华 西 二 医 院 " 诊 间 缴 费 " 运 行 1 年 缓 解 " 三 长 一 短 " 来 源 : 人 民 网 2013 年 03 月 15 日 人 民 网 成 都 3 月 15 日 电 ( 记 者 冯 亚 涛 ) 患 者 只 需 办 理 华 西 医 疗 一 卡 通, 即 可 在 诊 断 室 完

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1 媒体看川大 2013 第 4 期 四川大学党委宣传部 新闻中心 二 O 一三年三月十八日 本 期 要 目 人民网 华西二医院"诊间缴费"运行 1 年 缓解"三长一短" 本周六 三大联盟 自招 健康报 专家传授护耳知识 呵护老年人听力健康 中国日报 中国新闻网 美国肯特州大代表团访四川大学 双方冀加强交流 四川大学与美国匹兹堡大学签署共建合作办学协议 中国网 四川在线 川大首批在校实习生走进成都中院 法学教育实践基地 新浪 四川在线 川大举办服装设计专业学生作品展 精美展品 都是课堂作业 四川日报 2013 成都 财富 全球论坛志愿者招募走进高校 四川 7 人入选 长江学者 成都日报 王红 和学生一同走向阳光 华西都市报 "三大联盟"自主招考周 6 进行 四川考点分设 3 大高校 四川大学专家学者发布成都市家电卖场市场特性研究报告 成都商报 挽救重病学弟 川大女研究生集体出镜募捐 救川大才子 一周募集 49 万元 川大考研复试分数线公布 成都晚报 华西坝地标要 消失 记者求证 误会误会 迎来 最专业 市民观察员

2 华 西 二 医 院 " 诊 间 缴 费 " 运 行 1 年 缓 解 " 三 长 一 短 " 来 源 : 人 民 网 2013 年 03 月 15 日 人 民 网 成 都 3 月 15 日 电 ( 记 者 冯 亚 涛 ) 患 者 只 需 办 理 华 西 医 疗 一 卡 通, 即 可 在 诊 断 室 完 成 诊 间 缴 费 15 日, 记 者 从 四 川 大 学 华 西 第 二 医 院 获 悉, 该 院 于 2012 年 3 月 起 在 全 国 首 推 的 诊 间 缴 费 模 式 运 行 成 效 显 著, 截 至 目 前 共 收 费 结 算 笔 华 西 第 二 医 院 宣 传 部 王 老 师 表 示, 一 直 以 来, 该 院 每 天 前 来 就 诊 的 人 数 多, 挂 号 难 候 诊 和 缴 费 排 队 时 间 长 等 问 题 十 分 突 出 2011 年, 医 院 开 设 了 无 假 日 专 家 门 诊, 也 开 通 了 电 话 预 约 挂 号, 一 定 程 度 缓 解 了 挂 号 难, 但 缴 费 排 长 队 的 问 题 仍 然 存 在 于 是, 我 们 与 工 行 四 川 省 分 行 共 同 提 出 诊 间 缴 费 理 念, 并 着 手 开 发 软 件, 去 年 3 月 开 始 试 运 行,7 月 开 始 正 式 实 施, 目 前 该 政 策 起 到 了 显 著 成 效 据 悉, 诊 间 缴 费 模 式, 就 是 患 者 到 诊 断 室 就 诊, 医 生 开 出 处 方 后, 诊 疗 费 用 检 查 费 用 药 品 费 用 等 一 并 在 诊 断 室 完 成 缴 费, 不 再 像 过 去 那 样 需 要 到 缴 费 窗 口 排 队 缴 费 诊 间 缴 费 打 破 了 传 统 的 缴 费 模 式, 缩 短 了 患 者 看 病 等 候 时 间, 是 缓 解 三 长 一 短 ( 即 挂 号 排 长 队 就 诊 排 长 队 缴 费 排 长 队, 看 病 时 间 短 ) 的 有 力 措 施 本 周 六 三 大 聯 盟 自 招 科 目 缩 水 为 2 科 在 川 考 点 分 设 于 三 大 高 校 来 源 : 人 民 网 四 川 日 报 网 2013 年 03 月 14 日 3 月 16 日, 由 20 余 所 国 内 知 名 高 校 组 成 的 北 约 华 约 卓 越 自 主 招 生 三 大 联 盟 的 考 试 将 在 同 一 天 举 行 记 者 3 月 13 日 获 悉, 四 川 考 点 今 年 均 设 在 高 校

3 据 了 解, 由 北 大 等 11 所 高 校 组 成 的 北 约 考 点 设 立 在 四 川 大 学 ; 由 清 华 等 7 所 高 校 组 成 的 华 约 考 点 设 立 在 成 都 理 工 大 学 ; 由 同 济 等 9 所 理 工 特 色 组 成 的 卓 越 联 盟 考 点 设 立 在 西 南 民 族 大 学 今 年, 所 有 的 测 试 都 将 在 时 间 和 科 目 上 缩 短 三 大 联 盟 都 将 数 学 设 为 必 考 科 目, 将 英 语 化 学 生 物 以 及 政 史 地 排 除 在 了 考 试 范 围 之 外, 过 去, 北 约 过 去 一 直 是 进 行 7 科 考 试, 今 年 的 考 试 将 缩 减 为 理 工 科 类 专 业 考 核 科 目 : 自 然 科 学 基 础 ( 数 学 物 理 ), 文 史 类 专 业 考 核 科 目 : 人 文 科 学 基 础 ( 语 文 数 学 ) 华 约 2012 年 考 试 文 理 分 别 考 3 个 科 目, 今 年 则 缩 减 至 两 科, 必 考 科 目 为 数 学 与 逻 辑, 选 考 科 目 为 物 理 探 究 或 阅 读 与 表 达, 同 时 考 试 的 总 时 间 从 6 小 时 缩 减 为 3 小 时 卓 越 学 业 能 力 测 试 以 前 主 要 由 三 部 分 组 成, 即 数 学 自 然 科 学 ( 涵 盖 物 理 与 化 学 ) 社 会 科 学 ( 涵 盖 语 文 与 英 语 ) 2013 年 也 缩 水 为 两 类, 即 学 科 基 础 测 试 一 ( 涵 盖 数 学 和 物 理 知 识 ) 学 科 基 础 测 试 二 ( 涵 盖 数 学 和 语 文 知 识 ) ( 记 者 江 芸 涵 ) 专 家 传 授 护 耳 知 识 呵 护 老 年 人 听 力 健 康 来 源 : 健 康 报 2013 年 03 月 13 日 2013 年 3 月 3 日 是 第 十 四 次 全 国 爱 耳 日, 主 题 是 健 康 听 力, 幸 福 人 生 关 注 老 年 人 听 力 健 康 由 中 国 康 复 医 学 会 听 力 康 复 专 业 委 员 会 主 办 四 川 大 学 华 西 医 院 耳 鼻 咽 喉 - 头 颈 外 科 听 力 中 心 承 办, 同 时 联 合 四 川 大 学 听 力 学 协 会 大 学 生 学 术 团 体 四 川 省 康 复 医 学 会 听 力 康 复 专 委 会 举 办 了 系 列 爱 耳 日 公 益 活 动

4 义 诊 现 场, 不 仅 有 四 川 大 学 华 西 医 院 听 力 中 心 的 医 生 研 究 生 听 协 志 愿 者 及 听 力 学 拓 展 教 育 项 目 的 同 学, 更 有 远 道 而 来 的 四 川 大 学 华 西 医 院 听 力 中 心 客 座 教 授 中 国 康 复 医 学 会 听 力 康 复 专 委 会 创 办 人 赵 鸣 之 教 授 以 及 四 川 大 学 华 西 医 院 听 力 中 心 主 任 中 国 康 复 医 学 会 听 力 康 复 专 委 会 主 委 一 级 专 家 郑 芸 教 授 工 作 人 员 不 断 向 前 来 咨 询 的 众 多 弱 听 患 者 和 家 人 进 行 了 免 费 的 答 疑 解 惑 查 体 和 听 力 健 康 知 识 的 讲 解, 并 免 费 发 放 了 精 心 制 作 的 听 力 科 普 知 识 华 西 医 院 听 力 / 耳 专 科 门 诊 就 诊 信 息 等 宣 传 资 料, 还 对 部 分 需 要 的 患 者 进 行 了 免 费 听 力 筛 查 和 听 力 康 复 指 导 爱 耳 日 公 益 活 动 期 间, 郑 芸 教 授 更 在 3 月 3 日 作 客 四 川 旅 游 生 活 广 播 频 道 成 都 好 医 生 周 末 好 医 生 热 线, 从 我 们 容 易 忽 视 的 老 年 弱 听 说 起, 一 对 一 地 与 听 众 朋 友 互 动 解 答 他 们 的 问 题 此 外, 郑 芸 教 授 还 配 合 成 都 电 视 台 第 一 健 康 栏 目, 制 作 了 三 期 分 别 关 于 儿 童 听 力 筛 查 成 人 及 老 年 人 听 力 健 康 的 科 普 节 目, 对 爱 耳 护 耳 知 识 进 行 了 宣 传 美 国 肯 特 州 大 代 表 团 访 四 川 大 学 双 方 冀 加 强 交 流 来 源 : 中 国 新 闻 网 2013 年 03 月 11 日 中 新 网 成 都 3 月 11 日 电 ( 侨 轩 ) 近 日, 美 国 肯 特 州 立 大 学 副 教 务 长 MarcelloFantoni 一 行 来 访 四 川 大 学 会 上, 双 方 就 学 生 培 养 计 划 3+2 项 目 的 情 况, 如 学 生 毕 业 流 程 与 校 区 就 读 等 方 面 展 开 了 详 细 地 讨 论 肯 特 州 立 大 学 (KentStateUniversity) 是 中 国 教 育 部 首 批 认 可 推 荐 的 美 国 百 年 名 校 之 一, 华 盛 顿 周 刊 全 美 大 学 总 排 名 56 名, 美 国 新 闻 和 世 界 报 道 总 排 名 第 141 名 该 校 建

5 校 于 1910 年, 由 八 个 校 区 构 成, 在 校 学 生 近 人, 目 前 中 国 留 学 生 500 多 人 学 校 现 设 有 8 个 院 系 : 文 学 和 科 学 学 院 建 筑 和 环 境 学 院 商 学 院 传 媒 和 信 息 学 院 教 育 卫 生 和 社 会 服 务 学 院 艺 术 学 院 护 理 学 院 技 术 学 院 等 等 该 校 提 供 270 多 个 本 科 专 业, 55 类 硕 士 专 业 以 及 22 类 博 士 专 业 课 程 会 上, 四 川 大 学 副 校 长 晏 世 经 向 客 人 简 要 介 绍 了 川 大 的 历 史 沿 革 办 学 规 模 和 学 科 建 设, 回 顾 了 四 川 大 学 与 肯 特 州 立 大 学 在 学 术 交 流 学 生 培 养 方 面 所 取 得 的 成 就 他 说, 四 川 大 学 高 度 重 视 与 肯 特 州 立 大 学 所 建 立 的 合 作 关 系, 近 年 来, 两 校 的 学 生 来 往 日 益 频 繁, 希 望 继 续 加 深 双 方 在 其 他 方 面 的 合 作, 促 进 两 校 共 同 发 展 肯 特 州 立 大 学 副 教 务 长 MarcelloFantoni 在 会 上 说, 四 川 大 学 有 着 深 厚 的 文 化 内 涵, 双 方 在 办 学 理 念 和 科 研 建 设 方 面 有 很 多 共 识, 肯 特 州 立 大 学 非 常 期 待 与 四 川 大 学 进 行 更 深 入 的 合 作, 希 望 双 方 实 现 互 利 共 赢 的 良 好 局 面 据 悉, 四 川 大 学 与 肯 特 州 立 大 学 已 建 立 了 三 年 的 合 作 关 系, 学 生 留 学 人 数 从 去 年 的 14 人, 或 将 增 至 今 年 的 18 人 四 川 大 学 与 美 国 匹 兹 堡 大 学 签 署 共 建 合 作 办 学 协 议 来 源 : 中 国 日 报 中 国 新 闻 网 中 新 网 成 都 3 月 11 日 电 ( 侨 轩 ) 近 日, 四 川 大 学 常 务 副 校 长 李 光 宪, 副 校 长 晏 世 经 在 江 安 校 区 水 上 报 告 厅 会 见 了 以 PatriciaBeeson 校 长 为 首 的 美 国 匹 兹 堡 大 学 代 表 团 李 光 宪 在 会 见 时 表 示, 四 川 大 学 高 度 重 视 与 美 国 同 行 之 间 加 强 国 际 交 流 与 合 作, 目 前 已 经 与 包 括 匹 兹 堡 大 学 在 内 的 多 所 美 国 高 校 有 了 深 层 次 的 合 作 四 川 大 学 愿 以 此 次 共 建 中 外 合 作 办 学 机 构 为 契 机, 进 一 步 夯 实 发 展 基 础, 推 动 双 方 更 加 紧 密 的 合 作

6 PatriciaBeeson 校 长 代 表 匹 兹 堡 大 学 访 问 团 对 四 川 大 学 的 热 情 接 待 表 示 感 谢, 她 说, 匹 兹 堡 大 学 与 四 川 大 学 都 有 着 悠 久 的 办 学 历 史, 在 诸 多 的 办 学 方 面 有 着 互 补 性 与 合 作 基 础 匹 兹 堡 大 学 将 此 次 与 四 川 大 学 共 建 中 外 合 作 办 学 机 构 作 为 学 校 重 要 发 展 战 略 之 一, 视 为 国 际 化 的 重 要 组 成 部 分 她 希 望 两 校 能 不 断 加 强 往 来 深 化 合 作 共 同 发 展 会 见 结 束 后, 双 方 代 表 共 同 出 席 了 两 校 共 建 中 外 合 作 办 学 机 构 的 签 约 仪 式, 李 光 宪 和 PatriciaBeeson 校 长 分 别 代 表 四 川 大 学 和 美 国 匹 兹 堡 大 学 在 协 议 上 签 字 ( 完 ) 川 大 首 批 在 校 实 习 生 走 进 成 都 中 院 法 学 教 育 实 践 基 地 来 源 : 中 国 网 四 川 在 线 2013 年 03 月 13 日 四 川 在 线 消 息 ( 夏 旭 东 四 川 在 线 记 者 陈 明 玥 ) 昨 (11) 日, 来 自 四 川 大 学 法 学 院 2010 级 法 学 本 科 的 9 名 同 学 走 进 成 都 中 院 法 学 教 育 实 践 基 地, 开 始 了 他 们 为 期 3 个 月 的 法 学 实 践 活 动 这 也 是 成 都 中 院 与 四 川 大 学 法 学 院 共 建 法 学 教 育 实 践 基 地 协 议 约 定 后 迎 来 的 首 批 在 校 实 习 生 9 名 同 学 将 被 安 排 到 民 事 刑 事 等 相 关 业 务 庭 进 行 法 学 实 践 据 了 解, 与 高 校 共 建 法 学 实 践 教 育 基 地 是 成 都 中 院 落 实 教 育 部 中 央 政 法 委 卓 越 法 律 人 才 教 育 培 养 计 划 的 重 要 举 措 之 一, 旨 在 加 强 与 高 校 的 合 作, 共 同 搭 建 互 动 交 流 平 台, 通 过 接 受 高 校 学 生 实 习 庭 审 观 摩 指 导 模 拟 法 庭 提 供 案 例 和 教 学 等 多 种 形 式, 协 助 法 学 院 开 展 实 践 教 学, 助 力 高 校 培 养 应 用 型 复 合 型 法 律 人 才 自 法 学 教 育 实 践 基 地 建 立 以

7 来 成都中院已先后选派 8 名法学理论较高 审判业务较精 实践经验丰富的优秀法官到 高校定期开展法学专题讲座 受到师生的广泛好评 川大举办服装设计专业学生作品展 精美展品都是课堂作业 来源 新浪 四川在线 2013 年 03 月 08 日 四川在线消息 四川在线记者 陈俊 今日 四川大学纺工楼里举办了一场成衣作品展 陈 列厅里展出了各色羊绒大衣 碎花西服等 款式时尚制作精细 其实 它们都是四川大学轻 纺学院 2010 级服装设计与工程专业学生们的课堂作业 这次展出的 50 件成衣作品 从选料 打板 缝制到展出 都是学生们在老师指导下 用一周时间自己完成的 四川省服装设计师协会副主任 川大轻纺学院老师万宗瑜 是这 次展览的组织者 她说 这些成衣作品都是 服装制板与成衣制作-3 课程的实践作业 在 这堂课上 学生必须设计制作出合格的成衣作品 才能得到 1 个学分 从 2008 年开始

8 我们开始把学生的作品组织起来展出 万宗瑜老师说 为了贴合国际潮流 本次展示的都 是 2013 年秋冬装 但与其它更注重设计感的展览不同 本次的作品风格都更加实用和平民 化 我们就是想让学生设计制作的东西 更加贴合市场需要 一件黑色拼接风衣 被摆放在展厅入口最显眼的位置 中式衣领配合西式大裙摆 合成 革面料与针织拼接 纤细的腰身 超大的裙褶 整件衣服帅气中不失柔美 设计者是个名 叫李行的女生 我平时就很喜欢帅气的服装 她给作品取名叫 夜 另一件让人眼前 一亮的作品 是件叫 律 的撞色羊毛大衣 白色衣身穿插宝石蓝线条 还有巨大的面包领 我想用衣服色彩的变化和线条长短 来表现一种律动感 设计者梁寒潇说 2013 成都 财富 全球论坛志愿者招募走进高校 来源 四川日报 四川大学外语学院参加面试的学生 许多都是全国 省 高校英语比赛中的获奖者和参加过国际性会议 活动服务的志愿者

9 2 月 28 日,2013 成 都 财 富 全 球 论 坛 志 愿 者 招 募 在 校 园 进 行 四 川 大 学 当 天 参 加 面 试 的 学 生 410 人 成 都 大 学 参 加 面 试 的 学 生 101 人 自 2 月 26 日 起,2013 成 都 财 富 全 球 论 坛 志 愿 者 社 会 招 募 面 试 在 共 青 团 成 都 市 委 进 行 后, 面 试 工 作 又 于 27 日 在 成 都 市 22 所 高 校 陆 续 举 行 整 个 面 试 将 持 续 到 3 月 7 日 5500 名 进 入 面 试 的 报 名 者 中, 将 产 生 1500 人 进 入 培 训 阶 段 四 川 7 人 入 选 长 江 学 者 来 源 : 四 川 日 报 2013 年 03 月 15 日 日 前, 教 育 部 公 布 2011 年 度 长 江 学 者 奖 励 计 划 入 选 者 名 单, 全 国 高 校 共 241 名 学 者 入 选 2011 年 度 长 江 学 者 特 聘 教 授 讲 座 教 授, 四 川 高 校 7 人 入 选, 其 中 4 人 入 选 特 聘 教 我 省 入 选 人 分 别 为 : 四 川 大 学 考 古 学 及 博 物 馆 学 教 授 霍 巍 电 子 科 技 大 学 物 理 电 子 学 教 授 宫 玉 彬 成 都 理 工 大 学 地 质 工 程 学 教 授 许 强 西 南 石 油 大 学 油 气 田 开 发 工 程 学 教 授 张 烈 辉 入 选 特 聘 教 授 ; 西 南 交 通 大 学 土 木 工 程 学 院 陈 新 中 机 械 工 程 学 院 欧 阳 华 江 经 济 管 理 学 院 杨 沙 入 选 讲 座 教 授 长 江 学 者 奖 励 计 划 是 教 育 部 为 提 高 高 等 学 校 学 术 地 位, 振 兴 高 等 教 育 而 设 立 的 专 项 计 划 教 育 部 2011 年 起 实 施 的 新 长 江 学 者 奖 励 计 划, 特 聘 教 授 聘 期 为 5 年, 聘 期 内 享 受 每 年 20 万 元 人 民 币 奖 金 ; 讲 座 教 授 聘 期 为 3 年, 聘 期 内 享 受 每 月 3 万 元 人 民 币 奖 金, 按 实 际 工 作 时 间 支 付 ( 记 者 江 芸 涵 ) 相 关 新 闻 链 接 : 四 川 在 线 华 西 都 市 报 我 省 5 所 高 校 7 人 入 选 长 江 学 者 成 都 商 报 2013 年 3 月 15 日 四 川 高 校 7 人 入 选 长 江 学 者

10 王红 和学生一同走向阳光 来源 成都日报 2013 年 3 月 11 日 主持人语 一位有着 20 多年教龄的优秀教师 在教学之外花费大量时间和精力去关心 帮助学生的实际困难和心理问题 为此开通的博客访问量已达 300 多万 写给 学生和求助者的文字已有 30 多万字 一年一度的 三八 妇女节 四川大学教 授王红走上金沙讲坛 和我们分享她一直践行的教育理想 像一个发光体 照亮别人 也让自己的人生格外明亮 本期嘉宾 王红 四川大学文学与新闻学院中文系古代文学教研室教授 曾获教育部优 秀教材二等奖 四川省优秀教学成果奖二等奖 四川大学教学名师奖 宝钢优 秀教师奖等 主讲的课程 中国诗歌艺术 成为四川大学第一门国家级精品课 课堂以外 长亭短亭 我们和王红约在川大附近一个地方采访 见面后王红不停地说 不好意思 让你们跑过来 听起来绝不是假意客套 而是真诚觉得麻烦了别人的不安和歉 意 王红的温婉醇厚知书达理来自于半生浸淫于中国传统文化的修养 同时她 又有着天然的爽朗大气的性格 快人快语 不擅遮掩 手记 学生的回馈 她的收获 也许正是这种让人一见就没有距离的亲切感 让王红在 27 年的大学老师生涯里 和学 生一直走得很近 她关心贫困学生 不仅给他们鼓励 还常从经济上物质上资助他们 对后 进或是犯过错误的学生也不歧视 而是主动了解他们形成错误行为背后的原因 然后加以引 导 这些学生之后都有了良好发展 比如受到王红一直关心和鼓励的一个叫赵阳的学生 为 回馈王红和母校 毕业两年就以个人名义在母校设立了 阳光奖学金 每年向学校捐赠一万

11 元 人 民 币, 奖 励 一 些 家 境 贫 寒 但 努 力 上 进 的 同 学 这 种 以 个 人 名 义 设 立 奖 学 金 的 行 为, 在 川 大 还 是 首 例 不 仅 如 此, 对 于 校 外 年 轻 人 的 求 教, 王 红 也 不 拒 绝 初 中 辍 学 的 农 村 青 年 王 春 雷 酷 爱 写 诗, 抱 着 作 品 到 川 大 请 求 老 师 指 点 王 红 视 他 为 编 外 弟 子, 尽 心 尽 力 指 点 帮 助 王 春 雷 随 后 四 处 打 工 参 军 转 业 经 商, 人 生 每 一 步 都 有 老 师 的 关 怀 陪 伴, 几 年 来 他 和 王 红 的 通 信 达 100 多 封 而 这 些 年 王 红 写 给 学 生 和 其 他 求 助 者 的 文 字, 就 有 30 多 万 字 永 不 忽 略 学 生 的 亭 长 在 这 些 沉 甸 甸 的 数 字 背 后, 还 有 着 王 红 一 个 解 不 开 的 心 结 2007 年 10 月 25 日, 王 红 发 表 了 一 篇 纪 念 开 博 两 周 年 的 文 章 : 两 年 前 的 今 天, 本 博 有 了 第 一 篇 日 志 日 志 为 坠 楼 的 学 生 W 而 写, 博 客 为 他 而 开 为 了 没 能 接 听 的 他 的 最 后 一 个 电 话, 我 承 诺 永 不 忽 略 学 生, 永 远 在 学 生 需 要 的 时 候 和 他 们 在 一 起 两 年, 我 尽 力 了, 欣 慰, 欣 悦, 不 是 单 向 的 付 出 牺 牲, 而 是 获 得! 我 和 朋 友 学 生 一 同 向 阳 光 下 走, 寒 意 太 浓 时 就 化 身 为 阳 光 相 互 温 暖, 活 着 真 好! 学 生 W 的 坠 楼 事 件, 一 直 令 王 红 痛 彻 心 扉 那 是 一 个 来 自 单 亲 家 庭 的 孩 子, 性 格 有 点 孤 僻, 川 大 毕 业 后 他 分 到 一 家 还 不 错 的 单 位, 领 导 也 很 关 心 他 没 想 到 工 作 两 年 后 的 一 天, 他 突 然 自 杀 警 方 找 到 王 红, 她 才 知 道, 学 生 生 前 的 最 后 一 个 电 话 是 打 给 她 的, 她 当 时 正 在 上 课, 错 过 了 接 听 王 红 说 : 这 事 过 后 我 心 情 很 坏, 一 直 在 想 如 果 接 了 他 会 说 什 么? 或 许 我 接 了 电 话, 结 局 就 会 不 一 样! 所 以 我 开 了 博 客, 多 一 个 跟 同 学 交 流 的 渠 道 我 一 个 普 通 的 专 业 课 教 师, 也 说 不 了 什 么, 但 万 一 有 同 学 需 要 呢? 就 这 样, 王 红 开 通 了 名 为 长 亭 短 亭 的 博 客, 自 命 亭 长 她 说 : 我 的 博 客 应 该 算 作 课 堂 的 一 个 延 伸, 就 像 路 边 十 里 五 里 长 亭 短 亭, 我 们 在 人 生 的 旅 途 上 歇 一 歇, 就 感 兴 趣 的 话 题

12 共 同 讨 论 一 下 博 客 中, 她 除 了 讲 述 自 己 的 生 活, 表 达 观 点, 也 选 摘 一 些 具 有 普 遍 意 义 的 学 生 来 信, 提 出 建 议 忠 告 或 希 望 她 开 设 了 一 个 栏 目 雏 凤 清 音, 发 布 学 生 的 诗 文 佳 作 学 生 们 的 文 章 若 能 被 选 中, 得 到 的 鼓 励 自 不 待 言 7 年 过 去, 如 今 博 客 访 问 量 已 达 300 多 万, 平 均 每 天 上 千 点 击 率, 成 为 王 红 和 学 生 网 友 交 流 的 一 个 重 要 平 台 你 必 须 学 会 对 自 己 负 责 王 红 博 客 曾 发 过 一 篇 文 章 向 谁 诉 说 一 封 学 生 来 信 引 起 的 思 考, 摘 录 了 一 位 同 学 写 的 信 现 在 的 高 校 教 育, 将 无 数 学 子 无 情 地 扔 到 了 绝 望 的 边 缘 大 班 上 课, 几 百 人 的 课 堂 上, 老 师 根 本 就 不 认 识 学 生, 对 于 老 师, 这 倒 不 是 十 分 重 要, 他 们 不 需 要 也 没 必 要 在 学 生 那 儿 了 解 什 么 而 对 于 学 生 这 可 就 是 致 命 打 击 了 这 个 年 龄 段, 我 们 需 要 一 个 能 够 诉 说 心 灵 言 语 的 长 者, 老 师 也 就 是 最 佳 人 选 然 而 种 种 却 将 这 一 条 纽 带 给 割 断 了 师 生 之 间 只 有 在 课 堂 上 能 够 见 一 下, 课 后 就 各 走 东 西 了 我 们 也 就 在 一 个 规 划 人 生 的 关 键 时 刻 被 扔 在 了 一 个 只 能 靠 自 己 独 自 面 对 这 个 复 杂 社 会 的 艰 难 境 地 很 多 人 崩 溃 于 此, 以 后 在 社 会 上 所 表 现 出 来 的 诸 多 畸 形 心 态, 或 许 能 够 在 这 儿 找 到 原 始 诱 因 王 红 坦 承, 这 位 同 学 说 的 大 学 生 心 理 困 惑 及 无 助 状 态 是 事 实, 不 能 责 怪 他 们 有 依 赖 心 理 想 一 想 他 们 的 中 学 时 代, 在 摧 残 青 少 年 身 心 健 康 的 压 力 下, 有 几 人 能 得 到 有 效 的 心 理 疏 导? 心 理 疾 病 的 隐 患 早 已 深 埋, 只 不 过 延 后 发 作, 有 人 在 大 学 时, 有 人 更 晚 些 从 我 收 到 的 学 生 信 件 分 析, 大 学 生 心 理 问 题 真 不 可 轻 视, 他 们 确 实 需 要 向 年 长 者 倾 诉, 需 要 心 理 疏 导 王 红 曾 努 力 想 以 一 己 之 力, 在 教 学 之 外, 做 这 样 一 个 能 疏 导 学 生 心 理 问 题 的 老 师 但 最 近, 王 红 的 思 想 在 起 着 微 妙 的 变 化 在 现 有 的 教 育 文 化 环 境 下, 王 红 越 来 越 发 现 一 个 老 师 所 做 有 限, 老 师 的 过 多 包 揽 可 能 会 更 加 助 长 学 生 的 依 赖 意 识 这 方 面 的 思 考, 来 自 王 红 自 己 的

13 女儿留学美国的经历 王红的女儿在华盛顿大学 进校后从生活到学习 选修课程 没有任何人管 但老师非 常敬业 每次课前给每个学生发需要阅读的书籍资料 精确到哪本书哪一页哪一行 还录制 视频将重点先讲述一遍 一学期下来课堂之外也见不到老师 但女儿却学得非常有劲头 王 红说 女儿从小也是在依赖中长大 但是进入一个强调独立的文化环境中 她一样迅速成长 和适应起来 有了这样的比较 虽然中美两国的文化 教育有很大不同 但王红也决心在自己的教育 中更加有意识地灌输给学生这样的独立意识 王红说 我宁可你说我没有之前负责了 但你 必须要学会对自己负责 不能让我什么都管着你们 结果你们什么都不会 老实说 学业上 的事都自己学 生活上的事 怎么在社会上闯荡 更得自己学 更教不了他 这些比课堂学 到的知识更重要 对 话 伪励志是年轻人的毒药 记者 以下简称记 现在高校学生和老师之间出现的缺乏交流和沟通的问题 就您来 看主要原因是什么 王红 以下简称王 这个问题比较大 真不是老师或者学生单方面的问题 在现 在的教育环境下 很多事情很难做 因为会出现这样那样的偏差 其一 要求老师去和学生 交流沟通 或教会他们怎么去沟通 这让孩子们从小就形成的依赖性越来越强 会把所有的 失误归结于老师教得不够 第二 对老师来说也不公平 教师这个职业神圣化可以提倡 但 不能作为硬指标来要求 当然这个职业确实要特殊一些 在道德水准上要比别的职业稍微要 考究一点 这是很为难的事情 第三 我们有没有能力承担沟通和引导的职责 因为我们也 很清楚自己的认识水准不够 境界不够 角度和分寸把握不好的话 很有可能是打了鸡血去 忽悠人 我很反对那种伪励志 励志是一种毒药 鼓动学生出人头地 事实上绝大部分人就

14 是平常人 这可能到我们这个年龄才能明白 但年轻人容易被煽动 到了社会上理想很丰满 现实很骨感 就有可能出偏差 你看现在疯狂的考研 出了多少事了 这个必要不必要 记 很多学生觉得不考研似乎就找不到好工作 王 其实不是找不到一碗饭吃 很少有人会平静地看 我先解决吃饭问题 再吃得好 一点 再自我实现 这一两年越来越不敢指点学生 我明确告诉他们 我绝不是青年导师型 的人物 在多数问题上最后做抉择的肯定是你自己 大学生的问题 有的来自父母期望值太 高 从来没说你可以不杰出 不优秀 你可以做个农民 但你要做个好人 正派的人 遵纪 守法 性格阳光 身体健康 其实想通了 反而会向好的方面走 记 这几年学生向您请教的问题和以前相比有什么变化 王 五花八门 到底是考研还是就业 是考公务员还是做喜欢做的事情 上大学是为 了读一些书 让自己变成更有素质的人 还是为了谋取社会公认的头衔 证书 年轻人容易 想得比较极端 我常跟学生说 年轻时最好的朋友就是大学时候的 一生中对我教育最深的书都是在大 学研究生七年读的 畅饮知识 畅饮友谊 畅饮爱情 但现在学校要求就是成绩多少 考级 各类创新活动 证书 跟着老师做课题 这些我是非常反对的 你书都没读 做得出来吗 另外 父母经济地位的差异 造成一些大学生更加焦虑 比如说学校在保研方面常有所谓加 创新分 要是发了文章 出了书 小说 诗集 就有可能会破格 这样穷人家的小孩更觉得 没希望 因为父母无论如何不可能拿出钱来给他发文章 出书 这公正不公正 我也只能说 世界上没有绝对的公正 不再做知心姐姐或婆婆 记 在如何对待学生方面您现在的看法跟之前好像有一些变化 王 在我女儿去美国前 我总觉得中国大学应该有自己的特点 老师课外还是该多关

15 心一下学生 她去美国后 我发现问题不在这里 她也根本见不到教授 但老师敬业到什么 程度 一个 500 人的普通经济学课程 每个学生 每周都会收到一封邮件 写着在课前请 你读什么书 精确到某某页 某某行 每次都是好几十页 还发视频 30 到 40 分钟 让你 先听下次课要上的要点 上课立即就讨论 这个老师给分严 但女儿很喜欢 可以想见 这 个老师课外要花多少时间 女儿说上了一学期 发言的机会都没捞着 老师肯定对她也没有 印象 但还是很喜欢这个老师 记 老师这种对待学业的态度一定也会影响学生 王 所以本学期我有很大改变 决心不去做什么知心姐姐知心婆婆 上古代文化课 配了个助教 每次上课前把我思考的一些问题 要读的参考书 比较好的文章资料 先搜集 给助教同学 助教提前发到班群里 课前我花些工夫 你们也花些工夫 我对学生说 希望 大学阶段你们学会对自己负责 读书生活交友上有自己的模式 现在不学 走出去就来不及 了 这比你们得高分 或者说碰到一个不厌其烦什么都回答的老师都好 记 老师做好老师的本分 学生做好学生的本分 王 应该是 我之前都给过你路径了 你自己不去找 这就不要怪老师了 当然这需 要有一定年龄的阅历 我宁可你说我没之前负责了 但你必须要学会对自己负责 教师职业 从利他到利己 记 听说您曾经有很多机会去做行政工作 王 1996 年曾挂职一年多武侯区宣传部副部长 回学校 当过分管学生的副书记 1998 年院系调整 成立学院 趁机把副书记辞了 当了个系副主任 后来也辞了 我就是喜欢教 书 我很幸运 职业和爱好这么协调 做得愉快 称职 因为总是跟年轻学生接触 又不断 在接受一些新鲜东西 有刺激 有学习的欲望 又不觉得倦怠 太愉快了 记 您花了这么多时间和精力去和学生交流 把自己的手机号甚至家里的电话给学生

16 会不会觉得付出太多了 王 我特别怕说奉献 牺牲宝贵时间 没有 我不是那么大公无私的 也不是一个沉 重的人 我干这个工作要愉快 要高兴才干 我也不是都是为了别人的孩子 教师这个职业 上了岁数 反而体会到利己 我跟女儿相处非常好 就跟我接触了大量学生 个案多 出现 各种各样的问题和可能的解决路径有关 坦率说 对女儿成长出现的各种问题我能有所防范 跟这个都有关系 "三大联盟"自主招考周 6 进行 四川考点分设 3 大高校 来源 华西都市报 2013 年 03 月 14 日 周六 27 所国内知名高校将举行 2013 年高考前的首次 人才选拔 四川预计有超 过 5000 名学子迎战被誉为 小高考 的自主招生考试 有人说 这是除高考独木桥外的又 一条升学通道 有人说 这其实就是知名高校的一次 掐尖战 迎战小高考 你准备好了 吗 连续 3 年的春季 由 20 余所国内知名高校组成的 北约联盟 华约联盟 卓 越联盟 自主招生都会掀起 小高考 的热潮 今年也不例外 3 月 16 日 三大联盟 2013 年自主招生考试将在同一天举行 这是近年来考试时间最 晚的一天 也是各大联盟首次将考试选在同一天 考场 川大 成都理工大 西南民大 成都三高校设考点

17 在 不 少 省 份, 北 约 华 约 与 卓 越 的 考 试 均 选 在 一 所 高 校 而 往 年 我 省 的 考 点, 也 有 数 次 设 立 在 中 学 昨 日 记 者 打 探 到, 今 年 的 考 点 均 从 中 学 移 师 高 校 由 北 大 等 11 所 高 校 组 成 的 北 约 联 盟 考 点 设 在 四 川 大 学 ; 由 清 华 等 7 所 高 校 组 成 的 华 约 联 盟 考 点 设 在 成 都 理 工 大 学 ; 由 同 济 等 9 所 理 工 特 色 高 校 组 成 的 卓 越 联 盟 考 点 设 在 西 南 民 族 大 学 与 往 年 不 一 样, 三 大 联 盟 27 所 高 校 的 自 主 招 生 设 在 同 一 天, 其 实 也 帮 我 们 做 了 个 选 择 成 都 石 室 中 学 一 位 同 学 说, 去 年 的 考 试 分 别 在 3 天, 如 果 自 己 中 意 于 各 个 联 盟 中 的 一 所 学 校, 就 要 奔 赴 几 个 考 场 今 年 她 反 倒 不 用 担 心, 只 报 考 浙 江 大 学, 不 用 再 犹 豫 了 在 同 一 天 考 试, 这 意 味 着 考 生 只 能 三 选 一 业 内 人 士 分 析, 三 大 联 盟 之 所 以 不 错 开 考 试 时 间, 一 是 不 希 望 考 生 连 续 赶 考, 增 加 压 力 ; 其 次, 往 年 出 现 过 考 生 同 时 被 两 大 联 盟 学 校 录 取 最 终 放 弃 其 一 的 情 况 ; 最 后, 看 似 为 学 生 考 试 减 负, 其 实 自 主 招 生 联 盟 是 为 了 选 拔 尖 子 生 抢 生 源 共 性 数 学 是 必 考 科 目 考 试 时 间 均 缩 短 今 年, 所 有 的 测 试 都 将 在 时 间 和 科 目 上 缩 短 三 大 联 盟 不 约 而 同 都 将 数 学 设 为 必 考 科 目, 将 英 语 化 学 生 物 以 及 政 史 地 排 除 在 了 考 试 范 围 之 外 北 约 过 去 一 直 是 进 行 7 科 考 试, 本 周 的 考 试 将 缩 减 为 理 工 科 类 专 业 考 核 科 目 : 自 然 科 学 基 础 ( 数 学 物 理 ), 文 史 类 专 业 考 核 科 目 : 人 文 科 学 基 础 ( 语 文 数 学 ) 此 外, 北 约 联 盟 的 北 京 大 学 自 主 招 生 还 增 加 了 体 质 测 试, 笔 试 通 过 的 考 生 必 须 参 加 该 校 组 织 的 体 质 测 试, 时 间 与 面 试 同 步 华 约 联 盟 2012 年 考 试 文 理 分 别 考 3 个 科 目, 今 年 则 缩 减 至 两 科 必 考 科 目 为 数 学 与 逻 辑 物 理 探 究 或 阅 读 与 表 达 ; 选 考 科 目 为 物 理 探 究 或 阅 读 与 表 达, 考 生 可 从 中 任 选 一 门 同 时 考 试 的 总 时 间 从 6 小 时 缩 减 为 3 小 时

18 2012 年 卓 越 联 盟 自 主 选 拔 学 业 能 力 测 试 主 要 由 三 部 分 组 成, 即 数 学 自 然 科 学 ( 涵 盖 物 理 与 化 学 ) 社 会 科 学 ( 涵 盖 语 文 与 英 语 ),2013 年 也 缩 水 为 两 类, 即 学 科 基 础 测 试 一 ( 涵 盖 数 学 和 物 理 知 识 ) 学 科 基 础 测 试 二 ( 涵 盖 数 学 和 语 文 知 识 ) 记 者 在 各 大 高 校 自 主 招 生 简 章 中 发 现, 不 少 学 校 对 招 生 对 象 的 条 件 发 生 了 微 妙 的 变 化, 即 从 过 去 强 调 德 智 体 美 全 面 发 展, 转 变 为 强 调 有 学 科 特 长 并 具 备 创 新 潜 质 同 时 对 特 长 生 有 了 更 具 体 的 描 述, 即 参 加 省 级 ( 含 ) 以 上 各 类 学 科 竞 赛 并 获 得 奖 励, 以 及 积 极 参 加 创 新 性 研 究 工 作 或 研 究 性 学 习 并 取 得 一 定 成 果 的 学 生 优 先 去 年, 北 约 华 约 两 大 联 盟 自 主 招 生 时 间 冲 突, 参 考 学 生 在 2000 人 上 下, 虽 然 今 年 考 试 时 间 重 合, 但 业 内 人 士 预 计 参 考 学 子 会 超 过 5000 人 ( 华 西 都 市 报 记 者 肖 笛 张 菲 菲 杜 灿 ) 四 川 大 学 专 家 学 者 发 布 成 都 市 家 电 卖 场 市 场 特 性 研 究 报 告 成 都 家 电 卖 场 两 强 争 霸, 五 星 最 差! 来 源 : 华 西 都 市 报 2013 年 03 月 14 日

19 制图姜宣凭杨仕成 牛永革博士简介 牛永革博士从清华大学经济管理学院博士后流动站出站 现任四川大学商 学院市场营销与电子商务系副教授 硕士生导师 牛永革博士自上世纪八十年代本科阶段市场营销专业学习开始 经历和见 证了中国营销的理论演变和实战转型 对企业持续营销和科学营销有着独到深 刻的感悟 他重点从事营销战略 品牌管理 广告管理 地理品牌 市场进入 城市营销 旅游营销等领域的学术研究工作 近年来主持或参与了国家重点自 然科学基金 国家自然科学基金 国家青年自然科学基金 中央高校基本科研 业务费研究专项 国家博士后基金等多项研究课题 并作为主笔人参与了广东 省政府 十一五 产业集群品牌创建的规划项目 他以独立或第一作者身份在国际顶级学术期刊 Journal of Business Research Industrial Marketing Management 及国内多种重要学术期刊发表学 术论文 多篇文章被人大复印资料全文转载 并获得中国营销科学年会颁发的 学术荣誉 曾应邀为 销售与市场 糖烟酒周刊 等多家国内大众营销期刊

20 撰写过一定数量的营销咨询性文章 牛永革副教授重点讲授营销管理 营销 企 业 研究方法 广告与促销等课程 家电卖场是销售彩电 洗衣机 空调 冰箱 小家电 微波炉 饮水机 厨房家电 手机 电脑等综合性电器连锁经营大卖场 也是家电制造企业进入市场的重要通道 是消费 者选购家电的重要场所 近年来 我国家电卖场已经初步完成了布局全国 布局城市重要地理位置的战略蓝图 今后 摆在家电卖场面前的两个永恒的战略使命是塑造积极正向的品牌形象 以及构建 竞争对手难以复制的持续竞争优势 近日 出于理论研究的需要 四川大学商学院市场营销与电子商务系牛永革博士于 2013 年 3 月 10 日 组织了一次成都市家电卖场市场特性的市场调查 研究方法 一 问卷设计 针对已经购买过家用电器的消费者 本课题负责人牛永革博士举办了深度访谈和焦点小 组访谈 根据这些消费者普遍关注的问题 设计出问卷初稿 然后会同两位行业专家对问卷进行 测评 根据测评的结果修改了问卷初稿 由此确定出最终实施的问卷 二 抽样方法 本课题把成都市的闹市区划分为 10 个街区 这 10 个街区均远离苏宁 国美和五星三 家卖场 以回避家电顾客属性 已经在某个卖场购买过电器 正计划到某个卖场购买电器 未来可能在某个卖场购买电器 的影响 课题负责人牛永革博士对 20 名四川大学在读营销管理课程的三年级大学生进行访问技 能培训 两人为一组分派到 10 个街区 每个访问员随机拦截游客 通过甄别 把年龄大于 28 岁并长期在成都市城区居住的居民作为受访对象 共有 400 名游客接受了访问

21 剔除问卷遗漏 填写有误和前后矛盾的问卷 共收回有效问卷 317 份 有效问卷回收 率为 79.3% 三 数据结果 为了简化阅读 针对调查核心问题以问答的形式呈现 Q 当您决定购买家用电器的时候 制造商的产品品牌和卖场品牌 哪一个对您最重要 A 产品品牌更重要 该题项的目的是为了测量消费者在购买家用电器的时候 制造商产品品牌和家电卖场品 牌在决策中的重要性 结果如下 制造商的产品品牌比卖场品牌重要 49.2% 卖场品牌比制造商的产品品牌 重要 8.8% 两个品牌都重要 37.2% 说不上占到 4.7% 半数受访者 想念 国美 在此可以看到 制造商的产品品牌比卖场品牌更能影响消费者的购买决策和购买行为 相比卖场而言 家电制造企业拥有较高的权力优势 同时 三成的消费者认为产品品牌和卖场品牌同样重要 接近一成的消费者认为卖场品 牌更重要 说明消费者的购买决策和行为不能排除卖场品牌的影响 Q 在成都市提到家电卖场 您依次会联想到卖场品牌 A 半数受访者 想念 国美 该问题的目的是为了测量家电卖场的品牌回想 这个测量是在受访者没有品牌名称提示 的情况下进行的 品牌回想与消费者 有计划的购买行为联系密切 品牌回想越高 消费者实施购买的可能性就越高 品牌回想是商场广告 产品丰富性 服务内容和水平等经营要素综合努力的结果 消费者回答该问题的结果显示 国美的品牌回想处于明显的优势地位 最弱的是五星 五星第一回想率为 0.9% 消费者未来优先购买的可能性仅为 1.9%

22 半 数 消 费 者 首 选 苏 宁 Q: 在 下 列 三 个 品 牌 卖 场 中, 您 在 将 来 的 时 间 内 一 般 不 会 从 它 那 里 购 买 商 品 ( 只 选 一 个 )?( 国 美 :12.9%, 苏 宁 :11.0%, 五 星 :74.1%) A: 七 成 以 上 消 费 者 未 来 不 在 五 星 电 器 购 买 产 品 该 题 项 主 要 测 量 消 费 者 的 回 避 购 买 品 牌 五 星 电 器 以 74.1% 的 回 避 率 表 现 最 差 此 处 的 数 据 和 印 象 最 差 品 牌 形 成 一 一 对 应 关 系, 品 牌 印 象 越 差, 回 避 购 买 的 可 能 性 就 越 高, 印 证 了 调 查 结 果 的 可 靠 性 和 有 效 性 Q: 您 为 什 么 不 会 从 它 那 里 购 买 商 品 ( 可 多 选 )? A: 品 牌 知 名 度 媒 体 宣 传 卖 场 位 置 导 致 消 费 者 不 愿 光 顾 五 星 电 器 在 所 提 及 的 17 个 影 响 要 素 中, 影 响 强 度 最 大 的 卖 场 品 牌 知 名 度 媒 体 宣 传 卖 场 位 置 三 大 要 素 中, 五 星 所 占 的 比 重 最 高, 国 美 表 现 最 好 Q: 如 果 您 将 来 在 成 都 市 购 买 家 电, 您 优 先 选 择 卖 场 品 牌 的 依 次 顺 序 是 什 么? A: 半 数 消 费 者 首 选 苏 宁 此 处 是 为 了 测 量 消 费 者 未 来 的 品 牌 购 买 意 向 一 半 以 上 的 消 费 者 首 选 苏 宁, 其 具 有 明 显 的 优 先 购 买 意 向 优 势 有 趣 的 是, 首 选 五 星 电 器 作 为 购 买 地 点 的 消 费 者 仅 有 1.9%, 从 这 个 数 据 可 以 看 出, 五 星 电 器 在 成 都 的 经 营 前 景 堪 忧 超 4 成 受 访 者 对 五 星 印 象 最 差 国 美 苏 宁 客 流 量 各 占 八 成 Q: 您 曾 经 去 过 成 都 市 哪 些 家 电 卖 场? A: 八 成 受 访 者 光 顾 国 美 苏 宁 其 目 的 是 测 量 家 电 卖 场 的 光 顾 率 和 客 流 量 样 本 总 体 中, 有 81.9% 的 受 访 者 曾 经 光 顾 过 国 美,80.0% 受 访 者 光 顾 过 苏 宁 ;27.9% 的 受 访 者 光 顾 过 五 星 可 见, 国 美 和 苏 宁 的 客 流 量 各 自 占 到 顾 客 的 八 成

23 由于国美和苏宁光顾率比较接近 说明绝大多数消费者在两个卖场比对后才决定在某个 卖场购买商品 另外 五星的客流量仅占到苏宁 国美的 1/3 显示出五星电器在人流量方面的短板 五星客流量仅占苏宁国美 1/3 Q 在上述这些卖场中 您印象最差的卖场是哪一个 A 五星电器给人印象最差 此处主要对比三家竞争性卖场的品牌形象 强制性让顾客评选出最差的品牌 结果 43.8%的受访者认为五星电器印象最差 另 20.2%的受访者没有指出谁是最差的 品牌 在市场总体中 没有一个品牌是十全十美的 这是符合人类正常认知规律的 为何不看好五星 Q 您为什么对这家卖场评价最差 可多选 A 服务态度 地理位置 售后服务均表现不佳 消费者反映五星电器不可靠 此处让消费者指出品牌形象判断的理由 品牌形象对比和原因判断是基于消费者以往的消费体验和光顾感受 在 13 个影响品牌 形象的具体要素中 顾客反映强烈的前五个要素 发生频率高 有 给我的印象不可靠 服 务员的解答让我不满意 地理位置不好 服务态度差 售后服务不好 在这前五个要素中 五星在给消费者的印象 地理位置 服务态度 售后服务四个要素 中表现最差 讨论和结论 该调查重点描述了卖场品牌的相对重要性 品牌回想 顾客光顾率 品牌形象 回避购 买 购后后悔和购买意向七个指标 并对影响品牌形象 回避购买 购后后悔三个变量的影

24 响因素进行了剖析 同时 横向比较了苏宁 国美和五星三大家电卖场品牌在上述各个指标 的表现水平 详实刻画了成都市家电市场概貌 研究发现 家电卖场品牌构建积极正向的品牌形象将有助于引导消费者的购买决策和行 为 品牌回想和顾客光顾率 国美均略高于苏宁 品牌形象和购买意向苏宁略高于国美 而 在品牌形象 店面数量 顾客评价 人流量等关键指标上 五星电器均排名最后 注 由于版面有限 本报仅节选了该调查报告的部分刊登 华西都市报记者 挽救重病学弟 川大女研究生集体出镜募捐 来源 成都商报 2013 年 03 月 08 日 疾病无情 川大生物系 基础学科拔尖人才培养试验计划班 大一学生王彦雄突患重病 需要换肝保命 可面对上百万的费用 他一筹莫展 学姐有爱 一群女研究生 不忍眼看学弟的生命随时间黯淡 决定集体募捐 并请来专 业摄影师 为她们拍照制作展板 以期打动市民 他 以 589 分考上川大 他 被录入 基础学科拔尖人才培养试验计划班 他 正在用 他的努力 朝科学家前进 可这时 一场重病突然袭来 他生在甘肃农村 面对上百万的肝移植费用一筹莫展 这时 一群女博士生 硕士生站 了出来 从这个妇女节开始 她们用顶半边天的力量 要为挽救这位学弟作一把努力 前日 她们开始拍摄活动 为学弟募捐代言

25 重 病 突 袭 拔 尖 班 大 一 新 生 垂 危 王 彦 雄 来 自 甘 肃 省 静 宁 县 长 塬 村 的 一 个 农 村 家 庭 去 年, 王 彦 雄 以 589 分 被 四 川 大 学 录 取, 随 后 更 以 优 异 表 现 进 入 四 川 大 学 生 物 系 基 础 学 科 拔 尖 人 才 培 养 试 验 计 划 班 去 年 12 月 8 日, 王 彦 雄 凌 晨 起 来 突 然 吐 血 后 被 确 诊 为 门 静 脉 海 绵 样 变, 医 生 建 议 他 住 院 进 一 步 检 查 无 奈, 期 末 考 试 在 即, 王 彦 雄 婉 拒 了 医 生 的 建 议 就 在 今 年 2 月 21 日, 王 彦 雄 从 家 中 出 发, 准 备 去 县 城 车 站 乘 车 去 兰 州 坐 火 车 上 学 时, 又 一 次 吐 血 倒 地 紧 急 之 下, 他 立 即 被 送 往 第 四 军 医 大 学 西 京 医 院 据 其 主 治 医 生 介 绍, 王 彦 雄 目 前 被 确 诊 为 门 静 脉 海 绵 样 变 由 于 其 血 管 的 病 变, 导 致 消 化 道 可 能 反 复 出 血 目 前, 肝 脏 移 植 可 能 成 为 他 活 下 去 的 唯 一 希 望 当 得 知 肝 脏 移 植 的 手 术 费 用 需 要 几 十 万 甚 至 上 百 万 时, 一 家 人 一 筹 莫 展 同 学 伸 手 求 成 都 活 雷 锋 王 彦 雄 的 病 情 很 快 在 同 学 间 传 播 同 班 的 14 名 同 学 筹 划 着 校 内 捐 款, 而 一 些 与 其 素 不 相 识 的 同 学, 也 四 处 联 系 同 学 朋 友 甚 至 社 会 力 量 为 其 募 集 善 款 截 至 昨 日 下 午 4 时 许, 大 家 一 共 帮 助 王 彦 雄 募 集 善 款 元 不 过, 这 个 数 字 距 离 王 彦 雄 的 治 疗 费 用 仍 然 有 几 十 万 元 的 缺 口 据 王 彦 雄 主 治 医 生 曹 彦 丙 介 绍, 如 果 可 以 进 行 肝 移 植, 其 手 术 费 用 大 约 在 50 万 元 到 100 万 元 我 只 是 一 个 学 生, 个 人 的 能 力 是 有 限 的, 我 希 望 通 成 都 活 雷 锋 这 个 平 台, 让 社 会 上 更 多 的 好 心 人 知 道 川 大 有 个 优 秀 的 新 生 王 彦 雄, 他 正 需 要 帮 助 3 月 6 日, 在 与 几 个 关 注 王 彦 雄 病 情 热 情 参 与 并 发 起 募 捐 行 动 的 校 友 商 议 后, 与 王 彦 雄 素 不 相 识 的 辜 家 齐, 除 了 在 校 内 网 等 募 捐 外, 还 通 过 新 浪 微 成 都 活 雷 锋, 希 望 唤 醒 更 多 的 社 会 正 能 量

26 求 帮 助 要 帮 成 都 活 雷 锋 也 许, 您 的 生 活 中 遇 到 过 困 难, 却 不 知 该 向 谁 求 助 ; 也 许, 您 曾 想 奉 献 一 份 爱 心, 却 苦 于 没 有 门 路 ; 也 许, 您 为 生 活 中 那 些 正 能 量 的 故 事 所 感 染, 却 苦 于 无 处 诉 说... 3 月 1 日, 成 都 商 报 ( 微 博 ) 在 新 浪 微 博 和 腾 讯 微 博 同 时 开 通 爱 心 互 助 平 成 都 活 雷 锋, 搭 建 起 一 座 爱 心 桥 成 都 活 雷 锋 将 继 续 关 注 这 些 需 要 帮 助 的 人, 也 盼 望 着 您 的 关 注 与 爱 心, 哪 怕 是 您 轻 点 鼠 标 的 一 次 转 发 成 都 商 报 将 继 续 与 微 博 同 步, 实 时 发 布 图 文 并 茂 的 救 助 进 展 同 时, 我 们 还 将 在 报 纸 和 微 博 上, 定 期 同 步 盘 点 爱 心 事 件 一 群 成 都 学 姐 热 心 为 学 弟 募 捐 王 彦 雄 在 成 都 读 书, 但 却 在 西 安 治 病 要 在 成 都 发 起 募 捐, 需 要 有 人 为 他 代 言 而 且, 还 要 必 须 让 人 相 信 这 件 事 情 的 真 实 性, 才 能 募 捐 成 功 怎 么 办? 一 场 由 1 名 川 大 在 读 女 博 士 生 5 名 在 读 女 研 究 生 组 成 的 代 言 团 队 组 建 了 拯 救 生 命, 我 们 为 学 弟 代 言! 3 月 7 日 下 午 1 点, 清 脆 的 女 声 从 川 大 望 江 校 区 材 料 与 科 学 院 前 的 草 坪 上 传 来, 她 们 正 在 用 大 学 生 所 独 具 的 青 春 靓 丽 形 象, 为 她 们 的 学 弟 王 彦 雄 劝 捐 这 群 青 春 靓 丽 的 女 高 知, 打 算 将 自 己 的 照 片, 加 上 文 字 制 作 成 展 板, 用 于 现 场 募 捐, 同 时, 如 果 有 可 能, 还 用 来 制 作 成 户 外 募 捐 广 告 四 川 大 学 生 命 与 科 学 学 院 博 士 二 年 级 的 尹 利 同 学 告 诉 成 都 商 报 记 者, 王 彦 雄 身 患 重 病 的 消 息 早 已 通 过 校 内 网 在 川 大 校 园 传 开, 她 丝 毫 没 有 犹 豫 地 加 入 了 进 来 除 尹 利 外, 另 有 来 自 川 大 经 济 学 院 生 命 与 科 学 学 院 华 西 口 腔 医 学 院 的 5 名 在 读 女 研 究 生 参 与 了 此 次 代 言 行 动 成 都 一 家 专 业 摄 影 培 训 学 校 在 得 知 此 消 息 后, 昨 日 也 派 出 精 干 力 量, 友 情 提 供 拍 摄 工 作 据 悉,6 位 在 读 女 博 士 女 硕 士 的 代 言 宣 传 图 片 将 用 于 后 续 为 王 彦 雄 发 起 的 所 有 募 捐 行 动, 包 括 本 周 六 将 在 四 川 大 学 望 江 校 区 的 校 园 募 捐 ; 成 都 商 报 爱 心 互 助 平 成 都 活 雷

27 锋 亦将展出形象代言图片 救川大才子 一周募集 49 万元 挽救重病学弟 女研究生集体出镜 追踪 来源 成都商报 2013 年 3 月 11 日 核心提示 好心人 脸谱 他 马明宇是雷风志愿者总队的名誉队长 请樊晓凡代为捐出 1000 元 她 她是一名保姆 收入不高 当场捐出 20 元 她们 她们是七中的学生 塞了一把零钱在募捐箱里 叔叔 阿姨 请您帮帮我们的同学 昨日 关注川大大一学 生王彦雄病情的校友 网友 以及公益团体的成员们 在成都市一环路南三段 22 号世纪电 脑城门前 发起爱心募捐 仅仅半天时间 就募捐到 8000 多元善款 前著名国脚马明宇也 托朋友打来 1000 元善款 到目前为止 好心人一共向王彦雄募捐约 49 万元的善款 半天时间募捐 8000 多元 王彦雄来自甘肃静宁县长塬村一个普通的农民家庭 是四川大学生物系 基础学科拔尖 人才培养实验计划班 的学生 去年 12 月 他不幸被确诊为门静脉海绵样变 必须进行肝脏

28 移 植 他 的 主 治 医 生 介 绍, 手 术 费 用 需 要 50 万 元 到 100 万 元 ( 成 都 商 报 3 月 8 日 报 道 ) 成 都 活 雷 锋 强 势 关 注 之 后, 很 多 人 为 他 捐 款 昨 日 上 午, 王 彦 雄 所 在 的 川 大 生 命 科 学 学 院 的 同 学 们, 四 川 大 学 青 年 志 愿 者 团 队 的 成 员 们, 雷 风 志 愿 者 总 队 共 青 团 成 都 市 委 应 急 志 愿 者 总 队 防 震 减 灾 分 队 的 成 员 们, 齐 聚 在 世 纪 电 脑 城 前 的 广 场 上, 组 成 了 这 支 有 30 多 名 成 员 的 临 时 爱 心 团 队 大 家 都 是 有 备 而 来, 有 人 将 王 彦 雄 的 事 情 打 印 成 宣 传 单, 有 人 准 备 了 展 板, 有 人 做 了 募 捐 箱, 两 三 人 一 组, 向 路 过 的 市 民 募 捐 募 捐 展 台 旁, 还 立 着 一 张 美 女 的 海 报, 这 名 美 女 是 为 学 弟 代 言 募 捐 的 川 大 工 商 管 理 学 院 硕 士 二 年 级 学 生 郭 琳 昨 天 她 也 来 到 现 场 帮 忙 在 大 家 的 努 力 下, 募 捐 台 很 快 聚 集 了 人 气 一 名 推 着 婴 儿 车 的 中 年 妇 女 掏 出 20 元 塞 入 捐 款 箱 这 名 来 自 简 阳 农 村 的 妇 女 在 成 都 给 人 当 保 姆, 收 入 不 高, 得 知 王 彦 雄 的 事 情 后, 她 很 难 过 : 我 的 孩 子 跟 他 差 不 多 大, 这 个 孩 子 挺 可 怜 的, 可 惜 身 上 只 带 了 这 么 多 两 位 身 穿 成 都 七 中 校 服 的 小 女 孩 凑 到 募 捐 台 前, 将 一 叠 零 钱 放 入 捐 款 箱 中, 她 们 就 害 羞 地 跑 开 了 从 上 午 11 点 到 下 午 4 点 左 右, 仅 半 天 时 间, 爱 心 团 队 共 募 集 到 善 款 元 昨 日 下 午, 雷 风 志 愿 者 总 队 负 责 人 樊 晓 凡 拿 出 1700 元 打 入 王 彦 雄 的 账 户 中 他 告 诉 记 者, 马 明 宇 是 雷 风 志 愿 者 总 队 的 名 誉 队 长, 请 他 代 为 捐 出 1000 元 樊 晓 凡 自 己 也 捐 出 500 元 一 周 时 间 收 到 49 万 元 善 款 同 时, 成 都 活 雷 锋 新 浪 腾 讯 等 官 方 微 博 平 台 的 持 续 关 注 下, 越 来 越 多 的 人 参 与 到 拯 救 生 命 的 行 动 之 中 几 天 前, 王 彦 雄 的 同 班 同 学 游 涛 和 张 昭 然 成 立 了 王 彦 雄 治 疗 募 捐 小 组, 核 心 成 员 近 20 人, 都 是 90 后 大 学 生 游 涛 告 诉 记 者, 经 过 近 一 周 的 募 捐, 截 至 前 晚, 在 校 园 里 共 募 集 到

29 元, 加 上 昨 日 元 的 社 会 捐 款, 共 计 元 他 们 将 尽 快 将 这 笔 善 款 打 给 在 西 安 治 病 的 王 彦 雄 此 外, 王 彦 雄 称, 他 开 设 的 建 行 账 户 截 至 昨 日 共 收 到 27 万 元 左 右 的 善 款 加 上 同 学 们 募 捐 的 元 善 款, 一 周 时 间 共 收 到 49 万 元 善 款 虽 然 这 离 治 疗 费 用 仍 有 一 定 的 差 距, 但 远 在 西 安 第 四 军 医 大 学 西 京 医 院 的 王 彦 雄 通 过 电 话 称 : 很 感 谢 蓉 城 的 叔 叔 阿 姨 学 姐 学 长 们 对 我 的 关 心, 我 会 积 极 地 迎 战 病 魔 川 大 考 研 复 试 分 数 线 公 布 来 源 : 成 都 商 报 2013 年 03 月 09 日 成 都 商 报 讯 ( 记 者 江 浪 莎 ) 四 川 大 学 考 研 复 试 分 数 线 昨 日 公 布, 和 2012 年 相 比, 无 论 是 学 术 型 专 业, 还 是 全 日 制 专 业 学 位, 各 专 业 的 分 数 线 都 有 所 降 温 其 中, 学 术 型 专 业 中 的 历 史 学 降 分 最 多, 达 到 了 30 分 今 年, 学 术 型 专 业 中 的 分 数 王 依 旧 是 中 国 语 言 文 学 和 新 闻 传 播 学, 总 分 要 达 到 360 分, 不 过 比 去 年 低 了 10 分 华 西 坝 地 标 要 消 失? 记 者 求 证 : 误 会 误 会 华 西 坝 荷 花 池 只 是 改 造 并 非 被 填 平 来 源 : 成 都 晚 报 2013 年 3 月 7 日

30 去年六月的池塘 被 填 后的荷花池 古韵钟楼 在夕阳下与绽放的荷花交相辉映 静谧而美丽 在四川大学华西校区里 被称为 钟楼晓月 的景色无疑是华西坝甚至成都的标志性景观 可最近 不少人发现荷花池 里的水被抽干了 还填上了土 难道荷花池要就此 消失 学生 医生和周围居民强烈呼吁 要留下荷花池 昨日 记者从四川大学后勤管理处获悉 荷花池并非要消失 而是清淤整修 只为了让荷花在夏日绽放得更加绚丽夺目 担忧 水被抽干 华西坝荷花池要 消失 昨日上午 记者在川大华西校区钟楼旁看见 原来清澈明亮的荷花池里已没有了水 空 当当的池塘里只剩下黄土和一些残破枝叶 怎么能填哦 我是从小在池边长大的 看着 挖土机正在往 干涸 的池里倒土 一名两鬓斑白的大爷激动地说 他是住在林荫街的居民 陪伴自己几十年的荷花池就快要消失 这让他心痛不已 一到夏天 我每天早上必须来这里背英语 闻着荷叶的清香 整个人瞬间神清气爽 就 读医学研究生三年级的小李告诉记者 今年他即将毕业离开母校 对于华西学子来说 毕业 是一定要在钟楼和荷花池留影的 如果毕业照上没有这两处景色 我会觉得是一大遗憾

31 记 者 在 网 上 搜 索 后 发 现, 不 少 网 友 也 知 道 从 2 月 底 荷 花 池 就 被 填 土 了, 纷 纷 表 示 出 惊 讶 和 不 舍 网 友 刘 小 太 爷 总 结 道 : 华 西 的 荷 塘 是 摄 影 恋 爱 读 书 发 瓜 的 夏 日 好 去 处, 就 这 么 成 为 历 史 了? 甚 至 有 人 打 趣 地 说, 自 己 对 初 恋 的 回 忆, 将 随 着 荷 花 池 的 消 失 而 逝 去 了 大 家 不 约 而 同 地 认 为, 这 既 是 华 西 的 风 景, 更 是 成 都 的 地 标 性 景 点, 一 定 要 保 留 下 来 讲 述 荷 塘 如 果 没 了 几 代 人 记 忆 也 没 了 今 年 36 岁 的 黄 跃 洲, 如 今 已 是 华 西 医 院 药 剂 科 的 主 管 药 师 在 他 记 忆 中, 荷 花 池 陪 伴 了 他 童 年 最 快 乐 的 时 光 我 爸 妈 都 是 华 西 的, 我 从 小 在 华 西 坝 长 大, 一 放 学 就 和 伙 伴 们 往 荷 花 池 冲 黄 跃 洲 说, 冒 险 摘 荷 叶, 捉 池 边 泥 土 里 的 泥 鳅, 用 一 根 绳 去 钓 龙 虾, 然 后 再 放 回 水 里 周 末, 忙 碌 的 父 母 终 于 可 以 休 息, 带 上 零 食, 牵 着 他 去 荷 花 池 玩 现 在 他 已 为 人 父, 也 像 当 初 父 亲 一 样, 把 儿 子 放 在 肩 上, 指 着 池 中 的 荷 花 荷 叶 和 那 些 突 然 出 现 的 生 物, 告 诉 儿 子 这 是 什 么 他 偶 尔 也 会 带 着 父 母 来 散 散 步 每 一 位 华 西 人 对 荷 花 池 都 有 着 非 常 深 厚 的 情 感 黄 跃 洲 说, 几 代 华 西 人 用 尽 自 己 的 心 血 才 建 造 出 这 美 丽 的 环 境, 如 果 某 一 天 荷 花 池 真 的 没 有 了, 也 就 意 味 着, 在 这 里 留 下 的 记 忆 也 将 随 之 而 飘 散 了 回 应 只 是 改 造 荷 花 池 不 会 消 失 昨 日 下 午, 记 者 联 系 上 川 大 后 勤 管 理 中 心 校 园 管 理 科 工 作 人 员 吴 健 他 告 诉 记 者, 此 次 抽 水 填 土 并 不 是 要 将 荷 花 池 填 平, 而 是 对 荷 花 池 进 行 改 造 有 好 几 年 没 有 修 整 了, 里 面 的 污 泥 和 垃 圾 都 影 响 了 荷 花 的 长 势 吴 健 说, 从 2 月 24 日 起, 他 们 就 开 始 对 荷 花 池 动 工, 目 前 正 在 进 行 泥 土 填 平 的 工 程, 如 果 里 面 的 泥 土 不 平, 水 的 深 度 不 一, 有 些 荷 花 就 长 不 出 来

32 吴 健 说, 在 抽 干 池 水 之 前, 他 们 还 专 门 让 池 中 的 300 余 条 鱼 儿 搬 了 家, 在 这 段 过 渡 期 里, 鱼 儿 们 安 心 地 住 在 学 校 苗 圃 的 鱼 池 里, 待 下 周 改 造 完 毕 后, 鱼 儿 就 将 重 回 荷 花 池 同 时, 他 们 也 将 撒 下 莲 种, 今 年 夏 天, 荷 花 盛 开 的 美 景 就 将 重 现 历 史 回 眸 荷 花 池 与 钟 楼 相 伴 建 成 已 有 87 年 现 在 的 四 川 大 学 华 西 临 床 医 学 院, 是 在 1910 年 3 月 11 日 由 英 美 加 拿 大 三 国 基 督 教 会 共 同 开 办 的, 当 时 取 名 为 华 西 协 和 大 学 据 华 西 医 院 现 存 的 历 史 资 料 显 示, 在 大 学 开 办 之 初 只 有 简 易 的 临 时 建 筑, 永 久 性 建 筑 是 后 来 根 据 英 国 著 名 建 筑 师 弗 烈 特 荣 特 易 的 设 计 而 修 建 的 在 华 西 校 区 里, 最 有 特 色 的 就 要 数 钟 楼 晓 月 这 一 景 色, 其 中 晓 月 指 的 荷 花 池 1926 年, 美 国 纽 约 柯 里 氏 捐 建 的 钟 楼 竣 工, 在 这 座 辉 煌 的 哥 特 式 建 筑 旁, 一 弯 清 澈 如 月 的 池 水 相 依 相 伴, 增 加 了 一 丝 柔 美 ; 而 一 到 夏 天, 荷 花 争 相 绽 放, 一 眼 望 去, 满 池 全 是 鲜 艳 欲 滴 的 绿 和 绽 放 的 粉 红 1944 年, 原 国 立 四 川 大 学 还 发 函 向 华 西 协 和 大 学 索 取 荷 花 池 的 莲 种 据 川 大 负 责 管 理 荷 花 池 的 工 作 人 员 介 绍, 在 钟 楼 修 好 之 初, 荷 花 池 并 没 有 现 在 那 么 大 什 么 时 候 开 始 有 荷 花 的 也 没 办 法 查 证 了! 工 作 人 员 说, 由 于 荷 花 长 势 喜 人, 学 生 和 老 师 们 都 主 动 去 清 理 荷 花 池, 池 塘 便 扩 宽 了, 目 前 总 面 积 约 3600 多 平 方 米 相 关 新 闻 链 接 : 成 都 全 搜 索 新 闻 网 川 大 华 西 校 园 荷 花 池 被 填? 校 方 否 认 迎 来 最 专 业 市 民 观 察 员 来 源 : 成 都 晚 报 2013 年 03 月 07 日

33 由 2013 成 都 财 富 全 球 论 坛 筹 备 工 作 领 导 小 组 牵 头, 市 文 明 办 和 成 都 晚 报 具 体 实 施 的 市 民 观 察 团 活 动, 迎 来 集 体 观 察 活 动 开 展 以 来 最 专 业 最 严 格 的 一 批 市 民 观 察 员 来 自 四 川 大 学 旅 游 学 院 的 师 生 昨 日 下 午,10 位 专 业 观 察 员 严 格 按 照 A 级 景 区 的 标 准, 对 宽 窄 巷 子 和 三 圣 花 乡 两 个 旅 游 景 点 进 行 了 观 察 体 验 { 宽 窄 巷 子 } 外 宾 首 选 地 四 国 语 言 标 志 很 重 要 昨 日 下 午 1 时,10 位 观 察 员 来 到 宽 窄 巷 子 市 民 观 察 员 四 川 大 学 旅 游 学 院 硕 士 研 究 生 邹 婧 说, 上 大 学 以 前, 在 旅 游 景 点 就 是 图 好 玩 好 耍 ; 现 在 我 每 到 一 个 地 方, 都 习 惯 用 专 业 的 眼 光 来 看 哪 里 做 得 标 准 哪 里 做 得 不 好 宽 窄 巷 子 是 很 多 外 宾 来 成 都 的 首 选 之 地, 四 国 语 言 的 标 志 很 重 要 市 民 观 察 员 武 侯 祠 博 物 馆 主 任 范 华 清 出 于 职 业 敏 感, 非 常 关 注 宽 窄 巷 子 的 标 志 标 牌 是 否 都 有 四 国 语 言 几 位 学 旅 游 管 理 的 同 学 对 成 都 各 景 点 曾 做 过 调 查, 在 昨 日 的 观 察 过 程 中, 她 们 看 得 非 常 仔 细 我 们 之 前 也 来 过 宽 窄 巷 子, 今 天 主 要 了 解 是 否 解 决 了 以 前 存 在 的 一 些 问 题 观 察 员 黄 丹 说, 宽 窄 巷 子 作 为 成 都 重 要 的 旅 游 景 点, 她 们 会 严 格 按 照 A 级 景 区 标 准 及 管 理 办 法 进 行 考 察

34 { 三 圣 花 乡 景 区 } 开 放 式 景 点 重 点 考 察 秩 序 和 卫 生 结 束 了 对 宽 窄 巷 子 的 体 验 观 察 后,10 位 观 察 员 又 来 到 三 圣 花 乡 还 未 步 入 景 区, 观 察 员 们 就 开 始 称 赞 这 里 是 赏 花 休 闲 的 好 地 方, 而 一 走 进 景 区, 大 家 立 即 进 入 观 察 员 的 身 份, 将 自 己 专 业 的 一 面 展 现 出 来 三 圣 花 乡 有 众 多 的 农 家 乐, 其 店 招 样 式 服 务 环 境 等, 都 是 观 察 员 们 非 常 关 注 的 地 方 在 观 察 过 程 中, 大 家 还 特 别 考 察 了 该 景 点 游 客 中 心 的 服 务 能 力 和 水 平 在 昨 日 的 观 察 过 程 中, 观 察 员 们 保 持 着 专 业 水 准, 非 常 认 真 四 川 大 学 旅 游 学 院 教 授 系 主 任 黄 鹂 一 边 记 录, 一 边 拍 照, 还 不 时 与 其 他 观 察 员 讨 论 发 现 的 问 题 黄 鹂 说, 严 格 专 业 地 为 景 区 挑 刺, 最 终 目 的 是 为 了 让 景 区 得 到 提 升 让 游 客 享 受 到 更 好 的 服 务 专 业 的 眼 光 看 的 是 细 节 在 观 察 过 程 中, 邹 婧 告 诉 记 者, 是 否 有 四 国 语 言 的 景 区 导 游 是 否 有 游 客 中 心 卫 生 间 环 境 这 些 都 是 旅 游 景 点 所 必 备 的, 也 是 她 们 对 旅 游 景 点 的 考 察 细 则 对 于 开 放 式 景 点, 需 要 注 意 车 辆 的 停 放 景 点 秩 序 环 境 卫 生 等 细 节 观 察 员 四 川 大 学 旅 游 学 院 副 系 主 任 刘 红 艳 表 示, 开 放 式 景 点 和 需 要 购 买 门 票 的 景 点 有 区 别, 考 察 的 标 准 和 细 则 都 不 一 样 ( 成 都 晚 报 记 者 程 璞 邓 婧 摄 影 黄 尚 斐 )