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坪席
7 years ago
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1 建设银行钻石信用卡客户指南

2 卷首语建设银行钻石信用卡尊敬的客户 : 您好! 真诚欢迎您成为建设银行钻石信用卡客户! 建设银行钻石信用卡是面向国内顶端客户发行的最顶级信用卡, 以最高信用额度最高航空意外保险最优家庭健康关爱服务最惠私家车增值服务最全面机场贵宾服务最佳豪华酒店及私人会所礼遇最优无限服务体验等刷新了国内信用卡的权益记录荟萃全球的豪华酒店及私人会所遍布世界各地的机场贵宾服务最高 3000 万元至尊保险组合精心周到的家庭健康关爱礼遇和极致无限秘书服务, 让您尽享钻石级的无限服务体验! 本手册全面详尽地向您介绍钻石信用卡的各项优越权益和用卡指南如您在阅读时有疑问或在用卡过程中遇到问题, 敬请垂询 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ), 我们将为您提供全天候的咨询服务中国建设银行信用卡中心

3 权益介绍

4 贵宾理财服务豪华酒店及私人会所礼遇全球航空商旅服务高额保险组合家庭健康关爱服务私家车增值服务全球无限秘书礼遇目录

5 贵宾理财服务

6 中国建设银行私人银行理财中心服务为您提供中国建设银行全国私人银行理财中心的专业理财服务体验中国建设银行网点优先排队服务为您提供中国建设银行全国近个网点的优先排队服务七大信用卡费用减免服务减免项目包括 : 损坏换卡手续费挂失手续费补制账单费签购单调单手续费卡片快递手续费交易短信提醒费和超限费双倍永久消费积分礼品刷卡双倍消费积分, 常年有效 ; 并为您提供精心设计的超值积分信用卡年度消费报告为您每年提供一份全年消费报告, 从各个消费种类层面对上一年度信用卡使用情况进行回顾, 助您规划新一年的理财方向 3 4

7 豪华酒店及私人会所礼遇

8 一豪华酒店餐厅免费用餐礼遇二顶级酒店集团免费升房礼遇在指定五星级酒店豪华餐厅指定时段用餐可享免费套餐礼遇北京广州深圳入住顶级精选酒店即可享受免费房型升级礼遇或视各酒店情况享受免费早餐最优房价延时退房等礼遇全国西双版纳预订方式和具体优惠条款敬请垂询建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或浏览建行钻石信用卡网站三顶级私人会所尊贵礼遇上海预订方式上海尊享顶级精选私人会员制俱乐部专属尊贵礼遇杭州提前 24 小时通过建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或 VISA 无限秘书服务中心预订并确认钻石信用卡持卡人须携带一位或以上亲友至指定餐厅 ( 指定时间段 ) 消费指定套餐方可享受此项权益, 且免费套餐外的其他消费须由钻石信用卡进行支付钻石信用卡持卡人每个月在每个指定餐厅仅能享受一份免费套餐杭州昆山预订方式和具体优惠条款敬请垂询建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或浏览建行钻石信用卡网站 7 8

9 四全国顶级餐厅用餐礼遇五全球豪华酒店预订及七项专属礼遇全球 6 万家酒店预订可享高达 75% 的房价折扣优惠尊享精选顶级餐厅专属用餐礼遇北京 Italian bar + grill 预订方式和具体优惠条款敬请垂询建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或浏览建行钻石信用卡网站全球 1000 余家五星级豪华酒店, 覆盖 130 多个国家和地区, 通过专属预订网站预订并入住, 即享七项专属礼遇 : 优惠房价保证免费客房升级联手全球酒店在线预订专家 HotelClub, 提供全球 6 万家酒店高达 75% 的房价折扣优惠, 并可优先尊享更多贵宾折扣礼遇预订方式和具体优惠条款敬请浏览网站或垂询建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 上海免费早餐延迟至下午 3 点退房 VIP 礼遇 25 美金餐饮抵用券免费 WIFI ( 或代客泊车 ) 具体优惠条款及预订敬请浏览网站或垂询建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 9 10

10 六至尊健身与 SPA 礼遇专享精选豪华 SPA 套餐及护理折扣豪华酒店及私人会所礼遇温馨提示免费进入并使用指定五星级酒店健身中心设施北京以上服务必须使用建行银行钻石信用卡支付费用以上服务所示优惠不得与其他促销或优惠活动共享北京上海上海全国亚力山大 Alexander Group 以上资料由 VISA 国际组织提供, 中国建设银行不会就以上资料承担任何相关的法律责任建设银行有权对相关酒店会所餐厅名录优惠条款及优惠时间进行调整, 请以建行银行钻石信用卡网站实时在线公布为准广州预订方式和具体优惠条款敬请垂询建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或浏览建行钻石信用卡网站深圳预订方式和具体优惠条款敬请垂询建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或 VISA 无限秘书服务中心进行预订 11 12

15 高额保险组合

16 一公共交通意外保险 1. 保险金额持卡人的配偶及子女须与持卡人同行时方能获得以上保障如持卡人的配偶或子女与持卡人不同时搭乘同一公共交通工具, 则保险人对持卡人的配偶和子女不承担保险责任若同行子女超过一名, 则其各自保险金额均等且总额以上述保障利益明细表所列为限二航班延误行李延误保险 1. 保险金额三信用卡盗用损失和购物保障保险 ( 一 ) 信用卡盗用损失保险公共交通意外险保险服务航空火车地铁轻轨轮船汽车或其他公共交通工具最高保险金额 (RMB) 持卡人配偶子女 3000 万 1500 万 10 万 200 万 100 万 10 万 200 万 100 万 10 万 200 万 100 万 10 万温馨提示未成年人死亡的保险金额按照保监会的相关规定办理 ( 对于上海广州深圳北京地区未成年人的保险金额为 10 万元, 其他地区未成年人的保险金额为 5 万元 ) 子女限年龄低于 18 周岁的子女 ( 包括 18 周岁生日当日 ) 被保险人因持有多张卡, 或因与其他持卡人同行成为连带被保险人, 会发生保障利益重叠交叉的情形, 但每一被保险人的保险金额不作累加, 保额以其所投保的信用卡对应保障利益中高者为准本保险不承保任何直接或间接由于前往或途径阿富汗缅甸古巴刚果民主共和国保险服务伊朗伊拉克利比里亚苏丹叙利亚, 或在上述国家旅行期间发生的保险事故本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员, 或非法从事航班延误 ( 超过 4 小时延误 ) 毒品核武器生物或化学武器交易人员行李延误 ( 超过 4 小时延误 ) 2. 承保公司中国平安财产保险股份有限公司上海分公司美亚财产保险有限公司上海分公司信达财产保险股份有限公司上海分公司中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司 3. 理赔电话 ( 全国 24 小时 ) 2. 承保公司美亚财产保险有限公司上海分公司 3. 理赔电话最高保险金额 (RMB) 每年累计元, 每次最高 2000 元每年累计元, 每次最高 2000 元 1. 保险金额保险服务持卡人在挂失前 48 小时内发生的盗用损失, 包括 : 1) 建设银行支付的或从自动柜员机 (ATM) 提取的现金或存款 2) 购买或租用的商品或服务, 包括但不限于网上购物最高保险金额 (RMB) 10 万温馨提示丢失或失窃系指由于持卡人疏忽导致丢失 ; 或被第三方窃取, 但不得获得持卡人协助同意或合作建设银行钻石信用卡持卡人须在发现信用卡丢失或失窃后立即挂失该信用卡本保险承保区域为全世界范围, 但古巴缅甸伊朗苏丹除外 23 24

17 2. 承保公司温馨提示特别声明美亚财产保险有限公司上海分公司 3. 理赔电话建设银行信用卡中心 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) ( 二 ) 信用卡购物保障保险 1. 保险金额保险服务持卡人使用钻石信用卡付费购物之日起 30 天内, 所购物品在责任范围内遭受的损失最高保险金额 (RMB) 10 万免赔额 200 元 / 次 ; 每次事故最高保险金额为人民币 5 万元, 每次保险事故每件 ( 套 / 对 ) 保险标的的最高保险金额为人民币 2 万元因下列原因造成的损坏或灭失, 负责赔偿 : 1) 火灾爆炸 ; 2) 雷击台风龙卷风暴风暴雨洪水雪灾雹灾冰凌泥石流崖崩突发性滑坡地面突然下陷 ; 3) 有明显现场痕迹且经当地公安机关确认的盗窃或抢劫 2. 承保公司中国人寿财产保险股份有限公司北京市分公司 3. 理赔电话 (24 小时 ) 上述保险由中国建设银行支付保费给保险公司, 持卡人无需另行付费保险自建设银行钻石信用卡开卡日零时起生效, 持卡人不得自行变更或退保有关保险条款, 以承保公司相关保险条款为准, 承保公司保留涉及保险业务的专用名词的解释权保险说明书将在建行钻石信用卡网站予以公布 ( 每个自然年度将根据承保公司要求定期更新 ), 有关资料由相关承保公司提供, 中国建设银行不会就以上资料承担任何相关的法律责任若您的建设银行钻石信用卡已被注销, 您将不能再享受各类保险权益 25 26

18 家庭健康关爱服务

19 一全年无限次三甲医院专家门诊免费预约服务二全年无限次一对一全程导诊服务三全年无限次免费诊后回访和健康咨询服务四全球医疗救援及国际旅行援助服务全国一线城市三甲医院专家门诊预约服务, 免除亲自排队挂号的劳累和奔波, 家属更可共享温馨提示持卡人本人及 2 名亲属 ( 共三人 ) 共同享用, 全年无次数限制 2 名亲属由持卡人指定并确认, 且不得变更请提前 2 个工作日致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 预约该服务 ; 若您需要取消预约, 请于就诊前一日中午 12 点前提出, 由我们为您安排预约挂号成功后, 请按服务商的提示, 携带身份证件前往医院取号就医为了更好地为您提供该服务, 服务商如需您提供个人相关信息, 如身份证号手机号码, 个人病历等, 请予以配合三甲医院名单请致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 查询 ; 如有更改, 以更改内容为准贵宾预约挂号服务不包括应交纳给医院的挂诊费治疗费检查费医药费等相关费用不提供急诊预约就诊过程中提供一对一的全程导诊服务, 家属可共享服务内容包括诊前迎候接待取号挂号付费导引陪同检查取药等, 节省就医时间, 提高就医效率您只需在约定时间到达医院, 熟悉医院环境经验丰富的导诊人员将全程陪同您就诊, 让就诊过程轻松放心温馨提示持卡人本人及 2 名亲属 ( 共三人 ) 共同享用, 全年无次数限制 2 名亲属由持卡人指定并确认, 且不得变更请提前 2 个工作日致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 预约该服务 ; 若您需要取消预约, 请于就诊前一日中午 12 点前提出, 由我们为您安排为了更好地为您提供该服务, 服务商如需您提供个人相关信息, 如身份证号手机号码, 个人病历等, 请予以配合就诊后, 提供电话回访服务, 提醒注意事项或安排复诊, 使您在无微不至的关怀中尽早康复同时, 为您提供全方位的健康咨询服务, 包括疾病生活方式营养运动等, 为您耐心解答认真分析, 并提供相应的建议和指导健康咨询服务请致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) ( 一 ) 全球医疗救援当您在境外旅行 ( 包括港澳台地区 ), 同时每次旅程连续不超过 90 天时, 可享有国际医疗救援服务 ; 当您在中国境内离开您的经常居住地 150 公里外旅行同时每次旅程连续不超过 90 天时, 可享有国内医疗救援服务 1. 电话医疗咨询 ( 国际国内医疗救援服务 ) 当您在出差旅行途中身感不适或意外受伤, 可拨打国际 SOS 服务热线, 国际 SOS 的专业医生为您 24 小时提供的专业医疗咨询服务此服务不应被视为电话诊疗 120 或 110 等市政紧急报警服务 2. 医疗机构介绍和建议 ( 国际国内医疗救援服务 ) 当您在出差旅行途中身感不适或意外受伤, 需要在当地就诊时, 国际 SOS 将协助推荐您适当的医疗机构 3. 协助安排就医住院 ( 国际国内医疗救援服务 ) 当情况严重需要入院治疗时, 国际 SOS 会协助安排您住院的相关手续 29 30

20 4. 医疗翻译服务 ( 国际医疗救援服务 ) 在您就医和入院治疗过程中, 需要时国际 SOS 可为您提供电话在线的医疗翻译服务 5. 递送必须药物和医疗用品 ( 国际医疗救援服务 ) 当遇到急需治疗, 而当地又无法提供所需基本药物药品以及医疗用品的情况时, 国际 SOS 将在当地法规许可条件下, 为您协助采购和递送此药品 6. 紧急医疗转送 ( 国际国内医疗救援服务 ) 若旅行途中病情严重, 当地又缺乏足够的医疗设备和技术, 国际 SOS 可帮助安排紧急医疗转送, 将您转送至最近的具备适当医疗条件的医院就诊 7. 医疗转运回国 / 居住地 ( 国际国内医疗救援服务 ) 若在旅行过程中伤病住院治疗后, 仍需回国 / 居住地进行后续治疗, 国际 SOS 将协助安排您进行医疗转送回国 / 居住地 8. 协助亲友探病 ( 国际医疗救援服务 ) 若您在国外伤病住院, 孤单一人无人照料, 国际 SOS 将为您安排一名亲属或朋友前往探望, 并安排往返行程 9. 亲友探病住宿安排 ( 国际医疗救援服务 ) 国际 SOS 还可协助安排该亲友在探病以及陪伴您紧急医疗转送转运回国途中的住宿 10. 协助送返未满十八周岁的同行子女 ( 国际医疗救援服务 ) 若您在国外因伤病住院, 子女无人照顾, 国际 SOS 可安排孩子先行安全返回本国 11. 紧急口讯传递 ( 国际国内医疗救援服务 ) 在紧急情况或发生伤病事故时, 国际 SOS 可按您的要求将情况通知您的亲属或雇主温馨提示全球医疗救援服务均为热线安排型服务, 如果您要求的服务内容有第三方费用发生, 国际 SOS 会事先告知, 第三方费用将由您承担 ( 二 ) 国际旅行援助当您在境外旅行 ( 包括港澳台地区 ), 同时每次旅程连续不超过 90 天时, 可享有旅行援助服务 1. 旅行信息咨询服务您在旅行前和旅行过程中可联络国际 SOS 获得如下信息帮助 : 护照和签证要求当地疫苗接种的要求和需要天气当地语言汇率 2. 大使馆领事馆信息当您在出差旅行过程中, 需要使领馆信息时, 国际 SOS 可为您提供中国驻目的地国家大使馆领事馆的电话地址及目的地国家驻中国大使馆领事馆的电话地址 3. 行李延误遗失援助当您搭乘商业航班旅行时, 如在旅途中丢失或延误行李, 国际 SOS 可介绍相关部门如航空公司海关等, 以协助您找回行李 4. 护照遗失援助若您在境外旅行时遗失或被盗了重要的身份证件如护照旅行证件等, 国际 SOS 可为您提供补发手续的相关信息, 以及适当的部门或机构信息, 方便您证件的补发 5. 重新安排旅行计划当您在紧急情况下不能按原计划的线路继续旅行, 国际 SOS 可协助您重新安排航班酒店及旅行计划 6. 协助安排酒店住宿持卡人在境外住院时, 如需亲友的陪同, 国际 SOS 可协助安排该亲友在境外的酒店住宿 31 32

21 7. 紧急电话翻译服务 / 介绍当地翻译服务当您在境外旅行途中遇紧急情况, 国际 SOS 可为您提供免费的短时的电话翻译服务国际 SOS 也可以为您协助介绍当地翻译, 方便您的旅行 8. 紧急法律援助当您在境外旅行途中需要法律援助服务时, 国际 SOS 可提供相关律师事务所信息, 甚至协助安排保释等 9. 紧急口讯传递和文件递送在紧急情况或发生伤病事故时, 国际 SOS 可按您的要求将情况通知您的亲属或雇主国际 SOS 还可以应您的要求协助安排递送紧急文件给您的亲友或同事特别声明国际 SOS 免费为您提供一般信息咨询服务, 对其中特定的若干项目您需要支付一定费用 ; 对于需要收费的项目国际 SOS 会在提供服务前明确告知, 您可自行决定是否接受服务以上资料由国际 SOS 提供, 中国建设银行不会就以上资料承担任何相关的法律责任若您的建设银行钻石信用卡已被注销, 您将不能再享受我行提供的紧急救援援助服务温馨提示国际旅行援助服务均为热线安排型服务, 如果您要求的服务内容有第三方费用发生, 国际 SOS 会事先告知, 第三方费用将由您承担 33 34

22 私家车增值服务

23 一全年不限次数免费半径 100 公里的 24 小时汽车道路救援及紧急路边快修服务服务内容您的汽车如发生故障不能继续行驶, 国际 SOS 会协助安排将车辆拖至最近的汽车生产厂商授权的维修商国际 SOS 服务网络中的车辆修理厂商或您指定的维修商修理温馨提示以上服务除注明为免费服务外, 均为热线安排型服务, 如果您要求的服务内容有第三方费用发生, 国际 SOS 会事先告知, 第三方费用将由您承担每位建设银行钻石信用卡持卡人限登记 1 部车龄为 5 年内的汽车 ( 在您开卡时, 由 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 为您登记 ) 每年持卡人可以更改 1 次享有道路救援服务的车辆 ; 在更改车辆信息后, 原车辆将不再享有道路救援服务, 包括免费服务除外条款若发生以下情况, 将无法提供免费服务事项, 产生的相关费用由您承担用户每年提供多于限定公里数的拖车服务或者超过限定公里范围的紧急路边快速维修服务自汽车出厂后初次上牌使用之日起, 超过 5 年车辆信息已提出更改并获得确认的, 对于信息更改前的车辆发生的拖车服务或紧急路边快速维修服务由于缺少燃油燃气水或者轮胎损坏等原因造成的机械故障在这种情况下, 国际 SOS 仍然会提供道路救援但相关费用需由用户自行承担在旅行开始时汽车处于不可上路状况或汽车没有按照生产厂商的规定定期保养或汽车超过 6 个月没有被保养国际 SOS 对汽车内部和外部的物件的损坏和偷窃不承担责任国际 SOS 对汽车厂商召回的汽车不承担责任, 即使发生故障您的汽车如遇小故障, 在允许快修的路段, 国际 SOS 将安排专业汽车维修人员抵达现场, 为您进行快速诊断, 排除简单机械故障, 包括为汽车换胎充电等小于 25 分钟的机械修理如果路边维修服务超出换胎充电加水和其它小于 25 分钟机械修理的范围, 您需要支付一定费用如果路边快修不可行, 国际 SOS 会负责将车辆拖至 100 公里范围以内的服务地点, 此项为每年不限次数的免费紧急拖车服务, 但不包括高速公路隧道大桥高架道路和其他交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在这些路段产生的任何费用请致电国际 SOS 服务热线进行车辆信息更改汽车经过了未经授权的修改 ( 包括但不仅限于替换去除或增加 ), 这些修改与生产厂商的说明书不一致或为了参加竞赛所作的修改当汽车超载以至于拖车服务时, 重量超过了生产厂商的规定, 或发生了由于不适当粗心鲁莽的驾驶引起的故障因用户在驾驶汽车积极参与战争 ( 不管是否宣战 ) 入侵外敌行动敌对内战叛乱骚乱革命或起义而发生的任何损坏提供的服务超过了地理限制任何用户不具备由权威机构出具的有效驾照国际 SOS 对由于是非正规维修机构的修理或代理商维修厂的修理失误的 14 天内的故障不负责任国际 SOS 对任何汽车不是原配或未经生产厂商同意的附件产生的故障不负责任国际 SOS 对汽车在其汽车保险赔付范围内的项目不负责任国际 SOS 对汽车在其汽车生产厂商保修范围内或被保险的费用不负责任国际 SOS 不对任何未由国际 SOS 处理或未由国际 SOS 网络提供服务所发生的费用负责 37 38

24 二全球租车优惠尊享全球知名汽车租赁公司租车价格优惠礼遇预订方式和具体优惠条款敬请垂询建行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或浏览建行钻石信用卡网站 39 40

25 全球无限秘书礼遇

26 一中国建设银行信用卡中心 24 小时贵宾服务专线中国建设银行信用卡中心专设 24 小时免长途话费无限贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 提供全时段全方位的服务咨询服务预订和服务协助, 尽享个性化的至尊礼遇二全球无限秘书服务拨打 VISA 无限秘书服务中心 ( 或通过建行 24 小时贵宾服务专线转接 ), 尊享旅游行程酒店预订航班预订餐厅订位全球 VISA 无限秘书服务中心电话列表 ( 普通话与广东话 ) 国家 / 地区澳大利亚中国南部省份中国北部省份香港地区印度印度尼西亚日本普通话先拨后加拨广东话先拨后加拨全球 VISA 无限秘书服务中心电话列表 ( 普通话与广东话 ) 国家 / 地区马来西亚新西兰菲律宾新加坡韩国台湾地区泰国美国普通话广东话若您想拨打电话的国家或地区不在上述名单内, 您可以通过 VISA 无限卡客户服务中心拨打对方付费电话 : 拨打对方付费电话时, 请向国际电信接线员寻求协助三 VISA 全球特惠商户礼遇尊享全球高端百货时尚名品高端旅行精英教育等知名商户至尊礼遇详情请浏览 VISA 无限卡网站租车服务演出门票订购以及境外紧急替代卡和紧急现金援助等服务澳门地区

27 使用指南

28 卡面介绍卡片使用积分回馈账务管理还款服务分期付款卡片管理服务渠道收费标准 75 目录

29 卡片正面卡片背面信用卡卡号签名栏 : 拿到卡片后, 请您立即在签名栏签名磁条卡面介绍拼音 / 英文姓名有效期截止月 / 年 (MM/YY) 卡组织标识信用卡服务热线卡号后 4 位 + 安全校验码 (CVV2 码 ), 安全校验码用于开卡或网上支付等特殊交易时进行身份验证 50

30 ( 一 ) 激活卡片激活卡片并设置消费取现密码是您使用卡片的前提, 您的卡片必须要先激活才能使用激活卡片流程 : 请拨打 24 小时贵宾服务专线 : 境外请拨打自动转接到贵宾服务专员开卡成功 ( 二 ) 刷卡消费您可在境内带有银联标识及境外带有银联 VISA 标识的特约商户持卡消费, 并为您提供互联网消费网上支付功能网上支付时, 当您选购商品后, 在支付银行中选择中国建设银行, 并按页面提示进行后续操作, 即可使用钻石信用卡网上支付货款注 : 您的所有外币交易均自动购汇, 直接转换为人民币入账, 并免收外汇兑换手续费, 您仅需以人民币归还欠款即可在线设置信用卡密码卡片使用卡片使用 52

31 ( 三 ) 取现预借现金的额度根据您用卡情况设定, 一般不超过您信用额度的 50%, 且不能超过卡片当前可用信用额度 ( 信用额度 - 已使用额度 ) 预借现金无免息期您可在境内我行各网点柜台 ATM 或贴有银联标识的其他银行 ATM 提取人民币现金 ; 在境外贴有 VISA [PLUS] 或银联标识的 ATM 银行柜台提取当地货币为保障您的账户安全, 取现时需输入消费 / 取现密码根据人民银行和外管局的相关规定, 在境内外通过银联网络取现时, 每卡每日取现累计金额不超过 2000 元人民币 ( 或等值当地货币, 在网点支取溢缴款除外 ); 在境外通过 VISA 网络提取外币现钞时, 每日取现累计金额不超过等值 1000 美元, 每月不超过等值 5000 美元 53 54

32 我行向钻石信用卡持卡人推出龙卡信用卡积分计划您持卡消费后, 即可按照中国建设银行信用卡积分规则累计积分, 并可兑换丰富实物礼品航空里程服务等 ( 二 ) 积分有效期积分在卡片有效期内常年有效, 持卡人到期续卡后积分可继续累计及兑换 ( 一 ) 积分累计规则按交易入账金额, 人民币 1 元积 2 分注 : 中国建设银行保留调整积分累计规则的权利, 包括但不限于积分计算方式累计比例 ( 三 ) 积分查询信用卡对账单中国建设银行网站短信 : 使用在我行登记的手机编辑短信 CCJF# 卡号末 4 位发送至 95533, 查询截止至发短信前一日该卡片积分及客户名下信用卡当前汇总积分 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 积分回馈 56

33 ( 四 ) 积分兑换方式 1. 精选礼品兑换网上兑换 : 登录龙卡商城 (jf.shop.ccb.com) 申请兑换电话兑换 : 拨打 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 提出兑换申请短信兑换 : 使用在我行登记的手机编辑短信发送到 ( 短信格式 :LPDH# 卡号后 4 位 # 礼品编号 (7 位 )# 数量 ) 2. 积分商户兑换您可在全国兑你最好积分兑换商户购买商品时直接使用钻石信用卡积分抵扣部分消费, 每 1000 分抵扣 2 元 ( 另有规定的除外, 积分商户请登录查询 ) 3. 年费兑换钻石信用卡年费可全部或部分使用积分兑换每 1000 积分兑换 2 元, 5 万分起兑每卡每年限兑一次您可拨打 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 申请兑换温馨提示钻石信用卡积分不可与汽车卡积分合并换油 57 58

34 ( 一 ) 对账单服务 1. 纸质对账单对账单寄送 : 当您账户发生交易或费用, 我行每月按照您指定的地址为您寄发对账单对账单地址更改 : 如果您需要更改对账单的寄送地址, 请使用在我行登记的手机或家庭电话致电我行信用卡服务热线更改补寄对账单 : 如您的对账单遗失, 可申请补寄 2. 电子对账单通过我行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 轻松申请环保电子邮件账单 ( 二 ) 其他账单查询渠道登录我行网站查询短信查询 : 您可使用在我行登记的手机发送 CCZD# 卡号末 4 位至 95533, 查询您最近一期已出账单的金额及还款日期电话查询 :24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) ( 三 ) 账务问题处理如您对账单所列交易明细有疑问, 或您需要申请调阅交易相关凭证, 请于交易日后的 50 天内致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 账务管理 60

35 我行提供多种还款方式, 让您充分享受还款的便捷, 让您用卡放心, 还款无忧您可自由选择全额还款和最低还款额还款如您选择全额还款, 您需在规定的到期还款日前还清本期账单上列示的本期全部应还款额, 消费款项可享受天的免息还款期如您选择最低还款额还款, 需还清本期账单上列示的最低还款额, 不收取滞纳金, 不影响信用记录, 消费款项不享受免息期注 : 如您未在到期还款日或之前偿还全部欠款, 全部应还款项 ( 含已还部分款项 ) 不享受免息还款期, 自银行记账日起按每天万分之五计算透支利息 ( 一 ) 约定账户还款 ( 自动还款 ) 您可约定一个您本人在我行开立的个人银行结算账户 ( 借记卡准贷记卡理财卡储蓄存折等 ) 作为您钻石信用卡的约定还款账户, 我行将自动在到期还款日次日从该账户中扣划相应金额归还您的已出账单欠款, 使您还款更为轻松便捷如您已经开立我行个人银行结算账户, 则可直接致电我行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ), 或至营业网点办理约定还款账户 ; 如您尚未开立我行个人银行结算账户 ( 借记卡准贷记卡理财卡储蓄存折等 ), 可先至我行营业网点开立, 然后可当场或致电 24 小时贵宾服务专线申请关联约定还款账户还款服务 62

36 ( 二 ) 自助终端还款 ( 三 ) 网上银行还款 ( 四 ) 手机银行还款 ( 七 ) 跨行还款您可通过 CDM 自助存款机或 CRS 存取款一体机将现金直接存入钻石信用卡进行还款您可登录我行网站使用已在网上银行签约的理财卡借记卡或准贷记卡进行人民币转账还款您可通过我行手机银行 (wap.ccb.com), 使用您本人在我行开立的理财卡借记卡或准贷记卡, 进行人民币转账还款您可通过在国内其他银行开立的个人银行结算账户进行跨行转账还款您可通过我行 ATM 取款机 CDM 存款机 CRS 存取款一体机或 BSM 多媒体自助终端, 使用您本人在我行开立的理财卡借记卡或准贷记卡对钻石信用卡进行转账还款您可通过我行网上银行, 签约他行个人结算账户后, 进行人民币转账还款 ( 五 ) 电话银行还款您可拨打 95533, 使用您本人在我行开立的理财卡借记卡或准贷记卡进行人民币转账还款跨行转账还款的具体业务受理方式请咨询您的转出账户开户行为使您的还款资金及时入账, 建议您至少在到期还款日前两日提前办理 ( 六 ) 网点还款您可持钻石信用卡或凭卡号至我行营业网点办理信用卡还款业务, 无论同城异地, 我行网点均可受理, 还款无须支付手续费 63 64

37 钻石信用卡为您提供涵盖购车家装家居家电数码教育培训健身美容等在内的零利率分期付款服务交易成功后, 相应交易金额平均分成若干期, 由您在约定期限内按月还款您可登录我行网站或致电我行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 了解详情 ( 一 ) 购车分期 ( 境外请拨打 ) 或通过网站申请将未出账单的单笔消费金额平均分成若干期 ( 四 ) 账单分期您使用钻石信用卡消费交易后, 可致电我行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 申请将已出账单的一定消费金额平均分成若干期您在我行合作经销商处购买家用汽车, 并支付首付款 ( 首付款为净车价减去审批通过金额 ), 可在我行专用分期 POS 机上完成刷卡分期 ( 二 ) 安居分期 ( 五 ) 商户分期您使用钻石信用卡在我行分期商户购买商品或服务时, 可选择将商品或服务总金额均分成若干份, 通过我行专用分期 POS 机上完成刷卡分期分期付款您在我行指定的安居商户购买商品或服务, 可在我行专用分期 POS 机完成刷卡分期 ( 三 ) 消费分期您使用钻石信用卡消费交易后, 可致电我行 24 小时贵宾服务专线 ( 六 ) 邮购分期您可通过浏览每月对账单夹寄页信用卡商城 (shop.ccb.com) 和邮购手册选择心仪的商品, 通过致电我行分期付款服务专线登录信用卡商城等方式在我行分期合作商户处购买指定商品或服务, 并将所购商品金额平均分成若干期 66

38 ( 一 ) 信用额度我行将定期对您的资信情况及用卡表现进行评估, 并根据评估情况对信用额度进行调整若您因购物旅游商务考察出国留学等活动需要临时提升信用额度, 可事先致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 提出申请 ( 二 ) 卡片到期钻石信用卡卡片正面注明有效使用期限, 过期即失效为方便您使用, 我行将在您的卡片到期前 1 个月主动为您寄发新卡请您收到新卡后及时开卡, 并将旧卡剪断销毁若您在卡片到期时未能如期收到新卡, 请您致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 查询 ( 三 ) 提前换卡若您的卡片在 3 个月内即将到期, 并且您因出国等特殊原因需提前换卡, 请致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 提出申请, 我行将为您提前办理换卡, 方便您的使用 ( 四 ) 卡片毁损若您的卡片因毁损断裂磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时, 可致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 申请补发新卡请您在收到新卡后及时开卡, 并将损坏的卡片进行销毁, 以免产生风险卡片管理 68

39 ( 五 ) 卡片遗失若您的卡片不慎遗失或被盗, 请立即致电 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 挂失经我行受理确认后, 挂失即生效挂失时我行将同时为您补办新卡 ( 六 ) 紧急替代卡服务若您的卡片在国外不慎遗失被窃 ( 请先立即挂失 ), 且在国外期间仍需继续使用信用卡时, 请致电我行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或 VISA 无限卡客户服务中心, 提出办理紧急替代卡的申请 ( 七 ) 紧急取现服务如果您的卡片不慎遗失被窃 ( 请先立即挂失 ), 且需要现金急用时, 若在境外请致电我行 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ) 或 VISA 无限卡客户服务中心提出紧急取现申请 ; 若在境内请直接到我行营业网点, 提出紧急取现申请 69 70

40 服务渠道 ( 一 ) 建行网站通过网上银行您可以办理的业务包括 : 账户查询还款业务信用卡挂失账单设置更改全额还款或最低还款额还款设置以及开通 3DS 支付验证服务通过建行网站您还可以查询特惠商户明细分期付款业务和办理须知最新促销活动和最新上市产品信息 ( 二 ) 信用卡服务热线我行专设 24 小时贵宾服务专线 ( 境外请拨打 ), 为您提供全年 365 天每天 24 小时的贴心服务您可以方便地办理账单及积分查询开卡及密码服务额度查询及调整购汇还款约定账户还款申请进度查询等各项信用卡业务如果您的卡片丢失或失窃, 您可以通过挂失选项进行挂失 ( 三 ) 短信查询与申请短信提醒业务上行短信办理业务办理业务内容 ( 使用您在我行预留的手机号发送短信积分兑换申请礼品兑换 ) 我行对您境内交易和境外交易 ( 不限金额 ) 以及账户发生交易或费用的本期账单均提供免费短信提醒服务, 让您及时掌握账户金额变动情况, 防范用卡风险查询内容上行短信查询业务本期账单查询 CCZD# 卡号末 4 位 ( 使用您在我行预留的手机号编辑短信发送 95533, 即可查询相关信息 ) 余额查询额度查询 CCYE# 卡号末 4 位 CCED# 卡号末 4 位积分查询短信内容 LPDH# 卡号后 4 位 # 礼品编号 (7 位 )# 数量, 发送到短信内容 CCJF# 卡号末 4 位短信仅作提醒, 实际消费金额以入账结算币种金额为准功能说明查询该卡片最近一期账单的金额及还款日期查询截止至发短信时该卡片的账户余额查询截止至发短信时该卡片的可用额度及可取现额度查询截止至发短信前一日该卡片积分及名下卡片总积分 72

41 ( 四 ) 龙卡商城龙卡商城涵盖网络购物特色增值服务积分兑换等功能, 为持卡人提供超万款知名商品以及机票酒店购车旅游产品等增值服务所有商品均为正品行货, 全国免费配送, 可零利息零手续费信用卡分期付款详细情况可登录 shop.ccb.com 或拨打咨询热线 ( 非 400 服务区请拨打 ) 了解详情 73 74

42 收费项目收费标准备注年费主卡 4800 元 / 卡, 附属卡 2800 元 / 卡按年预先收取收取后不再退还取现手续费境外 : 通过 VISA 网络取现, 取现金额的 3%, 最低 3 美元 ; 通过带有银联受理标识的 ATM 取现,12 元 + 取现金额的 1%, 其中按取现金额的 1% 计算的部分最低为 2 元按笔收取境内取现不分同城异地, 跨行取现不另收费境内 : 取现金额的 0.5%, 最低 2 元, 最高 50 元滞纳金最低还款额未还部分的 5%, 最低 1 美元或 5 元人民币 ( 币种与相应的最低还款额相同 ) 持卡人在到期还款日 ( 含 ) 前未偿还最低还款额时收取境内紧急现金援助服务费 50 元 / 笔持卡人在境内遗失卡片后, 向我行申请紧急取现时收取境外通过银联网络查询费 4 元 / 笔持卡人在境外 ATM 上通过银联网络查询时收取收费标准 76

43 收费项目损坏换卡手续费收费标准备注持卡人因卡片毁损磁条消磁签名错误等原因申请换领新卡时收取挂失手续费挂失补发新卡免补卡手续费补制账单费签购单调阅手续费免费, 由中国建设银行信用卡中心承担每份列印一个月的账务信息持卡人申请调阅签购单服务, 经调阅签购单确认交易为持卡人本人所为时收取卡片快递手续费持卡人申请加急寄送卡片时收取超限费持卡人累计未还用款金额超过核定的信用额度时收取 ( 暂免收 ) 说明 : 1. 表中以美元标注的收费, 以等值人民币收取 ; 2. 表中所称境内均不含港澳台所称境外均包含港澳台 ; 3. 各项收费如有变动, 以最新规定为准 syzn- 钻石卡

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