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1 Cisco Unified IP 电话 6921 用户手册

2 第 1 章 Cisco Unified IP 电话的功能本章介绍 Cisco Unified IP 电话 6921 的功能 Cisco Unified IP 电话 6921 电话接线 1 直流变压器端口 (DC48V) 5 接入端口 (10/100 PC) 接线 2 交流 - 直流电源变压器 ( 可选 ) 6 听筒接线 3 4 交流电源墙壁插头 ( 可选 ) 7 模拟头戴式耳机接线 ( 可选 ) 网络端口 (10/100 SW) 接线 启用 IEEE 802.3af 电源

3 按键和硬件 1 听筒指示灯条指示来电 ( 闪烁的红色灯光 ) 或新的语音留言 ( 稳定的红色灯光 ) 2 3 电话屏幕 软键按键 显示有关电话的信息, 例如目录号码 当前呼叫和线路状态 软键选项 快速拨号 已拨呼叫和电话菜单列表项 根据您系统管理员所做的电话设置, 启用电话屏幕上显示的软键选项 4 转接按键 转接呼叫

4 5 会议按键 创建电话会议 6 保留按键 保留当前呼叫 7 导航 栏和 选择 导航 栏用于滚动显示菜单和突出显示项 当电话处于挂机时, 显 按键 示 已拨呼叫 列表项 ( 向上箭头 ) 或快速拨号 ( 向下箭头 ) 中的电 话号码 选择 按键 ( 位于导航栏中央 ) 用于选择突出显示的项目 8 线路 1 和线路 2 按键 线路 1 用于选择主要电话线路 根据您系统管理员所做的电话设置, 线路 2 可用于访问 : 辅助电话线路 快速拨号号码 ( 快速拨号按键 ) 基于 Web 的服务 ( 例如, 个人通讯簿 按键 ) 按键将发亮以指示状态 : 绿色, 稳定 当前呼叫 绿色, 闪烁 保留呼叫 琥珀色, 闪烁 来电或复原的呼叫 红色, 稳定 远程线路在使用中 ( 共享线路 ) 红色, 闪烁 保留远程线路 9 头戴式耳机按键 启用或禁用头戴式耳机 启用头戴式耳机后, 该按键亮起 10 免持话筒按键 启用或禁用免持话筒 启用免持话筒后, 该按键亮起

5 11 键盘用于拨打电话号码 输入字母以及选择菜单项 ( 通过输入项编号 ) 12 静音按键 启用或禁用麦克风 麦克风静音后, 该按键亮起 13 音量按键 用来控制听筒 头戴式耳机和免持话筒的音量 ( 摘机 ) 和振铃器的音量 ( 挂机 ) 14 留言按键自动拨打您的语音邮件系统 ( 视系统而定 ) 15 应用程序按键打开 / 关闭 应用程序 菜单 使用其访问呼叫历史记录 用户首选项 电话设置以及电话型号信息 16 联系人按键 打开 / 关闭 目录 菜单 使用其访问个人和公司目录 17 听筒 电话听筒

6 应用程序 第 2 章 访问服务 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择要访问的服务 ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 按选择软键, 或按退出软键返回 应用程序 屏幕 呼叫历史记录 通过 Call History, 您可以查看电话上最新的 150 个呼叫的信息 系统会显示呼叫图标以指示呼叫的类型 : 已接 已拨 未接 查看呼叫历史记录 每部电话 ( 而非每条线路 ) 只能保存 150 个呼叫记录 例如, 如果一部电话有多条线路, 则这个 150 的限值是针对所有线路而言 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择 Call History ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择所有线路或想要查看的线路 步骤 4 按软键以返回 Call History 屏幕 查看呼叫记录详细信息 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择 Call History ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择所有线路或想要查看的线路

7 步骤 4 选择一条呼叫记录并按 Details 软键 ( 您需要首先按 more 软键 ) 步骤 5 按软键以返回 Call History 列表 过滤呼叫历史记录 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择 Call History ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择所有线路或想要查看的线路 步骤 4 要按选定线路的未接呼叫排序, 请按 Missed 软键步骤 5 要查看 Call History 列表上的所有呼叫, 请按 All Calls 软键 步骤 6 按软键以返回 Call History 屏幕 从呼叫历史记录拨号 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择 Call History ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择所有线路或想要查看的线路 步骤 4 在呼叫历史记录列表中, 选择您要拨打的呼叫, 然后执行以下操作之一 : 按 Call 软键 拿起听筒 按免持话筒或头戴式耳机按键 编辑电话号码 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择 Call History ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择所有线路或想要查看的线路 步骤 4 选择要编辑的呼叫 步骤 5 按 EditDial 软键 ( 您需要首先按 more 软键 ) 步骤 6 按 >> 软键可将光标向右侧移动, 按 << 软键可将光标向左侧移动 步骤 7 按软键以删除电话号码 步骤 8 按 Call 软键拨打编辑的号码 ( 需要先按 more 软键 ) 步骤 9 按软键以返回 Call History 列表

8 清除呼叫历史记录 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择 Call History ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择所有线路或想要查看的线路 步骤 4 按 Clear 软键 ( 您需要首先按 more 软键 ) 步骤 5 按 Delete 软键以删除 呼叫历史记录 列表, 或按 Cancel 软键以返回 Call History 屏幕 删除呼叫记录 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择 Call History ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择所有线路或想要查看的线路 步骤 4 选择要删除的呼叫 步骤 5 按 Del Call 软键 ( 您需要首先按 more 软键 ) 步骤 6 按 Delete 软键以删除该呼叫, 或按 Cancel 软键以返回 Call History 屏幕 首选项 您可通过首选项来设置以下用户首选项 : 铃声 对比度 铃声 可以定制您的电话指示来电和新的语音邮件的方式 还可以调整您的电话的振铃器音量 更换铃声 步骤 1 按应用程序按键

9 步骤 2 选择 Preferences ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Ringtone 步骤 4 选择一种铃声 步骤 5 按 Play 软键以播放样例 步骤 6 按 Set 软键以选择该铃声 步骤 7 按 Apply 软键以确认您的选择, 或按 Cancel 软键以返回 Ringtone 屏幕 步骤 8 按软键以返回 Preferences 屏幕 对比度 您可以调整您电话屏幕的对比度级别 默认的对比度级别设置为 50% 调整对比度 步骤 1 按应用程序按键 步骤 2 选择 Preferences ( 请使用导航栏和按键滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Contrast 步骤 4 要增加对比度, 请按导航栏上的向上箭头 要降低对比度, 请按向下箭头 步骤 5 按 Save 软键以设置对比度级别, 或按 Cancel 软键退出

10 第 3 章 呼叫功能 前转所有呼叫 前转所有呼叫功能可将您电话上的呼叫前转到另一个号码上 对于主要线路, 您可以直接在电话上设置 前转所有呼叫 无条件呼叫前转 ( 前转所有呼叫 ) 应用于接收到的所有呼叫 有条件呼叫前转 ( 无应答呼叫前转 忙线呼叫前转 无覆盖呼叫前转 ) 根据条件应用于接收到的特定呼叫, 只能联系管理员进行设置 前转呼叫 步骤 1 按 Fwd All 软键 输入目标电话号码 步骤 2 根据语音邮件系统的设置方式, 您或许可以按留言按键只要启用该功能, 您的电话屏幕上就会显示视觉确认 将所有呼叫前转到语音邮箱 步骤 3 要取消呼叫前转, 请按 Fwd Off 呼叫代答 通过呼叫代答, 您可以将呼入同事电话上的呼叫重定向至您的电话, 以便您能应答此呼叫 如果您与同事共同负责呼叫处理任务, 则可以使用呼叫代答 代答 允许您应答在您呼叫代答组内的另一部电话上振铃的呼叫 如果存在多个可代答的呼叫, 您的电话会首先代答最早的呼叫 ( 振铃时间最长的呼叫 ) 使用代答功能应答呼叫 步骤 1 按 Pick Up 软键将您代答组内的振铃呼叫转接到您的电话上 ( 您需要首先摘机并按 more 软键 ) 步骤 2 如果电话振铃, 请按 Answer 软键以接通呼叫

11 代答 允许您应答在您呼叫代答组内的另一部电话上振铃的呼叫 如果存在多个可代答的呼叫, 您的电话会首先代答最早的呼叫 ( 振铃时间最长的呼叫 ) 会议 会议允许您同时与多方通话 当您在通话时, 使用 会议 可拨打第三方, 并将他们添加到呼叫中 如果您有多条电话线路, 则也可以使用 会议 将两条线路上的两个呼叫组合起来 例如, 如果您在线路 1 和线路 2 上分别有一个呼叫, 则可以将这两个呼叫组合成一次会议 在完成会议之前, 您可以按 取消 软键来取消该, 也可以按 交换 软键在多个呼叫之间切换, 这样便可以与每一方私聊 作为会议主持人, 您可以从会议中删除每位出席者 当所有出席者全部挂机之后, 会议结束 将第三方添加到会议 步骤 1 确认您处于正在进行的呼叫中 ( 而非保留呼叫中 ) 步骤 2 按会议按键 步骤 3 输入要添加的参与方的电话号码 步骤 4 等待参与方应答 ( 或在呼叫振铃的中跳至步骤 5) 步骤 5 再次按会议按键 会议将开始 步骤 6 ( 可选 ) 如果需要, 重复这些步骤以添加更多的参与方 查看会议出席者 删除会议出席者 在进行会议时, 按详情软键可查看最后加入会议的 16 个参与者的列表 步骤 1 在会议中时, 按详情软键可查看出席者列表 步骤 2 突出显示要删除的出席者, 然后按删除软键 保留

12 保留功能允许您将活动呼叫置于保留状态 保留呼叫 步骤 1 要将呼叫置于保留状态, 请按保留按键 保留图标将显示, 线路按键将闪烁绿光 步骤 2 要继续呼叫, 请按继续软键或呈绿色闪烁的线路按键 在已保留呼叫与活动呼叫之间切换 应答新呼叫 如果您的电话支持多条线路, 请使用线路按键在保留的呼叫和正在进行的呼叫之间进行交换 示例 : 例如, 如果您在线路 1 上有一个保留的呼叫, 在线路 2 上有一个正在进行的呼叫, 请按线路 1 按键使线路 1 上的呼叫处于正在进行状态 ( 解除保留状态 ), 并使线路 2 上的呼叫自动进入保留状态 如果您的电话支持多条线路, 并且通话中有新的呼叫振铃, 则应答新呼叫将使前一呼叫自动进入保留状态 Meet Me 要应答新呼叫, 请按闪烁的琥珀色线路按键或应答软键 Meet Me 功能允许在计划的时间拨打预定的号码, 从而召开或参加某个会议 当主持人接通后, 会议即开始 若出席者在主持人加入会议之前呼叫会议, 则会听到忙音, 必须再次拨打 当所有出席者全部挂机之后, 会议结束 ; 主持人断开连接时, 会议不会自动结束 召开 Meet Me 会议 步骤 1 从系统管理员处获取 Meet Me 电话号码 步骤 2 将 Meet Me 电话号码分发给出席者 步骤 3 准备发起会议时, 请摘机以激活拨号音, 然后按 more 软键, 按 Meet Me 软键 步骤 4 拨打 Meet Me 电话号码

13 加入 Meet Me 会议 拨打会议主持人提供的 Meet Me 电话号码 如果您听到忙音, 表示主持人尚未加入会议 此时, 请重新尝试呼叫 静音 静音功能允许您阻止听筒 头戴式耳机和免持话筒的音频输入, 这样您可以听到其他呼叫方, 但他们听不到您 静音电话 步骤 1 按静音按键开启静音 屏幕上会显示可视的确认消息 步骤 2 再次按静音按键禁用静音 挂机拨号 挂机拨号允许您输入电话号码然后听到拨号音, 并在挂机状态下完成呼叫 挂机拨号 步骤 1 输入或快速拨打电话号码 步骤 2 摘机 重拨 按 Redial 软键可呼叫最近一次拨出的电话号码 共享线路

14 共享线路允许您将一个电话号码用于多部电话 如果您有多部电话, 并想使用一个电话号码 与同事共同负责呼叫处理任务, 或代表管理员处理呼叫, 那么您可以使用共享线路 例如, 如果您与同事共享一条线路 : 当共享线路上有来电时 : 您的电话会振铃, 并且线路按键呈琥珀色闪烁 您同事的电话会振铃, 并且线路按键呈琥珀色闪烁 如果您应答该呼叫 : 您的线路按键会变绿 您同事的线路按键会变红 按键变红时, 该线路不能用于在呼叫中执行插入, 也不能用于发出新呼叫 如果您将呼叫置于保留状态 : 您的线路按键会呈绿色闪烁 您同事的线路按键会呈红色闪烁 线路呈红色闪烁时, 您同事可以代答该呼叫 转接 转接功能允许您将一个已接通的呼叫从您的电话重定向至另一个号码 将呼叫转接至其他号码 在完成转接之前, 您可以按取消软键来取消该, 也可以按 交换 软键在多个呼叫之间切换, 这样便可以与每一方私聊 步骤 1 确认您处于正在进行的呼叫中 ( 而非保留呼叫中 ) 步骤 2 按转接按键 步骤 3 输入转接接受者的电话号码 步骤 4 等待接受者应答 步骤 5 按 transfer 转接完成 完成转接之前切换呼叫 在接通转接接受者之后 ( 但在将呼叫转接到该通话方之前 ), 您可以按交换软键在两个呼叫之间切换 这样, 您便可以在完成转接之前与每个呼叫的参与者进行私聊

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