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3 传 奇 岁 月 叶 莺, 伊 士 曼 柯 达 全 球 副 总 裁, 大 中 华 区 主 席, 亚 太 区 对 外 事 务 部 经 理 加 盟 柯 达 之 前, 叶 莺 曾 经 在 美 国 政 府 外 交 部 门 服 务 17 年, 成 绩 卓 著, 先 后 任 职 于 缅 甸 广 州 香 港 台 湾 和 北 京 她 是 美 国 政 府 中 第 一 位 被 任 命 为 公 使 商 务 参 赞 的 女 性 叶 莺 多 次 获 得 美 国 和 其 他 国 家 政 府 的 奖 励, 以 表 彰 其 对 于 促 进 多 边 经 贸 关 系 所 做 的 贡 献 叶 莺 在 大 学 求 学 期 间 就 曾 担 任 台 湾 和 日 本 的 电 台 电 视 台 记 者 20 世 纪 70 年 代 初 期, 她 加 入 美 国 政 府, 先 后 担 任 美 国 驻 缅 甸 大 使 馆 和 美 国 驻 香 港 总 领 事 馆 政 治 处 官 员 20 世 纪 70 年 代 后 期, 她 重 返 新 闻 界, 先 后 供 职 于 新 加 坡 的 海 峡 时 报 集 团 和 美 国 的 全 球 广 播 公 司 1980 年 离 开 全 国 广 播 公 司 后, 她 到 华 盛 顿 特 区 为 多 家 跨 国 公 司 提 供 咨 询 服 务 1982 年, 叶 莺 受 聘 于 美 国 商 务 部, 先 后 在 广 州 担 任 商 务 领 事 和 在 香 港 担 任 商 务 署 署 长, 在 台 北 担 任 美 国 在 台 协 会 商 务 组 组 长 1995 年, 她 出 任 美 国 驻 华 使 馆 公 使 衔 商 务 参 赞, 她 是 第 一 位 也 是 到 目 前 为 止 唯 一 担 任 过 这 个 职 位 的 女 性 1997 年, 叶 莺 加 入 柯 达 公 司, 担 任 大 中 华 区 副 总 裁 兼 对 外 事 务 部 总 经 理 她 负 责 管 理 中 国 内 地 香 港 和 台 湾 在 内 的 柯 达 大 中 华 区 的 对 外 事 务 及 媒 体 和 公 共 关 系 叶 莺 在 柯 达 在 华 发 展 战 略 的 实 施 过 程 中 发 挥 了 关 键 作 用 她 是 柯 达 项 目 核 心 谈 判 小 组 3 个 成 员 之 一 通 过 谈 判, 柯 达 成 功 地 获 准 在 华 投 资 12 亿 美 元 建 立 感 光 材 料 生 产 基 地, 该 项 目 被 誉 为 柯 达 模 式 这 是 一 个 由 中 央 专 门 协 调 小 组, 涉 及 5 部 委 6 省 10 市, 跨 3 个 行 业 构 成 的 合 作 项 目 1999 年 3 月, 叶 莺 被 任 命 为 柯 达 亚 太 区 副 总 裁 兼 对 外 事 务 部 经 理, 承 担 起 更 多 的 责 任 随 后, 叶 莺 于 2001 年 1 月 被 任 命 为 柯 达 大 中 华 区 副 主 席, 负 责 中 国 内 地 香 港 和 台 湾 的 业 务 2002 年 5 月 9 日 被 伊 士 曼 柯 达 公 司 董 事 会 任 命 为 全 球 副 总 裁 叶 莺 还 同 时 担 任 柯 达 ( 中 国 ) 股 份 有 限 公 司 柯 达 ( 中 国 ) 投 资 有 限 公 司 柯 达 ( 无 锡 ) 股 份 有 限 公 司 柯 达 ( 上 海 ) 国 际 贸 易 有 限 公 司 和 柯 达 ( 广 州 ) 技 术 服 务 有 限 公 司 的 董 事 会 主 席 2004 年 6 月 11 日, 叶 莺 被 选 为 乐 凯 胶 片 股 份 有 限 公 司 董 事 2003 年, 她 被 选 为 中 国 十 大 科 技 影 响 力 人 物 中 国 十 大 财 经 新 锐 中 国 海 内 外 最 具 影 响 力 的 十 大 女 性 最 具 影 响 力 的 华 裔 女 企 业 家 同 年, 她 被 广 州 市 人 民 政 府 授 予 荣 誉 市 民 称 号 此 外, 她 还 获 得 了 由 国 际 经 理 人 协 会 颁 发 的 2003 年 度 杰 出 企 业 贡 献 奖 2004 年, 她 被 评 为 十 大 经 理 风 云 人 物, 并 荣 获 中 国 IT 优 秀 管 理 女 性 奖 成 长 历 程 - 1 -

4 叶 莺, 生 于 北 京, 长 于 台 湾, 工 作 在 美 国 曾 任 新 加 坡 海 峡 时 报 集 团 和 美 国 广 播 公 司 的 记 者, 现 场 报 道 过 邓 小 平 访 美 等 重 大 事 件 她 是 纵 横 天 下 的 谈 判 高 手, 驰 骋 外 交 界 15 年, 成 为 美 国 历 史 上 第 一 位 被 授 予 公 使 衔 商 务 参 赞 的 华 裔 女 性 ; 她 是 伊 士 曼 柯 达 公 司 的 全 球 副 总 裁, 栖 息 在 柯 达 彩 色 世 界 之 中, 穿 梭 于 中 西 方 之 间, 用 12 亿 美 元 买 下 一 个 市 场 整 合 一 个 行 业 只 有 走 在 最 前 沿, 你 才 有 机 会 撞 上 岩 石, 激 起 浪 花 我 就 想 做 那 拍 在 岩 石 上 的 第 一 朵 浪 花, 因 为 美 丽, 所 以 精 彩 叶 莺 毫 不 掩 饰 她 的 想 法, 也 正 因 为 有 这 样 的 激 情, 她 幸 运 地 扣 住 了 每 一 个 环 节, 一 路 走 来, 精 彩 非 凡 叶 莺 爱 用 性 感 这 个 词 儿 来 形 容 那 些 曾 让 她 倾 力 以 赴 的 往 事 因 为 性 感, 所 以 不 可 抗 拒 要 感 谢 父 亲 从 小 培 养 了 我 这 种 追 寻 挑 战, 享 受 挑 战 的 个 性 毕 业 于 黄 埔 军 校 的 父 亲 对 叶 莺 的 教 育 严 格 而 别 致 她 13 岁 开 始 学 习 跳 伞, 在 跳 伞 过 程 中 叶 她 领 悟 到, 成 功 的 一 半 源 于 克 服 恐 惧, 一 半 源 于 刻 苦 训 练 父 亲 从 小 就 告 诉 她 这 样 一 种 信 念 : 困 难 与 挫 折 其 实 是 一 种 礼 物, 一 条 河 流 只 有 遇 到 阻 挡 的 石 头, 才 会 激 起 美 丽 的 浪 花 风 生 水 起 的 名 记 生 涯 叶 莺 一 生 有 三 个 梦 想, 一 是 跳 芭 蕾 舞 ; 二 是 做 记 者 ; 三 是 做 外 交 官 听 起 来 风 马 牛 不 相 及, 但 背 后 的 精 神 都 是 相 通 的 对 于 叶 莺 而 言, 没 有 什 么 是 不 可 能 的 她 从 小 就 是 一 个 执 著 于 梦 想 的 孩 子 由 于 名 字 里 有 个 莺, 她 渴 望 飞 翔,13 岁 就 去 学 跳 伞 ; 由 于 梦 想 成 为 舞 者, 她 执 著 于 芭 蕾, 脚 趾 甲 每 天 被 舞 鞋 磨 出 血 来 叶 莺 出 身 于 书 香 门 第, 在 家 里 是 独 生 女 叶 莺 从 小 就 喜 欢 读 书, 饱 读 四 书 五 经 的 她 在 大 学 里 修 了 两 个 学 位 英 语 文 学 和 国 际 关 系, 这 两 个 专 业 不 仅 使 她 很 早 就 尝 到 了 学 贯 中 西 的 好 处, 还 对 她 的 职 业 生 涯 产 生 了 不 可 估 量 的 作 用 叶 莺 的 第 一 个 梦 想 像 许 多 女 孩 子 一 样, 想 做 一 个 芭 蕾 舞 演 员, 但 随 着 年 龄 的 增 长, 儿 时 的 这 个 梦 想 也 渐 渐 远 去 念 中 学 时, 叶 莺 立 志 做 一 个 记 者, 这 是 叶 莺 的 第 二 个 梦 想 因 为 记 者 可 以 接 触 不 同 的 人, 可 以 使 眼 界 更 开 阔, 所 以, 她 一 直 在 朝 着 这 个 梦 想 努 力 到 了 大 学, 一 个 很 偶 然 的 机 会, 叶 莺 认 识 了 台 湾 中 国 广 播 公 司 的 新 闻 部 主 任 王 大 空, 他 需 要 一 个 可 以 采 访 外 交 要 闻 和 政 治 新 闻 的 记 者, 于 是 叶 莺 就 成 了 最 佳 人 选 大 学 四 年, 叶 莺 一 直 在 这 个 领 域 里 面, 后 来 她 又 转 向 了 电 视, 并 去 日 本 培 训 了 一 段 时 间 由 于 刻 苦 努 力, 叶 莺 有 了 一 段 精 彩 的 记 者 经 历, 那 时 台 湾 电 视 台 晚 间 7 点 到 7 点 半 7 点 半 到 8 点, 两 档 黄 金 时 间 的 新 闻 节 目 都 有 叶 莺 制 作 的 新 闻 剪 辑 当 时 几 乎 所 有 重 大 新 闻 重 大 人 物 的 采 访, 都 由 叶 莺 来 担 当, 那 段 时 间 的 积 累 对 叶 莺 来 说 是 一 个 非 常 关 键 的 成 长 期 记 者 这 个 职 业 给 了 我 太 多 的 惠 益 很 多 大 师 级 的 人 物 花 了 一 辈 子 的 心 血 才 有 的 成 功, 却 在 短 短 的 几 小 时 内, 向 一 个 萍 水 相 逢 的 人 透 露 他 们 一 生 的 体 会 与 专 业 的 精 华, 让 我 获 益 良 多 还 有 什 么 职 业 可 以 跨 越 如 此 广 泛 的 行 业, 打 通 所 有 的 人 生 走 廊, 让 你 偷 学 高 手 的 内 功 呢? 在 当 时, 台 湾 几 乎 没 有 跑 政 治 和 要 闻 的 女 记 者, 叶 莺 却 凭 借 她 深 厚 的 中 英 文 功 底 和 对 政 治 敏 锐 的 嗅 觉 在 这 一 男 性 把 持 的 领 域 里 玩 得 风 生 水 起 - 2 -

5 文 化 传 道 的 外 交 生 涯 叶 莺 在 漂 亮 地 实 现 了 她 的 第 二 个 梦 想 之 后, 又 把 目 光 投 向 了 更 为 高 远 的 政 界 叶 莺 又 在 朝 着 她 人 生 中 的 第 三 个 梦 想 迈 进 叶 莺 的 父 亲 是 满 人, 母 亲 是 杭 州 人, 父 亲 一 族 是 叶 赫 那 拉 氏 的 后 裔, 也 就 是 说, 叶 莺 有 着 帝 王 贵 族 的 正 宗 血 统 叶 老 先 生 早 年 毕 业 于 黄 埔 军 校, 叶 莺 幼 年 丧 母, 自 小 便 是 聆 听 父 亲 的 教 诲, 学 习 做 人 的 道 理, 因 此 她 特 别 想 成 为 一 名 出 色 的 外 交 官, 能 够 站 到 比 较 高 的 位 置 来 感 受 这 个 世 界 做 记 者 时, 叶 莺 结 识 了 不 少 外 交 界 人 物, 尤 其 是 在 采 访 美 国 总 统 及 国 务 卿 的 过 程 中, 她 特 别 渴 望 也 能 像 他 们 一 样 具 备 广 博 的 知 识 和 开 阔 的 眼 界, 希 望 也 能 像 他 们 一 样 通 过 自 己 的 努 力, 改 变 这 个 社 会 于 是, 她 结 束 了 记 者 生 涯, 考 进 了 美 国 国 务 院, 成 了 外 交 官, 并 被 派 到 缅 甸, 之 后 去 了 香 港, 然 后 又 辗 转 到 了 新 加 坡 足 足 8 年 的 时 间, 叶 莺 成 长 为 一 名 出 色 的 外 交 官 在 新 加 坡, 当 叶 莺 遇 到 了 李 光 耀 之 后, 毅 然 决 定 辞 去 在 美 国 的 工 作, 这 一 举 动 使 她 再 次 成 为 人 们 关 注 的 焦 点 当 时 的 新 加 坡 由 于 历 史 遗 留 问 题, 国 家 内 部 并 没 有 确 立 统 一 的 官 方 语 言, 除 了 英 国 殖 民 统 治 时 留 下 的 英 语 外, 还 有 马 来 语 印 度 语 华 语 等 等, 并 由 此 引 发 过 一 次 严 重 的 种 族 暴 动 李 光 耀 执 政 后, 决 定 在 新 加 坡 推 行 双 语 运 动, 他 力 主 任 何 一 个 新 加 坡 人 都 应 该 有 一 门 母 语 和 一 门 工 作 语 言 他 关 掉 了 当 时 所 有 的 华 文 报 纸, 然 后 组 建 联 合 早 报, 并 成 立 了 一 个 委 员 会 来 推 动 这 个 普 及 华 语 的 运 动 委 员 会 由 十 几 个 成 员 组 成, 而 叶 莺 也 成 为 了 其 中 唯 一 的 非 新 加 坡 籍 的 外 国 人 叶 莺 在 新 加 坡, 一 直 扮 演 着 一 个 文 化 传 道 士 的 角 色 当 时 居 住 在 牛 车 水 的 老 华 侨 们 已 经 差 不 多 忘 了 中 文, 看 的 也 是 英 文 报 纸, 说 的 是 牛 车 水 英 语 闽 南 话 夹 杂 着 英 语 单 词 叶 莺 当 时 一 组 十 几 人, 找 出 了 最 常 用 的 3000 个 汉 字 编 报 纸, 除 了 这 3000 个 字 就 不 能 用 从 那 个 时 候 开 始, 新 加 坡 的 华 侨 们 又 开 始 看 起 了 中 文 报 纸 叶 莺 他 们 又 用 最 简 单 街 上 都 能 听 明 白 的 语 言 重 新 编 写 中 国 的 名 著, 并 配 上 漫 画, 一 段 一 段 连 载 在 报 纸 上, 每 段 下 面 还 有 造 句 和 词 语 解 释, 就 这 样 她 开 始 了 艰 辛 地 布 道 之 旅 叶 莺 自 豪 地 认 为 她 为 当 代 去 新 加 坡 的 中 国 人 开 了 一 条 路, 如 果 没 有 这 个 努 力, 现 在 的 新 加 坡 可 能 就 听 不 到 中 文 了 我 不 是 为 了 钱, 我 是 觉 得 李 光 耀 的 出 发 点 很 伟 大 很 革 命, 我 就 是 很 欣 赏 这 样 的 一 个 态 度, 而 且 他 请 我 这 样 一 个 非 新 加 坡 人 走 进 他 的 核 心 政 府, 这 个 本 身 对 我 来 讲 就 是 一 件 很 具 有 吸 引 力 的 事 情 我 只 是 觉 得 应 该 考 虑 在 这 个 历 史 的 江 河 当 中 留 下 一 朵 浪 花, 哪 怕 这 朵 浪 花 只 有 几 秒 钟 叶 莺 在 新 加 坡 完 成 了 人 生 的 第 二 次 飞 跃 从 新 闻 巅 峰 到 商 务 经 济 1978 年, 叶 莺 从 新 加 坡 回 到 美 国 后 加 入 了 美 国 著 名 的 全 国 广 播 公 司 (NBC) 1979 年 1 月 1 日, 中 美 正 式 建 交 1979 年 1 月 28 日, 正 值 中 国 农 历 的 大 年 初 一, 邓 小 平 应 邀 出 访 美 国, 在 他 访 美 期 间, 邓 小 平 以 其 超 人 的 智 慧 取 得 了 超 出 预 想 的 成 果, 更 以 其 特 有 的 魅 力, 掀 起 了 美 国 全 国 性 的 中 国 热 200 多 名 新 闻 记 者 乐 此 不 疲, 跟 踪 采 访 和 报 道 了 邓 小 平 的 活 - 3 -

6 动, 而 叶 莺 正 是 其 中 之 一 由 于 当 时 的 转 播 是 中 美 四 大 电 视 网 联 手, 除 了 语 言 隔 阂 还 有 文 化 隔 阂, 有 很 多 东 西 必 须 要 审 查 才 能 决 定 是 否 上 导 播 是 个 老 外, 他 不 懂 中 文, 于 是 叶 莺 成 了 协 调 这 次 跨 台 合 作 的 事 实 导 播 节 目 在 最 后 一 分 钟 成 功 地 被 拼 接, 叶 莺 因 此 一 战 成 名 她 所 导 播 的 这 个 节 目 达 到 了 电 视 广 播 史 上 空 前 绝 后 的 收 视 率 而 叶 莺 直 到 现 在 还 感 到 后 怕, 那 是 多 少 人 在 收 看 的 节 目, 你 如 果 出 了 一 点 差 错, 现 在 我 都 不 能 想 像 那 个 时 候 就 像 已 经 被 人 推 入 了 虎 穴, 不 去 想 里 面 有 多 少 只 老 虎 了, 直 接 上 去 就 是 抓 虎 子 抓 住 了 邓 小 平 访 美 的 契 机, 叶 莺 的 工 作 生 涯 达 到 了 巅 峰 达 到 了 巅 峰 之 后, 叶 莺 选 择 再 次 离 开 新 闻 界, 重 回 美 国 国 务 院 叶 莺 选 择 了 商 务 部, 而 当 时 她 的 切 入 点 是 选 择 了 能 源 我 们 中 国 人 有 句 话 叫 开 门 七 件 事 柴 米 油 盐 酱 醋 茶, 柴 即 是 能 源, 排 在 第 一 位 是 绝 对 没 错 的 叶 莺 的 眼 光 非 常 独 到, 事 实 上 也 证 明 了 她 的 选 择 是 正 确 的 当 时 中 国 近 海 石 油 开 发 方 兴 未 艾, 叶 莺 进 了 商 务 部 之 后 先 去 休 斯 顿 的 石 油 公 司 呆 了 两 个 月, 了 解 石 油 工 业 的 来 龙 去 脉, 然 后 就 去 了 广 州 担 任 美 国 驻 广 州 领 事 馆 的 第 一 任 商 务 参 赞 当 时 全 世 界 石 油 界 巨 头 都 到 中 国 的 南 海 来 开 发 石 油, 还 有 大 亚 湾 核 电 站 的 建 设 以 及 一 些 早 期 尝 试 性 的 大 型 合 资 项 目 叶 莺 再 次 踩 上 了 时 代 的 步 点 投 身 柯 达 做 个 成 功 的 外 交 官 是 她 的 第 三 个 梦, 但 她 从 来 没 有 想 过 有 朝 一 日 会 做 到 跨 国 公 司 副 总 裁 的 位 子 上 我 相 信 不 只 是 我, 我 相 信 每 一 个 人 都 有 一 个 追 梦 的 过 程, 其 实 这 个 世 界 就 是 一 个 寻 梦 园, 只 是 每 一 个 人 可 能 在 周 遭 环 境 的 变 化 当 中, 你 的 梦 变 了 也 可 以 这 么 说, 我 从 来 没 有 说 是 定 一 个 目 标, 说 有 一 天 我 要 从 商, 而 是 由 于 后 来 的 环 境 的 改 变, 使 我 走 上 了 这 条 路 在 做 美 国 驻 华 外 交 官 时, 许 多 的 大 公 司 都 希 望 叶 莺 能 够 下 海 加 盟 这 个 时 候, 柯 达 在 她 的 生 命 中 出 现 了 1996 年, 还 身 为 商 务 参 赞 的 叶 莺 已 经 对 当 时 的 一 个 热 门 话 题 有 所 了 解, 那 就 是 柯 达 在 中 国 准 备 进 行 全 方 位 的 合 作, 而 这 项 合 作 巨 大 的 挑 战 性 最 终 促 使 叶 莺 投 身 柯 达 我 自 己 觉 得, 像 这 样 的 合 作 方 式, 是 空 前 的, 现 在 看 来, 似 乎 也 是 绝 后 的 这 是 一 个 千 载 难 逢 的 时 机 由 于 柯 达 这 个 项 目 以 及 柯 达 进 入 中 国 的 这 种 模 式, 变 成 了 一 个 很 重 要 的 吸 引 力, 所 以 当 时 就 在 这 种 情 况 之 下, 我 进 入 了 柯 达 叶 莺 说, 从 个 人 感 情 来 说, 我 非 常 非 常 爱 慕 崇 拜 柯 达 公 司 的 创 始 人 乔 治 伊 士 曼 如 果 说 真 的 能 够 早 生 一 百 年 的 话, 乔 治 伊 士 曼 一 定 逃 不 过 我 的 手 人 家 说 乔 治 伊 士 曼 一 生 未 娶, 为 什 么, 我 给 他 的 回 答 很 简 单, 因 为 那 个 时 候 叶 莺 还 没 有 诞 生 乐 于 接 受 挑 战 的 叶 莺 做 出 了 果 断 的 抉 择 事 实 证 明, 她 所 参 与 达 成 的 98 协 议 彻 底 改 变 了 中 国 感 光 行 业 的 格 局 柯 达 模 式 的 成 功 所 带 来 的 深 远 影 响 是 显 而 易 见 的 1996 年, 中 国 还 是 柯 达 胶 卷 的 第 十 七 大 市 场,2001 年 就 上 升 为 仅 次 于 美 国 的 第 二 大 市 场, 而 柯 达 的 高 层 预 计, 五 年 之 后 中 国 将 变 为 柯 达 在 世 界 的 第 一 大 市 场 如 今, 这 一 系 列 数 字 已 经 成 为 无 可 辩 驳 的 事 实, 叶 莺 果 断 的 抉 择 为 柯 达 赢 下 了 整 个 中 国 的 影 像 市 场 - 4 -

7 买 下 一 个 市 场 整 合 一 个 行 业 在 北 京 做 商 务 参 赞 时, 叶 莺 结 识 了 当 时 来 华 的 世 界 500 强 中 所 有 美 国 大 公 司 的 CEO 和 总 裁, 了 解 了 很 多 关 于 中 美 商 贸 关 系 中 的 内 幕 和 细 节 当 时, 她 就 有 一 种 想 参 与 其 中 的 冲 动 直 到 有 一 次, 当 她 听 说 中 国 政 府 有 意 用 胶 片 行 业 来 试 验 行 业 合 资, 并 为 国 有 企 业 探 索 新 的 道 路 这 一 计 划 时, 叶 莺 一 下 子 感 觉 无 比 地 兴 奋, 她 知 道 这 是 一 件 空 前 绝 后 的 事 情, 而 她 的 机 会 又 来 了! 性 感! 多 年 之 后, 叶 莺 一 直 用 这 个 词 来 形 容 这 一 计 划 事 实 证 明, 这 也 是 中 国 政 府 最 为 大 胆 的 一 次 商 业 合 资 计 划, 这 个 计 划 就 是 经 典 的 98 协 议 在 当 时 诸 侯 割 据 群 雄 并 起 的 胶 片 行 业 中, 柯 达 只 是 其 中 实 力 较 强 的 一 员 而 已 然 而, 98 协 议 一 出, 柯 达 以 12 亿 美 元 买 下 中 国 13 亿 人 口 的 市 场 ; 此 后, 接 连 抹 掉 6 家 中 国 胶 片 企 业, 直 至 击 败 劲 敌 富 士, 收 购 乐 凯 20% 股 权 后, 柯 达 在 中 国 的 七 计 划 才 圆 满 完 成 叶 莺 亲 眼 见 证 并 全 程 参 与 了 柯 达 的 加 冕, 还 有 什 么 能 比 这 个 更 性 感 呢? 其 实 在 叶 莺 加 盟 柯 达 之 前, 这 个 项 目 的 谈 判 已 经 持 续 了 3 年 的 时 间, 当 时 由 于 各 方 利 益 分 歧 过 大, 并 且 缺 乏 必 要 的 沟 通, 谈 判 常 常 陷 入 僵 局, 双 方 很 难 找 到 共 同 的 语 言 1997 年 的 元 旦, 叶 莺 加 入 了 柯 达, 两 天 之 后 便 以 大 中 华 区 副 总 裁 身 份 从 香 港 飞 到 汕 头, 坐 到 了 谈 判 桌 前, 奇 迹 般 地 使 陷 入 僵 局 的 谈 判 迅 速 取 得 了 突 破 性 的 进 展 当 时, 有 人 看 见 身 着 豹 纹 短 裙 高 跟 鞋 的 她 窈 窕 地 走 到 第 一 排 坐 下, 还 以 为 是 老 总 的 秘 书, 却 没 想 到 她 就 是 老 总 叶 莺 以 其 出 色 的 外 交 辞 令 和 极 具 亲 和 力 的 笑 容 为 柯 达 挣 得 了 不 少 印 象 分 靠 着 深 厚 的 东 方 文 化 底 蕴 以 及 对 西 方 文 化 的 熟 悉, 叶 莺 提 出 了 一 个 双 方 都 能 接 受 的 安 排, 为 参 加 谈 判 的 双 方 之 间 架 起 了 一 道 沟 通 的 桥 梁, 促 成 双 方 之 间 建 立 了 互 相 的 信 任, 并 最 终 达 成 著 名 的 98 协 议, 完 成 了 看 似 不 可 能 完 成 的 任 务 与 自 己 竞 争 对 于 管 理 企 业, 叶 莺 说, 实 际 上 是 企 业 在 管 理 你, 环 境 在 管 理 你, 你 的 员 工 在 管 理 你 作 为 经 理 人, 你 管 得 了 员 工 吗? 你 即 使 站 在 他 的 背 后, 也 不 知 道 他 脑 筋 里 到 底 想 的 是 什 么 东 西 所 以, 管 理 是 互 动 的, 你 管 他, 同 时 也 要 赋 予 他 一 定 的 力 量 来 管 你, 当 你 没 有 这 种 力 量 给 予 他 的 时 候, 他 在 你 的 团 队 里 不 会 长 久 也 就 是 说, 要 充 分 发 挥 员 工 的 主 观 能 动 作 用, 要 让 他 提 出 意 见, 要 给 他 足 够 的 空 间 去 阐 明 他 的 立 场 人 都 有 潜 力 有 想 法 的, 关 键 是 要 有 一 个 适 当 的 温 度 和 空 间 把 它 们 推 出 来 在 叶 莺 心 目 中, 跨 国 公 司 的 本 地 化 不 仅 仅 是 零 配 件 原 材 料 的 本 地 化, 更 重 要 的 是 人 才 的 本 地 化 有 人 说, 这 几 年 柯 达 收 获 最 大 的 便 是 赢 得 了 中 国 的 市 场, 而 叶 莺 并 不 这 么 认 为 我 觉 得 柯 达 得 到 了 一 样 东 西, 是 可 能 很 多 的 人 想 到 可 是 没 有 说 出 来 的, 就 是 我 们 现 在 在 中 国 建 立 起 来 的 这 个 庞 大 的 队 伍 这 个 队 伍 的 组 成, 是 当 时 中 国 老 的 感 光 行 业 留 下 来 的 精 英, 再 加 上 注 入 的 新 生 命 跟 新 血 液 这 样 的 组 合, 这 个 是 后 来 的 人 不 可 以 做 到 的 - 5 -

8 如 今, 柯 达 在 中 国 胶 卷 市 场 上 发 展 势 头 强 劲, 其 市 场 份 额 令 其 他 品 牌 难 以 望 其 项 背 然 而 即 使 身 处 行 业 龙 头 的 地 位, 叶 莺 的 心 中 却 始 终 有 一 种 危 机 感 第 一 永 远 是 最 安 全 的? 我 不 觉 得, 我 觉 得 第 一 是 很 危 险 的, 第 一 是 一 个 很 危 险 的 地 位 因 为 当 你 是 第 一 的 时 候, 你 是 众 矢 之 的, 每 个 人 都 想 取 代 你, 所 以 做 No.1 不 是 最 安 全 的, 而 是 压 力 最 大 的 在 98 协 议 中, 乐 凯 作 为 国 内 唯 一 一 个 民 族 品 牌 被 保 留 了 下 来, 面 对 国 际 知 名 品 牌, 乐 凯 戏 称 他 们 是 破 格 参 加 了 奥 运 会 的 竞 争 几 年 下 来, 乐 凯 非 但 没 有 倒 下, 反 而 以 超 乎 以 往 的 速 度 在 发 展 壮 大 作 为 柯 达 的 高 层, 叶 莺 也 由 衷 地 为 乐 凯 的 成 长 感 到 高 兴, 乐 凯 的 成 长, 我 觉 得 应 该 是 很 多 人 的 骄 傲, 我 们 也 为 乐 凯 引 以 为 荣, 我 们 觉 得 是 因 为 我 们 柯 达 的 存 在, 同 时 也 激 发 了 乐 凯 的 成 长 近 年 来, 柯 达 一 直 在 寻 求 与 乐 凯 合 作 的 机 会, 按 照 叶 莺 的 说 法, 这 是 正 在 恋 爱, 还 没 结 婚 事 实 上 对 柯 达 的 威 胁, 乐 凯 远 不 如 富 士 叶 莺 一 直 不 愿 正 面 谈 及 富 士, 这 似 乎 已 经 是 柯 达 公 司 上 下 心 照 不 宣 的 一 个 默 契, 同 时 也 成 为 叶 莺 的 为 人 之 道 对 于 市 场 竞 争, 叶 莺 说 : 不 要 在 乎 人 家 说 什 么, 要 在 乎 自 己 做 的 是 什 么, 做 得 好 不 好, 不 要 去 说 你 的 竞 争 对 手 的 坏 话, 因 为 你 的 竞 争 对 手 不 是 别 人, 正 是 你 自 己 无 悔 的 选 择 如 果 有 下 辈 子 的 话, 我 不 但 要 做 女 人, 而 且 我 还 要 做 回 我 自 己 因 为 我 自 己 很 坦 然, 所 以 活 得 比 较 潇 洒, 我 没 有 什 么 不 可 告 人 的 私 心, 我 也 没 有 什 么 无 法 言 述 的 野 心 相 比 较 外 交 生 涯, 从 事 胶 片 产 业, 叶 莺 说 : 一 个 人 的 职 业 生 涯 中 有 很 多 的 事 情, 可 能 我 太 过 浪 漫 主 义 了, 我 觉 得 很 多 事 情 都 是 随 缘 小 的 时 候 总 是 立 大 志, 如 果 我 们 做 一 个 问 卷 调 查, 你 儿 时 的 理 想 事 业 和 你 现 在 所 从 事 的 事 业 是 否 一 致, 你 会 发 现 大 多 数 人 现 在 做 的 和 当 初 想 的 不 一 致 因 此 对 于 个 人 事 业 上 的 选 择, 我 认 为 没 有 人 可 以 在 他 很 小 的 时 候 就 设 计 出 自 己 的 将 来 有 人 说 No man is an island( 没 有 人 是 孤 立 的 ), 因 为 有 很 多 的 因 素 不 是 你 个 人 可 以 主 导 的 当 然 一 个 人 做 什 么 事 都 要 做 到 真, 只 有 你 爱 一 件 事 情 爱 到 痴 才 能 真 所 以 每 做 一 件 事 情, 都 要 快 乐, 如 果 你 不 快 乐 那 就 不 要 浪 费 生 命 我 觉 得 进 入 到 胶 片 这 个 行 业 我 没 有 什 么 损 失, 相 反 我 得 到 的 很 多, 我 得 到 的 是 在 过 去 在 其 他 行 业 所 没 有 看 到 过 的 风 景 加 入 胶 片 行 业 对 我 来 说 挺 好, 因 为 我 很 喜 欢 色 彩 我 现 在 有 很 多 的 同 路 人, 如 果 没 有 入 这 行 我 们 是 无 缘 相 识 的 当 然 如 果 我 仍 然 留 在 以 前 的 行 业 里 我 会 认 识 更 多 更 不 一 样 的 人, 那 是 不 是 比 我 可 能 认 识 的 现 在 的 同 路 人 更 有 意 思 呢, 没 有 人 会 知 道 有 一 首 诗 曾 经 讲 到 : 到 了 分 岔 路 口, 当 你 选 择 了 走 其 中 任 何 一 条 的 时 候, 你 不 要 去 想 我 走 在 另 外 一 条 路 上 会 看 到 什 么 风 景, 至 少 我 现 在 看 到 的 风 景 是 让 我 心 旷 神 怡 的 惠 普 前 首 席 执 行 官 卡 莉 菲 奥 里 纳 有 个 说 法, 认 为 自 己 首 先 是 经 理 人, 其 次 是 女 人 叶 莺 相 信 她 说 这 句 话 有 她 的 道 理 可 是 每 个 人 都 是 不 一 样 的, 因 此 对 于 处 人 处 事 的 方 式 也 不 尽 相 同 就 我 个 人 来 讲, 我 不 觉 得 我 会 考 虑 我 是 女 人 还 是 男 人, 我 也 不 考 虑 我 是 经 理 人 还 是 被 管 理 的 人, 最 要 紧 的 是 要 知 道 我 是 谁 我 认 为 对 我 来 讲 最 重 要 的 就 是 永 远 不 要 忘 记 : 我 是 叶 莺 不 管 这 个 人 是 好 还 是 不 好, 我 已 经 来 到 了 这 个 世 界, 这 一 切 是 不 能 否 认 的 别 人 说 叶 莺 的 成 功 是 因 为 她 是 个 女 人 她 说, 听 到 这 番 话 不 觉 得 反 感, 因 为 这 是 事 实 她 这 样 解 释 : 我 无 法 说, 如 果 叶 莺 是 个 男 人, 今 天 会 流 落 何 方 我 的 裙 子 很 短, 我 的 高 跟 - 6 -

9 鞋 很 高, 从 第 一 天 开 始 工 作 的 时 候 我 就 是 这 样 了, 我 会 为 这 些 改 变 装 束 吗? 不 会 这 就 是 我, 我 不 会 改 变 我 自 己 一 般 在 男 人 的 圈 子 里, 女 人 要 改 变, 戴 金 丝 边 眼 镜, 把 头 发 绑 起 来, 或 者 怎 么 样 但 是 我 从 来 不 需 要 改 变, 也 没 有 必 要 改 变 如 果 我 今 天 想 穿 短 裙 子, 我 一 样 可 以 穿 高 跟 鞋 我 愿 意 穿 多 高, 是 我 自 己 的 事 情, 这 并 不 影 响 我 是 否 有 资 格 做 CEO, 或 者 做 得 更 大 在 柯 达 有 媒 体 誉 叶 莺 为 让 时 间 停 止 的 女 人, 可 叶 莺 说, 我 觉 得 成 功 的 定 义 不 同 的 人 有 不 同 的 解 释 任 何 人 评 价 自 己 在 事 业 上 是 否 成 功, 最 关 键 的 应 该 是 她 在 做 人 方 面 是 否 成 功 一 个 人 做 人 成 功 是 他 在 事 业 上 取 得 成 功 的 基 础 因 此 我 始 终 坚 持 一 个 信 念 : 只 有 做 人 成 功 才 能 做 事 成 功 如 果 有 人 说 我 在 事 业 上 成 功, 至 少 可 以 说 明 我 在 做 人 上 还 是 比 较 成 功 的, 这 也 是 我 值 得 欣 慰 的 一 件 事 但 夜 深 人 静 时, 我 会 问 自 己 做 人 是 否 真 的 成 功 我 觉 得 自 己 离 真 正 的 成 功 还 是 有 很 大 一 段 距 离 的 因 为 美 丽, 所 以 精 彩 如 果 没 有 这 样 的 缘 分, 而 自 己 也 没 有 这 样 的 能 耐, 何 苦 长 这 么 多 白 头 发 去 烦 恼 诉 求? 生 命 如 此 之 短, 不 如 好 好 地 享 受 每 一 个 精 彩 的 片 刻 ; 该 有 的 事 情 一 定 有, 该 是 属 于 你 的 东 西 没 有 人 能 够 拿 走 2002 年 底, 叶 莺 升 任 柯 达 全 球 副 总 裁, 这 是 迄 今 为 止 华 人 女 性 在 500 强 企 业 里 担 任 的 最 高 职 位 从 台 湾 到 新 加 坡 到 美 国 再 到 中 国, 从 记 者 到 外 交 官 再 到 柯 达 的 副 总 裁, 叶 莺 的 每 一 步 都 走 得 完 美 而 精 彩 不 是 每 个 女 性 都 能 承 受 这 样 的 精 彩 叶 莺 除 了 超 越 自 己, 还 要 超 越 什 么 呢? 一 个 女 性 的 强 势 总 是 伴 随 着 生 活 的 其 他 部 分 的 异 化, 没 有 一 定 的 心 理 承 受 能 力 是 不 可 能 心 平 气 和 地 把 生 活 继 续 下 去 的 更 何 况 叶 莺 还 是 一 个 一 直 要 保 持 1000 套 服 装 1000 双 鞋 的 漂 亮 女 人 而 在 她 的 内 心 深 处, 依 然 有 着 太 多 的 浪 漫 : 前 一 阵 子 有 一 位 男 记 者 跟 我 说, 如 果 能 够 早 生 几 年, 我 一 定 是 他 追 求 的 对 象 ; 我 说 如 果 我 能 够 早 生 一 百 年, 乔 治 伊 士 曼 一 定 是 我 追 求 的 对 象 她 是 一 个 不 安 于 世 的 人 吗? 这 个 词 里 似 乎 有 太 多 的 跌 宕 太 多 的 挣 扎, 叶 莺 没 有 过 她 说 自 己 是 一 个 鹅 卵 石, 不 是 用 凿 子 凿 出 来, 而 是 经 水 不 断 打 磨 出 来 的 石 头, 最 后 变 得 圆 滑 柔 顺 你 要 知 道, 滚 动 的 石 头 才 不 会 长 青 苔 财 富 人 生 世 界 瞬 息 在 变, 以 不 变 应 万 变 这 是 得 道 高 僧 入 定 的 法 门, 却 不 是 叶 莺 的 信 条 在 叶 莺 看 来, 世 界 瞬 息 在 变, 应 以 万 变 应 不 变, 变 则 通, 通 则 兴 于 是, 叶 莺 成 了 百 变 精 灵 从 舞 者 到 记 者, 从 大 使 到 高 管, 叶 莺 跳 跃 着 变 化 着, 不 断 地 给 人 惊 奇, 也 不 断 地 带 来 奇 迹 叶 莺 披 着 采 访 邓 小 平 的 无 冕 之 王 的 光 环, 进 而 成 为 一 位 出 色 的 记 者 她 又 顶 着 美 国 驻 华 最 活 跃 的 外 交 家 的 光 环, 进 而 成 为 东 西 方 沟 通 的 一 座 桥 梁 现 在 她 带 着 世 界 500 强 企 业 首 位 华 裔 高 级 管 理 者 的 头 衔, 昂 然 前 行 在 自 己 的 道 路 上 就 这 样, 她 一 次 次 走 出 昔 日 的 辉 煌, 再 续 另 一 段 传 奇 解 读 叶 莺 似 乎 很 难, 可 能 是 因 为 - 7 -

10 她 的 美 丽 性 感 智 能 以 及 无 限 充 沛 的 精 力 和 想 象 力, 让 她 的 变 化 过 于 突 兀 其 实 这 个 充 满 张 力 的 女 人 万 变 不 离 其 宗, 她 自 始 至 终 选 择 的, 就 是 做 一 朵 永 立 潮 头 的 性 感 浪 花 因 为 梦 想, 所 以 现 实 ; 因 为 美 丽, 所 以 精 彩 传 奇 岁 月 张 若 玫, 美 国 麒 麟 远 创 软 件 公 司 总 裁 1974 年, 毕 业 于 台 湾 新 竹 交 通 大 学 控 制 工 程 系 同 年, 不 满 22 岁 的 她 从 台 湾 移 民 美 国, 靠 着 每 月 125 美 元 的 奖 学 金 进 入 美 国 普 渡 大 学 修 习 数 据 库 系 统 管 理 并 获 得 博 士 1979 年, 普 渡 大 学 博 士 毕 业 后 进 入 贝 尔 实 验 室, 是 该 实 验 室 有 史 以 来 第 一 位 女 研 究 员 1984 年, 西 赴 硅 谷 加 盟 SUN 公 司 1986 年, 与 其 丈 夫 等 人 合 创 Teknekron 软 件 公 司, 开 发 出 投 资 交 易 工 作 站 系 统, 划 时 代 地 改 写 了 整 个 华 尔 街 的 线 上 交 易 方 式, 被 业 界 誉 为 奇 女 子 1994 年, 创 办 远 创 科 技 公 司, 进 军 电 子 商 务 软 件 整 合 市 场 1999 年, 远 创 科 技 于 纳 斯 达 克 上 市, 最 高 时 市 值 达 120 亿 美 元 此 后, 远 创 一 度 成 为 商 业 流 程 集 成 管 理 领 域 的 领 导 者 2000 年, 张 若 玫 首 次 跻 身 福 布 斯 富 豪 榜, 成 为 其 400 富 豪 中 首 位 入 榜 的 华 裔 女 性 同 年, 远 创 科 技 被 商 业 周 刊 评 选 为 继 微 软 甲 骨 文 之 后 的 新 16 强 软 件 企 业 之 一 2001 年, 张 若 玫 再 次 因 为 其 对 远 创 卓 越 的 领 导, 而 被 商 业 周 刊 评 为 全 球 顶 尖 企 业 家 她 创 立 的 第 一 家 公 司, 让 路 透 社 不 得 不 把 它 买 下 ; 她 的 第 二 家 公 司, 曾 是 那 斯 达 克 的 热 门 股 她 说 : 世 界 没 有 打 不 破 的 规 则 打 不 败 的 敌 人 有 人 说, 要 在 硅 谷 创 业 成 功, 几 率 好 像 被 雷 打 倒 一 样 地 渺 小, 而 张 若 玫 在 硅 谷 却 两 次 创 业 成 功 五 十 几 岁 的 她 更 是 纳 斯 达 克 的 上 市 公 司 中 极 少 数 的 华 人 女 执 行 官 之 一 成 长 历 程 张 若 玫, 一 位 拥 有 无 比 创 新 意 识 的 华 裔 女 性 她 从 那 每 月 125 美 元 奖 学 金 赴 美 留 学, 到 成 为 华 尔 街 交 易 模 式 的 划 时 代 变 革 者 ; 从 一 位 默 默 无 闻 的 软 件 研 究 员, 变 成 世 界 创 新 权 威 张 若 玫 说, 她 是 一 位 中 国 人, 她 的 信 心 和 决 心 都 是 中 国 人 的 血 液 赋 予 她 的 特 性 但 在 美 国 一 直 创 业 了 30 年, 也 受 到 了 美 国 人 思 维 的 影 响, 中 西 文 化 始 终 影 响 着 她 她 相 信 中 国 人 是 优 秀 的, 她 要 把 最 先 进 的 核 心 技 术 和 西 方 的 管 理 经 验 带 到 中 国 来, 她 要 用 科 技 改 变 中 国, 帮 助 中 国 用 科 技 拉 动 世 界 从 贝 尔 实 验 室 到 Teknekron, 再 到 远 创 科 技,3 个 10 年 中 的 不 同 经 历, 结 果 都 获 得 了 巨 大 的 成 功, 是 什 么 促 使 她 始 终 保 持 着 如 此 的 创 业 激 情? 永 不 墨 守 成 规 1974 年, 张 若 玫 从 台 湾 新 竹 交 大 毕 业 在 同 一 年 中, 她 获 得 了 一 个 每 月 125 美 元 的 奖 学 金, 负 笈 美 国 留 学, 进 入 美 国 普 渡 大 学 读 数 据 库 系 统 管 理 博 士 她 靠 着 每 个 月 仅 有 的 奖 学 金, 独 立 完 成 了 数 据 库 系 统 管 理 博 士 学 位 - 8 -

11 26 岁 时, 张 若 玫 博 士 毕 业, 进 入 贝 尔 实 验 室 做 研 究 员 她 是 实 验 室 电 脑 所 有 史 以 来 第 一 位 女 性 研 究 员 她 每 天 要 面 对 世 界 顶 尖 的 研 究 学 者, 虽 然 满 心 欢 喜, 但 总 是 战 战 兢 兢 直 到 听 了 贝 尔 实 验 室 的 副 总 裁 诺 贝 尔 奖 获 得 主 潘 兹 亚 斯 的 一 次 内 部 演 讲, 她 才 终 于 有 了 一 些 领 悟 潘 兹 亚 斯 在 演 讲 中 以 自 身 的 经 验 对 新 来 的 研 究 员 说 : Rules are made to be broken( 不 要 墨 守 成 规 ) 而 这 句 话 也 成 为 影 响 张 若 玫 最 深 的 一 句 话 有 了 这 种 创 新 精 神 的 发 挥 空 间, 张 若 玫 开 始 了 她 大 胆 的 探 索 与 研 究 的 生 涯 张 若 玫 说 : 因 为 贝 尔 实 验 室 有 很 多 高 尖 端 的 人 才, 那 时 我 还 在 想 我 的 人 生 道 路 怎 么 样, 我 应 该 怎 么 做 当 时 贝 尔 实 验 室 的 领 导 人 每 个 星 期 都 跟 所 有 的 研 究 员 吃 午 餐, 知 道 所 有 员 工 的 意 见 是 什 么, 希 望 领 导 怎 么 做, 通 过 这 种 沟 通 方 式, 所 有 的 员 工 都 受 益 匪 浅 当 然, 领 导 者 也 会 问 我 们 一 些 很 难 回 答 的 问 题, 对 我 来 说 那 是 学 习 的 好 时 机 在 贝 尔 实 验 室, 张 若 玫 是 一 位 优 秀 的 研 究 人 员 她 在 培 养 出 多 位 诺 贝 尔 得 主 的 贝 尔 实 验 室, 发 表 了 专 利 高 稳 定 度 多 任 务 传 输 协 议, 这 是 一 种 可 以 同 时 传 送 资 料 给 不 同 使 用 者 的 技 术, 是 当 时 推 动 数 据 库 与 分 布 式 系 统 的 一 项 重 要 技 术 在 贝 尔 研 究 室 发 表 专 利 后, 张 若 玫 觉 得 如 果 一 直 呆 在 贝 尔, 她 的 专 利 会 被 贝 尔 放 在 架 子 上, 这 样 没 有 什 么 意 思 同 时, 因 为 她 对 在 技 术 公 司 怎 样 做 事 情 很 好 奇, 所 以, 在 贝 尔 实 验 室 度 过 了 五 年 之 后, 她 于 1984 年 进 入 硅 谷, 加 入 SUN 公 司, 成 为 网 路 档 案 系 统 研 究 小 组 的 创 始 成 员 当 时,SUN 还 是 一 个 默 默 无 闻 的 西 部 小 公 司, 贝 尔 的 同 事 们 都 觉 得 张 若 玫 太 冒 险, 但 她 想 如 果 不 成 功 就 再 回 到 研 究 机 构 找 份 工 作, 也 没 什 么 大 不 了 的, 就 决 定 试 试 在 SUN, 她 与 科 技 界 称 之 为 AVA 之 父, 有 科 技 天 才 之 称 的 派 屈 克 诺 顿 比 邻 而 坐 在 那 里, 她 学 到 了 最 新 的 网 络 技 术 的 开 发 1986 年 3 月,SUN 上 市 成 功, 成 为 美 国 最 红 的 公 司 这 时, 在 张 若 玫 心 中 油 然 升 起 自 己 出 来 创 业 的 念 头, 虽 然 那 个 时 候 她 觉 得 自 己 还 只 是 个 研 究 员 震 惊 华 尔 街 张 若 玫 攻 读 博 士, 进 入 贝 尔 实 验 室, 而 后 加 盟 SUN 公 司, 如 果 仅 仅 如 此, 她 便 和 无 数 高 科 技 领 域 的 华 人 一 样 默 默 无 闻 1986 年, 张 若 玫 与 曾 任 康 乃 尔 大 学 教 授 拥 有 柏 克 莱 大 学 博 士 学 位 的 夫 婿 一 起 离 开 了 SUN, 和 几 个 人 共 同 创 办 Teknekron 她 的 命 运 由 此 改 变 这 是 她 首 度 创 业, 也 是 由 科 技 人 员 转 型 为 商 人 的 第 一 个 阶 段 这 一 年, 她 42 岁 但 她 不 同 于 一 般 的 商 人, 她 说 : 运 用 新 技 术 来 影 响 未 来 工 商 界 的 发 展, 这 是 很 有 价 值 的 事 情 赚 大 钱 不 是 她 从 商 的 原 动 力, 做 大 事 才 是 她 的 企 图 她 与 许 多 科 学 家 的 想 法 一 样, 希 望 通 过 自 己 的 研 究, 改 变 世 界 张 若 玫 说 : 1986 年,SUN 股 票 已 经 上 市, 我 想 既 然 我 晓 得 它 值 多 少 钱 的 话, 就 表 示 它 是 有 限 的, 而 如 果 我 创 立 一 家 公 司, 它 的 价 值 却 是 不 可 估 量 的 所 以, 她 选 择 了 自 己 创 业 最 初, 她 帮 高 盛 设 计 债 券 和 外 汇 实 时 信 息 操 作 系 统, 将 新 闻 债 券 利 率 和 汇 率 整 合 在 一 个 大 屏 幕 上, 随 时 更 新, 让 交 易 员 和 客 户 更 快 做 出 买 卖 决 定 当 时 的 华 尔 街 采 用 的 是 路 透 社 的 系 统, 全 部 为 硬 件 接 入, 操 作 麻 烦, 需 要 在 显 示 屏 幕 上 不 断 地 切 换 各 种 信 息 频 道 没 有 任 何 华 尔 街 经 历 的 张 若 玫, 突 然 间 有 了 一 个 想 法 : 是 否 可 以 用 软 件 去 解 决 这 个 问 题? 她 开 始 为 自 己 的 想 法 尝 试 着 去 做, 不 久 便 开 发 出 了 一 种 新 的 交 易 工 作 站 产 品 当 她 把 产 品 带 给 第 一 个 客 户 高 盛 时, 高 盛 虽 然 感 觉 很 好, 却 因 为 当 时 有 某 种 原 因 不 能 投 入 使 用 张 若 - 9 -

12 玫 那 时 开 始 相 信 自 己 做 的 这 个 东 西 应 该 对 整 个 华 尔 街 的 交 易 产 生 影 响 后 来 公 司 答 应 给 她 30 天 的 时 间, 让 她 找 到 新 的 客 户 或 许 命 里 真 的 有 贵 人 相 助, 张 若 玫 通 过 朋 友 认 识 了 当 时 正 在 高 速 成 长 的 富 达 公 司, 那 时 富 达 正 急 需 一 套 新 的 投 资 交 易 系 统 张 若 玫 抓 住 了 这 个 机 会 她 只 身 来 到 波 士 顿, 尽 心 地 和 富 达 的 上 上 下 下 打 交 道, 介 绍 软 件, 同 时 为 降 低 富 达 的 风 险, 制 定 了 对 自 己 极 为 苛 刻 的 检 测 和 交 货 步 骤 她 在 30 天 内 说 服 了 富 达 的 人 采 用 她 的 技 术, 并 在 6 个 月 之 内 把 产 品 做 了 出 来 当 她 做 出 来 后, 公 司 里 的 人 说 没 有 人 能 够 在 6 个 月 之 内 做 出 这 么 多 东 西, 那 时 她 才 知 道 原 来 这 是 因 为 她 从 来 没 有 管 过 人, 从 来 没 有 管 过 项 目, 不 晓 得 按 市 场 常 规 需 要 更 多 的 时 间 张 若 玫 说 : 早 年 路 透 社 在 财 经 信 息 系 统 市 场 有 80% 以 上 的 市 场 占 有 率 同 事 间 对 我 研 发 这 类 技 术, 可 以 说 是 冷 嘲 热 讽, 但 我 不 理 会 四 周 否 定 的 声 音, 只 忙 着 把 认 为 对 的 事 可 能 的 技 术 加 以 发 展 所 以, 事 实 上, 我 并 不 是 为 创 业 而 创 业, 我 只 是 觉 得 每 一 步 都 很 好 奇, 所 以 就 去 做, 做 了 以 后 才 发 现 事 情 的 价 值 至 今, 用 帮 助 客 户 成 功 来 创 造 自 己 的 成 功 依 然 是 麒 麟 远 创 最 核 心 的 企 业 文 化 就 是 这 个 技 术 的 应 用 彻 底 改 变 了 整 个 金 融 界 的 交 易 方 式, 创 造 性 地 更 新 了 当 时 金 融 界 的 线 上 数 据 交 易 信 息 系 统 改 变 了 全 球 金 融 市 场 的 资 讯 传 输 方 式, 使 华 尔 街 金 融 交 易 方 式 有 了 划 时 代 的 变 革 同 时,Teknekron 的 实 时 报 价 软 件 产 品, 使 路 透 社 大 受 威 胁 为 了 要 消 灭 竞 争 敌 手, 路 透 社 在 1994 年, 以 1.25 亿 美 元 买 下 Teknekron 张 若 玫 夫 妇 作 为 公 司 的 大 股 东 因 此 一 夕 致 富 当 路 透 社 将 购 并 Teknekron 的 钱 汇 入 张 若 玫 夫 妇 的 银 行 户 头 的 那 一 天, 他 们 夫 妻 俩 非 常 平 静, 没 有 为 此 而 庆 祝, 而 是 和 平 时 的 生 活 一 样 富 达 的 第 一 台 投 资 交 易 系 统 的 成 功, 使 华 尔 街 的 交 易 方 式 彻 底 改 变, 而 此 后 的 影 响 绵 延 至 欧 洲 日 本 张 若 玫 是 第 一 个 把 UNIX 工 作 站 广 泛 带 进 华 尔 街 的 人 ; 不 仅 如 此, 张 若 玫 同 时 把 后 来 三 家 非 常 著 名 的 公 司 也 带 入 了 华 尔 街, 这 就 是 SUN SYBASE 和 思 科 而 金 融 这 个 并 非 高 科 技 的 产 业 成 为 了 美 国 信 息 技 术 最 强 的 产 业, 华 尔 街 也 成 为 了 美 国 信 息 技 术 人 才 的 摇 篮 二 次 创 业 再 造 辉 煌 一 个 成 功 的 科 技 企 业 家, 是 用 好 点 子 和 创 新 理 念 把 一 家 小 公 司 逐 渐 扩 张 起 来 而 要 成 为 一 个 真 正 具 有 影 响 力 的 全 球 企 业 家 就 必 须 有 勇 气 实 现 理 想, 而 且 要 有 谋 略 路 透 社 买 下 了 Teknekron 软 件 公 司, 为 张 若 玫 和 她 的 丈 夫 提 供 了 第 二 次 创 业 的 机 会 从 靠 125 美 元 奖 学 金 留 学, 到 白 手 创 业 的 路 走 到 一 半, 忽 然 得 到 如 此 一 大 笔 财 富, 张 若 玫 和 先 生 并 没 有 想 要 退 休, 他 们 决 定 要 复 制 成 功 的 经 验, 再 度 创 业 凭 借 敏 锐 的 观 察 力 和 判 断 力, 张 若 玫 洞 察 到 企 业 应 用 集 成 软 件 方 面 潜 伏 着 巨 大 市 场 需 求 因 此,1994 年 她 与 先 生 创 立 了 远 创 科 技 公 司, 为 用 户 提 供 行 业 领 先 的 业 务 流 程 整 合 服 务 这 次 张 若 玫 找 了 二 三 十 位 硕 博 士, 一 起 研 究 开 发 新 一 代 的 企 业 电 子 商 务 软 件 当 时, 这 是 一 条 寂 寞 的 路 他 们 毫 不 声 张, 默 默 行 走, 整 整 用 了 四 年, 开 发 出 了 首 个 系 统 集 成 软 件 产 品 1997 年 11 月, 远 创 替 联 邦 快 递 公 司 开 发 整 合 企 业 策 略 伙 伴 客 户 之 间 的 应 用 软 件,

13 用 以 联 结 数 据 库 客 户 服 务 系 统, 要 求 计 算 机 每 秒 处 理 3000 个 以 上 的 包 裹 资 料, 让 联 邦 快 递 的 顾 客 可 以 随 时 通 过 网 络, 查 询 邮 件 包 裹 运 送 的 过 程 由 于 为 联 邦 快 递 成 功 地 开 发 出 电 子 化 系 统 软 件, 远 创 在 1998 年 初 所 推 出 的 电 子 商 务 软 件, 立 即 获 得 很 多 大 型 通 讯 公 司 的 采 用, 轰 动 整 个 通 信 市 场 从 此, 远 创 一 马 平 川 远 创 科 技 公 司 成 为 全 球 首 屈 一 指 的 企 业 应 用 集 成 方 案 软 件 的 供 应 商, 一 举 拿 下 美 国 电 信 市 场 中 的 80% 份 额, 世 界 范 围 内 有 数 百 家 大 企 业 采 用 了 它 的 集 成 平 台 1999 年 9 月, 远 创 股 票 上 市, 第 一 天 股 价 就 由 16 元 飙 升 到 48 美 元, 股 价 翻 了 3 倍, 张 若 玫 的 财 富 更 由 千 万 美 元, 窜 升 到 7.2 亿 美 元 张 若 玫 夫 妇 率 先 提 出 的 企 业 应 用 集 成, 成 了 连 接 信 息 孤 岛 的 重 要 手 段, 更 是 企 业 界 最 关 心 的 问 题 之 一 远 创 的 解 决 方 案 又 一 次 革 新 了 企 业 内 部 对 信 息 的 共 享 和 管 理 对 于 自 己 的 再 一 次 成 功, 张 若 玫 说 : 我 说 过, 在 天 真 和 勇 敢 之 间 只 是 一 线 之 分, 其 实 天 真 并 不 是 一 个 很 好 的 翻 译 我 想 表 达 的 是 : 成 功 有 时 候 需 要 有 勇 气 去 做 别 人 看 起 来 不 太 聪 明 的 事 情 比 如, 我 耐 住 寂 寞 做 了 4 年 软 件, 而 那 时 别 人 都 研 究 怎 样 赚 钱 ; 再 比 如, 我 不 喜 欢 融 资, 我 认 为 真 正 从 客 户 那 里 赚 到 钱 才 是 根 本, 因 为 这 代 表 了 客 户 对 你 提 供 服 务 的 认 可 有 时 候 想 做 领 导 者, 而 你 又 是 孤 单 的, 这 种 天 真 需 要 你 耐 得 住 寂 寞, 需 要 极 大 的 勇 气 面 对 孤 独 成 立 远 创 之 前, 张 若 玫 夫 妇 就 已 透 视 企 业 管 理 网 络 化 的 需 求 技 术 眼 光 与 胆 识 使 他 们 成 为 今 日 的 电 子 商 业 服 务 商 中 的 先 驱 者 此 次 成 功 之 后, 他 们 面 临 的 将 是 更 严 峻 的 挑 战 张 若 玫 将 远 创 的 目 标 定 位 在 全 球 前 五 大 软 件 公 司, 然 而, 这 一 目 标 在 旁 人 看 来 却 是 很 难 达 到 的 因 为 目 前 他 们 的 市 值 只 有 7 亿 美 元, 最 少 要 成 长 到 30 亿 美 元 的 市 值 才 能 达 成 目 标, 同 时, 又 有 IBM 微 软 甲 骨 文 等 与 其 相 抗 争 但 企 图 心 旺 盛 的 张 若 玫 说 : 在 企 业 应 用 系 统 整 合 软 件 市 场 上 还 没 有 敌 手, 进 军 亚 洲 新 市 场 的 时 机, 从 来 不 嫌 晚 这 就 是 张 若 玫 的 个 性, 她 认 为 世 界 没 有 打 不 破 的 规 则 打 不 败 的 敌 人 张 若 玫 的 自 信 也 来 自 于 她 的 工 作 经 验 她 曾 在 贝 尔 实 验 室 创 造 过 无 数 的 纪 录, 化 许 多 的 不 可 能 为 可 能 ; 她 更 看 到 开 创 的 sun 公 司 如 何 上 市 成 功, 成 为 全 球 级 的 巨 人 ; 她 自 己 创 立 的 第 一 家 公 司 Teknekron, 初 出 茅 庐 竟 也 打 得 路 透 社 备 感 威 胁 硅 谷 Trans Media 公 司 创 办 人 李 广 益 是 张 若 玫 交 大 结 业 的 校 友, 他 说 张 若 玫 在 硅 谷 的 成 功, 是 她 对 事 业 的 执 著, 掌 握 住 市 场 发 展 的 机 会, 真 的 不 只 是 幸 运 当 大 家 都 一 窝 蜂 跟 着 潮 流 走 的 时 候, 她 敬 而 远 之, 不 盲 从, 执 著 地 在 推 广 企 业 应 用 系 统 整 合 软 件 的 远 见, 是 她 成 功 的 主 要 原 因 正 如 张 若 玫 自 己 所 说 : 做 生 意 不 能 跟 着 潮 流, 因 为 跟 着 潮 流 就 是 跟 着 别 人 走 另 外 一 个 意 义, 就 是 你 比 别 人 慢 了, 一 个 跟 随 者 是 不 会 有 成 就 的, 不 容 易 在 竞 争 中 胜 出 张 若 玫 一 向 以 自 己 是 中 国 人 为 荣, 觉 得 自 己 比 纯 美 国 人 有 深 度 耐 心 和 决 心, 这 可 能 是 中 国 人 的 血 液 赋 予 她 的 特 性 用 科 技 武 装 中 国 张 若 玫 有 一 句 名 言 : 我 可 以 用 技 术 改 变 世 界 她 正 是 用 技 术 开 创 了 她 的 庞 大 事 业 一 个 技 术 型 创 业 者 的 优 势 就 在 于, 我 专 注 的 是 如 何 把 一 件 事 做 好, 而 不 是 赚 钱

14 张 若 玫 有 一 个 梦 想, 就 是 使 远 创 成 为 全 球 前 五 大 软 件 公 司, 成 为 未 来 电 子 商 务 软 件 中 的 微 软 她 还 希 望 能 够 借 着 她 在 美 国 做 软 件 成 功 方 面 的 经 验 替 中 国 做 一 点 事 情 她 一 直 很 想 把 现 在 最 重 要 的 IT 方 面 的 软 件 带 回 到 中 国 来 在 美 国 的 30 年 中, 张 若 玫 创 建 了 两 家 软 件 公 司, 建 立 了 自 己 的 核 心 技 术 队 伍 现 在, 她 带 着 创 新 的 精 神 全 球 最 先 进 的 集 成 平 台 技 术 以 及 管 理 经 验 和 团 队 回 到 了 中 国, 开 始 了 她 创 业 的 第 四 个 10 年, 她 要 用 科 技 改 变 中 国 显 然, 对 于 远 创 这 样 的 软 件 基 础 架 构 及 应 用 系 统 供 应 商 来 说, 在 中 国 市 场 上, 未 来 几 何 级 增 长 的 需 求 存 在 着 无 限 的 商 机 张 若 玫 不 仅 仅 要 把 她 的 软 件 销 售 给 中 国 的 工 商 业 界, 同 时 她 希 望 她 的 软 件 发 挥 出 更 大 的 价 值 她 说, 国 外 现 在 做 不 到 系 统 与 系 统 的 互 联, 产 业 链 供 应 链 上 的 各 个 环 节 都 是 一 个 个 信 息 孤 岛 ', 无 法 做 到 资 源 的 整 合 而 在 中 国, 现 在 尚 未 建 成 大 量 的 信 息 系 统, 根 基 亦 不 是 非 常 深 厚, 可 以 采 取 跟 欧 美 完 全 相 反 的 革 新 做 法, 在 没 有 造 成 信 息 孤 岛 之 前, 先 打 造 一 个 平 台, 需 要 时 再 把 各 种 系 统 插 进 来, 这 样 即 可 快 速 有 序 地 健 康 成 长 经 济 作 战 最 重 要 的 是 资 源, 你 的 整 个 业 务 流 程, 包 括 原 料 生 产 运 输 销 售 等 各 个 环 节 的 资 源 你 都 可 以 通 过 软 件 来 获 得 信 息 控 制 信 息 那 时 中 国 商 业 就 是 用 技 术 控 制 世 界 的 时 候 了 张 若 玫 把 自 己 那 句 座 右 铭 规 则 是 用 来 打 破 的, 在 业 界 传 播 得 尽 人 皆 知 现 在, 她 更 想 诠 释 的 是 另 一 句 : 命 运 是 可 以 被 改 变 的 这 不 仅 对 她 自 己, 更 是 对 中 国 张 若 玫 很 自 信 地 认 为, 中 国 的 IT 行 业 绝 对 有 能 力 和 机 会 走 出 自 己 的 道 路 她 认 为, 从 中 国 今 天 的 经 济 实 力 和 环 境 来 看, 中 国 IT 行 业 的 机 会 是 领 导 技 术 发 展 的 潮 流, 而 并 非 是 沿 袭 其 他 国 家 的 模 式 2004 年 4 月 6 日, 张 若 玫 用 公 司 更 名 作 为 在 中 国 创 业 的 一 个 新 起 点 她 将 一 家 彻 底 的 以 远 创 为 名 的 美 国 上 市 公 司, 用 独 具 中 国 文 化 理 念 的 麒 麟 重 新 命 名 张 若 玫 的 理 想 是, 用 西 方 的 技 术 中 国 的 人 才, 成 就 一 家 以 技 术 创 新 闻 名 的 中 国 公 司 作 为 一 家 专 业 化 集 成 软 件 公 司, 张 若 玫 形 象 地 将 其 产 品 称 作 企 业 未 来 竞 争 中 的 战 略 武 器 而 身 为 公 司 董 事 长, 她 的 想 法 是, 用 由 表 及 里 的 中 国 化, 在 中 国 创 业 立 业 张 若 玫 认 为, 中 国 内 地 将 会 是 非 常 重 要 的 市 场, 但 需 要 花 时 间 经 营 只 要 能 掌 握 住 机 会, 中 国 市 场 的 潜 力 将 是 巨 大 的 而 一 家 国 外 软 件 公 司 要 想 立 足 可 能 受 保 护 的 本 土 行 业, 文 化 跨 越 将 是 一 道 看 不 见 的 门 槛 而 用 麒 麟 为 名, 正 是 文 化 导 入 的 契 机 麒 麟 一 词 倾 注 了 张 若 玫 博 士 的 中 国 情 结, 她 说 : 麒 麟 是 一 个 代 表 吉 祥 的 神 兽, 它 代 表 对 中 国 皇 朝 的 保 护 者, 但 更 重 要 的, 它 是 一 个 只 有 在 中 国 才 有 的 神 兽 麒 麟 的 中 文 与 英 文 是 同 一 个 发 音, 是 一 个 完 全 中 国 化 的 名 字 麒 麟 远 创 的 意 思 是 代 表 在 中 国 的 超 越 性 前 瞻 性 的 创 新 改 名 只 是 张 若 玫 创 业 中 国 的 序 曲 部 分, 她 的 理 想 是 希 望 用 麒 麟 所 代 表 的 创 新 文 化, 是 将 人 们 心 中 固 化 的 观 念 made in China ( 中 国 制 造 ), 转 化 成 invent in China ( 创 新 在 中 国 ) 张 若 玫 说, 我 相 信 21 世 纪 是 中 国 人 的 世 纪, 我 想 用 软 件 帮 助 中 国 公 司 成 为 卓 越 的 公 司 我 不 仅 希 望 我 的 软 件 能 在 中 国 生 根, 更 希 望 用 软 件 把 中 国 带 强 我 一 向 觉 得 中 国 有 最 好 的 软 件 人 才, 关 键 是 对 这 些 人 才 有 信 心 并 加 以 培 养 我 们 的 做 法 是 给 他 们 一 个 鼓 励 创 新 的 环 境, 用 最 先 进 的 核 心 技 术 和 西 方 的 管 理 经 验 来 培 训 这 些 技 术 人 才 中 国 人 是 最 优 秀 的, 我 相 信 这 一 点, 因 为 我 就 是 中 国 人 技 术 的 创 新 是 为 了 解 决 实 际 上 的 商 业 问 题 而 产 生 的 在 这 种 情 况 下, 技 术 的 创 新 与 商 业 的 创 新 是 一 体 的 两 面, 相 辅 相 成 真 正 的 IT 技 术 创 新 不 是 在 学 校 研 究 室 里 做 出 来 的, 而 是 在 实 际 需 求 中 产 生 的 能 够 把 研 发 中 心 搬 到 中 国, 利 用 中 国 的 人 才 研 究 中 国 的 市 场, 这 正 是

15 麒 麟 远 创 的 独 到 之 处 任 何 事 情 都 是 可 能 的 高 盛 公 司 前 全 球 总 裁 约 翰 桑 顿 曾 对 张 若 玫 有 过 这 样 的 评 论 : 很 少 有 技 术 专 家 能 够 改 变 行 业 的 发 展 方 向, 但 是 张 若 玫 通 过 她 的 远 见 卓 识 和 技 术 创 新, 不 断 地 取 得 了 成 功 对 她 创 造 出 来 的 所 有 惊 奇, 她 的 先 生 深 有 感 触 : 她 总 能 令 我 觉 得 惊 讶, 因 为 她 总 能 把 很 多 不 可 能 的 事 情 变 成 现 实 张 若 玫 现 在 有 自 己 的 临 海 巨 宅, 有 自 己 的 四 季 鲜 花 不 断 的 花 园, 有 着 丰 富 而 美 好 的 周 末 生 活 她 认 为 这 一 切 早 已 超 过 一 般 财 富 所 能 带 来 的, 她 相 信 这 是 冥 冥 之 中 的 幸 运 之 神 在 照 顾 他 们 但 这 些 物 质 与 精 神 上 的 富 足, 仍 不 能 使 她 停 下 创 新 的 脚 步, 她 还 有 更 重 要 更 有 意 义 的 事 要 做 张 若 玫 在 台 湾 交 大 念 书 时, 亲 眼 看 到 几 个 校 友 将 国 外 最 新 的 半 导 体 引 进 交 大, 引 进 台 湾, 这 个 举 动 改 变 了 半 导 体 的 发 展 史, 台 湾 成 为 半 导 体 产 业 的 王 国 而 从 现 在 开 始, 张 若 玫 相 信 是 软 件 的 天 下, 哪 家 公 司 能 用 IT 支 持 业 务 的 革 新, 就 可 以 改 变 工 商 业 界 的 现 状, 开 创 一 个 新 的 局 面 创 新 是 张 若 玫 的 特 长, 而 她 所 做 的 创 新, 不 只 是 在 技 术 或 是 观 念 上 的 创 新, 最 重 要 的 是 应 用 上 的 创 新, 她 不 止 一 次 地 用 科 技 改 变 行 业 发 展 方 向 在 接 下 来 的 10 年, 世 界 上 没 有 任 何 一 个 地 方 比 中 国 更 需 要 她 的 特 长 所 以, 她 希 望 将 软 件 技 术 带 进 中 国, 用 科 技 武 装 中 国 她 认 为 : 许 多 欧 美 大 公 司 的 问 题 根 深 蒂 固, 需 要 很 长 的 时 间 来 改 进, 而 中 国 的 工 商 界, 正 处 在 IT 自 动 化 的 早 期, 可 以 迎 头 赶 上 中 国 工 商 业 能 用 软 件 控 制 产 业 链, 那 中 国 不 但 可 以 成 为 软 件 王 国, 更 可 能 成 为 经 济 上 的 超 级 大 国 下 面 的 战 争, 不 再 是 武 力 之 战, 而 是 经 济 之 战, 是 技 术 之 战 每 次 我 们 达 到 一 个 预 定 目 标 后, 我 们 就 再 前 进 得 更 快 一 些 张 若 玫 如 此 描 述 远 创 的 成 长 这 家 野 心 勃 勃 的 年 轻 公 司, 从 产 品 到 企 图 到 脚 步, 都 清 楚 反 映 了 一 个 新 时 代 软 件 公 司 的 特 征 财 富 人 生 张 若 玫, 福 布 斯 400 富 豪 首 位 入 榜 的 华 裔 女 性, 一 个 有 着 巨 大 张 力 和 创 新 思 维 的 女 人, 为 实 现 自 己 用 科 技 改 变 中 国, 中 国 拉 动 世 界 的 梦 想, 亲 自 挂 帅, 开 拓 中 国 的 业 务 张 若 玫 有 着 超 然 的 信 心 与 意 志 在 美 国 9.11 恐 怖 袭 击 事 件 发 生 的 第 二 天, 她 就 乘 飞 机 飞 往 欧 洲 去 见 客 户 对 方 极 其 欣 赏 的 就 是 她 的 决 心 与 信 心, 在 25 分 钟 内, 她 就 拿 到 了 那 家 公 司 的 大 订 单 在 面 对 困 难 与 挫 折 时, 张 若 玫 总 是 从 积 极 角 度 去 看 待 她 认 为, 在 困 难 的 时 候, 会 刺 激 人 去 思 考 更 好 更 新 的 方 法, 这 也 是 发 挥 潜 力 最 好 的 时 机 这 种 时 候 更 适 合 在 重 要 客 户 与 产 业 上 做 深 度 经 营, 在 缓 慢 成 长 的 市 场 中 较 为 容 易 创 造 出 新 的 价 值 张 若 玫 认 为, 完 美 的 创 业 者 是 事 业 的 成 功 与 生 活 的 情 趣 相 兼 顾 作 为 女 性, 张 若 玫 亲 自 设 计 公 司 布 局 颜 色 搭 配 她 还 从 家 里 搬 来 一 座 锣 钟, 放 在 远 创 公 司 的 门 口, 只 要 有 新 产 品 问 世, 张 若 玫 便 会 亲 自 鸣 钟 庆 祝, 这 是 一 种 宣 扬, 更 是 一 种 激 励

16 她 不 断 创 新 的 源 泉, 也 正 源 自 这 种 中 国 传 统 文 化 的 底 蕴 : 我 相 信 中 国 人 能 创 新, 而 创 新 是 小 公 司 变 大 公 司, 使 技 术 落 后 经 济 落 后 的 国 家 蛙 跳 式 前 行 的 唯 一 做 法 张 若 玫 每 过 几 年 都 有 自 己 的 一 个 新 目 标, 而 这 些 目 标 就 是 她 当 时 最 想 做 的 事 在 美 国 的 30 年 中, 第 一 个 十 年 她 刚 从 学 校 出 来, 以 研 究 为 主, 在 技 术 发 明 上 有 很 大 的 成 就 第 二 个 十 年, 她 把 科 技 带 到 华 尔 街, 使 华 尔 街 的 金 融 交 易 方 式 产 生 了 划 时 代 的 变 革 第 三 个 十 年, 她 创 立 远 创, 期 望 把 科 技 带 到 不 同 的 行 业, 而 不 止 是 金 融 行 业 她 想 用 科 技 改 变 世 界, 想 利 用 科 技 增 进 效 率 第 四 个 十 年, 她 的 想 法 是 用 科 技 改 变 中 国 所 以 下 一 个 十 年, 我 的 最 终 目 标 并 不 是 卖 我 们 的 产 品, 我 的 心 愿 是 把 科 技 带 到 中 国, 用 科 技 改 变 中 国, 然 后 帮 助 中 国 用 科 技 拉 动 世 界 对 于 自 己 的 一 连 串 令 人 震 惊 的 成 功, 张 若 玫 却 表 现 得 很 冷 静 对 于 她 所 有 的 成 功, 她 都 以 孟 子 的 那 句 : 天 将 降 大 任 于 斯 人 也, 必 先 苦 其 心 志, 劳 其 筋 骨 来 概 括 很 多 发 明 曾 经 改 变 过 世 界, 但 最 终 受 益 者 却 不 一 定 是 发 明 者 计 算 机 软 件 为 西 方 人 发 明, 可 在 张 若 玫 心 中, 她 希 望 能 够 用 软 件 武 装 中 国, 进 而 通 过 产 业 链 控 制 整 个 世 界 的 经 济 作 为 中 国 人, 张 若 玫 为 她 创 立 的 软 件 公 司 取 名 为 麒 麟 远 创, 她 希 望 以 此 来 告 知 世 界 : 她 的 软 件 属 性 为 中 国, 也 希 望 这 只 神 兽 能 够 保 佑 中 国 的 企 业 传 奇 岁 月 郑 李 锦 芬, 美 国 安 利 亚 太 区 有 限 公 司 执 行 副 总 裁 安 利 ( 中 国 ) 日 用 品 有 限 公 司 董 事 长 1975 年, 毕 业 于 香 港 大 学 历 史 系, 获 文 学 学 士 和 工 商 管 理 硕 士 学 位 同 年 进 入 香 港 政 府 政 务 处 担 任 行 政 主 任 1977 年, 郑 李 锦 芬 离 开 她 在 香 港 政 府 曾 任 职 两 年 的 行 政 主 任 职 位, 加 入 当 时 仅 有 5 名 员 工 的 香 港 安 利 公 司 1980 年, 被 委 任 为 香 港 安 利 公 司 总 经 理 1986 年, 美 国 安 利 机 构 任 命 她 为 安 利 香 港 和 台 湾 区 董 事 总 经 理 1991 年, 被 委 任 为 安 利 大 中 华 地 区 行 政 总 裁 1992 年, 安 利 公 司 进 入 中 国 内 地, 郑 李 锦 芬 出 任 安 利 ( 中 国 ) 日 用 品 有 限 公 司 董 事 长 美 国 安 利 公 司 高 级 副 总 裁 郑 李 锦 芬 对 中 国 内 地 市 场 的 未 来 深 具 远 见 和 信 心 她 说, 如 果 一 个 国 际 企 业 没 有 进 驻 中 国 内 地 市 场, 那 就 远 远 算 不 上 是 跨 国 公 司 在 她 的 积 极 说 服 和 全 力 推 动 下, 美 国 安 利 公 司 从 1992 年 开 始 在 广 州 投 资 建 厂,1995 年 4 月 正 式 开 业 至 今, 安 利 ( 中 国 ) 日 用 品 有 限 公 司 在 2000 年 度 中 国 最 大 500 家 外 商 投 资 企 业 中 排 名 第 115 位 成 长 历 程 40 多 年 的 岁 月, 安 利, 已 把 粗 壮 的 根 须 深 深 地 扎 入 中 国 大 地, 并 融 入 到 了 中 国 特 色 的 本 土 化 血 脉 中 安 利 大 中 华 区 行 政 总 裁 郑 李 锦 芬 坚 定 地 说 : 尽 管 我 们 的 路 并 不 平 坦, 但 我 们 会 一 路 走 下 去, 直 到 最 好 你 注 意 过 鸭 子 吗? 它 在 水 上 游 的 时 候, 你 看 到 的 是 一 副 悠 然 自 得 的 模 样 ; 可 是 如 果 你 从 水 下 看 它, 你 会 发 现 它 的 两 只 脚 忙 得 像 车 轮 我 觉 得 没 有 必 要 把 自 己 的 生 活 变 成 一 场 战 斗 我 永 远 也 不 会 一 边 走 一 边 大 声 告 诉 别 人 注 意, 我 来 了, 正 向 一 个 伟 大 目 标 迈 进! 自 信 平 和 但 是 永 不 放 弃 这 是 我 的 方 式 安 利 的 员 工 亲 切 地 称 郑 李 锦 芬 为 郑 太, 她 在 任 何 场 合 都 显 得 优 雅 和 端 庄, 而 她 所 表 现 的 平 和 与 安 静 很 难 让 你 想 到 她 已 在 商 界 奋 斗 了 28 年

17 安 利 是 一 个 神 话 它 是 40 多 年 前 由 两 个 推 销 员 创 立 的 一 个 家 族 企 业, 进 入 中 国 内 地 短 短 3 年, 就 创 造 了 5 个 亿 的 税 收, 这 不 能 不 说 是 一 个 奇 迹! 追 溯 这 个 奇 迹, 除 了 安 利 独 一 无 二 的 营 销 方 式, 更 多 的 便 是 其 信 守 承 诺 的 经 营 之 本 作 为 安 利 进 军 中 国 内 地 市 场 前 沿 阵 地 的 开 拓 者, 安 利 ( 中 国 ) 日 用 品 有 限 公 司 董 事 长 安 利 大 中 华 总 裁 郑 李 锦 芬, 以 其 果 敢 和 胆 略 为 安 利 在 中 国 内 地 市 场 打 下 了 牢 固 的 基 业 选 择 也 是 一 种 缘 郑 李 锦 芬 原 名 李 锦 芬,1975 年, 毕 业 于 香 港 大 学 历 史 系, 后 来 又 攻 读 了 西 方 管 理 专 业 她 的 成 绩 非 常 优 秀, 当 时 很 多 亲 友 劝 她 考 公 务 员, 她 如 愿 以 偿 地 考 上 了, 在 20 世 纪 70 的 年 代, 能 在 政 府 部 门 工 作 就 相 当 于 捧 了 一 个 金 饭 碗, 众 人 都 向 她 投 来 艳 羡 的 目 光 那 一 年 她 25 岁 在 政 府 工 作 了 两 年, 郑 李 锦 芬 已 经 升 任 为 香 港 政 府 的 行 政 主 任, 可 她 毅 然 辞 去 公 职, 到 一 个 只 有 五 个 员 工 的 公 司 里 做 一 个 小 秘 书 这 样 的 举 动 让 所 有 人 都 难 以 理 解, 而 在 她 内 心 里 却 丝 毫 没 有 挣 扎 一 个 25 岁 的 女 孩 肯 定 渴 望 更 有 挑 战 性 的 工 作 啊! 她 喜 欢 有 挑 战 性 的 工 作, 她 是 一 个 不 安 于 现 状 的 人, 她 觉 得 在 商 界 会 有 更 广 阔 的 成 长 空 间 说 起 为 什 么 到 安 利 工 作, 她 说 这 可 能 是 一 种 缘 分 有 一 次, 她 在 报 纸 上 看 到 了 一 则 广 告, 是 一 个 美 国 跨 国 公 司 的 招 聘 广 告 这 家 公 司 为 了 招 一 名 秘 书, 不 惜 在 报 纸 上 拿 出 很 大 的 篇 幅 用 来 介 绍 自 己 公 司 的 发 展 计 划, 这 让 郑 李 锦 芬 充 满 了 好 奇 她 决 定 去 面 试, 结 果 安 利 公 司 很 快 录 用 了 她 做 出 这 一 决 定, 除 了 安 利 的 薪 酬 比 当 公 务 员 高 10% 的 好 处 外, 当 时 这 个 公 司 对 她 来 说 充 满 了 太 多 的 变 数, 整 个 公 司 除 了 总 经 理, 加 上 秘 书 前 台 兼 文 书 司 机 兼 送 货, 以 及 兼 职 的 会 计, 总 共 只 有 4 个 半 人, 月 营 业 额 最 低 时 不 过 数 千 港 元 多 年 来, 郑 李 锦 芬 一 直 认 为 这 可 能 就 是 说 的 冥 冥 之 中 的 缘 分, 她 和 安 利 注 定 有 这 一 段 非 同 一 般 的 经 历 不 过, 连 她 自 己 也 没 有 想 到 她 会 在 安 利 一 呆 就 是 20 多 年, 能 在 一 家 公 司 做 这 么 久, 必 定 有 一 些 很 特 别 的 理 由 她 把 这 个 理 由 叫 做 幸 运 她 说 她 幸 运 地 找 到 了 一 个 让 自 己 如 此 开 心 的 公 司, 在 这 里 她 可 以 充 分 发 挥 她 的 才 能 她 觉 得 安 利 公 司 的 理 念 和 企 业 文 化 都 令 她 有 种 自 豪 感 这 是 可 以 长 期 为 一 家 公 司 服 务 的 很 重 要 的 精 神 支 柱 她 认 为 自 己 在 这 里 每 天 都 在 不 断 地 进 步 刚 开 始, 郑 李 锦 芬 在 安 利 做 总 经 理 的 秘 书, 做 了 半 年 后, 就 升 为 业 务 主 任, 负 责 开 拓 香 港 市 场 在 这 个 号 称 购 物 天 堂 的 自 由 都 市, 消 费 品 市 场 竞 争 非 常 激 烈, 很 多 人 并 不 看 好 安 利 这 种 不 靠 店 面 销 售 的 职 业 机 会, 虽 然 安 利 公 司 在 香 港 的 营 业 收 入 每 月 只 有 几 千 块, 但 安 利 并 没 有 放 弃 这 个 市 场 在 郑 李 锦 芬 的 拼 力 经 营 下, 安 利 在 香 港 扎 下 根 来 我 并 不 同 意 安 利 在 香 港 不 能 成 功 的 观 点, 只 是 我 们 没 有 真 正 掌 握 开 拓 市 场 的 方 法, 当 时 我 们 的 营 销 人 员 不 到 100 人 当 香 港 的 总 经 理 被 调 走 时, 环 顾 公 司, 除 去 司 机 以 及 办 公 室 接 待 和 会 计 外, 就 只 有 我, 所 以 公 司 也 只 是 以 试 试 看 的 态 度 把 我 提 升 为 市 场 部 经 理 1980 年 郑 李 锦 芬 被 提 升 为 香 港 地 区 总 经 理 上 个 世 纪 80 年 代 中 期, 郑 李 锦 芬 受 命 开 拓 台 湾 地 区 市 场 当 时 台 湾 正 在 整 顿 老 鼠 会, 受 其 拖 累, 台 湾 安 利 正 经 受 连 续 三 年 的 业 绩 滑 坡 郑 李 锦 芬 的 到 来, 不 仅 一 举 扭 转 局 面, 而 且 为 台 湾 安 利 发 展 成 岛 上 日 用 品 第 一 大 直 销 公 司 奠 定 了 基 础 她 把 连 续 滑 坡 3 年 的 台 湾 公 司 做 到 NO 年, 她 被 美 国 安 利 公 司 任 命 为 香 港 和 台 湾 地 区 董 事 总 经 理, 到 了 90 年 代, 安 利 成

18 为 香 港 最 大 的 直 销 公 司 在 这 里 工 作 她 是 愉 快 的, 她 说 : 我 总 是 能 感 到 收 获 的 愉 快, 生 命 对 我 来 说 很 有 意 义, 有 一 种 价 值 这 是 我 很 真 实 的 一 种 感 受 安 利 ( 中 国 ) 一 波 三 折 郑 李 锦 芬 自 称 对 自 己 影 响 最 大 的 就 是 她 的 母 亲 我 妈 妈 本 来 是 希 望 自 己 当 教 师 的, 她 是 一 个 非 常 有 自 信 心 非 常 乐 观 的 人 我 年 纪 小 的 时 候 家 里 挺 有 钱, 她 很 快 乐 我 10 岁 的 时 候 由 于 爸 爸 的 生 意 破 产, 全 家 靠 她 一 个 人 独 立 支 撑, 到 处 去 领 些 衣 料 到 家 里 加 工 赚 钱, 她 也 依 然 很 快 乐 所 以 我 从 没 有 受 苦 的 感 觉 不 为 一 时 挫 折 所 困 扰 的 个 性 似 乎 为 郑 李 锦 芬 也 为 安 利 在 中 国 内 地 的 立 足 做 了 精 神 上 的 准 备 在 香 港 和 台 湾 的 成 功, 给 了 郑 李 锦 芬 很 大 信 心, 她 开 始 认 识 到 内 地 也 应 该 能 接 受 直 销 上 世 纪 80 年 代 后 期, 她 经 常 抽 时 间 到 内 地 考 察 如 果 把 香 港 比 作 一 个 小 河 塘, 台 湾 就 是 湖 泊, 而 到 了 内 地 才 知 道 什 么 是 大 海 郑 李 锦 芬 认 为 安 利 不 在 中 国 内 地 设 立 分 公 司, 就 不 算 跨 国 公 司, 因 此, 她 向 安 利 总 部 递 交 书 面 报 告, 力 荐 在 中 国 内 地 建 立 分 公 司 但 公 司 总 部 决 策 层 对 进 入 中 国 市 场 比 较 犹 豫, 因 为 直 销 方 式 是 否 为 中 国 消 费 者 所 接 受? 安 利 的 产 品 是 否 被 中 国 消 费 者 认 可? 安 利 能 否 在 中 国 实 现 中 西 合 璧 的 管 理? 这 些 问 题 谁 也 不 敢 轻 易 下 断 言, 可 郑 李 锦 芬 非 常 执 著 地 认 为, 安 利 到 中 国 会 一 路 走 得 很 好, 她 渴 望 把 安 利 好 的 产 品 和 安 利 成 功 的 推 销 文 化 传 递 到 中 国 几 经 周 折,1995 年 安 利 中 国 终 于 把 家 安 在 了 广 州, 郑 李 锦 芬 出 任 董 事 长 其 实, 安 利 ( 中 国 ) 在 1992 年 就 在 广 州 投 资 建 厂 了, 可 到 了 1995 年 才 开 业 郑 李 锦 芬 说, 在 开 业 之 前 有 大 量 的 筹 备 工 作 还 包 括 与 政 府 的 沟 通 以 及 政 策 的 接 轨 除 了 向 广 州 市 政 府 主 动 解 释 直 销 的 情 况 之 外, 还 主 动 要 求 广 州 市 税 务 局 帮 助 建 立 员 工 以 及 直 销 商 直 销 员 税 收 代 扣 代 交 制 度 在 当 时 连 税 务 局 的 工 作 人 员 都 觉 得 很 新 鲜, 因 为 很 多 企 业 都 是 在 想 办 法 如 何 避 税 减 税, 还 少 见 这 样 自 我 要 求 非 常 规 范 的 企 业 安 利 的 直 销 方 式 和 退 货 制 度 一 到 中 国 内 地 就 受 到 了 顾 客 的 欢 迎, 到 内 地 不 到 两 年, 安 利 ( 中 国 ) 的 销 售 额 就 攀 到 15 亿 元 的 高 峰, 安 利 ( 中 国 ) 以 亿 元 的 纳 税 成 为 模 范 我 觉 得 这 是 安 利 两 位 创 始 人 狄 维 士 和 温 安 洛 所 倡 导 的 推 销 文 化 的 成 功 在 安 利 人 的 概 念 中, 推 销 是 极 为 高 尚 的 事 业 安 利 初 创 时 只 有 一 种 产 品 乐 新 多 用 途 浓 缩 清 洁 剂, 但 却 卖 到 极 好, 开 业 一 年 销 售 额 就 超 过 50 万 美 元 目 前 全 球 有 300 多 万 名 安 利 销 售 员 在 出 售 450 多 种 安 利 产 品 在 密 执 安 州, 总 部 的 建 筑 群 绵 延 达 2 公 里 我 的 责 任 就 是 把 这 种 成 功 的 推 销 文 化 和 优 质 的 产 品 传 递 到 中 国 郑 李 锦 芬 曾 经 这 样 向 媒 体 说 就 像 安 利 在 中 国 的 成 长 太 快 了 一 样, 似 乎 磨 难 也 来 得 太 突 然 由 于 安 利 直 销 模 式 的 传 入, 国 内 悄 然 兴 起 一 种 集 消 费 者 营 销 者 管 理 者 为 一 体 的 无 店 铺 营 销 方 式 传 销 席 卷 中 国 的 沿 海 和 内 陆, 这 种 传 销 方 式 具 有 赤 裸 裸 的 暴 利 侵 蚀 行 为, 很 快 演 变 为 社 会 公 害 1998 年 4 月, 中 国 政 府 下 了 一 纸 严 厉 的 传 销 禁 令, 大 整 顿 开 始 了 安 利 无 法 独 善 其 身, 一 夜 之 间, 安 利 ( 中 国 ) 内 地 30 多 个 城 市 的 分 公 司 上 千 名 员 工 立 即 停 止 了 工 作, 当 时 公 司 每 个 月 损 失 1000 多 万 元 尽 管 早 在 1998 年 初 郑 李 锦 芬 和 她 同 事 们 通 过 报 纸 电 台 的 报 道, 了 解 到 一 些 传 销 诈 骗 公 司 引 发 的 社 会 问 题, 并 意 识 到 中 国 政 府 极 有 可 能 推 出 严 厉 的 法 规 4 月 21 日 晚 7 点, 当

19 中 国 政 府 颁 布 的 传 销 禁 令 通 过 新 闻 联 播 广 播 时, 身 在 北 京 办 公 室 的 郑 李 锦 芬 对 这 种 一 刀 切 的 禁 令 已 经 作 了 最 充 分 的 心 理 准 备, 但 在 当 时, 震 惊 遗 憾 无 奈 兼 而 有 之, 那 天 是 我 永 生 难 忘 的 日 子! 能 够 让 我 坚 持 下 来 的 原 因 就 是 公 司 总 部 所 给 予 我 和 安 利 ( 中 国 ) 的 信 任 下 达 禁 令 的 当 晚 大 约 2 点 钟, 我 给 美 国 创 始 人 狄 维 士 报 告 所 发 生 的 情 况, 听 完 我 的 汇 报, 狄 维 士 先 生 只 说 了 两 句 话 : 我 们 一 定 要 坚 持 下 去, 需 要 我 们 美 国 总 部 什 么 支 持 这 也 许 是 对 我 最 大 的 鼓 励 其 实 公 司 给 你 多 少 工 资 都 不 重 要, 最 重 要 的 是 给 予 你 最 大 的 信 任 来 自 大 洋 彼 岸 的 高 度 信 任, 为 郑 李 锦 芬 接 下 来 的 一 系 列 应 变 与 改 革 行 动 打 掉 了 心 理 障 碍 当 时 我 们 与 总 部 给 安 利 中 国 公 司 订 了 一 个 调 子 就 是 不 慌 不 乱 不 离 不 弃, 同 时 我 们 积 极 与 政 府 接 洽 找 到 一 个 变 通 的 方 式 你 可 以 用 一 种 幽 默 感 来 看 待 它, 不 要 容 易 动 火 如 果 我 能 保 证 80% 的 时 间 里 心 情 都 是 平 和 的, 那 么 遇 到 的 任 何 冲 击 都 只 是 我 心 中 的 波 浪 而 已 郑 李 锦 芬 这 样 说 遇 到 这 样 的 事, 不 但 要 一 方 面 使 外 界 相 信 安 利, 同 时, 要 安 抚 内 部 员 工, 也 要 让 他 们 相 信 安 利 1997 年 底, 安 利 ( 中 国 ) 刚 刚 花 巨 资 买 下 广 州 最 高 的 建 筑 中 信 广 场 第 层 这 时 还 装 不 装 修? 尽 管 不 知 道 需 要 停 业 多 长 时 间, 郑 李 锦 芬 和 管 理 会 依 然 决 定 : 装 修! 因 为 这 是 给 员 工 也 是 给 外 界 传 达 信 心 的 最 佳 方 式 同 时, 郑 李 锦 芬 除 了 向 中 国 政 府 据 理 力 争 之 外, 也 开 始 思 考 如 何 寻 找 合 适 的 变 通 方 式 求 得 合 理 合 法 的 生 存 空 间 正 值 克 林 顿 总 统 就 中 国 入 世 问 题 访 华 时, 安 利 ( 中 国 ) 借 机 提 出 退 货 制 度 可 以 修 正, 销 售 模 式 也 不 是 不 能 变 通, 并 向 中 国 政 府 进 一 步 说 明 实 际 情 况 和 自 己 的 新 思 路 借 天 时 顺 地 利,1998 年 7 月, 就 在 其 他 国 际 直 销 公 司 纷 纷 从 中 国 市 场 收 兵 之 时, 安 利 ( 中 国 ) 却 成 为 唯 一 一 家 获 得 国 务 院 有 关 部 局 批 准 的 以 店 铺 销 售 加 雇 佣 推 销 员 模 式 经 营 的 公 司 这 是 安 利 40 多 年 历 史 上 从 未 有 过 的 妥 协, 但 它 同 时 也 是 一 种 坚 持 我 们 理 解 政 府 打 击 不 法 行 为 的 主 张 事 实 上, 这 种 对 不 法 行 为 的 制 止 从 长 远 来 讲 对 安 利 也 是 有 利 的 正 是 考 虑 到 安 利 在 中 国 的 长 远 发 展, 安 利 总 部 采 纳 了 我 的 建 议, 继 续 追 加 投 资 2100 万 美 元 这 占 了 安 利 当 年 在 海 外 投 资 额 的 1/3 郑 李 锦 芬 说, 此 举 显 示 了 安 利 总 部 对 中 国 内 地 市 场 的 重 视, 也 表 明 安 利 不 会 因 为 遇 到 挫 折 而 改 变 初 衷 我 们 在 进 入 中 国 时, 就 确 信 中 国 政 府 保 护 外 来 投 资 者 的 合 法 经 营 行 为, 如 果 没 有 这 个 基 本 的 信 心, 就 根 本 不 会 来 中 国 投 资 直 销 法 规 出 台 以 后, 对 于 背 负 着 曾 经 有 过 的 传 销 包 袱 的 企 业 来 说, 我 们 除 了 规 范 好 直 销 员 这 支 队 伍 之 外, 还 应 该 承 担 对 社 会 大 众 的 宣 传 和 教 育 工 作, 让 大 家 对 这 个 行 业 有 全 面 的 认 识, 为 直 销 正 名 我 们 希 望, 直 销 能 够 成 为 主 流 传 统 的 批 发 零 售 模 式 的 有 利 有 益 有 建 设 性 的 一 个 补 充, 我 相 信 直 销 会 有 很 大 的 空 间 在 郑 李 锦 芬 看 来, 每 一 个 成 功 的 企 业 都 必 须 有 自 己 的 经 营 理 念 和 独 特 的 营 销 方 法 直 销, 正 是 安 利 的 特 色 安 利 在 全 球 80 多 个 国 家 在 不 同 的 文 化 背 景 下 都 能 成 功, 在 中 国 同 样 能 成 功 进 入 中 国 后, 直 销 这 一 营 销 方 式, 当 然 要 坚 持 我 们 愿 意 改 变, 但 改 变 不 是 没 有 原 则 没 有 底 线 的 如 果 整 容 之 后, 已 经 完 全 不 是 郑 太 了, 连 原 本 的 味 道 都 没 有, 那 么, 这 一 改 变 就 没 有 多 大 意 义 郑 李 锦 芬 一 贯 信 奉 自 己 的 原 则 : 变 化 适 应 发 展

20 安 利 成 功 转 型 1998 年 7 月 21 日, 经 国 务 院 批 准, 安 利 公 司 正 式 采 用 新 的 营 销 方 式 郑 李 锦 芬 宣 布 安 利 打 破 不 设 店 铺 销 售 的 传 统, 通 过 两 条 腿 走 路, 以 雇 佣 销 售 代 表 和 店 铺 销 售 的 经 营 模 式 来 销 售 产 品 这 意 味 着 安 利 公 司 在 中 国 市 场 找 到 了 一 条 新 的 发 展 道 路 这 种 新 的 营 销 方 式 较 从 前 有 了 本 质 性 的 改 变 首 先, 自 设 店 铺 方 式 可 以 让 消 费 者 有 一 个 自 由 购 货 和 成 为 优 惠 顾 客 的 机 会 其 二, 安 利 在 全 国 100 余 间 店 铺 中 的 所 有 产 品 都 明 码 标 价, 价 格 公 开, 使 市 场 更 加 规 范 以 往 推 销 员 买 断 产 品 销 售 的 方 式 已 被 取 消, 只 承 担 为 客 户 送 货 的 任 务 通 过 店 铺 销 售, 安 利 已 经 变 得 更 透 明 了 人 们 常 讲 否 极 泰 来, 坏 事 也 能 带 来 新 的 机 遇, 这 件 事 情 也 使 安 利 的 知 名 度 大 大 提 升, 可 以 说 在 中 国 用 店 铺 加 推 销 人 员 的 方 式 是 我 们 成 功 的 最 关 键 因 素 店 铺 销 售 提 高 了 产 品 的 知 名 度 和 透 明 度, 国 外 消 费 者 对 产 品 的 透 明 度 并 不 是 很 重 视, 但 是 中 国 的 消 费 者 大 多 要 看 到 店 铺 和 明 码 标 价 的 产 品 才 比 较 安 心 购 买, 这 种 因 地 制 宜 的 营 销 模 式 是 一 个 完 全 中 国 特 色 的 销 售 方 式, 为 我 们 带 来 了 意 想 不 到 的 成 功 到 目 前 为 止, 我 们 已 建 有 55 家 店 铺, 分 布 在 全 国 22 个 省 和 4 个 直 辖 市 在 转 型 过 程 中, 郑 李 锦 芬 出 台 了 10 项 振 兴 计 划 这 个 计 划 的 核 心 是 : 产 品 调 价 和 提 高 销 售 人 员 的 奖 励 调 价 的 幅 度 平 均 达 到 了 30%, 最 高 超 过 40% 同 时 把 推 销 员 的 起 薪 点 调 低 10%, 还 大 幅 度 地 调 整 旅 游 奖 励 的 标 准 这 种 以 西 方 营 销 精 髓 为 基 础 的 变 通 为 安 利 重 新 带 来 希 望, 这 种 迫 不 得 已 的 转 型 使 安 利 ( 中 国 ) 的 销 售 额 从 1998 财 年 的 6.4 亿 元 人 民 币 上 升 到 2000 财 年 的 24 亿 元 人 民 币 从 2001 年 初 之 后, 通 过 先 后 请 跳 水 明 星 伏 明 霞 田 亮 担 纲 纽 崔 莱 健 康 营 养 品 形 象 代 言 人, 表 明 郑 李 锦 芬 将 安 利 中 国 化 的 路 子 越 走 越 深 这 种 与 海 外 安 利 其 他 公 司 大 相 径 庭 的 广 告 宣 传, 不 仅 成 功 接 近 了 安 利 与 中 国 公 众 的 距 离, 也 大 大 提 升 了 安 利 在 中 国 市 场 的 影 响 力 和 知 名 度 对 中 国 市 场 充 满 信 心 在 中 国, 我 们 会 一 直 走 下 去, 直 到 做 对 为 止 颇 有 一 番 凤 凰 涅? 之 感 的 郑 李 锦 芬 觉 得 禁 销 风 波 让 自 己 和 安 利 公 司 学 会 了 如 何 面 对 困 境 和 挫 折 如 果 时 光 倒 流, 如 果 我 们 可 以 重 新 开 始, 我 还 是 会 坚 持 在 中 国 投 资 我 觉 得, 安 利 在 中 国 投 资 是 没 有 错 的 如 果 需 要 总 结 的 话, 我 认 为 应 当 在 一 开 始 就 应 该 更 多 地 与 国 家 有 关 部 门 进 行 接 触, 得 到 他 们 的 理 解 和 支 持 而 在 当 时, 我 们 仅 停 留 在 与 当 地 政 府 沟 通 的 层 面 上 毕 竟 中 国 是 这 么 大 一 个 地 方, 要 认 识 和 接 受 一 个 新 的 营 销 方 式, 是 需 要 一 段 漫 长 的 过 程 的 郑 李 锦 芬 对 中 国 市 场 充 满 信 心, 可 以 归 结 为 四 点 : 其 一, 我 对 中 国 的 未 来 充 满 希 望 其 二, 我 对 中 国 政 府 有 信 心 其 三, 我 对 中 国 市 场 有 信 心 其 四, 我 对 安 利 有 信 心 安 利 在 中 国 运 行 一 年 后, 便 在 国 内 日 化 行 业 中 首 家 获 得 ISO9002 国 际 质 量 认 证 而 据 市 场 调 查 结 果 表 明, 在 北 京 上 海 广 州 以 及 厦 门 等 城 市,80% 用 过 安 利 产 品 的 人 都 给 予 很 高 的 评 价 在 受 到 重 创 之 后, 安 利 中 国 业 务 正 日 益 见 好

21 同 时, 稳 住 了 阵 脚 的 安 利 ( 中 国 ) 也 开 始 了 它 的 营 销 方 式 上 的 新 探 索 在 香 港 土 生 土 长 的 郑 李 锦 芬 在 谈 到 这 一 点 时, 她 用 了 一 句 充 满 中 国 色 彩 的 话 : 安 利 开 始 摸 着 石 头 过 河 从 来 没 有 做 过 广 告 的 安 利 在 1999 年 4 月 赞 助 了 中 国 奥 运 代 表 团, 而 新 产 品 纽 崔 莱 则 成 为 代 表 团 的 唯 一 专 用 营 养 食 品 2000 年 9 月 雅 姿 上 市 时, 安 利 ( 中 国 ) 请 来 了 品 牌 代 言 人 名 模 英 格 丽 到 2001 年 1 月, 安 利 把 营 养 仪 器 的 品 牌 代 言 人 定 为 当 红 奥 运 明 星 伏 明 霞 但 是, 从 大 局 上 看, 安 利 ( 中 国 ) 转 型 已 定 沿 着 守 法 和 奉 献 社 会 的 道 路, 我 们 在 与 传 销 彻 底 划 清 界 限 之 后 也 肯 定 会 做 到 100 分 安 利 ( 中 国 ) 做 的 是 整 个 安 利 都 没 有 做 过 的 事 情, 但 在 政 府 的 帮 助 和 全 体 员 工 的 努 力 下, 我 相 信 我 们 能 做 好 如 今, 安 利 已 在 广 州 经 济 技 术 开 发 区 的 工 厂 增 资 2500 万 美 元, 新 安 装 两 条 生 产 线 安 利 公 司 以 提 供 优 质 产 品 满 足 消 费 者 日 常 生 活 需 要 为 经 营 宗 旨, 生 产 多 种 多 样 的 产 品, 重 视 产 品 质 量 和 服 务 质 量 销 售 产 品 是 企 业 利 润 的 唯 一 来 源 推 销 人 员 通 过 实 实 在 在 的 产 品 推 销 获 得 劳 务 报 酬 安 利 设 有 明 确 的 质 量 保 障 机 制, 为 顾 客 提 供 合 理 的 退 货 保 证 本 着 长 远 发 展 高 效 经 营 的 企 业 理 念, 安 利 公 司 已 经 发 展 成 为 一 个 年 营 业 额 超 过 50 亿 美 元 业 务 遍 及 世 界 80 多 个 国 家 和 地 区 的 跨 国 企 业 工 欲 善 其 事, 必 先 利 其 器, 安 利 ( 中 国 ) 的 崛 起, 靠 的 是 贡 献 社 会 的 品 格 与 打 造 独 特 的 品 牌 安 利 ( 中 国 ) 用 真 诚 叩 开 了 消 费 者 的 心 扉 郑 李 锦 芬 将 安 利 公 司 的 管 理 思 维 定 位 为 在 变 化 中 适 应, 在 适 应 中 发 展, 对 于 这 一 思 维, 她 认 为, 变 化 是 因 为 我 们 没 有 选 择, 因 为 市 场 瞬 息 万 变, 如 果 我 们 没 有 改 革 创 新 的 勇 气, 根 本 就 没 有 未 来 美 国 安 利 公 司 尽 管 在 海 外 有 40 多 年 的 发 展 历 史, 在 全 球 80 个 国 家 营 运, 可 是 我 们 没 有 把 美 国 的 一 套 搬 到 中 国 来 适 应 是 为 了 生 存 我 们 把 握 自 己 营 销 的 优 势, 但 也 要 结 合 中 国 的 国 情 我 们 所 讲 的 发 展, 是 一 个 全 方 位 的 持 续 的 健 康 的 稳 定 的 发 展 我 们 重 视 的 是 产 品 的 质 量, 我 们 关 注 的 是 如 何 优 化 顾 客 服 务 这 是 一 个 全 方 位 的 发 展, 我 们 抱 着 这 个 营 销 的 策 略 在 中 国 营 运 多 年,2003 年 安 利 的 销 售 额 是 100 亿, 那 么 我 可 以 希 望 5 年 后 达 到 600 亿,10 年 后 增 加 到 1000 亿, 但 是 业 绩 的 增 长 并 不 等 于 企 业 稳 健 长 远 的 发 展, 所 以 我 所 追 求 的 是 公 司 的 全 面 发 展 郑 李 锦 芬 说, 她 曾 经 经 历 过 很 多 次 选 择, 而 她 的 梦 想 会 带 领 她 做 出 正 确 的 选 择 为 了 实 现 梦 想, 她 说 还 有 很 多 工 作 要 做 首 先 是 要 进 行 人 员 的 系 统 培 训, 使 他 们 达 到 一 定 水 平 其 次 是 要 配 合 中 国 国 情 进 行 踏 实 诚 信 的 经 营 制 定 配 套 的 制 度, 然 后 踏 踏 实 实 地 寻 找 成 长 发 展 的 空 间 同 时, 还 必 须 让 公 司 形 成 完 整 的 企 业 文 化, 企 业 的 所 有 人 必 须 有 共 同 的 理 想 和 价 值 观 面 对 实 现 梦 想 道 路 上 的 诸 多 困 难, 郑 李 锦 芬 说 : 当 你 的 梦 想 即 将 破 碎 的 时 候, 你 必 须 为 它 寻 找 新 的 台 阶 但 是, 我 相 信 最 终 的 梦 想 不 是 那 么 容 易 改 动, 也 不 是 那 么 容 易 被 别 人 破 灭 的 自 开 业 以 来, 安 利 ( 中 国 ) 向 教 育 事 业 扶 贫 救 灾 环 境 保 护 及 文 化 体 育 等 各 类 社 会 公 益 事 业 自 发 地 捐 赠 赞 助 款 项 超 过 人 民 币 1700 万 元 安 利 ( 中 国 ) 的 优 秀 表 现 获 得 了 政 府 的 认 可 和 表 扬, 赢 得 了 众 多 奖 项, 其 中 包 括 : 中 国 保 护 消 费 者 基 金 会 授 予 的 第 9 届 中 国 保 护 消 费 者 杯 全 国 外 商 投 资 双 优 企 业 模 范 纳 税 户 先 进 技 术 企 业 文 明 企 业 明 星 企 业 诚 信 单 位 等 等

22 彰 显 女 性 力 量 在 郑 李 锦 芬 的 职 业 生 涯 里, 她 会 与 许 多 不 顺 不 期 而 遇, 其 中 包 括 一 些 来 自 性 别 的 她 的 性 格 在 此 彰 显 力 量, 而 且 是 一 种 女 性 的 力 量 郑 李 锦 芬 说, 对 于 自 己 的 工 作 经 历 实 在 不 能 用 成 功 二 字 来 形 容, 我 做 得 好 是 因 为 我 始 终 走 在 自 己 选 择 的 道 路 上 罢 了 作 为 一 个 成 功 的 领 导 者, 除 了 要 经 营 有 道 外, 领 导 者 的 个 人 魅 力 也 不 容 忽 视, 尤 其 是 对 于 一 个 女 企 业 家 来 说 因 为 无 论 是 男 人 还 是 女 人 似 乎 都 不 太 愿 意 在 女 领 导 手 下 做 事, 可 能 因 为 在 人 们 的 头 脑 中 始 终 对 女 性 有 一 种 偏 见, 认 为 女 性 爱 斤 斤 计 较, 在 处 事 上 常 爱 显 露 一 种 霸 气, 同 时 对 于 男 下 手 来 说, 还 有 一 种 大 男 子 主 义 的 观 念 在 里 面, 所 以 做 一 个 成 功 的 女 领 导 并 非 一 件 易 事 然 而, 这 些 偏 见 并 没 有 令 郑 李 锦 芬 困 扰 过 因 为 她 的 信 条 是, 事 情 无 论 大 小, 她 都 会 心 无 旁 骛 地 将 它 做 到 最 好 她 的 处 事 不 乱 气 定 神 闲 的 个 人 魅 力, 令 所 有 人 折 服 她 说 : 所 谓 的 成 功 与 否, 其 实 是 见 仁 见 智 的 比 如, 一 个 全 职 的 家 庭 妇 女, 她 的 全 部 精 力 都 用 在 了 家 庭 上, 她 的 热 情 和 热 爱 都 给 了 丈 夫 和 儿 女, 她 全 心 全 意 地 为 家 庭 付 出 如 果 这 是 她 的 人 生 目 标, 而 且 做 得 非 常 出 色, 她 就 是 成 功 的 而 有 的 女 性 选 择 了 独 身, 她 的 目 标 就 是 要 在 工 作 方 面 做 出 杰 出 的 成 就 如 果 她 做 到 了, 那 她 也 是 成 功 的 选 择 了 一 种 生 活 道 路, 走 得 很 执 著 很 出 色, 在 郑 李 锦 芬 看 来, 就 是 一 个 人 成 功 的 标 志 她 认 为 人 们 不 应 该 把 自 己 的 价 值 观 强 加 于 别 人, 不 应 该 认 为 一 个 没 有 家 庭 只 有 事 业 的, 或 者 只 有 家 庭 而 没 有 事 业 的 女 性 就 是 不 成 功 的, 关 键 还 是 要 看 自 己 的 选 择 无 论 对 于 人 生 还 是 工 作, 她 认 为 有 一 个 明 确 的 目 标 是 最 重 要 的, 而 且 要 为 自 己 的 目 标 感 到 自 豪 认 定 了 这 个 目 标 就 不 要 犹 豫, 然 后, 就 是 全 力 以 赴 ; 不 但 要 全 力 以 赴, 还 要 乐 在 其 中, 这 两 点 缺 一 不 可 如 果 工 作 是 一 种 乐 趣, 生 命 才 有 乐 趣 否 则, 不 但 坚 持 不 下 来, 就 是 坚 持 下 来 了, 生 活 也 过 得 太 痛 苦, 太 无 趣 了 她 还 认 为 一 个 职 业 女 性 一 定 要 有 开 解 自 己 的 能 力, 要 快 快 乐 乐 的 而 且, 不 要 遇 到 问 题 就 轻 言 放 弃 无 论 是 一 个 人 还 是 一 个 企 业, 都 会 在 发 展 的 道 路 上 遇 到 无 数 的 挑 战 和 阻 力, 如 果 没 有 一 种 拼 搏 的 精 神, 是 很 难 坚 持 下 去 的 她 说, 商 场 如 战 场, 不 是 玩 笑, 也 没 有 退 路 对 于 自 己 的 成 功, 郑 李 锦 芬 认 为 她 是 很 幸 运 的, 因 为 她 遇 到 了 一 个 好 的 团 队 她 说, 没 有 这 样 一 个 好 的 团 队 的 协 作, 自 己 也 不 可 能 做 出 什 么 成 绩 然 而 这 幸 运 其 实 来 自 她 对 人 生 的 乐 观 和 积 极 的 态 度 作 为 安 利 ( 中 国 ) 公 司 的 董 事 长, 郑 李 锦 芬 工 作 非 常 繁 忙, 但 她 绝 不 会 忘 记 每 个 月 专 门 给 员 工 写 一 封 信, 她 以 女 性 特 有 的 细 心 让 员 工 感 受 到 企 业 对 他 们 的 关 注 作 为 安 利 公 司 的 代 言 人, 她 总 是 有 意 无 意 地 喜 欢 把 自 己 的 个 人 形 象 隐 藏 在 公 司 的 形 象 后 面 这 虽 然 是 一 种 多 年 的 职 业 习 惯, 但 也 是 必 然 的 因 为, 郑 李 锦 芬 早 已 和 安 利 渗 透 到 相 融 合 当 有 人 问 她 有 什 么 留 住 青 春 的 秘 诀 时, 她 说 是 安 利 的 产 品 让 她 这 样 年 轻 当 然 这 只 是 一 个 玩 笑 而 已, 其 实 也 并 非 是 玩 笑, 因 为 她 在 安 利 工 作 是 非 常 开 心 的 她 说, 对 于 一 个 女 人, 所 有 的 护 肤 品 都 是 次 要 的, 想 留 住 青 春, 最 重 要 的 就 是 : 做 个 开 心 的 人

23 家 庭 第 一 对 于 一 个 成 功 的 女 人 来 讲, 无 论 是 否 承 认, 事 业 和 家 庭 总 是 有 难 以 调 和 的 矛 盾 而 对 于 郑 李 锦 芬 来 说, 这 仅 仅 是 一 个 选 择 的 问 题 她 说 : 我 是 一 个 比 较 贪 心 的 人 在 事 业 成 功 的 背 后, 郑 李 锦 芬 有 一 个 幸 福 的 家 庭 如 果 从 家 庭 和 工 作 发 生 矛 盾, 我 会 选 择 家 庭, 郑 李 锦 芬 承 认 自 己 是 100% 的 女 性 一 个 追 求 事 业 成 功 的 女 人 要 想 同 样 把 家 庭 经 营 得 很 好, 那 就 需 要 比 别 人 付 出 多 几 倍 的 辛 苦 和 努 力 但 她 说 : 这 是 我 的 选 择, 我 既 然 贪 心, 鱼 与 熊 掌 我 都 想 要, 那 么 我 就 必 须 告 诉 自 己, 你 的 工 作 一 定 比 别 人 更 繁 忙 她 是 3 个 儿 子 的 母 亲 ; 她 的 先 生 是 一 位 医 生, 一 些 重 大 的 活 动 先 生 都 会 陪 伴 出 席 对 于 自 己 的 事 业 和 家 庭, 郑 李 锦 芬 喜 欢 用 一 个 词 幸 运 但 幸 运 的 背 后, 是 照 顾 先 生 和 孩 子 睡 觉 之 后, 再 把 白 天 没 有 做 完 的 工 作 完 成 大 概 每 天 最 多 只 能 有 五 六 个 小 时 睡 觉 她 的 工 商 管 理 硕 士 学 位 就 是 在 这 样 的 情 况 下 拿 到 的 她 说 她 的 丈 夫 非 常 支 持 她 的 工 作 他 们 和 3 个 儿 子 之 间 的 关 系 也 很 融 洽 她 不 希 望 用 自 己 的 看 法 去 影 响 孩 子 们 做 人 做 事 的 看 法 在 她 看 来, 一 个 最 快 乐 的 家 庭, 每 个 成 员 都 应 该 像 是 一 把 吉 他 上 的 一 根 琴 弦 每 一 根 弦 都 是 独 立 的, 分 开 的, 而 不 是 纠 缠 在 一 起 的, 但 它 们 又 都 同 在 一 把 琴 上, 牢 不 可 分, 彼 此 保 持 适 当 的 距 离, 给 对 方 一 点 空 间, 才 能 奏 出 和 谐 美 好 的 旋 律 在 家 庭 和 事 业 之 间, 郑 李 锦 芬 总 能 使 二 者 之 间 达 到 一 个 很 平 衡 的 状 态 虽 然 不 免 辛 苦, 可 她 却 做 得 很 快 乐 她 觉 得 一 定 要 乐 于 牺 牲 自 己 一 点 因 为 热 爱 生 活, 热 爱 工 作, 热 爱 家 庭, 虽 然 很 忙, 可 因 为 心 里 有 种 使 命 感, 就 会 很 平 衡, 很 快 乐 否 则 就 会 变 成 是 两 个 沉 重 的 包 袱, 哪 一 个 都 压 得 你 喘 不 过 气 来 无 论 是 经 营 企 业 还 是 经 营 家 庭, 方 法 其 实 都 是 融 会 贯 通, 一 脉 相 承 的 她 在 家 庭 中 会 尊 重 自 己 的 丈 夫 和 孩 子, 希 望 他 们 有 自 己 的 思 想 和 个 性, 彼 此 关 心 而 她 把 安 利 也 当 成 了 一 个 大 家 庭, 她 尊 重 其 中 的 每 一 个 家 庭 成 员, 每 一 个 员 工 她 不 会 因 为 他 们 一 件 事 没 有 做 好 就 否 定 对 方 的 能 力, 而 是 希 望 他 们 吸 取 教 训, 在 下 次 可 以 完 成 得 更 出 色 常 年 奔 波, 每 天 只 睡 五 六 个 小 时 很 难 想 像, 作 为 安 利 亚 太 区 执 行 副 总 裁 和 安 利 大 中 华 区 行 政 总 裁, 郑 李 锦 芬 不 仅 事 业 有 成, 而 且 营 建 了 一 个 快 乐 的 家 庭, 为 了 怡 养 性 情, 她 又 开 始 了 学 唱 粤 剧 财 富 人 生 不 管 是 安 利 公 司 的 职 员, 还 是 外 界 的 一 些 朋 友, 大 多 喜 欢 称 郑 李 锦 芬 为 郑 太 这 已 不 单 单 是 对 这 位 已 婚 女 性 的 一 个 称 谓, 更 多 的 是 人 们 对 她 第 一 个 力 主 美 国 安 利 公 司 在 海 外 投 下 巨 资, 并 在 短 短 几 年 内 取 得 成 功 的 赞 许 和 尊 敬 在 全 球 最 大 的 直 销 企 业 美 国 安 利 公 司 干 了 20 多 年 的 郑 李 锦 芬 并 不 喜 欢 别 人 问 她 家 务 事 因 为 迄 今 为 止, 她 只 会 做 蛋 炒 饭, 自 然 也 找 不 到 治 大 国 如 烹 小 鲜 的 感 觉 可 她 却 把 安 利 在 中 国 的 事 业 料 理 得 很 好 在 许 多 场 合, 郑 太 喜 欢 称 自 己 是 安 利 的 第 一 号 推 销 员 我 推 销 的 是 安 利 的 品 牌, 而 不 是 产 品 她 觉 得, 自 己 做 了 20 多 年 的 推 销 员, 最 大 的 感 受 是 做 这 件 事 真 的 很 有 意 义 虽 然 我 不 是 一 个 家 财 万 贯 的 人, 但 我 可 以 通 过 扎 扎 实 实 的 工 作, 帮 助 全 中 国 人 民 安 利 公 司 带 入 中 国 的 不 仅 是 一 系 列 非 常 好 的 产 品, 不 仅 是 更 多 的 就 业 机 会, 还 带 来 了 优 秀 的 企 业 文 化 和 先 进 的 管 理 理 念 我 看 到, 安 利 在 中 国 的 成 长 过 程 中, 许 多 员 工 也 随 之 成 长 成 熟 了 在 刚

24 进 入 中 国 时, 我 们 用 了 接 触 真 诚, 同 享 丰 盛 这 样 一 句 广 告 语, 我 觉 得, 安 利 真 的 可 以 做 到 这 一 点 在 中 国 投 资 是 郑 李 锦 芬 的 商 务 历 程 中 最 重 要 的 一 次 决 定 尽 管 安 利 在 中 国 走 过 了 一 段 跨 国 公 司 中 少 有 的 不 平 凡 的 路, 但 她 说 : 如 果 时 光 倒 流, 仍 会 选 择 中 国 她 常 把 自 己 比 喻 成 鸭 子 我 的 办 公 室 墙 上 挂 着 一 幅 力 争 上 游 的 国 画, 郑 太 说, 我 就 像 画 中 的 那 只 鸭 子, 浮 在 水 面 上, 而 双 脚 却 在 水 下 不 断 地 努 力 划 动 她 真 的 像 只 鸭 子 那 样 优 雅 沉 稳, 同 时 又 在 不 断 地 进 取 传 奇 岁 月 靳 羽 西, 美 籍 华 人, 著 名 电 视 节 目 主 持 人, 羽 西 化 妆 品 创 始 人 靳 羽 西 生 于 中 国 桂 林, 父 亲 靳 永 年 是 著 名 画 家, 后 来 全 家 定 居 香 港 毕 业 于 夏 威 夷 的 扬 百 翰 大 学 并 获 得 音 乐 硕 士 学 位 1972 年, 在 曼 哈 顿 的 一 家 有 线 电 视 台 主 持 中 英 文 电 视 节 目 1978 年, 制 作 了 她 第 一 部 重 要 的 电 视 节 目 看 东 方, 向 美 国 观 众 介 绍 东 方 文 化 和 风 俗, 在 评 论 界 好 评 如 潮 她 是 第 一 个 将 东 西 方 联 系 起 来 的 电 视 记 者 1984 年 10 月, 在 美 国 公 共 电 视 网 主 持 现 场 直 播 的 中 华 人 民 共 和 国 成 立 35 周 年 庆 典 节 目 当 年 12 月, 中 国 政 府 邀 请 她 制 作 世 界 各 地 节 目 在 中 国 中 央 电 视 台 的 屏 幕 上 第 一 次 出 现 了 由 美 国 籍 人 士 制 作 并 主 持 的 节 目 随 后, 靳 羽 西 继 续 制 作 系 列 节 目 羽 西 的 世 界, 向 中 国 观 众 介 绍 国 际 流 行 的 生 活 方 式 和 最 新 潮 流 1992 年, 创 办 了 靳 羽 西 化 妆 品 有 限 公 司, 开 始 追 求 她 的 另 一 个 梦 想 : 帮 助 亚 洲 女 性 建 立 她 们 对 美 的 自 信 1995 年, 为 中 央 电 视 台 半 边 天 栏 目 提 供 反 映 美 国 社 会 的 节 目 在 美 国, 靳 羽 西 在 电 视 上 的 成 就 不 胜 枚 举 她 为 美 国 广 播 公 司 (ABC) 制 作 的 纪 录 片 中 国 的 墙 与 桥, 赢 得 了 美 国 电 视 最 高 奖 艾 美 奖 变 化 的 中 国 曾 在 美 国 全 国 播 出, 并 被 收 录 到 国 会 记 录 中 1996 年, 羽 西 化 妆 品 与 科 蒂 公 司 进 行 了 具 有 战 略 意 义 的 合 作, 靳 羽 西 担 任 羽 西 化 妆 品 有 限 公 司 的 董 事 长 1999 年 4 月 底, 在 摩 纳 哥, 靳 羽 西 被 授 予 世 界 杰 出 女 企 业 家 的 荣 誉 称 号 2000 年 7 月, 靳 羽 西 完 成 了 如 何 在 中 国 投 资 经 商 电 视 节 目 的 制 作 她 还 被 联 合 国 任 命 为 儿 童 大 使, 领 导 联 合 国 开 展 的 全 球 性 的 为 儿 童 承 诺 签 名 运 动 成 长 历 程 一 个 集 学 者 作 家 记 者 电 视 人 社 会 活 动 家 及 企 业 家 于 一 身 的 美 籍 华 人, 将 她 所 有 的 精 力 都 倾 注 到 她 最 热 爱 的 事 业 上 架 起 东 西 方 交 流 之 桥 2002 年, 中 国 政 府 为 了 表 彰 她 在 东 西 方 文 化 交 流 中 的 杰 出 贡 献, 特 别 为 她 发 行 了 一 枚 80 分 的 邮 票 她 是 第 一 个 获 此 殊 荣 的 美 籍 华 人 这 位 一 直 站 在 东 西 方 交 叉 点 上 的 主 人 公 20 多 年 来, 似 乎 没 有 任 何 衰 老 的 迹 象, 依 然 涂 着 鲜 艳 的 口 红, 高 贵 活 泼 精 力 充 沛 说 不 出 是 从 何 时 开 始 的, 在 人 们 的 心 目 中, 她 的 名 字 似 乎 成 了 横 贯 地 球 两 边 的 彩 虹 她 就 是 靳 羽 西, 一 个 善 于 把 自 己 的 幻 想 和 奇 妙 的 梦 境 编 织 成 现 实, 并 以 此 征 服 世 界 的 人 从 记 者 到 主 持 人 再 到 独 立 制 片 人, 从 社 会 活 动 家 到 企 业 家 再 到 慈 善 家, 靳 羽 西 在 做 每 一 件 事 情 时 都 表 现 得 那 么 出 色, 并 且 在 她 经 历 的 领 域 都 做 出 卓 越 的 成 就