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3 CI Blog 華 航 部 落 格 遊 泰 國 最 佳 時 機 來 了! 清 邁 搶 清 艙 妮 妮 曼 谷 團 2 人 減 5 千 第 華 航 擁 有 泰 國 線 最 完 整 的 航 班, 除 了 曼 谷 每 天 有 直 飛 航 班 外, 包 括 清 邁 以 及 普 吉 島 也 都 有 航 班, 是 台 灣 唯 一 直 飛 泰 國 3 大 航 點 的 航 空 公 司 團 結 就 是 力 量 華 航 針 對 清 邁 以 及 普 吉 分 別 結 合 PAK, 華 航 清 邁 PAK 有 : 盈 達 康 福 雄 獅 東 南 雙 向 喜 美 天 海 等 7 家 ; 華 航 普 吉 島 PAK 有 : 康 福 雄 獅 東 南 雙 向 喜 美 天 海 喜 鴻 百 威 易 遊 網 等 9 家 清 邁 清 艙 價 5+1 天 14,900 元 起 ( 含 稅 簽 ) 華 航 台 北 分 公 司 客 運 營 業 部 主 任 楊 嘉 明 指 出, 合 作 業 者 為 了 讓 春 節 買 氣 延 續, 針 對 清 邁 於 2 月 份 推 出 絕 對 優 惠 的 價 格 給 消 費 者, 出 發 日 期 為 2/ ; 計 有 泰 北 清 邁 山 上 人 家 5+1 日, 直 客 售 價 只 要 14,900 元 起 ( 含 稅 簽 4,100 元 ), 還 送 長 臂 猿 泰 山 叢 林 滑 翔 ; 北 方 玫 瑰 風 情 5+1 日, 直 客 售 價 只 要 20,800 元 起 ( 含 稅 簽 4,100 元 ); 泰 北 叢 林 滑 翔 5 興 美 麗 殿 5+1 日, 直 客 售 價 26,500 元 起 ( 含 稅 簽 4,100 元 ), 入 住 5 星 級 清 邁 美 麗 殿 清 萊 豪 華 美 麗 殿 以 及 假 日 酒 店 普 吉 奢 華 不 進 購 物 店 普 吉 島 是 泰 國 南 部 的 世 外 桃 源, 也 是 泰 國 最 大 的 海 島, 圍 繞 著 她 的 是 安 達 曼 的 溫 暖 海 水, 美 麗 的 海 灘, 奇 形 怪 狀 的 小 島, 鐘 乳 石 洞, 天 然 洞 窟 等 自 然 景 觀, 再 加 上 沿 岸 海 水 清 澈 湛 藍, 海 底 世 界 美 不 勝 收, 堪 稱 熱 帶 天 堂 華 航 PAK 所 推 的 普 吉 奢 寵 再 現 素 可 泰 城 堡 VILLA+5 星 度 假 村 系 列, 不 但 入 住 頂 級 素 可 VILLA SPA6 日, 全 台 獨 家 首 推 前 往 明 日 之 星 - 海 豚 島 + 翡 翠 島 ; 更 是 首 推 全 程 無 購 物 行 程 中 更 安 排 頂 級 素 可 SPA Sukko Cultural Spa & Wellness 精 油 SPA 療 程 ; 素 可 SUKKO SPA 曾 得 到 泰 國 旅 遊 業 2008~2009 卓 著 的 表 現 獎 (KINAREE 獎 ), 健 康 旅 遊 1 日 溫 泉 亞 洲 最 佳 傑 出 獎 EXCELLENCE 獎 ;Sukko 療 法 是 根 據 古 老 泰 國 醫 療 理 論, 讓 妳 在 無 毒 素 的 環 境 下 提 供 排 毒 SPA 概 念 和 個 人 獨 特 的 SPA 療 程 最 新 推 介 海 豚 島 / 翡 翠 島 華 航 PAK 團 隊 最 先 發 現 明 日 之 星 島 嶼 - 海 豚 島, 感 受 南 國 魅 力 活 力 四 射 的 熱 情 島 嶼 ; 這 裡 看 不 到 繁 雜 喧 囂 的 觀 光 人 潮 嗅 不 到 過 度 開 發 的 商 業 氣 息, 有 的 只 是 清 澈 湛 藍 的 海 洋 潔 白 如 雪 的 沙 灘 位 於 普 吉 島 東 邊 外 海 的 翡 翠 島 又 名 ( 雞 蛋 島 ) Khai Nok Island, 擁 有 著 美 麗 的 珊 瑚 礁 岩 熱 帶 魚 群 而 頗 負 盛 名, 因 此 又 稱 翡 翠 島, 旅 客 乘 船 前 往 Khai Nok Island, 大 約 15 分 鐘 即 可 抵 達 亞 洲 唯 一 最 美 最 感 性 之 島 - 蘇 梅 島 蘇 梅 島 是 全 亞 洲 唯 一 最 美 & 最 性 感 的 島 嶼,2010 年 曾 被 評 選 為 全 球 10 大 最 性 感 的 度 假 島 嶼, 更 是 泰 國 的 第 3 大 島, 隸 屬 蘇 叻 他 尼 府 (SuratThani) 華 航 結 合 業 者 新 推 普 吉 + 蘇 梅 島 的 產 品, 從 普 吉 島 轉 機 蘇 美 島 比 曼 谷 還 方 便 快 速, 不 但 中 轉 航 班 多, 飛 行 時 間 也 只 要 40 分 鐘, 產 品 為 普 吉 住 1 晚 蘇 梅 住 3 晚 楊 嘉 明 表 示, 泰 觀 局 將 於 2/24 於 蘇 梅 島 舉 辦 泰 國 婚 禮 節 慶, 台 灣 旅 客 可 以 搭 乘 華 航 2/21 起 飛 的 班 機 前 往 普 吉 再 轉 往 蘇 美 島, 體 驗 傳 統 泰 國 婚 禮 蘇 梅 島 的 美, 以 其 潔 白 如 雪 的 沙 灘 及 充 沛 的 天 然 美 景, 稱 得 上 為 一 塊 未 經 雕 琢 的 璞 玉 ; 島 上 的 人 口 大 約 有 3 萬 2 千 多, 生 活 悠 閒, 以 務 農 為 主, 其 中 椰 子 的 生 產 是 重 要 經 濟 來 源 ; 島 上 椰 樹 處 處 可 見, 甚 至 走 在 路 上 都 可 以 嗅 到 椰 子 的 芳 香 蘇 梅 島 東 西 由 一 條 小 山 脈 連 貫, 島 內 叢 林 密 布, 至 於 海 岸 線 則 如 棕 櫚 葉 般 地 四 下 伸 展, 因 此 島 上 的 地 理 環 境 乃 是 以 林 蔭 茂 密 的 小 山 作 為 背 景, 週 邊 以 綿 延 眾 多 的 大 小 海 灣 與 海 灘 2/4~3/24 曼 谷 團 體 促 銷 價 結 合 2/16~2/19 將 舉 辦 的 泰 國 芭 塔 雅 LPGA, 華 航 推 出 為 世 界 球 后 曾 雅 妮 加 油 專 案, 只 要 是 2/4~3/24 搭 華 航 前 往 曼 谷 的 團 體, 第 2 人 將 可 減 價 5 千 元 ; 將 是 前 往 泰 國 旅 遊 最 佳 時 機!

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6 編 輯 室 週 記 Editorial Opinion 產 品 加 點 創 意 銷 售 會 更 有 利 根 據 交 通 部 觀 光 局 統 計 指 出, 台 灣 每 年 有 近 千 萬 名 出 國 人 次, 以 台 灣 的 人 口 數 來 說, 出 國 對 於 大 多 數 的 台 灣 旅 客 而 言, 絕 對 是 稀 鬆 平 常 的 事, 特 別 是 對 於 居 住 在 都 會 區 的 人, 出 國 走 走 已 經 成 了 抒 發 工 作 壓 力 的 重 要 管 道 儘 管 如 此, 旅 行 業 者 每 年 要 搶 下 這 塊 餅, 可 是 一 點 也 不 輕 鬆 由 於 台 灣 發 展 海 外 觀 光 已 多 年, 大 多 數 的 旅 遊 商 品 已 然 成 熟, 在 眾 多 旅 遊 地 區 旅 遊 商 品 中, 為 吸 引 旅 客 上 門, 各 國 觀 光 推 廣 單 位 以 及 旅 行 業 者 更 不 斷 尋 求 新 的 景 點 創 造 新 的 話 題, 就 是 希 望 讓 自 家 旅 遊 商 品 能 雀 屏 中 選! 每 次 在 採 訪 業 者 時, 總 是 不 禁 問 : What's New!, 期 待 業 者 告 訴 我 有 什 麼 新 旅 遊 景 點 新 的 走 法 或 新 的, 總 之, 就 是 給 我 新 東 西! 常 常 也 碰 到 業 者 說 還 不 是 都 那 樣, 那 來 那 麼 多 新 的 東 西? 變 不 出 花 樣 了, 殺 價 就 有 客 人 啦! 但 真 是 那 樣 嗎? 確 實, 石 油 都 有 用 完 的 一 天, 那 有 那 麼 多 新 東 西 可 以 挖 掘 比 能 源 幸 運 的 是, 旅 遊 市 場 永 遠 有 新 的 客 群 加 入, 但 是 沒 有 業 者 對 同 一 批 人 只 做 一 次 生 意 吧! 從 近 來 很 成 功 的 行 銷 案 例 來 看, 善 於 添 油 加 醋, 新 瓶 裝 舊 酒 也 可 以 為 產 品 創 造 更 大 價 值 以 東 南 亞 來 說, 有 業 者 在 原 本 老 掉 牙 的 寺 廟 行 程 贈 送 幸 福 香 包, 並 讓 旅 客 拿 著 香 包 到 每 個 香 爐 吸 收 幸 福 能 量, 大 受 少 女 歡 迎 而 郵 輪 的 興 起 也 是 如 此 日 前, 麗 星 郵 輪 邀 請 媒 體 上 船, 體 驗 開 航 屆 1 年 以 檳 城 為 母 港 延 伸 的 行 程, 行 程 同 時 造 訪 吉 隆 坡 檳 城 普 吉 島 喀 比 以 及 新 加 坡, 當 中 除 了 喀 比 之 外 多 是 台 灣 旅 客 相 當 熟 悉 的 旅 遊 目 的 地, 業 者 用 郵 輪 一 次 將 這 些 地 方 串 連 也 就 是 說, 即 使 是 去 過 的 旅 遊 目 的 地, 賦 予 新 的 組 裝, 旅 客 在 遊 程 中 也 仍 可 發 現 新 的 感 動 主 編 魏 苑 玲 04 TTN TAIWAN 旅 報 Vol.708/709

7 Tourism Insight 旅 業 觀 點 高 雄 市 觀 光 要 團 結 不 能 散 去 2012 是 個 晃 動 的 一 年 But We are ready 民 間 觀 光 旅 遊 團 體 對 促 進 台 灣 觀 光 產 業 的 發 展 一 直 有 很 大 的 熱 情, 也 有 很 大 的 助 力 ; 高 雄 市 觀 光 協 會 好 不 容 易 再 次 重 整 完 成, 整 裝 再 出 發, 對 高 雄 市 產 業 發 展 來 說 深 具 意 義 老 實 說 這 幾 年 假 如 沒 有 開 放 大 陸 居 民 來 台 旅 遊, 高 雄 市 觀 光 無 法 起 得 來 ; 畢 竟 經 濟 要 繁 榮 人 民 要 富, 還 是 得 靠 政 府 開 路 而 觀 光 的 發 展 也 順 勢 帶 動 餐 飲 業 的 興 盛, 只 要 餐 飲 業 與 觀 光 旅 遊 業 合 作, 雙 方 商 機 都 無 限 以 榮 獲 2006 年 2007 年 2008 年 台 北 國 際 牛 肉 麵 節 冠 軍 的 小 王 牛 肉 麵 來 說, 往 年 還 未 開 放 大 陸 旅 客 來 台 前, 國 際 旅 客 實 在 有 限 ; 這 些 年 來 開 始 有 了 陸 客, 加 上 高 雄 市 政 府 觀 光 局 的 強 力 爭 取 下, 不 論 是 航 班 數 以 及 航 點 量 都 增 加 了 ; 尤 其 旅 行 業 者 也 願 意 規 畫 以 高 雄 市 為 進 出 點 的 產 品, 確 實 讓 牛 肉 麵 店 的 生 意 更 好 了 另 一 方 面, 據 自 身 餐 廳 統 計, 對 於 前 往 高 雄 旅 遊 的 境 外 旅 客 來 說, 不 論 是 大 陸 香 港 客 日 本 客, 總 是 手 拿 一 本 雜 誌, 或 是 藉 由 網 路 資 訊 慕 名 而 來 ; 以 小 王 牛 肉 麵 來 說, 平 均 1 天 都 會 有 1~2 團, 最 多 曾 經 1 天 來 5 團 ( 團 員 數 由 7~30 人 不 等 ) 由 於 本 身 經 營 牛 肉 麵 店, 實 際 體 會 就 是 只 要 品 質 優, 回 頭 率 自 然 就 高 ; 值 得 關 心 的 是, 大 陸 旅 客 對 於 台 灣 牛 肉 麵 有 極 高 的 興 趣, 但 一 般 旅 行 業 者 為 了 成 本 考 量, 可 能 會 帶 到 便 宜 的 店 裡 去, 這 樣 反 而 打 壞 台 灣 牛 肉 麵 的 口 碑 當 然, 除 了 觀 光 協 會 成 員 的 努 力 協 會 之 間 共 同 行 銷 之 外, 更 需 要 的 就 是 政 府 的 支 持 ; 個 人 強 烈 建 議, 不 論 是 中 央 或 是 地 方 政 府 在 辦 產 業 活 動 時, 應 該 多 與 業 者 合 作, 藉 由 事 前 溝 通 交 相 合 作, 才 會 讓 成 效 發 展 最 大 化 ; 不 能 僅 是 政 府 自 己 辦 活 動 而 沒 有 與 民 間 交 集 總 之, 我 在 高 雄 落 地 生 根 數 十 年, 看 得 出 來 目 前 是 觀 光 旅 遊 景 氣 最 佳 的 時 候, 我 希 望 高 雄 市 觀 光 要 團 結, 絕 不 能 散 去 ( 本 文 由 受 訪 者 口 述, 記 者 唐 偉 展 整 理 ) 來 稿 我 吧! 高 雄 市 烹 飪 商 業 同 業 公 會 理 事 長 黃 士 春 對 於 旅 遊 新 聞 議 題, 您 有 獨 到 的 見 解, 想 要 與 旅 遊 同 業 分 享 嗎? 歡 迎 來 稿! 來 信 請 註 明 真 實 姓 名 聯 絡 方 式 目 前 服 務 的 單 位 等 資 訊, 來 文 內 容 約 700 字 左 右, 來 稿 可 寄 至 [email protected] 編 輯 室 收 即 可 ( 本 刊 有 刪 增 文 章 內 容 權 利 ) 2011 年 5 月,Kuoni Destination Management( 簡 稱 KDM) 與 Gullivers Travel Associates( 簡 稱 GTA) 合 併 之 後, 新 的 一 年, 除 了 鞏 固 原 有 的 長 程 線 之 外, 更 看 好 亞 洲 FIT 市 場, 將 利 用 在 亞 洲 的 10 多 個 辦 公 室, 以 資 源 分 享 集 中 資 源 的 方 式, 推 出 新 亞 洲 精 選 是 個 極 具 挑 戰 性 的 一 年, 由 於 世 界 連 結 性 大, 市 場 隨 時 跟 著 反 應, 我 稱 2012 為 晃 動 的 一 年, 是 個 無 法 讓 人 精 確 預 期 的 一 年 看 好 日 本 市 場 已 於 去 年 第 4 季 逐 漸 回 升, 今 年 在 春 節 結 束 之 後, 將 正 式 啟 動 日 本 促 銷 活 動, 正 好 配 合 日 本 賞 櫻 的 旅 遊 旺 季, 旅 行 社 同 業 預 訂 最 多 日 本 訂 房 的 業 者, 將 可 獲 得 長 榮 航 空 東 京 來 回 雙 人 機 票 緊 接 著 GTA 在 2012 的 第 2 波 將 推 出 新 亞 洲 精 選 2012,GTA 早 在 20 多 年 前 就 看 好 亞 洲 市 場, 不 僅 逐 步 在 亞 洲 設 立 據 點, 同 時 也 發 展 出 亞 洲 精 選 系 列 產 品 為 了 集 中 資 源, 並 且 透 過 GTA 在 亞 洲 10 多 個 辦 公 室 據 點 的 資 源 分 享, 此 次 特 別 將 範 圍 縮 小, 推 出 新 亞 洲 精 選 2012,10 大 城 市 包 括 : 新 加 坡 香 港 東 京 首 爾 上 海 吉 隆 坡 峇 里 島 曼 谷 普 吉 島 台 北 如 此, 資 源 集 中 讓 GTA 獲 取 更 多 飯 店 的 優 惠 來 提 供 給 旅 行 社 同 業 儘 管 市 場 的 未 來 不 確 定 性 高, 但 GTA 隨 時 可 端 出 產 品, 不 管 時 局 如 何 變 化, 皆 可 針 對 不 同 屬 性 的 客 戶 需 求, 量 身 訂 作 此 外,GTA 看 好 今 年 美 國 開 放 台 灣 遊 客 免 簽 的 市 場 預 作 準 備, 由 於 美 國 許 多 大 城 市 的 房 價 較 高,GTA 採 包 房 策 略, 一 次 性 的 大 量 採 購, 將 單 位 成 本 壓 低 ; 甚 至 於 目 前 還 在 洽 商 美 國 各 大 型 機 場 的 中 文 接 送 機 人 員, 包 括 台 灣 旅 客 最 常 去 的 紐 約 洛 杉 磯 舊 金 山 等 所 以 美 國 市 場 GTA 早 已 準 備 好 了, 下 半 年 開 放 免 簽 將 可 帶 動 美 國 旅 遊 市 場 今 年 GTA 的 系 統 將 會 有 新 的 整 合, 讓 飯 店 業 者 端 可 以 隨 時 將 產 品 與 價 格 作 最 即 時 的 反 應, 如 此 一 來, 旅 行 社 同 業 將 可 獲 得 最 即 時 的 房 價 與 數 量, 創 造 更 多 商 機 ( 本 文 由 受 訪 者 口 述, 記 者 黃 志 偉 整 理 ) GTA FIT 台 灣 區 總 經 理 石 榮 主 Vol.708/709 旅 報 TTN TAIWAN 05

8 一 日 旅遊行事曆 January Fri 28 Sat 美食學園 中國 Mon 2012高雄燈會藝術節 台北行銷推廣活動 時間 1 16下午14:00 地點 台北西門紅樓 春遊主題樂園 喜搭台灣觀光巴 士 活動記者會 時間 1 16下午14:00 地點 交通部觀光局旅遊服務中心 (台北市敦化北路240號 運輸研究所大樓) 時間 1 20上午06:30 播放頻道 國家地理頻道 21 Sat 小年夜 30 Mon 22 Sun 除夕 31 Tue 23 國賓大飯店集團旗下新品牌 amba試營運記者會 時間 1 17下午14:00 地點 amba(台北市武昌街二段77號5樓) 時間 1 23上午09:00 播放頻道 旅遊生活頻道 24 長榮/立榮開航黃山 黃山 台灣直航旅遊產品說明會 新年答謝晚宴 時間 1 19下午16:30 地點 台北花園酒店3樓牡丹廳 (台北市中華路二段1號) 主辦單位 黃山市旅遊委員會 2 The 觀光產業資訊協會2012年春酒晚會 Wed 大年初三 時間 1 25上午03:00 播放頻道 國家地理頻道 26 中華兩岸旅行協會2012會員春酒 時間 2 2下午18:30 地點 台北慶泰大飯店2樓金滿廳 偉大工程巡禮 青藏鐵路 19 The Wed Tue 大年初二 時間 1 24下午22:00 播放頻道 旅遊生活頻道 25 1 時間 2 1下午18:00 地點 台北福華大飯店B2宴會廳 美國最好玩第2季 18 Wed February 2 Mon 大年初一 5星級假期 澳洲海曼島 17 Tue 29 Sun The 3 Fri 4 Sat 5 Sun 遠古探祕 中國兵馬俑 時間 1 26上午07:00 播放頻道 國家地理頻道 環球美食通 香港篇 時間 1 19下午18:30 播放頻道 國家地理頻道 06 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/ Fri 歡迎各界夥伴主動提供活動行程 謝謝 請利用以下mail [email protected]

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10 TTN TAIWAN Travel Trend News 旅報 16 JAN JAN.2012 TTN TAIWAN 社長 椎原正浩James Shiihara 榮譽編輯顧問 野田昌之 708/709 旅報發行量資料 旅 發 每週一出刊 編輯顧問 中華大學觀光學院院長 蘇成田 澳門特別行政區政府旅遊局台灣代表處總經理 梁吳蓓琳 夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭 美國蒙大拿洲政府亞太區辦事處代表 王美美 美國阿拉斯加州駐台辦事處代表 郭倩儀 關島觀光局台灣代表 嚴德芬 韓國觀光公社台北支社支社長 劉鎮鎬 法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠 馬來西亞觀光局台北辦事處處長 禾潤 2 旅報電子報發行量 50,000份 每週二 四 日發行) 3 e-magazine下載率 60% 每週三出刊 旅報網站訪客資料 2009/9/3-2011/10/3 榮譽顧問 旅行公會全國聯合會理事長 姚大光 旅行業品質保障協會理事長 曾盛海 中華兩岸旅行協會理事長 許晉睿 台灣省旅行業聯合會理事長 蕭博仁 台北市旅行商業同業公會理事長 許禓哲 高雄市旅行商業同業公會理事長 馬一龍 高雄市觀光協會理事長 黃金祥 編輯部 總 編 輯 吳學銘Lion Wu 大陸中心副總編輯 唐偉展Edward Tang 主 編 魏苑玲Cherry Wei 黃志偉Wayne Huang 執行編輯 楊舒方Fion Yang 採訪編輯 王宣喬Jessica Wang 鄭純如Regina Cheng 攝 影 王修文Andy Wang 南部特派員 郭漢辰Kuo 1 旅報發行份數 35,000份 中國發行8,000份 造訪人數 約 平均瀏覽量 4.02 P 不重覆訪客人數 77,132 新造訪率 52.35% 瀏覽量 約1,200,000 平均停留時間 約3分鐘 訪客分布集中 台 中 港 日 美 Contents 分機227 分機233 分機228 分機225 分機230 分機244 分機243 分機232 手機 SPECIAL REPORT 特別企劃 設計部內文組 藝術指導 林瑾瑜Alison Lin 資深設計 許瑛娟Vicky Hsu 設計部廣告組 主 編 楊欣翰Hsinhan Yang 設 計 游婉瑜Yoyo Yu 謝玫娟Mei Chuan Hsieh 航旅業談2012年的新展望 24 製作部 副 理 王世澤Leo Wang 業務部 業務副理 王佳莉Feliya Wang 業務副理 葉于瑾Joan Yeh 業務代表 吳枒蓁Jessie Wu 行銷企劃 謝燕豪Howard Hsieh 業務助理 佘秀華 TOURISM INSIGHT 旅業觀點 分機220 分機221 分機235 分機231 分機219 MPO事業部 日本觀光推廣執行長 社長室特別助理 高橋悟Satoru Takahashi 日本地區擔當主任 小林美智子Michiko Kobayashi 分機 黃士春 高雄市觀光要團結 不能散去 石榮主 2012是個晃動的一年 But We are ready 分機214 財務部 財務長 黃玉屏 襄 理 程毓純 會 計 張錦春 通路開發部主任 陳亦湘 北京分公司 業務副總監 楊嘉 分機868 手 機 地 址 北京市東城區東直門外大街28號 港灣國際1209室 郵 編 電 話 行政主任 吳林良 Daisy Wu 創刊日 Oct 網片輸出 禾耕彩色印刷 印刷裝訂 禾耕彩色印刷 行政院新聞局局版台誌字第8438號 中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄 訂閱專線 轉248 讀者服務部 發行所 旅報週刊雜誌社 地 址 台北市建國北路一段90號10樓之2 10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104 TAIWAN. 電 話 代表號 傳 真 或 [email protected] AIRLINES 航空情報 10 中華航空 曼谷魅麗樂遊買2晚送1晚曼谷魅麗樂遊買2晚送1晚 11 大韓航空 好禮龍來 2月起開來回商務艙送禮券1千元 12 長榮航空 飛向有大仁哥的城市 14 長榮航空 Hello Kitty 彩繪機專屬KIOSK粉紅登場 16 華信航空 帶中部鄉親遊世界新奇景下龍灣 20 全日空 3月底前出發 東京 北海道自由行最划算 22 中華航空 推出SkyPriority 天合優享禮遇服務 22 小蜜桃航空 7月要飛台北了 DESTINATION 深入旅遊地 50 曼谷 安啦 歌照唱 舞照跳 人聲鼎沸依舊 旅遊人才酷 本刊圖文版權所有 未經同意不得轉載或翻印 53 許如婷 幫助別人實現夢想 就是我最大的快樂 魏伯儒 雖然我是阿兜仔 但我可能比你還了解台灣 08 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

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12 中華航空 唯一直航泰國3航點 把握優惠時機遊泰國 曼谷魅麗樂遊買2晚送1晚 華航台北分公司行銷策 劃部經理陳乾儀 左7 客 運營業部副理林智義 左 6 主任楊嘉明 左2 與合 作業者合影 華航擁有泰國線最完整的航班 除了曼谷 每天有直飛航班外 包括清邁以及普吉島也 都是台灣唯一直飛的航空公司 華航台北分公司客運營業部主任楊嘉明表 示 合作業者為了拉抬買氣 近期推出最優 攝影 唐偉展 惠的價格給消費者 楊嘉明強調 這段時間 整個泰國市場雖然略顯低潮 但實際旅遊地 並未受到影響 美景依舊 為了讓業者以及消 費者能夠雙贏 業者所推出的產品售價最優 稅金2,637元 入住Bandara Suites Silom THANI BANGKOK PULLMAN BANGKOK KING 惠 Bangkok standard room 該酒店位於席 POWER PATHUMWAN PRINCESS HOTEL BANYAN 此外 華航精緻旅遊 魅麗樂遊 專案新增 隆區 步行距離可至地鐵站SILOM站 SALA TREE BANGKOK RAMADA ENCORE BANGKOK 曼谷航點 部分酒店特別提供 買2晚送1晚優 DAENG夜市及SUAN LUM夜市均在短時間車程 惠 為刺激曼谷旅遊市場 同時推出早鳥減 內 價優惠促銷 產品效期自 主行程與續住 需使用完畢 行程艙等為V艙 最低起價及 行程內容 雙人房每人1,5837元起 含參考 動 新活 大 大家作伙來打拼 OP抽機票 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 人加價1,000元 小孩加價800元 會員再享500 元折扣 1 20前開票可享成人1,500元 兒童 行程內容 經濟艙來回機票+飯店2夜住宿 1,200元額外減價優惠 文 唐偉展 機場來回接送機+精選好禮2選1 泰式按摩 or泰式下午茶 +BTS1日券 部分酒店提 供買2晚 送1晚優 惠 DUSIT 1/19 票量好禮 集點成金 圓滿完抽 自華航舉辦 票量好禮 集點成金 活動以 來 廣受同業歡迎 也為華航帶來更亮麗的銷 售成績 為感謝同業支持 華航再加碼獎項 1 19 票量好禮 集點成金 最後一抽 除 了北投春天酒店或馥蘭朵烏來渡假酒店泡湯券 20組(每組2張)之外 更有禮券50,000元1份以 及5支iPhone 4S 日本東京航線促銷 攝影 唐偉展 為感謝同業一直以來對精緻旅遊的支持 華 航特於開春之初舉辦精緻旅遊 大家作伙來打 拼-OP抽獎活動 獎品豐富 針對所有精緻 旅遊銷售業者推出獎勵新活動 從2012年 (完成開票及e-Voucher開立) 旅遊 同業者開立華航精緻旅遊套裝行程 即可依行 程不同獲得抽獎券1張至2張 填寫下列相關資 料後 寄回華航行銷策劃部(台北市南京東路 三段131號9F) 就有機會抽中包括旅行支票等 大獎 抽獎活動分別於於3 8及4 5例行記者會 分2次抽出 中獎名單將於3 9及4 6公布於 華航網站 獎項有統一超商(7-11)禮券500元 (20名) 1,000元(10名) 2,000元(5名) 倩 碧化妝品旅行完美組共100組(每組市價新台幣 1,300) 美國運通100元美金支票4名 提供抽 獎張數 (1)區域線行程(含GUM/ROR) 贈送抽 獎券1張 (2)長程線行程(美 加 歐 澳) 贈送抽獎券2張(不佔床及嬰兒票者 恕不提供 抽獎券) 優惠內容限搭CI065 若搭乘其他航班 成 華航台北分公司客運營業部經理李宜洲(左3) 行銷 策劃部經理陳乾儀(右3)與上週中獎者合影 開票日為即日起 31MAR'12 以上售價均需外加羽田機場稅金1,086元及燃 油費1,656元 成田機場稅金1,299及燃油費1,656元 行程 F B RBD 優惠售價(TWD) 出發日 TPE NRT(成田 限搭12:00後出發航班) YEE14 H 15,200 21JAN 25JAN'12 TSA HND(羽田 限搭12:00後出發航班) YEE14 H 16,200 21JAN 25JAN'12 TPE-NRT(成田 限搭12:00後出發航班) YEE14 H 11,700 26JAN 01FEB'12 TSA-HND(羽田 限搭12:00後出發航班) YEE14 H 12,700 26JAN 01FEB'12 TPE-NRT(成田) YEE14 H 9,700 04FEB 31MAR'12 TPE-NRT(成田) YEE1M R 10,700 04FEB 31MAR'12

13 大韓航空 2月起 韓航世家推拉斯維加斯航線 好禮龍來 開來回商務艙送禮券1千元 總是以最貼心的獎勵策略 來慰勞第一 航線 韓航世家5家業者(山富國際 友泰 而針對西雅圖航線 友泰國際精心規劃 線應戰的OP人員 使得大韓航空台北分公司 開喜 鳳凰國際 雄獅)也針對此一航線 的 皇家加勒比阿拉斯加遊輪史威爾冰河11 年年創造傲人佳績 延續1月底前開立大韓 推出 國家祕境 美西3大國家公園 7大奇 天 也相當具有競爭力 採用大韓航空從 航空歐洲 美洲 中東 中亞 大洋洲FIT 觀深度10日 不僅可搭乘大韓航空豪華客 仁川直飛西雅圖的豪華班機 帶旅客輕鬆享 成人來回機票就送7-11禮券(開商務艙來回 機直接前往美西最大的賭城 拉斯維加斯 受阿拉斯加郵輪之旅 行程安排搭乘78,491 送禮券1千元 經濟艙來回送5百元) 2 3 更節省長途搭車的時間更能充分的沉浸在賭 噸的海洋迎風號(Rhapsody of the Seas) 月開商務艙來回機票就送禮券1千元 方便 城的世界 巡遊加拿大內灣航道 巡遊壯麗的阿拉斯 又實用的禮券好禮 讓業者想不多多開票也 難 3月起重點推廣拉斯維加斯 行程獨家安排前往 錫安國家公園 加水域 欣賞動物生態 造訪淘金古鎮史凱 布萊斯峽谷國家公園 大峽谷國家公 威 探訪朱諾市的棉田豪冰河 進入美景如 園 住宿於園區入口小鎮 讓旅客擁抱美 畫的崔西峽灣 觀賞史威爾冰河奇景 景零距離 更多時間漫步其中 也將暢遊5大 大韓航空多元而綿密的航線 讓業者信手 大韓航空綿密的飛行網 遍及全球各 世界奇觀 包威爾湖Lake Powell 羚羊峽谷 捻來就可包裝出眾多優質的產品 在新的一 地 從韓國仁川機場飛往西雅圖 拉斯維加 Antelope Canyon 科羅拉多河270度馬蹄灣 年大韓航空也將舉辦更多行銷活動 不僅為 斯 紐約 多倫多等美加熱門航點 都非常 印地安瞭望塔 火焰峽谷等 深入了解每個 同業創造更多產品附加價值 也希望讓同業 便捷 大韓航空將於3月起熱推拉斯維加斯 景區 絕不因旅遊天數短而淪為走馬看花 龍年生意更加暢旺 訂位艙等及票價調整通知 以後出發的旅客 請於1 15前完成開票 1 16起 旅客訂到沒有適用票價的訂位艙等時 需要更改訂位至有票價的訂位艙等之後 才能 開票 適用條件 : 出發日 2012年3 1起 訂位/開票日 2012年1 16起 開票寬限期 3 1以後出發 1 15前已訂 大韓航空將於開票日1 16起 針對3 1 以後出發的行程 全面調整商務艙及經濟艙 的訂位艙等 票價及適用規則 此次調整訂 位艙等 票價及適用規則的部分 非所有訂 位艙等皆有相對應的票價 因此 為避免造 成需要重新訂位之困擾 已訂妥2012年3 1 新舊訂位艙等對照表如下: 艙等 頭等 頭等里程兌換 商務 商務里程兌換 經濟 經濟里程兌換 原訂位代碼 新訂位代碼 F(R/P) : 不變 A : 不變 C(J) : 不變 O D Z I Z I D O Y : 不變 K B S/M M E/H H B E L/T K Q : 不變 V/N T X/G G U X 台北 首爾線 2/29前出發的行程 不含燃油的票面價 F/B (票價種類) 訂位艙等 票價 LLAP L 7,210 HLEESEK H 8,755 KLEESEK K 10,300 Y 11,845 YLRTKE 效期 0-1M 0-3M 0-3M 0-1Y 3/1日起出發的行程 不含燃油的票面價 F/B (票價種類) 訂位艙等 票價 KLEESE K 7,200 E 8,700 ELEESE HLEESE H 10,200 MLEESE M 11,800 B 13,700 BLEESE YRTKE Y 18,000 效期 0-6M 0-6M 0-6M 0-1Y 0-1Y 0-1Y 根據新 舊訂位艙等對照表 H艙的訂位不會變 但是他 的票價及適用規則會變 位及報價 但來不及在1 15前開票的行 程 最晚可在2 29(含)前用舊的票價及 規則開票 開票時 需手動更改計價內容 (FARE CALCULATION) 並在EN-BOX內加註 1CSAFRWW 自1 16起 大韓航空訂位系統將針對3 1 以後的訂位艙等自動轉換成新的訂位艙等 台北 北美線 2/29前出發的行程 不含燃油的票面價 F/B (票價種類) 訂位艙等 票價 QLEESA Q 30,900 TLEESA T 37,080 S 47,380 SLEESA YLRTKE Y 57,680 效期 0-1Y 0-1Y 0-1Y 0-1Y 3/1日起出發的行程 不含燃油的票面價 F/B (票價種類) 訂位艙等 票價 KLEESE K 32,400 ELEESE E 37,900 H 45,400 HLEESE MLEESE M 52,900 BLEESE B 60,900 YRTKE Y 77,000 效期 0-1Y 0-1Y 0-1Y 0-1Y 0-1Y 0-1Y 根據新 舊訂位艙等對照表 Q艙的訂位不會變 但是 3 1以後出發的行程 北美線沒有 Q 艙票價 此航 線中票價最低艙等更改為 K 艙 3 1以後出發的票價 全面已更新於GDS系統中,歡 迎同業多加利用 Vol.708/709 旅報TTN TAIWAN 11

14 長榮航空 濱海灣金沙 長榮航空 龍年福袋迎新春 旅遊同業於 期間 透過長榮航 空票務 泰星 良友 飛瑞 永盛 保保 東 南 雄獅 新台 五福 北極星等旅行社 開 立長榮 立榮航空從台灣出發的來回個人 機票 外勞 嬰兒票 折扣票 團體票 長榮 假期除外 每張機票即可獲得福袋抽獎券 1張 將有機會於 公開抽獎時獲 得龍年福袋1只 食 東南旅行社推出 5星悅泰關島Fish Eye 5 6天 同業售價9,950元起 2人成行 第2人 半價優惠 歡樂關島聖塔非5 6天 同業售 價10,900元起 提供 新旅局 春の旅遊季 海島度假最悠閒 沒有季節限制的東南亞 向來是國人出遊 的最愛 可樂旅遊推出 非常新加坡 聖淘 長榮航空飛向有大仁哥的城市 沙名勝世界 輕鬆自由行4日 同業售價13,900 元起 入住名勝世界連續住宿3晚 贈送市區 觀光及海南雞飯 馬來西亞 黃金棕櫚灣 麗昇水上屋Vill 星月灣5日 同業售價25,800 緊繃的總統大選之後 不妨放鬆心情 跟 原雪車 住宿城堡飯店 搭乘渡輪 品嘗知名 元起 入住水上屋 並提供獨創玩法 星月灣 著長榮航空出國去走走吧 長榮航空嚴選 的加拿大冰酒 長榮航空玩美加族PAK推出 肥貓俱樂部水上活動 精油SPA 世界遺產 擁有豐富自然美景的美加東 可搭乘Hello 美加東10日遊售價69,900元起 1 31前報名 之旅 Kitty彩繪機的關島 有大仁哥的新加坡以及 付訂 第2人可減8,000元 度假天堂黃金棕櫚樹度假村 花漾繽紛美加東 關島Hello Kitty環球機 長 榮自1月開始以卡 哇 伊 的H ello 初春訪加拿大絕不能錯過維多利亞市內的 Kitty環球機飛航關島 四季如夏的關 布查花園 園區內種植鬱金香 櫻桃花 罌粟 島 可享受各種刺激的水上活動 又可 花 玫瑰花等 而洛磯山國家公園可體驗冰 欣賞當地查洛文化的表演 品嚐多國美 左起長榮航空客 運本部營業部長榮 假期林宇容 蔡宛 佳 林莉穎 長 榮 快 訊 長榮假期春季產品新鮮上市 長榮假期推出 暖心專案 自即日起至2 29 止 上網訂購產品並完成開票 出發日為 即贈送只送不賣的長榮不鏽鋼保溫罐 香港送樂吃購券 香港春季行程2天1夜售價 7,700元起 精選港島10家 九龍17家 深圳3家共 30家飯店 親子同遊購買任一香港產品 即加贈 每人1本香港樂吃購券 可享指定店家同行小孩 免費優惠 該券效期至3 31止 黃金海岸送西餐 黃金海岸5天2夜售價32,400 元起 贈送Ashmore Road餐廳西式午餐 倫敦送泰晤士河遊船 即日起至2 29止 凡訂 購倫敦 出發日期 且須於3 5前完 成開票者 即贈送倫敦泰晤士河遊船票 12 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 吉隆坡水上屋 吉隆坡2天1夜水 上 屋售 價 16,100元起 除黃金棕櫚樹度假村外 又新增3 家 包括Lexis Port Dickson Travelers Palm Villa Grand Lexis Port Dickson 可搭配市區 飯店 新加坡名勝世界 新加坡3天2夜聖淘沙飯店系 列售價21,200元起 除原有名勝世界內的3家飯 店外 又新增另2家 並贈送環球影城門1張 餐 飲折價券新幣10元1張 海事博物館門票1張 東京好禮4選1 東京3天2夜售價14,700元起 加 贈好禮4選1 包括Kitty哈多巴士 ANA Duty Free Shop的1,000日圓購物抵用金 羽田機場至東京市 區去程利木津巴士車票 成田機場往東京市區去 程利木津巴士車票 京濱急行的羽田 品川來回車 票 Sky Bus Tokyo 另外自費項目為和導遊遠足 東京天空數 Sky Tree 攝影景點與淺草上午半日遊 還可獲得天空樹的小紀念品 札幌3天2夜售價17,800元起 贈送札幌電視塔門票 2,000日圓展望台大廳購物抵用券 北京送京城京味遊 北京3天2夜售價16,300元起 贈送 京城京味遊 遊覽鮮魚口 大柵欄約2小時 與 可獲得精美的布藝裝飾品 上海3天2夜售價15,700元起 贈送小三堂下午茶 以 及好禮2選1的琉璃藝術博物館門票或Big Bus觀光巴 士1日券 首爾送石鍋拌飯 首爾3天2夜售價11,900元起 獨家 贈送全州中央會館的全州石鍋拌飯1份 位於鬧區的 餐廳 有近50年歷史 石鍋拌飯為網路上最具人氣 關島送亞買加風味餐 關島售價18,400元起 送關 島南部觀光及亞買加風味午餐

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16 航空集錦 時尚鑽石會員迎賓中心啟用 Hello Kitty彩繪機專屬KIOSK粉紅登場 全新的迎賓中 心就位在KIOSK報 到櫃檯旁邊 主 打 時尚風 迎賓中心共規劃 有20個座位 提 供鑽石會員專屬的報到服務 並可在此休 息 享用精緻的茶點 攝影 王宣喬 日文4種語言 旅客持電子機票 護照 在航 左圖 左3起長榮航空運航管理部副總經理陳有玉 長榮集團管理總部廣報執行長聶國維 桃園國際機場總經理林鵬 良 台灣三麗鷗公司總經理川井良文 長榮航空機場本部協理宋海崙共同為全新KIOSK報到櫃台揭幕 右圖 百萬打造粉紅色的Hello Kitty自助報到櫃台 使用KIOSK報到還可獲得特別設計的登機證 班起飛前1小時皆可受理服務 旅客並可在 30秒內完成報到 劃位的服務 除了專屬設 計的Hello Kitty登機證外 還可獲得機上 長榮航空去年掀起一股凱蒂貓旋風 今 年初特別在桃園國際機場出境大廳 耗資 在30秒內即可完報到 劃位 為此還特別設計 免稅品85折優惠券 目前Hello Kitty彩繪機 3款專屬的Hello Kitty登機證 為台北 北海道 台北 關島 魔法機 台 百萬打造 Hello Kitty彩繪機快速報到服務 長榮集團管理總部廣報執行長聶國維表 北 福岡和台北 首爾 蘋果機 和台北 東 KIOSK 並於1 10正式上線服務 而全新 示 Hello Kitty彩繪機載客率由7成5成長至 京 台北 香港 環球機 等航線使用 粗估 的 長榮鑽石會員迎賓中心 也在當日啟用 9成 目前日本航線台日乘客比為5 5 希望能 Hello Kitty已為台灣總體觀光產業帶進上 達到4 6的比例 未來不排除以彩繪機飛航長 億元的效益 而全新的專屬報到櫃台 特殊 程線航班 的機艙設計 將成為桃園機場全新的景點 KIOSK報到櫃台位於桃園機場第2航廈 長 榮航空6A報到櫃台後方 共有4台 專門提供 KIOSK快速報到服務提供繁簡中文 英文和 搭乘Hello Kitty彩繪機的旅客使用 讓旅客 文 王宣喬 租借或贈名產 商品會特別註記優惠內容 易飛網國內部協理吳建興表示 為鼓勵消 立榮假期推出金門特色民宿體驗遊 費者盡早報名 凡前50名報名 名報名 者 即贈送價值600元的金門風 門風 獅爺Q版公仔 於活動期間參 間參 加立榮假期本專案再送風獅 獅 立榮航空在2011年推出 立榮假期 精彩 100 秋冬樂活GO 得到廣大的迴響與好評 爺彩繪DIY每人1份 ezfly另 另 緊接著將於今 2012 年 與ezfly易飛網合作 外再提供Coupon至浯江陶 陶 推出 體驗特色民宿 尋訪風獅爺故鄉 金 藝兌換精美小禮4選1 每 門 並於1 10邀請同業舉辦 立榮假期2012 月與ezfly結算1次 縣政 府提供風獅爺手冊在機場 場 年第1季產品說明會 示 立榮航空的航線遍布全台及離島 去年 與旅行同業大力推展異業結盟及配合各地 方政府規劃之發展觀光活動 推出台澎金馬 秋冬樂活GO系列商品 澎湖鮮滋味 就是要 攝影 黃志偉 立榮航空營業本部營業部經理高德燕表 左起易飛網產品企劃處企劃盧芷芸 立榮航空營業本 部營業部營業二課課長呂桂琴 易飛網國內部協理吳建 興 易飛網港澳大陸部專員黃郁晴 易飛網國內部產品 企劃周芳華 發送 或至金門機場服務中心索取 此外 說明會還分享同業銷售獎勵辦法 首 先每月銷售人數達30人或每季達成90人的同 業 即視為Key AGT 每季評核1次 連續2季未 達標準即須退出Key AGT 獎勵獎金的部分 最低訂購人數須達每月30人才開始適用累 醬丸 相遇 香芋 在金門 馬祖吃酒 趣 台東開心農場 等 帶動一波國民旅遊 風獅爺與特色民宿的產品 活動日期自2 15 退獎金 每月31 100人 每人再退30元 每月 之風潮 起至3 31止 立榮假期與民宿業者提供優惠 人 每人再退50元 每月 人 今年第1季除了延續秋冬產品之外 又與 機票及房價包裝商品 民宿業者各自提供入 每人再退80元 每月301人以上 每人再退100 ezfly易飛網合作 針對金門推出結合最夯的 住者優惠促銷 如送免費24小時機車或單車 元 文 黃志偉 14 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

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18 PRODUCT FEATURE 華信航空每週10班 台中直飛越南 帶中部鄉親遊世界新奇景下龍灣 下龍灣 近年來越南工商業發展迅速 成為大陸地 區以外最吸引台商進駐地區之一 河內位於 陸龍灣 河內還劍湖 Wonder of Nature 票選結果出爐後 可預料 產品賣點 下龍灣將會更加旺 絡 兩地交通發達 也讓部分台商在中國南 要拯救當地眾神 現身於下龍灣的上空 由神 寧與越南河內 海防等地同時設廠 龍口中吐出大量的珍珠散落於海上 珍珠幻 化成現今1,600多座大大小小的島嶼 形成自 中部旅客可直接由清泉崗機場出 發 免提前北上或南下搭機 傳說中 安南古國受到外敵侵略 神龍為了 越南北境 接壤中國地區 邊境商業活動熱 華信航空早去午回的航班 抵達目 的地即可展開行程 前往 世界新7大自然奇景 之 一 下龍灣 相當具話題性 目前華信航空台中 胡志明市每週飛航7 然防衛 驅除外患 解除被侵入的危機 這裡 班 台中 河內每週飛航3班 對於往來台中 不僅是電影007明日帝國拍攝場景 也被聯合 越南兩地的台商 華信航空提供每週直飛越 國教科文組織列為世界自然景觀文化資產 南10班次便捷的交通服務 串聯起兩地經濟 下龍灣擁有神秘的氣質 造型奇特的岩石浮 古香 非常特殊雅致 素有 沒有水的陸龍 旅遊交流 華信航空洞悉中部鄉親需求 以台 現於寧靜的海面上 因此贏得海上桂林的美 灣 之稱的寧平碧洞參觀 中為基地 發展國內線 區域線及兩岸航線 譽 為大台中旅客提供服務 河內近郊的下龍灣是著名的世界自然遺 產 近年來旅遊快速發展 許多國際飯店 旅 世外桃源 陸龍灣 同樣值得一遊 越南首都 河內 手工藝品超好買 河內是越南的工業 文化中心 同時也是 遊企業紛紛進駐 坐在移動的Villa豪華遊輪 從河內往南約114公里 為寧平省(人口約 越南歷史古都 河內分為內城 市區 和外城 觀賞變幻萬千的下龍灣 成為中部地區民眾 90萬)的省會 10 11世紀時 寧平區內的三古 郊區 兩部分 內城又分紫城 皇城和京城 出國度假的最新選擇 活力旅遊總經理吳進 (TAM COC)被稱為 陸地上的下龍灣 石灰 3部分 昆表示 下龍灣甫榮列 世界新7大自然奇景 岩地形所形成的奇峰異石風光十分明媚 由 河內的各種手工藝品 旅遊紀念品的品種 之一 每年11 4月為越南乾季 氣候最舒適 於從河內到寧平可以當天來回 近年來至寧 非常齊全 河內的購物場所主要集中在還劍 宜人 正是把大台中鄉親帶往下龍灣旅遊的 平觀光的人越來越多 寧平碧洞 寧平人稱是 湖附近 其中36行街是一片老街區的總稱 位 最佳時節 沒有水的下龍灣 和下龍灣同樣是一片遭 於河內城東北 原皇城和還劍湖之間 是過去 侵蝕的石灰岩地形 只是此地不靠海 只有一 河內主要的商業街 因為每條街都只賣同一 條曲折小河蜿蜒其中 呈現出的是寧靜鄉村 類東西 每一條狹窄的街道均以當時交易的 景色 遊完碧洞可搭竹筏欣賞石灰岩奇景 商品來命名 如絲街 米街 紙街 珠寶街等 兩岸風光寧靜 偶見小屋 遺世獨立 共有36條 遊客除了可自由選購喜愛的紀念 暢遊新7大自然奇景 下龍灣 趁現在 華信風情北越雙龍灣5日遊 由於強調品 質 因此受到中部鄉親歡迎 2010年1 9 月 因此 為了讓旅客行程更加充實 不僅安排 有510萬人次遊覽下龍灣 其中170萬人次為 旅客於下龍灣搭乘遊船 參觀有 海上桂林 國際旅客 在 世界新7大自然奇景 New 7 及 海上石林 之稱的世界奇觀 更前往古色 16 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 品外 更可藉此深入了解當地人生活狀況

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20 PRODUCT FEATURE 友泰國際 北歐6國峽灣12天 德航雙點進出 當日抵達 足10晚 二次過夜郵輪+卑爾根峽灣 最優選行程 友泰國際旅行社在長程線產品推廣不遺餘 力 2012年更推出北歐12天 13天 15天 16天 排二次過夜郵輪 雖增加住宿及車資 卻能儲 備體力 調適時差 迎接北歐豐富的行程 行程 以最流暢的動線 最精華的安排 提供 此外 中段轉機時間銜接最順暢 克服了 北歐旅遊最經濟 豐富的選擇 差異包裝讓 大部分同業無法前往的美麗峽灣之都 卑爾 同業享受更高的利潤 根 讓北歐之旅不留遺憾 由於北歐近來路況改善 交通便捷 並依 據不同的交通工具的特性 增加行程的豐富 友泰國際旅行社副總經理李英明表示 每 度 在芬蘭搭乘2小時的渡輪即可抵達愛沙尼 年5 8月為北歐旅遊旺季 友泰國際推出的 亞首都塔林 隨即展開市區觀光 接著驅車 北歐產品特別跳脫市場一般北歐4國12天 15 前往拉脫維亞里加安排詩麗雅號郵輪至瑞典 天的走法 去年成績表現亮眼 差異包裝讓同 斯德哥爾摩 行程亦安排至挪威搭乘遊船欣 業享受更高的利潤 賞世界最大的峽灣 索格納峽灣 近距離感 搭乘德航雙點進出 內陸接機順暢 北歐 波羅的海2國 搭配郵輪更舒適 自2011年起歐洲免簽 友泰國際不斷研發 受壯闊之美 此外 友泰國際在住宿方面特別採用北歐 系統的酒店 給予旅客最舒適高檔的歐式體 驗 別加入以增加行程豐富度 產品包裝多元化 飽覽日不落奇景 體驗道地北歐飲食文化 新行程 為了更豐富北歐產品 今年3月特別 李英明特別指出 位於挪威最西部的卑爾 推出 北歐6國峽灣12天 的獨特行程 行程 根是最具挪威特色的海港城市 建於漢薩同 針對預算較充裕的遊客 友泰近期將推出 涵蓋北歐4國之精華外 並以最順暢的方式 盟時期 城區處處洋溢著德意志風情 而布里 北歐5國12天 的產品 行程加入冰島 一次 增加波羅的海美麗國度 愛沙尼亞及拉脫 根碼頭區是一排色彩鮮艷繽紛 有著尖頂的 行程盡覽北歐5國美景 在冰島除了可欣賞肉 維亞 同時善用航空公司及遊輪的優勢 不 木造房舍群 從14世紀以來便是漢薩同盟的 眼可見的極光外 火山地形 熔岩景觀等特 走回頭路 更寶貴的旅遊時間 讓旅程不留 貿易重鎮 目前留存的布里根式建築共有61 色 可更深入體驗北歐特色風情 下遺珠之憾 更能深度體驗北國大地的自然 棟 除了部份房舍持續進行維修外 大部份改 此外 在5月底至8月初 友泰國際亦將推出 之美 做餐廳或是紀念品商店等 建築群被聯合國 北歐 北角 冰島16日行程 帶旅客欣賞 日不 教科文組織列為世界文化遺產 是相當值得 落 自然奇觀 行程包含歐陸最北的北角產 探訪的地方 品 由於前往北角航班成本高 過去市場上為 今年行程自3 25起出發 12天同業價僅將 以優異的品質平實的價格 回饋同業 搭配德 國 漢 莎 航 空 經 香 由於地理位置在挪威最西邊 由卑爾根回 港轉機 從赫爾辛基 到挪威位於奧斯陸的國際機場需要9小時車 除了精彩的5國城市巡禮 飽覽冰河 火 進入 由哥本哈根離 程 過去大多數的業者在行程安排上受到交 山 峽灣 日不落等經典北歐自然景觀之外 開 雙點進出行程更 通動線的限制 往往捨去此景點 友泰國際特 友泰國際旅行社同時也掌握各國的飲食文化 省去航班費用較少納入行程包裝 順暢 以當天抵達航 精髓 在行程中以豐富的北歐美食點綴其中 班之優勢 足足12天 為行程增添美好的回憶 文 鄭純如 10晚 更不惜成本安 副總經理李英明 北歐6國峽灣12天賣點 友泰推薦行程 1. 安排其他北歐行程不易到的卑爾根峽灣 北歐六國峽灣12天之旅 2. 不惜成本安排二次過夜郵輪 北歐七國經典12天之旅 3. 高檔行程 平實價格 是北歐行程最佳選擇 4. 雙點進出 當日抵達 多一晚住宿 18 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 北歐冰島峽灣12天之旅 北歐北角冰島16天之旅

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22 PRODUCT FEATURE 3月底前 出發 AMC會員可享獨家青木定治馬卡龍禮盒 東京 北海道自由行最划算 每隔一段時間 ANA全日空總是帶給旅客不 自由行 選擇AST全日空逍遙遊包準不讓人 同的驚喜 繼去年颳起神奇寶貝旋風 搭ANA 失望 全日空班機拿限量造型積木後 AMC會員於2 AST逍遙遊Logo 展新貌 或AST自由行產品 即可獲得世界級甜點 青 提供 財團法人東京觀光財團 2 3月底期間 購買台北 日本來回機票 木定治 專為ANA量身打造的頂級馬卡龍禮 盒 讓旅客搭乘日本首席航空的同時 還可品 嚐時尚 頂級的美味 多年來全日空所推出的 套裝行程受到消費者的 歡迎 其 AST全日空逍遙 遊 ANA Smile Tour 的 搭ANA到東京賞櫻最優惠 品牌更是許多人的旅遊首選 為了確保旅客安 ANA全日空秉持著提供旅客獨特的飛航體 夠品嚐到青木定治的時尚 頂級甜點 特 逍遙遊 產品的Logo已正式上線 以後消費者 驗 堅持給予旅客最安全 貼心的飛航服務 別推出 AMC會員時尚好遊 活動 出發日 在購買全日空任一自由行產品 只需認明AST 除了服務長久以來支持ANA的忠實旅客外 為 為 的AMC會員 於台灣購買符 全日空逍遙遊的Logo 就是全日空對旅客做 吸引更多旅客的注意 同時行銷ANA的優勢和 合活動資格的ANA台北 日本來回個人機 出的承諾 讓旅客們在旅遊的過程中更增添 特色 ANA陸續和神奇寶貝 史奴比等人氣卡 票 或是AST自由行產品 訂位艙等為經濟 安心感 通合作 成功抓住年輕旅客 以及廣大女性遊 艙 V W S L艙 商務艙 Z P艙 客的心 的旅客 在ANA活動官網報名即贈送 ANA 心選購全日空的自由行產品 專屬 AST全日空 搭ANA遊美國最優惠 青木定治馬卡龍禮盒 兌換券1張 限量獨 除了日本航線外 ANA全日空在美國航線也 家的機會 更顯其頂級 珍貴 嚴冠玉強 具有華盛頓 芝加哥 洛杉磯 舊金山 紐約 擁有法國點心界的珠寶美稱 簡直可以 調 本次活動的藍 白口味馬卡龍在市場 夏威夷等航點優勢 為了推廣經日本前往美 說是法國最具代表性的甜點 馬卡龍 是 上並無販售 唯有在全日空才有機會一睹 國的航線 即日起至3 31 出發日為2 2 3 許多人所喜愛的點心 ANA全日空為了帶 其真面目 31間出發 由台灣經東京飛往美國之來回機 搭ANA品嚐頂級獨家馬卡龍 給旅客們旅遊和美食的雙重饗宴 特別與 法國最受矚目的糕點師傅 青木定治 合 作 以ANA的色彩為主軸 打造專為ANA獨 家 限定推出的特製藍莓 藍色 和香草 口味 白色 AST全日空逍遙遊 玩東京 北海道最划算 日本東京 北海道可以說是台灣旅客最喜 愛前往自助旅行的城市 為了提供旅客最便 票 可享24,000 31,000元不等之優惠價格 此外 ANA另推出台灣 東京來回9,000元起的 優惠票價 限3月底前開立 出發 搭乘K艙之 全日空正班機 美日出遊想上網ANA便宜租給您 全日空航空台北支店營業部副理嚴冠玉 捷且舒適的旅遊體驗 ANA全日空推出以東 表示 全日空商務艙的甜點即是由青木師 京 北海道為主的AST全日空逍遙遊日本自由 永遠走在時代尖端的ANA全日空 掌握到智 父所設計 在ANA SKY SHOP也可買到青木 行產品 一直以來受到市場的熱烈歡迎 除了 慧型手機和社群網站的普遍性 為了提供旅 定治的巧克力禮盒 為了讓更多的旅客能 定治的巧克力禮盒 為了讓更多的旅客能 能夠以優惠的價格購買3天2夜的產品外 全 客出國時最便利的上網服務 讓旅人們不論 日空在飯店選擇上也都是經過層層把關 絕 走到哪都能及時的分享旅遊點點滴滴 全日 對物超所值 空特別和和日商英達通訊合作 推出 無線上 現在購買出發日為 期間出發的 提供 全日空 商務艙禮盒 藍 白獨家限定口味馬卡龍 20 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 網優惠 打卡打到飽 的活動 日本自由行產品 東京3天2夜只需11,400元 即日起 凡購買ANA國際線個人機票旅 起 北海道3天2夜14,100元起 旅客可搭乘松 客 即可以ANA獨享的價格 租借日本或 山 羽田 桃園 成田任航班 早去晚回之航 美國無線上網分享器 讓旅客們享受上網 班亦不加價 而北海道自由行的旅客 經東京 打卡吃到飽的便利 USB網卡169 日 可 轉機 來回可選擇於東京停留1次 來回皆搭 同時分享給5台使用的MiFi熱點199 日 桃園 成田航班旅客 再減500元 相對於電信公司所推出的上網服務 租價 想要把握228連假假期的旅客 千萬別錯 過本次機會 安排短天數的東京 北海道 一台MiFi熱點分享器 可和好友們一同分 享 更是平價優惠

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24 航空集錦 3/15起推出SkyPriority 天合優享禮遇服務 4月起台中直飛琉球 韓國 小蜜桃7月要飛台北了 關西旅遊又要熱了 天 合 聯 盟 S K Y T E A M 於1 1 2 宣 布 實 施 日本低成 本航 空公司蜜桃航 空 Pe ach SkyPriority天合優享服務計畫 特別針 Aviation 自日前宣布自2012年3月起 以大阪 對全球頂級旅客 推出一系列機場優先禮遇 關西機場為據點飛往北海道 福岡 預定5月 服務 不分航空公司或會員酬賓計畫 所有超 份飛南韓首爾仁川機場後 今年1 12再宣布 攝影 魏苑玲 級精英會員 頭等和商務艙旅客 均可享有所 有會員航空公司一致提供的優先辦理報到手 續 行李託運和登機等禮遇服務 該計畫將 採用獨特的標示 方便旅客清楚機場動線 快 華信航空2012年已經擬 速登機 3 25起飛航長崎 4 1飛鹿兒島等國內線 每日2個往返 預計7月開始再開那 國內線 國際線部分則7月起開航台北與香港新航線 屆時 蜜桃航空航線將達8條 定不少新航點 華信航空公 其中最受台灣業者矚目的莫過於蜜桃航空 SkyPriority預計2012年3月在部分機場正式 關室副理黃尤欗 見左圖 開航大阪 台北航線 成為自2010年9月開始 啟用 預計在2013年初將有超過1,000個機場實 表示 4 6起有 台中 仁 飛行大阪 台北的捷星航空之後 第2家LCC 施 將以顯明的 SkyPriority 標示在全球各 川 定期航班 每週4班(週 Low Cost Carrier 低成本航空 在台日 地機場 享有該服務資格的旅客在其登機證 ) 去程AE7398台中 開放天空協議簽訂之後 今年3月包括華航 上亦顯示 SkyPriority 標記 該標記將納入 仁川11 05 回程AE7399仁川12 00 復興航空公司都有新航線及增班計畫 其中 各會員航空公司現有的識別系統中 讓旅客可 台中13 40 此外從4 11起也將開闢 台中 捷星航空搶先宣布3 25航班加倍 並推出單 在任何機場立即找到SkyPriority服務 琉球 包機航班 每週2班(週3.6) 預計5月份 程2,199元 未稅 的優惠價 提前引爆台日線 後會轉為定期航班 價格大戰 華航身為天合聯盟的一員 將於2012年3 15全線提供 SkyPriority天合優享服務 各 黃尤欗指出 華信航空最早開拓台中國際 由於此次台日航約中開放天空協議將東京 家會員航空公司將個別擬定其實施日期和啟 空運市場 也是提供班次數最多的航空公司 排除在外 第2大都市大阪必然成為一級戰 動時間表 首批啟動的機場包括 阿姆斯特 除原先香港 胡志明 杭州 寧波及福州航線 區 根據業者推估增班後台北 大阪機票至 丹 亞特蘭大 廣州 奈洛比 上海和台北 外 2011年增加重慶 南昌 武漢 鄭州 河內 少降1成 而日本第1家LCC 蜜桃航空選在暑 SkyPriority服務內容 優先禮遇報到 優 等5條航線 在亞洲區域航線方面 未來因應 假旺季登台 想必也是來勢洶洶 春季本來 先行李託運 優先機場票務櫃檯服務 優先 日本開放天空政策 亦將規劃更多東北亞定 就是關西的賞櫻旺季 今年關西地區在航班 轉機櫃檯禮遇服務 於特定機場提供優先證 期航班 中南半島季節性旅遊包機等 文 的刺激下對觀光勢必也有推波助瀾的作用 照查驗及安檢服務 優先登機與提領行李 唐偉展 文 魏苑玲 捷星3/25起 新加坡 台北 大阪航線增班 捷星航空宣布自3 25起 每天將增加一班 新加坡 台北 大阪航班表 3 25起 由新加坡飛往台北 並延伸至大阪的航班 捷 航段 星亞洲總裁莊碧蓮表示 台北 大阪航線載 新加坡 台北 客量穩定成長 捷星也是目前市場唯一飛航 此航線的低成本航空公司 響應台日開放天 台北 大阪 空並滿足旅客需求故決定增班 根據新加坡 旅遊局統計 2011年台灣 日本旅客前往新加 大阪 台北 坡旅遊的人數較2010年同期成長2成4 為此 捷星也決定增班台北 新加坡航線 未來捷 星航空也會提供優惠的票價 讓更多旅客享 有便利又平價的旅遊服務 22 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 台北 新加坡 航班號 3K721 3K723 新 3K721 3K723 新 3K722 3K724 3K724 3K722 3K724 3K724 3K724 起飛/抵達 0710/ / / / / / / / / / /2115 飛航日 Daily Daily Daily Daily Daily Daily

25 大 家 都 愛 來 宜 蘭! 宜 蘭 縣 旅 行 公 會 歲 末 聯 歡 林 慶 仁 人 緣 好 賀 客 多 宜 蘭 縣 旅 行 公 會 在 1/14 舉 行 歲 末 聯 歡 晚 會, 席 開 10 多 桌, 邀 請 全 體 會 員 和 貴 賓 出 席, 晚 會 現 場 除 了 有 精 彩 表 演 活 動, 還 備 有 豐 富 的 獎 品, 氣 氛 既 熱 鬧 又 融 洽, 應 邀 出 席 晚 宴 的 各 地 公 協 會 代 表, 無 不 稱 讚 宜 蘭 縣 旅 行 公 會 理 事 長 林 慶 仁, 是 位 人 緣 好, 又 會 照 顧 會 員 的 好 理 事 長 出 席 當 天 晚 宴 的, 有 在 地 的 宜 蘭 市 長 黃 定 和 林 慶 仁 致 詞 宜 蘭 縣 政 府 工 商 旅 遊 處 長 周 慶 安 旅 行 公 會 總 會 理 事 長 姚 大 光 品 保 協 會 理 事 長 曾 盛 海 中 華 兩 岸 旅 行 協 會 理 事 長 許 晉 睿 台 北 市 旅 行 公 會 理 事 長 許 裼 哲 高 雄 市 旅 行 公 會 理 事 長 馬 一 龍 台 灣 省 旅 行 公 會 聯 合 會 理 事 長 蕭 博 仁 新 北 市 旅 行 公 會 理 事 長 張 永 成 台 中 市 旅 行 公 會 理 事 長 黃 耀 德 雲 林 縣 旅 行 公 會 理 事 長 周 家 興 桃 園 縣 旅 行 公 會 理 事 長 陳 文 財 海 基 會 旅 行 服 務 處 長 劉 克 鑫 南 投 縣 旅 行 公 會 理 事 長 田 福 川 和 中 國 海 峽 旅 行 社 總 經 理 許 淑 玲, 還 有 礁 溪 鳳 凰 溫 泉 酒 店 總 監 楊 竫 如 礁 溪 蘭 陽 溫 泉 飯 店 經 理 魏 廣 祥 等 人 01 晚 會 請 來 當 地 著 名 的 擊 鼓 團 暖 場 02 晚 會 表 演 精 彩, 宜 蘭 著 名 的 歌 仔 戲 也 上 場 從 全 台 各 地 趕 赴 晚 宴 的 公 協 會 代 表 合 影, 顯 示 林 慶 仁 人 緣 好 姚 大 光 ( 左 ) 稱 讚 林 慶 仁 人 緣 好 許 淑 玲 ( 左 ) 特 地 參 加 宜 蘭 旅 行 公 會 晚 會 宜 蘭 縣 工 商 旅 遊 處 長 周 慶 安 到 場 致 賀 各 地 旅 行 公 會 理 事 長 和 林 慶 仁 合 影 右 1 南 投 公 會 理 事 長 田 福 川, 左 1 林 慶 仁, 左 2 雲 林 縣 公 會 理 事 長 周 家 興 東 森 旅 行 社 年 終 尾 牙 餐 會 以 成 為 電 視 旅 遊 王 國 自 許 東 森 旅 行 社 成 員 左 起 線 控 林 詩 涵 電 視 事 業 部 國 外 處 經 理 蕭 煥 瓊 線 控 游 智 閔 總 經 理 柯 汝 慧 實 體 事 業 部 執 行 副 總 張 瑞 琳 大 陸 事 業 部 副 總 經 理 李 迎 榮 線 控 許 家 豪 線 控 葉 韋 廷 01 東 森 旅 行 社 大 家 長 總 經 理 柯 汝 慧 ( 左 ) 董 事 長 林 國 俊 舉 杯 敬 祝 全 體 同 仁 02 總 經 理 柯 汝 慧 頒 優 秀 導 遊 獎 給 鞠 宗 祐 ( 右 ) 為 了 感 謝 同 仁 們 一 年 來 的 辛 勞, 東 森 旅 行 社 特 別 於 1/13 舉 辦 成 全 一 百 福 氣 龍 來 尾 牙 活 動, 東 森 旅 行 社 旗 下 3 大 部 門 精 彩 演 出, 讓 長 官 們 紛 紛 加 碼 大 放 送 東 森 旅 行 社 總 經 理 柯 汝 慧 ( 右 圖 ) 表 示, 2011 年 我 們 成 為 森 森 購 物 台 獨 家 銷 售 旅 遊 產 品 的 公 司, 因 此 獲 得 不 錯 的 業 績 展 望 新 的 一 年, 我 們 期 許 在 森 森 購 物 的 會 員 能 有 更 大 的 成 長, 成 為 電 視 旅 遊 的 王 國 尾 牙 活 動 一 開 始, 頒 發 去 年 成 績 優 秀 的 人 員, 包 括 優 秀 導 遊 - 鞠 宗 祐 優 秀 員 工 : 大 陸 事 業 部 副 總 經 理 李 迎 榮 實 體 事 業 部 林 幸 惠 電 視 事 業 部 陳 青 澤 為 了 展 現 東 森 旅 行 社 的 活 力,3 大 部 門 派 出 實 力 堅 強 的 表 演 團 隊, 加 上 創 意 與 巧 思 的 裝 扮, 熱 情 演 出, 經 過 長 官 們 的 評 分, 冠 軍 由 電 視 事 業 部 的 那 一 年 我 們 17 歲 之 舞 動 奇 蹟 獲 得, 以 經 典 的 兒 童 歌 曲 表 演, 包 括 科 學 小 飛 俠 小 甜 甜 無 敵 鐵 金 剛, 最 後 再 出 動 電 音 三 太 子, 就 連 董 事 長 林 國 俊 總 經 理 柯 汝 慧 都 登 上 舞 台 大 跳 台 客 舞, 獲 得 冠 軍 實 至 名 歸 ( 文 = 黃 志 偉 ) 東 森 董 事 長 林 國 俊 頒 優 秀 員 工 獎 給 大 陸 事 業 部 副 總 經 理 李 迎 榮 ( 右 1) 實 體 事 業 部 林 幸 惠 ( 左 1) 電 視 事 業 部 陳 青 澤 ( 右 2) 04 尾 牙 競 賽 活 動 喝 啤 酒 大 賽, 大 家 卯 足 勁 拚 獎 金 05 復 古 經 典 卡 通 劇 科 學 小 飛 俠 06 電 音 三 太 子 表 演, 總 經 理 柯 汝 慧 上 台 大 跳 台 客 舞 07 尾 牙 會 場 搬 來 一 台 拍 貼 機, 總 經 理 柯 汝 慧 與 員 工 大 拍 大 頭 貼 ( 攝 影 黃 志 偉 ) Vol.708/709 旅 報 TTN TAIWAN 23

26 2012龍年賀春特輯 政府 公協會 大 談 訪 航旅業談2012年的新展望 觀光局 局長賴瑟珍 交通部民用航空局 龍年目標 來台人次要破660萬 2011年來台旅客人數突破608萬人次 2012年肯定會是觀光產業豐收的一年 今 年將以來台旅客人數660萬人次為目標 朝千萬旅客大國的目標邁進 觀光局將推動更能突顯台灣特色的活 動 同時策劃海空並進 開放國際郵輪直 航兩岸 以提高國外旅客來台便利性及多 元化 相信今年的觀光業將蓬勃發展 商機無可限量 讓我們 一起打拼 讓台灣成為亞洲之星 22012將會是民航豐收年 2011年是民航業界精彩的一年 國際及兩岸航權都有所突破 光 是兩岸新增航線就達31條 2012年將會是個豐收年 東北亞黃金航 是 圈3月份就可完成建構 台灣連結國際及兩岸之航網將更為綿密 台 圈 北飛航情報區導航服務去年導入了衛星與數位化科技 松山機場完 北 成整建 桃園國際機場園區綱要計畫亦完成核定 為經濟發展 產 成 業革新注入新動力 2012年民航局計劃更新整建各機場設施以提升 業 機場服務品質與能量 提供航空器操作之優質環境 民航局也將全 機 力以赴 執行民用航空安全計畫 落實保障飛航安全 達到 飛航 力 安全世界一流 民航服務顧客滿意 之目標 安 台灣觀光協會 海峽兩岸旅遊交流協會 台北辦事處主任劉克智 致力做好兩岸交流平台 兩岸旅遊交流合作機制早已成熟 不論是台灣 前往大陸旅遊 或是大陸來台的團體旅遊發展都有 很好的成績 旅遊業更佔了服務業很大比例 台灣 將旅遊業列為 6大新興產業 之一 而大陸也將 旅遊業列為 戰略性支柱產業 擴大旅遊產業合 作也可以讓兩岸旅遊業持續發展 展望2012年將持 續做好 推動 聯繫 發展 溝通 宣傳以及介紹 大陸以及推薦台灣 做好兩岸業界 遊客彼此互 動了解的交流平台 台北市觀光傳播局 台灣觀光產業在去年創下輝煌的成績 締造年 度608萬來台旅客的歷史新高 台灣觀光協會全體 董事暨會員單位感到與有榮焉 更要感謝觀光局 積極推廣觀光 帶動國內經濟繁榮 在觀光局的指導下 積極號召業界組團前往各地推廣台灣觀光 如星 馬 日 韓 大陸等地 皆為來台旅客成長率最高的前幾名 歐美 紐澳 及穆斯林市場也逐漸看到成效 今年本會期望同業齊力共創2012年達660 萬人次的新里程 另外 2012 ITF台北國際旅展訂於 於台北世 貿1館及3館舉行 3 1日起接受線上報名 歡迎國 內外觀光單位共襄盛舉 台灣旅行業總會 (全聯會) 今年重點推廣自由行 隨著2011年6月首批大陸自由行旅客來台 為台北市創造了4 5億元的經濟效 濟效 益 更讓外界目光再度聚焦在台北市 而2012年3月松山機場也將與首爾金浦機 浦機 場開放對飛 我們期待更多大陸 日本 韓國旅客透過松山機場直達台北市區旅遊 2012年推廣自由 行是本市的重點 台北市交通便捷 治安良好且生活機能便利 是個極適合旅客自由行的城市 除了 景觀與美食 我更要向全世界的朋友推薦台北的公民素質 台北市絕對是個值得一遊再遊的城市 觀光局長 陳盛山 接軌國際 高雄更亮眼 在此要特別感謝各界對於南部航空增班的支持 高雄國際機場與亞洲城市直 航對飛的航線數由2011年初的20條 至本月底將增加為32條 增加率高達60% 並達 航 成直飛 北京 上海 重慶 天津及大阪 吉隆坡 等共31個城市 使高雄市晉升為 成 亞洲國際大都市 與國際接軌 在縣市合併後 高雄市政府觀光局積極開拓國際 亞 航線航班 與入出境旅遊模式相整合 建構完整的觀光產業鏈 歡迎朋友們趁年 航 後的高雄燈會藝術節期間( ) 來高雄走春 親身體驗幸福的新高雄 後 24 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 會長 周慶雄 2012觀光產業再創新猷 局長趙心屏 高雄市觀光局 局長尹承蓬 理事長姚大光 兩岸關係穩定和平 旅行業才能活下去 觀光旅行業要發展 需要風調雨順 國泰 民安 觀光是台灣經濟發展的火車頭 只要 台灣與全世界國際關係保持良性互動 觀光就 能持續發展 據統計 台灣觀 灣觀 光相關產業有63個 從業人員 人員 將近70萬人 讓全球旅客把錢 把錢 帶來台灣 產業自然興盛 目 目 前 台灣民眾前往全世界免簽 免簽 證國家高達124個 兩岸關係穩定與和平 業者才能永續經營 第15 屆 海峽兩岸旅行業聯誼 會 將在2 21於海南省 海口市召開 歡迎同業洽 全聯會索取報名資訊 共 同尋找新商機

27 TTN TAIWAN 許 多 人 分 析 2012 年, 會 是 個 有 點 緊 張, 帶 點 低 潮 的 一 年, 我 們 從 航 旅 業 們 的 訪 談 中 得 知, 外 在 環 境 雖 然 困 頓, 但 大 家 看 法 並 不 悲 觀, 反 而 積 極 規 畫, 提 早 佈 局 有 兩 個 字 可 以 形 容 2012 的 市 場, 一 個 叫 中, 泰 半 的 航 空 公 司 和 業 者 表 示 他 們 所 做 的 規 畫, 都 和 中 國 或 是 兩 岸 市 場 息 息 相 關 另 一 個 字 是 開, 歐 洲 免 簽 效 應 持 續 美 國 免 簽 在 即 台 日 航 空 開 放, 這 些 都 是 2012 年 馬 上 會 遇 見 的, 當 世 界 愈 來 愈 開 放, 旅 行 業 也 許 利 潤 降 了, 但 新 機 會 卻 悄 悄 到 來, 就 看 大 家 如 何 把 握 了 旅 行 業 品 質 保 障 協 會 理 事 長 曾 盛 海 努 力 協 助 業 者 解 決 問 題 品 保 2011 年, 在 旅 遊 糾 紛 調 處 上, 委 託 各 地 方 公 會 就 近 調 處, 不 但 擴 大 服 務 範 圍, 也 省 下 原 地 方 辦 事 處 以 及 人 員 的 費 用 ; 此 外 與 購 物 商 家 擬 定 自 律 公 約, 希 望 經 營 陸 客 來 台 可 以 健 康 發 展 面 對 2012 年, 品 保 依 然 努 力 協 助 解 決 業 者 經 營 上 的 問 題 爭 取 會 員 營 運 空 間 減 少 產 業 與 消 費 者 的 糾 紛 ; 並 與 各 公 協 會 緊 密 合 作, 協 助 台 灣 旅 遊 產 業 升 級 中 華 兩 岸 旅 行 協 會 理 事 長 許 晉 睿 推 動 3 大 會 務 助 業 者 成 長 藉 由 深 入 與 會 員 訪 談 後, 中 華 兩 岸 擬 定 3 大 會 務 推 動 方 向, 首 先 為 推 動 擴 大 兩 岸 旅 遊 相 關 產 業 互 動 與 合 作 ; 第 2 是 維 護 台 灣 接 待 旅 行 社 商 業 權 益, 協 助 降 低 經 營 風 險 ; 第 3 則 是 建 立 國 內 接 待 旅 行 社 與 購 物 商 店 間 合 作 與 溝 通 平 台 ; 由 於 中 華 兩 岸 有 超 過 50 家 購 物 店 會 員, 特 別 組 織 旅 行 購 物 委 員 會, 希 望 建 立 一 個 共 同 位 階 的 對 等 聯 繫 平 台 Outbound Inbound 相 互 結 合 性 很 高, 業 者 靈 活 操 作 客 源 互 相 累 增, 是 業 者 所 樂 見 的 ; 只 要 方 向 正 確,2012 年 對 業 者 來 說 依 舊 會 是 大 發 展 年 高 雄 市 觀 光 協 會 理 事 長 黃 金 祥 新 團 隊 全 力 打 拼 高 雄 市 觀 光 新 北 市 旅 行 公 會 高 雄 市 觀 光 協 會 甫 於 1/5 改 選 後 整 裝 再 出 發, 感 謝 所 有 會 員 朋 友 的 愛 戴 ; 將 以 多 年 參 與 協 會 會 務 經 驗, 再 次 帶 領 南 台 灣 觀 光 產 業 發 光 發 熱 在 高 雄 市 觀 光 局 的 努 力 下, 兩 岸 以 及 國 際 航 班 從 20 條 航 線 增 至 32 條 航 線 ; 每 週 航 班 也 由 192 班 增 加 至 225 班 ;2012 年, 高 雄 市 觀 光 協 會 將 全 力 積 極 提 升 南 台 灣 地 區 的 旅 遊 品 質, 持 續 吸 引 陸 客 以 及 國 際 旅 客 2012 高 雄 燈 會 藝 術 節 訂 於 1/27~1/29, 在 高 雄 旗 山 岡 山 愛 河 光 榮 碼 頭 展 開, 歡 迎 大 家 一 起 來 同 樂 理 事 長 張 永 成 多 樣 化 服 務 協 助 會 員 創 利 2012 年, 新 北 市 公 會 將 繼 續 服 務 會 員, 不 論 是 考 察 交 流 教 育 訓 練 等 都 會 多 樣 化 辦 理 新 北 市 公 會 會 員 數 約 105 家, 大 多 是 中 小 型 業 者, 公 會 鼓 勵 業 者 在 市 場 上 有 做 出 自 有 特 色 的 產 品 ; 在 面 對 屬 於 高 度 商 品 化 的 大 型 旅 行 社 競 爭 時, 唯 有 抓 到 一 個 著 力 點, 才 能 與 眾 不 同 ; 所 謂 弱 者 策 略, 就 是 精 密 化 產 品 贏 得 顧 客 認 同 ; 隨 著 鎖 定 目 標 客 群, 強 化 自 有 品 牌 產 品 的 深 度 遊, 並 提 供 別 人 所 沒 有 的 附 加 產 品 展 望 龍 年, 相 信 只 要 業 者 勤 打 拼, 絕 對 能 各 有 一 片 天 台 北 市 旅 行 公 會 理 事 長 許 禓 哲 擴 大 舉 辦 台 灣 觀 光 博 覽 會 2012 年, 兩 岸 聯 誼 會 將 在 2/21 於 海 南 島 舉 辦, 今 年 公 會 將 組 織 會 員 前 往, 讓 業 者 藉 由 實 際 走 訪 海 南 島, 了 解 產 品 特 色 尋 求 商 機 台 北 市 旅 行 公 會 這 些 年 來 持 續 為 會 員 們 謀 取 福 利, 尤 其 每 年 5 月 舉 辦 的 TTE 台 灣 國 際 觀 光 博 覽 會, 是 一 大 重 點 ; 由 北 市 公 會 創 造 平 台, 讓 旅 行 業 者 以 及 消 費 者 都 可 以 雙 贏, 獲 得 會 員 廣 大 認 同, 今 年 也 將 擴 大 舉 辦 會 員 開 立 公 司, 為 的 就 是 求 利, 公 會 會 站 在 第 一 線 擔 任 溝 通 平 台, 讓 制 度 法 令 以 及 規 定 能 夠 因 時 制 宜 台 灣 省 旅 行 公 會 聯 合 會 理 事 長 蕭 博 仁 持 續 為 業 者 造 橋 鋪 路 入 境 市 場 已 經 成 為 台 灣 旅 遊 業 新 的 商 機 市 場, 尤 其 是 大 陸 來 台 客 源 穩 定, 每 年 持 續 增 加 中 隨 著 兩 岸 直 航 擴 增 航 班 至 558 班, 我 們 期 待 兩 岸 政 府 能 夠 穩 定 交 流, 制 定 更 多 合 乎 業 者 發 展 的 政 策 ; 現 階 段, 也 許 省 聯 合 會 的 會 員 較 少 操 作 陸 客 來 台, 但 因 應 將 來, 這 絕 對 是 業 者 經 營 上 必 需 要 轉 型 的 契 機 ; 省 聯 合 會 將 偕 同 台 灣 旅 行 業 各 大 公 協 會 固 定 前 往 大 陸 交 流 考 察, 為 業 者 造 橋 鋪 路 業 者 造 橋 鋪 路 高 雄 市 旅 行 公 會 理 事 長 馬 一 龍 協 助 會 員 轉 經 營 Inbound 市 場 不 論 是 前 往 大 陸 旅 遊 或 是 陸 客 來 台, 兩 岸 旅 遊 依 然 是 帶 動 高 雄 市 旅 行 業 者 獲 利 的 市 場 ; 展 望 2012 年, 高 雄 市 旅 行 公 會 期 許 成 為 兩 岸 業 者 之 間 的 聯 絡 平 台, 協 助 政 府 以 及 旅 行 業 者 前 往 大 陸 推 廣 2011 年 6 月 開 放 陸 客 自 由 行 來 台, 也 許 當 初 開 放 考 慮 尚 未 周 全, 旅 客 量 持 續 無 法 提 高 ; 希 望 2012 年 在 開 放 新 的 自 由 行 城 市 時, 也 能 增 加 操 作 旅 行 社, 讓 廣 大 的 甲 種 旅 行 社 都 能 分 這 塊 餅 顯 而 易 見, 台 灣 出 境 旅 遊 人 數 應 該 不 會 再 大 幅 增 加, 將 協 助 業 者 改 變 營 業 方 向, 朝 入 境 旅 遊 共 同 努 力 Vol.708/709 旅 報 TTN TAIWAN 25

28 2012龍年賀春特輯 航空公司 中華航空&華信航空 董事長 張家祝 總經理 孫洪祥 結合天合聯盟優勢 拓展非洲 東南歐航網 朝5星級航空公司邁進 展望2012年 雖然全球環境變化叵測 經濟可 能持續低迷 但是台灣已朝向客 貨運轉運中心 的發展目標 對於台灣目前唯一加入國際航空 聯盟的華航而言 也是最佳契機 今年華航已規 劃3 4月將陸續開航大陸溫州 日本鹿兒島 靜 岡 富山及韓國金浦等新航點 有了增班開航的 利多 今年仍是審慎樂觀期待 華航也將繼續努 力 朝向飛安一流 服務一流的5星級航空公司邁 進 即使2011年外部大環境的天災 經濟及政治動盪等狀況不斷 可說 是相當不平順 但去年華航的客運量仍有微幅增加 揮別2011年 邁 入2012年 又是一番嶄新的氣象 華航期盼航空 觀光業攜手合作 共創佳績 祝福大家新春如意 健康快樂 迎接2012年的到來 華航因應新開航點及增 增 班 已備妥機隊運能增加 陸續引進A 租 租 機 並將強化天合聯盟航網合作 開拓非洲 東 東 南歐等新航線 讓國人的旅遊市場更趨方便 多 多 元化 除了加倍努力拓展營運外 華航服務也將更上 上 一層樓 包括國內首創推出米其林星級主廚設計 計 的餐點 B747客機完成改艙 空中影視娛樂多元豐富等各項新服務 以及結合天合聯盟共同在3月推出的SkyPriority 天合優享 服務 讓頭等 商務艙及超級精英會員等旅客享有優先報到 登機等禮遇 種種新服務 期盼提供旅客用心精緻的空中旅程 最後 敬祝大家心想事成 平安喜樂 客運營業部 行銷策劃部 華航台北分公司行銷策劃部 台灣地區處長孫鴻文(前排右4) 行銷策劃部經理陳乾 儀(前排右3) 與行銷策劃部同仁合影 華航台北分公司客運營業部 華信航空 總經理 何漢業 前排左起台北分公司客運營業部副理姜 紀中 副理林智義 台灣地區處長孫 鴻文 台北分公司客運營業部經理李宜 洲 副理何炳傑 副理羅俊英 與客運 營業部同仁合影 華航台北分公司直客推廣部 前排左起台灣地區行銷協理丘偉端 台 灣地區處長孫鴻文 台北分公司直客推 廣部經理楊中立 與直客推廣部同仁合 影 直客推廣部 華信航空 華信航空 華航集團董事長張家 祝(前排左3) 華信 航空總經理何漢業( 前排左2) 華信航空 執行副總經理史衢生 (前排左4)與華信航 空同仁合影 26 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

29 TTN TAIWAN 長 榮 航 空 新 人 事 佈 局 迎 接 2012 挑 戰 歷 經 風 風 雨 雨 的 2011 年, 長 榮 航 空 依 舊 持 續 成 長 茁 壯 開 春 新 氣 象, 長 榮 航 空 營 業 本 部 營 業 部 在 人 事 上 有 新 的 調 動, 除 經 理 李 佳 芳 在 12 月 份 上 任 之 外, 長 榮 假 期 課 長 於 1 月 份 由 倪 采 蘩 接 任, 美 加 東 南 亞 課 則 由 賴 信 如 晉 升 副 課 長, 曹 慧 菁 也 晉 升 為 副 課 長 並 調 任 港 澳 大 陸 課, 人 事 部 分 已 於 春 節 之 前 部 屬 完 成, 以 迎 接 2012 年 更 具 挑 戰 性 的 一 年 在 市 場 的 規 劃, 巴 黎 航 線 將 於 5/1 由 現 行 每 週 3 班 增 為 4 班 ; 台 日 開 放 天 空 之 後, 長 榮 航 空 也 已 準 備 充 足 的 機 隊, 在 年 中 機 組 人 員 配 置 完 成 之 後, 將 會 增 開 新 航 點, 初 期 在 新 增 3 架 Hello Kitty 彩 繪 飛 機 之 下,A 比 原 有 的 A 機 型 增 加 57 個 座 位, 加 上 Hello Kitty 讓 載 客 率 提 升 為 9 成 9, 最 具 競 爭 力 長 榮 航 空 與 業 者 合 作 的 4 大 PAK, 包 括 美 加 線 的 玩 美 家 族 歐 洲 線 的 魅 力 歐 洲 中 國 大 陸 的 中 國 世 家 以 及 香 港 的 玩 聚 香 港,2011 年 共 銷 售 出 約 5,400 套 行 程,2012 年 將 以 倍 數 成 長 的 破 萬 套 為 目 標 長 榮 航 空 營 業 本 部 營 業 部 團 隊, 左 起 港 澳 大 陸 課 課 長 馬 瑜 光 港 澳 大 陸 課 副 課 長 曹 慧 菁 歐 澳 東 北 亞 課 副 課 長 葉 雅 惠 美 加 東 南 亞 課 副 課 長 賴 信 如 副 理 蔡 之 堅 協 理 陳 啟 弘 商 務 課 課 長 古 京 玉 長 榮 假 期 課 課 長 倪 采 蘩 直 客 行 銷 課 副 課 長 王 嘉 基 港 澳 大 陸 課 副 課 長 曹 昌 志 左 圖 : 長 榮 航 空 營 業 本 部 營 業 部 負 責 團 體 成 員, 左 起 港 澳 大 陸 課 課 長 馬 瑜 光 港 澳 大 陸 課 副 課 長 曹 慧 菁 美 加 東 南 亞 課 副 課 長 賴 信 如 副 理 蔡 之 堅 歐 澳 東 北 亞 課 副 課 長 葉 雅 惠 港 澳 大 陸 課 副 課 長 曹 昌 志 右 圖 : 長 榮 航 空 營 業 本 部 營 業 部 負 責 直 客 成 員, 左 起 商 務 課 課 長 古 京 玉 直 客 行 銷 課 副 課 長 王 嘉 基 長 榮 假 期 課 課 長 倪 采 蘩 立 榮 航 空 與 業 者 攜 手 再 創 新 佳 績 各 位 親 愛 的 同 業 好 夥 伴 們 : 感 謝 您 們 長 期 以 來 對 立 榮 航 空 的 支 持! 過 去 一 年, 因 為 有 您 們, 立 榮 創 造 了 不 錯 的 成 績 展 望 2012 年, 雖 是 較 為 艱 辛 的 一 年, 但 是 立 榮 航 空 深 具 信 心, 也 因 為 有 您 們, 讓 我 們 攜 手 共 創 新 商 機 新 年 伊 始, 祝 福 大 家 龍 騰 虎 耀 財 廣 進 左 起 營 業 本 部 營 業 部 營 業 二 課 鄭 智 中 營 業 二 課 課 長 呂 桂 琴 營 業 一 課 課 長 何 佳 芬 總 經 理 陳 憲 弘 董 事 長 蘇 宏 義 首 席 副 總 經 理 陳 雄 智 經 理 高 德 燕 營 業 三 課 課 長 吳 怡 芬 營 業 二 課 施 承 澤 Vol.708/709 旅 報 TTN TAIWAN 27

30 2012龍年賀春特輯 航空公司 菲律賓航空 台灣區總經理 王林美莉 去年大豐收 今年要多元發展 展 過去1年來 感謝同業們的辛苦努力 讓菲航有個大豐收的 1年 無論是在台灣遊客最愛前往度假的長灘島 或是經由馬 尼拉轉機的長程線 包括美 加 澳洲 特別是加拿大與澳 洲 機位經常一位難求 展望新的1年 菲航將持續與同業們 密切合作 齊心協力 再創佳績 未來的1年會朝多元化 多 樣化來發展 希望同業們繼續給予菲航支持與愛護 越南航空 台灣區總經理 梁長安 Luong Truong An 峴港2/24開航 促銷歐洲機票 2011年面臨很多國際不確定的因素干擾旅遊市場 展望新 的一年 雖然國際情勢依舊不樂觀 但越航將會強化優勢 並提早做準備 預期將會是個豐收的一年 越航開春之後 2 24馬上就推出全新的中越峴港航線 串 聯起北越 南越 讓產品更加豐富 越航也持續提供低價促 銷的長程歐洲線機票 特別是去年12月新開倫敦航線 將使 得越航有4條歐洲航線 搭配越航提供STPC服務 將可讓遊客 更輕鬆地飛往歐洲 至於團體部分 越航將更加密切與旅行 社業者合作 包裝出更多元的旅遊產品 宿霧太平洋航空/欣丰虎航/馬達加斯加航空 台灣區總代理凱行旅行社總經理 陳明宏 與業者共創旅遊新商機 凱行旅行社在此僅代表所總代理的 宿霧 太平洋航空 欣丰虎航 馬達加斯加航空 感謝所有旅遊同業先進在過去幾年來的支持 與鼓勵 2012年我們將持續提供更優惠 更 具競爭力的旅遊產品及價格來回饋給所有同 業們 也期待與業者繼續共創旅遊新商機 左起宿霧太平洋航空包機中心副理陳殷慧 馬達加 斯加航空經理太玲玲 凱行旅行社總經理陳明宏 宿 霧太平洋航空業務經理高明發 欣丰虎航經理陳斯芬 新加坡航空 台灣分公司總經理 曾國銘 延續精緻服務 來年共創佳績 新加坡航空祝賀旅遊業界朋友在 新的1年龍騰虎躍氣如虹 過去的一 年在與各界夥伴的合作之下 新航在 市場上提供豐富多元的旅遊型態 不管是為企業客戶 團體 行程 M.I.C.E.提供最優質的服務 或是為特定族群以新航 A380套房包裝的頂級行程 例如Fly-Cruise 都靠著合作業 者的支持與創意包裝 讓旅客有機會體驗新航引以為傲的產 品與服務及完善的全球飛行網絡 另外值得一提的是 新航空姐 Singapore Girl 融入亞 洲風情的優雅與好客於一身的女性形象 是新航的最佳代言 人 自從1972年新航成立以來 於今年邁入40週年 象徵新 航致力提供的無微不至的機上服務 2012年新航將延續盡善 盡美的要求與投入 與夥伴們共創佳績 泰國航空 總經理 齊聖禮 Chetseni Dhanara 更換新機隊服務台北曼谷旅客 新的一年 泰國國際航空隨著機隊更新擴 大計畫的推展進行 自3月起 由台北出發的 航線 將配合已全新改裝的機隊來加入飛航服 務 也有增加台北 曼谷航班的計畫 此外 所訂購的空中巴士A380全新客機 亦計畫於第 3季完成交機 陸續加入機隊為旅客提供飛航 服務 泰航將持續致力於不斷提升服務品質 提供旅客舒適如絲般的飛行體驗 相信2012 年 將會持續成長 續創佳績 左起泰國航空票務組副理張維萍 總經理 齊聖禮 Chetseni Dhanara 業務經理沈 心善 訂位組暨團體訂位組副理王嘉梅 復興航空 董事長 林明昇 佈局亞洲 爭取新航點 遠東航空 重整人暨總經理 張綱維 2012年遠東航空 全面啟航 遠航在新的一年 不論是國內 兩岸航線 或者是國際 包機 遠東航空將加重心力 全面啟航 過年 是相聚 的日子 春節 是祝福的時刻 在新的一年遠東航空祝 大家新春愉快 萬事如意 心想事成 期許同業夥伴能與 全新 全心 起飛的遠東航空一起遨遊天際 28 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 無煙囪的 觀光產業 早已被世界先進各國 視為21世紀的明星產業 而在政府推動觀光與 開放天空政策的大力帶動下 觀光旅遊業將是 帶動台灣經濟景氣復甦的主力 復興航空目前有10條國際定期航線 8條國內 定期航線 以及22條兩岸直航航線 展望2012 年 復興航空也將配合政府政策 積極爭取國 際新航點 佈局亞洲 不僅把台灣民眾帶往世 界 也把國外民眾帶到台灣 龍年來臨之際 在此代表復興航空全體同仁 向各位同業先進獻上祝福 祝福大家龍騰萬里 吉祥如意

31 TTN TAIWAN 中 國 航 信 TravelSky 董 事 總 經 理 張 麗 麗 做 好 兩 岸 民 航 深 化 合 作 中 國 航 信 集 團 自 2011 年 4/11 正 式 在 台 灣 成 立 台 灣 中 航 信 有 限 公 司 以 來, 除 了 服 務 陸 籍 航 空 公 司 之 外, 也 會 和 台 灣 的 航 空 公 司 各 地 機 場 旅 遊 觀 光 業 者 進 行 業 務 上 的 往 來 與 交 流, 為 兩 岸 航 空 業 界 提 供 本 土 化 的 技 術 支 援 和 便 捷 服 務 2012 年, 我 們 期 許 以 30 餘 年 精 心 打 磨 出 來 的 高 品 質 低 成 本 信 息 服 務, 為 兩 岸 民 航 企 業 進 一 步 深 化 合 作 開 拓 市 場 提 升 服 務, 提 供 更 多 便 利, 做 好 兩 岸 航 空 信 息 保 障 服 務, 建 設 國 際 一 流 的 綜 合 資 訊 服 務 企 業 中 國 東 方 航 空 & 上 海 航 空 兩 岸 航 線 擴 大 機 型 台 灣 分 公 司 總 經 理 周 瑩 2012 年 除 了 直 航 兩 岸 14 個 航 點 外, 延 伸 大 陸 內 陸 中 轉 以 及 國 際 中 轉 都 是 目 標 ; 由 於 東 航 基 地 在 上 海, 國 際 中 轉 的 決 心 與 目 標 在 打 造 上 海 樞 紐 空 港 的 定 位 ; 東 航 也 是 天 合 聯 盟 的 成 員 之 一, 透 過 國 際 航 空 聯 盟 理 念 的 傳 播, 會 帶 進 更 好 的 服 務, 讓 航 班 的 便 捷 性 具 體 落 實 另 外 是 採 用 更 大 的 機 型 陸 續 執 行 兩 岸 航 線 ; 至 於 與 業 者 的 服 務 合 作 與 互 動, 東 航 假 期 是 建 立 正 式 品 牌 的 第 一 步, 將 行 程 品 質 服 務 一 次 提 升, 讓 業 者 能 獲 利 滿 載 中 國 南 方 航 空 台 灣 分 公 司 總 經 理 丘 祥 文 2012 目 標 就 是 要 讓 同 業 賺 錢 中 國 國 際 航 空 & 深 圳 航 空 2011 年 南 航 業 績 豐 碩, 利 潤 創 歷 史 新 高, 位 居 大 陸 各 民 航 第 1 位 ; 南 航 兩 岸 直 航 班 機 中,2012 年 由 每 週 33 班 增 至 54 班, 新 增 航 班 在 於 東 北 桂 林 貴 陽 鄭 州 等 航 點, 另 外 新 增 航 點 則 是 海 口 ;2012 年, 南 航 在 台 灣 目 標 就 是 要 讓 同 業 有 錢 賺 旅 客 有 滿 意 的 服 務 國 際 中 轉 市 場 是 南 航 的 新 戰 略 市 場, 也 是 重 大 市 場 ; 以 廣 州 為 中 轉 中 心, 輻 射 出 包 括 歐 洲 美 洲 東 南 亞 南 亞 中 東 以 及 紐 澳 等 地 ; 另 一 方 面, 也 強 化 大 陸 內 陸 城 市 之 間 的 延 伸, 藉 由 做 別 人 做 不 到 的 航 點 搭 配 來 保 護 業 者 獲 利 台 灣 分 公 司 銷 售 經 理 張 尤 金 2012 力 推 歐 美 航 線 歡 迎 同 業 加 入 中 國 國 際 航 空 每 週 有 北 京 上 海 浦 東 上 海 虹 橋 天 津 杭 州 重 慶 成 都 等 直 航 班 機 ; 深 圳 航 空 每 週 也 有 深 圳 瀋 陽 無 錫 2012 年 除 了 提 供 兩 岸 重 點 城 市 的 直 航 服 務 外, 國 際 中 轉 當 然 也 不 會 缺 席, 國 航 從 北 京 上 海 中 轉 國 際 航 線 班 次 量 在 3 大 航 空 中 都 是 排 名 第 1; 飛 歐 洲 的 航 點 與 班 次 密 集, 有 些 航 點 每 天 甚 至 達 2~3 班 國 航 從 常 旅 客 與 星 空 聯 盟 切 入, 不 單 靠 價 格, 今 年 將 大 力 宣 傳 ; 隨 著 兩 岸 航 線 更 加 密 集, 加 上 歐 美 景 氣 趨 緩 市 場 已 經 下 滑 機 位 空 出 後 ; 國 航 針 對 歐 美 航 線 已 經 結 合 業 者 推 出 系 列 團, 歡 迎 同 業 在 新 的 一 年 一 起 加 入 推 動 廈 門 航 空 台 灣 分 公 司 總 經 理 陳 揚 華 2012 年 致 力 中 轉 市 場 廈 門 航 空 在 大 陸 直 航 航 點 少, 主 要 集 中 經 由 廈 門 福 州 中 轉 大 陸 內 地 ; 而 在 台 灣 則 是 包 括 松 山 桃 園 台 中 高 雄 4 航 點 都 有 開 通, 從 福 建 出 發, 幾 乎 所 有 省 會 城 市 都 會 涵 蓋 廈 門 航 空 不 但 連 續 25 年 獲 利,2011 年 台 灣 分 公 司 營 收 更 創 3 年 來 新 高 ;2012 年 起, 廈 門 航 空 不 但 在 兩 岸 運 力 上 持 續 增 加 致 力 綿 密 海 西 航 線 穿 梭 兩 岸 航 班, 更 把 中 轉 列 為 非 常 重 要 的 市 場, 未 來 中 轉 航 線 將 會 越 來 越 多 目 前 福 州 以 及 廈 門 機 場 已 設 有 中 轉 服 務 小 組, 並 將 中 轉 時 間 縮 短 到 僅 需 90 分 鐘, 讓 台 灣 旅 客 感 受 最 親 近 的 服 務 文 化 香 港 航 空 & 香 港 快 運 航 空 台 灣 分 公 司 銷 售 部 總 經 理 李 海 青 全 商 務 艙 客 機 3/7 起 投 入 服 務 2012 年 香 港 航 空 最 大 計 畫 就 是 Club Class 服 務,3/7 起 將 以 A 全 商 務 客 機 開 航 香 港 - 倫 敦 每 天 1 班, 鎖 定 香 港 英 國 大 陸 台 灣 為 4 大 主 力 銷 售 區 ; 座 位 設 置 為 Club Premier34 座 以 及 Club Classic82 座 ;3/7~ 3/14 首 週 體 驗 價 71,000 元 起 ( 含 台 港 段 商 務 艙 ) 香 港 航 空 全 商 務 艙 機 型, 主 要 在 打 造 奢 華 旅 遊 市 場, 藉 由 高 端 產 品 搶 攻 頂 級 客 源, 規 劃 出 皇 家 體 驗 遊 精 品 高 爾 夫 之 旅 皇 室 深 度 遊 等 產 品 ; 希 望 能 讓 更 多 台 灣 民 眾 嘗 試 香 港 航 空 全 新 的 設 計 與 服 務 理 念 澳 門 航 空 台 灣 區 總 經 理 史 經 春 結 合 澳 門 資 源 推 主 題 遊 兩 岸 直 航 後 澳 門 航 空 的 角 色 逐 漸 改 變, 目 前 每 天 台 北 - 澳 門 4 班 台 北 - 高 雄 1 班, 以 最 精 簡 的 航 班 帶 給 旅 客 最 便 利 的 服 務, 並 為 澳 門 旅 遊 投 入 心 力 澳 門 身 為 世 界 文 化 遺 產 之 一, 伴 隨 各 大 國 際 級 5 星 級 酒 店 啟 用, 對 於 純 澳 旅 遊 市 場 極 具 吸 引 力,MICE 會 議 旅 遊 產 值 相 對 提 升 ; 港 澳 不 分 家, 深 圳 珠 海 也 成 為 澳 門 旅 遊 延 伸 點, 尤 其 3 年 後 港 珠 澳 大 橋 開 通 後, 區 域 旅 遊 路 線 將 成 為 新 模 式 澳 門 航 空 將 展 現 在 地 經 營 的 服 務 與 澳 門 的 酒 店 與 資 源 通 力 結 合 ; 根 據 節 日 族 群 季 節 話 題 包 裝 主 題 旅 遊 ; 讓 旅 客 前 往 澳 門 願 意 一 去 再 去, 百 去 不 厭 Vol.708/709 旅 報 TTN TAIWAN 29

32 2012龍年賀春特輯 航空公司 全日空航空 台北支店支店長 島一範 迎向創業60週年 持續以活力感動旅客 去年對ANA來說是充滿動盪與契機 的一年 面對日本東北311震災 波音 787的首航及持續55架機型的汰換潮 台日也完成簽署開放天空航空協定 OPEN SKY 諸多的契機將開啟更 多的台日航線 ANA全日空迎向創業60週年紀念之際 由於受到更多客戶持續關注 我們也將秉持不斷檢討 及自我惕勵 並訂定2012年重新迎向 重生之年 並持續努力提供令客戶感受ANA原有健康與活潑的躍 動 2012年新春之際 ANA全體同仁並恭祝大家龍年時 來運轉 富貴有餘 日本航空 土耳其航空/芬蘭航空 台灣總代理金界旅行社董事長張李正琴(前排左4) 總經理陳美至(前排左5) 土航 將舉辦同業FAM TOUR 芬航 夏季增飛克羅埃西亞 我們相當看好2012年歐洲市場的 發展 在土耳其航空方面將布局整 個歐洲 藉由靈活運用現有歐洲超 過73個航點 採用單國多點進出的 方式操作團體深度旅遊 此外 我 們同時也將舉辦同業教育訓練FAM TOUR 最重要的 仍持續推季節性 促銷票回饋市場 延續歐洲免簽證的效應 今年北 歐市場炙手可熱 芬蘭航空也蓄勢 待發 將提供每週3班由赫爾辛基直飛克羅埃西亞南部城巿 杜布羅夫尼克 而香 港 杜布羅夫尼克 香港 僅20,350元起 為同業龍年開創商機 台灣支店長 多田利郎 提升機艙餐飲服務與便捷網絡 紐西蘭航空 3/27起倫敦航線可當日抵達 日本航空每天由桃園機場飛往東京成田機場2班 大阪2 班 名古屋1班 由松山飛往羽田每天2班 由高雄飛往成 田每天1班 共計8個航班 藉由前年開航的松山 羽田航 線轉接便捷的國內線 實現了讓旅客當天轉機到日本全國 各地的理想 此外 日本航空加盟寰宇一家 One World 聯盟 與合作夥伴美國航空聯盟 提供更優惠的票價以及 更便捷的飛航網絡 同時機內餐飲也更加美味 豐富 敬 請拭目以待 新的一年 美好的一年 日本航空祝大家龍年鴻運當 頭 好事連年 頭 好事連年 澳洲航空 紐西蘭航空始終堅持提供同業最即時 正確的資訊 新的一年 紐西蘭航空將持 續提供適合的票價組合 除了常態年度票 價外 也會不定時推出促銷優惠 讓業 者 旅客得以靈活善用紐航的各個轉機航 點 香港 東京 大阪 上海 北京 前往紐西蘭及其內陸 以及各南太平洋島嶼 此外 自3 27起紐 航將提供更為順暢的倫敦轉機時間 旅客經香港前往倫敦可當日 抵達 新的一年 紐航希望能提供更深 更廣 更貼心的服務 以滿足同業和旅客的需求 台灣區總經理 張博傑 今年強化年輕 自由行市場 澳洲航空看好澳洲旅遊市場年輕化的市場發展 針對FIT或團體旅遊 市場 推出最優惠的票價 今年澳航也會在自由行產品上再加強 除了 澳洲航線外 旅客也可搭乘A380經新加坡轉往倫敦 捷星亞洲航空因應 市場需求 今年3 25起增加新加坡飛往台北 延伸至大阪的航班 為 三邊旅遊市場再添運力 山東航空 台灣分公司總經理 許曉峰 今年要在煙台航線 作出成績 身為山東省唯一的在地航空 公司 山東航空有其必須肩負 的社會責任以及義務 深耕 山東與台灣之間的定期航線將 是山東航空的主軸 隨著2011年煙台航班加密後 今年目標就是在煙台 航線上做出成績來 山東航空的特點就是 區域性的 航空公司 一旦兩岸直航因為需求而增加航班後 山東航空將會優先在青島以及濟南航線上增班 朝每 天1班為目標 方便消費者往返選擇 30 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 台灣區總經理 林清榜 海南航空 台灣分公司總經理 陳韻雯 陸續增加國際航點 引進新型飛機 海南航空每週現有直航廣 州3班 北京4班 海口4班 大連1班 西安2班 三亞3 班 蘭州1班 直航共計有7 條航線 每週18班 三亞航點可搭配海口 每 天都有1班飛往海南島 海南航空也會以北京以 及海南島作為中轉進大陸內地以及前往歐美的 窗口 至於蘭州初期每週1班 可包裝絲路產 品 並與西安Open Jaw(雙點進出) 2011年1月海南航空獲得中國航空業界第一 家獲得 SKYTRAX 5星航空的榮耀 同年6月蟬 聯 SKYTRAX 中國最佳航空公司以及中國地 區卓越服務兩項大獎 同年12月榮獲 Global Traveler 中國最佳航空榮耀 代表海南航空 的服務品質有目共睹 海南航空正在快速擴展以配合市場之需求 2012年陸續增加一些國際的航點 陸續引進新 型飛機服務兩岸旅客

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34 2012龍年賀春特輯 航空公司 大韓航空 台北分公司總經理 尹敬德 左4 搭A380 加值不加價 新的一年大韓航空將與天合聯盟夥伴們更緊密的配合 推出全新票價 艙等政策 以便於操作 預計在 年與聯盟夥伴完成全部整合作業 在團體部分 韓航世家 PAK夏天起重點推廣獨步市場的多元俄羅斯產品 以 及延伸的大小東歐行程 其他特殊線產品也已備妥上架 韓國線部分則是運用首 爾 清州航點靈活安排 在A380投入飛行後 美國 歐洲部分航點也將提供更舒適 的服務 今年也積極對台灣推廣 加值不加價 的A380相關產品 達美航空 台灣區客運部行銷業務經理 曹琪 聯合航空 去年成長65% 今年重點推廣商務艙產品 將與全日空進行跨太平洋策略聯盟 將與全 2012年聯合航空將以更堅強的團隊 提供 業者更精進的服務 藉由與大陸航空合併後 的全球網絡 我們提供旅客更靈活便捷的航 班運用 此外 我們也投入 5.5億美金提升 軟硬體 創造旅客更完美的飛行經驗 軟硬體 創造 過去1年聯合航空持續進行結構面的調整與營運面的 過去1年聯 合併 在票價 佣金及分銷管道都有嶄新規劃 展望未 合併 在票 來 我們將在第2季開始與全日空航空在跨太平洋航線 來 我們將 進行策略聯盟 提供客戶更簡化 同時更多元的產品組 合 從業務面積極佈局 以迎接台灣納入美國免簽證計 畫候選國所帶來的市場新契機 感謝同業支持 我們去年10月就達成年度目標 結算至12月相較前年成長65 雖然經歷歐債等大環 境不穩定因素 我們對整體市場仍深具信心 去年6 月推出優越經濟客艙也獲得市場好評 針對2012年 達美航空重點將推廣商 務艙 推出東京FIT商務艙套裝產品 自3 25開始 飛台北 東京的747航 班將改為全平躺式 提供旅客更優質的服務 下半年美國免簽證後 市場上 將會有新氣象 MICE也是我們相當重視的一塊 未來我們在團體與FIT都會 有整體規劃 開發各式深度旅遊產品 德航 瑞航 台灣總代理世達通運總經理 蔡岳霖 2012推東歐克羅埃西亞 先祝福同業們龍年行大運 德航在2012年3月底4 4 月初前將取消廣州航班 並加開瀋陽延伸到青島航 航 班 以鞏固大中華區市場 2011年由於歐盟對台免簽 簽 證 帶動歐洲旅遊熱潮 整體市場相較過去成長約 約 2 3成 延續去年的免簽證效應 2012年目標希望能 能 夠穩定持平 推東歐克羅埃西亞 持續以審慎樂觀 觀 的態度看待2012年的歐洲市場 加拿大航空 台灣區業務總經理 唐靜儀 法航 荷航 台灣分公司總經理 溫爾功 法航4/11開航武漢 爭取商務市場 法國航空將自2012年4 11起 開航巴黎戴高樂機 場至武漢天河機場間的定期航班 也將成為第1家提 供武漢和歐洲直航的航空公司 武漢同時也將成為 法國航空在中國大陸第5個目的地城市 在歐洲 法 航 荷航集團是在大中華區 中國大陸 香港和台 灣 擁有最多目的地的航空公司 武漢是大陸華中地區的金融 工業 貿易和科技中心 許多跨國企業在 這裡設立公司 未來此新航線每週將營運3班 提供商務旅客更便捷的服 務 除自我期許不斷精進 也祝福各位旅遊同業龍年財源滾滾 新的一年 再創佳績 台灣總代理萬鈞旅行社總經理 夏蒨文 左2 創新經營 票價優勢 今年要再成長10 加拿大航空在FIT市場超過9成 在推廣套裝自由行產品頗受 旅客歡迎 2011年成績穩定成長 2012年除了持續原有的票 價競爭優勢 同時也將在產品包裝上不斷推陳出新 以活潑與 創新的方式吸引觀光客到加拿大旅遊 此外 為了讓旅客持續 享受提早預訂的優惠價格 自3月開始 加拿大航空繼續推出 針對暑期票推出早鳥優惠促銷 只要3萬出頭的價格 即可飛 往加拿大 目標希望今年業績能夠再突破成長10 祝福同業 龍年行大運 32 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

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36 2012龍年賀春特輯 航空公司 Travelport 臺灣亞瑪迪斯 總經理 劉家輝 喜見業者接受高科技應用 2012年是Amadeus重要的一年 包括國泰航空 新加坡航空等 航空公司的IT平台都會正式採用Amadeus系統 接續還有包括韓 航 全日空 汶萊航空 泰國航空等 對旅行業者來說 近幾 年也陸續提升自動化作業 特別是過去1年以來 業者對於自動 化作業已經不再只限於討論 而是直接付諸行動 隨之提高工 作效率 看得出來旅行業者對於高科技的恐慌度已然降低 未 來 我們將持續提供業者縮短銷售流程 提升服務品質的系統 予同業 恭祝龍年大發利市 Abacus先啟資訊 副總經理 李淑惠 與TravelSky合作 持續投資台灣市場 從市場氛圍到各項預測指標 2012 無疑是極具有挑戰的1年 Travelport 將延續2011推出的各項產品 及第1 家與TravelSky簽署共同研發合作的 優勢 於2012再持續多方位的投資 並以Travelport的跨國資源 與旅遊 同業們站在同一個顧客服務角度 提 供更多的旅遊商品內容和資訊強化工 具 作為同業最堅強的後盾 期使降低同業經營成本 營 造顧客優質服務 極大化商品利潤 我僅代表Travelport台 灣預祝旅遊同業在新的1年 龍騰虎嘯 左右逢源 生意興 隆 財源廣進 龍年行大運 董事長劉永祥 左8 副總經理蔡蕙 左6 今年將推新APP協助業者線上訂位 恭賀新喜 今年Abacus業務推廣將集中在幾個重點 其中加強網路訂位 節省 前中後端開票流程 同時結合CRM雲端系統 幫旅行同業節省更多資源 同時我們 也持續和中華電信合作 為業者開發更多適合的雲端系統 此外 面對越來越夯 的手機應用程式 我們也將研發新的APP 同時加強內容與功能讓旅行同業線上訂 位使用更方便 除了B2B 我們在B2C上也和MSN合作 協助同業強化產品的網路行 銷 用最少的成本 達到最大的行銷效果 期望新的一年 和各位同業夥伴繼續 合作 共創龍年商機 卡達航空/南非航空 台灣區總代理飛達旅運副董事長 潘建華 左4 卡達增飛克羅埃西亞 南非航空力推南美市場 新的一年祝同業先進龍騰虎躍 大發利市 卡達航空在2012年除了現有的110個航點 將會增 加扎格拉布 克羅埃西亞 赫爾辛基 芬蘭 蒙巴薩 肯亞 等9個新航點 如此快速的 發展加上5星級的設備和服務 讓我們在2011年獲得航空界奧斯卡skytrax之 年度最佳航空公 司 大獎 飛往歐洲 非洲 南美洲或中東海灣地區航點綿密 另外 搭乘南非航空到約翰尼斯堡 不用繞路 行程最順 還擁有最多獨家的非洲內陸航點 或搭乘南非航空前飛往南美洲亦相當便捷 祝福各位龍年行大運! 俄羅斯航空 台灣總代理中大旅行社總經理李本玲 左 副總經理蔚中龍 A330新飛機深受好評 俄羅斯市場穩定操作 自從以新飛機A330投入營運以來 SU因機齡新 配備個人螢幕且 椅距較同型機寬敞等 一改過往大家對俄航的既定印象且廣受好 評 此外 由於飛行時間短且航點遍佈歐洲各大城市 因此許多同 業及旅客都喜歡利用俄航前往俄羅斯及歐洲 歐洲及俄羅斯都已是 相當成熟的市場 基本上並無操作難度 因此即使是在經濟不被看 好的2012年 仍深信各同業夥伴依然可交出1張漂亮的成績單 俄航除了感謝各位同業夥伴過去對我們的 大力支持外 並承諾繼續秉持熱忱為所有同業夥伴服務 祝福大家都能突破逆境 生意興隆 超越目標 34 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

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38 2012龍年賀春特輯 航空公司 國泰航空/港龍航空 阿酋航空 台灣暨韓國區總經理 羅穎怡 新增非洲航點 持續創新優化服務 感謝 旅報 的貢獻 台北分公司總經理 王敏夫 已有20架A380加入機隊 2012年開年迄今 阿酋航空已陸續增闢了每日飛往巴西里約 熱內盧 阿根廷布宜諾斯艾利斯 愛爾蘭都柏林 並將於2 1 起 新增闢非洲尚比亞共和國路沙卡 LUN 與辛巴威共和國哈 拉雷 HRE 等 阿酋航空在2011年新開闢了日內瓦 巴格達 哥本哈根 聖 彼得堡4個目的地 加上之前購90架A380巨無霸機型已陸續交 機 使得阿酋航空目前已擁有20架A380加入機隊 目前已有超 過18個以A380機型服務之目的地 期盼藉由持續增加的 阿酋新航點 與 A380機隊 之獨特 賣點 共創 體驗A380 之發展契機 祝福同業 龍年新春愉 快 業務興旺昌隆 在新的一年 機隊與硬體的更新 新 是我們優化服務的主要標的之一 斥巨資擴充的機隊將陸續上線 客艙服務上預計3月推 出嶄新特選經濟艙 以及新長途經濟客艙 在在皆為 創新之作 在網絡服務面向 在台灣提供每週206班航班前往 香港 日 韓 連結國泰 港龍及 寰宇一家 夥 伴 將航線擴展達全球超過900個機場 此外 領先市場推出全天候及全方位的電子化商務 產品 提供一站式的服務 與香港旅遊發展局合作推 出 擴展實境 技術的智慧型行動電話旅遊程式 讓 旅客隨時隨地深入體驗香港 同時國泰也是第一家在 台灣推出中文官方版FaceBook的航空公司 期待今年 持續加強與顧客的溝通 在此 也藉這個機會感謝 旅報 在過去21年來深 耕華人旅遊市場並提供良好交流平台所做出的貢獻 釜山航空 台灣區總代理先鋒旅行社總經理 韓亞航空 台北分公司總經理 鄭鎰佑 持續提供最佳服務與飛安 李京玟 直飛釜山 企盼帶動訪韓人數 韓亞航空由Global Traveler雜誌評選為 2011年度最佳航空公 司 2010年被Skytrax評選為最佳航空公司 2009年獲得ATW雜誌 選為最佳航空公司 使韓亞航空成為世界第一個連續3年分別獲不 同機構評選 年度最佳航空公司 的航空公司 韓亞航空總是基於滿足旅客需求為經營理念 才能不斷獲得國 際機構肯定 往後本公司全體員工將更盡心盡力 持續提供最佳 服務與飛航安全 來回報旅客及旅遊同業們 敬祝 新春如意 釜山航空在2011年進入台灣市場以後 帶動 了台灣旅客前往釜山旅遊的意願 更加感謝旅 遊業者們的全力支持與配合 使得釜山航空在 台灣能夠日漸茁壯 2012年更是一個令人期待的龍年 除了松 山 金浦開航外 整體韓國線更增加了不少機位數 以提供台灣 旅客到韓國觀光旅遊 釜山航空目前月平均約2,000人次至釜山旅 遊 未來希望能提供更多的航班以及航點給旅客前往韓國旅遊 使台灣旅客能夠對釜山更了解 釜山航空每日直飛釜山 韓國國 內線當天可以由釜山轉機到濟州或是首爾金浦機場 使台灣旅客 有更多元化的選擇 最後 釜山航空暨全體員工在此向台灣所有業者說聲恭喜發 財 龍年行大運 새해 복 많이 받 財 龍年行大運 으세요 받으세요 印尼航空 馬來西亞航空 台灣區總經理 陳畇機Chan Yoon Khee 重視台灣市場的決心不變 重 馬來西亞航空台灣分公司感謝所有旅遊同業先進 在過 去一年來的支持與愛護 台灣對於馬航來說 是個很重要 的市場 2012年馬航將持續提供更優惠 更具競爭力的價 格 來回饋給旅行社同業們 我們衷心期盼同業們繼續給 予馬航支持與鼓勵 在此 我僅代表馬航台灣分公司全體同仁們 利用這個 機會來向各位拜年 恭賀新春愉快 龍年行大運 身體健 康 財運滾滾來 台灣區總經理 喬瑟夫 Joseph Tendean 5/20開航台北 雅加達航線 印尼航空 Garuda Indonesia 在今年正式重返台灣市場 5 20 開航台北 雅加達航線 而且是Daily航班 以B 機型執飛 台北出發為早班機 抵達雅加達為中午 印尼航空提供國內外最佳 的轉機航班給台灣旅客 為了展現深耕經營台灣市場的決心 印尼航空正積極佈署台灣 區辦公室 並且從2 3月起 將有一連串與同業的說明會以及印尼 航空自辦的旅展 歡迎有興趣的同業洽詢 並恭祝同業們龍年行大 運 財源滾滾來 36 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

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40 2012龍年賀春特輯 旅遊局 日本交流協會 香港旅遊發展局 台灣處長 徐維妮 天空開放 重新發掘日本魅力 以大型活動盛事 推廣香港 香港2012年將以全新的品牌形象 香港 亞洲國際都會 做為推廣平 台 強調香港東西薈萃 萬象多元 活力澎湃等特色 希望讓旅客來到香 港不論白天夜晚 時時刻刻都有不 同感受 新的一年 香港旅遊發展局將持續舉辦一連串的 大型活動盛事 包括香港夏日盛會 萬聖狂歡 月 美酒佳餚月 繽紛冬日節 新春節慶等 並利用台港便利的航班 與業者一起推出更多 多 的香港行程 並協助旅遊同業創造更多商機 副代表 佐味祐介 雖然2011年3月東北大地震的影響嚴重 然而10月份台灣前 往日本的觀光客數與前年相比呈正成長 之後人數也已恢復 正常情況 農曆春假前夕的日本旅遊商品販賣情況穩定 未來3月份因 開放天空而陸續新的航線先後加入 2012年訪日旅遊市場將 正式恢復正常 航空機位供需大幅增加 可配合新的需求 享受各自的旅遊形態 重新發掘日本旅遊的魅力及提出新的 旅遊行程 新加坡旅遊局 台灣代表 楊一鳴 今年強化獎勵旅遊 菲律賓觀光部 台灣分處處長 雷亞司 感謝支持多多合作 來自熱帶島嶼國家 菲律賓的新年祝賀 新年快樂 Manigong Bagong Taon! 藉由這個機會傳達我們最誠摯的謝意 感謝所有台灣旅遊業者 航 空公司 旅行社 及媒體朋友對於菲律賓旅遊市場的支持 因而增加 台灣旅客至菲律賓觀光的人數 新的一年 菲律賓觀光部台灣分處仍 然需要您的支持 我們也會致力於提供台灣業者更熱絡 友好的合作 關係以共創更多商機 在此祝福所有旅遊同業 有個繁榮 成功的龍 功的龍 年 特別感謝旅報提供此機會讓我們祝福大家 新年快樂 2011台灣赴星旅遊人次突破20萬人次 成長約 23% 是個豐收的一年 新的一年 新加坡旅遊局將 持續加強在台推廣 2012年將會有多項全新設施陸 續落成 其中又以濱海灣花園 河川生態園 國際 遊輪碼頭等最受矚目 相信又將在台灣創造另一股 旅遊熱潮 去年爆紅偶像劇 我可能不會愛你 以新加坡為拍攝地點 意外炒熱新加坡旅遊行程 劇中男女主角李大仁 程又 青走過的景點 成為指名最高的旅遊點 今年新加坡在獎勵旅遊市場也非常熱 鬧 台灣多家大型企業 皆選擇新加坡做為獎勵旅遊地 點 因此新旅局會投注更多心力 協助大型企業舉辦更 有創意的獎勵旅遊行程 澳洲旅遊局 昆士蘭旅遊局 台灣區經理 簡明芬 昆士蘭 永遠是最佳旅遊地 祝 大家 龍年豐收 生意亨通 北亞區總經理兼中國區首席代表 倪建華 今年會加重在台灣的宣傳推廣 澳洲旅遊局今年將全力加重在台灣地區的宣傳和推廣 除了 傳統的宣傳方式 澳旅局也會利用網路 社群網站等方法 以 吸引年輕族群的注意力 並讓更多的旅客了解澳洲 建立澳洲 高品質旅遊的形象 此外 澳洲旅遊局今年也會加強與各大航 空公司間的合作 推出符合市場需求的機 酒旅遊產品 除了 傳統旅遊市場外 在MICE和獎勵旅遊市場這塊 澳洲旅遊局今 年也會加強推廣力度 未來 澳洲旅遊局也不排除在適當的時機 和航空公司合作 推出凱恩斯 大堡礁 伯斯等地的包機產品 澳洲旅遊資源的開放度極大 適合各個 年齡層的旅客 並滿足各族群的需求 澳旅局將全力協助業者 包裝出創新 別於以 往的產品內容 以吸引更多的旅客前往澳洲旅遊 馬來西亞觀光局 龍年遊馬國 龍 處長 禾潤 有 龍馬精神 非常感謝過去一年來 航空公司 旅遊同業以及媒體朋友們對馬來西亞觀光局的 大力支持 因為有您 讓台灣民眾有更多機會認識馬來西亞 今年馬來西亞觀光局 大 將會推廣更多的旅遊景點 例如位於沙巴的山打根 砂勞越的古晉以及姆魯國家公 將 園 此外 位於馬來西亞柔佛州南端的沙貝島以及去年12月新開幕 全東南亞最大 園 的柔佛州名牌折扣購物中心 Johor Premium Outlets 也是最新的馬來西亞旅遊新 的 景點 歡迎來到馬來西亞 真實感受亞洲魅力所在 景 馬來西亞觀光局全體同仁祝賀台灣旅遊同業龍馬精神 龍年行大運 38 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

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42 2012龍年賀春特輯 旅遊局 韓國觀光公社 台北支社社長 劉鎮鎬 教育旅行 與獎勵旅遊是重點 新的一年隨著松山 金浦開航 由於縮短 短 搭機時間 便利度提升 將重點行銷個人旅 旅 遊 除自由行 獎勵旅遊 教育旅行方面也 也 要努力 在特殊團體部分也將更進一步協助 助 業者開發中大型企業赴韓進行獎勵旅遊 另 另 一方面我們也將積極拓展教育旅行 今年將再與台灣教育團體緊 密配合 並南下台中 高雄等城市加強與業者民眾的互動 密配合 並南下台中 美國旅遊推展協會 會長 駐台代表 施春庭 爭取直飛夏威夷航班 各位同業 阿囉哈 新年快樂 今年3 23即將出 即將出 發的超級考察團目前報名踴躍 我們希望藉由考察的方 察的方 式與當地業者交流 為台灣業者帶來更多夏威夷旅遊商 旅遊商 機 夏威夷向來是蜜月旅遊勝地 未來我們將持續經營 續經營 這塊市場 此外 MICE推廣也是重點 公司行號以獎勵 以獎勵 旅遊方式招待員工出國玩成為普遍的現象 展望2012年 我們希望能夠爭取 由台灣直飛夏威夷的航班 一方面增加業者操作團體的空間 同時也希望倍 增旅客人次 美國蒙大拿州亞太區辦事處 美 代表 王美美 張建仁 達美航空總經理 期待今年 赴美旅遊大豐收 對於今年美國旅遊市場的發展非常樂觀 因 為台灣已獲提名為美國免簽證計劃的入選國 美國航旅業者與各 州觀光局都期待赴美旅遊市場將有大幅成長 美國旅遊推展協會 除了延續每年在北中南各地參加旅展 提供會員促銷美國相關旅 遊行程外 4月下旬在洛杉磯舉行的美國年度美國旅展Pow Wow 也可提供業者與美國當地供應商有直接洽談商機的平台 與美國 在台協會共同舉辦的 我的美國夢幻假期 年度推廣活動 每1 季都有不同的主題呈現 期待今年赴美市場大豐收 關島觀光局 夏威夷觀光局辦事處 台灣代表 嚴德芬 推廣關島的3大主題遊 遊 2011年對關島旅遊來說是令人振奮的1年 不但新增航班 整體旅遊人數也獲得相當亮眼 的成長 展望2012年 關島觀光局除了將與航 空公司 旅行社業者及產業夥伴繼續合作各項 行銷推動外 亦將針對3大主題 運動 英語 教學與婚禮旅遊進行推廣 其中運動部分 搭 上台灣高球好手曾雅妮所帶起的高爾夫球旋風 主打海外高爾夫 旅遊 期待與各位夥伴攜手再創佳績 將關島旅遊推向另一個高 峰 也在此祝福旅報讀者2012年龍騰七海 業績長虹 提供業者考察的落地補助 提早認識蒙大拿 蒙大拿州台灣辦事處身兼商務與旅遊重任 今年重點 將加強異業結盟 如結合蒙大拿州農產品在台灣行銷旅 遊 將有機自然的環境介紹給台灣旅客 此外 針對同業 考察 我們也將提供到達美國當地的食宿等贊助 讓業者 能夠更加認識蒙大拿州之美 為了迎接下半年免簽證後的 美國市場 今年4月初左右蒙大拿州政府官員與旅遊業者 將大舉來台參訪交流 增加彼此更深入的互動 我們也將 推廣重點放在深度旅遊 讓自由行旅客能夠體驗更多元 的旅遊方式 阿拉斯加州台灣代表處 處長 取藹文 (圖中) 美國免簽效應 今年希望成長30% 感謝各位同業這1年來的 支持 推廣阿拉斯加旅遊 今年郵輪PAK成員已成長至 15家 阿拉斯加假期PAK錫 安 東南 山富 行健 易遊 網 永盛與雄獅等7家旅行 社 共 同 銷 售 讓 我 們 有 很 好的成績 今年目標希望能 成長30 預計今年免美簽 後 將會有一波旅遊熱潮 期望帶動更多旅客搭郵輪前往阿拉 斯加看極光 北極熊同時賞冰河美景 法國旅遊發展署台灣辦事處 代表 翁淑惠 尋找更多合作夥伴 協助創商機 法國旅遊發展署除了原來經典熱門的旅遊產品如巴黎 隆河阿爾卑斯山省 蔚藍海岸 以及南法等 2011年許多同業新增了北法等其它法國特殊旅遊目的地 也頗受消費者青 睞 足見法國旅遊市場在旅遊同業與航空公司的長期用心經營下已是個成熟的旅遊目 的地 此外 加上申根國給予台灣免簽證的優惠待遇 我們相信法國旅遊在2012年仍能開 出美麗的花朵 法國旅遊發展署也將尋求法國更多地區的合作夥伴 以期能協助同業開 拓不同的旅遊產品 敬祝旅遊同業在2012年業績龍騰萬里 翻山越嶺 並恭祝大家身體健康 事事如意 40 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

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44 2012龍年賀春特輯 飯店 台北市溫泉發展協會 理事長 周水美 積極推動醫美健檢遊 2011年北投地區獲得法國綠色米其林評選為3星景點 這對於北投 地區的觀光發展著實是一項助力 加上年底溫泉季期間邀請日本松 山市神轎來台舉辦撞轎活動 除吸引國內外旅客注意外 也帶動了 北投地區飯店業者對自身飯店品質的提升 2012年樂觀預期將會有更多的旅客前來台灣旅遊 北投身為全台 灣唯一搭乘大眾運輸工具得以抵達的溫泉區 將會持續舉辦更多優惠活動 回饋消費 者 再者 北投溫泉除了持續發展溫泉休閒產業外 也會積極推動醫美健檢旅遊 將台 北市打造為 最美麗 的休閒度假城市 旅館商業同業公會全聯會 理事長 徐銀樹 做好三安服務遊客 2011年來台灣的旅客 突破近五十年來的最高峰608萬人數的 佳績 全國旅館公會在此對各觀光團體 相關產業的關愛支持 一同打拼努力的服務每位來台觀光旅客的精神 表示最高的敬 謝 讓旅館業的住客率與營收節節高升 幾年來 旅館業的軟 硬體不斷的更新 建築設備及服務品質 已達一定的水準 加上 政府不斷輔導 補助之下 更加強化了旅館業的 公安 消 安 衛安 勞安 與 人才養成 讓國內外住宿旅客不僅滿足了需求 更提 高了滿意度 目前 全國旅館業更以 安全 乾淨 親切 的信念目標 用心 服務每一位住宿旅客 扮演最佳觀光產業的好幫手 讓我們同心協力共同創造台灣觀光 產業的新紀元 新榮景 新佳績 雲朗君品 君品酒店台北總經理 張羽 福容大飯店 總監 妤家 月眉店今年 夏天開幕 2011年是台灣觀光史上璀璨輝煌的一年 也是福容大飯店 連鎖集團豐收的一年 台灣觀光首度突破600萬來台觀光人 次 讓台灣旅遊在國際市場展現新亮點 而福容集團旗下的 淡水漁人碼頭 福容愛之船 也正式開幕啟航 多家分店 也通過ISO HACCP國際品質管理系統認證 2012 年眾所矚目的福容大飯店 月眉 預計將在夏天開幕 屆時 除了增加飯店版圖外 也會持續提供旅客更細膩 優質的服 務 福容大飯店也會努力不懈 繼續為台灣觀光盡力 陽明山天籟溫泉會館 總經理 林惠文 惠文 露天風呂增新設施 4月啟用 陽明山天籟溫泉會館為陽明山上第一座5星級溫泉會館 為了提供旅客更舒適的度假環境 針對客房 餐廳等進行改 裝工程 陽明山天籟最引以為傲的露天風呂部分也擴大整 修 新增岩盤浴 冰雪屋等多項設施 預計將於今年4月全 面完工 屆時將讓旅客擁有絕佳的軟 硬體體驗 面完工 屆時 熱情服務 溫暖微笑 投入觀光產業已經有20年的經驗 君品酒 店台北以其頂級 精巧 摩登的特色為市場 所知 讓來自世界各地的旅客 可以在此感 受到法式優雅 日式的細膩貼心 德式的 效率 以及台式的熱情 讓每一位到訪的旅 客 都能感受到宛如踏進城市綠洲的全新體 驗和感受 新的一年也希望服務界的同業 無論是在旅行社 飯店業 航空界 都能以 熱情 繼續堅守崗位 替來自世界各地的 旅人服務 報以溫暖的微笑 立德飯店 42 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 集團總經理 林樹波 晶園休閒度假村 總經理 黃榮彬 邀請大家來賞花度假 邀 感謝各界對晶園休閒渡假村的愛護與支持! 2011年 晶園致力於園區的改造 提升軟 硬體 2 服務 更大量種植了美麗的山茶花群 以及美麗 服 花海 新的一年 晶圓將以有溫度的笑容為旅客 花 服務 致力於讓每一位旅客在度假時留下最感動 服 的回憶 晶園渡假村熱烈邀請各位前來賞花渡 的 假 相信我們的成長您會看得到 假 花蓮理想大地渡假飯店 總經理 林保羅 全台5大據點提供最貼心的服務 打造觀光養生水療SPA事業體 立德將秉持 賓至如歸 將 將 心比心 待客如親 的精神 提供旅客無微不至的服務和照 照 顧 立德飯店集團在全台擁有5 5 大據點 立德台大尊賢會館 立德溪頭飯店 立德布洛灣山 山 月村和北投倆人旅店 立德南 南 科健康生活館 以及老大烘 培坊 立德咖啡83等事業體 將持續推動軟 硬體設施的提 提 升 營造良好的環境氣氛 2012年將朝向多元化休 閒渡假村經營 除了推出 創新的設施 在服務與住 宿質感等方面也會全面再 升級 理想大地也會利用壽 豐鄉豐沛的水資源和地理 優勢 打造觀光養生水療 spa事業體 希望讓旅客 擁有更為放鬆身心靈的度 假環境

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46 2012龍年賀春特輯 協會 甲種旅行業聯誼會 2012年會長 王明仁 分享經驗 創造商機 迎接龍年新氣象 迎 旅行業經理人協會 持續舉辦論壇 激勵會員成長 先祝賀各位同業新年快樂 很榮幸接任甲聯會2012年會 長 長 任重而道遠 甲聯會目前擁有200多名會員 我們十分 鼓 鼓勵會員們主動投入公共事務 實際關心整個產業發展 才 才能彼此互蒙其利 會長任期內 我將以 分享經驗 創 造 造商機 為主軸 針對國民旅遊 Inbound與Outbound著 手 手 擴大觀光產業的互動與合作 尋求各國旅遊局與航空 公司的支持 並與地方政府及觀光景區合作 提升在地觀 光發展 甲聯會定位為甲種旅行社的共同交流平台 希 望有共同理念的甲種旅行業者踴躍加入 共創未來觀光榮 景 觀光產業資訊協會 理事長 白中仁 各位夥伴們龍年快樂 過去一年 我們 舉辦論壇和訓練 對於旅行社朋友們相當受 用 成效卓著 今年我們也將持續推動符合 旅行同業需求的論壇和演講 針對出入境旅 遊與國民旅遊的演講 都將列入規劃內 針 對旅行業者經營上會遇到的狀況 透過討論與交流的方式 激發 靈感同時激勵成長 希望未來1年可以持續為會員們創造就業機會 贏得商機 理事長 葉正吉 產業資訊整合平台 1/16正式上線 在各界引領企盼下 台灣觀光產業雲端資訊整合平台 於今年1 16正式上線 免費提供旅遊業及相關產業個人或團體申請使用 將於春節後展開全省性的宣傳 同時也讓消費者能夠輕鬆的掌握 旅遊資訊及更方便的訂購旅遊商品 此一雲端資訊整合平台最大的好處 在於提供業者共用平台作 商品的採購與宣傳 且網站的建置與後台的管理完全免費 業者 間透過產品資訊交流 即可輕鬆建置如大型購物商城的網站 並 提供自動化資料更新以服務廣大的消費者 希望在新的一年能為 觀光產業帶來更多的商機 觀光領隊協會 旅館旅行業國際行銷協會 感謝同業支持 持續為台灣旅館業開拓商機 理事長 劉文義 協助辦理教育訓練 致力提升領隊素質 2011年觀光領隊協會首次舉辦千人的年度餐會 而領隊報考 人數也突破13萬人 創下歷史新高 加上錄取率提升 有越來 越多的人才加入領隊行列 為此 領隊協會在觀光局的委託之 下 今年將在全台加強辦理教育訓練活動 並輔導新進領隊相 關的帶團資訊 提升領隊的素質和經驗 此外 領隊協會今年 也會提供會員更多便利的服務 以後會員到協會驗證 換證皆 免費 且在1個小時內即可完成 而領隊協會在新的一年 也 會 會全面配合政府政 會全面配合政府政策 全力推展台灣觀光發展 中華餐旅經理人協會 恭賀旅館旅行同業新年快 樂 由於各位同業的支持 在兩岸開放直航加上陸客自 由行 台灣飯店業的生意蒸 蒸日上 台北市的飯店在連 續假期甚至經常客滿供不應 求 為了協助所有旅館業者 能夠行銷自己特色的飯店 我們參加國內外展覽 推廣 台灣飯店以及台灣美景 希 望未來一年持續拓展台灣飯 店在國際間的能見度 理事長 楊明惠 今年會員人數目標要突破300家 恭賀所有同業夥伴龍年吉祥如意 中華餐旅經理人協會成立至今已一 年 承蒙所有旅館與旅行同業們的支持 會員至今已超過260家 為了 服務更多夥伴 並聯絡會員感情 我們將舉辦中南部旅館考察之旅 此 聯誼活動目的除了增進彼此認識外 同時亦可拓展中南部會員 2012年 目標希望突破300家 透過會員彼此交流 除開創合作商機外 進而提 昇整體旅遊業素質 帶動觀光產業多元發展 44 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 理事長 蘇乾亮 (住都飯店國際行銷總監)

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48 新聞集錦 NEWS 東南跨界投資造好酒 旅遊業績要久酒 酒長紅 2011年對東南旅行 東南 用心釀好酒 社而言絕對是豐收的一 年 陸續成立天母 新 莊和土城門市 加上長 年用心經營越南旅遊市 場 獲越南旅遊局頒發 攝影 王宣喬 最佳貢獻獎 最近東南 更成為首個跨足釀酒業 的旅行社 東南旅行社總經理李清松(見上 圖 表示 東南始終抱持謙虛的態度向前 左起團體歐洲部協理林義祥 東南亞 美 紐澳部 副總經理羅建節 日本部協理黃榮利 大陸旅行事業 本部協理黃國軒 期待已久 東南旅行社投資新台幣8億 元的金門皇家酒廠 其全新開發的金門高 粱產品 已可在台北區總代理處購得 李 清松表示 東南在經營旅行社上秉持 用 心服務 的精神 為了讓消費者喝到最純 正 安全的好酒 決定投身釀酒事業 希 望能夠全面提升金門高粱的品質 提醒 TTN旅報提醒你 酒後不開車 開車不喝酒 行 全新的 金門皇家酒廠 品牌 將提供 消費者最安心 真心的產品 而東南也會 也是今年著眼的重點 持續於全台擴點成立門市 台中門市也將於 日本部協理黃榮利表示 今年看好北海 示 東南亞主要市場泰國 因受到去年年 2月開幕 屆時將為中台灣的旅客提供更專 道 南九州和北陸市場 針對此區市場將推 底水患影響 市場恢復不如預期 希望觀 業 用心的服務 出更多元化的產品 光局能利用官方的力量重建旅客的信心 東南旅行社各線市場也開始積極著手新 面對兩岸每週558班的情勢 大陸旅行事 業者才有力量全力衝刺 而市場傳聞已久 的年度計劃 團體歐洲部協理林義祥表示 業本部協理黃國軒表示 2012年東南在各線 將開放免簽的美國市場 羅建節倒是認為 2011年挾百年結婚蜜月熱潮 歐洲市場表現 產品上將會再做規劃 包裝 針對年輕族 業者要去思考免簽通過後 大批的FIT市場 搶眼 而今年東南除了傳統 標準化產品 群也會設計符合需求的產品 整體而言 黃 是否會影響到團體 至於紐澳市場 東南也 外 針對義大利 法國等國家 也將推出更 山 哈爾濱等是今年著力的目標市場 會再思考是否能從既有的泥淖中 尋找到曙 深度 精緻的旅遊內容 而中 東歐的市場 東南亞 美 紐澳部副總經理羅建節表 光 文 王宣喬 喜鴻東進與宜花同業交流 提供 喜鴻 為了對同業2011年的付出表示感謝 喜鴻旅 喜鴻旅行社副總經理沈祖壽表示 席間業 行社繼新竹 苗栗之後 1 11再前進宜蘭 花 者建議熱絡且直接 讓喜鴻收穫良多 隔天 蓮與業者面對面互動 就有宜蘭業者交團給喜鴻 無疑是給予喜鴻 由總經理鄭穆誠領軍 率各線負責人一同 前往 以感恩餐會的方式進行深度交流 與 會人員包括副總經理沈祖壽 大陸線協理郭 佳 美國線經理杜立軍 日本線控劉惠玲 東 南亞線控楊淑惠 海島線控謝智偉與宜花地 區服務業務葉信悠等 46 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 最大的激勵 未來也將持續與各地業者保持 暢通聯繫 提供最完善的服務 01. 喜鴻總經理鄭穆誠 右4 率各線負責人一同前 往 以感恩餐會的方式進行深度交流 02. 宜蘭業者熱情互動 03. 喜鴻副總經理沈祖壽 右 致贈伴手禮 04. 業者直接的建議 是喜鴻成長的動力 04

49 行 今年流 戴的 燈籠用 2012高雄燈會藝術節1/27起揭幕 2012年高雄燈會藝術節訂於 因此以大高雄共榮而規劃的分區燈會 不僅 在高雄旗山 岡山 愛河 光榮碼頭展開 兩 在愛河與光榮碼頭登場 也首次在旗山 岡山 大國寶級知名藝術家張炳煌 王秀杞聯手打 地區一起開幕 高昇龍 頭戴燈 預計有6萬份免費發 28岡山河堤公園時來運轉燈車 1 29光榮 放 自 每日下午3點開始發放免 碼頭與愛河沿岸港灣聲光劇場煙火秀及海上 費索取 每人限領2盞 1.旗山服務台1 27 藝廊 15,000份 2.岡山服務台 ,000份 3.愛 此外 高雄市觀光局打出 Come on!今年戴 河光榮碼頭服務台 ,000份 4.愛河河 燈籠是一種流行 口號 打破傳統用手提的小 東中正服務台 ,000份 5.愛河河西五 提燈 高雄市觀光局長陳盛山表示 今年高 福服務台 ,000份 文 唐偉展 雄燈會藝術節 結合了 傳統 摩登 薪藝 3 提供 高雄市觀光局 造海上藝廊 1 27旗山鼓山公園裸龍祈福 1 高雄市觀光局長陳盛山(右5) 高雄市觀光協會理事 長黃金祥(右3) 高雄文化創意觀光產業協會理事長張 素鑾(右2) 高雄市烹飪商業同業公會理事長王士春(右 1) 高雄市旅行商業同業公會理事長馬一龍(左4)帶上 高昇龍頭戴燈 大主軸方向 同時 今年是大高雄合併週年 台北市旅行公會 旅行定型化契約修正案 肥了消費者 瘦了旅業者 攝影 鄭純如 前排右3台北市旅行公會理事長許禓哲 法規委員會 顧問王明仁 右2 大陸旅行委員會副召集人陳善國 右 消保會於2011年12 15公布 國內旅行定型 化契約修正案 為了讓同業更了解修正後的 法規有何利弊 台北市旅行公會特別於1 6下 午舉辦研討會 法規委員會顧問王明仁表示 此次草案制 定了許多以保護消費者為由卻未顧及旅行業 者權益的行政法規 其中新增旅客於41日前 解約僅須賠償5 對於國旅業者來說 為了 拿到好房間以及車票 常需要預先繳交訂金 甚至全額付清 一旦旅客輕易解除契約 旅行 社損失可大了 給飯店的錢拿不回來只能認 賠 此外 針對不可抗力因素導致取消對於國 旅業者來說也有諸多爭議 台北市旅行公會 理事長許禓哲表示 後續將向觀光局溝通並 建議 推動符合現實需求同時保障業者的法 規 以爭取國旅業者權益 文 鄭純如 Vol.708/709 旅報TTN TAIWAN 47

50 新聞集錦 NEWS 處女星號斥資2,500萬美元翻新 邀12年前首航客敘舊 隨著亞洲郵輪市場蓬勃發展 為了提供旅 請他們重新登上處女星號 與摯愛親朋重溫 客更舒適的服務 麗星郵輪處女星號正耗資 12年前的快樂郵輪體驗 此活動送出免費處 2,500萬美元進行翻新工程 預計在1 23全新 女星號豪華客房 獎品總價值超過15萬美元 啟航 於此同時 麗星郵輪也展開尋找 12年 這也是配合耗資2,500萬美元處女星號翻新 前首航旅客的活動 讓他們和摯愛親友有機 升級專案的系列慶祝活動之一 首40名通過指定電子郵箱投寄及成功登記 會重溫當年難忘的郵輪體驗 與處女星號一 的旅客將有機會與朋友或家人受邀免費登 起重新啟航 正在大規模翻新的處女星號將在1 23隆重啟航 雲頂香港於1 11宣佈 旗下的亞太區領導 上麗星郵輪處女星號 入住雙人海景客房 展 船隊麗星郵輪 為慶祝處女星號大規模翻修 開3天2夜之旅 免費航程預訂有效期為3個 為區內和國際郵輪旅客最受歡迎的旗艦郵輪 後的重新啟航 推出尋找處女星號 第一個朋 月 但須視乎客房供應量而定 不包括乘客港 之地位 處女星號翻新後將於2012年1 23重 友 活動 此活動將於即日起至1 31舉行 通 務費 燃油附加費及節日附加費 新投入運營 而處女星號的 第一個朋友 活 過各種途徑尋找12年前 也就是1999年8 27 麗星郵輪最近斥資2,500萬美元翻新以新 曾經參與麗星郵輪處女星號首航的旅客 邀 加坡為母港的處女星號 將進一步鞏固其作 動邀請12年前的首航朋友重聚 令處女星號 的重新啟航更別具意義 文 魏苑玲 馬來西亞農曆新年熱鬧歡騰 日本環球影城新園區 印度教大寶森節莊嚴肅穆 環球奇境 3/16將全新開幕 擁有眾多華人的馬來西亞 農曆新年的氣 新年 今年當地的華人社團更會製作一隻超 日本環球影城的最新園區 環球奇境 氛也相當濃厚 全國掛起上萬個大紅燈籠 貼 過200呎 約60公尺 長的巨龍迎接龍年 希望 將正式於2012年3 16全新開幕 環球奇 上春聯 尤其是首都吉隆坡 檳城 馬六甲等 來自世界各地的遊客都能感受濃濃的龍年氣 境 有28種最新遊樂設施 除了遊樂器材 華人聚居的地方 農曆新年期間 馬來西亞全 息 而在 人日 正月初7 這1天 馬來西亞家 外 還有人氣商店和美味餐廳等 國 各地 會 舉 辦 盛 家戶戶都會舉行馬來西亞最獨特的 撈魚生 大的慶祝活動 例 儀式 祈求今年心想事成 風生水起 提供 馬來西亞觀光局 人氣卡通世界 有適合大人和兒童一同遊 如 馬六甲最有名 而今年的2 7 也是印度教的重大節日 大 樂的 飛天史努比 和 艾蒙泡泡遨遊 的雞場街屆時也將 寶森節 這一天 將會有數萬人聚集在馬來西 等 以及僅限兒童乘坐的 艾蒙小兜風 會封街 舉辦各項 亞雪蘭莪州的黑風洞舉行傳統儀式 每年均 和 芝麻街大兜風 等娛樂設施 賀年舞台節目慶祝 吸引了來自世界各地慕名而來的遊客前去觀 可愛的Hello Kitty 也開心地歡迎大家 每逢農曆新年 馬來 西亞許多地方便會懸掛 數萬個大紅燈籠 氣氛 濃厚 光朝聖 今年寒假 不妨來到馬來西亞 感受 的到來 在這裡不分大人小孩 大家都一 馬來西亞多元文化風情與文化魅力 起參觀 Hello Kitty緞帶大收藏 盡情 文 黃志偉 體驗各式各樣的驚奇 在動漫園區裡還有 新園區總面積約3萬平方公尺 忠實呈現 更多的運動設施和遊戲區 讓每個小朋友 都可以安全又快樂地玩耍 美國佛羅里達州Herts租車 享有20%折扣優惠 這裡備有休閒長椅 讓家長們既安心 地能看到小朋友的玩耍 還可以拍照留念 自 止 凡在美國佛羅里達州奧 取車4 8 小 時以前完 成 訂 車與所有 訂 車內 蘭多 坦帕 羅德岱堡 邁阿密及其他參與本 容的更改 4.在訂車時必須告知活動號碼 各園區內也都設有飲食區 讓旅客可以 活動的城市租用Hertz 1天以上 就可享有 PC# 不可與其他優惠 折扣同時 安心品嚐美式甜品炸蘋果 可愛迷人的杯 20%租車優惠 使用6.優惠不包含稅金 油資與其他自選服 形蛋糕 以及餅乾怪獸親手製作的三明治 務項目7.部份日期不適用 需遵循在取車時 等 在販售周邊產品的專賣店 還可盡情 完成預訂車輛 2.此活動優惠限在台灣預 Hertz所訂定的計價規範與條款執行 享受親子購物樂趣 文 魏苑玲 訂Hertz使用預約超值優惠價租車者 3.於 文 鄭純如 優惠辦法如下 1.須在2012年2月5日以前 48 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 喔

51 鳳凰入股喜泰計劃喊停 張金明 訂婚未結婚的新人都有變數 日前傳出鳳凰國際旅行社有意投資老字號 明表示 入股投資就像訂婚但尚未步入禮堂 為主要目標對象 近3個月鳳凰 5706 的股價 票務旅行社 喜泰旅行社 經本刊向鳳凰國 的新人 隨時都有變數 目前鳳凰並無其他新 維持在61 63塊之間 際董事長張金明確認後 張金明表示 入股計 的投資計劃 之前雖有意投資飯店 卻因苦尋 畫目前暫停 原先鳳凰欲投資喜泰超過50 不到適合的投資對象而作罷 日前鳳凰國際總經理廖文澄參加證交所上 市公司負責人座談會時表示 2011年來台旅客 的股份 主要著眼於整合票務中心的資源 並 雖然入股喜泰計畫暫停 但看好今年美國 數刷新608萬紀錄 而農曆春節期間國人出團 網羅專業的人才 當鳳凰要入股喜泰的消息 免簽可望上路 鳳凰也積極布局美線市場 已 踴躍 隨著日本市場逐步穩定恢復 加上免美 傳出後 旅行業市場無不一陣嘩然 於日前購入美國洛杉磯的A-Plus旅行社 未來 簽效益 預估鳳凰今年營收將增加15 然而1 14隨即傳出終止計畫的消息 張金 A-Plus將扮演地接社的角色 以全球華人市場 台灣休閒產業受大陸關注 蕭新浴應邀北京開講 蕭新浴在演講中分析 台灣早在70年代就 受到大陸的關注 去年 有休閒茶園 但一直至90年代才確定休閒農 12月底 在北京舉行的 業的發展 到2004年才有休閒農場的認證制 國際 休閒產 業 論 壇 度 然後再有國際行銷 到這兩年才納入政府 2012年會 特地邀請 的6大新興產業 目前觀光旅遊教育在台灣很 台灣中國科技大學休閒 受重視 學校只要掛上休閒觀光產業的科系 事業管 理系教授蕭新 學生選課都馬上會爆滿 可見受歡迎程度 外國遊客免費觀光巴士持續2路線 提供 韓國觀光公社 台 灣 發 展 休 閒產 業 韓國 浴 以 台灣休閒農業的現況和未來 為題 蕭新浴表示 目前台灣的農村發休閒產業 發表專題演說 蕭新浴 上圖 表示 世界休 都不是只有一招半式 而是融合許多的創意 因應 韓國訪問年 韓國推出 閒產業已逐漸走向品質化 不管是觀光旅遊 包含了許多美學 可以給遊客很不一樣的體 免費觀光巴士 自開駛以來就受到外國 文化創意 綠色能源和生物科技 最終都將 驗 旅客們熱情的歡迎與關心 2012年也將繼續 回歸至所謂的綠色休閒旅遊產業 全周韓屋村 然而 目前要擔心的是 由於出生率低 加 這項服務 提供外國旅客便捷探訪韓國其他 國際休閒產業論壇是由中國 美國 日本 上少子化 農村人口老化速度加快 農村以老 地區的貼心服務 巴士上均提供無線網路 和俄羅斯等20多個國家的休閒機構與人士 年居多數 會讓農村的年輕人 一個人要養好 DVD 韓國旅遊導覽手冊 並派有導覽人員 在2002年共同發起的合作團體 會址設在加 幾人 這會嚴重影響農村休閒產業的未來發 隨車服務 拿大溫哥華 秘書處在香港和北京 協會現任 展 主席是中國國家旅遊局副局長王軍 2012年外國旅客免費觀光巴士行駛的路線 有2條包括 首爾 釜山 與 首爾 全 州 路線 為配合 2012全北訪問年 提 上上國際與德安(美麗華)集團合作商務旅遊 供更多旅客造訪全州的機會 接駁巴士改使 用40人座車 申請的方式很簡單 只要上網登入 韓 上上國際旅行社因應台灣展覽日趨盛 國際旅行社亦將提供更完整的國外 國內訂 國訪問年 網頁 選擇 繁體中文 即可進 行 以及政府大力拓展兩岸商務 所以看好 房 機票及散客自由行旅遊 也讓德安(美 入預約網頁 每人可申請2張 若當日申請 商務客市場的需求 即日起代理德安集團商 麗華)集團旗下的公司有更完整的商務會議 人數超過乘車人數 全州37名 釜山25名 務旅遊業務 希望藉此結合德安(美麗華)集 旅遊及完善的旅遊資訊 時 系統將透過抽籤方式分送車票 申請成 團的商務與旅遊需求 竭誠歡迎飯店及旅遊 同業共襄盛舉 德安(美麗華)集團旗下之產業包括飯店 餐飲 資訊公司 金融 百貨 科技公司 等 擁有相當豐富商務與旅遊的資源 上上 同時上上國際旅行社也將駐派2位同仁於 功者 系統將於搭乘日前10天透過 通 德安(美麗華)集團 為旗下關係企業作旅遊 知 搭乘當日為了確認身分請務必攜帶護照 服務 讓德安(美麗華)集團的員工享受高品 其他證件無效 及列印電子郵件搭乘通 質的服務 旅遊諮詢的多項需求 知 詳情可上網 文 魏苑玲 Vol.708/709 旅報TTN TAIWAN 49

52 Destination 深入旅遊地 長榮航空曼谷考察團 曼谷 安啦 歌照唱 台灣外交部雖然於12/16將曼谷等 地區的旅遊警示燈號調降為黃色 但 消費者仍持觀望態度 為此 長榮航 空特別邀請媒體與業者 一同考察曼 谷最知名的市區景點 帶回最新一手 資訊 提供業者與消費者分享 撰文 攝影 黃志偉 市區主力 8 大景點訪視 1 頂樓開放式景觀餐廳或酒吧 曼谷近年來興起飯店頂樓的開放式餐廳或 酒吧 此次考察行程參訪了4家各具特色的 餐廳 Moon Bar 曼 谷Banyan Tree的 頂樓61樓露天夜 景餐廳 幾乎與 飯店一樣名氣響 亮 61樓採開放 式 分為3區 2區為餐廳的Vertigo 1區則 為酒吧Moon Bar 50 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 次曼谷市區考察團 由長榮航空營業 此 本部營業部美加東南亞曹慧菁擔任團 長 同行業者有世邦旅行社行銷部總經理 呂汶中 新台旅行社團體部副總經理蔡錦 惠 不同於以往考察新的景點 此次特別 前往最知名 遊客最喜愛的市中心商圈 讓台灣的消費者知道 曼谷早已經恢復原 有熱鬧的市景 Red Sky 位於最熱鬧的 中央世界商場 Central World 上的Centara Grand飯店頂樓55樓的天 台 夜晚不時變換的七彩 霓虹 顯得格外醒目 Blue Sky 位於與 Centara Grand at Central Plaza Ladprao Bangkok頂樓 上 飯店於2011年9月重新 翻修後開幕 空中酒吧Blue Sky更是一大特色 Sirocco State Tower設有Lebua飯店 頂樓 的The Dome擁有3家餐廳 包括Distil酒吧 義 大利餐廳Mezzaluna 以 及最受歡迎的Sirocco Sirocco以Sky Bar而聞 名 伴隨變換的燈光與 曼谷誘人的夜色 長榮曼谷考察團 左起新台旅行社團體部副總經理蔡 錦惠 長榮航空營業本部營業部美加東南亞曹慧菁 世 邦旅行社行銷部總經理呂汶中 以及地接業者的金萬通 旅運總經理康益麒 後 2 Central World C e n t r a l World為曼谷市 中心最熱鬧的商 場之一 佔地廣 大 中間高聳的 建築為Centara Grand飯店 兩 側裙樓則分別為本地的ZEN以及日商ISETAN百 貨公司 在商場的周邊圍繞著各式各樣的小 吃 遊客來到這裡的選擇非常多樣 2010年泰國紅衫軍佔據了ZEN百貨公司 並 且破壞燃燒 歷經多時重修 終於在今年1 6 正式開幕 若是喜歡泰國本土設計品牌 在ZEN絕對能 滿足挖寶的需求 海外遊客還可享有7%的退 稅 以及額外5%的折扣優惠

53 TTN TAIWAN Local 業 者 強 力 推 薦 餐 廳 迎 賓 樓 位 於 機 場 及 曼 谷 市 區 之 間 的 迎 賓 樓 (Baan Rub Rong Restaurant), 簡 樸 而 雅 致, 提 供 泰 中 式 佳 餚, 團 體 享 用 泰 式 為 6 人 1 桌 共 有 6 菜 1 湯, 而 中 式 則 為 10 人 1 桌 8 菜 1 湯, 餐 標 大 約 在 200 泰 銖 餐 廳 另 外 還 有 可 容 納 150 人 的 空 間, 已 經 有 不 少 台 灣 團 採 用 過, 反 應 都 相 當 不 錯, 適 合 安 排 招 待 團 業 者 若 使 用 迎 賓 樓, 建 議 可 於 第 1 天 抵 達 或 最 後 1 天 前 往 機 場 前 來 此 用 餐 老 山 東 北 京 餐 廳 在 曼 谷 市 區 擁 有 11 間 分 店 的 老 山 東 北 京 餐 廳, 在 曼 谷 經 營 10 多 年, 從 原 本 巷 弄 內 的 餐 館 開 始 做 起, 如 今 有 此 成 就, 甚 至 在 市 中 心 的 Intercontinental Hotel Bangkok 地 下 1 樓 開 第 10 家 分 店 口 味 相 當 適 合 台 灣, 不 油 不 鹹,1 桌 10 人 提 供 8 菜 1 湯, 包 括 冷 盤 雞 肉 猪 肉 魚, 以 及 各 類 炒 菜 另 外, 餐 廳 還 有 私 房 菜, 炸 得 酥 軟 的 羊 排, 完 全 無 羊 騷 味, 以 及 大 受 歡 迎 的 人 工 水 餃, 用 來 接 待 頂 級 客 人, 絕 對 滿 意 推 薦 景 點 & 酒 店 綠 山 野 生 動 物 園 & 帳 篷 酒 店 說 是 新 景 點, 其 實 泰 國 觀 光 局 已 經 推 廣 多 年, 只 是 團 體 尚 未 大 量 使 用 的 綠 山 帳 篷 酒 店 這 個 位 於 從 曼 谷 前 往 芭 達 雅 路 上 的 綠 山 國 家 公 園, 佔 地 廣 達 55 公 畝, 這 裡 有 座 綠 山 國 家 野 生 動 物 園, 可 安 排 團 體 於 白 天 看 動 物, 晚 上 還 有 夜 間 SAFARI, 觀 看 夜 間 出 沒 的 動 物 比 較 特 殊 的 是, 園 區 內 設 有 32 座 帳 篷 的 酒 店, 帳 篷 內 冷 氣 床 墊 等 一 應 俱 全, 就 是 沒 有 電 視 DVD 等 會 破 壞 大 自 然 的 設 備, 遊 客 可 體 驗 睡 在 星 空 下 的 獨 特 感 受 舞 照 跳 人 聲 鼎 沸 依 舊 3 類 似 台 北 五 分 埔 的 恰 圖 恰, 但 面 積 足 足 有 80 座 足 球 場, 攤 位 數 多 達 1.5 萬 多 個, 產 品 多 樣 化, 價 格 非 常 便 宜 曼 谷 水 患 之 際, 恰 圖 恰 為 受 害 地 區, 但 積 水 現 在 都 已 經 退 去 恰 圖 恰 為 週 末 市 集, 僅 僅 在 每 週 營 業, 而 且 只 營 業 到 傍 晚, 商 品 從 最 普 遍 的 T 恤 服 飾 飾 品 手 工 藝 品 家 具 骨 董 二 手 服 飾 等 皆 有, 甚 至 還 有 二 手 書 專 區 如 果 是 夏 季 來 逛, 無 法 忍 受 高 溫, 一 旁 還 有 2 棟 設 有 冷 氣 的 商 場, 分 別 是 JJ Mall, 以 及 販 售 寵 物 商 品 的 百 貨 公 司 4 恰 圖 恰 (Chatuchak) 拷 山 路 (Kao San Road) 曼 谷 吸 引 很 多 背 包 客, 而 這 些 國 際 背 包 客 都 一 定 會 去 拷 山 路 距 離 皇 宮 不 遠 處 的 拷 山 路, 不 算 長 的 一 條 徒 步 街 道, 在 這 裡 的 餐 廳 幾 乎 都 是 24 小 時 經 營, 還 有 許 多 專 為 背 包 客 而 開 的 便 宜 小 旅 館 ; 另 外 還 有 能 滿 足 購 物 樂 趣 的 服 飾 與 飾 品, 而 有 多 家 綁 辮 子 頭 髮 以 及 刺 青 的 小 販 也 相 當 受 歡 迎 露 天 酒 吧 裡 不 是 狂 熱 的 舞 曲, 就 是 熱 血 沸 騰 的 足 球 賽 轉 播, 當 然 囉, 要 品 嘗 泰 國 小 食, 價 格 更 是 相 當 便 宜, 拿 著 一 盤 邊 走 邊 吃, 真 愜 意 5 曼 谷 交 通 最 繁 忙 也 是 地 價 最 貴 的 地 方, 就 屬 有 中 國 城 唐 人 街 之 稱 的 耀 華 力 路, 短 短 不 到 1 公 里 的 馬 路, 一 個 個 突 出 在 燿 華 力 路 享 用 趴 泰 於 路 上 的 招 牌, 都 是 金 子 店, 另 外 也 有 不 少 賣 中 國 人 最 愛 的 南 北 雜 貨 燕 窩 茶 葉 佛 具 等 遊 客 最 好 是 入 夜 之 後 再 來, 為 的 就 是 來 品 嘗 擺 在 人 車 鼎 沸 的 道 路 兩 旁 的 小 吃, 有 華 人 口 味 的 粿 汁 ( 猪 雜 燴 + 粿 條 湯 ) 以 及 正 宗 廣 東 叉 燒 雲 吞 麵, 或 是 來 盤 趴 泰 (Pad Thai) 的 泰 式 炒 河 粉, 價 格 都 只 要 泰 銖 6 耀 華 力 路 (Yaowarat Road) 四 面 佛 泰 國 最 有 名 也 被 認 為 相 當 靈 驗 的 四 面 佛, 就 在 非 常 熱 鬧 的 市 中 心 Central World 斜 對 面, 一 旁 就 曼 谷 最 時 尚 的 百 貨 公 司 Erawan, 以 及 5 星 級 飯 店 Grand Hyatt 這 裡 沒 有 華 麗 的 廟 宇, 卻 24 小 時 都 有 信 徒 來 此 虔 誠 地 膜 拜 若 是 信 徒 向 四 面 佛 祈 求 而 成 真, 一 定 得 要 回 來 還 願, 還 願 的 方 式 就 是 請 人 跳 泰 國 舞 蹈 給 四 面 佛 看, 所 以 在 一 旁 就 有 專 門 的 舞 者, 信 徒 只 要 花 錢 即 可 請 她 們 跳, 相 當 方 便 7 湄 南 河 遊 船 曼 谷 水 患 就 是 北 方 的 洪 水 沿 著 湄 南 河 一 路 往 南, 湄 南 河 貫 穿 曼 谷 市 區, 此 次 水 患 確 實 有 些 地 方 受 到 災 害, 但 現 在 的 水 都 已 經 退 去, 可 以 放 心 地 安 排 團 體 來 搭 船 遊 河 遊 河 可 以 欣 賞 許 多 河 岸 邊 的 寺 廟 與 傳 統 建 築, 包 括 第 一 間 長 老 教 會 教 堂 泰 國 海 軍 造 船 廠 香 格 里 拉 大 飯 店 半 島 酒 店 東 方 文 華, 以 及 知 名 的 鄭 王 廟 (Wat Arun) 與 曼 谷 最 值 得 一 看 得 大 皇 宮 區 域 特 別 是 安 排 於 傍 晚 時 段, 遊 客 可 一 邊 欣 賞 夕 陽 美 景, 一 邊 看 著 河 畔 建 築 漸 漸 亮 起 燈 光, 入 夜 後 的 夜 景 更 是 燦 爛 8 杜 莎 夫 人 蠟 像 館 曼 谷 杜 莎 夫 人 蠟 像 館 於 2010 年 12 月 開 幕, 為 全 球 第 10 座 亞 洲 第 3 座 東 南 亞 第 1 座 坐 落 於 Siam Discovery 購 物 中 心 6 樓, 除 了 有 泰 皇 夫 婦 的 蠟 像, 與 其 他 分 館 一 樣, 館 內 擁 有 許 多 名 人 蠟 像, 包 括 世 界 知 名 的 政 治 人 物 以 及 明 星 比 較 特 殊 的 是 還 提 供 與 遊 客 互 動 的 體 驗, 花 個 1 2 小 時 也 玩 不 完 Vol.708/709 旅 報 TTN TAIWAN 51

54 Data Data 旅 遊 統 計 2011 年 12 月 台 灣 10 大 入 境 客 源 市 場 資 料 來 源 = 內 政 部 移 民 署 資 料 整 理 = 楊 舒 方 1 大 陸 ( 單 位 = 人 次 ) 2010 年 2011 年 6 美 國 2010 年 12 月 2011 年 12 月 2011 年 11 月 121, , , % ( 與 去 年 同 期 比 ) 2010 年 12 月 2011 年 12 月 2011 年 11 月 40,993 35, % 35, 年 10 月 163, 年 10 月 37, 年 9 月 122, 年 9 月 27,735 2 日 本 7 韓 國 2010 年 12 月 101, 年 12 月 18, 年 12 月 128, % 2011 年 12 月 20, % 2011 年 11 月 130, 年 11 月 20, 年 10 月 112, 年 10 月 17, 年 9 月 122, 年 9 月 17,996 3 港 澳 8 印 尼 2010 年 12 月 83, 年 12 月 12, 年 12 月 97, % 2011 年 12 月 15, % 2011 年 11 月 65, 年 11 月 12, 年 10 月 61, 年 10 月 14, 年 9 月 2011 年 9 月 14,126 4 新 加 坡 9 泰 國 2010 年 12 月 2011 年 12 月 41,845 56, % 2010 年 12 月 2011 年 12 月 8,890 9, % 2011 年 11 月 38, 年 11 月 6, 年 10 月 25, 年 10 月 8, 年 9 月 19, 年 9 月 7,776 5 馬 來 西 亞 10 菲 律 賓 2010 年 12 月 40, 年 12 月 7, 年 12 月 42, % 2011 年 12 月 8, % 2011 年 11 月 38, 年 11 月 7, 年 10 月 25, 年 10 月 9, 年 9 月 21, 年 9 月 7, TTN TAIWAN 旅 報 Vol.708/709

55 旅 遊 人 才 酷 搜 尋 TTN 旅 報 尋 才 工 具 許 如 婷 (Trista) 個 人 資 料 生 日 :5/3(24 歲 ) 中 興 大 學 行 銷 學 系 畢 業 2009~ 卡 達 航 空 空 姐 卡 達 航 空 行 銷 業 務 專 員 幫 助 別 人 實 現 夢 想 就 是 我 最 大 的 快 樂 ( 提 供 許 如 婷 ) 塗 鴉 牆 資 訊 相 片 網 誌 最 近 動 態 回 想 當 初 踏 入 旅 遊 業, 其 實 一 開 始 是 個 美 麗 的 意 外 剛 畢 業 時, 和 朋 友 心 血 來 潮 前 往 北 投 溫 泉 泡 湯, 正 巧 看 到 卡 達 航 空 招 募 空 姐 的 訊 息, 於 是 試 著 去 投 履 歷, 沒 想 到 竟 然 在 超 過 2 千 人 的 競 爭 中 脫 穎 而 出 當 年 全 台 灣 只 錄 取 8 位, 薪 資 福 利 都 相 當 優 渥, 唯 一 條 件 是 離 鄉 背 井 住 在 卡 達 這 個 工 作 令 很 多 人 羨 慕, 不 僅 可 住 在 4 星 級 以 上 的 飯 店, 還 有 機 會 到 世 界 各 地 遊 歷 其 中 令 我 印 象 最 深 刻 的 是 一 次 到 尼 泊 爾, 剛 好 運 用 3 天 的 假 期, 搭 乘 小 飛 機 俯 瞰 整 個 喜 馬 拉 雅 山, 一 睹 壯 闊 山 景, 心 中 充 滿 了 震 撼! 此 外, 我 也 觀 察 到 一 個 特 別 的 現 象, 尼 泊 爾 當 地 的 人 雖 然 窮 困, 但 是 每 個 人 都 很 開 心, 也 不 怕 觀 光 客 的 鏡 頭, 可 能 因 為 不 習 慣 比 較, 知 足 常 樂 吧! 雖 然 空 姐 生 涯 中 讓 我 有 機 會 到 世 界 各 國 體 驗 各 種 民 情, 然 而, 後 來 深 深 感 受 到, 自 己 的 家 鄉 還 是 最 溫 暖, 於 是 我 決 定 回 到 台 灣 早 在 踏 入 航 空 業 時, 我 對 於 卡 達 航 空 台 灣 總 代 理 飛 達 旅 運 濃 厚 的 人 情 味 就 有 很 深 刻 的 印 象, 後 來 有 幸 進 入 公 司, 更 是 覺 得 自 己 的 選 擇 沒 有 錯! 剛 進 入 GSA 擔 任 行 銷 業 務 專 員, 很 多 事 必 須 重 新 學 習, 這 裡 的 同 事 雖 然 很 忙 碌, 但 是 每 個 人 都 很 有 耐 心 教 導 我, 讓 我 在 短 短 兩 個 月 內 很 快 就 上 手, 對 於 新 環 境 感 到 非 常 開 心 我 喜 歡 幫 助 別 人 實 現 夢 想 的 感 覺, 旅 行 業 正 是 這 樣 的 行 業, 當 看 到 一 對 夫 妻 幸 福 地 談 論 他 們 的 蜜 月 之 旅 時, 我 也 會 為 他 們 感 到 幸 福, 覺 得 自 己 在 做 一 件 非 常 有 意 義 的 工 作 正 如 我 在 大 學 就 讀 行 銷 系 的 專 業 一 樣, 賣 客 人 一 個 夢 想 就 是 我 最 大 的 快 樂! 許 如 婷 (Trista) 在 尼 泊 爾 體 認 到 快 樂 的 真 諦 魏 伯 儒 (Earl Wiemen) 個 人 資 料 現 職 : 觀 光 局 顧 問 年 齡 :70 而 從 心 所 欲 不 踰 矩 來 自 : 美 國 雖 然 我 是 阿 兜 仔, 但 我 可 能 比 你 還 了 解 台 灣! 最 近 動 態 資 訊 相 片 網 誌 當 年 因 為 學 習 中 文, 因 此 有 機 會 在 50 年 前 踏 上 台 灣 的 土 地, 如 果 不 是 因 為 這 樣 的 機 緣, 也 許 我 這 輩 子 都 不 會 知 道 台 灣 這 塊 土 地 的 存 在 ; 而 退 伍 之 後, 我 再 次 來 到 台 灣, 從 事 自 由 寫 作 採 訪 等 工 作, 怎 麼 知 道 這 一 待 就 是 晃 眼 半 個 世 紀 過 去 了, 想 起 最 初 來 到 台 灣 苦 惱 晚 上 該 去 哪 消 磨 時 間, 到 現 在 台 北 市 到 處 充 斥 著 24 小 時 營 業 的 商 店, 台 灣 的 變 化 真 的 是 超 乎 想 像 如 果 外 國 人 想 要 了 解 真 正 的 中 國 文 化 飲 食 等, 絕 對 不 應 該 是 去 大 陸, 而 是 應 該 要 來 到 台 灣, 台 灣 的 廟 文 化 是 我 見 過 最 完 整 且 最 豐 富 的 資 產, 而 台 灣 的 美 食 也 是 結 合 中 國 傳 統 各 大 菜 系 所 演 變 出 來 的 擔 任 觀 光 局 英 文 廣 宣 顧 問 這 20 年 來, 我 一 直 覺 得 台 灣 的 高 山 是 非 常 值 得 推 廣 的, 只 要 政 府 或 者 國 家 公 園 相 關 配 套 措 施 規 劃 完 善, 我 認 為 絕 對 可 以 吸 引 到 更 多 的 旅 客, 如 果 我 不 說, 也 許 大 家 不 會 知 道 在 全 台 灣 所 有 國 家 風 景 區 內, 共 擁 有 130 多 條 的 登 山 步 道, 這 都 是 非 常 值 得 推 薦 的 觀 光 亮 點 如 果 你 問 我, 要 怎 麼 向 外 國 朋 友 介 紹 台 灣, 台 灣 的 人 文 歷 史 和 自 然, 總 是 能 帶 給 我 驚 喜 台 灣 人 的 個 性 同 樣 十 分 可 愛, 他 可 以 對 人 很 親 切 友 善, 只 要 你 有 困 難 絕 對 會 盡 力 幫 忙 ; 但 是 台 灣 人 同 樣 是 個 非 常 愛 自 己 的 民 族, 有 時 甚 至 又 帶 點 自 私, 但 這 或 許 就 是 台 灣 之 所 以 這 麼 吸 引 我 的 原 因, 因 為 從 來 無 法 預 測 到 下 一 秒 將 會 發 生 什 麼 樣 的 事 情! 魏 伯 儒 (Earl Wiemen) 也 許 你 會 覺 得 很 我 面 熟, 別 懷 疑, 當 年 華 視 一 千 個 春 天 裡 的 陳 納 德 將 軍 就 是 我 啦! Vol.708/709 旅 報 TTN TAIWAN 53

56 台灣新訊 文 王宣喬 FORMOSA 2011出入境人數雙創新紀錄 出國958萬 1.79% 配合朝霧碼頭改造 日月潭首艘電動遊艇啟用 來台608萬 9.34% 斥資新台幣3千多萬打 2011年來台灣觀光旅遊人次再破紀錄 達 2011年來台旅客成長率達9.34 高於世 造的日月潭朝霧碼頭 於 到608萬7,484人次 較2010年成長9.34 而 界觀光組織 UNWTO 預估2011年全球旅客約 日前正式啟用 為響應 2011年12月64萬8,594人次也刷新單月來台遊 的成長率 各線市場 仍以大陸178萬 節能減碳政策 日月潭首 客紀錄 台灣旅客出國人數958萬3,873人次 4,185人次 成長9.41 居冠 居亞軍的日本 艘商業營運電動遊艇 日 成長1.79% 同樣打破國人出國旅遊紀錄 為 也有129萬4,758人次的表現 且打破原先紀 吸引國際旅客注意 觀光局亦將 年 錄 第三名則為港澳市場的81萬7,944人次 攝影 王宣喬 月之星 也開始營運 為提升日月潭觀光品 的主題訂為 Time for Taiwan 旅行台灣就 各市場成長率方面 由於來往台北和新加 是現在 將以多元 創新的形象吸引更多旅 坡間的航班增加 加上低價航空的推波助瀾 水社 伊達邵 玄光寺 朝霧等碼頭進行景觀 客 新加坡市場成長24.14 居冠 其次為日本的 設備改善工程 確保旅遊安全 交通部長毛治 和韓國11.99 觀光局估計2011年台 國期待新碼頭設施 能為日月潭觀光帶來質 灣觀光外匯收入將達到新台幣3千億元 隨著 變 日管處將規劃朝霧碼頭做為旅行團搭船 來台旅遊人數增長 市場區隔也更為明顯 針 之主要出入碼頭 而水社及伊達邵碼頭則將 對日 韓 星馬 歐美不同客層 觀光局除以 以服務散客為主 2011年來台旅客人數 市場 2011年 資料來源 觀光局 2010年 成長率 大陸 1,784,185 1,630, % 日本 1,294,758 1,080, % 不同方式宣傳外 業者也包裝出符合各個市 耗時兩年打造的電動遊艇 日月之星 共 7.76% 場需求的產品 未來高附加價值的會展觀光 可搭載153名乘客 未來政府將補助日月潭既 299, , % % 或保健旅遊 將是觀光局和業者努力著眼的 有柴油船汰換為電動船的造船價差 並於各 242, , % 目標 碼頭設置儲值充電站 打造永續發展的旅遊 香澳 817, , % 馬來西亞 307, ,734 新加坡 韓國 總計 質 日管處近年來針對 6,087,484 5,567, % 環境 就業 獲創造 貢獻獎 台北寒舍艾美 福容飯店 春節期間不打烊 阿基師觀海茶樓開張 義大世界加強投資 1.5億打造3D饗宴 全台擁有12家飯店 台北寒舍艾美酒店旗下 義大世界耗資1.5億 的 福 容大 飯 店連 鎖 打造5大全新3D設施 集團 於日前獲得經 3D錯視畫 神奇3D畫 推出豐盛年節 濟部中小企業處頒發 提供 義大世界 譜 中餐廳 在春節期間 1 提供 福容飯店 探 索 廚房 和 寒 舍 食 館 360度虛擬海底世 佳餚 探索廚房於除夕當 創造就業貢獻獎 福容大飯店總管理處總 界 美人魚奇緣 3D投影與真人互動表演 晚推出每人NT$2,880+10%圍爐饗宴 位於2樓 監 妤家表示 全台12家飯店共創造了近千個 浮空幻影劇場 以及4D的身歷奇境 義大皇家 的 寒舍食譜 中餐廳則推出精選圍爐桌席 就業機會 未來也將持續拓點 眾所矚目的月 劇院全新表演 魔幻旅程等 NT$32,000+10%起的美味優惠 此外 艾美酒店 眉店也將於春夏開幕 屆時除擴大飯店版圖 亦邀請 台北慶和館醒獅團 於大年初一為 外 將可再提供更多的就業機會 賓客獻上 神龍戲水 龍藝表演 為旅客於龍 年開春即取得好彩頭 趕在春節來臨前 由行政總主廚阿基師親 自規畫 挑選位置 位於淡水漁人碼頭的 阿 即日起至2 28期間 於義大世界官網預 購 4人套票只需3,200元 於7-11的ibon和全 家FamiPort預購雙人套票 僅需1,780元 以上 購票方式還可獲得新春福袋等好禮 除了美食外 寒舍艾美酒店為提供客人更 基師觀海茶樓 於1 15開賣 由主廚團隊選 晚間18 22點 義大天悅飯店 舒適 便利的用餐環境 特別於1樓公共空間 用當季食材 研發最正統的港式點心 提供 將舉辦 天悅歡樂坊-古早童樂趣 而義大 設置無障礙坡道和專用廁所 提供身障者 遊客在漁人碼頭全新的美食據點 世界購物廣場全館服飾2折起 持E卡消費滿 高齡者完善的無障礙空間 因此 探索廚 期間 每桌消費滿5千元 就 3,000元 再送義大摩天輪搭乘券 滿萬元就 房 自助餐廳及 北緯25 酒吧 更榮獲由內 送情人塔搭乘券2張 港式點心消費滿5盤就 免費獲得義大皇家劇院2012春節強檔新系 政部建築研究所頒發 友善建築 餐廳標章 送1盤小點 開幕期間每桌再加送主廚小菜1 MARVEL驚奇之旅門票 榮譽 盤 54 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709

57 CHINA PLUS TTN TAIWAN 兩岸旅遊 第15屆海峽兩岸旅行業聯誼會 撰文 攝影 唐偉展 2/21海南省海口市召開 兩岸旅行業者年度盛會 每年招來近千人 海峽兩岸旅遊業聯誼會歷屆舉辦地點 與會的 海峽兩岸旅行業聯誼會 今年將邁 屆次 會議時間 召開 這也是自1998年創辦 海峽兩岸旅行 第1屆 1998年2 15 武漢 業聯誼會 以來 第2次在海口市舉辦 第6屆 第2屆 1999年2 23 鄭州 第3屆 2000年2 22 重慶 第4屆 2001年2 13 長沙 第5屆 2002年2 25 大連 第6屆 2003年2 25 海口 第7屆 2004年2 8 青島 第8屆 2005年2 25 廈門 入第15屆 並在2012年2 21於海南省海口市 2003年2 25也曾在海口市舉辦 為了讓活動安排能夠更為順暢 此次活動 依然由台灣旅行業總會 全聯會 統一籌組 以及辦理 相關報名表格也已刊在本刊 707 期 同業可洽全聯會索取報名資訊 第15屆海峽兩岸旅行業聯誼會2 21海口舉辦 圖為 大陸國家地質公園海口石山火山群 在日期的安排上 台灣代表團將在2012年2 20分梯次從台北以及高雄抵達海口 並在2 24以及2 25考察行程結束後離境 最重要 的聯誼會則在2 21召開 其中 除了4天的會議行程外 會後的考察 安排也將帶領台灣業者遊覽海口 博鰲 興 地點 第9屆 2006年2 14 哈爾濱 第10屆 2007年3 2 成都 這幾年 海南島吸引不少全球5星級酒店 第11屆 2008年2 25 桂林 集團進駐 帶動整體飯店服務業的品質 不 第12屆 2009年2 26 台北 第13屆 2010年3 2 貴陽 第14屆 2011年2 23 台北 第15屆 2012年2 21 海口 的西島以及南山 最後從三亞機場返台 但立即躍升國際舞臺 更將海南島的名聲徹 底改頭換面 隆 保亭等地 而6天行程更南下延伸至三亞 陸客來台醫美 健檢 準了! 醫院可直接邀請 每年估計10萬人商機 推動台灣觀光產業可說是台灣全民上下一 證 大陸旅客可以透過旅行社或合格的醫院 心 1 6行政院陸續針對陸客來台相關規定 提供 預約健診計畫書 在台停留天數 予以鬆綁 即日起大陸民眾可申請來台從事 最多不能超過15天 抵達台灣的第1天不 醫學美容以及健康檢查 算 而目前醫院所有提供的產品報價從低 台灣旅行業總會(全聯會)祕書長許高慶表 價的5千元到5萬元不等 旅行業者可根據旅 示 大陸民眾來台可從事醫美以及健診 主 客需求再行報價 此外旅客也可以北部健 要依據日前公布的 大陸地區人民進入台灣 診 南部看報告 跟著行程走而不耽誤行 地區許可辦法第7條之2 內容為 大陸地 程 目前台灣核准可招攬陸客健康檢查及 醫學美容之醫療機構 地區 醫療機構 台北市 三軍總醫院附設民眾醫療服務處 中 山醫療社團法人中山醫院 中國醫藥 大學附設醫院 台北市立萬芳醫院 台 北榮民總醫院 馬偕紀念醫院 振興 醫院 台灣大學醫學院附設醫院 國泰 綜合醫院 新光吳火獅紀念醫院 台 北醫學大學附設醫院 台安醫院 宜蘭縣 羅東博愛醫院 新北市 雙和醫院 亞東紀念醫院 耕莘醫院永和分院 桃園縣 桃園長庚紀念醫院 壢新醫院 區人民得申請進入台灣地區 於經中央衛生 許高慶分析 陸客消費財龐大 健檢醫美 主管機關公告之醫療機構進行健康檢查或醫 市場一年至少可以吸引10萬人次 而1個人 學美容 目前北中南總計有30家醫療院經 的觀光產值可以抵4個人以上 另外旅客還 台中市 光田綜合醫院 童綜合醫院 取得資格 會購買健康產品以及美容用品 產值絕對高 彰化縣 (市) 彰濱秀傳紀念醫院 彰化基督教醫院 員榮醫院 嘉義市 聖馬爾定醫院 台南市 成功大學醫學院附設醫院 高雄市 阮綜合醫院 義大醫院 高雄長庚紀 念醫院 高雄醫學大學附設中和紀念 醫院 花蓮市 慈濟綜合醫院 許高慶指出 開放大陸地區人民可申請來 達近百億台幣 台進行健康檢查及醫學美容 是含有兩岸社 許高慶建議 由於檢診醫美必須由醫院負 會交流以及商務互訪所延伸出來的業務 未 責出具健診預約計畫書以及保證書 旅行社 來醫療院所可直接擔任陸客來台健檢或醫美 與醫院的互動將更為緊密 而全聯會也協助 邀請單位 有助國際觀光醫療拓展客源 收送件 只需要800元 包括600元繳給政府 至於業者所關心的申請資格以及產品報 的規費以及相關旅遊保險費 時間為5個 價 許高慶表示 不論是大陸個人遊或是 工作天 比專業交流團或是商務考察團都來 團體行都可以申請 下來的都會是個人簽 的方便以及簡單 省時 Vol.708/709 旅報TTN TAIWAN 55

58 PRODUCT FEATURE 1/18起長榮台北 黃山直航 黃山市 旅遊委員會 黃山旅遊熱將再起 長榮航空將於1/18開通台北至黃山的直航 班機 預計每週3班(週3 6 7)往返兩岸 台北至黃山直航的開通將拉近兩岸之間的距 離 方便彼此之間的往來 提供 黃山中山國際旅行社 年來 台灣遊客是黃山市重要的入境 多 客源市場 直航的開通將會吸引越來 越多的台灣遊客到黃山來旅遊 建議台灣旅 遊界同仁要抓住有利時機 招徠更多的台灣 大陸國家5A級風景名勝區 黟縣的西遞 宏村 遊客到黃山來旅遊 獎勵內容 就是要讓利給台灣 成世界一流的旅遊觀光度假地是黃山市委 市政府多年來努力的目標 直航/中轉 提升黃山機場輸送量 今年 黃山市委 市政府的工作重點將推 近年來黃山市還推出了一大批旅遊新業 近年來 黃山市的交通狀況得到了進一步 出了6個新措施 其中的一個就是 旅遊行銷 態 全市百佳攝影點的推出 讓一批深藏不 的改善 2011年黃山市機場的輸送量超過50 計畫 黃山市委 市政府將出台一系列旅遊 露的絕佳景色展現在遊客面前 萬人次 達到了歷史最好水準 目前黃山市 行銷獎勵措施 鼓勵旅遊界同仁組織更多的遊 新安江濱水旅遊區為中心城區提供了新 到中國國內主要機場基本上都有直航或中轉 客到黃山來 此外 為了配合長榮航空開通 的旅遊亮點 太平湖畔臥虎高爾夫球場的建 航班 還有 韓國首爾 的定期國際航班和 台北 黃山 的航線 鼓勵台灣旅遊界同仁 成 黃山市已擁有2處高爾夫 3個風格各異 日本 的不定期國際航班 隨著黃山 台 推廣黃山旅遊線路產品 黃山市委 市政府針 的球場 黃山飄雪溫泉 黃山醉溫泉的推 北的航班開通 將進一步提升黃山機場的輸 對乘坐台北至黃山直航遊客也將出台一些獎勵 出 提高黃山市休閒旅遊的品位 黃山徽韻 送量 今年黃山機場還將計畫開通多條國內 政策 黃山市副市長徐健敏表示 黃山與台北 歌舞秀 黃山黃梅戲館為遊客夜間提供了很 航線 直航 將重現黃山旅遊熱潮 好的去處 4A級以上的風景名勝區22處 黃山市自然景觀豐富 文化底蘊深厚 生 態極佳的自然風光 博大精深的徽州文化 京福高速 杭瑞高速 等高速公路 另一方面 黃山市周邊地區 安徽的九華 從黃山市境內穿過 黃山市已進入國家高速 山 江西的婺源 景德鎮 浙江的千島湖等 公路網 黃山市到華東主要城市都在3至4小 風景名勝區 也深受台灣遊客的歡迎 時車程之內 大大的方便了遊客的出行和城 黃山市目前已經擁有4家掛牌5星級酒店和 市之間的交往 黃山的高鐵項目已經開工建 一大批4星級酒店 隨著 黃山昱城皇冠假日 設 建成後黃山至上海僅需要2個小時的車 黃山市不僅擁有世界自然文化遺產地 酒店 引進國際知名酒店管理品牌 州際 程 到時黃山市將真正意義上進入華東城市2 世界地質公園 中國國家5A級風景名勝區 酒店管理公司 代表著黃山市高星級酒店 小時經濟迴圈 黃山風景區 還擁有世界文化遺產地 的管理將進入一個新的發展時期 黃山市一 中國國家5A級風景名勝區 黟縣的西遞 大批旅遊休閒設施的建成 將能夠滿足國內 宏村 中國歷史文化名城 歙縣徽州古 外遊客的各種需求 深受國內外遊客的喜愛 旅遊讓兩地更近 更親密 更精彩 台灣遊客對黃山旅遊線路產品情有獨鍾 城 四大道教名山 齊雲山 黃山情 每年到黃山市的台灣遊客都保持在前3位 這 侶 太平湖 世界第9大奇觀 屯溪 和台灣旅遊界同仁多年來不遺餘力推廣黃山 花山迷窟 國家森林公園 祁門牯牛 旅遊線路產品是分不開的 降 中國國家重點文物保護古村落 徽 為了方便台灣旅遊界同仁 黃山市旅委 州呈坎 等一批旅遊景區 景點 全市國家 以 中國黃山 人間仙境 為主題 編排了 4A級以上的風景名勝區22處 收費景區 景 黃山徽州奇景5日遊 黃山九華山太平 點56處 分佈之廣 品位之高 在全中國是 湖7日遊 等多條旅遊線路供台灣旅遊界同仁 少見的 在世界上是少有的 參考 歡迎台灣旅遊界新老朋友也乘坐台北 至黃山的直航到黃山來看一看 親自感受一 打造世界一流旅遊觀光度假地 把黃山市建設成為區域中心城市 努力建 56 TTN TAIWAN旅報 Vol.708/709 下熱情好客的黃山市人民 品味一下傳統的 黃山攬勝 徽州文化

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