崑 山 科 技 大 學 公 共 關 係 暨 廣 告 系 第 十 一 屆 畢 業 製 作 企 劃 書 整 合 行 銷 傳 播 策 略 黑 松 FIN 健 康 補 給 運 動 飲 料 台 南 大 學 生 推 廣 活 動 Able Energy 畢 製 小 組 指 導 老 師 : 何 性 東 小 組 組 員 : 陳 彥 甫 林 佳 蓉 溫 雅 琪 王 曉 玲 林 正 偉 陳 韻 雅 柯 宜 辰 吳 佩 怡 黃 翊 涵 1

目 錄 壹 前 言...3 貳 企 業 品 牌 介...3-4 一 二 三 關 於 黑 松 黑 松 FIN 健 康 補 給 運 動 飲 料 Able Energy 小 組 介 紹 參 研 究...4-11 一 次 級 資 料 分 析 1. 現 況 分 析 2. 競 爭 者 分 析 3. 消 費 者 分 析 二 量 化 研 究 分 析 三 質 化 研 究 分 析 四 SOWT 分 析 五 研 究 結 果 肆 目 標 對 象...11-11 伍 策 略 與 實 施 計 畫...12-26 一 創 意 切 入 點 二 創 意 媒 體 學 院 _ 公 共 關 係 暨 廣 告 系 - 玩 聚 三 五 FIN 行 不 行 策 略 推 廣 活 動 陸 成 效 檢 討 與 媒 體 露 出...27-28 柒 活 動 甘 特 圖...29-29 捌 預 算...30-30 參 考 文 獻 與 附 錄...31-39 2

壹 前 言 黑 松 公 司 在 台 灣 已 有 80 年 歷 史, 儼 然 成 為 台 灣 本 土 飲 料 之 代 表, 在 時 代 潮 流 變 化 下, 利 用 自 身 優 勢 並 克 服 老 化 與 衰 退 現 今 市 場 上 機 能 性 飲 料 競 爭 越 來 越 多, 因 為 人 們 目 前 對 健 康 和 養 生 這 方 面 訴 求 越 來 越 多 黑 松 FIN 迄 2002 年 至 今, 塑 造 FIN 自 然 健 康 形 象 之 外, 為 了 強 化 優 質 品 牌 形 象, 請 名 人 代 言 更 提 升 了 美 麗 這 方 面 的 形 象 我 們 針 對 大 學 生 生 活 習 性 以 廣 告 皆 以 幽 默 方 式, 讓 觀 眾 對 FIN 加 深 印 象 今 年 黑 松 FIN 小 組 將 以 FIN 寶 寶 為 遊 戲 主 軸, 設 計 一 系 列 遊 戲 活 動, 並 融 入 活 力 健 康 環 保, 替 FIN 加 強 正 面 陽 光 的 形 象, 不 僅 能 強 身 健 體, 更 能 關 懷 人 情 與 環 保 地 球 以 及 提 升 品 牌 價 值, 更 能 友 愛 環 境, 幫 助 地 球 貳 企 業 品 牌 簡 介 一 關 於 黑 松 黑 松 對 跨 入 年 輕 族 群, 和 年 輕 人 分 享 青 春 快 樂 的 滋 味 一 直 是 不 遺 餘 力 倡 導 年 輕 健 康 的 休 閒 活 動, 培 養 正 確 的 人 生 價 值 觀, 進 而 鼓 勵 年 輕 人 勇 於 付 出 行 動 追 求 夢 想, 更 是 黑 松 對 社 會 一 貫 的 態 度 即 應 盡 的 責 任 二 黑 松 FIN 健 康 補 給 運 動 飲 料 喝 水 不 夠, 喝 FIN 就 好 ---- FIN 3

在 健 康 意 識 抬 頭 下, 消 費 者 對 於 飲 料 的 需 求 不 再 只 有 解 渴, 飲 料 的 健 康 訴 求 更 是 一 項 新 的 趨 勢! 因 應 消 費 者 需 求, 黑 松 推 出 了 全 國 第 一 瓶 等 滲 透 壓 飲 料 --FIN, 與 人 體 的 體 液 相 當, 能 使 細 胞 輕 鬆 的 吸 收 水 份 與 適 量 的 健 康 元 素, 給 身 體 剛 剛 好 的 補 給, 進 而 達 到 平 衡 的 理 想 狀 態, 輕 輕 鬆 鬆 的 補 充 你 所 需 要 的 水 分 及 電 解 質, 而 且 不 會 造 成 任 何 負 擔! 三 Able Energy 小 組 來 源 介 紹 Able energy 分 開 讀 做 Able+Energy 意 指 是 勉 勵 我 們 要 將 自 己 的 團 隊 能 力 發 揮 到 最 大, 集 合 大 家 的 力 量 結 合 成 最 大 的 能 量 其 實 我 們 是 一 群 各 有 各 能 力 的 伙 伴 們, 只 是 平 常 無 法 集 聚 一 起 將 大 家 的 能 力 發 揮 出 來, 藉 由 這 次 FIN 畢 業 專 題, 我 們 將 盡 力 發 揮 極 致 參 研 究 一 次 級 資 料 分 析 1. 現 況 分 析 就 此 研 究 可 得 知, 運 動 飲 料 中 還 是 以 舒 跑 讓 消 費 者 印 象 最 好, 而 FIN 則 排 在 第 四 名 4

在 大 學 生 最 近 三 個 月 最 常 喝 的 運 動 飲 料 排 名 中, 黑 松 FIN 則 排 在 第 三 名, 有 7 % 的 大 學 生 在 最 近 三 個 月 有 喝 過 黑 松 FIN 運 動 飲 料 最 常 喝 的 時 機, 有 31% 的 人 是 因 為 口 渴 時 飲 用, 其 次 是 運 動 流 汗 時 有 21% 的 人, 再 來 是 工 作 流 汗 時 會 飲 用 的 佔 有 15%, 這 研 究 顯 示 口 渴 時 就 會 想 到 要 喝 運 動 飲 料, 而 不 一 定 是 流 汗 時 才 會 飲 用 結 論 : 從 以 上 研 究 我 們 可 得 知, 多 數 人 印 象 最 好 及 最 多 人 購 買 的 運 動 飲 料 是 舒 跑, 但 也 從 研 究 知 道, 多 數 人 購 買 運 動 飲 料 的 時 機 是 因 為 口 渴, 且 大 學 生 最 常 飲 用 黑 松 FIN 排 名 為 第 三 名 ( 資 料 來 源 : 東 方 線 上 ) 5

2. 競 爭 者 分 析 競 爭 者 分 析 產 品 黑 松 FIN 健 康 補 給 飲 料 舒 跑 寶 礦 力 水 得 卡 打 車 DAKARA 公 司 黑 松 維 他 路 金 車 比 菲 多 三 得 利 價 錢 25 元 25 元 25 元 29 元 25 元 包 裝 SLOGAN 喝 水 不 夠, 喝 FIN 就 好 GO! 不 間 斷, 把 流 失 的 補 回 來 真 正 解 身 體 的 渴, 寶 礦 力 水 得 飲 ㄟ! 卡 打 車 補 給 加 進 化 低 卡 沒 有 鈉 通 路 一 般 商 店 量 販 店 網 路 店 家 一 般 商 店 量 販 店 網 路 店 家 萊 爾 富 OK 便 利 商 店 量 販 店 網 路 店 家 一 般 商 店 量 販 店 網 路 店 家 一 般 商 店 量 販 店 網 路 店 家 推 廣 網 路 行 銷 推 廣 南 部 推 廣 行 銷 活 動 1. 舒 跑 杯 路 跑 2. 快 買 舒 跑 SNOOPY 紀 念 瓶, 開 蓋 好 禮 送 給 你! 1. 全 國 慈 善 馬 拉 松 2. 國 立 臺 灣 體 育 運 動 大 學 運 動 達 人 冬 令 營 買 卡 打 車 週 週 抽 捷 安 特! 挑 戰 你 的 身 體 快 樂 指 數 6

3. 消 費 者 分 析 : 消 費 者 購 買 習 性 : 就 20-29 歲 研 究 購 買 考 慮 因 素 是, 第 一 名 口 味 好 / 順 口 佔 了 20% 的 人, 而 知 名 品 牌 也 佔 了 15% 的 人 就 研 究 可 得 知, 大 多 數 人 都 是 因 為 口 味 好 才 會 去 購 買 20-29 歲 最 常 喝 的 時 機, 第 一 名 是 口 渴 的 時 候 有 30% 的 人, 第 二 名 是 運 動 流 汗 時 有 24% 的 人, 表 示 只 要 口 渴 的 時 候 就 會 選 擇 購 買 運 動 飲 料 大 學 生 生 活 型 態 研 究 數 據 : 7

就 20-29 歲 常 從 事 的 活 動 與 嗜 好 來 看, 第 一 名 上 網 有 17%, 第 二 名 是 看 電 視 有 16%, 再 來 是 聊 天 打 屁 佔 了 12%, 大 多 數 人 還 是 已 上 網 為 第 一 活 動 選 擇 電 玩 遊 戲 - 最 近 一 個 月 每 週 平 均 花 在 玩 電 玩 遊 戲 時 數 20-29 歲 13% 2% 1% 0% 0% 12% 11% 33% 28% 2 小 時 以 下 3-7 小 時 8-10 小 時 11-15 小 時 16-24 小 時 25-34 小 時 20-29 歲 最 近 一 個 月 每 周 平 均 花 在 電 玩 的 時 間, 最 多 的 是 3-7 小 時 有 33 %, 其 次 是 2 小 時 以 下 有 28%, 第 三 名 是 8-10 小 時 的 有 13%, 所 以 大 多 數 人 每 週 都 會 花 3-7 小 時 在 電 玩 上 面 結 論 : 由 以 上 二 手 資 料 分 析 發 現, 現 代 人 選 擇 購 買 運 動 飲 料 的 動 機, 不 再 單 純 因 運 動 為 主 要 的 購 買 理 由, 取 而 代 之 是 將 解 渴 為 首 要 考 量, 其 次 運 動 飲 料 的 口 味 也 是 消 費 者 會 選 擇 購 買 的 主 要 動 機 之 一 針 對 大 學 生 生 活 型 態 的 二 手 資 料 分 析 中 發 現, 大 部 分 以 上 網 為 生 活 主 軸, 且 有 將 近 六 成 的 大 學 生 會 透 過 上 網 從 事 電 玩 遊 戲, 所 以 本 小 組 將 活 動 模 式 以 電 玩 遊 戲 為 核 心 概 念, 用 闖 關 遊 戲 模 式 進 行 ( 資 料 來 源 : 東 方 線 上 ) 8

二 量 化 研 究 分 析 校 園 推 廣 活 動 調 查 1. 了 解 南 部 大 學 生 對 於 選 購 運 動 飲 料 的 動 機 就 量 化 問 卷 調 查 法 得 知, 大 學 生 對 於 購 買 飲 料 動 機 的 重 視 性 依 序 為 便 利 性 口 味 以 及 價 格, 其 次 是 促 銷 活 動 與 品 牌 的 知 名 度, 以 及 名 人 代 言 影 響 購 買 動 機 的 因 素 是 較 小 的 而 研 究 中 也 可 得 知, 其 實 就 針 對 台 南 大 學 生 的 族 群 中, 對 於 廣 告 2. 大 學 生 對 FIN 的 廣 告 及 品 牌 印 象 程 度 本 小 組 也 針 對 FIN 所 拍 的 許 多 的 廣 告, 對 台 南 大 學 生 做 印 象 程 度 的 調 查, 調 查 研 究 結 果 發 現, 以 森 林 篇 與 感 冒 篇 為 主 題 的 兩 則 廣 告, 在 大 學 生 中 留 下 最 深 刻 的 印 象, 而 且 名 人 代 言 部 分 以 林 宥 嘉 最 深 植 大 學 生 的 在 心 中 對 FIN 的 代 表 人 物 且 在 台 南 大 學 生 心 中, 針 對 運 動 飲 料 的 廣 告 的 印 象 程 度, 以 FIN 的 四 成 七 佔 最 高 比 例 3. 對 黑 松 FIN 品 牌 南 部 校 園 調 查 而 在 台 南 大 學 生 中 對 於 FIN 的 品 牌 印 象 程 度, 依 序 為 活 力 青 春 以 及 補 水, 從 調 查 可 得 知 FIN 所 要 塑 造 的 品 牌 形 象 是 成 功 的, 所 以 本 小 組 也 會 以 加 深 品 牌 形 象 為 主 軸, 針 對 台 南 大 學 生 做 活 動 推 廣 4. 活 動 參 與 滿 意 度 調 查 而 我 們 也 在 一 系 列 的 校 園 推 廣 活 動 後, 針 對 活 動 滿 意 度 做 了 後 測 調 查, 所 得 數 據, 對 活 動 滿 意 程 度 為 99.7% 滿 意 度 後 側 調 查 結 論 由 後 側 的 研 究 顯 示 大 學 生 對 於 運 動 飲 料 品 牌 印 象 以 黑 松 FIN 最 為 印 象 深 刻, 另 外 大 學 生 對 於 FIN 再 次 購 買 行 為 達 86%, 大 學 生 對 於 FIN 產 品 的 滿 意 度 結 果 為 78%, 參 與 活 動 成 效 率 滿 意 度 高 達 98% 9

直 方 圖 依 變 數 : 整 體 對 FIN 的 滿 意 度 50 40 30 次 數 20 10 0-3 -2-1 0 1 2 3 4 迴 歸 標 準 化 殘 差 Mean = -8.99E-16 Std. Dev. = 0.993 ( 二 ) 質 化 校 園 調 查 我 們 利 用 隨 機 採 樣 的 方 式 在 崑 山 科 技 大 學 不 同 科 系 ( 應 用 英 語 系 電 子 工 程 系 視 覺 傳 達 設 計 系 幼 兒 保 育 系 國 際 貿 易 系 ) 隨 機 挑 選 一 名 同 學 做 為 質 化 訪 談 對 象, 透 過 質 化 分 析 來 了 解 大 學 生 族 群 對 黑 松 FIN 健 康 補 給 飲 料 的 看 法 及 再 購 率 N = 384 以 我 們 這 次 的 質 化 訪 談 結 果 顯 示 大 多 數 為 願 意 購 買 的 品 牌 還 是 舒 跑, 理 由 是 品 牌 年 輕 化, 品 牌 比 較 老,FIN 口 味 與 其 他 運 動 品 牌 來 10

比, 多 數 人 認 為 FIN 口 味 較 清 淡, 比 較 不 甜, 而 受 訪 者 對 於 FIN 的 廣 告 台 詞 印 象 最 深 刻 的 為 " 喝 水 不 夠, 喝 FIN 就 好 ", 大 多 數 人 都 願 意 在 運 動 完 後 嘗 試 購 買 FIN 來 喝 看 看, 受 訪 者 都 願 意 購 買 能 及 時 補 充 水 分 的 FIN 三 SWOT 分 析 優 勢 1. 黑 松 FIN 主 打 等 滲 透 壓 及 低 熱 量, 食 用 後 不 易 造 成 糖 份 的 囤 積 2. 不 需 大 量 運 動 流 汗 身 體 也 能 輕 鬆 吸 收 劣 勢 1. 消 費 者 對 於 黑 松 FIN 產 品 的 定 位 及 功 能 模 糊 不 清 機 會 1. 講 求 健 康 訴 求 的 消 費 者 增 加, 逐 漸 取 代 成 份 過 重 的 飲 品 2. 消 費 者 了 解 FIN 的 飲 用 時 機 不 只 是 在 運 動 過 後 可 以 飲 用, 擁 有 許 多 銷 售 的 成 長 空 間 威 脅 1. 健 康 意 識 抬 頭, 更 多 競 爭 業 者 進 入 這 個 市 場 2. 飲 料 價 值 觀 的 改 變, 替 代 性 飲 料 競 爭 大 四 研 究 結 果 綜 合 以 上 研 究 結 果 得 知, 運 動 飲 料 不 在 是 為 運 動 後 主 要 飲 用 的 目 的, 取 而 代 之 主 要 影 響 消 費 者 購 買 因 素 的 是 飲 料 本 身 的 味 道 與 品 牌 的 知 名 度, 而 在 第 一 手 問 卷 得 知 大 多 數 大 學 生 重 視 外 在 因 素, 而 針 對 主 要 目 標 族 群 台 南 大 學 生 市 場, 本 小 組 以 符 合 現 在 大 學 生 生 活 型 態 的 方 式, 用 電 玩 遊 戲 為 主 要 創 意 概 念, 以 闖 關 的 方 式 作 遊 戲 活 動 的 呈 現, 並 在 推 廣 活 動 的 同 時 傳 達 活 力 青 春 的 品 牌 形 象, 希 望 與 FIN 本 身 建 立 起 的 形 象 做 連 結, 並 加 深 於 大 學 生 族 群 心 中 的 印 象 程 度, 藉 此 提 高 品 牌 知 名 度 肆 目 標 對 象 一 主 要 目 標 對 象 : 大 台 南 學 生 為 主 二 次 要 目 標 對 象 : 喜 愛 從 事 慢 活 運 動 的 大 學 生 隨 著 國 人 健 康 意 識 高 漲, 我 們 意 識 到 大 多 數 人 都 認 為 水 沒 有 味 道, 促 使 了 我 們 推 出 與 人 體 最 接 近 的 FIN 取 代 水 來 補 充 人 體 中 所 需 要 的 水 份! 我 們 更 應 該 顧 慮 到 其 他 的 潛 在 消 費 者, 不 再 只 有 愛 運 動 的 學 生 會 購 買 FIN 飲 用, 像 是 喜 歡 從 事 靜 態 慢 活 性 質 運 動 的 大 學 生, 也 有 可 能 成 為 我 們 的 目 標 對 象 11

伍 策 略 與 實 施 計 畫 一 創 意 切 入 點 消 費 者 藉 著 持 有 的 品 牌 形 象 推 斷 商 品 的 好 壞, 接 著 激 發 消 費 著 的 消 費 動 機, 且 品 牌 形 象 可 以 儲 存 在 消 費 者 的 記 憶 中 ( 楊 玄 榆,2006 張 鈺 禾,2006) 首 先 應 該 持 續 提 升 品 牌 的 知 名 度, 因 消 費 者 面 對 不 熟 悉 的 品 牌 時 就 無 法 做 出 選 擇, 習 慣 的 方 式 是 選 那 些 已 經 熟 悉 的 牌 子, 這 是 一 種 很 自 然 的 保 護 意 識 (Zeithaml,1988 Dodds et al,1991 Grwal et al,1998) 雖 然 目 前 不 斷 推 出 各 飲 品 以 滿 足 消 費 者 的 多 層 次 需 求, 但 由 於 機 能 飲 品 的 種 類 並 沒 有 多 得 可 以 覆 蓋 所 有 人 群, 使 得 消 費 者 對 機 能 飲 品 的 消 費 還 沒 有 進 入 成 熟 期, 衝 動 性 購 買 仍 有 潛 力, 但 是 消 費 群 體 開 始 由 以 前 的 單 一 型 轉 向 多 元 化, 找 到 產 品 的 賣 點 這 不 僅 是 引 導 普 通 消 費 者 向 忠 實 消 費 者 轉 換 的 重 要 途 徑, 也 是 在 競 爭 日 趨 激 烈 的 市 場 中 佔 有 一 席 之 地 的 重 要 手 段 根 據 公 共 衛 生 雜 誌 第 二 十 七 卷 第 二 期 的 大 學 生 線 上 遊 戲 對 身 心 健 康 與 學 習 態 度 的 影 響 研 究 指 出, 有 六 成 的 大 學 生 每 週 花 5~20 個 小 時 玩 線 上 遊 戲 ( 林 淑 萍,2008 鄭 青 展,2008 蔡 明 春,2008) 有 鑑 於 風 靡 台 灣 時 下 大 學 院 校 園 的 網 絡 遊 戲 風 氣, 本 小 組 將 以 此 為 主 題, 設 計 一 系 列 以 遊 戲 為 題 材, 融 合 活 力 健 康 關 懷 與 環 保 等 元 素, 並 針 對 主 要 目 標 族 群, 配 合 網 路 與 實 體 活 動 與 之 互 動, 達 到 增 強 體 魄, 投 入 公 益 環 保 之 目 的 不 只 可 開 發 次 要 目 標 對 象 的 潛 在 市 場, 更 可 達 到 提 升 產 品 形 象 之 作 用 二 創 意 媒 體 學 院 _ 公 共 關 係 暨 廣 告 系 - 玩 聚 由 於 這 次 系 主 題 玩 聚, AE 小 組 將 突 顯 出 公 廣 系 主 題, 搭 配 出 一 系 列 闖 關 遊 戲 與 黑 松 FIN 作 為 能 量 來 源 不 僅 加 強 黑 松 FIN 形 象 能 力 以 及 突 顯 出 系 上 玩 聚 主 張 12

三 五 FIN 行 不 行 策 略 推 廣 活 動 黑 松 FIN 是 個 讓 消 費 者 能 補 給 更 多 的 能 量, 能 量 就 像 透 過 不 同 組 合 及 技 能 補 充, 綜 合 出 不 同 屬 性 的 能 量, 藉 由 此 企 劃 書 深 入 更 多 色 彩 活 動 本 小 組 將 把 黑 松 FIN 健 康 補 給 運 動 飲 料, 創 造 出 一 系 列 闖 關 遊 戲 以 五 行 五 種 不 同 屬 性 與 FIN 寶 寶 一 起 闖 關, 透 過 任 務 中 的 學 習 與 努 力, 不 僅 可 以 強 健 自 身 體 魄, 更 能 使 它 具 備 勇 氣 與 智 慧, 並 學 習 愛 護 他 人 與 我 們 的 地 球, 希 望 大 家 可 以 跟 水 寶 寶 一 起 過 關 斬 將, 順 利 完 成 任 務 二 屬 性 介 紹 金 喝 飲 ( 很 好 喝 ) 木 夫 (MOVE) 水 噹 噹 ( 美 女 美 男 子 ) 火 伴 ( 夥 伴 ) 土 給 樂 Together ( 在 一 起 ) 13

活 動 名 稱 : Follow FIN 活 動 時 間 : 2012/10/27 台 南 應 用 科 技 大 校 慶 活 動 地 點 : 2012/11/11 成 大 校 慶 2012/12/15 南 台 科 技 大 學 校 慶 活 動 目 的 : 校 園 活 動 推 廣 目 標 對 象 : 當 天 參 與 校 慶 的 人 火 執 行 方 式 : 針 對 FIN 是 無 須 運 動 流 汗 也 能 隨 時 補 充 的 飲 品 此 項 優 勢 推 廣, 藉 此 結 合 校 慶 駐 入 攤 位, 舉 辦 活 動 宣 傳 並 藉 由 遊 戲 增 加 FIN 的 貼 近 感 遊 戲 一 :FIN 無 虛 發 遊 戲 方 式 : 利 用 彈 弓 彈 擊 擺 設 的 九 個 FIN 空 瓶 ( 共 三 次 機 會 ) 六 罐 以 上 : 即 贈 送 FIN 一 瓶 全 數 擊 落 : 贈 送 FIN 兩 瓶 遊 戲 二 : 喝 FIN 一 旗 來 遊 戲 方 式 :5~10 人 排 列, 左 右 各 拿 一 支 藍 白 的 旗 幟, 主 持 人 將 有 節 奏 的 喊 出 口 令, 最 後 勝 利 者 將 獲 得 獎 金 100 元 備 註 : 募 集 發 票 及 金 額 將 以 黑 松 FIN 的 名 義 全 數 捐 出 慈 善 單 位 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 總 量 ) Follow FIN 活 動 接 觸 人 數 2500 人 活 動 參 與 人 數 2000 人 媒 體 露 出 2 則 活 動 接 觸 人 數 6660 人 活 動 參 與 人 數 4112 人 媒 體 露 出 5 則 14

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活 動 名 稱 : 晨 行 人 活 動 時 間 : 2012/12/03~28( 週 一 ~ 週 五 ) 活 動 地 點 : 成 大 校 園 光 復 操 場 木 活 動 目 的 : 校 園 推 廣 活 動 目 標 對 象 : 參 與 晨 跑 的 慢 活 人 執 行 方 式 : 於 2012/12/03~28( 週 一 ~ 週 五 ) 早 上 07:00 開 始 到 07:25 為 止 以 蓋 手 章 的 方 式 集 點, 晨 跑 完 後, 帶 著 晨 行 人 護 照 以 及 學 生 證, 於 07:40 後 到 服 務 台 蓋 晨 行 人 集 點 的 章 每 周 都 有 一 個 活 動 任 務, 只 要 在 當 周 挑 一 天 完 成 即 可 蓋 活 動 的 章, 完 成 三 個 子 活 動 任 務 便 可 兌 換 這 次 晨 行 人 的 紀 念 品 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) 晨 行 人 活 動 接 觸 人 數 3200 人 活 動 參 與 人 數 800 人 媒 體 露 出 2 則 活 動 接 觸 人 數 2500 人 活 動 參 與 人 數 652 人 媒 體 露 出 2 則 16

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活 動 名 稱 : 一 秒 情 人 活 動 時 間 : 2013/3/9 活 動 地 點 : 中 山 公 園 活 動 目 的 : 增 加 FIN 的 公 關 議 題 提 升 知 名 度 目 標 對 象 : 大 台 南 地 區 的 青 少 年 木 執 行 方 式 : 利 用 熱 鬧 的 人 潮 廣 場, 進 行 情 人 節 的 擁 抱 愛 擁 抱 FIN 和 結 伴 的 朋 友 或 者 情 人 擁 抱 三 秒, 讓 AE 小 組 拍 照, 結 束 後 即 可 獲 得 黑 松 FIN 一 罐 備 註 : 在 參 與 者 的 手 上 蓋 上 FIN 社 群 網 址 的 印 章, 增 加 社 群 網 站 的 點 閱 率 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) 一 秒 情 人 活 動 接 觸 人 數 900 人 活 動 參 與 人 數 600 人 媒 體 露 出 3 則 活 動 接 觸 人 數 713 人 活 動 參 與 人 數 352 人 媒 體 露 出 1 則 18

活 動 名 稱 : 百 花 季 活 動 時 間 : 2013/2/9~3/10 活 動 地 點 : 台 南 中 山 公 園 活 動 目 的 : 以 古 都 新 花 現, 符 合 黑 松 FIN 健 康 青 春 活 力 等 形 象 以 致 我 們 盡 力 活 動 支 援 及 推 廣 目 標 對 象 : 台 南 大 學 生 執 行 方 式 : 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) 愛 情 學 分 FIN 教 室 開 課 囉! 活 動 接 觸 人 數 4500 人 活 動 參 與 人 數 1300 人 媒 體 露 出 1 則 木 活 動 接 觸 人 數 2500 人 活 動 參 與 人 數 1103 人 媒 體 露 出 1 則 19

活 動 名 稱 : 叮 叮 噹 叮 叮 噹 FIN 聲 多 響 亮 活 動 時 間 : 2012/12/16 活 動 地 點 : 南 台 科 技 大 學 土 活 動 目 的 : 資 源 回 收 不 落 地, 利 用 FIN 空 瓶 製 作 聖 誕 樹 達 到 環 保 意 識 目 標 對 象 : 大 台 南 地 區 的 青 少 年 執 行 方 式 : 由 FIN 小 組 所 舉 辦 的 響 應 聖 誕 做 環 保 活 動, 只 要 當 天 帶 來 收 集 到 的 寶 特 瓶 交 給 本 小 組, 即 可 兌 換 一 份 由 本 小 組 精 心 準 備 的 聖 誕 小 禮 物 一 份, 並 且 本 小 組 將 會 把 收 集 到 的 寶 特 瓶 製 作 成 FIN 寶 聖 誕 樹, 集 合 大 家 的 力 量, 一 起 送 給 地 球 一 份 聖 誕 禮 物 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) 活 動 接 觸 人 數 500 人 活 動 接 觸 人 數 900 人 叮 叮 噹 叮 叮 噹 活 動 參 與 人 數 300 人 活 動 參 與 人 數 456 人 FIN 聲 多 響 亮 媒 體 露 出 3 則 媒 體 露 出 1 則 20

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活 動 名 稱 : 感 受 跳 動 感 受 FIN 活 動 時 間 : 2012/12 月 份 活 動 地 點 : 網 絡 平 台 ( 社 群 網 站 ) 活 動 目 的 : 製 造 話 題 目 標 對 象 : 健 康. 健 美 愛 運 動 大 專 生 水 執 行 方 式 : 以 FACEBOOK 發 佈 活 動 訊 息, 將 自 己 或 團 體 以 最 可 以 感 受 到 FIN 的 健 康 及 健 美 的 跳 躍 照 片 上 傳 至 FACEBOOK 南 部 FIN 聯 盟 粉 絲 團, 並 且 按 讚 加 入 南 部 FIN 聯 盟 粉 絲 團, 利 用 FACEBOOK 點 讚 來 進 行 維 期 一 個 月 時 間 投 票, 活 動 截 止 將 公 布 得 獎 名 單 並 開 始 通 知 發 送 獎 品 第 一 名 Mr.FIN 獎 金 2000+ FIN 一 箱 第 二 名 Mr.FIN 獎 金 1000+ FIN 一 箱 第 三 名 Mr.FIN 獎 金 500+ FIN 一 箱 備 註 : 參 加 得 獎 者 須 配 合 拍 攝 及 出 席 活 動 22

活 動 名 稱 : FIN 籃 球 之 全 國 大 廣 盃 活 動 時 間 : 2013/4 月 活 動 地 點 : 學 校 籃 球 場 活 動 目 的 : 製 造 話 題 目 標 對 象 : 健 康. 健 美 愛 運 動 大 專 生 火 執 行 方 式 : 黑 松 FIN 同 時 也 利 用 現 場 照 片 記 錄 方 式, 與 現 場 學 生 作 互 動, 與 FIN 在 球 場 邊 合 照, 不 只 支 持 運 動 賽 事, 也 增 加 品 牌 知 名 度 與 印 象 備 註 : 參 加 得 獎 者 須 配 合 拍 攝 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) 喝 出 FIN 創 意 活 動 接 觸 人 數 200 人 活 動 參 與 人 數 100 人 媒 體 露 出 1 則 活 動 接 觸 人 數 150 人 活 動 參 與 人 數 97 人 媒 體 露 出 1 則 23

活 動 名 稱 : 吳 園 外 展 活 動 時 間 : 2013/5/3~5/11 活 動 地 點 : 吳 園 文 藝 中 心 活 動 目 的 : 製 造 話 題 及 推 廣 黑 松 FIN 目 標 對 象 : 大 南 部 的 青 少 年 執 行 方 式 : 以 文 宣 物 及 活 動 記 錄 照 片, 配 合 我 們 所 設 計 的 海 報 在 展 覽 現 場 設 置 展 示 櫃, 並 在 現 場 播 放 活 動 記 錄 影 片 備 註 : 參 加 者 須 配 合 拍 攝 及 出 席 活 動 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) 吳 園 外 展 活 動 接 觸 人 數 300 人 活 動 參 與 人 數 185 人 活 動 接 觸 人 數 260 人 活 動 參 與 人 數 116 人 24

活 動 名 稱 : 青 春 設 計 節 活 動 時 間 : 2013/5/3~5/12 活 動 地 點 : 高 雄 市 駁 二 藝 術 特 區 活 動 目 的 : 製 造 話 題 及 推 廣 黑 松 FIN 目 標 對 象 : 大 南 部 的 青 少 年 執 行 方 式 : 以 文 宣 物 及 活 動 記 錄 照 片, 配 合 我 們 所 設 計 的 海 報 在 展 覽 現 場 設 置 展 示 櫃, 並 在 現 場 播 放 活 動 記 錄 影 片 備 註 : 參 加 者 須 配 合 拍 攝 及 出 席 活 動 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) 青 春 設 計 節 活 動 接 觸 人 數 1500 人 活 動 參 與 人 數 1200 人 活 動 接 觸 人 數 976 人 活 動 參 與 人 數 625 人 25

公 關 活 動 內 容 第 一 公 關 活 動 活 動 名 稱 : 叮 叮 噹 叮 叮 噹,FIN 聲 多 響 亮 活 動 時 間 :2012-12-25,10:00AM 活 動 目 的 : 叮 叮 噹, 鏗 鏗 鏘, 瓶 子 回 收, 愛 心 響 今 年 的 聖 誕 禮 物 準 備 好 了 嗎?FIN 幫 你 們 也 幫 地 球 準 備 好 囉 寶 特 瓶 在 現 代 社 會 人 的 生 活 中 是 無 所 不 在, 它 體 積 大 占 空 間, 又 無 法 腐 化 分 解, 容 易 造 成 掩 埋 的 困 擾, 而 任 意 棄 置 又 會 造 成 環 境 污 染 ; 因 此 寶 特 瓶 的 回 收 再 利 用 就 更 顯 重 要 所 以 只 要 參 與 由 FIN 小 組 所 舉 辦 的 響 應 聖 誕 做 環 保 活 動, 只 要 當 天 帶 來 收 集 到 的 寶 特 瓶 交 給 本 小 組, 即 可 兌 換 一 份 由 本 小 組 精 心 準 備 的 聖 誕 小 禮 物 一 份, 並 且 本 小 組 將 會 把 收 集 到 的 寶 特 瓶 製 作 成 FIN 寶 聖 誕 樹, 集 合 大 家 的 力 量, 一 起 送 給 地 球 一 份 聖 誕 禮 物 第 二 公 關 活 動 活 動 名 稱 :LOVE & FIN 活 動 目 的 : 在 這 個 充 滿 幸 福 的 節 日, 你 們 準 備 好 怎 麼 過 了 嗎? 心 中 已 有 活 動 的 腹 案 嗎? 不 管 是 和 情 人 或 者 朋 友, 不 彷 可 以 和 黑 松 FIN 一 起 渡 過 一 場 浪 漫 難 忘 的 情 人 節 吧! 自 古 以 來, 擁 抱 一 直 是 最 好 的 溝 通, 從 不 交 談 的 兩 個 人, 卻 從 他 們 最 親 切 的 肢 體 間, 找 到 彼 此 間 對 對 方 最 小 心 地 呵 護 那 一 種 無 法 用 言 語 表 達 的 幸 福,FIN 小 組 決 定 把 它 捕 捉 下 來, 讓 更 多 更 多 人 感 受 到, 擁 抱 時 那 種 微 小 卻 又 龐 大 的 力 量 26

陸 成 效 檢 討 與 謀 體 露 出 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 單 場 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) Follow FIN 活 動 接 觸 人 數 2500 人 活 動 參 與 人 數 2000 人 媒 體 露 出 2 則 活 動 接 觸 人 數 6600 人 活 動 參 與 人 數 4112 人 媒 體 露 出 5 則 晨 行 人 活 動 接 觸 人 數 3200 人 活 動 參 與 人 數 800 人 媒 體 露 出 2 則 活 動 接 觸 人 數 2500 人 活 動 參 與 人 數 652 人 媒 體 露 出 2 則 叮 叮 噹 叮 叮 噹 FIN 聲 多 響 亮 活 動 接 觸 人 數 500 人 活 動 參 與 人 數 300 人 媒 體 露 出 3 則 活 動 接 觸 人 數 900 人 活 動 參 與 人 數 456 人 媒 體 露 出 1 則 黑 松 FIN 與 南 部 有 線 電 視 ( 異 業 結 盟 ) 活 動 接 觸 人 數 700 人 活 動 參 與 人 數 500 人 媒 體 露 出 2 則 活 動 接 觸 人 數 969 人 活 動 參 與 人 數 676 人 媒 體 露 出 1 則 一 秒 情 人 百 花 季 活 動 接 觸 人 數 900 人 活 動 參 與 人 數 600 人 媒 體 露 出 3 則 活 動 接 觸 人 數 4500 人 活 動 參 與 人 數 1300 人 媒 體 露 出 1 則 活 動 接 觸 人 數 713 人 活 動 參 與 人 數 352 人 媒 體 露 出 1 則 活 動 接 觸 人 數 2500 人 活 動 參 與 人 數 1103 人 媒 體 露 出 1 則 感 受 跳 動 感 受 FIN 活 動 接 觸 人 數 550 人 活 動 參 與 人 數 400 人 活 動 接 觸 人 數 333 人 活 動 參 與 人 數 25 人 FIN 籃 球 之 全 國 大 廣 盃 活 動 接 觸 人 數 200 人 活 動 參 與 人 數 100 人 媒 體 露 出 1 則 活 動 接 觸 人 數 150 人 活 動 參 與 人 數 97 人 媒 體 露 出 1 則 27

一 Follow FIN 活 動 ( 火 ) 夥 伴 共 有 三 間 校 園 推 廣, 三 站 總 活 動 參 與 人 數 共 有 6292 人, 總 媒 體 露 出 7 則 活 動 名 稱 預 期 效 益 ( 總 量 ) 實 際 總 效 益 ( 單 場 ) (2012/10/27) Follow FIN 台 南 應 用 科 技 大 學 ( 完 成 ) 活 動 接 觸 人 數 2500 人 (2012/11/11) 活 動 參 與 人 數 2000 Follow FIN 人 國 立 成 功 大 學 媒 體 露 出 2 則 (2012/12/12) Follow FIN 南 台 科 技 大 學 活 動 接 觸 人 數 2600 人 活 動 參 與 人 數 1226 人 媒 體 露 出 2 則 ( 完 成 ) 活 動 接 觸 人 數 4000 人 活 動 參 與 人 數 2886 人 媒 體 露 出 3 則 ( 完 成 ) 活 動 接 觸 人 數 3400 人 活 動 參 與 人 數 2180 人 媒 體 露 出 2 則 ( 完 成 ) 媒 體 露 出 28

柒 活 動 甘 特 圖 活 動 甘 特 圖 (2012 上 半 季 ) 年 度 2102 年 月 份 9 月 10 月 11 月 12 月 研 究 Follow FIN 感 受 感 動, 感 受 FIN 晨 行 人 叮 叮 噹 叮 叮 噹 FIN 聲 多 響 亮 活 動 甘 特 圖 (2013 下 半 季 ) 年 度 2103 年 月 份 1 月 2 月 3 月 4 月 研 究 一 秒 情 人 百 花 季 FIN 籃 球 之 全 國 大 廣 盃 異 業 結 盟 - 舞 力 全 開 土 風 舞 29

捌 預 算 30

參 考 文 獻 與 附 錄 論 文 : 王 玉 芬 (2011) 健 康 宣 稱 與 品 牌 知 名 度 對 品 牌 評 價 與 購 買 意 願 之 探 討 以 機 能 性 茶 飲 料 為 例 東 吳 大 學 企 業 管 理 學 系 碩 士 論 文 高 惠 珊 (2011 ) 茶 飲 料 之 品 牌 知 名 度 與 廣 告 涉 入 程 度 對 廣 告 效 果 之 研 究 國 立 交 通 大 學 碩 士 論 文 楊 雅 婷 (2009 ) 廣 告 展 露 方 式 與 身 體 意 象 及 涉 入 程 度 之 廣 告 效 果 研 究 - 以 機 能 性 茶 飲 料 廣 告 為 例 中 國 文 化 大 學 生 活 應 用 科 學 研 究 所 碩 士 論 文 呂 孟 蘋 (2009 ) 台 灣 網 路 社 群 系 統 行 動 化 發 展 之 市 場 研 究 國 立 交 通 大 學 碩 士 論 文 蔡 冬 昱 (2008 ) 體 驗 行 銷 品 牌 形 象 對 於 行 為 意 向 之 影 響 : 以 顧 客 滿 意 度 為 中 介 變 數 私 立 中 國 文 化 大 學 國 際 企 業 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 柯 丁 輔 (2008) 包 裝 設 計 與 品 牌 形 象 對 消 費 者 購 買 意 願 之 影 響 - 以 茶 飲 料 為 例 國 立 中 山 大 學 企 業 管 理 學 系 研 究 所 碩 士 論 文 邱 明 仁 (2007 ) 機 能 食 品 消 費 行 為 之 前 因 與 後 果 探 討 - 以 國 內 機 能 食 品 為 例 國 立 成 功 大 學 高 階 管 理 碩 士 在 職 專 班 碩 士 論 文 黃 志 杰 (2007 ) 影 響 消 費 者 對 健 康 食 品 購 買 行 為 之 研 究 東 華 大 學 企 業 管 理 系 碩 士 論 文 林 聖 揮 (2007 ) 體 驗 行 銷 對 顧 客 滿 意 度 購 買 意 願 及 產 品 銷 售 績 效 之 影 響 私 立 世 新 大 學 企 業 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 郭 怡 君 (2007 ) 影 響 網 路 顧 客 價 格 容 忍 度 因 素 之 探 討 國 立 東 華 大 學 企 業 管 理 學 系 碩 士 論 文 洪 君 儒 (2007 ) 台 灣 飲 料 市 場 之 區 隔 目 標 市 場 選 擇 與 定 位 (STP ) 之 探 討 以 台 灣 味 丹 公 司 飲 料 為 例 ( 多 喝 水. 青 草 茶... ) 逢 甲 大 學 經 營 管 理 碩 士 在 職 專 班 碩 士 論 文 葉 美 玲 (2006 ) 體 驗 行 銷 體 驗 價 值 顧 客 滿 意 度 與 忠 誠 度 關 係 探 討 - 以 台 北 市 立 北 投 區 運 動 中 心 為 例 國 立 台 南 大 學 運 動 與 健 康 研 究 所 碩 士 論 文 彭 偉 族 (2006 ) 品 牌 知 名 度 品 牌 形 象 影 響 品 牌 忠 誠 度 之 探 討 以 國 產 米 酒 業 為 例 國 立 東 華 大 學 企 業 管 理 學 系 碩 士 論 文 朱 容 增 (2006 ) 知 覺 價 格 產 品 資 訊 對 機 能 性 健 康 食 品 購 買 意 願 之 影 響 - 以 健 康 概 念 為 干 擾 變 數 大 同 大 學 事 業 經 營 學 系 ( 所 ) 碩 士 論 文 楊 志 浩 (2005 ) 台 灣 地 區 機 能 性 提 神 飲 料 消 費 者 消 費 行 為 之 分 析 與 探 討 東 海 大 學 管 理 碩 士 學 程 在 職 進 修 專 班 碩 士 論 文 未 出 版 31

台 中 市 李 婉 瑜 (2005 ) 關 係 行 為 與 關 係 品 質 對 第 三 方 物 流 服 務 滿 意 度 與 忠 誠 度 之 探 討 銘 傳 大 學 管 理 研 究 所 碩 士 論 文 林 宏 祥 (2005 ) Blog 的 使 用 動 機 與 行 為 之 研 究 國 立 清 華 大 學 碩 士 論 文 高 雅 玲 (2005 ) 健 康 宣 稱 營 養 宣 稱 與 營 養 知 識 對 消 費 者 產 品 評 估 之 影 響 輔 仁 大 學 管 理 學 研 究 所 碩 士 論 文 書 籍 : 戴 國 良 (2008) 通 路 行 銷 與 管 理 : 實 戰 與 本 土 案 例, 鼎 茂 圖 書 出 版 股 份 有 限 公 司 李 金 泉 (2007) 精 通 SPSS 統 計 分 析 實 務 與 應 用, 台 北 : 全 華 科 技 林 建 煌 (2007) 消 費 者 行 為 (2 版 ) 台 北 市 : 華 泰 文 化 事 業 股 份 有 限 公 司 林 建 煌 (2006) 行 銷 管 理 (3 版 ) 台 北 市 : 華 泰 文 化 事 業 股 份 有 限 公 司 網 路 : 黑 松 官 網 http://www.heysong.com.tw/products5.htm 黑 松 博 物 館 http://www.heysong.com.tw/home.asp 台 灣 博 碩 士 http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/login 中 時 行 銷 知 識 庫 http://marketing.chinatimes.com/index.html E-icp 東 方 消 費 者 行 銷 資 料 庫 http://www.isurvey.com.tw/ Pollster 波 仕 特 線 上 市 調 網 http://www.pollster.com.tw/ 愛 評 網 http://www.ipeen.com.tw/ IT IS 產 業 評 析 網 http://www.itis.org.tw/index.jsp 台 灣 區 飲 料 工 業 同 業 公 會 http://www.bia.org.tw/ 32

附 錄 一 _ 文 宣 製 作 物 Fin 便 利 貼 Fin 布 旗 Fin 貼 紙 Fin 海 報 33

Fin 布 旗 Fin 筆 Fin-T 恤 Fin 扇 子 34

Fin- 酷 卡 第 一 版 Fin- 酷 卡 第 二 版 Fin- 酷 卡 明 信 片 背 面 35

附 錄 二 _ 問 卷 您 好, 我 們 是 崑 山 科 技 大 學 公 共 關 係 暨 廣 告 系 的 學 生, 目 前 我 們 正 在 進 行 關 於 南 部 大 學 生 對 於 選 購 運 動 飲 料 的 動 機, 以 及 黑 松 FIN 健 康 補 給 飲 料 的 廣 告 印 象 跟 黑 松 FIN 在 南 部 校 園 的 研 究, 本 問 卷 僅 供 學 術 參 考, 資 料 不 對 外 公 開, 在 此 耽 誤 您 幾 分 鐘 的 時 間 填 寫 問 卷, 感 謝 您 的 合 作! 第 一 站 了 解 南 部 大 學 生 對 於 選 購 運 動 飲 料 的 動 機? 非 常 不 不 重 重 要 要 1. 您 同 意 購 買 便 利 性 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? 2. 您 同 意 價 格 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? 3. 您 同 意 口 味 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? 4. 您 同 意 促 銷 活 動 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? 5. 您 同 意 包 裝 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? 6. 您 同 意 親 友 推 薦 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? AE 小 組 敬 上 普 通 重 要 非 常 重 要 7. 您 同 意 廣 告 宣 傳 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? 8. 您 同 意 名 人 代 言 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? 9. 您 同 意 品 牌 知 名 度 會 影 響 你 購 買 運 動 飲 料 的 動 機 嗎? 第 二 站 大 學 生 對 FIN 的 廣 告 印 象 程 度? 1. 您 印 象 最 深 刻 的 FIN 廣 告 有 哪 些 呢?( 複 選 ) 刺 青 篇 變 聲 篇 草 莓 篇 感 冒 篇 考 試 篇 告 白 篇 刮 痧 篇 李 詠 華 篇 林 宥 嘉 篇 森 林 浴 篇 鄭 昌 明 篇 2. 黑 松 FIN 給 您 的 廣 告 印 象 是?( 複 選 ) 活 力 青 春 好 喝 能 量 補 水 健 康 3. 您 是 否 記 得 FIN 廣 告 的 SLOGAN? 記 得 不 記 得 有 印 象 4. 您 是 否 有 與 親 友 討 論 過 FIN 廣 告 內 容 中 相 關 的 話 題? 有 沒 有 5. 您 是 否 有 因 為 看 過 FIN 的 廣 告 而 想 去 購 買 FIN? 有 沒 有 6. 您 印 象 最 深 刻 的 運 動 飲 料 品 牌 廣 告 是? 36

舒 跑 寶 礦 力 黑 松 FIN 第 三 站 對 黑 松 FIN 品 牌 南 部 校 園 調 查 1. 請 問 您 最 常 購 買 黑 松 FIN 的 通 路 為?( 複 選 ) 便 利 商 店 量 販 店 連 鎖 超 市 藥 妝 店 2. 請 問 您 曾 經 在 哪 種 情 況 下 飲 用 FIN?( 複 選 ) 運 動 感 冒 在 冷 氣 房 口 渴 休 閒 娛 樂 3. 請 問 您 從 哪 裡 得 知 黑 松 FIN 的 消 息?( 複 選 ) 廣 告 報 章 雜 誌 網 路 戶 外 看 板 朋 友 推 薦 4. 請 問 您 覺 得 FIN 給 你 的 形 象 / 感 覺 為 何? 青 春 活 力 年 輕 簡 單 新 奇 5. 您 是 否 會 因 為 想 參 與 FIN 所 舉 辦 的 活 動 而 增 加 購 買 次 數? 會 不 會 6. 您 再 次 回 購 FIN 的 動 機 為 何? 好 喝 朋 友 推 薦 口 味 順 口 品 牌 忠 誠 度 第 四 站 活 動 參 與 1. 您 對 本 次 黑 松 FIN 校 園 活 動 感 到 滿 意 嗎? 滿 意 不 滿 意 2. 您 還 會 再 次 參 與 我 們 所 舉 辦 的 活 動 嗎? 會 不 會 第 五 站 個 人 資 料 填 寫 1. 性 別 : 男 女 2. 年 齡 : 歲 3.E-Mail: ( 日 後 將 會 通 知 相 關 活 動 訊 息 ) 4. 手 機 : 5. 就 讀 學 校 : 成 功 大 學 崑 山 科 技 大 學 台 南 科 技 大 學 南 台 科 技 大 學 中 華 醫 事 嘉 南 藥 理 科 技 大 學 其 他 6. 就 讀 科 系 : ( 問 卷 到 此 結 束, 感 謝 您 的 填 寫 ) 37

附 錄 三 _ 問 卷 您 好, 我 們 是 黑 松 FIN 南 部 推 廣 小 組, 目 前 我 們 正 在 進 行 您 對 黑 松 FIN 滿 意 程 度 為 何 的 研 究 問 卷, 本 問 卷 僅 供 學 術 參 考, 資 料 不 對 外 公 開, 在 此 耽 誤 您 幾 分 鐘 的 時 間 填 寫 問 卷, 感 謝 您 的 合 作! AE 小 組 敬 上 一 請 問 以 下 您 對 黑 松 FIN 的 產 品 活 動 廣 告 滿 意 程 度 為 何? 1 2 3 4 5 非 滿 普 不 非 常 意 通 滿 常 滿 意 不 意 滿 意 1. 提 供 試 喝 (EX: 賣 場. 活 動 ) 2. 贈 送 贈 品 (EX: 扇 子. 筆. 便 利 貼 ) 3. 低 糖 4. 低 鈉 5. 低 熱 量 6.FIN 的 口 味 7. 購 買 FIN 的 方 便 性 8. 喝 FIN 不 會 造 成 身 體 上 的 負 擔 38

9. 能 夠 快 速 補 充 水 份 10.FIN 推 廣 活 動 (EX: 校 園 ) 11. 感 冒 飲 用 FIN 可 以 減 輕 及 舒 緩 徵 兆 12. 多 款 瓶 身 容 量 選 擇 13. 電 視 廣 告 宣 傳 (EX: 感 冒 篇 ) 14. 行 銷 活 動 (EX:FIN 美 眉 選 拔 比 賽 ) 15.FIN 的 品 牌 形 象 自 然 健 康 16.FIN 的 促 銷 活 動 (EX: 打 折. 優 惠 ) 17. 口 號 喝 水 不 夠, 喝 FIN 就 好 18.FIN 的 價 格 19. 代 言 人 (EX: 藝 人. 吉 祥 物 ) 20.FIN 的 公 益 活 動 (EX: 淨 灘 & 捐 發 票 ) 21.FIN 產 品 安 全 衛 生 22. 整 體 對 FIN 的 滿 意 度 23. 整 體 對 黑 松 的 滿 意 度 二 個 人 資 料 填 寫 1. 性 別 : 1. 男 2. 女 2. 年 齡 : 歲 3.E-Mail: ( 通 知 FIN 相 關 訊 息 ) 4. 手 機 : 5. 您 知 道 FIN 是 黑 松 公 司 的 產 品 嗎? 1. 知 道 2. 不 知 道 39