Newsletter 39 2015 年 12 月發行 本期焦點 台灣企業走向全球化, 還差幾哩路? 2015 年台灣大型企業人才國際化及外語職能管理調查報告 Contents 本期精彩內容 文 : 賴亭宇 台灣企業走向全球化, 還差幾哩路?/ 01 2015 ATD 亞太區年會在台北語言管理為國際化人才之本 / 04 2015 SHRM 年會返台分享會 THRIVE! HR 大顯身手時候到了 / 08 2014 年多益測驗全球考生資料統計報告摘要 / 10 為 15 組志工喝采! 2015 多益獎學金計劃頒獎典禮 / 16 TOEIC Propell Workshop ETS 講師親授教學心法與實務 / 18 藉 TOEIC Bridge 活用日常實用生活英語教學 / 20 從評量看英語教學管理策略 2015 ETA 國際研討會專題報導 / 22 雙語能力在美國就業市場有優勢嗎? 語言政策好書推薦 / 26 ETS 64.8 % 全球市場競合加速台灣準備好了嗎? 97.3% 18.1% 68.4% 499 532 66.9% 17.8% 7.3% ETS 發行人 / 邵作俊出版 / ETS 臺灣區總代理文字編輯 / 陳宛綺 駱克珊 王宥筑 張淳育 沈愛玲 賴亭宇 美術編輯 / 羅瓊慧 黃靜書 http://www.toeic.com.tw
2 本期焦點 ( 由左至右 ) 實踐大學講座教授陳超明 漢翔航空副總經理林南助 逢甲大學校長李秉乾 忠欣公司營運長吳紹銘 104 獵才派遣事業群資深副總經理晉麗明 中華徵信所副總經理許滸, 各自就產 學面向解析此次的調查數據 2.7% 67.5% 國際化人才五大重要能力 1 用英語溝通的能力 2 解決問題的能力 3 跨領域整合的能力 4 發現重要問題的能力 5 跨文化理解力 企業主要英語使用部門 1 行銷部 / 業務部 2 研發部 3 採購部 4 海外事業部門 5 企劃部 運用評量工具縮短產學落差 TOEIC 9 104 104 8 15 M 3 6 42.8% http://www.toeic.com.tw
考試資訊 3 2016 年 1 6 月考試資訊 多益英語測驗 托福紙筆測驗 測驗日期報名時間應考資訊查詢日網路查詢成績日 1/24 2015/11/19~12/16 1/13 2/19 2/21 2015/12/17~2016/1/6 2/1 3/11 3/20 1/7~2/10 3/9 4/8 4/24 2/11~3/9 4/13 5/13 5/29 3/10~4/13 5/18 6/17 6/26 4/14~5/11 6/15 7/15 多益普及英語測驗 測驗日期報名時間應考資訊查詢日網路查詢成績日 1/31 2015/10/24~12/23 1/20 2/23 5/7 2015/12/24~2016/3/30 4/27 5/20 多益口說與寫作測驗 測驗日期報名時間應考資訊查詢日網路查詢成績日 SW SW SW S SW S SW S SW S 1/17 2015/11/12~12/9 1/11 2/16 2/21 2015/12/10~2016/1/13 2/15 3/22 3/6 1/14~2/10 2/26 4/5 4/17 2/11~3/16 4/11 5/17 5/15 3/17~4/20 5/9 6/14 6/4 4/21~5/11 5/30 7/4 SW TOEIC Speaking and Writing Tests S TOEIC Speaking Test 詳細報名方式請參考各官方網站, 或於上班時間至官方網站線上客服查詢 TOEIC Newsletter No.39
4 人資動向 語言管理為國際化人才之本 2015 ATD 人才發展協會亞太區年會在台北盛大舉行 文 : 沈愛玲 王宥筑 ATD ATD Asia Pacific Conference 2015 10 1 3 ETS GEAT ETS 2015 749 ETS 2015 ETS Steven B. Robbins ETS 台灣大企業國際化人才 語言政策與管理研究 何謂國際化人才? Core Mental Characteristics Behavioral Level http://www.toeic.com.tw
人資動向 5 培養國際領導力三基石 : ETS 臺灣區總代理與中華徵信所製作之 2015 年臺灣大型企業人才國際化及外語職能管理調查報告 Social Skills Networking Skills Knowledge Communication Leadership Culture 英語溝通力為首要條件 ETS 2015 20.7% 11.5% 8.7% ( 資料來源 :http://goo.gl/jnocs9) 2015 61.6% TOEIC 42.8% 關鍵仍在企業主的決心 ETS Ipsos Public Affairs 749 TOEIC Newsletter No.39
6 人資動向 Priority Gap Proficiency Gap Assessment Gap 釋放人力資本的力量 : 勞動力的策略 技能和標準 ETS Steven B. Robbins Steven B. Robbins Standard of Work Readiness Steven B. Robbins 在他的演講中道出,ETS 的評量專業其實也能應用於人資管理需求 判斷人才是否適任的方法 A Critical Framework ETS Steven B. Robbins employability standards IT Cognitive Ability 21 Steven B. Robbins ETS http://www.toeic.com.tw
8 人資動向 THRIVE! 世界工作樣貌巨變 HR 大顯身手時候到了! 2015 SHRM 年會返台分享會實況報導 文 : 賴亭宇 SHRM CHRMA 2015 SHRM HR CHRMA CHRMA 9 5 CHRMA ETS CHRMA CHRMA ETS THRIVE" 興盛以人才為本 THRIVE HR CHRMA SHRM CEO Hank Jackson Smart data Reliable data Real-time HR 善用數據定策略 HR 更聰明 HR HR Cleveland Clinic Evidence-based practice HR Know-How Knowledge http://www.toeic.com.tw
人資動向 9 SHRM 台北分享會現場人山人海, 各界人資夥伴都來關注當年度 SHRM 年會的要聞 Cleveland Clinic HR 發現熟齡族人口紅利消弭世代衝突 SHRM Mark Schmit Crowdsourcing ETS HR 全球上班族興起人人都要懂跨文化管理 擦亮個人品牌 HR 走進決策圈 HR HR HR HR TOEIC Newsletter No.39
10 統計報告 2014 年多益測驗全球考生資料統計報告摘要 完整版請詳見 多益考生背景問卷 2014 2014 35% 53% 32% 15% 31% 12% 6 45% 1 10% 81% 6 2014 47% 3 29% 各國多益平均分數 圖 1 2014 年全球多益聽力與閱讀平均分數 - 依區域 閱讀 ( 標準差 ) 聽力 ( 標準差 ) 2014 年多益聽力與閱讀測驗 考生資料統計摘要 南美洲 亞洲 251(118) 287(121) 256(103) 311(97) 2014 21 25 39% 56% 57% 24% 20% 非洲 歐洲 北美洲 293(107) 337(107) 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 註 : 所有的圖表只顯示考生人數超過 500 人以上的地區或國家類別 墨西哥歸類於北美考生資料 330(103) 366(97) 362(96) 407(85) 多益分數 http://www.toeic.com.tw
統計報告 11 1 表 1 各國多益平均分數 國家 聽力閱讀總分平均標準差平均標準差平均標準差 加拿大 432 69 393 82 825 146 德國 425 74 362 97 787 165 印度 408 83 361 104 769 182 葡萄牙 404 85 362 100 766 180 黎巴嫩 409 80 354 97 763 170 捷克 398 97 362 103 760 194 比利時 393 93 362 100 756 187 義大利 371 75 355 79 725 146 法國 377 89 342 94 719 177 菲律賓 384 78 325 95 710 166 阿根廷 368 113 340 114 708 222 突尼西亞 374 87 334 92 708 172 哥斯大黎加 378 93 326 98 704 183 摩洛哥 375 86 324 94 699 174 西班牙 345 101 335 100 680 195 斯洛伐克 358 111 317 121 675 228 中國 350 90 322 99 671 180 留尼旺 352 103 318 105 670 202 俄羅斯 359 106 308 115 667 215 馬來西亞 362 91 294 106 656 190 土耳其 355 95 299 107 654 194 哥倫比亞 343 114 304 111 647 219 國家 聽力閱讀總分 平均標準差平均標準差平均標準差 阿爾及利亞 344 99 299 100 643 194 塞內加爾 344 87 298 86 641 166 巴西 334 115 303 114 636 223 象牙海岸 324 96 297 95 621 183 喀麥隆 322 92 282 91 604 174 秘魯 307 119 279 114 585 226 希臘 321 95 247 97 568 184 波蘭 315 111 243 117 559 221 台灣 294 97 242 101 536 190 香港 297 101 235 109 532 202 巴基斯坦 299 136 227 149 527 278 日本 284 91 228 98 512 181 阿拉伯聯合大公國 298 109 183 106 481 206 泰國 274 102 207 96 481 192 越南 249 90 229 97 478 180 智利 257 115 218 108 475 215 澳門 258 90 191 90 449 172 蒙古 247 111 189 106 436 210 印尼 234 104 188 97 421 194 埃及 218 107 177 97 395 197 阿爾巴尼亞 208 113 168 104 376 213 南韓 351 86 295 97 646 175 TOEIC Newsletter No.39
12 統計報告 年齡 21 25 39% 20 20% 26 30 18% 23% 31 20 72% 66% 53% 82% 72% 70% 21 25 26 30 41% 35% 32% 2 圖 2 2014 年全球多益聽力與閱讀平均分數 - 依年齡 20 以下 276 215 聽力閱讀 超過 45 41-45 36-40 31-35 21-25 26-30 288 241 293 246 305 258 320 270 328 274 339 285 多益分數 性別 70% 67% 66% 圖 3 2014 年全球多益聽力與閱讀平均分數 - 依性別 聽力閱讀 男性 304 255 72% 女性 327 266 68% 64% 多益分數 3 http://www.toeic.com.tw
統計報告 13 教育程度 57%58% 55% 12% 9% 81% 80% 75% 76% 75% 75% 66% 45% 32% 圖 4 2014 年全球多益聽力與閱讀平均分數 - 依教育程度 236 169 聽力閱讀 258 193 268 194 268 210 265 220 276 212 284 214 338 285 351 310 多益分數 TOEIC Newsletter No.39
14 統計報告 產業類別 7A 7B 7C 圖 7A 2014 年全球多益聽力與閱讀平均分數 服務業 309 239 聽力閱讀 313 258 317 262 311 268 322 276 347 298 356 317 362 316 多益分數 圖 7B 2014 年全球多益聽力與閱讀平均分數 製造業 272 215 聽力閱讀 271 220 271 220 280 227 281 233 284 237 293 247 297 249 302 252 306 253 323 256 326 283 多益分數 http://www.toeic.com.tw
統計報告 15 圖 7C 2014 年全球多益聽力與閱讀平均分數 其他產業 289 240 297 253 305 245 313 248 306 256 聽力閱讀 318 267 316 275 320 281 328 275 335 288 337 298 347 295 多益分數 職務類別 32% 43% 31% 33% 28% 61% 45% 11% 2% 39% 15% 圖 8 2014 年全球多益聽力與閱讀平均分數 依職務 284 235 聽力閱讀 288 237 297 246 305 251 323 263 325 271 320 281 332 294 355 310 多益分數 TOEIC Newsletter No.39
16 TOEIC News 為 15 組志工喝采! 期待新的公益之旅 2015 年多益獎學金計劃頒獎典禮紀要 文 : 沈愛玲 王宥筑 2015 ETS 15 12 18 執行力扭轉虛擬世代 ETS 15 5 Light Love Light Love 2014 LED 160 Light Love 70 5 讓愛轉動莫忘持續服務 10 http://www.toeic.com.tw
TOEIC News 17 99% 50 青年帶來的 心 點子效應 15 15 3 1,000 4 15 TOEIC Newsletter No.39
18 趨勢觀點 TOEIC Propell Workshop 最佳多益情境教學演示現場直擊 ETS 專業講師親授教學心法與實務 * 本文經授權轉載自 English Career 第 53 期記者 :Yozhu Wang 兩位 ETS 講師 Bradley Daniels( 左 ) 與 Trina Duke( 右 ), 為英語教師們帶來精采的多益情境教學演示 2015 8 19 22 ETS Propell Teacher Workshop for the TOEIC Tests ETS Trina Duke Bradley Daniels TOEIC TOEIC Trina Duke TOEIC ETS TOEIC ETS 如何設定成功的教學及學習策略 ; 如何規劃可激發學習興趣的課堂活動 ; 如何針對課程和課堂活動規劃清楚的學習目標 ; 提供完整的多益官方模擬試題 ; 多益測驗成績標準使用指南 TOEIC Speaking and Writing Tests TOEIC SW Assessment for Learning Trina Duke Evidence of learning There is / There are 70 http://www.toeic.com.tw
趨勢觀點 19 ETS 講師介紹 TOEIC TOEIC SW Propell Teacher Workshop Kit ETS TOEIC 最佳教學演示 : 帶入大量課堂活動 Gallery Walk Trina Duke 劍橋英語教師認證 (DELTA) 英國倫敦大學英語教學碩士紐西蘭威靈頓維多利亞大學心理學 ( 榮譽 ) 學士 Trina Duke 為 ETS 的英語語言學習部門之評量總 監 她負責協調多益測驗及多益普及測驗 (TOEIC Bridge) 之發展工作, 同時也是新多益測驗聽 說 讀 寫題型設計團隊的一員 Trina Duke 曾在利比亞 英國 日本及美國從事教學與師資培訓工作 她定期在專業研討會中發表演說, 並在美國及其他國家主持 ETS 教師訓練工作坊 Bradley Daniels 劍橋英語教師認證 (CELTA) 英國曼徹斯特大學英語教學碩士美國波士頓學院英語學士 Bradley Daniels 是 ETS 多益測驗團隊裡的評量專員, 督導多益測驗發展及多益普及測驗題本, 負責範圍為最初題目編寫至最後審核階段 在加入 ETS 團隊前, 他曾在中國的大學及企業教授 EFL 英語課程, 包括中國政法大學 北京航空航天大學 中國銀行 安永會計師事務所 中國國際航空, 以及海南航空等等 他在中國的 10 年間, 也曾擔任北京教育學院的師資培訓老師 Gallery Walk 40 6 Gallery Walk Gallery Walk Position Game Bradley Daniels Roger, the bellman, is not the last; The fifth is a housekeeping lady, Amy; the one with most working experiences is a manager standing in front of Roger... 充分交流教師學員滿載而歸 ETS Trina Duke Bradley Daniels TOEIC Newsletter No.39
20 趨勢觀點 藉 TOEIC Bridge 活用日常實用生活英語教學 ETS 專業講師現身多益普及教學工作坊 文 : 賴亭宇 ETS ETS Trina Duke Bradley Daniels 2015 8 24 TOEIC Bridge Assessment for Learning Trina Duke 妙用教學活動活化英語課堂 Trina Duke Bradley Daniels Trina Duke http://www.toeic.com.tw
趨勢觀點 21 善用評量工具精進課程品質 : TOEIC Bridge Trina Duke tasks 聚焦實用情境培養 帶得走 的英語力 Now Hiring Trina Duke TOEIC Bridge 3 Experience Education Work sample 多益普及英語測驗的應用方向 : Trina Duke 優點 用途 確認初學者的英語能力 激勵英語初學者增進他們的英語能力 協助老師 雇主與學習者設定英語學習目標 協助老師 家長與雇主評量英語訓練課程與教材的品質 鼓勵使用溝通性的英語 國 高中生及大專新生可以用它來評量自己的英語能力, 並確認需要改進的方向要素 老師可以用它來引導學生學習, 並且評估課程與教材的有效性 家長與學校可以更加深入地了解學生的學習進展, 並且評估師資與課程的有效性 公司行號可以用它來評量公司內初學英語員工的英語能力, 評估訓練課程的有效性 可以提高雇員學習英語的動機 快速地提升英語能力 資料來源 :www.toeicbridge.com.tw TOEIC Newsletter No.39
22 教學論壇 從評量看英語教學管理策略的多元應用 第 24 屆中華民國英語文教學國際研討會專題報導 文 : 沈愛玲 王宥筑 ETA 11 13 15 2015 24 Teaching and Learning English for a Multilingual World ETS ASEAN 9 ETA ETS ETS ETS ETS 國中會考搶分策略一次搞定國中會考與多益普及英語測驗 溫宥基 TOEIC Bridge 張秀帆 TOEIC Bridge http://www.toeic.com.tw
教學論壇 23 英檢標準化測驗導入課程之研究 : 診斷式教學之個案設計與分析 高中語言管理教學分享 : 以台中東山高中為例 趙美聲 50 TOEIC 590 77.8% 84% 2014 TOEIC Official Learning and Preparation 李海碩 Course ETS 7 TOEIC 9 10 TOEIC Newsletter No.39
24 教學論壇 吳詩綺 讓孩子與世界同步會考英文 A++ 與第一張青少年國際證照雙贏策略 104 TOEFL Junior TOEFL ITP TOEFL ibt TOEFL Junior CEFR A2~B2 TOEFL Junior CEFR TOEFL Junior 階梯式英文學習策略 : 從 TOEFL ITP 到 TOEFL ibt TOEFL Junior TOEFL ITP TOEFL ibt TOEFL ITP TOEFL ibt TOEFL ITP 47 54 CEFR B1 B2 CEFR TOEFL Junior TOEFL Junior http://www.toeic.com.tw
教學論壇 25 以 TOEFL Junior 提升中學生英語學習動機 ETS ETS Susan Nissan ETS TOEFL Junior 吳紹銘 ETS Susan Nissan TOEFL Junior Susan Nissan TOEFL Junior 11 Susan Nissan CEFR Lexile Lexile Reader Measures 高中語言管理實務分享 : 以高雄道明中學為例 TOEFL Junior TOEFL ITP 賴珈蓁 TOEFL Junior TOEFL Junior TOEFL Junior 5 TOEFL ITP TOEFL ITP TOEFL TOEIC Newsletter No.39
26 好書推薦 雙語能力在美國就業市場有優勢嗎? 語言政策好書 雙語優勢 : 語言 素養及美國就業市場 The Bilingual Advantage: Language, Literacy, and the U.S. Labor Market 雙語教育的優點 UCLA Rebecca Callahan Patricia Gándara 20 12 Suárez-Orozco, 2013 緣起 2012 ETS Civil Rights Project CRP 8 2010 cognitive flexibility working memory 21 世紀新趨勢 http://www.toeic.com.tw
好書推薦 27 majority-minority era 翻轉移民世代 2015 Multilingual Matters The Bilingual Advantage: Language, Literacy, and the U.S. Labor Market Rebecca Callahan Patricia Gándara 註 : 報告指出, 美國政府在 20 世紀初, 基於國家認同及位居支配地位之盎格魯白人的經濟利益, 曾經經由英語政策控制進入全職公務員的管道, 整個社會廣泛採納獨尊英語的語言法律 政策與實務 英語以外的語言 原住民 移民都被貶低, 他們會被歸類成一個群體, 貼上 非英語熟練者 的標籤 另外有員工因為在職場講母語而遭解雇或懲罰, 而指控雇主歧視, 然而法院的判決大多對雇主有利 TOEIC Newsletter No.39