人生境, 似旅程 既有酣畅淋漓的澎湃时刻, 亦有含笑不语的安适时光 今天, 我们与您共同开启一段新高端旅程, 跨越当下生活, 行入非凡白金之境

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2 人生境, 似旅程 既有酣畅淋漓的澎湃时刻, 亦有含笑不语的安适时光 今天, 我们与您共同开启一段新高端旅程, 跨越当下生活, 行入非凡白金之境

3 一 特色服务 二 使用指南 商旅服务 02 贵宾健康服务 06 挥杆天下 11 保险服务 特色服卡片激活 18 卡片特色 19 持卡权益 20 温馨提示 21 常用语解释 22 常见问题解答 23 务三 信用卡章程 收费标准 36 ( 更多服务请登录中国光大银行 : 或致电 7 24 小时全球贵宾服务专线 : 查询 ) 01

4 特一 特色服务色服1 商旅服务务机场贵宾厅 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主卡 ) 客户, 您可在国内 20 余家机场免费享受贵宾厅服务 (5 积分 / 年 ) 同时, 全国各城市机场贵宾厅服务信息如下 : 积分扣减积分扣减城市机场及航站楼城市机场及航站楼标准标准 首都机场 T3 嘉宾厅 1 分 / 次 首都机场 T3 贵宾厅 10 分 / 次 北京 首都机场 T2 嘉宾厅 1 分 / 次首都机场 T2 贵宾厅 10 分 / 次 首都机场 T1 嘉宾厅 1 分 / 次 首都机场 T1 贵宾厅 10 分 / 次 长春 长春龙嘉国际机场 1 分 / 次 长沙 黄花国际机场 1 分 / 次 福州 福州长乐机场 1 分 / 次 合肥 合肥骆岗机场 1 分 / 次 呼和浩特 白塔国际机场 1 分 / 次 南昌 南昌昌北机场 1 分 / 次 宁波 宁波栎社国际机场 1 分 / 次 深圳 宝安国际机场 1 分 / 次 沈阳 沈阳桃仙机场 - 国内 1 分 / 次 石家庄 石家庄正定国际机场 1 分 / 次 浦东机场 T2 候机楼国内浦东机场 T1 候机楼 4 分 / 次上海虹桥二期 T2 航站楼国际 8 分 / 次虹桥二期 T1 航站楼太原武宿机场 1 分 / 次天津滨海国际机场 1 分 / 次乌鲁木齐武汉天河国际机场 1 分 / 次西安西安咸阳国际机场 1 分 / 次厦门厦门高崎国际机场 1 分 / 次烟台烟台莱山机场 1 分 / 次郑州新郑国际机场 1 分 / 次广州大连大连周水子国际机场 1 分 / 次地窝堡国际机场 T3 贵宾厅广州白云机场 - 国内嘉宾 1 分 / 次 1 分 / 次地窝堡国际机场 T2 贵宾厅广州白云机场 - 国内贵宾 1 分 / 次 8 分 / 次 02 具体服务内容以当地机场实际提供的服务为准, 服务提供方式如遇调整以中国光大银行最新公告为准, 中国光大银行保留对服务进行调整及变更的权利

5 特色服务机场贵宾厅服务包括 : 头等舱休息室 免费饮料及小食 电视 报纸 杂志 互联网服务 传真 打印 复印 电话等服务航班提示 指引登机 机场贵宾厅服务方式 : 1. 通过致电我行 7x24 小时全球贵宾服务专线 或 进行电话预约 ( 为保障您可及时享受服务, 请提前 48 小时进行预约 ) 2. 客服代表查询剩余机场贵宾服务点数 3. 客服代表记录客户机场贵宾服务预约信息, 包括 : 客户姓名 航班日期 航班号 客户手机号码 携行人数 4. 客服代表通知机场, 获得确认后在系统中消减机场贵宾服务次数 ( 可对不同机场设定单次扣减倍数 如 A 机场每次扣 1 分,B 机场每次扣 2 分 ) 同时通过短信将机场确认信息通知客户 5. 客户凭身份证和确认短信进入贵宾室 温馨提示 : 1. 本月激活并首刷卡片, 服务次月 6 日生效 为了保障您能及时享受到机场贵宾厅服务, 在首次使用该服务前, 请提前激活并首刷您的中国光大银行白金信用卡 2. 现大多数贵宾厅每次服务扣减 1 点服务积分, 部分贵宾厅需多点积分才可享受一次服务 3. 详细机场名录 : 请登录中国光大银行信用卡中心网站 :xyk.cebbank.com 或致电我行 7x24 小时全球贵宾服务专线 查询 4. 客户销卡或销户后, 服务自动取消 03

6 特色服务租车服务 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡客户, 您可以在至尊租车全国各直营门店内享受便捷的租车服务, 为您扫去旅途中的诸多不便, 让您享受驰骋在不同城市的别样风情 尊享服务内容 : 至尊租车全国各直营门店任意车型免费租车一天 免费升级为至尊租车金卡客户 日租金按照金卡会员价 享受优先预定功能 享受 400 公里 / 天的超长里程 所减免的金额只包含所租车型的日租金 ( 综合服务等其他收费均照常结算收取 ) 租车客户需出示本人有效的身份证 半年以上中国国内有效驾照正 副本, 同时使用本人的中国光大银行白金信用卡办理租车和还车结算 本月激活并首刷卡片, 服务次月 15 日生效 为了保障您能及时享受到服务, 在首次使用该服务前, 请提前激活并首刷您的中国光大银行白金信用卡 免费体验需提前通过我行 7x24 小时全球贵宾服务专线 进行预订 不得同时享用至尊租车此期间任何其他优惠活动 中国光大银行及服务供应商保留对服务进行调整及变更的权利 最新门店信息请以至尊租车官方网站 公布为准 04

7 特色服务 全国免费路边紧急快修 紧急送油服务 (5L 以内油品免费 ) 您只需致电我行 7x24 小时全球贵宾服务专线 , 通过身份验证后即可使用 使用次数 : 在每个持卡年度内, 100 公里以内免费拖车 全国免费路边紧急快修 及 紧急送油服务 三项服务合计使用不超过六次 ; 超过六次的服务费用须由客户自行承担 ( 持卡年度 : 客户首次缴纳年费或续缴年费后, 至次年年费扣减日 ) 道路救援 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主 副卡 ) 客户, 当您本人名下车辆, 或配偶的车辆, 或您所乘坐的车辆 ( 车龄 8 年以内, 车重 3500 千克以内, 车长 6 米以内的乘用车, 不包含以营利为运营目的的商业用途汽车 ) 遇到故障时, 可享受以下汽车道路救援服务 : 汽车道路救援问题免费电话咨询 ( 不限次 ) 100 公里以内免费拖车 温馨提示 : 1. 本月激活并首刷卡片, 服务次月 15 日生效 为了保障您能及时享受服务, 在首次使用该服务前, 请提前激活并首刷您的中国光大银行白金信用卡 公里以内免费拖车 服务不包括高速公路 隧道 大桥 高架道路和其他交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段 3. 所有在救援服务过程中产生的政府强制性收费, 包括但不限于交警拖车费用 高速公路上的高速交警拖车费用及过路过桥费用等均须由客户自行承担 4. 如限于当地政府或有关部门规定无法递送燃油, 我行将协助安排将客户的车辆拖送至最近的加油站 5. 如有不包括在 全国免费路边紧急快修 服务内容中的维修或更换零部件要求等, 我行将协助安排, 但相关费用须由客户自行承担 ( 全国免费路边紧急快修 服务内容包含 : 换胎 充电 加水及其他现场检修服务 ) 6. 紧急送油服务仅限客户的汽车在行驶途中发生燃油耗尽的情况时, 协助为客户安排紧急送油 7. 汽车困境救援服务 ( 车辆发生事故或者故障时最终的停止地点无法用正常平板拖车施救, 需要大型辅助设备, 如吊车, 叉车等先行将车辆移动至安全施救地点的施救方式 ) 不在我行提供的汽车道路救援服务范围内 8. 中国光大银行及服务供应商保留对服务进行调整及变更的权利 05

8 特2 健康服务色服专家预约挂号务作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主 副卡 ) 客户, 您可在全国主要城市的指定医院预约副主任或以上级别的专家, 请提前 2 天预约 (3 次 / 年 ) 使用方式 : 客户只需致电我行 7x24 小时全球贵宾服务专线 , 通过身份验证后即可进行预约 预约挂号合作医疗机构可参考下表 : 06 预约挂号合作医疗机构列表 1. 北京 (1) 北京医院名称北京安贞医院北京大学第一医院北京妇产医院北京天坛医院北京协和医院北京大学肿瘤医院阜外心血管病医院北京积水潭医院首都医科大学附属北京口腔医院首都医科大学附属复兴医院首都医科大学宣武医院武警总医院中国人民解放军 304 医院中国人民解放军北京军区总医院中国人民解放军第二炮兵总医院中国人民解放军海军总医院中国人民解放军空军总医院中国医学科学院肿瘤医院中国中医科学院专家门诊部中国中医科学院广安门医院中日友好医院中国人民解放军总医院 预约挂号合作医疗机构列表中国科学院心理研究所北京儿童医院北京友谊医院北京大学第三医院北京大学人民医院北京中医药大学附属东直门医院北京大学附属北医六院卫生部直属北京医院首都医科大学附属北京同仁医院北京大学附属口腔医院首都医科大学附属北京中医院首都医科大学附属北京朝阳医院首都儿科研究所 2. 天津 (1) 天津医院名称天津医科大学附属第二医院天津市人民医院天津市中医学院附属第一医院天津市第一中心医院天津医科大学总医院天津市肿瘤医院天津市眼科医院天津市口腔医院天津医科大学代谢病医院 预约挂号合作医疗机构列表天津市儿童医院天津市环湖医院天津市胸科医院天津市中心妇产科医院 3. 河北 (1) 石家庄医院名称河北医科大学第二医院 4. 山西 (1) 太原医院名称山西医科大学第一医院山西医科大学第二医院山西省中医学院附属医院山西中医学院中西医结合附属医院山西省人民医院山西省第三人民医院山西省儿童医院山西省眼科医院中国人民解放军第 264 医院 5. 内蒙古 (1) 呼和浩特医院名称内蒙古自治区医院内蒙古医学院附属医院

9 6. 辽宁 (1) 沈阳医院名称中国医科大学附属第一医院中国医科大学附属第四医院辽宁省人民医院辽宁省肿瘤医院沈阳医学院奉天医院沈阳医学院沈洲医院沈阳市第五人民医院中国人民解放军沈阳军区总医院辽宁中医药大学附属医院中国人民解放军第二零二医院沈阳医科大学附属盛京医院 (2) 大连医院名称大连医科大学附属第一医院大连市中心医院大连友谊医院大连大学附属新华医院 7. 吉林 (1) 长春医院名称吉林大学第四医院吉林大学第一医院吉林省人民医院吉林大学第二医院 8. 黑龙江 (1) 哈尔滨医院名称黑龙江省医院哈尔滨医科大学第一临床医学院哈尔滨医科大学第二临床医学院哈尔滨医科大学第三临床医学院 预约挂号合作医疗机构列表哈尔滨医科大学第四临床医学院黑龙江中医药大学附属第一医院 9. 上海 (1) 上海医院名称上海交通大学附属仁济医院上海交通大学附属第一人民医院上海交通大学附属胸科医院上海交通大学附属第六人民医院上海交通大学附属新华医院复旦大学附属中山医院复旦大学附属儿科医院复旦大学附属眼耳鼻喉科医院复旦大学附属华东医院第二军医大学附属长海医院同济大学附属同济医院同济大学附属第一妇婴保健医院同济大学附属东方医院上海中医药大学附属龙华医院上海广慈纪念医院复旦大学附属妇产科医院中国福利会国际和平妇幼保健院复旦大学附属华山医院上海交通大学附属瑞金医院上海交通大学附属第九人民医院上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院名医特诊部上海交通大学附属上海市精神卫生中心心理咨询中心第二军医大学附属长征医院上海中医药大学附属曙光医院复旦大学附属肿瘤医院复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 10. 江苏 (1) 常州医院名称 特色服务预约挂号合作医疗机构列表 苏州大学附属第三医院常州第一人民医院 (2) 南京医院名称南京医科大学附属第一医院 \ 江苏省人民医院南京医科大学附属南京第一医院南京大学医学院附属口腔医院南京医科大学附属南京儿童医院南京大学医学院附属鼓楼医院南京中医药大学第三附属医院 南京市中医院东南大学附属中大医院江苏省妇幼卫生保健中心 江苏省人民医院河西分院 (3) 苏州医院名称苏州大学附属第一医院苏州大学附属第二医院苏州大学附属儿童医院南京中医药大学附属苏州市中医院 (4) 无锡医院名称无锡市第一人民医院无锡市第二人民医院 (5) 江阴医院名称东南大学医学院附属江阴医院 11. 浙江 (1) 杭州医院名称浙江大学医学院附属第一医院浙江大学医学院附属第二医院浙江大学医学院附属邵逸夫医院浙江医院浙江省人民医院浙江大学医学院附属儿童医院浙江大学医学院附属妇产科医院 07

10 预约挂号合作医疗机构列表特浙江大学医学院附属口腔医院色浙江中医药大学附属第一医院杭州市第一人民医院服杭州市第三人民医院务(2) 宁波医院名称宁波市第一医院宁波市第二医院 (3) 温州医院名称温州大学附属第一医院温州大学附属第二医院 12. 安徽 (1) 合肥医院名称安徽医科大学第一附属医院安徽医科大学附属省立医院中国人民解放军第 105 医院合肥市第一人民医院集团 13. 福建 (1) 福州医院名称福建省福州肺科医院福建省人民医院 ( 福建中医学院附属人民医院 ) 福建中医学院附属第二人民医院福建医科大学附属第一医院福州儿童医院福建医科大学附属口腔医院福建省立医院福州市第一医院福建医科大学附属协和医院 (2) 泉州医院名称泉州第一医院 08 预约挂号合作医疗机构列表福建医科大学附属第二医院泉州 180 医院 (3) 厦门医院名称厦门市眼科中心厦门大学附属中山医院厦门市口腔医院厦门中医院 14. 江西医院名称南昌大学第一附属医院 15. 山东 (1) 济南医院名称山东省立医院山东大学齐鲁医院山东省千佛山医院济南市中心医院济南市第四人民医院山东大学口腔医院 (2) 青岛医院名称青岛大学医学院附属医院青岛市立医院青岛市妇女儿童医疗保健中心青岛市海慈医疗集团 ( 原青岛市第二人民医院 ) 中国人民解放军第四 O 一医院青岛大学医学院第二附属医院青岛纺织医院青岛大学医学院附属心血管病医院青岛市肿瘤医院 16. 河南 (1) 郑州医院名称河南中医学院第一附属医院 预约挂号合作医疗机构列表河南省人民医院郑州大学第一附属医院 17. 湖北 (1) 武汉医院名称华中科技大学同济医学院附属同济医院华中科技大学同济医学院附属协和医院武汉大学人民医院武汉大学口腔医院武汉市中医医院武汉大学附属中南医院 18. 湖南 (1) 长沙医院名称湖南省人民医院长沙市中心医院湖南中医药大学第一附属医院中南大学湘雅医学院中南大学湘雅二医院解放军 163 医院湖南省肿瘤医院 19. 广东 (1) 广州医院名称广东省人民医院中山大学附属第一医院中山大学附属第二医院中山大学附属第三医院中山大学附属口腔医院南方医科大学南方医院南方医科大学珠江医院广东省中医院广州医学院第一附属医院广州医学院第二附属医院

11 预约挂号合作医疗机构列表广州医学院第三附属医院暨南大学第一附属医院暨南大学第四附属医院广州市胸科医院广州市脑科医院广州市第八人民医院中国人民解放军广州军区广州总医院中国人民解放军第 458 医院中国人民解放军第 421 医院中国人民解放军第 157 医院武警广东总队医院 (2) 东莞医院名称中山大学附属东华医院东莞康华医院东莞市人民医院 (3) 顺德医院名称南方医科大学附属顺德第一人民医院 (4) 中山医院名称中山市中医院广州中医药大学附属医院中山市人民医院 (5) 深圳医院名称深圳市第二人民医院深州市中医院瑞尔齿科深圳分部深圳市第一人民医院北京大学深圳医院 20. 广西 (1) 南宁医院名称 预约挂号合作医疗机构列表广西壮族自治区人民医院广西中医学院第一附属医院中国人民解放军第三 0 三医院广西医科大学附属第一医院 21. 海南医院名称海南省人民医院海口市第一人民医院海南省中医院 22. 四川 (1) 成都医院名称成都市第二人民医院四川省人民医院四川大学华西附一医院四川大学华西妇女儿童医院成都市第三人民医院 23. 重庆医院名称第三军医大学第一附属医院重庆医科大学附属第一医院重庆市中医院重庆市肿瘤医院重庆市妇幼保健院 24. 贵州医院名称贵州省人民医院贵阳市第一人民医院贵阳中医学院第一附属医院 25. 云南 (1) 昆明医院名称昆明医学院第一附属医院解放军昆明军区总医院 预约挂号合作医疗机构列表云南省中医院云南省第一人民医院 26. 陕西 (1) 西安医院名称第四军医大学第一附属医院第四军医大学第二附属医院第四军医大学附属口腔医院西安交通大学医学院第一附属医院西安交通大学医学院第二附属医院西安交通大学医学院第三附属医院 27. 甘肃 (1) 兰州医院名称甘肃省人民医院兰州医学院第一附属医院 28. 青海 (1) 西宁医院名称青海省人民医院 29. 宁夏 (1) 银川医院名称宁夏回族自治区人民医院宁夏医科大学附属医院 30. 新疆医院名称新疆维吾尔自治区医院新疆医科大学第一附属医院解放军 474 医院 最新名录请登录中国光大银行信用卡中心网站 :xyk. cebbank.com 或致电我行 7 24 小时贵宾服务专线 查询 09 特色服务注 : 以上列表仅供参考, 可提供健康服务的城市及医院

12 特色服务全程陪同就医 式 个人病史 就医记录等信息, 为您建立和更新电子化的档案数据库, 便于您随时查阅了解自身健康状况, 并为您接受健康全管理服务提供分析数据 健康咨询 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主 副卡 ) 客户, 我们已为您开通专业的健康医疗咨询电话平台, 由专业全科医生在线为您提供紧急情况医疗建议和一般性健康与医疗咨询 ( 全年不限次 ) 医后随访 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主 副卡 ) 客户, 在您门诊就医或出院后, 我们将给予电话随访, 以及时了解您的治疗效果和康复情况, 为后续服务收集信息及跟踪指导, 并对您的服务满意度进行调查 每一例服务后, 都会对您进行医后随访 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主 副卡 ) 客户, 您到医院就诊时, 我们将为您提供健康服务人员陪同就医服务, 协助办理挂号 交费 取药等相关事宜 (3 次 / 年 ) 电子健康档案 温馨提示 : 1 本月激活并首刷卡片, 服务次月 15 日生效 为了保障您能及时享受到服务, 在首次使用该服务前, 请提前激活并首刷您的中国光大银行白金信用卡 2 专家预约服务所产生的挂号费需由您自行支付 3 可提供健康服务的城市及医院最新名录请登录中国光大银行信用卡中心网站 : xyk.cebbank.com 或致电我行 7 24 小时贵宾服务专线 查询 4 中国光大银行及服务供应商保留对服务进行调整及变更的权利 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主 副卡 ) 客户, 我们会根据您提供的个人基本资料 体检数据 家族病史 生活方 10

13 11 特色服务3 挥杆天下

14 特色服务高尔夫免费订场 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主 副卡 ) 客户, 您可免费享受国内约 260 家及海外约 3000 家的高尔夫球场预订服务 ( 不限次 ) 本月激活并首刷卡片, 服务次月 15 日生效 为了保障您能及时享受到服务, 在首次使用该服务前, 请提前激活并首刷您的中国光大银行白金信用卡 请致电中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 即可进行高尔夫球场预订 中国光大银行及服务供应商保留对服务进行调整及变更的权利 序号 地区 球场名称 1 北京国际 2 北京太伟 3 北京华彬庄园北京昌平区 4 北京顺峰乡村 5 北京拉斐特 6 北京彼岸青滩 7 北京东方佳伟 8 北京叠泉 ( 常营绿洲 ) 9 北京黄港国际 10 北京 CBD 国际北京朝阳区 11 北京鸿华国际 12 北京翡翠湖 ( 烟湖 ) 国际 13 北京华堂 14 北京北辰 15 北京长阳国际 16 北京万柳北京海淀区 17 北京奥园 18 北京清河湾 19 北京乡村 20 北京高尔夫北京顺义区 21 北京天竺乡村 22 北京东方明珠 23 北京大运河北京通州区 24 北京伯爵园 12 序号 地区 球场名称 25 北京京都 26 北京金帝国际 27 北京加州水郡北京房山区 28 北京一渡 29 北京京辉 30 北京金泷湖 ( 金世纪 ) 31 北京龙熙温泉北京大兴区 32 北京宝兴 33 北京雁栖湖北京怀柔区 34 北京人济 35 北京平谷区 北京渔阳国际 36 北京丰台区 北京华科 ( 葆台 ) 37 北京开发区 北京鸿禧长新 38 北京密云 北京九松山 39 东燕郊开发区 北京京华 40 北京艾力枫社河北廊坊 41 河北三河大宗 42 石家庄 河北石家庄世纪 43 沧州 河北沧州名人 44 河北唐山南湖 45 唐山 河北曹妃湖 46 河北唐山曹妃甸湿地 47 京南乡村涿州 48 涿州东京都 序号 地区 球场名称 49 天津国际温泉 50 天津松江团泊 51 天津帝景天津 52 天津滨海湖 53 天津江南领世郡 54 阿罗马 ( 天津 ) 55 天津宝坻区 天津滨海森林 56 秦皇岛 河北秦皇岛黄金海岸 57 上海浦东区 上海滨海球场 58 上海奉贤区 上海棕榈滩海景 59 上海虹桥上海嘉定区 60 上海大都会 61 上海国际球场上海青浦区 62 上海银涛 63 上海天马乡村 64 上海松江区 西上海乡村 65 东方 ( 上海 ) 66 上海宝山区 上海美兰湖 67 上海南汇区 南公馆 ( 上海中港 ) 68 江苏昆山 上海光明 69 江苏南京昭富南京 70 江苏南京钟山 71 江苏苏州三阳苏州 72 江苏苏州中兴

15 球场名称 73 苏州务序号 江苏苏州金鸡湖 74 南通 江苏南通东升 75 常州 江苏常州香树湾 76 常州 江苏天目湖 77 苏州 江苏苏州太湖国际 78 无锡 江苏江阴龙涛国际 79 张家港 江苏张家港双山 80 福州温泉福州 81 福建海峡奥林匹克 82 漳州 福建南太武 83 武夷山 福建武夷山 84 泉州晋江 福建泉州 ( 泉州中远 ) 85 厦门 福建凯歌 ( 厦门 ) 86 浙江杭州西湖杭州 87 浙江富春山居 88 嘉兴 浙江海宁尖山 89 浙江东方宁波宁波 90 浙江宁波启新绿色 91 浙江绍兴鉴湖绍兴 92 浙江宝业会稽山 93 温州 浙江温州东方 94 上海青浦区 福建厦门东方 95 下沙经济开发区 杭州九桥乡村 96 澳门乡村澳门 97 东方澳门 98 长沙 长沙青竹湖 99 益阳 益阳梓山湖 100 望城县 长沙龙湖 101 成都 成都观岭国际 102 都江堰 四川青城 103 重庆国际重庆 104 重庆上邦 序号 地区 球场名称 105 重庆保利重庆 106 重庆红鼎 107 武汉东方 108 武汉 武汉天外天乡村 109 武汉金银湖 110 湖北梁子湖鄂州 111 武汉红莲湖 112 云南昆明阳光 113 云南昆明乡村 114 昆明 云南昆明春城湖畔 115 昆明滇池湖畔 116 昆明万达 117 云南丽江古城丽江 118 云南玉龙雪山 119 大理 云南大理苍海 120 南昌翠林南昌 121 南昌保利花园 122 九江 庐山国际 123 广西桂林乐满地 124 桂林 广西桂林山水 125 广西桂林漓江 126 广西嘉和城温泉南宁 127 南宁青秀山 128 北海 广西北海海门 129 合肥 合肥紫蓬湾 130 黄山卧虎安徽黄山 131 黄山松柏 132 东莞峰景 133 东莞凤凰山 134 东莞 银利外商 135 中信常平 136 东莞金多港 序号 地区 球场名称 137 东莞 东莞长安今宇 138 南海桃园枫丹 139 广东南海 ( 南海丹灶 ) 140 佛山 佛山高明银海 141 均安碧桂园 142 佛山云东海 143 广东莲花山 144 番禺南沙 145 广州 麓湖 146 广东南湖 147 广州仙村 148 汕头 中信汕头 149 深圳光明 150 深圳名商 151 深圳世纪海景 152 深圳航港 153 深圳碧海湾 154 观澜湖深圳 155 深圳云海谷 156 九龙山 ( 三九 ) 157 深圳西丽 158 龙岗公众 159 深圳沙河 160 深圳高尔夫 161 惠州棕榈岛 162 惠州嘉宝田 163 惠州 惠州汤泉 164 惠州高尔夫 165 惠州涛景 166 江门市 五邑蒲葵 167 惠来金海湾 ( 汕头金海湾 ) 揭阳 168 揭西京明 13

16 特色服务序号 地区 球场名称 序号 地区 球场名称 序号 地区 球场名称 169 阳江市阳江涛景 201 三亚海垦神泉 232 辽宁沈阳陨石山沈阳 170 增城广州荔湖 202 康乐园温泉 171 中山长江雅居乐 203 万宁市 康乐园太阳河 172 中山中山温泉 ( 积尼 ) 新场 204 南燕湾海滨 235 辽宁营口远大营口 173 中山温泉 ( 阿诺 ) 旧场 205 青岛国际 236 辽宁营口金泰湾 174 珠海高尔夫 206 山东青岛 青岛山水城 ( 青岛石老人 ) 237 鞍山 辽宁鞍山梅圆 175 珠海东方 207 青岛金山国际 238 吉林长春净月潭森林珠海 176 珠海翠湖 208 即墨山东青岛华山 239 丹东辽宁丹东五龙 177 珠海金湾 209 山东威海锦湖韩亚 240 郑州圣安德鲁斯 178 韶关 韶关银山 210 威海荣成利智 241 郑州 河南思念 179 肇庆 广东肇庆 211 威海 威海石岛湾 242 河南金沙湖 180 清远 清远假日半岛 212 威海石岛阿里郎 181 汕尾市 海丽国际 213 威海 BIP 温泉 182 保亭 七仙岭 214 山东好当家 183 文昌市海南文昌荣成威海荣成瑞圣乡村 ( 张保皋 琼海市亚洲论坛荣成旭日 ) 247 山东南山国际 185 依必朗 216 山东烟台牟平 ( 烟台高尔夫 ) 248 山水风景琼山市烟台 186 海南台达 217 东方 ( 烟台 ) 249 圣地阳光 187 海口美视五月花 218 海阳山东海阳旭宝 250 丹岭山东龙口 188 月亮湾 219 临沂山东临沂宇帆滨河 251 东海海景 189 西海岸 220 胶南 东方青岛 252 东海海韵 190 海口 神州半岛 221 蓬莱开发区 山东蓬莱君顶 253 南山松涛 191 海垦七仙岭 222 德州 山东国科国际 254 东海蒙哥马利 192 海南美兰 223 大连夏丽 255 山西吕梁山太原 193 海南东山 224 大连西郊 194 亚龙湾 225 大连长兴岛辽宁大连 195 红峡谷 226 大连棒棰岛 196 龙泉谷 227 大连金石 197 三亚 甘什岭 228 大连湾山 198 鹿回头 229 沈阳沈水湾 199 清水湾 230 沈阳 辽宁沈阳盛京 200 红棠湾 231 辽宁沈阳江南国际 注 : 以上列表仅供参考, 可提供的最新球场名录请登录中国光大银行信用卡中心网站 :xyk.cebbank.com 或致电我行 7 24 小时贵宾服务专线 查询 辽宁沈阳世纪 234 铁岭 辽宁铁岭龙山国际 243 济南 山东崮云湖 244 即墨 山东天泰假日温泉 245 黑龙江 哈尔滨国际 246 吉林 吉林延吉海兰江 256 山西太原辰憬 257 银川市 宁夏黄河湿地 258 合肥 合肥元一 259 宣城 安徽宣城白马山庄 260 乌鲁木齐市 新疆雪莲山 261 喀什 新疆喀什中坤 262 西安 西安国际

17 特色服务高尔夫练习场名录 高尔夫免费练习场 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主 副卡 ) 客户, 您可享受指定高尔夫练习场 ( 全国约 70 家 ) 的免费打球服务 单次练球 小时或 颗球 (5 次 / 年 ) 本月激活并首刷卡片, 服务次月 15 日生效 为了保障您能及时享受到服务, 在首次使用该服务前, 请提前激活并首刷您的中国光大银行白金信用卡 全年免费 5 次高尔夫练习场服务, 单次练球 小时或 颗球 免费项目包含球道费 练习球费, 不配备教练 客户只需持本人名下中国光大银行白金信用卡在指定高尔夫练习场专用 POS 机刷卡认证终端完成身份及服务认证后, 即可享受免费练习场练球服务 服务无需预订, 可直接至练习场尊享 因天气 场地维护等原因, 可能有部分场地暂停服务, 客户前往时, 请提前致电练习场服务电话确认开放情况 中国光大银行及服务供应商保留对服务进行调整及变更的权利 开放城市 练习场目录 基本消费单元 北京鸿华高尔夫练习场 1 小时击球时间 北京星空高尔夫练习场 击打 250 粒球 北京京山天宏高尔夫练习场 击打 250 粒球 北京颐泉高尔夫练习场 1.5 小时击球时间 北京龙城高尔夫练习场 击打 200 粒球 北京 北京东方天星高尔夫练习场击打 250 粒球北京国福东旭高尔夫练习场击打 250 粒球 北京湾会高尔夫练习场 1 小时击球时间 北京来鹏高尔夫练习场 1.5 小时击球时间 北京城外诚高尔夫练习场 击打 250 粒球 北京玉泉 9 号高尔夫练习场 击打 250 粒球 北京八大处 18 号高尔夫练习场 1 小时击球时间 上海大卫利百特高尔夫练习场 1 小时击球时间 上海五洋高尔夫练习场 1.5 小时击球时间 上海金桥高尔夫练习场 1 小时击球时间 上海 1.5 小时击球时间 ( 平日 ) 上海东镇高尔夫练习场 1 小时击球时间 ( 假日 ) 上海高尔夫球训练中心 1 小时击球时间 上海金沙江高尔夫练习场 1 小时击球时间 深圳德式堡高尔夫练习场 1 小时击球时间 深圳精英高尔夫练习场 1 小时击球时间 深圳龙岗公众高尔夫练习场 击打 200 粒球 深圳 深圳银湖山高尔夫练习场 击打 250 粒球 深圳香蜜湖体育中心高尔夫练习场 击打 200 粒球 深圳银湖高尔夫练习场 击打 200 粒球 深圳坂田高尔夫练习场 击打 200 粒球 广州蓝鹏高尔夫练习场 击打 200 粒球 广州 广州校园水上高尔夫练习场 1.5 小时或 250 粒球 广州七十二杆高尔夫练习场 1 小时击球时间 15

18 特色服务开放城市练习场目录基本消费单元 广州 广东 广州麓湖高尔夫练习场 广州长隆高尔夫练习场 广州南沙泰格高尔夫练习场 珠海竹仙洞高尔夫练习场 佛山万科水晶城高尔夫练习场 佛山顺德新天地高尔夫练习场 佛山新领域高尔夫练习场 佛山二月花高尔夫练习场 东莞西湖高尔夫练习场 佛山泰格高尔夫练习场 东莞高威高尔夫练习场 1 小时击球时间 1 小时击球时间 击打 200 粒球 平日 1.5 小时击球时间假日 1 小时击球时间 1.5 小时击球时间 1 小时击球时间 击打 200 粒球 击打 200 粒球 击打 250 粒球 击打 200 粒球 击打 200 粒球 天津天津江南领世郡高尔夫练习场击打 200 粒球 重庆 重庆好韵高尔夫练习场 重庆江南高尔夫练习场 1 小时击球时间 击打 200 粒球 成都成都瑞麟高尔夫练习场击打 200 粒球 山东 辽宁 济南英大高尔夫练习场 济南万象新天高尔夫练习场 青岛天泰温泉高尔夫练习场 烟台斯卡伊高尔夫练习场 沈阳窗外高尔夫练习场 沈阳斯搏特高尔夫练习场 沈阳江南高尔夫练习场 大连白云山高尔夫练习场 击打 200 粒球 1 小时击球时间 1.5 小时击球时间 1.5 小时击球时间 击打 250 粒球 击打 200 粒球 击打 200 粒球 击打 200 粒球 陕西西安新纪元高尔夫练习场击打 250 粒球 广西南宁嘉和城温泉高尔夫练习场 1.5 小时击球时间 开放城市 练习场目录 基本消费单元 长沙城市高尔夫练习场 击打 200 粒球 湖南 长沙体育馆高尔夫练习场 1.5 小时 /200 粒球长沙橡树谷高尔夫练习场击打 200 粒球 长沙同升湖高尔夫练习场 1.5 小时击球时间 南昌 南昌翠林高尔夫练习场 击打 250 粒球 海南 海口美视高尔夫练习场 1 小时击球时间 苏州 苏州赛得高尔夫练习场 1 小时击球时间 无锡 无锡时代高尔夫练习场 1 小时击球时间 海宁 海宁尖山高尔夫练习场 1 小时击球时间 安徽 合肥华臣高尔夫练习场 击打 250 粒球 湖北厦门福州 武汉易东高尔夫练习场 击打 200 粒球 武汉爱格高尔夫练习场 击打 250 粒球 厦门东方高尔夫练习场 击打 210 粒球 厦门烨凯高尔夫练习场 击打 210 粒球 厦门汪志毅高尔夫学院 击打 200 粒球 厦门诺斯蒂高尔夫练习场 1 小时击球时间 福州城市绿谷高尔夫练习场一区开放 击打 200 粒球 福州泉头乡村高尔夫练习场 1 小时击球时间 泉州 泉州迪沃高尔夫练习场 击打 200 粒球 晋江 晋江斯兰高尔夫练习场 1 小时击球时间 昆明 昆明世博高尔夫练习场击打 200 粒球昆明拓东高尔夫练习场击打 200 粒球 长春 长春雅峰高尔夫练习场击打 200 粒球长春智盛高尔夫练习场 1 小时击球时间 山西 太原辰景高尔夫练习场 1.5 小时击球时间 石家庄 石家庄启轩高尔夫练习场 击打 200 粒球 注 : 以上列表仅供参考, 可提供的最新练习场名录请登录中国光大银行信用卡中心网站 :xyk.cebbank.com 或致电我行 7 24 小时贵宾服务专线 查询 16

19 特色服务4 保险服务 出行意外险 作为尊贵的中国光大银行白金信用卡 ( 主卡 ) 客户, 您只需使用您的中国光大银行白金信用卡支付本人全额交通工具票款或 80% 以上的旅游团费, 或您的以上费用由另一同行 ( 指搭乘同班次 同一交通工具出行 ) 的中国光大银行信用卡客户使用其本人中国光大银行信用卡代为支付, 您即可获赠以下高额出行意外伤害保险 : 保额高达 500 万元的航空意外保险 ; 保额高达 300 万元的火车及轮船出行意外保险 ; 保额高达 100 万元的汽车出行意外保险 温馨提示 : 1 本月激活并首刷卡片, 服务次月 15 日生效 为了保障您能及时享受到服务, 在首次使用该服务前, 请提前激活并首刷您的中国光大银行白金信用卡 2 中国光大银行及服务供应商保留对服务进行调整及变更的权利 17

20 使用指南您收到中国光大银行智能商务信用卡时 ( 包括核准发卡和换领新卡 ), 并不能立即使用, 您可拨打中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : 进行信用卡激活 ( 电话激活流程以语音菜单提示为准 ), 或登陆中国光大银行信用卡网站 xyk. cebbank.com 在线激活卡片 ( 激活流程如下图所示 ), 只有激活后的卡片才能正常使用 登录光大银行信用卡网站xyk.cebbank.com 输入卡号,获取动态密码输入动态密码选择在线激活输入卡片信息确认卡号设置交易密码交易密码设置成功完成卡片激活 18

21 您使用的智能商务信用卡具有在卡片授信额度内按约定期数分期还款的功能 所有消费均自动分期, 每月为一期, 分期期数由您在申请卡片时, 于申请表中填写 消费按照不同的分期期数所对应的费率计收手续费 ( 手续费费率详见收费标准 ) 您的透支取现额度为卡片授信额度的 50%, 取现操作收取现手续费 取现交易不支持分期功能 使用指南卡片特色 注意事项 : 1 中国光大银行智能商务信用卡不支持邮购分期 交易分期和账单分期等中国光大银行其他分期交易 2 您偿还中国光大银行智能商务信用卡当月应还款额后, 如有多余款项将自动清偿分期付款剩余款项, 优先清偿最后一期 如果您提前还款, 已收取的手续费将不退还 19

22 刷卡消费, 短信提醒 24 小时客户服务当您使用中国光大银行智热线能商务信用卡进行刷卡消您在使用中国光大银行智费时, 中国光大银行将免能商务信用卡过程中如需费为您发送短信, 提示本任何帮助, 请拨打中国光使次刷卡消费信息, 使您能大银行 7x24 小时全球贵用指南持卡权益 够及时了解卡片使用情 宾服务专线 : 况 333 联系客户服务代表 挂失零风险 您的中国光大银行智能商 务信用卡一旦遗失, 请立 即通过致电中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专 线 : 或通 过网上银行 中国光大银行网点柜台等渠道申请挂失, 挂失生效后因卡片消费 取现等交易使用所产生的全部经济损失将由中国光大银行承担, 最大限度保障您的资金安全 注意事项 : 中国光大银行智能商务信用卡挂失后, 账户不允许使用 48 小时失卡保障服务中国光大银行为智能商务信用卡客户提供 48 小时失卡保障服务 : 当您的智能商务信用卡丢失或被盗, 请立即致电中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : 申请挂失 在挂失生效前 48 小时内发生的伪冒交易损失, 客户可按照中国光大银行规定的程序和条件申请补偿 白金卡每年不超过 元人民币 ( 含 ) 失卡保障的范围 : 信用卡丢失或被盗后, 在挂失生效前 48 小时内发生的被冒用交易损失, 不包括凭密码进行的交易 20

23 为保证您用卡顺畅, 请您在收到中国光大银行智能商务信用卡后, 先确认卡面信息准确无误, 并在卡片背面的签名栏内签名, 在日后用卡时, 请使用相同样式的签名 中国光大银行智能商务信用卡是具有国际标准的信用卡, 您无需预先存款就可在信用额度内先消费 后还款 同时, 请避免在卡内存放现金, 银行对您信用卡内的存款将不计付利息 中国光大银行将根据您在信用卡申请表上选择的账单寄送地址为您提供邮寄对账单的服务, 因此, 若您的邮寄地址或联系电话发生变动, 请及时通过中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : 告知我们, 以便我们能将您的账单和信用卡相关信息准确地传达给您 为了保证您的用卡安全和权益, 请您在刷卡消费时, 注意以下事项 : 刷卡消费时, 请尽量让卡片保持在自己的视线内, 并留意收银员刷卡次数 通常情况下, 一笔交易应只刷卡一次, 如收银员刷卡超过一次, 请向收银员问清原因, 以避免信用卡遭误用或盗刷 ; 为保障您的权益, 请不要随意在空白的签购单上签名 ; 在签购单上签名前, 请先核对签购单上的卡号 签购金额及消费币种是否正确, 如若有误, 应要求收银员当面撕毁凭证并取消原交易 ; 交易完成后, 请确认收银员交还给您的信用卡是自己的信用卡, 并保存好签购单, 以便日后与对账单核对 使用指南温馨提示 21

24 1. 信用额度中国光大银行智能商务信用卡可以透支的最高限额, 由发卡行根据您在申请表上所填的信息和提供的相关证明材料综合核定 2. 可用信用额度使用指南常用语解释 中国光大银行智能商务信用卡当前可以使用的透支金额 如 : 您的信用额度为 1 万元, 未偿还的已入账金额为 5 千元, 已使用但未入账的金额为 2 千元, 则您此时的可用信用额度为 3 千元 具体计算方式如下 : 可用信用额度 = 信用总额度 - 未偿还的已入账金额 - 已使用但未入账的金额 3000 元 =10000 元 元 元 3. 免息还款期 对于中国光大银行智能商务信用卡信用额度内的非现金类交易, 从银行记账日起至到期还款日之间为免息还款期 目前中国光大银行智能商务信用卡的免息还款期最短 20 天, 最长 50 天, 取现交易不享受免息还款期待遇 4. 滞纳金 若在到期还款日前, 还款金额低于本期账单上列明的最低还款额, 根据中国人民银行规定, 需按最低还款额未还部分的 5% 缴纳滞纳金 ( 最低收取人民币 15 元, 或美元 2 美元, 或欧元 2 欧元 ) 注 : 最低还款额计算公式如下 : 信用额度内一般消费类交易未还部分的 5% ( 首月 10%)+ 信用额度内现金类交易未还部分的 5%( 首月 10%)+ 分期付款已结转未还部分总额 + 上期最低还款额未还部分 = 最低还款额 5. 存款利息 对于中国光大银行智能商务信用卡账户中的存款或因还款而产生的账户溢缴款, 银行不计付利息, 因此请避免在您的信用卡中存放现金 6. 到期还款日 中国光大银行智能商务信用卡客户应偿还本期账单列明应还款项的最后日期 22

25 常见问题解答 吗? 在哪里可以取? 最多可以透支取多少现金? 中国光大银行智能商务信用卡是具有国际标准的信用卡, 您可以透支取现 您可持中国光大银行智能商务信用卡在中国光大银行的网点柜台 自动取款机 (ATM) 以及带有与卡片相同标识的其他银行的自动取款机 (ATM), 凭交易密码提取当地货币 您可用中国光大银行智能商务信用卡透支取现的最高金额, 一般为您账户信用额度的 50%, 如您的账户信用额度为 元, 则您可透支取现的额度就是 5000 元 除此之外, 您还应特别注意以下事项 : (1) 中国光大银行智能商务信用卡 ATM 取现境内每日不超过人民币 5000 元, 每笔不超过人民币 3000 元 境外每日取现累计金额不超过等值 1000 美元, 每月取现累计金额不超过等值 5000 美元,6 个月取现累计金额不超过等值 美元 (2) 境内取现, 按交易金额的 2.5% 收取取现费, 人民币取现每笔最低收取 10 元 ; 美元取现每笔最低收取 3 美元 ; 欧元卡取现每笔最低收取 3 欧元 本行渠道溢缴款取现免收取现费 境外通过银联网络取现, 按交易金额的 3% 收取取现费, 其中 : 美元取现每笔最低收取 5 美元 ; 非美元取现每笔最低收取人民币 15 元 ; 通过非银联网络取现,VISA 卡 Mastercard 卡 JCB 卡按交易金额的 3% 收取取现费, 美元每笔最低收取 5 美元, 欧元卡每笔最低收取 5 欧元 持卡人在境外取现时, 由收单机构收取的其它费用由持卡人自行承担 (3) 取现交易及相关费用不享受免息还款期待遇, 中国光大银行将按日利率万分之五从交易日起计收利息 1. 我的中国光大银行智能商务信用卡可以透支取现 2. 没有收到对账单该怎么办? 若您在账单日后两周仍未收到对账单, 请致电中国光大银 行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : 查询本期应还 款金额, 或申请补寄当期账单, 或登陆中国光大银行网站 www. cebbank.com 及手机银行查询账单明细 我们可免费为您补寄最 近两个月的账单, 索取一年内纸质账单每年免收一次手续费 3. 对对账单上的交易明细有疑问怎么办? 每期对账单汇总了您的信用卡从上期账单日次日到本期账单日期间的所有交易明细, 如果您对账单上的交易明细有疑问, 为保障您的权益, 请务必在对账单上列明的账单日起 30 日内致电中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : , 我们将协助您核对账单的交易明细 注意事项 : 如果在到期还款日前, 银行尚未对您所提出的疑问交易给予最终回复, 您仍需按照对账单上列明的本期应还款金额进行足额还款, 才能享受免息还款期 在您还款后, 如果银行经查询证实交易确实有误, 我们会将该笔交易的款项及时退还到您的账户内, 并在下一期的账单中列明, 供您核实 建议您在消费后将签购单至少保留一个月, 以便与对账单进行核对 如果您对交易有异议, 我们可为您调阅签购单, 若在调阅签购单后证实您的交易无误, 我们将收取调阅签购单手续费 23

26 4. 使用中国光大银行智能商务信用卡后, 如何进行还款? 您在使用中国光大银行智能商务信用卡进行消费或透支取现后, 可通过下列方式还款 : (1) 营业柜台还款 a. 直接到中国光大银行网点柜台将现金存入信用卡, 完成还款 b. 通过阳光借记卡或中国光大银行活期一本通的账户转账到信用卡账户, 完成还款 (2) 自助设备现金还款使在中国光大银行自助存取款机上使用信用卡, 选择 现金还款, 放入现用指南金, 确认还款金额后完成还款 (3) 自助设备转账还款在中国光大银行自助设备 (ATM CRS 缴费机) 上使用阳光借记卡, 选择 信用卡还款, 输入还款金额和信用卡卡号, 完成还款 (4) 多媒体自助查询机转账还款在中国光大银行多媒体自助查询机上使用阳光借记卡, 选择 信用卡还款 和还款币种 ( 人民币 ), 输入信用卡卡号和还款金额, 完成还款 (5) 本行自动转账还款您可授权中国光大银行在每月到期还款日从您指定的光大银行的借记账户中自动扣款, 用于偿还欠款 自动转账还款申请 : a. 申请信用卡时, 详细填写申请表上 自动转账还款信息 栏位, 开通自动转账还款功能 b. 致电中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : , 通过 24 人工服务开通自动转账还款功能 c. 访问中国光大银行网站 点击 网上银行, 登陆 个人用户专业版 或 个人用户大众版, 选择 信用卡 中的 自动还款设置, 开通自动还款功能 d. 通过中国光大银行网点柜台可以开通自动转账还款功能 ( 办理该项业务需出示本人有效身份证件 ) 温馨提示 : 通过 b c 和 d 方式申请自动转账还款时, 如果您在中国光大银行智能商务信用卡到期还款日前 ( 含 ) 申请或修改自动转账还款设置, 当月即可生效, 否则在次月生效 ; 借记账户应为主卡持卡人的借记卡或活期一本通账户, 且姓名及证件号码应与主卡持卡人姓名及证件号码完全一致 (6) 网上银行还款您若已开通中国光大银行网上银行, 并持有中国光大银行阳光借记卡或中国光大银行活期一本通, 请按以下步骤完成还款 : a. 追加信用卡账户登陆 个人网上银行, 点击 账户管理 下的 账户设置, 选择 加挂新账户, 在弹出窗口输入信用卡卡号完成追加 b. 信用卡还款点击 信用卡, 选择 信用卡还款, 选择您已追加的信用卡卡号和转出账户完成还款 (7) 手机银行还款 a. 追加信用卡账户登录 手机银行, 点击 我的设置, 在 添加账户 栏输入账号以及交易密码完成追加 注 : 不同型号的手机的登录界面不同

27 b. 信用卡还款点击 信用卡 信用卡还款, 选择您已追加的信用卡卡号和转出账户完成还款 (8) 跨行转账 / 汇款还款您在其他银行柜台, 可以通过转账或汇款的方式进行还款 汇款单填写提示 : 收款银行 中国光大银行任意一网点 ( 建议填写当地中国光大银行网点 ); 收款人 信用卡客户姓名 ; 收款账号 信用卡卡号 ; 汇款用途 信用卡还款 注意事项 : 为保证您的还款资金及时入账, 请尽量在到期还款日前三个工作日使用此方式还款 使用此种方式还款, 您需承担其他银行收取的汇款手续费 (9) 跨行自动还款您可授权中国光大银行在每月到期还款日从您指定的其他银行的借记账户中自动扣款, 用于偿还欠款 跨行自动还款申请 : a. 通过 PAD 电子发卡渠道申请信用卡时, 详细填写申请表上 自动还款信息 栏位, 开通自动还款功能 b. 致电中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : , 通过人工服务开通跨行自动还款功能 c. 访问中国光大银行网站 点击 网上银行, 登陆 个人用户专业版 或 个人用户大众版, 选择 信用卡 中的 自动还款设置, 开通自动还款功能 d. 访问中国光大银行信用卡中心网站 点击 登录我的信用卡 并登录后, 选择 还款服务 跨行自动还款设置, 开通跨行自动还款功能 e. 登录 手机银行, 点击 信用卡, 在 自动还款设置 里开通跨行自动还款功能 通过 b c d 和 e 方式申请自动转账还款时, 如果您在中国光大银行智能商务信用卡到期还款日前 ( 含 ) 申请或修改自动转账还款设置, 当月即可生效, 否则在次月生效 ; 借记账户应为主卡持卡人的借记卡或活期一本通账户, 且姓名及证件号码应与主卡持卡人姓名及证件号码完全一致 跨行转账还款所支持的借记卡转出行, 请以申办业务时我行具体支持的银行为准 (10) 现金宝还款若您已开通汇添富公司现金宝理财账户, 您可以 : a. 访问汇添富公司官网 ( 并登录个人账户后, 选择 还 款, 输入信用卡卡号和还款金额, 即可为我行信用卡还款 b. 通过我行信用卡地带 ( 将现金宝账户与我行信用卡进行还款关联, 我行将在到期还款日自动从您关联的现金宝账户赎回相应基金金额, 为您偿还欠款 温馨提示 : 如果您在中国光大银行智能商务信用卡到期还款日前 ( 含 ) 申请或修改现金宝自动转账还款设置, 当月即可生效, 否则在次月生效 ; 现金宝账户应与主卡持卡人同名, 且姓名及证件号码应与主卡持卡人姓名及证件号码完全一致 (11) 第三方网上还款您可登录财付通官网 支付宝官网 19PAY 官网 选择 信用卡还款, 输入信用卡卡号和还款金额, 完成还款 (12) 银联在线还款登录银联在线支付网站 您可使用中信银行 光大银行 民生银行 招商银行 兴业银行 浦发银行 平安银行 深圳农村商业银行 华夏银行 东亚银行 湖南省农村信用社联合社 海南省农村信用社联合社等多家银行的借记卡为您的中国光大银行智能商务信用卡还款 25 使用指南温馨提示 :

28 8 我的中国光大银行智能商务信用卡如何收取利息? 温馨提示 : 支持转出的银行范围可能会有变化, 请以银联在线支付网站公告为准 中国光大银行智能商务信用卡透支消费按照分期期数缴纳相应的分期手续费 取现交易按照日利率万分之五收取利息 取现 (13) 拉卡拉网点还款及取现费无免息还款期 您可以使用任一带有银联标识的借记卡, 在任何一个拉卡拉便利支付网点的支付终端上为您的中国光大银行智能商务信用卡自助转账还款 多达上万家的超市和便利店还款网点, 百步之内, 即可还款, 操作简单, 方便又安全 9. 如果我的中国光大银行智能商务信用卡没有收到怎么办? 5. 如果不慎将中国光大银行智能商务信用卡遗失了该若您的中国光大银行智能商务信用卡卡片没有收到, 可致电怎么办? 中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : 查使您的中国光大银行智能商务信用卡一旦遗失或被盗, 请立即询, 符合条件即可办理免费重新寄卡 用通过致电中国光大银行 7 24 小时全球贵宾服务专线 通过网上银行 中国光大银行网点柜台等渠道办理挂失, 指10. 中国光大银行智能商务信用卡的 50 天免息期是指所有我们将在您申请挂失后, 为您免费补发新卡 交易都享受吗? 免息期的长短与交易的时间有关吗? 南6. 我的中国光大银行智能商务信用卡自动转账还款设置成功后, 是否当月可成功自动扣款? 如果您在到期还款日前 ( 含 ) 申请或修改自动转账还款设置, 当月即可生效 ; 否则在次月生效 7. 滞纳金, 挂失费是否同消费一样享受免息期? 是否享受分期待遇? 滞纳金 挂失费都享受免息还款期待遇, 除分期手续费外, 其他费用均不享受分期待遇 天是指最长的免息还款期, 只有消费类交易才享受免息还款期 免息期的长短与您交易的时间有关, 每月账单日次日的消费交易享受的免息期最长, 账单日的消费交易享受免息期最短 11. 如果我的中国光大银行智能商务信用卡未能按时还款, 中国光大银行将如何计收利息? (1) 非现金类交易的利息计算对于智能商务信用卡的消费交易, 如在到期还款日前未按账单应还款额全额还款, 只对分期付款当期应还款额部分计收利息, 从分期付款结转日开始, 至偿还日为止, 按日利率万分之五计收利息

29 张先生账单日为每月 1 日, 还款日为 20 日 张先生在 5 月 15 日做了一笔 元的分期交易, 分 12 期, 每期结转的金额为 1000 元, 假设分期手续费率为 8.13%,5 月 15 日一次性收取手续费 元, 从 6 月 1 日账单开始结转第一期分期金额 在下列不同还款情况下, 张先生的利息分别为 : 1 若张先生于 6 月 20 日, 全额还款 元, 则 7 月 1 日对账单中利息为 0 元 2 若张先生于 6 月 20 日还款 1500 元, 则 7 月 1 日对账单的利息为 元, 具体计算如下 : 元 0.05% 17 天 (5 月 15 日 -5 月 31 日 ) % 19 天 (6 月 1 日 -6 月 19 日 )+( ) 0.05% 12 天 (6 月 20 日 -7 月 1 日 ) 利息 =29.91 元 (2) 账户透支取现类交易的利息计算对于账户的透支取现交易及相关费用不享受免息还款期待遇, 按日利率万分之五从交易日起计收利息 例如 : 李先生账单日为每月 1 日, 还款日为 20 日 李先生在 6 月 16 日支取现金 1000 元, 系统收取取现费 25 元 在 7 月 1 日账单显示的现金余额为 元, 其中取现利息为 : ( ) 0.05% 16 天 (6 月 16 日 -7 月 1 日 ) 利息 =8.20 元 12. 我的中国光大银行智能商务信用卡信用额度已经满了, 我在还款后, 是否可以立即进行消费? 如果卡片没有被止付, 且您的还款金额已入账, 您就可以立即进行消费了 : 南例如 13. 如果我的中国光大银行智能商务信用卡没有透支使用, 我在信用卡内的存款可以随意取款吗? 是否会产生费用? 您通过中国光大银行柜台 自助设备等本行渠道支取信用卡内的存款 ( 包括人民币及外币 ) 时, 免收取现手续费 但您通过本行渠道透支取现以及通过他行跨行取现 ( 含信用卡存款跨行取现 ), 仍按现有标准收取取现手续费 14. 长时间欠款造成账户被锁定, 还款后是否可以重新恢复使用? 客户长期未还足应还款额, 账户才会被锁定 ; 还清欠款后, 中 国光大银行将对您的信用情况进行重新评估, 确定您是否可以重 新使用信用卡 因此, 建议您按时还款, 建立良好的信用记录 15. 为什么 POS 消费有时会不成功? 信用卡刷卡失败的原因有多种, 常见的问题有以下几种 : (1) 信用卡尚未激活 ; (2) 交易密码输入错误 ; (3) 卡片芯片无法读取或信用卡背面磁条可能消磁或受损 ; (4) 信用卡额度不足, 消费超过了您当前的可用信用额度 ; (5) 刷卡机出现故障或通信线路繁忙 ; (6) 刷卡机未带有与卡片相同标识 16. 境内 ATM 透支取现不成功是怎么回事? 境内 ATM 透支取现不成功, 可能是由于以下原因所致 : 27

30 (2) 交易密码输入错误 ; (3) 卡片芯片无法读取 ; (4) 单笔取现金额超过人民币 3000 元, 或当日 ATM 取现金额超过人民币 5000 元, 或可用取现额度不足 ; (5) 未在中国光大银行或带有与卡片相同标识的 ATM 上使用 17. 我的中国光大银行智能商务信用卡快到期了, 该怎么办? 中国光大银行为您提供到期自动换卡服务 您若不愿到期换领新卡, 请于卡片到期前一个月通知银行, 否则, 将视为您自愿到期换领新卡, 我们会为您寄送新卡 使用指南(1) 信用卡尚未激活 ; 18. 如何申请交易凭签名功能? 您可自行决定消费是否使用密码, 可通过中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : 修改消费验证方式 例如您可将消费凭 密码 + 签名 改为消费凭 签名, 修改后, 您用卡消费时, 刷卡后按确认键或输入任意六位数字后按确认键即可, 交易完成后 POS 打印出签购单由您签字确认 设置消费密码的渠道 : 拨打中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : , 由客户代表根据您的申请设置消费密码或取消消费密码, 设置成功后立即生效 19. 交易密码遗忘了怎么办? 28 您可致电中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : , 经过客户身份认证后, 根据语音提示可以重新设置密码 也可通过中国光大银行网点柜台凭本人身份证件办理 20. 在哪里可以修改交易密码? 您可通过中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : 中国光大银行网点柜台 中国光大银行自助设备对交易密码进行修改 21. 如何控制卡片交易限额? 您可致电中国光大银行 7x24 小时全球贵宾服务专线 : 申请对信用卡交易限额进行控制, 可设置卡片每日 ( 月 ) 消费限额 取现限额 22. 分期交易的还款顺序是什么? 对于您同一账户下存在多笔分期交易, 按照分期交易发生的顺序依次还款 如果您的还款金额大于本期分期应还款额, 多还的金额将冲减分期交易本金, 从而缩短分期总期数 23. 我的中国光大银行智能商务信用卡和我持有的其他光大银行信用卡的账单日不是一个, 可以合并吗? 您的中国光大银行智能商务信用卡的账单日是独立的, 如果您还存在其他的账单日, 是不能同中国光大银行智能商务信用卡的账单日进行合并的 所以请您注意查收账单, 根据账单所示按时还款

31 信卡章程信用卡章程 第一章总则第一条为适应信用卡业务的发展, 向社会各界提供全面优质的信用卡服务, 根据国家有关法律 法规和规章及有关规定, 特制定本章程 第二条中国光大银行信用卡 ( 以下简称 信用卡 ) 是由中国光大银行 ( 以下简称 发卡机构 ) 向社会公开发行的, 记录持卡人账户相关信息, 给予持卡人一定信用额度, 允许持卡人在信用额度内先消费后还款, 具有消费信用 转账结算 存取现金等功能的信用支付工具 第三条信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡, 其中个人卡分为主卡和副卡 ; 单位卡按用途分为商务差旅卡和商务采购卡 ; 按产品等级不同分为无限卡 钻石卡 白金卡 钛金卡 金卡和普通卡 ; 按信息载体不同分为磁条卡 芯片 (IC) 卡和磁条芯片 (IC) 复合卡 ; 按币种不同分为单币种卡 双币种卡和多币种卡 ; 按卡片形状不同分为标准卡和异形卡 ; 按是否联名 ( 认同 ) 分为联名 ( 认同 ) 卡和非联名 ( 认同 ) 卡 ; 按计息方式及优惠条件不同分为贷记卡和准贷记卡 信用卡将使用中国银联 VISA( 维萨 ) Master Card( 万事达卡 ) JCB 或其他信用卡组织的标识 第四条发卡机构 持卡人 担保人及其他相关当事人均须遵守本章程 第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义 : 信用卡组织 信用卡组织的作用主要是建立和运营全球或区域统一的信用卡信息交换网络 ; 负责信用卡交易的信息转换和资金清算 ; 负责经营和管理卡组织自身的标识和品牌 ; 制定并推行信用卡跨行交易业务规范和技术标准 目前, 常见的信用卡组织主要有 : VISA( 维萨 ) Master Card( 万事达卡 ) American Express( 美国运通 ) JCB(Japan Credit Bureau) Diners Club( 大莱 ) 及中国银联 (Chinaunionpay) 等 持卡人 是指向发卡机构申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人, 包括主卡持卡人和副卡持卡人 ; 或指由法人或其他组织向发卡机构申请并获得核发卡片, 由法定代表人或其他组织负责人授权持有该卡片的人员 信用额度 指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定的 持卡人在卡片有效期内使用的授信限额 交易日 指持卡人实际用卡消费 存取现 转账交易或与相关机构实际生成交易的日期 银行记账日 指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信 29 用

32 信用卡章程用卡账户, 或根据规定将费用 利息等记入其信用卡账户的日期 账单日 指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金 取现交易本金 费用等进行汇总, 结计利息, 并计算出持卡人应还款额的日期 到期还款日 指发卡机构规定的贷记卡持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期 还款日 指持卡人实际向发卡机构偿还其欠款的日期 应还款额 指截至当前账单日, 持卡人累计已记账但未偿还的交易本金, 以及利息 费用等的总和 最低还款额 指发卡机构规定的贷记卡持卡人当期应该偿还的最低金额, 包括累计未还消费交易本金和取现交易本金的一定比例, 所有费用 利息 超过信用额度的欠款金额, 发卡机构规定的持卡人应该偿还的其他欠款金额, 以及以前月份最低还款额未还部分的总和 免息还款期 指贷记卡持卡人在到期还款日 ( 含 ) 之前偿还全部应还款额的前提下, 可享受免息待遇的消费交易自银行记账日至到期还款日之间的时间段 超限费 指当贷记卡持卡人累计未还交易金额超过发卡机构为其核定的信用额度时, 按规定应向发卡机构支付的费用 滞纳金 指当贷记卡持卡人在到期还款日 ( 含 ) 前还款金额不足最低还款额时, 按规定应向发卡机构支付的费用 分期业务 指持卡人在发卡机构提供的分期期数范围内, 按照与发卡机构约定的还款计划, 按期向发卡机构归还应还款项并支付手续费, 直至清偿完毕为止 电子现金账户 电子现金账户是金融 IC 卡特有功能, 具有小额快速支付应用, 可实现脱机消费和圈存等交易 第二章申领条件及手续第六条凡在中国境内金融机构开立基本账户, 具有独立法人资格的企业 行政事业单位 社会团体 法人授权的其它经济组织等, 可凭中国人民银行核发的开户许可证等资料向发卡机构申请商务采购卡 如申请外币单位卡, 还须具有稳定外汇来源 能够合法支配其外汇的账户 每个单位可申请若干张单位卡, 其持卡人资格由申请单位法定代表人或其委托的代理人书面指定或撤销 申领单位承担单位卡所发生的全部债务 第七条凡具有完全民事行为能力, 有合法 稳定收入, 且信誉良好的中国公民 常住国内的外国人 港澳台同胞, 均可凭本人有效证件向发卡机构申请信用卡个人卡主卡 个人卡主卡持卡人还可为其他具有完全民事行为能力或限制民事行为能力的自然人申请副卡 第八条持卡人名下不同账户共享同一信用额度 ( 准贷记卡 智能商 30

33 信); 主卡持卡人与副卡持卡人共享同一信用额卡章程务卡 公务用卡等除外 度 ; 主卡持卡人可在信用额度内设定副卡的使用限额 ; 副卡所有交易款项及相应的利息 费用等均记入主卡账户, 主卡持卡人对主卡及副卡项下发生的债务承担完全清偿责任 当主卡持卡人未履行还款责任时, 副卡持卡人需对其名下副卡发生的债务承担清偿责任 第九条申请人申请信用卡时, 应按发卡机构要求, 正确 完整 真实地填写申请信息并提交发卡机构要求的相关证明文件, 与发卡机构签订领用合约, 并在申请材料上亲自签名确认 申请人申请副卡, 须由主卡持卡人对申请材料以亲自签名 客户服务电话录音 电子签名或持卡人和发卡机构双方均认可的方式确认 发卡机构根据申请人的申请及资信状况决定是否同意其申请, 是否要求其提供担保以及担保方式, 并决定信用额度 第十条申请人提供担保的方式包括保证 抵押及质押 担保范围为持卡人信用卡项下发生的全部未结清债务, 担保应签订相应的担保合同 第三章使用及账户管理第十一条持卡人领取信用卡后, 应立即在信用卡背面的签名栏内签上与申请表上相同的签名, 并在交易时使用相同的签名, 否则, 由此产生的损失由持卡人负责 第十二条持卡人在境内外消费 取现及使用其它自助设备时, 须遵守信用卡组织 发卡机构和收单机构的有关规定办理 持卡人提 取外币现金应按中华人民共和国个人外汇管理制度办理 持卡人使用信用卡通过电子渠道办理业务, 应同时遵守发卡机构电子银行业务相关章程 协议和交易规则 第十三条持卡人可通过发卡机构指定的途径设置交易密码 凡使用密码进行的交易, 均视为持卡人本人所为, 由持卡人本人承担还款责任, 依据持卡人签字形成的交易凭证和 ( 或 ) 凭信用卡磁条 芯片 卡号 信用卡安全码 ( 如 CVV2 有效期) 或密码等电子信息所产生的信息记录均属于该项交易的有效凭据 凡未使用密码进行的交易, 则以持卡人签署的交易凭证及发卡机构与持卡人约定的其他证明文件, 或经确认证明持卡人本人消费的其他依据, 作为该项交易完成的有效凭证, 但持卡人与发卡机构另有约定的除外 电子现金交易不校验密码, 不核对持卡人签名, 凡使用电子现金进行的交易均视为持卡人本人所为, 持卡人应承担因卡片保管不善 ( 包括但不限于丢失或被盗等 ) 造成的风险损失 持卡人应在安全的技术和商户环境下在互联网 (INTERNET) 上使用信用卡, 否则持卡人须对该卡在互联网上使用所导致的风险和损失自行承担责任 第十四条持卡人申请分期业务时应遵守发卡机构相关规则 每期扣款金额入账后, 计息以及费用记收规则与普通消费相同, 持卡人与发卡机构另有规定的除外 持卡人未全额偿还分期金额前, 发卡机构可根据持卡人的交易 还款情况 资信状况变化或突发性欺诈风险等情况, 取消剩余期数分期付款, 并将剩余应还款项一次性计入持卡人的信用卡账户, 持卡人应按当期对账单一次性偿还 31 用

34 信用卡章第十五条信用卡只限持卡人本人使用, 任何因转让或转借信用卡而产生的一切后果由持卡人承担 第十六条发卡机构对信用卡卡片设定有效期, 具体期限以卡面上显示为准, 已过期的信用卡不能继续使用, 发卡机构会为符合到期换卡条件的持卡人提供自动换卡服务 如果持卡人不愿到期换领新卡, 应至少于卡片到期前 1 个月以发卡机构指定的方式通知发卡机构 到期不更换新卡的, 持卡人须结清信用卡项下的全部债务 第十七条信用卡卡片损坏 遗失或被盗后, 持卡人应通过发卡机构办理卡片停用或挂失 ( 发卡机构不受理电子现金挂失 ), 并可按发卡机构指定的方式办理补换卡 卡片挂失经发卡机构确认后即生效, 挂失生效前所发生经济损失均由持卡人承担 第十八条持卡人申请销户, 应先清偿透支本息和费用 主卡持卡人可申请副卡停用 ( 电子现金账户除外 ) 发卡机构在确认持卡人信用卡账户内没有未结清的款项时应及时为持卡人销户 销户后持卡人仍须承担信用卡内尚未结清的债务 第十九条信用卡按结算币种不同可分别设立人民币账户和外币账户, 并核定相应账户的信用额度, 信用额度可循环使用 第二十条持卡人在境内或境外特约商户消费或取现, 按发卡机构与转接交易信用卡组织预先约定的币种记账 程第二十一条个人卡持卡人偿还欠款时, 可通过现金方式或转账方 32 式还款 第四章计息 费用及还款规定第二十二条贷记卡计息规定 : ( 一 ) 贷记卡透支按月计收复利, 透支利率为日利率万分之五, 并根据中国人民银行的此项利率变动而调整 贷记卡账户内的存款不计付利息 ( 二 ) 贷记卡持卡人使用贷记卡交易享受以下优惠条件 : 1 免息还款期待遇: 交易记账日至发卡机构规定的到期还款日之间为免息还款期 免息还款期最长为 50 天 持卡人非现金交易在到期还款日前 ( 含 ) 偿还全部应还款额即可享受免息还款期待遇, 无须支付非现金交易的利息 2 最低还款额待遇: 持卡人在到期还款日前不能或不愿偿还全部应还款额的, 可按发卡机构规定的最低还款额还款 ( 三 ) 贷记卡持卡人在到期还款日前 ( 含 ) 未偿还全部应还款额 超过发卡机构批准的信用额度用卡 使用信用额度支取现金或转入个人账户等情况时, 不再享受免息还款期待遇, 应当自发卡机构记账日起支付透支利息 ( 四 ) 贷记卡持卡人未全部偿还最低还款额或超过信用额度用卡时, 应按发卡机构规定缴纳滞纳金或支付超限费

35 信准贷记卡计息规定 : 卡章程第二十三条 ( 一 ) 准贷记卡透支消费及取现自交易日起按日利率万分之五计收单利, 并根据中国人民银行的此项利率变动而调整 ( 二 ) 准贷记卡消费账户内的存款不计付利息, 储蓄账户资金按照发卡机构发行的借记卡计息标准执行 第二十四条持卡人可以相应的币种偿还对账单所列明的款项, 当偿还外币欠款时还可按国家外汇管理局相关规定以人民币购汇偿还对账单所列明的相应款项 第二十五条持卡人须按发卡机构确定的年费标准及相关年费政策缴纳年费 持卡人接受发卡机构其他信用卡相关服务的, 应按照相应的标准支付服务费用, 具体收费标准见附表 收费项目及标准如有变动, 以发卡机构最新公示为准 第五章发卡机构的权利和义务第二十六条发卡机构的权利 : ( 一 ) 有权审查申请人的资信状况, 有权向有关单位征询申请人的有关信息, 有权依法索取 留存和使用申请人的个人信息, 并有权决定是否向申请人发卡, 对未获批准的申请人资料不予退回 ( 二 ) 发卡机构有权根据持卡单位或持卡人资信变动情况 用卡情况等, 对单位卡持卡单位的总信用额度或个人卡主卡持卡人的信用额度进行调整, 并将调整结果通知有关当事人 ( 三 ) 对不按规定还款的持卡人, 发卡机构有权向持卡人本人或其担保人催收 有权对催收过程进行录音, 可依法追索及停用持卡人的信用卡 ( 电子现金账户除外 ), 并有权要求其担保人承担保证责任 或依法处置其抵 质押物 ( 四 ) 对持卡人违背本章程有关条款给发卡机构造成损失的, 发卡机构有权申请法律保护并依法追究持卡人或有关当事人的法律责任 ( 五 ) 信用卡属于发卡机构所有, 发卡机构保留收回或不予发卡的权利 ; 发卡机构获悉持卡人出现身份证件等资料被盗用 财务状况恶化 还款能力下降 预留联系方式失效 申请资料虚假 资信状况恶化 有非正常用卡行为等风险信息时, 有权立即停止上调额度 超信用额度用卡服务授权 分期业务授权等操作, 并有权视情况采取提高交易监测力度 调减信用额度 止付 冻结或落实第二还款来源等风险管理措施 ( 六 ) 发卡机构为持卡人的交易累计积分或向持卡人提供免费增值服务的, 发卡机构保留变更积分累计规则 增值服务种类及内容或清理积分 终止有关增值服务的权利, 且无须事先征得持卡人同意 ; 发卡机构行使此项权利时应进行公示, 且公示一经发布即对持卡人产生法律效力 ( 七 ) 持卡人若选择以自动转账方式还款, 发卡机构有权直接从持卡人提供的账户中扣款, 转入其信用卡账户, 用于偿还持卡人的欠款 ( 八 ) 因供电 通讯 系统故障等原因导致持卡人用卡受阻的, 发 33 用

36 信用卡章程卡机构可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助 ( 九 ) 发卡机构提供信用卡相关服务时, 有权对持卡人收取一定的利息 费用并记入其信用卡账户 详细收费项目及标准见附表 第二十七条发卡机构的义务 : ( 一 ) 发卡机构应向申请人 持卡人提供信用卡的有关资料, 包括信用卡章程 领用合约 使用说明 收费标准及计息方法 安全用卡提示等 ( 二 ) 发卡机构应向持卡人提供咨询 查询 挂失 销户 投诉受理等服务, 对持卡人关于账务情况查询的要求给予答复 发卡机构应依法对持卡人的信息承担保密义务, 未经持卡人授权, 不得向任何单位或个人披露, 但法律 法规和规章另有规定除外 ( 三 ) 发卡机构按照与持卡人约定的方式向持卡人提供定期对账单服务 ; 但若自上月结单后, 没有任何交易且账户没有任何未偿还余额或发卡机构已与持卡人另有约定时, 可不向持卡人提供对账单 ( 四 ) 发卡机构应通过多种渠道向持卡人宣传信用卡风险防范知识 ( 五 ) 发卡机构要建立和完善银行卡交易监测系统, 加强大额 可疑交易信息监测和报送 并应通过电话 短信等渠道对持卡人的可疑交易予以确认或提醒, 以提高持卡人账户资金的安全 ( 六 ) 发卡机构应当及时就即将到期的透支金额 到期还款日等信 34 息提醒持卡人 持卡人提供不实信息 变更联系方式未通知发卡机构等情况除外 第六章持卡人的权利和义务第二十八条持卡人的权利 : ( 一 ) 持卡人有权通过发卡机构网站等渠道知悉信用卡的功能 使用方法 收费项目 收费标准 适用利率及有关的计算方式 ( 二 ) 持卡人有权向发卡机构索取对账单 ( 索取最近两个月内的对账单免费 ) 或通过发卡机构提供的客户服务电话以及其他渠道了解其账务变动情况 ( 三 ) 持卡人有权在账单日后六十天内对有疑义的账务进行查对 对有疑义的交易, 持卡人有权在规定时间内向发卡机构提出查询或申请调阅签购单的服务, 如调阅签购单后查明交易确为持卡人本人所为, 持卡人须按发卡机构的规定支付签购单调阅手续费 ( 四 ) 持卡人有权享有发卡机构对信用卡所承诺的各项服务, 有权监督服务质量, 并对与承诺不符的服务进行投诉 第二十九条持卡人的义务 : ( 一 ) 持卡人应向发卡机构提供真实可靠的资料, 或在需要的时候按照发卡机构要求提供符合条件的担保及其它有关资料 ( 二 ) 如持卡人和担保人的个人资料 联系地址 通讯方式或指定

37 信, 应及时以书面或发卡机构认可的其他卡章程的对账单寄送地址等发生变动 形式通知发卡机构, 否则, 由此产生的损失由持卡人承担 ( 三 ) 持卡人应妥善保管信用卡 交易密码和手机动态密码, 不得出租和转借信用卡 若因密码保管不善等原因造成的损失, 由持卡人自行承担 ( 四 ) 持卡人应妥善保管所持信用卡卡片, 如卡片遗失或被盗, 应立即通过发卡机构提供的客户服务电话办理挂失, 经发卡机构确认后挂失即时生效 ( 五 ) 持卡人不得以与商户纠纷或与其他第三方的纠纷等为由拒绝支付所欠发卡机构款项 不得利用信用卡进行虚假交易等欺诈活动套取资金 积分 奖品或增值服务等 如遇信用卡的单据有误或内容不全, 但经确认交易确实存在且金额无误, 持卡人不得拒绝支付该交易款项 ( 六 ) 持卡人应注意查收对账单, 如未按时收到对账单, 应及时向发卡机构查询, 持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡机构支付欠款 ( 包括相应的费用 利息等 ) ( 七 ) 持卡人未收到对账单应主动查询, 若在交易日后六十天内持卡人未向发卡机构提出异议, 则视同其已认可全部交易 ( 八 ) 当持卡人交易及还款记录良好时, 发卡机构会主动为其调高信用额度, 如持卡人不愿调高信用额度, 可要求发卡机构恢复其原有信 用额度, 但持卡人对已发生的交易款项及相应的利息 费用等负有清偿责任 ( 九 ) 为确保账户安全, 持卡人应配合发卡机构采取交易监控措施 第七章附则第三十条本章程未尽事宜, 按照国家有关法律 法规 规章执行 持卡人用卡交易过程中涉及境外机构的, 有关争议处理按照相关信用卡组织的规定执行 第三十一条中国光大银行信用卡利率按中国人民银行的有关规定执行 中国光大银行根据国家有关法律 法规 规章调整收费项目及标准, 将按照相关要求进行公示后执行 第三十二条本章程由发卡机构负责制定 修改 发卡机构如对本章程进行修改, 将通过网站按照监管规定进行公告, 公告期满后即为生效 修改后的章程生效时, 原有章程同时废止 在公告期内, 持卡人可以选择是否继续使用信用卡, 持卡人如对章程变更有异议而决定不继续使用信用卡, 可按照规定办理销户手续 公告期满, 持卡人未办理销户手续的, 视为同意章程的变更 第三十三条发卡机构以合法方式发布的, 在持卡人用卡期间持续有效的公告 ( 包括领取信用卡之前和之后发布的 ), 均同样适用于持卡人 如该公告与本章程不一致的, 以最新公布为准 35 用

38 信用卡章收费项目收费标准 / 基准价格备注 透支利率日利率万分之五 年费个人卡白金卡主卡 / 副卡 2000 元 /1000 元金卡主卡 / 副卡 200 元 /80 元每卡 补发新卡工本费 20 元 ( 白金卡免费 ) 每卡 邮寄加急费 20 元 ( 白金卡免费 ) 每份 挂失手续费 50 元 ( 白金卡免费 ) 每卡 境内取现, 按交易金额的 2.5% 收取取现费, 人民币取现每笔最低收取 10 元 ; 美元取现每笔最低收取 3 美元 欧元卡每笔最低收取 3 欧元 本行渠道溢缴款取现免收取现费 中国光大银行信用卡收费标准取现费补制对账单手续费期数智能商务信用卡分期手续费程36 境外通过银联网络取现, 按交易金额的 3% 收取取现费, 其中 : 美元取现每笔最低收取 5 美元 ; 非美元取现每笔最低收取人民币 15 元 ; 通过非银联网络取现,VISA 卡 Mastercard 卡 JCB 卡按交易金额的 3% 收取取现费, 每笔最低收取 5 美元, 欧元卡每笔最低收取 5 欧元 客户在境外取现时, 由收单机构收取的其他费用由客户自行承担 滞纳金 按最低还款额未还部分的 5% 收取, 最低收取人民币 15 元 5 元 ( 索取最近两个月账单免费 ; 索取一年内纸质账单每年免收一次手续费 ) 白金卡免费 每份 调阅签购单手续费 境内 :6 元 ( 白金卡免费 ) 境外 : 银联渠道 : 消费清单 200 元, 签购单 45 元 每份 本金每期等额还款本金每期还不低于 5%, 末期一次性还清本金首期为 0, 手续费第二期起等额还款手续费首期一次性支付手续费分期等额支付手续费首期一次性支付手续费分期等额支付 1 期 1.00%-1.5% 1.01%-1.5% 1.00%-1.5% 1.01%-1.5% 1.00%-1.5% 2 期 1.5%-2.75% 1.51%-2.77% 1.99%-2.98% 2.00%-3.00% 2.00%-3.01% 3 期 2%-3.33% 2.02%-3.35% 2.87%-4.31% 2.90%-4.34% 2.50%-3.74% 4 期 2.5%-3.98% 2.52%-4.02% 3.70%-5.54% 3.74%-5.59% 2.99%-4.47% 5 期 3%-4.65% 3.03%-4.71% 4.48%-6.68% 4.53%-6.75% 3.47%-5.19% 6 期 3.5%-5.34% 3.55%-5.41% 5.20%-7.73% 5.26%-7.83% 3.96%-5.90% 7 期 4%-6.02% 4.06%-6.11% 5.86%-8.70% 5.95%-8.83% 4.44%-6.61% 8 期 4.5%-6.71% 4.57%-6.82% 6.47%-9.59% 6.58%-9.75% 4.92%-7.31% 9 期 5%-7.39% 5.09%-7.53% 7.03%-10.40% 7.16%-10.59% 5.39%-8.00% 10 期 5.5%-8.07% 5.61%-8.23% 7.54%-11.13% 7.69%-11.35% 5.86%-8.69% 11 期 6%-8.75% 6.13%-8.94% 7.99%-11.78% 8.17%-12.04% 6.33%-9.37% 12 期 6.5%-9.41% 6.65%-9.64% 8.40%-12.36% 8.60%-12.65% 6.79%-10.04% 以上项目最新收费标准以中国光大银行公布为准 每笔 每笔 具体执行费率将以各智能商务卡产品实际费率为准

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40 < 按月计费 >