Polycom® RealPresence Trio™ 解决方案用户指南

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1 用户指南 UC 软件 年 11 月 A Polycom RealPresence Trio 解决方案 适用于 Polycom RealPresence Trio 8800 和 Polycom RealPresence Trio Visual+

2 版权所有 2015, Polycom, Inc. 保留所有权利 未经 Polycom, Inc. 明确书面许可, 不得以任何形式或通过任何电子或机械方式, 复制或传播本文档的任何部分, 或将其译为其他语言或形式 6001 America Center Drive San Jose CA USA 商标 Polycom Polycom 徽标以及与 Polycom 产品相关的名称和标志均为 Polycom,Inc. 的商标及 / 或服务标志, 且均已在美国及其他国家注册并 / 或成为了普通法所认可的标志 其他所有商标均为其各自所有者的资产 未经 Polycom 明确书面许可, 不得以任何形式或任何方式复制或传播此文件的任何部分, 除非接收者用于个人用途 免责声明尽管 Polycom 做出了合理努力在本文档中包括准确的最新信息, 但 Polycom 不就其准确性做出任何担保或声明 对于本文档内容的任何印刷错误或其他错误或遗漏, Polycom 不承担任何责任 责任限制对于本文档所包含信息针对任何用途的适用性,Polycom 和 / 或其供应商不做任何声明 信息按 原样 提供, 无任何类型的担保, 如有变更, 恕不另行通知 信息使用所产生的全部风险由接收者承担 在任何情况下,Polycom 和 / 或其供应商对任何直接 连带 偶发 特殊 惩罚性或其他损害赔偿 ( 包括但不限于商业利润损失 业务中断 业务信息丢失 ) 概不负责, 即使 Polycom 已被告知发生此类损害赔偿的可能性 最终用户许可协议安装 复制或以其他方式使用本产品, 即表示您确认已阅读和理解本产品最终用户许可协议的条款和条件, 并同意受其约束 本产品的 EULA 可在 Polycom 的产品支持页面下载 专利信息随附产品可能受美国和其他国家 / 地区的一项或多项专利和 / 或 Polycom, Inc. 正在申请的专利所保护 本产品使用的开源软件本产品可能包含开源软件 您可以在适用产品或软件的分发日期后最多三 (3) 年内从 Polycom 收到开源软件, 费用不超过 Polycom 将软件寄送或分发给您的成本 要接收软件信息以及本产品中使用的开源软件代码, 请通过电子邮件联系 Polycom:OpenSourceVideo@polycom.com 客户反馈我们正在努力提高文档质量, 欢迎您提出反馈意见 请将您的意见通过电子邮件发送到 DocumentationFeedback@polycom.com Polycom 支持请访问 Polycom 支持中心, 以获取最终用户许可协议 软件下载 产品文档 产品许可证 故障排除建议 服务请求等 2

3 目录 准备工作 谁应阅读本指南? 排版约定 相关文档 Polycom RealPresence Trio 8800 使用入门 RealPresence Trio 8800 概述 RealPresence Trio 8800 硬件 用户界面概述 用户屏幕 主屏幕 拨打电话屏幕 呼叫屏幕 图标和状态指示器 使用屏幕键盘输入信息 关闭屏幕键盘 登录和锁定 RealPresence Trio 登录 RealPresence Trio 登出系统 更改您的密码 登录 Lync 注销 Lync 锁定 RealPresence Trio 锁定系统 解锁系统 更改您的用户密码 管理音频呼叫 拨打和接听音频电话 拨打音频电话 从拨号器拨打电话 Polycom, Inc. 3

4 Polycom RealPresence Trio Solution User Guide 拨打国际电话 从最近通话列表中拨打电话 给收藏项拨打电话 从通讯录拨打电话 给 Lync 联系人拨打电话 从锁定或注销的系统中拨打电话 拨打对讲电话 通过蓝牙拨打电话 重拨号码 接听音频电话 在来电窗口中接听电话 在通话时接听电话 自动接听电话 在锁定的系统上接听电话 接听对讲电话 音频静音 取消音频静音 结束音频呼叫 保持和恢复呼叫 保持呼叫 恢复呼叫 转移呼叫 选择默认转移类型 转接呼叫 取消转移 管理多个呼叫 从 呼叫 屏幕上管理呼叫 拒绝来电 启用请勿打扰 启用多条线路上的 请勿打扰 为一条线路启用 请勿打扰 禁用 请勿打扰 转接来电 将来电转接至联系人 将所有来电转接至一位联系人 禁用呼叫转接 转接 Lync 来电 将 Lync 呼叫转接至联系人 将呼叫转接至语音邮件 同时振铃一组联系人 Polycom, Inc. 4

5 Polycom RealPresence Trio Solution User Guide 改变音量 发起和管理电话会议 发起和管理电话会议 有关电话会议的提示 发起电话会议 将额外的与会者添加到电话会议 将两个呼叫合并为电话会议 结束电话会议 保持电话会议 恢复电话会议 管理电话会议与会者 发起和管理 Lync 电话会议 发起 Lync 电话会议 发起 Lync 电话会议 在 Lync 客户端中发起电话会议 发起群组电话会议 发起群组电话会议 在 Lync 客户端中发起群组电话会议 在呼叫期间发起电话会议 将联系人添加到 Lync 电话会议 向联系人发送活动会议信息 查看与会者列表 退出与会者列表 返回与会者列表 管理 Lync 与会者 将与会者静音 将与会者降格或升格 启用和禁用会议公告 删除与会者 锁定和解锁电话会议 管理视频呼叫 视频呼叫的提示 视频呼叫设置 设置视频呼叫的呼叫速率 更改视频流畅度 更改远端视频显示方式 发出视频呼叫 发出 Lync 视频呼叫 Polycom, Inc. 5

6 Polycom RealPresence Trio Solution User Guide 停止发送视频 电话会议的视频处理 无摄像头的视频呼叫 音频和视频呼叫 混合视频和纯音频呼叫的处理 显示内容 使用 RealPresence Desktop 或 RealPresence Mobile 来显示内容 使用 RealPresence Desktop 来显示内容 使用 RealPresence Mobile 来显示内容 停止显示内容 使用 People+Content IP 显示内容 下载和安装 People+Content IP 使用 People+Content IP 显示内容 停止使用 People+Content IP 显示内容 在 Lync 2013 环境下显示内容 在 Lync 视频呼叫中显示内容 在 Lync 联机会议中显示内容 不在 Lync 通话时显示内容 使用日历 打开日历 显示会议详情 返回日视图 会议提醒 加入会议 从日历加入会议 从会议提醒加入会议 使用备用号码加入会议 从日历加入 Lync 会议 选择会议提醒类型 选择提示音 禁用会议提醒 管理呼叫列表和通讯录 查看最近通话 查看呼叫详情 保存最近的联系人 删除最近通话条目 编辑最近联系人条目 Polycom, Inc. 6

7 Polycom RealPresence Trio Solution User Guide 查看最近 Lync 通话 在 Outlook 中查看最近 Lync 通话 管理通讯录 搜索联系人 将联系人添加到通讯录 查看联系人详情 更新联系人的信息 删除联系人 添加收藏项 删除收藏项 使用公司通讯录 搜索公司通讯录 执行快速搜索 执行高级搜索 将公司通讯录的联系人添加到通讯录 管理 Lync 联系人 查看 Lync 联系人 查看 Lync 联系人的信息 Lync 联系人在线状态信息 查看 Lync 联系人组 搜索 Lync 联系人 将 Lync 联系人添加到联系人列表 查看 Lync 收藏项 更新您的 Lync 在线状态 搜索 BroadSoft 目录 执行简单搜索 执行高级搜索 将 BroadSoft 联系人添加到通讯录 访问语音邮件和接收广播消息 访问语音邮件消息 访问 Lync 语音邮件消息 管理 Lync 语音邮件消息 呼叫联系人 删除语音邮件消息 将消息标记为已读 接收群呼的消息 接收群呼 Polycom, Inc. 7

8 Polycom RealPresence Trio Solution User Guide 将设备连接到 RealPresence Trio 使 RealPresence Trio 8800 对附近的蓝牙设备可见 连接蓝牙设备 使用近场通信来连接蓝牙设备 播放蓝牙设备上的音频 使用 USB 电缆来连接设备 将笔记本电脑连接到 RealPresence Trio 连接笔记本电脑 将 RealPresence Trio 8800 设置为音频设备 在 RealPresence Desktop 中将 RealPresence Trio 8800 设置为音频设备 将 RealPresence Trio 8800 设置为 Lync 的音频设备 将 RealPresence Trio 8800 设置为笔记本电脑的音频设备 自定义 RealPresence Trio 需要密码才能自定义 RealPresence Trio 设置语言 设置时间和日期显示 禁用时间和日期显示 设置背光亮度和超时 更改背光亮度 更改背光灯超时 使用节电模式 更改办公时间 更改超时 设置来电铃声 使用辅助功能 针对听障用户的功能 针对视障和盲人用户的功能 针对行动不便用户的功能 执行维护任务 调查警告 重启系统 更新系统配置 测试系统硬件 清洁触摸屏 Polycom, Inc. 8

9 Polycom RealPresence Trio Solution User Guide 故障排除 RealPresence Trio Visual+ 故障排除 日历问题排除 登录 内容共享 摄像头 Polycom, Inc. 9

10 准备工作 本 Polycom RealPresence Trio 解决方案用户指南使用许多约定, 有助于您理解信息和执行任务 有关所有监管和安全指导, 请参考 Polycom RealPresence Trio 8800 监管声明 谁应阅读本指南? 本用户指南包含 Polycom RealPresence Trio 8800 音频会议系统和 Polycom RealPresence Trio Visual+ 内容及视频附件的概述信息 本指南适用于想进一步了解该解决方案功能的初级 中级和高级用户 排版约定 Polycom 指南中使用下面列出的一些排版约定来区分文本信息的类型 排版约定 约定粗体斜体蓝色文本 描述 强调步骤或用户操作中涉及的界面项目, 如菜单 菜单选项 窗口和对话框名称 软键 文件名和通讯录名称 也用于强调要输入的文本 用于强调文本 显示示例值或输入 ( 形式为 :< 示例 >), 以及显示 Polycom 支持网站和其他参考网站可用的参考文档的标题 用于本文档内其他部分的交叉引用以及外部站点和文档的超链接 相关文档 有关该解决方案的更多信息, 请查看 RealPresence Trio 8800 支持网页上的以下文档 : 用户文档 : 快速参考 有关如何执行基本功能的快速参考 安装和维护文档 : 安装手册 该指南介绍了包装内容物, 如何组装系统或附件, 以及如何将系统连接到网络 解决方案包装中随附了快速入门指南 管理员指南 该指南提供有关设置网络和配置各项功能的详细信息 监管声明 该指南提供所有监管和安全指导的信息 Polycom, Inc. 10

11 您还可以查看 Polycom 语音支持网页上的功能说明和技术通告 这些文档介绍了现有问题的解决方法, 并提供有关设置和功能的更多描述和示例 可以在 Polycom UC 软件功能概要和 Polycom 工程公告和技术通告支持页面上找到这些文档 Polycom, Inc. 11

12 Polycom RealPresence Trio 8800 使用入门 在使用 RealPresence Trio 8800 之前, 请花一点时间来熟悉其功能和用户界面 本节详细介绍系统的组件 屏幕布局以及如何导航界面, 分为以下部分 : RealPresence Trio 8800 概述 RealPresence Trio 8800 硬件 用户界面概述 使用屏幕键盘输入信息 注意 : 访问功能和选项在阅读本指南时, 请记住某些功能可由系统管理员配置或由您的网络环境决定, 并且某些功能可能未启用或在系统上的工作方式可能不同 此外, 本指南中的示例可能未直接反映显示或可用的功能 RealPresence Trio 8800 概述 RealPresence Trio 8800 是 Polycom 会议电话系列新增的一种创新的音频会议系统 RealPresence Trio 8800 支持与 Open-SIP 语音平台进行纯音频电话会议, 或在 Polycom 及 Microsoft Lync 2013 Server 环境下进行点对点 桥接和 Lync 2013 视频呼叫 当与 RealPresence Trio Visual+ 内容和视频附件配对时, 您可以流传输视频并向 RealPresence Trio 8800 上的所有呼叫展示内容 Polycom, Inc. 12

13 RealPresence Trio 8800 硬件 下图显示了 RealPresence Trio 8800 的硬件组件 表格列出了此图中所示的每个编号功能 RealPresence Trio 8800 硬件组件 RealPresence Trio 8800 硬件组件描述 参考编号组件组件描述 1 触摸屏 使您能够选择触摸屏上的项目并导航菜单 点击屏幕可选择并突出显示屏幕项 目 要滚动, 请触摸屏幕并上下滑动手指 2 NFC 使您能够使用近场通信 (NFC) 来连接有蓝牙功能的移动电话或平板电脑 3 USB 端口使您能够连接 USB 闪存盘或使用 USB 电缆将电脑连接到系统 4 设备端口使您能够使用 USB 设备线将手机或平板设备连接到系统 5 扬声器提供振铃和免提的音频 6 静音键在呼叫和会议期间使麦克风静音 该键在激活时亮为红色 7 音量键调整免提和振铃的音频音量 Polycom, Inc. 13

14 用户界面概述 RealPresence Trio 8800 有多个图标 状态指示和屏幕来帮助您导航用户界面, 并理解有关该解决方案状态的重要信息 以下主题说明了如何导航用户界面 : 用户屏幕 图标和状态指示器 用户屏幕 RealPresence Trio 8800 上显示下列屏幕 : 主屏幕显示您的消息 设置和信息 拨打电话屏幕可快速访问拨号盘 最近通话 联系人和日历 呼叫屏幕显示您的线路上所有活动和保持的呼叫 主屏幕 主屏幕显示多个图标, 您可以选择访问各项功能 设置和其他信息 ; 额外的注册线路 ; 以及可以保存以便快速呼叫联系人的收藏夹 屏幕底部显示了页面指示器, 并指示您当前正在查看的页面 您可以按住页面指示器来控制主屏幕上显示多少个图标 下图显示了主屏幕及页面指示器 主屏幕和页面指示器 显示主屏幕 您可以从任何屏幕或菜单上显示主屏幕 Polycom, Inc. 14

15 查看主屏幕 :» 点击, 然后点击主页图标 拨打电话屏幕 当您点击主屏幕上的 拨打电话 图标或当系统空闲和未使用时 ( 若系统管理员这样设置 ), 会显示 拨打电话 屏幕 在 拨打电话 屏幕上, 可以访问拨号盘 联系人 最近通话和日历, 如下图所示 拨打电话屏幕 呼叫屏幕 当您拨打电话和正在进行活动呼叫时, 会显示 呼叫 屏幕 当您正在进行活动呼叫时, 与您交谈的联系人姓名和号码以及通话持续时间会显示在 呼叫 屏幕上, 如下所示 呼叫屏幕上的活动呼叫 Polycom, Inc. 15

16 您还可以查看系统上正在进行的活动呼叫和保持的呼叫, 如下所示 从下到上滑动屏幕可查看系统上的所有呼叫 如果系统有多条线路, 则活动呼叫和保持呼叫显示在关联的线路下面 呼叫屏幕上的两个呼叫 图标和状态指示器 下表显示了 RealPresence Trio 8800 上显示的图标和状态指示器 图标和状态指示器 图标描述图标描述 已注册线路 呼叫信号 未注册线路 请勿打扰 已启用 正在拨打电话 活动呼叫 已连接 USB 设备 呼叫转接 已启用 无线状态 加密呼叫信号 蓝牙已启用 蓝牙已连接 配对的设备 已拨视频电话 已接音频电话 已接视频电话 Polycom, Inc. 16

17 图标和状态指示器 图标描述图标描述 已接音频电话 未接视频电话 未接音频电话 使用屏幕键盘输入信息 屏幕键盘使您能够使用触摸屏来输入字段信息, 当显示文本字段时屏幕上会自动显示键盘 当一个数据输入字段只需要数字时, 屏幕键盘只显示数字 可以使用屏幕键盘上的以下图标在文本字段中输入信息 : 显示字母 转换为大写字母 转换为小写字母 显示数字和标点 显示特殊字符 访问和使用屏幕键盘 : 1 点击文本字段 2 在要输入的每个字符上按手指 3 完成时点击完成 关闭屏幕键盘 当您将信息输入到文本字段完成时, 或希望退出屏幕键盘并返回当前屏幕, 您可以关闭屏幕键盘 关闭屏幕键盘 :» 点击完成 Polycom, Inc. 17

18 登录和锁定 RealPresence Trio 8800 您可以锁定 RealPresence Trio 8800 使用凭据来登录系统以及登录您的 Lync 2013 帐户 本节包括下列主题 : 登录 RealPresence Trio 8800 登录 Lync 2013 锁定 RealPresence Trio 8800 如果系统管理员为系统设置了用户凭据, 您可以通过贵组织内的任何系统查看个人设置 您可以通过输入用户 ID 和密码来登录系统, 并访问您的通讯录 收藏夹和自定义设置 如需您的用户凭据, 请与系统管理员联系 当您登录系统后更改设置时, 设置会保存并且在下次您登录另一个系统时显示 注意 : 在登出的系统上拨打电话当系统登出时, 您可以使用系统来拨打紧急电话和其他预先确定的电话号码 预告确定的号码由管理员设置 有关如何拨打授权电话的信息, 请参阅从锁定或注销的系统中拨打电话 登录 RealPresence Trio 8800 根据系统管理员设置用户登录功能的方式, 您可能需要登录 RealPresence Trio 8800 才能使用该系统 默认情况下, 您不需要登录系统即可使用 但是, 如果不登录, 您将看到系统的默认配置文件 登录后, 您可以完全访问您的个人设置和通讯录 登出之后, 您无法再查看这些信息 登录系统 : 1 执行下列操作之一 : 如果您看到用户登录屏幕, 执行步骤 2 如果您未看到用户登录屏幕, 导航到设置 > 功能 > 用户登录 > 登录 2 在用户登录屏幕中输入您的用户 ID 和密码, 然后点击登录 当您的登录凭据被接受时, 系统更新以显示您的个人配置文件 当您的凭据未被接受时, 将显示消息 用户登录失败, 然后再次显示用户登录屏幕 请咨询系统管理员以确认您的登录凭据正确无误 Polycom, Inc. 18

19 登出系统 在使用 RealPresence Trio 8800 之后, 确保登出以防止别人访问您的个人设置 登出系统 : 1 点击登出, 或选择设置 > 功能 > 用户登录 > 登出 将显示有一条确认消息的登出屏幕 2 选择是 无法再访问您的个人配置文件, 且系统显示用户登录屏幕供下一位用户登录, 或显示默认配置文件 更改您的密码 您可以从任何 RealPresence Trio 8800 上更改您的密码 更改您的用户密码 : 1 登录网络上的某个系统 2 导航到设置 > 功能 > 用户登录 > 更改用户登录密码 3 在更改用户登录密码屏幕中, 输入您的旧密码和新密码, 然后选择输入 您的密码已更改 下次登录 RealPresence Trio 8800 时, 需要输入新密码 登录 Lync 2013 您可以使用登录凭据 ( 域 电子邮件 用户名和密码 ) 或 PIN 身份验证在 RealPresence Trio 8800 上登录 Lync 2013 系统管理员为您提供登录凭据或 PIN 身份验证 在系统上登录 Lync 2013: 1 点击登录或导航到设置 > 功能 > Microsoft Lync > 登录 2 输入登录凭据或系统分机号和 PIN 当系统成功登录 Lync 2013 时, 会显示一条确认消息 故障排除 : 使用我的登录凭据无法登录如果您输入错误的登录凭据或 PIN 身份验证, 然后帐户被锁定, 请与系统管理员联系 注销 Lync 2013 在使用系统完毕后, 确保注销您的帐户 注销 Lync 2013:» 点击注销或导航到设置 > 功能 > Microsoft Lync > 注销 注销 Lync 之后, 无法呼叫或查看您的 Lync 联系人 但是, 仍可以使用其他功能 Polycom, Inc. 19

20 锁定 RealPresence Trio 8800 系统管理员为您提供用户密码, 您可以用于解锁系统以及在系统被锁定时接听电话 当系统锁定时, 您可以 : 只能向授权号码发出呼叫 输入密码以接听来电 解锁系统, 发出授权呼叫, 或查看浏览器 ( 若启用 ) 查看状态栏上的消息, 消息说明系统已锁定且只允许进行授权呼叫 系统锁定之前显示的那些消息不再出现 下图显示了系统锁定时的主屏幕 锁定的主屏幕 锁定系统 当您锁定系统时, 您可以选择启用下列选项之一 : 锁定时允许振铃 - 来电在系统上振铃, 并且您可以通过输入用户密码来接听电话 锁定时勿打扰 - 请勿打扰 应用于所有线路, 来电时系统不振铃 ( 请参阅启用请勿打扰一节 ) 锁定系统 : 1 导航到设置 > 基本 > 锁定电话 2 在锁定电话屏幕中, 选择锁定时允许振铃 ( 默认设置 ) 或锁定时勿打扰 当您选择此选项时, 可以输入您的密码来应答呼叫 3 选择锁定 Polycom, Inc. 20

21 当您将系统设置为在锁定时允许接听来电后, 您可以输入用户密码来接听电话 有关详细信息, 请参阅在锁定的系统上接听电话一节 解锁系统 可以使用您的用户密码来解锁系统 解锁系统 : 1 点击解锁 2 输入您的用户密码, 然后点击输入 更改您的用户密码 要更改用户密码, 需要访问启用了密码的 高级 设置菜单 请联系管理员, 以获取有关访问 高级 设置和更改用户密码的帮助 更改您的用户密码 : 1 导航到设置 > 高级 2 输入您的密码, 然后点击输入 3 在高级屏幕中, 点击更改用户密码 4 在更改用户密码屏幕中, 输入您的旧密码和新密码, 然后选择输入 Polycom, Inc. 21

22 管理音频呼叫 RealPresence Trio 8800 系统在呼叫中为您和联系人提供高保真的语音质量 RealPresence Trio 8800 使您能够拨打和接听 SIP 呼叫 拒绝所有或单个联系人的来电 发出和管理会议呼叫以及管理共享线路上的呼叫 本节包括下列主题 : 拨打和接听音频电话 保持和恢复呼叫 管理多个呼叫 拒绝来电 启用请勿打扰 转接来电 转接 Lync 来电 改变音量 拨打和接听音频电话 RealPresence Trio 8800 可以同时管理最多 24 个活动的 传入的或保持的音频呼叫 但是, 您只能有一个正在进行的呼叫, 而多个其他来电或呼叫处于保持状态 此外, 系统管理员可以设置系统, 为最多六条线路提供唯一的分机号, 或使用与网络上其他线路相同的分机号 本节包括下列主题 : 拨打音频电话 重拨号码 接听音频电话 音频静音 结束音频呼叫 拨打音频电话 您可以用多种方式在 RealPresence Trio 8800 上拨打音频电话, 包括拨打国际电话 从最近通话中拨打电话 给联系人或收藏项拨打电话, 或在锁定的系统上呼叫授权的号码 如果已启用, 还可以通过蓝牙拨打电话或向指定的联系人发出对讲呼叫 Polycom, Inc. 22

23 从拨号器拨打电话 拨号器使您能够使用拨号盘或屏幕键盘 拨号器 来输入号码或 IP 地址以拨打电话 从拨号器拨打电话 : 1 执行下列操作之一 : 点击拨打电话 点击线路键 2 输入联系人的号码, 或点击屏幕键盘并输入 IP 地址 3 点击 拨打国际电话您可从拨号器中给国际号码拨打电话 拨打国际电话 : 1 在拨号器中, 快速点击星号键 * 两次 将显示加号 + 2 输入号码并点击 从最近通话列表中拨打电话 除了拨号器之外, 可以从最近通话列表中拨打电话, 该列表有最近已拨 已接或未接的电话 有关最近通话的更多信息, 请参阅查看最近通话一节 Polycom, Inc. 23

24 从最近通话列表中拨打电话 : 1 导航到最近通话 2 在最近通话屏幕中选择一个联系人 在您选择联系人之后将自动拨打电话 给收藏项拨打电话 您可以通过在主屏幕上选择收藏项来给收藏项拨打电话 您添加为收藏项的联系人显示在主屏幕底部, 如下图所示 有关添加收藏夹的信息, 请参阅添加收藏项一节 给收藏项拨打电话 :» 在主屏幕上点击一个收藏项 将自动给收藏项拨打电话 从通讯录拨打电话 您可以从系统提供的其中一个通讯录中直接给联系人拨打电话, 或在 拨打电话 屏幕的目录中选择要呼叫的联系人 从通讯录中呼叫联系人 : 1 执行下列操作之一 : 导航到联系人 > 通讯录 导航到拨打电话, 然后点击 2 选择一个联系人 3 在详情屏幕中, 点击要呼叫的号码旁边的 从通讯录搜索屏幕中拨打电话 还可以从通讯录的搜索屏幕上呼叫联系人 Polycom, Inc. 24

25 从通讯录搜索屏幕中呼叫联系人 : 1 选择联系人 > 通讯录 2 在 搜索 字段中, 输入联系人的名字或姓氏 3 选择您的联系人 4 在详情屏幕中, 点击要呼叫的号码旁边的 给 Lync 联系人拨打电话 当您在系统上登录 Lync 2013 时, 在 Lync 客户端中添加为收藏项的联系人将显示在此系统的联系人列表中, 并且您可以从系统中呼叫 Lync 收藏项 给 Lync 联系人拨打电话 : 1 执行下列操作之一 : 导航到联系人 > 联系人 导航到拨打电话, 然后点击 2 选择一个联系人并点击拨号 从锁定或注销的系统中拨打电话 当 RealPresence Trio 8800 已锁定或您未登录系统时, 您只能拨打紧急号码 ( 如 911) 以及管理员可设置的最多五个授权号码, 如下所示 无法从锁定或注销的系统中呼叫任何其他号码 有关详细信息请参阅登录和锁定 RealPresence Trio 8800 一节 从锁定或注销的系统中呼叫授权号码 : 1 点击新呼叫 2 在 进行授权通话 屏幕上, 选择号码并点击拨号 Polycom, Inc. 25

26 拨打对讲电话 系统的对讲功能使您能够给联系人拨打电话, 联系人的电话上会自动接听对讲 只有在联系人未在活动呼叫中时, 才会自动接听对讲呼叫 如果联系人在活动呼叫中, 则联系人可选择接听对讲呼叫, 或在活动呼叫结束后自动接听对讲呼叫 请咨询系统管理员以了解系统是否提供此功能 拨打对讲电话 : 1 从主屏幕中选择对讲机 2 输入号码或从 联系人 收藏夹 或 最近通话 中选择联系人 3 点击 系统播放提示音, 并且联系人的电话会自动接听呼叫 4 说出您的消息并等待回复 5 如果您无需等待回复, 请点击挂断 提示 : 使用对讲快速呼叫联系人系统管理员可以设置系统, 以在您按对讲软键时自动呼叫特定的联系人 如果系统这样设置, 则按对讲软键并等待呼叫被接听, 然后再说出您的消息 在通话中拨打对讲电话 您可以在活动呼叫中向另一个联系人拨打对讲电话 在通话中使用对讲 : 1 选择保持, 然后选择对讲软键 活动呼叫已置于保持状态并且显示拨号器屏幕 2 输入号码或选择联系人 3 点击 4 在对方接听电话之后, 说出您的消息, 然后选择挂断 5 选择恢复 通过蓝牙拨打电话 当 RealPresence Trio 8800 已配对并连接启用了蓝牙的移动电话或平板电脑时, 可以在您的设备上拨打电话并使用此系统作为免提电话 有关将设备与 RealPresence Trio 8800 配对和连接的信息, 请参阅将设备连接到 RealPresence Trio 8800 一节 通过蓝牙拨打电话 : 1 通过蓝牙将您的设备与 RealPresence Trio 8800 连接 2 在您的设备上, 给联系人拨打电话 Polycom, Inc. 26

27 3 在呼叫屏幕上, 选择 RealPresence Trio 8800 作为音频源, 如下图的 iphone 屏幕所示 重拨号码 最近拨打的所有电话显示在 最近通话 列表中 列表中第一个号码是最后拨打的电话 重拨号码 : 1 选择拨打电话并点击 2 在 最近通话 中选择列表的第一个号码 接听音频电话 当您在系统上收到来电时, 可以选择以多种方式接听电话 本节包括有关接听电话的下列主题 : 在来电窗口中接听电话 在通话时接听电话 自动接听电话 在锁定的系统上接听电话 接听对讲电话 在来电窗口中接听电话 当您收到来电时, 系统响铃并显示 来电 屏幕, 如下所示 在 来电 屏幕中, 您可以选择接听或忽略来电 Polycom, Inc. 27

28 来电屏幕 注意 : 设置可视来电提醒系统管理员可以使屏幕在您有来电时闪烁亮橙色 屏幕持续闪烁, 直到在主屏幕或呼叫屏幕中显示来电 有关此功能的更多信息, 请咨询系统管理员 接听来电 :» 点击接听 在接听来电之后, 该呼叫变为活动状态 注意 : 在系统锁定时接听电话如果系统被锁定, 您必须输入用户密码才能接听电话, 请参阅在锁定的系统上接听电话一节 在通话时接听电话 当您在活动呼叫中且同一线路或不同线路有来电时, 会响起呼叫等待提示音并显示来电窗口 在通话过程中接听来电 :» 点击接听 活动呼叫已置于保持状态且来电成为活动呼叫 Polycom, Inc. 28

29 自动接听电话 您可以设置系统以使用 自动接听 功能来自动接听电话 当启用此功能时, 系统会使用免提来自动接听所有来电 系统管理员可设置系统响铃多少次后自动接听电话 当启用了自动接听且在通话中收到来电时, 在您结束或保持当前通话之前, 不会接听该来电 使系统自动接听电话 : 1 导航到设置 > 基本 > 首选项 > 自动应答 2 在自动应答屏幕中, 选择自动应答 SIP 呼叫, 然后选择是 3 选择麦克风静音, 然后选择是 ( 默认设置 ), 以在自动接听电话时将麦克风静音 4 选择视频屏蔽, 然后选择是, 以在自动接听视频电话时屏蔽视频 默认设置为否 有关拨打视频电话的更多信息, 请参阅管理视频呼叫一节 5 选择保存 这些设置适用于来电 在锁定的系统上接听电话 当系统设置为在锁定时可以接听来电时 ( 参阅锁定 RealPresence Trio 8800 一节 ), 您可以输入用户密码来接听电话 在锁定的系统上接听电话 : 1 在 来电 窗口中点击接听 2 输入您的用户密码, 然后选择 Enter 呼叫将连接 接听对讲电话 当您在系统上收到对讲电话时, 会使用免提来自动接听此电话 如果系统设置为接听对讲电话时使麦克风静音, 则需要将麦克风取消静音, 才能回复电话 在启用了静音时回复对讲电话 :» 在接听电话之后, 点击静音并回复 音频静音 您可以将麦克风静音使其他人无法听到您讲话 您将麦克风静音时, 仍可以听到所有其他人说话 将麦克风静音 :» 在通话期间, 执行下列操作之一 : 点击静音 点击系统上的静音键 点击麦克风上的静音键 Polycom, Inc. 29

30 取消音频静音 当您准备讲话并让联系人听到时, 将音频取消静音 取消麦克风静音 :» 在通话期间, 执行下列操作之一 : 点击取消静音 点击系统上的静音键 点击麦克风上的静音键 结束音频呼叫 您可以随时结束系统上的活动呼叫 结束活动呼叫 :» 执行下列操作之一 : 点击挂断 在 呼叫 屏幕中, 选择呼叫并点击挂断 结束保持的呼叫您无法结束保持状态的呼叫 必须先恢复保持的呼叫, 才能将其结束 结束保持的呼叫 :» 在 呼叫 屏幕中, 选择保持的呼叫并点击恢复, 然后点击挂断 保持和恢复呼叫 当您在通话时, 可以将活动的音频或视频呼叫置于保持状态, 然后恢复呼叫 当您将呼叫置于保持状态时, 系统和麦克风上的静音键指示灯为红色 当您被置于保持状态时, 系统和麦克风上的静音键指示灯闪烁绿色 保持呼叫 您可以将任何活动的音频或视频呼叫置于保持状态 保持呼叫 :» 在活动呼叫中, 点击保持 如果您在 呼叫 屏幕中, 请确保先突出显示该呼叫 将显示 恢复 软键 恢复呼叫 您可以在 呼叫 屏幕中查看和恢复所有保持的呼叫 Polycom, Inc. 30

31 恢复保持的呼叫 :» 执行下列操作之一 : 点击 恢复 在 呼叫 屏幕中, 选择呼叫以突出显示它, 然后点击恢复 转移呼叫 您可以使用以下转移类型将活动呼叫或保持的呼叫转移给另一人 : 盲转将呼叫直接转移到另一线路, 而不先与对方交谈 协商转移与对方交谈之后完成转移 选择默认转移类型 您可以选择用于所有呼叫的默认转移类型, 或在通话中选择转移类型 当您选择一种默认转移类型时, 可以按 转移 软键, 系统将对所有呼叫使用设置的转移类型 协商被设置为默认转移类型 为所有呼叫设置默认转移类型 : 1 导航到设置 > 基本 > 首选项 > 默认转移类型 2 在默认转移类型屏幕上, 选择一种转移类型 选定的转移类型将用于所有呼叫 转接呼叫 您可以将呼叫转移到另一个联系人, 并且选择您要用于呼叫的转移类型 转移呼叫 : 1 在通话期间, 点击转移 以使用默认的转移类型 2 拨打一个号码或从 联系人 或 最近通话 中选择联系人 如果默认转移类型设置为 盲转, 则立即转移呼叫 3 如果转移类型设置为 协商, 则在与联系人交谈之后按转移 取消转移 如果联系人没有应答转移, 或您希望与线路上的联系人保持交谈, 则可以在完成转移之前取消转移 在呼叫连接之前取消转移 :» 选择取消 呼叫未转移并且变为活动呼叫 Polycom, Inc. 31

32 管理多个呼叫 您可以管理系统上多个活动呼叫 来电或保持的呼叫 在 呼叫 屏幕中, 您可以查看活动呼叫和保持的呼叫, 包括会议呼叫 下图显示了活动呼叫和保持的会议呼叫 从 呼叫 屏幕上管理呼叫 在 呼叫 屏幕上, 您可以管理呼叫, 如保持 恢复或转移通话 从 呼叫 屏幕管理呼叫 : 1 选择一个呼叫 2 执行下列操作之一 : 选择保持将活动呼叫置于保持状态 选择恢复使保持的呼叫变为活动呼叫 选择挂断以结束与联系人的通话 您只能结束活动的呼叫, 因此应在结束保持的呼叫之前, 先恢复呼叫 选择转移可将呼叫发送给另一个联系人 拒绝来电 您可以拒绝来电并将呼叫直接发送到语音邮件 拒绝的呼叫显示在 最近通话 的 未接电话 列表中 拒绝呼叫对共享线路不可用 拒绝来电 :» 在来电窗口上, 选择拒绝 呼叫直接进入语音邮件 Polycom, Inc. 32

33 启用请勿打扰 您可以启用请勿打扰 (DND) 以防止系统响铃并将所有来电直接发送到语音邮件 在启用了 DND 时收到的所有呼叫均记录到最近通话列表中 当您启用 DND 时, 会发生以下情况 : DND 图标显示在状态栏中 当系统空闲时, DND 图标显示在主屏幕上的线路旁边 如果有新消息或启用了转接, 则会显示消息或转接图标 在共享线路上启用 DND 只能禁用响铃 仍会显示呼叫的可视通知, 您可以应答呼叫或使其不响铃 启用或禁用 请勿打扰 :» 导航到设置 > 功能 > 请勿打扰, 然后点击启用 启用多条线路上的 请勿打扰 默认情况下, 请勿打扰 功能适用于系统上的所有线路 系统管理员可以设置系统, 使您能够按线路启用此功能 为所有线路自动启用 请勿打扰 : 1 导航到设置 > 功能 > 请勿打扰 2 选择设置全部为所有线路启用 DND 为一条线路启用 请勿打扰 如果启用, 您可以选择为特定线路 ( 而非所有线路 ) 启用 DND 为特定线路启用 请勿打扰 : 1 导航到设置 > 功能 > 请勿打扰 2 在线路选择屏幕中, 选择一条线路 3 在请勿打扰屏幕中, 点击启用 禁用 请勿打扰 您可以在准备好恢复接收呼叫时, 禁用 DND 禁用 请勿打扰 :» 导航到设置 > 功能 > 请勿打扰, 然后点击禁用 Polycom, Inc. 33

34 转接来电 您可以选择将一个来电转接至联系人, 或将所有来电转接至其中一个联系人 注意 : 呼叫转接与 Microsoft Lync 2013 Server 如果您登录到 Lync 2013, 则您的呼叫转接选项与下述情况不同 有关转接 Lync 呼叫的更多信息, 请参阅转接 Lync 来电一节 将来电转接至联系人 您可以在不接听电话的情况下, 将来电直接转接至联系人 您无法用这种方式转接共享线路上的呼叫 将来电转接至联系人 : 1 在来电屏幕上, 点击, 然后点击转接 2 在呼叫转接屏幕中输入转接号码, 然后点击转接 将所有来电转接至一位联系人 可以设置系统将所有来电转接至一位联系人, 在启用了 请勿打扰 功能时也可以转接 对于共享线路, 您只能选择 始终 作为转接选项 ; 其他转接选项不能用于共享线路 将所有来电转接至一位联系人 : 1 导航到设置 > 功能 > 转接 2 如果系统有多条线路, 请选择一条线路 3 在转接类型选择屏幕中, 选择一种转接类型 : 始终转接所有来电 无应答转接所有未应答的来电 忙转接正在通话时的来电 4 输入联系人号码, 然后选择启用 5 如果选择了无应答选项, 则可以输入在系统转接呼叫之前的响铃次数 默认设置为 9 次 您选择的转接号码或联系人姓名显示在状态栏中, 当您选择始终作为转接选项时, 线路上将显示转接图标 禁用呼叫转接 当您不再希望转接呼叫时, 可以禁用呼叫转接 禁用呼叫转接 : 1 导航到设置 > 功能 > 转接 2 如果系统有多条线路, 请选择一条线路 3 在转接类型选择屏幕中, 点击禁用呼叫转接 Polycom, Inc. 34

35 转接 Lync 来电 当系统注册到 Lync 2013 Server 时, 您将有更多选项来转接呼叫 请咨询系统管理员以了解是否提供此功能 您可以用以下方式将所有 Lync 呼叫转接到您的线路 : 将 Lync 呼叫转接至联系人 将呼叫转接至语音邮件 同时振铃一组联系人 将 Lync 呼叫转接至联系人 您可以设置系统以将所有来电直接转接到 Lync 联系人 将所有 Lync 呼叫转接至一位联系人 : 1 导航到设置 > 功能 > 转接 > 转接至联系人 2 执行下列操作之一 : 输入联系人号码, 然后点击确定 点击搜索, 输入联系人姓名, 选择您的联系人, 然后点击转接 点击联系人, 从联系人列表中选择一位联系人, 然后点击转接 状态栏上将显示滚动消息, 表示您已将所有来电转接至您的联系人 将呼叫转接至语音邮件 当您在系统上登录 Lync 时, 可以选择将 Lync 呼叫转接至语音邮件 注意 : 当语音邮件被禁用时, 转接至语音邮件 选项不可用只有在启用了语音邮件时, 呼叫转接功能的 转接至语音邮件 选项才可用 如果语音邮件被禁用, 则无法选择 转接至语音邮件 选项 将所有 Lync 呼叫转接至语音邮件 :» 导航到设置 > 功能 > 转接 > 转接至语音邮件 所有来电将直接发送到您的语音信箱 同时振铃一组联系人 当您收到来电时, 您可以选择同时振铃一组 Lync 联系人 在转接来电时同时振铃一组联系人 : 1 在 Lync 客户端上, 单击, 然后选择工具 > 呼叫转接设置 2 选择同时振铃 > 我的团队呼叫组 3 在呼叫转接 我的团队呼叫组对话框中, 单击添加 Polycom, Inc. 35

36 4 在选择团队呼叫组成员对话框中, 选择您要添加的联系人, 然后单击确定 您添加为组成员的联系人将显示在呼叫转接 团队呼叫组对话框中 5 单击在此秒数之后振铃您的团队呼叫组下拉菜单, 以确定联系人的电话何时响铃 将为分配的所有团队呼叫成员启用同时振铃 如果您的线路收到来电, 则团队呼叫组中所有人的电话都响铃 改变音量 您可以增大系统铃声的音量, 以及呼叫期间的音频音量 更改铃声音量或呼叫期间的音频音量 :» 点击其中一个 音量 键以增大或减小音量 Polycom, Inc. 36

37 发起和管理电话会议 您可以在 RealPresence Trio 8800 上发起和管理多达 12 个音频电话会议或 24 个 Lync 呼叫 您可以向联系人发出视频电话会议并查看多达 6 位与会者的视频 有关视频呼叫的更多信息, 请参阅管理视频呼叫一节 本节包括有关电话会议的下列主题 : 发起和管理电话会议 发起和管理 Lync 电话会议 发起和管理电话会议 您可以向 4 位联系人发起电话会议, 以及保持 恢复或拆分电话会议 RealPresence Trio 8800 可以同时管理最多 12 个活动的或保持的电话会议 但是, 您只能有一个正在进行的电话会议, 而多个其他电话会议处于保持状态 如果系统管理员启用了会议管理功能, 则您可以管理呼叫中的每个与会者 借助会议管理功能, 您可以将电话会议中的单个与会者静音或将其移除 有关详细信息, 请参阅管理电话会议与会者一节 注意 : 发起和管理 Lync 电话会议如果您在系统上登录 Lync, 则有不同的选项来发起和管理 Lync 电话会议 有关详细信息, 请参阅发起和管理 Lync 电话会议一节 有关电话会议的提示 当您处于电话会议时, 请遵循以下提示 : 如果您处于开放环境中, 请使用耳机 当您未讲话时, 特别是在吵闹环境中, 请将麦克风静音 避免拍击麦克风或在麦克风附近让纸张发出沙沙声响 以正常的语音发言, 切勿大声叫喊 发起电话会议 您可以在活动呼叫期间添加联系人来发起会议, 也可以将多个联系人合并到一个电话会议 发起电话会议 : 1 呼叫一位联系人 2 在联系人接听之后, 点击添加 呼叫被置于保持状态 Polycom, Inc. 37

38 3 输入另一联系人的号码或从 联系人 或 最近通话 中选择联系人 在接听之后联系人被添加到电话会议中 将额外的与会者添加到电话会议 您可以将最多四位联系人添加到电话会议 将额外与会者添加到电话会议 : 1 在活动电话会议期间, 点击添加与会者 2 输入另一联系人的号码或从 联系人 或 最近通话 中选择联系人 在接听之后新的联系人被添加到电话会议中 将两个呼叫合并为电话会议 您可以将活动呼叫和保持的呼叫合并以发起电话会议 将两个呼叫合并为电话会议 : 1 在通话屏幕上, 点击保持的呼叫 2 点击, 然后点击合并呼叫 保持的呼叫与活动呼叫合并, 即发起电话会议 结束电话会议 默认情况下, 当您结束电话会议时, 您将结束与呼叫的连接, 而会议中的其他与会者保留在呼叫中 但是, 系统管理员可以设置系统, 使得在您结束电话会议时断开所有连接 结束电话会议 :» 在电话会议期间, 选择挂断 保持电话会议 当您将电话会议置于保持状态时, 就是将所有与会者置于保持状态 要将一位与会者置于保持状态, 请参阅管理电话会议与会者一节 将电话会议置于保持状态 :» 点击保持 如果您在呼叫屏幕中, 请先突出显示该会议 恢复电话会议 恢复保持的电话会议使所有与会者能够听到呼叫中每个人的音频 Polycom, Inc. 38

39 恢复保持状态的电话会议 :» 点击恢复 管理电话会议与会者 如果系统管理员启用了会议管理功能, 则您可以将与会者静音或从会议中移除, 如图所示 管理电话会议中的与会者 : 1 在活动会议过程中, 选择您要管理的与会者 2 执行下列操作之一 : 点击静音将与会者静音 静音的与会者可听到每个人, 但其他人无法听到静音的与会者 选择挂断从会议中删除与会者 发起和管理 Lync 电话会议 当您在 RealPresence Trio 8800 上登录 Lync 时, 可以从系统中向您的 Lync 联系人发起电话会议 还可以管理与会者, 启用公告和锁定会议 您可以在系统上同时管理最多 24 个 Lync 电话会议 但是, 只能有一个正在进行的电话会议 注意 : 从日历中加入 Lync 会议您可以在系统上从日历中加入 Lync 电话会议 ( 若已启用 ) 有关详细信息, 请参阅从日历加入 Lync 会议一节 Polycom, Inc. 39

40 发起 Lync 电话会议 您可以在系统上或在 Lync 客户端中发起 Lync 电话会议 当所有与会者已添加到电话会议时, 将显示与会者列表 在与会者列表中, 您可以查看与会者和管理与会者列表 有关详细信息, 请参阅查看与会者列表一节 发起 Lync 电话会议 您可以发起 Lync 电话会议, 添加和邀请联系人参加电话会议, 系统上可以管理多达 24 个电话会议 但一次只能选择一个联系人以添加到电话会议 在系统上发起 Lync 电话会议 : 1 点击立即开会 > 添加 2 输入联系人的号码或从 联系人 或 最近通话 中选择联系人, 然后点击拨号 联系人被添加到电话会议中 3 点击添加与会者可将额外的联系人添加到电话会议 在 Lync 客户端中发起电话会议当您在 Lync 客户端中发起电话会议时, 也会在该系统上建立呼叫 在 Lync 客户端中发起电话会议 : 1 单击 并单击立即开会 将显示呼叫窗口 2 单击邀请更多人 3 选择联系人, 然后单击确定 要同时添加多位联系人, 请按住 Ctrl 键并单击您要添加的每位联系人 联系人被添加到会议, 并且系统上显示该呼叫 发起群组电话会议 您还可以向系统或 Lync 客户端上一个组的所有联系人发起 Lync 电话会议 发起群组电话会议 可以向系统上的 Lync 联系人发起群组电话会议 向系统上的一个组发起 Lync 电话会议 : 1 点击联系人 > 联系人, 然后选择组 2 在组屏幕中, 选择一个组 3 点击全部拨打 4 点击是以确认您要拨打组中的所有联系人 将逐个呼叫组中的每个联系人 Polycom, Inc. 40

41 在 Lync 客户端中发起群组电话会议 当您在 Lync 中发起群组电话会议时, Lync 客户端和该系统上都会显示该呼叫 向 Lync 客户端的一个组发起电话会议 :» 右键单击一个组, 然后单击开始电话会议 > Lync 呼叫 将显示呼叫窗口, 列出所有受邀请的联系人 在呼叫期间发起电话会议在系统上的 Lync 呼叫期间, 您可以向呼叫添加联系人来发起电话会议 在活动 Lync 呼叫期间发起电话会议 : 1 点击添加, 然后输入联系人的号码或从 联系人 或 最近通话 中选择联系人 2 点击添加与会者可将额外的联系人添加到电话会议 将联系人添加到 Lync 电话会议 在电话会议期间, 所有与会者均可邀请额外的联系人参加会议 邀请联系人加入活动的电话会议 : 1 在电话会议期间, 点击添加与会者 2 输入联系人的号码或从 联系人 或 最近通话 中选择联系人 向联系人发送活动会议信息 如果您是与会者, 您可以将会议拨入号码和 PIN 发送给您希望其加入呼叫的联系人 您可以在活动电话会议期间在系统上查看会议的联系信息 查看会议拨入号码和 PIN:» 在活动电话会议期间, 点击然后点击会议信息 将显示会议的拨入号码和 PIN 当联系人使用会议拨入号码和 PIN 拨入会议时, 联系人被立即添加到电话会议, 除非电话会议被锁定 当电话会议已锁定时, 联系人必须等待会议演示者允许联系人加入会议 有关详细信息, 请参阅锁定和解锁电话会议一节 查看与会者列表 当您发起或加入电话会议时, 各与会者自动显示在与会者列表中, 如下所示 与会者列表只显示电话会议中的与会者 ; 不显示保持状态的任何呼叫 Polycom, Inc. 41

42 Lync 会议的与会者列表 退出与会者列表 您可以退出与会者列表以查看主屏幕或导航到菜单选项 退出与会者列表 :» 点击 返回与会者列表在活动会议期间, 您可以随时返回与会者列表 返回与会者列表 :» 点击与会者 管理 Lync 与会者 当您发起电话会议时, 您和所有与会者都被列为演示者 姓名旁边有作为演示者, 可以用下列方式管理与会者 : 将所有与会者或单个与会者静音 从电话会议中删除与会者 将演示者降格为出席者, 或将出席者升格为演示者 启用或禁用会议公告 锁定或解锁会议这些选项不会向出席者显示 的与会者都是演示者 Polycom, Inc. 42

43 将与会者静音 只有演示者可以将与会者静音或取消静音如果演示者将您的音频静音, 则 RealPresence Trio 8800 上或 Lync 客户端上会显示消息, 已静音的每个人旁边会显示静音图标 当演示者在 Lync 客户端中将您的音频静音, 则需要等待一秒后, 静音图标才显示在该系统上 您必须等待演示者将您的音频取消静音, 才能再次在会议中讲话 将所有与会者静音和取消静音演示者可以同时将所有与会者静音和取消静音 将所有与会者静音和取消静音 : 1 点击会议名称, 然后点击全部静音 与会者的电话上显示通知, 说明演示者已将与会者静音 2 点击全部取消静音, 使与会者能够在会议中讲话 与会者将收到通知, 说明演示者已将与会者取消静音 将单个与会者静音和取消静音演示者在会议期间可以选择将单个与会者静音和取消静音 将单个与会者静音和取消静音 : 1 选择一位与会者, 然后点击静音 与会者的电话上显示通知, 说明演示者已将与会者静音 2 选择静音的与会者, 然后点击取消静音 与会者的电话上显示通知, 说明演示者已将与会者取消静音 将与会者降格或升格演示者可以将与会者从出席者升格为演示者, 或将与会者从演示者降格为出席者 将与会者升格或降格 : 1 选择一位与会者, 然后点击 2 执行下列操作之一 : 点击主持将与会者升格为演示者 点击与会者将演示者降格为出席者 与会者现在成为演示者, 可以管理与会者或出席者 启用和禁用会议公告 当启用时, 每次演示者将与会者静音或取消静音 锁定或解锁会议 删除与会者时, 或当新人员加入会议时, 将播放公告 演示者在 Lync 电话会议期间可以选择启用或禁用公告 Polycom, Inc. 43

44 启用或禁用会议公告 :» 在电话会议期间, 点击, 然后点击启用公告以启用公告, 或点击禁用公告以禁用公告 删除与会者演示者可以从电话会议中删除任何与会者, 但不包括会议主持人 删除与会者 :» 在与会者列表中, 选择与会者并点击挂断 与会者的电话上显示通知, 说明演示者已从会议中删除与会者 锁定和解锁电话会议 演示者可以锁定电话会议, 以防止其他人未经演示者的批准即加入电话会议 当会议解锁时, 网络上的任何人均可使用会议号码和 PIN 自动加入电话会议 当会议已锁定时, 联系人必须等待会议主演示者 ( 发起电话会议的人 ) 允许联系人加入会议 锁定或解锁会议 : 1 在活动会议期间, 点击然后点击锁定 会议将被锁定, 尝试加入呼叫的任何人必须获得主演示者准许 2 点击, 然后点击解锁使人员能够加入会议 会议将解锁, 并且任何人均可加入电话会议 允许或拒绝与会者加入锁定的电话会议 尝试进入已锁定电话会议的联系人会显示在名单中, 主演示者的电话上显示警报图标, 如下所示 允许或拒绝新的与会者加入锁定的电话会议 : 1 在与会者列表中, 点击新的与会者, 然后点击 2 执行下列操作之一 : 选择新的与会者, 然后点击允许 选择新的与会者, 然后点击拒绝 Polycom, Inc. 44

45 管理视频呼叫 当 RealPresence Trio Visual+ 内容和视频附件与 RealPresence Trio 8800 配对时, 您可以使用连接的 Logitech Webcam C930e USB 摄像头将视频发送给联系人并在连接的显示器上查看联系人的视频 有关 Logitech Webcam C930e 的详细信息, 请参阅 Logitech 支持 如果在通话期间接收视频时没有将 Logitech Webcam C930e 连接到 RealPresence Trio Visual+, 则您可以看到联系人的视频, 但联系人无法看到您的视频 本节包含下列主题 : 视频呼叫的提示 视频呼叫设置 发出视频呼叫 无摄像头的视频呼叫 视频呼叫的提示 当您在视频通话时注意以下提示 : 检查您的视频图像, 以确保图像清楚 明亮 清晰 有关调整摄像头设置的信息, 请参阅更改视频流畅度 避免身后有亮光或窗户 如果摄像头面对窗户或亮光, 可能必须调整摄像头设置 要调整摄像头设置, 请参阅视频呼叫设置 避免穿着色彩鲜艳 完全浅色或完全深色的服装, 或繁杂的图案, 如小方格或窄条纹 柔和 暗哑的颜色在屏幕上显示效果最佳 采用自然的姿势, 以自然的声调讲话, 切勿大声叫喊 在句子之间停顿, 以考虑到可能出现的音频延迟 在电话会议期间, 不发言时请将您的麦克风静音 避免拍击麦克风或在麦克风附近让纸张发出沙沙声响 Web 信息 : 视频会议礼仪有关正确的视频会议礼仪的更多提示, 请参阅 Polycom 的视频会议和遥现通信的礼仪 Polycom, Inc. 45

46 视频呼叫设置 当您更新视频设置时, 便会更改 RealPresence Trio 8800 所有视频呼叫的显示方式 如果您在通话期间更新设置, 则新设置适用于下次通话, 而不是当前通话 您可以更新系统上的以下视频设置 : 设置视频呼叫的呼叫速率 更改视频流畅度 更改远端视频显示方式 设置视频呼叫的呼叫速率 您可以设置用于视频呼叫的最大带宽 您选择的呼叫速率适用于下次视频呼叫 系统管理员可以设置视频呼叫的最大呼叫速率 如果系统管理员设置了呼叫速率限制, 则您无法设置高于此限制的呼叫速率 设置用于视频呼叫的最大呼叫速率 : 1 导航到设置 > 基本 > 呼叫速率 2 在呼叫速率屏幕上, 选择要用于视频呼叫的最大呼叫速率 : 可以选择 128 Kbps 到 4096 Kbps 之间的呼叫速率 默认设置为 2048 Kbps 更改视频流畅度 您可以更改目标帧率以提高视频流畅度 目标帧率设置您的视频显示的流畅程度 可以设置 5 ( 最低流畅度 ) 到 30 ( 最高流畅度 ) 之间的帧率 默认帧率为 30 更改视频的流畅度 : 1 导航到设置 > 基本 > 视频 > 摄像头设置 2 在摄像头设置屏幕上, 点击目标帧率, 然后点击上下箭头移动滑块, 以更改帧率 更改远端视频显示方式 您可以调整远端视频的外观, 使其按以下一种方式显示 : 正常按正确比例显示视频图像 如果发送视频的宽高比与系统上的显示区不一致, 则视频上下或两侧显示黑条, 以保持正确的宽高比 未收到的视频部分显示为黑条 全屏如果接收的视频图像的宽高比与显示器的显示区不同, 则视频图像拉伸以填满区域 如果宽高比一致, 则不会拉伸 裁剪调整视频图像的大小以保持正确的宽高比 不在该区域内的任何图像部分被裁剪 更改远端视频的显示方式 : 1 导航到设置 > 基本 > 视频 > 视频屏幕模式 2 在视频屏幕模式屏幕上, 选择和调整以下设置 : 3 点击视频屏幕模式 ( 全屏 ), 以将全屏显示的视频图像调整为正常 全屏或裁剪 默认设置为 正常 4 点击保存 Polycom, Inc. 46

47 发出视频呼叫 您可以向一个联系人发出视频呼叫或在电话会议中显示视频 发出视频呼叫 : 1 点击拨打电话, 输入电话号码或从 联系人 或 最近通话 中选择联系人 2 点击或点击拨号 发出 Lync 视频呼叫 当您注册到 Lync 2013 Server 时, 您可以向 Skype for Business 联系人发出视频呼叫 只要联系人启用了视频并且正在流传输视频, 就会自动为多达 6 位联系人显示视频 发出视频呼叫 : 1 点击拨打电话, 输入电话号码或从 联系人 或 最近通话 中选择联系人 2 点击或点击拨号 停止发送视频 您可以在呼叫期间随时停止发送视频 停止视频并不会创建纯音频呼叫 在通话期间停止发送视频 :» 点击, 然后点击视频屏蔽 将显示停止视频图标, 远端无法看到您 注意 : 怎样停止远端视频? 您无法启动和停止远端视频 如果系统被设置为接收远端视频, 则始终会显示远端视频 电话会议的视频处理 当您设置会议时, 即使多位与会者可以发送视频, 系统一次只显示一位与会者的视频 您看到其视频的人员是当前发言者, 或最后一个加入会议且启用了视频的人员 注意 : 是否可以查看所有视频与会者? 查看所有视频与会者需要使用 Polycom 视频会议桥 如需更多信息, 请联系 Polycom 经销商 Polycom, Inc. 47

48 无摄像头的视频呼叫 在没有将 Logitech Webcam C930e 连接到 RealPresence Trio Visual+ 时, 您可以接收视频, 但无法发送视频 当与您交谈的人可以发送视频并且系统已启用接收视频时, 始终会显示视频 音频和视频呼叫 当与您通话的人具有视频功能电话或视频会议系统时, 显示器上会显示远端视频 对于未启用视频的联系人, 显示器上只显示您的视频流, 并显示一个音频图标以及音频联系人的数量 有关查看和更改远端视频显示的更多信息, 请参阅更改远端视频显示方式一节 混合视频和纯音频呼叫的处理 当您有多个呼叫时, 并且两个或更多呼叫是视频呼叫, 则只有活动呼叫才会显示远端的视频流 所有其他视频呼叫显示一个暂停的远端灰色图像 如果您恢复保持的视频呼叫, 则保持的呼叫变为活动状态, 并再次显示活动的视频流 Polycom, Inc. 48

49 显示内容 当 RealPresence Trio Visual+ 连接到电视监视器并与 RealPresence Trio 8800 配对时, 您可以向会议室与会者显示内容, 以及在音频或视频呼叫期间显示内容 您可以使用以下应用程序来显示内容 : Polycom RealPresence Desktop Polycom RealPresence Mobile Polycom People + Content IP Microsoft Lync 2013 使用 RealPresence Desktop 或 RealPresence Mobile 来显示内容 要显示内容, 您需要在笔记本电脑上使用 RealPresence Desktop 或在平板电脑上使用 RealPresence Mobile 如果没有这两种应用程序, 则可以从 RealPresence Desktop 支持网页将 RealPresence Desktop 下载到笔记本电脑, 或在平板电脑的应用商店中下载 RealPresence Mobile 使用 RealPresence Desktop 来显示内容 在笔记本电脑上, 您可以选择共享您的显示器或共享打开的应用程序 使用 RealPresence Desktop 来显示内容 : 1 打开 RealPresence Desktop 应用程序 2 在应用程序中, 单击, 然后选择智能配对 3 单击启用智能配对和自动检测的复选框, 然后选择确定或完成 工具栏上将显示智能配对图标 4 选择, 然后选择共享内容 5 选择您的会议室系统名称或 IP 地址, 然后选择配对 如果未列出您的会议室系统, 则输入电视监视器上所示的系统 IP 地址, 然后选择配对 6 选择要共享的显示器或应用程序 会议室系统将显示您的内容 如需解决显示内容的问题的帮助, 请参阅内容共享一节 Polycom, Inc. 49

50 使用 RealPresence Mobile 来显示内容 在平板电脑上, 您可以选择共享本地文档 照片 网站或 Dropbox 的内容 还可以选择在 RealPresence Mobile 内共享您在白板或黑板应用程序上所做的注解 使用 RealPresence Mobile 来显示内容 : 1 打开 RealPresence Mobile 应用程序 2 在应用程序中, 选择, 然后点击智能配对 3 点击启用智能配对和自动检测的复选框, 然后点击完成 工具栏上将显示智能配对图标 4 点击, 然后点击共享内容 5 选择您的会议室系统名称或 IP 地址, 然后点击配对 如果未列出您的会议室系统, 请点击手动配对, 输入电视监视器上所示的 IP 地址, 然后点击转到 6 选择要共享的应用程序, 然后点击 会议室系统将显示您的内容 如需解决显示内容的问题的帮助, 请参阅内容共享一节 停止显示内容 当您显示完内容时, 确保从笔记本电脑或平板电脑上停止共享内容 停止显示内容 :» 执行下列操作之一 : 在 RealPresence Desktop 中单击停止共享 在 RealPresence Mobile 中点击 在系统上点击停止内容 使用 People+Content IP 显示内容 People+Content IP 应用程序使您能够使用 RealPresence Trio 8800 系统的 IP 地址来发送计算机上的内容 关于 People+Content IP, 记住以下几点 : People+Content IP 提供纯视频内容 ; 不共享音频 People+Content IP 支持色彩设置为 16 位或更高的任何计算机桌面分辨率 People+Content IP 将内容图像缩放为 1024x768 或 1280x720, 而不管计算机的分辨率设置如何 Polycom, Inc. 50

51 下载和安装 People+Content IP 下载 People+Content IP 应用程序并安装到计算机上以使用它来显示内容 在计算机上下载和安装 People+Content IP: 1 在计算机上访问 Polycom People+Content IP 网页 2 在资源下面, 下载适用于 Mac 或 PC 的 People+Content IP 软件 3 打开 zip 文件, 然后单击应用程序安装 4 按照安装向导操作 使用 People+Content IP 显示内容 在安装 People+Content IP 之后, 便可以共享内容 开始显示内容 : 1 在计算机上导航到开始 > Polycom > Polycom People+Content IP, 然后单击应用程序 2 输入 RealPresence Trio 8800 的 IP 地址和会议密码 ( 若设置了密码 ) 3 单击内容, 打开要显示的内容, 然后单击 停止使用 People+Content IP 显示内容 当您完成显示内容时, 请停止 People+Content IP 应用程序 停止显示内容 :» 在 People+Content IP 应用程序中单击 在 Lync 2013 环境下显示内容 当 RealPresence Trio 8800 注册到 Lync 2013 时, 您可以使用 Lync 客户端在现场会议期间以及在音频或视频呼叫期间显示内容 在 Lync 视频呼叫中显示内容 要在 Lync 视频呼叫中显示内容, 需要将您的 Lync 用户帐户添加到呼叫中并且在笔记本电脑上使用 Lync 客户端来显示内容 在 Lync 呼叫期间显示内容 : 1 在 RealPresence Trio 8800 上点击添加, 然后输入 Lync 用户名 (username@domain.com) 2 在笔记本电脑上的 Lync 客户端中接听电话 3 在对话窗口中, 单击, 然后选择要显示内容的方式 Polycom, Inc. 51

52 在 Lync 联机会议中显示内容 当您从 RealPresence Trio 8800 加入 Lync 联机会议时, 可以在笔记本电脑上从邀请中加入会议来显示内容 在 Lync 联机会议中显示内容 : 1 在笔记本电脑上, 打开会议邀请, 然后单击加入 Lync 会议 2 在对话窗口中, 单击, 然后选择要如何显示内容 不在 Lync 通话时显示内容 当您不在 Lync 通话时, 您可以使用 Lync 客户端来显示内容, 或可以使用 RealPresence Desktop RealPresence Mobile 或 People + Content IP 应用程序 有关使用其他应用程序来显示内容的说明, 请参阅使用 RealPresence Desktop 或 RealPresence Mobile 来显示内容或使用 People+Content IP 显示内容这两节 不在通话时使用 Lync 客户端来显示内容 : 1 在 Lync 客户端中, 在 搜索 字段中输入会议室的名称, 右键单击会议室, 然后单击发送 IM 2 在消息窗口中, 单击, 然后选择要显示内容的方式 Polycom, Inc. 52

53 使用日历 如果 RealPresence Trio 8800 已配置为连接 Microsoft Exchange Server, 则可以从 RealPresence Trio 8800 中查看和加入 Microsoft Outlook 中安排的会议 打开日历 您可以访问系统上的日历以查看和加入您的预定会议 只能查看当天的会议 不能查看之前或之后日期的会议 打开日历 :» 在主屏幕上点击日历 日历将显示您当天的会议, 如下图所示 疑难解答 : 为什么不显示日历? 如果您选择日历, 但日历未显示, 可能是登录凭据不正确或未连接日历功能 有关详细信息, 请参阅日历问题排除一节 Polycom, Inc. 53

54 显示会议详情 在会议详情屏幕上, 您可以查看会议的开始和结束时间 地点 组织者 被邀请人和会议描述, 如下所示 您还可以加入会议以及查看您可以用于加入会议的所有会议号码 会议详情 显示会议视图 :» 在日视图上选择一个会议 返回日视图日视图是默认日历视图, 您可以从会议视图中返回日视图 返回日视图 :» 点击 会议提醒 默认情况下, 在会议开始之前 5 分钟时, 系统显示会议提醒 会议开始前的每一分钟, 系统都会发出提示音并显示会议提醒 您可以从提醒中加入会议和查看会议详情 下图显示了会议提醒 会议提醒 Polycom, Inc. 54

55 加入会议 您可以从日历或会议提醒中加入会议 从日历加入会议 可以从日历的日视图中或从会议详情屏幕中加入会议 从日历中加入会议 :» 执行下列操作之一 : 在日视图上, 点击相应会议的加入 点击一个会议, 然后在会议详情屏幕中点击加入 从会议提醒加入会议 您可以从会议前显示的会议提醒中加入会议 从会议提醒加入会议 :» 点击加入 使用备用号码加入会议 如果会议组织者提供了可用于加入会议的备用号码, 您可以选择查看和使用备用号码来加入会议 使用备用会议号码来加入会议 :» 在会议详情屏幕上, 选择一个号码 从日历加入 Lync 会议 可以从日历的会议提醒中或从会议详情屏幕中加入 Lync 会议 从会议视图中加入 Lync 会议 : 1 在日视图上选择会议 2 在会议详情屏幕上点击加入 选择会议提醒类型 您可以在 RealPresence Trio 8800 上选择以下会议提醒类型 : 静默 将显示会议提醒, 但不播放提示音 一次声音提示 第一次显示会议提醒时播放提示音, 但之后的会议提醒不再播放 始终声音提示 每次显示会议提醒时都播放提示音 Polycom, Inc. 55

56 选择会议提醒的类型 : 1 导航到设置 > 基本 > 首选项 > 日历设置 > 提醒设置 2 在提醒设置屏幕上, 选择提醒类型, 然后选择一种类型 疑难解答 : 为什么不显示会议提醒? 如果启用了会议提醒, 但系统不显示提醒, 请确保登录凭据正确无误 选择提示音 您可以选择为会议提醒播放的提示音 选择提示音 : 1 导航到设置 > 基本 > 首选项 > 日历设置 2 在日历设置屏幕上, 选择提示音 3 选择一个提示音, 然后点击播放可听到提示音 禁用会议提醒 默认情况下, 系统会启用会议提醒 当启用时, 所有会议均显示提醒 当禁用时, 任何会议都不显示提醒 您可以选择禁用会议提醒, 使任何会议都不显示提醒 禁用会议提醒 : 1 导航到设置 > 基本 > 首选项 > 日历设置 > 提醒设置 2 在提醒设置屏幕上, 选择提醒 > 禁用 Polycom, Inc. 56

57 管理呼叫列表和通讯录 RealPresence Trio 8800 支持最近通话列表 通讯录和公司通讯录 系统还可以支持 Lync 目录和 BroadSoft 目录, 取决于您的服务器以及系统管理员是否启用此功能 本节介绍了以下每一个主题 : 查看最近通话 管理通讯录 使用公司通讯录 管理 Lync 联系人 搜索 BroadSoft 目录 注意 : 功能可用性系统可能并不支持本节所述的全部功能 请咨询系统管理员以了解可用的功能 查看最近通话 最近通话列表包括未接 已接和已拨电话 每个列表保存多达 100 条 您可以在最近通话列表中执行下列任务 : 从列表中删除呼叫 选择通话记录以查看详情 选择通话记录以呼叫联系人 呼叫旁边显示以下图标, 以指示呼叫类型 : 表示已拨音频电话 表示已拨视频电话 表示已接音频电话 表示已接视频电话 表示未接来电 表示未接视频电话 Polycom, Inc. 57

58 查看最近通话列表 :» 在主屏幕上点击最近通话 查看呼叫详情 在最近通话列表中, 您可以查看呼叫详情 编辑呼叫详情再呼叫联系人 将联系人保存到您的通讯录以及删除呼叫条目 查看呼叫详情 :» 点击呼叫记录旁边的 保存最近的联系人 在呼叫详情屏幕上, 您可以将联系人保存到通讯录 将联系人保存到通讯录 : 1 在呼叫详情屏幕中点击保存 2 按需编辑联系人信息 3 点击保存 删除最近通话条目 您可以从最近通话列表中删除最近通话条目 从最近通话列表中删除最近通话条目 :» 选择呼叫记录, 然后点击 编辑最近联系人条目 在返回联系人的呼叫之前, 您可以编辑最近通话列表中存储的联系人电话号码 在呼叫联系人之前编辑联系人的电话号码 : 1 点击呼叫记录旁边的 2 点击 3 编辑电话号码, 然后点击 查看最近 Lync 通话 当 RealPresence Trio 8800 注册到 Lync 2013 Server 时, 您可以在最近通话列表中 Lync 客户端的 对话 选项卡中, 或 Microsoft Outlook 的 对话历史记录 文件夹中查看系统上已拨 已接和未接的 Lync 电话 系统的最近通话列表中显示最近 99 次 Lync 呼叫 如果您在系统中删除或移动呼叫条目, 则更改只在本系统上生效 如果您在 Lync 客户端中删除呼叫条目, 则更改在本系统和 Lync 客户端上均生效 Polycom, Inc. 58

59 在 Lync 客户端中查看最近通话列表 :» 单击 在 Outlook 中查看最近 Lync 通话未接 Lync 呼叫显示在 Outlook 的收件箱文件夹中 在 Outlook 中查看 Lync 最近通话列表 :» 在 Outlook 中点击对话历史记录 故障排除 :Outlook 对话历史记录中未显示我的 Lync 对话如果在 Outlook 客户端的 对话历史记录 菜单中未看到列出最近的 Lync 对话, 则在 Lync 客户端中, 导航到选项 > 工具 > 选项 > 个人, 然后选中将呼叫记录保存在我的电子邮件 对话历史记录 文件夹中 管理通讯录 您可在系统的通讯录中存储大量联系人 请联系管理员以了解可存储的准确联系人数量 您可以在通讯录中执行下列任务 : 搜索联系人 将联系人添加到通讯录 查看联系人详情 更新联系人的信息 删除联系人 添加收藏项 搜索联系人 在通讯录中, 您可以输入搜索条件以查找所需的联系人 搜索联系人 : 1 导航到联系人 > 通讯录 2 在通讯录中, 在 搜索 字段中输入搜索条件 将显示搜索结果列表 将联系人添加到通讯录 当您将联系人添加到通讯录时, 可以选择您要为联系人输入多少信息 您只需要输入每个新联系人的联系电话号码 以下是您可以为每个联系人输入的信息列表 名字和姓氏联系人的姓名 联系方式联系人的电话号码 Polycom, Inc. 59

60 职称联系人的职位 电子邮件个人或工作电子邮件地址 注意 : 通讯录字段是管理员设置的如果系统并未显示上述联系人字段的全部, 请咨询系统管理员 通讯录的唯一必填字段为联系方式字段, 此字段包括联系人的电话号码 将联系人添加到通讯录 : 1 在通讯录中, 点击 2 在添加联系人屏幕上, 在可用的字段中输入联系人的信息 3 选择保存 查看联系人详情 在通讯录中, 您可以查看已保存到通讯录的任何联系人的信息 查看联系人详情 : 1 导航到联系人 > 通讯录 2 在通讯录中选择一位联系人 会显示详情屏幕, 列出联系人的姓名和电话号码 还可以显示额外信息, 如职位或电子邮件地址 更新联系人的信息 在将联系人添加到通讯录之后, 您可以更新联系人的信息 更新联系人的信息 : 1 在通讯录中选择一位联系人 2 在详情屏幕上, 点击 3 在编辑联系人屏幕中更新联系人的信息 4 选择保存 删除联系人 您可以从通讯录中删除任何联系人 删除联系人 : 1 在通讯录中选择一位联系人 2 在详情屏幕上, 点击删除联系人 将显示确认消息, 确认您要删除联系人 3 点击是以删除联系人 Polycom, Inc. 60

61 添加收藏项 收藏项是通讯录中您最经常呼叫的联系人 您添加为收藏项的联系人显示在主屏幕上 屏幕上一次只显示三个收藏项, 您可以从右向左滑动屏幕以显示额外的收藏项 收藏项还显示在通讯录中的联系人列表顶部 下图显示了主屏幕底部的线路旁边的收藏项 主屏幕上的收藏项 将联系人添加为收藏项 : 1 导航到联系人 > 通讯录, 然后选择联系人 2 在详情屏幕上, 点击 收藏项图标变为蓝色, 联系人被添加到主屏幕 删除收藏项 您可以删除收藏项为新的收藏项腾出空间 删除收藏项 : 1 导航到联系人 > 通讯录, 然后选择联系人 2 在详情屏幕上, 点击 收藏项图标变为白色, 联系人将从主屏幕中被删除 Polycom, Inc. 61

62 使用公司通讯录 系统管理员可以设置系统, 使您能够访问公司通讯录 但是, 您无法更新公司通讯录, 管理员决定您可以看到哪些联系人 请咨询系统管理员以了解是否提供此功能 您可以在公司通讯录中进行如下操作 : 搜索联系人 拨打联系人 添加联系人至您的通讯录 搜索公司通讯录 在公司通讯录中, 可以执行联系人快速搜索或高级搜索 执行快速搜索 快速搜索使您能够按照名字 姓氏来搜索联系人, 或输入姓名中的几个字母来搜索 执行公司通讯录快速搜索 : 1 导航到联系人 > 公司通讯录 2 在 搜索 字段中, 输入联系人的名字或姓氏, 然后点击提交 屏幕上显示联系人列表, 从最成功的匹配开始 3 选择一个联系人, 然后点击查看以查看联系人的信息 将显示联系人屏幕 执行高级搜索高级搜索使您能够选择按名字 姓氏或电话号码来搜索联系人 执行高级搜索 : 1 导航到联系人 > 公司通讯录 默认情况下, 会显示空白搜索屏幕 2 在公司通讯录中选择详查 3 在高级查找屏幕中输入搜索条件, 然后点击提交 屏幕上显示联系人列表, 从最成功的匹配开始 4 选择一个联系人, 然后点击查看以查看联系人的信息 将显示联系人屏幕 将公司通讯录的联系人添加到通讯录 您可以将公司通讯录的联系人添加到您自己的通讯录 当您选择将公司通讯录的联系人保存到通讯录时, 会自动保存联系人的名字 姓氏和电话号码, 在保存联系人之前, 您可以选择添加额外的信息 有关如何查看和编辑联系人的信息, 请参阅管理通讯录一节 Polycom, Inc. 62

63 将联系人添加到通讯录 : 1 在公司通讯录中搜索联系人 2 在搜索结果中点击联系人, 然后选择查看 3 在联系人屏幕中选择保存 4 输入额外的联系信息, 然后点击保存 管理 Lync 联系人 当您在 RealPresence Trio 8800 上登录 Lync 2013 帐户时, 您在 Lync 客户端中创建的所有 Lync 联系人和组会显示在本系统的联系人列表中 您可以在系统上查看您的 Lync 联系人 搜索联系人 添加额外联系人 呼叫联系人和查看所有 Lync 联系人的在线状态信息 查看 Lync 联系人 您可以在 RealPresence Trio 8800 的联系人列表中查看 Lync 客户端中添加的 Lync 联系人列表 最多显示 200 个 Lync 联系人 查看 Lync 联系人列表 :» 导航到联系人 > 联系人 联系人屏幕上按字母顺序显示最多 200 个 Lync 联系人 查看 Lync 联系人的信息 您可以在 RealPresence Trio 8800 上查看 Lync 联系人的联系信息, 以及直接呼叫任何可用的电话号码, 包括发送语音邮件 根据您与联系人的私人关系, 您可以查看 Lync 联系人的以下详细信息 : 姓名 在线状态 组织 电子邮件地址 工作电话号码 手机号码 住宅电话号码 语音信箱 查看 Lync 联系人的联系信息 : 1 从主屏幕中, 点击联系人 > 联系人 2 在联系人列表中, 选择联系人, 点击, 然后点击信息 将显示联系人的在线状态和联系信息, 如下所示 Polycom, Inc. 63

64 更改联系人的私人关系 要让联系人查看您的详细信息, 您必须在 Lync 客户端中将与该联系人的私人关系更改为 朋友和家人 如果您没有将私人关系更改为 朋友和家人, 则该联系人只能查看您的工作电话号码 电子邮件和语音信箱 更改联系人的私人关系 : 1 在 Lync 客户端中, 选择联系人, 右键单击, 然后选择更改私人关系 2 单击朋友和家人. 您的联系人现在可以查看您的所有可用联系信息 Lync 联系人在线状态信息 您可以在主屏幕上或联系人列表中查看联系人的在线状态信息 在线状态信息包括联系人的忙闲状态和活动描述 下表显示了为 Lync 联系人显示的在线状态图标和描述 在线状态图标 图标 描述 有空 忙 通话中 开会中 在电话会议中 离开 马上回来 未使用 休息 请勿打扰 演示 演示中 Polycom, Inc. 64

65 在线状态图标 离线 未知 已阻止 注意 : 在线状态图标上显示 Outlook 中的 不在办公室 设置在线状态图标上的星号表示联系人已将 Outlook 设置为 不在办公室 例如, 如果联系人的在线状态显示为有星号的 有空, 则该联系人已登录 Lync 客户端且有空, 但已将 Outlook 设置为 不在办公室 查看 Lync 联系人组 您可以在 RealPresence Trio 8800 上查看 Lync 客户端中创建的组 但是, 您无法在系统上创建新组 删除现有组, 或在组之间移动联系人 在系统上查看 Lync 组 :» 从主屏幕中, 点击联系人 > 联系人 > 组 将显示您的所有 Lync 联系人组 搜索 Lync 联系人 Microsoft Lync 通讯簿服务 (ABS) 使您能够在 Lync 2013 全局目录中搜索 Lync 和 Microsoft Outlook 联系人, 查看联系人信息和在线状态, 从目录搜索结果中呼叫联系人, 以及将联系人保存到您的联系人列表 搜索 Lync 联系人 : 1 导航到联系人 > 联系人, 然后点击搜索 2 在 搜索 字段中, 输入联系人的姓名 将自动显示与搜索匹配的结果 将 Lync 联系人添加到联系人列表 您可以在系统上搜索 Lync 联系人并将这些联系人添加到联系人列表 当您添加联系人时, 您可以在系统上查看该联系人的联系信息和在线状态信息 将 Lync 联系人添加到联系人列表 : 1 导航到联系人 > 联系人, 然后点击搜索 Polycom, Inc. 65

66 2 在搜索字段中, 输入联系人的名字或姓氏 将自动显示与搜索匹配的结果 3 选择联系人, 然后点击添加到联系人 联系人被添加到系统上的联系人列表中 添加组织之外的联系人您还可以将贵组织之外的联系人添加到 Lync 客户端, 并且在本系统上显示这些联系人 将贵组织之外的联系人添加到您的联系人列表 : 1 在 Lync 客户端中单击 2 单击添加我的组织外部的联系人, 然后选择从 Lync Skype 或其他应用程序添加联系人 3 输入联系人的信息, 然后单击确定 联系人被添加到系统上的联系人列表中 查看 Lync 收藏项 您可以在 RealPresence Trio 8800 的主屏幕上查看 Lync 客户端中保存为收藏项的 Lync 联系人 只有您在 Lync 客户端中添加为收藏项的联系人, 才在系统上显示为收藏项 您无法将 Lync 联系人添加为系统上的收藏项 主屏幕上的 Lync 收藏项 Polycom, Inc. 66

67 更新您的 Lync 在线状态 您可以在 RealPresence Trio 8800 上更改您的 Lync 在线状态和在线信息 当您在系统上更改在线状态时, Lync 客户端会自动更新此信息 在系统上更改您的在线状态 : 1 导航到设置 > 功能 > 状态 > 我的状态 2 选择所需的在线状态, 如下所示 通过点击重置状态, 可从任何其他状态更改为 有空 有关如何查看联系人的在线状态的信息, 请参阅 Lync 联系人在线状态信息一节 搜索 BroadSoft 目录 您可以在系统上访问和搜索 BroadSoft 目录, 并且可以选择执行联系人标准搜索或高级搜索 执行简单搜索 简单搜索使您能够按照名字 姓氏来搜索联系人, 或输入姓名中的几个字母来搜索 执行简单搜索 : 1 导航到联系人 > BroadSoft 通讯录 将显示搜索屏幕 2 输入搜索条件, 然后选择提交 将显示搜索结果 与搜索条件匹配的记录数将在软键上方显示一秒 一次可查看最多 50 个联系人 Polycom, Inc. 67

68 故障排除 : 访问 BroadSoft 目录时出错如果无法联系 BroadSoft 目录, 会显示消息 服务器不可用 请与系统管理员联系 执行高级搜索 高级搜索使您能够选择按名字 姓氏或电话号码来搜索联系人 执行高级搜索 : 1 导航到联系人 > BroadSoft 通讯录 将显示搜索屏幕 2 在 BroadSoft 目录中选择高级搜索 将显示搜索高级搜索屏幕 3 在高级搜索屏幕上, 选择按名字 姓氏或联系电话号码来搜索联系人 4 输入搜索条件, 然后选择提交 将显示搜索结果 5 选择您的联系人 将显示详情屏幕 将 BroadSoft 联系人添加到通讯录 在找到 BroadSoft 联系人之后, 可以将联系人添加到系统上的通讯录 联系人的名字 姓氏和电话号码被保存到通讯录 可以转到通讯录以查看联系人是否正确保存, 以及添加额外的联系人信息 有关如何查看和编辑联系人的信息, 请参阅管理通讯录一节 将 BroadSoft 联系人添加到通讯录» 在详情屏幕上, 点击添加到本地目录 Polycom, Inc. 68

69 访问语音邮件和接收广播消息 您可以在 RealPresence Trio 8800 上发送 广播和访问各种音频 视频 口头和书面消息 本节包括下列主题 : 访问语音邮件消息 访问 Lync 语音邮件消息 接收群呼的消息 注意 : 功能可用性系统可能并不支持本节所述的全部功能 请咨询系统管理员以了解可用的功能 访问语音邮件消息 您在 RealPresence Trio 8800 上将通过以下方式收到新语音邮件消息的通知 : 菜单的语音邮件选项上显示语音邮件的数量 将播放声音提醒 注意 : 设置或更改语音邮件问候语请联系您的系统管理员或服务提供商, 了解有关设置或更改语音邮件问候语的信息 访问语音邮件消息 : 1 在主页屏幕上, 导航到设置 > 功能 > 语音邮件 > 消息中心 2 如果您在系统上有多条线路, 请选择有新消息的线路 3 在消息屏幕中, 点击连接, 然后按提示访问您的消息 注意 : 远程访问语音邮件请联系您的系统管理员或服务提供商, 了解有关远程访问语音邮件的信息 访问 Lync 语音邮件消息 当系统注册到 Lync 2013 服务器时, 您可以在系统上查看单个语音邮件消息 对于每个语音邮件消息, 您可以查看留下消息的联系人 该联系人的当前状态和语音邮件消息的状态 还可以从 语音邮件 屏幕上呼叫联系人 Polycom, Inc. 69

70 每条消息旁边显示以下图标, 以指示消息的状态 : 未读消息 已读消息 访问 Lync 语音邮件消息 : 1 点击消息或导航到设置 > 功能 > 语音邮件 将显示语音邮件消息的列表, 如下所示 2 选择一条消息, 然后点击播放 管理 Lync 语音邮件消息 在 Lync 语音邮件屏幕上, 您可以呼叫联系人 删除消息或标记未读消息 呼叫联系人 在收听联系人的语音邮件之后, 您可以从语音邮件屏幕上呼叫联系人 从 Lync 语音邮件屏幕上呼叫联系人 :» 选择一条消息, 然后点击呼叫 删除语音邮件消息在收听消息之后, 您可以从系统中删除消息 删除语音邮件消息 :» 选择一条消息, 然后点击删除 将消息标记为已读您可以选择将您不想收听的未读消息标记为已读 将消息标记为已读会删除消息提醒 将消息标记为已读 :» 选择一条消息, 然后点击标记为已读 接收群呼的消息 群呼功能使您能够接收订阅某群呼组的用户发来的消息 ( 一种单向音频通知 ) 管理员可以使系统在称为 群呼 模式的广播模式下运行 在此模式下, 可以从称为 群呼组 的特定组接收单向通知 系统管理员可以定义多达 25 个群呼组 系统管理员可以给每个组分配一个标签, 以便在系统中识别该组, 例如全部 人力资源部 发货人员或高管 Polycom, Inc. 70

71 每个组有以下优先级之一 : 正常默认情况下, 发送到群组 1 至 23 的广播都被视为正常广播 如果两位用户同时在同一组上开始广播, 则序列号较低的系统将继续发送, 而其他系统进入接收状态 默认情况下, 所有系统被配置为接收向群组 1 发送的广播 优先默认情况下, 发送到群组 24 的广播被视为优先广播 优先广播会打断正常广播或活动呼叫 所有系统将收到优先广播, 除非启用了请勿打扰 优先广播以系统的当前音量播放 紧急默认情况下, 发送到群组 25 的广播被视为紧急广播 紧急广播会打断正常广播 优先广播和活动呼叫, 并以接近最大音量播放, 即使已启用请勿打扰功能 接收群呼 要接收群呼, 您需要订阅某个群呼组 默认情况下, 您已订阅群呼组 1 24 和 25 这意味着, 您可以接收群呼组 1 24 和 25 的群呼 请联系您的系统管理员, 以了解您订阅了哪些群呼组 接收群呼的方式取决于群呼的优先级 您是否在活动呼叫中, 以及您的系统是否设置为在活动呼叫期间接收群呼 当您收到群呼时, 始终通过系统的免提来播放群呼 无法通过听筒或耳机来播放群呼 您将收到订阅的群呼组 以及 24 组 ( 优先群呼 ) 和 25 组 ( 紧急群呼 ) 上的群呼 当启用了请勿打扰时, 则只会收到紧急群呼 不显示或播放非紧急群呼 不在活动呼叫中时接收群呼 当您收到群呼且不在活动呼叫中时, 会立即播放群呼, 而不管群呼优先级为何 在群呼播放时, 您可以 : 保持群呼 结束群呼 这只结束系统上的群呼 发出新呼叫 活动呼叫期间收听群呼 在活动呼叫中处理群呼的方式取决于群呼优先级, 以及系统是否设置为在活动呼叫中时接收群呼 当在呼叫中收到群呼时, 会发生以下情况 : 当系统设置为在活动呼叫期间接收正常群呼时, 会立即播放群呼, 并且您将同时听到原来的呼叫和群呼 当系统未设置为在活动呼叫期间接收正常群呼时, 群呼会显示为未决群呼 当群呼是优先或紧急群呼时, 会立即播放此群呼 您将听到原来的呼叫和群呼 在呼叫期间收听群呼 :» 执行下列操作之一 : 对于呼叫期间自动播放的群呼, 将呼叫置于保持状态以只收听群呼 对于未决群呼, 选择接受或将呼叫置于保持状态 当您调整非紧急群呼的音量时, 系统对后续的非紧急群呼均使用调整的音量 但是, 只有系统管理员能够更改紧急群呼的音量 Polycom, Inc. 71

72 将设备连接到 RealPresence Trio 8800 您可以使用 USB 电缆 蓝牙或近场通信 (NFC) 将笔记本电脑和移动设备连接到 RealPresence Trio 8800 当您将设备连接到系统时, 可以在该系统上播放音频呼叫 视频呼叫 音乐播放器或视频中的音频 有关将设备连接到 RealPresence Trio 8800 的信息, 请参阅以下部分 : 使 RealPresence Trio 8800 对附近的蓝牙设备可见 连接蓝牙设备 使用近场通信来连接蓝牙设备 播放蓝牙设备上的音频 使用 USB 电缆来连接设备 将笔记本电脑连接到 RealPresence Trio 8800 将 RealPresence Trio 8800 设置为音频设备 使 RealPresence Trio 8800 对附近的蓝牙设备可见 在将蓝牙或 NFC 设备连接到系统之前, 请确保系统对附近的设备可见 使系统对附近的设备可见 : 1 在主屏幕上, 点击蓝牙 2 确保系统名称下面显示说明对附近所有蓝牙设备可见, 如下所示 3 如果显示的说明是只对已配对设备可见, 则点击系统的名称 系统现在对附近所有蓝牙设备可见 Polycom, Inc. 72

73 连接蓝牙设备 如果系统管理员已在系统上启用蓝牙, 您可以将有蓝牙功能的移动电话或平板电脑连接到 RealPresence Trio 8800 RealPresence Trio 8800 可记住最多 10 个之前配对的设备 RealPresence Trio 8800 上的蓝牙功能使您能够在移动电话上拨打电话, 并使用本系统作为免提电话 ( 请参阅通过蓝牙拨打电话一节 ) 您还可以使用系统来播放移动电话或平板电脑中的媒体 ( 如音乐或视频 ) 音频 ( 请参阅播放蓝牙设备上的音频一节 ) 此功能默认被禁用 在尝试将蓝牙设备连接 RealPresence Trio 8800 之前, 请咨询管理员 将有蓝牙功能的电话或平板电脑连接到系统 : 1 在您的设备上打开蓝牙, 然后在可用设备的列表中选择本系统的名称 注意 : 在通话期间连接蓝牙设备当您在系统上通话时, 无法将蓝牙设备连接到系统 使用近场通信来连接蓝牙设备 您可以使用近场通信 (NFC) 将有蓝牙功能的移动电话或平板电脑与 RealPresence Trio 8800 连接 使用 NFC 通过蓝牙将移动电话或平板电脑连接到系统, 使您能够在系统上播放呼叫或媒体 ( 如音频或视频 ) 的音频 使用 NFC 连接有蓝牙功能的电话或平板电脑 : 1 在您的设备上启用 NFC 2 将您的设备放在系统左侧的 NFC 符号上方两秒 3 确认您的设备已配对并连接本系统 播放蓝牙设备上的音频 您可以使用 RealPresence Trio 8800 作为蓝牙扬声器, 播放移动电话或平板电脑中的音乐或视频的音频 使用 RealPresence Trio 8800 作为媒体的蓝牙扬声器 : 1 将移动电话或平板电脑与 RealPresence Trio 8800 连接 2 在移动电话或平板电脑上, 选择您要听的音乐或视频 3 确保系统被设置为您的音频设备 音频将通过本系统的扬声器播放 Polycom, Inc. 73