Polycom CX7000 系统用户指南, 版本1.1

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涛莫
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1 Polycom CX7000 系统用户指南年 8 月 /A

2 商标信息 Polycom Polycom 的三角徽标及与 Polycom 有关的名称和标识均为 Polycom 公司的商标和 / 或服务标识, 或美国和其他国家的注册和 / 或普通法标识其他产品和公司名称可能是其他公司的商标, 并仅用作正当的使用参阅, 无侵权之意专利信息随附产品可能受美国和其他国家 / 地区的一项或多项专利和 / 或 Polycom,Inc. 正在申请的专利所保护客户反馈我们致力于提升我们的文档质量, 因此, 我们非常重视您提供的反馈请发送电邮至 videodocumentation@polycom.com 2012 Polycom, Inc. 保留所有权利 Polycom, Inc America Center Drive San Jose CA 美国未经 Polycom, Inc. 明确书面许可, 不得以任何形式或通过任何电子或机械方式, 复制或传播本文档的任何部分用于任何用途按照法律规定, 复制包括译为其他语言或形式就缔约方之间而言,Polycom, Inc. 保留对产品所含软件全部专有权利的产权和所有权本软件受美国版权法和国际条约规定的保护因此, 必须如同对待任何其他版权材料 ( 例如书籍或录音 ) 一样对待该软件我们已尽最大努力来保证本手册信息的正确性 Polycom, Inc. 不对其中的印刷或书写错误负责本文信息如有更改, 恕不另行通知 ii

3 目录简介欢迎使用 Polycom CX7000 系统启动和关闭系统电源使用不同语言输入文字用户登录呼叫和应答发出视频呼叫应答呼叫加入在线会议发出音频呼叫挂断音频或视频呼叫控制音频和视频控制屏幕显示控制远端视听内容使用内容准备内容显示内容使用即时消息开始会话添加视频或声音使用日历关于日历了解会议类型通过日历导航 Polycom, Inc. i

4 Polycom CX7000 系统用户指南管理系统重启系统关闭系统解决问题查看呼叫诊断信息解决音频和视频问题配置页 Polycom 解决方案支持系统信息会议室名称 IP 地址域语言键盘布局时区 MAC 地址硬件版本序列号系统状态网关 DNS Lync Server 内存使用率 CPU 使用率关于 Polycom 专业服务 ii Polycom, Inc.

5 1 简介欢迎使用 Polycom CX7000 系统 Polycom CX7000 系统使您能够使用熟悉的 Microsoft Lync 的各项功能加入与组织的 Microsoft Lync 目录中的人员和系统的通话系统日历显示在线会议及针对此会议室安排的 Outlook 预约您只需点击便可加入在线会议在线会议期间, 您可以显示内容, 邀请其他人加入会议及使用即时消息通信 Polycom, Inc. 1

6 Polycom CX7000 系统用户指南启动和关闭系统电源确保在连接设备时已关闭系统电源打开 CX7000 系统电源 : >> 按系统正面的电源按钮将在约 10 秒内显示 Polycom 开机显示屏幕关闭 CX7000 系统操作 : >> 按住系统正面的电源开关 2 秒钟关闭电源后, 等待至少 15 秒, 然后再拔下系统的电源线提示 : 系统可配置为通过选项菜单关闭系统为此, 请单击选项 > 关闭使用不同语言输入文字可以配置系统, 以允许选择在搜索联系人或发送即时消息时要使用的语言这样, 您可以在任何系统上使用首选语言, 而无需考虑系统的默认语言选择其他输入语言 : >> 将鼠标移至屏幕底部的金色语言框内, 然后单击要使用的语言用户登录 Polycom CX7000 系统启动后, 会自动登录并显示系统日历上的预定会议你无需登录便可使用系统如希望查看日历上自己的会议及自己的联系人列表, 则可使用自己的 Microsoft Lync 帐户登录系统然后您具有对 CX7000 系统全部功能及自己的联系人和计划的访问权限其他人也能够登录系统, 您可以轻松从一个用户切换到另一用户活动用户的名称显示于屏幕底部 1 2 Polycom, Inc.

7 简介登录 : 1 单击主屏幕底部的系统名称 2 选择用户登录, 然后输入用户名和密码注销 : 1 单击主屏幕底部的系统名称 2 选中注销提示 : 系统闲置五分钟后会自动注销 Polycom, Inc. 3

8 2 呼叫和应答发出视频呼叫您可以向组织中已注册目录服务的人员和系统发出呼叫发出呼叫 : 1 执行以下操作之一 : 如系统已配置为显示联系人列表, 则滚动到要呼叫的联系人单击查找联系人, 然后开始键入联系人名称键入时, 系统会查找匹配名称 2 单击某一名称将其选中 3 单击视频呼叫拨打电话提示 : 系统启动后一小时内, 会自动同步目录与服务器在同步期间, 搜索联系人可能会失败如发生这种情况, 请等候几分钟, 然后重试您还可以搜索完整的用户名称, 例如 user@company.com 邀请其他人加入会议 : 1 从对话窗口中, 单击人员选项 > 按名称或电话号码邀请 2 开始输入姓名输入时, 系统会查找匹配名称 3 单击选中某一条目 4 单击呼叫来邀请此人或系统加入会议提示 : 如要邀请多人, 请按住 CTRL 键并单击要呼叫的联系人条目 Polycom, Inc. 4

9 呼叫和应答应答呼叫当您接收呼叫时, 会看到一个呼叫通知, 告知是谁正在进行呼叫您的管理员可能已配置 Polycom CX7000 系统自动应答呼叫如果是这样, 则开始呼叫时, 无需进行任何操作如系统未配置自动应答呼叫, 则可以手动应答呼叫手动应答呼叫 : >> 在出现呼入通知时, 请执行下列操作之一 : 单击接受可加入呼叫单击重定向 > 使用即使消息回应可向呼叫者发送消息单击重定向 > 请勿打扰可拒绝呼叫并将系统设为拒绝所有呼叫, 直到重置系统状态单击拒绝可拒绝此呼叫加入在线会议通过 Outlook 日历安排在线会议加入在线会议 : 1 请执行下列操作之一 : 单击加入在线会议可加入当前正在进行的在线会议单击 Polycom CX7000 系统日历的某一在线会议, 然后单击加入在线会议 2 如系统已配置为需要会议 ID, 则输入会议 ID 来开始呼叫您可以在会议邀请中查找会议 ID 注 :Polycom CX7000 系统日历显示为此会议室安排的 Outlook 预约但您不能通过 Polycom CX7000 系统加入某一 Outlook 会议或预约 Polycom, Inc. 5

10 Polycom CX7000 系统用户指南输入会议 ID: >> 出现系统提示时, 使用键盘输入会议 ID 您可以在会议电子邮件中的加入会议链接中查找会议 ID 安排在线会议 : 1 在 Outlook 日历中, 安排会议及邀请 CX7000 系统 2 单击 Outlook 工具栏中的在线会议信息会自动添加到会议邀请中发出音频呼叫发出呼叫操作 : 1 单击查找联系人 2 开始输入联系人名称输入时, 系统会查找匹配名称 3 单击某一名称将其选中 4 单击音频呼叫以开始呼叫挂断音频或视频呼叫挂断呼叫操作 : 1 将鼠标移至屏幕左侧以显示 CX7000 系统会议中工具栏 2 单击挂断 2 6 Polycom, Inc.

11 3 控制音频和视频控制屏幕显示开始会议之前, 调整摄像头以便远端站点能够看到您让屏幕显示人像而非桌子椅子墙壁灯光或地板在会议期间调整 Polycom 摄像头 : 1 将鼠标移至屏幕左侧以显示 CX7000 系统会议中工具栏 2 单击显示摄像头控件 3 单击箭头按钮可摇摄或俯仰摄像头单击放大或缩小按钮可近移或远移镜头使用键盘调整摄像头 : >> 按下 Fn 键和下列键可调整摄像头位置和视角按键描述左移摄像头右移摄像头上移摄像头下移摄像头近调摄像头焦距远调摄像头焦距 Polycom, Inc. 7

12 Polycom CX7000 系统用户指南控制远端视听内容呼叫期间, 您可能希望短暂阻止远端站点的与会者听到或看到自己加入在线会议时, 会自动静音音频提示 : 呼叫期间, 移动鼠标可查看呼叫控件暂停视频 : >> 单击视频窗口中的暂停本端视频您可以继续观看远端视频, 但远端与会者只能看到其本地视频而非您的实时视频恢复视频 : >> 单击视频窗口中的开启本端视频将您的麦克风静音 : >> 请执行下列操作之一 : 单击, 其在 CX7000 系统会议中工具栏上单击 Lync 工具栏上的静音按钮如果 Polycom 麦克风连接到您的系统, 还可通过按麦克风上的将呼叫设为静音取消您的麦克风静音 : >> 请执行下列操作之一 : 单击, 其在 CX7000 系统会议中工具栏上单击 Lync 工具栏上的取消静音按钮如系统已连接 Polycom 麦克风, 则可通过按麦克风上的来取消呼叫静音 3 8 Polycom, Inc.

13 4 使用内容当您显示 Windows 桌面时, 所有站点都会同时看到相同的内容您可以显示幻灯片电子表格或任何其他类型的文件远端无法控制光标或编辑文件一次只有一个站点可以显示内容 Polycom CX7000 允许您在通话中与其他人共享白板或轮询但是, 不能保存轮询或白板不支持发送和接收文件准备内容准备内容操作 : 1 将笔记本电脑连接到 Polycom CX7000 系统 2 打开要共享的文件通话前预览内容 : 1 单击选项 > PC 内容预览 2 单击关闭 PC 内容预览窗口 Polycom, Inc. 9

14 Polycom CX7000 系统用户指南显示内容通话期间开始显示内容 : >> 在会话窗口工具栏中, 选择共享 > 程序 > PC 内容停止显示内容 : >> 单击会话窗口工具栏中的停止共享 4 10 Polycom, Inc.

15 5 使用即时消息您可以向组织中已注册目录服务的任何人发送即时消息开始会话开始会话 : 1 单击查找联系人 2 开始输入名称输入时, 系统会查找匹配名称 3 单击某一名称将其选中 4 单击即时消息可打开即时消息窗口添加视频或声音添加视频到会话 : >> 单击 Lync 工具栏中的视频添加音频到会话 : >> 单击 Lync 工具栏中的呼叫 Polycom, Inc. 11

16 6 使用日历关于日历 Polycom CX7000 系统日历显示在线会议及针对此会议室安排的 Outlook 预约您可直接从日历加入在线会议 Outlook 预约仅供参考 Polycom, Inc. 12

17 使用日历了解会议类型日历上的每个条目使用图标和颜色进行标记您可以通过日历条目上显示的颜色和图标识别各会议类型图标描述正在进行的在线会议如要加入会议, 请单击加入在线会议未来的在线会议过去的在线会议正在进行的 Outlook 预约请注意, 您不能使用 CX7000 系统加入 Outlook 会议未来的 Outlook 预约过去的 Outlook 预约通过日历导航默认情况下, 日历显示今日的预定在线会议及 Outlook 预约如要查看某日日历, 请单击要查看的日期图标描述当前选定的日期今天的日期单击返回到今天的页面可单击查看的其他日历页面 Polycom, Inc. 13

18 7 管理系统重启系统重启系统 : >> 单击选项 > 重启系统关闭系统关闭 CX7000 系统 : >> 按住系统正面的电源开关 2 秒钟关闭电源后, 等待至少 15 秒, 然后再拔下系统的电源线提示 : 系统可配置为通过选项菜单关闭系统为此, 请单击选项 > 关闭 Polycom, Inc. 14

19 8 解决问题查看呼叫诊断信息您可以在通话期间查看系统统计信息来帮助解决问题您还可以测试系统是否能够与远端 IP 地址建立联系查看系统统计信息 : 1 通话期间, 将鼠标移至屏幕左侧以显示 CX7000 系统会议中工具栏 2 单击 CX7000 系统会议中工具栏上的 3 查看下列信息 : 统计信息 CPU 内存描述系统 CPU 占用百分比系统内存占用百分比测试与远端 IP 地址的连接 : 1 通话期间, 将鼠标移至屏幕左侧以显示 CX7000 系统会议中工具栏 2 单击 CX7000 系统会议中工具栏上的 3 单击开始对远端站点系统进行 Ping 测试 4 如测试成功, 则可看到下列信息 : 统计信息地址缓冲区 ( 字节 ) 往返时间 (ms) 发送的数据包描述系统 IP 地址发送到远端站点的数据包字节数通常, 数据包大小为 32 字节发送数据包和接收响应总时间此系统发送的数据包数 Polycom, Inc. 15

20 Polycom CX7000 系统用户指南统计信息已接收数据包数据包丢失总数已丢失数据包百分比描述此系统接收的数据包数此系统丢失的数据包总数数据包丢失表明网络拥挤或存在其他问题数据包丢失总数占系统所传送的数据包总数及远端所传送的数据包总数之和的百分比解决音频和视频问题症状纠正措施常规系统不通电请确保电源线已牢固连接到工作电源插座上视频我的摄像头没有在设备选择列表中列出其他人看不到本端视频请确保摄像头电缆已正确连接重启 Polycom CX7000 系统请确保摄像头电缆已正确连接重启 Polycom CX7000 系统音频其他人听不到我的音频远端与会者听到回音远端与会者听到不良音频我听不到其他人的音频请确保音频没有静音如音频已设为静音, 则会在 Lync 工具栏上看到请确保麦克风电缆已正确连接降低系统音量将麦克风和扬声器尽可能分隔得远些将麦克风放在离发言人较远的地方距麦克风太近说话可能导致较差的音频质量请确保远端音频没有静音确保将音量设置为听得见的程度请确保扬声器电缆已正确连接 8 16 Polycom, Inc.

21 9 配置页系统信息会议室名称显示 Polycom CX7000 系统的名称通常, Polycom CX7000 系统具有与系统所在会议室相同的名称 IP 地址显示当前分配给系统的 IP 地址域显示当前分配给系统的域名语言显示用户界面语言键盘布局显示所连键盘的键盘布局时区显示此位置时区 MAC 地址显示系统的 MAC 地址 Polycom, Inc. 17

22 Polycom CX7000 系统用户指南硬件版本显示系统的硬件版本序列号如系统的硬件版本支持此功能, 则显示系统的序列号系统状态网关显示当前分配给此系统的网关的状态 DNS 显示当前分配给此系统的 DNS 的状态 Lync Server 显示 Lync 应用程序的登录状态内存使用率显示内存占用百分比 CPU 使用率显示 CPU 占用百分比 9 18 Polycom, Inc.

23 10 Polycom 解决方案支持关于 Polycom 专业服务 Polycom 实施和维护服务仅支持 Polycom 解决方案组件 Polycom 全球服务部及其认证合作伙伴可为受支持的第三方实现 Polycom 解决方案兼容的统一通信 (UC) 环境提供额外服务这些额外的服务可帮助客户在他们的 UC 环境中成功设计部署优化和管理 Polycom 可视通信 Microsoft 整合的专业服务是 Microsoft Outlook Microsoft Office Communications Server 和 Microsoft Lync Server 2010 整合的 Polycom 会议的必备服务有关其他信息及详情, 请参阅或联系本地 Polycom 代表 2012 Polycom, Inc. 保留所有权利 Polycom, Inc America Center Drive San Jose CA 美国 Polycom 以及与 Polycom 产品相关的名称和标志均为 Polycom, Inc 的商标及 / 或服务标志, 且均已在美国及其他国家注册并 / 或成为了普通法所认可的标志所有其他商标均为其各自所有者的财产专利信息随附产品受美国和其他国家 / 地区的一项或多项专利和 / 或 Polycom, Inc. 正在申请的专利所保护 Polycom, Inc. 19

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共