Kaiser Permanente: Platinum 90 HMO

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1 福利和承保範圍摘要 : 這個計劃承保了些什麼, 而您支付哪些承保的服務 :Platinum 90 HMO 保險期間 : 自 01/01/2019 起 承保對象 : 個人 / 家庭 計劃類型 : 健康維護組織 (HMO) 福利和承保範圍摘要 (SBC) 將有助於您挑選一項健康保險計劃 SBC 可指明您和計劃將如何分攤所承保醫療服務的費用 注 : 有關本計劃的費用 ( 稱為保險費 ) 將另行提供 這僅是一個摘要 有關您承保範圍更多的信息, 或取得承保範圍完整條款的副本, 請造訪 或撥打 (TTY 用戶請撥 711) 對於常用術語的一般定義, 如允許的金額 餘額計費 共同保險 共付額 自付額 提供者, 或其他劃線的術語, 請參閱詞彙表 您可以在 瀏覽詞彙表, 或致電 (TTY 用戶請撥 711) 索取一份副本 重要的問題答案為什麼這個重要 : 自付額的總數是多少? $0 參見下文的常見的醫療事件表瞭解本計劃承保的服務的費用 在您滿足自付額之前, 是否有受承保的服務? 不適用 這個計劃承保一些項目和服務, 即使您尚未滿足自付額的金額 但是, 共付額或共同保險可能適用 例如, 這個計劃承保特定的預防性服務, 不需要費用分攤並可在您滿足自付額之前給付 請參閱承保的預防性服務清單 : 是否有其他特定服務的自付額? 否 對於特定服務, 您無需滿足自付額 這個計劃自掏腰包的極限是多少? 哪些是不包括在自掏腰包的極限之內? 如果您使用網絡內提供者, 您會少付嗎? 您需要轉診去看專科醫師嗎? 個人 $3,350/ 家庭 $6,700 請參閱從第 2 頁開始的圖表瞭解保費 這個計劃的醫療護理服務 是 請造訪 或致電 (TTY 用戶請撥 711) 索取一份網絡內提供者的名單 是, 但是您可以自己轉診去看某些專科醫師 自掏腰包的極限是一年之內您為承保服務支付的最高金額 如果這個計劃中有其他家庭成員, 每個家庭成員必須滿足其個人自掏腰包的極限, 直到滿足整個家庭的自掏腰包的極限 雖然您支付這些費用, 但他們並不算在自掏腰包的極限之內 這個計劃使用一個提供者的網絡 如果您使用本計劃網絡內的提供者, 您將支付得比較少 如果您使用一個非網絡內的提供者, 您將支付得最多, 同時您可能收到來自於提供者的帳單針對提供者的收費和您的計劃所支付之間的差額 ( 餘額計費 ) 請注意, 您的網絡內的提供者可能會僱用一個非網絡內的提供者來提供某些服務 ( 如化驗室的工作 ) 在接受服務之前, 請先和您的提供者查證 僅當您去看專科醫師之前取得轉診單, 本計劃方會支付部分或全部專科醫師提供的承保服務的費用 第 1 之 6 頁

2 本圖表中顯示的所有共付額和共同保險的費用均基於您已經滿足了自付額, 如果自付額適用的話 常見的醫療事件 如果您造訪醫療保健提供者的辦公室或診所 如果您有個檢驗 如果您需要藥物來治療疾病或狀況關於處方藥物保險的更多資訊可造訪 如果您有門診手術 您可能需要的服務 您將支付多少網絡內提供者 ( 您將付得最少 ) 您將支付多少非網絡內提供者 ( 您將付得最多 ) 一般護理門診治療受傷或疾病 每次就診 $15 無 專科醫師門診 每次就診 $30 無 預防性護理 / 篩查 / 接種疫苗 診斷檢驗 (X- 光, 驗血 ) 成像 (CT/PET 掃描, 核磁共振成像 ) 仿製藥 ( 第 1 等級 ) 首選原廠藥物 ( 第 2 等級 ) 非首選原廠藥物 ( 第 2 等級 ) 不收費 X- 光 : 每次診查 $30; 化驗 : 每次診查 $15 每次醫療程序 $75 無 零售 :$5/ 處方藥物 ; 郵購 :$10/ 處方藥物 零售 :$15/ 處方藥物 ; 郵購 :$30/ 處方藥物 零售 :$15/ 處方藥物 ; 郵購 :$30/ 處方藥物 特種藥物 ( 第 4 等級 ) 10% 共同保險 限制, 例外, 以及其他重要的資訊 您可能需要支付非預防性服務 詢問您的提供者您需要的是否是預防性服務 然後核對您的計劃將支付哪些 無 最多 30 天零售供藥和 100 天郵購供藥 女性避孕藥不收費 依照處方指南 最多 30 天零售供藥和 100 天郵購供藥 女性避孕藥不收費 依照處方指南 根據本計劃, 非首選原廠藥物的費用分攤與透過處方例外程序批准的首選原廠藥物 ( 第 2 等級 ) 的費用分攤相一致 最高 $250/ 處方藥物 最多 30 天供藥 依照處方指南 設施費用 ( 例如, 門診手術中心 ) 每次醫療程序 $125 無 醫師 / 外科醫生費用 不適用 醫師 / 外科醫生費用包含於設施費內 第 2 之 6 頁

3 常見的醫療事件 如果您需要立即就醫 如果您需要住院 如果您需要心理健康 行為健康或物質濫用服務 如果您是孕婦 您可能需要的服務 您將支付多少網絡內提供者 ( 您將付得最少 ) 您將支付多少非網絡內提供者 ( 您將付得最多 ) 限制, 例外, 以及其他重要的資訊 急診室護理每次就診 $150 每次就診 $150 住院患者可豁免共付額 緊急醫療運輸每次運輸 $150 每次運輸 $150 無 緊急護理 每次就診 $15 每次就診 $15 您在服務區外由非計劃提供者提供的臨時性診治也將受保 設施費用 ( 例如, 醫院病房 ) 每日 $250 最多 5 天, 之後不收費 醫師 / 外科醫生費用 不適用 醫師 / 外科醫生費用包含於設施費內 門診服務 每次個人就診 $15; 其他門診服務每日 $15 心理 / 行為健康 : 每次團體就診 $7 物質濫用 : 每次團體就診 $5 住院服務每日 $250 最多 5 天, 之後不收費 辦公室門診不收費 根據服務類型, 共付額 共同保險或自付額可能適用 產婦護理可能包括 SBC 中其他地方所描述的檢驗和服務 ( 如超音波 ) 分娩 / 生產專業服務不適用專業服務包含於設施費之內 分娩 / 生產設施服務每日 $250 最多 5 天, 之後不收費 第 3 之 6 頁

4 常見的醫療事件 如果您需要幫助恢復或有其他特殊健康需求 如果您的小孩需要牙科或眼科護理 您可能需要的服務 您將支付多少網絡內提供者 ( 您將付得最少 ) 您將支付多少非網絡內提供者 ( 您將付得最多 ) 限制, 例外, 以及其他重要的資訊 家庭醫療保健 每次就診 $20 每次就診最多不得超過 2 小時, 每天就診最多不得超過 3 次, 每年就診最多不得超過 100 次 康復服務 住院患者 : 每日 $250; 門診患者 : 每次就診 住院患者 : 最多 5 天, 之後不收費 $15 培建服務 住院患者 : 每次住院 $250; 門診患者 : 每次 住院患者 : 最多 5 天, 之後不收費 就診 $15 專業護理 每日 $150 最多 5 天, 之後不收費 每個福利期最多 100 天 耐用醫療設備 10% 共同保險 需要事先授權 臨終關懷服務不收費無 小孩的眼睛檢查不收費無 小孩的眼鏡不收費每年最多提供一副限定框架和鏡片的眼鏡 小孩的牙齒檢查不收費每年最多兩次檢查 排除的服務及其他承保的服務 : 您的計劃一般的服務 ( 欲知更多訊息和其他任何排除的服務的清單, 請查閱您的保單或計劃文件 ) 脊椎護理 整容手術 牙科護理 ( 成人 ) 助聽器 不孕不育治療 長期護理 在美國以外旅行的非緊急護理 私人護理 常規眼部護理 ( 成人 ) 常規足部護理 減肥計劃 其他承保的服務 ( 這些服務可能有所限制 這不是一個完整的清單 請查閱您的計劃文件 ) 墮胎 針灸 ( 轉診的計劃提供者 ) 減肥手術 第 4 之 6 頁

5 您續保的權利 : 在您的保險結束後, 如果您想要續保, 有些經辦機構可以幫助您 這些機構的聯絡資訊如下圖所示 其他保險的選項也可以提供給您, 包括透過健保商場 Marketplace 購買個人保險 欲瞭解更多有關 Marketplace 的資訊, 請造訪 或致電 您的投訴和申訴權利 : 如果您對您的計劃否決了索賠而有所抱怨的話, 有些機構可以幫助您 這種抱怨被稱為投訴或申訴 有關您權利的更多訊息, 請查閱您將收到的該醫療索賠的福利說明 您的計劃文件還提供完整的資訊, 關於如何提出索賠 申訴, 或投訴任何對於您的計劃不滿的理由 有關您的權利 本通知或協助更多的訊息, 請聯絡下圖所示的機構 此外, 消費者援助計劃可以幫助您提出申訴 聯絡加州保健計劃管理局和保險局, 地址 :980 9th St, Suite #500 Sacramento, CA 95814, 或 您續保的權利和您的投訴和申訴權利的聯絡方式 : Kaiser Permanente 會員服務部加州保險局加州保健計劃管理局 (TTY 用戶請撥 711), , , 本計劃是否提供最低基本承保範圍? 是如果您長達一個月沒有最低基本承保範圍, 您在申報納稅時將必須繳納付款, 除非您有當月豁免健康保險要求的資格 本計劃是否滿足最低價值標準? 是如果您的計劃不符合最低價值標準, 您可能有資格得到一項保費稅收抵免, 以幫助您透過 Marketplace 購買一個計劃 語言接通服務 : 西班牙文 (Español): Para obtener asistencia en Español, llame al (TTY: 711) 菲律賓語 (Tagalog): Kung kailangan ninyo ang tulong sa Tagalog tumawag sa (TTY: 711) Chinese ( 中文 ): 如果需要中文的幫助, 請撥打這個號碼 (TTY 用戶請撥 711) 印地安部落文 (Dine): Dinek ehgo shika at ohwol ninisingo, kwiijigo holne (TTY: 711) 關於本計劃就樣本醫療狀况而可能如何承保費用, 請參閱下一節範例 第 5 之 6 頁

6 有關這些保險的範例 : 這不是一個費用估算工具 所顯示的治療僅為本計劃可能承保醫療護理的例子 您實際的費用會有所不同, 這取決於您實際接受的護理, 提供者收取的費用, 以及許多其他因素 著眼於計劃下費用分攤的金額 ( 自付額, 共付額和共同保險 ) 以及排除的服務 使用本訊息來比較在不同的健康保險計劃下您可能應支付費用的部分 請注意, 這些保險的例子僅限於自身投保 佩琪要生小孩了 (9 個月的網絡內產前護理和住院生產 ) 管理喬的第二類型糖尿病 ( 一年網絡內例行控制良好狀況下的護理 ) 米雅的輕微骨折 ( 網絡內急診室門診和後續治療 ) 該計劃的總自付額為 $0 專科醫師共付額 $30 醫院 ( 設施 ) 共付額 $250 其他 ( 驗血 ) 共付額 $15 本事件範例所包括的服務如 : 專科醫師門診 ( 產前護理 ) 分娩 / 生產專業服務分娩 / 生產設施服務診斷檢驗 ( 超音波和驗血 ) 專科醫師門診 ( 麻醉 ) 該計劃的總自付額為 $0 專科醫師共付額 $30 醫院 ( 設施 ) 共付額 $250 其他 ( 驗血 ) 共付額 $15 本事件範例所包括的服務如 : 初級護理醫師門診 ( 包括疾病教學 ) 診斷檢驗 ( 驗血 ) 處方藥物耐用醫療設備 ( 血糖測驗器 ) 該計劃的總自付額為 $0 專科醫師共付額 $30 醫院 ( 設施 ) 共付額 $250 其他 (X- 光 ) 共付額 $30 本事件範例所包括的服務如 : 急診室護理 ( 包括醫療用品 ) 耐用醫療設備 ( 拐杖 ) 診斷檢驗 (X- 光 ) 康復服務 ( 物理治療 ) 範例總費用 $12,800 在本範例中, 佩琪應支付 : 費用分攤 自付額 $0 共付額 $400 共同保險 $0 沒有承保的為 限制或排除的 $60 佩琪應支付的總金額為 $460 範例總費用 $7,400 在本範例中, 喬應支付 : 費用分攤 自付額 $0 共付額 $600 共同保險 $100 沒有承保的為 限制或排除的 $50 喬應支付的總金額為 $750 範例總費用 $1,900 在本範例中, 米雅應支付 : 費用分攤 自付額 $0 共付額 $500 共同保險 $0 沒有承保的為 限制或排除的 $0 米雅應支付的總金額為 $500 本計劃將負責這些範例所承保服務的其他費用 第 6 之 6 頁

7 Nondiscrimination Notice Kaiser Permanente does not discriminate on the basis of age, race, ethnicity, color, national origin, cultural background, ancestry, religion, sex, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, physical or mental disability, source of payment, genetic information, citizenship, primary language, or immigration status. Language assistance services are available from our Member Services Contact Center 24 hours a day, seven days a week (except closed holidays). Interpreter services, including sign language, are available at no cost to you during all hours of operation. We can also provide you, your family, and friends with any special assistance needed to access our facilities and services. In addition, you may request health plan materials translated in your language, and may also request these materials in large text or in other formats to accommodate your needs. For more information, call (TTY users call 711). A grievance is any expression of dissatisfaction expressed by you or your authorized representative through the grievance process. For example, if you believe that we have discriminated against you, you can file a grievance. Please refer to your Evidence of Coverage or Certificate of Insurance, or speak with a Member Services representative for the dispute-resolution options that apply to you. This is especially important if you are a Medicare, MediCal, MRMIP, MediCal Access, FEHBP, or CalPERS member because you have different dispute-resolution options available. You may submit a grievance in the following ways: By completing a Complaint or Benefit Claim/Request form at a Member Services office located at a Plan Facility (please refer to Your Guidebook for addresses) By mailing your written grievance to a Member Services office at a Plan Facility (please refer to Your Guidebook for addresses) By calling our Member Service Contact Center toll free at (TTY users call 711) By completing the grievance form on our website at kp.org Please call our Member Service Contact Center if you need help submitting a grievance. The Kaiser Permanente Civil Rights Coordinator will be notified of all grievances related to discrimination on the basis of race, color, national origin, sex, age, or disability. You may also contact the Kaiser Permanente Civil Rights Coordinator directly at One Kaiser Plaza, 12th Floor, Suite 1223, Oakland, CA You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C , , (TDD). Complaint forms are available at

8 Aviso de no discriminación Kaiser Permanente no discrimina a ninguna persona por su edad, raza, etnia, color, país de origen, antecedentes culturales, ascendencia, religión, sexo, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, discapacidad física o mental, fuente de pago, información genética, ciudadanía, lengua materna o estado migratorio. La Central de Llamadas de Servicio a los Miembros brinda servicios de asistencia con el idioma las 24 horas del día, los siete días de la semana (excepto los días festivos). Se ofrecen servicios de interpretación sin costo alguno para usted durante el horario de atención, incluido el lenguaje de señas. También podemos ofrecerle a usted, a sus familiares y amigos cualquier ayuda especial que necesiten para acceder a nuestros centros de atención y servicios. Además, puede solicitar los materiales del plan de salud traducidos a su idioma, y también los puede solicitar con letra grande o en otros formatos que se adapten a sus necesidades. Para obtener más información, llame al (los usuarios de la línea TTY deben llamar al 711). Una queja es una expresión de inconformidad que manifiesta usted o su representante autorizado a través del proceso de quejas. Por ejemplo, si usted cree que ha sufrido discriminación de nuestra parte, puede presentar una queja. Consulte su Evidencia de Cobertura (Evidence of Coverage) o Certificado de Seguro (Certificate of Insurance), o comuníquese con un representante de Servicio a los Miembros para conocer las opciones de resolución de disputas que le corresponden. Esto tiene especial importancia si es miembro de Medicare, Medi-Cal, el Programa de Seguro Médico para Riesgos Mayores (Major Risk Medical Insurance Program MRMIP), Medi-Cal Access, el Programa de Beneficios Médicos para los Empleados Federales (Federal Employees Health Benefits Program, FEHBP) o CalPERS, ya que dispone de otras opciones para resolver disputas. Puede presentar una queja de las siguientes maneras: completando un formulario de queja o de reclamación/solicitud de beneficios en una oficina de Servicio a los Miembros ubicada en un centro del plan (consulte las direcciones en Su Guía) enviando por correo su queja por escrito a una oficina de Servicio a los Miembros en un centro del plan (consulte las direcciones en Su Guía) llamando a la línea telefónica gratuita de la Central de Llamadas de Servicio a los Miembros al (los usuarios de la línea TTY deben llamar al 711) completando el formulario de queja en nuestro sitio web en kp.org Llame a nuestra Central de Llamadas de Servicio a los Miembros si necesita ayuda para presentar una queja. Se le informará al coordinador de derechos civiles de Kaiser Permanente (Civil Rights Coordinator) de todas las quejas relacionadas con la discriminación por motivos de raza, color, país de origen, género, edad o discapacidad. También puede comunicarse directamente con el coordinador de derechos civiles de Kaiser Permanente en One Kaiser Plaza, 12th Floor, Suite 1223, Oakland, CA También puede presentar una queja formal de derechos civiles de forma electrónica ante la Oficina de Derechos Civiles (Office for Civil Rights) en el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services) mediante el portal de quejas formales de la Oficina de Derechos Civil es (Office for Civil Rights Complaint Portal), en ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jfs (en inglés) o por correo postal o por teléfono a: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C , , (línea TDD). Los formularios de queja formal están disponibles en hhs.gov/ocr/office/file/index.html (en inglés).

9 無歧視公告 Kaiser Permanente 禁止以年齡 人種 族裔 膚色 原國籍 文化背景 血統 宗教 性別 性別認同 性別表達 性取向 婚姻狀況 生理或心理殘障 付款來源 遺傳資訊 公民身份 主要語言或移民身份為由而歧視任何人 會員服務聯絡中心每週七天 24 小時提供語言協助服務 ( 節假日除外 ) 本機構在全部營業時間內免費為您提供口譯, 包括手語服務 我們還可為您和您的親友提供使用本機構設施與服務所需要的任何特別協助 此外, 您還可索取翻譯成您的語言的健康保險計劃資料, 以及採用大號字體或其他格式的版本來滿足您的需求 若需更多資訊, 請致電 (TTY 專線使用者請撥 711) 投訴指任何您或您的授權代表透過流程來表達不滿的做法 例如, 如果您認為自己受到歧視, 即可提出投訴 若需瞭解適用於自己的爭議解決選項, 請參閱 承保範圍說明書 (Evidence of Coverage) 或 保險證明書 (Certificate of Insurance), 或咨詢會員服務代表 如果您是 Medicare MediCal MRMIP (Major Risk Medical Insurance Program, 高風險醫療保險計劃 ) MediCal Access FEHBP (Federal Employees Health Benefits Program, 聯邦僱員健康保險計劃 ) 或 CalPERS 會員, 向會員服務代表咨詢尤其重要, 因為您可能會有不同的爭議解決方式選擇 您可透過以下途徑投訴 : 在健康保險計劃服務設施的會員服務處填寫 投訴或福利索賠 / 申請表, 地址見 健康服務指南 (Your Guidebook) 將書面投訴信郵寄到健康保險計劃計劃服務設施的會員服務處 ( 地址見 健康服務指南 (Your Guidebook) 給我們的會員服務聯絡中心打免費電話, 電話號碼是 (TTY 專線使用者請撥 711) 在我們的網站上填寫投訴表, 網址是 kp.org 如果您在投訴時需要協助, 請致電我們的會員服務聯絡中心 涉及人種 膚色 原國籍 性別 年齡或殘障歧視的一切申訴都將通知 Kaiser Permanente 的民權事務協調員 (Civil Rights Coordinator) 您也可與 Kaiser Permanente 的民權事務協調員直接聯絡, 地址 :One Kaiser Plaza, 12th Floor, Suite 1223, Oakland, CA 您還可以電子方式透過民權辦公室的投訴入口網站向美國健康與公共服務部民權辦公室 (U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights) 提出民權投訴, 網址是 ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 或者按照如下資訊採用郵寄或電話方式聯絡 :U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C , , (TDD 專線 ) 投訴表可從網站 hhs.gov/ocr/office/file/index.html 下載

10 NOTICE OF LANGUAGE ASSISTANCE English: This is important information from Kaiser Permanente. If you need help understanding this information, please call and ask for language assistance. Help is available 24 hours a day, 7 days a week, excluding holidays. :Arabic تحتوي هذه الوثيقة على معلومات مهمة من.Kaiser Permanente إذا كنت بحاجة للمساعدة في فهم هذه المعلومات يرجى الاتصال على الرقم وطلب مساعدة لغوية. المساعدة متوفرة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع باستثناء أيام العطلات الرسمية. Armenian: Սա կարևոր տեղեկություն է «Kaiser Permanente»-ից: Եթե այս տեղեկությունը հասկանալու համար Ձեզ օգնություն է հարկավոր, խնդրում ենք զանգահարել հեռախոսահամարով և օժանդակություն ստանալ լեզվի հարցում: Զանգահարեք օրը 24 ժամ, շաբաթը 7 օր` բացի տոն օրերից: Chinese: 這是來自 Kaiser Permanente 的重要資訊 如果您需要協助瞭解此資訊, 請致電 尋求語言協助 我們每週 7 天, 每天 24 小時皆提供協助 ( 節假日休息 ) :Farsi اين اطلاعات مهمی از سوی Kaiser Permanente می باشد. اگر در فهميدن اين اطلاعات به کمک نياز داريد لطفا با شماره تماس گرفته و برای امداد زبانی درخواست کنيد. کمک و راهنمايی در 2 4 ساعت شبانروز و 7 روز هفته شامل روزهای تعطيل موجود است. Hindi: यह Kaiser Permanente क ओर स महत वप र ण स चन ह यद आपक इस स चन क समझन क ल ए म क जर रत ह, त क पय पर फ न कर और भ ष सह यत क ल ए प छ सह यत छ द ट य क छ ड कर, सप त ह क स त द न, द न क 24 घ ट, उप ब ध ह Hmong: Qhov xov xwm no tseem ceeb los ntawm Kaiser Permanente. Yog koj xav tau kev pab kom nkag siab cov xov xwm no, thov hu rau thiab thov kev pab txhais lus. Muaj kev pab 24 teev ib hnub twg, 7 hnub ib lim tiam twg, tsis xam cov hnub caiv. Japanese: Kaiser Permanente から重要なお知らせがあります この情報を理解するためにヘルプが必要な場合は に電話して 言語サービスを依頼してください このサービスは年中無休 ( 祝祭日を除く ) でご利用いただけます Khmer:ន គ ជ ព ត ម ស ខ មកព Kaiser Permanente នបសន នករតវក រជ យ ឲ យប យល ដ ងព ត ម ន ស មទ ជស ព ទន នលខ នងនសកស យខ ង ភ ស យគ ម 24 នម ងមយ ង 7 ង មយអ ទនត យ ជយមទ ង ង ប ណ យផង Korean: 본정보는 Kaiser Permanente 에서전하는중요한메시지입니다. 본정보를이해하는데도움이필요하시면, 번으로전화해언어지원서비스를요청하십시오. 요일및시간에관계없이언제든지도움을제공해드립니다 ( 공휴일제외 ). Laotian: ນ ແມ ນຂ ມ ນສ ຳຄ ນຈຳກ Kaiser Permanente. ຖ ຳວ ຳ ທ ຳນຕ ອງກຳນຄວຳມຊ ວຍເຫ ອໃນກຳນຊ ວຍໃຫ ເຂ ຳໃຈຂ ມ ນນ, ກະຣ ນຳໂທຣ ແລະຂ ເອ ຳກຳນ ຊ ວຍເຫ ອດ ຳນພຳສຳ. ກຳນຊ ວຍເຫ ອມ ໃຫ ຕະຫ ອດ 24 ຊ ວໂມງ, 7 ວ ນຕ ອຳທ ດ, ບ ລວມວ ນພ ກຕ ຳງໆ. Navajo: D77 47 hane b7h0ln7ihii 1t 4ego Kaiser Permanente yee nihalne. D77 hane 7g77 doo hazh0 0 bik i diit88hg00 t 11 sh--d7 koji hod77lnih ko saad bee 1k1 i iilyeed y7d77ki[. Kwe 4 1k1 an1 1lwo t 11 1[ahj8 naadiind99 ah44 7lkidg00 d00 tsosts id j9 22 1t 4. Dahod7lzing0ne 47 d1 deelkaal. Punjabi: ਇਹ Kaiser Permanente ਵਲ ਜ਼ਰ ਰ ਜ ਣਕ ਰ ਹ ਜ ਤ ਹ ਨ ਇਸ ਜ ਣਕ ਰ ਨ ਸਮਝਣ ਲਈ ਮਦਦ ਦ ਲ ੜ ਹ, ਤ ਕਕਰਪ ਕਰਕ 'ਤ ਫ਼ ਨ ਕਰ ਅਤ ਭ ਸ਼ ਸਹ ਇਤ ਲਈ ਪ ਛ ਮਦਦ, ਛ ਟ ਆ ਨ ਛ ਡ ਕ, ਹਫ਼ਤ ਦ 7 ਕਦਨ, ਅਤ ਕਦਨ ਦ 24 ਘ ਟ ਮ ਜ ਦ ਹ Russian: Это важная информация от Kaiser Permanente. Если Вам требуется помощь, чтобы понять эту информацию, позвоните по номеру и попросите предоставить Вам услуги переводчика. Помощь доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме праздничных дней.

11 Spanish: La presente incluye información importante de Kaiser Permanente. Si necesita ayuda para entender esta información, llame al y pida ayuda linguística. Hay ayuda disponible 24 horas al día, siete días a la semana, excluidos los días festivos. Tagalog: Ito ay importanteng impormasyon mula sa Kaiser Permanente. Kung kailangan ninyo ng tulong para maunawan ang impormasyong ito, mangyaring tumawag sa at humingi ng tulong kaugnay sa lengguwahe. May makukuhang tulong 24 na oras bawat araw, 7 araw bawat linggo, maliban sa mga araw na pista opisyal. Thai: น เป นข อม ลส าค ญจาก Kaiser Permanente หากค ณต องการความช วยเหล อในการท าความเข าใจข อม ลน กร ณาโทรไปย งหมายเลข เพ อขอความช วย เหล อด านภาษา สามารถโทรต ดต อได ตลอด 24 ช วโมงท กว น ยกเว นว นหย ดเทศกาล. Vietnamese: Đây là thông tin quan trọng từ Kaiser Permanente. Nếu quý vị cần được giúp đỡ để hiểu rõ thông tin này, vui lòng gọi số và yêu cầu được cấp dịch vụ về ngôn ngữ. Quý vị sẽ được giúp đỡ 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần, trừ ngày lễ.

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穨COVER 1-6 7-12 13-17 18-26 27-36 37-48 49-58 59-65 66-78 79-83 84-94 95-104 105-110 111 112-115 116-123 124-126 127-160 2. 77 82 1 000 3.2 100 000 2 3. ( ) 4. 5. 2 200 - 2-6. ( ) ( ) ( ) - 3 - 7. 8. 9. 10. 11.

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2 1999 4 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2 1999 1 5 1998 7 2 3 97 7 37 12 4 5 1998 8 13 14 5 1997 10 15 6 27 36 16 Degree papers are in the Xiamen University Electronic Theses and Dissertations Database. Full texts

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1 1 2 1 2 1 2 3 1 2 3 2 3 1 355 110 403 62 1979 1998 17 1979 2 1996 70 10 4000 200 332 17 80 3000 1.7 1% 300 4 1998 60% 3.4% 0.9 3.6 40.8 37.4 17.3 0.3 4.4 42.6 36.0 16.7 7.1 3.6 67.9 10.7 10.7 3.2 65.6

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