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫

80 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 04 / 2:24 ~ 3:04 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 呃 :: 香 港 好 少 人 會 認 識 電 影 小 品 呢 樣 野, 但 其 實 呢 樣 野 喺 其 他 國 家 呢, 都 好 盛 行 ge 呃 : 唔 知 其 他 同 學 有 無 意 見 呢? 4 = 我 個 人 認 為 5 號 同 學 講 ge: 流 行 曲, 雖 然 係 可 以, 但 係 現 時 香 港 (.)ge(.) 大 (..) 大 多 數 ge 歌 都 以 失 戀 情 歌 為 主 啦? 所 以 我 覺 得 電 影 會 比 較 好 : 過 流 行 曲 因 為 電 影 比 較 多 元 化, 而 且 呃 (.) 好 多 :: 電 影, 香 港 ge 電 影 都 拍 成 國 際 ge 電 影 啦 Em(.) 我 哋 亦 都 可 以 帶 帶 俾 我 哋 ge 同 學 呢, 話 俾 佢 哋 聽 港 產 片 ge 電 影 同 埋 呃 國 際 片 ge 好 處, 等 佢 哋 可 以 吸 收 下 所 以 我 覺 得 電 影 係 好 過 ( ) 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 4 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 結 構 模 式 詢 問 回 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 評 論 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 選 擇 等 級 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 未 有 回 應 考 生 5 的 話 語, 只 自 行 表 述 對 選 擇 電 影 文 化 的 觀 點, 自 話 自 說, 只 能 接 到 話 輪, 但 應 對 做 得 不 好 考 生 4 不 是 回 應 考 生 3, 而 是 回 應 考 生 5 的 話 語, 嘗 試 保 持 話 語 銜 接 的 討 論 考 生 4 似 乎 和 考 生 5 有 相 同 評 價 ( 回 指 同 意 考 生 5 的 建 議 ) 但 在 這 裡 只 起 到 開 端 語 作 用, 考 生 4 所 完 成 的 行 為 實 際 上 是 一 種 不 合 意 (dispreferred) 的 行 為, 表 示 不 同 意 考 生 5 的 建 議 後 來 考 生 4 在 此 處 出 現 了 轉 折 詞 但, 會 話 分 析 學 派 提 出 了 選 擇 等 級 的 概 念 來 完 善 相 鄰 對 子 的 概 念 不 合 意 的 應 答 是 有 標 記 的, 形 式 複 雜 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 的 銜 接

81 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 05 / 3:05~ 3:36 06 / 3:38~ 3:56 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 2 我 好 認 同 1 號 考 生 同 埋 呃 (.)3 4 號 考 生 ge 講 法 但 係 呃 : 我 (.) 對 於 我 自 己 嚟 講, 我 始 終 都 : 係 (.) 覺 得 電 影 係 最 好 ge 因 為 電 影 喺 (.) 依 三 樣 呃 : 範 疇 裡 面 係 最 多 元 化 ge 一 樣 野 喺 視 覺 聽 覺 方 面 都 可 以 (0.3) 呃 : 灌 (.) 輸 好 多 文 化 ge 意 欲 俾 呃 : 各 位 (0.2) 市 民 知 啦 所 以 我 都 係 選 擇 電 影 嚟 做 文 化 週 ge 主 題 ga 6 我 都 好 同 意 1 號 2 號 3 號 4: 號 同 學 所 講 ge 野 其 實 我 都 覺 得 呃 :: 我 哋 今 次 ge 文 化 週 應 該 選 擇 電 影 嚟 做 : 我 哋 文 化 週 ge 主 題 唔 知 大 家 有 無 ( 啲 咩 野 ) 意 見 呢? 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 5 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 結 構 模 式 反 饋 信 息 選 擇 等 級 評 論 肯 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 評 論 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 功 能 對 題 旨 能 作 多 角 度 闡 述, 能 回 指 題 旨, 並 有 清 晰 的 立 場, 能 進 一 步 開 啟 話 題 考 生 2 啟 動 了 選 擇 等 級 的 觀 點, 表 態 支 持 號 考 生 的 講 法 合 意 的 應 答 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單, 有 肯 定 的 回 答, 能 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 ; 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 的 銜 接 功 能 能 呼 應 主 題 並 深 化 討 論 對 題 旨 能 作 多 角 度 闡 述, 能 回 指 題 旨, 並 有 清 晰 的 立 場, 引 導 能 力 強 考 生 6 選 擇 合 意 行 為 的 話 輪 形 式, 即 同 意 以 電 影 作 為 文 之 化 周 的 主 題 使 用 的 是 相 同 評 價 方 式, 以 考 生 2 的 相 同 話 語, 選 擇 電 影 嚟 做 文 化

82 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 07 / 3:56 ~ 4:24 考 生 5 討 論 內 容 語 音 謄 錄 = 唔 聽 完 咁 多 位 同 學 (.) 呃 : 講 完 之 後, 反 而 有 一 個 諗 法 其 實 電 影 (.) 其 實 同 流 行 曲 係 咪 相 輔 相 承 ga 呢? 因 為 (.) 唔 : 電 影 ge 主 題 呃 開 頭 會 係 聽 到 一 啲 音 樂 呀 主 題 曲 咁 之 後, 喺 中 間 入, 亦 都 有 啲 插 曲 落 去 ga 噃 咁 我 反 而 覺 得 唔 其 實 流 行 曲 同 呃 : 電 影 係 咪 可 以 一 齊 去 :: 推 介 俾 啲 同 學 呢? 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 6 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 結 構 模 式 肯 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 建 議 同 意 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 周 嘅 主 題 採 用 這 種 方 法 有 意 回 避 發 表 自 己 的 意 見, 似 乎 考 生 6 並 沒 有 準 備 發 表 新 的 見 解 雖 有 表 示 自 己 的 立 場, 卻 欠 奉 讚 成 的 原 因, 亦 未 有 回 應 / 補 充 考 生 2 的 看 法 未 有 開 展 下 一 個 話 輪 考 生 5 質 疑 電 影 能 內 包 流 行 曲 的 意 念 是 沒 有 衝 突 從 另 一 角 度 去 看 兩 者 不 同 的 立 場, 以 理 據 去 說 服 組 員, 希 望 能 達 致 共 識 1 將 佢 哋 兩 個 合 而 為 一 囉?? = =(( 某 考 生 開 口 發 言 )) 唔, 考 生 5 講 得 : # 補 救 機 制 考 生 1 誤 把 考 生 5 的 句 子 當 為 轉 換 關 聯 位 置 在 這 種 情 況 下, 打 斷 者 一 旦 發 現 重 疊 時, 對 方 話 輪 尚 未 完 成, 會 採 取 一 定 的 措 施 補 救, 考 生 1 會 馬 上 退 出, 讓 對 方 繼 續 講 完,

83 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 7 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 / 生 沒 有 觀 點 / 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 延 續 話 輪, 保 持 話 語 銜 接 08 / 4:25~ 1 = 唔, 考 生 5 講 得 非 常 啱 我 認 為 呃 一 (.) 好 ge 主 題 曲 係 電 影 ge 靈 魂 嚟 ga 無 咗 (.) 主 題 曲 呢, 電 影 係 好 似 選 擇 等 級 考 生 1 啟 動 了 選 擇 等 級 的 觀 點, 表 態 支 持 5 號 考 生 的 講 法 按 照 選 擇 5:11 無 靈 魂 一 樣 反 饋 信 息 等 級 的 觀 點, 合 意 的 應 答 是 無 標 記 所 以 所 以 大 家 宜 家 都 (( 咳 嗽 聲 )) 都 開 始 認 為 電 影 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單, 有 係 (.) 我 哋 做 呢 個 主 題 相 鄰 對 子 第 肯 定 的 回 答, 能 提 升 話 語 銜 接 的 流 二 部 分 的 預 暢 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 示 力 出 現 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 建 議 第 一 部 分 的 銜 接 功 能 同 意 的 相 考 生 1 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 5 鄰 對 子 對 答 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 不 如 我 哋 開 始 傾 下 嗰 三 項 相 關 ge 活 動 吖 結 構 銜 接 唔 我 : 我 : 如 果 俾 我 (.) 設 計 呢, 我 第 一 樣 當 然 就 係 初 段 曾 作 小 總 結 果, 銜 接 話 題 (.) 睇 番 啲 電 影 啦, 俾 啲 同 學 但 當 然 係 啲 本 地 本 地 建 議 ge 製 作 啦 > 可 能 頭 先 好 似 3 號 同 學 所 講 ge< 本 第 反 對 的 相 製 作 ge 小 品 電 影 啦 第 二 樣 野 就 係 啲 (.) 香 港 電 影 歷 史 鄰 對 子 對 答 (.) 廊 啦, 俾 人 認 識 番 香 港 (.)ge 電 影 歷 史 啦 第 三 樣 就 結 構

84 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 8 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 / 生 沒 有 觀 點 / 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 係, 可 能 (.) 真 係 好 似 (.) 考 生 3 所 講, 就 係 俾 番 啲 同 學 考 生 1 開 展 另 一 話 題 繼 續 討 論 仔 一 齊 去 拍 番 啲 小 電 影 唔 知 各 位 同 學 有 咩 野 意 見 呢? 09 / 5:12~ 2 = 呃 我 覺 得 呢 (.) 唔 可 以 咁 快 就 話 俾 佢 哋 即 係 呃 一 嚟 就 睇 電 影 又 或 者 我 哋 可 以 先 從 一 啲 以 前 ge: 經 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 考 生 2 能 細 緻 照 顧 所 推 行 項 目 的 先 後 序 列 5:37 典 電 影 ge 片 斷, 先 (.) 開 始 重 播 等 佢 哋 慢 慢 回 憶 番 (0.3) 示 力 出 現 細 個 ge 時 候 可 能 都 會 睇 過 呢 啲 野 ga 喎 有 番 少 少 建 議 能 呼 應 題 旨 的 要 求 合 作 設 計 三 項 印 象 ge 時 候, 引 起 佢 哋 興 趣 ge 同 時, 就 可 以 (.) 慢 慢 反 對 的 相 相 關 的 具 體 活 動 帶 佢 哋 入 去 呃 : 睇 電 影 嗰 個 範 疇 鄰 對 子 對 答 結 構 10 / 5:39~ 4 我 個 人 認 為 可 以 加 多 個 呃 :: 野 落 去, 就 係 生 產 過 程 啦 因 為 可 以 : 同 啲 學 生 講 : 做 導 演 呢 係 要 : 幾 咁 有 建 議 同 意 的 相 雖 然 有 補 充 細 節, 但 表 達 欠 清 晰, 但 能 作 具 體 闡 述 6:07 毅 力 先 可 以 拍 到 一 部 電 影 出 嚟 啦 例 如, 斷 背 山 呀 鄰 對 子 對 答 銜 接 清 晰 有 力 好 似 無 間 道 呢 啲 (.) 都 : 都 拍 咗 差 唔 多 半 年 至 到 一 結 構 ( ) 所 以 我 覺 得 可 以 加 多 呢 ( 樣 野 ) 落 去 啦 又 或 者 我 哋 可 以 呃 (.) 落 多 一 個 (.) 睇 電 影 ge(.) 野 落 去 都 得

85 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 9 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 沒 有 觀 點 / 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 11 / 6:08~ 6:51 5 唔 (.) 我 覺 得 1 號 呃 : 考 生 2 號 考 生 (.) 同 埋 4 號 考 生 都 講 得 好 啱 啦 咁?(.) 其 實 我 哋 可 以 嘗 試 由 拍 電 影 呢 一 方 面 去 睇 下 啦 因 為 (.) 唔 (.) 好 多 (.) 好 多 同 學 都 係 去 戲 院 睇 電 影 呀, 但 其 實 都 唔 知 道 呃 電 影 背 後 係 經 歷 咗 幾 多 個 人 去 製 作 咁 我 覺 得 (.) 唔 : 可 以 喺 活 動 嗰 陣 時 候 放 一 啲 心 思 落 去 俾 啲 同 學 去 感 受 一 下 拍 電 影 (.) 呃, 做 導 演 呀 做 剪 接 呀 嗰 類 (.) 呃 : 一 啲 未 試 過, 或 者 未 去 感 受 過 ge 一 啲 工 作 類 型 咁 樣 (.) 呃 (.) 除 咗 可 以 睇 電 影 之 外, 仲 可 以 感 受, 同 埋 享 受 拍 電 影 ge 樂 趣 囉 反 饋 信 息 對 考 生 1 2 陳 4 表 示 贊 同, 希 望 能 引 發 如 意 的 應 答 語, 繼 續 保 持 話 選 擇 等 級 輪 的 銜 接 能 回 應 準 確, 銜 接 妥 善 透 過 積 極 發 言, 促 進 討 論 順 利 繼 續 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 譏 同 意 的 相 鄰 對 子 12 / 6:53~ 7:26 1 考 生 2 考 生 4 考 生 5 講 得 非 常 啱 都 完 善 咗 我 ge(.) (( 清 喉 嚨 聲 )) 意 見 ( 喺 我 哋 聽 過 咁 多 ) 意 見 之 後, 決 定 第 1 樣 我 頭 先 所 講 ge 睇 電 影 就 好 似 考 生 2 所 講 (.) 揀 啲 經 典 ge 電 影 啦 而 個 ( 力 ) 我 所 講 第 2 樣 ge 電 影 歷 史 文 化 嗰 個 廊 呢, 可 以 加 入 呢 個 電 影 製 作 過 程 入 面, 俾 番 啲 同 學 認 識 番 反 饋 信 息 考 生 1 啟 動 了 選 擇 等 級 的 觀 點, 表 態 支 持 號 考 生 的 講 法 按 選 擇 等 級 照 選 擇 等 級 的 觀 點, 合 意 的 應 答 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單, 有 肯 定 的 回 答, 能 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預

86 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 13 / 7:27~ 7:41 14 / 7:43~ 8:35 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 啦 咁 之 後 ( 我 個 人 ) 認 為 咁 第 3 樣 可 以 講 番 小 定 (.) 小 定 影 嗰 陣 時 呢, 就 可 以 幫 助 到, 因 為 第 2 項 嗰 陣 時 可 以 睇 番 個 製 作 過 程 咁 ( 喺 ) 做 第 3 項 嗰 陣 時 呢, 可 (.) 可 以 更 快 咁 投 入, 同 埋 可 (.) 可 以 享 受 到 佢 ge 樂 趣 唔 知 各 位 同 學 有 咩 野 意 見 呢? 3 = 呃 我 哋 之 前 ( 有 ) 講 過 啦, 不 如 將 流 啲 歌 曲 呀, 融 入 喺 我 哋 呢 個 文 化 (.) 週 ge 電 影, 題 目 電 影 裡 面 啦 但 係 其 實 我 哋 呢 3 個 項 目 係 咪 : 無 缺 少 一 樣 野 呢? 5 我 覺 得 3 號 同 學 講 得 好 啱 咁 : 其 實 好 多 電 影 唔 唔 係 一 定 要 去 到 睇 電 影 先 喎 知 道 佢 ge 呃 一 個 情 節 有 好 多 時 候 好 多 同 學 呃 喺 聽 完 主 題 曲, 或 者 聽 完 一 啲 音 樂 就 會 覺 得 呀, 嗰 個 嗰 個 音 樂 就 好 似 係 呃 (.) 無 間 道 呀, 或 者 一 啲 () 電 影 咁 我 覺 得 呃 我 哋 可 以 有 一 個 活 動 係 (.) 聽 一 個 歌 之 後, 辨 認 番 係 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 10 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 結 構 模 式 示 力 出 現 建 議 同 意 的 相 鄰 對 子 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 同 意 的 相 鄰 對 子 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 同 意 的 相 鄰 對 子 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 的 銜 接 功 能 考 生 1 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 5 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 銜 接 亦 希 望 能 引 發 如 意 的 應 答 語 中 段 作 小 總 結, 並 試 圖 帶 引 討 論, 發 言 積 極, 銜 接 穩 妥 考 生 3 未 有 正 面 回 應 考 生 1 的 話 語, 銜 接 欠 妥 考 生 3 試 圖 補 救 已 被 忽 略 的 一 個 討 論 點 子 考 生 5 所 提 出 內 包 電 視 及 音 樂 的 概 念 似 乎 其 組 員 已 有 共 識, 接 納 為 一 多 樣 性 的 主 題 對 題 旨 再 一 次 具 體 闡 述, 並 呼 應 題 旨 的 第 二 部 分 討 論

87 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 11 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 沒 有 觀 點 / 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 邊 一 個 主, 邊 一 個 電 影 囉 咁 呢, 譬 如 唔 大 家 對 無 間 道 應 該 好 熟 悉 啦, 咁 佢 ge 主 題 曲 大 家 應 該 聽 過 咁 如 果 我 哋 喺 活 動 入 面 (0.3) 播 呢 個 音 樂 出 嚟, 咁 可 唔 可 以 (.) 俾 大 家 估 到 呢? 咁 (.) 除 咗 無 間 道 之 外, 我 諗 仲 有 好 多 電 影 呀 嗰 啲 主 題 曲 都 會 令 人 好 熟 悉 咁 我 所 以 覺 得 呃 可 以 搞 一 個 咁 樣 ge 活 動 囉 2 = 好 認 同 考 生 5 號 所 講 ge 野 如 果 呃 佢 哋 () 判 別 到 呃 邊 啲 流 行 曲 屬 於 邊 啲 電 影 ge 同 時 呢, 佢 哋 亦 都 會 加 深 咗 嗰 個 印 象 而 且 (.) 呃 : 呃 : 有 時 喺 啲 電 影 裡 面, 譬 如 呃 (.) 有 某 啲 電 影 裡 面, 經 典 嗰 啲 港 產 片 會 呃 喺 :: 電 影 ge 橋 段, 呃 喺 個 主 角 ge 口 中 會 突 然 之 間 唱 出 咗 某 一 啲 小 調 出 嚟 就 會 呃 (.) 令 到 啲 讀 者 更 加 深 刻 ge 呃 : 呢 個 都 可 以 加 入 埋 (.) 流 行 曲 裡 面 ge 其 中 一 個 囉 1 唔 : 考 生 5 講 得, 同 考 生 2 都 講 得 非 常 啱 呀 呃 : 但 係 我 認 為 呢, 齋 呃 去 估 歌 呢, 呃 聽, 聽 歌 ge 時 候, 個 音 樂 呢 去 估 戲 名 呢, 又 有 少 少 單 調 我 哋 香 港 電 影 15 / 8:36~ 9:19 選 擇 等 級 考 生 2 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 5 話 語 暗 含 的 意 義 進 行 理 解, 亦 希 望 反 饋 信 息 能 引 發 如 意 的 應 答 語, 保 持 話 輪 的 銜 接 對 題 旨 再 一 次 具 體 闡 述, 呼 應 題 旨 的 第 二 部 分 討 論 陳 述 補 充 的 相 鄰 對 子 16 / 9:18~ 10:00 選 擇 等 級 考 生 1 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 5 話 語 暗 含 的 意 義 進 行 理 解, 亦 希 望 反 饋 信 息 能 引 發 如 意 的 應 答 語, 保 持 話 輪 的

88 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 12 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 / 生 沒 有 觀 點 / 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 咁 受 歡 迎, 因 為 我 哋 喺 戲 入 面 有 (.) 係 好 多 好, 好, 好 銜 接 出 名 ge 語 句, 或 者 啲 主 角 好 多 口 頭 襌 ge 所 以 呢, 我 相 鄰 對 子 第 哋 認 為 如 果 啲 同 學 喺 聽 齋 聽 個 主 題 曲, 認 唔 到 個 二 部 分 的 預 對 題 旨 再 一 次 深 化 具 體 闡 亦 述, 呼 調, 我 哋 就 可 以 俾 啲 提 示 就 可 以 喺 電 影 入 面 ge 主 示 力 出 現 應 題 旨 的 第 二 部 分 討 論 角 () 口 頭 襌 呀 然 後 當 嗰 啲 呃 同 學 真 係 (.) 認 到 首 歌 陳 述 ge 時 候, 我 哋 可 以 俾 番 少 少 奬 勵 呀, 可 能 係 可 以 俾 補 充 的 相 番 少 少 戲 (.) 飛 佢 哋, 或 者 可 以 俾 佢 俾 多 次 機 會 佢 鄰 對 子 睇 欣 賞 番 嗰 齣 電 影 呀 唔 知 各 位 同 學 有 咩 野 意 見 呢? 17 / 10:01~ 5 呃 : 我 覺 得 1 號 同 學 講 得 好 好 啦 咁 或 者 好 多 人 對 呃 主 題 曲 未 有 咁 多 認 識, 反 而 對 呃 當 中 ge 選 擇 等 級 考 生 5 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 1 話 語 暗 含 的 意 義 進 行 理 解, 亦 希 望 10:26 對 白 呀, 反 而 比 較 多 認 識 咁 我 覺 得 兩 個 可 以 合 而 為 反 饋 信 息 能 引 發 如 意 的 應 答 語, 保 持 話 輪 的 一 囉 咁 即 係 (.) 聽 音 樂 之 餘, 仲 可 以 呃 加 入 啲 對 銜 接 白 呀, 俾 佢 估 咁 樣 唔 應 該 令 個 活 動 比 較 豐 富 啲 相 鄰 對 子 第 咁 唔 知 6 號 考 生 你 有 咩 野 諗 法 呢? 二 部 分 的 預 保 持 話 輪 的 銜 接 示 力 出 現 陳 述 補 充 的 相 鄰 對 子

89 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 18 / 10:27~ 10:38 18 / 10:38~ 10:43 19 / 10:44~ 11:37 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 13 銜 接 能 力 分 析 考 應 對 技 巧 生 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 6 (( 咳 嗽 聲 )) (( 默 不 作 聲, 拒 絕 回 應 )) 默 不 作 聲, 拒 絕 回 應 未 有 回 應 考 生 5 的 提 問, 話 輪 中 斷, 話 語 不 能 銜 接 4 唔 好 意 思 呀, 我 想 問 一 條 問 題 其 實 流 行 曲 同 電 影 主 詢 問 考 生 4 利 用 提 問 考 生 5(( 面 向 考 生 題 曲 ge 分 別 喺 邊 呀?(( 面 向 考 生 5)) 回 答 的 相 5)) 意 圖 奪 取 話 輪, 繼 續 銜 接 考 生 5 鄰 對 子 的 話 語, 但 考 生 4 的 提 問 未 能 回 指 考 生 5 的 相 鄰 對 子 結 構 5 唔 :: 我 個 人 認 為, 其 實 (.) 唔 : 流 行 曲 同 埋 電 影 有 相 鄰 對 子 第 考 生 5 未 有 清 晰 正 面 回 答 考 生 4 的 一 啲 係 可 能 無 咩 呃 : 無 咩 關 係 但 係 有 一 啲 (.) 唔 二 部 分 的 預 提 問 只 輕 輕 掠 過 話 題 (.) 好, 好 流 行 ge 流 行 曲 啦, 其 實 都 係 有 一 啲 電 影 (.) 相 示 力 出 現 輔 去 呃 帶 領 佢 囉 咁 唔 : 有 好 多, 譬 如 (.) 大 家 應 該 詢 問 只 表 述 對 電 影 主 題 曲 的 看 法, 未 能 有 睇 過 龍 咁 威 啦 咁 大 家 應 該 都 對 佢 ge 音 樂 好 熟 回 答 的 相 統 領 有 關 討 論 回 應 題 旨, 問 非 所 悉 ge 咁 我 覺 得 呢 啲 除 咗 係 (.) 音 樂 ge 張 力 之 外, 仲 會 鄰 對 子 答, 只 做 到 人 對 人 的 話 語 銜 接 ( 只 係 靠 呢 個 電 影 去 呃 (.) 令 呢 個 主 題 曲 更 加 去 俾 人 熟 回 應 考 生 4) 悉 囉 所 以 有 時 候 一 啲 呃 : 流 行 曲 係 會 (.) 呃 俾 一 啲 電 影 去 帶 領 去 (.) 進 入 我 哋 ge 世 界 而 一 啲 唔 或 者 無 電 影 ge 流 行 曲 會 比 較 無 咁 熟 悉 囉

90 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 14 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 / 生 沒 有 觀 點 / 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 20 / 11:38~ 4 但 係 我 個 人 認 為 流 行 曲 係 每 個 月 都 會 有 ge 但 係 電 影 ge 主 題 曲 呢, 係 (.) 好 似 電 影 咁 樣, 可 以 擺 到 好 耐 ga 喎 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 考 生 4 有 清 晰 表 示 自 己 的 看 法 亦 能 適 當 回 應 題 旨 的 要 求 12:03 所 以 我 覺 得 (.) 其 實 流 行 曲 同 電 影 主 題 曲 係 有 一 定 ge 分 示 力 出 現 重 新 將 銜 接 有 關 討 論 話 語 別 所 以 (.) 呃 我 個 人 認 為 如 果 喺 漫 畫 流 行 曲 詢 問 電 影 呢 三 個 範 疇 入 面, 要 揀 一 個 ge 話, 我 覺 得 電 影 最 回 答 的 相 ( 接 受 ) 揀 咗 電 影, 然 之 後 加 埋 電 影 主 題 曲 會 好 啲 鄰 對 子 21 / 12:04~ 1 唔 : 我 明 白 4 號 考 生 所 講 ge 野, 因 為 始 終 流 行 曲 同 電 影 係 有 一 個 差 別 ga 流 行 曲 只 係 可 以 流 行 一 時 反 饋 信 息 考 生 1 使 用 唔 表 示 對 考 生 4 的 話 語 意 義 表 示 理 解 及 同 意, 保 持 話 12:30 當 佢 過 時 嗰 陣 時, 佢 唔 再 流 行 但 係 電 影 (.) 主 題 曲 可 相 鄰 對 子 第 輪 的 銜 接 能, 可 能 可 能 同 嗰 一 齣 好 ge 電 影 可 以 流 芳 百 世 一 二 部 分 的 預 樣 所 以 始 終 係 有 少 少 分 別 ga 所 以 我 哋 認 為 (.) 都 會 示 力 出 現 考 生 1 回 指 考 生 4 和 考 生 5 的 看 認 為 佢 係 應 該 係 揀 咗 電 影 之 後, 係 再 加 番 少 少 電 影 主 詢 問 法, 一 再 認 同 陳 及 肯 定 有 關 的 做 法 題 曲 落 去 會 比 較 好 ga 回 答 的 相 鄰 對 子 22 / 12:32~ 3 呃 : 其 實 我 哋 宜 家 (.) 其 實 出 現 咗 四 個 項 目 ga 就 係 電 影 啦 睇, 睇 經 典 電 影 啦 展 覽 啦 呃 : 呃 : 電 影 陳 述 補 充 的 相 中 段 作 一 小 總 結 後, 再 引 發 下 一 個 問 題 開 展 討 論 12:59 小 品 製 作 啦, 同 埋 呃 (.) 聽 流 行 曲 同 埋 語 句 ge 其 實 我 鄰 對 子 能 保 持 話 語 的 銜 接 哋 可 唔 可 以 將 ( ) 將 呃 主 題 曲 同 埋 語 句 呢, 納 入 去 呃 : 展 覽 嗰 度, 歷 史 嗰 度, 係 咪 好 啲 呢?

91 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 15 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 沒 有 觀 點 / 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 23 / 13:00~ 13:21 1 = 呃 :3 號 講 得 有 道 理 其 實 可 以 咁 ga 當 我 哋 睇 電 影 嗰 度 同 埋 嗰 個 呃 聽 聽 音 樂 估 電 影 嗰 個 part 合 埋 一 齊 當 佢 真 係 估 得 中 嗰 陣 時, 我 哋 就 可 以 請 啲 同 學 去 睇 電 影 ge 話, 咁 咪 可 以 將 兩 個 活 動 加 埋 一 齊 囉 咁 係 囉 咁 佢 哋 有 少 少 禮 物, 又 有 得 睇 電 影 我 覺 得 (.) 相 信 呢 個 活 動 係 會 好 有 好 受 歡 迎 ge 5 唔 : 我 好 同 意 1 號 考 生 ge 諗 法 啦 咁 唔 將 呃 睇 電 影 同 埋 呃 猜 (.) 猜 下 啲 呃 電 影 音 樂 又 或 者 語 句 () 合 埋 一 齊, 除 咗 令 呃 呢 一 個 活 動 無 咁 單 調 之 外, 仲 可 以 呃 令 大 家 同 學 更 加 了 解 電 影 ge 製 電 影 ge... 一 啲 相 關 項 目 咁 我 覺 得 應 該 係 一 個 幾 好 ge(.) 活 動 唔 : 但 係 我 覺 得 呃, 其 實 應 該 設 計 一 啲 咩 野 類 型 ge 禮 物 送 俾 一 啲 (.) 呃 (.) 猜 中 咗 電 影 呃 音 樂 同 埋 語 句 ge 禮 物 呢? 咁 我 覺 得 應 該 要 送 一 啲 : 同 電 影 或 者 同 一 啲 呃 電 影 主 題 曲 相 關 ge 禮 物 囉 咁 唔 : 譬 如 係 一 啲 呃 (.) 小 飾 物 呀 咁 啦, 就 引 誘 一 啲 電 影 ge 一 啲 標 志 呀, 又 或 者 一 啲 好 特 別 ge 語 句 咁 樣 除 咗 可 以 喺 呃 學 習 呃 (.) 唔 係 睇 電 影 呀, 或 者 猜 野 嗰 陣 時 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 陳 述 補 充 的 相 鄰 對 子 選 擇 等 級 考 生 1 更 具 體 表 述 對 活 動 的 安 排, 能 回 應 題 旨 的 要 求 及 回 指 考 生 3 的 話 語 能 保 持 話 語 銜 接 24 / 13:26~ 14:40 考 生 5 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 1 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 亦 希 望 能 引 反 饋 信 息 發 如 意 的 應 答 語, 保 持 話 輪 的 銜 接 建 議 同 意 的 相 鄰 對 子 考 生 5 回 應 考 生 3 和 考 生 1 的 話 語, 更 具 體 表 述 對 活 動 的 安 排, 能 回 應 題 旨 的 要 求 能 保 持 話 語 銜 接

92 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 16 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 沒 有 觀 點 / 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 候, 得 到 一 啲 知 識 之 外, 喺 往 後 ge 日 子, 仲 可 以 回 顧 下 我 哋 所 搞 ge 文 化 週 囉 25 / 14:41~ 15:31 1 = 唔 : 考 生 5 講 得 非 常 啱 呀 呃 其 實 呢, 其 實 頭 先 不 期 然 大 家 講 起 香 電 影 () 電 影 ge 歷 史, 所 以 我 哋 認 為 喺 嗰 個 電 影 歷 史 文 化 廊 度 應 該 係 加 入 啲 呃, 除 咗 一 個 拍 攝 ge 程 序 俾 大 家 同 學 知 之 外, 仲 要 介 紹 番 啲 導 演 呀 編 劇 本 地 ge 導 演 呀 本 地 ge 編 劇 等 等, 俾 (.) 其 他 同 學 知 道 因 為 我 哋 香 港 ge 影 星 就 知 得 好 多 嘞 但 係 (.) 電 影 製 作 人 呀 嗰 啲 導 演 呀 監 製 呀, 我 哋 又 識 幾 多 呢? 所 以 我 哋 係 應 該 要 介 紹 番 俾 啲 同 學 知 道 然 後 再 : 然 後 喺 呢 個 小 拍 小 定 小 電 影 嗰 度 呢, 我 哋 係 如 果 齋 拍 就 好 悶 ge, 我 哋 係 應 該 要 分 (.) 分 名 次, 俾 禮 物 咁 樣 同 學 ge 參 與 性 先 會 高 ga 唔 知 各 位 同 學 認 唔 認 同 呢? 選 擇 等 級 考 生 1 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 5 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 亦 希 望 能 引 反 饋 信 息 發 如 意 的 應 答 語, 保 持 話 輪 的 銜 接 考 生 1 中 段 作 一 小 總 結 後, 再 引 發 下 一 個 問 題 開 展 討 論 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 同 意 的 相 鄰 對 子 考 生 1 更 具 體 表 述 對 活 動 的 安 排, 能 回 應 題 旨 的 要 求 26 / 15:32~ 16:00 6 呃 : 我 ( 非 常 同 意 )1 號 考 生 所 講 ge 野 呃 同 埋 如 果 俾 佢 哋 參 與, 不 如 嘗 試 呃 : 俾 佢 哋 做 評 判, 表 演 埋 呃 : 例 如 播 一 啲 經 典 ge 電 影 ge 場 面, 例 如 無 選 擇 等 級 考 生 6 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 5 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 亦 希 望 能 引 反 饋 信 息 發 如 意 的 應 答 語, 保 持 話 輪 的 銜 接

93 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 27 / 16:01~ 16:33 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 間 道 喺 天 台, 喺 天 台 上 面 所 講 ge 野, 我 哋 可 以 邀 請 (.) 幾 位 同 學 上 嚟 (.) 再 扮 一 次, 再 講 一 次 呃 等 人 哋 (.) 加 深 (.) 佢 哋 ge 印 象 囉 唔 知 大 家 有 咩 野 意 見 呢? 5 呃 : 我 覺 得 6 號 考 生 ge 諗 法 好 好 啦 咁 :: 呃 (.) 一 啲 一 啲 動 作, 一 啲 對 白 呃 除 咗 喺 記 憶 入 面,; 我 哋 都 可 以 用 動 作 去 表 現 囉 咁 我 覺 得 喺 呃 (.) 我 哋 當 中 有 一 個 展 覽 會 ga 嘛, 咁 我 覺 得 喺 嗰 度 呃 (.) 播 番 一 啲 好 經 典 ge 一 啲 呃 : 畫 面 俾 大 家 去 睇 (.) 嗰 陣 時 候, 仲 可 以 去 扮 演 呀, 我 覺 得 應 該 係 一 個 唔 錯 ge 選 擇 嚟 ga 唔 知 (.)3 號 考 生 有 咩 野 意 見 分 享 呢? 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 17 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 結 構 模 式 陳 述 補 充 的 相 鄰 對 子 選 擇 等 級 反 饋 信 息 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 陳 述 補 充 的 相 鄰 對 子 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 考 生 6 表 述 對 活 動 的 具 體 安 排, 能 回 應 題 旨 的 要 求 但 意 念 缺 乏 新 意 考 生 5 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 6 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 亦 希 望 能 引 發 如 意 的 應 答 語, 保 持 話 輪 的 銜 接 考 生 5 想 多 鼓 勵 考 生 6 參 與, 保 持 話 輪 的 銜 接 28 / 16:34~ 16:49 3 呃 其 實 咁 多 位 ge 諗 法 都 好 好 呃 半 話 輪 結 構 話 輪 欠 缺 完 整, 未 有 回 應 考 生 5 的 話 語 銜 接 失 當

94 發 言 序 列 / 時 段 ( 分 / 秒 ) 29 / 16:51~ 17:12 30 / 17:1~ / 1716~ 1800 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 18 銜 接 能 力 分 析 考 應 對 技 巧 生 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 4 其 實 我 有 啲 野 想 問 呀 就 係 (.) 話 明 文 化 週, 即 係 得 一 詢 問 個 禮 拜 啦 但 係 (.) 如 果 我 哋 加 埋 電 影 小 品 呢 個 製 作 落 回 答 的 相 去 ge 話 呢, 會 唔 會 唔 夠 時 間 呀? 又 或 者 我 哋 可 以 嘗 鄰 對 子 4 的 提 問 未 能 回 指 考 生 5 的 相 鄰 對 試 下 喺 呢 個 禮 拜 之 前 就 開 始 電 影 小 品 製 作 ( ), 就 去 子 結 構 收 多 啲, 然 之 後 先 分 名 次 咁 會 唔 會 更 好 呢? 3 呃 其 實 呃 半 話 輪 結 構 話 輪 欠 缺 完 整, 未 有 回 應 考 生 4 的 話 語 銜 接 失 當 1 (( 中 斷 3 號 考 生 發 言 )) 4 號 考 生 講 得 非 常 好 呃 (.) 咁 反 饋 信 息 我 哋 喺 佢 之 前, 製 作 之 後 呢, 喺 文 化 週 嗰 個 禮 拜 呢, 就 (.) 播 出 俾 同 學 公 開 投 票 邊 個 係 最 好 ge 咁 俾 一 個 時 相 鄰 對 子 第 對 方 話 輪 尚 未 完 成, 出 現 兩 位 考 生 間 投 票 就 非 常 充 足 吖 然 後 就 可 以 出 頭 嗰 3 名 名 二 部 分 的 預 話 語 重 疊, 考 生 1 馬 上 打 斷 考 生 3 次, 然 後 仲 (.) 俾 啲 鼓 勵 奬 同 學, 我 認 為 係 會 認 為 各 示 力 出 現 的 話 語, 不 讓 對 方 繼 續 講 完, 企 圖 位 同 學 參 與 性 會 更 加 高 啦 唔 : 時 間 都 差 唔 多 喇, 咁 詢 問 奪 去 發 話 權, 保 持 話 語 銜 接 我 哋 今 日, 各 位 都 認 同 我 哋 喺 要 用 電 影 嚟 擬 定 個 文 化 回 答 的 相 週 ge 主 題 嗰 3 項 活 動 呢 亦 係 呢 個 電 影 製 作, 電 影 小 鄰 對 子 品 製 作 啦, 依 個 電 影 歷 史 文 化 (.) 廊 啦, 同 埋 呢 個 呃 呃 呃 呃 :::: 半 話 輪 (( 鐘 聲 響 起, 討 論 未 完 結 但 必 須 停 止 )) 討 論 未 完 全 達 成 共 識 考 生 4 又 再 嘗 試 利 用 提 問 圖 奪 取 話 輪, 繼 續 銜 接 有 關 的 話 語, 但 考 生 因 限 時 快 到, 考 生 1 再 一 次 誤 把 考 生 3 的 句 子 當 為 轉 換 關 聯 位 置, 在

95 附 錄 二 / 第 一 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 19 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 / 生 沒 有 觀 點 / 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 欠 缺 總 結

96 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 1 第 二 組 題 目 : 為 了 促 進 旅 遊 及 經 濟 發 展, 有 人 建 議 在 大 嶼 山 開 設 只 接 待 外 國 遊 客 的 消 閒 渡 假 中 心, 並 附 設 賭 場 請 評 論 這 個 建 議 ( 題 型 : 爭 議 題 ) 備 註 : 表 示 能 做 到 有 關 的 應 對 技 巧 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 01 / 0:01~ 3 今 日 要 討 論 ge 議 題 係 (.) 為 咗 香 港 ge 旅 遊 同 埋 經 濟 ge 發 展 呢? 有 人 建 議 喺 大 嶼 山 開 設 一 個 淨 係 接 待 (.) 覆 述 話 語 考 生 3 利 用 覆 述 議 題 的 方 法 去 爭 取 較 長 時 間 擁 有 話 輪 (turn) 的 權 力 1:24 外 國 旅 (0.2) 遊 客 ge 一 個 消 (.) 閒 > 渡 假 中 心 < 並 附 相 鄰 對 子 第 薩 克 斯 (Sacks) 把 會 話 開 端 序 列 設 呢 個 賭 場 我 哋 就 要 就 呢 一 樣 野 去 作 為 (.) 去 作 一 二 部 分 的 預 (Sequencings in Conversational 個 評 論 示 力 出 現 Openings) 當 作 召 喚 應 答 相 召 喚 鄰 對 子 在 小 組 討 論 開 頭 發 話 的 考 應 答 的 相 生 1 完 成 的 任 務 實 際 上 是 處 於 召 鄰 對 子 對 答 喚 應 答 相 鄰 對 子 的 第 二 部 結 構 分, 第 一 部 分 是 通 過 老 師 派 發 試 題 及 學 生 閱 讀 有 關 議 題 實 現 ( 召 喚 ) 其 實 我 個 人 認 為 (.) 呢 一 個 ge 建 議 其 實 係 有 其 可 取 (.) 同 埋 不 可 取 ge 地 方 佢 可 以 (.) 我 哋 可 以, 可 以 做 ge 地 方 就 係 : 建 設 一 個 渡 假 中 心 係 一 個 係 (.) 可 以 講 係 開 一 個 香 港 ge 先 例, 就 係 話 (.) 香 港 基 本 上 係 無 一

97 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 2 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 個 話 係 可 以 俾 我 哋 可 以 係 去 到 呃 : 去 作 為 渡 假 或 者 係 放 鬆 自 己 心 情 ge 一 個 地 方 去 :#{ 去 到 : 去 呃 : 自 己 係 呃 : 放 鬆 自 己 心 情 ( )} 跟 住 另 外 呢 就 (.) 呢 一 呃 (.) 有, 有 咗 呢 個, 呢 一 個 呃 :( 廣 場 ) 之 後, 就 可 以 俾 更 (.) 多 人 去 可 以 有 一 個 時 間, 或 者 有 一 個 地 方 可 以 作 為 一 個 消 遣 或 者 係 一 個 呃 : 放 鬆 心 情 ge 地 方 = 另 外, 唔 可 取 ge 地 方 就 係, 如 果 佢 淨 係 招 待 (.) 呃 : 外 國 客 人 呢, 就 會 同 (.) 佢 本 身 個 目 的, 就 係 為 促 進 呃 : 旅 遊 同 埋 經 濟 流 通 嘞 ( )ge 地 方 如 果 淨 係 招 待 呃 : 外 國 客 人 ge 話 呢, 就 會 係 呃 (.) 減 少 咗 嗰 呢 啲 喺 其 他 國 家 ge(.) 一 啲 er 人 流 嚟 到 香 港 係 (.) 做 呃 (.) 係 去 呃 : 去 ( ) 渡 假 中 心, 會 減 (.) 另 外 = 相 對 地 會 減 少 咗 一 啲 係 呃 : 香 港 一 啲 ge 經 濟 ge(.) 收 入 啦 呃, 唔 知 其 他 考 生 有 咩 ( 建 議 ) 呢? 2 呃 : 我 贊 成 考 生 3 號 GE 講 法 啦? 喺 題 目 所 講 = 係 話 (.) 只 接 待 外 國 旅 客 消 閒 渡 假 中 心 啦? 咁 (.) 外 國 旅 客 ge 定 義 即 係 唔 括 包 國 內 GE 旅 客, 但 係 國 內 GE 旅 客 喺 香 港 旅 遊 業 (.) 上 面 呢? 係 一 個 好 大 ge 經 濟 支 柱 嚟 ga 喎 : 但 : 但 佢 就 (.) 宜 家 淨 係 招 待 啲 外 國 = 所 # 補 救 機 制 #{ 去 到 : 去 呃 : 自 己 係 呃 : 放 鬆 自 己 心 情 ( )} 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 考 生 3 就 著 議 題, 以 正 反 兩 面 去 陳 述 兩 個 立 場 的 利 與 弊 立 場 清 晰, 回 應 問 題 的 要 求, 街 接 力 強 評 論 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 02 / 1:25~ 1:57 選 擇 等 級 考 生 2 啟 動 了 選 擇 等 級 的 觀 點, 表 態 支 持 3 號 考 生 的 講 法 合 意 的 應 反 饋 信 息 答 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單, 有 肯 定 的 回 答, 能 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 ; 選 擇 等 級 不 僅 影 相 鄰 對 子 第

98 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 3 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 以 我 認 為 (.) 喺 呢 一 度 呢 係 ( )ge( ) 我 覺 得 二 部 分 的 預 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 (( 有 拉 椅 的 聲 音 干 擾 )) 示 力 出 現 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 的 銜 接 功 評 論 能 補 充 的 相 考 生 2 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 3 鄰 對 子 對 答 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 結 構 銜 接 考 生 2 將 外 國 遊 客 所 包 含 的 意 義 重 新 補 充, 把 討 論 內 容 呈 現 得 很 仔 細 能 回 應 考 生 3 的 說 話 內 容, 銜 接 得 當 考 生 的 聲 音 發 言 聲 音 模 糊, 就 是 現 場 聆 聽 也 有 困 難, 所 以 出 現 拉 近 椅 子 的 聲 音, 希 望 能 縮 短 大 家 的 距 離 03 / 2:03~ 3 (0.5) (( 因 為 沒 人 作 聲, 唯 有 再 度 發 言 )) 選 擇 等 級 其 他 考 生 似 乎 未 能 回 應 考 生 2 的 話 語, 故 各 自 保 持 沉 默 2:48 Em: 其 實 我 係 同 意 2 號 同 學 ge 講 法 ge= 因 為 呢 : 反 饋 信 息 考 生 3 能 回 應 考 生 2 的 話 語 如 果 淨 係 招 待 外 國 ge 客 人 ge 話 := 就 會 係 放 棄 咗 能 回 指 考 生 2 的 提 問, 進 一 步 將 討 好 多 國 內 ge 同 胞 ge 一 啲 呃 : 譬 如 話 人 流 啦? 因 為 陳 述 論 深 化 開 去

99 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 4 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 基 本 上 係 ( 其 實 以 ) 咁 多 國 家 嚟 講, 中 國 算 係 一 個 大 國 啦? 佢 ge 人 口 亦 都 係 好 多 如 果 我 哋 : 哋 : 就 係 淨 係 招 待 外 國 ge 話 呢? 就 會 減 少 咗 好 多 國 內 ge 呢 個 人 流 啦? 所 以 會 (.) 就 會 令 到 佢 嗰 個 呃 : 旅 遊 同 埋 經 濟 會 下 (.) 會 有 少 少 ge 下 呃 : 無 無 預 期 中 咁 理 想 啦? = 所 以 我 認 為 係 呃 : 應 該 要 開 放 (( 突 然 傳 來 刺 耳 的 雜 聲 )) 俾 國 外 同 埋 國 內 ( ) 係 消 遣 ge: 呃 : 可 以 去 消 遣 ge 一 個 呃 : 地 方 囉? 唔 知 呃 : 其 他 考 生 點 睇 呢? (( 移 動 椅 子 發 出 聲 音 )) 4 我 好 同 意 2 號 考 生 同 3 號 考 生 ( ) 國 內 GE 旅 客 ( ) 如 果 佢 個 發 展 能 夠 ( ) 香 港 宜 家 一 個 消 閒 渡 假 中 心 啦? 其 實 我 自 己 覺 得 喺 澳 門 都 已 經 有 一 個 : 賭 場 ge 地 方 啦? 國 內 GE( 人 ) 唔 會 : 即 係 去 咁 遠 嚟 (.) 地 方 嚟 到 大 嶼 山 (0.3) 去 呢 個 (.) 呃 大 嶼 山 嗰 個 賭 場 度 消 遣 不 如 ( ) 即 係 人 就 係 需 要 方 便 呢 一 樣 野 (.) 咁 點 解 唔 直 接 行 (.) 行 條 橋 過 去 對 面 澳 門 玩 就 算 啦? 駛 咩 仲 要 嘥 錢 嚟 到 我 哋 香 港 = 仲 要 消 費 (.) 坐 車 入 到 大 嶼 山 嗰 個 渡 假 區 嗰 度 (.) 裡 面 個 賭 場 度 消 費 呢? 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 銜 接 力 強 其 他 考 生 表 現 得 不 耐 煩, 經 常 移 椅 子 而 發 出 干 擾 討 論 的 聲 音 04 / 2:49~ 3:37 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 陳 述 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 4 先 表 示 同 意, 後 又 質 疑 考 生 2 3 的 看 法 前 後 矛 盾 考 生 4 清 楚 表 示 立 場, 不 同 意 在 大 嶼 山 興 建 消 閒 渡 假 中 心 能 具 體 深 化 討 論 內 容 並 清 晰 列 舉 例 子 証 明

100 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 5 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 05 / 3:38~ 2 我 個 人 呢 就 (.) 對 考 生 4 號 ge 意 見 有 啲 睇 法 啦 呃 : 我 認 為 呢 呃 : 大 嶼 山 係 香 港 其 中 之 一 個 (.) 旅 遊 地 點 評 論 質 疑 的 相 考 生 2 再 一 次 重 新 自 己 的 看 法, 於 賭 博 以 外, 大 嶼 山 是 一 處 旅 遊 勝 地 4:14 啦? 旅 遊 勝 地 之 一 啦? 其 實 有 好 多 內 地 ge 人 士 都 會 鄰 對 子 對 答 考 生 2 能 回 應 考 生 4 的 話 語, 重 新 ( ) 去 觀 看 天 壇 大 佛 呀 : 等 等 ge: 等 等 ge 特 色 呢? 結 構 於 大 嶼 山 興 建 度 假 勝 地 是 可 行 的 去 : 去 到 嗰 個 地 方 囉? 所 以 其 實 我 覺 得 國 內 好 多 人 能 回 指 題 旨 的 要 求, 耍 深 化 有 關 的 都 會 去 嗰 個 地 方, 唔 單 止 ( 大 陸 遊 客 )= 即 係 所 以 我 覺 討 論, 銜 接 力 強 得 並 唔 係 一 定 係 ( 去 ) 澳 門 呀 ( 嗰 啲 ) 06 / 4:16~ 4 我 好 明 白 2 號 同 學 GE 講 法 大 陸 GE 人 係 都 會 去 (.) 呢 個 大 嶼 山 但 係 (.) 如 果 我 係 一 個 大 陸 人, 有 兩 個 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 考 生 4 重 新 先 前 的 立 場, 堅 持 遊 客 寧 可 擇 近 棄 遠 的 概 念 4:50 選 擇 GE 地 方 俾 我 去 (.) 呃 : 去 賭 博, 去 消 (.) 去 (.) 去 示 力 出 現 (.) 即 系 (.) 為 一 個 呃 : 消 閒 形 式, 喺 賭 博 上 面 GE 評 論 話, 有 一 個 咁 近 GE 地 方 同 一 個 咁 遠 GE 地 方, 我 諗 質 疑 的 相 大 部 分 GE 人 都 會 以 方 便 為 行 前 (.)#{ 大 前 提 啦?} 鄰 對 子 對 答 去 一 個 近 自 己 GE 地 方 : 唔 : 會 揀 去 咁 遠 GE 地 方 結 構 # 補 救 機 制 #{ 大 前 提 啦?} 自 我 引 發 的 自 我 嗰 度 = 半 話 輪 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 能 保 持 語 篇 銜 接

101 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 6 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 07 / 4:50~ 6:02 1 = 我 想 更 正 一 下 考 生 4 GE 講 法 啦? 其 實 整 個 賭 場 GE( 建 設 ) 呢 : 嗰 個 渡 假 ( ) 內 : 即 係 : 係 指 ( 呃 ) 俾 嗰 啲 外 國 旅 客 ( ), 唔 係 俾 國 內 啲 ( ) 我 都 好 認 同 考 生 2 同 考 生 3 GE 講 法 啦?( ) 大 嶼 山 本 身 已 經 係 一 個 旅 遊 ge: 勝 地, 如 果 再 新 設 立 一 個 渡 假 中 心 呢? 咁 就 可 以 增 加 (( 敲 擊 的 聲 音 )) 旅 客 ( ) 咁 : 就 可 以 大 大 改 善 經 濟 ge 發 展 不 過 如 果 淨 (.) 係 俾 外 國 旅 客 去 消 (.) 遣 呢? 就 無 咗 個 龐 大 ge 市 場 呃 : 因 為 中 國 ( ) 佢 ge 人 口 ( ) 差 唔 多 四 分 之 一 如 果 無 咗 呢 四 分 之 一, 咁 經 濟 都 會 ( ) 少 咗 好 多 生 意, 所 以 (( 拉 動 椅 子 發 出 刺 耳 的 聲 音 )) 我 認 為 國 內 ge 旅 客 都 唔 可 以 少 ( ) 3 我 同 意 1 號 考 生 GE 睇 法 = 亦 都 ( ) 同 時 ( 想 補 充 ) 就 係 話 可 能 頭 先 就 (.)( ) 號 考 生 講 得 有 點 兒 前 言 不 對 後 語 於 是 就 話 係 唔 包 括 國 內 GE( ) 跟 住 又 話 要 ( )= 其 實 我 諗 佢 GE 睇 法 都 係 話 佢 唔 支 持 係 呃 (.) 俾 埋 國 內 GE 一 啲 同 胞 ( 嚟 到 ) 先 (.) 另 外, 我 對 於 考 生 4 號 有 少 (.) 少 少 GE 疑 問 (.) 其 實 賭 場 並 唔 係 一 個 渡 假 中 心 主 要 一 個 呃 : 一 個 項 目 囉? 其 實 渡 假 中 心, 其 陳 述 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 1 未 等 考 生 4 停 止 發 言 已 急 著 套 取 話 輪 的 權 力 考 生 1 贊 同 在 大 嶼 山 興 建 度 假 村, 但 不 同 意 只 接 待 外 國 遊 客 而 忽 略 內 地 客 考 生 1 能 回 應 各 組 員 的 討 論, 能 理 解 能 回 應, 銜 接 能 力 強 考 生 的 聲 音 模 糊, 就 是 現 場 聆 聽 也 有 困 難, 所 以 出 現 拉 椅 子 的 聲 音 08 / 6:03~ 7:22 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 陳 述 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 3 仍 然 能 環 繞 主 題 把 討 論 繼 續 推 進 考 生 3 能 用 心 聆 聽 考 生 4 的 表 達, 並 質 疑 ( ) 考 生 的 前 後 立 場 能 銜 接 考 生 1 的 話 語 內 容, 並 回 應 主 題 的 討 論 銜 接 力 強

102 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 7 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 實 可 以 包 括 好 多 項, 而 賭 場 只 不 過 係 一 個 附 設 嚟 GA 啫? 唔 係 一 個 ( ) 項 目 囉? 但 係 有 個 渡 假 中 心, 就 可 以 兼 顧 埋 你 ( 自 己 )GE 一 家 人 (.) 一 家 人 ( ) 如 果 你 有 渡 假 中 心 GE 話, 嗰 度 有 一 個 主 題 樂 園 GE 話 (.) 主 題 公 園 GE 話 (.) 就 呃 :( ) 一 家 人 裡 面, 啲 小 朋 友 就 可 以 喺 嗰 度 玩 而 大 人 就 可 以 趁 啲 去 玩 GE 時 間 就 可 以 去 放 鬆 下 自 己, 就 去 賭 場 (.) 呃 作 為 一 個 消 遣 其 實 我 自 己 覺 得 係 個 一 舉 兩 得 GE 方 法 嚟 囉? 其 實 呃 : 唔, 呃 : 唔 會 (( 發 笑 )) 點 解 唔 大 家 ( ) 下 (.) 即 係 ( ) 我 覺 得 呢 個 ( 建 議 ) 其 實 幾 好 吖, 對 香 港 嚟 講 ( 既 ) 可 以 促 進 經 濟, 而 且 同 時 間 亦 可 以 放 鬆 ( ) 俾 一 個 地 方 去 呃 : 其 他 人 去 (.) 去 放 鬆 自 己 GE 地 方 唔 知 ( ) 考 生 點 睇? 6 我 ( 考 生 ) 3 號 所 講 GE: 呃 : 佢 都 可 以 增 加 經 濟 = 同 埋 (.) 呃 : 我 認 為 增 設 呢 個 賭 場 (.) 除 咗 呃 : 可 以 對 經 濟 有 好 處 之 外 呢, 呃 : 對 我 哋 本 身 呃 : 香 港 GE 失 業 率 GE 問 題 都 會 (.) 呃 可 以 得 到 改 善 GE 因 為 (.) 呃 : 製 造 我 哋 呢 個 (.) 整 個 渡 假 中 心, 呃 : 可 以 (.) 創 造 好 多 GE 職 位, 呃 : 去 : 俾 我 哋 呢 啲 人 去 : 即 09 / 7:23~ 8:31 陳 述 肯 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 6 能 從 社 會 經 濟 角 度 去 評 估 設 立 度 假 中 心 的 理 據 能 就 題 旨 提 出 明 確 的 具 體 例 子 銜 接 力 強

103 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 8 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 係 有 好 多 工 作, 多 咗 啲 工 作 俾 我 哋 做 呃 : 亦 都 (.) 係 囉, 可 以 減 低 呢 個 失 業 率 GE 問 (.) 呢 個 ( ) 好 重 要 GE 問 題 啦 係 啦, 因 為 你 香 港 呃 (.) 失 業 率 都 係 : 幾 高 下 GE 所 以 我 都 (.) 認 為 (.) 呃 : 喺 呢 個 大 嶼 山 設 呢 個 渡 假 中 心 係 好 GE, 但 係 (.) 我 都 係 唔 認 同 淨 係 接 待 外 國 GE 遊 客 囉? 呢 個 都 係 呃 : 我 唔 認 為 : 即 係 接 待 外 國 遊 客 ( ), 係 囉, 國 內 GE 應 該 都 係 要 去 :: 兼 顧 番 GE 10 / 8:32~ 3 我 好 認 同 考 生 6 號 GE 講 法 啦? 而 (.) 呢 一 個 GE 呃 : 開 設 咗 呢 個 渡 假 中 心 之 後, 就 : 可 以 增 加 咗 一 個 (.)GE 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 考 生 3 重 新 肯 定 考 生 6 的 看 法 只 補 充 考 生 6 的 觀 點 而 並 沒 有 提 出 9:02 就 業 職 位 俾 其 他 啲 呃 : 失 業 或 者 係 (.) 失 業 或 者 係 雙 示 力 出 現 新 的 意 念 失, 失 青 年 去 到 去 呃 : 做 呃 : 有 一 份 工 去 到 呃 : 幫 陳 述 助 佢 哋 自 己 GE 生 計 囉? 呃 : 我, 所 以 我, 我 係 好 肯 定 的 相 支 持 呢 個 GE 建 議 = 但 係 另 一 方 面, 就 好 似 考 生 (6) 鄰 對 子 對 答 所 講, 要 兼 顧 埋 其 餘 內 地 GE(.) 嗰 啲 同 胞 囉 呃 : 唔 結 構 知 考 生 5 有 咩 野 睇 法 呢? 11 / 9:03~ 5 呃 : 我 好 贊 成 賭 場 GE 落 成 啦? 又 可 以 ( ) 資 金 啦? 但 我 想 問 大 家 有 無 ( )? 呃 : 如 果 (.) 如 果 呢 個 呃 : 評 論 否 定 的 相 考 生 5 未 有 回 應 考 生 3 如 何 兼 顧 內 地 同 胞 旅 客 的 提 問 9:38 悠 : 悠 閒 GE 渡 假 中 心 ( ) GE ( ) 入 嚟 消 閒 GE 話 鄰 對 子 對 答 考 生 5 雖 然 仍 就 著 主 題 發 表 意 見,

104 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 9 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 呢, 咁 係 真 係 ( 可 以 ) 成 為 香 港, 香 港 ( ) 市 民 ( ) 咁 如 果 香 港 無 咁 多 市 民 ( ), 咁 係 咪 已 經 (.) 呃 : 代 表 咗 佢 係 助 長 呢 個 情 形 (.) 呃 : 青 少 年 賭 博 GE 風 氣 呢? 3 但 係 其 實 5 號 考 生 GE 問 題, 我 都 有 諗 過 但 係 其 實 基 本 上 你 唔 可 以 (.) 即 係, 譬 如 你 話 係 青 少 年 GE 賭 博 風 氣 GE 問 題, 其 實 我 覺 得 (.) 呢 個 賭 博 風 氣 係 (.) 係 有 一 個 因 素 造 #{ 所 造 成 GA 啦?} 其 中 (.) 家 庭 都 係 一 個 好 重 要 GE 因 素 啦? 屋 企 如 果 有 人 賭 博 GE 話,( ) 佢 : 係 (.) 好 似 (.) 正 (.) 正 如 俗 語 所 講 有 樣 學 樣 囉, 就 會 學 (.) 學 哂 爸 爸 媽 媽 GE 野 但 係 (.) 如 果 你 話 (.) 如 果 你 話, 如 果 你 唔 建 設 呢 個 呃 : 渡 假 中 心 GE 話 呢? 相 : 相 對 就 會 係 : 令 到, 令 到 經 : 令 到 香 港 GE 經 濟 無 辦 法 係 呃 (.) 繼 續 持 續 上 升 囉? 另 一 方 面 就 係 話 呃 : 正 如 : 阿 5 號 考 生 所 講 : 就 係 話 : 有 一 個 GE 風 險 喺 度 : 但 係 其 實 (.) 呃 : 就 (.) 就 住 佢 GE 風 險, 同 埋 佢 GE 利 潤, 利 益 嚟 講, 其 實 我 覺 得 利 益 係 ( 大 少 少 ) 咁 點 解 我 哋 唔 嘗 試 去 實 行 呢? 2 呃 : 其 實 我 覺 得 呢 呃 : 建 設 ( ) 賭 場 呢 係 ( ) 咁 大 嶼 山 裡 面 呢? 就 有 天 壇 大 佛 啦? 咁 如 果 開 設 咗 賭 場 結 構 但 未 有 銜 接 考 生 3 的 話 語 內 容, 而 自 行 提 出 另 外 一 個 問 題 12/ 9:39~ 10:32 #{ 所 造 成 GA 啦?} 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 # 補 救 機 制 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 評 論 否 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 3 強 調 沉 迷 賭 博 的 主 因 是 由 父 母 及 家 人 所 影 響 考 生 3 仍 然 堅 持 自 己 先 前 的 立 場 興 建 度 假 中 心 能 回 指 題 旨, 繼 續 推 展 討 論 銜 接 力 強 13 / 10:34~ 評 論 否 定 的 相 考 生 2 嘗 試 從 宗 教 的 角 度 去 審 視 有 關 的 建 議

105 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 10 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 及 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 10:51 GE 話 呢? 咁 好 容 易 會 對 (.) 某 宗 教 造 成 呢 個 不 尊 鄰 對 子 對 答 敬, 引 起 呢 個 宗 教 GE( ) 結 構 能 銜 接 考 生 3 的 提 問 14 / 10:53 ~11:15 3 ( ) 考 生 2 號 提 出 GE() 宗 教 問 題 但 係 其 實 喺 大 嶼 山, 呃 (.) 天 壇 大 佛 所 佔 GE 面 積 都 算 (.) 唔 算 得 係 話 十 分 之 大 啦? 但 其 實 (.) 呃 : 如 果 我 哋 做 呢 個, 呢 個 渡 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 能 呼 應 考 生 2 的 話 語 內 容 提 出 的 自 己 的 觀 點, 兩 者 兼 顧 銜 接 得 當 假 中 心 唔 影 響 到 呃 : 天 壇 大 佛, 而 同 時 亦 都 可 以 做 到 呢 個 呃 : 呃 : 旅 遊 GE 一 個 呃 : 促 進 旅 遊 GE 一 個 呃 : 發 展 計 劃, 其 實 都 係 一 件 好 事 評 論 否 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 15 / 11:16~ 11:23 2 所 以 其 實 我 認 為 選 區 方 面 (.) 應 該 要, 即 係 ( ) 少 少 評 論 同 意 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 雖 然 考 生 2 的 話 語 表 達 欠 清 晰, 但 各 考 生 仍 然 憑 緊 有 的 資 訊 作 推 理 考 生 2 向 組 員 提 出 要 注 選 區 問 題 表 達 未 完 成 16 / 11:24~ 11:27 3 我 都 贊 成 唔 知 其 他 考 生 有 啲 咩 野 睇 法 呢? 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 評 論 同 意 的 相 鄰 對 子 對 答 意 念 單 薄, 沒 有 闡 述 有 關 觀 點 未 有 回 應 考 生 2 的 提 問 銜 接 力 弱

106 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 11 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 結 構 17 / 11:29~ 4 對 於 考 生 ( ) 頭 先 所 講 (.) 呃 : 即 係 揀 呢 個 旅 遊 勝 地 嚟 ( ) 其 實 你 (( 聲 音 太 小, 無 法 聽 聞 )) 而 且 點 解 佢 要 喺 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 考 生 4 從 實 際 的 考 慮 出 發 去 評 估 於 大 嶼 山 建 度 假 中 心 的 動 機 12:04 大 嶼 山 呢? 我 諗 會 唔 會 同 佢 (.) 因 : 因 為 係 大 嶼 山 有 示 力 出 現 將 話 語 內 容 從 新 連 結 主 題, 保 持 語 個 機 場 ( 有 關 ),( ) 啲 旅 客 落 咗 機 之 後 ( ) 呢 一 個 旅 評 論 篇 的 銜 接 力 遊 勝 地, 旅 遊 中 心, 渡 假 中 心 ( ) 所 以 (.) 呃, 題 目 補 充 的 相 先 至 會 話 依, 依 家 係 大 嶼 山 建 設 一 個 ( ) 鄰 對 子 對 答 結 構 18 / 3 咁 其 實 呃 :4 號 考 生 所 講 GE 都 唔 係 無 道 理 GE 其 12:05 實 對 於 呢 個 (.) 如 果 呢 個 渡 假 中 心 太 近 機 場 GE 話, 就 ~13:4 會 造 成 一 個 ( ) 如 果 (.) 香 呃 :#{ 香 港 }GE 飛 機 有 # 補 救 機 制 #{ 香 港 }, 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 8 啲 咩 野 GE 意 外 事 故, 係 呃 唔 可 以 ( ) 就 係 造 成 一 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 個 污 染 ( ) 囉? 所 以 一 定 要 係 (.) 就 算 唔 : 唔 : 唔 可 以 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 太 接 近 機 場 (.) 同 時 亦 都 唔 可 以 太 接 近 呃 : 呢 個 係 呃 : 屬 於 佛 (.) 宗 教 GE 地 址 呃 : 天 壇 大 佛, 咁 就 呃 : # 補 救 機 制 #{ 較 為 係 可 以 就 到 各 方 面 GE( 一 佢 係 揀 一 啲 較 為 係 (.) 利, 呃 :#{ 較 為 係 可 以 就 到 個 ) 地 理 位 置 去 (.) 去 建 築 呢 個 渡 假 各 方 面 GE( 一 個 ) 地 理 位 置 去 (.) 去 建 築 呢 個 渡 假 中 心 中 心 G E 選 擇 }, 自 我 引 發 的 自 我 G E 選 擇 } 唔 知 其 他 ( 同 學 有 無 )( 意 見 ) 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 (0.5) 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫

107 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 12 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 呃 : 不 如 我 哋 就 住 (( 有 一 怪 聲 干 擾 )) 呃 :4 號 考 生 所 提 出, 就 係 話 呃 : 佢 就 講 嘞, 就 喺 機 場 就 係 因 為 近 : 就 係 因 為 佢, 係 大 嶼 山 梗 (.)#{ 近 機 場 }(( 發 笑 )), 所 以 呢 就 喺 嗰 度 設 立 一 個 渡 假 中 心 咁 其 實 我 講 過, 其 實 ( ) 唔 一 定 係 大 嶼 山 ( ) 做 一 個 渡 假 中 心, 唔 一 (.) 唔 一 定 話 要 就, 就 近 呢 個 大 嶼 山 囉 其 實 大 嶼 山 只, 大 嶼 山 只 不 過 係 其 中 一 個 (.) 我 哋 香 港 其 中 一 個 離 島, 其 實 我 哋, 我 哋 可 以 用 一 個 避 (.) 避 重 就 輕 咁 樣 呃 : 唔 會 同 宗 教 嗰 方 面 有 一 個 衝 突 GE(.) 又 唔 會 話 太 過 接 近 機 場, 我 哋 可 以 轉 (( 移 動 椅 子 的 聲 音 )), 轉 做 另 一 個 ( )= 其 他 ( 一 啲 ) 離 島 呀? 譬 如 話 南 丫 島 嗰 啲 地 方 唔 一 定 (.) 一 定 話 要 ( ) ( ) 呃 : 唔 知 其 他 同 學 有 咩 野 睇 法 呢?= 19 / 13:49 ~14:1 6 4 = 我 想 問 下 3 號 考 生, 頭 先 呃 : 你 所 講 話 呃 : 會 影 響 到 呢 一 個 ( ) 知 唔 知 道 ( ) 即 係 佢, 佢 話 建 築 物 係 位 於 喺 呢 一 個 大 嶼 山 山 頂 上 面 咁 如 果 我 哋 假 設 嗰 個 呃 : 消 閒 中 心 喺 個 山 (.) 下 或 者 山 ( 區 ) 中 間, 嗰 個 位 ( ) 會 唔 會 影 響 唔 到 # 補 救 機 制 建 議 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 質 疑 的 相 考 生 3 嘗 試 歸 納 總 結 各 考 生 的 觀 點, 將 討 論 的 話 語 內 容 有 系 統 疏 理 一 番, 並 作 了 一 個 小 結 #{ 近 機 場 } 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 考 生 3 能 回 應 4 的 觀 點, 並 能 貫 徹 捍 衛 自 己 的 立 場 銜 接 力 強 聲 音 模 糊, 機 乎 不 能 聽 到 推 斷 考 生 4 希 望 能 細 心 考 慮 在 大 嶼 山 選 址 的 問 題, 尚 能 清 楚 表 達 自 己 的 觀 點 能 回 指 考 生 3 的 討 論 建 議

108 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 13 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 20 / 14:19 ~14: / 14:22~ 14:33 22 / 14:34~ 14:36 23 / 14:40~ 15:42 考 生 3 (0.3) 但 係 頭 先 2 (0.2) ( 聲 音 太 小, 無 法 聽 聞 ) 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 鄰 對 子 對 答 結 構 半 話 輪 3 唔 知 :1 號 考 生 ( 有 無 ) 咩 野 提 議 詢 問 回 應 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 1 (0.4) 相 鄰 對 子 第 其 實 選 取 一 個 地 方 ( ) 消 閒 玩 樂 中 心 不 過 我 哋 今 次 二 部 分 的 預 討 論 GE 主 要 題 目 係 講 ( ) 有 啲 咩 野 發 展, 同 埋 建 設 示 力 沒 法 出 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 銜 接 能 力 分 析 引 導 銜 接 力 強 語 言 現 象 分 析 時 間 出 現 靜 默 片 刻, 沒 人 發 言 話 語 未 完, 無 法 理 解 考 生 3 似 乎 害 怕 中 斷 有 關 的 討 論, 令 到 話 語 銜 接 出 現 缺 失, 故 立 刻 爭 取 發 話 權, 奪 取 話 輪, 希 望 能 保 持 話 輪 銜 接 銜 接 中 斷 聲 音 模 糊, 機 乎 不 能 聽 到 考 生 4 未 能 清 楚 表 達 自 己 的 觀 點 銜 接 中 斷 意 念 單 薄 未 有 回 應 考 生 2 的 提 問 銜 接 力 弱 聲 音 模 糊, 機 乎 不 能 聽 到 不 能 理 解 考 生 1 的 觀 點 影 響 有 關 的 討 論 銜 接

109 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 14 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 24 / 15:44~ 16:30 25 / 16:31~ 16:56 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 ( ) ( 中 後 部 分 開 始, 完 全 無 法 聽 聞 ) 現 詢 問 回 應 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 6 (0.2) ( 同 意 佢 ) 所 講 GE 因 為 亦 都 有 先 例, 澳 門 嗰 度 亦 都 評 論 係 增 設 過 賭 場, 宜 家 佢 哋 澳 門 GE 經 濟 呢 亦 都 係 顯 回 應 的 相 著 咁 樣 上 升 GE: 都 係 (.) 好 多 旅 客 都 會 (.) 去 澳 門 (.) 鄰 對 子 對 答 去 澳 門 旅 行 都 會 去 賭 場, 呢 個 都 係 一 個 旅 遊 景 點 結 構 咁 我 哋 香 港 咁 樣 效 法 佢 GE 話, 亦 都 可 以 增 加 呃 : 多 啲 GE( 景 點 )( ) 嚟 旅 行 ( 嚟 參 觀 啦 ), 亦 都 (.) 可 以 去 嗰 度 玩 係 囉? 新 加 坡 宜 家 都 係 : 都 喺 度 呃 :( 評 審 緊 呢 個 做 法 ) (( 移 椅 子 的 巨 響 聲 音 )) 我 哋 都 可 以 效 法 一 下 佢 哋 ( 其 實 我 覺 得 呢 個 做 法 ), 都 係 好 事 嚟 GE 3 ( ) 考 生 要 注 意 ( 一 樣 野 ) (.) 我 哋 係 附 設 賭 場, 唔 係 淨 相 鄰 對 子 第 係 ( ) 個 賭 場 呃 : 另 外 呢 : 其 實 我 要 補 充 就 係 話 (.) 二 部 分 的 預 其 實 基 本 上 香 港 已 經 係 一 個 好 繁 忙 GE 都 市, 香 港 示 力 出 現 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 銜 接 能 力 分 析 引 導 語 言 現 象 分 析 考 生 6 能 提 出 明 確 的 觀 點 及 具 體 的 事 例 去 申 述, 支 持 有 關 的 看 法 能 作 多 角 度 思 考 有 關 的 建 議 能 回 指 話 題, 銜 接 力 強 考 生 3 重 新 有 關 的 建 設 利 多 於 弊 清 楚 題 旨 的 要 求 作 討 論, 將 各 組 員 只 執 拗 於 賭 場 的 設 立 帶 回 討 論 的 真

110 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 15 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 人 都 係 為 (.) 呃 : 每 日 (.) 每 日 都 係 返 工 放 工, 個 個 評 論 正 主 線 都 ( ) 身 心 疲 累 但 係 宜 家 有 個 渡 假 中 心, 可 以 俾 佢 回 應 的 相 銜 接 力 強 放 鬆 一 下 GE, 都 未 嘗 唔 係 一 件 好 事 囉? 呃 唔 知 鄰 對 子 對 答 (.)5 號 考 生 呃 : 有 咩 野 意 見 呢? 結 構 26 / 16:57~ 5 贊 成 (.)3 號 同 學 呃 :( 我 覺 得 ) 賭 場 只 係 一 個 額 外 附 加 GE 一 個 休 閒 GE 場 所 啦 反 饋 信 息 考 生 5 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 3 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 17:09 相 鄰 對 子 第 銜 接 二 部 分 的 預 只 作 單 薄 的 回 應, 未 有 表 達 自 己 的 示 力 出 現 觀 點 評 論 只 作 覆 述 肯 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 27 / 17:20~ 3 5 號 考 生 GE 意 思 係 咪 即 係 ( ) 著 重 係 講 番 賭 場 GE( ) 問 題 啦 ( ) ( 其 實 ) 我 覺 得 (.) 不 如 我 哋 試 下 (.) 建 議 同 意 的 相 考 生 3 嘗 試 歸 納 紛 紜 眾 說, 提 升 討 論 層 次 17:37 如 果 真 係 要 做 一 個 渡 假 中 心,( ) 有 咩 要 去 : 要 做 啲 鄰 對 子 對 答 能 回 指 主 題, 在 其 他 方 面 討 論 咩 野 GE 主 題, 結 構 能 引 導 討 論 繼 續 半 話 輪

111 附 件 三 / 第 二 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 16 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 或 者 係 ( ) 28 / 17:40~ 1 其 實 我 哋 都 討 論 咗 咁 耐, 大 家 GE 意 見 都 係 呃 : 覺 得 呢 個 : 消 閒 渡 假 中 心 係 一 個 好 好 GE 建 議, 都 可 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 考 生 1 只 歸 納 先 前 各 人 所 述 的 觀 點 但 未 能 完 全 表 達 有 關 意 念, 時 限 已 18:00 以 促 進 ( ) 經 濟 發 展, 不 過 我 都 強 調 ( ) 唔 係 好 贊 成 示 力 沒 法 出 到 只 招 待 外 國 旅 客, 而 : 而 都 贊 成 應 該 招 待 埋 內 地 遊 現 建 客, 國 內 GE:(( 鐘 聲 響 起, 考 試 結 束 )) 議 同 意 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構

112 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 1 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 01 / 0:05~ 1:08 第 三 組 題 目 : 與 組 員 討 論 農 曆 年 間 傳 統 習 俗 ( 如 派 紅 封 包 拜 年 放 爆 竹 等 ) 存 廢 的 問 題 ( 題 型 : 爭 議 題 ) 備 註 : 表 示 能 做 到 有 關 的 應 對 技 巧 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 3 大 家 (.) 好 啦? 今 日 呢 我 哋 要 討 論 GE: 題 目 就 係 話 傳 統 GE 習 俗 呢 有 啲 已 經 失 (.)#{ 消 失 }, 有 啲 呢 仍 然 保 留 咁 喺 農 曆 新 年 呢, 有 啲 (.) 傳 統 習 俗 係 (.) 好 似 :: 互 相 拜 年 探 訪 呀 呃 (0.3) 派 (.) 利 是 呀, 或 者 燃 放 炮 竹 呢 啲 (.) 呢 啲 咁 GE 習 俗 呢 應 唔 應 呃 (.) 存 廢 GE 問 題 咁 我 個 人 覺 (.)# 我 個 人 認 為 啦, 令 到 一 個 民 族 團 結, 大 家 可 以 能 夠 同 聲 同 氣, 呢 啲 傳 統 GE 習 俗 呢 : 都 係 能 夠 可 以 幫 助 (.) 到 我 哋 去 呃 (.) 達 到 呢 啲 咁 GE 呃 (.) 呃 (0.3) 效 能 啦 所 以 我 認 為 呢, 傳 統 習 俗 係 唔 應 該 放 棄 GE, 更 何 況 係 喺 農 (.) 曆 新 年 GE 期 間 農 曆 新 年 (.) 係 呃 : 中 國 咁 多 個 呃 : 少 數 民 族, 甚 至 乎 係 呃 : 咁 多 個 種 族 嚟 講 呢, 都 會 過 GE 一 個 結 構 模 式 覆 述 話 語 # 補 救 機 制 召 喚 應 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 # 補 救 機 制 評 論 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 銜 接 能 力 分 析 引 導 語 言 現 象 分 析 考 生 1 利 用 覆 述 議 題 的 方 法 去 爭 取 較 長 時 間 擁 有 話 輪 (turn) 的 權 力 #{ 消 失 } 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 薩 克 斯 (Sacks) 把 會 話 開 端 序 列 (Sequencings in Conversational Openings) 當 作 召 喚 應 答 相 鄰 對 子 在 小 組 討 論 開 頭 發 話 的 考 生 3 完 成 的 任 務 實 際 上 是 處 於 召 喚 應 答 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 第 一 部 分 是 通 過 老 師 派 發 試 題 及 學 生 閱 讀 有 關 議 題 實 現 ( 召 喚 ) 考 生 3 回 指 議 題 要 求, 指 出 傳 統 習 俗 的 功 能, 可 以 令 民 俗 同 聲 同 氣,

113 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 2 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 02 / 1:10~ 1:31 大 節 日 所 以 呢 : 我 覺 得 當 中 有 呃 (.) 有 一 部 分, #{ 有 啲 (.) 呃 (.) 呢 個 (0.3) 傳 統 GE 習 俗 呢 }, 真 係 唔 應 該 放 棄 GE 咁 : 唔 知 各 位 同 學 有 咩 野 呃 :: 意 見 想 發 表 呢? 6 (0.2) 呃 :: 3 號 同 學 講 呃 ( ) (.) 頗 為 (.) 贊 成 但 係 其 實 (.) 我 哋 呢 啲 習 (.) 呢 啲 () 習 俗 呢 都 係 市 民 GE(.) 個 人 意 願, 應 該 (.) 唔 駛 咩 野 特 別 去 (.) 改 變 囉 我 覺 得 順 其 自 然 囉 呃 : 想 問 其 他 考 生 有 無 (.) 意 見 呢? # 補 救 機 制 反 饋 信 息 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 評 價 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 所 以 不 應 廢 除, 有 清 晰 的 立 場 # 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 { 有 啲 (.) 呃 (.) 呢 個 (0.3) 傳 統 GE 習 俗 呢 } 考 生 3 聚 焦 傳 統 習 俗 不 能 廢 除 的 原 因 是 能 夠 令 到 民 俗 同 聲 同 氣 討 論 中 止 2 秒 考 生 6 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 3 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 銜 接 考 生 6 聽 到 一 個 評 價 後, 先 表 示 贊 同 考 生 3 的 意 見, 似 乎 同 意 考 生 3 的 建 議, 表 示 出 相 同 評 價 考 生 6 表 示 一 切 順 其 自 然, 不 用 特 意 考 慮 其 存 廢 問 題, 開 始 聚 焦 討 論 傳 統 習 俗 的 存 廢 標 準 有 清 晰 的 立 場, 能 回 指 題 目 及 銜 接 考 生 3 的 話 語

114 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 3 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 03 / 1:41~ 3 (10.0) 我 都 好 同 意 6 號 同 學 GE 講 法 係 個 人 意 願 GE 問 反 饋 信 息 討 論 中 止 10 秒 考 生 3 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 6 2:00 題 呃 : 但 係 : 譬 如 話 呃 : 個 人 意 願, 但 係 都 : 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 唔 係 呃 (.)# 因 為 : 如 果 因 為 個 人 意 願 而 令, 令 到 # 補 救 機 制 銜 接 (.) 呃 : 農 曆 新 年 GE 氣 氛 (.) 可 以 話 減 少 咗, 或 者 無 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 咗 個 (.) 會 唔 會 覺 得 好 可 惜 呢? 評 價 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 肯 定 的 相 鄰 的 連 貫 對 子 對 答 結 考 生 3 聽 到 一 個 評 價 後, 先 表 示 贊 構 同 考 生 6 的 意 見 考 生 3 啟 動 了 選 擇 等 級 的 觀 點, 表 選 擇 等 級 態 支 持 6 號 考 生 的 講 法 來 能 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 ; 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 的 銜 接 功 能 後 來 考 生 3 在 此 處 出 現 了 轉 折 詞 但 係, 原 來 相 同 評 價 ( 回 指 同 意 考 生 6 的 建 議 ) 在 這 裡 只 起 到 開 端 語 作 用, 考 生 3 所 完 成 的 行 為 實 際 上 是 一 種 不 合 意 的 行 為, 表 示 質 疑 考

115 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 4 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 生 6 的 建 議, 立 場 矛 盾 考 生 3 似 乎 想 修 訂 隨 個 人 意 願 而 順 其 自 然 的 標 準 04 / 2:03~ 2:34 05 / 2:44~ 3:20 5 (0.3) 或 者 兩 位 同 學 都 誤 會 哂 我 哋 今 日 GE 題 目 (.) 係 一 啲 傳 統 習 俗 GE 存 廢 問 題, 並 唔 係 廢 唔 廢 除 一 啲 節 日 GE 問 題 咁 我 認 為 呃 : 例 如 好 似 互 相 拜 年 探 訪 咁 樣 啦? 咁 樣 (.) 我 哋 都 會 喺 啲 禮 物 嗰 度 包 包 裝 紙 GE, 咁 樣 嗰 啲 包 裝 紙 係 非 常 之 浪 費 GE 所 以 我 哋 係 咪 應 該 可 以 提 倡 一 下 廢 紙 回 收 呀 : 又 或 者 呃 (.) 令 市 民 覺 得 呢 個 係 一 個 好 浪 費 GE 行 為 呢? (0.3) 唔 知 各 位 有 咩 野 意 見? 4 (11.0) 我 就 :: 好 贊 同 3 號 同 學 GE 講 法 啦 其 實 呃 : 宜 家 香 港 ge 節 日, 譬 如 拜 年 ( ) 拜 : 拜 年 探 訪 ( 咁 樣 ) 係 : 提 供 咗 一 個 : 呃 : 一 個 機 會 俾 : 嗰 啲 : 人 去 增 進 佢 哋 ge 友 誼 日 日 返 工 返 學, 咁 樣 就 : 已 經 無 哂 時 間 (.) 去 : 增 進 呢 個 友 誼 可 以 利 用 呢 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 沒 有 出 現 評 價 肯 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 反 饋 信 息 選 擇 等 級 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 討 論 中 止 3 秒 考 生 5 對 題 目 的 詮 釋 及 各 考 生 的 意 見 似 有 偏 差 由 始 至 此, 各 考 生 是 針 對 題 旨 而 展 開 討 論, 反 而 是 考 生 5 自 己 所 持 互 相 拜 年 探 訪 的 禮 物 包 裝 紙 浪 費 與 否 執 著 這 方 面 的 問 題 來 討 論 未 有 銜 接 考 生 3 和 6 的 話 語 討 論 中 止 3 秒 未 有 回 歸 題 旨 的 要 求, 偏 離 題 目 討 論 中 止 11 秒 考 生 4 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 5 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 銜 接 考 生 4 選 擇 合 意 行 為 的 話 輪 形 式, 即 同 意 以 拜 年 的 傳 統 習 俗 增 進 大 家

116 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 5 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 06 / 3:34~ 3:44 07 / 3:45~ 4:11 個 : 呃 : 習 俗, 喺 呢 個 生 活 價 值 觀 ( ) 去 (.) 利 用 呢 個 機 會, 去 增 進 大 家 ge 感 情, 我 覺 得 係 好 (.) 係 一 件 好 好 ge 事 嚟 啦 呃 : 唔 知 其 他 同 學 點 睇 呢? 3 (14.0) 我 諗 呃 : 即 係 呢 6 號 啦 4 號 同 學 都 有 (.)# 即 係 自 己 GE 個 人 意 見 唔 知 呢 : 呃 (.)1 號 同 學 你 有 無 咩 野 意 見 (0.3) 發 表 一 下 咁 呢?( 面 向 1 號 同 學 ) 1 呃 : 咁 我 就 覺 得 呃 : 農 曆 新 年 呢 種 傳 統 習 俗 其 實 應 該 廢 除 囉 因 為 呃 : 例 如 好 似 放 炮 仗 咁 樣 啦, 呃 : 香 港 宜 家 呃 : 空 氣 都 咁 差 嘞? 咁 如 果 仲 放 炮 仗,( 咁 空 氣 ) 咪 會 更 加 差 囉? 示 力 出 現 評 價 肯 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 # 補 救 機 制 詢 問 回 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 詢 問 回 答 的 感 情 補 充 具 體 資 料 去 支 持 考 生 3 及 自 己 的 觀 點 清 晰 表 示 自 己 的 立 場, 呼 應 考 生 3 的 觀 點, 銜 接 得 當 討 論 中 止 14 秒, 沒 考 生 發 言 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 考 生 3 借 反 饋 的 信 息 贊 揚 考 生 4 和 6 來 邀 請 考 生 1 發 言, 與 此 同 時, 亦 以 態 勢 語 面 向 考 生 1 發 出 熱 誠 的 邀 請, 期 望 保 持 話 輪 銜 接 未 有 銜 接 剛 才 的 討 論 內 容, 只 對 考 生 1 發 出 邀 請 考 生 1 只 舉 例 其 中 一 種 農 曆 新 年 傳 統 習 俗 放 鞭 炮 要 廢 除 回 應 較 單 薄, 只 敷 衍 回 答 考 生 3 的 提 問

117 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 6 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 08 / 4:21~ 5:31 (0.5) 唔 知 2 號 同 學 有 咩 野 其 他 意 見 3 (10.0) 唔 : 我 諗 2 號 同 學 都 需 要 一 啲 時 間 去 繼 續 諗 下 呃 : 關 於 廢 除 (.)#{ 存 廢 呢 個 問 題 啦 } 但 係 em:( 早 ) 喺 考 生 呃 :1(.)1 呢? 佢 啱 啱 所 講 ge 呃 : 廢 除 呃 : 呃 : 呢 個 炮 :# 燒 放 炮 (.) 仗 : 呢 個 習 俗 呢, 我 個 人 就 認 為, 其 實 坦 呃 : 炮 竹 對 呢 個 呃 : 農 曆 新 年 嚟 講, 其 實 都 係 一 個 : 好 : 唔 : 呃 : 一 個 好 (.) 好 好 ge 習 俗 囉? 雖 然 可 能 會 係 危 險, 會 令 到 空 氣 呃 : 有 啲 咩 野 影 響 但 係 我 哋 :em: 呃 : 規 定 一 個 時 間, 或 者 一 個 地 方, 嗰 度 去 進 行 呢 一 樣 活 動 ge 話, 我 (.) 相 信 都 唔 會 帶 來 太 過 呃 : 太 過 負 面 ge 影 響 囉? 所 以 其 實 呢 一 樣 野 都 可 以 繼 續 保 存 落 嚟 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 # 補 救 機 制 評 論 肯 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 1 沉 默 了 5 秒 時 間 後 直 接 將 發 話 權 交 給 考 生 2 考 生 2 拒 絕 回 應, 只 低 頭 不 作 任 何 反 應 銜 接 失 當 討 論 中 止 10 秒 #{ 存 廢 呢 個 問 題 啦 } 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 討 論 中 斷 10 秒, 考 生 3 啟 動 補 救 機 制, 代 考 生 2 回 應 考 生 1 的 提 問, 希 望 能 保 持 語 篇 的 銜 接 順 暢 考 生 3 提 出 一 些 補 救 方 法, 令 到 放 鞭 炮 這 習 俗 能 繼 續 存 在, 將 先 前 提 及 以 保 持 民 俗 間 的 同 聲 同 氣 的 其 中 一 個 大 方 向 予 以 肯 定 考 生 3 立 場 仍 然 堅 定 清 晰

118 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 7 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 09 / 5:14~ 5 我 都 好 認 同 考 生 3 ge 講 法, 例 如 我 哋 (.) 炮 竹 嗰 度 係 我 哋 大 家 GE 集 體 回 憶 同 埋 係 一 啲 老 長 輩 嗰 啲 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 補 充 考 生 3 的 話 語 內 容 支 持 放 鞭 炮 這 習 俗 能 繼 續 存 在 5:31 GE 集 體 回 憶 咁 樣 我 哋 可 以 喺 一 啲 指 定 GE 地 方, 示 力 出 現 評 銜 接 力 強 又 或 者 有 監 管 GE 情 況 之 下 放 炮 仗, 咁 樣 咪 一 舉 兩 價 肯 定 得 囉! 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 10 / 3 (18.0) 討 論 中 止 18 秒 5:42~ 其 實 em: 相 信 啱 啱 考 生 5 ge 講 法 都 係 一 個 好 好 (.) 反 饋 信 息 6:30 呃 : 對 : 對 (.) 放 炮 (.) 仗 嚟 講 都 係 一 個 (.) 呃 好 好 ge 考 生 3 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 5 呃 : 意 見 啦 咁 (.) 其 實 呃 : 唔 知 各 位 同 學 你 對 於 喺 陳 述 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 呢 個 傳 統 習 俗,#{ 喺 即 係 年 初 一 至 到 咁 多 日 嚟 陳 述 的 相 鄰 銜 接 講, 有 啲 咩 野 認 為 係 可 以 廢 除, 或 者 (.) 可 以 保 存 對 子 對 答 結 考 生 3 利 用 覆 述 議 題 的 方 法 去 爭 取 ga 呢? } 我 個 人 就 認 為 (.) 其 實 (.) 每 一 樣 野 : 能 夠 構 較 長 時 間 擁 有 話 輪 (turn) 的 權 力 保 存 落 嚟, 都 係 一 點 呃 : 呃 : 大 家 好 好 ge 集 體 回 憶 每 一 樣 野 都 能 夠 (.) 遺 傳 (.) 即 係 慢 慢 遺 傳 落 嚟, # 補 救 機 制 #{ 喺 即 係 年 初 一 至 到 咁 多 日 嚟 去 進 行 呢 啲 咁 ge 傳 統 習 俗, 都 係 一 件 好 事 唔 知 講, 有 啲 咩 野 認 為 係 可 以 廢 除, 或 各 位 同 學 有 啲 咩 野 :ge 意 見 呢? 建 議 者 (.) 可 以 保 存 ga 呢?} 自 我 引 發 的 補 充 的 相 鄰 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 對 子 對 答 結 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫

119 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 8 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 11 / 6:36~ 7:05 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 4 Em: 我 就 好 認 同 3 號 同 學 ge 講 法 啦 呃 : 呢 啲, 呢 啲 傳 統 習 俗 ge( 遺 傳 得 落 嚟 ge), 就 會 有 佢 ge 意 思 就 算 係 外 國 人 亦 都 會 慕 名 嚟, 嚟 到 去 ( ) 希 望 去 (.) 一 同 經 (.) 經 過 一 啲 節 日 所 以, 即 係 話 呃 : 即 係 話 (.) 外 國 (.) 外 國 ge 文 化 都 係 (.) 好 認 同 呢 個 傳 統 ge 習 俗 ( ) 我 哋 中 國 傳 統 ge 習 俗 呃 : 唔 知 其 他 同 學 有 咩 野 意 見 呢? 應 對 技 巧 銜 接 能 力 分 析 沒 有 觀 點 / 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 構 回 指 題 旨 習 俗 廢 存 的 問 題, 並 呼 應 各 考 生 討 論 中 的 廢 存 標 準, 嘗 試 從 另 一 角 度 去 討 論 這 議 題 考 生 3 錯 用 詞 語 遺 傳 來 表 達 文 化 相 傳 的 意 思 將 討 論 帶 回 結 合 主 題, 有 統 領 作 用 反 饋 信 息 選 擇 等 級 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 4 啟 動 了 選 擇 等 級 的 觀 點, 表 態 支 持 3 號 考 生 的 講 法 合 意 的 應 答 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單, 有 肯 定 的 回 答, 能 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 ; 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 的 銜 接 功 能 考 生 4 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 3 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 銜 接 考 生 4 被 考 生 3 錯 用 詞 語 遺 傳 來 表 達 文 化 相 傳 的 意 思 誤 導

120 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 9 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 考 生 4 認 同 考 生 3 的 討 論 內 容, 還 添 加 外 國 人 也 認 同 傳 統 習 俗 的 存 在 價 值 銜 接 力 強, 能 回 指 考 生 3 的 意 見 12 / 7:12~ 7:50 13 / 7:53~ 8:24 3 咁 其 實 喺 呢 個 唔 : 呃 : 新 年 (.) 就 正 如 呃 :4 號 同 學 所 講 GE: 會 令 到 (.) 到 :: 更 加 多 人 呃 : 呃 : 慕 : 即 係 更 加 多 GE 外 國 人 慕 名 而 來 GE 話, 咁 其 實 (.) 咁 樣 係 保 存 啲 咁 呃 : 即 係 保 存 啲 咁 (.) 傳 統 GE 習 俗, 其 實 都 係 一 種 (.) 可 以 帶 動 經 濟 GE 其 中 一 種 好 方 法 即 係 喺 新 年 呢 個 期 間 所 以 我 認 為 (.) 其 實 大 部 分 GE 野 唔 : 又 (.) 可 能 (.) 縱 使 有 啲 野 係 已 經 消 失 咗, 其 實 我 哋 都 可 以 呃 : 將 我 哋 KEEP 得 比 (.) 即 係 ( 將 ) (.) 保 留 得 好 好 GE, 我 哋 都 可 以 繼 續 保 留 6 呃 : 呃 :3 號 同 4 號 同 學 話 要 保 留 嗰 啲 (.) 呃 : 保 留 嗰 啲 習 俗 啦 ( 好 重 要 GE) 覺 得 呢 啲 習 俗 但 係 如 果 (.) 就 算 (.) 我 覺 得 啲 市 民 已 經 覺 得 ( 傳 統 ) 習 俗 (.) 已 經 (.) 唔 需 要 嘞 我 哋 都 係 將 呢 啲 資 料 擺 入 去 博 物 館 嗰 啲, 等 其 他 外 國 人 嚟 到, 都 知 道 中 國 其 實 有 呢 啲 咁 GE 傳 統 唔 係 一 定 要 進 行 呃 ::2 號 (( 發 笑 )) 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 反 對 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 嘗 試 呼 應 考 生 4, 提 升 討 論 層 次, 探 討 傳 統 習 俗 廢 存 問 題 之 餘, 從 經 濟 效 益 去 看 傳 統 習 俗 的 廢 存 問 題 唯 說 話 條 理 欠 分 明, 流 暢 度 不 足 考 生 3 前 後 立 場 一 致, 內 部 銜 接 得 當 呼 應 考 生 3 及 4 的 討 論 內 容, 評 論 一 些 不 合 時 宜 的 傳 統 習 俗 可 將 有 關 資 料 放 入 去 博 物 館, 進 一 步 將 討 論 推 展 能 回 指 題 旨 的 要 求 考 生 6 像 要 捉 住 沉 默 已 久 的 考 生

121 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 10 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 14 / 8:47~ 8:59 15 / 9:17~ 9:50 銜 接 能 力 分 析 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 自 話 自 說 考 生 你 都 沉 默 咗 好 耐 嘞, 你 有 無 咩 野 意 見? 2, 故 意 向 他 提 問, 但 態 度 輕 佻, 此 舉 未 必 適 宜, 導 致 討 論 內 容 銜 接 不 上, 干 擾 討 論 3 (33.0) 討 論 中 止 33 秒 不 如 2 號 考 生 就, 就 我 哋 呃 : 啱 啱 呃 :(6 號 ) 考 生 陳 述 考 生 2 拒 絕 回 應 所 講, 認 為 呃 : 有 好 多 野 係 唔 需 要 進 行, 但 係 可 以 提 問 的 相 鄰 重 覆 考 生 6 的 提 問, 鼓 勵 考 生 2 回 仍 然 保 存 GE 野 ( 去 進 行 ) 即 係 去 (.) 表 達 下 你 GE 對 子 對 答 結 應, 希 望 討 論 能 銜 接 下 去 意 見 吖? 構 考 生 3 評 估 現 況 後, 主 動 回 應 考 生 6 的 提 問 5 (18.0) 考 生 2 再 次 拒 絕 回 應, 令 討 論 中 止 或 者 2 號 考 生 都 沉 默 咗 好 耐 ga 嘞, 咁 樣 不 如 我 哋 相 鄰 對 子 第 18 秒 去 番 (.) 嗰 個 環 保 GE 問 題 = 頭 先 我 提 及 過 (.) 有 禮 物 二 部 分 的 預 考 生 5 嘗 奪 取 話 輪 的 發 話 權 GE 包 裝 紙 啦, 另 外 (.) 我 哋 GE 利 是, 即 係 紅 封 包 示 力 沒 有 出 但 考 生 5 未 有 回 應 考 生 6 的 提 問, 都 係 一 樣 好 重 要 GE 環 保 問 題 大 家 喺 過 年 嗰 陣 現 陳 述 隨 即 拋 另 一 個 觀 點 出 來 時, 收 (.) 收 埋 (.) 收 收 埋 埋 嗰 啲 紅 封 包 呢, 就 係 非 常 回 答 的 相 鄰 回 收 活 動 和 傳 統 習 俗 的 存 廢 是 兩 個 之 多 ge 咁 樣 (.) 會 造 成 非 常 嚴 重 ge 環 保 問 題, 對 子 對 答 結 題 目, 討 論 有 偏 差 咁 樣 (.) 我 哋 係 咪 應 該 可 以 提 出 ( 例 如 ) 廢 紙 回 收 呀, 構 銜 接 失 當 或 者 其 他 ge:ge: 回 收 活 動 呢? 唔 知 你 哋 點 睇 呢?

122 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 11 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 16 / 9:52~ 11:21 3 其 實 你 (.) 其 實 4 號 考 生,5 號 考 生, 你 ( ) (.) 咁 講 都 係 一 件 好 事 嚟 ge 因 為 坦 白 講, 宜 家 呃 : 利 是 呀, 甚 至 乎 我 哋 做 (.) 我 哋 (.) 過 節 日 ge 時 候 所 (.) 造 成 ge 呃 : 垃 圾 都 (.) 太 多 啦 其 實 (.) 利 是 我 哋 可 以 倡 議 呃 : 去 : 去 呃 : 用 舊 (.) 用 (.) 用 你 上 年 之 (.) 用 過 ge, 去 繼 續 去 保 留, 咁 樣 其 實 都 係 一 件 (.) 即 係 呃 : 個 意 思 都 可 以 話 係 呃 : 一 樣 將 ( ) 維 持 維 持 落 去 咁 啦 所 以 都 係 一 件 好 事 回 收 呢 一 方 面, 坦 白 講, 其 實 係 比 較 麻 煩 囉 呃 : 呃 : 你 要 咁 多 人 去 : 特 登 拎 (.) 拎 咁 多 利 是 出 去 (.) 去 呃 : 呃 : 去, 去 回 收, 好 呀 (.) 呢 個 係, 都 係 增 添 市 民 ge 小 小 麻 煩 啦 所 以 em: 我 覺 得 呃 : 我 哋 可 以 用 : 用 我 ge 方 法, 都 係 一 個 呃 : 呃 : 唔 錯 ge 選 擇 但 係 呃 : 傳 統 (.) 習 俗 裡 面, 好 多 (.) 老 人 家 都 會 認 為 呃 新 年 啦 梗 係 用 新 野, 用 新 ge 利 是 會 比 較 好 啲, 所 以 我 覺 得 呃 : 呃 : 呢 個 方 法 可 能 會 比 較 (.) 有 啲 em: 好 難 去 實 行 ga 會 唔 會 其 他 同 學 有 其 他 意 見 呢? 6 呃 : 其 實 3 號 考 生 所 講 GE: 啲 ( ) 老 一 輩 ( )( 都 係 用 新 嗰 啲 啦 ), 好 似 炮 竹 咁 樣 喇? 香 港 人 係 (.) 好 容 反 饋 信 息 考 生 3 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 4 5 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 評 論 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 輪 的 銜 接 討 論 有 偏 差, 能 銜 接 組 員 的 內 部 討 論, 以 環 保 概 念 去 作 取 捨 能 回 歸 主 題 要 求 就 傳 統 習 俗 的 廢 存 問 題 作 進 一 步 的 討 論 17 / 11:24~ 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 有 內 部 街 接, 未 有 偏 離 主 題

123 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 12 發 言 考 序 列 生 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 時 段 ( 分 / 秒 ) 11:50 易 習 慣 呃 : 呢 樣 野 GA 呃 : 所 以 (.) 其 (.) 要 教 育 其 實 都 要 都 唔 難 去 (.) 實 行 ( 例 如 以 ) 舊 GE 利 是 代 替 新 GE 利 是 結 構 模 式 示 力 出 現 評 論 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 具 體 提 出 例 子, 並 以 教 育 為 推 行 的 手 段 請 問 有 冇 其 他 同 學 半 話 輪 18 / 11:57~ 3 其 實 (.) 你 嗰 個 (.) 教 育 係 可 行 但 係 因 為 宜 家 我 哋 都 要 尊 重 下 老 一 輩 GE 意 見 咁 (.) 呃 : 可 能 年 輕 GE 評 論 同 意 考 生 6 所 持 的 觀 點, 但 又 覺 得 不 適 用 在 老 人 家 身 上, 話 語 矛 盾 12:27 可 以 (.) 實 行 呢 一 樣 野 但 係 老 一 輩 都 要, 所 以 我 就 提 問 的 相 鄰 考 生 3 未 能 清 晰 以 語 言 表 達 意 見, (.) 會 覺 得 呃 : 呃 : 依 然 去 呃 : 即 係 可 以 我 哋 (.) 教 育 對 子 對 答 結 令 人 難 於 理 解 係 需 要, 但 係 我 哋 (.) 即 係 (.) 俾 (.) 俾 老 人 家 去 佢 哋 GE 構 需 求, 我 哋 都 應 該 要 有 囉 唔 知 (.)1 號 考 生 有 咩 野 考 生 1 拒 絕 回 答 提 問, 銜 接 失 當 意 見 呢? 19 / 12:40~ 3 (13.0) 其 實 (.) 可 能 1 號 考 生 佢 都 需 要 少 少 時 間 去 諗 下 有 重 覆 語 句 討 論 中 止 13 秒, 考 生 1 拒 絕 回 應 考 生 3 立 刻 奪 取 發 話 權, 街 接 有 關 13:10 咩 野 問 題 可 以 (.) 同 我 哋 大 家 互 相 討 論 啦 其 實 (.) 討 論, 避 免 討 論 中 斷 我 諗 (.) 呃 : 唔 知 喺 我 哋 啱 啱 講 過 GE:( ) 拜 年 啦, 相 鄰 對 子 第 考 生 3 重 覆 語 句, 鼓 勵 考 生 1 能 作 其 實 (.) 其 實 有 好 多 人 都 已 經 去 忽 略 咗 去 做 呢 一 樣 二 部 分 的 預 回 應 野 嘞 其 實 我 哋 需 唔 需 要 有 啲 野 去 商 議 一 下, 大 家 示 力 沒 有 出 自 行 提 出 另 一 個 問 題, 有 關 拜 年 的

124 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 13 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 20 / 13:12~ 13:38 21 / 13:48~ 14:22 可 以 呃 : 互 相 去 拜 年 呀 咁 樣 有 咩 方 法 可 以 進 行 呢 一 樣 野 呢? 6 3 號 考 生 你 話 (.) 其 實 呢 啲 習 俗 要 去 商 議 啦 但 係 (.) 既 然 佢 哋 (.) 忽 略 得 呢 樣 野, 其 實 (.) 呢, 呢 件 事 都 應 該 係 (.) 令 到 人 有 不 便 呀, 或 者 (.) 覺 得 唔 需 要 GE 咁 : 其 實 我 覺 得 繼 續 順 其 自 然, 佢 哋 (.) 希 望 點 樣 就 點 樣 囉 唔 駛 (.) 特 登 去 改 變 呃 : 請 問 其 他 考 生 有 咩 野 意 見? 4 (10.0) ( ) 有 少 少 意 見 補 充 GE 香 : 香 港 人 呃 :( ) 香 港 呢 個 城 市 生 活 非 常 ( ) 每 個 人 都 會 (.) 有 佢 自 己 事 業 做, 可 能 忙 到 (.) 習 俗 都 唔 記 得 我 哋 可 以 (.) 應 該 係 : 應 該 係 提 醒 佢 哋, 我 哋 應 該 係 有 呢 啲 習 俗 而 唔 係 俾 佢 哋 順 其 自 然, 咁 樣 就 好 容 易 忘 記 ( ) 呢 啲, 將 我 哋 GE: 文 化 呀 ( 就 咁 樣 放 棄 咗 ) 呢 啲 係 我 哋 (.) 所 謂 GE 集 體 回 憶 嚟 GA 嘛? 現 提 問 回 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 評 論 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 評 論 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 習 俗, 但 缺 乏 回 應 自 己 先 前 的 一 個 觀 點 考 生 6 回 應 考 生 3 的 觀 點, 重 提 自 己 早 先 存 廢 的 立 場 標 準, 一 切 順 其 自 然 考 生 3 作 討 論 中 內 部 話 語 銜 接, 亦 有 就 早 前 定 下 的 存 廢 問 題 的 標 準 再 一 次 堅 持 立 場 能 回 歸 主 題, 銜 接 力 強 討 論 中 止 10 秒 考 生 4 質 疑 考 生 6 順 其 自 然 的 存 廢 標 準 的 可 行 性 考 生 4 能 回 指 考 生 6 的 討 論 內 容, 亦 對 議 題 沒 有 偏 離 銜 接 力 強

125 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 14 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 22 / 14:28~ 5 (0.6) 我 好 認 同 4 號 考 生 所 講, 亦 正 如 佢 之 前 所 講 我 哋 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 討 論 中 止 6 秒 考 生 5 重 覆 早 前 的 觀 點 14:42 呢 啲 係 我 哋 中 國 人 GE 文 化, 如 果 由 佢 漸 漸 咁 樣 被 示 力 出 現 評 對 考 生 4 的 觀 點 作 深 入 分 析 及 評 人 忘 記 GE 話, 咁 樣 外 國 人 就 唔 覺 得 呢 啲 係 我 哋 論 肯 定 論, 並 從 外 國 人 1 的 立 場 去 評 價 GE 特 色 啦 ( ) 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 23 / 14:53~ 3 (11.0) 其 實 (.)5 號 考 生 ( 你 ) 講 得 好 好 其 實 ( ) (.) 其 實 我 都 陳 述 肯 定 的 相 鄰 討 論 中 止 11 秒 考 生 3 嘗 試 總 結 各 組 員 的 意 見, 並 16:40 有 講 過 啦, 其 實 呃 : 呃 : 呢 啲 農 曆 新 年 GE: 呃 : 對 子 對 答 結 嘗 試 歸 納 出 傳 統 習 俗 的 廢 存 準 則 的 傳 統 習 俗 啦, 保 留 GE 時 候,( 我 覺 得 ) 都 可 以 吸 引 構 爭 拗, 總 結 建 議 如 何 保 存 一 些 可 能 到 外 國 GE 人 (.) 能 夠 知 道 呃 : 我 哋 (.) 中 國 有 啲 咩 野 會 被 淘 汰 的 傳 統 習 俗 傳 統 GE 習 俗, 甚 至 乎 (.) 喺 我 哋 呃 : 某 啲 節 日 裡 面, 考 生 3 能 就 題 旨 提 出 較 明 確 的 觀 點 會 有 啲 咩 野 活 動 進 行 其 實 咁 樣 都 係 一 種 (.) 宣 揚 及 理 據 呃 : 自 己 國 (.) 民 族 意 識 GE 一 種 : 種 方 法 囉 同 埋 加 上 其 實 呃 : 佢 哋 (.) 能 夠, 外 國 人 能 夠 嚟 到 我 哋 銜 接 主 題 呃 :> 香 港, 或 者 甚 至 乎 中 國 大 陸 裡 面 去 <: 去 : 去 : 去 了 解 下 我 哋 呃 :GE 傳 統 習 俗, 其 實 都 係 (.) 可 以 增 進 我 哋 GE 經 濟 GE 其 中 一 個 方 法 囉 所 以 我 覺 得 其 實 呃 : 呃 : 呢 啲 咁 GE 傳 統 習 俗 應 唔 應 該

126 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 15 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 去 廢 (.) 存 呢? 其 實 我 覺 得 呃 : 係 唔 應 該 GE 可 能 會 呃 : 會 有 同 學 覺 得 呃 : 應 該 去 保 留 (.) 呃 : 應 該 去 (.) 去 (.) 去 (.) 呃 : 去 (.) 廢 除 一 啲 唔 應 該 呃 : 即 係 譬 如 話 (.) 已 經 覺 得 好 (.) 就 嚟 消 失 嘞 (.) 嗰 啲 野 ( ) 大 家 可 能 (.) 都 可 能 廢 除 呀, 又 或 者 (.) 甚 至 乎 係 一 啲 呃 : 呃 : 對, 對 環 境, 甚 至 乎 或 者 對 市 民 會 有 造 成 負 面 GE 影 響 例 如 安 全 咁 (.) 譬 如 話 呃 : 炮 呃 : 炮 仗 : 放 炮 仗 咁 樣 啦, 其 實 我 哋 都 可 以 搵 方 法 去 呃 : 呃 : 制 定 一 啲 (.) 一 啲 (.) 一 啲 em: 法 例, 或 者 甚 至 乎 制 定 一 啲 呃 呃 呃 :: 其 他 方 法 去 令 到 佢 哋 可 以 進 (.) 進 (.) 進 行 呢 一 種 傳 統 活 動, 係 (.) 可 以 係 ( 都 ) 唔 需 要 廢 除 唔 知 其 他 同 學 有 咩 野 意 見 呢?( 面 向 1,2 號 考 生 ) 4 (0.3) 唔 : 我 就 好 同 意 3 號 同 學 所 講 GE 野 就 以 ( 瀕 臨 絕 種 動 物 ) 為 例, 香 (.)# 我 哋 就 可 以 順 其 自 然 咁 樣 啦, 讓 ( 動 物 ) 落 去, 消 失 (.) 喺 呢 個 世 界 上 面, 而 ( 係 ) 走 去 保 護 佢 GE ( 代 返 入 嚟 ) 宜 家 呢 啲 (.) 傳 統 習 俗 節 日 (.) 我 哋 係 咪 應 該 好 似 保 護 呢 啲 動 物 咁 樣, 去 保 24 / 16:43~ 17:15 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 陳 述 肯 定 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 討 論 中 止 3 秒 考 生 4 嘗 試 以 瀕 臨 絕 種 的 動 物 作 比 喻 與 本 主 題 扣 上 關 係, 導 引 出 主 動 捍 衛 傳 統 習 俗 的 重 要 性, 不 能 只 流 於 順 其 自 然 錄 音 模 糊, 難 於 理 解 內 容, 話 語 表

127 附 件 四 / 第 三 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 16 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 25 / 17:20~ 17:27 26 / 17:32~ 18:00 護 番 呢 啲 咁 GE 傳 統 習 俗, 保 護 番 我 哋 中 國 GE( 文 化 ) 唔 知 其 他 同 學 有 咩 野 意 見 呢? 5 (0.5) 或 者 2 號 考 生 都 聽 咗 我 哋 (.) 喺 度 (.) 討 論 咗 好 耐, 或 者 你 對 呢 啲 : 有 咩 野 意 見 呢? 3 (0.5) 呃 : 其 實 呃 :2 號 考 生 唔 發 表 (.) 呃 : 即 係 唔 去 同 大 家 討 論 係 呃 : 呃 : 都 : 都 唔, 唔 需 要 去 介 意 吖 其 實 我 哋 今 日 都 討 論 咗 好 多 嘞 咁 : 咁 : 不 如 我 哋 下 次 再 搵 個 時 間 討 論 啦? 邀 請 接 受 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 沒 有 出 現 邀 請 接 受 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 達 欠 明 確 討 論 中 止 5 秒 考 生 5 未 有 對 討 論 內 容 作 回 應 或 評 論, 只 對 考 生 2 發 出 邀 請 未 有 對 主 題 作 討 論 討 論 中 止 5 秒 未 有 對 主 題 作 討 論 評 論 考 生 2 的 參 與 及 表 現, 與 本 主 題 無 關 銜 接 失 衡 全 組 未 有 總 結 大 家 對 農 曆 新 年 習 俗 存 廢 意 見 未 有 歸 納 結 論

128 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 1 第 四 組 題 目 : 實 驗 證 明, 環 保 汽 車 可 以 改 善 空 氣 質 素 假 設 你 們 是 杏 壇 中 學 關 注 環 境 小 組 成 員, 請 討 論 並 建 議 三 種 改 善 空 氣 質 素 的 可 行 方 法 ( 爭 議 題 ) 備 註 : 表 示 能 做 到 有 關 的 應 對 技 巧 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 01 / 0:0~ 1:34 2 各 位 大 家 好 呀, 今 日 我 哋 GE 題 目 係 (.) 實 驗 證 明 環 保 汽 車 可 以 改 善 空 氣 質 素 假 設 (.) 我 哋 係 呢 個 杏 壇 中 學 關 注 環 境 小 組 GE 成 員, 我 哋 要 討 論 並 ( 敬 ) (.) 建 議 三 種 可 以 改 善 空 氣 質 素 GE 可 行 方 法 覆 述 話 語 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 召 喚 應 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 1 利 用 覆 述 議 題 的 方 法 去 爭 取 較 長 時 間 擁 有 話 輪 (turn) 的 權 力 薩 克 斯 (Sacks) 把 會 話 開 端 序 列 (Sequencings in Conversational Openings) 當 作 召 喚 應 答 相 鄰 對 子 在 小 組 討 論 開 頭 發 話 的 考 生 1 完 成 的 任 務 實 際 上 是 處 於 召 喚 應 答 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 第 一 部 分 是 通 過 老 師 派 發 試 題 及 學 生 閱 讀 有 關 議 題 實 現 ( 召 喚 ) 考 生 2 順 應 題 目 的 要 求, 傾 身 向 前, 討 論 態 度 誠 懇, 先 確 立 三 項 空 氣 污 染 的 主 因, 然 後 將 解 決 建 議 圍 繞 著 這 三 個 主 題 而 作 構 想, 能 聚 焦 問 題 的 討 我 哋 宜 家 呢 個 世 界 空 氣 質 素 咁 差, 原 因 不 : 外 乎 係 幾 個 啦? 而 嗰 幾 個 就 係 包 括 呢 個 交 通 運 輸 嗰 時 所, 所 運 (.) 產 生 GE 廢 氣 啦 : 呢 個 工 廠 排 出 GE 廢 氣 啦 : 呃 : 燃 燒 垃 圾 同 埋 發 電 所 產 生 ge 廢 氣 = 所 以 我 哋 嗰 三 種 方 法 應 該 係 針 對 呢 幾 個 原 因 而 (.) 去 諗 ge: 而 所 以 我 諗 嗰 三 種 方 法 呢 (( 傾 身 向 前 )) (.) 第 一 個 就 係 實 施 呢 個 平 台 綠 化 : 首 先 由 政 府 開 始, 由 (.) 喺 公 共 屋 苑 同 埋 居 屋 開 始 喺 平 台 綠 化 咗 之 後 呢, 就 逐 步 咁 (.) 建 議 嗰 啲 私 人 屋 苑 同 埋 商 業 大 廈 慢 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構

129 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 2 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 02 / 1:35~ 1:48 03 / 1:53~ 1:54 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 慢 實 施 呢 個 平 台 綠 化 平 台 綠 化 可 以.hh 吸 (.) 呃 : ( ) 可 以 吸 收 大 量 二 氧 化 碳 對 呢 個 呃 (.) 對 呢 個 改 善 空 氣 GE 質 素 非 常 之 好 ge 好 (.) 第 二 點 呢 就 係 呢 個.hh 又 喺 呢 個 工 廠 度 加 裝 呢 個 呃 : 靜 電 除 塵 ( 法 ) = 令 到 空 氣 入 面 GE 懸 浮 粒 子 減 少 = 第 三 呢 (.) 就 係 呢 個 (.) 實 施 呢 個 環 保 汽 車 (.) 我 哋 未 來 汽 車 應 該 唔 好 齋 用 汽 油, 而 : 而 加 (.) 入 其 他 可 以 減 少 污 染 GE: 配 件, 譬 如 呃 : 電 動 同 埋 汽 油 運 用 GE 唔 知 各 位 同 學 有 咩 其 他 GE 建 議 呢? 1 我 ::: 認 為 除 此 之 外 呢? 我 哋 仲 可 以 針 對 住 ( 交 相 鄰 對 子 第 通 ) 呢 個 問 題 呢 (.) 喺 馬 路 邊 種 植 多 啲 樹 木 啦? 可 以 二 部 分 的 預 令 到 空 氣 清 新 啲 GE= 同 時 又 可 以 美 化 環 境 示 力 出 現 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 2 唔 知 3 號 同 學 有 咩 野 睇 法 呢? 詢 問 回 答 的 相 鄰 對 子 對 答 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 銜 接 能 力 分 析 引 導 語 言 現 象 分 析 論, 能 回 指 題 旨, 有 清 晰 的 立 場, 並 能 導 引 同 學 進 入 討 論 銜 接 力 強 考 生 1 同 意 考 生 2 的 建 議, 並 補 充 多 一 種 做 法 能 回 應 考 生 2 的 話 語, 並 圍 繞 主 題 作 討 論, 銜 接 力 強 只 向 考 生 3 發 出 邀 請, 企 圖 霸 佔 發 話 權, 但 自 己 卻 沒 有 對 考 生 1 的 意 見 作 評 價

130 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 3 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 結 構 04 / 1:55~ 3 呃 : 你 : 你 話 ( 可 以 ) 燃 燒 垃 圾 ( ) 我 覺 得 呃 :( ) 唔 係 淨 係 全 球 ge 國 家 都 可 以 做 到 (.) 將 啲 垃 圾 分 門 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 回 應 考 生 2 的 提 問 及 考 生 1 的 討 論 內 容, 並 質 疑 有 關 做 法 的 可 行 性 2:33 別 類 (.) 而 令 到 啲 垃 圾 好 容 易 (.) 堆 埋 一 齊 = 跟 住 一 示 力 出 現 能 闡 述 個 人 的 看 法, 將 討 論 再 推 到 另 齊 燃 燒 ge 時 候 好 (.) 容 易 造 成 混 亂, 更 加 會 令 到 呢 建 議 一 個 層 次 個 : 垃 圾 ge 燃 燒 (.) 產 生 更 多 ge 廢 氣 = 所 以 我 覺 得 評 論 的 相 銜 接 力 強 喺 呢 方 面 佢 應 該 呃 ::< 加 : 緊 :> 去 呃 : 監 管 囉, 鄰 對 子 對 答 監 管 垃 圾 ge 分 類 囉? 唔 知 其 他 同 學 ( ) 結 構 05 / 2:38~ 5 (0.5) 我 覺 得 除 咗 : 植 樹 同 埋 (.) 同 埋 呃 : 汽 車 排 放 ( 廢 氣 ) 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 考 生 5 回 應 考 生 2 的 口 話 語, 提 出 如 何 改 善 空 氣 質 素 3:10 之 外 呢 : 亦 都 要 針 對 呃 : 家 居 生 活 呢 方 面 啦? 我 哋 示 力 出 現 能 銜 接 考 生 2 的 話 語, 亦 按 題 目 的 要 可 以 減 少 呃 : 使 用 呃 : 空 氣 清 新 劑 或 者 殺 蟲 劑 呢 一 建 議 求 繼 續 推 展 有 關 的 討 論 類 ge 刺 激 性 呃 :(( 移 動 椅 子 的 聲 音 )) 劑 啦? 呃 : 減 補 充 的 相 銜 接 力 強 低 嗰 個 : 空 氣 ge 呃 : 空 氣 ge: 嗰 啲 刺 激 性 物 體 ( ) 鄰 對 子 對 答 污 染 物 囉? 結 構 06 / 3:11~ 2 唔 知 6 號 考 生 你 嗰 三 種 改 善 空 氣 質 素 GE 方 法, 可 唔 可 以 同 我 哋 分 享 下 呢? 詢 問 回 答 的 相 只 向 考 生 6 發 出 邀 請, 企 圖 霸 佔 發 話 權, 但 自 己 卻 沒 有 對 考 生 5 的 意 見 作 3:16 鄰 對 子 對 答 評 價 結 構

131 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 4 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 07 / 3:17~ 3:43 08 / 3:47~ 4:13 09 / 4:17~ 5:24 銜 接 能 力 分 析 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 6 我 覺 得 呢 : 呃 : 啲 政 府 人 士 應 該 減 少 啲 廢 物 啦? 跟 相 鄰 對 子 第 考 生 6 回 應 各 考 生 的 意 見 住 (.) ( ) 呃 : 同 埋 呢 個 :: 交 通 工 具 所 呃 :: 製 二 部 分 的 預 嘗 試 更 具 體 提 出 改 善 空 氣 污 染 的 方 造 多 啲 新 能 源 嗰 啲 交 通 工 具 = 例 如 太 陽 能 嗰 啲 = 示 力 出 現 法 令 到 可 以 (.) 無 (.) 無 釋 出 咁 多 空 (.) 污 染 物 囉? 唔 知 建 議 銜 接 力 強 (.) 4 號 考 生 有 咩 野 意 見 呢? 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 4 我 呃 : 覺 得 (.) ( ) 車 (.) 可 (.) 以 (.) 轉 : 做 一 啲 呃 : 更 相 鄰 對 子 第 只 覆 述 考 生 6 的 觀 點, 補 充 意 見 加 環 保 ge 車 咁 囉? 好 似 用 一 啲 呃 :( 慳 ) 油 呀 之 類 二 部 分 的 預 但 未 有 再 深 入 闡 述 個 人 觀 點 嗰 啲 (.) 都 可 以 幫 助 gh ( ) 減 少 啲 廢 氣 囉? 示 力 出 現 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 (( 鉛 芯 筆 的 聲 音 )) 討 論 被 短 暫 干 擾 2 各 位 同 學 ge 建 議 就 包 括 1 號 考 生 係 建 議 係 植 (.)# # 補 救 機 制 #{ 喺 馬 路 旁 邊 植 樹 啦?} 自 我 引 發 { 喺 馬 路 旁 邊 植 樹 啦?} 而 (.) (2 號 )ge 建 意 就 係 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 工 廠 汽 車 同 埋 呢 個 ( )ge 配 套 啦?3 號 考 生 係 呢 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 個 : 對 呢 個 (.) 垃 圾 源 頭 進 行 分 類 ( )= 而 :6 號 考 陳 述 考 生 2 嘗 試 歸 納 出 各 組 員 的 觀 點, 能

132 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 5 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 生 係 呢 個 太 陽 汽 車 呃 :4 號 考 生 亦 都 係 呢 個 汽 車 針 對 性 ( ) 5 號 考 生 亦 都 係 對 家 居 ge: 家 居 方 面 減 少 空 氣 污 染 = 我 認 為 呢? 喺 家 居 污 染 嗰 度 呢? 係 (.) 只 係 屬 於 少 數, 而 我 哋 呢 個 (.) 因 為 (.) 所 以 我 哋 嗰 三 種 可 行 方 法 應 該 係 可 以 再 針 對 咗 頭 先 我 哋 所 講 嗰 幾 種 源 頭 嚟 解 決 問 題 ge= 而 頭 先 (.) 所 講 ge( ) 譬 如 係 工 廠 呀 : 呃 呃 :: 燃 燒 垃 圾 嗰 啲 污 染 只 : 只 係 少 數, 所 以 我 覺 得 呢 個 方 (.) 方 : 方 法 係 可 行, 但 係 成 效 就 唔 係 好 大 囉? 唔 知 :: 考 生 又 有 無 其 他 ( ) 有 效 ge: 或 者 空 氣 質 素 ge 建 議 呢? 5 或 者 (.) 我 哋 可 以 加 強 宣 傳 (.) 駕 駛 人 士 ( ) 使 用 環 保 汔 油 = 同 埋 : 呃 :: 減 少 (.) 同 埋 減 低 呃 :( ) 啦? 係 ( 可 以 合 理 的 ) 的 情 況 之 下 呢? 我 哋 可 以 ( 靠 ) 政 府 呃 實 行 污 者 自 負 (.) 另 外 ( ) (0.4) 1 呃 : 頭 先 5 號 考 生 嗰 啲 建 議 呢? 我 (.) 我 認 為 可 行 性 有 啲 : 呃 : 有 啲 不 足 = 譬 如 你 所 講 ge 較 環 保 ge 汽 油 呢 : 呃 : 因 為 價 錢 較 貴 = 宜 家 (.) 宜 家 石 油 價 格 不 斷 颷 升 (.)( 少 - 只 ) 會 令 到 駕 駛 者 雪 上 加 霜 = 而 :( 如 果 ) 呢 個 問 題 唔 係 迫 切 性 ge 話, 我 覺 得 駕 駛 人 士 唔 會 使 提 問 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 積 極 聆 聽 別 人 的 說 話, 從 而 增 加 理 解, 保 護 話 語 銜 接 的 連 貫 性 10 / 5:31~ 6:00 建 議 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 質 疑 的 相 考 生 5 在 覆 述 別 人 的 觀 點, 同 時 補 充 另 一 個 新 觀 點 銜 接 力 強 11 / 6:04~ 6:40 考 生 1 質 疑 考 生 5 建 議 的 可 行 性, 並 闡 述 自 己 的 觀 點 反 對 考 生 5 的 提 議 有 積 極 聆 聽 各 組 員 的 討 論, 增 加 對 討 論 內 容 的 理 解, 令 話 語 銜 接 更 得 當

133 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 6 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 回 銜 的 發 言, 但 應 接 自 話 自 說 引 導 語 言 現 象 分 析 用 呢 個 環 保 汽 油 囉 鄰 對 子 對 答 結 構 #{3 號 同 學 } 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 12 / 6:41~ 6:54 呃 : 唔 知 3 號 (.) 呃 :#{3 號 同 學 } 你 自 己 都 有 提 到 ( ) 呢 個 可 行 方 法, 仲 有 其 餘 嗰 兩 種 呢?( 同 我 哋 ) 大 家 分 享 一 下 吖? 3 其 實 我 覺 得 呃 : 喺 (.) 燃 燒 垃 圾 方 面 = 除 咗 要 呃 加 (.) 加 ( 強 ) 之 外 啦? # 補 救 機 制 詢 問 回 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 詢 問 回 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 考 生 1 向 考 生 3 發 出 邀 請, 原 意 想 考 生 3 發 表 較 詳 盡 的 觀 點, 但 考 生 3 根 本 未 有 提 及 使 用 環 保 汽 車 及 污 者 自 付 的 概 念, 只 提 出 監 管 垃 圾 的 分 類 考 生 3 只 述 及 燃 燒 垃 圾 監 管, 但 似 乎 又 未 肯 定 自 己 有 沒 有 說 過 如 考 生 1 所 提 問 的 其 他 觀 點, 考 生 3 說 話 模 糊 話 語 間 多 次 停 頓, 似 未 準 備 回 應 有 關 的 提 問 表 達 觀 點 未 完 跟 住 呃 : 呃 : 半 話 輪

134 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 7 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 13 / 7:00~ 7:24 2 (0.6) 係 嘞 (.)3 號 考 生 其 實 ge: 呃 (.) 個 可 行 方 法 同 我 嗰 個 (.) ( 趨 於 ) 一 致 當 ( 燃 燒 ) 垃 圾 嗰 時 會 製 造 大 量 廢 氣 = 入 面 有 好 多 懸 浮 物 (.)#{ 令 到 污 染 物 ( ) 啦?} 所 以 我 頭 先 提 出 ge 靜 電 除 塵 法 可 以 } 可 以 解 決 埋 呢 個 問 題 ga # 補 救 機 制 討 論 中 止 6 秒, 考 生 2 企 圖 代 考 生 3 回 答 而 奪 取 發 話 權, 希 望 討 論 能 銜 接 繼 續 #{ 令 到 污 染 物 ( ) 啦?} 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 14 / 7:26~ 7:50 呃 : 唔 知 1 號 考 生 仲 有 無 其 他 } 可 行 ge 方 法? 因 為 ( ) 只 係 (.) 一 種 啫? 1 如 果 針 對 番 交 通 方 面 呢, 我 認 為 ( ) 可 以 ( )(( 聲 音 太 小, 完 全 聽 不 見 )) 又 或 者 (.) 可 以 (.) 可 以 推 行 一 個 環 保 型 ge 汽 車 啦? 呃 : 因 為 ( ) 可 以 減 少 廢 氣 ( 排 放 ) 改 善 空 氣 質 素 詢 問 回 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 詢 問 回 答 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 承 接 有 關 討 論, 將 考 生 3 的 觀 點 與 自 己 先 前 所 提 出 的 觀 點 並 列 一 起, 拉 上 關 係 銜 接 力 強 錄 音 欠 清 晰, 未 能 全 面 理 解 考 生 1 的 話 語 內 容 只 重 覆 有 關 的 意 見, 未 有 提 供 新 觀 點, 缺 乏 新 意

135 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 8 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 15 / 7:51~ 9:03 2 好 (.) 好 (.) 我 哋 經 過 一 (.) 輪 GE( ) 之 後 呢? 發 覺 大 家 同 學 都 係 : 佢 哋 ge 解 決 方 法 都 係 ( 圍 繞 ) 頭 先 喺 我 三 種 方 法 上 面 ge= 呃 : 即 係 (.) 喺 工 廠 呃 (.) 加 裝 一 個 減 少 污 染 ge: 系 統 啦? 呃 : 譬 如 交 通 運 輸, 即 係 汽 車 呀 船 呀 飛 機 方 面 度 著 (.) 著 手 喇 = 同 埋 : 喺 呢 個 發 電 站 角 度 著 手 啦? 不 如 我 哋 (.) 再 深 入 番 討 論 番 呢 3 種 方 法 ge 可 行 性 (.) 方 面 啦?= 而 汽 車 方 面 呢? 呃 : 宜 家 (.) 因 為 宜 家.hh 呃 : 汽 車 ge 需 求 係 日 益 增 加 : 尤 其 是 好 似 中 國 呢 啲 咁 ge 發 展 中 國 家 ge: 咁 而 汽 車 (.) 數 目 不 斷 增 加 ( ) 令 空 氣 污 染 更 加 嚴 重 = 所 以 (.) 應 該 係 要 : 除 (.) 除 咗 要 (.) 使 用 無 鉛 汽 油 呀 : 呃 呃 呃 呃 :#{ 環 保 汽 油 之 外 呢 }? 我 哋 仲 要 (.) 使 用 啲 : 呃 : 比 較 環 保 ge 呃 : 發 動 機 ge 方 法 啦?= 譬 如 用 電 動 發 動 啦? 用 天 然 氣 啦? 等 等 ge 方 法 嚟 發 動 ge: 而 : 而 所 : 未 來 我 覺 得 呢 個 方 法 係 可 行 ge: 呃 : 唔 知 各 位 同 學 仲 有 咩 野 建 議 呢? 6 我 ( 都 好 ) 同 意 ( 你 )GE 講 法 GE 呃 : 我 哋 可 以 用 多 啲 例 如 巴 士 咁 ( 呢 種 ) 交 通 工 具 啦? 所 以 (.) 因 為 呃 : 依 啲 ( 因 數 ) 可 以 令 到 (.) 好 多 人 受 惠 囉? 跟 住 呃 : 如 反 饋 信 息 考 生 2 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 各 考 生 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 銜 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 接 考 生 2 嘗 試 歸 納 各 組 員 的 意 見 並 在 中 段 作 一 小 總 結 再 聚 焦 3 種 改 善 方 法 的 可 行 性 先 討 論 改 善 汽 車 方 面 作 深 入 分 析 # 補 救 機 制 #{ 環 保 汽 油 之 外 呢 }? 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 能 回 應 主 題 展 開 討 論, 銜 接 力 強 16 / 9:04~ 9:31 反 饋 信 息 考 生 6 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 2 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 銜 接 選 擇 等 級 考 生 6 啟 動 了 選 擇 等 級 的 觀 點, 表 態

136 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 9 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 考 生 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 回 銜 的 發 言, 但 應 接 自 話 自 說 引 導 語 言 現 象 分 析 17 / 9:35~ 10:35 果 每 個 人, 每 個 屋 企 都 有 一 部 呃 : 汽 車 ( 電 車 ) 會 令 到 空 氣 污 染 ( 程 度 ) 增 加 囉? 唔 知 各 位 有 咩 野 意 見 呢? 2 ( ) 亦 令 我 諗 ( 多 ) 嗰 個 思 維 呃 : 呃 : 我 發 覺 巴 士 一 日 係 好 多 人 搭 ge:= 所 以 頭 先 所 講 啲 可 行 方 法 = 第 一 ( 步 ) 著 手 : 實 行 ge: 應 該 係 巴 士 呀 (.) 小 巴 呀 (.) 的 士 呢 啲 比 : 比 較 ( )ge 交 通 工 具 ( 首 先 ) 實 行 先 ge: 呃 : 呃 : 唔 知 頭 先 各 位 對 我 嗰 個 平 台 綠 化 方 面 呢 : 唔 知 各 位 有 咩 野 意 見 呢? (0.8) 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 示 力 出 現 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 支 持 2 號 考 生 的 講 法 合 意 的 應 答 是 無 標 記 的, 很 快 地 發 出, 結 構 上 簡 單, 有 肯 定 的 回 答, 能 提 升 話 語 銜 接 的 流 暢 度 ; 選 擇 等 級 不 僅 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 二 部 分, 還 影 響 到 相 鄰 對 子 的 第 一 部 分 的 銜 接 功 能 考 生 6 只 認 同 考 生 2 的 看 法, 但 處 理 較 粗 略 較 單 薄 回 應 考 生 2 的 提 問 機 械 式 將 問 題 粗 略 處 理, 便 作 下 一 個 提 問 開 段 作 了 些 少 回 應 考 生 2 對 考 生 6 的 全 段 話 語 內 容 能 扣 緊 銜 接 隨 即 拋 另 一 意 念 出 來 作 討 論, 開 展 另

137 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 10 銜 接 能 力 分 析 發 言 考 應 對 技 巧 序 列 生 沒 有 觀 點 / 及 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 時 段 的 發 言, 但 應 接 導 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 呃 : 因 為 各 位 同 學 (.) 綠 化 :( 點 解 我 ) 提 出 呢 個 意 見 建 議 一 話 題 作 討 論 ge 原 因 係 因 為 日 本 (.) ( 落 到 ) 日 本 ge 地 方 (.) 好 多 地 補 充 的 相 方 都 實 行 ( 咗 ) (.) ( 都 ) 實 行 咗 呢 種 感 覺 ( 嘅 ) 綠 化 ge: 鄰 對 子 對 答 銜 接 力 強 城 市 ge 的 確 ge 質 素 會 變 好 (.) 以 (.) ( 比 以 前 )ge 質 素 結 構 喺 會 變 好 ge: 呃 : 唔 知 各 位 同 學 又 認 為 呢 種 解 決 方 法 比 我 哋 ( 本 港 地 區 ) 好 唔 好 呢? 呃 : 可 以 大 家 俾 番 啲 意 見 18 / 10:37~ 1 ( ) 愈 大 啦, 即 係 宜 家 香 港 呢 ( ) 花 草 樹 木 都 喺 住 宅 區 裡 面 啦 (( 背 景 太 吵, 聲 音 太 小, 後 半 部 完 全 無 相 鄰 對 子 第 二 部 分 的 預 錄 音 欠 清 晰, 未 能 全 面 理 解 考 生 1 的 話 語 內 容 10:59 法 聽 聞 ))( 我 好 同 意 你 的 意 見 ) 示 力 出 現 建 議 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 19 / 11:00~ 2 多 謝 (1) 號 同 學 (.) ( ) 我 哋 再 做 (.) 唔 好 意 思 呀? 第 二 個 (.) 論 點 就 係 工 廠 (.) 發 電 站 ( 發 笑 ) 方 面 著 手 反 饋 信 息 考 生 2 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 1 話 語 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 銜 12:22 啦? 大 家 都 知 道 工 廠 (.) 喺 : 生 產 (.) 同 埋 發 電 站 喺 呃 建 議 接 產 電 過 程 中 (.) 呃 : 空 氣 污 染 係 好 非 常 (.) 之 嚴 重 ge: 質 疑 的 相 考 生 2 嘗 試 將 討 論 話 題 帶 到 另 一 方 面 你 見 到 煙 筒 排 出 嚟 啲 黑 煙 就 知 道 啦? 係 嗰 : 其 實 鄰 對 子 對 答 思 考

138 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 11 發 言 序 列 考 生 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 係 : 係 喺 英 國 工 業 革 命 以 嚟 (.) 空 氣 污 染 其 中 一 個 好 大 源 頭 就 係 ( ) 原 因 啦? 而 (.) 而 所 以 因 為 根 據 呢 樣 野 呢 : 我 呃 : 除 咗 要 (.) 設 : 設 計 一 個 (.) 加 裝 一 個 靜 電 除 塵 (.) 去 除 空 氣, 空 氣 入 面 ge 懸 浮 粒 子 之 外 呢 : 我 認 (.) 我 認 為 佢 哋 亦 都 要 用 啲 : 低 (.) 低 污 染 ge: ge:ge:ge 成 (.) 嘅 原 料 嚟 : 嚟 : 呢 啲 先 係 比 較 治 本 ge= 或 者 我 哋 (.) 或 者 呃 : 佢 哋 就 : 喺 呢 個 : 空 氣 污 染 方 面 呢 : 佢 哋 應 該 再 (.) 出 多 啲 ( ) 再 ( ) 更 加 多 ge 改 裝 設 施 嚟 再 加 強 呢 個 (.) 呢 個 呃 : 降, 降 低 呢 個 空 氣 ge 污 染 = 唔 知 各 位 同 學 有 咩 野 睇 法 呢? 20 / 3 我 覺 得 如 果 呃 : 要 用 嗰 啲 低 污 染 ge: 原 料 去 做 ge 相 鄰 對 子 第 12:23~ 12:48 = 會 不 斷 (.) 不 但 會 呃 : 加 重 佢 ge 成 本 = 而 且 要 佢 (.) 可 能 會 呃 : 減 慢 咗 嗰 個 生 產 ge 過 程 = 咁 : 有 無 高 二 部 分 的 預 示 力 出 現 一 啲 : 方 法 可 以 令 到 佢 (.) 呃 : 比 較 ( 完 滿 ) 咁 去 做 呢? 建 議 質 疑 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 結 構 開 展 另 一 個 觀 點 作 討 論 內 容 闡 述 詳 盡 能 提 升 全 組 的 討 論 銜 接 力 強 考 生 3 能 回 應 考 生 2 的 看 法 考 生 3 嘗 試 質 疑 考 生 2 的 觀 點 銜 接 力 強 21 / 2 3 號 考 生 ge ge ge ge 提 議 非 常 好 = 呃 : 我 哋 可 以 知 反 饋 項 目 考 生 2 使 用 贊 同 的 話 表 示 對 考 生 3 話

139 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 12 發 言 考 序 列 生 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 12:49~ 13:33 22 / 6 13:34~ 14:14 討 論 內 容 語 音 謄 錄 道 工 廠 入 面 有 好 多 生 產 線 架 啦? 咁 我 就 假 : 咁 你 話 會 增 加 好 多 成 本 同 埋 ( ) 我 覺 得 可 以 降 到 最 低 ge 譬 如 有 十 ( 條 ) 十 ( ) 其 中 兩 三 條 係 ( ) 低, 比 較 低 成 本 ge 生 產 = 但 ( )ge 方 法 雖 然 成 本 增 加 咗 : 但 係 只 不 過 係 入 面 ( 係 ) 只 係 佔 少 數 (.) 咁 咁 呢 樣 野 可 能 遲 啲 逐 步 變 成 四 條 呀 五 條 生 產 線, 咁 慢 慢 加 上 去 我 相 信 呢 個 負 擔 同 埋 你 所 講 ge 成 本 同 埋 生 產 速 度 可 以 因 為 時 間 不 斷 慢 慢 解 決 唔 知 各 位 同 學 仲 有 咩 野 意 見 = 可 以 隨 便 提 出 嚟 ga: 我 (GE 意 見 就 ) 覺 得 : 咁 加 咗 ( ) 呃 : (8.0) (( 詢 問 旁 邊 的 考 生 ))( ) 得 (.) 咁 呃 : 呢 個 意 見 其 實 就 可 以 減 少 一 啲 浮 (.) 懸 浮 粒 子 啦 : 呃 : 亦 都 可 以 減 免 (.) 減 免 呢 個 呃 : 人 呃 : 人 類 患 上 哮 喘 病 ge: ge : 原 因 啦? 咁 :: 呃 : 唔 知 各 位 有 啲 咩 野 意 見 呢? 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 語 暗 含 的 意 義 進 行 理 解, 保 持 話 輪 的 評 論 銜 接 補 充 的 相 能 回 指 題 目 的 討 論 鄰 對 子 對 答 能 更 全 面 闡 述 考 生 3 對 有 關 的 觀 點 的 結 構 詮 釋 銜 接 力 強 相 鄰 對 子 第 高 二 部 分 的 預 示 力 出 現 評 論 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 考 生 6 從 市 民 健 康 的 考 慮 去 就 有 關 討 論 內 容 作 回 應 能 具 體 支 持 觀 點 銜 接 力 強 23 / 2 (0.8) #{ 宜 家 世 界 空 氣 咁 差 } 自 我 引 發 的

140 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 13 銜 接 能 力 分 析 發 言 序 列 考 生 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 及 時 段 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 回 應 銜 接 引 導 語 言 現 象 分 析 ( 分 / 秒 ) 自 話 自 說 14:21~ 15:40 我 認 為 (( 咳 嗽 聲 )) 呃 : 我 認 為 宜 家 呃 : 宜 家 香 #{ 宜 家 世 界 空 氣 咁 差 }(.) 除 咗 呢 : 呢 幾 個 主 要 原 因 之 外 (.) 就 係 : 喺 依 個 (.) 其 他 配 套 設 施 方 面 做 得 唔 好 啦? 呃 : 喺 (.) 譬 如 喺 交 通 方 面, 我 頭 先 咪 提 出 一 啲 係 汽 車 ( ) 方 面 之 外, 喺 市 :: 城 市 ge 規 劃 同 埋 交 通 ge 配 套 方 面 都 要 作 出 一 啲 配 合 ge: 譬 (.) 譬 如 呢 : 有 時 有 啲 巴 士 路 線 係 應 該 要 縮 減 啦? 咁 樣 可 以 減 少 喺 路 面 上 汽 車 ge 數 目 (.) 等 等 = 呢 幾 :#{ 呢 啲 方 法 }( ) 已 經 認 為 可 以 ( ) 喺 世 界 各 地 : 實 行 ge 話 呢, 成 效 應 該 都 幾 大 唔 知 各 位 同 學 有 咩 野 (.) 其 他 建 議 呢? ( 10.0) 頭 先 6 號 考 生 提 出 過 呢 個 (.) 伐 木 ge, 你 話 伐 木 係 呢 個 污 染 源 頭 之 一 (.) 但 係 : 我 認 為 伐 本 呢 樣 野 係 呃 (.) 唔 可 以 避 免 ge 唔 知 你 有 咩 野 可 行 ge 方 法 針 對 番 呢 點 呢?ga 呢? # 補 救 機 制 # 補 救 機 制 評 論 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 考 生 2 回 應 及 總 結 各 考 生 的 看 法 能 銜 接 全 文 的 討 論 要 求 #{ 呢 啲 方 法 } 自 我 引 發 的 自 我 補 救, 使 各 考 生 達 到 相 互 理 解 的 重 要 方 式, 保 持 語 篇 的 連 貫 為 保 持 討 論 內 容 的 銜 接, 考 生 2 嘗 試 向 考 生 6 提 出 自 己 先 前 提 出 過 有 關 觀 點 的 可 行 性 考 生 2 用 心 聆 聽 其 他 考 生 的 發 言, 討 論 態 度 積 極 銜 接 力 強 24 / 6 = 所 以 (.) 咁 我 哋 應 該 唔 好 浪 費 紙 張 (.) 令 到 伐 木 會 相 鄰 對 子 第 考 生 6 更 具 體 闡 述 有 關 內 容

141 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 14 發 言 序 列 考 生 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 15:40~ 減 少 啲 囉? 呃 : 因 為 (.) 啲 紙 係 用 木 材 嚟 製 造 ga 嘛? 高 二 部 分 的 16:03 咁 你 (.) 如 果 呃 : 啲 紙 張 要 雙 面 印 刷, 唔 好 單 面 印 刷 預 示 力 出 現 囉? 單 面 印 刷 咪 會 浪 費 咗 張 紙 張 咁 咪 (.) 可 以 減 少 評 論 呢 個 伐 (.) 伐 木 囉? 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 結 構 25 / 2 唔 可 以 ( )GE 我 個 人 認 (.) 忍 : 認 為 應 該 (.) 呃 : 伐 相 鄰 對 子 第 16:04~ 木 ge 公 (.) 呃 公 司 應 該 實 (.) 實 實 施 呢 個 分 區 制 啦? 高 二 部 分 的 16:47 譬 如 將 一 個 森 林 劃 (.) 分 成 兩 區 啦? 喺 (.) 頭 嗰 10 至 預 示 力 出 現 20 年 內 只 係 (.) 只 准 佢 喺 第 一 區 度 : 度 伐 木 = 然 後 第 評 論 二 (.) 然 後 (.) 之 後 30 至 40 年 嗰 陣 時 呢 = 就 喺 呃 :( 第 補 充 的 相 二 區 ) 伐 木, 可 以 俾 番 第 一 區 域 度 可 以 休 養 生 息 (.) 鄰 對 子 對 答 依 個 方 法 亦 都 可 以 改 善 番 呢 個 空 氣 質 素 ge 結 構 銜 接 能 力 分 析 應 對 技 巧 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 回 銜 引 語 言 現 象 分 析 的 發 言, 但 應 接 導 自 話 自 說 銜 接 力 強 考 生 2 待 考 生 6 表 述 有 關 意 見 後, 更 具 體 闡 述 自 己 對 有 關 內 容 的 看 法 銜 接 力 強 提 問. hh 唔 知 各 : 各 位 同 學 仲 有 咩 野 可 行 改 善 空 氣 質 素 回 答 的 相 方 法 = 可 以 提 出 隨 便 提 出 嚟 ga 噃 鄰 對 子 對 答 結 構 26 / 1 ( )( 社 會 上 面 )(( 聲 音 太 小, 難 以 聽 聞 )) 我 覺 得 評 論 錄 音 欠 清 晰, 未 能 全 面 理 解 考 生 1 的

142 附 件 五 / 第 四 組 / 高 中 學 生 口 語 溝 通 的 銜 接 能 力 研 究 / / 碩 士 畢 業 論 文 兼 讀 制 中 文 組 / 頁 15 發 言 序 列 考 生 及 時 段 ( 分 / 秒 ) 討 論 內 容 語 音 謄 錄 結 構 模 式 16:49~ ( ) 呃 : 令 到 空 氣 質 素 更 加 惡 劣 ge 原 因 之 一 呃 : 補 充 的 相 17:30 因 為 喺 住 宅 啦?( 康 樂 ) 場 所 啦?( ) 可 以 好 舒 適 咁 鄰 對 子 對 答 樣 生 活 ( ) 應 該 要 ( ) 針 對 番 ( ) 結 構 27 / 5 呃 : 我 哋 都 會 針 對 城 市 呢 一 方 面, 呃 : 我 哋 可 以 減 相 鄰 對 子 第 17:31~ 低 城 市 ge 使 用 ( 呢 個 方 面 ) 啦, 減 低 城 市 的 使 用 量 高 二 部 分 的 17:42 ( ) 預 示 力 未 能 出 現 評 論 補 充 的 相 鄰 對 子 對 答 28 / 17:43~ 2 呃 呃 呃 :5 號 考 生 嗰 個 可 能 唔 係 針 對 番 空 氣 質 素, 而 呃 :1 號 考 生 嗰 個 方 法 呢? 我 認 為 呢 : 我 頭 先 提 相 鄰 對 子 第 高 二 部 分 的 18:00 出 嗰 3 種 方 法 可 以 減 低 空 氣 污 染 之 餘 呢 : 其 實 (.) 預 示 力 未 能 其 : 另 一 個 原 因 就 係 減 = 減 慢 個 溫 室 效 應 (.) 令 到 佢 個 氣 溫 下 降 番 (.) 可 以 : 就 可 以 少 用 啲 能 源 所 以 今 出 現 評 論 補 日 的 討 論 充 的 相 鄰 (( 鈴 聲 響 起, 討 論 結 束 )) 對 子 對 答 沒 有 觀 點 / 與 主 題 相 關 的 發 言, 但 自 話 自 說 應 對 技 巧 回 應 銜 接 銜 接 能 力 分 析 引 導 話 語 內 容 內 容 闡 述 單 薄 語 言 現 象 分 析 錄 音 欠 清 晰, 未 能 全 面 理 解 考 生 1 的 話 語 內 容 內 容 闡 述 單 薄 考 生 2 以 評 論 考 生 5 及 1 的 觀 點 去 奪 取 發 話 權 考 生 2 全 段 話 語 內 容 仍 能 圍 繞 主 題 及 銜 接 考 生 5 的 話 輪 因 鈴 聲 響 起, 全 組 未 有 作 結