心理學-林美色-全-940825-1.doc

心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 心 理 學 第 一 講 心 理 學 壹 什 麼 是 心 理 學? 1 心 理 學 家 知 道 你 在 想 什 麼, 2 心 理 學 就 是 心 理 諮 詢, 3 心 理 學 家 只 研 究 變 態 的 人, 4 心 理 學 家 會 催 眠, 5 心 理 學 就 是 夢 的 分 析 很 多 人 是 從 電 視 電 影 報 紙 和 雜 誌 上 認 識 心 理 學 的, 這 很 容 易 形 成 片 面 的 誤 解, 認 為 心 理 學 只 關 注 變 態 的 人 尤 其 是 好 萊 塢 和 日 本 的 所 謂 心 理 電 影, 對 此 要 負 很 大 責 任, 精 神 變 態 者 發 條 橘 子 沈 默 的 羔 羊 本 能 反 應 催 眠 等, 為 觀 眾 展 現 了 心 理 失 常 中 最 異 常 的 畫 面, 也 為 心 理 學 打 上 了 帶 有 偏 見 的 烙 印 在 很 多 人 眼 中, 催 眠 術 是 一 種 很 玄 妙 的 技 術, 讓 人 感 興 趣 而 知 道 催 眠 術 的 人, 又 往 往 把 它 和 心 理 學 家 的 工 作 聯 繫 起 來 之 所 以 有 這 樣 的 看 法, 一 是 因 為 佛 洛 伊 德 的 知 名 度, 在 一 些 人 看 來, 佛 洛 伊 德 就 是 心 理 學 家 的 典 型 代 表, 既 然 他 使 用 催 眠 術, 那 麼 心 理 學 家 就 都 會 催 眠 ; 二 是 和 幾 部 深 有 影 響 的 心 理 電 影 有 關, 如 日 本 恐 怖 片 催 眠, 這 部 影 片 誇 大 甚 至 是 歪 曲 了 催 眠 術 的 作 用, 純 粹 是 為 了 商 業 的 炒 作, 和 心 理 學 家 使 用 的 催 眠 術 相 去 甚 遠 糾 正 大 多 數 心 理 學 研 究 都 是 針 對 正 常 人 的 有 些 人 把 心 理 學 家 和 精 神 病 學 家 混 淆 了 精 神 病 學 是 醫 學 的 一 個 分 支 催 眠 術 只 是 精 神 分 析 心 理 學 家 在 心 理 治 療 中 使 用 的 一 種 方 法, 並 非 心 理 學 家 的 招 牌 本 領, 而 且 大 多 數 心 理 學 家 的 工 作 並 不 涉 及 催 眠 術, 他 們 更 喜 歡 嚴 謹 的 科 學 研 究 方 法, 如 實 驗 和 行 為 觀 察 心 理 學 這 個 名 稱 常 被 人 誤 解, 其 原 因 就 在 於 : 在 歷 史 演 變 中, 多 次 都 是 舊 瓶 裝 入 新 酒 的 形 式, 只 換 內 容, 不 改 名 稱, 因 而 使 人 望 文 生 義, 不 能 確 知 心 理 二 字 的 涵 義 以 現 代 心 理 學 的 觀 點, 心 理 學 可 以 說 是 一 門 古 老 而 又 年 輕 的 科 學 心 理 學 源 於 西 方 心 智 3

社 會 科 學 導 論 的 探 討, 視 為 哲 學 上 的 主 要 問 題 之 一 到 了 十 九 世 紀 末, 受 生 物 科 學 的 影 響, 心 理 學 才 開 始 脫 離 哲 學, 逐 漸 成 為 一 門 獨 立 的 科 學 此 後, 心 理 學 的 內 容 不 斷 變 更, 但 名 稱 仍 舊 不 改 心 理 學 的 英 文 psychology, 是 由 希 臘 文 中 的 psyche 與 logos 兩 字 演 變 而 成 ; 前 者 意 指 靈 魂, 後 者 意 指 講 述, 合 起 來 就 是 : 心 理 學 是 闡 述 心 靈 的 學 問 這 一 界 定 不 含 科 學 意 味, 只 具 有 哲 學 意 義 到 十 九 世 紀 末, 科 學 心 理 學 萌 芽 出 現, 心 理 學 一 度 被 界 定 為 : 心 理 學 是 研 究 心 智 活 動 的 科 學 至 此, 心 理 學 開 始 被 列 入 科 學 的 範 疇 從 隸 屬 於 哲 學 到 開 始 被 視 為 科 學, 心 理 學 在 內 容 上 只 涉 及 了 人 的 精 神 或 心 理 方 面 的 問 題 到 了 二 十 世 紀 二 至 六 年 代, 心 理 學 又 被 界 定 為 : 心 理 學 是 研 究 行 為 的 科 學 行 為 是 指 可 以 觀 察 到 的 外 顯 活 動 這 種 界 定 一 直 維 持 了 四 十 多 年, 直 到 七 年 代 才 又 改 為 : 心 理 學 是 對 行 為 和 心 智 歷 程 的 科 學 研 究 這 一 新 的 界 定 修 正 了 對 行 為 的 偏 重, 加 上 了 心 理 歷 程, 意 指 內 外 兼 顧, 這 也 正 是 現 代 心 理 學 的 特 徵 Sternberg 將 心 理 學 定 義 為 一 研 究 心 智 ( 人 類 及 其 他 有 機 的 知 覺 思 考 與 感 覺 行 為 ( 人 類 及 其 他 有 機 的 行 動 ), 與 這 兩 者 之 間 的 關 係 貳 心 理 學 採 用 哪 些 研 究 方 法? 你 參 加 過 心 理 學 研 究 碼? 心 理 學 家 為 什 麼 要 做 研 究? 心 理 學 家 試 圖 描 述 解 釋 預 測, 甚 至 於 控 制 人 類 的 心 智 語 形 圍 你 可 能 對 心 理 學 的 研 究 方 法 略 知 一 二 了 例 如, 你 做 過 某 份 有 關 電 視 暴 力 的 問 卷, 該 研 究 所 用 的 方 法 就 是 問 卷 調 查 法 ; 你 報 名 參 加 過 一 項 有 關 安 慰 劑 效 應 的 心 理 學 實 驗, 該 研 究 所 用 的 就 是 實 驗 法 ; 或 者 你 在 某 項 活 動 中 的 表 現 被 心 理 學 研 究 者 用 攝 影 機 錄 了 下 來, 那 麼 他 們 是 在 運 用 觀 察 法 所 有 的 心 理 學 家 都 受 過 有 關 研 究 方 法 的 嚴 格 訓 練, 這 些 方 法 的 重 要 特 點 是 具 有 可 重 複 性 如 果 心 理 學 家 能 夠 重 複 一 項 研 究 並 重 現 早 期 研 究 結 果 的 話, 那 麼 就 有 理 由 相 4

心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 信, 這 兩 次 結 果 的 出 現 並 非 偶 然 心 理 學 上 所 使 用 的 研 究 方 法 很 多, 下 面 我 們 來 看 看 常 用 的 幾 種 : 觀 察 法 實 驗 法 測 驗 調 查 法 及 個 案 研 究 法 一 觀 察 法 由 研 究 者 觀 察 和 記 錄 個 人 或 團 體 的 行 為, 來 分 析 判 斷 兩 個 或 多 個 變 數 之 間 的 關 係 的 方 法, 稱 為 觀 察 法 例 如, 將 幼 兒 與 同 伴 玩 耍 時 的 情 景 拍 攝 下 來, 然 後 進 行 編 碼, 來 分 析 是 不 是 男 孩 在 遊 戲 中 的 攻 擊 行 為 要 多 於 女 孩 心 理 學 上 的 觀 察 法 分 為 兩 種 : 在 自 然 情 景 中 對 人 或 動 物 的 行 為 直 接 觀 察 記 錄, 然 後 進 行 分 析, 稱 為 自 然 觀 察 法 使 用 這 種 方 法 時 一 般 儘 量 不 讓 被 觀 察 者 知 道, 否 則 他 們 的 行 為 會 變 得 不 自 然 在 預 先 設 置 好 的 情 景 中 進 行 觀 察, 稱 為 控 制 觀 察 法 在 實 際 進 行 觀 察 時, 觀 察 者 可 以 有 兩 種 身 分 : 一 是 參 與 被 觀 察 者 的 活 動, 在 其 中 將 所 見 所 聞 隨 時 記 錄 下 來 ; 另 一 種 是 以 旁 觀 者 的 身 分 進 行 觀 察 不 管 以 何 種 身 分 出 現, 都 應 該 避 免 使 被 觀 察 者 發 覺 而 影 響 觀 察 效 果 觀 察 成 年 人 的 社 會 活 動 ( 如 投 票 行 為 ) 時, 能 以 參 與 者 的 身 分 進 行 觀 察 ; 觀 察 動 物 和 兒 童 時, 只 能 以 旁 觀 者 身 分 進 行 觀 察 以 旁 觀 者 身 分 進 行 觀 察 時, 為 避 免 被 觀 察 者 受 到 干 擾, 常 在 實 驗 室 裡 設 置 隔 間, 在 隔 間 牆 壁 上 安 裝 單 向 玻 璃, 觀 察 者 和 被 觀 察 者 在 兩 個 不 同 的 房 間 這 種 情 景 大 家 在 電 影 裡 可 能 見 過, 如 法 國 電 影 芳 芳, 劇 中 主 角 芳 芳 的 房 間 就 被 安 上 了 單 向 玻 璃, 這 樣 觀 察 到 的 她 的 所 有 行 為 都 是 自 然 的, 所 有 的 情 緒 都 是 真 實 流 露 出 來 的 二 實 驗 法 指 在 控 制 的 情 境 之 下, 實 驗 者 有 系 統 地 操 縱 自 變 數, 使 之 發 生 改 變, 然 後 觀 察 因 變 數 隨 自 變 數 的 改 變 而 受 到 的 影 響, 也 就 是 探 究 自 變 數 與 因 變 數 之 間 的 因 果 關 係 例 如, 要 研 究 某 種 香 水 對 女 性 5

社 會 科 學 導 論 內 分 泌 週 期 的 影 響, 香 水 是 自 變 數, 女 性 內 分 泌 週 期 的 變 化 就 是 因 變 數 在 實 驗 中 分 別 設 計 實 驗 組 和 控 制 組 比 如 上 面 的 例 子, 給 實 驗 組 的 女 性 施 用 了 香 水, 對 控 制 組 的 女 性 則 採 用 另 外 一 種 對 女 性 分 泌 週 期 肯 定 不 會 有 影 響 的 物 質 安 慰 劑, 如 純 淨 水, 然 後 透 過 比 較 兩 組 女 性 內 分 泌 變 化 的 情 況, 來 判 斷 這 種 香 水 是 否 起 作 用 實 驗 組 和 控 制 組 的 唯 一 差 別 就 是 用 不 用 香 水, 在 其 他 因 素 上 兩 組 都 要 相 等, 這 樣 控 制 組 可 提 供 反 應 基 線 來 與 實 驗 組 進 行 比 較 為 了 使 兩 個 組 達 到 相 等, 在 抽 樣 ( 選 擇 被 試 ) 和 分 組 ( 將 被 試 分 到 不 同 組 ) 上 都 要 按 照 統 計 學 上 認 定 的 方 式 進 行 在 心 理 學 上, 實 驗 法 除 了 常 見 的 實 驗 室 實 驗 外, 還 可 以 延 伸 到 學 校 工 廠 等 實 際 生 活 情 境 中 進 行, 我 們 稱 之 為 實 地 實 驗 還 有 一 種 是 自 然 實 驗 例 如, 研 究 者 有 一 種 假 設 大 腦 前 葉 與 自 我 意 識 有 關, 但 不 能 用 損 傷 正 常 人 大 腦 前 葉 來 做 實 驗, 否 則 是 不 道 德 的 但 有 時 會 出 現 自 然 實 驗 用 沒 有 大 腦 前 葉 的 人 來 進 行 比 較 第 二 次 世 界 大 戰 使 很 多 人 遭 遇 了 嚴 重 的 腦 損 傷, 生 理 心 理 學 家 透 過 研 究 這 些 人, 可 以 了 解 到 關 於 大 腦 各 部 位 與 行 為 或 體 驗 之 間 的 許 多 知 識 三 測 驗 調 查 法 是 以 所 要 研 究 的 問 題 為 範 圍, 預 先 擬 定 問 題, 讓 受 調 查 者 自 由 表 達 其 態 度 或 意 見 的 一 種 研 究 方 法 調 查 法 可 採 用 兩 種 方 式 進 行 : 問 卷 法 和 訪 問 法 問 卷 法 可 以 經 由 郵 寄 發 放 問 卷 甚 或 網 上 答 題 的 方 式 下 進 行, 由 訪 問 員 按 接 受 訪 問 者 對 問 題 的 反 應 隨 時 代 答 或 記 錄 調 查 問 卷 一 般 包 括 兩 部 分 : 一 部 分 是 個 人 資 料, 如 性 別 年 齡 教 育 程 度 職 業 宗 教 信 仰 等, 一 般 不 要 求 填 寫 姓 名, 以 消 除 接 受 調 查 者 的 顧 慮, 保 護 其 隱 私 ; 另 一 部 分 要 填 的 是 對 各 題 目 的 反 應, 6

心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 答 題 方 式 可 採 用 選 擇 法 或 是 非 法, 也 可 用 簡 答 調 查 法 中 的 一 個 重 要 問 題 是 抽 樣 調 查 所 選 取 的 樣 本 一 定 要 具 有 代 表 性, 否 則 不 能 貿 然 下 結 論 例 如, 研 究 大 學 生 對 職 業 選 擇 的 意 見, 如 果 單 一 使 用 某 大 學 一 年 級 或 軍 事 院 校 四 年 級 的 學 生 為 調 查 對 象, 所 得 結 果 就 不 能 說 明 問 題 因 為 大 學 一 年 級 學 生 對 職 業 選 擇 還 缺 乏 認 識, 而 軍 事 院 校 則 因 為 自 己 的 特 殊 性 而 影 響 了 學 生 對 職 業 的 選 擇, 這 樣 可 能 就 會 使 調 查 結 果 不 能 反 映 全 面 的 真 實 的 情 況 為 了 避 免 類 似 的 情 形, 心 理 學 家 通 常 會 採 用 特 定 的 抽 樣 方 法, 如 隨 機 抽 樣 和 分 層 抽 樣 等 優 點 是 容 易 執 行 進 行 统 計 分 析, 缺 點 為 在 有 些 地 點 時 間 與 測 試 内 容 所 得 的 結 果 不 能 類 化 到 其 他 的 情 況, 測 驗 的 行 為 與 真 實 行 為 不 能 一 致 四 個 案 研 究 法 是 以 個 人 或 一 個 團 體 ( 如 一 個 家 庭 一 個 公 司 ) 為 研 究 對 象 的 一 種 方 法 個 案 研 究 最 早 是 醫 生 用 來 了 解 病 人 病 情 和 生 活 史 的 一 種 方 法 醫 生 為 了 診 斷 正 確, 詢 問 患 者 以 往 求 診 經 過 生 活 起 居 習 慣 等, 在 性 質 上 即 屬 個 案 研 究 後 來 個 案 研 究 法 在 心 理 學 上 得 到 應 用 臨 床 心 理 學 家 用 得 最 多 此 外, 教 育 心 理 學 上 對 學 生 進 行 個 案 輔 導 司 法 心 理 學 上 的 個 案 調 查 工 業 心 理 學 上 的 個 案 分 析, 原 則 上 都 採 用 個 案 法 因 為 個 案 研 究 時, 多 半 要 追 溯 個 案 的 背 景 資 料, 了 解 其 生 活 經 歷, 所 以 又 稱 個 案 歷 史 法 與 其 他 研 究 方 法 相 比, 個 案 研 究 法 除 了 強 調 個 案 外, 還 有 兩 個 特 徵 : 一 是 廣 集 個 案 資 料 以 司 法 心 理 學 為 例, 要 想 研 究 個 案 的 整 個 犯 罪 行 為 及 犯 罪 的 心 理 歷 程, 在 資 料 蒐 集 上 必 須 包 括 : 個 人 基 本 資 料 家 庭 背 景 學 校 生 活 社 會 生 活 身 體 特 徵 心 理 特 徵 過 往 創 傷 性 經 歷 犯 罪 史 等 ; 二 是 兼 採 多 種 方 法, 如 問 卷 法 測 驗 法 身 體 檢 查 等 在 監 獄 犯 罪 研 究 機 構 以 及 司 法 部 門, 活 躍 著 的 心 理 學 家 通 常 7

社 會 科 學 導 論 被 稱 為 司 法 心 理 學 家, 他 們 研 究 社 會 犯 罪 的 特 徵 和 規 律, 為 決 策 機 構 提 供 預 防 減 少 犯 罪 的 措 施, 幫 助 偏 離 社 會 正 軌 的 人 重 新 踏 上 社 會, 有 時 也 為 司 法 部 門 在 精 神 障 礙 病 人 犯 罪 的 判 決 問 題 上 提 供 科 學 定 罪 依 據 其 他 的 領 域 還 有 很 多, 如 軍 事 部 隊 工 業 經 濟 等, 凡 是 有 人 的 地 方 就 有 心 理 學 的 用 武 之 地, 可 以 說, 還 沒 有 哪 一 門 學 科 有 這 麼 大 的 研 究 和 應 用 範 圍 個 案 研 究 法 的 優 點 是 詳 盡 的 収 集 與 研 究 一 個 單 一 個 案 的 資 料, 缺 點 是 樣 本 太 少, 降 低 了 類 化 到 全 體 的 可 信 度, 資 料 的 可 信 度 有 其 極 限 性 藉 著 不 同 的 研 究 方 法, 心 理 學 家 可 以 研 究 人 類 的 思 想 感 覺 與 行 為 的 不 同 層 面 大 都 為 基 礎 研 究,include 了 人 類 心 靈 與 行 為 之 間 的 關 係 與 基 礎 原 則 心 理 學 另 一 種 研 究 為 應 用 研 究, 應 用 研 究 將 心 理 學 理 論 應 用 於 日 常 生 活 中, 例 如 如 何 融 會 貫 通 學 習 的 資 訊 基 礎 研 究 的 發 現 通 常 會 導 致 重 要 的 應 用 研 究 發 現 參 心 理 學 的 淵 源 一 心 理 學 一 詞 最 早 是 怎 樣 出 現 的? 心 理 學 的 研 究 淵 源 於 何 時 及 何 處? 現 存 的 歷 史 並 沒 有 紀 錄 人 們 何 時 開 始 試 圖 了 解 人 類 如 何 思 考 感 覺 與 行 動 心 理 學 最 早 的 歷 史 可 以 追 溯 到 古 希 臘 時 代, 但 心 理 學 作 為 一 圈 專 門 的 術 語 卻 是 在 一 五 二 年 才 出 現 的 在 這 一 年, 有 一 個 叫 馬 如 利 克 的 塞 爾 維 亞 人 首 次 用 psychologia 這 個 詞 發 表 了 一 篇 講 述 大 眾 心 理 的 文 章 這 是 心 理 學 一 詞 的 debut( 首 次 亮 相 ) 之 後 七 十 年, 另 一 位 名 叫 歌 克 的 德 國 人 又 以 此 詞 出 版 了 名 為 人 性 的 提 高, 這 就 是 心 理 學 一 書 這 便 是 人 類 歷 史 上 最 早 記 載 的 以 心 理 學 這 一 術 語 發 表 的 書 人 類 歷 史 上 第 一 個 有 記 載 的 心 理 學 實 驗 是 在 西 元 前 七 世 紀 做 的 古 埃 及 有 一 個 名 叫 psamtik 一 世 的 國 王, 他 為 了 證 明 埃 及 人 是 世 界 上 最 古 老 的 民 族, 將 兩 個 出 生 不 久 的 嬰 兒 帶 到 一 個 遙 遠 的 地 方 隔 離 起 來, 每 天 由 人 供 他 們 食 物 飲 水, 卻 不 許 人 與 他 們 講 話 8

心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 國 王 設 想, 這 兩 個 與 世 隔 絕 的 孩 子 發 出 的 第 一 個 音 節, 一 定 是 人 類 祖 先 的 語 言 了 他 希 望 這 個 音 節 是 埃 及 語 中 的 一 個 詞 待 孩 子 兩 歲 時, 他 們 終 於 發 出 了 第 一 個 音 節 becos 可 惜, 埃 及 語 中 沒 有 這 個 發 音 於 是, 這 位 國 王 傷 心 地 發 現, 埃 及 人 不 是 人 類 最 古 老 的 民 族 國 王 把 小 孩 子 的 偶 然 發 音 當 作 人 類 最 古 老 的 語 言, 這 不 但 使 他 大 失 所 望, 也 使 心 理 學 的 第 一 個 實 驗 出 師 不 利 事 實 上, 歷 史 學 家 們 現 在 認 為, 許 多 歷 史 上 紀 錄 的 知 識 與 想 法 只 是 反 映 了 那 些 歷 史 記 載 者 的 觀 點 歷 史 學 家 就 如 同 一 般 人, 受 社 會 影 響 來 記 錄 歷 史 在 心 理 學 領 域, 我 們 接 觸 到 的 心 理 學 歷 史 紀 錄 主 要 皆 是 歐 洲 人 所 寫 的, 因 此 這 些 紀 錄 最 主 要 聚 焦 於 歐 洲 人 對 心 理 學 的 貢 獻 而 低 估 非 西 方 文 化 的 貢 獻 本 章 中 我 們 追 溯 心 理 學 歷 史 只 到 古 希 臘 時 代, 但 事 實 上 亞 洲 及 非 洲 早 在 歐 洲 文 明 發 展 前 即 發 展 出 許 多 古 文 明 ( 例 如 中 國 與 埃 及 ), 另 外, 許 多 科 技 進 展 也 早 在 歐 洲 人 發 現 的 數 千 年 前 就 已 被 發 展 出 來 非 洲 及 亞 洲 在 科 技 ( 例 如 某 些 農 業 方 法 及 簡 單 的 機 器 ) 醫 藥 ( 例 如 藥 草 治 療 ) 文 學 ( 例 如 傳 說 與 字 母 系 統 ) 藝 術 ( 例 如 繪 畫 與 金 屬 作 品 ) 政 治 ( 例 如 階 級 制 度 與 勞 工 分 類 ) 及 其 他 領 域 上, 促 生 了 許 多 文 明 大 發 展 數 個 世 紀 後, 文 明 的 種 子 傳 播 到 北 地 中 海 生 根 並 茁 壯, 古 希 臘 文 明 文 獻 中 記 載 了 一 些 關 於 人 類 心 靈 的 觀 點, 心 理 學 這 個 字 甚 至 來 自 古 希 臘 神 話 中 的 psyche- 心 靈 一 字 我 們 追 溯 心 理 學 的 根 源 時 發 現, 主 要 兩 個 探 索 人 類 行 為 的 方 式 是 哲 學 與 生 理 學 哲 學 研 究 者 試 圖 以 一 般 通 則 來 了 解 世 界 的 多 個 面 向, 他 們 通 常 透 過 內 省 法 (introspection, 觀 察 自 我 內 心 的 想 法 與 經 驗 ), 特 別 是 哲 學 家 柏 拉 圖 ( 西 元 前 428-348) 督 促 他 的 追 隨 者 使 用 理 性 主 義 來 了 解 世 界 ; 理 性 主 義 者 (rationalist, 一 種 觀 點 的 信 仰 者, 相 信 知 識 透 過 推 理 能 最 有 效 率 地 獲 得 ) 以 哲 學 分 析 ( 推 理 ) 來 了 解 世 界 你 可 能 會 使 用 理 性 主 義 來 處 理 每 天 面 對 的 不 同 情 境 例 如, 你 和 朋 友 彼 此 互 不 同 意 對 方 所 做 的 或 所 選 的 餐 館 時, 你 們 各 9

社 會 科 學 導 論 自 會 找 出 理 由 來 支 持 自 己 的 論 點, 並 評 估 對 方 的 反 駁 是 否 合 理 如 果 你 的 朋 友 舉 出 的 理 由 充 分, 你 便 可 能 遵 照 他 的 想 法 去 做 二 不 同 的 心 理 學 觀 察 方 式 ( 一 ) 生 理 學 觀 點 另 一 個 研 究 心 理 學 的 方 式 是 生 理 學 觀 點 ( 觀 察 與 研 究 生 物 體 的 功 能 運 作 過 程 ) 亞 里 斯 多 德 ( 西 元 前 384-322, 生 物 學 家 及 哲 學 家 ) 不 同 意 柏 拉 圖 的 理 性 主 義 及 內 省 法, 他 偏 向 經 驗 主 義 (empiricism, 一 種 想 法, 認 為 知 識 透 過 經 驗 與 觀 察 才 能 有 效 率 的 獲 得 ), 也 就 是 藉 著 收 集 經 驗 證 據 來 學 習 我 們 想 知 道 的 事 務 經 驗 證 據 則 是 透 過 生 活 經 驗 與 觀 察 而 得 亞 里 斯 多 德 的 觀 點 與 後 來 研 究 使 用 的 實 驗 法 有 關 連, 我 們 在 田 野 或 實 驗 室 中 使 用 這 些 方 法 來 觀 察 人 們 的 思 考 與 行 為 經 驗 主 義 者 傾 向 將 觀 察 的 現 象 用 來 推 論 出 一 般 的 法 則 或 趨 勢 例 如, 經 驗 主 義 者 可 能 藉 著 觀 察 人 類 與 其 他 動 物 睡 眠 前 睡 眠 時 與 睡 眠 後 的 現 象 來 研 究 人 類 何 以 有 睡 眠 的 假 設 從 觀 察 中, 他 們 可 能 會 導 出 一 些 解 釋 人 類 何 以 有 睡 眠 的 現 象, 然 後 他 們 會 設 計 幾 個 不 同 的 實 驗 來 測 試 這 些 假 設, 如 果 測 試 結 果 不 支 持 想 法, 他 們 就 會 否 決 這 個 論 點, 即 使 此 論 點 看 起 來 有 多 巧 妙 或 合 理 你 也 可 能 利 用 經 驗 策 略 來 解 決 面 臨 的 許 多 問 題 例 如, 當 選 購 車 子 時, 你 可 能 會 收 集 許 多 車 子 的 資 料 ( 例 如, 價 格 與 款 式 ); 你 甚 至 可 能 會 閱 讀 消 費 者 報 導 以 得 知 你 喜 歡 的 車 款 及 其 耗 油 情 形 維 修 成 本 及 安 全 紀 錄 由 於 使 用 了 許 多 實 證 資 料, 日 後 滿 意 自 己 的 選 擇 可 能 性 將 會 提 高 10

心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 ( 二 ) 理 性 主 義 與 經 驗 主 義 之 間 的 爭 執 在 柏 拉 圖 及 亞 里 斯 多 德 之 後 仍 然 在 歐 洲 哲 學 家 中 繼 續 一 位 法 國 的 理 性 主 義 者 笛 卡 兒 (1596-1650) 掀 起 身 心 二 元 論 的 爭 論 身 心 二 元 論 者 認 為 身 體 與 心 靈 是 完 全 分 開 的 且 性 質 不 同, 同 時 他 認 為 人 們 與 生 俱 來 便 擁 有 一 些 知 識 笛 卡 兒 相 信, 身 心 二 元 論 是 人 類 有 別 於 其 他 動 物 不 同 之 處, 認 為, 身 體 與 心 靈 雖 然 分 開, 但 彼 此 相 互 影 響 相 反 的, 一 位 英 國 的 經 驗 主 義 者 洛 克 (1632-1704) 相 信, 身 體 與 心 靈 性 質 上 並 非 相 異, 而 是 種 類 不 同 因 此 洛 克 不 相 信 身 心 二 元 論, 他 認 為 心 靈 依 靠 身 體 來 感 覺 並 得 到 資 訊, 身 體 則 依 靠 心 靈 來 儲 存 感 官 經 驗 以 備 後 續 所 需 洛 克 認 為, 人 出 生 時 心 靈 如 同 一 個 白 板, 人 類 出 生 時 一 無 所 知, 完 全 沒 有 與 生 俱 來 的 知 識 最 後, 德 國 哲 學 家 Immanuel Kant(1724-1804) 認 為, 我 們 研 究 人 類 身 體 與 心 靈 時, 理 性 主 義 與 經 驗 主 義 的 觀 點 皆 需 要 使 用 科 學 的 了 解, 需 要 依 賴 理 性 主 義 與 經 驗 主 義 兩 種 方 式 來 研 究 人 類 行 為 我 們 必 須 依 據 經 驗 以 了 解 過 去 發 生 了 什 麼 然 而, 觀 察 仍 是 不 足 的, 我 們 同 時 必 須 解 讀 觀 察 到 的 現 象, 以 了 解 主 宰 這 些 現 象 的 原 理 原 則, 藉 著 使 用 理 性 主 義 的 方 法, 我 們 可 以 導 出 有 系 統 的 理 論 與 假 說, 以 解 釋 我 們 觀 察 到 的 現 象 在 每 天 的 生 活 經 驗 中, 你 同 時 使 用 理 性 主 義 與 經 驗 主 義, 藉 著 每 日 觀 察 ( 經 驗 的 ) 自 己 的 行 為 與 周 遭 的 人 們, 你 注 意 到 人 們 思 考 感 覺 與 行 為 的 模 式 ; 你 也 注 意 到 第 一 次 約 會 的 情 侶 看 起 來 緊 張 舉 止 笨 扭 的 現 象 ; 你 可 能 使 用 推 理 的 方 式 來 建 立 自 己 初 步 的 理 論, 以 解 釋 為 何 人 們 第 一 次 約 會 時 有 如 此 的 行 為 與 情 緒 經 驗 主 義 與 理 性 11

社 會 科 學 導 論 主 義 幫 助 你 如 何 研 究 人 們 的 行 為 思 考 與 感 覺 三 心 理 學 的 濫 觴 : 主 要 的 心 理 學 觀 點 從 一 開 始, 心 理 學 便 使 用 理 性 與 經 驗 兩 種 方 式, 以 試 圖 了 解 人 類 的 心 靈 與 行 為 心 理 學 家 創 造 了 多 種 的 觀 點 並 遵 循 這 些 路 徑 以 了 解 人 類 的 心 靈 與 行 為 最 早 的 兩 個 心 理 學 觀 點 是 結 構 主 義 與 功 能 主 義 ( 看 表 1: 早 期 主 要 的 心 理 學 觀 點 ) ( 一 ) 結 構 主 義 (structuralism), 心 理 學 一 開 始 最 主 要 的 學 派, 主 要 在 分 析 心 理 的 組 成 元 素, 例 如 組 成 的 知 覺 元 素 結 構 主 義 者 的 目 標 是 藉 著 研 究 心 靈 的 組 成 份 子 與 內 容, 來 了 解 心 靈 的 結 構 結 構 主 構 者 如 德 國 的 心 理 學 家 Wilhelm Wundt(1832-1920) 試 著 將 心 靈 分 析 為 幾 個 要 素 例 如, 結 構 主 義 者 分 析 人 們 何 以 察 覺 到 一 片 玻 璃 的 存 在? 可 能 以 形 狀 顏 色 質 料 和 大 小 等 組 成 份 子 去 思 考 ( 二 ) 功 能 主 義 (functionalism), 心 理 學 的 一 門 學 派, 強 調 研 究 積 極 的 心 理 過 程, 而 非 研 究 消 極 的 心 理 組 成 元 素 功 能 主 義 者 則 集 中 在 研 究 人 類 心 靈 與 行 為 的 積 極 過 程 結 構 主 義 者 會 問 : 什 麼 是 人 類 心 靈 的 基 本 結 構? 功 能 主 義 者 如 William James 則 會 問 : 人 們 做 了 什 麼? 人 們 何 以 這 樣 做? 以 及 人 們 如 何 做 到 的? 與 功 能 主 義 接 近 的 一 個 觀 點 是 實 證 主 義 (pragmatism), 實 證 主 義 是 心 理 學 的 一 門 學 派, 強 調 知 識 的 實 用 性 實 證 主 義 意 指 知 識 可 以 實 用 才 算 有 效 實 證 主 義 者 集 中 在 找 出 人 類 心 靈 與 行 為 的 應 用 層 面, 因 此 實 證 主 義 者 會 問 : 心 理 學 的 知 識 能 做 什 麼? 例 如, 實 證 主 義 者 會 感 興 趣 於 如 何 將 心 理 學 對 知 覺 的 了 解 運 用 在 幫 助 人 們 在 特 殊 情 境 時 更 精 確 地 知 覺 事 物 ( 例 如, 用 在 空 中 交 通 指 揮 12

心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 塔 台 ), 比 起 了 解 知 覺 的 基 本 元 素, 實 證 主 義 對 前 者 感 興 趣 多 了 ( 三 ) 連 結 主 義 (associationism) 是 心 理 學 的 一 門 學 派, 研 究 事 件 與 想 法 如 何 在 心 智 中 形 成 連 結 其 主 要 研 究 事 件 或 想 法 如 何 在 心 靈 中 被 連 結, 最 後 形 成 學 習 例 如, 連 結 主 義 者 會 想 尋 找 面 臨 危 險 情 境 時 的 知 覺 與 特 殊 反 應 之 間 的 連 結 為 了 要 弄 清 楚 心 理 學 家 早 期 以 各 種 不 同 的 角 度 來 看 問 題, 假 設 你 想 了 解 你 如 何 認 出 朋 友 的 臉 孔, 如 果 你 是 結 構 主 義 者, 可 能 會 分 析 所 有 朋 友 臉 孔 的 元 素, 包 括 臉 孔 大 小 形 狀 特 徵 顏 色 等 等 ; 如 果 你 是 功 能 主 義 者 或 實 證 主 義 者, 可 能 會 研 究 認 出 臉 孔 的 過 程 與 知 識 如 何 運 用 在 生 活 中 ; 如 果 你 是 一 個 連 結 主 義 者, 可 能 會 研 究 所 有 關 於 影 響 你 認 出 朋 友 與 朋 友 臉 孔 之 間 連 結 的 事 物 連 結 主 義 在 二 十 世 紀 發 展 成 行 為 主 義, 強 調 研 究 可 觀 眾 到 的 行 為 13

社 會 科 學 導 論 表 1: 早 期 主 要 的 心 理 學 觀 點 觀 點 主 要 方 法 主 要 倡 導 者 主 要 批 判 結 構 主 義 意 識 的 本 質 將 意 識 分 析 為 幾 個 基 本 組 成 元 素 ( 基 本 感 覺 ) 內 省 法 ( 自 我 觀 察 ) Wilhelm Wundt (1832-1920) EdwardTitchener (1867-1927) 沒 有 工 具 了 解 思 考 的 過 程 ; 除 了 結 構 主 義 的 實 驗 室 外, 其 他 地 方 無 法 應 用 ; 內 省 法 的 使 用 非 常 刻 板 功 能 主 義 與 實 證 主 義 心 靈 的 運 作 ; 意 識 的 實 用 層 面 ; 有 機 體 與 什 麼 方 法 皆 可, 有 效 就 好 William James (1842-1910) JohnDewey (1859-1952) 太 模 糊 ; 太 多 不 同 的 方 法 ; 太 強 調 心 理 學 的 應 用 面, 基 礎 研 究 不 足 環 境 之 間 的 關 係 連 結 主 義 兩 個 事 件 或 思 緒 之 間 的 心 理 連 結, 也 造 成 經 驗 主 義 法 ; 應 用 在 自 我 觀 察 及 動 物 研 Hermann Ebbinghaus (1850-1909) Edward Lee Thorndike 過 度 簡 化 ; 對 於 認 知 情 緒 與 其 他 心 理 過 程 的 解 釋 不 佳 了 學 習 究 上 (1874-1949) IvanPavlov (1849-1936) 肆 心 理 學 的 領 域 心 理 學 的 研 究, 涵 蓋 了 人 的 各 個 活 動 層 面 : 內 心 與 外 顯 的 個 體 和 群 體 的, 這 也 構 成 了 心 理 學 的 整 體 內 容 但 因 為 本 質 和 方 法 上 的 著 重 點 不 同, 心 理 學 的 各 領 域 也 有 不 同 的 探 討 對 象 和 內 容 下 面 14

心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 我 們 介 紹 一 下 幾 個 主 要 的 領 域 一 實 驗 心 理 學 心 理 學 在 沿 著 自 然 科 學 道 路 發 展 的 過 程 中, 在 遵 循 自 然 科 學 研 究 一 般 原 則 的 基 礎 上, 也 形 成 了 適 合 本 學 科 特 殊 研 究 對 象 的 一 套 獨 特 的 研 究 方 法, 並 形 成 了 一 個 重 要 的 學 科 分 支, 這 就 是 實 驗 心 理 學 雖 然 我 們 可 以 用 實 驗 方 法 研 究 行 為 的 各 個 層 面, 但 有 關 個 體 基 礎 活 動 過 程 的 內 容, 如 學 習 知 覺 記 憶 動 機 感 覺 等 常 為 科 學 方 法 所 探 討 的 問 題, 也 歸 入 實 驗 心 理 學 的 範 疇 當 然, 廣 義 來 說, 心 理 學 也 強 調 以 生 物 體 為 研 究 對 象, 所 以 對 動 物 行 為 也 有 濃 厚 的 興 趣, 但 也 是 為 了 進 一 步 了 解 人 類 的 行 為 另 外, 實 驗 心 理 學 也 開 發 精 確 的 測 量 方 法 和 工 具 探 討 行 為 控 制 的 有 效 程 序 等 二 生 理 心 理 學 心 理 學 的 生 物 基 礎 分 支 心 理 學 很 重 要 的 一 個 分 支, 就 是 針 對 人 類 的 生 物 基 本 性 質 進 行 研 究, 這 就 是 生 理 心 理 學 的 重 要 任 務 : 建 立 生 物 過 程 與 人 類 行 為 之 間 的 密 切 聯 繫 我 們 生 活 中 接 觸 到 的 研 究 內 容 有 : 我 們 的 大 腦 如 何 對 我 們 不 同 的 日 常 活 動 進 行 分 工? 思 維 動 作 情 緒 等 的 指 揮 中 心 在 腦 的 哪 些 部 位? 左 撇 子 的 起 源 與 神 經 系 統 的 關 係 何 在? 漢 字 閱 讀 與 英 文 閱 讀 的 大 腦 活 動 是 否 一 樣? 激 素 的 分 泌 如 何 影 響 性 行 為? 又 如 我 們 與 星 星 狗 老 鼠 一 樣 餓 了 可 能 會 找 食 物 吃 這 種 行 為 的 動 機 都 有 一 定 的 生 理 結 構 基 礎 與 歷 程 三 研 究 人 類 行 為 的 發 展 與 展 現 的 發 展 心 理 學 : 認 知 心 理 學 人 格 心 理 學 與 社 會 心 理 學 說 到 人 的 心 理 與 行 為, 我 們 必 須 從 人 生 的 整 個 歷 程 來 看 人 從 出 生 到 死 亡, 早 期 經 過 一 些 固 定 的 階 段, 逐 漸 演 進 並 習 得 了 各 種 能 力 情 緖 的 成 熟 或 不 同 成 長 時 期 如 幼 兒 期 或 少 年 期 的 智 慧 狀 態 思 維 現 象 等, 都 是 發 展 心 理 學 的 研 究 課 題 在 人 類 認 知 人 格 的 形 成 及 成 長 社 會 行 為 的 發 展 等 方 面, 心 理 學 關 心 的 是 人 們 一 生 的 15

社 會 科 學 導 論 過 程, 例 如 認 知 心 理 學 研 究 人 如 何 知 覺 學 習 記 憶 與 思 考 各 種 訊 息 ; 而 人 格 心 理 學 研 究 人 格 特 徵 如 何 發 展 個 體 間 的 差 異 人 格 的 分 類 及 測 量 和 人 格 形 成 的 理 論 探 討 等 社 會 心 理 學 則 研 究 人 與 人 之 間 的 社 會 行 為, 其 間 涉 及 重 要 的 心 理 層 面, 有 彼 此 的 態 度 互 動 關 係 團 體 行 為 心 理 現 象 ; 為 什 麼 人 會 互 相 吸 引? 在 應 用 方 面, 熱 門 的 課 題 則 有 團 體 衝 突 和 化 解 從 眾 行 為 人 際 關 係 偏 見 和 攻 擊 行 為 等 社 會 心 理 學 研 究 的 有 趣 現 象 四 應 用 領 域 的 研 究 臨 床 心 理 學 與 諮 詢 心 理 學 人 有 時 會 出 現 情 緒 或 行 為 上 的 偏 差, 例 如 精 神 分 裂 症 少 年 犯 罪 吸 毒 智 力 障 礙 家 庭 及 婚 姻 問 題 等, 都 需 要 有 經 過 專 業 心 理 學 訓 練 的 人 幫 助 解 決 或 減 輕 症 狀 在 這 個 領 域 服 務 的 臨 床 心 理 學 家, 從 事 對 心 理 或 行 為 的 診 斷, 採 用 各 種 心 理 治 療 手 段 來 達 到 矯 正 的 作 用, 也 是 運 用 心 理 的 科 技 來 幫 助 人, 是 技 術 性 較 高 的 心 理 學 分 支 臨 床 心 理 學 家 的 活 動 範 圍 可 涉 及 精 神 病 院 法 庭 監 獄 和 心 理 衛 生 部 門, 他 們 與 醫 生 精 神 科 醫 生 和 社 會 工 作 人 員 之 間 關 係 很 密 切 另 外 有 些 心 理 學 家 也 從 事 助 人 的 診 斷 和 對 應 性 工 作, 但 他 們 的 服 務 對 象 所 面 臨 的 問 題 較 輕, 如 學 生 學 習 問 題 青 少 年 情 緒 問 題 人 際 關 係 問 題 等 都 可 經 由 學 習 和 心 理 輔 導 而 得 到 幫 助 或 解 決 另 外 如 婚 姻 與 職 業 等 問 題 的 輔 導, 也 都 是 諮 詢 心 理 學 家 的 服 務 內 容 五 教 育 心 理 學 教 學 心 理 學 和 學 校 心 理 學 心 理 學 在 學 習 與 教 育 方 面 的 努 力 與 成 績, 可 從 傳 統 的 學 習 原 理 和 教 學 觀 點 中 看 出 許 多 研 究 者 從 探 討 教 學 方 法 課 堂 教 學 教 程 設 計 學 生 動 機 引 發 教 具 的 開 發 等 方 面 著 手, 希 望 有 助 於 有 效 的 學 習 授 課 方 式 和 教 師 行 為, 這 些 都 是 教 育 心 理 學 的 中 心 課 題 近 年 來, 隨 著 認 知 心 理 學 的 迅 速 發 展, 教 育 心 理 學 中 關 於 學 習 歷 程 16

心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 的 研 究 也 進 入 了 新 的 層 次 許 多 認 知 心 理 學 家 把 人 的 思 維 記 憶 和 推 理 的 特 徵, 運 用 到 設 計 教 材 促 進 理 解 和 提 高 學 習 效 率 等 具 體 層 面, 使 得 心 理 學 的 應 用 更 具 體 化 科 技 化, 也 產 生 了 重 大 的 學 習 效 果 這 個 心 理 學 的 分 支 就 是 新 興 的 教 學 心 理 學, 它 與 傳 統 的 教 育 心 理 學 有 相 輔 相 成 的 功 能 另 外 一 個 與 學 生 有 關 的 心 理 學 分 支 是 學 校 心 理 學 當 學 生 ( 尤 其 是 中 小 學 生 ) 在 學 校 生 活 中 遭 遇 到 較 為 嚴 重 的 情 緒 學 習 上 的 困 難 時, 學 校 心 理 學 家 為 他 們 提 供 輔 導 和 幫 助 這 方 面 的 服 務 多 半 結 合 兒 童 發 展 兒 童 教 育 及 臨 床 和 諮 詢 心 理 學 的 知 識 和 技 巧 進 行 具 體 的 輔 導 內 容 包 括 兒 童 學 習 困 難 和 情 緒 困 擾 問 題 的 測 量 測 試 兒 童 的 智 商 成 績 和 人 格 特 徵 等, 並 協 助 教 師 家 庭 一 起 來 幫 助 兒 童 克 服 困 難 六 工 業 與 組 織 心 理 學 人 因 心 理 學 消 費 心 理 學 與 廣 告 心 理 學 心 理 學 在 經 濟 領 域 內 也 有 突 出 的 應 用 和 貢 獻 工 業 及 組 織 心 理 學, 討 論 如 何 使 心 理 學 在 工 商 及 事 業 機 構 裡 發 生 具 體 的 效 用, 可 分 為 人 事 管 理 和 組 織 行 為 兩 個 分 支 前 者 注 重 應 用 心 理 測 驗 及 其 他 心 理 學 技 術, 從 事 人 員 的 甄 選 訓 練 提 升 人 員 發 展 職 務 分 析 職 責 評 定 等 方 面 的 研 究 ; 後 者 則 重 視 工 作 機 構 裡 的 領 導 方 式 激 勵 態 度 分 析 溝 通 決 策 過 程 及 組 織 中 的 人 際 關 係 等 方 面 這 兩 個 分 支 的 成 功 應 用, 對 組 織 的 工 作 績 效 生 產 力 員 工 滿 意 感 會 有 正 面 的 促 進 及 成 效 人 因 心 理 學 在 工 作 的 操 作 過 程 工 作 方 法 和 組 織 環 境 的 設 計 與 配 合 方 面, 有 重 要 作 用, 涉 及 具 體 的 效 率 安 全 舒 適 滿 足 感 等 員 工 心 理 和 操 作 需 求 條 件 的 配 合, 對 組 織 的 經 濟 效 益 和 人 員 效 益 有 直 接 影 響, 這 個 分 支 又 稱 人 類 功 效 學 消 費 心 理 學 和 廣 告 心 理 學 也 與 組 織 效 益 相 關 消 費 心 理 學 側 重 研 究 消 費 者 的 消 費 動 機 認 知 及 消 費 行 為, 以 便 設 計 產 品 布 置 商 17

社 會 科 學 導 論 場 和 影 響 顧 客 的 態 度 及 行 為, 其 中 也 涉 及 社 會 行 為 個 人 人 格 特 徵 對 消 費 者 的 影 響 等 廣 告 心 理 學 則 更 進 一 步 探 討 心 理 學 在 廣 告 設 計 分 析 與 比 較 市 場 的 動 態 分 析 及 產 品 形 象 的 推 動 和 維 護 等 各 方 面 的 應 用, 充 分 利 用 心 理 學 的 理 論 與 成 果 作 為 客 觀 依 據, 從 而 促 進 廣 告 的 影 響 力 及 市 場 活 動 的 品 質 18

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 心 理 學 第 二 講 心 理 學 流 派 壹 心 理 動 力 學 或 精 神 分 析 學 派 有 些 心 理 學 學 派 起 源 生 物 學 的 觀 點 在 二 十 世 紀 初 期, 西 蒙. 佛 洛 伊 德 (1856-1939)) 根 據 過 去 治 療 病 患 的 經 驗, 提 出 了 一 個 非 常 複 雜 又 廣 泛 的 理 論 他 解 釋 人 類 動 機 人 格 與 行 為 的 理 論 就 是 心 理 動 力 學 (psychodynamic psychology) 心 理 動 力 學, 強 調 以 下 兩 者 的 重 要 性 :(a) 無 意 識 的 衝 突 (b) 兒 童 時 期 經 驗 的 重 要 性 佛 洛 伊 德 的 心 理 動 力 學 理 論 其 臨 床 治 療 方 式 便 是 精 神 分 析, 精 神 分 析 在 今 天 仍 然 為 部 分 的 精 神 科 醫 師 與 心 理 治 療 師 所 採 用 ; 佛 洛 伊 德 的 理 論 和 治 療 強 調 無 意 識 的 力 量 影 響 人 們 的 動 機 與 行 為 佛 洛 伊 德 的 理 論 對 心 理 學 有 著 極 其 重 要 的 影 響, 也 滲 透 到 了 我 們 的 日 常 生 活 中 比 如, 你 可 能 會 自 然 而 然 地 接 受 這 樣 一 種 觀 點 : 你 的 所 作 所 為 通 常 會 受 到 潛 意 識 的 影 響 你 可 能 說 過 這 樣 的 話 : 我 肯 定 是 在 潛 意 識 中 這 樣 做 的 你 會 仔 細 思 考 朋 友 的 反 常 行 為 背 後 隱 藏 著 怎 樣 的 心 理 衝 動, 或 者 想 知 道 自 己 的 夢 是 否 揭 示 了 內 心 的 焦 慮 或 欲 望 佛 洛 伊 德 不 是 研 究 潛 意 識 和 釋 夢 的 第 一 人, 但 此 前 沒 有 人 將 它 們 納 入 心 理 學 的 龐 大 體 系 加 以 強 調 和 應 用, 是 佛 洛 伊 德 做 了 這 一 偉 大 的 工 作 本 節 將 除 了 介 紹 佛 洛 伊 德 的 精 神 分 析 論 外, 亦 概 要 介 紹 榮 格 的 精 神 分 析 論 一 佛 洛 伊 德 的 精 神 分 析 論 ( 一 ) 精 神 分 析 領 域 探 索 的 三 個 階 段 1 第 一 階 段 佛 洛 伊 德 提 出 了 很 多 重 要 的 概 念, 發 展 成 後 來 的 精 神 分 析 學 的 理 論 和 治 療 方 法 一 八 八 五 至 一 八 八 六 19

社 會 科 學 導 論 年 間, 他 向 法 國 神 經 病 學 家 沙 可 學 習 催 眠 術, 由 此 激 發 了 對 心 理 學 的 濃 厚 興 趣 當 時 沙 可 正 在 用 催 眠 術 治 療 歇 斯 底 里 症 (hysteria) 佛 洛 伊 德 在 自 己 的 病 人 身 上 發 現 了 類 似 的 症 狀, 他 曾 試 圖 用 電 療 法 和 催 眠 術 進 行 治 療, 但 二 者 的 效 果 都 不 盡 如 人 意 而 後 他 嘗 試 用 他 朋 友 布 洛 爾 曾 用 的 宣 洩 法 這 種 方 法 假 設 : 歇 斯 底 里 症 的 病 因 是 病 人 已 經 忘 記 了 的 某 種 強 烈 的 情 感 經 歷, 治 療 就 是 要 引 發 出 病 人 對 這 一 經 歷 的 回 憶, 使 相 應 的 感 情 發 洩 出 來 這 種 主 張 認 為, 人 可 以 受 自 己 並 未 意 識 到 的 記 憶 或 感 情 的 折 磨, 使 用 某 種 方 法 使 病 人 意 識 到 這 種 記 憶 或 感 情, 病 情 就 會 有 好 轉 這 種 主 張 即 是 壓 抑 和 移 情 的 概 念 在 十 九 世 紀 末 的 幾 年 裡, 佛 洛 伊 德 對 自 己 進 行 了 精 神 分 析, 得 出 了 嬰 兒 性 行 為 和 釋 夢 的 概 念, 這 些 都 是 使 精 神 分 析 理 論 得 以 成 熟 的 重 要 概 念 2 第 二 階 段 佛 洛 伊 德 發 表 了 一 些 重 要 著 作, 精 神 分 析 理 論 日 漸 成 熟 一 九 年 佛 洛 伊 德 出 版 了 夢 的 解 析, 他 認 為 這 是 他 最 好 的 一 本 書 一 九 一 年 他 發 表 了 日 常 生 活 中 的 精 神 病 理 學, 分 析 了 日 常 錯 誤 ( 口 誤 筆 誤 等 ) 的 潛 意 識 根 源 一 九 五 年 他 又 發 表 了 性 學 三 論 以 上 三 部 著 作 將 精 神 分 析 理 論 擴 展 到 了 正 常 的 精 神 生 活 領 域, 而 不 局 限 於 分 析 病 理 情 況 一 九 一 三 至 一 九 一 四 年, 他 又 發 表 了 圖 騰 與 禁 忌, 將 他 的 理 論 應 用 於 人 類 學 一 九 一 五 至 一 九 一 七 年, 精 神 分 析 引 論 發 表, 對 整 個 精 神 分 析 理 論 做 了 詳 盡 的 闡 述 20

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 3 第 三 階 段 佛 洛 伊 德 進 一 步 發 展 和 修 正 他 的 理 論, 並 嘗 試 將 精 神 分 析 理 論 應 用 於 社 會 問 題 他 先 是 提 出 了 死 本 能 的 概 念, 然 後 又 在 一 九 二 三 年 出 版 了 自 我 和 本 我 一 書 ( 二 ) 潛 意 識 精 神 狀 態 的 假 設 佛 洛 伊 德 在 探 究 人 的 精 神 領 域 時 運 用 了 決 定 論 的 原 則, 認 為 事 出 必 有 因 看 來 微 不 足 道 的 事 情, 如 做 夢 口 誤 和 筆 誤, 都 是 由 大 腦 中 潛 在 原 因 決 定 的, 只 不 過 是 以 一 種 偽 裝 的 形 式 表 現 了 出 來 由 此, 佛 洛 伊 德 提 出 了 關 於 潛 意 識 精 神 狀 態 的 假 設, 將 意 識 劃 分 為 三 個 層 次 : 意 識 前 意 識 和 潛 意 識 前 意 識 是 能 夠 變 成 意 識 的 東 西, 比 如 我 們 對 特 定 經 歷 或 特 定 事 實 的 記 憶, 我 們 不 會 一 直 意 識 到 這 些 記 憶, 但 是 一 旦 有 必 要 時 就 能 突 然 回 憶 起 來 每 個 人 都 可 能 有 過 這 樣 的 經 歷 : 早 晨 醒 來 對 做 過 的 夢 全 然 不 知, 接 下 來 的 一 件 事 或 一 樣 東 西 與 夢 中 的 情 境 似 乎 有 關 聯, 受 此 觸 動 你 馬 上 就 會 想 起 你 的 夢 境 來 這 個 過 程 很 像 心 理 學 中 的 啟 動 效 應 潛 意 識 是 指 那 些 在 正 常 情 況 下 根 本 不 能 變 為 意 識 的 東 西, 比 如 人 內 心 深 處 被 壓 抑 而 無 從 意 識 到 的 欲 望 這 就 是 大 家 比 較 熟 悉 的 所 謂 冰 山 理 論 : 人 的 意 識 組 成 就 像 一 座 冰 山, 露 出 水 面 的 只 是 一 小 部 分 ( 意 識 ), 但 隱 藏 在 水 下 的 絕 大 部 分 卻 對 其 餘 部 分 產 生 影 響 ( 潛 意 識 ) 佛 洛 伊 德 認 為 潛 意 識 具 有 能 動 作 用, 它 主 動 地 對 人 的 性 格 和 行 為 施 加 壓 力 和 影 響 譬 如, 潛 意 識 的 欲 望 能 使 一 個 人 做 出 他 自 己 也 無 法 合 理 解 釋 的 事 情 來 下 面 我 們 用 一 個 比 喻 來 說 明 意 識 三 個 層 次 之 間 的 關 係 21

社 會 科 學 導 論 ( 當 然 僅 代 表 佛 洛 伊 德 的 觀 念 ): 潛 意 識 像 個 很 大 的 門 廳, 各 種 衝 動 擁 擠 在 此, 都 想 闖 進 前 意 識 掌 管 的 一 個 小 接 待 室, 以 引 起 屋 裡 那 位 意 識 先 生 的 注 意 可 是 接 待 室 的 門 口 ( 意 識 閾 ) 站 了 個 看 門 人, 壓 抑 一 些 看 不 順 眼 的 衝 動, 拒 之 門 外 被 壓 回 潛 意 識 大 廳 的 衝 動 並 不 死 心, 如 果 不 能 偽 裝 改 容 混 入 意 識, 就 會 鬱 積 在 心, 導 致 變 態 心 理 ( 三 ) 佛 洛 伊 德 的 人 格 結 構 論 有 時 候 你 是 否 覺 得 這 一 個 我 不 是 我, 或 者 內 心 總 有 不 同 的 聲 音 在 對 話 : 做 得? 做 不 得? 或 者 內 心 因 為 欲 望 和 道 德 的 衝 突 而 痛 苦 不 堪, 或 者 為 自 己 某 個 突 如 其 來 的 醜 惡 念 頭 而 惶 恐? 我 們 來 看 看 佛 洛 伊 德 對 此 是 怎 麼 說 的 佛 洛 伊 德 在 自 我 與 本 我 一 書 中 對 人 格 的 結 構 有 詳 盡 的 介 紹, 他 將 人 格 分 為 三 部 分 : 本 我 自 我 和 超 我 1 本 我 本 我 (id) 包 含 要 求 得 到 眼 前 滿 足 的 一 切 本 能 的 驅 動 力, 就 像 一 口 沸 騰 著 本 能 和 欲 望 的 大 鍋 它 按 照 快 樂 原 則 行 事, 急 切 地 尋 找 發 洩 口, 一 味 追 求 滿 足 本 我 中 的 一 切, 永 遠 都 是 潛 意 識 的 2 自 我 自 我 (ego) 處 於 本 我 和 超 我 之 間, 代 表 理 性 和 機 智, 具 有 防 衛 和 仲 介 職 能, 它 按 照 現 實 原 則 行 事, 充 當 仲 裁 者, 監 督 本 我 的 動 靜, 給 予 適 當 滿 足 自 我 的 心 理 能 量 大 部 分 消 耗 在 對 本 我 的 控 制 和 壓 制 上 任 何 能 成 為 意 識 的 東 西 都 在 自 我 之 中, 但 在 自 我 中 也 許 還 有 仍 處 於 潛 意 識 狀 態 的 東 西 對 於 本 我 和 自 我 的 關 係, 佛 洛 伊 德 有 這 樣 一 個 比 22

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 喻 : 本 我 是 馬, 自 我 是 馬 車 夫 馬 是 驅 動 力, 馬 車 夫 給 馬 指 引 方 向 自 我 要 駕 馭 本 我, 但 馬 可 能 不 聽 話, 二 者 就 會 僵 持 不 下, 直 到 一 方 屈 服 對 此 佛 洛 伊 德 有 一 句 名 言 : 本 我 過 去 在 哪 裡, 自 我 即 應 在 哪 裡 自 我 又 像 是 一 個 受 氣 包, 處 在 三 個 暴 君 的 夾 縫 裡 : 外 部 世 界 超 我 和 本 我, 努 力 調 節 三 者 之 間 互 相 衝 突 的 要 求 3 超 我 超 我 (superego) 代 表 良 心 社 會 準 則 和 自 我 理 想, 是 人 格 的 高 層 領 導, 它 按 照 至 善 原 則 行 事, 指 導 自 我, 限 制 本 我, 就 像 一 位 嚴 厲 正 經 的 大 家 長 佛 洛 伊 德 認 為, 只 有 三 個 我 和 睦 相 處, 保 持 平 衡, 人 才 會 健 康 發 展 ; 一 旦 三 者 吵 架, 引 起 失 調, 就 會 導 致 神 經 症 的 產 生 ( 四 ) 自 由 聯 想 和 夢 的 分 析 佛 洛 伊 德 認 為 解 決 心 理 問 題 的 關 鍵 是 揭 示 出 病 因 在 精 神 分 析 治 療 中, 他 使 用 多 種 技 術 去 洞 察 一 個 人 的 潛 意 識 心 理 過 程, 這 些 技 術 包 括 自 由 聯 想 和 夢 的 分 析 1 自 由 聯 想 在 自 由 聯 想 中, 病 人 通 常 是 躺 在 長 椅 上, 閉 上 眼 睛 儘 量 放 鬆 然 後 讓 病 人 聽 見 一 句 話, 或 者 看 到 一 個 字, 病 人 會 產 生 聯 想, 接 著 隨 口 說 出 浮 現 在 心 頭 的 任 何 語 句 想 法 和 感 覺 精 神 分 析 師 坐 在 病 人 身 後, 記 錄 下 病 人 的 所 有 聯 想 內 容 這 種 場 景 相 信 大 家 在 好 萊 塢 的 一 些 心 理 電 影 中 見 到 過, 如 最 後 分 析, 影 片 裡 做 精 神 分 析 時 就 常 使 用 這 種 方 法 自 由 聯 想 往 往 是 病 人 潛 意 識 裡 的 東 西, 經 過 分 析, 從 中 能 發 現 致 病 的 潛 在 原 因 23

社 會 科 學 導 論 2 夢 的 分 析 在 夢 的 分 析 ( 釋 夢 ) 中, 病 人 將 夢 境 中 的 事 情 作 為 最 初 刺 激, 然 後 運 用 自 由 聯 想 來 探 索 夢 的 潛 在 意 義 佛 洛 伊 德 認 為, 夢 不 是 偶 然 的 是 被 壓 抑 的 願 望, 透 過 偽 裝 得 以 滿 足 佛 洛 伊 德 認 為 一 個 人 在 成 長 過 程 中, 會 將 各 種 不 符 合 現 實 原 則 或 不 被 道 德 意 識 所 允 許 的 本 能 或 非 理 性 欲 望 及 相 關 經 驗 透 過 壓 抑 趕 到 潛 意 識 裡 在 夢 中, 壓 住 情 感 的 意 識 力 量 減 弱 了 很 多, 潛 意 識 活 動 便 開 始 活 躍 起 來 因 為 潛 意 識 裡 的 原 始 衝 動 或 欲 望 很 醜 陋, 不 能 赤 裸 裸 地 湧 出 來, 而 且 處 於 半 休 息 狀 態 的 意 識 警 察 仍 在 潛 意 識 的 出 口 把 門, 潛 意 識 中 的 種 種 欲 望 衝 突, 必 須 喬 裝 改 扮 後 才 能 透 過 意 識 警 察 的 把 關, 浮 現 到 意 識 層 面 所 以 透 過 分 析 夢 的 隱 藏 意 義, 就 可 以 洞 察 到 被 壓 抑 的 欲 望, 發 現 病 因 夢 的 解 釋 通 常 涉 及 一 個 人 的 性 生 活 童 年 經 歷 嬰 兒 時 期 的 性 欲, 以 及 與 父 母 的 關 係 二 榮 格 的 精 神 分 析 學 派 論 ( 一 ) 榮 格 與 分 析 心 理 學 有 人 作 過 這 樣 一 個 評 價 : 佛 洛 伊 德 為 人 類 打 開 了 心 理 學 的 大 門, 榮 格 則 為 心 理 學 帶 來 了 光 亮 榮 格 很 欣 賞 中 國 的 陰 陽 學 說, 是 西 方 研 究 易 經 的 權 威 在 他 的 心 理 學 理 論 中, 有 很 多 類 似 陰 陽 對 生 的 概 念, 如 意 識 和 潛 意 識 阿 尼 瑪 和 阿 尼 姆 斯 外 向 和 內 向 榮 格 對 潛 意 識 內 容 有 過 這 樣 一 段 描 述 : 我 所 知 道 的 但 此 時 未 想 到 的 一 切 事 物 ; 我 曾 經 意 識 到 但 現 在 忘 卻 的 一 切 事 情 ; 我 感 官 所 感 受 的 但 未 被 我 意 識 注 意 的 一 24

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 切 事 情 ; 我 感 覺 思 索 記 憶 需 要 和 做 的 非 自 願 而 又 不 留 意 的 一 切 事 情 ; 正 在 我 心 中 形 成 有 一 天 將 出 現 在 意 識 中 的 東 西 潛 意 識 包 括 了 未 來 的 有 意 識 精 神 內 容, 又 包 含 了 遠 古 以 來 祖 先 遺 傳 積 累 的 沉 澱 物 潛 意 識 的 化 身 具 有 兩 種 性, 它 包 含 了 人 性 所 有 對 立 面 : 黑 暗 與 光 明 獸 性 與 人 性 魔 性 與 神 性 魔 鬼 寓 於 神 中 ( 二 ) 榮 格 的 集 體 潛 意 識 榮 格 也 認 為 人 格 結 構 由 三 個 層 面 組 成 : 意 識 ( 自 我 ) 個 人 潛 意 識 ( 情 結 ) 和 集 體 潛 意 識 ( 原 型 ), 這 和 佛 洛 伊 得 的 提 法 有 所 不 同 1 意 識 意 識 是 人 格 的 最 上 面 一 層, 能 被 人 知 覺, 如 我 們 所 覺 察 到 的 記 憶 思 維 及 情 緒 等 意 識 的 作 用 就 是 使 人 注 意 周 圍 的 環 境 自 我 則 是 意 識 的 中 心 榮 格 認 為 意 識 只 是 心 靈 中 很 少 的 一 部 分, 扮 演 門 衛 的 角 色, 選 擇 和 淘 汰 潛 意 識 在 門 衛 處 有 一 條 水 準 線, 自 我 就 是 控 制 這 條 水 準 線 的 主 人 2 個 人 潛 意 識 個 人 潛 意 識 是 人 格 結 構 的 第 二 層, 作 用 要 比 意 識 大 它 包 括 一 切 被 遺 忘 的 記 憶 知 覺 和 被 壓 抑 的 經 驗, 以 及 夢 和 幻 想 等 個 人 潛 意 識 相 當 於 佛 洛 伊 得 的 前 意 識, 可 以 進 入 意 識 的 領 域 榮 格 認 為 個 人 潛 意 識 的 內 容 是 情 結 情 結 往 往 具 有 情 緒 色 彩, 是 一 組 一 組 被 壓 抑 的 心 理 內 容 聚 集 在 一 起 而 形 成 的 潛 意 識 叢, 如 戀 父 情 結 批 評 情 結 權 利 情 結 等 當 我 們 說 某 人 具 有 某 種 情 結 時, 是 說 這 個 人 沉 溺 於 某 種 東 西 而 不 能 自 拔, 用 流 行 的 話 來 說 就 是 上 了 癮 最 早 榮 格 認 為 情 結 起 源 於 童 年 時 期 創 傷 性 經 驗 後 25

社 會 科 學 導 論 來 他 覺 得 情 結 必 定 起 源 於 人 性 中 比 童 年 時 期 的 經 驗 更 為 深 邃 的 東 西 在 這 樣 一 種 好 奇 心 的 鼓 舞 下, 他 發 現 了 精 神 中 的 另 一 個 層 次 集 體 潛 意 識 3 集 體 潛 意 識 集 體 潛 意 識 是 人 格 中 最 底 層 的 潛 意 識, 包 括 祖 先 在 內 的 世 世 代 代 的 活 動 方 式 和 經 驗 庫 存 在 人 腦 中 的 遺 傳 痕 跡 從 一 些 包 含 著 深 化 主 題 和 宗 教 象 徵 的 材 料 中, 如 他 自 己 的 和 病 人 的 夢 和 幻 象, 還 有 精 神 分 裂 症 患 者 的 幻 覺, 榮 格 發 現 了 集 體 潛 意 識 集 體 潛 意 識 和 個 人 潛 意 識 的 區 別 在 於 : 他 不 是 人 後 天 學 來 的, 而 是 由 種 族 先 天 遺 傳 的, 而 且 他 不 是 被 遺 忘 的 部 分, 而 是 我 們 都 意 識 不 到 的 東 西 榮 格 曾 用 島 打 了 個 比 方, 露 出 水 面 的 那 些 小 島 是 人 能 感 知 到 的 意 識 ; 由 於 潮 來 潮 去 而 顯 露 出 來 的 水 面 下 的 地 面 部 分, 就 是 個 人 潛 意 識 ; 而 島 的 最 底 層 是 作 為 基 地 的 海 床, 就 是 我 們 的 集 體 潛 意 識 ( 三 ) 榮 格 的 原 型 論 榮 格 認 為 集 體 潛 意 識 的 內 容 是 原 型 原 型 與 本 能 差 不 多, 都 是 人 格 中 的 根 本 動 力, 原 型 在 心 理 上 追 求 他 的 固 有 目 標, 而 本 能 在 生 理 上 追 求 滿 足 原 型 是 由 於 人 類 祖 先 歷 代 沉 積 而 遺 傳 下 來 的, 不 需 要 借 助 經 驗 的 幫 助, 只 要 在 類 似 的 情 境 下, 人 的 行 為 就 會 和 祖 先 一 樣 比 如, 我 們 都 知 道 A>B,B>C, 則 A>C, 這 類 知 識 就 是 原 型 的 表 露 科 學 發 明 或 意 識 創 造 如 有 神 助 神 來 之 筆 等, 就 是 原 型 在 顯 身 手 榮 格 認 為 有 多 少 典 型 情 境 就 有 多 少 原 型, 如 出 生 原 型 死 亡 原 型 騙 子 原 型 魔 鬼 原 型 太 陽 原 型 武 器 原 型 等 當 一 種 與 特 定 原 型 相 對 應 的 情 境 出 現 時, 這 種 原 型 就 被 激 發, 並 不 可 抗 拒 的 26

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 表 現 出 來, 就 像 一 種 本 能 的 衝 動 榮 格 反 覆 告 誡 我 們 : 當 被 釋 放 的 潛 意 識 內 容 沒 有 採 取 適 當 的 保 護 和 預 防 措 施 時, 就 有 可 能 導 致 危 險 的 後 果 因 為 他 可 能 會 壓 倒 意 識, 使 意 識 崩 潰, 引 起 嚴 重 的 後 果, 甚 至 會 導 致 精 神 錯 亂 他 把 原 型 的 爆 發 力 比 作 為 被 釋 放 的 原 子 能 原 型 具 有 一 種 與 原 子 世 界 相 同 的 特 點, 這 就 研 究 者 愈 深 入 到 微 觀 物 理 世 界 的 深 處, 他 發 現 在 那 裡 被 束 縛 的 爆 發 力 就 越 具 有 毀 滅 性 這 可 能 會 讓 我 們 想 起 一 些 氣 功 修 煉 者 坐 禪 入 境 時 的 走 火 入 魔 在 密 宗 的 禪 定 中, 心 觀 的 形 象, 代 表 著 一 些 原 型 每 個 原 型 都 具 有 雙 重 性 光 明 與 黑 暗, 所 以, 當 他 從 潛 意 識 的 深 處 跳 出 來 時, 其 力 量 的 黑 暗 面 就 會 引 起 虛 妄 的 幻 想 心 理 不 健 全 的 人 很 脆 弱, 會 因 為 原 型 以 他 意 想 不 到 的 可 怕 的 一 面 出 現 而 精 神 失 常, 出 現 走 火 入 魔 ( 四 ) 榮 格 的 的 人 格 論 榮 格 認 為 人 格 主 要 有 四 個 原 型 : 人 格 面 具 和 陰 暗 自 我 阿 尼 瑪 與 阿 尼 姆 斯 1 人 格 面 具 總 是 討 好 別 人, 按 著 別 人 的 期 望 行 事, 和 真 正 的 你 並 不 一 致, 這 就 是 我 們 常 說 的 表 裡 不 一 2 陰 暗 自 我 陰 暗 自 我 是 人 內 心 最 黑 暗 的 東 西, 包 括 一 切 不 道 德 的 慾 望 情 緒 和 行 為, 是 人 的 獸 性 的 一 面 台 灣 某 個 網 站 有 一 個 專 欄, 可 以 讓 網 友 們 毫 無 顧 忌 的 發 洩, 肆 無 忌 憚 的 說 出 心 理 最 想 說 的 話 讓 版 主 大 吃 一 驚 的 是, 幾 乎 所 有 人 的 帖 子 都 充 滿 了 惡 毒 的 詛 27

社 會 科 學 導 論 咒 抱 怨 和 為 非 作 歹 的 念 頭, 這 就 是 陰 暗 自 我 的 大 曝 光 3 阿 尼 瑪 阿 尼 瑪 是 指 男 性 身 上 的 女 性 特 質, 拉 丁 文 的 原 意 為 魂 榮 格 認 為 每 個 人 身 上 都 有 一 個 女 人 的 原 型 和 一 個 男 人 的 原 型, 就 好 像 男 性 也 會 分 泌 雌 性 激 素, 女 性 也 會 分 泌 雄 性 激 素 當 阿 尼 瑪 高 度 集 中 時, 就 能 讓 男 性 變 的 女 性 化, 容 易 激 動 多 愁 善 感 好 忌 妒 和 愛 慕 虛 榮 4 阿 尼 姆 斯 阿 尼 姆 斯 是 指 女 性 身 上 的 男 性 特 質, 拉 丁 文 的 原 意 為 魄 當 阿 尼 姆 斯 高 度 集 中 時, 就 會 使 女 性 變 的 男 性 化, 富 有 攻 擊 性, 追 求 權 利 並 引 起 內 心 衝 突 對 阿 尼 瑪 和 阿 尼 姆 斯 運 用 最 多 的 是 在 男 女 感 情 方 面 如 果 人 身 上 沒 有 一 點 兒 異 性 特 質, 那 男 女 之 間 就 不 可 能 相 互 理 解, 更 談 不 上 心 有 靈 犀 一 點 通 了 當 一 個 男 人 愛 上 一 個 女 人, 很 有 可 能 是 因 為 這 個 女 子 很 符 合 他 身 上 的 阿 尼 瑪, 所 以 覺 得 親 切 和 默 契, 就 像 是 自 己 的 另 一 半 當 然, 如 果 一 個 人 身 上 的 兩 種 特 質 失 去 平 衡, 男 性 變 得 小 女 人 氣, 或 者 女 性 變 得 大 丈 夫 氣, 都 容 易 引 起 男 女 之 間 的 衝 突, 嚴 重 時 還 會 導 致 心 理 變 態 貳 行 為 學 派 觀 點 透 過 改 變 行 為 而 進 行 學 習 的 現 象, 一 直 都 是 心 理 學 家 所 感 興 趣 的 課 題 而 在 這 一 領 域 中 作 出 卓 越 成 績 的 心 理 學 家, 要 麼 本 身 就 是 行 為 主 義 心 理 學 家, 要 麼 和 行 為 主 義 有 密 切 關 係 他 們 從 行 為 主 義 的 角 度 出 發, 研 究 態 度 形 成 攻 擊 性 行 為 的 學 習 心 理 治 療 性 別 28

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 角 色 習 得 性 無 助 等 許 多 問 題 在 二 十 世 紀 期 間, 連 結 主 義 非 常 專 注 在 研 究 透 過 連 結 所 造 成 的 不 同 形 式 的 學 習 ( 例 如, 學 習 是 某 一 特 殊 行 為 與 特 殊 報 酬 之 間 連 結 所 造 成 的 結 果 ) 連 結 主 義 在 二 十 世 紀 發 展 成 為 行 為 主 義 (behaviorism), 心 理 學 的 一 門 學 派, 研 究 行 為 與 塑 造 此 行 為 之 環 境 的 連 結 關 係, 強 調 研 究 可 觀 察 到 的 行 為 行 為 主 義 者 如 John Watson(1878-1958) 及 之 後 的 B.F. Skinner (1904-1990) 特 別 感 興 趣 在 環 境 中 某 一 事 件 如 何 與 某 一 可 觀 察 的 行 為 形 成 連 結 ; 他 們 專 注 在 研 究 極 為 簡 單 的 事 件 與 行 為, 使 實 驗 較 容 易 控 制 與 觀 察 行 為 主 義 一 經 產 生 很 快 就 風 行 美 國, 成 為 美 國 現 代 心 理 學 的 主 要 流 派 之 一, 對 心 理 學 的 發 展 影 響 巨 大, 因 而 被 稱 為 心 理 學 的 第 一 勢 力 一 華 生 與 行 為 主 義 約 翰 華 生 是 行 為 主 義 心 理 學 的 創 始 人, 他 的 行 為 主 義 又 被 稱 作 S-R 心 理 學, 即 刺 激 反 應 心 理 學 在 華 生 看 來, 心 理 學 應 該 成 為 一 門 純 粹 客 觀 的 自 然 科 學, 而 且 必 須 成 為 一 門 純 生 物 學 或 純 生 理 學 的 自 然 科 學 行 為 主 義 心 理 學 家 華 生 有 一 個 很 誇 張 的 論 斷, 相 信 很 多 人 都 有 所 耳 聞 ; 他 認 為 如 果 能 對 環 境 進 行 足 夠 的 控 制, 心 理 學 家 可 以 把 一 個 孩 子 塑 造 成 他 們 所 期 望 的 任 何 一 種 人 塑 造 孩 子 就 好 比 捏 橡 皮 泥, 只 要 條 件 恰 當 就 可 以 隨 心 所 欲 ( 一 ) 行 為 主 義 的 心 理 學 該 拒 絕 意 識, 只 研 究 行 為 在 十 九 世 紀 末 二 十 世 紀 初, 心 理 學 家 主 要 憑 藉 對 感 情 和 感 覺 的 內 省 去 了 解 人 的 意 識 活 動 華 生 則 反 對 這 種 做 法 在 他 看 來, 心 理 學 必 須 成 為 一 門 純 粹 客 觀 的 自 然 科 學, 如 果 把 意 識 作 為 心 理 學 的 研 究 對 象, 心 理 學 就 永 遠 不 能 擠 身 科 學 之 列 華 生 認 為, 心 理 意 識 和 靈 魂 一 樣, 只 是 一 種 假 設, 是 主 觀 的 東 西, 本 身 不 可 捉 摸, 29

社 會 科 學 導 論 又 不 能 加 以 觀 察 測 量 和 證 實, 拿 他 們 作 為 心 理 學 的 研 究 對 象, 是 一 種 自 欺 欺 人 的 做 法 心 理 學 之 所 以 百 家 爭 鳴, 就 是 因 為 研 究 意 識 而 糾 纏 不 清 心 理 學 該 研 究 什 麼 呢? 華 生 的 答 案 是 外 顯 的 行 為, 即 那 些 可 以 被 觀 察 到 的 可 預 見 的 最 終 可 以 被 科 學 工 作 者 控 制 的 行 為 為 了 方 便 對 行 為 進 行 客 觀 的 實 驗 研 究, 華 生 把 行 為 和 引 起 行 為 的 環 境 影 響 分 為 兩 個 要 素 : 刺 激 (S) 和 反 應 (R) 刺 激 是 指 引 起 行 為 的 外 部 和 內 部 變 化, 而 反 應 則 是 指 行 為 的 基 本 成 分, 即 肌 肉 收 縮 和 腺 體 分 泌 比 如 聞 到 飯 香 (S), 你 就 會 分 泌 唾 液 (R) 這 樣, 不 管 引 發 行 為 的 原 因 多 麼 複 雜, 最 終 都 可 以 歸 結 為 物 理 化 學 上 的 變 化 後 來 他 又 引 進 了 情 境 和 動 作 的 概 念, 分 別 指 生 活 中 較 為 複 雜 的 刺 激 和 行 為 對 於 神 經 系 統 的 作 用, 華 生 又 有 何 看 法 呢? 他 認 為, 神 經 系 統, 包 括 中 樞 在 內, 只 不 過 在 感 覺 器 官 及 行 為 器 官 之 間 起 了 聯 絡 和 傳 導 的 作 用 罷 了, 與 其 他 器 官 如 心 臟 肌 肉 骨 骼 等 的 作 用 沒 什 麼 大 的 區 別 他 還 反 對 以 往 心 理 學 家 對 大 腦 左 右 功 能 的 強 調 ( 二 ) 華 生 的 客 觀 的 研 究 方 法 華 生 堅 定 不 移 的 揚 棄 主 觀 意 識 而 主 張 研 究 客 觀 的 行 為, 因 而 在 研 究 方 法 上 也 反 對 使 用 內 省 法, 主 張 使 用 客 觀 法 他 認 為 內 省 法 不 能 施 之 於 人, 而 且 即 使 對 自 己 進 行 內 省 觀 察, 也 會 因 為 沒 有 一 致 的 標 準 而 造 成 結 果 的 分 歧 和 混 亂 那 麼 華 生 所 謂 的 客 觀 法 又 有 哪 些 呢? 1 觀 察 法 一 種 是 實 驗 方 法, 用 儀 器 來 控 制 的 觀 察, 這 種 方 法 比 較 精 確 另 一 種 是 不 用 儀 器 的 觀 察, 因 為 缺 乏 嚴 30

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 格 的 控 制, 只 能 對 研 究 對 象 做 粗 略 的 了 解 觀 察 所 得 數 據 都 可 以 進 行 統 計 處 理 2 條 件 反 射 法 這 種 方 法 對 研 究 兒 童 情 緒 的 發 展 很 有 價 值 條 件 反 射 的 建 立 泛 化 能 解 釋 看 起 來 不 合 理 的 恐 懼 情 緒 是 怎 樣 產 生 的, 例 如 我 們 常 說 的 一 朝 被 蛇 咬, 十 年 怕 井 繩, 一 個 被 蛇 咬 過 的 小 孩 會 害 怕 所 有 的 蛇 以 及 任 何 與 蛇 相 似 的 東 西 3 自 我 報 告 法 4 測 驗 法 二 巴 甫 洛 夫 的 心 理 條 件 反 射 實 驗 及 史 金 納 的 行 為 理 論 ( 一 ) 巴 甫 洛 夫 的 心 理 條 件 反 射 實 驗 古 典 制 約 論 這 裡 先 要 介 紹 一 下 俄 國 著 名 生 理 學 家 巴 甫 洛 夫 用 狗 所 做 的 著 名 實 驗, 我 們 稱 之 為 心 理 條 件 反 射 實 驗, 即 有 名 的 古 典 制 約 論 巴 甫 洛 夫 起 先 是 研 究 狗 的 消 化 系 統 的 在 觀 察 狗 看 到 食 物 就 分 泌 唾 液 時, 他 驚 奇 的 發 現 有 時 即 使 沒 有 食 物 狗 也 能 分 泌 唾 液 在 後 來 的 實 驗 中, 每 次 餵 狗 前 先 響 鈴 當 這 種 聯 繫 反 覆 出 現 一 定 次 數 後, 只 響 鈴 不 餵 食, 狗 也 會 分 泌 唾 液 因 為 他 們 已 經 知 道 響 鈴 預 示 食 物 馬 上 出 現, 於 是 做 出 了 相 應 的 生 理 反 應, 這 時 所 謂 條 件 反 射 就 建 立 了, 這 是 學 習 的 結 果 當 然, 如 果 多 次 只 呈 現 鈴 聲 而 不 給 食 物, 那 麼 唾 液 分 泌 就 會 逐 漸 減 少 直 到 最 後 消 失, 這 個 過 程 我 們 稱 為 消 退 下 面 總 結 一 下 條 件 反 射 建 立 的 過 程 : 31

社 會 科 學 導 論 食 物 ( 無 條 件 刺 激 ) 食 物 鈴 聲 ( 中 立 刺 激 ) 鈴 聲 ( 條 件 刺 激 ) } 分 泌 唾 液 分 泌 唾 液 分 泌 唾 液 在 古 典 制 約 論 中, 個 體 學 會 將 一 心 理 或 情 緒 的 刺 激 與 一 中 性 之 前 無 特 殊 反 應 的 刺 激 做 連 結, 當 個 體 連 結 此 二 刺 激 後, 後 面 的 刺 激 即 使 單 獨 出 現, 也 會 產 生 如 同 第 一 個 刺 激 所 產 生 的 情 緒 或 心 理 反 應 華 生 拓 展 了 巴 甫 洛 夫 的 工 作, 證 明 古 典 條 件 反 射 原 理 同 樣 適 用 於 人 他 和 雷 納 在 一 個 幾 個 月 大 小 的 小 男 孩 身 上 建 立 了 對 白 色 皮 毛 動 物 的 條 件 性 恐 懼, 這 就 是 著 名 的 小 阿 爾 波 特 的 故 事 可 憐 的 小 阿 爾 波 特 起 初 並 不 怕 白 鼠 ( 中 立 刺 激 ), 後 來 不 論 什 麼 時 候 只 要 白 鼠 一 接 近 他, 華 生 就 在 他 身 後 靠 近 頭 的 地 方 敲 擊 一 塊 金 屬 發 出 很 大 的 聲 響 每 次 敲 擊 所 發 出 的 巨 大 聲 響 ( 無 條 件 刺 激 ) 都 能 把 阿 爾 波 特 嚇 哭 敲 擊 與 白 鼠 成 對 出 現 多 次 後, 白 鼠 單 獨 出 現 時, 阿 爾 波 特 也 會 嚇 得 哭 起 來 原 來 的 中 性 刺 激 變 成 了 條 件 刺 激 經 過 了 幾 個 月 後, 阿 爾 波 特 的 條 件 性 恐 懼 已 經 泛 化 到 了 兔 子 狗 皮 大 衣 和 聖 誕 老 人 面 具 ( 二 ) 史 金 納 的 行 為 理 論 條 件 制 約 史 基 納 被 人 們 看 作 是 華 生 的 繼 承 人, 他 是 美 國 新 行 為 主 義 主 要 的 代 表, 是 操 作 條 件 學 習 理 論 的 創 始 人, 也 是 行 為 矯 正 的 開 創 者 他 的 理 論 在 很 多 領 域 都 有 應 用, 如 學 生 成 績 工 業 管 理 自 閉 症 和 精 神 疾 患 的 治 療 及 問 題 行 為 的 矯 正 等 舉 一 個 行 為 主 義 觀 點 的 例 子 : 假 設 我 們 訓 練 一 隻 老 鼠 去 按 控 制 桿, 只 有 當 控 制 桿 上 面 的 燈 亮 起 時, 才 用 食 物 獎 32

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 勵 老 鼠 按 控 制 桿 的 行 為, 不 久, 老 鼠 便 學 會 當 燈 亮 起 時 去 按 控 制 桿 根 據 史 金 納 (Skinner) 的 說 法, 燈 並 非 直 接 引 起 這 個 反 應, 而 是 教 老 鼠 區 辨 獎 勵 與 非 獎 勵 情 境, 史 金 納 將 此 燈 光 稱 為 區 辨 刺 激 另 外, 燈 光 的 刺 激 並 不 一 定 能 連 結 按 控 制 桿 的 反 應, 一 隻 肚 子 很 飽 的 老 鼠 也 許 在 任 何 情 境 下 皆 不 會 按 控 制 桿 在 此 案 例 中, 這 個 按 控 制 桿 的 行 為 是 自 願 的, 而 且 被 認 為 是 一 種 自 發 的 反 應, 而 非 被 誘 發 的 反 應 ( 三 ) 反 應 行 為 和 操 作 行 為 史 基 納 將 行 為 分 為 兩 類 : 反 應 行 為 和 操 作 行 為 反 應 行 為 是 指 某 種 特 定 的 刺 激 (S) 所 引 起 的 行 為 (R) 操 作 行 為 是 指 個 體 作 用 於 外 部 環 境 已 產 生 某 種 結 果 的 行 為, 他 是 個 體 的 自 發 的 行 為, 不 是 外 在 刺 激 引 發 出 來 的, 如 讀 書 寫 字 演 奏 樂 器 用 筷 子 吃 飯 和 開 車 等 反 應 行 為 受 到 先 行 刺 激 的 控 制, 而 操 作 行 為 受 到 的 是 行 為 結 果 的 控 制 史 基 納 用 老 鼠 和 鴿 子 作 為 對 象, 對 操 作 行 為 進 行 了 研 究, 即 操 作 性 條 件 反 射 的 史 基 納 箱 方 法 史 基 納 箱 內 有 一 個 可 以 壓 動 的 槓 桿 或 可 以 啄 動 的 按 鈕, 還 有 一 個 盤 子, 可 以 接 住 自 動 傳 送 的 食 物 這 個 妝 子 可 以 自 動 記 錄 壓 桿 或 啄 動 按 鈕 的 間 隔 時 間 當 一 隻 白 鼠 第 一 次 被 放 進 箱 裡, 只 要 他 四 處 活 動 就 獎 給 他 食 物 ; 此 後, 只 有 他 接 近 槓 桿 時 會 獲 得 獎 勵 ; 接 下 來, 只 有 接 觸 槓 桿 才 獎 給 他 食 物 ; 最 後, 他 只 有 壓 動 槓 桿 才 能 吃 到 食 物 這 裡 要 提 到 一 個 重 要 的 概 念 即 是 強 化 有 些 行 為 的 後 果 可 以 增 加 這 種 行 為 再 次 出 現 的 可 能 性, 比 如 白 鼠 壓 槓 桿 後 得 到 了 食 物, 這 讓 他 嚐 到 了 甜 頭, 就 會 更 加 頻 繁 地 去 壓 槓 桿, 這 種 過 程 就 是 強 化, 而 食 物 就 是 強 化 物 33

社 會 科 學 導 論 強 化 有 正 負 兩 種 : 正 強 化 是 在 行 為 之 後 給 予 獎 勵, 目 的 是 增 加 行 為, 比 如 小 寶 寶 咿 呀 學 語, 得 到 了 媽 媽 的 親 吻 和 讚 揚, 他 就 會 更 加 起 勁 的 學 說 話 ; 負 強 化 也 是 為 了 增 加 行 為, 所 不 同 的 是 在 行 為 之 後 撤 銷 某 種 厭 惡 刺 激, 比 如 老 鼠 可 以 在 迅 速 拉 動 繩 子 時 避 免 電 擊 的 折 磨, 他 很 快 就 會 學 會 拉 繩 子 另 外, 如 果 某 些 後 果 會 使 某 種 行 為 的 出 現 頻 率 減 少, 這 些 後 果 叫 懲 罰, 有 些 地 方 給 孩 子 斷 奶 時 在 媽 媽 乳 頭 上 塗 上 辣 椒 粉, 就 是 這 個 道 理 操 作 型 條 件 反 射 的 原 理 可 以 用 來 解 釋 一 些 有 趣 的 現 象, 例 如 一 些 迷 信 行 為 有 些 地 區 的 人 在 乾 旱 的 季 節 舉 行 某 種 儀 式 拜 神 求 雨, 是 因 為 過 去 有 那 麼 一 次 偶 然 的 拜 神 儀 式 之 後 碰 巧 下 了 場 大 雨, 讓 人 們 誤 以 為 是 求 神 的 結 果, 於 是 這 場 大 與 做 為 一 種 偶 然 的 強 化 物 使 干 和 求 神 拜 與 的 活 動 成 了 一 種 習 俗 有 些 運 動 員 也 常 常 表 現 出 這 種 迷 信 行 為, 比 如 有 的 足 球 運 動 員 射 點 球 時 可 能 先 要 進 行 一 番 例 行 公 式 快 樂 是 操 作 性 條 件 反 射 的 副 產 品 史 基 納 與 激 進 的 行 為 主 義 史 基 納 有 一 個 非 常 著 名 而 有 爭 議 的 觀 點 : 快 樂 是 操 作 性 強 化 的 一 種 副 產 品 使 我 們 快 樂 的 事 情 是 那 些 給 我 們 強 化 的 事 情 34

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 古 典 制 約 與 操 作 制 約 的 比 較 特 性 古 典 制 約 操 作 制 約 ( 工 具 制 約 ) 主 要 關 係 條 件 刺 激 與 無 條 件 刺 激 有 機 體 的 行 為 及 環 保 對 行 為 的 強 化 或 懲 罰 有 機 體 的 的 對 CS 或 UCS 消 極 地 ( 情 緒 對 環 境 積 極 反 應 角 色 或 生 理 ) 反 應 事 件 順 序 制 約 開 始 : CS UCS UCR 操 作 行 為 強 化 行 為 發 生 可 能 性 增 加 學 習 獲 得 階 段 的 高 峰 : 條 件 刺 激 條 件 反 應 操 作 行 為 懲 罰 行 為 發 生 可 能 性 降 低 制 約 消 除 方 在 缺 乏 UCS 的 情 況 下 重 複 使 行 為 在 缺 乏 強 化 物 或 式 出 現 CS 懲 罰 餓 下 重 複 出 現 資 料 來 源 : 陳 億 貞 ( 譯 )(2004): 普 通 心 理 學 (Sternberg, Robert J., Pathways to psychology, second edition), p.187 三 洛 特 和 班 杜 拉 社 會 學 習 理 論 到 了 五 六 零 年 代, 人 們 對 行 為 主 義 的 熱 情 開 始 冷 卻 了, 很 多 行 為 主 義 者 本 身 也 開 始 懷 疑 行 為 主 義 的 絕 對 性 : 人 的 所 有 學 習 都 是 條 件 反 射 的 結 果 嗎? 為 甚 麼 思 維 和 態 度 這 樣 的 內 部 過 程 不 能 像 外 顯 行 為 一 樣 被 控 制? 這 些 心 理 學 家 對 行 為 主 義 加 以 擴 展, 加 進 了 更 多 的 人 格 和 社 會 特 徵, 如 洛 特 和 班 杜 拉 的 社 會 學 習 理 論 這 些 理 論 包 括 了 一 些 不 可 觀 察 的 東 西, 如 思 維 價 值 觀 期 望 和 知 覺 等 他 們 認 為, 學 習 可 以 透 過 觀 察 甚 至 是 透 過 別 人 怎 樣 行 為 而 發 生 的 ( 一 ) 朱 利 安 洛 特 的 社 會 學 習 理 論 朱 利 安 洛 特 是 社 會 學 習 理 論 的 代 表 人 物 之 一, 他 35

社 會 科 學 導 論 對 激 進 行 為 主 義 狹 隘 的 觀 點 提 出 了 質 疑 洛 特 認 為 要 想 預 測 人 在 特 定 情 境 中 的 行 為, 就 必 須 考 慮 知 覺 期 望 價 值 觀 這 樣 的 認 知 或 社 會 變 數 行 為 潛 能 就 是 洛 特 提 出 的 重 要 概 念 洛 特 對 行 為 的 定 義 是 : 在 某 一 特 定 情 景 中 做 出 某 種 反 應 的 可 能 性 那 麼 是 什 麼 決 定 著 行 為 潛 能 的 大 小 呢? 洛 特 認 為 這 取 決 於 兩 個 變 數 : 期 望 與 強 化 值 但 是, 期 望 某 一 行 為 帶 來 一 些 有 價 值 的 強 化, 我 們 就 會 做 出 這 一 行 為 行 為 潛 能 = 期 望 + 強 化 值 下 面 我 們 在 具 體 說 明 什 麼 是 期 望 和 強 化 值 當 你 決 定 參 加 一 次 聚 會 時, 你 會 考 慮 你 是 否 能 在 聚 會 上 玩 的 開 心 這 樣 的 估 計 就 是 洛 特 所 謂 的 期 望 很 明 顯 人 的 期 望 是 基 於 上 一 次 在 相 似 的 情 境 中 的 感 覺 如 何 而 得 出 的 再 來 說 說 強 化 值 洛 特 所 謂 的 強 化 值, 是 指 比 起 其 他 強 化 來, 你 更 喜 歡 某 種 強 化 的 程 度 強 化 值 的 大 小 會 根 據 情 境 和 時 間 的 不 同 而 改 變 另 外, 對 於 各 種 強 化, 不 同 的 人 會 有 不 同 的 賦 值 ( 二 ) 阿 爾 波 特 班 杜 拉 的 社 會 學 習 理 論 阿 爾 波 特 班 杜 拉 是 社 會 認 知 理 論 的 代 表 人 物 之 一 激 進 行 為 理 論 認 為 人 類 是 由 外 部 刺 激 來 塑 造 的 被 動 接 受 者, 班 杜 拉 拋 棄 了 這 一 觀 點 在 他 看 來, 人 當 然 會 對 外 部 環 境 中 的 刺 激 做 出 反 應, 人 也 會 以 內 外 界 的 獎 懲 而 學 會 各 種 行 為 這 些 被 忽 視 的 東 西 一 般 與 思 維 和 訊 息 加 工 有 關, 班 杜 拉 把 它 們 納 入 到 自 己 的 行 為 主 義 理 論 中 36

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 來, 所 以 稱 之 為 社 會 認 知 理 論 在 這 個 例 子 中, 是 外 因 改 變 了 你 的 期 望, 這 一 期 望 又 影 響 了 以 後 的 行 為 如 此 循 環, 這 就 是 班 杜 拉 的 相 互 作 用 論 他 認 為, 行 為 由 內 因 和 外 因 共 同 決 定 外 因 如 獎 勵 懲 罰 和 各 種 環 境 變 數, 信 念 期 望 和 思 維 等 則 是 內 因, 二 者 相 互 作 用, 又 影 響 著 行 為, 而 行 為 也 會 影 響 外 因 和 內 因 這 個 過 程 可 以 用 下 面 的 圖 來 表 示 : 外 因 行 為 內 因 在 班 杜 拉 的 模 型 中, 環 境 會 影 響 行 為, 行 為 也 會 影 響 環 境 環 境 有 潛 在 和 實 際 之 分 潛 在 環 境 對 每 個 人 都 是 一 樣 的, 實 際 環 境 則 是 我 們 自 己 的 行 為 創 造 出 來 的 這 就 是 班 杜 拉 所 謂 的 我 們 自 己 為 自 己 創 造 了 機 會 班 杜 拉 對 心 理 學 最 主 要 的 貢 獻, 就 是 創 造 了 觀 察 學 習 或 替 代 學 習 的 概 念 他 認 為, 也 能 透 過 看 讀 或 聽 說 別 人 怎 樣 行 為 來 學 習, 也 就 是 通 常 我 們 所 講 的 對 榜 樣 的 模 仿 班 杜 拉 認 為, 觀 察 學 習 的 行 為 是 否 表 現, 取 決 於 我 們 對 這 一 行 為 後 果 的 預 期, 也 就 是 說, 要 看 這 一 行 為 帶 來 的 是 獎 勵 還 是 懲 罰 既 然 從 沒 有 表 現 過 某 種 行 為, 對 結 果 預 期 是 怎 樣 來 的 呢? 同 樣, 這 也 是 來 自 對 別 人 行 為 的 觀 察 如 果 這 一 行 為 使 你 的 榜 樣 受 到 了 獎 勵, 你 就 會 預 期 自 己 的 這 種 行 為 能 帶 來 好 結 果 反 之 亦 然 班 杜 拉 有 一 個 經 典 實 驗, 研 究 孩 子 對 攻 擊 性 行 為 的 觀 察 和 模 仿 研 究 者 讓 幼 稚 園 的 孩 子 觀 看 錄 影 帶, 錄 影 帶 中 37

社 會 科 學 導 論 一 個 成 年 人 K( 榜 樣 ) 攻 擊 一 個 成 人 大 小 的 充 氣 塑 膠 人, 他 的 攻 擊 行 為 有 四 種 想 想 看, 在 實 際 生 活 中 這 樣 的 榜 樣 何 其 多, 孩 子 會 透 過 觀 察 而 習 得 各 種 行 為, 如 攻 擊 友 善 粗 魯 優 雅 等 孩 子 每 時 每 刻 都 在 從 不 同 的 人 身 上 學 習 各 種 行 為, 父 母 同 伴 老 師 明 星 偶 像 卡 通 電 視, 甚 至 是 街 頭 陌 生 人 的 言 行 舉 止, 每 個 孩 子 都 會 在 這 些 示 範 行 為 的 基 礎 上 逐 漸 形 成 自 己 的 行 為 反 應 和 期 望 模 式 四 問 題 行 為 的 原 因 與 矯 正 ( 一 ) 問 題 行 為 產 生 的 原 因 史 基 納 認 為, 神 經 症 精 神 病 強 迫 症 等 行 為 問 題 都 能 在 環 境 中 找 到 病 因, 比 如 不 適 當 的 強 化 和 粗 暴 的 處 罰 等 粗 暴 的 處 罰 比 如 幽 閉 恐 懼 症, 這 是 一 種 習 得 的 反 應, 很 可 能 是 患 者 曾 經 在 幽 閉 的 環 境 中 受 到 嚴 厲 懲 罰 的 結 果 不 充 分 的 正 強 化 例 如, 父 母 忙 於 工 作, 沒 有 注 意 到 孩 子 的 良 好 行 為, 沒 有 給 予 他 及 時 的 強 化, 那 麼 這 種 好 的 行 為 就 不 易 保 持 現 在 很 多 年 幼 的 孩 子 在 父 母 的 安 排 下 學 習 彈 琴 繪 畫 等 對 不 良 行 為 的 強 化 很 多 小 孩 子 調 皮 搗 蛋, 胡 鬧 撒 潑, 以 此 引 起 注 意 大 人 如 果 上 了 當, 對 這 種 行 為 給 予 強 烈 的 關 注, 無 形 中 就 強 化 孩 子 的 不 良 行 為 ( 二 ) 問 題 行 為 的 矯 正 行 為 矯 正 行 為 治 療 師 在 治 療 過 程 中 不 會 去 找 個 人 內 部 的 原 因, 而 是 去 尋 找 形 成 和 保 持 問 題 的 38

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 代 幣 制 行 為 的 環 境 因 素, 透 過 改 變 這 些 因 素 來 達 到 矯 正 行 為 的 目 的 心 理 學 家 常 使 用 的 一 種 改 變 行 為 的 技 術 是 代 幣 制 代 幣 可 以 是 假 錢 籌 碼 等, 來 做 為 強 化 物, 例 如 幼 稚 園 裡 常 使 用 的 好 寶 寶 有 了 一 定 數 目 的 代 幣, 就 可 以 換 取 獎 品 特 權 等 其 他 強 化 物, 往 往 是 當 事 人 所 想 要 的 東 西 餵 了 獲 得 代 幣, 這 個 人 必 須 完 成 一 些 特 殊 的 行 為 任 務 參 認 知 學 派 觀 點 一 認 知 心 理 學 歷 史 淵 源 人 類 對 於 心 智 活 動 的 想 法, 在 至 少 兩 千 年 前 就 已 經 開 始 了, 而 且 中 外 皆 然 古 埃 及 的 象 形 文 字 中, 就 闡 述 著 知 識 是 由 心 臟 所 產 生 的, 之 後 也 引 發 了 知 識 是 位 於 大 腦 還 是 心 臟 的 爭 論 ; 十 九 世 紀, 心 理 學 開 始 從 哲 學 範 疇 中 分 離 出 來, 馮 德 (Wilhelm Wundt) 於 1879 年 在 萊 比 錫 建 立 第 一 座 心 理 學 實 驗 室 他 企 圖 使 心 理 學 成 為 一 門 自 然 科 學 他 的 理 論 以 結 構 主 義 著 稱 結 構 主 義 認 為 意 識 可 以 是 為 由 成 分 組 成 的 結 構, 所 以 此 派 主 要 研 究 意 識 的 結 構 原 理 和 組 成 元 素 但 是 馮 德 (Wundt) 的 研 究 方 法 ( 內 省 法 ) 被 認 為 無 法 觀 察 且 也 不 能 重 複 實 驗, 這 對 科 學 心 理 學 來 講 是 很 大 的 缺 點 隨 著 二 十 世 紀 初, 行 為 主 義 和 完 形 心 理 出 現 結 構 學 派 及 其 一 連 串 的 研 究 漸 漸 式 微 行 為 主 義 主 要 研 究 刺 激 與 反 應 的 關 係, 並 不 注 重 中 間 的 心 理 歷 程 而 完 形 心 理 強 調 整 體 組 織, 反 對 結 構 學 派 把 意 識 分 割 研 究 行 為 學 派 作 了 許 多 動 物 實 驗, 且 符 合 可 觀 察 及 可 重 複 驗 證 的 特 性, 許 多 心 理 學 家 紛 紛 投 入 其 中, 且 認 為 這 才 是 唯 一 建 立 行 為 科 學 的 方 法 行 為 主 義 經 過 了 五 十 年 的 盛 行, 在 西 元 1956 年 之 後, 心 理 學 39

社 會 科 學 導 論 家 們 開 始 認 為 行 為 主 義 只 研 究 刺 激 和 反 應 的 關 係, 已 經 無 法 解 釋 多 樣 化 的 人 類 行 為, 且 心 理 學 家 們 也 開 始 體 認 到 心 理 歷 程 對 行 為 的 影 響 電 腦 的 發 展, 也 帶 給 心 理 學 家 們 許 多 新 的 想 法, 也 企 圖 藉 著 電 腦 來 模 擬 人 類 心 理 歷 程 認 知 心 理 學 門 也 逐 漸 發 展 成 為 心 理 學 主 要 的 分 支 ( 一 ) 早 期 認 知 心 理 學 認 知 心 理 學 者 如 康 乃 爾 大 學 的 Ulric Neisser(b. 1928), 藉 著 研 究 人 們 的 思 考 與 思 考 過 程 使 心 理 現 象 如 憂 鬱 與 焦 慮, 變 得 比 較 容 易 了 解 例 如, 焦 慮 與 憂 鬱 的 認 知 治 療 集 中 在 將 不 適 用 的 思 考 模 式 改 變 為 較 適 應 的 思 考 模 式 認 知 主 義 (cognitivism), 心 理 學 的 一 門 學 派, 強 調 知 覺 思 考 與 學 習 是 了 解 人 類 行 為 的 基 礎 研 究 方 法 主 要 用 經 驗 法, 但 也 用 其 他 方 式, 如 個 案 研 究 與 心 理 測 驗 以 盡 力 了 解 人 們 如 何 思 考 或 為 何 這 樣 思 考 認 知 心 理 學 家 會 使 用 任 何 方 法 來 法 來 研 究 思 考 現 象 ; 二 何 謂 認 知 心 理 學 當 一 個 外 界 的 刺 激 ( 例 如 文 字 聲 音 影 像 ) 經 由 感 覺 器 官 輸 入, 經 由 一 連 串 的 處 理 後, 你 做 出 了 對 該 刺 激 的 反 應 在 這 個 過 程 當 中, 我 所 提 的 一 連 串 的 處 理, 就 是 認 知 心 理 學 所 要 探 討 的 課 題 而 這 一 連 串 的 處 理, 牽 涉 到 兩 層 次 的 問 題, 第 一 個 層 次 : 知 識 是 如 何 被 儲 存, 以 及 儲 存 為 怎 樣 的 形 式, 也 就 是 結 構 的 問 題 第 二 個 層 次 : 知 識 是 如 何 地 被 運 作, 也 就 是 歷 程 的 問 題 而 結 構 和 歷 程 就 綜 合 成 一 個 整 體 的 認 知 系 統 舉 個 例 子 說 明, 當 有 朋 友 問 你 電 話 時, 這 外 界 的 訊 息 藉 著 人 類 的 感 官 ( 耳 朵 ) 編 碼 (encode) 到 知 覺 記 憶 中, 所 謂 的 編 碼 就 是 把 外 界 訊 息 轉 化 成 有 用 的 心 理 形 式, 接 著 此 訊 息 就 很 快 的 進 入 短 期 記 40

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 憶 中 短 期 記 憶 (STM) 可 以 說 是 一 個 暫 存 區, 大 約 可 以 存 7±2 單 位 的 資 料, 它 可 以 依 照 情 況 來 決 定 要 不 要 往 長 期 記 憶 (LTM) 去 搜 尋 所 需 的 資 料 搜 尋 後, 得 到 了 電 話 號 碼, 然 後 就 會 把 答 案 傳 回 STM, 至 此 對 刺 激 的 反 應 就 產 生 了 如 同 研 究 物 理 和 化 學 這 類 自 然 科 學 一 樣, 在 認 知 心 理 的 領 域 中, 我 們 企 圖 建 立 一 個 可 以 解 釋 以 及 預 測 現 象 的 模 型 (Model), 而 模 型 的 建 立, 是 透 過 一 連 串 可 重 複 驗 證 的 實 驗 以 及 嚴 密 的 假 設 所 構 成, 也 就 是 說, 這 個 模 型 是 建 立 在 邏 輯 推 理 的 基 礎 上 當 這 個 模 型 無 法 完 美 的 解 釋 現 象 時, 就 需 要 修 正 它, 抑 或 被 新 建 立 的 模 型 所 取 代 認 知 簡 單 的 說 就 是 知 識 的 獲 得 和 使 用, 這 牽 涉 到 兩 個 層 面 的 問 題 : 一 是 知 識 在 我 們 的 記 憶 中 是 如 何 貯 存 的, 以 及 貯 存 什 麼 的 記 憶 內 容 問 題 ; 一 是 知 識 是 如 何 被 使 用 或 處 理 的 歷 程 問 題 前 者 強 調 的 是 心 智 結 構, 後 者 強 的 是 心 智 歷 程 以 上 這 兩 個 問 題 就 是 認 知 心 理 學 研 討 的 兩 大 方 向, 因 此 認 知 心 理 學 可 以 定 義 為 : 為 了 解 人 類 行 為, 而 對 人 類 心 智 歷 程 及 結 構 所 作 的 科 學 分 析 這 個 定 義 包 含 三 個 重 要 部 份 : 第 一 : 科 學 分 析 認 知 心 理 學 必 須 使 用 科 學 的 方 法 研 究 科 學 分 析 要 使 用 客 觀 而 且 可 以 重 複 驗 證 的 方 法, 在 相 同 的 程 序 之 下, 即 使 不 同 的 人 來 測 試, 也 可 以 獲 得 相 同 的 答 案 所 以 認 知 心 理 學 家 必 須 發 明 精 確 的 分 析 工 具 來 間 接 觀 察 心 智 的 活 動 第 二 : 心 智 歷 程 和 結 構 心 智 歷 程 和 結 構 是 認 知 心 理 學 所 探 討 的 兩 大 內 容 心 智 歷 程 探 討 的 是 我 們 在 從 事 某 工 作 時, 如 何 使 用 或 處 理 知 識, 而 心 智 結 構 是 我 們 如 何 貯 存 知 識 及 貯 存 什 麼 知 識 於 記 憶 有 些 研 究 者 偏 好 探 討 心 智 結 構, 有 些 人 偏 好 歷 程, 但 是 兩 者 同 屬 人 類 的 心 智 活 動, 實 為 互 補, 很 難 劃 分 因 此, 往 往 只 是 強 調 程 度 的 不 同 第 三 : 了 解 人 類 行 為 凡 是 心 理 學, 最 終 目 的 都 可 說 是 了 解 人 41

社 會 科 學 導 論 類 行 為 而 認 知 心 理 學 的 目 的 是 藉 著 精 確 分 析 內 在 的 認 知 事 件 及 知 識, 以 期 更 加 了 解 和 預 測 人 類 行 為 譬 如 我 們 分 析 一 個 人 在 解 答 數 學 題 目 時 的 內 在 心 智 歷 程, 就 能 了 解 和 預 測 為 什 麼 有 些 人 能 夠 順 利 解 題, 而 有 些 人 則 不 能 以 上 是 認 知 心 理 學 的 一 般 性 定 義 若 根 據 認 知 心 理 學 家 所 研 討 的 主 題, 認 知 心 理 學 的 一 般 性 定 義 則 是 指, 對 人 類 的 記 憶 知 覺 語 言 理 解 推 理 決 策 思 考 問 題 解 決 及 學 習 等 的 科 學 研 究 三 訊 息 處 理 心 理 學 認 知 心 理 學 的 主 要 理 論 架 構 是 訊 息 處 理 模 式 這 個 模 式 視 人 類 為 主 動 的 訊 息 處 理 者, 探 討 人 類 憑 感 官 接 受 訊 息 貯 存 訊 息 以 及 提 取 運 用 訊 息 等 不 同 階 段 所 發 生 的 事, 所 以 認 知 心 理 學 也 常 被 稱 做 訊 息 處 理 心 理 學 信 息 處 理 模 型 假 設 認 知 可 以 分 解 為 一 系 列 的 階 段, 每 一 階 段 表 示 一 種 假 設 的 存 在 輸 入 的 信 息 就 在 這 些 階 段 中 進 行 某 些 獨 特 的 操 作 最 後 的 反 應 就 被 假 設 為 這 些 階 段 和 操 作 系 列 如 知 覺 信 息 編 碼 從 記 憶 中 提 取 信 息 形 成 概 念 判 斷 和 產 生 語 言 的 結 果 每 一 階 段 都 從 前 面 的 階 段 接 受 信 息, 然 後 發 揮 自 己 本 身 的 獨 特 作 用 由 於 信 息 處 理 模 型 的 所 有 成 分 在 某 種 程 度 上 都 與 其 他 成 分 有 關, 因 而 要 確 認 一 個 開 始 階 段 是 很 困 難 的 為 了 方 便, 我 們 可 把 整 個 程 序 看 作 是 從 輸 入 刺 激 開 始 訊 息 處 理 模 式 所 包 含 的 不 同 階 段 及 其 前 後 關 係 可 以 下 圖 表 示 : 42

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 輸 感 注 圖 選 短 長 入 官 樣 期 期 刺 貯 辨 記 記 激 存 意 識 擇 憶 憶 反 應 ( 一 ) 訊 息 處 理 階 段 1 感 官 貯 存 訊 息 處 理 模 式 的 第 一 階 段 是 感 官 信 號 的 貯 存 凡 是 來 自 環 境 中 的 訊 息, 以 感 覺 刺 激 的 形 式 經 由 感 官 接 收, 皆 會 在 感 官 上 做 短 暫 的 停 留 這 個 階 段 因 為 保 留 訊 息 的 原 始 形 式, 也 就 是 信 號 signal, 被 稱 為 感 官 信 號 sensory signal 貯 存 的 階 段 感 覺 刺 激 在 這 個 階 段, 必 須 達 到 一 定 的 刺 激 量, 信 號 才 能 夠 被 知 覺 到 假 如 信 號 沒 有 引 起 個 體 的 注 意, 很 快 就 會 消 失 感 官 信 號 的 貯 存 方 式, 包 括 視 像 儲 存 iconic storage 和 回 聲 儲 存 echoic storage 兩 種 視 像 儲 存 保 留 了 視 覺 輸 入, 回 聲 儲 存 則 保 留 了 聽 覺 輸 入 通 常, 人 的 眼 球 常 常 急 速 跳 動, 在 跳 動 之 間 有 短 暫 停 留, 是 為 眼 球 固 定 眼 球 跳 動 時 並 不 吸 收 訊 息, 只 有 當 眼 球 固 定, 視 線 停 留 在 某 點 時, 才 吸 收 訊 息 由 此 可 知, 閱 讀 並 不 是 平 穩 地 掃 瞄 一 行 課 文, 43

社 會 科 學 導 論 而 是 從 一 個 注 視 點 跳 躍 到 另 一 個 注 視 點 閱 讀 發 生 在 注 視 點 上, 而 不 是 在 跳 躍 時 的 一 瞬 間 因 此, 在 坊 間 看 到 的 眾 多 多 媒 體 產 品 所 呈 現 的 閃 爍 圖 像 或 文 字, 其 作 用 應 該 在 於 使 讀 者 注 意 到 它 的 存 在, 而 非 幫 肋 讀 者 閱 讀 方 便 關 於 感 言 記 憶 的 研 究, 顯 示 感 官 記 憶 可 貯 存 大 量 的 訊 息, 只 是 如 果 不 注 意, 訊 息 很 快 就 失 去 所 以 要 進 一 步 注 意, 進 行 圖 樣 辨 識, 選 擇 須 要 的 感 官 信 號 做 進 一 步 的 處 理 2 注 意 力 圖 樣 辨 識 與 選 擇 過 濾 和 選 擇 階 段 是 有 關 注 意 力 的 兩 種 理 論 過 濾 的 理 論 是 認 為 注 意 力 像 過 濾 器, 限 制 了 一 次 可 辨 認 的 訊 息 量, 其 發 生 在 圖 樣 辨 認 階 段 之 前 選 擇 的 理 論 是 認 為 所 有 的 訊 息 都 被 辨 認, 只 是 某 些 重 要 的 訊 息 才 被 注 意 或 被 選 擇 作 進 一 步 處 理, 進 入 下 一 階 段 的 記 憶 此 兩 種 理 論 視 情 況 各 有 其 正 確 性 一 般 來 說, 感 覺 刺 激 很 少 作 為 單 一 的 感 覺 事 件 被 感 知 的, 而 是 作 為 有 更 多 意 義 的 圖 樣 pattern 的 一 部 份 為 人 們 所 感 受 到, 並 且 從 記 憶 中 識 別 之 從 感 覺 刺 激 被 感 知 到 被 識 別 的 過 程 稱 為 圖 樣 辨 識 pattern recognition, 是 在 很 短 的 時 間 內 完 成 由 於 人 們 處 理 圖 樣 辨 識 的 能 力 無 論 在 感 覺 和 或 知 覺 的 層 面 上 都 受 到 自 然 的 限 制, 故 必 須 先 將 外 來 的 感 覺 刺 激 以 注 意 力 attention 加 以 過 濾 選 擇, 否 則 會 因 信 息 超 載 使 接 受 感 覺 刺 激 的 能 力 減 低 注 意 力 的 理 論 有 瓶 頸 理 論 和 容 量 理 論 瓶 頸 理 論 包 含 過 濾 模 式 減 弱 模 式 選 擇 44

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 模 式 ; 而 容 量 理 論 包 含 容 量 模 式 多 元 模 式 過 濾 模 式 中, 注 意 只 被 充 當 一 個 過 濾 器, 只 讓 有 限 的 訊 息 通 過, 所 以 不 受 注 意 的 訊 息 完 全 被 過 濾 器 排 除 在 外, 沒 有 處 理 不 被 注 意 的 訊 息, 只 有 在 從 感 官 記 憶 中 消 失 之 前 獲 得 注 意, 才 有 可 能 被 認 出 減 弱 模 式 認 為 過 濾 器 並 不 完 全 將 不 受 注 意 的 訊 息 排 除 在 外, 而 是 將 其 減 弱 因 此 有 些 詞 句 因 容 易 辨 認, 即 使 訊 息 很 弱, 也 能 夠 被 辨 識 例 如 : 一 個 人 自 己 的 名 字, 或 者 如 危 險 信 號 的 火 選 擇 模 式 認 為 注 意 是 發 生 於 對 兩 組 訊 息 的 知 覺 分 析 之 後, 然 後 選 擇 重 要 的 訊 息 做 進 一 步 處 理 注 意 相 當 於 訊 息 的 選 擇 階 段, 是 發 生 於 知 覺 分 析 之 後 也 就 是 兩 組 訊 息 都 被 聽 到, 只 是 不 重 要 的 訊 息 很 快 就 被 忘 掉 容 量 模 式 主 張 注 意 力 的 容 量 有 限, 是 非 常 有 限 的 心 理 資 源, 而 人 類 是 以 這 有 限 的 資 源 處 理 訊 息 人 類 對 於 不 同 的 心 理 活 動 需 要 不 同 的 注 意 力, 有 些 工 作 需 要 較 少 的 心 理 資 源, 有 些 工 作 則 需 要 較 多 資 源 所 以 我 們 常 依 工 作 的 難 易 分 配 這 些 資 源, 較 難 的 工 作 需 要 全 神 貫 注, 花 費 較 多 的 資 源, 故 很 難 有 餘 力 作 其 他 事 ; 而 較 熟 悉 容 易 的 工 作 不 需 耗 費 太 多 資 源, 故 有 多 餘 資 源 同 時 作 其 他 事 例 如 : 熟 練 的 駕 駛 可 以 一 面 聊 天, 一 面 開 車 ; 而 新 手 開 車 卻 必 須 全 神 貫 注, 不 可 分 心 講 話 還 有 讀 書 時 聽 音 樂, 若 讀 的 資 料 是 熟 悉 容 易 的, 則 有 餘 力 欣 賞 音 樂 ; 但 是 若 讀 的 資 料 是 不 熟 悉 困 難 的, 則 覺 得 音 樂 很 45

社 會 科 學 導 論 吵, 不 能 專 心, 必 須 把 音 樂 關 掉, 因 為 沒 有 剩 餘 資 源 去 聽 音 樂 由 容 量 理 論 得 知, 一 個 程 序 或 工 作 需 要 多 少 注 意 力, 端 視 其 熟 練 程 度 而 定 越 熟 練 的 程 序, 需 要 的 注 意 力 越 少, 而 極 度 熟 練 的 程 序 可 以 完 全 不 需 要 注 意 力 達 到 這 樣 極 度 熟 練 的 程 序 就 叫 做 自 動 化 3 記 憶 結 構 來 自 環 境 中 的 訊 息, 經 感 官 記 錄, 作 短 暫 的 停 留, 以 供 圖 樣 辨 識 然 後 若 為 進 一 步 處 理, 則 進 入 記 憶 記 憶 是 認 知 心 理 學 最 重 要 的 研 究 主 題, 因 為 人 類 所 有 的 後 天 學 習 都 以 記 憶 為 基 礎 如 果 沒 有 記 憶, 如 何 根 據 以 前 所 學 來 的 經 驗 詮 釋 目 前 的 人 事 物? 如 何 預 測 未 來 計 劃 行 動? 一 個 腦 部 受 損, 無 法 記 憶 新 事 物 的 病 人, 學 習 能 力 必 大 受 影 響, 除 了 一 些 知 覺 動 作 學 習 外, 幾 乎 無 法 學 習 新 的 東 西, 因 為 他 不 記 得 以 前 學 過 的 事 物, 每 次 都 必 須 重 新 學 習 經 過 注 意 力 和 圖 樣 辨 識 的 信 息, 被 送 到 記 憶 系 統 後, 是 以 登 碼 encoding 的 形 式 儲 存 人 類 的 記 憶 系 統 根 據 維 持 訊 息 的 長 短, 分 為 短 期 記 憶 和 長 期 記 憶 短 期 記 憶 又 稱 工 作 記 憶 容 量 相 當 有 限, 大 概 在 7±2 個 意 元 的 範 圍, 但 個 體 可 以 用 意 元 為 單 位, 以 擴 充 短 期 記 憶 的 容 量 短 期 記 憶 可 以 維 持 的 時 間 大 約 是 30 秒, 在 這 時 間 內, 訊 息 如 果 沒 有 複 述, 很 快 就 會 消 失 掉 遺 忘 短 期 記 憶 的 原 因, 主 要 是 記 憶 本 身 自 然 的 消 退 和 外 界 的 干 擾 短 期 記 憶 的 登 碼 形 式 以 聲 碼 acoustic code 為 主, 此 外 還 有 形 46

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 碼 visual code 和 意 碼 semantic code 等 多 種 形 式 短 期 記 憶 的 信 息 經 過 複 述 或 重 覆 以 後, 會 轉 移 到 持 續 時 間 更 長 的 長 期 記 憶 儲 存 裡 面 長 期 記 憶 的 容 量 沒 有 限 制, 具 有 相 當 永 久 性 遺 忘 的 訊 息 可 能 不 是 永 久 消 失, 而 是 暫 時 消 失 記 憶 遺 忘 的 原 因 可 能 是 消 退 干 擾 和 提 取 的 問 題 長 期 記 憶 的 登 碼 形 式 以 意 碼 為 主, 但 還 有 形 碼 聲 碼 語 言 碼 味 覺 嗅 覺 動 作 感 情 等 各 種 形 式 有 效 地 維 持 和 轉 移 訊 息 到 長 期 記 憶, 須 要 靠 精 密 化 的 複 述 ( 二 ) 符 號 與 圖 像 之 間 的 關 係 科 學 研 究 指 出, 人 類 視 覺 的 十 分 之 一 是 屬 於 物 理 層 面, 另 外 的 十 分 之 九 則 是 屬 於 精 神 層 面 因 此 在 視 覺 過 程 中, 外 在 的 感 覺 刺 激, 雖 然 是 以 光 的 形 式, 透 過 眼 睛 傳 送 到 大 腦, 形 成 有 意 義 的 影 像 image, 不 過, 看 的 人 還 需 要 靠 他 個 人 的 經 驗 知 識 和 周 圍 的 環 境 來 解 釋 這 個 影 像 從 視 覺 傳 達 的 角 度 來 看, 人 類 所 看 到 的 一 切 影 像 大 部 份 是 符 號 sign 的 集 合 有 些 符 號 已 經 熟 悉, 有 些 還 是 需 要 再 學 習 換 句 話 說, 人 類 一 張 開 眼 睛, 就 能 夠 看 到 look 世 間 的 影 像, 但 是 卻 需 要 學 習 如 何 去 看 見 see 這 些 符 號, 並 且 學 習 如 何 決 定 看 見 想 要 看 見 的 符 號 人 生 像 一 場 戲, 整 個 世 界 就 像 一 個 大 舞 台, 人 類 彼 此 在 世 間 相 互 溝 通, 所 運 用 的 種 種 符 號 和 戲 劇 的 符 號 系 統 非 常 類 似 這 些 戲 劇 符 號 包 括 : 文 字 語 音 姿 態 動 作 化 裝 髮 型 服 裝 道 具 佈 景 燈 光 音 樂 和 音 效 47

社 會 科 學 導 論 從 學 術 的 角 度 來 看, 符 號 是 人 類 為 了 達 到 溝 通 作 用 的 一 種 手 段 或 事 物 構 成 符 號 的 要 素 有 三 : 1 符 號 本 身 2 符 號 所 代 表 的 事 物 或 意 義 3 符 號 的 使 用 者 或 解 釋 者 每 一 個 符 號 都 具 有 表 層 的 外 延 意 義 denotation 和 裏 層 的 內 涵 意 義 connotation 例 如 玫 瑰 的 外 延 意 義 是 一 種 灌 木 植 物 的 花, 而 內 涵 意 義 就 要 看 使 用 者 而 定, 像 是 代 表 美 麗 愛 情... 等 等 符 號 在 指 示 它 所 代 表 的 對 象 的 過 程, 可 以 經 由 二 個 方 向 加 以 區 分 : 一 是 編 碼 encoding 的 過 程, 另 一 個 是 解 碼 decoding 的 過 程 前 項 指 的 是 符 號 的 傳 播 過 程, 而 後 者 則 是 指 符 號 的 受 信 過 程 符 號 和 它 的 指 示 對 象 之 間, 存 在 著 三 種 關 係 : 符 號 和 指 示 對 象 之 間 的 三 種 關 係 第 一 : 圖 像 的 關 係 符 號 一 看 就 能 瞭 解, 如 自 然 物 的 照 片 這 種 符 號 稱 為 圖 像 icon 第 二 : 指 引 的 關 係 符 號 看 了 之 後, 須 加 以 聯 想 才 能 瞭 解 譬 如, 風 向 器 所 顯 示 的 風 向 第 三 : 象 徵 的 關 係 符 號 須 要 經 過 學 習, 才 能 瞭 解 它 所 代 表 的 意 義 譬 如, 國 旗, 這 種 符 號 稱 為 象 徵 symbol 一 般 來 說, 根 據 人 類 共 通 的 習 俗 所 設 計 的 符 號, 是 最 容 易 被 理 解 的 換 句 話 說, 透 過 這 種 符 號 傳 達 資 訊, 最 容 易 達 到 溝 通 的 效 果 48

心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 ( 三 ) 圖 像 如 何 幫 助 人 溝 通 圖 像 Icon 雖 然 是 一 看 就 能 瞭 解 的 符 號, 以 它 傳 達 資 訊 最 容 易 達 到 溝 通 的 效 果 ; 所 有 的 設 計 都 有 一 個 目 的 有 的 人 設 計 跑 車 有 的 人 設 計 晚 禮 服 有 的 人 設 計 辦 公 大 樓 多 媒 體 製 作 者 則 設 計 圖 像 設 計 的 目 的 或 許 是 為 了 設 計 師 的 個 人 藝 術 表 現, 希 望 藉 著 設 計 得 獎 加 薪 或 升 遷 這 種 以 設 計 師 為 中 心 所 設 計 出 來 的 產 品, 往 往 不 能 滿 足 人 們 的 需 求 真 正 一 個 好 的 產 品 的 設 計, 一 定 能 充 分 考 慮 產 品 使 用 者 的 需 求, 和 使 用 者 與 產 品 之 間 互 動 的 關 係 同 樣 的, 多 媒 體 製 作 者 如 果 不 能 充 分 了 解 圖 像 的 功 能, 通 常 他 設 計 出 來 的 產 品 是 不 會 好 的 要 設 計 出 好 的 圖 像, 必 須 先 了 解 圖 像 如 何 發 揮 它 的 功 能 ; 了 解 人 們 如 何 經 過 觀 看 認 識 記 憶 使 用 圖 像 的 過 程 來 使 用 一 個 多 媒 體 製 作 上 面 所 說 的, 也 能 夠 幫 助 人 們 了 解 其 他 形 式 的 視 覺 傳 達 設 計 圖 像 必 須 在 上 下 文 章 或 脈 絡 裡 面, 才 會 有 意 義 同 一 個 圖 像 用 在 不 同 的 地 方 不 同 的 時 間 或 不 同 的 使 用 者 都 可 能 產 生 不 同 的 意 義 因 此 設 計 圖 像 之 前 儘 可 能 先 了 解 真 正 的 使 用 者 的 認 知 狀 態, 設 計 之 後 則 讓 使 用 者 測 試 之 如 此 當 可 減 少 設 計 出 模 稜 兩 可 的 的 圖 像 的 機 會 49