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3 2,534,915 2,094,299 4 (1,161,215) (981,644) 1,373,700 1,112, , ,987 (587,859) (491,736) (111,787) (92,481) 67,096 1,881 7,648 4,300 6,76

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1 (3) 307, ,145 (357,105) (307,322) (49,951) (4,177) 10,358 5,922 (82) (119) (30,475) (19,438) (70,150) (17,812) (4,553) (4,083) (4) (74,703) (2


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IBM 1 J. Randall MacDonald IBM

2 IBM IBM 61700 600 55 80% 20%

IBM 3 IBM IBM 170IBM J. Randall MacDonald IBM

4 5 9 1 21 2 35 3 47 59 67 70

5 600 100 * * ( )

6

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10 Anne-Marie Leslie Cochlear Limited /Médecins Sans Frontières (MSF) 1 ( ) 2010 1 MSF 7007.3 2 MSF

11 64% ( 1) 48% 44% 10 1 44% 64% 45% 58% / 35% 48% 38% 45% / 31% 44% 35% 53%

12 Fiona Michel (IAG) ( 2) 40% 29% (26%) (25%)/ (23%) 34% 37% 45% 44% 33% 14% (16 )

13 2 17% 13% / 23% 29% 40% 9% 8% / 26% 9% 7% 16% / 11% 25%

14 ( 16% ) ( 3) 45% 33% 60%

15 3 64% 62% 33% 27% 23% 34% 16% 16% 38% 11% 12% 27% 65% 62% 48% 55% 47% 27% 18% 39% 50% 35% 36% 47% 38% 33% 44%

16 ( 4) 4 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9

17 ( 18% ) 47% 3

18 20

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22 Marcelo Modica Discover Financial Services CEO ( 5) 4 5 2010 IBM CEO 17% 37% 34% 34% 32% 33% 31% 34% 26% 35% 52% 47% 54% 50% 60% 61%

23 Axel Tripkewitz Fujitsu Semiconductor Europe GmbH

24

25 ( ) 33% 43%

26 30 ( 6) 6 17% 50% 33% 13% 44% 43% 8% 29% 63%

27

28 1 2

29 ( )

30 LAN Airlines LAN Airlines 2005 LAN LAFSA 650 ( LAFSA) LAN 18 30% 2007 5 LAN LAN ( ) LAN 62 LAFSA

31 Maxis Communications Maxis Communications 1200 5 Maxis 2009 12 Maxis 18 Paramount Maxis (Winning through Innovation) Michael Tushman Maxis 18 iphone Twitter Foursquare 8,300 18 Maxis 2010

32, 1) 2) 3) 4) 5)

33

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36 Gina Rallis 2010 CEO62% CEO ( ) ( 7) 10%

37 7 ( ) (, ) 7% 37% 56% 3% 51% 46% 4% 40% 56% 8% 56% 36% 4% 43% 53% 3% 60% 38% / 10% 40% 50% 9% 41% 50% 9% 59% 32% 18% 65% 18% 1) 2)

38 3) 4) 35% 31% ( 8)

39 8 87% 84% 73% 73% 42% 69% 68% 75% 51% 58% 50% 51% / 43% 36% 39% 38% ( 3 5 )

40 ( 43% 34%) ( 19% 9%) 6 7

41 ( )

42 ( )

43 (CLP Holdings) 25 CLPH CLPH CLPH CLPH CLPH CLPH

44 3,400 40250 82,000 8 2007 HR 9

45

47

48 Kevin Mahoney 57%

49 78% 21% 20% Veronica Rörsgård Skanska

50 19% 23% 27%( 9) IT

51 9 41% 26% 33% 42% 21% 36% 46% 27% 27% 35% 46% 19% 49% 28% 23% 37% 37% 27% 55% 26% 19% 40% 40% 20% 10 ( 10) 10 14% 65% 21% 8% 61% 31%

52

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54 Haier 100% 2004 11

55 Pfizer Pfi zer 10 2006 Pfi zer (Idea Farm) Pfi zer 200 20,000 Pfi zer 1 2000

56 Tommy Hilfi ger Hugo Boss Brooks Brothers Nordstrom 11 ( ) 3 12 ( ) Calvin Tsang

57

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61 1) 2) 3) 4) 1) 2) 3)

62 Shirley Gaufin Black & Veatch Corporation 7% ( 11)

63 11 14% 5% 30% 39% 14% 27% 8% 40% 15% 29% 10% 38% 19% 55% 10% 40% 20% 45% 23% 30% 22% 36% 26% 35% 23% 35% 21% 28% 25% 29% 26% 29% 31% 37% 12%

64 ( 65 )

65 ( ) 40,000 2009 450

66 MSF( ) MSF / / ibm.com/workingbeyondborders

67 2010 IBM IBM IBM IBM 2009 11 2010 4 707 600 61 2010 IBM CEO 2003 2008 (EBITDA) 2010 707600 25% 14% 32% 16% 15% 11% 7% 12% 19% 10% 14% 27% 31% 17% 49% 10% 31% 19% 25% 15% 14% 50,000 17% 1,000 27% 1,001 5,000 16% 5,001 10,000 14% 10,001 25,000 11% 25,001 50,000 49% 12% 32% 7%

68 707 IBM Denis Brousseau IBM Eric Lesser Dan Roddy() Marni Barrett Steve Ballou Carolyn Carlson Angie Casey Brian Comella Sean House Ellen Johnson Keith Landis Maria Isabel Loaldi de Tacchi Barbara Lombardo Kathleen Martin Hemant K. Minocha Kazuya Ohike Jim Phillips Mary Sue Rogers Christian Slike Rajrohit S. Teer Michelle KamYvonne Seah IBM IBM 17 170

69 IBM IBMIBM IBM IBM IBM 1 About us. History and principles. Médecins Sans Frontières/Doctors Without Borders. http://www. doctorswithoutborders.org/aboutus/?ref=main-menu 2 MSF Teams Facing an Unprecedented Challenge in Haiti. Médecins Sans Frontières/Doctors Without Borders. January 19, 2010. http://www.doctorswithoutborders.org/news/article. cfm?id=4175&cat=video 3 2003 2008 (EBITDA) 4 Capitalizing on Complexity: Insights from the Global Chief Executive Offi cer Study. IBM Institute for Business Value. May 2010. http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/registration-01. html?epref=search_google_kw190 5 About us. Maxis Communications. http://www.maxis.com.my/personal/about_us/profi le/vision. asp?istruct=0:0:0np

70 6 Demarco, Michael, Eric Lesser and Tony O Driscoll. Leadership in a distributed world: Lessons from online gaming. IBM Institute for Business Value. May 2007. 7, 8 AMR Corporation American s Parent Company. American Airlines. http://www.aa.com/i18n/ amrcorp/corporateinformation/facts/amr.jsp 9 American Airlines: A fresh take on human resources services. IBM. August 2009. ftp://ftp.software. ibm.com/software/solutions/pdfs/odc03114- USEN-00_AA_Final_SP_Aug19-09.pdf 10 Pfi zer at a glance. Pfi zer. http://www.pfi zer.co.uk/sites/pfi zercouk/aboutus/pages/pfi zerataglance. aspx 11 Esquel Group. http://www.esquel.com/en/index1.html 12 Yang, Marjorie. Corporate Social Responsibility: The Esquel Case. Presentation at Asia Business Council Spring Forum, Tokyo, May 16, 2008. http://www.asiabusinesscouncil.org/docs/csr-yang.pdf IBM ibm.com/workingbeyondborders IBM iibv@us.ibm.com Maria-paz Barrientos maria.barrientos@us.ibm.com Denis Brousseau dbrousse@cn.ibm.com Kazuya Ohike KOHIKE@jp.ibm.com Denis Brousseau dbrousse@cn.ibm.com Martina Pareschi martina.pareschi@it.ibm.com IBM Eric Lesser elesser@us.ibm.com

Copyright IBM Corporation 2010 IBM, the IBM logo and ibm.com are trademarks or registered trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. If these and other IBM trademarked terms are marked on their first occurrence in this information with a trademark symbol ( or ), these symbols indicate U.S. registered or common law trademarks owned by IBM at the time this information was published. Such trademarks may also be registered or common law trademarks in other countries. A current list of IBM trademarks is available on the Web at Copyright and trademark information at ibm.com/legal/copytrade.shtml Other company, product and service names may be trademarks or service marks of others. References in this publication to IBM products and services do not imply that IBM intends to make them available in all countries in which IBM operates. Please Recycle 27 25 100101 (010)63618888 (010)63618555 399 10 6-10 201203 (021)60922288 (021)60922277 161 B 40 510620 (020)85113828 (020)87550182 GBE03353-CNZH-00 (G123-0119-00) 80019B01

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