目 录 视 界 李 克 强 达 沃 斯 释 放 12 大 经 济 信 号 1 英 国 脱 欧 : 化 工 业 受 挫, 对 中 国 产 业 四 大 影 响 4 养 老 金 或 将 8 月 入 市 初 期 规 模 约 3000 亿 元 7 观 点 未 来 十 年 什 么 最 赚 钱, 现 在 该 如

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2 目 录 视 界 李 克 强 达 沃 斯 释 放 12 大 经 济 信 号 1 英 国 脱 欧 : 化 工 业 受 挫, 对 中 国 产 业 四 大 影 响 4 养 老 金 或 将 8 月 入 市 初 期 规 模 约 3000 亿 元 7 观 点 未 来 十 年 什 么 最 赚 钱, 现 在 该 如 何 配 置 资 产? 10 华 为 是 怎 样 吸 引 留 住 和 激 励 17 万 大 军 的? 13 为 什 么 有 人 工 作 10 年 仍 不 是 专 家, 有 人 2 年 就 足 够 卓 越 了? 20 案 例 苏 州 企 业 是 如 何 度 过 上 一 轮 危 机 的? 29 门 店 的 逆 袭 : 两 周 汇 集 百 万 粉 丝, 客 单 价 提 升 50% 34 政 策 国 务 院 办 公 厅 关 于 发 挥 品 牌 引 领 作 用 推 动 供 需 结 构 升 级 的 意 见 39 民 法 总 则 草 案 出 炉!7 大 变 化 与 你 有 关 45 人 物 草 根 传 奇 : 从 退 伍 兵 到 上 市 公 司 老 总 48 王 石 传 记 作 者 万 字 长 文 : 我 所 了 解 的 王 石, 我 眼 中 的 驱 王 事 件 55 文 摘 你 会 说 话 吗?20 个 沟 通 技 巧 让 你 更 受 欢 迎 65 你 那 么 平 凡, 凭 什 么 孩 子 非 得 完 美 67 读 书 你 可 以 杀 死 一 个 创 意 但 不 可 错 失 良 机 70 金 融 创 新 : 重 塑 未 来 世 界 的 智 财 73 管 理 寓 言 管 理 寓 言 : 最 赚 钱 的 地 盘 77 合 作 前 的 思 考 78 走 遍 世 界 七 月, 你 该 邂 逅 这 样 的 大 西 北 79 这 些 人 间 天 堂, 你 都 去 过 哪? 83 百 科 这 是 近 期 最 大 的 谣 言! 86 注 意! 这 20 类 证 明 今 后 派 出 所 不 给 开 了 92 图 说 十 张 画 告 诉 你 情 绪 是 如 何 滑 向 深 渊 的,100% 中 枪 97

3 博 览 视 界 视 界 2. 欧 洲 是 中 国 重 要 的 合 作 伙 伴 前 几 天 英 国 公 投 脱 欧, 对 国 际 金 李 克 强 达 沃 斯 释 放 12 大 经 济 信 号 融 市 场 的 影 响 已 经 显 现, 世 界 经 济 的 不 确 定 性 进 一 步 增 加 在 此 情 况 下, 推 动 世 界 经 济 复 苏 和 各 国 经 济 增 长, 需 要 共 同 应 对 挑 战, 提 振 信 心, 来 营 造 稳 定 的 国 际 环 境, 共 同 寻 求 治 本 之 策 欧 洲 是 中 国 重 要 的 合 作 伙 伴, 中 方 将 继 续 致 力 于 维 护 好 发 展 好 中 欧 中 英 关 系 我 们 希 望 看 到 一 个 团 结 稳 定 的 欧 盟, 也 希 望 看 到 一 个 稳 定 繁 荣 的 英 国 在 全 球 化 的 大 背 景 下, 2016 天 津 夏 季 达 沃 斯 开 幕 式 于 2016 年 6 月 27 日 上 午 10:30 举 行, 国 务 院 总 理 李 克 强 出 席 并 发 表 讲 话 李 克 强 演 讲 释 放 了 哪 些 重 磅 经 济 信 号? 哪 些 内 容 与 你 相 关? 和 小 编 一 起 看 下 去 各 国 都 不 可 能 离 开 世 界 经 济 环 境 去 谈 本 国 的 发 展, 所 以 需 要 携 手 共 进 3. 李 克 强 为 推 动 世 界 经 济 稳 定 复 苏 开 出 三 剂 药 方 第 一, 推 动 世 界 经 济 稳 定 复 苏, 需 要 积 极 实 施 结 构 性 改 革 1. 世 界 经 济 的 复 苏 远 不 及 预 期 不 稳 定 因 素 增 多 国 际 金 融 危 机 爆 发 8 年 过 去 了, 但 是 世 界 经 济 的 复 苏 远 不 及 预 期, 全 球 投 资 贸 易 增 长 低 迷, 大 宗 商 品 和 金 融 市 场 不 时 动 荡, 发 达 国 家 和 新 兴 经 济 体 走 势 分 化, 地 缘 政 治 的 风 险 加 大, 不 稳 定 的 因 素 增 多 第 二, 推 动 世 界 经 济 复 苏, 必 须 加 快 转 变 转 型 升 级 第 三, 推 动 世 界 经 济 稳 定 复 苏, 离 不 开 高 效 有 序 的 全 球 治 理 4. 中 国 不 搞 大 水 漫 灌 式 的 强 刺 激 经 过 多 年 的 快 速 增 长, 中 国 经 济 1

4 博 览 视 界 进 入 了 新 常 态 面 对 持 续 较 大 的 经 济 下 行 压 力, 我 们 没 有 搞 大 水 漫 灌 式 的 强 刺 激, 而 是 创 新 宏 观 调 控 方 式, 大 力 推 进 结 构 性 改 革, 着 力 培 育 新 动 能, 改 造 提 升 传 统 动 能 7. 中 国 经 济 正 处 于 关 键 时 期 中 国 经 济 正 处 于 新 旧 动 能 接 续 转 换 经 济 转 型 升 级 的 关 键 时 期 我 们 将 坚 持 发 展 第 一 要 务, 坚 持 稳 中 求 进 工 作 总 基 调, 落 实 创 新 协 调 绿 色 开 放 共 享 的 发 展 理 念, 在 适 度 扩 大 5. 中 国 经 济 今 年 究 竟 怎 么 样? 今 年 一 季 度 经 济 增 长 6.7%, 进 入 二 季 度 以 来 继 续 保 持 稳 定 增 长 夏 粮 有 望 再 获 丰 收, 工 业 企 业 效 益 回 稳 提 升, 服 务 业 较 快 发 展, 市 场 销 售 平 稳 增 长,CPI 基 本 稳 定 PPI 降 幅 收 窄, 总 需 求 的 同 时, 坚 定 不 移 地 推 进 供 给 侧 结 构 性 改 革, 抓 好 去 产 能 去 库 存 去 杠 杆 降 成 本 补 短 板, 推 动 发 展 从 过 度 依 赖 自 然 资 源 向 更 多 依 靠 人 力 资 源 和 创 新 驱 动 转 变, 使 中 国 经 济 持 续 保 持 中 高 速 增 长, 迈 向 中 高 端 水 平 能 耗 强 度 和 主 要 污 染 物 排 放 继 续 下 降 特 别 是 就 业 保 持 稳 定,1-5 月 城 镇 新 增 就 业 人 数 就 达 到 577 万 人, 完 成 了 全 年 目 标 任 务 的 58%;5 月 份 31 个 大 城 市 城 镇 调 查 失 业 率 为 5.02%, 这 几 8. 创 新 是 发 展 的 第 一 动 力 我 们 将 以 创 新 引 领 经 济 转 型 升 级 创 新 是 发 展 的 第 一 动 力, 是 供 给 侧 结 构 性 改 革 的 重 要 内 容 年 一 直 保 持 在 这 样 一 个 水 平 上 半 年 中 国 经 济 稳 定 发 展, 新 增 市 场 主 体 平 均 每 天 4 万 户 ; 其 中 新 增 的 企 业 就 有 1.3 万 户, 今 年 1-5 月 份 的 增 长 速 度 高 于 推 进 这 方 面 改 革 的 前 两 年 6. 中 国 经 济 不 会 硬 着 陆 我 们 通 过 推 动 结 构 调 整 来 促 进 结 构 转 型, 保 持 经 济 运 行 在 合 理 区 间, 中 国 经 济 不 会 硬 着 陆, 今 年 能 够 实 现 全 年 经 济 社 会 发 展 的 主 要 预 期 目 标 9. 淘 汰 严 重 过 剩 的 产 能 职 工 怎 么 安 置? 去 产 能 最 大 的 难 题 是 人 往 哪 里 去, 企 业 要 采 取 多 种 措 施 使 职 工 转 岗 2

5 博 览 视 界 12. 中 国 经 济 决 定 人 民 币 不 存 在 长 期 贬 值 的 基 础 中 国 经 济 的 基 本 面 决 定 了 人 民 币 不 存 在 长 期 贬 值 的 基 础, 我 们 有 能 力 保 持 人 民 币 在 合 理 均 衡 水 平 上 的 基 本 稳 定 不 下 岗, 中 央 和 地 方 政 府 都 要 对 职 工 ( 来 源 : 央 视 财 经 ) 分 流 安 置 给 予 必 要 的 支 持 10. 中 国 将 进 一 步 推 进 对 企 业 的 大 规 模 减 税 我 们 将 进 一 步 推 进 对 企 业 的 大 规 模 减 税, 推 进 金 融 改 革, 支 持 实 体 经 济 发 展 ; 推 进 国 有 企 业 改 革, 使 其 瘦 身 健 体 ; 放 宽 对 民 营 企 业 的 市 场 准 入, 进 一 步 消 除 民 营 企 业 发 展 的 各 种 障 碍 11. 只 要 在 中 国 注 册 的 企 业 无 论 中 资 外 资 都 一 视 同 仁 只 要 是 在 中 国 注 册 的 企 业, 无 论 是 中 资 还 是 外 资, 无 论 是 合 资 还 是 独 资, 我 们 都 将 一 视 同 仁 3

6 博 览 视 界 英 国 脱 欧 : 化 工 业 受 挫, 对 中 国 产 业 四 大 影 响 2016 年 6 月 24 日, 英 国 脱 欧 公 投 结 果 显 示, 支 持 脱 离 欧 盟 和 支 持 留 在 欧 盟 的 人 数 分 别 为 1741 万 人 和 1614 万 人, 脱 欧 阵 营 以 51.9%:48.1% 的 比 例 胜 出 根 据 公 投 结 果, 英 国 最 快 可 于 2018 年 第 三 季 度 正 式 退 出 欧 盟 届 时, 英 国 将 成 为 首 个 退 出 欧 盟 的 国 家 英 国 脱 欧 给 全 球 金 融 市 场 带 来 巨 大 影 响 英 镑 兑 美 元 汇 率 最 低 跌 至 1.32, 为 1985 年 以 来 最 低 ; 美 元 指 数 从 前 日 的 93 大 幅 上 升 至 的 水 平, 日 元 兑 美 元 汇 率 一 度 升 至 101, 现 货 黄 金 价 格 最 高 涨 至 美 元 / 盎 司, 创 逾 两 年 新 高 全 球 股 市 大 幅 震 荡, 其 中 日 本 股 市 影 响 最 大, 截 至 收 盘, 日 经 指 数 下 跌 7.92% 有 分 析 人 士 认 为, 英 国 脱 欧 不 仅 将 严 重 挫 伤 其 自 身 经 济 发 展, 危 害 伦 敦 国 际 金 融 中 心 地 位 与 金 融 体 系 稳 定, 还 将 对 欧 元 区 欧 盟 乃 至 全 球 都 会 产 生 较 大 的 溢 出 效 应, 也 会 对 中 欧 经 贸 往 来 对 外 开 放 战 略 等 造 成 一 定 影 响 德 国 化 学 工 业 协 会 (VCI) 认 为, 英 国 投 票 退 出 欧 盟 会 伤 害 欧 盟 经 济, 并 对 化 工 产 业 造 成 损 害 VCI 表 示, 假 如 英 国 退 出 欧 盟, 从 中 期 看 出 口 到 英 国 的 化 学 品 和 医 药 品 将 下 降, 同 时 会 减 少 英 德 双 方 的 化 工 直 接 投 资 贸 易 信 用 保 险 公 司 Euler Hermes 集 团 经 济 学 家 Ana Boata 表 示, 中 小 企 业 占 全 英 出 口 总 量 的 37%, 而 他 们 的 出 口 市 场 主 要 是 德 国 荷 兰 法 国 和 爱 尔 兰 英 国 脱 欧 失 去 自 由 贸 易 协 议 后, 出 口 行 业 将 损 失 90 亿 -300 亿 英 镑, 那 么 英 国 将 需 要 10 年 的 时 间 去 弥 补 若 英 国 选 择 脱 离 欧 盟, 并 且 没 有 签 署 新 的 自 由 贸 易 协 定 (FTA), 英 国 化 工 行 业 将 面 临 70 亿 英 镑 的 出 口 损 失 Euler Hermes 集 团 近 日 发 布 的 报 告 表 示, 伦 敦 将 失 去 欧 洲 金 融 中 心 的 地 位, 资 本 投 资 流 失 将 在 未 来 四 年 造 成 2100 亿 英 镑 的 损 失 英 国 每 年 将 失 去 四 分 之 一 来 自 欧 盟 的 投 资, 金 融 行 业 将 是 最 大 输 家, 化 工 企 业 也 将 损 失 惨 重 英 国 的 化 学 品 汽 车 机 械 和 设 备 行 业 高 度 依 赖 于 欧 洲 市 场 报 告 称, 4

7 博 览 视 界 化 学 工 业 是 英 国 最 重 要 的 出 口 行 业 之 一, 每 年 的 货 物 出 口 额 达 550 亿 英 镑 与 美 国 和 亚 洲 等 高 增 长 市 场 相 比, 英 国 公 司 面 临 更 大 的 研 发 成 本 和 强 势 的 英 镑 等 巨 大 的 压 力 英 国 超 过 一 半 的 化 学 品 出 口 到 欧 盟 报 告 称, 如 果 有 自 贸 协 定, 由 于 有 较 高 的 融 资 成 本 和 国 际 撤 资 可 能 导 致 出 口 量 下 降, 在 此 情 况 下 化 工 出 口 损 失 在 25 亿 英 镑 左 右 如 果 没 有 签 署 自 贸 协 定, 英 国 出 口 货 物 总 损 失 达 300 亿 英 镑, 下 降 8% 此 外, 在 英 国 退 出 欧 盟 的 12 个 月 内 贸 易 逆 差 将 从 350 亿 英 镑 扩 大 至 1800 亿 英 镑 2015 年, 德 国 出 口 英 国 的 化 工 产 品 价 值 约 为 129 亿 欧 元 (145 亿 美 元 ), 占 其 化 工 总 出 口 额 的 7.3% 其 中 特 种 化 学 品 和 药 品 是 最 大 的 出 口 产 品 同 时, 德 国 化 学 公 司 从 英 国 进 口 的 56 亿 美 元 的 产 品 目 前, 德 国 化 学 公 司 在 英 国 拥 有 63 个 子 公 司, 大 约 雇 佣 了 6000 名 员 工, 实 现 销 售 额 41 亿 欧 元, 对 英 国 的 直 接 投 资 总 额 约 为 16 亿 欧 元 同 时, 英 国 投 资 者 对 德 国 的 化 学 工 业 的 投 资 超 过 20 亿 欧 元 VCI 认 为, 从 风 险 投 资 的 角 度 来 看, 脱 欧 造 成 的 最 严 重 的 负 面 经 济 影 响 将 由 英 国 自 行 承 担 除 了 造 成 对 欧 盟 国 内 生 产 总 值 和 出 口 下 降 的 负 面 影 响 外 VCI 警 告, 跨 境 投 资 将 会 受 损 因 为, 脱 欧 造 成 的 金 融 市 场 的 扭 曲, 可 能 使 英 镑 贬 值, 德 国 的 投 资 者 们 将 重 新 考 虑 他 们 对 英 国 的 投 资 承 诺, 甚 至 会 撤 出 资 金 德 国 化 工 行 业 也 可 能 从 英 国 脱 欧 中 获 益 至 少 德 国 贝 塔 斯 曼 基 金 会 的 一 项 调 查 结 果 这 样 认 为 调 查 称, 英 国 脱 离 欧 洲 市 场 会 提 高 德 国 化 工 巨 头 的 竞 争 力 对 中 国 产 业 有 四 大 影 响 英 国 脱 离 欧 盟 这 次 公 投 不 仅 决 定 着 欧 盟 整 体 的 命 运, 也 会 对 中 英 乃 至 中 欧 关 系 带 来 诸 多 影 响 加 剧 人 民 币 贬 值 压 力 如 果 脱 欧, 英 镑 汇 率 势 必 大 跌, 虽 说 对 于 去 英 国 留 学 和 旅 游 的 人 来 说 是 利 好 但 短 期 内 在 外 汇 市 场, 脱 欧 后 英 镑 的 贬 值, 将 会 美 元 升 值, 进 而 带 动 人 民 币 兑 美 元 贬 值 经 济 学 家 称, 英 国 脱 离 欧 盟 可 能 使 金 融 市 场 恐 慌, 导 致 中 国 内 地 资 本 外 流, 加 剧 了 人 民 币 贬 值 压 力, 挑 战 中 央 银 行 的 货 币 政 策 管 理 人 民 币 国 际 化 步 骤 将 被 打 乱 如 果 英 国 决 定 退 出 欧 盟, 伦 敦 作 为 全 球 顶 级 金 融 中 心 之 一 的 地 位 或 面 临 挑 战, 这 对 人 民 币 的 国 际 化 和 中 国 5

8 博 览 视 界 资 本 走 出 去 多 少 会 有 些 影 响 近 年 来, 伦 敦 着 力 推 进 建 设 人 民 币 离 岸 市 场 仅 在 2015 年, 中 国 财 政 部 在 伦 敦 发 行 人 民 币 国 债 ; 中 英 两 国 央 行 续 签 双 边 本 币 互 换 协 议 并 扩 大 互 换 规 模 ; 中 国 人 民 银 行 在 伦 敦 发 行 50 亿 元 人 民 币 计 价 的 央 行 票 据 伦 敦 已 经 成 为 仅 次 于 香 港 的 第 二 大 人 民 币 离 岸 结 算 中 心 然 而 一 旦 英 国 脱 欧, 这 项 货 币 红 利 就 不 复 存 在, 人 民 币 通 过 英 国 在 欧 洲 推 广 的 战 略 所 带 来 的 成 本 也 大 大 增 加 中 国 的 金 融 机 构 就 需 要 考 虑 分 散 到 巴 黎 法 兰 克 福 卢 森 堡 等 地, 需 要 付 出 一 定 的 调 整 成 本 带 来 巨 额 的 贸 易 订 单, 有 助 于 全 面 打 开 欧 洲 市 场 然 而, 一 旦 英 国 脱 欧 成 功, 中 国 通 过 英 国 加 强 与 欧 盟 合 作 的 战 略 计 划 将 会 变 得 困 难 重 重 英 国 脱 离 欧 盟 无 异 于 间 接 打 破 中 国 和 欧 盟 无 形 的 合 作 纽 带, 使 得 中 国 不 得 不 另 外 选 择 其 他 方 式 加 紧 和 欧 盟 的 合 作, 而 前 期 铺 垫 的 各 种 政 策 贸 易 的 影 响 也 很 有 可 能 大 打 折 扣, 成 为 高 额 的 沉 没 成 本 也 有 经 济 学 家 持 有 不 同 观 点, 他 们 认 为 : 长 期 来 说, 英 国 脱 欧 可 能 推 动 欧 洲 大 陆, 尤 其 是 中 欧 和 东 欧 国 家, 更 积 极 参 与 中 国 一 带 一 路 战 略 中 欧 贸 易 合 作 或 将 面 临 变 局 公 投 一 旦 决 定 英 国 脱 离 欧 盟 这 个 拥 有 5 亿 人 口 的 巨 大 统 一 市 场, 英 国 经 济 短 期 内 发 展 将 受 到 冲 击, 几 乎 可 以 肯 定 英 镑 必 然 延 续 目 前 的 跌 势, 继 续 贬 值 ; 而 失 去 第 二 大 经 济 体 的 欧 盟 也 将 遭 受 一 场 强 度 相 当 于 欧 债 危 机 的 金 融 震 荡 有 分 析 认 为, 英 国 脱 欧 对 欧 盟 产 生 的 经 济 影 响 可 能 会 波 及 中 国 的 出 口, 特 别 是 一 旦 欧 盟 倾 向 于 采 取 贸 易 保 护 政 策, 将 影 响 中 欧 双 边 贸 易 英 国 也 大 力 推 动 中 国 - 欧 盟 自 由 贸 易 协 定 如 果 这 份 资 金 总 额 达 到 数 十 亿 美 元 的 协 定 成 功 签 署, 将 为 中 国 中 国 企 业 进 入 欧 洲 的 通 道 不 再 中 国 在 欧 洲 市 场 拥 有 5 亿 潜 在 客 户, 而 英 国 被 视 为 欧 盟 内 主 张 贸 易 投 资 自 由 化 最 为 积 极 的 国 家, 所 以 不 少 中 国 企 业 将 英 国 选 为 在 整 个 欧 洲 的 生 产 基 地, 将 伦 敦 作 为 进 入 欧 洲 的 通 道 如 果 英 国 脱 离 欧 盟, 英 欧 之 间 可 能 产 生 的 贸 易 壁 垒 将 减 少 这 些 企 业 在 英 国 生 产 的 意 愿, 一 些 企 业 可 能 会 选 择 前 往 布 鲁 塞 尔 或 是 都 柏 林 这 样 拥 有 自 由 市 场 便 利 的 欧 盟 内 的 地 区 ( 来 源 : 中 国 化 工 报 ) 6

9 博 览 视 界 金 支 出 亿 元, 比 上 年 增 长 养 老 金 或 将 8 月 入 市 初 期 规 模 约 3000 亿 元 19.7% 2015 年 末 基 本 养 老 保 险 基 金 累 计 结 存 亿 元 对 此, 光 大 证 券 研 究 所 策 略 分 析 师 徐 沛 东 对 证 券 日 报 记 者 表 示, 基 本 养 老 金 累 计 结 存 的 不 断 增 加 得 益 于 政 府 的 大 力 推 广, 以 及 参 保 单 位 和 人 员 的 逐 渐 增 多 根 据 有 关 部 门 的 初 步 估 计, 目 前 全 国 可 以 归 集 并 投 资 运 营 的 基 本 养 老 保 险 基 金 规 模 大 约 在 2 万 亿 元 左 右, 其 中 可 投 资 股 票 股 票 基 金 混 合 基 金 股 票 型 养 老 金 产 品 的 比 例, 合 计 随 着 全 国 社 会 保 障 基 金 条 例 的 施 行, 根 据 工 作 需 要, 社 保 基 金 会 新 设 养 老 金 管 理 部 和 养 老 金 会 计 部, 目 前 招 聘 工 作 已 进 入 到 第 二 阶 段 的 笔 试 阶 段, 笔 试 安 排 在 6 月 4 日, 随 后 将 进 入 面 试 对 此, 市 场 人 士 分 析 认 为, 从 这 个 进 度 看, 招 聘 工 作 应 于 6 月 份 结 束,8 月 份 千 亿 元 养 老 金 入 市 成 定 局 5 月 30 日, 人 社 部 公 布 2015 年 度 人 力 资 源 和 社 会 保 障 事 业 发 展 统 计 公 报 披 露,2015 年 末 全 国 参 加 基 本 养 老 保 险 人 数 为 万 人, 比 上 年 末 增 加 1601 万 人 全 年 基 本 养 老 保 险 基 金 收 入 亿 元, 比 上 年 增 长 16.6%, 其 中 征 缴 收 入 亿 元, 比 上 年 增 长 12.4% 全 年 基 本 养 老 保 险 基 不 得 高 于 可 以 按 规 定 投 资 的 养 老 基 金 资 产 净 值 的 30% 人 力 资 源 和 社 会 保 障 部 社 会 保 障 研 究 所 所 长 金 维 刚 在 接 受 证 券 日 报 记 者 采 访 时 表 示 徐 沛 东 指 出, 按 照 30% 的 比 例, 将 有 6000 亿 元 资 金 可 投 资 于 股 票 市 场, 市 场 潜 力 巨 大 国 金 证 券 策 略 分 析 师 李 立 峰 对 证 券 日 报 记 者 表 示, 养 老 金 入 市 较 大 可 能 采 用 分 批 入 市, 且 前 期 入 市 规 模 不 大, 更 多 的 是 对 投 资 者 风 险 偏 好 的 影 响, 对 市 场 中 长 期 机 构 投 资 者 的 份 额 占 比 有 所 提 升, 而 决 定 A 股 中 长 期 趋 势 的 仍 依 赖 于 宏 观 经 济 与 企 业 盈 利 等 因 素 预 计 养 老 金 初 期 入 市 规 模 约 为 3000 亿 元, 占 A 股 流 通 市 值 比 例 约 为 1% 7

10 博 览 视 界 总 之, 随 着 养 老 金 入 市 的 重 磅 政 策 陆 续 出 台, 养 老 金 市 场 也 必 将 随 之 迈 入 万 亿 元 时 代, 迎 来 跨 越 式 发 展, 2016 年 可 谓 之 养 老 金 行 业 的 跨 越 之 年 徐 沛 东 最 后 表 示 促 进 养 老 金 入 市 培 育 A 股 市 场 长 期 投 资 者 一 直 是 行 业 内 多 年 的 呼 吁, 近 日, 全 国 社 会 保 障 基 金 理 事 会 发 出 招 聘 信 息, 养 老 金 管 理 部 和 养 老 金 会 计 部 赫 然 在 列, 这 意 味 着 养 老 金 入 市 进 程 的 临 近, 数 千 亿 增 量 资 金 有 望 入 市 养 老 金 入 市 后 将 彻 底 改 变 市 场 资 金 的 性 质, 有 助 于 价 值 投 资 理 念 的 形 成 保 险 资 金 和 养 老 金 都 是 股 市 长 期 资 金 的 代 表, 有 望 给 市 场 带 来 大 量 资 金 供 应, 给 证 券 市 场 的 稳 定 带 来 很 好 的 基 础 全 新 的 部 门 对 于 此 番 社 保 基 金 招 兵 买 马, 多 数 市 场 分 析 认 为, 这 说 明 养 老 金 入 市 步 伐 在 推 进 国 金 证 券 首 席 策 略 分 析 师 李 立 峰 分 析 认 为, 养 老 金 入 市 是 今 年 监 管 层 引 入 中 长 期 投 资 者 的 重 要 组 成 部 分, 相 关 配 套 政 策 的 逐 步 推 进 有 助 于 投 资 者 悲 观 情 绪 阶 段 性 恢 复 从 目 前 的 进 展 来 看, 地 方 养 老 保 险 基 金 委 托 社 保 运 营 的 步 伐 将 加 快, 目 前 已 经 有 广 东 山 东 等 地 开 始 实 施 事 实 上, 对 于 养 老 金 入 市 的 问 题, 就 在 今 年 的 4 月 22 日, 管 理 层 刚 刚 进 行 过 表 态 中 国 证 监 会 副 主 席 李 超 在 个 人 养 老 金 制 度 与 实 践 国 际 研 讨 会 上 表 示, 强 大 的 养 老 金 管 理 体 系 既 是 社 会 发 展 的 稳 定 器, 也 是 资 本 市 场 良 性 发 展 的 压 舱 石 养 老 金 入 市 已 无 政 策 养 老 金 入 市 再 现 新 动 向 据 媒 体 报 道, 全 国 社 会 保 障 基 金 理 事 会 正 在 公 开 招 聘 工 作 人 员 全 国 社 会 保 障 基 金 理 事 会 的 官 网 显 示, 2016 年 的 公 开 招 聘 工 作 确 实 已 经 展 障 碍 而 全 国 社 保 基 金 理 事 会 副 理 事 长 当 天 也 表 示, 养 老 金 入 市 的 制 度 构 架 已 经 建 立, 只 等 市 场 契 约 交 易 结 构 发 生 合 理 性 应 对 之 后, 可 以 实 际 运 作 开, 涉 及 到 养 老 金 管 理 部 和 养 老 金 会 计 部 从 全 国 社 会 保 障 基 金 理 事 会 官 网 以 往 公 布 的 内 设 机 构 来 看, 包 括 了 办 公 厅 规 划 研 究 部 基 金 财 务 部 证 券 投 资 部 境 外 投 资 部 等 部 门, 但 并 没 有 养 老 金 管 理 部 和 养 老 金 会 计 部, 也 就 是 说, 这 两 个 部 门 是 养 老 金 入 市 不 是 救 市 无 论 是 为 养 老 金 入 市 创 造 条 件, 还 是 A 股 自 身 存 在 回 调 的 需 要, 目 前 中 国 股 市 短 期 确 实 存 在 着 一 定 的 压 力 但 从 中 长 期 考 量, 养 老 金 入 市 是 一 件 有 助 于 资 本 市 场 长 期 健 康 稳 定 发 8

11 博 览 视 界 展 的 好 事, 有 望 给 A 股 带 来 数 千 亿 增 量 资 金, 这 对 当 前 缺 乏 信 心 和 资 金 的 A 股 而 言 是 重 大 利 好 根 据 国 务 院 去 年 发 布 的 基 本 养 件 和 时 机 的 说 法 不 符 合 实 际 李 忠 称, 养 老 保 险 基 金 作 为 资 本 市 场 众 多 参 与 者 之 一, 并 不 承 担 调 节 股 市 的 功 能 和 责 任, 也 起 不 到 这 样 的 作 用 老 保 险 基 金 投 资 管 理 办 法, 基 本 养 老 保 险 基 金 投 资 股 市 的 上 限 为 30% 按 养 老 金 委 托 投 资 运 营 资 金 约 2 万 亿 元 的 规 模 计 算, 有 6000 亿 元 资 金 可 入 市 需 要 指 出 的 是, 随 着 中 央 财 政 预 算 拨 款 力 度 加 大, 国 有 资 本 划 转 启 动, 基 金 投 资 收 益 滚 动, 以 及 以 国 务 院 批 准 的 其 他 方 式 筹 集 资 金 的 规 模 扩 大, 未 来 社 保 基 金 入 市 规 模 可 能 不 止 6000 亿 元 这 对 于 当 前 主 要 凭 借 存 量 资 金 相 互 博 弈 的 A 股 市 场 而 言, 绝 对 是 一 个 实 实 在 在 的 利 好 不 过, 投 资 者 也 不 应 将 养 老 金 入 市 看 成 救 市 手 段, 而 对 其 抱 有 过 高 期 望 中 国 社 科 院 世 界 社 保 研 究 中 心 主 任 郑 秉 文 认 为, 养 老 金 入 市 与 股 市 繁 荣 发 展 相 得 益 彰, 良 性 循 环 养 老 金 入 市 客 观 上 是 一 个 重 大 利 好, 但 主 观 上 不 是 为 了 救 市 郑 秉 文 指 出, 养 老 金 入 市 之 后, 无 疑 将 促 使 股 市 成 熟 起 来, 反 过 来, 稳 定 和 成 熟 的 股 市 也 将 使 养 老 金 得 到 满 意 的 回 报, 进 而, 养 老 金 入 市 与 股 市 繁 荣 便 进 入 互 为 条 件 和 共 同 发 展 的 良 性 互 动 阶 段 人 社 部 新 闻 发 言 人 李 忠 曾 明 确 回 应 A 股 大 跌 为 养 老 金 入 市 创 造 条 养 老 金 入 市 更 注 重 投 资 安 全 近 两 年, 养 老 金 入 市 传 闻 频 繁 出 现, 却 始 终 缺 乏 实 质 性 的 举 措, 对 市 场 产 生 的 影 响 更 多 体 现 在 心 理 层 面 显 然, 在 时 下 股 市 投 资 信 心 接 连 疲 软 的 背 景 下, 养 老 金 的 入 市 也 需 要 有 一 些 实 质 性 的 动 作 了 否 则, 养 老 金 入 市 传 闻 屡 次 落 空, 这 将 会 进 一 步 减 弱 市 场 持 续 做 多 的 动 力, 并 不 利 于 股 市 融 资 与 投 资 功 能 的 持 续 修 复 此 外, 养 老 金 入 市 的 首 要 前 提 就 是 投 资 安 全 性, 国 家 不 会 让 养 老 金 承 受 太 大 的 入 市 风 险 因 此, 养 老 金 即 便 入 市, 一 方 面 会 非 常 慎 重 地 进 行 选 择 性 入 市 ; 另 一 方 面 则 将 会 更 注 重 投 资 的 分 散 性 多 元 化 等 原 则, 尽 可 能 降 低 投 资 的 风 险 性 由 此 可 见, 在 养 老 金 真 正 入 市 之 际, 更 需 要 加 快 建 立 起 相 对 平 等 的 市 场 交 易 环 境, 强 化 机 构 投 资 者 的 自 律 行 为, 从 本 质 上 压 缩 投 机 者 的 生 存 土 壤, 为 股 市 创 造 出 理 性 投 资 的 良 好 氛 围 这 才 是 未 来 养 老 金, 乃 至 其 余 长 期 资 金 加 快 入 市 的 关 键 前 提 ( 来 源 : 第 一 财 经 ) 9

12 博 览 观 点 观 点 资 是 一 件 越 来 越 难 的 事 情 了 未 来 十 年 什 么 最 赚 钱, 现 在 该 如 何 配 置 资 产? 前 者 首 次 较 为 系 统 地 介 绍 了 战 略 资 产 配 置 体 系 分 析 大 类 资 产 跨 越 周 期 的 回 报 和 风 险 特 征 并 针 对 不 同 风 险 承 受 能 力 的 投 资 者 提 出 了 长 期 配 置 比 重 建 议 后 者 侧 重 于 战 术 角 度, 聚 焦 当 下, 结 合 对 经 济 周 期 的 判 断, 在 前 者 基 础 上 小 幅 调 整, 以 实 现 更 高 回 报 过 去 十 年 投 资 什 么 最 赚 钱? 导 读 : 投 资 者 的 收 益 主 要 来 自 三 个 方 面 : 一 是 通 过 有 效 分 散 化 承 担 相 同 风 险 的 情 况 下 获 得 更 高 的 组 合 收 益 ; 二 是 获 取 择 时 收 益 ; 三 是 通 过 主 动 管 理 获 取 单 一 资 产 的 超 额 收 益 过 去 很 长 一 段 时 间 里, 投 资 者 什 么 最 赚 钱 并 不 是 一 个 十 分 困 扰 投 资 者 的 问 题 房 地 产 高 收 益 理 财 等 年 收 未 来 十 年 应 该 如 何 投 资, 当 下 又 应 该 如 何 进 行 资 产 配 置? 这 是 困 扰 无 数 投 资 者 的 问 题 在 中 国 经 济 不 断 减 速 的 当 下, 高 收 益 低 风 险 的 单 一 资 产 难 寻, 投 资 者 要 获 得 较 高 投 资 收 益 不 可 避 免 的 需 要 承 担 相 应 风 险 对 于 普 通 者 来 说, 投 益 超 过 20% 的 近 乎 无 风 险 的 赢 家 标 的, 是 中 国 投 资 者 的 首 选, 也 为 投 资 者 赚 钱 了 巨 额 收 益 但 这 并 不 可 持 续 第 一, 这 些 暴 富 机 会 的 出 现, 与 我 国 从 计 划 经 济 向 市 场 经 济 转 轨 的 过 程 之 中 所 产 生 的 一 些 结 构 性 投 资 机 会 10

13 博 览 观 点 投 资 者 的 收 益 主 要 来 自 三 个 方 面 : 一 是 通 过 有 效 分 散 化 承 担 相 同 风 险 的 情 况 下 获 得 更 高 的 组 合 收 益 ; 二 是 获 取 择 时 收 益 ; 三 是 通 过 主 动 管 理 获 取 单 一 资 产 的 超 额 收 益 美 国 学 者 Brinson 等 人 于 1986 年 有 关, 随 着 经 济 周 期 的 变 化, 这 些 投 资 机 会 正 迅 速 失 去 光 彩 ; 第 二, 这 也 直 接 造 成 了 中 国 私 人 财 富 集 中 于 存 款 和 银 行 理 财 房 地 产 等 少 数 标 的, 存 在 着 巨 大 的 缩 水 风 险 发 表 在 金 融 分 析 家 杂 志 上 的 组 合 绩 效 的 决 定 是 资 产 配 置 领 域 的 经 典 文 献, 该 研 究 表 明, 投 资 收 益 的 93.6% 归 因 于 长 期 平 均 资 产 配 置 策 略, 而 具 体 投 资 于 哪 只 股 票 或 产 品 投 资 的 时 点 选 择 等 因 素 对 回 报 影 响 较 小 未 来 十 年 应 该 如 何 投 资? 未 来 十 年 应 该 投 资 什 么? 既 然 如 此, 未 来 十 年 应 该 如 何 投 资, 当 下 又 应 该 如 何 进 行 资 产 配 置 呢? 其 中, 战 略 配 置 着 眼 中 长 期 策, 依 赖 合 理 分 散 化 投 资, 帮 助 者 在 不 牺 牲 预 收 益 的 情 况 下 降 低 风 险 水 平, 在 承 担 相 同 波 动 风 险 的 前 提 下 获 取 更 高 如 今, 中 国 市 场 收 益 和 风 险 更 加 匹 配, 高 收 益 低 风 险 的 单 一 资 产 难 寻, 获 得 高 投 资 收 益 不 可 避 免 的 需 要 承 担 相 应 风 险 收 益 ; 战 术 配 置 则 着 眼 于 当 下, 结 合 对 经 济 周 期 的 判 断, 在 战 略 配 置 的 基 础 上 进 行 小 幅 调 整, 帮 助 投 资 者 获 得 更 高 回 报 11

14 博 览 观 点 战 略 报 告 首 次 较 为 系 统 的 介 绍 了 战 略 资 产 配 置 体 系, 分 析 大 类 资 产 跨 越 周 期 的 回 报 和 风 险 特 征 并 基 于 中 长 期 投 资 视 角 和 底 层 量 化 模 型 展 开 组 合 构 建 回 溯 检 验 和 情 景 分 析, 为 不 同 风 险 承 受 类 型 的 投 资 者 提 供 大 类 资 产 长 期 战 略 配 置 的 比 重 建 议, 帮 助 投 资 者 实 现 资 产 长 期 保 值 增 值 的 合 理 目 标 启 动, 短 期 首 先 会 带 来 阵 痛, 未 来 结 构 调 整 过 程 漫 长, 刺 激 政 策 会 阶 段 性 出 现, 但 并 不 能 真 正 带 动 经 济 复 苏, 对 经 济 转 型 的 时 间 点 不 能 过 于 乐 观 因 此, 报 告 建 议, 由 高 配 债 券 转 向 高 配 股 票 的 临 界 点 还 未 到 来,2016 年 建 议 防 御 为 主, 伺 机 出 击, 大 类 资 产 配 置 整 体 建 议 高 配 现 金 利 率 债 另 类 和 海 外 绝 对 收 益 对 冲 基 金 低 配 股 票 ( 来 源 :21 世 纪 经 济 报 道 ) 战 术 报 告 则 以 美 林 投 资 时 钟 为 理 论 框 架, 经 济 衰 退 期 通 常 是 由 高 配 债 券 逐 渐 转 向 高 配 股 票 的 时 期, 其 临 界 时 点 取 决 于 经 济 复 苏 的 信 号 何 时 出 现 报 告 认 为, 我 国 供 给 侧 改 革 刚 刚 12

15 博 览 观 点 关 于 利 润 分 享 和 收 益 分 享 的 研 究, 涉 及 到 企 业 的 两 个 根 本 问 题, 做 华 为 是 怎 样 吸 引 留 住 和 激 励 17 万 大 军 的? 大 和 做 强, 所 有 做 企 业 的 无 不 关 心 如 何 做 大? 目 前 中 国 公 司 的 做 法, 除 了 华 为, 或 者 说 像 少 数 华 为 这 样 的 企 业 之 外, 大 部 分 都 是 采 用 多 元 化 的 资 本 运 作 的 方 式 做 大, 其 结 果 是 在 它 进 入 的 每 一 个 领 域 都 不 能 成 为 优 秀 者, 最 后 困 扰 着 进 去 了 退 不 出 来, 有 点 被 五 马 分 尸 的 感 觉 为 什 么 中 国 企 业 做 不 强? 在 我 来 看, 因 为 没 有 把 财 富 创 造 的 源 泉 打 开 问 渠 哪 得 清 如 许, 惟 有 源 头 活 水 来 关 于 华 为 的 价 值 创 造 要 素, 识 别 企 业 都 想 做 大 或 做 强, 为 什 么 中 国 企 业 做 不 强? 人 力 资 源, 是 中 国 最 大 的 优 势 为 什 么 中 国 许 多 企 业 还 没 能 把 这 个 资 源 充 分 地 打 开? 作 为 中 国 最 优 秀 的 企 业 之 一, 华 为 有 何 用 人 秘 籍? 价 值 创 造 要 素, 最 终 是 要 解 决 它 的 价 值 分 配 制 度 华 为 的 价 值 创 造 要 素 是 四 个 : 劳 动 资 本 企 业 家 和 知 识 首 先 是 企 业 家 要 素, 任 正 非 是 中 国 代 表 性 的 优 秀 的 民 营 企 业 家 其 次 是 知 识 要 素, 华 为 创 造 了 许 多 知 识, 但 是 它 实 际 上 现 在 还 没 有 走 到 运 用 标 准 运 用 知 识 产 权 来 创 造 财 华 为 基 本 法 起 草 人 之 一 华 为 首 席 管 理 科 学 家 黄 卫 伟 曾 在 华 夏 基 石 管 理 咨 询 内 部 大 讲 堂, 分 享 探 讨 了 华 为 员 工 持 股 计 划, 可 谓 说 透 了 关 于 华 为 怎 么 建 立 和 完 善 管 理 高 素 质 人 才 的 机 制 该 文 由 华 夏 基 石 新 媒 体 实 验 中 心 总 经 理 兼 主 编 宋 劲 松 整 理 内 容 很 深, 需 要 精 读! 富 的 阶 段 它 还 只 是 用 知 识 把 它 凝 结 在 自 己 的 产 品 中, 然 后 通 过 产 品 的 竞 争 力 去 创 造 财 富 第 三 是 资 本 要 素 在 高 盛 摩 根 士 丹 利 看 来, 华 为 是 世 界 500 强 内 唯 一 一 家 没 有 上 市 的 高 技 术 公 司, 他 们 认 为 在 华 为 蕴 藏 着 巨 大 的 价 值 还 没 有 实 现, 因 此 他 们 多 次 怂 恿 华 为 上 市 13

16 博 览 观 点 但 是 任 正 非 明 确 表 示, 华 为 不 会 上 市, 按 照 中 国 的 公 司 法, 华 为 是 有 限 责 任 公 司, 发 起 人 不 超 过 50, 华 为 上 市 的 话, 发 起 人 也 不 超 过 200, 这 么 多 员 工 创 造 潜 能 ❸ 大 规 模 优 质 人 才 吸 引 过 来 了, 怎 么 管 理 ❹ 怎 么 驱 动 企 业 持 续 成 长 没 法 通 过 上 市 来 实 现 产 权 机 制 华 为 的 创 造 源 泉 是 什 么 呢? 最 核 心 的 要 素 其 实 就 是 劳 动 要 解 释 华 为 为 什 么 能 成 长 到 这 种 规 模, 成 长 速 度 这 么 快, 在 通 信 领 域 已 经 是 和 爱 立 信 比 肩 的 世 界 级 领 先 企 业, 它 靠 什 么? 简 单 地 说, 就 是 它 把 劳 动 这 个 财 富 创 造 的 源 泉 充 分 地 打 开 了 股 权 激 励 的 得 与 失 乐 与 痛 这 就 带 来 了 企 业 管 理 上 的 一 个 根 本 性 的 问 题, 就 是 劳 动 的 动 机, 他 把 企 业 做 大, 为 这 个 企 业 献 身 的 动 机 从 何 而 来, 他 为 什 么 投 身 于 这 个 企 业, 为 什 么 献 身 于 这 个 企 业? 这 个 问 题 从 根 上 不 解 决 的 话, 这 个 企 业 做 不 好 01 企 业 搞 投 机 与 私 有 产 权 制 度 劳 动 创 富 源 泉 亟 待 中 国 企 业 开 不 明 确 有 关 启 我 们 整 个 业 界 都 在 关 心 股 权 的 问 我 们 回 过 头 来 看, 中 国 企 业 在 资 源 上 唯 一 带 有 禀 赋 性 的 优 势 就 是 人 力 资 本, 能 源 自 然 资 源 水 资 源 土 地 资 源 都 非 常 紧 张, 在 世 界 上 不 占 优 势 唯 独 人 力 资 源, 是 中 国 最 大 的 优 势, 但 偏 偏 就 是 在 这 点 上, 中 国 许 多 企 业 还 没 有 找 到 一 套 管 理 的 方 法 论 要 充 分 打 开 这 个 资 源, 开 启 劳 动 财 富 创 造 源 泉, 它 会 引 出 来 一 系 列 的 管 理 挑 战 和 问 题 : 题, 关 心 所 有 权 的 问 题, 但 是 我 们 看 到 所 有 权 在 企 业 的 运 用 是 受 到 了 一 定 的 限 制, 也 有 一 定 的 局 限 性 人 们 为 什 么 要 求 所 有 权 我 们 说 私 有 产 权 是 经 济 社 会 中 人 们 的 基 本 权 利 和 基 本 的 动 机 ; 它 还 受 法 律 保 护, 保 护 私 有 产 权 是 社 会 的 稳 定 机 制 我 们 的 制 度 在 不 断 演 进, 而 社 会 中 的 不 稳 定, 其 中 很 关 键 的 原 因 之 一, 就 是 我 们 在 保 护 私 有 产 权 上 整 个 的 态 度 模 糊, 在 原 则 上 或 者 法 律 上 阐 述 得 比 较 模 糊 宪 法 说 保 护 合 法 的 私 有 产 权, ❶ 怎 么 大 规 模 吸 引 留 住 激 励 高 素 质 人 才 ❷ 怎 么 发 挥 大 规 模 人 才 队 伍 的 产 权 是 神 圣 不 可 侵 犯 的 需 要 法 律 去 真 正 确 凿 地 把 它 明 确 下 来 为 什 么 现 在 许 多 资 本 外 流, 不 愿 14

17 博 览 观 点 意 投 资 于 实 业, 不 愿 意 投 资 于 那 些 本 来 是 持 久 的 可 延 续 的 产 业, 而 去 搞 投 机 的 产 业? 这 和 我 们 私 有 产 权 制 度 不 明 确 有 很 大 的 关 系 02 企 业 到 底 是 属 于 谁? 2003 年 我 曾 经 做 过 许 继 电 气 CEO 王 纪 年 的 顾 问, 许 继 电 气 想 搞 管 理 层 持 股, 当 时 因 为 许 继 电 气 的 资 产 规 模 已 经 很 大 了, 怎 么 操 作 呢? 就 以 企 业 改 制 的 名 义, 对 企 业 的 资 产 进 行 重 估, 即 在 某 种 程 度 上 低 估 企 业 资 产, 这 样 估 下 来 还 是 买 不 起 以 王 纪 年 为 首, 和 管 理 层 注 册 一 家 公 司, 由 德 隆 来 贷 款, 来 持 有 许 继 电 气 的 股 份, 王 纪 年 就 是 这 家 企 业 的 控 股 人 德 隆 除 了 给 这 家 企 业 贷 款 以 外, 德 隆 还 参 股 百 分 之 十 几, 德 隆 是 想 通 过 这 种 方 式 来 控 制 许 记, 把 它 的 触 角 伸 到 电 力 装 备 上 王 纪 年 当 时 把 我 请 过 去, 德 隆 依 据 的 理 论 是, 许 继 电 气 就 是 你 们 最 初 创 业 的 这 二 十 几 个 人 创 办 的, 最 后 在 许 昌 这 一 片 荒 凉 的 土 地 上 创 造 出 40 多 亿 资 产 的 大 企 业, 这 个 企 业 应 该 属 于 你 们 的 当 时 听 了 他 们 的 说 法, 我 就 很 不 认 可, 就 说 你 不 能 这 么 说 实 际 上 我 们 实 行 的 还 是 资 产 阶 级 法 权, 就 是 谁 投 资 谁 所 有, 你 不 能 说 这 个 企 业 是 劳 动 创 造 的, 就 归 劳 动 力 所 有, 或 者 管 理 层 创 造 的 就 是 管 理 层 所 有, 我 们 经 营 的 理 论 还 是 谁 投 资 谁 所 有 许 继 电 气 的 国 有 性 质 是 不 能 改 变 的, 如 果 你 说 许 继 电 气 是 这 二 十 几 个 管 理 层 创 造 的, 那 工 人 还 说 这 是 劳 动 创 造 的, 那 不 成 了 劳 动 者 所 有? 这 就 成 了 造 反 有 理 了 所 以 规 则 是 不 能 改 变 的, 就 是 资 本 雇 佣 劳 动 如 果 变 了, 天 下 大 乱, 就 是 谁 投 资 谁 所 有 03 精 英 文 化 是 企 业 核 心 层 不 稳 定 的 重 要 因 素 这 带 来 企 业 管 理 上 一 个 根 本 性 的 问 题, 把 企 业 做 大, 为 企 业 献 身 的 动 机 从 何 而 来, 为 什 么 献 身 于 这 个 企 业? 这 个 问 题 从 根 上 不 解 决 的 话, 只 能 靠 几 个 精 英 做 企 业, 不 靠 谱 所 以 许 多 企 业 里 形 成 两 极 分 化, 我 把 它 叫 做 精 英 文 化, 就 是 拼 命 地 给 这 些 精 英 加 工 资, 而 压 制 劳 动 力 的 薪 酬, 做 成 本 控 制, 而 给 精 英 高 薪 酬, 远 远 超 过 了 这 个 人 的 西 方 价 值 他 如 果 在 西 方 工 作, 其 实 不 值 这 15

18 博 览 观 点 个 价 很 多 海 归, 在 西 方 不 过 是 下 层 的 职 员, 到 了 中 国 以 后 身 价 翻 倍, 跳 了 两 次 槽, 工 资 更 高 了 像 TCL 此 前 的 国 际 业 务 被 他 们 做 得 一 塌 糊 涂 企 业 形 成 精 英 文 化 带 来 的 结 果 就 是 管 理 层 和 员 工 在 利 益 上 分 离, 不 是 共 同 体 还 有 就 是 依 赖 精 英, 结 果 是 精 英 在 企 业 中 跳 来 跳 去, 使 得 核 心 层 不 稳 定, 还 有 可 持 续 获 益 按 劳 分 配 是 一 次 性 的, 产 权 是 可 以 不 断 依 据 这 个 产 权 获 益 的 再 者 可 继 承, 劳 动 是 没 法 继 承 的, 所 有 权 是 可 继 承 的 04 所 有 权 分 散 能 给 企 业 带 来 更 高 的 绩 效 吗? 一 个 企 业 家 把 自 己 的 产 权 分 散 给 管 理 层 分 散 给 骨 干 员 工, 是 不 是 绩 效 就 更 高 了? 关 于 这 个 问 题, 我 专 门 指 导 针 对 创 业 板 上 创 业 者 股 权 比 例 与 它 工 资 的 绩 效 作 实 证 研 究, 最 后 结 论 是, 二 者 之 间 不 存 在 明 显 的 统 计 意 义 上 的 相 关 性, 也 就 是 所 有 者 的 产 权 可 以 占 的 比 例 很 高, 也 可 以 占 的 比 例 相 对 少, 这 和 企 业 的 绩 效 并 没 有 直 接 的 明 显 的 统 计 意 义 上 的 相 关 性, 并 不 因 为 占 比 小, 企 业 的 绩 效 就 差 05 管 理 层 持 股, 不 能 解 决 员 工 长 期 激 励 问 题 所 有 者 持 股 比 例 的 高 低 与 绩 效 不 具 有 相 关 性, 那 么 管 理 层 持 股 怎 么 样 呢? 股 东 把 自 己 的 股 份 分 给 管 理 层, 我 们 看 到 在 许 多 未 上 市 公 司 中, 不 分 也 不 行 但 也 有 不 分 的, 远 大 创 始 人 张 跃 就 说, 给 什 么 都 行, 就 是 不 给 股 权, 也 搞 得 很 好, 但 是 许 多 企 业 不 给 股 权 不 行, 财 富 没 有 做 大, 只 好 用 股 权 激 励, 画 一 个 饼 类 似 激 励 的 结 果, 就 是 对 外 要 通 过 上 市 实 现 股 权 价 值, 都 去 挤 IPO, 中 国 的 IPO 挤 不 上 去 了, 就 挤 国 外 的 挤 到 国 外 之 后, 几 乎 成 为 别 人 的 靶 子, 专 门 有 国 外 公 司 做 空 中 国 的 上 市 公 司, 来 中 国 调 研 之 后, 回 去 就 做 空 这 个 企 业, 大 赚 一 笔, 许 多 公 司 折 戟 沉 沙 管 理 层 持 股 先 不 说 对 管 理 层 的 激 励, 它 仍 然 没 有 解 决 广 大 员 工 的 长 期 激 励 问 题, 企 业 不 是 只 有 高 管 有 了 积 极 性 就 能 办 好, 尤 其 对 于 高 技 术 企 业 所 以 怎 么 解 决 广 大 员 工 的 长 期 激 励 问 题, 这 是 从 根 本 上 解 决 企 业 能 不 能 成 长 起 来, 能 不 能 做 大 做 强 的 源 头 性 问 题 06 全 员 持 股 激 励 模 式 的 局 限 性 那 让 员 工 持 股 行 不 行? 既 然 所 有 者 持 股 比 例 的 高 低 与 企 业 的 绩 效 不 具 有 明 显 的 相 关 性, 那 么 再 分 散 让 员 工 持 股, 是 不 是 有 效 呢? 员 工 持 股 计 划 (ESOP) 兴 起 于 上 世 纪 50 年 代 的 美 国, 在 法 律 上 支 持 员 工 持 股, 由 员 工 成 立 16

19 博 览 观 点 一 个 信 托 基 金, 把 员 工 持 股 在 信 托 基 金 里 开 设 私 人 的 账 户, 基 金 购 买 公 司 的 流 通 股 退 休 金 都 泡 汤 了 最 典 型 的 就 是 安 然 破 产 时, 员 工 购 买 的 股 票 全 部 没 有 兑 现 用 什 么 钱 购 买 呢? 是 公 司 向 商 业 银 行 担 保, 商 业 银 行 给 ESOP 贷 款,ESOP 华 为 员 工 持 股 计 划 为 何 能 成 来 购 买 公 司 的 股 票, 用 公 司 股 票 的 分 功? 红 来 偿 还 购 买 股 票 的 成 本, 形 成 闭 环 机 制 但 员 工 持 股 有 很 大 的 局 限 性, 它 不 是 像 那 种 持 有 企 业 的 股 权, 能 够 随 时 流 动, 只 有 到 退 休 时, 员 工 才 能 去 兑 现,ESOP 的 偿 还 机 制, 让 员 工 没 有 感 受 到 这 种 激 励 从 美 国 的 调 查 情 况 来 看, 实 行 ESOP 的 企 业, 对 它 的 效 益 提 升, 从 平 均 意 义 上 来 说, 幅 度 在 8% 左 右, 所 以 许 多 公 司 照 样 亏 损, 甚 至 破 产, 最 典 型 的 就 是 美 联 航 员 工 持 股 占 到 15%, 他 们 在 董 事 会 中 也 有 投 票 席 位, 仍 然 避 免 不 了 破 产 被 收 购 这 种 机 制 虽 然 是 一 种 所 有 权, 购 买 的 是 企 业 的 流 通 股, 但 激 励 效 果 并 不 显 著, 因 为 它 并 不 直 接 跟 员 工 的 利 益 挂 钩, 这 使 员 工 在 购 买 企 业 股 权 时, 因 为 不 能 流 动 承 担 了 巨 大 的 风 险 如 果 企 业 在 中 间 经 营 出 现 问 题, 就 等 于 华 为 员 工 持 股 计 划 在 公 司 成 长 过 程 中 起 了 关 键 的 吸 引 留 住 和 激 励 作 用 华 为 员 工 持 股 计 划 是 广 覆 盖, 员 工 持 股 人 数 庞 大, 现 在 华 为 的 员 工 人 数 超 过 16 万, 其 中 持 有 华 为 股 票 的 员 工 接 近 8 万, 统 筹 在 工 会 下 面 管 理 华 为 曾 经 邀 请 美 国 一 家 专 门 做 股 权 设 计 的 咨 询 公 司, 调 查 发 现 对 华 为 股 权 定 性 为 虚 拟 受 限 股 所 谓 虚 拟, 就 是 它 不 是 真 正 法 定 的 股 权 它 的 流 通 受 限 制, 只 有 在 你 离 开 华 为 时, 股 票 被 公 司 回 购, 价 格 是 以 当 时 的 每 股 净 资 产 来 计 算 的 01 突 出 特 点 是 高 分 红 低 股 价 吸 引 力 何 在? 就 是 它 的 高 分 红 华 为 股 票 的 分 红, 连 续 近 几 年 保 持 在 25% 以 上 的 回 报 率 而 低 股 价 的 好 处 是, 新 员 工 在 购 股 时, 成 本 比 较 低, 股 票 是 不 断 配 给 新 员 工 的 如 果 员 工 离 开 华 为 时, 公 司 回 购 时 成 本 也 比 较 17

20 博 览 观 点 低 休, 三 年 之 内 最 高 级 别 保 持 他 的 股 票, 所 以, 盘 子 越 做 越 大, 老 员 工 持 股 的 比 例 越 来 越 低 它 还 有 意 地 设 计 了 每 个 岗 位 有 一 个 持 股 的 上 限, 在 华 为 内 部 叫 做 饱 和 配 股, 就 是 在 这 个 级 别 上, 你 最 多 能 够 买 到 多 少, 再 高 了 就 不 会 让 你 购 买 这 种 机 制 的 设 置, 新 员 工 作 为 价 值 创 造 的 新 生 力 量, 把 他 们 通 过 持 股 的 方 式 留 在 企 业 里, 从 长 远 来 看, 是 对 老 员 工 有 利, 这 样 支 持 了 他 的 效 益 不 断 增 长, 高 分 红 率 能 够 持 续 下 去 这 对 吸 引 和 留 住 中 青 年 的 新 员 工 有 很 大 的 作 用 也 许 一 些 老 员 工 的 工 资 奖 金 只 有 分 红 的 几 分 之 一 老 员 工 获 得 同 样 的 股 值, 因 为 原 来 低 价 时, 吸 纳 了 很 多 股 票, 华 为 的 宗 旨 是 把 当 前 贡 献 者 和 历 史 贡 献 者 二 者 的 利 益 平 衡 起 来 在 新 老 员 工 的 矛 盾 突 出 阶 段, 要 把 分 红 降 下 去, 给 新 员 工 涨 工 资, 现 在 一 二 季 度 分 红, 三 季 调 职 级, 四 季 度 涨 工 资, 公 司 每 个 季 度 都 有 打 鸡 血 的 方 式 而 激 励 和 贡 献 之 间 差 不 多 要 有 接 近 一 年 的 延 时, 这 样 确 保 奖 到 实 处 华 为 规 定 工 作 满 八 年, 在 45 岁 可 以 申 请 退 唯 一 的 差 别 是 每 年 仍 享 受 分 红 公 司 的 未 来 通 过 战 略 规 划 补 贴 保 障, 哪 些 领 域 要 投 多 少 资 金, 包 括 员 工 的 待 遇 奖 金 都 设 计 在 里 面, 这 区 别 于 很 多 公 司 追 求 中 短 期 的 经 营 效 益, 而 未 来 战 略 补 贴 必 须 花 完, 落 地 必 须 有 细 则 02 任 正 非 仅 持 股 1.01%, 为 什 么 并 不 影 响 控 制 权 还 有 一 个 特 点, 由 于 每 年 不 断 稀 释 不 断 配 股, 盘 子 越 来 越 大, 所 有 者 的 持 股 比 例 越 来 越 低, 最 典 型 的 就 是 任 总 本 人 的 持 股 比 例 只 有 1.01%, 但 是 这 并 没 有 影 响 他 对 企 业 的 控 制 权 所 有 者 持 股 比 例 在 一 家 未 上 市 公 司 中 是 1.01%, 这 个 在 世 界 上 找 不 到 第 二 家 还 有 一 个 重 要 的 原 因, 就 是 华 为 员 工 股 票 结 构 中 没 有 一 股 外 部 股, 没 有 国 有 股, 没 有 外 资 的 股 份, 没 有 战 略 投 资 者, 全 部 是 员 工 持 股 所 以 任 正 非 在 维 护 所 有 者 的 控 制 权 方 面, 并 不 因 为 股 权 不 断 稀 释 而 被 削 弱 他 敢 把 这 个 股 票 盘 子 再 做 大, 吸 引 更 多 的 员 工, 或 者 给 更 多 的 新 员 工, 给 他 们 授 权 配 股 18

21 博 览 观 点 03 华 为 员 工 持 股 其 它 企 业 难 效 就 要 权 衡 了, 买 了 以 后 他 也 会 非 常 珍 仿 惜 这 个 股 票, 非 常 关 心 回 报 的 变 化 这 个 制 度 在 一 开 始 形 成 的 过 程 中 不 断 地 演 化 和 完 善, 其 它 企 业 能 不 能 模 仿 呢? 比 较 难 其 中 有 一 个 很 关 键 的 法 律 上 的 障 碍, 就 是 以 内 部 员 工 购 股 的 方 式 来 形 成 员 工 持 股 计 划, 可 能 会 被 相 关 部 门 定 性 为 内 部 集 资 华 为 因 为 是 有 深 圳 市 特 区 体 改 委 的 红 头 文 件 允 许 试 点, 红 头 文 件 之 后 就 再 不 见 红 头 文 件 了, 所 以 这 个 制 度 并 不 是 在 其 它 企 业 能 够 广 泛 推 开 的 因 此 其 它 企 业 不 是 用 购 股 的 方 式 来 给 员 工 配 股, 而 是 用 配 股 的 方 式 来 给 员 工 配 股, 就 削 弱 了 他 的 股 票 风 险 削 弱 了 风 险 以 后, 员 工 也 就 不 重 视 这 个 股 票 是 亏 了 还 是 赚 了, 反 正 他 自 己 是 没 有 掏 钱 的 就 像 除 夕 夜 打 兔 子, 有 它 也 过 年, 没 它 也 过 年 股 票 要 成 这 样 就 没 有 作 但 也 有 局 限 性, 一 是 饱 和 配 股 本 身 的 局 限 性, 二 是 原 有 的 融 资 扩 股 方 式 终 止 以 后, 对 新 员 工 购 股 的 热 情 有 一 定 的 削 弱, 因 为 新 员 工 购 股 的 能 力 有 限, 财 力 有 限 西 方 有 这 样 的 做 法, 就 是 用 公 司 节 余 的 现 金 借 给 员 工, 员 工 再 用 这 个 钱 来 购 股, 华 为 现 在 还 没 有 这 种 机 制 我 国 在 金 融 上 控 制 得 很 严, 限 制 了 企 业 采 用 西 方 成 功 的 做 法 华 为 这 种 虚 拟 受 限 股, 是 一 种 利 润 的 分 享 制 度, 只 不 过 是 借 助 股 票 这 种 形 式, 使 它 的 分 配 更 合 理 怎 么 实 现 广 大 员 工 的 长 期 激 励 问 题, 使 他 们 不 是 作 为 雇 佣 者 的 心 态 来 参 与 到 企 业 的 运 作 当 中, 从 根 本 上 调 动 他 们 的 积 极 性, 这 是 一 个 企 业 必 须 解 决 必 须 面 对 的 一 个 问 题 ( 来 源 : 正 和 岛 微 信 公 众 号 ) 用 了 所 以 华 为 的 股 票 是 买 的, 这 一 点 非 常 重 要, 它 有 风 险 的 机 制 在 里 头, 员 工 很 在 乎 他 买 股 的 钱 加 上 银 监 会 终 止 了 华 为 担 保, 银 行 给 员 工 贷 款, 员 工 用 贷 款 来 购 股, 购 股 以 后 用 他 的 分 红 来 偿 还 贷 款 的 成 本, 银 行 终 止 了 这 个 机 制, 员 工 现 在 是 真 得 用 自 己 的 奖 金 来 购 买, 这 个 股 票 值 不 值 得 买, 19

22 博 览 观 点 为 什 么 有 人 工 作 10 年 仍 不 是 专 家, 有 人 2 年 就 足 够 卓 越 了? 如 何 成 为 一 个 领 域 的 专 家? 有 人 说 主 要 靠 经 验, 有 人 说 靠 天 赋, 但 是 大 量 的 研 究 发 现 : 不 论 是 经 验 还 是 天 赋, 都 不 是 成 为 专 家 的 关 键 因 素 经 验 并 不 能 让 你 成 为 专 家 任 何 一 个 工 作 10 年 的 人 都 很 有 经 验, 但 是 他 们 大 部 分 并 没 有 做 到 领 域 内 专 家 NSEAD 商 学 院 有 一 项 研 究 发 现 : 比 起 只 有 少 量 经 验 的 人, 大 体 而 言, 更 有 经 验 的 管 理 者 并 没 有 产 生 高 效 的 效 果 导 读 : 你 身 边 或 许 有 这 样 的 人, 他 足 够 勤 奋 刻 苦, 学 习 和 工 作 上 也 一 样 下 功 夫, 可 是 却 依 然 无 法 向 真 正 优 秀 的 人 靠 近 十 年, 能 让 一 个 平 庸 的 人 变 得 伟 大 吗? 很 多 人 很 多 时 候 觉 得 自 己 已 经 很 努 力 了, 但 却 没 有 取 得 进 步, 要 想 一 想, 自 己 的 努 力 是 有 目 的 性 地 努 力, 还 是 只 是 无 意 识 的 忙 碌 要 让 自 己 有 意 识 起 来, 控 制 自 己 生 活 的 节 奏 和 韵 律, 安 排 自 己 的 学 习 刻 意 学 习 是 一 个 能 让 你 成 长 起 来 的 好 方 法! 天 赋 也 不 能 让 你 成 为 专 家 即 使 在 国 际 象 棋 这 样 的 高 脑 力 活 动 中, 研 究 发 现, 国 际 上 一 些 排 名 靠 前 的 大 师, 甚 至 在 天 生 智 力 上 低 于 普 通 人 那 么 什 么 决 定 了 一 个 人 可 以 成 为 顶 尖 的 专 家, 并 且 做 出 领 域 内 的 卓 越 成 就? 为 什 么 大 部 分 人 不 能 像 杰 克 韦 尔 奇 一 样 管 理 企 业, 不 能 像 大 卫 奥 格 威 一 样 设 计 广 告, 不 能 像 梅 西 一 样 踢 球, 不 能 像 二 郎 一 样 做 寿 司? 20

23 博 览 观 点 为 什 么 我 们 大 多 数 人 完 全 不 能 做 到 的 事 情, 一 些 大 师 级 人 物 却 可 以 不 费 吹 灰 之 力 做 到? 不 论 是 为 市 值 千 亿 的 大 公 司 制 定 战 略, 还 是 做 出 影 响 大 众 让 人 口 口 相 传 的 广 告 文 案, 还 是 在 欧 冠 赛 场 上 轻 易 过 掉 强 队 的 中 后 卫, 还 是 85 岁 高 龄 做 出 让 总 统 惊 叹 的 寿 司? 或 者 看 看 周 围 的 大 多 数 人, 他 们 工 作 勤 奋, 也 经 常 看 书 学 习, 有 的 甚 至 有 10 年 工 作 经 验, 但 是 为 什 么 没 有 因 此 成 为 更 优 秀 的 人? 更 残 酷 的 是, 他 们 在 自 己 的 领 域 内, 几 乎 永 远 也 无 法 达 到 或 者 接 近 伟 大 的 水 平 心 理 学 家 Ericsson 的 研 究 发 现 : 决 定 伟 大 水 平 和 一 般 水 平 的 关 键 因 素, 既 不 是 天 赋, 也 不 是 经 验, 而 是 刻 意 练 习 的 程 度 刻 意 练 习 是 指 为 了 提 高 绩 效 而 被 刻 意 设 计 出 来 的 练 习, 它 要 求 一 个 人 离 开 自 己 的 熟 练 和 舒 适 区 域, 不 断 地 依 据 方 法 去 练 习 和 提 高 比 如 足 球 爱 好 者 只 不 过 是 享 受 踢 球 的 过 程, 普 通 的 足 球 运 动 员 只 不 过 是 例 行 惯 事 地 训 练 和 参 加 比 赛, 而 顶 尖 的 足 球 运 动 员 却 不 断 地 发 现 现 有 能 力 的 不 足, 并 且 不 断 以 自 己 不 舒 服 的 方 式 挑 战 并 练 习 高 难 度 的 动 作 而 这 种 刻 意 练 习 的 程 度, 而 不 是 单 纯 的 工 作 经 验, 真 正 决 定 了 顶 尖 大 师 和 一 般 职 员 的 差 距 有 的 人 有 10 年 工 作 经 验, 但 是 大 部 分 时 间 都 在 无 意 识 地 重 复 自 己 已 经 做 过 的 事 情, 真 正 刻 意 练 习 的 时 间 可 能 10 小 时 都 不 到 有 的 人 只 有 2 年 工 作 经 验, 但 是 每 天 花 费 大 量 额 外 的 时 间 做 刻 意 练 习, 不 断 挑 战 自 己 完 成 任 务 水 准 的 极 限, 用 于 刻 意 练 习 的 时 间 可 能 会 有 1000 小 时 所 以, 为 什 么 有 的 人 工 作 10 年, 仍 然 不 是 专 家, 而 有 的 人 2 年 时 间, 足 够 表 现 卓 越? 表 面 上 看 是 10 年 和 2 年 的 差 距, 实 际 上 是 10 小 时 和 1000 小 时 的 差 距 因 为 真 正 决 定 水 平 高 低 的, 并 不 是 工 作 时 间, 而 是 真 正 用 于 刻 意 练 习 的 时 间 这 就 导 致 了, 一 部 分 人 只 是 在 无 意 识 地 增 长 经 验, 在 35 岁 之 后 就 感 叹 力 不 从 心 ; 而 另 一 部 分 人 通 过 大 量 的 刻 意 练 习, 逐 渐 用 更 快 地 速 度 达 到 顶 尖 水 平 更 可 怕 的 是, 随 着 商 业 环 境 的 变 化 ( 比 如 移 动 互 联 网 经 济 ), 整 个 社 会 正 在 迅 速 拉 开 顶 尖 水 平 和 二 流 水 平 21

24 博 览 观 点 的 差 距 在 过 去, 如 果 你 羡 慕 邻 居 公 司 有 个 一 流 的 销 售 员, 每 个 月 能 拿 100W 的 订 单 ; 不 用 担 心, 你 只 需 要 雇 佣 10 个 二 流 销 售 员 就 完 了 反 正 质 量 差 距 可 以 用 数 量 差 距 来 弥 补 而 现 在, 如 果 通 过 互 联 网 文 案 来 营 销,1 个 一 流 文 案 所 创 造 的 价 值, 1000 个 二 流 文 案 都 无 法 弥 补 再 比 如 商 业 战 略, 一 个 顶 尖 战 略 专 家 1 天 创 造 出 来 的 价 值, 可 能 是 一 个 对 战 略 似 是 而 非 的 人 一 辈 子 都 无 法 创 造 的 当 数 量 越 来 越 难 以 弥 补 质 量 的 差 距, 顶 尖 水 平 的 专 家 就 会 变 成 越 来 越 稀 缺 的 资 源 所 以, 通 过 刻 意 练 习 来 逐 渐 成 为 顶 尖 水 平 的 专 家, 就 变 得 越 来 越 重 要 又 要 踩 刹 车 ), 并 且 在 头 脑 中 执 行 这 个 要 领 然 后, 随 着 练 习 的 增 加, 你 做 这 些 事 情 会 越 来 越 熟 练 直 到 到 了 某 个 时 刻, 你 遇 到 情 况 就 会 立 刻 刹 车 这 个 动 作 是 自 动 完 成 的, 你 根 本 意 识 不 到 自 己 是 如 何 刹 车 的 一 旦 进 入 了 这 种 自 动 完 成 的 状 态, 我 们 对 驾 驶 技 术 的 改 善 将 会 不 断 降 低 并 最 终 停 止 而 真 正 想 要 达 到 专 家 水 平 的 车 手, 从 来 不 允 许 自 己 进 入 这 种 自 动 完 成 的 状 态 每 过 一 个 弯, 他 都 会 刻 意 去 思 考 刚 刚 过 弯 用 了 什 么 技 巧 表 现 得 怎 么 样 应 该 如 何 提 升 对 于 每 一 项 工 作, 大 部 分 人 随 着 熟 练 程 度 的 提 高, 都 会 逐 渐 进 入 自 动 完 成 的 状 态 而 真 正 想 要 成 为 高 那 么 如 何 刻 意 练 习? 假 设 你 现 在 在 从 事 任 何 一 个 领 域, 同 时 找 到 了 一 系 列 的 教 材 任 务, 如 何 开 始 呢? 1. 避 免 自 动 完 成 自 检 问 题 : 你 今 天 的 工 作, 是 有 意 识 地 刻 意 提 升, 还 是 在 自 动 完 成? 比 如 一 开 始 学 习 驾 驶 的 时 候, 你 会 去 刻 意 地 记 忆 如 何 换 挡 如 何 刹 车, 当 遇 到 情 况 需 要 刹 车 的 时 候, 你 就 会 回 忆 起 刹 车 的 要 领 ( 比 如 既 要 踩 离 合, 水 平 专 家 的 人 却 在 极 力 避 免 这 种 状 态 比 如 跟 客 户 打 电 话 沟 通 合 作, 大 部 分 人 的 做 法 是 : 拿 起 电 话, 告 诉 客 户 我 们 的 需 求 和 报 价 毕 竟 这 件 事 已 经 做 过 了 无 数 次, 之 前 做 的 也 都 OK, 早 就 进 入 了 自 动 完 成 的 状 态 而 优 秀 的 人 却 会 刻 意 避 免 这 种 自 动 完 成, 他 们 最 担 心 的 就 是 自 己 无 意 识 地 完 成 了 这 个 工 作 在 拿 起 电 话 之 前, 他 们 可 能 先 问 22

25 博 览 观 点 自 己 : 上 次 我 做 类 似 的 事 情, 有 什 么 做 的 不 够 好 的 地 方? 哦, 对 了, 我 表 达 逻 辑 有 问 题, 让 客 户 半 天 都 不 知 道 我 在 讲 什 么 还 有, 我 记 得 上 次 沟 通 后 我 曾 遗 漏 了 细 节, 忘 记 跟 客 户 讨 论 怎 么 办 呢? 逻 辑 问 题 的 话, 我 首 先 练 习 结 论 先 行 这 个 原 则 吧 ( 记 得 上 次 李 叫 兽 来 培 训 的 时 候 讲 过 ), 这 次 先 练 习 一 下 遗 漏 细 节 的 问 题, 记 得 上 次 看 过 一 个 清 单 革 命, 我 这 次 就 开 始 练 习 每 次 沟 通 之 前 列 一 个 任 务 清 单, 这 样 就 不 会 遗 漏 了 在 打 电 话 过 程 中, 他 可 能 变 打 电 话 变 有 意 识 地 去 训 练 自 己 的 技 巧 ( 比 如 训 练 结 论 先 行 ) 结 束 电 话, 他 可 能 会 想 一 下 : 刚 刚 是 不 是 有 效 训 练 了 沟 通 技 巧? 还 有 哪 些 可 以 继 续 提 升 的? 我 还 用 了 什 么 技 巧? 对 于 大 部 分 人 来 说, 日 常 工 作 的 所 有 事 情, 不 论 是 沟 通 客 户 改 个 公 关 稿 件 还 是 写 一 段 文 案, 我 们 总 是 缺 乏 动 力 去 超 越 自 身 极 限, 把 事 情 做 得 更 好 一 些 随 着 经 验 的 积 累, 我 们 只 不 过 是 越 来 越 熟 练 自 己 已 经 可 以 做 到 60 分 的 东 西, 越 来 越 可 以 自 动 的 维 持 过 去 的 水 平, 但 是 永 远 也 不 可 能 成 为 真 正 的 顶 尖 专 家 这 就 是 为 什 么 大 部 分 人 在 某 个 岗 位 上 5 年 之 后, 就 陷 入 了 能 力 增 长 的 瓶 颈 因 为 他 已 经 做 到 了 分, 已 经 做 得 比 周 围 人 好, 已 经 可 以 满 足 职 位 的 要 求 他 们 每 天 就 是 按 照 自 动 模 式 发 邮 件 沟 通 电 话 管 理 文 件, 很 少 进 一 步 去 精 进 自 己 每 天 的 工 作 但 是 有 的 人 却 不 满 足 于 这 一 点, 他 们 在 把 领 域 内 的 事 情 做 到 95 分 的 时 候, 还 不 允 许 自 己 进 入 自 动 完 成 状 态, 非 要 刻 意 学 习 各 种 新 能 力, 把 它 做 到 96 分 97 分 98 分 即 使, 这 个 职 位 对 他 的 要 求 只 有 80 分 其 实 即 使 职 场 上 最 简 单 的 发 邮 件 沟 通 电 话 都 有 很 多 技 巧 有 很 多 可 以 提 升 的 地 方 比 如, 上 次 在 跟 秋 叶 老 师 聊 到 这 个 话 题, 发 现 秋 叶 就 开 发 了 一 个 基 础 职 场 技 能 的 课 程, 针 对 的 就 是 那 些 早 已 被 当 做 自 动 完 成 的 基 本 职 场 任 务 比 如 发 邮 件 沟 通 电 话 文 件 管 理 等 这 些 基 础 任 务 所 有 人 都 可 以 做 到 60 分, 但 如 果 你 想 成 为 专 家, 那 么 在 其 他 做 到 60 分 后 进 入 自 动 完 成 模 式 时, 你 的 机 会 来 了 你 要 做 的 是 精 益 求 精, 利 用 任 务 刻 意 练 习 刚 学 会 23

26 博 览 观 点 的 知 识, 避 免 自 己 进 入 自 动 完 成 模 式 2. 离 开 舒 适 区 自 检 问 题 : 你 现 在 正 在 做 的 事 情, 是 否 离 开 了 你 的 舒 适 区 域, 让 你 觉 得 需 要 付 出 额 外 的 学 习 和 努 力 才 能 做 好? 人 在 面 临 任 务 的 时 候, 心 理 上 有 3 个 区 域 : 舒 适 区 做 能 力 范 围 内 的 事 情 ; 学 习 区 稍 微 高 出 能 力 范 围 ; 恐 慌 区 远 超 现 有 能 力 范 围 而 刻 意 练 习, 就 是 想 办 法 更 多 地 让 自 己 停 留 在 学 习 区, 想 办 法 寻 找 难 度 高 出 现 有 水 平 的 工 作, 或 者 使 用 自 己 仍 然 不 熟 练 的 技 巧 而 长 时 间 停 留 在 舒 适 区, 能 力 基 本 上 很 难 成 长 就 足 球 来 说, 这 就 是 为 什 么 一 个 非 常 有 天 赋 的 足 球 爱 好 者, 在 场 上 的 水 平 永 远 比 不 上 一 个 接 受 过 专 业 训 练 的 足 球 运 动 员 ( 即 使 他 天 资 平 庸 ) 他 们 长 时 间 停 留 在 舒 适 区 足 球 爱 好 者 纯 粹 为 了 乐 趣 而 踢 球, 他 们 享 受 踢 球 的 过 程, 他 们 渴 望 的 是 下 班 后 去 足 球 场 拔 脚 怒 射 排 解 郁 闷 所 以 他 们 停 留 在 舒 适 区, 按 照 自 己 熟 悉 的 方 式, 踢 着 让 自 己 舒 服 的 足 球 而 优 秀 的 足 球 运 动 员 可 不 是 这 样, 他 们 经 常 在 不 舒 服 的 位 置 踢 不 好 踢 的 球, 他 们 被 教 练 要 求 增 加 训 练 量 ( 比 如 昨 天 是 10 次 50 米 加 速 冲 刺 射 门, 今 天 要 30 次 50 米 加 速 冲 刺 射 门 ), 他 们 被 要 求 今 天 专 门 训 练 左 脚 踢 球 这 一 切 任 务, 都 不 会 让 我 们 舒 服, 因 为 很 难 轻 易 做 到 但 这 的 确 是 长 期 提 高 能 力 的 必 要 条 件 离 开 舒 适 区, 进 入 学 习 区 你 可 能 对 自 己 的 领 域 很 感 兴 趣 ( 比 如 你 热 爱 文 案 或 者 热 爱 商 业 分 析 ), 但 是 相 信 我, 在 任 何 一 个 领 域 内 的 刻 意 练 习 本 身, 都 毫 无 任 何 兴 趣 可 言 因 为 那 意 味 着 你 需 要 经 常 去 做 自 己 不 能 做 的 事 情, 并 且 经 常 遇 到 失 败 挫 折 比 如, 对 文 案 感 兴 趣, 有 空 的 时 候 看 看 文 案 书 看 看 创 意 文 案 合 集 看 看 李 叫 兽 写 的 文 章, 这 很 放 松 和 有 趣, 但 是 这 和 专 业 的 文 案 练 习 是 两 码 24

27 博 览 观 点 事 任 何 专 业 的 刻 意 练 习 都 意 味 着 离 在 刻 意 的 文 案 练 习 中, 你 找 到 一 个 很 难 完 成 的 任 务 ( 比 如 20 字 以 内 解 释 清 楚 产 品 是 什 么, 同 时 解 决 消 费 者 偏 见 问 题 能 够 给 读 者 记 忆 力 能 够 强 化 品 牌 能 够 区 分 竞 争 对 手 ) 为 了 完 成 这 个 离 开 舒 适 区 的 任 务, 你 需 要 用 上 几 乎 所 有 的 文 案 技 巧, 比 如 巧 妙 利 用 基 模 指 向 读 者 利 益 建 立 反 差 附 着 在 大 众 情 绪 上 策 略 上 扬 长 避 短 寻 找 极 端 且 高 频 的 使 用 情 景 然 后 经 过 大 量 的 修 改 反 思, 再 比 照 优 秀 的 文 案 这 绝 对 没 有 任 何 舒 适 的 享 受 和 轻 松 的 乐 趣 同 样, 对 商 业 分 析 感 兴 趣, 看 几 本 商 业 分 析 的 有 趣 书 籍 ( 比 如 我 常 推 荐 的 好 战 略 坏 战 略 ), 这 和 我 把 扬 长 避 短 行 动 协 同 等 基 本 原 则 练 到 吐, 并 逼 迫 自 己 一 天 诊 断 3 个 困 难 的 商 业 案 例 是 两 码 事 同 样, 业 余 歌 手 练 习 歌 曲 的 时 候 非 常 有 乐 趣 和 放 松, 当 做 排 解 压 力 的 方 式, 这 和 专 业 歌 手 非 常 紧 张 和 困 难 地 挑 战 一 个 高 音 是 两 码 事 开 舒 适 区 学 习 大 量 的 知 识, 寻 找 困 难 的 任 务, 用 着 自 己 不 习 惯 的 方 式 大 量 训 练 3. 牺 牲 短 期 利 益 自 检 问 题 : 有 多 长 时 间, 你 没 有 为 了 训 练 而 牺 牲 短 期 绩 效? 绝 大 多 数 刻 意 练 习, 都 意 味 着 短 期 效 果 的 下 降 因 为 你 在 用 自 己 不 熟 悉 不 舒 服 的 方 式 做 事 比 如 你 本 来 从 用 笔 写 字 切 换 到 键 盘 打 字, 一 开 始 肯 定 是 绩 效 降 低 的 估 计 刚 开 始 你 一 分 钟 只 能 打 5 个 字 但 是 持 续 地 练 习 之 后, 最 终 你 可 以 一 分 钟 打 80 字, 而 这 是 写 字 永 远 也 赶 不 上 的 速 度 所 以, 如 果 总 是 追 求 短 期 绩 效, 总 是 追 求 这 次 能 够 把 活 尽 快 干 完, 就 很 难 有 刻 意 练 习 的 机 会 比 如 之 前 我 在 练 习 金 字 塔 原 理 中 的 逻 辑 表 达 的 那 段 时 间 ( 记 得 是 大 二 ), 需 要 群 发 一 条 简 单 的 会 议 通 知, 结 果 过 了 一 个 小 时 我 还 没 写 完 有 人 问 我 怎 么 这 么 慢 我 说 我 在 练 习 逻 辑 化 表 达, 等 下 会 写 出 一 个 超 牛 的 会 议 通 知 25

28 博 览 观 点 然 后 周 围 人 不 解 : 这 也 太 费 事 了 吧, 按 之 前 的 发 出 去 不 就 行 了 但 是 我 觉 得, 即 使 这 次 我 用 很 不 熟 悉 的 方 式 ( 金 字 塔 原 理 ), 花 了 很 多 时 间 才 能 写 一 条 简 单 的 会 议 通 知 ( 牺 牲 了 短 期 利 益 ), 但 是 将 来 我 训 练 熟 了, 就 会 以 更 快 的 速 度 和 更 高 的 质 量 来 完 成 这 就 好 像 学 习 键 盘 打 字 一 样 这 样 训 练 的 结 果 就 是, 现 在, 我 可 以 用 远 超 常 人 的 速 度, 清 晰 化 逻 辑 化 地 表 达 复 杂 的 观 点 很 多 人 把 精 进 某 种 技 能 当 做 工 作 的 附 加 品, 在 最 快 做 好 当 下 工 作 的 同 时 顺 便 学 习 一 些 掌 握 一 些 经 验 技 能 但 是 如 果 想 不 断 精 进 自 己 的 能 力, 成 为 顶 尖 专 家, 你 需 要 在 某 些 时 候, 把 掌 握 技 能 当 做 工 作 的 目 标 呢, 而 不 仅 仅 是 附 加 品 既 然 今 天 的 工 作 不 那 么 着 急, 那 么 我 今 天 的 主 要 目 标 就 是 利 用 这 些 工 作 来 训 练 技 能, 而 不 是 追 求 最 快 把 工 作 做 完 比 如 上 周 李 叫 兽 圆 桌 会 结 束 后, 我 让 团 队 的 一 名 成 员 整 理 圆 桌 会 的 主 要 内 容 ( 发 给 客 户 用 的 ), 然 后 他 很 快 就 整 理 完 发 给 我 结 果 我 发 现 整 个 内 容 提 升 空 间 很 大 缺 乏 层 次 逻 辑, 而 且 写 作 不 够 清 晰 而 这 其 实 是 文 案 人 的 关 键 能 力 所 以 我 让 他 利 用 未 来 一 周 的 时 间, 把 这 个 内 容 整 理 到 最 好, 当 做 自 己 的 训 练 从 业 务 角 度 来 讲, 这 是 不 经 济 的, 因 为 这 是 对 客 户 的 免 费 内 容, 本 应 该 最 快 搞 完 交 差 也 就 是 说, 这 样 的 训 练 会 降 低 短 期 绩 效 ( 速 度 太 慢 ) 但 是 从 能 力 提 升 的 角 度 来 说, 这 会 让 一 个 团 队 成 员 利 用 一 个 非 紧 急 工 作, 最 大 化 地 学 习 技 巧 提 升 能 力 在 这 种 情 况 下, 训 练 技 能 变 成 了 工 作 的 全 部 目 标, 而 不 是 工 作 的 附 属 品 ( 当 然 不 能 所 有 的 工 作 都 这 样 做 ) 4. 大 量 重 复 性 训 练 自 检 问 题 : 你 在 多 大 程 度 上, 对 某 一 项 能 力 进 行 了 大 量 重 复 性 训 练? 练 习 和 实 战 最 大 的 不 同, 就 在 于 对 专 项 能 力 重 复 性 训 练 的 程 度 在 实 战 中, 我 们 是 用 到 所 有 的 能 26

29 博 览 观 点 力 来 完 成 一 个 职 责 比 如 如 果 你 是 市 场 人 员, 你 可 能 在 一 天 内 需 要 用 到 构 思 创 意 检 查 策 略 沟 通 乙 方 撰 写 邮 件 等 十 几 项 能 力 刻 意 练 习, 则 往 往 是 在 一 段 时 间 内 集 中 训 练 少 数 能 力 比 如 你 刚 学 习 了 扬 长 避 短 的 战 略 思 维 技 巧, 就 要 试 图 在 所 有 任 务 中 锻 炼 该 能 力 而 单 纯 的 实 战 其 实 并 不 能 持 续 地 提 高 一 个 人 的 能 力 没 有 一 个 足 球 运 动 员 是 每 天 的 内 容 就 是 参 加 比 赛 相 反, 足 球 运 动 员 大 多 数 时 间 做 的 事 情 和 参 加 比 赛 毫 无 关 系, 比 如 一 个 球 员 可 能 会 花 费 一 整 天 的 时 间 练 习 40 米 外 的 右 脚 任 意 球 ; 另 一 个 球 员 可 能 整 周 只 是 在 做 小 腿 力 量 的 训 练 而 如 果 所 有 运 动 员 每 次 的 训 练 内 容 就 是 各 种 比 赛 ( 踢 野 球 的 人 就 是 这 么 练 的 ), 就 无 法 持 续 而 迅 速 地 提 高 能 力 所 以, 要 想 在 某 些 领 域 刻 意 联 系 并 最 终 成 为 专 家, 就 需 要 对 某 些 关 键 技 能 进 行 细 分, 并 且 进 行 大 量 的 重 复 性 训 练 而 不 是 只 去 实 战 比 如 我 最 近 在 训 练 用 文 案 指 出 痛 点 的 能 力, 就 找 来 了 大 量 的 案 例 去 重 复 性 训 练 ( 包 括 我 自 己 过 去 做 过 的 文 案 和 即 将 要 做 的 文 案 ) 然 后, 我 还 会 专 门 针 对 这 个 内 容 搞 一 场 培 训 或 者 写 一 个 公 众 号, 以 强 化 我 的 单 项 训 练 5. 持 续 地 获 得 反 馈 自 检 问 题 : 在 我 想 刻 意 练 习 的 领 域, 有 哪 些 方 法 可 以 让 我 得 到 反 馈? 反 馈 是 指 任 何 让 你 知 道 自 己 现 在 做 的 有 多 好, 以 及 距 离 理 想 目 标 有 多 远 的 方 式 比 如 一 个 练 习 任 意 球 的 足 球 运 动 员, 反 馈 方 式 就 是 看 看 这 一 脚 下 去, 能 不 能 直 挂 死 角 没 有 反 馈 的 练 习, 就 相 当 于 没 有 球 门, 对 天 射 门 练 任 意 球 一 样 无 法 通 过 结 果 来 纠 正 和 诊 断 自 己 的 学 习 所 以, 在 你 的 刻 意 练 习 计 划 中, 一 定 要 加 入 持 续 的 反 馈 比 如 为 了 训 练 团 队 成 员 的 文 案 能 力, 我 设 计 了 写 文 案 的 自 检 清 单, 清 单 上 分 类 列 出 了 几 十 个 文 案 的 基 本 原 则 比 如 是 否 顺 应 了 疑 问 是 否 开 头 创 造 了 缺 口 是 否 属 27

30 博 览 观 点 于 粘 性 信 息 等 然 后 其 他 人 只 需 要 在 写 完 某 个 文 案 之 后, 按 照 这 些 原 则 去 自 检, 就 可 以 得 到 基 本 的 反 馈 我 靠, 原 来 这 个 文 案 忘 记 了 创 造 缺 口, 怪 不 得 感 觉 不 吸 引 人 除 了 自 我 检 查 等 方 式, 还 有 的 反 馈 就 是 提 供 一 定 的 外 部 激 励 比 如 设 置 每 周 的 团 队 分 享 会, 让 每 个 人 分 享 自 己 写 文 案 使 用 的 技 巧, 分 享 自 己 本 周 最 得 意 的 一 个 文 案 等 ( 担 心 这 周 自 己 讲 不 出 干 货? 好 好 练 吧!) 就 像 前 面 说 的, 刻 意 练 习 并 不 是 一 件 轻 松 有 趣 的 事 情, 如 果 缺 乏 反 馈 和 激 励, 很 少 有 人 能 够 长 时 间 坚 持 下 去 6. 结 语 为 什 么 通 往 杰 出 和 卓 越 成 就 的 道 味 着 你 需 要 不 停 地 思 考 总 结 反 馈, 并 且 做 自 己 不 习 惯 不 舒 服 和 反 直 觉 的 事 情 刻 意 练 习 是 成 为 顶 尖 专 家 的 必 要 条 件, 如 果 你 做 的 事 情 和 上 面 讲 的 没 有 关 系, 你 就 永 远 也 成 为 不 了 顶 尖 专 家 不 论 你 有 多 大 天 赋 多 久 的 经 验 和 多 大 的 梦 想 但 是 一 旦 你 长 时 间 至 少 在 一 个 领 域 进 行 了 刻 意 练 习, 你 最 终 取 得 的 成 果 将 是 非 常 巨 大 的, 其 中 包 括 : 碾 压 并 且 秒 杀 你 的 大 部 分 同 行 ; 远 超 同 龄 人 的 远 见 卓 识 ; 不 断 接 近 的 伟 大 成 就 这 就 是 为 什 么 杰 克 韦 尔 奇 可 以 像 杰 克 韦 尔 奇 一 样 管 理 企 业 ; 梅 西 可 以 像 梅 西 一 样 踢 球, 二 郎 可 以 像 二 郎 一 样 做 寿 司 ( 来 源 :21 世 纪 经 济 报 道 ) 路 非 常 明 确 ( 比 如 使 用 刻 意 练 习 ), 但 是 只 有 少 数 人 选 择 这 样 走 下 去? 因 为 上 面 讲 到 的 大 多 数 方 法, 都 与 我 们 的 本 能 相 违 背 比 如 大 脑 会 自 动 把 熟 练 工 作 归 到 自 动 完 成, 而 不 是 继 续 刻 意 提 高 使 用 刻 意 练 习, 就 意 味 着 你 经 常 无 法 轻 松 地 完 成 工 作 无 法 轻 松 地 读 书, 意 味 着 你 高 度 集 中 精 力, 意 28

31 博 览 案 例 案 例 01 背 景 : 引 进 外 资, 以 工 业 园 为 切 口 苏 州 企 业 是 如 何 度 过 上 一 轮 危 机 的? 在 所 有 的 苏 州 产 业 园 区 当 中, 影 响 最 广 名 气 最 大 的, 对 我 国 其 他 城 市 产 生 最 深 远 影 响 的 要 数 苏 州 工 业 园 这 个 仅 占 苏 州 3% 土 地,5% 人 口 的 地 方, 创 造 了 苏 州 全 市 15% 的 经 济 总 量, 并 连 续 多 年 名 列 中 国 城 市 最 具 竞 争 力 开 发 区 榜 首 至 2012 年 底, 全 工 业 园 区 合 同 引 进 外 资 500 亿 美 元, 其 中 去 年 新 增 到 帐 外 资 19.6 亿 美 元, 完 成 进 出 口 总 额 793 亿 美 元 ; 累 计 引 进 外 企 4000 余 家, 投 资 上 亿 美 元 的 项 目 140 个,10 亿 美 导 读 :6 月 13 日, 国 家 统 计 局 在 国 新 办 发 布 厅 召 开 新 闻 发 布 会, 发 布 会 上 披 露 的 一 系 列 数 据 显 示, 供 给 侧 改 革 效 果 已 初 步 显 现 然 而 目 前, 我 国 经 济 运 行 仍 处 于 下 行 阶 段, 经 济 增 长 依 然 乏 力, 太 多 产 业 依 旧 处 于 供 给 老 化 阶 段, 创 新 驱 动 成 为 我 国 目 前 经 济 转 型 的 主 旋 律, 而 作 为 国 民 经 济 重 要 组 成 部 分 的 各 大 企 业, 也 或 多 或 少 受 到 冲 击, 站 在 分 岔 路 口 反 观 2008 年 金 融 危 机, 苏 州 表 现 尤 为 突 出, 或 许 你 能 通 过 透 视 苏 州 政 府 与 企 业 在 上 一 轮 危 机 中 的 优 秀 表 现, 找 到 本 次 经 济 下 行 的 应 对 之 道 元 以 上 项 目 7 个, 有 86 家 世 界 500 强 企 业 在 区 内 投 资 了 145 个 项 目 目 前, 苏 州 工 业 园 来 自 欧 美 的 项 目 占 49% 日 韩 占 18% 新 加 坡 占 6% 港 澳 台 地 区 占 22%, 是 国 内 最 大 的 中 外 合 作 成 片 开 发 工 业 园 区, 已 成 为 我 国 中 外 技 术 经 济 合 作 的 典 范 在 此 背 景 下, 苏 州 政 府 经 过 一 系 列 改 革, 首 先 解 决 了 中 国 同 新 加 坡 之 间 关 于 工 业 园 区 的 发 展 争 议 问 题, 并 提 出 园 区 亲 商 理 念, 将 这 些 做 法 推 广 到 全 市, 并 组 成 招 商 团 队, 在 12 天 时 间 内, 走 访 了 加 拿 大 美 国 的 9 座 城 市 20 多 家 跨 国 公 司, 草 签 10 多 份 协 议, 引 进 外 资 成 为 苏 州 的 重 点 29

32 博 览 案 例 02 政 府 : 金 融 危 机 与 苏 州 转 型 口 保 证 金 基 金, 设 立 3500 万 元 的 基 金 牌 为 进 口 设 备 的 企 业 提 供 进 口 设 备 增 值 驶 在 前 方 的 帆 船 总 是 先 感 受 到 寒 风 苏 州 的 经 济 发 展 整 体 水 平 较 高, 2008 年 的 金 融 危 机, 对 苏 州 而 言 是 一 场 前 所 未 有 的 挑 战, 长 期 以 出 口 拉 动 的 经 济 马 车 突 然 就 慢 了 下 来 苏 州 企 业 开 工 率 急 剧 下 滑, 正 常 开 工 的 不 到 三 分 之 二, 受 影 响 而 开 工 不 足 的 大 约 有 三 分 之 一, 特 别 困 难 的 或 者 基 本 上 开 不 了 的 大 概 占 到 了 5% 企 业 反 映 最 普 遍 的 问 题 集 中 在 了 两 点 : 一 方 面 订 单 确 实 相 比 较 以 前 少 了 ; 另 一 方 面, 有 些 企 业 有 订 单, 但 是 金 融 各 方 面 的 支 持, 特 别 是 中 小 企 业 的 金 融 支 持 相 对 来 说 有 困 难, 所 以 有 了 订 单, 资 金 周 转 不 开, 生 产 也 没 法 进 行 在 这 种 情 况 下, 苏 州 政 府 采 取 了 先 稳 住 当 前 局 面, 再 谋 求 战 略 转 型 的 解 决 方 案 由 政 府 牵 头, 联 合 苏 州 税 贴 息 昆 山 市 还 引 入 股 权 投 资 基 金, 设 立 了 金 融 BPO 产 业 基 金, 为 服 务 外 包 企 业 提 供 投 融 资 服 务 有 了 政 府 出 面, 帮 助 企 业 做 一 些 担 保, 这 样 就 保 障 了 企 业 能 够 在 金 融 危 机 背 景 下 正 常 运 行 紧 接 着, 苏 州 市 上 下 联 动, 由 市 长 带 头 每 一 个 人 带 一 个 组, 一 共 十 个 工 作 组, 每 个 工 作 组 由 机 关 干 部 区 县 干 部 乡 镇 干 部 等 各 方 面 领 导 组 成, 每 个 组 都 负 责 深 入 企 业 包 括 外 资 企 业 民 资 企 业 大 企 业 小 企 业 了 解 情 况, 让 企 业 提 出 一 些 他 们 希 望 政 府 部 门 帮 他 们 解 决 的 问 题, 经 过 研 究, 制 定 并 出 台 帮 助 企 业 的 相 关 政 策 苏 州 的 政 策 出 台 迅 速 而 得 当, 使 得 苏 州 在 金 融 危 机 的 强 烈 冲 击 下, 较 为 平 稳 的 度 过 了 危 机 期 市 域 内 银 行 等 金 融 机 构, 给 予 中 小 企 业 更 多 的 支 持 为 解 决 企 业 融 资 问 题, 苏 州 政 府 还 努 力 促 进 银 企 对 接, 充 分 发 挥 政 府 信 誉 建 立 和 扩 大 对 中 小 企 业 的 担 保 苏 州 工 业 园 区 昆 山 市 都 由 政 府 注 资 2 亿 元 建 立 担 保 基 金, 为 成 长 型 企 业 提 供 贷 款 担 保 服 务 为 了 减 少 对 企 业 流 动 资 金 的 占 用, 苏 州 工 业 园 区 出 资 5000 万 元 设 立 保 税 货 物 进 出 03 企 业 : 先 活 下 来, 再 保 增 长 事 实 上, 苏 州 工 业 园 区 本 身, 就 是 应 对 08 年 金 融 危 机 的 示 范 代 表, 与 此 同 时, 苏 州 很 多 企 业 也 都 在 危 机 中 有 出 色 的 表 现 苏 州 工 业 园 区 的 外 资 较 多, 与 欧 美 企 业 合 资 的 企 业 超 过 1400 家, 而 园 区 的 主 要 产 业 也 面 向 欧 美 市 场, 进 出 30

33 博 览 案 例 口 量 占 到 50% 以 上 ; 再 加 上 园 区 外 向 依 存 度 超 过 70%, 因 此 此 次 金 融 风 暴 对 园 区 企 业 产 生 较 大 的 影 响 据 21 世 纪 经 济 报 报 道, 从 2008 年 11 月 开 始, 苏 州 工 业 园 区 内 企 业 的 订 单 明 显 下 降, 为 此, 苏 州 工 业 园 区 从 推 出 关 于 促 进 经 济 平 稳 较 快 发 展 的 若 干 意 见, 共 出 资 8 亿 元 扶 持 园 区 内 产 业, 让 企 业 先 活 下 来, 再 保 增 长 苏 州 工 业 园 区 的 这 8 亿 元 主 要 分 三 块 使 用 第 一 块 用 于 减 轻 企 业 负 担, 大 约 4.4 亿 元 其 中,3.5 亿 元 用 于 补 贴 员 工 公 积 金, 企 业 可 以 少 缴 公 积 金, 但 员 工 的 个 人 帐 户 却 没 有 影 响, 缺 少 的 部 分 由 园 区 财 政 补 贴 ; 此 外, 五 千 万 元 作 为 加 工 贸 易 担 保 基 金, 四 千 万 元 用 于 增 值 税 贴 息, 对 由 于 增 值 税 转 型 造 成 企 业 设 备 投 资 增 加 部 分 给 予 一 定 比 例 的 贴 息 补 助 8 亿 元 资 金 的 第 二 块 去 处 则 是 保 增 长, 约 3 亿 元 其 中 2 亿 元 作 为 再 担 保 基 金, 由 园 区 财 政 和 担 保 机 构 共 同 出 资, 鼓 励 担 保 机 构 做 大 做 强, 另 外, 园 区 还 拿 出 不 到 1 亿 元 的 资 金 用 于 奖 励 产 品 出 口 的 增 量 部 分, 即 如 果 园 区 内 公 司 的 出 口 增 量 部 分 每 增 长 1 美 元, 即 奖 励 0.02 元 人 民 币, 按 照 2008 年 园 区 出 口 额 300 亿 元 来 计 算, 园 区 需 奖 励 九 千 万 元 8 亿 元 资 金 的 第 三 块 去 处 为 鼓 励 企 业 转 型, 为 6 千 万 元 国 家 高 新 技 术 企 业 新 的 评 定 办 法 出 台 后, 园 区 原 有 的 300 多 家 高 新 技 术 企 业 只 有 三 分 之 一 达 到 新 标 准, 而 一 旦 达 不 到 标 准, 企 业 所 得 税 的 缴 交 比 例 就 会 从 15% 提 高 到 24%-25%, 增 加 了 企 业 的 负 担, 园 区 因 此 开 展 了 自 己 的 高 新 技 术 企 业 评 定 工 作, 一 方 面 引 导 企 业 向 国 家 制 定 的 标 准 靠 齐, 另 一 方 面 也 适 当 给 企 业 一 个 过 渡 期 凡 是 达 不 到 国 家 标 准 但 达 到 园 区 高 新 技 术 企 业 评 定 标 准 的 企 业, 其 多 缴 纳 的 所 得 税 税 额, 由 园 区 奖 励 给 企 业, 帮 助 企 业 减 负, 这 一 部 分 大 约 为 四 五 千 万 元 ; 另 外, 在 鼓 励 企 业 转 型 中, 对 推 进 节 能 降 耗 等 理 念 的 企 业 也 都 有 奖 励 措 施 在 金 融 危 机 还 未 见 底 的 情 况 下, 企 业 处 于 闷 炉 子 状 态, 在 没 有 煤 的 情 况 下, 如 果 还 一 直 烧, 等 煤 都 烧 完 后, 炉 子 就 熄 掉 了, 再 重 起 炉 灶 就 困 难 了 ; 所 以 一 般 都 是 把 煤 的 风 口 开 小 一 些, 让 它 足 以 保 持 温 度, 等 有 煤 的 时 候, 重 新 放 进 去, 就 又 能 旺 盛 起 来 31

34 博 览 案 例 据 新 华 网 江 苏 频 道 09 年 报 道, 苏 州 很 多 企 业 都 对 金 融 危 机 做 出 了 应 对 金 融 危 机 发 生 后, 位 于 昆 山 开 发 区 的 日 本 企 业 日 本 牧 田 株 式 会 社 关 闭 了 欧 洲 生 产 工 厂, 把 订 单 全 部 转 移 到 昆 山 工 厂 生 产, 前 期 危 机 严 重 时, 对 大 批 轮 岗 工 人 进 行 了 培 训, 员 工 数 量 有 多 无 减 而 在 金 融 危 机 中, 具 有 自 主 创 新 能 力 的 民 族 品 牌 表 现 抢 眼, 大 显 风 光 苏 州 某 电 梯 股 份 有 限 公 司 就 是 一 个 缩 影 该 公 司 市 场 总 监 就 曾 公 开 表 示, 金 融 危 机 反 而 为 其 带 来 了 机 遇 经 济 萧 条 时 期, 很 多 房 地 产 开 发 商 资 金 链 出 现 问 题, 采 购 电 梯 时, 会 首 先 考 虑 性 价 比 高 的 产 品, 不 再 盲 目 追 求 大 品 牌 效 应, 开 始 重 视 产 品 性 价 比 以 及 售 后 服 务, 这 就 给 很 多 拥 有 优 秀 技 术 水 平 的 民 族 品 牌 带 来 了 商 机 据 悉, 2009 年 一 季 度, 该 公 司 累 计 内 外 销 定 单 总 额 实 现 销 售 1.3 个 亿, 比 去 年 同 期 增 长 25% 不 管 是 外 资 企 业 还 是 民 营 企 业, 面 对 国 际 金 融 危 机, 苏 州 很 多 企 业 仍 保 持 较 好 的 发 展 后 劲, 归 根 到 底 得 益 于 科 技 创 新 企 业 握 有 自 主 知 识 产 权, 拥 有 核 心 竞 争 力, 就 赢 得 了 发 展 的 主 动 权 04 发 展 : 从 苏 州 制 造 到 苏 州 创 造 紧 急 的 局 面 稳 住 了 之 后, 接 下 来 就 是 要 从 长 远 的 角 度 来 进 行 战 略 考 量 了 国 际 金 融 危 机 之 后, 经 济 下 行 逐 步 放 缓, 但 是 世 界 经 济 发 展 格 局 尤 其 是 经 贸 环 境 已 经 发 生 了 一 系 列 深 远 的 新 变 化 : 世 界 经 济 增 速 将 比 危 机 前 明 显 放 缓, 外 需 萎 缩 基 本 成 为 定 局 ; 全 球 产 业 布 局 开 始 新 一 轮 调 整, 各 国 经 济 竞 争 更 加 激 烈 ; 贸 易 保 护 主 义 重 新 升 温, 国 际 经 贸 摩 擦 进 入 新 的 高 发 期 ; 全 球 治 理 结 构 发 生 新 变 化, 国 际 政 策 协 调 博 弈 更 加 复 杂 这 些 因 素 使 得 苏 州 经 济 发 展 中 一 些 深 层 的 矛 盾 问 题 日 益 凸 显 : 外 贸 出 口 依 存 度 偏 高 制 造 业 层 次 偏 低 ; 中 心 城 市 经 济 辐 射 带 动 功 能 亟 待 提 升 相 对 粗 放 的 发 展 特 征 还 比 较 明 显, 这 些 矛 盾 问 题 亟 待 通 过 制 定 全 面 的 转 型 升 级 的 城 市 发 展 战 略 来 加 以 破 解 幸 运 的 是, 苏 州 在 风 暴 中 贯 彻 了 正 确 的 城 市 发 展 战 略, 实 施 了 得 当 的 政 策, 也 逐 步 站 稳 了 脚 跟, 进 一 步 走 从 苏 州 制 造 到 苏 州 创 造 的 转 型 战 略 当 时 的 一 个 提 法 叫 做 制 造 业 暴 32

35 博 览 案 例 利 时 代 的 终 结, 这 个 论 调 认 为 外 需 拉 动 将 向 内 需 拉 动 转 变, 制 造 业 要 全 面 向 服 务 业 让 步 以 创 造 更 多 的 价 值 实 际 上, 所 谓 制 造 业 暴 利 时 代 的 另 一 方 面, 应 该 从 要 素 投 入 转 向 创 新 驱 动, 实 现 经 济 发 展 方 式 的 转 型, 加 快 实 施 创 新 驱 动 战 略, 构 筑 自 己 的 核 心 竞 争 力 结 束, 并 非 指 以 后 不 发 展 制 造 业, 围 绕 制 造 业 发 展 服 务 业 尤 其 是 生 产 性 服 务 业 正 是 苏 州 独 有 的 优 势 而 所 谓 出 口 导 向 很 难 再 带 动 经 济 发 展, 也 并 不 是 指 简 单 放 弃 出 口, 而 是 要 推 进 制 造 业 优 化 升 级, 推 进 出 口 从 加 工 贸 易 向 一 般 贸 易 转 型, 改 变 仅 靠 廉 价 劳 动 力 支 撑 起 来 的 制 造 业 格 局, 努 力 提 升 出 口 产 品 附 加 值 和 贸 易 竞 争 力 苏 州 的 案 例 告 诉 我 们, 在 经 济 转 型 升 级 中, 既 要 把 更 好 发 展 开 放 型 经 济 牢 牢 抓 在 手 上, 努 力 提 升 开 放 型 经 济 的 质 量 和 层 次, 又 要 强 化 对 内 开 发 开 放, 实 施 创 新 驱 动 战 略, 增 强 内 生 发 展 动 力, 可 以 说 苏 州 追 求 的 是 外 向 引 领 内 生 驱 动 的 内 外 兼 修 之 道 我 们 必 须 清 醒 的 认 识 到 两 个 方 面 : 一 方 面, 在 经 济 全 球 化 背 景 下, 区 域 经 济 社 会 发 展 已 深 深 融 入 世 界 格 局 之 中, 任 何 地 区 的 发 展 都 不 可 能 独 善 其 身, 因 此 必 须 把 苏 州 的 转 型 升 级 05 未 来 还 是 依 赖 创 新 驱 动 吗? 反 观 苏 州 的 特 点, 外 资 企 业 多, 说 明 苏 州 具 有 对 外 开 放 的 优 势 拥 有 科 技 创 新 的 潜 力 实 施 创 新 驱 动 战 略, 必 须 在 提 高 对 外 开 放 水 平 中, 把 引 进 国 内 外 技 术 人 才 等 高 端 要 素 作 为 重 点 ; 必 须 在 科 技 全 球 化 中 顺 势 作 为, 善 于 合 作, 长 于 学 习, 借 力 发 展 ; 必 须 从 苏 州 实 际 出 发, 确 立 引 进 消 化 吸 收 再 创 新 和 集 成 创 新 的 思 路, 增 强 自 主 创 新 能 力 本 次 经 济 下 行, 与 08 年 金 融 危 机 有 很 多 不 同 之 处, 当 前 的 矛 盾 更 多 的 是 供 给 结 构 的 老 化, 然 而 也 正 是 在 经 济 下 行 的 大 背 景 下, 以 Uber Airbnb 为 代 表 的 分 享 经 济 产 业 在 我 国 得 到 倡 导 与 发 展, 或 许 在 未 来, 掌 握 核 心 技 术 以 及 科 技 创 新 依 旧 是 危 机 下 经 济 发 展 与 企 业 生 存 的 根 本 ( 来 源 : 正 和 岛 微 信 公 众 号 ) 放 到 经 济 全 球 化 大 背 景 下 来 谋 划, 以 出 口 导 向 为 主 的 制 造 业 格 局, 曾 为 苏 州 经 济 的 崛 起 立 下 汗 马 功 劳, 也 为 下 一 步 经 济 转 型 奠 定 了 扎 实 基 础 33

36 博 览 案 例 会 员 数 据 和 活 动 资 源 无 关 联 且 不 互 门 店 的 逆 袭 : 两 周 汇 集 百 万 粉 丝, 客 单 价 提 升 50% 通, 造 成 极 大 的 资 源 浪 费 这 时 O2O 横 空 出 世, 成 为 调 和 线 上 线 下 矛 盾, 拯 救 精 神 分 裂 的 传 统 企 业 的 利 器 此 前 很 多 理 论 或 实 践 认 为, 线 上 的 优 势 是 低 廉 的 信 息 成 本, 线 下 的 优 势 是 服 务, 在 线 上 召 集 客 流 输 送 给 线 下 门 店, 问 题 就 解 决 了 线 上 为 线 下 导 流, 这 是 O2O 探 索 的 第 一 步, 我 们 称 之 为 正 向 O2O 但 传 统 门 店 体 系 复 杂, 订 单 利 益 分 配 都 是 难 题, 必 须 重 新 定 制 一 个 1. 不 仅 反 向, 还 要 闭 环 : 让 消 费 者 从 线 下 来, 到 线 下 去 良 品 铺 子 是 一 个 在 华 中 地 区 较 有 影 响 的 休 闲 食 品 加 工 零 售 品 牌, 全 国 共 有 1300 家 连 锁 门 店, 主 要 集 中 在 湖 北 湖 南 江 西 四 川 四 省, 二 三 线 城 市 布 局 2012 年, 良 品 铺 子 设 立 电 子 商 务 公 司, 拓 展 网 络 销 售 渠 道, 陆 续 进 驻 淘 宝 天 猫 1 号 店 等 电 商 平 台 2013 年 双 十 一, 良 品 铺 子 天 猫 旗 舰 店 单 日 销 售 额 超 过 500 万 元, 成 为 传 统 企 业 触 电 的 成 功 案 例 但 和 许 多 尝 试 电 商 的 传 统 企 业 一 样, 良 品 铺 子 也 遇 到 了 阻 碍 和 问 题 : 一 是 线 上 销 售 对 线 下 造 成 的 冲 击 ( 尤 其 良 品 铺 子 的 线 下 门 店 有 直 营 也 有 加 盟 ), 二 是 电 商 和 门 店 两 条 平 行 线, O2O 系 统, 耗 资 不 菲 劳 师 动 众 不 说, 最 后 你 会 发 现, 线 上 给 线 下 导 的 不 是 客 流 ( 除 了 餐 馆 KTV 等 服 务 业 ), 而 是 订 单, 线 下 门 店 的 服 务 优 势 依 然 没 有 发 挥 出 来, 反 而 沦 为 一 个 配 送 发 货 中 心 而 且 由 于 没 有 形 成 闭 环, 订 单 完 全 由 系 统 分 配, 门 店 对 生 意 完 全 没 有 预 期 和 规 划, 不 会 造 血, 只 能 一 直 被 输 血, 武 功 全 废 所 以, 良 品 铺 子 的 O2O 是 反 过 来, 利 用 二 维 码 将 线 下 消 费 者 拉 上 微 信, 又 通 过 各 种 线 上 活 动 ( 比 如 红 包 代 金 券 等 ) 将 消 费 者 引 导 到 线 下 合 销, 合 销 过 程 中 会 采 集 并 记 录 消 费 者 信 息 ( 建 立 线 上 CRM), 从 而 为 消 费 者 提 供 具 有 针 对 性 的 产 品 推 荐, 引 导 其 进 行 二 次 消 费 这 样, 一 个 良 性 的 O2O 34

37 博 览 案 例 闭 环 就 形 成 了 : 消 费 者 从 线 下 来, 又 到 线 下 去 通 过 标 签 化 管 理 做 精 准 营 销! 首 先, 每 个 良 品 铺 子 的 门 店 都 有 一 个 独 立 二 维 码, 进 店 消 费 者 扫 描 该 2. 回 归 零 售 本 质 : 消 费 者 数 据 的 采 集 分 类 和 应 用 在 完 成 了 基 于 微 信 企 业 服 务 号 的 系 统 开 发 后 ( 这 是 个 不 小 的 工 程, 也 是 真 正 的 难 点 所 在 ),2014 年 8 月 下 旬 至 9 月 上 旬, 通 过 在 全 国 1300 家 门 店 实 施 中 秋 扫 码 满 立 减 活 动, 良 品 铺 子 微 信 号 达 到 百 万 粉 丝 量, 最 高 峰 时 一 天 增 粉 20 万 ( 由 此 可 见 门 店 的 能 量 还 是 惊 人 的 ) 要 知 道, 整 个 微 信 平 台 超 过 百 万 粉 丝 的 服 务 号 不 过 20 多 个, 而 且 大 部 分 是 招 行 宝 洁 这 样 的 巨 头 企 业 这 不 就 是 用 优 惠 换 粉 丝 吗? 消 费 者 享 受 完 优 惠, 自 然 果 断 取 消 关 注 啊! 有 什 么 用? 奥 秘 就 在 于 这 个 完 备 的 系 统 能 让 粉 丝 留 下 来 它 不 仅 有 会 员 中 心 ( 绑 定 会 员 信 息 查 看 会 员 积 分 兑 换 会 员 礼 物 ) 微 购 物 平 台 ( 实 现 手 机 下 单 支 付 微 社 区 ), 还 有 各 种 让 人 欲 罢 不 能 的 红 包 游 戏 ( 参 考 乐 透 机 制 ) 这 百 万 用 户 粉 丝, 良 品 铺 子 要 怎 么 用? 二 维 码 关 注 服 务 号, 即 带 有 该 门 店 标 签 门 店 推 出 新 促 销 活 动, 更 换 店 内 海 报 时 ( 店 铺 二 维 码 就 在 海 报 上 ), 即 用 邮 件 通 知 系 统 运 营 方 海 报 主 题 更 换, 店 铺 二 维 码 的 品 类 标 签 也 会 随 之 更 改 打 个 比 方, 昨 天 A 门 店 促 销 海 报 是 肉 类 零 食, 扫 码 买 满 100 元 肉 类 零 食 即 减 10 元, 那 当 天 进 店 扫 码 关 注 的 粉 丝 就 会 被 打 上 肉 类 零 食 偏 好 标 签 ; 今 天 A 店 促 销 海 报 更 换 为 坚 果 类, 系 统 收 到 通 知 后 就 会 将 该 店 铺 的 二 维 码 改 为 坚 果 类 偏 好 标 签 而 且, 每 个 门 店 店 员 还 有 属 于 自 己 的 二 维 码, 可 以 点 对 点 地 维 护 客 户, 甚 至 单 独 根 据 客 户 需 求 为 他 制 定 促 销 方 案 ( 比 如 某 熟 客 长 期 不 来, 为 唤 醒 消 费, 就 给 他 推 送 偏 好 品 类 的 优 惠 ) 有 了 二 维 码 的 订 单 追 踪, 导 购 的 工 作 热 情 将 被 极 大 激 发 ( 而 且 是 超 越 工 作 时 间 和 空 间 的 ) 对 品 牌 方 来 说, 这 个 O2O 闭 环 不 仅 切 实 提 高 了 销 售 额, 还 实 现 了 对 线 下 店 铺 的 系 统 管 理 良 品 铺 子 的 反 向 O2O 回 归 了 零 售 35

38 博 览 案 例 的 本 质, 将 重 点 放 在 消 费 者 研 究 上, 其 实 质 就 是 用 O2O 的 手 段 优 化 了 消 费 者 数 据 的 采 集 分 类 和 应 用 两 周 百 万 粉 丝, 客 单 价 提 升 50%, 会 员 消 费 频 次 翻 番 的 营 销 奇 迹, 不 是 通 过 拉 新 实 现 的, 而 是 通 过 深 入 挖 掘 现 有 消 费 群 实 现 的 随 视 主 营 基 于 微 信 的 O2O 系 统 构 建 和 网 络 精 准 营 销, 微 信 平 台 二 十 多 个 过 百 万 的 服 务 号, 随 视 就 掌 握 了 三 个 ( 良 品 铺 子 宝 洁 生 活 家 和 海 尔 日 日 顺 ) 这 些 账 号 能 快 速 积 累 百 万 粉 丝, 且 是 真 实 用 户 粉 丝 ( 像 日 日 顺 的 用 户 绑 定 率 高 达 78.12%, 这 已 是 企 业 服 务 3. 不 是 O2O 有 多 神 奇, 而 是 过 去 的 门 店 管 理 太 差 良 品 铺 子 系 统 服 务 商 随 视 传 媒 创 始 人 薛 雯 漪 在 接 受 销 售 与 市 场 采 访 时 笑 说, 当 初 在 与 良 品 铺 子 老 总 杨 红 春 策 划 这 个 反 向 O2O 系 统 时, 杨 红 春 曾 提 出 与 随 视 销 售 分 成 的 合 作 方 案, 没 想 到 系 统 上 线 后 效 果 这 么 好, 分 成 方 案 随 即 作 罢, 改 为 直 接 支 付 开 发 运 营 费 用, 当 初 提 出 分 成 显 然 是 觉 得 开 发 费 太 贵, 想 分 期 支 付, 现 在 是 效 果 太 好, 分 成 就 不 划 算 了 号 的 顶 尖 水 平, 与 招 商 银 行 南 方 航 空 比 肩 ), 它 们 在 运 营 上 有 一 个 共 同 点 或 者 说 共 同 原 则 : 不 拉 新, 都 是 通 过 企 业 原 本 就 有 的 与 消 费 者 的 触 点 ( 在 良 品 铺 子 案 例 中, 是 其 单 个 门 店 每 天 几 百 人 的 客 流 ; 在 日 日 顺 的 案 例 中, 是 每 天 10 万 单 的 成 交 送 货 ), 将 用 户 拉 到 微 信 上 对 此, 薛 雯 漪 解 释, 根 据 他 们 的 操 作 经 验, 微 信 不 是 个 拉 新 的 好 工 具, 而 且 微 信 官 方 对 开 放 的 营 销 行 为 也 非 常 警 惕, 比 如 良 品 铺 子 的 账 号 如 果 是 通 过 拉 新 在 一 天 内 涨 粉 20 万, 微 信 官 方 很 容 易 就 能 监 测 到 异 常, 可 能 就 会 将 其 封 号 而 通 过 线 下 门 店 的 推 广 涨 粉, 微 信 官 方 是 许 可 并 且 乐 见 其 成 的 从 这 个 角 度 理 解, 微 信 是 要 封 杀 薛 雯 漪 那 些 在 平 台 上 搅 浑 水 没 有 针 对 性 的 36

39 博 览 案 例 营 销, 但 支 持 企 业 服 务 号 这 样 针 对 用 户 群 的 封 闭 圈 子 营 销 这 种 有 针 对 性 的 营 销 其 实 就 是 对 用 户 的 服 务 提 升, 也 符 合 服 务 号 最 初 的 定 位 没 有 拉 新, 仅 仅 是 挖 掘 现 有 客 户 的 消 费 潜 力, 就 能 达 成 如 此 惊 人 的 营 销 成 果, 这 确 实 有 点 让 人 吃 惊, 因 为 它 从 另 一 个 角 度 反 映 出 企 业 和 门 店 原 本 的 营 销 能 力 有 多 差! 薛 雯 漪 表 示,O2O 实 践 的 难 度 不 在 商 业 逻 辑 的 设 计 上, 而 在 企 业 组 织 结 构 和 系 统 对 接 的 障 碍 上 说 起 来 很 简 单, 但 都 是 非 常 现 实 且 棘 手 的 问 题 比 如 传 统 企 业 要 做 O2O, 让 电 商 部 负 责 还 是 渠 道 部 负 责? 电 商 部 负 责, 线 下 不 配 合 ; 渠 道 部 负 责, 线 上 销 售 谁 来 管? 组 织 结 构 短 期 难 以 调 整, 只 好 用 中 国 特 色 的 办 法, 专 门 设 置 一 个 据 交 互 超 过 几 十 KB 就 会 崩 溃 这 在 现 代 网 络 环 境 下 是 完 全 无 效 的, 必 须 重 新 构 建 此 前 良 品 铺 子 线 下 也 是 个 伪 会 员 系 统, 每 个 门 店 一 个 本 子, 消 费 者 申 请 会 员 就 记 录 下 来, 每 天 集 中 到 一 个 数 据 处 理 中 心, 手 动 录 入 我 认 为 O2O 会 革 掉 一 批 ERP OA 软 件 公 司 的 命 薛 雯 漪 说, 很 多 企 业 以 为 自 己 早 就 实 现 了 智 能 化 管 理, 其 实 没 有 O2O 出 来 以 后, 管 理 和 营 销 效 果 变 得 即 时 化 可 视 化, 这 些 系 统 的 假 象 就 藏 不 住 了 企 业 管 理 如 此, 智 能 系 统 如 此, 门 店 的 经 营 有 多 粗 放 也 就 可 想 而 知 其 实 真 的 不 是 O2O 有 多 神 奇, 而 是 我 们 过 去 做 得 太 差, 所 以 只 要 稍 微 做 点 改 善, 就 有 惊 人 的 效 果 由 老 大 牵 头 的 O2O 部 门 负 责 跨 部 门 协 调 但 这 样 运 动 式 的 做 法, 短 期 有 效, 长 期 就 疲 软 了 对 接 系 统 时 更 让 人 哭 笑 不 得 薛 雯 漪 曾 遇 到 一 个 企 业 老 总 信 誓 旦 旦 地 说 我 们 线 下 早 就 有 ERP 系 统 了, 你 去 跟 他 们 对 接 吧, 结 果 发 现 那 是 一 个 完 全 不 联 网 的 系 统, 每 秒 数 37