版本说明书

Size: px

Start display at page:

Download "版本说明书"

线夫瞿
5 years ago
Views:

1 V100R001 文档版本 03 发布日期华为技术有限公司

2 版权所有华为技术有限公司 2011 保留一切权利非经本公司书面许可, 任何单位和个人不得擅自摘抄复制本文档内容的部分或全部, 并不得以任何形式传播商标声明和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标本文档提及的其他所有商标或注册商标, 由各自的所有人拥有注意您购买的产品服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束, 本文档中描述的全部或部分产品服务或特性可能不在您的购买或使用范围之内除非合同另有约定, 华为公司对本文档内容不做任何明示或默示的声明或保证由于产品版本升级或其他原因, 本文档内容会不定期进行更新除非另有约定, 本文档仅作为使用指导, 本文档中的所有陈述信息和建议不构成任何明示或暗示的担保华为技术有限公司地址 : 深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编 : 网址 : i

3 前言前言概述本文档提供了针对 Android 和 iphone 手机的 espace 客户端操作指导本文档介绍了 espace 手机客户端的常用操作, 并提供了一些常见问题的处理方法读者对象本文档主要适用于以下读者 : espace Mobile 用户技术支持工程师符号约定在本文中可能出现下列标志, 它们所代表的含义如下符号说明表示有高度或中度潜在危险, 如果不能避免, 可能会导致人员死亡或严重伤害表示有低度潜在危险, 如果不能避免, 可能会导致人员轻微或中等伤害表示有潜在风险, 如果不能避免, 可能会导致设备损坏数据丢失设备性能降低或不可预知的结果表示能帮助您解决某个问题或节省您的时间表示是正文的附加信息, 是对正文的强调和补充 ii

4 前言修改记录修改记录累积了每次文档更新的说明最新版本的文档包含以前所有文档版本的更新内容描述 03( ) 文档版本相对于 02( ) 版本的文档变更新增修改显示联系人, 导出 espace 通讯录图片更新文档版本 02 ( ) 描述 02( ) 文档版本相对于 01( ) 版本的文档变更新增修改删除退出 espace 客户端 FAQ 图片更新用户主界面文档版本 01( ) 第一次正式发布 iii

5 目录目录前言... ii 1 概述 Android 下载及安装登录 / 退出 espace 客户端常见操作查找联系人添加 / 删除联系人导出 espace 通讯录发送即时消息查看新消息切换聊天界面查看聊天记录发起呼叫设置个性签名设置在线状态设置来电铃声设置呼叫转接设置点击回呼 (CTD) 设置界面语言 iphone 下载及安装登录 / 退出 espace 客户端常用操作查找联系人添加 / 删除联系人导出 espace 通讯录发送即时消息查看新消息切换聊天界面 iv

6 目录查看聊天记录发起呼叫设置个性签名设置在线状态设置来电铃声设置呼叫转接设置点击回呼 (CTD) FAQ 异常问题处理拨号规则是什么什么是点击回呼 (CTD) 如何进行计费 v

7 1 概述 1 概述 espace 手机客户端是华为统一通讯解决方案中的重要组成部分, 是移动沟通新利器第一个版本提供移动设备管理企业通讯查询个人通讯录同步即时消息点击回呼等核心功能, 实现了 PC 客户端手机客户端之间的信息互通, 满足您在移动环境下的全球沟通需求 espace 手机客户端目前支持 Android 2.1 及以上系统的手机, 推荐机型如下 Huawei:U8500,U8800,U8850,U8860 Moto:MileStone I,MileStone II,Defy,Atrix 4G HTC:Nexus One(G5),Desire(G7),Desire HD(G10),Desire S(G12),EVO 4G, HTC sensation (G14) Samsung:I9000,I1910 其他 :Xperia Arc 说明以上机型中, 华为手机可从华为智汇云下载 espace 手机客户端, 其它机型请从电子市场或者 AppChina 下载 espace 手机客户端目前支持 ios 4.0 及以上系统的 iphone 手机, 推荐机型如下 iphone 3GS,iPhone 4,iPhone 4S 说明 iphone 手机请从 App Store 下载 espace 手机客户端目前暂不支持 OPhone 手机 1

2 Android 2 Android 2.1 下载及安装本章中的描述均以 HTC Desire HD(G10) 机型,Android 2.3.

8 2 Android 2 Android 2.1 下载及安装本章中的描述均以 HTC Desire HD(G10) 机型,Android 系统为例从电子市场下载 espace 客户端前, 您需要先申请 google 帐户下载安装 espace 手机客户端的步骤如下步骤 1 打开电子市场, 搜索 espace 2

9 2 Android 步骤 2 下载并安装 espace 客户端 3

10 2 Android 安装成功 ---- 结束 2.2 登录 / 退出 espace 客户端登录 espace 客户端前, 您需要向企业管理员获取如下信息 : 服务器地址和端口号 4

11 2 Android 帐号密码图 2-1 登录 espace 客户端 ( 网络设置 ) 图 2-2 登录 espace 客户端 ( 帐号密码设置 ) 说明第一次登录 espace 客户端时, 您需要设置网络信息若您选择自动登录, 则下次登录时将无需重新设置帐号和密码 5

12 2 Android 图 2-3 退出客户端 2.3 常见操作查找联系人输入您要查找的联系人, 系统将首先搜索您的个人通讯录若个人通讯录不存在该联系人时, 系统将会进入企业通讯录搜索该联系人您也可以点击从企业通讯录中搜索直接进入企业通讯录搜索 6

13 2 Android 添加 / 删除联系人系统支持模糊查询, 您可以输入的查找条件包括 : 工号姓名全拼手机号码绑定号码地址您可以通过两种方式添加联系人通过查看企业联系人详情, 将该联系人添加到您的个人通讯录通过长按正在聊天的企业联系人名片, 将该联系人添加到您的个人通讯录图 2-4 添加联系人 -1 7

14 2 Android 图 2-5 添加联系人 -2 图 2-6 删除好友说明您只能将企业通讯录中的联系人添加到您的个人通讯录您只能删除您的个人通讯录中的联系人 8

15 2 Android 导出 espace 通讯录图 2-7 导出通讯录发送即时消息说明联系人的 espace 通讯录中有本地号码时, 只导出本地号码到您的手机通讯录联系人的 espace 通讯录中没有本地号码时, 导出 espace 通讯录到您的手机通讯录进入通讯录界面, 您可以选择企业通讯录或个人通讯录中的联系人发送即时消息 9

16 2 Android 图 2-8 发送即时消息 ( 个人通讯录 ) 图 2-9 发送即时消息 ( 企业通讯录 ) 10

17 2 Android 查看新消息窍门当 espace 手机客户端处于后台运行状态时, 您可以通过向下拖动上图中黑色图标查看新消息的方法切换聊天界面您需要从当前聊天界面返回到通讯录界面后, 再切换到与其他联系人的聊天界面 11

18 2 Android 查看聊天记录图 2-10 查看聊天记录 -1 图 2-11 查看聊天记录发起呼叫您可以通过即时消息窗口联系人详情窗口最近通话窗口发起呼叫, 或者直接拨号发起呼叫 12

19 2 Android 图 2-12 通过即时消息窗口发起呼叫图 2-13 通过联系人详情窗口发起呼叫说明点击电子邮件, 您可以向该联系人发送电子邮件点击地址将自动跳转至 google 地图 13

20 2 Android 图 2-14 通过最近通话窗口发起呼叫图 2-15 通过直接拨号方式发起呼叫设置个性签名在 espace 客户端的设置 > 个人设置菜单中, 您可以设置自己的个性签名 14

21 2 Android 设置在线状态在 espace 客户端的设置 > 个人设置菜单中, 您可以设置自己的在线状态设置来电铃声在 espace 客户端的设置 > 个人设置菜单中, 您可以设置自己喜欢的来电铃声 15

22 2 Android 设置呼叫转接在 espace 客户端的设置 > 呼叫设置菜单中, 您可以设置来电转接方式在来电转接页面, 您可以设置多个转接号码, 并选择同振或顺振的方式将呼叫转至转接号码说明同振 : 当联系人呼叫您的本地号码时, 您设置的转接号码所在的客户端同时振铃顺振 : 当联系人呼叫您的本地号码时, 您设置的转接号码所在的客户端依次振铃转接号码必须满足表 4-1 所示的号码格式 16

2 Android 2.3.13 设置点击回呼 (CTD) 当第一次使用点击回呼 (CTD) 时, 您需要先设置要进行通话的回呼号码说明点击回呼的具体内容请参见 4.

23 2 Android 设置点击回呼 (CTD) 当第一次使用点击回呼 (CTD) 时, 您需要先设置要进行通话的回呼号码说明点击回呼的具体内容请参见 4.3 什么是点击回呼 (CTD) 在设置 > 呼叫设置菜单中, 您可以设置您要使用的回呼号码在回呼号码设置页面, 您可以选择已有的号码作为您的回呼号码, 您还可以通过自定义设置其他的回呼号码回呼号码必须满足表 4-1 所示的号码格式 17

24 2 Android 设置界面语言您可以在设置菜单中选择您要使用的界面语言, 目前支持的语言有中文英文葡萄牙文 18

25 3 iphone 3 iphone 3.1 下载及安装在 App Store 下载 espace 客户端软件前, 您需要先申请 Apple id 下载安装 espace 手机客户端的步骤如下步骤 1 打开 App Store 搜索 espace 步骤 2 下载并安装 espace 客户端 19

26 3 iphone ---- 结束 3.2 登录 / 退出 espace 客户端登录 espace 客户端前, 您需要向企业管理员获取如下信息 : 服务器地址和端口号帐号密码 20

27 3 iphone 图 3-1 登录 espace 客户端 ( 网络设置 ) 图 3-2 登录 espace 客户端 ( 帐号密码设置 ) 21

28 3 iphone 图 3-3 退出 espace 客户端 3.3 常用操作查找联系人输入您要查找的联系人, 系统将搜索个人通讯录若个人通讯录中不存在该联系人, 您需要点击搜索企业通讯录图 3-4 通过个人通讯录查找 22

29 3 iphone 图 3-5 通过企业通讯录查找系统支持模糊查询, 您可以输入的查找条件包括 : 工号姓名全拼手机号码绑定号码地址添加 / 删除联系人您可以将企业通讯录中的联系人添加至您的个人通讯录, 也可以删除您个人通讯录中的联系人 23

30 3 iphone 图 3-6 添加联系人图 3-7 删除联系人说明导出 espace 通讯录您只能删除您的个人通讯录中的联系人 24

31 3 iphone 图 3-8 导出通讯录发送即时消息说明联系人的 espace 通讯录中有本地号码时, 只导出本地号码到您的手机通讯录联系人的 espace 通讯录中没有本地号码时, 导出 espace 通讯录号码到您的手机通讯录您可以通过点击联系人名片或联系人详情界面发送即时消息图 3-9 发送即时消息 -1 25

32 3 iphone 图 3-10 发送即时消息查看新消息说明由于 Apple 的限制, 当 espace 处于后台运行状态时, 您将无法接收信息 26

33 3 iphone 切换聊天界面查看聊天记录发起呼叫您可以通过即时消息窗口联系人详情窗口最近通话窗口发起呼叫, 或者通过直接拨号发起呼叫 27

34 3 iphone 图 3-11 通过即时消息窗口发起呼叫图 3-12 通过联系人详情窗口发起呼叫 28

35 3 iphone 图 3-13 通过最近通话窗口发起呼叫图 3-14 通过直接拨号发起呼叫设置个性签名在 espace 客户端的设置菜单中, 您可以设置自己的个性签名 29

3 iphone 3.3.10 设置在线状态在 espace 客户端的设置菜单中, 您可以设置自己的在线状态 3.

36 3 iphone 设置在线状态在 espace 客户端的设置菜单中, 您可以设置自己的在线状态设置来电铃声在 espace 客户端的设置菜单中, 您可以设置自己喜欢的来电铃声 30

3 iphone 3.3.12 设置呼叫转接在 espace 客户端的设置 > 呼叫设置菜单中, 您可以设置来电转接方式在来电转接页面, 您可以设置多个转接号码, 并选择同振或顺振

37 3 iphone 设置呼叫转接在 espace 客户端的设置 > 呼叫设置菜单中, 您可以设置来电转接方式在来电转接页面, 您可以设置多个转接号码, 并选择同振或顺振的方式将呼叫转至转接号码说明同振 : 当联系人呼叫您的本地号码时, 您设置的转接号码所在的客户端同时振铃顺振 : 当联系人呼叫您的本地号码时, 您设置的转接号码所在的客户端依次振铃转接号码必须满足表 4-1 所示的号码格式 31

3 iphone 3.3.13 设置点击回呼 (CTD) 当第一次使用点击回呼 (CTD) 时, 您需要先设置要进行通话的回呼号码说明点击回呼的具体内容请参见 4.

38 3 iphone 设置点击回呼 (CTD) 当第一次使用点击回呼 (CTD) 时, 您需要先设置要进行通话的回呼号码说明点击回呼的具体内容请参见 4.3 什么是点击回呼 (CTD) 在设置 > 呼叫设置菜单中, 您可以设置您的回呼号码在回呼号码设置页面, 您可以选择任意已有的号码作为您的回呼号码, 您还可以自定义设置其他的回呼号码回呼号码必须满足表 4-1 所示的号码规则 32

39 3 iphone 33

40 4 FAQ 4 FAQ 本章节列举一些在 espace 手机客户端使用过程中的常见问题, 并为您提供可参考的解决方法 4.1 异常问题处理聊天界面返回消息根据信息安全策略, 即时消息被阻止, 消息内容为答复 : 由于信息安全, 研发与非研发不能通信, 请选择相同区域的联系人聊天运行时提示 : 你的帐号在别处登录, 请重新登录答复 : 出于安全考虑, 同一个 espace 帐号不允许同时多处登录使用在同一个手机上使用第二个帐号登录 espace 客户端时, 提示设备序列号已经被绑定答复 : 出于安全考虑, 同一个手机只能登录一个 espace 帐号如果您需要在该手机使用第二个帐号, 请登录将其与第一个帐号解绑, 然后重新登录 espace 客户端 4.2 拨号规则是什么 espace 手机客户端发起呼叫时, 主被叫号码都必须满足如表 4-1 所示的号码格式表 4-1 拨号规则被叫用户类型主叫拨号方式举例说明 PC 客户端 *+8 位工号 * 办公室座机员工手机国内座机号码区号 + 座机短号国外座机号码国家码 (+ 区号 )+ 座机短号国内手机区号 + 手机号码国外手机国家码 (+ 区号 )+ 手机号码

41 4 FAQ 4.3 什么是点击回呼 (CTD) 点击回呼 (Click to Dial,CTD): 当使用点击回呼发起呼叫时, 该呼叫由运营商呼叫被叫号码和您设置的回呼号码, 您设置的回呼号码将先收到来自运营商的呼叫此时, 您需要先接听该呼叫, 才可以建立与被叫号码之间的通话当您使用点击回呼时, 被叫号码和您所设置的回呼号码相对于运营商来说都是被叫若该回呼或被叫号码所属的运营商不提供接听免费业务, 则该呼叫过程中将产生接听费用在使用点击回呼之前必须先设置回呼号码, 系统根据该回呼号码发起回呼图 4-1 CTD 呼叫流程 4.4 如何进行计费 CTD: 由运营商呼叫被叫号码和您设置的回呼号码, 如果被叫号码您设置的回呼号码所属的运营商不提供接听免费业务, 则产生被叫接听费用 35

API参考

API参考文档版本 03 发布日期 2018-06-20 华为技术有限公司版权所有华为技术有限公司 2018 保留一切权利非经本公司书面许可, 任何单位和个人不得擅自摘抄复制本文档内容的部分或全部, 并不得以任何形式传播商标声明和其他华为商标均为华为技术有限公司的商标本文档提及的其他所有商标或注册商标, 由各自的所有人拥有注意您购买的产品服务或特性等应受华为公司商业合同和条款的约束, 本文档中描述的全部或部分产品