電子商務與 ebxml 國際標準 國立台灣師範大學資訊工程系 葉耀明 ymyeh@csie.ntnu.edu.tw
內容大綱 電子商務的發展 ebxml 國際電子商務標準的發展 企業電子商務如何導入 ebxml 標準
電子商務的發展 1950-1990 Mail Order 郵購商務 (B2C) 1970-: Electronic Funding Transfer (EFT) 1980-:EDI on VAN(B2B) 1992- Internet-Based Business 1995- Web-Based E-Commerce Electronic Commerce Electronic Business
電子商務 Business Model 演進 (1) E-Commerce Innovation: EC Business Model 1992: AOL 成立 (ISP) ISP ICP( 華納 ) Hinet 1996 :Yahoo 興起 (1994 成立 )(Portal) 搜尋入口網站 (Portal Site) Google(1998 成立 ) 1997: Amazon 走紅 (B2C) 網路書店 (eshop) 1998 :ebay, Priceline 興起 (C2C) 網路仲介 (C2C) 1999: Commerce one, Ariba 引起注意 (B2B) B2B 交易平台技術與服務 2000: Y2K 問題引起換機潮 (Software/Hardware)
電子商務 Business Model 演進 (2) New Business Model (New Life Style) 2001: 網路遊戲造成風潮 (ASP) 韓國網路遊戲, 遊戲橘子 (ASP) 發跡 ipod+itune 推出 :2003- 數位音樂成功 E-Government (integrated ASP) 2004: Web 2.0 Blog 部落格, Wikipedia 維基百科 (2001), YouTube(VoD,2005) Facebook(2004), SecondLife(2006) Skype: VoIP 網路電話 ; IPTV 網路電視 RFID: Walmart (New SCM) 2008:? New Opportunities
New Opportunities!!! New Technology: Web Services 技術興起 (2001-) SOA (Service Oriented Architecture) SaaS (Software as a Service) Grid Computing, Cloud Computing Infrastructure ready! NGN (Quadplay) IPnet, VoIP, IPTV, Mobile Broadband Wired: FTTx Broadband Wireless: Wifi, 3.5G, WiMAX Enable Technologies for E-Commerce: Access Technology: Handheld Devices, Ubiquitous Services Transaction Supporting Technology: PKI, Web Services
電子商務的種類 Electronic Market (emarketplace): 電子市集 Buying and Selling goods & Services Supplier-Oriented Marketplace 賣方市場 Buyer-Oriented Marketplace 買方市場 Interorganizational System (IOS): 協同系統 Facilitiating inter and intra-organization flow of information, communication and collaboration. Electronic Data Interchange(EDI) Extranet(Secured B2B connection over internet), Electronic Funds Transfer(EFT), supply chain management(scm), Electronic Forms, Integrated messaging, shared database.
電子商務種類 依交易性質來分 (Transaction) B2B:Business to Business (B2Bi) Supply Chain Management +ERP+CRM(Customer Relationship Management) EAI 企業體和協力廠商 ( 供應商 客戶 ) 的協同作業 (Workflow) (MIS + Web)<->(Web + MIS) 代表網站 :Dell( 零庫存 ), 台積電 ( 虛擬工廠 ) B2C:Business to Customer(Consumer) disintermediation 虛擬商店 ( 網路商店 ) 代表網站 : 亞馬遜書店 (www.amazon.com) C2C:Customer to Customer Information sharing, content syndication 網路仲介 (Broker), emarketplace, MRO(Maintenance Retail Operation) 間接物料採購, B2B2C 代表網站 : 電子灣 (www.ebay.com)
B2B: 企業間協同作業 供應商 中心廠 客戶 企業體 企業體 企業體 Web Page Web Page Web Page Web Page Web Server Web Server Web Server MIS MIS MIS DB SCM Supply Chain Management DB ERP Enterprise Resource Planning CRM Customer Relationship Management DB
B2C: 網路商店 客戶 查看商品 商品進貨 訂購 Web Page 送貨 ( 虛商品 ) 倉儲 商品出貨 送貨 ( 實商品 ) 物流配送
C2C: 網路仲介 賣方客戶 商品出售登錄 Informediary Web Page Web Page 商品購買登錄 買方客戶 協商 賣方仲介 買方仲介 協商 成交 成交 職業仲介房屋仲介二手貨藝術品機票旅館 拍賣或協商
emarketplace : 電子市集 賣方市場 (Mall) Supplier-Oriented Marketplace 買方 買方 買方 賣方 買方 賣方 交易平台 賣方 買方 買方 賣方 買方 買方
emarketplace : 電子市集 買方市場 ( 招標網 ) Buyer-Oriented Marketplace 賣方 賣方 賣方 買方 賣方 買方 交易平台 買方 賣方 賣方 買方 賣方 賣方
內容大綱 電子商務的發展 ebxml 國際電子商務標準的發展 企業電子商務如何導入 ebxml 標準
由 EDI 到 ebxml EDI: Electronic Data Interchange: Business Document Centric ebxml: Electronic business using extensible Markup Language EPI: Electronic Process Integration: Business Process Centric EB=EAI+B2Bi Electronic Business=Enterprise Application Integration+Business to Business Integration egov Telex FAX EDI ebxml 1930 1970 1980 1990 2000 2010
ebxml 全球電子市集 emarketplace Global integration: 貿易全球化之技術核心 (Globalization) Buyer/Seller Collaboration across countries and across domains
ebxml 的核心概念 ebxml 的核心概念是定義出全球電子市集中跨國界跨行業企業間商業交易 (Business Transaction) 的運作模式 (Modeling Methodology) 是電子商務領域的重要分水嶺 電子商務理論 ( 學術界 ): 教材 ecommerce Technical Model: ebxml ecommerce Business Model: 企業主的創意 由 Yahoo 到 ipod 企業 e 化 ( 企業界 ): EAI+B2Bi
電子商務標準架構 垂直標準 資訊流標準 RosettaNet, TAMInet, 金流標準 IPX 物流標準 RFID (PML) 水平標準 ebxml XML 標準 XML, XML Schema, 基礎標準 Internet 標準 TCP/IP, HTTP, SMTP,
電子商務基礎建設 E-Industry E-Shop E-Procurement E-Banking 產業電子化平台 TAMInet 入口商城 ebay, Yahoo 共同採購平台公共工程網 中央信託局 金融電子化平台金資中心 Business Knowledge 電子商務基礎建設 ebxml Business Process 註冊 / 儲存庫 網際網路基礎建設網路骨幹建置 網路連線服務 公開金鑰基礎建設
ebxml 之演進 ebxml 之兩大應用領域 ebusiness (B2B) egovernment ebxml Framework BOV: UML BOV: Business Operation View FSV: Functional Service View UMM: UN/CEFACT Modeling Methodology UMM CCL FSV: XML, SOAP Registry/Repository UN/CEFACT EDI OASIS CCL 1.0 ISO-15000 UN/EDIFACT ebxml ebxmlextension(2.0) 1976 1999/11 2001/5 2003 2005/10
ebxml 的系統架構 Business Operation View (BOV) OMG 工具 :Unified Modeling Language (UML) Functional Service View (FSV) W3C 平台 :extensiblemarkup Language (XML)
Business Operational View
Function Service View
ebxml 技術標準的核心內容 ebxml (Electronic business extensible Markup Language): ISO/TS 15000 Part 1:Collaboration-protocol profile and agreement specification (ebcpp) Part 2: Message Service specification(ebms) Part 3: Registry information model specification(ebrim) Part 4: Registry services specification (ebrs) Part 5: Core Components Technical Specification(CCTS) Part 6: ebxml Business Process Specification Schema (ebbpss) 未納入 ISO ebxml Requirements Specification Version 1.06 (ebreq) ebxml Technical Architecture Specification v1.0.4 (ebta)
我國 ebxml 國家標準 (2007) CNS 15181: 電子業務延伸標示語言 - 第 5 部 :ebxml 核心組件技術規格 (CCTS) 翻譯自 ISO-15000 Part 5: Core Components Technical Specification(CCTS) CNS 15182: 電子業務延伸標示語言 - 核心組件館 (CCL) 改寫自 CCL.06A
內容大綱 電子商務的發展 ebxml 國際電子商務標準的發展 企業電子商務如何導入 ebxml 標準
企業資訊系統的構面 企業資訊系統開發要考慮人 (Human Resource) 方法 (UML,ISO9000,CMMI) 科技 ( 資訊系統 ) 和企業經營 (Business Model) 等四個重要的構面, 其關係有如鑽石結構, 各構面需要均衡發展 老闆掌握 Business Model(SWOT), 透過 UML 的分析, 由此選定資訊系統 (IT 平台 ), 再決定 HR(Human Resource) Right Business Model, Right System, Right Person, Right Position 其他系統 資訊科技 需求 回應 使用者介面 企業流程 知識 環境
知識管理數位學習客戶關係供應鏈人力資源資產生產物料倉儲 企業資訊系統發展 ERP 企業資源規劃 EAI 企業應用整合 B2Bi 企業協同作業整合 採購人事業務會計 MIS 資訊管理系統 DSS 決策支援系統 1960 1980 1990 2000 2005
Business Operational View 如何將 Business Collaboration Knowledge 轉成 UML 設計圖? UMM(UN/CEFACT Modeling Methodology) 設計出的 UML Artifact 稱為 BRS(Business Requirement Specification) 定義了 Business Process Business Context CCL(Core Component Library) Core Data Structure Core Library: ACC (Aggregate Core Component) Business Library: ABIE (Aggregate Business Information Entity) ebxml 標準已經提供企業導入所需要的工具與方法 企業 e 化 :UML 化 XML 化 Core Component 化
Function Service View UN/CEFACT Registry ( 內容管理系統 ) 存 XML 文件 支援 XML 訊息 (SOAP, Web Services) 分散式儲存, 提供聯合作業 支援 Object-Oriented Design Relational Database 不太適用 訂定 ebxml Registry 標準 (OASIS+UN/CEFACT) 訂定 UN/CEFACT Registry 標準 (UN/CEFACT) ebxml 標準提供所需的技術架構, 但目前導入技術仍不夠成熟 Internet Work Flow, Web Service Intelligent Agent Registry/Repository
電子商務導入範例 Binary Collaboration: Buyer-Seller 買方 (Buyer) 訂購者 住址 日期 商品. 賣方 (Seller) 訂購單估價單出貨單
Binary Collaboration: Buyer-Seller Buyer Seller DB AP B2B s F s F s order.xml confirm.xml s B2B FB2B s F s AP DB Work Flow and Service Work Flow and Service
Use Case Diagram Buyer Seller 採購單管理 訂單管理 : 採購人員 供應商管理 客戶管理 : 業務人員 :Buyer 1. Order.xml 2. Confirm.xml :Seller
Create Order Activity Diagram Customer Start Supplier Raise Order Order Receive Order Accept Change? Receive Order Acceptance Receive Order Rejection Receive Order Change y Confirm Order Change n Cancel Order ORDRES End y Prepare & Send Acceptance y Prepare & Send Rejection Accept Order? n n Prepare & Send Order Change Receive Order Confirmation Reject Order? Activity Diagram Order Use Case
<Orders> -<Order> - -<BuyerNumber> - - <BuyerID> - - <SellerID> - - <OrderTotal> - - <OrderDate> - - <OrderStatus> - - <OrderDetail> - - - <ItemID> - - - <ItemName> - - - <ItemSpec> - - - <ItemQuantity> - - - <ItemUnit> - - - <UnitPrice> - - - <ItemAmount> - - - <Comment> Order.xml
我國 ebxml 電子商務的發展 經濟部 :ecommerce 電子商務 ABCDE 計畫 : 訂定標準交換文件 (XML) 資訊流 :AB 計畫 ( 電子與半導體業 ) 金流 :C 計畫 ( 金資中心 ) 物流 :D 計畫 Logistics Core Components (ebxml) 協同設計 :E 計畫 傳統產業產業電子化標準 : 訂定標準交換文件 (XML) 6 產業 : 機械 紡織 石化 重電機 造紙 汽車 行政院研考會 :egov etaiwan 共通平台計畫 :(ebxml) 我的 e 政府入口網站 : http://www.taiwan.gov.tw 36 項創新 e 化服務 共通作業平台管理 : 內容註冊儲存庫 : 管理共通平台規範 政府公報 旅遊 網站資訊 公共工程採購網 : 公共工程資料交換標準 (ebxml) 環保署 : 河川水質監測資料交換標準 (XML)
結語 下一代網路的時代 (NGN):2008-2012 新型態的電子商務將是重要應用 新的 Business Model 要成功的要素 : 好的創意 正確結合新的科技 形成 Value Chain ebxml 為電子商務的 Infrastructure 政府投資 企業投入