南航明珠俱乐部会员手册

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1 明珠会员手册 欢迎您加入南航明珠俱乐部 南航明珠俱乐部是中国南方航空公司的常旅客奖励计划 从您成为南航明珠俱乐部会员的这一刻开始, 您的旅行将不仅仅是一次简单的飞行, 更是一次丰盛的收获之旅 每次旅行, 您将可以获得丰厚的里程奖励 该里程可用于兑换奖励旅行, 实现您和家人的旅行梦想 您还能享受到我们为您精心准备的众多精英会员服务 愿本 手册 能指引您更快到达心仪的目的地! 南航明珠俱乐部, 因您而闪耀! 1

2 A. 轻松累积您的明珠里程 航空旅行 入住酒店 刷卡消费 通信 租车 商旅 餐饮 特商服务 B. 快乐兑换您的明珠奖励 南航明珠奖励机票 南航明珠奖励升舱 合作伙伴奖励机票 南航商城 C. 尽情享受您的会员权益 会员级别 精英资格 精英权益 掌上小明珠权益及规则 D. 清楚了解您的明珠规则 定义 会员资格和里程账号管理 里程累积 里程兑换 会员等级和会员权益 2

3 其它 3

4 A. 轻松累积您的明珠里程 无论您在航空旅行 入住酒店 还是刷卡, 打电话等日常消费, 只要乘坐南航和航空合作伙伴的有效航班, 以及使用酒店 银行 租车 通讯 餐饮等合作伙伴的服务和产品, 您即可轻松地累积明珠里程 4

5 航空旅行 在订座和购票时, 请提供您的明珠会员卡号, 并确保旅客姓名 有效身份证件与您明珠会员账户中登记的一致 ; 在机场办理乘机手续时, 请向工作人员出示您的南航明珠会员卡或提供会员卡号 当搭乘南航或合作伙伴的航班时, 对于同一个航段会员只可选定一家航空公司的常旅客计划累积里程 每次符合累积标准的飞行记录仅可记入一个航空公司的一个会员帐户, 不可在多个帐户重复累积 如明珠会员在购票时未主动提出要求累积到合作伙伴航班账户, 系统将自动默认将里程累积计入南航账户 关于里程补登的细则, 请参阅本手册 规则篇 3.2 里程补登 建议您保留好机票和登机牌, 直至确认该次乘机的里程已准确累积到您的里程账户 5 航空公司适用时间服务等级订座舱位 ( 代号 ) 中国南方航空 俄罗斯航空 墨西哥航空 旅行日期在 2016 年 10 月 30 日含以后 旅行日期在 2013 年 2 月 1 日含以后 旅行日期在 2017 年 5 月 15 日 ( 含 ) 起 旅行日期在 2018 年 6 月 1 日 ( 含 ) 起 基本飞行里程累积比例 升级里程累积比例 精英会员升级指标 升级航段累积数 头等舱 F 300% 300% 2 公务舱 明珠经济舱 经济舱 J 250% 250% 2 C 200% 200% 2 D 150% 150% 2 I 100% 100% 2 W 110% 110% 1.5 S 75% 75% 1 Y 100% 100% 1.5 P, B, M, H, K 100% 100% 1 U, A, L, E, Q 50% 50% 0 V, Z, T, N, R 25% 25% 0 其他舱位 P, I, O, S, Z, X, G 公务舱 J, C, D 130% 130% 2 I, Z 100% 100% 1 高端经济舱 W, S, A 110% 110% 1 经济舱 Y, B 100% 100% 1 M, U, K, H, L 40% 40% 0 公务舱 J, C 150% 150% 2 公务舱 D, I 130% 130% 1 经济舱 Y, B, M 100% 100% 1 折扣经济舱 U, K, H, L, Q, T, E 100% 100% 0 折扣经济舱 N, R, V, W 40% 40% 0 公务舱 J, C 100% 150% 2 公务舱 D, I 100% 130% 1 经济舱 W 100% 110% 1 经济舱 Y, B, M, K, H, L, T, U, Q 100% 100% 0 经济舱 E, N, R 40% 40% 0 经济舱 V 25% 25% 0

6 6 法国航空意大利航空捷克航空达美航空 旅行日期在 2017 年 2 月 1 日含以后旅行日期在 2015 年 4 月 1 日 ( 含 ) 起旅行日期在 2012 年 3 月 25 日含以后旅行日期在 2017 年 12 月 1 日 ( 含 ) 后旅行日期在 2018 年 11 月 21 日 ( 含 ) 后 头等舱 F, P 150% 150% 2 公务舱 C, D, I, J 130% 130% 1 公务舱 Z 110% 110% 1 高端经济舱 ( 仅限长航线 ) W,S 110% 110% 1 高端经济舱 ( 仅限长航线 ) A 100% 100% 1 经济舱 Y, B, M 100% 100% 1 经济舱 U 80% 80% 0 经济舱 K, H, L, Q 40% 40% 0 经济舱 T, E, N, R, G, V 20% 20% 0 公务舱 J, C, D, I, E 150% 150% 2 公务舱 P, A 125% 125% 1 经济舱 Y, M, H, B, K, V, T 100% 100% 1 折扣经济舱 N, S, Q, X 40% 40% 0 公务舱 J, C, D 130% 130% 2 经济舱 Y, M, B, H, K, T 100% 100% 1 G, L, X, Q, U, A 50% 50% 0 头等舱 公务舱 F, P 150% 150% 1 A 125% 125% 1 G 100% 100% 1 J, C, D, I 130% 130% 1 Z 100% 100% 1 超级经济舱 W 100% 100% 1 经济舱 Y, B, M, S 100% 100% 1 H 75% 75% 0 Q, K 40% 40% 0 L, U, T, X, V 25% 25% 0 头等舱 F 150% 150% 1 高端精选舱 P 130% 130% 1 头等舱 A 125% 125% 1 头等舱 G 100% 100% 1 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 1 公务舱 Z 100% 100% 1 超级经济舱 W 100% 100% 1 经济舱 Y, B, M, S 100% 100% 1 经济舱 H 75% 75% 0 经济舱 Q, K 40% 40% 0 经济舱 L, U, T, X, V 25% 25% 0

7 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 1 公务舱 Z 110% 110% 1 经济舱 Y, B, M 100% 100% 1 荷兰航空大韩航空西班牙欧罗巴航空肯尼亚航空 旅行日期在 2017 年 2 月 1 日 ( 含 ) 后旅行日期在 2018 年 2 月 1 日 ( 含 ) 后旅行日期在 2018 年 4 月 1 日 ( 含 ) 后旅行日期自 2016 年 1 月 20 日 ( 含 ) 以后开始合作至今 经济舱 U 80% 80% 0 经济舱 K, H, L, Q, P, F, W, S, A 40% 40% 0 经济舱 T, E, N, R, G, V 20% 20% 0 头等舱 R, P, F 150% 150% 1 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 1 Z* 100% 100% 0 经济舱 Y, B, M, S, W 100% 100% 0 头等舱 P, F 150% 150% 1 公务舱 J, C, D, I, R 130% 130% 1 Z* 100% 100% 0 经济舱 Y, B, M, S, W 100% 100% 0 公务舱 J, C, D 150% 150% 2 经济舱 I 100% 100% 1 经济舱 Y, B, M, L, E, K, V, H 100% 100% 1 折扣经济舱 S, R, U, T, Q 50% 50% 0 折扣经济舱 W, P, A, N, Z, G, F 25% 25% 0 公务舱 C, I, J, Z 130% 130% 2 经济舱 B, E, H, K, L, M, N 100% 100% 1 Q, R, S, T, U, Y 100% 100% 1 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 2 超级经济舱 W, Z, U* 110% 110% 1 旅行日期在 2017 年 9 月 15 日 ( 含 ) 起 经济舱 Y, M, S 100% 100% 1 折扣经济舱 H 75% 75% 0 折扣经济舱 B 50% 50% 0 折扣经济舱 K, L, Q 40% 40% 0 7 越南航空 旅行日期在 2018 年 9 月 1 日 ( 含 ) 起 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 2 高端经济舱 W, Z, U 110% 110% 1 经济舱 Y, M, S, B 100% 100% 1 经济舱 H, K, L 65% 65% 0 经济舱 Q 50% 50% 0 经济舱 N, R 25% 25% 0

8 罗马尼亚航空中国东方航空上海航空公司肯尼亚航空越南航空 旅行日期在 2013 年 10 月 27 日含以后 旅行日期自 2018 年 10 月 28 日 ( 含 ) 年 12 月 31 日 ( 含 ) 止 旅行日期在 2017 年 10 月 29 日 ( 含 ) 起 开始合作至今 旅行日期在 2017 年 9 月 15 日 ( 含 ) 起 旅行日期在 2018 年 9 月 1 日 ( 含 ) 起 旅行日期在 2015 年 4 月 10 日 ( 含 ) 后 公务舱 J,C, D, I 130% 130% 2 经济舱 Y, B, M, U, K, R, H, G 100% 100% 1 经济舱 L, Q, N, T, V, S, E 40% 40% 0 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 2 经济舱 Y, B, M, U, K, R, H, G 100% 100% 1 经济舱 L, Q, N, T, V, S, E, A, F 40% 40% 0 头等舱 F, U 150% 150% 2 头等舱 P 125% 125% 1 公务舱 J, C, D, I, Q 130% 130% 1 超级经济舱 W 110% 110% 1 经济舱 Y, B, M, E, H 100% 100% 1 经济舱 K, L, N, R, S, V, T 40% 40% 0 经济舱 T 30% 30% 0 公务舱 C, I, J, Z 100% 100% 1 经济舱 B, E, H, K, L, M, N 100% 100% 1 Q, R, S, T, U, Y 50% 50% 0 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 2 超级经济舱 W, Z, U* 110% 110% 1 经济舱 Y, M, S 100% 100% 1 折扣经济舱 H 75% 75% 0 折扣经济舱 B 50% 50% 0 折扣经济舱 K, L, Q 40% 40% 0 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 2 高端经济舱 W, Z, U 110% 110% 1 经济舱 Y, M, S, B 100% 100% 1 经济舱 H, K, L 65% 65% 0 经济舱 Q 50% 50% 0 经济舱 N, R 25% 25% 0 头等舱 F 150% 150% 2 公务舱 J 130% 130% 1 公务舱 C 125% 125% 1 8

9 9 中华航空沙特阿拉伯航空黎巴嫩中东航空阿根廷航空 旅行日期在 2018 年 4 月 1 日 ( 含 ) 后 旅行日期在 2014 年 3 月 30 日含以后 旅行日期至 2018 年 7 月 1 日 ( 含 ) 起 2013 年 10 月 27 日 ( 含 ) 起 2018 年 3 月 1 日 ( 含 ) 起 旅行日期在 2013 年 12 月 5 日含以后 公务舱 D 115% 115% 1 高端经济舱 W, U 115% 115% 1 高端经济舱 E 100% 100% 1 经济舱 Y, B, M 100% 100% 1 经济舱 K, V, T 80% 80% 0 经济舱 R, Q, H, N 50% 50% 0 公务舱 J 130% 130% 1 公务舱 C 125% 125% 1 公务舱 D 115% 115% 1 高端经济舱 W, U 115% 115% 1 高端经济舱 A, E 100% 100% 1 经济舱 Y, B, M 100% 100% 1 经济舱 K, V, T 80% 80% 0 经济舱 R, Q, H, N 50% 50% 0 头等舱 F, P, A 150% 150% 2 公务舱 J, C, D, I 130% 130% 2 经济舱 Y 100% 100% 1 E, B, M, K, H, Q, T, L, 经济舱 40% 40% N, V, G, U 0 头等舱 F, P, A 150% 150% 2 公务舱 J 130% 130% 2 公务舱 C, D, I 130% 130% 2 经济舱 Y, W 100% 100% 1 经济舱 E, B, M, K, H, T 40% 40% 0 经济舱 Q, L, V 40% 40% 0 公务舱 J, C, D, I, Z 130% 130% 2 经济舱 Y, B, M, U, K 100% 100% 1 经济舱 H, L, Q, T, N, R, V 50% 50% 0 公务舱 J, C, D, I, Z 130% 130% 2 经济舱 B, M, U, K 100% 100% 1 经济舱 H, L, Q, T, N, R, V 50% 50% 0 公务舱 J, C, D, I, W, S 130% 130% 2 经济舱 Y, B, M, U, K, H, L, Q 100% 100% 1 经济舱 T, E, N, V, A, R, G 40% 40% 0 旅行日期在 2018 年 6 月 1 日 ( 含 ) 起公务舱 J, C, D, I, W, S 130% 130% 2

10 厦门航空 印尼鹰航 四川航空 旅行日期自 2015 年 2 月 1 日 ( 含 ) 起 旅行日期自 2015 年 5 月 1 日 ( 含 ) 起 旅行日期在 2018 年 2 月 1 日 ( 含 ) 以后 旅行日期在 2018 年 10 月 28 日 ( 含 ) 以后 经济舱 Y, B, M 100% 100% 1 经济舱 U, K, H, L, Q 100% 100% 0 经济舱 T, E, N, V, A, R, G 50% 50% 0 头等舱 F, A 150% 150% 2 公务舱 J 150% 150% 1 公务舱 C, D 130% 130% 1 公务舱 I 100% 100% 1 经济舱 Y, B, M, L, H 100% 100% 1 经济舱 K, N, Q, V 40% 40% 0 头等舱 F, A 150% 150% 2 头等舱 P 140% 140% 1 公务舱 J, C 130% 130% 1 公务舱 D, I 110% 110% 1 经济舱 W 100% 100% 1 经济舱 Y, B 100% 100% 1 折扣经济舱 M, K, N, Q 40% 40% 0 头等舱 F 150% 150% 0 I, J 130% 130% 0 经济舱 A, P, Y, T, H 100% 100% 0 G, S, L, E, 40% 40% 0 公务舱 C 150% 150% 0 I, J 130% 130% 0 经济舱 A, P, Y, T, H 100% 100% 0 G, S, L, E 40% 40% 0 1. 基本飞行里程 由 标准里程 舱位累积比例 计算所得 ( 举例 : 乘坐南航广州 北京单程头等舱 F 舱, 可累积的基本飞行里程为 5724 公里标准里程 =1908 公里 300%) 当城市对距离小于 500 公里时, 标准里程按 500 公里计算 2. 南航明珠会员可累积的航班范围 : 所有客票上显示以 CZ 为航班号的南航正班 加班及代码共享航班 ; 客票上显示某一航空合作伙伴航班代号且由该航空合作伙伴 ( 不含川航 ) 实际承运的航班, 包机不可累积里程 所有客票上显示 3U 航班代号的四川航空公司的国内航班, 包括南航与川航间的代码共享航班 ; 包机不可累积里程 所有客票上显示 CI 航班代号且由中华航空实际承运的中华航空公司航班 ( 所有航线 ), 以及挂有 AE 航班代号且由中华航空实际承运的华信航空公司航班 ( 仅限中国大陆 - 中国台湾地区两岸航线 ) 所有客票上显示 OQ 航班代号且由重航或南航实际承运的航班 ( 该航班将按 CZ 航班号进账并按南航航班标准累积 ) 3. 如乘坐符合累积范围的代码共享航班, 将按照客票上显示的承运人 航班号 座位等级 / 舱位等实际成行的航班信息累积里程 4. 团队机票 里程兑换的奖励机票 旅游同业或其他特殊折扣机票和免费机票 专机和包机航班机票不可累积里程 ; 里程兑换的奖励升舱机票 促销获赠的免费升舱机票 非自愿升舱机票按未升舱前所购舱位累积里程 5. 罗马尼亚航空自 2019 年 1 月 1 日 ( 含 ) 起终止与南航的常旅客合作 旅行日期在 2018 年 12 月 31 日 ( 含 ) 以前, 南航明珠会员乘坐罗马尼亚航空航班 ( 可按上述表格标准获得南航里程累积, 10

11 11 如里程发生遗漏, 会员可在乘机后 6 个月内申请里程补登 旅行日期自 2019 年 1 月 1 日 ( 含 ) 起南航会员乘坐罗马尼亚航空航班不能获得里程累积

12 入住酒店 每次办理入住手续时, 请出示您的明珠会员卡或提供会员卡号 每次入住时, 如有两名明珠会员同时入住一个房间, 则只奖励其中一名会员 建议您保留好入住酒店的帐单, 直至确认该次入住的里程已准确累积到您的里程账户 如发现入住酒店的里程没有累积, 请与酒店合作伙伴联系进行里程补登 酒店合作伙伴里程累积 ( 每次住宿 ) 备注 香格里拉酒店集团 800 公里 ( 牌价 / 商务价 ) 香格里拉积分兑换南航里程标准 : 2500 积分 =4000 公里 洲际酒店集团 万达酒店及度假村 1 入住洲际酒店及度假村 皇冠假日酒店 英迪格酒店 假日酒店, 会员花费符合奖励资 格的每 1 美元 ( 或等值的当地货币 ), 即可累积 3 公里明珠里程 2 入住 Staybridge Suites Candlewood Suites 和 Even Hotels 品牌酒店, 会员花费 符合奖励资格的每 1 美元 ( 或等值的当地货币 ), 即可获得 1 公里明珠里程 个 IHG 积分兑换 2000 公里明珠里程 入住万达酒店及度假村旗下 万达嘉华 万达 文华 万达瑞华 品牌酒店, 每 4 元有效消 费可累计 1 公里里程 4 个万悦会积分 =1 公里里程, 每次兑换最低额 度为 1200 个万悦会积分 必须同时是万悦会会员, 需为符合奖励的入住 金陵连锁酒店 五星级酒店四星级酒店南京金陵大厦金陵官网兑换 800 公里 400 公里 100 公里 3200 点金陵积分 =800 公里里程 朗廷酒店集团 1,000 公里 参与酒店品牌 : 朗廷酒店及渡假酒店 朗豪酒店及渡假酒店 逸东酒店 12

13 贝斯特韦斯特酒店集团 每次合格入住将获得 400 公里的里程奖励 开元酒店集团五星级酒店四星级酒店 曼居商务酒店 大连富丽华 广州花园酒店 沈阳皇朝万豪酒店 华住酒店集团 800 公里 400 公里 200 公里 800 公里 ( 豪华房 ) 1,000 公里 ( 商务房 / 行政房 ) 1,200 公里 ( 套房 ) 800 公里 1 分酒店积分 =15 公里 100 公里 ( 每间夜 ), 不多于 200 公里每次 2000 华住积分 =100 公里,100 公里起兑, 必须 是 100 的整数倍 1. 开元酒店积分计划 ( 商祺会 ) 兑换南航 里程标准为 :1600 积分 =400 公里, 以 400 公里为一组兑换 2. 入住首日享受免费水果一份 ; 3. 延迟退房 ; 4. 快速退房服务 1 住宿消费每 30 元累积 1 酒店积分 ; 2 餐饮消费每 50 元累积 1 酒店积分 3 会议消费每 80 元累积 1 酒店积分 ; 1 必须通过华住官网的航空公司渠道注册成为华住会会员方可获得里程奖励 2 超过两间夜及以上仍按两间夜计算 南航明珠大酒店 ( 广州 新疆 上海 ) 400~499 元人民币 500~599 元人民币 200 公里 300 公里 备注 : 1 以上消费只包括住房消费, 不包括餐饮及会议消费 600~699 元人民币 400 公里 2 南航明珠大酒店为明珠精英会员提供延迟退房 ( 延迟至 14 点 ) 服务 会员 700~799 元人民币 500 公里 持南航机票可免费乘坐班车从酒店到机场服务 800~899 元人民币 600 公里 3 明珠俱乐部会员应在南航明珠大酒店登记入住时出示明珠俱乐部会员卡或 900~999 元人民币 700 公里 南航联名信用卡以证明其身份 1000 元人民币以上 800 公里 13

14 千禧国际酒店集团 碧桂园凤凰国际酒店集团 每次以有效房价入住中国大陆地区及中国台湾地 区旗下酒店 : 千禧品牌酒店 : 获得 800 公里里程国敦品牌酒店 : 获得 400 公里里程 每消费 10 元奖励 2 公里里程, 不足 10 元部分不获得里程奖励 每 5 积分兑换 1 公里里程,300 积分起兑 必须同时为双方的会员 锦江国际集团 官方渠道预订并入住 WeHotel 旗下成员酒店, 赚取积分, 并在锦江旅行 APP 积分商城兑换南航积分 3000 锦江 WeHotel 积分 =800 公里 年 11 月 1 日起, 港中旅酒店集团 (HKCTS) 成为 明珠俱乐部 积分合作伙伴 所有 南航明珠俱乐部 会员在港中旅酒店有限公司旗下维景 / 维景国际 / 睿景等品牌酒店以有效房价入住, 将获得 南航明珠俱乐部 400 公里里程奖励 累积流程 : 申请成为港中旅 心享 会员 > 登录港中旅酒店官网后在我的账户选择累积航空里程 > 在我的账户内绑定明珠账户卡号 > 以符合奖励标准入住 --- 积分自动累积至账户 港中旅酒店有限公司 2. 心享积分可以兑换南航明珠里程, 兑换比例如下 : 南航里程数所需 心享 积分数南航里程数 所需 心享 积分数 兑换比例调整将以港中旅酒店有限公司不 时公布适用的标准为准 14

15 万豪国际集团 1. 会员有效入住以下酒店, 每消费 1 美金可累积 2 英里里程 (1 英里 =1.609 公里 ): The Ritz-Carlton JW Marriott EDITION Autograph Collection Renaissance Hotels Marriott Hotels Marriott Vacation Club Gaylord Hotels Delta Hotels by Marriott Design Hotels Le Meridien The Luxury Collection Sheraton St. Regis Tribute Portfolio W Hotels Westin 2. 会员有效入住以下酒店, 每消费 1 美金可累积 1 英里里程 (1 英里 =1.609 公里 ): Courtyard by Marriott Fairfield by Marriott SpringHill Suites by Marriott Residence Inn by Marriott TownePlace Suites by Marriott Marriott Executive Apartments AC Hotels Marriott MOXY Hotels Protea Hotels by Marriott Aloft Element by Westin Four Points by Sheraton 1. 为确保在入住参加合作的酒店时 获得里程, 明珠俱乐部会员将被 要求通过互联网或致电万豪奖励 计划服务中心, 或在入住参加合作 的酒店时填写万豪奖励计划入会 申请表成为万豪奖励计划会员并 选择累积明珠俱乐部里程 ; 2. 明珠俱乐部会员应在参加合作的 酒店登记入住时出示其明珠俱乐 部会员卡或万豪奖励计划会员卡 以证明其身份 3. 会员也可把万豪旅享家的积分直接转换成南航的里程, 兑换比例如下 : 万豪忠诚度计划积分 南航明珠俱乐部里程 ( 单位 : 公里 ) 9,000 3,000 30,000 10,000 60,000 20,000 90,000 30, ,000 40,000 会员每使用 60,000 积分转换成明珠俱 乐部里程, 将额外再奖励 15,000 积分 15 深圳市华侨城国际酒店管理有限公司 1 兑换比例为 :5 个 华悦汇 积分可以兑换 1 公里的南航明珠里程 ; 2 起兑数为 500 公里里程 (2500 个 华悦汇 积分起兑 ) 3 兑换的公里数必须是基本单位的整数倍 1 每次入住指 : 一名会员 24 小时内一次入住 / 退房, 无论一次几间房或连续入住几晚均按照一次入住计算 上述合作仅限累积至 华悦汇 会员本人拥有的明珠账户内 2 最终兑换比例将以深圳市华侨城国际酒店管理有限公司不时公布适用的标准为准

16 刷卡消费南航明珠信用卡 一卡双号 : 卡上既有明珠卡号又有银行信用卡号, 完全融合了明珠卡和信用卡的双重功能, 使用方便 一卡双积 : 除乘坐航班可以累积里程外, 信用卡的每笔刷卡消费均可自动兑换明珠里程 南航明珠信用卡 ( 农行卡 ) 银行合作伙伴银行卡名称里程累积备注 广发银行南航明珠信用卡 ( 广发卡 ) 白金卡 : 每刷卡计积分消费 7 元 =1 公里里程臻享白金卡 : 每刷卡计积分消费 10 元 =1 公里里程金 普卡 : 每刷卡计积分消费 14 元 =1 公里里程 招商银行南航明珠信用卡 ( 招商卡 ) 每签帐满 18 元 /2 美元兑换 1 公里 中国银行南航明珠信用卡 ( 中银卡 ) 14 银行积分 =1 公里 工商银行南航明珠信用卡 ( 牡丹卡 ) 15 银行积分 =1 公里 请与信用卡发卡银行联系申请办理联名信用卡 建设银行南航明珠信用卡 ( 龙卡 ) 中信银行南航明珠信用卡 ( 中信卡 ) 白金卡 :14 银行积分 =1 公里金卡 :15 银行积分 =1 公里 白金卡 : 每消费 10 元人民币累计 1 公里 ; 金卡 : 每消费 15 元人民币累计 1 公里 ; 普卡 : 每消费 18 元人民币累计 1 公里 16

17 兴业银行 南航明珠信用卡 ( 兴业卡 ) 民生银行 南航明珠信用卡 ( 民生卡 ) 广州银行 南航明珠信用卡 ( 广州银行卡 ) 中国农业银行 南航明珠信用卡 ( 中国农业银行卡 ) 标准白金卡 :8 信用卡积分 =1 里程精英白金卡 :12 信用卡积分 =1 里程金卡 :15 信用卡积分 =1 里程普卡 :18 信用卡积分 =1 里程豪华白金 :10 积分 =1 公里 每自然月超出 10,000 公里后,18 积分 =1 公里 标准白金 :15 积分 =1 公里 每自然月超出 10,000 公里后,36 积分 =1 公里 金 / 普 :18 积分 =1 公里 每自然月超出 10,000 公里后, 36 积分 =1 公里 白金卡 ( 精英版 ): 消费 12 元累积 1 公里南航里程 ; 白金卡 : 消费 7 元累积 1 公里南航里程 白金卡 :13 银行积分 =1 公里南航里程金卡 :15 银行积分 =1 公里南航里程 请与信用卡发卡银行联系申请办理联名信用卡 请与信用卡发卡银行联系申请办理联名信用卡 请与信用卡发卡银行联系申请办理联名信用卡 中国信托商业银行 大中华携手飞联名卡 无限卡 : 每消费 11 元 ( 台币 ) 累积 1 里程御玺商务卡 : 每消费 11 元 ( 台币 ) 累积 1 里程御玺卡 : 每消费 23 元 ( 台币 ) 累积 1 里程 请与信用卡发卡银行联系申请办理联名信用卡 您也可以选择将信用卡的银行积分兑换成南航明珠奖励里程 中国银行 中银信用卡 交通银行交通银行太平洋双币信用卡 9,000 银行积分 =500 公里 中信银行 中银集团 广发银行 中信银行信用卡 中银信用卡 ( 中国香港地区 ) 中国银行长城国际卡 商旅白金卡 留学生卡 尊越精英卡 世界卡 无限卡 臻享 / 臻尚 / 尊越白金卡 银行积分 =500 公里首次兑换 分 =1000 公里, 每次兑换 分 =500 公里 不享受年费优惠政策的白金卡 :25 个中信银行积分 =1 公里, 享受年费优惠政策的白金卡和金卡 : 50 个中信银行积分 =1 公里 6,000 银行积分 =500 公里 10,000 银行积分 =500 公里 银行积分 =500 公里 银行积分 =500 公里 需要向信用卡发卡银行提出积分兑换的申请, 银行积分方会兑换成明珠里程 17

18 兴业银行 除上述卡片以外的其他广发信用卡兴业银行信用卡兴业银行悠逸商旅白金信用卡兴业银行 行 白金信用卡 银行积分 =500 公里累计银行卡 25 积分可兑换 1 公里累计 10 个信用卡积分可兑换 1 公里每累计 8 个信用卡积分可兑换 1 公里 浦发个人信用卡 60 银行积分 =1 公里 ; 浦发银行 浦浦发美运白金信用卡 12 银行积分 =1 公里 ; 浦发美运超白金信用卡 10 银行积分 =1 公里 ; 东亚银行东亚银行信用卡 10,000 银行积分 =500 公里 交通银行中国香港分行 民生银行 白金卡 金卡 普卡 钻石卡 豪华白金卡 白金卡 金卡 普卡 平安万里通平安万里通积分用户 50 里通积分 =1 公里 首次兑换,8,000 银行积分 =1,000 公里其后每次兑换,4,000 银行积分 =500 公里金 / 普卡 : 每自然年内兑换限额为 3 万公里 1 万公里内, 银行积分 =500 公里 ;1 至 3 万公里,22500 银行积分 =500 公里, 每次 150 元手续费 白金卡 : 每自然年内兑换限额为 5 万公里 小于 2 万公里, 7500 银行积分 =500 公里 ;2 至 5 万公里,22500 银行积分 =500 公里, 每次 150 元手续费 豪华白金卡 : 每自然年内兑换限额为 10 万公里 小于 5 万公里,5000 银行积分 =500 公里 ;5 至 10 万公里,22500 银行积分 =500 公里, 每次 150 元手续费 钻石卡 : 每自然年内兑换限额为 20 万公里 小于 10 万公里,4000 银行积分 =500 公里 ;10 至 20 万公里,22500 银行积分 =500 公里, 每次 150 元手续费 广州银行广州银行信用卡 28 积分 =1 里程,500 里程或 500 整数倍起兑 花旗礼享卡 :36 花旗积分 =1 南航里程 花旗银行 礼享卡 礼程卡 至享卡 花旗礼程卡 :1 花旗礼程 =1 南航里程 18 南洋商业银行 ( 中国 ) 南商 ( 中国 ) 信用卡持有人 花旗至享卡 :18 花旗积分 =1 南航里程 每 20 个南商 ( 中国 ) 信用卡积分可换领南航 1 公里南航明珠会员里程 持卡人每次换领的公里数以 500 公里一组为基本单位, 换

19 领的公里数必须是基本单位整数倍 中信乐益通 中信乐益通积分用户 9 个中信乐益通积分 =1 公里里程, 最低的起兑点为 900 个乐益通积分 广州农商银行 广州农商银行信用卡持卡人 借记卡持卡人 全飞白金信用卡 :7 积分 =1 公里里程全飞金卡信用卡 :18 积分 =1 公里里程普通信用卡及借记卡 :48 积分 =1 公里里程 法兴银行 法兴银行个人客户 南航明珠会员在法兴银行开户并成为法兴银行合格客户三个月后, 最高可获赠 15,000 公里南航里程奖励 法兴银行积分可兑换南航里程, 每 4000 积分可兑换 500 公里里程 中国农业银行 农业银行金穗卡 20 农业银行积分 =1 公里南航里程 ( 每次兑换的南航里程数以 500 公里为一个基本单位 ) 汇丰银行 汇丰银行 ( 中国 ) 信用卡 汇丰卓越理财旅行信用卡 10 积分 =1 公里里程汇丰旅行信用卡 12 积分 =1 公里里程汇丰卓越理财信用卡 35 积分 =1 公里里程 ( 每次兑换的南航里程数以 1000 公里为一个基本单位 ) 19

20 通信 租车 商旅 餐饮 特商服务 通讯 您还可以选择将通讯公司的消费积分兑换成南航明珠奖励里程 您需向通讯公司提出积分兑换申请 通信合作伙伴里程累积备注 中国电信客户俱乐部 5000 中国电信积分 =500 公里 租车 请在预订车辆和租车时出示您的明珠卡 租车合作伙伴地区里程累积备注 赫兹汽车租赁公司 亚洲地区 ( 除日本外 ) 其它地区 400 公里 800 公里 安飞士汽车租赁公司全球 400 公里 400 公里 ( 商务合同或政府协议价 ) 至尊汽车租赁公司中国 400 公里或 200 公里 道乐国际汽车租赁集团全球 800 公里 预定车辆时提及 CDP# , 可获明珠会员专享的折扣价 商旅 请在每次订房时, 提供您的明珠会员卡号 商旅合作伙伴 里程累积及优惠服务 备注 Booking.com 缤客通过专属活动页面预订每 10 元人民币实付房费可获 4 公里里程 20

21 特商及其他服务 以下商户消费, 可累积里程或享受特惠服务 电子商务服务内容备注 迈生活 Mileslife 飞客茶馆 迈生活是全球首个通过吃喝玩乐直接获取航空里程积分的 App 航空公司常旅客会员可以通过迈生活支付日常餐饮消费和预定精品酒店 民宿 Spa 等获得航空里程积分 至多每消费 1 元可获得 1 公里南航里程, 并于 72 小时入账您的南航明珠俱乐部常旅客账户 飞客茶馆旅行网建立于 2009 年, 从成立之初就致力于推广常客计划, 是集中了高端商旅客户和意见领袖的社交媒体网站 注册成为飞客茶馆会员, 通过发帖 添加点评 创建专题等可累积飞客茶馆积分 ( 飞米 ) 每 个飞米可兑换 500 公里南航里程, 并计入该会员名下的明珠卡账户 7 24 小时客服电话 : 官方网站 : 国网商城 国网商城是国家电网公司投资建设的专业电子商务网站, 于 2015 年 6 月 21 日正式上线 22 个国网电商积分可兑换 1 南航里程 特约商户服务内容备注服务热线 : 南航会员登录 嗨悠游 保险官方天猫旗舰店 在线航联保险嗨悠游官方网站 : 购买保险产品, 每满 1 元可获赠 4 公里南航里程天猫旗舰店 : 爱康国宾体检 体检中心消费指定套餐奖励对应里程, 体检套餐实际消费 10 元 =8 公里, 齿科实际消费 10 元 =5 公里 广州客服中心电话 : ; 邮箱 : kf_gz@ikang.com 全国客服中心电话 : 周大福 周大福积分可兑换为南航明珠俱乐部里程 兑换比例为 :5000 积分兑换 500 公里里程 ;8000 积分兑换 1000 公里里程 ; 积分兑换 2000 公里里程 周大福积分商城 21

22 B. 快乐兑换您的明珠奖励南航明珠俱乐部不设里程起兑门槛, 会员达到兑换标准就可以兑换南航及航空合作伙伴的机票, 以及一系列增值服务, 如升舱, 国际提前选座 额外行李额 休息室服务, 还可以在明珠商城和南航钱包兑换丰富的商品 ( 如兑换产品有特殊说明除外 ) 兑换流程图 : * 身份认证办理一次即可, 无需重复办理 兑换渠道表 : 22 服务内容 服务渠道南航 APP 南航微信南航官网南航 南航服务网点 南航机票标准兑换 南航机票动态兑换 * 南航奖励升舱兑换 合作伙伴奖票兑换 合作伙伴升舱兑换 国际提前选座兑换 额外行李额兑换 休息室服务兑换 * 南航商城兑换 南航钱包兑换

23 温馨提示 : 1. 关于机票和升舱的兑换细则, 请参见本手册 规则篇 4. 里程兑换中相关规定 为了避免航班变更影响您的出行, 请在出行前确认您的航班情况 2. 兑换南航商城商品, 请通过南航 APP 服务大厅 旅行预订 南航商城 或用手机登录 am.csair.com 进行兑换 南航商城商品兑换仅接受网上申请, 暂不接受其他途径兑换 关于南航商城的其他细则, 请参加本手册 规则篇 4.7 南航商城兑换规则 3. 在指定机场值机柜台的南航奖励升舱兑换服务已暂停提供, 请提前致电南航销售服务热线 兑换 南航明珠奖励机票兑换使用南航明珠里程, 您可以兑换奖励机票, 与家人朋友同享愉快飞行旅程 登录南航官网 南方航空手机客户端 南方航空 微信公众号或致电南航销售服务热线 95539, 即可轻松完成兑换 南航 APP 新推出里程动态机票, 国内航线所有在售舱位任您选, 里程标准动态浮动 查看规则篇 4.2 南航奖励机票兑换规定了解更多 下表罗列了南航航班奖励机票的兑换标准, 您也可以使用南航官网的里程兑换计算器, 直接查询到具体航线的兑换所需里程 1 南航中国大陆地区航线的单程奖励机票兑换标准 ( 单位 : 公里 ) 奖励区域 A B C D 航线距离 ( 公里 ) 例如, 您可以从广州直飞 三亚 厦门 上海 西安 北京 哈尔滨 乌鲁木齐 经济舱 6,000 12,000 15,000 25,000 明珠经济舱 7,000 14,000 18,000 30,000 公务舱 12,000 24,000 30,000 50,000 头等舱 15,000 30,000 38,000 63,000 2 南航国际航线 中国港澳台地区航线的单程奖励机票兑换标准 ( 单位 : 公里 ) 奖励区域 A B C D E F G 航线距离 ( 公里 ) 例如, 您可以从广州直飞 中国香港 河内 曼谷 首尔 新加坡 马尔代夫 德里 悉尼 迪拜 伦敦 巴黎 洛杉矶 温哥华 经济舱 20,000 25,000 28,000 30,000 40,000 55,000 64,000 明珠经济舱 24,000 30,000 34,000 36,000 48,000 66,000 77,000 公务舱 30,000 38,000 42,000 45,000 60,000 90, ,000 头等舱 40,000 50,000 56,000 60,000 80, , ,000 以上是单程奖励机票的兑换标准, 来回程为单程标准的两倍 23

24 24

25 南航明珠奖励升舱兑换 使用南航明珠里程, 您可以享受到更好的航班升舱服务 致电南航销售服务热线 95539, 即可轻松完成兑换 查看规则篇 4.4 点击南航奖励升舱兑换规定了解更多 下表罗列了南航航班升舱的兑换标准, 您也可以使用里程兑换计算器直接查询到具体航线的兑换所需里程 1 南航中国大陆地区航线的单程奖励升舱兑换标准 ( 单位 : 公里 ) 奖励区域 A B C D 航线距离 ( 公里 ) 公务舱 J/C/D/I/O 头等舱 3,000 6,000 8,000 13,000 明珠经济舱 W 经济舱 Y/P/B/M/H/K 头等舱 6,000 13,000 16,000 27,000 明珠经济舱 W 经济舱 Y/P/B/M/H/K 公务舱 4,000 8,000 11,000 18,000 经济舱 Y/P/B/M/H/K 明珠经济舱 2,500 4,500 5,500 9,000 明珠经济舱 S 经济舱 U/A/L/E/Q/X 头等舱 9,000 18,000 23,000 38,000 明珠经济舱 S 经济舱 U/A/L/E/Q/X 公务舱 6,000 12,000 15,000 25,000 经济舱 U/A/L/E/Q/X 明珠经济舱 3,500 7,000 9,000 15,000 经济舱 V/Z/T/N/R 头等舱 13,000 25,000 32,000 53,000 经济舱 V/Z/T/N/R 公务舱 8,000 17,000 21,000 35,000 经济舱 V/Z/T/N/R 明珠经济舱 5,000 10,000 13,000 21,000 2 南航国际航线 中国港澳台地区航线的单程奖励升舱兑换标准 ( 单位 : 公里 ) 奖励区域 A B C D E F G 航线距离 ( 公里 ) 公务舱 J/C/D/I/O 头等舱 10,000 12,000 14,000 15,000 20, , ,000 明珠经济舱 W 经济舱 Y/P/B/M/H/K 头等舱 14,000 18,000 20,000 21,000 28, , ,000 明珠经济舱 W 经济舱 Y/P/B/M/H/K 公务舱 9,000 11,000 13,000 14,000 18,000 27,000 33,000 经济舱 Y/P/B/M/H/K 明珠经济舱 7,000 9,000 10,000 11,000 14,000 20,000 23,000 明珠经济舱 S 经济舱 U/A/L/E/Q/X 头等舱 20,000 25,000 28,000 30,000 40, , ,000 明珠经济舱 S 经济舱 U/A/L/E/Q/X 公务舱 15,000 19,000 21,000 23,000 30,000 45,000 55,000 经济舱 U/A/L/E/Q/X 明珠经济舱 12,000 15,000 17,000 18,000 24,000 33,000 39,000 经济舱 V/Z/T/N/R 头等舱 28,000 35,000 39,000 42,000 56, , ,000 经济舱 V/Z/T/N/R 公务舱 21,000 27,000 29,000 32,000 42,000 63,000 77,000 经济舱 V/Z/T/N/R 明珠经济舱 17,000 21,000 24,000 25,000 34,000 46,000 54,000 25

26 合作伙伴奖励机票兑换标准 1 合作伙伴国际航线 中国港澳台地区航线的单程奖励机票兑换标准 ( 单位 :1000 公里, 表内自上而下分别为经济舱 公务舱 头等舱兑换标准 ) 始发地 / 目的地 奖励区域 A: 中国大陆地区 中国台湾地区 韩国 日本 东俄罗斯 蒙古 奖励区域 B: 中国香港地区 中国澳门地区 文莱 柬埔寨 关岛 印度尼西亚 老挝 马来西亚 缅甸 菲律宾 塞班岛 新加坡 泰国 越南 奖励区域 C: 阿富汗 孟加拉国 不丹 印度 哈萨克斯坦 吉尔吉斯坦 尼泊尔 巴基斯坦 斯里兰卡 塔吉克斯坦 土库曼斯坦 乌兹别克斯坦 奖励区域 D: 澳大利亚 新西兰 美属萨摩亚 斐济群岛 法属波利尼西亚 西萨摩亚 基里巴斯 汤加 马绍尔群岛 密克罗尼西亚 瑙鲁 新喀里多尼亚 帕劳群岛 巴布亚新几内亚 所罗门群岛 图瓦卢 瓦努阿图 奖励区域 E: 美国 ( 不包括夏威夷地区 ) 加拿大 奖励区域 F: 墨西哥 夏威夷 安提瓜 阿鲁巴 巴哈马 巴巴多斯 百慕大 开曼群岛 古巴 多米尼加 多米尼加共和国 海地 牙买加 马提尼克 波多黎各 伯利兹 哥斯达黎加 萨尔瓦多 危地马拉 洪都拉斯 尼加拉瓜 英属维尔京群岛 格林纳达 瓜德洛普 蒙特塞拉特 圣基茨和尼维斯 圣卢西亚 圣文森特 特立尼达和多巴哥 美属维尔京群岛 安地列斯群岛 奖励区域 G: 哥伦比亚 厄瓜多尔 法属圭亚那 圭亚那 巴拿马 秘鲁 苏里南 委内瑞拉 L 区 K 区 J 区 I 区 H 区 G 区 F 区 E 区 D 区 C 区 B 区 A 区 奖励区域 H: 阿根廷 玻利维亚 巴西 智利 巴拉圭 乌拉圭 奖励区域 I: 法国 德国 英国 荷兰 意大利 捷克 阿尔巴尼亚 安道尔 亚美尼亚 奥地利 白俄罗斯 比利时 波斯尼亚 保加利亚 克罗地亚 塞浦路斯 丹麦 爱沙尼亚 芬兰 直布罗陀 希腊 匈牙利 冰岛 爱尔兰 拉脱维亚 列支敦士登 立陶宛 卢森堡 马其顿 马耳他 摩尔多瓦 摩纳哥 挪威 波兰 葡萄牙 罗马尼亚 圣马利诺 斯洛伐克 斯洛文尼亚 西班牙 瑞典 瑞士 土耳

27 其 乌克兰 西俄 南斯拉夫 奖励区域 J: 阿尔及利亚 摩洛哥 突尼斯 利比亚 奖励区域 K: 巴林 埃及 伊朗 伊拉克 约旦 科威特 黎巴嫩 卡塔尔 沙特阿拉伯 苏丹 阿曼 叙利亚 阿拉伯联合酋长国 也门 奖励区域 L: 安哥拉 贝宁 博茨瓦纳 布吉那法索 布隆迪 喀麦隆 中非共和国 乍得 科摩罗 刚果 科特迪瓦 吉布提 厄立特里亚 埃塞俄比亚 加蓬 冈比亚 加纳 几内亚 肯尼亚 莱索托 利比里亚 马达加斯加 马拉维 马尔代夫 马里 毛里求斯 莫桑比克 纳米比亚 尼日尔 尼日利亚 留尼旺 卢旺达 塞内加尔 塞舌尔 索马里 南非 斯威士兰 坦桑尼亚 多哥 乌干达 扎伊尔 赞比亚 津巴布韦 (1). 适用范围 : 适用于航空合作伙伴承运航段, 始发地和到达地不同时在某一国家内, 使用 航空合作伙伴国际 / 中国港澳台地区兑换标准 兑换 (2) 只限于单程奖励, 来回程所需里程为单程的两倍 (3) 兑换标准表将全球划分为 12 个兑换区域 (4). 表中的交叉点为两个兑换区域之间一张单程奖励机票需要扣减的里程数, 由上至下分别为经济舱 / 公务舱 / 头等舱的兑换标准, 兑换标准以 1000 公里为单位 (5) 适用于航段的始发和到达点不属于同一国家或地区航段的兑换 (6) 罗马尼亚航空自 2019 年 1 月 1 日 ( 含 ) 起终止与南航的常旅客合作 从 2019 年 1 月 1 日 ( 含 ) 起南航明珠会员不可兑换罗马尼亚航空公司奖励机票 已兑换的罗马尼亚航空奖励机票须在机票有效期内完成旅行 2 合作伙伴同一国 / 地区之内的单程奖励机票兑换标准 ( 单位 :1000 公里 ) 适用于航空合作伙伴承运航段, 始发地和到达地同时在某一国家内, 使用 航空合作伙伴国内兑换标准 进行兑换 1 中国大陆地区内 2 美国 ( 美国 49 洲, 不包括夏威夷 ) 俄罗斯 加拿大 巴西 澳大利亚 印度 阿根廷 哈萨克斯坦 苏丹 阿尔及利亚 刚果 墨西哥 沙特阿拉伯 印度尼西亚 马来西亚 中国大陆地区内经济舱公务舱头等舱 公里 公里 公里 公里 除 I 和 II 以外的国家, 及中国台湾地区内的航班 (1) 适用于航段的始发和到达点都在一个国家或地区内航段的兑换 (2) 中国大陆地区内兑换标准按航线距离划分为 4 个兑换区域, 以 1000 公里为单位 (3) 中国大陆地区内套票的中转或中途分程点必须在中国大陆地区内 (4) 只限于单程奖励, 来回程所需里程为单程的两倍 (5) 四川航空中国大陆地区内航班奖励机票也适用于表 2 兑换标准, 川航的国际 / 中国港澳台地区航班暂不接受兑换 具体的兑换规则请查阅本手册 规则篇 或可登录南航网站 查询 27

28 C. 尽情享受您的会员权益 会员级别 南航明珠俱乐部会员级别 ( 由高到低 ) 分为三个等级 : 南航明珠金卡 南航明珠银卡和南航明珠普卡 精英资格 当您在一个资格年度 ( 每年 1 月 1 日至 12 月 31 日 ) 内的升级里程或升级航段任何一项达到精英等级升级标准, 即可获得相应的精英等级 南航明珠金卡南航明珠银卡升级里程 8 万公里 4 万公里精英等级升级标准升级航段 40 个指定航段 20 个指定航段 升级里程 / 升级航段的计算方法请参见本手册 累积篇 精英权益 南航明珠金卡 南航明珠银卡 精英里程 标准里程的 30% 标准里程的 15% 价格保障 里程不过期 * 澳新便捷签证服务 乘坐南航航班时, 您可以享受以下会员权益 优先订座购票 国际航线网上选座 免费 免费 保证本人经济舱全票价订座 ( 航班起飞 48 小时前提出 ) ( 航班起飞 72 小时前提出 ) 优先办理乘机手续 明珠金卡会员柜台 明珠银卡会员柜台 享用南航贵宾休息室 ( 可邀请一名当天同是乘坐南航航班的旅客共同进入明珠精英会员休息室 ) ( 仅限本人进入明珠精英会员休息室 ) 额外免费行李额 * 20 公斤 ( 计重制 ) 10 公斤 ( 计重制 ) 1 件 ( 计件制 ) 1 件 ( 计件制 ) 优先候补 升舱 航班不正常时 高端旅客地面服务待遇 高端旅客地面服务待遇 客服专线 ( 号键专线 ) ( 号键专线 ) 28

29 乘坐航空合作伙伴 ( 不含川航 ) 航班时, 您可以享受以下会员权益 预选机上喜好座位 订座优先候补 优先办理乘机手续 机场优先候补 优先登机 保证本人经济舱全价票订座 (6 小时或以上国际航班, 至少在航班起飞 24 小时前提出 ) 行李优先 超额免费行李 计件制 :1 件计件制 :1 件计重制 :20 公斤计重制 :10 公斤 享用贵宾休息室 当天乘坐或紧接航空合作伙伴国际或中国港澳台地区航班, 可邀请一名当天同是乘坐航空合作伙伴航班的旅客共同进入 大中华携手飞 : 南航 东航 华航 厦航超级精英会员乘坐中国大陆地区内航线航班, 可使用四航两岸三地自营机场贵宾室 大中华携手飞 : 南航 东航 华航 厦航精英会员乘坐往 返两岸三地航班 ( 含四航间代码共享两岸航班 ), 可使用四航 两岸三地自营机场贵宾室 在春节 交易会 暑期等旺季期间, 无法保障本人经济舱全票价的订座, 请提前做好出行计划 在未设有明珠精英会员专用柜台的机场, 金卡会员本人可使用头等舱柜台办理乘机手续, 银卡会员本人可使用公务舱柜台办理 在未设有明珠精英会员休息室的机场, 金卡会员可带一名随行人员进入头等舱休息室, 银卡会员本人可进入公务舱休息室 航班不正常时, 南航金 银卡旅客在餐食 住宿 赔偿方面, 享受优于经济舱旅客的高端旅客服务优待, 具体标准按南航不正常航班旅客保障规则执行, 如购买头等舱和公务舱, 则享受购票舱位相应的服务待遇 大中华携手飞 :1) 南航 东航 华航 厦航开放两岸三地自营贵宾室地点 : 南航 : 北京 乌鲁木齐 沈阳 长春 郑州 哈尔滨 贵阳 广州 (2 号航站楼 T2) 长沙 海口 三亚 深圳 重庆 汕头 大连 上海 ( 浦东 / 虹桥 ) 东航 : 合肥 昆明 南昌 兰州 上海 ( 浦东 虹桥 ) 石家庄 青岛 西安 杭州 华航 : 中国台北 ( 桃园 ) 中国高雄 厦航 : 福州 杭州 南昌 晋江 天津 厦门 2) 两岸三地系指往返中国台湾 - 中国大陆 / 中国台湾 - 中国香港 / 中国大陆 - 中国香港 如需了解更多信息, 请登录明珠网站 " 会员权益 - 大中华携手飞 " 了解 航空合作伙伴的权益不适用于四川航空航班 更多有关南航精英等级会员权益的详尽信息, 请查阅本手册的 规则篇 29

30 D. 清楚了解您的明珠规则为了保护 南航明珠俱乐部 会员与 南航明珠俱乐部 的权利, 特制定此规则与条款 请会员务必详细阅读以下条款 : 1. 定义在本规则与条款中, 除非另有定义, 则 南航明珠俱乐部 指由中国南方航空股份有限公司 ( 以下简称 南航 ) 管理和运营的常旅客奖励计划 奖励里程 包括基本飞行里程 消费里程 促销里程 精英里程 奖励里程 可以用于兑换奖励机票和奖励升舱以及其它南航明珠俱乐部指定的奖励品 标准里程 是指国际航空运输协会 IATA 公布的城市对距离 当城市对距离小于 500 公里时, 标准里程按 500 公里计算 基本飞行里程 是指通过乘坐南航及航空合作伙伴的有效航班及舱位所累积的里程 由 标准里程 舱位累积比例 计算所得 消费里程 是指南航明珠会员通过使用非航空合作伙伴的有效产品或服务所累积的消费里程 促销里程 是指南航明珠会员通过参加 南航明珠俱乐部 公布的促销活动, 获得该项活动中的促销里程 促销里程的获得方式和使用限制由每次活动的活动规则决定 精英里程 专为南航明珠金 银卡会员所享有 根据金 银卡级别和航线的标准里程数所获取的额外奖励里程 精英里程 仅记入 奖励里程, 不记入 升级里程 升级里程 是指南航明珠会员通过乘坐南航及指定航空合作伙伴的有效航班及舱位所累积的里程, 不包括促销里程 非航空合作伙伴消费里程以及精英里程, 升级里程用于获取明珠精英会员资格 升级航段 是指南航明珠会员通过乘坐南航及指定航空合作伙伴的有效航班及舱位时所累积的基本飞行航段, 升级航段用于获取明珠精英会员资格 2. 会员资格和里程帐号管理 2.1 凡年满 12 周岁并同意接受 南航明珠俱乐部 规则和条款的自然人, 均可免费申请成为 南航明珠俱乐部 会员, 除非申请人所在国的法律明文禁止 2.2 南航明珠俱乐部 不接受法人或其它非法人组织的申请, 也不受理数人联合申请或同一人多次申请 2.3 申请人必须按要求完整填写并寄交 申请表必须由本人签名, 以示接受 南航明珠俱乐部 的规定和条款 2.4 会员卡获取 所有南航明珠会员入会后均可以通过南航官网 中国南方航空 或 南方航空 微信公众号以及南航手机客户端下载电子会员卡 国外会员及港澳台地区的会员在入会后仍可获取实体会员卡, 其他会员可致电 或登录南航官网会员账户申请获取实体卡 2.5 会员卡仅供会员个人使用, 不得转让 2.6 会员必须依据明珠俱乐部的规定行使会员权利, 若会员误用或滥用会员权利 假报有关信息时, 南航明珠俱乐部 可于事先通知或不通知的情况下, 终止会员资格并收回会员卡, 同时作废已累积的全部里程积分, 南航将不负责任何赔偿 2.7 里程帐户 ( 卡号 ) 管理 申请会员资格获准后, 每个会员将拥有且仅可拥有一个里程帐户 ( 即会员卡号 ) 南航不接受重复申请并保留对重复帐户进行清理或删除的权利 如果一个会员同时拥有多个明珠里程账户, 会员可以指定最终使用的卡号, 其它卡号信息将合并到指定卡号中 30

31 转出卡和转入卡都必须通过身份认证后, 方可申请卡号合并 卡号合并后, 受让人名单将以转入卡登记的为准 首次建立受让人立即生效资格仅允许使用一次, 如转出卡曾添加过受让人 ( 以系统查核为准 ), 转入卡的立即生效资格将被取消, 原登记的受让人将于添加之日起 30 天后生效 会员申请卡号合并后, 转出里程的卡号将不能再使用, 南航明珠俱乐部 有权从系统中受让人删除转出卡号 卡号合并后将基于转入卡的会员级别和账户情况重新计算转出卡的里程, 包括精英奖励里程和促销奖励里程, 例如, 普卡转入金卡后将按金卡标准重新计算, 对符合条件的航段补赠金卡奖励里程, 反之如果金卡转入至普卡, 原金卡精英级别里程将被删除 2.8 会员办理身份认证后, 便开通以下新的服务项目 : 为他人兑换奖励机票和奖励升舱 非航奖励品兑换 管理兑换受让人名单 自助重置密码 服务定制 卡号合并申请 管理个人关键信息等 2.9 办理身份认证 在线身份认证 : 会员可登录官网会员账户后通过输入银行卡信息进行校验, 完成身份认证 到指定售票处办理身份认证 : 会员本人办理身份认证时, 须提供 : 会员本人有效身份证件原件 复印件 会员本人的明珠卡或明珠卡号, 以及提供会员本人中国境内手机号码 ( 移动 联通或电信手机号均可 ) 或电子邮箱作为接收密码的安全联系信息 委托他人办理时, 除提供以上资料, 还须提供代办人的有效身份证件原件 复印件 一人一天最多可为三人代办身份认证业务 ; 如果会员账户没有任何乘机记录或者登记的有效身份证件非中国居民二代身份证, 不允许他人代办 已消磁未能通过识别器验证的二代身份证, 不允许办理身份认证 3. 里程累积 3.1 总则 南航明珠俱乐部以 里程 作为累积单位, 里程累积的基本计算单位为公里 入会前且在补登期内的有效乘机可以通过里程补登累积 里程帐户仅供个人进行里程累积 团队机票 里程兑换的奖励机票 旅游同业或其他特殊折扣机票和免费机票 专机和包机航班机票不可累积里程 里程兑换的奖励升舱机票 促销获赠的免费升舱机票 非自愿升舱机票按未升舱前所购舱位累积里程 无论是自愿或非自愿转乘其它航空公司的航班, 如果您最终乘坐的航班不在明珠会员可累积的范围之内, 该次航班则不可进行里程累积 会员的累积里程将登录其本人的里程帐户, 不同个人的里程帐户不得合并使用 为保证会员获得的里程能准确及时地登录到其帐户中, 会员应按会员手册中里程累积办法执行 31

32 请保留您所有的里程登记资料 ( 包括机票 / 电子客票行程单复印件和登机牌原件 合作伙伴消费帐单等 ), 以便您进行里程的核对查实 为了确保里程准确累积, 请在订座购票 机场办理乘机手续或使用合作伙伴产品或服务时出示您的明珠卡或提供明珠卡号, 并确保旅客姓名 身份证件信息与您明珠会员账户中登记的一致, 保留好机票和登机牌, 直至确认该次乘机的里程已准确累积到您的里程账户 如会员乘坐代码共享航班, 里程将基于市场方航空公司的航班号及相关航班信息累积 当搭乘南航或航空合作伙伴的航班时, 对于同一个航段会员只可选定一家航空公司的常旅客计划累积里程 每次符合累积标准的飞行记录仅可记入一个航空公司的一个会员帐户, 不可在多个帐户重复累积 3.2 里程有效期及延期 里程有效期为 36 个月 ( 如有特指除外 ), 乘机里程自航班日期起开始计算有效期, 非乘机里程自入账日期起开始计算有效期 金 银卡会员在其级别期内不会发生里程失效, 如降为普卡仍会有 12 个月的里程保护期 在精英级别有效期和里程保护期内不对会员账户执行里程失效, 例如, 会员在 2018 年 3 月降为普卡, 则在精英级别有效期和里程保护期内的到期里程统一保护至 2019 年 3 月 31 日 (24 时 ) 执行失效或普卡延期政策 普卡会员在里程到期前成功注册 南航明珠里程延期计划,80% 的到期里程将会自动延期 12 个月, 每笔到期里程仅执行一次延期 3.3 里程补登 乘机飞行里程的补登 : 飞行里程补登的有效期为旅行之日起六个月内的航班 超过补登期限, 将不予受理 南航航班里程补登 : 致电南航销售服务热线 (95539), 提供具体的乘机信息进行里程补登, 或提供登机牌复印件及机票 ( 或电子客票行程单 ) 复印件作为补登凭据 四川航空航班的里程补登见南航航班补登规则 , 其他航空合作伙伴航班的里程补登, 请邮寄外航的登机牌原件及机票 ( 或电子客票行程单 ) 复印件至明珠俱乐部, 两件缺一不可 非航空合作伙伴消费里程的补登 : 保留好消费帐单作为补登凭据, 与非航空合作伙伴客服务中心联系进行里程补登 提交补登材料上需注明会员卡号, 资料不全或内容不清晰的里程补登材料将不予受理 3.4 自动识别服务 为了方便南航明珠会员累积里程, 南航明珠俱乐部为所有会员初始开通了会员卡号自动识别服务, 即南航明珠会员搭乘南航航班时, 如果旅客的姓名和有效身份证件号码与其在南航明珠会员账户登记的信息一致, 旅客的南航明珠会员卡号将会被自动识别, 所乘坐的南航段里程可能被自动累积进账 自动识别服务仅作为会员累积里程的一个补充途径, 并不能完全保证里程的自动累积入账, 会员仍需要在购票或办理值机手续时出示南航明珠会员卡和及时确认账户的里程累积情况 如果希望将所乘坐的南航段乘机记录累积到南航明珠俱乐部以外的其他航空公司常旅客计划, 请在办理值机手续时出示该公司的会员卡号 如果不需要自动识别服务, 会员可以登录南航官网的明珠会员账户, 在明珠会员服务下的服务订制页面取消自动识别服务, 已累积进账的里程将不予删除 4. 里程兑换 32

33 4.1 总则 南航明珠俱乐部不设里程起兑门槛, 会员达到兑换标准即可进行兑换, 如兑换产品有特殊说明除外 航班上允许使用里程兑换的奖励机票或奖励升舱的座位数量有限, 在春运与暑期旺季期间, 座位供给可能会减少 奖励机票自旅行之日起一年内有效, 完全未使用的奖励机票自填开之日起一年内有效 第一航段未使用 ( 包括全部未使用 ) 的客票或不定期客票 (OPEN 票 ), 自客票填开之日起, 一年内运输有效 如果已使用的定期客票第一航段旅行日期发生变更, 有效期应按第一段的旅行实际开始日期计算, 一年内运输有效 婴儿和儿童的兑换标准与成人的兑换标准相同 奖励机票或奖励升舱的乘机人姓名和有效身份证件号码, 默认为明珠会员账户中登记的会员本人或受让人信息 ; 若有误或显示为空, 请致电 更正账户信息后再兑换 ; 奖励机票出票后, 旅客姓名以及证件号码不可变更 ; 若出票后发现信息有误, 请申请自愿退票后再重新兑换 在非变更乘机人的前提下, 乘机人姓名填写有误, 申请改名参见最新版的 办理南航电子客票改名规定 奖励机票和奖励升舱如涉及无人陪伴儿童等特殊服务, 会员须遵照航空公司规定流程申请办理, 服务费由旅客自行负担 ( 但奖励机票 / 升舱暂不适用于担架旅客 ) 会员在南航指定售票处开具奖励机票或办理奖励升舱时, 应提供取票人或办理人的身份证原件和复印件 会员要求退票, 应在开始旅行之日起 ( 客票第一航段未使用的, 从填开之日起 ) 十三个月内提出, 否则南航有权拒绝办理 申请奖励机票退票时, 乘机人必须出示未使用的电子客票行程单及本人的身份证原件 ( 若为他人代办, 还应提供代办人的身份证原件 ), 并提供明珠卡或会员卡号, 方可办理退票手续 奖励机票遗失不补, 里程不退还 奖励机票或奖励升舱非自愿情况下的变更和退票规定 非自愿变更和退票的适用情况请参见 南航旅客 行李国内 / 国际运输总条件 相关内容 非自愿变更的里程退还原则 造成旅客舱位等级变更时, 南航里程兑换机票或升舱的里程差额多退少不补 如造成非自愿降舱, 按舱位和折扣率计算降舱差价, 全部退回会员账户 ; 如为非自愿升舱, 不再补收里程差价 非自愿退票的里程退还原则 如客票完全未使用, 则退还全部原实付里程 ; 如客票已部分使用,(1) 南航国内客票 : 退还未使用航段相同舱位和折扣率的兑换里程, 但不得超过原实付里程, 不收取任何退票费 ;(2) 南航国际 / 地区客票 : 原实付里程扣除已使用航段的相同舱位和折扣率的兑换里程, 退还剩余部分里程, 不收取任何退票费 班机如在非经停点的其他航站降落, 取消当日飞行, 旅客要求退票, 应退还由降落站至到达站与原实付里程相同舱位和折扣率的兑换里程, 但不得超过原实付里程, 不收取退票费 如无法在查询到降落站至到达站的兑换标准, 则视降落站至到达站航距退还里程 : 降落站至到达站距离, 如小于原始发站至到达站距离的 1/2, 则退回 50% 原实付里程 ; 如大于, 则退回全部原实付里程 33

34 非自愿变更和非自愿退票情况下退还的里程, 将在退还日期的基础上重新赋予 36 个月有效期 如需办理非自愿变更和非自愿退票情况下里程退还, 请持相关航班证明至南航直属售票处或致电南航销售服务热线 申请办理 其它未列明的运输条件同正常付费机票 4.2 南航奖励机票标准兑换规定 标准兑换座位数量有限, 兑换标准详见 南航奖励机票兑换标准表 标准兑换适用于南航实际承运的南航航班, 不含南航代码共享航班 标准兑换适用于单程 往返程和缺口程的航段兑换, 不允许中途分程 标准兑换必须确定航程 航班和日期, 不接受不定期航班兑换 标准兑换允许在有效期内基于同等兑换舱位变更航班或日期, 如选择降舱变更, 差额里程不退还, 变更费标准如下 : 南航国内航线 : 航班预计离站时间之前 24 小时 ( 含 ) 前变更, 每次每张收取 50 元的变更费 ; 航班预计离站时间之前 24 小时 ( 不含 ) 后变更, 每次每张收取 100 元的变更费 南航国际航线及中国港澳台地区航线 : 航班预计离站时间之前 24 小时 ( 含 ) 前变更, 每次每张收取 100 元的变更费 ; 航班预计离站时间之前 24 小时 ( 不含 ) 后变更, 每次每张收取 200 元的变更费 标准兑换允许在有效期内退票, 收取 50% 未使用航段里程作为退票手续费, 退还里程与兑换时有效期相同, 仅退还有效期内的里程 ; 非自愿退票全部退还未使用航段里程, 退还里程自退还之日起 36 个月有效 标准兑换如果仅支付里程但未完成燃油税费和出票, 则不允许变更和签转 4.3 南航奖励机票动态兑换规定 动态兑换支持在南航手机客户端预订和兑换, 变更和退票请致电南航客服热线 动态兑换座位数量比标准兑换更多, 兑换标准以南航手机客户端实时查询为准 动态兑换适用于南航实际承运的南航国内航线航班, 不含南航代码共享航班 动态兑换适用于单程 往返程的航段兑换, 不允许中途分程 动态兑换必须确定航程 航班和日期, 不接受不定期航班兑换 动态兑换允许在有效期内变更航班日期和退票, 不允许签转, 具体以客票条件为准 34

35 动态兑换变更费以里程收取, 支持原兑换账户里程支付, 如里程不足变更可申请退票 动态兑换退票发生的退还里程自退还之日起 36 个月有效 4.4 南航奖励升舱兑换规定 会员兑换的奖励升舱必须是挂 CZ 航班号且由南航实际承运的南航航班, 不含任何代码共享航班及专 包机航班 付费机票 里程兑换的奖励机票均可进行奖励升舱兑换, 适用的订座舱位详见 南航航班奖励升舱兑换标准表 ; 团队机票 旅行同业或其他特殊折扣机票和免费机票专机和包机航班机票不得兑换奖励升舱 允许里程连续升舱, 即里程升舱后的机票还可继续兑换升舱 如客票使用规定注明 不得变更, 则不可办理奖励升舱兑换 兑换奖励升舱时, 原购机票附带的所有旅行限制和条件均适用, 如奖励升舱只变更舱位, 不变更客票航班和日期, 免收变更费 自愿更改航班或日期, 优先按升舱后舱位变更, 当无法保障按升舱后舱位变更时, 会员可选择降舱变更, 但已兑换里程不退还 自愿签转和退票, 按升舱前原客票舱位及使用规定办理, 已兑换里程不退还 4.5 合作伙伴奖励机票兑换规定 兑换航空合作伙伴奖励机票需向南航客服热线 申请, 部分航空合作伙伴 ( 不含川航 ) 支持在南航官网 兑换 兑换奖励机票的航班必须是航空合作伙伴独立运营的航班, 航空合作伙伴之间或与非航空合作伙伴之间的代码共享航班不接受奖励机票兑换 每家航空合作伙伴的奖励机票需单独兑换 航空合作伙伴奖励机票兑换标准只限于单程奖励, 来回程所需里程为单程的两倍 兑换航空合作伙伴奖励机票, 全航程必须确定航程 航班 日期, 不接受不定期航班的兑换 选择航班时必须遵守航空合作伙伴关于奖励机票禁兑日期的规定 具体禁止兑换的规定详见明珠网站 更改条款 : 需在机票有效期内进行更改, 超出机票有效期, 不允许更改, 奖励机票不退 已扣减里程的航空合作伙伴奖励机票在未出票前不得做任何变更 ; 已出票的航空合作伙伴奖励机票不能改变航程和乘机人, 在有效期内可更改航班 日期, 国际航线和中国港澳台地区航线客票每航段每次更改收取更改费人民币 200 元或等值当地货币 ; 中国大陆地区内客票每航段每次更改收取更改费人民币 100 元或等值当地货币 ( 非自愿变更除外 ) 需致电南航客服热线 申请更改, 南航客服热线 可为旅客换开客票 或可选择到南航直属售票处办理 南航航段按南航免票更改规则处理 35

36 须核对经停 舱位 禁止兑换日期和其他所有限制条件 如不符合限制条件则不能更改 出票前, 因超过出票时限未出票导致座位被取消, 且无法再成功订座时, 更改作自愿退票处理 更改航程 / 承运人 / 舱位 ( 改变扣减里程 ): 视为退票, 按自愿退票办理, 再重新兑换新航程 更改乘机人 : 按自愿退票处理, 需重新兑换 退票必须在航空合作伙伴奖励机票的有效期内办理, 超出有效期, 奖励机票作废, 不退 退票必须到南航指定的开办国际客票业务的南航直属售票处申请办理 退票分为自愿退票和非自愿退票两种 由于退票航段涉及航空合作伙伴运营的航班, 接到退票申请后, 南航需要一定时间与承运航空公司确认退票属于自愿退票还是非自愿退票 自愿退票须扣除未使用航段的 50% 里程作为退票手续费, 退还里程的有效期与兑换所使用里程的原始有效期一致, 且仅可退还有效期内的里程 ; 非自愿退票全数退还未使用航段的里程, 退还的里程将在退还日期的基础上重新赋予 36 个月有效期 航空合作伙伴奖励机票自旅行之日起一年内有效, 完全未使用的奖励机票自填开之日起一年内有效 客票换开后, 新客票的有效期自旅行开始之日计算, 一年内运输有效 不允许延期 延期作退票处理, 退票后重新兑换 航空合作伙伴的航班组成联运, 需分别兑换和出票 川航国际航班暂不接受兑换 4.6 兑换受让人规则 会员兑换奖励机票或奖励升舱, 除本人使用, 仅可转让给会员指定的已生效的兑换受让人使用 会员为他人兑换奖励前, 须先建立兑换受让人名单 每名会员最多可设置 8 名兑换受让人 首次建立受让人名单, 如会员账户自 2009 年 1 月 1 日起有 3 条 ( 含 ) 以上乘机记录, 可即刻生效 ; 如未达到 3 条乘机记录, 则将于成功申请之日起 30 天后生效 (3 条乘机记录不包含航空合作伙伴航班累积比例为零的乘机记录 ) 新增受让人将于新增成功 30 天后生效 ( 含当天 ); 删除受让人即刻生效 新增或删除受让人均不扣减里程 公司或法人实体均不可作为兑换受让人 会员可通过明珠网站或南航销售服务热线 建立受让人名单, 兑换受让人的姓名必须准确填写 ( 在建立受让人名单前, 请前往南航指定售票处或登录官网在线办理身份认证 ) 受让人生效后, 方可为受让人办理奖励机票和奖励升舱的兑换订座 4.7 南航商城兑换规则 兑换条件 36

37 须成为南航明珠会员后方可在南航商城进行兑换 会员须先到南航指定售票处或登录官网在线办理身份认证后方可在南航商城兑换商品 兑换规则 南航商城保留更换部分兑换产品或调整兑换产品所需里程的权利, 不再另行通知 南航商城配送范围仅限中国大陆地区 ( 不包含港 澳 台 ) 国外及港 澳 台会员兑换商品收件地址请指定中国大陆地区 已发货订单不能改变收货地址 ; 发货后的物流信息将在个人中心显示 会员签收前, 需认真检查商品外包装信息, 确认配送货物与订购的型号 数量是否一致 如有不符或外包装有损坏, 可选择拒收 拒收后请联系商城客服中心, 商城将在核实情况后 重新配送 里程兑换的商品不可退货 如商品有质量问题或发错, 会员可联系商城客服中心申请换货 具体各类商品的换货标准以南航商城网站公布为准 如在签收后 7 日内产品发生质量问题, 请与商城客服中心联系 ; 超过 7 日, 可按照商品保修卡上的联系方式与生产厂家或生产厂商指定的售后服务商联系 5. 会员等级和会员权益 5.1 会员等级 南航明珠俱乐部共有三个会员等级, 从高到低分别是 : 南航明珠金卡 南航明珠银卡和南航明珠普卡 每年的 1 月 1 日 -12 月 31 日作为评定会员新级别的资格年度 南航明珠俱乐部将根据当个资格年度所累积的升级里程或升级航段来评定会员下一年新的会员资格 升级里程和升级航段基于乘机年度进行累积, 在下一年度提出并成功补登的上年度飞行记录将计入上年度 ( 即乘机年度 ) 的升级里程和升级航段 金 银卡到期前, 将根据上述标准重新计算上一个资格年度的升级里程和升级航段, 如果满足级别标准, 将获取对应的精英会员级别 金 银卡会员的升级标准和保级标准相同 南航明珠金 银卡的有效期为从金 银卡等级评定之当日起到第三年的 2 月 28 日 ( 如资格评定当年视为第一年 ) 5.2 会员权益 当搭乘南航或合作伙伴的有效航班及舱位时, 南航明珠金 银卡会员可获得额外的精英里程 精英里程仅计入 " 奖励里程 ", 不计入会员的 " 升级里程 " 不可累积里程的舱位不可得到精英里程

38 南航精英会员权益仅在会员乘坐市场方和承运方均为南航的航班时提供 南航精英会员权益 享用贵宾休息室 : 南航明珠金卡可携带一名当天同是乘坐南航航班的旅客共同进入贵宾休息室候机 ; 南航明珠银卡会员仅限本人进入贵宾休息室 对于由南航金卡会员邀请进入休息室的该名随行人员, 其在申请休息室准入权时必须与南航金卡会员同时出现 南航仅在与南航签署休息室服务代理协议或由南航运营的休息室提供休息室服务, 所提供的服务等级视各地机场服务条件而定 南航精英等级会员权益 额外免费行李额 : 该额外免费行李在办理值机手续时根据会员精英级别提供, 不在客票的免费行李栏体现 计件制航班额外免费行李的重量和尺寸要求, 按会 员所持客票座位等级对应的标准提供 南航精英等级会员权益 航班不正常服务 : 在餐食 住宿 赔偿方面, 金卡会员享受头等舱旅客待遇, 银卡会员能享受公务舱旅客待遇 航空合作伙伴 ( 不含川航 ) 精英会员权益 享受休息室 乘坐航空合作伙伴的国际航班, 或当天乘坐紧接航空合作伙伴国际航班的航空合作伙伴国内航班时, 南航明珠金卡会员当天可携带一名当天同是乘坐航空合作伙伴航班的旅客共 同进入南航贵宾休息室候机 对于由天含南航明珠金卡会员邀请进入休息室的该名随行人员, 其在申请休息室准入权时必须与南航明珠金卡会员同时出现 航空合作伙伴 ( 不含川航 ) 精英会员权益 保证本人经济舱全票价订座 : 一般仅在 6 小时及以上的航空合作伙伴国际航班上提供, 南航明珠金卡会员需至少在航班起飞 24 小时前向承运 的航空合作伙伴提出申请 四航合作精英等级会员权益 : 南航 东航 华航 厦航金卡或同等级别会员乘坐中国大陆国内航线航班, 可使用四航两岸三地自营机场贵宾室 南航 东航 华航 厦航银卡或同等级别 会员乘坐往返两岸三地航班 ( 含四航间代码共享两岸航班 ), 可使用四航两岸三地自营机场贵宾室 开放两岸三地自营贵宾室地点 : * 南航 : 北京 乌鲁木齐 沈阳 长春 郑州 哈尔滨 贵阳 广州 长沙 海口 三亚 深圳 重庆 汕头 大连 上海 ( 浦东 / 虹桥 ) * 东航 : 上海 ( 浦东 / 虹桥 ) 昆明 西安 合肥 南昌 兰州 石家庄 青岛 * 华航 : 中国台北 ( 桃园 ) 中国高雄 中国香港 * 厦航 : 厦门 福州 两岸三地系指往返中国台湾 - 中国大陆 / 中国台湾 - 中国香港 / 中国大陆 - 中国香港 5.3 掌上小明珠权益及规则 针对 2-11 岁儿童, 南航明珠俱乐部推出儿童会员卡 掌上小明珠 会员卡, 简称 小明珠 会员卡 以下为 掌上小明珠 会员具体亮点权益 : 累积 乘机旅行时, 小明珠会员的累积与成人普卡会员累积标准一致 合作伙伴消费中 ( 比如入住酒店 刷卡消费等 ), 小明珠会员具体入账里程以明珠俱乐部合作伙伴相关规定标准执行

39 5.3.2 兑换小明珠会员兑换标准与成人标准一致 其他 里程有效期 :2-11 岁小明珠会员的里程不设有效期, 年满 12 岁之日起, 小明珠会员的里程将按普卡里程标准, 全部自动转为 36 个月有效期计算 优先值机 :6 周岁 ( 含 ) 以下小明珠会员可与陪同出行成人 ( 最多两名 ), 出示会员卡及有效证件享国内部分明珠经济舱柜台优先值机权益 ( 适用地区机场 : 广州 沈阳 北京 深圳 哈尔滨 长春 大连 武汉 海口 三亚 南宁 桂林 上海虹桥 上海浦东 西安 郑州 贵阳 揭阳 珠海 重庆 南阳 昆明 乌鲁木齐 ) 优先登机 :6 周岁 ( 含 ) 以下小明珠会员可与陪同出行成人 ( 最多两名 ), 出示会员卡及有效证件享优先登机权益 机票受让人 : 小明珠可进行身份认证, 但不允许添加受让人 监护人 : 在注册 掌上小明珠 会员的时候需关联真实的监护人南航会员卡号及姓名 精英会员级别 : 掌上小明珠 会员不可获得南航精英会员级别, 不允许累积升级里程及升级航段 自愿或者非自愿退票 : 自愿或者非自愿退票里程有效期判断, 具体参照会员年龄进行判断,2-11 岁小明珠会员所有里程不设有效期, 退还里程数规则参考普卡会员退还标准执行 ;12 周岁 ( 含 ) 以上会员里程退还原则按照普卡退票规则执行 里程补登 : 小明珠补登里程可按照成人会员规则进行补登, 婴儿票不允许补登 6. 其它 6.1 如因会员个人原因造成里程帐户密码丢失, 导致里程被盗用等后果, 南航明珠俱乐部 将不负任何责任 6.2 所获奖励如因相关政府法规而应予课税 / 费 ( 如燃油附加费 机场建设费等 ) 由会员自行负担 6.3 南航明珠俱乐部为每名会员都设置了初始个人密码 会员得到初始个人密码后, 必须进行更改 作为使用帐户里程的重要识别标识, 个人密码将为会员里程帐户的安全性及私密性提供更加可靠的保证, 请会员妥善保存自己的密码并不定期的变更 会员须确保不向任何未经授权的人士透露此密码 明珠俱乐部承认每次通过密码发生的里程交易, 如因会员向未经授权的人士透露其个人密码, 或因任何人未经授权使用会员之个人密码而导致的任何后果, 南航明珠俱乐部概不负责 6.4 南航禁止其明珠会员对其他明珠会员实施任何损害行为 对于呈报任何虚假 错误资料或其它由南航认定为不当的行为, 如违反南航或本计划的其它合作伙伴 航空公司的规定, 任何对南航职员不当或骚扰行为, 或拒绝接受职员之建议等, 均会导致取消会员帐户及该会员继续参加本计划的资格, 已累积的里程积分及先前已开立但尚未使用的奖励机票也将失效 任何违反本计划规则及条款的行为, 将导致明珠俱乐部会员或乘机人在任何时间被没收机票 ( 包括旅行中 ), 并须缴付涉及滥用机票已搭乘航段的全额经济舱 公务舱及头等舱机票票款 对此明珠俱乐部规则与条款的执行, 南航保留在必要时采取法律行动, 以追讨赔偿 律师费和诉讼费的权利 6.5 会员的联系信息, 如手机 电话 通讯地址等如有变更, 请主动及时通知 南航明珠俱乐部 更正 ; 因联系信息错误导致邮件或信息遗失或延误, 本俱乐部恕不负责 6.6 南航明珠俱乐部 禁止一切里程买卖行为, 否则后果自负 6.7 里程帐户的追溯有效期为六个月 如您对里程帐户的里程记录有任何疑问, 请在记录发生之日起六个月内与我们联系 ; 超过此期限, 南航明珠俱乐部将不予受理 6.8 南航明珠俱乐部的规则中所涉及的生效或失效时间以北京当地时间为准计算 6.9 南航明珠俱乐部保留直接修改或终止其里程累积奖励计划的权利, 且拥有会员卡的所有权 39

40 6.10 责任的免除和限制 如遇到不可抗力 ( 地质灾害等 ) 计算机黑客袭击 系统故障 通讯故障 网络拥堵 供电系统故障 电脑病毒 恶意程序攻击及其它不可归因于南航的情况时, 南航不承担任何责任 如会员利用系统差错 故障或其它原因导致的漏洞, 损害南航或其他会员的权益, 南航明珠俱乐部将终止该会员资格, 取消已获里程, 并保留法律追究的权利 如果南航发现有影响会员账户及信息安全的行为, 南航有权对会员账户实施保护 必要时需会员重新验证身份方可继续使用账户 如因您主动授权第三方查询您的信息, 从而导致第三方拒绝向您提供服务或做出了对您不利的决定时, 考虑到该信息的提供是由您自主同意提供的, 您同意我们无须就此承担责任或赔偿 6.11 个人资料隐私权及其它事项 南航明珠俱乐部需要收集 保存和管理会员及会员业务需要的个人资料, 仅用来进行里程的累积 兑换及信息的运作管理及为会员提供服务和资讯之用 若会员未能提供或提供资料不全, 可能导致明珠俱乐部不能为会员提供明珠俱乐部会籍或有关优惠和服务 所有个人资料均按南航隐私政策进行管理 6.12 本规则与条款与当地政府法规相抵触时, 以当地政府法规为准 6.13 如本规则及条款的中文版本与其它语言版本有差异, 以中文版本为准, 若有任何争议, 南航保留最终解释权 6.14 本手册的部分规则和条款如由于版本或印刷问题未能及时更新, 最新规则以明珠网站 (skypearl.csair.com) 公布为准 6.15 南航保留本手册规则的最终解释权 40

41 南航销售服务热线 :95539( 国内 ) ( 国际 ) 传真 : 选择语种 -#( 国内 ) #( 国际 ) 网址 : 电子邮箱 :skypearl@csair.com 地址 : 广州市齐心路 68 号南航明珠俱乐部邮编 : 南航明珠俱乐部会员手册 2019 年 1 月版 41