附录 A 全球联接指数 (GCI) 方法论 2

全球联接指数 2015 方法论 指标定义及常见问题 (FAQ)

附录 A 全球联接指数 (GCI) 方法论 2

全球联接指数 (GCI) 联接对于任何国家 社会和经济的积极影响都是显著的, 其供给 需求 体验以及潜力几个层面之 间彼此动态相关 通过全球联接指数 (GCI) 评估体系可以测量 分析 并预测众多以联接相关的要 素, 不仅可以衡量一个国家数字经济的健康状况, 还可以对其发展趋势进行预测 本次研究对象涉及五十个国家, 覆盖接近 90%GDP 方法论方面, 在纵向经济学供需模型基础上 ( 供 给 需求 体验和潜力 ), 横向增加五大转型技术切分 ( 云计算 物联网 大数据 宽带和数据中 心 ), 精选与联接相关的 38 个指标分析验证对数字经济转型的影响 GCI 评分模型 五大转型技术 3

全球联接指数 (GCI), 是一个 ICT 技术评估框架, 可以衡量 分析 评估和预测多种联接趋势, 以及联接对国家数字经济转型的影响和价值 全球联接指数对全球 50 个国家现有的 ICT 联接水平和数字化转型程度进行了对标和分析, 勾画出全球数字经济发展进程, 并为各国数字化转型提供建议 GCI 包括四个组成部分, 涵盖 ICT 发展和数字转型 4 个基石的量测和评估结果 供给 : 量测 ICT 产品和服务现有供给水平 需求 : 量测用户及其行为需求的变量 体验 : 分析企业和用户用户体验的变量 潜力 : 一系列前瞻性指标, 量测数字经济的未来发展潜力 GCI 的四个组成部分的每一部分都包含以下一系列的数据指标 : 对这些指标的完整定义请参看附件 供给 :3G 覆盖率 人均数据中心投资 人均物联网投资 人均大数据投资 ICT 占 GDP 比重 人均云计算投资 人均电信投资 国际出口宽带 光纤到户率和电信服务质量保障 需求 : 移动设备渗透率 固定宽带渗透率 人均大数据量 移动宽带渗透率 电子商务 GDP 占比 人均物联网设备量 人均应用下载量 云化率和人均服务器保有量 体验 : 客户服务满意度 固定宽带可支付性 电子政务程度 移动宽带可支付性 数据中心优化 ICT 占比 社会公众参与度 物联网体验 数据读取速度和宽带下载速率 潜力 : 固定宽带潜力 数据中心潜力 云计算潜力 移动宽带潜力 大数据潜力 物联网潜力 IT 从业人员 人均研发投入 软件开发者和人均 ICT 专利 这些指标以 GDP 家庭数量 总人口等要素为基础来进行测量, 全面评估每个国家的联接程度, 如 : 人均应用下载量 光纤到户率等 这些指数反映了一个国家整体联接程度和评估结果 研究发现, 与发达国家相比, 新兴市场在 ICT 应用方面仍处于初期发展阶段, 可以通过加速 ICT 投资和提升应用需求来填补数字鸿沟, 并在今后十年甚至更远的未来实现经济效益增长的潜力 首先, 每个国家的各项输入数据将会用标准化换算为 1-100 分, 再将分数与 5 分制分值相对应, 得到每个指标的评分分值 ( 例如, 算出的 1-20 的分数与 1 分值对应,21-40 的分数与 2 分值对对应, 并依此类推 ) 最后, 每一个指标变量得分为 1-5 分之间的一个数值 (1 分为低,5 分为高 ) 然后将评分加总, 得出 GCI 四个组成部分每个部分的得分, 及供给 需求 体验和潜力从 1-100 的得分 每个部分有 9 或 10 个变量, 并根据每个变量与整体联接的相关性和重要性进行加权 4

将四部分相加, 除以 4, 再换算成 1-100 的分值, 即得到最后的指数得分 GCI 总分 =( 供给 + 需求 + 体验 + 潜力 )/4 宽带 : 光纤到户 ( 供给 ) 3G 覆盖率 移动宽带渗透率 固网宽带渗透率 ( 需求 ) 移动宽带可支付性, 应用下载速度 ( 体验 ) 移动宽带增长 ( 潜力 ) 固网宽带( 潜力 ) 数据的类别定义和来源详见附件 GCI 评估提供了数字化转型进程的全面 深入的分析结果, 这种数字化转型超越了联接的基本层面, 扩展到更加先进的技术层面 这些技术将推动 ICT 投资, 带来下一轮经济数字化浪潮 GCI 对 5 大使能技术进行了横向对比分析, 这 5 个方面是对比数字经济相对优势 劣势 机遇和挑战的重要标杆 : 云计算 物联网 大数据 宽带和数据中心每个横向层面都包括供给 需求 体验和潜力纵向层面的交叉分析 云计算 : 云计算投资 ( 供给 ) 云化率( 需求 ) 时延( 体验 ) 云计算增长( 潜力 ) 物联网 : 物联网投资 ( 供给 ) 物联网设备量( 需求 ) 物联网分析( 体验 ) 物联网增长( 潜力 ) 大数据 : 大数据分析 ( 供给 ) 人均大数据量( 需求 ) 社会公众参与度( 体验 ) 大数据增长 ( 潜力 ) 数据中心 : 数据中心 ( 供给 ) 服务器( 需求 ) 数据中心优化( 体验 ) 数据中心增长 ( 潜力 ) 为了更清晰理解变量的含义, 针对如下几个变量做具体的解释说明 : 大数据产生量 : 指能够为大数据分析提供价值的海量数据 作为大数据需求的一个指标, 这些数据量与分析有关, 且是分析的主要驱动 社交用户 : 该用户每年至少登录一次社交网络 (Facebook Google+ 等 ), 且用户数量不重复计算 作为衡量大数据体验的一个指标, 社交用户越多, 参与度越广泛, 所产生的数据就越大, 对于政府和业界就会产生特定价值 时延 ( 数据读取速度 ): 闪存的采用情况被用来作为测量时延与数据读取速度, 时延是云服务体验的重要决定因素 ICT 投资 : 基础设施和软件的投资是实现联接和提供服务的基础 例如, 网络设施投资是发展固 5

定和移动宽带服务的前提条件 电子商务 : 联接和数字转型需求的一个关键指标, 量测经济在电子交易平台上的实现程度 依赖数字联接进行资金转移 产品和服务交易的国家对高级联接的需求更高 一些领域 跨越式 的技术应用被证明比其他方式更加成功有效 聚类分析 : 通过 GCI 分值结果, 聚类为 3 个国家组别 聚类分析采用 SPSS 根据一个国家的 GCI 指数表现, 自然生成国家组别 电子政务 : 政府可以发挥榜样作用, 激励数字转型, 同时, 帮助个人和企业通过先进的电子政务渠道全面参与政务和管理, 从而改善联接服务的体验 IT 从业人员 : 强大的技术技能 ( 从供给和需求两方面看 ) 对于数字转型进程至关重要, 特别是推进需要具体技能的新的联接服务, 如大数据 物联网等 总的来说,GCI 是全面 丰富 完整的指标体系, 为国家 机构 学者在数字转型 ICT 发展和联接的经济效益等领域提供了分析的蓝图 指数的整体排名勾勒出全球数字经济联接状态的概貌, 同时为今后十年 ICT 的扩张和演变提供参考与建议 因此,GCI 既可以用于纵向分析 ( 供给 需求 体验 潜力 ) 也可以用于横向分析( 云计算 大数据 物联网 宽带 数据中心 ) 这使得人们可以详细分析每个国家的相对优势和劣势, 指出哪些领域需要更多投资以推进整体的联接水平, 改善经济效益 此外, 该结构有利于详细分析每个具体技术应用 ( 如物联网 ) 在供给 需求 体验及潜力的关键领域的相关性, 更好地理解各国增长和发展的成功路线图, 更好理解为何 6

附录 B 指标定义 7

供给 国际出口带宽指互联网国际总带宽, 以单位兆字节每秒 (Mbit/s) 计算 其大小等于所有提供国际宽带 的互联网交换机已使用流量的总量 如果进出流 量不对称, 以进入流量为准 每名互联网用户的 国际互联网带宽 (bit/s) 的计算方法 : 单位转换 为比特每秒, 并除以互联网用户总数 ( 计算口径 : 每互联网用户 ) 电信投资指电信服务提供商 ( Telco ) 在 ICT 基础设施 上的投资 2014 年的得分是在计算了 2010 年到 2014 年 5 年间的总投入的基础上获得的 排除了 周期性或突发性事件对某一年投资水平的影响, 获得电信服务提供商基础设施总投资更为准确的 衡量数据 ( 计算口径 : 占 GDP 比重 ) 云计算投资云服务提供商在云计算基础设施上的 ICT 投资, 用于衡量云服务提供商为提供云服务而在硬件上 的当前投资水平 ( 计算口径 : 占 GDP 比重 ) 物联网投资指物联网的相关投资, 涉及智能系统 物联网设 备 物联网专用平台 物联网相关基础设施和服 务 ( 计算口径 : 占 GDP 比重 ) ICT 总投资指各国 ICT 市场总规模 统计口径为用户在 IT 硬件 ( 服务器 存储设备 PC 终端 外设 网络 设备 ) 软件 IT 服务和电信服务上花费的总金 额, 衡量市场供应成熟度 ( 计算口径 : 占 GDP 比重 ) 3G 覆盖 3G 用户占人口总数的比重 该指标不以地域为 基础, 因而能够更为准确地衡量对个人和机构的 3G 服务供应 ( 计算口径 : 每人口 ) 光纤到户指光纤到户 (FTTH) 用户数在各国家庭总数的占 比 光纤到户 定义为一种通过光纤最终连接 到用户住宅的通信架构 光纤通信路径通常在进 户点终止, 并将通信线路连接到用户端 ( 计算口径 : 每千户家庭 ) 8

需求 大数据投资指在分析软件工具上的投入, 支持用于向个人和 机构提供可执行的数据分析 这些分析性软件工 具包括内容分析工具 CRM 分析 高级分析工具 ( 独立式和嵌入式 ) 数据仓库 数据仓库生 成 数据仓库管理 终端用户查询 报告和分析 软件 财务业绩和策略管理应用 生产规划分 析 服务运营分析 空间信息分析 供应链分析 和劳动力分析 ( 计算口径 : 占 GDP 比重 ) 电信服务质量关于电信语音和数据服务的政府服务质量 (QoS) 政策和执行方面的衡量指标 根据服务 质量政策是否到位 监督频率和执行机制, 对各 国评定标准化的分值 ( 计算口径 : 无 ) 数据中心投资提供数据中心服务的服务器等基层架构总投资 包括处理器 存储 磁盘存储器 绑定式操作系 统和软件, 以及高中低端服务器 ( 计算口径 : 占 GDP 比重 ) 固定宽带用户数通过网线 ( 包括通信卫星 ) 访问宽带的互联网家 庭总数 ( 计算口径 : 每千户家庭数 ) 移动宽带用户数移动宽带用户总数占移动用户总数的比例, 衡量 高速移动数据服务的需求量 ( 计算口径 : 移动用户总数 ) 移动终端设备保有量人均智能手机保有量 此类移动终端包 含高级操作系统, 如安卓 ios 黑莓 OS Windows WebOS 或 Symbian 应用下载量 App Annie 跟踪 ios 和 Google Play 的下载量, 包括 免费和收费应用, 以此衡量各国人均应用总下载 量 9

体验 电子商务交易量电子商务是通过互联网下达或接受订单的流程 ( 如买家在网上点击下单按钮 ), 从而构成为购 买商品或服务而发生的资金转移 电子商务总 量 统计电商交易的总量, 包括 B2B 和 B2C( 包 括批量购买 ) ( 计算口径 :GDP) 云化率迁移到云平台的传统 ICT 预算所占比例的指数, 统计公共云服务需求占 ICT 总开支的比重 ( 计算口径 :ICT 投资占比 ) 大数据产生量一年中创建的可用于分析的数据量 (PB) 固定宽带可支付性指固定宽带月度用户价格, 以月数据使用量 ( 最 少 )1GB 进行计算, 用 GNI 占比表示 ( 计算口径 :GNI 占比 ) 移动宽带可支付性移动宽带各类服务计划和终端类型中, 预付费 / 后付费月度数据服务用户价格 ( 计算口径 :GNI 占比 ) 宽带下载速率 ookla.com 监测 公布的各国平均下载速度 指 标通过数十亿次的互联网用户测试, 提供全球互 联网访问速度的信息和分析 ( 计算口径 : 无 ) 物联网设备总数量物联网设备总保有量 服务器保有量服务器总安装数量 ( 高端 中端和低端服务器, 包括集成式存储 ), 作为数据中心服务需求的衡 量指标 时延 ( 数据读取速度 ) 根据闪存的使用情况评估, 旨在提供监测相对 延时及其对网络 / 系统性能影响的指标 由于相 比传统硬盘 (HDD) 存储, 闪存能够大幅提升速 度, 其以 Petabyte 为单位的安装渗透率 ( 相比各 国人口总量 ) 可作为数据读写速度体验指标, 尤 其可用于衡量云服务的体验 ( 计算口径 : 无 ) 10

客户服务满意度根据各国开展的调研统计分析, 衡量电信运营商 提供的当前服务水平 ( 计算口径 : 无 ) 社交公众参与度指去除重复后的参加网上社交网络 ( 如脸书 谷 歌 +) 的人数占总人口的比重 统计过去 12 个月 (2014 年 ) 内至少登录一次在线社交网络的用 户人数, 包括通过固网和移动互联网访问的用 户 数据中心优化企业在数据中心基础设施管理解决方案上的开 支, 旨在更有效 更高效地管理数据中心资源 ( 在这里用作数据中心体验的衡量指标 ) 数据中 心基础设施管理包括用于管理 优化 规划数据 中心资源的软件工具和服务 ( 计算口径 :ICT 总投入占比 ) 电子政务得分直接取自联合国 2014 年电子政务调查, 以 评估联合国各成员国的电子政务发展情况 ( 计算口径 : 无 ) 物联网分析用于物联网数据分析的相关分析软件投资, 此方 面的投资越大, 表明物联网的体验越好 这些 软件从海量数据中提炼价值, 转换成可执行的信 息, 从而建改善物联网体验 11

潜力 ICT 专利数量发明家所在国 ICT 科技领域申请的专利总数, 由 经济合作和发展组织 ( 简称经合组织 ) 进行测量 和追踪 (stats.oecd.org) IT 从业人员数量各国 IT 供应和管理行业总就业人数 包括 IT 行业 的直接雇员 ( 硬件厂商 软件供应商 服务提供 商和渠道 ), 以及对技术解决方案进行管理 部 署 支持和战略性实施的企业用户 IT 部门员工 研发投入研发投资包括在创造性工作上的投资项目和资本 性投资项目 ( 包括公共和私人的投资 ) ( 计算口径 : 人均 GDP) 软件开发者各国软件开发人员总人数, 专业开发人员指专门 从事软件开发的人员, 其主要工作是创建软件, 或直接监督此类工作实施 市场潜力根据 50 个研究国家当地分析师的调查反馈, 确定 物联网 数据中心 云计算 移动技术 大数据 和宽带的市场潜力得分 依据分析师对当地市场 的了解, 以及先前研究或终端用户和供应商的调 研结果, 提供量化的反馈 ( 计算口径 : 无 ) 研究以 GDP 购买力平价 (PPP) 为基准 这通常 是最适合计算生活成本的国家购买力的方法, 可 衡量一个国家购买商品和服务经济能力的相对富 裕程度 数据来源 : 经济合作与发展组织 (OECD) 国际 电信联盟 (ITU) 国际货币基金组织 (IMF) 世界银行 (World Bank) Ookla IDC 华为等 根据不同数据来源, 采用其最新发布的数据, 对 于缺失的数据, 我们依据区域市场实际情况进行 评估补充 12

附录 C 常见问题 13

关于华为全球联接指数 (GCI) 1. 华为全球联接指数指的是什么? 华为全球联接指数简称 GCI, 是一个 ICT 技术评估框架, 可以衡量 分析 综合和预测多种联接趋势对国家数字经济的影响, 以及联接对国家数字化转型的价值 本白皮书着重考察了各国的全球联接指数 2. 华为是本着怎样的愿景来开发全球联接指数的? 华为全球联接指数是一种新型经济 数字经济 的晴雨表, 强调了信息通信技术对产业转型的重要性 华为的愿景是通过开发全球联接指数使自己成为 国家信息通信技术的规划师 此外, 华为也在与其他领先企业开展合作, 以打造涵盖产业链各个方面 ( 而不仅仅针对 ICT 技术 ) 的综合性全球指数, 使该指数成为全球指数体系的一部分 借助这项研究, 华为将全力配合政策制定者和企业领导者辨别 捕捉和创造因信息通信技术而产生的新机遇, 从而建立一个更好的互联世界 3. 什么是数字经济? 华为全球联接指数与数字经济有着怎样的关联? 数字经济是一种刚刚兴起的新型经济 它不同于以机械和电力为基础的传统经济 数字经济可以定义为这样一种经济 : 参与者 ( 政府 企业和消费者 ) 利用数字技术 ( 如联接 应用程序 存储和计算 ) 来适应商业模式 行业生态以及个人生活上出现的根本性变化, 以创造出无缝融合数字与现实的新型商业模式以及产品和服务, 从而催生全新的商业形态 客户体验和客户行为, 并提高运营效率 组织绩效和客户访问能力 联接是数字经济的核心 联接不仅为数字经济奠定了基础, 还能将各种 GCI 相关因素黏合在一起, 从而推动经济增长, 并改变经济价值的创造方式 4. 华为全球联接指数与其他主要指数相比有何独特之处? 还有其他一些全球知名的指数, 如 ITU( 国际电信联盟 ) 和 WEF( 世界经济论坛 ) 与之相比, 华为全球联接指数的不同之处在于它强调泛联接的价值 泛联接代表的是 网络 + 计算 + 存储, 它可以创建大型管网 数据中心和云计算能力等, 这也代表着支持各种应用程序和服务的信息通信技术基础设施 5. 华为 2014 年发布了第一份 GCI 白皮书 今年的白皮书与去年相比有何显著区别? 和以往一样, 2015 年华为 GCI 白皮书 还是以 供需模式 为核心, 将信息技术和通信技术融合在一起是为了更好地反映全球经济动态 ( 如泛联接 ) 相比之下, 2014 年华为 GCI 白皮书 更侧重于通信技术 此外, 2015 年华为 GCI 白皮书 还拥有一个更全面 更先进的框架和方法体系, 衡量 分析并交叉对比了 50 个国家 ( 去年为 25 个 ) 的 38 个通信技术和信息技术变量 ( 去年为 16 个 ), 这一切都是为了找出技术投资 技术应用与经济增长之间的相关性 14

6. 请具体介绍一下 2015 年华为 GCI 白皮书 涉及了哪些信息通信技术? 这份白皮书又是如何看待这些信息通信技术的? 这份白皮书涉及五大信息通信技术, 分别是云计算 物联网 大数据 宽带和数据中心 华为认为, 这 5 大技术彼此之间相互影响, 并共同推动数字经济的增长 经过研究, 我们发现宽带和数据中心应被视为核心技术, 没有它们, 联接就无法建立 另一方面, 人们认为云 大数据 物联网和移动技术是创造经济活力的具体手段 这些技术不能视作各自独立的因素, 它们之间相互影响, 组成了共同推动数字经济发展的合力 7. 华为全球联接指数有哪些组成要素? 华为全球联接指数包含四个组成要素, 涵盖了信息通信技术发展和数字化转型的整个链条, 全方位反映了数字经济的情况 这四个要素可以用缩写 SDEP 来表示 供应 衡量当前信息通信技术产品和服务的供应水平 8. 全球联接指数得分对一个国家来说意味着什么? 一个国家的全球联接指数分数范围为 1-100 分 基于 38 个指标, 通过集群分析对 50 个国家进行排名, 并将其划分为 3 组, 即先导国家 (60 分及以上 ), 追赶国家 (36-59 分 ) 以及启蒙国家 (35 分及以下 ) 随着经济动态的发展和变化, 华为 2016 年全球联接指数白皮书里有可能出现新的分组 9. 我是否可以认为所有的发达国家都属于 先导国 这一组, 而发展中经济体都属于 追赶国 和 启蒙国 这两组? 不是 先导国主要是成熟的经济体, 即发达国家 跟随国家主要是发展中国家 但是, 有四个发达国家, 即西班牙 意大利 捷克和葡萄牙, 属于跟随国家 10. 发达国家中全球联接指数评分位列前三的是哪几国? 发展中国家位列前三的又是那几国? 全球联接指数居前三位的发达国家有美国 瑞典和新加坡 发展中国家位列前三的是智利 中国和阿联酋 需求 根据具体的用户群和活动来衡量联接需求 体验 用于分析最终用户和组织的联接体验的变量 潜力 通过一系列前瞻性指标预测数字经济的未来发展 11. 在发展中国家里, 潜力最大的是哪三个国家? 是智利 南非和中国 一个国家的潜力是根据多项指标分析得出的, 例如,ICT( 通信信息技术 ) 专利 IT 从业人员 研发 软件开发人员, 以及云计算 物联网 大数据 宽带和数据中心方面的市场预期 在发展中国家里, 智利在涵盖 IT 工作人员和软件开发人员的 ICT 技能领域处于领先地位, 中国在 ICT 专利和研发方面首屈一指 而南非则在云计算 物联网 大数据 宽带和数据中心的市场预期方面表现最优 15

12. 华为全球联接指数对经济转型 个人 企业及政府有着怎样的意义? 华为全球联接指数是一个评估框架, 能够衡量多种联接趋势对国家数字经济的影响, 以及联接为行业逐步转向数字化经济 ( 数字化转型 ) 所创造的价值 全球联接指数得分的提高意味着一个国家形成了新型商业, 其运营效率和组织绩效得到了提高, 顾客能够更广泛地接触各类企业和政府机构 同时, 全球联接指数得分还能带来顾客个人体验的显著改善 15. 现在几乎人人都在谈论物联网 从商业价值角度看, 物联网会带来哪些益处? 白皮书强调了物联网将给一个经济体产生巨大的影响 物联网的广泛部署将带动经济效益实现 1% 的提升 通过考察和分析一些行业 公共领域的物联网应用案例, 可以发现, 如果供应链 生产过程或者工作流程实现了以物联网物联网化, 则其整体支出将降低 1% 物联网能够提高效率, 提供更好的经营模式, 从而带来巨大的经济利益, 这一切将令企业难以拒绝 13. 华为全球联接指数白皮书中提出的哪一项预测最值得关注? 白皮书中有很多引人注目的预测和展望 首先, 最值得关注的预测就是未来 10 年间, 中国 印度 印尼和巴西等发展中国家的数字化转型速度将超过成熟经济体 由于未来的经济将以数字经济为主题, 所以这一前景在重塑世界秩序的过程中将成为一个改变游戏规则的因素 14. 对于转向数字经济的国家, 华为有哪些一般性的建议? 首先, 所有国家都应该认识到,ICT 投资必须从核心领域开始, 在这方面, 政府应该带头 其次, 国家应该对物联网和大数据开展投资, 尤其是人力资源层面的投资 第三, 为了实现可持续性, 各国需要持续积累经验 最后, 要制定计划, 在这方面要做到审慎及时 按部就班 16. 华为希望读者能从这份白皮书中获得哪些重要信息? 要么顺应趋势, 要么被抛在后面, 这是数字化经济的口号, 因为数字化转型的未来和新型数字经济的发展是不可阻挡的 未来, 我们将享受到数字化转型带来的众多好处和便利 这场改天换地的大变革势必会发生, 因此, 各经济体应该顺应这一趋势, 否则就有可能被抛在后面 我们常常用货运火车来比喻某个无法阻挡的趋势, 因为它有着巨大的质量和动量 世界的数字化转型也是如此 这并不是说我们需要去阻挡 相反, 它是不会停下的, 如果你不加入这个行列, 它就会与你擦身而过 16