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中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 China-Industries & Enterprises-Asp-SaaS 项 目 技 术 研 究 报 告 平 台 规 划 : 山 东 大 学 平 台 研 发 : 山 东 城 通 科 技 有 限 公 司 平 台 网 址 :www.china-iei-asp.org

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目 录 第 一 章 项 目 建 设 概 况...5 一 项 目 建 设 背 景...5 二 项 目 建 设 目 标...7 三 项 目 建 设 意 义...8 1 整 合 企 业 信 息 资 源, 提 升 系 统 效 益...9 2 推 动 企 业 信 息 化 建 设 的 快 速 发 展...9 四 项 目 建 设 原 则...9 第 二 章 平 台 系 统 集 成 架 构 设 计...11 一 平 台 建 设 标 准 规 范 管 理 体 系 设 计...11 二 CHINA-IE-ASP-SAAS 企 业 经 营 管 理 应 用 平 台 设 计...11 1 在 企 业 生 产 经 营 方 面...11 2 在 企 业 产 品 数 据 管 理 和 产 品 生 命 周 期 管 理 方 面...12 3 在 企 业 战 略 发 展 决 策 与 人 力 资 源 和 人 才 培 养 方 面...12 三 平 台 应 用 系 统 全 面 集 成 设 计...13 1 平 台 应 用 构 件 管 理 控 制 设 计...13 2 平 台 应 用 中 间 件 管 理 控 制 设 计...15 3 平 台 应 用 系 统 集 成 设 计...16 4 平 台 应 用 系 统 流 程 整 合 设 计...17 5 平 台 应 用 系 统 数 据 整 合 设 计...18 第 三 章 平 台 建 设 内 容...20 一 企 业 信 息 化 应 用 集 群 平 台 信 息 门 户 系 统...20 二 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 SRP 系 统...22 1 系 统 架 构 设 计...22 2 系 统 模 块 设 计...23 三 企 业 资 源 计 划 管 理 ERP 系 统...26 1 系 统 设 计 理 念...26 2 系 统 架 构 设 计...26 3 ERP 系 统 功 能 模 块 设 计...28 四 产 品 生 命 周 期 管 理 PLM 系 统...29 1 系 统 设 计 理 念...29 2 系 统 架 构 设 计...30 3 系 统 功 能 模 块 设 计...31 五 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 DRP 系 统...32 1 系 统 设 计 理 念...32 2 企 业 产 品 分 销 资 源 计 划 网 络 规 划 设 计...33 3 产 品 分 销 供 应 链 结 构 设 计...33 4 系 统 框 架 设 计...34 5 系 统 功 能 模 块 设 计...35 六 客 户 关 系 管 理 CRM 系 统...38 1 系 统 架 构 设 计...38 3 / 71

2 系 统 功 能 设 计...38 3 系 统 功 能 模 块 设 计...39 七 协 同 工 作 平 台 CO-WORK 系 统...40 1 系 统 功 能 设 计...41 2 系 统 模 块 结 构...41 八 人 力 资 源 管 理 HR 系 统...43 1 系 统 功 能 设 计...43 2 系 统 模 块 设 计...44 九 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 RCCP 系 统...46 1 测 评 系 统 设 计 理 念...46 2 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 体 系 设 计...48 3 测 评 与 评 价 人 员 范 围 的 界 定...48 4 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 矩 阵 分 析...49 5 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 系 统 体 系 架 构 设 计...50 6 系 统 总 体 结 构 设 计...52 7 系 统 总 体 功 能 设 计...53 8 系 统 测 评 维 度 与 要 素 群 设 计...54 十 企 业 教 育 培 训 平 台 QYEDU 网 络 集 成 系 统...54 1 系 统 平 台 总 体 规 划...55 2 系 统 总 体 功 能 定 位 设 计...55 3 系 统 功 能 设 计...59 第 四 章 平 台 技 术 架 构 与 网 络 运 行 安 全 设 计...61 一 平 台 运 行 架 构 设 计...61 二 平 台 技 术 架 构 设 计...61 三 平 台 应 用 系 统 总 体 框 架 设 计...62 四 平 台 网 络 与 信 息 安 全 保 障 体 系 设 计...64 1 物 理 级 安 全 设 计...64 2 网 络 级 安 全 设 计...64 3 系 统 级 安 全 设 计...65 第 五 章 平 台 开 发 技 术 设 计...66 一 平 台 开 发 技 术 的 先 进 性...66 二 平 台 开 发 关 键 技 术...67 1 信 息 建 模 技 术...67 2 行 为 建 模 技 术...67 3 系 统 框 架 及 插 件 技 术...68 三 平 台 开 发 技 术 创 新 点...68 1 建 立 统 一 信 息 模 型, 整 合 界 面 框 架 技 术 和 数 据 映 射 技 术...68 2 基 于 模 型 驱 动 开 发 模 式...70 3 完 整 的 软 件 开 发 平 台 观 点...70 4 技 术 创 新 的 发 展 与 应 用...71 4 / 71

中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 技 术 研 究 报 告 第 一 章 项 目 建 设 概 况 一 项 目 建 设 背 景 随 着 我 国 十 二 五 经 济 发 展 计 划 的 推 进, 我 国 各 个 行 业 的 大 型 企 业 和 中 小 企 业 进 入 了 归 并 整 合 发 展 的 阶 段, 各 行 业 大 型 企 业 集 团 和 中 小 企 业 集 群 形 成 了 跨 领 域 跨 行 业 和 跨 经 济 区 域 领 域 的 经 营 模 式 如 何 提 高 企 业 的 管 理 水 平 和 经 济 效 益, 完 成 国 家 富 国 强 国 的 宏 大 目 标, 目 前 首 要 的 任 务 是 如 何 提 高 企 业 的 信 息 化 整 合 能 力 和 应 用 水 平, 完 成 由 企 业 信 息 化 的 加 速 度 向 管 理 加 速 和 价 值 加 速 度 的 快 速 跨 越 随 着 计 算 机 网 络 通 信 技 术 的 日 益 发 展, 纵 观 目 前 我 国 行 业 与 大 型 企 业 集 团 信 息 系 统 的 应 用 现 状, 由 于 目 前 应 用 系 统 大 多 处 于 异 构 结 构 下 运 行 造 成 了 企 业 信 息 化 投 入 的 资 金 大, 收 效 小, 各 个 信 息 系 统 的 应 用 都 局 限 于 各 自 独 立 平 台 内 企 业 某 些 业 务 的 使 用 同 时 信 息 系 统 由 于 采 用 的 不 同 软 件 提 供 商 的 产 品, 其 数 据 库 系 统 开 发 语 言 系 统 界 面 和 接 口 都 是 不 同 的 厂 家 平 台 软 件 开 发 的, 出 现 了 多 重 复 杂 的 数 据 异 构 平 台, 不 能 进 行 企 业 内 业 务 统 一 管 理, 信 息 不 能 充 分 地 共 享 和 集 成, 大 大 降 低 了 企 业 信 息 管 理 系 统 应 用 水 平 和 效 率 由 山 东 大 学 和 山 东 赛 迪 管 理 咨 询 有 限 公 司 规 划 设 计, 由 山 东 城 通 科 技 有 限 公 司 研 发 的 适 应 目 前 我 国 行 业 企 业 ( 中 小 企 业 ) 应 用 的 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China Industries & Enterprises Application Service Provider Based on SaaS, China-IE-Asp-SaaS) 结 合 我 国 行 业 企 业 信 息 化 应 用 的 现 状, 充 分 考 虑 企 业 信 息 化 的 管 理 上 技 术 上 和 经 济 上 的 可 行 性 和 迫 切 需 求, 经 过 多 年 企 业 信 息 化 的 咨 询 服 务 和 客 户 化 的 实 施, 在 企 业 信 息 化 ASP 模 式 的 基 础 上, 集 成 了 目 前 国 内 高 端 的 完 全 基 于 互 联 网 云 计 算 应 用 模 式 的 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 该 平 台 运 营 模 式 继 承 和 发 展 了 我 国 企 业 CHINA-ASP 应 用 模 式, 增 加 了 集 群 应 用 和 云 计 算 拓 展 应 用 层 面, 为 我 国 行 业 企 业 信 息 化 应 用 提 供 真 正 的 SaaS 服 务, 进 一 步 扩 大 了 我 国 行 业 企 业 信 息 化 集 成 应 用 的 柔 性 化 和 随 机 化, 满 足 我 国 行 业 及 5 / 71

大 型 企 业 集 团 信 息 化 应 用 的 个 性 化 需 求 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 的 应 用 是 目 前 国 内 唯 一 的 一 个 全 部 利 用 互 联 网 架 构 的 云 计 算 应 用 平 台 该 平 台 总 结 中 国 各 个 行 业 企 业 信 息 化 的 特 点, 形 成 行 业 共 性, 使 平 台 能 够 满 足 大 多 数 中 小 型 企 业 的 需 要, 建 立 了 基 于 ASP-SAAS 平 台 模 式, 把 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 门 户 管 理 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 企 业 资 源 计 划 管 理 企 业 分 销 资 源 计 划 与 供 应 链 管 理 企 业 客 户 关 系 管 理 企 业 协 同 工 作 平 台 管 理 企 业 产 品 生 命 周 期 管 理 企 业 人 力 资 源 管 理 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 企 业 教 育 培 训 网 络 平 台 和 决 策 支 持 分 析 于 一 体 的 综 合 性 集 群 平 台, 实 现 整 个 平 台 的 统 一 管 理 等 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 包 括 了 以 下 系 统 板 块 : (1) 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 门 户 管 理 系 统 ; (2) 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 (CT-SRP); (3) 企 业 资 源 计 划 管 理 系 统 (CT-ERP); (4) 企 业 分 销 资 源 计 划 与 供 应 链 管 理 系 统 (CT-DRP); (5) 企 业 客 户 关 系 管 理 系 统 (CT-CRM); (6) 企 业 协 同 工 作 平 台 管 理 系 统 (CO-WORK); (7) 企 业 产 品 生 命 周 期 管 理 系 统 (CT-PLM) (8) 企 业 人 力 资 源 管 理 系 统 (CT-HR); (9) 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 系 统 (CT-QYCP); (10) 企 业 教 育 培 训 网 络 平 台 集 成 系 统 (CT-EDU) [ 注 ] 上 述 系 统 已 经 全 部 取 得 国 家 知 识 产 权 局 颁 发 的 软 件 著 作 权 证 书 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 :0398801; 产 品 数 据 管 理 PLM 系 统 :0448006; 物 流 供 应 资 源 管 理 SRP 系 统 :0400308; 分 销 资 源 计 划 供 应 链 管 理 DRP 系 统 : 053959; 企 业 资 源 计 划 ERP 系 统 :022190; 客 户 关 系 管 理 CRM 系 统 :021303; 网 络 教 育 培 训 平 台 EDU:093344; 协 同 办 公 EC-WORK 系 统 :021302; 人 力 资 源 管 理 与 开 发 HR 系 统 :0399114; 人 才 测 评 网 络 集 成 RCCP 系 统 :0228549. 该 平 台 可 以 实 现 中 国 行 业 企 业 的 信 息 集 成 管 理 和 运 行, 可 以 针 对 企 业 应 用 的 6 / 71

各 个 系 统 的 独 立 帐 套 的 单 点 登 陆 和 进 行 统 一 管 理 该 平 台 建 立 起 基 于 企 业 价 值 链 的 整 体 技 术 体 系, 对 中 国 各 个 行 业 企 业 的 信 息 化 进 程 有 着 推 动 作 用, 大 大 节 约 了 企 业 IT 应 用 成 本, 简 化 了 中 国 行 业 企 业 信 息 化 的 实 施, 为 企 业 领 导 者 提 供 一 个 好 的 决 策 支 持 环 境 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 可 以 面 向 广 大 的 中 国 行 业 企 业 的 实 时 在 线 应 用 和 管 理, 能 够 保 证 上 线 企 业 的 经 营 数 据 的 安 全, 大 大 降 低 了 我 国 行 业 企 业 信 息 化 应 用 的 经 济 与 技 术 人 才 的 投 入, 优 化 了 企 业 管 理 瓶 颈, 进 一 步 提 高 的 企 业 的 价 值 链 水 平, 加 强 了 企 业 的 竞 争 力 二 项 目 建 设 目 标 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 的 建 设 结 合 中 国 各 个 行 业 企 业 发 展 的 特 点, 参 考 企 业 资 源 整 合 的 发 展 趋 势, 对 企 业 业 务 管 理 流 程 总 结 归 纳, 提 出 新 的 管 理 思 路 创 造 性 的 提 出 企 业 各 业 务 应 用 系 统 统 一 整 合 统 一 平 台 管 理 的 业 务 模 式 为 中 国 各 个 行 业 企 业 提 供 安 全 可 靠 有 效 的 管 理 工 具, 有 效 的 全 面 进 行 企 业 资 源 整 合, 实 现 企 业 整 体 信 息 化 管 理 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 的 建 设 既 能 适 应 激 烈 的 市 场 竞 争 环 境, 又 能 满 足 全 球 经 济 一 体 化 和 电 子 商 务 发 展 对 企 业 的 要 求, 是 中 国 各 个 行 业 企 业 实 施 信 息 管 理 系 统 计 划 的 战 略 目 标 平 台 对 企 业 各 业 务 应 用 系 统 的 整 合 与 控 制 做 到 了 全 面 性, 让 企 业 在 一 个 平 台 随 时 可 以 了 解 到 各 业 务 进 展 情 况 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 的 建 设 能 帮 助 中 国 各 个 行 业 企 业 实 现 如 下 的 预 期 目 标 : 1 企 业 发 展 目 标 建 立 标 准 规 范 的 现 代 企 业 业 务 管 理 模 式, 成 为 行 业 高 标 准 高 起 点 现 代 化 管 理 的 示 范 企 业 为 企 业 今 后 业 务 和 规 模 的 发 展 打 好 基 础, 并 在 此 基 础 上, 可 以 延 伸 和 扩 展 ; 2 信 息 自 动 化 目 标 运 用 信 息 技 术 部 分 或 全 部 地 取 代 以 人 工 方 式 进 行 的 活 动 和 业 务 职 能, 提 高 效 益 和 降 低 成 本 ; 3 管 理 合 理 化 目 标 运 用 信 息 技 术 全 面 改 造 企 业 业 务 工 作 流 程, 整 合 企 业 资 源, 全 面 提 高 经 营 管 理 水 平 ; 4 平 台 运 行 网 络 化 目 标 该 平 台 基 于 B/S 模 式, 通 过 Internet 实 现 全 天 侯 实 时 服 务, 充 分 满 足 企 业 和 客 户 的 各 种 需 求, 为 客 户 和 企 业 提 供 及 时 准 确 的 信 息 ; 7 / 71

5 平 台 总 体 监 控 目 标 通 过 该 平 台 把 公 司 全 部 业 务 统 一 管 理 起 来, 对 企 业 业 务 总 体 财 务 客 户 资 源 进 行 实 时 的 监 控 管 理 和 统 计 分 析 ; 6 企 业 资 产 增 值 目 标 利 用 平 台 重 塑 企 业 的 管 理 模 式 和 经 营 理 念, 改 变 企 业 的 产 品 和 服 务 领 域, 创 造 出 新 的 竞 争 优 势 和 经 济 增 长 点 针 对 目 前 我 国 行 业 与 大 型 企 业 集 团 信 息 化 建 设 现 状 以 及 各 企 业 应 用 系 统 存 在 的 孤 立 性 薄 软 环 节, 我 们 提 出 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 建 设 的 目 标 是 : 建 设 一 个 创 新 整 合 规 范 的 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (1) 创 新 : 是 指 信 息 化 应 用 集 群 平 台 的 建 设 和 应 用 过 程 中, 我 们 突 出 在 企 业 管 理 理 论 信 息 化 技 术 应 用 手 段 等 方 面 应 努 力 创 新 (2) 整 合 : 是 指 本 次 建 设 中 应 在 网 络 平 台 数 据 集 成 业 务 集 成 服 务 集 成 资 源 集 成 等 各 方 面 应 努 力 整 合, 力 求 统 一 完 善 企 业 的 物 流 信 息 流 资 金 流 工 作 流 和 人 力 流 的 立 体 整 合 (3) 规 范 : 是 指 通 过 平 台 的 建 设, 规 范 我 国 行 业 与 大 型 企 业 集 团 信 息 化 应 用 系 统 的 CHINA-IE-ASP-SAAS 模 式, 建 立 针 对 我 国 行 业 与 大 型 企 业 集 团 信 息 化 平 台 的 有 效 的 统 一 管 理 的 信 息 化 体 制 具 体 来 讲 就 是 要 以 规 范 和 创 新 企 业 信 息 化 建 设 为 主 导 取 向, 以 加 强 企 业 业 务 全 面 性 综 合 性 管 理 为 基 本 要 求, 建 成 标 准 统 一 结 构 合 理 功 能 完 善 安 全 可 靠 的 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS); 推 进 信 息 系 统 集 成 机 制 建 设, 使 信 息 共 享 程 度 显 著 提 高, 为 企 业 和 各 部 门 提 供 便 捷 高 效 的 培 训 信 息 服 务 三 项 目 建 设 意 义 该 平 台 比 较 全 面 的 蕴 含 了 企 业 所 有 基 本 业 务 的 管 理, 可 以 整 合 与 优 化 我 国 行 业 与 大 型 企 业 集 团 资 源, 实 现 人 财 物 的 统 一 管 理 平 台 运 行 实 现 了 Web 数 据 库 的 无 缝 连 接 和 访 问, 可 以 积 极 调 动 各 职 能 部 门 业 务 及 业 务 间 数 据 的 传 输, 创 造 巨 大 的 企 业 效 益 具 体 有 以 下 几 点 : 8 / 71

1 整 合 企 业 信 息 资 源, 提 升 系 统 效 益 该 平 台 最 重 要 的 作 用 就 是 能 整 合 各 信 息 系 统 的 信 息 资 源, 完 成 各 系 统 之 间 的 数 据 交 换, 实 现 信 息 共 享 ; 可 以 担 负 各 个 信 息 系 统 中 公 用 信 息 的 中 转 功 能, 各 个 承 担 数 据 采 集 的 子 系 统 按 一 定 规 则 将 公 用 数 据 发 送 给 平 台, 由 平 台 进 行 规 范 化 处 理 后 加 以 存 储, 根 据 需 求 规 划 或 者 各 信 息 系 统 的 请 求, 采 用 规 范 格 式 将 数 据 发 送 出 去 通 过 基 于 CHINA-IE-ASP-SAAS 平 台 等 公 用 系 统 能 实 现 以 上 各 系 统 之 间 的 信 息 交 换 和 信 息 传 递, 满 足 不 同 的 信 息 需 求, 提 高 了 各 应 用 系 统 的 效 率 2 推 动 企 业 信 息 化 建 设 的 快 速 发 展 该 平 台 的 建 设 基 本 涵 盖 了 企 业 业 务 管 理 的 方 方 面 面, 从 原 料 采 购 生 产 到 产 品 分 销 配 送, 从 人 事 管 理 到 人 才 培 养, 从 物 流 到 资 金 流 等 全 面 在 平 台 中 体 现, 基 本 实 现 了 一 个 平 台, 整 体 解 决 的 构 想 该 平 台 也 建 立 起 了 基 于 企 业 价 值 链 的 整 体 技 术 体 系, 对 中 国 各 个 行 业 企 业 快 速 实 现 信 息 化 有 着 推 动 作 用, 从 而 大 大 节 约 了 企 业 IT 应 用 成 本, 简 化 了 中 国 各 个 行 业 企 业 信 息 化 的 实 施 四 项 目 建 设 原 则 1 全 局 性 原 则 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 建 设 对 于 企 业 整 个 信 息 化 的 建 设 将 起 到 关 键 性 的 指 导 作 用, 在 未 来 几 年 内 将 是 企 业 信 息 化 建 设 的 风 向 标, 因 此 系 统 建 设 必 须 有 全 局 意 识, 必 须 在 企 业 的 统 一 领 导 下, 统 一 规 划 统 一 管 理 分 步 有 序 的 实 施 2 可 靠 性 原 则 系 统 建 设 采 用 具 有 知 识 产 权 的 软 件 系 统 主 流 产 品, 加 以 定 制 开 发 以 保 证 系 统 的 高 质 量 和 稳 定 性 系 统 应 最 大 限 度 集 成 世 界 上 最 稳 定 和 最 优 秀 的 技 术 及 组 件, 采 用 成 熟 技 术 以 降 低 系 统 的 不 稳 定 因 素, 使 系 统 能 进 行 7 24 小 时 的 不 间 断 工 作 同 时 也 应 该 充 分 考 虑 故 障 处 理 方 案, 以 保 证 系 统 在 出 现 意 外 故 障 情 况 下 的 快 速 恢 复 能 力 3 实 用 性 原 则 系 统 要 充 分 体 现 实 用 性, 满 足 个 性 化 服 务 需 要, 采 用 便 于 使 用 的 多 种 信 息 形 式, 实 现 信 息 采 集 处 理 传 输 共 享 发 布 交 流 等 各 种 功 能 应 用 系 统 要 能 涵 盖 主 要 业 务, 并 在 实 际 使 用 中 发 挥 巨 大 作 用, 体 现 实 现 企 业 信 息 化 集 群 平 台 建 设 发 展 战 略 意 义 4 整 合 性 原 则 系 统 的 开 发 与 实 施 着 眼 于 现 在 和 未 来 都 能 集 成 诸 多 成 熟 的 9 / 71

信 息 化 应 用, 而 并 非 重 新 发 明 整 套 信 息 化 系 统, 从 而 充 分 尊 重 现 有 用 户 的 使 用 习 惯, 降 低 实 施 的 代 价 和 风 险 5 成 熟 性 原 则 系 统 的 成 熟 性 包 括 : 硬 件 平 台 技 术 操 作 系 统 环 境 应 用 平 台 及 开 发 工 具 应 用 系 统 及 数 据 库 系 统 等, 尤 其 是 构 成 应 用 系 统 的 基 础 平 台, 其 基 础 软 件 中 间 件 和 构 建 应 该 具 有 很 好 的 技 术 和 应 用 成 熟 性, 同 时 也 得 到 了 较 广 泛 的 应 用 6 可 扩 展 性 原 则 系 统 将 完 全 面 向 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 建 设 的 工 作 需 要, 为 适 应 系 统 的 不 断 发 展, 应 尽 量 采 用 统 一 的 易 于 维 护 的 管 理 平 台, 硬 件 和 软 件 上 应 考 虑 未 来 发 展 的 需 要 具 有 可 扩 展 的 能 力, 以 提 高 整 个 系 统 的 灵 活 性, 适 应 系 统 动 态 发 展 的 变 化 需 要 7 安 全 性 原 则 在 系 统 设 计 中 应 考 虑 全 面 的 安 全 性 : 硬 件 设 备 安 全 性, 数 据 存 取 安 全 性, 数 据 传 输 安 全 性 等 等 加 载 全 面 的 安 全 措 施, 在 保 证 物 理 安 全 和 网 络 运 行 安 全 的 基 础 上, 确 保 涉 密 信 息 在 产 生 存 储 传 递 和 处 理 过 程 中 可 用 完 整 保 密 和 抗 抵 赖 除 了 在 技 术 上 保 障 系 统 安 全, 在 管 理 上 也 要 对 系 统 的 运 行 维 护 的 安 全 性 提 出 合 理 化 建 议 8 经 济 性 原 则 系 统 设 计 应 尽 量 考 虑 对 已 有 投 资 的 保 护, 在 充 分 满 足 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 建 设 发 展 需 要 的 前 提 下, 对 已 有 系 统 进 行 有 效 的 整 合 ; 在 提 升 完 善 系 统 的 同 时, 充 分 利 用 原 有 资 源, 尤 其 是 原 有 系 统 的 建 设 经 验 将 成 为 后 续 工 作 的 宝 贵 财 富 10 / 71

第 二 章 平 台 系 统 集 成 架 构 设 计 一 平 台 建 设 标 准 规 范 管 理 体 系 设 计 该 平 台 为 了 能 够 在 不 同 的 系 统 间 有 效 的 传 递 和 企 业 经 营 管 理 信 息, 必 须 通 过 共 同 遵 守 的 标 准 和 规 范, 通 过 标 准 和 规 范 可 以 明 确 知 识 的 语 义 结 构 和 语 法 表 达, 从 而 为 不 同 的 系 统 自 动 理 解 信 息 数 据 提 供 必 要 的 条 件 在 该 项 目 的 建 设 中, 平 台 系 统 和 数 据 运 行 管 理 的 标 准 和 规 范 包 括 : (1) 代 码 规 范 规 定 在 基 础 库 和 特 定 业 务 库 中 必 须 使 用 的 代 码 的 规 范, 参 照 相 关 信 息 编 码 的 方 法 进 行 制 定 (2) 主 题 词 规 范 规 定 了 该 项 目 的 目 标 领 域 的 业 务 术 语 及 其 之 间 的 关 系, 参 照 国 家 企 业 信 息 化 应 用 系 统 标 准 中 的 企 业 信 息 化 应 用 系 统 主 题 词 表 编 制 规 则 进 行 编 制 (3) 服 务 描 述 规 范 规 定 了 服 务 的 业 务 描 述 信 息 和 运 行 描 述 信 息 的 规 范, 参 考 相 关 的 国 际 规 范 结 合 国 内 情 况 进 行 制 定 (4) 资 源 描 述 规 范 规 定 了 对 各 种 资 料 性 资 源 的 描 述 的 格 式, 参 考 Dublin Core 并 结 合 国 内 的 具 体 情 况 进 行 制 定 (5) 流 程 描 述 规 范 规 定 了 办 公 和 办 事 中 有 关 流 程 的 业 务 信 息 描 述 和 运 行 信 息 描 述, 参 考 相 关 的 国 外 国 内 规 范 指 南 进 行 制 定 二 CHINA-IE-ASP-SAAS 企 业 经 营 管 理 应 用 平 台 设 计 该 平 台 是 目 前 国 内 第 一 个 完 全 几 乎 互 联 网 运 行 模 式 的 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS), 填 补 了 国 内 空 白 该 平 台 的 运 行 包 括 中 国 各 个 行 业 企 业 商 业 智 能 与 产 品 宣 传 企 业 经 营 信 息 数 据 安 全 运 行 企 业 各 应 用 系 统 管 理 与 控 制, 还 能 够 提 供 系 统 在 线 使 用 和 辅 导 使 用 方 法 浏 览 模 块 等 1 在 企 业 生 产 经 营 方 面 该 集 群 平 台 中 ERP 系 统 负 责 企 业 的 采 购 生 产 销 售 库 存 财 务 收 付 帐 款 等 业 务 生 产 出 的 产 品 通 过 分 销 供 应 链 DRP 系 统 实 现 跨 区 域 的 多 级 分 销, 并 实 时 了 解 各 区 域 及 下 级 分 销 点 的 产 品 销 售 及 库 存 情 况, 为 ERP 的 生 产 计 划 安 排 提 供 11 / 71

重 要 的 分 析 数 据 同 时 CRM 系 统 中 的 客 户 资 源 客 户 分 析 客 户 关 怀 等 为 DRP 各 级 分 销 商 保 留 客 户 发 展 客 户 提 高 销 售 量 等 起 到 了 关 键 性 作 用, 同 时 提 供 了 决 策 支 持 分 析 功 能 为 了 更 好 的 提 高 企 业 物 料 采 购 产 品 配 货 的 及 时 性 准 确 性, 第 三 方 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 有 助 于 经 营 中 的 统 一 采 购 统 一 配 货 统 一 运 输 得 以 实 现, 为 企 业 建 立 大 型 化 网 络 化 的 配 送 体 系, 有 利 于 更 好 地 发 挥 其 对 货 源 和 运 输 线 路 集 中 调 配 的 优 势, 带 来 采 购 配 送 的 高 效 率, 使 ERP 系 统 DRP 系 统 充 分 发 挥 效 益 2 在 企 业 产 品 数 据 管 理 和 产 品 生 命 周 期 管 理 方 面 通 过 集 群 平 台 中 的 PDM/PLM 系 统 能 够 充 分 利 用 资 源, 快 速 完 整 地 输 出 BOM 图 纸 工 艺 和 质 量 文 件 等 数 据, 为 ERP 系 统 提 供 必 要 的 生 产 数 据 使 企 业 及 时 准 确 有 效 地 开 发 出 满 足 市 场 新 产 品, 及 时 投 入 到 DRP 分 销 中, 占 据 第 一 市 场, 实 现 利 润 最 大 化 同 时 PDM/PLM 系 统 提 供 了 精 确 和 有 效 的 售 后 响 应, 更 好 的 服 务 于 CRM 系 统 中 的 产 品 售 后 服 务, 维 持 客 户 资 源 系 统 在 国 内 首 先 实 现 了 基 于 互 联 网 运 行 架 构 模 式, 概 括 了 计 算 机 辅 助 产 品 设 计 (CAD) 系 统 ; 计 算 机 辅 助 制 造 (CAM) 系 统 ; 计 算 机 辅 助 工 艺 设 计 (CAPP) 系 统 和 计 算 机 辅 助 工 程 (CAE) 系 统 3 在 企 业 战 略 发 展 决 策 与 人 力 资 源 和 人 才 培 养 方 面 该 平 台 为 我 国 行 业 与 大 型 企 业 集 团 提 供 了 科 学 的 商 业 智 能 和 发 展 战 略 决 策 辅 助 支 持 功 能, 在 企 业 的 市 场 营 销 企 业 资 本 运 营 企 业 财 务 管 理 企 业 物 流 供 应 链 管 理 提 供 了 数 据 挖 掘 系 统 模 块, 是 企 业 在 应 用 该 平 台 的 系 统 时, 能 够 随 机 在 线 进 行 智 能 分 析 与 判 断, 实 现 了 在 线 统 计 分 析 和 处 理 功 能 通 过 该 集 群 平 台 中 的 人 力 资 源 管 理 系 统 能 够 实 现 企 业 人 事 档 案 人 事 变 动 绩 效 考 核 培 训 管 理 等 ; 通 过 在 线 使 用 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 系 统, 可 以 为 企 业 的 持 续 发 展 选 拔 优 秀 的 企 业 经 营 管 理 人 才 专 业 技 术 人 才 操 作 技 能 人 才 通 过 该 测 评 系 统, 企 业 可 以 通 过 员 工 招 聘 员 工 在 职 和 员 工 竞 职 等 三 个 测 评 系 统 对 企 业 的 各 类 人 才 进 行 具 有 针 对 性 的 网 络 在 线 测 评 企 业 人 才 测 评 系 统 可 以 提 供 员 工 通 过 测 评 所 得 出 的 思 想 品 质 综 合 素 质 和 在 平 时 工 作 中 的 业 绩 表 现 岗 位 胜 任 能 力, 形 成 了 该 员 工 在 企 业 岗 位 上 的 个 人 学 习 工 作 发 展 的 信 息 管 理 系 模 式 12 / 71

该 平 台 的 企 业 教 育 培 训 平 台 系 统 可 以 根 据 企 业 人 才 测 评 系 统 提 供 的 参 加 测 评 人 员 的 测 评 数 据 ( 包 括 个 人 价 值 观 企 业 经 营 管 理 知 识 企 业 技 术 管 理 ), 企 业 人 力 资 源 管 理 部 门 可 以 通 过 建 立 员 工 教 育 培 训 管 理 档 案 同 时 安 排 企 业 员 工 在 该 平 台 的 教 育 培 训 系 统 进 行 具 有 针 对 性 的 远 程 网 络 教 学 与 培 训, 实 现 了 企 业 对 所 有 员 工 进 行 统 一 的 个 人 职 业 生 涯 管 理 和 发 展 教 育 培 训 的 目 标, 不 断 提 高 员 工 的 综 合 能 力 及 综 合 素 质, 更 好 的 为 企 业 服 务, 充 分 发 挥 人 的 效 益 三 平 台 应 用 系 统 全 面 集 成 设 计 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 可 以 集 成 和 解 决 企 业 应 用 的 各 系 统 与 整 个 平 台 的 无 缝 衔 接, 通 过 统 一 的 CHINA-IE-ASP-SAAS 平 台 应 用 软 件 接 口 规 范, 实 现 热 插 拔 式 的 集 成 与 应 用 方 式, 平 台 用 户 实 现 统 一 注 册 单 点 登 陆, 并 统 一 管 理 1 平 台 应 用 构 件 管 理 控 制 设 计 (1) 统 一 身 份 认 证 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 的 企 业 身 份 认 证 机 制 设 计 是 平 台 各 应 用 的 基 础 统 一 身 份 认 证 可 以 实 现 系 统 间 平 滑 的 跳 转 和 衔 接 在 集 中 的 人 员 管 理 基 础 上, 能 够 实 现 多 层 次 的 统 一 身 份 认 证 体 系, 在 该 方 案 中 建 立 统 一 的 CA 认 证 体 系 (2) 统 一 权 限 管 理 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 权 限 管 理 系 统 由 用 户 用 户 组 ( 角 色 ) 权 限 操 作 资 源 和 分 级 管 理 构 成 1) 角 色 管 理 角 色 是 为 了 便 于 系 统 管 理 员 分 配 权 限 而 定 义 的 角 色 是 操 作 的 集 合, 角 色 可 以 同 操 作 一 样 在 权 限 分 配 时 分 配 给 用 户, 当 一 个 用 户 拥 有 某 一 角 色 时, 则 他 就 拥 有 的 角 色 中 所 有 操 作 的 权 限 系 统 管 理 员 可 以 将 属 于 相 同 职 能 的 操 作 分 配 给 同 一 角 色, 然 后 将 角 色 分 配 给 拥 有 此 职 能 的 若 干 人, 这 样, 当 系 统 管 理 员 需 要 修 改 属 于 此 职 能 的 权 限 时, 只 需 修 改 角 色 所 拥 有 的 操 作, 而 无 需 修 改 每 一 个 人 的 权 限 2 ) 权 限 控 制 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 根 据 不 同 的 用 户 和 角 色 需 要 对 系 统 使 用 权 限 进 行 维 护 平 台 提 供 灵 活 的 权 限 定 义 方 式, 可 以 根 据 需 要 增 加 系 统 角 色, 可 以 随 时 对 系 统 角 13 / 71

色 进 行 权 限 的 分 配 这 种 灵 活 的 权 限 管 理 方 式 可 以 较 好 的 适 应 工 作 人 员 职 能 的 转 变 所 引 起 的 权 限 变 化 情 况 用 户 组 含 有 的 权 限 如 果 系 统 管 理 员 不 具 有, 该 系 统 管 理 员 就 不 能 对 该 用 户 组 进 行 任 何 操 作, 包 括 为 组 赋 权 限, 为 组 添 加 用 户, 删 除 更 新 组 等 3) 资 源 管 理 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp- SaaS) 资 源 的 权 限 具 有 传 递 性, 新 增 加 一 个 资 源 时, 凡 是 拥 有 其 上 级 资 源 某 权 限 的 用 户 自 动 将 该 权 限 复 制 到 该 资 源 4) 分 级 管 理 平 台 管 理 系 统 与 用 户 管 理 和 部 门 管 理 相 同, 为 适 应 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 的 管 理 模 式, 系 统 同 样 提 供 了 分 级 的 权 限 管 理 功 能, 不 同 级 别 的 系 统 管 理 员 可 以 对 权 限 范 围 内 的 角 色 和 权 限 分 配 进 行 管 理, 在 这 里 权 限 级 别 可 以 和 组 织 机 构 相 同, 也 可 以 不 同 (3) 统 一 组 织 管 理 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 统 一 的 身 份 认 证 的 基 础 是 统 一 的 人 员 管 理, 系 统 提 供 的 组 织 管 理 范 畴 较 广, 不 仅 包 括 具 体 的 用 户 管 理, 还 包 括 用 户 所 在 部 门 及 组 织 结 构 的 管 理 组 织 管 理 可 以 提 供 统 一 的 方 式 来 定 义 业 务 系 统 中 的 组 织 结 构 关 系 通 过 组 织 管 理 的 实 现, 方 便 业 务 系 统 中 人 员 之 间 业 务 流 转 的 定 义 和 控 制, 并 形 成 统 一 的 组 织 机 构 和 用 户 管 理 库 1 ) 用 户 管 理 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 的 用 户 管 理 对 各 业 务 子 系 统 中 的 用 户 进 行 集 中 管 理 各 业 务 子 系 统 的 功 能 不 尽 相 同, 但 业 务 系 统 的 用 户 信 息 必 定 是 需 要 保 持 一 致 的, 这 样 才 能 提 供 给 用 户 一 个 访 问 业 务 系 统 的 统 一 入 口, 也 避 免 了 用 户 信 息 分 散 所 带 来 的 维 护 上 的 问 题 2) 组 织 管 理 在 用 户 管 理 的 基 础 上, 部 门 管 理 可 以 将 用 户 按 照 业 务 岗 位 行 政 关 系 等 进 行 分 组, 定 义 各 组 织 中 的 人 员 组 成 人 员 在 组 织 中 的 角 色, 以 及 部 门 和 部 门 之 间 的 关 系 中 国 各 个 行 业 企 业 机 构 的 级 别 多 层 次, 一 个 中 国 各 个 行 业 企 业 机 构 往 往 有 上 级, 也 有 下 级 机 构 组 织 中 有 很 多 临 时 的 短 期 组 织 如 果 描 述 一 个 中 国 各 个 行 业 企 业, 用 类 似 树 状 和 网 状 结 构 都 不 足 以 描 述 清 楚, 同 时 也 要 考 虑 到 如 何 把 下 属 各 级 机 构 的 统 一 管 理 问 题 3 ) 分 级 管 理 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 在 用 户 管 理 和 部 门 管 理 的 基 础 上, 为 适 应 企 业 信 息 化 应 用 系 统 管 理 模 式, 系 统 提 供 了 分 级 多 级 管 理 的 功 能, 不 同 级 别 的 系 统 管 理 员 可 14 / 71

以 管 理 自 己 权 限 范 围 内 部 的 人 员 和 组 织 结 构 关 系 2 平 台 应 用 中 间 件 管 理 控 制 设 计 应 用 中 间 件 是 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 建 设 的 关 键 之 一 该 平 台 是 各 信 息 系 统 间 互 联 互 通 的 核 心 中 枢, 运 用 应 用 整 合 技 术, 可 以 把 现 有 的 应 用 系 统 接 入 整 合 平 台, 依 托 平 台 实 现 系 统 间 的 整 合, 包 括 各 级 业 务 应 用 系 统 之 间, 以 及 与 其 他 企 业 应 用 系 统 信 息 化 系 统 之 间 通 过 应 用 中 间 件, 中 国 各 个 行 业 企 业 信 息 化 应 用 系 统 可 以 灵 活 的 实 现 与 平 台 门 户 系 统 进 行 应 用 整 合 (1) 平 台 应 用 中 间 件 设 计 中 国 各 个 行 业 企 业 信 息 化 应 用 系 统 应 用 中 间 件 是 企 业 信 息 化 应 用 系 统 领 域 的 应 用 中 间 件, 平 台 的 设 计 和 实 现 充 分 考 虑 了 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 的 需 求 特 点 应 用 现 状 和 发 展 目 标, 遵 循 诸 多 国 家 企 业 信 息 化 应 用 系 统 标 准 和 规 范, 如 : 数 据 格 式 规 范 业 务 流 程 设 计 指 南 企 业 信 息 化 应 用 系 统 主 题 词 表 等 企 业 信 息 化 应 用 系 统 应 用 中 间 件 按 功 能 模 块 可 以 划 分 为 信 息 整 合 应 用 集 成 和 流 程 整 合 如 下 图 所 示 : 流 程 整 合 应 用 集 成 A S P 标 准 规 范 流 程 建 模 流 程 运 行 流 程 监 控 服 务 包 装 信 息 整 合 服 务 管 理 服 务 运 行 服 务 监 控 运 行 监 控 安 全 服 务 数 据 导 入 导 出 资 源 管 理 集 成 适 配 器 消 息 总 线 信 息 整 合 是 整 合 平 台 的 基 础, 提 供 了 诸 多 集 成 适 配 器 支 持 不 同 资 源 不 同 应 用 的 访 问, 采 用 消 息 总 线 进 行 分 布 式 异 构 数 据 的 传 输 应 用 集 成 把 接 入 整 合 平 台 的 企 业 应 用 系 统 的 服 务 功 能 进 行 包 装, 并 提 供 服 务 的 包 装 管 理 运 行 和 监 控 15 / 71

等 管 理 流 程 整 合 通 过 流 程 建 模 运 行 管 理 和 流 程 监 控, 实 现 平 台 级 的 流 程 综 合 管 理, 整 合 跨 应 用 的 业 务 流 程, 规 范 流 程 整 合 规 范 信 息 整 合 应 用 集 成 和 流 程 整 合 作 为 整 合 平 台 的 核 心 组 件, 互 相 协 作 相 辅 相 成 信 息 整 合 为 应 用 集 成 和 流 程 整 合 提 供 统 一 的 数 据 访 问 服 务 ; 应 用 集 成 包 装 的 服 务, 作 为 服 务 执 行 最 小 单 元 参 与 到 流 程 整 合 中 用 户 定 义 的 业 务 流 程 运 转 中 去 (2) 平 台 信 息 整 合 设 计 平 台 信 息 整 合 是 通 过 对 中 国 各 个 行 业 企 业 各 种 应 用 系 统 的 数 据 源 进 行 统 一 描 述, 包 括 对 数 据 源 的 分 类 分 布 格 式 等 信 息 的 描 述 在 此 基 础 上, 提 供 数 据 采 集 代 理, 可 以 按 照 应 用 中 间 件 的 要 求 获 取 数 据 信 息 整 合 能 将 各 处 获 得 的 数 据 生 成 虚 拟 数 据 视 图, 满 足 上 层 服 务 流 程 应 用 等 对 资 源 的 需 求 具 体 功 能 设 计 如 下 : 1 集 成 不 同 部 门 不 同 信 息 系 统 资 源, 进 行 数 据 格 式 转 换 2 提 供 API 接 口, 完 成 对 特 定 客 户 数 据 抽 取 转 换 加 载 等 功 能 3 按 照 相 关 的 主 题 进 行 存 放, 建 立 统 一 的 描 述 数 据 源 内 容 分 布 格 式 和 语 义 的 模 型 及 语 言 4 解 决 在 不 同 的 应 用 系 统 中 抽 取 用 户 关 心 的 信 息, 并 根 据 规 则 对 这 些 信 息 进 行 整 合 和 存 储 ; 从 而 降 低 不 同 系 统 数 据 之 间 的 冗 余 消 除 不 同 信 息 之 间 的 不 一 致 形 成 统 一 的 数 据 来 源 5 以 虚 拟 数 据 视 图 的 方 式 对 外 提 供 源 于 多 个 不 同 信 息 系 统 的 资 源 3 平 台 应 用 系 统 集 成 设 计 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 应 用 中 间 件 的 应 用 集 成 模 块 将 相 互 隔 离 独 立 运 行 的 企 业 应 用 信 息 系 统 所 能 提 供 的 功 能 共 享 出 来, 让 其 他 系 统 可 以 调 用, 使 得 不 同 系 统 之 间 实 现 真 正 的 服 务 共 享 因 此, 必 须 将 这 些 系 统, 尤 其 是 在 用 的 遗 留 系 统 所 能 提 供 现 存 服 务 进 行 包 装, 并 进 行 统 一 管 理, 以 供 其 他 系 统 进 行 调 用 平 台 应 用 集 成 系 统 在 企 业 信 息 化 应 用 系 统 总 体 框 架 下, 将 中 国 各 个 行 业 企 业 职 能 部 门 的 现 有 系 统 或 者 拟 建 立 的 系 统 提 供 的 企 业 应 用 系 统 服 务 进 行 包 装 集 成 的 功 能 包 装 的 目 的 是 能 够 将 中 国 各 个 行 业 企 业 各 部 门 的 信 息 服 务 能 够 符 合 企 业 信 息 化 应 用 系 统 总 体 框 架 的 要 求, 以 便 进 行 企 业 应 用 系 统 协 作 它 可 以 : 支 持 服 务 的 创 建 服 务 的 查 询 服 务 的 注 册 服 务 的 执 行 ; 利 用 SOAP WebService J2EE 等 技 术 来 集 成 已 有 的 系 统 构 件 ; 支 持 服 务 发 布 编 辑 查 找 浏 览 和 定 位 16 / 71

应 用 集 成 系 统 的 主 要 功 能 模 块 包 括 : (1)Web 服 务 封 装 应 用 集 成 提 供 了 将 遗 留 系 统 中 的 服 务 包 装 转 换 为 Web Service, 然 后 将 Web Service 部 署 到 运 行 平 台 中 的 功 能, 并 能 发 布 到 私 有 注 册 中 心 另 外, 应 用 集 成 平 台 还 提 供 了 一 些 辅 助 工 具 如 : 为 静 态 绑 定 提 供 代 理 发 生 器 服 务 描 述 编 辑 器 等 通 过 Web 服 务 包 装 平 台, 遗 留 系 统 中 的 服 务 被 抽 取 并 包 装 成 Web 服 务 的 形 式 供 其 它 异 构 应 用 系 统 使 用 ( 2 ) Web 服 务 运 行 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 采 用 Web Services 技 术 将 遗 留 系 统 现 存 的 服 务 共 享 出 去 之 后, 必 须 保 证 在 不 影 响 遗 留 系 统 正 常 运 行 的 情 况 下, 运 行 时 刻 客 户 端 对 不 同 遗 留 系 统 的 服 务 请 求 能 够 正 确 路 由 和 返 回 执 行 结 果 应 用 集 成 平 台 能 够 响 应 SOAP 请 求 处 理 SOAP 消 息 并 路 由 到 Web Service 提 供 者 由 于 遗 留 系 统 多 种 多 样, 为 此 分 别 提 供 相 应 的 接 口 去 实 现 与 遗 留 系 统 的 运 行 时 刻 连 接, 如 针 对 EJB Java Class DCOM CORBA 等 的 接 口 (3)Web 服 务 管 理 应 用 集 成 平 台 建 立 了 一 个 私 有 UDDI 注 册 中 心, 能 够 提 供 web 服 务 发 布 查 找 注 销 功 能, 以 便 配 合 客 户 调 用 生 成 调 用 逻 辑 和 进 行 服 务 定 位 功 能, 配 合 客 户 请 求 进 行 服 务 定 位 4 平 台 应 用 系 统 流 程 整 合 设 计 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 应 用 中 间 件 的 流 程 整 合 模 块 是 针 对 应 用 中 间 件 中 的 信 息 整 合 和 应 用 集 成 建 立 的 统 一 流 程 整 合, 为 各 职 能 部 门 内 部 的 各 种 业 务 流 程 整 合 以 及 各 职 能 部 门 之 间 的 企 业 应 用 系 统 协 作 提 供 统 一 的 实 现 平 台, 完 成 对 平 台 上 应 用 系 统 协 同 合 作 的 流 程 建 模 调 度 跟 踪 和 监 控 流 程 整 合 包 含 了 业 务 流 程 的 异 常 错 误 回 滚 处 理, 业 务 流 程 定 义, 业 务 操 作 任 务 路 由, 报 表 统 计, 日 志 记 录 等 多 项 功 能 流 程 整 合 是 实 现 流 程 集 成 的 必 要 成 分, 能 够 支 持 企 业 应 用 系 统 信 息 系 统 之 间 各 种 经 营 流 转 业 务 协 同 等 日 常 信 息 的 交 互, 为 企 业 信 息 化 应 用 系 统 信 息 化 建 设 提 供 了 有 力 的 支 持 流 程 整 合 的 主 要 子 功 能 模 块 包 括 : (1) 业 务 流 程 的 可 视 化 建 模 流 程 建 模 工 具 向 使 用 者 提 供 了 可 视 化 的 基 于 XML 的 描 述 业 务 流 程 的 规 范 方 法, 它 参 考 了 XPDL IBM 等 公 司 提 出 的 BPEL4WS, 以 及 BPMI 提 出 的 BPML 语 言 流 程 定 义 功 能 支 持 从 功 能 信 息 等 不 同 侧 面 描 述 业 17 / 71

务 流 程, 并 将 业 务 流 程 模 型 以 XML 文 档 的 形 式 进 行 存 储 (2) 流 程 模 型 部 署 将 定 义 好 的 流 程 模 型 加 载 到 数 据 库 中 以 便 流 程 引 擎 使 用 的 功 能 (3) 流 程 模 型 的 执 行 引 擎 流 程 模 型 的 执 行 引 擎 根 据 流 程 模 型 和 用 户 的 请 求 创 建 和 管 理 流 程 实 例, 并 负 责 根 据 流 程 运 作 和 监 控 的 情 况 更 新 流 程 运 作 状 态, 根 据 预 定 义 的 规 则 保 证 流 程 状 态 的 一 致 性 (4) 工 作 项 管 理 工 作 项 管 理 功 能 根 据 流 程 运 行 的 状 态 向 使 用 者 提 供 工 作 列 表 ; 并 支 持 使 用 者 在 流 程 整 合 平 台 中 执 行 任 务 ; 支 持 调 用 预 定 义 的 应 用 程 序 ; 记 录 任 务 的 执 行 信 息, 驱 动 流 程 的 执 行 (5) 业 务 流 程 执 行 状 态 监 控 流 程 监 控 模 块 向 使 用 者 提 供 了 观 察 流 程 运 作 状 况 的 能 力, 使 管 理 者 可 以 发 现 并 跟 踪 潜 在 的 风 险, 并 控 制 流 程 的 运 作, 如 某 流 程 的 暂 停 等 它 支 持 以 可 视 化 的 方 式 显 示 流 程 的 运 作 状 况 (6)Web 服 务 的 动 态 调 用 流 程 中 的 某 些 步 骤 可 能 需 要 应 用 集 成 的 支 持, 流 程 整 合 提 供 了 动 态 地 调 用 应 用 集 成 平 台 提 供 的 Web 服 务 的 功 能 5 平 台 应 用 系 统 数 据 整 合 设 计 中 国 各 个 行 业 企 业 信 息 化 应 用 系 统 从 应 用 整 合 技 术 进 行 系 统 的 界 面 整 合 数 据 整 合 服 务 整 合 因 为 这 些 整 合 是 基 于 流 程 的 应 用 整 合 在 中 国 各 个 行 业 企 业 信 息 化 应 用 系 统 建 设 过 程 中, 统 一 业 务 门 户 系 统 实 现 对 企 业 信 息 化 应 用 系 统 现 有 应 用 系 统 和 建 设 应 用 系 统 的 界 面 层 的 整 合, 而 数 据 整 合 基 于 流 程 以 及 基 于 服 务 的 整 合 的 应 用 整 合 以 下 将 就 前 两 部 分 的 实 现 方 案 进 行 详 述 (1) 数 据 整 合 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp- SaaS) 的 数 据 整 合 的 特 点 是 不 直 接 调 用 外 部 应 用 系 统, 而 主 要 依 靠 传 输 业 务 数 据, 要 求 外 部 应 用 系 统 主 动 轮 询 推 送 来 的 业 务 数 据, 并 根 据 数 据 中 所 包 含 的 业 务 控 制 信 息, 执 行 相 应 操 作, 以 此 实 现 企 业 应 用 系 统 应 用 的 业 务 互 动 本 方 案 中, 数 据 整 合 将 主 要 基 于 信 息 整 合 中 间 件 软 件 实 现, 其 主 要 步 骤 如 下 : 1 建 立 中 国 各 个 行 业 企 业 及 其 各 个 部 门 之 间 的 数 据 交 换 通 道 ; 2 使 用 信 息 整 合 平 台 定 义 一 端 发 送 经 营 数 据 存 储 位 置 和 数 据 格 式 ; 3 使 用 信 息 整 合 平 台 定 义 一 端 接 收 经 营 数 据 存 储 位 置 和 数 据 格 式 ; 4 使 用 信 息 整 合 平 台 两 种 经 营 格 式 之 间 的 映 射 关 系, 建 立 数 据 交 换 通 道 ;5 将 数 据 交 换 通 道 标 识 注 册 到 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 (China-IE-Asp-SaaS) 中 18 / 71

(2) 平 台 资 源 数 据 中 心 设 计 从 信 息 管 理 的 角 度 来 看, 企 业 应 用 系 统 信 息 资 源 中 心 包 括 元 数 据 和 数 据 两 大 部 分, 在 业 务 库 中 又 分 为 基 础 库 和 特 定 的 业 务 库 在 该 系 统 中, 特 定 库 包 括 信 息 应 用 系 统 特 定 库 和 经 营 管 理 系 统 特 定 库 信 息 资 源 中 心 的 一 个 简 单 的 结 构 如 下 图 所 示 流 程 描 述 规 范 企 业 数 据 资 源 中 心 资 源 描 述 规 范 服 务 描 述 规 范 数 据 元 规 范 经 营 系 统 数 据 库 基 础 库 管 理 系 统 数 据 库 主 题 词 规 范 元 数 据 库 ( 数 据 元, 主 题 词, 文 件 格 式 等 ) 代 码 规 范 根 据 企 业 应 用 系 统 的 实 际 情 况, 数 据 资 源 中 心 管 理 集 成 系 统 主 要 表 现 为 企 业 经 营 数 据 资 源 和 管 理 数 据 资 源, 企 业 有 权 限 的 用 户 可 以 浏 览 和 实 用 这 些 和 数 据 资 源 19 / 71

第 三 章 平 台 建 设 内 容 一 企 业 信 息 化 应 用 集 群 平 台 信 息 门 户 系 统 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 是 以 整 合 企 业 各 业 务 应 用 系 统, 信 息 资 源 共 享 综 合 性 管 理 为 主, 实 现 企 业 人 财 物 统 一 平 台 的 管 理, 同 时 为 企 业 领 导 者 提 供 了 决 策 分 析 支 持 系 统, 全 面 了 解 企 业 经 营 概 况 该 门 户 系 统 提 供 了 基 于 CHINA-IE-ASP-SAAS 平 台 模 式 的 门 户 网 站 模 式, 每 个 企 业 通 过 平 台 的 企 业 注 册, 应 用 系 统 的 授 权, 建 立 起 注 册 企 业 的 应 用 集 成 系 统 的 帐 套, 完 成 企 业 信 息 化 集 成 系 统 的 整 合 应 用, 实 现 企 业 信 息 资 源 整 合, 包 括 企 业 资 源 管 理 + 物 流 管 理 + 分 销 管 理 + 客 户 服 务 + 协 同 办 公 + 人 力 资 源 + 人 才 测 评 培 养 等, 全 方 位 的 业 务 管 理, 帮 助 中 国 各 个 行 业 企 业 快 速 实 现 信 息 化 经 营 管 理, 降 低 企 业 信 息 化 应 用 成 本 该 系 统 还 具 备 发 布 平 台 资 讯 提 供 系 统 功 能 介 绍 使 用 方 法 等 同 时 具 备 各 应 用 系 统 之 间 数 据 交 换 共 享 等 功 能, 并 提 供 区 域 企 业 的 信 息 系 统 数 据 接 口, 可 以 实 现 跨 区 域 的 企 业 信 息 融 合 系 统 由 以 下 模 块 构 成 : A. 门 户 平 台 首 页 企 业 中 心 平 台 简 介 平 台 资 讯 系 统 技 术 系 统 管 理 平 台 服 务 企 业 注 册 企 业 登 录 系 统 展 示 等 B. 企 业 中 心 企 业 注 册 企 业 登 录 C. 平 台 服 务 系 统 技 术 产 品 方 案 系 统 帮 助 常 见 问 题 D. 平 台 资 讯 信 息 化 专 区 系 统 案 例 理 论 知 识 等 E. 系 统 管 理 企 业 注 册 企 业 帐 套 管 理 系 统 授 权 内 容 管 理 等 F. 软 件 展 示 ERP 系 统 DRP 系 统 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 SRP 系 统 PLM 系 统 CRM 系 统 OA 系 统 HR 系 统 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 企 业 教 育 培 训 平 台 QYEDU 系 统 等 G. 应 用 系 统 登 录 20 / 71

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二 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 SRP 系 统 1 系 统 架 构 设 计 对 于 企 业 物 流 业 务 管 理 而 言, 需 要 将 各 职 能 部 门 紧 密 地 联 系 在 一 起, 进 行 横 向 整 合, 从 基 础 的 数 据 整 合, 过 渡 到 物 流 管 理 业 务 与 车 辆 实 时 监 控 业 务 整 合 和 应 用 集 成 通 过 数 据 整 合, 可 以 及 时 了 解 整 个 物 流 企 业 各 物 流 合 同 订 单 运 输 仓 储 车 辆 的 最 新 动 态, 并 可 以 逐 步 形 成 综 合 数 据 库, 为 企 业 经 营 决 策 提 供 有 力 的 支 持 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 可 以 实 了 多 物 流 业 务 系 统 的 整 合, 各 类 型 物 流 业 务 通 过 系 统 可 以 向 企 业 物 流 总 部 和 各 个 企 业 总 部 各 机 构 在 线 进 行 合 同 管 理 订 单 管 理 总 部 计 划 分 部 计 划 运 输 管 理 仓 储 管 理 财 务 管 理 统 计 分 析 车 辆 GPS 实 时 监 控 等 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 应 用 支 撑 平 台 处 在 中 心, 该 平 台 由 中 间 件 基 础 软 件 和 构 件 组 成 流 程 整 合 数 据 整 合 和 应 用 集 成 是 核 心 的 应 用 中 间 件 ; 基 础 软 件 是 指 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 与 GPS 系 统 产 品, 将 有 助 于 提 高 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 应 用 建 设 的 成 熟 度, 减 少 重 复 劳 动 ; 构 件 主 要 包 括 统 一 组 织 管 理 权 限 管 理 身 份 认 证 等 22 / 71

图 3 1 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 平 台 框 架 结 构 图 应 用 支 撑 平 台 是 整 个 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 建 设 的 核 心 信 息 资 源 中 心 由 基 础 数 据 库, 应 用 数 据 库, 包 括 运 输 公 司 信 息 库 仓 库 信 息 库 车 辆 信 息 库 司 机 信 息 库 协 议 信 息 库 服 务 价 格 信 息 库 合 同 信 息 库 订 单 信 息 库 运 输 计 划 信 息 库 系 统 配 置 数 据 库 业 务 系 统 数 据 库 以 及 元 数 据 库 组 成 2 系 统 模 块 设 计 23 / 71

图 3 2 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 平 台 界 面 图 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 主 要 包 括 数 据 维 护 客 户 管 理 合 同 管 理 订 单 管 理 总 部 计 划 分 部 计 划 运 输 管 理 仓 储 管 理 财 务 管 理 统 计 分 析 基 础 资 料 系 统 设 置 GPS 集 成 功 能 等 13 子 系 统, 包 含 了 物 流 业 务 管 理 的 各 个 方 面, 为 公 司 分 部 和 部 门 提 供 便 捷 高 效 的 物 流 业 务 处 理 的 网 络 化 信 息 管 理 24 / 71

图 3 3 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 功 能 框 架 图 25 / 71

三 企 业 资 源 计 划 管 理 ERP 系 统 1 系 统 设 计 理 念 企 业 资 源 计 划 管 理 系 统 是 基 于 B/S 结 构, 是 一 套 融 入 了 先 进 的 管 理 思 想 和 理 念, 集 企 业 协 同 办 公 企 业 采 购 企 业 仓 储 产 品 销 售 管 理 企 业 生 产 管 理 (MRPII) 企 业 财 务 管 理 应 收 应 付 管 理 客 户 关 系 管 理 和 发 票 管 理 为 一 体 的 管 理 系 统 根 据 企 业 需 要, 系 统 各 模 块 可 单 独 使 用 或 灵 活 组 合 进 行 使 用, 适 用 于 我 国 广 大 的 中 国 各 个 行 业 企 业 ERP 系 统 (B/S 结 构 ) 中 的 生 产 管 理 模 块, 集 中 体 现 了 企 业 降 低 成 本 及 损 耗 的 生 产 宗 旨, 为 实 时 监 督 生 产 进 度 及 产 品 质 量 提 供 了 可 靠 的 保 障 标 准 BOM 与 工 序 工 艺 BOM 的 结 合, 与 PDM 系 统 的 对 接, 避 免 了 传 统 BOM 的 繁 琐 与 冗 长, 标 准 的 流 水 线 管 理, 及 时 准 确 的 反 映 了 车 间 各 流 水 线 的 生 产 状 况 及 详 细 信 息 ; 全 面 的 物 料 需 求 计 划, 为 企 业 减 少 库 存 积 压 及 降 低 采 购 成 本 提 供 了 依 据 ; 主 生 产 计 划 的 编 排, 更 是 可 以 实 时 掌 握 生 产 进 度 和 规 范 企 业 的 生 产 作 业 流 程 ERP 系 统 (B/S 结 构 ) 迎 合 了 最 新 的 市 场 经 济 异 动, 贯 穿 始 终 的 坚 持 以 客 户 为 中 心 的 经 营 理 念, 在 整 个 系 统 的 架 构 功 能 涵 盖 面 员 工 操 作 权 限 管 控 软 件 作 业 流 程 智 能 化 的 提 醒 操 作 的 易 用 性 及 界 面 的 友 善 性 等 方 面 都 力 求 精 益 求 精, 从 而 把 更 加 稳 定 更 加 完 善 的 产 品 交 到 客 户 的 手 中 2 系 统 架 构 设 计 ERP 系 统 平 台 架 构 主 要 分 为 数 据 层 平 台 应 用 门 户 层 四 层, 集 成 于 CHINA-IE-ASP-SAAS 统 一 平 台 中 通 过 平 台 的 门 户 层 进 入 系 统 站 点, 执 行 系 统 应 用 层 的 各 业 务 模 块, 其 包 含 生 产 采 购 销 售 库 存 账 款 等 应 用 模 块 对 于 应 用 层 的 数 据 定 义 存 储 交 换, 业 务 流 程 的 规 划, 系 统 报 表 的 定 义 等 则 通 过 业 务 支 撑 平 台 工 作 流 平 台 表 单 定 义 平 台 数 据 交 换 存 储 平 台 等 来 执 行 实 现, 同 时 实 现 与 PDM/PLM DRP 物 流 等 系 统 的 集 成 交 互 与 数 据 调 用 交 换, 实 现 企 业 资 源 数 据 共 享 其 系 统 主 界 面 与 系 统 架 构 图 如 下 : 26 / 71

图 3 4 ERP 系 统 界 面 图 图 3 5 ERP 系 统 架 构 图 27 / 71

3 ERP 系 统 功 能 模 块 设 计 图 3 6 ERP 系 统 功 能 图 ERP 系 统 的 功 能 模 块 如 下 : 1) 基 础 数 据 管 理 系 统 : 客 户 / 供 应 商 管 理 货 品 信 息 管 理 定 价 政 策 等 ; 2) 系 统 维 护 管 理 系 统 : 系 统 设 置 系 统 作 业 审 批 流 程 表 单 管 理 等 ; 3) 协 同 办 公 系 统 : 包 括 内 部 联 络 单 企 业 公 告 知 识 库 和 文 档 中 心 个 人 工 作 邮 件 管 理 经 营 管 理 车 辆 管 理 事 故 管 理 员 工 通 讯 录 等 模 块 ; 4) 总 帐 系 统 : 会 计 信 息 管 理 帐 务 处 理 帐 薄 管 理 会 计 凭 证 试 算 平 衡 表 凭 证 批 次 打 印, 及 会 计 报 表 ; 5) 进 销 存 系 统 : 包 括 采 购 管 理 销 售 管 理 仓 库 管 理 发 票 管 理 采 购 订 单 报 表 进 货 报 表 销 售 订 单 报 表 销 售 报 表 库 存 报 表 等 模 块 ; 6) 收 付 帐 款 系 统 : 帐 款 基 础 设 定 期 初 帐 款 管 理 收 款 管 理 付 款 管 理 票 据 管 理 费 用 管 理 帐 款 报 表 等 模 块 ; 7) 生 产 管 理 系 统 : 包 括 生 产 基 本 数 据 主 生 产 计 划, 需 求 与 计 划 管 理,BOM 管 理, 工 艺 流 程 管 理, 车 间 作 业 管 理, 外 包 管 理 品 质 检 验 生 产 报 表 等 模 块 ; 8) 固 定 资 产 系 统 : 包 括 基 础 信 息 设 置 固 定 资 产 变 动 固 定 资 产 报 表 等 模 块 9)BOM 管 理 系 统 :BOM 管 理 工 艺 管 理 BOM 变 更 管 理 等 模 块 ; 28 / 71

10) 设 备 管 理 系 统 : 设 备 基 础 信 息 设 备 变 动 设 备 报 表 等 模 块 ; 11) 报 表 中 心 系 统 : 采 购 报 表 销 售 报 表 生 产 报 表 库 存 报 表 财 务 报 表 等 模 块 四 产 品 生 命 周 期 管 理 PLM 系 统 1 系 统 设 计 理 念 产 品 生 命 周 期 管 理 PLM 系 统 是 基 于 自 主 平 台 em-platform, 采 用 B/S 结 构.NET 框 架 动 态 建 模 等 技 术 研 发 的, 系 统 借 鉴 了 国 外 系 统 的 设 计 思 想, 融 合 了 在 PLM 领 域 的 深 厚 积 累, 面 向 国 内 中 小 型 企 业, 用 成 熟 先 进 的 信 息 化 技 术 构 造 的 的 产 品 生 命 周 期 管 理 系 统 产 品 生 命 周 期 管 理 PLM 系 统 是 针 对 产 品 数 据 管 理 产 品 设 计 过 程 项 目 管 理 工 程 变 更 等 全 部 业 务 过 程 (1) 系 统 注 重 产 品 设 计 过 程 管 理 评 审 流 程 管 理 工 程 变 更 管 理 产 品 转 阶 管 理 等, 包 含 产 品 数 据 结 构 BOM 管 理 总 体 设 计 详 细 设 计 设 计 技 术 文 件 管 理 设 计 工 作 协 同 技 术 单 管 理 更 改 单 管 理 技 术 文 档 变 更 管 理 等 形 成 更 加 全 面 的 产 品 设 计 信 息 化 管 理 体 系 (2) 系 统 可 以 实 现 项 目 管 理, 实 现 设 计 部 门 各 设 计 师 工 程 师 等 间 的 协 同 处 理 实 时 查 询 ; (3) 系 统 支 持 跨 区 域 产 品 设 计 数 据 管 理 ; (4) 系 统 可 以 实 现 产 品 数 据 的 标 准 化 和 开 发 过 程 的 标 准 化 规 范 化 将 大 大 提 高 开 发 效 率, 避 免 重 复 设 计 既 提 高 了 开 发 质 量 又 大 大 降 低 了 开 发 成 本, 从 而 提 升 企 业 的 核 心 竞 争 力 ; (5) 系 统 规 范 企 业 零 部 件 及 文 档, 建 立 企 业 统 一 的 产 品 零 部 件 工 程 图 技 术 文 件 库 设 计 工 艺 文 件 和 各 种 技 术 资 料 管 理 规 范 化, 保 证 设 计 文 件 的 完 整 性 和 一 致 性, 同 时 根 据 预 先 分 配 的 权 限, 产 品 设 计 人 员 和 管 理 人 员 可 利 用 搜 索 引 擎 迅 速 获 得 产 品 的 各 种 技 术 资 料 ; (6) 系 统 实 现 企 业 产 品 开 发 规 范 化, 实 现 多 人 协 同 设 计 产 品 时 并 发 控 制 版 本 控 制 协 作 控 制, 提 高 产 品 开 发 效 率, 缩 短 开 发 周 期, 降 低 开 发 成 本 (7) 实 现 有 效 的 知 识 管 理, 避 免 知 识 流 失 对 企 业 的 知 识 经 验 进 行 有 效 地 积 累 总 结, 形 成 企 业 的 核 心 知 识 库, 实 现 企 业 知 识 共 享 的 同 时 又 有 效 控 制 权 29 / 71

限, 从 而 有 效 保 护 企 业 的 知 识 产 权 2 系 统 架 构 设 计 产 品 生 命 周 期 管 理 PLM 系 统 以 Platform 平 台 为 中 心, 通 过 瘦 客 户 端 WEB2.0 交 互 操 作 编 码 器 集 成 SOA 架 构.NET 框 架 动 态 建 模 等 设 计 为 任 意 规 模 企 业 提 供 快 速 实 施 的 柔 性 的 易 客 户 化 和 高 性 价 比 的 最 佳 PLM 解 决 方 案, 同 时 与 ERP CRM 等 系 统 的 集 成 对 接, 改 进 产 品 开 发 制 造 的 相 关 活 动, 从 而 提 高 企 业 的 竞 争 力 图 3 7 PLM 系 统 架 构 设 计 机 理 图 产 品 生 命 周 期 管 理 PLM 系 统 架 构 主 要 分 为 应 用 层 功 能 层 资 源 层 三 层 通 过 Web 瘦 客 户 端 建 立 独 立 的 Web 应 用 平 台, 在 平 台 执 行 系 统 应 用 层 的 各 业 务 模 块, 其 包 含 产 品 设 计 工 艺 设 计 工 装 设 计 工 程 变 更 项 目 建 立 等 应 用 业 务 对 于 应 用 层 的 数 据 定 义 存 储 交 换, 业 务 流 程 的 交 换 等 则 通 过 功 能 层 的 内 容 和 产 品 数 据 管 理 工 作 流 管 理 工 程 变 更 管 理 协 同 和 项 目 管 理 等 来 执 行 实 现, 与 资 源 层 的 产 品 数 据 数 据 库 文 件 数 据 库 等 实 现 实 时 的 数 据 交 换 与 存 储 在 集 成 方 面 通 过 编 辑 器 (CAD office) 集 成 框 架 实 现 CAD 系 统 的 集 成, 同 时 系 统 也 实 现 与 PDM/PLM DRP 物 流 等 系 统 的 集 成 交 互 与 数 据 调 用 交 换, 实 现 企 业 资 源 数 据 共 享 30 / 71

其 系 统 框 架 如 下 : 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 技 术 研 究 报 告 图 3 8 PLM 系 统 框 架 图 3 系 统 功 能 模 块 设 计 结 合 PLM 系 统 框 架 及 功 能 定 位, 整 体 模 块 功 能 设 计 如 下, 它 可 以 满 足 产 品 开 发 的 各 种 需 求 : (1) 企 业 服 务 平 台 基 本 运 行 平 台 为 标 准 客 户 提 供 数 据 连 接 访 问 共 享 浏 览 等 各 种 操 作 的 应 用 服 务 器 平 台 (2) 内 容 和 产 品 数 据 管 理 1 零 部 件 管 理 : 管 理 物 料 ( 产 品 零 部 件 原 材 料 等 ) 的 基 本 信 息 分 类 工 程 信 息 及 其 状 态 版 本 和 历 史 记 录 2 图 纸 管 理 : 管 理 各 种 Cax 及 图 形 设 计 文 件 扫 描 图 纸 文 件 的 产 品 设 计 图 纸 的 电 子 文 件 及 索 引 信 息, 状 态 版 本 和 历 史 记 录 3 文 档 管 理 : 管 理 各 种 规 格 说 明 设 计 工 艺 质 量 标 准 等 各 类 文 档 的 电 子 文 件 及 索 引 信 息, 状 态 版 本 和 历 史 记 录 31 / 71

4 产 品 结 构 管 理 : 协 同 管 理 产 品 生 命 周 期 的 电 子 化 物 料 清 单 (BOM) 5 零 件 族 管 理 : 管 理 产 品 零 部 件 的 物 料 主 要 分 类 和 特 征 6 工 艺 过 程 数 据 管 理 : 管 理 产 品 零 部 件 加 工 的 工 艺 路 线 工 序 工 时 材 料 消 耗 定 额, 以 及 设 备 工 装 等 工 艺 资 源 数 据 (3) 协 同 项 目 管 理 1 项 目 管 理 : 通 过 跨 部 门 和 地 域 的 团 队 协 作, 管 理 开 发 项 目, 包 括 流 程 组 织 计 划 资 源 任 务 进 度 产 品 数 据 等 信 息 2 设 计 任 务 管 理 : 管 理 单 一 产 品 设 计 开 发 工 作 的 流 程 计 划 进 度 问 题 等 3 可 视 化 协 同 : 呈 现 浏 览 各 种 格 式 的 文 件, 实 现 文 件 的 查 阅 分 析 批 注 和 协 同 交 流 等 (4) 工 作 流 和 过 程 管 理 1 工 作 流 管 理 : 管 理 数 据 评 审 签 核 和 发 布 的 电 子 化 流 程 管 理 2 工 程 变 更 管 理 : 管 理 工 程 变 更 求 (ECR), 工 程 变 更 通 知 (ECN) 以 及 变 更 执 行 情 况 等, 形 成 变 更 历 史 管 理 (5) 快 速 订 单 设 计 工 具 1 衍 生 设 计 管 理 : 提 供 基 于 原 型 产 品 快 速 变 形 设 计 的 工 具, 快 速 生 成 新 产 品 的 BOM 图 纸 工 艺 和 相 关 的 产 品 定 义 数 据 2 参 数 化 产 品 配 置 : 建 立 产 品 配 置 的 全 结 构 模 型 和 规 则, 实 现 产 品 参 数 化 自 动 选 配 (6)CAD 系 统 集 成 1MCAD 集 成 : 提 供 对 于 各 种 机 械 CAD 的 集 成 接 口 : 如 AutoCAD, Inventor, Mechanical Desktop, Pro/ENGINEER, SolidEdge, SolidWorks, Unigraphics 等 2ECAD 集 成 : 提 供 对 于 各 种 电 子 CAD 的 集 成 接 口 : 如 Protel,PowerPCB, ORCAD 等 (7) 企 业 应 用 集 成 1ERP 集 成 接 口 : 提 供 集 成 中 间 件, 实 现 与 ERP 及 其 它 ERP 系 统 的 紧 密 集 成 2 多 站 点 服 务 : 通 过 自 动 化 的 数 据 同 步, 让 企 业 用 户 在 不 同 的 地 域 访 问 相 同 的 数 据, 协 同 工 作, 共 享 资 源 和 数 据 (8) 集 成 开 发 平 台 产 品 生 命 周 期 数 据 和 流 程 管 理 系 统 的 构 建 平 台, 包 括 对 象 建 模 器 工 作 流 建 模 器 及 相 关 的 管 理 工 具 五 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 DRP 系 统 1 系 统 设 计 理 念 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 DRP 系 统 是 针 对 企 业 产 品 从 批 发 分 销 到 零 售 全 部 过 程 的 管 理 系 统 系 统 基 于 B/S 架 构, 支 持 多 达 10 级 的 分 销 链, 采 用 互 联 网 传 输 信 息, 全 部 运 营 数 据 实 时 共 享, 帮 助 企 业 跨 地 域 实 时 动 态 的 掌 控 各 分 销 链 的 销 售 与 库 存 情 况, 为 总 部 企 业 产 品 流 通 销 售 计 划 按 量 生 产 提 供 决 策 32 / 71

参 考 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 DRP 系 统 业 务 操 作 均 经 过 流 程 人 性 化 设 计, 操 作 简 单 快 捷, 在 突 出 行 业 特 性 和 强 大 的 进 销 存 处 理 能 力 的 同 时, 支 持 大 容 量 数 据, 并 采 用 验 证 码 登 录 和 MD5 密 码 加 密 技 术, 展 现 出 卓 越 的 稳 定 性 和 数 据 安 全 性 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 DRP 系 统 是 针 对 企 业 产 品 分 销 的 全 部 业 务 过 程 1 系 统 注 重 货 物 采 购 销 售 仓 储 配 货 的 过 程 管 理 费 用 结 算 和 成 本 控 制 形 成 更 加 全 面 的 分 销 物 流 信 息 化 管 理 体 系 2 系 统 可 以 实 现 : 全 互 联 网 化, 实 现 采 购 部 销 售 部 仓 储 物 流 部 和 财 务 部 的 协 同 处 理 实 时 查 询 ;3 系 统 可 以 实 现 进 销 存 运 和 财 务 结 算 一 体 化 处 理 ;4 系 统 支 持 跨 区 域 多 库 房 数 据 集 中 管 理, 可 与 企 业 物 流 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 接 口, 实 现 货 物 配 送 状 态 的 自 动 跟 踪 ;5 系 统 可 以 与 ERP 系 统 接 口, 实 现 销 售 库 存 情 况 实 时 了 解, 为 ERP 生 产 计 划 提 供 决 策 参 考 ;6 系 统 可 以 与 CRM 系 统 接 口, 更 好 的 为 客 户 服 务, 及 时 了 解 客 户 动 态, 提 高 企 业 销 售 利 润 2 企 业 产 品 分 销 资 源 计 划 网 络 规 划 设 计 企 业 产 品 分 销 资 源 网 络 是 指 从 原 材 料 的 供 应 方, 产 品 制 造 商, 分 销 中 心 ( 配 送 中 心 ), 零 售 商, 直 到 最 终 客 户 形 成 的 产 品 ( 服 务 ) 流 信 息 流 资 金 流 的 网 络 结 构 分 销 供 应 链 网 络 规 划 是 指 对 企 业 自 身 及 分 销 供 应 链 网 络 内 部 的 传 统 的 业 务 功 能 及 策 略 进 行 系 统 性 战 略 性 的 调 整 和 协 调, 从 而 提 高 分 销 供 应 链 网 络 整 体 的 长 远 业 绩, 保 证 网 络 相 关 企 业 能 够 长 期 稳 固 的 互 利 合 作 3 产 品 分 销 供 应 链 结 构 设 计 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 需 考 虑 和 进 销 存 管 理 系 统 客 户 关 系 管 理 ERP 等 系 统 之 间 的 互 连 互 通, 及 与 各 级 分 销 中 心 互 连 互 通, 应 该 考 虑 层 面 的 各 系 统 互 连 互 通 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 建 设 的 一 个 重 要 目 标 : 通 过 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 的 建 立, 实 现 企 业 分 销 业 务 管 理 的 整 体 信 息 化, 通 过 逐 步 实 施, 能 够 统 一 分 销 管 理, 逐 渐 把 系 统 推 广 到 各 层 级 分 销 中 心, 实 时 准 确 的 查 询 各 层 级 分 销 中 心 的 进 销 存 等 数 据 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 和 其 他 系 统 之 间 的 关 系 如 下 图 所 示 33 / 71

图 3 10 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 DRP 系 统 总 体 规 划 图 从 上 图 可 以 看 到, 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 处 于 一 个 承 上 启 下 的 枢 纽 地 位, 除 了 完 成 企 业 产 品 进 销 存 管 理 的 各 种 功 能 之 外, 还 需 要 考 虑 纵 向 横 向 的 关 系 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 在 建 立 的 同 时 综 合 考 虑 与 其 他 其 他 系 统 的 关 联 性 集 成 性 ; 另 一 方 面, 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 能 够 连 接 各 分 销 中 心, 可 以 及 时 搜 集 其 进 销 存 等 数 据 和 信 息, 为 领 导 进 行 决 策 提 供 支 持 对 于 企 业 的 分 销 管 理 流 程 而 言, 需 要 将 各 职 能 部 门 紧 密 地 联 系 在 一 起, 进 行 横 向 整 合, 从 基 础 的 数 据 整 合, 慢 慢 过 渡 到 业 务 整 合 和 应 用 集 成 通 过 横 向 整 合, 可 以 逐 步 形 成 综 合 数 据 库, 为 领 导 决 策 提 供 有 力 的 支 持 4 系 统 框 架 设 计 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 应 用 支 撑 平 台 处 在 中 心, 该 平 台 由 中 间 件 基 础 软 件 和 构 件 组 成 流 程 整 合 数 据 整 合 和 应 用 集 成 是 核 心 的 应 用 中 间 件 ; 基 础 软 件 是 指 分 销 供 应 链 系 统 产 品, 将 有 助 于 提 高 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 集 成 系 统 应 用 建 设 的 成 熟 度, 减 少 重 复 劳 动 ; 构 件 主 要 包 括 统 一 组 织 管 理 权 限 管 理 身 份 认 证 等 应 用 支 撑 平 台 是 整 个 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 建 设 的 核 34 / 71

心 系 统 数 据 中 心 由 基 础 数 据 库, 应 用 数 据 库, 包 括 企 业 产 品 信 息 数 据 库 用 户 信 息 数 据 库 系 统 配 置 数 据 库 分 销 中 心 信 息 库 业 务 系 统 数 据 库 等 以 及 元 数 据 库 组 成 图 3 11 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 框 架 结 构 图 通 过 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 主 要 对 异 地 的 分 公 司 办 事 处 分 店 远 程 仓 库 经 销 商 加 盟 商 进 行 一 体 化 管 理, 因 此 系 统 的 网 络 架 构 设 计 基 于 通 过 Internet, 可 让 与 企 业 相 关 的 分 公 司 办 事 处 分 店 远 程 仓 库 经 销 商 分 公 司 广 泛 地 参 与 进 来, 帮 助 企 业 实 现 庞 大 范 围 内 经 营 信 息 的 电 脑 全 程 记 录 传 递 分 析 和 决 策 支 持, 全 面 帮 助 物 流 企 业 提 升 运 营 效 率 和 盈 利 能 力 5 系 统 功 能 模 块 设 计 根 据 企 业 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 的 功 能 定 位, 结 合 当 前 我 国 行 业 与 大 型 企 业 集 团 产 品 分 销 资 源 管 理 的 信 息 化 现 状 和 业 务 流 程, 对 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 的 功 能 模 块 进 行 了 详 细 设 计 系 统 集 总 公 司 分 销 中 心 于 统 一 的 系 统 平 台, 集 进 销 存 分 销 配 货 财 务 管 理 于 一 体 化, 可 以 实 现 :1 分 销 链 上 总 35 / 71

公 司 的 采 购 销 售 库 存 分 销 ( 下 级 配 货 ) 收 付 账 款 财 务 分 公 司 及 分 销 中 心 信 息 管 理 与 库 存 监 控 等 管 理 ; 2 实 现 分 销 链 上 各 分 公 司 及 分 销 中 心 的 上 级 配 货 采 购 销 售 分 销 ( 其 下 级 配 货 ) 库 存 收 付 账 款 财 务 等 管 理, 分 公 司 及 分 销 中 心 的 业 务 数 据 可 独 立 核 算 与 管 理 ;3 实 现 分 销 链 上 下 级 业 务 往 来, 实 时 处 理, 物 流 与 资 金 流 互 动, 实 时 发 生 变 化 系 统 主 界 面 和 功 能 模 块 结 构 如 下 图 所 示 : 图 3 12 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 界 面 图 36 / 71

图 3 13 产 品 分 销 供 应 链 资 源 计 划 管 理 系 统 功 能 模 块 图 37 / 71

六 客 户 关 系 管 理 CRM 系 统 1 系 统 架 构 设 计 客 户 关 系 管 理 系 统 CRM(Customer Relationship Management) 采 用 Browser/Server 模 式 WEB 技 术, 集 成 于 CHINA-IE-ASP-SAAS 平 台 用 于 企 业 的 市 场 销 售 与 服 务, 特 别 是 客 户 档 案 客 户 动 态 跟 踪 客 户 服 务 等 信 息 的 建 立, 规 范 客 户 服 务 等 信 息 资 源 库, 并 实 现 对 客 户 资 源 产 品 销 售 的 动 态 跟 踪 管 理 及 客 户 价 值 再 挖 掘, 真 正 发 挥 客 户 销 售 资 源 的 作 用 等 方 面 发 挥 巨 大 的 作 用 同 时 为 ERP DRP 等 系 统 及 时 准 确 的 提 供 了 客 户 资 源 查 询 客 户 分 析 客 户 挖 掘 客 户 动 态 等 功 能 2 系 统 功 能 设 计 客 户 关 系 管 理 系 统 它 主 要 包 含 以 下 几 个 主 要 方 面 的 功 能 : 1 客 户 概 况 分 析 (Profiling) 包 括 客 户 的 层 次 性 质 状 态 行 业 等 ; 2 客 户 忠 诚 度 分 析 (Persistency) 指 客 户 对 某 个 物 流 服 务 产 品 或 商 业 机 构 的 忠 实 程 度 持 久 性 变 动 情 况 等 ; 3 客 户 利 润 分 析 (Profitability) 指 不 同 客 户 所 消 费 的 产 品 的 边 缘 利 润 总 利 润 额 净 利 润 等 ; 4 客 户 性 能 分 析 (Performance) 指 不 同 客 户 所 消 费 的 产 品 按 种 类 渠 道 销 售 地 点 等 指 标 划 分 的 销 售 额 ; 5 客 户 未 来 分 析 (Prospecting) 包 括 客 户 数 量 类 别 等 情 况 的 未 来 发 展 趋 势 争 取 客 户 的 手 段 等 ; 6 客 户 产 品 分 析 (Product) 包 括 物 流 业 务 服 务 产 品 设 计 关 联 性 供 应 链 等 ; 7 客 户 促 销 分 析 (Promotion) 包 括 广 告 宣 传 等 促 销 活 动 的 管 理 38 / 71

图 3 14 客 户 关 系 管 理 系 统 界 面 图 3 系 统 功 能 模 块 设 计 客 户 关 系 管 理 CRM 系 统 主 要 由 系 统 维 护 管 理 参 数 设 置 管 理 业 务 综 合 管 理 合 同 订 单 管 理 客 户 服 务 管 理 客 户 资 源 管 理 决 策 分 析 管 理 费 用 综 合 管 理 商 务 助 理 管 理 等 九 大 模 块 组 成, 模 块 功 能 之 间 的 相 互 配 合 提 高 了 业 务 流 程 的 自 动 化 程 度, 实 现 企 业 业 务 范 围 内 的 客 户 信 息 共 享, 提 高 企 业 销 售 市 场 开 拓 的 工 作 能 力 通 过 新 的 业 务 模 式 扩 大 企 业 经 营 范 围, 及 时 把 握 新 的 市 场 机 会, 占 领 更 多 的 市 场 分 额 与 客 户 的 及 时 沟 通 与 服 务, 客 户 满 意 度 得 到 提 高, 可 帮 助 企 业 保 留 更 多 的 老 客 户, 并 更 好 的 吸 引 新 的 客 户 其 功 能 框 架 图 如 下 : 39 / 71

图 3 15 客 户 关 系 管 理 系 统 功 能 模 块 图 七 协 同 工 作 平 台 CO-WORK 系 统 集 群 平 台 中 的 协 同 工 作 平 台 系 统 以 协 同 工 作 和 资 源 共 享 的 原 则, 以 现 代 管 理 理 论 为 基 础, 结 合 先 进 的 IT 技 术, 兼 顾 当 前 的 实 际 办 公 情 况 而 开 发 的 一 套 协 同 办 公 管 理 软 件 本 系 统 的 目 标 加 强 办 公 自 动 化 的 推 广 和 应 用, 提 高 办 公 的 效 率, 规 范 办 公 的 模 式, 使 大 家 在 协 同 的 条 件 下 完 成 各 项 工 作, 让 组 织 中 的 各 项 工 作 均 处 在 有 效 的 管 理 和 监 控 之 下, 从 而 实 现 企 业 的 办 公 自 动 化 工 作 无 纸 化 资 源 信 息 化 知 识 共 享 化 ; 并 对 各 种 知 识 信 息 进 行 积 累 整 理, 为 各 级 领 导 的 决 策 提 供 有 效 的 支 持, 推 动 企 业 的 工 作 标 准 化 协 同 化 40 / 71

1 系 统 功 能 设 计 本 系 统 主 要 利 用 Microsoft SQL Server 2000 和 成 熟 的 Web 技 术 B/S 体 系 实 现 用 户 间 的 电 子 协 作 和 知 识 管 理, 结 合 现 代 发 达 的 网 络 系 统, 任 意 位 置 进 行 日 常 办 公, 提 高 办 公 效 率 (1) 集 中 处 理 的 待 办 事 宜 系 统 完 全 以 用 户 为 中 心, 全 力 为 用 户 着 想 一 般 来 说, 大 部 分 用 户 日 常 办 理 的 事 情 都 是 分 散 的, 用 户 不 仅 要 用 心 来 办 理 事 宜, 还 要 去 寻 找 事 宜 的 来 源 和 部 门 本 系 统 不 同 流 程 的 工 作, 只 要 办 理 到 该 用 户, 系 统 就 自 动 将 该 信 息 发 送 到 用 户 的 待 办 事 宜 中, 用 户 在 登 陆 系 统 后 马 上 就 可 以 看 到 需 要 办 理 的 业 务, 不 必 到 每 个 模 块 去 查 找 需 要 自 己 办 理 的 工 作 (2) 完 备 的 经 营 办 理 解 决 方 案 系 统 对 收 发 文 管 理 做 了 精 心 的 处 理, 支 持 电 子 签 名 笔 迹 保 留 全 文 批 注 等 功 能, 所 有 的 工 作 都 可 以 在 计 算 机 上 良 好 的 完 成 (3) 可 视 化 的 工 作 流 程 自 定 义 系 统 系 统 提 供 的 工 作 流 系 统 采 用 了 组 件 化 设 计 和 通 用 工 作 流 的 思 想, 用 户 可 以 根 据 本 单 位 的 组 织 机 构 和 实 际 的 运 行 模 式, 自 由 定 义 工 作 流 程 的 各 个 环 节 和 流 转 路 由 另 外, 完 全 图 形 化 的 工 作 流 程, 使 流 程 的 建 立 更 加 简 单, 使 流 程 的 管 理 更 加 直 观 同 时, 工 作 流 程 与 待 办 事 宜 配 合 使 用, 使 得 用 户 可 以 及 时 得 知 要 做 的 工 作 (4) 完 善 的 流 程 跟 踪 和 控 制 系 统 对 信 息 流 转 的 整 个 流 程 进 行 跟 踪, 详 细 记 录 信 息 的 当 前 状 态 办 理 的 过 程 和 拟 办 批 示 意 见 以 及 办 理 结 果, 并 且 以 可 视 化 的 形 式 实 时 的 显 示 出 工 作 流 程, 便 于 各 节 点 的 人 员 了 解 信 息 的 走 向 及 当 前 办 理 情 况 和 停 留 节 点, 使 用 户 能 够 直 观 的 观 察 到 工 作 进 展 情 况, 为 自 己 的 工 作 做 好 准 备 2 系 统 模 块 结 构 协 同 工 作 平 台 系 统 主 要 由 系 统 管 理 信 息 中 心 人 事 机 构 考 勤 管 理 工 作 计 划 经 营 流 转 会 议 管 理 办 公 事 务 审 批 登 记 车 辆 管 理 办 公 用 品 管 理 资 料 管 理 文 档 管 理 用 款 管 理 报 销 管 理 资 产 管 理 个 人 主 页 十 六 个 模 块 组 成 基 本 实 现 了 企 业 部 门 经 营 拟 稿 批 阅 归 档 档 案 借 阅 及 各 种 通 知 简 报 和 信 息 的 拟 稿 发 布, 工 作 日 程 安 排, 各 种 公 用 信 息 的 网 上 查 询 功 能 41 / 71

其 系 统 主 界 面 及 系 统 功 能 结 构 设 计 图 如 下 : 图 3 16 协 同 工 作 平 台 CO WORK 系 统 界 面 图 图 3 17 协 同 工 作 平 台 CO WORK 系 统 功 能 模 块 图 42 / 71

八 人 力 资 源 管 理 HR 系 统 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 技 术 研 究 报 告 1 系 统 功 能 设 计 人 力 资 源 管 理 系 统 是 专 业 的 人 力 资 源 管 理 软 件, 采 用 领 先 的 B/S( 浏 览 器 / 服 务 器 ) 操 作 方 式, 使 得 网 络 办 公 不 受 地 域 限 制 集 成 了 包 括 机 构 管 理 招 聘 管 理 人 事 档 案 培 训 管 理 考 勤 管 理 绩 效 考 核 薪 资 福 利 企 业 文 化 系 统 管 理, 员 工 平 台 等 多 个 极 具 价 值 的 功 能 模 块 在 安 装 维 护 上 更 提 供 了 采 用 独 有 技 术 开 发 的 安 装 工 具 配 置 工 具 和 数 据 库 管 理 工 具, 无 需 专 业 人 员 即 可 自 行 维 护 数 据 存 取 采 用 分 布 式 集 中 控 制, 避 免 了 数 据 泄 漏 的 可 能 完 善 的 密 码 验 证 与 登 录 验 证 机 制 更 加 强 了 系 统 安 全 性, 并 且 所 有 页 面 均 进 行 身 份 验 证 和 权 限 验 证 基 于 工 作 流 的 业 务 管 理, 使 得 业 务 表 单 流 程 步 骤 都 可 以 由 用 户 灵 活 定 制 通 过 CHINA-IE-ASP-SAAS 平 台 统 一 应 用 支 撑 平 台 将 人 力 资 源 管 理 与 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 教 育 培 训 系 统 等 进 行 了 有 效 集 成, 方 便 了 统 一 管 理 与 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 教 育 培 训 系 统 员 工 学 习 系 统 考 试 系 统 等 相 关 系 统 有 良 好 接 口, 互 相 交 换 数 据, 共 享 数 据 资 源 人 力 资 源 管 理 系 统 主 界 面 与 总 体 结 构 功 能 图 如 下 所 示 : 图 3 18 人 力 资 源 管 理 系 统 界 面 图 43 / 71

图 3 19 人 力 资 源 管 理 系 统 总 体 结 构 功 能 图 2 系 统 模 块 设 计 (1) 员 工 平 台 : 员 工 平 台 模 块 提 供 自 定 义 工 作 平 台 模 块, 在 员 工 平 台 界 面 里 包 含 内 部 消 息 单 位 通 讯 录 企 业 信 息 介 绍 浏 览 企 业 公 告 发 布 浏 览 劳 动 法 规 及 政 策 浏 览 员 工 信 息 证 照 资 料 合 同 信 息 员 工 调 动 信 息 员 工 离 职 复 职 信 息 奖 惩 信 息 工 资 查 询 出 差 查 询 休 假 查 询 及 相 应 模 块 的 统 计 分 析 报 表 方 便 员 工 的 系 统 操 作 与 信 息 查 询 工 作 (2) 机 构 管 理 : 机 构 管 理 模 块 提 供 了 企 业 建 立 组 织 机 构 信 息 与 岗 位 信 息 功 能, 组 织 机 构 能 够 呈 现 上 下 级 管 理, 表 现 为 树 型 结 构 同 时 机 构 管 理 为 招 聘 管 理 人 事 管 理 绩 效 考 核 等 模 块 提 供 了 组 织 基 础 (3) 招 聘 管 理 : 招 聘 管 理 模 块 提 供 了 人 才 需 求 征 集 管 理 招 聘 计 划 管 理 招 聘 初 选 管 理 招 聘 面 试 管 理 人 才 录 用 管 理 人 才 储 备 管 理 工 作 流 设 置 管 理 自 定 义 字 段 基 础 数 据 维 护 等 9 大 管 理 功 能 模 块, 依 据 规 划, 完 成 从 计 划 发 布 安 排 面 试 到 录 用 的 全 过 程 控 制 (4) 人 事 管 理 : 人 事 管 理 模 块 包 含 人 事 档 案 管 理 证 照 管 理 合 同 管 理 人 事 调 动 管 理 员 工 奖 惩 管 理 自 定 义 字 段 基 础 数 据 维 护 等 7 大 管 理 功 能 模 块, 保 存 员 工 的 人 事 资 料 和 历 史 资 料 等 详 细 档 案, 灵 活 处 理 职 称 评 定 员 工 调 动 离 职 复 职 奖 惩 等 事 件, 提 供 强 的 大 人 事 统 计 分 析 证 照 统 计 分 析 人 事 调 动 统 计 分 析 员 工 奖 惩 统 计 分 析 等 同 时 提 供 对 合 同 的 订 立 变 更 解 除 续 签 及 合 同 统 计 分 析 的 全 面 管 理, 用 户 可 根 据 需 要 设 定 合 同 到 期 的 自 动 提 示 功 能 44 / 71

(5) 培 训 管 理 : 培 训 管 理 模 块 包 含 培 训 计 划 管 理 培 训 考 勤 管 理 培 训 机 构 管 理 培 训 讲 师 管 理 培 训 课 件 管 理 培 训 协 议 管 理 培 训 绩 效 管 理 自 定 义 字 段 基 础 数 据 维 护 等 9 大 管 理 功 能 模 块, 协 助 用 户 完 成 培 训 计 划 培 训 课 程 的 制 订 等 工 作 ; 可 对 培 训 进 程 进 行 监 控, 完 成 对 培 训 效 果 的 评 估 (6) 考 勤 管 理 : 考 勤 管 理 模 块 包 含 考 勤 记 录 采 集 考 勤 记 录 出 差 管 理 休 假 管 理 加 班 管 理 考 勤 统 计 分 析 自 定 义 字 段 等 7 大 管 理 功 能 模 块 成 为 企 业 管 理 员 工 出 勤 的 有 效 方 法, 系 统 根 据 事 先 设 置 的 考 勤 项 目 班 别 工 作 日 历 考 勤 规 则 等, 对 员 工 的 出 勤 休 假 加 班 等 情 况 进 行 处 理, 生 成 清 晰 的 员 工 出 勤 报 告, 进 行 灵 活 的 统 计 分 析 和 查 询 功 能 (7) 薪 资 福 利 : 薪 资 福 利 模 块 包 含 个 人 所 得 税 保 险 管 理 计 件 工 资 计 时 工 资 提 成 工 资 工 资 计 算 工 资 帐 套 管 理 工 资 统 计 分 析 自 定 义 字 段 等 9 大 管 理 功 能 模 块, 提 供 对 企 业 员 工 薪 资 标 准 及 工 资 计 算 公 式 的 设 定, 自 动 计 算 社 会 保 险 等 代 扣 代 缴 项 目, 经 费 计 提 统 计 分 析 等, 支 持 计 时 工 资 和 计 件 工 资 的 计 算 等, 以 此 适 应 企 业 工 资 的 规 定 (8) 企 业 文 化 : 企 业 文 化 模 块 包 含 企 业 信 息 介 绍 企 业 公 告 发 布 劳 动 法 规 及 政 策 等 三 大 管 理 功 能 模 块 企 业 信 息 介 绍 设 置 企 业 的 相 关 信 息 ; 企 业 公 告 发 布 企 业 公 告, 员 工 可 以 搜 索 查 看 ; 劳 动 法 规 及 政 策 发 布 最 新 劳 动 法 规 及 政 策, 员 工 可 以 搜 索 查 看 (9) 系 统 管 理 : 系 统 管 理 模 块 包 含 用 户 管 理 角 色 管 理 附 件 类 型 系 统 日 志 系 统 备 份 还 原 备 份 还 原 设 置 等 六 大 管 理 功 能 模 块 通 过 系 统 管 理 模 块 对 用 户 进 行 权 限 控 制, 操 作 过 程 监 控 等, 保 证 系 统 安 全 运 行 45 / 71

九 企 业 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 RCCP 系 统 1 测 评 系 统 设 计 理 念 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 基 于 企 业 人 才 的 综 合 素 质 模 型 经 营 管 理 知 识 结 构 模 型 岗 位 胜 任 能 力 模 型 的 基 础 上, 进 行 系 统 化 的 研 究 与 开 发 综 合 了 多 年 来 我 国 人 力 资 源 高 校 教 授 和 研 究 专 家 的 理 论, 结 合 了 职 业 咨 询 人 才 测 评 专 家 企 业 管 理 专 家 多 年 的 应 用 实 践, 经 过 了 十 几 年 的 努 力, 建 立 了 我 国 各 大 行 业 企 业 人 才 队 伍 的 素 质 等 要 素 常 模, 提 高 了 测 评 的 效 度 和 信 度 系 统 建 立 了 企 业 招 聘 测 评 企 业 在 职 测 评 和 企 业 竞 职 测 评 三 个 层 次 及 不 同 岗 位 的 测 评 模 块, 个 别 针 对 企 业 在 各 个 发 展 时 期 的 岗 位 任 职 要 素 测 评, 帮 助 企 业 解 决 人 才 的 招 聘 和 选 拔 继 任 计 划 培 训 与 发 展 奖 励 与 认 可 和 绩 效 管 理 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 分 别 从 企 业 人 才 专 项 测 评 单 项 测 评 组 分 测 评 ( 基 本 素 质 测 评 专 业 素 质 测 评 基 本 知 识 测 评 专 业 知 识 测 评 基 本 胜 任 能 力 测 评 与 专 业 胜 任 能 力 测 评 ) 维 度 测 评 ( 综 合 素 质 测 评 经 营 管 理 知 识 测 评 胜 任 能 力 测 评 ) 和 综 合 矩 阵 测 评 四 个 方 面, 全 方 位 准 确 科 学 地 测 评 受 测 者 的 岗 位 胜 任 能 力 综 合 素 质 水 平 经 营 管 理 知 识 水, 帮 助 受 测 者 及 用 人 单 位 充 分 了 解 受 测 者 的 综 合 在 工 作 岗 位 上 的 适 应 程 度 和 从 事 职 业 的 发 展 方 向, 有 效 地 和 更 有 针 对 性 地 进 行 企 业 人 才 的 综 合 素 质 经 营 管 理 知 识 和 岗 位 胜 任 能 力 的 提 升 及 职 业 规 划 其 系 统 界 面 如 图 : 46 / 71

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2 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 体 系 设 计 企 业 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 研 发 是 根 据 我 国 各 个 行 业 企 业 的 发 展 战 略 目 标 而 进 行 的 企 业 人 才 个 体 与 组 织 群 体 有 效 系 统 化 测 评 系 统 设 计 基 于 我 国 广 大 的 企 业 人 才 的 综 合 发 展 素 质 和 岗 位 胜 任 能 力 为 研 究 导 向, 以 加 强 企 业 人 才 的 政 治 思 想 品 质 持 续 学 习 和 开 拓 创 新 为 基 本 要 求, 研 究 开 发 适 合 我 国 可 持 续 发 展 的 标 准 统 一 科 学 合 理 功 能 完 善 安 全 可 靠 的 企 业 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 网 络 体 系 平 台 图 3-20 企 业 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 体 系 架 构 在 实 施 测 评 时, 企 业 经 营 管 理 人 才 的 业 绩 水 平 将 受 到 个 人 及 来 自 环 境 的 各 种 影 响, 各 种 影 响 的 作 用 不 同, 考 核 的 方 式 也 有 一 定 差 异 系 统 设 计 立 足 于 企 业 发 展 战 略 和 经 营 管 理 模 式, 遵 循 企 业 绩 效 考 核 管 理 的 理 论 和 专 家 经 验, 借 鉴 国 内 外 先 进 的 经 验 和 技 术 方 法, 建 立 了 基 于 岗 位 胜 任 能 力 的 我 国 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 创 新 体 系 3 测 评 与 评 价 人 员 范 围 的 界 定 根 据 我 国 目 前 企 业 的 快 速 发 展 现 状, 企 业 经 营 管 理 人 才 所 从 事 的 工 作 有 多 元 化 发 展 的 趋 势, 复 合 型 的 人 才 和 高 端 管 理 经 营 人 才 是 我 国 目 前 企 业 需 求 的 热 点, 根 据 目 前 企 业 经 营 管 理 人 才 的 需 求, 将 企 业 经 营 管 理 人 才 的 测 评 要 素 范 围 设 计 为 综 合 素 质 岗 位 胜 任 能 力 两 大 要 素 群 根 据 国 家 企 业 经 营 管 理 人 才 队 伍 建 设 精 神, 测 评 范 围 把 企 业 经 营 人 才 管 理 人 才 和 技 术 人 才 等 作 为 测 评 对 象, 三 类 人 才 又 分 别 划 分 为 不 同 的 类 别 和 层 级, 以 职 级 工 衔 管 理 为 依 据, 建 立 科 学 完 整 的 企 业 岗 位 48 / 71

( 职 位 ) 评 价 体 系 图 3-21 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 的 层 级 设 定 4 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 矩 阵 分 析 企 业 经 营 管 理 人 才 的 内 在 特 性 和 外 显 行 为 是 一 个 动 态 的 整 体 系 统, 内 在 素 质 通 过 外 显 的 行 为 表 现 出 来, 外 显 的 行 为 同 时 受 到 内 在 素 质 的 制 约 该 系 统 创 造 的 企 业 人 才 综 合 素 质 矩 阵 模 型 包 括 基 本 素 质 维 专 业 素 质 维 和 岗 位 胜 任 能 力 维, 形 成 了 综 合 素 质 发 展 矩 阵 结 构 49 / 71

中国行业企业信息化云计算应用集群平台技术研究报告 图 3-22 企业经营管理人才综合素质发展矩阵 5 企业经营管理人才测评系统体系架构设计 企业人才综合素质与岗位胜任能力测评系统的研发严格遵循我国企业可持 续发展和科学组织管理原则 构建企业经营管理 个人发展 群体发展测评评价 体系 系统形成的测评结论和评价与参测者所在的部门工作和个人的晋职发展密 切结合 最大限度地激励企业经营管理人才工作积极性 50 / 71

图 3-23 企 业 经 营 管 理 人 才 测 评 系 统 四 环 节 三 维 度 架 构 51 / 71

6 系 统 总 体 结 构 设 计 图 3-24 系 统 总 体 结 构 企 业 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 架 构 是 由 三 个 部 分 组 成 1) 核 心 系 统 平 台 架 构 是 由 系 统 构 件 应 用 中 间 件 和 统 计 分 析 构 件 组 成 ;2) 应 用 系 统 由 综 合 素 质 经 营 管 理 知 识 岗 位 胜 任 能 力 等 测 评 系 统 构 成 ;3) 数 据 中 心 层 由 综 合 素 质 数 据 库 公 共 知 识 数 据 库 能 力 数 据 库 专 家 数 模 型 库 等 组 成 52 / 71

图 3-25 系 统 功 能 结 构 图 该 框 架 中 的 系 统 构 件 主 要 包 括 统 一 组 织 管 理 权 限 管 理 身 份 认 证 等 应 用 支 撑 平 台 是 整 个 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 建 设 的 核 心 测 评 信 息 资 源 数 据 中 心 由 综 合 素 质 数 据 库, 经 营 管 理 知 识 数 据 库, 胜 任 能 力 数 据 库 试 题 数 据 库 评 语 数 据 库 专 家 模 型 数 据 库 和 元 数 据 库 组 成 7 系 统 总 体 功 能 设 计 企 业 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 通 过 系 统 流 程 整 合 信 息 整 合 和 应 用 集 成 等 技 术 过 程, 使 系 统 成 为 完 善 的 测 评 平 台, 各 个 功 能 及 测 评 管 理 与 控 制 可 以 在 互 联 网 和 组 织 局 域 网 内 应 用 测 评 系 统 总 体 功 能 划 分 为 : 测 评 应 用 集 成 系 统 测 评 统 计 分 析 系 统 和 测 评 管 理 与 维 护 系 统 按 照 企 业 领 导 的 指 示 和 平 台 的 实 际 应 用 要 求, 系 统 的 功 能 设 计 分 为 三 个 部 分 第 一 部 分 企 业 人 才 测 评 包 括 : 综 合 素 质 测 评 系 统 企 业 经 营 管 理 知 识 测 评 系 53 / 71

统 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 测 评 信 度 在 线 分 析 设 计 系 统 测 评 效 度 在 线 分 析 设 计 系 统 测 评 区 分 度 在 线 分 析 设 计 系 统 测 评 数 据 常 模 管 理 系 统 和 测 评 评 语 在 线 分 析 生 成 输 出 系 统 等 ; 第 二 部 分 企 业 群 体 测 评 统 计 分 析 系 统, 包 括 : 群 体 测 评 曲 线 智 能 统 计 分 析 系 统 企 业 自 定 义 统 计 分 析 系 统 测 评 数 据 难 度 层 次 匹 配 系 统 测 评 信 息 模 糊 查 询 系 统 和 专 家 智 能 模 型 库 等 第 三 部 分 系 统 后 台 管 理 系 统, 包 括 了 : 系 统 信 息 维 护 系 统 数 据 维 护 系 统 测 评 过 程 管 理 系 统 测 评 结 果 管 理 与 系 统 帮 助 等 模 块 8 系 统 测 评 维 度 与 要 素 群 设 计 企 业 经 营 管 理 人 才 综 合 素 质 与 岗 位 胜 任 能 力 测 评 系 统 的 测 评 要 素 分 为 三 大 维 度 六 个 要 素 群 第 一 个 维 度 是 综 合 素 质 测 评 维 度, 包 括 了 基 本 素 质 和 专 业 素 质 ; 第 二 个 维 度 是 经 营 管 理 知 识 测 评 维 度, 包 括 了 基 本 知 识 和 专 业 知 识, 其 中 专 业 知 识 包 括 了 采 掘 化 工 机 械 建 筑 软 件 冶 金 电 力 等 行 业 的 专 业 知 识 ; 第 三 个 维 度 是 岗 位 胜 任 能 力 测 评 维 度, 包 括 了 基 本 能 力 和 专 业 能 力 十 企 业 教 育 培 训 平 台 QYEDU 网 络 集 成 系 统 企 业 教 育 培 训 平 台 网 络 集 成 系 统 建 设 是 适 应 目 前 企 业 信 息 化 建 设 对 人 力 资 源 管 理 工 作 方 面 的 要 求, 加 强 人 力 资 源 部 门 对 企 业 职 工 教 育 培 训 等 各 项 事 务 的 有 效 管 理, 更 好 地 服 务 企 业, 加 大 对 企 业 人 才 全 方 位 的 分 析 与 管 理 ; 以 需 求 为 导 向, 以 应 用 促 发 展, 通 过 积 极 推 广 和 应 用 信 息 技 术, 增 进 公 司 人 事 部 门 及 领 导 对 公 司 职 工 的 了 解, 加 强 企 业 职 工 教 育 培 训, 增 强 人 力 资 源 部 门 工 作 的 科 学 性 协 调 性 和 积 极 性, 进 一 步 提 高 人 力 资 源 管 理 与 发 展 的 信 息 共 享 能 力 与 机 制 目 前 大 多 数 企 业 人 力 资 源 部 门 将 教 育 培 训 体 系 与 企 业 战 略 目 标 部 门 及 个 人 业 绩 进 行 了 有 机 结 合, 并 通 过 继 续 教 育 的 方 式 来 提 升 企 业 的 整 体 素 质, 实 现 企 业 的 战 略 目 标 在 企 业 不 断 提 高 员 工 综 合 素 质 的 提 高 同 时, 建 立 一 套 教 育 培 训 集 成 系 统, 为 企 业 的 持 续 发 展 培 养 与 选 拔 优 秀 的 企 业 经 营 管 理 人 才 专 业 技 术 人 才 操 作 技 能 人 才 等 各 类 人 才 54 / 71

1 系 统 平 台 总 体 规 划 中 国 行 业 企 业 信 息 化 云 计 算 应 用 集 群 平 台 技 术 研 究 报 告 企 业 教 育 培 训 平 台 网 络 集 成 系 统 考 虑 到 要 与 企 业 人 力 资 源 管 理 其 他 系 统 平 台 互 连 互 通, 还 要 考 虑 与 企 业 各 部 门 互 连, 包 括 信 息 共 享 以 及 基 础 数 据 库 等 的 互 连 互 通 图 3-26 企 业 教 育 培 训 集 成 系 统 总 体 规 划 图 企 业 教 育 培 训 平 台 网 络 集 成 系 统 应 用 支 撑 平 台 处 于 一 个 承 上 启 下 的 枢 纽 地 位, 除 了 完 成 企 业 教 育 培 训 平 台 网 络 集 成 系 统 自 身 的 各 类 业 务 功 能 之 外, 还 需 要 考 虑 纵 向 横 向 以 及 上 下 联 动 的 关 系 2 系 统 总 体 功 能 定 位 设 计 企 业 教 育 培 训 平 台 网 络 集 成 系 统 主 要 包 括 平 台 管 理 系 统 教 培 管 理 系 统 企 业 教 学 管 理 系 统 企 业 员 工 学 习 系 统 企 业 在 线 考 试 系 统 资 源 中 心 系 统 名 师 讲 坛 七 大 系 统, 包 含 了 企 业 网 络 教 学 培 训 的 各 个 方 面, 为 公 司 和 部 门 供 便 捷 高 效 的 员 工 培 训 教 育 的 网 络 化 信 息 管 理 企 业 教 育 培 训 平 台 网 络 集 成 系 统 用 户 方 面 分 为 三 个 角 色 : 管 理 员 角 色 企 业 用 户 角 色 ( 即 企 业 管 理 员 ) 企 业 员 工 角 色, 不 同 角 色 具 有 不 同 的 权 限 55 / 71