CX5500 Unified Conference Station User Guide

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1 用户指南 软件 年 4 月 /A 适用于 Microsoft Lync 的 Polycom CX5500 统一会议工作站 Polycom, Inc. 1

2 Polycom CX5500 会议工作站用户指南 版权所有 2014, Polycom, Inc. 保留所有权利 未经 Polycom, Inc. 明确书面许可, 不得以任何形式或通过任何电子或机械方式, 复制或传播本文档的任何部分, 或将其译为其他语言或形式 6001 America Center Drive San Jose, CA 95002USA 商标 Polycom Polycom 徽标以及与 Polycom 产品相关的名称和标志均为 Polycom,Inc. 的商标及 / 或服务标志, 且均已在美国及其他国家注册并 / 或成为了普通法所认可的标志 其他所有商标均为其各自所有者的资产 未经 Polycom 明确书面许可, 不得以任何形式或任何方式复制或传播此文件的任何部分, 除非接收者用于个人用途 最终用户许可协议 安装 复制或以其他方式使用本产品, 即表示您确认已阅读和理解本产品最终用户许可协议的条款和条件, 并同意受其约束 专利信息 随附产品可能受美国和其他国家 / 地区的一项或多项专利和 / 或 Polycom, Inc. 正在申请的专利所保护 本产品使用的开源软件本产品可能包含开源软件 您可以在适用产品或软件的分发日期后最多三 (3) 年内从 Polycom 收到开源软件, 费用不超过 Polycom 将软件寄送或分发给您的成本 要接收软件信息以及本产品中使用的开源软件代码, 请通过电子邮件联系 Polycom:OpenSourceVideo@polycom.com 免责声明尽管 Polycom 做出了合理努力在本文档中包括准确的最新信息, 但 Polycom 不就其准确性做出担保或陈述 对于本文档内容的任何印刷错误或其他错误或遗漏,Polycom 不承担任何责任 责任限制对于本文档所包含信息针对任何用途的适用性,Polycom 和 / 或其供应商不做陈述 信息按 原样 提供, 无任何类型的担保, 如有变更, 恕不另行通知 信息使用所产生的全部风险由接收者承担 在任何情况下,Polycom 和 / 或其供应商对任何直接 连带 偶发 特殊 惩罚性或其他损害赔偿 ( 包括但不限于商业利润损失 业务中断 业务信息丢失 ) 概不负责, 即使 Polycom 已被告知此类损害赔偿的可能性 客户反馈 我们正在努力提高文档质量, 我们感激您的反馈 请将您的意见和评论通过电子邮件发送到 DocumentationFeedback@polycom.com 请访问 Polycom 支持中心获取最终用户许可协议 软件下载 产品文档 产品许可证 故障排除提示 服务请求等 Polycom, Inc. 2

3 目录 关于本指南... 7 谁应阅读本指南?... 7 本指南中使用的约定... 7 术语和书写约定... 7 信息元素... 8 排版约定... 9 获取帮助和支持资源... 9 快速入门 关于 Polycom CX5500 统一会议工作站...10 与 Microsoft Lync 客户端一起使用 CX5500 系统 使用 CX5500 系统作为会议电话 了解 CX5500 系统硬件...11 了解指示灯 将 CX5500 系统连接到计算机...13 访问 Web 配置实用工具...14 使用 Lync 登录 CX5500 系统...14 有效摄像头跟踪的最佳做法...15 与 Microsoft Lync 一起使用 CX5500 系统 发出视频呼叫...16 应答视频呼叫...16 挂断通话...17 调整音频静音和视频屏蔽...17 使用 CX5500 作为会议电话 导航电话视图...18 主页视图 线路视图 活动呼叫视图 呼叫视图 了解电话图标和状态指示器...24 导航电话界面...25 输入数据和更新字段...26 Polycom, Inc. 3

4 Polycom CX5500 会议工作站用户指南 使用屏幕键盘 清洁触摸屏...29 管理电话上的呼叫...29 发出和结束呼叫 管理活动呼叫 管理来电 重定向呼叫 管理多个呼叫...42 拨入电话会议...43 管理电话会议...43 发起电话会议 保持和恢复电话会议 结束电话会议 将电话会议拆分为两个保持呼叫 管理电话会议与会者 管理联系人和通讯录...47 使用您的通讯录 管理收藏夹 使用公司通讯录 收听语音邮件...54 查看最近通话...55 控制音频和音量...56 更改扬声器和振铃音量 更新来电铃声 更新联系人的铃声 将麦克风静音 使用共享线路...58 使用高级功能 使用联系人列表...60 更新您的状态 管理联系人列表 查看 Lync 联系人当前状态 与 Microsoft Lync Server 集成...63 使用群组呼叫的广播消息...64 群组呼叫模式 使用日历...67 打开和关闭日历 导航月视图 Polycom, Inc. 4

5 Polycom CX5500 会议工作站用户指南 导航日视图 导航会议视图 使用会议提醒 从日历加入会议 登录电话...72 登录和登出电话 从处于登出状态的电话发出呼叫 更改密码 锁定电话...74 更改用户密码 锁定和解锁电话 从锁定的电话呼叫和应答 用登录凭据访问各项功能...76 自定义电话显示 更改电话的语言...77 更改时间和日期显示...77 更改背光...78 更改背景图片...79 使用节电模式...80 更改办公时间 更改超时 管理任务 调查电话警告...82 重启电话...82 更新电话配置...83 测试电话硬件...83 疑难解答 获取帮助 Polycom 及合作伙伴资源...85 Polycom 社区...86 版权 安全和监管声明 服务协议 适用法律 责任限制 Polycom, Inc. 5

6 Polycom CX5500 会议工作站用户指南 Polycom 有限担保和责任限制 排除条款 排他担保 安全 合规和处置信息 Polycom, Inc. 6

7 关于本指南 本用户指南使用许多约定, 有助于您了解特定信息和执行任务 谁应阅读本指南? 无论您刚开始了解适用于 Microsoft Lync 的 Polycom CX5500 统一会议工作站, 还是有一定经验且需要快速更新知识, 本指南都包含一些有用的概述信息 本指南适用于想了解该设备功能的初级 中级和高级用户 本指南中使用的约定 此用户指南包含术语 图形元素和一些排版约定 熟悉这些术语 元素和约定可以帮助您成功执行任务 术语和书写约定 系统 / 您的系统 此术语是指 CX5500 系统 轻触此术语是指用手指在屏幕上短暂触摸项目 按此操作是指按键盘上的键或按屏幕项目一秒或两秒 按住当您按住屏幕项目时, 触摸屏幕一秒或两秒后再抬起手指 轻触子菜单 > 子菜单 > 子菜单此约定说明了如何访问子菜单 每个子菜单名称为粗体并以 大于 号分隔 如果说明指示您轻触基本 > 首选项 > 语言, 请依次轻触 基本 子菜单 首选项 子菜单和 语言 子菜单 突出显示此操作是指轻触屏幕上的项目, 使其外观变亮 软键适用于突出显示的项目 选择 此操作是指轻触屏幕上的项目, 以打开另一个屏幕 视图视图是电话界面上的特定屏幕, 提供独特的信息且使您能够执行特定任务 您的电话主要有四个视图 : 主页 呼叫 活动呼叫和线路 拨号盘拨号盘是用于输入数字和字符的小键盘区域 拨号盘包括数字 星号 (*) 和井号 (#) 键 滚动此操作说明了如何查看多个屏幕上显示的列表 要滚动项目或列表, 请触摸屏幕并将手指上下左右拖动 要停止滚动, 请停止拖动操作 滑动当您要快速滚动时, 请将手指在整个屏幕上进行上下左右滑动 要让屏幕停止滚动, 请在屏幕上任意位置按手指 在屏幕滚动时触摸屏幕不会选择任何项目 将手指向左或向右滑动还能显示其他视图 键此术语是指桌面装置上的任何按钮 CX5500 系统上的键包括静音键 选项选项是您可以为一项设置选择的一系列项目之一, 例如启用或禁用 保持呼叫此术语说明处于保持状态的任何呼叫 Polycom, Inc. 7

8 Polycom CX5500 会议工作站用户指南 活动呼叫此术语是指任何当前呼叫, 包括电话会议 软键此术语是指屏幕底部 ( 软键区 ) 显示的上下文相关键, 这些键根据正在执行的任务而更新 要查看额外的软键 ( 如果有 ), 请轻触更多 (More) 软键 更多 (More) 软键始终在软键区域的最右侧, 如下图所示 软键区域软键区域在屏幕底部显示上下文相关软键, 如上图所示 状态栏如下图所示, 状态栏是触摸屏的最顶部 状态栏显示时间和日期, 并在时间下面显示滚动消息 状态栏左侧显示的信息取决于您处于什么视图 在主页视图中会显示您的线路号码 在其他视图中显示各种图标, 您可以轻触图标以访问消息 最近通话或查看信息 还显示图标让您知道某项功能已启用, 如请勿打扰 信息元素 本指南使用以下信息元素来强调重要信息 本指南中使用的图标 名称图标说明 注意 注意图标强调了为成功完成某程序或了解某概念所需的关注信息或重要信息 管理员提示 管理员提示图标强调了技巧 快捷方式或工作效率相关提示 小心 小心图标强调了为避免危险需要知道的信息, 此危险可能影响设备性能 应用程 序功能或功能配置的成功 警告 警告图标强调了您必须执行 ( 或避免 ) 的操作, 以防止可能导致丢失信息或丢失 配置设置, 和 / 或影响设备或网络性能的问题 Web 信息 Web 信息图标强调了在线提供的补充信息, 例如 support.polycom.com 或其他位 置的文档或下载 省时 省时图标强调了完成某方法或操作的更快方法或备选方法 Polycom, Inc. 8

9 Polycom CX5500 会议工作站用户指南 名称图标说明 重要提示 重要提示图标强调了针对已熟悉所讨论技术的高级管理员的更快 备用步骤 疑难解答 疑难解答图标强调了可以帮助您解决相关问题的信息, 或指引您获取其他相关疑 难解答资源的信息 设置 设置图标强调了可能需要为特定行为选择的设置, 以启用特定功能或访问自定义 选项 排版约定 本指南中使用下面列出的一些排版约定来区分文本信息的类型 排版约定 约定粗体斜体蓝色文本 Courier 字体 说明强调界面项目, 如菜单 软键 文件名和目录 也用于表示菜单选择和您输入的文本 用于强调文本 显示示例值或输入以及显示 Polycom 支持网站和其他参考网站可用的参考文档的标题 用于本文档内其他部分的交叉引用以及外部站点和文档的超链接 用于代码段和参数名称 获取帮助和支持资源 本指南包括获取帮助部分, 从中可以找到 Polycom 产品和支持网站以及合作伙伴网站的链接 还可以找到有关 Polycom 社区的信息, 可以访问此社区的论坛, 与同行讨论硬件 软件和合作伙伴解决方案主题 要注册 Polycom 社区, 将需要创建一个 Polycom 在线帐户 在 Polycom 社区可以咨询 Polycom 支持人员, 查阅用户创建的硬件 软件及合作伙伴解决方案主题 可以查看热门的博客文章和参与任何数量的最近主题讨论帖子 Polycom, Inc. 9

10 快速入门 您可以使用 Polycom CX5500 系统来进行各种类型呼叫, 以下几节讨论这些操作, 还介绍 CX5500 系统的硬件以及如何连接 配置系统和使用系统登录 本节还包括有效摄像头跟踪的最佳做法 当您阅读本指南时请记住, 许多功能由系统管理员启用或禁用 您的系统外观可能与本指南所示的例子不同, 且您可能不能使用本指南中介绍的部分功能 此外, 您的网络环境也可能限制可用的功能数量 关于 Polycom CX5500 统一会议工作站 可以使用 Polycom CX5500 统一会议工作站来进行以下类型的呼叫 : 使用 Microsoft Lync 进行音频和视频呼叫 当 CX5500 系统连接到运行 Lync 客户端的计算机时, 该系统提供会议室的 360 度视角且自动识别当前发言者 采用开放 SIP 语音平台或在 Lync Server 环境中的纯音频电话会议 还可以在 Lync 客户端中进行呼叫, 同时在 CX5500 系统上进行电话会议 这种情况下, 两个呼叫的音频会自动桥接在一起, 使所有呼叫者能够相互通信 注意, 无法在 CX5500 系统上控制 Lync 客户端中进行的呼叫 与 Microsoft Lync 客户端一起使用 CX5500 系统 在将 CX5500 系统连接到运行 Lync 客户端的计算机时, 可以使用 Microsoft Lync 语音 视频和内容的协作功能, 同时自动跟踪通话的流量 CX5500 系统在一个设备上提供了集成摄像头 扬声器和麦克风 当使用 USB 电缆和端口将系统连接到计算机时, 可以在 CX5500 系统上发出 应答和控制 Microsoft Lync 音频和视频呼叫 通话期间, 集成摄像头捕获您的会议室全景, 集成麦克风捕获桌子周围每个位置的与会者的语音 通话期间, 系统还自动显示正在讲话的人, 以及会议室中其他与会者的 360 度视图 下图说明了在连接到计算机时在电话会议期间 CX5500 系统上的全景视频和麦克风如何工作 电话会议期间 CX5500 系统如何工作 Polycom, Inc. 10

11 使用 CX5500 系统作为会议电话 可以使用 CX5500 统一会议工作站作为一台全功能会议电话 当使用 CX5500 系统作为会议电话时, 无需 将系统连接到计算机 注意, 当系统未连接计算机时, 只能进行没有视频的纯音频电话会议 了解 CX5500 系统硬件 下图和随附表格向您介绍 Polycom CX5500 系统的部件, 包括摄像头 麦克风和扬声器 Polycom CX5500 系统 组件 说明 1 摄像头盖子 2 摄像头 3 活动视频指示灯 4 麦克风 5 扬声器 6 麦克风静音按钮和状态指示灯 7 连接计算机的 USB 3.0 B 型接头 Polycom, Inc. 11

12 组件 说明 8 用于优盘的 USB 2.0 接头 9 触摸屏 了解指示灯 Polycom CX5500 系统的指示灯让您了解系统是否正在发送 接收或保持音频或视频呼叫 三个麦克风指示灯位于系统底座的三个端脚上, 活动视频指示灯位于摄像头头部的下侧 参见图 Polycom CX5500 系统了解麦克风和活动视频指示灯的位置 以下表格介绍了 CX5500 系统上使用的麦克风和活动视频指示灯 麦克风指示灯 麦克风指示灯 系统状态 关 未在通话中 绿色 通话中 绿色闪烁 振铃 绿色缓慢闪烁 系统正在启动 红色 通话中麦克风静音 红色闪烁 麦克风静音时振铃 呼叫保持 绿色 / 红色闪烁 正在进行软件更新 快闪 来电 活动视频指示灯 活动视频指示灯 系统状态 关 未在通话中, 通话中无视频 绿色 通话中, 有活动视频 闪烁 隐私盖子已合上 Polycom, Inc. 12

13 将 CX5500 系统连接到计算机 将 CX5500 系统连接到计算机之后, 可以使用 Microsoft Lync 客户端通过该系统来进行视频会议电话 注意, 根据连接的计算机 网络连接和 Lync 客户端版本,CX5500 系统的性能可能有所不同 连接到系统的计算机必须满足下表中所示的最低硬件和软件要求 所连接计算机的最低硬件和软件要求 类别 要求 Windows Windows 8.1(32 位或 64 位 ) Windows 8(32 位或 64 位 ) Windows 7(32 位或 64 位 ) 桌面客户端 Microsoft Lync 2013( 推荐 ) Microsoft Lync 2010 处理器 基本视频发送 2.0 GHz 或更快高清发送四核,2.0 GHz 或更快对于 Lync 2013 客户端, 可以在 Microsoft Lync 技术中心的 Lync 客户端软件支持页面上找到详细的系统要求 对于 Lync 2010 客户端, 可以在 Microsoft Lync 技术中心的 Microsoft Lync 2010 系统要求页面上找到详细的系统要求 内存 2 GB 硬盘空间 1.5 GB 显卡 至少 128 MB RAM, 支持全硬件加速 显示器至少 1024 x 768 USB 连接器 1080p 呼叫需要 USB 3.0 端口 将系统连接到 USB 2.0 或 USB 1.0 端口可能导致性能下降 注意 : 如果连接 CX5500 时看到一条说明系统可以运行得更快的消息, 表示系统连接的是 USB 2.0 注意 : 第三方延长线 如果使用第三方 USB 延长线来增加 CX5500 与 PC 之间的距离, 要清楚大多数延长线会限制数据速率, 或者即使插入 USB 3.0 端口也只能提供 USB 2.0 性能 当使用 USB 2.0 将 CX5500 连接到计算机时, 会显示警告消息, 说明系统可以运行得更快 Polycom, Inc. 13

14 访问 Web 配置实用工具 可以使用电话的菜单命令从电话上更新电话设置, 或用 Polycom Web 配置实用工具远程更新设置 Web 配置实用工具使您能够使用网络浏览器从计算机上查看和配置电话的行为 该实用工具提供一个适合浏览器的视图, 显示电话的当前设置, 它使您能够从计算机上执行在使用电话菜单系统时可执行的许多相同更新 可以在与电话处于同一网络的计算机上使用安装的任何兼容网络浏览器来访问此实用工具 在开始之前, 需要知道电话的 IP 地址以及用于登录实用工具的用户密码 Web 信息 : 有关使用 Web 配置实用工具的信息 有关访问 导航和使用该实用工具的详细信息, 请参阅 Polycom Web 配置实用工具用户指南 另请参阅本用户指南中的使用 Web 配置实用工具配置电话一节了解更多信息 ** 删除此句 ** 查找电话 IP 地址 :» 在主页视图中选择设置 > 状态 > 平台 > 电话, 然后使用箭头键导航到电话的 IP 地址 访问电话的 Web 配置实用工具 : 1 从与电话同一网络的计算机上启动网络浏览器 2 在网络浏览器的地址栏内输入电话的 IP 地址 3 按回车 4 从 Web 配置实用工具登录屏幕中选择用户, 然后输入用户密码 默认用户密码为 单击提交 将显示 Web 配置实用工具主屏幕 使用 Lync 登录 CX5500 系统 在设置 CX5500 系统之后, 可以使用系统管理员提供的登录凭据 ( 域 用户名和密码 ) 或 PIN 验证在电话上登录 Lync 如果在电话上登录 Lync 时看到选项, 请咨询系统管理员应使用哪种方法 在 CX5500 系统上登录 Lync: 1 轻触登录软键, 或轻触, 然后选择设置 > 功能 > Microsoft Lync > 登录 Polycom, Inc. 14

15 2 输入您的登录凭据或电话分机号和 PIN 码, 如下所示 当电话成功登录 Lync 时, 会显示一条确认消息 疑难解答 : 使用我的登录凭据无法登录 如果没有 Lync 联系人的访问权限, 或意外锁定了帐户, 请咨询系统管理员 用户提示 : 使用强密码 输入登录凭据的密码时, 请遵循贵组织的密码策略 Polycom 电话的所有密码中都可以 ASCII 拉丁文 片假名和斯拉夫字母 在电话上登出 Lync:» 轻触登出软键, 或选择设置 > 功能 > Microsoft Lync > 登出 在登出 Lync 之后, 无法联系或查看 Lync 的联系人 但在登出 Lync Server 之后仍可以使用 Polycom 电话的功能 有效摄像头跟踪的最佳做法 遵循下列最佳做法, 以确保 Polycom CX5500 系统在电话会议期间有效地跟踪当前发言者和与会者 确保嘴与麦克风之间没有摆放其他物品 例如, 移开笔记本电脑, 使其不妨碍您讲话 当您站在小会议室前面讲话时, 请面对 CX5500 系统, 而不是白板或墙面 面对墙面可能造成回音, 会干扰对当前发言者的跟踪 讲话时避免站在靠近会议桌的位置 而要坐桌子旁边或与桌子保持一定距离, 以便摄像头清楚地跟踪您的移动 Polycom, Inc. 15

16 与 Microsoft Lync 一起使用 CX5500 系统 在与 CX5500 系统连接的计算机上使用 Microsoft Lync 2013 客户端来发出和应答呼叫, 需要多个步骤 尽 管以下步骤适用于 Lync 2013, 但使用 Lync 2010 的步骤相似 注意, 无法在 CX5500 系统上控制 Lync 客户端中进行的呼叫活动 发出视频呼叫 您可以向贵组织中已注册目录服务的人员和系统发出呼叫 发出视频呼叫 : 1 在 Microsoft Lync 中执行下列操作之一 : 单击, 然后滚动到要呼叫的联系人 开始在搜索框中输入姓名, 然后单击 在您输入时, 系统会查找匹配的姓名 单击, 然后从 最近通话 中选择一个姓名 2 单击一个姓名以选择此人 3 单击以启动视频呼叫 邀请其他人加入会议 :» 从 Microsoft Lync 的会话窗口中执行下列操作之一 : 单击, 然后单击邀请更多人 找到所需的人, 然后单击确定 从联系人列表中将一位联系人拖入会话窗口 应答视频呼叫 当您收到呼叫时, 将看到呼叫通知, 告知您是谁在呼叫 应答呼叫 :» 在来电通知中执行下列操作之一 : 单击接受以加入呼叫 单击重定向 > 用即时消息回复给呼叫者发送一条消息 拒绝呼叫 :» 在来电通知中执行下列操作之一 : 单击拒绝 单击忽略以拒绝呼叫 Polycom, Inc. 16

17 挂断通话 挂断与另一人的通话会自动使此人断开 在从包含多位与会者的会话中挂断时, 其他与会者保持连接 挂断通话 :» 在 Microsoft Lync 中单击 调整音频静音和视频屏蔽 通话期间, 可以在 CX5500 系统上控制 Lync 客户端中发出的呼叫的音量 还可以将系统的麦克风静音并 屏蔽视频, 以控制远端可以听到和看到的内容 调整音量 :» 执行下列操作之一 : 触摸桌面装置底座上的或 单击 Windows 托盘中的, 然后使用滑块控件 将麦克风静音 :» 在系统底座上, 触摸 当系统静音时, 桌面装置底座上的麦克风指示灯为红色 : 注意 : 使用 Lync 将音频静音 还可以使用 Lync 客户端的 静音 按钮将系统音频静音 但是, 如果您是使用没有 2014 更新的 Lync 2013 或 2010 版本, 这样将系统静音并不会更新桌面装置上的指示灯 屏蔽视频 :» 放下桌面装置上的隐私盖子 活动视频指示灯闪烁绿色, 表示系统未向远端发送视频 Polycom, Inc. 17

18 使用 CX5500 作为会议电话 可以使用 CX5500 系统作为纯音频会议电话, 使用触摸屏来导航电话视图和执行任务, 清洁触摸屏, 以及使用 Polycom Web 配置实用工具远程配置设备 注意, 使用触摸屏只能控制音频呼叫功能 不能控制系统上的视频功能 以下几节讨论了如何使用 CX5500 系统作为会议电话 : 导航电话视图 了解电话图标和状态指示器 导航电话界面 输入数据和更新字段 清洁触摸屏 管理电话上的呼叫 拨入电话会议 管理电话会议 管理联系人和通讯录 收听语音邮件 查看最近通话 控制音频和音量 使用共享线路 导航电话视图 您的设备主要有四个视图 : 主页 呼叫 活动呼叫和线路 主页视图显示系统上可用的菜单选项 呼叫视图和活动呼叫视图显示系统上的最近通话历史记录和活动呼叫 线路视图显示系统上配置的线路键或收藏夹 您可以从其他主要视图查看所有电话视图 ; 但是, 只有在电话上有活动呼叫时才能查看活动呼叫视图 切换各种视图 :» 执行下列操作之一 : 要从任何视图切换到主页视图, 请轻触屏幕顶部的 在主页视图中, 轻触屏幕上的 以切换到线路视图 要在线路视图和呼叫视图之间切换, 请在屏幕上左右滑动 活动呼叫期间, 轻触以查看呼叫视图 主页视图或线路视图 再次轻触可从电话的其他视图转到活动呼叫视图 Polycom, Inc. 18

19 疑难解答 : 为什么我无法访问某个视图? 您可以访问的视图取决于设备是否有活动呼叫, 或取决于系统上活动呼叫或保持呼叫的数量 如果设备空闲, 则可以访问主页视图和线路视图 如果设备有一个活动呼叫, 则可以访问主页视图 线路视图和活动呼叫视图 如果设备有多个呼叫, 或一个保持呼叫, 则可以访问主页视图 线路视图 呼叫视图和活动呼叫视图 主页视图 当电话闲置时会自动显示主页视图, 且您可以轻触从电话的其他视图转到主页视图 主页视图显示电话的线路和主页图标, 轻触此图标可访问各项功能 设置和信息 主页视图底部有一个页面指示器, 显示主页视图中可用的页面数 还可以按住页面指示器来控制主页视图中显示多少个图标 下图显示了主页视图中显示的电话线路 图标和页面指示器 主页视图 在主页视图中, 可以用多种方式导航到其他图标 : 从右至左滑动屏幕可查看主页视图中可用的其他图标 按住页面指示器可在主页视图的一个页面上中显示所有主页图标 Polycom, Inc. 19

20 再次按住页面指示器可返回原始的主页视图 其他主页图标 主页视图显示以下图标 : 新呼叫 (New Call) 显示可以发出呼叫的拨号器 消息 (Messages) 可访问语音邮件 通讯录 (Directories) 访问通讯录和最近通话列表 轻触通讯录 (Directories) 可访问公司通讯录 Lync 目录和好友状态列表 ( 若电话上可用 ) 转接 (Forward) 显示呼叫转接设置 DND 启用和禁用 请勿打扰 (DND) 当启用 DND 时, 电话不会振铃且来电会转接到语音邮件 设置 (Settings) 访问电话的基本和高级功能及设置菜单 日历 (Calendar) ( 可选 ) 显示包含会议详细信息的日历 可以使用日历功能直接从电话中加入会议 还可以在主页视图中查看其他电话线路和收藏夹, 如下图所示 主页视图中的线路和收藏夹 Polycom, Inc. 20

21 在主页视图中显示其他电话线路和收藏夹 :» 轻触电话线路 在此屏幕中, 还可以轻触电话线路以打开拨号器或轻触收藏项目以拨打该联系人 要再次显示主页图标, 请轻触关闭 (Close) 线路视图 在线路视图中, 可以查看电话线路 收藏夹和软键 下图显示了线路视图中显示的电话线路 收藏夹和软 键区域 线路视图 显示线路视图 :» 在主页视图中轻触 在线路视图中可以执行下列任务 : 轻触电话线路可访问拨号器 轻触收藏夹可立即呼叫该联系人 轻触新呼叫 (New Call) 以访问拨号器 轻触转接 (Forward) 以访问呼叫转接设置 轻触 DND 以启用 请勿打扰 Polycom, Inc. 21

22 还可以在线路视图中查看呼叫的状态以及线路上活动呼叫和保持呼叫的数量 当线路上有活动呼叫时, 线 路视图中的线路上显示一个绿色条 当电话线路有一路或多路保持呼叫时, 线路视图中的线路上会显示闪 烁的红色条 下图显示了线路视图中电话线路上的活动呼叫和保持呼叫 线路视图中的活动呼叫和保持呼叫 显示所有呼叫 :» 按住电话线路或从左至右滑动屏幕 呼叫视图中显示该线路的呼叫列表 活动呼叫视图 当电话上正在进行活动呼叫时, 可以访问活动呼叫视图 当接听来电或发出呼叫时, 会自动显示活动呼叫视图 查看活动呼叫视图 :» 执行下列操作之一 : 在主页视图中轻触或轻触状态栏中的 在线路视图中, 从右至左滑动屏幕 在活动呼叫视图中, 可以看到联系人的姓名和号码以及通话持续时间 还可以保持 结束或转移呼叫, 或发起电话会议 下图显示了活动呼叫视图中显示的活动呼叫和软键区域 活动呼叫视图中的活动呼叫和软键 Polycom, Inc. 22

23 呼叫视图 当线路上有一个保持呼叫, 或有两个或更多呼叫时, 可以访问呼叫视图 下图显示了呼叫视图中的一个突 出显示的活动呼叫 一个来电和一个保持呼叫 呼叫视图中一个活动呼叫 一个来电和一个保持呼叫 显示呼叫视图 :» 执行下列操作之一 : 在主页视图中轻触, 或轻触状态栏中的 在线路视图中, 向右或向左滑动屏幕 可以从右至左滚动屏幕, 以查看线路上的所有活动呼叫 保持呼叫和来电 如果电话有多条线路, 则可以在呼叫视图中轻触线路以查看每条线路的呼叫 在呼叫视图中, 用多种颜色指示呼叫状态 突出显示的呼叫为亮绿色或亮蓝色, 且表示您已选择一个活动呼叫或保持呼叫 当轻触一个活动呼叫时, 该呼叫突出显示为经亮绿色, 当轻触一个保持呼叫时, 该呼叫突出显示为亮蓝色 软键区域中显示的软键适用于突出显示的呼叫 以下颜色指示呼叫的状态 : 深绿活动呼叫 深蓝来电和保持呼叫 亮绿活动呼叫已突出显示 亮蓝来电或保持呼叫已突出显示 Polycom, Inc. 23

24 了解电话图标和状态指示器 每个视图顶部有一个状态栏显示日期 时间 线路和多个图标, 可以轻触相应图标来访问消息 最近通话和警告消息, 以及启用 请勿打扰 当设备上有您需要知道的信息时, 状态栏的时间显示下面出现图标和消息, 与日期一起滚动 下图显示了主页和其他视图中状态栏内显示的图标 主页和其他视图中的状态栏 下表显示了多个图标和指示器, 表示各种设备状态 已启用功能 呼叫或联系人状态 可以轻触某些图标 以访问信息或启用功能 电话图标和状态指示器 图标说明图标说明 已注册线路 线路视图中的状态指示器 : 闪烁的红色条表示保持呼叫, 绿色条表示活动呼叫 未注册线路 请勿打扰 已启用 正在发出呼叫 电话警告 使用 Polycom HD Voice 的活动呼叫 登录凭据无效 保持呼叫 共享线路 线路视图中的来电 有保持呼叫的共享线路 呼叫视图中的来电 轻触以访问消息 活动会议当前状态 ( 有空 ) Polycom, Inc. 24

25 已拨电话当前状态 ( 忙 ) 已接来电当前状态 ( 离开 ) 未接来电当前状态 ( 请勿打扰 ) 呼叫转接已启用当前状态 ( 离线 ) 轻触以访问最近通话在线状态 ( 未知 ) 轻触以访问主页视图和其他视图 导航电话界面 下表显示了如何导航电话的屏幕, 执行任务以及选择和突出显示选项 导航电话界面 任务 操作 从任何屏幕返回主页视图 轻触 返回上一屏幕 轻触 切换电话视图 如果在活动呼叫中, 轻触 可在主页视图 线路视图和呼叫视图之间切换 如果不在活动呼叫中, 轻触路视图之间切换 如果在主页视图中并轻触滑动屏幕可显示线路视图 可在主页视图和线, 则显示空闲屏幕 在呼叫视图中突出显示呼叫 选择一个菜单项或选项 轻触呼叫可突出显示它 软键适用于突出显示的呼叫 轻触菜单项或选项 不选择任何项而关闭选项框 轻触 选择一个图标 软键 菜单项或选项 轻触图标 软键 菜单项或选项 Polycom, Inc. 25

26 任务 选择一个不在视图中的软键 操作 如果软键区域的最右侧显示了更多软键, 则表示有额 外的软键 轻触更多以查看额外的软键 输入数据和更新字段 可以使用屏幕键盘来输入信息和编辑字段 根据每个字段所需的数据类型, 可以从多个选项中选择, 这些选项帮助您将输入的信息格式化 必须选择一个选项, 才能显示屏幕键盘 更改数字和文本的格式化方式 : 1 触摸要输入文本的字段 2 轻触软键区域中的编码, 然后选择下列选项之一 : Abc 首字母大写, 剩余字母小写 ABC 仅输入大写 abc 仅输入小写 123 仅输入数字 ASCII 输入标准文本 拉丁语输入重音字符 Katakana 输入日语字符 Unicode 输入双字节字符 斯拉夫语 输入俄语字符 在联系人字段中输入 URL 或电话号码 : 1 触摸要输入 URL 或电话号码的字段 2 轻触软键区域中的模式, 然后选择下列选项之一 : URL 输入字母 数字和字符 Tel 输入数字 Polycom, Inc. 26

27 使用屏幕键盘 可以使用屏幕键盘来更新字段信息 当一个数据输入字段只需要数字时, 屏幕键盘只显示数字 屏幕键盘 用户提示 : 选择您的信息输入模式 轻触 或以选择字母 数字 大写或小写模式 有关这些键的更多信息, 请参见表格使用屏幕键盘来输入信息 使用屏幕键盘 : 1 在状态栏中轻触 可以在字段中输入信息的任何位置, 状态栏中都会显示此图标 2 要以特定方式输入信息, 例如仅大写且使用 ASCII 格式, 请轻触, 然后选择所需的选项, 如下图所示 Polycom, Inc. 27

28 3 在所需的字符上按手指 字符将以放大视图显示在屏幕上, 如下图所示 要输入字符, 请抬起手指 如果不希望输入此字符, 请拖动并抬起手指 4 当您完成信息输入时, 轻触 5 轻触保存 按照下表中的提示使用屏幕键盘来输入信息 使用屏幕键盘输入信息 任务 操作 选择一种编码选项 ( 首字母大写 大写 小写 纯数字 ASCII 拉丁语 片假名 Unicode 斯拉夫语 ) 轻触, 然后轻触所需的编码选项 输入文本 轻触, 然后轻触所需的字符 输入大写字符 轻触, 然后轻触所需的字符 输入小写字符 轻触, 然后轻触所需的字符 输入数字 轻触, 然后轻触所需的数字 输入特殊字符 轻触, 然后轻触所需的字符 退出屏幕键盘, 输入信息, 然后更新下一个字 段 轻触 删除一个或多个字符 拖动手指划过相应字符, 使其突出显示黄色, 然后轻触 替换字符 突出显示要删除的字符 然后输入所需的字符 Polycom, Inc. 28

29 清洁触摸屏 触摸屏几乎不需要维护 但是, 可能需要定期清洁 清洁触摸屏 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 清屏以禁用触摸屏 2 执行下列操作之一 : 用干净 干燥的细纤维布擦拭玻璃 许多办公用品店出售这种布 用无绒软布蘸取一半异丙醇和一半水的混合液, 然后用布擦拭屏幕 为避免损坏设备, 请勿将溶液直接涂到触摸屏上 请勿使用腐蚀性化学品来清洁触摸屏 3 要重新启用触摸屏, 请触摸静音键 注意 : 在触摸屏被禁用时应答呼叫 要在触摸屏被禁用时应答呼叫, 请触摸静音, 轻触接听 管理电话上的呼叫 该电话最多可以同时处理 24 个呼叫 但是, 系统上一次只能有一个活动呼叫 除了一个活动呼叫之外, 电话可以有多个其他呼叫, 可以是保持状态 来电或振铃状态 管理员可以为您的电话配置最多 16 条线路 各线路有唯一的分机号, 或可以与其他电话共享一个分机号 注意, 当 CX5500 系统未连接计算机时, 不能在系统上进行视频呼叫 要进行视频呼叫, 需要将系统连接到计算机 发出和结束呼叫 可以通过多种方式发出呼叫 : 从拨号器手动呼叫 在主页或线路视图中轻触收藏项目以自动呼叫 从收藏夹列表 最近通话列表或通讯录中自动呼叫 注意 : 从锁定的电话中呼叫 如果电话已锁定, 请参阅从锁定的电话呼叫和应答一节了解信息 Polycom, Inc. 29

30 从拨号器呼叫 拨号器显示之前发出的呼叫列表, 如下图所示 要输入号码, 请轻触拨号器条目之一, 或开始输入号码 在您输入号码时, 拨号器会显示相似号码的列表 轻触一个号码可自动输入它 拨号器显示之前发出的呼叫列表 显示拨号器 :» 执行下列操作之一 : 在主页视图中轻触新呼叫 从线路或呼叫视图中, 轻触新呼叫软键 如果您有活动呼叫, 则不会显示新呼叫软键 在线路视图中, 轻触一条没有任何呼叫的电话线路 用户提示 : 从拨号器中选择 URL 或号码模式 要在拨号器中输入 URL, 请轻触 URL 要退出 URL 模式并输入号码, 请轻触号码 当您在活动呼叫期间访问拨号器时, 此呼叫会置于保持状态 从拨号器发出呼叫 :» 输入号码或选择联系人, 然后轻触 注意 : 自动发出的呼叫 管理员可以将您的电话设置为在输入一定号码位数后自动发出呼叫 Polycom, Inc. 30

31 从收藏夹 最近通话列表和通讯录中发出呼叫 除了拨号器之外, 可以从最近通话列表 收藏夹列表或通讯录中发出呼叫 或者, 可以从主页或线路视图中快速呼叫收藏项目 从最近通话列表中呼叫 : 1 执行下列操作之一, 以访问最近通话列表 : 在主页视图中轻触通讯录, 然后轻触最近通话 在拨号器中轻触最近 从线路 呼叫或活动呼叫视图中, 轻触 2 从最近通话列表中轻触要呼叫的联系人 将自动发出呼叫 从收藏夹列表中呼叫 : 1 在主页视图中轻触新呼叫 2 在拨号器中轻触收藏夹 3 从收藏夹列表中轻触要呼叫的收藏项目 将自动发出呼叫 省时 : 自动拨打收藏项目可以从主页或线路视图中快速拨打收藏项目 在主视图中 : 轻触电话线路, 然后轻触要呼叫的收藏项目 在线路视图中 : 轻触要呼叫的收藏项目 从通讯录中呼叫 : 1 执行下列操作之一, 以访问通讯录 : 在主页视图中轻触通讯录, 然后轻触通讯录 在主页视图中轻触新呼叫, 然后轻触通讯录 2 在通讯录中轻触要呼叫的联系人 3 在联系人信息屏幕中, 轻触联系人的电话号码 将自动发出呼叫 Polycom, Inc. 31

32 重拨号码 要拨打最后呼叫的号码, 请打开拨号器 列表中第一个号码是最后发出的呼叫 重拨号码 : 1 在拨号器中轻触列表中第一个号码, 如下图所示 2 轻触以发出呼叫 结束呼叫 只能结束活动呼叫 结束活动呼叫 :» 轻触结束通话 如果在呼叫视图中, 请先突出显示该呼叫 结束保持的呼叫 : 1 在呼叫视图中, 轻触保持的呼叫, 然后轻触恢复 2 轻触结束通话 管理活动呼叫 当您在呼叫中时, 可以将呼叫置于保持状态, 或转移到另一位联系人 保持呼叫 可以将任何活动呼叫置于保持状态 保持呼叫 :» 在活动呼叫 线路或呼叫视图中, 轻触保持如果您在呼叫视图中, 请确保先突出显示该呼叫 Polycom, Inc. 32

33 恢复保持的呼叫 :» 执行下列操作之一 : 在线路视图中轻触恢复 如果此线路上有多个保持呼叫, 则会恢复最后保持的呼叫 如果有多条线路且轻触恢复, 则会恢复最后保持的任何线路上的呼叫 在呼叫视图中, 轻触呼叫以突出显示它, 然后轻触恢复 转移呼叫 当您将一个呼叫转移到另一线路时, 可以执行协商转移 : 先与此人交谈再完成转移, 或执行盲转 : 不与此人交谈即自动转移呼叫 在盲转时, 在拨打要将呼叫转移到的联系人号码之后, 会自动转移呼叫 转移呼叫 : 1 在活动呼叫期间轻触转移 (Transfer) 活动呼叫已置于保持状态, 如下图所示 2 在拨号器中, 执行以下操作之一 : 拨打联系人的号码或轻触最近联系人 轻触通讯录, 然后轻触通讯录或公司通讯录以搜索要呼叫的联系人 轻触收藏夹, 然后轻触要呼叫的收藏项目 轻触最近从最近通话列表中选择一个联系人 3 当您的联系人应答且您已与此人讲话时, 轻触转移以完成转移 呼叫已转移到您的联系人, 且您的线路上呼叫结束 执行盲转 : 1 在活动呼叫期间轻触转移 (Transfer) 活动呼叫被保持 Polycom, Inc. 33

34 2 在拨号器中轻触更多 (More) > 盲转 (Blind), 如下图所示 3 拨打联系人的号码或从最近通话列表 通讯录或收藏夹中选择一位联系人 呼叫自动转移到您的联系人, 且您的线路上呼叫结束 管理来电 当您收到来电时, 可以选择接听来电, 或可以忽略 转移 转接或拒绝来电 还可以将系统配置为采取特 定措施管理来电 接听来电 当电话上收到来电时, 来电窗口显示有关呼叫的信息 可以在来电窗口中或在主页和呼叫视图中接听来电 接听来电 :» 在来电窗口中轻触接听 如果电话被锁定, 请在提示时输入密码 Polycom, Inc. 34

35 在主页或呼叫视图中接听来电 :» 在主页视图中轻触呼叫 (Calls), 或在呼叫屏幕中轻触来电列表, 如下图所示 应答其他呼叫 当您在活动呼叫中且同一线路或不同线路有来电时, 会响起呼叫等待提示音并显示来电窗口 接听另一个来电 :» 在下面所示的来电窗口中轻触接听 (Answer) 活动呼叫已置于保持状态且新呼叫成为活动呼叫 来电窗口 Polycom, Inc. 35

36 在主页视图中接听另一个来电 : 1 在主页视图中轻触呼叫 (Calls) 以显示呼叫屏幕 2 轻触来电列表, 然后轻触接听 活动呼叫已置于保持状态且新呼叫成为活动呼叫 接听共享线路上的呼叫 如果您与另一电话共享线路, 则您可以正常应答呼叫, 或与您共享线路的人可以选择从自己的电话上应答呼叫 当您与另一电话共享线路且您将呼叫置于保持状态时, 与您共享线路的任何人都可以恢复保持的呼叫 有关共享线路的更多信息, 包括可以和不能对共享线路执行的操作, 请参阅使用共享线路 自动应答呼叫 可以将电话设置为自动应答呼叫, 从而无需按按钮或轻触按键来应答呼叫 系统管理员可设置电话响铃多 少次后自动应答呼叫 Polycom, Inc. 36

37 当您启用自动应答功能时, 电话会自动接听来电, 且在应答呼叫时将麦克风静音 要取消麦克风静音使呼叫者可以听到您讲话, 请按 参考以下步骤为自动应答呼叫启用或禁用麦克风静音 注意, 当启用了自动应答且在通话过程中有新的来电时, 只有在结束或保持当前呼叫时才会自动接听该来电 启用电话自动应答呼叫 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 首选项 > 自动应答 2 在自动应答屏幕中可以执行下列操作之一 : 启用电话自动应答 SIP 呼叫 轻触自动应答 SIP 呼叫, 然后轻触是 默认设置为否 启用电话自动应答 H.323 呼叫 轻触自动应答 H.323 呼叫, 然后轻触是 默认设置为否 只有在电话支持 H.323 协议时才显示此选项 为所有自动应答呼叫将麦克风静音, 使呼叫者在呼叫被应答后无法听到您的音频 轻触麦克风静音, 然后轻触是 默认设置为是 为所有自动应答呼叫取消麦克风静音, 使呼叫者在呼叫被应答后可以听到您的音频 轻触麦克风静音, 然后轻触否 默认设置为是 3 轻触保存 忽略来电 忽略呼叫或静默以停止电话振铃 即使呼叫被忽略, 电话会继续显示来电通知, 因此仍可以应答呼叫 忽略呼叫或静默 :» 在来电窗口中, 对专用线路轻触忽略, 对共享线路则轻触静默 来电窗口消失, 电话停止振铃, 且显示主页或呼叫视图 拒绝来电 拒绝呼叫以停止电话振铃并将呼叫直接发送到语音邮件 您拒绝的呼叫会显示在最近通话列表中 拒绝呼叫对共享线路不可用 拒绝来电 : 在来电窗口中轻触拒绝 也可以从线路和呼叫视图中拒绝来电 呼叫直接进入语音邮件 转接来电 电话振铃时, 可以将呼叫转接到另一线路 将来电转接到另一线路 : 1 电话振铃时, 轻触转接 Polycom, Inc. 37

38 2 在呼叫转接屏幕中输入转接号码, 然后轻触转接 用户提示 : 转接呼叫的其他方式 也可以设置电话将所有来电转接到另一位联系人 ( 参见将呼叫转接至联系人 ) 或将来自特定联系人的所有呼叫转移到另一人 ( 转接一位联系人的呼叫 ) 重定向呼叫 可以按以下方式将重定向一位 多位或所有联系人的来电 : 将呼叫转接至联系人 拒绝一位联系人的呼叫 转接一位联系人的呼叫 启用请勿打扰以暂时拒绝所有呼叫 将呼叫转接至联系人 可以设置电话将所有呼叫转接至一位联系人, 即使启用了请勿打扰功能 注意 : 已向 Microsoft Lync Server 注册的电话进行呼叫转接 如果电话已配置为与 Microsoft Lync Server 一起工作, 则呼叫转接选项与此处所述不同 有关通过 M icrosoft Lync 转接呼叫的更多信息, 请参阅 Using Polycom Phones with Microsoft Lync Server Quick User Guide 将所有呼叫转接至联系人 : 1 在主页视图中轻触转接 或者, 也可以轻触设置 > 功能 > 转接, 或在线路视图中轻触转接 2 如果电话设置了多条线路, 请轻触要启用呼叫转接的线路 3 在转接类型选择屏幕中, 轻触下列转接类型选项之一 : 始终转接所有来电 无应答转接所有未应答的来电 忙转接正在通话时的来电 4 输入转接号码, 然后轻触启用 注意, 如果选择了无应答选项, 则可以输入在电话转接呼叫之前的响铃次数 建议输入 2 您选择的转接号码显示在状态栏中 下图中, 消息 Fwd: 1002 表示所有呼叫被转移到的号码 Polycom, Inc. 38

39 在线路视图中, 已启用呼叫转接的电话线路旁边会显示转接图标, 如下图所示 线路视图中的呼叫转接已启用图标 禁用呼叫转接 : 1 在主页视图中轻触转接 2 如果电话设置了多条线路, 请轻触已启用呼叫转接的线路 3 在转接类型选择屏幕中轻触要禁用的转接类型, 然后轻触禁用 拒绝一位联系人的呼叫 可以自动拒绝特定联系人的来电, 将此来电发送到语音邮件系统 注意, 无法拒绝共享线路上的呼叫 ; 只能将其静默 有关详细信息, 请参阅使用共享线路 拒绝联系人的来电 : 1. 在主页视图中轻触通讯录 > 通讯录 2. 在通讯录中轻触一位联系人 3. 在联系人信息屏幕中轻触 4. 在编辑联系人屏幕中轻触自动拒绝, 然后轻触已启用 5. 轻触保存 转接一位联系人的呼叫 使用转接选项, 可以将特定联系人的所有来电转移到另一联系人 Polycom, Inc. 39

40 转接一位联系人的来电转移给另一人 1 在主页视图中轻触通讯录 > 通讯录 2 在通讯录中轻触一位联系人 3 在联系人信息屏幕中轻触 4 在编辑联系人屏幕中轻触转接联系人, 然后输入要将呼叫转移到的联系人号码 5 轻触自动转接, 然后轻触已启用 6 轻触保存 启用请勿打扰 启用请勿打扰 (DND) 将停止电话振铃并将所有来电直接发送到语音邮件 在启用了 DND 时收到的所有呼 叫均记录到最近通话列表中 注意 : 共享线路上的请勿打扰 在共享线路上启用请勿打扰只能禁用振铃 仍会显示呼叫的可视通知和来电窗口 当您在 CX5500 系统上启用请勿打扰时, 状态栏中显示请勿打扰图标, 如下图所示 在线路视图中您的电话线路旁边也显示请勿打扰图标, 如下图所示 如果有新消息或启用了转接, 则会显示消息或转接图标 Polycom, Inc. 40

41 另外, 主页视图中的 DND 图标变为, 如下图所示 疑难解答 : 为什么不显示 DND 图标? 当您将当前状态设置为请勿打扰且为电话启用了 DND 时, 时间显示下面会显示消息我的状态 : 请勿打扰, 且状态中不显示 DND 图标 启用和禁用请勿打扰 :» 在主页或线路视图中轻触 DND 省时 : 禁用 DND 轻触状态栏中的可禁用 DND 启用多条线路上的请勿打扰 默认情况下, 请勿打扰功能适用于电话上的所有线路 但是, 系统管理员可以设置您的电话, 使您能够按线路启用此功能 为特定线路启用或禁用请勿打扰 : 1. 在主页视图中轻触 DND 2. 在线路选择屏幕中, 轻触要启用或禁用请勿打扰的线路 3. 在请勿打扰屏幕中, 轻触启用或禁用 重要提示 : 为所有线路启用或禁用请勿打扰 要为所有线路启用请勿打扰, 请在请勿打扰屏幕中轻触设置全部 要为所有线路禁用此功能, 请轻触清除全部 Polycom, Inc. 41

42 管理多个呼叫 可以从线路和呼叫视图中管理多个呼叫 在线路视图中, 可以看到电话上的每条线路以及每条线路上有多少个呼叫 绿色条表示有活动呼叫的线路, 闪烁的红色条表示有一个或多个已保持呼叫的路线 下图中, 线路 1004 有一个保持呼叫, 线路 1016 有一个活动呼叫 注意, 当您轻触没有活动呼叫的电话线路时, 将显示拨号器 线路视图中两条线路的呼叫 从右至左滑动屏幕可显示呼叫视图 呼叫视图显示了每条电话线路的所有呼叫 一条线路的所有呼叫显示 在相应线路下面 上下滚动可查看所有线路和呼叫 下图显示了不同线路上的活动呼叫和保持呼叫 呼叫视图中不同线路的呼叫 要管理呼叫, 请轻触此呼叫以突出显示, 然后轻触软键之一以保持 恢复 结束 转移突出显示的呼叫, 或用此呼叫设置会议 当您离开呼叫屏幕时, 轻触状态栏中的 可查看活动呼叫视图或呼叫视图, 如下图所示 Polycom, Inc. 42

43 拨入电话会议 CX5500 系统提供一个屏幕拨号盘, 在拨入会议电话时可以在此输入会议代码 拨入电话会议 : 1 在拨号器中, 输入会议电话号码或从通讯录中选择会议 2 轻触以发出呼叫 3 在呼叫被应答之后, 轻触屏幕拨号盘图标 将显示屏幕拨号盘 4 输入会议代码, 然后轻触 电话将拨入该电话会议 管理电话会议 可以发起电话会议以包括两位或多位联系人 系统管理员配置电话会议中允许的最大与会人数 请咨询系统管理员了解允许的最大联系人数 像其他呼叫一样, 可以保持和恢复电话会议 另外, 可以拆分电话会议, 这样会结束会议并将所有与会者置于保持状态 如果系统管理员在您的电话上启用了会议管理功能, 则您可以管理电话会议中的每位与会者, 即可以将会议中的每位与会者静音 保持和删除与会者 有关更多信息, 请参阅管理电话会议与会者 用户提示 : 电话会议的最佳做法遵循下列提示以改善电话会议的体验 : 当您未讲话时, 特别是在吵闹环境中, 请将麦克风静音 避免拍击麦克风或在麦克风附近让纸张发出沙沙声响 以正常的语音发言, 切勿大叫 Polycom, Inc. 43

44 发起电话会议 可以轻触会议软键呼叫两位联系人以发起会议, 或轻触加入软键来加入活动呼叫或多个保持呼叫 使用会议软键发起电话会议 : 1 呼叫一位联系人 2 轻触会议 活动呼叫被保持 3 使用拨号器呼叫另一位联系人 4 当第二位联系人应答时, 轻触会议将所有联系人加入会议中 将显示下图所示的会议 (Conference) 屏幕, 列出其他与会者 如果电话有活动呼叫且相同或不同线路上有一个保持呼叫, 则可以对这些与会者发起电话会议 为活动呼叫和保持呼叫建立电话会议 :» 在线路或呼叫视图中轻触加入 电话会议在您最后一个活动呼叫的线路上进行 保持和恢复电话会议 当您将电话会议置于保持状态时, 就是将呼叫中的所有与会者置于保持状态 被保持电话会议中的所有人 无无法听到其他与会者 要将一位与会者置于保持状态, 请参阅管理电话会议与会者 Polycom, Inc. 44

45 将电话会议置于保持状态 :» 在呼叫视图中轻触保持 (Hold), 如下图所示 电话会议中的所有与会者被置于保持状态 恢复保持状态的电话会议 :» 轻触恢复 结束电话会议 默认情况下, 当轻触结束通话时, 您就会结束参与电话会议, 且会议中的其他人仍保持相互连接 其他与会者需要在自己的电话是结束呼叫, 以离开电话会议 但是, 系统管理员可以设置您的电话, 使得在您轻触结束通话时断开所有连接 结束电话会议 :» 在活动电话会议期间轻触结束通话 (End Call) 将电话会议拆分为两个保持呼叫 当您拆分会议时, 将会结束电话会议并将其他与会者置于保持状态 可以拆分活动或保持的电话会议 在拆分电话会议之后, 可以恢复与单个联系人的呼叫, 同时其他与会者仍为保持状态 拆分电话会议 :» 在活动电话会议期间轻触拆分 (Split) 管理电话会议与会者 如果系统管理员在您的电话上启用了会议管理功能, 则您可以单独管理电话会议与会者 可以用下列方式管理与会者 : 将与会者静音 将与会者置于保持状态 Polycom, Inc. 45

46 从会议中删除与会者 列出关于与会者的信息, 例如与会者姓名 号码, 以及呼叫详细信息, 如呼叫是否已静音, 或是否启用了视频 管理电话会议中的与会者 : 1 在电话会议期间, 轻触管理 (Manage), 如下图所示 2 轻触要管理的呼叫参与者 3 执行下列操作之一 : 轻触远端静音将与会者的音频静音 静音的与会者可听到每个人, 但其他人无法听到静音的与会者 轻触保持将与会者置于保持状态 被保持的与会者无法听到其他人, 其他人也无法听到被保持的与会者 轻触删除从会议中删除与会者, 或结束会议并在您与仍在呼叫中的与会者之间建立活动呼叫 轻触信息以查看有关与会者及其呼叫状态的信息 当您轻触信息时, 会显示弹出窗口, 列出此人的信息, 如下图所示 5 轻触返回以退出会议管理功能 省时 : 如何在不轻触管理的情况下管理与会者 当在活动呼叫视图中时, 轻触一位与会者可开始管理该与会者 Polycom, Inc. 46

47 管理联系人和通讯录 通讯录 收藏夹列表和公司通讯录可帮助您管理和组织电话上的联系人 使用您的通讯录 您可以在电话的通讯录中存储大量联系人, 如下图所示 请联系管理员了解本地通讯录的容量 通讯录 在本地通讯录中可以执行下列任务 : 查看联系人信息 搜索联系人 拨打联系人 添加联系人 更新联系人信息 删除联系人 从主页视图中查看通讯录 :» 执行下列操作之一 : 轻触通讯录 > 通讯录 轻触新呼叫 > 通讯录 在通讯录中, 滚动以查看联系人或轻触搜索以查找联系人 Polycom, Inc. 47

48 查看联系人信息 :» 在通讯录中轻触一位联系人 联系人信息屏幕包括联系人的姓名和电话号码, 如下图所示 还可以显示额外信息, 如职位 标签或电子邮件地址 搜索联系人 : 1 在通讯录中轻触搜索 2 在搜索屏幕中输入搜索条件, 轻触, 然后轻触搜索 将显示搜索结果列表 3 轻触返回可再次显示通讯录 拨打联系人 : 1 在通讯录中轻触要呼叫的联系人 2 在联系人信息屏幕中, 轻触联系人的绿色电话号码, 如下图所示 添加联系人 : 1 在通讯录中轻触 2 在添加联系人屏幕中输入联系人的信息 : Polycom, Inc. 48

49 轻触名, 然后输入联系人的名字 轻触姓, 然后输入联系人的姓氏 轻触联系人, 然后输入联系人的电话号码 电话号码必须是唯一的且不能在通讯录中已存在 如果用非唯一电话号码保存一个条目, 则不会保存此条目 轻触职称, 然后输入联系人的职务, 例如经理 轻触电子邮件, 然后输入联系人的电子邮件地址 轻触收藏夹索引, 然后输入收藏夹索引号 此编号可以是任何未使用的值, 最大为 9999 有收藏夹索引号的联系人会自动显示在收藏夹列表中 有关收藏夹的更多信息, 请参见管理收藏夹 轻触标签, 然后为联系人输入标签, 如营销 当您指定一个标签时, 标签是通讯录屏幕上为此联系人显示的第一项, 若此联系人在收藏夹列表中, 此标签也是显示的第一项 轻触铃音类型, 然后选择要用于该联系人的铃声 轻触转接联系人, 然后输入要将此联系人的呼叫发送至的第三方电话号码 轻触自动拒绝, 然后启用或禁用此设置 默认设置为已禁用 当启用时, 每次该联系人呼叫时, 会将呼叫转到语音邮件 轻触自动转接, 然后启用或禁用此设置 默认设置为已禁用 当启用时, 每次该联系人呼叫时, 会将呼叫转到您在 转接联系人 字段中指定的第三方 3 轻触保存 注意 : 通讯录字段是管理员设置的 您的电话显示一个必填字段, 即包含联系人电话号码的 联系人 字段 管理员设置所有其他通讯录字段 有关详细信息, 请咨询管理员 更新联系人的信息 : 1 在通讯录中轻触要更新的联系人 2 在联系人信息屏幕中轻触 3 在编辑联系人屏幕中更新联系人的信息 4 轻触保存 删除联系人 : 1 在通讯录中轻触要删除的联系人 2 在联系人信息屏幕中轻触 将显示确认消息, 确认您要删除联系人 轻触是或否 Polycom, Inc. 49

50 从最近通话列表中添加联系人 可以从最近通话列表中将最近呼叫者自动保存到通讯录 将最近呼叫者添加到通讯录 : 1 从最近通话列表中, 轻触通话记录旁边的 2 在呼叫信息屏幕中轻触保存 将显示添加联系人屏幕, 姓名 ( 若已指定 ) 和联系人字段已填充 根据需要输入额外信息 3 轻触保存 注意 : 将公司通讯录的联系人添加到通讯录 如果电话上有公司通讯录, 则可以将公司通讯录的联系人添加到您的通讯录 有关如何用这种方式更新通讯录的信息, 请参阅使用公司通讯录 管理收藏夹 可以将联系人设置为收藏项目以快速呼叫该联系人 将联系人设置收藏项目 : 1 在通讯录中选择一位联系人 2 在联系人信息屏幕中轻触 3 滚动到收藏夹索引, 然后给联系人分配一个索引号 可以从 1 开始给联系人分配索引号 4 轻触保存 有收藏夹索引号的联系人在联系人信息屏幕中显示一个绿色条, 如下图所示 查看收藏夹联系人 Polycom, Inc. 50

51 收藏夹列表 线路视图和主页视图中会显示所有收藏项目 收藏项目根据其索引号连续显示 编号最小的 联系人最先显示 要将收藏项目重新排序, 请给联系人分配不同的索引号 下图显示了收藏夹列表示例 收藏夹列表 下图显示了线路视图中您的电话线路下面的收藏夹 线路视图中的收藏夹 主页视图中也显示收藏夹, 如下图所示 主页视图中的收藏夹 Polycom, Inc. 51

52 查看收藏夹列表 :» 在主页视图中轻触新呼叫, 然后轻触收藏夹 从主页视图中查看收藏夹 :» 在主页视图中轻触电话线路 在线路视图中查看收藏夹 :» 在主页视图中轻触 呼叫一个收藏项目 :» 从收藏夹列表中, 或在主页或线路视图中, 轻触要呼叫的收藏项目 将自动发出呼叫 将收藏夹重新排序 : 1. 在通讯录中选择一位联系人 2. 在联系人信息屏幕中轻触 3. 在编辑联系人屏幕中轻触收藏夹索引, 然后输入新的收藏夹索引号 4. 轻触保存 删除收藏项目 : 1. 在通讯录中轻触联系人 2. 在联系人信息屏幕中轻触 3. 在编辑联系人屏幕中轻触收藏夹索引, 然后删除收藏夹索引号 4. 轻触保存 用户提示 : 快速删除收藏项目 从线路视图中, 按住收藏项目直到显示联系人信息屏幕 轻触 联系人保留在通讯录中, 但不再是收藏项目 使用公司通讯录 系统管理员可以设置您的电话, 使您能够访问公司通讯录的一部分 您无法更新公司通讯录 ; 管理员决定您可以看到哪些联系人 在公司通讯录中, 可以执行以下操作 : 搜索联系人 拨打联系人 添加联系人至您的通讯录 Polycom, Inc. 52

53 查看公司通讯录 :» 在主页视图中轻触通讯录 > 公司通讯录 默认情况下, 会显示空白搜索屏幕 要查看条目, 请搜索联系人 用户提示 : 保存公司通讯录搜索结果 可以保存最后的搜索结果, 从而在下次查看公司通讯录时, 显示出上次搜索的结果 要保存公司通讯录搜索结果, 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 首选项 > 公司通讯录 > 查看持续性 在查看持续性屏幕中轻触已启用 下次您查看公司通讯录时, 将显示上次搜索结果 在公司通讯录中, 可以执行快速搜索或高级搜索 执行公司通讯录快速搜索 :» 输入联系人姓或名的前几个字符 ( 根据通讯录的组织方式 ), 然后轻触提交 执行高级搜索 : 1 轻触详查 2 在高级查找屏幕中输入搜索条件, 然后轻触提交 屏幕上显示联系人列表, 从最成功的匹配开始 要查看联系人信息, 轻触查看 要清除所有搜索条件且在提交搜索之前输入新条件, 请轻触清除 拨打公司通讯录的联系人 : 1. 在公司通讯录中搜索要拨打的联系人 2. 在搜索结果中轻触联系人, 然后轻触拨号 要将联系人添加到通讯录 : 1. 在公司通讯录中搜索要添加到您的通讯录的联系人 2. 在搜索结果中轻触联系人记录, 然后轻触查看 3. 在联系人信息屏幕中轻触保存 本地通讯录中只保存名字 姓氏和电话号码 可以打开通讯录以查看联系人是否正确保存, 以及添加额外联系人信息 Polycom, Inc. 53

54 收听语音邮件 当您有新的语音邮件时, 电话会以多种方式指示 主页视图中的消息图标上显示消息计数, 标明您的消息 数, 如下图所示 另外, 状态栏中的消息图标上显示消息计数 线路视图中电话线路旁边也显示消息图标, 如下图所示 如果电话处于挂机状态, 则会播放提示音以提醒您有新消息 收听语音邮件 : 1 轻触状态栏中的或在主页视图中轻触消息 2 轻触消息中心 3 如果电话上配置了多条线路, 则会显示线路选择屏幕 请轻触有消息的线路 4 在消息屏幕中轻触连接, 然后按提示操作 暂时删除消息指示器 : 1 从主页视图中轻触或轻触消息, 然后轻触消息中心 2 在消息中心中轻触清除 Polycom, Inc. 54

55 大约一到两小时后, 消息指示器再次显示 查看最近通话 电话保留一个最近通话列表, 即未接 已接和已拨电话的列表 每个列表保存多达 100 条 在最近通话列表中可以执行下列任务 : 使用排序图标将呼叫分类和排序 默认情况下, 此列表显示所有呼叫类型 ( 未接 已拨和已接 ), 先显示最近的呼叫 使用筛选图标 使用删除图标 来筛选呼叫 从列表中删除某些呼叫 轻触呼叫记录旁边的信息按钮 可查看呼叫详细信息和管理该呼叫 轻触呼叫记录可自动呼叫此人 呼叫旁边显示以下图标, 并指示呼叫类型 : 已拨电话 已接来电 未接来电 查看最近通话列表 : 在主页视图中轻触新呼叫, 然后轻触最近 或者, 轻触通讯录 > 最近通话 省时 : 快速访问最近通话列表 要快速访问最近通话, 在线路 呼叫或活动呼叫视图中轻触 Polycom, Inc. 55

56 管理呼叫记录 : 1. 从最近通话列表中, 轻触通话记录旁边的 2. 在呼叫详细信息屏幕中可以执行下列任务 : 轻触拨号可呼叫此人 轻触保存可将此人添加到通讯录 如果此人已在通讯录中, 但不是收藏项目, 则会显示 添加到收藏夹 选项 轻触添加到收藏夹将此人设置为收藏项目 轻触 轻触 可从列表中删除此呼叫 可在拨打之前编辑电话号码 自定义列表 :» 在最近通话列表中轻触将呼叫分类和排序, 然后轻触以筛选特定线路的呼叫 当您按呼叫时间将呼叫排序时, 可以按升序 ( 最早呼叫在前 ) 或降序 ( 最新呼叫在前 ) 将呼叫排序 当您按呼叫名称将呼叫排序时, 可以按升序 ( 字母顺序 ) 或降序 ( 字母倒序 ) 将呼叫排序 当您筛选呼叫时, 可以选择只显示未接 已接或已拨电话 或者, 可以选择显示所有呼叫类型 ( 默认设置 ) 注意 : 关于筛选的呼叫列表 无法保存筛选的呼叫列表结果 如果筛选最近通话列表使其只显示某种呼叫类型, 例如只显示未接来电, 则下次显示此列表时, 还是显示所有呼叫类型 ( 默认筛选 ) 从列表删除某些呼叫 :» 在最近通话列表中轻触 可以删除特定呼叫类型 所有呼叫或只删除屏幕上显示的呼叫 控制音频和音量 可以通过以下操作更改听到的内容 : 更改扬声器和振铃音量 更新来电铃声 更新联系人的铃声 将麦克风静音 Polycom, Inc. 56

57 更改扬声器和振铃音量 要更改呼叫期间远端音频的音量, 请在通话中轻触音量键 话空闲或振铃时轻触音量键 之一 之一 要更改来电铃声的音量, 请在电 更新来电铃声 使电话个性化的一种方式是更改电话的铃声 可以为电话上的不同线路选择独特的铃声 CX5500 系统上的默认铃声为低振 要为电话或线路选择来电铃声 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 铃音类型 如果电话上配置了多条线路, 则轻触要应用新铃声的线路 将显示铃音类型 (Ring Type) 屏幕 2 轻触所需的铃声 要听铃声效果, 请轻触铃声, 然后轻触播放 (Play) 更新联系人的铃声 可以为通讯录中的联系人分别分配专用铃声 这有助于您在电话振铃时识别呼叫者 为联系人选择铃声 : 1 在主页视图中轻触通讯录 > 通讯录 2 轻触要更改其铃声的联系人 3 在联系人信息屏幕中轻触 4 在编辑联系人屏幕中轻触铃音类型 Polycom, Inc. 57

58 将显示铃音类型 (Ring Type) 屏幕 5 轻触所需的铃声 可以轻触听铃声效果 6 选择铃声之后, 轻触 7 在编辑联系人屏幕中轻触保存 将为您的联系人保存所选的铃声, 且该联系人呼叫时会播放此铃声 将麦克风静音 将麦克风静音使其他人无法听到您讲话 您将麦克风静音时, 仍可以听到所有其他人说话 将麦克风静音 :» 在呼叫 ( 包括电话会议 ) 期间轻触 静音按钮亮起红色, 且其他人无法听到您讲话 若要禁用静音, 请轻触 使用共享线路 如果您的电话与其他电话共享线路, 则共享线路的来电会使所有电话振铃 可以在任意电话上应答此呼叫 可以转移 保持共享线路上的呼叫, 或与之建立会议 当您的共享线路上有来电时, 可以轻触 静默 以停止电话振铃 即使电话不振铃, 仍会显示呼叫的可视通知, 且您仍可以应答此呼叫 在线路视图中, 为共享线路显示下列图标和状态, 具体取决于线路是空闲 有活动呼叫还是有保持呼叫 : Polycom, Inc. 58

59 共享线路的图标和状态指示器 共享线路状态图标和状态指示器状态指示器 空闲 ( 无指示器 ) 活动呼叫 绿色常亮 保持呼叫 红色闪烁 注意 : 共享线路上不支持的功能 共享线路上不支持呼叫转接 在共享线路上启用请勿打扰只能禁用振铃 仍会看到呼叫的可视通知, 且可以应答该呼叫 Polycom, Inc. 59

60 使用高级功能 您已经掌握了电话的基本知识, 现在可以了解电话提供的所有其他有趣和强大功能 以下几节介绍了电话可用的高级功能, 例如加入 Microsoft Outlook 会议 使用计算机的键盘和鼠标来处理呼叫 或在电话上查看 Lync 联系人 本节包括下列主题 : 使用联系人列表 与 Microsoft Lync Server 集成 使用群组呼叫的广播消息 使用日历 登录电话 锁定电话 自定义电话显示 使用节电模式注意, 您的电话可能并不支持本节所述的全部功能 请咨询系统管理员以了解您的电话上支持哪些功能 使用联系人列表 当您在 Lync 2013 中将联系人设置为收藏项目或在 Lync 2010 中锁定常用联系人时, 可以在 CX5500 系统上查看 Lync 联系人及其当前状态的列表 当联系人更新其当前状态时, 如 有空 请勿打扰 或 忙, 您可以从联系人列表中实时查看他们的状态 还可以从线路视图和主页视图中查看联系人的当前状态 本节包含下列主题 : 更新您的状态 管理联系人列表 查看 Lync 联系人当前状态 更新您的状态 当您在电话上更新状态时, 其他联系人可以从其电话和 Lync 客户端中查看您更新的状态 可以将您的状态更新为以下一种 : 有空 忙 马上回来 离开 Polycom, Inc. 60

61 请勿打扰当您的电话正在使用或启用了请勿打扰时, 您的联系人的电话和 Lync 客户端上会自动更新您的电话状态 例如, 如果您在通话中, 您的状态自动显示为 通话中, 或如果在电话上启用了请勿打扰功能, 则您的可用状态自动更新为 请勿打扰 当电话空闲时, 您的状态也自动更新为 离开 您的当前状态还在状态栏中滚动, 如下图所示 更新您的状态设置 : 1 在线路视图中轻触我的状态 或者, 在主页视图中轻触设置 > 功能 > 状态 > 我的状态 2 在我的状态屏幕中轻触所需的状态 您的电话 联系人的电话以及 Lync 客户端上都会更新为您的新状态 管理联系人列表 当您在计算机的 Lync 客户端中将联系人添加为收藏项目, 这些联系人会显示在联系人列表中 还可以将 Lync 联系人添加到 CX5500 系统上的联系人列表 将联系人添加到联系人列表 : 1 选择联系人或轻触设置 > 功能 > 状态 > 联系人 2 选择添加, 输入联系人姓名, 然后轻触提交 联系人将被添加到联系人列表 查看 Lync 联系人当前状态 可以在电话上查看联系人的当前状态 下表显示了电话上为您的联系人显示的状态图标和状态 Polycom, Inc. 61

62 Lync 状态和联机状态图标 图标 说明 有空 忙 通话中 开会中 在电话会议中 离开 马上回来 未使用 休息 请勿打扰 演示 脱机 未知 已阻止 可以在联系人列表 主页视图和线路视图中查看 Lync 联系人及其状态信息 查看联系人列表 :» 执行下列操作之一 : 在线路视图中轻触联系人 在主页视图中轻触设置 > 功能 > 状态 > 联系人 将显示您的联系人列表 在线路视图中查看联系人 :» 在主页视图中轻触或滑动屏幕 Polycom, Inc. 62

63 将显示属于收藏夹的联系人及其状态, 如下图所示 在主页视图中查看联系人 :» 在主页视图中轻触电话线路 将显示属于收藏夹的联系人及其状态, 如下图所示 与 Microsoft Lync Server 集成 系统管理员可以配置您的电话与 Microsoft Lync Server 一起工作, 并使用 Microsoft Lync 与其他人通信 从您的电话中可以监测 Microsoft Lync 联系人的状态 有关与 Microsoft Lync Server 集成的更多信息, 请从 Polycom 商务媒体电话网页中导航到您的电话, 参考下列文档之一 : 针对用户 :Using Polycom Phones in a Microsoft Lync 2010 Environment( 在 Microsoft Lync 2010 环境中使用 Polycom 电话 ) 针对管理员 :Deploying Polycom UC Software for Use with Microsoft Lync Server 2010( 部署 Poly com UC 软件与 Microsoft Lync Server 2010 一起使用 ) Polycom, Inc. 63

64 使用群组呼叫的广播消息 群组呼叫功能使您能够向订阅某个群呼组的用户进行呼叫 ( 一种单向音频通告 ) 系统管理员可以为群组呼叫定义多达 25 个群呼组 系统管理员可以给每个群组或频道分配一个标签, 以便识别该组或频道中的电话, 例如全部 人力资源部 发货人员或高管 每个群组或频道有以下优先级之一 : 正常默认情况下, 发送到群组 / 频道 1 至 23 的广播都被视为正常广播 如果两位用户同时在同一群组 / 频道上开始广播, 则序列号较低的电话将继续发送, 而其他电话进入状态 默认情况下, 所有电话被配置为接收向群组 / 频道 1 发送的广播 优先默认情况下, 发送到群组 / 频道 24 的广播被视为优先广播 优先广播会打断正常广播或活动呼叫 所有电话将收到优先广播, 除非启用了请勿打扰 电话以当前音频音量播放优先广播 紧急默认情况下, 发送到群组 / 频道 25 的广播被视为紧急广播 紧急广播会打断正常广播 优先广播和活动呼叫, 并以接近最大音量播放, 即使已打开请勿打扰功能 群组呼叫模式 管理员可以使您的电话在广播模式 ( 称为群组呼叫模式 ) 下运行 在此模式下, 可以向一组特定的电话 ( 称为群呼组 ) 广播单向通知 在群组呼叫模式下, 用户必须订阅群呼组才能发送和接收群呼 发送和接收群呼 要发送和接收群呼, 您需要订阅某个群呼组 默认情况下, 您已订阅群呼组 1 24 和 25 这意味着, 您可 以向群呼组 1 24 和 25 发送群呼和接收群呼 发送群呼 当您发送群呼时, 会自动发送到群呼组 1 这是您的默认群呼组 注意, 在活动呼叫中时, 无法发送寻呼模式的群呼 可以将默认群呼组更改为所需的任何组 要更改默认的群呼组, 请参阅更改默认群呼组 如果更改默认的群呼组, 则会自动订阅您选择的群组 发送群呼 : 1 在线路视图中轻触群呼 (Paging) Polycom, Inc. 64

65 2 在群呼组列表屏幕中, 轻触要向其发送群呼的群呼组 将显示群组呼叫屏幕, 播放提示音, 然后开始群呼 3 开始讲话 4 要结束群呼, 轻触结束 (End Page) 接收群呼 要接收向特定群呼组发送的群呼, 您需要订阅该群组 要订阅群呼组, 请参阅更新群呼组订阅 接收群呼的方式取决于群呼的优先级 您是否在活动呼叫中, 以及您的电话是否设置为在活动呼叫期间接收群呼 您将收到订阅的群呼组 以及 24 组 ( 优先群呼 ) 和 25 组 ( 紧急群呼 ) 上的群呼 当启用了请勿打扰时, 则只会收到紧急群呼 此时电话上不显示或播放非紧急群呼 不在活动呼叫中时接收群呼 当您收到群呼且不在活动呼叫中时, 会立即播放群呼, 而不管群呼优先级 当播放群呼时, 可以执行下列操作之一 : 保持群呼 结束群呼 这些只在您的电话上结束群呼 Polycom, Inc. 65

66 发出新呼叫 活动呼叫期间接收群呼 在活动呼叫中处理群呼的方式取决于群呼优先级以及您的电话是否设置为在活动呼叫中时接收群呼 对于正常群呼, 可以执行以下操作 : 当您的电话设置为在活动呼叫期间接收群呼时, 会立即播放群呼 您将同时听到原来的呼叫和群呼 要只收听群呼, 请保持或结束通话 当您的电话未设置为在活动呼叫期间接收群呼时, 群呼会显示为未决群呼 要收听此群呼, 请轻触群呼, 然后轻触接受 或保持或结束通话 当群呼是优先或紧急群呼时, 会立即播放此群呼 您将听到原来的呼叫和群呼 要只收听群呼, 请保持或结束通话 调整群呼的音量 当您收到群呼时, 始终通过电话的免提来播放群呼 在群呼播放时可以调整群呼的音量, 请轻触以增大或减小群呼音量 当您调整非紧急群呼的音量时, 电话对后续的非紧急群呼均使用调整的音量 但是, 只有系统管理员能够更改紧急群呼的音量 更改默认群呼组 当轻触并按住群呼时, 群呼会自动发送到默认的群呼组 1 您可以更改默认群呼组 更改默认群呼组 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 首选项 > 群呼 / 对讲配置 > 群组呼叫 2 在群组呼叫配置屏幕中轻触默认组群, 然后轻触新的群呼组编号 默认群呼组为 1 更新群呼组订阅 默认情况下, 您已订阅群呼组 1 24 和 25 这意味着, 您可以向这些组发送群呼并接收从这些组发送的群呼 可以更改您订阅的群组 但是, 无法禁用群呼组 24 和 25 的订阅 更新群呼组订阅 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 首选项 > 群呼 / 对讲配置 > 群组呼叫 2 在群组呼叫配置屏幕中, 轻触加入到组群 3 在加入到组群屏幕中, 轻触要订阅的群组, 然后轻触是 Polycom, Inc. 66

67 启用在活动呼叫期间播放群呼 忙时接受 设置决定了在通话中收到群呼时的具体操作 此功能默认被禁用 当您启用 忙时接受 设置时, 群呼会打断电话且您将同时听到电话和群呼 当您禁用 忙时接受 设置时, 传入群呼会保持在未决状态 ; 它不会打断电话且您无法听到群呼 在 忙时接受 被禁用时收听群呼 : 1 轻触群呼, 然后轻触接受 活动的电话自动置于保持状态 或者, 可以保持或结束电话以收听群呼 启用在活动呼叫期间播放群呼 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 首选项 > 群呼 / 对讲配置 > 群组呼叫 2 在群组呼叫配置屏幕中, 滚动到忙时接受, 然后轻触启用 默认设置为已禁用 当启用时, 当您在活动呼叫中时, 电话会接受和播放群呼 当禁用时, 当您在通话中时电话不会播放群呼, 而是将其保持在未决状态 使用日历 如果电话已配置为连接 Microsoft Exchange Server, 则可以从电话中查看和加入 Microsoft Outlook 应用程序中安排的会议 系统管理员分配您的登录凭据 ( 域 用户名和密码 ), 以便您从电话中访问日历 要使用日历功能, 电话必须有您的正确登录凭据 疑难解答 : 我的电话的登录凭据错误, 会怎样? 如果电话的登录凭据不正确, 或您需要重新提交登录凭据, 则出现以下情况 : 屏幕上显示消息 登录凭据已失效 / 如果信息不正确, 请更新 状态栏的时间下面显示红色的锁图标, 以警告您凭据已失效 状态栏的时间下面显示消息 无效的登录凭据 日历图标不显示在主页屏幕上 要了解有关登录凭据和如何重新提交或更新凭据的更多信息, 请参阅用登录凭据访问各项功能 疑难解答 : 为什么不再显示日历? 当您在主页视图中未看到日历图标时, 或不能收到会议提醒时, 则电话可能未连接到 Microsoft Exchange Server 要重新连接到服务器并使用日历功能, 请在主页视图中轻触设置, 然后轻触功能 > 日历 在日历屏幕中轻触连接服务器 注意 : 当启用了用户登录功能时访问日历 当您登录已启用用户登录功能的电话以访问日历时, 请重新输入登录凭据, 使日历工作 有关输入登录凭据的信息, 请参阅用登录凭据访问各项功能 Polycom, Inc. 67

68 打开和关闭日历 可以从主页视图中访问日历 打开日历 :» 在主页视图中轻触日历 将显示日历的日视图, 列出当天的会议, 如下图所示 在日视图中, 可以访问其他日历视图 : 月视图和会议视图 要查看月视图, 轻触 要查看会议视图, 轻触一个会议 关闭日历 :» 轻触 或轻触或以导航到月视图 疑难解答 : 为什么不显示日历? 如果在主页视图中轻触日历, 但未显示日历, 可能是登录凭据不正确 要重新提交或更新登录凭据, 请参阅用登录凭据访问各项功能 Polycom, Inc. 68

69 导航月视图 要查看月视图, 在今天视图中轻触 月视图显示当月的所有日期, 有会议的日期旁边会显示一个黄点, 如下图所示 当前日显示为红色, 您选择的日期会显示灰色框, 如下图所示 在月视图中导航 :» 执行下列操作 : 要查看上一月, 请轻触 要查看下一月, 请轻触 要选择另一日, 请轻触该日 要关闭日历并显示主页屏幕, 请轻触或轻触 导航日视图 当您在月视图中轻触一日时, 将显示日视图 日视图显示为选定日安排的所有会议, 包括每次会议的 时间, 主题和地点, 如下图所示 Polycom, Inc. 69

70 在日视图中导航 :» 执行下列操作 : 要查看前一日的会议, 请轻触 要查看后一日的会议, 请轻触 要查看特定会议的详细信息, 请轻触该会议 要查看当天的会议, 请上下滚动 要返回月视图, 请轻触 导航会议视图 可以从会议视图中查看会议详细信息, 如下图所示 查看会议视图 :» 在日视图中轻触一个会议 在会议视图中, 可以执行以下操作 : 查看会议的开始和结束时间 地点和组织者 所需的与会者以及会议说明 查看可以呼叫以加入会议的号码 轻触会议号码以加入会议 在会议视图中导航 :» 执行下列操作之一 : 要查看会议详细信息, 请上下滚动 要返回日视图, 请轻触 Polycom, Inc. 70

71 使用会议提醒 默认情况下, 在会议开始之前 15 分钟时, 电话显示会议提醒, 如下图所示 会议开始前的每一分钟, 电话 都发出提醒音并更新会议计时器 如果会议开始且您未加入会议, 则提醒会指示会议已过期 在提醒中可以执行下列任务 : 轻触提醒最左侧的会议号码, 以加入会议 轻触详细信息以查看会议的具体信息 轻触响铃从屏幕中暂时删除提醒, 直到下一个计划提醒 轻触解除从屏幕中永久删除提醒, 且停止该会议将来的所有提醒 启用或禁用会议提醒 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 首选项 > 日历设置 2 在日历设置屏幕中, 轻触提醒程序, 然后启用或禁用此设置 默认设置为已启用 当启用时, 电话为所有会议显示提醒 当禁用时, 电话不为任何会议显示提醒 疑难解答 : 为什么不显示会议提醒? 如果启用了会议提醒, 但电话不显示提醒, 请确保登录凭据正确 有关更多信息, 请参阅用登录凭据访问各项功能 从日历加入会议 可以用两种方法从日历加入会议 : 从会议提醒或从会议视图 从会议提醒加入会议 : 从提醒中, 轻触提醒最左侧显示的会议号码, 如下图所示 电话将拨入会议 如果会议组织者指定了您可以呼叫的备用会议号码, 则还可以使用另一备用号码来加入会议 Polycom, Inc. 71

72 从提醒中使用另一号码拨入会议 : 1 从提醒中轻触详细信息 (Detail) 日历将显示会议视图, 列出您可以呼叫的备用号码 2 轻触更多操作, 然后轻触其中一个号码 从会议视图中加入会议 : 1 在日视图中轻触要加入的会议 2 在会议视图中轻触会议号码, 如下图所示 如果会议组织者指定了您可以呼叫的备用会议号码, 则还可以使用另一备用号码来加入会议 从会议视图中使用另一号码拨入会议 : 1 轻触更多操作 将显示您可以拨打的号码列表 2 轻触其中一个号码以加入会议 登录电话 当系统管理员启用了用户登录功能时, 您可以从贵组织内的任何电话查看您的个人电话设置 当您转移工作地点时, 可以访问您的通讯录和快速拨号, 以及其他电话设置 当启用了用户登录功能且在您登录到电话之后更改设置时, 设置将被保存下来且在您下次登录电话时显示 当您登出时, 不再显示您的个人电话设置 可以输入用户 ID 和密码以登录电话 默认密码在出厂时预设为数字 123 注意 : 从处于登出状态的电话发出呼叫 当电话处于登出状态且需要用户登录时, 可能能够使用电话向标准紧急号码 ( 如 911) 和其他预配置的电话号码发出紧急呼叫 这些号码由管理员配置 有关如何发出授权呼叫的信息, 请参阅从处于登出状态的电话发出呼叫 Polycom, Inc. 72

73 当贵公司的电话上设置了用户登录功能时, 若要使用此功能, 您需要知道如何执行以下操作 : 登录电话以访问您的个人电话设置 在完成使用之后登出电话 从处于登出状态且需要用户登录的电话中向授权号码发出呼叫 更改用户密码 登录和登出电话 根据系统管理员启用用户登录功能的方式, 某些电话需要登录才能使用 其他电话则不需要登录即可使用 但是, 如果您不登录, 将会看到电话的默认配置文件 当您希望从电话中看到您的个人电话设置时, 必须登录 当您登录时, 可以完全访问您的个人电话设置和通讯录 在登出电话之后, 无法在电话上查看这些信息 在使用电话之后, 请登出电话以防止别人访问您的个人设置 注意 : 当启用了用户登录功能时访问日历 当您登录已启用用户登录功能的电话时以及当您要访问需要登录凭据的功能时, 您需要重新输入登录凭据 有关更多信息, 请参阅用登录凭据访问各项功能 登录电话 : 1 当您看到用户登录屏幕时, 执行步骤 2 如果未看到用户登录屏幕, 请执行下列操作之一 : 在线路视图中轻触登录 在主页视图中轻触设置 > 功能 > 用户登录 > 登录 2 在用户登录屏幕中输入您的用户 ID 和密码, 然后轻触登录 默认密码在出厂时预设为数字 123 但是, 出于安全考虑, 系统管理员可能已更改此密码 当您的登录凭据被接受时, 电话更新以显示您的个人电话配置文件 当您的凭据未被接受时, 将显示消息 用户登录失败, 然后再次显示用户登录屏幕 如果需要确认您的登录凭据, 请咨询系统管理员 登出电话 : 1 在线路视图中轻触登出 或者, 在主页视图中轻触设置 > 功能 > 用户登录 > 登出 将显示有一条确认消息的登出屏幕 2 轻触是 无法再访问您的个人配置文件, 且电话显示用户登录屏幕供下一位用户登录, 或为匿名用户显示默认电话配置文件 Polycom, Inc. 73

74 从处于登出状态的电话发出呼叫 当电话不需要用户登录时, 即使电话处于登出状态, 也可以使用电话向任何号码发出呼叫 当电话需要用户登录时, 根据您的电话, 您可以在电话处于登出状态时向授权号码发出呼叫 当系统管理员在电话上设置了紧急号码时, 您可以向标准紧急号码 ( 如 911) 和最多五个其他授权号码发出呼叫 在登录电话之前, 无法呼叫任何其他号码 从处于登出状态的电话中向授权号码发出呼叫 : 1 轻触新呼叫 2 在进行授权通话屏幕中轻触要呼叫的号码, 然后轻触拨号 更改密码 可以从当前登录的任何电话上更改密码 更改您的用户密码 : 1 登录网络上的任何电话 2 在主页视图中轻触设置 > 功能 > 用户登录 > 更改用户登录密码 3 在更改用户登录密码屏幕中, 输入旧密码, 输入新密码和确认密码, 然后轻触输入 您的密码已更改 下次您登录电话时, 需要输入新密码 锁定电话 可以锁定电话以防止未授权的传出呼叫, 只允许经授权的人应答呼叫, 并防止别人查看或修改电话信息, 如通讯录 呼叫列表或收藏夹 当电话被锁定时, 只能向授权号码列表中的号码发出呼叫 必须输入密码才能接听来电 除了允许您解锁电话 发出授权呼叫或查看浏览器 ( 若启用 ) 的键和屏幕项目, 所有键和屏幕项目被禁用 线路视图的状态栏上显示消息 电话已锁定 和 仅限授权通话 电话锁定之前显示的那些消息不再出现 输入密码可以解锁电话 如果电话在锁定时因任何原因重启, 则电话在重启后保持锁定, 除非电话配置为启动时解锁 更改用户密码 您可以设置一个用户密码, 以便从锁定的电话中应答呼叫, 还可以解锁电话 默认用户密码为 123 可以 随时更改用户密码 Polycom, Inc. 74

75 更改您的用户密码 : 1 在主页视图中轻触设置 > 高级 2 在密码屏幕中输入您的密码, 然后轻触输入 3 从高级屏幕上, 轻触更改用户密码 4 在更改用户密码屏幕中输入您的密码信息, 然后轻触输入 锁定和解锁电话 可以选择您希望电话在锁定时如何处理来电 当您将电话设置为在锁定时接收来电 ( 默认设置 ), 来电会使电话振铃, 且可以输入用户密码来应答呼叫 当您将电话设置为忽略来电时, 请勿打扰应用于电话上的所有线路, 且电话不会振铃 锁定电话 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 锁定电话 2 在锁定电话屏幕中, 选择您希望电话在锁定时如何处理来电 默认设置是锁定时允许振铃 如果希望电话在有来电时振铃, 请选择锁定时允许振铃 当您选择此选项时, 可以输入您的密码来应答呼叫 3 轻触锁定 省时 : 锁定电话的快速方法 电话已设置为可以在线路视图中轻触锁定来进行快速锁定 当您这样操作时, 无法选择如何如何处理来电 电话将使用默认设置 ( 锁定时允许振铃 ), 或您最后选择的设置 解锁电话 : 1 轻触解锁 2 输入您的用户密码, 然后轻触输入 从锁定的电话呼叫和应答 从锁定的电话中, 任何人可以拨打标准紧急号码 ( 如 911) 和最多五个管理员可以设置的其他授权号码 无法从锁定的电话呼叫任何其他号码 当您将电话设置为在锁定时可以接听来电时, 您可以输入用户密码来应答呼叫 从锁定的电话中呼叫授权号码 :» 执行下列操作之一 : 轻触新呼叫 在进行授权通话屏幕中轻触要呼叫的号码, 然后轻触拨号 向授权号码发出呼叫 Polycom, Inc. 75

76 在锁定的电话上应答呼叫 : 1 在来电窗口中轻触接听 2 输入您的用户密码, 然后轻触输入以连接 用登录凭据访问各项功能 系统管理员为您分配登录凭据 ( 域 用户名和密码 ), 使您的电话可以访问日历功能或与 Microsoft Lync Server 一起工作 如果登录凭据有问题, 则无法登录电话的日历或使用与 Microsoft Lync Server 关联的功能 当电话的登录凭据不正确时, 会发生以下情况 : 状态栏上图标红色锁图标 轻触此图标以访问登录凭据屏幕 登录凭据已失效 / 如果信息不正确, 请更新 消息显示 10 秒 电话显示一条警告消息 有关电话警告的信息, 请参阅调查电话警告 要再次访问各项功能, 请重新提交或输入您的登录凭据 注意 : 当启用了用户登录功能时访问日历 如果您登录已启用用户登录功能的电话, 且要访问需要登录凭据的功能, 您需要重新输入登录凭据 重新提交或输入您的登录凭据 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 登录凭据 2 在登录凭据屏幕中轻触提交 凭据被重新提交, 您可以再次访问各项功能 疑难解答 : 我无法访问各项功能, 怎么办? 当您不能访问某功能时, 请输入凭据, 然后轻触提交 如果仍不能访问, 或您锁定了帐户, 请咨询系统管理员 Polycom, Inc. 76

77 自定义电话显示 本节解释了如何自定义电话的触摸屏显示, 使其显示独特风格 基本自定义包括更改时间和日期格式以及更新屏幕亮度 本节包括下列主题 : 更改电话的语言 更改时间和日期显示 更改背光 更改背景图片 使用节电模式 更改电话的语言 该电话支持多种语言 更改语言 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 首选项 > 语言 2 在语言屏幕中轻触所需的语言 电话上的语言将自动更新 更改时间和日期显示 状态栏中显示时间和日期, 如下图所示 可以手动更新 CX5500 系统上的时间和日期 更新时间和日期显示 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 设置日期 / 时间 Polycom, Inc. 77

78 2 在设置日期 / 时间 (Set Date/Time) 屏幕中, 轻触每个选项可更改日期和时间, 如下图所示 3 在设置日期和时间选项之后, 请轻触返回 (Back) 更改背光 电话的背光有两个主要因素 : 背光亮度电话活动和非活动期间的屏幕亮度 背光亮度有三种设置 : 打开时的背光 有电话活动时的屏幕亮度 空闲时的背光没有电话活动时的屏幕亮度 最高亮度适用于 打开时的背光 和 空闲时的背光 亮度的亮度等级 背光灯超时背光减弱至 空闲时的背光 亮度之前, 电话处于非活动状态的秒数 背光超时计算周期在最后一个电话事件 ( 如来电 ) 后开始 可以独立更改 打开时的背光 和 空闲时的背光 亮度 可以选择高 中等或低亮度, 或完全关闭背光 当您更改最大亮度时, 就更改了整个背光亮度等级 例如, 如果降低最大亮度, 则 打开时的背光 和 空闲时的背光 亮度的低级 中等和高级均下降 在有任何电话活动时, 背光自动打开 通过设置背光灯超时, 可以确定背光减弱至 空闲时的背光 亮度之前, 电话空闲的时长 默认情况下, 电话空闲 40 秒之后, 背光变暗 更改背光亮度 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 背光亮度 2 在背光亮度屏幕中, 轻触打开时的背光亮度 3 在打开时的背光亮度屏幕中, 轻触所需的亮度, 然后轻触返回 默认设置为高 4 在背光亮度屏幕中, 轻触空闲时的背光亮度 5 在空闲时的背光亮度屏幕中, 轻触所需的亮度, 然后轻触返回 默认值为低 6 在背光亮度屏幕中, 轻触最大亮度 Polycom, Inc. 78

79 7 在最大亮度屏幕中, 轻触向上或向下, 或在滑块上拖动手指, 以增加或降低屏幕显示的最大亮度 更改背光灯超时 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 背光灯超时 2 从背光灯超时屏幕中, 轻触在背光变暗之前电话空闲的秒数 默认值为 40 秒 更改背景图片 可以更改电话上显示的背景图片 默认情况下, 屏幕显示一个名为默认的蓝色背景 系统管理员为您的电话设置背景图片 如果未设置背景图片, 则只有默认背景可用 还可以上载自己的图片并使用 Web 配置实用工具, 将此图片作为背景图像 请参见访问 Web 配置实用工具了解更多信息 注意 : 背景图片的文件格式 只能上载和设置 JPEG 和位图文件作为电话的背景图片 在为电话上载背景图片时, 确保文件名以.jpg 或.bmp 结尾 其他文件格式不能在电话上显示 更改电话上的背景图片 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 首选项 > 背景 2 在背景屏幕中轻触所需的背景图片 系统的主页视图中显示出背景, 如下图所示 使用 Web 配置实用工具更改背景图片 : 1 输入电话的 IP 地址并登录 2 选择首选项 > 背景 3 单击添加新背景图像以上载图片 4 单击从 PC/ 桌面中选择文件, 然后单击选择文件 Polycom, Inc. 79

80 5 选择要上载的图片, 然后单击打开 图片被上载,Web 配置实用工具中显示图片的预览 6 单击保存将背景图片保存在电话上 电话的主页视图背景中自动显示上载的图片 Web 信息 : 添加网页作为电话上的背景 您可能可以添加网页作为电话上的背景 有关更多信息, 请参阅 Branding Your Polycom Phone (Best Practices 75556)(Polycom 电话品牌定制 [ 最佳做法 75556]) 使用节电模式 默认情况下,CX5500 系统上禁用了节电模式, 此模式会关闭触摸屏以省电 当启用节电模式时, 系统空闲一定时间之后, 电话的触摸屏会关闭 可以配置在触摸屏关闭之前电话空闲的时间周期 还可以为办公时间和非办公时间 ( 如晚上和周末 ) 配置不同的空闲超时 在非办公时间, 状态栏上滚动消息 非办公时间模式 当电话上有活动时, 电话就退出节电模式 例如, 当有来电或消息, 或当您轻触屏幕时, 电话就退出节电模式 如果电话上启用了屏幕保护程序, 节电模式仍会生效 可以更新以下节电设置 : 办公时间您每天何时开始工作以及工作多久 有关详细信息, 请参阅更改办公时间 超时在触摸屏关闭之前电话空闲的时间周期 有关详细信息, 请参阅更改超时 更改办公时间 更新办公时间, 使电话知道您何时办公 当更新办公室时间时, 请指定每天何时开始工作以及工作多久 更改办公时间 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 节电 > 办公时间 > 启动时间 2 从启动时间屏幕中, 轻触要更新的周工作日, 输入开始时间, 然后轻触保存 可以按照 24 小时使用 0 至 23 的值输入开始时间 3 在办公时间屏幕中轻触持续时间 4 在持续时间屏幕中, 轻触要更新的周工作日, 输入工作的小时数, 然后轻触保存 可以输入每天 0 至 12 小时的持续时间 Polycom, Inc. 80

81 更改超时 可以更新在触摸屏关闭之前电话空闲的时间周期 可以为办公时间 ( 办公时间待机超时 ) 和非办公时间 ( 非办公时间待机超时 ) 指定不同的超时 默认情况下, 办公时间待机超时比非办公时间待机超时要长得多 还可以另外指定一个在轻触屏幕之后应用的超时周期 即所谓的用户输入待机超时 可以选择一个比办公时间和非办公时间待机超时要长的用户输入待机超时, 这样在主动使用电话时, 不会经常启动节电模式 用户提示 : 确定哪个空闲超时适用 如果轻触屏幕, 则适用的空闲超时周期 ( 用户输入待机超时或办公时间 / 非办公时间待机超时 ) 是最大值的超时 更改超时 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 节电 > 超时 2 轻触办公时间待机超时, 然后输入办公时间内电话在启动节电模式之前应等待的分钟数 输入 1 到 6 00 之间的数字 默认值为 10 分钟 3 轻触非办公时间待机超时, 然后输入非办公时间内电话在启动节电模式之前应等待的分钟数 输入 1 到 10 之间的数字 默认值为 1 分钟 4 轻触用户输入时间待机超时, 然后输入在轻触屏幕后电话在启动节电模式之前应等待的分钟数 输入 1 到 10 之间的数字 默认值为 10 分钟 5 轻触保存 Polycom, Inc. 81

82 管理任务 当电话无法正确工作时, 可能需要调查或排除问题 为解决问题, 管理员可能要求您重启电话, 更新电话 的配置或测试电话硬件 本章说明了如何执行这些任务 调查电话警告 当您的电话无法执行某些任务时, 状态栏中显示警告图标 每次电话有尚未查看的警告时, 会显示警告图标, 如下图所示 此图标还显示计数, 标明出现的警告消息数 轻触此图标可自动查看消息 查看电话问题的详细列表 : 在主页视图中轻触设置 > 状态 > 诊断 > 警告 将显示下图所示的警告 (Warnings) 屏幕, 列出所有电话问题 在查看电话警告之后, 轻触清除图标 (Clear Icon) 可从状态栏中删除警告图标 但是, 警告列表中仍显示警 告, 直到电话问题已修复 重启电话 如果电话有故障或为了帮助排除故障, 系统管理员可能要求您重启电话 Polycom, Inc. 82

83 小心 : 重启电话 在重启电话之前, 请联系系统管理员 如果电话有故障, 可能无需重启便可以恢复正常工作 此外, 管理员可能希望在您重启电话之前为电话排除故障 如果需要更新电话的配置, 请勿重启电话 请参阅更新电话配置 重启电话 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 重启电话 将显示消息 确定吗? 2 如果仍要重启电话, 请轻触是 重启过程开始 当显示默认主页屏幕时, 此过程结束 更新电话配置 系统管理员可能要求您更新电话配置 可能无需重启电话即可以执行此操作 更新电话的配置 : 1 在主页视图中轻触设置 > 基本 > 更新配置 将显示消息 确定吗? 2 要更新配置, 请轻触是 根据已更改的电话设置, 电话可能重启 测试电话硬件 系统管理员可能要求您在电话上访问诊断菜单以测试电话硬件 然后可以测试电话的麦克风 扬声器 键盘映射和触摸屏 请咨询系统管理员了解有关如何执行这些测试的说明 测试电话硬件 : 1 在主页视图中轻触设置 > 状态 > 诊断 > 测试硬件 2 在测试硬件屏幕中轻触下列选项之一 : 音频诊断 显示诊断 触摸屏诊断 Polycom, Inc. 83

84 疑难解答 在使用 Polycom CX5500 统一会议工作站时, 使用下列解决方法作为解决问题或常见难题的指引 测试扬声器 麦克风和摄像头 可以通过测试扬声器 麦克风和摄像头来确保 CX5500 系统配置正确且工作正常 测试扬声器和麦克风 : 1 在 Microsoft Lync 客户端中单击, 然后单击工具 2 单击音频设备, 然后选择回音消除话筒作为音频设备 3 在扬声器部分中, 单击播放以播放声音 4 调整滑块使音量变大或变小 5 用手指在桌面装置底座的麦克风上轻轻刷动, 检查确认麦克风部分的指示灯变为绿色 如果没有响应, 请确保麦克风未静音 6 调整滑块可增大或减小麦克风灵敏度 测试摄像头 : 1 在 Microsoft Lync 客户端中单击, 然后单击工具 2 单击视频设备, 然后查看视频预览 下载日志 在联系 Polycom 以帮助解决系统问题之前, 您需要下载系统的日志文件 技术支持代表需要日志文件来确定系统的任何问题 检索系统日志 :» 将优盘连接到桌面装置的 USB 端口上 在 30 秒内从系统中复制日志 Polycom, Inc. 84

85 获取帮助 本节提供了本指南中参考的 Polycom 文档列表以及您可以使用的合作伙伴资源 有关 Polycom CX5500 的额外信息, 请参阅下列文档 : 安装和维护文档 : Setting Up the Polycom CX5100 and CX5500 Systems( 安装 Polycom CX5100 和 CX5500 系统 ) 本指南介绍如何安装设备和连接到网络 可以从 Polycom 支持网站上获取此文档 Polycom CX5500 系统管理员指南本指南提供了有关安装和配置设备的详细信息, 包括如何配置各项功能 可以从 Polycom 支持网站上获取此文档 Polycom 电话和设备的功能说明和技术通告这些文档介绍了现有问题的解决方法以及设置和功能的示例 可以在 Polycom 支持网站的 Polyc om UC 软件功能概要和 Polycom 工程公告和技术通告支持页面上找到这些文档 Polycom 及合作伙伴资源 有关安装 配置和管理 Polycom 产品的更多信息, 请参考 Polycom 支持网站上的文档和下载资料 要查找所有 Polycom 合作伙伴解决方案, 请参阅 Polycom 全球战略合作伙伴解决方案 有关该 Polycom 合作伙伴解决方案的更多信息, 请参阅 Polycom 全球战略合作伙伴解决方案中的合作伙伴站点 Polycom, Inc. 85

86 Polycom 社区 Polycom 社区让您有机会接触最新的开发人员和支持信息 参与论坛与同行分享想法和解决问题 要注册 Polycom 社区, 只需创建一个 Polycom 在线帐户 在登录后, 可以联络 Polycom 支持人员并参与开发人员和支持论坛, 以查找有关硬件 软件和合作伙伴解决方案等主题的最新信息 Polycom, Inc. 86

87 版权 安全和监管声明 服务协议 要了解适用于您的产品的服务协议的信息, 请与您的 Polycom 授权经销商联系 适用法律 此有限担保及责任限制受美国加利福尼亚州法律和美国法律管辖, 但不包括这两个法律原则彼此冲突的部分 因此, 联合国国际货物销售合同公约 完全不适用于此有限担保和责任限制 根据国际和泛美版权公约保留所有权利 未经 Polycom, Inc. 书面许可, 不得以任何形式或通过任何方式对本手册内容的任何部分进行完全或部分复制 翻印或传播, 或将其翻译为另一种语言或格式 不得删除 ( 或允许其他人删除 ) 任何产品标识 版权或其他声明 责任限制 责任限制 在法律允许的最大范围内, 无论是按照合同还是民事侵权 ( 包括过失侵权 ) 法律,Polycom 及其供应商对由于销售 安装 维护 使用 Polycom 产品或由于 Polycom 产品的性能 故障 操作中断而导致的任何偶发 连带 间接 特殊或惩罚性的损害赔偿, 或任何收入或利润损失 业务损失 信息或数据损失或其他财务损失等概不负责, 即使 Polycom 或其授权经销商已被告知此类损害赔偿的可能性, 而且 Polycom 的责任仅限于根据实际情况自行决定是维修或更换有缺陷的产品或零部件, 还是退还客户购买产品时支付的价款 即使上述任何补救方案均无法达到其预期目的, 此损害赔偿免责声明也不受影响 Polycom 有限担保和责任限制 有限担保 Polycom 向最终用户 ( 以下称 客户 ) 保证 : 在正常使用及维护条件下, 自用户从 Polycom 或其授权经销商处购买本产品之日起一年内, 预计本产品不会出现制造工艺和原材料上的缺陷 在符合上述明确担保的前提下,Polycom 的唯一责任是根据实际情况选择修理有缺陷的产品或部件, 或向客户提供性能相当的替代品来替换有缺陷的产品或部件, 并承担由此产生的费用 如果上述两种补救方案都不适用,Polycom 可能会根据自己的判断决定是否向客户退还购买有缺陷产品时支付的价款 所有被替换下来的产品都将成为 Polycom 的财产 替换品可以是新的或修复的产品或部件 对于所有替换品或修理过的产品或部件, 自发货之日起九十 (90) 天或在原担保期的剩余时间内 ( 以较长的时间为准 )Polycom 仍可以提供担保服务 Polycom 不承担将产品退回 Polycom 的费用, 且客户应选用适当的包装以确保产品在运输途中的安全, 同时建议对产品投保或选择一种能够对包裹进行追踪的运输方式 在 Polycom 收到退回的产品之前,Polycom 不承担产品丢失或损坏的责任 Polycom 将于收到有缺陷的产品之日起三十 (30) 天内将修理或替换过的产品发送给客户, 并承担相关费用, 且 Polycom 将承担客户收到该物品之前的丢失或损坏风险 产品软件有 90 天的软件担保, 用于软件更新 ( 较小版本 / 错误修正 ) 要继续获得支持, 购买维护合同是最经济实惠的解决方案 Polycom, Inc. 87

88 排除条款 如果 Polycom 在测试和检查中发现产品的所谓缺陷或故障不存在或是由以下原因导致, 则 Polycom 不承担此有限担保所述的责任 : 未能遵守 Polycom 的安装 操作或维护说明 未经授权即对产品进行修改或变更 未经授权即使用通过产品接入的电信公司普通通信服务 因客户或受其管理的其他人滥用 误用 疏忽行为或过失所致 ; 或 第三方行为 不可抗力 事故 火灾 闪电 电源浪涌或断电或其他意外 排他担保 如果 Polycom 产品的质量达不到上述保证条款所承诺的标准, 客户能够获得的唯一补救为 : 由 Polycom 维修或更换有缺陷的产品或零部件, 或由 Polycom 退还购买产品时所支付的价款, 但具体的补救方案由 Polycom 决定 在法律允许的最大范围内, 上述担保和补救措施是排它性的, 并且代替事实上或法律法规规定或以其他方式明示或暗示的所有其他担保 条款或条件 ( 包括适销性 针对特定用途的适用性 令人满意的质量 与说明一致和不侵权的担保 条款或条件 ), 所有这些都是明确否认的 Polycom 既不承担, 也不会授权任何其他人替其承担任何与销售 安装 维护或使用 Polycom 产品相关的其他责任 安全 合规和处置信息 FCC 规则第 15 款 本设备符合 FCC 规则第 15 款的规定 操作受如下两个条件限制 : 本设备不能产生有害的干扰, 而且 本设备必须能经受任何干扰, 包括可能引起意外操作的干扰 B 类数字设备或外围设备 注意 : 根据 FCC 规则第 15 部分的规定, 本设备经测试符合对 B 类数字设备的限制 这些限制旨在提供合理的防护, 以防止安装在居住区的设备产生有害干扰 此设备会产生 使用和辐射射频能量, 如果未按照说明安装和使用, 可能会对无线电通信造成有害干扰 但是, 并不能保证在特定安装中不会发生干扰 如果此设备确实对无线电或电视接收造成有害干扰 ( 可以通过关闭和打开此设备进行确定 ), 请用户尝试以下一种或多种措施来排除干扰 : 重新调整接收天线的方向或位置 增大设备与接收设备之间的距离 将设备连接至与接收设备不同的电路插座 咨询经销商或有经验的无线电 / 电视技术人员以获得帮助 Polycom, Inc. 88

89 插头用作断电设备 该设备所连接的电源插座必须安装在设备附近, 并且可以随时方便地触及 La prise électrique à laquelle l appareil est branché doit être installée près de l équipement et doit toujours être facilement accessible. 加拿大工业标准 (IC) 该 [B] 类数字设备符合加拿大 ICES-003 Cet appareil numérique de la classe [B] est conforme à la norme NMB-003 du Canada. 欧洲 该 Polycom CX5500 已经标有 CE 标志 此标志表明该设备符合 EEC 指令 2006/95/EC 和 2004/108/EC 如需一份完整的符合性声明副本, 请联系 Polycom Ltd., 地址 :270 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 4DX, UK 新加坡 符合 IDA 标准 DA B 类声明 日本 Polycom, Inc. 89