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天津大学研究生招生宣传导师团申请表 (2019) 团队名称 质量工程与质量管理 团队人数 10 负责人 何桢 联络人 何曙光 电子邮箱 shuguanghe@tju.edu.cn 办公电话 022-87401783 移动电话 (86)13820685265 成员简介 学院姓名职称研究方向 管理与经济学部管理与经济学部管理与经济学部管理与经济学部管理与经济学部管理与经济学部管理与经济学部管理与经济学部管理与经济学部管理与经济学部 何桢 教授 质量工程与质量管理 刘子先 教授 医院质量管理 何曙光 教授 质量工程与质量管理 张敏 教授 服务质量与质量管理 赵小松 副教授 人因工程 施亮星 副教授 质量工程与质量管理 聂斌 副教授 质量工程与质量管理 商艳芬 副教授 质量工程与质量管理 曲亮 讲师 质量工程与质量管理 刘鹏 讲师 人因工程

团队简介 ( 包括导师团队 承担项目 发表论文 申请专利以及获奖等高水平科研成果情 况 ) 质量工程与质量管理 研究团队由来自管理科学与工程和工商管理的博 / 硕士导师组成, 其中, 教授 4 人, 副教授 4 人, 讲师 2 人 团队负责人何桢教授是国家自然科学基金委杰出青 年基金获得者 教育部新世纪人才 百千万工程国家级人选, 被授予国家有突出贡献专家, 曾 获天津青年科技奖 天津市 五一 劳动奖章 宝钢奖教金 天津市第八届高等学校教学名师 奖等, 质量管理 国家级精品课和国家级双语课负责人 ; 中国质量协会常务理事, 全国六西 格玛推进工作委员会专家委员会主任, 中国现场统计研究会理事, 入选国际质量科学院 (IAQ) 院士 国务院政府特殊津贴专家 ; 长期担任摩托罗拉大学客座教授和顾问和多家企业质量顾问, 为国内几十家知名企业进行过咨询和项目合作 团队成员多年来一直从事质量工程与质量管理 相关领域的研究, 承担国家自然科学基金杰出青年项目 1 项, 重点项目 3 项, 面上 / 青年项目 16 项 省部级项目 10 余项, 团队成员近 5 年在质量管理领域发表 SCI/SSCI 论文 100 余篇, 团 队研究方向和研究成果体现在以下几个方面 : 在质量控制方面, 主要研究了关键质量特性识别与参数设计 复杂多响应参数设计 复 杂产品误差建模 SPC/EPC 及其集成方法 自相关过程控制 轮廓内测量点位置发生变化 轮 廓内数据存在相关性 轮廓特定变异预先已知和轮廓中变量为角度时的轮廓控制方法, 有助于 提高复杂产品制造过程的质量控制水平 另外, 针对产品质量要求非常严格的高质量过程, 重 点研究了基于事件等的过程监控方法 参数估计对 Phase I 阶段控制图的影响, 研究结果有助 于提高控制图的实际使用效果 上述研究成果发表在 Journal of Quality Technology, European Journal of Operation Research, IIE Transactions, International Journal of Production Economics, International Journal of Production Research 等国际高水平期刊 在质量诊断方面, 针对复杂产品制造过程, 将机器学习方法用于多元过程监控与诊断, 研究了基于决策树的多元过程监控与异常识别的方法, 另外, 研究了服务过程中分类数据的监 控及诊断方法, 研究了复杂曲面拟合的相关向量机模型及其泛化能力, 以及基于 PSO 的支持 向量机多元控制图均值偏移诊断模型, 还研究了多元计量值测量系统能力评价方法 上述研究 成果发表于 Quality and Reliability Engineering International,Communications in Statistics - Simulation & Computation,International Journal of Production Research, Quality Engineering 等国 际期刊 在质量保证方面, 主要在分析质保数据 制造过程数据及销售数据等数据的基础上, 采 用统计, 大数据处理等方法, 对产品的可靠性进行建模分析, 对产品的售后质量进行监控和预 测等 ; 质保政策的制定和优化, 需要结合产品可靠性 市场信息 制造商和顾客的风险偏好等 制定最优的基础质保政策和延保政策 ; 售后库存和备件的优化, 根据索赔的动态变化, 对备件的

制造和库存进行优化, 降低运营成本, 提高售后质量和顾客的满意度. 上述研究发表在 European Journal of Operation Research, Reliability Engineering and System Safety, International Journal of Product Economics, Computers & Industrial Engineering; IEEE Transactions on Engineering Management; IIE Transactions 等国际期刊 在六西格玛管理方面, 探讨六西格玛管理实践对企业绩效的影响机制, 在中国背景下成功推进六西格玛管理的关键因素, 并基于企业创新过程的本质特性, 从企业文化, 创新方法, 知识创造和团队合作以及人力资源管理五个角度详细探讨了企业管理创新与六西格玛管理的作用机理 同时, 基于六西格玛管理的 DMAIC 和 DFSS 流程, 研究了企业提升产品质量的优秀案例, 上述研究发表在 Total Quality Management & Business Excellence, Production Planning & Control: The Management of Operations 和 International Journal of Quality and Reliability Management 等国际期刊 在服务质量方面, 探寻中国优秀服务企业共同特性, 针对网络零售业 汽车租赁业以及医疗机构等, 结合中国文化特点, 从组织行为学 运营管理等角度, 研究影响顾客满意度和组织绩效的关键要素, 以提高其服务质量 上述研究发表在 Journal of Business Ethics, Total Quality Management & Business Excellence, Journal of Service Theory and Practice, International Journal of Quality and Reliability Management 等国际期刊 团队承担主要项目列表 : [1] 产品质量保证策略与质保服务运作研究, 国家自然科学基金重点项目 (71532008), 2016-2020 [2] 基于物联网大数据分析的过程优化研究, 国家自然科学基金国际合作重点项目 (71661147003), 2017-2019 [3] 质量管理与质量工程, 国家自然科学基金委杰出青年基金 (71225006),2013-2016 [4] 复杂产品制造过程质量控制与诊断的理论和方法研究, 国家自然科学基金重点项目 (70931004), 2010-2013 [5] 基于时空分类数据的过程质量控制方法的研究, 国家自然科学基金面上项目 (71672122), 2017-2020 [6] 移动互联网背景下全渠道零售企业服务质量测评与改进研究, 国家自然科学基金项目 (71572122),2016-2019 [7] 数字化安全攸关系统人员可靠性分析方法的改进及验证研究, 国家自然科学基金项目 (71601139),2017-2019 [8] 二维质保数据建模与产品早期失效预警方法研究, 国家自然科学基金项目 (71472132), 2015-2018 [9] 低概率故障过程多参数质量控制方法研究, 国家自然科学基金项目 (71402118),2015-2017 [10] 服务过程中分类数据的监控及诊断方法的研究, 国家自然科学基金项目 (71202087),

2013-2015 [11] 汽车产品保证策略设计与服务运作系统优化, 国家自然科学基金项目 (71171142),2012-2015 [12] 多元计量值测量系统能力评价方法研究, 国家自然科学基金项目 (71102140),2012-2014 [13] 多元过程监控与诊断的机器学习方法研究, 国家自然科学基金项目 (71002105),2011-2013 [14] 基于 RSM 的多响应稳健性参数设计方法研究, 国家自然科学基金项目 (70871087),2009-2011 [15] 面向 DRG 的广义医疗服务成本控制模式与关键技术研究, 国家自然科学基金项目 (70871086),2009-2011 [16] 多变量自相关过程的控制与异常诊断方法研究, 国家自然科学基金项目 (70802043), 2009-2011 [17] 国家自然科学基金重大研究计划全过程分析及管理办法制定, 国家自然科学基金项目, 2009-2009 [18] 产品保证管理模式与保证成本控制研究, 国家自然科学基金项目 (70671071),2007-2009 [19] 制造业六西格玛设计方法和应用研究, 国家自然科学基金项目 (70572044), 2006-2008 [20] 实施 6σ 质量改进的关键技术研究, 国家自然科学基金项目 (70372062), 2004-2006 [21] 宇航元器件应用验证流程 项目管理和质量管理, 中国航天科技集团 ( 国家重大研究计划子课题 )2009-2011 [22] 质量管理与质量工程, 教育部新世纪人才支持计划 (NCET-04-0240), 2004-2007 [23] B2C 环境下网络零售商服务补救系统对组织绩效的影响机理研究, 教育部人文社科基金项目, 2014-2016 [24] 多变量自相关过程的统计过程控制方法研究, 教育部博士点基金新教师项目,2008-2010 [25] 多元计量值测量系统能力分析及其面向质量要求的评价方法研究, 教育部博士点基金, 2011-2013 团队代表性论文列表 : [1] He Z, Wang Z, Tsung F, Shang Y F*. A Control Scheme for Autocorrelated Bivariate Binomial Data[J]. Computers & Industrial Engineering, 98 (2016): 350-359. (SCI) [2] Yang Zhang, Zhen He, Min Zhang and Qing Wanga,*. A Score test based EWMA Control Chart for Detecting Prespecified Quadratic Changes in Linear Profiles. Quality and Reliability Engineering International 32 (2016): 921-931. (SCI) [3] Zhen He, Ling Zuo, Min Zhang* and Fadel M. Megahedb. An image-based multivariate generalized likelihood ratio control chart for detecting and diagnosing multiple faults in manufactured products. International Journal of Production Research 54.6 (2016): 1771-1784. (SCI)

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生源要求 ( 结合拟开展的研究工作, 对生源的学科专业 研究方向等提出要求 ) 团队接收来自于 985 或 211 高校的推荐免试硕士生或直博生, 生源专业可以包括管理科学 与工程 工商管理 工业工程 数学 统计学 机械工程 计算机等相关专业或方向 工作思路 : 招生宣传计划 ( 包括工作思路 团队分工 预期成果等 ) 本团队将根据团队科研发展要求, 明确拟招收的生源学校和专业, 在 7 月底前有针对性地对重点高校及专业开展招生宣传工作, 尤其是做好体现本研究团队科研特色和实力的宣讲和专题讲座, 重点前往哈尔滨工业大学 东北大学 大连理工大学 山东大学 四川大学 厦门大学 西安交通大学 南开大学等 985 高校及部分 211 高校具有国家重点学科的院系进行宣讲 团队分工 : 何桢教授 / 何曙光教授 / 刘子先教授负责宣讲和专题讲座, 向学生展示本团队科研特色及研究方向 ; 赵小松 张敏 聂斌 施亮星老师将具体负责招生宣传的联系 沟通及学生答疑工作 ; 商艳芬 曲亮和刘鹏老师负责团队事务性管理工作 预期成果 : 拟准备从上述 985 高校相关院系或部分 211 高校具有国家重点学科的院系选拔推免硕士 研究生 8-10 名, 招收博士生 3 名 团队负责人签字 : 主管院长签字 : ( 公章 ) 年月日年月日本表正反面打印 入选团队的本表内容将在我校研究生招生网 yzb.tju.edu.cn 进行宣传, 便与吸引生源, 请不要包含涉密信息