19. 沃 尔 玛 组 建 工 会 了 20. 工 资 争 议 21. 办 事 处 侵 权 该 在 哪 仲 裁? 员 工 关 系 管 理 案 例 集 1. 朱 某 诉 中 国 机 电 设 备 总 公 司 追 索 劳 动 报 酬 纠 纷 案 朱 某 诉 中 国 机 电 设 备 总 公 司 追 索 劳

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1 员 工 关 系 管 理 案 例 集 目 录 : 1. 朱 某 诉 中 国 机 电 设 备 总 公 司 追 索 劳 动 报 酬 纠 纷 案 2. 存 在 事 实 劳 动 关 系 合 同 不 能 随 便 解 除 3. 上 海 白 领 突 遭 解 雇 4. 是 煽 动 罢 工, 还 是 正 当 维 权 5. 招 聘 中 的 就 业 歧 视 7. 上 海 化 工 研 究 院 商 业 秘 密 案 8. 劳 动 报 酬 发 生 争 议 怎 么 办? 9. 让 员 工 做 主, 参 与 管 理 10. 美 国 的 职 工 持 股 计 划 11.IBM 的 沟 通 管 理 12. 迪 斯 尼 公 司 员 工 沟 通 管 理 13. 沃 尔 玛 和 丰 田 公 司 的 奖 励 机 制 14. 用 人 单 位 解 除 违 纪 职 工 的 劳 动 合 同 应 有 切 实 的 事 实 依 据 15. 西 门 子 裁 员 风 波 16. 单 位 股 权 变 换 不 能 随 意 克 扣 员 工 工 资 17. 解 除 不 胜 任 工 作 员 工 的 劳 动 合 同 需 要 支 付 补 偿 金 吗 18. 沃 尔 玛 工 会 风 波

2 19. 沃 尔 玛 组 建 工 会 了 20. 工 资 争 议 21. 办 事 处 侵 权 该 在 哪 仲 裁? 员 工 关 系 管 理 案 例 集 1. 朱 某 诉 中 国 机 电 设 备 总 公 司 追 索 劳 动 报 酬 纠 纷 案 朱 某 诉 中 国 机 电 设 备 总 公 司 追 索 劳 动 报 酬 纠 纷 案 2003 年 3 月 3 日, 在 北 京 一 所 学 院 任 贸 易 系 教 研 室 主 任 的 朱 某 与 中 国 机 电 设 备 总 公 司 进 出 口 部 签 订 了 聘 用 工 作 人 员 合 同 书, 期 限 2 年 双 方 约 定 : 聘 用 期 满 后, 进 出 口 部 根 据 业 务 需 要 和 朱 某 的 工 作 表 现 如 拟 不 再 聘 用 朱 某, 须 提 前 2 个 月 通 知 朱 某, 并 在 聘 用 期 满 后 3 个 月 给 朱 某 寻 找 工 作 的 时 间, 在 此 期 间, 进 出 口 部 支 付 朱 某 工 资 的 百 分 之 七 十 合 同 签 订 后, 朱 某 于 同 年 5 月 5 日 出 国 工 作 至 2004 年 1 月 12 日 回 国 出 国 期 间, 朱 某 的 国 内 工 资 每 月 800 元 由 其 妻 代 领 ; 国 外 工 资 每 月 300 美 金, 因 双 方 未 商 定 如 何 领 取, 朱 分 文 未 取 2004 年 2 月 至 2005 年 2 月 朱 某 回 国 工 作 期 间, 单 位 却 未 支 付 其 工 资,2005 年 5 月, 朱 某 向 北 京 市 宣 武 区 劳 动 争 议 仲 裁 委 员 会 申 请 仲 裁, 该 仲 裁 委 以 超 过 规 定 时 间 为 由, 驳 回 了 其 申 诉 请 求 朱 某 又 投 诉 至 北 京 市 宣 武 区 法 院, 请 求 判 令 机 电 公 司 补 发 其 工 资 及 利 息, 并 给 付 赔 偿 金 在 法 庭 上, 机 电 公 司 答 辩 道 : 朱 某 受 聘 于 我 公 司 进 出 口 部, 并 正 式 签 了 劳 动 合 同, 交 我 公 司 人 事 处 备 案 该 合 同 第 6 条 规 定, 应 聘 期 不 得 再 干 第 二 职 业, 要 以 甲 方 的 名 义 和 利 益 进 行 各 项 业 务 活 动, 不 得 以 个 人 名 义 或 其 他 部 门 名 义 进 行 私 人 交 易 2003 年 5 月, 朱 某 出 国 工 作 后 违 反 法 律, 构 成 了 经 济 犯 罪, 还 擅 自 更 改 货 单, 使 货 单 与 货 物 不 符, 货 物 被 海 关 扣 留 朱 某 在 国 外 工 作 期 间 没 有 认 真 地 推 销 公 司 出 口 货 物, 而 是 张 罗 他 的 私 人 生 意 由 于 他 的 渎 职 行 为, 造 成 了 国 有 资 产 的 积 压 和 重 大 损 失 此 外, 他 还 有 贪 污 公 款 和 拟 携 款 外 逃 问 题 2004 年 1 月, 朱 某 回 国, 我 公 司 接 到 了 举 报 信 后, 开 始 对 他 的 问 题 进 行 调 查, 并 通 知 北 京 市 公 安 局 出 入 境 管 理 处 将 朱 某 作 为 布 控 对 象 朱 某 在 国 外 的 工 资, 他 已 在 国 外 领 取 因 朱 某 在 回 国 后 的 第 2 个 月 即 离 开 我 公 司, 按 我 公 司 规 定, 无 故 旷 工 除 名,10 天 不 上 班 开 除, 所 以 我 公 司 与 朱 某 间 的 劳 动 合 同 已 自 然 解 除, 不 再 付 给 他 工 资 由 于 双 方 各 执 己 见, 宣 武 法 院 于 2005 年 12 月 24 日 作 出 判 决 : 自 本 判 决 生 效 后 3 日 内, 机 电 公 司 一 次 性 给 付 朱 某 2003 年 5 月 至 2004 年 1 月 的 国 外 工 资 2700 美 元, 并 支 付 25% 的 经 济 补 偿 金 ; 机 电 公 司 一 次 性 给 付 朱 某 2004 年 2 月 至 2005 年 2 月 的 国 内 工 资 ( 月 工 资 800 元 人 民 币 )10400 元 人 民 币,2005 年 3 月 至 5 月 的 70% 工 资 计 1680 元 人 民 币, 并 支 付 25% 的 经 济 补 偿 金 分 析 : 员 工 关 系 的 本 质 是 双 方 合 作 冲 突 力 量 和 权 力 的 相 互 交 织 冲 突 是 由 于 双 方 的 利 益 目 标 和 期 望 常 常 会 出 现 分 歧, 产 生 冲 突, 甚 至 彼 此 背 道 而 驰 在 本 案 例 中, 朱 某 和 中 国 机 电 设 备 总 公 司 签 订 了 劳 动 合 同, 两 者 冲 突 的 焦 点 在 于 朱 某 是 否 违 法 了 合 同 规 定, 朱 某 是 否 应 该 获 得 劳 动 报 酬 2. 存 在 事 实 劳 动 关 系 合 同 不 能 随 便 解 除

3 存 在 事 实 劳 动 关 系 合 同 不 能 随 便 解 除 小 罗 在 某 网 络 公 司 工 作 2008 年 3 月, 他 发 现 自 己 的 劳 动 合 同 即 将 到 期, 于 是, 要 求 公 司 人 事 部 与 自 己 续 签 劳 动 合 同 公 司 正 准 备 换 CEO, 等 新 的 CEO 来 了 再 说 吧 人 事 经 理 给 了 他 这 样 一 个 答 复 半 个 月 过 去 了, 小 罗 的 合 同 已 经 过 期, 公 司 还 没 有 跟 他 续 订 合 同 又 过 了 一 个 多 月, 新 CEO 终 于 上 任 了 新 官 上 任 三 把 火, 这 位 新 官 的 第 一 把 火 就 烧 在 了 人 的 身 上 决 定 大 幅 裁 员 小 罗 跟 其 他 一 些 员 工 一 样, 收 到 了 公 司 发 出 的 终 止 劳 动 合 同 通 知 书 小 罗 办 完 离 职 手 续 后, 找 到 人 事 部, 要 求 公 司 向 自 己 支 付 经 济 补 偿 金, 没 想 到 却 遭 到 了 人 事 经 理 的 拒 绝 你 的 劳 动 合 同 是 到 期 终 止, 不 是 中 途 解 除, 所 以, 没 有 经 济 补 偿 金 人 事 经 理 这 样 解 释 道 可 是, 我 的 合 同 时 一 个 月 前 到 期 的, 你 们 当 时 没 有 终 止 呀 小 罗 觉 得 有 点 委 屈 不 管 怎 么 说, 合 同 到 期 后, 公 司 没 有 再 跟 你 续, 就 可 以 随 时 跟 你 终 止 劳 动 关 系 人 事 经 理 态 度 很 强 硬 小 罗 走 在 回 家 的 路 上, 脑 子 还 是 转 不 过 弯 来 : 难 道 劳 动 合 同 过 期 后, 公 司 不 立 即 终 止 也 不 续 订, 以 后 就 可 以 随 时 解 除, 甚 至 连 补 偿 金 也 可 以 不 给? 分 析 提 示 : 本 案 中 的 网 络 公 司 虽 然 开 始 时 和 小 罗 订 有 劳 动 合 同, 但 在 劳 动 合 同 到 期 时, 既 没 有 终 止 又 没 有 续 订, 双 方 当 事 人 处 在 了 存 有 劳 动 关 系 但 没 有 劳 动 合 同 的 状 态, 属 于 形 成 事 实 劳 动 关 系 网 络 公 司 以 换 CEO 为 理 由, 拖 延 续 订 劳 动 合 同, 这 在 法 律 上 不 属 于 有 正 当 理 由, 仍 然 属 于 无 故 拖 延 不 订 所 以, 此 时, 网 络 公 司 已 经 不 能 采 用 终 止 劳 动 合 同 的 办 法 结 束 与 小 罗 之 间 的 劳 动 关 系 了 即 使 小 罗 同 意 公 司 的 提 议, 了 断 双 方 的 劳 动 关 系, 也 只 能 属 于 双 方 协 商 解 除 劳 动 关 系 网 络 公 司 至 少 也 应 按 有 关 规 定 向 小 罗 支 付 解 除 劳 动 关 系 的 经 济 补 偿 金 3. 上 海 白 领 突 遭 解 雇 上 海 白 领 突 遭 解 雇 2005 年 9 月, 不 少 高 级 白 领 在 招 聘 网 上 浏 览 到 了 这 样 一 条 消 息 : 一 家 从 事 德 国 知 名 化 妆 品 代 理 的 公 司 正 在 招 幕 高 层 管 理 人 才, 办 公 地 点 在 赫 赫 有 名 的 外 滩 中 心 超 甲 级 写 字 楼 于 是 他 们 放 弃 了 原 本 已 经 很 优 厚 的 待 遇, 从 全 国 各 地 赶 来, 跳 槽 到 这 家 公 司 11 月 1 日,17 名 在 女 人 春 天 国 际 贸 易 有 限 公 司 工 作 还 未 满 一 月 的 员 工 一 夜 之 间 被 公 司 全 部 解 聘, 原 因 是 招 他 们 进 公 司 的 总 经 理 被 董 事 长 解 雇, 这 17 名 员 工 通 过 正 规 应 聘 程 序 获 得 的 员 工 身 份 也 被 公 司 视 作 总 经 理 的 个 人 行 为 而 不 予 承 认, 仅 发 给 每 人 几 百 到 上 千 元 不 等 的 津 贴 更 棘 手 的 是, 此 前 他 们 反 复 要 求 签 灯 的 劳 动 合 同 被 公 司 以 没 有 印 好 为 由, 一 再 推 脱, 这 让 他 们 顿 时 陷 入 了 无 证 可 对 的 尴 尬 境 地 11 月 4 日, 上 海 黄 埔 区 仲 裁 接 待 了 来 自 上 海 女 人 春 天 国 际 贸 易 有 限 公 司 的 14 名 员 工, 提 出 仲 裁 申 请 要 求 公 司 支 付 拖 欠 的 工 资 及 未 提 前 一 个 月 通 知 终 止 劳 动 关 系, 支 付 一 个 月 应 当 提 前 通 知 期 工 资 及 经 济 补 偿 金 的 请 求 11 月 10 日, 黄 浦 区 劳 动 仲 裁 部 门 正 式 受 理 了 17 名 白 领 与 上 海 女 人 春 天 公 司 之 间 的 劳 动 纠 纷 案 在 审 理 过 程 中, 员 工 称 他 们 从 几 家 知 名 招 聘 网 站 获 知 该 公 司 的 招 聘 信 息, 经 面 试 后 取 得 了 聘 用 通 知 书, 于 是 才 进 入 了 公 司 工 作, 但 刚 过 月 半 就 突 然 被 解 雇 书 面 劳 动 合 同 也 未 签 订 而 公 司 方 则 称 公 司 目 前 尚 未 正 常 运 作, 招 聘 系 公 司 某 管 理 人 员 个 人 擅 自 行 为, 未 经 公 司 授 权, 且 没 有 签 订 劳 动 合 同, 因 此 对 任 用 者 不 予 认 可 且 辞 退 时 对 每 位 员 工 已 发 了 津 贴 予 以 补 偿 双 方 各 执 一 词 仲 裁 委 在 查 实 情 况 的 过 程 中, 边 了 解 情 况 边 做 双 方 的 法 律 宣 传 工 作 及 调 解 工 作,11 月 18 日 正 式 开 庭 审 理, 经 审 理 查 明, 双 方 虽 未 签 订 劳 动 合 同, 但 劳 动 关 系 应 当 认 定 存 在, 劳 动 者 的 合 法 权 益 应 当 受 到 保 护 经 仲 裁 委 的 调 解, 双 方 终 于 达 成

4 调 解 协 议, 企 业 愿 承 担 相 应 的 法 律 责 任, 上 海 女 人 春 天 国 际 贸 易 有 限 公 司 当 庭 补 足 了 没 有 足 额 支 付 的 17 位 白 领 的 工 资 ; 另 外, 由 于 没 有 提 前 30 天 通 知 解 除 劳 动 关 系, 还 支 付 了 一 定 数 额 的 代 通 金, 两 项 费 用 共 计 元 分 析 : 员 工 关 系 的 基 本 含 义, 是 指 管 理 方 与 员 工 及 团 体 之 间 产 生 的, 由 双 方 利 益 引 起 的 表 现 为 合 作 冲 突 力 量 和 权 力 关 系 的 总 和, 并 受 到 一 定 社 会 中 经 济 技 术 政 策 法 律 制 度 和 社 会 文 化 背 景 的 影 响 力 量 是 影 响 员 工 关 系 结 果 的 能 力, 是 相 互 冲 突 的 利 益 目 标 和 期 望 以 何 种 形 式 表 现 出 来 的 决 定 因 素 在 本 案 例 中, 用 人 单 位 利 用 自 己 在 经 济 和 管 理 上 的 强 势 地 位, 招 用 劳 动 者 不 签 订 劳 动 合 同 发 生 劳 动 争 议 时 因 双 方 劳 动 关 系 难 以 确 定, 致 使 劳 动 者 合 法 权 益 难 以 维 护 4. 是 煽 动 罢 工, 还 是 正 当 维 权 是 煽 动 罢 工, 还 是 正 当 维 权 2001 年 11 月 12 日 上 午, 某 电 器 厂 李 某 接 到 公 司 人 事 部 的 一 份 书 面 通 知 : 因 李 某 煽 动 罢 工, 破 坏 生 产, 给 公 司 造 成 巨 大 的 经 济 损 失, 经 董 事 会 研 究 并 请 示 政 府 部 门, 决 定 给 予 开 除 的 处 分, 并 不 予 结 算 工 资 先 后 接 到 通 知 的 还 有 公 司 的 何 某 刘 某 企 业 违 法 引 发 停 工 风 波 该 电 器 厂 是 一 家 香 港 投 资 来 料 加 工 企 业, 有 职 工 2000 多 人 2001 年 10 月 29 日, 由 于 企 业 存 在 按 低 于 所 在 市 最 低 工 资 标 准 的 金 额 支 付 工 资 不 按 法 律 规 定 支 付 加 班 工 资 停 工 待 料 期 间 不 发 生 活 费 等 问 题, 引 起 职 工 强 烈 不 满, 以 生 产 部 门 为 主 的 1000 多 名 职 工 采 取 在 厂 内 静 坐 停 工 的 方 式, 要 求 解 决 问 题 停 工 静 坐 对 企 业 起 到 震 慑 作 用 停 工 当 天, 在 当 地 劳 动 站 的 协 调 下, 企 业 第 一 次 就 工 资 标 准 和 加 班 费 等 问 题 与 李 某 何 某 刘 某 等 职 工 代 表 进 行 谈 判 最 终 双 方 达 成 协 议 : 企 业 补 发 低 于 最 低 工 资 标 准 部 分 的 工 资 ; 公 休 日 加 班 按 法 律 规 定 支 付 加 班 费 ; 停 工 待 料 期 间 向 员 工 支 付 生 活 费 ; 从 11 月 份 开 始, 与 所 有 员 工 签 订 劳 动 合 同, 依 法 办 理 养 老 保 险 此 后, 全 体 员 工 恢 复 上 班 李 某 : 停 工 静 坐 时 为 了 维 护 合 法 权 益 在 谈 判 过 程 中, 职 工 代 表 就 担 心, 谈 判 结 束 工 人 复 工 后, 企 业 会 对 职 工 代 表 和 罢 工 人 员 打 击 报 复 停 工 风 波 过 去 大 约 10 天 后, 厂 方 陆 续 解 雇 员 工 300 多 人, 并 以 煽 动 罢 工 或 参 与 煽 动 罢 工 为 由 开 除 了 李 某 等 三 人 对 煽 动 罢 工 一 说, 李 某 等 人 认 为 这 是 欲 加 之 罪, 何 患 无 辞 : 罢 工 是 由 于 企 业 肆 意 侵 害 工 人 权 益 和 工 人 努 力 争 取 合 法 权 利 的 结 果, 停 工 静 坐 是 为 了 维 护 自 己 的 合 法 权 益 电 器 厂 : 开 除 他 们 没 有 错 企 业 说, 他 们 煽 动 这 次 罢 工 造 成 了 近 1000 万 元 的 经 济 损 失, 公 司 正 在 请 律 师, 追 究 他 们 的 法 律 责 任 呢! 公 司 认 为 这 次 罢 工 是 有 组 织 有 预 谋 地 策 划 的, 造 成 了 恶 劣 的 社 会 影 响 和 巨 大 的 经 济 损 失 公 司 董 事 会 经 研 究 后 决 定 给 予 李 某 等 人 开 除 处 理 公 司 有 大 量 的 证 据, 包 括 证 人 证 言 录 音 录 像 等, 证 明 李 某 等 人 煽 动 或 参 与 煽 动 了 罢 工 当 被 问 及 工 人 反 映 的 问 题 是 否 属 实 时, 企 业 也 承 认, 低 于 最 低 工 资 标 准 支 付 工 资 和 没 按 规 定 支 付 加 班 工 资 的 问 题 确 实 存 在, 但 这 些 问 题 的 解 决 需 要 过 程 对 记 者 提 出 的 开 除 职 工 是 否 履 行 职 代 会 或 职 工 大 会 讨 论 程 序 一 事, 企 业 答 复 煽 动 罢 工 已 构 成 了 刑 事 犯 罪, 企 业 不 需 要 履 行 这 些 程 序 从 案 例 我 们 可 以 看 出, 对 于 同 样 的 行 为, 企 业 与 劳 动 者 的 观 点 产 生 了 根 本 分 歧 孰 是 孰 非, 就 涉 及 一 个 价 值 判 断 问 题 什 么 样 的 劳 动 关 系 目 标 模 式 才 是 好 的 模 式?

5 5. 招 聘 中 的 就 业 歧 视 招 聘 中 的 就 业 歧 视 2005 年 5 月, 某 化 妆 品 公 司 招 聘 大 学 生 面 试 中 根 据 应 聘 大 学 生 的 血 型 分 组 面 试, 最 后 录 用 的 50 余 名 学 生 基 本 为 O 型 血 和 A 型 血, 其 中 30 余 人 为 男 性,20 余 人 为 女 性 该 公 司 与 录 用 大 学 生 签 订 了 一 年 期 劳 动 合 同, 试 用 期 三 个 月 试 用 期 满 后, 该 公 司 决 定, 部 分 员 工 需 要 延 长 试 用 期 两 个 月 这 些 员 工 绝 大 部 分 为 女 大 学 生 其 中 的 杨 某 黄 某 等 人 非 常 气 愤, 认 为 自 己 在 试 用 期 表 现 良 好, 并 不 比 男 员 工 差, 公 司 不 能 仅 仅 因 为 自 己 是 女 性 便 给 予 不 公 正 的 待 遇 与 公 司 多 次 协 商 未 成, 遂 将 公 司 诉 至 劳 动 争 议 仲 裁 委 员 会, 请 求 撤 销 公 司 延 长 其 试 用 期 的 规 定, 按 转 正 工 资 标 准 补 发 其 超 过 法 定 试 用 期 期 间 的 工 资 差 额 分 析 : 企 业 在 开 展 招 聘 时, 要 避 免 因 歧 视 带 来 的 风 险 具 体 歧 视 原 因 : 年 龄 性 别 身 高 姓 氏 血 型 政 治 地 域 等 本 案 例 中, 该 化 妆 品 公 司 在 招 聘 员 工 和 为 员 工 转 正 时, 分 别 以 同 工 作 无 关 的 血 型 和 性 别 为 判 断 标 准, 剥 夺 了 应 聘 大 学 生 的 平 等 就 业 权, 引 起 劳 动 争 议 7. 上 海 化 工 研 究 院 商 业 秘 密 案 上 海 化 工 研 究 院 商 业 秘 密 案 上 海 化 工 院 是 国 内 唯 一 生 产 15N 标 记 化 合 物 的 单 位,15N 技 术 为 该 院 的 自 主 知 识 产 权, 被 认 定 为 上 海 市 高 新 技 术 成 果 转 化 项 目 为 研 制 这 一 高 科 技 产 品, 该 院 先 后 投 入 上 千 万 元 的 资 金, 科 研 时 间 长 达 数 十 年 之 久, 已 达 到 国 内 领 先 接 近 国 际 的 技 术 水 平 为 保 护 自 行 研 发 的 15N 技 术, 该 院 先 后 制 定 了 相 关 保 密 制 度, 并 将 15N 技 术 的 所 有 资 料 存 档 并 列 为 秘 密 等 级 2002 年 5 月, 上 海 化 工 院 发 现, 熟 知 15N 生 产 技 术 的 该 院 职 工 陈 伟 元 程 尚 雄 强 剑 康 从 单 位 辞 职 后 跳 槽 至 埃 索 托 普 公 司 工 作, 且 埃 索 托 普 公 司 的 15N 生 产 装 置 工 艺 路 线 流 程 与 化 工 院 完 全 一 致 其 生 产 的 15N 标 记 化 合 物 通 过 汇 鸿 苏 州 公 司 出 口 销 售 同 时, 埃 索 托 普 公 司 还 向 化 工 院 的 国 内 外 代 理 商 用 发 传 真 送 样 品 等 方 式, 低 价 提 供 15N 标 记 化 合 物, 严 重 影 响 了 上 海 化 工 院 产 品 销 售, 造 成 该 院 巨 大 经 济 损 失 为 此, 上 海 化 工 院 于 2003 年 10 月 以 侵 害 其 商 业 秘 密 为 由, 将 陈 程 强 三 人 以 及 埃 索 托 普 公 司 告 到 市 二 中 院, 要 求 四 被 告 停 止 侵 权, 赔 偿 经 济 损 失 230 余 万 元, 并 由 四 被 告 承 担 连 带 赔 偿 责 任 分 析 : 商 业 秘 密 是 企 业 重 要 的 无 形 资 产, 它 对 企 业 在 市 场 竞 争 中 的 生 存 和 发 展 有 着 重 要 影 响 事 实 证 明, 企 业 商 业 秘 密 保 护 中 最 大 的 风 险 来 自 参 与 人 员 的 泄 密 和 同 行 的 挖 角, 因 此, 加 强 技 术 人 员 及 高 管 的 管 理 就 成 了 商 业 秘 密 保 护 的 重 要 环 节 劳 动 者 违 反 劳 动 合 同 中 约 定 的 保 密 事 项, 对 用 人 单 位 造 成 经 济 损 失 的, 应 当 依 法 承 担 赔 偿 责 任 我 国 法 律 法 规 对 劳 动 者 泄 露 企 业 商 业 秘 密 要 承 担 的 法 律 责 任 做 了 明 确 规 定 本 案 是 一 起 典 型 的 因 职 工 跳 槽 引 发 的 侵 害 商 业 秘 密 纠 纷 案 件

6 8. 劳 动 报 酬 发 生 争 议 怎 么 办? 劳 动 报 酬 发 生 争 议 怎 么 办? 张 某 2008 年 3 月 与 快 餐 企 业 签 订 了 负 责 外 卖 递 送 的 劳 动 合 同, 但 没 有 写 明 递 送 的 地 域 范 围 上 班 后 才 发 现 递 送 的 范 围 包 括 近 郊, 而 近 郊 的 交 通 条 件 比 较 恶 劣, 尤 其 是 晚 上, 更 是 危 险 张 某 做 完 一 个 月 后, 发 现 工 资 并 没 有 比 一 般 岗 位 的 员 工 多, 他 认 为 自 己 的 劳 动 条 件 比 原 来 想 象 的 恶 劣 得 多, 于 是 要 求 公 司 加 工 资, 公 司 觉 得 与 合 同 不 符, 予 以 拒 绝 张 某 又 要 求 如 果 不 加 工 资, 就 减 少 递 送 的 范 围, 公 司 仍 然 认 为 与 合 同 不 符, 也 不 同 意 张 某 觉 得 很 不 平, 但 他 又 不 知 如 何 说 服 公 司 请 问 他 应 该 如 何 维 护 自 己 的 正 当 权 益? 根 据 新 版 劳 动 合 同 法 规 定, 劳 动 合 同 对 劳 动 报 酬 和 劳 动 条 件 等 标 准 约 定 不 明 确, 引 发 争 议 的, 用 人 单 位 与 劳 动 者 可 以 重 新 协 商 ; 协 商 不 成 的, 适 用 集 体 合 同 规 定 ; 没 有 集 体 合 同 或 者 集 体 合 同 未 规 定 劳 动 报 酬 的, 实 行 同 工 同 酬 ; 没 有 集 体 合 同 或 者 集 体 合 同 未 规 定 劳 动 条 件 等 标 准 的, 适 用 国 家 有 关 规 定 9. 让 员 工 做 主, 参 与 管 理 让 员 工 做 主, 参 与 管 理 B 公 司 董 事 会 正 在 讨 论 是 否 关 闭 其 下 属 的 一 家 元 器 件 加 工 厂, 理 由 是 这 家 工 厂 不 能 给 B 公 司 创 造 利 润 如 果 这 个 决 议 执 行 的 话, 将 会 导 致 200 名 工 人 失 业, 这 对 于 总 人 数 只 有 700 人 的 B 公 司 而 言, 将 会 引 起 工 人 们 的 恐 慌, 而 造 成 更 大 的 损 失, 显 然 这 样 的 局 面 不 是 管 理 者 所 希 望 面 临 的 解 决 方 案 : 管 理 层 决 定 让 工 人 决 定 自 己 的 命 运, 于 是 在 元 器 件 加 工 厂 由 B 公 司 管 理 层 主 持 召 开 了 一 次 职 工 大 会, 主 要 是 宣 读 董 事 会 的 想 法 和 倾 听 员 工 的 意 见 果 然, 关 闭 加 工 厂 的 提 议 一 经 宣 读, 会 场 便 不 再 安 宁, 管 理 层 希 望 大 家 踊 跃 建 议, 提 出 帮 助 加 工 厂 降 低 成 本, 增 加 利 润 以 摆 脱 被 关 闭 的 命 运 并 给 大 家 一 周 的 时 间, 用 书 面 报 告 反 映 上 来, 管 理 层 再 三 告 之, 元 器 件 加 工 厂 的 命 运 掌 握 在 广 大 员 工 手 上, 换 言 之, 失 业 与 否, 由 员 工 自 己 决 定 一 周 以 后, 管 理 层 收 到 了 来 自 全 体 员 工 的 很 多 份 报 告, 其 中 有 生 产 第 一 线 的 工 人 车 间 的 管 理 者 采 购 部 门 等 管 理 者 将 以 下 几 份 认 为 重 要 的 报 告 呈 给 了 董 事 会 : 1. 元 器 件 厂 的 生 产 原 材 料 采 购 成 本 过 高, 直 接 对 工 厂 的 利 润 造 成 影 响 ; 2. 工 人 的 素 质 及 操 作 技 能 参 差 不 齐, 一 部 分 操 作 工 极 需 要 进 行 上 岗 培 训, 以 降 低 元 器 件 的 报 废 率 ; 3. 检 验 环 节 行 同 虚 设, 使 很 多 不 合 格 品 流 向 市 场, 直 接 增 加 了 产 品 的 售 后 服 务 成 本 ;

7 4. 管 理 人 员 超 编, 冗 员 现 象 严 重, 职 工 反 映 工 厂 管 理 人 员 最 低 可 减 去 一 半 ; 5. 工 厂 缺 少 激 励 制 度, 仍 有 大 锅 饭 现 象, 干 好 干 差 一 个 样, 工 人 很 难 想 象 出 合 资 公 司 会 出 现 此 类 问 题 这 些 触 目 惊 心 的 报 告 在 董 事 会 产 生 很 大 震 动, 管 理 者 被 要 求 在 最 短 的 时 间 内 解 决 这 些 使 得 元 器 件 厂 长 期 亏 损 的 根 本 问 题 管 理 者 依 据 问 题, 健 全 了 元 器 件 厂 的 管 理 制 度, 具 体 有 以 下 做 法 : 采 购 实 行 招 标 及 审 批 制 度, 收 回 部 分 下 放 权 力, 杜 绝 此 环 节 的 腐 败 给 工 厂 的 致 命 打 击 ; 员 工 按 岗 位 要 求 统 一 上 岗 培 训, 根 据 考 核 及 实 际 操 作 水 平 择 优 录 取, 以 保 障 正 常 优 质 生 产 ; 管 理 人 员 根 据 其 领 导 的 部 门 制 定 分 目 标, 对 元 器 件 厂 的 质 量 目 标 进 行 分 解, 上 岗 签 定 责 任 合 同, 完 成 不 了 目 标 任 务 的 解 雇 或 换 岗 ; 在 工 厂 进 行 保 证 质 量, 提 高 效 益 的 奖 惩 活 动, 如 检 验 员 岗 位, 发 现 不 合 格 产 品 的 予 以 奖 励, 而 放 走 不 合 格 产 品 的 则 予 以 重 罚 或 解 雇 ; 2 个 月 后, 元 器 件 厂 的 产 品 一 次 检 验 合 格 率 由 原 来 的 90% 增 加 到 97%, 仅 此 一 项 便 减 少 损 失 30 余 万, 清 理 不 合 格 员 工 给 工 厂 每 月 减 少 薪 资 发 放 达 5 万 元 而 采 购 环 节 每 月 更 是 降 低 采 购 成 本 近 10 万 元 5 个 月 后, 整 顿 后 的 元 器 件 厂 实 现 赢 利 分 析 : 参 与 式 管 理 强 调 通 过 员 工 参 与 组 织 的 管 理 决 策, 改 善 人 际 关 系, 发 挥 员 工 的 聪 明 才 智, 充 分 实 现 自 我 价 值, 同 时 达 到 提 高 组 织 效 率, 增 长 组 织 效 益 的 目 标 这 在 本 案 例 中 得 到 了 充 分 的 体 现 B 公 司 通 过 让 员 工 积 极 参 与 到 管 理 中 来, 通 过 提 案 制 度 的 方 式, 找 出 并 解 决 了 元 器 件 加 工 厂 存 在 的 主 要 问 题, 使 其 顺 利 渡 过 难 关 10. 美 国 的 职 工 持 股 计 划 美 国 的 职 工 持 股 计 划 美 国 企 业 职 工 参 与 管 理 的 形 式 以 劳 资 集 体 谈 判 为 主, 另 外 工 人 自 我 管 理 小 组 也 很 流 行, 但 最 有 特 色 的 则 是 近 几 十 年 兴 起 的 职 工 持 股 计 划, 它 导 致 工 人 更 注 重 财 务 与 参 与 职 工 持 股 计 划 (Employee Stock Ownership Plans,ESOP) 开 始 于 20 世 纪 60 年 代 初, 由 路 易 斯? 凯 尔 索 (Louis O.Kelso) 最 先 提 出, 他 也 因 此 被 称 为 职 工 持 股 计 划 之 父 从 1973 年 开 始, 美 国 国 会 陆 续 通 过 16 项 关 于 鼓 励 职 工 所 有 制 的 法 律, 14 个 州 通 过 了 建 立 职 工 所 有 制 计 划 的 法 案, 而 所 有 这 些 法 律 几 乎 都 集 中 在 职 工 持 股 计 划 上, 对 促 进 职 工 持 股 计 划 的 发 展 起 到 了 重 要 作 用 到 90 年 代 初, 美 国 已 有 多 家 公 司 采 用 了 这 一 计 划, 包 括 一 些 最 著 名 的 公 司, 超 过 1100 万 的 职 工 成 为 该 计 划 的 直 接 参 与 者, 他 们 拥 有 的 资 本 总 量 已 超 过 500 亿 元 美 国 企 业 中 实 行 的 ESOP 有 两 种 情 况, 一 种 是 不 利 用 信 贷 杠 杆 的 ESOP, 一 种 是 利 用 信 贷 杠 杆 的 ESOP 前 者 由 企 业 直 接 将 股 票 交 给 公 司 成 立 的 ESOP 委 员 会 ( 小 组 ), 该 委 员 会 为 每 个 职 工 建 立 股 权 账 户, 每 年 从 企 业 利 润 中 按 其 掌 握 的 股 票 分 得 红 利, 用 部 分 红 利 归 还 雇 主 或 公 司 以 股 票 形 式 的 赊 账, 还 完 后 股 票 即 为 职 工 个 人 所 有 后 者 的 做 法 是 公 司 首 先 设 立 一 个 ESOP 基 金 组 织, 该 组 织 向 银 行 或 其 他 金 融 企 业 申 请 优 惠 贷 款, 用 该 项 贷 款 购 买 公 司 的 股 票, 保 留 在 悬 置 账 户 之 中, 公 司

8 每 年 在 利 润 中 按 预 定 比 例 提 取 一 部 分 交 给 ESOP 信 托 基 金 组 织, 信 托 基 金 组 织 将 这 笔 资 金 用 来 归 还 银 行 贷 款, 并 负 责 把 股 份 转 化 到 每 个 职 工 的 账 户 上, 悬 置 的 账 户 逐 渐 变 成 拥 有 实 际 股 份 的 个 人 账 户 没 有 信 贷 杠 杆 的 ESOP 实 际 上 是 企 业 主 或 雇 主 对 职 工 的 无 偿 捐 献, 因 此, 这 种 形 式 并 不 是 ESOP 的 主 流, 后 者 才 是 美 国 职 工 持 股 计 划 的 典 型 形 式 11.IBM 的 沟 通 管 理 IBM 的 沟 通 管 理 IBM 内 部 的 人 事 沟 通 渠 道 可 分 为 三 类 : 员 工 直 属 经 理 ; 员 工 越 级 管 理 阶 层 ; 其 他 渠 道 员 工 直 属 经 理 的 沟 通 是 很 重 要 的 一 条 沟 通 渠 道, 其 主 要 形 式 是 : 每 年 由 员 工 向 直 属 经 理 提 交 工 作 目 标, 直 属 经 理 定 期 考 核 检 查, 并 把 考 评 结 果 作 为 员 工 的 加 薪 依 据 IBM 的 考 评 结 果 标 准 有 5 级 : 未 能 执 行 的 是 第 五 级 ; 达 到 既 定 目 标 的 是 第 四 级 ; 执 行 过 程 中 能 通 权 达 变 完 成 任 务 的 是 第 三 级 ; 在 未 执 行 前 能 预 知 事 件 变 化 并 能 做 好 事 前 准 备 的 为 第 二 级 ; 第 一 级 的 考 绩, 不 但 要 达 到 第 二 级 的 工 作 要 求, 其 处 理 过 程 还 要 能 成 为 其 他 员 工 的 表 率 员 工 越 级 管 理 阶 层 的 沟 通 有 四 种 形 态 : 其 一 是 越 级 谈 话, 这 是 员 工 与 越 级 管 理 者 一 对 一 的 个 别 谈 话 ; 其 二 是 人 事 部 安 排, 每 次 由 10 名 左 右 的 员 工 与 总 经 理 面 谈 ; 其 三 是 高 层 主 管 的 座 谈 ; 四 是 IBM 最 重 视 的 员 工 意 见 调 查, 即 每 年 由 人 事 部 要 求 员 工 填 写 不 署 名 的 意 见 调 查 表, 管 理 幅 度 在 7 人 以 上 的 主 管 都 会 收 到 最 终 的 调 查 结 果, 公 司 要 求 这 些 主 管 必 须 每 3 个 月 向 总 经 理 禀 报 调 查 结 果 的 改 进 情 况 其 他 沟 通 渠 道 包 括 公 告 栏 内 部 刊 物 有 话 直 说 和 申 诉 制 度 等 IBM 的 有 话 直 说 是 鼓 励 员 工 对 公 司 制 度 措 施 多 提 意 见 的 一 种 沟 通 形 式 ( 一 般 通 过 书 面 的 形 式 进 行 ), 员 工 的 建 议 书 会 专 门 有 人 搜 集 整 理, 并 要 求 当 事 部 门 在 10 天 内 给 予 回 复 IBM 的 内 部 刊 物 的 主 要 功 能 是 把 公 司 年 度 目 标 清 楚 地 告 诉 员 工 IBM 的 申 诉 制 度 是 指 在 工 作 中, 员 工 如 果 觉 得 委 屈, 他 可 以 写 信 给 任 何 主 管 ( 包 括 总 经 理 ), 在 完 成 调 查 前, 公 司 注 意 不 让 被 调 查 者 的 名 誉 受 损, 不 大 张 旗 鼓 地 调 查 以 免 当 事 人 难 堪 为 了 确 保 沟 通 目 标 得 以 实 现,IBM 制 定 了 一 个 沟 通 十 诫 : 一 是 沟 通 前 先 澄 清 概 念 ; 二 是 探 讨 沟 通 的 真 正 目 的 ; 三 是 检 讨 沟 通 环 境 ; 四 是 尽 量 虚 心 听 取 别 人 的 意 见 ; 五 是 语 调 和 内 容 一 样 重 要 ; 六 是 传 递 资 料 尽 可 能 有 用 ; 七 是 应 有 追 踪 检 讨 ; 八 是 兼 顾 现 在 和 未 来 ; 九 是 言 行 一 致 ; 十 是 做 好 听 众 分 析 :IBM 是 企 业 在 沟 通 管 理 方 面 做 得 很 到 位 的 企 业 之 一, 是 沟 通 管 理 方 面 非 常 好 的 成 功 案 例 从 文 中 我 们 可 以 看 出, IBM 建 立 一 套 系 统 而 有 效 的 多 方 位 的 沟 通 体 制, 基 本 上 采 用 了 课 程 中 所 讲 到 的 各 种 企 业 内 部 沟 通 管 理 方 法, 达 到 了 沟 通 的 目 的 和 作 用 这 也 是 IBM 在 激 烈 竞 争 中 的 很 大 的 优 势 之 一 12. 迪 斯 尼 公 司 员 工 沟 通 管 理 迪 斯 尼 公 司 员 工 沟 通 管 理

9 迪 斯 尼 公 司 是 一 家 拥 有 余 名 员 工 的 大 公 司, 它 早 在 20 年 前 就 认 识 到 员 工 意 见 沟 通 的 重 要 性, 并 且 不 断 地 加 以 实 践 现 在, 公 司 的 员 工 意 见 沟 通 系 统 已 经 相 当 成 熟 和 完 善 特 别 是 在 20 世 纪 80 年 代, 面 临 全 球 的 经 济 不 景 气, 这 一 系 统 对 提 高 公 司 劳 动 生 产 率 发 挥 了 巨 大 的 作 用 公 司 的 员 工 意 见 沟 通 系 统 是 建 立 在 这 样 一 个 基 本 原 则 之 上 的 : 个 人 或 机 构 一 旦 购 买 了 迪 斯 尼 公 司 的 股 票, 他 就 有 权 知 道 公 司 的 完 成 财 务 资 料, 并 得 到 有 关 资 料 的 定 期 报 告 本 公 司 的 员 工, 也 有 权 知 道 并 得 到 这 些 财 务 资 料 和 一 些 更 详 尽 的 管 理 资 料 迪 斯 尼 公 司 的 员 工 意 见 沟 通 系 统 主 要 分 为 两 个 部 分 : 一 是 每 月 举 行 的 员 工 协 调 会 议 ; 二 是 每 年 举 办 的 主 管 汇 报 和 员 工 大 会 1. 员 工 协 调 会 议 早 在 20 年 前, 迪 斯 尼 公 司 就 开 始 试 行 员 工 协 调 会 议, 员 工 协 调 会 议 是 每 月 举 行 一 次 的 公 开 讨 论 会 在 会 议 中, 管 理 人 员 和 员 工 共 聚 一 堂, 商 讨 一 些 彼 此 关 心 的 问 题 公 司 的 总 部 各 部 门 各 基 层 组 织 都 举 行 协 调 会 议 在 开 会 之 前, 员 工 可 事 先 将 建 议 或 怨 言 反 映 给 参 加 会 议 的 员 工 代 表, 代 表 们 将 在 协 调 会 议 上 把 意 见 传 递 给 管 理 部 门 ; 管 理 部 门 也 可 以 利 用 这 个 机 会, 同 时 将 公 司 政 策 和 计 划 讲 解 给 代 表 们 听, 相 互 之 间 进 行 广 泛 的 讨 论 在 员 工 协 调 会 议 上 都 讨 论 写 什 么 呢? 这 里 摘 录 一 些 资 料 问 : 公 司 新 设 置 的 自 动 餐 厅 的 周 围 墙 上 一 片 空 白, 很 不 美 观, 可 不 可 以 搞 一 些 装 饰? 答 : 公 司 已 有 打 算, 准 备 布 置 这 片 空 白 问 : 管 理 部 门 已 拟 工 作 8 年 后 才 有 3 个 星 期 的 休 假, 管 理 部 门 能 否 放 宽 规 定, 将 限 期 改 为 5 年? 答 : 公 司 已 经 作 了 很 大 的 努 力, 诸 如 团 体 保 险 员 工 保 险 退 休 金 福 利 计 划 增 产 奖 励 计 划 意 见 奖 励 计 划 和 休 假 计 划 等 我 们 将 继 续 秉 承 以 往 精 神, 考 虑 这 一 问 题, 并 呈 报 上 级, 如 果 批 准 了, 将 在 整 个 公 司 实 行 问 : 可 否 对 刚 病 愈 的 员 工 行 个 方 便, 使 他 们 在 复 原 期 内, 担 任 一 些 较 轻 松 的 工 作 在 医 生 答 : 根 据 公 司 医 生 的 建 议, 给 予 个 别 对 待, 只 要 这 些 员 工 经 医 生 证 明, 每 周 工 作 不 得 超 30 个 小 时, 但 最 后 的 决 定 权 问 : 公 司 有 时 要 求 员 工 星 期 六 加 班, 是 不 是 强 迫 性 的? 如 果 某 位 员 工 不 原 意 在 星 期 六 加 班, 公 司 是 否 会 算 他 旷 工? 答 : 除 非 重 新 规 定 员 工 工 作 时 间, 否 则, 星 期 六 加 班 是 属 于 自 愿 的 在 销 售 高 峰 期, 如 果 大 家 都 愿 加 班, 而 少 数 不 愿 加 班, 应 仔 细 了 解 其 原 因, 并 尽 力 加 以 解 决 要 将 迪 斯 尼 多 名 职 工 的 意 见 充 分 沟 通, 就 必 须 将 协 调 会 议 分 成 若 干 层 次 实 际 上, 公 司 内 共 有 90 多 个 这 类 组 织 如 果 有 问 题 在 基 层 协 调 会 议 上 不 能 解 决, 将 逐 级 反 映 上 去, 直 到 有 满 意 的 答 复 为 止 如 果 事 关 公 司 的 总 政 策, 就 要 在 首 席 代 表 会 议 上 才 能 决 定 总 部 高 级 管 理 人 员 认 为 意 见 可 行, 就 立 即 采 取 行 动 ; 认 为 意 见 不 可 行, 也 得 把 不 可 行 的 理 由 向 大 家 解 释 员 工 协 调 会 议 的 开 会 时 间 没 有 硬 性 规 定, 一 般 都 是 一 周 前 在 布 告 牌 上 通 知 为 保 证 员 工 意 见 能 迅 速 逐 级 反 映 上 去, 基 层 员 工 协 调 会 议 应 先 开 同 时, 迪 斯 尼 公 司 也 鼓 励 员 工 参 与 另 一 种 形 式 的 意 见 沟 通 公 司 在 四 处 安 装 了 许 多 意 见 箱, 员 工 可 以 随 时 将 自 己 的 问 题 或 意 见 写 下 来 投 到 意 见 箱 里

10 为 配 合 这 一 计 划, 公 司 还 特 别 制 定 了 一 些 奖 励 规 定, 凡 是 员 工 意 见 经 采 纳 后, 产 生 了 显 著 效 果 的, 公 司 将 给 予 优 厚 的 奖 励 令 人 欣 慰 的 是, 公 司 从 这 些 意 见 箱 里 获 得 了 许 多 宝 贵 的 建 议 如 果 员 工 对 这 种 间 接 的 意 见 沟 通 方 式 不 满 意, 还 可 以 用 更 直 接 的 方 式 来 面 对 面 地 和 管 理 人 员 交 换 意 见 2. 主 管 汇 报 对 员 工 来 说, 迪 斯 尼 公 司 主 管 汇 报 员 工 大 会 的 性 质, 与 每 年 的 股 东 财 务 报 告 股 东 大 会 相 类 似 公 司 员 工 每 人 可 以 接 到 一 份 详 细 的 公 司 年 终 报 告 这 份 主 管 汇 报 有 20 多 页, 包 括 公 司 发 展 情 况 财 务 报 表 分 析 员 工 福 利 改 善 公 司 面 临 的 挑 战 以 及 对 协 调 会 议 所 提 出 的 主 要 问 题 的 解 答 等 公 司 各 部 门 接 到 主 管 汇 报 后, 就 开 始 召 开 员 工 大 会 3. 员 工 大 会 员 工 大 会 都 是 利 用 上 班 时 间 召 开 的, 每 次 人 数 不 超 过 250 人, 时 间 大 约 3 小 时, 大 多 在 规 模 比 较 大 的 部 门 里 召 开, 由 总 公 司 委 派 代 表 主 持 会 议, 各 部 门 负 责 人 参 加 会 议 先 由 主 席 报 告 公 司 的 财 务 状 况 和 员 工 的 薪 金 福 利 分 红 等 与 员 工 有 切 身 关 系 的 问 题, 然 后 便 开 始 问 答 式 的 讨 论 这 里 有 关 个 人 的 问 题 是 禁 止 提 出 的 员 工 大 会 不 同 于 员 工 协 调 会 议, 提 出 来 的 问 题 一 定 要 具 有 一 般 性 客 观 性, 只 要 不 是 个 人 问 题, 总 公 司 代 表 一 律 尽 可 能 予 以 迅 速 解 答 员 工 大 会 比 较 欢 迎 预 先 提 出 问 题 的 这 种 方 式, 因 为 这 样 可 以 事 先 充 分 准 备, 不 过 大 会 也 接 受 临 时 性 的 提 议 下 边 列 举 一 些 讨 论 的 资 料 : 问 : 本 公 司 高 级 管 理 人 员 的 收 入 太 少 了, 公 司 是 否 准 备 采 取 措 施 加 以 调 整? 答 : 选 择 比 较 对 象 很 重 要 如 果 选 错 了 参 考 对 象, 就 无 法 做 出 客 观 评 价, 与 同 行 业 比 较 起 来, 本 公 司 高 层 管 理 人 员 的 薪 金 和 红 利 等 收 入 并 不 少 问 : 本 公 司 在 目 前 经 济 不 景 气 时, 有 无 解 雇 员 工 的 计 划? 答 : 在 可 预 见 的 未 来, 公 司 并 无 这 种 计 划 问 : 现 在 将 公 司 员 工 的 退 休 基 金 投 资 在 债 券 上 是 否 太 危 险 了? 答 : 近 几 年 来 债 券 一 直 是 一 种 很 好 的 投 资, 虽 然 现 在 比 较 不 景 气, 但 是 立 即 将 这 些 债 券 脱 手, 将 会 造 成 很 大 损 失 为 了 这 些 投 资, 公 司 专 门 委 托 了 几 位 财 务 专 家 处 理, 他 们 的 意 见 是 值 得 我 们 考 虑 的 迪 斯 尼 公 司 每 年 在 总 部 要 先 后 举 行 10 余 次 的 员 工 大 会, 在 各 部 门 要 举 行 100 多 次 员 工 大 会 那 么, 迪 斯 尼 公 司 员 工 意 见 沟 通 系 统 的 效 果 究 竟 如 何 呢? 在 20 世 纪 80 年 代 全 球 经 济 衰 退 中, 迪 斯 尼 公 司 的 生 产 率 每 年 平 均 以 大 于 10% 的 速 度 递 增 公 司 员 工 的 缺 勤 率 低 于 3%, 流 动 率 低 于 12%, 在 同 行 业 最 低 这 一 案 例 是 一 个 典 型 的 员 工 沟 通 管 理 问 题, 迪 斯 尼 公 司 建 立 了 自 己 的 成 熟 和 完 善 的 员 工 意 见 沟 通 系 统, 主 要 采 用 员 工 协 调 会 议 主 管 汇 报 员 工 大 会 等 形 式, 员 工 沟 通 管 理 取 得 了 很 好 的 效 果 由 此 可 见, 良 好 的 沟 通 能 够 为 企 业 带 来 巨 大 的 效 能, 使 企 业 长 久 不 衰, 对 企 业 至 关 重 要

11 13. 沃 尔 玛 和 丰 田 公 司 的 奖 励 机 制 沃 尔 玛 和 丰 田 公 司 的 奖 励 机 制 沃 尔 玛 的 口 号 员 工 是 合 伙 人 沃 尔 玛 公 司 是 由 山 姆? 沃 尔 顿 创 立 的,1945 年, 沃 尔 顿 在 美 国 小 镇 维 尔 顿 开 设 了 第 一 家 杂 货 店 1962 年 正 式 起 用 沃 尔 玛 (Wallmart) 作 为 企 业 名 称 经 过 40 多 年 艰 苦 奋 斗, 编 织 起 全 球 最 大 的 零 售 王 国,2001 年 2002 年, 连 续 名 列 财 富 杂 志 500 强 榜 首 巨 大 的 成 功 离 不 开 沃 尔 玛 独 特 的 激 励 机 制 把 员 工 视 为 合 伙 人 山 姆 非 常 重 视 人 的 作 用, 他 说 : 高 技 术 的 设 备 离 开 了 高 层 的 管 理 人 员 以 及 为 了 整 个 系 统 尽 心 竭 力 工 作 的 员 工 是 完 全 没 有 价 值 的 山 姆 一 直 致 力 于 建 立 与 员 工 的 合 伙 关 系, 并 使 沃 尔 玛 40 多 万 名 员 工 团 结 起 来, 将 整 体 利 益 置 于 个 人 利 益 之 上, 共 同 推 动 沃 尔 玛 向 前 发 展 山 姆 将 员 工 是 合 伙 人 这 一 概 念 具 体 化 的 政 策 分 为 三 个 计 划 : 利 润 分 享 计 划 雇 员 持 股 计 划 和 损 耗 奖 励 计 划 1971 年, 山 姆 开 始 实 施 第 一 个 计 划, 保 证 每 个 在 沃 尔 玛 工 作 31 年 以 上 及 每 年 至 少 工 作 1000 个 小 时 的 员 工 都 有 资 格 分 享 公 司 利 润 员 工 离 开 公 司 时 可 以 现 金 或 股 票 方 式 取 走 他 应 得 的 利 润 沃 尔 玛 让 员 工 通 过 工 资 扣 除 的 方 式, 以 低 于 市 价 15% 的 价 格 购 买 公 司 股 票 损 耗 奖 励 计 划 的 目 的 就 是 通 过 与 员 工 共 享 公 司 因 减 少 损 耗 而 获 得 的 赢 利 来 控 制 盗 窃 的 发 生 损 耗 是 零 售 业 的 大 敌, 山 姆 对 有 效 控 制 损 耗 的 分 店 进 行 奖 励 使 得 沃 尔 玛 的 损 耗 率 降 至 零 售 业 平 均 水 平 的 一 半 出 色 的 组 织 激 励 机 制 加 上 独 特 的 发 展 战 略, 使 得 沃 尔 玛 成 为 世 界 上 顶 级 的 明 星 企 业 丰 田 公 司 的 申 报 制 度 和 建 议 制 度 日 本 丰 田 公 司 成 立 于 1938 年, 其 汽 车 产 量 仅 次 于 美 国 通 用 汽 车 公 司 和 福 特 汽 车 公 司, 居 世 界 第 三 位 1999 年 位 居 财 富 杂 志 500 强 第 十 位 丰 田 公 司 奉 行 事 业 在 于 人 的 经 营 宗 旨, 并 认 为 高 工 资 高 福 利 等 物 质 激 励 手 段 的 作 用 是 有 限 的, 只 有 当 员 工 觉 得 自 己 的 能 力 得 以 发 挥 自 己 的 想 法 和 工 作 成 果 得 到 公 司 和 同 事 承 认 的 时 候, 才 会 有 更 大 的 干 劲 于 是, 丰 田 公 司 注 重 从 精 神 层 次 上 激 励 员 工, 建 立 了 申 报 制 度 和 建 议 制 度 丰 田 公 司 实 行 职 工 自 己 申 报 制 度, 每 年 年 初, 让 每 位 员 工 申 报 一 年 的 工 作 指 标, 年 终 向 上 级 汇 报 指 标 完 成 情 况 及 自 己 能 否 适 应 现 在 的 各 种 岗 位 同 时, 由 上 级 和 其 他 部 门 派 出 代 表, 对 每 位 职 工 的 工 作 能 力 进 行 鉴 定, 以 充 分 发 挥 员 工 的 个 人 才 能 走 进 丰 田, 到 处 都 是 好 产 品, 好 主 意 的 大 幅 标 语, 这 就 是 有 名 的 丰 田 职 工 代 议 制 度 丰 田 公 司 认 为, 丰 田 人 的 使 命 是 通 过 企 业 去 奉 献 社 会 造 福 人 类, 为 此, 每 个 员 工 时 刻 不 能 忘 记 开 发 新 技 术, 生 产 符 合 时 代 要 求 的 企 业 丰 田 为 鼓 励 职 工 提 建 议, 规 定 建 议 一 经 采 纳 即 付 奖 金 因 此, 丰 田 职 工 的 建 议 非 常 多, 采 纳 率 也 特 别 高 职 工 建 议 制 度 帮 助 公 司 渡 过 了 震 撼 世 界 的 20 世 纪 70 年 代 石 油 危 机, 使 丰 田 公 司 抓 住 机 遇, 制 造 出 销 量 不 断 增 长 的 节 油 型 汽 车 建 议 制 度 使 丰 田 人 努 力 消 除 自 己 工 作 岗 位 上 的 浪 费, 发 挥 团 结 一 致 和 主 观 能 动 性, 成 为 丰 田 公 司 发 展 壮 大 的 主 要 动 力 之 一 分 析 : 奖 惩 是 管 理 者 根 据 员 工 行 为 发 生 的 事 实 情 节, 依 奖 惩 制 度 所 给 予 的 处 理, 一 般 可 以 分 为 精 神 奖 惩 和 物 质 奖 惩 这 两 个 案 例 都 是 比 较 成 功 的 奖 励 机 制 的 案 例 每 个 行 业, 每 个 企 业 的 实 际 情 况 不 同, 奖 惩 方 法 和 措 施 不 同 只 要 发 挥 奖 惩 的 作 用, 达 到 有 效 管 理 的 目 的, 企 业 的 制 度 管 理 制 度 的 设 计 就 是 成 功 的 例 如 案 例 中 : 沃 尔 玛 作 为 零 售 业 企 业 最 难 管 理 的 是 员 工 的 偷 窃 行 为, 因 而 采 用 员 工 是 企 业 合 伙 人 的 激 励 机 制 ; 丰 田 公 司 在 看 到 物 质 激 励 有 限 的 基 础 上 采 用 精 神 激 励 申 报 制 度 和 建 议 制 度, 帮 助 其 渡 过 了 20 世 纪 70 年 代 的 石 油 危 机

12 14. 用 人 单 位 解 除 违 纪 职 工 的 劳 动 合 同 应 有 切 实 的 事 实 依 据 用 人 单 位 解 除 违 纪 职 工 的 劳 动 合 同 应 有 切 实 的 事 实 依 据 张 某 与 某 医 药 公 司 签 订 了 三 年 的 劳 动 合 同 在 双 方 签 订 合 同 的 当 日, 张 某 签 字 确 认 收 到 了 公 司 的 员 工 手 册 该 员 工 手 册 第 九 部 分 商 业 操 守 和 纠 正 行 为 中 写 明 : 员 工 有 欺 骗 或 意 图 欺 骗 的 行 为, 如 为 牟 取 经 济 收 益 而 为 自 己 或 他 人 考 勤, 报 销 凭 证 证 明 书 申 请 表 的 弄 虚 作 假 等, 公 司 的 惩 罚 行 动 为 立 即 开 除 在 对 张 某 进 行 考 核 时 医 药 公 司 发 现, 在 ETMS 系 统 中 的 记 录 与 事 实 严 重 不 符 经 调 查, 公 司 了 解 到 张 某 9 月 份 曾 在 某 医 院 接 受 就 诊 治 疗, 有 医 院 的 刘 某 周 某 两 名 医 生 作 证 由 此 公 司 推 断 张 某 长 期 没 有 对 重 要 客 户 进 行 拜 访, 并 为 公 司 提 供 虚 假 信 息, 属 于 欺 骗 行 为 于 是 合 同 期 到 期 前, 医 药 公 司 向 张 某 下 发 了 解 除 劳 动 合 同 通 知 书, 该 通 知 书 上 写 明 : 张 先 生, 您 与 公 司 签 订 的 为 期 三 年 的 劳 动 合 同, 现 因 下 列 原 因 立 即 解 除 : 经 公 司 核 实 证 明, 你 在 ETMS 系 统 中 的 记 录 与 事 实 严 重 不 符, 而 且 已 经 长 期 未 按 公 司 要 求 对 所 填 报 的 公 司 重 要 客 户 进 行 拜 访, 该 行 为 已 严 重 违 反 了 公 司 制 度 及 商 业 操 守 请 于 今 天 17 点 整 之 前 到 人 力 资 源 部 办 清 所 有 离 职 手 续 张 某 认 为 公 司 没 有 证 据 证 明 自 己 违 反 了 公 司 制 度, 于 是 向 仲 裁 机 构 提 起 申 诉 在 审 理 过 程 中, 由 于 刘 某 和 周 某 无 法 提 供 书 面 证 明, 仲 裁 委 员 会 认 为 医 药 公 司 的 证 据 不 足, 不 能 证 明 张 某 违 反 了 公 司 制 度 和 商 业 操 守, 因 此 裁 决 : 撤 销 医 药 公 司 作 出 的 解 除 劳 动 合 同 通 知 书, 恢 复 双 方 的 劳 动 合 同 关 系 15. 西 门 子 裁 员 风 波 西 门 子 裁 员 风 波 2005 年 6 月 27 日, 上 海 西 门 子 移 动 通 信 有 限 公 司 (SSMC) 手 机 营 销 部 门 的 员 工 被 逐 个 叫 进 会 议 室, 并 得 知 被 裁 员 公 司 称, 如 果 在 当 天 17 时 之 前 接 受 这 一 决 定, 并 同 时 归 还 电 脑 SIM 卡 和 员 工 卡, 将 得 到 N+2 的 经 济 补 偿 ; 如 果 超 过 17 时 仍 未 签 字, 公 司 将 单 方 面 解 除 合 同, 只 补 偿 N+1 所 谓, N, 即 员 工 在 本 公 司 的 工 作 年 限, + 后 面 的 数 字 为 额 外 补 偿 年 限, 计 算 出 的 数 字 乘 以 员 工 此 前 的 月 工 资, 即 为 可 以 获 得 的 补 偿 数 额 举 个 例 子 说, 如 果 在 西 门 子 工 作 三 年, 月 薪 3000 元, 按 N+2 补 偿, 就 可 获 得 元 的 经 济 补 偿 6 月 28 日, 裁 员 的 风 暴 刮 到 了 北 京 上 午 10 点, 手 机 部 门 员 工 被 通 知 到 会 议 室 开 会 当 天, 来 自 德 国 的 主 谈 人 员 表 示 自 己 代 表 管 理 层 会 同 人 事 部 来 和 大 家 谈 重 组 裁 员 的 事 情 在 员 工 提 出 要 看 公 司 书 面 的 裁 员 授 权 后, 德 国 代 表 离 开 会 场 随 后, 除 了 三 名 被 公 司 通 知 留 下 的 员 工 外, 所 有 手 机 部 门 员 工 的 电 脑 网 络 使 用 权 被 取 消, 连 上 网 线 的 员 工 电 脑 被 系 统 自 动 锁 死 无 法 使 用 6 月 29 日, 三 十 多 位 西 门 子 中 国 总 部 的 员 工 走 出 位 于 北 京 的 办 公 室, 要 求 与 德 国 员 工 同 等 待 遇 还 西 门 子 中 国 员 工 尊 严 和 强 烈 抗 议 西 门 子 粗 暴 裁 员, 把 三 条 横 幅 挂 在 西 门 子 中 国 总 部 门 前 的 树 上, 公 开 抗 议 西 门 子 这 些 年 轻 神 情 略 显 紧 张 的 IT 精 英 们 面 临 下 岗 时 一 样 也 想 到 了 用 示 威 来 保 护 自 己 参 与 抗 议 的 西 门 子 员 工 表 明, 他 们 的 举 动 并 非 单 纯 不 满 于 西 门 子 裁 员 的 赔 偿 标 准, 更 多 的 是 反 对 如 此 粗 暴 的 裁 员 方 式 这 是 在 华 跨 国 公 司 首 次 遭 遇 中 国 员 工 的 公 开 抗 议

13 在 相 当 多 西 门 子 手 机 部 门 员 工 看 来, 明 基 收 购 西 门 子 手 机 部 门 是 导 致 此 次 裁 员 的 导 火 索 由 于 长 期 巨 额 亏 损, 从 2004 年 开 始 西 门 子 就 想 把 手 机 部 门 出 手,2005 年 6 月 明 基 整 体 收 购 给 西 门 子 寻 求 买 家 的 努 力 划 上 了 句 号 由 于 涉 及 众 多 员 工 切 身 利 益, 员 工 的 安 置 成 为 收 购 者 将 要 面 对 的 首 要 问 题 由 于 对 工 作 时 间 延 长 ( 至 40 小 时 ) 和 福 利 待 遇 的 降 低 不 满, 西 门 子 德 国 工 会 的 官 员 向 明 基 提 出 了 抗 议 6 月 19 日 晚, 李 焜 耀 从 苏 州 直 接 飞 往 德 国 安 抚 此 事, 他 表 示 相 信 这 一 事 件 能 够 得 到 妥 善 解 决 而 中 国 员 工 则 没 有 被 承 诺 职 位 及 工 资 不 变 明 基 电 通 公 关 经 理 朱 勇 表 示, 目 前 西 门 子 手 机 部 门 以 及 上 海 的 工 厂 还 没 有 正 式 并 入 明 基 集 团, 所 以 裁 员 是 西 门 子 的 内 部 事 务, 与 明 基 无 关 西 门 子 中 国 通 信 集 团 市 场 总 监 王 传 东 确 认,2005 年 10 月 1 日 ( 西 门 子 新 财 年 开 始 ) 才 是 西 门 子 与 明 基 进 行 全 面 交 接 的 时 间, 在 此 之 前 的 调 整 是 西 门 子 基 于 中 国 手 机 业 务 现 状 做 出 的, 与 西 门 子 / 明 基 的 合 作 无 关 裁 员 确 实 是 西 门 子 主 动 为 之, 手 机 部 门 正 在 亏 损, 这 个 亏 损 将 计 入 我 们 今 年 的 财 报 在 10 月 1 日 交 接 前, 流 下 的 每 滴 血 都 是 我 们 自 己 的, 王 传 东 说 不 少 员 工 对 此 次 裁 员 的 合 法 性 提 出 质 疑, 认 为 公 司 没 有 履 行 法 定 程 序 公 司 则 认 为, 尽 管 他 们 没 有 履 行 提 前 通 知 义 务, 但 是 其 补 偿 标 准 已 经 达 到 或 者 超 过 了 法 定 补 偿 底 线, 其 N+X 的 方 案 已 经 包 含 了 提 前 一 个 月 通 知 期 的 工 资, 即 代 通 金 而 用 人 单 位 即 时 解 除 劳 动 合 同, 向 劳 动 者 支 付 代 通 金 作 为 补 偿, 也 是 比 较 常 见 的 一 种 做 法 分 析 : 裁 员 并 不 是 简 单 地 将 员 工 从 工 资 发 放 清 单 上 清 除, 裁 员 时 有 成 本 的 裁 员 一 方 面 可 以 降 低 成 本, 提 高 企 业 竞 争 力, 另 一 方 面 也 可 能 带 来 负 面 影 响 裁 员 必 须 要 遵 守 法 律 程 序 在 本 案 例 中, 西 门 子 公 司 没 有 履 行 法 定 程 序 在 中 国 境 内, 不 管 是 国 企 还 是 外 企 都 要 遵 守 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 法 相 关 规 定 这 个 事 情 的 发 生 也 提 醒 外 企 注 意, 在 中 国 应 该 遵 守 中 国 的 法 律 16. 单 位 股 权 变 换 不 能 随 意 克 扣 员 工 工 资 单 位 股 权 变 换 不 能 随 意 克 扣 员 工 工 资 关 某 等 25 人,1998 年 因 征 地 被 安 置 在 总 社 下 属 金 华 电 线 厂 工 作, 后 转 到 金 环 汽 车 改 装 厂 工 作 2000 年 5 月 12 日, 金 环 汽 车 改 装 厂 与 星 海 音 像 艺 术 服 务 公 司 二 部 合 作 开 发 科 技 产 品, 并 签 有 合 作 开 发 协 议 书 根 据 协 议 规 定 甲 方 ( 金 环 汽 车 改 装 厂 ) 负 责 原 有 人 员 的 安 置, 并 按 规 定 标 准 支 付 其 工 资 乙 方 ( 星 海 音 像 艺 术 服 务 公 司 二 部 ) 应 根 据 实 际 需 要, 优 先 安 排 甲 方 的 多 余 人 员 后 星 海 音 像 艺 术 服 务 公 司 二 部 撤 销, 由 翔 宇 电 器 公 司 继 续 履 行 协 议 2002 年 翔 云 电 器 公 司 更 名 为 翔 宇 公 司 翔 宇 公 司 从 2001 年 8 月 开 始 以 金 环 汽 车 改 装 厂 名 义 代 发 关 某 等 25 人 工 资 2006 年 3 月 31 日 停 止 代 发 金 环 汽 车 改 装 厂 已 不 存 在, 全 部 财 产 已 移 交 给 翔 宇 公 司 作 为 生 产 服 务 合 作 总 社 资 金 投 入, 全 部 财 产 计 540 万 元 后 生 产 服 务 合 作 总 社 将 金 环 汽 车 改 装 厂 营 业 执 照 出 租 关 某 等 25 名 职 工 档 案 未 办 理 转 移 到 翔 宇 公 司 的 手 续 停 发 工 资 后, 有 6 名 职 工 已 到 国 家 规 定 的 退 休 年 龄, 另 有 一 人 因 病 死 亡 关 某 等 25 名 职 工 因 停 发 工 资 向 仲 裁 办 提 出 申 诉, 要 求 补 发 工 资 分 析 : 企 业 在 兼 并 收 购 和 变 革 中, 员 工 关 系 的 调 整 应 遵 循 依 法 原 则 协 商 原 则 兼 顾 各 方 利 益 的 原 则, 妥 善 处 理 改 革 与 稳 定 的 关 系, 长 远 利 益 与 当 前 利 益 的 关 系, 维 护 企 业 和 员 工 双 方 的 合 法 权 益, 实 现 劳 动 关 系 的 平 稳 过 渡 根 据 劳 动 法 规 定, 劳 动 合 同 的 变 更, 必 须 经 过 劳 动 关 系 双 方 协 商 一 致, 企 业 无 权 单 方 面 变 更 劳 动 合 同, 否 则 即 构 成 违 约, 应 当 依 法 承 担 违 约 责 任 在 本 案 例 中, 单 位 因 股 权 变 动 而 随 意 克 扣 工 资 是 不 合 法 的

14 17. 解 除 不 胜 任 工 作 员 工 的 劳 动 合 同 需 要 支 付 补 偿 金 吗 解 除 不 胜 任 工 作 员 工 的 劳 动 合 同 需 要 支 付 补 偿 金 吗 2003 年 6 月, 某 公 司 经 理 在 企 业 裁 员 讨 论 会 上 说 到 : 本 公 司 这 次 裁 减 人 员, 主 要 是 针 对 两 类 员 工 : 第 一 类 是 由 于 企 业 结 构 调 整 造 成 的 富 余 人 员 ; 第 二 类 是 各 部 门 末 位 淘 汰 下 来 的, 长 期 不 能 胜 任 工 作 的 员 工 对 于 这 两 类 员 工 我 们 要 分 别 对 待, 第 一 类 员 工 由 于 没 有 过 错, 所 以 我 们 在 裁 减 他 们 时, 要 按 国 家 规 定 给 予 他 们 经 济 补 偿 金 ; 而 在 裁 减 第 二 类 员 工 时, 由 于 他 们 长 期 不 能 胜 任 工 作, 公 司 也 分 别 给 过 他 们 新 的 机 会, 其 中 一 些 人 是 经 过 了 培 训, 另 一 些 是 调 整 过 岗 位, 但 他 们 到 目 前 为 止 还 不 胜 任 工 作, 对 这 些 扶 不 起 来 的 阿 斗, 公 司 也 没 有 办 法 了, 这 次 裁 减 他 们 公 司 不 能 再 给 他 们 任 何 经 济 上 的 补 偿 了 经 理 的 这 番 话 得 到 了 在 场 人 员 的 支 持 一 周 后, 公 司 的 裁 员 工 作 正 式 开 始 了 生 产 部 的 齐 先 生 是 基 于 第 二 类 不 能 胜 任 工 作 的 员 工 身 份 被 公 司 解 除 劳 动 合 同 的 公 司 在 给 他 的 书 面 解 聘 通 知 中 还 明 确 规 定 : 齐 先 生 在 接 到 通 知 后 必 须 立 即 办 理 工 作 交 接, 并 在 两 天 内 离 开 公 司 当 他 办 完 离 职 手 续 来 到 人 事 部 向 公 司 索 要 解 除 合 同 的 经 济 补 偿 金 时, 人 事 经 理 这 样 说 道 : 你 是 属 于 第 二 类 被 裁 员 工, 根 据 公 司 的 规 定, 对 于 长 期 不 能 胜 任 工 作, 调 整 岗 位 后 仍 不 能 胜 任 工 作 的 员 工, 公 司 是 不 支 付 经 济 补 偿 金 的 齐 先 生 疑 惑 地 追 问 : 为 什 么? 为 什 么? 道 理 很 简 单, 人 事 经 理 解 释 道, 对 于 你 这 种 长 期 完 不 成 任 务 的 员 工, 公 司 本 来 早 就 应 该 请 你 走, 一 直 容 忍 你 到 今 天, 已 经 仁 至 义 尽 了 公 司 在 这 种 情 况 下 与 你 解 除 劳 动 合 同, 就 应 该 跟 那 些 因 严 重 违 纪 被 解 除 劳 动 合 同 的 员 工 同 等 对 待, 都 不 能 享 受 经 济 补 偿 金 理 由 是 这 种 情 况 下 的 解 除 合 同 完 全 是 你 的 过 错 造 成 的, 公 司 没 有 任 何 责 任 那 么, 公 司 人 事 经 理 的 上 述 说 法 是 否 正 确 呢? 本 案 例 中 的 齐 先 生 长 期 不 能 胜 任 本 职 工 作, 在 公 司 给 他 调 整 工 作 岗 位 后, 仍 然 不 能 胜 任 根 据 劳 动 法 第 四 十 条 第 2 款 规 定 : 劳 动 者 不 能 胜 任 工 作, 经 过 培 训 或 者 调 整 工 作 岗 位, 仍 不 能 胜 任 工 作 的, 用 人 单 位 可 以 解 除 劳 动 合 同 据 此, 公 司 有 权 单 方 与 齐 先 生 解 除 劳 动 合 同 不 过, 虽 然 公 司 与 齐 先 生 解 除 合 同 时 可 以 的, 但 未 提 前 30 天 书 面 通 知, 只 给 两 天 的 时 间 办 手 续, 是 不 符 合 法 律 规 定 的, 而 公 司 拒 绝 支 付 经 济 补 偿 金 更 是 侵 犯 了 员 工 合 法 权 益 的 行 为 企 业 管 理 者 应 当 注 意 的 是, 劳 动 者 不 能 胜 任 工 作, 属 于 个 人 能 力 问 题, 主 观 上 没 有 过 错, 与 劳 动 法 第 三 十 九 条 第 2 款 规 定 的 严 重 违 反 劳 动 纪 律 ( 简 称 严 重 违 纪 ) 是 不 一 样 的, 根 本 的 区 别 在 于, 严 重 违 纪 是 劳 动 者 主 观 上 有 过 错 的 所 以 法 律 规 定, 严 重 违 纪 被 解 除 合 同 就 没 有 补 偿 金, 而 不 能 胜 任 工 作 被 解 除 时, 企 业 就 应 当 支 付 补 偿 金 综 上, 本 案 例 中 的 齐 先 生 应 该 得 到 解 除 劳 动 合 同 的 经 济 补 偿 金

15 18. 沃 尔 玛 工 会 风 波 沃 尔 玛 工 会 风 波 关 注 沃 尔 玛 中 国 投 资 有 限 公 司 由 于 消 极 对 待 组 建 工 会 一 事, 受 到 中 华 总 工 会 与 大 陆 官 方 媒 体 猛 烈 批 评, 引 起 社 会 各 界 广 泛 沃 尔 玛 中 国 业 务 部 门 总 裁 张 嘉 声 2004 年 11 月 30 日 说, 根 据 加 入 世 界 贸 易 组 织 的 要 求, 中 国 明 年 将 放 松 对 外 国 零 售 商 的 限 制, 公 司 希 望 明 年 在 中 国 新 开 的 商 店 不 少 于 11 家 中 国 政 府 目 前 规 定, 外 国 零 售 商 只 能 在 中 国 的 某 些 城 市 开 展 业 务, 而 且 每 个 城 市 所 开 商 店 数 量 不 能 超 过 3 家, 这 一 地 理 限 制 将 于 2004 年 12 月 11 日 取 消 在 全 球 拥 4300 多 家 商 店 超 过 130 万 员 工 的 沃 尔 玛, 目 前 有 42 家 商 店 分 布 在 中 国 的 20 个 城 市, 雇 用 中 国 员 工 1 万 9 千 多 名 沃 尔 玛 希 望 在 中 国 增 加 零 售 商 店, 也 屡 拒 绝 在 中 国 组 建 工 会 中 国 中 华 全 国 总 工 会 圈 定 沃 尔 玛 为 重 点 攻 坚 对 象 除 沃 尔 玛 之 外, 还 有 伊 斯 曼 科 达 (Eastman Kodak,EK) 戴 尔 (Dell Inc.,DELL) 三 星 集 团 (Samsung) 等 知 名 外 资 企 业 均 受 到 了 点 名 批 评 中 华 全 国 总 工 会 上 个 月 威 胁, 如 果 这 些 外 企 不 在 其 中 国 公 司 中 设 立 工 会, 将 会 受 到 起 诉 压 力 之 下, 沃 尔 玛 终 于 打 破 沉 默, 发 出 公 开 声 明, 表 示 如 果 雇 员 要 求 成 立 工 会, 沃 尔 玛 中 国 公 司 将 尊 重 他 们 的 愿 望, 并 根 据 中 国 的 工 会 法 履 行 公 司 的 义 务 分 析 : 工 会 是 由 工 人 组 成 的 旨 在 维 护 并 改 善 其 工 作 条 件 的 组 织, 它 主 要 通 过 集 体 谈 判 方 式 代 表 雇 员 在 工 作 场 所 的 利 益 工 会 受 到 工 会 法 的 保 护 2001 年 工 会 法 新 增 了 对 侵 害 参 加 和 组 织 工 会 权 利 的 行 为 的 制 裁 措 施, 规 定 阻 挠 职 工 依 法 参 加 和 组 织 工 会 或 者 阻 挠 上 级 工 会 帮 助 指 导 职 工 筹 建 工 会 的, 由 劳 动 行 政 部 门 责 令 其 改 正 ; 拒 不 改 正 的, 由 劳 动 行 政 部 门 提 请 县 级 以 上 人 民 政 府 处 理 ; 以 暴 力 威 胁 等 手 段 阻 挠 造 成 严 重 后 果, 构 成 犯 罪 的, 依 法 追 究 刑 事 责 任 沃 尔 玛 拒 绝 建 立 工 会 组 织 是 违 反 法 律 规 定 的 同 时, 工 会 是 职 工 自 愿 结 合 的 工 人 阶 级 的 群 众 组 织 因 此, 员 工 应 增 强 自 我 保 护 意 识, 充 分 运 用 自 己 手 中 的 权 利, 不 要 让 企 业 有 推 卸 责 任 的 空 间 19. 沃 尔 玛 组 建 工 会 了 沃 尔 玛 组 建 工 会 了 1962 年 创 立 至 今, 沃 尔 玛 一 直 保 持 着 在 美 国 国 内 决 不 雇 用 工 会 成 员 的 纪 录 自 1996 年 在 华 设 立 分 店 来, 沃 尔 玛 继 续 其 不 组 建 工 会 的 惯 例 全 国 总 工 会 与 其 进 行 了 长 达 十 年 的 博 弈 2006 年 7 月 29 日, 沃 尔 玛 深 国 投 百 货 有 限 公 司 晋 江 店 工 会 正 式 成 立, 这 是 全 球 最 大 连 锁 零 售 商 沃 尔 玛 在 中 国 的 首 个 工 会 组 织 29 日, 在 泉 州 市 总 工 会 8 楼 会 议 室,25 名 来 自 沃 尔 玛 深 国 投 百 货 有 限 公 司 晋 江 店 的 工 会 会 员 按 照 中 国 工 会 章 程, 投 票 选 举 出 了 第 一 届 工 会 委 员 会 的 7 名 委 员 29 岁 的 柯 云 龙 当 选 为 这 个 新 成 立 工 会 的 主 席 从 7 月 29 日 起 的 7 天 内, 沃 尔 玛 在 中 国 的 4 家 门 店 成 功 组 建 工 会, 在 曾 有 拒 建 堡 垒 之 称 的 沃 尔 玛, 组 建 的 工 会 一 个 接 一 个 随 后 的 十 余 天 里, 又 陆 续 组 建 了 5 家 工 会 8 月 10 日 沃 尔 玛 发 出 一 纸 声 明 : 正 在 采 取 具 体 步 骤, 协 助 全 国 总 工 会 在 沃 尔 玛 所 有 的 中 国 商 场 内 组 建 基 层 工 会 组 织 到 2006 年 9 月 28 日, 中 国 各 地 沃 尔 玛 分 店 工 会 在 短 时 间 内 雨 后 春 笋 般 地 发 展 到 了 60 家, 涉 及 晋 江 深 圳 南 京 福 州 济 南 沈 阳 大 连 南 昌 青 岛 武 汉 太

16 原 等 11 个 城 市 沃 尔 玛 各 地 分 店 工 会 与 管 理 层 经 过 会 谈 约 定 : 沃 尔 玛 各 分 店 工 会 支 持 分 店 行 政 依 法 行 使 经 营 管 理 权, 动 员 和 组 织 职 工 完 成 经 营 任 务, 并 承 诺 与 分 店 行 政 平 等 合 作, 相 互 支 持, 共 谋 企 业 和 谐 发 展 案 例 显 示, 沃 尔 玛 在 组 建 工 会 的 过 程 中 曾 有 过 非 常 激 烈 的 劳 资 博 弈, 有 人 把 它 形 容 为 管 理 方 与 员 工 之 间 的 一 场 战 争 但 自 从 管 理 方 采 用 新 的 管 理 方 式 后, 在 互 相 信 任 和 互 相 尊 重 的 基 础 上, 双 方 停 止 了 相 互 猜 忌, 开 始 创 造 条 件 加 强 工 会 在 创 新 性 变 革 中 与 管 理 方 的 合 作 实 现 最 大 限 度 的 员 工 管 理 方 合 作, 是 以 双 方 都 承 认 对 方 的 现 有 权 利 为 基 础 的, 工 会 也 应 该 认 识 到 公 司 有 自 己 的 目 标, 公 司 必 须 高 效 率 地 运 作, 必 须 将 增 值 资 本 用 于 投 资 生 产 薪 资 发 放 和 利 润 管 理 方 也 应 该 认 识 到 工 人 有 自 己 的 需 要, 他 们 要 求 组 建 工 会 的 权 利 不 受 威 胁, 或 者 要 求 参 与 工 业 民 主 20. 工 资 争 议 工 资 争 议 张 某 系 某 私 营 企 业 招 用 的 工 人, 双 方 约 定 合 同 期 限 为 2 年, 从 2002 年 2 月 1 日 至 2004 年 2 月 1 日 止 保 底 工 资 450 元 / 月, 待 企 业 正 式 生 产 以 后 按 件 计 酬 2004 年 4 月 5 日, 企 业 张 贴 公 告, 以 张 某 经 常 不 按 时 上 下 班 迟 到 早 退 为 由, 单 方 与 张 某 解 除 了 劳 动 合 同, 同 时 拒 绝 给 付 张 某 劳 动 报 酬 张 某 不 服, 于 同 年 6 月 10 日 以 某 私 营 企 业 无 故 拖 欠 职 工 工 资 要 求 享 受 经 济 补 偿 金 等 为 由, 将 某 私 营 企 业 推 上 仲 裁 庭 仲 裁 委 立 案 调 查 后 发 现, 某 私 营 企 业 已 在 当 地 工 商 行 政 部 门 办 理 了 法 人 营 业 执 照 等 相 关 手 续 由 于 企 业 在 内 部 管 理 和 资 金 来 源 等 方 面 出 现 严 重 问 题, 导 致 不 能 按 合 同 约 定 组 织 工 人 生 产 前 两 个 月 内, 仅 安 排 张 某 与 其 他 工 人 干 些 零 活, 如 粉 刷 厂 房 等 2004 年 3 月 19 日, 张 某 组 织 工 人 向 企 业 索 要 保 底 工 资, 企 业 以 未 正 式 生 产 资 金 周 转 困 难 为 由, 提 出 暂 时 延 期 发 放 工 资 经 与 全 体 职 工 协 商, 企 业 承 诺 一 旦 生 产, 立 即 支 付 所 欠 工 资 4 月 1 日, 张 某 再 次 组 织 全 厂 工 人 索 要 工 资, 企 业 仍 以 未 正 式 生 产 为 由, 拒 付 工 资 张 某 遂 带 领 工 人 集 体 到 有 关 部 门 反 映 情 况 4 月 5 日, 企 业 张 贴 公 告 单 方 与 张 某 解 除 了 劳 动 关 系 仲 裁 委 在 调 解 不 成 的 情 况 下, 于 2004 年 7 月 20 日 依 法 裁 决 某 私 营 企 业 支 付 申 诉 人 2 个 月 零 4 天 的 工 资, 支 付 单 方 与 申 诉 人 解 除 劳 动 关 系 的 赔 偿 费 用, 即 2 个 月 零 4 天 工 资 报 酬 的 25%; 支 付 申 诉 人 相 当 于 1 个 月 工 资 标 准 的 经 济 补 偿 金 张 某 对 仲 裁 裁 决 不 服, 认 为 除 应 享 受 赔 偿 费 用 外, 工 资 应 支 付 到 7 月 20 日, 即 仲 裁 裁 决 之 日 止 ; 另 应 获 得 企 业 无 故 拖 欠 职 工 工 资 需 支 付 的 经 济 补 偿 金 分 析 : 本 案 争 议 的 焦 点 是 : 张 某 的 工 资 应 发 放 至 企 业 单 方 与 之 解 除 劳 动 合 同 之 日 止, 还 是 发 放 至 劳 动 争 议 仲 裁 委 下 达 裁 决 书 之 日 止? 企 业 承 担 违 反 约 定 单 方 解 除 劳 动 关 系 25% 的 赔 偿 费 用, 是 否 还 应 同 时 承 担 无 故 拖 欠 劳 动 者 工 资 报 酬 的 经 济 补 偿 金? 企 业 拖 欠 职 工 工 资 的 行 为 是 否 构 成 无 故 拖 欠? 对 于 劳 动 争 议 的 预 防, 一 方 面 要 健 全 和 完 善 企 业 人 力 资 源 管 理 制 度, 另 一 方 面 要 提 高 预 见 能 力, 掌 握 应 诉 技 巧 21. 办 事 处 侵 权 该 在 哪 仲 裁?

17 办 事 处 侵 权 该 在 哪 仲 裁? 刘 女 士 在 一 家 服 装 公 司 的 北 京 办 事 处 工 作, 该 公 司 的 总 部 在 上 海 北 京 办 事 处 虽 负 责 工 人 的 工 资 发 放 以 及 社 保 关 系, 却 以 总 公 司 的 名 义 在 京 招 聘 员 工, 没 有 独 立 的 人 事 权 由 于 服 装 行 业 的 特 殊 性, 员 工 们 不 但 没 有 节 假 日, 平 时 还 要 经 常 加 班 但 长 期 加 班 加 点 工 作, 刘 女 士 却 从 来 没 有 拿 到 过 加 班 工 资, 公 司 也 从 来 不 安 排 调 休 感 到 身 心 疲 惫 的 刘 女 士 最 终 决 定 离 开 办 事 处, 同 时 要 求 支 付 加 班 工 资, 并 加 付 赔 偿 金 在 双 方 交 涉 后, 办 事 处 只 答 应 给 一 点 经 济 补 偿 金, 金 额 远 远 低 于 刘 女 士 应 得 的 加 班 费 在 这 种 情 况 下, 刘 女 士 决 定 申 请 劳 动 仲 裁 公 司 了 解 到 情 况 后, 就 告 诉 刘 女 士, 如 果 申 请 仲 裁 的 话, 只 有 总 公 司 所 在 地 上 海 的 仲 裁 委 员 会 才 会 受 理, 而 到 上 海 申 请 仲 裁 对 刘 女 士 来 说 要 搭 上 许 多 时 间 和 精 力, 花 费 的 成 本 也 很 高, 官 司 打 下 来, 肯 定 是 得 不 偿 失 公 司 劝 刘 女 士 放 弃 仲 裁 的 想 法 刘 女 士 有 点 泄 气 了, 但 她 一 直 有 个 疑 问 : 必 须 要 到 上 海 去 申 请 劳 动 仲 裁 吗? 根 据 我 国 劳 动 争 议 仲 裁 法 律 法 规 的 规 定, 设 区 的 市 或 者 县 劳 动 调 解 仲 裁 委 员 会 负 责 本 行 行 政 区 域 内 发 生 的 劳 动 争 议, 但 当 发 生 劳 动 争 议 的 双 方 不 在 同 一 劳 动 调 解 仲 裁 委 员 会 管 辖 地 区 的, 由 劳 动 者 工 资 关 系 所 在 地 的 劳 动 调 解 仲 裁 委 员 会 处 理 因 此 刘 女 士 在 北 京 工 作, 且 工 资 关 系 在 北 京, 发 生 劳 动 争 议 后, 就 应 该 向 工 资 关 系 所 在 地 北 京 的 仲 裁 委 员 会 申 请 仲 裁, 而 非 到 公 司 总 部 上 海 申 诉