Using Media-Based Technology to Keep the Guest Experience Fresh and Exciting Weitao Liu, Managing Director, China, Triotech Judy Qiao, Vice General Manager, Shenzhen OCT EAST Co. Ltd Hu Wei Vice President Happy Village Branch Shanghai OCT Co. Ltd.
Media Based Attractions A New Stage 多 媒 体 游 乐 项 目 一 个 崭 新 的 舞 台 Mr. Weitao Liu, Managing Director-China 刘 纬 韬 先 生, 中 国 区 总 经 理
HR Strategies to Deliver Dream-Worthy Guest Experiences Shaun McKeogh ICAE, Vice President at Management Resources, Head of International Training Academy
Objectives 目 标 Discover how some operators use media-based technology and softwaredriven experiences to create new and refreshed attractions. Understand the challenges and opportunities created by these technologies 研 究 运 营 商 如 何 通 过 使 用 多 媒 体 技 术 及 软 件 驱 动 体 验 来 创 造 全 新 的 游 乐 项 目 了 解 这 些 技 术 所 带 来 的 挑 战 和 机 遇 4
Outline 概 要 1.Situation 现 状 2.Definitions 定 义 1. Immersive vs. Interactive 身 临 其 境 & 互 动 式 2. Types of Media Based Attractions 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 3.Advantages 优 势 4.Impact on guests 对 游 客 的 影 响 5.Impact on operators 对 运 营 商 的 影 响 6.Retrofits 改 进 更 新 7.Cases Study Examples 案 例 分 析 8.Conclusion 总 结 5
Situation: Parks under Pressure 现 状 : 游 乐 园 面 临 的 压 力 游 客 需 求 : 新 体 验 参 与 性 Parks 游 乐 园 竞 争 : 游 客 收 益 日 趋 激 烈 的 竞 争 旅 游 休 闲 技 术 : 老 旧 的 机 械 游 乐 设 备 不 能 进 行 改 进 更 新 10-15 年 毫 无 变 化 的 游 乐 设 备 和 体 验 资 金 方 面 : 投 资 需 要 回 报 每 年 修 建 新 游 乐 设 备 成 本 高 昂 6
Outline 概 要 1.Situation 现 状 2.Definitions 定 义 1. Immersive vs Interactive 身 临 其 境 & 互 动 式 2. Types of Media Based Attractions 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 3.Advantages 优 势 4.Impact on guests 对 游 客 的 影 响 5.Impact on operators 对 运 营 商 的 影 响 6.Retrofits 改 进 更 新 7.Cases Study Examples 案 例 分 析 8.Conclusion 总 结 7
Definitions Immersive vs Interactive 定 义 身 临 其 境 & 互 动 式 Media-based Immersive Attractions 多 媒 体 身 临 其 境 式 游 乐 项 目 Interactive 互 动 式 Non- Interactive 非 互 动 式 8
Examples 案 例 Interactive 互 动 式 Non-Interactive 非 互 动 式 4D Theater 4D 影 院 9
Interactive attractions are Growing Fast vs. Non-Interactive 与 非 互 动 式 游 乐 项 目 相 比, 互 动 式 游 乐 项 目 增 长 速 度 较 快 Media-based Immersive Attractions 多 媒 体 身 临 其 境 式 游 乐 项 目 Interactive 互 动 式 Non- Interactive 非 互 动 式 10
Definitions - Types of media based attractions 定 义 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 Media Based: Most of the attraction s story and immersive elements is related via media (3D movie). 多 媒 体 技 术 支 持 : 大 多 数 游 乐 项 目 的 故 事 背 景 和 亲 临 式 场 景 都 是 通 过 多 媒 体 (3D 影 片 ) 来 展 示 的 Immersive: Gives the illusion of being in another environment/place. Usually includes media, such as a massive video screen, and sensory elements, such as movement, scent, noise, water spray, and so on. 身 临 其 境 : 营 造 一 种 身 处 另 一 个 环 境 / 场 景 的 幻 觉 通 常 包 括 多 媒 体, 例 如 超 大 显 示 屏, 以 及 感 官 要 素, 例 如 动 作 气 味 声 音 喷 雾 等 等 Interactive: Means participation in the attraction, usually by some physical device. 互 动 : 参 与 游 乐 项 目, 通 常 为 身 体 动 作 Group Play: Introduces the element of competition. Scores are tallied and compared on screens and in conversation among participants. 团 队 游 戏 : 采 用 竞 争 原 理 游 戏 得 分 可 被 记 录 并 显 示 在 屏 幕 上 以 供 玩 家 之 间 交 流 Media-based Interactive Dark Ride: A Dark Ride that has combines a media-based adventure and interactivity, allowing guests to participate in the experience in an active way. Not passive. 多 媒 体 互 动 黑 暗 乘 骑 : 黑 暗 乘 骑 综 合 了 多 媒 体 和 互 动 性 体 验, 使 游 客 能 够 以 一 种 主 动 性 的 方 式 参 与 到 游 戏 中 来, 而 非 被 动 的 11
Typical Media-based Interactive Dark Ride top view 多 媒 体 互 动 黑 暗 乘 骑 概 览 12
Outline 概 要 1.Situation 现 状 2.Definitions 定 义 1. Immersive vs Interactive 身 临 其 境 & 互 动 式 2. Types of Media Based Attractions 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 3.Advantages 优 势 4.Impact on guests 对 游 客 的 影 响 5.Impact on operators 对 运 营 商 的 影 响 6.Retrofits 改 进 更 新 7.Cases Study Examples 案 例 分 析 8.Conclusion 总 结 13
Advantages - Media-based INTERACTIVE attractions 优 势 多 媒 体 互 动 游 乐 项 目 Content Changes 影 片 可 更 新 Rapid Changeover 快 速 转 换 Interactivity 互 动 性 More Return visits 更 多 回 头 客 Guests participate 游 客 参 与 性 Can interact anywhere on screen 显 示 屏 上 任 意 位 置 都 可 进 行 互 动 More yield per guest 单 客 收 益 更 多 Group Play 团 队 游 戏 No LED targets ruining decor LED 射 击 不 会 损 坏 装 饰 Positive word-ofmouth 良 好 的 口 碑 Dominate Social Media space 社 交 媒 体 空 间 占 优 势 Better Immersion 更 佳 的 身 临 其 境 效 果 Better Storytelling 更 好 的 故 事 讲 述 方 式 14
Outline 概 要 1.Situation 现 状 2.Definitions 定 义 1. Immersive vs Interactive 身 临 其 境 & 互 动 式 2. Types of Media Based Attractions 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 3.Advantages 优 势 4.Impact on guests 对 游 客 的 影 响 5.Impact on operators 对 运 营 商 的 影 响 6.Retrofits 改 进 更 新 7.Cases Study Examples 案 例 分 析 8.Conclusion 总 结 15
Impact on guests - Media-based INTERACTIVE attractions 对 游 客 的 影 响 多 媒 体 互 动 游 乐 项 目 Content Changes 影 片 可 更 新 Enjoy diverse experiences 感 受 多 元 化 体 验 No long wait for a new ride 不 需 要 再 等 待 新 设 备 More Fun 更 有 趣 Interactivity 互 动 性 Guests participate 游 客 参 与 性 Scoring and Competition 计 分 制 和 竞 争 More Fun 更 有 趣 Better Immersion 更 佳 的 身 临 其 境 效 果 Better Storytelling 更 好 的 故 事 讲 述 方 式 More Fun 更 有 趣 16
Outline 概 要 1.Situation 现 状 2.Definitions 定 义 1. Immersive vs Interactive 身 临 其 境 & 互 动 式 2. Types of Media Based Attractions 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 3.Advantages 优 势 4.Impact on guests 对 游 客 的 影 响 5.Impact on operators 对 运 营 商 的 影 响 6.Retrofits 改 进 更 新 7.Cases Study Examples 案 例 分 析 8.Conclusion 总 结 17
Impact on Operators - Media-based INTERACTIVE attractions 对 运 营 商 的 影 响 多 媒 体 互 动 游 乐 项 目 Content Changes 影 片 可 更 新 More Return visits 更 多 回 头 客 More yield per guest 单 客 收 益 更 多 More Revenues 更 高 收 益 Interactivity 互 动 性 Guests participate 游 客 参 与 性 Positive word-ofmouth 良 好 的 口 碑 Gain Market Share 赢 得 市 场 占 有 量 New Media = New Ride 新 影 片 = 新 设 备 Less Investment needed 低 成 本 Higher Return on Investment 高 投 资 回 报 R.O.I. 更 高 投 资 回 报 率 18
Outline 概 要 1.Situation 现 状 2.Definitions 定 义 1. Immersive vs Interactive 身 临 其 境 & 互 动 式 2. Types of Media Based Attractions 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 3.Advantages 优 势 4.Impact on guests 对 游 客 的 影 响 5.Impact on operators 对 运 营 商 的 影 响 6.Retrofits 改 进 更 新 7.Cases Study Examples 案 例 分 析 8.Conclusion 总 结 19
Media-Based Technology is ideal for Retrofits of classic dark rides 多 媒 体 技 术 是 传 统 黑 暗 乘 骑 进 行 改 进 更 新 最 理 想 的 选 择 Case Study: Tivoli-Friheden, Aarhus, Denmark (video) 案 例 分 析 : 丹 麦 奥 尔 胡 斯, 蒂 沃 利 弗 米 黑 登 20
Media-Based Technology is ideal for Retrofits of classic dark rides 多 媒 体 技 术 是 传 统 黑 暗 乘 骑 进 行 改 进 更 新 最 理 想 的 选 择 Case Study: Tivoli-Friheden, Aarhus, Denmark (video) 案 例 分 析 : 丹 麦 奥 尔 胡 斯, 蒂 沃 利 弗 米 黑 登 21
Outline 概 要 1.Situation 现 状 2.Definitions 定 义 1. Immersive vs Interactive 身 临 其 境 & 互 动 式 2. Types of Media Based Attractions 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 3.Advantages 优 势 4.Impact on guests 对 游 客 的 影 响 5.Impact on operators 对 运 营 商 的 影 响 6.Retrofits 改 进 更 新 7.Cases Study Examples 案 例 分 析 8.Conclusion 总 结 22
Case study Example Canada s Wonderland, (Toronto, Canada) 案 例 分 析 加 拿 大 奇 幻 乐 园 ( 加 拿 大, 多 伦 多 ) Media-Based Interactive Dark Ride 多 媒 体 互 动 黑 暗 乘 骑 IAAPA s Brass Ring Award for Best New Product IAAPA s Impact Award for Most Impactful New Product in the Industry 荣 获 国 际 游 乐 园 及 景 点 协 会 最 佳 新 产 品 铜 铃 奖 荣 获 国 际 游 乐 园 及 景 点 协 会 行 业 内 最 具 影 响 力 新 产 品 奖 23
Case study Example Canada s Wonderland, (Toronto, Canada) 案 例 分 析 加 拿 大 奇 幻 乐 园 ( 加 拿 大, 多 伦 多 ) Ride changed from Wonder Mountain s Guardian to Zombies for Halloween Season. Extremely Positive Impact on number of visitors compared to previous years according to park management. 奇 幻 龙 山 游 乐 设 备 每 逢 万 圣 节 就 会 将 影 片 改 为 僵 尸 主 题 影 片 根 据 游 乐 园 管 理 部 门 的 反 馈, 跟 过 去 几 年 相 比, 这 套 设 备 对 很 多 游 客 都 起 到 了 非 常 积 极 的 影 响 24
Case study Example Canada s Wonderland, (Toronto, Canada) 案 例 分 析 加 拿 大 奇 幻 乐 园 ( 加 拿 大, 多 伦 多 ) Video 25
Outline 概 要 1.Situation 现 状 2.Definitions 定 义 1. Immersive vs Interactive 身 临 其 境 & 互 动 式 2. Types of Media Based Attractions 多 媒 体 游 乐 项 目 类 型 3.Advantages 优 势 4.Impact on guests 对 游 客 的 影 响 5.Impact on operators 对 运 营 商 的 影 响 6.Retrofits 改 进 更 新 7.Cases Study Examples 案 例 分 析 8.Conclusion 总 结 26
Summary: Media-Based Technological Solutions bring Opportunities 总 结 : 多 媒 体 技 术 解 决 方 案 带 来 的 机 遇 游 客 需 求 : 以 最 低 的 投 入 多 次 创 造 全 新 体 验 游 客 通 过 互 动 式 和 团 队 游 戏 参 与 其 中 Parks 游 乐 园 竞 争 : 通 过 更 新 游 乐 体 验, 游 客 将 反 复 多 次 到 游 乐 园 游 玩 技 术 : 多 媒 体 游 乐 项 目 可 以 进 行 改 进 更 新 影 片 / 故 事 可 以 更 改 或 全 部 更 换 27 资 金 方 面 : 相 对 于 一 套 全 新 的 设 备 来 说, 仅 仅 更 换 影 片 就 能 够 增 加 投 资 回 报 率
Questions & Answers 答 疑 Mr. Weitao Liu, Managing Director-China 刘 纬 韬 先 生, 中 国 区 总 经 理