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3 CI Blog 華航部落格 元旦起開航奧克蘭 奧克蘭 雪梨 布里斯本三點搭配 進出紐澳更靈活 YA 因為華航 台灣前往紐西蘭更方便啦 從明年1 1起 華航將開啟由台北 布里斯本航線延伸至奧克蘭的航班 每周往返3個班次 屆時再搭配 華航在澳洲雪梨 布里斯本的航點 串聯起來的三角關係 將會讓紐澳線的旅遊 再度注入活水 而這消息一 出 當然掀起搶訂的熱潮 據了解到過年前為止 已經一位難求了 計畫年後出遊的旅客 手腳可得要快囉 紐西蘭中段機位免煩惱啦 雖然沒有直飛航班 但是台灣旅客對紐西蘭的旅遊興趣卻絲毫未減 尤其從2009年11月底起 紐西蘭正式 針對台灣開放免簽證後 根據紐西蘭經貿辦事處至11月底的統計指出 今年1到11月台灣前往紐西蘭的旅客 足足成長了29.3% 顯見台灣旅客對於紐西蘭的旅遊意願 縱使少了直飛航班 還是熱情未減 其實過去也有業者運用澳洲中轉至奧克蘭 不過常常就在於要解決中段機位的問題 但現在不僅全程由 華航運用航權優勢一手全包 更重要的是搭配澳洲雪梨 布里斯本兩地進出的優勢 未來在規劃紐 澳全覽 的配套上 運用雙點行程可以走得更順暢 然而對華航來說 這次開航奧克蘭與其說是新開航線 倒不如說是復飛 因為過去華航也曾開航過台北 雪梨 奧克蘭航線 給往返紐澳旅客十足便利 當時頗獲旅客好評 現在將中轉的據點改為布里斯本 對於 旅客或是旅遊業來說 在行程規劃或是配套上 都更具優勢 當然華航是國際級的航空公司 奧克蘭航線除了航線對台灣旅客有利 對於從紐西蘭 澳洲兩地的旅客 更可以經台灣 運用華航全球航點優勢 輕鬆轉進亞洲 歐洲等其他城市 提供更便利的選擇 紐 澳自由行更自由 值得一提的是 紐西蘭與澳洲的玩法其實大不相同 澳洲除了農莊 自然景觀 昆士蘭的旅遊資源從北部 的大堡礁 中部的漢蜜頓島 一直到南部的布里斯本 都有不同的度假情趣 而華航在澳洲有雪梨與布里斯 本兩大航點 可以靈活運用航班優勢規劃行程 靈活度絕對一等一 當然 如果搭配自由行行程 紐西蘭最值得推薦的就是駕車旅遊 目前在紐西蘭當地 幾乎所有的租車公 司都有甲地租車 乙地還車的服務 加上整個紐西蘭路況相當好 沿著公路一路視野遼闊 開車本身就是一 種享受哩 奧克蘭 我來啦 為配合奧克蘭開航 華航精緻旅遊特別規劃系列行程 包括 奧克蘭4 天2夜定點行程 及 羅托魯瓦4天2夜溫泉之旅主題行程 等 航班時刻 如下 班號 航點 起飛 CI-53 台北 布里斯本 23:50 布里斯本 奧克蘭 12:15 CI-54 奧克蘭 布里斯本 20:45 布里斯本 台北 23:15 抵達 10: :25 21:25 06:00+1 每周飛航 機型 A333 A333 A333 A333

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5 編輯室週記 Editor's eyes 當科技進步後 CRM更顯得重要 隨著科技的發達 全球的進化也呈現幾何級數跳躍 當有人捧著一套系統跟你說 這套系統可以解決你多少人力 可以省下你多少資源 更可以強化你的競爭力時 你 第一個想到的會是什麼 其他的產業也許不敢臆測 但對旅遊業者來說 其實一則以喜 一則以憂 喜的是 可以隨時服務旅客 但憂的是 一台電腦可以接進上千筆訂單後 接下來的服務 也 許還是一個人辛苦承擔 也難怪現代人工作時間越來越長 想不過勞都很難 然而對旅客來說 是否能夠提供即時服務 才是他們所關心的 他們才不會管你工 作有多辛苦 只要提出服務沒被滿足 就容易被劃上不專業的等號 因此當一個人開 始可以藉由科技處理更多訂單時 接下來的客戶管理 CRM Customer Relationship Management 才是維繫商機的重點 然而如果你還以為 CRM就是C R M的組合而已 那麼也未必把他看的太簡單了 其實客戶管理人人都懂 但是能將自己的企業文化 也跟著深入到每個環節 這才是 讓自己與眾不同之處 CRM一辭 其實不應該只是關注自己的客戶管理作的如何 在客戶滿意度與忠誠度 的數字中 還得要考量競爭對手與客戶之間的相對滿意度 如此方能真的鞏固客戶的 忠誠度 而不是做自己爽的而已 舉個例子來說 當你有天覺得星巴克給你的服務是你所期待的 理所當然的你也會 成為她們的忠實客戶 即使要走上10幾分鐘才能買到也在所不惜 但如果有天 伯朗 咖啡突然開在你公司樓下 也提供了你所期待的服務 那麼 你還會對星巴克死忠 嗎 換句話說 當你的競爭對手提供跟你一樣的客戶服務時 其實所謂的忠誠度是很 不可靠的 因此 當你還以為已經穩穩抓住客人時 記得要時時檢視CRM這三部份的各項環 節 尤其要提供競爭對手所沒有的才能穩操勝券 當你真的能給旅客別人無法給的價 值時 這才算得上厲害 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 03

6 TTN TAIWAN Travel Trend News 旅報 榮譽編輯顧問 野田昌之 編輯顧問 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 澳洲旅遊局北亞區會議暨台灣區經理 林芳如 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 韓和埈 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 拿希亞 榮譽常務顧問 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會創會會長 黃金祥 高雄市觀光協會理事長 曾福興 社長 椎原正浩James Shiihara 副總經理 劉碧珍Betty Liu 分機204 編輯部 總 編 輯 吳學銘Lion Wu 副總編輯 吳育光Elbert Wu 主 編 唐偉展Edward Tang 副 主 編 魏苑玲Cherry wei 採訪編輯 王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影 王修文Andy Wang 分機227 分機225 分機233 分機228 分機244 分機243 分機232 南部特派員 張信宏 手機 Contents EDITOR S EYES 編輯室週記 03 當科技進步後 CRM更顯得重要 TOURISM INSIGHT 旅業觀點 06 設計部內文組 藝術指導 林瑾瑜Alison Lin 資深設計 許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 代理主管 楊欣翰Hsinhan Yang 資深設計 李蔚群Wei Chen Lee 設 計 謝淑真Roxy Hsieh 吳學銘 食鴨在南京 周武 能夠整合資源 才是贏家 製作部 副 理 王世澤Leo Wang 業務部 業務副理 王佳莉Feliya Wang 分機220 業務副理 葉于瑾Joan Yeh 分機221 業務代表 賴慧珍Miracle Lai 分機235 行銷企劃 壽金鳳Dora Shon 分機213 業務助理 黃雅婷Heidi MPO事業部 總監 佐藤哲哉Tetsuya Sato 日本地區擔當主任 高橋悟Satoru Takahashi 企畫助理 佘秀華 TOPIC 專題報導 分機219 分機 年味濃 氛圍足 分機214 分機223 到中國過年 鴻 兔 大展 財務部 財務長 黃玉屏 襄 理 程毓純 會 計 邱鈺雯 通路開發部主任 陳亦湘 北京分公司 業務副總監 楊嘉 分機868 手 機 地 址 北京市東城區東中街40號 元嘉國際A座823室 郵 編 電 話 行政主任 吳林良 Daisy Wu 上海採訪兼業務聯絡員 楊文山 手 機 創刊日 Oct 網片輸出 禾耕彩色印刷 印刷裝訂 禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線 轉248 讀者服務部 發行所 旅報週刊雜誌社 地 址 台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話 代表號 傳 真 或 ttn@jinns.com.tw 本刊圖文版權所有 未經同意不得轉載或翻印 04 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 PEOPLE 人物專訪 18 專訪 香港旅遊局台灣處長徐維妮 不斷給旅客有拜訪香港的理由 抓住時勢 創造話題 分眾行銷 香港旅遊永不停止前進

7 6 DEC.~12 DEC AIRLINES 航空情報 20 中華航空 邀翡翠卡會員參觀修護工廠 魏幸雄感謝會員支持 22 長榮航空 東京超值行 比純買機票還便宜 23 大韓航空 OP開票 請你吃鐵板燒 聖保羅可開南美延伸點票價 24 復興航空 驚驗宿霧 全程無購物無自費 優值海島遊來這裡 26 華信航空 何漢業接任華信總經理 27 泰國航空 蘭花假期推出泰好康優惠 NEWS DIGEST 新聞集錦 30 北 北海道強打冬季玩雪樂 31 農委會與旅行業合作 推廣台灣特色伴手禮 Resort 渡假村 32 金莎渡假村就是要將歡樂帶給旅客 PRODUCTS FEATURE 產品推薦 34 鴻大 深耕南台灣 紐澳行程獲肯定 36 喜美 過年遊關島 日本寒假商品全到位 38 世邦 美西主題樂園親子樂翻天 早鳥優惠第二人省 五福 北海道產品最多元 DESTINATION 深入旅遊地 40 馬尼拉雲頂世界 高級到雲端 42 傳統風情濃罩韓國慶州 FORMOSA 台灣新訊 44 花蓮不是災區 品保協會邀同業振興宜花觀光 45 上網投票 週週抽住宿券 NEW MARKET 新市場 46 文森保羅 打造高優質購物平台 CHINA PLUS 兩岸旅遊 中國風景名勝區百人來台參訪 47 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 05

8 Tourism Insight 旅業觀點 食鴨在南京 能夠整合資源 才是贏家 最近去了南京 有機會到一家餐廳 品嘗一道 鵝卵石燜鴨 今年台灣航空業有許多突破性的變革 如松山和羽田對飛 大陸 請吃飯的友人說 這是南京最新的鴨子料理法 的確 這道菜上 已有8家航空公司來台 讓外國旅客來台人數大幅增加 FIT也持續 桌 果然手法不同 除全鴨光亮 有如上了一層油外 鴨色也十分 成長 以致於今年底來台旅客已破500萬 預計明年將破600萬 外 古銅 真是秀色可餐 國旅客來台便利 勢必帶動觀光產業整體發展 南京人對鴨子的料理手法 稱得上日新月異 台灣街上常看到 既然來台人數會更多 對業者來說一定會賺錢嗎 觀光業受大環 南京板鴨 招牌 想必傳自南京 殆無疑義 說明早年的南京板 境的景氣影響 在目前市場上一片看好的情景下 如何順著趨勢讓 鴨 確有美名 但今天在南京 板鴨已不流行 改吃起鹽水鴨 業績向上攀升 就不能只是固守傳統做法 而是須由點 線 面多 最有名的鹽水鴨還有個商標 叫 桂花鹽水鴨 10幾年前 一隻 方面連結 如何以有限資源造福更多人 這是每個企業都應該要去 桂花鹽水鴨賣人民幣20多元 現在喊到人民幣80多元 大陸物價飛 思考的部份 如何一起把餅做大 讓每家業者都能賺大錢 也是重 漲 煮熟的鴨子雖飛不走 但也便宜不到那裡 要課題 南京人是我看過最愛吃鴨 最懂得吃鴨 消費鴨子達到天文數字 我並不擔心未來觀光市場變化對飯店經營的影響 擔心的是現 的地方 南京外號 石頭城 以石頭多出名 晚近又有 鴨都 有的服務是否夠好 因此 人才培育 相當重要 培養出卓越的人 美名 南京人懂得用石頭來煮鴨子 這次我吃的 鵝卵石燜鴨 才 才是永續經營的關鍵 另外 能夠整合資源 才是贏家 會不會就是這樣聯想來的靈感 我不知道 以西華飯店來說 今年20週年慶顛覆了過往的模式 以品牌結合 但是南京人知鴨 吃鴨 卻對 鴨事 並不熱衷 在2000年時 的方式推展人文關懷 我們結合了公益團體 台東基督教聖母醫 中國的養鴨事業曾經發起第一屆的 鴨子論壇 但主事者卻不是 院 攝影師張良一與德國經典相機品牌 Leica 透過飯店員 南京人 而是和鴨子不相關的它省人士 論壇地點選在南京 南京 工組成的志工團遠赴台東做蛋糕的公益活動 在張良一的攝影鏡頭 鴨商卻愛理不理 著實讓 鴨知己 們很受傷 下 記錄了一個個真實又令人感動的故事 讓飯店不只是飯店 秉 南京人吃鴨名堂可多了 早上出門 先在巷口點份鴨油燒餅 就 在上班公車上吃起來 滿車香味 眾人投以渴望眼光 中午再來碗 持 取之社會 用之社會 的回饋精神 為社會大眾帶來更積極的 貢獻 鴨血粉絲湯 再沒胃口的人 聞到粉絲湯香味 都會舉白旗投降 我想 企業除了賺錢之外 還必須兼顧社會責任與人文關懷 飯 晚上回家買份鴨脯肉當晚餐 吃剩的就拿去煮湯 或是加點啤酒 店服務精神應該從 心 出發 藉著舉辦攝影展 可以讓社會上更 煮成啤酒鴨 不是台灣的薑母鴨 當宵夜 多人注意到世界的角落裡還有一群默默付出的志工 專注努力 不 南京人嗜鴨的歷史 可追溯到1400多年前的南朝 但也有一說 求回報的精神 這也是飯店服務必須具備的熱忱 是明朝開國皇帝朱元璋愛吃鴨 為了侍俸皇帝 就在南京城外的湖 西華飯店20歲並不算長 和國外百年飯店相較 還有一段路要繼 熟養鴨 然後將鴨子趕進南京 鴨子沿途覓食溪湖的小魚小蝦 等 續往前邁進 20年必須面對更多的變革與挑戰 因此須改變舊有的 抵達南京時 已經膘肥體壯 再加上天天運動 肉質就不在話下 習慣與作法 飯店服務人員應該要傾聽客人的聲音同時發揮創意 了 經營者應不吝投資員工 從創造忠誠的員工 進而創造忠誠的顧 食鴨在南京 看來不假 吃起來更不假 客 西華飯店總經理 本刊總編輯 周武 來稿我吧 對於旅遊新聞議題 您有獨到的見解 想要與旅遊同業分享嗎 歡迎來 稿 來信請註明真實姓名 聯絡方式 目前服務的單位等資訊 來文內 容約700字左右 編輯室收即可 本刊 有刪增文章內容權利 06 TTN TAIWAN旅報 Vol.650

9 一 日 旅遊行事曆 DECEMBER 日本高知縣觀光推廣會議交流會 Thu 越南旅遊業座談會 Mon Tue 時間 12 9下午16 00 地點 台北王朝大飯店 台北市松山區 敦化北路100號 主辦單位 越南旅遊總局 駐台北越南 經濟文化辦事處 時間 12 15下午 地點 六福皇宮3樓永安平成殿 主辦單位 高知縣觀光推廣協會 ABACUS iabacus躍上雲端贏商機 時間 12 15下午13:30 地點 台北晶華酒店3樓舉行 主辦單位 ABACUS先啟資訊 2011全球4大遊輪同業研討會 時間 12 7中午 地點 高雄華園大飯店1樓星光廳 高雄 市六合路279號 主辦單位 山富旅行社 內容 針對2011年全球遊輪的銷售 邀 請資深遊輪專家做深入的介紹 剖析台 灣現有遊輪銷售的行程路線 現場出席 同業將優先獲得2011年全球遊輪PAK中心 優惠價 每家限2位報名 11 Wed 居家旅遊顧問 HBTA 業務說明會 時間 12 8下午14 00 地點 典藏藝術餐廳4樓 台北市中山區長安東路一段8-1號 TEL (02) 主辦單位 鳳凰旅行社 全聯會第4屆第1次會員代表大會 時間 12 8下午14 30報到 地點 台北國賓飯店2樓國際廳 2011全球4大遊輪同業研討會 時間 12 8中午 地點 台中日華精酒店13樓金典II IV 廳 台中市健行路1049號 主辦單位 山富旅行社 泰國航空暨蘭花假期產品說明會 時間 12 8下午 地點 台中亞緻大飯店27樓Room1 台中 市西區英才路532號 主辦單位 泰國航空 2010年法國旅遊產品推廣會 Sat 模航 非洲假期PAK說明會 時間 12 11下午 地點 基泰國際商務中心 台北市衡陽 路51號10樓 主辦單位 大登旅行社 內容 請於12 10前報名參加 12 Sun 8 16 Thu 10 Fri 13 Mon 14 Tue 2011澳門年度行銷計劃 時間 12 14上午 地點 高雄市旅服中心 主辦單位 澳旅局 內容 2011年澳門年度行銷計劃與旅遊 環境現況 Amadeus Technology Summit The Future Is Here 時間 地點 台北六福皇宮B2大觀殿 主辦單位 臺灣亞瑪迪斯 15 Wed 2011澳門年度行銷計劃 時間 12 15上午 地點 台中市旅服中心 主辦單位 澳旅局 時間 說明會時間 晚間18:30-19:00 晚餐與互動時間 19:00-21:00 地點 台北亞都麗緻大飯店宴會廳B1 主辦單位 法國旅遊發展署 17 Fri 流金歲月 風華絕代 澳門就 是與別不同講座 時間 12 17下午 地點 台北市 中保寶貝城Baby Boss 主辦單位 澳旅局 對象 中保寶貝城受邀者 內容 由澳門歷史之演進 談澳門世界 文化遺產 中西文化之融合 時尚的澳 門與旅遊特色 18 Sat 大陸來台觀光 參訪 商務OP操作 實務班 時間 12 18下午 地點 台北市中山區長春路133-2號3樓 主辦單位 觀光產業資訊協會 內容 即日起接受報名 10人以上即開 班 每班最多40人 每人費用2000元 協會會員優惠500元 報名請撥 傳真 流金歲月 風華絕代 澳門就 是與別不同講座 時間 12 18下午 地點 台北市 V1492 Club 主辦單位 澳旅局 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 07

10 Topic 專題報導 到中國過年 鴻 兔 大展 足 圍 氛 年味濃 時至冬日 但中國大陸 旅遊可不冷颼颼 搭配許多 節慶前往 更可以感受到不 同的冬季假期 尤其在華人 最重視的春節 近幾年來在 業者的強力推廣下 到中國 過節已經逐漸成為中國農曆 春節的重點 加上冬季到初 春時節 許多地方也有精采 的節慶活動 讓原本就熱 鬧的春節旅遊 更添精采元 素 在今年年底 許多定期 航班也陸續開航 為春節旅 遊增加更多操作空間 兔年春節路線推荐❶ 冰雪奇景暖呼呼 載體 融多種藝術形式於一身 2009年獲得 迪士尼公司授權 與迪士尼公司聯手打造一 冬季大陸最佳賞雪 玩雪熱門路線 莫過 個具有鮮明迪士尼特色的冰雪娛樂世界 被 於中國東北 其中在 於哈爾 稱為 永不重複的童話世界 太陽島公園 濱舉行的國際冰雪節 可以說是旅遊業者規 雪雕展覽 則是中國雪雕藝術的發祥地 雪 劃行程時必安排的重點 重點則是囊括兆麟 雕如碧似玉 巧奪天工 龐大恢宏的氣勢 公園冰燈藝術遊園會 太陽島雪雕博覽會 當然冬季前往東北 吉林的霧淞奇景也是 哈爾濱冰雪大世界 一大特點 這種俗稱樹掛的自然奇景 主要 其中哈爾濱冰雪大世界 這場創始於 是尚未凝結的霧滴 在樹枝等物體上不斷積 1999年 是由哈爾濱市政府為迎接千年慶 聚凍粘 尤其沿著松花江的堤岸望去 松柳 典神州世紀遊活動 充分發揮哈爾濱的冰 凝霜掛雪 戴玉披銀 如朵朵白銀 排排雪 雪時空優勢 進一步運用大手筆 架構大 浪 十分壯觀 而松花江的冬泳活動 雖不 格局 而隆重推出規模空前的超大型冰雪 用下海嘗試 在旁邊湊熱鬧也能感染熱血氣 藝術精品工程 其中哈爾濱冰雪大世界向 息 世人展示了北方名城哈爾濱冰雪文化和冰 當然在今年的冬季 也有許多新航線正式 雪旅遊的獨特魅力 先進的LED燈光技術與 開飛 在華航青島開航後 對於台灣業者操 冰雪景觀相結合 形成一個集觀賞性 娛 作山東有著極大的助益 青島素有 花園城 樂性 文化性為一體的特色冰雪主題遊樂 市 東方瑞士 美稱 位於山東半島南 園 端 東臨黃海 西瀕膠州灣 是個中西合璧 至於有30餘年歷史的哈爾濱冰燈藝術遊園 會是哈爾濱冰雪文化的發源地 已成為世界 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 冰雪藝術的三大奇葩之一 冰燈藝術以冰為 獨具特色的美麗濱海城市 可以再搭一段濟 南到青島的CRH2動車 讓行程更完整

11 TTN TAIWAN 兔年春節路線推荐❷ 主題樂園 親子同遊最愜意 春節是闔家出遊的旺季 當然在中國也有適合全家出遊的路線可 大都會 選擇 首先在港 澳路線部份 香港的迪士尼樂園裡的4大主題樂 園 自然是親子旅遊的首選 如果在過年期間前往 迪士尼樂園幻想 世界 美國小鎮大街 明日世界 探險世界以及海洋世界的搭配 是 往年親子市場最熱門的規劃 北京 江南 廈門迎兔年 當然在農曆時期前往香港 別錯過已經舉行多年的 國泰航空新 春國際匯演之夜 另外還有花市 花車展覽和舞台表演 農曆新 年煙花匯演 賽馬和足球賽事 元宵彩燈會等 至於歲末大血拼 品嚐賀年美食 酬神祈福 亦是不少旅客來香港過年的好節目 在澳門過年 則可以在教堂 堡壘 南歐式建築物林立的地方放 鞭炮 逛花街 拜年 屆時主要街道和廣場都張燈結彩 擺滿鮮花 大年初一 在市中心的街道和廣場上有各式各樣的賀年節目 如舞 左起大都會旅行社經理黃 啟源 大陸線經理唐一堯 龍 舞獅 音樂及舞蹈表演等等 如果與深圳的行程結合配套 有小瑞士之稱的東部華僑城 民俗 文化村 加上東方霓裳 龍鳳舞中華 以及錦繡中華等 也都是適 合闔家大小的主題樂園 與港澳形成互相搭配 更顯精采多元 兔年春節路線推荐❸ 福建武夷 看世界遺產 如果想來點不同的年味 到福建土樓過年相信會是截然不同的體 為 因應春節旺季的大量需求 大都會旅行社已取得機位確認 在 新春節期間特別推出系列大陸行程積極為市場作準備 驗 土樓客家人過年是從農曆臘月24開始 到正月15 除了準備過年 大都會旅行社大陸線經理唐一堯表示 大都會針對過年期間推出 必須的年貨 另外在過年前也要完成祖先祭祀 當然土樓與台灣過年 新春經典北京皇城美食 5日及 新春經典江南水鄉雙秀 5 6 最大的不同處 就在於客家風情的年夜飯 一般都有一道用地瓜粉加 8日 北京5日行程安排遊覽4大文化遺產包括故宮紫禁城 天壇 頤 豬肉做成的菜餚 稱之為 肉丸 象徵團圓之意 最講究的 年 和園與長城 此外安排進入2008年北京奧運主場地 鳥巢 與 水立 湯 主要有豬肉 蘿蔔 肉丸和菇類 方 參觀 飯店安排入住5星級飯店 西國貿 特別贈送紅劇場功夫 吃年夜飯前要先做兩件事 一是給長輩端上熱氣騰騰的 年 傳奇秀 該劇最大的特色是展示精湛絕倫的中華武功 嘆為觀止的視 湯 隨後焚香祭祀祖宗 放爆竹 正月初一淩晨 先吃點粉皮 米 聽奇觀 驚心動魄的雜技與賞心悅目的舞蹈 品味北京各風味餐食 糖 花生象徵新的一年有 食祿 初一早餐則要吃長壽麵等 都與 唐一堯表示 大都會旅行社運用華航包機 由寧波進出包裝 江南 水鄉雙秀6日 嚴選5星級飯店入住5晚 精心安排江南地區行程 台灣的過年有不同的趣味 另外到福建 除了土樓 擁有自然與文化雙遺產的武夷山也是絕 如 宋城歌舞秀 上海時空之旅ERA雜技秀 ERA時空之旅是上 對不可錯過的規劃 尤其最近才正式開演的印象大紅袍 更是旅客必 海馬戲城融雜技 舞蹈 戲劇 行程中也將前往 上海環球金融中心 看之山水大秀 94層 且全程無自費活動 可盡情享受旅途的愉悅 依行程天數不 兔年春節路線推荐❹ 北京冷熱遊 冰雕 溫泉 滑雪 同至上海 南京 蘇州 杭州與無錫等地遊覽 飽覽江南景色 至於在福建土樓形成部分 大都會旅行社經理黃啟源推薦 兔年 北京龍慶峽冰雕 位於北京市西北160公里郊區的延慶縣 結冰 福旺建財喜土樓雙秀豪華5日 搭乘華信航空直飛廈門 遊覽廈門 期較長 這裡就誕生了冰燈藝術的奇葩 一個冰雕玉砌的世界 一 泉州與華安土樓 特別贈送價值800元的閩南神韻秀與東陽土樓 電 個北國冰雪的樂園 龍慶峽冰燈在創做上講究形 色 聲 光 動 瓶車 高山族歌舞秀 的綜合效應 求新 奇 美 具有強烈的感染力和較高的欣賞價 值 令北京附近的春暉園溫泉度假村也相當值得推薦 度假村內的溫 泉獨具特色 溫泉與北京著名的小湯山溫泉一脈相承 而這裡也是北 另外 澳門 珠海 深圳親子主題樂園5日 行程中安排參觀中 華民俗文化村 以 25個村寨56族風情 為園區主題 打造出 中國 民俗博物館 的意象 適合年節期間親子同樂 而中國民俗文化村將 與錦繡中華園區正式合併 擴大成為廣東深圳的代表性旅遊景點 京首座結合溫泉美容保養 活水療養之複合式SPA休閒健康中心 此 而 桂林山水印象5日 安排入住5星級喜來登酒店或同級 行程包 外在滑雪場的規畫上 也不可錯過雪世界滑雪場 同時具有安全刺激 含天坑 永福岩 銀子岩與天宮岩 另贈夢幻漓江 魚鷹抓魚與日船 的雪地摩托車道 老少皆宜的雪上飛碟道 風情浪漫的狗 馬拉雪撬 遊四湖 仙境張 袁家界 鳳凰古城 天門山 嶽麓山8日 以 道 兒童遊樂天地戲冰園 戲雪園 直航班機搭配5星級飯店 安排入住鳳凰古城內 旅客可體驗白天跟 另在北京的行程部份 近年來也流行運用國際連鎖5星飯店做為行 程配套 讓質感再提升 晚上2種截然不同的風貌 至於大陸其他地區如昆大麗與東北 唐一堯表示 大都會也已取 得春節確認機位 為PAK出團作足準備蓄勢待發 文 鄭純如 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 09

12 Seasonal Product 北京 東北 山東過大年 山富 新年餐標升等至RMB 元 10人一教練 湯鈺茹表示 此滑雪場原因離 市區只要30分鐘 與市面上傳統安排的亞布 利滑雪場來回需要7小時 相對省時許多 全程五星飯店配套 與市場就有2000元的 價差 湯鈺茹強調哈爾濱房價高 但山富仍 大陸線經理湯鈺茹 安排哈爾濱住宿兩晚 行程中更帶領您暢遊 長春淨月潭滑雪場 太陽島雪雕博覽會 兆 麟公園冰燈 松花江觀冬泳活動 另外為了 讓行程更為舒適順暢 特地規劃了哈爾濱到 瀋陽搭乘子彈列車 動車組 只需4小時即 能抵達 為強化行程的安全舒適 全程保證3 要過年 當然要選最有年味的地方去 中 年內新車全程安排全陪導遊陪同 另加安排 國大陸幅員廣大 各地都有不同的風土民 專職景點導遊講解 與市場價差1000台幣 吉林霧淞 另外在美食安排上 湯鈺茹則表示 行程 情 自然也能有不同的節慶感受 山富多年 在 東北冰雪節冰屋火鍋 溫泉8日 行 中也安排東來順 蜀國演義 變臉秀1小時 來在春節旅遊的操作上 由於掌握完整航空 程中 除了冰雪節 當然也少不了長春淨月 北平樓炸醬麵風味 金殿老北京風味等 還 及地接優勢 自然也能給旅客更完整 且絕 潭滑雪場 太陽島雪雕博覽會 兆麟公園冰 有北京會前往大S夫家的俏江南RMB200 郡王 然不同的春節大陸假期 燈 松花江觀冬泳活動 吉林觀看自然奇觀 府的宮廷宴RMB120 還有全聚德的總店 和平 霧淞 另外也特別安排哈爾濱到大連搭乘飛 門全聚德RMB120 白家大院宮廷宴RMB150 也 機 輕鬆遊玩東北三省 節省拉車13小時 安排涮羊肉在新東安總店使用 在農曆春節 農 曆春節 山富國際旅行社除了運用豐富 當然行程一路不會一路冷颼颼 在行程中 時 整體的參標甚至會高達RMB 元 另 的航空資源 靈活打造各路線之特色 最特殊的 就是安排愛斯基摩冰屋內享用火 外行程中還贈送2項大型表演紅劇場功夫秀 行程 山富國際旅行社大陸線經理湯鈺茹指 鍋 愛斯基摩冰屋火鍋價值188RMB 給客人 川劇變臉秀共價值800元 出 每年山富在過年團的操作上都獲得旅客好 全新體驗 另外哈爾濱大慶市五星級溫泉養 評 不僅行程規格再提升 在餐食上面更不馬 生休閒基地林甸北國溫泉寒地度假區 推薦路線❸ 山東 虎 尤其在行程當中有遇到除夕夜或是大年初 飯店的規劃上 則是以四星搭配準5星 哈 一 都會安排圍爐餐以及過年大餐 餐標更比 爾濱同樣安排住宿兩晚 全程安排全陪導遊 往年要大幅提升至RMB 元 讓旅客在 陪同 另加安排專職景點導遊講解 大陸過中國年有更豐富的感受 推薦路線❶ 東北 大連 瀋陽 哈爾濱都精彩 冰雪節熱門推薦 推薦路線❷ 北京 五星國際連鎖飯店搭配 好年味 絕對大吃一京 搭子彈列車 吃鮑魚 山東部份 市場走團第一的山富旅行社 無論在品質與量都都能兼顧 所有的行程都 是五星配套 同時保證全數進包廂用餐 品 質自然有別於市售產品 目前山富在山東行程部分 主打熱銷的 人間仙境山東全覽8日 行程 飯店以五 山富不斷的隨著市場變化 除了運用航班 星為主要訴求 在行程規劃上 就是由青 今年中國大陸的東北行程 當然焦點就是 優勢包裝產品 在飯店的選擇上 更是領先 島進出 動線完整 同時也網羅了濟南的行 鎖定在東北 登場的冰雪節 由 業界引入國際連鎖飯店系統 一推出就獲得 程 行程中最大的特色就是安排濟南到青島 於冰雪節舉行地點在哈爾濱 山富相對在哈 好評 也將大陸旅遊帶入全新的領域 以山 搭乘大陸最新最豪華 快速又舒適的CRH2子 爾濱與瀋陽機位都很充裕 至於大連距離哈 富在北京的行程為例 在大吃一京的行程部 彈列車 最高時速250KM 只需要3個小時 爾濱雖遠 卻可搭配一段飛機來節省拉車時 份 主打 大吃一京饕客5日行程 省去巴士4.5小時拉車之苦 行程更加輕鬆 湯鈺茹指出 行程飯店包裝以國際五星級 舒適 此外 在美食與飯店的規劃上 除了 飯店喜達屋集團旗下的豪華規格酒店北京威 餐標大幅提高 全程安排包廂內用餐 並特 首先在推薦的就是網羅滑雪 東北霧淞以 斯汀酒店為主要訴求 將安排入住超五星JW 別加贈山東半島海鮮風味餐每人九頭鮑魚一 及冰雪節 在瀋陽進出的 兔迎春東北冰雪 萬豪酒店或同級或二環內威斯汀酒店 其中 客 價值1,000NT 至於飯店同樣堅持以5星 嘉年華 子彈列車五星8日 行程中 行程中 剛開幕的北京JW萬豪酒店是萬豪16個品牌中 飯店為主 自然品質有保障 除了帶領旅客前往冰雪節 同時也將前往欣 最頂級奢華的酒店 最獨特之處在於所有的 至於豪氣山東全覽8日行程 則是以四星搭 賞兆麟公園冰燈 在滑雪的行程部份 則規 房間比一般酒店大且舒適 更值得一提的 配五星飯店為主要訴求 同樣強調無購物的 劃前往 淨月潭滑雪場 滑雪2小時 安排 行程中保證住宿4晚 絕對超值 配套 青島進出 搭配一段子彈列車 間 另外南航也於12 4首航長春 離哈爾濱 也最近 山富也充足運用 10 TTN TAIWAN旅報 Vol.650

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14 Seasonal Product 高品質 重信譽 零客訴 尊爵神州 散客保證出團 不走賠一萬元 有鑑於大陸市場資源需要共享與互補 才能 前排左起巨豐董事長 蕭明仁 晶華國際總經 理解文正 皇牌董事長 陳健 錫安總經理楊許 虎 天海線控王華生 後排左起信安團控經理 梁添能 大都會台北總 公司經理黃啟源 錫安 中國批售部經理梁功 力 順怡出境部大陸線 控劉敘菁 富立總經理 黃文卿 喜滿客經理陳 建陽 大榮大陸線控邱 如清 柏達業務部經理 江捷濱 再進一步包裝出高品質且高利潤的商品 由柏 達 巨豐 晶華國際 皇牌 錫安 天海 信 安 大都會 順怡 富立 喜滿客 大榮 慶豐等菁英大陸線操作業者 所共同推出的 尊爵神州 自今年8月份籌組PAK以來 在 市場上掀起一股主流旋風 攝影 唐偉展 軍於2010年7月的 尊爵神州 PAK 成 成 立之初僅有4家業者 一開始以長沙航 點延伸的產品作為基礎 在產品銷售以及口 更好的產品 在同業部分也特別強調同業獲 光的歸春水暖 歸春界河 綠島行雲的美 碑等均在市場站穩腳步後 產品再陸續加入 利 景 搭乘觀光車遊覽亞洲最大 世界最美的 南寧 桂林 合肥等 至今PAK成員已增加至 13家 除了批售旅行社 同時結合網路旅行 社以及長期耕耘直客市場的優質直售業者 全方面佈局其銷售網絡 也因此銷售成績亮 眼 展現長期耕耘優質大陸產品決心 仙境張家界 天門山 韶山 黃龍洞 鳳凰古城 尊爵8日 採用復興航空 華信航空以及中國南方 航空的直航班機 並強調全程保證無購物 全程入住頂級5星級豪華酒店 包括 長沙 跨國大瀑布 德天跨國大瀑布 及中越第53 號界碑等 遨遊新景點靖西通靈大峽谷 欣 賞中國最深 最翠綠的峽谷 各種瀑布群奇 觀 其中巴馬是世界著名 長壽之鄉 一 般市場的廣西行程鮮少安排 PAK特別帶台灣 旅客前往一探究竟 黃山合肥 尊爵神州PAK強調 不同於一般業者 淡季 5星級長沙碧桂園鳳凰酒店 皇家園林式酒 組PAK 旺季就解散 尊爵神州PAK 的 店 常德5星級共和國際酒店 鳳凰古城5 合作將會是常常久久 也歡迎所有業者共同 星級天下鳳凰酒店 2010年全新開幕的張家 因應復興航空即將在今年12 7開啟台北直 採用 尊爵神州PAK 所推出的大陸產品 界市區5星級閩南粵海貴賓樓酒店 張家界武 航合肥班機 尊爵神州 PAK運用合肥直航 陵源景區5星級青和錦江國際酒店 優勢包裝全新黃山行程 行程特別安排國父 綜觀大陸線市場 為了在淡季期間藉力使 上海世博園 中國館江南8日 力 集散成團 大多數的PAK在淡季合 旺季 其中產品精心規劃 囊括張家界自然保護 孫中山先生之南京中山陵 暢遊上海世博園 分 而 尊爵神州 PAK卻選擇在今年7月旺 區 天門山景區 天子山自然保護區以及中 中國國家館 讓旅客一圓世博美夢 前往無 季期間出手 整裝待發的恢弘氣勢顯示其長 國三大古城之一的鳳凰古城 同時包含價值 錫的 靈山勝境 此為釋迦牟尼佛道場 期合作耕耘市場的企圖心旺盛 人民幣148元的鳳凰古城八景小通票 並且市 以人民幣20億打造而成 氣勢恢弘無比 其 場獨家安排乘船遊覽西洞庭湖的柳葉湖 中大型音樂動態群雕 九龍灌浴 花開見 尊爵神州 PAK的產品各家往來兩岸的航 空公司直航航班做包裝 特別強調高品質 在張家界武陵源天子山景區搭乘環保車 機位供給也相當穩定 產品自7月份推出以 世界最高的室外觀光百龍電梯下 不同於坊 來 團體回來達到零客訴的成績 幾個月合 間安排單程小火車 於十里畫廊則是安排往 作下來 PAK也不斷修正 極力做產品品質的 返小火車 天門山國家森林公園含價值1,800 提升 以高品質的產品為宗旨 元纜車 其中特別值得一提的是 尊爵神州 PAK 的產品 如張家界 廣西保證全程無購物 在以購物ˋ自費行程最令人垢病的桂林產品 方面 尊爵神州 PAK則是強調全包式的無 廣西長壽密境 德天瀑布 通靈大峽谷 巴馬長壽 養生8天 佛 呈現佛祖誕生人世的絢麗景象 遊覽蘇 州四大名園之一的獅子林 桂林 荔江灣 印象劉三姐豪華5日 不同一般桂林團體一定要推自費行程 行 程特別贈送3項活動 包含夢幻灕江秀 荔江 灣魚鷹捕魚以及足底按摩30分鐘 並特別安 排印象劉三姐 由國際知名導演張藝謀斥資 自費行程 即使行程中進站也完全無壓力 產品採用11 11中國南方航空開航的南寧 大大提升旅遊品質 難怪達到全線產品零客 直航班機 強調全程無購物站 行程覽盡世 訴的超完美演出 界長壽之鄉民俗風情與奇山秀水以及中國重 景點方面則包含游灕江鑽石水道 參觀特 在進入冬季以後 尊爵神州 PAK則延續 要中越邊關 友誼關 搭船遊覽媲美桂林灕 色岩洞 遊七星公園 象鼻山景區 伏波山 之前的操作方向 在大陸市場進入淡季後 江之明江美景 探訪人間仙境明仕田園風 景區 榕湖公園景區 日月雙塔 囊括桂林 加強PAK組織架構 以期待給業者 消費大眾 光 搭乘竹筏漂流其間 前往有如九寨溝風 精華景區 文 唐偉展 魏苑玲 12 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 約30億台幣 在陽朔創造一個由自然山水所 構成的舞臺

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16 桂 林 旅 遊 再 發 現 林 業 江 : 鞏 固 經 典 產 品 開 發 新 產 品 並 提 升 品 質 廣 西 桂 林 市 旅 遊 局 統 計 今 年 上 半 年 (1-10 月 ), 桂 林 市 接 待 海 內 外 遊 客 近 千 萬 人 次 達 到 了 萬 人 次, 與 2009 年 同 比 增 長 22.27%; 其 中, 入 境 遊 客 萬 人 次, 同 比 增 長 21.67%, 台 灣 遊 客 增 幅 逾 四 成, 高 達 萬 人 次, 同 比 增 加 21.68% 多 年 來, 桂 林 甲 天 下 的 山 水 風 光, 深 深 吸 引 台 灣 遊 客 前 來 觀 光 旅 遊, 成 為 台 灣 民 眾 前 往 大 陸 旅 遊 的 首 選 地 之 一,2300 萬 台 灣 名 眾 已 有 400 多 萬 人 次 到 過 桂 林 旅 遊 ; 台 灣 遊 客 大 量 到 桂 林 旅 遊, 與 桂 林 長 期 不 懈 地 對 台 灣 旅 遊 宣 傳 促 銷 桂 林 旅 遊 界 與 台 灣 旅 遊 界 友 好 合 作 有 關 桂 林 市 旅 遊 局 長 林 業 江 桂 林 市 旅 遊 局 長 林 業 江 指 出, 桂 林 因 其 山 水 甲 天 下 而 聞 名 海 外, 作 為 桂 林 旅 遊 業 的 管 理 者 是 一 個 極 具 挑 戰 性 的 工 作 ; 上 任 近 一 年 以 來, 更 自 覺 責 任 重 大 戰 戰 兢 兢 的 擬 定 目 標 努 力 落 實 2010 年 國 務 院 將 桂 林 市 設 立 為 國 家 旅 遊 綜 合 改 革 試 驗 區, 同 時, 聯 合 國 世 界 旅 遊 組 織 亞 太 旅 遊 協 會 旅 遊 趨 勢 與 展 望 國 際 論 壇 自 2009 年 開 始, 也 正 式 永 久 落 戶 桂 林, 這 都 顯 示 桂 林 旅 遊 將 迎 接 全 新 的 發 展 時 期 台 灣 遊 客 將 可 達 到 40 萬 人 次 林 業 江 強 調, 台 灣 是 桂 林 最 大 的 境 外 市 場 客 源 地, 投 入 的 心 血 也 是 最 大 ;2010 年 8 月, 桂 林 市 旅 遊 局 與 台 灣 森 森 購 物 台 開 展 了 一 系 列 的 合 作 計 畫, 並 在 旅 報 針 對 台 灣 旅 遊 同 業 進 行 大 規 模 的 宣 傳 ; 另 一 方 面, 桂 林 多 家 旅 行 商 與 台 灣 對 接 展 開 了 不 同 類 型 的 優 惠 活 動, 都 取 得 了 良 好 的 收 效 ; 預 計 2010 年 全 年, 台 灣 遊 客 入 境 桂 林 客 將 可 達 到 40 萬 人 次, 可 謂 成 效 驚 人 兩 岸 直 航 的 部 分, 目 前 僅 有 中 國 南 方 航 空 每 週 2 班 往 返 桂 台 直 航 航 班 方 面 有 限 ; 接 下 來, 不 論 是 包 機 以 及 兩 地 爭 取 加 密 直 航 航 班, 都 是 雙 方 要 齊 頭 並 進 共 同 努 力 的 重 要 工 作 ; 而 桂 林 也 將 加 大 在 台 灣 市 場 的 宣 傳 力 度, 提 供 更 多 的 配 套 產 品 供 旅 行 業 者 以 及 消 費 者 選 擇 不 僅 桂 林 市 旅 遊 局 長 期 在 台 灣 媒 體 宣 傳 桂 林, 桂 林 市 旅 遊 企 業 也 與 台 灣 旅 行 商 保 持 良 好 合 作 關 係 ; 桂 林 市 政 府 官 員 多 次 赴 台 灣 進 行 宣 傳 聯 誼, 不 論 是 台 灣 桂 林 旅 遊 大 聯 盟 心 手 相 連 桂 台 旅 遊 聯 誼 活 動 桂 台 少 數 民 族 活 動 周 桂 台 經 貿 合 作 論 壇 廣 西 旅 遊 大 篷 車 入 台 等 旅 遊 經 貿 聯 誼 活 動, 不 斷 提 升 和 強 化 桂 林 在 台 灣 的 形 象, 使 台 灣 遊 客 桂 林 旅 遊 長 盛 不 衰 林 業 江 認 為, 由 於 台 灣 遊 客 對 桂 林 旅 遊 有 著 高 度 的 認 同 度, 而 桂 林 也 一 直 把 台 灣 遊 客 當 成 好 朋 友 以 及 最 貼 近 的 支 持 者 之 一, 這 種 友 誼 一 定 會 堅 定 的 延 續 下 去 整 合 6 大 精 品 路 線 同 時 發 展 MICE 桂 林 作 為 風 景 遊 覽 勝 地 與 歷 史 文 化 名 城, 同 時 兼 有 多 彩 的 少 數 民 族 風 情 ; 旅 遊 是 載 體, 加 入 了 文 化 元 素 就 更 能 提 升 產 品 的 美 譽 度 與 內 涵 目 前 桂 林 旅 遊 產 品 旅 遊 產 品 包 括 山 水 風 光 歷 史 文 化 民 俗 風 情 休 閒 度 假 綠 色 環 保 戶 外 運 動 等 六 大 精 品 路 線, 尤 其 是 印 象. 劉 三 姐 兩 江 四 湖 樂 滿 地 愚 自 樂 園 等 產 品 在 台 灣 市 場 極 具 吸 引 力 ; 近 年 來, 桂 林 旅 遊 發 展 總 公 司 和 桂 林 旅 遊 股 份 有 限 公 司 也 對 桂 林 的 旅 遊 資 源 進 行 整 合 包 裝, 在 今 年 正 式 推 出 桂 林 升 級 換 代 旅 遊 系 列 新 產 品 桂 林 新 畫 中 遊, 這 項 產 品 的 3 條 精 品 路 線 是 桂 林 今 後 主 打 產 品 目 前 桂 林 正 在 加 大 對 休 閒 旅 遊 產 品 的 開 發, 並 希 望 以 發 展 MICE 旅 遊 為 招 商 引 資 提 供 更 多 的 機 遇 ; 單 就 溫 泉 產 品 來 講 就 比 以 往 豐 富 許 多, 除 了 很 多 台 灣 遊 客 必 到 的 龍 勝 溫 泉 以 外, 還 開 發 了 平 樂 永 福 資 源 等 地 的 溫 泉 養 生 度 假 產 品 林 業 江 表 示, 鞏 固 經 典 產 品, 開 發 新 產 品 並 提 升 品 質 將 是 桂 林 旅 遊 發 展 的 工 作 重 點 ; 作 為 中 國 大 陸 旅 遊 業 發 展 的 先 驅 代 表, 桂 林 創 造 和 積 累 了 很 多 寶 貴 的 經 驗, 在 行 業 高 速 發 展 的 今 天, 如 何 更 好 的 發 展 以 往 的 教 訓 如 何 避 免, 都 是 不 得 不 面 對 的 問 題 和 一 定 要 完 成 的 任 務! 在 深 感 壓 力 的 同 時, 林 業 江 也 深 感 使 命 光 榮, 由 於 桂 林 市 委 市 政 府 對 旅 遊 業 的 大 力 支 持, 一 直 以 來, 桂 林 業 者 團 結 一 心, 加 上 海 內 外 媒 體 對 桂 林 的 青 睞 有 加, 作 為 桂 林 旅 遊 行 並 管 理 者 的 信 心 越 來 越 強 今 年 以 來, 桂 林 市 旅 遊 部 門 以 建 設 國 家 旅 遊 綜 合 改 革 試 驗 區 為 契 機, 積 極 推 進 旅 遊 業 改 革 和 旅 遊 產 品 的 升 級 換 代, 推 出 了 新 畫 中 游 等 一 系 列 轉 型 升 級 產 品, 吸 引 了 更 多 的 中 外 遊 客 ; 桂 林 的 旅 遊 業 進 入 了 快 速 發 展 期, 已 成 為 世 界 各 地 旅 遊 者 首 選 旅 遊 目 的 地 ( 文 = 唐 偉 展 ) 桂 林 陽 朔 ( 攝 影 = 唐 偉 展 ) 桂 林 城 徽 象 鼻 山

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18 Seasonal Product 金兔 喜迎春 協益 早報名搶便宜 限時限量搶購中 協益旅行社三多旅遊在2011年春節期間特 大享受 還有 白色童話世界 北陸 新穗 香港春節寒假自由行 機位保證OK 飯店 別推出早鳥專案 優惠12/15前報名收訂的顧 高觀景纜車 奧飛驒雪鄉 溫泉紀行5日 每日皆有保留房 香港每年過年時刻氣氛濃 客 日本 大陸 香港團體贈小費且過年團 夢幻雪景 世界遺產 白川合掌村 奧飛驒 厚 2011年的焦點賀年盛事 當然要屬璀璨 體使用最高品質 高餐標來設定 讓您享受 新穗高纜車 高山古街巡禮也是值得您一遊 華麗的 國泰航空新春國際匯演之夜 新 到最舒適的旅遊行程 香港自由行同業優退 的好去處 另外還有 關西哈日派 樂遊京 春期間 還有年宵花市 花車展覽和舞台表 1300元 網路報名同業優退到1500元 享受 阪神 環球影城夢幻太空5日 九州豪斯 演 農曆新年煙花匯演 賽馬和足球賽事 優惠要趁早 登堡 九十九島 阿蘇火山5天 五星 滑 元宵彩燈會等 至於歲末大血拼 品嚐賀年 雪 等多樣產品供您選擇 美食 酬神祈福 亦是不少旅客來香港過年 大陸 香港過年團體早鳥專案送小費 過 的好節目 為避免過年機位.酒店大爆滿 特 日本春節寒假早鳥專案贈小費 冬季來 年期間前往大陸 香港最能感受到濃濃的春 別推出早鳥專案優惠 春節期間自由行提早 臨看雪囉 為了迎接賞雪的客人 推薦 絕 節氣氛 金兔迎春 華麗北京 熱騰騰溫泉 於12/15之前報名收訂金同業優退1300元 網 色東北 藏王樹冰體驗 戲雪 松島遊船 美食 冰雕雪景5日遊 全程五星飯店並且 路報名同業特別優退1500元喔 新幹線5日 以及 東北雙樹冰祕境 觀雪 安排前往欣賞龍慶峽冰雕以及雪世界滑雪場 列車 男鹿太鼓秀 三溫泉5日 兩大行程 遊玩 享用最道地熱騰騰的皇城老媽川味火 讓您一探日本雪白樹冰浪漫之旅 不只讓您 鍋 圍爐最佳首選 過年產品特別用豐富的 前往欣賞日本特殊景觀 藏王樹冰 還有溫 內容 優質飯店住宿以及精選美食來作為包 泉飯店 感受冬季泡湯的舒暢感 絕對是一 裝 讓您春節寒假要玩就要玩最好的 16 TTN TAIWAN旅報 Vol 小時做生意線上報名拿優惠協益旅行社 三多旅遊近年來強化B2B 網路報名好康回 饋 專屬會員優惠價格 歡迎您的加入 網址

19 Seasonal Product 貴州省 中國青年旅行社 9月 台灣赴黔包機首航成功 2011春節 羅平油菜花季豐收歡歌 立於1985年的貴州省中國青年旅行社 每年春節前後 貴州更是旅遊的黃金期 25年來植根於貴州 青旅人堅持以創新 西南部附近的羅平壩子便成為了油菜花的海 思想為理念 以規範優質服務為前提 以人才 洋 80萬畝連片的油菜花已成為滇東北高原上 的儲備和培養為根本發展 的又一盛景 漾著春日的清香 奏著豐收的歡 創 歌 整個羅平縣城包裹在了花海之中 金雞峰 擁有經驗豐富的英 法 德 日 韓 粵 一帶是觀花海的最佳處之一 等語種的導遊隊伍 以及具有現代行銷意識 的精英團隊 並且擁有貴州全境的連鎖直營 站在金雞山上 但見漫山遍野的油菜花鋪 店及遍及全國的合作關係和業務網路 形成 天卷地 奔來眼底 秀峰 村舍 道路 溪 了赴台旅遊 入境旅遊 國內旅遊 遊學旅 9 28台中 貴陽直航包機歡迎陣容浩大 觀 更有金梭般的陽光在花海上梳過 泛起黃 遊 會務會展 酒店經營 航空機票銷售 旅遊專案投資等多元並舉的發展格局 所以 對於這個黔山秀水的地域 自然比別人擁有 流 世間一切盡數融入花之海洋 甚為壯 品的推廣和旅遊接待 9 28 台中 貴陽包機順利抵達貴陽機 金的光澤 黃花綠葉交相輝映 色彩鮮亮明 快 跳動不已 場 由貴陽市副市長周道許先生親自主持 傳 本社董事長嚴峰先生將會親自帶 自去年2月貴州省中國青年旅行社取得貴州 統的舞獅和鼓樂的歡迎儀式讓103名台灣客人 隊 進行明年貴州旅遊季的島內深度促銷 並 省首批赴台旅遊資格後 貴州青旅也迅速成立 倍感親切 在貴州8天的遊覽行程亦讓台灣同 且本社還將會同島內眾多同業 繼續嘗試旅遊 了由專業人員組成的台灣接待部 負責為台灣 胞飽覽貴州秀麗山水的同時也對貴州青旅的服 包機模式 將其作為兩地運力不足 而雙方潛 遊客提供專業 經典 舒適的貴州生態旅遊產 務接待讚賞有加 力巨大的旅遊市場的有效補充 一份更深層次的情感 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 17

20 People 人物專訪 專訪 香港旅遊發展局台灣處長 徐維妮 不斷給旅客有拜訪香港 抓住時勢 創造話題 分眾行銷 香港旅遊永 台灣是香港第2大客源市場 僅次於中國大陸 每年有200多萬台灣旅客前往香港旅遊 無懼兩岸直 航的影響 今年1 9月台灣赴港人次成長26% 各家飛港航空公司不但不減班 還繼續加班 香港不再只 是轉機點 而是受歡迎的旅遊目的地 麻 雀雖小五臟俱全的香港由於景點集中且 產品行銷 國泰航空自由行品牌 靚香團 幣 當時即認為 即使在兩岸直航影響下 長期多元化發展觀光 使得香港不但 即在當時因運而生並延續至今 為台灣赴香 入境不過夜旅客大大減少 只要在過夜旅客 是國際金融之都 同時也成為活躍的旅遊之 港旅遊市場開啟新扉 方面增加約6萬人 即可追回入境不過夜旅客 都 香港觀光發展有成 擅長發揮行銷創意 推動旅遊發展的香港旅遊發展局功不可沒 而2003年SARS在世界多處蔓延 國際之都 香港當然也無可倖免 同年3 14香港被宣佈 對於香港的經濟貢獻 就對整體觀光收益不 至於造成影響 根據香港旅遊發展局的統計數據指出 每 為警戒區 成為不適宜前往的旅遊目的地 從兩岸直航初期 各家航空公司紛紛減少 年台灣有2百多萬民眾赴香港旅遊 由於飛行 一時之間香港旅遊市場掉至谷底 2個月後警 台港段機位 以因應香港轉機進大陸 赴港 時間短 簽證便利 景點集中等誘因 使香 報解除 香港政府 香港旅遊發展局與當地 旅客銳減的窘境 但在大陸赴台旅遊旺盛 港的觀光地位居高不墜 再加上多年來在港 業者卻能很快地整合在一起 從機場 購物 直航班機不敷使用下 今年以來航空公司又 旅局努力將香港塑造為美食及購物天堂 使 中心 飯店等共同舉辦系列宣傳活動 成功 再陸續把機位加回來 大抵上來說 已回復 台灣民眾赴香港旅遊有如家常便飯 一年可 吸引國際旅客光顧 2008年以前水準 以去上好幾次 旅遊型態幾經轉型 重遊比率極高 提到香港 大家必定會立刻想到 買東 西 吃東西 香港多元化的美食以及購 香港的面積不到台灣的30分之1 面積僅 徐維妮表示 今年1 9月台灣赴香港旅遊人 1,100多平方平方公里 每年卻吸引近3千萬 次成長26% 反映出香港對台灣旅客不再僅是 旅客訪港 其中台灣就佔了約200萬人次 讓 轉機點 而是旅遊目的地 而各家航空公司 台灣成為香港的第2大客源市場 也意識到此轉變 除加回航班之外也積極包 母數已經很大的香港市場 每年還不斷追 求成長 究竟是如何辦到的 物元素 加上飛行距離近 旅遊天數短 在 根據統計 台灣赴港旅客中有6成以上重遊 香港旅遊局的包裝行銷之下 儼然成了國民 客 其中有39%的旅客去過6次以上 徐維妮 旅遊的延伸 是台灣民眾再熟悉不過的旅遊 說 不斷給旅客再次訪港的理由 抓住 目的地了 時勢 創造話題 持續引發旅客對香港的興 事實上台灣赴香港旅遊市場發展相當成 熟 旅遊型態也幾經轉折 香港旅遊發展局 台灣處長徐維妮表示 1997年香港回歸中國 說台灣訪港型態重要的分水嶺 在此之前台 趣 克服兩岸三通艱鉅挑戰 成功轉型為旅遊目的地 裝套裝產品 此外 華信航空也增加台中出 發航班 香港快運航空也有增班意願 以豐富的創意創造話題 善於整合資源分眾行銷 新舊交陳 中西並存的香港 向來以不同 的姿態吸引各式各樣的遊客前往 今年香港 旅遊局整合香港年度重要節慶 以更鮮明的 主題 帶旅客輕鬆領略香港中西文化 包括 六大焦點節慶 5月份的傳統文化匯演 6 8 灣前往香港以團體旅遊為主 在面對回歸後 意識到兩岸三通將對台灣赴港市場造成衝 月的夏日盛會 9 10月的萬聖狂歡月 11月 市場的變化 以及當時旅遊市場開始面臨團 擊 2008年開始 香港旅遊發展局即開始重 的美酒佳餚 12月的繽紛冬日節以及2月份的 體旅遊層出不窮的客訴問題等種種市場因素 新思考對台灣市場策略 並訂定新的推廣目 新春節慶 的驅使下 香港旅遊發展局在當時首次與國 標 根據統計 在訪港的台灣旅客中 入境 然而 一直以來從不放過香港任何旅遊資 泰航空以及多家旅遊業者合作 與香港當地 不過夜旅客 same-day visitor 平均花費 源的香港旅遊發展局除了善於利用資源在最 飯店業者協商推出香港自由行的套裝展品 港幣200元 而佔訪港旅客占26%的過夜旅客 佳時機出手之外 往往也精確抓住不同客源 同時邀請台灣知名廣告創意人范可欽捉刀為 overnight visitors 平均花費5,000多港 的心 進行分眾行銷 使普羅大眾皆對香港 18 TTN TAIWAN旅報 Vol.650

21 TTN TAIWAN 採訪 撰文 魏苑玲 攝影 王修文 的理由 不停止前進 心生嚮往 而香港旅遊局鎖定不同目標族群 逐步開發更廣大的客源 如藉購物招攬粉領 族群 透過美食吸引Office Man 以遊樂園 向親子族群招手 以浪漫的繽紛冬日節聚集 愛侶 現在更將整合這些資源大力行銷企業 獎勵旅遊 充分展現香港的創意以及觀光雄 厚的觀光條件 同時港旅局台灣辦事處也不斷透過參加各 地旅展結合航空公司與旅行社親近民眾 直 接向有意旅遊的民眾做面對面的行銷 並積 極參與各大旅展 不放過任何推廣機會 台灣市場尚有潛力 而香港旅遊發展局仍 需要不斷發展新產品與激盪出新的創意 增 加台灣市場的資源 並強化與旅行業者的互 動 讓市場不斷進步 發展一程多站觀光 並爭取二級城市客源 Profile 徐維妮 徐維妮指出 香港向來相當重視MICE市 場 不過礙於航班以及飯店 對台灣業者而 學歷 銘傳大學觀光學院觀光事業學系碩士 經歷 任職於國泰航空訂位及票務 任職達美航空票務及業務 1995年加入香港旅遊發展局至今 經歷 香港旅遊發展局台灣處長 言有些施展不開 看好2013年啟德機場舊址 腹地的郵輪碼頭將完成建造並開始營運 自 明年起 香港旅遊局將與郵輪公司合作舉行 說會 以MICE為主軸 向業者介紹船上各項 顯成長 對於這些城市的開發推廣也相當有 8萬人前往 今年第2次推出更多達達11萬人 適合企業團體做的活動 以及相關延伸景 興趣 次 點 便於業者未來操作 另一方面 現階段著手與澳門旅遊局以及 廣東省合作 推廣一程多站的旅遊產品 預 計在港珠澳大橋於2015年落成後 將迅速串 起珠江三角觀光 徐維妮指出 目前前往香港的台灣旅客 北部市場佔62% 看好未來二級城市有更大的 營造多元主題 積極開發不同族群 徐維妮指出 在赴港的台灣旅客中有52% 除此之外 原本即集合中西美食的香港 向來受到饕客們的歡迎 在 米其林指南香 港 澳門 推出後 更是讓香港的美食有推 波助瀾之功 為年輕族群 25%為家庭旅客 而今年在 成 另一方面 香港旅遊局也在都會形象之 功人士 客層方面 成長驚人 這都歸功於 外 再祭出郊野全接觸 對台灣推廣香港知 美酒佳餚 活動的成功 名健走山路 麥里浩徑 並在去年邀請 潛力 明年也將特別重視包含台中 彰化 徐維妮表示 2008年起 香港成為亞洲唯 林義傑 朱木炎等運動員前往香港挑戰 期 南投等中部地區 將會積極舉辦說明會 持 一葡萄酒免稅的地區 自2009年起 就推出 望吸引更多喜愛登山健行的台灣山友前往 續開發新市場 美酒佳餚年活動 以葡萄酒饗宴結合香港燦 認識香港另一面貌 徐維妮進一步指出 香港的飯店業者以及 爛的美食文化 吸引熱愛精緻美食的成功人 景區 也發現到台灣二級城市前往香港有明 士前往 首次推出 短短4天的活動就吸引 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 19

22 中華航空新聞快訊 邀翡翠卡會員參觀修護工廠 魏幸雄感謝會員支持 提供 華航 左圖 左起華航修護副總經理梁德基 華航服務副總經理石炳煌 華航行銷副總經理周國興 華航董事長魏幸雄 總經理孫 洪祥 華航財務副總經理韓梁中 華航台灣地區處長余劍博 右圖 華航華夏翡翠卡會員於華航修護工廠參觀合影 中華航空為感謝長久支持的華夏翡翠卡 為表達對華航貴賓的尊重 華航董事長魏 會員 11 30特別邀請翡翠卡會員參訪桃園 幸雄 總經理孫洪祥更於當日設宴華航諾富 華航園區及桃園華航修護工廠 並於台北諾 特飯店 並帶領華航主管親臨參加 董事長 富特華航桃園機場飯店安排午宴宴請來訪會 與總經理分別發表致詞 除感謝華夏翡翠卡 員 當日共有來自全台193位翡翠卡會員參 會員對華航的支持 亦對與會來賓說明未來 加 同時安排參觀修護機棚 引擎試車台 華航的展望 參訪活動在會員的讚賞聲中圓 會員來賓透過不同的角度觀看平常搭乘的飛 滿結束 文 吳育光 HOT NEWS!! 華航 昆旅局強化FIT市場 帶你到昆士蘭跑趴 機 留下深刻印象 香港金域假日酒店 左起中華航空旅遊策劃部資深營業管理員李閏融 西 敏旅行社經理李祺發 香港金域假日酒店營業總監馮慶 齡 華航經理陳乾儀 香港金域副營業總監黃智榮 向來就是華航精緻遊良好合作夥伴的 香港金 域假日酒店 於12/1前往華航拜訪 除了帶來 未來繼續合作的訊息外 也透漏些許明年與華航 精緻旅遊合作的優惠 香港金域假日酒店營業總監馮慶齡指出 身為 華航精緻遊的長期合作夥伴 香港金域假日酒店 明年除了強化與華航的合作外 同時也將提供給 旅客更超值的優惠配套 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 華航快訊 華航空會員 手機簡訊 新服務 華航為提升 對會員的服務 自2010年11 1起 推出 手機 簡訊 服務 於台北 松山及高雄出發航班起飛 前3 4小時 提供該班機 起飛或更改時間 報 到航廈 辦理櫃台 以及優惠措施等訊息 除讓 會員了解班機動態外 亦可知悉優惠訊息 哩程兌換台北諾富特華航桃園機場飯店住宿及 餐券 自12 1起 華夏會員可至華航網頁華夏 會員服務專區 以哩程兌換台北諾富特華航桃園 機場飯店住宿及品坊自助餐券 首波推出超值優 惠每10,000哩即可兌換台北諾富特華航桃園機場 飯店住宿一晚<標準客房> 限量100名 華航精緻旅遊冬季優惠出爐 華航精緻旅遊 喜新戀舊 冬季產品促銷專案已出爐 本促銷 案共含括36個航點 產品豐富 提供旅客多樣性 行程之選擇 促銷期間自 開票期限 開票日 起適用 促銷航點共有36個航點包括東北亞 東京/大阪 /名古屋/福岡/廣島/宮崎/北海島/琉球/首爾 東南亞 新加坡/檳城/吉隆坡/曼谷/峇里島/胡 志明/河內 歐美地區 洛杉磯/舊金山/夏威夷/ 關島/溫哥華/維也納/羅馬/法蘭克福/倫敦/布拉 格 大陸地區 北京/鄭州/深圳/成都/瀋陽/西 安/廈門 大洋洲地區 雪梨/布里斯本/帛琉 左起華信航空公關室經理徐正權 華航行銷策劃部 經理陳乾儀 昆士蘭旅遊局台灣經理簡明芬 華航台 北分公司客運營業部李玉成 行銷策劃部鍾盛儀 華航在澳洲的布里斯本 雪梨雙航點 向 來是操作澳洲市場業者最靈活的航班首選 華航台北分公司客運營業部李玉成指出 從 近幾年的市場來看 則可以發現FIT的市場 不斷成長 為讓昆士蘭的旅遊呈現不同的樣 貌 華航目前也與昆士蘭旅遊局合作針對FIT 及小團體 推出一系列的主題行程 昆士蘭旅遊局台灣區經理簡明芬表示 先 前針對未婚男女所推出的時尚派對行程 其 實獲得許多旅客好評 現在修正行程運用華 航的航班優勢 全新推出2011黃金海岸時尚派 對之旅7日的行程 行程中除了住宿4晚高級 酒店式管理公寓 行程中更有充足的自由活 動時間 讓旅客可以自由前往探索 設計師 名店 美食餐廳等 也安排造訪5家黃金海岸 的知名夜店 當然 昆士蘭從北到南都有不同的玩法 運用華航 昆旅局也與業者推出凱恩斯 黃 金海岸 布里斯本 凱恩斯+布里斯本的自由 行產品 另推出黃金海岸團體 凱恩斯+大堡 礁 哈密頓島+黃金海岸8天的半自助行程

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24 長榮航空新聞快訊 東京超值行 比純買機票還便宜 聖誕 元旦不加價 ER 右起長榮航 空客運本部營 業部直課行銷 客沈淑娟 客 運本部營業部 商務課李承勳 尤其參加長榮假期的旅客 也不用跟普通旅 客搶機位 保障機位銷售的方式 讓同業也 可以有更多的銷售空間 而這次包裝的行程中 飯店住宿的部份 主要是規劃了京王廣場本館 大都會飯店 攝影 吳育光 店 格蘭城市飯店等6家飯店 至於在機票 的部份 則是規劃台北 成田 松山羽田兩 的旅遊市場也起了帶動的作用 現在長榮假 後 可以於當日自行前往利木津巴士櫃檯 期為了讓更多人有機會 在旅遊旺季時前往 airport limousine bus) 憑長榮假期所 日本東京旅遊 特地推出了東京超值行行程 開立的兌換券/護照交換正式車票 限抵達當 配套 行程內容包括機票 酒店 早餐以及 日去程使用 抵達羽田機場的旅客 請於 單程的利木津巴士券 居然售價只要14600 當日自行前往"TEI"櫃檯 憑長榮假期所開立 元起 比單買機票還要划算 更值得一提的 的兌換券護照交換正式車票 是 如果有幸預定到聖誕節或是元旦假期出 除了有優惠的價格 長榮假期也精選好禮 發的航班 行程也不加價 所謂超值 也真 相送 贈送Tsubaki資生堂洗髮精與潤絲精組 的名符其實 合 每房一組 離境時 通過移民局及海關 檢查後 憑長榮假期所開立的兌換券至指定 店舖領取 每張換取一組 文 吳育光 配套售價 對於旅客來說自然是利多消息 長榮假期快訊 2010秋冬行程 首爾3天2夜房價調漲通知 產 品A組飯店近日起即將調漲房價(包含LOTTE WORLD樂天世界 SEJONG 世宗飯店 Eastgate Tower Hotel 東大門塔飯店 LOTTE CITY HOTEL MAPO樂天城市酒店(麻浦)) 請已確認 訂位/訂房的訂單 請最遲於12月03日17:00前 完成開票 自12月4日開票日起(含Reissue) 將適用新售價 敬請各位同業注意並更新票價 表 開 立美國線機票需知 即日起開立美國線機 票時 需先輸入旅客之 出入境美國通關資 料 否則無法完成開票程序 敬請各旅行同 業配合 新 加坡濱海灣金沙酒店不接受訂房日期通 知 接獲新加坡濱海灣金沙酒店通知 ATRIUM DELUXE房型新增不接受訂房日期(black out date)如下 11月 月 月 其餘 房型仍可接受訂房 但加價金額視地面代理回 覆為主 2010秋冬行程 澳門威尼斯人2天1夜 效期延 長至 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 美 加線 自12 6(含)開票日起 由台灣出 發至美國航線之菁英艙票價 將調漲TWD 1,000~1,500(每航段) 歐洲線 慶祝建國百年 長榮航空推出 2011/1/1~1/20出發的巴黎兩人成行促銷價 敬請同業幫忙銷售 AGT NET32,200起 東南亞線 峇里島BR255/256 TPEDPSTPE取消 24DEC 10 28DEC 10及29DEC 10 來回航 班 港 澳大陸線 台港線燃油附加費調漲通知 依據民航局所核定之客運燃油附加費調整 辦法 長榮航空台港線自12 10開票日起 將調整金額為每一國際航段USD15.50 (原 USD13.80) 針對12/10桃園 鄭州航線首航 班 調整起降時間 敬請提醒旅客多加注 意 長榮網翼通 買就送長榮鳳凰酒店雙份 Buffet+湯屋券 即日起至12 31止 透過長 榮網翼通購買台灣出發至溫哥華/多倫多/巴 黎/倫敦/阿姆斯特丹之菁英艙來回機票 高 雄出發至福州/青島之經濟艙來回機票 桃園 出發至鄭州之經濟艙來回機票 即可獲得鳳 凰酒店雙份自助午餐券+湯屋券 不用抽獎 即買即送 提供 先啟 種航班均適用 當旅客當日抵達成田機場 長榮航空客運本部營業部直課行銷客沈淑 峇 加 巴機票 首次抽獎名單出爐 品川王子 東京王子飯店 新宿華盛頓飯 長榮開啟松山 羽田航線後 對於東京 娟指出 這次長榮假期給了個破天荒的假期 8加8專案 左起依序先啟Abacus經理張文卿 長榮航空營 業部黃資堯 長榮航空營業部儲聖元 由ABACUS與長榮假期所聯合推出的8加8 專案 已於12 1展開第一次抽獎 抽獎 儀式於ABACUS會議室舉行 由先啟Abacus 經理張文卿 長榮航空營業部黃資堯 長榮航空營業部儲聖元共同抽出 而這 次也抽出2張峇里島經濟艙機票 由三溪 旅行社以及美國運通開票人員獲得 另 外也抽出了7-11禮券 ABACUS紀念好禮 等 想輕鬆獲得峇里島 巴黎以及溫哥華 的機票嗎?長榮航空與ABACUS聯手推出8+8 巴黎/加拿大/峇里島 專案 只要在 11/15~12/31(Issue & Travel Date )期 間 台灣區業者透過Abacus訂位系統訂妥 長榮航空台灣出發的巴黎/加拿大/峇里 島國際航段機位 第一航段出發日期須 介於11/15~12/31之間 並於活動期間完 成開票 即可參加抽獎 獎項內容包括長榮航空峇里島航線 經濟艙機票2張 12/1日抽出 長榮 航空巴黎航線經濟艙機票2張 (12/15抽 出 長榮航空溫哥華航線經濟艙機 票2張 2011年1/5抽出 元 禮券30份 每次抽出10份 另外還有 Abacus獨家好禮 包括拉桿式行李袋15 個 每次抽出5份) 長毛小熊15隻 每 次抽出5份) 至於驚喜加碼獎 2011年 1/5抽出 則是 HTC 智慧型手機乙台 Smart 另外還有7-11 2,000元禮券 乙份

25 大韓航空新聞快訊 OP開票請你吃鐵板燒 聖保羅可開南美延伸點票價 A380 夏慕尼新香榭鐵板燒餐券 方式搭配美國線其他航點相當靈活 加上可 雙點進出 在市場上有相當大的競爭力 此 外 Q S艙可混艙使用 旺季也極具優勢 聖保羅航班銜接順暢 大韓可代開延伸點票價 大韓航空飛南美洲聖保羅航線每週3班 由 大韓航空冬季早鳥優惠至11 30已獲得同 於可當天轉機 從仁川機場出發過境洛杉磯 業廣大迴響 為了感謝同業的支持 大韓航 可直接飛抵聖保羅 銜接相當順暢 加上可 空在早鳥優惠結束後緊接著推出新的福利以 以代開南美其他航點如巴西與巴拉圭延伸點 回饋同業 好康獎不完 票價 除價格具競爭力外 對商務客來說相 大韓航空訂位票督導王海倫表示 早鳥優 惠結束後票價差異並不大 加上隨即推出年 底前開票免抽獎贈送千元餐券的活動 對業 者來說更是一大利多 開票免抽獎 贈送價值千元餐券 大韓航空貼心為了所有開票的OP夥伴設 當便利 在市場上具有獨一無二的優勢 大韓航空美洲線航點綿密 可直抵目的地 深受市場 肯定 店位於拉斯維加斯最中心 白天在陽光下顯 得特別耀眼 夜晚點起燈 整座City Center 春節可直抵拉斯維加斯輕鬆遊 就像水晶城般閃閃動人 別具摩登感的奢華 韓航世家PAK拉斯維加斯操作中心開喜旅行 品味 此行程走精緻高檔品味路線 開喜旅 社副總經理項秋蕙表示 運用大韓航空班機 行社安排8天的行程即保證入住3晚 9天行程 的優勢 不須轉機可直接抵達拉斯維加斯 入住2晚 此外 亦貼心準備 十全十美 對旅客來說相當便捷 年夜飯 也特別安排在賭場內用餐 半天自 想 早鳥優惠結束 新的福利緊接著熱騰騰 為迎接過年 開喜旅行社推出2011年全新 由活動 享受無負擔的慢活步調 鼓勵業者 登場 所有OP夥伴凡於 開立 行程 美西賭城新5星 大峽谷日出 環球影 安排旅客搭乘大韓直飛班機到拉斯維加斯過 2011年 出發之4段長線機票 韓 城9日 產品 特色在於搭配2010年最新最摩 年 度過輕鬆愜意的年節假期 國線 單程 兒童 嬰兒 以票面折扣價及 登精選5星級飯店Aria Resort & Casino 飯 文 鄭純如 團體票除外 每開1張票 開票OP人員就可獲 得 夏慕尼新香榭鐵板燒 價值1,078的套餐 餐券1張 毋須抽獎 開越多送越多 此餐 券沒有使用期限 也不用到指定門市才能使 用 隨心所欲品嘗美食佳餚 好康一波接一 波 讓同業驚喜不斷 美洲線直飛航班優勢 有利業者操作 大韓航空往來台灣與韓國密集以及便捷的 航班已獲市場肯定 尤以美洲線銷售最佳 由於美洲線航點多 加上可經首爾直抵目的 地 不需經門戶城市 節省中間層層轉機的 時間以及出入關查驗的麻煩 相當受市場歡 迎 針對其他無法直接抵達目的地的航點 大韓航空亦貼心提供免費STPC接待 由於韓 國旺季與台灣並不完全重疊 在韓國旺季搭 乘大韓航空仍能享受此服務 使旅客在轉機 時不必擔心無處可停留休息 目前大韓航空飛往拉斯維加每週3班 由 於亞洲系統目前只有大韓航空提供直飛不需 經洛杉磯轉機的航班 透過KE694航班接機更 順暢 只需1.5小時即可抵達 用Open Jaw的 大韓航空拉斯維加斯冬季航班表 出發城市 抵達城市 台北 首爾 首爾 拉斯維加斯 拉斯維加斯 洛杉磯 洛杉磯 首爾 首爾 台北 航班 起飛 抵達 飛行日 KE692 KE694 KE005 KE006 KE691 12:10 16:40 21:40 19:10 22:50 09:10 15:35 20:05 15:25 20:30 05: :00 DAILY 三 五 一 三 五 一 三 五 DAILY 飛行時間 2小時25分 10小時45分 3小時40分 13小時25分 2小時50分 經濟艙旅客去程KE692接KE005轉機時間達6小時以上 星期三出發的客人 請使用KE694航班 只需1小時35分轉機時間 淡季期間可 提供STPC服務 機場休息室或凱悅飯店健身中心使用券 欲申請STPC之旅客 至少3個工作天前向KE訂位組申請 北美線旺季期間為 2010年 年1 9 大韓航空聖保羅冬季航班表 出發城市 抵達城市 航班 起飛 抵達 飛行日 飛行時間 KE692 12:10 15:35 DAILY 台北 首爾 2小時25分 KE694 16:40 20:05 三 六 首爾 聖保羅 KE061 21:35 11:04+1 一 三 五 25小時05分 首爾 聖保羅 首爾 中停 洛杉磯各2小時30分及2小時50分 聖保羅 首爾 KE062 13:40 05:15+2 二 四 六 28小時35分 首爾 台北 KE691 09:10 11:00 DAILY 2小時50分 因本航線 首爾 聖保羅 中途過境洛杉磯 故需要美國簽證 簽證種類 B1 B2 C1 開票時請提醒客人 來回皆可當日轉機 經濟艙旅客去程KE692接KE061轉機時間達6小時以上 星期三出發的客人 請使用KE694航班 只需1.5小時轉機時間 淡季期間可提 供STPC服務 機場休息室或凱悅飯店健身中心使用券 欲申請STPC之旅客 至少3個工作天前向KE訂位組申請 美洲線旺季期間 2010年 年1 9 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 23

26 復興航空新聞快訊 驚艷宿霧 全程無購物無自費 保證住房 優質海島遊來這裡 復興航空即將在 年2 10再度 無購物 無自費 保證住房有保障 啟動宿霧包機 預計每5天1串 以5天4夜的 行程搭配 這次的宿霧包機所使用的機型則 以A321為主 可以搭載180位乘客 標榜晚去 至於在行程規劃部分 表面上今年的行程 1800起飛 晚回 2350抵達 對許多上 規劃與往年相去不遠 但是實際走一趟就會 班族來說可以少請一天假 但卻玩足滿滿的 發現質感再度提升 所保證入住的BBC BOHOL 海島假期 對於中南部的旅客來說 更可以 BEACH CLUB)渡假村及Waterfront水藍城堡飯 避免起個大早趕飛機 相當便利 店 前者是安排在較新的飯店房間 後者則 是安排在市區飯店 對於旅客來說 更提升 了行程的舒適度 值得一提的是 市場上能 菲律賓島嶼近幾年來 可說是海島旅遊 市場上的旅行首選 繼打造一系列成功島嶼 左起京城天下吳國駿 全聯旅行社趙雅慧 菲律賓觀光 部台灣分處代表雷亞司 威豐旅行社經理謝明宋 豐華旅 行社業務組長黃信雄 有穩定住房的業者並不多 這次PAK行程則是 標榜絕對保障入住上述兩家飯店 體驗不同 住房感受 假期後 復興航空再與業者聯手 今年冬天 再讓宿霧重出江湖 運用復興航空的航班優 下 12 28起復興航空將與 旅行業者再度啟 宿霧對於東南亞的海島產品來說 最大的 勢 共同推出5天的宿霧行程 動宿霧包機 只要2.5小時就可以直飛宿霧 特色除了行程本身就獨樹一格 更重要的是 就宿霧的旅遊優勢來看 囊括了自然 人 全程於無購物與無自費的貼心安排 對於整 文 現代文化 當然也少不了海島度假的悠 體旅遊品質的提升也幫助不少 不過別以為 閒 尤其與薄荷島兩地的結合 可說是囊括 這樣玩起來就不能玩的過癮 買得盡興 對 所有島嶼旅遊元素的菁華 甚至有過之而無 於喜歡購物的旅客來說 宿霧也有大型的購 不及 物中心 提供物美價廉的購物選擇 與傳統 驚驗宿霧 菲你莫宿 囊括所有旅遊族群 菲律賓擁有絕佳的海島資源 過去宿霧包 機也獲得許多旅客及業者的好評 因此在今 的購物站有著天壤之別 年夏季重返台灣市場後 就獲得市場相當熱 另外就島嶼旅遊的條件來看 尤其宿霧搭 烈的反應 而搭著海島的熱潮 今年寒假及 配薄荷島的旅遊元素完整 無論是團體 情 另外業者也認為 宿霧並沒有傳統的 過年期間 復興航空也與京城天下 全聯 人 蜜月 家庭旅遊 學生 青年等 都可 Shopping問題 因此市場機制也相當良好 豐華 威豐 等旅行社再度聯手 推出一 以找到屬於自己的玩法 在這裡可以親近原 沒有賠本的惡性競爭遊戲 自然對操作的業 連串宿霧包機 始生態 也有現代都會的自在風情 絕對可 者來說 可以保有利潤空間 在旺季時更能 以滿足更多元的旅客需求 保有利潤與商機 在菲律賓觀光局及復興航空的熱情贊助 宿霧 薄荷 雙島營造無限歡樂 這 次 包 裝 的 驚艷宿霧 5日之旅 行程囊括宿霧 精華規劃了薄 荷島 資生堂 島 薄荷島為 原始叢林區 旅客可搭乘 竹筏屋 小船邊 享用竹筏風味餐邊進行熱帶雨林冒險 還能 近距離觀賞全世界最小的猴子迷你眼鏡猴 至於資生堂島旅客則可在清澈見底的海水 中 浮潛 游泳 享受悠閒的島上時光 此外由於復興過去就有與業者有完整的宿 霧包機經驗 因此在行程上的規劃也想的相 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 當週到 另外在資生堂島的海上活動 除了有市 面上基本的行程外 特別安排於 特別魚類保護 區 浮潛 餵魚 另外在這次的行程中 也將安 排前往巴里卡薩島 BALICASAG ISLAND玫瑰珊瑚 海域浮潛 比起一般的浮潛地更有看頭 在食宿方面 全聯保證入住島上最大最豪華的 Bohole Beach Club與Waterfront Hotel 並且可 品嚐到包括BBQ燒烤海鮮餐 沙灘紅酒餐等美食饗 宴 不僅讓旅客玩得開心 吃住方面也包君滿意 復興驚艷宿霧PAK 9大特色優勢足 最便利 台北直飛 宿霧 只要2.5小時 最頂級 安排住宿五星級市區飯店及海邊 休閒渡假村 同時保證入住 業界首創 最 獨家 行程唯一入住薄荷島最好飯店 Bohole Beach Club 最享受 無限歡唱卡拉OK及沙灘啤酒暢飲 最美味 資生堂島B.B.Q.燒烤海鮮大餐 沙灘BBQ紅酒餐 最原始 獨家安排真正原始風味 未經污 染的 資生堂島 離島遊 最迷人 出海乘坐宿霧獨有之 螃蟹船 隨藍天白雲一同出遊 最美麗 宿霧為世界7大潛水場之一 特別 安排於 特別魚類保護區 浮潛 餵魚 最好玩 巧克力山 眼鏡猴 體驗潛水 玻璃底船之旅 聖保羅國王號出海垂釣 獨家安排 WATERFRONT海鮮自助餐 資生堂島B.B.Q.燒烤海鮮大餐 無限卡拉OK及沙灘啤酒無限暢飲 沙灘BBQ紅酒餐

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28 西華飯店20週年 華信航空 何漢業接任華信總經理 結合華信 Leica 共同紀錄公益身影 華信航空總經理陳明堂歷經華航集團近40載 豐富的航空資歷 在華信航空2年期間 帶領 同仁們交出亮麗的成績單後 於今12 1屆齡 退休 新任總經理由原華航美洲區處長兼洛杉 磯分公司總經理何漢業升任 12 1上午所舉行的總經理交接典禮 由華 提供 華信 由右至左 華信航空新任總經理何漢業 華航集團董事 長魏幸雄 華信航空董事長王華宇 卸任總經理陳明堂 航空董事長王華宇監交完成交接儀式 魏幸雄致詞時表示 陳明堂39年來一步步腳 踏實地 歷任集團要職都能達成使命 祝福他 退休後家庭生活幸福美滿 新接任總經理何漢 華信航空總經理何漢業簡歷 出生年 1952 教育程度 輔仁大學 數學系 企管系雙學士 經歷 2010年12月 華信航空總經理 2008年11月 美洲區處長兼洛杉磯分公司總經理 2006年3月 日本地區處長兼東京分公司總經理 2005年2月 東北亞區處長兼東京辦事處總經理 2000年5月 台灣區處長兼台北分公司總經理 1999年7月 菲律賓分公司 總經理 1996年1月 舊金山分公司 總經理 1991年9月 華信航空 加拿大分公司總經理 1989年6月 台北分公司國際營業組 經理 1986年8月 台北分公司國際營業組 副理 1977年9月 台北分公司 運務組 歡慶20周年切蛋糕 西華飯店總 經理周武 左3 常務董事劉恒昌 左4 華信航空董事長王華宇 航集團董事長魏幸雄親自主持佈達 並由華信 業 曾擔任華信航空首任加拿大地區總經理職 位 期許他在王華宇卓越領導之下 發揮長才 再創營業佳績 王華宇表示 非常感謝陳明堂給予華信航 空2年來的貢獻與努力 陳明堂為人謙和 惜 緣 重情義 在航空旅遊業界是前輩 也是重 量級人物 退休離開留給我們許多的不捨與懷 念 擁有33年豐富航空專業經驗的何漢業 1977 進入華航服務 從運務基層作起 歷經華航 集團加拿大 舊金山 菲律賓 台灣區 東 北亞區及美洲區等重要營業據點負責人 何 漢業表示 在董事長領導及華航集團支持協 助之下 相信一定能與同仁們開創更美好的未 西華飯店歡慶20週年 希望 能以 慈善回饋 的方式來慶 祝 將喜悅分給更多人 特地 與與Leica 華信航空合作 至台東天主教聖母醫院拍攝一 系列影像紀錄 想讓更多人認識一直於台東 當地默默付出的這群服務團隊 同時於12 1起特舉辦 紀錄台東愛與美 攝影展呈現 公益服務精神 此次活動 西華飯店特別與德國經典相機 Leica合作 由總經理周武領軍組成志工團 隊至 天主教台東聖母醫院 進行生命教育 與服務學習體驗 除了以Leica鏡頭記錄志 工的生活與感動 強調以 心 出發的服務 精神 亦大手筆採用施華洛世奇特製20周年 紀念水晶胸針贈送給每位員工 加強其品牌 服務形象 華信航空董事長王華宇於會中表示肯定西 華飯店的努力 同時未來有機會將效法其自 然與公益服務的精神 文 鄭純如 來 文 唐偉展 惠產品引起離島居民熱烈的回響 賞花博在 離島已形成一股熱潮 為回饋離島鄉親長期 對立榮航空的支持 特別與台北市農會 綠 立榮航空 邀請金門 馬祖 澎湖鄉親遊花博 遊網及易飛網旅行社攜手合作 在金門 馬 祖 澎湖縣政府的全力贊助下 舉辦 花現 幸福 體驗花博 公益活動 於 分別邀請3地區鄉親花博一日遊 親 身體驗美麗彩花新視界 此次特別邀請單親家庭的親子或收入有限 的長輩 12 1立榮航空陳憲弘總經理特別前 往金門 與在地的李沃士縣長及金門航空站 主任洪念慈 共同歡迎鄉親搭乘立榮航空班 機前往台北遊花博 全程安排專人導覽解說 花博圓山 大佳 新生公園園區 參加爭艷 左圖 立榮航空邀請金 馬 澎湖單親及收入有限的長輩 暢遊花博 右圖 立榮航空同仁與受邀民眾於花博會場合影 立榮航空長期經營離島航線 對於關懷弱 勢團體 推廣公益活動更是不遺餘力 未來 也特地體恤離島單親與收入有限的長輩 邀 請三地區鄉親花博一日遊 館 流行館 花之隧道與花茶殿等文藝活動 展覽 縣政府及金門航空站將贈送每一位參加者 精美小禮物 立榮航空也準備了3D立體拼圖 也將繼續秉持著企業回饋社會的責任 將公 對離島部分民眾而言 搭乘飛機到台北 飛機 滑鼠墊 L型夾等LOGO禮品送給所有的 益所創造的每一份希望與夢想 視為帶給社 體驗花博是一個美麗的夢想 自從立榮假期 鄉親 綠遊網也特別預定限量的超夯花博便 會進步的誠心獻禮 而這次藉由花博盛會 推出 花現幸福 花博專案 後 超值的優 當午餐 讓鄉親享受全套的花博遊 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.650

29 體方面 泰航也不斷改良座艙品質 目前 採用全新 ER飛航巴黎 此乃泰航中 唯一魚骨式排列的商務艙 座椅可平躺180 泰國航空 蘭花假期推出泰好康優惠 度 相當舒適 此外 泰航貼心位旅客著想 提供豪華經 濟艙 以經濟艙優惠的價格可享受商務艙的 座椅與餐點服務 左起大盟旅行社董事長溫忠助 泰 航業務經理沈心善 錫安旅遊董事長 吳西謙 搭配蘭花假期 泰國許多飯店推出住宿 買1送1 買2送2 的優惠 包括曼谷 芭 達雅 華欣 清邁 普吉島 喀比及蘇美島 等各式精選飯店 可依據旅客不同需求 安 也提供消費者多樣化的服 排特選行程 迷你行程 延展行程 自費行 務 玩越多可省越多 程 超值假期 過境之旅 Spa套裝行程 沈心善指出 泰航在全 高爾夫套裝行程及蜜月套裝行程等 另外也 球共有包含歐洲 亞洲 南 針對同業回饋推出退佣制度 3星級飯店退 非 北美 中東等地區34個 2,000元 4 5星退2,500元 每銷售1人還贈 國家62個航點 運用泰航航 送100元7-11禮券 班 推出多項特別的服務 在特定時段部份 旅館甚至會適時推出買 泰國航空12 2在台北晶華舉辦一場 蘭花 緊緊抓住旅客的心 除了可在起飛前2 24小 3送1或買2送2等優惠 住越久省越多 還有 假期產品說明會 泰國航空業務經理沈心 時在網路上預先Check in 每個代號以4人為 市場獨賣的明星產品 闔家歡兒童免費專 善親自主持 參與人次超過200人 為了歡慶 上限 只要年滿2歲都可以申請基本會員 案 在4月 10月期間2位成人攜帶12歲以下 成立50週年 泰航推出泰好康優惠 期限只 加入會員即贈送哩程數2,500哩 享有優先 兒童住房 第1位兒童免費 到12 31止 和錫安 大盟兩家旅行社合作 候補機位 額外免費行李託運以及貴賓室的 文 鄭純如 推出系列產品 除了回饋業者的優惠之外 使用 累積哩程數還可兌換泰航機票 在硬 馬尼拉精神航空 2011年1月起 環宇國際獨家代理 國泰航空宣布與LAN Peru 航空公司達成新 飛謠言甚囂 環宇國際旅行社 馬尼拉精神 的代號共享協議 增加飛航新航點至秘魯首 航空台灣區經理許美美鄭重澄清 馬尼拉精 都利馬 進一步擴展拉丁美洲的航線網絡 神航空班機皆正常 目前台北 克拉克航 連同利馬在內 國泰於今年內合共增加4個位 線 每週3班 週一 三 五起飛 絕無外 於拉丁美洲的航點 為乘客提供更多選擇及 界謠言停飛之狀況 並且從2011年1月起將與 便利 環宇國際旅行社獨家合作 也就是說 明年 有關安排將於12 13生效 尚待有關政府 起 環宇集團將成為馬尼拉精神航空在台灣 部門審查通過 而由此日起啟程的代號共 的獨家代理 未來馬尼拉精神航空也有計畫 享航班 現已公開接受機位預訂 航點 台北 帛琉 帛琉 台北 在新協議下 LAN Peru航空由利馬往返國 許美美進一步指出 自明年1月起至3月 泰北美兩個門戶城市洛杉磯和舊金山的航 底 SM將與環宇國際旅行社聯手合作 再啟 班 將會加入國泰的 CX 代號 同時國泰 動前往帛琉 長灘 宿霧三大海島 馬尼拉 往返上述兩個北美城市及香港的航班 亦會 起 迄時間 航空將提供包機服務 克拉克轉 待機時間 加入LAN Peru航空的代號 LA 11:00 17:30 只需一小時 不僅時間銜接漂亮 更不浪費 18:30 23:00 在時間等待上 提供另一個新選擇 包機航班時刻表 增加秘魯利馬航點 市場上針對馬尼拉精神航空 SM 針對停 在台成立分公司 直接掌握營運狀況 環宇國際旅行社 馬尼拉精神航空台灣區經理許美美 國泰&港龍航空 帛琉包機業務從明年1 6起展開5天1串包 2 17開啟第二串 台北 長灘 11:00 13:00 長灘 台北 14:30 17: 再展開第二串 LAN Peru為智利航空的附屬公司 亦是 寰宇一家 的聯屬航空公司 國泰航空及 智利航空同屬 寰宇一家 聯盟成員 機 午去晚回 航班時間漂亮 預計在2 17 國泰航空於今年5月與智利航空達成代號共 開啟第二串5天1飛的帛琉包機 至於長灘島部 享安排 進軍拉丁美洲市場 讓國泰於當地 分 1 7號起開始每5天1串 2 17再展開第 的網絡得以迅速拓展 二串的包機 至於宿霧5天的包機配套 也將 台北 宿霧 11:00 13:30 宿霧 台北 14:30 17:00 在1 16日展開 預計明年3月 馬尼拉航空 亦不排除將此三航線改為定期班機 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 27

30 純正日式 谷關湯饗 樂活谷關泡湯樂 交通部觀光局參山國家風景區管理處於 舉辦 谷關湯饗 系列活動 樂活谷關 饗趣泡湯 將泡湯 美食 在地文 化結合 帶給旅客們全新的體驗 並能真正感受谷 關地區的特色 谷關湯饗 是希望讓民眾來到谷關 能感受到 浪漫 休閒 樂活 的泡湯 新風情 透過活動的舉辦凝聚地方 谷關地區溫泉飯店業者也推出優惠方案 希望 吸引更多的人潮前往谷關 推廣在地原住民文化 並同時帶動當地觀光休閒產業 為了增添活動豐富性 同時達到宣傳效果 參山管理處特別規劃了許多表演節目 除了11 6於谷關溫泉文化館前舉辦開幕儀式 由精彩的原住民舞蹈表演正式揭開 序幕 隔日 從上午10 12點另規劃了有獎徵答 藝人演唱 DIY活動 谷關社 區發展協會理事長羅進洲表示 地方業者本次積極參與 谷關湯饗 活動 多家業 者已推出泡湯住宿券 讓民眾們感受谷關之美 希望透過縣府和管理處的結合 整 合行銷 為谷關地區帶來觀光人潮 谷關位於台中縣 屬於雪山山脈帶的變質岩溫泉 經過評定屬於優良的弱鹼碳 酸泉水 溫度約48度 可治療神經痛 關節炎 胃腸病 香港腳和惡性皮膚病 精心設計的折頁將谷關地圖描繪出來 在日治時期稱 明治溫泉 與富士溫泉 櫻溫泉並稱中部3大溫泉 當年日本天 皇夫婦來到谷關溫泉區 驚豔於當地的山川美景 因此特將這裡的溫泉源頭命為 明治溫泉 而皇后回國後隨即傳出喜訊 因此又有 生男溫泉 的美稱 谷關溫泉區散發著濃濃的和風味 加上近年來改建 重新裝潢 慢步在此宛如 行走於日本的溫泉鄉 泉區有多家溫泉館和餐廳 來此肯定要品嚐新鮮美味的鱒魚 料理 嚐過美食還能到溫泉文化館參觀 這裡展示各種溫泉文化 讓人泡湯之餘也 增長知識 或是前往谷關溫泉公園散步 在青山環繞下體驗開放式的溫泉魚去角質 泡腳池 別有一番趣味 左起谷關社區發展協會理事長羅進洲 台中縣長黃仲生 參山國家風景區管理處處 長許正隆共同啟動2010谷關湯饗活動 充滿濃濃日式風情的泡湯氛圍 谷關湯饗系列活動安排了許多表演 熱鬧精彩的原住民舞蹈表演揭開序幕 交通資訊 谷關位於西距豐原約47.8公里的中橫公路上 可 由中山高速公路下交流道到豐原市 取道國道4 號至東勢 接上中橫公路 8號省道 一路直行 可抵 由交流道至此約50.4公里 民眾走訪捎來吊橋 谷關入口的特色牌樓

31 飯 店 星 級 評 鑑 閃 耀 全 台 灣 交 通 部 觀 光 局 舉 辦 星 級 評 鑑 計 畫 旨 在 提 升 飯 店 整 體 服 務 水 準, 同 時 區 隔 市 場 行 銷, 提 供 不 同 需 求 消 費 者 選 擇 旅 館 的 依 據 ; 再 者, 舉 辦 星 級 評 鑑 為 時 事 所 趨, 使 台 灣 旅 宿 業 全 面 與 國 際 接 軌, 政 府 為 鼓 勵 業 者 參 與 評 鑑, 未 來 所 有 的 觀 光 配 套 措 施 也 將 優 先 考 慮 星 級 旅 館 觀 光 局 於 公 布 台 灣 首 次 星 級 旅 館 評 鑑 名 單, 第 1 波 共 有 24 家 飯 店 業 者 獲 得 星 級 標 章 觀 光 局 長 賴 瑟 珍 ( 左 5) 頒 發 星 級 標 章 予 8 家 五 星 級 飯 店 觀 光 局 長 賴 瑟 珍 ( 左 4 起 ) 交 通 部 長 毛 治 國 ( 左 5) 等 人 共 同 啟 動 星 級 評 鑑 交 通 部 觀 光 局 舉 辦 飯 店 星 級 評 鑑 為 求 公 正 客 觀, 評 鑑 方 式 參 考 美 國 AAA 評 鑑 制 度, 並 委 託 社 團 法 人 台 灣 評 鑑 協 會 辦 理 ; 為 使 評 鑑 順 利 進 行, 協 會 事 前 辦 理 教 育 訓 練 並 實 地 試 評, 評 鑑 共 分 為 2 階 段, 總 計 動 員 人 數 多 達 332 人 次 通 過 第 一 階 段 建 築 設 備 並 獲 得 三 星 者, 可 進 入 第 二 階 段 進 行 服 務 品 質 考 察, 屆 時 將 派 出 由 30 名 學 者 旅 遊 達 人 外 商 主 管 到 企 業 高 層 退 休 人 員 所 組 成 的 秘 密 客 前 往 各 家 飯 店 視 察, 針 對 服 務 品 質 作 出 最 嚴 格 的 把 關 該 局 表 示, 每 個 星 級 都 有 不 同 的 意 涵, 消 費 者 的 需 求 多 樣, 因 此 飯 店 針 對 服 務 的 對 象, 各 星 級 所 要 求 的 硬 體 設 備 和 服 務 的 對 象 皆 有 差 異 ; 一 星 級 旅 館 提 供 旅 客 基 本 的 服 務 及 住 宿 設 施 二 星 級 要 求 舒 適 的 住 宿 和 服 務 三 星 級 需 充 分 的 服 務 和 舒 適 的 住 宿 設 施 四 星 級 提 高 至 精 緻 的 住 宿 品 質 五 星 級 則 須 要 提 供 旅 客 盡 善 盡 美 的 服 務 與 高 品 質 豪 華 的 住 宿 ; 星 級 評 鑑 除 了 界 定 飯 店 等 級 外, 只 要 取 得 星 級 旅 館 標 章, 就 是 對 消 費 者 有 最 基 本 的 住 宿 保 障 為 鼓 勵 業 者 參 加 評 鑑, 在 2011 年 8 31 前 送 件 審 查 即 可 免 收 評 鑑 費 用, 截 至 止, 已 有 82 家 旅 館 業 者 報 名 參 加 第 1 階 段 建 築 設 備 評 鑑 星 級 評 鑑 正 式 上 路 後, 傳 統 的 梅 花 評 鑑 也 將 走 入 歷 史, 觀 光 局 預 計 明 年 參 加 評 鑑 業 者 可 達 300 家 ( 約 1 成 ), 未 來 也 將 積 極 推 廣 宣 傳 首 波 24 家 名 單 ( 資 料 來 源 = 觀 光 局 ) 5 星 級 ( 計 8 家 ) 香 格 里 拉 台 北 遠 東 國 際 台 北 寒 舍 喜 來 登 亞 都 麗 緻 長 榮 桂 冠 ( 台 北 ) 長 榮 桂 冠 ( 台 中 ) 台 糖 長 榮 ( 台 南 ) 高 雄 國 賓 墾 丁 凱 撒 4 星 級 ( 計 1 家 ) 美 麗 信 花 園 3 星 級 ( 計 3 家 ) 台 北 馥 華 商 旅 首 都 唯 客 樂 觀 月 商 務 休 閒 旅 館 2 星 級 ( 計 6 家 ) 中 科 天 廬 金 世 紀 皇 爵 高 登 庭 園 汽 車 旅 館 馥 華 大 觀 商 旅 首 波 8 家 五 星 級 飯 店 合 影, 星 光 閃 閃 1 星 級 ( 計 6 家 ) 上 豪 商 務 永 華 春 休 閒 商 務 汽 車 旅 館 富 帝 微 風 商 務 豪 美 旅 店 薇 風 精 品 汽 車 旅 館 幸 福 日 月 潭 跨 年 迎 晨 曦 2011 年 百 年 紀 念 日 意 義 非 凡, 日 月 潭 國 家 風 景 區 以 幸 福 100 為 號 召, 推 出 包 括 跨 年 婚 禮, 浪 漫 告 白 迎 曙 光 和 百 年 經 典 情 歌 回 味 等 一 系 列 浪 漫 活 動, 發 揮 自 古 以 來 蜜 月 潭 特 色, 希 望 打 造 出 全 台 灣 幸 福 指 數 最 高 的 跨 年 風 景 區 邀 請 天 下 有 請 人 共 度 跨 年 夜, 並 舉 辦 首 場 集 團 結 婚, 邀 請 12 對 新 人 共 度 浪 漫 具 有 紀 念 意 義 的 觀 光 度 假 婚 禮 幸 福 100 活 動 一 : 跨 年 婚 禮 千 人 禮 讚 祝 福 日 管 處 ( 交 通 部 觀 光 局 日 月 潭 國 家 風 景 區 管 理 處 ) 和 涵 碧 樓 的 精 心 安 排 下, 端 出 六 星 級 跨 年 婚 禮, 體 驗 音 樂 浪 漫 婚 宴 愛 之 船 山 水 遊 湖, 以 及 跨 年 晚 會 上 煙 火 與 千 人 祝 福 的 禮 讚 祝 福, 還 有 機 會 獲 得 鑽 戒 幸 福 100 活 動 二 : 為 您 搭 台 跨 年 浪 漫 告 白 日 管 處 推 出 跨 年 浪 漫 告 白, 無 論 是 夫 妻 情 人 等, 想 要 在 跨 年 夜 大 聲 說 出 心 動 和 感 謝 的 遊 客, 都 可 以 向 主 辦 單 位 報 名, 機 會 難 得 只 有 10 位 勇 者 能 夠 搶 得 許 下 百 年 承 諾 的 機 會 幸 福 100 活 動 三 : 登 山 迎 接 百 年 幸 福 曙 光 元 旦 登 山, 以 虔 敬 之 心 迎 接 百 年 晨 曦, 面 向 日 月 潭 幸 福 軸 線 許 下 幸 福 的 3 個 願 望, 同 時 欣 賞 日 月 潭 山 日 出 與 甦 醒 的 湖 光 山 色 日 管 處 表 示, 雖 然 幸 福 不 是 新 鮮 話 題, 卻 是 亙 古 不 變 追 求 的 夢 想, 為 了 迎 接 別 具 意 義 的 百 年 紀 念, 日 管 處 以 最 浪 漫 最 幸 福 最 健 康 3 特 色, 希 望 帶 給 遊 客 最 幸 福 浪 漫 的 觀 光 風 景 區 意 象 ; 除 了 幸 福 連 線 活 動 外, 為 讓 全 世 界 都 能 分 享 日 月 潭 的 明 媚 風 光, 日 管 處 Your Trips 日 月 潭 旅 遊 日 記 徵 文 比 賽 活 動, 歡 迎 大 家 踴 躍 參 加 日 月 潭 的 晨 曦 曙 光 美 麗 如 畫 湖 面 上 的 跨 年 煙 火 與 星 空 相 輝 映

32 新聞集錦 NEWS 北 北海道強打冬季玩雪樂 台灣業者送客到稚內有獎勵 攝影 王宣喬 前 排右起稚內觀光協會長岩間幹生 社團法人富良野觀光協會長黑言岳雄 士別市經濟部商工勞動觀 光課調查主任德竹貴之 旭川觀光誘致宣傳協議會事務局次長坂本剛與推廣團成員 2. 右起華航台北分公司客運營業部副理羅俊英 日本航空台北營業處旅客業務部長山戶博司 日本航空 台北營業處旅客業務部經理方曼麗 左起長榮航空客運本部營業部團體行銷課謝亦勤 日本觀光協會 台灣事務所行銷企劃部副理黃鈺雲 3. 左起稚內觀光協會長岩間幹生 OKABE賓館汐彩亭經理小松秀彥 稚內觀光協會常務理事池野惠介 稚 內觀光協會副會長遠藤章廣 稚內市建設產業部觀光交流課主查新井俊幸 1 日本旭川 富良野 層雲峽 稚內地區 還可獲得證明證書 每年9月舉辦海鮮美食 泡湯樂 採果樂 單車樂和高爾夫球 富良 所組成的 北 北海道參訪團 11 30由社 季 可大快朵頤新鮮海產 白雪覆蓋的2月 野覽車更提供外國旅客可免費乘坐優惠 每 團法人富良野觀光協會長黑言岳雄率領一行 則舉辦熱鬧的雪季祭典或在白雪皚皚中享受 年旭川地區皆舉辦多項與冰雪有關的活動 13人於Hooters Taipei舉辦觀光說明 交流 泡湯樂 為獎勵送客更提供台灣業者獨家優 旭川冬祭 將於2011年2 8 13舉辦 於 會 惠補助條件 位於稚內南方的士別市可體驗 旭川市中心中登上世界最大的雪像 觀賞精 稚內市為北海道地區僅次於札幌的第2大 綿羊換毛秀 觀賞牧羊犬表演 品嚐牧羊人 緻的冰雕作品 2011年 則舉辦 城市 距離東京2小時航程 由札幌市搭乘 之家的特色美味 參觀綿羊博物館或親自動 層雲峽冰瀑祭 旭川地區則擁有黑岳 飛機僅50分鐘 鐵路3.5小時 開車近5小 手DIY手工藝品 每年11 3月為滑雪季 豐富 神居和富良野3作滑雪場 以及旭川市內的 時 稚內地區位於北海道地區最北端 自然 的觀光景點適合家族旅行 雪之村 皆可體驗玩雪樂 為了提供旅客 資源豐富 區內有許多牧場和水族館可參 旭川 富良野 層雲峽等地擁有多樣的 便利服務 還設置 面向華語圈旅客觀光諮 觀 體驗 如果前往日本國土最北宗谷岬 自然景觀 可輕鬆一日往返2000公尺高峰 詢服務 提供旅遊諮詢 服務熱線中文菜 單和文化講座等 文 王宣喬 韓國打工度假不限名額 明年起開放申請 韓國駐台代表具良根與我駐韓代表梁英斌 11 23上午在台北簽署 台韓青年打工度假 簽證瞭解備忘錄 宣布自明年1 1起開始 受理 打工度假簽證 申請 雙方於備忘錄中同意 未來每年雙方代 表處及辦事處得對符合規定的申請者核發 家 韓國冬之旅 而上述6國中 只有澳州和韓國沒有名額 手冊除了方便業者 上限 日本1年2,000人 紐西蘭600人 德 回覆旅客關於韓國 國暫定200人 加拿大今年7月開放時僅提 冬季旅遊及韓國各 供200名 因報名踴躍增加500名 700個名 地區滑雪度假村訊 額也一掃而空 文 鄭純如 韓國冬之旅 手冊 免費索取 息外 內容亦收錄韓國冬季各月份平均氣 溫 韓國冬季慶典及冬季開放的水上樂園及 溫泉SPA等詳細資訊 目前韓國的氣溫已降至攝氏零度以下 許 多滑雪場紛紛開放冬天滑雪 江原道一帶滑 效期12個月之多次入境簽證 申請者為介 韓國冬季從11月到隔年3月 韓國觀光公 雪場自11月中旬至11月底將陸續開放 位於 於18 含 至30 含 歲的青年 申請簽 社為服務喜愛冬季刺激雪上自由活動的旅 韓國中南部的滑雪場則為12月初 韓國冬季 證的主要目的應為度假 打工則係附帶賺 客 貼心製作 韓國冬之旅 小手冊 方便 滑雪因為曾經舉辦多次滑雪世界杯的賽事而 取旅遊生活費而非入境的主因 旅行同業提供旅客有關冬季旅遊的服務資 聞名 每年吸引相當多的遊客前來享受充滿 訊 同業致電韓國觀光公社登記 即可免費 刺激的雪上活動 文 鄭純如 韓國是繼紐西蘭 澳洲 日本 加拿大及 德國之後 與台灣簽署類似協議的第6個國 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 索取

33 農委會與旅行業合作 推廣台灣特色伴手禮 雄獅旅行社12 1和農委會合作舉辦 台 大溪的黑心肝 宜蘭三星的蔥海味脆片 宜 灣好伴手 食在好禮遊 發表會 傳達 帶 蘭礁溪的溫泉米粉 彰化二水的柚子蜜茶 著伴手去旅行 的概念 協力推廣全台特色 南投水里的凍橄梅梅 雲林土庫的奇香妙 農產品 草 台南仁德的好麵伴伴健康禮盒 高雄林 此次活動特別號召全台網友一起來投 園的黃金蝦XO醬與屏東山的龍眼蜜等 票 並加碼結合台灣觀光產業的力量 邀請 此次雄獅旅行社與農委會合作 除了協助 領隊 導遊 領團等觀光產業從業人員親自 政府推動 一縣市一特色 一鄉鎮一特產 試吃票選 以美觀 故事性 口碑3項為評 分標準 希望將台灣各地的特色伴手禮 利 用廣大網友與專業的觀光從業人員力量推薦 左3起台東地區農會總幹事戴振東 農委會副主委胡 興華 雄獅旅行社總經理暨 領隊協會理事長劉文義 的政策 宣傳全台各鄉鎮致力推廣獨特專屬 全世界看見台灣引以為傲的特產與特色 透過送禮的儀式 由旅遊業者與旅客將台灣 給每一位民眾 讓台灣各地的風土人情能透 由旅遊業推波助瀾 透過活動推廣台灣10 過送禮的儀式 傳達到各地的每個角落 使 大農產品 包括坪林的陳年包種老茶 桃園 ABACUS全省產品說明會開跑 Abacus先啟資訊產 所有參加旅遊同業對Abacus提供一系列旅遊 品說明會於全省盛大 解決方案好評不斷 特別是在網路應用 行 隆重舉行 首波此次 動裝置:(SmartPhone/Notebook) 提供旅遊 活動主軸 iabacus 業者隨時隨地 任何時間都可以服務客人 躍上雲端贏商機 此外Abacus先啟資訊也積極的拓展與異業 強調Abacus先啟資訊 合作的機會 除了與微軟MSN聯手合作的MSN- 在行動平台與智慧型 Abacus旅遊頻道 並與中華電信攜手推出 手機的應用與解決 CRM系統 目的在能為旅遊同業們多盡一份心 方案 ABACUS先啟資訊業務副總蔡蕙伃 見 力 提供更周延的服務 來提升彼此的競爭 圖 指出 Abacus先啟資訊一直都致力於客 優勢 製化的解決方案 希望能滿足市場多元化的 需求 高雄說明會首先豋場後 此次產品說明會 的伴手禮 同時也讓台灣各地的風土人情能 引以為傲的特產與特色傳到世界各地 文 鄭純如 品冠旅遊謝客 12/1抽出豪華房車 右起品冠旅遊總經理賴崇瑜 右3 李永然律師 右4 品冠旅遊在2010年9 1 11 30針對直 iabacus躍上雲端贏商機全省產品說明會 客推出的線上旅展百萬好禮大Fun送 活動 最後壓軸的一場將安排於12 15下午13:30於 期間內報名品冠旅遊任一行程即有機會抽中 台北晶華酒店3樓舉行 歡迎同業參加 豪華房車 12 1在李永然律師見證下 已 由品冠總經理賴崇瑜親自抽出幸運大獎 其中頭獎為市價81.5萬的豪華房車1部 甲聯會 品保協會相見歡 其他獎項包括市價NT42,900元的Panasonic 42吋Full HD電漿顯示器1名 市價NT21,900 元的宏碁 Acer Aspire FO200 法拉利機精 此次會議同時邀請到新任品保協會理 品概念小筆電2名 市價NT8,980元的SONY 事長曾盛海到場 曾盛海表示 和甲聯會 W380 超廣角24mmF2.4G鏡頭全景相機3名 已有多年接觸 相當欽佩歷屆甲聯會會長 市價NT7,500元的Wii主機 Wii Sports 傳承的精神 未來勢必一屆比一屆更加成 Resort 繁體中文版4名 市價NT2,490元的 熟 此外 曾勝海亦表示在上任後將積極 品冠旅遊精製20吋旅行硬殼登機箱20名 開源節流 預計讓品保協會在1年內達到損 左起甲聯會第二副會長孟志鈞 品保協會副秘書長吳 美惠 品保協會理事長曾盛海 甲聯會會長楊先煇 甲 聯會下屆會長吳佳怡 此次線上旅展獲得直客熱烈迴響 除了獎 益平衡為旅遊同業謀更多福利 品誘人 吸引網友線上下單 業者的用心安 文 鄭純如 排功不可沒 文 鄭純如 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 31

34 渡假村 Resort 金莎渡假村就是要將歡樂帶給旅客 1. 馬來西亞觀光局市場部主 任吳蓮娣 製作香噴噴的抓餅 2. 左起新康泰入境部經理王 振祥 新康泰檳城經理A n d y Lee 馬來西亞金莎休閒旅遊 集團台灣總經理廖國淞 3. ALL Season Agency謝錦輝 攝影 唐偉展 吉打州的 金莎渡假村 C I N T A SAYANG 是馬來西亞發展局的第二家園 陸 海 空活動 精采滿點 另外 藉著與大廚親自示範及講解後 學 習親自製作一套香噴噴的抓餅套餐下午茶點 心 還有馬來文化體驗 拉茶比賽 馬來手 計畫的度假村 擁有200英畝 18 洞國 在金莎渡假村 各種活動可以玩上一整 際錦標賽球場新造的雙層40道練習間 天 漆彈比賽可從初級單點練習到捉隊廝 也是高爾夫學院 村內共有4家各具特色 殺 另外 高爾夫球也從基本常識示範及 CINTA SAYANG 可規劃2天1夜或3天2夜 的餐館 包廂卡拉o k 水療按摩池 高 講解 到可以指導正確姿勢再來一個體驗 等行程 第二期工程也就是目前開業的SKY 爾夫球場 騎馬 射箭 健身房 彩彈 比賽 值得一提的是 這裡還特別規劃給 TOWN飯店 第三期則會是一年後開始動土 射擊 乒乓球 水上籃球及新開幕的THE 年輕學子為其一週或兩週的高爾夫全包式 的別墅型度假飯店 另外台灣業者熟悉的 CARNIVALL 水上樂園有各式各樣的水上活 體驗夏令營 在這可以跟各國小孩接觸 8 9號樓以將會在兩年後重建裝修 動 具備國際觀 文 唐偉展 金莎渡假村人氣王 金莎渡假村的靈魂人物 執行經理江耀 升 1970年次 1994年投入飯店服務業 曾 經服務於包括成功集團 檳城貴都集團 吉打州政府所屬各渡假村等 5年前回到本 地 投入金莎渡假村服務 執行各部門的協 調工作 江耀升表示 來這裡的獎勵旅遊團體 分 組後進行一系列的遊戲 經過互動玩樂後 彼此的關係就會更進一步 擔任GO gentle organizer 活 動指導員 對 他來說也是一 馬 場 部 經 理Rameshwaran A/ L Krishnan為印度 人 先前曾經是賽 馬師 在此教導旅 客騎馬之基本常 識 上馬鞍 上下 馬 牽馬匹 讓旅 客享受騎馬的樂 趣 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 金莎渡假村執行經理 江耀升 直學習成長的過程 必須要主動與客人互 動 享受當中的樂 趣 只要看到客人開 心的笑容 就是最大 的安慰 當然 旅客當中 也會有較為內向的旅 客 江耀升指出 這 就是挑戰 如何把旅客的不能轉為能 就能得 到旅客的熱情回饋 從事這一行 最要緊的就 是放的開 無保留的把歡樂帶給他人 用心體 會旅客的需求 江耀升強調 台灣旅客在金莎渡假村的國外 市場中佔了9成 一直在成長當中 目前GO有5 個人 培訓時間一般3個月 之後就是按照所 長自由發揮 而度假村也會帶同仁去參觀其她 的渡假村 將好的點子帶回來重新設計包裝 現階段正在餐食上進行改變 藉此符合台灣飲 食上的需求 而渡假村目前最新的活動項目為 沙灘車以及水上相撲 工藝比賽等 檳城必訪 香港鞋店 檳城世界文化遺產之 一 也是專門販售巧克 力的 The Chocolate Boutique 其建築物 充滿特色 位於LEITH 街22號 值得一提的 是 沿著正門右前方 大約百步之遙的 香港 鞋店 可是享負盛 名 從1950年開業以來 檳城香港鞋店負責 人黃慶文 已經邁入60年 香港鞋店其實是因為香港製鞋大師周仰 傑 Jimmy Choo 而聲名大噪 但是當年 Jimmy Choo 只不過在店中當了幾年學徒 不過由於他是英國皇家御用製鞋師 包括已 故黛安娜王妃也曾委由製鞋 因而間接讓 香港鞋店 受到注目 香港鞋店 第一代老闆為黃三才 目前 鞋店由第二代中的長子黃慶文接手傳承 黃 慶文表示 不論是正常腳 長短腳 特大或 特小腳他都可以專門製作

35 PRODUCT FEATURE 復興 風華再 峴 12/22起直飛峴港 自然 文化遺產一次全覽 復 興航空12 22起包機直航越南峴港 結 佔有4處 條件更為得天獨厚 覽5日 行程特別安排順化皇帝宴 別有風情 合國內多家旅行社 包括 帆華 新 為了讓遊客可以一次體驗中越最精華的文 的讓您一邊欣賞宮廷樂曲表演 一邊享受美 瑞 富立 品冠 豐年 燦星 華泰旅遊 和 化與自然美景 完整規劃順化皇城遺跡 會安 食 還有會安古城風味料理餐 風雅洞飯店 昌 誠旺 尚運 天海 錫安等 共組 風華 古鎮 美山占婆遺址 風雅洞等四處文化遺 內有機風味餐 APSARA風味餐 舞蹈晚宴秀 再峴PAK 同時包裝推出 世界遺產全覽5日 產 其中順化曾是越南三代皇朝古都 目前仍 等 享盡地方特色與佳餚之最 住宿部分豪 超值版/豪華版 旅遊產品 強調全程無自費 留下皇城氣勢 會安則是一座活生生的歷史博 華版5日保證全程入住5星級飯店 特別推薦 無購物 保證食宿5星品質 航班每五天出發 物館 古城村莊與秋盤河交織出古色古香的文 順化CELADON PALACE HUE希拉登酒店 風雅洞 一班 才推出 馬上造成市場熱烈迴響 化氣息 美山的占婆遺址則是另一種文明特 SUN SPA RESORT太陽城沙灘渡假村 峴港HAGL 業者表示 聰明的消費者在選擇旅遊景 色 中國古書上曾大讚占婆人是 砌磚藝術大 PLAZA HOTEL DANANG皇英佳萊廣場酒店等 保 點時 渴望達到放鬆之外 更想拓展知識視 師 另一處自然遺產風雅洞國家公園 洞內 證2人1室 同時每天享受飯店內自助式早餐 野 來提升旅遊的層次 於是在行程規劃中加 則有罕見的喀斯特地形 絕對值得一遊 旅行中最害怕舟車勞頓 復興航空台北出 文化巡禮之外 身為越南第三大城市的 發直飛峴港 不僅省去轉機及拉車之苦 更 峴港 擁有媲美馬爾地夫與夏威夷的美麗沙 您有機會更深入了解中越 僅需2.5小時的航 尤其當全球美景幾乎毫無保留被開發殆盡 灘 臨南中國海的碧海藍天構築出濃郁的度假 程 超值版5日18,900起 含稅簽 豪華版5 後 極少地方能像越南的美 保有秘境的純淨 風情 更被聯合國評選為 世界六大美麗沙 日21,900起 含稅簽 是安排年假或全家出 度 擁有驚為天人的天然山光水色 入選為世 灘 之一 遊的聰明選擇 入走訪世界文化遺產 以及風味美食等 可增 加消費者詢問意願 而提高出發率 界遺產的珍貴美景更多達5處 而中越地區就 中越美食更讓人充滿驚喜 世界遺產全 Vol.650 旅報TTN TAIWAN 33

36 PRODUCT FEATURE 鴻大 深耕南台灣 紐澳行程獲肯定 強化品質訴求 紮實配套紐澳首選 紐西蘭系列獲獎 國內唯一名不虛傳 今年再次受到紐西蘭觀光局的肯定獲獎 團體部副理 張少榮 張少榮表示 連續兩屆獲得肯定 絕對名不虛 傳 可以從行程中一一發現其中奧秘 首先就南台灣的規劃部分 目前主要以國 南台灣市場對於旅遊的規劃比較慢 相對 泰航空包裝出南北島9日行程 直接從高雄出 的在行程的考量上也相對仔細 因此如果行 發經香港中轉直飛紐西蘭第一大城奧克蘭 另 程規劃沒有與眾不同 很難獲得南台灣旅客 外為讓行程更順遂 同時安排新加坡航空直接 的青睞 鴻大旅行社高雄分公司副理張少榮 南島基督城進 北島奧克蘭出 只需一段國內 表示 正因為南台灣市場顯得更具挑戰 因 線 不走回頭路 此鴻大在行程的規劃與設計上 也本著務本 另外在行程的規劃上 最具特殊的除了安 求精的方式 因此在南台彎的旅遊市場中早 排入住農家體驗 規劃安排旅客位於庫克山國 已成為紐澳專家的代言人 家公園內 搭上冰河船遊湖 近距離的進行驚 奇的冰河探索 在行程中的泰雅里森林峽谷觀 南 台灣市場由於班機及出發航點有限 因 光火車鐵道之旅 在將近2個小時的鐵道旅程 此在產品規劃上如沒有完整的資源 很 裡 可沿途欣賞美麗的大自然景色與偉大 壯 難獲得消費者認同 張少榮進一步表示 雖然 觀 艱困的鐵道工程景觀 說市場上有許多看似類似的行程 但仔細比較 住宿方面 最具特色的莫過於庫克山隱士飯 之下 就可以發現鴻大的行程是最紮實 絕對 店 飯店就位於庫克山國家公園內庫克山山腳 不玩文字遊戲 下 是難得將美景收納成為住宿條件之一的飯 過年市場掌握黃金機位 不過對於會考慮比較久的南台灣旅客 今 店 將四周環繞高山美景與飯店結合 東澳特色規劃獨步市場 年可能下手要快 張少榮表示 由於今年的 許多人都會以為東澳的行程變不出新花樣 整體機位規劃上 FIT的需求強烈 加上航空 但是鴻大卻仍能帶領旅客有不同的玩法 張少 公司的開票提前 提醒同業給名單的速度要 榮指出 鴻大所設計的東澳全覽8天的行程 有 快 盡早確認名單保留機位 別於以往制式的東澳行程 例如在黃金海岸的 此外今年由於匯率以及各項成本費用都調 行程中 主要規劃了THUMM酒莊 美麗的棠姆酒 漲 但鴻大之售價差別不大 因此旅客也傾向 莊 可品嚐到超過15種酒產 同時劃搭乘豪華私 選擇高品質的旅遊配套 如此方能有物超所值 人遊艇遊覽黃金海岸 的旅遊價值 張少榮建議 可以運用鴻大推出 另外在雪梨郊區藍山國家公園 除了搭乘不 的早鳥優惠專案 最高能有7 8000元不等的優 同的兩種纜車 深入峽谷之中 並於空中鳥瞰全 惠 至於在澳洲行程部分 有許多獨步市場的 景 且特別安排於藍山景觀餐廳用餐 同時規劃 特色安排 也是目前市場上唯一將菜單寫在行 觀賞一場震撼人心的邊際電影 並贈送正宗雙 程上的旅行社 這就表示鴻大的行程規劃 絕 夜遊 雪梨夜遊 黃金海岸螢火蟲洞夜遊 讓 對禁得起比較與考驗 旅客出國後無須再自費 過年飯店升等入住 澳洲重要的城市雪梨 這次鴻大也足足的安 排了近2.5天的行程讓旅客可以更深度的感受 每年農曆新年紐澳地區飯店均大爆滿 鴻 這個城市 至於在墨爾本的行程中 除了市區景 大為了回饋同業的支持 澳洲黃金海岸安排升 色 庫克船長故居 另外也規劃了丹頓農山區 等Conrad jopiter五星級賭場飯店 紐西蘭庫 午餐特別精心安排富有森林風味的德國黑森林 克山地區 全部入住隱士飯店Hermitoge均已 咕咕家族餐廳風味餐 巴伐利亞音樂表演 絕 OK 讓同業交給我們放心品質升級 對讓旅客留下美好回憶 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.650 了解產品才能豐富行程 徐立明從事旅遊業長達 20餘年 10幾年前移民紐 西蘭 因此和紐西蘭許下 不解的緣分 徐立明認為 一個好的紐西蘭領隊 必 須具有豐富的專業知識 並且要對當地的文化 歷 史甚至政治要有相當的了 解 因為旅行紐西蘭有大 半的時間花費在拉車 因 此該如何在平凡的車程帶給旅客不同的感 受 是每個領隊該好好思考的問題 紐西蘭面積廣大與英國 日本差不多 此處的高山 湖泊等地理景觀具有其特 殊性 徐立明則覺得那是種 失落的美 景 來到紐西蘭必須將心靈歸零 感受 當地的簡單 自然和乾淨 以及享受那特 有的荒蕪之美 因此徐立明表示 由於紐 幣近年來逐漸成為強勢貨幣 加上機票較 昂貴 前往旅遊的多為退休族群 但此處 也非常適合蜜月旅行和家族旅遊 但是徐立明認為紐西蘭是長白雲的故 鄉 但他特別強調 天氣 的因素將大大 影響旅遊品質 因此同業在帶團時必須先 與客人作好溝通 像是冰河遊船或是國家 公園參觀等接受到天候的影響 因此除了 把握紐西蘭10 3月的旅遊旺季外 也要隨時 注意天氣變化隨機應變 更重要的是確保 遊客的安全 畢竟天氣的變化是無法掌控 的 徐立明認為規畫紐西蘭最好的行程天數 為10天 如此可以真正深入當地 由於團費 高使得許多人選擇歐洲 不過很多人到過 紐西蘭後 深深的被自然美景吸引 操作紐西蘭產品必須充分的了解 徐立 明認為身為長程線導遊 領隊必須隨時補 充知識 更新訊息 最重要的是要具備極 高的EQ和管理能力 該如何與司機溝通 控 制時間 以及注意 安撫旅客的情緒 帶 團最重要的是要保持愉快的心情 並且以 同理心出發 身為旅遊業的一員 徐立明自許很多看 似簡單的事情 實質上並不容易 因此要 靠自己不斷的去挖掘 唯有不斷的充實自 我 才能帶給旅客們最難忘的回憶 文 王宣喬

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38 PRODUCT FEATURE 喜美 過年遊關島 機位充足免煩惱 的總督廣場和西班牙廣場 西元前500年由查 抹洛人於石柱上建造房舍的拉第石公園 以 及關島第一座天主堂舊址的聖母馬利亞教堂 協理劉淑貞 和密克羅尼西亞廣場 獨家放送三夜遊 星光夜釣 帛琉海陸美食 3次出海 3次夜遊 含夜釣 頂級5 6日遊全新升級 提供水上瘋俱樂部8項 另安排PIC渡假村全日水上活動 歡樂體 設施 保證3次出海 不惜成本搭乘豪華雙引擎 驗風帆 浮潛餵魚 水肺 潛水 獨木舟 快艇由專屬碼頭前往洛克群島浮潛 另獨家安 關 島集渡假休閒 購物等優點 成為近年 水上單車 彎曲滑水道 水中籃球 排球 排星光夜釣 體驗夜空下的釣魚樂 額外免費 來國人喜愛前往的海島 為因應韓假過 有氧舞蹈 渡假村內還有人魚共泳池 ABC俱 加贈市價USD68的快艇自駕教學 獨家3夜遊將 年的旅遊人潮 喜美綜合旅行社經理劉淑貞 樂部為關島最大規模 擁有完善遊樂設施的 安排海上晚宴 搭乘帛流之星 江戶號品嚐月 表示 2011年除了每週二 六航班外 增加 海灘俱樂部 安排前往海豚棲息區尋訪可愛 伴灣飯店主廚的精緻日式海鮮料理 欣賞超級 台北 關島直航包 的海豚蹤跡 還有多樣 刺激的水上活動 卡那卡秀並參加星光派對等獨家行程 更贈送 機 並推出 關島歡樂新玩家5 6日遊 和 如 海上香蕉船 喳喳帆船 海灘彈跳等設 當地網路人氣第1的碳烤漢堡 帛琉海陸美食 3次出海 3次夜遊 含夜 施 餐食最大優勢在於提供SKY Light海鮮自 劉淑貞表示 關島衛生以及為英語環境 釣 頂級5 6日遊 助餐品嚐PIC著名的大龍蝦 以及無限暢飲各 加上提供台灣諸多優惠 非常適合全家出 式酒類 Reef飯店螃蟹大餐觀賞精彩的太平 遊 熱鬧的氣氛和海島浪漫風情也吸引許多 洋島晚宴秀 以及凱悅飯店自助餐 保證滿 年輕人前往 帛琉豐富的水上活動則以年輕 關島歡樂新玩家5 6日遊行程安排參觀偶 足美食與完樂的享受 行程更規畫全天自由 客為大宗 本次包機皆以大飛機發航 舒適 像劇 惡作劇之吻2 拍攝地點 戀人岬 見 活動時間 可自由安排購物 體驗當地生活 度相對提升 包機機位供應充足2人即可成 證淒美的愛情故事 西班牙統治時代遺留下 等行程 行 文 王宣喬 盡享頂級螃蟹大餐 日本寒假產品全到位 美食 冰雪討歡心 東北亞線控協理 林怡君 香蕉船 雪上甜甜圈 雪上迷你高 高且有如海洋之寬廣 猶如鏡面般將遠處磐 爾夫 可愛雪屋體驗 雪上漫步 梯山的雄偉景觀映於湖上因而有 天鏡湖 等 網羅當下超人氣雪上活動 讓旅客ㄧ次 的別名 四季風情各具魅力 玩個夠 大呼過癮 餐食方面則特別安排札 除了北海道 東北冰雪風情之外 寒假以 幌市區北海道海鮮鍋 三大螃蟹食放題 日 及過年期間 因應旺盛的親子旅遊需求 在 為 迎接寒假 春節旺季的到來 喜美旅行 本酒 紅酒 威士忌 啤酒以及飲料暢飲無 京阪神 東京 九州等處 特別包裝 迎新 社規劃出相當多元化的日本行程 無論 限飲等 讓旅客ㄧ次體驗屬於北海道的鮮美 春新春南北九州 雪世界 天空步道 砂浴縱 是初次造訪或是玩家級的日本通均可在喜美 滋味 橫遊 迎新春新春寒假 銀色東京 宮 而在東北部份 則是以近年來相當受到市 崎駿 六大主題5日等以主題樂園為號召 讓 喜美旅行社東北亞線控協理林怡君表示 場歡迎的藏王樹冰為主軸 包裝 東北藏王 全家大小可以一起暢遊日本 特別是除夕 喜美運用中華 長榮 全日空 復興航空的 樹冰奇景 戲雪廣場 溫泉美食豪華5日 大年初一 初二 也可歡樂成行 正 加班機及旺季包機包裝的產品由北至南 行程安排山形藏王高原 坐上山形樹冰360 在北陸祕境 則是嚴選頂級加賀屋溫泉經 應有盡有 北海道部份除了溫泉 美食之 度平台纜車登高原 欣賞冰雪壯麗的銀白樹 讚山海饕餮之旅5日 以中華航空名古屋航 外 特別強調季節性的破冰船行程 其中寒 冰世界 同時安排安比高原雪上活動 體驗 點包裝名古屋進出產品 享受大自然孕育而 假特別主打的 北海道雪世界 破冰船 景 雪上摩托車 戲雪等精采的雪上活動 並加 成的美麗景物已成為奢華享受 以及搭乘雙 觀列車溫泉之旅5日 更是特別贈送精彩雪 入 島遊船 暢遊日本著名的日本三景之一 層纜車 加上祕境溫泉及飛驒牛美食 足以 上活動7合1 包含了 雪上騎馬 雪上 欣賞松島四季之美 以及前往日本第四大湖 讓來此旅遊的觀光客 享受更多的驚喜與歡 摩托車或雪上四輪傳動車二選一 雪上 豬苗代湖 面積104平方公里 透明度極 樂 文 魏苑玲 精心安排的產品中發現適合的商品 36 TTN TAIWAN旅報 Vol.650

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40 PRODUCT FEATURE 世邦 美西主題樂園親子樂翻天 早鳥優惠第二人省5000 家大小在難得的假期中同樂 行銷部總經理 呂汶中 人合影 盡享新奇體驗 世邦旅行社行銷部總經理呂汶中表示 今 另外 針對長期以來市場上超夯的舊金 年過年期間推出 美西歡樂久久9日遊 行 山行程 世邦旅行社推出 舊愛玩美10日 程安排遊覽2大城市 洛杉磯與拉斯維加斯 遊 包含遊覽美國3大名城 舊金山 洛杉 並搭配3大主題樂園 迪士尼樂園 環球影城 磯與拉斯維加斯 2大主題樂園 環球影城和 與加州探險樂園 讓小孩開心 大人盡興 迪士尼樂園 此行程特色包含除了市區觀光 享受夢幻般的旅遊天堂 和主題樂園較大眾化行程外 還有17哩黃金 航班部分選擇搭乘長榮航空直飛洛杉磯航 海岸 OUTLET SHOPPING MALL 卡利哥鬼鎮 班 省去轉機的時間 機上有電視 影片 安排舊金山日式海鮮自助餐 時時樂沙拉吧 假與過年 對兒童與學生族群來說是個 Game Boy等豐富的娛樂設施 不必擔心機上飛 主食 hometown西式自助餐 溫馨體貼您 開心的日子 這段期間以 親子同遊 行無聊煩悶 迪士尼樂園則是安排一票玩到 的胃 為主要市場 父母正好藉此機會出遊以拉近 底 同時行程安排領隊可協助迅速通關 旅 以上行程全程皆為A檔飯店以及中西合璧 平日疏離的親子關係 途一刻也不浪費 加州主題樂園兼具刺激 多變的餐食 可滿足旅客味蕾 在12 15前 而美國是孩子的天堂 春遊美西對大人小 知性與趣味 輕鬆High翻天 到環球影城體 報名還可享早鳥優惠第2人減5,000元 目前 孩來說都是個好選擇 為滿足旅客的需求 會好萊塢傳奇神話 還有驚險刺激的天空步 已成2團 仍在持續收訂中 請提醒旅客把握 也便於業者操作 今年過年期間 世邦旅行 道 Skywalk 踩在透明的玻璃上 720度 機會預先規劃 在春節來一場歡樂逍遙遊 社搭配主題樂園推出系列美西行程 適合全 飽覽大峽谷風光 杜莎夫人蠟像館與世界名 文 鄭純如 寒 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.650

CI Blog 華 航 部 落 格 香 港 百 遊 千 遍 不 厭 倦 單 點 遊 轉 機 大 陸 華 航 集 團 航 網 最 優 越 當 市 場 以 為 兩 岸 直 航 將 讓 香 港 線 從 此 打 入 冷 宮 時, 您 可 知, 今 年 的 香 港 市 場 其 實 已 然 漸 漸 回 溫, 航 空 公 司 甚 至 紛 紛 加 碼 增 班, 滿 足 廣 大 旅 客 的 實 際 需 求 尤 其 華

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