U 成 CMMS 國 際 製 造 工 程 學 會 專 業 證 照 課 程 製 造 管 理 師 (MMS) Certified Manufacturing Management Specialist UU~~ 職 涯 路 上, 大 幅 提 升 您 的 核 心 競 爭 力 ~~ 為 生 產 績 效 達 人 的 最 佳 快 捷 方 式 與 權 威 認 證 主 辦 單 位 : 國 際 製 造 工 程 學 會 中 華 民 國 分 會 教 育 訓 練 中 心 執 行 單 位 : 亞 卓 國 際 顧 問 股 份 有 限 公 司 版 本 日 期 : 2016.01.01 地 址 : 新 竹 市 光 復 路 二 段 352 號 6 樓 ( 清 華 資 訊 大 樓. 清 華 大 學 正 門 對 面 ) 電 話 :(03)572-3200; 傳 真 :(03)572-3210 網 址 :http://www.sme-edu.org.tw 電 郵 :reg@sme-edu.org.tw
U 目 錄 壹 課 程 源 由 ---------------------------------------------------------------------------------------- 1 貳 課 程 說 明 ---------------------------------------------------------------------------------------- 1 參 課 程 效 益 ---------------------------------------------------------------------------------------- 1 肆 培 訓 目 的 及 要 件 ------------------------------------------------------------------------------- 2 伍 課 程 格 式 / 設 計 --------------------------------------------------------------------------------- 2 陸 課 程 大 綱 及 說 明 ------------------------------------------------------------------------------- 4 柒 講 師 團 隊 -------------------------------------------------------------------------------------- 27 捌 行 政 事 項 說 明 ---------------------------------------------------------------------------------27 玖 常 見 問 答 集 (FAQ) -------------------------------------------------------------------------- 27 附 錄 1: 專 案 實 作 指 導 原 則 ------------------------------------------------------------------32
及 產 壹 課 程 源 由 國 際 製 造 工 程 學 會 (Society of Manufacturing Engineers, SME) 成 立 於 1932 年, 總 會 設 於 美 國 Detroit, 全 球 400 多 個 分 會 布 及 世 界 七 十 餘 國 家, 會 員 人 數 約 60,000 人, 會 員 均 為 各 國 產 業 領 袖 及 菁 英 學 會 每 年 度 發 表 的 報 告 期 刊 及 產 業 標 準 倍 受 矚 目, 亦 為 各 會 員 國 政 府 產 業 發 展 的 重 要 指 南! 學 會 成 立 宗 旨 在 於 ; 促 進 產 業 管 理 及 製 造 工 程 知 識 技 術 之 研 究 與 發 展 ; 提 供 產 業 管 理 與 工 程 實 務 之 教 育 資 源 ; 編 輯 與 傳 播 製 造 管 理 與 工 程 實 務 相 關 知 識 ; 促 進 相 關 專 業 人 員 之 交 流 研 討, 開 創 多 贏 的 合 作 機 會 國 際 製 造 工 程 學 會 是 國 際 公 認 在 產 業 管 理 與 製 造 工 程 領 域, 唯 一 且 公 認 的 最 權 威 的 國 際 性 組 織 其 所 頒 發 的 嚴 謹 認 證 不 僅 為 國 內 權 威, 更 為 國 際 權 威 性 的 高 標 準 認 可! 中 華 民 國 分 會 (Chapter 242) 成 立 於 1980 年, 教 育 訓 練 中 心 於 1999 年 7 月 成 立 中 華 民 國 分 會 承 總 會 核 可, 舉 辦 契 合 國 內 需 求 之 專 業 認 證 課 程, 其 認 證 代 表 國 際 組 織 的 高 標 準 認 可! 學 員 並 可 藉 學 會 與 產 官 學 研 之 深 厚 淵 源, 擴 大 知 識 交 流, 深 耕 專 業 領 域 人 脈, 為 職 業 生 涯 成 長 之 最 佳 快 捷 方 式 在 競 爭 導 向 的 環 境 裏, 企 業 用 人 變 得 謹 慎 而 保 守, 除 了 名 校 文 憑, 專 業 證 照 成 為 鑒 定 工 作 能 力 的 必 備 絛 件 先 馳 得 點 其 實 不 難, 只 要 透 過 扎 實 的 產 業 管 理 訓 練 及 能 力 檢 定, 讓 您 從 容 不 迫 面 對 職 場, 成 為 搶 手 人 才! 貳 課 程 說 明 生 產 與 製 造 為 萬 業 之 基 礎, 亦 為 臺 灣 經 濟 之 重 要 命 脈 而 高 效 率 生 產 與 製 造 除 了 該 行 業 之 專 業 技 術 能 力 外, 有 效 的 製 造 管 理 實 為 核 心 之 關 鍵 國 際 製 造 工 程 學 會 有 鑒 於 此, 特 舉 辦 生 產 與 製 造 管 理 系 列 認 證 課 程, 禮 邀 產 學 界 重 量 級 資 深 優 良 講 師, 內 容 契 合 業 界 需 求, 理 論 與 實 務 並 重, 涵 蓋 最 新 的 專 業 知 識, 提 供 從 業 人 員 有 系 統 的 訓 練 及 能 力 檢 定 為 國 內 唯 一 由 最 權 威 的 國 際 製 造 工 程 學 會 所 頒 發 的 製 造 管 理 師 (Certified Manufacturing Management Specialist) 專 業 認 證 U 參 課 程 效 益 一 專 業 師 資 : 本 課 程 師 資 經 由 SME 審 核 通 過, 並 以 雙 重 角 色 呈 現 (U 知 名 的 國 立 大 學 教 授 U 深 主 管 U) 其 豐 富 經 驗, 強 化 理 論 與 實 務 的 結 合 U 業 資 二 優 質 服 務 : 本 課 程 將 由 專 業 認 證 教 育 輔 導 顧 問, 協 助 學 員 課 務 考 試 問 題, 以 輔 助 順 利 考 取 認 證 三 系 統 教 學 : 以 系 統 化 的 模 組 發 展 學 習, 以 學 得 國 際 觀 念 與 管 理, 並 與 全 球 化 知 識 同 步 接 軌 四 認 證 :U 修 業 期 滿 考 試 及 格 者, 將 授 與 國 際 製 造 工 程 學 會 教 育 訓 練 中 心 頒 發 之 英 文 證 書 : 製 造 管 理 師 認 證 (Certified Manufacturing Management Specialist; CMMS) 未 通 過 者 有 中 文 課 程 結 業 證 書 五 榮 譽 推 薦 :( 通 過 認 證 後 可 申 請 本 會 代 發 通 過 賀 函 予 公 司 主 管 / 部 門 以 資 表 彰 申 請 本 會 推 薦 函 (3 封 ) 供 學 員 推 薦 就 職 / 升 遷 六 復 習 題 : 提 供 復 習 題, 協 助 學 員 復 習 重 點 1
七 特 質 訓 練 : 藉 由 國 際 製 造 管 理 知 識, 讓 學 員 學 習 獨 立 特 質 與 建 立 新 思 維 的 邏 輯 模 式, 厚 植 個 人 實 力 八 廣 增 人 脈 : 學 員 背 景 各 異, 促 進 產 業 互 動 與 交 流 就 業 容 易 九 技 能 培 養 : 協 助 學 員 培 養 第 二 專 長, 以 因 應 現 在 產 業 變 遷 的 人 力 需 求, 而 具 備 國 際 專 業 知 識 與 證 照 肯 定, 將 可 協 助 有 意 願 培 養 第 二 專 長 之 學 員, 具 有 競 爭 與 適 應 不 同 產 業 的 能 力 十 討 論 社 群 : 開 放 網 路 討 論 平 臺, 以 協 助 學 員 課 業 問 題 的 疑 慮, 並 建 立 網 路 學 習 模 式, 群 聚 學 員 知 識 共 用 之 力 量 十 一 重 複 學 習 優 惠 : 報 名 全 套 課 程 之 學 員 得 享 一 次 免 學 費 回 來 上 同 樣 課 程 之 優 惠 ( 酌 收 工 本 費, 每 日 課 程 NT. 200 元 整 ) 第 三 次 ( 含 ) 以 上, 上 同 樣 課 程 以 原 價 1/3 優 惠 U 肆 培 訓 目 的 與 要 件 一 培 訓 目 的 培 養 製 造 管 理 生 產 方 析 方 面 的 人 才, 並 經 由 通 過 專 業 認 證 考 試, 證 明 其 專 業 能 力 以 產 業 界 中 初 級 主 管 或 資 深 技 術 人 員 所 需 之 專 業 管 理 能 力 與 專 業 知 識 為 培 訓 及 認 證 之 內 容 二 具 下 列 任 一 背 景 資 格 得 參 加 本 認 證 考 試 : 1. 大 學 或 專 科 以 上 畢 業, 具 3 年 以 上 製 造 業 相 關 工 作 經 驗 2. 大 學 專 科 以 上 相 關 科 系 畢 業, 並 滿 足 下 述 修 課 資 格 3. 高 中 職 以 上 畢 業, 具 5 年 以 上 製 造 相 關 行 業 工 作 經 驗, 並 滿 足 下 述 修 課 資 格 修 課 資 格 :( 下 列 二 者 之 一 ) 1. 完 成 本 學 會 之 對 應 認 證 培 訓 課 程 ( 儘 可 能 採 此 項 選 擇 ) 2. 國 內 各 公 私 立 大 學 或 合 法 的 教 育 訓 練 單 位, 相 同 課 程 之 學 分 或 成 績 合 格 證 明 經 本 中 心 審 查 合 格 者 得 折 抵 相 同 之 課 程 折 抵 課 程 之 上 課 時 數 不 得 低 於 被 折 抵 課 程 之 上 課 時 數 同 一 課 程 不 能 雙 重 折 抵 本 中 心 保 有 最 終 資 格 判 定 之 權 利 以 上 工 作 經 驗 需 檢 具 公 司 證 明, 以 工 作 職 稱 或 內 容 檢 核 科 目 相 關 性 本 證 照 接 受 者 需 滿 足 三 年 全 職 工 作 經 驗 通 過 證 照 考 試 但 尚 未 滿 足 三 年 全 職 工 作 經 驗 者 由 學 會 教 育 訓 練 中 心 頒 發 通 過 學 科 考 試 證 明, 但 得 等 到 具 足 夠 工 作 經 驗 時 予 以 發 放 正 式 證 照 三 適 合 對 象 : 產 業 界 管 理 階 層 力 求 突 破, 追 求 自 我 成 長, 並 取 得 能 力 認 證 者 產 業 界 中 初 級 主 管 及 資 深 專 業 人 員, 欲 有 系 統 學 習 產 業 的 技 術 管 理 知 識, 並 取 得 能 力 認 證 者 培 養 第 二 專 長, 為 就 業 或 轉 職 厚 植 實 力, 有 志 于 向 產 業 管 理 方 向 發 展 者 專 科 以 上 畢 業 生 欲 培 養 製 造 管 理 及 生 產 分 析 專 長 者 U U 伍 課 程 格 式 / 設 計 一 科 目 設 計 : 1. 本 課 程 設 計, 含 14 門 課 程 分 為 三 個 職 能 : 生 物 管 職 能 品 工 管 職 能 設 施 / 系 統 設 計 職 能 各 職 能 所 需 通 過 的 考 試 科 目 如 表 一 所 述 其 相 對 應 的 培 訓 課 程, 每 模 組 14 小 時 通 過 各 職 能 所 有 課 程 認 證 考 試 可 取 得 國 際 製 造 管 理 師 該 職 能 之 認 證 證 明 (Certified Manufacturing 2
U Management Specialist in ; 為 職 能 名 稱 如 表 一 所 述 ) i. Certified Manufacturing Management Specialist: Production & Material Management 製 造 管 理 師 : 生 物 管 職 能 ii. Certified Manufacturing Management Specialist: Quality Management /Engineering 製 造 管 理 師 : 品 工 管 職 能 iii. Certified Manufacturing Management Specialist: Facility & Systems Design 製 造 管 理 師 : 系 統 設 計 職 能 iv. Certified Manufacturing Management Expert: Fully Qualified. 製 造 管 理 專 家 : 全 職 能 ( 通 過 全 套 14 門 課 考 試, 並 完 成 一 件 相 關 專 題 實 作 ) 以 上 每 通 過 一 個 職 能 頒 發 一 份 該 職 能 的 證 照 含 精 美 封 套 通 過 全 套 14 門 課 考 試, 並 以 相 關 手 法 完 成 專 題 實 作 通 過 者, 另 頒 發 製 造 管 理 專 家 證 照 單 項 職 能 證 照 無 需 作 專 題 通 過 單 門 課 程 考 試 可 得 單 門 課 程 通 過 證 明 本 課 程 為 同 時 考 慮 提 高 學 員 學 習 效 率 及 國 際 化 因 素, 上 課 教 材 中 文 為 主 並 輔 以 英 文 專 有 名 詞 標 註 或 以 英 文 為 主 並 輔 以 中 文 專 有 名 詞 標 註, 以 利 專 業 學 習 及 國 際 接 軌 以 中 文 授 課 提 升 學 習 效 率 時 數 時 數 84 84 84 196 Certified Manufacturing Management Specialist: MMS 子 學 程 Production & Quality Material Management Management /Engineering 生 物 管 職 能 品 工 管 職 能 Facility & Systems Design 設 施 / 系 統 設 計 職 能 Fully Qualified 全 職 能 14 專 案 管 理 14 生 產 規 劃 與 排 程 14 存 貨 與 物 料 管 理 14 統 計 製 程 品 管 14 品 質 管 理 與 品 管 手 法 14 實 驗 設 計 14 生 產 系 統 設 計 14 設 施 規 劃 14 人 因 工 程 14 工 作 研 究 14 精 實 生 產 與 及 時 生 產 系 統 14 工 廠 分 析 與 診 斷 14 財 務 報 表 與 成 本 分 析 14 供 應 鏈 管 理 專 題 實 作 No No No Yes 2. 實 施 方 式 : 本 認 證 培 訓 含 上 課 與 認 證 考 試 參 與 者 由 本 會 提 供 全 系 列 專 業 課 程 後, 進 行 專 業 認 證 考 試 以 取 得 證 照 每 季 開 課, 課 程 可 以 在 任 何 一 個 模 組 切 入 考 試 在 各 授 課 中 心 進 行, 每 年 2 次 定 期 統 一 授 證 其 中 一 次 授 證 配 合 年 會 舉 行 3
3. 課 程 概 觀 : 本 課 程 各 模 組 之 功 能 及 其 關 係 如 圖 1( 生 產 績 效 來 源 及 課 程 整 體 概 觀 ) 所 示 並 說 明 於 課 程 大 綱 如 後 述 圖 1: 生 產 績 效 來 源 及 課 程 整 體 概 觀 ( D. Sheu since 2000) 底 線 : 成 本 / 財 務 報 表 基 本 價 值 : ( 績 效 管 理 ) 產 量 / 生 產 力 時 間 績 效 ( 前 置 時 間, 達 交 率 ) 品 質 & 可 靠 度 財 務 ( 成 本 ) 彈 性 安 全 & 舒 適 生 產 系 統 設 計 產 品 設 計 市 場 / 需 求 預 測 製 造 策 略 企 業 生 產 規 劃 營 運 管 理 ( 監 督 + 控 制 ) 營 運 規 劃 營 運 執 行 整 體 產 量 規 劃 瓶 頸 管 理 供 應 鏈 管 理 產 能 規 劃 / 設 計 主 生 產 排 程 精 實 生 產 製 程 設 計 設 施 / 佈 置 設 計 地 理 位 置 規 劃 MRP (Ⅰ&Ⅱ) 投 料 / 派 工 問 題 解 決 工 作 系 統 設 計 人 因 工 程 / 工 作 研 究 各 種 工 具 : JIT/TOC 存 貨 / 物 料 管 理 現 涵 蓋 未 涵 蓋 擬 涵 蓋 工 廠 分 析 與 診 斷 手 法 & 專 題 實 作 專 案 管 理 品 質 管 理 / 工 程 課 程 說 明 : 陸 課 程 大 綱 及 說 明 一. 設 施 規 劃 Facilities Planning 設 施 規 劃 決 定 產 能 與 效 率 的 上 限, 您 可 以 忽 略 嗎? 課 程 說 明 本 課 程 涵 蓋 設 施 規 劃 的 重 要 觀 念 與 技 能, 導 引 設 施 規 劃 的 方 法 課 程 將 有 書 面 講 義, 配 合 彩 色 投 影 片 上 課 協 助 學 員 瞭 解 生 產 系 統 中 各 項 設 施 的 佈 置 方 法 協 助 學 員 瞭 解 工 廠 內 的 物 流 系 統 設 計 的 方 法 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 暸 解 佈 置 設 計 (Layout design) 物 料 搬 運 系 統 設 計 (Handling systems design), 及 設 施 規 劃 在 作 業 面 及 策 略 面 之 重 要 的 議 題 2. 暸 解 設 施 及 物 料 搬 運 系 統 設 計 的 方 法 論 - 包 括 基 本 理 論 與 實 務 之 電 腦 輔 助 設 計 及 SLP 方 法 並 有 效 改 善 設 施 規 劃 的 效 率, 降 低 設 施 變 更 成 本 4
3. 暸 解 物 料 及 搬 運 系 統 十 大 設 計 原 則 及 物 料 搬 運 系 統 設 計 之 觀 念 及 方 法 授 課 大 綱 1 簡 介 ( 設 施 規 劃 範 圍 與 階 層 ) Introduction (Scope and hierarchy) 2 空 間 分 析 (Space analysis) 2.1 物 料 (Materials) 2.2 人 員 (Personnel) 2.3 設 備 (Equipment) 2.4 輔 助 設 施 等 等 (Others) 3 佈 置 設 計 (Layout design) 3.1 佈 置 類 型 (Layout types) 3.2 流 動 模 式 (Flow analysis) 3.3 關 連 性 (Activity relationship) 3.4 電 腦 輔 助 設 計 (Computer-aided design) 4 物 料 搬 運 系 統 (Material handling system) 4.1 物 料 搬 運 系 統 設 計 (Material handling system design) 4.2 物 料 搬 運 分 析 之 十 大 原 則 (Ten principles for material handling) 5 輔 助 服 務 設 施 (Others) 5.1 停 車 空 間 (Parking space) 5.2 走 道 (Aisle) 5.3 出 入 口 (Entrance) 5.4 醫 療 室 (Health service) 6 電 腦 輔 助 設 計 範 例 (Examples for computer-aided design) 7 配 銷 中 心 設 計 範 例 ( 含 教 學 視 訊 短 片 )(Case study for a distribution center) 8 案 例 分 享 (Case study) 9 總 結 與 回 顧 (Conclusions and discussions) 參 考 書 目 Tompkins, J.A., White, J.A., Bozer, Y.A., Tanchoco, J.M.A., Facilities Planning, 3 rd edition, Wiley, New York, 2003. 林 立 千,2002, 設 施 規 劃 與 物 流 中 心 設 計, 智 勝 文 化, 台 北 Heragu, S., 2002, Ten Principles of Material Handling, Rensselaer Polytechnic Institute, New York (in video form) Heragu, S., 2002, The Design of a Distribution Center, Rensselaer Polytechnic Institute, New York (in video form) Lee, Q., 1997, Facilities and Workplace Design, Engineering & Management Press, Norcross, Georgia. 二. 生 產 系 統 設 計 Manufacturing Systems Design 2/3 的 生 產 效 率 決 定 於 生 產 系 統 設 計 您 可 以 忽 略 嗎? 國 內 唯 一 系 統 化 探 討 生 產 線 配 置 及 設 計 之 實 務 課 程 課 程 說 明 5
雖 然 生 產 主 管 大 多 數 的 時 間 是 從 事 於 生 產 規 劃 與 管 理, 絕 大 多 數 的 生 產 效 率 卻 是 決 定 於 生 產 系 統 設 計 在 不 良 的 生 產 系 統 設 計 下 再 好 的 規 劃 與 管 理 也 無 法 達 到 預 期 的 產 出 與 效 率 2/3 的 生 產 效 率 決 定 於 生 產 系 統 設 計 而 生 產 線 平 衡 是 在 給 定 固 定 投 入 下, 提 昇 產 出 最 有 效 的 方 法 本 課 程 介 紹 生 產 系 統 設 計 績 效 指 標 生 產 線 平 衡 方 法 系 統 化 工 廠 布 置 與 製 造 單 元 設 計 提 供 生 產 系 統 設 計 理 論 與 實 戰 方 法, 並 輔 以 多 個 實 務 成 功 案 例 與 演 練 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 瞭 解 如 何 作 生 產 線 配 置 設 計 與 生 產 線 平 衡 2. 瞭 解 常 見 製 程 流 及 生 產 線 佈 置 3. 瞭 解 系 統 化 工 廠 佈 置 4. 瞭 解 製 造 單 元 設 計 授 課 大 綱 1. 課 程 定 位 與 概 觀 2. 生 產 系 統 設 計 績 效 指 標 3. 製 程 流 模 式 分 析 (Process flow patterns) 3.1. 製 程 流 與 佈 置 3.2. 常 見 製 程 流 3.2.1. Straight-through 3.2.2. L-Shape 3.2.3. U-Shape 3.2.4. Comb or spline 3.3. 常 見 佈 置 3.3.1. Fixed Position 3.3.2. Process-oriented layout 3.3.3. Product-oriented layout 3.3.4. Cellular layout 4. 生 產 線 配 置 設 計 (Line configuration design) 5. 生 產 線 平 衡 (Production line balance) 5.1. 工 作 站 平 衡 (Station balance) 5.1.1. 非 迴 流 生 產 線 平 衡 (Non-recurrent line balance) 5.1.2. 迴 流 生 產 線 平 衡 (Re-current processes balance) 5.2. 工 作 站 工 作 分 配 (Work assignment balance) 6. 系 統 化 工 廠 布 置 (Systematic Layout Planning) 7. 製 造 單 元 設 計 (Work Cell design) 7.1. 製 造 單 元 定 義 (Definition of manufacturing cells) 7.2. 製 造 單 元 種 類 (Types of Manufacturing Cells) 7.3. 製 造 單 元 規 劃 的 六 個 步 驟 (Six-Step Planning Process for Simple Cells) 8. 案 例 演 練 9. 總 結 與 回 顧 (Summary & Review) 參 考 書 目 Systematic Layout Planning, Richard Muther & Associates William J. Stevenson, Production Operations Management, 6th ed. 1999 Irwin & McGraw-Hill ( 華 泰 ) Wallace J. Hopp & Mark L. Spearman, Factory Physics, 2nd Edition, Mc-Graw-Hill. 6
三. 生 產 規 劃 與 排 程 Production Planning and Scheduling 生 產 規 劃 與 排 程 之 理 論 及 實 務 經 驗 盡 在 此 課 程 說 明 在 企 業 電 子 化 製 造 管 理 系 統 中, 生 產 規 劃 排 程 與 物 料 產 能 需 求 規 劃 佔 著 重 要 一 環, 也 是 產 銷 協 調 的 主 要 產 能 模 擬 及 材 料 模 擬 參 考 依 據, 主 生 產 排 程 更 是 final MRP( 物 料 需 求 規 劃 ) 及 CRP ( 產 能 需 求 規 劃 ) 最 主 要 input data 而 生 產 排 程 乃 是 將 有 限 的 資 源 進 行 分 配 以 完 成 特 定 作 業 之 決 策, 且 是 將 各 階 段 之 規 劃 結 果 (MPS MRP) 轉 換 成 短 期 人 力 物 料 與 機 器 設 備 之 指 派 與 分 配 一 個 好 排 程 可 在 有 限 的 軟 體 硬 體 投 資 下, 不 僅 可 顯 著 地 提 昇 一 個 製 造 系 統 的 生 產 力 (Productivity) 與 效 率 (Efficiency), 並 降 低 在 製 品 庫 存 而 且 還 可 達 到 : 1. 使 訂 單 ( 工 作 ) 能 準 時 完 成, 提 高 訂 單 的 交 期 達 成 率 (On time delivery) 以 提 升 顧 客 服 務 水 準 2. 保 持 製 程 之 流 暢 與 穩 定 ( 生 產 線 平 衡 ; Line Of Balance) 3. 保 持 較 低 之 存 貨 水 準 (WIP) 4. 提 高 人 員 效 率 與 機 器 之 使 用 率 (Utilization) 5. 較 短 的 生 產 時 間 本 課 程 藉 由 實 務 教 學 理 論 引 導 綜 合 研 討 及 實 例 演 練, 完 整 呈 現 生 產 規 劃 與 主 生 產 排 程 的 制 定 做 法, 透 過 本 課 程 的 介 紹, 將 能 帶 領 您 學 會 有 效 作 好 生 產 規 劃 主 生 產 排 程 MRP( 物 料 需 求 規 劃 ) 及 CRP( 產 能 需 求 規 劃 ), 以 利 於 學 以 致 用 增 進 產 業 競 爭 力 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 暸 解 生 產 規 劃 生 產 排 程 產 能 需 求 規 劃 及 生 產 途 程 (Routing) 的 做 法 2. 暸 解 生 管 如 何 透 過 訂 單 模 擬 來 訂 單 答 交 (Order commitments) 3. 暸 解 生 管 如 何 與 業 務 作 好 產 銷 協 調 4. 暸 解 生 管 如 何 作 生 產 排 程 及 重 排 程 (Rescheduling) 5. 暸 解 生 管 如 何 作 好 工 程 變 更 之 控 管 6. 暸 解 使 學 員 暸 解 製 程 (Manufacturing process) 和 生 產 途 程 (Routing) 之 差 異 7. 暸 解 標 準 工 時 計 算 及 其 功 能 8. 學 會 有 效 作 好 生 產 規 劃 MPS ( 主 生 產 排 程 ) CRP( 產 能 需 求 規 劃 ) 及 生 產 途 程 (Routing), 以 符 合 9. 暸 解 企 業 電 子 化 製 造 管 理 的 需 求 與 資 訊 技 術 建 置 授 課 大 綱 1 企 業 資 訊 管 理 系 統 的 演 進 (MRP MRP II ERP) 2 目 前 產 業 在 快 速 變 動 環 境 下 所 面 臨 的 問 題 與 目 標 3 生 產 規 劃 與 控 制 系 統 架 構 制 定 策 略 及 步 驟 4 生 產 規 劃 排 程 4.1 主 生 產 排 程 ( MPS) 之 應 用 相 關 技 術 4.1.1 訂 單 模 擬 生 管 作 訂 單 答 交 (Order commitments) 4.1.2 產 銷 協 調 生 管 如 何 與 業 務 作 好 產 銷 協 調 4.1.3 時 柵 (Time fence) 4.1.4 主 生 產 排 程 ( MPS) 計 算 邏 輯 4.1.5 ATP (Available-To-Promise) 可 承 諾 數 4.2 日 ( 細 部 ) 生 產 排 程 最 後 組 裝 排 程 FAS (Final Assembly Schedule) 4.2.1 生 產 排 程 型 態 領 域 不 定 性 複 雜 性 7
4.2.2 生 產 排 程 績 效 評 估 標 準 4.2.3 生 產 排 程 派 工 方 法 (Dispatching) 4.2.4 生 產 重 排 程 (Rescheduling) 生 管 針 對 生 產 異 常 狀 況 如 何 4.2.5 作 重 排 程 4.2.5.1 緊 急 訂 單 (Rush order Hot order) 4.2.5.2 訂 單 變 更 (Sales order changes) 4.2.5.3 機 器 故 障 (Machine shutdown) 4.2.5.4 品 質 問 題 (Quality issue) 4.2.5.5 試 作 (Pilot run) 4.2.5.6 生 產 進 度 超 前 或 落 後 4.2.5.7 新 產 品 加 入 與 舊 產 品 結 束 4.3 產 能 需 求 規 劃 (CRP;Capacity Requirement Planning) 4.3.1 產 品 製 程 管 理 生 產 途 程 (Routing) 4.3.2 製 程 (Manufacturing process) 和 生 產 途 程 (Routing) 之 差 異 4.3.3 標 準 工 時 計 算 及 其 功 能 4.3.4 產 能 計 算 邏 輯 4.3.5 MRP lead time offset 的 功 能 4.3.6 產 能 需 求 規 劃 (CRP) 報 表 產 能 負 荷 分 析 5 生 管 如 何 作 好 工 程 變 更 (Engineering Change) 之 控 管 6 實 例 演 練 7 結 論 及 綜 合 研 討 參 考 書 目 Fogarty A.W., J.H. Blackstone, and T.R. Hoffmann, "Production & Inventory Management", South Western Publishing Co., 1991 傅 和 彥, 生 產 與 作 業 管 理, 前 程 文 化 公 司,2005. 李 友 錚, 作 業 管 理, 前 程 文 化 公 司,2005. 張 倫 編 譯, 作 業 管 理, 美 商 麥 格 羅 希 爾 國 際 公 司,2003 葉 宏 謨, 企 業 資 源 規 劃 - 製 造 業 管 理 篇, 松 崗 電 腦 圖 書 公 司,2004. 四. 存 貨 與 物 料 管 理 Inventory and Materials Management 有 效 學 習 物 料 管 理 物 料 需 求 規 劃 與 存 貨 控 管 之 理 論 及 實 務 經 驗 課 程 說 明 物 料 管 理 是 要 以 最 經 濟 的 成 本, 獲 得 適 時 適 量 適 質 的 物 料 資 源 其 最 終 目 的 是 達 到 最 小 最 有 效 的 存 貨, 及 最 低 的 成 本 物 料 需 求 規 劃 (MRP) 是 一 種 以 電 腦 為 基 礎 的 資 訊 系 統 設 計, 用 來 處 理 相 依 需 求 存 貨 ( 如 原 料 零 組 件 ) 的 訂 購 與 日 程 安 排, 並 用 前 置 時 間 資 料 倒 推 來 決 定 何 時 訂 購 與 訂 購 多 少? 因 此 訂 購 製 造 與 裝 配 日 期 可 以 安 排, 使 最 終 項 目 準 時 完 成, 而 保 持 最 低 存 量 水 準 物 料 需 求 規 劃 是 一 種 技 術 也 是 一 種 哲 學, 是 一 種 日 程 安 排 方 法, 也 是 一 種 存 量 管 制 方 法 在 製 造 管 理 中, 常 見 呆 滯 料 發 生, 造 成 資 金 積 壓, 庫 存 空 間 被 侵 佔, 盤 點 工 作 負 荷 增 加, 實 為 製 造 業 頭 痛 而 難 解 之 問 題 ; 本 課 程 有 系 統 探 討 呆 滯 料 發 生 原 因, 並 如 何 防 止 呆 滯 料 產 生 ; 若 呆 滯 料 發 生, 如 何 有 效 降 低 及 消 除 處 理 呆 滯 料 同 時 配 合 提 昇 物 料 需 求 規 劃 技 巧 能 力, 提 昇 製 造 系 統 的 效 與 物 料 管 理 手 法, 降 低 原 物 料 庫 存 避 免 資 金 積 壓, 庫 存 空 間 被 侵 佔 本 課 程 藉 由 實 務 教 學 理 論 引 導 綜 合 研 討 及 實 例 演 練, 利 於 學 以 致 用 增 進 產 業 競 爭 力 8
學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 暸 解 存 貨 控 管 與 物 料 管 理 物 料 需 求 規 劃 及 呆 滯 料 分 析 處 理 的 制 定 做 法 2. 暸 解 物 管 如 何 設 定 及 控 管 安 全 存 量 避 免 缺 料 3. 暸 解 物 管 如 何 控 管 專 用 料 (Unique part) 在 產 品 結 束 時 (End of life) 4. 暸 解 物 管 如 何 降 低 消 除 及 處 理 呆 滯 料 5. 暸 解 物 管 如 何 作 好 工 程 變 更 (Engineering Change) 之 控 管 6. 暸 解 製 令 (Work Order) 在 系 統 中 之 主 要 功 能 7. 學 會 有 效 作 好 存 貨 控 管 物 料 管 理 MRP( 物 料 需 求 規 劃 ) 及 控 管 處 理 呆 滯 料, 能 符 合 企 業 電 子 化 8. 暸 解 製 造 管 理 的 需 求 與 資 訊 技 術 建 置 授 課 大 綱 1 產 品 結 構 用 料 表 BOM (Bill Of Material) 1.1 從 E-BOM 到 M-BOM 1.2 BOM 種 類 ( 階 層 式 BOM 配 方 式 BOM) 1.3 BOM 之 維 護 查 詢 1.4 ECO 之 處 理 1.5 MRP 如 何 展 BOM 2 物 料 管 理 2.1 庫 存 管 理 (Inventory Management) 2.1.1 材 料 ABC 分 析 作 業 2.1.2 Cycle count 盤 點 2.1.3 安 全 存 量 (Safety Stock) 物 管 如 何 設 定 安 全 存 量 避 免 缺 料 2.2 物 料 需 求 規 劃 (MRP) 2.2.1 可 依 最 後 MPS 模 擬 MPS 或 製 造 通 知 單 來 執 行 物 料 需 求 之 展 開 2.2.2 MRP 系 統 作 業 流 程 2.2.3 MRP 的 主 要 輸 入 項 目 2.2.4 LLC ( 最 低 階 碼 ) 的 主 要 功 能 2.2.5 MRP 的 展 開 ( 如 何 展 BOM) 及 計 算 邏 輯 2.2.6 MRP lead time offset 的 主 要 功 能 2.2.7 MRP 採 購 lead time 之 設 定 2.2.8 MRP 批 量 原 則 (Lot size) 2.2.9 MRP 輸 出 的 報 表 與 資 料 2.2.10 如 何 應 用 自 動 產 生 PO WO 作 業 2.2.11 此 次 MRP 展 開 的 材 料 ABC 分 析 作 業 2.2.12 多 廠 別 MRP 合 併 查 詢 2.2.13 呆 滯 料 分 析 報 表 2.3 呆 滯 料 發 生 原 因 分 析 2.3.1 取 消 訂 單 (Cancel order) 訂 單 變 更 (Order Changes) 2.3.2 工 程 變 更 (EC;Engineering Change) 2.3.3 生 產 零 頭 2.3.4 RMA ( 銷 退 ) 2.3.5 MOQ (Minimum Order Quantity) 或 Packing size 2.3.6 MC 控 管 不 嚴, 安 全 存 量 設 定 控 管 不 嚴 2.3.7 料 帳 不 符 2.3.8 進 料 短 溢 裝 9
2.4 如 何 降 低 消 除 及 處 理 呆 滯 料 3 物 管 如 何 控 管 專 用 料 (Unique part) 在 產 品 結 束 時 (End of life) 4 物 管 如 何 作 好 工 程 變 更 (Engineering Change) 之 控 管 5 製 令 (Work Order) 在 系 統 中 之 主 要 功 能 5.1 Issue materials to production line 5.2 SFC (Shop Floor Control) 5.3 Backflush 6 實 例 演 練 結 論 及 綜 合 研 討 參 考 書 目 Fogarty A.W., J.H. Blackstone, and T.R. Hoffmann, "Production & Inventory Management, South Western Publishing Co., 1991 傅 和 彥, 生 產 與 作 業 管 理, 前 程 文 化 公 司,2005. 池 福 灶, 物 料 管 理, 前 程 文 化 公 司,2001. 梁 添 富, 物 料 管 理, 育 友 圖 書 公 司,2002. 葉 宏 謨, 企 業 資 源 規 劃 - 製 造 業 管 理 篇, 松 崗 電 腦 圖 書 公 司,2004. 五. 工 作 研 究 Work Studies 提 昇 效 率 員 工 滿 意 度 降 低 成 本 課 程 說 明 工 作 研 究 是 工 業 工 程 的 基 本 專 業 課 程 之 一, 是 最 具 傳 統 工 業 工 程 特 色 的 課 程 ; 本 課 程 目 的 在 於 對 系 統 中 的 操 作 作 業 流 程 工 作 時 間 與 效 率 獎 工 制 度 等 予 以 有 效 地 設 計 及 有 系 統 地 改 善, 訂 定 各 項 作 業 標 準, 以 提 升 並 確 保 整 體 系 統 的 效 率 近 年 來, 工 作 研 究 與 人 因 工 程 安 全 衛 生 等 相 關 領 域 在 實 務 上 的 整 合, 對 提 昇 人 員 工 作 安 全 保 障 及 工 作 品 質 有 相 當 的 助 益 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 暸 解 工 作 設 計 方 法 及 標 準 與 解 決 問 題 的 工 具 2. 能 對 系 統 中 的 操 作 作 業 流 程 工 作 時 間 與 效 率 獎 工 制 度 等 予 以 有 效 地 設 計 及 有 系 統 地 改 善 3. 能 訂 定 各 項 作 業 標 準, 以 提 升 並 確 保 整 體 系 統 的 效 率 授 課 大 綱 1. 方 法 工 作 設 計 及 標 準 1.1 生 產 力 的 重 要 性 1.2 方 法 與 標 準 的 範 圍 1.2.1 方 法 工 程 1.2.2 工 作 設 計 1.2.3 標 準 1.2.4 方 法 標 準 及 工 作 設 計 的 目 標 1.3 歷 史 的 發 展 1.3.1 泰 勒 的 貢 獻 1.3.2 動 作 研 究 與 吉 爾 柏 瑞 斯 夫 婦 的 事 蹟 1.3.3 早 期 的 先 進 1.3.4 工 作 設 計 的 出 現 1.3.5 組 織 1.3.6 現 今 的 趨 勢 1.4 總 結 10
2. 解 決 問 題 的 工 具 2.1 探 索 性 的 工 具 2.1.1 帕 列 多 分 析 2.1.2 魚 骨 圖 2.1.3 甘 特 圖 2.1.4 計 畫 評 核 術 2.1.5 工 作 及 工 作 現 場 分 析 指 引 2.2 紀 錄 與 分 析 工 具 2.2.1 操 作 程 序 圖 2.2.2 流 程 程 序 圖 2.2.3 動 線 圖 2.2.4 人 機 程 序 圖 2.2.5 組 作 業 程 序 圖 2.3 量 化 工 具 和 人 機 關 係 2.3.1 同 步 服 務 作 業 2.3.2 隨 機 服 務 作 業 2.3.3 複 雜 人 機 服 務 作 業 關 係 2.3.4 生 產 線 平 衡 2.4 總 結 3. 操 作 分 析 3.1 操 作 目 的 3.2 零 件 設 計 3.3 工 差 與 規 格 3.4 物 料 3.4.1 尋 找 較 便 宜 的 物 料 3.4.2 尋 找 較 容 易 處 理 的 物 料 3.4.3 更 經 濟 地 使 用 物 料 3.4.4 充 分 使 用 耗 材 與 工 具 3.4.5 物 料 標 準 化 3.4.6 尋 找 最 佳 的 供 應 商 3.5 製 造 順 序 與 製 程 3.5.1 重 新 安 排 作 業 3.5.2 人 工 作 業 機 械 化 3.5.3 利 用 更 有 效 率 的 機 械 設 備 3.5.4 更 有 效 率 的 操 作 機 械 設 備 3.5.5 製 造 精 確 的 形 狀 3.5.6 考 慮 使 用 機 械 手 臂 3.6 設 置 與 工 具 3.6.1 減 少 設 置 時 間 3.6.2 利 用 機 械 的 完 全 產 能 3.6.3 引 進 更 有 效 率 的 工 具 3.7 物 料 搬 運 3.7.1 降 低 撿 取 物 料 的 時 間 3.7.2 使 用 機 械 設 備 3.7.3 更 妥 善 地 利 用 現 有 的 物 料 搬 運 設 備 3.7.4 更 小 心 地 搬 運 物 料 3.7.5 考 慮 將 條 碼 應 用 在 存 貨 及 相 關 應 用 上 11
3.7.6 總 結 3.8 工 廠 佈 置 3.8.1 佈 置 型 態 3.8.2 移 動 圖 3.8.3 莫 瑟 的 系 統 性 佈 置 規 劃 3.8.4 電 腦 輔 助 佈 置 3.9 總 結 4. 人 力 操 作 工 作 設 計 4.1 肌 肉 骨 骼 系 統 4.2 工 作 設 計 原 則 : 人 的 能 力 與 動 作 經 濟 4.3 動 作 研 究 4.3.1 基 本 動 作 4.3.2 雙 手 程 序 圖 4.4 人 力 工 作 與 設 計 方 針 4.4.1 能 量 消 耗 與 工 作 負 荷 指 引 4.4.2 心 搏 率 指 引 4.4.3 自 覺 施 力 的 主 觀 評 量 4.4.4 下 背 部 壓 力 4.4.5 NIOSH 抬 舉 指 引 4.4.6 多 重 作 業 抬 舉 指 引 4.4.7 人 力 抬 舉 4.4.8 背 帶 4.5 總 結 5. 工 作 場 所 設 備 及 工 具 設 計 5.1 工 作 站 設 計 5.2 人 體 計 測 與 設 計 5.3 工 作 站 設 計 之 基 本 原 則 5.4 機 械 設 備 的 設 計 5.5 累 積 性 傷 害 5.6 認 知 作 業 設 計 5.7 人 類 訊 息 處 理 模 式 5.7.1 訊 息 5.7.2 知 覺 過 程 5.7.3 記 憶 5.7.4 決 策 與 反 應 選 擇 5.7.5 反 應 執 行 5.7.6 注 意 力 資 源 5.8 訊 息 編 碼 的 一 般 原 則 5.8.1 呈 現 的 訊 息 種 類 5.8.2 顯 示 模 態 5.8.3 選 擇 適 當 向 度 5.8.4 限 制 絕 對 判 斷 5.8.5 增 加 編 碼 的 可 區 辨 性 5.8.6 編 碼 基 模 的 相 容 性 5.8.7 重 要 情 況 的 單 意 多 表 5.8.8 維 持 一 致 性 5.9 視 覺 聽 覺 資 訊 顯 示 器 的 設 計 原 則 12
5.9.1 視 覺 資 訊 顯 示 器 的 種 類 優 缺 點 與 設 計 原 則 5.10 人 與 電 腦 互 動 設 計 的 軟 體 考 量 5.10.1 輸 入 與 定 位 裝 置 5.10.2 螢 幕 5.10.3 筆 記 型 電 腦 手 提 電 腦 與 個 人 數 位 助 理 5.11 工 作 環 境 設 計 5.11.1 照 明 與 可 視 性 5.11.2 噪 音 5.11.3 溫 度 5.11.4 通 風 振 動 與 振 幅 5.11.5 工 作 時 間 5.11.6 安 全 5.12 總 結 6. 新 方 法 的 實 施 6.1 決 策 工 具 6.1.1 決 策 表 6.1.2 價 值 工 程 6.1.3 成 本 效 益 分 析 6.1.4 交 互 圖 6.1.5 多 準 則 決 策 6.1.6 經 濟 決 策 工 具 6.2 提 案 報 告 6.3 推 行 新 方 法 6.3.1 抗 拒 改 變 6.3.2 霍 桑 效 應 6.4 工 作 分 析 6.5 工 作 評 價 6.5.1 工 作 評 價 系 統 6.5.2 因 素 選 擇 6.5.3 績 效 評 估 6.5.4 工 作 分 類 6.5.5 實 行 工 作 評 價 計 畫 6.5.6 其 他 考 量 6.6 美 國 殘 障 人 士 就 業 保 障 法 案 6.7 追 蹤 6.8 成 功 的 方 法 實 行 6.9 總 結 7. 時 間 研 究 7.1 合 理 的 工 作 量 7.2 時 間 研 究 的 需 求 7.2.1 時 間 研 究 分 析 師 之 職 責 7.2.2 領 班 的 職 責 7.2.3 工 會 的 職 責 7.2.4 操 作 員 的 職 責 7.3 時 間 研 究 的 設 備 7.3.1 馬 錶 7.3.2 錄 放 影 機 13
7.3.3 時 間 觀 測 版 7.3.4 時 間 研 究 表 格 7.3.5 時 間 研 究 軟 體 7.3.6 測 時 訓 練 設 備 7.4 時 間 研 究 的 施 行 步 驟 7.4.1 選 擇 操 作 員 7.4.2 記 錄 重 要 資 料 7.4.3 時 間 研 究 分 析 師 的 觀 測 位 置 7.4.4 分 割 操 作 單 元 7.5 進 行 測 時 工 作 7.5.1 歸 零 法 7.5.2 連 續 法 7.5.3 時 間 記 錄 遭 遇 的 困 難 7.5.4 決 定 觀 測 週 程 數 7.6 時 間 研 究 的 執 行 7.7 評 比 操 作 員 7.7.1 賦 予 寬 放 7.8 計 算 時 間 研 究 的 數 據 7.9 標 準 時 間 7.9.1 暫 時 的 時 間 標 準 7.9.2 整 備 時 間 標 準 7.9.3 部 分 整 備 的 時 間 標 準 7.10 總 結 8. 評 比 8.1 標 準 績 效 8.2 健 全 的 評 比 特 性 8.2.1 單 元 評 比 與 總 體 評 比 8.3 評 比 的 方 法 8.3.1 速 度 評 比 法 8.3.2 西 屋 評 比 法 8.3.3 合 成 評 比 法 8.3.4 客 觀 評 比 法 8.4 評 比 的 應 用 8.5 評 比 分 析 8.6 評 比 訓 練 8.7 總 結 9. 寬 放 9.1 寬 放 的 使 用 9.2 固 定 寬 放 9.2.1 私 事 寬 放 9.2.2 基 本 疲 勞 寬 放 9.3 變 動 疲 勞 寬 放 9.3.1 基 本 理 論 9.3.2 不 正 常 的 姿 勢 9.3.3 肌 肉 受 力 情 形 9.3.4 大 氣 環 境 9.3.5 噪 音 程 度 14
9.3.6 照 明 水 準 9.3.7 視 覺 負 荷 9.3.8 心 智 負 荷 9.3.9 單 調 9.3.10 冗 長 及 煩 悶 9.4 特 殊 寬 放 9.4.1 不 可 避 免 的 延 遲 9.4.2 可 避 免 的 延 遲 9.4.3 額 外 的 寬 放 9.4.4 政 策 寬 放 9.5 寬 放 的 運 用 9.6 總 結 10. 標 準 數 據 10.1 建 立 標 準 時 間 數 據 10.1.1 一 般 性 方 法 10.1.2 資 料 圖 表 化 10.1.3 運 用 列 線 圖 與 其 他 圖 表 10.2 從 實 證 數 據 建 構 時 間 公 式 10.2.1 確 認 變 數 10.2.2 單 元 分 析 與 數 據 收 集 10.2.3 變 數 的 圖 解 10.2.4 驗 證 準 確 性 10.3 分 析 公 式 10.3.1 鑽 床 工 作 10.3.2 車 床 工 作 10.3.3 銑 床 工 作 10.4 標 準 數 據 的 應 用 10.5 總 結 參 考 書 目 工 作 研 究, 初 版,2006 年 7 月 ( 原 著 Methods, standards, and work design, 11th ed.) Benjamin Niebel & Andris Freivalds 合 著 - 王 明 揚 林 迪 意 編 譯 工 作 研 究, 第 九 版, 民 國 八 十 五 年 六 月 - 陳 文 哲 葉 宏 謨 合 著 六. 人 因 工 程 Ergonomics 預 防 職 場 災 傷 的 智 慧 課 程 說 明 人 因 工 程 是 了 解 人 的 能 力 與 限 制, 而 應 用 於 工 具 機 器 系 統 工 作 方 法 和 環 境 之 設 計, 使 人 能 在 安 全 舒 適 及 合 乎 人 性 的 狀 況 下, 發 揮 最 大 工 作 效 率 和 使 效 能, 並 提 高 生 產 力 及 使 用 者 的 滿 意 度 本 課 程 以 深 入 淺 出 方 式 介 紹 人 因 工 程 原 理 及 其 應 用 方 法, 俾 使 學 員 習 得 基 本 人 因 觀 念, 應 用 於 各 行 各 業 與 系 統, 提 升 工 作 與 系 統 績 效, 追 求 工 作 與 生 活 的 最 佳 條 件 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 使 學 員 暸 解 人 因 工 程 原 理 及 其 應 用 方 法 2. 使 學 員 習 得 基 本 人 因 觀 念 及 應 用 於 各 行 各 業 與 系 統 3. 使 學 員 習 得 如 何 設 計 適 合 於 人 的 工 作 內 容 方 法 機 具 設 備 與 環 境 15
4. 有 助 於 提 升 工 作 與 系 統 績 效 及 安 全, 創 造 最 適 的 工 作 條 件 授 課 大 綱 1 人 因 工 程 與 系 統 整 合 性 的 科 學 重 要 性 如 何 應 用 人 因 1.1 人 因 工 程 重 要 概 念 1.1.1 從 事 人 因 工 程 基 本 觀 念 與 態 度 1.1.2 微 觀 人 因 宏 觀 人 因 1.2 人 因 的 重 要 性 1.2.1 系 統 工 程 中 人 因 工 程 介 入 的 時 間 1.2.2 人 因 工 程 的 效 用 及 應 用 範 圍 1.3 研 究 方 法 ( 基 礎 學 理 ) 1.3.1 生 理 1.3.2 心 理 1.4 人 員 失 誤 1.4.1 利 用 魚 骨 圖 說 明 人 因 的 概 念 1.4.2 人 的 能 力 與 限 制 1.5 人 機 系 統 人 - 機 - 環 境 1.5.1 不 當 人 機 介 面 - 作 業 安 全 的 顯 形 殺 手 1.5.2 系 統 的 可 靠 度 2 對 人 員 的 瞭 解 : 訊 息 處 理 生 物 力 學 個 人 防 護 等 等 2.1 人 體 計 測 2.1.1 人 體 計 測 概 論 2.1.2 靜 態 人 體 計 測 尺 寸 應 用 : 立 姿 2.1.3 靜 態 人 體 計 測 尺 寸 應 用 : 坐 姿 2.1.4 動 態 人 體 計 測 與 功 能 動 作 範 圍 2.1.5 人 體 測 計 的 應 用 2.2 人 類 訊 息 處 理 2.2.1 訊 息 處 理 模 式 2.2.2 訊 號 偵 測 理 論 2.2.3 資 訊 理 論 - 資 訊 之 測 量 2.3 心 智 與 生 理 負 荷 2.3.1 心 智 負 荷 量 測 2.3.2 工 作 生 理 學 2.3.3 生 理 負 荷 度 量 2.3.4 人 體 動 作 控 制 2.4 人 因 工 程 在 工 作 方 法 上 的 應 用 2.4.1 工 作 方 法 上 的 應 用 原 則 2.4.2 人 工 物 料 搬 運 3 人 員 與 機 器 設 施 的 互 動 3.1 人 因 工 程 在 機 器 與 設 施 方 面 的 應 用 3.2 顯 示 器 與 控 制 器 3.2.1 顯 示 器 3.2.2 3.2.2 控 制 器 3.3 機 器 和 人 的 介 面 3.3.1 介 面 與 人 之 相 容 性 4 人 員 與 環 境 的 互 動 4.1 照 明 16
4.1.1 照 明 重 要 性 4.1.2 人 的 視 覺 4.1.3 照 明 相 關 的 人 因 工 程 因 素 4.1.4 照 明 一 般 設 計 原 則 4.2 噪 音 4.2.1 噪 音 環 境 與 人 4.2.2 噪 音 管 制 4.3 震 動 4.3.1 震 動 之 生 理 影 響 4.3.2 震 動 症 候 群 之 預 防 4.4 溫 度 4.4.1 熱 環 境 4.4.2 熱 壓 力 指 標 4.5 工 作 現 場 設 計 與 佈 置 4.5.1 坐 姿 作 業 4.5.2 站 姿 作 業 參 考 書 目 Human Factors in Engineering and Design, Sanders and McCormick, 7th Edition, McGraw-Hill Fundamentals of Industrial Ergonomics, B.Mustafa Pulat, Prentice Hall 許 勝 雄 彭 游 吳 水 丕, 人 因 工 程, 滄 海 書 局. 參 考 書 目 Jeffrey Liker, The Toyota Way: 14 Management Principles From the World's Greatest Manufacturer, (ISBN 957-493-946-4) J.P. Womack and D.T. Jones,, Lean Thinking 鍾 漢 清 譯,2004, 精 實 革 命, 經 濟 新 潮 社 (ISBN 986-7889-19-3) J.K. Liker and D. Meier,, The TOYOTA Way Fieldbook 李 芳 齡 譯,2006, 實 踐 豐 田 模 式 (ISBN 986-157-231-7) 七. 財 務 報 表 與 成 本 分 析 Financial Reports & Cost Analysis 深 入 淺 出, 非 財 務 會 計 人 員 瞭 解 財 務 報 表 與 製 造 成 本 分 析 的 最 佳 快 捷 方 式 課 程 說 明 創 造 價 值 的 管 理 會 計 資 訊 跨 越 21 世 紀 的 企 業 生 存 競 爭 策 略, 需 要 公 司 跨 部 門 同 心 共 識 一 致 的 團 隊 合 作, 才 能 因 應 整 合 內 外 環 境 的 競 爭 變 化 與 資 源 合 宜 的 分 配, 以 提 高 競 爭 力 本 課 程 以 淺 出 的 方 式 研 討 整 體 成 本 流 程, 適 合 無 財 會 基 礎 人 員 也 可 學 習 透 過 整 理 分 析 檢 討 改 善, 來 提 升 各 成 本 中 心 的 管 理 績 效 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 暸 解 財 務 會 計 的 重 要 性 及 財 務 報 表 編 製 以 及 各 種 方 式 的 財 務 報 表 分 析 2. 暸 解 成 本 分 類 與 製 造 成 本 之 關 係 3. 暸 解 製 造 流 程 中 產 品 成 本 之 彙 集 與 成 本 各 種 計 算 方 法 成 本 差 異 分 析 資 本 決 策 應 用 授 課 大 綱 17
1 財 務 會 計 Financial Accounting 1.1 會 計 的 重 要 性 1.2 會 計 活 動 1.3 會 計 資 訊 的 使 用 者 2 會 計 基 本 原 則 Accounting Principal 2.1 一 般 公 認 會 計 原 則 2.1.1 客 觀 原 則 2.1.2 原 則 成 本 2.1.3 貨 幣 單 位 原 則 2.1.4 收 入 認 列 原 則 2.2 會 計 假 設 2.2.1 永 續 經 營 假 設 2.2.2 企 業 個 體 假 設 3 借 貸 法 則 與 會 計 方 程 式 Accounting Equation 3.1 會 計 恆 等 式 3.1.1 會 計 三 要 素 3.1.2 會 計 五 要 素 3.2 交 易 分 析 3.3 借 貸 法 則 4 財 務 報 表 編 製 Financial Reports 4.1 財 務 報 表 4.1.1 損 益 表 4.1.2 保 留 盈 餘 表 4.1.3 資 產 負 債 表 4.1.4 現 金 流 量 表 4.2 會 計 循 環 4.3 調 整 5 財 務 報 表 分 析 Reports 5.1 分 析 工 具 5.1.1 流 動 性 和 效 率 5.1.2 償 債 能 力 5.1.3 獲 利 能 力 5.1.4 市 場 展 望 5.2 趨 勢 分 析 5.2.1 垂 直 分 析 5.2.2 共 同 比 分 析 5.2.3 比 率 分 析 6 成 本 之 概 念 及 分 類 Cost Concepts 6.1 成 本 會 計 的 範 疇 與 演 進 6.2 成 本 與 管 理 會 計 之 功 能 6.3 成 本 的 定 義 及 概 念 6.4 成 本 之 分 類 7 成 本 流 程 及 累 積 匯 集 Cost Flow Chart and Cost Reports 7.1 製 造 成 本 流 程 及 匯 集 7.2 製 造 業 成 本 流 程 與 財 務 報 表 之 關 係 7.3 製 造 業 成 本 之 計 算 8 製 造 成 本 之 成 本 制 度 Cost System and Deference 18
8.1 成 本 制 度 之 類 型 8.1.1 分 批 成 本 制 8.1.2 分 步 成 本 制 8.1.3 作 業 基 楚 成 本 制 8.2 標 準 成 本 會 計 制 度 8.3 成 本 差 異 分 析 8.3.1 材 料 成 本 差 異 分 析 8.3.2 人 工 成 本 差 異 分 析 8.3.3 製 造 費 用 差 異 分 析 9 資 本 決 策 應 用 Decision Capital investment 9.1 資 本 決 策 應 用 9.1.1 生 產 排 程 型 雜 性 9.2 成 本 - 數 量 - 利 益 之 分 析 9.2.1 變 動 成 本 法 9.2.2 損 益 兩 平 點 9.3 短 期 決 策 之 釐 訂 9.3.1 攸 關 成 本 之 分 析 9.3.2 是 否 接 受 特 殊 訂 單 之 決 策 9.3.3 自 製 或 外 購 決 策 之 分 析 9.3.4 產 品 應 否 進 一 步 加 工 決 策 之 分 析 9.3.5 生 產 何 種 產 品 決 策 之 分 析 9.4 資 本 預 算 之 評 估 方 法 9.4.1 會 計 投 資 報 酬 率 法 9.4.2 收 回 期 限 法 9.4.3 淨 現 值 法 9.4.4 內 部 投 資 報 酬 率 法 參 考 書 目 會 計 學 理 論 與 應 用, 幸 世 間 審 定 ; 李 宗 黎 林 慧 真 著 Financial Accounting, Needles Powers 八. 品 質 管 理 與 品 管 手 法 Quality Management and Control Tools 做 好 品 質 管 理 是 產 業 生 存 與 競 爭 的 必 要 條 件 課 程 說 明 品 質 是 產 業 生 存 與 競 爭 的 必 要 條 件, 品 管 手 法 與 統 計 製 程 管 制 是 做 好 品 質 管 理 最 重 要 的 基 石 在 當 前 企 業 積 極 追 求 提 昇 品 質 的 時 候, 對 品 質 管 控 人 才 需 求 殷 切, 本 課 程 就 是 為 了 因 應 這 樣 的 需 求 下 而 規 劃 設 計, 重 點 在 於 技 術 應 用 面 的 品 質 管 控 從 定 量 的 角 度, 以 淺 出 的 方 式, 介 紹 品 質 管 理 實 務 手 法 及 其 背 後 的 基 本 觀 念 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 從 定 性 的 角 度 瞭 解 技 術 應 用 面 的 品 質 管 控 2. 瞭 解 品 質 管 理 實 務 手 法 及 其 背 後 的 基 本 觀 念 授 課 大 綱 19
1 品 質 與 品 質 管 理 之 概 念 1.1 品 質 之 定 義 1.2 衡 量 品 質 之 構 面 2 品 管 七 大 手 法 2.1 七 大 手 法 介 紹 2.2 新 七 大 手 法 介 紹 2.3 手 法 操 作 練 習 3 品 質 與 顧 客 滿 意 3.1 顧 客 滿 意 之 重 要 性 3.2 品 質 機 能 展 開 4 全 面 品 質 管 理 (TQM) 與 六 標 準 差 品 質 系 統 4.1 全 面 品 質 管 理 4.2 六 標 準 差 品 質 系 統 5 驗 收 抽 樣 5.1 驗 收 抽 樣 計 畫 基 本 概 念 5.2 計 量 抽 樣 計 畫 5.3 計 數 抽 樣 計 畫 參 考 書 目 David Garvin, Competing on the Eight Dimensions of Quality, Harvard Business Review, Nov-Dec 1987 Williams, Richard L., Essentials of Total Quality Management, AMA, 1994.) Saylor, James H., TQM Simplified-a Practical Guide, 2nd ed., 1996. Ross, Joel E., Total Quality Management, 3rd edition, 1999 九. 統 計 製 程 品 管 Statistical Process Control 深 入 淺 出, 厚 植 您 統 計 運 用 於 品 管 的 實 務 能 力 與 基 礎 理 論 做 好 品 質 管 理 是 產 業 生 存 與 競 爭 的 必 要 條 件 課 程 說 明 品 質 是 產 業 生 存 與 競 爭 的 必 要 條 件, 品 管 手 法 與 統 計 製 程 管 制 是 做 好 品 質 管 理 最 重 要 的 基 石 在 當 前 企 業 積 極 追 求 提 昇 品 質 的 時 候, 對 品 質 管 控 人 才 需 求 殷 切, 本 課 程 就 是 為 了 因 應 這 樣 的 需 求 下 而 規 劃 設 計, 重 點 在 於 技 術 應 用 面 的 品 質 管 控 從 定 量 的 角 度, 以 淺 出 的 方 式, 介 紹 品 質 管 理 實 務 手 法 及 其 背 後 的 基 本 觀 念 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 從 定 量 的 角 度 瞭 解 技 術 應 用 面 的 品 質 管 控 技 巧 2. 瞭 解 品 質 管 理 實 務 手 法 及 其 背 後 的 基 本 觀 念 含 統 計 製 程 管 制, 製 程 能 力 分 析, 允 收 抽 樣 計 畫 等 授 課 大 綱 1. 統 計 之 基 本 概 念 2. 統 計 製 程 管 制 3. 製 程 能 力 分 析 4. 量 測 系 統 分 析 5. 抽 樣 計 畫 20
參 考 書 目 一 〇. Douglas C. Montgomery, Introduction to Statistical Quality Control, John Wiley. Dale H. Besterfield, Quality Control, Prentice Hall, 2004, 7th Edition. 品 質 管 理 觀 念 理 論 與 方 法, 傅 和 彥 黃 士 滔, 前 程 企 管. 品 質 管 理, 鄭 春 生, 育 友 圖 書. 品 質 管 理, 戴 久 永, 滄 海 書 局. 工 廠 分 析 與 診 斷 Factory Analysis & Diagnosis 深 入 分 析 診 斷 工 廠 提 升 生 產 力 降 低 生 產 週 期 和 成 本 的 觀 念 和 具 體 手 法 課 程 說 明 本 課 程 提 供 有 系 統 的 工 廠 績 效 指 標 及 生 產 效 率 分 析 手 法 分 享 討 論 提 升 生 產 效 率 之 工 具 及 實 務 經 驗 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 對 工 廠 有 一 個 完 整 的 系 統 觀 2. 瞭 解 工 廠 績 效 指 標 系 統 3. 瞭 解 績 效 改 善 驅 動 因 子 4. 瞭 解 分 析 工 廠 績 效 的 一 些 手 法 授 課 大 綱 1 工 廠 的 系 統 觀 (Systems view of a factory) 1.1 工 廠 設 計 與 營 運 概 觀 (Overview of factory Design & Operations) 1.2 生 產 力 / 效 能 / 效 率 (Productivity / Efficiency / Effectiveness) 1.3 有 效 率 工 廠 的 要 素 (Foundation of an efficient factory) 2 績 效 量 測 系 統 (Performance Measurement System) 2.1 有 效 績 效 衡 量 指 標 的 特 性 (Characteristics of effective performance measurement indices) 2.2 績 效 指 標 類 別 (Performance Indices Classification) 2.2.1 產 出 績 效 2.2.2 時 間 績 效 2.2.3 品 質 績 效 2.2.4 財 務 績 效 2.2.5 彈 性 績 效 2.2.6 安 全 與 服 務 績 效 3 績 效 改 善 驅 動 因 子 (Performance improvement drivers) 3.1 生 產 力 改 善 驅 動 因 子 (Productivity improvement drivers) 3.2 時 間 改 善 驅 動 因 子 (Time performance improvement drivers) 3.3 成 本 改 善 驅 動 因 子 (Cost improvement drivers) 3.4 品 質 改 善 驅 動 因 子 (Quality improvement drivers) 3.5 彈 性 改 善 驅 動 因 子 (Flexibility improvement drivers) 4 工 廠 分 析 手 法 與 工 具 (Factory analysis methods and tools) 4.1 方 法 概 觀 (Methodology overview) 4.2 分 析 診 斷 手 法 (Analysis/Diagnostic Methodologies) 4.2.1 資 料 包 絡 法 4.2.2 標 竿 法 21
4.2.3 改 善 驅 動 因 子 分 析 4.2.4 流 程 分 析 : 邏 輯 流 4.2.5 佈 置 分 析 : 實 體 流 效 率 4.2.6 生 產 線 平 衡 法 4.2.7 物 流 / 旅 程 分 析 4.2.8 存 貨 效 率 分 析 4.2.9 成 本 分 解 分 析 4.2.10 柏 拉 圖 (Pareto) 分 析 4.2.11 資 源 使 用 效 率 分 析 : OEE/OIE/TEE 4.2.12 模 擬 + 流 程 再 造 法 5 有 效 率 及 無 效 率 工 廠 之 徵 狀 (Symptoms of efficient & inefficient factories) 6 快 速 簡 易 工 廠 評 估 表 (Quick factory assessment charts) 7 總 結 及 復 習 (Summary & review) 參 考 書 目 一 一. William J. Stevenson, Production Operations Management, latest ed. Irwin & McGraw-Hill ( 華 泰 ) Wallace J. Hopp & Mark L. Spearman, Factory Physics, Mc-Graw-Hill. D. Daniel Sheu, Overall Input Efficiency and Total Equipment Efficiency, IEEE Transactions on Semiconductor Manufacturing, Vol. 19, No. 4, Nov. 2006. pp. 1-6 SEMATECH, Overall Equipment Efficiency (OEE) Guidebook Revision1.0, 1995, SEMATECH Tech. Rep. 課 程 說 明 供 應 鏈 管 理 Supply Chain Management 供 應 鏈 管 理 是 全 球 化 競 爭 的 終 極 戰 場!-- Are you ready? 全 球 運 籌 巳 進 入 供 應 鏈 對 供 應 鏈 競 爭 的 時 代, 隨 著 許 多 企 業 成 功 地 規 劃 管 理 供 應 鏈 使 得 製 造 成 本 顯 著 地 降 低, 加 上 資 訊 科 技 使 得 供 應 鏈 各 個 環 節 資 料 的 存 取 成 為 可 能, 及 如 何 有 效 的 將 製 造 商 零 件 供 應 商 流 通 中 心 零 售 商 以 及 顧 客 串 聯 在 一 起, 把 企 業 體 內 外 從 供 應 商 到 客 戶 間 有 關 物 料, 資 訊 及 資 金 等 各 個 環 節, 透 過 流 程 銜 接, 創 造 一 個 環 環 相 扣 與 相 互 依 存 的 企 業 網, 供 應 鏈 管 理 已 經 成 為 21 世 紀 重 要 的 一 環 本 課 程 結 合 理 論 與 實 務, 探 討 如 何 透 過 供 應 鏈 上 下 游 廠 商 之 間 的 組 織 連 結 與 流 程 整 合, 達 到 及 時 同 步 迅 速 反 應 的 境 界, 以 提 昇 企 業 與 整 體 供 應 鏈 的 競 爭 力 此 次 供 應 鏈 管 理 課 程 廣 泛 適 用 於 各 個 產 業 的 專 業 人 員 與 管 理 階 層, 及 對 供 應 鏈 管 理 有 興 趣 的 人 員 所 設 計 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 擁 有 最 前 瞻 的 供 應 鏈 管 理 知 識, 讓 企 業 永 遠 與 時 代 脈 動 銜 接 2. 從 協 同 運 作 的 觀 點 規 劃 適 切 的 供 應 鏈 管 理 策 略 3. 清 楚 而 詳 盡 的 供 應 鏈 管 理, 可 以 與 解 決 方 案 搭 配 應 用 4. 豐 富 的 經 驗 與 專 業 知 識 可 充 分 執 行 供 應 鏈 管 理 之 借 鏡 授 課 大 綱 1. 供 應 鏈 管 理 基 本 概 念 (Fundamental concepts in supply chain management) 1.1. 供 應 鏈 管 理 的 定 義 1.2. 從 運 籌 管 理 到 供 應 鏈 管 理 1.3. 供 應 鏈 管 理 涵 蓋 的 範 圍 1.4. 幫 助 你 瞭 解 你 的 供 應 鏈 的 問 題 集 22
1.4.1. 分 類 一 : 資 訊 與 衡 量 指 標 層 面 1.4.2. 分 類 二 : 作 業 控 制 層 面 1.4.3. 分 類 三 : 設 計 與 策 略 層 面 2. 供 應 鏈 現 象, 肇 因 與 因 應 之 道 (Common phenomena in supply chains, the sources of these problems and the possible solutions) 2.1. 雙 螺 旋 曲 線 2.2. 供 應 鏈 管 理 中 常 面 臨 的 基 本 問 題 2.3. 供 應 鏈 基 本 現 象 2.3.1. 長 鞭 效 應 2.3.2. 長 鞭 效 應 案 例 2.3.3. 長 鞭 效 應 的 起 因 2.3.4. 長 鞭 效 應 之 數 量 化 2.4. 長 鞭 效 應 下 資 訊 集 中 與 分 散 的 影 響 2.4.1. 資 訊 分 散 式 供 應 鏈 的 需 求 變 異 2.4.2. 資 訊 集 中 式 供 應 鏈 的 需 求 變 異 2.4.3. 資 訊 分 散 式 與 資 訊 集 中 式 供 應 鏈 的 比 較 2.4.4. 長 鞭 效 應 下 資 訊 集 中 的 影 響 2.5. 克 服 長 鞭 效 應 的 方 法 2.5.1. 採 用 有 效 的 預 測 技 術 2.5.2. 運 用 整 合 性 系 統 的 資 訊 2.5.3. 縮 短 前 置 時 間 2.6. 資 訊 和 供 應 鏈 的 互 抵 效 果 2.6.1. 供 應 鏈 中 互 相 衝 突 的 目 標 2.6.2. 目 標 衝 突 的 供 應 鏈 設 計 3. 簡 介 預 測 技 術 (An introduction of forecasting techniques) 3.1. 對 於 客 戶 需 求 不 確 定 性 的 描 述 3.2. 客 戶 需 求 在 長 期 下 為 穩 定 的 預 測 3.2.1. 服 從 常 態 分 配 的 客 戶 需 求 3.2.2. 穩 定 客 戶 需 求 的 描 述 3.3. 降 低 客 戶 需 求 變 異 性 的 重 要 性 3.4. 蒐 集 預 測 資 料 的 手 法 3.4.1. 蒐 集 客 戶 需 求 資 料 的 時 間 間 距 3.4.2. 主 觀 性 預 測 資 料 的 蒐 集 3.4.3. 客 觀 性 預 測 資 料 的 估 算 3.4.4. 與 客 戶 共 同 檢 討 預 測 的 結 果 4. 供 應 鏈 中 的 存 貨 管 理 (Inventory management in supply chains) 4.1. 存 貨 管 理 的 重 要 性 4.2. 影 響 存 貨 政 策 的 主 要 因 素 4.3. 存 貨 分 類 原 則 4.4. 各 類 別 存 貨 建 議 使 用 的 存 貨 政 策 4.4.1. 各 類 別 存 貨 建 議 使 用 的 存 貨 政 策 4.4.2. 經 濟 批 量 模 式 4.4.3. 安 全 存 貨 模 式 4.4.4. (s, S) 存 貨 政 策 4.5. 供 應 合 約 4.5.1. 買 回 合 約 4.5.2. 營 收 分 享 合 約 23
4.5.3. 數 量 彈 性 合 約 4.5.4. 銷 售 回 扣 合 約 5. 供 應 鏈 整 合 與 策 略 聯 盟 (Integration of supply chains and strategic alliance) 5.1. 供 應 鏈 整 合 的 機 會 與 挑 戰 5.1.1. 推 式 拉 式 與 推 式 拉 式 的 系 統 5.1.2. 需 求 驅 動 策 略 5.1.3. 網 際 網 路 對 供 應 鏈 策 略 的 影 響 5.1.4. 配 銷 策 略 5.1.5. 集 中 與 分 散 的 控 制 5.2. 策 略 聯 盟 5.2.1. 策 略 聯 盟 的 基 本 架 構 5.2.2. 三 種 與 供 應 鏈 管 理 相 關 的 策 略 聯 盟 型 式 6. 採 購 與 委 外 策 略 (Purchasing and outsourcing strategies) 6.1. 簡 介 採 購 與 委 外 6.1.1. 採 購 與 委 外 近 年 的 趨 勢 6.1.2. 委 外 的 實 例 6.2. 委 外 利 益 與 風 險 6.2.1. 規 模 經 濟 6.2.2. 風 險 共 擔 6.2.3. 聚 焦 在 核 心 競 爭 力 上 6.2.4. 增 加 彈 性 6.2.5. 競 爭 知 識 的 喪 失 6.2.6. 供 應 商 與 買 家 的 目 標 衝 突 6.2.7. 案 例 探 討 :IBM 委 外 的 利 益 6.3. 外 購 / 自 製 決 策 架 構 6.3.1. 外 購 / 自 製 考 量 的 因 素 6.3.2. 案 例 : 豐 田 汽 車 6.3.3. 模 組 化 產 品 6.3.4. 整 體 性 產 品 6.3.5. 案 例 :NOKIA 委 外 政 策 6.4. 電 子 化 採 購 6.4.1. B2B 電 子 商 務 的 興 起 6.4.2. 四 種 型 態 的 電 子 市 集 6.4.3. 私 有 電 子 市 集 的 案 例 : 台 塑 網 電 子 商 務 6.5. 電 子 化 採 購 的 架 構 6.5.1. 電 子 化 採 購 產 品 的 類 型 6.5.2. 企 業 所 願 意 承 擔 的 風 險 6.5.3. 克 萊 恩 (Clariant) 企 業 e 化 個 案 分 析 參 考 書 目 Design and Managing the Supply Chain, 2nd ed., David Simchi-Levi, Philip Kaminsky, Edith Simchi-Levi, Boston: Irwin/McGraw-Hill, 2000. Lee, H. L., C. Billington. Managing Supply Chain Inventory: Pitfalls and Opportunities. Sloan Management Review, Spring, 1992, pp. 65-73. Lee, H. L., P. Padmanabhan, S., Whang. The Paralyzing Curse of the Bullwhip Effect in a Supply Chain. Sloan Management Review, Spring, 1997, pp. 93-102. 24
一 二. 實 驗 設 計 Design and Analysis of Experiments 懂 得 應 用 DOE 技 巧 的 工 程 師, 將 可 得 心 應 手 事 半 功 倍 課 程 說 明 它 是 一 門 統 計 方 法, 探 討 如 何 透 過 有 效 率 的 實 驗 安 排 及 其 實 驗 數 據 分 析 來 達 成 試 驗 者 所 欲 獲 得 之 研 究 資 訊 ; 具 體 內 容 包 括 下 列 四 大 研 究 目 的 : (a) treatment comparisons; (b) variable screening; (c) robust design; 及 (d) process optimization 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 瞭 解 實 驗 設 計 統 計 方 法 2. 能 透 過 有 效 率 的 實 驗 安 排 及 其 實 驗 數 據 分 析 來 達 成 試 驗 者 所 欲 獲 得 之 研 究 資 訊 3. 具 體 瞭 解 下 列 三 大 研 究 目 的 : (a) treatment comparisons; (b) variable screening; 及 (c) robust design 授 課 大 綱 1 實 驗 設 計 Design of Experiments 1.1 實 驗 設 計 的 觀 念 1.2 實 驗 設 計 的 三 原 理 Replication, Randomization, Blocking 1.3 因 子 實 驗 設 計 Factorial Experiment Design 1.3.1 一 因 子 完 全 隨 機 設 計 One factor CRD Design 1.3.2 一 因 子 隨 機 化 完 全 區 集 設 計 One factor RCBD Design 1.3.3 二 因 子 實 驗 設 計 Two factor Design 1.4 變 異 數 分 析 ANOVA 1.5 多 重 比 較 Multiple Comparisons 2 田 口 品 質 工 程 Taguchi Robust Design 2.1 直 交 表 Orthogonal Array (OA) 2.2 S/N 比 S/N ratio 2.3 穩 健 設 計 Robust Design 參 考 書 目 一 三. D. C. Montgomery, Design and Analysis of Experiments, 6th Edition John Wiley & Sons, Inc. C. F. Wu and M. Hamada, Experiments Planning, Analysis, and Parameter Design Optimization, Wiley Inter-science. J. F. Lawless, Statistical Models and Methods for Lifetime Data, 2nd Edition, Wiley Series in Probability and Statistics. 專 案 管 理 Project Management 千 垂 百 煉 的 專 案 管 理 與 領 導 訣 竅 專 案 成 功 的 撇 步 盡 在 此!!! 成 功 的 規 劃 執 行 與 專 案 管 控 之 秘 訣 課 程 說 明 專 案 管 理 的 良 窳 影 響 專 案 成 功 至 大 本 課 程 讓 參 與 者 瞭 解 實 用 的 專 案 管 理 工 具, 強 調 預 應 式 的 專 案 管 理 ( 事 先 預 防 問 題 於 其 發 生 之 前 ), 以 及 交 換 專 案 管 理 上 的 實 務 經 驗 學 習 目 標 上 完 本 課 程 後 學 員 應 可 學 到 下 列 知 識 或 技 能 : 1. 瞭 解 專 案 環 境 的 重 要 性 並 知 道 如 何 作 環 境 掃 描 25
2. 瞭 解 專 案 生 命 週 期 的 定 義 及 現 象, 並 知 道 專 案 規 劃 的 重 要 性 及 方 法 3. 知 道 如 何 做 專 案 規 劃 及 不 確 定 情 況 下 如 何 估 計 時 程 及 成 本 及 壓 縮 時 程 的 方 法 4. 知 道 如 何 做 專 案 風 險 管 理 5. 瞭 解 專 案 管 控 及 生 命 週 期 成 本 觀 念 授 課 大 綱 1 專 案 管 理 簡 介 2 專 案 環 境 2.1 專 案 六 大 環 境 2.2 環 境 掃 描 方 法 3 專 案 管 理 與 生 命 週 期 3.1 專 案 生 命 周 期 定 義 3.2 專 案 生 命 周 期 現 象 4 專 案 規 劃 4.1 專 案 規 畫 樣 本 4.2 權 責 關 係 表 4.3 專 案 管 理 基 本 與 進 階 工 具 4.3.1 基 本 工 具 (Basic tools review) 4.3.2 要 徑 法 (Critical Path Method) 4.3.3 關 鍵 鏈 專 案 管 控 (Critical Chain Method) 4.3.4 不 確 定 情 況 下 之 時 程 與 預 算 規 劃 (Estimation under uncertainty: PERT) 4.3.5 專 案 時 程 壓 縮 技 術 (How to crash schedule) 4.4 專 案 成 功 關 鍵 因 素 5 專 案 風 險 管 理 5.1 風 險 管 理 方 法 論 5.2 風 險 評 估 5.2.1 風 險 識 別 5.2.2 風 險 分 類 5.3 風 險 分 析 5.4 風 險 處 理 與 預 應 控 制 6 專 案 管 控 6.1 專 案 控 制 的 要 素 6.2 常 見 控 制 工 具 6.3 實 獲 值 系 統 6.4 監 督 與 控 制 的 系 統 觀 7 專 案 生 命 週 期 成 本 8 總 結 參 考 書 目 J R Meredith & S J Mantel, Jr., Project management: A managerial Approach. H. Kerzner, Van Norstrand Reinhold, Project Management: A systematic approach to planning, scheduling, and controlling 26
U 柒 講 師 團 隊 本 中 心 擁 有 國 內 相 關 領 域 最 強 的 講 師 顧 問 陣 容, 經 常 性 講 師 超 過 四 十 人, 其 中 博 士 學 位 佔 2/3, 平 均 專 職 年 資 超 過 十 五 年, 均 為 業 界 資 深 主 管 或 知 名 大 學 資 深 教 授 具 業 界 經 驗 者 講 師 群 包 括 多 位 國 際 期 刊 主 編 國 家 品 質 獎 產 學 合 作 獎 十 大 傑 出 青 年 國 家 發 明 獎 等 重 要 獎 項 得 主 捌 行 政 事 項 說 明 一 如 何 報 名 網 路 報 名 : 請 上 網 連 結 至 網 址 TUThttp://www.sme-edu.org.twUTT 的 近 期 活 動 課 程 總 覽 區 線 上 報 名 傳 真 報 名 : 請 直 接 利 用 課 程 簡 章 隨 付 的 報 名 表 填 後 傳 真 至 本 中 心 現 場 報 名 : 請 於 開 課 前 星 期 一 ~ 星 期 五 白 天 正 常 上 班 時 間 9:00am~18:00pm 徑 行 至 本 中 心 報 名 二 聯 合 教 育 訓 練 中 心 的 連 絡 方 式 請 利 用 本 文 件 封 面 下 方 電 郵 電 話 傳 真 網 址 地 址 等 與 本 中 心 聯 絡 三 合 作 單 位 臺 北 合 作 單 位 : 台 大 創 新 育 成 中 心 台 中 合 作 單 位 : 電 信 局 職 訓 中 心 / 東 海 大 學 高 雄 合 作 單 位 : 驚 暴 點 科 技 股 份 有 限 公 司 四 版 本 說 明 本 手 冊 所 有 版 本 以 封 面 日 期 代 表 版 序, 新 版 取 代 舊 版 本 本 中 心 保 留 修 訂 本 手 冊 之 權 利 並 不 負 主 動 通 知 之 責 ; 請 主 動 聯 絡 本 中 心 上 本 中 心 網 站 查 詢 最 新 版 本 玖 常 見 問 答 集 (FAQ) 一 為 何 要 到 SME 上 課? 1.1: 權 威 性 : 國 際 製 造 工 程 學 會 (Society of Manufacturing Engineers, SME) 為 全 世 界 在 製 造 領 域 方 面 唯 一 且 公 認 最 權 威 性 的 國 際 組 織, 分 會 分 佈 世 界 各 地 七 十 餘 國 家 400 餘 分 會, 會 員 人 數 約 60,000 人, 均 為 各 國 製 造 產 業 領 袖 及 菁 英 國 際 製 造 工 程 學 會 為 國 際 公 認 在 產 業 管 理 與 製 造 工 程 相 關 領 域 方 面 最 權 威 的 學 會 與 認 證 單 位 SME 認 證 與 學 術 發 表 不 僅 為 國 內 權 威, 更 代 表 國 際 認 可! 1.2: 適 切 性 與 標 準 性 SME 課 程 以 業 界 為 主 要 對 象, 掌 握 業 界 需 求 重 點 及 動 態 新 知 注 重 實 用 性 有 別 於 一 般 學 術 課 程 SME 課 程 除 了 實 務 外 亦 重 視 其 後 支 持 之 理 論 原 理, 培 養 學 員 舉 ㄧ 反 三 處 理 類 似 問 題 的 能 力 彈 性 SME 為 國 際 單 位, 國 際 標 準 的 制 定 及 審 定 單 位 故 其 所 授 課 內 容 具 一 定 的 標 準 性 1.3: 優 質 性 本 聯 合 教 育 訓 練 中 心 教 師 均 是 一 時 之 選 目 前 教 育 訓 練 中 心 經 常 性 講 師 群 約 25 名, 所 有 講 師 均 具 10 年 以 上 專 職 工 作 經 驗 其 平 均 專 職 年 資 近 20 年, 其 中 3/4 具 博 士 學 位 主 要 由 27
具 多 年 / 業 界 經 驗 的 大 學 教 授 及 資 深 的 業 界 主 管 所 組 成 本 會 整 體 講 師 群 中 有 6 位 以 上 得 過 國 家 級 獎 座 如 : 十 大 傑 出 青 年 (1); 傑 出 產 學 合 作 獎 (1) 國 家 品 質 獎 (4) 傑 出 企 業 領 導 獎 (1), 並 擔 任 國 際 及 國 內 相 關 領 域 期 刊 編 輯 委 員 及 主 編 (2) 皆 是 各 該 領 域 之 卓 卓 者, 除 了 具 理 論 與 實 務 之 深 厚 基 礎 外, 並 兼 具 多 年 實 務 課 程 教 學 經 驗 教 育 訓 練 中 心 特 別 注 重 學 員 問 題 及 意 見 回 饋, 課 程 品 質 優 良 有 口 皆 碑 1.4: 驗 證 性 自 1999 年 以 來 已 超 過 數 千 人 次 上 過 SME 課 程 學 員 來 自 百 家 以 上 科 技 與 產 業 相 關 公 司 及 大 專 以 上 理 工 商 科 大 四 以 上 學 生 製 造 管 理 師 已 上 過 18 班 以 上 深 受 學 員 好 評, 課 程 都 已 受 過 驗 證 二 此 證 照 對 我 有 甚 麼 好 處? 國 際 製 造 工 程 學 會 是 國 際 公 認 在 產 業 管 理 與 製 造 工 程 領 域, 唯 一 且 公 認 的 最 權 威 的 國 際 性 組 織 其 所 頒 發 證 照 代 表 國 際 權 威 性 組 織 的 高 標 準 認 可 雖 多 數 公 司 對 國 際 組 織 之 證 照 通 過 者 並 沒 有 必 然 的 獎 勵 措 施, 但 取 得 證 照 可 以 提 升 專 業 能 力 及 形 象 對 於 就 業 與 升 遷 亦 有 幫 助 通 過 認 證 者 亦 可 申 請 本 會 出 具 賀 函 或 推 薦 函 予 主 管, 在 職 場 競 爭 中 取 得 優 勢 同 時, 本 證 照 所 檢 定 的 知 能 包 含 理 論 與 實 務, 考 試 與 培 訓 內 容 切 合 各 該 相 關 工 作 所 需 要 的 完 整 知 識 體 系 通 過 全 職 能 證 照 考 試 之 製 造 管 理 專 家, 本 會 得 優 先 邀 請 試 講 及 審 核 學 經 歷, 通 過 後 得 聘 任 為 本 會 相 關 課 程 講 師 並 發 予 課 程 講 師 聘 函 三 認 證 方 式 通 過 標 準 為 何? 認 證 方 式 : 2.1 認 證 考 試 所 有 科 目, 以 筆 試 為 之 每 模 組 考 試 50 分 鐘 考 試 以 英 文 為 主 輔 以 中 文 專 有 名 詞 翻 譯 2.2 考 試 之 題 型 為 選 擇 或 填 空 題 但 保 留 其 他 命 題 方 式 之 權 利 每 科 以 100 分 為 滿 分 ; 原 則 上 各 科 以 60 分 為 通 過 標 準 ; 各 科 目 皆 通 過 者, 始 通 過 認 證 考 試 但 題 目 太 深 或 太 淺 時, 本 會 保 留 酌 情 調 整 通 過 率 之 權 利 2.3 認 證 題 目 以 重 要 性 實 用 性 基 礎 性 為 主, 排 除 艱 深 刁 鑽 的 考 題 2.4 應 試 者 可 攜 帶 字 典 計 算 器 考 科 參 考 書 或 教 材 2.5 現 場 應 試 者 座 位 應 錯 開, 並 不 得 相 互 討 論 網 路 考 試 者, 應 在 指 定 時 段 內 依 指 定 帳 戶 考 試 所 有 考 試 不 得 討 論, 否 則 以 零 分 計 2.6 參 加 考 試 者, 得 選 擇 性 參 與 部 分 考 試 針 對 不 及 格 科 目, 得 申 請 補 考 各 單 一 職 能 全 套 考 試 最 早 與 最 遲 通 過 各 科 目 考 試 期 間, 不 得 跨 逾 3 年 以 上, 否 則 需 重 考 ; 製 造 管 理 專 家 之 全 套 考 試 通 過 期 間 則 不 限 考 試 可 於 臺 灣 本 會 舉 辦 之 任 何 一 期 的 認 證 班 考 試 舉 行 或 定 期 網 路 考 試, 詳 洽 本 會 2.7 全 職 能 認 證 之 專 題 實 作, 就 考 科 內 容 選 一 至 數 職 能 範 圍, 建 議 以 學 員 工 作 相 關 之 題 目 為 主 題, 每 人 作 一 個 題 目 ; 學 員 於 通 過 全 部 之 課 程 學 分 後 三 個 月 ( 含 ) 以 上 得 提 出 專 題 研 究 計 劃 書, 經 審 核 通 過 後 三 個 月 ( 含 ) 以 上 得 提 出 完 整 之 專 題 報 告 書 經 審 核 後 進 行 口 試, 口 試 通 過 者 始 予 製 造 管 理 專 家 認 證 2.8 為 協 助 學 員 準 備 考 試, 本 會 課 程 備 有 Review Questions( 復 習 題 ) 以 問 答 為 主, 但 不 提 供 答 案 ( 上 課 中 已 有 涵 蓋 ) 原 則 上 考 題 與 Review Questions 相 關, 但 不 保 證 所 有 考 題 均 涵 蓋 在 復 習 題 中 2.9 通 過 所 有 模 組 者 本 會 頒 予 正 式 英 文 證 書 (Certificate of achievement) 未 通 過 但 全 程 上 課 達 80% 以 上 者, 本 分 會 仍 頒 予 修 課 完 成 證 明 (Certificate of completion) 2.10 復 查 : 考 生 在 考 試 成 績 公 佈 後 二 周 內 若 有 疑 問, 可 以 向 執 行 監 考 單 位 申 請 復 查 成 績 執 行 監 考 單 位 匯 整 後 報 教 育 訓 練 中 心 排 復 查 時 間 復 查 者 需 親 自 至 本 會 教 育 訓 練 中 心 查 詢, 但 不 得 攜 出 試 卷 復 查 於 現 場 酌 收 工 本 費, 每 次 考 試 復 查 以 一 次 為 限 ( 價 目 詳 見 認 證 手 冊 附 件 ) 28
四 可 不 透 過 課 程 並 直 接 進 行 認 證 考 試 嗎? 可 但 為 確 保 未 參 加 培 訓 之 考 生 程 度, 符 合 規 定 背 景 資 格 者 本 會 容 許 不 透 過 本 課 程 上 課 直 接 進 行 認 證 考 試, 但 資 格 從 嚴 認 定 為 滿 足 考 試 資 格 條 件, 申 請 者 需 要 提 出 相 關 工 作 年 資 證 明 及 受 過 與 本 認 證 課 程 內 容 相 同 課 程 之 授 課 教 材 含 大 綱 受 審 同 時 需 具 時 數 及 或 合 格 結 業 證 明 以 為 教 育 時 數 之 折 抵, 折 抵 課 程 之 上 課 時 數 不 得 低 於 被 折 抵 課 程 之 上 課 時 數 同 一 課 程 不 能 雙 重 折 抵 授 課 單 位 需 要 是 國 內 各 公 私 立 大 學 或 合 法 的 教 育 訓 練 單 位 本 會 保 有 最 終 資 格 審 查 之 權 利 五 如 何 申 請 課 程 抵 免? 填 寫 認 證 課 程 抵 免 申 請 書. 並 附 上 相 關 上 課 證 明,e-mail 至 service@sme-edu.org.tw 完 整 申 請 資 料 必 需 含 下 列 資 訊 : 1) 授 課 單 位 課 名 上 課 日 期 時 數 大 綱 上 課 日 期 必 需 在 申 請 考 試 日 期 之 前 3 年 以 內 2) 講 師 姓 名 單 位 職 務 3) 考 生 相 關 學 經 歷 背 景 及 聯 絡 資 訊 六 哪 些 地 點 有 開 班? 目 前 已 規 劃 臺 北 新 竹 台 中 高 雄 等 地 同 步 開 課, 以 其 中 一 地 為 主 站 為 講 師 授 課 教 室, 其 餘 地 點 為 網 路 同 步 上 課 詳 情 請 洽 國 際 製 造 工 程 學 會 中 華 民 國 分 會 教 育 訓 練 中 心 (Thttp://www.sme-edu.org.twT) 本 中 心 亦 提 供 非 同 步 網 路 上 課, 可 以 在 任 何 地 點 任 何 時 間 網 路 上 課 學 員 需 自 備 上 網 設 備 詳 洽 本 中 心 七 課 程 開 班 頻 率 如 何? 原 則 上, 每 4~~6 個 月 開 課, 循 環 上 課 可 以 在 任 何 模 組 切 入 請 向 SME 教 育 訓 練 中 心 或 當 地 執 行 單 位 連 系 詢 問 相 關 最 新 課 程 資 訊 八 上 課 模 式 有 那 些? 學 會 上 課 有 三 種 模 式 說 明 如 下. 上 課 方 式 特 色 價 格 企 業 內 訓 依 欲 上 課 公 司 需 求 彈 性 配 合 公 司 需 求 依 課 程 與 上 課 地 點 而 定 現 場 上 課 網 路 非 同 步 現 場 實 體 上 課 有 時 單 獨 現 場 上 課, 有 時 同 步 有 視 訊 網 路 上 課 講 師 所 在 教 室 為 主 場 學 員 與 學 會 商 量 一 雙 方 同 意 的 時 段, 由 學 會 給 學 員 帳 號 與 密 碼 上 網 獨 立 上 課 使 用 學 員 自 己 的 網 路 及 設 備, 若 需 使 用 學 會 設 備 酌 收 設 備 使 用 費 現 場 上 課, 與 講 師 互 動 最 佳 必 需 自 備 電 腦 耳 機 與 網 路 連 線. 最 低 512K 頻 寬 可 以 在 任 何 時 間 與 地 點 上 課 ( 沒 時 空 限 制 ) 在 時 限 內 可 以 依 自 己 的 步 調, 反 覆 研 習 不 得 儲 存 上 課 檔 現 場 上 課 價 現 場 上 課 價 打 85 折 29
九 認 證 考 試 頻 率 如 何? 原 則 上, 認 證 考 試 伴 隨 定 期 開 設 的 認 證 課 程, 於 整 體 課 程 結 束 後 擇 期 舉 行, 詳 情 請 洽 各 地 執 行 單 位 授 證 典 原 則 上 一 年 2 次 隆 重 舉 行 十 證 書 永 久 有 效 嗎? a) 為 使 持 證 者 掌 握 不 斷 進 步 的 相 關 專 業 知 能, 本 認 證 證 照, 自 通 過 認 證 考 試 日 起, 每 3 年 得 更 新 認 證, 其 條 件 如 下 : 個 別 證 照 需 36 小 時 之 相 關 訓 練, 二 項 以 上 之 證 照 需 54 小 時 之 相 關 訓 練 並 繳 付 認 證 更 新 工 本 費 詳 見 認 證 手 冊 附 件 b) 更 新 認 證 時, 請 向 國 際 製 造 工 程 學 會 教 育 訓 練 中 心 申 請 合 格 的 相 關 訓 練 時 數 含 : 本 會 之 課 程 或 本 會 之 教 育 訓 練 活 動 國 內 外 各 公 私 立 大 學 或 教 育 訓 練 機 構 之 相 關 領 域 的 課 程 或 研 討 會, 必 須 為 課 程 結 業 及 格 者 有 學 分 或 成 績 證 明 結 業 證 明 其 他 經 本 會 教 育 訓 練 中 心 主 任 核 可 的 相 關 產 業 界 課 程 證 明 需 為 中 文 或 英 文 其 他 語 言 之 證 明 需 翻 譯 成 中 文 或 英 文 並 經 公 正 單 位 認 定 十 一 對 成 績 有 疑 問 者 可 否 復 查? 考 生 在 考 試 成 績 公 佈 後 二 周 內 若 有 疑 問 可 以 向 執 行 監 考 單 位 申 請 復 查 成 績 執 行 監 考 單 位 匯 整 後 報 教 育 訓 練 中 心 排 復 查 時 間 復 查 者 需 親 自 至 本 會 教 育 訓 練 中 心 或 當 地 合 作 單 位 查 詢, 但 不 得 攜 出 考 券 復 查 酌 收 工 本 費 詳 見 認 證 手 冊 附 件 每 次 考 試 復 查 以 一 次 為 限 十 二 有 多 少 人 / 那 些 人 參 與 過 SME 的 課 程? 每 年 約 有 上 千 人 次 報 名 參 加 SME 的 各 種 專 業 課 程, 絕 大 部 分 的 學 員 分 佈 在 科 技 產 業 及 製 造 相 關 產 業, 例 如 : 新 竹 科 學 工 業 園 區 臺 北 / 台 中 / 高 雄 縣 市 各 工 業 園 區 但 學 員 遍 佈 全 省 亦 有 大 陸 台 商 回 國 金 門 等 離 島 等 之 業 界 人 士 學 員 中 亦 常 見 學 界 教 授 / 學 生 公 務 員 等 十 三 可 不 可 以 上 個 別 程? 可 以, 依 個 別 課 程 收 費 上 課 自 由 選 擇 但 上 個 別 課 程 者 沒 有 免 學 費 複 習 之 權 益, 也 沒 同 屆 同 學 的 互 相 切 磋 及 人 脈 除 了 上 全 套 課 程 價 格 大 幅 優 惠 外, 上 完 所 有 個 別 課 程 後 若 要 考 照, 另 需 繳 一 筆 考 照 費 用 所 以 上 全 套 課 程 一 定 比 較 划 算 十 四 可 不 可 以 到 企 業 開 班? 可 以, 本 學 會 接 受 企 業 要 求 為 依 企 業 需 求 設 計 客 製 化 企 業 專 班 及 生 產 / 製 造 相 關 之 配 套 課 程 已 開 過 數 十 場 次 企 業 班, 佳 評 如 潮 若 有 需 要 歡 迎 洽 本 教 育 訓 練 中 心 聯 絡 方 法 如 封 面 下 所 述 或 e-mail: service@sme-edu.org.tw. 十 五 CMMS 在 課 程 的 安 排 選 擇 上, 一 次 就 選 擇 全 職 能 14 門 課 程 和 分 次 逐 項 完 成 14 門 課 程 的 差 異? 上 課 上 無 差 異. 但 一 次 就 選 擇 全 職 能 14 門 課 程 費 用 當 然 比 分 次 逐 項 完 成 14 門 課 程 節 省. 此 外, 一 次 全 報 名, 可 以 享 終 生 免 學 費 複 習. ( 只 繳 工 本 費 ). 分 項 逐 次 完 成, 只 享 一 次 免 學 費 複 習. 十 六 承 上 題. 是 否 在 選 擇 不 同 之 下, 會 有 証 書 上 認 証 的 差 異 嗎? 証 書 上 認 証 最 後 結 果 沒 有 差 異. 十 七 承 上 題. 與 指 導 教 授 老 師 的 授 課 時 間, 有 關 係 嗎? 沒 有 影 響. 十 八 CMMS 課 程 若 是 選 擇 分 批 次 的 修 完 14 門 課 考 試 認 証 後, 是 否 只 要 再 完 成 該 一 專 題 即 可 與 一 次 就 選 修 全 職 能 課 程 一 樣? 30
是. 但 分 批 次 的 修 完 情 況 下, 專 題 ( 口 試 及 輔 導 ) 費 用 沒 有 折 扣 (NT 5000). 一 次 報 名 後, 專 題 ( 口 試 及 輔 導 ) 費 用 有 優 惠 (NT 3000). 十 九 CMMS 課 程 專 題 的 題 目 和 專 題 人 員, 是 否 由 老 師 規 劃 之? 專 題 的 題 目 由 學 員 提 出.( 建 議 就 工 作 相 關 議 題 中 選 擇 以 達 學 以 致 用.) 交 由 學 會 審 查, 再 由 學 會 指 定 相 關 老 師 口 試 及 輔 導. 需 要 至 少 通 過 一 個 職 能 考 試 後 提 出 專 題 題 目. 屆 時 將 有 專 題 申 請 表 格 可 填. 二 十 CMMS 課 程 每 個 模 組 的 認 証 考 試, 是 否 要 至 新 竹 場 地 _ 上 線 應 試? 應 試 均 是 上 線 應 試 以 英 文 出 題 嗎? 若 交 通 有 困 難 可 以 與 學 會 協 商 在 指 定 日 期 / 時 段 上 線 考 試. 題 目 以 中 文 為 主. 但 可 能 有 些 題 目 尚 未 完 全 中 文 化. 仍 有 可 能 中 英 並 列. 可 以 攜 帶 字 典. 二 十 一 線 上 教 學 學 習 開 放 期 限 制 度 2 小 時 ( 含 ) 課 開 放 三 日 學 習 時 間 3-5 小 時 課 ( 半 日 ) 開 放 五 日 學 習 時 間 6 小 時 課 開 放 7 日 學 習 時 間 12 小 時 課 開 放 兩 週 學 習 時 間 整 套 課 程 者 是 依 個 別 模 組 時 間 計 算. 一 門 一 門 開 放, 有 必 要 申 請 延 期. 得 延 一 次. 起 始 時 間 由 學 員 自 選. 31
附 錄 1: 專 案 實 作 指 導 原 則 (2005.12.01) 專 題 實 作 目 的 : 一 位 製 造 管 理 師 專 家 級 除 了 筆 試 通 過 外, 必 需 要 能 把 製 造 管 理 知 識 應 用 於 實 務 上 產 生 具 體 貢 獻 本 專 題 實 作 主 要 希 望 學 員 能 藉 由 專 題 實 作 將 課 堂 所 學 應 用 於 工 作, 並 以 講 師 及 審 查 小 組 之 專 業 知 識 協 助 學 員 審 閱 工 作 上 之 問 題, 使 講 師 及 審 查 委 成 為 學 員 解 決 工 作 問 題 之 資 源 和 顧 問 ( 此 部 份 僅 為 製 造 管 理 專 家 所 必 需 ) 專 題 實 作 原 則 建 議 以 學 員 工 作 相 關 之 題 目 為 主 題 一 人 作 一 個 題 目 ; 可 以 容 許 邀 請 同 仁 共 同 實 作, 每 組 為 1~3 人 報 告 中 需 詳 列 組 員 之 背 景 職 務 聯 絡 e-mail/ 電 話 / 地 址 與 每 人 分 工 職 掌 若 為 單 人 一 組 至 少 需 作 一 個 專 題, 若 為 多 人 一 組 至 少 需 作 2 個 專 題 參 考 工 具 用 得 愈 多 愈 好, 但 應 有 整 合 一 協 同 性 亦 可 引 入 上 課 之 外 的 工 具 以 為 交 流 與 分 享 專 題 實 作 要 求 Identify a projects regarding to a Manufacturing related project. Write a Project plan to include AT LEAST: Project Title page w/ team membership, Class location; Project Background; Project Objectives; Product/Process brief descriptions of the manufacturing environments; How manufacturing Management Knowledge/Tools are to be used; Project Organization; Project Budget; Project Schedule (including your milestones); Submit powerpoint presentation file before presentation. Then, 補 寄 WORD 完 整 專 題 報 告. 專 題 實 作 參 考 工 具 使 用 Knowledge/Tools Required Optional Remarks 專 案 環 境 掃 瞄 專 案 規 劃 (Cost/Schedule/Perf.) Project performance indices 專 案 風 險 管 理 Systematic Layout Planning Set 1 Material handling system design 32
生 產 線 ( 製 程 ) 平 衡 / 工 作 站 工 作 分 配 Set 1 平 衡 產 能 需 求 預 測 與 規 劃 生 產 規 劃 排 程 Set 2 物 料 需 求 規 劃 庫 存 管 理 (Inventory Management) 生 產 製 造 七 大 浪 費 分 析 與 消 除 ( 含 呆 Set 2 滯 料 ) 生 產 方 法 工 作 設 計 及 標 準 制 定 工 作 研 究 紀 錄 與 分 析 工 具 時 間 研 究 人 因 工 程 分 析 與 建 立 價 值 溪 流 分 析 與 應 用 Set 1 & 2 自 動 化 & 防 呆 裝 置 (Poka-Yoke Mistake Proofing) 拉 式 生 產 (Pull System) 生 產 系 統 設 計 建 置 成 本 分 析 與 管 控 Set 1 成 本 分 析 與 管 控 品 質 管 理 七 手 法 Set 3 至 少 選 5 手 法 品 質 管 理 新 七 手 法 Set 3 至 少 選 5 手 法 統 計 製 程 管 制 製 程 能 力 分 析 DOE/ 田 口 方 法 手 法 Set 3 量 測 系 統 分 析 資 料 包 絡 法 / 標 竿 法 分 析 物 流 / 旅 程 分 析 存 貨 效 率 分 析 成 本 分 解 分 析 資 源 使 用 效 率 分 析 : OEE/OIE/TEE 系 統 模 擬 改 善 驅 動 因 子 分 析 供 應 鏈 中 的 存 貨 管 理 外 購 / 自 製 決 策 供 應 鏈 績 效 系 統 建 立 與 評 估 供 應 鏈 電 子 化 系 統 建 置 企 業 e 化 個 案 分 析 其 他 工 具 ( 以 解 決 問 題 為 導 向, 歡 迎 使 用 課 程 內 外 各 種 工 具 ) Set 1: 生 產 系 統 設 計 ; Set 2: 生 物 管 ; Set 3: 品 工 管 每 一 專 題 在 Set1/Set2/Set3 中 至 少 選 1 set; Optional ( 選 用 項 目 至 少 選 3 個 適 用 的 工 具 ) 33
其 他 條 件 相 同 下, 使 用 工 具 愈 多 成 績 愈 高 行 政 要 項 : Determine review meeting date -2 week send doc to SME -> Reviewer(s) 需 繳 交 項 目 : 專 案 計 畫 書 (2~4 頁 ) 說 明 專 題 題 目 / 背 景 / 目 地 / 擬 用 工 具.( 若 有 課 程 外 工 具, 簡 述 之 ) 核 可 後 始 能 進 行 Powerpoint 專 題 報 告 ( 簡 報 用 ) 國 外 遠 距 考 者 無 法 現 場 報 告, 經 核 可 後, 可 用 Video 報 告. 報 告 流 程 : 1. 主 席 說 明 (5 min.) 2. 各 組 報 告 (~ 40 min./ 組 ) 甲 主 報 告 (~ 20~30 min./ 組 ) + 1~2 key questions. 乙 Q&A / Discussion (3~10 min/ 組 ) 丙 審 查 委 員 回 饋 要 求 (2~3 min/ 組 ) 3. 審 查 委 員 評 審 綜 合 評 論 (3~5 min.) 成 績 評 定 : High Pass: 85~100 分 ( 補 寄 Word 文 件 ; 逕 行 通 過 ) Pass: 65~84 分 ( 修 訂 文 件 後, 逕 行 通 過 ) 改 善 : 64 分 以 下 ( 修 訂 文 件 後, 再 報 告 或 審 查 文 件 ) 34