公共圖書館推廣"閱讀起步走"行銷策略及成效----以台中市圖書資訊中心為例

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1 南 華 大 學 國 際 暨 大 陸 事 務 學 系 公 共 政 策 研 究 所 碩 士 班 碩 士 論 文 公 共 圖 書 館 推 廣 閱 讀 起 步 走 政 策 行 銷 及 其 成 效 --- 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 為 例 Policy Marketing and Effectiveness of Bookstart by Public Library ---A case study of Taichung Library Information Center 研 究 生 : 楊 清 媚 指 導 教 授 : 劉 華 宗 博 士 中 華 民 國 103 年 5 月 20 日

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3 中 文 摘 要 本 研 究 旨 探 究 公 共 圖 書 館 推 動 閱 讀 起 步 走 政 策 的 行 銷 及 其 成 效, 首 先 蒐 集 公 共 圖 書 館 相 關 文 獻 資 料, 以 公 共 圖 書 館 四 大 功 能 : 教 育 文 化 資 訊 休 閒 與 三 大 任 務 : 閱 讀 推 廣 推 廣 服 務 參 考 服 務, 為 本 研 究 的 基 本 架 構 在 公 共 圖 書 館 服 務 中 推 廣 兒 童 閱 讀 服 務 已 是 公 共 圖 書 館 重 要 的 例 行 業 務, 而 本 研 究 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 正 是 兒 童 推 廣 服 務 中 相 當 重 要 的 一 環,1992 年, 由 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Booktrust) 發 起 的 Bookstart 運 動, 是 全 世 界 第 一 項 專 門 為 嬰 幼 兒 量 身 打 造 的 大 規 模 贈 書 活 動, 提 倡 嬰 幼 兒 即 早 接 觸 書 籍, 擁 有 快 樂 溫 馨 的 早 期 閱 讀 經 驗 台 灣 則 在 民 國 92 年 由 原 臺 中 縣 與 信 誼 基 金 會 合 作, 開 始 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動, 共 同 推 廣 0-3 歲 幼 兒 閱 讀, 藉 由 親 子 共 讀 讓 家 庭 享 受 到 愛 及 閱 讀 的 樂 趣! 透 過 閱 讀 禮 袋 贈 書 儀 式 父 母 講 座 親 子 讀 書 會 親 子 閱 讀 營 等 活 動, 讓 寶 寶 從 小 親 近 圖 書, 進 而 養 成 閱 讀 習 慣 本 研 究 的 目 的 : 瞭 解 與 探 討 公 共 圖 書 館 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 其 成 效, 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 為 主 要 研 究 對 象 以 質 性 研 究 分 別 對 文 化 局 承 辦 員 圖 資 中 心 館 長 承 辦 員 Bookstart 教 師 及 參 與 家 長 等 不 同 層 面 進 行 訪 談, 瞭 解 個 人 對 此 閱 讀 政 策 的 感 受 與 建 議, 再 經 訪 談 資 料 分 析 歸 納 出 本 研 究 的 結 論 及 建 議 關 鍵 字 :Bookstart 閱 讀 起 步 走 公 共 圖 書 館 嬰 幼 兒 閱 讀 閱 讀 政 策 行 銷 II

4 Abstract This study aims to encourage Policy Marketing and Effectiveness of Bookstart by Public Library, the first public library to gather relevant literature to public libraries four functions: education, culture, information, leisure and three major tasks: promote reading, extension of services, reference services, the basic framework of the study. Public library service is "to promote children's reading service" is seen as vital, In this program, "Bookstart " policy is very important for children to promote the services of a ring, in 1992, by the British charity organization called the " Booktrust" initiated Bookstart campaign is the first designed specifically for worldwide Children. They organized a massive book donation campaigns to promote the immediate early contact with infants books, have a happy and warm feeling in early reading experience. Taiwan, Republic of China 92 years in the former Taichung County and Hsin Yi Foundation, began promoting "Bookstart campaign, jointly promote reading children from age 0-3 years old, through parent-child reading for families to enjoy the love and joy of reading! Gift bags through reading book donation campaign, parenting lecture, parent-child book clubs, parent-child reading camps and other activities, so that the babies will grow up getting close to books, and then to develop reading habits. The purpose of this research: Policy Marketing and Effectiveness of Bookstart by Public Library---A case study of Taichung Library Imformation Center Qualitative research was conducted by members of the Cultural Affairs Bureau of the contractor, curator of maps and data centers, contractor staff, Bookstart teachers and parents involvement at different levels, such as interviews, to understand personal feelings and suggested reading this policy, and then concludes the interview data analysis Conclusions and recommendations of the study. Keywords: Bookstart, public libraries, infant reading, reading policy marketing. III

5 目 錄 合 格 證 明 書 Ⅰ 中 文 摘 要 Ⅱ A b s t r a c t Ⅲ 目 錄 Ⅳ 表 目 錄 Ⅵ 圖 目 錄 Ⅶ 第 一 章 緒 論 1 第 一 節 研 究 動 機 與 目 的 1 第 二 節 文 獻 回 顧 4 第 三 節 研 究 架 構 與 章 節 安 排 11 第 四 節 研 究 方 法 14 第 二 章 理 論 探 討 15 第 一 節 公 共 圖 書 館 的 任 務 與 發 展..15 第 二 節 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性.29 第 三 節 政 策 行 銷 的 發 展 與 相 關 理 論..40 第 三 章 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 現 況 49 第 一 節 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 緣 起 49 第 二 節 國 外 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 情 形 59 第 三 節 國 內 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 情 形 70 IV

6 第 四 章 Bookstart 政 策 行 銷 成 效 之 評 估.83 第 一 節 Bookstart 產 品 行 銷 策 略 評 估 86 第 二 節 Bookstart 價 格 行 銷 策 略 評 估.98 第 三 節 Bookstart 通 路 行 銷 策 略 評 估.103 第 四 節 Bookstart 促 銷 行 銷 策 略 評 估.109 第 五 章 結 論 117 第 一 節 研 究 與 發 現 117 第 二 節 研 究 限 制 參 考 文 獻 123 V

7 表 目 錄 表 2-1: 幼 兒 適 齡 圖 書 表 38 表 2-2: 行 銷 觀 念 演 進 表 44 表 3-1: 英 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 一 覽 表 53 表 3-2: 英 國 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 57 表 3-3: 日 本 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀.. 60 表 3-4: 日 本 Bookstart 圖 書 禮 袋 表 3-5: 韓 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 表 3-6: 泰 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 表 3-7: 臺 灣 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 表 3-8: 臺 中 市 102 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 贈 書 儀 式 及 父 母 講 座 時 間 表 76 表 4-1: 受 訪 者 資 料 表 表 4-2: 臺 中 市 文 化 局 承 辦 人 員 訪 談 題 目 一 覽 表...84 表 4-3: 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 館 長 承 辦 人 員 訪 談 題 目 一 覽 表 表 4-4: 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 教 師 訪 談 題 目 一 覽 表 85 表 4-5: 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 家 長 訪 談 題 目 一 覽 表 86 VI

8 圖 目 錄 圖 2-1: 行 銷 概 念 擴 大 化 圖 圖 3-1: 英 國 Bookstart 標 誌 圖 3-2: 日 本 Bookstart 標 誌 圖 3-3: 韓 國 Bookstart 標 誌 圖 3-4: 泰 國 Bookstart 標 誌 圖 3-5: 臺 灣 Bookstart 標 誌 圖 3-6: 臺 灣 Bookstart 圖 書 禮 袋 圖 3-7: 臺 灣 實 施 Bookstart 分 佈 圖 圖 3-8: 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 結 業 證 書 VII

9 第 一 章 緒 論 第 一 節 研 究 動 機 與 目 的 孩 子 在 很 小 的 時 候 就 開 始 和 閱 讀 書 寫 相 遇 了, 例 如, 嬰 兒 時 期, 父 母 和 寶 寶 說 話, 讓 寶 寶 聽 兒 歌 ; 到 了 幼 稚 園, 爸 媽 唸 故 事 繪 本 給 小 孩 聽, 小 孩 也 看 到 大 人 閱 讀 書 報 或 幫 哥 哥 姊 姊 簽 連 絡 簿 等 情 景, 孩 子 開 始 觀 察 模 仿 大 人 拿 起 書 本, 念 念 有 詞, 試 著 讀 出 聲 音, 或 以 各 種 視 覺 表 徵 符 號 塗 鴉 在 紙 上, 代 表 寫 字, 萌 發 閱 讀 及 書 寫 的 興 趣 閱 讀 過 程, 拓 展 孩 子 生 活 與 認 知, 學 習 描 述 與 表 達, 激 發 創 造 與 想 像, 提 供 情 緒 認 同 與 紓 解, 潛 移 默 化 良 善 情 懷, 並 建 立 閱 讀 習 慣 及 享 受 閱 讀 的 樂 趣 因 此, 親 師 要 為 孩 子 營 造 閱 讀 情 境, 慎 選 閱 讀 內 容, 以 促 進 語 言 社 會 情 緒 人 格 等 發 展 ( 方 淑 貞,2003:44-48) 每 位 父 母 都 希 望 自 己 的 孩 子 愛 看 書, 能 從 小 建 立 良 好 的 閱 讀 習 慣 的 確, 讓 孩 子 喜 歡 閱 讀, 養 成 遇 到 問 題 就 能 主 動 從 書 中 找 尋 解 答 的 習 慣, 對 孩 子 日 後 的 學 習 絕 對 會 有 幫 助 根 據 國 外 一 項 長 期 的 觀 察 研 究 顯 示, 從 小 就 聽 父 母 講 故 事 的 孩 子, 在 語 文 方 面 的 發 展 較 其 他 孩 子 來 得 好, 而 且 較 具 豐 富 的 想 像 力, 同 時 這 些 孩 子 多 半 喜 歡 閱 讀, 具 有 主 動 學 習 的 精 神 然 而 現 代 忙 碌 的 父 母 經 常 是 花 費 很 多 金 錢 為 孩 子 買 書, 卻 不 一 定 會 花 時 間 為 孩 子 講 故 事, 陪 孩 子 一 起 看 書, 以 為 讓 孩 子 坐 擁 書 城, 自 己 的 責 任 已 盡 了, 孩 子 就 一 定 愛 看 書 然 而, 買 書 給 孩 子 就 夠 了 嗎? 其 實 不 然 希 望 孩 子 喜 愛 閱 讀, 最 好 的 方 法 就 是 和 孩 子 一 起 看 書, 從 小 就 唸 書 給 孩 子 聽, 培 養 親 子 共 讀 的 家 庭 習 慣 小 朋 友 在 聽 大 人 閱 讀 故 事 的 同 時, 什 麼 是 書 名? 什 麼 是 作 者? 什 麼 是 插 畫 等 相 關 資 訊, 都 可 以 從 經 驗 中 取 得 在 這 種 非 正 式 的 學 習 過 程 中, 大 人 若 給 予 鼓 勵 性 的 回 應, 小 朋 友 的 語 文 能 力 會 在 無 形 中 不 斷 累 積 增 強 ( 方 淑 貞,2003:4) 1

10 對 於 許 多 人 來 說, 口 耳 相 傳 的 故 事 是 踏 進 閱 讀 的 起 點 因 為 口 耳 相 傳 故 事 中 的 精 采 情 結, 吸 引 住 大 家 一 探 閱 讀 的 奧 妙 而 每 個 人 從 小 最 早 接 觸 閱 讀 的 機 會, 幾 乎 都 是 從 故 事 開 始 的 不 管 是 爸 爸 或 媽 媽 說 的 床 邊 故 事, 還 是 爺 爺 奶 奶 說 的 以 前 的 故 事, 又 或 者 是 童 話 書 裡 那 很 久 很 久 以 前 的 故 事, 儘 管 在 聽 故 事 讀 故 事, 這 些 都 是 懵 懂 無 知 的 小 孩 最 初 接 觸 感 知 的 訊 息, 而 這 些 故 事 訊 息 有 可 能 帶 給 他 們 ㄧ 生 難 忘 的 啟 示 ( 林 寶 鳳 蔡 淑 瑛 葉 青 味,2001:53) 零 至 6 歲 是 人 生 重 要 的 時 期,80% 的 大 腦 發 展 完 成 於 6 歲 以 前, 此 階 段 學 習 能 力 最 強 發 展 最 快, 對 兒 童 未 來 智 能 個 性 思 考 能 力 社 會 適 應 力 有 決 定 性 的 影 響 ( 鄭 如 玲,1997:12) 而 刺 激 兒 童 腦 力 與 語 言 發 展, 以 及 健 全 大 腦 神 經 組 織 最 好 的 方 式 是 閱 讀, 它 能 開 啟 兒 童 想 像 力 與 創 造 力 有 助 兒 童 汲 取 知 識 培 養 健 全 人 格 ( 于 瞱,2004:13) 部 分 研 究 顯 示, 兒 童 自 出 生 開 始 即 能 學 習, 並 早 在 入 學 之 前 即 已 準 備 好 學 習 閱 讀, 因 此 閱 讀 自 出 生 即 可 開 始 ; 有 關 早 期 讀 寫 能 力 之 研 究 亦 指 出, 早 期 閱 讀 有 助 兒 童 學 習 閱 讀 發 展 語 文 及 閱 讀 能 力 有 助 日 後 學 習 成 就 (Herb,2009) 所 以, 激 發 學 齡 前 兒 童 閱 讀 興 趣 及 提 供 閱 讀 機 會 是 重 要 的 父 母 自 孩 子 零 歲 開 始 即 扮 演 其 語 言 與 早 期 讀 寫 能 力 發 展 之 重 要 角 色, 父 母 與 子 女 間 的 互 動 關 係 是 學 齡 前 兒 童 成 長 與 學 習 的 重 要 關 鍵 雖 然 不 同 社 經 背 景 的 家 庭, 提 供 學 齡 前 兒 童 閱 讀 之 機 會 不 同, 但 是 公 共 圖 書 館 可 以 彌 補 此 種 學 習 機 會 上 的 不 平 等 (Fiore,2009), 確 保 孩 子 發 展 潛 能 自 由 取 得 資 訊 與 資 料 參 與 活 動 的 權 利 美 國 公 共 圖 書 館 學 會 ( Public Library Association)1987 年 出 版 之 公 共 圖 書 館 規 劃 與 角 色 確 定 (Planning and Role Setting for Public Libraries: A Manual of Options and Procedures) 一 書 即 指 出, 公 共 圖 書 館 在 社 區 中 扮 演 之 角 色 包 括 使 學 齡 前 兒 童 做 好 學 習 之 準 備 由 此 可 見, 公 共 圖 書 館 在 學 齡 前 兒 童 學 習 上 扮 演 重 要 的 角 色 部 分 研 究 也 指 出, 公 共 圖 書 館 學 齡 前 閱 讀 服 務 有 助 兒 童 學 習 獨 立 閱 讀 提 升 專 注 力 與 增 加 詞 彙 有 助 入 學 後 語 文 與 數 學 表 2

11 現, 同 時 亦 可 提 升 父 母 培 養 兒 童 閱 讀 能 力 方 面 之 知 能 並 增 加 與 兒 童 閱 讀 之 機 會 (Public Library Association,2009; 蔡 青 君,2008;Moore and Wade,2000) 換 言 之, 公 共 圖 書 館 提 供 學 齡 前 閱 讀 服 務 是 重 要 的, 如 何 依 據 學 齡 前 兒 童 的 語 言 與 認 知 發 展, 規 劃 並 提 供 適 切 的 服 務 以 提 升 學 齡 前 兒 童 的 閱 讀 興 趣 與 早 期 讀 寫 能 力 是 值 得 探 討 的 ( 陳 麗 君 王 莒 茵,2010) 1992 年, 由 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Booktrust) 發 起 的 Bookstart 運 動, 係 全 世 界 第 一 項 專 門 為 嬰 幼 兒 量 身 打 造 的 大 規 模 贈 書 活 動 ; 顧 名 思 義, Bookstart 一 字 結 合 書 籍 (Book) 及 開 始 (Start) 兩 項 意 涵, 透 過 免 費 贈 書 給 育 有 嬰 幼 兒 的 家 庭 為 手 段, 提 倡 鼓 吹 嬰 幼 兒 即 早 接 觸 書 籍, 擁 有 快 樂 溫 馨 的 早 1 期 閱 讀 經 驗 2006 年 2 月 第 14 屆 臺 北 國 際 書 展 中, 信 誼 基 金 會 特 別 邀 請 到 Bookstart 運 動 創 辦 人 Wendy Cooling 女 士 來 台, 與 當 時 臺 北 市 長 馬 英 九 先 生 與 臺 中 縣 副 縣 長 張 壯 熙 先 生, 共 同 公 開 宣 布 開 始 在 臺 灣 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動, 透 過 嬰 幼 兒 閱 讀 觀 念 的 推 廣, 讓 臺 灣 與 世 界 同 步 接 軌 在 臺 中 縣 文 化 局 陳 志 聲 局 長 與 圖 書 管 理 課 全 體 同 仁 的 積 極 努 力 下,2006 年 9 月 Bookstart 閱 讀 起 步 走 正 式 在 臺 中 縣 啟 動, 台 中 縣 21 鄉 鎮 從 零 星 被 動 參 與 到 全 數 主 動 編 列 購 書 經 費, 乃 至 於 良 性 競 爭 打 造 適 合 地 方 特 色 的 獨 特 推 廣 方 式, 激 起 了 第 一 線 圖 書 館 員 與 推 廣 志 工 的 熱 情, 為 嬰 幼 兒 閱 讀 生 根 地 方 樹 立 了 可 複 製 移 植 的 範 例, 帶 動 了 更 多 的 縣 市 與 鄉 鎮 紛 紛 跟 進 隔 年 2007 年 嘉 義 高 雄 臺 北 也 推 動 起 了 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動, 歷 經 數 年 來 眾 人 的 共 同 努 力, 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 的 種 籽 逐 漸 在 全 臺 灣 各 個 角 落 開 花 結 果 閱 讀 起 步 走 運 動 在 臺 灣 推 行 多 年, 教 育 部 文 化 局 圖 書 館 花 了 大 筆 經 費 及 人 力 在 推 行 閱 讀 起 步 走 運 動, 其 推 動 成 效 是 否 如 預 期? 此 運 動 由 國 外 引 進 此 閱 讀 政 策 在 臺 灣 是 否 適 用? 它 在 臺 灣 的 行 銷 方 法 及 管 道 為 何? 閱 讀 起 步 播 下 幸 福 的 種 子, 信 誼 基 金 會 網 頁, 3

12 走 在 推 動 上 如 何 運 用 更 多 元 的 行 銷 方 法 及 資 源 來 吸 引 更 多 家 庭 參 與? 一 場 次 的 贈 書 儀 式 及 父 母 講 座 的 辦 理 方 式 足 以 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 及 成 效 嗎? 而 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 以 親 子 悅 讀 營 的 方 式 來 辦 理 Bookstart, 其 行 銷 及 成 效 為 何? 基 於 上 述 之 研 究 動 機, 茲 本 文 的 研 究 目 的 如 下 : 以 政 策 行 銷 的 角 度, 分 別 對 文 化 局 官 員 圖 資 中 心 館 長 承 辦 人 員 Bookstart 教 師 及 參 與 家 長 等 不 同 層 面 進 行 了 解 個 人 感 受, 並 進 一 步 評 估 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 動 閱 讀 起 步 走 之 行 銷 策 略 及 其 成 效 第 二 節 文 獻 回 顧 本 節 旨 在 探 討 公 共 圖 書 館 推 廣 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 其 成 效 的 相 關 文 獻, 共 分 為 兩 部 份 : 壹 閱 讀 起 步 走 相 關 研 究 ; 貳 政 策 行 銷 相 關 研 究 壹 閱 讀 起 步 走 相 關 研 究 國 內 以 Bookstart 為 探 討 主 題 的 相 關 研 究 不 多, 筆 者 將 其 研 究 題 目 內 容 歸 納 為 兩 大 類, 分 別 為 與 親 子 共 讀 及 政 策 執 行 有 關 的 研 究, 文 獻 內 容 整 理 如 下 : 劉 宜 佳 (2009) 龍 井 鄉 嬰 幼 兒 家 長 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 方 案 與 回 應 以 龍 井 鄉 符 合 參 與 2007 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 方 案 資 格 的 父 母 為 研 究 的 對 象, 採 用 半 結 構 式 訪 談 法 來 進 行 研 究 以 進 一 步 瞭 解 龍 井 鄉 嬰 幼 兒 家 長 對 閱 讀 的 看 法 與 態 度 這 些 家 庭 參 與 或 不 參 與 此 活 動 的 原 因 與 過 程 以 及 參 與 活 動 過 後 之 親 子 共 讀 的 實 施 情 況 研 究 結 果 指 出 : 家 長 們 都 瞭 解 閱 讀 的 益 處 也 認 同 閱 讀 的 價 值, 雖 然 家 長 本 身 沒 有 閱 讀 的 習 慣, 但 仍 期 待 自 己 的 孩 子 可 以 喜 歡 閱 讀 並 養 成 閱 讀 的 好 習 慣 ; 活 動 參 與 之 後, 原 本 就 沒 有 親 子 共 讀 觀 念 的 家 長, 選 擇 不 立 刻 培 養 孩 子 的 閱 讀 習 慣, 而 在 家 庭 中 原 本 就 已 經 實 施 親 子 共 讀 活 動 的 家 長, 繼 續 原 4

13 本 的 親 子 共 讀 的 活 動, 且 能 由 Bookstart 父 母 講 座 上 獲 得 的 訊 息 與 閱 讀 資 源 加 以 運 用, 也 有 人 覺 得 此 活 動 對 家 中 的 親 子 共 讀 活 動 影 響 不 大, 仍 依 照 家 庭 中 原 有 的 方 式 經 營 親 子 共 讀, 整 體 而 言, 家 長 觀 念 不 因 參 與 一 次 性 的 閱 讀 活 動 而 有 所 改 變 ; 而 參 與 此 Bookstart 運 動 的 家 庭 大 都 對 此 方 案 持 以 肯 定 的 態 度, 但 普 遍 認 為 在 此 活 動 結 束 後, 因 為 沒 有 後 續 的 宣 導 及 和 閱 讀 相 關 的 持 續 性 活 動, 導 致 在 Bookstart 所 提 及 的 資 源 大 多 被 遺 忘 翁 秀 如 (2009) 以 公 共 圖 書 館 推 行 幼 兒 閱 讀 之 研 究 --- 以 臺 中 縣 沙 鹿 鎮 立 深 波 圖 書 館 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動 為 例 以 參 與 此 活 動 的 家 庭 為 研 究 對 象, 透 過 文 件 及 檔 案 分 析 問 卷 調 查 與 訪 談 來 進 行 研 究, 以 瞭 解 40 個 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動 家 庭 與 其 家 庭 閱 讀 行 為 之 影 響 主 要 探 討 參 與 家 庭 在 圖 書 館 的 利 用 嬰 幼 兒 對 閱 讀 活 動 的 相 關 表 現 父 母 對 親 子 共 讀 的 態 度 與 實 行 狀 況 家 庭 的 閱 讀 行 為 表 現 以 及 不 同 類 型 的 參 與 家 庭 經 驗 之 差 異 在 其 研 究 結 果 中 指 出 : 父 母 因 參 與 Bookstart 運 動 後, 了 解 到 親 子 共 讀 的 好 處, 更 對 親 子 共 同 閱 讀 產 生 了 興 趣, 其 中 參 與 親 子 讀 書 會 的 父 母 在 執 行 親 子 共 讀 時 較 為 投 入 ; 參 與 家 庭 藉 由 Bookstart 運 動 的 參 與, 也 增 加 了 家 中 較 年 長 孩 子 的 閱 讀 機 會, 以 及 提 高 了 家 中 成 人 對 圖 書 館 的 使 用 率 ; 整 體 而 言, 由 參 與 家 庭 的 回 饋 中 可 得 知 參 與 家 庭 對 臺 中 縣 沙 鹿 鎮 立 深 波 圖 書 館 推 動 Bookstart 運 動 持 以 肯 定 的 態 度, 深 入 瞭 解 參 與 Bookstart 運 動 的 家 庭, 在 藉 由 閱 讀 禮 袋 及 一 場 父 母 閱 讀 指 導 講 座 來 達 到 推 動 親 子 共 讀 目 標 的 效 果 有 限, 反 而 是 僅 參 加 讀 書 會 的 家 庭, 雖 沒 有 拿 到 閱 讀 禮 袋, 但 一 樣 能 從 活 動 中 學 習 到 親 子 共 讀 的 技 巧, 進 而 協 助 父 母 進 行 親 子 共 讀 ;Bookstart 運 動 以 贈 送 免 費 閱 讀 禮 袋 吸 引 家 長 對 嬰 幼 兒 閱 讀 的 注 意, 短 期 頗 具 成 效, 但 是 除 此 之 外, 為 避 免 此 活 動 流 於 行 式, 館 方 一 定 還 要 搭 配 其 他 後 續 的 推 廣 活 動, 才 能 達 到 長 期 的 效 果 另 外, 沈 守 真 (2010) 臺 中 縣 嬰 幼 兒 閱 讀 運 動 (Bookstart) 的 執 行 評 估 從 政 策 執 行 面 進 行 研 究, 以 臺 中 縣 八 個 鄉 鎮 圖 書 館 館 長 縣 文 化 局 承 辦 計 畫 之 課 5

14 員, 以 及 配 合 文 化 局 推 動 閱 讀 起 步 走 計 畫 的 信 誼 基 金 會 主 管 為 研 究 對 象, 探 討 臺 中 縣 執 行 Bookstart 的 歷 程, 剖 析 執 行 單 位 在 活 動 執 行 中 面 臨 之 困 境 影 響 此 活 動 計 劃 執 行 及 其 成 效 的 因 素, 以 及 持 續 推 廣 計 劃 與 提 高 成 效 的 方 案 研 究 發 現 : 活 動 執 行 困 境 大 多 涉 及 組 織 內 部 資 源 條 件, 其 中 以 組 織 人 員 為 主 要 影 響 因 素 ; 而 組 織 外 在 環 境 結 構 特 性 中, 人 的 觀 念 與 態 度 也 為 影 響 計 畫 執 行 與 成 效 的 最 重 要 因 素 ; 而 Bookstart 執 行 成 效 的 關 鍵 在 於 活 動 設 計 規 劃 的 妥 適 性, 所 謂 的 妥 適 性 意 指 活 動 設 計 應 考 量 因 地 制 宜 與 考 量 鄉 鎮 市 外 在 環 境 特 性, 民 眾 透 過 活 動 參 與 才 能 擴 大 執 行 的 成 效, 涵 蓋 民 眾 如 何 被 說 服 被 教 育, 民 眾 透 過 活 動 參 與 才 能 擴 大 執 行 成 效 ; 在 推 動 的 方 向 上 組 織 內 外 資 源 條 件 的 優 劣, 限 縮 了 各 館 活 動 設 計 規 劃 能 力 和 執 行 成 效 ( 如 : 出 生 率 多 寡 經 濟 條 件 鄉 鎮 市 首 長 的 支 持 度 城 鄉 差 距 等 ) 另 外, 沈 守 真 也 針 對 各 相 關 單 位 提 出 了 多 項 建 議, 對 圖 書 館 的 政 策 建 議 包 括 : 積 極 主 動 與 首 長 溝 通 廣 結 運 用 社 區 資 源 積 極 加 強 宣 導 開 設 親 子 共 讀 課 程 活 動 規 劃 考 量 Bookstart 的 精 神 意 涵 ; 對 縣 文 化 局 的 建 議 包 括 : 結 合 各 項 資 源 擴 大 宣 傳 籌 組 培 訓 師 資 志 工 團 重 視 Bookstart 的 核 心 價 值 人 力 經 費 資 源 整 合 提 供 ; 對 教 育 部 的 建 議 為 : 認 清 Bookstart 的 意 涵 持 續 與 信 誼 或 其 他 幼 教 專 業 團 體 結 盟 合 作 協 助 鄉 鎮 圖 書 館 改 善 體 質 侯 珮 諭 (2010) 嬰 幼 兒 閱 讀 運 動 (Bookstart) 的 政 策 學 習 與 擴 散 則 以 政 策 擴 散 的 角 度 切 入, 選 定 八 位 臺 中 縣 最 初 參 與 計 畫 之 圖 書 館 館 長 推 動 計 畫 之 文 化 局 承 辦 課 員 與 協 辦 的 信 誼 基 金 會 人 員 各 一 名 為 訪 談 對 象, 探 討 臺 中 縣 鄉 鎮 圖 書 館 推 動 的 閱 讀 起 步 走 計 畫 研 究 發 現 : 閱 讀 起 步 走 活 動 順 利 推 行 成 功 的 主 要 因 素, 在 於 上 級 的 輔 導 與 協 商, 及 主 事 者 的 心 態 ; 計 畫 推 動 的 中 所 遇 之 困 境 的 解 決, 全 仰 賴 各 圖 書 館 館 長 對 參 與 Bookstart 計 畫 的 積 極 度 及 重 視 度 ; 各 館 之 間 除 了 自 行 蒐 集 相 關 資 料 外, 亦 會 透 過 彼 此 學 習 觀 摩 計 畫 推 動 的 方 式 ; 圖 書 館 所 擁 有 的 資 源 或 組 織 方 面 的 差 異, 會 影 響 參 與 計 畫 的 意 願 ; 從 組 織 外 在 環 境 結 構 而 言, 各 館 皆 認 為 家 庭 經 濟 所 得 與 城 鄉 差 距 為 影 響 各 館 組 織 加 入 Bookstart 計 畫 重 要 因 6

15 素, 而 其 中 的 嬰 兒 出 生 率 則 為 現 在 時 代 的 趨 勢 首 長 支 持 則 是 基 於 選 舉 考 量 蔡 惠 祝 (2011) 公 共 圖 書 館 推 動 0-3Bookstart 閱 讀 起 步 走 執 行 成 效 之 研 究 以 臺 中 縣 鄉 鎮 圖 書 館 推 動 閱 讀 起 步 走 計 畫 的 利 害 關 係 人 為 研 究 對 象, 探 討 臺 中 縣 文 化 局 閱 讀 起 步 走 計 畫 之 推 動 成 效 研 究 結 果 指 示 : 透 過 活 動 的 推 行, 將 閱 讀 年 齡 向 下 延 伸, 讓 家 長 獲 得 嬰 幼 兒 早 期 閱 讀 的 資 訊, 彌 補 以 往 閱 讀 推 廣 活 動 的 斷 層, 且 讓 家 長 瞭 解 啟 蒙 寶 寶 的 方 式, 亦 滿 足 家 長 的 需 求 與 期 待, 進 而 擴 展 社 會 閱 讀 氛 圍 ; 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 家 長 認 為 贈 送 圖 書 禮 袋 及 親 子 講 座, 有 助 於 親 子 共 讀 的 習 慣 建 立 及 改 善 共 讀 方 式 ; 利 害 關 係 人 對 於 閱 讀 起 步 走 活 動 與 對 早 期 閱 讀 皆 持 正 面 認 同, 同 時 對 於 閱 讀 起 步 走 計 畫 的 中 心 目 標 為 推 動 親 子 共 讀 嬰 幼 兒 早 期 閱 讀 與 良 好 的 閱 讀 習 慣 等 都 抱 持 高 度 的 支 持 ; 然 而 相 關 政 策 利 害 關 係 人 雖 能 認 同 Bookstart 的 目 標 及 成 效, 但 對 於 圖 書 館 的 環 境 硬 體 設 備 資 源 分 配 方 面, 認 為 仍 有 改 善 與 進 步 的 空 間, 並 且, 應 持 續 追 蹤 參 與 家 庭 在 活 動 結 束 後 的 閱 讀 情 況, 以 掌 握 實 際 成 效 蔡 惠 祝 在 未 來 相 關 政 策 的 建 議 中 提 到 : 進 行 政 策 行 銷 的 規 劃 及 持 續 觀 察 關 心 受 贈 閱 讀 禮 袋 者 的 閱 讀 情 況 及 資 源 共 享 應 更 加 普 及 沈 惠 珠 (2012) 新 北 市 閱 讀 起 步 走 活 動 經 驗 與 滿 意 度 研 究 以 新 北 市 立 圖 書 館 參 與 閱 讀 起 步 走 之 家 長 為 研 究 對 象, 透 過 問 卷 及 訪 談 以 瞭 解 家 長 對 活 動 辦 理 的 看 法 及 其 滿 意 度 ; 同 時 也 對 新 北 市 立 圖 書 館 中 6 位 參 與 活 動 規 劃 及 執 行 之 承 辦 人 員 進 行 半 結 構 性 的 訪 談, 以 得 知 此 推 動 方 案 的 執 行 歷 程 研 究 結 果 發 現 : 在 參 與 過 此 活 動 後 的 家 長, 大 多 能 認 同 親 子 共 讀 的 重 要 性 也 懂 得 利 用 圖 書 館 資 源, 且 願 意 花 時 間 陪 孩 子 一 起 閱 讀 ; 參 與 民 眾 及 圖 書 館 承 辦 人 員 皆 普 遍 肯 定 閱 讀 起 步 走 的 政 策 與 理 念, 並 且 認 為 此 活 動 有 助 於 落 實 親 子 共 讀 觀 念 ; 館 方 人 員 認 為 此 活 動 最 大 的 具 體 成 效 為 進 館 的 嬰 幼 兒 父 母 親 人 數 有 顯 著 成 長 的 趨 勢, 幼 兒 辦 理 圖 書 借 閱 證 及 使 用 率 也 明 顯 增 加, 肯 定 此 活 動 有 助 於 整 體 閱 讀 風 氣 的 提 昇 ; 承 辦 館 7

16 員 也 提 出 活 動 推 行 的 兩 大 問 題 : 人 力 及 宣 傳 不 足, 以 平 面 文 宣 及 電 子 媒 體 為 主 的 宣 傳 方 式, 仍 需 靠 民 眾 主 動 進 館 索 取 資 訊 或 進 入 官 網 得 知 訊 息, 活 動 宣 傳 上 的 不 足, 造 成 活 動 推 行 多 年, 但 仍 有 許 多 嬰 幼 兒 父 母 不 知 此 訊 息 另 外, 環 境 空 間 及 硬 體 設 備 也 需 改 善, 以 利 Bookstart 嬰 幼 兒 閱 讀 活 動 的 推 行 鄭 豪 逸 (2013) 政 策 擴 散 差 異 之 因 素 分 析 - 以 台 中 市 與 南 投 縣 公 共 圖 書 館 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 為 例, 以 台 中 市 及 南 投 縣 有 實 施 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 公 共 讀 圖 書 館 為 主 要 研 究 對 象, 以 文 獻 分 析 法 及 深 度 訪 談 法 探 討 在 不 同 縣 市 層 級 圖 書 館 間, 其 在 Bookstart 運 動 擴 散 過 程 當 中 是 否 會 產 生 差 異 研 究 結 果 發 現 : 形 成 Bookstart 運 動 政 策 的 擴 散 因 素 影 響 因 子 主 要 跟 地 方 政 治 經 濟 社 會 力 量 及 時 程 兩 項 有 關 ; 在 建 議 中 提 到 希 望 閱 讀 起 步 走 運 動 能 週 期 延 長 為 全 年 度 計 畫, 讓 早 期 閱 讀 習 慣 深 耕 各 地 方 ; 增 加 圖 書 館 志 工 加 入 推 動 的 行 列, 協 助 偏 鄉 地 區 活 動 宣 傳 ; 解 除 戶 籍 地 領 取 禮 袋 的 活 動 限 制, 保 障 每 位 嬰 幼 兒 的 權 益 劉 怡 君 (2013) 非 營 利 組 織 領 導 者 的 公 共 服 務 動 機 研 究 : 以 台 南 閱 讀 起 步 走 為 例, 以 深 度 訪 談 法 進 行 探 討 在 台 南 推 動 Bookstart 的 非 營 利 組 織 領 導 者, 是 否 具 有 公 共 服 務 動 機 特 質 研 究 發 現 : 在 制 訂 有 吸 引 力 的 政 策 層 面 上 非 營 利 組 織 領 導 者 在 某 些 執 行 層 面 上 比 公 部 門 還 嫻 熟 ; 支 持 公 共 利 益 層 面 上, 則 非 營 利 組 織 領 導 者 要 帶 領 成 員, 使 他 們 有 知 的 權 利 及 能 力 後 願 意 去 執 行 對 社 會 有 利 的 事 ; 同 情 層 面 上 領 導 者 提 出 身 體 力 行 執 行 利 他 人 活 動 之 原 因 ; 自 我 犧 牲 則 是 領 導 者 從 事 活 動 的 根 本 只 是 做 對 的 及 對 社 會 無 私 的 奉 獻 的 事, 而 願 意 讓 成 員 們 跟 進 一 起 從 事 無 償 的 事 情 統 整 以 上 的 研 究, 除 了 沈 惠 珠 (2012) 新 北 市 閱 讀 起 步 走 活 動 經 驗 與 滿 意 度 研 究 以 新 北 市 為 研 究 個 案 以 外, 其 它 的 研 究 者 都 是 以 臺 中 縣 為 研 究 個 案, 並 8

17 且 發 現 既 有 的 研 究 多 從 親 子 共 讀 或 政 策 執 行 面 進 行 研 究 探 討, 目 前 尚 未 發 現 從 政 策 行 銷 面 來 探 討 的 相 關 研 究, 而 本 研 究 將 首 次 從 政 策 行 銷 的 角 度 來 探 討 0-3 閱 讀 起 步 走 政 策 之 整 體 行 銷 的 規 劃 及 執 行 的 成 效 另 外, 筆 者 也 發 現 到, 無 論 是 從 親 子 共 讀 或 政 策 執 行 面 進 行 研 究 探 討 的 文 獻 中, 都 提 及 宣 傳 上 的 不 足 為 目 前 所 面 臨 到 的 最 大 問 題, 沈 惠 珠 (2012) 更 指 出 推 行 多 年 的 活 動 因 宣 傳 不 足, 導 致 許 多 嬰 幼 兒 父 母 不 知 此 訊 息, 由 此 可 見 行 銷 對 此 活 動 的 重 要 及 迫 切 性 而 本 研 究 將 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動 為 例, 從 政 策 行 銷 的 層 面 進 行 研 究, 希 望 透 過 深 度 訪 談 瞭 解 此 政 策 的 行 銷 規 劃 與 實 施 運 作 情 況 及 其 成 效 為 何? 以 作 為 日 後 相 關 單 位 辦 理 此 活 動 之 參 考 貳 政 策 行 銷 相 關 研 究 政 策 行 銷 相 關 的 既 有 研 究 很 多, 研 究 範 圍 也 很 廣, 筆 者 從 全 國 博 碩 士 論 文 網 中 將 其 整 理 分 類 如 下 : 探 討 的 議 題 與 教 育 政 策 相 關 議 題 15 篇 ; 文 化 產 業 政 策 相 關 議 題 15 篇 ; 改 革 相 關 議 題 14 篇 ; 環 境 政 策 相 關 議 題 14 篇 ; 社 會 政 策 相 關 議 題 11 篇 ; 公 共 政 策 相 關 的 有 6 篇 ; 觀 光 政 策 相 關 議 題 6 篇 ; 國 防 政 策 相 關 議 題 5 篇 ; 資 訊 媒 體 相 關 議 題 5 篇 ; 農 業 政 策 相 關 議 題 3 篇 ; 經 濟 政 策 相 關 議 題 3 篇 ; 其 他 3 篇 而 其 中 與 本 研 究 相 關 的 教 育 政 策 議 題 共 15 篇, 整 理 如 下 : 李 涴 汝 (2000) 符 號 學 運 用 於 政 策 行 銷 之 研 究, 陳 芳 玲 (2003) 教 育 政 策 行 銷 之 研 究 以 台 北 縣 國 民 小 學 九 年 一 貫 課 程 之 推 動 為 例, 劉 淑 娟 (2004) 教 育 政 策 行 銷 之 研 究 - 以 中 投 地 區 教 育 人 員 推 動 高 中 職 社 區 化 政 策 為 例, 陳 靜 宜 (2006) 教 育 治 理 之 探 討 --- 以 政 策 行 銷 分 析 我 國 教 科 書 開 放 政 策, 王 嬿 淑 (2006) 教 育 政 策 行 銷 之 個 案 研 究 --- 以 台 北 市 教 育 局 精 緻 教 育 政 策 為 例, 梁 迦 翔 (2006) 我 國 教 育 政 策 行 銷 之 研 究 --- 以 九 年 一 貫 課 程 為 個 案, 劉 衿 華 (2007) 我 國 地 方 教 育 行 政 機 9

18 關 教 育 政 策 行 銷 之 研 究, 林 依 依 (2008) 行 政 院 性 別 主 流 化 種 籽 師 資 培 訓 班 之 政 策 行 銷 分 析, 吳 明 修 (2010) 臺 北 縣 國 民 小 學 閱 讀 教 育 政 策 行 銷 之 研 究, 黃 于 珉 (2010) 教 育 部 電 子 報 政 策 行 銷 功 能 性 之 研 究 --- 以 2009 年 有 品 運 動 政 策 為 例, 王 湘 栗 (2010) 教 育 政 策 行 銷 模 式 建 構 之 研 究, 羅 一 貴 (2011) 桃 園 縣 國 小 推 動 客 語 生 活 學 校 計 畫 之 成 效 --- 政 策 行 銷 的 角 度, 梁 奕 夫 (2012) 我 國 閩 南 語 語 言 能 力 認 證 之 政 策 行 銷 研 究, 蔡 迪 偉 (2012) 國 民 小 學 教 師 對 教 育 政 策 行 銷 知 覺 之 研 究 --- 以 新 北 市 推 行 活 化 課 程 實 驗 方 案 為 例, 陳 泱 如 (2012) 終 身 學 習 教 育 政 策 行 銷 策 略 之 研 究 --- 以 99 終 身 學 習 行 動 年 331 教 育 政 策 為 例 上 述 的 研 究 中, 筆 者 發 現 僅 有 吳 明 修 (2010) 台 北 縣 國 民 小 學 閱 讀 教 育 政 策 行 銷 之 研 究 是 與 閱 讀 相 關 的 研 究, 主 要 在 探 討 台 北 縣 國 小 教 師 對 台 北 縣 閱 讀 教 育 滿 天 星 計 劃 政 策 行 銷 之 現 況 認 知 滿 意 度 以 及 困 境 認 知 在 政 策 行 銷 的 認 知 及 滿 意 度 上, 國 小 教 師 認 為 主 管 單 位 教 育 局 能 掌 握 政 策 願 景, 秉 持 教 育 機 會 均 等, 並 善 用 人 際 交 流, 以 行 銷 閱 讀 滿 天 星 計 畫 ; 對 教 育 局 能 運 用 多 元 的 策 略 行 銷 閱 讀 滿 天 星 計 畫 且 行 銷 閱 讀 資 訊 清 晰 明 白 感 到 滿 意 ; 但 國 小 教 師 認 為 此 計 劃 經 費 充 足 的 情 況 下, 但 應 用 上 卻 未 能 審 慎 利 用 ; 而 教 師 認 為 教 育 局 未 能 確 實 瞭 解 教 師 需 求, 並 針 對 不 同 背 景 教 師, 考 量 訊 息 傳 遞 的 方 式 與 管 道, 是 此 政 策 行 銷 的 面 臨 困 境 吳 明 修 (2010) 台 北 縣 國 民 小 學 閱 讀 教 育 政 策 行 銷 之 研 究, 是 針 對 教 育 局 在 國 民 小 學 推 動 的 閱 讀 教 育 滿 天 星 計 畫, 做 政 策 實 施 的 了 解 與 探 討, 此 計 劃 的 實 施 單 位 是 正 規 體 制 下 的 國 民 小 學, 而 實 施 的 對 象 為 國 民 小 學 之 學 生, 與 筆 者 所 研 究 的 0-3 歲 閱 讀 起 步 走 方 案, 實 施 對 象 的 年 齡 層 辦 理 單 位 及 推 廣 方 式 均 有 所 不 同, 因 此, 此 研 究 僅 供 筆 者 在 研 究 論 文 參 考 之 用 除 此 之 外, 並 無 其 他 與 閱 讀 相 關 的 研 究, 另 外, 從 目 前 的 既 有 研 究 中 也 並 未 發 現 有 0-3 歲 幼 兒 閱 讀 的 相 關 政 策 行 銷 研 究 議 題, 因 此, 此 筆 者 將 在 本 研 究 中, 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 廣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動 為 例, 採 用 質 性 研 究 方 式, 針 對 0-3 歲 幼 10

19 兒 閱 讀 Bookstart 運 動 之 行 銷 策 略 和 成 效 間 的 關 係 進 行 研 究 探 討 第 三 節 研 究 架 構 與 章 節 安 排 壹 研 究 架 構 本 研 究 從 政 策 行 銷 角 度, 探 究 公 共 圖 書 館 推 動 閱 讀 起 步 走 政 策 的 行 銷 及 其 成 效, 首 先 蒐 集 公 共 圖 書 館 相 關 文 獻 資 料, 以 公 共 圖 書 館 的 主 要 四 大 功 能 ( 盧 秀 菊, 1988:9-11)--- 教 育 文 化 資 訊 休 閒 與 三 大 任 務 項 目 --- 閱 讀 推 廣 推 廣 服 務 參 考 服 務, 為 本 研 究 的 基 本 架 構 在 公 共 圖 書 館 服 務 中 以 兒 童 為 主 要 服 務 對 象 的 推 廣 兒 童 閱 讀 服 務 已 是 公 共 圖 書 館 重 要 的 例 行 業 務, 有 高 達 95% 的 受 訪 者 感 受 到 公 共 圖 書 館 在 兒 童 服 務 部 份 的 重 要 及 必 要 性, 調 查 同 時 指 出 兒 童 是 圖 書 館 最 活 躍 的 讀 者 ( 宋 雪 芳,2011:1-10) 而 本 研 究 0-3 歲 閱 讀 起 步 走 政 策 正 是 兒 童 推 廣 服 務 中 相 當 重 要 的 一 環,1992 年, 由 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Booktrust) 發 起 的 Bookstart 運 動, 是 全 世 界 第 一 項 專 門 為 嬰 幼 兒 量 身 打 造 的 大 規 模 贈 書 活 動, 提 倡 嬰 幼 兒 即 早 接 觸 書 籍, 擁 有 快 樂 溫 馨 的 早 期 閱 讀 經 驗 閱 讀 起 步 走 政 策 由 臺 中 縣 政 府 文 化 局 主 導,2006 年 開 始 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動, 以 公 共 圖 書 館 為 此 政 策 的 推 廣 管 道, 透 過 館 方 間 的 協 調 配 合 讓 閱 讀 起 步 走 在 全 臺 各 鄉 鎮 推 動, 從 台 中 縣 21 鄉 鎮 從 零 星 被 動 參 與 到 全 數 主 動 編 列 購 書 經 費, 乃 至 於 良 性 競 爭 打 造 適 合 地 方 特 色 的 獨 特 推 廣 方 式, 也 激 起 了 第 一 線 圖 書 館 員 與 推 廣 志 工 的 熱 情, 歷 經 數 年 來 眾 人 的 共 同 努 力, 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 的 種 籽 逐 漸 在 全 臺 灣 各 個 角 落 開 花 結 果, 如 今 更 成 為 教 育 部 積 極 推 動 的 全 國 性 早 期 閱 讀 政 策 而 筆 者 從 年 Bookstart 既 有 研 究 中 發 現 到, 此 閱 讀 政 策 行 銷 宣 傳 面 的 不 足 是 所 有 研 究 結 論 的 共 同 點, 因 此, 本 研 究 將 以 政 策 行 銷 的 角 度, 利 用 4ps 的 行 銷 組 合 工 具 ( 產 品 價 格 行 銷 通 路 ) 分 別 對 文 化 局 官 員 圖 資 中 心 館 長 11

20 承 辦 人 員 Bookstart 教 師 及 參 與 家 長 等 進 行 訪 談, 評 估 公 共 圖 書 館 ( 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 ) 推 動 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 其 成 效, 本 研 究 架 構 圖 如 下 : 公 共 圖 書 館 的 功 能 與 任 務 教 育 文 化 資 訊 休 閒 閱 讀 服 務 推 廣 服 務 參 考 服 務 老 年 人 成 人 青 少 年 兒 童 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 策 略 產 品 價 格 行 銷 通 路 成 效 評 估 文 化 局 官 員 圖 資 中 心 館 長 承 辦 人 員 Bookstart 教 師 12 參 與 家 長

21 貳 章 節 安 排 本 研 究 內 容 分 為 五 大 章, 分 別 說 明 如 下 : 第 一 章 緒 論, 包 括 : 研 究 動 機 與 目 的 研 究 方 法 及 架 構 文 獻 回 顧 等, 其 中 文 獻 回 顧 則 是 針 對 Bookstrat 及 政 策 行 銷 兩 部 份 進 行 既 有 研 究 的 瞭 解 與 分 析 第 二 章 理 論 探 討, 包 括 : 公 共 圖 書 館 的 任 務 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 及 政 策 行 銷 的 發 展 等 相 關 理 論 探 討 第 三 章 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 現 況, 論 述 亞 洲 各 國 推 動 Bookstart 的 概 況, 再 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走 為 主 要 論 述 重 點 第 四 章 Bookstart 政 策 行 銷 成 效 之 評 估, 以 質 性 研 究 法, 對 推 動 及 參 與 此 閱 讀 政 策 之 相 關 人 員 進 行 深 入 訪 談, 再 依 據 訪 談 結 果 進 行 成 效 評 估 第 五 章 結 論, 由 前 一 章 成 效 評 估 結 果, 整 理 出 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 成 效 及 並 提 出 建 議, 供 未 來 推 動 此 閱 讀 政 策 之 參 考 13

22 第 四 節 研 究 方 法 本 研 究 為 瞭 解 Bookstart 運 動 推 動 的 行 銷 與 成 效 間 的 關 係, 將 採 用 質 性 研 究 中 深 度 訪 談 法 進 行 研 究 ( 一 ) 文 獻 分 析 法 : 本 研 究 廣 泛 的 蒐 集 國 內 外 Bookstart 的 相 關 文 獻 資 料, 包 括 與 本 研 究 相 關 理 論 之 專 家 學 者 著 作 論 文 期 刊 網 路 資 源 報 章 雜 誌 文 化 局 出 版 成 果 冊 等, 經 詳 細 閱 讀 後 進 行 靜 態 的 統 整 與 比 較 性 的 分 析, 以 了 解 Bookstart 的 發 展 情 況 與 所 累 積 的 研 究 成 果, 再 以 此 為 基 礎, 針 對 個 案 進 行 次 級 資 料 的 蒐 集, 以 期 能 提 供 圖 書 館 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 成 效 上 的 論 證 基 礎 ( 二 ) 深 度 訪 談 法 : 針 對 Bookstart 政 策 行 銷 推 動 成 果 及 個 人 感 受 進 行 質 性 訪 談, 以 政 府 官 員 圖 書 館 人 員 及 參 與 家 長 為 訪 談 對 象 本 研 究 將 透 過 訪 談 研 究 者 將 與 受 訪 者 進 行 半 結 構 式 訪 談, 以 獲 得 並 了 解 受 訪 者 對 Bookstart 運 動 的 個 人 觀 點 及 感 受, 期 望 瞭 解 Bookstart 的 行 銷 策 略 及 其 成 效 14

23 第 二 章 理 論 探 討 第 一 節 公 共 圖 書 館 的 任 務 與 發 展 公 共 圖 書 館 在 現 代 已 經 成 為 國 家 教 育 中 一 個 很 重 要 的 教 育 輔 助 機 構, 世 界 各 國 無 不 推 展 公 共 圖 書 館 運 動, 並 且 力 求 在 全 國 各 地 普 遍 設 置 圖 書 館, 目 的 就 是 為 了 讓 任 何 地 區 的 居 民 都 能 方 便 的 享 受 到 公 共 圖 書 館 的 服 務 及 資 訊 本 節 旨 在 探 討 壹 公 共 圖 書 館 之 發 展 與 任 務 ; 貳 公 共 圖 書 館 之 推 廣 服 務 壹 公 共 圖 書 館 之 發 展 與 任 務 一 公 共 圖 書 館 之 定 義 和 起 源 廣 義 的 定 義 來 說, 凡 是 開 放 給 民 眾 使 用 的 圖 書 館 都 可 為 公 共 圖 書 館 ; 狹 義 的 定 義 在 我 國 圖 書 館 法 中 之 定 義 : 以 社 會 大 眾 為 主 要 服 務 對 象, 提 供 圖 書 資 訊 服 務 推 廣 社 會 教 育 及 辦 理 文 化 活 動 之 圖 書 館, 由 各 級 主 管 機 關 鄉 ( 鎮 巿 ) 公 所 個 人 法 人 或 團 體 設 立, 這 是 一 般 所 認 知 的 公 共 圖 書 館 之 範 疇 ( 尹 定 國 譯,1983:163) 而 公 共 圖 書 館 自 十 九 世 紀 中 葉 以 來 蓬 勃 發 展, 廿 世 紀 更 被 歐 美 先 進 國 家 視 為 國 家 文 化 盛 衰 之 表 徵 以 及 民 主 政 治 之 資 源 在 國 際 圖 書 館 協 會 聯 盟 (The International Federation of Library Associations and Institutions, 簡 稱 IFLA) 發 行 的 公 共 圖 書 館 服 務 綱 領 中 提 及 公 共 圖 書 館 的 定 義 如 下 : 公 共 圖 書 館 是 由 地 方 政 府 中 央 政 府 或 其 他 社 區 機 構 等 機 制 建 立 支 持 及 資 助 的 機 構 提 供 知 識 資 訊 及 創 作 的 資 源 及 服 務, 不 受 種 族 國 籍 年 齡 性 別 宗 教 信 仰 語 言 身 心 障 礙 經 濟 及 就 業 狀 況 與 教 育 程 度 的 限 制, 社 區 成 員 都 享 有 相 同 的 資 源 及 服 務 ( 毛 慶 禎 譯,2003:1) 15

24 所 謂 的 公 共 就 是 公 眾 的 或 大 眾 的, 每 一 個 人 都 能 夠 去 使 用 的 意 思 所 以 一 個 公 共 圖 書 館 對 全 民 所 提 供 的 服 務 不 但 是 免 費 的, 而 且 是 每 個 人 都 有 自 由 平 等 的 機 會 利 用 到 公 共 圖 書 館 的 資 源, 也 因 為 任 何 人 都 是 公 共 圖 書 館 所 要 服 務 的 對 象, 所 以 它 所 收 藏 的 資 料 必 須 適 合 及 顧 及 到 各 個 年 齡 層 的 需 求 並 且 提 供 給 各 種 不 同 興 趣 的 民 眾 方 便 來 使 用, 所 以, 在 圖 書 館 的 經 營 上 必 須 要 時 時 以 民 眾 的 喜 好 及 需 要 為 念 ( 沈 寶 環,1989:1-2) 公 共 圖 書 館 是 一 個 由 當 地 政 府 所 維 持, 收 藏 各 項 資 料, 以 提 供 民 眾 需 要 及 使 用 的 機 構, 而 它 所 服 務 的 對 象 是 全 體 的 社 會 大 眾, 年 齡 所 及 不 分 老 少 包 括 了 稚 齡 的 兒 童, 在 校 的 青 少 年, 各 行 各 業 的 成 年 人, 以 及 享 受 晚 年 生 活 的 老 年 人 ( 王 振 鵠,1983:3-8) 談 到 公 共 圖 書 館 的 發 展, 公 共 圖 書 館 起 源 於 十 九 世 紀 中 葉 的 歐 美, 大 多 數 學 者 專 家 認 為 1850 年 代 是 西 方 國 家 公 共 圖 書 館 事 業 發 展 的 關 鍵 年 代 ( 沈 寶 環, 1990:7-15) 英 國 於 1850 年 通 過 了 公 共 圖 書 館 法 案 (Public Library Act), 該 法 案 被 視 為 英 國 發 展 公 共 圖 書 館 的 指 標, 英 國 在 1850 年 頒 布 了 建 立 公 共 圖 書 館 的 法 令,1850 年 曼 徹 斯 特 市 成 立 了 第 一 所 公 共 圖 書 館 之 後, 一 直 到 1900 年 英 國 共 成 立 了 300 所 公 共 圖 書 館 英 國 公 共 圖 書 館 法 案 (Public Library Act) 通 過 之 後, 各 地 之 會 員 制 類 型 的 圖 書 館 直 接 成 為 公 共 圖 書 館 或 是 將 其 藏 書 移 交 給 當 地 的 公 共 圖 書 館 因 此, 這 些 圖 書 館 不 僅 對 於 民 眾 接 受 教 育 的 機 會 有 很 大 的 貢 獻, 也 被 視 為 公 共 圖 書 館 的 先 驅 ( 尹 定 國 譯,1983:168) 而 美 國 則 早 在 1848 年 開 始 推 動 現 代 公 共 圖 書 館 運 動, 該 年 麻 塞 諸 塞 州 (Massachusetts) 通 過 由 地 方 行 政 單 位 徵 稅 以 維 持 公 共 圖 書 館 的 法 案 而 美 國 於 1854 年 在 波 士 頓 成 立 了 公 共 圖 書 館, 是 美 國 現 代 圖 書 館 的 肇 始, 成 立 的 主 要 宗 旨 在 支 持 波 士 頓 的 成 人 教 育 到 1998 年, 美 國 已 擁 有 近 9000 座 公 共 圖 書 館 十 九 世 紀 末 到 二 十 世 紀 初 在 歐 美 各 國 都 先 後 成 立 了 公 共 圖 書 館, 方 便 廣 大 民 眾 能 普 遍 利 用 圖 書 館 的 藏 書, 當 時 公 共 圖 書 館 的 興 16

25 起, 除 了 接 續 以 往 作 為 提 供 民 眾 教 育 機 會 的 機 構, 也 擔 負 導 正 社 會 風 氣 的 重 要 任 務 ( 宋 建 成,1999:16-20) 圖 書 館 在 我 國 的 商 朝 時 代 就 已 有 了 的 雛 型, 而 在 商 朝 之 後 的 歷 代 政 府 也 都 很 重 視 圖 書 典 籍 的 收 藏 及 維 護, 一 直 到 清 朝 末 年, 因 為 我 國 無 論 在 政 治 方 面 社 會 方 面 教 育 方 面 文 化 方 面 都 受 到 了 西 風 東 漸 的 影 響, 也 從 此 開 始 了 國 人 對 現 代 2 圖 書 館 經 營 理 念 的 認 識 台 灣 公 共 圖 書 館 事 業 發 展 史 分 為 下 列 四 個 階 段 : ( 一 ) 年 台 灣 公 共 圖 書 館 的 萌 芽 時 期 : 台 灣 圖 書 館 事 業 的 發 展, 於 1901 年 由 台 灣 官 民 推 動, 在 台 北 城 內 書 院 街 淡 水 館 ( 原 登 瀛 書 院 ) 創 立 私 立 台 灣 文 庫 至 今 已 有 一 百 多 年 的 歷 史, 其 文 庫 創 立 的 宗 旨 在 振 興 地 方 教 育 啟 發 民 智 ;1909 年 由 石 坂 莊 作 在 基 隆 義 重 橋 畔 創 設 私 立 石 坂 文 庫 ; 1915 年 台 灣 總 督 府 圖 書 館 成 立, 它 為 台 灣 最 大 的 圖 書 館, 其 目 的 在 普 及 教 育 提 供 研 究 資 料, 尤 其 著 重 南 中 國 南 洋 及 台 灣 文 獻 資 料 之 搜 集 ; 在 服 務 方 面, 提 供 圖 書 外 借 及 巡 迴 車 服 務, 另 外 設 立 了 圖 書 商 談 部 以 提 供 參 考 服 務 在 1929 年 為 了 倡 導 讀 書 風 氣, 特 別 開 闢 了 廣 播 節 目 圖 書 館 新 聞 來 介 紹 優 良 圖 書 ( 王 振 鵠,2007:1-9) ( 二 ) 年 為 台 灣 公 共 圖 書 館 的 開 創 時 期 : 為 經 營 圖 書 館 及 推 行 教 化 與 自 治 行 政 密 切 配 合,1946 年 10 月 及 12 月 先 後 公 布 台 灣 省 各 縣 市 立 圖 書 館 章 程 及 台 灣 省 地 方 自 治 三 年 計 畫 完 成 事 項 ( 草 案 ), 期 各 縣 市 立 圖 書 館 於 1947 年 內 籌 設 完 成 ; 區 立 圖 書 館 鄉 鎮 閱 覽 室 亦 計 畫 於 三 年 內 完 成 大 多 數 的 省 市 縣 市 都 在 此 時 設 立 公 共 圖 書 館 ( 三 ) 年 為 台 灣 公 共 圖 書 館 的 成 長 時 期 : 在 台 灣 省 圖 書 館 界 的 第 一 次 座 談 會 中 議 決 發 起 圖 書 館 協 會,1953 年 政 府 頒 布 社 會 教 育 法 中 國 圖 書 館 學 會 成 立,1954 年 國 立 中 央 圖 書 館 復 館, 此 均 與 2 臺 灣 百 年 圖 書 館 史 17

26 公 共 圖 書 館 事 業 發 展 密 切, 1976 年 台 灣 省 主 席 謝 東 閔 指 示 省 教 育 廳, 充 實 省 境 之 鄉 鎮 圖 書 館, 以 達 一 鄉 鎮 一 圖 書 館 之 目 標, 普 遍 引 起 各 界 的 重 視 ( 四 )1977 年 迄 今 為 台 灣 公 共 圖 書 館 的 發 展 時 期 : 1977 年 蔣 經 國 先 生 於 行 政 院 長 任 內 在 立 法 院 作 施 政 報 告 時 昭 示 : 自 1974 年 開 始 的 十 項 建 設 完 成 後, 決 定 再 進 行 十 二 項 建 設, 而 其 中 的 第 十 二 項 建 設 就 是 每 一 縣 市 建 立 文 化 中 心, 包 括 圖 書 館 博 物 館 音 樂 廳 並 由 教 育 部 研 訂 建 立 縣 市 文 化 中 心 大 綱, 預 定 在 年 完 成, 其 目 的 在 透 過 圖 書 館 博 物 館 音 樂 廳 的 興 建, 促 進 各 縣 市 文 化 中 心 的 形 成,1985 年 台 灣 省 政 府 延 續 中 央 文 化 建 設, 特 頒 台 灣 省 加 強 文 化 建 設 重 要 措 施, 重 點 之 一 即 為 普 設 鄉 鎮 ( 市 ) 圖 書 館, 充 實 鄉 區 文 化 資 源, 使 得 原 本 停 留 在 以 縣 市 以 上 圖 書 館 為 主 的 公 共 圖 書 館 事 業, 注 入 了 到 鄉 鎮 基 層 的 活 水, 促 使 鄉 鎮 圖 書 館 數 量 大 幅 成 長, 透 過 政 策 及 經 費 的 支 持, 成 功 落 實 鄉 鄉 有 圖 書 館 的 理 念, 圖 書 館 普 及 到 台 灣 地 區 各 鄉 鎮 ( 宋 建 成,2007,36-46) 各 縣 市 文 化 中 心 的 任 務 皆 以 推 動 文 化 中 心 為 主 軸, 更 以 圖 書 館 為 主, 辦 理 各 項 社 會 教 育 及 文 化 活 動 2001 年 圖 書 館 法 經 華 總 ( 一 ) 義 字 第 號 總 統 令 公 布 實 施 行 政 院 文 建 會 在 2003 年 行 政 院 擴 大 公 共 建 設 方 案, 與 教 育 部 共 同 主 辦 公 共 圖 書 館 強 化 計 畫, 本 計 畫 包 含 公 共 圖 書 館 空 間 及 營 運 改 善 計 畫 ; 公 共 圖 書 館 自 動 化 與 網 路 系 統 架 設 計 畫 ; 建 立 網 路 內 容 資 源 中 心 ( 共 用 資 料 庫 ) 計 畫 ; 建 置 公 共 圖 書 館 線 上 採 購 機 制 計 畫 及 充 實 公 共 圖 書 館 館 藏 計 畫, 政 府 希 望 在 投 注 經 費 之 後, 各 公 共 圖 書 館 的 經 費 問 題 得 以 暫 時 紓 緩, 並 能 改 頭 換 面, 以 嶄 新 的 風 貌 服 務 民 眾, 開 創 更 好 的 明 天, 進 行 空 間 及 營 運 改 善 教 育 部 明 定 1998 年 為 中 華 民 國 終 身 學 習 年, 並 且 於 同 年 又 公 布 邁 向 學 習 社 會 白 皮 書, 強 調 國 民 終 身 學 習 人 們 必 須 要 不 斷 學 習, 以 應 付 知 識 的 暴 增, 適 應 社 會 的 變 遷, 發 展 潛 能, 提 升 國 家 競 爭 力 公 共 圖 書 館 界 發 現 推 廣 終 身 學 習, 藉 由 讀 書 會 的 運 作 與 推 廣, 正 可 將 圖 書 館 的 各 項 資 源 傳 播 給 民 眾 並 達 到 加 強 圖 書 館 利 用 教 育 的 目 標 18

27 二 公 共 圖 書 館 之 目 的 與 任 務 1949 年 聯 合 國 教 科 文 組 織 公 共 圖 書 館 宣 言 中 說 明 了 公 共 圖 書 館 的 目 的 : 在 對 全 體 國 民 提 供 配 合 時 代 發 展 需 要 之 服 務 與 繼 續 教 育 的 機 會, 不 斷 更 新 館 藏 內 容 已 呈 現 知 識 文 化 進 展 之 過 程, 使 民 眾 各 自 形 成 其 個 別 意 見, 並 發 展 及 創 造 批 評 以 及 鑑 賞 之 能 力 公 共 圖 書 館 為 民 主 國 家 民 眾 交 換 資 訊 以 及 溝 通 觀 念 之 場 所 這 份 宣 言 指 出 公 共 圖 書 館 是 地 方 的 資 訊 中 心, 透 過 公 共 圖 書 館 使 用 者 能 夠 容 易 的 獲 取 到 所 有 的 知 識 及 資 訊 宣 言 更 強 調 了 公 共 圖 書 館 所 提 供 的 服 務 應 該 建 立 在 全 民 平 等 獲 取 的 基 礎 之 上 在 宣 言 中 也 明 白 指 出 公 共 圖 書 館 應 該 輔 助 學 校 教 育, 並 且 在 公 共 圖 書 館 的 任 務 中 提 到 公 共 圖 書 館 必 須 提 供 兒 童 青 少 年 成 年 人 機 會 以 及 鼓 勵 他 們 : 不 斷 的 自 我 教 育 吸 收 新 知 自 由 表 達 意 見 並 在 公 共 議 題 上 有 建 設 性 的 批 判 成 為 國 家 及 國 際 社 會 與 政 治 公 民 日 常 生 活 更 有 效 率 促 進 文 學 與 藝 術 的 創 造 及 鑑 賞 能 力 協 助 求 知 進 步 利 用 閒 暇 促 進 個 人 幸 福 及 社 會 福 祉 尤 其 是 幼 年 時 期 最 容 易 養 成 對 書 本 的 愛 好, 以 及 利 用 圖 書 館 和 其 資 源 的 良 好 習 慣, 因 此,1972 年 的 公 共 圖 書 館 宣 言 中 說 明 了 公 共 圖 書 館 有 其 責 任, 應 給 予 兒 童 個 別 且 隨 意 選 擇 書 籍 及 其 他 資 料 的 機 會, 並 應 該 盡 量 為 兒 童 提 供 獨 立 的 閱 讀 環 境 空 間, 兒 童 圖 書 館 才 能 成 為 一 個 活 潑 而 有 啟 發 性 的 地 方, 多 元 多 樣 性 的 活 動 將 是 啟 迪 兒 童 文 化 靈 感 的 最 佳 來 源 在 現 代 民 主 國 家, 公 共 圖 書 館 是 服 務 全 民 的 機 構, 在 組 織 上, 各 級 行 政 單 位 皆 設 置 公 共 圖 書 館, 經 費 上 由 政 府 稅 收 支 持, 服 務 兒 童 青 少 年 成 年 人 及 身 心 障 礙 等 全 體 國 民 而 公 共 圖 書 館 所 提 供 的 服 務 內 容, 因 公 共 圖 書 館 之 類 別, 如 大 都 市 公 共 圖 書 館 區 域 性 公 共 圖 書 館 縣 市 公 共 圖 書 館 鄉 鎮 公 共 圖 書 館 之 差 異 而 有 所 不 同 公 共 圖 書 館 之 服 務 目 標 也 因 社 會 變 遷, 因 應 不 同 世 代 讀 者 的 需 求 而 有 所 差 異 ( 盧 秀 菊,1988:9-11) 國 際 圖 書 館 協 會 聯 盟 與 聯 合 國 教 科 文 組 織 (UNESCO) 的 公 共 圖 書 館 宣 言 中 更 具 體 的 提 出 公 共 圖 書 館 的 任 務 與 資 訊 識 字 教 育 及 文 化 有 關, 應 該 做 為 公 共 圖 書 館 服 務 的 核 心, 並 清 楚 的 列 舉 了 以 下 12 19

28 項 公 共 圖 書 館 的 任 務 : ( 一 ) 從 小 建 立 與 強 化 兒 童 的 閱 讀 習 慣 ; ( 二 ) 支 援 各 種 層 級 的 正 規 教 育 及 自 我 進 修 ; ( 三 ) 提 供 個 人 創 造 性 發 展 的 機 會 ; ( 四 ) 激 勵 兒 童 與 青 少 年 的 想 像 力 與 創 造 力 ; ( 五 ) 促 進 民 眾 對 文 化 資 產 的 認 知, 以 及 對 藝 術 科 技 成 就 與 創 新 的 欣 賞 ; ( 六 ) 提 供 對 所 有 表 演 藝 術 的 取 用 ; ( 七 ) 培 養 跨 文 化 對 話 與 鼓 勵 多 元 文 化 ; ( 八 ) 口 述 傳 統 文 化 的 保 存 與 傳 播 ; ( 九 ) 確 保 民 眾 取 用 各 式 的 社 區 資 訊 ; ( 十 ) 提 供 地 方 企 業 協 會 組 織 充 分 的 資 訊 服 務 ; ( 十 一 ) 促 進 資 訊 與 電 腦 素 養 技 能 的 培 養 ; ( 十 二 ) 支 持 參 與 和 舉 辦 適 合 各 種 年 齡 層 民 眾 的 活 動 及 課 程 隨 著 公 共 圖 書 館 的 設 立, 其 任 務 的 訂 定 因 應 而 生, 根 據 中 國 圖 書 館 學 會 於 1965 年 所 訂 定 的 公 共 圖 書 館 標 準, 公 共 圖 書 館 的 任 務 如 下 :( 沈 寶 環,1989:10-12) ( 一 ) 圖 書 資 料 選 擇 必 需 配 合 兒 童 青 少 年 成 人 老 人 病 殘 及 監 禁 者 之 需 要 ; ( 二 ) 圖 書 資 料 需 分 類 編 目, 以 便 運 用 ; ( 三 ) 設 置 資 訊 服 務, 答 覆 讀 者 簡 單 問 題 ; ( 四 ) 指 導 讀 者 使 用 教 育 及 康 樂 資 料 ; ( 五 ) 協 助 民 眾 教 育 及 文 化 團 體 找 尋 資 料 與 設 計 各 種 活 動 節 目 ; ( 六 ) 利 用 文 字 圖 片 廣 播 電 視 展 覽 圖 書 選 目 故 事 講 述 名 著 研 讀 及 影 片 討 論 等, 獎 勵 民 眾 利 用 圖 書 館 20

29 英 國 圖 書 館 協 會 (The Library Association,UK) 於 1971 年 訂 定 全 國 公 共 圖 書 館 的 服 務 目 的 如 下 :( 盧 秀 菊,1988:9-11) ( 一 ) 教 育 方 面 : 培 養 並 提 供 方 法 促 進 個 人 或 團 體 在 任 何 教 育 階 段 的 自 我 發 展, 以 縮 短 個 人 與 知 識 之 間 的 距 離 ( 二 ) 資 訊 方 面 : 快 速 提 供 個 人 或 團 體 正 確 快 速 便 捷 又 有 深 度 的 資 訊, 尤 其 是 與 當 前 重 要 問 題 之 資 訊 ( 三 ) 文 化 方 面 : 發 展 公 共 圖 書 館, 使 其 成 為 文 化 生 活 的 重 要 中 心 之 一, 並 積 極 推 動 民 眾 對 藝 術 活 動 的 參 與 喜 愛 與 藝 術 欣 賞 ( 四 ) 休 閒 方 面 : 積 極 鼓 勵 民 眾 休 閒, 並 提 供 相 關 資 料 公 共 圖 書 館 服 務 綱 領 說 明 公 共 圖 書 館 的 任 務 和 基 本 宗 旨 是 : 透 過 提 供 各 種 形 式 的 資 源 與 服 務 來 滿 足 個 人 或 團 體 在 教 育 資 訊 和 個 人 發 展, 包 括 娛 樂 和 休 閒 等 方 面 的 需 求 它 們 是 提 供 個 人 獲 得 廣 泛 多 樣 的 知 識 思 想 和 見 解 的 管 道, 並 且 在 民 主 社 會 的 發 展 上 和 維 護 上 都 要 擔 起 重 要 的 責 任 ( 毛 慶 禎 譯,2003:2-7) ( 一 ) 教 育 支 援 各 種 層 級 的 正 規 教 育 及 自 我 進 修 社 會 上 需 要 一 個 提 供 印 本 及 其 他 格 式 的 知 識 的 機 構, 而 且 必 須 是 要 人 人 皆 可 使 用, 以 支 援 正 規 教 育 或 非 正 規 教 育, 此 為 公 共 圖 書 館 的 核 心 任 務 每 個 人 都 需 要 接 受 學 校 的 正 規 教 育 或 與 工 作 與 生 活 有 關 的 非 正 規 教 育, 而 學 習 活 動 並 不 會 因 為 完 成 正 規 教 育 就 結 束, 所 以 學 習 是 一 項 終 身 的 活 動, 尤 其 是 在 這 愈 趨 複 雜 且 資 訊 快 速 的 時 代 裡, 每 個 人 終 其 一 生 更 隨 時 需 要 新 的 資 訊, 因 此 公 共 圖 書 館 必 須 提 供 適 當 的 載 體 與 資 料, 來 協 助 使 用 者 有 效 運 用 這 些 學 習 資 源 積 極 參 與 消 除 文 盲 活 動, 識 字 是 教 育 及 知 識 的 關 鍵, 也 是 使 用 圖 書 館 及 資 訊 服 務 的 關 鍵 ; 圖 書 館 應 該 提 供 給 民 眾 容 易 閱 讀 的 素 材, 方 便 民 眾 培 養 個 人 的 讀 寫 能 力, 在 這 樣 的 過 程 中 公 共 圖 書 館 扮 演 著 重 要 的 角 色 ( 二 ) 資 訊 地 方 的 資 訊 中 心, 備 有 各 種 知 識 及 資 訊 供 讀 者 取 用 近 用 及 瞭 解 資 訊 是 基 本 人 權 之 ㄧ, 我 們 擁 有 有 史 以 來 最 大 量 最 新 的 資 訊, 21

30 作 為 公 開 的 公 共 服 務 機 構 之 ㄧ, 公 共 圖 書 館 在 蒐 集 組 織 開 發 及 提 供 近 用 資 訊 資 源 上 扮 演 著 相 當 關 鍵 的 角 色 資 訊 在 個 人 與 社 會 的 發 展 中 佔 有 重 要 的 地 位, 資 訊 技 術 在 近 用 及 使 用 資 訊 上 有 相 當 大 的 助 益, 但 也 正 因 為 它 的 快 速 成 長 還 無 法 普 及 於 全 球 的 多 數 人, 資 訊 富 有 與 資 訊 貧 窮 的 差 距 愈 來 愈 大, 因 此, 公 共 圖 書 館 提 供 公 開 近 用 網 際 網 路 及 傳 統 格 式 的 資 訊, 在 彌 補 資 訊 落 差 方 面 扮 演 重 要 的 角 色 公 共 圖 書 館 必 須 體 認 及 利 用 資 訊 與 通 訊 技 術 所 帶 來 的 機 會, 成 為 通 向 資 訊 世 界 的 電 子 通 道 ( 三 ) 個 人 發 展 提 供 個 人 自 我 發 展 的 機 會 近 用 知 識 及 具 有 想 像 力 的 作 品 是 個 人 發 展 開 創 及 追 求 新 興 趣 的 機 會, 公 共 圖 書 館 提 供 近 用 全 球 主 要 的 文 獻 及 知 識, 包 括 社 區 本 身 的 文 獻, 是 公 共 圖 書 館 獨 有 的 貢 獻 也 是 重 要 的 功 能 之 ㄧ 另 外, 公 共 圖 書 館 也 應 該 提 供 和 日 常 生 活 及 社 會 經 濟 發 展 有 關 等 資 訊 給 民 眾, 且 在 文 盲 高 的 社 區 提 供 文 字 以 外 的 服 務 及 基 本 的 圖 書 館 利 用 教 育, 以 改 善 民 眾 的 生 活 ( 四 ) 兒 童 與 青 少 年 從 小 強 化 兒 童 的 閱 讀 習 慣 不 論 其 年 齡 身 心 狀 況 經 濟 和 社 會 環 境 是 否 有 任 何 差 異, 公 共 圖 書 館 都 應 該 盡 量 滿 足 社 區 的 需 求, 尤 其 是 應 滿 足 兒 童 及 青 少 年 的 需 求 生 動 的 資 訊 及 想 像 豐 富 的 作 品, 如 果 能 在 早 期 啟 發 兒 童, 將 有 助 於 人 格 發 展 使 其 終 身 受 益, 另 一 方 面 兒 童 能 吸 引 父 母 或 其 他 成 年 人 去 使 用 圖 書 館 的 機 會 尤 其 重 要 的 是, 當 青 少 年 在 學 習 過 程 中 遭 遇 困 難 時, 應 該 由 圖 書 館 提 供 合 適 的 資 料, 幫 助 青 少 年 解 決 問 題 ( 五 ) 文 化 發 展 協 助 形 成 及 支 持 社 區 的 文 化 認 同 在 文 化 發 展 上 公 共 圖 書 館 也 扮 演 著 相 當 重 要 的 角 色, 藉 由 與 地 方 的 社 團 或 團 體 的 結 盟, 透 過 提 供 文 化 活 動 空 間 組 織 文 化 節 目 館 藏 反 應 文 化 內 涵 等 方 式, 反 應 社 區 文 化 的 多 樣 性, 提 供 當 地 社 區 語 文 的 館 藏, 並 支 持 傳 統 的 文 化, 使 公 共 圖 書 館 成 為 社 區 文 化 及 藝 術 發 展 的 中 心, 協 助 形 成 及 支 持 社 區 的 文 化 認 同 根 據 我 國 公 共 圖 書 館 標 準 其 設 立 之 目 的 如 下 :( 中 央 圖 書 館,1981:431) 22

31 ( 一 ) 繼 續 教 育 自 己 ; ( 二 ) 保 持 其 知 識 與 各 種 學 科 同 時 並 進 ; ( 三 ) 成 為 家 庭 與 社 會 之 優 先 成 員 ; ( 四 ) 克 盡 其 政 治 上 與 社 會 上 的 職 責 ; ( 五 ) 增 加 其 職 業 上 之 技 能 ; ( 六 ) 發 展 其 創 造 與 心 智 能 力 ; ( 七 ) 養 成 其 欣 賞 美 術 音 樂 及 文 學 作 品 之 興 趣 ; ( 八 ) 有 效 利 用 閒 暇, 以 增 進 其 個 人 與 社 會 之 幸 福 ; ( 九 ) 貢 獻 其 智 慧, 促 進 學 術 進 步 2000 年 4 月 由 中 國 圖 書 館 學 會 所 研 擬 的 圖 書 館 事 業 發 展 白 皮 書 中 提 到 了 公 共 圖 書 館 是 指 由 各 級 政 府 主 管 機 關 個 人 法 人 或 團 體 所 設 立, 以 社 會 大 眾 為 主 要 服 務 對 象, 推 廣 社 會 教 育 及 辦 理 文 化 活 動 之 圖 書 館 同 時 在 白 皮 書 中 也 提 到 了 公 共 圖 書 館 主 要 的 發 展 目 標 共 有 以 下 六 點 : ( 一 ) 建 立 適 合 且 適 用 的 館 藏, 辦 理 各 種 推 廣 活 動, 使 其 成 為 民 眾 的 社 區 大 學 文 化 活 動 中 心 個 人 學 習 與 心 靈 加 油 站 ; ( 二 ) 蒐 集 並 保 存 各 地 方 文 化 資 源, 俾 傳 承 並 發 揚 鄉 土 文 化 ; ( 三 ) 結 合 各 地 相 關 資 訊, 建 立 文 化 與 社 教 資 訊 服 務 網, 便 於 民 眾 利 用 網 際 網 路 節 點, 獲 取 所 需 資 訊 ; ( 四 ) 主 動 服 務 年 長 幼 童 與 肢 體 障 礙 讀 者, 以 達 成 資 訊 為 全 民 共 享 的 目 標 ; ( 五 ) 各 地 公 共 圖 書 館 應 與 當 地 其 他 類 型 圖 書 館 建 立 合 作 關 係, 無 論 在 館 藏 人 力 網 路 參 考 及 推 廣 等 方 面, 都 應 該 相 互 支 援, 以 資 源 共 享 為 目 標 ; ( 六 ) 與 當 地 教 育 文 化 機 構 與 團 體 結 合, 倡 導 地 方 讀 書 風 氣, 推 展 終 身 教 育 活 動 綜 合 以 上 資 料 可 以 暸 解 到, 公 共 圖 書 館 是 一 個 結 合 了 推 展 教 育 傳 遞 文 化 和 提 供 資 訊 的 多 元 性 功 能 且 方 便 全 體 民 眾 終 身 學 習 的 機 構 其 目 的 是 提 供 全 體 民 眾 23

32 與 教 育 資 訊 文 化 休 閒 等 配 合 時 代 發 展 需 要 的 相 關 服 務 也 給 予 民 眾 繼 續 教 育 的 機 會, 鼓 勵 民 眾 閱 讀 以 獲 取 知 識 創 造 知 識 並 傳 承 知 識, 以 滿 足 個 人 或 團 體 的 各 種 需 求, 並 了 解 民 眾 的 閱 讀 行 為 及 需 求 後, 提 供 民 眾 正 確 且 最 新 的 資 訊 和 資 源, 有 助 於 推 展 全 民 閱 讀 活 動 及 閱 讀 習 慣 的 培 養, 提 升 社 會 的 閱 讀 風 氣 另 外 公 共 圖 書 館 宣 言 12 項 公 共 圖 書 館 的 核 心 任 務 中, 從 小 建 立 與 強 化 兒 童 的 閱 讀 習 慣 及 激 勵 兒 童 與 青 少 年 的 想 像 力 與 創 造 力 是 特 別 針 對 兒 童 所 制 定 的 ; 而 在 公 共 圖 書 館 服 務 綱 領 一 書 中 談 到 的 公 共 圖 書 館 任 務 中, 在 提 供 需 求 的 滿 足 部 分, 強 調 尤 其 應 該 特 別 重 視 滿 足 兒 童 及 青 少 年 的 需 求, 由 此 可 見, 兒 童 階 段 的 需 求 與 服 務 更 應 該 受 到 公 共 圖 書 館 的 重 視 貳 公 共 圖 書 館 之 推 廣 服 務 隨 著 時 代 的 快 速 變 遷 知 識 爆 炸 與 公 民 意 識 的 抬 頭, 二 十 一 世 紀 的 公 共 圖 書 館, 提 供 的 不 再 只 是 以 外 借 圖 書 為 主, 服 務 不 但 成 為 首 要, 它 更 是 成 了 圖 書 館 的 核 心 工 作 所 以, 公 共 圖 書 館 為 了 將 最 好 的 服 務 提 供 民 眾, 使 民 眾 能 主 動 前 來 圖 書 館 享 用 資 源 與 服 務, 因 此, 館 方 必 須 透 過 各 種 推 廣 服 務, 藉 由 不 同 型 態 活 動 的 設 計 來 達 到 吸 引 民 眾 入 館 運 用 資 源 的 目 的, 而 如 此 一 來, 不 但 改 變 了 圖 書 館 傳 統 靜 態 經 營 的 模 式, 呈 現 给 民 眾 的 是 一 個 生 動 活 潑 又 多 元 的 嶄 新 面 貌, 也 透 過 多 元 的 推 廣 服 務, 讓 更 多 民 眾 能 主 動 且 樂 於 使 用 圖 書 館, 提 昇 全 民 閱 讀 之 風 氣 一 推 廣 服 務 的 意 義 與 重 要 性 讓 公 共 圖 書 館 能 把 書 香 和 知 識 傳 遞 到 社 區 的 每 一 個 角 落 裡, 讓 人 人 都 可 以 享 有 讀 書 吸 取 新 知 識 和 新 資 訊 的 機 會 是 公 共 圖 書 館 推 廣 服 務 的 主 要 意 義 另 外, 沈 寶 環 在 鄉 鎮 圖 書 館 的 理 論 與 實 務 一 書 中 也 說 明 了 圖 書 館 推 廣 服 務 的 重 要 性 包 括 : 為 圖 書 館 的 發 展 著 想 ; 擴 大 圖 書 館 服 務 的 範 圍 及 服 務 的 對 象 ; 激 發 民 眾 的 閱 讀 興 趣, 吸 引 他 們 來 利 用 圖 書 館 ; 讓 圖 書 館 成 為 民 眾 生 活 的 一 部 份, 發 揮 24

33 它 資 訊 教 育 休 閒 娛 樂 的 功 能 ; 藉 助 推 廣 服 務, 以 落 實 文 化 建 設 而 推 廣 服 務 的 運 作 模 式 是 採 用 了 各 種 方 式 透 過 各 項 的 活 動 的 推 行 再 結 合 各 類 電 子 及 平 面 媒 體 的 利 用, 這 樣 的 推 廣 模 式 使 公 共 圖 書 館 對 於 民 眾 的 服 務 由 被 動 轉 向 主 動, 從 服 務 民 眾 的 角 度 下, 主 動 傳 遞 書 香 和 知 識 給 民 眾, 以 積 極 的 作 法 來 服 務 讀 者 ( 沈 寶 環,1989: ) ( 一 ) 為 圖 書 館 的 發 展 著 想 過 去 圖 書 館 的 經 營 方 式 都 是 消 極 的 等 讀 者 入 館, 而 把 資 料 整 理 好 則 是 館 員 最 大 的 職 責 在 館 方 如 此 消 極 被 動 的 服 務 態 度 下 使 得 圖 書 館 的 功 能 無 法 發 輝, 圖 書 館 事 業 的 發 展 更 不 用 說 了 ; 因 此, 為 了 讓 民 眾 能 夠 從 了 解 圖 書 館 到 更 進 一 步 主 動 利 用 圖 書 館, 如 何 吸 引 民 眾 走 入 圖 書 館 成 為 了 今 日 以 讀 者 服 務 為 要 並 且 講 求 企 業 化 經 營 的 圖 書 館 之 重 要 目 標 總 之, 現 代 的 圖 書 館 應 以 主 動 積 極 的 服 務 心 態 及 作 法, 再 加 上 各 項 推 廣 工 作, 以 不 同 以 往 的 嶄 新 風 格 來 爭 取 讀 者, 為 自 己 走 出 一 條 路 ( 二 ) 擴 大 圖 書 館 服 務 的 範 圍 及 服 務 的 對 象 圖 書 館 是 屬 於 全 體 民 眾 的, 應 該 被 大 家 所 使 用 但 因 為 某 些 因 素, 如 : 家 與 圖 書 館 間 的 距 離 太 遠 不 善 利 用 圖 書 館 使 圖 書 館 的 服 務 出 現 了 死 角, 為 了 彌 補 此 遺 憾, 讓 人 人 皆 可 平 等 機 會 享 用 圖 書 館 資 源, 於 是 圖 書 館 必 須 藉 由, 如 : 圖 書 巡 迴 車 的 推 廣 服 務, 來 擴 大 它 的 服 務 範 圍 及 服 務 的 對 象, 使 不 是 居 住 在 圖 書 館 附 近 的 民 眾 也 能 利 用 館 藏 資 源 來 達 到 自 我 充 實 的 目 的, 讓 圖 書 館 真 正 成 為 人 人 所 共 有 和 共 享 ( 三 ) 激 發 民 眾 的 閱 讀 興 趣, 吸 引 他 們 來 利 用 圖 書 館 在 圖 書 館 提 供 的 所 有 館 藏 資 料, 都 必 須 符 合 是 讀 者 所 要 及 讀 者 所 需 使 用 的 兩 大 原 則, 這 樣 才 能 發 揮 它 的 功 能 因 此, 圖 書 館 必 須 想 辦 法 來 激 發 民 眾 的 閱 讀 興 趣, 如 : 透 過 設 計 活 動 來 促 銷 各 類 的 館 藏 資 料, 或 利 用 書 展 新 書 介 紹 來 推 薦 好 書 等, 來 吸 引 民 眾 進 入 圖 書 館, 使 館 內 的 每 一 份 資 料 都 能 被 民 25

34 眾 利 用 閱 讀 這 樣 圖 書 館 才 能 成 為 自 我 學 習 的 中 心, 也 才 能 達 成 輔 助 民 眾 善 用 館 藏 資 源 進 行 自 我 教 育 的 責 任 ( 四 ) 圖 書 館 提 供 給 民 眾 不 同 型 態 的 休 閒 活 動 與 吸 收 資 訊 的 管 道 讓 圖 書 館 成 為 全 體 民 眾 生 活 的 一 部 份, 充 分 發 揮 它 資 訊 教 育 休 閒 娛 樂 的 功 能 圖 書 館 是 知 識 的 寶 庫 也 是 社 區 民 眾 的 活 動 中 心, 圖 書 館 除 了 提 供 資 訊 及 自 我 教 育 的 功 能 以 外, 還 具 備 了 另 一 種 休 閒 和 娛 樂 型 態 的 功 能, 例 如 : 利 用 視 聽 器 材 來 播 放 影 片 看 書 展 或 翻 閱 最 新 資 訊 的 書 報 雜 誌 等 活 動 此 外, 還 提 供 給 民 眾 不 同 領 域 的 演 講 場 次 及 其 他 文 化 活 動 等 具 多 樣 性 的 服 務, 如 此 的 作 法, 不 僅 可 使 民 眾 的 休 閒 生 活 更 為 充 實, 也 使 個 人 的 生 活 領 域 有 得 以 擴 展 的 機 會 同 時 希 望 藉 由 多 元 動 態 的 做 法 來 改 變 大 家 對 圖 書 館 只 是 個 資 料 儲 藏 庫 的 刻 板 印 象, 吸 引 民 眾 主 動 走 入 圖 書 館, 讓 圖 書 館 成 為 每 個 人 的 好 朋 友 好 鄰 居, 尤 其 是 在 休 閒 生 活 普 遍 缺 乏 的 鄉 鎮 地 區, 圖 書 館 應 該 更 主 動 提 供 給 民 眾 不 同 型 態 的 休 閒 活 動 與 吸 收 資 訊 的 管 道 這 不 僅 是 圖 書 館 的 職 責 也 可 以 說 是 一 種 服 務 讀 者 的 具 體 表 現 ( 五 ) 藉 助 推 廣 服 務, 以 落 實 文 化 建 設 這 點 對 鄉 鎮 圖 書 館 來 說 更 是 不 容 忽 視, 提 高 全 國 的 讀 書 風 氣 並 將 文 化 建 設 落 實 到 每 個 鄉 鎮 中, 是 政 府 在 全 國 各 地 設 立 圖 書 館 的 主 要 目 的 至 於 要 如 何 提 高 全 國 的 讀 書 風 氣, 首 先 就 是 館 內 必 須 具 備 有 豐 富 的 館 藏 資 料 才 能 吸 引 民 眾 走 入 圖 書 館 使 用 資 源, 而 文 化 必 須 與 生 活 相 結 合 才 有 意 義, 圖 書 館 如 何 推 動 設 計 與 文 化 有 關 的 各 項 活 動, 讓 民 眾 有 興 趣 吸 引 民 眾 主 動 參 加, 這 些 都 是 鄉 鎮 圖 書 館 的 重 要 課 題 二 推 廣 服 務 之 兒 童 閱 讀 圖 書 館 服 務 的 對 象 不 因 年 齡 身 分 或 生 理 的 因 素 而 有 所 分 別, 因 此, 服 務 的 對 象 包 含 了 各 種 不 同 年 齡 層 的 民 眾, 除 了 一 般 的 讀 者 以 外, 兒 童 老 年 人 病 患 受 刑 人 身 心 障 礙 人 士 等 也 都 是 圖 書 館 服 務 的 對 象 而 其 中 以 兒 童 為 主 要 服 務 對 象 的 推 廣 兒 童 閱 讀 服 務 已 是 公 共 圖 書 館 重 要 的 例 行 業 務, 也 是 圖 書 館 展 現 推 26

35 廣 活 動 的 重 要 宣 傳 指 標, 無 論 是 大 都 會 或 小 鄉 鎮 的 公 共 圖 書 館 都 是 如 此 美 國 班 頓 基 金 會 (Benton Foundation) 在 1996 年 針 對 民 眾 對 公 共 圖 書 館 的 態 度 價 值 與 看 法 (A 1996 survey of citizen attitudes about public libraries) 進 行 研 究 調 查, 調 查 結 果 發 現 提 供 兒 童 閱 讀 時 間 和 其 他 活 動 居 圖 書 館 服 務 的 榜 首, 有 高 達 95% 的 受 訪 者 感 受 到 公 共 圖 書 館 在 兒 童 服 務 部 份 的 重 要 及 必 要 性, 調 查 同 時 指 出 兒 童 是 圖 書 館 最 活 躍 的 讀 者 而 班 頓 基 金 會 (Benton Foundation) 在 2006 年 所 作 的 調 查 中 也 發 現 公 共 圖 書 館 的 讀 者 中 小 於 18 歲 的 有 60%( 即 美 國 所 界 定 的 兒 童 ) 其 中 包 含 了 學 齡 前 兒 童 到 館 聽 故 事 ; 幼 稚 園 老 師 或 保 母 帶 小 朋 友 來 看 書 找 資 料 ; 放 學 的 小 學 生 來 做 作 業 使 用 電 腦 等 以 上 種 種 都 呼 應 了 公 共 圖 書 館 中 兒 童 讀 者 服 務 的 重 要 性 ( 宋 雪 芳,2011:1-10) 在 這 個 講 求 數 位 化 的 時 代 中, 公 共 圖 書 館 也 隨 著 科 技 的 進 步 提 供 給 兒 童 的 將 必 須 是 更 多 元 化 的 資 源 與 設 備, 更 精 緻 的 活 動 與 服 務 公 共 圖 書 館 在 針 對 兒 童 讀 者 服 務, 無 論 軟 體 或 是 硬 體 部 分 皆 已 趨 近 成 熟 在 兒 童 圖 書 室 的 從 空 間 主 題 顏 色 書 架 及 桌 椅 的 設 計 到 圖 書 資 源 採 購 與 展 示 電 子 設 施 都 具 有 專 業 設 計 概 念 活 動 推 廣 的 部 份 則 從 說 故 事 到 暑 期 閱 讀 活 動 幾 乎 所 有 的 公 共 圖 書 館 每 年 都 提 供 類 似 的 活 動, 主 要 是 想 藉 助 更 活 潑 更 富 創 意 的 設 計 來 激 勵 兒 童 閱 讀 因 此, 服 務 對 象 的 年 齡 也 向 下 延 伸 到 學 齡 前 的 出 生 嬰 幼 兒, 包 括 母 親 腹 中 的 胎 兒 剛 出 生 的 小 嬰 兒 學 齡 前 幼 兒 到 學 齡 兒 童 全 都 是 圖 書 館 兒 童 服 務 的 對 象 美 國 加 州 大 學 沃 爾 泰 教 授 主 張 二 十 一 世 紀 圖 書 館 的 兒 童 讀 者, 具 有 以 下 五 項 特 質 :(Walter, 2009:52-55) ( 一 ) 原 有 概 念 的 兒 童 讀 者 : 在 國 內 由 於 教 育 部 積 極 推 動 全 國 兒 童 閱 讀, 透 過 經 費 補 助 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 充 實 館 藏, 落 實 閱 讀 起 步 走, 從 政 府 學 界 圖 書 館 兒 童 讀 者 的 家 長 全 都 投 入 兒 童 閱 讀 的 行 列, 這 就 是 原 有 概 念 的 兒 童 讀 者 服 務 的 表 徵 與 實 踐 27

36 ( 二 ) 資 訊 時 代 的 兒 童 : 網 路 在 數 位 的 時 代 中 已 成 為 人 民 生 活 不 可 獲 缺 的 一 部 份, 圖 書 館 面 對 這 個 世 代 的 兒 童, 圖 書 館 從 過 去 網 路 採 限 制 使 用 的 方 式 到 現 在 的 廣 泛 使 用 電 腦 資 源, 兩 者 間 的 變 化 大 又 迅 速 讓 兒 童 能 有 資 訊 素 養 且 在 安 全 的 網 路 世 界 中 的 找 尋 資 源 獲 得 資 訊 需 求, 是 當 前 圖 書 館 必 須 要 面 臨 的 一 大 挑 戰 ( 三 ) 社 區 的 兒 童 : 兒 童 閱 讀 服 務 的 推 行 落 實 到 全 國 各 地 每 個 鄉 鎮, 但 因 為 環 境 距 離 貧 富 差 距 圖 書 館 組 織 層 級 與 館 員 人 數 皆 有 所 不 同 民 眾 教 育 程 度 與 資 訊 落 差 隔 代 教 養 及 外 籍 配 偶 子 女 等 因 素, 造 成 了 城 鄉 差 距 的 現 象 產 生 這 些 來 自 特 殊 環 境 和 多 元 族 群 特 色 的 兒 童 也 是 公 共 圖 書 館 兒 童 服 務 的 重 要 關 懷 對 象 圖 書 館 員 應 隨 著 社 區 的 需 求 修 改 他 們 的 服 務 方 向, 不 同 地 區 依 其 社 區 的 需 求 設 計 不 同 的 閱 讀 活 動, 提 供 的 模 式 應 根 據 社 區 居 民 與 社 區 的 特 性 而 有 所 不 同 ( 四 ) 全 球 的 兒 童 : 網 路 將 世 界 每 個 角 落 緊 密 的 聯 結 在 一 起, 現 今 地 球 村 的 兒 童 不 但 可 以 快 速 的 接 觸 全 球 資 訊 與 不 同 的 族 群 更 具 有 世 界 觀, 再 加 上 交 通 便 利 各 國 互 動 頻 繁 的 關 係, 使 得 兒 童 在 生 活 中 即 可 接 觸 到 各 國 不 同 的 文 化, 如 何 具 備 世 界 全 球 觀 成 為 現 代 兒 童 的 第 一 要 務 圖 書 館 透 過 採 購 多 元 的 圖 書 與 資 料 庫, 提 供 給 兒 童 不 同 國 家 不 同 文 化 不 同 語 言 等 各 項 資 源, 讓 兒 童 經 由 閱 讀 不 同 文 化 的 圖 書, 更 清 楚 了 解 自 己 居 住 的 地 方 及 世 界 觀 的 培 養, 更 藉 助 兒 童 閱 讀 活 動 的 推 廣 與 實 踐 來 負 起 教 育 全 球 化 兒 童 的 社 會 責 任 ( 五 ) 增 權 益 能 的 兒 童 : 兒 童 是 自 身 權 益 的 主 體, 不 是 單 純 依 照 他 人 意 見 而 被 動 的 行 為 1989 年 聯 合 國 兒 童 權 利 公 約 明 白 規 定 了 兒 童 應 享 有 的 權 利 及 政 府 應 經 由 立 法 司 法 行 政 福 利 等 方 面 努 力 之 責 任, 以 保 障 兒 童 之 權 益, 讓 兒 童 擁 有 被 提 供 權 受 保 護 權 和 參 與 權 國 內 圖 書 館 兒 童 推 廣 部 也 依 循 著 兒 童 權 利 公 約 和 知 識 自 由 來 辦 理 各 項 活 動, 並 主 動 提 供 弱 勢 兒 童 的 關 照 活 動, 讓 他 們 也 能 享 有 同 樣 的 權 益 28

37 綜 合 以 上 資 料, 推 廣 服 務 就 是 館 方 從 服 務 民 眾 的 角 度 下, 主 動 傳 遞 書 香 和 知 識 給 民 眾, 以 積 極 的 作 法 來 服 務 讀 者 其 中, 兒 童 是 圖 書 館 推 廣 服 務 的 重 點 對 象 在 全 球 化 的 世 代 裡, 圖 書 館 必 須 提 供 給 兒 童 多 元 且 具 世 界 觀 的 各 項 資 源, 更 應 保 障 弱 勢 兒 童 族 群, 使 其 享 有 知 識 自 由 與 平 均 等 的 權 益 而 本 研 究 的 對 象 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心, 館 方 在 規 劃 Bookstrat 閱 讀 起 步 走 時, 特 別 考 量 到 弱 勢 家 庭 閱 讀 資 源 不 足 之 情 形, 因 此, 招 生 簡 章 中 將 外 配 中 低 收 入 戶 之 家 庭 列 為 優 先 受 惠 的 對 象, 以 保 障 弱 勢 家 庭 享 受 閱 讀 的 權 利 第 二 節 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 閱 讀 起 步 走 即 是 嬰 幼 兒 閱 讀 活 動, 透 過 觀 念 的 宣 導 及 圖 書 禮 袋 的 贈 送, 希 望 親 子 間 能 享 受 共 讀, 孩 子 能 擁 有 愉 快 的 早 期 閱 讀 經 驗 ; 本 節 旨 在 探 討 壹 閱 讀 起 步 走 意 涵 ; 貳 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 壹 閱 讀 起 步 走 意 涵 閱 讀 起 步 走 的 英 文 名 稱 為 Bookstart, 顧 名 思 義, Bookstart 一 字 由 Book 及 Start 所 結 合, 故 閱 讀 起 步 走 Bookstart 為 書 籍 (Book) 及 開 始 (Start) 兩 項 意 涵 3 而 本 研 究 的 範 圍 為 0-5 閱 讀 起 步 走, 故 書 籍 的 定 義 : 指 的 是 符 合 0-5 歲 幼 兒 心 智 發 展 的 圖 書 3 信 誼 基 金 會,2012, 播 下 幸 福 的 種 子, 29

38 貳 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 一 閱 讀 的 重 要 性 閱 讀 新 一 代 的 知 識 革 命, 人 類 究 竟 應 該 具 備 什 麼 樣 的 能 力, 才 能 在 二 十 一 世 紀 立 足? 近 幾 年 來, 許 多 國 家 的 教 育 改 革 的 重 點, 都 不 約 而 同 在 大 力 推 廣 閱 讀 運 動, 尤 其 是 兒 童 閱 讀, 而 且 把 閱 讀 的 年 齡, 降 至 新 生 兒, 希 望 及 早 著 力, 藉 由 閱 讀 習 慣 的 養 成, 培 養 未 來 主 動 學 習 終 身 學 習 的 能 力, 為 日 後 在 知 識 經 濟 的 競 賽 中 打 樁 立 基 世 界 各 國 為 什 麼 要 那 麼 重 視 閱 讀? 科 學 研 究 發 現, 通 往 美 好 未 來 的 必 經 之 路 在 閱 讀, 而 且 愈 早 啟 蒙 愈 好 ( 一 ) 啟 迪 知 識 與 智 能 開 發 美 國 的 教 育 研 究 者 德. 多 金 教 授, 曾 對 250 名 各 方 面 都 表 現 出 色 的 兒 童 進 行 一 樣 研 究 調 查, 結 果 顯 示, 這 些 兒 童 都 在 學 齡 前 就 已 經 具 備 了 相 對 獨 立 的 閱 讀 能 力, 他 們 的 共 同 點 是 : 從 很 小 的 時 候 開 始, 父 母 就 讓 他 們 養 成 了 愛 讀 書 的 好 習 慣 閱 讀 能 刺 激 孩 子 的 大 腦, 是 健 全 大 腦 組 織 的 最 佳 方 式 透 過 閱 讀 可 以 汲 取 豐 富 多 元 的 知 識, 增 加 生 活 的 各 種 體 驗, 培 養 健 全 的 人 格 素 養, 同 時, 讓 孩 子 的 童 年 生 活 變 得 多 彩 多 姿, 樂 趣 無 窮 ( 于 曄,2004:12-13) 洪 蘭 從 認 知 神 經 心 理 學 的 角 度 看 閱 讀, 認 為 閱 讀 是 主 動 的 訊 息 獲 取 歷 程 她 指 出 過 去 的 動 物 實 驗 顯 示, 人 腦 在 主 動 的 訊 息 獲 取 歷 程 中, 神 經 活 化 的 程 度 較 高, 由 大 腦 切 片 也 可 看 出, 愈 常 動 腦 的 人, 神 經 纖 維 間 的 連 結 也 愈 濃 密, 所 以 觸 類 旁 通 的 機 會 也 愈 高 由 於 閱 讀 時, 我 們 會 主 動 搜 索 訊 息, 遇 到 語 意 不 明 模 稜 兩 可 的 詞 彙, 眼 睛 會 回 歸 到 前 面 讀 過 的 句 子 尋 找 文 意 脈 絡, 以 解 讀 此 詞 彙 在 文 中 真 正 的 含 意 因 此 閱 讀 時, 大 腦 其 實 在 不 斷 地 進 行 深 層 分 析, 所 以 若 鼓 勵 孩 童 多 閱 讀, 亦 能 同 時 促 進 孩 童 的 大 腦 神 經 的 發 展 ( 洪 蘭, 曾 志 朗 2001:1-4) 鄭 如 玲 在 幼 兒 的 腦 內 革 命 一 書 中 提 到, 剛 出 生 的 嬰 兒, 頭 部 大 約 佔 身 體 30

39 的 四 分 之 一, 大 小 差 不 多 是 成 年 時 的 四 分 之 一 到 了 一 歲 時, 嬰 兒 的 腦 部 重 量, 可 達 到 成 人 的 70% 左 右 腦 部 重 量 到 五 六 歲 時, 大 約 是 成 人 的 90% 因 此, 二 歲 以 前 的 嬰 兒, 最 重 要 的 是 使 其 均 衡 發 展 智 能 語 言 好 奇 心 思 考 能 力 及 社 會 適 應 性 看 聽 聞 和 觸 覺 等 感 官 的 刺 激, 對 嬰 兒 腦 部 的 發 展 助 益 極 大, 透 過 不 同 的 視 覺 刺 激, 可 讓 幼 兒 的 腦 細 胞 得 到 有 益 的 刺 激, 所 受 的 刺 激 越 多, 腦 細 胞 成 長 的 就 越 快 ( 鄭 如 玲,1997:12-14) 孩 子 閱 讀 流 利, 大 腦 更 活 化, 實 驗 結 果 發 現, 大 腦 會 因 閱 讀 而 發 展 不 同 華 盛 頓 大 學 的 神 經 學 家 發 現 : 孩 子 成 為 流 利 的 閱 讀 者 時, 大 腦 血 流 量 的 圖 就 愈 來 愈 趨 近 大 人 的 圖, 枕 葉 ( 視 覺 皮 質 ) 大 量 活 化, 在 枕 葉 與 顳 葉 交 會 的 梭 狀 回 血 流 量 也 會 增 加 吳 爾 芙 教 授 認 為, 人 會 閱 讀 是 個 奇 蹟, 因 為 大 腦 不 是 演 化 來 閱 讀 的, 她 說 : 閱 讀 改 變 了 我 們 的 生 活, 我 們 的 生 活 也 改 變 了 我 們 的 閱 讀 現 在 有 很 多 的 證 據 顯 示, 大 腦 會 因 外 界 需 求 改 變 內 在 神 經 的 連 結, 父 母 不 要 錯 過 利 用 閱 讀 來 幫 助 孩 子 活 化 大 腦 的 好 機 會 ( 學 前 教 育,2008:24-25) 曾 志 朗 說, 文 字 是 人 類 思 維 的 展 現, 透 過 閱 讀 文 字, 讓 人 類 產 生 愈 來 愈 多 的 創 新 和 好 奇 科 學 家 的 研 究 早 已 發 現, 每 個 人 從 一 出 生 就 有 一 百 兆 個 腦 神 經, 當 閱 讀 進 行 時, 文 字 的 訊 息 進 入 大 腦 的 前 顳 葉, 經 過 一 連 串 的 接 收 器, 產 生 類 嗎 啡 作 用, 讓 人 產 生 快 樂 而 當 愈 多 新 的 訊 息 進 入 時, 快 樂 的 感 覺 也 就 會 愈 強 烈, 這 正 是 閱 讀 的 快 樂 常 閱 讀 的 人, 接 收 器 愈 活 躍, 腦 神 經 元 的 連 結 愈 多 愈 密, 久 而 久 之, 活 化 的 大 腦 便 會 提 高 理 解 系 統 的 能 力, 對 事 物 的 理 解 能 力 愈 來 愈 好, 也 就 是 所 謂 的 變 聰 明 ( 曾 志 朗,2006) ( 二 ) 促 進 良 好 的 人 格 與 身 心 發 展 配 合 孩 子 身 心 發 展 的 需 求, 圖 書 的 種 類 題 材 廣 泛 又 多 元 閱 讀 不 再 只 是 增 進 語 言 能 力 與 知 識 概 念 的 建 構 而 已, 對 於 孩 子 的 人 格 情 緒 社 會 和 道 德 能 力 的 發 展 都 有 很 大 的 幫 助 如 : 可 透 過 闡 述 心 理 成 長 類 的 生 活 圖 書, 獲 得 認 同 和 理 解, 31

40 進 而 紓 解 情 緒, 並 從 中 學 習 肯 定 自 我 及 接 納 他 人 的 正 向 人 格 特 質 ; 而 藉 著 主 題 故 事 的 薰 陶, 學 習 明 辨 是 非 善 惡, 有 助 於 基 本 道 德 觀 的 建 立 ( 學 前 教 育,2004:60-65) 從 童 話 與 故 事 的 內 容 中, 兒 童 可 以 吸 收 某 些 對 人 對 事 的 態 度, 進 而 養 成 某 些 人 格, 這 個 過 程, 心 理 學 家 稱 為 同 化 作 用, 是 人 格 發 生 的 重 要 一 面 因 此, 兒 童 在 閱 讀 童 話 故 事 中, 對 某 些 人 物 發 生 同 化 作 用, 吸 取 某 些 良 好 的 行 為 或 態 度, 來 增 加 本 身 人 格 的 發 展 藉 由 閱 讀 的 過 程 中, 可 以 拓 展 孩 子 生 活 與 認 知, 學 習 描 述 與 表 達 能 力, 提 供 情 緒 認 同 與 紓 解 的 管 道, 在 潛 移 默 化 中 習 得 良 善 情 懷, 並 建 立 閱 讀 習 慣, 享 受 閱 讀 樂 趣 閱 讀 的 另 一 個 好 處 是 增 加 個 體 受 挫 折 的 能 力, 減 少 心 理 上 因 無 知 而 造 成 的 恐 懼 感 閱 讀 別 人 的 經 驗 可 以 幫 助 我 們 克 服 現 在 的 困 難, 激 勵 自 己 再 出 發 同 時 人 一 旦 發 現 別 人 也 曾 和 自 己 一 樣 受 過 這 個 苦, 心 中 不 平 之 氣 就 會 消 滅 許 多, 所 謂 同 病 相 憐, 一 旦 人 感 到 自 己 沒 有 那 麼 孤 單, 挫 折 感 就 減 輕 了 一 半, 就 比 較 能 正 確 的 面 對 問 題 當 我 們 無 知 時, 我 們 會 感 到 恐 懼, 事 情 不 論 多 壞, 如 果 我 們 知 道 該 怎 麼 處 理 我 們 就 不 會 焦 慮 害 怕 那 麼, 怎 麼 樣 才 可 以 減 少 自 己 因 無 知 所 引 起 的 焦 慮? 這 個 答 案 仍 然 只 有 閱 讀, 從 瞭 解 問 題 本 質 上 去 尋 求 解 決 之 道, 從 別 人 的 經 驗 上 得 取 教 訓 我 們 說 : 讀 書 可 以 改 變 氣 質, 這 個 原 因 是 讀 了 很 多 書, 視 野 變 得 寬 廣, 不 再 為 芝 麻 綠 豆 小 事 煩 心, 你 的 眉 頭 不 會 深 鎖 知 識 淵 博, 使 你 對 問 題 有 很 多 的 解 決 方 式, 你 的 成 竹 在 胸, 使 你 談 吐 有 物, 進 退 得 體, 這 便 是 風 度 和 氣 質 氣 質 必 須 經 過 讀 書 的 薰 陶, 急 促 是 不 可 得 的, 也 無 法 做 假 的 ( 洪 蘭 曾 志 朗,2001: 1-4) 學 者 Jerome Bruner 認 為 我 們 用 故 事 來 認 識 人 文 的 世 界, 孩 子 借 助 書 中 中 的 故 事 把 他 們 的 經 驗 實 體 化, 帶 領 他 們 超 越 生 活 中 的 限 制 到 過 未 來 和 想 像 的 世 界, 看 到 生 命 無 限 的 可 能 孩 子 也 從 故 事 中 的 主 角 和 情 節, 重 拾 面 對 問 題 32

41 的 勇 氣, 而 找 到 屬 於 自 己 的 生 命 故 事 藉 由 各 種 主 題 的 書 籍 豐 富 的 教 材, 讓 孩 子 了 解 到 自 己 和 他 人 體 驗 和 察 覺 人 們 心 中 的 喜 怒 哀 樂, 投 射 自 己 的 情 感, 以 提 升 孩 子 更 多 元 遼 闊 的 視 野, 讓 不 同 氣 質 不 同 個 性 的 孩 子 可 以 因 接 觸 不 同 的 故 事 而 被 感 動 與 啟 發, 感 受 到 生 命 豐 富 的 ㄧ 面 ( 王 榮 文,2001:17-29) 洪 蘭 也 指 出 從 閱 讀 學 紀 律, 透 過 閱 讀, 我 們 教 他 是 非 紀 律 禮 貌 及 跟 人 相 處 的 方 法 在 孩 子 小 時 候, 儘 量 自 己 帶 他 養 成 他 閱 讀 的 習 慣, 不 但 可 以 啟 發 他 的 智 慧, 將 求 知 慾 內 化 成 為 他 人 格 的 一 部 份, 更 可 以 給 孩 子 安 全 感 ( 學 前 教 育,2007:10-11) ( 三 ) 激 發 創 造 力 與 想 像 力 的 空 間 保 有 孩 子 的 想 像 力 刺 激 他 們 的 想 像 空 間, 圖 畫 書 是 一 項 很 方 便 的 工 具 如 Norton 所 說 : 毫 無 疑 問 的, 文 學 作 品 可 以 豐 富 和 擴 大 小 朋 友 的 想 像 空 間, 圖 畫 書 帶 領 小 朋 友 進 入 想 像 的 世 界 老 師 或 家 長 在 引 導 小 朋 友 閱 讀 時, 利 用 有 文 字 的 圖 畫 書, 一 邊 朗 讀 內 容 給 小 朋 友 聽, 一 邊 讓 小 朋 友 預 測 接 下 來 的 情 節, 從 不 斷 的 給 予 機 會 中 去 累 積 經 驗, 小 朋 友 的 想 像 空 間 就 會 愈 來 愈 靈 活 此 外, 可 利 用 無 字 書, 來 培 養 小 朋 友 的 想 像 創 造 空 間, 無 字 書 沒 有 文 字, 完 全 需 要 小 朋 友 發 揮 想 像 力, 想 像 故 事 可 能 的 前 因 後 果, 然 後, 創 造 編 織 出 屬 於 自 己 的 故 事 ( 方 淑 貞, 2003:45-46) 臺 積 電 董 事 長 張 忠 謀 先 生 曾 經 說 過 : 要 能 創 新, 必 須 先 培 養 獨 立 思 考 的 能 力, 而 一 個 人 靜 下 心 來 閱 讀, 是 培 養 獨 立 思 考 的 好 方 法 ; 在 2002 年 11 月 號 天 下 雜 誌 以 閱 讀 - 新 一 代 知 識 革 命 為 專 題, 報 導 國 際 上 最 富 競 爭 力 的 國 家, 如 何 大 力 培 育 他 們 下 一 代 的 閱 讀 能 力, 並 指 出 : 越 來 越 多 的 科 學 研 究 發 現, 通 往 美 好 的 未 來 必 經 之 路 在 閱 讀, 而 且 愈 早 啟 蒙 愈 好 最 新 的 腦 部 研 究 也 發 現, 閱 讀 和 聯 想 力 創 造 力 感 受 力 理 解 力 記 憶 力 都 有 極 大 的 關 聯 ( 天 下 雜 誌, 2002:52-59) 33

42 孩 子 對 周 遭 的 世 界 充 滿 好 奇 心 且 有 豐 富 的 想 像 力, 視 萬 物 都 是 有 生 命 的, 也 也 喜 歡 透 過 想 像 遊 戲 學 習 引 導 孩 子 透 過 閱 讀 知 識 性 讀 物 和 幻 想 類 的 圖 書, 不 但 可 以 滿 足 他 們 的 求 知 慾 望, 擴 展 認 知 能 力, 更 能 豐 富 他 們 無 限 的 想 像 空 間 ( 學 前 教 育,2004:60-65) 孩 子 是 充 滿 好 奇 心 的, 好 奇 心 是 一 種 最 可 貴 的 品 格, 是 產 生 智 慧 的 萌 芽, 是 創 造 力 與 想 像 力 的 基 礎 書 是 人 生 最 大 的 樂 趣 來 源 之 一, 透 過 書 本 孩 子 學 會 用 文 字 表 達 生 活 中 的 情 感 概 念 及 想 法, 也 能 充 分 發 揮 想 像 力, 不 斷 產 生 新 的 觀 念, 同 時 讓 生 活 充 滿 樂 趣 ( 于 曄,2004:22-44) 成 功 的 閱 讀, 應 該 能 夠 同 時 提 高 學 生 的 學 習 興 趣 與 閱 讀 能 力 閱 讀 應 是 一 種 幸 福 的 分 享, 自 發 性 的 閱 讀 更 是 對 內 在 人 性 的 自 我 探 索 與 發 覺, 大 量 而 有 效 能 的 閱 讀 才 能 有 足 夠 背 景 知 識 ; 養 成 主 動 閱 讀 的 興 趣, 才 能 有 更 多 的 想 像 力 與 創 造 力 ( 陳 純 純,2008:44-47) 因 為, 小 書 本 有 大 世 界, 小 朋 友 創 大 未 來 所 以, 透 過 閱 讀 環 境 的 改 善, 培 養 孩 子 的 閱 讀 習 慣, 進 而 使 閱 讀 能 力 的 提 升, 從 中 建 構 孩 子 豐 富 的 知 識 庫, 並 能 進 一 步 透 過 閱 讀 拓 展 視 野, 自 我 表 達, 開 展 無 限 的 想 像 力 與 創 造 力 ( 陳 幼 君,2011:60-62) ( 四 ) 擴 展 生 活 經 驗 及 學 習 生 活 所 需 之 能 力 在 資 訊 快 速 變 更 傳 遞 的 二 十 世 紀, 一 切 的 變 遷 快 速 而 多 元, 生 活 上 需 要 閱 讀 的 機 會 愈 來 愈 多, 在 時 間 有 限, 資 訊 不 斷 推 陳 出 新 的 時 代 裡, 為 避 免 與 時 代 社 會 脫 節, 人 們 常 需 要 在 短 時 間 內 吸 取 篩 選 大 量 的 資 訊 而 閱 讀 不 僅 影 響 人 格 發 展, 也 影 響 到 人 類 社 會 現 實 與 未 來 的 生 產 生 活 和 科 學 技 術 的 發 展 ( 朱 孝 利, 2000:46-50) 在 2002 年 天 下 雜 誌 的 報 導 中 指 出, 閱 讀 能 力 強 的 不 但 比 較 容 易 找 到 工 作, 甚 至, 薪 水 也 比 較 高 學 歷 的 高 低 固 然 會 影 響 就 業 的 機 會, 但 是, 當 學 歷 相 當 時, 閱 讀 能 力 強 的 人 擔 任 高 技 能 白 領 工 作 的 機 會 就 明 顯 高 得 多, 而 且 閱 讀 能 力 比 學 歷 高 低 更 能 準 確 預 測 一 個 人 在 職 場 上 的 發 展 34

43 日 本 的 石 井 勳 博 士 說 : 閱 讀 能 力 是 任 何 學 習 的 基 礎, 因 為, 每 一 門 學 問 都 從 閱 讀 書 籍 開 始 讀 書 與 學 習 能 力 有 著 密 切 的 關 係, 越 是 喜 歡 讀 書 的 孩 子, 其 學 習 能 力 越 強 英 國 哲 學 家 培 根 說 : 知 識 即 力 量 (Know ledge is power) 杜 威 也 說 : 讀 書 是 一 種 探 險, 如 探 新 大 陸, 如 征 新 土 壤 林 語 堂 也 在 生 活 的 藝 術 一 中 當 中, 強 調 閱 讀 才 是 能 一 輩 子 帶 給 生 活 樂 趣 的 好 嗜 好, 唸 書 就 能 遨 遊 於 著 者 的 天 地 裡, 經 過 閱 讀 能 體 會 別 人 的 生 活 經 驗 與 情 緒 起 伏, 豐 富 自 己 的 人 生, 閱 讀 才 能 落 實 終 身 學 習 的 理 想 ( 林 美 雲,2008:17-26) 趨 勢 大 師 大 前 研 一 先 生 認 為, 成 功 的 人 都 熱 愛 閱 讀, 能 夠 掌 握 閱 讀 的 訣 竅, 專 精 於 閱 讀, 廣 博 吸 收 閱 讀 內 容, 進 而 建 構 自 己 獨 特 的 觀 點, 並 且 自 有 一 套 閱 讀 的 方 法 透 過 閱 讀, 擴 大 洞 察 力, 找 出 別 人 所 看 不 見 或 看 不 清 處 的 地 方, 建 立 起 自 己 的 不 可 取 代 性, 掌 握 趨 勢 方 向, 賺 取 幸 福 人 生 綜 合 上 述 資 料, 閱 讀 可 為 人 生 及 工 作 帶 來 很 多 的 好 處, 這 點 相 信 大 家 都 能 認 同 閱 讀 也 可 培 養 學 習 先 人 智 慧 以 獲 得 必 要 資 訊 的 自 學 習 慣, 喜 愛 閱 讀 的 孩 子, 智 力 可 無 限 延 伸 讓 孩 子 藉 由 閱 讀, 建 構 思 維 領 悟 智 慧, 引 領 孩 子 進 入 書 中 黃 金 屋 探 索, 組 織 一 個 能 夠 觸 類 旁 通 的 知 識 網, 讓 閱 讀 幫 助 孩 子, 把 書 本 上 的 經 驗 與 資 訊 內 化 為 知 識, 培 養 帶 著 走 的 能 力, 並 發 展 出 更 上 一 層 的 能 力, 擴 展 生 活 經 驗 及 個 人 的 視 野 與 接 軌 國 際 前 教 育 部 長 曾 志 朗 先 生 : 閱 讀 是 教 育 的 靈 魂, 養 成 閱 讀 習 慣, 等 於 一 生 有 能 擁 有 智 慧 ( 林 淑 芬,2008:40-43) 從 小 養 成 閱 讀 習 慣, 長 大 後 自 然 也 離 不 開 書 與 其 讓 孩 子 整 天 透 過 電 視 電 腦 接 收 資 訊, 讓 他 們 多 看 些 書, 培 養 將 來 的 知 識 競 爭 力 更 為 重 要 二 早 期 閱 讀 的 重 要 性 ( 于 曄,2004:12) ( 一 ) 透 過 閱 讀 可 以 獨 立 獲 取 知 識, 所 以 愈 早 愈 好 ( 二 ) 透 過 閱 讀 可 以 誘 發 頭 腦 的 思 維, 得 到 啟 迪 35

44 ( 三 ) 透 過 閱 讀 可 以 昇 華 人 格 情 操, 心 靈 可 以 自 省, 是 最 有 效 的 自 我 教 育 ( 四 ) 閱 讀 興 趣 是 人 生 中 必 不 可 少 的 興 趣, 良 好 的 閱 讀 習 慣 是 人 生 中 最 優 最 有 價 值 的 習 慣 ( 五 ) 儘 早 閱 讀 是 兒 童 智 力 開 發 的 關 鍵, 也 是 啟 迪 知 識 與 智 慧 大 門 的 金 鑰 匙 三 閱 讀 也 需 要 啟 蒙 西 方 國 家 的 兒 童 獲 取 知 識,85% 都 是 來 自 於 閱 讀, 而 我 們 的 兒 童 主 要 依 靠 聽 獲 得 知 識, 讓 兒 童 教 育 專 家 戴 汝 潛 先 生 非 常 震 撼, 因 而 提 出 : 儘 早 閱 讀 就 是 一 切! 據 資 料 顯 示, 發 達 國 家 的 孩 子 從 出 生 起, 父 母 便 開 始 孩 子 進 行 親 子 共 讀 8 歲 孩 子 就 能 獨 立 閱 讀, 四 年 小 學 讀 完 70 萬 字 ; 而 中 國 的 孩 子 12 歲 能 讀 30 萬 字 俄 國 教 育 學 家 蘇 霍 姆 林 斯 基 經 過 多 年 研 究 證 明 : 閱 讀 過 程 能 讓 大 腦 思 維 越 複 雜, 因 此, 讓 孩 子 愈 早 時 間 開 始 閱 讀, 能 直 接 促 進 大 腦 發 育 及 智 力 發 展 閱 讀 是 人 生 中 最 重 要 的 學 習 方 式, 沒 有 閱 讀, 學 習 也 就 無 從 談 起 有 些 小 時 候 聰 明 伶 俐 的 兒 童, 大 了 以 後 反 應 卻 愈 來 愈 遲 鈍, 很 重 要 的 一 個 原 因, 就 是 小 時 候 沒 有 養 成 正 確 的 閱 讀 方 式 和 良 好 的 閱 讀 習 慣 ( 于 曄,2004:10-12) 許 多 父 母 對 於 幼 兒 閱 讀 都 有 一 肚 子 疑 問, 小 安 媽 咪 說 : 我 聽 從 專 家 的 建 議 寶 寶 一 出 生, 就 在 她 床 邊 懸 掛 布 製 的 枕 邊 玩 具 書, 但 是, 他 真 的 看 得 懂 嗎? 李 媽 媽 問 : 6 個 月 大 的 女 兒 對 塑 膠 玩 具 書 特 別 感 興 趣, 但 她 不 是 用 看 的, 而 是 直 接 放 進 嘴 巴 裏 面 咬, 或 用 手 擠 壓 著 玩, 這 樣 的 行 為 沒 有 問 題 吧? ; 王 爸 爸 擔 心 地 說 : 快 滿 1 歲 的 兒 子 沒 辦 法 靜 靜 的 看 書, 有 時 搶 著 翻 書, 有 時 看 一 會 兒 就 將 書 丟 在 一 旁 不 看 了, 到 底 該 怎 麼 辦 呢? 閱 讀 也 需 要 啟 蒙, 許 多 研 究 報 告 指 出, 新 生 兒 就 可 以 開 始 接 觸 圖 書 了, 當 父 母 為 孩 子 唸 兒 歌 或 圖 書 時, 孩 子 會 經 由 大 人 溫 柔 和 諧 的 語 氣 和 聲 調, 感 受 到 父 母 對 他 的 關 愛, 進 而 產 生 安 全 與 信 任 感 同 時 在 聆 聽 的 過 程 中, 將 有 助 於 聽 覺 的 刺 36

45 激 與 發 展 加 上 新 生 兒 的 視 力 尚 未 發 展 成 熟, 引 導 他 們 閱 讀 圖 像, 不 但 不 會 傷 害 視 力, 反 而 可 增 進 視 覺 發 展 對 嬰 幼 兒 來 說, 圖 畫 書 是 一 個 玩 物, 藉 著 探 索 操 弄 圖 畫 書, 自 然 產 生 興 趣 和 熟 悉 感, 也 為 日 後 的 閱 讀 習 慣 奠 定 基 礎, 由 於 孩 子 的 生 活 領 域 有 限, 他 們 需 要 透 過 遊 戲 或 閱 讀 的 活 動, 幫 助 其 拓 展 生 活 經 驗, 增 加 認 知 和 語 言 發 展 在 親 子 共 讀 的 過 程 中, 孩 子 可 享 和 父 母 間 的 親 密 相 依 肌 膚 相 親 的 溫 馨 感 受, 進 而 形 成 相 互 依 附 的 親 子 關 係 和 共 讀 模 式, 無 形 中 更 增 添 了 親 子 閱 讀 的 樂 趣 因 此, 早 期 的 親 子 共 讀 經 驗 對 孩 子 而 言 是 很 重 要 的 啟 蒙 ( 學 前 教 育, 2004:60-65) 鄭 如 玲 (1997:88-108), 在 幼 兒 的 腦 內 革 命 一 書 中 提 到, 書 本 是 孩 子 的 知 識 寶 庫, 從 書 中 可 獲 得 想 像 及 幻 想 的 空 間, 體 會 了 解 內 容 的 樂 趣, 提 高 孩 子 對 各 種 事 物 的 關 心 父 母 可 利 用 書 中 教 育 功 能, 建 立 孩 子 的 道 德 情 操, 並 提 昇 智 力 的 發 展, 讓 孩 子 在 閱 讀 中 自 然 建 立 很 多 的 詞 彙, 促 進 說 話 和 表 達 的 能 力 經 過 研 究 結 果 顯 示, 嬰 兒 在 母 親 的 子 宮 內, 已 能 聽 到 聲 音, 聽 覺 開 始 發 展 母 親 在 懷 孕 期 間, 可 以 經 常 聽 一 些 優 美 的 音 樂, 或 唸 書 給 孩 子 聽, 一 篇 散 文 一 首 詩 詞, 就 像 對 孩 子 說 話 般 曼 聲 低 吟, 母 親 愉 快 的 心 情 會 傳 遞 給 孩 子 注 重 胎 教 的 母 親, 孩 子 將 來 學 說 話 會 較 早, 閱 讀 的 能 力 較 佳 父 母 要 衡 量 孩 子 的 身 心 發 展, 選 擇 適 合 閱 讀 的 書, 讓 孩 子 愈 早 接 觸 書 愈 好 好 書 如 同 好 友, 是 最 有 耐 心 和 最 稱 心 如 意 的 伴 侶 不 管 任 何 艱 難 困 苦 的 時 刻, 它 都 不 會 拋 棄 我 們 青 年 時, 它 給 我 們 教 育 和 娛 樂 ; 老 年 時, 它 給 我 們 安 慰 和 幫 助, 無 論 何 時, 它 對 我 們 都 一 樣 的 親 切 書 對 於 一 個 孩 子 的 成 長 來 說 相 當 的 重 要, 它 不 但 可 以 幫 助 孩 子 開 啟 心 智 陶 冶 性 靈 拓 廣 見 聞, 還 能 豐 富 經 驗 激 發 思 考 和 想 像 力 書 的 好 處 很 多, 說 也 說 不 盡, 希 望 孩 子 成 為 愛 書 人, 盡 情 享 受 閱 讀 的 樂 趣, 是 所 有 家 長 的 共 同 心 願 特 別 是 年 紀 小 可 塑 性 高 的 孩 子, 父 母 更 需 要 的 用 心 及 耐 心 的 引 導, 且 透 過 親 子 共 讀 的 方 式, 讓 他 們 在 閱 讀 中 學 習 成 37

46 長, 進 而 培 養 孩 子 愛 書 看 書 的 好 習 慣 由 以 上 資 料 顯 示, 兒 童 的 閱 讀 經 驗 越 早 越 豐 富, 則 越 有 利 於 各 方 面 的 學 習 兒 童 的 閱 讀 能 力 與 未 來 學 習 成 就 有 密 切 的 關 係, 透 過 閱 讀 不 但 可 以 促 進 大 腦 細 胞 的 發 達 增 廣 知 識 見 聞 擴 展 世 界 觀, 更 有 助 於 往 後 社 會 生 活 的 適 應 及 發 展 因 此, 在 現 代 的 社 會 中, 閱 讀 已 成 為 學 習 的 重 要 基 本 能 力 之 一 四 幼 兒 的 閱 讀 發 展 和 適 齡 圖 書 父 母 在 為 選 擇 嬰 幼 兒 圖 書 時, 應 依 寶 寶 的 發 展 需 求 作 為 選 購 圖 書 的 依 據 研 究 者 將 相 關 資 料 整 理 如 下 ( 表 2-1): 表 2-1 幼 兒 適 齡 圖 書 表 年 齡 發 展 特 徵 適 合 圖 書 0 ~ 3 個 月 由 於 能 力 的 限 制, 新 生 兒 只 能 被 動 的 聆 聽 或 觀 看 父 母 手 中 的 書. 供 聆 聽 的 有 聲 書. 可 唸 唱 的 兒 歌 4 ~ 6 個 月 7 ~ 9 個 月 1 ~ 2 歲 感 官 發 展 增 強, 會 利 用 啃 咬 抓 握 等 動 作 來 探 索 圖 書 手 指 發 展 更 加 靈 活, 開 始 主 動 翻 圖 書, 探 索 圖 書 內 容. 主 要 以 指 物 命 名 的 方 式 閱 讀, 開 始 認 識 口 語 圖 書 語 言 和 環 境 中 事 物 的 相 關 性. 會 主 動 參 與 閱 讀, 自 動 拿 書 要 求 父 母 唸 書 且 能 專 心 看 圖 指 物, 想 了 解 圖 意. 會 將 書 中 的 內 容 與 自 己 生 活 經 驗 連 結, 將 書 中 語 言 用 於 生 活 中, 這 個 階 段 是 學 說 話 的 好 時 機. 具 有 感 官 操 作 功 能 的 玩 具 書. 適 合 圖 像 閱 讀 的 各 類 圖 書 ( 塑 膠 書 布 書 硬 頁 書 ). 辨 識 物 品 指 物 為 名 的 硬 頁 書. 具 模 仿 學 習 句 型 功 能 的 語 言 圖 書. 以 日 常 生 活 為 題 材 的 生 活 圖 書 38

47 2 ~ 3 歲 3 ~ 6 歲. 閱 讀 重 心 由 指 物 為 名 逐 漸 轉 變 為 對 內 容 的 理 解, 喜 歡 一 再 重 複 並 注 意 書 中 畫 面 的 細 節 部 分. 開 始 探 索 語 音 與 文 字 的 對 應 關 係, 親 子 間 形 成 一 種 固 定 的 閱 讀 模 式 與 讀 習 慣. 進 入 學 習 看 圖 說 話 並 表 達 故 事 的 階 段, 有 主 見 對 周 遭 世 界 充 滿 好 奇 想 像 力 豐 富 認 為 萬 物 皆 有 生 命, 喜 歡 透 過 想 像 遊 戲 來 學 習. 未 知 的 事 物 感 到 莫 名 的 恐 懼, 對 人 際 同 儕 產 生 依 附 和 需 求. 思 維 單 純 對 事 情 的 看 法 簡 單 而 絕 對 的 判 斷, 容 易 感 受 故 事 中 的 想 像 與 快 樂, 學 習 明 辨 善 惡, 建 立 基 本 的 道 德 概 念. 架 構 簡 單 重 複 情 節 的 生 活 故 事. 充 滿 驚 奇 的 預 測 性 圖 書. 好 玩 好 唸 的 語 文 類 圖 書. 具 滿 足 求 知 慾 望 的 知 識 性 圖 書. 具 豐 富 想 像 空 間 的 幻 想 性 圖 書. 獲 得 認 同 理 解 紓 解 情 緒 與 心 理 成 長 有 關 的 生 活 類 圖 書. 具 道 德 觀 念 主 題 類 的 童 話 或 民 間 故 事 * 筆 者 自 行 整 理 : 資 料 來 源 - 學 前 教 育,2004; 于 曄,2004 父 母 在 孩 子 的 成 長 中 扮 演 了 極 為 重 要 的 角 色, 幼 兒 閱 讀 環 境 的 提 供 及 閱 讀 習 慣 的 養 成 都 仰 賴 於 家 長 用 心 與 付 出 在 親 子 共 讀 的 過 程 中, 孩 子 可 充 分 享 受 和 父 母 之 間 的 親 密 相 依 肌 膚 相 親 的 溫 馨 感 受, 進 而 形 成 相 互 依 附 的 親 子 關 係 和 共 讀 模 式, 無 形 中 更 增 添 了 閱 讀 的 樂 趣 因 此, 早 期 的 親 子 共 讀 經 驗 對 孩 子 而 言 是 很 重 要 的 啟 蒙, 為 孩 子 開 起 一 扇 閱 讀 之 門, 引 領 他 們 走 入 多 采 多 姿 的 圖 書 世 界 39

48 第 三 節 政 策 行 銷 的 發 展 及 相 關 理 論 公 部 門 運 用 各 種 行 銷 策 略, 使 民 眾 能 瞭 解 認 同 政 策 進 而 讓 政 策 能 順 利 推 動, 因 此, 行 銷 可 說 是 政 策 推 動 成 功 與 否 的 重 要 關 鍵, 本 節 旨 在 探 討 壹 政 策 行 銷 的 意 涵 ; 貳 政 策 行 銷 的 發 展 壹 政 策 行 銷 意 涵 一 政 策 行 銷 (Public policy marketing) 意 涵 國 內 學 者 黃 榮 護 認 為 政 策 行 銷 的 內 涵 除 了 在 政 策 形 成 之 後, 消 極 的 運 用 行 銷 方 法 傳 遞 訊 息, 化 解 反 彈 聲 浪, 進 而 改 變 內 外 部 顧 客 想 法 達 到 預 期 行 為 之 外, 更 應 該 在 政 策 擬 定 之 前, 就 積 極 的 擔 任 邊 界 偵 測 角 色, 收 集 內 外 部 顧 客 的 期 待 與 願 望, 建 立 大 眾 參 與 公 共 事 務 的 管 道 ( 黃 榮 護,2000:528) 學 者 丘 昌 泰 余 致 力 等 人, 認 為 所 謂 的 政 策 行 銷 是 指 政 府 機 關 提 供 一 套 讓 市 民 需 求 得 以 滿 足 的 行 政 服 務, 市 民 則 以 納 稅 付 費 或 其 他 成 本 支 出 的 方 式 支 持 政 府 公 共 政 策 ( 丘 昌 泰 余 致 力,2001:317) 朱 鎮 明 認 為 政 策 行 銷 是 以 特 殊 的 方 略 或 組 織 策 略, 讓 民 眾 可 以 了 解 政 策 ( 朱 鎮 明,2003:125) 公 共 政 策 學 者 吳 定 則 將 政 策 行 銷 界 定 為 : 政 府 機 關 及 人 員 採 用 有 效 的 行 銷 產 生 策 略 與 方 法, 促 使 內 部 執 行 人 員 及 外 部 服 務 對 象 對 於 研 議 中 或 以 行 程 之 公 共 政 策 產 生 共 識 或 共 鳴 的 動 態 過 程, 對 外 並 採 取 行 銷 的 適 當 工 具, 透 過 多 元 參 與 溝 通 對 話 宣 傳 說 服 等 方 式, 取 得 服 務 對 象 的 支 持, 其 目 的 在 於 增 加 政 策 執 行 成 功 的 機 率, 提 高 國 家 競 爭 力, 達 成 為 公 眾 謀 福 利 的 目 標 ( 吳 定,2003:302) 他 同 時 強 調 一 個 成 功 的 行 銷 活 動 要 有 六 個 條 件 的 配 合 :1. 擬 定 策 略 與 方 法 2. 明 確 可 行 的 活 動 計 劃 3. 機 關 首 長 的 支 持 4. 機 關 全 體 成 員 的 參 與 5. 擁 有 溝 通 說 服 能 力 的 專 業 行 銷 人 員 6. 需 政 治 經 濟 社 會 等 外 在 環 境 的 配 合 ( 吳 定,2003:308) 40

49 另 外, 蘇 偉 業 蔡 岳 展 認 為, 政 策 行 銷 之 技 巧 促 進 公 共 政 策 與 社 會 需 求 之 互 配, 公 共 政 策 管 理 是 要 辨 識 預 測 及 滿 足 社 會 公 共 需 求, 並 以 最 少 的 權 威 手 段 及 最 多 的 受 眾 愜 意 手 段 推 展 及 執 行 政 策 ( 蘇 偉 業 蔡 岳 展,2004) 翁 興 利 指 出, 顧 客 導 向 的 公 共 組 織 應 該 將 產 出 的 政 策 視 為 對 民 眾 的 服 務, 而 服 務 的 提 供 則 以 公 民 價 值 為 圭 臬, 政 策 行 銷 人 員 一 方 面 扮 演 倡 導 性 的 角 色 將 政 策 實 質 內 涵 傳 達 給 顧 客 群 體 或 是 利 害 關 係 人, 另 ㄧ 方 面 則 透 過 政 策 行 銷 機 制 與 利 害 關 係 進 行 對 話, 已 使 雙 方 得 以 理 解 彼 此 之 意 向 與 需 求 ( 翁 興 利,2004: 216) 張 世 昌 認 為 政 策 行 銷 的 主 要 內 容 可 從 四 個 層 面 論 述 :1. 在 政 策 倡 導 方 面 應 將 實 質 內 容 傳 達 給 利 害 關 係 人 2. 在 政 策 對 話 方 面, 與 利 害 關 係 人 進 行 溝 通 對 話 3. 在 顧 客 服 務 方 面, 公 共 組 織 應 該 將 產 出 的 政 策 視 為 對 公 民 的 服 務 4. 在 公 民 價 值 方 面, 公 共 服 務 應 奉 公 民 價 值 為 圭 臬 ( 張 世 昌,2005:312) 政 策 行 銷 的 定 義 : 政 府 部 門 的 機 關 團 體 與 人 員 透 過 政 策 行 銷 策 略 工 具 之 組 合, 與 公 民 顧 客 之 間 完 成 價 值 交 換 關 係, 以 實 現 政 治 目 標, 並 因 勢 利 導 促 成 特 定 社 會 行 為 的 政 策 過 程 並 強 調 政 策 行 銷 必 須 植 基 於 政 府 與 公 民 消 費 者 之 間 的 交 換 關 係, 而 此 種 交 換 關 係 要 能 夠 同 時 滿 足 私 部 門 的 市 場 交 換 和 公 部 門 政 策 治 理 的 特 性 ( 魯 炳 炎,2007a) 而 政 策 行 銷 的 目 的 在 於 滿 足 政 府 機 關 和 社 會 公 民 或 是 服 務 對 象 之 價 值 交 換 各 自 的 需 求, 並 促 成 民 眾 對 於 公 共 政 策 的 認 識 與 支 持 ( 魯 炳 炎,2007b:60) 荷 蘭 學 者 Buurma 將 政 策 行 銷 定 義 為 : 透 過 可 以 接 受 的 政 策 工 具 要 求 社 會 要 求 行 動 者 做 出 特 定 社 會 行 為, 並 由 政 府 運 用 行 銷 交 易 的 作 為 和 社 會 行 動 者 共 同 達 成 目 標 的 整 個 配 套 之 規 劃 與 執 行 過 程 Buurma 定 義 強 調 政 策 工 具 的 使 用 政 府 與 利 害 關 係 行 動 者 共 同 達 成 目 標 配 套 的 政 策 規 劃 和 執 行 過 程 (Buurma,2001: 1288) 41

50 綜 合 以 上 的 定 義 與 觀 點, 研 究 者 將 政 策 行 銷 歸 納 整 理 為 : 是 政 府 機 關 部 門 與 人 員 為 了 滿 足 社 會 與 公 共 需 求, 透 過 有 效 的 行 銷 策 略 及 工 具, 提 供 一 套 讓 市 民 需 求 得 以 滿 足 的 行 政 服 務, 使 民 眾 接 受 並 達 成 政 府 的 目 標, 以 達 成 組 織 目 標 的 整 個 規 劃 及 策 略 的 執 行 過 程, 其 過 程 中 包 含 了 產 品 說 明 理 念 溝 通 與 服 務 延 伸 貳 政 策 行 銷 的 發 展 一 行 銷 的 演 進 行 銷 (marketing) 早 在 古 希 臘 時 代 就 已 經 存 在, 行 銷 最 早 期 為 商 業 上 的 名 詞, 是 指 認 定 預 期 與 滿 足 顧 客 利 益 需 要 的 管 理 過 程 ( 丘 昌 泰,2000:372) 德 國 和 美 國 大 學 在 1990 年 代 初 就 有 學 者 從 事 行 銷 的 研 究, 例 如 :1991 年 John Crowell 提 出 農 產 品 分 配 報 告, 內 容 探 討 農 產 品 分 配 與 通 路 制 度 ; 另 外,1911 年 Ralph Batles 出 版 銷 售 採 購 與 運 送 方 法 ㄧ 書, 是 當 時 第 一 本 討 論 產 品 行 銷 問 題 的 教 材 ; 而 在 1912 年 L.D.H.Weld 在 美 國 明 尼 蘇 達 大 學 開 始 開 設 農 業 行 銷 課 程, 並 在 1916 年 出 版 農 業 行 銷 ㄧ 書, 行 銷 一 詞 於 是 開 始 出 現 ( 蘇 偉 業, 2007) 美 國 行 銷 協 會 (American Marketing Association) 的 行 銷 定 義 : 行 銷 乃 規 劃 與 執 行 有 關 商 品 服 務 與 創 意 的 觀 念 價 格 推 廣 與 配 銷, 以 便 創 造 交 換 來 滿 足 個 人 和 組 織 目 標 的 過 程 行 銷 包 括 產 品 價 格 推 廣 與 配 銷 ; 行 銷 的 焦 點 是 指 商 品 服 務 與 創 意 ; 行 銷 是 為 了 滿 足 交 換 的 關 係 ( 劉 玉 琰,1999:6-7) 2004 年 美 國 行 銷 協 會 針 對 行 銷 重 新 定 義, 賦 與 更 多 策 略 管 理 的 理 念, 行 銷 是 一 種 組 織 功 能 是 一 種 創 造 溝 通 與 傳 遞 價 值 給 顧 客 的 程 序, 其 目 的 是 管 理 顧 客 關 係 以 達 到 組 織 及 其 利 害 關 係 人 獲 益 的 目 的 42

51 史 登 坦 (William Stanton) 將 行 銷 定 義 為 : 計 畫 定 價 推 廣 和 配 銷 產 品 或 服 務, 以 滿 足 現 有 或 潛 在 顧 客 的 需 要 之 整 體 企 業 活 動 系 統 菲 利 普. 柯 特 勒 (Philip Kotler) 將 行 銷 定 義 為 : 個 人 和 集 體 通 過 創 造 產 品 和 價 值, 並 同 別 人 進 行 交 換, 以 獲 得 其 所 需 所 欲 之 物 的 一 種 社 會 和 管 理 過 程 ( 陳 正 男,1995:9) 行 銷 觀 念 (marketing concept) 在 整 個 交 換 過 程 是 個 屬 於 一 個 相 當 重 要 的 觀 念, 它 是 種 顧 客 導 向, 可 以 確 定 組 織 的 主 要 任 務 是 了 解 市 場 目 標 的 需 求 慾 望 與 價 值, 並 且 使 組 織 比 競 爭 者 更 有 效, 更 有 能 力 提 供 目 標 市 場 所 需 求 的 滿 足 行 銷 觀 念 包 含 以 下 幾 個 前 提 :( 劉 玉 琰,1999:9-10) ( 一 ) 組 織 以 滿 足 特 定 顧 客 群 之 慾 望 為 目 的 ( 二 ) 組 織 認 為 要 滿 足 顧 客 的 慾 望, 要 以 目 標 市 場 為 主 來 研 究 這 些 慾 望 ( 三 ) 組 織 認 為 爭 取 顧 客, 須 在 整 個 行 銷 活 動 下 進 行 ( 四 ) 組 織 確 信 在 滿 足 顧 客 後, 才 能 獲 得 忠 誠 重 覆 購 買 及 好 評, 而 這 些 將 成 為 評 估 公 司 滿 足 需 求 的 依 據 行 銷 觀 念 演 進 應 用 在 工 業 革 命 後, 大 約 可 分 為 三 個 時 代 ( 表 2-2), 分 別 詳 述 如 下 : ( 一 ) 生 產 時 代 年 代 : 公 司 以 生 產 導 向 為 主, 將 提 高 生 產 力 降 低 成 本 提 高 品 質 視 為 重 點, 認 為 只 要 產 品 品 質 優 良, 價 格 適 當, 不 需 要 推 廣 活 動, 顧 客 就 會 買, 銷 售 與 利 潤 的 目 標 即 可 達 成 ( 二 ) 銷 售 時 代 年 代 : 以 銷 售 導 向 為 主, 此 時 的 企 業 瞭 解 到 產 品 必 須 銷 售 給 消 費 者, 銷 售 產 品 是 為 增 加 利 潤 的 主 要 方 法, 企 業 完 全 以 銷 售 導 向 為 主, 將 重 點 放 在 : 加 強 銷 售 和 廣 告 活 動, 灌 輸 產 品 的 優 點, 把 產 品 推 銷 給 顧 客 此 ㄧ 組 織 型 態 受 到 許 多 公 司 的 歡 迎, 他 們 認 為 人 員 銷 售 及 廣 告 能 力 是 決 定 企 業 成 敗 的 關 鍵 43

52 ( 三 ) 行 銷 時 代 年 代 : 企 業 體 認 到 顧 客 至 上 顧 客 是 王, 所 以 必 先 需 了 解 顧 客 的 需 要, 而 後 再 生 產 可 滿 足 顧 客 的 產 品, 不 能 只 顧 生 產, 然 後 使 顧 客 遷 就 這 些 產 品, 這 時 期 已 進 入 了 行 銷 時 代 企 業 開 始 採 用 行 銷 觀 念, 且 能 透 過 行 銷 活 動, 把 行 銷 觀 念 付 諸 於 行 動, 行 銷 觀 念 的 精 神 是 始 於 顧 客 終 於 顧 客 ( 陳 正 男,1995:26-29) 表 2-2 行 銷 觀 念 演 進 表 生 產 時 代 觀 念 重 點 : 接 受 訂 單 與 購 物 商 品 1. 強 調 商 品 的 生 產 2. 供 應 商 品 創 造 需 求 銷 售 時 代 觀 念 重 點 : 廣 告 及 人 員 銷 售 1. 強 調 商 品 的 銷 售 廣 告 2. 強 烈 需 求 逐 漸 衰 退 行 銷 時 代 觀 念 重 點 : 公 司 針 對 消 費 者 滿 足 1. 強 調 商 品 的 行 銷 活 動 2. 確 定 消 費 者 需 要, 然 後 創 造 他 們 所 需 的 商 品 資 料 來 源 : 劉 玉 琰,1999 ; 陳 正 男,1995 行 銷 的 概 念 最 早 在 私 部 門 的 企 業 行 銷 中 被 應 用, 但 是 在 市 民 主 義 抬 頭 消 費 者 社 會 的 思 潮 下, 政 府 部 門 在 推 行 一 項 政 策 時, 已 經 不 能 再 是 以 往 的 我 說 什 麼, 你 做 什 麼 官 與 民 的 主 從 關 係 了, 政 府 與 人 民 之 間 已 轉 變 成 生 產 者 與 消 費 者 的 平 等 合 作 關 係, 近 年 來 政 策 行 銷 的 概 念, 因 此 廣 受 政 府 部 門 的 重 視 與 採 用 ( 林 佳 慧,2005:1) Kotlor 與 Levy 在 1969 年 提 出 了 行 銷 概 念 擴 大 化 ( 圖 2-1) 之 概 念, 認 為 行 銷 觀 念 及 工 具 之 使 用 不 應 侷 限 於 營 利 組 織, 而 應 擴 及 應 用 提 供 非 實 體 觀 念 與 想 法 為 主, 例 如 : 政 府 機 構 國 際 組 織 學 校 教 會 基 金 會 等 的 非 營 利 部 門 44

53 (Kotlor &Levy,1969:10-15) 在 1970 年 因 政 府 機 關 面 臨 到 真 正 的 生 產 力 危 機 是 在 政 府 的 困 境, 於 是 公 部 門 開 始 尋 求 及 學 習 改 善 的 方 法, 此 時 將 行 銷 概 念 運 用 在 公 部 門 的 管 理 變 成 為 風 潮 ( 鄧 惠 文,2007:10) 梁 欣 榮 何 明 城 在 經 濟 學 人 之 行 銷 智 典 當 中, 將 行 銷 定 義 為 : 負 責 找 出 預 測 與 迎 合 顧 客 要 求 並 獲 取 利 潤 的 管 理 過 程 但 由 於 非 營 利 組 織 也 可 以 做 行 銷, 所 以 便 將 行 銷 定 義 擴 大 為 : 營 利 或 非 營 利 之 個 人 或 組 織 從 事 的 活 動, 其 目 的 是 要 促 成 促 進 與 鼓 勵 雙 方 都 滿 意 的 交 易 行 為 ( 梁 欣 榮, 何 明 城,2004: ) 圖 2-1 行 銷 概 念 擴 大 化 圖 資 料 來 源 : 林 文 祥,2007:39 在 政 策 行 銷 發 展 的 過 程 中, 社 會 行 銷 扮 演 了 相 當 關 鍵 的 角 色, 在 社 會 行 銷 之 下, 不 僅 擴 充 了 產 品 的 概 念, 也 改 變 了 私 部 門 行 銷 中, 以 營 利 為 最 終 目 標 的 取 向 所 謂 的 社 會 行 銷 是 指 運 用 行 銷 的 原 則 及 技 術 去 影 響 標 的 群 眾 自 願 接 受 拒 絕 修 正 或 是 放 棄 有 助 於 個 人 團 體 或 整 個 社 會 的 ㄧ 種 行 為 ( 魯 炳 炎,2007b) Kotlor 與 Zaltman 在 1971 年 提 出 社 會 行 銷, 將 行 銷 思 想 擴 大 到 非 營 利 組 織, 主 張 將 推 廣 社 會 理 念 的 行 銷 活 動 納 入 行 銷 領 域 當 中, 並 給 予 定 義 : 一 種 方 案 45

54 的 設 計 執 行 與 控 制, 藉 由 產 品 的 設 計 定 價 傳 播 與 市 場 研 究, 來 促 使 新 的 社 會 觀 念 被 大 眾 接 受 和 採 用 ( 胡 龍 騰,1997:59-60) 二 政 策 行 銷 之 策 略 時 代 在 變 化 在 進 步, 光 是 靠 生 產 製 造 送 進 市 場, 這 種 模 式 是 無 法 賣 出 商 品 的 必 須 明 確 掌 握 顧 客 的 需 求 及 慾 望, 接 著 迅 速 的 提 供 市 場 正 確 的 商 品 和 服 務, 甚 至 去 發 掘 顧 客 本 身 仍 未 發 覺 到 的 需 求 而 這 樣 的 過 程 中, 需 要 有 效 的 行 銷 的 策 略, 協 助 目 標 的 達 成 策 略 就 是 不 斷 考 量 外 在 環 境 的 變 遷 與 挑 戰 的 前 提 下, 透 過 有 效 整 合 組 織 內 部 的 能 力 與 相 關 要 素, 並 根 據 優 先 順 序 對 資 源 做 最 佳 的 整 合 與 配 置, 以 期 能 夠 創 造 出 獨 特 的 持 久 性 的 競 爭 優 勢, 並 順 利 達 成 組 織 目 標 ( 蕭 富 峰,2009:72) 行 銷 策 略 (marketing strategy) 是 利 用 組 織 資 源 來 達 成 行 銷 目 標 的 行 銷 計 畫, 特 別 確 定 目 標 市 場 (target market) 為 行 銷 力 量 的 核 心, 並 且 設 計 行 銷 組 合 (marketing mix) 時 要 能 滿 足 市 場 目 標 的 需 求 ( 劉 玉 琰,1999:12) 行 銷 學 者 McCarthy 首 先 提 出 4P 行 銷 組 合 - 分 別 為 : 產 品 (Product) 價 格 (Price) 通 路 (Place) 促 銷 (Promotion) 四 大 概 念 然 而 隨 著 行 銷 概 念 的 演 進 時 代 環 境 需 求 的 改 變,5P 7P 8P 各 類 的 行 銷 組 合 概 念 也 隨 之 產 生, 以 補 傳 統 行 銷 工 具 的 不 足 之 處, 行 銷 組 合 (marketing mix) 是 企 業 為 求 達 成 行 銷 目 標 所 使 用 的 ㄧ 組 行 銷 工 具 ( 楊 秀 敏,2005:20-21) 傳 統 行 銷 組 合 4p 結 構 包 括 : 產 品 (product) 價 格 (price) 通 路 (place) 促 銷 (promotion), 以 下 分 別 就 4p 各 項 工 具 做 說 明 ( 杜 默,2000:23-26; 張 國 雄,2004:10) ( 一 ) 產 品 產 品 品 質 可 信 賴 度 及 產 品 特 色 將 理 念 商 品 及 服 務 之 構 思 給 予 概 念 化 產 品 是 行 銷 組 合 的 重 點 產 品 包 括 46

55 設 計 生 產 和 銷 售 的 商 品 與 服 務, 以 及 生 產 之 前 所 有 的 企 劃 研 發 安 裝 及 維 修 等 附 隨 產 品 的 所 有 服 務 ( 二 ) 價 格 索 價 定 價 條 件 及 開 價 訂 定 適 當 的 價 格, 吸 引 消 費 者 購 買 價 格 即 是 夠 買 者 接 受 產 品 的 費 用, 或 者 是 必 須 支 付 的 代 價 價 格 通 常 指 的 是 金 錢, 但 有 時 候 也 包 括 雙 方 互 換 商 品 和 服 務 的 交 易 價 格 並 非 一 成 不 變 的, 隨 著 競 爭 者 和 製 造 商 降 低 生 產 成 本 等 因 素, 價 格 也 會 隨 之 調 整 ( 三 ) 通 路 ( 地 點 ) 如 何 將 產 品 運 送 到 消 費 者 手 中 供 應 商 的 近 便 與 設 施 定 價 條 件 顧 客 易 於 購 得 地 點 或 配 銷 點, 包 括 確 認 產 品 經 銷 的 處 所 及 供 貨 時 間 將 產 品 運 送 到 顧 客 手 中 的 方 式 有 很 多 種, 行 銷 人 員 可 以 從 中 擇 一, 他 們 可 以 選 擇 不 同 型 態 的 經 銷 商 和 商 店 地 點 此 外, 配 銷 還 包 括 了 決 定 庫 存 量 的 多 寡 運 送 方 式 倉 儲 地 點 等 ( 四 ) 促 銷 廣 告 公 關 銷 售 售 前 服 務 與 開 價 展 開 廣 告 促 銷 等 活 動, 吸 引 消 費 者 購 買 對 顧 客 來 說, 促 銷 是 最 常 見 的 活 動 促 銷 是 個 廣 義 的 名 詞, 用 以 形 容 廣 告 人 員 推 銷 促 銷 及 公 關 等, 銷 售 宣 傳 範 圍 內 所 有 的 活 動 都 包 含 在 內 透 過 這 些 活 動 引 起 消 費 者 注 意 產 品 的 存 在, 進 一 步 暸 解 到 產 品 與 眾 不 同 的 特 色 簡 單 的 說, 促 銷 就 是 告 知 勸 誘 顧 客, 帶 動 買 氣 Kotler 和 Lee(2007:282) 提 出 具 體 公 共 部 門 行 銷 計 畫 綱 要 包 括 : 情 境 分 析 政 策 目 標 標 的 群 體 定 位 影 響 標 的 的 群 體 行 銷 組 合 評 估 計 畫 預 算 及 執 行 計 畫 ; 政 策 的 制 度 在 解 決 社 會 問 題, 使 人 民 需 求 獲 得 滿 足, 而 政 府 推 動 政 策 行 銷 成 功 的 關 鍵, 需 在 推 動 前 先 擬 定 政 策 行 銷 工 具 組 合 與 策 略 進 行 政 策 管 理, 因 此, 政 府 應 從 公 共 利 益 出 發 秉 持 以 客 為 尊 信 念, 從 公 眾 角 度 看 待 政 策 產 品 並 善 用 政 策 行 銷 的 策 略 才 能 達 成 預 期 目 標 47

56 政 策 行 銷 雖 有 各 種 不 同 理 論 學 說 與 分 析 工 具, 但 都 從 4p 衍 生 而 出, 因 此, 筆 者 認 為 4p 架 構 雖 是 最 原 始 卻 也 是 最 基 本 的, 對 於 研 究 分 析 已 足 夠, 本 研 究 以 上 述 學 者 行 銷 理 論 為 基 礎, 採 用 4p 行 銷 策 略 為 研 究 工 具 ; 針 對 閱 讀 起 步 走 的 政 策 制 定 過 程 : 政 治 經 濟 社 會 層 面, 運 用 行 銷 組 合 :4p 產 品 價 格 通 路 促 銷 分 別 對 此 政 策 相 關 人 員 進 行 訪 談 以 瞭 解 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 動 閱 讀 起 步 走 政 策 推 動 現 況 及 其 成 效 評 估 48

57 第 三 章 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 現 況 希 望 能 讓 幼 兒 從 出 生 起 就 能 開 始 接 觸 書 本, 藉 此 養 成 未 來 持 續 閱 讀 的 習 慣 閱 讀 能 力 是 孩 子 應 該 具 備 的 基 本 能 力, 因 此, Bookstart 計 畫 帶 給 孩 子 們 第 一 次 和 書 接 觸 的 最 美 好 經 驗, 並 且 也 為 孩 子 們 撒 下 一 顆 幸 福 的 種 子 本 章 共 分 三 節 : 首 先 探 討 Bookstart 政 策 之 緣 起 ; 其 次 探 討 國 外 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 情 形 ; 最 後 針 對 臺 灣 Bookstart 政 策 的 推 展 情 況 做 詳 細 說 明 第 一 節 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 緣 起 Bookstart 計 畫 在 英 國 已 推 行 了 20 年, 此 活 動 也 傳 遍 了 歐 美 亞 洲 許 多 的 國 家 本 節 旨 探 討 Bookstart 的 緣 起 及 推 動 歷 程 壹 Bookstart 之 緣 起 Bookstart 計 畫 源 自 於 英 國,Bookstart 是 世 界 上 第 一 個 專 為 學 齡 前 幼 兒 提 供 閱 讀 指 導 服 務 的 全 球 性 計 劃, 該 計 劃 由 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Book Trust) 4 發 起, 具 有 Book 與 Start 兩 種 意 涵, 其 創 立 宗 旨 讓 每 一 個 英 國 兒 童 都 能 夠 在 早 期 閱 讀 中 受 益, 並 享 受 閱 讀 的 樂 趣, 培 養 他 們 對 閱 讀 的 終 身 愛 好 它 是 全 世 界 第 一 個 以 嬰 幼 兒 為 主 要 對 象 的 免 費 贈 閱 圖 書 計 畫, 利 用 免 費 贈 書 給 育 有 嬰 幼 兒 的 家 庭 為 手 段, 透 過 大 量 性 的 全 面 贈 書 方 式 來 提 倡 鼓 吹 嬰 幼 兒 即 早 接 觸 書 籍 及 早 閱 讀, 擁 有 快 樂 溫 馨 的 早 期 閱 讀 經 驗,( 台 中 文 化 局,2013); 同 時 它 也 屬 於 一 項 社 會 關 懷 兒 童 閱 讀 的 計 畫, 推 動 的 組 織 包 括 了 : 政 府 民 間 機 構 圖 書 館 醫 護 單 位 出 版 社 私 人 企 業 等 共 同 支 持 ; 參 與 的 義 工 群 有 : 圖 書 館 員 老 師 醫 護 人 員 出 版 商 閱 讀 義 工 等 Bookstart 各 地 區 負 責 的 執 行 單 位, 大 5 多 由 圖 書 館 和 健 康 隨 訪 員 共 同 合 作, 目 前 全 英 國 已 有 超 過 4000 家 圖 書 館 與 圖 書 信 託 基 金 (Bookt Trust) 以 推 動 幼 兒 早 期 閱 讀 為 目 標, 希 望 讓 每 個 孩 子 都 能 及 早 接 觸 圖 書 享 受 閱 讀 5 健 康 隨 訪 員 (Health visitor) 是 指 到 老 弱 病 孕 等 特 殊 需 求 者 家 中 進 行 護 理 服 務 的 醫 護 人 員 49

58 名 以 上 的 健 康 隨 訪 員 投 入 這 項 計 畫 圖 書 禮 袋 的 贈 閱 之 方 式 是 由 專 門 照 料 新 生 兒 的 健 康 隨 訪 員 (Health visitor) 先 行 受 訓, 然 後 在 每 個 寶 寶 大 約 六 七 個 月 大 時, 他 們 會 親 自 到 新 生 兒 的 家 庭, 除 了 為 孩 子 進 行 一 般 性 健 康 檢 查, 在 訪 視 健 康 檢 查 的 過 程 中, 健 康 隨 訪 員 (Health Visitor) 會 將 免 費 的 閱 讀 禮 袋 親 自 送 給 家 長 並 解 說 計 畫 與 傳 遞 閱 讀 知 識 的 工 作, 藉 此 機 會 鼓 勵 家 長 能 夠 積 極 陪 伴 孩 子 一 起 進 入 閱 讀 的 世 界 擔 任 中 學 校 長 的 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 在 1992 年 受 邀 參 加 一 所 小 學 的 新 生 入 學 典 禮, 當 時 他 看 到 老 師 為 了 安 撫 孩 子 們 不 安 的 情 緒, 特 別 發 給 孩 子 每 人 一 本 圖 畫 書, 孩 子 們 在 拿 到 圖 畫 書 後, 不 安 的 情 緒 立 刻 被 轉 移 接 著 紛 紛 開 心 的 翻 閱 圖 書, 然 而, 這 時 一 個 畫 面 帶 給 了 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 內 心 無 比 的 震 撼, 他 看 到 有 一 個 孩 子 不 知 所 措 一 臉 疑 惑 的 看 著 自 己 手 中 的 圖 書, 接 著 孩 子 把 書 拿 起 來 聞 一 聞 咬 一 咬 甩 一 甩 ; 這 樣 的 畫 面 讓 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 驚 覺 到, 即 使 是 在 英 國 這 樣 的 國 家 裡, 也 有 孩 子 在 未 進 入 小 學 之 前, 是 完 全 沒 有 接 觸 過 圖 書 的 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 認 為 對 第 一 天 上 小 學 的 孩 子 來 說, 就 因 書 而 遭 遇 挫 折 是 個 很 糟 糕 的 經 驗, 因 此, 她 有 了 這 樣 的 想 法 與 願 望 讓 每 個 孩 子 在 入 學 前 都 能 接 觸 到 圖 書, 做 好 閱 讀 的 準 備, Bookstart 計 畫 因 此 而 誕 生 ( 教 育 部,2009) 貳 Bookstart 之 推 動 歷 程 Wendy Cooling 女 士 在 1992 年 擔 任 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 會 (Book Trust)( 圖 3-1) 童 書 部 門 的 負 責 人 的 職 務, 她 藉 此 機 會 發 起 了 Bookstart 計 畫, 基 於 讓 嬰 幼 兒 及 早 接 觸 圖 書 展 開 閱 讀 的 信 念, 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 (Book Trust) 伯 明 罕 大 學 教 育 學 院 伯 明 罕 衛 生 醫 療 機 構 與 圖 書 館 共 同 合 作 根 據 英 國 Bookstart 網 站 中 的 資 料 指 出, 在 1992 年 由 貝 瑞 教 授 和 瑪 姬 博 士 兩 人 (Professor 50

59 Barry Wade and Dr Maggie Moore) 將 此 計 劃 以 實 驗 性 方 式 在 伯 明 罕 地 區 推 出, 最 初 的 計 畫 為 免 費 贈 書 給 300 個 6-7 個 月 的 嬰 兒 Bookstart 以 Inspiring a love of books in every child 為 口 號, 給 予 每 位 孩 子 承 諾, 由 健 康 隨 訪 員 (Health visitor) 親 自 前 往 家 中 擁 有 6 至 7 個 月 大 之 嬰 兒 的 家 庭 中 進 行 健 康 檢 查, 健 康 隨 訪 員 (Health visitor) 藉 此 機 會 將 由 基 金 會 及 圖 書 館 共 同 提 供 的 圖 書 禮 袋 免 費 贈 送 到 幼 兒 家 長 手 中, 而 贈 閱 的 圖 書 禮 袋 裡 包 含 2 本 免 費 圖 書 閱 讀 指 南 及 圖 書 館 邀 請 函, 也 同 時 宣 導 親 子 共 讀 的 觀 念 及 重 要 性 並 教 導 家 長 如 何 善 加 利 用 住 家 附 近 的 圖 書 館 資 源, 由 於 健 康 檢 查 結 合 贈 書 活 動 的 理 念 宣 導, 使 得 一 些 對 閱 讀 無 興 趣 或 極 少 去 接 觸 圖 書 的 父 母, 開 始 了 解 到 閱 讀 的 好 處 進 而 願 意 帶 孩 子 進 入 閱 讀 的 世 界 享 受 閱 讀 的 樂 趣 圖 3-1 英 國 Bookstart 標 誌 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) Bookstart 發 起 人 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 表 示, 伯 明 罕 大 學 兩 位 教 授 曾 長 期 追 蹤 第 一 批 300 位 幼 兒, 就 學 後 的 學 習 成 就 表 現, 研 究 結 果 證 實 了, 參 與 Bookstart 計 畫 的 嬰 幼 兒, 在 進 入 學 校 一 開 始 接 受 學 齡 前 基 礎 能 力 測 驗 時, 在 九 個 項 目 中, 顯 著 超 越 沒 有 參 與 計 畫 的 兒 童 ; 包 括 聽 說 讀 寫 數 學 肢 體 統 合 表 達 溝 通 環 境 瞭 解 個 人 情 緒 與 社 會 性 的 發 展 等 Bookstart 計 畫 驚 人 的 實 驗 結 果 馬 上 受 到 英 國 社 會 各 界 的 關 注, 各 地 區 紛 紛 加 入 該 計 畫 響 應 此 活 動, 在 年 內, 有 超 過 60 個 類 似 的 大 小 計 畫 在 英 國 地 區 陸 續 展 開 隨 著 Bookstart 計 畫 推 向 全 英 國 各 角 落, 倫 敦 羅 漢 普 頓 大 學 (Roehampton University) 也 進 行 大 規 模 的 成 效 評 量, 在 1999 年 後 續 追 縱 調 查 結 果 發 現, 在 收 到 Bookstart 閱 讀 禮 袋 後 的 幼 兒 有 51

60 68% 將 閱 讀 當 成 最 喜 歡 的 日 常 活 動 之 一 ;64% 父 母 會 跟 孩 子 進 一 步 討 論 故 事 內 容 ;83% 父 母 會 跟 孩 子 共 讀 完 一 本 完 整 的 書 ;43% 父 母 每 個 月 至 少 帶 孩 子 到 圖 書 館 一 次 ;75% 父 母 會 樂 意 購 買 圖 書 當 作 禮 物 送 給 孩 子 ;47% 的 家 長 願 意 花 更 多 的 時 間 陪 孩 子 閱 讀 ;83% 的 家 長 更 有 信 心 陪 孩 子 一 起 從 事 共 讀 的 活 動 ( 英 國 Bookstart 網 站,2013) 結 果 中 更 指 出 參 與 Bookstart 活 動 的 家 庭 中, 有 68% 的 孩 子 喜 歡 閱 讀 比 一 般 的 孩 子 高 出 了 47%, 共 讀 更 是 親 子 間 最 常 進 行 的 活 動 之 一, 家 長 也 更 有 自 信 且 樂 於 經 常 為 孩 子 朗 讀 這 樣 的 結 果 顯 示 了 獲 得 贈 書 的 家 庭, 除 了 幼 兒 以 外, 全 家 人 對 閱 讀 的 興 趣 也 跟 著 增 加, 而 且 從 小 就 接 觸 書 本 的 幼 兒 在 上 學 後, 各 方 面 的 學 習 與 成 績 也 優 於 同 年 齡 的 小 孩, 尤 其 是 閱 讀 語 文 數 學 科 學 等 領 域 的 表 現, 此 時 Bookstart 計 畫 成 為 了 遍 布 全 國 的 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 計 畫 年 Bookstart 計 畫 順 利 推 動 且 頗 受 好 評, 但 經 費 不 足 的 困 擾 一 直 存 在 ; 而 關 鍵 發 生 在 1999 年, 英 國 一 家 大 型 連 鎖 超 市 聖 斯 伯 里 (Sainsbury) 受 到 國 家 讀 寫 信 託 (National Literacy Trust) 於 1998 年 發 起 的 全 國 閱 讀 年 活 動 啟 發, 他 們 想 為 下 個 世 紀 的 孩 子 留 下 珍 貴 的 遺 產, 於 是 決 定 大 力 支 持 Bookstart 作 為 他 們 的 千 禧 年 計 畫 這 家 超 商 熱 情 資 助 年 Bookstart 計 畫 免 費 贈 書 的 經 費 六 百 萬 英 鎊, 使 得 這 項 計 畫 立 刻 成 為 全 國 性 的 活 動, 有 98% 的 地 方 政 府 也 隨 著 加 入 ; 英 國 中 央 政 府 的 教 育 部 在 2000 年 也 提 撥 了 一 些 經 費 支 持 也 設 法 尋 求 其 他 部 門 支 持, 包 括 文 化 部 媒 體 部 體 育 部, 都 在 接 下 來 四 年 給 予 這 項 閱 讀 計 畫 部 份 經 費 在 這 期 間, 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 (Book Trust) 團 隊 為 了 成 全 此 計 畫 整 合 資 源, 他 們 主 動 和 童 書 出 版 社 研 擬 如 何 大 幅 降 低 贈 書 禮 袋 預 算 的 合 作 方 式 財 政 困 擾 終 於 有 了 轉 機,2004 年 7 月 英 國 財 政 大 臣 戈 登 布 朗 (Gordon Brown) 向 國 會 提 出 財 政 預 算 計 畫 (Spending Review), 宣 布 英 國 政 府 正 式 編 列 Bookstart 計 畫 經 費 預 算 並 擴 大 辦 理 此 計 畫, 政 府 在 3 年 內 共 編 列 2,700 萬 英 鎊 ( 約 超 過 15 億 台 幣 ) 預 算, 發 出 450 萬 份 免 費 圖 書 禮 袋 ( 表 3-1), 送 出 900 萬 本 免 費 圖 畫 書, 更 52

61 將 受 惠 對 象 的 年 齡 更 擴 大 到 四 歲 以 下 的 幼 兒, 圖 書 禮 袋 並 依 照 幼 兒 的 身 心 發 展 階 段 分 成 三 階 段 提 供 :0~1 歲 嬰 幼 兒 1 歲 半 ~2 歲 半 的 幼 兒 及 3~4 歲 幼 兒, 讓 全 英 國 更 多 幼 兒 都 成 為 受 惠 對 象, 同 時 還 針 對 特 定 地 區 設 計 了 Bookstart + Pack 圖 書 禮 袋, 還 特 別 考 量 到 聽 障 視 障 等 特 殊 幼 兒 的 需 求,2008 年 2 月 分 別 設 計 了 適 合 特 殊 幼 兒 使 用, 具 有 觸 覺 功 能 感 官 功 能 的 Book Touch 及 Book Shine 圖 書 禮 袋 表 3-1 英 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 一 覽 表 0-1 歲 ~ 嬰 兒 包 (Bookstart Baby Pack)--- 健 檢 訪 視 員 或 地 區 圖 書 館 員 配 送 * 提 袋 * 硬 紙 板 書 * 黑 白 圖 畫 書 *1 英 鎊 書 券 * 童 謠 海 報 * 導 讀 手 冊 * 當 地 圖 書 館 資 訊 歲 ~ 北 愛 爾 蘭 包 (Bookstart + Pack)--- 健 檢 訪 視 員 或 地 區 圖 書 館 員 配 送 * 提 袋 * 雙 語 圖 書 * 臘 筆 * 數 字 吊 飾 *1 英 鎊 書 券 * 塗 鴉 畫 冊 * 導 讀 手 冊 * 當 地 圖 書 館 資 訊 3-4 歲 ~ 寶 藏 包 (Bookstart Treasure Pack)--- 學 前 教 育 及 遊 戲 機 構 或 圖 書 館 贈 送 * 提 袋 * 圖 畫 書 * 塗 鴉 畫 冊 *1 英 鎊 書 券 * 色 鉛 筆 * 導 讀 手 冊 * 當 地 圖 書 館 資 訊 53

62 0-4 歲 ~ 視 障 生 專 用 觸 摸 包 (Bookstart Book Touch Pack)--- 健 檢 訪 視 員 學 前 教 育 及 圖 書 館 或 Bookstart 團 隊 取 得 * 提 袋 * 點 字 書 * 觸 摸. 感 覺 圖 書 * 歌 謠 繪 本 *CD * 導 讀 手 冊 * 觸 摸 式 推 薦 書 單 * 當 地 支 援 機 構 表 0-4 歲 ~ 聽 障 生 專 用 閃 亮 包 (Bookstart Book Shine Pack)--- 健 檢 訪 視 員 學 前 教 育 及 圖 書 館 或 Bookstart 團 隊 取 得 * 提 袋 * 硬 紙 板 書 * 刺 激 感 官 圖 書 * 歌 謠 教 學 板 * 導 讀 手 冊 * 推 薦 適 用 書 單 * 當 地 支 援 機 構 表 0-1 歲 ~ 威 爾 士 包 (Bookstart Wales Pack)--- 健 檢 訪 視 員 或 地 區 圖 書 館 員 配 送 * 提 袋 * 英 語 書 * 威 爾 士 英 文 雙 語 書 * 歌 謠 餐 墊 * 導 讀 手 冊 * 推 薦 適 用 書 單 * 當 地 讀 書 館 資 訊 歲 ~ 威 爾 士 包 (Bookstart Wales Pack)--- 健 檢 訪 視 員 或 地 區 圖 書 館 員 配 送 * 提 袋 * 英 語 書 * 威 爾 士 英 文 雙 語 書 * 蠟 筆 著 色 書 * 數 字 吊 飾 * 導 讀 手 冊 * 推 薦 適 用 書 單 * 當 地 讀 書 館 資 訊 資 料 來 源 : 英 國 Bookstart 網 站 ( 查 閱 ) 英 國 政 府 將 Bookstart 計 畫 提 昇 為 國 家 政 策, 也 負 責 各 大 部 門 的 統 合 工 作, 將 司 法 醫 療 教 育 體 系 加 入 了 運 作 系 統 英 國 政 府 也 體 認 到 國 家 未 來 的 國 際 競 爭 力, 絕 非 贏 在 勞 力 而 是 贏 在 腦 力, 腦 力 來 自 於 閱 讀 力 的 促 成 與 創 造 力 的 加 成, 擁 有 了 閱 讀 力 任 何 人 不 管 在 校 園 內 或 出 了 社 會 都 能 夠 有 效 學 習, 即 使 社 會 型 態 或 產 業 結 構 不 斷 變 化, 但 是 一 個 人 只 要 擁 有 閱 讀 力, 他 就 能 隨 時 跟 進 或 轉 換 54

63 自 己 的 專 業, 重 要 的 是 無 論 在 任 何 專 業 領 域 裡, 創 造 力 往 往 是 致 勝 或 改 善 問 題 的 主 要 關 鍵 ( 幸 嘉 慧,2012:44-48) 後 來 的 幾 年, 民 間 組 織 與 政 府 的 合 作 模 式 也 逐 漸 形 成, 政 府 負 責 提 撥 整 個 計 畫 總 預 算 的 兩 成, 其 他 則 由 出 版 商 與 相 關 組 織 來 籌 措, 計 畫 的 對 象 也 一 路 延 伸 到 十 一 歲 的 學 童 戈 登 布 朗 強 調 : Bookstart - 就 是 一 種 投 資, 不 僅 是 投 資 在 每 一 個 孩 子 身 上, 更 是 對 國 家 未 來 的 投 資! 叁 Bookstart 的 運 作 方 式 英 國 Bookstart 6 計 畫 的 推 廣, 是 由 隸 屬 於 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 (Book Trust) 底 下 獨 立 運 作 的 非 營 利 組 織 - 倫 敦 Bookstart 總 部 負 責 整 個 計 畫 的 規 劃 與 協 調, 統 整 來 自 官 方 與 民 間 的 各 項 贊 助 資 源, 而 各 地 區 負 責 執 行 的 統 籌 單 位 (Scheme Co-Ordinators) 則 是 整 項 活 動 的 靈 魂 Bookstart 各 地 區 負 責 的 執 行 單 位 多 為 當 地 的 圖 書 館 與 健 康 隨 訪 員 共 同 合 作, 目 前 全 英 國 已 有 超 過 4000 家 圖 書 館 與 名 以 上 的 健 康 隨 訪 員 投 入 此 計 畫 的 推 行 動 他 們 利 用 每 一 位 6-7 個 月 大 嬰 兒 健 康 檢 查 的 機 會, 由 健 康 隨 訪 員 將 免 費 閱 讀 禮 袋 送 給 家 長 或 嬰 幼 兒 的 主 要 照 顧 者, 並 且 詳 細 的 向 他 們 解 說 Bookstart 計 畫 的 主 旨 與 重 要 性, 禮 袋 中 除 了 免 費 圖 畫 書 和 導 讀 手 冊 以 外, 還 附 上 當 地 閱 讀 資 源 的 說 明 及 加 入 圖 書 館 的 邀 請 函 2005 年 英 國 在 兒 童 閱 讀 週 活 動 中, 公 開 贈 送 兒 童 Bookstart+ 與 My Bookstart Treasure Chest 禮 袋, 禮 袋 中 裝 有 可 使 用 於 1200 間 圖 書 商 店 的 一 英 鎊 圖 書 代 幣, 一 英 鎊 的 代 幣 由 不 同 面 額 組 合 而 成, 增 加 了 家 庭 使 用 的 彈 性 與 便 利 性, 兒 童 們 可 以 無 限 期 的 在 這 些 商 家 中 進 行 圖 書 兌 換, 甚 至 可 以 選 購 書 籍 當 成 特 別 節 日 的 禮 物 或 贈 送 親 友 的 禮 物 發 出 免 費 禮 袋 只 是 推 廣 閱 讀 計 畫 的 開 始, 而 非 結 束 在 此 同 時, 因 顧 及 到 各 地 區 客 觀 條 件 的 不 同, 英 國 Bookstart 總 部 鼓 勵 各 地 的 統 籌 單 位 應 針 對 6 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 廣 宣 言 : 身 為 全 球 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 廣 組 織 的 一 員, 我 們 將 以 孩 子 為 本 位, 選 出 經 典 優 質 圖 畫 書, 製 作 免 費 閱 讀 禮 袋 與 導 讀 手 冊 發 送 給 有 嬰 幼 兒 的 家 庭 我 們 發 願 從 寶 寶 出 生 開 始 推 廣 親 子 閱 讀 的 觀 念, 讓 每 一 位 寶 寶 和 好 書 產 生 第 一 次 美 好 的 接 觸, 成 為 終 身 享 受 閱 讀 的 愛 書 人 ( 臺 中 縣 文 化 局 Bookstart 閱 讀 起 步 走 成 果 專 輯 :2008,100) 55

64 地 方 特 色 設 計 活 動, 透 過 多 元 方 式 的 呈 現, 如 : 網 站 定 期 刊 物 專 業 訓 練 講 習 活 動 與 年 度 觀 摩 大 會 等 多 種 宣 傳 的 途 徑, 增 加 彼 此 間 相 互 觀 摩 學 習 成 長 的 機 會 和 空 間 以 英 國 的 卡 地 夫 市 為 例, 他 們 將 雙 層 巴 士 改 裝 成 閱 讀 歡 樂 巴 士 (Playbus), 以 機 動 性 的 方 式 在 偏 僻 地 區 巡 迴 服 務, 讓 處 在 偏 遠 地 區 的 孩 子 能 同 樣 享 受 閱 讀 的 樂 趣, 這 樣 的 做 法 在 英 國 各 界 得 到 很 大 的 回 響 ; 而 閱 讀 爬 爬 樂 (Book Crawl) 的 活 動 想 法 則 來 自 克 羅 伊 登 市, 閱 讀 爬 爬 樂 (Book Crawl) 是 透 過 集 點 卡 方 式, 鼓 勵 家 長 踴 躍 帶 5 歲 以 下 的 幼 兒 進 入 圖 書 館, 集 點 卡 每 集 滿 5 格 貼 紙, 孩 子 就 會 收 到 由 圖 畫 書 插 畫 名 家 特 別 繪 製 的 閱 讀 護 照, 根 據 統 計 年 度 裡, 這 項 活 動 成 功 吸 引 了 萬 人 次 入 館, 共 發 出 28 萬 7 千 份 護 照, 由 於 實 在 太 受 歡 迎 了, 很 快 就 蔓 延 成 為 全 國 性 的 推 廣 活 動 觸 摸 圖 書 (Book Touch) 則 是 專 門 為 視 障 兒 童 量 身 打 造 的 活 動, 圖 書 禮 袋 中 的 兩 本 圖 畫 書 都 是 點 字 書 或 具 備 感 覺 統 合 功 能 的 特 製 書, 指 導 手 冊 也 增 加 專 業 協 助 機 構 名 錄 等 親 職 教 養 資 訊, 指 導 父 母 如 何 與 這 群 特 殊 孩 子 一 起 分 享 閱 讀 的 樂 趣 ( 英 國 Bookstart 網 站,2013) Bookstart 計 畫 從 原 本 地 方 性 的 閱 讀 推 廣 活 動 到 獲 得 英 國 政 府 全 面 支 持 撥 款 主 動 參 與, 成 為 全 國 性 的 閱 讀 計 畫 ( 表 3-2), 目 的 就 是 為 了 要 平 衡 孩 子 因 為 家 庭 經 濟 差 異 所 帶 來 的 學 習 差 異, 進 而 讓 社 會 朝 向 公 平 正 義 的 方 向 發 展 2009 年 英 國 Book Trust 總 部 宣 布, 將 每 一 年 的 10 月 10 日 訂 為 Bookstart 國 際 日,Bookstart 計 畫 的 熱 潮 在 世 界 各 國 持 續 推 動 且 成 果 非 凡, 可 見 得 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 已 受 到 各 國 的 重 視, 在 英 國 圖 書 信 託 基 金 (Book Trust) 與 英 國 政 府 的 努 力 下 奠 定 了 早 期 閱 讀 的 觀 念 與 根 基 ( 臺 中 縣 文 化 局,2008:97-99) 56

65 表 3-2 英 國 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 時 間 1992 年 事 件 紀 要 由 英 國 圖 書 信 託 基 金 童 書 部 門 負 責 人 溫 蒂 庫 琳 女 士 (Wendy Cooling) 女 士 發 起, 首 先 於 英 格 蘭 中 部 工 業 大 城 伯 明 罕 實 施, 第 一 波 實 驗 計 畫 共 有 300 名 嬰 兒 參 加 年 全 英 國 境 內 陸 續 有 60 項 地 方 計 畫 響 應 實 行 年 年 年 7 月 2005 年 英 國 大 型 連 鎖 超 市 Sainsbury's 贊 助 600 萬 英 鎊 的 經 費 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 正 式 擴 展 於 全 英 國 境 內, 有 八 成 以 上 的 新 生 兒 參 加 面 臨 經 濟 短 絀 危 機, 幸 賴 官 方 教 育 部 門 提 撥 部 份 資 金 支 持 Bookstart 計 畫, 同 時 民 間 基 金 會 緊 急 捐 資 25 萬 英 鎊 20 家 童 書 出 版 社 低 價 提 供 圖 畫 書 贊 助, 終 於 渡 過 難 關 英 國 政 府 宣 示, 將 提 撥 政 府 預 算 贊 助 擴 大 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 贈 書 計 畫, 於 英 國 兒 童 閱 讀 週 首 日 由 文 化 大 臣 藍 米 (David Lammy) 正 式 送 出 Bookstart + 與 My Bookstart Treasure Chest 兩 份 往 上 延 伸 的 閱 讀 禮 袋 英 國 財 政 部 長 戈 登 布 朗 (Gordon Brown) 正 式 宣 布 : 未 來 三 年 英 國 政 府 將 編 列 2700 萬 英 鎊 預 算, 計 畫 發 出 450 萬 份 圖 書 禮 袋, 內 含 900 萬 本 免 費 圖 畫 書, 讓 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 贈 書 對 象 全 面 擴 及 到 英 國 境 內 四 歲 以 下 幼 兒 2006 年 英 國 與 日 本 臺 灣 泰 國 哥 倫 比 亞 等 國 家 在 澳 門 舉 辦 Bookstart 國 際 會 議 2009 年 2009 年 英 國 Book Trust 總 部 宣 布 每 年 的 10 月 10 日 為 Bookstart 國 際 日 2010 年 英 國 教 育 部 與 Booktrust 總 部 聯 合 聲 明 : 確 保 每 個 孩 子 都 能 享 受 到 閱 讀 禮 袋 的 這 份 快 樂 的 禮 物, 教 育 部 也 在 未 來 持 續 資 助 Bookstart 計 畫 教 育 部 長 邁 克 爾 戈 夫 證 實, 將 提 供 英 國 圖 書 信 託 基 金 (Book Trust) 在 年 2 月 年 共 750 萬 英 鎊, 年 再 提 供 600 萬 英 鎊 支 持 Bookstart 的 國 家 bookgifting 方 案 資 料 來 源 : 臺 中 縣 文 化 局,2008 Bookstart 閱 讀 起 步 走 成 果 專 輯 英 國 Bookstart 網 站 ( 查 閱 ) 57

66 亞 洲 地 區 則 有 日 本 韓 國 泰 國 等 國 家 都 陸 續 加 入 閱 讀 推 廣 的 行 列 ; 在 臺 灣 則 由 長 期 以 來 致 力 於 推 廣 兒 童 閱 讀 工 作 的 信 誼 基 金 會 代 表 與 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Book Trust) 總 部 接 觸 後 雙 方 順 利 簽 約 結 盟, 在 2005 年 11 月 信 誼 基 金 會 正 式 獲 得 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 之 授 權, 成 為 跨 國 性 Bookstart 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 聯 盟 工 作 伙 伴, 同 時 也 成 為 了 Bookstart 的 台 灣 主 辦 單 位, 與 英 日 韓 等 國 同 步, 攜 手 將 閱 讀 計 畫 向 下 扎 根 ;2006 年 2 月 信 誼 基 金 會 特 別 邀 請 Bookstart 閱 讀 起 步 走 創 辦 人 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 來 臺 灣 參 與 第 14 屆 臺 北 國 際 書 展, 在 書 展 中 與 當 時 擔 任 臺 北 市 長 的 馬 英 九 先 生 與 臺 中 縣 副 縣 長 張 壯 熙 先 生, 共 同 公 開 宣 布 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 在 臺 灣 正 式 啟 動, 同 時, 臺 灣 也 成 為 了 全 球 性 早 期 閱 讀 推 廣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 聯 盟 中 的 一 員, 透 過 嬰 幼 兒 閱 讀 觀 念 的 推 廣, 讓 臺 灣 與 世 界 同 步 接 軌 ( 陳 永 昌,2006,33-37; 信 誼 基 金 會,2012; 維 基 百 科,2013) 肆 Bookstart 計 畫 之 特 色 Bookstart 計 畫 從 1992 年 推 動 至 今 已 滿 20 年, 它 能 受 到 英 國 政 府 的 全 面 支 持 與 肯 定, 從 一 個 地 方 性 的 閱 讀 推 行 計 畫 到 後 來 成 為 英 國 全 面 實 施 的 閱 讀 推 廣 計 畫, 進 而 在 世 界 各 國 推 動 並 得 到 熱 烈 回 響, 引 發 全 球 早 期 閱 讀 的 旋 風 效 應, 其 計 畫 的 主 要 特 色 如 下 :( 英 國 Bookstart 網 站,2013) 一 Bookstart 主 張 每 一 個 孩 子 都 有 閱 讀 好 書 的 權 利 : 專 業 選 書 團 隊 由 相 關 領 域 專 家 所 組 成, 專 業 團 隊 經 由 開 會 審 議 過 程 慎 選 適 齡 且 適 合 的 書 二 Bookstart 是 一 項 社 會 關 懷 的 全 面 性 幼 兒 閱 讀 計 畫 : Bookstart 不 以 營 利 為 目 的, 對 象 不 分 性 別 種 族 貧 富, 每 人 均 可 獲 得 免 費 圖 書 禮 袋, 是 一 項 對 幼 兒 閱 讀 的 社 會 關 懷 58

67 三 Bookstart 以 讓 嬰 幼 兒 享 受 閱 讀 的 樂 趣 為 目 的 : Bookstart 不 是 早 期 教 育 強 調 親 子 間 的 情 感 交 流, 鼓 勵 親 子 以 沒 有 壓 力 的 方 式 在 共 讀 過 程 中 感 受 父 母 的 愛 與 書 的 魅 力, 讓 孩 子 接 近 書 享 受 書 的 樂 趣 四 Bookstart 是 一 個 結 合 社 會 資 源 力 量 共 同 推 動 的 計 畫 : Bookstart 是 以 夥 伴 關 係 結 合 民 間 政 府 企 業 圖 書 館 醫 護 單 位 圖 書 出 版 社 等 機 構 組 織 一 起 推 動 的 計 畫 及 老 師 家 長 圖 書 館 員 醫 護 人 員 出 版 商 閱 讀 義 工 等 社 會 各 行 業 各 階 層 的 人 員 全 力 投 入 共 同 參 與 的 計 畫 Bookstart 幼 兒 閱 讀 推 廣 計 畫 秉 持 著 每 一 個 孩 子 都 有 閱 讀 好 書 的 權 利 為 宗 旨, 無 論 孩 子 的 性 別 種 族 貧 富 皆 能 享 有 同 樣 的 權 利 Bookstart 在 運 作 上 緊 密 結 合 各 單 位 的 力 量, 從 政 府 民 間 機 構 到 出 版 商 等 單 位 共 同 的 合 作, 可 說 是 結 合 社 會 資 源 民 間 團 體 力 量 共 同 推 動 的 全 面 性 幼 兒 閱 讀 計 畫, 來 自 於 出 版 界 的 全 力 支 持, 是 Bookstart 計 畫 得 以 持 續 蓬 勃 發 展 的 重 要 關 鍵 ; 再 加 上 有 效 的 管 理 與 積 極 推 廣,Bookstart 倫 敦 總 部 對 於 圖 書 禮 袋 的 運 用 與 遞 送, 採 用 一 套 明 確 標 準 (SOP) 與 管 控 流 程 等 以 上 的 特 性, 使 得 Bookstart 的 理 念 與 實 施 能 迅 速 的 漫 延 全 球, 帶 動 起 一 股 全 球 性 的 幼 兒 閱 讀 風 潮 第 二 節 國 外 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 情 形 面 對 閱 讀 即 未 來 的 世 代, 期 盼 透 過 推 廣 閱 讀 活 動 能 為 孩 子 帶 來 改 變 Bookstart 主 張 每 個 孩 子 都 有 讀 好 書 的 權 利, 在 全 球 帶 動 了 早 期 閱 讀 的 風 潮, 亞 洲 地 區 日 本 韓 國 泰 國 等 也 加 入 了 Bookstart 實 施 的 行 列 本 節 以 亞 洲 地 區 : 日 本 韓 國 泰 國 三 個 國 家 推 動 Bookstart 計 畫 的 實 施 現 況 做 說 明 59

68 壹 日 本 Bookstart 的 實 施 現 況 一 日 本 Bookstart 緣 起 與 推 動 歷 程 繼 英 國 之 後 日 本 是 第 二 個 推 動 Bookstart 計 畫 的 國 家, 也 是 亞 洲 地 區 第 一 個 實 施 的 國 家 2000 年 日 本 推 動 兒 童 閱 讀 年 活 動 同 時 引 進 英 國 Bookstart 理 念,2001 年 日 本 獲 得 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 之 授 權, 開 始 在 日 本 複 製 英 國 的 模 式, 成 立 了 非 營 利 的 法 人 組 織 NPO Bookstart 來 推 行 此 活 動 NPO Bookstart 於 東 京 杉 並 區 進 行 試 驗 約 200 個 家 庭 參 與 計 畫,2001 年 4 月 全 國 已 有 12 個 城 市 21 鄉 鎮 加 入 實 施 的 行 列 9 月 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 7 正 式 成 立, 其 成 立 主 要 宗 旨 在 傳 達 Bookstart 之 理 念 及 協 助 各 地 方 單 位 Bookstart 計 畫 的 推 行, 此 時 Bookstart 的 理 念 已 漫 延 至 全 國 各 地, 日 本 Bookstart 發 展 歷 程 如 下 ( 表 3-3): 表 3-3 日 本 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 時 間 事 件 紀 要 1995 年 日 本 為 國 際 兒 童 圖 書 日 主 辦 國, 活 動 主 題 書 籍 -- 共 同 分 享 體 驗 1999 年 定 2000 年 為 兒 童 閱 讀 年 舉 行 兒 童 閱 讀 年 推 動 會 議 2000 年 2001 年 配 合 日 本 兒 童 閱 讀 年 計 畫, 引 進 英 國 Bookstart 理 念, 並 於 東 京 杉 並 區 進 行 試 驗 約 200 個 家 庭 參 與 此 計 畫 兒 童 閱 讀 推 動 法 通 過, 全 國 已 有 12 個 城 市 21 個 鄉 鎮 加 入 Bookstart 實 施 的 行 列 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 正 式 成 立, 此 時 Bookstart 的 理 念 已 漫 延 全 國 各 地 2002 年 成 立 NPO Bookstart 支 援 中 心, 辦 理 第 一 屆 Bookstart 全 國 大 會 2006 年 日 本 與 英 國 臺 灣 泰 國 哥 倫 比 亞 等 國 家 在 澳 門 舉 辦 Bookstart 國 際 會 議, 此 時 全 日 本 已 有 584 個 地 方 實 施 Bookstart 2007 年 全 日 本 已 有 627 個 城 市 實 施 Bookstart 2009 年 Bookstart 在 日 本 推 動 滿 10 年,NPO 持 續 在 各 地 舉 辦 Bookstart 研 究 會 7 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 民 間 組 織 負 責 全 日 本 Bookstart 推 動 的 所 有 支 持 與 業 務, 整 合 日 本 各 地 的 Bookstart 經 驗 及 相 關 訊 息 提 供 NPO 官 網 : 60

69 2011 年 11 月 全 日 本 已 有 805 個 城 市 實 施 Bookstart 2013 年 至 2013 年 6 月 止, 全 日 本 已 有 843 個 城 市 實 施 Bookstart 東 京 政 府 頒 布 法 令, 定 4 月 23 日 為 兒 童 閱 讀 日 8, 培 養 兒 童 在 語 言 想 像 和 敏 感 度 各 方 面 的 能 力 資 料 來 源 :(Bookstart 網 站 查 閱 日 期 ) 日 本 網 站 : / 英 國 網 站 : 二 日 本 Bookstart 運 作 方 式 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart ( 圖 3-2) 負 責 協 助 全 日 本 各 地 區 Bookstart 的 推 動 與 實 施 圖 書 禮 袋 提 供 及 相 關 支 持 Bookstart 計 畫 的 主 要 經 費 來 自 於 當 地 的 政 府 以 年 度 為 單 位 方 式 提 供, 健 診 中 心 為 其 執 行 單 位, 每 位 一 歲 前 的 嬰 兒 都 可 拿 到 免 費 的 圖 書 禮 袋, 內 容 包 括 了 圖 畫 書 2 本 活 動 手 冊 兒 童 養 育 9 支 援 中 心 之 類 的 宣 傳 品 ( 表 3-4), 透 過 家 長 帶 4-5 個 月 大 的 嬰 兒 到 健 診 中 心 進 行 健 診 時, 健 診 中 心 會 發 給 家 長 圖 書 兌 換 券, 為 方 便 大 家 參 加 此 活 動, 只 要 家 長 在 孩 子 一 歲 生 日 之 前 帶 寶 寶 參 加 該 地 區 的 圖 書 館 每 月 辦 理 一 次 的 說 明 會 之 後 即 可 拿 禮 券 兌 換 圖 書 禮 袋 圖 書 館 說 明 會 約 30 分 鐘, 活 動 內 容 包 括 :Bookstart 立 意 說 明 介 紹 禮 袋 圖 書 說 故 事 方 法 技 巧 指 導 也 提 供 玩 具 進 行 親 子 活 動 家 長 交 流 及 幼 兒 圖 書 借 閱 證 辦 理 等 ( 日 本 Bookstart 網 站,2013) 另 外, 在 日 本 許 多 地 區 的 圖 書 館 員 是 親 自 到 健 康 中 心 為 接 受 健 康 檢 查 的 嬰 兒 介 紹 圖 書, 並 送 上 免 費 的 圖 書 禮 袋 ; 浦 安 市 圖 書 館 則 是 由 專 業 館 員 在 館 中 辦 理 Bookstart 計 畫 ( 李 靜 霞, 鄭 攀 譯,2011: 21) 8 9 每 年 的 4 月 2 日, 這 一 天 是 丹 麥 兒 童 文 學 大 師 安 徒 生 的 生 日, 每 年 的 這 天, 他 都 會 在 全 球 無 數 小 朋 友 的 閱 讀 中 重 生 1967 年 4 月 2 日, 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 把 安 徒 生 誕 生 的 日 子 確 定 爲 國 際 兒 童 圖 書 日 日 本 每 個 地 區 都 有 兒 童 館 兒 童 養 育 支 持 中 心 的 設 置, 其 服 務 項 目 包 括 兒 童 養 育 相 關 問 題 諮 詢 提 供 圖 畫 書 玩 具 臨 時 托 嬰 午 餐 ( 須 付 費 ) 親 子 資 訊 交 流 區 等, 是 個 專 門 提 供 親 子 服 務 的 多 功 能 場 所 61

70 圖 3-2 日 本 Bookstart 標 誌 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) 表 3-4 日 本 Bookstart 圖 書 禮 袋 4 個 月 -1 歲 日 本 寶 寶 圖 書 禮 袋 * 提 袋 * 圖 畫 書 2 本 * 活 動 手 冊 * 小 圍 兜 * 養 育 相 關 宣 傳 品 * 嬰 幼 兒 推 薦 書 單 資 料 來 源 : 日 本 網 站 ( 查 閱 ) 三 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 的 主 要 職 責 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 是 正 確 的 傳 達 此 計 畫 的 理 念, 以 支 援 日 本 各 地 Bookstart 為 目 的 而 成 立 的 民 間 非 營 利 活 動 組 織, 其 主 要 的 工 作 如 下 : ( 一 ) 提 供 Bookstart 相 關 資 訊 : 協 助 各 地 問 題 解 決 諮 詢 提 供 各 地 區 閱 讀 禮 袋 圖 書 相 關 刊 物 發 行 定 期 刊 物 -Bookstart Newsletter( 每 年 4 次 ) ( 二 ) 辦 理 進 修 研 習 : 辦 理 定 期 全 國 大 會 各 地 區 講 座 研 習 活 動 研 討 會 及 各 項 贊 助 活 動 ( 三 ) 禮 袋 產 品 生 產 和 提 供 : 製 作 圖 書 禮 袋 中 相 關 產 品, 如 : 圖 書 提 袋 等 ( 四 ) 推 廣 和 調 查 : 62

71 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀 理 念 宣 傳 Bookstart 活 動 及 相 關 研 究 調 查 四 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 的 重 要 理 念 ( 一 )Bookstart 是 利 用 圖 畫 書 讓 親 子 在 自 然 情 境 下 接 觸 書 玩 書, 用 愛 和 語 言 進 行 親 子 交 流, 開 心 的 享 受 閱 讀 樂 趣, 它 不 是 一 種 早 期 語 言 及 識 字 的 教 育 ( 二 )Bookstart 的 對 象 是 針 對 地 區 全 體 的 嬰 兒 及 其 家 長, 利 用 嬰 幼 兒 到 健 康 中 心 進 行 健 檢 時, 發 給 家 長 圖 書 禮 袋 兌 換 券, 同 時 將 Bookstart 的 理 念 及 親 子 共 讀 的 重 要 性 傳 達 給 家 長 ( 三 )Bookstart 的 推 動 由 各 單 位, 如 : 圖 書 館 保 健 中 心 地 方 性 兒 童 養 育 機 構 戶 政 機 關 與 義 工 團 體 等 各 單 位 的 共 同 合 作 下 進 行 ( 四 )Bookstart 的 推 動 理 念 秉 持 著 不 是 以 個 人 或 團 體 的 營 利 或 政 治 為 目 的 五 日 本 Bookstart 的 推 行 特 色 在 NPO Bookstart 的 指 導 下, 日 本 Bookstart 可 說 是 一 項 培 育 兒 童 的 感 性 是 否 能 消 除 母 親 對 照 顧 孩 童 的 不 安 及 煩 惱 和 增 進 親 子 之 間 交 流 等 方 面 的 關 心 計 畫 因 日 本 各 地 主 管 單 位 及 地 區 性 的 差 異, 各 地 區 在 實 際 運 作 上 仍 有 各 自 的 特 色, 整 理 如 下 :( 蘇 懿 禎,2011:65-74) 1. 在 健 兒 門 診 時, 採 取 1 組 ( 工 作 人 員 ) 對 1 組 ( 親 子 ) 的 方 式 進 行 為 主 要 的 模 式, 如 : 北 海 道 惠 庭 市 2. 無 法 參 加 健 診 或 Bookstart 之 日 的 家 庭, 會 透 過 家 庭 訪 問 的 方 式 交 與 閱 讀 禮 袋 如 : 宮 崎 縣 三 股 町 奈 良 縣 香 芝 市 沖 繩 縣 那 霸 市 3. 非 常 重 視 各 行 政 機 關 之 間 的 合 作 民 間 團 體 及 地 區 的 連 結 及 交 流, 如 : 熊 本 縣 南 小 國 町 4. 對 於 外 國 籍 家 庭 的 用 心 及 特 別 措 施, 如 : 愛 知 縣 小 牧 市 岐 阜 縣 各 務 原 市 5. 沒 有 利 用 健 兒 門 診 的 機 會, 而 另 訂 日 期 實 施 Bookstart 之 地 區, 實 施 成 功 率 為 63

72 30%-70% 左 右, 如 : 埼 玉 縣 埼 玉 市 日 本 童 書 界 最 具 影 響 力 的 繪 本 推 手 松 居 直 曾 說 : 唸 書 給 孩 子 聽, 就 好 像 和 孩 子 手 牽 手 到 故 事 王 國 去 旅 行, 共 同 分 享 充 滿 溫 暖 語 言 的 快 樂 時 光 這 句 話 生 動 傳 達 了 Bookstart 的 理 念 日 本 Bookstart 的 推 行 由 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 統 一 運 作, 主 要 負 責 協 助 全 日 本 各 地 區 Bookstart 的 推 動 與 實 施 圖 書 禮 袋 提 供 及 相 關 問 題 支 援 ; 而 地 方 政 府 則 負 責 經 費 的 提 供 Bookstart 團 隊 人 員 事 前 有 條 理 的 規 劃 及 溫 馨 的 場 地 佈 置 ; 活 動 中 宣 導 與 說 明 採 一 對 一 的 進 行 方 式 ; 特 別 安 排 了 寶 寶 閱 讀 區 讓 孩 子 在 自 然 的 環 境 下 親 近 書 玩 書, 家 長 也 能 在 沒 壓 力 的 情 況 下 自 由 交 談 互 相 交 流 ; 團 隊 人 員 活 動 後 的 分 享 檢 討 等 完 整 的 活 動 流 程, Bookstart 團 隊 的 用 心 安 排 使 得 活 動 能 順 利 在 日 本 推 動 並 獲 得 廣 大 回 響 貳 韓 國 Bookstart 的 實 施 現 況 一 韓 國 Bookstart 緣 起 與 推 動 歷 程 韓 國 於 2003 年 4 月 1 日 在 首 爾 公 共 健 康 中 心 進 行 Bookstart 計 畫 試 辦, 參 與 本 次 計 畫 的 6-7 個 月 嬰 兒 共 有 930 名 為 了 讓 民 眾 對 Bookstart 更 加 了 解, 因 此, 南 韓 非 營 利 組 織 團 體 閱 讀 文 化 市 民 行 動 組 織 ( 圖 3-3) 應 運 而 生, 為 孩 子 在 生 活 中 創 造 一 個 愛 書 的 機 會 並 開 啟 進 入 閱 讀 的 大 門 是 韓 國 Bookstart 的 宗 旨, 強 調 以 社 會 平 等 為 目 標, 讓 處 於 偏 鄉 或 經 濟 弱 勢 家 庭 下 的 孩 子 如 同 一 般 的 孩 子 都 可 擁 有 相 同 的 資 源, 更 希 望 能 給 予 新 手 家 長 豐 富 且 足 夠 的 親 職 教 育 相 關 訊 息 及 最 大 的 支 持 力 量 韓 國 Bookstart 計 劃 建 立 保 育 的 家 庭 式 社 區 文 化 的 新 模 式 及 擴 大 免 費 獲 得 知 識 的 權 利, 希 望 在 社 區 中 透 過 書 本 分 享 及 家 長 間 的 交 流 過 程, 結 合 社 區 家 長 的 力 量 共 同 來 傳 播 Bookstart 理 念, 建 立 起 家 庭 式 的 圖 書 共 享 模 式 閱 讀 文 化 市 民 行 動 組 織 特 別 邀 請 來 自 英 國 及 日 本 之 Bookstart 組 織 的 人 員 來 韓 國 進 行 經 驗 交 流 和 案 例 分 析 ( 李 靜 霞, 鄭 攀 譯,2011:19), 讓 韓 國 推 動 Bookstart 的 第 一 線 人 員 能 64

73 夠 儘 早 對 此 計 畫 了 解, 也 進 一 步 讓 該 國 在 Bookstart 的 推 動 上 更 加 順 利 韓 國 Bookstart 的 運 作 與 當 地 的 圖 書 館 保 健 中 心 文 化 中 心 及 村 辦 公 室 結 為 夥 伴 關 係 共 同 推 動 Bookstart 計 畫 圖 3-3 韓 國 Bookstart 標 誌 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) 2008 年 8 月 開 始 地 方 政 府 組 織 及 公 共 圖 書 館 和 衛 生 所 等 單 位 均 積 極 投 入 Bookstart 的 推 廣 行 列 中, 該 項 計 畫 經 費 主 要 來 自 於 地 方 政 府 圖 書 館 與 企 業 或 個 人 支 持 者 的 贊 助 捐 款, 每 年 約 有 12 萬 嬰 幼 兒 受 惠 在 首 爾 80 個 地 區 實 施 Bookstart 發 送 閱 讀 禮 袋 計 畫, 最 初 Bookstart 的 推 動 只 在 社 區 的 健 康 中 心 贈 送 圖 畫 書 給 1 歲 以 下 的 嬰 兒, 後 來 隨 著 地 區 公 共 圖 書 館 的 積 極 參 與, 此 活 動 的 推 廣 範 圍 也 逐 漸 擴 大, 受 惠 的 嬰 幼 兒 人 數 也 日 益 增 加 韓 國 贈 閱 圖 書 禮 袋 如 同 英 國 採 分 齡 發 放 方 式 進 行 ( 表 3-5), 2007 年 增 加 的 3-4 歲 圖 書 禮 袋,2008 年 推 出 5-6 歲 圖 書 禮 袋,2010 年 加 入 小 學 生 受 惠 對 象 的 年 齡 擴 大 到 小 學 生, 分 別 為 :6-18 個 月 的 嬰 兒 ;19-35 個 月 的 嬰 兒 ;36 個 月 到 6 歲 的 幼 兒 及 小 學 學 生 在 2010 年 於 106 個 城 市 發 放 圖 書 禮 袋, 共 計 10 萬 4 千 多 名 兒 童 在 韓 國 獲 得 免 費 圖 書 禮 袋 佔 了 全 國 的 48%, 禮 袋 數 量 逐 年 增 加 ; 在 韓 國 每 年 大 約 有 45 萬 名 嬰 兒 出 生, 韓 國 期 望 至 2013 年 能 達 到 每 一 個 出 生 的 嬰 兒 都 能 拿 到 圖 書 禮 袋 成 為 該 計 劃 受 惠 者 之 目 標, 截 至 目 前 為 止, 在 全 國 229 個 地 區 中, 已 有 141 個 地 區 實 施 了 此 計 畫, 受 惠 寶 寶 人 數 共 計 56 萬 名, 佔 了 全 國 的 61% ( 韓 國 Bookstart 網 站,2013; 韓 國 圖 書 文 化 基 金 會 網 站,2013) Bookstart 禮 袋 中 的 圖 書 是 由 Bookstart 研 究 人 員 和 領 域 專 家 組 成 的 兒 童 選 書 委 員 會 依 據 65

74 幼 兒 發 展 階 段 選 出 適 合 1 歲 到 小 學 生 的 60 本 好 書 現 在 Bookstart 在 韓 國 已 成 為 一 種 新 的 育 兒 方 式,Bookstart 計 畫 藉 由 政 府 與 民 間 機 構 的 結 盟 來 傳 遞 給 家 長 新 型 態 的 育 兒 理 念 表 3-5 韓 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 6-18 個 月 嬰 兒 禮 袋 ~ Bookstart Pack * 提 袋 / * 圖 畫 書 2 本 * 小 手 帕 *Bookstart 宣 傳 手 冊 * 親 子 共 讀 指 導 手 冊 * 當 地 實 施 機 構 簡 介 個 月 幼 兒 禮 袋 ~ Bookstart Plus Pack * 提 袋 / * 圖 畫 書 2 本 *A4 大 小 的 繪 畫 本 *12 色 蠟 筆 一 盒 *Bookstart 宣 傳 手 冊 * 親 子 共 讀 指 導 手 冊 * 當 地 實 施 機 構 簡 介 36 個 月 -6 歲 幼 童 禮 袋 ~ Bookstart Treasore Chest Pack * 硬 紙 箱 寶 藏 盒 * 圖 畫 書 2 本 * A4 拼 圖 一 份 *Bookstart 宣 傳 手 冊 * 親 子 共 讀 指 導 手 冊 * 當 地 實 施 機 構 簡 介 小 學 學 生 禮 袋 ~ Bookwings Pack * 具 紀 念 價 值 的 禮 袋 * 圖 畫 書 2 本 * 紀 念 品 *Bookstart 宣 傳 手 冊 * 當 地 實 施 機 構 簡 介 資 料 來 源 : 韓 國 網 站 8 查 閱 ) 66

75 10 二 韓 國 Bookstart 計 劃 的 理 念 ( 一 )Bookstart 是 一 項 全 面 性 支 援 育 兒 的 社 會 工 作 ( 二 )Bookstart 主 動 提 供 家 長 育 兒 相 關 問 題 諮 詢 及 資 訊 ( 三 )Bookstart 提 供 給 韓 國 的 每 位 寶 寶 免 費 圖 書 禮 袋, 開 啟 寶 寶 接 近 書 的 大 門, 給 寶 寶 在 愉 快 情 境 下 接 觸 書 本 的 機 會, 激 發 幼 兒 愛 閱 讀 的 習 慣 ( 四 )Bookstart 是 提 供 家 長 育 兒 親 子 共 讀 的 觀 念 及 技 巧, 透 過 共 讀 而 產 生 良 好 的 親 子 互 動, 共 讀 過 程 有 助 於 情 感 及 智 能 的 發 展 ( 五 )Bookstart 是 一 種 提 升 地 方 社 區 文 化 的 福 利 ( 六 )Bookstart 是 早 期 閱 讀 終 身 學 習 的 開 始, 不 是 為 資 優 教 育 做 準 備 ( 七 )Bookstart 立 意 在 改 善 所 有 出 生 在 韓 國 孩 子 的 成 長 和 社 會 平 等, 因 家 庭 經 濟 所 產 生 的 貧 困 差 距 和 剝 奪 嬰 兒 享 有 書 籍 和 玩 具 書 的 經 驗, 透 過 Bookstart 的 推 行 減 少 社 會 不 平 等 的 機 會 韓 國 國 立 首 爾 大 學 心 理 學 系 郭 金 菊 (gwakgeumju) 教 授 的 研 究 小 組, 在 2003 年 特 別 針 對 Bookstart 對 幼 兒 發 展 的 影 響 進 行 了 6 個 月 的 追 蹤 研 究 調 查, 研 究 結 果 顯 示 Bookstart 對 幼 兒 發 展 的 影 響 是 非 常 正 面 的, 這 樣 的 結 果 不 但 讓 國 人 意 識 到 早 期 閱 讀 的 重 要, 也 讓 韓 國 政 府 更 加 肯 定 與 支 持 Bookstart 計 畫 的 推 動, 因 此, 編 列 預 算 100 億 推 動 公 共 圖 書 館 10 年 擴 張 計 畫 叁 泰 國 Bookstart 的 實 施 現 況 一 泰 國 Bookstart 緣 起 與 推 動 歷 程 2003 年 7 月 由 民 間 讀 書 會 團 體 發 起, 泰 國 一 直 依 循 著 英 國 Bookstart 的 模 式 由 政 府 機 關 及 私 人 組 織 共 同 合 作 下 推 動 此 計 畫 由 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 11 (IBBY) 泰 10 韓 國 Bookstart 計 劃 的 理 念 / 11 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 (IBBY:The International Board on Books for Young People) 是 一 個 非 營 利 的 組 織, 由 德 國 記 者 吉 拉 雷 普 曼 發 起, 於 1953 年 在 瑞 士 的 蘇 黎 士 成 立 IBBY 舉 辦 的 各 類 活 動 在 世 界 上 產 生 了 廣 泛 的 影 響, 因 而 被 譽 為 兒 童 讀 物 界 的 小 聯 合 國 目 前 全 世 界 已 經 有 約 七 十 多 67

76 國 分 會 負 責 推 動, 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 ( 圖 3-4) 是 一 個 推 動 兒 童 文 學 事 業 發 展 和 兒 童 閱 讀 的 組 織, 對 於 關 注 和 推 廣 兒 童 閱 讀 和 書 籍 的 人, 是 相 當 重 要 且 具 有 影 響 力 的 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 常 務 董 事 Ruangsak Pinprateep 表 示, 引 進 英 國 Bookstart 計 畫 在 泰 國 推 行, 主 要 目 地 在 教 導 家 長 及 小 孩 閱 讀 的 重 要 性, 並 提 供 父 母 親 親 子 共 讀 的 資 源 和 方 法, 鼓 勵 早 期 閱 讀 Mr. Ruangsak 也 強 調 Bookstart 最 初 是 為 正 常 兒 童 創 建 的, 但 我 們 相 信, 閱 讀 對 孩 子 的 成 長 是 一 種 強 大 的 工 具, 所 以 我 們 決 定 適 用 此 概 念, 讓 有 特 殊 需 要 的 兒 童 能 享 有 同 樣 的 權 益 圖 3-4 泰 國 Bookstart 標 誌 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) 根 據 2004 年 泰 國 統 計 處 調 查,10 歲 以 上 的 泰 國 人 每 天 花 在 閱 讀 上 的 時 間 只 有 2.99 分 鐘, 這 樣 的 調 查 結 果, 讓 泰 國 政 府 驚 覺 國 人 閱 讀 力 嚴 重 低 落, 決 定 支 持 Bookstart 計 畫 的 推 動, 希 望 透 過 早 期 閱 讀 從 小 鼓 勵 孩 子 養 成 閱 讀 的 習 慣, 增 進 泰 國 人 的 閱 讀 能 力 於 是 2005 年 7 月 泰 國 政 府 開 始 在 全 國 各 地 發 放 圖 書 禮 袋, 以 官 方 預 算 發 送 90 萬 份 免 費 閱 讀 禮 袋 給 6 個 月 到 6 歲 的 幼 兒, 年 共 有 1200 名 4-9 個 月 的 嬰 兒 受 惠, 禮 袋 中 除 了 給 家 長 的 指 導 手 冊 及 育 兒 百 科 以 外, 還 有 三 本 系 列 兒 童 讀 物 催 眠 曲 CD 玩 具 ( 表 3-6), 禮 袋 中 特 別 提 供 多 本 書 籍 主 要 目 的 在 透 過 閱 讀 指 導, 希 望 提 升 泰 國 孩 子 的 語 言 表 達 能 力 和 培 養 閱 讀 習 慣 個 國 家 加 入 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 世 界 大 會 每 兩 年 擧 行 一 屆, 與 會 者 包 括 來 自 世 界 各 地 的 作 家 插 圖 畫 家 出 版 商 翻 譯 家 新 聞 記 者 以 及 兒 童 家 長 等, 成 爲 世 界 兒 童 文 學 工 作 者 的 交 流 平 台 68

77 表 3-6 泰 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 6 個 月 - 6 歲 泰 國 圖 書 禮 袋 * 提 袋 * 圖 畫 書 *CD * 玩 具 布 偶 * 育 兒 百 科 * 家 長 指 導 手 冊 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) 二 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 (IBBY) 的 使 命 ( 趙 子 萱 陳 昭 珍,2009) ( 一 ) 透 過 兒 童 圖 書 促 進 國 際 間 的 瞭 解 ( 二 ) 使 全 世 界 各 地 的 兒 童 都 有 機 會 接 觸 到 具 有 高 度 文 學 和 藝 術 水 準 的 圖 書 ( 三 ) 鼓 勵 並 支 援 高 品 質 兒 童 圖 書 的 出 版 和 發 行 ( 尤 其 在 發 展 中 國 家 ) ( 四 ) 對 致 力 於 兒 童 和 兒 童 文 學 事 業 的 人 們 提 供 援 助 和 培 訓 ( 五 ) 激 勵 兒 童 文 學 領 域 的 研 究 和 學 術 事 業 12 三 泰 國 Bookstart 研 究 結 果 根 據 泰 國 Bookstart 網 站 資 料,Mr. Ruangsak 對 Bookstart 研 究 結 果 顯 示 如 下 : ( 一 ) 有 85.18% 的 人 喜 歡 聽 故 事 ( 二 ) 有 81.48% 的 人 能 夠 坐 下 來 聽 完 故 事 直 到 結 束 ( 三 ) 有 70.37% 的 人 能 夠 專 注 的 參 與 所 有 活 動 泰 國 每 年 約 80 萬 名 新 生 兒,Bookstart 計 畫 成 功 的 推 出 與 正 向 的 研 究 結 果, 受 到 政 府 的 關 注 與 重 視 泰 政 府 總 部 改 建 成 圖 書 館, 曼 谷 市 政 府 制 訂 一 系 列 目 標, 聯 手 89 個 包 括 政 府 民 間 在 內 的 相 關 單 位 舉 辦 相 關 活 動, 例 如 將 原 曼 谷 市 12 泰 國 Bookstart 網 站 ( 查 閱 ) 69

78 政 府 總 部 大 樓 改 建 成 多 功 能 圖 書 館 建 泰 國 卡 通 博 物 館 組 織 推 行 讀 書 益 智 等 培 養 市 民 愛 好 讀 書 的 系 列 活 動 等 等 市 政 府 目 標 是 使 曼 谷 市 市 民 平 均 每 人 每 年 讀 書 量 從 現 在 的 2-5 冊 增 加 到 每 人 每 年 15 冊 2013 年 4 月 泰 國 曼 谷 更 由 聯 合 國 教 科 文 組 織 與 國 際 圖 書 組 織 評 選 為 世 界 圖 書 之 都 (World Book Capital), 這 份 榮 譽 也 代 表 對 泰 國 培 養 青 少 年 及 弱 勢 群 體 閱 讀 能 力 計 畫 的 肯 定 ( 香 港 成 報 網,2013), 曼 谷 市 長 素 坤 攀 親 王 表 示, 希 望 市 民 踴 躍 參 加 一 系 列 促 進 閱 讀 活 動, 使 曼 谷 市 發 展 成 為 市 民 愛 好 讀 書, 終 身 學 習 的 高 素 質 都 市, 名 符 其 實 成 為 世 界 讀 畫 之 都 ( 泰 國 世 界 日 報 新 聞 網,2013) Bookstart 計 畫 以 夥 伴 聯 盟 的 概 念, 由 負 責 運 作 的 非 營 利 組 織 結 合 了 當 地 政 府 機 關 教 育 機 構 衛 生 單 位 與 民 間 團 體 來 共 同 推 動, 再 加 上 出 版 商 願 意 支 持 以 免 費 或 低 價 的 方 式 供 應 圖 書, 是 此 計 畫 成 功 的 一 大 關 鍵 推 動 Bookstart 計 畫 的 亞 洲 各 國, 雖 在 英 國 Bookstart 計 畫 總 部 運 作 的 基 礎 下, 均 秉 持 著 Bookstart 的 創 辦 理 念 在 各 地 區 推 動 此 計 畫, 但 在 Bookstart 的 推 動 上, 也 因 為 各 個 國 家 人 文 環 境 上 的 差 異, 導 致 各 國 家 實 際 的 作 法 有 所 不 同, 然 而 卻 也 因 這 樣 的 變 化 而 形 成 了 各 國 家 Bookstart 計 畫 專 屬 的 推 行 特 色 第 三 節 國 內 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 之 情 形 閱 讀 是 教 育 的 靈 魂 是 獲 得 知 識 的 主 要 管 道, 對 於 孩 子 有 著 深 遠 的 影 響, Bookstart 推 動 閱 讀 20 年, 參 與 此 閱 讀 聯 盟 的 國 家 橫 跨 歐 美 亞 各 國, 臺 灣 也 在 這 股 全 球 推 動 早 期 閱 讀 的 風 潮 中, 於 2005 年 成 為 Bookstart 聯 盟 的 一 員 本 節 探 討 臺 灣 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 的 實 施 現 況 並 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 作 說 明 70

79 壹 臺 灣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 緣 起 2002 天 下 雜 誌 閱 讀, 新 一 代 知 識 革 命 中 Bookstart 專 題 報 導 及 小 魯 出 版 社 出 版 的 朗 讀 手 冊 書 中 說 明 了 嬰 兒 閱 讀 的 驚 人 成 效, 這 兩 則 閱 讀 報 導 點 燃 了 當 時 服 務 於 臺 中 縣 沙 鹿 鎮 立 深 波 圖 書 館 陳 錫 冬 先 生 的 使 命 感, 把 握 當 時 文 建 會 正 在 推 動 之 公 共 圖 書 館 空 間 及 營 運 改 善 計 畫 案, 將 Bookstart 的 推 動 列 為 深 波 圖 書 館 營 運 改 善 項 目 之 一 因 此,2003 年 在 臺 中 縣 政 府 文 化 局 的 協 助 下, 國 內 第 一 次 的 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 即 在 沙 鹿 深 波 圖 書 館 展 開, 活 動 內 容 包 括 了 圖 書 贈 閱 活 動 及 家 長 成 長 講 座, 此 次 活 動 共 有 50 位 新 生 兒 及 家 長 參 與, 在 活 動 中 也 傳 達 給 家 長 嬰 幼 兒 閱 讀 理 念 及 重 要 性 ( 陳 錫 冬,2006) 經 三 年 ( ) 試 辦 後, 國 內 致 力 推 動 幼 兒 閱 讀 的 信 誼 基 金 會 在 2005 年 11 月 正 式 加 入 了 英 國 Bookstart 聯 盟,2006 年 信 誼 基 金 會 開 始 與 臺 中 縣 文 化 局 臺 北 市 立 圖 書 館 合 作 共 同 推 動 臺 灣 Bookstart, 將 中 文 名 稱 正 名 為 閱 讀 起 步 走 並 邀 請 前 國 立 台 北 藝 術 大 學 趙 國 宗 教 授 為 Bookstart 閱 讀 起 步 走 設 計 專 屬 Logo 親 子 猴 ( 圖 3-5), 並 將 親 子 猴 Logo 廣 泛 運 用 於 閱 讀 禮 袋 海 報 貼 紙 與 圖 書 館 專 屬 借 書 證 等 閱 讀 起 步 走 相 關 產 品 中,2006 年 2 月 Bookstart 閱 讀 起 步 走 正 式 地 在 臺 灣 起 步 ( 臺 中 縣 文 化 局,2008: ) 圖 3-5 臺 灣 Bookstart 標 誌 -- 親 子 猴 資 料 來 源 : 信 誼 基 金 會 查 閱 ) 71

80 貳 臺 灣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 推 動 歷 程 臺 灣 Bookstart 自 2006 年 起 在 信 誼 基 金 會 與 地 方 政 府 的 合 作 努 力 之 下, 活 動 推 展 至 臺 中 縣 各 鄉 鎮 及 臺 北 市,2008 年 起 臺 中 縣 全 面 辦 理 此 活 動, 2003 年 年 八 年 間 臺 中 縣 積 極 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀, 深 耕 閱 讀 根 植 運 動, 共 送 出 約 份 閱 讀 禮 袋 ( 圖 3-6),2009 年 臺 中 縣 結 合 教 育 部 資 源 又 新 增 第 2 個 禮 袋 ( 寶 寶 回 娘 家 ) 贈 送, 即 依 往 年 第 1 個 禮 拜 送 給 6-18 個 月 新 生 兒 ; 第 2 個 禮 袋 辦 理 寶 寶 回 娘 家 活 動 送 給 歲 幼 兒, 以 達 到 閱 讀 往 下 植 根 的 目 標, 從 年 累 積 約 3 萬 個 家 庭 走 進 圖 書 館 接 觸 閱 讀 起 步 走, 透 過 親 子 共 讀, 擴 展 全 民 閱 讀 人 口 原 臺 中 市 也 在 2008 年 與 信 誼 基 金 會 合 作, 正 式 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動, 臺 中 縣 市 在 2010 年 合 併 後 仍 持 續 推 動 0-3 歲 親 子 共 讀, 透 過 志 工 培 訓 贈 書 儀 式 父 母 講 座 親 子 讀 書 會 說 故 事 等 活 動, 帶 動 幼 兒 閱 讀 習 慣 的 養 成, 為 下 一 代 型 塑 優 質 的 文 化 社 會 ( 臺 中 市 政 府 文 化 局 :2013) 圖 3-6 臺 灣 Bookstart 圖 書 禮 袋 資 料 來 源 : 臺 中 市 文 化 局 查 閱 ) 2009 年 起 辦 理 Bookstart Day 寶 寶 回 娘 家 活 動, 同 時 教 育 部 為 深 耕 親 子 共 讀 結 合 國 教 司 推 動 之 小 一 新 生 閱 讀 起 步 走 活 動, 並 特 別 將 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 列 為 教 育 部 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫 13 之 一, 藉 由 積 極 推 辦 0-3 歲 幼 童 閱 讀 活 動, 以 吸 引 幼 兒 家 人 入 館 使 13 教 育 部 98 年 閱 讀 推 廣 及 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫 是 依 據 教 育 部 閱 讀 植 根 與 空 間 改 造 : 年 圖 書 館 創 新 服 務 發 展 計 畫 - 公 共 圖 書 館 活 力 再 造 計 畫 及 教 育 部 補 助 推 動 閱 讀 植 根 與 空 間 改 72

81 用 圖 書 館 資 源, 進 而 培 養 全 民 閱 讀 習 慣 涵 育 全 民 閱 讀 風 氣 ( 教 育 部 社 教 司, 2009); 自 2010 年 起 全 台 灣 先 後 已 有 臺 中 縣 ( 現 為 臺 中 市 的 一 部 份 ) 台 北 市 嘉 義 縣 宜 蘭 縣 高 雄 縣 大 樹 鄉 臺 中 市 彰 化 縣 埔 鹽 鄉 台 北 縣 嘉 義 縣 竹 崎 鄉 桃 園 縣 屏 東 縣 屏 東 市 嘉 義 市 新 竹 市 等 縣 市 參 與 此 活 動 ( 維 基 百 科,2013), 現 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動 已 全 臺 灣 實 施 中 ( 圖 3-7, 表 3-7) 圖 3-7 臺 灣 實 施 Bookstart 分 佈 圖 資 料 來 源 : 信 誼 基 金 會 Bookstart 網 站 查 閱 ) 表 3-7 臺 灣 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 時 間 2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2 月 事 件 紀 要 信 誼 基 金 會 拜 訪 東 京 日 本 Bookstart 組 織 負 責 人 進 行 交 流 臺 中 縣 文 化 局 委 託 沙 鹿 深 波 圖 書 館 辦 理 閱 讀 起 跑 線 運 動 信 誼 基 金 會 參 訪 英 國 Bookstart 倫 敦 總 部, 深 入 瞭 解 英 國 Bookstart 運 動 的 理 念 與 作 法, 為 雙 方 日 後 正 式 聯 盟 合 作 關 係 奠 定 基 礎 信 誼 基 金 會 正 式 與 英 國 BookStart 結 盟, 成 為 Bookstart 台 灣 代 表 機 構, 將 Bookstart 中 文 命 名 為 閱 讀 起 步 走 英 國 BookStart 運 動 創 辦 人 Wendy Cooling 女 士 來 台 參 與 第 14 屆 台 北 國 際 書 展, 信 誼 基 金 會 張 杏 如 執 行 長 與 台 北 市 長 馬 英 九 臺 中 縣 副 縣 長 張 壯 熙 共 同 宣 布 在 台 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動 造 計 畫 作 業 原 則 辦 理 上 述 專 案 下 的 三 個 子 計 畫 分 別 為 : 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 建 立 公 共 圖 書 館 與 學 校 閱 讀 網 絡 計 畫 多 元 閱 讀 及 充 實 館 藏 計 畫 73

82 2006 年 9 月 Bookstart 閱 讀 起 步 走 正 式 在 臺 中 縣 啟 動, 共 豐 原 大 里 霧 峰 大 安 龍 井 清 水 梧 棲 烏 日 后 里 東 勢 與 潭 子 等 11 個 鄉 鎮 市 加 入 實 施 ; 台 北 市 首 場 Bookstart 閱 讀 起 步 走 於 北 市 立 圖 書 館 總 館 舉 行,0 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 運 動 在 臺 灣 邁 向 新 紀 元 2007 年 高 雄 縣 嘉 義 縣 加 入 舉 辦 Bookstart 閱 讀 起 步 走 2008 年 2009 年 2009 年 10 月 2010 年 宜 蘭 彰 化 縣 台 東 縣 及 臺 中 市 加 入 Bookstart 閱 讀 起 步 走 行 列 ; 臺 中 縣 21 鄉 鎮 全 面 實 施 Bookstart 閱 讀 起 步 走 並 於 沙 鹿 深 波 圖 書 館 舉 辦 臺 中 縣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 成 果 展 全 臺 北 縣 29 鄉 鎮 Bookstart 閱 讀 起 步 走 同 步 起 跑 ; 臺 中 縣 推 動 Bookstart 的 成 效 獲 得 政 府 認 同, 教 育 部 特 別 編 列 預 算 補 助 各 縣 市 圖 書 館 0-3 歲 圖 書 禮 袋, 將 Bookstart 閱 讀 政 策 推 廣 至 全 國 各 鄉 鎮 圖 書 館, 也 同 步 擴 及 實 施 小 一 新 生 閱 讀 起 步 走 活 動 的 閱 讀 計 畫 信 誼 基 金 會 Bookstart 閱 讀 起 步 走 網 站 成 立 ; 圖 書 館 設 置 0-3 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 配 合 教 育 部 0-3 歲 幼 童 閱 讀 政 策, 臺 中 縣 文 化 局 聯 合 縣 內 圖 書 館 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 寶 寶 回 娘 家 活 動 並 響 應 10 月 8 日 Bookstart 國 際 日, 發 起 百 萬 人 共 讀 繪 本 ~ 好 餓 的 毛 毛 蟲 5 月 臺 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 成 立, 主 推 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀, 縣 市 合 併 12 月 更 名 為 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 2011 年 2012 年 2013 年 台 北 市 禮 袋 發 送 年 齡 延 伸 至 3 歲, 增 加 第 二 份 閱 讀 禮 袋 發 送 ; 基 隆 苗 栗 新 竹 嘉 義 縣 加 入 實 施 教 育 部 補 助 臺 中 市 寶 寶 回 娘 家 閱 讀 禮 袋 總 計 4800 份, 希 望 曾 參 加 Bookstart 的 寶 寶, 能 持 續 回 圖 書 館 參 加 活 動, 延 伸 對 閱 讀 的 喜 愛 配 合 423 世 界 書 香 日 教 育 部 擴 大 閱 讀 起 步 走 計 畫, 對 象 年 齡 層 從 0 至 3 歲 擴 大 為 0 至 5 歲, 讓 幼 兒 閱 讀 活 動 能 夠 無 縫 接 軌 到 國 小 階 段, 讓 閱 讀 持 續 扎 根 資 料 來 源 : 信 誼 基 金 會 Bookstart 網 站 ( 查 閱 ) 青 年 日 報 網 站 ( 查 閱 ) X2Uj2FybkOgC71j%2feY4ZedAVJSUt1ukO%2belj38cCWEiRv0j1gyhpk30Ej1Itsxk%3d 臺 灣 的 Bookstart 從 原 臺 中 縣 發 跡 一 路 擴 展 到 全 臺 各 鄉 鎮, 由 於 政 府 的 支 持 與 認 同 特 別 編 列 專 案 經 費, 促 使 Bookstart 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 能 持 續 地 推 動, 教 育 部 更 在 2009 年 也 同 步 擴 及 實 施 小 一 新 生 閱 讀 起 步 走 活 動 的 閱 讀 計 畫,2013 年 臺 灣 的 Bookstart 實 施 對 象 也 從 原 來 的 0-3 歲 延 伸 至 0-5 歲 嬰 幼 兒, 帶 動 起 臺 灣 的 閱 讀 新 風 潮, 將 早 期 閱 讀 理 念 及 口 號 轉 化 為 實 際 的 行 動 往 下 扎 根 74

83 叁 臺 中 市 Bookstart 閱 讀 起 步 走 執 行 模 式 臺 中 市 Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 由 文 化 局 聯 合 29 個 區 圖 書 館 在 8 至 10 月 份 共 同 辦 理 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動, 免 費 贈 送 閱 讀 禮 袋 給 設 籍 臺 中 市 0-5 歲 嬰 幼 兒, 臺 中 市 各 區 圖 書 館 利 用 半 天 的 時 間 辦 理 贈 書 儀 式 父 母 講 座 閱 讀 指 導 與 延 伸 閱 讀 推 廣 活 動 等, 期 使 閱 讀 不 間 斷 地 向 下 扎 根, 培 養 小 小 愛 書 人 以 下 依 臺 中 市 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 的 模 式 做 簡 略 說 明 :( 臺 中 縣 文 化 局,2010:3-16) 一 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 提 報 : 各 圖 書 館 依 據 教 育 部 閱 讀 補 助 計 畫 擬 定 Bookstart 初 評 評 選 實 施 計 畫, 送 文 化 局 進 行 初 審 ; 初 審 結 果, 文 化 局 參 酌 委 員 意 見, 擬 定 全 市 實 施 計 畫 彙 同 各 鄉 鎮 計 畫 依 限 提 送 國 立 中 央 圖 書 館 分 館 複 審, 統 一 向 教 育 部 申 請 Bookstart 閱 讀 推 廣 經 費 補 助 二 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 建 置 : 教 育 部 將 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 列 為 Bookstart 補 助 項 目 之 一, 以 充 實 0-3 歲 閱 讀 資 源, 專 區 經 費 含 圖 書 設 備 及 氛 圍 佈 置, 吸 引 讀 者 進 入 專 區 提 升 閱 讀 興 趣, 使 嬰 幼 兒 及 其 父 母 便 於 利 用 閱 讀 資 源, 愛 上 閱 讀 讓 閱 讀 往 下 扎 根 三 禮 袋 採 購 : 教 育 部 補 助 圖 書 禮 袋 ( 兩 本 圖 書 父 母 手 冊 書 單 及 說 明 內 容 ), 提 袋 印 製 logo 及 文 字 分 送 各 館, 辦 理 1-3 歲 寶 寶 回 娘 家 活 動 本 市 自 籌 經 費 購 置 禮 袋, 辦 理 0 歲 嬰 兒 Bookstrat 閱 讀 起 步 走 活 動, 禮 袋 內 贈 書 2 本, 由 各 鄉 鎮 自 籌 經 費 以 五 折 價 向 信 誼 採 購 1 本 信 誼 基 金 會 贈 送 1 本 四 Bookstart 閱 讀 起 步 走 志 工 培 訓 : 針 對 各 鄉 鎮 圖 書 館 館 員 志 工 及 民 政 ( 村 里 長 ) 戶 政 衛 生 社 政 ( 保 姆 75

84 外 配 協 會 ) 等 配 合 活 動 辦 理 相 關 人 員, 聘 請 專 業 講 師, 講 授 如 何 帶 領 嬰 幼 兒 閱 讀 課 程 及 實 務 演 練, 使 其 成 為 閱 讀 指 導 員 及 社 區 推 廣 力 量, 帶 動 親 子 共 讀 風 氣 培 訓 課 程 分 為 初 階 ( 未 受 訓 者 ) 及 進 階 ( 已 受 訓 者 ) 兩 班, 邀 請 新 手 父 母 一 起 參 加, 以 實 務 演 練 為 主, 讓 志 工 輕 鬆 上 手 為 目 標 五 邀 請 卡 印 發 贈 書 儀 式 : 文 宣 由 文 化 局 統 籌 印 製, 根 據 戶 政 單 位 提 供 的 嬰 幼 兒 戶 籍 資 料 清 冊 寄 發 全 市 嬰 兒 及 其 父 親 邀 請 卡, 通 知 家 長 參 加 地 方 首 長 贈 書 活 動 父 母 講 座 閱 讀 指 導 等 活 動 訊 息 文 化 局 於 每 年 活 動 前 召 開 記 者 會 並 在 會 中 進 行 代 表 傳 承 意 涵 的 贈 書 活 動, 贈 書 儀 式 - 由 市 長 主 持, 聯 合 各 地 方 首 長 及 地 方 代 表 等 共 同 宣 示 閱 讀 起 步 走 正 式 開 跑 地 方 贈 書 儀 式 閱 讀 指 導 及 圖 書 館 導 覽 - 由 地 方 首 長 及 地 方 代 表 贈 與 嬰 幼 兒 閱 讀 禮 袋, 針 對 轄 內 0-3 歲 幼 兒 及 父 母 辦 理 親 子 閱 讀 指 導, 父 母 接 受 閱 讀 指 導 後 領 取 閱 讀 禮 袋 辦 理 嬰 幼 兒 借 書 證, 並 由 館 員 介 紹 圖 書 館 的 使 用 方 法 六 父 母 講 座 與 閱 讀 指 導 : 邀 請 幼 兒 教 育 閱 讀 營 養 學 衛 教 等 相 關 領 域 專 家 學 者 講 授 有 關 幼 兒 閱 讀 行 為 心 理 發 展 衛 教 幼 兒 餐 點 設 計 幼 兒 遊 戲 安 全 幼 兒 按 摩 說 故 事 技 巧 數 位 閱 讀 等 相 關 知 識 ( 表 3-8), 並 講 授 Bookstart 精 神 與 意 義 介 紹 禮 袋 內 書 單 圖 書, 讓 嬰 幼 兒 父 母 及 其 照 顧 者 認 識 幼 兒 閱 讀 資 源, 啟 蒙 幼 兒 閱 讀 能 力, 增 進 親 子 親 蜜 關 係, 培 養 愛 上 閱 讀 的 國 家 未 來 主 人 翁 表 3-8 臺 中 市 102 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 贈 書 儀 式 及 父 母 講 座 時 間 月 份 時 間 地 點 電 話 8 月 8/17( 六 ) 10:00~12:00 后 里 區 圖 書 館 /17( 六 ) 9:00~11:30 龍 井 區 圖 書 館 /18 ( 日 ) 9:30~11:30 大 雅 區 圖 書 館 /18( 日 )10:00~12:00 豐 原 區 圖 書 館 /18( 日 )9:30~11:30 東 勢 區 圖 書 館 /24( 六 )10:00~12:00 大 甲 區 圖 書 館

85 9 月 10 月 8/24( 六 )9:30~11:30 中 區 圖 書 館 /24( 六 )9:30~11:30 北 屯 區 圖 書 館 /25( 日 )9:30~11:30 沙 鹿 區 圖 書 館 /31( 六 )9:30~11:30 神 岡 區 圖 書 館 /31( 六 )10:30~11:30 石 岡 區 圖 書 館 /31( 六 )10:00~12:00 南 屯 區 圖 書 館 /31( 六 )9:30~11:30 潭 子 區 圖 書 館 /31( 六 )9:30~11:30 豐 原 區 圖 書 館 /7( 六 )9:30~11:30 北 屯 區 四 張 犁 圖 書 館 /7( 六 )9:30~11:30 外 埔 區 圖 書 館 /7( 六 )10:00~12:00 霧 峰 區 圖 書 館 /8( 日 )10:00~12:00 大 安 區 圖 書 館 /8( 日 )9:30~11:30 烏 日 區 圖 書 館 /8( 日 )9:00~11:00 新 社 區 圖 書 館 /14( 六 )8:40~10:30 太 平 區 圖 書 館 /15( 日 )9:30~11:30 大 里 區 圖 書 館 /15( 日 )10:00~12:00 清 水 區 圖 書 館 /21( 六 )8:40~10:30 太 平 區 圖 書 館 /15( 日 )10:00~12:00 梧 棲 區 圖 書 館 /21( 六 )10:00~11:40 西 區 圖 書 館 /28( 六 )10:00~11:40 西 區 圖 書 館 /28( 六 )10:00~12:00 西 屯 區 圖 書 館 /28( 六 )9:00~11:30 東 區 圖 書 館 /28 ( 六 )9:30~11:30 大 肚 區 圖 書 館 /28( 六 )10:00~12:00 南 區 圖 書 館 /28( 六 )10:30~11:30 西 屯 協 和 圖 書 館 /28( 六 )10:00~12:00 北 區 圖 書 館 /5(( 六 )9:00~12:00 北 區 圖 書 館 /5( 六 )9:30~11:30 大 肚 區 圖 書 館 /5( 六 )9:00~11:30 東 區 圖 書 館 /6( 日 )14:00~16:00 和 平 區 圖 書 館 /12( 六 )10:00~12:00 西 屯 區 圖 書 館 資 料 來 源 : 臺 中 市 文 化 局 ( 查 閱 日 期 ) 七 Bookstart Day 寶 寶 回 娘 家 活 動 : 配 合 每 年 10 月 上 旬 國 際 Bookstart Day, 擬 結 合 圖 書 館 週 資 源, 聯 合 全 市 圖 77

86 書 館 辦 理 一 場 大 型 的 Bookstart 寶 寶 回 娘 家 活 動, 鼓 勵 幼 兒 持 續 閱 讀 以 圖 書 館 為 家, 培 養 閱 讀 習 慣 並 影 響 社 區 民 眾 喜 歡 閱 讀 八 相 關 延 伸 閱 讀 活 動 : 各 館 辦 理 延 續 性 的 嬰 幼 兒 閱 讀 活 動, 使 播 下 的 閱 讀 種 子 能 發 芽 成 長 活 動 內 容 包 括 : 親 子 律 動 說 故 事 活 動 專 屬 借 書 證 志 工 導 讀 父 母 座 談 會 親 子 唱 遊 閱 讀 集 點 卡 主 題 書 展 等 各 種 型 式 的 延 伸 閱 讀 活 動 肆 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 之 Bookstart 閱 讀 起 步 走 14 臺 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 於 2010 年 5 月 15 日 正 式 開 放 營 運, 它 直 屬 於 臺 中 市 文 化 局 所 管 轄, 負 責 推 展 Bookstart 親 子 共 讀 及 圖 書 資 訊 業 務, 加 強 嬰 幼 兒 閱 讀 紮 根 工 作 2010 年 12 月 25 日 縣 市 合 併 後, 原 臺 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 更 名 為 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心, 是 一 所 朝 親 子 圖 書 館 之 方 向 規 劃, 並 建 置 各 種 數 位 資 源, 提 供 一 般 讀 者 及 本 市 各 公 共 圖 書 館 透 過 網 路 連 結 方 式 使 用, 以 建 構 本 市 公 共 圖 書 館 之 圖 書 資 訊 交 流 與 數 位 資 源 共 享 平 臺, 推 廣 閱 讀 文 化 的 人 才 培 育 中 心 為 營 運 目 標 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源, 從 小 培 養 嬰 幼 兒 喜 好 閱 讀 並 且 有 正 確 的 育 兒 知 識 與 觀 念 讓 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸, 也 為 孩 子 種 下 一 顆 更 幸 福 的 閱 讀 成 長 種 子 臺 中 市 文 化 局 指 出, 圖 書 資 訊 中 心 是 一 個 Bookstart 親 子 閱 讀 推 廣 的 實 踐 平 台, 因 此, 在 2011 年 由 臺 中 市 政 府 文 化 局 於 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 規 畫 Bookstart 的 推 廣 以 親 子 悅 讀 營 的 方 式 辦 理, 以 不 同 於 台 中 市 區 圖 書 館 辦 理 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走 一 場 次 父 母 講 座 及 贈 書 活 動 的 方 式, 圖 資 中 心 安 排 雙 語 的 繪 本 共 讀 14 台 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 於 96 年 4 月 開 工 興 建,97 年 12 月 竣 工 完 成 ;99 年 5 月 15 日 正 式 開 放 營 運 供 民 眾 使 用, 並 正 式 命 名 為 台 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 ;99 年 12 月 25 日 臺 中 縣 市 合 併 升 格 直 轄 市, 中 心 改 制, 直 屬 台 中 市 政 府 文 化 局 所 轄 營 運 定 位 :( 一 ) 親 子 閱 讀 推 廣 (Bookstart) 的 實 踐 平 臺 ( 二 ) 多 元 文 化 市 民 學 習 場 域 ( 三 ) 閱 讀 推 動 與 數 位 服 務 人 才 培 育 基 地 78

87 課 程 及 常 態 性 方 式 (1 年 4 期 ) 來 辦 理 閱 讀 營, Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 所 推 行 之 理 念 為 : 共 讀 共 學 共 玩 等 三 大 基 礎 理 論, 教 導 幼 兒 與 父 母 間 共 同 閱 讀 學 習 課 程 本 營 隊 將 由 文 化 局 聘 請 資 深 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 帶 領 親 子 共 讀 共 玩 父 母 經 驗 分 享 等, 並 記 錄 幼 兒 閱 讀 成 長 點 滴, 陪 同 孩 子 從 小 在 良 好 閱 讀 氛 圍 環 境 下, 健 康 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 ( 臺 中 市 文 化 局,2014) 一 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 執 行 方 式 原 台 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 在 成 立 前 的 試 營 運 期 2010 年 3 月 便 開 始 積 極 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營, 閱 讀 營 由 臺 中 市 文 化 局 主 辦, 再 由 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 負 責 規 劃 執 行 推 動, 其 執 行 方 式 ( 見 附 錄 一 附 錄 二 ) 如 下 : ( 一 ) 計 畫 目 標 : 推 動 嬰 幼 兒 親 子 共 讀, 培 養 幼 兒 早 期 閱 讀 及 親 子 親 密 關 係, 並 帶 動 家 庭 及 社 區 民 眾 走 進 圖 書 館, 養 成 愛 閱 讀 習 慣 除 了 有 中 文 繪 本 等 閱 讀 活 動, 也 融 入 了 跨 語 言 跨 文 化 的 英 文 繪 本 閱 讀 活 動, 這 樣 的 結 合 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 也 預 期 讓 圖 資 中 心 的 中 英 文 繪 本 能 達 到 更 高 的 使 用 借 閱 率, 呼 應 英 國 Bookstart 的 標 語, 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源 營 造 愛 閱 讀 城 市 閱 讀 人 文 氛 圍 ( 二 ) 計 畫 說 明 : 圖 書 資 訊 中 心 聘 請 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 對 於 0-6 歲 嬰 幼 兒 的 閱 讀 行 為 適 齡 閱 讀 資 源 閱 讀 興 趣 等 特 性 進 行 引 導, 以 專 業 技 巧 帶 領 親 子 共 讀 共 玩, 並 分 享 父 母 經 驗 及 帶 領 幼 兒 認 知 學 習 與 律 動 教 唱 等, 同 時 記 錄 嬰 幼 兒 閱 讀 成 長, 期 望 能 培 育 幼 兒 在 良 好 閱 讀 氣 氛 下, 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 藉 以 觀 摩 及 討 論 方 式 教 導 新 手 父 母, 對 嬰 幼 兒 閱 讀 的 技 巧 與 認 識 透 過 親 子 學 員 的 實 作 演 練 討 論, 及 活 動 結 束 閱 讀 禮 袋 的 發 送 策 略, 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 ( 三 ) 課 程 規 劃 : 每 年 開 辦 兩 期 上 下 年 度 各 一 期, 每 期 招 收 2 梯 次 每 梯 次 12 堂 課, 上 課 79

88 時 間 為 每 週 日 上 午 9 點 30 分 至 10 點 30 分 為 第 一 梯 次 ;10:30 至 11:30 為 第 二 梯 次, 共 計 全 年 將 辦 理 2 場 ( 共 4 梯 次 ), 每 梯 次 招 收 12 對 親 子 合 計 將 招 收 48 對 親 子 並 舉 辦 48 堂 課 程, 此 閱 讀 營 課 程 內 容 由 臺 中 市 圖 資 中 心 自 行 規 劃 課 程 結 束 辦 理 閱 讀 禮 袋 發 送 : 凡 上 課 達 6 至 12 堂 者 將 頒 贈 閱 讀 禮 袋 一 個 ( 含 2 本 繪 本 書 父 母 手 冊 書 單 及 結 業 証 書 等 ) 以 資 獎 勵 ( 見 附 錄 三 ) ( 四 ) 課 程 內 容 : 透 過 專 業 幼 教 教 師 講 解 嬰 幼 兒 閱 讀 技 巧 與 認 識, 帶 領 父 母 於 照 護 之 幼 兒 瞭 解 閱 讀 的 要 訣 幼 兒 認 知 學 習 律 動 教 唱 及 閱 讀 興 趣 引 導 等 專 業 課 程 ( 五 ) 經 費 來 源 : 親 子 閱 讀 營 聘 請 專 業 師 資 的 鐘 點 費, 由 圖 資 中 心 的 業 務 費 支 出 贈 閱 的 圖 書 禮 袋 則 由 文 化 局 採 購 後 再 發 送 圖 資 中 心 運 用 ( 六 ) 禮 袋 內 容 及 贈 送 方 式 : 圖 書 禮 袋 統 一 於 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 課 程 結 束 後 之 成 果 展 中 頒 發 給 參 與 營 隊 的 小 朋 友, 禮 袋 內 容 包 含 信 誼 出 版 圖 書 2 本 ( 與 區 圖 書 館 送 的 禮 袋 圖 書 不 同 ) 父 母 手 冊 書 單 閱 讀 成 長 紀 錄 冊 及 結 業 証 書 ( 圖 3-8) 圖 3-8 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 結 業 證 書 資 料 來 源 : 參 與 悅 讀 營 家 長 ( 七 ) 預 期 效 益 : 閱 讀 起 步 走 (Bookstart) 計 畫 在 各 地 如 火 如 荼 的 進 行 著, 各 公 共 圖 書 館 也 積 極 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀, 並 為 讀 者 提 供 相 關 服 務 在 英 國,Bookstart 的 精 神 是 啟 發 每 個 孩 子 對 書 的 喜 愛 (Inspiring a love of books in every child), 儘 管 各 地 實 施 的 細 節 不 同, 但 最 終 的 目 的 是 希 望 提 升 閱 讀 力 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 的 Bookstart 80

89 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 推 廣 活 動, 除 了 有 中 文 繪 本 等 閱 讀 活 動, 也 融 入 了 跨 語 言 文 化 的 英 文 繪 本 閱 讀 活 動, 這 樣 的 結 合 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 也 預 期 讓 圖 資 中 心 的 中 英 文 繪 本 能 達 到 更 高 的 使 用 借 閱 率, 呼 應 英 國 Bookstart 的 標 語, 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源, 從 小 培 養 嬰 幼 兒 喜 好 閱 讀 樂 在 其 中 並 且 提 供 正 確 的 育 兒 知 識 與 觀 念, 讓 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸, 擁 有 幸 福 的 感 覺, 也 為 孩 子 種 下 一 顆 更 幸 福 的 閱 讀 成 長 種 子 引 領 孩 子 進 入 書 香 世 界 ( 見 附 錄 七 ) ( 八 ) 具 體 作 法 : 1. 親 子 悅 讀 營 計 畫 於 課 程 活 動 結 束 後, 舉 辦 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 成 果 展 活 動 地 點 於 圖 書 資 訊 中 心 書 香 藝 文 館, 活 動 內 容 以 頒 發 閱 讀 禮 袋 結 業 証 書 話 劇 演 出 及 唱 跳 律 動 方 式 呈 現 學 習 成 果 2. 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 除 參 與 課 程 的 家 庭 學 員 外, 圖 書 資 訊 中 心 特 別 請 社 區 內 有 0-3 歲 的 新 住 民 家 庭 一 起 來 參 與 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 活 動, 藉 以 熱 鬧 有 趣 的 節 目 流 程, 讓 社 區 內 新 住 民 家 庭 共 同 體 驗 Bookstart 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 內 容 3. 由 參 與 課 程 的 學 員 父 母 中 挑 選 培 育 為 優 秀 的 故 事 志 工 開 始, 成 為 閱 讀 種 子 教 師, 透 過 專 業 的 Bookstart 課 程 訓 練, 除 了 更 深 一 層 認 識 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動, 也 進 一 步 瞭 解 如 何 利 用 圖 書 館, 成 為 社 區 及 圖 書 館 重 要 閱 讀 尖 兵 4. 圖 書 資 訊 中 心 未 來 規 劃 由 故 事 志 工 媽 媽 專 業 Bookstart 教 師 及 專 業 嬰 幼 兒 美 語 教 師 等 種 子 教 師 群 帶 領 Bookstart 課 程 活 動, 希 望 以 多 元 好 玩 有 趣 的 課 程 內 容 推 廣 Bookstart 閱 讀 向 下 紮 根 理 念, 讓 家 長 瞭 解 0 歲 閱 讀 的 重 要 性, 並 擴 及 隔 代 教 養 新 移 民 親 子 共 讀, 認 識 如 何 選 擇 適 合 書 籍, 滿 足 孩 子 的 好 奇 心 讓 純 真 的 幼 兒 在 父 母 的 關 愛 中, 享 受 親 情 與 愛, 並 在 父 母 帶 領 下 習 慣 閱 讀, 愛 上 圖 書 館 5. 課 程 結 束 後, 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 課 程 活 動 之 家 長, 透 過 圖 書 資 訊 中 心 所 規 畫 的 2 期 課 程 活 動 後 的 學 習 感 言, 讓 圖 書 資 訊 中 心 81

90 更 有 動 力 推 動 未 來 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 課 程 活 動, 持 續 計 畫 創 意 親 子 共 讀 活 動, 在 閱 讀 活 動 辦 理 已 漸 成 熟 的 同 時, 能 夠 橫 向 發 展 ( 如 文 宣 活 動 推 廣 至 小 兒 科 診 所 地 區 公 所 社 福 單 位 各 村 里 辦 公 室 等 ) 以 及 引 導 弱 勢 新 住 民 族 群 父 母 重 視 閱 讀, 讓 本 計 畫 活 動 能 吸 引 更 多 社 區 民 眾 樂 閱, 愛 上 圖 書 館 不 同 於 臺 中 市 各 區 圖 書 館, 每 年 度 利 用 半 天 時 間 以 一 場 次 的 父 母 講 座 及 贈 書 儀 式 來 辦 理 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走, 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 以 常 態 性 的 推 動 方 式, 分 別 在 上 下 年 度 各 舉 辦 一 期 兩 梯 次 的 親 子 悅 讀 營, 每 梯 次 均 聘 請 專 業 的 教 師 進 行 12 堂 課 程 的 親 子 共 讀 課 程 課 程 內 容 除 了 中 文 以 外, 圖 書 資 訊 中 心 還 特 別 將 英 文 繪 本 閱 讀 活 動 列 入 悅 讀 營 課 程 當 中, 透 過 中 英 課 程 的 進 行 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 多 元 的 課 程 是 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 一 大 特 色 另 外, 圖 書 禮 袋 的 領 取 方 式, 也 有 別 於 各 區 圖 書 館 利 用 Bookstart 記 者 會 或 圖 書 禮 袋 贈 閱 儀 式 來 供 民 眾 領 取 禮 袋 有 很 大 的 不 同, 圖 資 中 心 採 取 每 梯 閱 讀 營 活 動 結 束 後 辦 理 成 果 展 並 在 典 禮 中 發 送 圖 書 禮 袋 ( 含 2 本 繪 本 父 母 手 冊 及 結 業 証 書 等 ) 以 資 獎 勵, 並 且 在 成 果 展 中 聽 取 參 與 家 長 的 意 見 及 回 饋, 納 入 下 一 期 閱 讀 營 辦 理 時 的 參 考 ; 較 常 時 間 的 親 子 共 讀 課 程 將 更 有 助 於 幼 兒 早 期 閱 讀 習 慣 及 興 趣 的 培 養, 並 提 供 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸 的 機 會, 這 樣 的 互 動 讓 親 子 擁 有 享 受 閱 讀 的 幸 福 感 82

91 第 四 章 Bookstart 政 策 行 銷 成 效 之 評 估 統 整 第 二 章 的 理 論 探 討 及 第 三 章 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 現 況 後, 為 瞭 解 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 行 銷 上 的 規 劃 與 實 際 執 行 之 成 效, 將 以 推 動 及 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 政 府 公 部 門 相 關 人 員 及 參 與 家 長 作 為 主 要 訪 談 對 象 ( 表 4-1) 表 4-1 受 訪 者 資 料 表 受 訪 對 象 訪 談 日 期 代 號 臺 中 市 文 化 局 Bookstart 承 辦 人 員 2014/04/08 A 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 現 任 館 長 2014/03/05 B1 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 前 任 館 長 2014/04/05 B2 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 承 辦 人 員 2014/03/05 B3 2014/03/20 C1 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 2014/03/27 C2 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 教 師 2014/04/03 C3 2014/03/08 D1 2014/03/16 D2 2014/03/28 D3 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 2014/03/28 D4 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 參 與 家 長 2014/03/29 D5 2014/04/02 D6 2014/04/02 D7 2014/04/05 D8 訪 談 內 容 設 計 分 為 三 大 部 份 :( 一 ) 政 策 擬 定 及 輔 導 面 : 臺 中 市 政 府 文 化 局 承 辦 人 員 ( 訪 談 者 A),( 二 ) 政 策 實 際 執 行 推 動 面 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 館 長 承 辦 人 員 ( 訪 談 者 B) Bookstart 教 師 ( 訪 談 者 C),( 三 ) 政 策 參 與 感 受 面 : 參 與 台 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 之 家 長 ( 訪 談 者 D), 其 中, 因 臺 中 圖 書 資 訊 中 心 館 長 在 2013 年 10 月 人 事 異 動, 為 考 量 到 本 研 究 的 完 整 性, 因 此, 分 別 與 現 任 及 前 任 館 長 進 行 訪 談, 以 了 解 圖 資 中 心 自 2010 年 至 2013 年 推 動 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 情 況 及 其 成 效 ; 訪 談 期 間 為 2014 年 3 月 至 4 月 並 於 訪 談 結 束 後 將 訪 談 內 容 進 行 整 理 記 錄 ( 附 錄 八 ), 以 利 統 整 分 析, 訪 談 題 83

92 目 如 下 ( 表 4-2): 表 4-2 臺 中 市 文 化 局 承 辦 人 員 訪 談 題 目 一 覽 表 題 號 題 目 配 對 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 首 長 曾 對 此 閱 讀 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助, 顯 示 出 他 與 其 他 縣 市 首 長 的 差 異 性? 當 初 最 先 開 始 推 動 的 理 念 為 何? 由 英 國 引 進 Bookstart 計 畫 後, 政 府 就 政 策 面 做 了 哪 些 規 劃 或 調 整, 讓 Bookstart 閱 讀 起 步 走 在 臺 灣 能 順 利 且 持 續 的 推 動? 文 化 局 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 有 何 具 體 成 效? 滿 意 嗎? 各 館 的 感 受 與 回 饋 如 何? 有 成 效 評 估 的 機 制 嗎? 有 做 問 卷 調 查 嗎? 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 的 閱 讀 政 策, 在 經 費 的 預 算 及 規 劃 上 如 何 進 行 運 用? 經 費 是 否 足 夠? 現 在 各 地 方 政 府 財 政 困 難, 編 列 預 算 過 程 是 否 有 減 編 的 要 求? 產 品 產 品 定 價 產 品 定 價 定 價 6 文 化 局 在 政 策 規 劃 上 如 何 將 資 源 進 行 整 合? 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 的 執 行 效 率 及 成 果 通 路 促 銷 面 對 此 閱 讀 政 策 的 推 動, 臺 中 市 圖 資 中 心 的 態 度 如 何? 圖 資 中 心 在 推 動 過 程 中, 文 化 局 用 了 哪 些 方 法 讓 圖 資 中 心 願 意 配 合 推 動? 文 化 局 提 供 圖 資 中 心 哪 方 面 的 協 助, 使 圖 資 中 心 Bookstart 親 子 閱 讀 營 能 順 利 推 動? 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 文 化 局 提 供 給 各 圖 書 館 哪 些 方 面 的 協 助? 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動 是 否 已 擬 定 具 體 規 劃 與 目 標? 產 品 通 路 促 銷 產 品 表 4-3 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 館 長 承 辦 人 員 訪 談 題 目 一 覽 表 題 號 題 目 配 對 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 政 府 首 長 及 地 方 首 長 曾 對 此 閱 讀 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助, 顯 示 出 他 與 其 他 縣 市 首 長 的 差 異 性 與 重 視? 由 英 國 引 進 的 Bookstart 計 畫, 貴 館 在 課 程 內 容 規 劃 時 會 將 哪 些 因 素 列 入 考 量? ( 是 直 接 照 英 國 的 作 法? 還 是 有 針 對 台 灣 幼 兒 需 要 做 調 整?) 做 了 哪 些 規 劃 或 調 整, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? 貴 館 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 有 何 具 體 成 效? 滿 意 嗎? 家 長 的 感 受 與 回 饋 如 何? 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? 而 貴 館 以 常 態 性 方 式 推 動, 其 思 考 面 向 及 動 機 為 何? 產 品 產 品 定 價 產 品 定 價 84

93 Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 的 閱 讀 政 策, 在 經 費 的 預 算 規 劃 運 用 上 覺 得 充 足 嗎? 受 益 者 未 來 主 人 翁, 但 在 選 票 上 卻 是 看 不 到 的, 擔 心 政 治 人 物 因 財 政 困 難 優 先 犧 牲 此 區 域 經 費 編 制 嗎? 貴 館 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 執 行 效 率 及 成 果? 對 現 有 的 宣 傳 方 式 滿 意 嗎? 面 對 此 閱 讀 政 策 貴 館 的 需 求 及 在 推 動 過 程 中 遭 遇 的 困 境, 文 化 局 或 地 方 首 長 用 了 哪 些 方 法 協 助 館 方 全 力 推 動? 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 貴 館 做 了 哪 規 畫? 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 覺 得 足 夠 嗎? 家 長 反 應 如 何? Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動, 貴 館 是 否 已 擬 定 具 體 規 劃 與 目 標? 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 的 人 力 是 否 充 足? 若 不 足 有 何 甄 補 管 道? 若 志 工 義 工 大 量 增 加 您 認 為 我 們 哪 些 領 域 工 作 可 以 再 突 破 或 再 改 進? 定 價 通 路 促 銷 產 品 通 路 促 銷 產 品 促 銷 表 4-4 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 教 師 訪 談 題 目 一 覽 表 題 號 題 目 配 對 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 館 長 對 此 政 策 態 度 如 何? 曾 對 此 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助? 館 方 在 閱 讀 營 的 整 體 規 劃 做 了 哪 些 調 整 吸 引 更 多 家 庭 願 意 來 參 與 活 動? 課 程 內 容 規 劃 及 考 量 是 否 參 考 教 師 的 意 見? 參 與 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 你 認 為 有 何 具 體 的 成 效? 對 目 前 的 成 果 滿 意 嗎? 家 長 對 此 課 程 感 受 與 回 饋 如 何? 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 區 圖 書 館 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 你 認 為 只 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座, 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? 而 館 方 以 常 態 性 的 方 式 推 動, 你 個 人 的 感 受 如 何? 有 何 建 議 嗎? Bookstart 親 子 閱 讀 營 在 經 費 的 提 供 規 劃 運 用 上, 你 覺 得 充 足 嗎? 是 否 擔 心 政 治 人 物 在 經 費 不 足 的 情 況 下 會 刪 減 此 經 費 呢? 你 知 道 館 方 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合, 在 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 的 執 行 效 率 及 成 果? 面 對 此 閱 讀 政 策, 教 師 在 執 行 上 的 需 求 及 在 推 動 過 程 中 遭 遇 的 困 境, 館 方 用 了 哪 些 方 法 或 提 供 哪 些 資 源 支 援 教 師? 館 方 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 做 了 哪 些 規 畫 讓 專 區 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣, 軟 硬 體 的 設 備 如 何? 適 合 嗎? 你 的 看 法 如 何? 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 禮 袋 內 的 圖 書 繪 本 對 課 程 的 進 行 是 否 適 用 有 幫 助 嗎? 對 內 容 物 有 何 建 議? Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 你 希 望 未 來 館 方 推 動 Bookstart 親 子 閱 讀 營 擬 定 哪 些 具 體 規 劃 與 目 標? 產 品 產 品 定 價 產 品 定 價 定 價 通 路 促 銷 產 品 通 路 促 銷 產 品 11 你 認 為 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 的 人 力 是 否 充 足? 你 有 何 看 法 或 建 議? 促 銷 85

94 表 4-5 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 參 與 家 長 訪 談 題 目 一 覽 表 題 號 題 目 配 對 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 閱 讀 政 策 有 何 看 法? 在 參 與 活 動 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? 對 於 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 實 用 嗎? 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? 參 與 Bookstart 父 母 講 座 後, 你 的 感 受 是 什 麼? 講 座 的 課 程 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? Bookstart 採 贈 閱 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 實 施 親 子 共 讀 嗎? 而 參 與 館 方 常 態 性 推 動 的 閱 讀 營 課 程 後, 你 個 人 的 感 受 如 何? 滿 意 嗎? 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 活 動 訊 息? 希 望 館 方 用 哪 些 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 共 讀 時 遭 受 到 問 題, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 哪 種 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心? 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 ( 書 本 書 單 紀 錄 冊 ) 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目 最 有 幫 助? 產 品 產 品 定 價 產 品 定 價 通 路 促 銷 產 品 通 路 促 銷 產 品 定 價 10 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? 定 價 第 一 節 Bookstart 產 品 行 銷 策 略 評 估 本 研 究 針 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 產 品, 分 別 從 :ㄧ 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 定 位 與 Bookstart 閱 讀 政 策 之 關 係 ; 二 Bookstart 親 子 悅 讀 營 之 成 效 與 回 饋 ; 三 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 建 議 及 目 標 等 方 面, 以 公 部 門 教 師 家 長 三 方 的 觀 點, 進 行 產 品 行 銷 策 略 評 估 壹 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 產 品 行 銷 策 略 評 估 86

95 一 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 定 位 與 Bookstart 閱 讀 政 策 之 關 係 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 於 2010 年 5 月 15 日 成 立, 不 同 於 一 般 區 圖 書 館, 它 隸 屬 原 臺 中 縣 文 化 局 圖 資 科, 為 了 要 與 一 般 的 區 圖 書 館 做 區 隔 而 且 緊 鄰 梧 棲 區 圖 書 館, 所 以, 建 造 時 在 空 間 規 劃 硬 體 設 備 都 朝 適 合 兒 童 閱 讀 的 環 境 進 行 規 劃, 推 廣 服 務 以 0-12 歲 的 兒 童 為 主 要 對 象, 並 將 圖 書 資 訊 中 心 定 位 為 推 廣 Bookstart 幼 兒 閱 讀 政 策 的 實 踐 平 臺 當 初 在 蓋 圖 資 中 心 時, 空 間 閱 讀 氛 圍 的 改 造 場 地 的 規 劃 就 已 設 定 好 了, 文 化 局 就 把 圖 資 中 心 定 位 成 推 廣 Bookstart 幼 兒 閱 讀 的 實 踐 平 台, 規 劃 圖 資 中 心 以 常 態 性 的 方 式 來 辦 理 Bookstart, 當 初 在 大 家 都 還 沒 有 落 實 之 前, 我 們 就 先 做 了 ( 訪 談 者 B1) 原 台 中 縣 時, 黃 縣 長 就 考 慮 在 梧 棲 鎮 蓋 一 個 有 別 於 文 化 中 心, 類 似 圖 書 總 館 的 圖 書 館, 當 成 臺 中 縣 的 圖 書 總 館 所 以 把 圖 資 中 心 當 成 圖 書 總 館 的 這 個 概 念,2.3 樓 就 當 成 圖 書 總 館 作 準 備,1F 就 當 成 Bookstart 的 推 動 場 地,99 年 縣 市 合 併 後, 原 本 2.3F 圖 書 總 館 的 規 劃 就 沒 有 了, 圖 資 中 心 就 回 到 地 區 圖 書 館 的 一 個 思 維, 加 上 圖 資 中 心 直 屬 文 化 局 跟 一 般 區 圖 不 一 樣, 要 與 一 般 的 區 圖 書 館 做 區 隔 而 且 隔 壁 又 有 梧 棲 圖 書 館, 所 以, 縣 市 合 併 後 當 時 文 化 局 蔡 科 長 把 圖 資 中 心 設 定 為 Bookstart 的 示 範 基 地, 整 個 室 內 空 間 就 朝 Bookstart 來 設 計 規 劃, 另 外, 也 把 一 些 先 進 的 電 子 設 備, 如 : 電 子 書 結 合 在 本 館, 當 時 也 成 為 海 線 地 區 第 一 個 示 範 的 圖 書 館 ( 訪 談 者 B2) 無 論 縣 市 合 併 前 後, 上 級 長 官 對 政 策 的 推 動 一 直 都 很 重 視 很 積 極 的 協 助 館 方 進 行 推 動, 縣 市 合 併 前, 縣 文 化 局 負 責 Bookstart 政 策 的 擬 定 及 規 劃, 全 力 輔 助 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 的 推 動, 縣 市 合 併 後, 市 文 化 局 在 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 的 推 廣 上 給 很 大 空 間, 全 力 放 手 給 館 方 在 不 離 Bookstart 精 神 的 狀 態 下 持 續 推 動 此 幼 兒 閱 讀 政 策 從 台 中 縣 開 始 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 一 直 到 縣 市 合 併 後,Bookstart 一 直 是 圖 資 科 很 重 要 的 一 項 推 廣 政 策 且 是 有 延 續 性 的, 上 級 長 官 一 直 都 很 重 視 很 積 極 87

96 的 在 跟 各 區 圖 書 館 合 作, 閱 讀 營 成 果 展 時 科 長 都 會 到 場, 對 這 個 部 份 非 常 關 心 ( 訪 談 者 B1) 館 成 立 時 縣 文 化 局 很 專 注 於 本 館 的 Bookstart 的 推 動, 縣 市 合 併 後, 市 文 化 局 一 下 子 要 負 責 整 個 臺 中 市 的 圖 書 館, 業 務 工 作 量 大 增 分 身 乏 術, 所 以, 給 館 方 的 空 間 很 大, 全 部 放 手 讓 館 方 在 依 法 行 政 在 不 離 Bookstart 精 神 的 狀 況 下 繼 續 去 規 劃 推 動, 長 官 全 力 支 持 臺 中 縣 的 時 代 蔡 科 長 掌 握 得 很 好, 我 們 只 要 跟 隨 他 我 們 就 可 以 做 得 很 好, 臺 中 市 時 代, 長 官 已 無 暇 顧 及, 靠 我 們 自 己 去 思 維 去 執 行, 開 課 前 我 們 內 部 人 員 和 老 師 會 開 會 討 論 去 推 動, 長 官 都 很 支 持 ( 訪 談 者 B2) 圖 資 科 科 長 在 Bookstart 的 開 始 及 結 束 活 動 都 會 過 來 參 與 ( 訪 談 者 B3) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 規 劃 成 立 時 就 很 清 楚 產 品 的 定 位, 設 定 以 0~12 歲 兒 童 為 主 要 服 務 的 對 象, 在 長 官 的 重 視 及 館 方 主 事 者 也 清 楚 自 己 的 使 命 情 況 之 下, 為 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 在 未 來 推 動 Bookstart 政 策 成 功 奠 下 穩 固 的 基 礎 二 Bookstart 親 子 悅 讀 營 之 成 效 與 回 饋 ( 一 ) 公 部 門 規 劃 及 執 行 Bookstart 之 成 效 與 回 饋 配 合 文 化 局 的 活 動 政 策, Bookstart 親 子 悅 讀 營 在 圖 書 資 訊 中 心 前 後 任 館 長 的 創 意 多 元 推 動 之 下, 家 長 參 與 後 的 熱 烈 回 響 使 得 Bookstart 場 場 爆 滿, 圖 書 資 訊 中 心 打 算 增 加 年 度 辦 理 場 次, 以 因 應 家 長 的 需 求, 讓 更 多 親 子 受 惠 配 合 局 裡 的 政 策 活 動 會 繼 續 推 動, 現 在 的 一 年 2 期 4 梯 次 的 閱 讀 營, 因 每 場 都 爆 滿, 參 與 閱 讀 營 後 的 家 長 都 很 喜 歡 反 應 很 好, 所 以, 我 們 打 算 年 度 場 次 增 加 ( 訪 談 者 B1) 家 長 回 饋, 我 們 很 滿 意 我 們 會 針 對 這 個 活 動 沒 做 好 的 部 份 再 更 深 入 把 它 做 好, 從 開 館 到 現 在 的 閱 讀 營 每 一 梯 次 都 是 很 快 就 暴 滿 了, 好 多 來 報 名 的 都 是 靠 參 加 過 的 家 長 口 碑 相 傳, 甚 至 有 遠 從 南 區 來 參 加 的, 像 今 年 (103) 招 生 公 告 還 沒 出, 現 在 已 經 有 好 多 家 長 在 問 閱 讀 營 什 麼 時 後 開 始 報 名 了 參 與 家 長 對 閱 讀 營 都 是 肯 定 的, 只 有 一 種 不 高 興 的 家 長, 就 是 他 沒 有 報 名 到 閱 讀 營, 無 法 參 加 ( 訪 談 者 B3) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 感 謝 長 官 一 路 在 Bookstart 的 推 動 上 給 予 尊 重 發 揮 的 88

97 空 間, 在 館 方 不 離 Bookstart 精 神 努 力 推 動 政 策 下, 我 們 擬 定 的 策 略 是 外 配 優 先 中 低 收 入 戶 優 先, 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主 Bookstart 親 子 悅 讀 營 採 年 齡 分 班, 以 雙 語 繪 本 課 程 為 主, 搭 配 以 繪 本 作 延 伸 的 多 元 活 動 設 計, 譬 如 : 手 作 DIY 肢 體 律 動 增 進 親 子 互 動, 達 到 共 學 共 玩 的 目 標 Bookstart 親 子 悅 讀 營 受 到 參 與 家 長 的 熱 烈 回 響, 不 僅 提 高 了 圖 書 資 訊 中 心 的 利 用 率, 更 將 親 子 嬰 幼 閱 讀 的 行 為 帶 入 社 區 家 庭, 這 樣 的 推 動 型 態 獲 得 了 長 官 的 支 持 及 家 長 的 肯 定 非 常 感 謝 圖 資 中 心 設 立 以 來, 在 前 後 任 國 軒 及 聰 賢 二 位 負 責 同 仁 的 帶 領 推 動 下, 不 但 提 高 圖 資 中 心 的 利 用 率, 更 重 要 的 是 將 親 子 嬰 幼 閱 讀 的 行 為 帶 入 社 區 家 庭 ( 訪 談 者 A) 另 外, 多 元 文 化 是 個 趨 勢, 館 內 也 設 立 多 元 文 化 專 區, 所 以 在 閱 讀 營 的 內 容 除 了 臺 灣 本 土 的 繪 本, 也 以 安 排 雙 語 繪 本 課 程, 讓 孩 子 從 小 接 觸 不 同 的 語 言 文 化 ( 訪 談 者 B1) 感 謝 長 官 一 直 以 來 很 支 持 尊 重 我 們, 長 官 擬 定 大 目 標 後 讓 我 們 去 發 揮 對 Bookstart 政 策 的 推 動, 我 們 擬 定 的 策 略 是 外 配 優 先 中 低 收 入 戶 優 先, 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主 在 不 離 其 精 神 及 初 衷 下, 課 程 的 部 份 不 依 照 英 國 或 教 育 部 制 式 的 作 法, 在 不 離 Bookstart 的 精 神 狀 態 下, 全 開 放 給 老 師 發 揮 自 己 的 創 意 自 由 編 排, 館 方 都 是 全 力 支 持 的 家 庭 社 會 都 是 多 元 的, 課 程 也 要 多 元 才 能 適 合 不 同 需 求 或 類 型 的 家 庭 我 跟 同 事 間 運 用 多 元 的 方 式 來 進 行, 這 是 我 個 人 最 安 慰 的 部 份 以 營 隊 的 方 式 推 動 閱 讀 觀 念 才 能 真 正 深 化 往 下 扎 根, 我 也 把 圖 資 這 樣 推 動 Bookstart 的 方 式 和 區 圖 分 享, 他 們 覺 得 好 就 可 以 引 用, 後 來 大 墩 大 雅 區 圖 也 學 我 們 的 方 式 推 動 ( 訪 談 者 B2) 因 考 量 到 幼 兒 年 齡 層 的 差 距, 若 在 一 起 上 課, 會 影 響 到 彼 此 的 學 習, 因 此, 閱 讀 營 採 取 分 齡 的 方 式 進 行, 分 為 歲 及 3-5 歲 ; 根 據 幼 兒 的 身 心 發 展 挑 選 以 生 活 常 規 情 緒 認 知 為 主 的 繪 本 課 程 的 設 計 以 繪 本 作 延 伸, 譬 如 :DIY 肢 體 律 動 增 進 親 子 互 動, 達 到 共 學 共 玩 的 目 標 ( 訪 談 者 B3) 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 擁 有 臺 中 市 最 優 秀 最 堅 強 的 師 資 團 隊, 在 多 位 老 師 輪 流 搭 配 及 發 揮 個 人 特 色 下 帶 動 課 程, 深 入 推 廣 Bookstart 政 策 Bookstart 教 師 的 師 資 以 目 前 來 說, 可 以 說 是 臺 中 市 最 優 秀 最 堅 強 的 團 隊, 當 然, 我 們 也 還 會 繼 續 努 力 尋 找 更 優 良 適 合 的 老 師 ( 訪 談 者 B1) 89

98 讓 有 心 的 老 師 共 同 加 入, 老 師 們 採 輪 替 的 方 式 帶 領 不 同 的 班 級, 館 方 以 老 師 的 專 長 興 趣 調 整 他 們 帶 領 的 班 級, 多 位 老 師 的 帶 動, 讓 上 課 方 式 及 內 容 更 加 多 元, 每 個 老 師 的 特 色 都 不 一 樣, 藉 由 這 樣 來 吸 引 家 長 參 與, 讓 家 長 接 受 不 一 樣 的 刺 激 ; 而 且 這 也 是 在 培 植 培 養 老 師, 透 過 上 課 的 帶 動 讓 自 己 對 Bookstart 政 策 更 加 了 解, 更 深 入 的 推 廣 ( 訪 談 者 B2) 上 級 長 官 的 尊 重 與 支 持 給 了 圖 書 資 訊 中 心 很 大 的 發 揮 空 間, 讓 館 方 可 以 盡 情 的 以 多 元 創 新 的 思 維 來 策 劃 Bookstart 親 子 悅 讀 營, 在 優 秀 師 資 群 獨 特 的 帶 動 下, 以 營 隊 方 式 推 動 閱 讀 扎 根 的 工 作 ( 二 ) 教 師 推 動 Bookstart 之 成 效 與 回 饋 Bookstart 親 子 悅 讀 營 雙 語 繪 本 共 讀 課 程 的 進 行 方 式, 得 到 家 長 的 正 面 肯 定, 親 子 間 經 由 老 師 的 教 學 帶 動 引 導 下, 孩 子 對 閱 讀 產 生 的 興 趣 對 於 英 文 繪 本, 家 長 與 孩 子 們 接 受 度 ok, 共 讀 過 的 繪 本 有 家 長 會 去 借 閱, 甚 至 也 會 找 作 者 的 其 他 作 品 來 閱 讀, 甚 至 會 跟 老 師 分 享 他 們 私 底 下 借 閱 英 文 繪 本 跟 孩 子 共 讀 的 閱 讀 經 驗 ( 訪 談 者 C1) 家 長 的 反 應 都 很 好, 單 純 的 只 使 用 繪 本 上 課, 時 間 久 了 孩 子 也 會 習 慣 閱 讀 愛 上 閱 讀 ( 訪 談 者 C2) 透 過 有 閱 讀 經 驗 的 家 長 分 享 共 讀 經 驗, 讓 家 長 對 親 子 共 讀 也 更 具 信 心 ; 孩 子 受 課 程 影 響 而 愛 上 閱 讀, 看 到 孩 子 能 從 活 潑 走 動 到 能 坐 下 來 靜 靜 的 看 書, 這 樣 的 改 變 是 老 師 推 動 Bookstart 最 大 的 成 就 感, 親 子 共 同 成 長 是 老 師 及 家 長 最 樂 意 看 到 的 結 果, 也 是 Bookstart 親 子 共 讀 的 主 要 目 的 及 成 果 琪 云 和 他 媽 媽 就 是 很 棒 的 實 例, 在 閱 讀 營 的 課 程 當 中 我 也 會 請 他 們 在 大 家 面 前 親 子 一 起 說 故 事, 家 長 看 到 後, 對 培 養 共 讀 小 孩 閱 讀 更 有 心 信 了, 小 朋 友 看 到 和 我 一 樣 的 小 孩 能 說 故 事, 自 己 也 會 想 試 試 看, 這 就 是 推 動 親 子 共 讀 的 主 要 目 的 及 成 果 ( 訪 談 者 C2) 家 長 的 反 應 都 很 好, 雖 然 剛 開 始 孩 子 還 無 法 靜 下 來 上 課 或 看 書, 但 慢 慢 的 幾 次 課 後, 家 長 看 到 孩 子 會 能 靜 下 來 看 書 都 好 開 心 ( 訪 談 者 C3) 90

99 老 師 們 用 心 的 安 排 課 程 內 容, 讓 家 長 與 孩 子 對 閱 讀 有 了 興 趣 及 信 心 ; 親 子 間 對 閱 讀 正 向 的 轉 變, 是 老 師 最 樂 意 見 到 的, 這 也 是 推 動 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 主 要 目 的 ( 三 ) 家 長 參 與 Bookstart 之 成 效 與 回 饋 Bookstart 親 子 悅 讀 營 不 僅 可 看 到 孩 子 閱 讀 興 趣 及 習 慣 的 進 步 與 改 變, 家 長 也 從 能 參 與 中 學 到 親 子 共 讀 的 方 法 姐 姐 那 一 期 還 有 戲 劇 的 演 出, 上 課 時 家 長 和 孩 子 一 起 演 戲 在 最 後 結 業 成 果 發 表 時 媽 媽 和 孩 子 一 起 上 台 演 戲, 我 覺 得 很 好 好 喜 歡 我 兩 個 孩 子 都 上 過 閱 讀 營 已 經 無 法 再 參 加 了, 但 是 因 為 孩 子 還 是 很 喜 歡 看 書 也 都 還 想 上 閱 讀 營, 所 以 我 打 算 新 一 期 開 始 時 帶 孩 子 一 起 去 旁 聽 我 們 常 來 圖 資 中 心, 以 前 都 是 我 幫 孩 子 選 書 借 書, 現 在 他 們 都 已 經 會 自 己 挑 書 借 書, 不 需 要 我 幫 忙, 全 部 他 們 自 己 來 ( 訪 談 者 D1) 多 數 家 長 認 為 Bookstart 親 子 悅 讀 營 以 中 英 文 繪 本 及 親 子 勞 作 為 主 要 課 程, 活 潑 的 教 學 生 活 化 的 故 事 再 加 上 長 時 間 的 共 讀 課 程, 有 助 於 家 長 對 親 子 共 讀 理 念 的 認 同 及 瞭 解 並 於 活 動 結 束 後 仍 實 際 落 實 共 讀, 更 進 而 養 成 親 子 共 讀 的 習 慣, 小 孩 也 因 此 而 喜 歡 閱 讀, 常 回 到 圖 資 中 心 看 書 借 書 閱 讀 營 以 長 時 間 的 課 程 辦 理 才 能 達 到 親 子 共 讀 的 目 的, 家 長 能 學 到 東 西 也 能 看 到 孩 子 的 進 步 改 變, 像 我 兩 個 孩 子 參 加 完 閱 讀 營 後 都 變 得 好 愛 看 書 ( 訪 談 者 D1) 在 參 加 這 邊 的 Bookstart 課 程 後, 對 幼 兒 閱 讀 的 理 念 更 清 楚 了, 也 會 和 小 孩 一 起 看 書, 說 故 事 給 孩 子 聽, 養 成 親 子 共 讀 的 習 慣 ( 訪 談 者 D2) 很 滿 意 很 喜 歡, 圖 資 中 心 那 邊 環 境 很 好, 小 孩 好 喜 歡 去, 我 幾 乎 每 天 都 會 帶 他 去 那 邊 看 書 ( 訪 談 者 D3) 很 好, 且 每 次 上 課 老 師 都 會 給 回 家 作 業, 要 家 長 說 故 事 給 孩 子 聽 並 記 錄, 每 天 講 久 了 就 成 了 一 種 習 慣, 孩 子 自 然 的 就 很 喜 歡 看 書 ( 訪 談 者 D5) 不 錯, 我 們 因 為 上 了 悅 讀 營, 小 孩 更 愛 看 書 了, 我 常 帶 孩 子 來 這 裡 ( 訪 談 者 D6) 91

100 還 不 錯, 除 了 中 文 繪 本 還 有 英 文 繪 本, 老 師 都 會 用 自 己 手 作 的 教 材 去 引 導 小 孩 怎 麼 去 看 一 本 書, 故 事 題 材 都 很 生 活 化, 老 師 會 使 用 投 影 會 吸 引 孩 子 聽 故 事, 英 文 的 課 程 很 活 潑 ( 訪 談 者 D8) 能 陪 伴 孩 子 到 圖 資 中 心 上 Bookstart 課 程 是 家 長 覺 得 自 己 有 能 力 且 很 開 心 的 事, 除 了 每 星 期 進 館 的 固 定 上 課 外, 課 後 還 能 利 用 教 師 部 落 格 資 源 進 行 共 讀, 是 家 長 喜 歡 的 延 伸 閱 讀 方 式 我 覺 得 自 己 能 在 一 個 小 時 的 時 間 中, 和 孩 子 一 起 共 讀 做 一 件 事 情, 我 很 開 心 也 從 課 程 之 中 了 解 到 小 朋 友 閱 讀 的 經 驗 是 如 何 的, 老 師 上 課 的 進 行 方 式 也 很 生 動 活 潑 ( 訪 談 者 D7) 課 程 後, 還 可 以 到 老 師 的 部 落 格 點 閱 老 師 自 製 的 英 文 繪 本 電 子 書 和 孩 子 一 起 閱 讀, 整 個 課 程 是 有 後 續 延 伸 性 的, 我 覺 得 這 樣 很 好 中 文 的 老 師 原 本 也 是 參 與 Bookstart 的 媽 媽, 讓 我 看 到 她 可 以 從 媽 媽 進 修 變 成 為 一 個 老 師, 覺 得 很 棒 是 我 學 習 的 對 象, 同 一 時 段 可 以 接 觸 到 中 英 文 繪 本 這 樣 很 好 我 很 喜 歡 ( 訪 談 者 D8) 另 外, 部 份 家 長 認 為 課 程 內 容 應 以 說 故 事 及 閱 讀 相 關 活 動 為 主, 勞 作 的 課 程 很 吸 引 孩 子, 但 勞 作 題 材 應 配 合 孩 子 年 齡 設 計, 才 能 增 加 孩 子 動 手 參 與 的 意 願 與 機 會, 讓 孩 子 更 有 參 與 感 另 外, 館 方 開 放 旁 聽 及 部 份 家 長 配 合 度 不 佳, 造 成 環 境 吵 雜 影 響 到 上 課 品 質 因 為 孩 子 較 小 感 覺 上 課 效 果 不 是 很 好, 說 故 事 的 時 間 不 多, 每 次 上 課 都 只 講 一 本 故 事, 但 花 很 多 時 間 在 做 勞 作, 而 且 對 小 孩 來 說 勞 作 太 難 了, 都 是 家 長 在 做, 小 朋 友 只 在 旁 邊 看 無 法 參 與, 所 以, 會 覺 得 沒 參 與 到 不 好 玩, 課 程 的 內 容 以 說 故 事 為 主, 不 要 給 太 多 與 閱 讀 不 相 關 的 東 西 ( 訪 談 者 D4) 我 覺 得 滿 意, 但 是 有 些 家 長 知 道 有 這 項 資 源 但 就 只 是 把 孩 子 帶 來 也 無 去 管 小 孩, 老 師 說 什 麼 也 沒 在 聽 也 不 陪 孩 子 進 行 活 動, 沒 盡 到 責 任 加 上 旁 聽 的 人 也 多, 就 會 覺 得 很 吵 雜, 上 課 的 品 質 還 有 真 正 有 報 名 上 課 的 人 權 益 也 會 受 影 響 ( 訪 談 者 D6) 故 事 結 束 後 也 會 安 排 勞 作, 勞 作 的 主 題 都 是 跟 故 事 內 容 有 關 的, 所 以 這 也 讓 小 孩 變 得 很 期 待 很 喜 歡 去 上 課 ( 訪 談 者 D8) 92

101 綜 合 上 述 訪 談 內 容, Bookstart 親 子 悅 讀 營 以 中 英 文 繪 本 及 親 子 勞 作 為 主 要 課 程, 多 元 化 的 課 程 生 活 化 的 故 事 加 上 老 師 以 活 潑 方 式 進 行 帶 動, 在 輕 鬆 的 氛 圍 下 自 然 享 受 閱 讀 樂 趣 建 立 共 讀 習 慣, 是 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 受 到 親 子 喜 愛 的 主 要 原 因 ; 應 配 合 小 孩 年 齡 設 計 美 勞 課 程 加 強 家 長 觀 念 及 配 合 度 的 宣 導 以 提 升 悅 讀 營 上 課 品 質 三 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 建 議 及 目 標 ( 一 ) 公 部 門 之 建 議 及 目 標 文 化 局 持 續 爭 取 經 費 預 算, 期 望 以 更 多 元 的 推 廣 方 式 Bookstart, 引 領 嬰 幼 家 庭 享 受 閱 讀 愛 上 圖 書 館 文 化 局 期 望 Bookstart 悅 讀 營 讓 更 多 親 子 參 與, 因 此, 圖 書 資 訊 中 心 預 計 104 年 增 加 招 收 梯 次 及 人 數, 由 4 梯 次 增 為 6 梯 次, 招 收 人 數 增 加 為 90 對 親 子 本 局 持 續 配 合 教 育 部 政 策 推 動, 爭 取 本 預 算 編 列, 期 以 更 多 元 的 活 動 設 計, 引 領 嬰 幼 家 庭 享 受 閱 讀 愛 上 圖 書 館 ( 受 訪 者 A) 閱 讀 營 因 每 場 都 爆 滿, 參 與 閱 讀 營 後 的 家 長 都 反 應 很 好, 所 以, 文 化 局 也 希 望 我 們 能 夠 增 加 場 次, 為 了 讓 更 多 的 親 子 能 參 與 此 活 動, 已 規 劃 104 年 的 閱 讀 營 增 加 為 一 年 2 期 6 梯 次, 每 梯 次 15 對 親 子, 總 共 90 對 親 子 ( 受 訪 者 B1) 93

102 親 子 閱 讀 營 課 程 規 劃 朝 與 電 子 結 合 方 向 努 力 ; 教 學 的 對 象 由 幼 兒 為 主 轉 為 親 子 為 主, 閱 讀 氛 圍 營 造 教 導 家 長 親 子 閱 讀 互 動 的 技 巧, 讓 親 子 閱 讀 不 只 在 圖 資 中 心 也 能 延 伸 到 家 庭 中, 是 圖 書 資 訊 中 心 未 來 思 考 努 力 的 目 標 課 程 內 容 及 進 行 的 方 式 是 否 跟 數 位 做 結 合, 細 節 部 份 我 們 也 會 跟 老 師 們 再 討 論 做 適 當 的 調 整, 親 子 閱 讀 營 不 單 只 是 幼 兒 學 習, 親 子 就 是 家 長 和 孩 子 一 起 學 習 成 長, 所 以, 對 象 除 了 幼 兒 以 外, 也 要 教 家 長 親 子 閱 讀 互 動 的 技 巧, 讓 親 子 閱 讀 不 只 在 圖 資 中 心 也 能 延 伸 到 家 庭 中, 讓 家 長 回 去 也 能 和 孩 子 進 行 互 動, 這 部 份 是 我 們 未 來 思 考 努 力 的 目 標 ; 再 另 一 方 面 閱 讀 氛 圍 也 是 我 們 未 來 努 力 的 目 標 我 們 除 了 Bookstart 悅 讀 營 以 外, 假 日 也 規 劃 了 故 事 劇 玩 故 事 的 活 動, 希 望 只 要 到 星 期 六 日 家 長 孩 子 就 會 自 然 地 想 到 圖 資 中 心 來, 把 假 日 活 動 跟 圖 資 中 心 連 在 一 起, 這 是 我 們 正 在 努 力 的 目 標 ( 受 訪 者 B1) 現 任 館 長 是 學 資 訊 的, 資 訊 是 他 的 專 長, 期 待 未 來 能 與 資 訊 結 合, 以 電 子 數 位 這 區 塊 做 突 破 來 為 圖 資 中 心 加 分 ( 受 訪 者 B2) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 以 引 領 嬰 幼 家 庭 享 受 閱 讀 愛 上 圖 書 館 為 前 提, 擴 大 辦 理 場 次 及 招 收 人 數, 並 將 課 程 與 資 訊 結 合 共 讀 延 伸 訂 為 館 方 未 來 思 考 努 力 的 方 向, 朝 圖 書 資 訊 中 心 是 家 庭 假 日 活 動 的 最 佳 選 擇 為 最 大 目 標 邁 進 ( 二 )Bookstart 教 師 之 建 議 及 目 標 Bookstart 課 程 的 進 行 以 繪 本 閱 讀 為 主, 但 可 適 時 的 加 入 輕 鬆 帶 動 以 吸 引 幼 兒 閱 讀 興 趣 閱 讀 習 慣 的 養 成 需 要 長 時 間 且 不 斷 的 進 行 才 能 看 到 效 果, 推 動 方 式 可 改 為 每 星 期 或 每 月 都 有 課 程 讓 親 子 參 與, 由 參 與 過 Bookstart 悅 讀 營 的 家 長 組 成 讀 書 會, 讓 親 子 閱 讀 不 中 斷, 可 持 續 進 行 除 了 Bookstart 的 主 要 方 向, 推 廣 早 期 閱 讀 的 概 念 外, 我 在 設 計 課 程 時, 還 加 入 了 語 言 的 面 向, 挑 選 句 型 重 複 性 高, 較 富 趣 味 性 的 英 文 繪 本, 來 與 小 讀 者 共 讀 英 文 繪 本 的 共 讀 可 以 提 供 家 長 與 小 讀 者 不 同 的 共 讀 經 驗, 所 以 這 樣 的 訴 求 可 以 是 一 個 吸 引 更 多 家 庭 來 參 與 閱 讀 營 或 Bookstart 的 誘 因 英 文 繪 本 的 導 讀 不 是 講 求 語 言 學 習 的 成 效 而 是 期 望 以 輕 鬆 歡 樂 的 方 式 帶 領 閱 讀 家 庭 看 到 不 恐 怖 很 有 趣 很 新 鮮 的 語 言 面 向 ( 受 訪 者 C1) 94

103 推 動 方 式 不 限 以 每 期 2 梯 次 的 營 隊 方 式 進 行, 可 以 每 天 或 每 星 期 都 有, 閱 讀 習 慣 的 養 成 是 要 長 時 間 進 行 的, 課 程 內 容 以 單 純 的 繪 本 說 故 事 為 主, 帶 給 家 長 一 些 說 故 事 的 方 法, 這 樣 的 推 動 方 式 或 許 短 時 間 看 不 到 什 麼 效 果, 但 長 時 間 下 來 一 定 會 有 成 果 的 ( 受 訪 者 C2) 以 不 同 的 型 態 繼 續 進 行 閱 讀 活 動, 可 以 讓 參 加 過 的 家 長 組 成 讀 書 會, 讓 閱 讀 活 動 不 因 閱 讀 營 的 結 束 而 停 止, 能 再 藉 由 讀 書 會 讓 閱 讀 持 續 的 進 行 要 讓 孩 子 唱 跳 動 一 動 是 很 容 易 的, 但 要 讓 孩 子 靜 下 來 卻 不 容 易 需 要 方 法 和 時 間,Bookstart 我 希 望 是 可 以 看 到 孩 子 靜 下 來 看 書 翻 書, 而 不 只 是 動 態 的 唱 唱 跳 跳 ( 受 訪 者 C3) 外 籍 媽 媽 參 與 課 程 配 合 度 問 題, 除 了 可 在 課 程 中 針 對 家 長 多 加 強 共 讀 觀 念 及 重 要 性 的 宣 導 外, 館 方 主 動 將 閱 讀 訊 息 告 知, 藉 由 不 斷 的 參 與 活 動 認 同 閱 讀 理 念, 讓 館 方 閱 讀 推 廣 更 順 利 共 讀 更 落 實 參 加 Bookstart 的 外 籍 媽 媽 通 常 都 只 是 帶 孩 子 來 上 課, 但 因 對 閱 讀 的 重 要 性 不 懂 不 了 解, 所 以 上 課 的 配 合 度 就 不 高, 館 方 可 以 特 別 對 外 配 的 家 長 在 課 程 結 束 後, 能 繼 續 主 動 性 的 電 話 告 知 及 提 供 閱 讀 活 動 資 訊, 鼓 勵 他 們 多 參 與 館 方 辦 理 的 閱 讀 活 動, 多 參 加 活 動, 可 以 幫 助 他 們 了 解 早 期 閱 讀 的 重 要, 然 後 願 意 實 際 陪 孩 子 進 行 閱 讀 ( 受 訪 者 C3) ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 建 議 及 目 標 Bookstart 課 程 中 多 藉 由 有 共 讀 經 驗 媽 媽 的 分 享 親 子 閱 讀 技 巧 課 程 及 講 座, 幫 助 家 長 對 親 子 共 讀 的 信 心 與 能 力 提 升 除 了 讓 有 經 驗 的 媽 媽 分 享 親 子 共 讀 的 心 得 外, 可 以 提 供 關 於 親 子 閱 讀 技 巧 幼 兒 發 展 的 課 程, 讓 理 論 與 實 際 結 合, 家 長 回 去 後 可 以 運 用, 建 議 以 講 座 的 方 式 辦 理 ( 受 訪 者 D1) 課 程 中 能 提 供 家 長 親 子 互 動 的 技 巧 及 方 式, 在 回 家 後 讓 家 長 可 以 知 道 怎 麼 會 去 引 導 小 孩 有 些 家 長 知 道 有 這 項 資 源 但 就 只 是 把 孩 子 帶 來 也 不 去 管 小 孩, 老 師 說 什 麼 也 沒 在 聽 也 不 陪 孩 子 進 行 活 動, 沒 盡 到 責 任 加 上 旁 聽 的 人 也 多, 就 會 覺 得 很 吵 雜, 學 習 的 品 質 及 權 益 也 會 受 影 響, 所 以, 家 長 也 需 要 教 育, 課 程 當 中 應 該 要 加 入 早 期 閱 讀 的 重 要 性 讓 家 長 了 解, 透 過 課 程 中 不 斷 的 觀 念 宣 導, 家 長 了 解 認 同 後 才 能 真 正 的 去 配 合 進 行 親 子 共 讀, 帶 孩 子 來 上 課 才 會 專 心 也 才 能 學 到 東 西 另 外, 可 以 舉 辦 早 期 閱 讀 父 母 講 座, 時 間 不 要 太 長 分 鐘, 同 時 間 配 合 辦 理 故 95

104 事 媽 媽 說 故 事, 讓 家 長 可 以 放 心 的 讓 孩 子 去 聽 故 事, 家 長 又 可 以 專 心 的 聽 講 座 ( 受 訪 者 D6) Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 班 級 分 為 歲 及 3-5 歲, 小 孩 年 齡 差 距 太 大 活 動 太 緊 湊, 班 級 可 再 細 分, 可 運 用 故 事 相 關 教 具 跟 孩 子 互 動, 讓 小 孩 的 更 專 注 學 習 有 效 果 活 動 很 精 彩 但 太 緊 湊 了, 閱 讀 營 的 班 級 年 齡 層, 可 以 再 區 分 的 細 一 點, 目 前 歲 一 班,3-5 歲 一 班, 孩 子 的 大 小 差 太 多, 像 我 們 參 加 時 只 有 1 歲 半, 譬 如 : 做 勞 作 時 比 較 大 孩 子 專 注 力 比 較 夠 很 快 就 都 完 成 了, 可 是 像 我 們 這 麼 小 的 孩 子 這 時 候 才 正 要 融 入 活 動 中 而 且 還 沒 搞 清 楚 課 程 時 間 就 結 束 又 要 換 下 一 個 東 西, 所 以, 班 級 年 齡 再 分 的 細 一 點, 上 課 效 果 會 比 較 好 ( 受 訪 者 D3) 以 說 故 事 為 主, 不 要 加 入 太 多 與 故 事 無 關 的 活 動, 說 故 事 的 過 程 中 可 以 準 備 一 些 繪 本 的 東 西, 讓 小 小 孩 看 一 看 摸 一 摸, 應 該 更 能 提 昇 小 小 孩 的 注 意 力 ( 受 訪 者 D4) 每 次 說 完 故 事 後 的 活 動, 老 師 會 提 供 一 些 操 作 性 的 東 西, 如 數 數 串 珠.. 等, 但 那 對 小 孩 來 說 太 難 了, 小 孩 無 法 依 照 規 則 來 進 行, 希 望 故 事 後 的 活 動 單 純 一 點, 操 作 性 教 具 大 概 2-3 種 重 複 使 用 就 好, 小 孩 使 用 過 兩 三 次 之 後, 就 會 開 始 熟 悉 知 道 該 如 何 去 使 用 操 作 ( 受 訪 者 D5) Bookstart 親 子 悅 讀 營 在 經 費 許 可 之 下, 應 多 增 加 一 名 助 教 的 配 置, 協 助 班 級 經 營 及 課 程 的 進 行 除 了 孩 子 透 過 團 體 學 習 閱 讀 以 外, 可 以 多 教 給 家 長 一 些 如 何 讓 孩 子 專 注 或 靜 下 來 的 方 法 技 巧, 也 希 望 課 程 中 老 師 可 以 適 時 的 用 方 法 或 技 巧 去 引 導 孩 子 專 注, 一 方 面 讓 家 長 孩 子 都 能 更 專 心 於 課 程, 另 一 方 面 家 長 也 可 從 中 學 到 實 用 的 方 法 回 家 也 可 繼 續 和 孩 子 互 動 像 我 的 孩 子 參 加 時 還 很 小 會 走 來 走 去, 當 時 我 就 很 希 望 老 師 能 當 場 用 方 法 去 引 導 孩 子 讓 孩 子 靜 下 來 專 注 於 課 程, 因 第 一 次 當 媽 媽, 當 下 我 會 非 常 希 望 老 師 主 動 協 助 引 導, 告 知 我 要 怎 麼 做, 也 可 以 學 到 老 師 的 方 法 回 家 進 行 閱 讀 活 動 時 使 用 建 議 在 上 課 中 也 可 以 多 安 排 一 位 助 教, 當 孩 子 無 法 專 心 上 課 哭 泣 隨 意 走 動 時 可 以 靠 近 協 助 去 安 撫 小 孩, 讓 家 長 可 以 得 到 即 時 的 協 助, 也 可 以 減 少 小 孩 的 不 安 哭 鬧, 這 樣 一 來 不 會 影 響 到 其 他 人 上 課, 家 長 當 場 學 到 了 方 法 和 技 巧, 下 次 上 課 若 有 須 要 也 能 知 道 該 如 何 處 理 安 撫 孩 子, 上 課 的 品 質 可 以 提 昇 96

105 悅 讀 營 只 是 個 閱 讀 起 頭,Bookstart 的 用 意 就 是 希 望 埋 下 閱 讀 的 種 子 可 以 發 芽, 然 後 可 以 延 伸 到 家 裡 自 然 形 成 的 閱 讀 風 氣, 所 以 Bookstart 活 動 結 束 後, 希 望 還 會 有 後 續 的 延 伸 活 動, 這 樣 才 能 養 成 閱 讀 的 習 慣 ( 受 訪 者 D8) 對 於 Bookstart 親 子 悅 讀 營 限 制 只 能 參 加 一 次, 家 長 覺 得 可 惜 小 孩 1 歲 半 參 加 完 課 程 後 覺 得 很 好, 第 二 年 想 要 再 報 名, 因 為 經 費 的 關 係, 館 方 希 望 每 個 小 孩 都 能 有 機 會 參 加, 每 個 人 只 能 參 加 一 次, 參 加 過 小 魚 兒 的, 或 是 大 鯨 魚 班, 就 不 能 再 參 加 了, 兩 種 班 只 能 參 加 一 次 ( 受 訪 者 D3) 小 孩 那 時 還 很 小 1 歲 半 上 小 魚 兒 班, 老 師 都 會 教 些 手 指 謠, 小 孩 很 喜 歡, 回 家 都 會 唸, 課 程 當 中 教 我 們 如 何 說 故 事 玩 故 事 覺 得 很 好, 但 是 一 人 只 能 參 加 一 次, 兩 種 班 只 可 以 參 加 一 次, 參 加 過 小 魚 兒 的 就 不 能 再 參 加 大 鯨 魚 ( 受 訪 者 D5) 綜 合 上 述 訪 談 內 容 可 歸 納 出 家 長 對 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 建 議 為 :1. 藉 由 有 共 讀 經 驗 媽 媽 的 分 享 親 子 閱 讀 技 巧 課 程 及 講 座, 幫 助 家 長 對 親 子 共 讀 的 信 心 與 能 力 提 升 ;2. 悅 讀 營 的 班 級 分 為 歲 及 3-5 歲, 小 孩 年 齡 差 距 太 大, 班 級 可 再 細 分, 讓 小 孩 的 學 習 更 專 注 有 效 果 ;3. 經 費 許 可 下 增 加 助 教 的 配 置, 協 助 班 級 經 營 及 進 行 ;4. 對 於 悅 讀 營 限 制 只 能 參 加 一 次, 家 長 覺 得 可 惜 97

106 第 二 節 Bookstart 定 價 行 銷 策 略 評 估 本 研 究 針 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 定 價, 分 別 從 : 一 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 模 式 之 看 法 ; 二 政 府 財 政 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 影 響 等 方 面, 以 公 部 門 教 師 家 長 三 方 的 觀 點, 進 行 定 價 行 銷 策 略 評 估 壹 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 定 價 行 銷 策 略 評 估 一 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 模 式 ( 贈 書 儀 式 +1 場 父 母 講 座 ) 之 看 法 ( 一 ) 公 部 門 之 看 法 父 母 講 座 僅 是 早 期 閱 讀 概 念 式 宣 導, 希 望 親 子 多 利 用 圖 書 館 資 源 落 實 親 子 共 讀 提 升 社 會 閱 讀 風 氣 父 母 講 座 僅 是 個 概 念 式 的 閱 讀 指 導, 重 點 還 是 放 在 引 導 父 母 之 後 對 圖 書 館 提 供 的 各 項 嬰 幼 資 源 ( 圖 書 專 區 等 ) 的 多 方 利 用, 親 子 共 讀 的 習 慣 養 成, 除 了 愛 閱 讀 的 孩 子, 更 要 有 愛 閱 讀 的 大 人, 希 望 借 由 圖 書 館 小 小 的 影 響 力, 漸 漸 讓 社 會 中 的 閱 讀 氛 圍 提 升 ( 受 訪 者 A) 家 長 參 與 活 動 只 為 拿 免 費 圖 書 禮 袋, 但 閱 讀 觀 念 的 深 入 及 建 立 的 關 鍵 在 時 間, 政 府 每 年 提 撥 大 筆 經 費, 僅 辦 理 一 場 父 母 講 座, 是 無 法 真 正 做 到 閱 讀 扎 根 效 果 公 部 門 應 提 供 經 費 師 資, 協 助 區 圖 書 館 結 合 志 工 資 源, 以 較 長 時 間 的 方 式 來 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走, 才 能 深 化 閱 讀 觀 念, 政 府 編 列 經 費 才 有 意 義 其 實 是 沒 有 辦 法 的, 政 府 花 了 大 筆 經 費 打 得 很 響 亮, 就 像 放 煙 火 一 樣, 很 漂 亮 但 是 一 下 子 就 沒 有 了, 我 們 是 週 週 有 活 動, 像 我 們 這 樣 才 是 真 正 在 做 閱 讀 扎 根 的 活 動 ( 受 訪 者 B1) 閱 讀 觀 念 的 深 入 及 建 立 需 要 時 間, 就 政 策 上, 在 經 費 足 夠 請 講 師 購 禮 袋 或 者 配 合 文 化 志 工 的 參 與 或 者 有 願 意 不 領 講 師 費 的 講 師 來 共 同 參 與, 區 圖 書 館 負 責 提 供 場 地, 在 不 花 錢 的 狀 態 下 還 是 可 以 以 較 長 的 時 間 來 推 動 Bookstart ( 受 訪 者 B2) 98

107 沒 什 麼 用, 很 多 家 長 都 只 是 想 去 拿 禮 袋 而 已 ( 受 訪 者 B3) ( 二 )Bookstart 教 師 之 看 法 對 第 一 次 參 與 Bookstart 的 家 長 有 一 定 的 效 果, 但 一 場 次 的 講 座 不 夠, 親 子 共 讀 需 要 長 時 間, 講 座 後 仍 需 更 具 體 更 多 的 宣 導 並 必 須 持 續 進 行 閱 讀 活 動 才 有 效 果 共 讀 是 要 花 很 長 的 時 間 才 能 看 到 效 果 的, 但 政 府 不 管 這 個 ( 受 訪 者 C2) 不 夠 的, 講 座 後 還 是 須 要 有 延 續 性 的 閱 讀 活 動 持 續 地 進 行 下 去, 才 能 達 到 閱 讀 習 慣 的 養 成 和 成 果 ( 受 訪 者 C3) 半 天 的 時 間 對 於 初 次 接 觸 Bookstart 的 民 眾 是 有 一 定 的 宣 導 效 果 對 於 有 興 趣 實 施 共 讀 的 民 眾 而 言, 更 具 體 的 中 心 理 念 需 要 有 更 多 的 講 座 演 講 或 其 他 方 式 來 做 輸 入 ( 受 訪 者 C1) 落 實 親 子 共 讀 是 Bookstart 政 策 推 動 的 目 標 及 成 果, 但 公 部 門 只 在 乎 參 加 人 數 人 數 等 於 成 效, 不 在 乎 政 策 推 動 的 實 際 效 果 政 府 花 大 錢 只 要 各 圖 書 館 有 報 成 果 出 來, 活 動 當 天 長 官 到 場 時, 看 到 會 場 上 滿 滿 的 人, 這 就 夠 了 就 是 要 這 些, 但 其 實 是 沒 辦 法 有 效 果 的 ( 受 訪 者 C2) ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 看 法 區 圖 書 館 利 用 免 費 贈 閱 圖 書 禮 袋 的 方 式, 可 吸 引 家 長 參 加 講 座 且 參 加 講 座 的 家 長 人 數 多, 還 是 有 宣 導 效 果 的 其 實 還 是 有 它 的 效 果 的, 像 我 自 己 本 身, 就 是 因 為 去 領 禮 袋 聽 了 那 場 親 子 講 座 後, 才 開 始 進 行 親 子 共 讀 的 ( 受 訪 者 D5) 其 實 是 有 作 用 的, 透 過 講 座 可 提 醒 家 長 早 期 閱 讀 的 重 要, 較 積 極 的 家 長 可 能 因 此 而 開 始 進 行 親 子 共 讀, 而 且 藉 由 領 圖 書 禮 袋 來 吸 引 家 長 聽 講 座, 加 上 圖 書 館 通 知 此 訊 息, 因 此, 參 加 Bookstart 的 家 長 人 數 應 該 不 少, 這 樣 的 講 座 還 是 能 有 效 果 的 ( 受 訪 者 D6) 父 母 講 座 的 場 次 及 時 間 不 夠, 導 致 宣 導 觀 念 無 法 深 入 說 明, 無 法 滿 足 家 長 對 99

108 嬰 幼 兒 閱 讀 認 知 的 需 求, 因 而 無 法 達 到 親 子 共 讀 的 效 果, 可 增 加 講 座 時 間 及 場 次 活 動 時 間 太 短, 沒 有 效 果 ( 受 訪 者 D1) 半 天 時 間 似 乎 太 短 了 些, 一 次 的 講 座 不 太 足 夠, 實 施 親 子 共 讀 時 間 會 較 有 挫 折 感 ( 受 訪 者 D2) 沒 有 效 果, 講 座 只 是 推 廣 要 跟 孩 子 唸 故 事 ( 受 訪 者 D3) 沒 參 與 過 但 是 這 樣 的 辦 理 方 式 一 定 沒 什 麼 效 果 的 ( 受 訪 者 D4) 一 次 半 天 的 時 間 太 短 很 難 落 實, 推 動 親 子 閱 讀 須 要 父 母 主 動 且 願 意 花 時 間 陪 伴 孩 子, 講 座 時 間 及 場 次 都 要 再 增 加 ( 受 訪 者 D7) 是 不 夠 的, 因 為 時 間 的 關 係, 講 師 很 多 觀 念 都 點 到 為 止, 希 望 可 以 只 就 一 個 部 份 深 入 的 說 明 講 解, 讓 家 長 可 以 更 了 解 可 能 需 要 多 點 場 次 的 講 座 才 夠, 像 圖 資 中 心 這 樣 的 上 課 方 式 就 很 不 錯 ( 受 訪 者 D8) Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 推 廣 應 增 加 講 座 場 次, 以 因 應 家 長 對 嬰 幼 兒 閱 讀 認 知 之 需 求, 以 贈 閱 圖 書 禮 袋 吸 引 家 長 參 與 進 而 落 實 共 讀 政 策 二 政 府 財 政 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 影 響 ( 一 ) 公 部 門 之 觀 點 地 方 政 府 財 政 困 難 及 教 育 文 化 活 動 增 加 兩 大 因 素, 影 響 Bookstart 閱 讀 起 步 走 年 度 經 費 編 列, 因 此, 在 有 限 經 費 預 算 下, 秉 持 Bookstart 精 神 持 續 推 動 政 策, 鼓 勵 家 庭 喜 愛 閱 讀 走 進 圖 書 館, 成 為 文 化 局 責 無 旁 貸 的 執 行 方 向 的 確, Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 的 閱 讀 政 策, 但 畢 竟 教 育 部 推 動 教 育 文 化 政 策 每 年 增 加, 相 形 之 下, 多 少 會 排 擠 到 既 有 政 策 的 預 算 編 列, 再 加 上 地 方 政 府 的 財 政 困 難, 預 算 編 列 增 加 是 有 一 定 的 困 難 度, 但 重 要 的 是 活 動 精 神, 如 何 在 有 限 經 費 下, 將 活 動 理 念 推 展 出 去, 鼓 勵 嬰 幼 兒 家 庭 習 慣 走 進 圖 書 館, 利 用 館 方 提 供 的 多 元 化 資 源, 更 是 文 化 局 責 無 旁 貸 的 執 行 方 向 ( 受 訪 者 A) 100

109 館 方 認 為 0 歲 閱 讀 閱 讀 向 下 扎 根 一 直 是 文 化 局 不 變 的 政 策, 在 政 府 重 視 0 歲 閱 讀 推 廣 的 前 提 之 下, Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 經 費 不 會 受 到 政 府 財 政 影 響 而 刪 減, 一 直 以 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 廣 為 業 務 主 軸 的 圖 書 資 訊 中 心, 此 部 份 的 經 費 更 不 可 能 受 到 影 響 以 我 們 這 裡 的 話 不 會 犧 牲 掉, 因 為 這 是 我 們 的 業 務 主 軸, 以 局 裡 的 立 場,0 歲 閱 讀 0 歲 辦 證 一 直 是 局 裡 不 變 的 政 策 且 目 前 幼 兒 閱 讀 0 歲 閱 讀 一 直 都 是 政 府 很 重 視 的 區 塊, 閱 讀 往 下 扎 根 很 重 要, 全 國 圖 書 館 也 都 努 力 的 推 廣 中, 所 以, 局 裡 不 可 能 刪 除 這 部 份 的 經 費, 任 何 首 長 也 是 如 此 如 果 真 的 會 刪 也 許 會 刪 動 漫 節 好 書 交 換 的 規 模 不 要 那 麼 大 或 其 他 活 動 經 費 少 一 點, 但 Bookstart 的 經 費 一 定 不 會 少, 也 許 會 找 其 他 書 商 贊 助 或 是 其 他 方 面 的 贊 助 ( 受 訪 者 B1) 政 府 再 怎 麼 刪 預 算, 不 大 可 能 會 動 到 這 部 份, 閱 讀 往 下 扎 根 是 有 必 要 性 的 ( 受 訪 者 B2) ( 二 )Bookstart 教 師 之 觀 點 有 老 師 會 擔 心 經 費 會 受 政 府 財 政 影 響, 但 多 數 教 師 認 為 經 費 的 刪 減 不 影 響 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 的 推 動, 只 要 家 長 有 意 願, 即 使 無 經 費 的 情 況 下, 館 方 有 心 推 動 仍 可 照 樣 進 行 Bookstart 政 策 的 工 作 是 的, 會 擔 心 ( 受 訪 者 C1) 不 擔 心, 沒 有 就 沒 有 了, 館 方 若 真 的 有 心 要 推 動, 沒 有 經 費 也 是 可 以 照 樣 進 行 的, 像 深 波 圖 書 館 的 Bookstart 就 是 沒 有 經 費 下, 利 用 晚 上 時 間 辦 理 的, 老 師 都 是 沒 有 鐘 點 費 的 ( 受 訪 者 C2) 還 好, 有 錢 有 有 錢 的 作 法, 沒 錢 有 沒 錢 的 作 法, 其 實 主 要 是 看 家 長 要 不 要 去 做, 家 長 的 態 度 最 重 要 ( 受 訪 者 C3) ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 觀 點 家 長 的 確 憂 心 政 府 財 政 問 題 會 影 響 到 Bookstart 經 費 的 刪 減, 窮 不 能 窮 教 育, 家 長 認 為 此 政 策 的 持 續 推 動 有 其 必 要 性, 閱 讀 向 下 扎 根 應 倍 受 重 視 101

110 這 個 問 題 我 曾 想 過 也 會 擔 心, 但 這 個 Bookstart 悅 讀 營 真 得 很 好, 希 望 能 持 續 的 辦 下 去, 經 費 不 要 被 刪 除, 這 樣 才 能 讓 更 多 人 來 參 加 這 麼 好 的 活 動 ( 受 訪 者 D1) 擔 心, 希 望 窮 不 能 窮 教 育, 孩 子 和 閱 讀 都 應 該 倍 受 重 視, 優 先 考 慮 才 是 ( 受 訪 者 D2) 會 擔 心, 但 又 不 能 如 何 ( 受 訪 者 D7) 狀 況 很 難 預 料 的, 希 望 向 下 扎 根 的 閱 讀 活 動 可 以 先 穩 固 是 最 好 ( 受 訪 者 D8) 會 擔 心, 因 自 己 曾 享 受 過 Bookstart 的 資 源 而 肯 定 此 政 策 推 廣 的 好 處 及 重 要 性, 希 望 預 算 不 要 被 刪, 讓 更 多 家 庭 也 能 享 受 到 這 項 資 源 會 的, 但 因 為 閱 讀 活 動 真 得 很 好, 希 望 可 以 一 直 持 續 的 辦 理 下 去, 預 算 不 要 被 刪 ( 受 訪 者 D5) 會 擔 心, 因 為 閱 讀 是 一 件 很 重 要 的 事 情 ( 受 訪 者 D6) 也 有 家 長 認 為 父 母 對 閱 讀 的 態 度 才 是 影 響 小 孩 閱 讀 習 慣 養 成 的 關 鍵, 圖 書 館 不 是 進 行 閱 讀 的 唯 一 場 地 個 人 覺 得 沒 那 麼 擔 心, 家 長 的 影 響 對 孩 子 養 成 閱 讀 習 慣 比 較 大, 家 長 是 不 是 願 意 去 做 才 是 關 鍵, 在 家 也 可 以 進 行 共 讀 不 一 定 要 在 圖 書 館 ( 受 訪 者 D4) 已 參 與 過 Bookstart 的 媽 媽 對 嬰 幼 兒 閱 讀 理 念 有 共 識, 可 以 自 組 團 體, 不 需 經 費 透 過 彼 此 經 驗 分 享 共 同 成 長 不 會, 其 實 很 多 媽 媽 都 是 有 上 過 Bookstart 的 課 程 的, 若 真 的 沒 經 費, 大 家 上 課 時, 可 以 學 起 來, 幾 個 媽 媽 組 成 一 個 團 體, 互 相 分 享 經 驗 輪 流 上 課 都 是 可 以 的, 102

111 而 且 現 在 每 個 媽 媽 都 很 重 視 小 孩 的 ( 受 訪 者 D3) 多 數 家 長 肯 定 早 期 閱 讀 的 重 要, 希 望 Bookstart 政 策 能 不 受 政 府 財 政 影 響 持 續 推 動 下 去, 讓 更 多 家 庭 也 能 享 受 到 這 項 很 好 的 資 源, 但 實 際 上 心 理 存 在 著 隱 憂 ; 反 觀 也 有 家 長 認 為 不 需 擔 心 經 費 問 題, 因 為 孩 子 閱 讀 習 慣 的 建 立 取 決 於 父 母 對 閱 讀 的 態 度 ; 重 視 孩 子 的 父 母 親 可 自 組 成 長 團 體, 家 長 之 間 藉 由 親 子 共 讀 經 驗 的 分 享, 不 需 經 費, 一 樣 可 以 繼 續 進 行 共 讀, 達 到 親 子 共 同 成 長 的 目 的 第 三 節 Bookstart 通 路 行 銷 策 略 評 估 本 研 究 針 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 通 路 行 銷, 分 別 從 : 一 0~3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 使 用 情 況 及 需 求 ; 二 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 人 力 資 源 等 方 面, 以 公 部 門 教 師 家 長 三 方 的 觀 點, 進 行 通 路 行 銷 策 略 評 估 壹 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 通 路 行 銷 策 略 評 估 一 0~3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 使 用 情 況 及 需 求 ( 一 ) 公 部 門 之 感 受 文 化 局 每 年 編 列 購 書 預 算, 讓 各 區 圖 書 館 充 實 專 區 圖 書, 改 善 閱 讀 空 間 環 境, 也 期 望 此 區 的 建 置 能 發 揮 其 功 能 進 提 升 閱 讀 風 氣 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣, 每 年 編 列 購 書 預 算, 讓 各 區 圖 書 館 充 實 專 區 圖 書, 改 善 閱 讀 空 間 環 境,102 年 更 將 年 齡 向 上 延 伸 至 5 歲 向 下 扎 根 到 孕 期 媽 咪, 讓 準 媽 咪 能 提 前 先 修, 將 閱 讀 這 份 最 好 的 禮 物, 送 給 最 親 愛 的 寶 貝 ( 受 訪 者 A) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 0~3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 硬 體 設 備 環 境 規 畫, 由 信 誼 基 金 會 專 門 為 嬰 幼 兒 量 身 打 造, 開 館 時 也 採 購 了 大 批 書 籍 為 Bookstart 閱 103

112 讀 起 步 走 的 推 動 作 好 準 備 當 初 開 館 就 已 採 購 2000 多 本 的 幼 兒 書 籍, 硬 體 的 設 備 也 是 請 信 誼 專 門 為 幼 兒 閱 讀 設 計 的 ( 受 訪 者 B2) 館 方 對 此 區 的 重 視 及 用 心, 由 以 下 幾 點 可 得 知 : 1. 專 區 內 地 墊 全 面 換 新, 增 購 可 愛 造 型 的 桌 椅, 給 予 嬰 幼 兒 最 安 全 舒 適 的 閱 讀 環 境 首 先 從 環 境 來 改 變, 小 朋 友 都 會 在 裡 面 爬, 閱 讀 專 區 的 地 墊 剛 全 面 換 新, 另 外, 也 正 在 採 購 一 些 可 愛 的 小 南 瓜 桌 子 椅 子, 讓 小 朋 友 可 以 很 隨 性 的 在 裡 面 閱 讀 ( 受 訪 者 B1) 2. 與 大 學 的 合 作, 由 學 生 設 計 可 愛 造 型 圖 貼, 貼 在 專 區 外 觀 的 大 片 透 明 玻 璃 貼 上, 使 閱 讀 專 區 的 設 置 更 鮮 明 更 活 潑 同 時 達 到 遮 陽 的 效 果 閱 讀 專 區 的 光 線 太 亮 了, 有 時 候 陽 光 太 強 會 射 進 來, 影 響 到 閱 讀 的 舒 適 度, 所 以, 目 前 我 們 與 大 葉 大 學 合 作, 請 學 生 針 對 我 們 圖 資 中 心 的 屬 性, 設 計 些 可 愛 的 圖 像, 貼 在 大 片 透 明 玻 璃 上, 這 樣 從 外 面 一 看 進 來 就 很 清 楚 知 道 這 是 小 朋 友 閱 讀 的 地 方, 圖 案 可 愛 又 可 以 遮 住 陽 光, 讓 小 朋 友 在 自 然 的 光 線 下 進 行 閱 讀, 一 方 面 也 可 以 讓 大 學 生 有 發 揮 創 意 的 機 會 ( 受 訪 者 B1) 3. 書 籍 的 部 份, 進 行 汰 舊 換 新 也 添 購 了 外 籍 書 本, 另 外, 也 採 購 操 作 性 的 玩 具 幼 兒 書 籍 的 部 份 一 直 有 在 進 行 採 購, 會 汰 舊 換 新, 暢 銷 的 書 也 會 有 兩 本 以 上 供 大 家 閱 讀, 除 了 中 文 書 也 會 有 外 籍 的 書 本, 並 採 購 適 合 小 朋 友 操 作 的 玩 具 ( 受 訪 者 B1) 目 前 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 針 對 0~3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區, 由 硬 體 設 備 的 更 新 到 造 型 桌 椅 書 籍 及 玩 具 的 添 購, 從 閱 讀 環 境 的 改 善 做 起, 期 望 給 予 嬰 幼 兒 最 安 全 舒 適 的 閱 讀 環 境, 使 此 專 區 的 使 用 性 及 便 利 性 發 揮 最 大 功 能 ( 二 )Bookstart 教 師 之 感 受 104

113 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區, 除 了 幼 兒 書 籍 外, 館 方 也 提 供 了 操 作 性 的 玩 具 教 具 及 DVD 等 多 樣 化 的 資 源 那 個 專 區 除 了 有 書 籍 以 外, 館 方 也 有 很 多 可 操 作 的 教 具 DVD, 可 以 借 閱 跟 操 作 ( 受 訪 者 C1) 閱 讀 專 區 裡 採 用 圓 形 階 梯 設 計 的 故 事 屋, 中 間 的 圓 形 階 梯 區 可 以 把 孩 子 自 然 的 聚 集, 增 加 了 老 師 課 程 進 行 的 便 利 性, 老 師 們 覺 得 這 樣 的 空 間 設 計 很 好 圖 資 中 心 最 棒 的 是 它 的 圓 形 故 事 屋 與 其 他 圖 書 館 比 起 來 這 是 最 優 質 的 故 事 空 間 ( 受 訪 者 C1) 那 邊 使 用 起 來 很 好 ( 受 訪 者 C2) 人 數 但 唯 一 可 惜 的 是, 以 現 有 的 空 間 及 上 課 人 數 剛 好, 無 法 再 增 加 Bookstart 的 如 果 參 加 悅 讀 營 人 太 多, 就 很 擁 擠 不 適 合 ( 受 訪 者 C2) 以 目 前 的 上 課 人 數, 場 地 剛 剛 好, 中 間 的 圓 形 階 梯 區 可 以 把 孩 子 自 然 的 聚 在 一 起, 老 師 不 用 很 大 聲 的 說 話, 大 家 就 可 聽 得 很 清 楚 ( 受 訪 者 C3) 老 師 們 對 0~3 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 中 故 事 屋 採 圓 形 階 梯 式 設 計 感 到 很 滿 意, 對 課 程 的 進 行 有 幫 助, 使 用 起 來 很 方 便, 但 是, 空 間 有 限 無 法 容 納 太 多 人 ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 感 受 大 部 份 的 家 長 對 圖 書 資 訊 中 心 0~3 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 環 境 空 間 設 計, 覺 得 帶 給 親 子 閱 讀 上 的 方 便 性 安 全 及 舒 適 度, 館 方 在 地 板 鋪 設 地 墊 的 措 施, 得 到 家 長 很 大 的 讚 賞, 也 因 為 有 了 此 項 安 全 措 施, 讓 家 長 可 以 很 放 心 的, 讓 孩 子 進 入 專 區 內 隨 性 自 在 的 看 書 我 們 很 常 到 裡 面 去, 因 為 有 好 多 活 動 都 在 裡 面 進 行, 環 境 很 好 裡 面 的 地 板 也 剛 換 105

114 新, 階 梯 區 可 以 聽 故 事 帶 活 動, 上 面 的 圖 書 區 也 有 鋪 地 毯 很 安 全 ( 受 訪 者 D1) 地 板 有 鋪 地 墊 很 安 全, 可 以 讓 孩 子 在 那 裡 隨 意 的 爬, 很 好 ( 受 訪 者 D3) 這 裡 的 環 境 非 常 好 一 走 進 來 就 知 道 這 是 適 合 小 孩 看 書 的 地 方, 很 多 圖 書 館 的 幼 兒 閱 讀 區 都 是 木 質 地 板, 小 孩 難 免 會 跑 跳 這 樣 發 出 聲 響 會 很 吵 雜, 但 這 邊 木 質 地 板 再 鋪 上 地 墊, 孩 子 在 上 面 跑 跳 也 很 安 靜 又 很 安 全, 讓 家 長 把 孩 子 帶 過 來 會 很 放 心 ( 受 訪 者 D5) 圖 資 中 心 和 其 他 的 圖 書 館 不 一 樣, 一 走 進 去 就 可 以 清 楚 的 知 道 這 是 專 門 給 孩 子 看 書 場 地, 不 像 區 圖 書 館, 小 孩 的 區 域 只 有 一 些, 所 以, 我 們 很 愛 到 這 裡, 在 這 裡 很 輕 鬆 舒 服, 很 安 全 有 鋪 地 墊 可 以 放 心 的 讓 孩 子 在 裡 面 看 書 或 走 動, 跌 倒 也 不 怕 受 傷 ( 受 訪 者 D8) 有 使 用 過, 那 邊 感 覺 很 明 亮 很 舒 適 ( 受 訪 者 D6) 更 好 此 專 區 空 間 設 計 及 動 線 都 很 好, 但 活 動 時 人 一 多 就 太 擁 擠, 空 間 能 再 大 一 點 小 孩 很 喜 歡 在 裡 面 看 書, 空 間 設 計 及 動 線 都 很 好, 不 過 有 時 後 參 加 活 動 的 人 太 多 時, 階 梯 區 就 會 太 擁 擠 太 小, 如 果 空 間 能 再 大 一 點 更 好 ( 受 訪 者 D1) 專 區 內 的 圖 書 易 破 損 凌 亂, 建 議 由 志 工 協 助 整 理 並 加 強 宣 導 此 專 區 的 書 籍 較 易 破 損, 常 被 弄 得 有 點 凌 亂 較 可 惜, 需 加 強 宣 導 並 配 合 志 工 隨 時 整 理, 提 醒 孩 子 及 家 長 注 意 保 持 書 本 的 整 潔 及 歸 位 ( 受 訪 者 D2) 展 示 架 上 的 圖 書 只 限 館 內 閱 讀 及 更 換 頻 率 不 高, 無 法 滿 足 孩 子 閱 讀 慾 望 展 示 架 上 的 書 可 以 常 更 換, 連 續 去 了 幾 週 發 現 展 示 架 上 的 書 本 沒 換, 小 小 孩 便 慢 慢 失 去 想 要 拿 來 看 的 慾 望 ( 受 訪 者 D4) 但 書 架 上 的 書 有 些 是 不 能 外 借 的, 只 能 在 那 裡 看, 但 因 為 小 孩 想 要 看 又 不 能 借, 所 以, 我 們 就 自 己 買 回 家, 也 因 為 這 樣 買 了 好 多 的 書, 上 課 時, 老 師 說 的 故 事, 小 孩 都 會 說 那 個 我 看 過 了 ( 受 訪 者 D3) 操 作 性 玩 具 擺 設 位 置 與 高 度, 應 該 配 合 孩 子 高 度 展 示, 方 便 小 孩 挑 選 及 借 用 那 邊 有 些 操 作 性 的 玩 具, 小 孩 會 很 喜 歡, 但 是 都 放 在 櫃 台 旁 邊 的 櫃 子 上, 要 去 借 106

115 才 能 拿 下 來 玩, 其 實 可 以 設 一 個 和 孩 子 高 度 差 不 多 的 展 示 櫃, 把 那 些 玩 具 放 在 裡 面, 小 孩 可 以 很 容 意 又 清 楚 的 看 到 自 己 想 到 的 玩 具, 然 後 去 借 來 玩 ( 受 訪 者 D4) 專 區 內 情 境 佈 置 較 少 溫 馨 感 不 足, 建 議 增 加 此 專 區 使 用 說 明 使 用 過, 空 間 大 小 可 以, 佈 置 的 部 份 少 了 些, 可 以 佈 置 得 更 溫 馨 一 點, 可 用 海 報 說 明 這 區 空 間 的 使 用 規 則 及 注 意 事 項, 會 更 清 楚 了 解 ( 受 訪 者 D7) 統 整 上 述 訪 談 內 容, 家 長 普 遍 對 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 0~3 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 便 利 性 及 舒 適 度 感 到 滿 意, 其 中, 地 板 鋪 設 地 墊 的 措 施, 家 長 除 了 讚 賞 館 方 的 用 心 外, 也 使 家 長 更 放 心 讓 孩 子 進 入 專 區 內 隨 性 自 在 的 看 書 家 長 認 為 不 滿 意 的 部 份 有 : 應 結 合 志 工 加 強 愛 護 書 籍 及 歸 位 的 觀 念 宣 導 ; 故 事 屋 場 地 太 小, 活 動 時 人 多 太 擁 擠 ; 展 示 架 上 的 圖 書 無 法 外 借 及 更 換 頻 率 不 高, 無 法 滿 足 孩 子 閱 讀 慾 望 ; 操 作 性 玩 具 的 擺 設 位 置 與 高 度, 應 該 配 合 孩 子 高 度 展 示 ; 加 強 專 區 情 境 佈 置 及 使 用 說 明 二 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 人 力 資 源 ( 一 ) 公 部 門 之 看 法 館 方 認 為 人 力 不 足 是 全 圖 書 館 共 同 的 問 題, 短 期 內 沒 有 增 加 人 員 的 編 制 的 可 能 性 人 力 的 不 足 一 直 是 我 們 的 問 題, 短 期 內 文 化 局 圖 資 科 不 可 能 增 加 人 員 的 編 制, 要 等 臺 中 圖 書 總 館 蓋 好 之 後, 才 比 較 有 可 能 ( 受 訪 者 B1) 不 可 能 再 增 加 人 員 的 編 制 ( 受 訪 者 B2) 107

116 活 動 多 工 作 量 大, 館 方 只 能 以 現 有 人 力 結 合 志 工 與 社 區 資 源, 把 館 內 各 項 工 作 做 到 最 好 所 以, 假 日 活 動 多, 人 員 有 限 工 作 量 大, 在 經 費 有 限 人 力 有 限 的 情 況 下, 我 們 只 能 以 現 有 的 人 員 負 責 館 內 所 有 的 工 作, 把 各 項 工 作 做 到 最 好 目 前 因 經 費 有 限 人 力 不 足 的 狀 況 下, 我 們 也 儘 量 跟 社 區 資 源 做 結 合, 譬 如 : 推 動 親 子 閱 讀 相 關 活 動 跟 臺 中 市 社 會 關 懷 協 會 社 區 大 學 結 合 ; 師 資 由 他 們 負 責 提 供, 我 們 出 場 地, 課 程 內 容 都 與 閱 讀 有 關, 如 : 用 繪 本 來 演 故 事 劇 用 繪 本 來 教 小 朋 友 寫 作 文 ( 受 訪 者 B1) 所 以, 只 能 由 志 工 來 協 助 業 務 的 推 動, 像 Bookstart 悅 讀 營 上 課 當 中 就 會 安 排 兩 位 志 工 一 起 參 與 ( 受 訪 者 B2) 館 方 為 服 務 志 工 安 排 研 習 課 程, 透 過 課 程 提 升 志 工 素 質 與 技 能 進 而 凝 聚 志 工 向 心 力, 協 助 館 方 業 務 順 利 推 動, 解 決 人 力 不 足 之 困 境 現 在 的 志 工 有 退 休 人 員 學 生 志 工 故 事 志 工 共 有 46 人, 學 生 志 工 因 電 腦 資 訊 較 熟 練, 所 以 他 們 負 責 櫃 台 幼 兒 閱 讀 專 區 的 協 助 業 務, 暑 假 期 間 時 間 較 長 會 安 排 協 助 圖 書 的 整 理 工 作 在 5 月 份 及 9 月 規 畫 2 天 的 館 內 志 工 研 習, 志 工 須 要 成 長 大 家 才 會 有 向 心 力, 希 望 志 工 們 來 這 邊 不 是 只 有 付 出 也 能 有 學 習 收 穫 學 生 志 工 安 排 造 型 氣 球 學 習 活 動 佈 置 ; 退 休 志 工 多 是 公 務 員 老 師, 他 們 的 素 質 都 很 高, 希 望 透 過 資 訊 研 習 課 程 教 他 們 如 何 製 作 ppt, 將 來 館 內 的 電 視 牆 新 書 介 紹 的 部 份 就 由 他 們 來 負 責 ; 故 事 志 工 的 素 質 更 要 加 強, 會 特 別 安 排 說 故 事 的 研 習 課 程, 邀 請 胖 叔 叔 來 教 故 事 志 工 如 何 說 故 事 ( 受 訪 者 B1) 在 不 可 能 增 加 人 員 的 編 制 的 情 況 下, 圖 書 資 訊 中 心 結 合 志 工 及 社 區 資 源, 讓 館 內 各 項 業 務 順 利 進 行, 館 方 也 特 別 為 館 內 志 工 群 安 排 研 習 進 修 課 程, 提 升 志 工 素 質 與 技 能, 凝 聚 向 心 力 把 各 項 工 作 做 到 最 好 ( 二 )Bookstart 教 師 之 看 法 師 資 人 力 足 夠,Bookstart 活 動 相 關 事 務 多, 應 再 增 加 編 制 協 助 承 辦 人 員 老 師 的 部 份 是 夠 的, 承 辦 人 員 就 很 忙, 所 有 事 前 的 準 備 工 作 都 是 他 一 人 要 負 責 的 增 加 人 員 編 制 協 助 ( 受 訪 者 C2) 108

117 課 程 進 行 上, 人 員 是 夠 的 ( 受 訪 者 C3) 第 四 節 Bookstart 促 銷 行 銷 策 略 評 估 本 研 究 針 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 促 銷, 分 別 從 : 一 閱 讀 圖 書 禮 袋 之 實 用 性 與 需 求 ; 二 Bookstart 閱 讀 起 步 走 宣 傳 方 式 與 建 議 等 方 面, 以 公 部 門 教 師 家 長 三 方 的 觀 點, 進 行 促 銷 行 銷 策 略 評 估 壹 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 定 價 行 銷 策 略 評 估 一 閱 讀 圖 書 禮 袋 之 實 用 性 與 需 求 ( 一 ) 公 部 門 之 感 受 圖 書 禮 袋 的 主 要 用 意, 只 是 閱 讀 的 啟 發 吸 引 家 庭 走 進 圖 書 館, 而 最 終 的 目 標 是 閱 讀 習 慣 的 養 成 改 善 社 會 閱 讀 風 氣 閱 讀 禮 袋 的 內 容 物, 準 備 再 多 都 不 夠, 我 們 有 的 是 臺 中 市 這 個 大 書 庫 ( 透 過 全 市 通 閱 系 統, 將 書 送 到 需 要 的 地 方 ), 禮 袋 僅 僅 只 是 一 個 小 小 誘 因, 吸 引 嬰 幼 家 庭 走 進 圖 書 館, 往 後 的 閱 讀 習 慣 養 成 才 是 最 終 的 目 標 ( 受 訪 者 A) 禮 袋 內 容 主 要 在 啟 發 家 長 和 孩 子 一 起 閱 讀 ( 受 訪 者 B2) 夠 了, 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 已 經 有 的 書 就 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀 ( 受 訪 者 B3) 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 已 經 足 夠 了, 圖 書 館 均 提 供 了 很 多 的 資 源, 全 市 通 閱 系 統 的 啟 用 更 增 加 了 臺 中 市 民 們 借 閱 圖 書 的 便 利 性, 只 要 有 願 意 走 進 圖 書 館, 都 能 在 圖 書 館 內 借 到 想 看 的 書, 若 再 增 加 禮 袋 書 籍 本 數, 一 次 給 太 多 資 源 反 而 是 浪 費 109

118 我 們 有 的 是 臺 中 市 這 個 大 書 庫, 透 過 全 市 通 閱 系 統, 將 書 送 到 需 要 的 地 方 ( 受 訪 者 A) 足 夠, 其 實 現 在 圖 書 館 的 資 源 很 多, 家 長 都 能 在 圖 書 館 內 借 到 想 看 的 書, 禮 袋 內 容 家 長 沒 有 不 滿 意 的 聲 音 或 意 見 ( 受 訪 者 B1) 禮 袋 內 容 主 要 在 啟 發 家 長 和 孩 子 一 起 閱 讀, 所 以 是 足 夠 的, 若 家 長 拿 到 一 樣 的 書 會 建 議 他 們 與 朋 友 分 享, 一 次 給 太 多 的 資 源 反 而 是 浪 費 ( 受 訪 者 B2) 夠 了, 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 已 經 有 的 書 就 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀 ( 受 訪 者 B3) 夠 了, 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 已 經 有 的 書 就 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀, 悅 讀 營 的 禮 袋 也 會 依 年 齡 層 選 擇 不 同 內 容, 書 和 區 圖 拿 到 的 不 一 樣, 這 樣 家 長 才 不 會 說 怎 麼 拿 到 的 禮 袋 都 一 樣 ( 受 訪 者 B3) 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 圖 書 禮 袋 內 的 書 籍 與 區 圖 書 館 的 不 同, 主 要 是 為 了 避 免 家 長 因 同 時 參 加 活 動 而 拿 到 相 同 內 容 之 禮 袋, 僅 管 如 此, 但 還 是 有 家 長 反 應 拿 到 的 書 家 中 已 有 了, 所 以, 館 方 會 建 議 家 長 把 好 書 與 朋 友 分 享 曾 聽 說 過 家 長 說 這 書 家 裡 都 有 了, 我 建 議 他 書 可 以 跟 別 人 分 享 文 化 局 也 考 量 到 圖 資 中 心 跟 區 圖 書 館 不 同 的 屬 性, 悅 讀 營 活 動 領 取 的 禮 袋 書 籍 跟 一 般 區 圖 書 館 的 書 籍 是 不 一 樣 的, 可 避 免 到 家 長 重 覆 領 取 相 同 內 容 的 禮 袋, 有 聲 書 也 列 入 其 中, 譬 如 : 牛 來 了 紅 龜 粿 ( 受 訪 者 B1) 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 已 經 有 的 書 就 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀, 悅 讀 營 的 禮 袋 也 會 依 年 齡 層 選 擇 不 同 內 容, 書 和 區 圖 拿 到 的 不 一 樣, 這 樣 家 長 才 不 會 說 怎 麼 拿 到 的 禮 袋 都 一 樣 ( 受 訪 者 B3) 圖 書 禮 袋 內 的 閱 讀 紀 錄 冊, 因 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 在 Bookstart 悅 讀 營 設 計 使 用 成 果 獲 得 長 官 肯 定, 進 而 在 全 臺 中 市 Bookstart 活 動 引 用 閱 讀 記 錄 冊 的 部 份 最 初 是 本 館 閱 讀 營 設 計 使 用, 長 官 訪 視 看 到 閱 讀 記 錄 冊 覺 得 很 110

119 好 很 肯 定, 去 年 在 臺 中 市 Bookstart 圖 書 禮 袋 內 容 物 中 也 增 加 了 閱 讀 記 錄 冊 ( 受 訪 者 B3) 由 上 述 訪 談 得 知, 公 部 門 認 為 圖 書 禮 袋 的 內 容 是 足 夠 的 且 民 眾 可 以 利 用 圖 書 館 的 資 源 及 全 市 通 閱 系 統, 獲 得 滿 足 求 知 的 慾 望, 若 再 增 加 圖 書 禮 袋 書 籍 本 數 則 會 形 成 資 源 浪 費 另 外, 閱 讀 紀 錄 冊 在 Bookstart 悅 讀 營 的 使 用 成 果, 獲 得 長 官 肯 定, 因 而 引 用 大 臺 中 Bookstart 活 動 ; 禮 袋 內 容 重 複 的 情 況 很 難 避 免, 館 方 建 議 家 長 可 與 朋 友 進 行 好 書 分 享 ( 二 )Bookstart 教 師 之 感 受 老 師 認 為 圖 書 禮 袋 市 免 費 贈 送 的, 所 以, 書 本 量 及 多 元 性 都 可 以 足 夠 了, 若 有 需 要 可 多 利 用 圖 書 館 資 源 夠 了, 書 本 對 親 子 共 讀 是 有 幫 助 的, 如 果 家 長 覺 得 不 足 的 部 分 可 以 再 到 圖 書 館 借 閱 ( 受 訪 者 C1) 禮 袋 內 的 書 多 元 性 還 好, 因 為 書 是 免 費 的 ( 受 訪 者 C2) 但 是, 也 有 老 師 認 為 若 經 費 足 夠 應 該 增 加 禮 袋 內 的 書 本 數, 且 出 版 社 要 多 元 不 應 只 限 定 信 誼, 推 薦 書 單 實 用 性 還 不 錯 書 不 要 只 是 信 誼 出 版 的, 如 果 經 費 夠 的 話, 書 本 數 量 可 以 再 增 加 ; 禮 袋 內 提 供 的 書 單 還 不 錯, 而 且 這 一 兩 年 的 書 單 中, 推 薦 的 書 也 不 大 一 樣 ( 受 訪 者 C3) 圖 書 禮 袋 內 的 故 事 繪 本 對 親 子 共 讀 有 幫 助, 但 因 書 本 太 舊 且 多 數 人 已 看 過, 所 以, 不 會 在 Bookstart 課 程 中 使 用 夠 了, 書 本 對 親 子 共 讀 是 有 幫 助 的 ( 受 訪 者 C1) 禮 袋 內 的 書 不 會 在 Bookstart 閱 讀 營 中 使 用, 那 些 書 都 太 舊 且 很 多 人 都 看 過 或 家 111

120 中 已 有 了 ( 受 訪 者 C2) 綜 合 上 述 訪 談 內 容, 老 師 認 為 圖 書 禮 袋 免 費 贈 閱, 所 以, 內 容 足 夠 了, 希 望 不 限 定 以 贈 閱 信 誼 出 版 之 圖 書, 若 經 費 充 足 可 再 增 加 書 籍 本 數 ; 推 薦 書 單 的 用 意 很 不 錯 ; 圖 書 雖 然 對 親 子 共 讀 有 幫 助, 但 因 為 書 籍 太 舊 多 數 人 已 看 過, 故 不 會 在 Bookstart 課 程 中 使 用 ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 感 受 大 部 份 家 長 認 為 圖 書 禮 袋 很 開 心 領 到 免 費 的 禮 物, 對 禮 袋 內 容 及 實 用 性 感 到 滿 意, 小 孩 反 應 也 都 不 錯 很 喜 歡 ; 若 拿 到 家 中 已 有 的 書, 或 不 適 合 自 己 孩 子 年 齡 閱 讀 的 書, 則 會 把 書 送 朋 友 孩 子 分 享 禮 袋 是 免 費 的 這 樣 的 東 西 足 夠 了, 可 以 免 費 參 加 閱 讀 營 又 可 拿 禮 袋 已 經 很 好 了 裡 面 的 書 很 實 用, 姐 姐 那 一 期 送 的 是 紅 龜 粿 的 有 聲 書, 老 師 每 次 上 課 時 都 會 教 一 首 裡 面 的 歌 謠 並 在 上 課 中 親 子 一 起 DIY 完 成 歌 謠 書, 老 師 會 教 我 們 用 簡 單 的 東 西 像 色 紙 作 可 愛 小 動 物 其 他 的 部 份 我 會 回 去 後 和 孩 子 一 起 貼 或 畫 一 些 東 西 西, 這 樣 整 本 創 作 書 就 很 有 紀 念 價 值 課 程 結 束 後 也 會 常 放 CD 給 孩 子 聽, 他 們 很 喜 歡 很 有 興 趣 也 會 拿 書 來 看, 不 過 現 在 小 孩 就 沒 在 看 了, 可 能 過 一 陣 子 或 以 後 他 們 又 會 拿 出 來 看 ( 受 訪 者 D1) 我 們 都 有 在 看, 小 孩 也 很 喜 歡 經 典 的 書 就 是 只 有 那 些, 那 兩 本 書 我 們 都 有 了, 所 以, 我 就 送 給 朋 友 ( 受 訪 者 D3) 我 們 家 拿 過 3 個 禮 袋 書 都 一 樣, 所 以 就 送 人 了 ( 受 訪 者 D5) 禮 袋 內 的 書 都 滿 好 的, 小 朋 友 會 常 拿 出 來 看, 可 是 若 家 中 有 兩 個 以 上 的 小 孩, 贈 送 的 書 會 重 覆, 自 己 留 一 份, 其 他 的 就 送 人 ( 受 訪 者 D6) 對 禮 袋 內 容 很 滿 意, 數 量 及 內 容 很 豐 富 多 樣, 謝 謝 你 們 很 用 心 ( 受 訪 者 D7) 圖 書 是 個 免 費 的 禮 物, 所 以, 裡 面 的 內 容 還 好, 如 果 拿 到 的 書 適 合 孩 子 的 年 齡 看 就 留 下 來, 曾 拿 到 不 適 合 自 己 孩 子 年 齡 的 書 就 送 人 ( 受 訪 者 D8) 也 有 家 長 對 禮 袋 內 容 感 到 失 望, 書 本 數 太 少 且 內 容 多 元 性 不 夠, 無 法 引 起 112

121 孩 子 想 看 書 的 慾 望 圖 書 禮 袋 的 書 不 太 實 用, 孩 子 興 趣 不 大, 看 了 幾 次 就 不 愛 看 了, 書 只 有 一 兩 本, 內 容 不 夠 多 元, 實 用 性 不 如 預 期, 有 些 失 望 ( 受 訪 者 D2) 我 覺 得 禮 袋 中 的 書 多 元 性 不 夠, 書 的 內 容 都 太 簡 單 了 適 合 小 小 孩, 文 字 很 少, 有 的 甚 至 看 圖 就 知 道 書 在 說 什 麼 了, 對 大 一 點 的 孩 子 來 說 太 無 聊 了 ( 受 訪 者 D5) 會 參 考 書 單 購 書, 建 議 書 單 應 在 第 一 堂 課 時 發 給 家 長, 可 提 高 書 單 的 參 考 與 使 用 價 值 書 單 應 該 在 參 加 第 一 次 課 程 就 給 家 長, 讓 家 長 在 上 課 後 回 到 家 能 依 據 書 單 選 擇 適 合 小 孩 年 齡 層 的 讀 物 進 行 親 子 共 讀, 我 們 可 以 照 上 面 的 書 去 買 或 借 回 家, 說 故 事 給 孩 子 聽, 這 樣 也 對 親 子 共 讀 更 有 幫 助 ( 受 訪 者 D4) 書 單 很 不 錯, 我 買 書 都 會 看 孩 子 的 年 齡 來 買, 所 以, 我 會 參 考 書 單 內 容 去 選 購 適 合 孩 子 年 齡 的 書 ( 受 訪 者 D8) 家 長 普 遍 認 為 圖 書 禮 袋 內 容 不 錯, 是 一 份 開 心 的 禮 物, 孩 子 對 書 本 也 能 感 到 興 趣 會 去 翻 閱 ; 但 也 有 家 長 的 看 法 完 全 相 反, 認 為 圖 書 本 數 太 少 內 容 多 元 性 不 夠, 因 而 對 贈 閱 的 禮 袋 感 到 失 望 ; 書 單 是 個 不 錯 的 提 供, 但 可 先 將 書 單 給 家 長 以 提 高 書 單 的 參 考 及 使 用 價 值 二 Bookstart 閱 讀 起 步 走 宣 傳 方 式 與 建 議 ( 一 ) 公 部 門 之 作 法 跨 局 處 協 力 合 作 及 利 用 電 子 媒 體 : 官 網 各 幼 教 領 域 網 站 連 結,facebook blog 等 多 方 管 道, 是 臺 中 市 文 化 局 Bookstart 政 策 的 宣 傳 行 銷 運 用 除 了 先 前 提 供 成 果 中 提 到 的 跨 局 處 ( 民 政 局 衛 生 局 社 會 局 ) 協 力 合 作, 還 包 含 全 市 嬰 幼 資 源 中 心 各 區 圖 書 館 鄰 近 幼 兒 園 小 兒 科, 電 子 媒 體 除 了 文 化 局 官 網, 各 幼 教 領 域 的 網 站 連 結,facebook blog, 多 方 管 道 宣 傳 ( 受 訪 者 A) 113

122 家 長 的 口 碑 相 傳, 對 圖 資 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 帶 來 最 有 力 量 的 宣 傳, 除 此 之 外, 透 過 報 導 傳 單 海 報 跑 馬 燈 與 地 方 資 源 結 合 互 相 交 流 圖 資 中 心 fb 的 粉 絲 專 頁, 是 館 方 宣 傳 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 方 式 我 們 這 裡 辦 很 多 活 動, 家 長 來 時 看 到 上 課 情 況 會 主 動 尋 問 我 們 也 跟 海 線 托 育 中 心 合 作 招 生 資 訊 會 互 相 交 流 ; 也 會 跟 附 近 的 幼 稚 園 托 兒 所 結 合 辦 理 活 動, 大 家 都 是 互 相 的 我 們 也 會 發 傳 單, 給 公 所 學 校 幼 兒 園 ; 還 有 fb 的 粉 絲 專 頁 中 會 po 很 多 活 動 照 片 及 訊 息, 家 長 看 到 就 會 來 ( 受 訪 者 B1) 因 圖 資 地 處 偏 遠, 我 們 會 請 記 者 發 佈 新 聞 報 紙 報 導 在 海 縣 各 區 圖 書 館 張 貼 海 報 或 配 合 區 公 所 在 附 近 的 路 口 及 菜 市 場 以 跑 馬 燈 的 方 式 告 知 訊 息, 另 外 結 合 網 路 fb 粉 絲 團 來 宣 傳 ( 受 訪 者 B2) 開 始 第 一 期 的 Bookstart, 不 知 怎 麼 宣 傳, 我 看 到 活 動 訊 息 很 不 錯 就 口 頭 告 知 家 長 這 個 活 動 很 好, 第 二 期 後 口 碑 打 開 了, 很 多 人 就 自 動 過 來 都 爆 滿 ( 受 訪 者 B3) 館 方 未 來 規 劃 以 提 高 圖 書 資 訊 中 心 fb 粉 絲 專 頁 的 互 動 性 運 用 line 發 送 活 動 訊 息 等, 結 合 社 群 的 方 式 來 達 到 行 銷 宣 傳 的 效 果 及 目 的 fb 的 部 份 會 是 我 們 未 來 行 銷 的 重 要 管 道, 但 現 在 因 互 動 性 還 不 夠, 我 們 將 來 也 規 劃 利 用 fb 粉 絲 團 或 line 主 動 發 送 活 動 訊 息, 以 結 合 社 群 的 方 式 來 達 到 行 銷 宣 傳 的 效 果 及 目 的, 如 :fb 按 讚 送 小 禮 物 等 ( 受 訪 者 B1) ( 二 )Bookstart 教 師 之 看 法 老 師 肯 定 館 方 經 營 fb 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 粉 絲 團 的 用 心 及 效 果 另 外, 建 議 政 府 官 方 可 仿 效 國 外 運 用 廣 告 進 行 Bookstart 早 期 閱 讀 重 要 性 的 宣 傳 除 了 網 路 上 的 公 告, 館 方 人 員 也 會 主 動 口 頭 告 知 讀 者 有 相 關 的 Bookstart 活 動 ( 受 訪 者 C1) 館 長 在 宣 傳 方 面 很 厲 害 也 很 用 心, 像 國 外 都 會 利 用 廣 告 來 宣 傳, 其 實 主 管 單 位 也 114

123 可 以 利 用 廣 告 來 宣 傳 Bookstart 早 期 閱 讀 的 重 要, 大 家 都 會 看 電 視, 這 樣 就 可 達 到 很 好 的 宣 傳 效 果 ( 受 訪 者 C2) fb 的 粉 絲 團 上 面 的 資 訊 就 很 豐 富 也 很 輕 鬆, 經 營 得 還 滿 好 的 ( 受 訪 者 C3) ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 看 法 家 長 透 過 館 方 人 員 同 事 親 友 主 動 告 知 及 招 生 簡 章 等 管 道 得 知 Bookstart 親 子 悅 讀 營 活 動 訊 息 我 參 加 讀 經 班 下 課 後, 看 到 櫃 檯 上 的 招 生 簡 章 覺 得 很 好 就 報 名 參 加 ( 受 訪 者 D1) 帶 孩 子 來 參 加 圖 資 中 心 的 活 動 時, 館 方 人 員 主 動 告 知 ( 受 訪 者 D5) 帶 小 孩 到 館 中, 館 方 人 員 主 動 告 知 活 動 訊 息 ( 受 訪 者 D6) 我 們 去 圖 資 中 心 看 到 Bookstart 訊 息, 主 動 問 館 方 人 員 ( 受 訪 者 D7) 館 長 寄 訊 息 給 我 但 區 圖 書 館 的 Bookstart 宣 傳 真 的 不 夠, 都 沒 有 主 動 告 知, 有 幾 次 都 是 我 知 道 了 訊 息 後 再 去 查 看, 但 活 動 時 間 都 過 了 這 樣 錯 過 了 沒 領 到 禮 袋 ( 受 訪 者 D8) 附 近 的 圖 書 館 通 知 我 去 領 禮 袋, 我 到 圖 書 館 領 禮 袋 才 知 道 有 這 個 Bookstart 的 活 動 ( 受 訪 者 D3) 親 友 告 知 的 ( 受 訪 者 D2) 同 事 告 知 ( 受 訪 者 D4) 家 長 認 為 透 過 家 長 的 口 耳 相 傳 及 fb 圖 資 粉 絲 團 活 動 照 片 的 呈 現 就 能 達 到 很 好 的 宣 傳 效 果, 並 對 館 方 fb 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 粉 絲 團 的 用 心 經 營 給 予 肯 定 其 實, 靠 家 長 的 口 耳 相 傳 就 很 有 用 了, 像 我 參 加 後 覺 得 這 個 實 在 太 好 了 就 告 訴 我 的 親 朋 好 有 讓 他 們 也 可 以 來 報 名 參 加 活 動, 還 有 fb 網 路 很 好 用, 上 面 都 有 每 次 上 課 的 照 片 能 吸 引 家 長 帶 孩 子 來 參 加 這 麼 好 的 活 動 又 是 免 費, 看 到 免 費 兩 字 就 115

124 是 讓 家 長 願 意 帶 孩 子 來 參 加 的 最 大 誘 因 了 ( 受 訪 者 D1) 網 路 就 很 好 很 方 便 了, 現 在 的 館 長 很 用 心 上 面 就 有 好 多 的 訊 息 和 活 動 照 片, 家 長 上 網 搜 索 一 下 一 看 就 很 清 楚 ( 受 訪 者 D5) 讓 更 多 家 庭 因 訊 息 的 散 播 而 能 參 與 活 動, 家 長 也 提 供 了 建 議, 希 望 館 方 可 多 利 用 到 幼 兒 園 發 傳 單 簡 訊 line 通 知 Bookstart 活 動 訊 息, 另 外, 電 話 通 知 部 份 不 應 只 局 限 在 親 職 講 座,Bookstart 活 動 等 與 幼 兒 相 關 活 動 也 能 一 併 告 知 可 以 多 運 用 傳 單 簡 訊 網 路, 讓 更 多 家 庭 得 知 此 訊 息 ( 受 訪 者 D2) 網 路 是 個 很 好 的 宣 傳 方 法, 希 望 可 以 從 fb 圖 資 粉 絲 團 中 可 以 很 清 楚 的 知 道 他 們 的 活 動 資 訊, 上 面 好 像 都 是 照 片 比 較 多, 活 動 資 訊 很 少 會 接 到 電 話 告 知 活 動 訊 息 但 都 是 大 人 聽 的 講 座, 小 朋 友 的 活 動 從 來 不 會 通 知, 其 實 電 話 通 知 時 也 該 把 小 孩 的 活 動 訊 息 一 起 告 知 應 該 製 作 宣 傳 單 給 幼 兒 園 的 家 長, 讓 大 家 多 知 道 這 項 資 訊 ( 受 訪 者 D4) 到 幼 兒 園 宣 傳 推 廣 讓 更 多 家 長 得 到 訊 息 ( 受 訪 者 D7) 因 於 固 定 場 所 或 位 置 放 置 的 關 係, 導 致 宣 傳 單 的 傳 達 訊 息 的 效 果 有 限, 與 網 路 訊 息 通 知 是 最 快 最 直 接 的 方 法 宣 傳 單 都 放 在 櫃 台 主 動 到 館 中 才 能 拿 到, 很 容 意 就 錯 過 了 參 加 活 動 的 機 會, 可 以 多 利 用 line 或 fb 上 的 圖 資 中 心 粉 絲 團 發 佈 活 動 資 訊 ( 受 訪 者 D6) 但 區 圖 書 館 的 Bookstart 宣 傳 真 的 不 夠, 都 沒 有 主 動 告 知, 宣 傳 單 都 只 會 放 在 固 定 的 地 方, 會 到 固 定 場 所 的 人 有 限 而 且 應 該 都 是 那 些 人, 所 以, 在 固 定 地 方 放 置 宣 傳 單 的 效 果 有 限, 可 以 用 line 或 mail 通 知 最 快 最 直 接 口 耳 相 傳 很 也 快, 我 知 道 Bookstart 之 後, 我 都 會 主 動 告 知 家 中 有 小 孩 的 親 朋 好 友 ( 受 訪 者 D8) 家 長 對 館 方 網 站 fb 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 粉 絲 團 的 用 心 經 營 給 予 肯 定, 並 建 議 運 用 line 網 路 電 話 通 知 是 最 快 最 直 接 的 宣 傳 方 式, 當 然, 家 長 口 碑 口 耳 相 傳 的 力 量, 是 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 最 有 力 且 免 費 的 行 銷 116

125 第 五 章 結 論 與 建 議 根 據 第 三 章 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 介 紹 及 第 四 章 實 證 分 析, 針 對 推 動 及 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 政 府 公 部 門 相 關 人 員 教 師 及 參 與 家 長 等 多 方 訪 談, 分 別 從 不 同 角 度 探 討 分 析 結 果, 從 中 檢 視 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 其 成 效, 並 提 出 相 關 建 議, 以 期 能 提 供 未 來 圖 書 館 推 廣 Bookstart 相 關 業 務 之 參 考 第 一 節 研 究 與 發 現 本 研 究 結 論 說 明 如 下 : 壹 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 定 位 清 楚, 奠 下 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 成 功 推 動 的 穩 固 基 礎 成 立 於 2010 年 5 月 15 日 的 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心, 因 為 圖 資 中 心 在 規 劃 成 立 時, 就 很 清 楚 自 己 的 定 位, 所 以, 在 空 間 規 劃 硬 體 設 備 都 朝 適 合 兒 童 閱 讀 的 環 境 進 行 規 劃 並 且 設 定 了 以 0~12 歲 兒 童 為 主 要 服 務 的 對 象 無 論 縣 市 合 併 前 後 均 受 到 長 官 的 重 視, 而 館 方 主 事 者 也 清 楚 推 動 幼 兒 閱 讀 扎 根 工 作 是 自 己 的 使 命 情 況 之 下, 為 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 在 未 來 推 動 Bookstart 政 策 成 功 奠 下 穩 固 的 基 礎 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 推 動, 不 僅 提 高 了 圖 書 資 訊 中 心 的 利 用 率, 更 將 親 子 共 讀 的 行 為 帶 入 社 區 家 庭, 這 樣 的 推 動 型 態 獲 得 了 長 官 的 支 持 及 家 長 的 肯 定 貳 共 讀 共 學 共 玩 的 創 新 思 維 是 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 推 動 成 功 的 主 因 117

126 館 方 辦 理 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 一 年 2 期 4 梯 次, 採 年 齡 分 班 一 梯 12 堂 課, 分 為 歲 的 小 魚 兒 班 與 3-5 歲 的 大 鯨 魚 班 ; 每 期 開 辦 之 前, 館 方 和 老 師 雙 方 共 同 針 對 課 程 等 相 關 事 宜 進 行 開 會 討 論, 悅 讀 營 課 程 以 中 英 繪 本 為 主, 繪 本 延 伸 的 手 作 DIY 及 律 動 為 輔, 除 了 靜 態 的 說 故 事 還 搭 配 了 動 態 的 親 子 互 動 課 程 這 樣 的 課 程 內 容 在 多 位 老 師 輪 流 搭 配 及 發 揮 個 人 特 色 帶 動 下, 大 人 小 孩 都 很 喜 歡, 活 潑 的 教 學 生 活 化 的 故 事 再 加 上 長 時 間 的 共 讀 課 程, 使 家 長 對 親 子 共 讀 理 念 的 認 同 與 落 實 共 讀 是 有 正 面 幫 助 的, 小 孩 也 因 此 而 喜 歡 上 閱 讀, 常 回 到 圖 資 中 心 看 書 借 書, 在 共 讀 共 學 共 玩 的 創 新 思 維 與 輕 鬆 氛 圍 下, 自 然 享 受 閱 讀 樂 趣 建 立 共 讀 習 慣, 是 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 受 到 親 子 喜 愛 的 主 要 原 因 閱 讀 記 錄 冊 的 使 用, 雖 帶 給 家 長 壓 力 但 親 子 也 因 此 而 養 成 了 共 讀 的 習 慣, 而 記 錄 冊 中 的 共 讀 記 錄 也 成 了 家 長 們 的 甜 蜜 收 藏 家 長 覺 得 悅 讀 營 很 好, 將 資 訊 與 親 朋 好 友 分 享, 口 耳 相 傳 的 結 果, 使 得 Bookstart 場 場 爆 滿, 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 已 規 劃 在 2015 年 年 度 辦 理 場 次 增 加 為 一 年 2 期 6 梯, 滿 足 家 長 需 求 讓 更 多 親 子 受 惠, 負 起 深 耕 閱 讀 扎 根 的 使 命 叁 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主 要 招 收 對 象, 有 助 於 彌 補 閱 讀 資 源 不 足 家 庭 之 情 況 就 圖 書 資 訊 中 心 而 言,Bookstart 是 主 要 的 推 廣 業 務, 因 此, 前 後 任 館 長 以 創 新 思 維 - 共 讀. 共 學. 共 玩 理 念 來 推 動 Bookstart 親 子 悅 讀 營 從 招 生 開 始, 館 方 就 有 顧 及 到 中 下 階 層 家 庭 閱 讀 資 源 不 足 的 情 況, 特 別 將 這 些 家 庭 列 為 主 要 推 廣 的 對 象, 於 是, Bookstart 親 子 悅 讀 營 擬 定 招 收 對 象 以 外 配 中 低 收 入 戶 為 優 先, 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主 的 策 略 118

127 肆 Bookstart 閱 讀 起 步 走 須 長 時 間 的 推 動 方 式, 才 能 達 到 親 子 共 讀 的 目 標 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 府 每 年 提 撥 大 筆 經 費, 僅 辦 理 一 場 父 母 講 座, 以 免 費 圖 書 禮 袋 吸 引 家 長 來 聆 聽 父 母 講 座, 要 藉 由 一 場 講 座 達 到 親 子 共 讀 的 目 的, 顯 然 是 不 夠 的, 除 了 講 座 以 外, 必 須 再 搭 配 延 伸 性 的 共 讀 活 動, 家 長 唯 有 透 過 不 斷 的 參 與 活 動, 才 能 深 耕 閱 讀 觀 念 養 成 親 子 閱 讀 習 慣 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 推 動 型 態, 運 用 長 時 間 的 共 讀 課 程, 藉 由 老 師 的 引 導 再 加 上 長 時 間 的 共 讀 課 程, 促 使 家 長 陪 伴 孩 子 進 行 共 讀 更 進 而 享 受 閱 讀 樂 趣, 在 這 樣 的 氛 圍 下, 才 能 達 到 落 實 親 子 共 讀 的 目 標 伍 政 府 財 政 不 影 響 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 的 推 動 公 部 門 認 為, 不 可 諱 言 的, Bookstart 閱 讀 起 步 走 年 度 經 費 編 列, 受 到 地 方 政 府 財 政 困 難 及 教 育 文 化 活 動 增 加 兩 大 因 素 的 影 響, 多 少 會 排 擠 到 此 政 策 預 算 編 列 但 是 儘 管 如 此, 將 活 動 理 念 推 展 出 去, 鼓 勵 嬰 幼 兒 家 庭 習 慣 走 進 圖 書 館, 利 用 館 方 提 供 的 多 元 化 資 源, 更 是 文 化 局 責 無 旁 貸 的 執 行 方 向, 因 此, 政 府 因 財 政 不 佳 而 刪 除 本 預 算 的 可 能 性 是 沒 有 的 老 師 們 則 認 為, 政 策 的 推 動 不 受 經 費 影 響, 有 錢 有 有 錢 的 作 法, 沒 錢 有 沒 錢 的 作 法, 只 要 館 方 有 心, 即 使 沒 有 經 費 也 照 樣 能 推 動 下 去 對 家 長 而 言, 當 然 希 望 此 政 策 能 不 受 到 政 府 財 政 影 響 持 續 推 動 下 去 最 好, 但 也 坦 言 政 府 對 政 策 的 方 向 說 變 就 變 無 法 掌 握, 所 以, 也 做 好 心 理 準 備, 即 使 未 來 在 無 經 費 的 情 況 下, 對 親 子 共 讀 有 共 識 的 家 長 還 是 可 以 自 組 讀 書 會, 藉 由 心 得 分 享 相 互 成 長, 或 者 由 參 與 過 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 且 有 共 讀 經 驗 的 家 長 來 擔 任 老 師, 沒 有 經 費, 館 方 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 還 是 一 樣 能 繼 續 推 動 下 去 119

128 陸 人 力 不 足 是 圖 書 館 共 同 面 臨 的 困 境 圖 書 館 的 人 員 編 制 非 常 有 限, 業 務 繁 忙 活 動 又 多, 就 成 了 圖 書 館 最 棘 手 的 難 題, 加 上 政 府 不 可 能 增 加 人 員 編 制 的 情 況 下, 人 力 不 足 的 問 題, 只 能 靠 館 方 自 己 尋 求 解 決 之 道 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 為 例, 館 方 的 對 策 是 : 一 方 面 與 社 區 資 源 結 合, 共 同 合 作 讓 館 內 的 業 務 能 正 常 推 動 ; 另 一 方 面 是 招 募 志 工 ( 退 休 人 員 學 生 志 工 故 事 志 工 ) 並 積 極 辦 理 館 內 志 工 研 習 課 程, 提 升 志 工 素 質 培 訓 志 工 技 能, 以 期 協 助 館 方 順 利 辦 理 各 項 活 動 柒 Bookstart 結 合 社 群 行 銷 達 到 最 快 最 直 接 的 效 果 一 項 活 動 的 成 功 與 否, 宣 傳 行 銷 是 非 常 重 要 的 影 響 因 素, 館 方 fb 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 粉 絲 團 以 提 供 即 時 活 動 訊 息 活 動 照 片 分 享 的 方 式, 讓 家 長 可 以 輕 鬆 又 快 速 的 從 網 頁 中 看 到 第 一 手 的 資 訊, 館 方 的 用 心 獲 得 家 長 及 老 師 的 肯 定 而 提 高 fb 粉 絲 專 頁 的 互 動 性 運 用 line 發 送 活 動 訊 息 等 是 館 方 規 劃 中 的 行 銷 方 式 本 研 究 建 議 如 下 : 一 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 加 強 家 長 共 讀 觀 念 宣 導, 提 升 悅 讀 營 上 課 品 質 館 方 擬 定 以 外 配 低 收 入 戶 家 庭 為 優 先 錄 取 的 良 善 立 意, 卻 因 為 這 些 家 長 對 共 讀 觀 念 的 不 瞭 解, 導 致 上 課 時 配 合 度 不 夠, 家 長 根 本 沒 盡 到 陪 伴 孩 子 共 讀 及 參 與 活 動 的 責 任, 因 而 影 響 了 上 課 的 品 質 閱 讀 習 慣 的 養 成 家 長 的 態 度 是 一 大 關 鍵, 因 此, 建 議 館 方 從 改 變 家 長 態 度 做 起, 在 課 程 中 要 不 斷 的 教 育 家 長, 多 加 強 宣 導 親 子 共 讀 的 好 處 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性, 使 家 長 願 意 主 動 配 合 老 師 的 教 學 和 孩 子 一 起 共 讀, 如 此 一 來 不 但 能 提 升 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 上 課 品 質, 也 能 真 正 的 顧 及 到 中 低 階 層 家 庭 享 受 閱 讀 資 源 的 權 益, 而 館 方 當 初 擬 定 外 配 低 收 入 戶 優 先 的 良 善 立 意 才 有 意 義 120

129 二 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 結 束 後, 繼 續 辦 理 閱 讀 延 伸 活 動, 才 能 達 到 推 動 早 期 閱 讀 的 真 正 目 的 家 長 雖 然 對 悅 讀 營 的 課 程 表 示 喜 歡 滿 意, 也 肯 定 館 方 的 用 心, 但 是, 訪 談 中 家 長 們 也 表 示, 會 隨 著 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 結 束, 因 為 沒 有 上 課 而 降 低 了 親 子 共 讀 的 頻 率 甚 至 不 再 進 行 共 讀 了, 上 課 期 間 養 成 的 共 讀 因 課 程 結 束 而 停 止, 這 樣 的 情 況 讓 家 長 覺 得 可 惜 因 此, 建 議 館 方, 可 以 由 參 與 過 Bookstart 親 子 悅 讀 營 後, 對 親 子 共 讀 有 共 識 的 家 長 們 組 成 讀 書 會, 館 方 免 費 提 供 場 地, 一 個 星 期 一 天, 讓 家 長 們 可 藉 由 彼 此 間 的 共 讀 經 驗 分 享, 互 相 勉 勵 增 強 共 讀 的 信 心 與 決 心, 讓 親 子 閱 讀 可 持 續 進 行, 閱 讀 習 慣 的 養 成 唯 有 長 時 間 且 不 斷 進 行 才 能 看 到 效 果 三 只 有 贈 書 記 者 會 的 新 聞 不 夠, 應 再 結 合 更 多 元 的 電 子 媒 體 進 行 全 國 性 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 的 宣 導 目 前 只 有 片 段 式 的 贈 書 儀 式 新 聞 是 不 夠 的, 無 法 讓 家 長 感 受 到 閱 讀 的 好 處 及 重 要 性, 大 部 分 家 長 都 是 只 是 領 取 免 費 圖 書 禮 袋 並 無 心 聆 聽 講 座, 導 致 政 府 花 大 錢 卻 得 不 到 實 際 的 效 果 建 議 每 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 推 動 期 間, 除 了 現 有 的 贈 書 記 者 會 以 外, 政 府 應 該 多 利 用 電 子 媒 體, 結 合 電 視 廣 告 大 眾 運 輸 站 前 廣 告 電 視 廣 播 報 紙 大 篇 幅 文 宣 等 進 行 全 面 性 的 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 宣 導 藉 助 廣 告 力 量 直 接 灌 輸 家 長 對 早 期 閱 讀 重 要 性 及 好 處 的 認 知,Bookstart 的 推 動 由 改 變 家 長 觀 念 做 起, 這 樣 政 府 花 大 錢 才 有 意 義, 也 才 能 夠 將 閱 讀 深 耕 家 庭 進 而 帶 動 全 國 讀 書 風 氣 121

130 第 二 節 研 究 限 制 本 研 究 限 制 如 下 : 一 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 家 長 訪 談 部 分, 因 參 與 人 數 眾 多, 所 以, 本 研 究 僅 能 從 年 參 與 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 家 長 中, 每 年 抽 樣 2 位 家 長 進 行 訪 談 作 為 本 研 究 的 主 要 訪 談 對 象, 家 長 部 份 總 共 8 位, 因 此, 訪 談 結 果 無 法 代 表 全 數 家 長 的 看 法 二 因 多 年 來 自 己 在 圖 書 資 訊 中 心 擔 任 兒 童 讀 經 班 老 師 的 關 係, 認 識 了 很 多 的 家 長, 因 此, 一 部 分 的 家 長 成 為 了 本 研 究 的 訪 談 對 象, 另 一 部 份 的 家 長 則 是 由 館 方 及 讀 經 班 家 長 介 紹 的 但 不 管 是 館 方 介 紹 的 家 長 或 是 參 加 讀 經 班 的 家 長, 都 是 較 重 視 孩 子 教 育 或 早 已 在 家 中 就 已 經 有 進 行 親 子 共 讀 了, 因 此, 受 到 此 因 素 的 限 制, 可 能 會 影 響 到 本 研 究 中 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 推 動 成 效 結 果 三 訪 談 對 象 雖 已 盡 量 多 元 化, 仍 不 免 有 侷 限 性, 無 法 代 表 所 有 參 與 這 項 計 畫 與 活 動 者 的 意 見 四 閱 讀 成 效, 無 法 短 期 立 竿 見 影, 或 者 直 接 推 論 是 否 是 因 為 參 與 本 活 動 所 致, 仍 需 更 多 或 者 量 化 的 研 究 122

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133 料 與 研 究, 第 38 期, 頁 1-4 洪 蘭,2007, 閱 讀, 寶 寶 不 怕 假 性 過 動, 學 前 教 育, 第 30 卷, 第 5 期, 頁 翁 興 利,2004, 政 策 規 劃 與 行 銷, 臺 北 : 華 泰 文 化 事 業 翁 秀 如,2009, 公 共 圖 書 館 推 行 嬰 幼 兒 閱 讀 之 研 究 以 臺 中 縣 沙 鹿 鎮 立 深 波 圖 書 館 -Bookstart 計 畫 為 例, 國 立 臺 灣 師 範 大 學 圖 書 資 訊 學 系 碩 士 論 文 陳 正 男,1995, 行 銷 管 理 ( 全 ), 臺 北 : 中 華 電 視 股 份 有 限 公 司 陳 永 昌,2006, 給 孩 子 一 生 最 好 的 禮 物 - 英 國 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫, 全 國 新 書 資 訊 月 刊, 第 88 期, 頁 陳 幼 君,2011, 愛 在 永 吉 精 進 閱 讀 - 小 書 本 看 大 世 界 小 朋 友 創 大 未 來, 教 師 天 地, 第 172 期, 頁 陳 純 純,2008, 閱 讀 教 學 經 驗 分 享, 教 師 天 地, 第 154 期, 頁 陳 錫 冬,2006, Bookstart 在 台 中 的 實 戰 經 驗, 中 華 民 國 圖 書 館 學 會 電 子 報, 第 12 期 查 閱 張 世 賢,2005, 公 共 政 策 分 析, 臺 北 : 五 南 梁 欣 榮 何 明 城 譯,2004,Economist Books 著, 經 濟 學 人 之 行 銷 智 典 : 全 球 菁 英 都 在 即 取 的 行 銷 基 本 功, 臺 北 : 貝 塔 語 言 張 國 雄,2004, 行 銷 管 理, 臺 北 : 雙 葉 書 廊 曾 志 朗,2006, 閱 讀 的 好 處, 聯 合 晚 報, 報 導 查 閱 楊 秀 敏,2004, 政 策 行 銷 策 略 之 研 究 : 以 限 用 塑 膠 袋 政 策 為 例, 國 立 政 治 大 學 公 共 行 政 學 系 碩 士 論 文 趙 子 萱 陳 昭 珍,2009, 國 際 閱 讀 專 題 報 導 - 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 (IBBY), 公 共 圖 書 館 電 子 報, 第 7 期 查 閱 劉 怡 君,2013, 非 營 利 組 織 領 導 者 的 公 共 服 務 動 機 研 究 : 以 台 南 閱 讀 起 步 走 (Bookstart) 為 例, 國 立 台 南 大 學 行 政 管 理 學 系 碩 士 論 文 125

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135 蘇 偉 業,2007, 政 策 行 銷 : 理 論 重 構 與 實 踐, 中 國 行 政 評 論, 第 16 卷, 第 1 期, 頁 1-34 蘇 偉 業 蔡 岳 展,2004, 政 策 行 銷 之 研 究 : 以 限 制 使 用 購 物 用 塑 膠 袋 及 塑 膠 類 免 洗 餐 具 政 策 為 例, 中 山 管 理 論 壇 - 知 識 經 濟 新 公 共 管 理 與 傳 播 學 術 研 討 會, 高 雄 : 國 立 中 山 大 學 公 共 事 務 管 理 研 究 所 蘇 懿 禎,2011, 日 本 Bookstart 案 例 分 析, 中 華 民 國 圖 書 館 學 會 會 訊, 第 19 卷, 第 2 期, 頁 外 文 部 份 Buurma, H.(2001). Public Policy Marketing: Marketing Exchange in the Public Sector.European Journal of Marketing, 35(11/12):pp Fiore, Carole(2013), Early Literacy Activities in the USA, Education Resources InformationCenter, _storage_01/ b/80/19/91/b4.pdf. Kotlor,P. & Levy, S. J. (1969) Broadening the Concept of marketing Journal of marketing,33:pp Kotler & Lee,(2007).Marketing in the public sector:a Roadmap for improved performance,upper Saddle River,New jersey:pearson Education.p.282. Moore.M and B. Wade,(2000) A Sure Start With Books, Early Years 20:pp Public Library Association,(2013) 2003 Evaluation Every Child Ready to Read@your Library pilot Project, pilotprojectevaluation/evaluationreport/evalreport.cfm. Herb, Steven,(2013) Preschool Education through Public Libraries, American Association of School Librarians, aslpubsandjournals/slmrb/slmrcontents/volume42001/herb.cfm. Walter,Virginia A.(2009), The Children We Serve: Five Notions of Childhood 127

136 Suggest Waysto Think about the Services We Provide, American Libraries,40, 10:pp 網 站 資 料 : 信 誼 基 金 會 網 站, 查 閱, 播 下 幸 福 的 種 子, 維 基 百 科, 查 閱, A5%E8%B5%B0 教 育 部 小 一 閱 讀 起 步 走 網 站, 查 閱, E5%B0%8E/98%E9%96%B1%E8%AE%80%E8%B5%B7%E6%AD%A5%E8%B5%B0. htm 英 國 Bookstart 網 站, 查 閱, 日 本 Bookstart 網 站, 查 閱, 韓 國 Bookstart 網 站, 查 閱, 韓 國 圖 書 文 化 基 金 會 網 站, 查 閱, 泰 國 Bookstart 網 站, 查 閱, 泰 國 Bookstart 網 站, 查 閱, 泰 國 世 界 日 報 新 聞 網 --- 曼 谷 將 獲 世 界 讀 書 之 都 稱 號 ( 報 導 ), 查 閱, 香 港 成 報 網 --- 各 國 響 應 世 界 讀 書 日 - 深 圳 申 2015 世 界 圖 書 之 都 ( 報 導 ), 查 閱, 臺 中 市 政 府 文 化 局 網 站, 查 閱, 128

137 臺 中 市 政 府 文 化 局 網 站, 查 閱, &forewordtypeid= 教 育 部 社 教 司,2010 教 育 部 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫 129

138 附 錄 ( 附 錄 一 ) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 101 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 計 畫 書 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 計 畫 書 預 定 實 施 期 程 :101 年 5 月 6 日 起 至 101 年 10 月 21 日 止 一 計 畫 目 標 : 推 動 嬰 幼 兒 親 子 共 讀, 培 養 幼 兒 早 期 閱 讀 及 親 子 親 密 關 係, 並 帶 動 家 庭 及 社 區 民 眾 走 進 圖 書 館, 養 成 愛 樂 習 慣, 營 造 愛 樂 城 市 閱 讀 人 文 氛 圍 二 指 導 單 位 : 臺 中 市 政 府 主 辦 單 位 : 臺 中 市 政 府 文 化 局 執 行 單 位 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 三 執 行 方 式 : ( 一 ) 計 畫 說 明 : 本 中 心 將 聘 請 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 對 於 0-6 歲 嬰 幼 兒 的 閱 讀 行 為 適 齡 閱 讀 資 源 閱 讀 興 趣 等 特 性 進 行 引 導, 以 專 業 技 巧 帶 領 親 子 共 讀 共 玩, 並 分 享 父 母 經 驗 及 帶 領 幼 兒 認 知 學 習 與 律 動 教 唱 等, 同 時 記 錄 嬰 幼 兒 閱 讀 成 長, 期 望 能 培 育 幼 兒 在 良 好 閱 讀 氣 氛 下, 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 本 案 將 透 過 親 子 學 員 的 實 作 演 練 討 論, 及 閱 讀 禮 袋 的 發 送 策 略, 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 ( 二 ) 計 畫 内 容 : 1 本 中 心 將 聘 請 專 業 幼 教 張 美 玲 老 師 授 課, 教 師 簡 歷 如 下 : 學 歷 : 臺 中 師 院 幼 稚 教 育 師 資 科 畢 業 臺 中 教 大 設 計 與 科 技 教 育 碩 士 學 分 班 結 業 經 歷 : 蘭 生 仁 愛 之 家 保 育 員 -- 3 年 臺 中 市 衛 理 幼 稚 園 教 師 -- 3 年 小 小 聯 合 國 幼 稚 園 園 長 年 臺 中 市 政 府 文 化 局 ( 圖 書 資 訊 中 心 )100 年 度 親 子 閱 讀 成 長 班 推 廣 講 師 99 年 度 臺 中 市 大 肚 鄉 圖 書 館 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動 講 師 (96 至 100 年 共 5 年 ) 擔 任 大 里 市 圖 書 館 閱 讀 起 步 走 - 嬰 幼 兒 親 子 閱 讀 成 長 班 推 廣 教 師 2 課 程 規 劃 : 預 計 101 年 開 辦 兩 期 每 期 招 收 2 梯 次 每 梯 次 12 堂 課, 第 一 期 為 101 年 5 月 至 7 月 第 二 期 為 8 月 至 10 月, 每 週 日 上 午 9 點 30 分 至 10 點 30 分 為 第 一 梯 次 10:30 至 11:30 為 第 二 梯 次, 共 計 全 年 將 辦 理 2 場 ( 共 4 梯 次 ), 每 梯 次 招 收 12 對 親 子 合 計 將 招 收 48 對 親 子 並 舉 開 48 堂 課 程 3 課 程 內 容 : 幼 兒 認 知 學 習 律 動 教 唱 及 閱 讀 興 趣 引 導 等 專 業 課 程, 本 案 每 期 課 程 表 ( 詳 如 附 件 ) 4 課 程 結 束 辦 理 閱 讀 禮 袋 發 送 : 凡 上 課 達 6 至 12 堂 者 將 頒 贈 禮 袋 一 個 ( 含 2 本 繪 本 書 父 母 手 冊 及 結 業 証 書 等 ) 以 資 獎 勵 四 預 期 效 益 : 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源, 從 小 培 養 嬰 幼 兒 喜 好 閱 讀 並 且 有 正 確 的 育 兒 知 識 130

139 與 觀 念 讓 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸, 也 為 孩 子 種 下 一 顆 更 幸 福 的 閱 讀 成 長 種 子 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 成 長 營 大 班 課 程 表 週 次 故 事 兒 歌 律 動 創 意 書 第 一 週 棕 色 的 熊 小 豬 小 豬 形 狀 第 二 週 端 午 節 由 來 化 妝 舞 會 蝌 蚪 動 物 圖 片 第 三 週 張 開 大 嘴 瓜 瓜 瓜 切 柚 子 青 蛙 大 象 和 食 物 第 四 週 阿 海 的 新 家 毛 毛 蟲 握 手 大 拇 哥 長 頸 鹿 和 葉 子 第 五 週 我 的 身 體 是 圓 的 小 矮 人 月 亮 走 獅 子 和 肉 第 六 週 媽 媽, 買 綠 豆 小 猴 子 黑 貓 白 貓 駱 駝 和 沙 子 第 七 週 皮 克 和 波 波 啄 木 鳥 小 鴨 子 蛇 和 食 物 第 八 週 貓 頭 鷹 小 蝸 牛 大 魚 來 猴 子 和 水 果 第 九 週 好 餓 的 毛 毛 蟲 ㄚ 頭 上 樓 i 蟲 蟲 飛 青 蛙 和 蟲 子 第 十 週 寶 寶 的 形 狀 書 樹 葉 拍 小 老 鼠 狗 和 骨 頭 第 十 一 週 蝴 蝶 傘 小 吊 橋 城 門 親 相 片 子 第 十 二 週 親 愛 的 動 物 園 小 蠟 燭 牛 來 了 完 成 ( 封 面 和 封 底 ) 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 成 長 營 小 班 課 程 表 週 次 故 事 兒 歌 律 動 創 意 書 第 一 週 遊 戲 躲 貓 貓 握 緊 拳 頭 拍 拍 拍 形 狀 和 顏 色 紅 色 第 二 週 端 午 節 由 來 化 妝 舞 會 蝌 蚪 形 狀 和 顏 色 綠 色 第 三 週 翻 一 翻 - 猜 一 猜 ( 蔬 果 篇 ) 切 柚 子 青 蛙 形 狀 和 顏 色 黃 色 第 四 週 翻 一 翻 - 猜 一 猜 ( 動 物 篇 ) 毛 毛 蟲 握 手 大 拇 哥 形 狀 和 顏 色 藍 色 第 五 週 0 歲 快 樂 遊 戲 書 小 矮 人 月 亮 走 形 狀 和 顏 色 組 合 第 六 週 水 果 形 狀 捉 迷 藏 小 猴 子 黑 貓 白 貓 形 狀 和 顏 色 組 合 第 七 週 迷 糊 的 阿 三 啄 木 鳥 小 鴨 子 形 狀 和 顏 色 組 合 第 八 週 小 布 修 東 西 小 蝸 牛 大 魚 來 形 狀 和 顏 色 組 合 第 九 週 小 布 做 蛋 糕 ㄚ 頭 上 樓 i 蟲 蟲 飛 形 狀 和 顏 色 組 合 第 十 週 寶 寶 的 形 狀 書 樹 葉 拍 小 老 鼠 形 狀 和 顏 色 組 合 第 十 一 週 只 要 我 長 大 小 吊 橋 城 門 形 狀 和 顏 色 組 合 第 十 二 週 翻 一 翻 - 猜 一 猜 ( 生 活 用 品 篇 ) 小 蠟 燭 牛 來 了 完 成 ( 封 面 和 封 底 ) 131

140 ( 附 錄 二 ) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 101 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 計 畫 書 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 102 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 計 畫 書 預 定 實 施 期 程 :102 年 4 月 21 日 起 至 102 年 11 月 24 日 止 一 計 畫 目 標 : 推 動 嬰 幼 兒 親 子 共 讀, 培 養 幼 兒 早 期 閱 讀 及 親 子 親 密 關 係, 並 帶 動 家 庭 及 社 區 民 眾 走 進 圖 書 館, 養 成 愛 樂 習 慣 除 了 有 中 文 繪 本 等 閱 讀 活 動, 也 融 入 了 跨 語 言 跨 文 化 的 英 文 繪 本 閱 讀 活 動, 這 樣 的 結 合 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 也 預 期 讓 圖 資 中 心 的 中 英 文 繪 本 能 達 到 更 高 的 使 用 借 閱 率, 呼 應 英 國 Bookstart 的 標 語, 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源 營 造 愛 樂 城 市 閱 讀 人 文 氛 圍 二 指 導 單 位 : 臺 中 市 政 府 主 辦 單 位 : 臺 中 市 政 府 文 化 局 執 行 單 位 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 三 執 行 方 式 : ( 一 ) 計 畫 說 明 : 本 中 心 將 聘 請 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 對 於 0-6 歲 嬰 幼 兒 的 閱 讀 行 為 適 齡 閱 讀 資 源 閱 讀 興 趣 等 特 性 進 行 引 導, 以 專 業 技 巧 帶 領 親 子 共 讀 共 玩, 並 分 享 父 母 經 驗 及 帶 領 幼 兒 認 知 學 習 與 律 動 教 唱 等, 同 時 記 錄 嬰 幼 兒 閱 讀 成 長, 期 望 能 培 育 幼 兒 在 良 好 閱 讀 氣 氛 下, 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 藉 以 觀 摩 及 討 論 方 式 教 導 新 手 父 母, 對 嬰 幼 兒 閱 讀 的 技 巧 與 認 識 透 過 親 子 學 員 的 實 作 演 練 討 論, 及 活 動 結 束 閱 讀 禮 袋 的 發 送 策 略, 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 ( 二 ) 計 畫 内 容 : 1 透 過 專 業 幼 教 教 師 講 解 嬰 幼 兒 閱 讀 技 巧 與 認 識, 帶 領 父 母 於 照 護 之 幼 兒 了 解 閱 讀 的 要 訣 2 本 中 心 將 聘 請 專 業 幼 教 教 師 羣 ( 翁 秀 如 陳 金 華 徐 珮 嘉 洪 靜 雯 等 4 位 教 師 ), 由 翁 秀 如 老 師 領 軍 授 課, 教 師 簡 歷 如 下 : 教 師 學 歷 經 歷 翁 秀 如 老 師 徐 珮 嘉 老 師 陳 金 華 老 師 1. 國 立 台 北 師 範 學 院 主 修 幼 教 系 ( 輔 修 初 教 系 ) 2. 台 北 師 範 大 學 圖 書 資 訊 學 研 究 所 1. 東 吳 大 學 英 國 語 文 學 系 2. 靜 宜 大 學 英 國 語 言 系 研 究 所 國 立 台 中 師 範 學 院 畢 業 1. 沙 鹿 深 波 圖 書 館 Bookstart 親 子 讀 書 會 帶 領 人 2. 大 秀 國 小 附 設 幼 稚 園 園 長 3. 現 任 大 秀 國 小 教 師 1. 佳 音 英 語 長 頸 鹿 美 語 2. 現 任 徐 老 師 英 語 教 室 從 事 英 文 繪 本 教 學 及 英 語 教 學 3. 參 與 本 局 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 志 工 研 習 課 程 1. 丙 級 技 術 士 合 格 保 2. 現 任 格 林 幼 稚 園 老 師 3. 參 與 本 局 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 志 工 研 習 課 程 4. 參 與 本 中 心 99 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 課 程 132

141 洪 靜 雯 老 師 國 立 屏 東 科 技 大 學 幼 兒 保 育 系 1. 屏 東 友 緣 財 團 法 人 教 育 機 構 教 師 2. 吉 兒 堡 幼 稚 園 教 師 3. 參 與 本 中 心 99 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 課 程 4. 現 任 龍 井 圖 書 館 的 故 事 媽 媽 5. 現 任 台 中 海 線 俏 媽 咪 PG 團 故 事 媽 媽 四 預 期 效 益 : 3 課 程 規 劃 : 預 計 102 年 開 辦 兩 期 每 期 招 收 2 梯 次 每 梯 次 12 堂 課, 第 一 期 為 102 年 4 月 至 7 月 第 二 期 為 9 月 至 11 月, 每 週 日 上 午 9 點 30 分 至 10 點 30 分 為 第 一 梯 次 10:30 至 11:30 為 第 二 梯 次, 共 計 全 年 將 辦 理 2 場 ( 共 4 梯 次 ), 每 梯 次 招 收 12 對 親 子 合 計 將 招 收 48 對 親 子 並 舉 開 48 堂 課 程 4 課 程 內 容 : 幼 兒 認 知 學 習 律 動 教 唱 及 閱 讀 興 趣 引 導 等 專 業 課 程, 本 案 每 期 課 程 表 ( 詳 如 附 件 ) 5 課 程 結 束 辦 理 閱 讀 禮 袋 發 送 : 凡 上 課 達 6 至 12 堂 者 將 頒 贈 禮 袋 一 個 ( 含 2 本 繪 本 書 父 母 手 冊 及 結 業 証 書 等 ) 以 資 獎 勵 閱 讀 起 步 走 (Bookstart) 的 計 畫 在 各 地 如 火 如 荼 的 進 行 著, 各 公 共 圖 書 館 也 積 極 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀, 並 為 讀 者 提 供 相 關 服 務 在 英 國, Bookstart 的 精 神 是 啟 發 每 個 孩 子 對 書 的 喜 愛 (Inspiring a love of books in every child), 儘 管 各 地 實 施 的 細 節 不 同, 但 最 終 的 目 的 無 不 是 希 望 提 升 閱 讀 力 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 悅 讀 營 推 廣 活 動, 除 了 有 中 文 繪 本 等 閱 讀 活 動, 也 融 入 了 跨 語 言 跨 文 化 的 英 文 繪 本 閱 讀 活 動, 這 樣 的 結 合 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 也 預 期 讓 圖 資 中 心 的 中 英 文 繪 本 能 達 到 更 高 的 使 用 借 閱 率, 呼 應 英 國 Bookstart 的 標 語, 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源, 從 小 培 養 嬰 幼 兒 喜 好 閱 讀 樂 在 其 中 並 且 提 供 正 確 的 育 兒 知 識 與 觀 念, 讓 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸, 擁 有 幸 福 的 感 覺, 也 為 孩 子 種 下 一 顆 更 幸 福 的 閱 讀 成 長 種 子 引 領 孩 子 進 入 書 香 世 界 102 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 成 長 營 大 鯨 魚 班 課 程 表 週 次 繪 本 ( 中 / 英 文 ) 中 / 英 文 歌 謠 & 團 體 遊 戲 勞 作 DIY 第 一 週 Red Rockets and Rainbow Jelly Hello,Hello(Super Song) I See Something Blue Activity: Twist Simple 不 織 布 蘋 果 第 二 週 紅 圓 圓 和 黑 圓 圓 1. 數 字 兒 謠 2. 律 動 : 數 星 星 3. 遊 戲 : 好 玩 的 球 圓 的 創 意 聯 想 小 書 第 三 週 Little Yoga Touch the Star Dance, Freeze, Melt Activity: Yoga 蝴 蝶 第 四 週 巫 婆 與 黑 貓 1. 兒 歌 唱 跳 : 小 黑 貓 2. 遊 戲 : 夾 夾 樂 好 玩 的 刮 畫 第 五 週 Me Hungry We All Fall Down I Wake Up My Hands Activity: Decorating the Hamburger 大 象 < 請 學 員 準 備 廢 光 碟 一 片 > 133

142 怕浪費的奶奶 第六週 Let s Play Fairies 第七週 1. 兒謠 一角兩角三角形 (親子互動) 2.遊戲 呼拉圈 環保 DIY 創作 Open, shut I Have a Shaker Activity: Roll the Ball Shaker 搖搖瓶 請學員準備塑膠 寶特瓶 1 個 白米或 豆類 1 杯 1. 兒歌 螢火蟲 2. 音樂遊戲 火金姑 愛的蛋糕 Ten In The Bed (SSS) Yes No Please Thank You Activity: Catch the Bat 貓咪 (圓點貼貼畫) 1. 兒謠 炒米香 2. 遊戲 地墊遊戲 獅子 媽媽變魔術 第八週 A Cat and A Dog 第九週 不會寫字的獅子 第十週 That s How 第十一週 Wheels On the Bus Activity: Don t Let Balloon Fall the 卡車 (吸管) 你要去哪裡 第十二週 去看我的朋友 1. 兒歌 你要去哪裡 2. 遊戲 樂器合奏 井字遊戲吊飾 102 年度 Bookstart 閱讀起步走 親子悅讀成長營小魚兒班課程表 週次 繪本(中/英文) 遊戲時間躲貓貓! 中/英文歌謠&團體遊戲 1. 哈囉歌 2. 手指運動 第一週 勞作 DIY 觸摸版 3. 神秘箱遊戲 第二週 小波在哪 1. 哈囉歌 裡? 2. 手指運動 3. 神秘箱遊戲 第三週 丹丹寶寶版: 1. 握緊拳頭 -刷牙刷刷刷 2. 刷牙歌 3. 鱷魚怕怕 牙醫怕怕 第四週 簡易觸摸版 學習製作 鱷魚 正確洗牙方式 1. 握緊拳頭 2. 刷牙歌 3. 正確洗牙方式 134 紙盒大變身可愛的鱷魚

143 抱 抱! 1. 禮貌歌 2. 動物 第五週 3. 你真好! 我是乖寶寶&大象走路 1. 禮貌歌 2. 動物 第六週 小花貓 3. 我是乖寶寶 可愛的小花貓 &大象走路 爸爸跟我玩 1. Baby & Daddy 2. 寶貝乖乖睡 第七週 3. 猜猜我有多愛你 請你跟我這樣做 1. Baby & Daddy 2. 寶貝乖乖睡 第八週 我的爸爸 我畫我的爸爸 3. 請你跟我這樣做 小金魚逃走了 1. 魚兒魚兒水中游 2. 大魚來 第九週 3. 釣魚遊戲 小金魚 (認識數字) 小鵪鶉捉迷藏 1. 魚兒魚兒水中游 2. 大魚來 第十週 3. 釣魚遊戲 小金魚吊飾 (認識數字) 好餓的毛毛蟲 1. 蟲蟲歌 2. 蝴蝶 第十一週 小腳蓋印畫 3. 認識水果遊戲 看 水果是這樣的! 第十二週 1. 蟲蟲歌 2. 蝴蝶 3. 認識水果遊戲 135 小腳蓋印畫

144 ( 附 錄 三 ) 102 年 度 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 報 名 簡 章 主 旨 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 是 一 個 以 Bookstart 親 子 閱 讀 推 廣 的 實 踐 平 台, 為 延 續 本 中 心 去 年 (101) 市 民 親 子 闔 家 參 與 的 熱 潮 及 本 營 隊 成 功 推 廣 經 驗, 為 持 續 強 化 服 務 品 質 擴 大 為 民 服 務 效 能, 讓 親 子 因 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動, 能 落 實 本 中 心 在 推 廣 嬰 幼 兒 親 子 共 讀, 培 養 幼 兒 早 期 閱 讀 及 強 化 親 子 關 係, 並 帶 動 家 庭 及 市 民 闔 家 一 起 走 進 圖 書 館, 養 成 喜 愛 閱 讀 習 慣, 為 本 課 程 活 動 目 標 參 加 對 象 : 以 設 籍 本 市 1-5 歲 嬰 幼 兒 親 子 ( 嬰 幼 兒 及 其 照 顧 者 ) 為 主, 本 活 動 分 為 2 組, 第 1 組 為 小 魚 兒 班 以 滿 1 歲 半 至 3 足 歲 之 幼 兒 為 對 象 第 2 組 為 大 鯨 魚 班 以 滿 3 歲 至 5 歲 之 幼 童 為 對 象,( 本 活 動 以 101 年 度 未 參 加 本 中 心 所 辦 理 營 隊 之 家 庭 親 子 及 本 市 中 低 收 入 戶, 及 外 籍 配 偶 家 庭 為 優 先 錄 取 對 象, 其 次 則 以 報 名 順 序 為 依 據 並 以 電 話 通 知 錄 取 ) 活 動 地 點 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 ( 一 樓 故 事 屋 ) 活 動 梯 次 與 時 間 :102 年 4 月 21 日 起 至 7 月 7 日 止, 第 一 梯 ( 大 鯨 魚 班 ) 每 週 日 上 午 9 時 30 分 至 10 時 30 分 第 二 梯 ( 小 魚 兒 班 ) 每 週 日 上 午 10 時 30 分 至 11 時 30 分, 活 動 辦 理 時 程 共 計 12 週 ( 次 ) 招 收 人 數 : 分 為 小 魚 兒 班 及 大 鯨 魚 班 各 24 人 (12 對 親 子 ), 免 費 報 名 參 加 ( 本 中 心 將 依 據 幼 兒 戶 口 名 簿 及 家 長 身 份 證 件 為 主, 若 於 101 年 參 與 過 小 班 活 動 之 幼 兒 者 亦 視 為 已 參 加 者 ) 活 動 內 容 : 聘 請 資 深 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 帶 領 親 子 共 讀 共 玩 及 父 母 經 驗 分 享, 並 於 活 動 過 程 中 製 作 閱 讀 繪 本, 陪 同 孩 子 從 小 在 良 好 閱 讀 氛 圍 環 境 下, 健 康 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 報 名 時 間 : 即 日 起 至 額 滿 為 止 ( 本 活 動 以 未 參 與 過 本 營 隊 及 本 市 中 低 收 入 戶 之 親 子 為 優 先 錄 取 對 象, 故 經 本 中 心 排 序 比 對 後, 將 由 本 中 心 主 動 電 話 聯 繫 錄 取 家 長 前 來 參 與 本 營 隊 活 動, 活 動 前 若 未 接 到 本 中 心 電 話 者 即 未 獲 錄 取 ) 報 名 方 式 : 填 妥 報 名 表 後, 請 家 長 親 臨 ( 或 傳 真 ) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 服 務 台 報 名 ( 若 具 中 低 收 入 之 家 庭 請 攜 帶 相 關 證 明 文 件 報 名 ), ( 臺 中 市 梧 棲 區 民 生 街 號, 電 話 ( 分 機 305, 傳 真 電 話 : 報 名 窗 口 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 陳 小 姐 ( 電 話 : 分 機 305) 136

145 102 年 度 台 中 市 政 府 文 化 局 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 報 名 表 姓 名 幼 兒 : 家 長 : 生 日 幼 兒 : 年 月 日 家 長 : 年 月 日 身 分 證 字 號 幼 兒 : 家 長 : 戶 籍 地 址 幼 童 是 否 參 與 過 本 營 隊 相 關 證 明 文 件 首 次 參 加 曾 經 參 加 已 完 備 尚 未 繳 交 聯 繫 電 話 ( 白 天 可 連 絡 者 ) 住 家 : 公 司 : 手 機 : 小 魚 兒 班 ( 滿 1 歲 半 至 3 足 歲 之 幼 兒 ) 參 與 本 活 動 的 動 機 ( 請 以 30 字 簡 答, 請 務 必 填 寫 ) 大 鯨 魚 班 ( 滿 3 歲 至 5 足 歲 之 幼 兒 ) 具 中 低 收 入 戶 證 明 ( 由 本 市 區 公 所 開 立 ) 低 收 入 戶 身 份 中 低 收 入 戶 身 份 信 箱 外 籍 配 偶 家 庭 檢 核 序 號 : 備 註 1. 報 名 方 式 : 填 妥 報 名 表 後, 請 親 至 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 服 務 台 報 名 ( 臺 中 市 梧 棲 區 民 生 街 號, 電 話 分 機 305) 詳 洽 本 中 心 陳 小 姐, 名 額 有 限 欲 者 從 速 2. 報 名 期 限 : 即 日 起 至 額 滿 為 止 3. 錄 取 後, 參 與 本 活 動 達 6 堂 以 上 者 將 贈 送 Bookstart 閱 讀 禮 袋 一 個 ( 內 含 繪 本 書 二 本 父 母 手 冊 等 ) 為 照 顧 弱 勢 民 眾 及 擴 大 本 計 劃 推 廣 宗 旨, 本 活 動 將 以 101 年 度 未 參 與 過 本 營 隊 及 本 市 中 低 收 入 戶 ( 需 提 出 證 明 ), 及 外 籍 配 偶 家 庭 之 親 子 為 優 先 錄 取 對 象, 故 主 辦 單 位 參 考 報 名 資 料 文 件 後, 保 有 最 後 錄 取 決 定 權, 並 經 審 慎 篩 選 後 於 活 動 前 二 日 將 以 電 話 通 知 錄 取 者 前 來 上 課 報 名 序 號 核 定 ( 相 關 證 件 ) 提 交 確 認 : 符 合 不 符 合 錄 取 序 號 已 通 知 確 定 參 與 序 號 ( 陪 伴 者 姓 名 及 關 係 ): 錄 取 序 號 陪 伴 者 姓 名 與 嬰 幼 兒 關 係 若 本 中 心 有 相 關 閱 讀 推 廣 活 動 訊 息 資 料 您 是 否 同 意 收 到? 否 是 ( 通 知 電 話 ) 此 資 料 僅 提 供 本 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 閱 讀 營 報 名 用, 資 料 絕 不 外 洩! 同 意 請 簽 名 : 137

146 ( 附 錄 四 ) 教 育 部 補 助 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 實 施 計 畫 中 華 民 國 99 年 1 月 19 日 台 社 ( 三 ) 字 第 號 函 修 訂 壹 依 據 依 據 教 育 部 ( 以 下 簡 稱 本 部 ) 閱 讀 植 根 與 空 間 改 造 : 年 圖 書 館 創 新 服 務 發 展 計 畫 公 共 圖 書 館 活 力 再 造 計 畫 及 教 育 部 補 助 推 動 閱 讀 植 根 與 空 間 改 造 計 畫 作 業 原 則 辦 理 貳 補 助 對 象 : 各 直 轄 市 及 縣 市 政 府 文 化 ( 教 育 ) 局 / 處 參 實 施 期 程 : 每 年 1 月 1 日 至 12 月 30 日 止 肆 補 助 項 目 與 內 容 : 子 計 畫 1: 閱 讀 起 步 走 ~0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 一 補 助 基 準 : 原 則 以 5 直 轄 市 及 17 縣 市 皆 補 助 6 館 (5 直 轄 市 各 館 可 獲 800 份 閱 讀 禮 袋 ; 縣 市 每 館 可 獲 520 份 閱 讀 禮 袋 以 分 送 當 地 0-3 歲 之 嬰 幼 兒 ) 二 補 助 原 則 : 詳 細 內 容 請 參 閱 閱 讀 起 步 走 ~0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 ( 附 件 1) 三 補 助 經 費 與 額 度 : ( 一 ) 各 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 可 規 劃 主 軸 活 動, 並 提 列 計 畫 及 編 列 統 籌 經 費 辦 理 ( 以 經 常 門 20 萬 元 為 上 限 ) ( 二 ) 本 項 子 計 畫 總 經 費 原 則 由 各 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 統 籌 分 配 至 各 館 運 用, 各 館 申 請 項 目 及 經 費 上 限 如 下 表 : 各 館 經 費 申 請 上 限 縣 市 別 經 常 門 ( 提 袋 製 作 活 動 辦 理 ) 資 本 門 合 計 ( 專 區 建 置 ) 包 含 提 袋 製 作 ( 註 5 直 轄 市 15 萬 元 2 萬 元 17 萬 元 1) 活 動 辦 理 及 專 17 縣 市 10 萬 元 2 萬 元 12 萬 元 區 建 置 ( 註 2) ( 三 ) 全 縣 市 鄉 鎮 圖 書 館 皆 推 動 者, 在 總 經 費 及 經 資 門 經 費 不 變 原 則 下, 上 開 第 ( 一 ) ( 二 ) 項 經 費 得 酌 予 流 用 ( 惟 經 資 門 間 不 得 互 相 流 用 ) 138

147 子 計 畫 1: 閱 讀 起 步 走 ~0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 註 1: 禮 袋 製 作 補 助 費 直 轄 市 每 館 不 得 超 過 8 萬 元, 縣 市 每 館 不 得 超 過 5 萬 元 提 袋 樣 式 由 各 直 轄 市 縣 ( 市 ) 決 定, 惟 請 務 必 註 明 指 導 單 位 : 教 育 部 ; 辦 理 單 位 : 縣 市, 並 印 製 閱 讀 起 步 走 識 別 logo, 有 關 logo 圖 檔 請 至 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 教 育 部 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 實 施 計 畫 專 區 下 載 < 提 袋 內 容 包 括 書 2 本 適 合 寶 寶 看 的 書 書 單 1 份 閱 讀 指 導 手 冊 1 本 ( 以 上 資 料 另 配 送 ) 及 1 張 禮 袋 贈 品 說 明 註 2: 專 區 建 置 費 包 括 購 置 活 動 相 關 書 籍 素 材 及 設 備 費 用 子 計 畫 2: 多 元 悅 讀 與 館 藏 充 實 計 畫 一 補 助 原 則 : ( 一 ) 整 體 性 : 1. 以 直 轄 市 縣 ( 市 ) 為 單 位, 規 劃 各 縣 市 閱 讀 地 圖 及 主 軸 閱 讀 推 廣 活 動, 串 聯 公 共 圖 書 館 周 遭 資 源 ( 例 如 學 校 等 ), 並 有 系 統 辦 理 多 元 閱 讀 活 動 2. 以 一 城 市 一 書 主 軸, 推 動 全 民 閱 讀 活 動 為 目 標, 以 直 轄 市 縣 ( 市 ) 為 單 位, 推 薦 好 書, 並 運 用 各 項 策 略 規 劃 推 動 ( 參 考 資 料 如 附 件 1-2) ( 二 ) 主 題 式 : 以 各 鄉 鎮 圖 書 館 為 單 位, 因 應 特 定 節 日 活 動 議 題 或 配 合 當 地 及 館 本 身 特 色, 購 置 相 關 館 藏 資 源, 並 與 閱 讀 推 廣 活 動 互 為 搭 配 同 時 結 合 鄰 近 學 校 代 表 及 地 方 人 士 成 立 圖 書 委 員 會, 以 期 建 立 各 鄉 鎮 市 區 圖 書 館 之 館 藏 特 色 二 補 助 基 準 與 額 度 : ( 一 ) 各 直 轄 市 縣 ( 市 ) 政 府 可 提 報 辦 理 主 軸 活 動 計 畫, 並 編 列 統 籌 經 費 ( 經 常 門 20 萬 ~50 萬 元 ) ( 二 ) 各 公 共 圖 書 館 閱 讀 活 動 補 助 經 費 以 3 萬 元 ( 經 常 門 ) 為 上 限 ; 館 藏 充 實 補 助 經 費 以 15 萬 元 為 上 限 ( 資 本 門 ) ( 三 ) 各 縣 市 補 助 款 上 限 ( 不 含 統 籌 經 費 ) 如 下 表 : 伍 申 請 及 審 查 程 序 轄 區 申 請 館 數 經 常 門 資 本 門 合 計 10 館 以 下 30 萬 100 萬 130 萬 11~20 館 60 萬 200 萬 260 萬 21~30 館 90 萬 300 萬 390 萬 31 館 以 上 120 萬 400 萬 520 萬 一 初 審 : 合 於 申 請 條 件 之 圖 書 館, 請 於 前 一 年 10 月 底 前 提 報 計 畫 書 送 至 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府, 由 各 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 辦 理 初 審, 並 於 前 一 年 11 月 中 旬, 以 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 為 單 位 彙 送 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館, 以 利 複 審 二 複 審 : ( 一 ) 由 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 邀 集 相 關 領 域 專 家 學 者 成 立 審 查 小 組, 辦 理 複 審 作 業 ( 二 ) 審 查 方 式 : 採 書 面 審 查, 預 計 前 一 年 12 月 底 前 完 成 複 審 三 決 審 : 由 教 育 部 邀 集 相 關 單 位 代 表 及 學 者 專 家 等 組 成 決 審 小 組 辦 理, 預 計 當 年 1 月 底 前 公 告 補 助 名 單 陸 申 請 文 件 : 一 欲 申 請 本 計 畫 之 圖 書 館, 計 畫 書 請 以 標 楷 體 撰 寫, 內 容 力 求 簡 明, 每 計 畫 內 容 頁 數 以 不 超 過 3 頁 為 原 則 ( 附 件 2-1 至 2-4 表 格 不 計 ) 各 直 轄 市 縣 ( 市 ) 政 府 經 過 初 審 後, 139

148 以 縣 市 為 單 位, 彙 整 為 整 體 計 畫 書 ( 含 子 計 畫 1 2) 乙 式 6 份 ( 採 A4 直 式 橫 書, 左 側 裝 訂 ) 及 電 子 檔 光 碟 送 交 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 進 行 複 審 相 關 訊 息 請 上 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 教 育 部 補 助 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 實 施 計 畫 網 站 專 區 查 詢 < 二 有 關 計 畫 書 內 容 包 括 : ( 一 ) 封 面 ( 附 件 2-1) ( 二 ) 綜 合 資 料 表 置 於 計 畫 書 首 頁 ( 附 件 2-2) ( 三 ) 全 縣 市 經 費 及 計 畫 申 請 總 表 ( 附 件 2-3) ( 四 ) 全 縣 市 經 費 申 請 表 ( 附 件 2-4) ( 五 ) 計 畫 書 範 本 ( 附 件 ) 柒 經 費 核 撥 及 結 報 作 業 一 經 費 撥 付 原 則 : 依 據 教 育 部 補 助 及 委 辦 經 費 核 撥 結 報 作 業 要 點 辦 理, 補 助 金 額 達 400 萬 以 上, 分 為 2 期 按 計 畫 核 定 總 額 之 60% 及 40% 撥 付 ; 超 過 1,000 萬 元 者, 分 3 期 按 計 畫 之 40% 30% 及 30% 撥 付 計 畫 核 定 後 先 行 請 撥 第 1 期 經 費, 已 撥 經 費 執 行 率 達 70 % 以 上 時, 得 請 撥 次 1 期 經 費 二 本 計 畫 之 補 助 款, 各 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 應 納 入 年 度 預 算 辦 理, 並 依 教 育 部 對 直 轄 市 及 縣 市 政 府 計 畫 型 補 助 款 處 理 原 則 規 定, 編 列 相 對 配 合 款 ( 直 轄 市 至 少 50%, 縣 市 至 少 10%) 本 項 經 費 應 依 各 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 支 用 標 準 辦 理, 且 不 得 超 出 教 育 部 補 助 及 委 辦 計 畫 經 費 編 列 基 準 表 三 核 結 : 計 畫 結 束 1 個 月 內 將 正 本 資 料 函 送 本 部, 副 本 資 料 函 送 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館, 正 本 附 件 包 括 : 本 部 經 費 收 支 結 算 表 建 築 或 設 備 採 購 明 細 表 成 果 報 告 書 ( 格 式 及 內 容 詳 件 附 五, 含 電 子 檔 ); 副 本 附 件 : 成 果 報 告 書 ( 含 電 子 檔 ) 四 本 補 助 款 會 計 帳 目 應 明 確 清 楚 ; 其 結 餘 款 應 依 本 部 補 助 及 委 辦 經 費 核 撥 結 報 作 業 要 點 之 規 定 辦 理 違 反 者, 本 部 得 減 少 或 停 止 往 後 年 度 之 補 助 捌 其 他 注 意 事 項 : 一 資 本 門 經 費 編 列 原 則 請 依 財 物 標 準 分 類 財 產 之 定 義 辦 理 ( 為 包 括 供 使 用 土 地 土 地 改 良 物 房 屋 建 築 及 設 備 暨 金 額 1 萬 元 以 上 且 使 用 年 限 在 兩 年 以 上 之 機 械 及 設 備 交 通 及 運 輸 設 備 及 什 項 設 備, 惟 圖 書 館 典 藏 之 分 類 圖 書 仍 依 有 關 規 定 辦 理 ) 二 本 計 畫 之 補 助 款, 各 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 應 納 入 各 年 度 預 算 辦 理, 並 依 規 定 自 行 編 列 地 方 配 合 款, 本 項 經 費 應 依 各 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 支 用 標 準 辦 理, 且 不 得 超 出 教 育 部 補 助 及 委 辦 計 畫 經 費 編 列 基 準 表 三 本 計 畫 之 補 助 款 應 專 款 專 用, 不 得 任 意 變 更 用 途, 計 畫 如 有 變 更 之 必 要 或 因 故 無 法 執 行, 應 事 先 徵 得 本 部 同 意, 並 報 送 修 正 計 畫 到 部 核 定 四 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 執 行 本 計 畫 有 關 事 項, 應 依 本 部 對 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 補 助 處 理 原 則 政 府 採 購 法 及 行 政 程 序 法 等 相 關 法 令 規 定 辦 理 五 違 反 本 計 畫 柒 二 及 三 規 定 者, 本 部 得 限 期 令 其 改 正, 或 視 情 節 輕 重 撤 銷 補 助, 並 追 回 全 部 或 部 分 已 撥 付 之 補 助 款, 以 上 情 形 均 列 為 本 部 下 年 度 審 查 之 參 考 六 計 畫 執 行 完 成 1 個 月 內, 應 將 成 果 報 告 紙 本 暨 電 子 檔 各 1 份 ( 成 果 報 告 封 面 格 式 如 附 件 ) 於 規 定 時 程 彙 送 本 部 辦 理 考 核 作 業 七 經 費 之 撥 款 核 結 及 程 序, 應 依 教 育 部 補 助 及 委 辦 經 費 核 撥 結 報 作 業 要 點 辦 理 八 成 果 評 估 : 為 本 案 計 畫 及 預 算 之 執 行, 得 邀 請 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 輔 導 團 委 員 進 行 定 期 或 不 定 期 實 地 訪 視 及 座 談, 並 將 執 行 績 效 列 為 未 來 補 助 款 核 撥 之 依 據 九 為 建 立 標 竿 學 習, 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 每 年 3 月 底 前 規 劃 辦 理 2 次 縣 市 相 關 人 員 觀 摩 活 動 十 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 輔 導 團 工 作 計 畫 由 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 另 訂 玖 本 計 畫 未 盡 事 宜, 按 相 關 規 定 依 行 政 程 序 辦 理 拾 附 件 附 件 1-1: 閱 讀 起 步 走 ~0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 140

149 ( 附 錄 五 ) 閱 讀 起 步 走 :0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 壹 緣 起 民 國 97 年 11 月 本 部 訂 定 閱 讀 植 根 與 空 間 改 造 : 圖 書 館 創 新 服 務 發 展 計 畫, 希 冀 達 成 改 善 公 共 圖 書 館 閱 讀 空 間 弭 平 城 鄉 服 務 及 資 訊 落 差 培 養 民 眾 閱 讀 習 慣 與 素 養 等 目 標 98 年 開 始 推 動 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫, 其 中 閱 讀 起 步 走 ~0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 已 執 行 3 年, 自 民 國 98 年 以 來 分 別 補 助 103 個 135 個 及 138 個 縣 市 鄉 鎮 圖 書 館, 辦 理 嬰 幼 兒 閱 讀 相 關 活 動, 成 效 良 好, 各 縣 市 鄉 鎮 圖 書 館 亦 皆 建 立 0~3 歲 閱 讀 專 區, 許 多 鄉 鎮 圖 書 館 反 應 圖 書 禮 袋 索 取 相 當 熱 烈, 希 望 增 加 補 助 數 量 民 國 101 年 考 量 新 5 都 的 運 作, 且 為 擴 增 效 益, 本 計 畫 除 持 續 補 助 圖 書 館 推 動 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 外, 擬 增 加 圖 書 禮 袋 數, 讓 更 多 家 長 有 機 會 參 與 圖 書 館 活 動, 透 過 Bookstart 的 圖 書, 有 效 引 導 孩 子 從 出 生 就 有 機 會 接 觸 閱 讀, 藉 由 親 子 共 讀, 增 進 親 子 關 係 外, 培 養 全 民 閱 讀 風 氣, 以 達 閱 讀 植 根 之 目 標 貳 目 標 藉 由 積 極 推 辦 0-3 歲 幼 童 閱 讀 活 動, 以 吸 引 幼 兒 家 人 使 用 圖 書 館 資 源, 進 而 培 養 全 民 閱 讀 習 慣 涵 育 全 民 閱 讀 風 氣 參 內 容 全 國 辦 理 閱 讀 起 步 走 活 動,5 直 轄 市 及 各 縣 ( 市 ) 原 則 擇 選 6 所 公 共 圖 書 館 進 行, 另 最 多 列 2 個 候 補 圖 書 館, 並 註 明 優 先 順 序 各 項 工 作 內 容 分 述 如 下 一 計 畫 擬 訂 ( 一 ) 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 : 負 責 統 籌 規 劃 推 動 閱 讀 起 步 走 :0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 相 關 行 政 工 作, 包 括 於 規 定 期 限 內 提 報 縣 市 整 體 活 動 計 畫 至 承 辦 單 位 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 ( 二 ) 鄉 鎮 市 區 圖 書 館 : 負 責 執 行 辦 理 閱 讀 起 步 走 :0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 相 關 行 政 工 作, 包 括 於 規 定 期 限 內 研 提 活 動 計 畫 至 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 二 計 畫 執 行 ( 一 ) 各 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 : 1 依 縣 市 鄉 鎮 區 圖 書 館 所 提 計 畫 進 行 初 審 相 關 事 宜 2 統 籌 辦 理 活 動 補 助 經 費 分 配 及 督 導 鄉 鎮 區 圖 書 館 執 行 3 統 籌 規 劃 縣 市 主 軸 活 動 計 畫 4 於 計 畫 實 施 前 舉 行 活 動 說 明 會 5 配 合 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 輔 導 試 辦 圖 書 館 參 與 相 關 活 動 6 進 行 志 工 或 種 子 人 員 培 訓 活 動 7 規 劃 辦 理 贈 書 儀 式 及 活 動 成 果 展 8 其 他 相 關 輔 導 事 項 ( 二 ) 鄉 鎮 市 區 圖 書 館 : 1 依 計 畫 期 程 提 報 計 畫 至 各 縣 市 文 化 局 ( 處 ) 2 建 置 閱 讀 專 區 3 集 結 社 區 相 關 資 源, 例 如 : (1) 鄉 鎮 市 區 公 所 : 協 助 宣 導 工 作 (2) 學 校 單 位 ( 托 兒 所 ): 協 助 宣 導 工 作 (3) 衛 生 單 位 : 協 助 宣 導 工 作 (4) 戶 政 單 位 : 協 助 提 供 地 區 0-3 歲 幼 童 名 單 (5) 其 他 社 會 資 源 : 如 企 業 團 體 基 金 會 媒 體, 協 助 宣 導 或 提 供 推 動 閱 讀 起 步 走 活 動 所 需 資 源 4 辦 理 閱 讀 起 步 走 禮 袋 分 送 作 業 5 規 劃 閱 讀 起 步 走 推 廣 活 動 141

150 三 研 習 及 培 訓 課 程 課 程 主 題 課 程 名 稱 閱 讀 起 步 課 程 1: 走 圖 書 館 人 嬰 幼 兒 發 展 與 閱 讀 員 培 訓 與 研 習 行 為 課 程 2: 嬰 幼 兒 閱 讀 活 動 方 案 規 劃 與 執 行 閱 讀 起 步 課 程 1: 走 種 子 人 員 嬰 幼 兒 故 事 時 間 活 培 訓 與 研 習 動 設 計 案 例 與 演 練 課 程 2: 嬰 幼 兒 故 事 時 間 活 動 觀 摩 與 討 論 課 程 時 執 行 單 位 數 3 小 時 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 3 小 時 3 小 時 國 立 中 央 圖 書 館 臺 灣 分 館 2 小 時 參 加 對 象 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 已 辦 理 及 有 意 願 辦 理 鄉 鎮 市 圖 書 館 人 員 各 1-2 名 直 轄 市 及 縣 ( 市 ) 政 府 已 辦 理 及 有 意 願 辦 理 鄉 鎮 市 圖 書 館 人 員 及 志 工 各 1-2 名 預 計 辦 理 時 程 年 3-4 月 2. 於 北 中 南 區 各 辦 理 1 天 研 習 課 程 年 3-4 月 2. 於 北 中 南 區 各 辦 理 1 天 研 習 課 程 四 核 心 活 動 ( 一 ) 贈 書 儀 式 與 父 母 講 座 : 由 地 方 首 長 主 持, 發 送 參 與 閱 讀 起 步 走 活 動 之 0-3 歲 幼 童 閱 讀 禮 袋, 內 含 : 圖 畫 書 父 母 導 讀 手 冊 及 推 薦 書 單, 並 向 幼 童 之 家 人 簡 要 說 明 閱 讀 起 步 走 活 動 內 涵 相 關 活 動 講 座 及 辦 理 時 程 ( 二 ) 圖 書 館 利 用 與 閱 讀 指 導 : 邀 集 家 中 有 0-3 歲 幼 童 的 家 長, 提 供 相 關 閱 讀 資 訊 與 諮 詢, 或 實 地 進 行 閱 讀 指 導, 使 家 長 更 加 瞭 解 如 何 與 孩 子 共 同 閱 讀 從 閱 讀 中 發 現 樂 趣, 同 時 也 喜 歡 上 圖 書 館 進 行 閱 讀 ( 三 ) 育 兒 講 座 : 邀 集 專 家 學 者, 以 0-3 歲 幼 童 之 生 長 發 展 健 康 照 護 溝 通 教 養 等 主 題 進 行 講 座, 以 吸 引 家 長 實 行 親 子 共 讀, 或 進 入 圖 書 館 查 詢 相 關 資 訊 ( 四 ) 說 故 事 活 動 : 針 對 0-3 歲 幼 童 及 家 長, 進 行 豐 富 精 采 之 說 故 事 活 動, 一 方 面 增 進 親 子 互 動 機 會, 一 方 面 助 於 親 子 共 讀 推 廣 五 進 階 / 配 套 活 動 ( 一 ) 寶 寶 爬 行 比 賽 抓 週 活 動 ( 二 ) 親 子 主 題 書 展 ( 三 ) 辦 理 寶 寶 的 第 1 張 借 書 證 ( 四 ) 辦 理 幼 兒 閱 讀 定 力 比 賽, 例 如 親 子 在 進 行 共 讀 的 過 程 中, 由 館 員 或 志 工 在 旁 邊 利 用 玩 具 餅 乾 等 吸 引 幼 童 的 注 意 力 ( 五 ) 閱 讀 護 照 集 點 獎 勵, 例 如 每 參 加 1 次 活 動 或 每 借 1 本 書, 就 可 獲 得 1 點, 集 滿 相 當 數 量 點 數 即 可 獲 得 獎 勵 六 活 動 成 果 發 表 會 ( 一 ) 各 縣 市 辦 理 經 驗 交 流 分 享 ( 二 ) 父 母 經 驗 交 流 座 談 ( 三 ) 成 果 專 輯 編 印 142

151 附錄六 102 年臺中市 Bookstart 閱讀起步走成果 臺中市 102 年 Bookstart 閱讀起步走 為將往年未納入 4~5 歲幼兒 一併加入活動辦理對象 特別與民政局 教育局 社會局協商合作模式 透過教育局連繫全市公私立幼教機構相關人員 針對一線的幼教成員及公部門相關承辦人 辦理嬰幼兒閱讀技巧及圖書館資源利用培訓課程 結 合圖書館館員 志工一併培訓 另外透過社福系統之 好孕袋 及民政系統戶政事務所 於新生 兒出生登記時同時辦理寶寶第一張借閱證 借由圖書館贈送的父母手冊認識 Bookstart 的重要 性 利用圖書館參與嬰幼兒閱讀活動 以整合各部門資源合作推廣方式 共同將 0~5 歲嬰幼閱讀 由點到線進而全面推廣 使本市推廣嬰幼兒閱讀更向前邁進一大步 系列活動內容有 幼托 志 工 館員培訓 戶政所新生兒辦證 贈書儀式 父母講座 寶寶回娘家 親子共讀讀書會 閱讀 成長班 親子悅讀營 主題書畫展 嬰幼兒律動講座 活動內容以帶狀串聯方式 在各區圖書館 陸續展開 藉贈送閱讀禮袋吸引嬰幼兒家庭走進圖書館 辦理寶寶回娘家活動並推廣親子共讀讀 書會 讓嬰幼兒從小與書為伴 培養早期閱讀習慣 持續充實 Bookstart 閱讀專區資源 延伸親 子閱讀活動 以及各館配套推廣活動 102 年特別的是和平區圖書館主動出擊 結合山線社區資 源中心 將系列活動拉至 原民部落 辦理 就近讓部落嬰幼家庭認識親子共讀並學習技巧 同 時行銷圖書館 介紹館內資源 鼓勵父母帶孩子前來利用 另各區圖書館皆設嬰幼專區 購置適 齡相關設備與圖書 提供親子更多可利用的空間 館藏與設施 並於專區旁設置 孕媽咪補給站 除了將孕期相關書籍滙集於此 更讓準媽咪們預先體現嬰幼專區魅力 引導日後小寶寶出生後來 館共享親子共讀樂 辦理館數 專區 全市發送閱讀禮 累計至今年底全市圖 全市 0-5 歲嬰幼兒嬰幼兒閱讀推廣活 建置數 袋數(含地方補 書館 0-5 歲嬰幼兒辦證 動之統計 助款) 數 ) 場次 人次 30 館 30 館 9,038 個 15,268 張 436 場 42,490 人 專業志工培訓 沙鹿館長陳鍚冬分享活動經驗 講師譚合令指導學員如何進行幼兒閱讀技巧 邀嬰幼家庭參與 強化學員實務活動帶領技巧示範指導學員如何以小道具融入親子活動 全市贈書啟動儀式暨記者會 蔡副市長贈送閱讀禮袋予嬰幼家庭 接受贈書家庭開心與文化局葉局長合影 143

152 葉局長參與家庭合照製作 閱讀年曆 小寶貝好奇地探索充滿各種圖畫書的閱讀之路 贈書到偏鄉 聖誕老公公駕著雪橇將閱讀禮袋送至梨山 小朋友們高興認真地聽著平安夜故事 區圖書館推廣閱讀活動 土地公平安餅擲筊 PK 賽 來年借書還願 閱讀寶寶回娘家活動 親子共讀營 Bookstart 贈書活動家長參與熱絡 幼家庭認真聆聽父母講座 Bookstart 小姊姊親子閱讀分享 新手家長與寶寶親密共讀 羅永珍議員到場贈書 144

153 ( 附 錄 七 ) 臺 中 市 101 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 圖 書 資 訊 中 心 執 行 成 果 報 告 公 共 圖 書 館 活 力 再 造 計 畫 閱 讀 活 動 與 館 藏 充 實 計 畫 成 果 報 告 書 計 畫 名 稱 : 臺 中 市 101 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 0 3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 實 施 期 程 :101 年 05 月 27 日 至 101 年 11 月 25 日 辦 理 單 位 : 臺 中 市 政 府 文 化 局 ( 執 行 單 位 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 ) 一 計 畫 名 稱 : 臺 中 市 101 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 -0 3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 二 執 行 情 形 : ( 一 ) 計 畫 說 明 : 本 中 心 將 聘 請 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 對 於 0-6 歲 嬰 幼 兒 的 閱 讀 行 為 適 齡 閱 讀 資 源 閱 讀 興 趣 等 特 性 進 行 引 導, 以 專 業 技 巧 帶 領 親 子 共 讀 共 玩, 並 分 享 父 母 經 驗 及 帶 領 幼 兒 認 知 學 習 與 律 動 教 唱 等, 同 時 記 錄 嬰 幼 兒 閱 讀 成 長, 期 望 能 培 育 幼 兒 在 良 好 閱 讀 氣 氛 下, 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 本 案 將 透 過 親 子 學 員 的 實 作 演 練 討 論, 及 閱 讀 禮 袋 的 發 送 策 略, 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 ( 二 ) 計 畫 内 容 : 1 本 中 心 將 聘 請 專 業 Bookstart 教 師 翁 秀 如 老 師 授 課 2 課 程 規 劃 : 預 計 101 年 開 辦 兩 期 每 期 招 收 2 梯 次 每 梯 次 12 堂 課, 第 一 期 為 101 年 5 月 27 日 至 8 月 19 日 第 二 期 為 9 月 2 至 11 月 25 日, 每 週 日 上 午 9 點 30 分 至 10 點 30 分 為 第 一 梯 次 10:30 至 11:30 為 第 二 梯 次, 共 計 全 年 將 辦 理 2 場 ( 共 4 梯 次 ), 每 梯 次 招 收 12 對 親 子 合 計 將 招 收 48 對 親 子 並 舉 開 48 堂 課 程 3 課 程 內 容 : 幼 兒 認 知 學 習 律 動 教 唱 及 閱 讀 興 趣 引 導 等 專 業 課 程 4 課 程 結 束 辦 理 閱 讀 禮 袋 發 送 5 課 程 活 動 結 束 後 計 畫 於 101 年 12 月 2 日 ( 週 日 ) 辦 理 101 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 活 動 內 容 以 頒 發 : 閱 讀 禮 袋 結 業 証 書 話 劇 演 出 及 唱 跳 律 動 方 式 呈 現 學 習 成 果 藉 以 熱 鬧 有 趣 的 節 目 流 程, 展 現 幼 兒 與 父 母 間 於 課 程 學 習 中 良 好 互 動, 達 到 全 體 共 玩 共 樂 的 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 活 動 三 效 益 分 析 : 1 本 年 度 2 期 活 動 共 計 有 1,362 人 次 參 與, 課 程 活 動 內 容 以 教 導 父 母 幼 兒 早 期 閱 讀 的 核 心 價 值, 介 紹 適 讀 好 書 及 親 子 活 動 的 帶 領 方 法 與 技 巧 2 本 中 心 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 活 動 的 過 程 中, 看 到 家 長 的 支 持 及 後 續 的 努 力, 繼 續 參 加 本 中 心 辦 理 之 幼 兒 經 典 讀 書 會 - 讀 經 班 父 母 成 長 系 列 講 座 故 事 法 魔 森 林 影 像 讀 書 會 等 相 關 性 的 閱 讀 推 廣 活 動 因 此, 可 見 家 長 對 0 歲 教 育 已 漸 重 視 3 本 中 心 辦 理 該 項 活 動, 皆 選 擇 比 較 適 合 親 子 同 樂 的 主 題, 如 故 事 繪 本 內 容 介 紹 及 故 事 延 伸 DIY 製 作, 發 展 幼 兒 的 大 小 肌 肉 等 內 容, 我 們 除 了 感 受 到 現 代 父 母 對 教 育 的 重 視 外, 也 可 以 藉 由 閱 讀 的 吸 引 力 達 到 親 子 間 愛 的 傳 承 四 心 得 與 省 思 : Bookstart 閱 讀 起 步 走 -0 3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 自 92 年 開 始 舉 辦 至 今 已 有 10 年, 本 中 心 依 照 本 局 計 畫 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 活 動 自 99 年 開 始 已 達 三 年 由 於 此 項 活 動 是 以 專 業 技 巧 帶 領 親 子 學 員 的 實 作 演 練 討 論 引 導 新 手 父 母 及 其 照 顧 者, 提 供 親 子 正 確 閱 讀 觀 念 本 中 心 希 望 透 過 此 項 課 程 活 動 作 為 Bookstart 閱 讀 活 動 推 廣 平 臺, 培 養 更 多 的 優 秀 專 業 Bookstart 教 師, 將 0 3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 更 深 植 於 各 個 家 庭 具 體 作 法 : 1. 計 畫 於 課 程 活 動 結 束 後 於 101 年 12 月 2 日 ( 週 日 ) 辦 理 101 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 成 果 展 活 動 地 點 : 圖 書 資 訊 中 心 - 書 香 藝 文 館, 活 動 內 容 以 頒 發 : 閱 讀 禮 袋 結 業 証 書 話 劇 演 出 及 唱 跳 律 動 方 式 呈 現 學 習 成 果 2. 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 除 參 與 課 程 的 家 庭 學 員 外, 本 中 心 特 別 請 社 區 內 有 0-3 歲 的 新 住 民 家 庭 一 起 來 參 與 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 活 動, 藉 以 熱 鬧 有 趣 的 節 目 流 程, 讓 社 區 內 新 住 民 家 庭 共 同 體 驗 Bookstart 閱 讀 起 步 走 -0 3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 內 容 3. 由 參 與 課 程 的 學 員 父 母 中 挑 選 培 育 為 優 秀 的 故 事 志 工 開 始, 成 為 閱 讀 種 子 教 師, 透 過 專 業 的 Bookstart 課 程 訓 練, 除 了 更 深 一 層 認 識 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動, 也 進 一 步 瞭 解 如 何 利 用 圖 書 館, 成 為 社 區 及 圖 書 館 重 要 閱 讀 尖 兵 4. 本 中 心 未 來 規 劃 由 故 事 志 工 媽 媽 專 業 Bookstart 教 師 及 專 業 嬰 幼 兒 美 語 教 師 等 種 子 教 師 群 帶 領 Bookstart 課 程 活 動, 希 望 以 多 元, 好 玩 有 趣 的 課 程 內 容 推 廣 Bookstart 閱 讀 向 下 紮 根 理 念, 讓 家 長 瞭 解 0 歲 閱 讀 的 重 要 性, 並 擴 及 隔 代 教 養 新 移 民 親 子 共 讀, 認 識 如 何 選 擇 適 合 書 籍, 滿 足 孩 子 的 好 奇 心 讓 純 真 的 幼 兒 在 父 母 的 關 愛 中, 享 受 親 情 與 145

154 愛 並在父母帶領下習慣閱讀 愛上圖書館 101 年 12 月 2 日(週日)辦理 101 年度臺中市圖書資訊中心第 2 期 Bookstart 閱讀起步走 親子 悅讀營成果展 其當日活動共計有 125 人次(含 30 位新住民親子家庭)參與本活動 活動節目內 容以展現幼兒與父母於課程學習過程中良好的互動 藉以達到全體共玩共樂的活動 課程結束後 參與本中心 Bookstart 閱讀起步走 0 3 歲嬰幼兒閱讀推廣課程活動之學員 透過本中心所規畫的 2 期課程活動後的學習感言亦轉達於本中心 詳如附件 讓本中心更有動 力推動未來的 Bookstart 閱讀起步走 0 3 歲嬰幼兒閱讀推廣課程活動 持續計畫創意親子共 讀活動 在閱讀活動辦理已漸成熟的同時 能夠橫向發展 如文宣活動推廣至小兒科診所 地區 公所 社福單位 各村里辦公室等 以及引導弱勢 新住民族群父母重視閱讀 讓本計畫活動能 吸引更多社區民眾樂閱 愛上圖書館 五 活動剪影 101 年度 Bookstart 閱讀起步走 親子悅讀營課程開幕活動 教具操作-訓諫手眼協調 繪本內容介紹 親子悅讀營課程活動-自由時 報 101 年 5 月 28 日報導 101 年度第 2 期 Bookstart 閱讀起 步走 親子悅讀營成果展-蔡科長 蒞臨致詞 親子共同創作-故事延伸 DIY 製 作 101 年度第 2 期 Bookstart 閱讀 起步走 親子悅讀營成果展-蔡 科長蒞臨頒發閱讀禮袋 親子同樂 101 年度第 2 期 Bookstart 閱讀起步走 親子悅讀營成 果展 101 年度第 2 期 Bookstart 閱讀 起步走 親子悅讀營成果展-幼 兒互動劇場表演 自由時報 101 年 12 月 3 日 星期一 報導 版面來源 自由時報2012 年 12 月 3 日星期一 101 年度第 2 期 Bookstart 閱讀起 步走 親子悅讀營成果展-幼兒律 動表演 AA2 版 146

155 ( 附 錄 八 ) 訪 談 記 錄 訪 談 對 象 :A ( ) Q: 臺 中 市 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 首 長 或 局 長 曾 對 此 閱 讀 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助, 顯 示 出 他 與 其 他 縣 市 首 長 的 差 異 性? 當 初 開 始 推 動 的 理 念 為 何? A: 原 臺 中 縣 自 92 年 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 至 97 年 全 縣 普 及 透 過 親 子 共 讀 讓 民 眾 享 受 到 愛 及 閱 讀 樂 趣, 除 累 積 知 識 並 讓 孩 子 充 滿 幻 想 與 創 意 培 養 優 質 下 一 代, 擴 展 全 民 閱 讀 人 口 年 累 積 約 3 萬 個 家 庭 走 進 圖 書 館,98 年 起 為 深 耕 親 子 共 讀 結 合 教 育 部 資 源, 率 先 開 創 第 2 個 禮 袋 依 往 年 第 1 個 禮 袋 送 給 6-18 個 月 新 生 兒 第 2 個 禮 袋 辦 理 寶 寶 回 娘 家 活 動, 送 給 歲 幼 兒, 以 達 閱 讀 植 根 目 標 推 動 0-3 歲 親 子 共 讀 另 善 用 政 府 與 民 間 資 源 透 過 親 子 閱 讀, 原 臺 中 市 文 化 局 於 民 國 94 年 引 進 英 國 Bookstart 親 子 共 讀 運 動 理 念, 透 過 衛 生 局 及 醫 療 院 所 為 嬰 幼 兒 預 防 接 種 時, 辦 理 0~3 歲 贈 送 書 香 福 袋 活 動 民 國 97 年 起 與 臺 中 市 各 區 圖 書 館 及 信 誼 基 金 會 合 作, 正 式 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走, 鼓 勵 家 長 幫 0~3 歲 孩 子 申 辦 借 閱 證 並 贈 送 閱 讀 禮 袋 民 國 99 年 臺 中 縣 市 合 併 後,100 及 101 年 持 續 推 動 0-3 歲 親 子 共 讀,102 年 更 將 年 齡 向 上 延 展 至 5 歲, 透 過 志 工 培 訓 贈 書 儀 式 父 母 講 座 親 子 讀 書 會 親 子 閱 讀 營 說 故 事 等 活 動 帶 動 親 子 共 讀, 從 家 庭 作 起 從 幼 兒 聽 故 事 到 閱 讀, 讓 閱 讀 成 為 臺 灣 下 一 代 基 本 文 化 素 養, 逐 步 型 塑 臺 灣 成 為 一 個 學 習 型 社 會 Q: 由 英 國 引 進 Bookstart 計 畫 推 動 模 式 後, 政 府 就 政 策 面 做 了 哪 些 規 劃 或 調 整, 讓 Bookstart 閱 讀 起 步 走 在 臺 灣 能 順 利 且 持 續 的 推 動? A: 自 92 年 起 一 館 ( 沙 鹿 ) 辦 理,97 年 臺 中 縣 全 縣 辦 理,98 年 教 育 部 肯 定 全 國 推 動, 實 施 四 年 計 畫 (98-101),100 年 縣 市 合 併, 全 市 各 區 圖 書 館 完 成 嬰 幼 專 區 設 置, 並 串 連 推 廣 活 動 辦 理, 成 效 良 好 繼 續 推 展 四 年 計 畫 ( ) Q: Bookstart, 以 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 主 要 推 動 模 式, 你 認 為 半 天 的 時 間 一 次 的 父 母 講 座 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 父 母 講 座 僅 是 個 既 念 式 的 閱 讀 指 導, 重 點 還 是 放 在 引 導 父 母 之 後 對 圖 書 館 提 供 的 各 項 嬰 幼 資 源 ( 圖 書 專 區 等 ) 的 多 方 利 用, 親 子 共 讀 的 習 慣 養 成, 除 了 愛 閱 讀 的 孩 子, 更 要 有 愛 閱 讀 的 大 人, 希 望 借 由 圖 書 館 小 小 的 影 響 力, 漸 漸 讓 社 會 中 的 閱 讀 氛 圍 提 升 Q: 臺 中 市 文 化 局 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 有 何 具 體 成 效? 滿 意 嗎? 各 館 的 感 受 與 回 饋 如 何? 有 成 效 評 估 的 機 制 嗎? 有 做 問 卷 調 查 嗎?( 文 化 局 對 於 臺 中 市 圖 資 中 心 辦 理 的 常 態 性 Bookstart, 從 99 年 推 動 到 現 在 的 成 果 滿 意 嗎?) A: 早 期 推 動 時, 的 確 有 " 送 醬 油 送 米 " 的 迷 思, 但 隨 著 區 圖 書 館 同 仁 們 的 努 力, 不 斷 發 想 各 式 樣 的 配 套 活 動, 館 員 個 個 練 就 十 八 般 武 藝, 讓 父 母 們 體 驗 親 子 閱 讀 的 樂 趣, 與 重 要 性, 同 時 館 方 改 善 硬 體, 設 置 專 區 ( 購 置 專 屬 圖 書 ) 孕 媽 咪 充 電 區, 透 過 空 間 改 善 計 畫, 提 供 更 舒 適 的 閱 讀 環 境 活 動 結 束 後 請 參 加 者 填 寫 問 卷, 做 為 日 後 嬰 幼 活 動 辦 理 的 修 正 方 向 參 考 非 常 感 謝 圖 資 中 心 設 立 以 來, 在 前 後 任 國 軒 及 聰 賢 二 位 負 責 同 仁 的 帶 領 推 動 下, 不 但 提 高 圖 資 中 心 的 利 用 率, 更 重 要 的 是 將 親 子 嬰 幼 閱 讀 的 行 為 帶 入 社 區 家 庭 Q: 面 對 此 閱 讀 政 策 的 推 動, 臺 中 市 圖 資 中 心 的 態 度 如 何? 在 推 動 過 程 中 文 化 局 提 供 圖 資 中 心 哪 方 面 的 協 助, 使 圖 資 中 心 Bookstart 親 子 閱 讀 營 能 順 利 推 動? A: 初 期 推 動 時, 地 區 居 民 參 與 度 不 高, 但 隨 著 中 心 同 仁 結 合 民 間 力 量, 日 積 月 累, 讓 嬰 幼 家 庭 參 與 度 提 高, 近 期 甚 至 一 公 告 報 名 即 秒 殺 額 滿 文 化 局 編 列 一 定 的 預 算, 提 供 中 心 辦 理 相 關 活 動, 同 時 間 培 養 出 一 批 實 力 堅 強 的 嬰 幼 閱 讀 指 導 的 優 秀 講 師, 更 於 每 年 7-10 月 全 市 串 連 活 動 辦 理 時, 提 供 其 它 區 圖 書 館 閱 讀 指 導 師 資 147

156 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 的 閱 讀 政 策, 在 經 費 的 預 算 及 規 劃 上 如 何 進 行 運 用? 經 費 是 否 足 夠? 現 在 各 地 方 政 府 財 政 困 難, 編 列 預 算 過 程 是 否 有 剪 編 的 要 求? A: 的 確,Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 的 閱 讀 政 策, 但 教 育 部 推 動 教 育 文 化 政 策 每 年 增 加, 相 形 之 下, 多 少 排 擠 到 既 有 政 策 預 算 編 列, 再 加 上 地 方 政 府 的 財 政 困 難, 預 算 編 列 增 加 是 有 一 定 的 困 難 度, 但 重 要 的 是 活 動 精 神, 如 何 在 有 限 經 費 下, 將 活 動 理 念 推 展 出 去, 鼓 勵 嬰 嬰 幼 家 庭 習 慣 走 進 圖 書 館, 利 用 館 方 提 供 的 多 元 化 資 源, 更 是 文 化 局 責 無 旁 貸 的 執 行 方 向 Q: 文 化 局 在 政 策 規 劃 上 如 何 將 各 種 資 源 進 行 整 合? 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 的 執 行 效 率 及 成 果 A: 跨 局 處 ( 民 政 局 衛 生 局 社 會 局 ) 協 力 合 作, 還 包 含 全 市 嬰 幼 資 源 中 心 各 區 圖 書 館 鄰 近 幼 兒 園 小 兒 科, 電 子 媒 體 除 文 化 局 官 網, 各 幼 教 領 域 網 站 連 結,facebook blog, 多 方 管 導 宣 傳 Q: 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 推 動 及 運 作 上, 文 化 局 提 供 給 各 圖 書 館 哪 些 方 面 的 協 助? 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣 A: 每 年 編 列 購 書 預 算, 讓 圖 書 館 充 實 專 區 圖 書 改 善 閱 讀 空 間 環 境,102 年 更 將 年 齡 延 申 至 5 歲 向 下 扎 根 到 孕 期 媽 咪, 讓 準 媽 咪 能 提 前 先 修 將 閱 讀 這 份 最 好 的 禮 物, 送 給 最 親 愛 的 寶 貝 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物, 圖 書 提 供 的 本 數 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? A: 禮 袋 內 容 物 再 多 都 不 夠, 我 們 有 的 是 臺 中 市 這 個 大 書 庫 ( 透 過 全 市 通 閱 系 統, 將 書 送 到 需 要 的 地 方 ), 禮 袋 僅 僅 只 是 一 個 小 小 誘 因, 吸 引 嬰 幼 家 庭 走 進 圖 書 館, 閱 讀 習 慣 養 成 才 是 最 終 目 標 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 已 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 此 閱 讀 政 策 的 推 動, 臺 中 市 文 化 局 是 否 已 擬 定 具 體 規 劃 與 目 標? A: 持 續 配 合 教 育 部 政 策 推 動, 爭 取 本 預 算 編 列, 期 以 更 多 元 的 活 動 設 計, 引 領 嬰 幼 家 庭 享 受 閱 讀 愛 上 圖 書 館 訪 談 對 象 :B1&B3 ( /3.8) Q: 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 政 府 首 長 及 地 方 首 長 曾 對 此 閱 讀 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助, 顯 示 出 他 與 其 他 縣 市 首 長 的 差 異 性 與 重 視? B1: 整 個 台 中 市 的 Bookstart 的 贈 書 儀 式 及 啟 動 儀 式 由 文 化 局 統 一 規 劃 由 副 市 長 及 文 化 局 長 來 負 責 啟 動 儀 式, 各 區 圖 書 館 配 合 辦 理, 他 們 是 一 天 就 結 了, 但 我 們 是 持 續 常 態 性 的 辦 理, 這 是 我 們 這 邊 跟 他 們 不 一 樣 的 地 方 從 台 中 縣 開 始 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 一 直 到 縣 市 合 併 後,Bookstart 一 直 是 圖 資 科 很 重 要 的 一 項 推 廣 政 策 且 是 有 延 續 性 的, 上 級 長 官 一 直 都 很 重 視 很 積 極 的 在 跟 各 區 圖 書 館 合 作, 閱 讀 營 成 果 展 時 科 長 都 會 到 場, 對 這 個 部 份 非 常 關 心 B3: 圖 資 科 科 長 在 Bookstart 的 開 始 及 結 束 活 動 都 會 過 來 參 與 Q: 由 英 國 引 進 的 Bookstart 計 畫, 貴 館 在 課 程 內 容 規 劃 時 將 哪 些 因 素 列 入 考 量? B1: 多 元 文 化 是 趨 勢, 館 內 也 設 立 多 元 文 化 專 區, 所 以 在 閱 讀 營 的 內 容 除 了 臺 灣 本 土 的 繪 本, 也 以 安 排 雙 語 繪 本 課 程, 讓 孩 子 從 小 接 觸 不 同 的 語 言 文 化 Bookstart 教 師 的 師 資 以 目 前 來 說, 可 以 說 是 台 中 市 最 優 秀 最 堅 強 的 團 隊, 當 然 我 們 也 還 會 繼 續 努 力 尋 找 更 優 良 適 合 的 老 師 B3: 因 考 量 到 幼 兒 年 齡 層 的 差 距 若 在 一 起 上 課, 會 影 響 到 彼 此 的 學 習, 因 此, 閱 讀 營 採 取 分 齡 的 方 式 進 行, 分 為 歲 及 3-5 歲 ; 根 據 幼 兒 的 身 心 發 展 挑 選 以 生 活 常 規 情 緒 認 知 為 主 的 繪 本 課 程 的 設 計 以 繪 本 作 延 伸, 譬 如 :DIY 肢 體 律 動 增 進 親 子 互 動, 達 到 共 學 共 玩 的 目 標 148

157 Q:Bookstart 課 程 做 了 哪 些 規 劃 或 調 整, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? B1: 我 們 也 跟 褓 姆 協 會 作 結 合, 讓 褓 姆 們 來 看 我 們 Bookstart 的 上 課 情 形, 平 日 也 會 帶 小 孩 來 這 書 借 書, 回 去 後 把 資 訊 帶 給 小 孩 的 父 母, 讓 家 長 帶 孩 子 來 參 加 悅 讀 營 之 前 也 針 對 褓 姆 在 圖 資 中 心 辦 理 Bookstart 理 念 的 8 小 時 研 習 課 程, 希 望 透 過 研 習 課 程 推 廣 Bookstart, 他 們 不 必 到 圖 資 中 心 參 加 悅 讀 營, 褓 姆 就 能 在 家 陪 孩 子 一 起 進 行 共 讀 B3: 原 本 第 一 期 星 期 五 上 課, 開 始 推 動 時 會 比 較 困 難, 所 以 來 上 課 的 都 是 阿 嬷 或 褓 姆, 但 後 來 調 整 為 星 期 六 就 開 始 有 好 多 家 長 主 動 來 尋 問 閱 讀 營 何 時 開 始, 他 們 是 透 過 親 戚 朋 友 獲 得 訊 息 的, 我 們 也 很 積 極 推 動 這 一 塊, 讓 大 家 想 到 圖 資 中 心 就 聯 想 到 Bookstart, 這 是 開 館 到 現 在 慢 慢 累 積 來 的 Q: 貴 館 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 有 何 具 體 成 效? 家 長 的 感 受 與 回 饋 如 何? B1: 活 動 執 行 到 現 在 一 定 會 發 現 一 些 需 成 長 的 地 方, 有 些 家 長 比 較 不 會 去 珍 惜 這 項 資 源, 會 覺 得 一 梯 的 課 程 時 間 6 節 太 長, 一 兩 節 沒 來 沒 關 係, 所 以, 我 們 打 算 年 度 場 次 增 加, 將 上 課 時 間 縮 短 課 程 濃 縮 除 了 課 程 調 整 濃 縮 外, 我 們 也 在 思 考 一 個 問 題, 就 是 老 師 不 是 只 是 教 學 生, 應 該 還 要 教 家 長 有 辦 法 可 以 在 家 裡 自 己 去 教 孩 子 和 孩 子 學 習 互 動 B3: 家 長 的 回 饋, 我 們 很 滿 意 我 們 會 針 對 活 動 沒 有 做 好 的 部 份 再 更 深 入 地 把 它 做 好, 從 開 館 到 現 在 閱 讀 營 每 一 梯 次 都 是 很 快 就 爆 滿, 好 多 來 報 名 的 都 是 靠 參 加 過 的 家 長 口 碑 相 傳, 甚 至 有 遠 從 南 區 來 參 加 的, 像 今 年 招 生 公 告 還 沒 出, 現 在 已 經 有 好 多 家 長 在 問 閱 讀 營 什 麼 時 後 開 始 報 名 了 參 與 家 長 對 閱 讀 營 都 是 肯 定 的, 只 有 一 種 不 高 興 的, 就 是 沒 有 報 名 到 閱 讀 營 我 們 是 想 教 家 長 利 用 身 邊 或 隨 手 可 得 的 東 西, 和 孩 子 一 起 來 互 動 學 習, 教 家 長 怎 麼 去 玩, 教 學 對 象 從 小 朋 友 延 伸 到 家 長, 趁 這 個 機 會 讓 家 長 從 課 程 上 學 點 技 巧 加 上 自 己 的 想 法 回 去 後 自 己 延 伸, 家 長 也 才 能 成 長 親 子 閱 讀 營 就 是 強 調 家 長 和 孩 子 共 同 成 長, 所 以 這 一 塊 是 我 們 將 來 會 特 別 強 調 注 重 的 地 方 家 長 會 寫 心 得 或 主 動 告 訴 我 們 感 想, 活 動 結 束 後 也 會 常 看 到 很 多 熟 面 孔 回 來, 從 這 三 方 面 可 以 知 道 家 長 對 我 們 的 回 饋 很 高 很 認 同 Q: 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? B1: 其 實 是 沒 辦 法 的, 政 府 花 了 大 筆 經 費 打 得 很 響 亮, 就 像 放 煙 火 一 樣, 很 漂 亮 但 是 一 下 子 就 沒 有 了, 我 們 是 週 週 有 活 動, 像 我 們 這 樣 才 是 真 正 在 做 閱 讀 扎 根 的 活 動 B3: 沒 什 麼 用, 很 多 家 長 都 只 是 想 去 拿 禮 袋 而 已 Q: 貴 館 以 常 態 性 的 方 式 推 動, 其 思 考 面 向 及 主 要 動 機 為 何? B1: 圖 資 中 心 和 在 地 的 梧 棲 圖 書 館 太 近 了, 大 概 距 離 100 多 公 尺, 為 了 不 讓 屬 性 重 疊, 加 上 圖 資 中 心 是 隸 屬 於 文 化 局 圖 資 科, 我 們 有 點 像 領 頭 羊 的 角 色 又 是 一 個 培 訓 中 心, 我 們 的 做 法 給 區 圖 書 館 文 化 局 做 參 考 所 以 當 初 在 大 家 都 還 沒 有 落 實 之 前, 我 們 就 先 做 了 當 初 在 蓋 圖 資 中 心 時, 空 間 閱 讀 氛 圍 的 改 造 場 地 的 規 劃 就 已 設 定 好 了, 文 化 局 就 把 圖 資 中 心 定 位 成 推 廣 Bookstart 幼 兒 閱 讀 的 實 踐 平 台, 規 劃 圖 資 中 心 以 常 態 性 的 方 式 來 辦 法 Bookstart Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 閱 讀 政 策, 在 經 費 的 預 算 規 劃 運 用 上, 覺 得 充 足 嗎? B1: 閱 讀 營 經 費 由 局 裡 以 年 度 編 列 預 算, 一 年 大 概 10 萬 元, 經 費 有 限,10 萬 主 要 花 在 教 師 的 鐘 點 費 及 上 課 教 材 費 佔 了 全 館 年 度 經 費 中 業 務 費 的 80%, 再 有 限 的 經 費 下 進 努 力 將 閱 讀 營 辦 理 好, 當 然, 也 希 望 文 化 局 能 多 給 點 經 費, 這 部 份 我 們 會 繼 續 努 力 因 為 局 裡 長 官 也 希 望 我 們 能 嘉 惠 更 多 小 朋 友, 我 有 告 訴 長 官 要 讓 更 多 人 來 參 家 加 需 要 足 夠 的 經 費, 另 外, 為 了 配 合 家 長 時 間, 大 部 份 的 活 動 都 在 六 日, 同 一 個 場 149

158 地 活 動 多 : 說 故 事 放 影 片 Bookstart, 時 間 都 壓 縮 掉 了, 場 地 時 間 有 限 且 沒 有 那 麼 多 人 力, 若 六 日 都 辦 理 的 話, 也 考 量 到 老 師 的 時 間, 如 此 我 們 就 要 找 更 多 的 師 資 當 然 經 費 也 會 跟 著 增 加 所 以 目 前 的 作 法 是 在 現 有 的 經 費 及 老 師 的 時 間 考 量 下 以 增 加 場 次 濃 縮 課 程 方 式 來 辦 理 如 果 要 增 加 更 多 的 場 次 的 話, 師 資 及 經 費 都 是 要 努 力 的 目 標, 當 然 如 果 長 官 重 視 的 話, 經 費 應 該 都 不 是 問 題, 還 是 有 機 會,Bookstart 還 是 有 它 推 動 的 市 場 Q: 受 益 者 未 來 主 人 翁, 但 在 選 票 上 卻 是 看 不 到 的, 擔 心 政 治 人 物 因 財 政 困 難 優 先 犧 牲 此 塊 區 域 的 經 費 編 制 嗎? B1: 我 們 這 裡 的 話 不 會 犧 牲 掉, 因 為 這 是 我 們 的 業 務 主 軸, 以 局 裡 立 場,0 歲 閱 讀 0 歲 辦 證 一 直 是 局 裡 不 變 的 政 策 且 目 前 幼 兒 閱 讀 0 歲 閱 讀 一 直 都 是 政 府 很 重 視 的 區 塊, 閱 讀 往 下 扎 根 很 重 要, 全 國 圖 書 館 也 都 努 力 的 推 廣 中, 所 以, 局 裡 不 可 能 刪 除 這 部 份 的 經 費, 任 何 首 長 也 是 如 此 如 果 真 的 會 刪 也 許 會 刪 動 漫 節 好 書 交 換 規 模 不 要 那 麼 大 或 其 他 活 動 經 費 少 一 點, 但 Bookstart 的 經 費 一 定 不 會 少, 也 許 找 其 他 書 商 贊 助 或 是 其 他 方 面 的 贊 助 Q: 貴 館 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 執 行 效 率 及 成 果? 對 現 有 的 宣 傳 方 式 滿 意 嗎? B1: 我 們 這 裡 辦 很 多 活 動, 家 長 來 時 看 到 上 課 情 況 會 主 動 尋 問 我 們 也 跟 海 線 托 育 中 心 合 作 招 生 資 訊 會 互 相 交 流 ; 也 會 跟 附 近 的 幼 稚 園 托 兒 所 結 合 辦 理 活 動, 大 家 都 是 互 相 的 我 們 也 會 發 傳 單, 給 公 所 學 校 幼 兒 園 ; 還 有 fb 的 粉 絲 專 頁 會 po 很 多 活 動 照 片 及 訊 息, 家 長 看 到 就 會 來,fb 的 部 份 會 是 我 們 未 來 行 銷 的 重 要 管 道, 但 現 在 因 互 動 性 還 不 夠, 我 們 將 來 也 規 劃 利 用 fb 粉 絲 團 或 line 主 動 發 送 活 動 訊 息, 以 結 合 社 群 的 方 式 來 達 到 行 銷 宣 傳 的 效 果 及 目 的, 如 :fb 按 讚 送 小 禮 物 等 B3: 剛 開 始 推 第 一 期 的 Bookstart 悅 讀 營, 不 知 怎 麼 宣 傳, 我 看 到 活 動 訊 息 很 不 錯 就 口 頭 告 知 家 長 這 個 活 動 很 好, 第 二 期 後 口 碑 打 開 了, 很 多 人 就 自 動 過 來 都 爆 滿 Q: 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 貴 館 做 了 哪 規 畫? 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣 B1: 首 先 從 環 境 來 改 變, 小 朋 友 都 會 在 裡 面 爬, 閱 讀 專 區 的 地 墊 剛 全 面 換 新, 另 外, 也 正 在 採 購 一 些 可 愛 的 小 南 瓜 桌 子 椅 子, 讓 小 朋 友 可 以 很 隨 性 的 在 裡 面 閱 讀 閱 讀 專 區 的 光 線 太 亮 了, 有 時 候 陽 光 太 強 會 射 進 來, 影 響 到 閱 讀 的 舒 適 度, 所 以, 目 前 我 們 與 大 葉 大 學 合 作, 請 學 生 針 對 我 們 圖 資 中 心 的 屬 性, 設 計 些 可 愛 的 圖 像, 貼 在 透 明 玻 璃 上, 這 樣 從 外 面 一 看 進 來 就 很 清 楚 知 道 這 是 小 朋 友 閱 讀 的 地 方, 圖 案 可 愛 又 可 以 遮 住 陽 光, 讓 小 朋 友 在 自 然 的 光 線 下 進 行 閱 讀, 一 方 面 也 可 以 讓 大 學 生 有 發 揮 創 意 的 機 會 幼 兒 書 籍 一 直 有 在 進 行 採 購, 會 汰 舊 換 新, 暢 銷 的 書 也 會 有 兩 本 以 上 供 大 家 閱 讀, 除 了 中 文 書 也 會 有 外 籍 的 書 本, 並 採 購 適 合 小 朋 友 操 作 的 玩 具 Q: 對 圖 書 禮 袋 的 內 容 物, 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 覺 得 足 夠 嗎? 家 長 反 應 如 何? B1: 足 夠, 其 實 現 在 圖 書 館 資 源 很 多, 家 長 都 能 在 圖 書 館 內 借 到 想 看 的 書, 禮 袋 內 容 家 長 沒 有 不 滿 意 的 聲 音, 曾 聽 說 過 家 長 說 這 書 家 裡 都 有 了, 我 建 議 他 書 可 以 跟 別 人 分 享 文 化 局 也 考 量 到 圖 資 中 心 跟 區 圖 書 館 不 同 的 屬 性, 悅 讀 營 活 動 領 取 的 禮 袋 書 籍 跟 一 般 區 圖 書 館 的 書 籍 是 不 一 樣 的, 可 避 免 到 家 長 重 覆 領 取 相 同 內 容 的 禮 袋, 有 聲 書 也 列 入 其 中, 譬 如 : 紅 龜 粿 B3: 夠 了, 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 150

159 已 經 有 的 書 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀, 悅 讀 營 的 禮 袋 也 會 依 年 齡 層 選 擇 不 同 內 容, 書 和 區 圖 拿 到 的 不 一 樣, 這 樣 家 長 才 不 會 說 怎 麼 拿 到 的 禮 袋 都 一 樣 閱 讀 記 錄 冊 的 部 份 最 初 是 本 館 閱 讀 營 設 計 使 用, 長 官 訪 視 看 到 閱 讀 記 錄 冊 覺 得 很 好 很 肯 定, 去 年 在 台 中 市 Bookstart 圖 書 禮 袋 內 容 物 中 也 增 加 了 閱 讀 記 錄 冊 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動, 貴 館 是 否 已 擬 定 具 體 規 劃 與 目 標? B1: 配 合 局 裡 政 策 活 動 會 繼 續 推 動, 現 在 一 年 2 期 4 梯 次 閱 讀 營, 因 每 場 都 爆 滿, 參 與 後 的 家 長 都 很 喜 歡 反 應 很 好, 所 以, 文 化 局 也 希 望 我 們 能 夠 增 加 場 次, 為 了 讓 更 多 的 親 子 能 參 與 此 活 動, 已 規 劃 104 年 的 閱 讀 營 增 加 為 一 年 2 期 6 梯 次, 每 梯 次 15 對 親 子, 總 共 90 對 親 子 課 程 內 容 及 進 行 的 方 式 是 否 跟 數 位 做 結 合, 細 節 部 份 我 們 也 會 跟 老 師 們 再 討 論 做 適 當 的 調 整, 親 子 閱 讀 營 不 單 只 是 幼 兒 學 習, 親 子 就 是 家 長 和 孩 子 一 起 學 習 成 長, 所 以, 對 象 除 了 幼 兒 以 外, 也 要 教 家 長 親 子 閱 讀 互 動 的 技 巧, 讓 親 子 閱 讀 不 只 在 圖 資 中 心 也 能 延 伸 到 家 庭 中, 讓 家 長 回 去 也 能 和 孩 子 進 行 進 互 動, 這 部 份 是 我 們 未 來 思 考 努 力 的 目 標 ; 再 另 一 方 面 閱 讀 氛 圍 也 是 我 們 未 來 努 力 的 目 標 我 們 除 了 Bookstart 悅 讀 營 以 外, 假 日 也 規 劃 了 故 事 劇 玩 故 事 的 活 動, 希 望 只 要 到 星 期 六 日 家 長 孩 子 就 會 自 然 地 想 到 圖 資 中 心, 把 假 日 活 動 跟 圖 資 中 心 連 在 一 起, 這 是 我 們 正 在 努 力 的 目 標 Q: 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 的 人 力 是 否 充 足? 若 不 足 有 何 甄 補 管 道? 若 志 工 義 工 大 量 增 加 您 認 為 我 們 哪 些 領 域 工 作 可 以 再 突 破 或 再 改 進? B1: 現 在 志 工 有 退 休 人 員 學 生 志 工 故 事 志 工 共 46 人, 學 生 志 工 因 電 腦 資 訊 較 熟 練, 所 以 他 負 責 櫃 台 幼 兒 閱 讀 專 區 的 協 助 業 務, 暑 假 時 間 較 長 會 安 排 協 助 圖 書 整 理 工 作 在 5 月 份 及 9 月 規 畫 2 天 的 館 內 志 工 研 習, 志 工 須 要 成 長 大 家 才 會 有 向 心 力, 希 望 志 工 們 來 這 邊 不 是 只 有 付 出 也 能 有 學 習 收 穫 學 生 志 工 安 排 摺 造 型 氣 球 學 習 活 動 佈 置 ; 退 休 志 工 多 是 公 務 員 老 師 素 質 很 高, 希 望 透 過 資 訊 研 習 課 程 教 他 們 如 何 製 作 ppt, 將 來 館 內 的 電 視 牆 新 書 介 紹 的 部 份 就 由 他 們 來 負 責 ; 故 事 志 工 的 素 質 更 要 加 強, 會 特 別 安 排 說 故 事 的 研 習 課 程, 邀 請 胖 叔 叔 來 教 故 事 志 工 如 何 說 故 事 訪 談 對 象 :B2 ( ) Q: 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 政 府 首 長 及 地 方 首 長 曾 對 此 閱 讀 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助, 顯 示 出 他 與 其 他 縣 市 首 長 的 差 異 性 與 重 視? B2: 館 成 立 時 縣 文 化 局 很 專 注 本 館 的 Bookstart 的 推 動, 縣 市 合 併 後, 市 文 化 局 一 下 子 要 負 責 整 個 臺 中 市 的 圖 書 館, 業 務 工 作 量 大 增 分 身 乏 術, 所 以, 給 館 方 的 空 間 很 大, 全 部 放 手 讓 館 方 在 依 法 行 政 在 不 離 Bookstart 精 神 的 狀 況 下 繼 續 去 規 劃 推 動, 長 官 全 力 支 持 臺 中 縣 的 時 代 蔡 科 長 掌 握 得 很 好, 我 們 只 要 跟 隨 他 我 們 就 可 以 做 得 很 好, 臺 中 市 時 代, 長 官 已 無 暇 顧 及, 靠 我 們 自 己 去 思 維 去 執 行, 開 課 前 我 們 內 部 人 員 和 老 師 會 開 會 討 論 去 推 動, 長 官 都 很 支 持 Q: 由 英 國 引 進 的 Bookstart 計 畫, 貴 館 在 課 程 內 容 規 劃 時 將 哪 些 因 素 列 入 考 量? A: 圖 資 中 心 99 年 5 月 15 號 開 館, 硬 體 是 固 定 模 式 不 能 變 動, 硬 體 不 動 的 狀 況 下, 只 好 用 軟 體 的 操 作 來 行 銷 這 個 館 或 是 從 事 公 共 政 策 Bookstart 的 推 動, 軟 體 中 很 重 要 的 就 是 人, 我 要 服 務 的 對 象 是 誰, 因 海 線 地 區 很 多 外 配, 所 以 後 來 圖 資 中 心 成 立 外 國 專 區, 有 很 多 印 尼 泰 國 越 南 等 外 國 書 籍 再 來 就 是 老 師 的 部 份, 剛 開 始 由 幼 教 出 身 的 張 美 玲 老 師 擔 任 Bookstart 老 師, 帶 動 上 很 有 技 巧, 後 來 因 為 很 多 館 邀 請 他 上 課, 所 以 她 就 無 法 再 來 圖 資 擔 任 B 老 師, 當 時, 就 向 沙 鹿 深 波 圖 書 館 借 將, 請 翁 秀 如 老 師 來 幫 忙, 張 老 師 的 上 課 方 式 讓 小 朋 友 覺 得 很 溫 馨, 翁 老 師 的 策 略 是 把 父 母 也 帶 進 來, 上 課 方 式 更 開 放 了, 父 母 參 與 後 會 口 耳 相 傳 幫 忙 宣 傳, 知 道 這 個 訊 息 的 人 就 愈 來 愈 多, 我 們 也 常 接 到 電 話 詢 問 Bookstart 悅 讀 營 什 麼 時 後 開 始 151

160 親 子 不 能 重 覆 參 與 悅 讀 營, 一 來 經 費 考 量, 二 因 參 與 課 程 後 應 該 就 已 埋 下 閱 讀 的 種 子 也 享 受 過 了 資 源, 就 該 把 資 源 讓 出 來 讓 新 的 親 子 來 參 與 課 程 培 養 閱 讀 觀 念, 閱 讀 習 慣 的 培 養 不 應 一 直 仰 賴 老 師, 家 長 更 要 付 出 負 責 這 項 工 作 Q:Bookstart 課 程 做 了 哪 些 規 劃 或 調 整, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 讓 有 心 的 老 師 共 同 加 入, 老 師 們 採 輪 替 的 方 式 帶 領 不 同 的 班 級, 館 方 以 老 師 的 專 長 興 趣 調 整 他 們 帶 領 的 班 級, 多 位 老 師 的 帶 動, 讓 上 課 方 式 及 內 容 更 加 多 元, 老 師 特 色 都 不 一 樣, 藉 由 這 樣 來 吸 引 家 長 參 與, 讓 家 長 接 受 都 不 一 樣 的 刺 激 ; 而 且 這 也 是 在 培 植 培 養 老 師, 透 過 上 課 的 帶 動 讓 自 己 對 Bookstart 政 策 更 加 了 解, 更 深 入 的 推 廣 課 程 不 照 英 國 或 教 育 部 制 式 的 作 法, 在 不 離 Bookstart 的 精 神 下, 全 開 放 給 老 師 發 揮 創 意 自 由 編 排, 館 方 都 是 全 力 支 持 的, 家 庭 社 會 是 多 元 的, 課 程 也 要 多 元 才 能 適 合 不 同 需 求 類 型 的 家 庭 我 們 也 告 訴 家 長 儘 量 不 要 請 假, 尤 其 是 經 濟 弱 勢 家 庭 更 是 需 要 這 樣 的 資 源, 只 要 他 們 有 心 報 名 參 加 但 也 許 星 期 六 要 上 班 需 請 假 幾 堂 課, 所 以 我 們 給 他 們 請 假 更 彈 性, 若 因 此 而 拒 絕 他 們 參 加, 就 剝 奪 他 們 學 習 權 益 了, 讓 缺 乏 資 源 的 家 庭 更 享 受 不 到 資 源, 他 們 願 意 \ 上 課 一 次 就 有 一 次 改 變 的 機 會 我 們 也 發 現 大 多 數 來 參 加 的 都 是 已 享 有 很 好 資 源 已 有 閱 讀 觀 念 的 中 產 階 級, 他 們 本 身 環 境 已 經 很 好, 沒 享 受 到 這 樣 的 資 源 對 他 們 來 說 也 沒 差, 這 些 人 並 不 是 我 們 真 正 要 幫 助 的 人, 我 們 的 主 要 目 標 應 該 是 要 幫 助 那 些 中 下 階 層 多 元 的 外 配 經 濟 弱 勢 家 庭 下 的 孩 子 所 以, 我 們 擬 定 的 策 略 是 外 配 中 低 收 入 戶 優 先, 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主, 透 過 繪 本 的 贈 送 或 是 觀 念 的 宣 導, 強 化 這 些 家 長 更 積 極 的 參 與 課 程 Q: 貴 館 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 有 何 具 體 成 效? 滿 意 嗎? 家 長 的 感 受 與 回 饋 如 何? A: 感 謝 長 官 一 直 以 來 很 支 持 尊 重 我 們, 長 官 擬 定 大 目 標 後 讓 我 們 去 發 揮 對 Bookstart 政 策 的 推 動, 在 不 離 其 精 神 及 初 衷 下, 我 跟 同 事 間 運 用 多 元 的 方 式 來 進 行, 這 是 我 個 人 最 安 慰 的 部 份 以 營 隊 的 方 式 推 動 閱 讀 觀 念 才 能 真 正 深 化 往 下 扎 根, 我 也 把 圖 資 這 樣 推 動 Bookstart 的 方 式 和 區 圖 分 享, 他 們 覺 得 好 就 可 以 引 用, 後 來 大 墩 大 雅 區 圖 也 學 我 們 的 方 式 推 動 由 二 線 志 工 慢 慢 培 養 或 培 質 參 與 過 閱 讀 營 的 家 長 中 來 培 養 成 為 Bookstart 的 老 師 家 長 對 老 師 的 活 潑 多 元 帶 動 方 式 覺 得 不 錯, 課 程 結 束 後 才 是 真 正 閱 讀 的 開 始, 我 們 鼓 勵 家 長 幫 孩 子 辦 證, 在 每 次 課 程 結 束 後, 讓 孩 子 去 借 閱 書 籍, 甚 至 結 業 後 已 建 立 了 閱 讀 習 慣, 家 長 仍 常 帶 孩 子 回 來 圖 資 中 心 看 書 借 書, 這 就 是 我 們 最 主 要 的 目 標 Q: 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? B2: 閱 讀 觀 念 的 深 入 及 建 立 需 要 時 間, 就 政 策 上, 在 經 費 足 夠 請 講 師 購 禮 袋 或 者 配 合 文 化 志 工 的 參 與 或 者 有 願 意 不 領 講 師 費 的 講 師 來 共 同 參 與, 區 圖 書 館 負 責 提 供 場 地, 在 不 花 錢 的 狀 態 下 還 是 可 以 以 較 長 的 時 間 來 推 動 Bookstart Q: 貴 館 以 常 態 性 的 方 式 推 動, 其 思 考 面 向 及 主 要 動 機 為 何? A: 原 台 中 縣 時, 黃 縣 長 就 考 慮 在 梧 棲 鎮 蓋 一 個 有 別 於 文 化 中 心 類 似 圖 書 總 館 的 圖 書 館, 當 成 臺 中 縣 的 圖 書 總 館 所 以 把 圖 資 中 心 2.3 樓 就 當 成 圖 書 總 館 作 準 備,1F 就 當 成 Bookstart 的 推 動 場 地,99 年 縣 市 合 併 後, 原 本 2.3F 圖 書 總 館 的 規 劃 就 沒 有 了, 圖 資 中 心 就 回 到 地 區 圖 書 館 的 一 個 思 維, 加 上 圖 資 中 心 直 屬 文 化 局 跟 一 般 區 圖 不 一 樣, 要 與 一 般 的 區 圖 書 館 做 區 隔 而 且 隔 壁 又 有 梧 棲 圖 書 館, 所 以, 縣 市 合 併 後 當 時 文 化 局 蔡 科 長 把 圖 資 中 心 設 定 為 Bookstart 的 示 範 基 地, 整 個 室 內 空 間 就 朝 Bookstart 設 計 規 劃, 另 外, 也 把 先 進 的 電 子 設 備, 如 : 電 子 書 結 合 在 本 館, 當 時 也 成 為 海 線 地 區 第 一 個 示 範 的 圖 書 館 縣 市 合 併 前 在 文 化 局 蔡 科 長 時 就 有 雛 型 出 來 了, 縣 市 合 併 後, 我 們 就 擬 定 Bookstart 成 為 本 館 的 三 大 特 色 之 一, 配 合 合 併 前 蔡 科 長 購 買 的 很 多 幼 兒 書 籍 及 相 關 設 備 規 劃, 雖 然 縣 市 合 併 執 政 著 改 變 了 但 政 策 一 樣 繼 續, 所 以 當 時 在 152

161 做 年 度 規 劃 時, 雖 然 圖 資 中 心 一 年 預 算 才 200 多 萬, 但 是 很 大 一 部 份 是 拿 來 推 動 親 子 閱 讀 文 化 局 方 便 提 供 經 費 及 政 策 的 支 持 還 有 綑 綁 式 的 行 銷, 文 化 局 負 責 政 策 的 擬 定, 如 果 說 文 化 局 是 戰 略 的 話, 那 圖 資 中 心 就 是 戰 術, 本 館 配 合 軟 硬 體 負 責 Bookstart 悅 讀 營 的 推 動 規 劃, 如 何 吸 引 在 地 或 外 配 的 家 長 帶 孩 子 來 參 與 最 後 能 夠 了 解 甚 至 應 用, 這 是 圖 資 中 心 的 工 作 圖 資 中 心 服 務 的 對 象 以 0-12 歲 的 親 子 為 主, 外 配 銀 髮 族 為 輔 Q: 受 益 者 未 來 主 人 翁, 但 在 選 票 上 卻 是 看 不 到 的, 擔 心 政 治 人 物 因 財 政 困 難 優 先 犧 牲 此 塊 區 域 的 經 費 編 制 嗎? A: 政 府 再 怎 麼 刪 預 算, 不 大 可 能 會 動 到 這 部 份, 閱 讀 往 下 扎 根 是 有 必 要 性 的 Q: 貴 館 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 執 行 效 率 及 成 果? 對 現 有 的 宣 傳 方 式 滿 意 嗎? A: 因 圖 資 地 處 偏 遠, 我 們 會 請 記 者 發 佈 新 聞 報 紙 報 導 在 海 縣 各 區 圖 書 館 張 貼 海 報 或 配 合 區 公 所 在 附 近 的 路 口 及 菜 市 場 以 跑 馬 燈 的 方 式 告 知 訊 息, 另 外 結 合 網 路 fb 粉 絲 團 來 宣 傳 Q: 面 對 此 閱 讀 政 策 貴 館 的 需 求 及 在 推 動 過 程 中 遭 遇 的 困 境, 文 化 局 或 地 方 首 長 用 了 哪 些 方 法 協 助 館 方 全 力 推 動? A: 年 底 時 回 報 Bookstrat 悅 讀 營 辦 理 的 期 數 及 禮 袋 的 數 量, 禮 袋 跟 圖 書 由 文 化 局 統 一 購 買 ; 講 師 費 由 文 化 局 編 到 圖 資 中 心 的 年 度 經 費 200 多 萬 中, 再 由 我 們 這 邊 統 籌 Q: 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 貴 館 做 了 哪 規 畫? 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣 A: 當 初 開 館 就 已 採 購 2000 多 本 的 幼 兒 書 籍, 硬 體 的 設 備 也 是 請 信 誼 專 門 為 幼 兒 閱 讀 設 計 的 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 覺 得 足 夠 嗎? 家 長 反 應 如 何? A: 禮 袋 內 容 主 要 在 啟 發 家 長 和 孩 子 一 起 閱 讀, 所 以 是 足 夠 的, 若 家 長 拿 到 一 樣 的 書 會 建 議 他 們 與 朋 友 分 享, 一 次 給 太 多 的 資 源 反 而 是 浪 費 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動, 貴 館 是 否 已 擬 定 具 體 規 劃 與 目 標? A: 現 任 館 長 是 學 資 訊 的, 資 訊 是 他 的 專 長, 期 待 未 來 能 與 資 訊 結 合, 以 電 子 數 位 這 區 塊 做 突 破 來 為 圖 資 中 心 加 分 Q: 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 的 人 力 是 否 充 足? 若 不 足 有 何 甄 補 管 道? 若 志 工 義 工 大 量 增 加 您 認 為 我 們 哪 些 領 域 工 作 可 以 再 突 破 或 再 改 進? A: 不 可 能 再 增 加 人 員 的 編 制, 所 以, 只 能 由 志 工 來 協 助 業 務 的 推 動, 像 Bookstart 悅 讀 營 上 課 當 中 就 會 安 排 兩 位 志 工 一 起 參 與 訪 談 對 象 :C1 ( ) Q: 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 館 長 對 此 政 策 態 度 如 何? 曾 對 此 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助? A: 每 一 期 開 始 前 館 長 招 開 會 議 討 論 分 齡 的 問 題 課 程 方 向 及 老 師 配 置 等 等, 館 長 與 宛 文 小 姐 提 供 所 有 需 要 的 協 助 Q: 由 英 國 引 進 的 Bookstart 計 畫, 教 師 在 課 程 內 容 規 劃 時 會 將 哪 些 因 素 列 入 考 量? 閱 讀 營 的 整 體 規 劃 做 了 哪 些 調 整 吸 引 更 多 家 庭 願 意 來 參 與 活 動? A: 除 了 Bookstart 的 主 要 方 向, 推 廣 早 期 閱 讀 的 概 念 外, 我 在 設 計 課 程 時 還 加 入 了 語 言 的 面 向, 153

162 挑 選 句 型 重 複 性 高 較 富 趣 味 性 的 英 文 繪 本 來 與 小 讀 者 共 讀, 英 文 繪 本 的 共 讀 可 以 提 供 家 長 與 小 讀 者 不 同 的 共 讀 經 驗, 所 以 這 樣 的 訴 求 可 以 是 一 個 吸 引 更 多 家 庭 來 參 與 閱 讀 營 或 Bookstart 的 誘 因 英 文 繪 本 的 導 讀 不 是 講 求 語 言 學 習 的 成 效 而 是 期 望 以 輕 鬆 歡 樂 的 方 式 帶 領 閱 讀 家 庭 看 到 不 恐 怖 很 有 趣 很 新 鮮 的 語 言 面 向 Q: 參 與 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 你 覺 得 最 具 體 的 成 效 是 哪 方 面? 對 目 前 的 成 果 滿 意 嗎? 家 長 對 此 課 長 感 受 與 回 饋 如 何? A: 對 於 英 文 繪 本, 家 長 與 孩 子 們 接 受 度 ok, 共 讀 過 的 繪 本 有 家 長 會 去 借 閱, 甚 至 也 會 找 作 者 的 其 他 作 品 來 閱 讀, 甚 至 會 跟 老 師 分 享 他 們 私 底 下 借 閱 英 文 繪 本 跟 孩 子 共 讀 的 閱 讀 經 驗 Q: 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 區 圖 書 館 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 你 認 為 只 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座, 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎?A: 半 天 的 時 間 對 初 次 接 觸 Bookstart 的 民 眾 是 有 一 定 的 宣 導 效 果 對 於 有 興 趣 實 施 共 讀 的 民 眾 而 言 更 具 體 的 中 心 理 念 需 要 更 多 的 講 座 演 講 或 其 他 方 式 來 做 輸 入 Q: 而 館 方 以 常 態 性 的 方 式 推 動, 你 個 人 的 感 受 如 何? 有 何 建 議 嗎? A: 圖 資 中 心 的 Bookstart 帶 狀 課 程 可 以 讓 閱 讀 家 庭 與 一 般 民 眾 有 更 多 時 間 沉 浸 在 親 子 共 讀 氛 圍 中 是 很 棒 的 企 劃 Q: Bookstart 親 子 閱 讀 營 在 經 費 的 提 供 規 劃 運 用 上, 你 覺 得 充 足 嗎? 是 否 擔 心 政 治 人 物 在 經 費 不 足 的 情 況 下 會 刪 減 此 經 費 呢? A: 經 費 是 夠 的, 會 擔 心 經 費 被 刪 減 Q: 你 知 道 館 方 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合, 在 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 的 執 行 效 率 及 成 果? A: 除 了 網 路 上 的 公 告, 館 方 人 員 也 會 口 頭 告 知 讀 者 有 相 關 的 Bookstart 活 動 Q: 館 方 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 推 動 及 運 作 上, 做 哪 些 規 畫 讓 專 區 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣, 軟 硬 體 的 設 備 如 何? 你 的 看 法 如 何? A: 除 了 有 書 籍 館 方 也 有 很 多 可 操 作 的 教 具 DVD 可 以 藉 閱 跟 操 作 圖 資 中 心 最 棒 的 是 它 的 圓 形 故 事 屋 與 其 他 圖 書 館 比 起 來 這 是 最 優 質 的 故 事 空 間 Q: 對 圖 書 禮 袋 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 禮 袋 內 的 繪 本 在 課 程 進 行 中 實 用 性 如 何? 對 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? 對 內 容 物 有 何 建 議? A:OK, 不 足 的 部 分 可 以 再 到 圖 書 館 借 閱 有 幫 助 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動, 你 希 望 館 方 在 Bookstart 親 子 閱 讀 營 擬 定 哪 些 具 體 規 劃 與 目 標? A: 館 方 除 了 舉 辦 每 年 兩 期 的 Bookstart 帶 狀 課 程 外, 另 外 也 加 入 了 不 同 年 齡 層 的 讀 經 讀 書 會 演 講 講 座 等 提 供 了 很 多 資 源, 對 於 父 母 而 言 父 母 成 長 課 程 也 是 進 修 的 方 式 訪 談 對 象 :C2 ( ) Q: 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 館 長 對 此 政 策 態 度 如 何? 曾 對 此 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助? A: 他 都 很 積 極 很 重 視, 給 老 師 的 空 間 很 大, 課 程 的 規 劃 及 內 容 全 由 老 師 負 責, 如 果 文 化 局 要 求 結 束 時 要 有 表 演 或 成 果 展, 館 長 會 告 訴 我 們, 老 師 會 配 合 做 到 Q: 由 英 國 引 進 的 Bookstart 計 畫, 教 師 在 課 程 內 容 規 劃 時 會 將 哪 些 因 素 列 入 考 量? 閱 讀 營 的 整 體 規 劃 做 了 哪 些 調 整 吸 引 更 多 家 庭 願 意 來 參 與 活 動? A: 課 程 由 老 師 安 排, 老 師 以 個 別 的 專 長 下 去 編 排 課 程, 兩 人 一 組, 互 相 協 調 負 責 一 個 班, 以 美 語 繪 本 律 動 唱 遊 勞 作 為 主 要 課 程 活 動 Q: 參 與 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 你 覺 得 最 具 體 的 成 效 是 哪 方 面? 對 目 前 的 成 154

163 果 滿 意 嗎? 家 長 對 此 課 長 感 受 與 回 饋 如 何? A: 家 長 的 反 應 都 很 好 Q: 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 區 圖 書 館 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 你 認 為 只 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座, 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 共 讀 是 要 花 很 長 時 間 才 能 看 到 效 果 的, 但 政 府 不 管 這 個, 花 大 錢 只 要 各 圖 書 館 有 報 成 果 出 來, 活 動 當 天 長 官 到 場 時 看 到 滿 滿 的 人, 這 就 夠 了 就 是 要 這 些, 但 其 實 是 沒 辦 法 有 效 果 的 Q: 而 館 方 以 常 態 性 的 方 式 推 動, 你 個 人 的 感 受 如 何? 有 何 建 議 嗎? A: 在 課 程 的 規 畫 上, 希 望 回 歸 到 單 純 的 閱 讀 親 子 共 讀, 不 是 像 才 藝 課 一 樣, 很 花 俏 活 潑 的 跳 舞 律 動 美 勞, 原 本 Bookstart 共 讀 本 義 有 點 忽 略 掉 了, 當 然, 孩 子 小 還 是 需 要 有 一 點 點 的 動 態 活 動 穿 插 單 純 只 使 用 繪 本 上 課, 時 間 久 了 孩 子 也 會 習 慣 閱 讀 愛 上 閱 讀, 琪 云 和 他 媽 媽 就 是 很 棒 的 實 例, 在 閱 讀 營 課 程 中 我 也 會 請 他 們 在 大 家 面 前 親 子 說 故 事, 家 長 看 到 後, 對 培 養 共 讀 小 孩 閱 讀 更 有 心 信 了, 小 朋 友 看 到 和 我 一 樣 的 小 孩 能 說 故 事, 自 己 也 會 想 試 試 看, 這 就 是 推 動 親 子 共 讀 的 主 要 目 的 及 成 果 Bookstrat 不 是 就 是 要 孩 子 愛 上 閱 讀, 既 然 要 推 廣, 就 不 該 限 制 閱 讀 營 的 期 數 梯 次 及 人 數, 讓 想 參 加 的 人 都 能 參 加 Q: Bookstart 親 子 閱 讀 營 在 經 費 的 提 供 規 劃 運 用 上, 你 覺 得 充 足 嗎? 是 否 擔 心 政 治 人 物 在 經 費 不 足 的 情 況 下 會 刪 減 此 經 費 呢? A:Ok 的 不 擔 心, 沒 有 就 沒 有 了, 館 方 若 真 的 有 心 要 推 動, 沒 有 經 費 也 是 可 以 照 樣 進 行 的, 像 深 波 圖 書 館 的 Bookstrat 就 是 沒 有 經 費 下, 利 用 晚 上 時 間 辦 理 的, 老 師 都 是 沒 有 鐘 點 費 的 Q: 你 知 道 館 方 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合, 在 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 的 執 行 效 率 及 成 果? A: 館 長 在 宣 傳 方 面 很 厲 害 也 很 用 心, 像 國 外 都 會 利 用 廣 告 來 宣 傳, 其 實 主 管 單 位 也 可 以 利 用 廣 告 來 宣 傳 Bookstrat 早 期 閱 讀 的 重 要, 大 家 都 會 看 電 視, 這 樣 就 可 達 到 很 好 的 宣 傳 效 果 Q: 面 對 此 閱 讀 政 策, 教 師 在 執 行 上 的 需 求 及 在 推 動 過 程 中 遭 遇 的 困 境, 館 方 用 了 哪 些 方 法 或 提 供 哪 些 資 源 支 援 教 師? A: 編 排 課 程 內 容 教 學 方 式 老 師 間 上 課 搭 配 方 式, 館 長 都 不 干 涉, 讓 我 們 老 師 自 己 處 理 Q: 館 方 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 做 哪 些 規 畫 讓 專 區 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣, 軟 硬 體 的 設 備 如 何? 適 合 嗎? 你 的 看 法 如 何? A: 那 邊 使 用 起 來 很 好, 但 如 果 人 太 多 就 很 擁 擠 不 適 合 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 禮 袋 內 的 圖 書 繪 本 在 課 程 的 進 行 中 實 用 性 如 何? 對 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 還 好, 因 為 書 是 免 費 的 禮 袋 內 的 書 不 會 在 Bookstrat 閱 讀 營 中 使 用, 那 些 書 都 太 舊 且 很 多 人 都 看 過 或 家 中 已 有 了 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動, 你 希 望 館 方 在 Bookstart 親 子 閱 讀 營 擬 定 哪 些 具 體 規 劃 與 目 標? A: 推 動 方 式 不 限 以 每 期 2 梯 次 的 營 隊 方 式 進 行, 可 以 每 天 或 每 星 期 都 有, 閱 讀 習 慣 的 養 成 是 要 長 時 間 進 行 的, 課 程 內 容 以 單 純 的 繪 本 說 故 事 為 主, 給 家 長 一 些 說 故 事 的 方 法, 這 樣 的 推 動 方 式 或 許 短 時 間 看 不 到 什 麼 效 果, 但 長 時 間 下 來 一 定 會 有 成 果 的 Q: 你 認 為 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 人 力 是 否 充 足? 若 人 力 不 足, 你 有 何 看 法 或 建 議? A: 老 師 的 部 份 是 夠 的, 承 辦 人 員 就 很 忙, 所 有 事 前 的 準 備 工 作 都 是 他 一 人 要 負 責 的 可 以 的 話, 應 該 再 增 加 人 員 編 制 協 助 相 關 業 務 訪 談 對 象 :C3 ( ) Q: 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 館 長 對 此 政 策 態 度 如 何? 曾 對 此 政 策 做 過 那 些 指 示 155

164 或 協 助? A: 很 積 極, 館 長 承 辦 人 員 會 與 老 師 共 同 開 會, 若 有 特 別 的 成 果 展 現 須 求 館 長 會 特 別 提 出, 大 家 共 同 討 論 成 果 呈 現 的 方 式 及 呈 現 內 容 Q: 由 英 國 引 進 的 Bookstart 計 畫, 教 師 在 課 程 內 容 規 劃 時 會 將 哪 些 因 素 列 入 考 量? 閱 讀 營 的 整 體 規 劃 做 了 哪 些 調 整 吸 引 更 多 家 庭 願 意 來 參 與 活 動? A: 因 參 加 人 數 有 限 制, 沒 報 名 到 的 家 長 希 望 旁 聽, 所 以 館 方 開 放 進 入 旁 聽, 這 樣 一 來 他 們 下 一 期 就 會 積 極 的 報 名 參 與, 但 是, 隨 著 旁 聽 人 數 愈 來 愈 多, 原 本 空 間 剛 好 的 上 課 場 地 就 變 得 擁 擠 吵 雜, 反 而 影 響 到 真 正 報 名 人 的 上 課 品 質, 後 來 動 手 作 的 部 份, 材 料 就 只 給 參 與 課 程 的 人, 旁 聽 的 人 無 法 拿 到 材 料, 所 以 到 動 手 作 的 時 間 旁 聽 的 人 因 無 法 參 與 就 會 離 開 現 場, 秩 序 上 就 會 比 較 好, 親 子 也 能 專 心 的 進 行 創 作 Q: 參 與 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 你 覺 得 最 具 體 的 成 效 是 哪 方 面? 對 目 前 的 成 果 滿 意 嗎? 家 長 對 此 課 長 感 受 與 回 饋 如 何? A: 家 長 的 反 應 都 很 好, 雖 然 剛 開 始 孩 子 還 無 法 靜 下 來 上 課 或 看 書, 但 慢 慢 的 幾 次 課 後, 家 長 看 到 孩 子 會 能 靜 下 來 看 書 都 好 開 心 Q: 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 區 圖 書 館 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 你 認 為 只 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座, 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 不 夠 的, 講 座 後 還 是 須 要 有 延 續 性 的 閱 讀 活 動 持 續 地 進 行 下 去, 才 能 達 到 閱 讀 習 慣 的 養 成 和 成 果 Q: 而 館 方 以 常 態 性 的 方 式 推 動, 你 個 人 的 感 受 如 何? 有 何 建 議 嗎? A: 這 個 很 好, 可 以 參 加 過 的 繼 續 參 加 但 礙 於 經 費 限 制 的 關 係, 不 能 重 覆 參 加 也 沒 辦 法 但 希 望 不 要 中 斷 能 有 延 續 性, 對 參 與 過 的 家 長 來 說, 還 是 需 要 有 延 續 性 的 閱 讀 活 動 持 續 的 進 行, 例 如 : 可 以 讓 參 加 過 Bookstart 悅 讀 營 的 家 長 組 成 一 個 讀 書 會, 大 家 藉 著 讀 書 會 互 相 分 享 親 子 共 讀 的 實 施 心 得, 從 中 獲 得 教 小 孩 閱 讀 的 方 法 或 資 訊 等, 大 家 以 輕 鬆 的 方 式 進 行 交 流 Q: Bookstart 親 子 閱 讀 營 在 經 費 的 提 供 規 劃 運 用 上, 你 覺 得 充 足 嗎? A: 可 以 的, 在 上 課 材 料 的 採 購 上, 一 剛 開 始 老 師 提 出 上 課 所 須 的 素 材 再 由 館 方 購 買, 但 發 現 買 回 來 的 東 西 跟 實 際 上 老 師 所 要 的 會 有 落 差 或 不 一 樣, 所 以, 後 來 就 調 整 成 館 方 請 老 師 到 配 合 的 書 局 進 行 選 購 材 料 Q: 是 否 擔 心 政 治 人 物 在 經 費 不 足 的 情 況 下 會 刪 減 此 經 費 呢? A: 還 好, 有 錢 有 有 錢 的 作 法, 沒 錢 有 沒 錢 的 作 法, 其 實 主 要 是 看 家 長 要 不 要 去 做, 家 長 的 態 度 最 重 要 Q: 你 知 道 館 方 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合, 在 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 的 執 行 效 率 及 成 果? A:fb 的 粉 絲 團 上 面 的 資 訊 就 很 豐 富 也 很 輕 鬆, 經 營 得 還 滿 好 的 Q: 面 對 此 閱 讀 政 策, 教 師 在 執 行 上 的 需 求 及 在 推 動 過 程 中 遭 遇 的 困 境, 館 方 用 了 哪 些 方 法 或 提 供 哪 些 資 源 支 援 教 師? A: 旁 聽 人 數 過 多 會 造 成 整 體 秩 序 的 不 易 掌 控, 家 長 會 把 感 受 反 應 給 館 方, 上 課 時 館 方 人 員 都 會 在 旁 觀 看 以 了 解 上 課 情 行, 也 會 把 家 長 反 應 的 意 見 隨 時 和 老 師 們 進 行 溝 通 協 調, 改 善 上 課 品 質 Q: 館 方 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 做 了 哪 些 規 畫 讓 專 區 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣, 軟 硬 體 的 設 備 如 何? 你 的 看 法 如 何? A: 以 目 前 的 上 課 人 數, 場 地 剛 剛 好, 中 間 的 圓 形 階 梯 區 可 以 把 孩 子 自 然 的 聚 在 一 起, 老 師 不 用 很 大 聲 的 說 話, 大 家 就 可 聽 得 很 清 楚 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 156

165 足 夠 嗎? 禮 袋 內 的 圖 書 繪 本 在 課 程 的 進 行 中 實 用 性 如 何? 對 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 書 不 要 只 是 信 誼 出 版 的, 如 果 經 費 夠 的 話, 書 本 數 量 可 以 再 增 加 提 供 的 書 單 還 不 錯, 且 這 一 兩 年 書 單 中 推 薦 的 書 也 不 大 一 樣 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動, 你 希 望 館 方 在 Bookstart 親 子 閱 讀 營 擬 定 哪 些 具 體 規 劃 與 目 標? A: 以 不 同 的 型 態 繼 續 進 行 閱 讀 活 動, 可 以 讓 參 家 過 的 家 長 組 成 讀 書 會, 讓 閱 讀 或 動 不 因 閱 讀 營 的 結 束 而 停 止, 能 再 藉 由 讀 書 會 讓 閱 讀 持 續 的 進 行 要 讓 孩 子 唱 跳 動 一 動 是 很 容 易 的, 但 要 讓 孩 子 靜 下 來 卻 不 容 易 須 要 方 法 和 時 間,Bookstart 我 希 望 是 可 以 看 到 孩 子 靜 下 來 看 書 翻 書, 而 不 只 是 動 態 的 唱 唱 跳 跳 參 加 Bookstart 的 外 籍 媽 媽 通 常 都 只 是 帶 孩 子 來 上 課, 但 因 對 閱 讀 的 重 要 性 不 懂 不 了 解, 所 以 上 課 的 配 合 度 就 不 高, 因 為 不 知 道 要 怎 麼 做, 所 以, 館 方 可 以 特 別 對 外 配 的 家 長 在 課 程 結 束 後, 能 繼 續 主 動 性 的 電 話 告 知 及 提 供 閱 讀 活 動 資 訊, 鼓 勵 他 們 多 參 與 館 方 辦 理 的 閱 讀 活 動, 多 參 加 活 動 可 以 幫 助 他 們 了 解 早 期 閱 讀 的 重 要, 然 後 願 意 實 際 陪 孩 子 進 行 閱 讀 家 長 的 觀 念 很 重 要, 也 是 Bookstart 悅 讀 營 推 動 有 無 效 果 的 關 鍵, 所 以 在 課 程 中 有 必 要 加 入 早 期 閱 讀 觀 念 的 宣 導, 不 斷 地 灌 輸 家 長 們 孩 子 從 小 閱 讀 的 重 要 及 好 處, 這 樣 才 能 使 得 參 加 課 程 的 家 長 更 專 心 上 課, 也 願 意 更 用 積 極 的 態 度 說 故 事 給 孩 子 聽 和 孩 子 一 起 閱 讀, 達 到 從 小 建 立 閱 讀 習 慣 的 目 的 Q: 你 認 為 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 人 力 是 否 充 足? 若 人 力 不 足, 你 有 何 看 法 或 建 議? A: 課 程 進 行 上 人 力 是 夠 的 訪 談 對 象 :D1 ( ) Q: 你 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 這 項 閱 讀 政 策 有 何 看 法? 在 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? A: 這 個 政 策 很 好, 館 員 的 服 務 態 度 親 切 是 我 會 一 直 喜 歡 來 這 的 最 主 要 原 因, 而 且 會 主 動 告 訴 新 活 動 的 訊 息 Q: 對 於 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 實 用 嗎? 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 課 程 很 不 錯 很 好, 每 個 老 師 帶 動 的 方 式 不 大 一 樣, 像 我 老 大 讀 大 鯨 魚 班, 老 師 的 上 課 除 了 說 繪 本 故 事 外, 會 搭 配 音 樂 唱 遊 身 體 律 動 很 活 潑, 小 孩 無 法 安 靜 太 久, 這 樣 的 上 課 方 式 小 孩 就 好 喜 歡 ; 妹 妹 小 魚 兒 班 的 老 師 上 課 方 式 就 比 較 靜 態 都 是 說 故 事 繪 本, 不 會 也 有 好 處 啦, 妹 妹 上 了 幾 次 課 之 後, 就 能 安 靜 的 坐 下 來 看 書 除 了 讓 有 經 驗 的 媽 媽 分 享 親 子 共 讀 的 心 得 外, 可 以 提 供 關 於 親 子 閱 讀 技 巧 幼 兒 發 展 的 課 程, 讓 理 論 與 實 技 結 合, 家 長 回 去 後 可 以 運 用, 建 議 以 講 座 的 方 式 辦 理 Q: 參 與 Bookstart 父 母 講 座 後, 感 受 是 什 麼? 講 座 的 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 我 有 參 加 過 一 般 區 圖 書 館 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走, 其 實 大 家 都 只 要 想 拿 禮 袋 而 已, 跟 本 都 沒 聽 講 座 而 且 那 講 座 的 內 容 也 不 實 用 對 親 子 共 讀 的 幫 助 很 有 限, 效 果 不 大 Q:Bookstart 採 用 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 時 間 太 短, 沒 有 效 果 Q: 而 參 與 了 館 方 常 態 性 方 式 推 動 的 閱 讀 營 課 程 後, 你 個 人 的 感 受 如 何? 滿 意 嗎? A: 這 邊 的 閱 讀 營 以 長 時 間 的 課 程 來 辦 理 才 能 夠 達 到 親 子 共 讀 的 目 的, 家 長 才 能 學 到 東 西 也 才 能 看 到 孩 子 的 進 步 改 變, 像 我 兩 個 孩 子 參 加 完 閱 讀 營 後 都 變 得 好 愛 看 書 姐 姐 那 一 期 還 有 戲 劇 的 演 出, 上 課 時 家 長 和 孩 子 一 起 演 戲 在 最 後 結 業 成 果 發 表 時 媽 媽 和 孩 子 一 起 上 台 演 戲, 我 覺 得 很 好 好 喜 歡 我 兩 個 孩 子 都 上 過 閱 讀 營 已 經 無 法 再 參 加 了, 但 是 因 為 孩 子 還 是 很 喜 歡 157

166 看 書 也 都 還 想 上 閱 讀 營, 所 以 我 打 算 新 一 期 開 始 時 帶 孩 子 一 起 去 旁 聽 我 們 常 來 圖 資 中 心 以 前 都 是 我 幫 孩 子 選 書 借 書, 現 在 他 們 已 會 自 己 挑 書 借 書 Q: 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 活 動 訊 息? 希 望 館 方 用 哪 一 種 管 道 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? A: 我 來 參 加 讀 經 班 下 課 後, 看 到 櫃 檯 上 的 招 生 簡 章 覺 得 很 好 就 報 名 參 加 其 實, 靠 家 長 的 口 耳 相 傳 就 很 有 用 了, 像 我 參 加 後 覺 得 這 個 實 在 太 好 了 就 告 訴 我 的 親 朋 好 有 讓 他 們 也 可 以 來 報 名 參 加 活 動, 還 有 FB 網 路 很 好 用, 上 面 都 有 每 次 上 課 的 照 片 能 吸 引 家 長 帶 孩 子 來 參 加 這 麼 好 的 活 動 又 是 免 費, 看 到 免 費 兩 字 就 是 讓 家 長 願 意 帶 孩 子 來 參 加 的 最 大 誘 因 了 Q: 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 者 當 你 共 讀 時 遭 受 到 問 題, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 什 麼 樣 的 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心? A: 上 課 時, 老 師 都 會 叫 我 分 享 共 讀 的 經 驗, 除 了 家 長 經 驗 分 想 外, 可 以 安 排 親 子 共 讀 技 巧 方 法 的 課 程 讓 沒 有 經 驗 的 家 長 更 有 信 心 實 施 親 子 共 讀 Q: 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? A: 我 們 常 到 裡 面 去, 因 為 有 好 多 活 動 都 在 裡 面 進 行, 環 境 很 好 裡 面 地 板 也 剛 換 新, 階 梯 區 可 以 聽 故 事 帶 活 動, 上 面 的 圖 書 區 也 有 鋪 地 毯 很 安 全, 小 孩 很 喜 歡 在 裡 面 看 書, 空 間 設 計 及 動 線 都 很 好, 不 過 有 時 參 加 活 動 人 太 多, 階 梯 區 就 會 太 擁 擠 太 小, 如 果 空 間 能 再 大 一 點 更 好 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? A: 禮 袋 是 免 費 的 這 樣 的 東 西 足 夠 了, 可 以 免 費 參 加 閱 讀 營 又 可 拿 禮 袋 已 經 很 好 了 裡 面 的 書 很 實 用, 姐 姐 那 一 期 送 的 是 紅 龜 粿 的 有 聲 書, 老 師 每 次 上 課 時 都 會 教 一 手 裡 面 的 歌 謠 並 在 上 課 中 親 子 一 起 DIY 完 成 歌 謠 書, 老 師 會 教 我 們 用 簡 單 的 東 西 像 色 紙 作 可 愛 小 動 物 其 他 的 部 份 我 會 回 去 後 和 孩 子 一 起 貼 或 畫 一 些 東 西, 這 樣 整 本 創 作 書 就 很 有 紀 念 價 值 課 程 結 束 後 也 會 常 放 CD 給 孩 子 聽, 他 們 很 喜 歡 很 有 興 趣 也 會 拿 書 來 看, 不 過 現 在 小 孩 就 沒 在 看 了, 可 能 過 一 陣 子 或 以 後 他 們 又 會 拿 出 來 看 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目 最 有 幫 助? A: 這 裡 館 員 都 會 親 切 的 介 紹 新 的 活 動 給 我 知 道, 而 且 除 樂 閱 讀 營 外 也 有 故 事 屋 還 有 今 年 也 增 加 劇 團 戲 劇 表 演, 這 裡 活 動 很 多 很 豐 富 小 孩 很 喜 歡 來 Q: 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? A: 這 個 問 題 我 曾 想 過 也 會 擔 心, 但 這 個 閱 讀 營 真 得 很 好, 希 望 能 持 續 的 辦 下 去, 經 費 不 要 被 刪 除, 這 樣 才 能 讓 更 多 人 來 參 加 這 麼 好 的 活 動 訪 談 對 象 :D2 ( ) Q: 你 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 這 項 閱 讀 政 策 有 何 看 法? 在 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? A: 從 小 就 讓 孩 子 閱 讀 和 書 做 朋 友 是 這 項 閱 讀 政 策 的 成 效, 我 認 為 參 與 後 的 收 穫 比 預 期 佳, 館 方 很 用 心 安 排 場 地 講 師 各 種 材 料, 孩 子 學 得 很 快 樂, 我 很 滿 意 Q: 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 實 用 嗎? 課 程 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 閱 讀 營 的 課 程 對 親 子 共 讀 有 幫 助, 館 方 安 排 配 合 課 程 內 容, 讓 孩 子 能 在 聽 完 故 事 後, 再 動 手 做 勞 作, 孩 子 不 覺 得 枯 燥, 很 有 興 趣 Q: 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 如 果 能 加 上 律 動 或 唱 跳 會 更 活 潑, 讓 坐 不 住 的 孩 子 也 能 動 一 動, 應 該 更 吸 引 人 參 與 158

167 Q: 目 前 臺 灣 的 Bookstart 均 由 區 圖 書 館 辦 理, 利 用 半 天 時 間 舉 行 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 你 認 為 這 樣 的 方 式 座 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 半 天 時 間 似 乎 太 短 了 些, 一 次 的 講 座 不 太 足 夠, 實 施 親 子 共 讀 時 間 會 較 有 挫 折 感 Q: 參 與 圖 資 中 心 常 態 性 推 動 的 Bookstart 親 子 閱 讀 營 後, 你 個 人 感 受 如 何? 滿 意 嗎? A: 參 與 常 態 性 閱 讀 營 後, 理 念 更 清 楚, 也 會 養 成 親 子 共 讀 的 習 慣 Q: 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 閱 讀 營 的 活 動 訊 息? 希 望 館 方 用 哪 一 種 管 道 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? A: 親 友 告 知 的 可 以 多 運 用 傳 單 簡 訊 網 路, 讓 更 多 家 庭 得 知 此 訊 息 Q: 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 者 當 你 共 讀 時 遭 受 到 問 題 時, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 什 麼 樣 的 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心 更 順 利? A: 參 與 課 程 時, 親 子 共 讀 的 動 機 較 強, 填 寫 閱 讀 記 錄 也 有 恆 心, 但 活 動 結 束 後 就 容 易 懶 散, 如 果 有 類 似 集 點 鼓 勵 方 式, 可 以 有 持 續 下 去 的 動 力, 而 且 館 方 規 定 只 能 參 與 一 期, 有 些 遺 憾 Q: 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? A: 曾 使 用 過 此 專 區 的 書 籍 較 易 破 損, 常 被 弄 得 有 點 凌 亂 較 可 惜, 需 加 強 宣 導 並 配 合 志 工 隨 時 整 理, 提 醒 孩 子 及 家 長 注 意 保 持 書 本 的 整 潔 及 歸 位 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? A: 圖 書 禮 袋 的 書 不 太 實 用, 孩 子 興 趣 不 大, 看 了 幾 次 就 不 愛 看 了, 書 只 有 一 兩 本, 內 容 不 夠 多 元, 實 用 性 不 如 預 期, 有 些 失 望 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目, 最 有 助 於 閱 讀 風 氣 的 提 升? A: 閱 讀 營 可 以 持 續 舉 辦, 可 分 齡 參 加 不 同 組 別 和 營 隊, 以 免 只 有 一 期 的 機 會, 對 閱 讀 風 氣 閱 讀 習 慣 的 養 成, 效 果 有 限 Q: 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? A: 擔 心, 希 望 窮 不 能 窮 教 育, 孩 子 和 閱 讀 都 應 該 倍 受 重 視, 優 先 考 慮 才 是 訪 談 對 象 :D3 ( ) Q 你 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 這 項 閱 讀 政 策 有 何 看 法? A: 很 好 很 認 同 Q: 在 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? A: 滿 意, 他 們 的 態 度 都 很 好 Q: 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 嗎? 課 程 內 容 對 你 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 很 好 有 幫 助, 參 加 這 個 Bookstart 閱 讀 營 很 好, 它 讓 我 知 道 故 事 不 是 只 用 說 的, 還 可 以 用 玩 的, 在 家 給 孩 子 說 故 事 時, 也 會 把 上 課 中 學 到 的 方 法 用 上, 小 孩 覺 得 有 趣 一 直 要 我 說 一 樣 的 故 事, 像 媽 媽 買 綠 豆 的 故 事, 不 知 講 了 多 少 遍 了, 小 孩 還 是 很 喜 歡 一 直 要 我 講, 講 得 我 都 煩 了, 他 還 是 聽 得 好 開 心 小 孩 上 完 了 Bookstart 的 課 程 後, 自 己 就 常 拿 故 事 書 跟 我 說, 我 們 一 起 來 玩, 上 課 中 有 本 閱 讀 記 錄 簿, 其 實 它 主 要 是 督 促 家 長 回 家 要 說 故 事 給 孩 子 聽, 有 點 壓 力 但 一 段 時 間 後 也 養 成 每 天 跟 孩 子 說 故 事 的 習 慣 了, 小 朋 友 也 好 喜 歡 聽 故 事 Q: 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 活 動 精 彩 但 太 緊 湊, 閱 讀 營 班 級 年 齡 層, 可 以 再 區 分 細 一 點, 目 前 歲 一 班,3-5 歲 一 班, 孩 子 大 小 差 太 多, 像 我 們 參 加 時 只 有 1 歲 半, 譬 如 : 做 勞 作 時 大 孩 子 專 注 力 比 較 夠 很 快 就 完 成 了, 可 是 像 我 們 這 麼 小 的 孩 子 這 時 候 才 正 要 融 入 活 動 中 而 且 還 沒 搞 清 楚 課 程 時 間 就 結 束 又 159

168 要 換 下 一 個 東 西, 所 以, 班 級 年 齡 再 分 細 一 點, 上 課 效 果 比 較 好 小 孩 1 歲 半 參 加 完 課 程 後 覺 得 很 好, 第 二 年 想 再 報 名, 因 為 經 費 的 關 係, 館 方 希 望 每 個 小 孩 都 能 有 機 會 參 加, 每 個 人 只 能 參 加 一 次, 參 加 過 小 魚 兒 或 是 大 鯨 魚 班, 就 不 能 再 參 加, 兩 種 班 只 能 參 加 一 次 Q: 目 前 臺 灣 的 Bookstart 均 由 區 圖 書 館 辦 理, 利 用 半 天 時 間 舉 行 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 你 認 為 半 天 的 時 間 一 次 的 父 母 講 座 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 沒 有 效 果, 講 座 只 是 推 廣 要 跟 孩 子 唸 故 事 Q: 參 與 圖 資 中 心 常 態 性 推 動 的 Bookstart 親 子 閱 讀 營 後, 你 個 人 感 受 如 何? 滿 意 嗎? A: 滿 意 很 喜 歡, 圖 資 中 心 環 境 很 好, 小 孩 好 喜 歡 去, 我 幾 乎 每 天 都 會 帶 去 那 邊 看 書 Q: 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 閱 讀 營 的 活 動 訊 息? A: 附 近 的 圖 書 館 通 知 我 去 領 禮 袋, 我 到 圖 書 館 領 禮 袋 才 知 道 有 這 個 Bookstart 的 活 動 Q: 希 望 館 方 用 哪 一 種 管 道 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? A: 圖 資 中 心 的 宣 傳 真 的 很 不 夠, 網 路 是 個 很 好 的 宣 傳 方 法, 但 是 他 們 的 更 新 不 夠 快, 希 望 可 以 從 fb 圖 資 粉 絲 團 中 可 以 很 清 楚 的 知 道 他 們 的 活 動 資 訊, 上 面 好 像 都 是 照 片 比 較 多, 活 動 資 訊 很 少 會 接 到 電 話 告 知 活 動 訊 息 但 都 是 大 人 聽 的 講 座, 小 朋 友 的 活 動 從 來 不 會 通 知, 其 實 電 話 通 知 時 也 該 把 小 孩 的 活 動 訊 息 一 起 告 知 Q: 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 者 當 你 共 讀 時 遭 受 到 問 題 時, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 什 麼 樣 的 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心 更 順 利? A: 還 滿 順 利 的 Q: 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? A: 地 板 有 鋪 地 墊 很 安 全, 可 以 讓 孩 子 在 那 裡 隨 意 的 爬, 很 好 但 書 架 上 的 書 有 些 是 能 外 借 的, 只 能 在 那 裡 看, 但 因 為 小 孩 想 要 看 又 不 能 借, 所 以 我 們 就 自 己 買 回 家, 也 因 為 這 樣 買 了 好 多 的 書, 上 課 時, 老 師 說 的 故 事, 小 孩 都 會 說 那 個 我 看 過 了 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? A: 我 們 都 有 在 看, 小 孩 也 很 喜 歡 經 典 的 書 就 是 只 有 那 些, 那 兩 本 書 我 們 都 有 了, 所 以 我 就 送 給 朋 友 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目, 最 有 助 於 閱 讀 風 氣 的 提 升? A: 圖 資 中 心 做 的 活 動 已 經 很 多 了 Q: 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? A: 不 會, 其 實 很 多 媽 媽 都 有 上 過 Bookstart 課 程, 若 真 的 沒 經 費, 上 課 時 可 以 學 起 來, 幾 個 媽 媽 組 成 一 個 團 體, 互 相 分 享 經 驗 輪 流 上 課 都 可 以 的, 而 且 現 在 每 個 媽 媽 都 很 重 視 小 孩 的 訪 談 對 象 :D4 ( ) Q: 你 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 這 項 閱 讀 政 策 有 何 看 法? A: 贊 同 Bookstart 閱 讀 起 步 走 Q: 在 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? A: 在 親 子 閱 讀 時 間 中, 老 師 不 僅 說 故 事 還 會 唱 跳, 我 們 家 小 孩 很 喜 歡 館 方 的 態 度 非 常 親 切 且 積 極, 我 們 很 滿 意 Q: 對 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 嗎? 課 程 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 還 好 因 為 孩 子 較 小 感 覺 上 課 效 果 不 是 很 好, 可 再 加 強 說 故 事 老 師 的 能 力 160

169 Q: 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 以 說 故 事 為 主, 不 要 加 入 太 多 與 故 事 無 關 的 活 動, 說 故 事 的 過 程 中 可 以 準 備 一 些 繪 本 的 東 西, 讓 小 小 孩 看 一 看 摸 一 摸, 應 該 更 能 提 昇 小 小 孩 的 注 意 力 Q: 目 前 臺 灣 的 Bookstart 均 由 區 圖 書 館 辦 理, 利 用 半 天 時 間 舉 行 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 你 認 為 這 樣 的 方 式 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 沒 參 與 過 但 是 這 樣 的 辦 理 方 式 一 定 沒 什 麼 效 果 的 Q: 參 與 圖 資 中 心 以 常 態 性 推 動 的 Bookstart 親 子 閱 讀 營 後, 你 個 人 感 受 如 何? 滿 意 嗎? A: 因 孩 子 較 小 感 覺 上 課 效 果 不 是 很 好, 可 再 加 強 說 故 事 老 師 的 能 力 說 故 事 的 時 間 不 多, 每 次 上 課 都 只 講 一 本 故 事, 但 花 很 多 時 間 在 做 勞 作, 而 且 對 小 孩 來 說 勞 作 太 難 了, 都 是 家 長 在 做, 小 朋 友 只 在 旁 邊 看 無 法 參 與, 所 以, 會 覺 得 沒 參 與 到 不 好 玩, 希 望 故 事 的 時 間 長 一 點 多 教 一 點 說 故 事 的 方 法 給 家 長, 或 者 請 比 較 有 落 實 親 子 共 讀 的 家 長 分 享 他 的 經 驗, 讓 無 經 驗 的 家 長 對 實 施 共 讀 的 方 法 更 能 具 體 了 解, 對 自 己 實 施 親 子 共 讀 會 更 有 信 心 課 程 的 內 容 以 說 故 事 為 主, 不 要 給 太 多 與 閱 讀 不 相 關 的 東 西, 感 覺 閱 讀 營 真 正 閱 讀 時 間 真 得 很 少 Q: 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 閱 讀 營 的 活 動 訊 息? A: 同 事 告 知 Q: 希 望 館 方 用 哪 一 種 管 道 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? A: 應 該 製 作 宣 傳 單 給 幼 兒 園 的 家 長, 讓 大 家 多 知 道 這 項 資 訊 Q: 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 者 當 你 共 讀 時 遭 受 到 問 題 時, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 什 麼 樣 的 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心 更 順 利? A: 可 多 辦 一 些 不 同 類 型 的 活 動, 最 好 是 活 動 結 束 後 給 孩 子 一 些 較 有 興 趣 或 是 可 以 玩 的 禮 物, 之 前 參 與 的 活 動 常 是 把 作 品 帶 回 家 而 已 Q: 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? A: 展 示 架 上 的 書 可 以 常 更 換, 連 續 去 了 幾 週 發 現 展 示 架 上 的 書 本 沒 換, 小 小 孩 便 慢 慢 失 去 想 要 拿 來 看 的 慾 望 那 邊 有 一 些 操 作 性 的 玩 具, 小 孩 會 很 喜 歡, 但 是 都 放 在 櫃 台 旁 邊 的 櫃 子 上, 要 去 借 才 能 拿 下 來 玩, 其 實 可 以 設 一 個 和 孩 子 高 度 差 不 多 的 展 示 櫃, 把 那 些 玩 具 放 在 裡 面, 小 孩 可 以 很 容 意 又 清 楚 的 看 到 自 己 想 到 的 玩 具, 然 後 去 借 來 玩 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? A: 書 單 應 該 在 參 加 第 一 次 課 程 就 給 家 長, 讓 家 長 在 上 課 後 回 到 家 能 依 據 書 單 選 擇 適 合 小 孩 年 齡 層 的 讀 物 進 行 親 子 共 讀, 我 們 可 以 照 上 面 的 書 去 買 或 借 回 家, 說 故 事 給 孩 子 聽, 這 樣 也 對 親 子 共 讀 更 有 幫 助 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目, 最 有 助 於 閱 讀 風 氣 的 提 升? A: 媽 媽 說 故 事 對 孩 子 養 成 閱 讀 習 慣 相 當 重 要, 可 多 辦 理 教 媽 媽 如 何 說 故 事 的 講 座 Q: 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? A: 個 人 覺 得 沒 那 麼 擔 心, 家 長 的 影 響 對 孩 子 養 成 閱 讀 習 慣 比 較 大, 家 長 是 不 是 願 意 去 做 才 是 關 鍵, 在 家 也 可 以 進 行 共 讀 不 一 定 要 在 圖 書 館 訪 談 對 象 :D5 ( ) Q: 你 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 這 項 閱 讀 政 策 有 何 看 法? A: 很 好 Q: 在 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? 161

170 A: 他 們 態 度 都 很 好, 給 家 長 和 孩 子 的 空 間 很 大, 讓 大 家 可 以 很 放 鬆 的 在 裡 面 看 書, 若 真 有 小 朋 友 有 危 險 或 不 適 當 的 行 為, 館 員 也 會 靠 近 小 聲 告 訴 小 孩 該 怎 麼 做, 不 會 去 責 罵 或 管 控 小 孩 Q: 對 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 嗎? 課 程 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 很 實 用, 對 親 子 共 讀 有 幫 助 Q: 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 每 次 說 完 故 事 後 的 活 動, 老 師 會 提 供 一 些 操 作 性 的 東 西, 如 數 數 串 珠.. 等, 但 那 對 小 孩 來 說 太 難 了, 小 孩 無 法 依 照 規 則 來 進 行, 希 望 故 事 後 的 活 動 單 純 一 點, 操 作 性 教 具 大 概 2-3 種 重 複 使 用 就 好, 小 孩 使 用 過 兩 三 次 之 後, 就 會 開 始 熟 悉 知 道 該 如 何 去 使 用 操 作 小 孩 那 時 還 很 小 1 歲 半 上 小 魚 兒 班, 老 師 都 會 教 些 手 指 謠, 小 孩 很 喜 歡, 回 家 都 會 唸, 課 程 當 中 教 我 們 如 何 說 故 事 玩 故 事 覺 得 很 好, 但 是 一 人 只 能 參 加 一 次, 兩 種 班 只 可 以 參 加 一 次, 參 加 過 小 魚 兒 的 就 不 能 再 參 加 大 鯨 魚 Q: 目 前 臺 灣 的 Bookstart 均 由 區 圖 書 館 辦 理, 利 用 半 天 時 間 舉 行 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 你 認 為 這 樣 的 方 式 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 其 實 還 是 有 它 的 效 果 的, 像 我 自 己 本 身, 就 是 因 為 去 領 禮 袋 聽 了 那 場 親 子 講 座 後, 才 開 始 進 行 親 子 共 讀 的 Q: 參 與 圖 資 中 心 以 常 態 性 推 動 的 Bookstart 親 子 閱 讀 營 後, 你 個 人 感 受 如 何? 滿 意 嗎? A: 很 好, 且 每 次 上 課 老 師 都 會 給 回 家 作 業, 要 家 長 說 故 事 給 孩 子 聽 並 記 錄, 每 天 講 久 了 就 成 了 一 種 習 慣, 孩 子 自 然 的 就 很 喜 歡 看 書 Q: 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 閱 讀 營 的 活 動 訊 息? A: 帶 孩 子 來 參 加 圖 資 中 心 的 活 動 時, 館 方 人 員 主 動 告 知 Q: 希 望 館 方 用 哪 一 種 管 道 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? A: 網 路 就 很 好 很 方 便 了, 現 在 的 館 長 很 用 心 上 面 就 有 好 多 的 訊 息 和 活 動 照 片, 家 長 上 網 搜 索 一 下 一 看 就 很 清 楚 Q: 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 者 當 你 共 讀 時 遭 受 到 問 題 時, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 什 麼 樣 的 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心 更 順 利? A: 每 期 上 課 結 束 後, 很 多 家 長 在 小 孩 閱 讀 的 部 份 好 像 就 停 止 了, 是 滿 可 惜 的, 可 以 把 參 加 過 Bookstart 閱 讀 營 的 家 長 找 回 來 組 成 一 個 小 團 體, 圖 資 中 心 這 邊 提 供 場 地, 讓 這 些 媽 媽 們 定 期 回 來, 做 親 子 共 讀 的 經 驗 分 享 交 流 Q: 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? A: 這 裡 的 環 境 非 常 好 一 走 進 來 就 知 道 這 是 適 合 小 孩 看 書 的 地 方, 很 多 圖 書 館 的 幼 兒 閱 讀 區 都 是 木 質 地 板, 小 孩 難 免 會 跑 跳 這 樣 發 出 聲 響 會 很 吵 雜, 但 這 邊 木 質 地 板 再 鋪 上 地 墊, 孩 子 在 上 面 跑 跳 也 很 安 靜 又 很 安 全, 讓 家 長 把 孩 子 帶 過 來 會 很 放 心 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? A: 我 覺 得 禮 袋 中 的 書 多 元 性 不 夠, 書 的 內 容 都 太 簡 單 了 適 合 小 小 孩, 文 字 很 少, 有 的 甚 至 看 圖 就 知 道 書 在 說 什 麼 了, 對 大 一 點 的 孩 子 來 說 太 無 聊 了, 我 們 家 拿 過 3 個 禮 袋 書 都 一 樣, 所 以 就 送 人 了 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目, 最 有 助 於 閱 讀 風 氣 的 提 升? A: 多 辦 理 研 習 活 動, 如 : 故 事 媽 媽 說 故 事 研 習, 讓 參 與 服 務 的 人 員 或 志 工, 提 昇 專 業 素 質 Q: 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? 會 的, 但 因 為 閱 讀 活 動 真 得 很 好 希 望 可 以 一 直 持 續 的 辦 理 下 去, 預 算 不 要 被 刪 162

171 訪 談 對 象 :D6 ( ) Q: 你 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 這 項 閱 讀 政 策 有 何 看 法? A: 很 好 Q: 在 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? A: 滿 意, 他 們 都 很 親 切, 館 方 很 積 極 在 推 行 此 活 動 Q: 對 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 嗎? 課 程 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 活 動 內 容 很 適 合 孩 子, 老 師 用 唸 謠 的 方 式 去 帶, 小 肌 肉 的 勞 作 部 份, 老 師 會 強 調 讓 小 孩 自 己 動 手 家 長 從 旁 引 導, 課 程 安 排 對 親 子 共 讀 是 有 幫 助 的 Q: 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 課 程 中 能 提 供 家 長 親 子 互 動 的 技 巧 及 方 式, 在 回 家 後 讓 家 長 可 以 知 道 怎 麼 會 去 引 導 小 孩 有 些 家 長 知 道 有 這 項 資 源 但 就 只 是 把 孩 子 帶 來 也 無 去 管 小 孩, 老 師 說 什 麼 也 沒 在 聽 也 不 陪 孩 子 進 行 活 動, 沒 盡 到 責 任 加 上 旁 聽 的 人 也 多, 就 會 覺 得 很 吵 雜, 學 習 的 品 質 及 權 益 也 會 受 影 響, 所 以, 家 長 也 需 要 教 育, 課 程 當 中 應 該 要 加 入 早 期 閱 讀 的 重 要 性 讓 家 長 了 解, 透 過 課 程 中 不 段 的 觀 念 宣 導, 家 長 了 解 認 同 後 才 能 真 正 的 去 配 合 進 行 親 子 共 讀, 帶 孩 子 來 上 課 才 會 專 心 也 才 能 學 到 東 西 另 外, 可 以 舉 辦 早 期 閱 讀 父 母 講 座, 時 間 不 要 太 長 分 鐘, 同 時 間 配 合 辦 理 故 事 媽 媽 說 故 事, 讓 家 長 可 以 放 心 的 讓 孩 子 去 聽 故 事, 家 長 又 可 以 專 心 的 聽 講 座 Q: 目 前 臺 灣 的 Bookstart 均 由 區 圖 書 館 辦 理, 利 用 半 天 時 間 舉 行 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 你 認 為 的 方 式 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 其 實 是 有 作 用 的, 透 過 講 座 可 提 醒 家 長 早 期 閱 讀 的 重 要, 較 積 極 的 家 長 可 能 因 此 而 開 始 進 行 親 子 共 讀, 而 且 藉 由 領 圖 書 禮 袋 來 吸 引 家 長 聽 講 座, 加 上 圖 書 館 通 知 此 訊 息, 因 此 參 加 bookstart 的 家 長 人 數 應 該 不 少, 這 樣 的 講 座 還 是 能 有 效 果 的 Q: 參 與 圖 資 中 心 以 常 態 性 方 式 推 動 的 Bookstart 親 子 閱 讀 營 後, 你 個 人 感 受 如 何? A: 很 好 滿 意 Q: 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 閱 讀 營 的 活 動 訊 息? 帶 小 孩 到 館 中, 館 方 人 員 主 動 告 知 活 動 訊 息 A: 希 望 館 方 用 哪 一 種 管 道 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? 宣 傳 單 都 放 在 櫃 台 主 動 到 館 中 才 能 拿 到, 很 容 意 就 錯 過 了 參 加 活 動 的 機 會, 可 以 多 利 用 line 或 fb 上 的 圖 資 中 心 粉 絲 團 發 佈 活 動 資 訊 Q: 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 者 當 你 共 讀 時 遭 受 到 問 題 時, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 什 麼 樣 的 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心 更 順 利? A: 在 fb 圖 資 中 心 粉 絲 團 上 能 持 續 提 供 早 期 閱 讀 文 章 及 相 關 活 動 的 分 享 提 供 給 家 長 推 動 親 子 共 讀 的 相 關 資 訊 或 網 站, 遇 到 問 題 可 隨 時 查 閱, 讓 親 子 共 讀 進 行 的 更 順 利 Q: 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? A: 有 使 用 過 那 邊 感 覺 很 明 亮 很 舒 適 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? A: 禮 袋 內 的 書 都 滿 好 的, 小 朋 友 會 常 拿 出 來 看, 可 是 若 家 中 有 兩 個 以 上 的 小 孩, 贈 送 的 書 會 重 覆, 自 己 留 一 份, 其 他 的 就 送 人 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目, 最 有 助 於 閱 讀 風 氣 的 提 升? A: 常 舉 辦 大 型 活 動, 像 是 將 故 事 內 容 戲 劇 化 表 演, 另 外, 閱 讀 小 博 士 的 活 動 也 很 不 錯, 可 惜, 年 紀 小 的 幼 兒 無 法 使 用 163

172 Q: 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? A: 會 擔 心, 因 為 閱 讀 是 一 件 很 重 要 的 事 情 訪 談 對 象 :D7 ( ) Q: 你 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 這 項 閱 讀 政 策 有 何 看 法? A: 經 由 親 子 共 讀 參 與 培 養 一 起 閱 讀 的 興 趣, 一 起 分 享 一 起 進 步 Q: 在 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? A: 館 方 人 員 都 很 親 切, 讓 人 感 覺 到 很 溫 馨, 所 以, 我 們 很 喜 歡 去 圖 資 中 心 Q: 對 於 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 實 用 嗎? A: 滿 意, 我 們 很 需 要 有 這 類 的 課 程 Q: 課 程 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 有, 小 孩 每 星 期 都 會 主 動 要 求 快 出 門 要 去 上 大 鯨 魚 班 Q: 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 建 議 課 程 採 兩 種 以 上 的 模 式 替 換 進 行 Q: 目 前 臺 灣 的 Bookstart 均 由 區 圖 書 館 辦 理, 利 用 半 天 時 間 舉 行 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 你 認 為 這 樣 的 方 式 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 一 次 半 天 的 時 間 太 短 很 難 落 實, 推 動 親 子 閱 讀 須 要 父 母 主 動 且 願 意 花 時 間 陪 伴 孩 子, 講 座 時 間 及 場 次 都 要 再 增 加 Q: 參 與 了 圖 資 中 心 以 常 態 性 方 式 推 動 的 Bookstart 親 子 閱 讀 營 後, 你 個 人 感 受 如 何? A: 我 個 人 覺 得 能 在 一 個 小 時 的 時 間 中, 和 孩 子 一 起 共 讀 做 一 件 事 情, 我 很 開 心 也 從 課 程 至 中 了 解 到 小 朋 友 閱 讀 的 經 驗 是 如 何 的, 老 師 上 課 的 進 行 方 式 也 很 生 動 活 潑 圖 資 中 心 在 上 課 中 宣 導 儘 量 不 缺 席, 若 無 法 上 課 要 打 電 話 請 假, 大 家 有 共 識 活 動 推 動 會 更 順 利 Q: 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 閱 讀 營 的 活 動 訊 息? A: 我 們 去 圖 資 中 心 看 到 Bookstart 訊 息, 主 動 問 館 方 人 員 Q: 希 望 館 方 用 哪 一 種 管 道 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? A: 可 以 到 幼 兒 園 宣 傳 推 廣 讓 更 多 家 長 得 到 訊 息 Q: 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? A: 有 使 用 過, 空 間 大 小 可 以, 佈 置 的 部 份 少 了 些, 可 以 佈 置 得 更 溫 馨 一 點 可 用 海 報 說 明 這 區 空 間 的 使 用 規 則 及 注 意 事 項, 會 更 清 楚 了 解 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 ( 書 本 書 單 紀 錄 冊 ) 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? A: 對 禮 袋 內 容 很 滿 意, 數 量 及 內 容 很 豐 富 多 樣, 謝 謝 你 們 很 用 心 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目, 最 有 助 於 閱 讀 風 氣 的 提 升? A: 教 育 是 要 花 長 時 間 不 能 停 止 的, 臺 灣 的 閱 讀 風 氣 不 熱 絡 再 不 提 昇 就 沒 有 文 化 可 言 Q: 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? A: 會 擔 心, 但 又 不 能 如 何 訪 談 對 象 :D8 ( ) Q: 你 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 這 項 閱 讀 政 策 有 何 看 法? A: 很 好 Q: 在 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? 164

173 A: 很 親 切 有 需 要 時 館 員 會 主 動 告 知 館 中 的 設 施 但 不 會 給 太 多 干 預, 在 裡 面 很 自 在 Q: 對 於 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 實 用 嗎? A: 還 不 錯, 很 實 用 Q: 課 程 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? A: 有, 老 師 們 介 紹 了 不 同 出 版 社 的 書, 我 覺 得 都 很 不 錯 滿 好 的, 也 學 到 了 如 何 挑 選 適 合 小 孩 年 齡 的 書, 尤 其 是 英 文 的 部 份, 因 為 比 較 不 懂, 所 以 可 以 藉 由 上 課 中 介 紹 的 故 事 繪 本 知 道 哪 些 書 適 合 入 門 時 看 的, 幫 助 自 己 選 購 書 籍 和 孩 子 一 起 閱 讀 受 到 上 課 的 影 響, 讓 我 看 書 習 慣 由 原 本 只 看 一 家 出 版 的 書 變 成 會 去 看 不 同 出 版 社 的 書 給 孩 子 接 觸 的 書 更 多 元 了 Q: 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? A: 除 了 孩 子 透 過 團 體 學 習 閱 讀 以 外, 可 以 多 教 給 家 長 一 些 如 何 讓 孩 子 專 注 或 靜 下 來 的 方 法 技 巧, 也 希 望 課 程 中 老 師 可 以 適 時 的 用 方 法 或 技 巧 去 引 導 孩 子 專 注, 一 方 面 讓 家 長 孩 子 都 能 更 專 心 於 課 程, 另 一 方 面 家 長 也 可 從 中 學 到 實 用 的 方 法 回 家 也 可 繼 續 和 孩 子 互 動 像 我 的 孩 子 參 加 時 還 很 小 會 走 來 走 去, 當 時 我 就 很 希 望 老 師 能 當 場 用 方 法 去 引 導 孩 子 讓 孩 子 靜 下 來 專 注 於 課 程, 因 第 一 次 當 媽 媽, 當 下 我 會 非 常 希 望 老 師 主 動 協 助 引 導, 告 知 我 要 怎 麼 做, 也 可 以 學 到 老 師 的 方 法 回 家 進 行 閱 讀 活 動 時 使 用 雖 然 有 志 工 參 與, 也 許 對 親 職 教 育 的 知 識 不 夠 了 解, 所 以 並 無 法 協 助 這 部 份, 建 議 在 上 課 中 也 可 以 多 安 排 一 位 助 教, 當 孩 子 無 法 專 心 上 課 哭 泣 隨 意 走 動 時 可 以 靠 近 協 助 去 安 撫 小 孩, 讓 家 長 可 以 得 到 即 使 的 協 助, 也 可 以 減 少 小 孩 的 不 安 哭 鬧, 這 樣 一 來 不 會 影 響 到 其 他 人 上 課, 家 長 當 場 學 到 了 方 法 和 技 巧, 下 次 上 課 若 有 須 要 也 能 知 道 該 如 何 處 理 安 撫 孩 子, 上 課 的 品 質 可 以 提 昇 悅 讀 營 只 是 個 閱 讀 起 頭,Bookstart 的 用 意 就 是 希 望 埋 下 閱 讀 的 種 子 可 以 發 芽, 然 後 可 以 延 伸 到 家 裡 自 然 行 成 的 閱 讀 風 氣, 所 以 Bookstart 活 動 結 束 後, 希 望 還 會 有 後 續 的 延 伸 活 動, 閱 讀 不 要 因 為 課 程 的 結 束 就 停 止 了, 這 樣 才 能 養 成 閱 讀 的 習 慣 Q: 目 前 臺 灣 的 Bookstart 均 由 區 圖 書 館 辦 理, 利 用 半 天 時 間 舉 行 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 你 認 為 這 樣 的 方 式 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? A: 是 不 夠 的, 因 為 時 間 的 關 係, 講 師 很 多 觀 念 都 點 到 為 止, 希 望 可 以 只 就 一 個 部 份 深 入 的 說 明 講 解, 讓 家 長 可 以 更 了 解 可 能 需 要 多 點 場 次 的 講 座 才 夠, 像 圖 資 中 心 這 樣 的 上 課 方 式 就 很 不 錯 Q: 參 與 圖 資 中 心 以 常 態 性 方 式 推 動 的 Bookstart 親 子 閱 讀 營 後, 你 個 人 的 感 受 如 何? A: 還 不 錯, 除 了 中 文 繪 本 還 有 英 文 繪 本, 老 師 都 會 用 自 己 手 作 的 教 材 去 引 導 小 孩 怎 麼 去 看 一 本 書, 故 事 題 材 都 很 生 活 化, 故 事 結 束 後 也 會 安 排 勞 作, 勞 作 的 主 題 都 是 跟 故 事 內 容 有 關 的, 所 以 這 也 讓 小 孩 變 得 很 期 待 很 喜 歡 去 上 課 老 師 會 使 用 投 影 會 吸 引 孩 子 聽 故 事, 英 文 的 課 程 很 活 潑 且 課 程 結 束 後, 還 可 以 到 老 師 的 部 落 格 點 閱 老 師 自 製 的 英 文 繪 本 電 子 書 和 孩 子 一 起 閱 讀, 整 個 課 程 是 有 後 續 延 伸 性 的, 我 覺 得 這 樣 很 好 中 文 的 老 師 原 本 也 是 參 與 Bookstart 的 媽 媽, 讓 我 看 到 她 可 以 從 一 個 媽 媽 進 修 變 成 為 一 個 老 師, 讓 我 覺 得 很 棒 會 成 為 我 學 習 的 對 象 同 一 時 段 可 以 接 觸 到 中 英 文 繪 本 這 樣 很 好 我 很 喜 歡 Q: 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 閱 讀 營 的 活 動 訊 息? A: 館 長 寄 訊 息 給 我, 但 區 圖 書 館 Bookstart 宣 傳 真 的 不 夠, 都 沒 有 主 動 告 知, 有 幾 次 都 是 我 知 道 了 訊 息 後 再 去 查 看, 但 活 動 時 間 都 過 了 這 樣 錯 過 了 沒 領 到 禮 袋 Q: 希 望 館 方 用 哪 一 種 管 道 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? A: 宣 傳 單 都 只 會 放 在 固 定 的 地 方, 會 到 固 定 場 所 的 人 有 限 而 且 應 該 都 是 那 些 人, 所 以, 在 固 定 地 方 放 置 宣 傳 單 的 效 果 有 限, 可 以 用 line 或 mail 通 知 最 快 最 直 接 口 耳 相 傳 很 也 快, 我 知 道 Bookstart 之 後, 我 都 會 主 動 告 知 家 中 有 小 孩 的 親 朋 好 友 Q: 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 者 當 你 共 讀 時 遭 受 到 問 題 時, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 什 165

174 麼 樣 的 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心 更 順 利? A: 悅 讀 營 結 束 後 還 有 後 續 的 活 動 可 以 繼 續 參 加 提 供 繪 本 的 電 子 書 電 子 影 音 檔 讓 家 長 可 以 下 載 在 家 使 用 Q: 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? A: 圖 資 中 心 和 其 他 的 圖 書 館 不 一 樣, 一 走 進 去 就 可 以 清 楚 的 知 道 這 是 專 門 給 孩 子 看 書 場 地, 不 像 區 圖 書 館, 小 孩 的 區 域 只 有 一 些, 所 以, 我 們 很 愛 到 這 裡, 在 這 裡 很 輕 鬆 舒 服, 很 安 全 有 鋪 地 墊 可 以 放 心 的 讓 孩 子 在 裡 面 看 書 或 走 動, 跌 倒 也 不 怕 受 傷 Q: 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 ( 書 本 書 單 紀 錄 冊 ) 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? A: 圖 書 是 個 免 費 的 禮 物, 所 以, 禮 面 的 內 容 還 好, 如 果 拿 到 的 書 適 合 孩 子 的 年 齡 看 就 留 下 來, 曾 拿 到 不 適 合 自 己 孩 子 年 齡 的 書 就 送 人 書 單 很 不 錯, 我 買 書 都 會 看 孩 子 的 年 齡 來 買, 所 以, 我 會 參 考 書 單 內 容 去 選 購 適 合 孩 子 年 齡 的 書 Q: Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目, 最 有 幫 助 於 閱 讀 風 氣 的 提 升? A: 辦 理 資 訊 研 習 課 程, 教 導 家 長 如 何 製 作 電 子 書, 我 們 也 可 在 家 製 作 電 子 書 給 孩 子 看, 除 了 靜 態 的 閱 讀 書 籍 外, 可 以 多 一 點 動 態 的 故 事 戲 劇 演 出, 吸 引 親 子 進 入 圖 書 館 Q: 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? A: 國 家 的 狀 況 很 難 預 料 的, 希 望 向 下 扎 根 的 閱 讀 活 動 可 以 先 穩 固 是 最 好 166

175 南 華 大 學 國 際 暨 大 陸 事 務 學 系 公 共 政 策 研 究 碩 士 班 碩 士 論 文 公 共 圖 書 館 推 廣 閱 讀 起 步 走 政 策 行 銷 及 其 成 效 --- 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 為 例 Policy Marketing and Effectiveness of Bookstrat by Public Library ---A case study of Taichung Library Imformation Center 研 究 生 : 楊 清 媚 指 導 教 授 : 劉 華 宗 博 士 中 華 民 國 103 年 5 月 20 日

176 I

177 中 文 摘 要 本 研 究 旨 探 究 公 共 圖 書 館 推 動 閱 讀 起 步 走 政 策 的 行 銷 及 其 成 效, 首 先 蒐 集 公 共 圖 書 館 相 關 文 獻 資 料, 以 公 共 圖 書 館 四 大 功 能 : 教 育 文 化 資 訊 休 閒 與 三 大 任 務 : 閱 讀 推 廣 推 廣 服 務 參 考 服 務, 為 本 研 究 的 基 本 架 構 在 公 共 圖 書 館 服 務 中 推 廣 兒 童 閱 讀 服 務 已 是 公 共 圖 書 館 重 要 的 例 行 業 務, 而 本 研 究 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 正 是 兒 童 推 廣 服 務 中 相 當 重 要 的 一 環,1992 年, 由 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Booktrust) 發 起 的 Bookstart 運 動, 是 全 世 界 第 一 項 專 門 為 嬰 幼 兒 量 身 打 造 的 大 規 模 贈 書 活 動, 提 倡 嬰 幼 兒 即 早 接 觸 書 籍, 擁 有 快 樂 溫 馨 的 早 期 閱 讀 經 驗 台 灣 則 在 民 國 92 年 由 原 臺 中 縣 與 信 誼 基 金 會 合 作, 開 始 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動, 共 同 推 廣 0-3 歲 幼 兒 閱 讀, 藉 由 親 子 共 讀 讓 家 庭 享 受 到 愛 及 閱 讀 的 樂 趣! 透 過 閱 讀 禮 袋 贈 書 儀 式 父 母 講 座 親 子 讀 書 會 親 子 閱 讀 營 等 活 動, 讓 寶 寶 從 小 親 近 圖 書, 進 而 養 成 閱 讀 習 慣 本 研 究 的 目 的 : 瞭 解 與 探 討 公 共 圖 書 館 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 其 成 效, 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 為 主 要 研 究 對 象 以 質 性 研 究 分 別 對 文 化 局 承 辦 員 圖 資 中 心 館 長 承 辦 員 Bookstart 教 師 及 參 與 家 長 等 不 同 層 面 進 行 訪 談, 瞭 解 個 人 對 此 閱 讀 政 策 的 感 受 與 建 議, 再 經 訪 談 資 料 分 析 歸 納 出 本 研 究 的 結 論 及 建 議 關 鍵 字 :Bookstart 閱 讀 起 步 走 公 共 圖 書 館 嬰 幼 兒 閱 讀 閱 讀 政 策 行 銷 II

178 Abstract This study aims to encourage Policy Marketing and Effectiveness of Bookstart by Public Library, the first public library to gather relevant literature to public libraries four functions: education, culture, information, leisure and three major tasks: promote reading, extension of services, reference services, the basic framework of the study. Public library service is "to promote children's reading service" is seen as vital, In this program, "Bookstart " policy is very important for children to promote the services of a ring, in 1992, by the British charity organization called the " Booktrust" initiated Bookstart campaign is the first designed specifically for worldwide Children. They organized a massive book donation campaigns to promote the immediate early contact with infants books, have a happy and warm feeling in early reading experience. Taiwan, Republic of China 92 years in the former Taichung County and Hsin Yi Foundation, began promoting "Bookstart campaign, jointly promote reading children from age 0-3 years old, through parent-child reading for families to enjoy the love and joy of reading! Gift bags through reading book donation campaign, parenting lecture, parent-child book clubs, parent-child reading camps and other activities, so that the babies will grow up getting close to books, and then to develop reading habits. The purpose of this research: Policy Marketing and Effectiveness of Bookstart by Public Library---A case study of Taichung Library Imformation Center Qualitative research was conducted by members of the Cultural Affairs Bureau of the contractor, curator of maps and data centers, contractor staff, Bookstart teachers and parents involvement at different levels, such as interviews, to understand personal feelings and suggested reading this policy, and then concludes the interview data analysis Conclusions and recommendations of the study. Keywords: Bookstart, public libraries, infant reading, reading policy marketing. III

179 目 錄 合 格 證 明 書 Ⅰ 中 文 摘 要 Ⅱ A b s t r a c t Ⅲ 目 錄 Ⅳ 表 目 錄 Ⅵ 圖 目 錄 Ⅶ 第 一 章 緒 論 1 第 一 節 研 究 動 機 與 目 的 1 第 二 節 文 獻 回 顧 4 第 三 節 研 究 架 構 與 章 節 安 排 11 第 四 節 研 究 方 法 14 第 二 章 理 論 探 討 15 第 一 節 公 共 圖 書 館 的 任 務 與 發 展..15 第 二 節 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性.29 第 三 節 政 策 行 銷 的 發 展 與 相 關 理 論..40 第 三 章 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 現 況 49 第 一 節 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 緣 起 49 第 二 節 國 外 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 情 形 59 第 三 節 國 內 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 情 形 70 第 四 章 Bookstart 政 策 行 銷 成 效 之 評 估.83 第 一 節 Bookstart 產 品 行 銷 策 略 評 估 86 IV

180 第 二 節 Bookstart 價 格 行 銷 策 略 評 估.98 第 三 節 Bookstart 通 路 行 銷 策 略 評 估.103 第 四 節 Bookstart 促 銷 行 銷 策 略 評 估.109 第 五 章 結 論 117 第 一 節 研 究 與 發 現 117 第 二 節 研 究 限 制 參 考 文 獻 123 附 錄 130 V

181 表 目 錄 表 2-1: 幼 兒 適 齡 圖 書 表 38 表 2-2: 行 銷 觀 念 演 進 表 44 表 3-1: 英 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 一 覽 表 53 表 3-2: 英 國 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 57 表 3-3: 日 本 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀.. 60 表 3-4: 日 本 Bookstart 圖 書 禮 袋 表 3-5: 韓 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 表 3-6: 泰 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 表 3-7: 臺 灣 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 表 3-8: 臺 中 市 102 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 贈 書 儀 式 及 父 母 講 座 時 間 表 76 表 4-1: 受 訪 者 資 料 表 表 4-2: 臺 中 市 文 化 局 承 辦 人 員 訪 談 題 目 一 覽 表...84 表 4-3: 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 館 長 承 辦 人 員 訪 談 題 目 一 覽 表 表 4-4: 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 教 師 訪 談 題 目 一 覽 表 85 表 4-5: 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 家 長 訪 談 題 目 一 覽 表 86 VI

182 圖 目 錄 圖 2-1: 行 銷 概 念 擴 大 化 圖 圖 3-1: 英 國 Bookstart 標 誌 圖 3-2: 日 本 Bookstart 標 誌 圖 3-3: 韓 國 Bookstart 標 誌 圖 3-4: 泰 國 Bookstart 標 誌 圖 3-5: 臺 灣 Bookstart 標 誌 圖 3-6: 臺 灣 Bookstart 圖 書 禮 袋 圖 3-7: 臺 灣 實 施 Bookstart 分 佈 圖 圖 3-8: 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 結 業 證 書 VII

183 第 一 章 緒 論 第 一 節 研 究 動 機 與 目 的 孩 子 在 很 小 的 時 候 就 開 始 和 閱 讀 書 寫 相 遇 了, 例 如, 嬰 兒 時 期, 父 母 和 寶 寶 說 話, 讓 寶 寶 聽 兒 歌 ; 到 了 幼 稚 園, 爸 媽 唸 故 事 繪 本 給 小 孩 聽, 小 孩 也 看 到 大 人 閱 讀 書 報 或 幫 哥 哥 姊 姊 簽 連 絡 簿 等 情 景, 孩 子 開 始 觀 察 模 仿 大 人 拿 起 書 本, 念 念 有 詞, 試 著 讀 出 聲 音, 或 以 各 種 視 覺 表 徵 符 號 塗 鴉 在 紙 上, 代 表 寫 字, 萌 發 閱 讀 及 書 寫 的 興 趣 閱 讀 過 程, 拓 展 孩 子 生 活 與 認 知, 學 習 描 述 與 表 達, 激 發 創 造 與 想 像, 提 供 情 緒 認 同 與 紓 解, 潛 移 默 化 良 善 情 懷, 並 建 立 閱 讀 習 慣 及 享 受 閱 讀 的 樂 趣 因 此, 親 師 要 為 孩 子 營 造 閱 讀 情 境, 慎 選 閱 讀 內 容, 以 促 進 語 言 社 會 情 緒 人 格 等 發 展 ( 方 淑 貞,2003:44-48) 每 位 父 母 都 希 望 自 己 的 孩 子 愛 看 書, 能 從 小 建 立 良 好 的 閱 讀 習 慣 的 確, 讓 孩 子 喜 歡 閱 讀, 養 成 遇 到 問 題 就 能 主 動 從 書 中 找 尋 解 答 的 習 慣, 對 孩 子 日 後 的 學 習 絕 對 會 有 幫 助 根 據 國 外 一 項 長 期 的 觀 察 研 究 顯 示, 從 小 就 聽 父 母 講 故 事 的 孩 子, 在 語 文 方 面 的 發 展 較 其 他 孩 子 來 得 好, 而 且 較 具 豐 富 的 想 像 力, 同 時 這 些 孩 子 多 半 喜 歡 閱 讀, 具 有 主 動 學 習 的 精 神 然 而 現 代 忙 碌 的 父 母 經 常 是 花 費 很 多 金 錢 為 孩 子 買 書, 卻 不 一 定 會 花 時 間 為 孩 子 講 故 事, 陪 孩 子 一 起 看 書, 以 為 讓 孩 子 坐 擁 書 城, 自 己 的 責 任 已 盡 了, 孩 子 就 一 定 愛 看 書 然 而, 買 書 給 孩 子 就 夠 了 嗎? 其 實 不 然 希 望 孩 子 喜 愛 閱 讀, 最 好 的 方 法 就 是 和 孩 子 一 起 看 書, 從 小 就 唸 書 給 孩 子 聽, 培 養 親 子 共 讀 的 家 庭 習 慣 小 朋 友 在 聽 大 人 閱 讀 故 事 的 同 時, 什 麼 是 書 名? 什 麼 是 作 者? 什 麼 是 插 畫 等 相 關 資 訊, 都 可 以 從 經 驗 中 取 得 在 這 種 非 正 式 的 學 習 過 程 中, 大 人 若 給 予 鼓 勵 性 的 回 應, 小 朋 友 的 語 文 能 力 會 在 無 形 中 不 斷 累 積 增 強 ( 方 淑 貞,2003:4) 1

184 對 於 許 多 人 來 說, 口 耳 相 傳 的 故 事 是 踏 進 閱 讀 的 起 點 因 為 口 耳 相 傳 故 事 中 的 精 采 情 結, 吸 引 住 大 家 一 探 閱 讀 的 奧 妙 而 每 個 人 從 小 最 早 接 觸 閱 讀 的 機 會, 幾 乎 都 是 從 故 事 開 始 的 不 管 是 爸 爸 或 媽 媽 說 的 床 邊 故 事, 還 是 爺 爺 奶 奶 說 的 以 前 的 故 事, 又 或 者 是 童 話 書 裡 那 很 久 很 久 以 前 的 故 事, 儘 管 在 聽 故 事 讀 故 事, 這 些 都 是 懵 懂 無 知 的 小 孩 最 初 接 觸 感 知 的 訊 息, 而 這 些 故 事 訊 息 有 可 能 帶 給 他 們 ㄧ 生 難 忘 的 啟 示 ( 林 寶 鳳 蔡 淑 瑛 葉 青 味,2001:53) 零 至 6 歲 是 人 生 重 要 的 時 期,80% 的 大 腦 發 展 完 成 於 6 歲 以 前, 此 階 段 學 習 能 力 最 強 發 展 最 快, 對 兒 童 未 來 智 能 個 性 思 考 能 力 社 會 適 應 力 有 決 定 性 的 影 響 ( 鄭 如 玲,1997:12) 而 刺 激 兒 童 腦 力 與 語 言 發 展, 以 及 健 全 大 腦 神 經 組 織 最 好 的 方 式 是 閱 讀, 它 能 開 啟 兒 童 想 像 力 與 創 造 力 有 助 兒 童 汲 取 知 識 培 養 健 全 人 格 ( 于 瞱,2004:13) 部 分 研 究 顯 示, 兒 童 自 出 生 開 始 即 能 學 習, 並 早 在 入 學 之 前 即 已 準 備 好 學 習 閱 讀, 因 此 閱 讀 自 出 生 即 可 開 始 ; 有 關 早 期 讀 寫 能 力 之 研 究 亦 指 出, 早 期 閱 讀 有 助 兒 童 學 習 閱 讀 發 展 語 文 及 閱 讀 能 力 有 助 日 後 學 習 成 就 (Herb,2009) 所 以, 激 發 學 齡 前 兒 童 閱 讀 興 趣 及 提 供 閱 讀 機 會 是 重 要 的 父 母 自 孩 子 零 歲 開 始 即 扮 演 其 語 言 與 早 期 讀 寫 能 力 發 展 之 重 要 角 色, 父 母 與 子 女 間 的 互 動 關 係 是 學 齡 前 兒 童 成 長 與 學 習 的 重 要 關 鍵 雖 然 不 同 社 經 背 景 的 家 庭, 提 供 學 齡 前 兒 童 閱 讀 之 機 會 不 同, 但 是 公 共 圖 書 館 可 以 彌 補 此 種 學 習 機 會 上 的 不 平 等 (Fiore,2009), 確 保 孩 子 發 展 潛 能 自 由 取 得 資 訊 與 資 料 參 與 活 動 的 權 利 美 國 公 共 圖 書 館 學 會 ( Public Library Association)1987 年 出 版 之 公 共 圖 書 館 規 劃 與 角 色 確 定 (Planning and Role Setting for Public Libraries: A Manual of Options and Procedures) 一 書 即 指 出, 公 共 圖 書 館 在 社 區 中 扮 演 之 角 色 包 括 使 學 齡 前 兒 童 做 好 學 習 之 準 備 由 此 可 見, 公 共 圖 書 館 在 學 齡 前 兒 童 學 習 上 扮 演 重 要 的 角 色 部 分 研 究 也 指 出, 公 共 圖 書 館 學 齡 前 閱 讀 服 務 有 助 兒 童 學 習 獨 立 閱 讀 提 升 專 注 力 與 增 加 詞 彙 有 助 入 學 後 語 文 與 數 學 表 2

185 現, 同 時 亦 可 提 升 父 母 培 養 兒 童 閱 讀 能 力 方 面 之 知 能 並 增 加 與 兒 童 閱 讀 之 機 會 (Public Library Association,2009; 蔡 青 君,2008;Moore and Wade,2000) 換 言 之, 公 共 圖 書 館 提 供 學 齡 前 閱 讀 服 務 是 重 要 的, 如 何 依 據 學 齡 前 兒 童 的 語 言 與 認 知 發 展, 規 劃 並 提 供 適 切 的 服 務 以 提 升 學 齡 前 兒 童 的 閱 讀 興 趣 與 早 期 讀 寫 能 力 是 值 得 探 討 的 ( 陳 麗 君 王 莒 茵,2010) 1992 年, 由 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Booktrust) 發 起 的 Bookstart 運 動, 係 全 世 界 第 一 項 專 門 為 嬰 幼 兒 量 身 打 造 的 大 規 模 贈 書 活 動 ; 顧 名 思 義, Bookstart 一 字 結 合 書 籍 (Book) 及 開 始 (Start) 兩 項 意 涵, 透 過 免 費 贈 書 給 育 有 嬰 幼 兒 的 家 庭 為 手 段, 提 倡 鼓 吹 嬰 幼 兒 即 早 接 觸 書 籍, 擁 有 快 樂 溫 馨 的 早 1 期 閱 讀 經 驗 2006 年 2 月 第 14 屆 臺 北 國 際 書 展 中, 信 誼 基 金 會 特 別 邀 請 到 Bookstart 運 動 創 辦 人 Wendy Cooling 女 士 來 台, 與 當 時 臺 北 市 長 馬 英 九 先 生 與 臺 中 縣 副 縣 長 張 壯 熙 先 生, 共 同 公 開 宣 布 開 始 在 臺 灣 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動, 透 過 嬰 幼 兒 閱 讀 觀 念 的 推 廣, 讓 臺 灣 與 世 界 同 步 接 軌 在 臺 中 縣 文 化 局 陳 志 聲 局 長 與 圖 書 管 理 課 全 體 同 仁 的 積 極 努 力 下,2006 年 9 月 Bookstart 閱 讀 起 步 走 正 式 在 臺 中 縣 啟 動, 台 中 縣 21 鄉 鎮 從 零 星 被 動 參 與 到 全 數 主 動 編 列 購 書 經 費, 乃 至 於 良 性 競 爭 打 造 適 合 地 方 特 色 的 獨 特 推 廣 方 式, 激 起 了 第 一 線 圖 書 館 員 與 推 廣 志 工 的 熱 情, 為 嬰 幼 兒 閱 讀 生 根 地 方 樹 立 了 可 複 製 移 植 的 範 例, 帶 動 了 更 多 的 縣 市 與 鄉 鎮 紛 紛 跟 進 隔 年 2007 年 嘉 義 高 雄 臺 北 也 推 動 起 了 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動, 歷 經 數 年 來 眾 人 的 共 同 努 力, 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 的 種 籽 逐 漸 在 全 臺 灣 各 個 角 落 開 花 結 果 閱 讀 起 步 走 運 動 在 臺 灣 推 行 多 年, 教 育 部 文 化 局 圖 書 館 花 了 大 筆 經 費 及 人 力 在 推 行 閱 讀 起 步 走 運 動, 其 推 動 成 效 是 否 如 預 期? 此 運 動 由 國 外 引 進 此 閱 讀 政 策 在 臺 灣 是 否 適 用? 它 在 臺 灣 的 行 銷 方 法 及 管 道 為 何? 閱 讀 起 步 播 下 幸 福 的 種 子, 信 誼 基 金 會 網 頁, 3

186 走 在 推 動 上 如 何 運 用 更 多 元 的 行 銷 方 法 及 資 源 來 吸 引 更 多 家 庭 參 與? 一 場 次 的 贈 書 儀 式 及 父 母 講 座 的 辦 理 方 式 足 以 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 及 成 效 嗎? 而 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 以 親 子 悅 讀 營 的 方 式 來 辦 理 Bookstart, 其 行 銷 及 成 效 為 何? 基 於 上 述 之 研 究 動 機, 茲 本 文 的 研 究 目 的 如 下 : 以 政 策 行 銷 的 角 度, 分 別 對 文 化 局 官 員 圖 資 中 心 館 長 承 辦 人 員 Bookstart 教 師 及 參 與 家 長 等 不 同 層 面 進 行 了 解 個 人 感 受, 並 進 一 步 評 估 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 動 閱 讀 起 步 走 之 行 銷 策 略 及 其 成 效 第 二 節 文 獻 回 顧 本 節 旨 在 探 討 公 共 圖 書 館 推 廣 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 其 成 效 的 相 關 文 獻, 共 分 為 兩 部 份 : 壹 閱 讀 起 步 走 相 關 研 究 ; 貳 政 策 行 銷 相 關 研 究 壹 閱 讀 起 步 走 相 關 研 究 國 內 以 Bookstart 為 探 討 主 題 的 相 關 研 究 不 多, 筆 者 將 其 研 究 題 目 內 容 歸 納 為 兩 大 類, 分 別 為 與 親 子 共 讀 及 政 策 執 行 有 關 的 研 究, 文 獻 內 容 整 理 如 下 : 劉 宜 佳 (2009) 龍 井 鄉 嬰 幼 兒 家 長 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 方 案 與 回 應 以 龍 井 鄉 符 合 參 與 2007 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 方 案 資 格 的 父 母 為 研 究 的 對 象, 採 用 半 結 構 式 訪 談 法 來 進 行 研 究 以 進 一 步 瞭 解 龍 井 鄉 嬰 幼 兒 家 長 對 閱 讀 的 看 法 與 態 度 這 些 家 庭 參 與 或 不 參 與 此 活 動 的 原 因 與 過 程 以 及 參 與 活 動 過 後 之 親 子 共 讀 的 實 施 情 況 研 究 結 果 指 出 : 家 長 們 都 瞭 解 閱 讀 的 益 處 也 認 同 閱 讀 的 價 值, 雖 然 家 長 本 身 沒 有 閱 讀 的 習 慣, 但 仍 期 待 自 己 的 孩 子 可 以 喜 歡 閱 讀 並 養 成 閱 讀 的 好 習 慣 ; 活 動 參 與 之 後, 原 本 就 沒 有 親 子 共 讀 觀 念 的 家 長, 選 擇 不 立 刻 培 養 孩 子 的 閱 讀 習 慣, 而 在 家 庭 中 原 本 就 已 經 實 施 親 子 共 讀 活 動 的 家 長, 繼 續 原 4

187 本 的 親 子 共 讀 的 活 動, 且 能 由 Bookstart 父 母 講 座 上 獲 得 的 訊 息 與 閱 讀 資 源 加 以 運 用, 也 有 人 覺 得 此 活 動 對 家 中 的 親 子 共 讀 活 動 影 響 不 大, 仍 依 照 家 庭 中 原 有 的 方 式 經 營 親 子 共 讀, 整 體 而 言, 家 長 觀 念 不 因 參 與 一 次 性 的 閱 讀 活 動 而 有 所 改 變 ; 而 參 與 此 Bookstart 運 動 的 家 庭 大 都 對 此 方 案 持 以 肯 定 的 態 度, 但 普 遍 認 為 在 此 活 動 結 束 後, 因 為 沒 有 後 續 的 宣 導 及 和 閱 讀 相 關 的 持 續 性 活 動, 導 致 在 Bookstart 所 提 及 的 資 源 大 多 被 遺 忘 翁 秀 如 (2009) 以 公 共 圖 書 館 推 行 幼 兒 閱 讀 之 研 究 --- 以 臺 中 縣 沙 鹿 鎮 立 深 波 圖 書 館 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動 為 例 以 參 與 此 活 動 的 家 庭 為 研 究 對 象, 透 過 文 件 及 檔 案 分 析 問 卷 調 查 與 訪 談 來 進 行 研 究, 以 瞭 解 40 個 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動 家 庭 與 其 家 庭 閱 讀 行 為 之 影 響 主 要 探 討 參 與 家 庭 在 圖 書 館 的 利 用 嬰 幼 兒 對 閱 讀 活 動 的 相 關 表 現 父 母 對 親 子 共 讀 的 態 度 與 實 行 狀 況 家 庭 的 閱 讀 行 為 表 現 以 及 不 同 類 型 的 參 與 家 庭 經 驗 之 差 異 在 其 研 究 結 果 中 指 出 : 父 母 因 參 與 Bookstart 運 動 後, 了 解 到 親 子 共 讀 的 好 處, 更 對 親 子 共 同 閱 讀 產 生 了 興 趣, 其 中 參 與 親 子 讀 書 會 的 父 母 在 執 行 親 子 共 讀 時 較 為 投 入 ; 參 與 家 庭 藉 由 Bookstart 運 動 的 參 與, 也 增 加 了 家 中 較 年 長 孩 子 的 閱 讀 機 會, 以 及 提 高 了 家 中 成 人 對 圖 書 館 的 使 用 率 ; 整 體 而 言, 由 參 與 家 庭 的 回 饋 中 可 得 知 參 與 家 庭 對 臺 中 縣 沙 鹿 鎮 立 深 波 圖 書 館 推 動 Bookstart 運 動 持 以 肯 定 的 態 度, 深 入 瞭 解 參 與 Bookstart 運 動 的 家 庭, 在 藉 由 閱 讀 禮 袋 及 一 場 父 母 閱 讀 指 導 講 座 來 達 到 推 動 親 子 共 讀 目 標 的 效 果 有 限, 反 而 是 僅 參 加 讀 書 會 的 家 庭, 雖 沒 有 拿 到 閱 讀 禮 袋, 但 一 樣 能 從 活 動 中 學 習 到 親 子 共 讀 的 技 巧, 進 而 協 助 父 母 進 行 親 子 共 讀 ;Bookstart 運 動 以 贈 送 免 費 閱 讀 禮 袋 吸 引 家 長 對 嬰 幼 兒 閱 讀 的 注 意, 短 期 頗 具 成 效, 但 是 除 此 之 外, 為 避 免 此 活 動 流 於 行 式, 館 方 一 定 還 要 搭 配 其 他 後 續 的 推 廣 活 動, 才 能 達 到 長 期 的 效 果 另 外, 沈 守 真 (2010) 臺 中 縣 嬰 幼 兒 閱 讀 運 動 (Bookstart) 的 執 行 評 估 從 政 策 執 行 面 進 行 研 究, 以 臺 中 縣 八 個 鄉 鎮 圖 書 館 館 長 縣 文 化 局 承 辦 計 畫 之 課 5

188 員, 以 及 配 合 文 化 局 推 動 閱 讀 起 步 走 計 畫 的 信 誼 基 金 會 主 管 為 研 究 對 象, 探 討 臺 中 縣 執 行 Bookstart 的 歷 程, 剖 析 執 行 單 位 在 活 動 執 行 中 面 臨 之 困 境 影 響 此 活 動 計 劃 執 行 及 其 成 效 的 因 素, 以 及 持 續 推 廣 計 劃 與 提 高 成 效 的 方 案 研 究 發 現 : 活 動 執 行 困 境 大 多 涉 及 組 織 內 部 資 源 條 件, 其 中 以 組 織 人 員 為 主 要 影 響 因 素 ; 而 組 織 外 在 環 境 結 構 特 性 中, 人 的 觀 念 與 態 度 也 為 影 響 計 畫 執 行 與 成 效 的 最 重 要 因 素 ; 而 Bookstart 執 行 成 效 的 關 鍵 在 於 活 動 設 計 規 劃 的 妥 適 性, 所 謂 的 妥 適 性 意 指 活 動 設 計 應 考 量 因 地 制 宜 與 考 量 鄉 鎮 市 外 在 環 境 特 性, 民 眾 透 過 活 動 參 與 才 能 擴 大 執 行 的 成 效, 涵 蓋 民 眾 如 何 被 說 服 被 教 育, 民 眾 透 過 活 動 參 與 才 能 擴 大 執 行 成 效 ; 在 推 動 的 方 向 上 組 織 內 外 資 源 條 件 的 優 劣, 限 縮 了 各 館 活 動 設 計 規 劃 能 力 和 執 行 成 效 ( 如 : 出 生 率 多 寡 經 濟 條 件 鄉 鎮 市 首 長 的 支 持 度 城 鄉 差 距 等 ) 另 外, 沈 守 真 也 針 對 各 相 關 單 位 提 出 了 多 項 建 議, 對 圖 書 館 的 政 策 建 議 包 括 : 積 極 主 動 與 首 長 溝 通 廣 結 運 用 社 區 資 源 積 極 加 強 宣 導 開 設 親 子 共 讀 課 程 活 動 規 劃 考 量 Bookstart 的 精 神 意 涵 ; 對 縣 文 化 局 的 建 議 包 括 : 結 合 各 項 資 源 擴 大 宣 傳 籌 組 培 訓 師 資 志 工 團 重 視 Bookstart 的 核 心 價 值 人 力 經 費 資 源 整 合 提 供 ; 對 教 育 部 的 建 議 為 : 認 清 Bookstart 的 意 涵 持 續 與 信 誼 或 其 他 幼 教 專 業 團 體 結 盟 合 作 協 助 鄉 鎮 圖 書 館 改 善 體 質 侯 珮 諭 (2010) 嬰 幼 兒 閱 讀 運 動 (Bookstart) 的 政 策 學 習 與 擴 散 則 以 政 策 擴 散 的 角 度 切 入, 選 定 八 位 臺 中 縣 最 初 參 與 計 畫 之 圖 書 館 館 長 推 動 計 畫 之 文 化 局 承 辦 課 員 與 協 辦 的 信 誼 基 金 會 人 員 各 一 名 為 訪 談 對 象, 探 討 臺 中 縣 鄉 鎮 圖 書 館 推 動 的 閱 讀 起 步 走 計 畫 研 究 發 現 : 閱 讀 起 步 走 活 動 順 利 推 行 成 功 的 主 要 因 素, 在 於 上 級 的 輔 導 與 協 商, 及 主 事 者 的 心 態 ; 計 畫 推 動 的 中 所 遇 之 困 境 的 解 決, 全 仰 賴 各 圖 書 館 館 長 對 參 與 Bookstart 計 畫 的 積 極 度 及 重 視 度 ; 各 館 之 間 除 了 自 行 蒐 集 相 關 資 料 外, 亦 會 透 過 彼 此 學 習 觀 摩 計 畫 推 動 的 方 式 ; 圖 書 館 所 擁 有 的 資 源 或 組 織 方 面 的 差 異, 會 影 響 參 與 計 畫 的 意 願 ; 從 組 織 外 在 環 境 結 構 而 言, 各 館 皆 認 為 家 庭 經 濟 所 得 與 城 鄉 差 距 為 影 響 各 館 組 織 加 入 Bookstart 計 畫 重 要 因 6

189 素, 而 其 中 的 嬰 兒 出 生 率 則 為 現 在 時 代 的 趨 勢 首 長 支 持 則 是 基 於 選 舉 考 量 蔡 惠 祝 (2011) 公 共 圖 書 館 推 動 0-3Bookstart 閱 讀 起 步 走 執 行 成 效 之 研 究 以 臺 中 縣 鄉 鎮 圖 書 館 推 動 閱 讀 起 步 走 計 畫 的 利 害 關 係 人 為 研 究 對 象, 探 討 臺 中 縣 文 化 局 閱 讀 起 步 走 計 畫 之 推 動 成 效 研 究 結 果 指 示 : 透 過 活 動 的 推 行, 將 閱 讀 年 齡 向 下 延 伸, 讓 家 長 獲 得 嬰 幼 兒 早 期 閱 讀 的 資 訊, 彌 補 以 往 閱 讀 推 廣 活 動 的 斷 層, 且 讓 家 長 瞭 解 啟 蒙 寶 寶 的 方 式, 亦 滿 足 家 長 的 需 求 與 期 待, 進 而 擴 展 社 會 閱 讀 氛 圍 ; 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 家 長 認 為 贈 送 圖 書 禮 袋 及 親 子 講 座, 有 助 於 親 子 共 讀 的 習 慣 建 立 及 改 善 共 讀 方 式 ; 利 害 關 係 人 對 於 閱 讀 起 步 走 活 動 與 對 早 期 閱 讀 皆 持 正 面 認 同, 同 時 對 於 閱 讀 起 步 走 計 畫 的 中 心 目 標 為 推 動 親 子 共 讀 嬰 幼 兒 早 期 閱 讀 與 良 好 的 閱 讀 習 慣 等 都 抱 持 高 度 的 支 持 ; 然 而 相 關 政 策 利 害 關 係 人 雖 能 認 同 Bookstart 的 目 標 及 成 效, 但 對 於 圖 書 館 的 環 境 硬 體 設 備 資 源 分 配 方 面, 認 為 仍 有 改 善 與 進 步 的 空 間, 並 且, 應 持 續 追 蹤 參 與 家 庭 在 活 動 結 束 後 的 閱 讀 情 況, 以 掌 握 實 際 成 效 蔡 惠 祝 在 未 來 相 關 政 策 的 建 議 中 提 到 : 進 行 政 策 行 銷 的 規 劃 及 持 續 觀 察 關 心 受 贈 閱 讀 禮 袋 者 的 閱 讀 情 況 及 資 源 共 享 應 更 加 普 及 沈 惠 珠 (2012) 新 北 市 閱 讀 起 步 走 活 動 經 驗 與 滿 意 度 研 究 以 新 北 市 立 圖 書 館 參 與 閱 讀 起 步 走 之 家 長 為 研 究 對 象, 透 過 問 卷 及 訪 談 以 瞭 解 家 長 對 活 動 辦 理 的 看 法 及 其 滿 意 度 ; 同 時 也 對 新 北 市 立 圖 書 館 中 6 位 參 與 活 動 規 劃 及 執 行 之 承 辦 人 員 進 行 半 結 構 性 的 訪 談, 以 得 知 此 推 動 方 案 的 執 行 歷 程 研 究 結 果 發 現 : 在 參 與 過 此 活 動 後 的 家 長, 大 多 能 認 同 親 子 共 讀 的 重 要 性 也 懂 得 利 用 圖 書 館 資 源, 且 願 意 花 時 間 陪 孩 子 一 起 閱 讀 ; 參 與 民 眾 及 圖 書 館 承 辦 人 員 皆 普 遍 肯 定 閱 讀 起 步 走 的 政 策 與 理 念, 並 且 認 為 此 活 動 有 助 於 落 實 親 子 共 讀 觀 念 ; 館 方 人 員 認 為 此 活 動 最 大 的 具 體 成 效 為 進 館 的 嬰 幼 兒 父 母 親 人 數 有 顯 著 成 長 的 趨 勢, 幼 兒 辦 理 圖 書 借 閱 證 及 使 用 率 也 明 顯 增 加, 肯 定 此 活 動 有 助 於 整 體 閱 讀 風 氣 的 提 昇 ; 承 辦 館 7

190 員 也 提 出 活 動 推 行 的 兩 大 問 題 : 人 力 及 宣 傳 不 足, 以 平 面 文 宣 及 電 子 媒 體 為 主 的 宣 傳 方 式, 仍 需 靠 民 眾 主 動 進 館 索 取 資 訊 或 進 入 官 網 得 知 訊 息, 活 動 宣 傳 上 的 不 足, 造 成 活 動 推 行 多 年, 但 仍 有 許 多 嬰 幼 兒 父 母 不 知 此 訊 息 另 外, 環 境 空 間 及 硬 體 設 備 也 需 改 善, 以 利 Bookstart 嬰 幼 兒 閱 讀 活 動 的 推 行 鄭 豪 逸 (2013) 政 策 擴 散 差 異 之 因 素 分 析 - 以 台 中 市 與 南 投 縣 公 共 圖 書 館 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 為 例, 以 台 中 市 及 南 投 縣 有 實 施 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 公 共 讀 圖 書 館 為 主 要 研 究 對 象, 以 文 獻 分 析 法 及 深 度 訪 談 法 探 討 在 不 同 縣 市 層 級 圖 書 館 間, 其 在 Bookstart 運 動 擴 散 過 程 當 中 是 否 會 產 生 差 異 研 究 結 果 發 現 : 形 成 Bookstart 運 動 政 策 的 擴 散 因 素 影 響 因 子 主 要 跟 地 方 政 治 經 濟 社 會 力 量 及 時 程 兩 項 有 關 ; 在 建 議 中 提 到 希 望 閱 讀 起 步 走 運 動 能 週 期 延 長 為 全 年 度 計 畫, 讓 早 期 閱 讀 習 慣 深 耕 各 地 方 ; 增 加 圖 書 館 志 工 加 入 推 動 的 行 列, 協 助 偏 鄉 地 區 活 動 宣 傳 ; 解 除 戶 籍 地 領 取 禮 袋 的 活 動 限 制, 保 障 每 位 嬰 幼 兒 的 權 益 劉 怡 君 (2013) 非 營 利 組 織 領 導 者 的 公 共 服 務 動 機 研 究 : 以 台 南 閱 讀 起 步 走 為 例, 以 深 度 訪 談 法 進 行 探 討 在 台 南 推 動 Bookstart 的 非 營 利 組 織 領 導 者, 是 否 具 有 公 共 服 務 動 機 特 質 研 究 發 現 : 在 制 訂 有 吸 引 力 的 政 策 層 面 上 非 營 利 組 織 領 導 者 在 某 些 執 行 層 面 上 比 公 部 門 還 嫻 熟 ; 支 持 公 共 利 益 層 面 上, 則 非 營 利 組 織 領 導 者 要 帶 領 成 員, 使 他 們 有 知 的 權 利 及 能 力 後 願 意 去 執 行 對 社 會 有 利 的 事 ; 同 情 層 面 上 領 導 者 提 出 身 體 力 行 執 行 利 他 人 活 動 之 原 因 ; 自 我 犧 牲 則 是 領 導 者 從 事 活 動 的 根 本 只 是 做 對 的 及 對 社 會 無 私 的 奉 獻 的 事, 而 願 意 讓 成 員 們 跟 進 一 起 從 事 無 償 的 事 情 統 整 以 上 的 研 究, 除 了 沈 惠 珠 (2012) 新 北 市 閱 讀 起 步 走 活 動 經 驗 與 滿 意 度 研 究 以 新 北 市 為 研 究 個 案 以 外, 其 它 的 研 究 者 都 是 以 臺 中 縣 為 研 究 個 案, 並 8

191 且 發 現 既 有 的 研 究 多 從 親 子 共 讀 或 政 策 執 行 面 進 行 研 究 探 討, 目 前 尚 未 發 現 從 政 策 行 銷 面 來 探 討 的 相 關 研 究, 而 本 研 究 將 首 次 從 政 策 行 銷 的 角 度 來 探 討 0-3 閱 讀 起 步 走 政 策 之 整 體 行 銷 的 規 劃 及 執 行 的 成 效 另 外, 筆 者 也 發 現 到, 無 論 是 從 親 子 共 讀 或 政 策 執 行 面 進 行 研 究 探 討 的 文 獻 中, 都 提 及 宣 傳 上 的 不 足 為 目 前 所 面 臨 到 的 最 大 問 題, 沈 惠 珠 (2012) 更 指 出 推 行 多 年 的 活 動 因 宣 傳 不 足, 導 致 許 多 嬰 幼 兒 父 母 不 知 此 訊 息, 由 此 可 見 行 銷 對 此 活 動 的 重 要 及 迫 切 性 而 本 研 究 將 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動 為 例, 從 政 策 行 銷 的 層 面 進 行 研 究, 希 望 透 過 深 度 訪 談 瞭 解 此 政 策 的 行 銷 規 劃 與 實 施 運 作 情 況 及 其 成 效 為 何? 以 作 為 日 後 相 關 單 位 辦 理 此 活 動 之 參 考 貳 政 策 行 銷 相 關 研 究 政 策 行 銷 相 關 的 既 有 研 究 很 多, 研 究 範 圍 也 很 廣, 筆 者 從 全 國 博 碩 士 論 文 網 中 將 其 整 理 分 類 如 下 : 探 討 的 議 題 與 教 育 政 策 相 關 議 題 15 篇 ; 文 化 產 業 政 策 相 關 議 題 15 篇 ; 改 革 相 關 議 題 14 篇 ; 環 境 政 策 相 關 議 題 14 篇 ; 社 會 政 策 相 關 議 題 11 篇 ; 公 共 政 策 相 關 的 有 6 篇 ; 觀 光 政 策 相 關 議 題 6 篇 ; 國 防 政 策 相 關 議 題 5 篇 ; 資 訊 媒 體 相 關 議 題 5 篇 ; 農 業 政 策 相 關 議 題 3 篇 ; 經 濟 政 策 相 關 議 題 3 篇 ; 其 他 3 篇 而 其 中 與 本 研 究 相 關 的 教 育 政 策 議 題 共 15 篇, 整 理 如 下 : 李 涴 汝 (2000) 符 號 學 運 用 於 政 策 行 銷 之 研 究, 陳 芳 玲 (2003) 教 育 政 策 行 銷 之 研 究 以 台 北 縣 國 民 小 學 九 年 一 貫 課 程 之 推 動 為 例, 劉 淑 娟 (2004) 教 育 政 策 行 銷 之 研 究 - 以 中 投 地 區 教 育 人 員 推 動 高 中 職 社 區 化 政 策 為 例, 陳 靜 宜 (2006) 教 育 治 理 之 探 討 --- 以 政 策 行 銷 分 析 我 國 教 科 書 開 放 政 策, 王 嬿 淑 (2006) 教 育 政 策 行 銷 之 個 案 研 究 --- 以 台 北 市 教 育 局 精 緻 教 育 政 策 為 例, 梁 迦 翔 (2006) 我 國 教 育 政 策 行 銷 之 研 究 --- 以 九 年 一 貫 課 程 為 個 案, 劉 衿 華 (2007) 我 國 地 方 教 育 行 政 機 9

192 關 教 育 政 策 行 銷 之 研 究, 林 依 依 (2008) 行 政 院 性 別 主 流 化 種 籽 師 資 培 訓 班 之 政 策 行 銷 分 析, 吳 明 修 (2010) 臺 北 縣 國 民 小 學 閱 讀 教 育 政 策 行 銷 之 研 究, 黃 于 珉 (2010) 教 育 部 電 子 報 政 策 行 銷 功 能 性 之 研 究 --- 以 2009 年 有 品 運 動 政 策 為 例, 王 湘 栗 (2010) 教 育 政 策 行 銷 模 式 建 構 之 研 究, 羅 一 貴 (2011) 桃 園 縣 國 小 推 動 客 語 生 活 學 校 計 畫 之 成 效 --- 政 策 行 銷 的 角 度, 梁 奕 夫 (2012) 我 國 閩 南 語 語 言 能 力 認 證 之 政 策 行 銷 研 究, 蔡 迪 偉 (2012) 國 民 小 學 教 師 對 教 育 政 策 行 銷 知 覺 之 研 究 --- 以 新 北 市 推 行 活 化 課 程 實 驗 方 案 為 例, 陳 泱 如 (2012) 終 身 學 習 教 育 政 策 行 銷 策 略 之 研 究 --- 以 99 終 身 學 習 行 動 年 331 教 育 政 策 為 例 上 述 的 研 究 中, 筆 者 發 現 僅 有 吳 明 修 (2010) 台 北 縣 國 民 小 學 閱 讀 教 育 政 策 行 銷 之 研 究 是 與 閱 讀 相 關 的 研 究, 主 要 在 探 討 台 北 縣 國 小 教 師 對 台 北 縣 閱 讀 教 育 滿 天 星 計 劃 政 策 行 銷 之 現 況 認 知 滿 意 度 以 及 困 境 認 知 在 政 策 行 銷 的 認 知 及 滿 意 度 上, 國 小 教 師 認 為 主 管 單 位 教 育 局 能 掌 握 政 策 願 景, 秉 持 教 育 機 會 均 等, 並 善 用 人 際 交 流, 以 行 銷 閱 讀 滿 天 星 計 畫 ; 對 教 育 局 能 運 用 多 元 的 策 略 行 銷 閱 讀 滿 天 星 計 畫 且 行 銷 閱 讀 資 訊 清 晰 明 白 感 到 滿 意 ; 但 國 小 教 師 認 為 此 計 劃 經 費 充 足 的 情 況 下, 但 應 用 上 卻 未 能 審 慎 利 用 ; 而 教 師 認 為 教 育 局 未 能 確 實 瞭 解 教 師 需 求, 並 針 對 不 同 背 景 教 師, 考 量 訊 息 傳 遞 的 方 式 與 管 道, 是 此 政 策 行 銷 的 面 臨 困 境 吳 明 修 (2010) 台 北 縣 國 民 小 學 閱 讀 教 育 政 策 行 銷 之 研 究, 是 針 對 教 育 局 在 國 民 小 學 推 動 的 閱 讀 教 育 滿 天 星 計 畫, 做 政 策 實 施 的 了 解 與 探 討, 此 計 劃 的 實 施 單 位 是 正 規 體 制 下 的 國 民 小 學, 而 實 施 的 對 象 為 國 民 小 學 之 學 生, 與 筆 者 所 研 究 的 0-3 歲 閱 讀 起 步 走 方 案, 實 施 對 象 的 年 齡 層 辦 理 單 位 及 推 廣 方 式 均 有 所 不 同, 因 此, 此 研 究 僅 供 筆 者 在 研 究 論 文 參 考 之 用 除 此 之 外, 並 無 其 他 與 閱 讀 相 關 的 研 究, 另 外, 從 目 前 的 既 有 研 究 中 也 並 未 發 現 有 0-3 歲 幼 兒 閱 讀 的 相 關 政 策 行 銷 研 究 議 題, 因 此, 此 筆 者 將 在 本 研 究 中, 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 廣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動 為 例, 採 用 質 性 研 究 方 式, 針 對 0-3 歲 幼 10

193 兒 閱 讀 Bookstart 運 動 之 行 銷 策 略 和 成 效 間 的 關 係 進 行 研 究 探 討 第 三 節 研 究 架 構 與 章 節 安 排 壹 研 究 架 構 本 研 究 從 政 策 行 銷 角 度, 探 究 公 共 圖 書 館 推 動 閱 讀 起 步 走 政 策 的 行 銷 及 其 成 效, 首 先 蒐 集 公 共 圖 書 館 相 關 文 獻 資 料, 以 公 共 圖 書 館 的 主 要 四 大 功 能 ( 盧 秀 菊, 1988:9-11)--- 教 育 文 化 資 訊 休 閒 與 三 大 任 務 項 目 --- 閱 讀 推 廣 推 廣 服 務 參 考 服 務, 為 本 研 究 的 基 本 架 構 在 公 共 圖 書 館 服 務 中 以 兒 童 為 主 要 服 務 對 象 的 推 廣 兒 童 閱 讀 服 務 已 是 公 共 圖 書 館 重 要 的 例 行 業 務, 有 高 達 95% 的 受 訪 者 感 受 到 公 共 圖 書 館 在 兒 童 服 務 部 份 的 重 要 及 必 要 性, 調 查 同 時 指 出 兒 童 是 圖 書 館 最 活 躍 的 讀 者 ( 宋 雪 芳,2011:1-10) 而 本 研 究 0-3 歲 閱 讀 起 步 走 政 策 正 是 兒 童 推 廣 服 務 中 相 當 重 要 的 一 環,1992 年, 由 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Booktrust) 發 起 的 Bookstart 運 動, 是 全 世 界 第 一 項 專 門 為 嬰 幼 兒 量 身 打 造 的 大 規 模 贈 書 活 動, 提 倡 嬰 幼 兒 即 早 接 觸 書 籍, 擁 有 快 樂 溫 馨 的 早 期 閱 讀 經 驗 閱 讀 起 步 走 政 策 由 臺 中 縣 政 府 文 化 局 主 導,2006 年 開 始 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動, 以 公 共 圖 書 館 為 此 政 策 的 推 廣 管 道, 透 過 館 方 間 的 協 調 配 合 讓 閱 讀 起 步 走 在 全 臺 各 鄉 鎮 推 動, 從 台 中 縣 21 鄉 鎮 從 零 星 被 動 參 與 到 全 數 主 動 編 列 購 書 經 費, 乃 至 於 良 性 競 爭 打 造 適 合 地 方 特 色 的 獨 特 推 廣 方 式, 也 激 起 了 第 一 線 圖 書 館 員 與 推 廣 志 工 的 熱 情, 歷 經 數 年 來 眾 人 的 共 同 努 力, 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 的 種 籽 逐 漸 在 全 臺 灣 各 個 角 落 開 花 結 果, 如 今 更 成 為 教 育 部 積 極 推 動 的 全 國 性 早 期 閱 讀 政 策 而 筆 者 從 年 Bookstart 既 有 研 究 中 發 現 到, 此 閱 讀 政 策 行 銷 宣 傳 面 的 不 足 是 所 有 研 究 結 論 的 共 同 點, 因 此, 本 研 究 將 以 政 策 行 銷 的 角 度, 利 用 4ps 的 行 銷 組 合 工 具 ( 產 品 價 格 行 銷 通 路 ) 分 別 對 文 化 局 官 員 圖 資 中 心 館 長 11

194 承 辦 人 員 Bookstart 教 師 及 參 與 家 長 等 進 行 訪 談, 評 估 公 共 圖 書 館 ( 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 ) 推 動 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 其 成 效, 本 研 究 架 構 圖 如 下 : 公 共 圖 書 館 的 功 能 與 任 務 教 育 文 化 資 訊 休 閒 閱 讀 服 務 推 廣 服 務 參 考 服 務 老 年 人 成 人 青 少 年 兒 童 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 策 略 產 品 價 格 行 銷 通 路 成 效 評 估 文 化 局 官 員 圖 資 中 心 館 長 承 辦 人 員 Bookstart 教 師 12 參 與 家 長

195 貳 章 節 安 排 本 研 究 內 容 分 為 五 大 章, 分 別 說 明 如 下 : 第 一 章 緒 論, 包 括 : 研 究 動 機 與 目 的 研 究 方 法 及 架 構 文 獻 回 顧 等, 其 中 文 獻 回 顧 則 是 針 對 Bookstrat 及 政 策 行 銷 兩 部 份 進 行 既 有 研 究 的 瞭 解 與 分 析 第 二 章 理 論 探 討, 包 括 : 公 共 圖 書 館 的 任 務 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 及 政 策 行 銷 的 發 展 等 相 關 理 論 探 討 第 三 章 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 現 況, 論 述 亞 洲 各 國 推 動 Bookstart 的 概 況, 再 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走 為 主 要 論 述 重 點 第 四 章 Bookstart 政 策 行 銷 成 效 之 評 估, 以 質 性 研 究 法, 對 推 動 及 參 與 此 閱 讀 政 策 之 相 關 人 員 進 行 深 入 訪 談, 再 依 據 訪 談 結 果 進 行 成 效 評 估 第 五 章 結 論, 由 前 一 章 成 效 評 估 結 果, 整 理 出 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 成 效 及 並 提 出 建 議, 供 未 來 推 動 此 閱 讀 政 策 之 參 考 13

196 第 四 節 研 究 方 法 本 研 究 為 瞭 解 Bookstart 運 動 推 動 的 行 銷 與 成 效 間 的 關 係, 將 採 用 質 性 研 究 中 深 度 訪 談 法 進 行 研 究 ( 一 ) 文 獻 分 析 法 : 本 研 究 廣 泛 的 蒐 集 國 內 外 Bookstart 的 相 關 文 獻 資 料, 包 括 與 本 研 究 相 關 理 論 之 專 家 學 者 著 作 論 文 期 刊 網 路 資 源 報 章 雜 誌 文 化 局 出 版 成 果 冊 等, 經 詳 細 閱 讀 後 進 行 靜 態 的 統 整 與 比 較 性 的 分 析, 以 了 解 Bookstart 的 發 展 情 況 與 所 累 積 的 研 究 成 果, 再 以 此 為 基 礎, 針 對 個 案 進 行 次 級 資 料 的 蒐 集, 以 期 能 提 供 圖 書 館 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 成 效 上 的 論 證 基 礎 ( 二 ) 深 度 訪 談 法 : 針 對 Bookstart 政 策 行 銷 推 動 成 果 及 個 人 感 受 進 行 質 性 訪 談, 以 政 府 官 員 圖 書 館 人 員 及 參 與 家 長 為 訪 談 對 象 本 研 究 將 透 過 訪 談 研 究 者 將 與 受 訪 者 進 行 半 結 構 式 訪 談, 以 獲 得 並 了 解 受 訪 者 對 Bookstart 運 動 的 個 人 觀 點 及 感 受, 期 望 瞭 解 Bookstart 的 行 銷 策 略 及 其 成 效 14

197 第 二 章 理 論 探 討 第 一 節 公 共 圖 書 館 的 任 務 與 發 展 公 共 圖 書 館 在 現 代 已 經 成 為 國 家 教 育 中 一 個 很 重 要 的 教 育 輔 助 機 構, 世 界 各 國 無 不 推 展 公 共 圖 書 館 運 動, 並 且 力 求 在 全 國 各 地 普 遍 設 置 圖 書 館, 目 的 就 是 為 了 讓 任 何 地 區 的 居 民 都 能 方 便 的 享 受 到 公 共 圖 書 館 的 服 務 及 資 訊 本 節 旨 在 探 討 壹 公 共 圖 書 館 之 發 展 與 任 務 ; 貳 公 共 圖 書 館 之 推 廣 服 務 壹 公 共 圖 書 館 之 發 展 與 任 務 一 公 共 圖 書 館 之 定 義 和 起 源 廣 義 的 定 義 來 說, 凡 是 開 放 給 民 眾 使 用 的 圖 書 館 都 可 為 公 共 圖 書 館 ; 狹 義 的 定 義 在 我 國 圖 書 館 法 中 之 定 義 : 以 社 會 大 眾 為 主 要 服 務 對 象, 提 供 圖 書 資 訊 服 務 推 廣 社 會 教 育 及 辦 理 文 化 活 動 之 圖 書 館, 由 各 級 主 管 機 關 鄉 ( 鎮 巿 ) 公 所 個 人 法 人 或 團 體 設 立, 這 是 一 般 所 認 知 的 公 共 圖 書 館 之 範 疇 ( 尹 定 國 譯,1983:163) 而 公 共 圖 書 館 自 十 九 世 紀 中 葉 以 來 蓬 勃 發 展, 廿 世 紀 更 被 歐 美 先 進 國 家 視 為 國 家 文 化 盛 衰 之 表 徵 以 及 民 主 政 治 之 資 源 在 國 際 圖 書 館 協 會 聯 盟 (The International Federation of Library Associations and Institutions, 簡 稱 IFLA) 發 行 的 公 共 圖 書 館 服 務 綱 領 中 提 及 公 共 圖 書 館 的 定 義 如 下 : 公 共 圖 書 館 是 由 地 方 政 府 中 央 政 府 或 其 他 社 區 機 構 等 機 制 建 立 支 持 及 資 助 的 機 構 提 供 知 識 資 訊 及 創 作 的 資 源 及 服 務, 不 受 種 族 國 籍 年 齡 性 別 宗 教 信 仰 語 言 身 心 障 礙 經 濟 及 就 業 狀 況 與 教 育 程 度 的 限 制, 社 區 成 員 都 享 有 相 同 的 資 源 及 服 務 ( 毛 慶 禎 譯,2003:1) 15

198 所 謂 的 公 共 就 是 公 眾 的 或 大 眾 的, 每 一 個 人 都 能 夠 去 使 用 的 意 思 所 以 一 個 公 共 圖 書 館 對 全 民 所 提 供 的 服 務 不 但 是 免 費 的, 而 且 是 每 個 人 都 有 自 由 平 等 的 機 會 利 用 到 公 共 圖 書 館 的 資 源, 也 因 為 任 何 人 都 是 公 共 圖 書 館 所 要 服 務 的 對 象, 所 以 它 所 收 藏 的 資 料 必 須 適 合 及 顧 及 到 各 個 年 齡 層 的 需 求 並 且 提 供 給 各 種 不 同 興 趣 的 民 眾 方 便 來 使 用, 所 以, 在 圖 書 館 的 經 營 上 必 須 要 時 時 以 民 眾 的 喜 好 及 需 要 為 念 ( 沈 寶 環,1989:1-2) 公 共 圖 書 館 是 一 個 由 當 地 政 府 所 維 持, 收 藏 各 項 資 料, 以 提 供 民 眾 需 要 及 使 用 的 機 構, 而 它 所 服 務 的 對 象 是 全 體 的 社 會 大 眾, 年 齡 所 及 不 分 老 少 包 括 了 稚 齡 的 兒 童, 在 校 的 青 少 年, 各 行 各 業 的 成 年 人, 以 及 享 受 晚 年 生 活 的 老 年 人 ( 王 振 鵠,1983:3-8) 談 到 公 共 圖 書 館 的 發 展, 公 共 圖 書 館 起 源 於 十 九 世 紀 中 葉 的 歐 美, 大 多 數 學 者 專 家 認 為 1850 年 代 是 西 方 國 家 公 共 圖 書 館 事 業 發 展 的 關 鍵 年 代 ( 沈 寶 環, 1990:7-15) 英 國 於 1850 年 通 過 了 公 共 圖 書 館 法 案 (Public Library Act), 該 法 案 被 視 為 英 國 發 展 公 共 圖 書 館 的 指 標, 英 國 在 1850 年 頒 布 了 建 立 公 共 圖 書 館 的 法 令,1850 年 曼 徹 斯 特 市 成 立 了 第 一 所 公 共 圖 書 館 之 後, 一 直 到 1900 年 英 國 共 成 立 了 300 所 公 共 圖 書 館 英 國 公 共 圖 書 館 法 案 (Public Library Act) 通 過 之 後, 各 地 之 會 員 制 類 型 的 圖 書 館 直 接 成 為 公 共 圖 書 館 或 是 將 其 藏 書 移 交 給 當 地 的 公 共 圖 書 館 因 此, 這 些 圖 書 館 不 僅 對 於 民 眾 接 受 教 育 的 機 會 有 很 大 的 貢 獻, 也 被 視 為 公 共 圖 書 館 的 先 驅 ( 尹 定 國 譯,1983:168) 而 美 國 則 早 在 1848 年 開 始 推 動 現 代 公 共 圖 書 館 運 動, 該 年 麻 塞 諸 塞 州 (Massachusetts) 通 過 由 地 方 行 政 單 位 徵 稅 以 維 持 公 共 圖 書 館 的 法 案 而 美 國 於 1854 年 在 波 士 頓 成 立 了 公 共 圖 書 館, 是 美 國 現 代 圖 書 館 的 肇 始, 成 立 的 主 要 宗 旨 在 支 持 波 士 頓 的 成 人 教 育 到 1998 年, 美 國 已 擁 有 近 9000 座 公 共 圖 書 館 十 九 世 紀 末 到 二 十 世 紀 初 在 歐 美 各 國 都 先 後 成 立 了 公 共 圖 書 館, 方 便 廣 大 民 眾 能 普 遍 利 用 圖 書 館 的 藏 書, 當 時 公 共 圖 書 館 的 興 16

199 起, 除 了 接 續 以 往 作 為 提 供 民 眾 教 育 機 會 的 機 構, 也 擔 負 導 正 社 會 風 氣 的 重 要 任 務 ( 宋 建 成,1999:16-20) 圖 書 館 在 我 國 的 商 朝 時 代 就 已 有 了 的 雛 型, 而 在 商 朝 之 後 的 歷 代 政 府 也 都 很 重 視 圖 書 典 籍 的 收 藏 及 維 護, 一 直 到 清 朝 末 年, 因 為 我 國 無 論 在 政 治 方 面 社 會 方 面 教 育 方 面 文 化 方 面 都 受 到 了 西 風 東 漸 的 影 響, 也 從 此 開 始 了 國 人 對 現 代 2 圖 書 館 經 營 理 念 的 認 識 台 灣 公 共 圖 書 館 事 業 發 展 史 分 為 下 列 四 個 階 段 : ( 一 ) 年 台 灣 公 共 圖 書 館 的 萌 芽 時 期 : 台 灣 圖 書 館 事 業 的 發 展, 於 1901 年 由 台 灣 官 民 推 動, 在 台 北 城 內 書 院 街 淡 水 館 ( 原 登 瀛 書 院 ) 創 立 私 立 台 灣 文 庫 至 今 已 有 一 百 多 年 的 歷 史, 其 文 庫 創 立 的 宗 旨 在 振 興 地 方 教 育 啟 發 民 智 ;1909 年 由 石 坂 莊 作 在 基 隆 義 重 橋 畔 創 設 私 立 石 坂 文 庫 ; 1915 年 台 灣 總 督 府 圖 書 館 成 立, 它 為 台 灣 最 大 的 圖 書 館, 其 目 的 在 普 及 教 育 提 供 研 究 資 料, 尤 其 著 重 南 中 國 南 洋 及 台 灣 文 獻 資 料 之 搜 集 ; 在 服 務 方 面, 提 供 圖 書 外 借 及 巡 迴 車 服 務, 另 外 設 立 了 圖 書 商 談 部 以 提 供 參 考 服 務 在 1929 年 為 了 倡 導 讀 書 風 氣, 特 別 開 闢 了 廣 播 節 目 圖 書 館 新 聞 來 介 紹 優 良 圖 書 ( 王 振 鵠,2007:1-9) ( 二 ) 年 為 台 灣 公 共 圖 書 館 的 開 創 時 期 : 為 經 營 圖 書 館 及 推 行 教 化 與 自 治 行 政 密 切 配 合,1946 年 10 月 及 12 月 先 後 公 布 台 灣 省 各 縣 市 立 圖 書 館 章 程 及 台 灣 省 地 方 自 治 三 年 計 畫 完 成 事 項 ( 草 案 ), 期 各 縣 市 立 圖 書 館 於 1947 年 內 籌 設 完 成 ; 區 立 圖 書 館 鄉 鎮 閱 覽 室 亦 計 畫 於 三 年 內 完 成 大 多 數 的 省 市 縣 市 都 在 此 時 設 立 公 共 圖 書 館 ( 三 ) 年 為 台 灣 公 共 圖 書 館 的 成 長 時 期 : 在 台 灣 省 圖 書 館 界 的 第 一 次 座 談 會 中 議 決 發 起 圖 書 館 協 會,1953 年 政 府 頒 布 社 會 教 育 法 中 國 圖 書 館 學 會 成 立,1954 年 國 立 中 央 圖 書 館 復 館, 此 均 與 2 臺 灣 百 年 圖 書 館 史 17

200 公 共 圖 書 館 事 業 發 展 密 切, 1976 年 台 灣 省 主 席 謝 東 閔 指 示 省 教 育 廳, 充 實 省 境 之 鄉 鎮 圖 書 館, 以 達 一 鄉 鎮 一 圖 書 館 之 目 標, 普 遍 引 起 各 界 的 重 視 ( 四 )1977 年 迄 今 為 台 灣 公 共 圖 書 館 的 發 展 時 期 : 1977 年 蔣 經 國 先 生 於 行 政 院 長 任 內 在 立 法 院 作 施 政 報 告 時 昭 示 : 自 1974 年 開 始 的 十 項 建 設 完 成 後, 決 定 再 進 行 十 二 項 建 設, 而 其 中 的 第 十 二 項 建 設 就 是 每 一 縣 市 建 立 文 化 中 心, 包 括 圖 書 館 博 物 館 音 樂 廳 並 由 教 育 部 研 訂 建 立 縣 市 文 化 中 心 大 綱, 預 定 在 年 完 成, 其 目 的 在 透 過 圖 書 館 博 物 館 音 樂 廳 的 興 建, 促 進 各 縣 市 文 化 中 心 的 形 成,1985 年 台 灣 省 政 府 延 續 中 央 文 化 建 設, 特 頒 台 灣 省 加 強 文 化 建 設 重 要 措 施, 重 點 之 一 即 為 普 設 鄉 鎮 ( 市 ) 圖 書 館, 充 實 鄉 區 文 化 資 源, 使 得 原 本 停 留 在 以 縣 市 以 上 圖 書 館 為 主 的 公 共 圖 書 館 事 業, 注 入 了 到 鄉 鎮 基 層 的 活 水, 促 使 鄉 鎮 圖 書 館 數 量 大 幅 成 長, 透 過 政 策 及 經 費 的 支 持, 成 功 落 實 鄉 鄉 有 圖 書 館 的 理 念, 圖 書 館 普 及 到 台 灣 地 區 各 鄉 鎮 ( 宋 建 成,2007,36-46) 各 縣 市 文 化 中 心 的 任 務 皆 以 推 動 文 化 中 心 為 主 軸, 更 以 圖 書 館 為 主, 辦 理 各 項 社 會 教 育 及 文 化 活 動 2001 年 圖 書 館 法 經 華 總 ( 一 ) 義 字 第 號 總 統 令 公 布 實 施 行 政 院 文 建 會 在 2003 年 行 政 院 擴 大 公 共 建 設 方 案, 與 教 育 部 共 同 主 辦 公 共 圖 書 館 強 化 計 畫, 本 計 畫 包 含 公 共 圖 書 館 空 間 及 營 運 改 善 計 畫 ; 公 共 圖 書 館 自 動 化 與 網 路 系 統 架 設 計 畫 ; 建 立 網 路 內 容 資 源 中 心 ( 共 用 資 料 庫 ) 計 畫 ; 建 置 公 共 圖 書 館 線 上 採 購 機 制 計 畫 及 充 實 公 共 圖 書 館 館 藏 計 畫, 政 府 希 望 在 投 注 經 費 之 後, 各 公 共 圖 書 館 的 經 費 問 題 得 以 暫 時 紓 緩, 並 能 改 頭 換 面, 以 嶄 新 的 風 貌 服 務 民 眾, 開 創 更 好 的 明 天, 進 行 空 間 及 營 運 改 善 教 育 部 明 定 1998 年 為 中 華 民 國 終 身 學 習 年, 並 且 於 同 年 又 公 布 邁 向 學 習 社 會 白 皮 書, 強 調 國 民 終 身 學 習 人 們 必 須 要 不 斷 學 習, 以 應 付 知 識 的 暴 增, 適 應 社 會 的 變 遷, 發 展 潛 能, 提 升 國 家 競 爭 力 公 共 圖 書 館 界 發 現 推 廣 終 身 學 習, 藉 由 讀 書 會 的 運 作 與 推 廣, 正 可 將 圖 書 館 的 各 項 資 源 傳 播 給 民 眾 並 達 到 加 強 圖 書 館 利 用 教 育 的 目 標 18

201 二 公 共 圖 書 館 之 目 的 與 任 務 1949 年 聯 合 國 教 科 文 組 織 公 共 圖 書 館 宣 言 中 說 明 了 公 共 圖 書 館 的 目 的 : 在 對 全 體 國 民 提 供 配 合 時 代 發 展 需 要 之 服 務 與 繼 續 教 育 的 機 會, 不 斷 更 新 館 藏 內 容 已 呈 現 知 識 文 化 進 展 之 過 程, 使 民 眾 各 自 形 成 其 個 別 意 見, 並 發 展 及 創 造 批 評 以 及 鑑 賞 之 能 力 公 共 圖 書 館 為 民 主 國 家 民 眾 交 換 資 訊 以 及 溝 通 觀 念 之 場 所 這 份 宣 言 指 出 公 共 圖 書 館 是 地 方 的 資 訊 中 心, 透 過 公 共 圖 書 館 使 用 者 能 夠 容 易 的 獲 取 到 所 有 的 知 識 及 資 訊 宣 言 更 強 調 了 公 共 圖 書 館 所 提 供 的 服 務 應 該 建 立 在 全 民 平 等 獲 取 的 基 礎 之 上 在 宣 言 中 也 明 白 指 出 公 共 圖 書 館 應 該 輔 助 學 校 教 育, 並 且 在 公 共 圖 書 館 的 任 務 中 提 到 公 共 圖 書 館 必 須 提 供 兒 童 青 少 年 成 年 人 機 會 以 及 鼓 勵 他 們 : 不 斷 的 自 我 教 育 吸 收 新 知 自 由 表 達 意 見 並 在 公 共 議 題 上 有 建 設 性 的 批 判 成 為 國 家 及 國 際 社 會 與 政 治 公 民 日 常 生 活 更 有 效 率 促 進 文 學 與 藝 術 的 創 造 及 鑑 賞 能 力 協 助 求 知 進 步 利 用 閒 暇 促 進 個 人 幸 福 及 社 會 福 祉 尤 其 是 幼 年 時 期 最 容 易 養 成 對 書 本 的 愛 好, 以 及 利 用 圖 書 館 和 其 資 源 的 良 好 習 慣, 因 此,1972 年 的 公 共 圖 書 館 宣 言 中 說 明 了 公 共 圖 書 館 有 其 責 任, 應 給 予 兒 童 個 別 且 隨 意 選 擇 書 籍 及 其 他 資 料 的 機 會, 並 應 該 盡 量 為 兒 童 提 供 獨 立 的 閱 讀 環 境 空 間, 兒 童 圖 書 館 才 能 成 為 一 個 活 潑 而 有 啟 發 性 的 地 方, 多 元 多 樣 性 的 活 動 將 是 啟 迪 兒 童 文 化 靈 感 的 最 佳 來 源 在 現 代 民 主 國 家, 公 共 圖 書 館 是 服 務 全 民 的 機 構, 在 組 織 上, 各 級 行 政 單 位 皆 設 置 公 共 圖 書 館, 經 費 上 由 政 府 稅 收 支 持, 服 務 兒 童 青 少 年 成 年 人 及 身 心 障 礙 等 全 體 國 民 而 公 共 圖 書 館 所 提 供 的 服 務 內 容, 因 公 共 圖 書 館 之 類 別, 如 大 都 市 公 共 圖 書 館 區 域 性 公 共 圖 書 館 縣 市 公 共 圖 書 館 鄉 鎮 公 共 圖 書 館 之 差 異 而 有 所 不 同 公 共 圖 書 館 之 服 務 目 標 也 因 社 會 變 遷, 因 應 不 同 世 代 讀 者 的 需 求 而 有 所 差 異 ( 盧 秀 菊,1988:9-11) 國 際 圖 書 館 協 會 聯 盟 與 聯 合 國 教 科 文 組 織 (UNESCO) 的 公 共 圖 書 館 宣 言 中 更 具 體 的 提 出 公 共 圖 書 館 的 任 務 與 資 訊 識 字 教 育 及 文 化 有 關, 應 該 做 為 公 共 圖 書 館 服 務 的 核 心, 並 清 楚 的 列 舉 了 以 下 12 19

202 項 公 共 圖 書 館 的 任 務 : ( 一 ) 從 小 建 立 與 強 化 兒 童 的 閱 讀 習 慣 ; ( 二 ) 支 援 各 種 層 級 的 正 規 教 育 及 自 我 進 修 ; ( 三 ) 提 供 個 人 創 造 性 發 展 的 機 會 ; ( 四 ) 激 勵 兒 童 與 青 少 年 的 想 像 力 與 創 造 力 ; ( 五 ) 促 進 民 眾 對 文 化 資 產 的 認 知, 以 及 對 藝 術 科 技 成 就 與 創 新 的 欣 賞 ; ( 六 ) 提 供 對 所 有 表 演 藝 術 的 取 用 ; ( 七 ) 培 養 跨 文 化 對 話 與 鼓 勵 多 元 文 化 ; ( 八 ) 口 述 傳 統 文 化 的 保 存 與 傳 播 ; ( 九 ) 確 保 民 眾 取 用 各 式 的 社 區 資 訊 ; ( 十 ) 提 供 地 方 企 業 協 會 組 織 充 分 的 資 訊 服 務 ; ( 十 一 ) 促 進 資 訊 與 電 腦 素 養 技 能 的 培 養 ; ( 十 二 ) 支 持 參 與 和 舉 辦 適 合 各 種 年 齡 層 民 眾 的 活 動 及 課 程 隨 著 公 共 圖 書 館 的 設 立, 其 任 務 的 訂 定 因 應 而 生, 根 據 中 國 圖 書 館 學 會 於 1965 年 所 訂 定 的 公 共 圖 書 館 標 準, 公 共 圖 書 館 的 任 務 如 下 :( 沈 寶 環,1989:10-12) ( 一 ) 圖 書 資 料 選 擇 必 需 配 合 兒 童 青 少 年 成 人 老 人 病 殘 及 監 禁 者 之 需 要 ; ( 二 ) 圖 書 資 料 需 分 類 編 目, 以 便 運 用 ; ( 三 ) 設 置 資 訊 服 務, 答 覆 讀 者 簡 單 問 題 ; ( 四 ) 指 導 讀 者 使 用 教 育 及 康 樂 資 料 ; ( 五 ) 協 助 民 眾 教 育 及 文 化 團 體 找 尋 資 料 與 設 計 各 種 活 動 節 目 ; ( 六 ) 利 用 文 字 圖 片 廣 播 電 視 展 覽 圖 書 選 目 故 事 講 述 名 著 研 讀 及 影 片 討 論 等, 獎 勵 民 眾 利 用 圖 書 館 20

203 英 國 圖 書 館 協 會 (The Library Association,UK) 於 1971 年 訂 定 全 國 公 共 圖 書 館 的 服 務 目 的 如 下 :( 盧 秀 菊,1988:9-11) ( 一 ) 教 育 方 面 : 培 養 並 提 供 方 法 促 進 個 人 或 團 體 在 任 何 教 育 階 段 的 自 我 發 展, 以 縮 短 個 人 與 知 識 之 間 的 距 離 ( 二 ) 資 訊 方 面 : 快 速 提 供 個 人 或 團 體 正 確 快 速 便 捷 又 有 深 度 的 資 訊, 尤 其 是 與 當 前 重 要 問 題 之 資 訊 ( 三 ) 文 化 方 面 : 發 展 公 共 圖 書 館, 使 其 成 為 文 化 生 活 的 重 要 中 心 之 一, 並 積 極 推 動 民 眾 對 藝 術 活 動 的 參 與 喜 愛 與 藝 術 欣 賞 ( 四 ) 休 閒 方 面 : 積 極 鼓 勵 民 眾 休 閒, 並 提 供 相 關 資 料 公 共 圖 書 館 服 務 綱 領 說 明 公 共 圖 書 館 的 任 務 和 基 本 宗 旨 是 : 透 過 提 供 各 種 形 式 的 資 源 與 服 務 來 滿 足 個 人 或 團 體 在 教 育 資 訊 和 個 人 發 展, 包 括 娛 樂 和 休 閒 等 方 面 的 需 求 它 們 是 提 供 個 人 獲 得 廣 泛 多 樣 的 知 識 思 想 和 見 解 的 管 道, 並 且 在 民 主 社 會 的 發 展 上 和 維 護 上 都 要 擔 起 重 要 的 責 任 ( 毛 慶 禎 譯,2003:2-7) ( 一 ) 教 育 支 援 各 種 層 級 的 正 規 教 育 及 自 我 進 修 社 會 上 需 要 一 個 提 供 印 本 及 其 他 格 式 的 知 識 的 機 構, 而 且 必 須 是 要 人 人 皆 可 使 用, 以 支 援 正 規 教 育 或 非 正 規 教 育, 此 為 公 共 圖 書 館 的 核 心 任 務 每 個 人 都 需 要 接 受 學 校 的 正 規 教 育 或 與 工 作 與 生 活 有 關 的 非 正 規 教 育, 而 學 習 活 動 並 不 會 因 為 完 成 正 規 教 育 就 結 束, 所 以 學 習 是 一 項 終 身 的 活 動, 尤 其 是 在 這 愈 趨 複 雜 且 資 訊 快 速 的 時 代 裡, 每 個 人 終 其 一 生 更 隨 時 需 要 新 的 資 訊, 因 此 公 共 圖 書 館 必 須 提 供 適 當 的 載 體 與 資 料, 來 協 助 使 用 者 有 效 運 用 這 些 學 習 資 源 積 極 參 與 消 除 文 盲 活 動, 識 字 是 教 育 及 知 識 的 關 鍵, 也 是 使 用 圖 書 館 及 資 訊 服 務 的 關 鍵 ; 圖 書 館 應 該 提 供 給 民 眾 容 易 閱 讀 的 素 材, 方 便 民 眾 培 養 個 人 的 讀 寫 能 力, 在 這 樣 的 過 程 中 公 共 圖 書 館 扮 演 著 重 要 的 角 色 ( 二 ) 資 訊 地 方 的 資 訊 中 心, 備 有 各 種 知 識 及 資 訊 供 讀 者 取 用 近 用 及 瞭 解 資 訊 是 基 本 人 權 之 ㄧ, 我 們 擁 有 有 史 以 來 最 大 量 最 新 的 資 訊, 21

204 作 為 公 開 的 公 共 服 務 機 構 之 ㄧ, 公 共 圖 書 館 在 蒐 集 組 織 開 發 及 提 供 近 用 資 訊 資 源 上 扮 演 著 相 當 關 鍵 的 角 色 資 訊 在 個 人 與 社 會 的 發 展 中 佔 有 重 要 的 地 位, 資 訊 技 術 在 近 用 及 使 用 資 訊 上 有 相 當 大 的 助 益, 但 也 正 因 為 它 的 快 速 成 長 還 無 法 普 及 於 全 球 的 多 數 人, 資 訊 富 有 與 資 訊 貧 窮 的 差 距 愈 來 愈 大, 因 此, 公 共 圖 書 館 提 供 公 開 近 用 網 際 網 路 及 傳 統 格 式 的 資 訊, 在 彌 補 資 訊 落 差 方 面 扮 演 重 要 的 角 色 公 共 圖 書 館 必 須 體 認 及 利 用 資 訊 與 通 訊 技 術 所 帶 來 的 機 會, 成 為 通 向 資 訊 世 界 的 電 子 通 道 ( 三 ) 個 人 發 展 提 供 個 人 自 我 發 展 的 機 會 近 用 知 識 及 具 有 想 像 力 的 作 品 是 個 人 發 展 開 創 及 追 求 新 興 趣 的 機 會, 公 共 圖 書 館 提 供 近 用 全 球 主 要 的 文 獻 及 知 識, 包 括 社 區 本 身 的 文 獻, 是 公 共 圖 書 館 獨 有 的 貢 獻 也 是 重 要 的 功 能 之 ㄧ 另 外, 公 共 圖 書 館 也 應 該 提 供 和 日 常 生 活 及 社 會 經 濟 發 展 有 關 等 資 訊 給 民 眾, 且 在 文 盲 高 的 社 區 提 供 文 字 以 外 的 服 務 及 基 本 的 圖 書 館 利 用 教 育, 以 改 善 民 眾 的 生 活 ( 四 ) 兒 童 與 青 少 年 從 小 強 化 兒 童 的 閱 讀 習 慣 不 論 其 年 齡 身 心 狀 況 經 濟 和 社 會 環 境 是 否 有 任 何 差 異, 公 共 圖 書 館 都 應 該 盡 量 滿 足 社 區 的 需 求, 尤 其 是 應 滿 足 兒 童 及 青 少 年 的 需 求 生 動 的 資 訊 及 想 像 豐 富 的 作 品, 如 果 能 在 早 期 啟 發 兒 童, 將 有 助 於 人 格 發 展 使 其 終 身 受 益, 另 一 方 面 兒 童 能 吸 引 父 母 或 其 他 成 年 人 去 使 用 圖 書 館 的 機 會 尤 其 重 要 的 是, 當 青 少 年 在 學 習 過 程 中 遭 遇 困 難 時, 應 該 由 圖 書 館 提 供 合 適 的 資 料, 幫 助 青 少 年 解 決 問 題 ( 五 ) 文 化 發 展 協 助 形 成 及 支 持 社 區 的 文 化 認 同 在 文 化 發 展 上 公 共 圖 書 館 也 扮 演 著 相 當 重 要 的 角 色, 藉 由 與 地 方 的 社 團 或 團 體 的 結 盟, 透 過 提 供 文 化 活 動 空 間 組 織 文 化 節 目 館 藏 反 應 文 化 內 涵 等 方 式, 反 應 社 區 文 化 的 多 樣 性, 提 供 當 地 社 區 語 文 的 館 藏, 並 支 持 傳 統 的 文 化, 使 公 共 圖 書 館 成 為 社 區 文 化 及 藝 術 發 展 的 中 心, 協 助 形 成 及 支 持 社 區 的 文 化 認 同 根 據 我 國 公 共 圖 書 館 標 準 其 設 立 之 目 的 如 下 :( 中 央 圖 書 館,1981:431) 22

205 ( 一 ) 繼 續 教 育 自 己 ; ( 二 ) 保 持 其 知 識 與 各 種 學 科 同 時 並 進 ; ( 三 ) 成 為 家 庭 與 社 會 之 優 先 成 員 ; ( 四 ) 克 盡 其 政 治 上 與 社 會 上 的 職 責 ; ( 五 ) 增 加 其 職 業 上 之 技 能 ; ( 六 ) 發 展 其 創 造 與 心 智 能 力 ; ( 七 ) 養 成 其 欣 賞 美 術 音 樂 及 文 學 作 品 之 興 趣 ; ( 八 ) 有 效 利 用 閒 暇, 以 增 進 其 個 人 與 社 會 之 幸 福 ; ( 九 ) 貢 獻 其 智 慧, 促 進 學 術 進 步 2000 年 4 月 由 中 國 圖 書 館 學 會 所 研 擬 的 圖 書 館 事 業 發 展 白 皮 書 中 提 到 了 公 共 圖 書 館 是 指 由 各 級 政 府 主 管 機 關 個 人 法 人 或 團 體 所 設 立, 以 社 會 大 眾 為 主 要 服 務 對 象, 推 廣 社 會 教 育 及 辦 理 文 化 活 動 之 圖 書 館 同 時 在 白 皮 書 中 也 提 到 了 公 共 圖 書 館 主 要 的 發 展 目 標 共 有 以 下 六 點 : ( 一 ) 建 立 適 合 且 適 用 的 館 藏, 辦 理 各 種 推 廣 活 動, 使 其 成 為 民 眾 的 社 區 大 學 文 化 活 動 中 心 個 人 學 習 與 心 靈 加 油 站 ; ( 二 ) 蒐 集 並 保 存 各 地 方 文 化 資 源, 俾 傳 承 並 發 揚 鄉 土 文 化 ; ( 三 ) 結 合 各 地 相 關 資 訊, 建 立 文 化 與 社 教 資 訊 服 務 網, 便 於 民 眾 利 用 網 際 網 路 節 點, 獲 取 所 需 資 訊 ; ( 四 ) 主 動 服 務 年 長 幼 童 與 肢 體 障 礙 讀 者, 以 達 成 資 訊 為 全 民 共 享 的 目 標 ; ( 五 ) 各 地 公 共 圖 書 館 應 與 當 地 其 他 類 型 圖 書 館 建 立 合 作 關 係, 無 論 在 館 藏 人 力 網 路 參 考 及 推 廣 等 方 面, 都 應 該 相 互 支 援, 以 資 源 共 享 為 目 標 ; ( 六 ) 與 當 地 教 育 文 化 機 構 與 團 體 結 合, 倡 導 地 方 讀 書 風 氣, 推 展 終 身 教 育 活 動 綜 合 以 上 資 料 可 以 暸 解 到, 公 共 圖 書 館 是 一 個 結 合 了 推 展 教 育 傳 遞 文 化 和 提 供 資 訊 的 多 元 性 功 能 且 方 便 全 體 民 眾 終 身 學 習 的 機 構 其 目 的 是 提 供 全 體 民 眾 23

206 與 教 育 資 訊 文 化 休 閒 等 配 合 時 代 發 展 需 要 的 相 關 服 務 也 給 予 民 眾 繼 續 教 育 的 機 會, 鼓 勵 民 眾 閱 讀 以 獲 取 知 識 創 造 知 識 並 傳 承 知 識, 以 滿 足 個 人 或 團 體 的 各 種 需 求, 並 了 解 民 眾 的 閱 讀 行 為 及 需 求 後, 提 供 民 眾 正 確 且 最 新 的 資 訊 和 資 源, 有 助 於 推 展 全 民 閱 讀 活 動 及 閱 讀 習 慣 的 培 養, 提 升 社 會 的 閱 讀 風 氣 另 外 公 共 圖 書 館 宣 言 12 項 公 共 圖 書 館 的 核 心 任 務 中, 從 小 建 立 與 強 化 兒 童 的 閱 讀 習 慣 及 激 勵 兒 童 與 青 少 年 的 想 像 力 與 創 造 力 是 特 別 針 對 兒 童 所 制 定 的 ; 而 在 公 共 圖 書 館 服 務 綱 領 一 書 中 談 到 的 公 共 圖 書 館 任 務 中, 在 提 供 需 求 的 滿 足 部 分, 強 調 尤 其 應 該 特 別 重 視 滿 足 兒 童 及 青 少 年 的 需 求, 由 此 可 見, 兒 童 階 段 的 需 求 與 服 務 更 應 該 受 到 公 共 圖 書 館 的 重 視 貳 公 共 圖 書 館 之 推 廣 服 務 隨 著 時 代 的 快 速 變 遷 知 識 爆 炸 與 公 民 意 識 的 抬 頭, 二 十 一 世 紀 的 公 共 圖 書 館, 提 供 的 不 再 只 是 以 外 借 圖 書 為 主, 服 務 不 但 成 為 首 要, 它 更 是 成 了 圖 書 館 的 核 心 工 作 所 以, 公 共 圖 書 館 為 了 將 最 好 的 服 務 提 供 民 眾, 使 民 眾 能 主 動 前 來 圖 書 館 享 用 資 源 與 服 務, 因 此, 館 方 必 須 透 過 各 種 推 廣 服 務, 藉 由 不 同 型 態 活 動 的 設 計 來 達 到 吸 引 民 眾 入 館 運 用 資 源 的 目 的, 而 如 此 一 來, 不 但 改 變 了 圖 書 館 傳 統 靜 態 經 營 的 模 式, 呈 現 给 民 眾 的 是 一 個 生 動 活 潑 又 多 元 的 嶄 新 面 貌, 也 透 過 多 元 的 推 廣 服 務, 讓 更 多 民 眾 能 主 動 且 樂 於 使 用 圖 書 館, 提 昇 全 民 閱 讀 之 風 氣 一 推 廣 服 務 的 意 義 與 重 要 性 讓 公 共 圖 書 館 能 把 書 香 和 知 識 傳 遞 到 社 區 的 每 一 個 角 落 裡, 讓 人 人 都 可 以 享 有 讀 書 吸 取 新 知 識 和 新 資 訊 的 機 會 是 公 共 圖 書 館 推 廣 服 務 的 主 要 意 義 另 外, 沈 寶 環 在 鄉 鎮 圖 書 館 的 理 論 與 實 務 一 書 中 也 說 明 了 圖 書 館 推 廣 服 務 的 重 要 性 包 括 : 為 圖 書 館 的 發 展 著 想 ; 擴 大 圖 書 館 服 務 的 範 圍 及 服 務 的 對 象 ; 激 發 民 眾 的 閱 讀 興 趣, 吸 引 他 們 來 利 用 圖 書 館 ; 讓 圖 書 館 成 為 民 眾 生 活 的 一 部 份, 發 揮 24

207 它 資 訊 教 育 休 閒 娛 樂 的 功 能 ; 藉 助 推 廣 服 務, 以 落 實 文 化 建 設 而 推 廣 服 務 的 運 作 模 式 是 採 用 了 各 種 方 式 透 過 各 項 的 活 動 的 推 行 再 結 合 各 類 電 子 及 平 面 媒 體 的 利 用, 這 樣 的 推 廣 模 式 使 公 共 圖 書 館 對 於 民 眾 的 服 務 由 被 動 轉 向 主 動, 從 服 務 民 眾 的 角 度 下, 主 動 傳 遞 書 香 和 知 識 給 民 眾, 以 積 極 的 作 法 來 服 務 讀 者 ( 沈 寶 環,1989: ) ( 一 ) 為 圖 書 館 的 發 展 著 想 過 去 圖 書 館 的 經 營 方 式 都 是 消 極 的 等 讀 者 入 館, 而 把 資 料 整 理 好 則 是 館 員 最 大 的 職 責 在 館 方 如 此 消 極 被 動 的 服 務 態 度 下 使 得 圖 書 館 的 功 能 無 法 發 輝, 圖 書 館 事 業 的 發 展 更 不 用 說 了 ; 因 此, 為 了 讓 民 眾 能 夠 從 了 解 圖 書 館 到 更 進 一 步 主 動 利 用 圖 書 館, 如 何 吸 引 民 眾 走 入 圖 書 館 成 為 了 今 日 以 讀 者 服 務 為 要 並 且 講 求 企 業 化 經 營 的 圖 書 館 之 重 要 目 標 總 之, 現 代 的 圖 書 館 應 以 主 動 積 極 的 服 務 心 態 及 作 法, 再 加 上 各 項 推 廣 工 作, 以 不 同 以 往 的 嶄 新 風 格 來 爭 取 讀 者, 為 自 己 走 出 一 條 路 ( 二 ) 擴 大 圖 書 館 服 務 的 範 圍 及 服 務 的 對 象 圖 書 館 是 屬 於 全 體 民 眾 的, 應 該 被 大 家 所 使 用 但 因 為 某 些 因 素, 如 : 家 與 圖 書 館 間 的 距 離 太 遠 不 善 利 用 圖 書 館 使 圖 書 館 的 服 務 出 現 了 死 角, 為 了 彌 補 此 遺 憾, 讓 人 人 皆 可 平 等 機 會 享 用 圖 書 館 資 源, 於 是 圖 書 館 必 須 藉 由, 如 : 圖 書 巡 迴 車 的 推 廣 服 務, 來 擴 大 它 的 服 務 範 圍 及 服 務 的 對 象, 使 不 是 居 住 在 圖 書 館 附 近 的 民 眾 也 能 利 用 館 藏 資 源 來 達 到 自 我 充 實 的 目 的, 讓 圖 書 館 真 正 成 為 人 人 所 共 有 和 共 享 ( 三 ) 激 發 民 眾 的 閱 讀 興 趣, 吸 引 他 們 來 利 用 圖 書 館 在 圖 書 館 提 供 的 所 有 館 藏 資 料, 都 必 須 符 合 是 讀 者 所 要 及 讀 者 所 需 使 用 的 兩 大 原 則, 這 樣 才 能 發 揮 它 的 功 能 因 此, 圖 書 館 必 須 想 辦 法 來 激 發 民 眾 的 閱 讀 興 趣, 如 : 透 過 設 計 活 動 來 促 銷 各 類 的 館 藏 資 料, 或 利 用 書 展 新 書 介 紹 來 推 薦 好 書 等, 來 吸 引 民 眾 進 入 圖 書 館, 使 館 內 的 每 一 份 資 料 都 能 被 民 25

208 眾 利 用 閱 讀 這 樣 圖 書 館 才 能 成 為 自 我 學 習 的 中 心, 也 才 能 達 成 輔 助 民 眾 善 用 館 藏 資 源 進 行 自 我 教 育 的 責 任 ( 四 ) 圖 書 館 提 供 給 民 眾 不 同 型 態 的 休 閒 活 動 與 吸 收 資 訊 的 管 道 讓 圖 書 館 成 為 全 體 民 眾 生 活 的 一 部 份, 充 分 發 揮 它 資 訊 教 育 休 閒 娛 樂 的 功 能 圖 書 館 是 知 識 的 寶 庫 也 是 社 區 民 眾 的 活 動 中 心, 圖 書 館 除 了 提 供 資 訊 及 自 我 教 育 的 功 能 以 外, 還 具 備 了 另 一 種 休 閒 和 娛 樂 型 態 的 功 能, 例 如 : 利 用 視 聽 器 材 來 播 放 影 片 看 書 展 或 翻 閱 最 新 資 訊 的 書 報 雜 誌 等 活 動 此 外, 還 提 供 給 民 眾 不 同 領 域 的 演 講 場 次 及 其 他 文 化 活 動 等 具 多 樣 性 的 服 務, 如 此 的 作 法, 不 僅 可 使 民 眾 的 休 閒 生 活 更 為 充 實, 也 使 個 人 的 生 活 領 域 有 得 以 擴 展 的 機 會 同 時 希 望 藉 由 多 元 動 態 的 做 法 來 改 變 大 家 對 圖 書 館 只 是 個 資 料 儲 藏 庫 的 刻 板 印 象, 吸 引 民 眾 主 動 走 入 圖 書 館, 讓 圖 書 館 成 為 每 個 人 的 好 朋 友 好 鄰 居, 尤 其 是 在 休 閒 生 活 普 遍 缺 乏 的 鄉 鎮 地 區, 圖 書 館 應 該 更 主 動 提 供 給 民 眾 不 同 型 態 的 休 閒 活 動 與 吸 收 資 訊 的 管 道 這 不 僅 是 圖 書 館 的 職 責 也 可 以 說 是 一 種 服 務 讀 者 的 具 體 表 現 ( 五 ) 藉 助 推 廣 服 務, 以 落 實 文 化 建 設 這 點 對 鄉 鎮 圖 書 館 來 說 更 是 不 容 忽 視, 提 高 全 國 的 讀 書 風 氣 並 將 文 化 建 設 落 實 到 每 個 鄉 鎮 中, 是 政 府 在 全 國 各 地 設 立 圖 書 館 的 主 要 目 的 至 於 要 如 何 提 高 全 國 的 讀 書 風 氣, 首 先 就 是 館 內 必 須 具 備 有 豐 富 的 館 藏 資 料 才 能 吸 引 民 眾 走 入 圖 書 館 使 用 資 源, 而 文 化 必 須 與 生 活 相 結 合 才 有 意 義, 圖 書 館 如 何 推 動 設 計 與 文 化 有 關 的 各 項 活 動, 讓 民 眾 有 興 趣 吸 引 民 眾 主 動 參 加, 這 些 都 是 鄉 鎮 圖 書 館 的 重 要 課 題 二 推 廣 服 務 之 兒 童 閱 讀 圖 書 館 服 務 的 對 象 不 因 年 齡 身 分 或 生 理 的 因 素 而 有 所 分 別, 因 此, 服 務 的 對 象 包 含 了 各 種 不 同 年 齡 層 的 民 眾, 除 了 一 般 的 讀 者 以 外, 兒 童 老 年 人 病 患 受 刑 人 身 心 障 礙 人 士 等 也 都 是 圖 書 館 服 務 的 對 象 而 其 中 以 兒 童 為 主 要 服 務 對 象 的 推 廣 兒 童 閱 讀 服 務 已 是 公 共 圖 書 館 重 要 的 例 行 業 務, 也 是 圖 書 館 展 現 推 26

209 廣 活 動 的 重 要 宣 傳 指 標, 無 論 是 大 都 會 或 小 鄉 鎮 的 公 共 圖 書 館 都 是 如 此 美 國 班 頓 基 金 會 (Benton Foundation) 在 1996 年 針 對 民 眾 對 公 共 圖 書 館 的 態 度 價 值 與 看 法 (A 1996 survey of citizen attitudes about public libraries) 進 行 研 究 調 查, 調 查 結 果 發 現 提 供 兒 童 閱 讀 時 間 和 其 他 活 動 居 圖 書 館 服 務 的 榜 首, 有 高 達 95% 的 受 訪 者 感 受 到 公 共 圖 書 館 在 兒 童 服 務 部 份 的 重 要 及 必 要 性, 調 查 同 時 指 出 兒 童 是 圖 書 館 最 活 躍 的 讀 者 而 班 頓 基 金 會 (Benton Foundation) 在 2006 年 所 作 的 調 查 中 也 發 現 公 共 圖 書 館 的 讀 者 中 小 於 18 歲 的 有 60%( 即 美 國 所 界 定 的 兒 童 ) 其 中 包 含 了 學 齡 前 兒 童 到 館 聽 故 事 ; 幼 稚 園 老 師 或 保 母 帶 小 朋 友 來 看 書 找 資 料 ; 放 學 的 小 學 生 來 做 作 業 使 用 電 腦 等 以 上 種 種 都 呼 應 了 公 共 圖 書 館 中 兒 童 讀 者 服 務 的 重 要 性 ( 宋 雪 芳,2011:1-10) 在 這 個 講 求 數 位 化 的 時 代 中, 公 共 圖 書 館 也 隨 著 科 技 的 進 步 提 供 給 兒 童 的 將 必 須 是 更 多 元 化 的 資 源 與 設 備, 更 精 緻 的 活 動 與 服 務 公 共 圖 書 館 在 針 對 兒 童 讀 者 服 務, 無 論 軟 體 或 是 硬 體 部 分 皆 已 趨 近 成 熟 在 兒 童 圖 書 室 的 從 空 間 主 題 顏 色 書 架 及 桌 椅 的 設 計 到 圖 書 資 源 採 購 與 展 示 電 子 設 施 都 具 有 專 業 設 計 概 念 活 動 推 廣 的 部 份 則 從 說 故 事 到 暑 期 閱 讀 活 動 幾 乎 所 有 的 公 共 圖 書 館 每 年 都 提 供 類 似 的 活 動, 主 要 是 想 藉 助 更 活 潑 更 富 創 意 的 設 計 來 激 勵 兒 童 閱 讀 因 此, 服 務 對 象 的 年 齡 也 向 下 延 伸 到 學 齡 前 的 出 生 嬰 幼 兒, 包 括 母 親 腹 中 的 胎 兒 剛 出 生 的 小 嬰 兒 學 齡 前 幼 兒 到 學 齡 兒 童 全 都 是 圖 書 館 兒 童 服 務 的 對 象 美 國 加 州 大 學 沃 爾 泰 教 授 主 張 二 十 一 世 紀 圖 書 館 的 兒 童 讀 者, 具 有 以 下 五 項 特 質 :(Walter, 2009:52-55) ( 一 ) 原 有 概 念 的 兒 童 讀 者 : 在 國 內 由 於 教 育 部 積 極 推 動 全 國 兒 童 閱 讀, 透 過 經 費 補 助 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 充 實 館 藏, 落 實 閱 讀 起 步 走, 從 政 府 學 界 圖 書 館 兒 童 讀 者 的 家 長 全 都 投 入 兒 童 閱 讀 的 行 列, 這 就 是 原 有 概 念 的 兒 童 讀 者 服 務 的 表 徵 與 實 踐 27

210 ( 二 ) 資 訊 時 代 的 兒 童 : 網 路 在 數 位 的 時 代 中 已 成 為 人 民 生 活 不 可 獲 缺 的 一 部 份, 圖 書 館 面 對 這 個 世 代 的 兒 童, 圖 書 館 從 過 去 網 路 採 限 制 使 用 的 方 式 到 現 在 的 廣 泛 使 用 電 腦 資 源, 兩 者 間 的 變 化 大 又 迅 速 讓 兒 童 能 有 資 訊 素 養 且 在 安 全 的 網 路 世 界 中 的 找 尋 資 源 獲 得 資 訊 需 求, 是 當 前 圖 書 館 必 須 要 面 臨 的 一 大 挑 戰 ( 三 ) 社 區 的 兒 童 : 兒 童 閱 讀 服 務 的 推 行 落 實 到 全 國 各 地 每 個 鄉 鎮, 但 因 為 環 境 距 離 貧 富 差 距 圖 書 館 組 織 層 級 與 館 員 人 數 皆 有 所 不 同 民 眾 教 育 程 度 與 資 訊 落 差 隔 代 教 養 及 外 籍 配 偶 子 女 等 因 素, 造 成 了 城 鄉 差 距 的 現 象 產 生 這 些 來 自 特 殊 環 境 和 多 元 族 群 特 色 的 兒 童 也 是 公 共 圖 書 館 兒 童 服 務 的 重 要 關 懷 對 象 圖 書 館 員 應 隨 著 社 區 的 需 求 修 改 他 們 的 服 務 方 向, 不 同 地 區 依 其 社 區 的 需 求 設 計 不 同 的 閱 讀 活 動, 提 供 的 模 式 應 根 據 社 區 居 民 與 社 區 的 特 性 而 有 所 不 同 ( 四 ) 全 球 的 兒 童 : 網 路 將 世 界 每 個 角 落 緊 密 的 聯 結 在 一 起, 現 今 地 球 村 的 兒 童 不 但 可 以 快 速 的 接 觸 全 球 資 訊 與 不 同 的 族 群 更 具 有 世 界 觀, 再 加 上 交 通 便 利 各 國 互 動 頻 繁 的 關 係, 使 得 兒 童 在 生 活 中 即 可 接 觸 到 各 國 不 同 的 文 化, 如 何 具 備 世 界 全 球 觀 成 為 現 代 兒 童 的 第 一 要 務 圖 書 館 透 過 採 購 多 元 的 圖 書 與 資 料 庫, 提 供 給 兒 童 不 同 國 家 不 同 文 化 不 同 語 言 等 各 項 資 源, 讓 兒 童 經 由 閱 讀 不 同 文 化 的 圖 書, 更 清 楚 了 解 自 己 居 住 的 地 方 及 世 界 觀 的 培 養, 更 藉 助 兒 童 閱 讀 活 動 的 推 廣 與 實 踐 來 負 起 教 育 全 球 化 兒 童 的 社 會 責 任 ( 五 ) 增 權 益 能 的 兒 童 : 兒 童 是 自 身 權 益 的 主 體, 不 是 單 純 依 照 他 人 意 見 而 被 動 的 行 為 1989 年 聯 合 國 兒 童 權 利 公 約 明 白 規 定 了 兒 童 應 享 有 的 權 利 及 政 府 應 經 由 立 法 司 法 行 政 福 利 等 方 面 努 力 之 責 任, 以 保 障 兒 童 之 權 益, 讓 兒 童 擁 有 被 提 供 權 受 保 護 權 和 參 與 權 國 內 圖 書 館 兒 童 推 廣 部 也 依 循 著 兒 童 權 利 公 約 和 知 識 自 由 來 辦 理 各 項 活 動, 並 主 動 提 供 弱 勢 兒 童 的 關 照 活 動, 讓 他 們 也 能 享 有 同 樣 的 權 益 28

211 綜 合 以 上 資 料, 推 廣 服 務 就 是 館 方 從 服 務 民 眾 的 角 度 下, 主 動 傳 遞 書 香 和 知 識 給 民 眾, 以 積 極 的 作 法 來 服 務 讀 者 其 中, 兒 童 是 圖 書 館 推 廣 服 務 的 重 點 對 象 在 全 球 化 的 世 代 裡, 圖 書 館 必 須 提 供 給 兒 童 多 元 且 具 世 界 觀 的 各 項 資 源, 更 應 保 障 弱 勢 兒 童 族 群, 使 其 享 有 知 識 自 由 與 平 均 等 的 權 益 而 本 研 究 的 對 象 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心, 館 方 在 規 劃 Bookstrat 閱 讀 起 步 走 時, 特 別 考 量 到 弱 勢 家 庭 閱 讀 資 源 不 足 之 情 形, 因 此, 招 生 簡 章 中 將 外 配 中 低 收 入 戶 之 家 庭 列 為 優 先 受 惠 的 對 象, 以 保 障 弱 勢 家 庭 享 受 閱 讀 的 權 利 第 二 節 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 閱 讀 起 步 走 即 是 嬰 幼 兒 閱 讀 活 動, 透 過 觀 念 的 宣 導 及 圖 書 禮 袋 的 贈 送, 希 望 親 子 間 能 享 受 共 讀, 孩 子 能 擁 有 愉 快 的 早 期 閱 讀 經 驗 ; 本 節 旨 在 探 討 壹 閱 讀 起 步 走 意 涵 ; 貳 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 壹 閱 讀 起 步 走 意 涵 閱 讀 起 步 走 的 英 文 名 稱 為 Bookstart, 顧 名 思 義, Bookstart 一 字 由 Book 及 Start 所 結 合, 故 閱 讀 起 步 走 Bookstart 為 書 籍 (Book) 及 開 始 (Start) 兩 項 意 涵 3 而 本 研 究 的 範 圍 為 0-5 閱 讀 起 步 走, 故 書 籍 的 定 義 : 指 的 是 符 合 0-5 歲 幼 兒 心 智 發 展 的 圖 書 3 信 誼 基 金 會,2012, 播 下 幸 福 的 種 子, 29

212 貳 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 一 閱 讀 的 重 要 性 閱 讀 新 一 代 的 知 識 革 命, 人 類 究 竟 應 該 具 備 什 麼 樣 的 能 力, 才 能 在 二 十 一 世 紀 立 足? 近 幾 年 來, 許 多 國 家 的 教 育 改 革 的 重 點, 都 不 約 而 同 在 大 力 推 廣 閱 讀 運 動, 尤 其 是 兒 童 閱 讀, 而 且 把 閱 讀 的 年 齡, 降 至 新 生 兒, 希 望 及 早 著 力, 藉 由 閱 讀 習 慣 的 養 成, 培 養 未 來 主 動 學 習 終 身 學 習 的 能 力, 為 日 後 在 知 識 經 濟 的 競 賽 中 打 樁 立 基 世 界 各 國 為 什 麼 要 那 麼 重 視 閱 讀? 科 學 研 究 發 現, 通 往 美 好 未 來 的 必 經 之 路 在 閱 讀, 而 且 愈 早 啟 蒙 愈 好 ( 一 ) 啟 迪 知 識 與 智 能 開 發 美 國 的 教 育 研 究 者 德. 多 金 教 授, 曾 對 250 名 各 方 面 都 表 現 出 色 的 兒 童 進 行 一 樣 研 究 調 查, 結 果 顯 示, 這 些 兒 童 都 在 學 齡 前 就 已 經 具 備 了 相 對 獨 立 的 閱 讀 能 力, 他 們 的 共 同 點 是 : 從 很 小 的 時 候 開 始, 父 母 就 讓 他 們 養 成 了 愛 讀 書 的 好 習 慣 閱 讀 能 刺 激 孩 子 的 大 腦, 是 健 全 大 腦 組 織 的 最 佳 方 式 透 過 閱 讀 可 以 汲 取 豐 富 多 元 的 知 識, 增 加 生 活 的 各 種 體 驗, 培 養 健 全 的 人 格 素 養, 同 時, 讓 孩 子 的 童 年 生 活 變 得 多 彩 多 姿, 樂 趣 無 窮 ( 于 曄,2004:12-13) 洪 蘭 從 認 知 神 經 心 理 學 的 角 度 看 閱 讀, 認 為 閱 讀 是 主 動 的 訊 息 獲 取 歷 程 她 指 出 過 去 的 動 物 實 驗 顯 示, 人 腦 在 主 動 的 訊 息 獲 取 歷 程 中, 神 經 活 化 的 程 度 較 高, 由 大 腦 切 片 也 可 看 出, 愈 常 動 腦 的 人, 神 經 纖 維 間 的 連 結 也 愈 濃 密, 所 以 觸 類 旁 通 的 機 會 也 愈 高 由 於 閱 讀 時, 我 們 會 主 動 搜 索 訊 息, 遇 到 語 意 不 明 模 稜 兩 可 的 詞 彙, 眼 睛 會 回 歸 到 前 面 讀 過 的 句 子 尋 找 文 意 脈 絡, 以 解 讀 此 詞 彙 在 文 中 真 正 的 含 意 因 此 閱 讀 時, 大 腦 其 實 在 不 斷 地 進 行 深 層 分 析, 所 以 若 鼓 勵 孩 童 多 閱 讀, 亦 能 同 時 促 進 孩 童 的 大 腦 神 經 的 發 展 ( 洪 蘭, 曾 志 朗 2001:1-4) 鄭 如 玲 在 幼 兒 的 腦 內 革 命 一 書 中 提 到, 剛 出 生 的 嬰 兒, 頭 部 大 約 佔 身 體 30

213 的 四 分 之 一, 大 小 差 不 多 是 成 年 時 的 四 分 之 一 到 了 一 歲 時, 嬰 兒 的 腦 部 重 量, 可 達 到 成 人 的 70% 左 右 腦 部 重 量 到 五 六 歲 時, 大 約 是 成 人 的 90% 因 此, 二 歲 以 前 的 嬰 兒, 最 重 要 的 是 使 其 均 衡 發 展 智 能 語 言 好 奇 心 思 考 能 力 及 社 會 適 應 性 看 聽 聞 和 觸 覺 等 感 官 的 刺 激, 對 嬰 兒 腦 部 的 發 展 助 益 極 大, 透 過 不 同 的 視 覺 刺 激, 可 讓 幼 兒 的 腦 細 胞 得 到 有 益 的 刺 激, 所 受 的 刺 激 越 多, 腦 細 胞 成 長 的 就 越 快 ( 鄭 如 玲,1997:12-14) 孩 子 閱 讀 流 利, 大 腦 更 活 化, 實 驗 結 果 發 現, 大 腦 會 因 閱 讀 而 發 展 不 同 華 盛 頓 大 學 的 神 經 學 家 發 現 : 孩 子 成 為 流 利 的 閱 讀 者 時, 大 腦 血 流 量 的 圖 就 愈 來 愈 趨 近 大 人 的 圖, 枕 葉 ( 視 覺 皮 質 ) 大 量 活 化, 在 枕 葉 與 顳 葉 交 會 的 梭 狀 回 血 流 量 也 會 增 加 吳 爾 芙 教 授 認 為, 人 會 閱 讀 是 個 奇 蹟, 因 為 大 腦 不 是 演 化 來 閱 讀 的, 她 說 : 閱 讀 改 變 了 我 們 的 生 活, 我 們 的 生 活 也 改 變 了 我 們 的 閱 讀 現 在 有 很 多 的 證 據 顯 示, 大 腦 會 因 外 界 需 求 改 變 內 在 神 經 的 連 結, 父 母 不 要 錯 過 利 用 閱 讀 來 幫 助 孩 子 活 化 大 腦 的 好 機 會 ( 學 前 教 育,2008:24-25) 曾 志 朗 說, 文 字 是 人 類 思 維 的 展 現, 透 過 閱 讀 文 字, 讓 人 類 產 生 愈 來 愈 多 的 創 新 和 好 奇 科 學 家 的 研 究 早 已 發 現, 每 個 人 從 一 出 生 就 有 一 百 兆 個 腦 神 經, 當 閱 讀 進 行 時, 文 字 的 訊 息 進 入 大 腦 的 前 顳 葉, 經 過 一 連 串 的 接 收 器, 產 生 類 嗎 啡 作 用, 讓 人 產 生 快 樂 而 當 愈 多 新 的 訊 息 進 入 時, 快 樂 的 感 覺 也 就 會 愈 強 烈, 這 正 是 閱 讀 的 快 樂 常 閱 讀 的 人, 接 收 器 愈 活 躍, 腦 神 經 元 的 連 結 愈 多 愈 密, 久 而 久 之, 活 化 的 大 腦 便 會 提 高 理 解 系 統 的 能 力, 對 事 物 的 理 解 能 力 愈 來 愈 好, 也 就 是 所 謂 的 變 聰 明 ( 曾 志 朗,2006) ( 二 ) 促 進 良 好 的 人 格 與 身 心 發 展 配 合 孩 子 身 心 發 展 的 需 求, 圖 書 的 種 類 題 材 廣 泛 又 多 元 閱 讀 不 再 只 是 增 進 語 言 能 力 與 知 識 概 念 的 建 構 而 已, 對 於 孩 子 的 人 格 情 緒 社 會 和 道 德 能 力 的 發 展 都 有 很 大 的 幫 助 如 : 可 透 過 闡 述 心 理 成 長 類 的 生 活 圖 書, 獲 得 認 同 和 理 解, 31

214 進 而 紓 解 情 緒, 並 從 中 學 習 肯 定 自 我 及 接 納 他 人 的 正 向 人 格 特 質 ; 而 藉 著 主 題 故 事 的 薰 陶, 學 習 明 辨 是 非 善 惡, 有 助 於 基 本 道 德 觀 的 建 立 ( 學 前 教 育,2004:60-65) 從 童 話 與 故 事 的 內 容 中, 兒 童 可 以 吸 收 某 些 對 人 對 事 的 態 度, 進 而 養 成 某 些 人 格, 這 個 過 程, 心 理 學 家 稱 為 同 化 作 用, 是 人 格 發 生 的 重 要 一 面 因 此, 兒 童 在 閱 讀 童 話 故 事 中, 對 某 些 人 物 發 生 同 化 作 用, 吸 取 某 些 良 好 的 行 為 或 態 度, 來 增 加 本 身 人 格 的 發 展 藉 由 閱 讀 的 過 程 中, 可 以 拓 展 孩 子 生 活 與 認 知, 學 習 描 述 與 表 達 能 力, 提 供 情 緒 認 同 與 紓 解 的 管 道, 在 潛 移 默 化 中 習 得 良 善 情 懷, 並 建 立 閱 讀 習 慣, 享 受 閱 讀 樂 趣 閱 讀 的 另 一 個 好 處 是 增 加 個 體 受 挫 折 的 能 力, 減 少 心 理 上 因 無 知 而 造 成 的 恐 懼 感 閱 讀 別 人 的 經 驗 可 以 幫 助 我 們 克 服 現 在 的 困 難, 激 勵 自 己 再 出 發 同 時 人 一 旦 發 現 別 人 也 曾 和 自 己 一 樣 受 過 這 個 苦, 心 中 不 平 之 氣 就 會 消 滅 許 多, 所 謂 同 病 相 憐, 一 旦 人 感 到 自 己 沒 有 那 麼 孤 單, 挫 折 感 就 減 輕 了 一 半, 就 比 較 能 正 確 的 面 對 問 題 當 我 們 無 知 時, 我 們 會 感 到 恐 懼, 事 情 不 論 多 壞, 如 果 我 們 知 道 該 怎 麼 處 理 我 們 就 不 會 焦 慮 害 怕 那 麼, 怎 麼 樣 才 可 以 減 少 自 己 因 無 知 所 引 起 的 焦 慮? 這 個 答 案 仍 然 只 有 閱 讀, 從 瞭 解 問 題 本 質 上 去 尋 求 解 決 之 道, 從 別 人 的 經 驗 上 得 取 教 訓 我 們 說 : 讀 書 可 以 改 變 氣 質, 這 個 原 因 是 讀 了 很 多 書, 視 野 變 得 寬 廣, 不 再 為 芝 麻 綠 豆 小 事 煩 心, 你 的 眉 頭 不 會 深 鎖 知 識 淵 博, 使 你 對 問 題 有 很 多 的 解 決 方 式, 你 的 成 竹 在 胸, 使 你 談 吐 有 物, 進 退 得 體, 這 便 是 風 度 和 氣 質 氣 質 必 須 經 過 讀 書 的 薰 陶, 急 促 是 不 可 得 的, 也 無 法 做 假 的 ( 洪 蘭 曾 志 朗,2001: 1-4) 學 者 Jerome Bruner 認 為 我 們 用 故 事 來 認 識 人 文 的 世 界, 孩 子 借 助 書 中 中 的 故 事 把 他 們 的 經 驗 實 體 化, 帶 領 他 們 超 越 生 活 中 的 限 制 到 過 未 來 和 想 像 的 世 界, 看 到 生 命 無 限 的 可 能 孩 子 也 從 故 事 中 的 主 角 和 情 節, 重 拾 面 對 問 題 的 勇 氣, 而 找 到 屬 於 自 己 的 生 命 故 事 藉 由 各 種 主 題 的 書 籍 豐 富 的 教 材, 讓 孩 32

215 子 了 解 到 自 己 和 他 人 體 驗 和 察 覺 人 們 心 中 的 喜 怒 哀 樂, 投 射 自 己 的 情 感, 以 提 升 孩 子 更 多 元 遼 闊 的 視 野, 讓 不 同 氣 質 不 同 個 性 的 孩 子 可 以 因 接 觸 不 同 的 故 事 而 被 感 動 與 啟 發, 感 受 到 生 命 豐 富 的 ㄧ 面 ( 王 榮 文,2001:17-29) 洪 蘭 也 指 出 從 閱 讀 學 紀 律, 透 過 閱 讀, 我 們 教 他 是 非 紀 律 禮 貌 及 跟 人 相 處 的 方 法 在 孩 子 小 時 候, 儘 量 自 己 帶 他 養 成 他 閱 讀 的 習 慣, 不 但 可 以 啟 發 他 的 智 慧, 將 求 知 慾 內 化 成 為 他 人 格 的 一 部 份, 更 可 以 給 孩 子 安 全 感 ( 學 前 教 育,2007:10-11) ( 三 ) 激 發 創 造 力 與 想 像 力 的 空 間 保 有 孩 子 的 想 像 力 刺 激 他 們 的 想 像 空 間, 圖 畫 書 是 一 項 很 方 便 的 工 具 如 Norton 所 說 : 毫 無 疑 問 的, 文 學 作 品 可 以 豐 富 和 擴 大 小 朋 友 的 想 像 空 間, 圖 畫 書 帶 領 小 朋 友 進 入 想 像 的 世 界 老 師 或 家 長 在 引 導 小 朋 友 閱 讀 時, 利 用 有 文 字 的 圖 畫 書, 一 邊 朗 讀 內 容 給 小 朋 友 聽, 一 邊 讓 小 朋 友 預 測 接 下 來 的 情 節, 從 不 斷 的 給 予 機 會 中 去 累 積 經 驗, 小 朋 友 的 想 像 空 間 就 會 愈 來 愈 靈 活 此 外, 可 利 用 無 字 書, 來 培 養 小 朋 友 的 想 像 創 造 空 間, 無 字 書 沒 有 文 字, 完 全 需 要 小 朋 友 發 揮 想 像 力, 想 像 故 事 可 能 的 前 因 後 果, 然 後, 創 造 編 織 出 屬 於 自 己 的 故 事 ( 方 淑 貞, 2003:45-46) 臺 積 電 董 事 長 張 忠 謀 先 生 曾 經 說 過 : 要 能 創 新, 必 須 先 培 養 獨 立 思 考 的 能 力, 而 一 個 人 靜 下 心 來 閱 讀, 是 培 養 獨 立 思 考 的 好 方 法 ; 在 2002 年 11 月 號 天 下 雜 誌 以 閱 讀 - 新 一 代 知 識 革 命 為 專 題, 報 導 國 際 上 最 富 競 爭 力 的 國 家, 如 何 大 力 培 育 他 們 下 一 代 的 閱 讀 能 力, 並 指 出 : 越 來 越 多 的 科 學 研 究 發 現, 通 往 美 好 的 未 來 必 經 之 路 在 閱 讀, 而 且 愈 早 啟 蒙 愈 好 最 新 的 腦 部 研 究 也 發 現, 閱 讀 和 聯 想 力 創 造 力 感 受 力 理 解 力 記 憶 力 都 有 極 大 的 關 聯 ( 天 下 雜 誌, 2002:52-59) 33

216 孩 子 對 周 遭 的 世 界 充 滿 好 奇 心 且 有 豐 富 的 想 像 力, 視 萬 物 都 是 有 生 命 的, 也 也 喜 歡 透 過 想 像 遊 戲 學 習 引 導 孩 子 透 過 閱 讀 知 識 性 讀 物 和 幻 想 類 的 圖 書, 不 但 可 以 滿 足 他 們 的 求 知 慾 望, 擴 展 認 知 能 力, 更 能 豐 富 他 們 無 限 的 想 像 空 間 ( 學 前 教 育,2004:60-65) 孩 子 是 充 滿 好 奇 心 的, 好 奇 心 是 一 種 最 可 貴 的 品 格, 是 產 生 智 慧 的 萌 芽, 是 創 造 力 與 想 像 力 的 基 礎 書 是 人 生 最 大 的 樂 趣 來 源 之 一, 透 過 書 本 孩 子 學 會 用 文 字 表 達 生 活 中 的 情 感 概 念 及 想 法, 也 能 充 分 發 揮 想 像 力, 不 斷 產 生 新 的 觀 念, 同 時 讓 生 活 充 滿 樂 趣 ( 于 曄,2004:22-44) 成 功 的 閱 讀, 應 該 能 夠 同 時 提 高 學 生 的 學 習 興 趣 與 閱 讀 能 力 閱 讀 應 是 一 種 幸 福 的 分 享, 自 發 性 的 閱 讀 更 是 對 內 在 人 性 的 自 我 探 索 與 發 覺, 大 量 而 有 效 能 的 閱 讀 才 能 有 足 夠 背 景 知 識 ; 養 成 主 動 閱 讀 的 興 趣, 才 能 有 更 多 的 想 像 力 與 創 造 力 ( 陳 純 純,2008:44-47) 因 為, 小 書 本 有 大 世 界, 小 朋 友 創 大 未 來 所 以, 透 過 閱 讀 環 境 的 改 善, 培 養 孩 子 的 閱 讀 習 慣, 進 而 使 閱 讀 能 力 的 提 升, 從 中 建 構 孩 子 豐 富 的 知 識 庫, 並 能 進 一 步 透 過 閱 讀 拓 展 視 野, 自 我 表 達, 開 展 無 限 的 想 像 力 與 創 造 力 ( 陳 幼 君,2011:60-62) ( 四 ) 擴 展 生 活 經 驗 及 學 習 生 活 所 需 之 能 力 在 資 訊 快 速 變 更 傳 遞 的 二 十 世 紀, 一 切 的 變 遷 快 速 而 多 元, 生 活 上 需 要 閱 讀 的 機 會 愈 來 愈 多, 在 時 間 有 限, 資 訊 不 斷 推 陳 出 新 的 時 代 裡, 為 避 免 與 時 代 社 會 脫 節, 人 們 常 需 要 在 短 時 間 內 吸 取 篩 選 大 量 的 資 訊 而 閱 讀 不 僅 影 響 人 格 發 展, 也 影 響 到 人 類 社 會 現 實 與 未 來 的 生 產 生 活 和 科 學 技 術 的 發 展 ( 朱 孝 利, 2000:46-50) 在 2002 年 天 下 雜 誌 的 報 導 中 指 出, 閱 讀 能 力 強 的 不 但 比 較 容 易 找 到 工 作, 甚 至, 薪 水 也 比 較 高 學 歷 的 高 低 固 然 會 影 響 就 業 的 機 會, 但 是, 當 學 歷 相 當 時, 閱 讀 能 力 強 的 人 擔 任 高 技 能 白 領 工 作 的 機 會 就 明 顯 高 得 多, 而 且 閱 讀 能 力 比 學 歷 高 低 更 能 準 確 預 測 一 個 人 在 職 場 上 的 發 展 34

217 日 本 的 石 井 勳 博 士 說 : 閱 讀 能 力 是 任 何 學 習 的 基 礎, 因 為, 每 一 門 學 問 都 從 閱 讀 書 籍 開 始 讀 書 與 學 習 能 力 有 著 密 切 的 關 係, 越 是 喜 歡 讀 書 的 孩 子, 其 學 習 能 力 越 強 英 國 哲 學 家 培 根 說 : 知 識 即 力 量 (Know ledge is power) 杜 威 也 說 : 讀 書 是 一 種 探 險, 如 探 新 大 陸, 如 征 新 土 壤 林 語 堂 也 在 生 活 的 藝 術 一 中 當 中, 強 調 閱 讀 才 是 能 一 輩 子 帶 給 生 活 樂 趣 的 好 嗜 好, 唸 書 就 能 遨 遊 於 著 者 的 天 地 裡, 經 過 閱 讀 能 體 會 別 人 的 生 活 經 驗 與 情 緒 起 伏, 豐 富 自 己 的 人 生, 閱 讀 才 能 落 實 終 身 學 習 的 理 想 ( 林 美 雲,2008:17-26) 趨 勢 大 師 大 前 研 一 先 生 認 為, 成 功 的 人 都 熱 愛 閱 讀, 能 夠 掌 握 閱 讀 的 訣 竅, 專 精 於 閱 讀, 廣 博 吸 收 閱 讀 內 容, 進 而 建 構 自 己 獨 特 的 觀 點, 並 且 自 有 一 套 閱 讀 的 方 法 透 過 閱 讀, 擴 大 洞 察 力, 找 出 別 人 所 看 不 見 或 看 不 清 處 的 地 方, 建 立 起 自 己 的 不 可 取 代 性, 掌 握 趨 勢 方 向, 賺 取 幸 福 人 生 綜 合 上 述 資 料, 閱 讀 可 為 人 生 及 工 作 帶 來 很 多 的 好 處, 這 點 相 信 大 家 都 能 認 同 閱 讀 也 可 培 養 學 習 先 人 智 慧 以 獲 得 必 要 資 訊 的 自 學 習 慣, 喜 愛 閱 讀 的 孩 子, 智 力 可 無 限 延 伸 讓 孩 子 藉 由 閱 讀, 建 構 思 維 領 悟 智 慧, 引 領 孩 子 進 入 書 中 黃 金 屋 探 索, 組 織 一 個 能 夠 觸 類 旁 通 的 知 識 網, 讓 閱 讀 幫 助 孩 子, 把 書 本 上 的 經 驗 與 資 訊 內 化 為 知 識, 培 養 帶 著 走 的 能 力, 並 發 展 出 更 上 一 層 的 能 力, 擴 展 生 活 經 驗 及 個 人 的 視 野 與 接 軌 國 際 前 教 育 部 長 曾 志 朗 先 生 : 閱 讀 是 教 育 的 靈 魂, 養 成 閱 讀 習 慣, 等 於 一 生 有 能 擁 有 智 慧 ( 林 淑 芬, 2008:40-43) 從 小 養 成 閱 讀 習 慣, 長 大 後 自 然 也 離 不 開 書 與 其 讓 孩 子 整 天 透 過 電 視 電 腦 接 收 資 訊, 讓 他 們 多 看 些 書, 培 養 將 來 的 知 識 競 爭 力 更 為 重 要 二 早 期 閱 讀 的 重 要 性 ( 于 曄,2004:12) ( 一 ) 透 過 閱 讀 可 以 獨 立 獲 取 知 識, 所 以 愈 早 愈 好 ( 二 ) 透 過 閱 讀 可 以 誘 發 頭 腦 的 思 維, 得 到 啟 迪 35

218 ( 三 ) 透 過 閱 讀 可 以 昇 華 人 格 情 操, 心 靈 可 以 自 省, 是 最 有 效 的 自 我 教 育 ( 四 ) 閱 讀 興 趣 是 人 生 中 必 不 可 少 的 興 趣, 良 好 的 閱 讀 習 慣 是 人 生 中 最 優 最 有 價 值 的 習 慣 ( 五 ) 儘 早 閱 讀 是 兒 童 智 力 開 發 的 關 鍵, 也 是 啟 迪 知 識 與 智 慧 大 門 的 金 鑰 匙 三 閱 讀 也 需 要 啟 蒙 西 方 國 家 的 兒 童 獲 取 知 識,85% 都 是 來 自 於 閱 讀, 而 我 們 的 兒 童 主 要 依 靠 聽 獲 得 知 識, 讓 兒 童 教 育 專 家 戴 汝 潛 先 生 非 常 震 撼, 因 而 提 出 : 儘 早 閱 讀 就 是 一 切! 據 資 料 顯 示, 發 達 國 家 的 孩 子 從 出 生 起, 父 母 便 開 始 孩 子 進 行 親 子 共 讀 8 歲 孩 子 就 能 獨 立 閱 讀, 四 年 小 學 讀 完 70 萬 字 ; 而 中 國 的 孩 子 12 歲 能 讀 30 萬 字 俄 國 教 育 學 家 蘇 霍 姆 林 斯 基 經 過 多 年 研 究 證 明 : 閱 讀 過 程 能 讓 大 腦 思 維 越 複 雜, 因 此, 讓 孩 子 愈 早 時 間 開 始 閱 讀, 能 直 接 促 進 大 腦 發 育 及 智 力 發 展 閱 讀 是 人 生 中 最 重 要 的 學 習 方 式, 沒 有 閱 讀, 學 習 也 就 無 從 談 起 有 些 小 時 候 聰 明 伶 俐 的 兒 童, 大 了 以 後 反 應 卻 愈 來 愈 遲 鈍, 很 重 要 的 一 個 原 因, 就 是 小 時 候 沒 有 養 成 正 確 的 閱 讀 方 式 和 良 好 的 閱 讀 習 慣 ( 于 曄,2004:10-12) 許 多 父 母 對 於 幼 兒 閱 讀 都 有 一 肚 子 疑 問, 小 安 媽 咪 說 : 我 聽 從 專 家 的 建 議 寶 寶 一 出 生, 就 在 她 床 邊 懸 掛 布 製 的 枕 邊 玩 具 書, 但 是, 他 真 的 看 得 懂 嗎? 李 媽 媽 問 : 6 個 月 大 的 女 兒 對 塑 膠 玩 具 書 特 別 感 興 趣, 但 她 不 是 用 看 的, 而 是 直 接 放 進 嘴 巴 裏 面 咬, 或 用 手 擠 壓 著 玩, 這 樣 的 行 為 沒 有 問 題 吧? ; 王 爸 爸 擔 心 地 說 : 快 滿 1 歲 的 兒 子 沒 辦 法 靜 靜 的 看 書, 有 時 搶 著 翻 書, 有 時 看 一 會 兒 就 將 書 丟 在 一 旁 不 看 了, 到 底 該 怎 麼 辦 呢? 閱 讀 也 需 要 啟 蒙, 許 多 研 究 報 告 指 出, 新 生 兒 就 可 以 開 始 接 觸 圖 書 了, 當 父 母 為 孩 子 唸 兒 歌 或 圖 書 時, 孩 子 會 經 由 大 人 溫 柔 和 諧 的 語 氣 和 聲 調, 感 受 到 父 母 對 他 的 關 愛, 進 而 產 生 安 全 與 信 任 感 同 時 在 聆 聽 的 過 程 中, 將 有 助 於 聽 覺 的 刺 36

219 激 與 發 展 加 上 新 生 兒 的 視 力 尚 未 發 展 成 熟, 引 導 他 們 閱 讀 圖 像, 不 但 不 會 傷 害 視 力, 反 而 可 增 進 視 覺 發 展 對 嬰 幼 兒 來 說, 圖 畫 書 是 一 個 玩 物, 藉 著 探 索 操 弄 圖 畫 書, 自 然 產 生 興 趣 和 熟 悉 感, 也 為 日 後 的 閱 讀 習 慣 奠 定 基 礎, 由 於 孩 子 的 生 活 領 域 有 限, 他 們 需 要 透 過 遊 戲 或 閱 讀 的 活 動, 幫 助 其 拓 展 生 活 經 驗, 增 加 認 知 和 語 言 發 展 在 親 子 共 讀 的 過 程 中, 孩 子 可 享 和 父 母 間 的 親 密 相 依 肌 膚 相 親 的 溫 馨 感 受, 進 而 形 成 相 互 依 附 的 親 子 關 係 和 共 讀 模 式, 無 形 中 更 增 添 了 親 子 閱 讀 的 樂 趣 因 此, 早 期 的 親 子 共 讀 經 驗 對 孩 子 而 言 是 很 重 要 的 啟 蒙 ( 學 前 教 育, 2004:60-65) 鄭 如 玲 (1997:88-108), 在 幼 兒 的 腦 內 革 命 一 書 中 提 到, 書 本 是 孩 子 的 知 識 寶 庫, 從 書 中 可 獲 得 想 像 及 幻 想 的 空 間, 體 會 了 解 內 容 的 樂 趣, 提 高 孩 子 對 各 種 事 物 的 關 心 父 母 可 利 用 書 中 教 育 功 能, 建 立 孩 子 的 道 德 情 操, 並 提 昇 智 力 的 發 展, 讓 孩 子 在 閱 讀 中 自 然 建 立 很 多 的 詞 彙, 促 進 說 話 和 表 達 的 能 力 經 過 研 究 結 果 顯 示, 嬰 兒 在 母 親 的 子 宮 內, 已 能 聽 到 聲 音, 聽 覺 開 始 發 展 母 親 在 懷 孕 期 間, 可 以 經 常 聽 一 些 優 美 的 音 樂, 或 唸 書 給 孩 子 聽, 一 篇 散 文 一 首 詩 詞, 就 像 對 孩 子 說 話 般 曼 聲 低 吟, 母 親 愉 快 的 心 情 會 傳 遞 給 孩 子 注 重 胎 教 的 母 親, 孩 子 將 來 學 說 話 會 較 早, 閱 讀 的 能 力 較 佳 父 母 要 衡 量 孩 子 的 身 心 發 展, 選 擇 適 合 閱 讀 的 書, 讓 孩 子 愈 早 接 觸 書 愈 好 好 書 如 同 好 友, 是 最 有 耐 心 和 最 稱 心 如 意 的 伴 侶 不 管 任 何 艱 難 困 苦 的 時 刻, 它 都 不 會 拋 棄 我 們 青 年 時, 它 給 我 們 教 育 和 娛 樂 ; 老 年 時, 它 給 我 們 安 慰 和 幫 助, 無 論 何 時, 它 對 我 們 都 一 樣 的 親 切 書 對 於 一 個 孩 子 的 成 長 來 說 相 當 的 重 要, 它 不 但 可 以 幫 助 孩 子 開 啟 心 智 陶 冶 性 靈 拓 廣 見 聞, 還 能 豐 富 經 驗 激 發 思 考 和 想 像 力 書 的 好 處 很 多, 說 也 說 不 盡, 希 望 孩 子 成 為 愛 書 人, 盡 情 享 受 閱 讀 的 樂 趣, 是 所 有 家 長 的 共 同 心 願 特 別 是 年 紀 小 可 塑 性 高 的 孩 子, 父 母 更 需 要 的 用 心 及 耐 心 的 引 導, 且 透 過 親 子 共 讀 的 方 式, 讓 他 們 在 閱 讀 中 學 習 成 37

220 長, 進 而 培 養 孩 子 愛 書 看 書 的 好 習 慣 由 以 上 資 料 顯 示, 兒 童 的 閱 讀 經 驗 越 早 越 豐 富, 則 越 有 利 於 各 方 面 的 學 習 兒 童 的 閱 讀 能 力 與 未 來 學 習 成 就 有 密 切 的 關 係, 透 過 閱 讀 不 但 可 以 促 進 大 腦 細 胞 的 發 達 增 廣 知 識 見 聞 擴 展 世 界 觀, 更 有 助 於 往 後 社 會 生 活 的 適 應 及 發 展 因 此, 在 現 代 的 社 會 中, 閱 讀 已 成 為 學 習 的 重 要 基 本 能 力 之 一 四 幼 兒 的 閱 讀 發 展 和 適 齡 圖 書 父 母 在 為 選 擇 嬰 幼 兒 圖 書 時, 應 依 寶 寶 的 發 展 需 求 作 為 選 購 圖 書 的 依 據 研 究 者 將 相 關 資 料 整 理 如 下 ( 表 2-1): 表 2-1 幼 兒 適 齡 圖 書 表 年 齡 發 展 特 徵 適 合 圖 書 0 ~ 3 個 月 由 於 能 力 的 限 制, 新 生 兒 只 能 被 動 的 聆 聽 或 觀 看 父 母 手 中 的 書. 供 聆 聽 的 有 聲 書. 可 唸 唱 的 兒 歌 4 ~ 6 個 月 7 ~ 9 個 月 1 ~ 2 歲 感 官 發 展 增 強, 會 利 用 啃 咬 抓 握 等 動 作 來 探 索 圖 書 手 指 發 展 更 加 靈 活, 開 始 主 動 翻 圖 書, 探 索 圖 書 內 容. 主 要 以 指 物 命 名 的 方 式 閱 讀, 開 始 認 識 口 語 圖 書 語 言 和 環 境 中 事 物 的 相 關 性. 會 主 動 參 與 閱 讀, 自 動 拿 書 要 求 父 母 唸 書 且 能 專 心 看 圖 指 物, 想 了 解 圖 意. 會 將 書 中 的 內 容 與 自 己 生 活 經 驗 連 結, 將 書 中 語 言 用 於 生 活 中, 這 個 階 段 是 學 說 話 的 好 時 機. 具 有 感 官 操 作 功 能 的 玩 具 書. 適 合 圖 像 閱 讀 的 各 類 圖 書 ( 塑 膠 書 布 書 硬 頁 書 ). 辨 識 物 品 指 物 為 名 的 硬 頁 書. 具 模 仿 學 習 句 型 功 能 的 語 言 圖 書. 以 日 常 生 活 為 題 材 的 生 活 圖 書 38

221 2 ~ 3 歲 3 ~ 6 歲. 閱 讀 重 心 由 指 物 為 名 逐 漸 轉 變 為 對 內 容 的 理 解, 喜 歡 一 再 重 複 並 注 意 書 中 畫 面 的 細 節 部 分. 開 始 探 索 語 音 與 文 字 的 對 應 關 係, 親 子 間 形 成 一 種 固 定 的 閱 讀 模 式 與 讀 習 慣. 進 入 學 習 看 圖 說 話 並 表 達 故 事 的 階 段, 有 主 見 對 周 遭 世 界 充 滿 好 奇 想 像 力 豐 富 認 為 萬 物 皆 有 生 命, 喜 歡 透 過 想 像 遊 戲 來 學 習. 未 知 的 事 物 感 到 莫 名 的 恐 懼, 對 人 際 同 儕 產 生 依 附 和 需 求. 思 維 單 純 對 事 情 的 看 法 簡 單 而 絕 對 的 判 斷, 容 易 感 受 故 事 中 的 想 像 與 快 樂, 學 習 明 辨 善 惡, 建 立 基 本 的 道 德 概 念. 架 構 簡 單 重 複 情 節 的 生 活 故 事. 充 滿 驚 奇 的 預 測 性 圖 書. 好 玩 好 唸 的 語 文 類 圖 書. 具 滿 足 求 知 慾 望 的 知 識 性 圖 書. 具 豐 富 想 像 空 間 的 幻 想 性 圖 書. 獲 得 認 同 理 解 紓 解 情 緒 與 心 理 成 長 有 關 的 生 活 類 圖 書. 具 道 德 觀 念 主 題 類 的 童 話 或 民 間 故 事 * 筆 者 自 行 整 理 : 資 料 來 源 - 學 前 教 育,2004; 于 曄,2004 父 母 在 孩 子 的 成 長 中 扮 演 了 極 為 重 要 的 角 色, 幼 兒 閱 讀 環 境 的 提 供 及 閱 讀 習 慣 的 養 成 都 仰 賴 於 家 長 用 心 與 付 出 在 親 子 共 讀 的 過 程 中, 孩 子 可 充 分 享 受 和 父 母 之 間 的 親 密 相 依 肌 膚 相 親 的 溫 馨 感 受, 進 而 形 成 相 互 依 附 的 親 子 關 係 和 共 讀 模 式, 無 形 中 更 增 添 了 閱 讀 的 樂 趣 因 此, 早 期 的 親 子 共 讀 經 驗 對 孩 子 而 言 是 很 重 要 的 啟 蒙, 為 孩 子 開 起 一 扇 閱 讀 之 門, 引 領 他 們 走 入 多 采 多 姿 的 圖 書 世 界 39

222 第 三 節 政 策 行 銷 的 發 展 及 相 關 理 論 公 部 門 運 用 各 種 行 銷 策 略, 使 民 眾 能 瞭 解 認 同 政 策 進 而 讓 政 策 能 順 利 推 動, 因 此, 行 銷 可 說 是 政 策 推 動 成 功 與 否 的 重 要 關 鍵, 本 節 旨 在 探 討 壹 政 策 行 銷 的 意 涵 ; 貳 政 策 行 銷 的 發 展 壹 政 策 行 銷 意 涵 一 政 策 行 銷 (Public policy marketing) 意 涵 國 內 學 者 黃 榮 護 認 為 政 策 行 銷 的 內 涵 除 了 在 政 策 形 成 之 後, 消 極 的 運 用 行 銷 方 法 傳 遞 訊 息, 化 解 反 彈 聲 浪, 進 而 改 變 內 外 部 顧 客 想 法 達 到 預 期 行 為 之 外, 更 應 該 在 政 策 擬 定 之 前, 就 積 極 的 擔 任 邊 界 偵 測 角 色, 收 集 內 外 部 顧 客 的 期 待 與 願 望, 建 立 大 眾 參 與 公 共 事 務 的 管 道 ( 黃 榮 護,2000:528) 學 者 丘 昌 泰 余 致 力 等 人, 認 為 所 謂 的 政 策 行 銷 是 指 政 府 機 關 提 供 一 套 讓 市 民 需 求 得 以 滿 足 的 行 政 服 務, 市 民 則 以 納 稅 付 費 或 其 他 成 本 支 出 的 方 式 支 持 政 府 公 共 政 策 ( 丘 昌 泰 余 致 力,2001:317) 朱 鎮 明 認 為 政 策 行 銷 是 以 特 殊 的 方 略 或 組 織 策 略, 讓 民 眾 可 以 了 解 政 策 ( 朱 鎮 明,2003:125) 公 共 政 策 學 者 吳 定 則 將 政 策 行 銷 界 定 為 : 政 府 機 關 及 人 員 採 用 有 效 的 行 銷 產 生 策 略 與 方 法, 促 使 內 部 執 行 人 員 及 外 部 服 務 對 象 對 於 研 議 中 或 以 行 程 之 公 共 政 策 產 生 共 識 或 共 鳴 的 動 態 過 程, 對 外 並 採 取 行 銷 的 適 當 工 具, 透 過 多 元 參 與 溝 通 對 話 宣 傳 說 服 等 方 式, 取 得 服 務 對 象 的 支 持, 其 目 的 在 於 增 加 政 策 執 行 成 功 的 機 率, 提 高 國 家 競 爭 力, 達 成 為 公 眾 謀 福 利 的 目 標 ( 吳 定,2003:302) 他 同 時 強 調 一 個 成 功 的 行 銷 活 動 要 有 六 個 條 件 的 配 合 :1. 擬 定 策 略 與 方 法 2. 明 確 可 行 的 活 動 計 劃 3. 機 關 首 長 的 支 持 4. 機 關 全 體 成 員 的 參 與 5. 擁 有 溝 通 說 服 能 力 的 專 業 行 銷 人 員 6. 需 政 治 經 濟 社 會 等 外 在 環 境 的 配 合 ( 吳 定,2003:308) 40

223 另 外, 蘇 偉 業 蔡 岳 展 認 為, 政 策 行 銷 之 技 巧 促 進 公 共 政 策 與 社 會 需 求 之 互 配, 公 共 政 策 管 理 是 要 辨 識 預 測 及 滿 足 社 會 公 共 需 求, 並 以 最 少 的 權 威 手 段 及 最 多 的 受 眾 愜 意 手 段 推 展 及 執 行 政 策 ( 蘇 偉 業 蔡 岳 展,2004) 翁 興 利 指 出, 顧 客 導 向 的 公 共 組 織 應 該 將 產 出 的 政 策 視 為 對 民 眾 的 服 務, 而 服 務 的 提 供 則 以 公 民 價 值 為 圭 臬, 政 策 行 銷 人 員 一 方 面 扮 演 倡 導 性 的 角 色 將 政 策 實 質 內 涵 傳 達 給 顧 客 群 體 或 是 利 害 關 係 人, 另 ㄧ 方 面 則 透 過 政 策 行 銷 機 制 與 利 害 關 係 進 行 對 話, 已 使 雙 方 得 以 理 解 彼 此 之 意 向 與 需 求 ( 翁 興 利,2004: 216) 張 世 昌 認 為 政 策 行 銷 的 主 要 內 容 可 從 四 個 層 面 論 述 :1. 在 政 策 倡 導 方 面 應 將 實 質 內 容 傳 達 給 利 害 關 係 人 2. 在 政 策 對 話 方 面, 與 利 害 關 係 人 進 行 溝 通 對 話 3. 在 顧 客 服 務 方 面, 公 共 組 織 應 該 將 產 出 的 政 策 視 為 對 公 民 的 服 務 4. 在 公 民 價 值 方 面, 公 共 服 務 應 奉 公 民 價 值 為 圭 臬 ( 張 世 昌,2005:312) 政 策 行 銷 的 定 義 : 政 府 部 門 的 機 關 團 體 與 人 員 透 過 政 策 行 銷 策 略 工 具 之 組 合, 與 公 民 顧 客 之 間 完 成 價 值 交 換 關 係, 以 實 現 政 治 目 標, 並 因 勢 利 導 促 成 特 定 社 會 行 為 的 政 策 過 程 並 強 調 政 策 行 銷 必 須 植 基 於 政 府 與 公 民 消 費 者 之 間 的 交 換 關 係, 而 此 種 交 換 關 係 要 能 夠 同 時 滿 足 私 部 門 的 市 場 交 換 和 公 部 門 政 策 治 理 的 特 性 ( 魯 炳 炎,2007a) 而 政 策 行 銷 的 目 的 在 於 滿 足 政 府 機 關 和 社 會 公 民 或 是 服 務 對 象 之 價 值 交 換 各 自 的 需 求, 並 促 成 民 眾 對 於 公 共 政 策 的 認 識 與 支 持 ( 魯 炳 炎,2007b:60) 荷 蘭 學 者 Buurma 將 政 策 行 銷 定 義 為 : 透 過 可 以 接 受 的 政 策 工 具 要 求 社 會 要 求 行 動 者 做 出 特 定 社 會 行 為, 並 由 政 府 運 用 行 銷 交 易 的 作 為 和 社 會 行 動 者 共 同 達 成 目 標 的 整 個 配 套 之 規 劃 與 執 行 過 程 Buurma 定 義 強 調 政 策 工 具 的 使 用 政 府 與 利 害 關 係 行 動 者 共 同 達 成 目 標 配 套 的 政 策 規 劃 和 執 行 過 程 (Buurma,2001: 1288) 41

224 綜 合 以 上 的 定 義 與 觀 點, 研 究 者 將 政 策 行 銷 歸 納 整 理 為 : 是 政 府 機 關 部 門 與 人 員 為 了 滿 足 社 會 與 公 共 需 求, 透 過 有 效 的 行 銷 策 略 及 工 具, 提 供 一 套 讓 市 民 需 求 得 以 滿 足 的 行 政 服 務, 使 民 眾 接 受 並 達 成 政 府 的 目 標, 以 達 成 組 織 目 標 的 整 個 規 劃 及 策 略 的 執 行 過 程, 其 過 程 中 包 含 了 產 品 說 明 理 念 溝 通 與 服 務 延 伸 貳 政 策 行 銷 的 發 展 一 行 銷 的 演 進 行 銷 (marketing) 早 在 古 希 臘 時 代 就 已 經 存 在, 行 銷 最 早 期 為 商 業 上 的 名 詞, 是 指 認 定 預 期 與 滿 足 顧 客 利 益 需 要 的 管 理 過 程 ( 丘 昌 泰,2000:372) 德 國 和 美 國 大 學 在 1990 年 代 初 就 有 學 者 從 事 行 銷 的 研 究, 例 如 :1991 年 John Crowell 提 出 農 產 品 分 配 報 告, 內 容 探 討 農 產 品 分 配 與 通 路 制 度 ; 另 外,1911 年 Ralph Batles 出 版 銷 售 採 購 與 運 送 方 法 ㄧ 書, 是 當 時 第 一 本 討 論 產 品 行 銷 問 題 的 教 材 ; 而 在 1912 年 L.D.H.Weld 在 美 國 明 尼 蘇 達 大 學 開 始 開 設 農 業 行 銷 課 程, 並 在 1916 年 出 版 農 業 行 銷 ㄧ 書, 行 銷 一 詞 於 是 開 始 出 現 ( 蘇 偉 業, 2007) 美 國 行 銷 協 會 (American Marketing Association) 的 行 銷 定 義 : 行 銷 乃 規 劃 與 執 行 有 關 商 品 服 務 與 創 意 的 觀 念 價 格 推 廣 與 配 銷, 以 便 創 造 交 換 來 滿 足 個 人 和 組 織 目 標 的 過 程 行 銷 包 括 產 品 價 格 推 廣 與 配 銷 ; 行 銷 的 焦 點 是 指 商 品 服 務 與 創 意 ; 行 銷 是 為 了 滿 足 交 換 的 關 係 ( 劉 玉 琰,1999:6-7) 2004 年 美 國 行 銷 協 會 針 對 行 銷 重 新 定 義, 賦 與 更 多 策 略 管 理 的 理 念, 行 銷 是 一 種 組 織 功 能 是 一 種 創 造 溝 通 與 傳 遞 價 值 給 顧 客 的 程 序, 其 目 的 是 管 理 顧 客 關 係 以 達 到 組 織 及 其 利 害 關 係 人 獲 益 的 目 的 42

225 史 登 坦 (William Stanton) 將 行 銷 定 義 為 : 計 畫 定 價 推 廣 和 配 銷 產 品 或 服 務, 以 滿 足 現 有 或 潛 在 顧 客 的 需 要 之 整 體 企 業 活 動 系 統 菲 利 普. 柯 特 勒 (Philip Kotler) 將 行 銷 定 義 為 : 個 人 和 集 體 通 過 創 造 產 品 和 價 值, 並 同 別 人 進 行 交 換, 以 獲 得 其 所 需 所 欲 之 物 的 一 種 社 會 和 管 理 過 程 ( 陳 正 男,1995:9) 行 銷 觀 念 (marketing concept) 在 整 個 交 換 過 程 是 個 屬 於 一 個 相 當 重 要 的 觀 念, 它 是 種 顧 客 導 向, 可 以 確 定 組 織 的 主 要 任 務 是 了 解 市 場 目 標 的 需 求 慾 望 與 價 值, 並 且 使 組 織 比 競 爭 者 更 有 效, 更 有 能 力 提 供 目 標 市 場 所 需 求 的 滿 足 行 銷 觀 念 包 含 以 下 幾 個 前 提 :( 劉 玉 琰,1999:9-10) ( 一 ) 組 織 以 滿 足 特 定 顧 客 群 之 慾 望 為 目 的 ( 二 ) 組 織 認 為 要 滿 足 顧 客 的 慾 望, 要 以 目 標 市 場 為 主 來 研 究 這 些 慾 望 ( 三 ) 組 織 認 為 爭 取 顧 客, 須 在 整 個 行 銷 活 動 下 進 行 ( 四 ) 組 織 確 信 在 滿 足 顧 客 後, 才 能 獲 得 忠 誠 重 覆 購 買 及 好 評, 而 這 些 將 成 為 評 估 公 司 滿 足 需 求 的 依 據 行 銷 觀 念 演 進 應 用 在 工 業 革 命 後, 大 約 可 分 為 三 個 時 代 ( 表 2-2), 分 別 詳 述 如 下 : ( 一 ) 生 產 時 代 年 代 : 公 司 以 生 產 導 向 為 主, 將 提 高 生 產 力 降 低 成 本 提 高 品 質 視 為 重 點, 認 為 只 要 產 品 品 質 優 良, 價 格 適 當, 不 需 要 推 廣 活 動, 顧 客 就 會 買, 銷 售 與 利 潤 的 目 標 即 可 達 成 ( 二 ) 銷 售 時 代 年 代 : 以 銷 售 導 向 為 主, 此 時 的 企 業 瞭 解 到 產 品 必 須 銷 售 給 消 費 者, 銷 售 產 品 是 為 增 加 利 潤 的 主 要 方 法, 企 業 完 全 以 銷 售 導 向 為 主, 將 重 點 放 在 : 加 強 銷 售 和 廣 告 活 動, 灌 輸 產 品 的 優 點, 把 產 品 推 銷 給 顧 客 此 ㄧ 組 織 型 態 受 到 許 多 公 司 的 歡 迎, 他 們 認 為 人 員 銷 售 及 廣 告 能 力 是 決 定 企 業 成 敗 的 關 鍵 43

226 ( 三 ) 行 銷 時 代 年 代 : 企 業 體 認 到 顧 客 至 上 顧 客 是 王, 所 以 必 先 需 了 解 顧 客 的 需 要, 而 後 再 生 產 可 滿 足 顧 客 的 產 品, 不 能 只 顧 生 產, 然 後 使 顧 客 遷 就 這 些 產 品, 這 時 期 已 進 入 了 行 銷 時 代 企 業 開 始 採 用 行 銷 觀 念, 且 能 透 過 行 銷 活 動, 把 行 銷 觀 念 付 諸 於 行 動, 行 銷 觀 念 的 精 神 是 始 於 顧 客 終 於 顧 客 ( 陳 正 男,1995:26-29) 表 2-2 行 銷 觀 念 演 進 表 生 產 時 代 觀 念 重 點 : 接 受 訂 單 與 購 物 商 品 1. 強 調 商 品 的 生 產 2. 供 應 商 品 創 造 需 求 銷 售 時 代 觀 念 重 點 : 廣 告 及 人 員 銷 售 1. 強 調 商 品 的 銷 售 廣 告 2. 強 烈 需 求 逐 漸 衰 退 行 銷 時 代 觀 念 重 點 : 公 司 針 對 消 費 者 滿 足 1. 強 調 商 品 的 行 銷 活 動 2. 確 定 消 費 者 需 要, 然 後 創 造 他 們 所 需 的 商 品 資 料 來 源 : 劉 玉 琰,1999 ; 陳 正 男,1995 行 銷 的 概 念 最 早 在 私 部 門 的 企 業 行 銷 中 被 應 用, 但 是 在 市 民 主 義 抬 頭 消 費 者 社 會 的 思 潮 下, 政 府 部 門 在 推 行 一 項 政 策 時, 已 經 不 能 再 是 以 往 的 我 說 什 麼, 你 做 什 麼 官 與 民 的 主 從 關 係 了, 政 府 與 人 民 之 間 已 轉 變 成 生 產 者 與 消 費 者 的 平 等 合 作 關 係, 近 年 來 政 策 行 銷 的 概 念, 因 此 廣 受 政 府 部 門 的 重 視 與 採 用 ( 林 佳 慧,2005:1) Kotlor 與 Levy 在 1969 年 提 出 了 行 銷 概 念 擴 大 化 ( 圖 2-1) 之 概 念, 認 為 行 銷 觀 念 及 工 具 之 使 用 不 應 侷 限 於 營 利 組 織, 而 應 擴 及 應 用 提 供 非 實 體 觀 念 與 想 法 為 主, 例 如 : 政 府 機 構 國 際 組 織 學 校 教 會 基 金 會 等 的 非 營 利 部 門 44

227 (Kotlor &Levy,1969:10-15) 在 1970 年 因 政 府 機 關 面 臨 到 真 正 的 生 產 力 危 機 是 在 政 府 的 困 境, 於 是 公 部 門 開 始 尋 求 及 學 習 改 善 的 方 法, 此 時 將 行 銷 概 念 運 用 在 公 部 門 的 管 理 變 成 為 風 潮 ( 鄧 惠 文,2007:10) 梁 欣 榮 何 明 城 在 經 濟 學 人 之 行 銷 智 典 當 中, 將 行 銷 定 義 為 : 負 責 找 出 預 測 與 迎 合 顧 客 要 求 並 獲 取 利 潤 的 管 理 過 程 但 由 於 非 營 利 組 織 也 可 以 做 行 銷, 所 以 便 將 行 銷 定 義 擴 大 為 : 營 利 或 非 營 利 之 個 人 或 組 織 從 事 的 活 動, 其 目 的 是 要 促 成 促 進 與 鼓 勵 雙 方 都 滿 意 的 交 易 行 為 ( 梁 欣 榮, 何 明 城,2004: ) 圖 2-1 行 銷 概 念 擴 大 化 圖 資 料 來 源 : 林 文 祥,2007:39 在 政 策 行 銷 發 展 的 過 程 中, 社 會 行 銷 扮 演 了 相 當 關 鍵 的 角 色, 在 社 會 行 銷 之 下, 不 僅 擴 充 了 產 品 的 概 念, 也 改 變 了 私 部 門 行 銷 中, 以 營 利 為 最 終 目 標 的 取 向 所 謂 的 社 會 行 銷 是 指 運 用 行 銷 的 原 則 及 技 術 去 影 響 標 的 群 眾 自 願 接 受 拒 絕 修 正 或 是 放 棄 有 助 於 個 人 團 體 或 整 個 社 會 的 ㄧ 種 行 為 ( 魯 炳 炎,2007b) Kotlor 與 Zaltman 在 1971 年 提 出 社 會 行 銷, 將 行 銷 思 想 擴 大 到 非 營 利 組 織, 主 張 將 推 廣 社 會 理 念 的 行 銷 活 動 納 入 行 銷 領 域 當 中, 並 給 予 定 義 : 一 種 方 案 45

228 的 設 計 執 行 與 控 制, 藉 由 產 品 的 設 計 定 價 傳 播 與 市 場 研 究, 來 促 使 新 的 社 會 觀 念 被 大 眾 接 受 和 採 用 ( 胡 龍 騰,1997:59-60) 二 政 策 行 銷 之 策 略 時 代 在 變 化 在 進 步, 光 是 靠 生 產 製 造 送 進 市 場, 這 種 模 式 是 無 法 賣 出 商 品 的 必 須 明 確 掌 握 顧 客 的 需 求 及 慾 望, 接 著 迅 速 的 提 供 市 場 正 確 的 商 品 和 服 務, 甚 至 去 發 掘 顧 客 本 身 仍 未 發 覺 到 的 需 求 而 這 樣 的 過 程 中, 需 要 有 效 的 行 銷 的 策 略, 協 助 目 標 的 達 成 策 略 就 是 不 斷 考 量 外 在 環 境 的 變 遷 與 挑 戰 的 前 提 下, 透 過 有 效 整 合 組 織 內 部 的 能 力 與 相 關 要 素, 並 根 據 優 先 順 序 對 資 源 做 最 佳 的 整 合 與 配 置, 以 期 能 夠 創 造 出 獨 特 的 持 久 性 的 競 爭 優 勢, 並 順 利 達 成 組 織 目 標 ( 蕭 富 峰,2009:72) 行 銷 策 略 (marketing strategy) 是 利 用 組 織 資 源 來 達 成 行 銷 目 標 的 行 銷 計 畫, 特 別 確 定 目 標 市 場 (target market) 為 行 銷 力 量 的 核 心, 並 且 設 計 行 銷 組 合 (marketing mix) 時 要 能 滿 足 市 場 目 標 的 需 求 ( 劉 玉 琰,1999:12) 行 銷 學 者 McCarthy 首 先 提 出 4P 行 銷 組 合 - 分 別 為 : 產 品 (Product) 價 格 (Price) 通 路 (Place) 促 銷 (Promotion) 四 大 概 念 然 而 隨 著 行 銷 概 念 的 演 進 時 代 環 境 需 求 的 改 變,5P 7P 8P 各 類 的 行 銷 組 合 概 念 也 隨 之 產 生, 以 補 傳 統 行 銷 工 具 的 不 足 之 處, 行 銷 組 合 (marketing mix) 是 企 業 為 求 達 成 行 銷 目 標 所 使 用 的 ㄧ 組 行 銷 工 具 ( 楊 秀 敏,2005:20-21) 傳 統 行 銷 組 合 4p 結 構 包 括 : 產 品 (product) 價 格 (price) 通 路 (place) 促 銷 (promotion), 以 下 分 別 就 4p 各 項 工 具 做 說 明 ( 杜 默,2000:23-26; 張 國 雄,2004:10) ( 一 ) 產 品 產 品 品 質 可 信 賴 度 及 產 品 特 色 將 理 念 商 品 及 服 務 之 構 思 給 予 概 念 化 產 品 是 行 銷 組 合 的 重 點 產 品 包 括 46

229 設 計 生 產 和 銷 售 的 商 品 與 服 務, 以 及 生 產 之 前 所 有 的 企 劃 研 發 安 裝 及 維 修 等 附 隨 產 品 的 所 有 服 務 ( 二 ) 價 格 索 價 定 價 條 件 及 開 價 訂 定 適 當 的 價 格, 吸 引 消 費 者 購 買 價 格 即 是 夠 買 者 接 受 產 品 的 費 用, 或 者 是 必 須 支 付 的 代 價 價 格 通 常 指 的 是 金 錢, 但 有 時 候 也 包 括 雙 方 互 換 商 品 和 服 務 的 交 易 價 格 並 非 一 成 不 變 的, 隨 著 競 爭 者 和 製 造 商 降 低 生 產 成 本 等 因 素, 價 格 也 會 隨 之 調 整 ( 三 ) 通 路 ( 地 點 ) 如 何 將 產 品 運 送 到 消 費 者 手 中 供 應 商 的 近 便 與 設 施 定 價 條 件 顧 客 易 於 購 得 地 點 或 配 銷 點, 包 括 確 認 產 品 經 銷 的 處 所 及 供 貨 時 間 將 產 品 運 送 到 顧 客 手 中 的 方 式 有 很 多 種, 行 銷 人 員 可 以 從 中 擇 一, 他 們 可 以 選 擇 不 同 型 態 的 經 銷 商 和 商 店 地 點 此 外, 配 銷 還 包 括 了 決 定 庫 存 量 的 多 寡 運 送 方 式 倉 儲 地 點 等 ( 四 ) 促 銷 廣 告 公 關 銷 售 售 前 服 務 與 開 價 展 開 廣 告 促 銷 等 活 動, 吸 引 消 費 者 購 買 對 顧 客 來 說, 促 銷 是 最 常 見 的 活 動 促 銷 是 個 廣 義 的 名 詞, 用 以 形 容 廣 告 人 員 推 銷 促 銷 及 公 關 等, 銷 售 宣 傳 範 圍 內 所 有 的 活 動 都 包 含 在 內 透 過 這 些 活 動 引 起 消 費 者 注 意 產 品 的 存 在, 進 一 步 暸 解 到 產 品 與 眾 不 同 的 特 色 簡 單 的 說, 促 銷 就 是 告 知 勸 誘 顧 客, 帶 動 買 氣 Kotler 和 Lee(2007:282) 提 出 具 體 公 共 部 門 行 銷 計 畫 綱 要 包 括 : 情 境 分 析 政 策 目 標 標 的 群 體 定 位 影 響 標 的 的 群 體 行 銷 組 合 評 估 計 畫 預 算 及 執 行 計 畫 ; 政 策 的 制 度 在 解 決 社 會 問 題, 使 人 民 需 求 獲 得 滿 足, 而 政 府 推 動 政 策 行 銷 成 功 的 關 鍵, 需 在 推 動 前 先 擬 定 政 策 行 銷 工 具 組 合 與 策 略 進 行 政 策 管 理, 因 此, 政 府 應 從 公 共 利 益 出 發 秉 持 以 客 為 尊 信 念, 從 公 眾 角 度 看 待 政 策 產 品 並 善 用 政 策 行 銷 的 策 略 才 能 達 成 預 期 目 標 47

230 政 策 行 銷 雖 有 各 種 不 同 理 論 學 說 與 分 析 工 具, 但 都 從 4p 衍 生 而 出, 因 此, 筆 者 認 為 4p 架 構 雖 是 最 原 始 卻 也 是 最 基 本 的, 對 於 研 究 分 析 已 足 夠, 本 研 究 以 上 述 學 者 行 銷 理 論 為 基 礎, 採 用 4p 行 銷 策 略 為 研 究 工 具 ; 針 對 閱 讀 起 步 走 的 政 策 制 定 過 程 : 政 治 經 濟 社 會 層 面, 運 用 行 銷 組 合 :4p 產 品 價 格 通 路 促 銷 分 別 對 此 政 策 相 關 人 員 進 行 訪 談 以 瞭 解 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 推 動 閱 讀 起 步 走 政 策 推 動 現 況 及 其 成 效 評 估 48

231 第 三 章 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 現 況 希 望 能 讓 幼 兒 從 出 生 起 就 能 開 始 接 觸 書 本, 藉 此 養 成 未 來 持 續 閱 讀 的 習 慣 閱 讀 能 力 是 孩 子 應 該 具 備 的 基 本 能 力, 因 此, Bookstart 計 畫 帶 給 孩 子 們 第 一 次 和 書 接 觸 的 最 美 好 經 驗, 並 且 也 為 孩 子 們 撒 下 一 顆 幸 福 的 種 子 本 章 共 分 三 節 : 首 先 探 討 Bookstart 政 策 之 緣 起 ; 其 次 探 討 國 外 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 情 形 ; 最 後 針 對 臺 灣 Bookstart 政 策 的 推 展 情 況 做 詳 細 說 明 第 一 節 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 緣 起 Bookstart 計 畫 在 英 國 已 推 行 了 20 年, 此 活 動 也 傳 遍 了 歐 美 亞 洲 許 多 的 國 家 本 節 旨 探 討 Bookstart 的 緣 起 及 推 動 歷 程 壹 Bookstart 之 緣 起 Bookstart 計 畫 源 自 於 英 國,Bookstart 是 世 界 上 第 一 個 專 為 學 齡 前 幼 兒 提 供 閱 讀 指 導 服 務 的 全 球 性 計 劃, 該 計 劃 由 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Book Trust) 4 發 起, 具 有 Book 與 Start 兩 種 意 涵, 其 創 立 宗 旨 讓 每 一 個 英 國 兒 童 都 能 夠 在 早 期 閱 讀 中 受 益, 並 享 受 閱 讀 的 樂 趣, 培 養 他 們 對 閱 讀 的 終 身 愛 好 它 是 全 世 界 第 一 個 以 嬰 幼 兒 為 主 要 對 象 的 免 費 贈 閱 圖 書 計 畫, 利 用 免 費 贈 書 給 育 有 嬰 幼 兒 的 家 庭 為 手 段, 透 過 大 量 性 的 全 面 贈 書 方 式 來 提 倡 鼓 吹 嬰 幼 兒 即 早 接 觸 書 籍 及 早 閱 讀, 擁 有 快 樂 溫 馨 的 早 期 閱 讀 經 驗,( 台 中 文 化 局,2013); 同 時 它 也 屬 於 一 項 社 會 關 懷 兒 童 閱 讀 的 計 畫, 推 動 的 組 織 包 括 了 : 政 府 民 間 機 構 圖 書 館 醫 護 單 位 出 版 社 私 人 企 業 等 共 同 支 持 ; 參 與 的 義 工 群 有 : 圖 書 館 員 老 師 醫 護 人 員 出 版 商 閱 讀 義 工 等 Bookstart 各 地 區 負 責 的 執 行 單 位, 大 5 多 由 圖 書 館 和 健 康 隨 訪 員 共 同 合 作, 目 前 全 英 國 已 有 超 過 4000 家 圖 書 館 與 圖 書 信 託 基 金 (Bookt Trust) 以 推 動 幼 兒 早 期 閱 讀 為 目 標, 希 望 讓 每 個 孩 子 都 能 及 早 接 觸 圖 書 享 受 閱 讀 5 健 康 隨 訪 員 (Health visitor) 是 指 到 老 弱 病 孕 等 特 殊 需 求 者 家 中 進 行 護 理 服 務 的 醫 護 人 員 49

232 名 以 上 的 健 康 隨 訪 員 投 入 這 項 計 畫 圖 書 禮 袋 的 贈 閱 之 方 式 是 由 專 門 照 料 新 生 兒 的 健 康 隨 訪 員 (Health visitor) 先 行 受 訓, 然 後 在 每 個 寶 寶 大 約 六 七 個 月 大 時, 他 們 會 親 自 到 新 生 兒 的 家 庭, 除 了 為 孩 子 進 行 一 般 性 健 康 檢 查, 在 訪 視 健 康 檢 查 的 過 程 中, 健 康 隨 訪 員 (Health Visitor) 會 將 免 費 的 閱 讀 禮 袋 親 自 送 給 家 長 並 解 說 計 畫 與 傳 遞 閱 讀 知 識 的 工 作, 藉 此 機 會 鼓 勵 家 長 能 夠 積 極 陪 伴 孩 子 一 起 進 入 閱 讀 的 世 界 擔 任 中 學 校 長 的 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 在 1992 年 受 邀 參 加 一 所 小 學 的 新 生 入 學 典 禮, 當 時 他 看 到 老 師 為 了 安 撫 孩 子 們 不 安 的 情 緒, 特 別 發 給 孩 子 每 人 一 本 圖 畫 書, 孩 子 們 在 拿 到 圖 畫 書 後, 不 安 的 情 緒 立 刻 被 轉 移 接 著 紛 紛 開 心 的 翻 閱 圖 書, 然 而, 這 時 一 個 畫 面 帶 給 了 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 內 心 無 比 的 震 撼, 他 看 到 有 一 個 孩 子 不 知 所 措 一 臉 疑 惑 的 看 著 自 己 手 中 的 圖 書, 接 著 孩 子 把 書 拿 起 來 聞 一 聞 咬 一 咬 甩 一 甩 ; 這 樣 的 畫 面 讓 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 驚 覺 到, 即 使 是 在 英 國 這 樣 的 國 家 裡, 也 有 孩 子 在 未 進 入 小 學 之 前, 是 完 全 沒 有 接 觸 過 圖 書 的 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 認 為 對 第 一 天 上 小 學 的 孩 子 來 說, 就 因 書 而 遭 遇 挫 折 是 個 很 糟 糕 的 經 驗, 因 此, 她 有 了 這 樣 的 想 法 與 願 望 讓 每 個 孩 子 在 入 學 前 都 能 接 觸 到 圖 書, 做 好 閱 讀 的 準 備, Bookstart 計 畫 因 此 而 誕 生 ( 教 育 部,2009) 貳 Bookstart 之 推 動 歷 程 Wendy Cooling 女 士 在 1992 年 擔 任 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 會 (Book Trust)( 圖 3-1) 童 書 部 門 的 負 責 人 的 職 務, 她 藉 此 機 會 發 起 了 Bookstart 計 畫, 基 於 讓 嬰 幼 兒 及 早 接 觸 圖 書 展 開 閱 讀 的 信 念, 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 (Book Trust) 伯 明 罕 大 學 教 育 學 院 伯 明 罕 衛 生 醫 療 機 構 與 圖 書 館 共 同 合 作 根 據 英 國 Bookstart 網 站 中 的 資 料 指 出, 在 1992 年 由 貝 瑞 教 授 和 瑪 姬 博 士 兩 人 (Professor 50

233 Barry Wade and Dr Maggie Moore) 將 此 計 劃 以 實 驗 性 方 式 在 伯 明 罕 地 區 推 出, 最 初 的 計 畫 為 免 費 贈 書 給 300 個 6-7 個 月 的 嬰 兒 Bookstart 以 Inspiring a love of books in every child 為 口 號, 給 予 每 位 孩 子 承 諾, 由 健 康 隨 訪 員 (Health visitor) 親 自 前 往 家 中 擁 有 6 至 7 個 月 大 之 嬰 兒 的 家 庭 中 進 行 健 康 檢 查, 健 康 隨 訪 員 (Health visitor) 藉 此 機 會 將 由 基 金 會 及 圖 書 館 共 同 提 供 的 圖 書 禮 袋 免 費 贈 送 到 幼 兒 家 長 手 中, 而 贈 閱 的 圖 書 禮 袋 裡 包 含 2 本 免 費 圖 書 閱 讀 指 南 及 圖 書 館 邀 請 函, 也 同 時 宣 導 親 子 共 讀 的 觀 念 及 重 要 性 並 教 導 家 長 如 何 善 加 利 用 住 家 附 近 的 圖 書 館 資 源, 由 於 健 康 檢 查 結 合 贈 書 活 動 的 理 念 宣 導, 使 得 一 些 對 閱 讀 無 興 趣 或 極 少 去 接 觸 圖 書 的 父 母, 開 始 了 解 到 閱 讀 的 好 處 進 而 願 意 帶 孩 子 進 入 閱 讀 的 世 界 享 受 閱 讀 的 樂 趣 圖 3-1 英 國 Bookstart 標 誌 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) Bookstart 發 起 人 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 表 示, 伯 明 罕 大 學 兩 位 教 授 曾 長 期 追 蹤 第 一 批 300 位 幼 兒, 就 學 後 的 學 習 成 就 表 現, 研 究 結 果 證 實 了, 參 與 Bookstart 計 畫 的 嬰 幼 兒, 在 進 入 學 校 一 開 始 接 受 學 齡 前 基 礎 能 力 測 驗 時, 在 九 個 項 目 中, 顯 著 超 越 沒 有 參 與 計 畫 的 兒 童 ; 包 括 聽 說 讀 寫 數 學 肢 體 統 合 表 達 溝 通 環 境 瞭 解 個 人 情 緒 與 社 會 性 的 發 展 等 Bookstart 計 畫 驚 人 的 實 驗 結 果 馬 上 受 到 英 國 社 會 各 界 的 關 注, 各 地 區 紛 紛 加 入 該 計 畫 響 應 此 活 動, 在 年 內, 有 超 過 60 個 類 似 的 大 小 計 畫 在 英 國 地 區 陸 續 展 開 隨 著 Bookstart 計 畫 推 向 全 英 國 各 角 落, 倫 敦 羅 漢 普 頓 大 學 (Roehampton University) 也 進 行 大 規 模 的 成 效 評 量, 在 1999 年 後 續 追 縱 調 查 結 果 發 現, 在 收 到 Bookstart 閱 讀 禮 袋 後 的 幼 兒 有 51

234 68% 將 閱 讀 當 成 最 喜 歡 的 日 常 活 動 之 一 ;64% 父 母 會 跟 孩 子 進 一 步 討 論 故 事 內 容 ;83% 父 母 會 跟 孩 子 共 讀 完 一 本 完 整 的 書 ;43% 父 母 每 個 月 至 少 帶 孩 子 到 圖 書 館 一 次 ;75% 父 母 會 樂 意 購 買 圖 書 當 作 禮 物 送 給 孩 子 ;47% 的 家 長 願 意 花 更 多 的 時 間 陪 孩 子 閱 讀 ;83% 的 家 長 更 有 信 心 陪 孩 子 一 起 從 事 共 讀 的 活 動 ( 英 國 Bookstart 網 站,2013) 結 果 中 更 指 出 參 與 Bookstart 活 動 的 家 庭 中, 有 68% 的 孩 子 喜 歡 閱 讀 比 一 般 的 孩 子 高 出 了 47%, 共 讀 更 是 親 子 間 最 常 進 行 的 活 動 之 一, 家 長 也 更 有 自 信 且 樂 於 經 常 為 孩 子 朗 讀 這 樣 的 結 果 顯 示 了 獲 得 贈 書 的 家 庭, 除 了 幼 兒 以 外, 全 家 人 對 閱 讀 的 興 趣 也 跟 著 增 加, 而 且 從 小 就 接 觸 書 本 的 幼 兒 在 上 學 後, 各 方 面 的 學 習 與 成 績 也 優 於 同 年 齡 的 小 孩, 尤 其 是 閱 讀 語 文 數 學 科 學 等 領 域 的 表 現, 此 時 Bookstart 計 畫 成 為 了 遍 布 全 國 的 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 計 畫 年 Bookstart 計 畫 順 利 推 動 且 頗 受 好 評, 但 經 費 不 足 的 困 擾 一 直 存 在 ; 而 關 鍵 發 生 在 1999 年, 英 國 一 家 大 型 連 鎖 超 市 聖 斯 伯 里 (Sainsbury) 受 到 國 家 讀 寫 信 託 (National Literacy Trust) 於 1998 年 發 起 的 全 國 閱 讀 年 活 動 啟 發, 他 們 想 為 下 個 世 紀 的 孩 子 留 下 珍 貴 的 遺 產, 於 是 決 定 大 力 支 持 Bookstart 作 為 他 們 的 千 禧 年 計 畫 這 家 超 商 熱 情 資 助 年 Bookstart 計 畫 免 費 贈 書 的 經 費 六 百 萬 英 鎊, 使 得 這 項 計 畫 立 刻 成 為 全 國 性 的 活 動, 有 98% 的 地 方 政 府 也 隨 著 加 入 ; 英 國 中 央 政 府 的 教 育 部 在 2000 年 也 提 撥 了 一 些 經 費 支 持 也 設 法 尋 求 其 他 部 門 支 持, 包 括 文 化 部 媒 體 部 體 育 部, 都 在 接 下 來 四 年 給 予 這 項 閱 讀 計 畫 部 份 經 費 在 這 期 間, 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 (Book Trust) 團 隊 為 了 成 全 此 計 畫 整 合 資 源, 他 們 主 動 和 童 書 出 版 社 研 擬 如 何 大 幅 降 低 贈 書 禮 袋 預 算 的 合 作 方 式 財 政 困 擾 終 於 有 了 轉 機,2004 年 7 月 英 國 財 政 大 臣 戈 登 布 朗 (Gordon Brown) 向 國 會 提 出 財 政 預 算 計 畫 (Spending Review), 宣 布 英 國 政 府 正 式 編 列 Bookstart 計 畫 經 費 預 算 並 擴 大 辦 理 此 計 畫, 政 府 在 3 年 內 共 編 列 2,700 萬 英 鎊 ( 約 超 過 15 億 台 幣 ) 預 算, 發 出 450 萬 份 免 費 圖 書 禮 袋 ( 表 3-1), 送 出 900 萬 本 免 費 圖 畫 書, 更 52

235 將 受 惠 對 象 的 年 齡 更 擴 大 到 四 歲 以 下 的 幼 兒, 圖 書 禮 袋 並 依 照 幼 兒 的 身 心 發 展 階 段 分 成 三 階 段 提 供 :0~1 歲 嬰 幼 兒 1 歲 半 ~2 歲 半 的 幼 兒 及 3~4 歲 幼 兒, 讓 全 英 國 更 多 幼 兒 都 成 為 受 惠 對 象, 同 時 還 針 對 特 定 地 區 設 計 了 Bookstart + Pack 圖 書 禮 袋, 還 特 別 考 量 到 聽 障 視 障 等 特 殊 幼 兒 的 需 求,2008 年 2 月 分 別 設 計 了 適 合 特 殊 幼 兒 使 用, 具 有 觸 覺 功 能 感 官 功 能 的 Book Touch 及 Book Shine 圖 書 禮 袋 表 3-1 英 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 一 覽 表 0-1 歲 ~ 嬰 兒 包 (Bookstart Baby Pack)--- 健 檢 訪 視 員 或 地 區 圖 書 館 員 配 送 * 提 袋 * 硬 紙 板 書 * 黑 白 圖 畫 書 *1 英 鎊 書 券 * 童 謠 海 報 * 導 讀 手 冊 * 當 地 圖 書 館 資 訊 歲 ~ 北 愛 爾 蘭 包 (Bookstart + Pack)--- 健 檢 訪 視 員 或 地 區 圖 書 館 員 配 送 * 提 袋 * 雙 語 圖 書 * 臘 筆 * 數 字 吊 飾 *1 英 鎊 書 券 * 塗 鴉 畫 冊 * 導 讀 手 冊 * 當 地 圖 書 館 資 訊 3-4 歲 ~ 寶 藏 包 (Bookstart Treasure Pack)--- 學 前 教 育 及 遊 戲 機 構 或 圖 書 館 贈 送 * 提 袋 * 圖 畫 書 * 塗 鴉 畫 冊 *1 英 鎊 書 券 * 色 鉛 筆 * 導 讀 手 冊 * 當 地 圖 書 館 資 訊 53

236 0-4 歲 ~ 視 障 生 專 用 觸 摸 包 (Bookstart Book Touch Pack)--- 健 檢 訪 視 員 學 前 教 育 及 圖 書 館 或 Bookstart 團 隊 取 得 * 提 袋 * 點 字 書 * 觸 摸. 感 覺 圖 書 * 歌 謠 繪 本 *CD * 導 讀 手 冊 * 觸 摸 式 推 薦 書 單 * 當 地 支 援 機 構 表 0-4 歲 ~ 聽 障 生 專 用 閃 亮 包 (Bookstart Book Shine Pack)--- 健 檢 訪 視 員 學 前 教 育 及 圖 書 館 或 Bookstart 團 隊 取 得 * 提 袋 * 硬 紙 板 書 * 刺 激 感 官 圖 書 * 歌 謠 教 學 板 * 導 讀 手 冊 * 推 薦 適 用 書 單 * 當 地 支 援 機 構 表 0-1 歲 ~ 威 爾 士 包 (Bookstart Wales Pack)--- 健 檢 訪 視 員 或 地 區 圖 書 館 員 配 送 * 提 袋 * 英 語 書 * 威 爾 士 英 文 雙 語 書 * 歌 謠 餐 墊 * 導 讀 手 冊 * 推 薦 適 用 書 單 * 當 地 讀 書 館 資 訊 歲 ~ 威 爾 士 包 (Bookstart Wales Pack)--- 健 檢 訪 視 員 或 地 區 圖 書 館 員 配 送 * 提 袋 * 英 語 書 * 威 爾 士 英 文 雙 語 書 * 蠟 筆 著 色 書 * 數 字 吊 飾 * 導 讀 手 冊 * 推 薦 適 用 書 單 * 當 地 讀 書 館 資 訊 資 料 來 源 : 英 國 Bookstart 網 站 ( 查 閱 ) 英 國 政 府 將 Bookstart 計 畫 提 昇 為 國 家 政 策, 也 負 責 各 大 部 門 的 統 合 工 作, 將 司 法 醫 療 教 育 體 系 加 入 了 運 作 系 統 英 國 政 府 也 體 認 到 國 家 未 來 的 國 際 競 爭 力, 絕 非 贏 在 勞 力 而 是 贏 在 腦 力, 腦 力 來 自 於 閱 讀 力 的 促 成 與 創 造 力 的 加 成, 擁 有 了 閱 讀 力 任 何 人 不 管 在 校 園 內 或 出 了 社 會 都 能 夠 有 效 學 習, 即 使 社 會 型 態 或 產 業 結 構 不 斷 變 化, 但 是 一 個 人 只 要 擁 有 閱 讀 力, 他 就 能 隨 時 跟 進 或 轉 換 54

237 自 己 的 專 業, 重 要 的 是 無 論 在 任 何 專 業 領 域 裡, 創 造 力 往 往 是 致 勝 或 改 善 問 題 的 主 要 關 鍵 ( 幸 嘉 慧,2012:44-48) 後 來 的 幾 年, 民 間 組 織 與 政 府 的 合 作 模 式 也 逐 漸 形 成, 政 府 負 責 提 撥 整 個 計 畫 總 預 算 的 兩 成, 其 他 則 由 出 版 商 與 相 關 組 織 來 籌 措, 計 畫 的 對 象 也 一 路 延 伸 到 十 一 歲 的 學 童 戈 登 布 朗 強 調 : Bookstart - 就 是 一 種 投 資, 不 僅 是 投 資 在 每 一 個 孩 子 身 上, 更 是 對 國 家 未 來 的 投 資! 叁 Bookstart 的 運 作 方 式 英 國 Bookstart 6 計 畫 的 推 廣, 是 由 隸 屬 於 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 (Book Trust) 底 下 獨 立 運 作 的 非 營 利 組 織 - 倫 敦 Bookstart 總 部 負 責 整 個 計 畫 的 規 劃 與 協 調, 統 整 來 自 官 方 與 民 間 的 各 項 贊 助 資 源, 而 各 地 區 負 責 執 行 的 統 籌 單 位 (Scheme Co-Ordinators) 則 是 整 項 活 動 的 靈 魂 Bookstart 各 地 區 負 責 的 執 行 單 位 多 為 當 地 的 圖 書 館 與 健 康 隨 訪 員 共 同 合 作, 目 前 全 英 國 已 有 超 過 4000 家 圖 書 館 與 名 以 上 的 健 康 隨 訪 員 投 入 此 計 畫 的 推 行 動 他 們 利 用 每 一 位 6-7 個 月 大 嬰 兒 健 康 檢 查 的 機 會, 由 健 康 隨 訪 員 將 免 費 閱 讀 禮 袋 送 給 家 長 或 嬰 幼 兒 的 主 要 照 顧 者, 並 且 詳 細 的 向 他 們 解 說 Bookstart 計 畫 的 主 旨 與 重 要 性, 禮 袋 中 除 了 免 費 圖 畫 書 和 導 讀 手 冊 以 外, 還 附 上 當 地 閱 讀 資 源 的 說 明 及 加 入 圖 書 館 的 邀 請 函 2005 年 英 國 在 兒 童 閱 讀 週 活 動 中, 公 開 贈 送 兒 童 Bookstart+ 與 My Bookstart Treasure Chest 禮 袋, 禮 袋 中 裝 有 可 使 用 於 1200 間 圖 書 商 店 的 一 英 鎊 圖 書 代 幣, 一 英 鎊 的 代 幣 由 不 同 面 額 組 合 而 成, 增 加 了 家 庭 使 用 的 彈 性 與 便 利 性, 兒 童 們 可 以 無 限 期 的 在 這 些 商 家 中 進 行 圖 書 兌 換, 甚 至 可 以 選 購 書 籍 當 成 特 別 節 日 的 禮 物 或 贈 送 親 友 的 禮 物 發 出 免 費 禮 袋 只 是 推 廣 閱 讀 計 畫 的 開 始, 而 非 結 束 在 此 同 時, 因 顧 及 到 各 地 區 客 觀 條 件 的 不 同, 英 國 Bookstart 總 部 鼓 勵 各 地 的 統 籌 單 位 應 針 對 6 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 廣 宣 言 : 身 為 全 球 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 廣 組 織 的 一 員, 我 們 將 以 孩 子 為 本 位, 選 出 經 典 優 質 圖 畫 書, 製 作 免 費 閱 讀 禮 袋 與 導 讀 手 冊 發 送 給 有 嬰 幼 兒 的 家 庭 我 們 發 願 從 寶 寶 出 生 開 始 推 廣 親 子 閱 讀 的 觀 念, 讓 每 一 位 寶 寶 和 好 書 產 生 第 一 次 美 好 的 接 觸, 成 為 終 身 享 受 閱 讀 的 愛 書 人 ( 臺 中 縣 文 化 局 Bookstart 閱 讀 起 步 走 成 果 專 輯 :2008,100) 55

238 地 方 特 色 設 計 活 動, 透 過 多 元 方 式 的 呈 現, 如 : 網 站 定 期 刊 物 專 業 訓 練 講 習 活 動 與 年 度 觀 摩 大 會 等 多 種 宣 傳 的 途 徑, 增 加 彼 此 間 相 互 觀 摩 學 習 成 長 的 機 會 和 空 間 以 英 國 的 卡 地 夫 市 為 例, 他 們 將 雙 層 巴 士 改 裝 成 閱 讀 歡 樂 巴 士 (Playbus), 以 機 動 性 的 方 式 在 偏 僻 地 區 巡 迴 服 務, 讓 處 在 偏 遠 地 區 的 孩 子 能 同 樣 享 受 閱 讀 的 樂 趣, 這 樣 的 做 法 在 英 國 各 界 得 到 很 大 的 回 響 ; 而 閱 讀 爬 爬 樂 (Book Crawl) 的 活 動 想 法 則 來 自 克 羅 伊 登 市, 閱 讀 爬 爬 樂 (Book Crawl) 是 透 過 集 點 卡 方 式, 鼓 勵 家 長 踴 躍 帶 5 歲 以 下 的 幼 兒 進 入 圖 書 館, 集 點 卡 每 集 滿 5 格 貼 紙, 孩 子 就 會 收 到 由 圖 畫 書 插 畫 名 家 特 別 繪 製 的 閱 讀 護 照, 根 據 統 計 年 度 裡, 這 項 活 動 成 功 吸 引 了 萬 人 次 入 館, 共 發 出 28 萬 7 千 份 護 照, 由 於 實 在 太 受 歡 迎 了, 很 快 就 蔓 延 成 為 全 國 性 的 推 廣 活 動 觸 摸 圖 書 (Book Touch) 則 是 專 門 為 視 障 兒 童 量 身 打 造 的 活 動, 圖 書 禮 袋 中 的 兩 本 圖 畫 書 都 是 點 字 書 或 具 備 感 覺 統 合 功 能 的 特 製 書, 指 導 手 冊 也 增 加 專 業 協 助 機 構 名 錄 等 親 職 教 養 資 訊, 指 導 父 母 如 何 與 這 群 特 殊 孩 子 一 起 分 享 閱 讀 的 樂 趣 ( 英 國 Bookstart 網 站,2013) Bookstart 計 畫 從 原 本 地 方 性 的 閱 讀 推 廣 活 動 到 獲 得 英 國 政 府 全 面 支 持 撥 款 主 動 參 與, 成 為 全 國 性 的 閱 讀 計 畫 ( 表 3-2), 目 的 就 是 為 了 要 平 衡 孩 子 因 為 家 庭 經 濟 差 異 所 帶 來 的 學 習 差 異, 進 而 讓 社 會 朝 向 公 平 正 義 的 方 向 發 展 2009 年 英 國 Book Trust 總 部 宣 布, 將 每 一 年 的 10 月 10 日 訂 為 Bookstart 國 際 日,Bookstart 計 畫 的 熱 潮 在 世 界 各 國 持 續 推 動 且 成 果 非 凡, 可 見 得 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性 已 受 到 各 國 的 重 視, 在 英 國 圖 書 信 託 基 金 (Book Trust) 與 英 國 政 府 的 努 力 下 奠 定 了 早 期 閱 讀 的 觀 念 與 根 基 ( 臺 中 縣 文 化 局,2008:97-99) 56

239 表 3-2 英 國 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 時 間 1992 年 事 件 紀 要 由 英 國 圖 書 信 託 基 金 童 書 部 門 負 責 人 溫 蒂 庫 琳 女 士 (Wendy Cooling) 女 士 發 起, 首 先 於 英 格 蘭 中 部 工 業 大 城 伯 明 罕 實 施, 第 一 波 實 驗 計 畫 共 有 300 名 嬰 兒 參 加 年 全 英 國 境 內 陸 續 有 60 項 地 方 計 畫 響 應 實 行 年 年 年 7 月 2005 年 英 國 大 型 連 鎖 超 市 Sainsbury's 贊 助 600 萬 英 鎊 的 經 費 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 正 式 擴 展 於 全 英 國 境 內, 有 八 成 以 上 的 新 生 兒 參 加 面 臨 經 濟 短 絀 危 機, 幸 賴 官 方 教 育 部 門 提 撥 部 份 資 金 支 持 Bookstart 計 畫, 同 時 民 間 基 金 會 緊 急 捐 資 25 萬 英 鎊 20 家 童 書 出 版 社 低 價 提 供 圖 畫 書 贊 助, 終 於 渡 過 難 關 英 國 政 府 宣 示, 將 提 撥 政 府 預 算 贊 助 擴 大 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 贈 書 計 畫, 於 英 國 兒 童 閱 讀 週 首 日 由 文 化 大 臣 藍 米 (David Lammy) 正 式 送 出 Bookstart + 與 My Bookstart Treasure Chest 兩 份 往 上 延 伸 的 閱 讀 禮 袋 英 國 財 政 部 長 戈 登 布 朗 (Gordon Brown) 正 式 宣 布 : 未 來 三 年 英 國 政 府 將 編 列 2700 萬 英 鎊 預 算, 計 畫 發 出 450 萬 份 圖 書 禮 袋, 內 含 900 萬 本 免 費 圖 畫 書, 讓 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 贈 書 對 象 全 面 擴 及 到 英 國 境 內 四 歲 以 下 幼 兒 2006 年 英 國 與 日 本 臺 灣 泰 國 哥 倫 比 亞 等 國 家 在 澳 門 舉 辦 Bookstart 國 際 會 議 2009 年 2009 年 英 國 Book Trust 總 部 宣 布 每 年 的 10 月 10 日 為 Bookstart 國 際 日 2010 年 英 國 教 育 部 與 Booktrust 總 部 聯 合 聲 明 : 確 保 每 個 孩 子 都 能 享 受 到 閱 讀 禮 袋 的 這 份 快 樂 的 禮 物, 教 育 部 也 在 未 來 持 續 資 助 Bookstart 計 畫 教 育 部 長 邁 克 爾 戈 夫 證 實, 將 提 供 英 國 圖 書 信 託 基 金 (Book Trust) 在 年 2 月 年 共 750 萬 英 鎊, 年 再 提 供 600 萬 英 鎊 支 持 Bookstart 的 國 家 bookgifting 方 案 資 料 來 源 : 臺 中 縣 文 化 局,2008 Bookstart 閱 讀 起 步 走 成 果 專 輯 英 國 Bookstart 網 站 ( 查 閱 ) 57

240 亞 洲 地 區 則 有 日 本 韓 國 泰 國 等 國 家 都 陸 續 加 入 閱 讀 推 廣 的 行 列 ; 在 臺 灣 則 由 長 期 以 來 致 力 於 推 廣 兒 童 閱 讀 工 作 的 信 誼 基 金 會 代 表 與 英 國 公 益 組 織 圖 書 信 託 基 金 (Book Trust) 總 部 接 觸 後 雙 方 順 利 簽 約 結 盟, 在 2005 年 11 月 信 誼 基 金 會 正 式 獲 得 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 之 授 權, 成 為 跨 國 性 Bookstart 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 聯 盟 工 作 伙 伴, 同 時 也 成 為 了 Bookstart 的 台 灣 主 辦 單 位, 與 英 日 韓 等 國 同 步, 攜 手 將 閱 讀 計 畫 向 下 扎 根 ;2006 年 2 月 信 誼 基 金 會 特 別 邀 請 Bookstart 閱 讀 起 步 走 創 辦 人 溫 蒂 庫 琳 (Wendy Cooling) 女 士 來 臺 灣 參 與 第 14 屆 臺 北 國 際 書 展, 在 書 展 中 與 當 時 擔 任 臺 北 市 長 的 馬 英 九 先 生 與 臺 中 縣 副 縣 長 張 壯 熙 先 生, 共 同 公 開 宣 布 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 在 臺 灣 正 式 啟 動, 同 時, 臺 灣 也 成 為 了 全 球 性 早 期 閱 讀 推 廣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 聯 盟 中 的 一 員, 透 過 嬰 幼 兒 閱 讀 觀 念 的 推 廣, 讓 臺 灣 與 世 界 同 步 接 軌 ( 陳 永 昌,2006,33-37; 信 誼 基 金 會,2012; 維 基 百 科,2013) 肆 Bookstart 計 畫 之 特 色 Bookstart 計 畫 從 1992 年 推 動 至 今 已 滿 20 年, 它 能 受 到 英 國 政 府 的 全 面 支 持 與 肯 定, 從 一 個 地 方 性 的 閱 讀 推 行 計 畫 到 後 來 成 為 英 國 全 面 實 施 的 閱 讀 推 廣 計 畫, 進 而 在 世 界 各 國 推 動 並 得 到 熱 烈 回 響, 引 發 全 球 早 期 閱 讀 的 旋 風 效 應, 其 計 畫 的 主 要 特 色 如 下 :( 英 國 Bookstart 網 站,2013) 一 Bookstart 主 張 每 一 個 孩 子 都 有 閱 讀 好 書 的 權 利 : 專 業 選 書 團 隊 由 相 關 領 域 專 家 所 組 成, 專 業 團 隊 經 由 開 會 審 議 過 程 慎 選 適 齡 且 適 合 的 書 二 Bookstart 是 一 項 社 會 關 懷 的 全 面 性 幼 兒 閱 讀 計 畫 : Bookstart 不 以 營 利 為 目 的, 對 象 不 分 性 別 種 族 貧 富, 每 人 均 可 獲 得 免 費 圖 書 禮 袋, 是 一 項 對 幼 兒 閱 讀 的 社 會 關 懷 58

241 三 Bookstart 以 讓 嬰 幼 兒 享 受 閱 讀 的 樂 趣 為 目 的 : Bookstart 不 是 早 期 教 育 強 調 親 子 間 的 情 感 交 流, 鼓 勵 親 子 以 沒 有 壓 力 的 方 式 在 共 讀 過 程 中 感 受 父 母 的 愛 與 書 的 魅 力, 讓 孩 子 接 近 書 享 受 書 的 樂 趣 四 Bookstart 是 一 個 結 合 社 會 資 源 力 量 共 同 推 動 的 計 畫 : Bookstart 是 以 夥 伴 關 係 結 合 民 間 政 府 企 業 圖 書 館 醫 護 單 位 圖 書 出 版 社 等 機 構 組 織 一 起 推 動 的 計 畫 及 老 師 家 長 圖 書 館 員 醫 護 人 員 出 版 商 閱 讀 義 工 等 社 會 各 行 業 各 階 層 的 人 員 全 力 投 入 共 同 參 與 的 計 畫 Bookstart 幼 兒 閱 讀 推 廣 計 畫 秉 持 著 每 一 個 孩 子 都 有 閱 讀 好 書 的 權 利 為 宗 旨, 無 論 孩 子 的 性 別 種 族 貧 富 皆 能 享 有 同 樣 的 權 利 Bookstart 在 運 作 上 緊 密 結 合 各 單 位 的 力 量, 從 政 府 民 間 機 構 到 出 版 商 等 單 位 共 同 的 合 作, 可 說 是 結 合 社 會 資 源 民 間 團 體 力 量 共 同 推 動 的 全 面 性 幼 兒 閱 讀 計 畫, 來 自 於 出 版 界 的 全 力 支 持, 是 Bookstart 計 畫 得 以 持 續 蓬 勃 發 展 的 重 要 關 鍵 ; 再 加 上 有 效 的 管 理 與 積 極 推 廣,Bookstart 倫 敦 總 部 對 於 圖 書 禮 袋 的 運 用 與 遞 送, 採 用 一 套 明 確 標 準 (SOP) 與 管 控 流 程 等 以 上 的 特 性, 使 得 Bookstart 的 理 念 與 實 施 能 迅 速 的 漫 延 全 球, 帶 動 起 一 股 全 球 性 的 幼 兒 閱 讀 風 潮 第 二 節 國 外 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 情 形 面 對 閱 讀 即 未 來 的 世 代, 期 盼 透 過 推 廣 閱 讀 活 動 能 為 孩 子 帶 來 改 變 Bookstart 主 張 每 個 孩 子 都 有 讀 好 書 的 權 利, 在 全 球 帶 動 了 早 期 閱 讀 的 風 潮, 亞 洲 地 區 日 本 韓 國 泰 國 等 也 加 入 了 Bookstart 實 施 的 行 列 本 節 以 亞 洲 地 區 : 日 本 韓 國 泰 國 三 個 國 家 推 動 Bookstart 計 畫 的 實 施 現 況 做 說 明 59

242 壹 日 本 Bookstart 的 實 施 現 況 一 日 本 Bookstart 緣 起 與 推 動 歷 程 繼 英 國 之 後 日 本 是 第 二 個 推 動 Bookstart 計 畫 的 國 家, 也 是 亞 洲 地 區 第 一 個 實 施 的 國 家 2000 年 日 本 推 動 兒 童 閱 讀 年 活 動 同 時 引 進 英 國 Bookstart 理 念,2001 年 日 本 獲 得 英 國 圖 書 信 託 基 金 會 之 授 權, 開 始 在 日 本 複 製 英 國 的 模 式, 成 立 了 非 營 利 的 法 人 組 織 NPO Bookstart 來 推 行 此 活 動 NPO Bookstart 於 東 京 杉 並 區 進 行 試 驗 約 200 個 家 庭 參 與 計 畫,2001 年 4 月 全 國 已 有 12 個 城 市 21 鄉 鎮 加 入 實 施 的 行 列 9 月 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 7 正 式 成 立, 其 成 立 主 要 宗 旨 在 傳 達 Bookstart 之 理 念 及 協 助 各 地 方 單 位 Bookstart 計 畫 的 推 行, 此 時 Bookstart 的 理 念 已 漫 延 至 全 國 各 地, 日 本 Bookstart 發 展 歷 程 如 下 ( 表 3-3): 表 3-3 日 本 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 時 間 事 件 紀 要 1995 年 日 本 為 國 際 兒 童 圖 書 日 主 辦 國, 活 動 主 題 書 籍 -- 共 同 分 享 體 驗 1999 年 定 2000 年 為 兒 童 閱 讀 年 舉 行 兒 童 閱 讀 年 推 動 會 議 2000 年 2001 年 配 合 日 本 兒 童 閱 讀 年 計 畫, 引 進 英 國 Bookstart 理 念, 並 於 東 京 杉 並 區 進 行 試 驗 約 200 個 家 庭 參 與 此 計 畫 兒 童 閱 讀 推 動 法 通 過, 全 國 已 有 12 個 城 市 21 個 鄉 鎮 加 入 Bookstart 實 施 的 行 列 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 正 式 成 立, 此 時 Bookstart 的 理 念 已 漫 延 全 國 各 地 2002 年 成 立 NPO Bookstart 支 援 中 心, 辦 理 第 一 屆 Bookstart 全 國 大 會 2006 年 日 本 與 英 國 臺 灣 泰 國 哥 倫 比 亞 等 國 家 在 澳 門 舉 辦 Bookstart 國 際 會 議, 此 時 全 日 本 已 有 584 個 地 方 實 施 Bookstart 2007 年 全 日 本 已 有 627 個 城 市 實 施 Bookstart 2009 年 Bookstart 在 日 本 推 動 滿 10 年,NPO 持 續 在 各 地 舉 辦 Bookstart 研 究 會 7 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 民 間 組 織 負 責 全 日 本 Bookstart 推 動 的 所 有 支 持 與 業 務, 整 合 日 本 各 地 的 Bookstart 經 驗 及 相 關 訊 息 提 供 NPO 官 網 : 60

243 2011 年 11 月 全 日 本 已 有 805 個 城 市 實 施 Bookstart 2013 年 至 2013 年 6 月 止, 全 日 本 已 有 843 個 城 市 實 施 Bookstart 東 京 政 府 頒 布 法 令, 定 4 月 23 日 為 兒 童 閱 讀 日 8, 培 養 兒 童 在 語 言 想 像 和 敏 感 度 各 方 面 的 能 力 資 料 來 源 :(Bookstart 網 站 查 閱 日 期 ) 日 本 網 站 : / 英 國 網 站 : 二 日 本 Bookstart 運 作 方 式 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart ( 圖 3-2) 負 責 協 助 全 日 本 各 地 區 Bookstart 的 推 動 與 實 施 圖 書 禮 袋 提 供 及 相 關 支 持 Bookstart 計 畫 的 主 要 經 費 來 自 於 當 地 的 政 府 以 年 度 為 單 位 方 式 提 供, 健 診 中 心 為 其 執 行 單 位, 每 位 一 歲 前 的 嬰 兒 都 可 拿 到 免 費 的 圖 書 禮 袋, 內 容 包 括 了 圖 畫 書 2 本 活 動 手 冊 兒 童 養 育 9 支 援 中 心 之 類 的 宣 傳 品 ( 表 3-4), 透 過 家 長 帶 4-5 個 月 大 的 嬰 兒 到 健 診 中 心 進 行 健 診 時, 健 診 中 心 會 發 給 家 長 圖 書 兌 換 券, 為 方 便 大 家 參 加 此 活 動, 只 要 家 長 在 孩 子 一 歲 生 日 之 前 帶 寶 寶 參 加 該 地 區 的 圖 書 館 每 月 辦 理 一 次 的 說 明 會 之 後 即 可 拿 禮 券 兌 換 圖 書 禮 袋 圖 書 館 說 明 會 約 30 分 鐘, 活 動 內 容 包 括 :Bookstart 立 意 說 明 介 紹 禮 袋 圖 書 說 故 事 方 法 技 巧 指 導 也 提 供 玩 具 進 行 親 子 活 動 家 長 交 流 及 幼 兒 圖 書 借 閱 證 辦 理 等 ( 日 本 Bookstart 網 站,2013) 另 外, 在 日 本 許 多 地 區 的 圖 書 館 員 是 親 自 到 健 康 中 心 為 接 受 健 康 檢 查 的 嬰 兒 介 紹 圖 書, 並 送 上 免 費 的 圖 書 禮 袋 ; 浦 安 市 圖 書 館 則 是 由 專 業 館 員 在 館 中 辦 理 Bookstart 計 畫 ( 李 靜 霞, 鄭 攀 譯,2011: 21) 8 9 每 年 的 4 月 2 日, 這 一 天 是 丹 麥 兒 童 文 學 大 師 安 徒 生 的 生 日, 每 年 的 這 天, 他 都 會 在 全 球 無 數 小 朋 友 的 閱 讀 中 重 生 1967 年 4 月 2 日, 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 把 安 徒 生 誕 生 的 日 子 確 定 爲 國 際 兒 童 圖 書 日 日 本 每 個 地 區 都 有 兒 童 館 兒 童 養 育 支 持 中 心 的 設 置, 其 服 務 項 目 包 括 兒 童 養 育 相 關 問 題 諮 詢 提 供 圖 畫 書 玩 具 臨 時 托 嬰 午 餐 ( 須 付 費 ) 親 子 資 訊 交 流 區 等, 是 個 專 門 提 供 親 子 服 務 的 多 功 能 場 所 61

244 圖 3-2 日 本 Bookstart 標 誌 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) 表 3-4 日 本 Bookstart 圖 書 禮 袋 4 個 月 -1 歲 日 本 寶 寶 圖 書 禮 袋 * 提 袋 * 圖 畫 書 2 本 * 活 動 手 冊 * 小 圍 兜 * 養 育 相 關 宣 傳 品 * 嬰 幼 兒 推 薦 書 單 資 料 來 源 : 日 本 網 站 ( 查 閱 ) 三 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 的 主 要 職 責 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 是 正 確 的 傳 達 此 計 畫 的 理 念, 以 支 援 日 本 各 地 Bookstart 為 目 的 而 成 立 的 民 間 非 營 利 活 動 組 織, 其 主 要 的 工 作 如 下 : ( 一 ) 提 供 Bookstart 相 關 資 訊 : 協 助 各 地 問 題 解 決 諮 詢 提 供 各 地 區 閱 讀 禮 袋 圖 書 相 關 刊 物 發 行 定 期 刊 物 -Bookstart Newsletter( 每 年 4 次 ) ( 二 ) 辦 理 進 修 研 習 : 辦 理 定 期 全 國 大 會 各 地 區 講 座 研 習 活 動 研 討 會 及 各 項 贊 助 活 動 ( 三 ) 禮 袋 產 品 生 產 和 提 供 : 製 作 圖 書 禮 袋 中 相 關 產 品, 如 : 圖 書 提 袋 等 ( 四 ) 推 廣 和 調 查 : 62

245 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀 理 念 宣 傳 Bookstart 活 動 及 相 關 研 究 調 查 四 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 的 重 要 理 念 ( 一 )Bookstart 是 利 用 圖 畫 書 讓 親 子 在 自 然 情 境 下 接 觸 書 玩 書, 用 愛 和 語 言 進 行 親 子 交 流, 開 心 的 享 受 閱 讀 樂 趣, 它 不 是 一 種 早 期 語 言 及 識 字 的 教 育 ( 二 )Bookstart 的 對 象 是 針 對 地 區 全 體 的 嬰 兒 及 其 家 長, 利 用 嬰 幼 兒 到 健 康 中 心 進 行 健 檢 時, 發 給 家 長 圖 書 禮 袋 兌 換 券, 同 時 將 Bookstart 的 理 念 及 親 子 共 讀 的 重 要 性 傳 達 給 家 長 ( 三 )Bookstart 的 推 動 由 各 單 位, 如 : 圖 書 館 保 健 中 心 地 方 性 兒 童 養 育 機 構 戶 政 機 關 與 義 工 團 體 等 各 單 位 的 共 同 合 作 下 進 行 ( 四 )Bookstart 的 推 動 理 念 秉 持 著 不 是 以 個 人 或 團 體 的 營 利 或 政 治 為 目 的 五 日 本 Bookstart 的 推 行 特 色 在 NPO Bookstart 的 指 導 下, 日 本 Bookstart 可 說 是 一 項 培 育 兒 童 的 感 性 是 否 能 消 除 母 親 對 照 顧 孩 童 的 不 安 及 煩 惱 和 增 進 親 子 之 間 交 流 等 方 面 的 關 心 計 畫 因 日 本 各 地 主 管 單 位 及 地 區 性 的 差 異, 各 地 區 在 實 際 運 作 上 仍 有 各 自 的 特 色, 整 理 如 下 :( 蘇 懿 禎,2011:65-74) 1. 在 健 兒 門 診 時, 採 取 1 組 ( 工 作 人 員 ) 對 1 組 ( 親 子 ) 的 方 式 進 行 為 主 要 的 模 式, 如 : 北 海 道 惠 庭 市 2. 無 法 參 加 健 診 或 Bookstart 之 日 的 家 庭, 會 透 過 家 庭 訪 問 的 方 式 交 與 閱 讀 禮 袋 如 : 宮 崎 縣 三 股 町 奈 良 縣 香 芝 市 沖 繩 縣 那 霸 市 3. 非 常 重 視 各 行 政 機 關 之 間 的 合 作 民 間 團 體 及 地 區 的 連 結 及 交 流, 如 : 熊 本 縣 南 小 國 町 4. 對 於 外 國 籍 家 庭 的 用 心 及 特 別 措 施, 如 : 愛 知 縣 小 牧 市 岐 阜 縣 各 務 原 市 5. 沒 有 利 用 健 兒 門 診 的 機 會, 而 另 訂 日 期 實 施 Bookstart 之 地 區, 實 施 成 功 率 為 63

246 30%-70% 左 右, 如 : 埼 玉 縣 埼 玉 市 日 本 童 書 界 最 具 影 響 力 的 繪 本 推 手 松 居 直 曾 說 : 唸 書 給 孩 子 聽, 就 好 像 和 孩 子 手 牽 手 到 故 事 王 國 去 旅 行, 共 同 分 享 充 滿 溫 暖 語 言 的 快 樂 時 光 這 句 話 生 動 傳 達 了 Bookstart 的 理 念 日 本 Bookstart 的 推 行 由 特 定 非 營 利 活 動 法 人 NPO Bookstart 統 一 運 作, 主 要 負 責 協 助 全 日 本 各 地 區 Bookstart 的 推 動 與 實 施 圖 書 禮 袋 提 供 及 相 關 問 題 支 援 ; 而 地 方 政 府 則 負 責 經 費 的 提 供 Bookstart 團 隊 人 員 事 前 有 條 理 的 規 劃 及 溫 馨 的 場 地 佈 置 ; 活 動 中 宣 導 與 說 明 採 一 對 一 的 進 行 方 式 ; 特 別 安 排 了 寶 寶 閱 讀 區 讓 孩 子 在 自 然 的 環 境 下 親 近 書 玩 書, 家 長 也 能 在 沒 壓 力 的 情 況 下 自 由 交 談 互 相 交 流 ; 團 隊 人 員 活 動 後 的 分 享 檢 討 等 完 整 的 活 動 流 程, Bookstart 團 隊 的 用 心 安 排 使 得 活 動 能 順 利 在 日 本 推 動 並 獲 得 廣 大 回 響 貳 韓 國 Bookstart 的 實 施 現 況 一 韓 國 Bookstart 緣 起 與 推 動 歷 程 韓 國 於 2003 年 4 月 1 日 在 首 爾 公 共 健 康 中 心 進 行 Bookstart 計 畫 試 辦, 參 與 本 次 計 畫 的 6-7 個 月 嬰 兒 共 有 930 名 為 了 讓 民 眾 對 Bookstart 更 加 了 解, 因 此, 南 韓 非 營 利 組 織 團 體 閱 讀 文 化 市 民 行 動 組 織 ( 圖 3-3) 應 運 而 生, 為 孩 子 在 生 活 中 創 造 一 個 愛 書 的 機 會 並 開 啟 進 入 閱 讀 的 大 門 是 韓 國 Bookstart 的 宗 旨, 強 調 以 社 會 平 等 為 目 標, 讓 處 於 偏 鄉 或 經 濟 弱 勢 家 庭 下 的 孩 子 如 同 一 般 的 孩 子 都 可 擁 有 相 同 的 資 源, 更 希 望 能 給 予 新 手 家 長 豐 富 且 足 夠 的 親 職 教 育 相 關 訊 息 及 最 大 的 支 持 力 量 韓 國 Bookstart 計 劃 建 立 保 育 的 家 庭 式 社 區 文 化 的 新 模 式 及 擴 大 免 費 獲 得 知 識 的 權 利, 希 望 在 社 區 中 透 過 書 本 分 享 及 家 長 間 的 交 流 過 程, 結 合 社 區 家 長 的 力 量 共 同 來 傳 播 Bookstart 理 念, 建 立 起 家 庭 式 的 圖 書 共 享 模 式 閱 讀 文 化 市 民 行 動 組 織 特 別 邀 請 來 自 英 國 及 日 本 之 Bookstart 組 織 的 人 員 來 韓 國 進 行 經 驗 交 流 和 案 例 分 析 ( 李 靜 霞, 鄭 攀 譯,2011:19), 讓 韓 國 推 動 Bookstart 的 第 一 線 人 員 能 64

247 夠 儘 早 對 此 計 畫 了 解, 也 進 一 步 讓 該 國 在 Bookstart 的 推 動 上 更 加 順 利 韓 國 Bookstart 的 運 作 與 當 地 的 圖 書 館 保 健 中 心 文 化 中 心 及 村 辦 公 室 結 為 夥 伴 關 係 共 同 推 動 Bookstart 計 畫 圖 3-3 韓 國 Bookstart 標 誌 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) 2008 年 8 月 開 始 地 方 政 府 組 織 及 公 共 圖 書 館 和 衛 生 所 等 單 位 均 積 極 投 入 Bookstart 的 推 廣 行 列 中, 該 項 計 畫 經 費 主 要 來 自 於 地 方 政 府 圖 書 館 與 企 業 或 個 人 支 持 者 的 贊 助 捐 款, 每 年 約 有 12 萬 嬰 幼 兒 受 惠 在 首 爾 80 個 地 區 實 施 Bookstart 發 送 閱 讀 禮 袋 計 畫, 最 初 Bookstart 的 推 動 只 在 社 區 的 健 康 中 心 贈 送 圖 畫 書 給 1 歲 以 下 的 嬰 兒, 後 來 隨 著 地 區 公 共 圖 書 館 的 積 極 參 與, 此 活 動 的 推 廣 範 圍 也 逐 漸 擴 大, 受 惠 的 嬰 幼 兒 人 數 也 日 益 增 加 韓 國 贈 閱 圖 書 禮 袋 如 同 英 國 採 分 齡 發 放 方 式 進 行 ( 表 3-5), 2007 年 增 加 的 3-4 歲 圖 書 禮 袋,2008 年 推 出 5-6 歲 圖 書 禮 袋,2010 年 加 入 小 學 生 受 惠 對 象 的 年 齡 擴 大 到 小 學 生, 分 別 為 :6-18 個 月 的 嬰 兒 ;19-35 個 月 的 嬰 兒 ;36 個 月 到 6 歲 的 幼 兒 及 小 學 學 生 在 2010 年 於 106 個 城 市 發 放 圖 書 禮 袋, 共 計 10 萬 4 千 多 名 兒 童 在 韓 國 獲 得 免 費 圖 書 禮 袋 佔 了 全 國 的 48%, 禮 袋 數 量 逐 年 增 加 ; 在 韓 國 每 年 大 約 有 45 萬 名 嬰 兒 出 生, 韓 國 期 望 至 2013 年 能 達 到 每 一 個 出 生 的 嬰 兒 都 能 拿 到 圖 書 禮 袋 成 為 該 計 劃 受 惠 者 之 目 標, 截 至 目 前 為 止, 在 全 國 229 個 地 區 中, 已 有 141 個 地 區 實 施 了 此 計 畫, 受 惠 寶 寶 人 數 共 計 56 萬 名, 佔 了 全 國 的 61% ( 韓 國 Bookstart 網 站,2013; 韓 國 圖 書 文 化 基 金 會 網 站,2013) Bookstart 禮 袋 中 的 圖 書 是 由 Bookstart 研 究 人 員 和 領 域 專 家 組 成 的 兒 童 選 書 委 員 會 依 據 65

248 幼 兒 發 展 階 段 選 出 適 合 1 歲 到 小 學 生 的 60 本 好 書 現 在 Bookstart 在 韓 國 已 成 為 一 種 新 的 育 兒 方 式,Bookstart 計 畫 藉 由 政 府 與 民 間 機 構 的 結 盟 來 傳 遞 給 家 長 新 型 態 的 育 兒 理 念 表 3-5 韓 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 6-18 個 月 嬰 兒 禮 袋 ~ Bookstart Pack * 提 袋 / * 圖 畫 書 2 本 * 小 手 帕 *Bookstart 宣 傳 手 冊 * 親 子 共 讀 指 導 手 冊 * 當 地 實 施 機 構 簡 介 個 月 幼 兒 禮 袋 ~ Bookstart Plus Pack * 提 袋 / * 圖 畫 書 2 本 *A4 大 小 的 繪 畫 本 *12 色 蠟 筆 一 盒 *Bookstart 宣 傳 手 冊 * 親 子 共 讀 指 導 手 冊 * 當 地 實 施 機 構 簡 介 36 個 月 -6 歲 幼 童 禮 袋 ~ Bookstart Treasore Chest Pack * 硬 紙 箱 寶 藏 盒 * 圖 畫 書 2 本 * A4 拼 圖 一 份 *Bookstart 宣 傳 手 冊 * 親 子 共 讀 指 導 手 冊 * 當 地 實 施 機 構 簡 介 小 學 學 生 禮 袋 ~ Bookwings Pack * 具 紀 念 價 值 的 禮 袋 * 圖 畫 書 2 本 * 紀 念 品 *Bookstart 宣 傳 手 冊 * 當 地 實 施 機 構 簡 介 資 料 來 源 : 韓 國 網 站 8 查 閱 ) 66

249 10 二 韓 國 Bookstart 計 劃 的 理 念 ( 一 )Bookstart 是 一 項 全 面 性 支 援 育 兒 的 社 會 工 作 ( 二 )Bookstart 主 動 提 供 家 長 育 兒 相 關 問 題 諮 詢 及 資 訊 ( 三 )Bookstart 提 供 給 韓 國 的 每 位 寶 寶 免 費 圖 書 禮 袋, 開 啟 寶 寶 接 近 書 的 大 門, 給 寶 寶 在 愉 快 情 境 下 接 觸 書 本 的 機 會, 激 發 幼 兒 愛 閱 讀 的 習 慣 ( 四 )Bookstart 是 提 供 家 長 育 兒 親 子 共 讀 的 觀 念 及 技 巧, 透 過 共 讀 而 產 生 良 好 的 親 子 互 動, 共 讀 過 程 有 助 於 情 感 及 智 能 的 發 展 ( 五 )Bookstart 是 一 種 提 升 地 方 社 區 文 化 的 福 利 ( 六 )Bookstart 是 早 期 閱 讀 終 身 學 習 的 開 始, 不 是 為 資 優 教 育 做 準 備 ( 七 )Bookstart 立 意 在 改 善 所 有 出 生 在 韓 國 孩 子 的 成 長 和 社 會 平 等, 因 家 庭 經 濟 所 產 生 的 貧 困 差 距 和 剝 奪 嬰 兒 享 有 書 籍 和 玩 具 書 的 經 驗, 透 過 Bookstart 的 推 行 減 少 社 會 不 平 等 的 機 會 韓 國 國 立 首 爾 大 學 心 理 學 系 郭 金 菊 (gwakgeumju) 教 授 的 研 究 小 組, 在 2003 年 特 別 針 對 Bookstart 對 幼 兒 發 展 的 影 響 進 行 了 6 個 月 的 追 蹤 研 究 調 查, 研 究 結 果 顯 示 Bookstart 對 幼 兒 發 展 的 影 響 是 非 常 正 面 的, 這 樣 的 結 果 不 但 讓 國 人 意 識 到 早 期 閱 讀 的 重 要, 也 讓 韓 國 政 府 更 加 肯 定 與 支 持 Bookstart 計 畫 的 推 動, 因 此, 編 列 預 算 100 億 推 動 公 共 圖 書 館 10 年 擴 張 計 畫 叁 泰 國 Bookstart 的 實 施 現 況 一 泰 國 Bookstart 緣 起 與 推 動 歷 程 2003 年 7 月 由 民 間 讀 書 會 團 體 發 起, 泰 國 一 直 依 循 著 英 國 Bookstart 的 模 式 由 政 府 機 關 及 私 人 組 織 共 同 合 作 下 推 動 此 計 畫 由 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 11 (IBBY) 泰 10 韓 國 Bookstart 計 劃 的 理 念 / 11 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 (IBBY:The International Board on Books for Young People) 是 一 個 非 營 利 的 組 織, 由 德 國 記 者 吉 拉 雷 普 曼 發 起, 於 1953 年 在 瑞 士 的 蘇 黎 士 成 立 IBBY 舉 辦 的 各 類 活 動 在 世 界 上 產 生 了 廣 泛 的 影 響, 因 而 被 譽 為 兒 童 讀 物 界 的 小 聯 合 國 目 前 全 世 界 已 經 有 約 七 十 多 67

250 國 分 會 負 責 推 動, 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 ( 圖 3-4) 是 一 個 推 動 兒 童 文 學 事 業 發 展 和 兒 童 閱 讀 的 組 織, 對 於 關 注 和 推 廣 兒 童 閱 讀 和 書 籍 的 人, 是 相 當 重 要 且 具 有 影 響 力 的 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 常 務 董 事 Ruangsak Pinprateep 表 示, 引 進 英 國 Bookstart 計 畫 在 泰 國 推 行, 主 要 目 地 在 教 導 家 長 及 小 孩 閱 讀 的 重 要 性, 並 提 供 父 母 親 親 子 共 讀 的 資 源 和 方 法, 鼓 勵 早 期 閱 讀 Mr. Ruangsak 也 強 調 Bookstart 最 初 是 為 正 常 兒 童 創 建 的, 但 我 們 相 信, 閱 讀 對 孩 子 的 成 長 是 一 種 強 大 的 工 具, 所 以 我 們 決 定 適 用 此 概 念, 讓 有 特 殊 需 要 的 兒 童 能 享 有 同 樣 的 權 益 圖 3-4 泰 國 Bookstart 標 誌 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) 根 據 2004 年 泰 國 統 計 處 調 查,10 歲 以 上 的 泰 國 人 每 天 花 在 閱 讀 上 的 時 間 只 有 2.99 分 鐘, 這 樣 的 調 查 結 果, 讓 泰 國 政 府 驚 覺 國 人 閱 讀 力 嚴 重 低 落, 決 定 支 持 Bookstart 計 畫 的 推 動, 希 望 透 過 早 期 閱 讀 從 小 鼓 勵 孩 子 養 成 閱 讀 的 習 慣, 增 進 泰 國 人 的 閱 讀 能 力 於 是 2005 年 7 月 泰 國 政 府 開 始 在 全 國 各 地 發 放 圖 書 禮 袋, 以 官 方 預 算 發 送 90 萬 份 免 費 閱 讀 禮 袋 給 6 個 月 到 6 歲 的 幼 兒, 年 共 有 1200 名 4-9 個 月 的 嬰 兒 受 惠, 禮 袋 中 除 了 給 家 長 的 指 導 手 冊 及 育 兒 百 科 以 外, 還 有 三 本 系 列 兒 童 讀 物 催 眠 曲 CD 玩 具 ( 表 3-6), 禮 袋 中 特 別 提 供 多 本 書 籍 主 要 目 的 在 透 過 閱 讀 指 導, 希 望 提 升 泰 國 孩 子 的 語 言 表 達 能 力 和 培 養 閱 讀 習 慣 個 國 家 加 入 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 世 界 大 會 每 兩 年 擧 行 一 屆, 與 會 者 包 括 來 自 世 界 各 地 的 作 家 插 圖 畫 家 出 版 商 翻 譯 家 新 聞 記 者 以 及 兒 童 家 長 等, 成 爲 世 界 兒 童 文 學 工 作 者 的 交 流 平 台 68

251 表 3-6 泰 國 Bookstart 圖 書 禮 袋 6 個 月 - 6 歲 泰 國 圖 書 禮 袋 * 提 袋 * 圖 畫 書 *CD * 玩 具 布 偶 * 育 兒 百 科 * 家 長 指 導 手 冊 資 料 來 源 : 網 站 查 閱 ) 二 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 (IBBY) 的 使 命 ( 趙 子 萱 陳 昭 珍,2009) ( 一 ) 透 過 兒 童 圖 書 促 進 國 際 間 的 瞭 解 ( 二 ) 使 全 世 界 各 地 的 兒 童 都 有 機 會 接 觸 到 具 有 高 度 文 學 和 藝 術 水 準 的 圖 書 ( 三 ) 鼓 勵 並 支 援 高 品 質 兒 童 圖 書 的 出 版 和 發 行 ( 尤 其 在 發 展 中 國 家 ) ( 四 ) 對 致 力 於 兒 童 和 兒 童 文 學 事 業 的 人 們 提 供 援 助 和 培 訓 ( 五 ) 激 勵 兒 童 文 學 領 域 的 研 究 和 學 術 事 業 12 三 泰 國 Bookstart 研 究 結 果 根 據 泰 國 Bookstart 網 站 資 料,Mr. Ruangsak 對 Bookstart 研 究 結 果 顯 示 如 下 : ( 一 ) 有 85.18% 的 人 喜 歡 聽 故 事 ( 二 ) 有 81.48% 的 人 能 夠 坐 下 來 聽 完 故 事 直 到 結 束 ( 三 ) 有 70.37% 的 人 能 夠 專 注 的 參 與 所 有 活 動 泰 國 每 年 約 80 萬 名 新 生 兒,Bookstart 計 畫 成 功 的 推 出 與 正 向 的 研 究 結 果, 受 到 政 府 的 關 注 與 重 視 泰 政 府 總 部 改 建 成 圖 書 館, 曼 谷 市 政 府 制 訂 一 系 列 目 標, 聯 手 89 個 包 括 政 府 民 間 在 內 的 相 關 單 位 舉 辦 相 關 活 動, 例 如 將 原 曼 谷 市 12 泰 國 Bookstart 網 站 ( 查 閱 ) 69

252 政 府 總 部 大 樓 改 建 成 多 功 能 圖 書 館 建 泰 國 卡 通 博 物 館 組 織 推 行 讀 書 益 智 等 培 養 市 民 愛 好 讀 書 的 系 列 活 動 等 等 市 政 府 目 標 是 使 曼 谷 市 市 民 平 均 每 人 每 年 讀 書 量 從 現 在 的 2-5 冊 增 加 到 每 人 每 年 15 冊 2013 年 4 月 泰 國 曼 谷 更 由 聯 合 國 教 科 文 組 織 與 國 際 圖 書 組 織 評 選 為 世 界 圖 書 之 都 (World Book Capital), 這 份 榮 譽 也 代 表 對 泰 國 培 養 青 少 年 及 弱 勢 群 體 閱 讀 能 力 計 畫 的 肯 定 ( 香 港 成 報 網,2013), 曼 谷 市 長 素 坤 攀 親 王 表 示, 希 望 市 民 踴 躍 參 加 一 系 列 促 進 閱 讀 活 動, 使 曼 谷 市 發 展 成 為 市 民 愛 好 讀 書, 終 身 學 習 的 高 素 質 都 市, 名 符 其 實 成 為 世 界 讀 畫 之 都 ( 泰 國 世 界 日 報 新 聞 網,2013) Bookstart 計 畫 以 夥 伴 聯 盟 的 概 念, 由 負 責 運 作 的 非 營 利 組 織 結 合 了 當 地 政 府 機 關 教 育 機 構 衛 生 單 位 與 民 間 團 體 來 共 同 推 動, 再 加 上 出 版 商 願 意 支 持 以 免 費 或 低 價 的 方 式 供 應 圖 書, 是 此 計 畫 成 功 的 一 大 關 鍵 推 動 Bookstart 計 畫 的 亞 洲 各 國, 雖 在 英 國 Bookstart 計 畫 總 部 運 作 的 基 礎 下, 均 秉 持 著 Bookstart 的 創 辦 理 念 在 各 地 區 推 動 此 計 畫, 但 在 Bookstart 的 推 動 上, 也 因 為 各 個 國 家 人 文 環 境 上 的 差 異, 導 致 各 國 家 實 際 的 作 法 有 所 不 同, 然 而 卻 也 因 這 樣 的 變 化 而 形 成 了 各 國 家 Bookstart 計 畫 專 屬 的 推 行 特 色 第 三 節 國 內 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 之 情 形 閱 讀 是 教 育 的 靈 魂 是 獲 得 知 識 的 主 要 管 道, 對 於 孩 子 有 著 深 遠 的 影 響, Bookstart 推 動 閱 讀 20 年, 參 與 此 閱 讀 聯 盟 的 國 家 橫 跨 歐 美 亞 各 國, 臺 灣 也 在 這 股 全 球 推 動 早 期 閱 讀 的 風 潮 中, 於 2005 年 成 為 Bookstart 聯 盟 的 一 員 本 節 探 討 臺 灣 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 的 實 施 現 況 並 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 作 說 明 70

253 壹 臺 灣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 緣 起 2002 天 下 雜 誌 閱 讀, 新 一 代 知 識 革 命 中 Bookstart 專 題 報 導 及 小 魯 出 版 社 出 版 的 朗 讀 手 冊 書 中 說 明 了 嬰 兒 閱 讀 的 驚 人 成 效, 這 兩 則 閱 讀 報 導 點 燃 了 當 時 服 務 於 臺 中 縣 沙 鹿 鎮 立 深 波 圖 書 館 陳 錫 冬 先 生 的 使 命 感, 把 握 當 時 文 建 會 正 在 推 動 之 公 共 圖 書 館 空 間 及 營 運 改 善 計 畫 案, 將 Bookstart 的 推 動 列 為 深 波 圖 書 館 營 運 改 善 項 目 之 一 因 此,2003 年 在 臺 中 縣 政 府 文 化 局 的 協 助 下, 國 內 第 一 次 的 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 即 在 沙 鹿 深 波 圖 書 館 展 開, 活 動 內 容 包 括 了 圖 書 贈 閱 活 動 及 家 長 成 長 講 座, 此 次 活 動 共 有 50 位 新 生 兒 及 家 長 參 與, 在 活 動 中 也 傳 達 給 家 長 嬰 幼 兒 閱 讀 理 念 及 重 要 性 ( 陳 錫 冬,2006) 經 三 年 ( ) 試 辦 後, 國 內 致 力 推 動 幼 兒 閱 讀 的 信 誼 基 金 會 在 2005 年 11 月 正 式 加 入 了 英 國 Bookstart 聯 盟,2006 年 信 誼 基 金 會 開 始 與 臺 中 縣 文 化 局 臺 北 市 立 圖 書 館 合 作 共 同 推 動 臺 灣 Bookstart, 將 中 文 名 稱 正 名 為 閱 讀 起 步 走 並 邀 請 前 國 立 台 北 藝 術 大 學 趙 國 宗 教 授 為 Bookstart 閱 讀 起 步 走 設 計 專 屬 Logo 親 子 猴 ( 圖 3-5), 並 將 親 子 猴 Logo 廣 泛 運 用 於 閱 讀 禮 袋 海 報 貼 紙 與 圖 書 館 專 屬 借 書 證 等 閱 讀 起 步 走 相 關 產 品 中,2006 年 2 月 Bookstart 閱 讀 起 步 走 正 式 地 在 臺 灣 起 步 ( 臺 中 縣 文 化 局,2008: ) 圖 3-5 臺 灣 Bookstart 標 誌 -- 親 子 猴 資 料 來 源 : 信 誼 基 金 會 查 閱 ) 71

254 貳 臺 灣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 推 動 歷 程 臺 灣 Bookstart 自 2006 年 起 在 信 誼 基 金 會 與 地 方 政 府 的 合 作 努 力 之 下, 活 動 推 展 至 臺 中 縣 各 鄉 鎮 及 臺 北 市,2008 年 起 臺 中 縣 全 面 辦 理 此 活 動, 2003 年 年 八 年 間 臺 中 縣 積 極 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀, 深 耕 閱 讀 根 植 運 動, 共 送 出 約 份 閱 讀 禮 袋 ( 圖 3-6),2009 年 臺 中 縣 結 合 教 育 部 資 源 又 新 增 第 2 個 禮 袋 ( 寶 寶 回 娘 家 ) 贈 送, 即 依 往 年 第 1 個 禮 拜 送 給 6-18 個 月 新 生 兒 ; 第 2 個 禮 袋 辦 理 寶 寶 回 娘 家 活 動 送 給 歲 幼 兒, 以 達 到 閱 讀 往 下 植 根 的 目 標, 從 年 累 積 約 3 萬 個 家 庭 走 進 圖 書 館 接 觸 閱 讀 起 步 走, 透 過 親 子 共 讀, 擴 展 全 民 閱 讀 人 口 原 臺 中 市 也 在 2008 年 與 信 誼 基 金 會 合 作, 正 式 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動, 臺 中 縣 市 在 2010 年 合 併 後 仍 持 續 推 動 0-3 歲 親 子 共 讀, 透 過 志 工 培 訓 贈 書 儀 式 父 母 講 座 親 子 讀 書 會 說 故 事 等 活 動, 帶 動 幼 兒 閱 讀 習 慣 的 養 成, 為 下 一 代 型 塑 優 質 的 文 化 社 會 ( 臺 中 市 政 府 文 化 局 :2013) 圖 3-6 臺 灣 Bookstart 圖 書 禮 袋 資 料 來 源 : 臺 中 市 文 化 局 查 閱 ) 2009 年 起 辦 理 Bookstart Day 寶 寶 回 娘 家 活 動, 同 時 教 育 部 為 深 耕 親 子 共 讀 結 合 國 教 司 推 動 之 小 一 新 生 閱 讀 起 步 走 活 動, 並 特 別 將 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 列 為 教 育 部 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫 13 之 一, 藉 由 積 極 推 辦 0-3 歲 幼 童 閱 讀 活 動, 以 吸 引 幼 兒 家 人 入 館 使 13 教 育 部 98 年 閱 讀 推 廣 及 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫 是 依 據 教 育 部 閱 讀 植 根 與 空 間 改 造 : 年 圖 書 館 創 新 服 務 發 展 計 畫 - 公 共 圖 書 館 活 力 再 造 計 畫 及 教 育 部 補 助 推 動 閱 讀 植 根 與 空 間 改 72

255 用 圖 書 館 資 源, 進 而 培 養 全 民 閱 讀 習 慣 涵 育 全 民 閱 讀 風 氣 ( 教 育 部 社 教 司, 2009); 自 2010 年 起 全 台 灣 先 後 已 有 臺 中 縣 ( 現 為 臺 中 市 的 一 部 份 ) 台 北 市 嘉 義 縣 宜 蘭 縣 高 雄 縣 大 樹 鄉 臺 中 市 彰 化 縣 埔 鹽 鄉 台 北 縣 嘉 義 縣 竹 崎 鄉 桃 園 縣 屏 東 縣 屏 東 市 嘉 義 市 新 竹 市 等 縣 市 參 與 此 活 動 ( 維 基 百 科,2013), 現 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動 已 全 臺 灣 實 施 中 ( 圖 3-7, 表 3-7) 圖 3-7 臺 灣 實 施 Bookstart 分 佈 圖 資 料 來 源 : 信 誼 基 金 會 Bookstart 網 站 查 閱 ) 表 3-7 臺 灣 Bookstart 發 展 歷 程 大 事 紀 時 間 2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2 月 事 件 紀 要 信 誼 基 金 會 拜 訪 東 京 日 本 Bookstart 組 織 負 責 人 進 行 交 流 臺 中 縣 文 化 局 委 託 沙 鹿 深 波 圖 書 館 辦 理 閱 讀 起 跑 線 運 動 信 誼 基 金 會 參 訪 英 國 Bookstart 倫 敦 總 部, 深 入 瞭 解 英 國 Bookstart 運 動 的 理 念 與 作 法, 為 雙 方 日 後 正 式 聯 盟 合 作 關 係 奠 定 基 礎 信 誼 基 金 會 正 式 與 英 國 BookStart 結 盟, 成 為 Bookstart 台 灣 代 表 機 構, 將 Bookstart 中 文 命 名 為 閱 讀 起 步 走 英 國 BookStart 運 動 創 辦 人 Wendy Cooling 女 士 來 台 參 與 第 14 屆 台 北 國 際 書 展, 信 誼 基 金 會 張 杏 如 執 行 長 與 台 北 市 長 馬 英 九 臺 中 縣 副 縣 長 張 壯 熙 共 同 宣 布 在 台 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 運 動 造 計 畫 作 業 原 則 辦 理 上 述 專 案 下 的 三 個 子 計 畫 分 別 為 : 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 計 畫 建 立 公 共 圖 書 館 與 學 校 閱 讀 網 絡 計 畫 多 元 閱 讀 及 充 實 館 藏 計 畫 73

256 2006 年 9 月 Bookstart 閱 讀 起 步 走 正 式 在 臺 中 縣 啟 動, 共 豐 原 大 里 霧 峰 大 安 龍 井 清 水 梧 棲 烏 日 后 里 東 勢 與 潭 子 等 11 個 鄉 鎮 市 加 入 實 施 ; 台 北 市 首 場 Bookstart 閱 讀 起 步 走 於 北 市 立 圖 書 館 總 館 舉 行,0 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 運 動 在 臺 灣 邁 向 新 紀 元 2007 年 高 雄 縣 嘉 義 縣 加 入 舉 辦 Bookstart 閱 讀 起 步 走 2008 年 2009 年 2009 年 10 月 2010 年 宜 蘭 彰 化 縣 台 東 縣 及 臺 中 市 加 入 Bookstart 閱 讀 起 步 走 行 列 ; 臺 中 縣 21 鄉 鎮 全 面 實 施 Bookstart 閱 讀 起 步 走 並 於 沙 鹿 深 波 圖 書 館 舉 辦 臺 中 縣 Bookstart 閱 讀 起 步 走 成 果 展 全 臺 北 縣 29 鄉 鎮 Bookstart 閱 讀 起 步 走 同 步 起 跑 ; 臺 中 縣 推 動 Bookstart 的 成 效 獲 得 政 府 認 同, 教 育 部 特 別 編 列 預 算 補 助 各 縣 市 圖 書 館 0-3 歲 圖 書 禮 袋, 將 Bookstart 閱 讀 政 策 推 廣 至 全 國 各 鄉 鎮 圖 書 館, 也 同 步 擴 及 實 施 小 一 新 生 閱 讀 起 步 走 活 動 的 閱 讀 計 畫 信 誼 基 金 會 Bookstart 閱 讀 起 步 走 網 站 成 立 ; 圖 書 館 設 置 0-3 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 配 合 教 育 部 0-3 歲 幼 童 閱 讀 政 策, 臺 中 縣 文 化 局 聯 合 縣 內 圖 書 館 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 寶 寶 回 娘 家 活 動 並 響 應 10 月 8 日 Bookstart 國 際 日, 發 起 百 萬 人 共 讀 繪 本 ~ 好 餓 的 毛 毛 蟲 5 月 臺 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 成 立, 主 推 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀, 縣 市 合 併 12 月 更 名 為 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 2011 年 2012 年 2013 年 台 北 市 禮 袋 發 送 年 齡 延 伸 至 3 歲, 增 加 第 二 份 閱 讀 禮 袋 發 送 ; 基 隆 苗 栗 新 竹 嘉 義 縣 加 入 實 施 教 育 部 補 助 臺 中 市 寶 寶 回 娘 家 閱 讀 禮 袋 總 計 4800 份, 希 望 曾 參 加 Bookstart 的 寶 寶, 能 持 續 回 圖 書 館 參 加 活 動, 延 伸 對 閱 讀 的 喜 愛 配 合 423 世 界 書 香 日 教 育 部 擴 大 閱 讀 起 步 走 計 畫, 對 象 年 齡 層 從 0 至 3 歲 擴 大 為 0 至 5 歲, 讓 幼 兒 閱 讀 活 動 能 夠 無 縫 接 軌 到 國 小 階 段, 讓 閱 讀 持 續 扎 根 資 料 來 源 : 信 誼 基 金 會 Bookstart 網 站 ( 查 閱 ) 青 年 日 報 網 站 ( 查 閱 ) X2Uj2FybkOgC71j%2feY4ZedAVJSUt1ukO%2belj38cCWEiRv0j1gyhpk30Ej1Itsxk%3d 臺 灣 的 Bookstart 從 原 臺 中 縣 發 跡 一 路 擴 展 到 全 臺 各 鄉 鎮, 由 於 政 府 的 支 持 與 認 同 特 別 編 列 專 案 經 費, 促 使 Bookstart 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 能 持 續 地 推 動, 教 育 部 更 在 2009 年 也 同 步 擴 及 實 施 小 一 新 生 閱 讀 起 步 走 活 動 的 閱 讀 計 畫,2013 年 臺 灣 的 Bookstart 實 施 對 象 也 從 原 來 的 0-3 歲 延 伸 至 0-5 歲 嬰 幼 兒, 帶 動 起 臺 灣 的 閱 讀 新 風 潮, 將 早 期 閱 讀 理 念 及 口 號 轉 化 為 實 際 的 行 動 往 下 扎 根 74

257 叁 臺 中 市 Bookstart 閱 讀 起 步 走 執 行 模 式 臺 中 市 Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 由 文 化 局 聯 合 29 個 區 圖 書 館 在 8 至 10 月 份 共 同 辦 理 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動, 免 費 贈 送 閱 讀 禮 袋 給 設 籍 臺 中 市 0-5 歲 嬰 幼 兒, 臺 中 市 各 區 圖 書 館 利 用 半 天 的 時 間 辦 理 贈 書 儀 式 父 母 講 座 閱 讀 指 導 與 延 伸 閱 讀 推 廣 活 動 等, 期 使 閱 讀 不 間 斷 地 向 下 扎 根, 培 養 小 小 愛 書 人 以 下 依 臺 中 市 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 的 模 式 做 簡 略 說 明 :( 臺 中 縣 文 化 局,2010:3-16) 一 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 提 報 : 各 圖 書 館 依 據 教 育 部 閱 讀 補 助 計 畫 擬 定 Bookstart 初 評 評 選 實 施 計 畫, 送 文 化 局 進 行 初 審 ; 初 審 結 果, 文 化 局 參 酌 委 員 意 見, 擬 定 全 市 實 施 計 畫 彙 同 各 鄉 鎮 計 畫 依 限 提 送 國 立 中 央 圖 書 館 分 館 複 審, 統 一 向 教 育 部 申 請 Bookstart 閱 讀 推 廣 經 費 補 助 二 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 建 置 : 教 育 部 將 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 列 為 Bookstart 補 助 項 目 之 一, 以 充 實 0-3 歲 閱 讀 資 源, 專 區 經 費 含 圖 書 設 備 及 氛 圍 佈 置, 吸 引 讀 者 進 入 專 區 提 升 閱 讀 興 趣, 使 嬰 幼 兒 及 其 父 母 便 於 利 用 閱 讀 資 源, 愛 上 閱 讀 讓 閱 讀 往 下 扎 根 三 禮 袋 採 購 : 教 育 部 補 助 圖 書 禮 袋 ( 兩 本 圖 書 父 母 手 冊 書 單 及 說 明 內 容 ), 提 袋 印 製 logo 及 文 字 分 送 各 館, 辦 理 1-3 歲 寶 寶 回 娘 家 活 動 本 市 自 籌 經 費 購 置 禮 袋, 辦 理 0 歲 嬰 兒 Bookstrat 閱 讀 起 步 走 活 動, 禮 袋 內 贈 書 2 本, 由 各 鄉 鎮 自 籌 經 費 以 五 折 價 向 信 誼 採 購 1 本 信 誼 基 金 會 贈 送 1 本 四 Bookstart 閱 讀 起 步 走 志 工 培 訓 : 針 對 各 鄉 鎮 圖 書 館 館 員 志 工 及 民 政 ( 村 里 長 ) 戶 政 衛 生 社 政 ( 保 姆 75

258 外 配 協 會 ) 等 配 合 活 動 辦 理 相 關 人 員, 聘 請 專 業 講 師, 講 授 如 何 帶 領 嬰 幼 兒 閱 讀 課 程 及 實 務 演 練, 使 其 成 為 閱 讀 指 導 員 及 社 區 推 廣 力 量, 帶 動 親 子 共 讀 風 氣 培 訓 課 程 分 為 初 階 ( 未 受 訓 者 ) 及 進 階 ( 已 受 訓 者 ) 兩 班, 邀 請 新 手 父 母 一 起 參 加, 以 實 務 演 練 為 主, 讓 志 工 輕 鬆 上 手 為 目 標 五 邀 請 卡 印 發 贈 書 儀 式 : 文 宣 由 文 化 局 統 籌 印 製, 根 據 戶 政 單 位 提 供 的 嬰 幼 兒 戶 籍 資 料 清 冊 寄 發 全 市 嬰 兒 及 其 父 親 邀 請 卡, 通 知 家 長 參 加 地 方 首 長 贈 書 活 動 父 母 講 座 閱 讀 指 導 等 活 動 訊 息 文 化 局 於 每 年 活 動 前 召 開 記 者 會 並 在 會 中 進 行 代 表 傳 承 意 涵 的 贈 書 活 動, 贈 書 儀 式 - 由 市 長 主 持, 聯 合 各 地 方 首 長 及 地 方 代 表 等 共 同 宣 示 閱 讀 起 步 走 正 式 開 跑 地 方 贈 書 儀 式 閱 讀 指 導 及 圖 書 館 導 覽 - 由 地 方 首 長 及 地 方 代 表 贈 與 嬰 幼 兒 閱 讀 禮 袋, 針 對 轄 內 0-3 歲 幼 兒 及 父 母 辦 理 親 子 閱 讀 指 導, 父 母 接 受 閱 讀 指 導 後 領 取 閱 讀 禮 袋 辦 理 嬰 幼 兒 借 書 證, 並 由 館 員 介 紹 圖 書 館 的 使 用 方 法 六 父 母 講 座 與 閱 讀 指 導 : 邀 請 幼 兒 教 育 閱 讀 營 養 學 衛 教 等 相 關 領 域 專 家 學 者 講 授 有 關 幼 兒 閱 讀 行 為 心 理 發 展 衛 教 幼 兒 餐 點 設 計 幼 兒 遊 戲 安 全 幼 兒 按 摩 說 故 事 技 巧 數 位 閱 讀 等 相 關 知 識 ( 表 3-8), 並 講 授 Bookstart 精 神 與 意 義 介 紹 禮 袋 內 書 單 圖 書, 讓 嬰 幼 兒 父 母 及 其 照 顧 者 認 識 幼 兒 閱 讀 資 源, 啟 蒙 幼 兒 閱 讀 能 力, 增 進 親 子 親 蜜 關 係, 培 養 愛 上 閱 讀 的 國 家 未 來 主 人 翁 表 3-8 臺 中 市 102 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 贈 書 儀 式 及 父 母 講 座 時 間 月 份 時 間 地 點 電 話 8 月 8/17( 六 ) 10:00~12:00 后 里 區 圖 書 館 /17( 六 ) 9:00~11:30 龍 井 區 圖 書 館 /18 ( 日 ) 9:30~11:30 大 雅 區 圖 書 館 /18( 日 )10:00~12:00 豐 原 區 圖 書 館 /18( 日 )9:30~11:30 東 勢 區 圖 書 館 /24( 六 )10:00~12:00 大 甲 區 圖 書 館

259 9 月 10 月 8/24( 六 )9:30~11:30 中 區 圖 書 館 /24( 六 )9:30~11:30 北 屯 區 圖 書 館 /25( 日 )9:30~11:30 沙 鹿 區 圖 書 館 /31( 六 )9:30~11:30 神 岡 區 圖 書 館 /31( 六 )10:30~11:30 石 岡 區 圖 書 館 /31( 六 )10:00~12:00 南 屯 區 圖 書 館 /31( 六 )9:30~11:30 潭 子 區 圖 書 館 /31( 六 )9:30~11:30 豐 原 區 圖 書 館 /7( 六 )9:30~11:30 北 屯 區 四 張 犁 圖 書 館 /7( 六 )9:30~11:30 外 埔 區 圖 書 館 /7( 六 )10:00~12:00 霧 峰 區 圖 書 館 /8( 日 )10:00~12:00 大 安 區 圖 書 館 /8( 日 )9:30~11:30 烏 日 區 圖 書 館 /8( 日 )9:00~11:00 新 社 區 圖 書 館 /14( 六 )8:40~10:30 太 平 區 圖 書 館 /15( 日 )9:30~11:30 大 里 區 圖 書 館 /15( 日 )10:00~12:00 清 水 區 圖 書 館 /21( 六 )8:40~10:30 太 平 區 圖 書 館 /15( 日 )10:00~12:00 梧 棲 區 圖 書 館 /21( 六 )10:00~11:40 西 區 圖 書 館 /28( 六 )10:00~11:40 西 區 圖 書 館 /28( 六 )10:00~12:00 西 屯 區 圖 書 館 /28( 六 )9:00~11:30 東 區 圖 書 館 /28 ( 六 )9:30~11:30 大 肚 區 圖 書 館 /28( 六 )10:00~12:00 南 區 圖 書 館 /28( 六 )10:30~11:30 西 屯 協 和 圖 書 館 /28( 六 )10:00~12:00 北 區 圖 書 館 /5(( 六 )9:00~12:00 北 區 圖 書 館 /5( 六 )9:30~11:30 大 肚 區 圖 書 館 /5( 六 )9:00~11:30 東 區 圖 書 館 /6( 日 )14:00~16:00 和 平 區 圖 書 館 /12( 六 )10:00~12:00 西 屯 區 圖 書 館 資 料 來 源 : 臺 中 市 文 化 局 ( 查 閱 日 期 ) 七 Bookstart Day 寶 寶 回 娘 家 活 動 : 配 合 每 年 10 月 上 旬 國 際 Bookstart Day, 擬 結 合 圖 書 館 週 資 源, 聯 合 全 市 圖 77

260 書 館 辦 理 一 場 大 型 的 Bookstart 寶 寶 回 娘 家 活 動, 鼓 勵 幼 兒 持 續 閱 讀 以 圖 書 館 為 家, 培 養 閱 讀 習 慣 並 影 響 社 區 民 眾 喜 歡 閱 讀 八 相 關 延 伸 閱 讀 活 動 : 各 館 辦 理 延 續 性 的 嬰 幼 兒 閱 讀 活 動, 使 播 下 的 閱 讀 種 子 能 發 芽 成 長 活 動 內 容 包 括 : 親 子 律 動 說 故 事 活 動 專 屬 借 書 證 志 工 導 讀 父 母 座 談 會 親 子 唱 遊 閱 讀 集 點 卡 主 題 書 展 等 各 種 型 式 的 延 伸 閱 讀 活 動 肆 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 之 Bookstart 閱 讀 起 步 走 14 臺 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 於 2010 年 5 月 15 日 正 式 開 放 營 運, 它 直 屬 於 臺 中 市 文 化 局 所 管 轄, 負 責 推 展 Bookstart 親 子 共 讀 及 圖 書 資 訊 業 務, 加 強 嬰 幼 兒 閱 讀 紮 根 工 作 2010 年 12 月 25 日 縣 市 合 併 後, 原 臺 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 更 名 為 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心, 是 一 所 朝 親 子 圖 書 館 之 方 向 規 劃, 並 建 置 各 種 數 位 資 源, 提 供 一 般 讀 者 及 本 市 各 公 共 圖 書 館 透 過 網 路 連 結 方 式 使 用, 以 建 構 本 市 公 共 圖 書 館 之 圖 書 資 訊 交 流 與 數 位 資 源 共 享 平 臺, 推 廣 閱 讀 文 化 的 人 才 培 育 中 心 為 營 運 目 標 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源, 從 小 培 養 嬰 幼 兒 喜 好 閱 讀 並 且 有 正 確 的 育 兒 知 識 與 觀 念 讓 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸, 也 為 孩 子 種 下 一 顆 更 幸 福 的 閱 讀 成 長 種 子 臺 中 市 文 化 局 指 出, 圖 書 資 訊 中 心 是 一 個 Bookstart 親 子 閱 讀 推 廣 的 實 踐 平 台, 因 此, 在 2011 年 由 臺 中 市 政 府 文 化 局 於 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 規 畫 Bookstart 的 推 廣 以 親 子 悅 讀 營 的 方 式 辦 理, 以 不 同 於 台 中 市 區 圖 書 館 辦 理 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走 一 場 次 父 母 講 座 及 贈 書 活 動 的 方 式, 圖 資 中 心 安 排 雙 語 的 繪 本 共 讀 14 台 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 於 96 年 4 月 開 工 興 建,97 年 12 月 竣 工 完 成 ;99 年 5 月 15 日 正 式 開 放 營 運 供 民 眾 使 用, 並 正 式 命 名 為 台 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 ;99 年 12 月 25 日 臺 中 縣 市 合 併 升 格 直 轄 市, 中 心 改 制, 直 屬 台 中 市 政 府 文 化 局 所 轄 營 運 定 位 :( 一 ) 親 子 閱 讀 推 廣 (Bookstart) 的 實 踐 平 臺 ( 二 ) 多 元 文 化 市 民 學 習 場 域 ( 三 ) 閱 讀 推 動 與 數 位 服 務 人 才 培 育 基 地 78

261 課 程 及 常 態 性 方 式 (1 年 4 期 ) 來 辦 理 閱 讀 營, Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 所 推 行 之 理 念 為 : 共 讀 共 學 共 玩 等 三 大 基 礎 理 論, 教 導 幼 兒 與 父 母 間 共 同 閱 讀 學 習 課 程 本 營 隊 將 由 文 化 局 聘 請 資 深 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 帶 領 親 子 共 讀 共 玩 父 母 經 驗 分 享 等, 並 記 錄 幼 兒 閱 讀 成 長 點 滴, 陪 同 孩 子 從 小 在 良 好 閱 讀 氛 圍 環 境 下, 健 康 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 ( 臺 中 市 文 化 局,2014) 一 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 執 行 方 式 原 台 中 縣 圖 書 資 訊 中 心 在 成 立 前 的 試 營 運 期 2010 年 3 月 便 開 始 積 極 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營, 閱 讀 營 由 臺 中 市 文 化 局 主 辦, 再 由 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 負 責 規 劃 執 行 推 動, 其 執 行 方 式 ( 見 附 錄 一 附 錄 二 ) 如 下 : ( 一 ) 計 畫 目 標 : 推 動 嬰 幼 兒 親 子 共 讀, 培 養 幼 兒 早 期 閱 讀 及 親 子 親 密 關 係, 並 帶 動 家 庭 及 社 區 民 眾 走 進 圖 書 館, 養 成 愛 閱 讀 習 慣 除 了 有 中 文 繪 本 等 閱 讀 活 動, 也 融 入 了 跨 語 言 跨 文 化 的 英 文 繪 本 閱 讀 活 動, 這 樣 的 結 合 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 也 預 期 讓 圖 資 中 心 的 中 英 文 繪 本 能 達 到 更 高 的 使 用 借 閱 率, 呼 應 英 國 Bookstart 的 標 語, 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源 營 造 愛 閱 讀 城 市 閱 讀 人 文 氛 圍 ( 二 ) 計 畫 說 明 : 圖 書 資 訊 中 心 聘 請 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 對 於 0-6 歲 嬰 幼 兒 的 閱 讀 行 為 適 齡 閱 讀 資 源 閱 讀 興 趣 等 特 性 進 行 引 導, 以 專 業 技 巧 帶 領 親 子 共 讀 共 玩, 並 分 享 父 母 經 驗 及 帶 領 幼 兒 認 知 學 習 與 律 動 教 唱 等, 同 時 記 錄 嬰 幼 兒 閱 讀 成 長, 期 望 能 培 育 幼 兒 在 良 好 閱 讀 氣 氛 下, 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 藉 以 觀 摩 及 討 論 方 式 教 導 新 手 父 母, 對 嬰 幼 兒 閱 讀 的 技 巧 與 認 識 透 過 親 子 學 員 的 實 作 演 練 討 論, 及 活 動 結 束 閱 讀 禮 袋 的 發 送 策 略, 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 ( 三 ) 課 程 規 劃 : 每 年 開 辦 兩 期 上 下 年 度 各 一 期, 每 期 招 收 2 梯 次 每 梯 次 12 堂 課, 上 課 79

262 時 間 為 每 週 日 上 午 9 點 30 分 至 10 點 30 分 為 第 一 梯 次 ;10:30 至 11:30 為 第 二 梯 次, 共 計 全 年 將 辦 理 2 場 ( 共 4 梯 次 ), 每 梯 次 招 收 12 對 親 子 合 計 將 招 收 48 對 親 子 並 舉 辦 48 堂 課 程, 此 閱 讀 營 課 程 內 容 由 臺 中 市 圖 資 中 心 自 行 規 劃 課 程 結 束 辦 理 閱 讀 禮 袋 發 送 : 凡 上 課 達 6 至 12 堂 者 將 頒 贈 閱 讀 禮 袋 一 個 ( 含 2 本 繪 本 書 父 母 手 冊 書 單 及 結 業 証 書 等 ) 以 資 獎 勵 ( 見 附 錄 三 ) ( 四 ) 課 程 內 容 : 透 過 專 業 幼 教 教 師 講 解 嬰 幼 兒 閱 讀 技 巧 與 認 識, 帶 領 父 母 於 照 護 之 幼 兒 瞭 解 閱 讀 的 要 訣 幼 兒 認 知 學 習 律 動 教 唱 及 閱 讀 興 趣 引 導 等 專 業 課 程 ( 五 ) 經 費 來 源 : 親 子 閱 讀 營 聘 請 專 業 師 資 的 鐘 點 費, 由 圖 資 中 心 的 業 務 費 支 出 贈 閱 的 圖 書 禮 袋 則 由 文 化 局 採 購 後 再 發 送 圖 資 中 心 運 用 ( 六 ) 禮 袋 內 容 及 贈 送 方 式 : 圖 書 禮 袋 統 一 於 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 課 程 結 束 後 之 成 果 展 中 頒 發 給 參 與 營 隊 的 小 朋 友, 禮 袋 內 容 包 含 信 誼 出 版 圖 書 2 本 ( 與 區 圖 書 館 送 的 禮 袋 圖 書 不 同 ) 父 母 手 冊 書 單 閱 讀 成 長 紀 錄 冊 及 結 業 証 書 ( 圖 3-8) 圖 3-8 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 結 業 證 書 資 料 來 源 : 參 與 悅 讀 營 家 長 ( 七 ) 預 期 效 益 : 閱 讀 起 步 走 (Bookstart) 計 畫 在 各 地 如 火 如 荼 的 進 行 著, 各 公 共 圖 書 館 也 積 極 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀, 並 為 讀 者 提 供 相 關 服 務 在 英 國,Bookstart 的 精 神 是 啟 發 每 個 孩 子 對 書 的 喜 愛 (Inspiring a love of books in every child), 儘 管 各 地 實 施 的 細 節 不 同, 但 最 終 的 目 的 是 希 望 提 升 閱 讀 力 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 的 Bookstart 80

263 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 推 廣 活 動, 除 了 有 中 文 繪 本 等 閱 讀 活 動, 也 融 入 了 跨 語 言 文 化 的 英 文 繪 本 閱 讀 活 動, 這 樣 的 結 合 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 也 預 期 讓 圖 資 中 心 的 中 英 文 繪 本 能 達 到 更 高 的 使 用 借 閱 率, 呼 應 英 國 Bookstart 的 標 語, 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源, 從 小 培 養 嬰 幼 兒 喜 好 閱 讀 樂 在 其 中 並 且 提 供 正 確 的 育 兒 知 識 與 觀 念, 讓 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸, 擁 有 幸 福 的 感 覺, 也 為 孩 子 種 下 一 顆 更 幸 福 的 閱 讀 成 長 種 子 引 領 孩 子 進 入 書 香 世 界 ( 見 附 錄 七 ) ( 八 ) 具 體 作 法 : 1. 親 子 悅 讀 營 計 畫 於 課 程 活 動 結 束 後, 舉 辦 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 成 果 展 活 動 地 點 於 圖 書 資 訊 中 心 書 香 藝 文 館, 活 動 內 容 以 頒 發 閱 讀 禮 袋 結 業 証 書 話 劇 演 出 及 唱 跳 律 動 方 式 呈 現 學 習 成 果 2. 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 除 參 與 課 程 的 家 庭 學 員 外, 圖 書 資 訊 中 心 特 別 請 社 區 內 有 0-3 歲 的 新 住 民 家 庭 一 起 來 參 與 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 成 果 展 活 動, 藉 以 熱 鬧 有 趣 的 節 目 流 程, 讓 社 區 內 新 住 民 家 庭 共 同 體 驗 Bookstart 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 活 動 內 容 3. 由 參 與 課 程 的 學 員 父 母 中 挑 選 培 育 為 優 秀 的 故 事 志 工 開 始, 成 為 閱 讀 種 子 教 師, 透 過 專 業 的 Bookstart 課 程 訓 練, 除 了 更 深 一 層 認 識 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動, 也 進 一 步 瞭 解 如 何 利 用 圖 書 館, 成 為 社 區 及 圖 書 館 重 要 閱 讀 尖 兵 4. 圖 書 資 訊 中 心 未 來 規 劃 由 故 事 志 工 媽 媽 專 業 Bookstart 教 師 及 專 業 嬰 幼 兒 美 語 教 師 等 種 子 教 師 群 帶 領 Bookstart 課 程 活 動, 希 望 以 多 元 好 玩 有 趣 的 課 程 內 容 推 廣 Bookstart 閱 讀 向 下 紮 根 理 念, 讓 家 長 瞭 解 0 歲 閱 讀 的 重 要 性, 並 擴 及 隔 代 教 養 新 移 民 親 子 共 讀, 認 識 如 何 選 擇 適 合 書 籍, 滿 足 孩 子 的 好 奇 心 讓 純 真 的 幼 兒 在 父 母 的 關 愛 中, 享 受 親 情 與 愛, 並 在 父 母 帶 領 下 習 慣 閱 讀, 愛 上 圖 書 館 5. 課 程 結 束 後, 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 課 程 活 動 之 家 長, 透 過 圖 書 資 訊 中 心 所 規 畫 的 2 期 課 程 活 動 後 的 學 習 感 言, 讓 圖 書 資 訊 中 心 81

264 更 有 動 力 推 動 未 來 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 推 廣 課 程 活 動, 持 續 計 畫 創 意 親 子 共 讀 活 動, 在 閱 讀 活 動 辦 理 已 漸 成 熟 的 同 時, 能 夠 橫 向 發 展 ( 如 文 宣 活 動 推 廣 至 小 兒 科 診 所 地 區 公 所 社 福 單 位 各 村 里 辦 公 室 等 ) 以 及 引 導 弱 勢 新 住 民 族 群 父 母 重 視 閱 讀, 讓 本 計 畫 活 動 能 吸 引 更 多 社 區 民 眾 樂 閱, 愛 上 圖 書 館 不 同 於 臺 中 市 各 區 圖 書 館, 每 年 度 利 用 半 天 時 間 以 一 場 次 的 父 母 講 座 及 贈 書 儀 式 來 辦 理 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走, 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 以 常 態 性 的 推 動 方 式, 分 別 在 上 下 年 度 各 舉 辦 一 期 兩 梯 次 的 親 子 悅 讀 營, 每 梯 次 均 聘 請 專 業 的 教 師 進 行 12 堂 課 程 的 親 子 共 讀 課 程 課 程 內 容 除 了 中 文 以 外, 圖 書 資 訊 中 心 還 特 別 將 英 文 繪 本 閱 讀 活 動 列 入 悅 讀 營 課 程 當 中, 透 過 中 英 課 程 的 進 行 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 多 元 的 課 程 是 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 一 大 特 色 另 外, 圖 書 禮 袋 的 領 取 方 式, 也 有 別 於 各 區 圖 書 館 利 用 Bookstart 記 者 會 或 圖 書 禮 袋 贈 閱 儀 式 來 供 民 眾 領 取 禮 袋 有 很 大 的 不 同, 圖 資 中 心 採 取 每 梯 閱 讀 營 活 動 結 束 後 辦 理 成 果 展 並 在 典 禮 中 發 送 圖 書 禮 袋 ( 含 2 本 繪 本 父 母 手 冊 及 結 業 証 書 等 ) 以 資 獎 勵, 並 且 在 成 果 展 中 聽 取 參 與 家 長 的 意 見 及 回 饋, 納 入 下 一 期 閱 讀 營 辦 理 時 的 參 考 ; 較 常 時 間 的 親 子 共 讀 課 程 將 更 有 助 於 幼 兒 早 期 閱 讀 習 慣 及 興 趣 的 培 養, 並 提 供 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸 的 機 會, 這 樣 的 互 動 讓 親 子 擁 有 享 受 閱 讀 的 幸 福 感 82

265 第 四 章 Bookstart 政 策 行 銷 成 效 之 評 估 統 整 第 二 章 的 理 論 探 討 及 第 三 章 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 現 況 後, 為 瞭 解 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 行 銷 上 的 規 劃 與 實 際 執 行 之 成 效, 將 以 推 動 及 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 政 府 公 部 門 相 關 人 員 及 參 與 家 長 作 為 主 要 訪 談 對 象 ( 表 4-1) 表 4-1 受 訪 者 資 料 表 受 訪 對 象 訪 談 日 期 代 號 臺 中 市 文 化 局 Bookstart 承 辦 人 員 2014/04/08 A 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 現 任 館 長 2014/03/05 B1 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 前 任 館 長 2014/04/05 B2 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 承 辦 人 員 2014/03/05 B3 2014/03/20 C1 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 2014/03/27 C2 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 教 師 2014/04/03 C3 2014/03/08 D1 2014/03/16 D2 2014/03/28 D3 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 2014/03/28 D4 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 參 與 家 長 2014/03/29 D5 2014/04/02 D6 2014/04/02 D7 2014/04/05 D8 訪 談 內 容 設 計 分 為 三 大 部 份 :( 一 ) 政 策 擬 定 及 輔 導 面 : 臺 中 市 政 府 文 化 局 承 辦 人 員 ( 訪 談 者 A),( 二 ) 政 策 實 際 執 行 推 動 面 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 館 長 承 辦 人 員 ( 訪 談 者 B) Bookstart 教 師 ( 訪 談 者 C),( 三 ) 政 策 參 與 感 受 面 : 參 與 台 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 之 家 長 ( 訪 談 者 D), 其 中, 因 臺 中 圖 書 資 訊 中 心 館 長 在 2013 年 10 月 人 事 異 動, 為 考 量 到 本 研 究 的 完 整 性, 因 此, 分 別 與 現 任 及 前 任 館 長 進 行 訪 談, 以 了 解 圖 資 中 心 自 2010 年 至 2013 年 推 動 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 情 況 及 其 成 效 ; 訪 談 期 間 為 2014 年 3 月 至 4 月 並 於 訪 談 結 束 後 將 訪 談 內 容 進 行 整 理 記 錄 ( 附 錄 八 ), 以 利 統 整 分 析, 訪 談 題 83

266 目 如 下 ( 表 4-2): 表 4-2 臺 中 市 文 化 局 承 辦 人 員 訪 談 題 目 一 覽 表 題 號 題 目 配 對 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 首 長 曾 對 此 閱 讀 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助, 顯 示 出 他 與 其 他 縣 市 首 長 的 差 異 性? 當 初 最 先 開 始 推 動 的 理 念 為 何? 由 英 國 引 進 Bookstart 計 畫 後, 政 府 就 政 策 面 做 了 哪 些 規 劃 或 調 整, 讓 Bookstart 閱 讀 起 步 走 在 臺 灣 能 順 利 且 持 續 的 推 動? 文 化 局 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 有 何 具 體 成 效? 滿 意 嗎? 各 館 的 感 受 與 回 饋 如 何? 有 成 效 評 估 的 機 制 嗎? 有 做 問 卷 調 查 嗎? 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 的 閱 讀 政 策, 在 經 費 的 預 算 及 規 劃 上 如 何 進 行 運 用? 經 費 是 否 足 夠? 現 在 各 地 方 政 府 財 政 困 難, 編 列 預 算 過 程 是 否 有 減 編 的 要 求? 產 品 產 品 定 價 產 品 定 價 定 價 6 文 化 局 在 政 策 規 劃 上 如 何 將 資 源 進 行 整 合? 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 的 執 行 效 率 及 成 果 通 路 促 銷 面 對 此 閱 讀 政 策 的 推 動, 臺 中 市 圖 資 中 心 的 態 度 如 何? 圖 資 中 心 在 推 動 過 程 中, 文 化 局 用 了 哪 些 方 法 讓 圖 資 中 心 願 意 配 合 推 動? 文 化 局 提 供 圖 資 中 心 哪 方 面 的 協 助, 使 圖 資 中 心 Bookstart 親 子 閱 讀 營 能 順 利 推 動? 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 文 化 局 提 供 給 各 圖 書 館 哪 些 方 面 的 協 助? 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動 是 否 已 擬 定 具 體 規 劃 與 目 標? 產 品 通 路 促 銷 產 品 表 4-3 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 館 長 承 辦 人 員 訪 談 題 目 一 覽 表 題 號 題 目 配 對 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 政 府 首 長 及 地 方 首 長 曾 對 此 閱 讀 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助, 顯 示 出 他 與 其 他 縣 市 首 長 的 差 異 性 與 重 視? 由 英 國 引 進 的 Bookstart 計 畫, 貴 館 在 課 程 內 容 規 劃 時 會 將 哪 些 因 素 列 入 考 量? ( 是 直 接 照 英 國 的 作 法? 還 是 有 針 對 台 灣 幼 兒 需 要 做 調 整?) 做 了 哪 些 規 劃 或 調 整, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? 貴 館 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 有 何 具 體 成 效? 滿 意 嗎? 家 長 的 感 受 與 回 饋 如 何? 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? 而 貴 館 以 常 態 性 方 式 推 動, 其 思 考 面 向 及 動 機 為 何? 產 品 產 品 定 價 產 品 定 價 84

267 Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 的 閱 讀 政 策, 在 經 費 的 預 算 規 劃 運 用 上 覺 得 充 足 嗎? 受 益 者 未 來 主 人 翁, 但 在 選 票 上 卻 是 看 不 到 的, 擔 心 政 治 人 物 因 財 政 困 難 優 先 犧 牲 此 區 域 經 費 編 制 嗎? 貴 館 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 執 行 效 率 及 成 果? 對 現 有 的 宣 傳 方 式 滿 意 嗎? 面 對 此 閱 讀 政 策 貴 館 的 需 求 及 在 推 動 過 程 中 遭 遇 的 困 境, 文 化 局 或 地 方 首 長 用 了 哪 些 方 法 協 助 館 方 全 力 推 動? 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 貴 館 做 了 哪 規 畫? 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 覺 得 足 夠 嗎? 家 長 反 應 如 何? Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 針 對 未 來 的 推 動, 貴 館 是 否 已 擬 定 具 體 規 劃 與 目 標? 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 的 人 力 是 否 充 足? 若 不 足 有 何 甄 補 管 道? 若 志 工 義 工 大 量 增 加 您 認 為 我 們 哪 些 領 域 工 作 可 以 再 突 破 或 再 改 進? 定 價 通 路 促 銷 產 品 通 路 促 銷 產 品 促 銷 表 4-4 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 教 師 訪 談 題 目 一 覽 表 題 號 題 目 配 對 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 過 程 中, 館 長 對 此 政 策 態 度 如 何? 曾 對 此 政 策 做 過 那 些 指 示 或 協 助? 館 方 在 閱 讀 營 的 整 體 規 劃 做 了 哪 些 調 整 吸 引 更 多 家 庭 願 意 來 參 與 活 動? 課 程 內 容 規 劃 及 考 量 是 否 參 考 教 師 的 意 見? 參 與 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 到 目 前 為 止, 你 認 為 有 何 具 體 的 成 效? 對 目 前 的 成 果 滿 意 嗎? 家 長 對 此 課 程 感 受 與 回 饋 如 何? 贈 閱 免 費 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 是 區 圖 書 館 Bookstart 的 主 要 推 動 模 式, 你 認 為 只 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座, 足 夠 讓 家 長 了 解 Bookstart 理 念 願 意 實 施 親 子 共 讀 嗎? 而 館 方 以 常 態 性 的 方 式 推 動, 你 個 人 的 感 受 如 何? 有 何 建 議 嗎? Bookstart 親 子 閱 讀 營 在 經 費 的 提 供 規 劃 運 用 上, 你 覺 得 充 足 嗎? 是 否 擔 心 政 治 人 物 在 經 費 不 足 的 情 況 下 會 刪 減 此 經 費 呢? 你 知 道 館 方 如 何 將 地 方 資 源 進 行 整 合, 在 宣 傳 上 運 用 哪 些 管 道 方 式 將 訊 息 傳 達 出 去 讓 民 眾 知 道, 以 提 高 Bookstart 閱 讀 起 步 走 整 體 的 執 行 效 率 及 成 果? 面 對 此 閱 讀 政 策, 教 師 在 執 行 上 的 需 求 及 在 推 動 過 程 中 遭 遇 的 困 境, 館 方 用 了 哪 些 方 法 或 提 供 哪 些 資 源 支 援 教 師? 館 方 在 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 推 動 及 運 作 上, 做 了 哪 些 規 畫 讓 專 區 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣, 軟 硬 體 的 設 備 如 何? 適 合 嗎? 你 的 看 法 如 何? 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 - 書 本 書 單 紀 錄 冊, 圖 書 提 供 的 本 數 與 圖 書 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 禮 袋 內 的 圖 書 繪 本 對 課 程 的 進 行 是 否 適 用 有 幫 助 嗎? 對 內 容 物 有 何 建 議? Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 你 希 望 未 來 館 方 推 動 Bookstart 親 子 閱 讀 營 擬 定 哪 些 具 體 規 劃 與 目 標? 產 品 產 品 定 價 產 品 定 價 定 價 通 路 促 銷 產 品 通 路 促 銷 產 品 11 你 認 為 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 目 前 的 人 力 是 否 充 足? 你 有 何 看 法 或 建 議? 促 銷 85

268 表 4-5 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 參 與 家 長 訪 談 題 目 一 覽 表 題 號 題 目 配 對 對 教 育 部 全 面 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 閱 讀 政 策 有 何 看 法? 在 參 與 活 動 過 程 中, 你 感 受 到 館 方 的 態 度 如 何? 滿 意 嗎? 對 於 館 方 規 劃 的 閱 讀 起 步 走 課 程 內 容 滿 意 實 用 嗎? 希 望 館 方 做 哪 些 調 整 或 加 入 哪 些 課 程, 吸 引 更 多 家 庭 願 意 參 與 此 活 動? 參 與 Bookstart 父 母 講 座 後, 你 的 感 受 是 什 麼? 講 座 的 課 程 內 容 對 你 進 行 親 子 共 讀 有 幫 助 嗎? Bookstart 採 贈 閱 圖 書 儀 式 搭 配 父 母 講 座 的 推 動 方 式, 半 天 的 時 間 一 次 的 講 座 足 夠 讓 你 了 解 Bookstart 理 念 實 施 親 子 共 讀 嗎? 而 參 與 館 方 常 態 性 推 動 的 閱 讀 營 課 程 後, 你 個 人 的 感 受 如 何? 滿 意 嗎? 你 如 何 知 道 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 活 動 訊 息? 希 望 館 方 用 哪 些 方 式 將 活 動 訊 息 讓 民 眾 知 道, 讓 更 多 家 庭 一 起 來 參 加 活 動? 活 動 結 束 後, 在 你 進 行 親 子 共 讀 中 或 共 讀 時 遭 受 到 問 題, 希 望 館 方 能 持 續 提 供 你 哪 種 需 求 和 協 助, 讓 你 實 施 親 子 共 讀 更 有 信 心? 曾 親 子 一 起 使 用 過 0-3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 資 源 嗎? 此 專 區 的 布 置 及 空 間 安 排 的 便 利 性 和 功 能 性 你 的 感 受 如 何? 對 於 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 ( 書 本 書 單 紀 錄 冊 ) 滿 意 嗎? 圖 書 提 供 的 本 數 與 內 容 的 多 元 性 你 覺 得 足 夠 嗎? 實 際 使 用 情 形 如 何? Bookstart 閱 讀 起 步 走 是 教 育 部 全 面 推 動 的 閱 讀 政 策, 對 全 國 閱 讀 風 氣 的 熱 絡 及 提 升, 未 來 你 希 望 政 府 和 圖 書 館 能 再 加 入 哪 些 具 體 規 劃 與 服 務 項 目 最 有 幫 助? 產 品 產 品 定 價 產 品 定 價 通 路 促 銷 產 品 通 路 促 銷 產 品 定 價 10 現 在 各 地 方 財 政 困 窘, 擔 心 政 治 人 物 優 先 減 編 此 項 目 預 算 嗎? 定 價 第 一 節 Bookstart 產 品 行 銷 策 略 評 估 本 研 究 針 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 產 品, 分 別 從 :ㄧ 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 定 位 與 Bookstart 閱 讀 政 策 之 關 係 ; 二 Bookstart 親 子 悅 讀 營 之 成 效 與 回 饋 ; 三 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 建 議 及 目 標 等 方 面, 以 公 部 門 教 師 家 長 三 方 的 觀 點, 進 行 產 品 行 銷 策 略 評 估 86

269 壹 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 產 品 行 銷 策 略 評 估 一 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 定 位 與 Bookstart 閱 讀 政 策 之 關 係 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 於 2010 年 5 月 15 日 成 立, 不 同 於 一 般 區 圖 書 館, 它 隸 屬 原 臺 中 縣 文 化 局 圖 資 科, 為 了 要 與 一 般 的 區 圖 書 館 做 區 隔 而 且 緊 鄰 梧 棲 區 圖 書 館, 所 以, 建 造 時 在 空 間 規 劃 硬 體 設 備 都 朝 適 合 兒 童 閱 讀 的 環 境 進 行 規 劃, 推 廣 服 務 以 0-12 歲 的 兒 童 為 主 要 對 象, 並 將 圖 書 資 訊 中 心 定 位 為 推 廣 Bookstart 幼 兒 閱 讀 政 策 的 實 踐 平 臺 當 初 在 蓋 圖 資 中 心 時, 空 間 閱 讀 氛 圍 的 改 造 場 地 的 規 劃 就 已 設 定 好 了, 文 化 局 就 把 圖 資 中 心 定 位 成 推 廣 Bookstart 幼 兒 閱 讀 的 實 踐 平 台, 規 劃 圖 資 中 心 以 常 態 性 的 方 式 來 辦 理 Bookstart, 當 初 在 大 家 都 還 沒 有 落 實 之 前, 我 們 就 先 做 了 ( 訪 談 者 B1) 原 台 中 縣 時, 黃 縣 長 就 考 慮 在 梧 棲 鎮 蓋 一 個 有 別 於 文 化 中 心, 類 似 圖 書 總 館 的 圖 書 館, 當 成 臺 中 縣 的 圖 書 總 館 所 以 把 圖 資 中 心 當 成 圖 書 總 館 的 這 個 概 念,2.3 樓 就 當 成 圖 書 總 館 作 準 備,1F 就 當 成 Bookstart 的 推 動 場 地,99 年 縣 市 合 併 後, 原 本 2.3F 圖 書 總 館 的 規 劃 就 沒 有 了, 圖 資 中 心 就 回 到 地 區 圖 書 館 的 一 個 思 維, 加 上 圖 資 中 心 直 屬 文 化 局 跟 一 般 區 圖 不 一 樣, 要 與 一 般 的 區 圖 書 館 做 區 隔 而 且 隔 壁 又 有 梧 棲 圖 書 館, 所 以, 縣 市 合 併 後 當 時 文 化 局 蔡 科 長 把 圖 資 中 心 設 定 為 Bookstart 的 示 範 基 地, 整 個 室 內 空 間 就 朝 Bookstart 來 設 計 規 劃, 另 外, 也 把 一 些 先 進 的 電 子 設 備, 如 : 電 子 書 結 合 在 本 館, 當 時 也 成 為 海 線 地 區 第 一 個 示 範 的 圖 書 館 ( 訪 談 者 B2) 無 論 縣 市 合 併 前 後, 上 級 長 官 對 政 策 的 推 動 一 直 都 很 重 視 很 積 極 的 協 助 館 方 進 行 推 動, 縣 市 合 併 前, 縣 文 化 局 負 責 Bookstart 政 策 的 擬 定 及 規 劃, 全 力 輔 助 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 的 推 動, 縣 市 合 併 後, 市 文 化 局 在 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 的 推 廣 上 給 很 大 空 間, 全 力 放 手 給 館 方 在 不 離 Bookstart 精 神 的 狀 態 下 持 續 推 動 此 幼 兒 閱 讀 政 策 87

270 從 台 中 縣 開 始 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 一 直 到 縣 市 合 併 後,Bookstart 一 直 是 圖 資 科 很 重 要 的 一 項 推 廣 政 策 且 是 有 延 續 性 的, 上 級 長 官 一 直 都 很 重 視 很 積 極 的 在 跟 各 區 圖 書 館 合 作, 閱 讀 營 成 果 展 時 科 長 都 會 到 場, 對 這 個 部 份 非 常 關 心 ( 訪 談 者 B1) 館 成 立 時 縣 文 化 局 很 專 注 於 本 館 的 Bookstart 的 推 動, 縣 市 合 併 後, 市 文 化 局 一 下 子 要 負 責 整 個 臺 中 市 的 圖 書 館, 業 務 工 作 量 大 增 分 身 乏 術, 所 以, 給 館 方 的 空 間 很 大, 全 部 放 手 讓 館 方 在 依 法 行 政 在 不 離 Bookstart 精 神 的 狀 況 下 繼 續 去 規 劃 推 動, 長 官 全 力 支 持 臺 中 縣 的 時 代 蔡 科 長 掌 握 得 很 好, 我 們 只 要 跟 隨 他 我 們 就 可 以 做 得 很 好, 臺 中 市 時 代, 長 官 已 無 暇 顧 及, 靠 我 們 自 己 去 思 維 去 執 行, 開 課 前 我 們 內 部 人 員 和 老 師 會 開 會 討 論 去 推 動, 長 官 都 很 支 持 ( 訪 談 者 B2) 圖 資 科 科 長 在 Bookstart 的 開 始 及 結 束 活 動 都 會 過 來 參 與 ( 訪 談 者 B3) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 規 劃 成 立 時 就 很 清 楚 產 品 的 定 位, 設 定 以 0~12 歲 兒 童 為 主 要 服 務 的 對 象, 在 長 官 的 重 視 及 館 方 主 事 者 也 清 楚 自 己 的 使 命 情 況 之 下, 為 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 在 未 來 推 動 Bookstart 政 策 成 功 奠 下 穩 固 的 基 礎 二 Bookstart 親 子 悅 讀 營 之 成 效 與 回 饋 ( 一 ) 公 部 門 規 劃 及 執 行 Bookstart 之 成 效 與 回 饋 配 合 文 化 局 的 活 動 政 策, Bookstart 親 子 悅 讀 營 在 圖 書 資 訊 中 心 前 後 任 館 長 的 創 意 多 元 推 動 之 下, 家 長 參 與 後 的 熱 烈 回 響 使 得 Bookstart 場 場 爆 滿, 圖 書 資 訊 中 心 打 算 增 加 年 度 辦 理 場 次, 以 因 應 家 長 的 需 求, 讓 更 多 親 子 受 惠 配 合 局 裡 的 政 策 活 動 會 繼 續 推 動, 現 在 的 一 年 2 期 4 梯 次 的 閱 讀 營, 因 每 場 都 爆 滿, 參 與 閱 讀 營 後 的 家 長 都 很 喜 歡 反 應 很 好, 所 以, 我 們 打 算 年 度 場 次 增 加 ( 訪 談 者 B1) 家 長 回 饋, 我 們 很 滿 意 我 們 會 針 對 這 個 活 動 沒 做 好 的 部 份 再 更 深 入 把 它 做 好, 從 開 館 到 現 在 的 閱 讀 營 每 一 梯 次 都 是 很 快 就 暴 滿 了, 好 多 來 報 名 的 都 是 靠 參 加 過 的 家 長 口 碑 相 傳, 甚 至 有 遠 從 南 區 來 參 加 的, 像 今 年 (103) 招 生 公 告 還 沒 出, 現 在 已 經 有 好 多 家 長 在 問 閱 讀 營 什 麼 時 後 開 始 報 名 了 參 與 家 長 對 閱 讀 營 都 是 肯 定 的, 只 有 一 種 不 高 興 的 家 長, 就 是 他 沒 有 報 名 到 閱 讀 營, 無 法 參 加 ( 訪 談 者 B3) 88

271 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 感 謝 長 官 一 路 在 Bookstart 的 推 動 上 給 予 尊 重 發 揮 的 空 間, 在 館 方 不 離 Bookstart 精 神 努 力 推 動 政 策 下, 我 們 擬 定 的 策 略 是 外 配 優 先 中 低 收 入 戶 優 先, 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主 Bookstart 親 子 悅 讀 營 採 年 齡 分 班, 以 雙 語 繪 本 課 程 為 主, 搭 配 以 繪 本 作 延 伸 的 多 元 活 動 設 計, 譬 如 : 手 作 DIY 肢 體 律 動 增 進 親 子 互 動, 達 到 共 學 共 玩 的 目 標 Bookstart 親 子 悅 讀 營 受 到 參 與 家 長 的 熱 烈 回 響, 不 僅 提 高 了 圖 書 資 訊 中 心 的 利 用 率, 更 將 親 子 嬰 幼 閱 讀 的 行 為 帶 入 社 區 家 庭, 這 樣 的 推 動 型 態 獲 得 了 長 官 的 支 持 及 家 長 的 肯 定 非 常 感 謝 圖 資 中 心 設 立 以 來, 在 前 後 任 國 軒 及 聰 賢 二 位 負 責 同 仁 的 帶 領 推 動 下, 不 但 提 高 圖 資 中 心 的 利 用 率, 更 重 要 的 是 將 親 子 嬰 幼 閱 讀 的 行 為 帶 入 社 區 家 庭 ( 訪 談 者 A) 另 外, 多 元 文 化 是 個 趨 勢, 館 內 也 設 立 多 元 文 化 專 區, 所 以 在 閱 讀 營 的 內 容 除 了 臺 灣 本 土 的 繪 本, 也 以 安 排 雙 語 繪 本 課 程, 讓 孩 子 從 小 接 觸 不 同 的 語 言 文 化 ( 訪 談 者 B1) 感 謝 長 官 一 直 以 來 很 支 持 尊 重 我 們, 長 官 擬 定 大 目 標 後 讓 我 們 去 發 揮 對 Bookstart 政 策 的 推 動, 我 們 擬 定 的 策 略 是 外 配 優 先 中 低 收 入 戶 優 先, 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主 在 不 離 其 精 神 及 初 衷 下, 課 程 的 部 份 不 依 照 英 國 或 教 育 部 制 式 的 作 法, 在 不 離 Bookstart 的 精 神 狀 態 下, 全 開 放 給 老 師 發 揮 自 己 的 創 意 自 由 編 排, 館 方 都 是 全 力 支 持 的 家 庭 社 會 都 是 多 元 的, 課 程 也 要 多 元 才 能 適 合 不 同 需 求 或 類 型 的 家 庭 我 跟 同 事 間 運 用 多 元 的 方 式 來 進 行, 這 是 我 個 人 最 安 慰 的 部 份 以 營 隊 的 方 式 推 動 閱 讀 觀 念 才 能 真 正 深 化 往 下 扎 根, 我 也 把 圖 資 這 樣 推 動 Bookstart 的 方 式 和 區 圖 分 享, 他 們 覺 得 好 就 可 以 引 用, 後 來 大 墩 大 雅 區 圖 也 學 我 們 的 方 式 推 動 ( 訪 談 者 B2) 因 考 量 到 幼 兒 年 齡 層 的 差 距, 若 在 一 起 上 課, 會 影 響 到 彼 此 的 學 習, 因 此, 閱 讀 營 採 取 分 齡 的 方 式 進 行, 分 為 歲 及 3-5 歲 ; 根 據 幼 兒 的 身 心 發 展 挑 選 以 生 活 常 規 情 緒 認 知 為 主 的 繪 本 課 程 的 設 計 以 繪 本 作 延 伸, 譬 如 :DIY 肢 體 律 動 增 進 親 子 互 動, 達 到 共 學 共 玩 的 目 標 ( 訪 談 者 B3) 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 擁 有 臺 中 市 最 優 秀 最 堅 強 的 師 資 團 隊, 在 多 位 老 師 輪 流 搭 配 及 發 揮 個 人 特 色 下 帶 動 課 程, 深 入 推 廣 Bookstart 政 策 Bookstart 教 師 的 師 資 以 目 前 來 說, 可 以 說 是 臺 中 市 最 優 秀 最 堅 強 的 團 隊, 當 然, 89

272 我 們 也 還 會 繼 續 努 力 尋 找 更 優 良 適 合 的 老 師 ( 訪 談 者 B1) 讓 有 心 的 老 師 共 同 加 入, 老 師 們 採 輪 替 的 方 式 帶 領 不 同 的 班 級, 館 方 以 老 師 的 專 長 興 趣 調 整 他 們 帶 領 的 班 級, 多 位 老 師 的 帶 動, 讓 上 課 方 式 及 內 容 更 加 多 元, 每 個 老 師 的 特 色 都 不 一 樣, 藉 由 這 樣 來 吸 引 家 長 參 與, 讓 家 長 接 受 不 一 樣 的 刺 激 ; 而 且 這 也 是 在 培 植 培 養 老 師, 透 過 上 課 的 帶 動 讓 自 己 對 Bookstart 政 策 更 加 了 解, 更 深 入 的 推 廣 ( 訪 談 者 B2) 上 級 長 官 的 尊 重 與 支 持 給 了 圖 書 資 訊 中 心 很 大 的 發 揮 空 間, 讓 館 方 可 以 盡 情 的 以 多 元 創 新 的 思 維 來 策 劃 Bookstart 親 子 悅 讀 營, 在 優 秀 師 資 群 獨 特 的 帶 動 下, 以 營 隊 方 式 推 動 閱 讀 扎 根 的 工 作 ( 二 ) 教 師 推 動 Bookstart 之 成 效 與 回 饋 Bookstart 親 子 悅 讀 營 雙 語 繪 本 共 讀 課 程 的 進 行 方 式, 得 到 家 長 的 正 面 肯 定, 親 子 間 經 由 老 師 的 教 學 帶 動 引 導 下, 孩 子 對 閱 讀 產 生 的 興 趣 對 於 英 文 繪 本, 家 長 與 孩 子 們 接 受 度 ok, 共 讀 過 的 繪 本 有 家 長 會 去 借 閱, 甚 至 也 會 找 作 者 的 其 他 作 品 來 閱 讀, 甚 至 會 跟 老 師 分 享 他 們 私 底 下 借 閱 英 文 繪 本 跟 孩 子 共 讀 的 閱 讀 經 驗 ( 訪 談 者 C1) 家 長 的 反 應 都 很 好, 單 純 的 只 使 用 繪 本 上 課, 時 間 久 了 孩 子 也 會 習 慣 閱 讀 愛 上 閱 讀 ( 訪 談 者 C2) 透 過 有 閱 讀 經 驗 的 家 長 分 享 共 讀 經 驗, 讓 家 長 對 親 子 共 讀 也 更 具 信 心 ; 孩 子 受 課 程 影 響 而 愛 上 閱 讀, 看 到 孩 子 能 從 活 潑 走 動 到 能 坐 下 來 靜 靜 的 看 書, 這 樣 的 改 變 是 老 師 推 動 Bookstart 最 大 的 成 就 感, 親 子 共 同 成 長 是 老 師 及 家 長 最 樂 意 看 到 的 結 果, 也 是 Bookstart 親 子 共 讀 的 主 要 目 的 及 成 果 琪 云 和 他 媽 媽 就 是 很 棒 的 實 例, 在 閱 讀 營 的 課 程 當 中 我 也 會 請 他 們 在 大 家 面 前 親 子 一 起 說 故 事, 家 長 看 到 後, 對 培 養 共 讀 小 孩 閱 讀 更 有 心 信 了, 小 朋 友 看 到 和 我 一 樣 的 小 孩 能 說 故 事, 自 己 也 會 想 試 試 看, 這 就 是 推 動 親 子 共 讀 的 主 要 目 的 及 成 果 ( 訪 談 者 C2) 家 長 的 反 應 都 很 好, 雖 然 剛 開 始 孩 子 還 無 法 靜 下 來 上 課 或 看 書, 但 慢 慢 的 幾 次 課 90

273 後, 家 長 看 到 孩 子 會 能 靜 下 來 看 書 都 好 開 心 ( 訪 談 者 C3) 老 師 們 用 心 的 安 排 課 程 內 容, 讓 家 長 與 孩 子 對 閱 讀 有 了 興 趣 及 信 心 ; 親 子 間 對 閱 讀 正 向 的 轉 變, 是 老 師 最 樂 意 見 到 的, 這 也 是 推 動 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 主 要 目 的 ( 三 ) 家 長 參 與 Bookstart 之 成 效 與 回 饋 Bookstart 親 子 悅 讀 營 不 僅 可 看 到 孩 子 閱 讀 興 趣 及 習 慣 的 進 步 與 改 變, 家 長 也 從 能 參 與 中 學 到 親 子 共 讀 的 方 法 姐 姐 那 一 期 還 有 戲 劇 的 演 出, 上 課 時 家 長 和 孩 子 一 起 演 戲 在 最 後 結 業 成 果 發 表 時 媽 媽 和 孩 子 一 起 上 台 演 戲, 我 覺 得 很 好 好 喜 歡 我 兩 個 孩 子 都 上 過 閱 讀 營 已 經 無 法 再 參 加 了, 但 是 因 為 孩 子 還 是 很 喜 歡 看 書 也 都 還 想 上 閱 讀 營, 所 以 我 打 算 新 一 期 開 始 時 帶 孩 子 一 起 去 旁 聽 我 們 常 來 圖 資 中 心, 以 前 都 是 我 幫 孩 子 選 書 借 書, 現 在 他 們 都 已 經 會 自 己 挑 書 借 書, 不 需 要 我 幫 忙, 全 部 他 們 自 己 來 ( 訪 談 者 D1) 多 數 家 長 認 為 Bookstart 親 子 悅 讀 營 以 中 英 文 繪 本 及 親 子 勞 作 為 主 要 課 程, 活 潑 的 教 學 生 活 化 的 故 事 再 加 上 長 時 間 的 共 讀 課 程, 有 助 於 家 長 對 親 子 共 讀 理 念 的 認 同 及 瞭 解 並 於 活 動 結 束 後 仍 實 際 落 實 共 讀, 更 進 而 養 成 親 子 共 讀 的 習 慣, 小 孩 也 因 此 而 喜 歡 閱 讀, 常 回 到 圖 資 中 心 看 書 借 書 閱 讀 營 以 長 時 間 的 課 程 辦 理 才 能 達 到 親 子 共 讀 的 目 的, 家 長 能 學 到 東 西 也 能 看 到 孩 子 的 進 步 改 變, 像 我 兩 個 孩 子 參 加 完 閱 讀 營 後 都 變 得 好 愛 看 書 ( 訪 談 者 D1) 在 參 加 這 邊 的 Bookstart 課 程 後, 對 幼 兒 閱 讀 的 理 念 更 清 楚 了, 也 會 和 小 孩 一 起 看 書, 說 故 事 給 孩 子 聽, 養 成 親 子 共 讀 的 習 慣 ( 訪 談 者 D2) 很 滿 意 很 喜 歡, 圖 資 中 心 那 邊 環 境 很 好, 小 孩 好 喜 歡 去, 我 幾 乎 每 天 都 會 帶 他 去 那 邊 看 書 ( 訪 談 者 D3) 很 好, 且 每 次 上 課 老 師 都 會 給 回 家 作 業, 要 家 長 說 故 事 給 孩 子 聽 並 記 錄, 每 天 講 久 了 就 成 了 一 種 習 慣, 孩 子 自 然 的 就 很 喜 歡 看 書 ( 訪 談 者 D5) 91

274 還 不 錯, 我 們 因 為 上 了 悅 讀 營, 小 孩 更 愛 看 書 了, 我 常 帶 孩 子 來 這 裡 ( 訪 談 者 D6) 還 不 錯, 除 了 中 文 繪 本 還 有 英 文 繪 本, 老 師 都 會 用 自 己 手 作 的 教 材 去 引 導 小 孩 怎 麼 去 看 一 本 書, 故 事 題 材 都 很 生 活 化, 老 師 會 使 用 投 影 會 吸 引 孩 子 聽 故 事, 英 文 的 課 程 很 活 潑 ( 訪 談 者 D8) 能 陪 伴 孩 子 到 圖 資 中 心 上 Bookstart 課 程 是 家 長 覺 得 自 己 有 能 力 且 很 開 心 的 事, 除 了 每 星 期 進 館 的 固 定 上 課 外, 課 後 還 能 利 用 教 師 部 落 格 資 源 進 行 共 讀, 是 家 長 喜 歡 的 延 伸 閱 讀 方 式 我 覺 得 自 己 能 在 一 個 小 時 的 時 間 中, 和 孩 子 一 起 共 讀 做 一 件 事 情, 我 很 開 心 也 從 課 程 之 中 了 解 到 小 朋 友 閱 讀 的 經 驗 是 如 何 的, 老 師 上 課 的 進 行 方 式 也 很 生 動 活 潑 ( 訪 談 者 D7) 課 程 後, 還 可 以 到 老 師 的 部 落 格 點 閱 老 師 自 製 的 英 文 繪 本 電 子 書 和 孩 子 一 起 閱 讀, 整 個 課 程 是 有 後 續 延 伸 性 的, 我 覺 得 這 樣 很 好 中 文 的 老 師 原 本 也 是 參 與 Bookstart 的 媽 媽, 讓 我 看 到 她 可 以 從 媽 媽 進 修 變 成 為 一 個 老 師, 覺 得 很 棒 是 我 學 習 的 對 象, 同 一 時 段 可 以 接 觸 到 中 英 文 繪 本 這 樣 很 好 我 很 喜 歡 ( 訪 談 者 D8) 另 外, 部 份 家 長 認 為 課 程 內 容 應 以 說 故 事 及 閱 讀 相 關 活 動 為 主, 勞 作 的 課 程 很 吸 引 孩 子, 但 勞 作 題 材 應 配 合 孩 子 年 齡 設 計, 才 能 增 加 孩 子 動 手 參 與 的 意 願 與 機 會, 讓 孩 子 更 有 參 與 感 另 外, 館 方 開 放 旁 聽 及 部 份 家 長 配 合 度 不 佳, 造 成 環 境 吵 雜 影 響 到 上 課 品 質 因 為 孩 子 較 小 感 覺 上 課 效 果 不 是 很 好, 說 故 事 的 時 間 不 多, 每 次 上 課 都 只 講 一 本 故 事, 但 花 很 多 時 間 在 做 勞 作, 而 且 對 小 孩 來 說 勞 作 太 難 了, 都 是 家 長 在 做, 小 朋 友 只 在 旁 邊 看 無 法 參 與, 所 以, 會 覺 得 沒 參 與 到 不 好 玩, 課 程 的 內 容 以 說 故 事 為 主, 不 要 給 太 多 與 閱 讀 不 相 關 的 東 西 ( 訪 談 者 D4) 我 覺 得 滿 意, 但 是 有 些 家 長 知 道 有 這 項 資 源 但 就 只 是 把 孩 子 帶 來 也 無 去 管 小 孩, 老 師 說 什 麼 也 沒 在 聽 也 不 陪 孩 子 進 行 活 動, 沒 盡 到 責 任 加 上 旁 聽 的 人 也 多, 就 會 覺 得 很 吵 雜, 上 課 的 品 質 還 有 真 正 有 報 名 上 課 的 人 權 益 也 會 受 影 響 ( 訪 談 者 D6) 故 事 結 束 後 也 會 安 排 勞 作, 勞 作 的 主 題 都 是 跟 故 事 內 容 有 關 的, 所 以 這 也 讓 小 孩 92

275 變 得 很 期 待 很 喜 歡 去 上 課 ( 訪 談 者 D8) 綜 合 上 述 訪 談 內 容, Bookstart 親 子 悅 讀 營 以 中 英 文 繪 本 及 親 子 勞 作 為 主 要 課 程, 多 元 化 的 課 程 生 活 化 的 故 事 加 上 老 師 以 活 潑 方 式 進 行 帶 動, 在 輕 鬆 的 氛 圍 下 自 然 享 受 閱 讀 樂 趣 建 立 共 讀 習 慣, 是 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 受 到 親 子 喜 愛 的 主 要 原 因 ; 應 配 合 小 孩 年 齡 設 計 美 勞 課 程 加 強 家 長 觀 念 及 配 合 度 的 宣 導 以 提 升 悅 讀 營 上 課 品 質 三 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 建 議 及 目 標 ( 一 ) 公 部 門 之 建 議 及 目 標 文 化 局 持 續 爭 取 經 費 預 算, 期 望 以 更 多 元 的 推 廣 方 式 Bookstart, 引 領 嬰 幼 家 庭 享 受 閱 讀 愛 上 圖 書 館 文 化 局 期 望 Bookstart 悅 讀 營 讓 更 多 親 子 參 與, 因 此, 圖 書 資 訊 中 心 預 計 104 年 增 加 招 收 梯 次 及 人 數, 由 4 梯 次 增 為 6 梯 次, 招 收 人 數 增 加 為 90 對 親 子 本 局 持 續 配 合 教 育 部 政 策 推 動, 爭 取 本 預 算 編 列, 期 以 更 多 元 的 活 動 設 計, 引 領 嬰 幼 家 庭 享 受 閱 讀 愛 上 圖 書 館 ( 受 訪 者 A) 閱 讀 營 因 每 場 都 爆 滿, 參 與 閱 讀 營 後 的 家 長 都 反 應 很 好, 所 以, 文 化 局 也 希 望 我 們 能 夠 增 加 場 次, 為 了 讓 更 多 的 親 子 能 參 與 此 活 動, 已 規 劃 104 年 的 閱 讀 營 增 加 為 一 年 2 期 6 梯 次, 每 梯 次 15 對 親 子, 總 共 90 對 親 子 ( 受 訪 者 B1) 親 子 閱 讀 營 課 程 規 劃 朝 與 電 子 結 合 方 向 努 力 ; 教 學 的 對 象 由 幼 兒 為 主 轉 為 親 子 為 主, 閱 讀 氛 圍 營 造 教 導 家 長 親 子 閱 讀 互 動 的 技 巧, 讓 親 子 閱 讀 不 只 在 圖 資 93

276 中 心 也 能 延 伸 到 家 庭 中, 是 圖 書 資 訊 中 心 未 來 思 考 努 力 的 目 標 課 程 內 容 及 進 行 的 方 式 是 否 跟 數 位 做 結 合, 細 節 部 份 我 們 也 會 跟 老 師 們 再 討 論 做 適 當 的 調 整, 親 子 閱 讀 營 不 單 只 是 幼 兒 學 習, 親 子 就 是 家 長 和 孩 子 一 起 學 習 成 長, 所 以, 對 象 除 了 幼 兒 以 外, 也 要 教 家 長 親 子 閱 讀 互 動 的 技 巧, 讓 親 子 閱 讀 不 只 在 圖 資 中 心 也 能 延 伸 到 家 庭 中, 讓 家 長 回 去 也 能 和 孩 子 進 行 互 動, 這 部 份 是 我 們 未 來 思 考 努 力 的 目 標 ; 再 另 一 方 面 閱 讀 氛 圍 也 是 我 們 未 來 努 力 的 目 標 我 們 除 了 Bookstart 悅 讀 營 以 外, 假 日 也 規 劃 了 故 事 劇 玩 故 事 的 活 動, 希 望 只 要 到 星 期 六 日 家 長 孩 子 就 會 自 然 地 想 到 圖 資 中 心 來, 把 假 日 活 動 跟 圖 資 中 心 連 在 一 起, 這 是 我 們 正 在 努 力 的 目 標 ( 受 訪 者 B1) 現 任 館 長 是 學 資 訊 的, 資 訊 是 他 的 專 長, 期 待 未 來 能 與 資 訊 結 合, 以 電 子 數 位 這 區 塊 做 突 破 來 為 圖 資 中 心 加 分 ( 受 訪 者 B2) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 以 引 領 嬰 幼 家 庭 享 受 閱 讀 愛 上 圖 書 館 為 前 提, 擴 大 辦 理 場 次 及 招 收 人 數, 並 將 課 程 與 資 訊 結 合 共 讀 延 伸 訂 為 館 方 未 來 思 考 努 力 的 方 向, 朝 圖 書 資 訊 中 心 是 家 庭 假 日 活 動 的 最 佳 選 擇 為 最 大 目 標 邁 進 ( 二 )Bookstart 教 師 之 建 議 及 目 標 Bookstart 課 程 的 進 行 以 繪 本 閱 讀 為 主, 但 可 適 時 的 加 入 輕 鬆 帶 動 以 吸 引 幼 兒 閱 讀 興 趣 閱 讀 習 慣 的 養 成 需 要 長 時 間 且 不 斷 的 進 行 才 能 看 到 效 果, 推 動 方 式 可 改 為 每 星 期 或 每 月 都 有 課 程 讓 親 子 參 與, 由 參 與 過 Bookstart 悅 讀 營 的 家 長 組 成 讀 書 會, 讓 親 子 閱 讀 不 中 斷, 可 持 續 進 行 除 了 Bookstart 的 主 要 方 向, 推 廣 早 期 閱 讀 的 概 念 外, 我 在 設 計 課 程 時, 還 加 入 了 語 言 的 面 向, 挑 選 句 型 重 複 性 高, 較 富 趣 味 性 的 英 文 繪 本, 來 與 小 讀 者 共 讀 英 文 繪 本 的 共 讀 可 以 提 供 家 長 與 小 讀 者 不 同 的 共 讀 經 驗, 所 以 這 樣 的 訴 求 可 以 是 一 個 吸 引 更 多 家 庭 來 參 與 閱 讀 營 或 Bookstart 的 誘 因 英 文 繪 本 的 導 讀 不 是 講 求 語 言 學 習 的 成 效 而 是 期 望 以 輕 鬆 歡 樂 的 方 式 帶 領 閱 讀 家 庭 看 到 不 恐 怖 很 有 趣 很 新 鮮 的 語 言 面 向 ( 受 訪 者 C1) 推 動 方 式 不 限 以 每 期 2 梯 次 的 營 隊 方 式 進 行, 可 以 每 天 或 每 星 期 都 有, 閱 讀 習 慣 的 養 成 是 要 長 時 間 進 行 的, 課 程 內 容 以 單 純 的 繪 本 說 故 事 為 主, 帶 給 家 長 一 些 說 故 事 的 方 法, 這 樣 的 推 動 方 式 或 許 短 時 間 看 不 到 什 麼 效 果, 但 長 時 間 下 來 一 定 會 94

277 有 成 果 的 ( 受 訪 者 C2) 以 不 同 的 型 態 繼 續 進 行 閱 讀 活 動, 可 以 讓 參 加 過 的 家 長 組 成 讀 書 會, 讓 閱 讀 活 動 不 因 閱 讀 營 的 結 束 而 停 止, 能 再 藉 由 讀 書 會 讓 閱 讀 持 續 的 進 行 要 讓 孩 子 唱 跳 動 一 動 是 很 容 易 的, 但 要 讓 孩 子 靜 下 來 卻 不 容 易 需 要 方 法 和 時 間,Bookstart 我 希 望 是 可 以 看 到 孩 子 靜 下 來 看 書 翻 書, 而 不 只 是 動 態 的 唱 唱 跳 跳 ( 受 訪 者 C3) 外 籍 媽 媽 參 與 課 程 配 合 度 問 題, 除 了 可 在 課 程 中 針 對 家 長 多 加 強 共 讀 觀 念 及 重 要 性 的 宣 導 外, 館 方 主 動 將 閱 讀 訊 息 告 知, 藉 由 不 斷 的 參 與 活 動 認 同 閱 讀 理 念, 讓 館 方 閱 讀 推 廣 更 順 利 共 讀 更 落 實 參 加 Bookstart 的 外 籍 媽 媽 通 常 都 只 是 帶 孩 子 來 上 課, 但 因 對 閱 讀 的 重 要 性 不 懂 不 了 解, 所 以 上 課 的 配 合 度 就 不 高, 館 方 可 以 特 別 對 外 配 的 家 長 在 課 程 結 束 後, 能 繼 續 主 動 性 的 電 話 告 知 及 提 供 閱 讀 活 動 資 訊, 鼓 勵 他 們 多 參 與 館 方 辦 理 的 閱 讀 活 動, 多 參 加 活 動, 可 以 幫 助 他 們 了 解 早 期 閱 讀 的 重 要, 然 後 願 意 實 際 陪 孩 子 進 行 閱 讀 ( 受 訪 者 C3) ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 建 議 及 目 標 Bookstart 課 程 中 多 藉 由 有 共 讀 經 驗 媽 媽 的 分 享 親 子 閱 讀 技 巧 課 程 及 講 座, 幫 助 家 長 對 親 子 共 讀 的 信 心 與 能 力 提 升 除 了 讓 有 經 驗 的 媽 媽 分 享 親 子 共 讀 的 心 得 外, 可 以 提 供 關 於 親 子 閱 讀 技 巧 幼 兒 發 展 的 課 程, 讓 理 論 與 實 際 結 合, 家 長 回 去 後 可 以 運 用, 建 議 以 講 座 的 方 式 辦 理 ( 受 訪 者 D1) 課 程 中 能 提 供 家 長 親 子 互 動 的 技 巧 及 方 式, 在 回 家 後 讓 家 長 可 以 知 道 怎 麼 會 去 引 導 小 孩 有 些 家 長 知 道 有 這 項 資 源 但 就 只 是 把 孩 子 帶 來 也 不 去 管 小 孩, 老 師 說 什 麼 也 沒 在 聽 也 不 陪 孩 子 進 行 活 動, 沒 盡 到 責 任 加 上 旁 聽 的 人 也 多, 就 會 覺 得 很 吵 雜, 學 習 的 品 質 及 權 益 也 會 受 影 響, 所 以, 家 長 也 需 要 教 育, 課 程 當 中 應 該 要 加 入 早 期 閱 讀 的 重 要 性 讓 家 長 了 解, 透 過 課 程 中 不 斷 的 觀 念 宣 導, 家 長 了 解 認 同 後 才 能 真 正 的 去 配 合 進 行 親 子 共 讀, 帶 孩 子 來 上 課 才 會 專 心 也 才 能 學 到 東 西 另 外, 可 以 舉 辦 早 期 閱 讀 父 母 講 座, 時 間 不 要 太 長 分 鐘, 同 時 間 配 合 辦 理 故 事 媽 媽 說 故 事, 讓 家 長 可 以 放 心 的 讓 孩 子 去 聽 故 事, 家 長 又 可 以 專 心 的 聽 講 座 ( 受 訪 者 D6) 95

278 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 班 級 分 為 歲 及 3-5 歲, 小 孩 年 齡 差 距 太 大 活 動 太 緊 湊, 班 級 可 再 細 分, 可 運 用 故 事 相 關 教 具 跟 孩 子 互 動, 讓 小 孩 的 更 專 注 學 習 有 效 果 活 動 很 精 彩 但 太 緊 湊 了, 閱 讀 營 的 班 級 年 齡 層, 可 以 再 區 分 的 細 一 點, 目 前 歲 一 班,3-5 歲 一 班, 孩 子 的 大 小 差 太 多, 像 我 們 參 加 時 只 有 1 歲 半, 譬 如 : 做 勞 作 時 比 較 大 孩 子 專 注 力 比 較 夠 很 快 就 都 完 成 了, 可 是 像 我 們 這 麼 小 的 孩 子 這 時 候 才 正 要 融 入 活 動 中 而 且 還 沒 搞 清 楚 課 程 時 間 就 結 束 又 要 換 下 一 個 東 西, 所 以, 班 級 年 齡 再 分 的 細 一 點, 上 課 效 果 會 比 較 好 ( 受 訪 者 D3) 以 說 故 事 為 主, 不 要 加 入 太 多 與 故 事 無 關 的 活 動, 說 故 事 的 過 程 中 可 以 準 備 一 些 繪 本 的 東 西, 讓 小 小 孩 看 一 看 摸 一 摸, 應 該 更 能 提 昇 小 小 孩 的 注 意 力 ( 受 訪 者 D4) 每 次 說 完 故 事 後 的 活 動, 老 師 會 提 供 一 些 操 作 性 的 東 西, 如 數 數 串 珠.. 等, 但 那 對 小 孩 來 說 太 難 了, 小 孩 無 法 依 照 規 則 來 進 行, 希 望 故 事 後 的 活 動 單 純 一 點, 操 作 性 教 具 大 概 2-3 種 重 複 使 用 就 好, 小 孩 使 用 過 兩 三 次 之 後, 就 會 開 始 熟 悉 知 道 該 如 何 去 使 用 操 作 ( 受 訪 者 D5) Bookstart 親 子 悅 讀 營 在 經 費 許 可 之 下, 應 多 增 加 一 名 助 教 的 配 置, 協 助 班 級 經 營 及 課 程 的 進 行 除 了 孩 子 透 過 團 體 學 習 閱 讀 以 外, 可 以 多 教 給 家 長 一 些 如 何 讓 孩 子 專 注 或 靜 下 來 的 方 法 技 巧, 也 希 望 課 程 中 老 師 可 以 適 時 的 用 方 法 或 技 巧 去 引 導 孩 子 專 注, 一 方 面 讓 家 長 孩 子 都 能 更 專 心 於 課 程, 另 一 方 面 家 長 也 可 從 中 學 到 實 用 的 方 法 回 家 也 可 繼 續 和 孩 子 互 動 像 我 的 孩 子 參 加 時 還 很 小 會 走 來 走 去, 當 時 我 就 很 希 望 老 師 能 當 場 用 方 法 去 引 導 孩 子 讓 孩 子 靜 下 來 專 注 於 課 程, 因 第 一 次 當 媽 媽, 當 下 我 會 非 常 希 望 老 師 主 動 協 助 引 導, 告 知 我 要 怎 麼 做, 也 可 以 學 到 老 師 的 方 法 回 家 進 行 閱 讀 活 動 時 使 用 建 議 在 上 課 中 也 可 以 多 安 排 一 位 助 教, 當 孩 子 無 法 專 心 上 課 哭 泣 隨 意 走 動 時 可 以 靠 近 協 助 去 安 撫 小 孩, 讓 家 長 可 以 得 到 即 時 的 協 助, 也 可 以 減 少 小 孩 的 不 安 哭 鬧, 這 樣 一 來 不 會 影 響 到 其 他 人 上 課, 家 長 當 場 學 到 了 方 法 和 技 巧, 下 次 上 課 若 有 須 要 也 能 知 道 該 如 何 處 理 安 撫 孩 子, 上 課 的 品 質 可 以 提 昇 悅 讀 營 只 是 個 閱 讀 起 頭,Bookstart 的 用 意 就 是 希 望 埋 下 閱 讀 的 種 子 可 以 發 芽, 然 後 可 以 延 伸 到 家 裡 自 然 形 成 的 閱 讀 風 氣, 所 以 Bookstart 活 動 結 束 後, 希 望 還 會 有 後 續 的 延 伸 活 動, 這 樣 才 能 養 成 閱 讀 的 習 慣 ( 受 訪 者 D8) 96

279 對 於 Bookstart 親 子 悅 讀 營 限 制 只 能 參 加 一 次, 家 長 覺 得 可 惜 小 孩 1 歲 半 參 加 完 課 程 後 覺 得 很 好, 第 二 年 想 要 再 報 名, 因 為 經 費 的 關 係, 館 方 希 望 每 個 小 孩 都 能 有 機 會 參 加, 每 個 人 只 能 參 加 一 次, 參 加 過 小 魚 兒 的, 或 是 大 鯨 魚 班, 就 不 能 再 參 加 了, 兩 種 班 只 能 參 加 一 次 ( 受 訪 者 D3) 小 孩 那 時 還 很 小 1 歲 半 上 小 魚 兒 班, 老 師 都 會 教 些 手 指 謠, 小 孩 很 喜 歡, 回 家 都 會 唸, 課 程 當 中 教 我 們 如 何 說 故 事 玩 故 事 覺 得 很 好, 但 是 一 人 只 能 參 加 一 次, 兩 種 班 只 可 以 參 加 一 次, 參 加 過 小 魚 兒 的 就 不 能 再 參 加 大 鯨 魚 ( 受 訪 者 D5) 綜 合 上 述 訪 談 內 容 可 歸 納 出 家 長 對 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 建 議 為 :1. 藉 由 有 共 讀 經 驗 媽 媽 的 分 享 親 子 閱 讀 技 巧 課 程 及 講 座, 幫 助 家 長 對 親 子 共 讀 的 信 心 與 能 力 提 升 ;2. 悅 讀 營 的 班 級 分 為 歲 及 3-5 歲, 小 孩 年 齡 差 距 太 大, 班 級 可 再 細 分, 讓 小 孩 的 學 習 更 專 注 有 效 果 ;3. 經 費 許 可 下 增 加 助 教 的 配 置, 協 助 班 級 經 營 及 進 行 ;4. 對 於 悅 讀 營 限 制 只 能 參 加 一 次, 家 長 覺 得 可 惜 第 二 節 Bookstart 定 價 行 銷 策 略 評 估 本 研 究 針 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 定 價, 分 別 從 : 一 對 Bookstart 97

280 閱 讀 起 步 走 推 動 模 式 之 看 法 ; 二 政 府 財 政 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 影 響 等 方 面, 以 公 部 門 教 師 家 長 三 方 的 觀 點, 進 行 定 價 行 銷 策 略 評 估 壹 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 定 價 行 銷 策 略 評 估 一 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 動 模 式 ( 贈 書 儀 式 +1 場 父 母 講 座 ) 之 看 法 ( 一 ) 公 部 門 之 看 法 父 母 講 座 僅 是 早 期 閱 讀 概 念 式 宣 導, 希 望 親 子 多 利 用 圖 書 館 資 源 落 實 親 子 共 讀 提 升 社 會 閱 讀 風 氣 父 母 講 座 僅 是 個 概 念 式 的 閱 讀 指 導, 重 點 還 是 放 在 引 導 父 母 之 後 對 圖 書 館 提 供 的 各 項 嬰 幼 資 源 ( 圖 書 專 區 等 ) 的 多 方 利 用, 親 子 共 讀 的 習 慣 養 成, 除 了 愛 閱 讀 的 孩 子, 更 要 有 愛 閱 讀 的 大 人, 希 望 借 由 圖 書 館 小 小 的 影 響 力, 漸 漸 讓 社 會 中 的 閱 讀 氛 圍 提 升 ( 受 訪 者 A) 家 長 參 與 活 動 只 為 拿 免 費 圖 書 禮 袋, 但 閱 讀 觀 念 的 深 入 及 建 立 的 關 鍵 在 時 間, 政 府 每 年 提 撥 大 筆 經 費, 僅 辦 理 一 場 父 母 講 座, 是 無 法 真 正 做 到 閱 讀 扎 根 效 果 公 部 門 應 提 供 經 費 師 資, 協 助 區 圖 書 館 結 合 志 工 資 源, 以 較 長 時 間 的 方 式 來 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走, 才 能 深 化 閱 讀 觀 念, 政 府 編 列 經 費 才 有 意 義 其 實 是 沒 有 辦 法 的, 政 府 花 了 大 筆 經 費 打 得 很 響 亮, 就 像 放 煙 火 一 樣, 很 漂 亮 但 是 一 下 子 就 沒 有 了, 我 們 是 週 週 有 活 動, 像 我 們 這 樣 才 是 真 正 在 做 閱 讀 扎 根 的 活 動 ( 受 訪 者 B1) 閱 讀 觀 念 的 深 入 及 建 立 需 要 時 間, 就 政 策 上, 在 經 費 足 夠 請 講 師 購 禮 袋 或 者 配 合 文 化 志 工 的 參 與 或 者 有 願 意 不 領 講 師 費 的 講 師 來 共 同 參 與, 區 圖 書 館 負 責 提 供 場 地, 在 不 花 錢 的 狀 態 下 還 是 可 以 以 較 長 的 時 間 來 推 動 Bookstart ( 受 訪 者 B2) 沒 什 麼 用, 很 多 家 長 都 只 是 想 去 拿 禮 袋 而 已 ( 受 訪 者 B3) ( 二 )Bookstart 教 師 之 看 法 對 第 一 次 參 與 Bookstart 的 家 長 有 一 定 的 效 果, 但 一 場 次 的 講 座 不 夠, 親 子 98

281 共 讀 需 要 長 時 間, 講 座 後 仍 需 更 具 體 更 多 的 宣 導 並 必 須 持 續 進 行 閱 讀 活 動 才 有 效 果 共 讀 是 要 花 很 長 的 時 間 才 能 看 到 效 果 的, 但 政 府 不 管 這 個 ( 受 訪 者 C2) 不 夠 的, 講 座 後 還 是 須 要 有 延 續 性 的 閱 讀 活 動 持 續 地 進 行 下 去, 才 能 達 到 閱 讀 習 慣 的 養 成 和 成 果 ( 受 訪 者 C3) 半 天 的 時 間 對 於 初 次 接 觸 Bookstart 的 民 眾 是 有 一 定 的 宣 導 效 果 對 於 有 興 趣 實 施 共 讀 的 民 眾 而 言, 更 具 體 的 中 心 理 念 需 要 有 更 多 的 講 座 演 講 或 其 他 方 式 來 做 輸 入 ( 受 訪 者 C1) 落 實 親 子 共 讀 是 Bookstart 政 策 推 動 的 目 標 及 成 果, 但 公 部 門 只 在 乎 參 加 人 數 人 數 等 於 成 效, 不 在 乎 政 策 推 動 的 實 際 效 果 政 府 花 大 錢 只 要 各 圖 書 館 有 報 成 果 出 來, 活 動 當 天 長 官 到 場 時, 看 到 會 場 上 滿 滿 的 人, 這 就 夠 了 就 是 要 這 些, 但 其 實 是 沒 辦 法 有 效 果 的 ( 受 訪 者 C2) ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 看 法 區 圖 書 館 利 用 免 費 贈 閱 圖 書 禮 袋 的 方 式, 可 吸 引 家 長 參 加 講 座 且 參 加 講 座 的 家 長 人 數 多, 還 是 有 宣 導 效 果 的 其 實 還 是 有 它 的 效 果 的, 像 我 自 己 本 身, 就 是 因 為 去 領 禮 袋 聽 了 那 場 親 子 講 座 後, 才 開 始 進 行 親 子 共 讀 的 ( 受 訪 者 D5) 其 實 是 有 作 用 的, 透 過 講 座 可 提 醒 家 長 早 期 閱 讀 的 重 要, 較 積 極 的 家 長 可 能 因 此 而 開 始 進 行 親 子 共 讀, 而 且 藉 由 領 圖 書 禮 袋 來 吸 引 家 長 聽 講 座, 加 上 圖 書 館 通 知 此 訊 息, 因 此, 參 加 Bookstart 的 家 長 人 數 應 該 不 少, 這 樣 的 講 座 還 是 能 有 效 果 的 ( 受 訪 者 D6) 父 母 講 座 的 場 次 及 時 間 不 夠, 導 致 宣 導 觀 念 無 法 深 入 說 明, 無 法 滿 足 家 長 對 嬰 幼 兒 閱 讀 認 知 的 需 求, 因 而 無 法 達 到 親 子 共 讀 的 效 果, 可 增 加 講 座 時 間 及 場 次 活 動 時 間 太 短, 沒 有 效 果 ( 受 訪 者 D1) 99

282 半 天 時 間 似 乎 太 短 了 些, 一 次 的 講 座 不 太 足 夠, 實 施 親 子 共 讀 時 間 會 較 有 挫 折 感 ( 受 訪 者 D2) 沒 有 效 果, 講 座 只 是 推 廣 要 跟 孩 子 唸 故 事 ( 受 訪 者 D3) 沒 參 與 過 但 是 這 樣 的 辦 理 方 式 一 定 沒 什 麼 效 果 的 ( 受 訪 者 D4) 一 次 半 天 的 時 間 太 短 很 難 落 實, 推 動 親 子 閱 讀 須 要 父 母 主 動 且 願 意 花 時 間 陪 伴 孩 子, 講 座 時 間 及 場 次 都 要 再 增 加 ( 受 訪 者 D7) 是 不 夠 的, 因 為 時 間 的 關 係, 講 師 很 多 觀 念 都 點 到 為 止, 希 望 可 以 只 就 一 個 部 份 深 入 的 說 明 講 解, 讓 家 長 可 以 更 了 解 可 能 需 要 多 點 場 次 的 講 座 才 夠, 像 圖 資 中 心 這 樣 的 上 課 方 式 就 很 不 錯 ( 受 訪 者 D8) Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 推 廣 應 增 加 講 座 場 次, 以 因 應 家 長 對 嬰 幼 兒 閱 讀 認 知 之 需 求, 以 贈 閱 圖 書 禮 袋 吸 引 家 長 參 與 進 而 落 實 共 讀 政 策 二 政 府 財 政 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 影 響 ( 一 ) 公 部 門 之 觀 點 地 方 政 府 財 政 困 難 及 教 育 文 化 活 動 增 加 兩 大 因 素, 影 響 Bookstart 閱 讀 起 步 走 年 度 經 費 編 列, 因 此, 在 有 限 經 費 預 算 下, 秉 持 Bookstart 精 神 持 續 推 動 政 策, 鼓 勵 家 庭 喜 愛 閱 讀 走 進 圖 書 館, 成 為 文 化 局 責 無 旁 貸 的 執 行 方 向 的 確, Bookstart 閱 讀 起 步 走 已 是 全 國 性 的 閱 讀 政 策, 但 畢 竟 教 育 部 推 動 教 育 文 化 政 策 每 年 增 加, 相 形 之 下, 多 少 會 排 擠 到 既 有 政 策 的 預 算 編 列, 再 加 上 地 方 政 府 的 財 政 困 難, 預 算 編 列 增 加 是 有 一 定 的 困 難 度, 但 重 要 的 是 活 動 精 神, 如 何 在 有 限 經 費 下, 將 活 動 理 念 推 展 出 去, 鼓 勵 嬰 幼 兒 家 庭 習 慣 走 進 圖 書 館, 利 用 館 方 提 供 的 多 元 化 資 源, 更 是 文 化 局 責 無 旁 貸 的 執 行 方 向 ( 受 訪 者 A) 館 方 認 為 0 歲 閱 讀 閱 讀 向 下 扎 根 一 直 是 文 化 局 不 變 的 政 策, 在 政 府 重 視 0 歲 閱 讀 推 廣 的 前 提 之 下, Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 經 費 不 會 受 到 政 府 財 政 影 響 而 刪 減, 一 直 以 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 廣 為 業 務 主 軸 的 圖 書 資 訊 中 心, 100

283 此 部 份 的 經 費 更 不 可 能 受 到 影 響 以 我 們 這 裡 的 話 不 會 犧 牲 掉, 因 為 這 是 我 們 的 業 務 主 軸, 以 局 裡 的 立 場,0 歲 閱 讀 0 歲 辦 證 一 直 是 局 裡 不 變 的 政 策 且 目 前 幼 兒 閱 讀 0 歲 閱 讀 一 直 都 是 政 府 很 重 視 的 區 塊, 閱 讀 往 下 扎 根 很 重 要, 全 國 圖 書 館 也 都 努 力 的 推 廣 中, 所 以, 局 裡 不 可 能 刪 除 這 部 份 的 經 費, 任 何 首 長 也 是 如 此 如 果 真 的 會 刪 也 許 會 刪 動 漫 節 好 書 交 換 的 規 模 不 要 那 麼 大 或 其 他 活 動 經 費 少 一 點, 但 Bookstart 的 經 費 一 定 不 會 少, 也 許 會 找 其 他 書 商 贊 助 或 是 其 他 方 面 的 贊 助 ( 受 訪 者 B1) 政 府 再 怎 麼 刪 預 算, 不 大 可 能 會 動 到 這 部 份, 閱 讀 往 下 扎 根 是 有 必 要 性 的 ( 受 訪 者 B2) ( 二 )Bookstart 教 師 之 觀 點 有 老 師 會 擔 心 經 費 會 受 政 府 財 政 影 響, 但 多 數 教 師 認 為 經 費 的 刪 減 不 影 響 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 的 推 動, 只 要 家 長 有 意 願, 即 使 無 經 費 的 情 況 下, 館 方 有 心 推 動 仍 可 照 樣 進 行 Bookstart 政 策 的 工 作 是 的, 會 擔 心 ( 受 訪 者 C1) 不 擔 心, 沒 有 就 沒 有 了, 館 方 若 真 的 有 心 要 推 動, 沒 有 經 費 也 是 可 以 照 樣 進 行 的, 像 深 波 圖 書 館 的 Bookstart 就 是 沒 有 經 費 下, 利 用 晚 上 時 間 辦 理 的, 老 師 都 是 沒 有 鐘 點 費 的 ( 受 訪 者 C2) 還 好, 有 錢 有 有 錢 的 作 法, 沒 錢 有 沒 錢 的 作 法, 其 實 主 要 是 看 家 長 要 不 要 去 做, 家 長 的 態 度 最 重 要 ( 受 訪 者 C3) ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 觀 點 家 長 的 確 憂 心 政 府 財 政 問 題 會 影 響 到 Bookstart 經 費 的 刪 減, 窮 不 能 窮 教 育, 家 長 認 為 此 政 策 的 持 續 推 動 有 其 必 要 性, 閱 讀 向 下 扎 根 應 倍 受 重 視 這 個 問 題 我 曾 想 過 也 會 擔 心, 但 這 個 Bookstart 悅 讀 營 真 得 很 好, 希 望 能 持 續 的 辦 下 去, 經 費 不 要 被 刪 除, 這 樣 才 能 讓 更 多 人 來 參 加 這 麼 好 的 活 動 ( 受 訪 者 D1) 擔 心, 希 望 窮 不 能 窮 教 育, 孩 子 和 閱 讀 都 應 該 倍 受 重 視, 優 先 考 慮 才 是 ( 受 101

284 訪 者 D2) 會 擔 心, 但 又 不 能 如 何 ( 受 訪 者 D7) 狀 況 很 難 預 料 的, 希 望 向 下 扎 根 的 閱 讀 活 動 可 以 先 穩 固 是 最 好 ( 受 訪 者 D8) 會 擔 心, 因 自 己 曾 享 受 過 Bookstart 的 資 源 而 肯 定 此 政 策 推 廣 的 好 處 及 重 要 性, 希 望 預 算 不 要 被 刪, 讓 更 多 家 庭 也 能 享 受 到 這 項 資 源 會 的, 但 因 為 閱 讀 活 動 真 得 很 好, 希 望 可 以 一 直 持 續 的 辦 理 下 去, 預 算 不 要 被 刪 ( 受 訪 者 D5) 會 擔 心, 因 為 閱 讀 是 一 件 很 重 要 的 事 情 ( 受 訪 者 D6) 也 有 家 長 認 為 父 母 對 閱 讀 的 態 度 才 是 影 響 小 孩 閱 讀 習 慣 養 成 的 關 鍵, 圖 書 館 不 是 進 行 閱 讀 的 唯 一 場 地 個 人 覺 得 沒 那 麼 擔 心, 家 長 的 影 響 對 孩 子 養 成 閱 讀 習 慣 比 較 大, 家 長 是 不 是 願 意 去 做 才 是 關 鍵, 在 家 也 可 以 進 行 共 讀 不 一 定 要 在 圖 書 館 ( 受 訪 者 D4) 已 參 與 過 Bookstart 的 媽 媽 對 嬰 幼 兒 閱 讀 理 念 有 共 識, 可 以 自 組 團 體, 不 需 經 費 透 過 彼 此 經 驗 分 享 共 同 成 長 不 會, 其 實 很 多 媽 媽 都 是 有 上 過 Bookstart 的 課 程 的, 若 真 的 沒 經 費, 大 家 上 課 時, 可 以 學 起 來, 幾 個 媽 媽 組 成 一 個 團 體, 互 相 分 享 經 驗 輪 流 上 課 都 是 可 以 的, 而 且 現 在 每 個 媽 媽 都 很 重 視 小 孩 的 ( 受 訪 者 D3) 多 數 家 長 肯 定 早 期 閱 讀 的 重 要, 希 望 Bookstart 政 策 能 不 受 政 府 財 政 影 響 持 102

285 續 推 動 下 去, 讓 更 多 家 庭 也 能 享 受 到 這 項 很 好 的 資 源, 但 實 際 上 心 理 存 在 著 隱 憂 ; 反 觀 也 有 家 長 認 為 不 需 擔 心 經 費 問 題, 因 為 孩 子 閱 讀 習 慣 的 建 立 取 決 於 父 母 對 閱 讀 的 態 度 ; 重 視 孩 子 的 父 母 親 可 自 組 成 長 團 體, 家 長 之 間 藉 由 親 子 共 讀 經 驗 的 分 享, 不 需 經 費, 一 樣 可 以 繼 續 進 行 共 讀, 達 到 親 子 共 同 成 長 的 目 的 第 三 節 Bookstart 通 路 行 銷 策 略 評 估 本 研 究 針 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 通 路 行 銷, 分 別 從 : 一 0~3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 使 用 情 況 及 需 求 ; 二 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 人 力 資 源 等 方 面, 以 公 部 門 教 師 家 長 三 方 的 觀 點, 進 行 通 路 行 銷 策 略 評 估 壹 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 通 路 行 銷 策 略 評 估 一 0~3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 使 用 情 況 及 需 求 ( 一 ) 公 部 門 之 感 受 文 化 局 每 年 編 列 購 書 預 算, 讓 各 區 圖 書 館 充 實 專 區 圖 書, 改 善 閱 讀 空 間 環 境, 也 期 望 此 區 的 建 置 能 發 揮 其 功 能 進 提 升 閱 讀 風 氣 讓 專 區 在 使 用 性 和 便 利 性 的 功 能 得 以 發 揮 進 而 提 升 閱 讀 風 氣, 每 年 編 列 購 書 預 算, 讓 各 區 圖 書 館 充 實 專 區 圖 書, 改 善 閱 讀 空 間 環 境,102 年 更 將 年 齡 向 上 延 伸 至 5 歲 向 下 扎 根 到 孕 期 媽 咪, 讓 準 媽 咪 能 提 前 先 修, 將 閱 讀 這 份 最 好 的 禮 物, 送 給 最 親 愛 的 寶 貝 ( 受 訪 者 A) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 0~3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 硬 體 設 備 環 境 規 畫, 由 信 誼 基 金 會 專 門 為 嬰 幼 兒 量 身 打 造, 開 館 時 也 採 購 了 大 批 書 籍 為 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 推 動 作 好 準 備 103

286 當 初 開 館 就 已 採 購 2000 多 本 的 幼 兒 書 籍, 硬 體 的 設 備 也 是 請 信 誼 專 門 為 幼 兒 閱 讀 設 計 的 ( 受 訪 者 B2) 館 方 對 此 區 的 重 視 及 用 心, 由 以 下 幾 點 可 得 知 : 1. 專 區 內 地 墊 全 面 換 新, 增 購 可 愛 造 型 的 桌 椅, 給 予 嬰 幼 兒 最 安 全 舒 適 的 閱 讀 環 境 首 先 從 環 境 來 改 變, 小 朋 友 都 會 在 裡 面 爬, 閱 讀 專 區 的 地 墊 剛 全 面 換 新, 另 外, 也 正 在 採 購 一 些 可 愛 的 小 南 瓜 桌 子 椅 子, 讓 小 朋 友 可 以 很 隨 性 的 在 裡 面 閱 讀 ( 受 訪 者 B1) 2. 與 大 學 的 合 作, 由 學 生 設 計 可 愛 造 型 圖 貼, 貼 在 專 區 外 觀 的 大 片 透 明 玻 璃 貼 上, 使 閱 讀 專 區 的 設 置 更 鮮 明 更 活 潑 同 時 達 到 遮 陽 的 效 果 閱 讀 專 區 的 光 線 太 亮 了, 有 時 候 陽 光 太 強 會 射 進 來, 影 響 到 閱 讀 的 舒 適 度, 所 以, 目 前 我 們 與 大 葉 大 學 合 作, 請 學 生 針 對 我 們 圖 資 中 心 的 屬 性, 設 計 些 可 愛 的 圖 像, 貼 在 大 片 透 明 玻 璃 上, 這 樣 從 外 面 一 看 進 來 就 很 清 楚 知 道 這 是 小 朋 友 閱 讀 的 地 方, 圖 案 可 愛 又 可 以 遮 住 陽 光, 讓 小 朋 友 在 自 然 的 光 線 下 進 行 閱 讀, 一 方 面 也 可 以 讓 大 學 生 有 發 揮 創 意 的 機 會 ( 受 訪 者 B1) 3. 書 籍 的 部 份, 進 行 汰 舊 換 新 也 添 購 了 外 籍 書 本, 另 外, 也 採 購 操 作 性 的 玩 具 幼 兒 書 籍 的 部 份 一 直 有 在 進 行 採 購, 會 汰 舊 換 新, 暢 銷 的 書 也 會 有 兩 本 以 上 供 大 家 閱 讀, 除 了 中 文 書 也 會 有 外 籍 的 書 本, 並 採 購 適 合 小 朋 友 操 作 的 玩 具 ( 受 訪 者 B1) 目 前 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 針 對 0~3 歲 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區, 由 硬 體 設 備 的 更 新 到 造 型 桌 椅 書 籍 及 玩 具 的 添 購, 從 閱 讀 環 境 的 改 善 做 起, 期 望 給 予 嬰 幼 兒 最 安 全 舒 適 的 閱 讀 環 境, 使 此 專 區 的 使 用 性 及 便 利 性 發 揮 最 大 功 能 ( 二 )Bookstart 教 師 之 感 受 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區, 除 了 幼 兒 書 籍 外, 館 方 也 提 供 了 操 作 性 的 玩 具 教 具 及 DVD 等 多 樣 化 的 資 源 104

287 那 個 專 區 除 了 有 書 籍 以 外, 館 方 也 有 很 多 可 操 作 的 教 具 DVD, 可 以 借 閱 跟 操 作 ( 受 訪 者 C1) 閱 讀 專 區 裡 採 用 圓 形 階 梯 設 計 的 故 事 屋, 中 間 的 圓 形 階 梯 區 可 以 把 孩 子 自 然 的 聚 集, 增 加 了 老 師 課 程 進 行 的 便 利 性, 老 師 們 覺 得 這 樣 的 空 間 設 計 很 好 圖 資 中 心 最 棒 的 是 它 的 圓 形 故 事 屋 與 其 他 圖 書 館 比 起 來 這 是 最 優 質 的 故 事 空 間 ( 受 訪 者 C1) 那 邊 使 用 起 來 很 好 ( 受 訪 者 C2) 人 數 但 唯 一 可 惜 的 是, 以 現 有 的 空 間 及 上 課 人 數 剛 好, 無 法 再 增 加 Bookstart 的 如 果 參 加 悅 讀 營 人 太 多, 就 很 擁 擠 不 適 合 ( 受 訪 者 C2) 以 目 前 的 上 課 人 數, 場 地 剛 剛 好, 中 間 的 圓 形 階 梯 區 可 以 把 孩 子 自 然 的 聚 在 一 起, 老 師 不 用 很 大 聲 的 說 話, 大 家 就 可 聽 得 很 清 楚 ( 受 訪 者 C3) 老 師 們 對 0~3 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 中 故 事 屋 採 圓 形 階 梯 式 設 計 感 到 很 滿 意, 對 課 程 的 進 行 有 幫 助, 使 用 起 來 很 方 便, 但 是, 空 間 有 限 無 法 容 納 太 多 人 ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 感 受 大 部 份 的 家 長 對 圖 書 資 訊 中 心 0~3 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 環 境 空 間 設 計, 覺 得 帶 給 親 子 閱 讀 上 的 方 便 性 安 全 及 舒 適 度, 館 方 在 地 板 鋪 設 地 墊 的 措 施, 得 到 家 長 很 大 的 讚 賞, 也 因 為 有 了 此 項 安 全 措 施, 讓 家 長 可 以 很 放 心 的, 讓 孩 子 進 入 專 區 內 隨 性 自 在 的 看 書 我 們 很 常 到 裡 面 去, 因 為 有 好 多 活 動 都 在 裡 面 進 行, 環 境 很 好 裡 面 的 地 板 也 剛 換 新, 階 梯 區 可 以 聽 故 事 帶 活 動, 上 面 的 圖 書 區 也 有 鋪 地 毯 很 安 全 ( 受 訪 者 D1) 地 板 有 鋪 地 墊 很 安 全, 可 以 讓 孩 子 在 那 裡 隨 意 的 爬, 很 好 ( 受 訪 者 D3) 這 裡 的 環 境 非 常 好 一 走 進 來 就 知 道 這 是 適 合 小 孩 看 書 的 地 方, 很 多 圖 書 館 的 幼 兒 105

288 閱 讀 區 都 是 木 質 地 板, 小 孩 難 免 會 跑 跳 這 樣 發 出 聲 響 會 很 吵 雜, 但 這 邊 木 質 地 板 再 鋪 上 地 墊, 孩 子 在 上 面 跑 跳 也 很 安 靜 又 很 安 全, 讓 家 長 把 孩 子 帶 過 來 會 很 放 心 ( 受 訪 者 D5) 圖 資 中 心 和 其 他 的 圖 書 館 不 一 樣, 一 走 進 去 就 可 以 清 楚 的 知 道 這 是 專 門 給 孩 子 看 書 場 地, 不 像 區 圖 書 館, 小 孩 的 區 域 只 有 一 些, 所 以, 我 們 很 愛 到 這 裡, 在 這 裡 很 輕 鬆 舒 服, 很 安 全 有 鋪 地 墊 可 以 放 心 的 讓 孩 子 在 裡 面 看 書 或 走 動, 跌 倒 也 不 怕 受 傷 ( 受 訪 者 D8) 有 使 用 過, 那 邊 感 覺 很 明 亮 很 舒 適 ( 受 訪 者 D6) 更 好 此 專 區 空 間 設 計 及 動 線 都 很 好, 但 活 動 時 人 一 多 就 太 擁 擠, 空 間 能 再 大 一 點 小 孩 很 喜 歡 在 裡 面 看 書, 空 間 設 計 及 動 線 都 很 好, 不 過 有 時 後 參 加 活 動 的 人 太 多 時, 階 梯 區 就 會 太 擁 擠 太 小, 如 果 空 間 能 再 大 一 點 更 好 ( 受 訪 者 D1) 專 區 內 的 圖 書 易 破 損 凌 亂, 建 議 由 志 工 協 助 整 理 並 加 強 宣 導 此 專 區 的 書 籍 較 易 破 損, 常 被 弄 得 有 點 凌 亂 較 可 惜, 需 加 強 宣 導 並 配 合 志 工 隨 時 整 理, 提 醒 孩 子 及 家 長 注 意 保 持 書 本 的 整 潔 及 歸 位 ( 受 訪 者 D2) 展 示 架 上 的 圖 書 只 限 館 內 閱 讀 及 更 換 頻 率 不 高, 無 法 滿 足 孩 子 閱 讀 慾 望 展 示 架 上 的 書 可 以 常 更 換, 連 續 去 了 幾 週 發 現 展 示 架 上 的 書 本 沒 換, 小 小 孩 便 慢 慢 失 去 想 要 拿 來 看 的 慾 望 ( 受 訪 者 D4) 但 書 架 上 的 書 有 些 是 不 能 外 借 的, 只 能 在 那 裡 看, 但 因 為 小 孩 想 要 看 又 不 能 借, 所 以, 我 們 就 自 己 買 回 家, 也 因 為 這 樣 買 了 好 多 的 書, 上 課 時, 老 師 說 的 故 事, 小 孩 都 會 說 那 個 我 看 過 了 ( 受 訪 者 D3) 操 作 性 玩 具 擺 設 位 置 與 高 度, 應 該 配 合 孩 子 高 度 展 示, 方 便 小 孩 挑 選 及 借 用 那 邊 有 些 操 作 性 的 玩 具, 小 孩 會 很 喜 歡, 但 是 都 放 在 櫃 台 旁 邊 的 櫃 子 上, 要 去 借 才 能 拿 下 來 玩, 其 實 可 以 設 一 個 和 孩 子 高 度 差 不 多 的 展 示 櫃, 把 那 些 玩 具 放 在 裡 面, 小 孩 可 以 很 容 意 又 清 楚 的 看 到 自 己 想 到 的 玩 具, 然 後 去 借 來 玩 ( 受 訪 者 D4) 106

289 專 區 內 情 境 佈 置 較 少 溫 馨 感 不 足, 建 議 增 加 此 專 區 使 用 說 明 使 用 過, 空 間 大 小 可 以, 佈 置 的 部 份 少 了 些, 可 以 佈 置 得 更 溫 馨 一 點, 可 用 海 報 說 明 這 區 空 間 的 使 用 規 則 及 注 意 事 項, 會 更 清 楚 了 解 ( 受 訪 者 D7) 統 整 上 述 訪 談 內 容, 家 長 普 遍 對 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 0~3 嬰 幼 兒 閱 讀 專 區 的 便 利 性 及 舒 適 度 感 到 滿 意, 其 中, 地 板 鋪 設 地 墊 的 措 施, 家 長 除 了 讚 賞 館 方 的 用 心 外, 也 使 家 長 更 放 心 讓 孩 子 進 入 專 區 內 隨 性 自 在 的 看 書 家 長 認 為 不 滿 意 的 部 份 有 : 應 結 合 志 工 加 強 愛 護 書 籍 及 歸 位 的 觀 念 宣 導 ; 故 事 屋 場 地 太 小, 活 動 時 人 多 太 擁 擠 ; 展 示 架 上 的 圖 書 無 法 外 借 及 更 換 頻 率 不 高, 無 法 滿 足 孩 子 閱 讀 慾 望 ; 操 作 性 玩 具 的 擺 設 位 置 與 高 度, 應 該 配 合 孩 子 高 度 展 示 ; 加 強 專 區 情 境 佈 置 及 使 用 說 明 二 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 人 力 資 源 ( 一 ) 公 部 門 之 看 法 館 方 認 為 人 力 不 足 是 全 圖 書 館 共 同 的 問 題, 短 期 內 沒 有 增 加 人 員 的 編 制 的 可 能 性 人 力 的 不 足 一 直 是 我 們 的 問 題, 短 期 內 文 化 局 圖 資 科 不 可 能 增 加 人 員 的 編 制, 要 等 臺 中 圖 書 總 館 蓋 好 之 後, 才 比 較 有 可 能 ( 受 訪 者 B1) 不 可 能 再 增 加 人 員 的 編 制 ( 受 訪 者 B2) 活 動 多 工 作 量 大, 館 方 只 能 以 現 有 人 力 結 合 志 工 與 社 區 資 源, 把 館 內 各 項 工 作 做 到 最 好 107

290 所 以, 假 日 活 動 多, 人 員 有 限 工 作 量 大, 在 經 費 有 限 人 力 有 限 的 情 況 下, 我 們 只 能 以 現 有 的 人 員 負 責 館 內 所 有 的 工 作, 把 各 項 工 作 做 到 最 好 目 前 因 經 費 有 限 人 力 不 足 的 狀 況 下, 我 們 也 儘 量 跟 社 區 資 源 做 結 合, 譬 如 : 推 動 親 子 閱 讀 相 關 活 動 跟 臺 中 市 社 會 關 懷 協 會 社 區 大 學 結 合 ; 師 資 由 他 們 負 責 提 供, 我 們 出 場 地, 課 程 內 容 都 與 閱 讀 有 關, 如 : 用 繪 本 來 演 故 事 劇 用 繪 本 來 教 小 朋 友 寫 作 文 ( 受 訪 者 B1) 所 以, 只 能 由 志 工 來 協 助 業 務 的 推 動, 像 Bookstart 悅 讀 營 上 課 當 中 就 會 安 排 兩 位 志 工 一 起 參 與 ( 受 訪 者 B2) 館 方 為 服 務 志 工 安 排 研 習 課 程, 透 過 課 程 提 升 志 工 素 質 與 技 能 進 而 凝 聚 志 工 向 心 力, 協 助 館 方 業 務 順 利 推 動, 解 決 人 力 不 足 之 困 境 現 在 的 志 工 有 退 休 人 員 學 生 志 工 故 事 志 工 共 有 46 人, 學 生 志 工 因 電 腦 資 訊 較 熟 練, 所 以 他 們 負 責 櫃 台 幼 兒 閱 讀 專 區 的 協 助 業 務, 暑 假 期 間 時 間 較 長 會 安 排 協 助 圖 書 的 整 理 工 作 在 5 月 份 及 9 月 規 畫 2 天 的 館 內 志 工 研 習, 志 工 須 要 成 長 大 家 才 會 有 向 心 力, 希 望 志 工 們 來 這 邊 不 是 只 有 付 出 也 能 有 學 習 收 穫 學 生 志 工 安 排 造 型 氣 球 學 習 活 動 佈 置 ; 退 休 志 工 多 是 公 務 員 老 師, 他 們 的 素 質 都 很 高, 希 望 透 過 資 訊 研 習 課 程 教 他 們 如 何 製 作 ppt, 將 來 館 內 的 電 視 牆 新 書 介 紹 的 部 份 就 由 他 們 來 負 責 ; 故 事 志 工 的 素 質 更 要 加 強, 會 特 別 安 排 說 故 事 的 研 習 課 程, 邀 請 胖 叔 叔 來 教 故 事 志 工 如 何 說 故 事 ( 受 訪 者 B1) 在 不 可 能 增 加 人 員 的 編 制 的 情 況 下, 圖 書 資 訊 中 心 結 合 志 工 及 社 區 資 源, 讓 館 內 各 項 業 務 順 利 進 行, 館 方 也 特 別 為 館 內 志 工 群 安 排 研 習 進 修 課 程, 提 升 志 工 素 質 與 技 能, 凝 聚 向 心 力 把 各 項 工 作 做 到 最 好 ( 二 )Bookstart 教 師 之 看 法 師 資 人 力 足 夠,Bookstart 活 動 相 關 事 務 多, 應 再 增 加 編 制 協 助 承 辦 人 員 老 師 的 部 份 是 夠 的, 承 辦 人 員 就 很 忙, 所 有 事 前 的 準 備 工 作 都 是 他 一 人 要 負 責 的 增 加 人 員 編 制 協 助 ( 受 訪 者 C2) 課 程 進 行 上, 人 員 是 夠 的 ( 受 訪 者 C3) 108

291 第 四 節 Bookstart 促 銷 行 銷 策 略 評 估 本 研 究 針 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 促 銷, 分 別 從 : 一 閱 讀 圖 書 禮 袋 之 實 用 性 與 需 求 ; 二 Bookstart 閱 讀 起 步 走 宣 傳 方 式 與 建 議 等 方 面, 以 公 部 門 教 師 家 長 三 方 的 觀 點, 進 行 促 銷 行 銷 策 略 評 估 壹 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 之 定 價 行 銷 策 略 評 估 一 閱 讀 圖 書 禮 袋 之 實 用 性 與 需 求 ( 一 ) 公 部 門 之 感 受 圖 書 禮 袋 的 主 要 用 意, 只 是 閱 讀 的 啟 發 吸 引 家 庭 走 進 圖 書 館, 而 最 終 的 目 標 是 閱 讀 習 慣 的 養 成 改 善 社 會 閱 讀 風 氣 閱 讀 禮 袋 的 內 容 物, 準 備 再 多 都 不 夠, 我 們 有 的 是 臺 中 市 這 個 大 書 庫 ( 透 過 全 市 通 閱 系 統, 將 書 送 到 需 要 的 地 方 ), 禮 袋 僅 僅 只 是 一 個 小 小 誘 因, 吸 引 嬰 幼 家 庭 走 進 圖 書 館, 往 後 的 閱 讀 習 慣 養 成 才 是 最 終 的 目 標 ( 受 訪 者 A) 禮 袋 內 容 主 要 在 啟 發 家 長 和 孩 子 一 起 閱 讀 ( 受 訪 者 B2) 夠 了, 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 已 經 有 的 書 就 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀 ( 受 訪 者 B3) 圖 書 禮 袋 的 內 容 物 已 經 足 夠 了, 圖 書 館 均 提 供 了 很 多 的 資 源, 全 市 通 閱 系 統 的 啟 用 更 增 加 了 臺 中 市 民 們 借 閱 圖 書 的 便 利 性, 只 要 有 願 意 走 進 圖 書 館, 都 能 在 圖 書 館 內 借 到 想 看 的 書, 若 再 增 加 禮 袋 書 籍 本 數, 一 次 給 太 多 資 源 反 而 是 浪 費 我 們 有 的 是 臺 中 市 這 個 大 書 庫, 透 過 全 市 通 閱 系 統, 將 書 送 到 需 要 的 地 方 ( 受 訪 者 A) 足 夠, 其 實 現 在 圖 書 館 的 資 源 很 多, 家 長 都 能 在 圖 書 館 內 借 到 想 看 的 書, 禮 袋 內 容 家 長 沒 有 不 滿 意 的 聲 音 或 意 見 ( 受 訪 者 B1) 109

292 禮 袋 內 容 主 要 在 啟 發 家 長 和 孩 子 一 起 閱 讀, 所 以 是 足 夠 的, 若 家 長 拿 到 一 樣 的 書 會 建 議 他 們 與 朋 友 分 享, 一 次 給 太 多 的 資 源 反 而 是 浪 費 ( 受 訪 者 B2) 夠 了, 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 已 經 有 的 書 就 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀 ( 受 訪 者 B3) 夠 了, 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 已 經 有 的 書 就 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀, 悅 讀 營 的 禮 袋 也 會 依 年 齡 層 選 擇 不 同 內 容, 書 和 區 圖 拿 到 的 不 一 樣, 這 樣 家 長 才 不 會 說 怎 麼 拿 到 的 禮 袋 都 一 樣 ( 受 訪 者 B3) 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 圖 書 禮 袋 內 的 書 籍 與 區 圖 書 館 的 不 同, 主 要 是 為 了 避 免 家 長 因 同 時 參 加 活 動 而 拿 到 相 同 內 容 之 禮 袋, 僅 管 如 此, 但 還 是 有 家 長 反 應 拿 到 的 書 家 中 已 有 了, 所 以, 館 方 會 建 議 家 長 把 好 書 與 朋 友 分 享 曾 聽 說 過 家 長 說 這 書 家 裡 都 有 了, 我 建 議 他 書 可 以 跟 別 人 分 享 文 化 局 也 考 量 到 圖 資 中 心 跟 區 圖 書 館 不 同 的 屬 性, 悅 讀 營 活 動 領 取 的 禮 袋 書 籍 跟 一 般 區 圖 書 館 的 書 籍 是 不 一 樣 的, 可 避 免 到 家 長 重 覆 領 取 相 同 內 容 的 禮 袋, 有 聲 書 也 列 入 其 中, 譬 如 : 牛 來 了 紅 龜 粿 ( 受 訪 者 B1) 其 實 很 多 書 圖 書 館 都 借 得 到, 好 多 書 也 都 看 過 了, 我 也 跟 家 長 分 享 拿 到 家 裡 已 經 有 的 書 就 可 以 跟 朋 友 分 享, 但 禮 袋 真 正 目 的 是 在 啟 發 閱 讀, 悅 讀 營 的 禮 袋 也 會 依 年 齡 層 選 擇 不 同 內 容, 書 和 區 圖 拿 到 的 不 一 樣, 這 樣 家 長 才 不 會 說 怎 麼 拿 到 的 禮 袋 都 一 樣 ( 受 訪 者 B3) 圖 書 禮 袋 內 的 閱 讀 紀 錄 冊, 因 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 在 Bookstart 悅 讀 營 設 計 使 用 成 果 獲 得 長 官 肯 定, 進 而 在 全 臺 中 市 Bookstart 活 動 引 用 閱 讀 記 錄 冊 的 部 份 最 初 是 本 館 閱 讀 營 設 計 使 用, 長 官 訪 視 看 到 閱 讀 記 錄 冊 覺 得 很 好 很 肯 定, 去 年 在 臺 中 市 Bookstart 圖 書 禮 袋 內 容 物 中 也 增 加 了 閱 讀 記 錄 冊 ( 受 訪 者 B3) 由 上 述 訪 談 得 知, 公 部 門 認 為 圖 書 禮 袋 的 內 容 是 足 夠 的 且 民 眾 可 以 利 用 圖 書 110

293 館 的 資 源 及 全 市 通 閱 系 統, 獲 得 滿 足 求 知 的 慾 望, 若 再 增 加 圖 書 禮 袋 書 籍 本 數 則 會 形 成 資 源 浪 費 另 外, 閱 讀 紀 錄 冊 在 Bookstart 悅 讀 營 的 使 用 成 果, 獲 得 長 官 肯 定, 因 而 引 用 大 臺 中 Bookstart 活 動 ; 禮 袋 內 容 重 複 的 情 況 很 難 避 免, 館 方 建 議 家 長 可 與 朋 友 進 行 好 書 分 享 ( 二 )Bookstart 教 師 之 感 受 老 師 認 為 圖 書 禮 袋 市 免 費 贈 送 的, 所 以, 書 本 量 及 多 元 性 都 可 以 足 夠 了, 若 有 需 要 可 多 利 用 圖 書 館 資 源 夠 了, 書 本 對 親 子 共 讀 是 有 幫 助 的, 如 果 家 長 覺 得 不 足 的 部 分 可 以 再 到 圖 書 館 借 閱 ( 受 訪 者 C1) 禮 袋 內 的 書 多 元 性 還 好, 因 為 書 是 免 費 的 ( 受 訪 者 C2) 但 是, 也 有 老 師 認 為 若 經 費 足 夠 應 該 增 加 禮 袋 內 的 書 本 數, 且 出 版 社 要 多 元 不 應 只 限 定 信 誼, 推 薦 書 單 實 用 性 還 不 錯 書 不 要 只 是 信 誼 出 版 的, 如 果 經 費 夠 的 話, 書 本 數 量 可 以 再 增 加 ; 禮 袋 內 提 供 的 書 單 還 不 錯, 而 且 這 一 兩 年 的 書 單 中, 推 薦 的 書 也 不 大 一 樣 ( 受 訪 者 C3) 圖 書 禮 袋 內 的 故 事 繪 本 對 親 子 共 讀 有 幫 助, 但 因 書 本 太 舊 且 多 數 人 已 看 過, 所 以, 不 會 在 Bookstart 課 程 中 使 用 夠 了, 書 本 對 親 子 共 讀 是 有 幫 助 的 ( 受 訪 者 C1) 禮 袋 內 的 書 不 會 在 Bookstart 閱 讀 營 中 使 用, 那 些 書 都 太 舊 且 很 多 人 都 看 過 或 家 中 已 有 了 ( 受 訪 者 C2) 綜 合 上 述 訪 談 內 容, 老 師 認 為 圖 書 禮 袋 免 費 贈 閱, 所 以, 內 容 足 夠 了, 希 望 不 限 定 以 贈 閱 信 誼 出 版 之 圖 書, 若 經 費 充 足 可 再 增 加 書 籍 本 數 ; 推 薦 書 單 的 用 意 111

294 很 不 錯 ; 圖 書 雖 然 對 親 子 共 讀 有 幫 助, 但 因 為 書 籍 太 舊 多 數 人 已 看 過, 故 不 會 在 Bookstart 課 程 中 使 用 ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 感 受 大 部 份 家 長 認 為 圖 書 禮 袋 很 開 心 領 到 免 費 的 禮 物, 對 禮 袋 內 容 及 實 用 性 感 到 滿 意, 小 孩 反 應 也 都 不 錯 很 喜 歡 ; 若 拿 到 家 中 已 有 的 書, 或 不 適 合 自 己 孩 子 年 齡 閱 讀 的 書, 則 會 把 書 送 朋 友 孩 子 分 享 禮 袋 是 免 費 的 這 樣 的 東 西 足 夠 了, 可 以 免 費 參 加 閱 讀 營 又 可 拿 禮 袋 已 經 很 好 了 裡 面 的 書 很 實 用, 姐 姐 那 一 期 送 的 是 紅 龜 粿 的 有 聲 書, 老 師 每 次 上 課 時 都 會 教 一 首 裡 面 的 歌 謠 並 在 上 課 中 親 子 一 起 DIY 完 成 歌 謠 書, 老 師 會 教 我 們 用 簡 單 的 東 西 像 色 紙 作 可 愛 小 動 物 其 他 的 部 份 我 會 回 去 後 和 孩 子 一 起 貼 或 畫 一 些 東 西 西, 這 樣 整 本 創 作 書 就 很 有 紀 念 價 值 課 程 結 束 後 也 會 常 放 CD 給 孩 子 聽, 他 們 很 喜 歡 很 有 興 趣 也 會 拿 書 來 看, 不 過 現 在 小 孩 就 沒 在 看 了, 可 能 過 一 陣 子 或 以 後 他 們 又 會 拿 出 來 看 ( 受 訪 者 D1) 我 們 都 有 在 看, 小 孩 也 很 喜 歡 經 典 的 書 就 是 只 有 那 些, 那 兩 本 書 我 們 都 有 了, 所 以, 我 就 送 給 朋 友 ( 受 訪 者 D3) 我 們 家 拿 過 3 個 禮 袋 書 都 一 樣, 所 以 就 送 人 了 ( 受 訪 者 D5) 禮 袋 內 的 書 都 滿 好 的, 小 朋 友 會 常 拿 出 來 看, 可 是 若 家 中 有 兩 個 以 上 的 小 孩, 贈 送 的 書 會 重 覆, 自 己 留 一 份, 其 他 的 就 送 人 ( 受 訪 者 D6) 對 禮 袋 內 容 很 滿 意, 數 量 及 內 容 很 豐 富 多 樣, 謝 謝 你 們 很 用 心 ( 受 訪 者 D7) 圖 書 是 個 免 費 的 禮 物, 所 以, 裡 面 的 內 容 還 好, 如 果 拿 到 的 書 適 合 孩 子 的 年 齡 看 就 留 下 來, 曾 拿 到 不 適 合 自 己 孩 子 年 齡 的 書 就 送 人 ( 受 訪 者 D8) 也 有 家 長 對 禮 袋 內 容 感 到 失 望, 書 本 數 太 少 且 內 容 多 元 性 不 夠, 無 法 引 起 孩 子 想 看 書 的 慾 望 圖 書 禮 袋 的 書 不 太 實 用, 孩 子 興 趣 不 大, 看 了 幾 次 就 不 愛 看 了, 書 只 有 一 兩 本, 內 容 不 夠 多 元, 實 用 性 不 如 預 期, 有 些 失 望 ( 受 訪 者 D2) 112

295 我 覺 得 禮 袋 中 的 書 多 元 性 不 夠, 書 的 內 容 都 太 簡 單 了 適 合 小 小 孩, 文 字 很 少, 有 的 甚 至 看 圖 就 知 道 書 在 說 什 麼 了, 對 大 一 點 的 孩 子 來 說 太 無 聊 了 ( 受 訪 者 D5) 會 參 考 書 單 購 書, 建 議 書 單 應 在 第 一 堂 課 時 發 給 家 長, 可 提 高 書 單 的 參 考 與 使 用 價 值 書 單 應 該 在 參 加 第 一 次 課 程 就 給 家 長, 讓 家 長 在 上 課 後 回 到 家 能 依 據 書 單 選 擇 適 合 小 孩 年 齡 層 的 讀 物 進 行 親 子 共 讀, 我 們 可 以 照 上 面 的 書 去 買 或 借 回 家, 說 故 事 給 孩 子 聽, 這 樣 也 對 親 子 共 讀 更 有 幫 助 ( 受 訪 者 D4) 書 單 很 不 錯, 我 買 書 都 會 看 孩 子 的 年 齡 來 買, 所 以, 我 會 參 考 書 單 內 容 去 選 購 適 合 孩 子 年 齡 的 書 ( 受 訪 者 D8) 家 長 普 遍 認 為 圖 書 禮 袋 內 容 不 錯, 是 一 份 開 心 的 禮 物, 孩 子 對 書 本 也 能 感 到 興 趣 會 去 翻 閱 ; 但 也 有 家 長 的 看 法 完 全 相 反, 認 為 圖 書 本 數 太 少 內 容 多 元 性 不 夠, 因 而 對 贈 閱 的 禮 袋 感 到 失 望 ; 書 單 是 個 不 錯 的 提 供, 但 可 先 將 書 單 給 家 長 以 提 高 書 單 的 參 考 及 使 用 價 值 二 Bookstart 閱 讀 起 步 走 宣 傳 方 式 與 建 議 ( 一 ) 公 部 門 之 作 法 跨 局 處 協 力 合 作 及 利 用 電 子 媒 體 : 官 網 各 幼 教 領 域 網 站 連 結,facebook blog 等 多 方 管 道, 是 臺 中 市 文 化 局 Bookstart 政 策 的 宣 傳 行 銷 運 用 除 了 先 前 提 供 成 果 中 提 到 的 跨 局 處 ( 民 政 局 衛 生 局 社 會 局 ) 協 力 合 作, 還 包 含 全 市 嬰 幼 資 源 中 心 各 區 圖 書 館 鄰 近 幼 兒 園 小 兒 科, 電 子 媒 體 除 了 文 化 局 官 網, 各 幼 教 領 域 的 網 站 連 結,facebook blog, 多 方 管 道 宣 傳 ( 受 訪 者 A) 家 長 的 口 碑 相 傳, 對 圖 資 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 帶 來 最 有 力 量 的 宣 傳, 除 此 之 外, 透 過 報 導 傳 單 海 報 跑 馬 燈 與 地 方 資 源 結 合 互 相 交 流 圖 資 中 心 fb 的 粉 絲 專 頁, 是 館 方 宣 傳 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 113

296 營 的 方 式 我 們 這 裡 辦 很 多 活 動, 家 長 來 時 看 到 上 課 情 況 會 主 動 尋 問 我 們 也 跟 海 線 托 育 中 心 合 作 招 生 資 訊 會 互 相 交 流 ; 也 會 跟 附 近 的 幼 稚 園 托 兒 所 結 合 辦 理 活 動, 大 家 都 是 互 相 的 我 們 也 會 發 傳 單, 給 公 所 學 校 幼 兒 園 ; 還 有 fb 的 粉 絲 專 頁 中 會 po 很 多 活 動 照 片 及 訊 息, 家 長 看 到 就 會 來 ( 受 訪 者 B1) 因 圖 資 地 處 偏 遠, 我 們 會 請 記 者 發 佈 新 聞 報 紙 報 導 在 海 縣 各 區 圖 書 館 張 貼 海 報 或 配 合 區 公 所 在 附 近 的 路 口 及 菜 市 場 以 跑 馬 燈 的 方 式 告 知 訊 息, 另 外 結 合 網 路 fb 粉 絲 團 來 宣 傳 ( 受 訪 者 B2) 開 始 第 一 期 的 Bookstart, 不 知 怎 麼 宣 傳, 我 看 到 活 動 訊 息 很 不 錯 就 口 頭 告 知 家 長 這 個 活 動 很 好, 第 二 期 後 口 碑 打 開 了, 很 多 人 就 自 動 過 來 都 爆 滿 ( 受 訪 者 B3) 館 方 未 來 規 劃 以 提 高 圖 書 資 訊 中 心 fb 粉 絲 專 頁 的 互 動 性 運 用 line 發 送 活 動 訊 息 等, 結 合 社 群 的 方 式 來 達 到 行 銷 宣 傳 的 效 果 及 目 的 fb 的 部 份 會 是 我 們 未 來 行 銷 的 重 要 管 道, 但 現 在 因 互 動 性 還 不 夠, 我 們 將 來 也 規 劃 利 用 fb 粉 絲 團 或 line 主 動 發 送 活 動 訊 息, 以 結 合 社 群 的 方 式 來 達 到 行 銷 宣 傳 的 效 果 及 目 的, 如 :fb 按 讚 送 小 禮 物 等 ( 受 訪 者 B1) ( 二 )Bookstart 教 師 之 看 法 老 師 肯 定 館 方 經 營 fb 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 粉 絲 團 的 用 心 及 效 果 另 外, 建 議 政 府 官 方 可 仿 效 國 外 運 用 廣 告 進 行 Bookstart 早 期 閱 讀 重 要 性 的 宣 傳 除 了 網 路 上 的 公 告, 館 方 人 員 也 會 主 動 口 頭 告 知 讀 者 有 相 關 的 Bookstart 活 動 ( 受 訪 者 C1) 館 長 在 宣 傳 方 面 很 厲 害 也 很 用 心, 像 國 外 都 會 利 用 廣 告 來 宣 傳, 其 實 主 管 單 位 也 可 以 利 用 廣 告 來 宣 傳 Bookstart 早 期 閱 讀 的 重 要, 大 家 都 會 看 電 視, 這 樣 就 可 達 到 很 好 的 宣 傳 效 果 ( 受 訪 者 C2) fb 的 粉 絲 團 上 面 的 資 訊 就 很 豐 富 也 很 輕 鬆, 經 營 得 還 滿 好 的 ( 受 訪 者 C3) ( 三 ) 參 與 Bookstart 家 長 之 看 法 114

297 家 長 透 過 館 方 人 員 同 事 親 友 主 動 告 知 及 招 生 簡 章 等 管 道 得 知 Bookstart 親 子 悅 讀 營 活 動 訊 息 我 參 加 讀 經 班 下 課 後, 看 到 櫃 檯 上 的 招 生 簡 章 覺 得 很 好 就 報 名 參 加 ( 受 訪 者 D1) 帶 孩 子 來 參 加 圖 資 中 心 的 活 動 時, 館 方 人 員 主 動 告 知 ( 受 訪 者 D5) 帶 小 孩 到 館 中, 館 方 人 員 主 動 告 知 活 動 訊 息 ( 受 訪 者 D6) 我 們 去 圖 資 中 心 看 到 Bookstart 訊 息, 主 動 問 館 方 人 員 ( 受 訪 者 D7) 館 長 寄 訊 息 給 我 但 區 圖 書 館 的 Bookstart 宣 傳 真 的 不 夠, 都 沒 有 主 動 告 知, 有 幾 次 都 是 我 知 道 了 訊 息 後 再 去 查 看, 但 活 動 時 間 都 過 了 這 樣 錯 過 了 沒 領 到 禮 袋 ( 受 訪 者 D8) 附 近 的 圖 書 館 通 知 我 去 領 禮 袋, 我 到 圖 書 館 領 禮 袋 才 知 道 有 這 個 Bookstart 的 活 動 ( 受 訪 者 D3) 親 友 告 知 的 ( 受 訪 者 D2) 同 事 告 知 ( 受 訪 者 D4) 家 長 認 為 透 過 家 長 的 口 耳 相 傳 及 fb 圖 資 粉 絲 團 活 動 照 片 的 呈 現 就 能 達 到 很 好 的 宣 傳 效 果, 並 對 館 方 fb 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 粉 絲 團 的 用 心 經 營 給 予 肯 定 其 實, 靠 家 長 的 口 耳 相 傳 就 很 有 用 了, 像 我 參 加 後 覺 得 這 個 實 在 太 好 了 就 告 訴 我 的 親 朋 好 有 讓 他 們 也 可 以 來 報 名 參 加 活 動, 還 有 fb 網 路 很 好 用, 上 面 都 有 每 次 上 課 的 照 片 能 吸 引 家 長 帶 孩 子 來 參 加 這 麼 好 的 活 動 又 是 免 費, 看 到 免 費 兩 字 就 是 讓 家 長 願 意 帶 孩 子 來 參 加 的 最 大 誘 因 了 ( 受 訪 者 D1) 網 路 就 很 好 很 方 便 了, 現 在 的 館 長 很 用 心 上 面 就 有 好 多 的 訊 息 和 活 動 照 片, 家 長 上 網 搜 索 一 下 一 看 就 很 清 楚 ( 受 訪 者 D5) 讓 更 多 家 庭 因 訊 息 的 散 播 而 能 參 與 活 動, 家 長 也 提 供 了 建 議, 希 望 館 方 可 多 115

298 利 用 到 幼 兒 園 發 傳 單 簡 訊 line 通 知 Bookstart 活 動 訊 息, 另 外, 電 話 通 知 部 份 不 應 只 局 限 在 親 職 講 座,Bookstart 活 動 等 與 幼 兒 相 關 活 動 也 能 一 併 告 知 可 以 多 運 用 傳 單 簡 訊 網 路, 讓 更 多 家 庭 得 知 此 訊 息 ( 受 訪 者 D2) 網 路 是 個 很 好 的 宣 傳 方 法, 希 望 可 以 從 fb 圖 資 粉 絲 團 中 可 以 很 清 楚 的 知 道 他 們 的 活 動 資 訊, 上 面 好 像 都 是 照 片 比 較 多, 活 動 資 訊 很 少 會 接 到 電 話 告 知 活 動 訊 息 但 都 是 大 人 聽 的 講 座, 小 朋 友 的 活 動 從 來 不 會 通 知, 其 實 電 話 通 知 時 也 該 把 小 孩 的 活 動 訊 息 一 起 告 知 應 該 製 作 宣 傳 單 給 幼 兒 園 的 家 長, 讓 大 家 多 知 道 這 項 資 訊 ( 受 訪 者 D4) 到 幼 兒 園 宣 傳 推 廣 讓 更 多 家 長 得 到 訊 息 ( 受 訪 者 D7) 因 於 固 定 場 所 或 位 置 放 置 的 關 係, 導 致 宣 傳 單 的 傳 達 訊 息 的 效 果 有 限, 與 網 路 訊 息 通 知 是 最 快 最 直 接 的 方 法 宣 傳 單 都 放 在 櫃 台 主 動 到 館 中 才 能 拿 到, 很 容 意 就 錯 過 了 參 加 活 動 的 機 會, 可 以 多 利 用 line 或 fb 上 的 圖 資 中 心 粉 絲 團 發 佈 活 動 資 訊 ( 受 訪 者 D6) 但 區 圖 書 館 的 Bookstart 宣 傳 真 的 不 夠, 都 沒 有 主 動 告 知, 宣 傳 單 都 只 會 放 在 固 定 的 地 方, 會 到 固 定 場 所 的 人 有 限 而 且 應 該 都 是 那 些 人, 所 以, 在 固 定 地 方 放 置 宣 傳 單 的 效 果 有 限, 可 以 用 line 或 mail 通 知 最 快 最 直 接 口 耳 相 傳 很 也 快, 我 知 道 Bookstart 之 後, 我 都 會 主 動 告 知 家 中 有 小 孩 的 親 朋 好 友 ( 受 訪 者 D8) 家 長 對 館 方 網 站 fb 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 粉 絲 團 的 用 心 經 營 給 予 肯 定, 並 建 議 運 用 line 網 路 電 話 通 知 是 最 快 最 直 接 的 宣 傳 方 式, 當 然, 家 長 口 碑 口 耳 相 傳 的 力 量, 是 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 最 有 力 且 免 費 的 行 銷 116

299 第 五 章 結 論 與 建 議 根 據 第 三 章 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 介 紹 及 第 四 章 實 證 分 析, 針 對 推 動 及 參 與 Bookstart 閱 讀 起 步 走 的 政 府 公 部 門 相 關 人 員 教 師 及 參 與 家 長 等 多 方 訪 談, 分 別 從 不 同 角 度 探 討 分 析 結 果, 從 中 檢 視 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走 之 政 策 行 銷 及 其 成 效, 並 提 出 相 關 建 議, 以 期 能 提 供 未 來 圖 書 館 推 廣 Bookstart 相 關 業 務 之 參 考 第 一 節 研 究 與 發 現 本 研 究 結 論 說 明 如 下 : 壹 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 定 位 清 楚, 奠 下 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 成 功 推 動 的 穩 固 基 礎 成 立 於 2010 年 5 月 15 日 的 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心, 因 為 圖 資 中 心 在 規 劃 成 立 時, 就 很 清 楚 自 己 的 定 位, 所 以, 在 空 間 規 劃 硬 體 設 備 都 朝 適 合 兒 童 閱 讀 的 環 境 進 行 規 劃 並 且 設 定 了 以 0~12 歲 兒 童 為 主 要 服 務 的 對 象 無 論 縣 市 合 併 前 後 均 受 到 長 官 的 重 視, 而 館 方 主 事 者 也 清 楚 推 動 幼 兒 閱 讀 扎 根 工 作 是 自 己 的 使 命 情 況 之 下, 為 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 在 未 來 推 動 Bookstart 政 策 成 功 奠 下 穩 固 的 基 礎 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 推 動, 不 僅 提 高 了 圖 書 資 訊 中 心 的 利 用 率, 更 將 親 子 共 讀 的 行 為 帶 入 社 區 家 庭, 這 樣 的 推 動 型 態 獲 得 了 長 官 的 支 持 及 家 長 的 肯 定 貳 共 讀 共 學 共 玩 的 創 新 思 維 是 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 推 動 成 功 的 主 因 117

300 館 方 辦 理 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 一 年 2 期 4 梯 次, 採 年 齡 分 班 一 梯 12 堂 課, 分 為 歲 的 小 魚 兒 班 與 3-5 歲 的 大 鯨 魚 班 ; 每 期 開 辦 之 前, 館 方 和 老 師 雙 方 共 同 針 對 課 程 等 相 關 事 宜 進 行 開 會 討 論, 悅 讀 營 課 程 以 中 英 繪 本 為 主, 繪 本 延 伸 的 手 作 DIY 及 律 動 為 輔, 除 了 靜 態 的 說 故 事 還 搭 配 了 動 態 的 親 子 互 動 課 程 這 樣 的 課 程 內 容 在 多 位 老 師 輪 流 搭 配 及 發 揮 個 人 特 色 帶 動 下, 大 人 小 孩 都 很 喜 歡, 活 潑 的 教 學 生 活 化 的 故 事 再 加 上 長 時 間 的 共 讀 課 程, 使 家 長 對 親 子 共 讀 理 念 的 認 同 與 落 實 共 讀 是 有 正 面 幫 助 的, 小 孩 也 因 此 而 喜 歡 上 閱 讀, 常 回 到 圖 資 中 心 看 書 借 書, 在 共 讀 共 學 共 玩 的 創 新 思 維 與 輕 鬆 氛 圍 下, 自 然 享 受 閱 讀 樂 趣 建 立 共 讀 習 慣, 是 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 受 到 親 子 喜 愛 的 主 要 原 因 閱 讀 記 錄 冊 的 使 用, 雖 帶 給 家 長 壓 力 但 親 子 也 因 此 而 養 成 了 共 讀 的 習 慣, 而 記 錄 冊 中 的 共 讀 記 錄 也 成 了 家 長 們 的 甜 蜜 收 藏 家 長 覺 得 悅 讀 營 很 好, 將 資 訊 與 親 朋 好 友 分 享, 口 耳 相 傳 的 結 果, 使 得 Bookstart 場 場 爆 滿, 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 已 規 劃 在 2015 年 年 度 辦 理 場 次 增 加 為 一 年 2 期 6 梯, 滿 足 家 長 需 求 讓 更 多 親 子 受 惠, 負 起 深 耕 閱 讀 扎 根 的 使 命 叁 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主 要 招 收 對 象, 有 助 於 彌 補 閱 讀 資 源 不 足 家 庭 之 情 況 就 圖 書 資 訊 中 心 而 言,Bookstart 是 主 要 的 推 廣 業 務, 因 此, 前 後 任 館 長 以 創 新 思 維 - 共 讀. 共 學. 共 玩 理 念 來 推 動 Bookstart 親 子 悅 讀 營 從 招 生 開 始, 館 方 就 有 顧 及 到 中 下 階 層 家 庭 閱 讀 資 源 不 足 的 情 況, 特 別 將 這 些 家 庭 列 為 主 要 推 廣 的 對 象, 於 是, Bookstart 親 子 悅 讀 營 擬 定 招 收 對 象 以 外 配 中 低 收 入 戶 為 優 先, 以 中 下 階 層 的 家 庭 為 主 的 策 略 118

301 肆 Bookstart 閱 讀 起 步 走 須 長 時 間 的 推 動 方 式, 才 能 達 到 親 子 共 讀 的 目 標 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 府 每 年 提 撥 大 筆 經 費, 僅 辦 理 一 場 父 母 講 座, 以 免 費 圖 書 禮 袋 吸 引 家 長 來 聆 聽 父 母 講 座, 要 藉 由 一 場 講 座 達 到 親 子 共 讀 的 目 的, 顯 然 是 不 夠 的, 除 了 講 座 以 外, 必 須 再 搭 配 延 伸 性 的 共 讀 活 動, 家 長 唯 有 透 過 不 斷 的 參 與 活 動, 才 能 深 耕 閱 讀 觀 念 養 成 親 子 閱 讀 習 慣 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 推 動 型 態, 運 用 長 時 間 的 共 讀 課 程, 藉 由 老 師 的 引 導 再 加 上 長 時 間 的 共 讀 課 程, 促 使 家 長 陪 伴 孩 子 進 行 共 讀 更 進 而 享 受 閱 讀 樂 趣, 在 這 樣 的 氛 圍 下, 才 能 達 到 落 實 親 子 共 讀 的 目 標 伍 政 府 財 政 不 影 響 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 的 推 動 公 部 門 認 為, 不 可 諱 言 的, Bookstart 閱 讀 起 步 走 年 度 經 費 編 列, 受 到 地 方 政 府 財 政 困 難 及 教 育 文 化 活 動 增 加 兩 大 因 素 的 影 響, 多 少 會 排 擠 到 此 政 策 預 算 編 列 但 是 儘 管 如 此, 將 活 動 理 念 推 展 出 去, 鼓 勵 嬰 幼 兒 家 庭 習 慣 走 進 圖 書 館, 利 用 館 方 提 供 的 多 元 化 資 源, 更 是 文 化 局 責 無 旁 貸 的 執 行 方 向, 因 此, 政 府 因 財 政 不 佳 而 刪 除 本 預 算 的 可 能 性 是 沒 有 的 老 師 們 則 認 為, 政 策 的 推 動 不 受 經 費 影 響, 有 錢 有 有 錢 的 作 法, 沒 錢 有 沒 錢 的 作 法, 只 要 館 方 有 心, 即 使 沒 有 經 費 也 照 樣 能 推 動 下 去 對 家 長 而 言, 當 然 希 望 此 政 策 能 不 受 到 政 府 財 政 影 響 持 續 推 動 下 去 最 好, 但 也 坦 言 政 府 對 政 策 的 方 向 說 變 就 變 無 法 掌 握, 所 以, 也 做 好 心 理 準 備, 即 使 未 來 在 無 經 費 的 情 況 下, 對 親 子 共 讀 有 共 識 的 家 長 還 是 可 以 自 組 讀 書 會, 藉 由 心 得 分 享 相 互 成 長, 或 者 由 參 與 過 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 且 有 共 讀 經 驗 的 家 長 來 擔 任 老 師, 沒 有 經 費, 館 方 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 還 是 一 樣 能 繼 續 推 動 下 去 119

302 陸 人 力 不 足 是 圖 書 館 共 同 面 臨 的 困 境 圖 書 館 的 人 員 編 制 非 常 有 限, 業 務 繁 忙 活 動 又 多, 就 成 了 圖 書 館 最 棘 手 的 難 題, 加 上 政 府 不 可 能 增 加 人 員 編 制 的 情 況 下, 人 力 不 足 的 問 題, 只 能 靠 館 方 自 己 尋 求 解 決 之 道 以 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 為 例, 館 方 的 對 策 是 : 一 方 面 與 社 區 資 源 結 合, 共 同 合 作 讓 館 內 的 業 務 能 正 常 推 動 ; 另 一 方 面 是 招 募 志 工 ( 退 休 人 員 學 生 志 工 故 事 志 工 ) 並 積 極 辦 理 館 內 志 工 研 習 課 程, 提 升 志 工 素 質 培 訓 志 工 技 能, 以 期 協 助 館 方 順 利 辦 理 各 項 活 動 柒 Bookstart 結 合 社 群 行 銷 達 到 最 快 最 直 接 的 效 果 一 項 活 動 的 成 功 與 否, 宣 傳 行 銷 是 非 常 重 要 的 影 響 因 素, 館 方 fb 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 粉 絲 團 以 提 供 即 時 活 動 訊 息 活 動 照 片 分 享 的 方 式, 讓 家 長 可 以 輕 鬆 又 快 速 的 從 網 頁 中 看 到 第 一 手 的 資 訊, 館 方 的 用 心 獲 得 家 長 及 老 師 的 肯 定 而 提 高 fb 粉 絲 專 頁 的 互 動 性 運 用 line 發 送 活 動 訊 息 等 是 館 方 規 劃 中 的 行 銷 方 式 本 研 究 建 議 如 下 : 一 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 加 強 家 長 共 讀 觀 念 宣 導, 提 升 悅 讀 營 上 課 品 質 館 方 擬 定 以 外 配 低 收 入 戶 家 庭 為 優 先 錄 取 的 良 善 立 意, 卻 因 為 這 些 家 長 對 共 讀 觀 念 的 不 瞭 解, 導 致 上 課 時 配 合 度 不 夠, 家 長 根 本 沒 盡 到 陪 伴 孩 子 共 讀 及 參 與 活 動 的 責 任, 因 而 影 響 了 上 課 的 品 質 閱 讀 習 慣 的 養 成 家 長 的 態 度 是 一 大 關 鍵, 因 此, 建 議 館 方 從 改 變 家 長 態 度 做 起, 在 課 程 中 要 不 斷 的 教 育 家 長, 多 加 強 宣 導 親 子 共 讀 的 好 處 嬰 幼 兒 閱 讀 的 重 要 性, 使 家 長 願 意 主 動 配 合 老 師 的 教 學 和 孩 子 一 起 共 讀, 如 此 一 來 不 但 能 提 升 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 的 上 課 品 質, 也 能 真 正 的 顧 及 到 中 低 階 層 家 庭 享 受 閱 讀 資 源 的 權 益, 而 館 方 當 初 擬 定 外 配 低 收 入 戶 優 先 的 良 善 立 意 才 有 意 義 120

303 二 在 Bookstart 閱 讀 起 步 走. 親 子 悅 讀 營 結 束 後, 繼 續 辦 理 閱 讀 延 伸 活 動, 才 能 達 到 推 動 早 期 閱 讀 的 真 正 目 的 家 長 雖 然 對 悅 讀 營 的 課 程 表 示 喜 歡 滿 意, 也 肯 定 館 方 的 用 心, 但 是, 訪 談 中 家 長 們 也 表 示, 會 隨 著 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 結 束, 因 為 沒 有 上 課 而 降 低 了 親 子 共 讀 的 頻 率 甚 至 不 再 進 行 共 讀 了, 上 課 期 間 養 成 的 共 讀 因 課 程 結 束 而 停 止, 這 樣 的 情 況 讓 家 長 覺 得 可 惜 因 此, 建 議 館 方, 可 以 由 參 與 過 Bookstart 親 子 悅 讀 營 後, 對 親 子 共 讀 有 共 識 的 家 長 們 組 成 讀 書 會, 館 方 免 費 提 供 場 地, 一 個 星 期 一 天, 讓 家 長 們 可 藉 由 彼 此 間 的 共 讀 經 驗 分 享, 互 相 勉 勵 增 強 共 讀 的 信 心 與 決 心, 讓 親 子 閱 讀 可 持 續 進 行, 閱 讀 習 慣 的 養 成 唯 有 長 時 間 且 不 斷 進 行 才 能 看 到 效 果 三 只 有 贈 書 記 者 會 的 新 聞 不 夠, 應 再 結 合 更 多 元 的 電 子 媒 體 進 行 全 國 性 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 的 宣 導 目 前 只 有 片 段 式 的 贈 書 儀 式 新 聞 是 不 夠 的, 無 法 讓 家 長 感 受 到 閱 讀 的 好 處 及 重 要 性, 大 部 分 家 長 都 是 只 是 領 取 免 費 圖 書 禮 袋 並 無 心 聆 聽 講 座, 導 致 政 府 花 大 錢 卻 得 不 到 實 際 的 效 果 建 議 每 年 Bookstart 閱 讀 起 步 走 政 策 推 動 期 間, 除 了 現 有 的 贈 書 記 者 會 以 外, 政 府 應 該 多 利 用 電 子 媒 體, 結 合 電 視 廣 告 大 眾 運 輸 站 前 廣 告 電 視 廣 播 報 紙 大 篇 幅 文 宣 等 進 行 全 面 性 的 嬰 幼 兒 閱 讀 政 策 宣 導 藉 助 廣 告 力 量 直 接 灌 輸 家 長 對 早 期 閱 讀 重 要 性 及 好 處 的 認 知,Bookstart 的 推 動 由 改 變 家 長 觀 念 做 起, 這 樣 政 府 花 大 錢 才 有 意 義, 也 才 能 夠 將 閱 讀 深 耕 家 庭 進 而 帶 動 全 國 讀 書 風 氣 121

304 第 二 節 研 究 限 制 本 研 究 限 制 如 下 : 一 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 Bookstart 親 子 悅 讀 營 家 長 訪 談 部 分, 因 參 與 人 數 眾 多, 所 以, 本 研 究 僅 能 從 年 參 與 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 家 長 中, 每 年 抽 樣 2 位 家 長 進 行 訪 談 作 為 本 研 究 的 主 要 訪 談 對 象, 家 長 部 份 總 共 8 位, 因 此, 訪 談 結 果 無 法 代 表 全 數 家 長 的 看 法 二 因 多 年 來 自 己 在 圖 書 資 訊 中 心 擔 任 兒 童 讀 經 班 老 師 的 關 係, 認 識 了 很 多 的 家 長, 因 此, 一 部 分 的 家 長 成 為 了 本 研 究 的 訪 談 對 象, 另 一 部 份 的 家 長 則 是 由 館 方 及 讀 經 班 家 長 介 紹 的 但 不 管 是 館 方 介 紹 的 家 長 或 是 參 加 讀 經 班 的 家 長, 都 是 較 重 視 孩 子 教 育 或 早 已 在 家 中 就 已 經 有 進 行 親 子 共 讀 了, 因 此, 受 到 此 因 素 的 限 制, 可 能 會 影 響 到 本 研 究 中 Bookstart 親 子 悅 讀 營 的 推 動 成 效 結 果 三 訪 談 對 象 雖 已 盡 量 多 元 化, 仍 不 免 有 侷 限 性, 無 法 代 表 所 有 參 與 這 項 計 畫 與 活 動 者 的 意 見 四 閱 讀 成 效, 無 法 短 期 立 竿 見 影, 或 者 直 接 推 論 是 否 是 因 為 參 與 本 活 動 所 致, 仍 需 更 多 或 者 量 化 的 研 究 122

305 參 考 文 獻 中 文 部 份 于 曄,2004, 讓 書 香 溢 滿 童 年, 臺 北 : 動 靜 國 際 天 下 雜 誌 編 輯 部,2002, 海 闊 天 空 ΙV- 閱 讀 新 一 代 知 識 革 命, 天 下 雜 誌, 第 263 期, 頁 中 央 圖 書 館 編,1981, 公 共 圖 書 館 標 準 - 中 華 民 國 圖 書 館 年 鑑, 臺 北 : 國 立 中 央 圖 書 館 丘 昌 泰,2000, 公 共 政 策 - 基 礎 篇, 臺 北 : 巨 流 丘 昌 泰 余 致 力 羅 清 俊 張 四 明 李 允 傑 合 著,2001, 政 策 分 析, 臺 北 : 國 立 空 中 大 學 方 淑 貞,2003, Fun 的 教 學, 臺 北 : 心 理 王 振 鵠,1983, 各 國 圖 書 館 之 現 況, 台 北 市 立 圖 書 館 館 訊, 第 1 卷, 第 1 期, 頁 3-8 王 振 鵠,2007, 百 年 來 的 台 灣 圖 書 館 事 業, 圖 書 與 資 訊 學 刊, 第 63 期, 頁 1-9 王 榮 文,2001, 親 子 共 讀 專 刊 歡 喜 閱 讀, 臺 北 : 遠 流 朱 孝 利,2000, 國 小 閱 讀 教 學 研 究, 國 民 教 育, 第 41 期, 頁 尹 定 國 譯,1983, 西 洋 圖 書 館 史, 臺 北 : 台 灣 學 生 書 局 毛 慶 禎 譯,2003, 公 共 圖 書 館 服 務 綱 領 : 國 際 圖 書 館 協 會 聯 盟 / 聯 合 國 教 科 文 組 織 發 展 指 南, 臺 北 : 中 國 圖 書 館 學 會 朱 鎮 明,2003, 政 治 管 理, 臺 北 : 經 聯 出 版 事 業 吳 定,2003, 公 共 政 策 辭 典, 臺 北 : 五 南 吳 幸 玲,2004, 引 導 0-6 歲 寶 寶 閱 讀 的 三 段 法 則, 學 前 教 育, 第 27 卷, 第 4 期, 頁 吳 明 修,2010, 台 北 縣 國 民 小 學 閱 讀 教 育 政 策 行 銷 之 研 究, 淡 江 大 學 教 育 政 策 與 領 導 學 系 碩 士 論 文 何 吉 森,2011, 媒 體 公 關 與 政 策 行 銷, 研 習 論 壇, 第 129 期, 頁

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307 料 與 研 究, 第 38 期, 頁 1-4 洪 蘭,2007, 閱 讀, 寶 寶 不 怕 假 性 過 動, 學 前 教 育, 第 30 卷, 第 5 期, 頁 翁 興 利,2004, 政 策 規 劃 與 行 銷, 臺 北 : 華 泰 文 化 事 業 翁 秀 如,2009, 公 共 圖 書 館 推 行 嬰 幼 兒 閱 讀 之 研 究 以 臺 中 縣 沙 鹿 鎮 立 深 波 圖 書 館 -Bookstart 計 畫 為 例, 國 立 臺 灣 師 範 大 學 圖 書 資 訊 學 系 碩 士 論 文 陳 正 男,1995, 行 銷 管 理 ( 全 ), 臺 北 : 中 華 電 視 股 份 有 限 公 司 陳 永 昌,2006, 給 孩 子 一 生 最 好 的 禮 物 - 英 國 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫, 全 國 新 書 資 訊 月 刊, 第 88 期, 頁 陳 幼 君,2011, 愛 在 永 吉 精 進 閱 讀 - 小 書 本 看 大 世 界 小 朋 友 創 大 未 來, 教 師 天 地, 第 172 期, 頁 陳 純 純,2008, 閱 讀 教 學 經 驗 分 享, 教 師 天 地, 第 154 期, 頁 陳 錫 冬,2006, Bookstart 在 台 中 的 實 戰 經 驗, 中 華 民 國 圖 書 館 學 會 電 子 報, 第 12 期 查 閱 張 世 賢,2005, 公 共 政 策 分 析, 臺 北 : 五 南 梁 欣 榮 何 明 城 譯,2004,Economist Books 著, 經 濟 學 人 之 行 銷 智 典 : 全 球 菁 英 都 在 即 取 的 行 銷 基 本 功, 臺 北 : 貝 塔 語 言 張 國 雄,2004, 行 銷 管 理, 臺 北 : 雙 葉 書 廊 曾 志 朗,2006, 閱 讀 的 好 處, 聯 合 晚 報, 報 導 查 閱 楊 秀 敏,2004, 政 策 行 銷 策 略 之 研 究 : 以 限 用 塑 膠 袋 政 策 為 例, 國 立 政 治 大 學 公 共 行 政 學 系 碩 士 論 文 趙 子 萱 陳 昭 珍,2009, 國 際 閱 讀 專 題 報 導 - 國 際 兒 童 讀 物 聯 盟 (IBBY), 公 共 圖 書 館 電 子 報, 第 7 期 查 閱 劉 怡 君,2013, 非 營 利 組 織 領 導 者 的 公 共 服 務 動 機 研 究 : 以 台 南 閱 讀 起 步 走 (Bookstart) 為 例, 國 立 台 南 大 學 行 政 管 理 學 系 碩 士 論 文 125

308 劉 孟 秋,2012, 公 共 圖 書 館 推 動 親 子 閱 讀 活 動 之 研 究 : 以 臺 中 市 沙 鹿 和 龍 井 圖 書 館 為 例, 逢 甲 大 學 公 共 政 策 學 系 碩 士 論 文 鄭 如 玲,1997, 幼 兒 的 腦 內 革 命 : 教 出 資 優 兒 童 100% 方 法, 臺 北 : 三 思 堂 鄭 豪 逸,2013, 政 策 擴 散 差 異 之 因 素 分 析 - 以 台 中 市 與 南 投 縣 共 共 圖 書 館 Bookstart 閱 讀 起 步 走 計 畫 為 例, 東 海 大 學 行 政 管 理 暨 政 策 學 系 研 究 所 碩 士 論 文 蔡 青 君,2008, 嬰 幼 兒 閱 讀 活 動 現 況 之 研 究, 國 立 臺 中 教 育 大 學 語 文 教 育 學 系 碩 士 論 文 鄧 惠 文,2007, 蘭 嶼 觀 光 旅 遊 業 發 展 策 略 之 研 究, 國 立 東 華 大 學 公 共 行 政 系 碩 士 論 文 蔡 惠 祝,2011, 公 共 圖 書 館 推 動 0-3 Bookstart 閱 讀 起 步 走 執 行 成 效 之 研 究 以 台 中 地 區 為 例, 東 海 大 學 公 共 事 務 系 碩 士 論 文 劉 玉 琰,1999, 行 銷 學 理 論 與 實 務, 臺 北 : 智 勝 文 化 劉 宜 佳,2009, 龍 井 鄉 嬰 幼 兒 家 長 對 Bookstart 閱 讀 起 步 走 方 案 的 參 與 及 回 應, 國 立 臺 北 教 育 大 學 幼 兒 與 家 庭 教 育 學 系 碩 士 論 文 魯 炳 炎,2007a, 政 策 行 銷 理 論 意 涵 之 研 究, 中 國 行 政, 第 78 期, 頁 魯 炳 炎,2007b, 公 共 政 策 行 銷 理 論 之 研 究 : 應 然 面 與 實 然 面 的 對 話, 臺 北 : 韋 伯 文 化 國 際 臺 中 縣 文 化 局 編 輯,2008, Bookstart 閱 讀. 起 步 走! 成 果 專 輯, 臺 中 : 文 化 局, 頁 臺 中 縣 文 化 局 編 輯,2010, Bookstart 閱 讀. 起 步 走! 成 果 專 輯, 臺 中 : 文 化 局, 頁 3-16 盧 秀 菊,1988, 淺 談 公 共 圖 書 館 之 服 務 理 念 與 目 標, 台 北 市 立 圖 書 館 館 訊, 第 5 卷, 第 4 期, 頁 9-11 蕭 富 峰,2009, 行 銷 管 理, 臺 北 : 智 勝 文 化 126

309 蘇 偉 業,2007, 政 策 行 銷 : 理 論 重 構 與 實 踐, 中 國 行 政 評 論, 第 16 卷, 第 1 期, 頁 1-34 蘇 偉 業 蔡 岳 展,2004, 政 策 行 銷 之 研 究 : 以 限 制 使 用 購 物 用 塑 膠 袋 及 塑 膠 類 免 洗 餐 具 政 策 為 例, 中 山 管 理 論 壇 - 知 識 經 濟 新 公 共 管 理 與 傳 播 學 術 研 討 會, 高 雄 : 國 立 中 山 大 學 公 共 事 務 管 理 研 究 所 蘇 懿 禎,2011, 日 本 Bookstart 案 例 分 析, 中 華 民 國 圖 書 館 學 會 會 訊, 第 19 卷, 第 2 期, 頁 外 文 部 份 Buurma, H.(2001). Public Policy Marketing: Marketing Exchange in the Public Sector.European Journal of Marketing, 35(11/12):pp Fiore, Carole(2013), Early Literacy Activities in the USA, Education Resources InformationCenter, _storage_01/ b/80/19/91/b4.pdf. Kotlor,P. & Levy, S. J. (1969) Broadening the Concept of marketing Journal of marketing,33:pp Kotler & Lee,(2007).Marketing in the public sector:a Roadmap for improved performance,upper Saddle River,New jersey:pearson Education.p.282. Moore.M and B. Wade,(2000) A Sure Start With Books, Early Years 20:pp Public Library Association,(2013) 2003 Evaluation Every Child Ready to Read@your Library pilot Project, pilotprojectevaluation/evaluationreport/evalreport.cfm. Herb, Steven,(2013) Preschool Education through Public Libraries, American Association of School Librarians, aslpubsandjournals/slmrb/slmrcontents/volume42001/herb.cfm. Walter,Virginia A.(2009), The Children We Serve: Five Notions of Childhood 127

310 Suggest Waysto Think about the Services We Provide, American Libraries,40, 10:pp 網 站 資 料 : 信 誼 基 金 會 網 站, 查 閱, 播 下 幸 福 的 種 子, 維 基 百 科, 查 閱, A5%E8%B5%B0 教 育 部 小 一 閱 讀 起 步 走 網 站, 查 閱, E5%B0%8E/98%E9%96%B1%E8%AE%80%E8%B5%B7%E6%AD%A5%E8%B5%B0. htm 英 國 Bookstart 網 站, 查 閱, 日 本 Bookstart 網 站, 查 閱, 韓 國 Bookstart 網 站, 查 閱, 韓 國 圖 書 文 化 基 金 會 網 站, 查 閱, 泰 國 Bookstart 網 站, 查 閱, 泰 國 Bookstart 網 站, 查 閱, 泰 國 世 界 日 報 新 聞 網 --- 曼 谷 將 獲 世 界 讀 書 之 都 稱 號 ( 報 導 ), 查 閱, 香 港 成 報 網 --- 各 國 響 應 世 界 讀 書 日 - 深 圳 申 2015 世 界 圖 書 之 都 ( 報 導 ), 查 閱, 臺 中 市 政 府 文 化 局 網 站, 查 閱, 128

311 臺 中 市 政 府 文 化 局 網 站, 查 閱, &forewordtypeid= 教 育 部 社 教 司,2010 教 育 部 公 共 圖 書 館 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫 129

312 附 錄 ( 附 錄 一 ) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 101 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 計 畫 書 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 計 畫 書 預 定 實 施 期 程 :101 年 5 月 6 日 起 至 101 年 10 月 21 日 止 一 計 畫 目 標 : 推 動 嬰 幼 兒 親 子 共 讀, 培 養 幼 兒 早 期 閱 讀 及 親 子 親 密 關 係, 並 帶 動 家 庭 及 社 區 民 眾 走 進 圖 書 館, 養 成 愛 樂 習 慣, 營 造 愛 樂 城 市 閱 讀 人 文 氛 圍 二 指 導 單 位 : 臺 中 市 政 府 主 辦 單 位 : 臺 中 市 政 府 文 化 局 執 行 單 位 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 三 執 行 方 式 : ( 一 ) 計 畫 說 明 : 本 中 心 將 聘 請 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 對 於 0-6 歲 嬰 幼 兒 的 閱 讀 行 為 適 齡 閱 讀 資 源 閱 讀 興 趣 等 特 性 進 行 引 導, 以 專 業 技 巧 帶 領 親 子 共 讀 共 玩, 並 分 享 父 母 經 驗 及 帶 領 幼 兒 認 知 學 習 與 律 動 教 唱 等, 同 時 記 錄 嬰 幼 兒 閱 讀 成 長, 期 望 能 培 育 幼 兒 在 良 好 閱 讀 氣 氛 下, 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 本 案 將 透 過 親 子 學 員 的 實 作 演 練 討 論, 及 閱 讀 禮 袋 的 發 送 策 略, 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 ( 二 ) 計 畫 内 容 : 1 本 中 心 將 聘 請 專 業 幼 教 張 美 玲 老 師 授 課, 教 師 簡 歷 如 下 : 學 歷 : 臺 中 師 院 幼 稚 教 育 師 資 科 畢 業 臺 中 教 大 設 計 與 科 技 教 育 碩 士 學 分 班 結 業 經 歷 : 蘭 生 仁 愛 之 家 保 育 員 -- 3 年 臺 中 市 衛 理 幼 稚 園 教 師 -- 3 年 小 小 聯 合 國 幼 稚 園 園 長 年 臺 中 市 政 府 文 化 局 ( 圖 書 資 訊 中 心 )100 年 度 親 子 閱 讀 成 長 班 推 廣 講 師 99 年 度 臺 中 市 大 肚 鄉 圖 書 館 Bookstart 閱 讀 起 步 走 活 動 講 師 (96 至 100 年 共 5 年 ) 擔 任 大 里 市 圖 書 館 閱 讀 起 步 走 - 嬰 幼 兒 親 子 閱 讀 成 長 班 推 廣 教 師 2 課 程 規 劃 : 預 計 101 年 開 辦 兩 期 每 期 招 收 2 梯 次 每 梯 次 12 堂 課, 第 一 期 為 101 年 5 月 至 7 月 第 二 期 為 8 月 至 10 月, 每 週 日 上 午 9 點 30 分 至 10 點 30 分 為 第 一 梯 次 10:30 至 11:30 為 第 二 梯 次, 共 計 全 年 將 辦 理 2 場 ( 共 4 梯 次 ), 每 梯 次 招 收 12 對 親 子 合 計 將 招 收 48 對 親 子 並 舉 開 48 堂 課 程 3 課 程 內 容 : 幼 兒 認 知 學 習 律 動 教 唱 及 閱 讀 興 趣 引 導 等 專 業 課 程, 本 案 每 期 課 程 表 ( 詳 如 附 件 ) 4 課 程 結 束 辦 理 閱 讀 禮 袋 發 送 : 凡 上 課 達 6 至 12 堂 者 將 頒 贈 禮 袋 一 個 ( 含 2 本 繪 本 書 父 母 手 冊 及 結 業 証 書 等 ) 以 資 獎 勵 四 預 期 效 益 : 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源, 從 小 培 養 嬰 幼 兒 喜 好 閱 讀 並 且 有 正 確 的 育 兒 知 識 130

313 與 觀 念 讓 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸, 也 為 孩 子 種 下 一 顆 更 幸 福 的 閱 讀 成 長 種 子 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 成 長 營 大 班 課 程 表 週 次 故 事 兒 歌 律 動 創 意 書 第 一 週 棕 色 的 熊 小 豬 小 豬 形 狀 第 二 週 端 午 節 由 來 化 妝 舞 會 蝌 蚪 動 物 圖 片 第 三 週 張 開 大 嘴 瓜 瓜 瓜 切 柚 子 青 蛙 大 象 和 食 物 第 四 週 阿 海 的 新 家 毛 毛 蟲 握 手 大 拇 哥 長 頸 鹿 和 葉 子 第 五 週 我 的 身 體 是 圓 的 小 矮 人 月 亮 走 獅 子 和 肉 第 六 週 媽 媽, 買 綠 豆 小 猴 子 黑 貓 白 貓 駱 駝 和 沙 子 第 七 週 皮 克 和 波 波 啄 木 鳥 小 鴨 子 蛇 和 食 物 第 八 週 貓 頭 鷹 小 蝸 牛 大 魚 來 猴 子 和 水 果 第 九 週 好 餓 的 毛 毛 蟲 ㄚ 頭 上 樓 i 蟲 蟲 飛 青 蛙 和 蟲 子 第 十 週 寶 寶 的 形 狀 書 樹 葉 拍 小 老 鼠 狗 和 骨 頭 第 十 一 週 蝴 蝶 傘 小 吊 橋 城 門 親 相 片 子 第 十 二 週 親 愛 的 動 物 園 小 蠟 燭 牛 來 了 完 成 ( 封 面 和 封 底 ) 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 成 長 營 小 班 課 程 表 週 次 故 事 兒 歌 律 動 創 意 書 第 一 週 遊 戲 躲 貓 貓 握 緊 拳 頭 拍 拍 拍 形 狀 和 顏 色 紅 色 第 二 週 端 午 節 由 來 化 妝 舞 會 蝌 蚪 形 狀 和 顏 色 綠 色 第 三 週 翻 一 翻 - 猜 一 猜 ( 蔬 果 篇 ) 切 柚 子 青 蛙 形 狀 和 顏 色 黃 色 第 四 週 翻 一 翻 - 猜 一 猜 ( 動 物 篇 ) 毛 毛 蟲 握 手 大 拇 哥 形 狀 和 顏 色 藍 色 第 五 週 0 歲 快 樂 遊 戲 書 小 矮 人 月 亮 走 形 狀 和 顏 色 組 合 第 六 週 水 果 形 狀 捉 迷 藏 小 猴 子 黑 貓 白 貓 形 狀 和 顏 色 組 合 第 七 週 迷 糊 的 阿 三 啄 木 鳥 小 鴨 子 形 狀 和 顏 色 組 合 第 八 週 小 布 修 東 西 小 蝸 牛 大 魚 來 形 狀 和 顏 色 組 合 第 九 週 小 布 做 蛋 糕 ㄚ 頭 上 樓 i 蟲 蟲 飛 形 狀 和 顏 色 組 合 第 十 週 寶 寶 的 形 狀 書 樹 葉 拍 小 老 鼠 形 狀 和 顏 色 組 合 第 十 一 週 只 要 我 長 大 小 吊 橋 城 門 形 狀 和 顏 色 組 合 第 十 二 週 翻 一 翻 - 猜 一 猜 ( 生 活 用 品 篇 ) 小 蠟 燭 牛 來 了 完 成 ( 封 面 和 封 底 ) 131

314 ( 附 錄 二 ) 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 101 年 度 Bookstart 親 子 悅 讀 營 計 畫 書 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 102 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 計 畫 書 預 定 實 施 期 程 :102 年 4 月 21 日 起 至 102 年 11 月 24 日 止 一 計 畫 目 標 : 推 動 嬰 幼 兒 親 子 共 讀, 培 養 幼 兒 早 期 閱 讀 及 親 子 親 密 關 係, 並 帶 動 家 庭 及 社 區 民 眾 走 進 圖 書 館, 養 成 愛 樂 習 慣 除 了 有 中 文 繪 本 等 閱 讀 活 動, 也 融 入 了 跨 語 言 跨 文 化 的 英 文 繪 本 閱 讀 活 動, 這 樣 的 結 合 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 也 預 期 讓 圖 資 中 心 的 中 英 文 繪 本 能 達 到 更 高 的 使 用 借 閱 率, 呼 應 英 國 Bookstart 的 標 語, 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源 營 造 愛 樂 城 市 閱 讀 人 文 氛 圍 二 指 導 單 位 : 臺 中 市 政 府 主 辦 單 位 : 臺 中 市 政 府 文 化 局 執 行 單 位 : 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 三 執 行 方 式 : ( 一 ) 計 畫 說 明 : 本 中 心 將 聘 請 嬰 幼 兒 專 業 領 域 講 師, 對 於 0-6 歲 嬰 幼 兒 的 閱 讀 行 為 適 齡 閱 讀 資 源 閱 讀 興 趣 等 特 性 進 行 引 導, 以 專 業 技 巧 帶 領 親 子 共 讀 共 玩, 並 分 享 父 母 經 驗 及 帶 領 幼 兒 認 知 學 習 與 律 動 教 唱 等, 同 時 記 錄 嬰 幼 兒 閱 讀 成 長, 期 望 能 培 育 幼 兒 在 良 好 閱 讀 氣 氛 下, 快 樂 成 長, 養 成 閱 讀 習 慣 藉 以 觀 摩 及 討 論 方 式 教 導 新 手 父 母, 對 嬰 幼 兒 閱 讀 的 技 巧 與 認 識 透 過 親 子 學 員 的 實 作 演 練 討 論, 及 活 動 結 束 閱 讀 禮 袋 的 發 送 策 略, 達 到 親 子 共 讀 的 目 的 ( 二 ) 計 畫 内 容 : 1 透 過 專 業 幼 教 教 師 講 解 嬰 幼 兒 閱 讀 技 巧 與 認 識, 帶 領 父 母 於 照 護 之 幼 兒 了 解 閱 讀 的 要 訣 2 本 中 心 將 聘 請 專 業 幼 教 教 師 羣 ( 翁 秀 如 陳 金 華 徐 珮 嘉 洪 靜 雯 等 4 位 教 師 ), 由 翁 秀 如 老 師 領 軍 授 課, 教 師 簡 歷 如 下 : 教 師 學 歷 經 歷 翁 秀 如 老 師 徐 珮 嘉 老 師 陳 金 華 老 師 1. 國 立 台 北 師 範 學 院 主 修 幼 教 系 ( 輔 修 初 教 系 ) 2. 台 北 師 範 大 學 圖 書 資 訊 學 研 究 所 1. 東 吳 大 學 英 國 語 文 學 系 2. 靜 宜 大 學 英 國 語 言 系 研 究 所 國 立 台 中 師 範 學 院 畢 業 1. 沙 鹿 深 波 圖 書 館 Bookstart 親 子 讀 書 會 帶 領 人 2. 大 秀 國 小 附 設 幼 稚 園 園 長 3. 現 任 大 秀 國 小 教 師 1. 佳 音 英 語 長 頸 鹿 美 語 2. 現 任 徐 老 師 英 語 教 室 從 事 英 文 繪 本 教 學 及 英 語 教 學 3. 參 與 本 局 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 志 工 研 習 課 程 1. 丙 級 技 術 士 合 格 保 2. 現 任 格 林 幼 稚 園 老 師 3. 參 與 本 局 101 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 志 工 研 習 課 程 4. 參 與 本 中 心 99 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 課 程 132

315 洪 靜 雯 老 師 國 立 屏 東 科 技 大 學 幼 兒 保 育 系 1. 屏 東 友 緣 財 團 法 人 教 育 機 構 教 師 2. 吉 兒 堡 幼 稚 園 教 師 3. 參 與 本 中 心 99 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 營 課 程 4. 現 任 龍 井 圖 書 館 的 故 事 媽 媽 5. 現 任 台 中 海 線 俏 媽 咪 PG 團 故 事 媽 媽 四 預 期 效 益 : 3 課 程 規 劃 : 預 計 102 年 開 辦 兩 期 每 期 招 收 2 梯 次 每 梯 次 12 堂 課, 第 一 期 為 102 年 4 月 至 7 月 第 二 期 為 9 月 至 11 月, 每 週 日 上 午 9 點 30 分 至 10 點 30 分 為 第 一 梯 次 10:30 至 11:30 為 第 二 梯 次, 共 計 全 年 將 辦 理 2 場 ( 共 4 梯 次 ), 每 梯 次 招 收 12 對 親 子 合 計 將 招 收 48 對 親 子 並 舉 開 48 堂 課 程 4 課 程 內 容 : 幼 兒 認 知 學 習 律 動 教 唱 及 閱 讀 興 趣 引 導 等 專 業 課 程, 本 案 每 期 課 程 表 ( 詳 如 附 件 ) 5 課 程 結 束 辦 理 閱 讀 禮 袋 發 送 : 凡 上 課 達 6 至 12 堂 者 將 頒 贈 禮 袋 一 個 ( 含 2 本 繪 本 書 父 母 手 冊 及 結 業 証 書 等 ) 以 資 獎 勵 閱 讀 起 步 走 (Bookstart) 的 計 畫 在 各 地 如 火 如 荼 的 進 行 著, 各 公 共 圖 書 館 也 積 極 推 廣 嬰 幼 兒 閱 讀, 並 為 讀 者 提 供 相 關 服 務 在 英 國, Bookstart 的 精 神 是 啟 發 每 個 孩 子 對 書 的 喜 愛 (Inspiring a love of books in every child), 儘 管 各 地 實 施 的 細 節 不 同, 但 最 終 的 目 的 無 不 是 希 望 提 升 閱 讀 力 臺 中 市 圖 書 資 訊 中 心 的 Bookstart 閱 讀 起 步 走 - 親 子 悅 讀 營 推 廣 活 動, 除 了 有 中 文 繪 本 等 閱 讀 活 動, 也 融 入 了 跨 語 言 跨 文 化 的 英 文 繪 本 閱 讀 活 動, 這 樣 的 結 合 可 以 提 供 小 小 讀 者 們 更 多 元 的 學 習 及 刺 激, 也 預 期 讓 圖 資 中 心 的 中 英 文 繪 本 能 達 到 更 高 的 使 用 借 閱 率, 呼 應 英 國 Bookstart 的 標 語, 讓 嬰 幼 兒 父 母 能 熟 知 並 運 用 圖 書 館 資 源, 從 小 培 養 嬰 幼 兒 喜 好 閱 讀 樂 在 其 中 並 且 提 供 正 確 的 育 兒 知 識 與 觀 念, 讓 親 子 間 擁 有 最 美 好 的 親 密 接 觸, 擁 有 幸 福 的 感 覺, 也 為 孩 子 種 下 一 顆 更 幸 福 的 閱 讀 成 長 種 子 引 領 孩 子 進 入 書 香 世 界 102 年 度 Bookstart 閱 讀 起 步 走 親 子 悅 讀 成 長 營 大 鯨 魚 班 課 程 表 週 次 繪 本 ( 中 / 英 文 ) 中 / 英 文 歌 謠 & 團 體 遊 戲 勞 作 DIY 第 一 週 Red Rockets and Rainbow Jelly Hello,Hello(Super Song) I See Something Blue Activity: Twist Simple 不 織 布 蘋 果 第 二 週 紅 圓 圓 和 黑 圓 圓 1. 數 字 兒 謠 2. 律 動 : 數 星 星 3. 遊 戲 : 好 玩 的 球 圓 的 創 意 聯 想 小 書 第 三 週 Little Yoga Touch the Star Dance, Freeze, Melt Activity: Yoga 蝴 蝶 第 四 週 巫 婆 與 黑 貓 1. 兒 歌 唱 跳 : 小 黑 貓 2. 遊 戲 : 夾 夾 樂 好 玩 的 刮 畫 第 五 週 Me Hungry We All Fall Down I Wake Up My Hands Activity: Decorating the Hamburger 大 象 < 請 學 員 準 備 廢 光 碟 一 片 > 133

316 怕浪費的奶奶 第六週 Let s Play Fairies 第七週 1. 兒謠 一角兩角三角形 (親子互動) 2.遊戲 呼拉圈 環保 DIY 創作 Open, shut I Have a Shaker Activity: Roll the Ball Shaker 搖搖瓶 請學員準備塑膠 寶特瓶 1 個 白米或 豆類 1 杯 1. 兒歌 螢火蟲 2. 音樂遊戲 火金姑 愛的蛋糕 Ten In The Bed (SSS) Yes No Please Thank You Activity: Catch the Bat 貓咪 (圓點貼貼畫) 1. 兒謠 炒米香 2. 遊戲 地墊遊戲 獅子 媽媽變魔術 第八週 A Cat and A Dog 第九週 不會寫字的獅子 第十週 That s How 第十一週 Wheels On the Bus Activity: Don t Let Balloon Fall the 卡車 (吸管) 你要去哪裡 第十二週 去看我的朋友 1. 兒歌 你要去哪裡 2. 遊戲 樂器合奏 井字遊戲吊飾 102 年度 Bookstart 閱讀起步走 親子悅讀成長營小魚兒班課程表 週次 繪本(中/英文) 遊戲時間躲貓貓! 中/英文歌謠&團體遊戲 1. 哈囉歌 2. 手指運動 第一週 勞作 DIY 觸摸版 3. 神秘箱遊戲 第二週 小波在哪 1. 哈囉歌 裡? 2. 手指運動 3. 神秘箱遊戲 第三週 丹丹寶寶版: 1. 握緊拳頭 -刷牙刷刷刷 2. 刷牙歌 3. 鱷魚怕怕 牙醫怕怕 第四週 簡易觸摸版 學習製作 鱷魚 正確洗牙方式 1. 握緊拳頭 2. 刷牙歌 3. 正確洗牙方式 134 紙盒大變身可愛的鱷魚