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1 O2 O: 未 来 商 业 发 展 的 必 然 趋 势 让 采 购 在 阳 光 下 运 行 海 口 塔 : 城 市 未 来 的 新 名 片 农 村 电 子 商 务 领 跑 城 镇 化 新 模 式 犹 抱 琵 琶 半 遮 面 国 内 REITs 等 几 何 为 了 生 存, 创 新 势 在 必 行

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4 2015 年 7 月 号 刊 主 管 海 航 实 业 集 团 有 限 公 司 主 办 海 航 实 业 集 团 有 限 公 司 人 资 行 政 部 总 顾 问 逯 鹰 主 任 赵 权 执 行 主 任 李 同 双 委 员 童 甫 于 波 曾 标 志 姜 杰 梁 军 General Adviser Lu Ying Director Zhao Quan Executive Director Li Tongshuang Members Tong Fu, Yu Bo, Zeng Biaozhi, Jiang Jie, Liang Jun 主 任 郭 志 福 执 行 主 任 洪 橙 橙 委 员 何 蔚 水 晓 丽 田 燕 妮 邓 永 飞 法 律 顾 问 蓝 毅 Director Guo Zhifu Executive Director Hong Chengcheng Members He Wei, Shui Xiaoli, Tian Yanni, Deng Yongfei Legal Adviser Lan Yi 主 任 水 晓 丽 责 任 编 辑 田 燕 妮 邓 永 飞 美 术 总 监 刘 洋 美 术 编 辑 李 文 泰 常 晓 义 Steven Chang Director Shui Xiaoli Executive Editor Tian Yanni, Deng Yongfei Art Director Liu Yang Art Designer Li Wentai, Chang Xiaoyi, Steven Chang 网 站 : 地 址 : 中 国 海 南 省 海 口 市 国 兴 大 道 7 号 海 航 大 厦 21 楼 2 海 航 实 业

5 卷 首 Edi to r ial 科技创新 开启未来的金钥匙 文 水晓丽 狂风落尽深红色 绿叶成荫子满枝 用这两句诗来形容近 期的股市 最贴切不过了 暴跌落尽红牛色 绿色满盘股跌停 所占权重会比以往更大 农民企业家在未来肯定走不通了 靠脑 子吃饭的时刻到了 说好的牛市呢 说好的一万点的女神呢 怎么一个月就又变成了过 信息化革命 不转型必死无疑 对于传统企业来说 仅仅实 去7年的熊市屌丝妹 股市有风险 入市需谨慎 人尽皆知的十 现线上线下营销渠道相结合就万事大吉了吗 No 2014年阿里巴 字箴言 可被前阵子牛气冲天的红光闪花了双眼的股民 此刻都在 巴净利润46.8% 可是许多触网的传统企业却亏损46.8% 马云 捶胸顿足 怒发冲冠吧 中国经济怎么了 这世界怎么了 的利润就是这些企业付的学费 所以传统企业不仅仅是营销渠道 只能说世界很美好 中国经济也很好 此番股市的震荡正是 中国经济调整的体现 与其整日紧盯K线图 茶不思饭不想 倒不 如一起围观下经济形势 从深层次剖析经济发展趋势 研究传统 企业转型求胜之路 识时务者为俊杰 说不定以后自己创业呢 中国经济经历了三次重大产业转型 年 从重工 型计划经济向产业轻型化转型 年 从轻型化向重型 化转型/从内贸经济向外向型经济转型 2015年 未来 从产业 的危机 消费 支付和供应链等都要改革 没有用信息化武装公司 内外部 改造业务运作流程 没有提高效率 降低成本 没有质量 和差异化竞争 都难逃血本无归的惨烈 以商业为例 未来趋势 将借助信息化手段 提前获取客户定制需求 由大规模定制变成 个性化定制 例如 未来奶粉销售将根据婴儿的基因测试和身体 偏向测试结果进行定制 阿里巴巴正在做一个菜鸟网络科技公司 终极目标是中国人 重型化向 互联网+新金融 转型 不难看出 不同阶段不同的人 在不同行业以不同方式赚钱 年的富豪榜 中国排在前 60位的大都是房地产商 而去年十大富豪排行榜上5个是搞互联 网的 变化是永远不变的主题 过去成功的方式再不进行改变和 创新 必定会被淘汰 没有例外 未来家电将变得更加智能化 例 如冰箱会变成家庭膳食 营养搭配的管理工具 会提示实物是否 变质 是否需要补给 隐形眼镜不再是单一的提升视力 而是让 在中国任何地方 菜鸟网络24小时送货到家 当这一天来临时 所 有的传统模型全部碉堡了 不仅如此 无人驾驶汽车 清洁机器 人 打车软件等等 瞬间为传统企业的未来感到鸭梨山大 除了互联网 金融业也将是未来经济的驱动力 中国将全面 进入产业资本主义时代 未来10年内 所有产业都会以金融产品 方式出现 要么是上市公司 要么是金融衍生产品 有专家预测 2020年传统银行将失去35%的份额 四分之一的银行将消失 生活变得更加智能有趣 体感游戏只需趴在毯子上就能身临其 二十年后 传统银行可能消失 这个预测或许有点耸人听闻 但产 境 做饭切菜就像是闯关游戏一般轻松好玩 内置约会应用甚至 业资本化速度确实在加快 可以 读出 对象心理 教你在约会时如何讨得对象欢心 多元化 全球化的未来充满了变数 不确定 信息 新能源 毫无疑问 从过去到现在 乃至遥远的未来 科技创新一直 生物 纳米等科技领域的创新都将对世界产生巨大影响 自杀重 都是对世界经济影响最大的因素 而互联网无疑是当前对世界影 生 他杀淘汰 海尔张瑞敏先生道出了所有企业当世生存之道 科 响较大的信息技术 世界正在进入信息网络全民普及的时代 粗 技与创新是企业生存致胜的法宝 再成功的企业也要居安思危 放式经济行不通了 野蛮没有用了 智力和学习能力在商业竞争中 与时俱进 实现产业的可持续发展 开启成功之门 3

6 2015 年 7 月 号 P18 卷 首 科 技 创 新 开 启 未 来 的 金 钥 匙 3 实 业 专 题 陈 峰 与 海 航 的 新 商 业 文 明 6 海 航 集 团 董 事 局 主 席 陈 峰 陪 同 中 国 国 务 院 总 理 李 克 强 顺 利 出 访 巴 西 12 把 企 业 当 作 生 命 体 14 COOP 集 团 : 信 息 化 助 力 融 入 瑞 士 人 日 常 生 活 18 中 海 地 产 的 王 者 之 道 20 犹 抱 琵 琶 半 遮 面 国 内 REITs 等 几 何 22 信 息 化 管 理 : 传 统 房 企 的 救 生 筏 25 产 品 标 准 化 : 房 企 存 活 的 必 修 课 27 O2O: 未 来 商 业 发 展 的 必 然 趋 势 28 无 人 驾 驶 的 未 来 世 界 29 特 约 访 谈 实 业 经 营 大 英 山 CBD 孕 育 海 口 美 好 未 来 36 尽 调 先 行 并 购 投 资 案 例 分 析 38 让 采 购 在 阳 光 下 运 行 39 农 村 电 子 商 务 领 跑 城 镇 化 新 模 式 40 大 集 网 络 O2O 打 造 一 站 式 轻 松 购 提 新 体 验 42 企 业 门 户 App 势 在 必 行 44 众 筹 营 销 : 房 地 产 与 互 联 网 豪 门 联 姻 45 EPC: 大 型 工 程 加 速 器 48 养 正 投 资 : 聚 焦 人 口 老 龄 化 危 机 的 先 行 者 49 日 月 广 场 的 钱 途 52 搭 建 战 略 供 应 商 管 理 体 系 实 现 供 应 链 管 理 创 新 56 湖 南 家 润 多 : 高 端 品 质 尽 在 Hishop 58 民 生 家 乐 : 新 鲜 与 平 价 的 完 美 结 合 60 宝 鸡 商 场 : 做 强 区 域 稳 健 增 长 62 望 海 国 际 : 涅 槃 重 生 突 破 自 我 64 民 生 百 货 曲 江 店 : 尊 享 专 属 购 物 体 验 65 为 了 生 存, 创 新 势 在 必 行 32 发 挥 龙 头 带 动 作 用, 争 做 海 南 互 联 网 产 业 投 资 指 南 规 模 化 发 展 的 主 力 军 34 海 航 叠 山 院 大 院 洋 房 绽 放 唐 山 67 4 海 航 实 业

7 P75 P81 大 连 海 航 YOHO 湾 核 心 区 的 超 值 精 品 70 天 津 海 航 YOHO 湾 首 席 商 业 综 合 体 73 海 口 湾 南 海 明 珠 : 南 海 之 瑰 宝 75 美 兰 临 空 让 机 场 变 成 城 市 77 海 口 塔 : 城 市 未 来 的 新 名 片 81 实 业 视 窗 实 业 动 态 83 行 业 扫 描 85 新 政 聚 焦 87 海 外 动 态 88 实 业 责 任 社 会 责 任 89 岗 位 故 事 走 近 平 凡 岗 位 上 的 海 航 人 91 用 最 好 的 服 务 留 住 顾 客 94 兢 兢 业 业 的 电 梯 班 长 95 员 工 风 采 追 求 卓 越 彰 显 青 春 风 采 96 用 心 做 事 勇 于 担 当 97 天 下 王 石 : 老 板 选 人, 从 来 不 先 看 能 力! 99 来 看 看 有 钱 人 家 的 房 子 设 计 吧, 万 一 以 后 有 钱 了 呢 101 全 球 最 高 薪 的 奇 葩 职 业 大 盘 点 103 世 界 最 重 口 味 菜 肴 105 快 闪 店 O2O 购 物 新 体 验 107 臻 尚 生 活 雾 霾 天, 我 们 如 何 对 待 皮 肤 109 乐 天 派 多 彩 咖 啡 厅 带 你 回 味 初 恋 爱 110 机 械 迷 城 : 未 来 之 科 技 王 国 112 回 归 原 点 东 京 RUBY JACK'S 餐 厅 设 计 114 书 评 : 卢 作 孚 集 值 得 一 读 116 书 评 : 重 口 味 心 理 学 实 验 : 天 使 or 恶 魔? 117 影 评 : I 型 起 源 : 科 学 的 尽 头 是 宗 教? 119 海 航 实 业 5

8 实 业 专 题 陈 峰 与 海 航 的 新 商 业 文 明 文 杜 跃 进 李 佳 鹏 这 是 一 家 以 航 空 为 主 业 的 公 司, 却 跑 出 了 火 箭 般 的 速 度 : 公 司 成 立 20 多 年 来, 年 均 增 幅 高 达 30% 以 上,5 倍 于 同 期 中 国 GDP 增 速,4 倍 于 同 期 世 界 500 强 平 均 增 速 海 南 省 海 口 市 海 航 大 厦 在 大 厦 30 层 一 间 古 色 古 香 的 办 公 室 内, 经 济 参 考 报 记 者 采 访 了 引 领 海 航 一 路 走 来 的 掌 舵 人 陈 峰, 试 图 破 解 这 火 箭 般 成 长 速 度 的 密 码 刚 过 花 甲 之 年 的 海 航 集 团 董 事 局 主 席 陈 峰, 双 目 炯 炯 有 神, 一 口 京 腔, 底 气 十 足, 既 有 商 人 的 务 实 与 精 明 : 危 机 与 机 遇, 关 键 在 于 审 时 度 势, 顺 势 而 为 更 有 传 统 文 人 的 超 然 与 智 慧 : 计 利 当 计 天 下 利 海 航 集 团 未 来 的 归 属, 不 是 个 人, 而 是 社 会, 我 们 的 目 标 是 造 福 人 类 的 幸 福 与 世 界 的 和 平 6 海 航 实 业

9 实业专题 虚实之道 借力资本市场 从 实业起家 到 双轮驱动 海航的起点低 不能走常规发展的路子 当时 海南省政 错 听了几场投融资洽谈后发现 这地儿是个需要故事的地方 府只提供了1000万元作为起家资本 还不够买一个飞机翅膀 后 陈峰一拍大腿 讲故事我在行啊 于是 他操着自学的洋泾帮 来听说美国资本市场可以解决钱的问题 那就好办了 英语 给各路投资人讲起海航1000万元人民币起家的故事 1988年 以海南建省办特区为标志 中国掀起第二轮改革开 放大潮 机缘巧合 金融大鳄索罗斯的一位高级经理 在去洗手间的 路上 遇见正与他人谈得眉飞色舞的陈峰 这个英语发音不准但 然而 不同于此前的深圳 珠海 厦门 汕头特区 海南岛孤 却相当流利的中国人 引起他的兴趣 他们进行了一次长谈 陈峰 悬海外 对外交通极为不便 人们进不来 出不去 十万青年下海 发挥 讲故事 天赋 一口气回答了对方提出的300多个问题 这 南,在琼州海峡遭遇严重阻塞 这一中国最年轻的省份和经济特 位投资经理被陈峰说动 当场就表示想买海航的股票 问海航在 区 迫切希望能有一家自己的航空公司 时任海南省领导把期待的目光投向了刚刚30出头的陈峰 当 时的陈峰 风华正茂 雄心勃勃 他1984年从联邦德国汉莎航空 运输管理学院毕业 先后在中国民航局计划司 国家空中交通管 制局和世界银行驻华机构任职 置身火热的创业年代 也正想投 身实业 一展抱负 临危受命 后 陈峰邀请王健 李先华 陈文理 李箐等一 干志存高远的青年伙伴 离开优裕稳定的生活环境和工作岗位 中国的什么位置 海南当时在地图上只是一个小点儿 陈峰灵机 一动 指着这个小点儿回答 在越南边上 他的机灵和幽默给 投资者留下深刻印象 最终 索罗斯旗下量子基金控股的美国航 空有限公司 投资2500万美元 购买了海航25%的股份 看似 撞大运 的成功 背后是通晓国际规则的前期功课 陈峰告诉记者 当时海航有三个制胜条件 一是遵照了国际会计 师准则 聘请世界一流的会计师做审计 美国人看得懂 二是聘 请美国最大律师事务所做法律文件 投资人相信 三是在进行股 在海口市一幢3 层小楼顶层 开始艰辛的创业征程 创业之初 他们面临的最大难题 就是一个 钱 字 众所 周知 航空是一个典型的资金密集型行业 一架飞机动辄上亿 美元 数亿人民币 海南建省之初 百业待兴 咬着牙能拿出来的 只有1000万元 我跟省长说 1000万连一个飞机翅膀都买不了 啊 每忆及此 陈峰不胜感慨 然而 特区之特 就在于不走老路 背水一战探新路 1992年 海航敏锐地捕捉到海南成为首批股份制试点省份 的机遇 主动向省政府提出股改申请并获得批准 当年10月 即 成为全国第一家股份制航空运输企业 成功募集资金2.5亿元 那真是一个激情的年代 我们就此抓住了机遇 陈峰兴奋地 回忆 票私募时 运用了华尔街最权威评估公司的评估结果 就这样 占尽天时与地利的海航 继 改革 一举成为国内首 家股份制航空公司之后 又借 开放 而变身为中国首家中外合资 航空企业 在这脱胎换骨的蜕变中 海航在注入现代企业因子的同时 也练就了娴熟的资本运作技能 1997年和1999年 海航先后在国内B股和A股上市 先后募资 总计逾12亿元 通过挂牌资本市场 进一步降低融资成本 改善 资本结构 为公司快速扩张提供了资本支撑 如今的海航已今非昔比 当年几乎是白手起家的地方航空 企业 现已成长为拥有21家航空公司 540多架飞机 运营680余 即便如此 巨大的资金缺口 依然制约着这家新建地方航空 条航线的跨国航空集团 当年单一的航空企业 已发展为包括航 公司的启航 国内筹资困难 陈峰便把视野转向海外 听说华尔 空 旅游 金融 物流等在内 年服务人次超过1亿 销售收入逾 街可以融资 他和王健等人提着包就飞往纽约 于是 在当时的 1500亿元的现代服务业综合运营商 当年挂牌法人股交易系统的 华尔街街头 出现了几个极为罕见的中国小伙子的身影 他们穿西 类上市公司 如今已是控股8家A股 2家港股 5家新三板上市 装 扎领带 频繁出没于各个商务社交场所 还好我们英语都不 公司的资本巨擘 7

10 实业专题 回过头来看 海航抓住了中国新兴资本市场的所有机遇 股 份制改造 法人股流通 B股 A股 外资股 H股 一步不落 海 南航空 渤海租赁 易食股份 海航投资 资本运作此起彼伏 市场提升价值 做大做强 海航集团执行副总裁 财务总监黄琪珺进一步解释道 海航 实施的是 实业+资本 双轮驱动战略 产业资本与金融资本互为 以至市场人士对 海航系 不能不青睐有加 那么 海航系 资本运作的 秘笈 是什么呢 陈峰坦诚相 告 产融结合 是海航快速发展壮大的基本策略 我们开展资 本运作 是为了支持和优化实业 实业发展起来后 再通过资本 支撑 融合生长 这已作为一种制度 一种文化坚持了下来 借力资本杠杆而不沉迷于资本游戏 虚实之妙 存乎一心 这 或许就是海航成功地从 实业起家 到 双轮驱动 的奥妙所在 进退之道 响应国家战略 围绕优势产业打造核心竞争力 危机练就了海航的韧性与度势成长的本领 我们在全球 范围内不断寻求与核心业务上下游衔接的优质资产和业务进行整 合 该做加法时果断出手 当做减法时毫不犹豫 无事可做 工资奖金发不出 惨不忍睹 危机使陈峰痛感航空业盈利的脆弱性和公司转型发展的必 从1000万元起家 发展到总资产近5000亿元 从一个名不见 要性 在海南省政府援手度过危机后 当年9月 他便主持实施海 经传的地方航空公司 扩张为横跨多个产业的世界级品牌企业 航 一主两翼 的战略转型 在继续做大做强航空运输主业的同 20多年风雨兼程 海航走得并不平坦 时 大力发展与主业相关的酒店旅游和金融业务 以求 一主 带 第一次严峻挑战 来自国家产业政策调整与行业整合 动 两翼 两翼 反哺 一主 2000年 国家民航总局决定将其直属的十家航空公司 合并 两次转危为机 加之与生俱来的国际视野 成就了海航搏击 为国航 南航 东航三大航空集团 中国民航业格局为之一变 几 市场的特殊眼光与本领 从策略上 海航围绕 航空旅游 现代 十家地方航空公司的发展空间受到严重挤压 物流 现代金融 三大产业整合全球资源 把握价值链核心环节 其时的海航 通过分段实施 干线客机战略 和 支线客机 战略 初步建成自己的航线网络 机队规模 飞行队伍 正待实现 更大发展 构建全球价值网 从方向上 海航紧跟国家战略开疆拓土 近年 来重点加强了在 一带一路 相关国家的投资布局 在非洲 早在2012年 海航集团便联合中非发展基金 加纳 面对行业洗牌 我们别无选择 要么迅速壮大自己 要么被 SAS金融集团及加纳社保基金 合资设立加纳AWA航空公司 这 吞并 回忆往事 陈峰一脸凝重 为了免遭并购 我们迅速制 是中国企业第一个在非洲的航空类投资项目 2014年5月 在中国 定并实施了 出岛战略 循着这一战略 海航连连出击 马不停 总理李克强和肯尼亚总统肯雅塔的见证下 海航集团与中非基金 蹄地重组了长安航空 新华航空 山西航空 在避免 被吃掉 的 等合作伙伴在内罗毕签署了 关于在肯尼亚及泛东非区域开展航 同时 获得了宝贵的航线资源 扩大了市场份额 进而拓展了独立 空产业合作的谅解备忘录 启动肯尼亚航空合作项目 2015年5 生存与发展的空间 月 海航又入股南非商务航空集团 为非洲整体布局进一步打开 就在海航跻身新天地 振翅欲飞之际 第二轮生死危机骤然 袭来 空间 在地处 丝绸之路经济带 的西亚地区 海航分别收购土耳 2001年 美国爆发 9.11 事件 全球航空运输量骤降20% 2003年 中国遭遇 非典 疫情最高峰时 旅客运输量同比下跌 80% 航班缩减近一半 8 多 陈峰想起当时的情景 仍然历历在目 航班压缩 很多员工 其货运航空公司myCargo股份以及土耳其myTECHNIC机务维修公 司股权 布局中国=西亚=欧洲航线网络 放眼欧洲地区 海航集团于2012年10月收购蓝鹰航空48% 接踵而来的灾难 让连续10年盈利的海航 第一次尝到了 股权 成为仅次于法国GoFast集团的第二大股东 蓝鹰航空以法 亏损的苦果 搭乘一班飞机的乘客人数 常常还没有机组人员 国巴黎奥利机场为主基地 航线布局辐射阿尔及利亚 葡萄牙 马

11 实业专题 里 突尼斯等国家 告诉 经济参考报 记者 在随后的一年半时间里 各产业集团 陈峰在2015年博鳌亚洲论坛上提出 民航业是 一带一路 实行末位淘汰制 旗下公司凡是扭亏无望的 没有正现金流的 建设的空中桥梁 顺应一带一路战略设想 海航在过去一年里 要么整组合并 要么关门注销 通过大刀阔斧的关停并转 海航 先后成立了乌鲁木齐航空 福州航空 北部湾航空 同时积极发展 集团从原来的八大业务板块 调整为航空 实业 旅游 资本 物 海上物流 收购了全球两大集装箱租赁公司GE Seaco和Cronos 流五大产业集群 现在 海航集团航空及相关业务约占总规模的 除此之外 海航还投资收购了荷兰欧洲最大的拖车租赁公司 TIP 该公司在欧洲16个国家设有超过100所服务站 收购西班牙 NH酒店29.5%股权 成为其第一大股东 目前 海航已拥有境外企业27家 境外员工人数逾7000人 投资项目及参控股企业遍及美国 欧洲 澳洲 东南亚 非洲等国 家和地区 昔日偏居海岛的海航 俨然已是一家名符其实的跨国 40% 实业 金融 旅游约各占20% 整体实力和效益显著提升 对于近期海航投资 海南航空 易食股份 渤海租赁等 海航 系 A股公司相继推出的资本运作方案 市场不乏关注和疑问 陈峰对此的回应是 外人看到的只是表象 没有读懂海航 的内涵 他说 海航的多元化发展 实际上一直是围绕着锻造核心竞 公司 争力进行的 近年来在国内外资本运营中所做的 加法 和 减 习总书记提出的一带一路发展战略 对实现中国梦非常 重要 作为民族企业 海航理应为实现中国梦做出自己应有的贡 献 陈峰说 海航的多元化发展 既有一路高歌 攻城掠地的辉煌 也有 壮士断腕 忍痛止血的悲壮 由于扩张速度过快 摊子铺得过大 海航一度被市场人士误 称为产业链不清晰的 八爪鱼 企业也为此付出了沉重的代价 2011年中 海航高层痛下决心 启动大规模 瘦身行动 各 产业集团要砍掉15%的公司 凡是亏损的公司 该关门的关门 该 黄牌警告的黄牌警告 限期扭亏为盈 陈峰在公司管理层会议 上言之铮铮 毫无妥协余地 对于那一轮调整 海航集团首席执行官李先华记忆深刻 他 法 看似 形散 实则 神聚 都是面向航空旅游 现代物流 现代金融三大主攻方向 整合集中资源 控制核心环节 布局全球 网络 构建现代服务业综合运营体系 风险大不大 关键取决于 产业集群的打造和产业链的延伸能否创造新的价值 海航旗下大多为资金密集型产业 负债率偏高是行业普遍 特点 李先华向 经济参考报 记者表示 尽管如此 我们一直 把控制资产负债率作为一项重点工作 通过引入外部战略投资 上市公司再融资等方式 不断改善债务结构 扩张 是海航与生俱来的 狼性 但惟有审时度势的 进 与 退 目标坚定的 伸 与 缩 方能在做大与做强之间实现良 性循环 9

12 实业专题 融合之道 深植文化根基 以企业精神价值观统领发展 根深者方能叶茂 本固者方能枝荣 海航多年来持续 硬 才培养计划 如果成为业务骨干 还可以去波音等国际公司考察 发展的根本 就在于支撑其后的 软 实力 开拓创新 与时俱进 学习 或参加GE公司开展的六西格玛培训班 她如数家珍般 的首创精神 自强不息 永不懈怠的实干精神 爱岗敬业 不计名 告诉我们 只要你求上进 肯努力 在这里就有提升空间 利的奉献精神 融贯中西 精益求精的科学态度 这是一个颇为有趣的场景 在法国蓝鹰航空一间机库里 陈 峰向数百名 大鼻子 外籍员工逐字逐句讲解着南怀谨先生为海 航主持制订的 同仁共勉十条 法文版 团体以和睦为兴盛 住宅说 这是海航为员工建造的公寓 只收成本费 比市场价低 很多 正是凭借一系列以人为本的管理与福利 海航入选了 2011 年中国最佳雇主 精进以持恒为准则 企业文化的另一面 则体现为外部口碑和魅力 健康以慎食为良药 服务质量不高 一度是中国民航业备遭 吐槽 的 短板 诤议以宽恕为首要 这却成了海航提升竞争力的突破口 在海航通航的首次航班上 陈峰亲自担任服务生 为乘客们端茶送餐 忙得不亦乐乎 他要求 海航文化能植入外国公司吗 加盟海航 就必须融入海航 空乘人员 要把 空中店小二 的热情 转化为发自内心的东方待 文化 客之道 以 老吾老 以及人之老 幼吾幼 以及人之幼 的儒家 外籍员工能认同凝聚了中国传统文化的海航 同仁共勉十 条 吗 这都是劝人上进向善的普世道理 为什么不接受 精神 对待每一位服务对象 经过多年一以贯之的努力 海南航空的服务质量已为世所公 20多年来 陈峰不管工作多忙多累 有一件事始终坚持不 认 航班正常率 客户满意度都远远超过了中国民航业平均水平 懈 为每一批新入职员工讲授海航文化和海航精神价值体系 2011年1月 世界著名行业评级机构SKYTRAX经过一番深入细致的 从 凝聚 奉献 腾飞 的创业精神 到 至诚 至善 至精 至 明察暗访 后 将 五星航空公司 的奖牌授予了海南航空 海 美 企业宗旨 再到 大众认同 大众参与 大众成就 大众分 航成为中国大陆首家 全球第7家获此殊荣的航空公司 享 的企业精神 等等 他孜孜不倦地营造着一个既根植于中国 内修中国传统文化的同时 陈峰还十分注重融会贯通西方企 传统文化 又融汇了西方现代企业管理方法 以人为本 多元 业管理方法 创业伊始 海航就对标国际通行规则 确立了健全 一体的企业文化体系 高效的法人治理结构 建立了规范运行的内部治理机制 海航集 春风化雨 凝聚的是人心 激发的是动力 团及其下属集团公司 均建立了股东大会 董事会 监事会和CEO 非典 期间 海航陷入严重经营困难 不得不减发绩效工 团队等完善的治理结构 形成了决策 执行 监督三者之间职责 资 员工们对此毫无怨言 飞行人员在坚持完成飞行任务的同时 明确 相互独立 协调运转 有效制衡的现代管理体制 在执行层 主动提出不要飞行小时费 我们要与公司共渡难关 哪怕一分 面 实行高标准的科学管理 钱发不出来 也要继续飞行 飞行员景丙义的话 代表了众多海 航员工的心声 反过来 公司经营情况好转后 海航立即补发了减发的工资 和奖金 职三年多的员工小董告诉 经济参考报 记者 在海航 新入职 员工有为期2年的 萌芽成长计划 入职2年后的员工有高潜质人 特别是在执行被航空公司视作 生命线 的安全飞行管理规 程方面 更是严防死守 毫不懈怠 海南航空的发展史 即是一 部连续安全运营史 企业连续多次获得中国民航安全生产 金鹰 杯 金鹏奖 并获评德国航空安全评估机构JACDEC颁布的全 企业文化的凝聚力 还来自于 为员工着想 的种种安排 入 10 开车接送我们的司机师傅 指着海航大厦附近的一座座高层 球最安全航空公司前十 回过头来看 正是这 软文化 与 硬制度 的相辅相成 构 成了海航健行致远的不竭动因

13 实业专题 责任之道 履行社会责任 勇担道义计天下之大利 白手起家 从小公司变成大集团 从没钱人变成有钱人 这么大的产业 这么多的财富 怎样为他人做点事 为社会做点 事 这是我们几个创业者经常思考的问题 海航的成长 离不开 社会各界的支持 企业做大了 应该以感恩之心回报社会 再到输出管理模式和美誉度的无形资产赠予 最终到建立 慈航 基金 制度化回报社会 海航的企业公民形象日臻丰满 作为海航集团公益活动的执行者 集团社会责任部总经理 魏霆告诉 经济参考报 记者 在海航 履行社会责任 已经嵌入 看见了 看见了 揭开左眼纱布的一刹那 70多岁的青海 公司的组织体系和决策程序 2014年初 海航集团成立了由李先 老人拉吉牵着海航志愿者的手激动地喊出了这句话 她知道给 华亲自挂帅的社会责任工作领导小组 指导社会责任部专门负责 她带来光明的 恩人 听不懂藏语 便双手竖起大拇指来表达感 建立完善社会责任体系 同时 集团还参照联合国全球契约十项 激之情 这位身患白内障的贫寒老人 来自青海农村小山沟 在 原则 国际标准化组织 社会责任指南 ISO26000 自觉履行 黑暗中摸索了多年 生活极度不便 如今 在海航的帮助下 终于 组织治理 人权 劳工 环境 公平运营 消费者 社区发展等不同 重见天日 维度的责任 在全国 像拉吉一样受益于 海航光明行 的幸运老人还有 海航持之以恒的回报社会之举 也赢得了社会的尊重与好评 很多 海航集团与全国防盲指导组 北京同仁医院合作 先后为 中华慈善奖 最佳企业公民 社会责任优秀企业奖 纷至 青海 西藏 四川等地的5300多名白内障患者进行了复明治疗 沓来 海航的光明之行还从中国走向了世界 2010至2011年 先后 对于这些 名声 陈峰看得很淡 我们履行社会责任 不 实施三次 中非光明行 赴非洲马拉维 津巴布韦和莫桑比克等 是跟风西方企业 也不是迫于外部压力 而是根植于 慈悲 利 地 为当地白内障失明患者提供免费治疗 累计让1426名白内障患 他 智慧 的价值观的自觉 以商业造福社会 共享发展成果 是 者重见光明 企业的本分 海南岛虽然为海洋所环抱 但岛上许多地方淡水奇缺 为 据了解 陈峰 王健 李先华等高管和创业元勋 已将个人持 此 从2003年在海口市秀英区东山镇东星村探挖出第一口水井至 有的海航集团约20%的股份 捐献给慈航基金会 以这些股权 今 海航已累计打下91口 至善井 为22万人解决饮水困难 同时 的收益 持续支持基金会开展慈善事业 今日海航最大的单一股 解决了部分农田灌溉之需 东 已是这家公益性社会机构 2011年12月26日 是载入海航史册的一天 当天 海南省慈航 二十年商海沉浮 陈峰早已不再是当年那个壮怀激烈的毛 公益基金会正式揭牌 海航 回报社会 的善举 由此进入一个更 头小伙 如今的他 眼里无风浪 胸有大气象 挟大道而超然物 高更新的境界 经过一年多的运作后 海航集团向慈航基金会捐 我 中国经济进入新常态 在经营上 海航需要全面提升企业 赠了第一期20%价值80亿元的股权 用于开展社会公益事业 素质 围绕市场 创建出一个良性生态循环的 更优秀的企业 同 慈航基金会作为一家非营利性公益组织 在扶贫纾困 文化 时 海航要把坚守中华民族的传统文化作为企业发展的生命基 教育 儿童救助等领域积极开展慈善公益活动 截至目前 共开 因 成为人类新商业文明的创造者和传播者 谈到这里 他脸上 展慈善公益项目近40个 累计捐赠支出1.2亿元 而作为慈航基金 露出恬淡的微笑 会的定向募集资金来源 海航累计公益慈善总投入已逾9亿元 从捐款捐物的实物性慈善 到成立地域性公司的实业报效 窗外暮色四合 海风渐起 在遥远的天际 海航新引进的波 音787客机腾空而起 向着大洋彼岸 越飞越高 原文刊发在6月12日 经济参考报 第10版整版 11

14 实业专题 海航集团董事局主席陈峰 陪同中国国务院总理李克强 顺利出访巴西 海航旗下天津渤海与巴西国家经济社会发展银行 中国进出口银行 巴航工业签署40架E190飞机融资框架协议 巴西当地时间5月18日-19日 海航集团董事局主 席陈峰陪同中国国务院总理李克强顺利出访巴西 本次融资框架协议旨在执行天津航空与巴西航 期间 陈峰受邀参加了在总统府举行的海航旗下渤 空工业公司于2014年7月17日签署的40架E190系列飞 海租赁全资子公司天津渤海租赁有限公司 简称 天 机购买协议 天津渤海 天津航空和巴西航空工业公 津渤海 与中国进出口银行 巴西国家经济社会发展 司将签署上述飞机购买权转让协议 天津渤海直接从 银行 巴西航空工业公司四方融资合作框架协议签 巴西航空工业公司购买上述飞机并将其租赁给天津 约仪式 中巴企业家晚宴 巴西总统国宴等一系列重 航空使用 要国事活动 12 过12.5亿美元 该协议的签署为海航购买巴航工业公司的飞机产 巴西当地时间5月19日11 00 在中国国务院总理 品开拓了更广阔 更稳定且有竞争力的境外资金通道 李克强和巴西联邦共和国总统迪尔玛 罗塞夫的共同 同时也是中巴两国官方出口信贷银行在航空领域达成 见证下 海航集团董事局主席陈峰在巴西利亚与巴西国 的首次合作 将为后续中巴双边出口和共同开拓第三 家经济社会发展银行行长卢西亚诺 柯蒂诺 中国进出 方市场起到了良好的示范作用 这也是海航集团旗下 口银行董事长胡晓炼以及巴西航空工业公司首席财务 渤海租赁落实 银租协同 发展战略的重要成果 积极 官菲利浦先生共同签署融资框架协议 通过中巴航空 拓展了厂商租赁模式 在逐步构建以飞机 集装箱 基 信贷合作 支持集团旗下天津渤海租赁有限公司进口 础设施和船舶等为核心的租赁平台的同时 积极建设 巴西航空工业公司40架E190系列飞机 协议金额不超 成为多元金融业态并存的大型金融控股集团

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16 实业专题 把企业当作 生命体 文 邓永飞 中国经济发展进入新常态 可持续发展理念成为国人共识 在生态 化思维指引下创建生态公司成为越来越多企业家们的追求 实现行业责任 自然责任和社会责任的平衡 生态公司 即把企业当作 生命体,寻求一种对利益相 关者的积极回应,包括竞争手段与公司战略 资源获取 产 14 时,也在行业责任 自然责任和社会责任的平衡中找到一个 合适的位置 品设计与生产 与各利益相关者之间关系的管理与协调 管 生态公司是通过公司职能部门 员工和内部品牌组合, 理策略等商业经营模式,它以全新的理念为指导,主动创建 借助于物流 资金流 信息流 人流和商流满足所有利益相 企业与利益相关者群体 环境之间的生态共同体,实现企业 关者(包括外部宏观环境)的需求和权利,实现公司与利益相 生态系统的可持续发展,即企业在文明地提高自身利益的同 关者的协同发展

17 实业专题 企业家的视野和思维应更 生态化 传统经营管理理念 战略思维和方法容易忽视利益相 责任心的企业部门,而且也将成为企业长期生存发展的关 关者的权益和需求 实际上,没有利益相关者和外部环境的 键 新时期企业家应仿效自然,改变无反应意识的发展战 可持续发展就不会有企业的可持续发展 为了创造蓬勃的 略,打造适应性强 反应能力强的生态公司 持续的繁荣,企业维护自身的权益毋庸置疑,但无视社会责 任约束的肆意妄为,就不可取了 公司环境不仅局限于自然环境,还包括政治 法律 经 济 社会文化 商业等环境 而且相互依存共生 企业家的 企业强调自身生存与发展权利的同时,还应关注利益相 视野和思维应更 生态化,任何一个环境系统的破坏都可 关者的权益需求 任何有损利益相关者的行为,实际上都可 能给其它环境系统带来不利影响甚至灭顶之灾,最终返还 能是自断其路 比如:良好的环境管理会提高声誉和利益相 给公司和人类自身 与环境只有一个关键的联系点的模式 关者的忠诚度 同样,以供应商为例,罔顾供应商的需求则 必须加以扩大,以处理多个和不同的关键的联系点 造成业务效率低下,反之改善这种状况可以提高效率 减少 存储和后勤成本 许多优秀公司把利益相关者的权益纳入公司战略中 重视利益相关者权益和创建生态型公司已不局限于有社会 企业运转应关注更大范围的利益相关者 这种生态化 思维是把公司视为一个 有机生物体,其外部所有环境都 应是公司的生态环境系统 只有基于此理念指导,才能真正 创建 生态公司 内 外部机制搭建生态公司经营模式 生态公司能否成为企业基本的经营模式取决于两个作 用机制 一是公司生态化的外部机制 二是内部机制 外部机制主要来源于政府的生态决策行为 严厉的立 法与执法,以及社会生态伦理和公众的绿色消费行为两方 面,为企业创建生态公司模式施以外部压力;而内部机制主 要是企业为了自身的生存与发展,需要在企业生态思维和管 理理论的指导下,使不同的利益相关者自律地采取相应的生 态行为 生态公司创建的系统模型 15

18 实业专题 生态行为源于生存与发展的需要 企业与所有利益相关者共同构成企业生态系统,企 业是其中的生命体,那么企业的任何行为和战略决策都 不同于以往的单体企业,而应综合考虑各利益相关者的 权益,考虑生态系统的整体利益与发展 时, 也是衡量一家企业是否成功导入生态公司模式的 重要标志 公司的上述五种生态行为都源于其自身生存与发 展的需要,也就是说,这五种行为所涉及的利益相关者 实际上,企业战略与经营管理就是要处理企业与 都对公司的战略利益产生直接或间接的重要影响,而企 利益相关者之间的协同进化行为 企业与政治环境之间 业生态行为的自觉与内化需要企业管理生态理论体系 的政治生态行为 企业与自然环境之间的环境生态行 的指导 同时,所有这些行为都不同程度地受到来自政 为 企业与技术环境之间的技术生态行为,以及企业与 府决策和强制性立法与执法的压力,以及社会对企业承 社会环境之间的社会生态行为(包括社会责任 社会伦 担社会责任的期望 社会伦理道德与消费行为等隐性 理等) 这为企业审视自身的生态行为提供完整视野,同 契约关系的影响 主动顺应生态公司的发展潮流 在生态公司论看来 每个单一的企业都是一个 生 法制的可能性 如绿色GDP的实行,就应包括对企业的 物 从属于自身赖以成长的生态系统 为了企业的长期 绿色效益评价 绿色会计 绿色税收等内容,其核心就是 生存,企业必须与整个生态系统,包括供应商 分销商 要将企业对环境破坏的治理成本内化,从而在全社会建 转包人 直接和间接的竞争对手等共同成长 立起一种正确的企业绿色效益评价机制和经营行为的 建立共同成长的战略合作伙伴的目的不仅仅是传 统意义上的风险共担,这种战略伙伴也关系到从长远利 益和大局考虑所创建的提供可持续赢利机会的各种新 的战略联盟,既包括当地的社团组织 其他行业组织 公 约束机制,实现资源利用和环境保护的可持续发展 因此 企业应积极践行环境效率经营理念 采纳革 新的环境技术 提倡绿色采购等 生态公司的基本理念 企业不仅是自然的一部分, 共机构等 企业的未来日益与更加广泛的社会和生态 环境的未来息息相关 企业生态思维的培养与形成,包括社会责任意识 环保意识 和谐意识 协同进化意识 共生意识等 企 业可以通过培训,向管理者 员工传输这种理念,以强化 求才能被整个社会认可和接纳,它们之间存在隐性社会 契约关系 如此公司才能赢得公众的青睐和信任,从而 树立良好的公众形象 公司和员工的观念,使企业对利益相关者的需求与权利 国际社会文化环境与国内环境存在巨大差别 不同 做出回应,主动承担社会责任,进一步优化企业与利益 国家之间的社会文化环境又不一样 处于国际化进程中 相关者之间的关系 的企业在国际化的战略布局中 更应重视不同社会文化 在生态公司思潮大发展的背景下 政府有强化有关 16 还是社会的一部分,企业只有适应了社会文化环境的要 环境的异同点 并主动适应

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20 实业专题 Coop集团是瑞士零售业巨头 是瑞士第二大商业集团 总部设在巴塞 尔 由15个地区合作社组成 目前在瑞士全国已有1700家零售网点 Coop 集团的信息化管理模式 对传统商业零售业有一定的借鉴意义 COOP集团 信息化助力 融入瑞士人日常生活 文 王胜林 COOP是Co-operation的缩写 其历史可以追溯到1840年 在1968年被MIGRO 超过之前 COOP是瑞士零售业的领头羊 其总部设在巴塞尔 由15个地区合作 社组成 有2000多个零售网点 主要业态是超市 百货商店和购物广场 截止2013年底 COOP净销售额达269.67亿瑞士法郎 资产达1.7万亿瑞士 法郎 拥有250万会员 约占瑞士总人口的33% COOP已经成为瑞士人日常生 活中不可或缺的一部分 18

21 实业专题 基于合作社的民主管理 会员并不能享受每年的分红及选举权 消费合作社主动获取顾客的需求信息 了解顾客 COOP集团由250万合作社社员所有 每个社员都 需求 在消费合作社中有一个信息系统 专门收集顾 持有COOP集团股份 COOP集团按照合作社的民主制 客的购物信息和需求等 并及时反馈到管理层 供公司 原则进行管理 按区域划分为六大区域委员会 分别 决策参考 对应COOP集团零售主业在瑞士划分的五大销售管理 区域 此举是为了更好地迎合不同区域顾客的需求 消费合作社设立的实体店 网站也是收集顾客信 息的重要渠道 每个顾客的购买习惯 购买历史等都 由社员选举产生的公司代表大会是COOP的最高 会被记录 供后续营销决策参考 这些顾客的信息最 决策机构 由代表大会选举产生董事会 由董事会决 终形成了一整套信息化解决方案 这是一套端到端的 定经营执行委员会成员 同时董事会负责监督日常经 需求链解决方案 包括总部系统 门店系统 物流系统 营活动 合作社每年召开一次处理盈余的社员代表大 与财务系统的接口等几大系统 会 由全体社员投票表决 在信息化解决方案支持下 每天收到的大量信息 对进货的种类及数量进行决策支持 这些信息都会对 COOP的基础 消费合作社 某些商品的销售产生潜移默化的影响 同时 信息系 统也会帮助门店将周围商圈的信息反馈给总部 这使 COOP集团的社员不仅持有COO P集团的股份 同时也是COOP集团零售的核心消费顾客 消费合作 社是COOP集团的基础 COOP可以看作是一个大型 合作社集团 得消费合作社脱离传统的供应链 上升到 需求链 的 高度 因此 消费合作社和顾客之间是一种 合作 关 系 双方相互了解 相互促进 实现双赢 消费合作社建设初期 通过吸收外部股份来奠定 经营的基础 只要满足成为社员条件的人都可以通过 一般商品和需求商品相结合 购买消费合作社的股份加入消费合作社 入股时 社员可以根据自己的经济实力自行决定 消费合作社的经营范围为日常生活用品 以满足 购买股份的多少 但有限额 以便管理并避免 一股独 社员的日常购物需求 物美价廉的商品 是消费合作社 大 的现象 可持续发展的保障 根据顾客需求购进的商品周转率 同时 对于那些不想购买股金加入消费合作社的 人 可以通过缴纳15瑞士法郎会费 或者在消费合作 社购买一定额度的商品后 加入合作社 但是这部分 很高 不用担心库存积压 此外 消费合作社收集社员的商品需求 达到一 定数量时 以团购的形式低价购入 19

22 实业专题 中海地产 是中国海外集团房地产业务的品牌统称 1979年 成立于香港 历经30多年的发展 中海地产形成以港澳地区 长三 角 珠三角 环渤海 东北 中西部为重点区域的全国性均衡布局 业务遍布港澳及内地近50个经济活跃城市 为逾百万客户提供了数 十万套中高端精品物业 中海地产的王者之道 文 于永岩 截至2014年底 中海地产总资产达3509亿港元 净资产达 在物业管理领域 中海成立了国内房地产行业首家物业管理 1333亿港元 2014年 实现房地产合约销售额1408亿港元 净利 公司 中海物业是行业佼佼者 被业内同行尊称为 中国第一管 润276.8亿港元 经营效益稳居行业第一 其运营模式值得深思 家 2013年 中海物业管理物业面积超过4000万m 2 实现收入 17.7亿港币 打通房地产开发产业链 中海地产以房地产开发与销售为核心业务 并涵盖物业投 资 规划与建筑设计 物业管理等房地产业务环节 其汇聚了900多名优秀的专业设计人才 累计完成1400多项工程 设计 2013年 华艺设计新签约合约额突破7.7亿港币 实现收入 4.8亿港币 净利润为1亿港币 在物业投资领域 中海成立了专业的商业运营公司 中海 中海地产打通房地产开发的各个环节 并在各自的领域内都 地产商业发展有限公司 商业项目遍布香港 北京 上海 深圳 树立了优秀的品牌形象 这在全国各大房地产开发企业中是独一 南京 沈阳 成都等20余个一二线城市 涵盖 中海系 甲级写字 无二的 是 中海地产 品牌区别于其它品牌并形成强势竞争优势 楼 环宇城购物中心以及星级酒店三大产品系列 的最大特点之一 稳扎稳打 均衡布局 从1988年中海做出投资内地 房地产业的战略决策到如今一步 一个脚印的稳健发展 中海在内 地发展的每次战略布局都稳扎稳 打 从而形成了一套成熟的 规范 的 专业的企业发展战略 20 在规划与建筑设计领域 中海拥有华艺设计顾问有限公司

23 实业专题 1988年 中海地产由香港进入内 地并率先选择了深圳 将香港经验与 内地优势有机结合 中标深圳市第一 块国际招标出让的土地 后来发展成 高尚住宅 海富花园 1990年 中海 地产进入上海 1995年中海地产进入 北京市场 在完成一线核心城市布局后 中 海地产将业务范围扩展到周边区域 逐渐形成长三角 珠三角 环渤海等 重点区域布局 专业化 规模化 集团化 为实现不断赶超 快速扩大规模 中海地产连续15年推行 本地化 商 业化 集团化 发展战略 坚持市场化运作 规范化管理 建设有特色的中 海文化 实现了向真正的市场竞争主体的转变 初步建立了良好的企业品 牌形象 面对日益激烈的市场竞争格局 中海地产随即提出 专业化 规模化 集团化 发展道路 及时转型 公司迅速进行了产业结构 组织结构和债务 结构的调整 通过不断的改革与创新 中海地产逐渐脱颖而出 成为国内 房地产开发领导品牌 从项目区位 地块性质以及户型等方面考虑 中海的在售住宅项目大 致可以分为四类 城市改善型 城郊改善型 郊区享受型以及高端系列 在产品体系搭配上 中海地产坚持以住宅为主 商业地产为辅的业务 结构 并逐步提高商业物业比重 21

24 实业专题 房地产信托投资基金(REITs)在我国地产金融圈里讨论了近 十年 却一直没有真正意义上的股权类REITs产品推出 犹抱琵琶半遮面 国内REITs等几何 文 鲁小刚 纵观海外REITs市场 从宏观方面看 按照美国当前REITs市值 约占60%左右 尽 管上个世纪60年代 美国就推出了第一个REITs 但是此后30年发 展缓慢 直到90年代权益型REITs的推出 REITs才迎来爆发式发 展 而这也标志着全球现代REITs市场的开端 日本是亚洲第一个拥有REITs的国家 2000年日本修改了投资 信托法准许投资信托资金进入房地产行业 2001年东京证券交易 所建立REITs上市市场 同年首支REITs挂牌 22 以下 经济机构中第三产业比重突破70% 服务业成为主导产业 为商业地产发展迎来契机 从地产行业发展看 美国REITs推出时住宅地产见顶 商业地 产蓬勃发展 日本推出REITs时 住宅市场处于后泡沫时代 市场停 滞 而商业地产租金稳定 处于成熟期 我国大规模推出REITs为时尚早 考察发达国家的REITs推出时机 中国目前城市化率大约54% 细观美日市场 大规模推出REITs具有共性 从社会经济发展 左右 城市化进程还未完成 从经济结构来看 目前正处于转型 特征看 美国推出REITs时 城市化基本完成 城市化率达到70% 期 GDP增速处于下降通道 同时 第三产业比重处于上升期 预 以上 经济结构中 第三产业比率上升 整个社会处于服务业发展 计未来服务业比重将越来越大 但绝对水平仍然低于发达国家 时期 同时婴儿潮时期出生的人口购买力提升 为整个商业地产 从行业来看 住宅市场及商业地产开发投资均呈现上涨趋 的发展提供支撑 日本推出REITs正值地产泡沫破裂 GDP增速2% 势 但住宅市场去库存压力较大 三 四线城市尤甚 一 二线城

25 实业专题 市由于对外来人口仍具有吸引力 压力相对较轻 商业地产方面整体来看 空置率较高 租金 上涨缓慢 可看出我国大规模推出REITs为时尚早 但已初步具备推出REITs产品的宏观条件 从微观 角度来看 国内独特的市场环境 税收政策 法律欠缺 均对REITs的推出极为不利 由于国内特殊的市场环境 金融市场并未开放 导致无风险利率较高 诸多投资产品或明 或暗保本保息 再加之国内近年地产市场蓬勃发展 价格上涨较快 相对于增速较慢的租金 直接导致租金回报下降 一般认为房地产投资期限较长 风险高于国债 因此地产收益要高于 10年期国债收益率 否则很难吸引投资者 数据显示 各类商业物业收益普遍低于10年期国债 收益率 对于理性投资人群而言 同等风险水平 会追求较高的收益率 因此大规模推出REITs 暂不可行 我国REITs发展遇重重难关 从国外经验来看 推行REITs的国家都在REITs层面上给予了税收优惠政策,如免征所得税 等 而我国当前缺乏相应的税收优惠政策,所得税优惠政策的缺失 导致了双重征税的弊端 进而降低了我国商业物业的收益率 各国在持有环节对于REITs的税收优惠 地区 中国 美国 英国 持有环节 国家 房地产税 营业税 城市建设税 贸易税 所得税 计税基础 物业价值/租金收入 租金收入 物业价值 利润 税率 0.84%/12% 5% 0.5% 25% REITs优惠 待定 待定 待定 待定 计税基础 物业价值 利润 税率 1%-3% 15%-35% REITs优惠 无 租金收入用于分红的部分免税 计税基础 利润 税率 30% REITs优惠 免税 各国在交易环节对于REITs的税收优惠 地区 中国 交易环节 计税 转让税 营业税 土地增值税 贸易税 所得税 计税基础 交易价格 交易价格 交易价格 土地增值额 出售利得 0.05% 3% 5% 30-60% 25% 待定 待定 待定 待定 计税基础 英国 契税 税率 REITs优惠 美国 印花税 交易价格 待定 出售利得 税率 0.5%-1% 15%-35% REITs优惠 无 用于分红的部分免税 计税基础 交易价格 出售利得 税率 1%-4% 30% REITs优惠 无 免税 23

26 实业专题 除了缺乏税收优惠的政策设计之外 法律不 健全是制约我国REITs发展的另一个制度因素 由 于REITs在设立 投资方向 分配规则等各个方面 都会涉及到众多法律制度 各国REITs市场的发展 都伴随着相关法律法规的逐步完善 尤其是法律 对于REITs设立条件的确定具有直接的指引作用 由于我国法律体系尚不够完善 适用于REITs的法 律法规还没有颁布 这成为我国全面推行REITs的 法律制约因素 各国与REITs相关法律法规 国家 美国 时间 法律法规 1960年 1986年 1993年 国内税收法典 税收改革法 综合预算调整法 新加坡 1999年5月 新加坡房地产基金指引 香港 2005年6月 房地产信托投资基金法则 综上所述 国内初步具备了REITs推出的社会经济特征和行 能够在深交所大宗交易平台交易 提供流动性支持 但是细看相 业发展条件 但是相关法律规定 税收优惠的缺失 直接导致大 关交易规定 优先级每次额度500万 劣后每次额度3000万的交 规模推出的障碍 尽管如此 仍然不妨碍国内相关领军团队探索 易规则 着实过高 尽管如此 流动性还是大大增强了 中国的REITs之路 万科 鹏华基金预计推出中国第一款公募REITs 该基金为封 闭式混合型基金 作为混合型基金 预计不超过基金资产50%部 国内房企在REITs界崭露头角 分投资于万科前海企业公馆 余下投资于固定收益产品及股票 等 物业收益主要来自该万科前海公馆租金收益 其产品实质是 物业租金收益权的证券化 该公馆可租赁面积为5.5万平方米 24 中信启航以旗下两栋非常优质的写字楼物业作为私募REITs 预计每平米月租金250元 预期收益率预计高于债券基金抵押股 投资标的 物业位于北京及深圳核心地段 租客都有AAA级品 票型基金 预期收益率8%左右 管理费用0.65%每年 认购费用 牌 中信启航的重大突破在于产品的标准化 这为机构投资者打 0.7-1%,基金业绩有待观察 开了投资通道 极具想象空间 税收方面 当前国内没有针对地产 虽然房地产收益权证券化只占到该混合基金的50% 但是该 基金的税收优惠 中信持股相关物业股权 以间接的方式持有相 基金依然具有划时代意义 公募REITs帷幕徐徐打开 在不远的将 关物业资产 后续税务方面存在瑕疵 亮点还在于相关产品份额 来 REITs第四类资产必将走进千家万户的投资组合

27 实业专题 如今 房地产行业信息化建设浪潮加快推进 项目信息化管 理体系构建对房企不再只是一个时髦新词 已真正应用到企业 管理中 伴随着房地产信息化管理体系逐渐成熟 房企跨区域 多项目发展对信息化管理需求加大 项目信息化管理模式必将 成为房企制胜的法宝 信息化管理 传统房企的救生筏 文 刘肖 管理+IT 的糅合 通俗点讲 信息化管理就是 管理+IT 的糅合 管理 期调研 项目论证 项目可行性分析 规划设计 设计 先行 IT跟随 IT好比房企的 翻译员 房企需明确 管理 方案 项目建设 包括采购招投标 施工等 销售与服 理念 而后由IT翻译出来 并 线上执行 试想 如果管 务 营销大数据 物业服务 等项目运营管理的重要阶 理理念不标准 那么翻译自然 莫名其妙 然而 IT的作 段 从而实现对整个项目规范化 流程化和精细化的全 用不仅仅是照本宣科 生搬硬套 其对管理模式也有催化 方位管理 和完善功效 把房企现有模式标准化 通过信息化的手段 用计算 对于房企而言 项目信息化管理体系围绕项目开发 机系统固化流程 实现人机结合 以保证日后支撑成百甚 的全生命周期 从 进度 质量 成本和现金流 四条主 至上千个项目的同时运作 为房企今后的发展奠定良好的 线实现对整个项目的全面管理 分别覆盖 项目前期 前 基础 25

28 实业专题 信息化管理的战略蓝图 战略蓝图规划是对信息化管理方向的把控 方向 错了 再强的执行力都是白搭 各类资源 对内则提升组织 流程 人员 财务等管理 效益 房企必须立足于项目全产业链 即从项目拿地 信息化必须建立决策支撑知识库 即以市场信 投资论证 设计 招标直至最后入伙 物业入手 最终 息 客户信息 项目信息 基础数据信息等最终集成 通过各业务模块流程优化并高效协作 使信息化管理 的数据库的商业智能 为房企高层提供科学的决策依 与房企业务模块深度绑定 相互监控 据 杜绝信息不对称带来的管理误区 整合房企上下游资源 对外包括政府 供应商等 战略落地所需要的战术及策略 重视信息化管理的部门职能并配置合适人才尤为 执行能力 又具备一定的业务管理 财务管理知识 关键 从组织架构来讲 IT部门应该单独分离出来 与财 将信息化管理推行力度与员工的个人KPI绩效考核 务部 人事部 项目部等平行管理 此外 还必须配置精 绑定 信息化能高效实施也得益于高层对信息化管理 兵强将 熟知信息化管理相关知识 具备很强的IT规划和 高度重视和各级员工对信息化管理的理解和支持 一场房企大浪淘沙的革命 房企的信息化管理价值显而易见 与企业管理的 各个领域和业务环节密切相关 信息化的实施将成为推动房企管理模式优化的 契机 基于信息化的管理需求和管理目标 实施中 必然会对比 审视当前的管理现状和差距 找出当前 管理存在的问题和不足 从而实现管理模式创新 化 权责的标准化等 产品的标准化 对产品的规划 户型 主体框架 各成本指标 技术指标的规范标准化 管理 最终实现产品的快速复制 信息化在知识管理与基础数据管理上的价值 最 终通过商业智能对高层决策提供科学依据 信息化管理模式有助于梳理各部门衔接和分工协 信息化管理维度的覆盖性和深度的嵌入性 配合 作 信息化站在企业整个业务链条的全局视野 既强 强有力的管理执行 就必然带来企业整体上的运营效 调各流程科学性 又强调各流程之间的关联性和协作 率提高 成本大幅度降低 利润率的节节攀升 此外 性 在信息化主线下 房企拿地 设计 采招 工程 营 由于管理的标准化 规范化 精细化程度逐步深入 公 销 物业等各部门清楚自身的定位定位及协同问题 司未来变革 多项目 跨区域高速发展就有了强有力的 所以 信息化一定程度上也打破了部门各自为政 协调 管理支撑 让房企管理真正做到 扩张无忧 较差的行业通病 房地产行业发展迎来白银时代 转型已成为必 信息化软件是诸多优秀房企管理经验和理念的 然 对于房地产行业的信息化建设 项目信息化管理 结晶 对实现信息化管理的房企而言 一定程度上也 体系构建向传统的管理模式提出挑战 这将是一个变 激发了自身的管理优化 革 一场革命 未来的行业趋势要求开发商完善产业 信息化促使管理标准化 如项目运作的标准化 26 具体表现为集团和项目组织架构的优化 流程的标准 链 要走产业化 科技化 标准化道路

29 实业专题 产品标准化 房企存活的必修课 文 刘冰 大量数据和实践表明 房企项目前期策划和设计 项目策 由于产品标准化程度不高 A公司设计变更 工程洽商效率 划 方案设计 初步设计 施工图设计 至关重要 对项目成本和 低下等问题层出不穷 工期和成本难以控制 集中采购或战略采 盈利的影响比例高达75% 策划及设计管理决定着成本的高低 购难以推行 既无成本优势 供应又不及时 质量不合格 维保不 特别是多城市 多项目同时开发的企业 企业的管理难度加大 出 到位等 因为没有标准化的经验数据 目标成本核算精度低 难 现的问题相应增多 越来越多的房企开始重视产品标准化开发 以有效监控成本 无法对目标成本进行指导 万科 恒大等一线房企在不同城市 不同项目中大力推行标准化 产品线的应用 产品标准化 即对产品的类型 性能 规格 质量 所用原材 此外 A公司难以形成统一的成本标准和营建标准体系 更 难以推行统一的推广 营销和招商模式 导致每个项目都从零开 始 重复新一轮的设计方案 成本方案 营销方案 料 工艺装备和检验方法等规定统一标准 并使之贯彻实施的 无庸讳言 A公司总是不断召开项目协调会以期解决问题 过程 即通过标准化产品的运用实现降低成本 提高周转率的 但往往深陷浪费时间 效率低下 工期拖延 扯皮推诿的泥潭不可 目的 自拔 以A公司为例 成立时间不长 处于快速扩张阶段 产品种类 房企应该实行标准化开发模式 明确主打产品系列 并形 繁多 写字楼 商业地产 住宅产品一应俱全 各产品规模 类型 成每个产品系列的标准化程序 实现选址 设计 策划 户型 材 客户群又存在很大差异 住宅又分高 中 低端产品 高端产品包 料采购 信息化管理等标准化操作 继而推行标准化的连锁 复 括公寓 低密度别墅 又有本地 异地产品之分 毫无疑问 各个 制开发 产品在管理方式上也必然不同 这就意味着 A公司经营层必须 房企对于不同地块推行产品标准化的复制 连锁开发 不仅 解决不同产品的不同设计 开发 不同销售渠道的差异产品 换一 可以显著降低开发管理难度和成本费用 还有利于缩短项目工 句话说 该公司要时刻准备解决产品过多 类型多样化不断衍生 期 大幅减少项目开发风险 提高开发效率 进而提高项目周转率 的问题 和财务杠杆率 实现企业的资本收益率 实现企业规模的迅速扩 回顾A公司发展历史 由于产品标准化程度偏低 致使每个 张和盈利能力的提升 项目都历时过长 策划 设计期限甚至以年计算 当其他企业快速 产品标准化只是初级阶段 房企需要先进行产品的标准化 走完从拿地到开工的全过程时 A公司仍在为主打哪种产品 户 设计 标准化生产 再逐步实现产品的通用化和工业化 这与国家 型 材料采购等争的面红耳赤 无形中极大地增加了土地时间沉 目前推行的 建筑产业化 一脉相承 房企需要紧跟步伐 积极创 淀成本 新 才能从中国建筑产业化中觅得商机 把公司做大做强 27

30 实业专题 今年3月的政府工作报告中 国务院总理李克强第一 次提及 把以互联网为载体 线上线下互动的新兴消费 搞得红红火火 政府看重O2O对线下产业和线下生活 的促进和提升 这无疑对已经大热的O2O行业有深远的 影响与巨大的推动作用 O2O 未来商业发展的必然趋势 文 田堃 多样性演变中的O2O 2011年8月 大洋彼岸的Alex Rampell率先提出了O2O Online to Offline 的概念 O2O的概念经过在中国市场的发酵与实践 已经脱离了原本 O2O的精神就在于无缝营销与服务 重塑并连接线上 线下 的消费场景 场景是具有立体感和多维度的 传统零售行业在提 供快捷与方便的服务之外 更应该加强对场景的利用 提供更加 有温度 有情感的联系 所提出的 线上到线下 Online to Offline 的单纯定义 进而演 变出 线下到线上 Offline to Online 线下到线上再到线下 从O2O回归商业本质 Offline to Online to Offline 线上到线下再到线上 Online to Offline to Online 三个全新的方向 从以前让人们认识到O2O的团购 再到如今随处可见打车免 单 吃饭免单 唱K免单等移动支付优惠 全都体现着O2O模式的 今天的零售业正处于一个艰难的抉择中 在到处都是平价销 售的大潮下 消费者已经对降价这样的微刺激不再兴奋 各式各 样的促销手段也失去了吸引力 精髓 线上导流 线下承接 纵观O2O在中国移动生活消费领 在经历了 关店潮 后 又出现了新一波的 开店潮 新开门 域遍地开花 可依旧围绕着三大主要营销抓手 团购 电子优 店强调科技化 体验感 其中苏宁的云店 顺丰的嘿店极具代表 惠券和在线预订 性 通过在门店中增加科技设备 二维码 甚至服务设施 令线下 门店真正做到与企业线上平台优势互补 无缝营销与服务 推动O2O发展浪潮的根本动力在于人民群众日益增长的对生 活品质需求的提升和市场供给与输出品质太低之间的矛盾 Uber之所以能抢走出租车的生意 并非是因为Uber是移动互 联网叫车 而是因为Uber的轿车比出租车更高级 Uber雇佣司机 的服务比出租车司机的服务更好 且呼叫Uber出行的打车费更实 惠 移动互联网所带来的便利性 属于消费升级部分 它是结果而 零售企业在O2O转型中 线上 线下没有距离 实体门店并不 单属于线下客户 它可通过线下把消费者引流到线上 再通过线 上的运营 回归线下 通过科技化设备 有效提升线下门店的科技 感 体验感 场景感 拉近与消费者的距离 商业本质始终是尽心做好产品和服务 因为消费者需要的永 远是优质的产品和良好的服务体验 如今消费者的愿望都是物 有所值 能做到这点 优秀企业势必不会忽略这些宝贵信息化工 非诱因 最终能够走向成功的O2O公司 一定不是因为它的 互联 具用以改进产品 改善服务 占领市场 同时 这让零售企业能够 网+ 模式 而是因为它提供了比传统供应商更好的产品或服务 那些没落的 传统企业 可能误认为自己是被移动互联或电 子商务所伤 但事实上是被他们自己产品的落后和低质所害 享 28 更专注用户的消费诉求和服务口碑 现在 实体门店更多是消费者体验服务及实现与商家持续沟 受了多年的人口红利和粗放式增长的企业 使得他们无法理解 通交流的中心 商品交易流通可以通过线上平台实现 但是身临 工匠精神 的价值 喜欢从外在环境的变化上面去找原因 消 其境的感受 无微不至的服务 丰富情感的沟通 面对面信任感的 费者真正的需求是更好的产品和服务 互联网只是载体 建立提升却只能通过门店带给消费者

31 实业专题 无人驾驶技术的发展得 益 于互联网的快 速 发 展 无 人驾驶技术已被看作整个汽 车行业 的未 来 从世界 科 技 巨 头 到汽 车制造商 从各国 政 府到高校 已经有越 来越 多的 公司 组 织 步入 无 人驾 驶技术领域的研发 无人驾驶的未来世界 文 徐艳波 王亚宁 科技巨头打响无人驾驶领域争夺战 苹果公司当年掀起手机行业的革命 借助苹果手机改变了人 年前就已投入运作 们对手机的传统观念 如今互联网巨头谷歌公司及国外著名汽车 近来有报道称苹果已经分派数百名雇员在秘密实验室中开 企业都竞相着手研发无人驾驶汽车技术 研发进程十分迅速 不 发电动汽车 据说是去年年底成立的实验室 由苹果设计师乔纳 少研发车型已接近量产水平 森 艾维 Jonathan Ive 领导 这意味着苹果开发的无人驾驶汽车 谷歌近期推出外形类似豆荚的原型车 可容纳两名乘客 是 可能还需要数年才能成型 华尔街日报 则补充称 苹果数百名 世界上第一种完全自动驾驶的汽车 这种原型车使用跟谷歌 员工正参加Titan计划 苹果CEO蒂姆 库克 Tim Cook 一年前就 无人驾驶雷克萨斯RX450h多功能运动型车相同的软件 后者在几 已经批准这个计划 29

32 实业专题 各国法律逐渐放开 幸福背后的烦恼 早在2012年5月 美国内华达州便允许无人驾驶汽车上路测试 自去年NSA的 棱镜计划 被曝光以来 网络安全受到了更 当时谷歌公司成为第一个吃螃蟹者 目前欧美国家已普遍允许正在 多关注 互联网智能化为人们的生活提供了便利 潜在威胁却也 开发的自动驾驶汽车上路行驶 美国内华达 加利福尼亚 佛罗里达 如影随形 无人驾驶汽车越依赖于软件 被黑客利用的机会就越 及密歇根州为谷歌 奥迪等正在开发的无人驾驶车也获得了公路试 大 美国FBI发布报告预测 未来无人驾驶汽车很可能被恐怖分 验牌照 谷歌无人驾驶汽车已经行驶超过80万km 零事故 子用于恐怖袭击 一旦系统中毒被远程控制 恐怕无人驾驶汽车 欧洲方面 德国向宝马发放了许可证 西班牙也允许无人驾 会翻脸从 汽车人 变成 霸天虎 此外 互联网产生的大量数 驶汽车上路行驶 其中美国 德国 法国 英国已经启动大规模无 据也会造成汽车的部分请求发送堵塞 导致系统崩溃 对于一 人驾驶系统测试计划 款依赖软件的汽车来说 当汽车高速行驶时系统崩溃 如何保障 同时 部分车企为了加速推进无人驾驶汽车技术的发展 正 乘客安全 在主动破解法律难题 如沃尔沃公司宣布 在无人驾驶汽车出现 无人驾驶汽车类似于一台智能机器人 科幻作家阿西莫夫写 事故时 如果汽车处于自动驾驶状态 沃尔沃将承担全部责任 但 过机器人的三大定律第一条是机器人不得伤害人类 但是智能机 是处于手动操作模式时 则按照事故本身判定责任 器人在交通事故中就会出现例外情况 比如当一辆无人驾驶车辆 市场研究公司IHS预测 2040年全球上路的汽车总量中 75% 行驶过程中 突遇刹车失灵不可避免车祸时 是撞向左边一群人 将会是无人驾驶汽车 到2035年 北美在无人驾驶汽车市场上的份 还是撞向右边一个小孩 面对这样的道德困境 即使目前最先进 额将达到29% 中国24% 西欧20% 未来 人类交通系统或将发 的系统 都无法做出决策 生翻天覆地的变化 因此 相当多的企业对其前景都表示乐观 此外 无人驾驶汽车在技术层面依旧存在待解难题 比如无法 具备人类的视觉能力 无法智能识别人类行为与交通指示牌等 无人驾驶汽车的优越性 无人驾驶汽车市场背后隐藏着巨大的商业价值 汽车市场成 熟的国家从上世纪末就已相继投入巨资用于无人驾驶汽车的研 国内无人驾驶技术仍然处在研发试验的初级阶段 国防大学 发 沃尔沃 福特 本田 丰田 通用等传统汽车厂商都先后推出 上世纪90年代开始研发 目前仍属于测试阶段 与欧美国家存在 了无人驾驶概念车 较大差距 美国每年发生的车祸中有40%归因于酒驾 药物 疲劳和注 欧美无人驾驶技术由各大科技巨头 汽车制造商推动 国内 意力分散等人为因素 如汽车能由电脑操作驾驶 就很容易规避 研发主体以高校与国防单位为主 同时国内无人驾驶技术研发缺 这些人为的不安全因素 乏高端技术人员 高昂科研经费也制约研发进度 无人驾驶汽车让汽车共享成为可能 从而提高汽车的使用效 国内不但软件技术落后于欧美国家 汽车企业的技术实力也 率 用户可以通过APP预订一辆无人驾驶汽车 在指定时间地点上 远远落后于世界水平 核心技术的缺乏严重制约无人驾驶汽车的 车 到达目的地后 这辆车可以继续承接下一个预约 这在一定 研发 目前无人驾驶技术领先的公司 都有自身的技术优势 如谷 程度上也解放了拥挤的停车场 歌公司利用自身云技术 谷歌地图等优势掌握的汽车技术已遥遥 利用电能的无人驾驶汽车让电动汽车可以更快普及 从而替 代传统的汽油 柴油能源消耗 减少污染气体排放 领先 无人驾驶汽车目前使用的摄像机 雷达等关键设备几乎全部 对于不会开车和不能开车的人 无人驾驶汽车成为不二之 依靠进口 即使我国能生产出雷达传感器配件 其质量与可靠性 选 老人和残疾人都可以开车上路 对于一些不擅长定位停车的 仍与国外同类产品存在较大差距 这些因素会制约无人驾驶技术 司机 无人驾驶技术更可实现精准停车 发展 同时也会导致未来无人驾驶车辆成本受发达国家控制 未 开车耗时耗力 无人驾驶汽车则可以解放司机 让其拥有更 多时间和精力做其它事情 30 缓慢发展中的国内无人驾驶汽车 来国家应加大投入 加强基础研究和原材料研究 实现关键设备 和技术的突破

33 海 航 实 业 31

34 特约访谈 为了生存 创新势在必行 独家对话凤凰卫视 有报天天读 主持人李炜 文 田燕妮 李炜 凤凰卫视 有报 天天读 主 持人 评论员 20 03年开 始参加凤凰咨询台 时事辩论会 后陆续参加了 铿锵三人 行 新闻今日谈 时事开讲 美女私房菜 环球人 物周刊 有报天天读 等品牌节目制作 有丰富的电视谈话 节目经验 是凤凰卫视有独特视角的评论员 通过鲁迅先生 拿来主义 被人熟知 但其 中真正的含义是什么 在您心中这是个褒义词还是贬义词 中 所以 可在 拿来 本身基础上做出创新 中国高铁就是一个创新的典型案例 日本人在1964年就有 李炜 我认为 拿来主义 是个褒义词 如果没有 拿来主 高速铁路 时速达到200公里 欧洲也发明自己的高铁并不断创 义 那么西方开汽车 我们还在坐毛驴车 这是很不可思议的 新高 但真正高铁公里数最长的是在中国 中国开发高铁从构思 我们今天的互联网本身就是美国发明的 但现在使用者最多的 到现在也不过10年时间 就有长达16000公里的高铁 而日本只有 却是中国人 小时候穿的中式裤子 到现在的西裤 都是 拿来主 义 的表现 所以 不论是人类的任何一个技术进步 或是我们分 享科学成果 甚至连中国信仰的马列主义 穿的中山装 西服等 等 这些都是 拿来主义 2000公里 欧洲不过6000公里 当中 最重要的是中国可保证300 公里时速每小时 这是全世界最快的运营速度 这些成熟的技 术 到中国解决了几个问题 速度稳定的300公里 制作成本降低 30% 工期缩减一半 这本身就是一个创新 速度的创新 过去30多年 中国许多领域都在推行拿来主 义 借鉴外国先进技术 也确实获益良多 而事实上任何一个国家 起始阶段都是 拿来主义 这是否与目前到处呼吁的 创新 相 冲突 过去就不需要创新吗 而为什么现在又提倡创新 32 我国经济总量已跃居世界第二位 但发展中 不平衡 不协调 不可持续问题依然突出 人口 资源 环境压力 越来越大 创新似乎成为经济发展最重要举措之一 为此 政府 李炜 我认为这并不矛盾 所谓的 拿来主义 就是享用别人 出台了相关制度例如 中共中央国务院关于深化体制机制改革加 的创新成果 过去 当中国人还在用长矛 弓箭和大刀的时候 西 快实施创新驱动发展战略的若干意见 等 以期推动创新驱动发 方人已经在用火器枪和炮了 新型武器是中国人从西方人拿来的 展战略真正落地 打造促进经济增长和就业创业新引擎 除此之 新技术 但别忘了 枪炮里的火药是中国人发明的 中国人用火药 外 我国创新还有哪些优势 这些优势与西方国家相比又有何异 来做烟花 而西方人则用 拿来主义 将中国发明的火药用至武器 同点

35 特约访谈 李炜 中国创新的优势在于中国现有的国家协调能力特别 强 中国任何一个大型工程 单独一个省是做不成的 必须要结 客户更加懒惰 懒惰到躺着动动手 动动嘴就能办成事 只要朝着 这个方向努力 任何行业都可以创新 合国力 而中央政府协调能力就非常强 类似中国规模的美国 虽 您知道 海航集团已历经20余年发展 从单 然大 但联邦政府和州政府的相互协调能力较弱 中国制度上的 一的地方航空运输企业发展成为以航空 实业 金融 旅游 物 优越性 使得很多新技术在全国推广较易 并且是指导性的推广 流为支柱的大型企业集团 五大产业集团之一的 则致 比如我国正在推广的互联网+ 没有一个国家好似中国 由国家牵 力于打造以海航基础 供销大集为核心业态 以海航投资为投融 头来推广此项概念和新技术 这就是制度的优越性 资平台的产融结合的实业集团 与其他企业一样 目前 说到创新 例如科技创新 管理创新 制度创 也面临着创新 以供销大集为例 希望通过 网络 会员 服务 的 新 对于企业来说 选择何种创新模式如何判断 是否讲求先后 核心理念 线上线下 O2O 相结合的形式创新传统商业模式 对 顺序 此 您有什么建议 传统商业邂逅电子商务 出路何在 李炜 我认为没有先后顺序 我们以马化腾 马云 李彦宏 李炜 我认为应该问客户 客户对现在的服务有何期望 怎么 三个网络大亨来比较 他们的管理模式不一 李彦宏模仿美国 才觉得舒服 切记不要省钱 任何一个服务都是拿钱买来的 客 Google管理模式 管理较为松散 而马化腾完全是传统式 矩阵 户宁肯多花钱 来换得某个环节能够更加舒适 式管理 跟传统企业一样 实行分组分类管理 马云又是另外一 从物流业来说 现在客户基本上都能在网上查到物流动态情 种管理模式 合伙人方式 尽管三个人的运营模式不一样 但 况 那么 在物流过程中是否有需要升级的 如何方便顾客 比如 依然是各行各业的特点 李彦宏说 我们三个人其实不一样 马 多缴费以缩短物流时间 但在商业运作上如何操作 并不是付费 云市场营销最好 所以他的所有概念都能走出去 而马化腾是平 就能加快速度 诸如此类的问题都是创新的空间 台 我是科技 所以 产品内容决定管理模式 除了供销大集 旗下海航基础则以 似乎所有行业 所有岗位都意识到 创新才是 未来 您认为目前哪些行业最应该创新 创新都必须借助科学技 术吗 您认为目前最重要的技术是什么 能否举例说明 机场管理 房地产 PPP EPC为主营业务 作为基础产业企业 创新 应从何开始 您有什么建议 李炜 从房地产创新来说 假如海南还有房地产中介 就要 李炜 现在没有哪个行业是不需要创新的 很多新兴行业开 解决传统销售方式中的不足 当希望更多客户可以看到样板房 始衰老得非常快 网络作为新兴行业 但现在已经开始发生巨变 但又担心信息透漏出去 代理权可能会被他人窃取 想要协调这 很多网络公司开始裁员 广告业在中国作为新兴行业 但广告模 个矛盾 可以让大家看到资料又能留住客户 类似这种方式在技 式也在急剧变化 电视作为新兴行业 但现在视频手机正在抢夺 术上有无实现的可能性 方便客户的情况下又不伤害自身商业利 电视渠道 所以各行各业都需要创新 空中运输虽然作为传统行 益 这是任何一个行业都要做的 是否能用互联网 电子商务实现 业 但空中运输的创新 在于如何为顾客提供更多的便利 任何为 都是需要思索的 顾客带来更多便捷的都是创新 又如支付方式的最新科技 现在支付已经不需要电子卡 只需 以航空业为例 一个最简单的创新目标 现已不仅仅是如何 扫一下眼睛 按一下指纹就能完成支付 可以提高支付效率 这就 方便顾客买票 而是如何方便顾客改退票 并且能及时协调解决 是所谓的 闪付 中国银行已开始推广 仅限小额商品 这能否启 航班延误问题 类似这些问题 如果能找到一个解决方案 那就 发你所在行业里的相关工作 所谓技术革新 其实就是让人们能够 是创新 创新的核心就是让市场做得更深 让客户更加满意 也让 更省时 更方便 更舒服 更简单 这些都是创新的内容 33

36 特约访谈 邢明 1991年毕业于中山大学中文系 2009年获长江商学院工商 管理硕士学位 2014年就读于清华大学五道口金融学院EMBA班 历任海南省政府信息中心主任科员 特区信息报总编辑 海南公共 信息网络在线服务公司总经理等职 1999年投资创办了海南天涯社区 网络科技股份有限公司 任该公司董事长兼总裁 2009年获中国互联 网协会颁发的 中国网络广告十年百人风云人物 称号 发挥龙头带动作用 争做海南互联网产业规模化发展的主力军 专访天涯社区网络科技股份有限公司董事长邢明 文 雷晓利 最近一段时间 天涯在线谋求在新三板上市 商 成立农产品电商事业部 创建 涯叔农场 品牌 向天涯用户提 引起了社会各界的高度关注 机遇与挑战并存 作为国内以论坛 供高品质农副产品 去年试运营阶段共计产生了1800万元平台交 为核心应用的综合网络社区 天涯在未来的转型之路上 提出了 易额 社交媒体 社区游戏化 社区型电子商务 以及社交型互联网金融 刚才您也提到了天涯将要发展互联网金融业 业务等多个方面 这是您提到的天涯已经找到的合自己的业务方 务 据报道是即将上线的 天下财富网 跟各种人气很旺 各种 向吗 能否请您详细的介绍一下 宝 P2P业务相比 天涯要做的社交型互联网金融 有什么样的 邢明 经过积极的商业模式转型和业务布局 天涯社区已 邢明 天涯目前形成的大用户平台及良好的社区生态等都是 量 内容品质以及良好的社区生态等优势 开展社交媒体 社区 我们做社交型互联网金融的优势 天下财富网面向中国中小微企 游戏化 社区型电子商务 三位一体 的业务 并依托海量用户所 业搭建并运营互联网金融股权众筹平台 以互动版面和会员吧为 生成的大数据 发展社交型互联网金融业务 形成和谐共生 全 产品形成社区生态 在此基础通过众筹产品做股权众筹天下财富 球创新领先的生态社区网络平台 平台产品组成模式 众筹会通过先股权 后产品 再公益 再债权 社交媒体业务借助已形成的覆盖全国的网络媒体影响力 为 客户提供高品质网络整合营销服务 的方式循序推进 天涯客 和 涯叔农场 等社区型电子商务 社区游戏化业务 主要是通过社区用户成长机制 提供个人 很有趣 这些布局跟目前非常热的 O2O 等概念也非常契合 但 增值服务 为用户在天涯社区演绎多彩网络人生营造社会化游戏 在这些了领域 已经有了一些比较领先的互联网企业 天涯的优 氛围 其中 打赏是天涯游戏化的重要业务 也是引领互联网时代 势在哪里 如何实现突破 潮流与对接BBS领域的创新互动性功能产品 自2014年底试运营 以来 每月打赏规模已达人民币千万级 34 不同之处 其主要特色是什么 具体产品的安全性如何 经找到了适合自己的发展方向 我们将充分发挥天涯社区用户流 邢明 天涯社区目前注册用户超过1亿 天涯移动端流量占比 超过60%(以UV计算) 移动客户端产品天涯社区 微论 天涯日 社区型电子商务业务 是以旅游电子商务为核心的业务布 报的装机量超过6000万 整体日均流量超过2.5亿 日均发帖回复 局 天涯社区将打造旅游电子商务平台作为重要的突破方向 组 超过45万 海量用户及高质量高粘度的特色 让天涯成为一个具 建了海南天涯客在线旅业有限公司 启动了面向全球服务的旅游 有竞争力的大平台 云和大数据平台建设 先后在广西 贵州 三亚 新加坡等地建立 在运营上 天涯采取O2O的模式减少了中间环节 为用户提供 了下属分支机构 致力于 智慧旅游 产品和技术研发 打造社区 了更具性价比的产品 其次 天涯实行深入到目的地的策略 为用 型旅游电子商务平台服务体系 同时 天涯也大力发展农产品电 户提供最权威最全面可靠的目的地旅游资源

37 特约访谈 国家大力倡导 互联网+ 让很多互联网企 境是全国领先的 而互联网是绿色无污染高付加值的产业 这是 业看到了希望 您也说过 基于中国资本市场的互联网产业黄金 符合海南整体发展战略的 而海南优美的自然环境 在全国大雾 时代已经到来 天涯谋求在新三板上市 应该就是其中之意 在 霾的环境下 具有得天独厚的优势 也是吸引人才的亮点 其次 利用资本市场方面 海航有丰富的经验 您觉得双方有哪些可以 发展互联网产业最重要的是本土要有互联网龙头企业 杭州有阿 合作的方面 里巴巴 北京有百度 深圳有腾讯 这些互联网龙头企业对当地 邢明 海航在资本运作方面已经高度模式化 与各大金融机 构也都长期保持着良好的合作关系 有很多了不起的经验值得天 涯学习 互联网产业发展可以说是举足轻重 而天涯是海南土生土长的互 联网大平台 我想天涯也应该发挥互联网产业的龙头带动作用 人才是制约海南互联网产业发展的大问题 因为在海南招不 海航以实业为主 经过多年的探索和转型 形成了以航空业 到合适的互联网人才 天涯大部分员工不得不在省外布局 包括 为支柱 同时涉及实业 资本 物流 旅游等业务的商业帝国 在 首席技术官和首席营销官等 海南还缺乏互联网产业发展的氛 互联网向各传统行业强力渗透 传统行业向互联网平台接入的大 围 海南众多的产业园区没有一家鲜明定位于互联网产业的 这也 势下 海航与天涯的合作是有很大机会的 而双方在业务方面的 是海南不能吸引高端互联网人才的原因之一 契合与互补更是充满想象空间 其实 海航与天涯长期以来一直 我有个设想 浙江乌镇因为召开国际互联网大会被誉为 互 有业务合作 但都不够深入 作为海南本土两大企业 海航与天 联网小镇 海南完全有条件按照美国硅谷的生态标准和高端产 涯如能携手发展 必定会成就一段佳话美谈 业定位打造出一个覆盖面积广阔的宜居宜业宜游的 互联网产业 在互联网的大潮之下 传统商业纷纷谋求转 型 旗下的商业板块也正在尝试这样的努力 计划打造 小镇 目前我们正在打造的 演丰互联网产业小镇 就是朝着这 个方向努力 中国城乡商品流通网 通过大集网 赶大集APP 供销大集等 海南在电子商务 云计算 大数据等互联网产业领域可以有 平台 在农户 农业企业与消费者之间搭建起桥梁 并同时规划建 自己的特色布局 与海南特色产业相结合的电子商务产业应该大 设流配送网络 实体经销网络 打造全国性为 三农 提供综合服 力发展 可考虑在不同市县建立不同定位的电子商务产业基地 首 务的电子商务流通平台 您对这样的发展方向有什么评价 先是农产品电商 其次 海南发挥免税 保税优势发展跨境电商 邢明 我认为这个方向很不错 城乡消费的市场潜力巨大 的空间很大 第三 也是最重要的 可以把海南的旅游电子商务产 海航在物流及实体网点的布局也打下了不错的基础 互联网 农 业做大做强 我们正在建设的省重点项目 天涯国际旅游云 将 业是一种高效益的运作模式 对农民增收是非常有利的 也可以 对此形成支撑 并有信心在全球的云计算浪潮中为海南赢得一席 降低产品流通环节的成本 避免价低伤农的事情发生 消费者也 之地 可以从中购买到高性价比的安全放心的农产品 另外 从天涯经 海南在互联网金融和互联网彩票等领域可大有作为 除了大 营互联网多年的经验以及我们对互联网电子商务的探索成果来 力发展网络直销银行 网络证券与保险等互联网金融业务以外 讲 大而全的平台搭建需要较长周期和较高的运营成本 如能选 更有想象空间的是 能否发挥海南证券基因活跃 富裕人群喜爱 择一个方向作为撬动业务的支点 同时考虑借助大的互联网平台 等优势 把全国高净值的人群集聚到海南的互联网平台上形成有 进行资源整合 借力发展 成功可能会更容易些 全国影响力的财经网络社区 以此为海南在全国激烈的互联网金 今年以来 海南各级领导 尤其是书记 省长 融产业竞争中赢得战略高地 同时积极推进海南的企业争取互联 多次到省内的互联网企业调研走访 并出台了 海南省人民政府 网销售彩票 网络证券公司 网络银行 股权众筹平台等互联网 关于加快发展互联网产业的若干政策 每年至少5亿支持互联网 金融相关资质 这会极大突破海南的岛屿经济局限 并为海南的 产业 还提出要把 互联网+ 作为 十三五 海南产业发展的重中 互联网产业带来深厚的金融基因 之重 从大力推动 互联网+ 中要人才 要项目 要增长点 要就 海南可重点在网络文化产业领域形成产业集群 这是海南互 业 要效益 您认为海南发展互联网产业 其优势劣势在哪里 哪 联网的优势领域 海南在用户产生内容的社交媒体方面在全国名 些产业与互联网有效结合后 会取得不错的发展势头 列前茅 结合海口市的国家广告产业园 可在网络广告和新媒体整 邢明 海南发展互联网产业是有优势的 首先 海南生态环 合营销方面形成一个有全国辐射力的产业基地 35

38 实业经营 求 海南 这个海洋大省即 大英山CBD 孕育海口美好未来 将乘着东风翱翔天际 文 大愚 伴随着 一带一路 的 提 出 建 立 海 洋 强 国 的 呼 唤 发 展 海 洋 经 济 的 需 海口发展看大英山 海南的发展看海口 海口的发展看大英山 大英山是海南国际旅游岛CBD所在地 位于海口市中 心 占地面积8000亩 CBD核心区约3000亩 核心区总投资额约1500亿元 CBD配套设施完善 道路四通八达 交通便利 距美兰机场约30公里 海南省政府也坐落于此地 伴随着整个区域的建设开发 它不但是海南的政治中心 更是海南未来的经济中心和文化中心 36

39 实业经营 省会新城市中心 CBD核心区域涵盖了甲级写字楼 白金酒店 高端住宅 购物 中心以及教育医疗等配套设施 大英山CBD是一个具有完整功能 业态的城市区域 它是一座微型城市 也像一个放大的城市综合 体 众多的完善配套设施加上良好的区位优势 必将该区域打造 成宜居 易商 易学 易游的新城市中心 地 海口作为省会城市 配套设施完善 是企业总部入驻的首选 而大英山CBD作为海南之巅 在吸引大公司入驻更是具有得天独 厚的优势 不难想象 在今后的十至二十年内 大英山CBD无论是在业 态布局完善方面还是建筑群数量方面 都将毫无疑问的矗立于整 个城市之巅 而海口经济的不断发展 南海资源的充分利用 又将 在 这 里 可以游览5 0万平方米的日月广场 体 验一站 式 吸引大批的企业与国际一流商业品牌入驻 使得CBD成为整个海 购物 娱乐 休闲 餐饮 影视等乐趣 也可以参观海南第一高 南的心脏 一个奢华的财富宝地 届时 城市的未来将在这里完 楼 428米高的海口塔 欣赏云端风光 享受瑞吉酒店的尊贵 美呈现 奢华 还可以步入众多甲级写字楼 感受智能办公的畅快便捷 或 者体验奥美德高端养生疗养服务 由内及外的全身心放松 从幼儿园到中学的国际一流教育配套设施解决了家长们的 后顾之忧 高端 优雅 健全的区域环境又给甲级写字楼增添了一 抹靓丽的色彩 而点缀其间的高端住宅则为整个城市找到了家的 感觉 完善的休闲 娱乐设施让生活从此不再单调乏味 大英山 CBD是一个纽带 连接生活和工作 联通休闲与娱乐 豪宅为海南之心添彩 如果说CBD是一座城市的脊梁 为城市发展撑起广阔空 间 那么点缀其间的住宅则是最温暖的臂弯 给这片忙碌的区 域提供休憩的家园 城市豪宅总是伴随着CBD区域出现 如上海陆家嘴的汤 臣一品 北京朝阳区的盘古大观 深圳福田区的东海国际公寓 等 等 正如李嘉诚所说 买房子只看三点 地段 地段 还是 地段 地段是CBD住宅的最大优势 由于CBD住宅位于城市最核 CBD孕育城市美好未来 心位置 天生便拥有城市经年累月的核心资源和配套设施 这是 其它区域所不能比拟的 大英山CBD是一个海洋型CBD 坐拥南海资源库 静揽万亿 新商机 辽阔的海洋孕育了丰富的渔业资源 油气资源以及生态 生物资源 可以预见 随着南海资源的开发利用 大英山CBD将迎 来广阔的发展前景 同时 大英山CBD也是一个服务型CBD 海南优美的自然环 境及优越的气候条件吸引了大批游客前来游玩 堪称全国人民的 后花园 脆弱的生态环境和狭小的陆地面积不允许海南大规模工 业开发 只能走服务业发展道路 CBD住宅的最大价值在于既可达到与城市空间 国际气息的 最大融合 同时又可以享受属于自己的私家领域 出则领略万千 繁华 入则静享一方乐土 CBD的区域价值及商务 商业等顶级配套设施为CBD豪宅的 发展提供了先决条件 而CBD豪宅则完善了CBD业态缺失 并提升 了整个区域的品质 从大英山CBD规划布局及其独特的地理位置来看 该区域具备 大英山CBD还是一个企业总部型CBD 国内气候环境的持 发展豪宅的先决条件 海南第一高楼 最大的商业广场 最高档的酒 续恶化 愈发凸显海南优美环境的珍贵 良好的生态环境和新的 店 最密集的甲级写字楼 最顶级的医院等 这些诸多之最奠定了大 发展机遇 将吸引大型公司入驻海南 或在海南建立冬季总部基 英山CBD的区域价值 构筑了大英山CBD未来最华丽的面貌 37

40 实业经营 随着企业日益发展壮大 为实现内部管理与外部运作的可持 续发展 各项业务务必趋向于规范化和体制化运转 以应对日益 激烈的市场竞争 防患于未然 在企业并购投资中 尽职调查无 疑是最重要的风险防控措施 没有之一 而常态化的尽职调查则 任何并购投资项目风险防控的基石 尽调先行 并购投资案例分析 文 何锡亨 案情 未经严格考证即做出并购决定 导致公司深陷诉累困境1 2009年 经滨州市政府介绍及博美集团有关领导指示 博美 资产评估不合理 后续调查发现 博美天辰委托评估机构对 集团以旗下博美天辰有限公司 博美天辰 名义 根据资产评估 美亿旗下土地估值远高于实际价值6倍 这样的评估结果着实让人 结果以1.02亿人民币收购滨州美亿有限公司 美亿 51%股权 费解 实现控股 年底 与美亿公司股东李某在滨州签订 美亿有限公司 股权收购协议书 2010年初 滨州市旅游经济上升为国家战略 土地市场火爆 李某坐地涨价要求增加股权交易款 同时交易股权比例增至54% 经过谈判 双方最终签署补充协议 约定李某 陈某 美亿另一大 股东 以1100万元人民币将其持有的剩余36%股权转让给博美天 的项目建设需求 但在收购美亿前 博美天辰并未对美亿股权及土 地产权属性进行调查论证 对于合同约定条款也没有与政府相关 部门核实 最终导致公司业务无法正常开展 资金周转困难 股权收购协议签署后 正值博美天辰转型 期 现金流吃紧 导致合同款支付迟延 产生违约招致诉讼 辰 而博美天辰以1.68亿元的完税净价款收购美亿90%股权并承 未及时取得公司管理权 获取公司公章 财务章 股权转 担股权转让的全部税费及手续费 该协议签订前 博美天辰已付李 让后 博美天辰未及早获得美亿管理权 导致公司部分权利还掌控 某2000万定金 余1.48亿未付 在原股东手中 公司业务不能正常开展 引发了劳动纠纷 补充协议签署后 博美天辰派人进驻美亿 在进行项目开发时 才发现 按照美亿名下的土地属性根本无法推进博美天辰的项目 由此 企业在收购投资项目时 应高度重视前期尽调 全盘把 控 尽可能地严谨 筹划好每一步 并严格按照收购计划推进 开发 而且土地产权取得也违规 需补缴巨额土地出让金 后续还 前期尽职调查务必严控 尽职调查事关项目成败 委托机构 发现该公司股权存在纠纷 但协议签署前并未深入调查 博美天辰 应通过公开招投标方式选定 对于资产评估机构则要求中立 专 暂拒支付原股东李某 陈某的股权收购余款 而李某则安排其美 业 有效 亿亲信扣留公司公章 财务用章 导致美亿业务难以正常开展 资金计划需合理 收购项目时应首先考虑资金来源 如果 2012年 李某 陈某以拖欠股权转让款为由向滨州中级人民法 前期资金紧缺 可考虑在融资补缺 现有资金 后备资金都不足 院提起诉讼 博美天辰自此被拖入诉讼泥潭 与此同时 一位自称 的情况下贸然进行收购 必然会造成付款迟延 资金吃紧等恶 美亿原股东王某以职务侵占罪将李某告上法庭 本案由滨州市滨 性循环 海区法院一审判决李某罪名成立 公安机关已经查封了李某剩余 迅速掌控目标公司管理权 收购目标公司后 要及时掌控管 的24%股权 因该案对 李某诉博美天辰股权收购案 结果产生实 理权开展业务 掌控管理权不仅可以按计划迅速经营业务 还能在 质性影响 故滨州中院裁定待李某职务侵占案件告结后才能继续 目标公司出现危机时及时利用其自由资产解决问题 综上 一个项目并购成功与否 前期尽职调查 资金准备 并购 审理 博美天辰除了对美亿股权进行保全 被动坐等外毫无他法 此外 美亿还爆发了另外两起诉讼 均因此次并购而导致 后掌控公司的实际经营权都尤为重要 项目收购团队在进行收购业 务前 务必要考虑全面 制定明确的收购计划 确定目标公司资产 此次收购案 博美天辰耗费大量人财物 却没有产生任何收 情况 收购资金来源 进行收购时务必要进行规范的尽职调查 规 益 且美亿也元气大伤 一蹶不振 综上分析 导致此次收购失败 范的尽调应该以公司规章的形式 作为常态化风控手段 争取每一 的原因有如下几点 次收购都能按照计划有条不紊的顺利推进 1注 为保护商业秘密 文章中公司名 人名和地名均为化名 38 缺乏法律尽职调查 美亿旗下土地规划并不符合博美天辰

41 实业经营 企业全面实施阳光采购模式,建立 和强化阳光采购长 效 机制,是企业发 展隐形利润源 实施阳光化采购,是完 善和发展市场经济的需要,是实现企业 长期发展的必经之路和必然选择 让采购在阳光下运行 文 钱涵 阳光采购的制度 架构基础 否 以长沙市工商局办公大楼空调系统安装示例为例 中标价109 万元 政府采购当事人 包括采购人 供应商和采购代理机构等 2015年4月 启动采购 5+1 制度体系建设 在原有 11个规章制度和13个业务通告的基础上 结合采购工作 重新按 采购人员管理 计划管理 流程管理 供应商管理 审核监察和公 文审批规程建立 5+1 的制度体系 在 5+1 的制度体系基础上 实行 物资采购管理 手册 和 海航基础工程采购管理手册 实现制度及操作流程 利益共同体 勾结侵吞政府财产 最终导致结算价高达875万元 高出8倍还多 为切实贯彻落实阳光采购 同时借鉴国际一流企业采购管 理经验 采购部全面推进采购计划 单一来源 材料设备采购价 格等10项采购核心信息公示 达到采购全流程公开 实现采购公 开公示体系化 结束零敲碎打局面 的手册化 细化业务操作流程和工作标准 优化采购人员配置 采购培训与轮岗助力采购人员专业 廉洁 采购管理部支持 和鼓励员工参加业务及通用技能培训 促进内部学习与交流 提 升个人职业技能 拓展采购人员管理思路和视野 培养能独当一 面的复合型人才 同时推行采购人员轮岗制度 包含跨公司轮岗 跨部门轮岗 部门内轮岗三种轮岗方式 采购全流程公开公示 采购过程是否公开公示很大程度上左右采购工作的成功与 将评标过程交给机器 对于企业来说 信息化建设能显著提高工作效率和质量 继 而利用信息技术创新业务模式 增强企业的核心竞争力 同样 对 于采购部门亦是如此 2015年1月20日 采购管理部启动密封竞价采购信息系统开 发 喜人硕果彰显采购人智慧 也坚定采购人推进密封竞价采 购信息系统的决心 截至2015年6月 通过密封竞价采购信息系 统报价 相对于 密封报价 一标见底 的招投标方式 节约金 额8,143.09万元 节约率8.23% 对比招标控制价实现节约金额 16, 万元 较招标控制价节约率为16% 39

42 实业经营 农村电子商务的兴起开启了新型城镇化的新模 式 从城乡产业链不对等关系入手 抓住解决问题的 关键来缩小城乡之间的 剪刀差 促进人才的城乡 逆向流动 通过加快农村信息化设施建设 促进电子 商务的就地发展等措施 可以高效推进新型城镇化 的发展 农村电子商务 领跑城镇化新模式 文 竺芷 党的十八届三中全会 决定 指出 要 坚持走中国特色新型城镇化道路 推进以人为核 心的城镇化 推动大中小城市和小城镇协调发展 产业和城镇融合发展 促进城镇化和新农村 建设协调推进 新型城镇化道路尚处于不断探索与不断深化的阶段 反思新型城镇化推进中面临的问 题 总结新时期新经验 利用电子商务进一步创新新型城镇化的发展模式 迫在眉睫 井喷式发展中的农村电子商务 农村电子商务是指利用互联网 计算机 多媒体等现代信息 多个家具厂 四十多家快递 仅2014年 双十一 一天的销售额就 技术 为从事涉农领域的生产经营主体提供产品或服务销售 购 达到5987万元 截止2013年年底 与此类似的 淘宝村 在国内有 买和电子支付等服务 农村电子商务虽是近几年才兴起的 却呈现 20个 从农产品销售额的变化趋势来看 2010年整个淘宝平台上 出井喷式的发展趋势 的农产品销售额大概有37亿 2011年为110多亿 2012年为198亿 江苏省徐州市沙集镇的东方村被称为 淘宝村 该村有三百 年则达到了400亿以上

43 实业经营 农村电子商务破局新型城镇化 农村电子商务的兴起对新型城镇化 城乡一体化以及新农村 建设影响深远 十八大提出了 四化同步 的目标 农村的 信息化 严重落 后于其他三化 这也严重制约了新型城镇化的有效推进 目前我 信息 而通过农村电子商务 农民开始积极主动地学习新事物 开 始注重自身信息化素质的培养 四化同步 指出 要 推动信息化和工业化深度融合 在 农村能实现二者的深度融合意义深远 们国家在新农村建设中也非常注重信息基础设施建设 从通讯设 农村电子商务将信息化融入产业化当中 让信息化更具诱惑 备的推广到互联网的部分覆盖 信息基础设施建设取得了较好的 力 更容易被接受 同时在信息化与产业化融合的基础上 农民的 成绩 但是 信息基础设施建设并不等于农村信息化 很多农民 身份发生转变 从以前的农民身份 地方工厂的雇员变身为小业 能够每天上网 但仅局限于游戏与娱乐 信息传播功能尚待开发 主 新农人 他们学习网上开店技术 自主管理店铺 进行商务洽 更不用说增进知识 开启思路 拓宽市场了 谈 从而实现就地城镇化 实现 四化同步 中的 工业化和城镇 与城市的信息化发展相比 农村信息化发展缺少技术条件 化良性互动 城镇化和农业现代化相互协调 存在观念障碍 缺乏自发刺激 在这种情况下推进农村的信息化 农村电子商务的兴起会产生良性循环 浙江省临安市昌化 缩小城乡的 数字鸿沟 就需要牢牢抓住农民的兴奋点 从最直 镇白牛村从电子商务中获益颇多 村内设置了电子商务公共服务 接的现实利益入手 农民对信息化的热情才会得到提升 网点 方便村民代购 代缴水电费 代售农产品等 临安市建立了 信息化如果能够跟产业化 工业化相融合 则又是一番景 象 农村电子商务正是三者结合的产物 以前 农民是被动地接受 便民服务中心信息系统 整合多个与村民日常生活紧密联系的部 门 实现了村民日常生活网络化 互联网拉近村与城的时空距离 新型城镇化中的农村电子商务模式 站在 四化 同步 的高度 旨在摆脱现代化思维范式陷阱 彰显 农村优势 缩小城乡 剪刀差 推动农村电子商务的 产业化升级 从而让农村实现 四化同步 让农民实 现就地城镇化的发展模式 新型城镇化中的农村电子商务模式具有鲜明的 特点 这种发展模式重在抓住城乡二元结构的症结即 产业链上的不对等关系 从问题的核心入手才具有战 略意义 该模式重在抓住农民神经的刺激点即信息化 与产业化相结合 根据农民的特点推进模式才能够发 挥农民的主观能动性 该模式重在通过现代化的优势 即信息来弥补地域局限 实现农民的就地城镇化 信 息社会的城镇化不应过度强调地域优势 因为互联网 能够有效地拉近时空距离 城镇化的实现也能够借此 实现农民的就地转移 好形势下的小隐忧 农村电子商务的发展离不开农村的信息化基础设施建设 包 全实现县一级的覆盖 导致农村电子商务普及异常艰难 农民有 括互联网和物流快递的普及等 虽然我国互联网的普及工作已经 网络而无物流支撑 特色农产品无法借助电子商务销售出去 外 取得了骄人成绩 但是物流快递的普及工作还有很长的路要走 地产品也无法借助电子商务进来 东中西部在电子商务上的一个显著差别就是 东部地区大体 上实现了物流快递在乡镇一级的覆盖 而中 西部甚至还没有完 信息基础设施建设上的差距不但影响到农村电子商务的培 育 也制约了农民追随信息时代的步伐 41

44 实业经营 大集网络Ｏ２Ｏ 打造一站式轻松购提新体验 文 杨开宁 领略风土人情 品味特色小吃 消费地域特产都是 人在旅 途 中必不可少的部分 但在途中如果拎着大包小包 体验感势必 物事件 伪劣特产事件等都给海南国际旅游岛的形象带来了巨大 伤害 会大打折扣 消费热情也会被遏制 在旅游行业进入红海竞争的 大集汇 利用海航集团在海南的品牌影响力和各类资源 今天 大集汇 要做的就是提升旅行体验 使您 买得越多 拎 以 大集汇 海南旅游购物攻略 为旅客带来海南特色景点和丰 的越少 解放双手 轻松畅游 7月 由海航集团旗下大集网络打 富特产的详细介绍 普及海南旅游消费常识 避免旅客的 糊涂 造的O2O新模式 大集汇 线下机场体验店将在海口美兰和 消费 同时精选海南特色优质商品 直接与厂家进行合作联动 三亚凤凰两大机场正式开业 届时 一场颠覆传统旅游消费模式 去除导游提成 商家提成等中间环节 在保证商品质量的同时 控 的革命将拉开帷幕 制产品价格不高于旅游商品专营店和大型正规超市 打造阳光旅 游购物新体验 维护海南国际旅游岛形象 互联网+ 时代的海南旅游发展需求 2015年3月5日 李克强总理在政府工作报告中提出制定 互 联网+ 行动计划 一时间 互联网+ 成为国家热词 各行各业 纷纷摩拳擦掌 秣马厉兵 欲借此次东风 顺势而起 海南作为国 全新商业运营模式 大集汇 相对于一般的O2O电商 有着全新的商业运营 模式 际旅游岛 旅游业一直是核心支柱产业 2014年,海南全省接待游 通过 特色电商+机场提货 的模式为来岛旅游 出差的航空 客 万人次,同比增长10.6% 随着海南旅游市场规模的不 旅客提供海南特色商品 旅客可通过网站或电话订购 临行前在 断扩大 基于 互联网+旅游 的新型发展模式成为海南旅游再 机场出发厅提取预订商品即可 旅客可以在线上完成商品挑选 次腾飞的重要条件 价格比对及支付下单 同时无需担忧商品品质和包装运输提货等 在此背景下 大集网络紧跟国家发展规划 积极响应国家政 一系列问题 策 此次推出的 大集汇 以 互联网+线下商品+机场提货 的 创新模式 推动传统旅游服务行业的新发展 将互联网创新成果 深度融合于基础服务业 提升实体经济的创新力和生产力 形成 更广泛的以互联网为抓手的经济发展新形态 来琼旅客的福音 海南国际旅游岛战略自提出以来 新鲜的空气 优美的海岛 风景 丰富的热带水果 鲜美的海产品都被不断涌入的国内外 游客口口相传 在知名度不断提升的同时 也对海南的旅游服 务能力造成了巨大的挑战 海鲜排档 宰客 事件 导游强制购 提货点示意图 42

45 实业经营 飞机是入岛旅游最重要的方式 2014年美 有大集汇独家制作的特色海南手绘地图 一方面 兰机场的旅客吞吐量达 万人 大集汇 以导游的身份介绍着海南的特色景点 另一方面 利用海航集团在海口美兰机场和三亚凤凰机场 以 本地通 的身份向旅客介绍海南的海鲜 水果 的独特资源优势 通过机场免费WiFi广告引入线 等热带特产 游客可以在旅途中对心仪的产品进 上入口 同时开设线下体验店 打造线上线下立 行选择 然后通过大集网络的微信公众号 APP或 体式布局 者电话进行订购 最后在机场直接提货离岛 这 大集汇 海南旅游购物攻略 在机场 酒 店及旅游景点售票处发放 供游客免费取阅 内 样既可满足旅客购买特产的需求 又避免了大包 小包 沉重 的旅行体验 一举两得 未来发展的美好愿景 大集汇 依托海航集团的产业优势 立足 海南 形成自身发展的独特优势 同时 海南岛 度 培养旅客购物习惯和完善市场成熟度 实现 年销售额2000万元的目标 作为国内唯一的热带海岛 独特的土壤 气候条 第二年 第三年为发展期 不断完善 大集 件孕育了丰富的海岛特产 芒果 香蕉 木瓜 菠 汇 模式 提升旅客购物体验 力争销售额突破1 萝蜜等热带水果以及角虾 石斑鱼 马鲛鱼等海 亿元 大集汇 平台广告价值初步形成 产品 都深受岛内外旅客的喜爱 大集汇 将依 第四年 第五年为成熟期 向上游供应产业 托海南拥有独一无二的海岛条件 结合海南优势 链发展 拟获取土地资源1000亩 进行绿色农业 特色商品 旨在给来岛游客带来全新的旅游购物 基地 农产品分拣中心 物流仓储中心等建设 体验 将 大集汇 电商O2O模式复制到国内各大机 以海南为起点 大集网络计划在五年内组建 场 实现一个 大集汇 多个分站点的全国机场电 以航空交通为干线物流通道的全国特产礼品购 商布局 结合旅游城市特色打造本地化电商产业 销平台 链 形成以机场为枢纽的电子商务商圈 组建以 第一年为初创期 在海口美兰机场 三亚凤 凰机场建设 大集汇 电商平台 打造品牌知名 航空交通为干线物流通道的全国特产礼品购销 平台 43

46 实业经营 传统意义上的企业门户指的是链接企业内部和外部的网站 这 一概念显然已经过时 目前状况下 企业门户可以广义定义为访问 企业各种信息资源以及获取服务的入口 企业的员工 客户 合作伙 伴和供应商等等都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务 企业门户App势在必行 文 高培喆 门户App 移动流量的重要入口 进入移动互联时代 企业转型势在必行 那么门户App对于 企业而言究竟是否必须 移动互联时代的主角是智能手机和平板 电脑 深层次的原因在于用户行为和习惯的变化 据工信部透露 截至2014年底中国移动互联网用户达8.75亿 可以说 手机已不再 是传统意义上的通讯设备 更成为人类个体信息传递能力扩展的 法乐观估计有多少消费者敢于使用这个App 并留下隐私信息 其 二 新世界百货 App提供企业资讯 分店查询等信息服务 为百 货公司的信息服务开发一个专门App 这个理由相当薄弱 还是没 有摆脱传统企业门户单一信息发布功能的局限思维 其三 新 世界百货客户端 提供附近信息的搜索 这些并非是百货公司的 强项 用这个App搜索 旅游 距离显示出现了巨大误差 新器官的组成 所有国内外针对移动互联网时代做的用户行为研究结果都 开发门户App 运营是关键 体现了人类对移动设备的超高依赖性 某研究发现85 参与研究 传统企业在没有明确目标用户需求之前 盲目跟风设计制 者表示日常生活的重心已经倾向了移动设备,而这一比例在18至24 作门户App 只会带来事倍功半的效果 当经过一轮紧张的开发 岁的人群更是高达90% 从前 人们总是强调虚拟和现实生活的差 制作App已完成发布 并出现在应用市场上时 许多企业就到此 异 而现在 线上和线下都已融合 两者的结合构成了人们生活的 为止了 殊不知最严峻的征途才刚刚开始 耗费巨大精力制作的 整体 从前的企业想方设法的引导消费者尝试新产品 新生活方 App沦为僵尸App 这是许多企业门户App的现状 据报告显示 在 式 而现在的情况是 企业不得不跟着消费者做出改变 可以说门 AppStore中 中国僵尸应用占比高达81.3% 为全球最高 户App作为移动流量的重要入口 是企业转型必不可少的工具 App不是一个固定周期内的独立项目 一个App的上线并不 意味着项目结束 恰恰相反 而是意味着App的工作刚刚进入到 谨慎开发运用门户App 44 正式运转阶段 让App保持活力 始终让用户与之互动 是App成 而当所有在红海中厮杀的传统企业都像抓住了救命稻草般 功的关键之一 也就是说运营是关键 这里要说到另一个关键点 投入移动互联的时候 企业仍需保持一份清醒 在门户App投入 是 企业需要自己的App团队 至少是运营团队 运营人员负责 制作过程中不能盲目 国内企业在门户App的工作上存在诸多问 App内容的长期有效更新 恰到好处地营销植入 管理后台数据 题 首要的四大问题是 一 品牌关注度不够 二 诉求不明确 以及与用户进行互动 企业门户App只有在高速 高效的运营 迭 三 功能和设计存在缺陷 四 维护不到位 代中才能走的更远 以新世界百货为例 其在2013年就已发布旗下门户App 新 现在看来 企业门户App 是一件必做之事 而非一件应做 世界百货 而这一门户App也存在上述几大问题 其一 在App 之事 也就是说传统企业想要转型 借助移动互联的东风和门户 Store中搜索新世界百货 会出现两个结果 在名称下方是开发者 App的躯壳是一项正确的选择 但这并不意味着只要投入门户 名称 新世界百货 App开发者是 爱旅乐互动咨询有限公司 App就能坐享其成 企业在转型的道路上路还很远 唯有回归到 新世界百货客户端 App开发者是 Tao Wang 从开发者来看 商业的本质 重构更为高效的价值链体系 才能冲破束缚 走的 无法判断这些是否属于官方App 因而第一印象便不能信任 App 更远 而门户App只是价值链条的单一环节组成部分 不断尝试 发布信息没有纳入品牌链中 对用户感知造成了巨大影响 App内 不断创新 不断试错 不断迭代才是传统企业转型的正确道路 嵌会员登录和购买支付模块 由于开发者信息 设计的粗糙 无 敢创新 才能赢

47 实业经营 5000点之后的A股真累心 昨天蓝筹 今天概念 那还不如落袋为安 买房 去 房价会不会跌 这事谁都保不准 而就在这个档口 绿地 万达 远洋等标 杆房企都做起了营销创新 相继公布了2015年众筹战略 当然如愿博取了大量 眼球 吸引了不少投资者围观 地产营销由传统转型互联网化 再引入众筹 创 新突破已成必然 众筹营销 房地产与互联网豪门联姻 文 陈舜尧 现在众筹似乎都成 街词 了 三句话不说个众筹啥的都有损形象 到底什么是众筹呢 唐僧 师徒的一路向西 历经千辛万苦取得真经 其实就是 众筹取经 而唐太宗就是此案大股东 事实证明 引入众筹后 项目确实变得高大上 是否真的有利可图 不说没用的 让我们一起来 围观近期标杆房企的众筹营销案例 答案自然揭晓 45

48 实业经营 碧桂园首个众筹项目 上海嘉定项目 中国平安入股碧桂园成为第二大股东后 双方携手推出了一款 互联 网+金融+房地产 的众筹产品 在上海嘉定率先开展 此模式可归为 众筹 代建 同时为避开 集资建房 的政策风险 平安在设计此产品的开发众 筹时 将项目包装成债券类的金融产品 使得众筹建房的行为变成购买金 融产品 投资者不会直接接触开发商 碧桂园上海嘉定项目以 一平方米 作为众筹单位供投资者购买 项目 建成后 投资者就拥有了某一套楼房整体或者部分的权益 参与此项目的 客户 可参与到项目的设计过程中 产品户型及社区配套都会听取投资者的 意见 而且 投资者可以选择将众筹权利转为产权 直接拥有该套住房 或 者是委托开发商卖房获取收益 点评 以套为单位 每个人需要投资的额度可能会超过百万 但如 果以每平方米为单位 则可以大大降低认筹门槛 从而加大蓄客量 这 种开发众筹还带有明确的营销导向 具有很强的客户黏性 钱在哪 数 据相对准确 同时帮助开放商解决了没拿到预售证无法销售和收款的问 题 节约的开发投入成本反过来也能降低项目最终售价 绿地集团 第三高楼众筹项目 2015年4月25日 绿地606项目 位于武汉的世界第三高楼 点评 众筹的标的物越是位于核心商业区块越是能吸引投 宣布联手中筹网金发起众筹活动 将整个楼层分拆成为最小606 资者 前期众筹的成功率就会越高 后期能获得是增值收益也 元的参与投资份额 6份起售 也就是最少3636元即可入驻606绿 就越高 而606项目作为中国第二高 世界第三高 将成为华中 地中心 每人限额不超过606份 预计年化收益率15% 总规模1 地区地标建筑 非常满足众筹的条件 另外3636元的低门槛 亿元 周期18个月 除了传统的1年半之后出售获益之外 还将联 以及Wework模式的尝鲜 绿地606众筹可以算得上是房产 手中筹网金参与整个 众筹10楼 的招商及增值运营 推行类似于 众筹领域的标杆项目了 Wework的短租移动办公模式 46

49 实业经营 远洋地产最新众筹动作 一站式购房金融方案 继2014年 双11 后 远洋地产与京东金融再次跨 界合作 联手推出了最新的房产众筹项目 在整个6月 远洋房产提供13个城市24个房产项目近万套优惠房源 在京东上开展众筹活动 参与众筹者在京东平台线上缴 纳2万元的认筹金即可享受对应项目的优惠折扣 此外 参与众筹者7月1日前在远洋地产项目现场签署 商品房 买卖合同 还可获得空气净化 豪华游轮双人游并享 受京东金融提供的 白居易首付分期+装修白条+小金 库 的一站式服务 白居易首付分期 是指通过京东金融平台的 白 条+ 为购房者提供购房首付分期服务 首付款最长可 分期24个月 首付分期比例可达15% 贷款上限为80万 元 京东金融与远洋地产共同斥资上亿元用于白居易的 贷款利息补贴 购房用户还可以享受6个月分期免息的 超优惠待遇 交房后 京东金融还将提供10万元的装修 白条额度 解决购房置业的装修问题 点评 远洋地产与京东金融本次跨界联手 以自 身行业经验 挖掘出了传统众筹与房地产业的薄弱环 节 针对各自优劣 取长补短 将买房转换为低门槛 多样性 可选择 依靠众力支持开发等新型竞争优 势 特别是双方合作很好地解决了传统购房用户 首 付高 装修贵 痛点 吸引了大量客户 随着房地产众筹联盟的宣布 房企众筹高潮即将 来临 众筹无疑是互联网金融的中坚 甚至主流商业 模式 47

50 实业经营 EPC 大型工程加速器 文 黄欣晨 广东汕头是新中国第一批开放的经济特区 被称为 岭东门 户 然而人多地少 城市发展空间狭小 成为这座城市发展的瓶 颈 中国交建以EPC模式成功中标 全面负责该项目策划 开发 投融资 建设和经营管理 项目总投资200亿元 开发周期为10 年 中国交建实现了以全新的投资建设模式进军城市综合开发市 场 这是一种共赢的开发模式 EPC是Engineering, Procurement and Construction的缩写,最 早出现于20世纪60年代西方私人业主的工业与民用大型建筑项 目中 EPC总承包实现了设计 采购 施工各阶段工作合理交叉与 紧密融合,是目前国际工程承包领域发展最快的模式 与传统管理模式相比 业主只需与工程总承包商签订工程总 总体来看 项目建设期政府通过EPC将工程高效委托出去 企业直到稳定回收期这段特定时间内进行融资 设计 建造和运 营 期满后 转交给公共部门的合作伙伴 实现合力共赢 承包合同 签订工程总承包合同后,工程总承包商可以把部分设 计 施工或投产服务委托给分包商完成;分包商只与总承包商签 订分包合同;全部工作由总承包商对业主负责 业主只需经过一 次招标,管理一个合同 因此在招标信息收集 合同谈判 管理协 调等方面的工作量大大减少,交易成本显著下降 2013年 山东鲁信能源投资管理股份有限公司 鲁信能源公 司 济南市发改委物业管理中心和济南吉华大厦三方签订合同 由鲁信能源公司出资对吉华大厦进行整体节能改造 这一合作方 式被称作合同能源管理模式 是一种新型的市场化节能机制 节 能服务公司与有意愿进行节能改造的客户签订节能服务合同 向 客户提供一揽子节能方案 并负责实施改造 改造完成后 客户将以减少的能源费用来支付节能项目全 部成本 合同结束后 高效的设备和节能效益全部归客户企业所 EPC为 一带一路 政策加码 基础设施互联互通是 一带一路 建设的优先领域 一带 一路 投资项目多为铁路 公路 机场 水利建设 2015年各省两 会政府工作报告中关于 一带一路 基建投资项目总规模已经达 到1.04万亿元 投资项目多为铁路 公路 机场 水利建设 其中 铁路投资近5000亿元 公路投资1235亿元 机场建设投资1167亿 元 港口水利投资金额超过1700亿元 而耗资巨大 工期超长 规 模超大的大型工程建设恰恰是EPC的强项 据测算未来十年每年亚洲基础设施的投资资金规模约8000 亿美元 建筑行业市场空间巨大 国内基建投资将继续维持高 位 内外互补需求旺盛 EPC未来发展一片利好 有 不用自己投资 又可享受到节能带来的效益 这种 零投资 零风险 的合作模式受到了目前市场的普遍欢迎 而这刚好是 山东首例EPC案例 EPC与PPP的结合 EPC与PPP结合可发挥巨大的优势 广义PPP Public-PrivatePartnership 即公私合作模式 是公共基础设施一种项目融资模 式 在该模式下 鼓励私营企业与政府进行合作 参与公共基础 设施的建设 48 加大对新兴市场的开拓力度 中国海外EPC业务依然集中在亚非等新兴市场 虽然近两年 新兴经济体增速集体放缓 但发展中国家的经济增速依然远高于 发达国家 目前 中国企业正处于海外EPC业务的转型过渡期 对 于新市场的开拓力度会逐年增大 未来会逐渐提高在欧美等地区 的业务覆盖 2015年以后 随着国际经济形势好转 并且中国企业完成业务 转型和升级 中国对外承包工程行业将进入新一轮的增长阶段

51 实 业 经 营 养 正 投 资 : 聚 焦 人 口 老 龄 化 危 机 的 先 行 者 文 郭 景 青 中 国 正 经 历 历 史 上 规 模 最 大 速 度 最 快 的 老 龄 化 进 程, 并 将 成 为 全 球 人 口 老 龄 化 发 展 速 度 最 快 的 国 家 之 一 截 至 2014 年 底, 全 国 60 岁 及 以 上 老 年 人 口 万 人, 占 总 人 口 的 15.5%; 其 中 65 岁 及 以 上 人 口 万 人, 占 总 人 口 的 10.1% 预 计 至 十 二 五 期 末, 中 国 老 年 人 口 规 模 将 达 到 2.21 亿, 占 全 国 人 口 比 重 16%, 至 2050 年, 我 国 老 年 人 口 数 量 将 占 全 国 总 人 口 的 1/3 海 航 实 业 49

52 实业经营 国家支持养老产业加速发展 人口老龄化问题正给我国的社会经济 产业结 业或合作经营的方式设立养老机构 除此之外 中国 构 发展速度带来诸多问题和挑战 大力推动民办资 上海 自贸区也允许外资企业以全资子公司的形 本参与国家养老产业发展 成为国家老龄战略的重 式设立医疗机构 要组成部分 近年 国家纷纷出台各项法规 措施 同年 北京市人民政府办公厅发布 北京市人民 积极支持鼓励养老产业的大力发展 养老产业的重 政府关于加快本市养老机构建设的实施办法 对养 要性可见一斑 老机构的供地与建设方式 提出鼓励与扶持政策 年 老 龄 委 发 布 中国 老 龄 事业 发 展 2014年 民政部 国家开发银行联合发布 关于 十二五 规划 引导和支持社会力量开展居家养 开发性金融支持社会养老服务体系建设的实施意 老服务 见 探索运用开发性金融的理论和方法 推动形成 2 013年 民政部出台 养老机构设立许可办 法 提出允许外国投资者以全资子公司 合资企 政府引导 金融支持 社会参与 市场运作 的社 会养老服务发展体制机制 吸引民间资本投入 海航打造养老产业链条优势明显 民间资本发展养老产业 仍处于摸索阶段 主要 都能较好的解决民办养老的核心难题 资金压力 参考借鉴国外成熟的养老发展模式 试图发展出一条 大 经营模式局限性 风险高等行业普遍问题 布 符合国情的商业盈利之路 局养老产业 海航集团具有得天独厚的优势 2015 拥有航空 实业 旅游 资本 物流五大产业 年 海航首个养老产业项目 天津东方养生堂 板块的海航集团已发展成为现代服务业综合运营 正式试运营 这对海航养老事业的发展有着重要 商 无论多产业协同 文化传播或金融资本方面 的示范意义 移植美国养老产业的优良基因 50 养正投资由旗下上市公司海航投资股 业务形态覆盖养老社区开发 养老金融服务 养老机 份与美国汉盛资本合资成立 前期做了大量的市场 构运营 养老服务输出及专业人才培训等 秉持用国 调研 养正投资最终定位以CCRC 持续照料退休社 际化的思维方式 年轻创新的团队为老年人打造更 区 为主力产品模型 同时提供HC 居家看护 AAC 加舒适 幸福的晚年生活 活力社区照护 等服务 开发有中国特色的新型养 养正投资主要引入美国模式 基于国情 文化 老公寓 为老年人群提供独立式居住 协助式居住和 理念的差异考虑 养正投资与美国最大的养老社区运 失智护理等细分服务 营商和养老服务提供商布鲁克戴尔联手 在医疗康 养正投资作为海航集团 旗下养生养 复 养老护理培训 养老设施设备 养老智能信息等专 老产业资源整合的综合平台 致力于打造中国领先的 业化领域建立深度合作关系 以实现最专业的护理技 现代化养生养老综合服务运营商 以全方位的养老 术和设备设施 为老年人提供最高品质的服务

53 实业经营 天津东方养生堂 为海航养老产业发展开路 2015年2月10日 养正投资旗下首个养老项 游轮 医疗 金融产品组合等各类优惠待遇 目 天津东方养生堂 正式开业试运营 东方养 养正投资计划将天津东方养生堂打造成一个 生堂位于天津宁河现代产业园区综合发展区主干 全新的老年服务平台 打造积极健康的生活方式 交通入口处 是天津海航 中国集项目养老产业板 公平和谐的社交圈子 丰富多彩的学游活动和基 块的示范建设项目 也是海航发展养老产业的首 本保障的养护体系 为老年人提供最高品质的看 个落地项目 护服务 这也是海航集团一贯的社会责任担当与 东方养生堂设有四大主题服务中心 膳食营 追求 养中心 康体养护中心 休闲娱乐中心 文化艺术 深厚的文化底蕴 开阔的国际视野 雄厚的 教育中心 全方位满足中高端养老客群的养生养 资金支持 回馈社会的责任担当 服务老年人的决 老需求 依托海航集团产业优势 东方养生堂的老 心 站在海航集团的肩膀上 养正投资的养老事业 人们同时还可享有海航集团旗下航空机票 酒店 任重而道远 51

54 实业经营 日月广场的 钱途 文 子彦 购物中心已是一个城市不可或缺的商业集聚形式 它集消费 休 闲 便利 时尚 人文等诸多元素于一体 而像日月广场这样的超级购 物中心 更是一个城市华贵名片的最佳载体 购物中心的发展需要特定客观条件的支持 拟建购物中心的商 业发展前景则是最大的客观条件 进一步细分 商业发展前景涉及购 物中心本身的区位 城市商圈总体发展情况 所在城市商业特征现 状 现有商业业态以及消费市场等 这些客观条件决定着购物中心的 钱途 海口未来新增商业项目相对分散 根据媒体报道 海口未来新增商业项目主要集中在国贸片区 总 量约30万m2 以中小项目为主 且分布相对分散 难以形成集聚优势 迎宾大道沿线未来将规划两处集中商业 但离主城区相对较远 周边 人口有限 项目仍处于规划阶段 短期内难以形成商业氛围 52