IC信用卡客户使用手册 indd

Size: px

Start display at page:

Download "IC信用卡客户使用手册 indd"

唱湛
7 years ago
Views:

2 目录 / / / / / / / 卡片介绍卡片激活信用卡常用语解释持卡权益常见问题解答信用卡章程收费标准P1 P2 P3 P5 P8 P20 P28

3 卡片介绍中国光大银行 IC 信用卡具有一般信用卡的 POS 消费 ATM 查询转账结算网上支付预授权 ( 如酒店旅行社预授权 ) 等基本功能, 同时具有电子现金支付功能, 以便持卡人进行快捷的小额脱机消费电子现金功能介绍电子现金是中国光大银行 IC 信用卡的特有功能, 支持圈存脱机消费退货等交易 1. 圈存您开通电子现金功能后, 须先进行电子现金圈存交易, 即向电子现金账户转入余额后, 方可使用电子现金目前中国光大银行 IC 信用卡仅支持指定账户圈存指定账户圈存指将中国光大银行 IC 信用卡的贷记账户中的信用额度划入该卡的电子现金账户的交易此交易要求验证 IC 信用卡的贷记账户交易密码该笔交易视为贷记账户消费, 享受免息还款期待遇您可通过中国光大银行营业网点自动取款机 (ATM) 和存取款一体机 (CRS) 办理电子现金圈存 2. 小额脱机消费您可通过电子现金账户进行小额脱机消费, 实现快速脱机无需输入交易密码的快捷支付 3. 退货 ( 电子现金交易撤销 ) 若您在电子现金消费后需要取消交易, 您需持中国光大银行 IC 信用卡和购物签购单通过原消费 POS 终端办理, 退货后不会恢复电子现金余额, 退货金额将返还至 IC 信用卡的贷记账户 1

4 卡片激活您收到中国光大银行 IC 信用卡时 ( 包括首次收到卡片和换领卡片 ), 并不能立即使用, 您可拨打中国光大银行 7x24 小时全球服务热线 : / 进行信用卡激活 ( 电话激活流程以语音菜单提示为准 ), 或登陆中国光大银行信用卡地带 xyk.cebbank.com( 激活流程如下图所示 ) 或手机银行客户端在线激活卡片, 只有激活后的卡片才能正常使用信用卡在线激活流程 1 登录光大银行信用卡网站 1x xyk.cebbank. 1c com 银行服务区区用户登录 9 完成交易密码设置成功输入卡号, 获取动态密码设置交易密码输入动态密码确认卡号选择在线激活输入卡片信息 2

5 信用卡常用语解释 1. 信用额度中国光大银行 IC 信用卡贷记账户可以透支的最高限额, 由中国光大银行根据您在申请表上所填的信息和提供的相关证明材料综合核定您的信用额度是您持有的多张中国光大银行信用卡的共享额度电子现金账户单张最高限额为 1000 元, 您可以通过中国光大银行任意一营业网点设定电子现金账户余额上限和电子现金单笔交易限额 2. 可用信用额度中国光大银行 IC 信用卡当前可以使用的透支金额如 : 您的信用额度为 1 万元, 未偿还的已入账金额为 5 千元, 已使用但未入账的金额为 2 千元, 则您此时的可用信用额度为 3 千元具体计算方式如下 : 可用信用额度信用总额度未偿还的已入账金额已使用但未入账的金额 3000 元元 5000 元 2000 元 3. 最低还款额当期账单中所规定的需要偿还的最小金额, 如在到期还款日前, 还款超过或等于此金额, 即视为按时还款, 发卡行将免收您的滞纳金选择最低还款额方式还款不再享受免息还款期待遇, 应按规定利率支付透支利息 3

6 最低还款额计算公式如下 : 信用额度内一般消费类交易 ( 含电子现金圈存交易 ) 未还部分的 10% + 信用额度内现金类交易未还部分的 10% + 分期付款已结转未还部分总额 + 上期最低还款额未还部分 = 最低还款额 4. 免息还款期对中国光大银行 IC 信用卡信用额度内的非现金类交易 ( 含电子现金圈存交易 ), 从银行记账日起至到期还款日之间为免息还款期目前中国光大银行 IC 信用卡的免息还款期最短 20 天, 最长 50 天, 取现交易不享受免息还款期待遇 5. 滞纳金若在到期还款日前, 还款金额低于本期账单上列明的最低还款额, 根据中国人民银行规定, 需按最低还款额未还部分的 5% 缴纳滞纳金 6. 超限费如果超过信用额度用卡, 根据中国人民银行规定, 需按超额部分的 5% 缴纳超限费 7. 存款利息对于中国光大银行 IC 信用卡贷记账户及电子现金账户中的存款或因还款而产生的溢缴款, 银行不计付利息因此, 请避免在贷记账户内存放现金 8. 到期还款日中国光大银行 IC 信用卡客户应偿还本期账单列明应还款项的最后日期 4

7 持卡权益高额出行意外险您只需使用您的中国光大银行 IC 信用卡贷记账户支付本人全额交通工具票款或 80% 以上旅游团费, 或您的以上费用由另一同行 ( 指搭乘同班次同一交通工具出行 ) 的中国光大银行信用卡客户使用其本人中国光大银行信用卡代为支付, 您即可获赠高额出行意外伤害保险金卡客户可获赠保额高达 100 万元普卡客户可获赠保额高达 50 万元人民币的出行意外保险, 为您的出行提供保障细则详询中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 / 商旅服务, 无忧出行中国光大银行 IC 信用卡具有商旅服务功能, 您只需拨打中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / , 并以中国光大银行 IC 信用卡贷记账户进行支付结算, 即可享受国内 230 个主要城市的近 2800 家酒店和海外 40,000 多家酒店优惠的预订服务, 国内 50 多个主要商务旅游城市的机票预定服务, 以及度假集团差旅租车等旅游服务, 使您的出行更加便利即时交易, 短信提醒当您使用中国光大银行 IC 信用卡中贷记账户交易时, 中国光大银行将为您发送短信, 提示本次交易信息, 使您能够及时了解卡片使用情况注 : 电子现金消费为脱机交易, 因此使用电子现金消费时, 电子现金余额实时减少, 中国光大银行将不再为您提供短信提醒服务 24 小时客户服务热线您在使用中国光大银行 IC 信用卡过程中如需任何帮助, 请拨打中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 联系客户服务代表 ; 若您在境外, 请在 / 前加拨 86, 我们将为您提供周全体贴的服务挂失零风险您的中国光大银行 IC 信用卡一旦遗失, 请立即致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 申请挂 5

8 失由于芯片中的电子现金不计息不挂失, 因此仅能为贷记账户办理挂失挂失生效后因贷记账户使用所产生的全部经济损失将由中国光大银行承担, 最大限度保障您的资金安全, 但电子现金卡内余额则视为丢失 48 小时失卡保障服务中国光大银行为信用卡客户提供 48 小时失卡保障服务 : 当您的信用卡丢失或被盗, 请立即致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 申请挂失在挂失生效前 48 小时内发生的贷记账户伪冒交易损失, 客户可按照中国光大银行规定的程序和条件申请补偿, 普卡主卡和副卡合计每年不超过 5000 元人民币 ( 含 ); 金卡主卡和副卡合计每年不超过元人民币 ( 含 ) 失卡保障的范围 : 信用卡丢失或被盗后, 在挂失生效前 48 小时内发生的贷记账户被冒用交易损失, 不包括凭密码进行的交易和电子现金账户交易注 : 您可登录中国光大银行信用卡地带 :xyk.cebbank.com 金融管家 - 卡片使用 - 信用卡一般功能及特点栏目查询详情温馨提示为保证您用卡顺畅, 请您在收到中国光大银行 IC 信用卡后, 先确认卡面信息准确无误, 并在卡片背面的签名栏内签名, 在日后用卡时, 请使用相同样式的签名中国光大银行 IC 信用卡是一张一卡双账户的标准金融 IC 信用卡, 其中电子现金账户具备电子现金支付功能, 贷记账户具备信用卡功能, 您无需预先存款就可在信用额度内先消费后还款中国光大银行将根据您在信用卡申请表上选择的账单寄送地址为您提供邮寄对账单的服务, 因此, 若您的邮寄地址或联系电话发生变动, 请及时通过中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 告知我们, 以便我们能将您的账单和信用卡相关信息准确地传达给您为了保证您的用卡安全和权益, 请您在刷卡消费时, 注意以下事项 : 刷卡消费时, 请尽量让卡片保持在自己的视线内, 并留意收银员刷卡次数通常情况下, 一笔交易应只刷卡一次, 如收银员刷卡超过一次, 请向收银员问清原因, 以避免信用卡遭误用或盗刷 ; 为保障您的权益, 请不要随意在空白的签购单上签名 ; 在签购单上签名前, 请先核对签购单上的卡号签购金额及消费币种是否正确, 如若有误, 应要求收银员当面撕毁凭证并取消原交易 ; 交易完成后, 请确认收银员交还给您的信用卡是自己的信用卡, 并保存好签购单, 以便日后与对账单核对 6

9 自选分期服务中国光大银行 IC 信用卡自选分期服务是指客户随时可以拨打中国光大银行 7x24 小时全球服务热线 : / , 申请开通 IC 信用卡自选分期服务, 即时申请当日生效, 申请成功后的所有入账消费交易均自动进行分期处理, 不论交易金额大小即分为 1 2 期 ( 每月为 1 期 ), 每期按消费金额的一定比例收取手续费, 最低一元 ( 或等值外币 ) 自选分期的基准费率为每期千分之八该项功能仅适用于消费类交易, 不包括取现利息费用等温馨提示您偿还 IC 信用卡所属账户上所有的非分期账款后, 多余款项将自动清偿分期付款剩余款项您可致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 申请开通或关闭卡片自选分期功能一天多次申请, 以最后一次为准申请成功后的所有入账消费交易均自动进行分期处理, 如果您申请关闭, 已分期的交易仍按原分期方式处理, 新入账的消费交易将不再分期此外,Mini 信用卡自带分期服务功能, 但可自选申请关闭自选分期服务本外币账户需分别申请案例以持中国光大银行 IC 信用卡消费人民币 1200 元为例, 如客户办理自选分期时的手续费率为基准费率 8, 则每期需偿还金额为人民币元分期期数每期应偿还本金每期手续费 12 期 100 元人民币 9.6 元人民币 7

10 常见问题解答 1. 我的中国光大银行 IC 信用卡可以透支取现吗? 在哪里可以取? 最多可以透支取多少现金? 中国光大银行 IC 信用卡是具有国际标准的信用卡, 您可以透支取现您可持中国光大银行 IC 信用卡在中国光大银行的网点柜台自动取款机 (ATM) 以及带有与卡片相同标识的其他银行的自动取款机 (ATM), 凭交易密码提取当地货币您可用中国光大银行 IC 信用卡透支取现的最高金额, 一般为您贷记账户信用额度的 50%, 如您的贷记账户信用额度为元, 则您可透支取现的额度就是 5000 元除此之外, 您还应特别注意以下事项 : (1) 中国光大银行 IC 信用卡 ATM 取现境内每日不超过人民币 5000 元, 每笔不超过人民币 3000 元境外每日取现累计金额不超过等值 1000 美元, 每月取现累计金额不超过等值 5000 美元,6 个月取现累计金额不超过等值美元 (2) 境内取现, 按交易金额的 2.5% 收取取现费, 人民币取现每笔最低收取 10 元 ; 美元取现每笔最低收取 3 美元 ; 欧元卡取现每笔最低收取 3 欧元本行渠道溢缴款取现免收取现费境外通过银联网络取现, 按交易金额的 3% 收取取现费, 其中 : 美元取现每笔最低收取 5 美元 ; 非美元取现每笔最低收取人民币 15 元 ; 通过非银联网络取现,VISA 卡 Mastercard 卡 JCB 卡按交易金额的 3% 收取取现费, 美元每笔最低收取 5 美元, 欧元卡每笔最低收取 5 欧元持卡人在境外取现时, 由收单机构收取的其它费用由持卡人自行承担 (3) 取现交易及相关费用不享受免息还款期待遇, 中国光大银行将按日利率万分之五从交易日起计收利息 ( 具体收费标准详见本手册费率表 ) 2. 中国光大银行 IC 信用卡透支消费与其他磁条信用卡有区别吗? 中国光大银行 IC 信用卡是具有磁条和芯片的复合贷记卡, 您进行 POS 透支消费时, 即可使用磁条通 8

11 过刷卡方式进行透支消费交易, 也可以使用芯片通过插卡的方式进行透支消费交易您如需使用快捷支付功能, 您可在交易前告知商户选择电子现金支付功能 3. 如何使用电子现金账户消费? 您可在带有标识的商户终端上, 以插卡接触的方式使用电子现金进行消费, 在带有标识的商户终端上, 以挥卡非接触的方式进行消费电子现金消费为免输密码的脱机小额支付电子现金账户不可透支使用, 初始余额为零, 需圈存后方可使用 4. 使用中国光大银行 IC 信用卡后, 如何查询账户信息? 您在使用中国光大银行 IC 信用卡后, 可通过中国光大银行自助设备 ATM CRS 网上银行手机银行中国光大银行网点柜台或致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 小时客户服务热线查询贷记账户余额您使用电子现金消费后, 可通过支持电子现金功能的 POS 终端或我行自助设备 ATM CRS 查询电子现金账户卡内余额 5. 没有收到对账单该怎么办? 若您在账单日后两周仍未收到对账单, 请致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 查询本期应还款金额, 或申请补寄当期账单, 或登录中国光大银行网站及手机银行客户端查询账单明细我们可免费为您补寄最近两个月的账单, 补寄一年内纸质账单每年免收一次补制账单手续费注 : 由于电子现金账户为脱机交易, 银行系统不进行记账处理, 对账单仅提供贷记账户的余额及交易明细, 不提供电子现金账户的余额及交易明细 6. 对对账单上的交易明细有疑问怎么办? 每期对账单汇总了您的信用卡 ( 包括副卡 ) 从上期账单日次日到本期账单日期间的所有交易明细 ( 电子现金账户交易明细除外 ), 如果您 9

12 对账单上的交易明细有疑问, 为保障您的权益, 请务必在对账单上列明的账单日起 30 日内致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / , 我们将协助您核对账单的交易明细注意事项如果在到期还款日前, 银行尚未对您所提出的疑问交易给予最终回复, 您仍需按照对账单上列明的本期应还款金额进行足额还款, 才能享受免息还款期在您还款后, 如果银行经查询证实交易确实有误, 我们会将该笔交易的款项及时退还到您的账户内, 并在下一期的账单中列明, 供您核实建议您在消费后将签购单至少保留一个月, 以便与对账单进行核对如果您对交易有异议, 我们可为您调阅签购单, 若在调阅签购单后证实您的交易无误, 我们将收取调阅签购单手续费 7. 使用中国光大银行 IC 信用卡后, 如何进行还款? 您在使用中国光大银行 IC 信用卡进行消费或透支取现后, 可通过下列方式还款 : (1) 营业柜台还款 a. 直接到中国光大银行网点柜台将人民币现金或美元现金存入信用卡, 完成还款 b. 通过阳光借记卡或中国光大银行活期一本通的人民币或美元账户转账到信用卡账户, 完成还款 (2) 自助设备现金还款在中国光大银行自助存取款机上使用信用卡, 选择现金还款, 放入人民币现金, 确认还款金额后完成人民币还款 (3) 自助设备转账还款在中国光大银行自助设备 (ATM CRS 缴费机) 上使用阳光借记卡, 选择信用卡还款, 输入人民币还款金额和信用卡卡号, 完成人民币还款 (4) 多媒体自助查询机转账还款在中国光大银行多媒体自助查询机上使用阳光借记卡, 选择信用卡还款和还款币种 ( 人民币或美元 ), 输入信用卡卡号和还款金额, 完成还款 (5) 自动转账还款您可授权中国光大银行在每月到期 10

13 还款日从您指定的光大银行的借记账户中自动扣款, 用于偿还欠款自动转账还款申请 : a. 申请中国光大银行 IC 信用卡时, 详细填写申请表上自动转账还款信息栏位, 开通人民币自动转账还款或自动购汇还款功能 b. 致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / , 通过人工服务开通人民币自动转账还款或自动购汇还款功能 c. 访问中国光大银行网站 www. cebbank.com, 点击网上银行, 登录个人用户专业版或个人用户大众版, 选择信用卡中的自动还款设置, 开通人民币自动还款, 选择信用卡中的购汇还款设置开通自动购汇还款功能 d. 通过中国光大银行网点柜台可以开通人民币自动转账还款或自动购汇还款功能 ( 办理该项业务, 需出示本人有效身份证件 ) 温馨提示通过 b c 和 d 方式申请自动转账还款时, 如果您在中国光大银行 IC 信用卡到期还款日前 ( 含 ) 申请或修改自动转账还款设置, 当月即可生效 ; 否则在次月生效用于自动还款的中国光大银行借记账户应为信用卡主卡客户的借记卡或活期一本通账户, 且姓名及证件号码应与信用卡主卡客户姓名及证件号码完全一致 (6) 网上银行还款您若已开通中国光大银行网上银行, 并持有中国光大银行阳光借记卡或中国光大银行活期一本通, 请按以下步骤完成还款 : a 追加信用卡账户登录个人网上银行, 输入登录账号和密码, 登录中国光大银行网上银行, 点击大众版或者专业版进入点击账户管理, 在账户设置栏点击添加新账户, 输入信用卡卡号账号, 完成追加 b 信用卡还款点击信用卡 - 信用卡还款, 选择您已追加的信用卡卡号和转出账户完成人民币还款 (7) 手机银行还款 a 追加信用卡账户登录手机银行, 点击我的设置, 在添加账户栏输入账号以及交易密码完成追加注 : 不同型号的手机的登录界面不同 11

14 b 信用卡还款点击信用卡 - 信用卡还款, 选择您已追加的信用卡卡号和转出账户完成人民币还款 (8) 跨行转账 / 汇款还款您在其他银行柜台, 用转账或汇款的方式还款汇款单填写提示 : 收款银行中国光大银行任意一网点 ( 建议填写当地中国光大银行网点 ); 收款人信用卡客户姓名 ; 收款账号信用卡卡号 ; 汇款用途信用卡还款注意事项为保证您的还款资金及时入账, 请尽量在到期还款日前三个工作日使用此方式还款使用此种方式还款, 您需承担其他银行收取的汇款手续费 (9) 还款易还款中国光大银行还款易是具有还款订购机票酒店预定等多项功能的银行卡刷卡电话, 您可刷他行借记卡对中国光大银行信用卡进行还款, 方便灵活还款步骤如下 : a. 打开还款终端, 界面显示 : 1 自助银行 2 商务通 3 客户服务 4 账单信箱 5 话机设置 ; b. 选择 1--- 自助银行 ; c. 再选择 1--- 光大信用卡还款, 根据界面提示按确认键 ; d. 刷中国光大银行 IC 信用卡 ( 注意平稳, 匀速的使用磁条刷卡两次 ) 或手工输入卡号, 按确认键 ; e. 根据界面提示, 输入还款金额, 刷所需转出金额的带有银联标识的借记卡, 按确认键 ; f. 输入借记卡密码 ; g. 显示完成界面, 完成还款注 : 每次还款金额不低于 5 元 (10) 银联在线还款登录银联在线支付网站 www. chinaunionpay.com, 可以用中信银行光大银行民生银行深圳发展银行招商银行兴业银行浦发银行平安银行深圳农村商业银行华夏银行湖南省农村信用社联合社海南省农村信用社联合社借记卡向中国光大银行的信用卡转账还款推广期间, 跨行转账手续费暂免注 : 实际付款银行请以银联在线网站公告为准 12

15 (11) 拉卡拉网点还款您可以使用任一带有银联标识的借记卡, 在任何一个拉卡拉便利支付网点的支付终端上为您的光大银行信用卡自助转账还款多达上万家的超市和便利店还款网点, 百步之内, 即可还款, 操作简单, 方便又安全 8. 境外刷卡消费或透支取现产生的美元欠款, 如何用人民币购汇还款? 在境外刷卡消费或透支取现产生的美元欠款, 除国家法律禁止的交易外, 您可以直接用美元还款, 也可以使用人民币购汇偿还您可通过以下三种方式办理购汇还款 : (1) 柜台购汇还款到开通外汇买卖业务的中国光大银行网点柜台用人民币现金借记卡或活期一本通直接办理购汇还款 (2) 电话购汇还款可通过中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 申请个人购汇还款, 具体步骤如下 : a. 客户存款 : 先将美元账单欠款金额按照银行公布的外汇牌价, 换算成人民币金额, 然后通过中国光大银行提供的还款渠道将人民币还款金额存入信用卡, 完成存款 b. 客户购汇 : 致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / , 告知客服人员所存入的人民币用于偿还美元欠款, 完成购汇申请 c. 银行入账 : 中国光大银行客户服务中心接受购汇还款申请后, 在 3 个工作日内按操作当日的外汇牌价完成购汇还款入账请尽量在到期还款日前 3 个工作日申请 (3) 人民币余额自动购汇还款在到期还款日前, 如果您已还清当期账单人民币账户的应还款额, 并仍有多余的人民币还款, 中国光大银行会用此多余款项自动为您购汇, 以偿还同卡内美元账户的当期应还款额中国光大银行发行的所有双币种信用卡均默认开通此功能, 您可致电中国光大银行客服热线关闭或重新开通此功能 13

16 注意事项 : 1. 按账期每月可自动购汇两次, 购汇日分别为到期还款日 (T 日 ) 和到期还款日后三日 (T+3 日 ), 购汇金额以购汇日前一日的本外币账户余额为准如人民币账户可用购汇的余额充足, 中国光大银行会按美元账户当期应还款额未还部分为客户购汇 ; 如人民币账户可用购汇的余额不足, 中国光大银行会按最大折汇金额为客户购汇, 不足还款部分, 请您选择其他购汇还款方式偿还 2. 汇率以购汇日当日中国光大银行汇率为准因汇率转换原因, 实际购汇金额可能与您美元欠款金额略有不同, 对于还款后欠款金额不足两美元的, 系统不会计收利息滞纳金等费用 (4) 自动购汇还款通过网上银行或致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 设置自动购汇还款, 授权中国光大银行于还款到期日自动从您提供的光大银行借记卡或活期一本通账户用人民币购汇还款购汇还款注意事项 : 根据国家外汇管理局规定, 申请购汇的金额不能高于当前信用卡账户的美元欠款余额购汇汇率将以银行实际购汇日当天的外汇牌价为准 9. 如果我的信用额度不够该怎么办? 中国光大银行根据您在申请表上所填的个人信息以及提供的相关证明材料综合为您核定信用额度, 如果您在一段时间内需要较高的信用额度, 可申请临时调高信用额度, 同时应注意以下事项 : (1) 临时信用额度的有效期一般为 45 天, 有效期满后将自动恢复为调整前的信用额度 (2) 请在当期账单日之前, 确保您的账户余额不超过原有信用额度, 否则, 您需缴纳因此而产生的超限费 10. 如果不慎将中国光大银行 IC 信用卡遗失了该怎么办? 如果您的中国光大银行 IC 信用卡不慎遗失或被窃, 请立即拨打中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 办理挂失手续, 您的挂失申请经中国光大银行确认后即刻生效, 您在挂失生效后因信用卡使用所产生的全部经济损失将由中国光大银行承担挂失手续费为人民币 50 元挂失生效后中国光大银行将为您补发新卡并寄送给您 14

17 由于电子现金账户不记名消费免输密码, 如您的卡片不慎丢失或被盗, 电子现金账户不挂失, 电子现金卡内余额视为丢失 11. 我该如何补办一张新的中国光大银行 IC 信用卡? 若您的卡片因丢失被盗毁损磁条消磁芯片不可读等原因无法继续使用时, 请您及时到就近的中国光大银行营业网点申请补领新卡如果电子现金账户内有余额 ( 卡片丢失被盗情况除外 ), 办理补卡业务时必须交回原卡, 电子现金账户卡内余额方可在指定日期内转移至新卡账户中 12. 我的中国光大银行 IC 信用卡自动转账还款设置成功后, 是否当月可成功自动扣款? 如果您在到期还款日前 ( 含 ) 申请或修改自动转账还款设置, 当月即可生效 ; 否则在次月生效 13. 滞纳金挂失费超限费是否同消费一样享受免息期? 滞纳金挂失费和超限费都享受免息还款期待遇 14. 中国光大银行 IC 信用卡的 50 天免息期是指所有交易都享受吗? 免息期的长短与交易的时间有关吗? 50 天是指最长的免息还款期, 只有中国光大银行 IC 信用卡贷记账户的消费类交易才享受免息还款期免息期的长短与您交易的时间有关, 每月账单日次日的消费交易享受的免息期最长, 账单日的消费交易享受免息期最短 15. 如果我的中国光大银行信用卡未能按时还款, 中国光大银行将如何计收利息? (1) 非现金类交易 ( 不含电子现金账户交易 ) 的利息计算对于非现金类交易, 在到期还款日 ( 含 ) 前以最低还款额方式还款, 您将无法享受免息待遇, 需要支付利息, 即自每笔交易记账日起按日利率万分之五计息, 直至还清每笔欠款为止例如 : 王先生的账单日为每月 1 日, 还款日为 20 日, 在 4 月 6 日王先生收到了 4 月 1 日的对账单该期账单显示, 15

18 王先生仅使用中国光大银行信用卡在 3 月 15 日消费人民币 1000 元, 上期账单余额为 0 元, 本期应还款为人民币 1000 元, 本期最小还款额为人民币 100 元在下列不同还款情况下, 王先生的利息分别为 : 1 若王先生于 4 月 20 日, 全额还款 1000 元, 则 5 月 1 日对账单中利息为 0 元 2 若王先生于 4 月 20 日, 只偿还最低还款额 100 元, 则 5 月 1 日对账单的利息为 23.4 元, 具体计算如下 : 1000 元 0.05% 36 天 (3 月 15 日 -4 月 19 日 ) +(1000 元 -100 元 ) 0.05% 12 天 (4 月 20 日 -5 月 1 日 ) 利息 =18+5.4=23.4 元对于分期类交易, 如在到期还款日前未按账单应还款额全额还款, 只对分期付款当期应还款额部分计收利息, 从分期付款结转日开始, 至偿还日为止, 按日利率万分之五计收利息例如 : 张先生账单日为每月 1 日, 还款日为 20 日张先生在 5 月 15 日做了一笔 1200 元的分期交易, 分 12 期, 每期结转的金额为 100 元, 假设分期手续费率为 0.8%, 每期手续费为 9.6 元, 从 6 月 1 日账单开始结转第一期分期金额, 收取分期付款手续费 9.6 元在下列不同还款情况下, 张先生的利息分别为 : 1 若张先生于 6 月 20 日, 全额还款元, 则 7 月 1 日对账单中利息为 0 元 2 若张先生于 6 月 20 日还款 50 元, 则 7 月 1 日对账单的利息为 1.40 元, 具体计算如下 : 元 0.05% 19 天 (6 月 1 日 -6 月 19 日 )+(109.6 元 -50 元 ) 0.05% 12 天 (6 月 20 日 -7 月 1 日 ) 利息 = =1.40 元 (2) 现金类交易的利息计算取现交易及相关费用不享受免息还款期待遇, 按日利率万分之五从交易日起计收利息例如 : 李先生账单日为每月 1 日, 还款日为 20 日李先生在 6 月 16 日支取现金 1000 元, 系统收取取现费 25 元在 7 月 1 日账单显示的现金余额为元, 其中取现利息为 : 16

19 (( ) 0.05% 16 天 (6 月 16 日 -7 月 1 日 ) 利息 =8.20 元 16. 我在还款后, 中国光大银行 IC 信用卡额度是否可以立即恢复? 如果卡片没有被止付, 且您的还款金额已入账, 您的额度就可以立即恢复并可以马上进行消费了 17. 如果我的中国光大银行 IC 信用卡贷记账户没有透支使用, 我在信用卡贷记账户内进行预先存款后可以随意取款吗? 是否会产生费用? 您可以通过中国光大银行柜台或与卡片相同标识的 ATM 取出信用卡内贷记账户中的存款, 但通过 ATM 取现每日最多只能提取人民币 5000 元, 每笔不超过人民币 3000 元, 具体收费标准详见本手册费率表客户在境外取现时, 由收单机构收取的其他费用需由客户自行承担注 : 除销户外, 电子现金账户中的存款不能取出 18. 长时间欠款造成账户被锁定, 还款后是否可以重新恢复使用? 客户长期未还足最低还款额, 账户才会被锁定 ; 还清欠款后, 中国光大银行将对您的信用情况进行重新评估, 确定您是否可以重新使用信用卡因此, 建议您按时还款, 建立良好的信用记录注 : 当您的中国光大银行 IC 信用卡账户被锁定后, 电子现金中的卡内余额可以继续使用 19. 为什么刷 ( 插 / 挥 ) 卡消费有时会不成功? 信用卡刷卡失败的原因有多种, 常见的问题有以下几种 : (1) 信用卡尚未激活 ; (2) 交易密码输入错误 ; (3) 信用卡背面的磁条可能消磁或芯片受损 ; (4) 信用卡贷记账户额度不足, 消费超过了您当前的可用信用额度 ; (5) 刷卡机出现故障或通信线路繁忙 ; (6) 刷卡机未带有与卡片相同标识 17

20 20. 境内 ATM 透支取现不成功是怎么回事? 境内 ATM 透支取现不成功, 可能是由于以下原因所致 : (1) 信用卡尚未激活 ; (2) 交易密码输入错误 ; (3) 信用卡背面的磁条可能消磁或受损 ; (4) 单笔取现金额超过人民币 3000 元, 或当日 ATM 取现金额超过人民币 5000 元, 或可用取现额度不足 ; (5) 未在中国光大银行或带有与卡片相同标识的 ATM 上使用 21. 如何申请贷记账户交易凭签名功能? 您可自行决定消费是否使用密码, 可通过中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 修改消费验证方式例如您可将消费凭密码 + 签名改为消费凭签名, 修改后, 您用卡消费时, 刷卡后按确认键或输入任意六位数字后按确认键即可, 交易完成后 POS 打印出签购单由您签字确认设置消费密码的渠道 : 拨打中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / , 由客户代表根据您的申请设置消费密码或取消消费密码, 设置成功后立即生效注意事项 : 电子现金账户不设密码, 不凭密码进行交易, 为避免电子现金账户丢失所造成的损失, 请注意保管好您的卡片 22. 贷记账户交易密码遗忘了怎么办? 您可致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / , 经过客户身份认证后, 根据语音提示可以重新设置密码 23. 在哪里可以修改贷记账户交易密码? 您可通过中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 中国光大银行柜台中国光大银行自助设备对交易密码进行修改 18

21 24. 如何控制卡片交易限额? 您可致电中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 申请对信用卡交易限额进行控制, 可设置卡片每日 ( 月 ) 消费限额取现限额电子现金卡内余额最高允许金额为 1000 元 25. 如果我不想用中国光大银行 IC 信用卡了, 该怎么办? 无论您的 IC 信用卡电子现金账户内是否有余额, 您需持本人有效证件到就近的光大银行营业网点办理销户手续 26. 分期交易的还款顺序是什么? 对于您同一账户下存在多笔分期交易, 按照分期交易发生的顺序依次还款如果您的还款金额大于本期分期应还款额, 多还的金额将冲减分期交易本金, 从而缩短分期总期数 27. 我的中国光大银行 IC 信用卡是否参与中国光大银行的积分奖励计划? 您持中国光大银行 IC 信用卡进行贷记账户消费 ( 不含电子现金圈存交易 ) 或预借现金产生的积分计入您的个人积分账户, 可参与中国光大银行的积分奖励计划您可以用账户内累积的积分兑换您喜爱的礼品中国光大银行积分为每消费人民币 1 元积 1 分,1 美元积 8 分, 积分五年有效, 可以兑换中国光大银行提供的丰富积分礼品 ( 积分详细规则及相关的查询和兑换可拨打中国光大银行 7 24 小时全球服务热线 : / 或登录中国光大银行信用卡地带 :xyk. cebbank.com) 19

22 中国光大银行信用卡章程 (2012 年修订版 ) 第一条为适应信用卡业务的发展, 向社会各界提供全面优质的信用卡服务, 根据国家有关法律法规和规章及有关规定, 特制定本章程第二条中国光大银行信用卡 ( 以下简称信用卡 ) 是由中国光大银行 ( 以下简称发卡机构 ) 向社会公开发行的, 记录持卡人账户相关信息, 给予持卡人一定信用额度, 允许持卡人在信用额度内先消费后还款, 具有消费信用转账结算存取现金等功能的信用支付工具第三条信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡, 其中个人卡分为主卡和副卡 ; 单位卡按照用途分为商务差旅卡和商务采购卡 ; 按信用等级不同分为无限卡钻石卡白金卡钛金卡金卡和普通卡 ; 按信息载体不同分为磁条卡和芯片 (IC) 卡 ; 按照币种不同分为单币种卡和双币种卡 ; 按卡片形状不同分为标准卡和异形卡 ; 按是否联名 ( 认同 ) 分为联名 ( 认同 ) 卡和非联名 ( 认同 ) 卡信用卡将使用中国银联 VISA( 维萨 ) Master Card( 万事达卡 ) JCB 或其他信用卡组织的标识第四条发卡机构持卡人担保人均须遵守本章程第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义 : 信用卡组织 : 信用卡组织的作用主要是建立和运营全球或区域统一的信用卡信息交换网络 ; 负责信用卡交易的信息转换和资金清算 ; 负责经营和管理卡组织自身的标识和品牌 ; 制定并推行信用卡跨行交易业务规范和技术标准目前, 常见的信用卡组织主要有 :VISA( 维萨 ) Master Card( 万事达卡 ) American Express( 美国运通 ) JCB(Japan Credit Bureau) Diners Club( 大莱 ) 及中国银联 (Chinaunionpay) 持卡人是指向发卡机构申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人, 包括主卡持卡人和副卡持卡人 ; 或指由法人或其他组织向发卡机构申请并获得核发卡片, 由法定代表人或其他组织负责人授权持有该卡片的人员信用额度指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定的持卡人在卡片 20

23 有效期内使用的最高授信限额, 包括永久额度临时额度交易日指持卡人实际用卡消费存取现转账交易或与相关机构实际生成交易的日期银行记账日指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户, 或根据规定将费用利息等记入其信用卡账户的日期账单日指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金取现交易本金费用等进行汇总, 结计利息, 并计算出持卡人应还款额的日期到期还款日指发卡机构规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期还款日指持卡人实际向发卡机构偿还其欠款的日期应还款额指截至当前账单日, 持卡人累计已记账但未偿还的交易本金, 以及利息费用等的总和最低还款额指发卡机构规定的持卡人当期应该偿还的最低金额, 包括累计未还消费交易本金和取现交易本金的一定比例, 所有费用利息超过信用额度的欠款金额, 发卡机构规定的持卡人应该偿还的其他欠款金额, 以及以前月份最低还款额未还部分的总和免息还款期指持卡人在到期还款日 ( 含 ) 之前偿还全部应还款额的前提下, 可享受免息待遇的消费交易自银行记账日至到期还款日之间的时间段超限费指当持卡人累计未还交易金额超过发卡机构为其核定的信用额度时, 按规定应向发卡机构支付的费用滞纳金指当持卡人在到期还款日 ( 含 ) 前还款金额不足最低还款额时, 按规定应向发卡机构支付的费用第六条凡在中国境内金融机构开立基本账户, 具有独立法人资格的企业行政事业单位社会团体法人授权的其它经济组织等, 可凭中国人民银行核发的开户许可证等资料向发卡机构申请商务采购卡如申请外币单位卡, 还须具有稳定外汇来源能够合法支配其外汇的账户每个单位可申请若干张单位卡, 其持卡人资格由申请单位法定代表人或其委托的代理人书面指定或撤销申领 21

24 单位承担单位卡所发生的全部债务第七条凡具有完全民事行为能力, 有合法稳定收入, 且信誉良好的中国公民常住国内的外国人港澳台同胞, 均可凭本人有效证件向发卡机构申请信用卡个人卡主卡个人卡主卡持卡人还可为其他具有完全民事行为能力或限制民事行为能力的自然人申请副卡第八条持卡人名下不同账户共享同一信用额度 ; 主卡持卡人与副卡持卡人共享同一信用额度 ; 主卡持卡人可在信用额度内设定副卡的使用限额 ; 副卡所有交易款项及相应的利息费用等均记入主卡账户, 主卡持卡人对主卡及副卡项下发生的债务承担完全清偿责任第九条申请人申请信用卡时, 应按发卡机构要求, 正确完整真实地填写申请表并提交发卡机构要求的相关证明文件, 与发卡机构签订领用合约, 并在申请材料上亲自签名确认申请人申请副卡, 须由主卡持卡人对申请材料以亲自签名客户服务电话录音电子签名或持卡人和发卡机构双方均认可的方式确认发卡机构根据申请人的申请及资信状况决定是否同意其申请, 是否要求其提供担保以及担保方式, 并决定信用额度第十条申请人提供担保的方式包括保证抵押及质押担保范围为持卡人信用卡项下发生的全部未结清债务, 担保应签订相应的担保合同第十一条持卡人领取信用卡后, 应立即在信用卡背面的签名栏内签上与申请表上相同的签名, 并在交易时使用相同的签名, 否则, 由此产生的损失由持卡人负责第十二条持卡人可通过发卡机构指定的途径设置查询密码交易密码第十三条持卡人在境内外消费取现及使用其它自助设备时, 须遵守信用卡组织发卡机构和收单机构的有关规定办理持卡人提取外币现金应按中华人民共和国个人外汇管理制度办理持卡人使用信用卡通过电子渠道办理业务, 应同时遵守发卡机构电子银行业务相关章程协议和交易规则第十四条凡使用密码进行的交易, 均视为持卡人本人所为, 由持卡人本人承担还款责任, 依据密码等电子信息所产生的信息记录均属于该项交易的有效凭据凡未使用密码进行的交易, 则以持卡人签署的交易凭证及发卡机构与持卡 22

25 人约定的其他证明文件, 或经确认证明持卡人本人消费的其他依据, 作为该项交易完成的有效凭证, 但持卡人与发卡机构另有约定的除外持卡人应在安全的技术和商户环境下在互联网 (INTERNET) 上使用信用卡, 否则持卡人须对该卡在互联网上使用所导致的风险和损失自行承担责任第十五条信用卡只限持卡人本人使用, 任何因转让或转借信用卡而产生的一切后果由持卡人承担第十六条发卡机构对信用卡卡片设定有效期, 具体期限以卡面上显示为准, 已过期的信用卡不能继续使用, 发卡机构会为符合到期换卡条件的持卡人提供自动换卡服务如果持卡人不愿到期换领新卡, 应至少于卡片到期前 1 个月以发卡机构指定的方式通知发卡机构到期不更换新卡的, 持卡人须结清信用卡项下的全部债务第十七条信用卡卡片损坏遗失或被盗后, 持卡人应通过发卡机构办理卡片停用或挂失, 并可按发卡机构指定的方式办理补换卡卡片挂失经发卡机构确认后即生效, 挂失生效前所发生经济损失均由持卡人承担第十八条持卡人申请销户, 应先清偿透支本息和费用主卡持卡人可申请副卡停用发卡机构在确认持卡人信用卡账户内没有未结清的款项时应及时为持卡人销户销户后持卡人仍须承担信用卡内尚未结清的债务第十九条信用卡按结算币种不同可分别设立人民币账户和外币账户, 并核定相应账户的信用额度, 信用额度可循环使用第二十条持卡人在境内或境外特约商户消费或取现, 按发卡机构与转接交易信用卡组织预先约定的币种记账第二十一条个人卡持卡人偿还欠款时, 可通过现金方式或转账方式还款第二十二条信用卡透支按月计收复利, 透支利率为日利率万分之五, 并根据中国人民银行的此项利率变动而调整信用卡账户内的存款不计付利息第二十三条持卡人非现金交易享受以下优惠条件 : ( 一 ) 免息还款期待遇 : 交易记账日至发卡机构规定的到期还款日之间为免息还款期免息还款期最长为 50 天持卡人在到期还款日前 ( 含 ) 偿还全部应还 23

26 款额即可享受免息还款期待遇, 无须支付非现金交易的利息 ( 二 ) 最低还款额待遇 : 持卡人在到期还款日前不能或不愿偿还全部应还款额的, 可按发卡机构规定的最低还款额还款第二十四条持卡人在到期还款日前 ( 含 ) 未偿还全部应还款额超过发卡机构批准的信用额度用卡使用信用额度支取现金或转入个人账户等情况时, 不再享受免息还款期待遇, 应当自发卡机构记账日起支付透支利息第二十五条持卡人未全部偿还最低还款额, 应按最低还款额未还部分的 5% 缴纳滞纳金 ; 持卡人超信用额度用卡时, 应按超过信用额度使用部分的 5% 支付超限费第二十六条持卡人可以相应的币种偿还对账单所列明的款项, 当偿还外币欠款时还可按国家外汇管理局相关规定以人民币购汇偿还对账单所列明的相应款项第二十七条持卡人须按发卡机构确定的年费标准及相关年费政策缴纳年费持卡人接受发卡机构其他信用卡相关服务的, 应按照相应的标准支付服务费用, 具体收费标准见附表收费项目及标准如有变动, 以发卡机构最新公示为准第二十八条发卡机构的权利 : ( 一 ) 有权审查申请人的资信状况, 有权向有关单位征询申请人的有关信息, 有权依法索取留存和使用申请人的个人信息, 并有权决定是否向申请人发卡, 对未获批准的申请人资料不予退回 ( 二 ) 发卡机构有权根据持卡单位或持卡人资信变动情况用卡情况等, 对单位卡持卡单位的总信用额度或个人卡主卡持卡人的信用额度进行调整, 并将调整结果通知有关当事人 ( 三 ) 对不按规定还款的持卡人, 发卡机构有权向持卡人本人或其担保人催收有权对催收过程进行录音, 可依法追索及停用持卡人的信用卡, 并有权要求其担保人承担保证责任或依法处置其抵质押物 ( 四 ) 对持卡人违背本章程有关条款给发卡机构造成损失的, 发卡机构有权申请法律保护并依法追究持卡人或有关当事人的法律责任 24

27 ( 五 ) 信用卡属于发卡机构所有, 发卡机构保留收回或不予发卡的权利 ; 发卡机构获悉持卡人出现身份证件等资料被盗用财务状况恶化还款能力下降预留联系方式失效资信状况恶化有非正常用卡行为等风险信息时, 有权立即停止上调额度超信用额度用卡服务授权分期业务授权等操作, 并有权视情况采取提高交易监测力度调减信用额度止付冻结或落实第二还款来源等风险管理措施 ( 六 ) 发卡机构为持卡人的交易累计积分或向持卡人提供免费增值服务的, 发卡机构保留变更积分累计规则增值服务种类及内容或清理积分终止有关增值服务的权利, 且无须事先征得持卡人同意 ; 发卡机构行使此项权利时应进行公示, 且公示一经发布即对持卡人产生法律效力 ( 七 ) 持卡人若选择以自动转账方式还款, 发卡机构有权直接从持卡人提供的账户中扣款, 转入其信用卡账户, 用于偿还持卡人的欠款 ( 八 ) 因供电通讯系统故障等原因导致持卡人用卡受阻的, 发卡机构可视情况协助持卡人解决问题或提供必要的帮助, 但不承担因此可能给持卡人造成的损失 ( 九 ) 发卡机构提供信用卡相关服务时, 有权对持卡人收取一定的利息费用并记入其信用卡账户详细收费项目及标准见附表第二十九条发卡机构的义务 : ( 一 ) 发卡机构应向申请人持卡人提供信用卡的有关资料, 包括信用卡章程领用合约使用说明收费标准及计息方法安全用卡提示等 ( 二 ) 发卡机构应向持卡人提供咨询查询挂失销户投诉受理等服务, 对持卡人关于账务情况查询的要求给予答复发卡机构应依法对持卡人的信息承担保密义务, 未经持卡人授权, 不得向任何单位或个人披露, 但法律法规和规章另有规定除外 ( 三 ) 发卡机构按照与持卡人约定的方式向持卡人提供定期对账单服务 ; 但若自上月结单后, 没有任何交易且账户没有任何未偿还余额或发卡机构已与持卡人另有约定时, 可不向持卡人提供对账单 ( 四 ) 发卡机构应通过多种渠道向持卡人宣传信用卡风险防范知识 ( 五 ) 发卡机构要建立和完善银行卡交易监测系统, 加强大额可疑交易信息监测和报送并应通过电话短信等渠道对持卡人的可疑交易予以确认或提 25

28 醒, 以提高持卡人账户资金的安全 ( 六 ) 发卡机构应当及时就即将到期的透支金额到期还款日等信息提醒持卡人持卡人提供不实信息变更联系方式未通知发卡机构等情况除外第三十条持卡人的权利 : ( 一 ) 持卡人有权通过发卡机构网站等渠道知悉信用卡的功能使用方法收费项目收费标准适用利率及有关的计算方式 ( 二 ) 持卡人有权向发卡机构索取对账单 ( 索取最近两个月内的对账单免费 ) 或通过发卡机构提供的客户服务电话以及其他渠道了解其账务变动情况 ( 三 ) 持卡人有权在账单日后六十天内对有疑义的账务进行查对对有疑义的交易, 持卡人有权在规定时间内向发卡机构提出查询或申请调阅签购单的服务, 如调阅签购单后查明交易确为持卡人本人所为, 持卡人须按发卡机构的规定支付签购单调阅手续费 ( 四 ) 持卡人有权享有发卡机构对信用卡所承诺的各项服务, 有权监督服务质量, 并对与承诺不符的服务进行投诉第三十一条持卡人的义务 : ( 一 ) 持卡人应向发卡机构提供真实可靠的资料, 或在需要的时候按照发卡机构要求提供符合条件的担保及其它有关资料 ( 二 ) 如持卡人和保证人的个人资料联系地址通讯方式或指定的对账单寄送地址等发生变动, 应及时以书面或发卡机构认可的其他形式通知发卡机构, 否则, 由此产生的损失由持卡人承担 ( 三 ) 持卡人应妥善保管信用卡交易密码电话银行查询密码和手机动态密码, 不得出租和转借信用卡若因密码保管不善等原因造成的损失, 由持卡人自行承担 ( 四 ) 持卡人应妥善保管所持信用卡卡片, 如卡片遗失或被盗, 应立即通过发卡机构提供的客户服务电话办理挂失, 经发卡机构确认后挂失即时生效 ( 五 ) 持卡人不得以与商户纠纷或与其他第三方的纠纷等为由拒绝支付所欠发卡机构款项如遇信用卡的单据有误或内容不全, 但经确认交易确实存在且金 26

29 额无误, 持卡人不得拒绝支付该交易款项 ( 六 ) 持卡人应注意查收对账单, 如未按时收到对账单, 应及时向发卡机构查询, 持卡人不能以未收到对账单为由拒绝向发卡机构支付欠款 ( 包括相应的费用利息等 ) ( 七 ) 持卡人未收到对账单应主动查询, 若在交易日后六十天内持卡人未向发卡机构提出异议, 则视同其已认可全部交易 ( 八 ) 当持卡人交易及还款记录良好时, 发卡机构会主动为其调高信用额度, 如持卡人不愿调高信用额度, 可要求发卡机构恢复其原有信用额度, 但持卡人对已发生的交易款项及相应的利息费用等负有清偿责任 ( 九 ) 为确保账户安全, 持卡人应配合发卡机构采取交易监控措施第三十二条本章程未尽事宜, 按照国家有关法律法规规章执行持卡人用卡交易过程中涉及境外机构的, 有关争议处理按照相关信用卡组织的规定执行第三十三条中国光大银行信用卡利率按中国人民银行的有关规定执行中国光大银行根据国家有关法律法规规章调整收费项目及标准, 经公示后执行第三十四条本章程由中国光大银行负责制定和解释, 报中国银行业监督管理委员会批准后施行如遇修改本章程, 报经中国银行业监督管理委员会备案并公布后即生效, 无须另行通知, 原有章程同时废止 27

30 收费标准收费项目透支利率收费标准基准价格日利率万分之五无限卡主卡 / 副卡 5000 元 /2500 元钻石卡 ( 尊尚卡 ) 主卡 / 副卡 2500 元 /1500 元钻石卡标准卡 30 万以上额度 5188 元 /4688 元 ( 致尚 ( 含增值服务 )/( 不含增万额度 2188 元 /1688 元卡 ) 值服务 ) 10 万以下额度 1188 元 /688 元每卡白金卡主卡 / 副卡 2000 元 /1000 元钛金卡主卡 / 副卡 300 元 /300 元金卡主卡 / 副卡 200 元 /80 元普通卡主卡 / 副卡 80 元 /40 元银联高尔夫金卡如意三宝信用卡福信用卡福信用卡金卡绿色个人卡 200 元年费零碳信用卡每套足球卡 150 元 DIY 卡 80 元 50 万以上额度 3500 元区域特白金卡万额度 2600 元色联名万额度 1600 元每卡卡 5-10 万额度 680 元金卡 200 元单位卡主卡 2000 元每卡 DIY 卡工本费 50 元每卡嘉人香水卡工本费 15 元每卡补发新卡工本费 20 元 ( 无限卡钻石卡白金卡免费 ) 每卡邮寄加急费 20 元 ( 无限卡钻石卡白金卡免费 ) 每份挂失手续费存贷合一卡 :10 元 ; 其他卡种 :50 元 ( 无限卡钻石卡白金卡免费 ) 每卡境内取现, 按交易金额的 2.5% 收取取现费, 人民币取现每笔最低收取 10 元 ; 美元取现每笔最低收取 3 美元欧元卡每笔最低收取 3 欧元本行渠道溢缴款取现免收取现费取现费境外通过银联网络取现, 按交易金额的 3% 收取取现费, 其中 : 美元取现每笔最低收取 5 美元 ; 非美元取现每笔最低收取人民币 15 元 ; 通过非银联网络取现,VISA 卡 Mastercard 卡 JCB 卡按交易金额的 3% 收取取现费, 每笔最低收取 5 美元, 欧元卡每笔最低收取 5 欧元客户在境外取现时, 由收单机构收取的其他费用由客户自行承担每笔滞纳金按最低还款额未还部分的 5% 收取超限费按超过信用额度的 5% 收取 ( 无限卡钻石卡白金卡免费 ) 补制对账单手续费 5 元 ( 索取最近两个月账单免费 ; 索取一年内纸质账单每年免收一次手续费 : 无限卡钻石卡白金卡免费 ) 彩照费 20 元 ( 无限卡白金卡免费 ) 每卡 ( 仅用于炎黄彩照卡 ) 跨境交易手续费交易金额的 1.7% 每笔调阅签购单手续费全球紧急服务手续费境内 :6 元 ( 无限卡钻石卡白金卡免费 ) 境外 : 银联渠道 : 消费清单 200 元, 签购单 45 元非银联渠道 : 消费清单 25 美元, 签购单 6 美元 ( 欧元卡 : 消费清单 25 欧元, 签购单 6 欧元 ) VISA 卡 : 紧急挂失 : 普卡 35 美元 ; 无限卡钻石卡白金卡金卡免费紧急取现或紧急补卡 : 普卡 175 美元 ; 无限卡钻石卡白金卡金卡免费 JCB 卡 : 紧急补卡 60 美元 Mastercard 卡 : 紧急挂失 :35 美元 ; 紧急取现 :95 美元 ; 紧急补卡 :148 美元备注每份每份每卡 28

31 取现分期手续费一次性支分期等额支付手续费付手续费期数基准费率基准费率 ( 每期 ) 1 期 2.00% 2.00% 2 期 2.40% 1.20% 3 期 3.00% 1.00% 4 期 3.50% 0.90% 5 期 4.20% 0.86% 6 期 5.00% 0.85% 7 期 5.70% 0.84% 1 实际执 8 期 6.30% 0.83% 行过程中, 我行将根据 9 期 7.00% 0.83% 客户的用卡 10 期 7.80% 0.83% 及本行政策 11 期 8.50% 0.83% 情况, 在本费率基础上 12 期 9.50% 0.85% 进行上下浮 13 期 10.30% 0.87% 动, 浮动幅度不超过 14 期 11.20% 0.88% 40% 15 期 12.00% 0.89% 2 每笔 16 期 12.80% 0.90% 17 期 13.50% 0.90% 3 目前, 18 期 14.20% 0.90% 我行已开通一次性支付 19 期 15.00% 0.91% 手续费方式 20 期 15.80% 0.92% 下的期取 21 期 16.50% 0.92% 现分期业 22 期 17.20% 0.93% 务, 并将陆 23 期 18.00% 0.93% 续开通分期等额支付方 24 期 18.50% 0.93% 式及其余各 25 期 19.00% 0.92% 期取现分期业务, 具体 26 期 19.50% 0.91% 开通时间另 27 期 20.00% 0.91% 行通知 " 28 期 20.50% 0.91% 29 期 21.00% 0.91% 30 期 21.50% 0.91% 31 期 22.00% 0.90% 32 期 22.50% 0.90% 33 期 23.00% 0.90% 34 期 23.50% 0.90% 35 期 24.00% 0.90% 36 期 24.50% 0.90% 一次性支分期等额支 1 实际执行付手续费付手续费过程中, 我行期数基准费率基准费率 ( 每期 ) 1 期 1.80% 1.80% 2 期 2.05% 1.05% 3 期 2.65% 0.90% 4 期 3.25% 0.84% 5 期 3.95% 0.83% 6 期 4.65% 0.82% 7 期 5.35% 0.81% 8 期 5.95% 0.80% 9 期 6.45% 0.80% 10 期 7.45% 0.80% 11 期 8.15% 0.80% 12 期 8.85% 0.80% 账单分期交 13 期 9.55% 0.82% 易分 14 期 10.30% 0.82% 期 POS 分期自 15 期 16 期 11.10% 12.00% 0.85% 0.85% 选分 17 期 12.90% 0.87% 期智能商务信用卡个人卡分期手续费 18 期 19 期 20 期 21 期 13.60% 14.25% 15.00% 15.80% 0.87% 0.88% 0.88% 0.89% 22 期 16.50% 0.89% 23 期 17.20% 0.90% 24 期 18.00% 0.90% 25 期 18.50% 0.90% 26 期 19.00% 0.90% 27 期 19.50% 0.90% 28 期 20.00% 0.89% 29 期 20.50% 0.89% 30 期 21.00% 0.89% 31 期 21.50% 0.88% 32 期 22.00% 0.88% 33 期 22.50% 0.88% 34 期 23.00% 0.88% 35 期 23.50% 0.88% 36 期 24.00% 0.88% 将根据客户的用卡及本行政策情况, 在本费率基础上进行上下浮动, 分期手续费上下浮动幅度不超过 40% 2 每笔 3 自选分期手续费最低一元 ( 或等值外币 ) 4 目前, 针对账单分期交易分期 POS 分期, 我行已开通一次性支付手续费方式下的期分期业务 ; 针对自选分期, 已开通分期等额支付手续费方式下的 12 期分期 ; 针对智能商务信用卡个人卡, 已开通一次性支付手续费方式下的 1-24 期分期业务 ; 其他手续费支付方式下的各期分期业务将陆续开通, 具体开通时间另行通知 5 我行还将根据实际情况, 对优质客户商户执行额外优惠政策, 具体优惠政策及执行时间另行通知, 请以申请时告知为准 " 以上项目最新收费标准以中国光大银行公布为准阳光存贷合一卡信用账户收费依据信用卡收费标准收取存贷合一卡储蓄账户收费及卡片挂失费依据中国光大银行借记卡现行收费标准收取, 具体收费标准以网点公布为准 29

32 7 24 小时全球服务热线 / SCIC-V201401

[0812]通用客户使用手册-黑白

[0812]通用客户使用手册-黑白 SCTY-V201302 卡片激活您收到中国光大银行信用卡时 ( 包括首次收到卡片和换领卡片 ), 并不能立即使用, 需先拨打中国光大银行 7x24 小时全球服务热线 : 4001-000-000/4007-888-888 进行信用卡激活 ( 电话激活流程以语音菜单提示为准 ), 或登录中国光大银行信用卡地带 xyk.cebbank.com 在线激活卡片 ( 激活流程如下图所示 ), 只有激活后的卡片才能正常使用