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1 北京信息化协会每周通讯 2016 年 8 月 17 日总第二百一十一期 1

目录协会工作... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第八期开班... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第九期开班... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第十期开班... 5 ITSS 研究... 7 企业实施 ITSS 运维服务能力成熟度的意义... 7 行业动态... 9 赛迪研究院发布 2015 年度中国两化融合发展水平评估报告.

2 目录协会工作... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第八期开班... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第九期开班... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第十期开班... 5 ITSS 研究... 7 企业实施 ITSS 运维服务能力成熟度的意义... 7 行业动态... 9 赛迪研究院发布 2015 年度中国两化融合发展水平评估报告... 9 展望十三五, 发展谱新篇 : 北京市十三五时期软件和信息服务业发展规划新闻发布会举行宽带发展联盟首次发布中国宽带普及状况报告我市开通 -MyBeijing- 适度免费无线上网服务的公共场所再增 49 个中国邮政宣布投资滴滴出行协会微信 : 协会网址 : 协会微博 : 协会会员 QQ 群号 :

3 协会工作电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第八期开班 2016 年 8 月 11 日 -14 日, 由北京信息化协会中国软件评测中心联合主办的电子联合会资质办信息系统集成项目经理 ( 高级 ) 培训班第八期开班, 有 40 人参加培训及考试培训班得到了企业的高度重视, 学员在培训过程中也很积极, 预祝大家顺利通过考试培训现场电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第九期开班 2016 年 8 月 12 日 -14 日, 由北京信息化协会中软总公司计算机培训中心联合主办的电子联合会资质办信息系统集成项目经理 ( 中 3

4 级 ) 培训班第九开班, 有 40 人参加培训及考试培训班得到了企业的高度重视, 学员在培训过程中也很积极, 预祝大家顺利通过考试培训现场 4

5 学员合影电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第十期开班 2016 年 8 月 15 日 -17 日, 由北京信息化协会中软总公司计算机培训中心联合主办的电子联合会资质办信息系统集成项目经理 ( 中级 ) 培训班第十期开班, 有 40 人参加培训及考试培训班得到了企业的高度重视, 学员在培训过程中也很积极, 预祝大家顺利通过考试 5

6 培训现场学员合影 6

7 ITSS 研究企业实施 ITSS 运维服务能力成熟度的意义一企业为什么申请 ITSS 运维服务能力成熟度随着信息技术的快速发展和深度应用, 运维服务市场正在发生深刻变化, 市场竞争激烈成本攀升行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题而需方市场在应对本身业务领域转型背景下, 对信息技术的依赖度越来越高, 对于 IT 运维的标准化规范化建设也要求越来越高同时, 十二五国家战略性新兴产业发展规划中也明确提出 : 建立信息技术服务标准 (ITSS) 体系, 并在重点城市示范应用由此可见, 国家对 ITSS 标准体系建设和推广应用的重视程度在此背景下, 多数 IT 企业由于缺乏行业最佳实践, 导致运维服务能力建设的难度增大成本提高而 ITSS 运维服务能力成熟度从企业的业务战略及运维业务定位出发, 根据市场需求, 规划 IT 运维服务业务面向需方需求的动态能力匹配, 并形成一套持续改进的能力管理机制, 能有效拓展企业运维服务业务, 改善运维服务能力, 确保运维服务质量, 提高客户满意度, 促进运维服务企业与需方客户的共赢 ITSS 对于从事运维业务的下列企业是有益的 : 1 IT 集成企业 : 随着我国信息化建设的快速发展, 各行业已基本完成了大规模的系统建设, 并逐步转向系统运维阶段,IT 企业的集成业务开始萎缩, 如何以系统集成为主的项目型业务向以系统运维 7

8 为主的服务型业务转型, 从而获得更多的持续性服务收入, 是这些企业关注的核心价值问题实施 ITSS 运维服务能力成熟度将使企业规划自身的运维服务业务, 以需方需求为导向, 建设与之匹配的运维服务能力管理体系 2 IT 软件企业 : 传统的 IT 软件企业以销售软件为主营业务, 但随着互联网等信息技术的发展, 软件的使用客户已不再局限于拥有软件, 而是希望更加深入的应用软件, 将软件深入融入到自身业务管理和发展中因此,IT 软件企业更应以客户为中心, 关注客户需求, 将软件销售业务转变成支撑客户业务发展的软件和数据的运维以及运营类服务等二企业申请 ITSS 运维服务能力成熟度的收益实施 ITSS 运维服务能力成熟度, 能够在以下方面获得显著收益 : 1 提升运维服务收入: 通过引入 ITSS, 企业将以客户需求为导向, 构建运维服务能力管理体系, 企业与需方客户的关系将更加紧密, 进而形成难于替代的核心竞争优势, 既有利于原有运维服务业务的稳定, 又有利于新业务机会的拓展 2 降低运维服务成本: 通过引入 ITSS, 运维服务企业可以建立需方需求与供方能力的动态匹配关系, 在确保客户满意度稳步提升的前提下, 有效降低企业运维服务成本 3 提高企业市场竞争力: 截止 2016 年 7 月, 通过 ITSS 标准符合性评估单位 572 家 ( 其中用户单位 137 家 ), 并在广电, 金融, 国电, 8

9 核电, 能源和交通等行业得到广泛应用和认可通过 ITSS 认证, 既能在行业内有效提升企业知名度, 让客户更放心将运维服务外包给通过认证的企业, 又能提升企业自身运维服务能力水平, 形成运维服务的核心竞争优势本文作者 : 快威科技集团有限公司服务管理中心总经理王春涛想了解更多 ITSS 信息和通过 ITSS 认证, 可及时与北京信息化协会联系, 同时欢迎企业积极为协会主办的一周资讯投稿, 内容可以是对 ITSS 的理解, 也可以是企业实施 ITSS 的体会, 文体格式和字数不限协会联系人 : 王璋瑛, 联系电话 : 邮箱 :wangzhangying@bjit.org.cn 行业动态赛迪研究院发布 2015 年度中国两化融合发展水平评估报告 2016 年 8 月 8 日, 工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院发布 2015 年度中国两化融合发展水平评估报告 ( 以下简称报告 ) 报告显示,2015 年我国两化融合发展总指数为 72.68, 比 2014 年增长 6.54 其中, 基础环境指数为 75.38, 增长了 3.67; 工业应用指数为 66.04, 增长了 6.34; 应用效益指数为 83.25, 增长了 9.82 ( 来源 : 中国电子信息产业发展研究院 ) 9

10 展望十三五, 发展谱新篇 : 北京市十三五时期软件和信息服务业发展规划新闻发布会举行 2016 年 8 月 12 日, 北京市人民政府新闻办公室和北京市经济和信息化委员会联合举办展望十三五, 发展谱新篇北京市十三五时期软件和信息服务业发展规划新闻发布会市经济信息化委委员姜广智出席发布会介绍有关情况, 并回答记者提问市新闻办副主任徐和建主持了发布会中央北京市及境外 30 余家媒体参加了新闻发布会规划的编制, 基于软件赋值赋能与赋智发展演进的三个层次规律, 突出把握了软件自身与功能外延软件产业发展与其它产业跨界融合软件和信息服务业的供给和需求三大关系, 做好软件和信息服务相关领域与重大战略的贯彻落实, 与落实一带一路京津冀协同发展等区域战略, 与本市十三五发展规划纲要及在高精尖产业发展智慧城市建设等方面的具体部署等三个方面的衔接, 力图编制具有前瞻性统领性战略性指引的规划 ( 来源 : 北京市经信委 ) 宽带发展联盟首次发布中国宽带普及状况报告近日, 我国宽带发展联盟在国内首次发布了中国宽带普及状况报告报告显示, 截至 2016 年第二季度, 我国固定宽带家庭用户数累计达到万户 ( 不包含企业固定宽带接入用户及互联网专 10

11 线接入用户 ), 全国固定宽带家庭普及率为 56.6%; 移动宽带用户数累计达到万户, 全国移动宽带用户普及率为 63.8% 两者普及率分别比 2015 年末提高了 16.6 个百分点和 6.8 个百分点从各地的宽带普及状况看, 固定宽带家庭普及率方面, 浙江省最高, 达到 89.1%, 排在前五位的地区还有江苏省北京市广东省上海市 ; 移动宽带用户普及率方面, 北京市和上海市排在前两位, 分别达到 129.9% 和 102.6%, 超过了 100%, 排在前五位的地区还有浙江省广东省和宁夏回族自治区 ( 来源 : 工信部网站 ) 我市开通 -MyBeijing- 适度免费无线上网服务的公共场所再增 49 个 8 月 13 日, 我市第六批开通免费无线上网服务的 49 个公共场所正式开始提供服务其中行政服务大厅 12 个, 商业街圈和公园绿地 37 个截至目前, 我市开通 -MyBeijing- 适度免费无线上网服务的公共场所已达 169 个室外公共场所由于树木围墙等遮挡物的影响, 部分位置出现无法上网的情况属于正常现象 ( 来源 : 北京市经信委 ) 中国邮政宣布投资滴滴出行 8 月 15 日, 中国邮政宣布投资滴滴出行双方宣布达成战略合作, 未来将立足各自优势领域整合资源和运营经验, 探索并展开合作 11

12 中国邮政服务网络覆盖全国, 综合实力强大在财富杂志发布的 2016 年世界 500 强排行榜中位列第 105 位而滴滴出行拥有 3 亿注册用户,1500 万注册司机和车主, 日订单量突破 1600 万 ( 来源 : 搜狐财经 ) 北京信息化协会 2016 年 8 月 17 日 12

13 协会主要业务通讯录姓名分机手机邮箱白婷婷孙静葛培蔡国勇市场中心李煦彤张玮杜菁张蓓蓓邵昂王悦魏峥服务中心江欣李迺兵王璋瑛

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北京信息化协会每周通讯 2016 年 8 月 24 日总第二百一十二期 1 目录协会工作... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第十一期开班... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第十二期开班... 3 电子联合会资质办信息系统集成项目经理培训班第十三期开班... 5 ITSS 研究... 6 融合 ITSS 新知识完善服务体系提升服务能力... 6 行业动态...