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3 臺 北 市 立 圖 書 館 年 刊 103 年 度 臺 北 市 立 圖 書 館 中 華 民 國 104 年 6 月

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5 目 次 年 度 統 計 01 年 度 經 費 09 業 務 報 導 11 創 新 與 改 造 37 組 織 人 員 與 訓 練 41 社 會 資 源 運 用 45 研 究 與 出 版 49 國 際 交 流 57 榮 耀 與 績 效 61 附 錄 : 臺 北 市 立 圖 書 館 分 布 一 覽 表 65

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7 序 民 國 103 年, 臺 北 市 立 圖 書 館 ( 以 下 簡 稱 本 館 ) 為 串 連 起 城 市 閱 讀 網 絡, 讓 閱 讀 更 深 入 市 民 生 活, 不 斷 尋 求 服 務 創 新 與 突 破 拓 展 服 務 據 點, 近 年 來, 本 館 積 極 與 學 校 合 作, 運 用 空 餘 教 室 豐 富 社 區 民 眾 及 學 校 師 生 所 需 之 圖 書 資 源 服 務,103 年 先 後 完 成 龍 華 民 眾 閱 覽 室 搬 遷 及 福 德 智 慧 圖 書 館 的 啟 用, 更 著 手 規 劃 本 館 第 8 座 位 於 臺 北 市 立 古 亭 國 民 中 學 之 智 慧 圖 書 館, 預 計 於 104 年 正 式 對 外 服 務 103 年 11 月 落 成 啟 用 之 臺 北 市 親 子 美 育 數 位 圖 書 館 由 民 間 建 設 公 司 出 資 打 造, 館 藏 以 美 育 為 主 題, 為 臺 北 市 首 座 親 子 數 位 圖 書 館, 透 過 多 樣 數 位 閱 讀 設 備, 創 造 互 動 式 的 親 子 共 讀 空 間, 提 供 全 新 的 閱 讀 體 驗 目 前 除 總 館 外, 另 有 44 所 分 館 11 所 民 眾 閱 覽 室 7 所 智 慧 圖 書 館 與 6 座 FastBook 全 自 動 借 書 站 遍 及 全 市, 總 計 本 館 在 臺 北 市 內 的 服 務 據 點 已 達 69 處, 提 供 臺 北 市 民 24 小 時 全 年 無 休 的 圖 書 資 訊 服 務, 讓 整 座 城 市 成 為 市 民 的 圖 書 館 公 共 圖 書 館 如 何 提 供 多 元 的 服 務 為 圖 書 館 永 續 經 營 之 關 鍵, 本 館 為 高 齡 熱 愛 旅 行 者 設 計 方 案, 以 旅 遊 學 習 為 主 題, 邀 請 旅 遊 經 驗 豐 富 的 高 齡 者 或 旅 遊 達 人, 成 為 旅 遊 真 人 書, 並 以 旅 遊 真 人 書 樂 齡 學 習 easy go 提 案, 榮 獲 臺 北 市 政 府 創 意 提 案 會 報 市 政 金 頭 腦 獎 冠 軍 ; 此 外 為 鼓 勵 愛 書 人 隨 時 閱 讀, 本 館 再 以 全 國 超 商 都 是 私 人 書 房, 圖 書 館 為 您 輕 鬆 圓 夢 提 案, 榮 獲 本 府 103 年 度 創 新 創 意 提 案 會 報 創 意 點 子 獎 創 新 組 亞 軍, 希 望 以 創 新 的 服 務 模 式, 帶 給 讀 者 不 同 的 閱 讀 體 驗 經 CNN 獲 選 為 全 球 最 美 公 共 圖 書 館 之 一 的 北 投 分 館 更 榮 獲 103 年 度 第 15 屆 國 家 建 築 金 獎, 本 館 在 既 有 的 基 石 上 持 續 追 求 創 新 與 卓 越 本 年 刊 彙 集 過 去 一 年 的 服 務 成 果, 與 全 體 市 民 及 圖 書 館 同 道 分 享, 並 歡 迎 各 界 不 吝 給 予 批 評 指 正 館 長 謹 識

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9 年 度 統 計 ㄧ 概 況 103 年 度 102 年 度 圖 書 館 數 總 館 1 1 分 館 民 眾 閱 覽 室 智 慧 圖 書 館 7 6 借 還 書 工 作 站 2 2 FastBook 全 自 動 借 書 站 6 5 服 務 人 口 數 2,702,315 2,686,516 閱 覽 席 位 數 13,396 13, 年 度 102 年 度 每 週 服 務 時 數 週 二 至 週 六 週 二 至 週 六 開 放 時 間 8:30-21:00 8:30-21:00 週 日 週 一 週 日 週 一 9:00-17:00 9:00-17:00 休 館 日 每 月 第 1 週 週 四 每 月 第 1 週 週 四 及 國 定 假 日 及 國 定 假 日 二 工 作 人 員 103 年 度 102 年 度 工 作 人 員 數 2,146 2,089 編 制 員 額 駐 衛 警 7 7 技 工 及 工 友 駕 駛 1 1 約 僱 服 務 員 工 讀 生 志 工 1,694 1,640 年 度 統 計 -1

10 三 館 藏 館 藏 數 量 ( 依 類 型 ) 103 年 度 102 年 度 圖 書 資 料 圖 書 6,808,432 冊 6,533,469 冊 期 刊 709 種 ;8,791 份 762 種 ;7,183 份 報 紙 66 種 ;1,548 份 68 種 ;1,559 份 非 書 資 料 視 聽 資 料 418,808 件 381,372 件 縮 影 資 料 捲 片 15 種 ;3,102 捲 捲 片 15 種 ;3,102 捲 地 圖 資 料 9,161 件 9,053 件 電 子 資 源 電 子 書 6,397 種 4,646 種 資 料 庫 52 種 50 種 館 藏 數 量 ( 依 語 言 及 對 象 ) 103 年 度 102 年 度 圖 書 成 人 中 文 圖 書 4,899,745 冊 4,714,272 冊 兒 童 中 文 圖 書 1,479,942 冊 1,423,390 冊 成 人 外 文 圖 書 204,193 冊 186,694 冊 兒 童 外 文 圖 書 224,552 冊 209,113 冊 視 聽 資 料 中 文 視 聽 資 料 317,649 件 291,050 件 外 文 視 聽 資 料 101,159 件 90,322 件 四 服 務 與 資 源 使 用 讀 者 人 數 103 年 度 102 年 度 持 有 借 閱 證 人 數 2,478,692 2,398,211 新 增 辦 證 人 數 80,481 91,306 進 館 人 次 17,533,063 18,456,064 年 度 統 計 -2

11 借 閱 量 103 年 度 102 年 度 借 閱 人 次 3,883,281 4,170,353 借 閱 冊 數 12,792,546 11,741, 年 度 102 年 度 文 獻 傳 遞 服 務 407 件 744 件 國 內 文 獻 傳 遞 服 務 213 件 292 件 國 際 文 獻 傳 遞 服 務 0 件 0 件 上 海 文 獻 傳 遞 服 務 194 件 452 件 103 年 度 102 年 度 參 考 服 務 192,790 人 次 192,178 人 次 圖 書 館 利 用 指 導 21,753 人 次 21,878 人 次 參 考 諮 詢 服 務 21,578 人 次 21,674 人 次 資 料 庫 檢 索 149,459 人 次 148,626 人 次 103 年 度 102 年 度 場 次 人 次 場 次 人 次 推 廣 活 動 16,447 1,081,125 16,157 1,055,633 五 電 腦 使 用 演 講 , ,322 展 覽 1, ,552 1, ,013 影 片 欣 賞 2,156 58,519 2,387 69,133 說 故 事 活 動 2,975 42,869 2,885 42,817 參 訪 , ,410 研 習 班 2,928 61,289 2,674 51,256 讀 書 會 2,224 27,323 2,268 29,462 小 博 士 信 箱 1,319 13,178 1,298 20,289 其 它 1,994 79,520 1,808 77, 年 度 102 年 度 電 腦 使 用 人 次 1,612,583 1,804,926 年 度 統 計 -3

12 近 三 年 圖 書 館 使 用 統 計 分 析 據 103 年 各 項 統 計 顯 示 : 本 館 全 年 進 館 使 用 17,533,063 人 次, 外 借 圖 書 12,792,546 冊, 累 積 辦 證 數 2,478,692 張, 而 持 證 讀 者 平 均 每 人 每 年 借 閱 5.2 冊 圖 書, 較 102 年 每 人 每 年 借 閱 4.9 冊 增 加 0.3 冊 ;103 年, 臺 北 人 閱 讀 熱 力 不 減, 持 續 以 閱 讀 行 動 力 打 造 屬 於 我 們 的 書 香 城 市 在 外 借 冊 數 方 面, 全 年 圖 書 已 連 續 4 年 突 破 千 萬, 與 102 年 之 11,741,005 冊 相 較,103 年 圖 書 外 借 冊 數 增 加 1,051,541 冊, 成 長 比 率 近 9%, 顯 見 本 館 長 期 致 力 於 提 供 多 元 便 捷 之 取 書 服 務 及 擴 大 服 務 據 點 之 策 略 奏 效 借 閱 冊 數 統 計 年 度 101 年 102 年 103 年 冊 數 12,631,642 11,741,005 12,792,546 成 長 率 10.42% -7% 8.95% 在 借 閱 人 次 方 面, 共 有 3,883,281 人 次 透 過 北 市 圖 的 各 個 服 務 據 點 線 上 申 請 預 約 服 務, 或 是 利 用 郵 寄 ( 視 障 讀 者 ) 快 遞 ( 書 香 宅 急 便 服 務 ) 等 方 式 借 閱 本 館 的 館 藏 資 源, 相 較 於 102 年 下 降 6.88% 借 閱 人 次 統 計 年 度 101 年 102 年 103 年 人 次 4,279,174 4,170,353 3,883,281 成 長 率 9.2% -2.5% -6.88% 在 進 館 使 用 人 次 部 分, 全 年 有 17,533,063 人 次 走 進 本 館 利 用 各 項 資 源 與 服 務, 平 均 每 月 有 1,461,089 人 次 進 館, 其 中 7 至 8 月 高 峰 期 每 月 平 均 更 高 達 近 190 萬 人 次 103 年 雖 因 部 分 館 舍 進 行 全 面 空 間 改 造 或 局 部 整 建 工 程, 而 有 暫 停 服 務 之 情 形, 導 致 進 館 人 次 較 102 年 的 18,456,064 人 次 而 有 小 幅 下 降, 但 103 年, 本 館 平 均 每 日 服 務 量 仍 達 48,036 人 次 進 館 使 用 人 次 統 計 年 度 101 年 102 年 103 年 人 次 18,483,517 18,456,064 17,533,063 成 長 率 26% -0.1% -5% 年 度 統 計 -4

13 在 讀 者 辦 證 方 面, 辦 證 總 數 已 達 2,478,692 張, 其 中 持 有 個 人 借 閱 證 者 計 2,308,886 人, 設 籍 於 臺 北 市 申 辦 家 庭 圖 書 證 者 計 有 169,806 戶 為 提 升 閱 讀 風 氣 及 民 眾 辦 證 率, 本 館 長 期 推 廣 以 悠 遊 卡 結 合 個 人 借 閱 證,103 年 新 增 悠 遊 卡 辦 證 數 達 74,868 張, 累 計 悠 遊 卡 總 辦 證 數 量 已 達 365,897 張, 較 102 年 成 長 25.73% 103 年 亦 持 續 推 動 學 校 數 位 學 生 證 結 合 本 館 借 閱 證, 總 計 與 179 所 學 校 合 作, 共 辦 理 40,228 張 辦 證 數 統 計 年 度 101 年 102 年 103 年 新 增 辦 證 數 92,251 91,306 80,481 累 積 辦 證 數 2,306,905 2,398,211 2,478,692 成 長 率 4.2% -1% 3.36% 閱 讀 深 耕 有 成 臺 北 人 閱 讀 力 穩 定 成 長 臺 北 閱 讀 力 大 搜 祕 閱 讀, 是 一 切 學 習 的 開 始, 更 是 競 爭 力 的 來 源, 市 民 的 閱 讀 素 養 將 滋 養 一 座 城 市 的 文 化 厚 度,103 年, 本 館 不 斷 尋 求 服 務 創 新 與 突 破, 提 供 優 質 圖 書 資 訊 服 務, 全 年 進 館 使 用 17,533,063 人 次, 外 借 圖 書 12,792,546 冊, 累 積 辦 證 數 2,478,692 張, 而 持 證 讀 者 平 均 每 人 每 年 借 閱 5.2 冊 圖 書, 較 102 年 每 人 每 年 借 閱 4.9 冊 增 加 0.3 冊 ;103 年, 臺 北 人 閱 讀 熱 力 不 減, 持 續 以 閱 讀 行 動 力 打 造 屬 於 我 們 的 書 香 城 市 閱 讀 新 勢 力 逐 漸 崛 起 壯 年 和 中 年 族 群 圖 書 借 閱 量 占 北 市 圖 年 度 總 借 閱 量 之 48.58%, 是 主 要 的 閱 讀 族 群 ; 其 次 則 為 熟 年 的 12.66% 以 及 銀 髮 族 的 10.95%, 兩 者 合 計 占 總 借 閱 量 之 23.61% 總 括 來 說, 北 市 圖 31 歲 以 上 的 讀 者, 是 圖 書 館 的 主 力 閱 讀 族 群, 合 計 借 閱 量 達 72.2%, 占 總 借 閱 量 近 四 分 之 三 值 得 關 注 的 是, 北 市 圖 自 95 年 起 推 動 Bookstart 閱 讀 起 步 走 嬰 幼 兒 閱 讀 服 務 計 畫, 多 年 耕 耘, 使 學 齡 前 兒 童 的 借 閱 冊 數 不 斷 向 上 攀 升, 當 全 國 正 大 力 推 展 閱 讀 起 步 走 活 動 之 際, 本 館 更 運 用 分 齡 閱 讀 的 觀 念, 依 嬰 幼 兒 的 成 長 階 段 為 父 母 安 排 不 同 內 容 的 閱 讀 講 座, 自 102 年 起, 講 座 內 容 除 區 分 為 6-18 個 月 個 月, 更 增 加 3-5 歲 培 育 閱 讀 小 達 人 講 座, 送 出 年 度 統 計 -5

14 寶 寶 的 第 3 份 閱 讀 禮 袋 103 年 學 齡 前 讀 者 所 借 圖 書 占 總 借 閱 量 之 比 率 較 102 年 增 加 了 0.44%, 學 齡 前 讀 者 借 閱 比 率 連 年 成 長, 可 見 本 館 推 動 學 齡 前 閱 讀 之 成 效, 成 功 使 家 長 重 視 學 齡 前 之 閱 讀 習 慣 培 養, 從 借 閱 量 來 看, 學 齡 前 兒 童 外 借 圖 書 達 614,607 冊, 成 長 率 為 各 年 齡 層 之 冠, 相 較 95 年 的 138,228 冊, 增 加 332,950 冊, 同 樣 能 證 明 臺 北 市 家 長 對 早 期 閱 讀 的 重 視 與 關 切, 學 齡 前 兒 童 閱 讀 的 潛 力 不 可 限 量 在 借 閱 排 行 榜 中, 國 高 中 生 一 直 是 圖 書 館 借 閱 數 較 少 的 一 群, 但 從 103 年 的 借 閱 統 計 數 據 來 看, 國 高 中 生 的 借 閱 冊 數 呈 現 小 幅 成 長 趨 勢 2014 年 青 少 年 借 閱 634,063 冊, 較 5 年 前 (98) 年 的 387,981 冊 成 長 63.42%, 成 功 開 發 青 少 年 的 閱 讀 市 場 臺 灣 將 在 106 年 由 高 齡 化 社 會 邁 入 高 齡 社 會 之 際, 臺 北 市 自 98 年 起 設 立 樂 齡 學 習 中 心, 為 銀 髮 族 開 啟 一 個 學 習 與 成 長 的 園 地 103 年 在 成 人 族 群 中, 51 歲 以 上 的 熟 年 及 銀 髮 族 族 群 在 借 閱 成 長 率 及 借 閱 比 率 表 現 亮 眼,61 歲 以 上 的 銀 髮 族 群 借 閱 量 成 長 率 達 15.12%, 借 閱 比 率 成 長 0.58%, 為 各 年 齡 層 讀 者 中 借 閱 比 率 成 長 最 高 族 群, 熟 年 及 銀 髮 讀 者 的 總 借 閱 冊 數 則 占 全 館 總 借 閲 量 的 23.61%, 計 有 302 萬 餘 冊, 其 閱 讀 力 持 續 向 前 邁 進 臺 北 人 閱 讀 首 選 面 面 觀 語 言 文 學 類 多 年 來 一 直 是 臺 北 市 各 年 齡 層 讀 者 的 最 愛,103 年 亦 不 例 外, 以 高 達 5,391,123 冊 的 借 閱 量 位 居 各 類 之 冠, 占 總 借 閱 冊 數 的 42.14% 排 名 第 2 至 第 5 則 依 序 為 藝 術 應 用 科 學 史 地 以 及 社 會 科 學 103 年 文 學 類 借 閱 排 行 榜, 超 過 半 數 以 上 (11 冊 ) 為 新 進 榜 作 品, 由 英 國 作 家 S.J. 華 生 (S.J. Watson) 的 別 相 信 任 何 人 穩 居 冠 軍 寶 座 日 本 推 理 小 說 家 東 野 圭 吾 延 續 102 年 的 高 人 氣, 仍 為 入 選 作 品 數 最 多 的 作 家, 共 有 7 部 作 品 入 榜 然 而, 在 日 本 文 學 以 壓 倒 性 之 姿 攻 占 排 行 榜 的 情 形 下, 本 土 作 品 有 4 部 上 榜, 除 鼓 勵 本 土 作 家 持 續 發 表 優 良 新 作 外, 圖 書 館 亦 應 以 此 為 鏡, 增 加 本 土 作 品 之 推 廣 103 年 非 文 學 類 借 閱 排 行 榜, 由 快 思 慢 想 二 度 蟬 聯 其 他 入 圍 書 籍 中, 包 含 理 財 類 學 習 成 長 類 旅 遊 類 及 家 事 收 納 類 等 書 籍, 顯 見 臺 北 人 回 歸 穩 健 理 財 及 學 習 的 實 際 觀 點, 與 102 年 偏 重 心 理 成 長 閱 讀 的 狀 況 有 很 大 的 不 同 103 年 童 書 借 閱 排 行 榜 共 有 13 冊 新 書 入 榜, 可 看 出 童 書 市 場 的 多 元 性 前 20 名 中 有 17 部 翻 譯 作 品, 本 土 作 品 僅 3 部, 與 102 年 差 異 不 大 值 得 一 提 的 是, 在 排 行 榜 中 大 獲 全 勝 的 日 本 作 家 安 晝 安 子 (Ambiru, Yasuko), 有 7 本 作 品 入 選, 在 新 入 圍 的 作 品 中 可 以 發 現, 小 讀 者 喜 愛 帶 有 魔 幻 色 彩 的 溫 暖 小 故 事, 而 色 彩 豐 富 的 幼 兒 圖 書, 其 獨 特 的 繪 畫 風 格 不 僅 吸 引 閱 年 度 統 計 -6

15 讀, 更 結 合 日 常 生 活 中 可 接 觸 的 故 事 背 景, 讓 小 讀 者 愛 不 釋 手 103 年 武 俠 小 說 排 行 榜 由 有 女 版 金 庸 稱 號 的 武 俠 小 說 作 家 鄭 丰 以 睽 違 2 年 新 作 奇 峰 異 石 傳 問 鼎 中 原 奪 冠, 金 庸 作 品 在 103 年 雖 未 能 榮 登 盟 主, 但 依 舊 在 武 林 界 呼 風 喚 雨 席 捲 天 下, 共 有 12 部 作 品 入 榜, 占 據 排 行 榜 6 成 的 席 次, 不 同 於 文 學 類 等 排 行 榜 中 有 半 數 以 上 新 作 入 榜,103 年 武 俠 小 說 僅 6 部 新 進, 且 多 數 為 金 庸 系 列 作 品, 多 年 來 亦 陸 續 出 現 於 榜 上, 可 見 武 俠 小 說 家 的 魅 力 獨 具, 有 其 一 定 的 擁 護 者 103 年 漫 畫 類 借 閱 排 行 榜 中, 本 土 漫 畫 仍 受 臺 北 人 喜 愛,10 部 作 品 中 有 7 部 為 本 土 創 作 面 對 韓 國 與 日 本 漫 畫 雙 面 夾 擊, 臺 灣 本 土 漫 畫 重 新 奪 冠, 由 連 續 8 年 入 榜, 敖 幼 祥 創 作 的 烏 龍 院 精 彩 大 長 篇 : 御 獸 園 獲 得 第 1 名, 而 敖 幼 祥 的 另 一 部 作 品 爆 笑 烏 龍 院 則 連 續 5 年 進 榜, 亦 獲 得 第 3 名 的 佳 績 103 年 視 聽 資 料 借 閱 排 行 榜 中 電 影 片 仍 為 臺 北 人 最 愛, 入 選 17 部 作 品, 占 據 排 行 榜 近 9 成 由 李 安 導 演 所 執 導 的 少 年 Pi 的 奇 幻 漂 流 一 舉 得 到 103 年 臺 北 人 最 愛 的 影 音 資 料 第 1 名 102 年 影 音 資 料 借 閱 排 行 榜 的 特 色 在 於 多 以 真 人 真 事 改 編 的 動 人 故 事 為 主 題, 但 103 年 影 音 資 料 排 行 榜 中 科 幻 及 動 作 劇 情 片 發 燒, 臺 北 人 在 高 壓 及 緊 湊 的 生 活 步 調 中, 似 期 望 從 電 影 世 界 中 尋 求 刺 激, 給 予 自 我 超 脫 現 實 的 勇 氣 年 度 預 約 書 排 行 榜 為 預 測 臺 北 人 閱 讀 版 圖 消 長 更 迭 的 重 要 前 哨 站,103 年 本 館 讀 者 預 約 冊 數 達 到 2,819,456 冊, 與 102 年 度 相 較 雖 小 幅 下 降, 但 也 呈 現 出 北 市 圖 在 館 藏 滿 足 率 之 努 力 有 成 延 續 102 年 的 熱 度,103 年 預 約 排 行 榜 第 1 名 由 備 受 矚 目 的 格 雷 的 五 十 道 陰 影 奪 下, 該 書 由 英 國 女 性 作 家 EL 詹 姆 絲 (E. L. James) 所 著, 以 文 學 界 少 見 的 情 愛 元 素 挑 戰 閱 讀 尺 度, 不 僅 席 捲 各 大 銷 售 排 行 榜, 預 約 人 數 更 是 超 越 1 萬 人 次, 其 二 部 曲 與 三 部 曲 則 分 居 熱 門 預 約 排 行 榜 中 的 第 3 5 名, 隨 著 電 影 的 放 映, 相 信 熱 度 能 持 續 至 104 年 年 度 統 計 -7

16 性 別 / 年 齡 女 性 男 性 類 別 103 年 各 年 齡 層 讀 者 借 閱 類 別 統 計 學 齡 前 總 類 哲 學 宗 教 科 學 應 用 科 學 社 會 科 學 史 地 語 言 文 學 藝 術 小 計 0-6 歲 ( 學 齡 前 ) 42,240 18,972 2,913 1,118 14,784 16,561 16,665 16, ,534 28, , 歲 ( 學 齡 ) 11,278 15,074 9,426 3,670 40,531 27,968 28,318 42, ,930 78, , 歲 ( 國 中 ) 1,065 3,105 4,882 1,525 7,885 13,466 7,285 14, ,253 27, , 歲 ( 高 中 ) 560 2,487 5,360 1,147 5,737 14,769 7,415 13,534 86,208 21, , 歲 ( 大 學 ) 1,378 2,716 9,130 1,571 7,772 22,005 15,418 19,040 87,989 25, , 歲 ( 青 年 ) 9,664 10,169 26,786 5,634 22,945 77,308 44,876 65, ,020 71, , 歲 ( 壯 年 ) 79,468 63,279 51,252 17, , , , , , ,613 1,807, 歲 ( 中 年 ) 24,729 50,093 57,256 21, , , , , , ,984 1,875, 歲 ( 熟 年 ) 9,738 17,567 28,882 14,525 27, ,986 49,171 84, , , , 歲 以 上 ( 銀 髮 族 ) 12,938 19,093 16,449 8,337 27,704 80,391 41,302 63, ,837 84, ,833 小 計 193, , ,336 77, , , , ,846 3,138, ,513 7,074, 歲 ( 學 齡 前 ) 39,413 19,472 3,055 1,217 23,456 18,124 19,383 20, ,006 34, , 歲 ( 學 齡 ) 7,734 17,717 5,962 3,208 67,410 27,951 31,678 55, ,835 84, , 歲 ( 國 中 ) 558 2,437 3,229 1,129 9,057 9,163 8,256 14,477 76,905 21, , 歲 ( 高 中 ) 283 1,464 3, ,083 9,688 7,212 10,651 50,160 15, , 歲 ( 大 學 ) 377 1,683 5,146 1,059 7,058 12,013 9,864 12,001 41,728 15, , 歲 ( 青 年 ) 2,144 5,195 15,438 3,916 22,332 42,030 36,459 38, ,103 45, , 歲 ( 壯 年 ) 37,908 33,559 27,578 10,930 77, ,667 93, , , , , 歲 ( 中 年 ) 26,252 47,039 38,522 17, , , , , , ,141 1,560, 歲 ( 熟 年 ) 5,630 18,402 27,843 14,417 48, ,721 72, , , , , 歲 以 上 ( 銀 髮 族 ) 11,541 22,118 21,142 13,701 42,479 94,506 61, , , , ,381 小 計 131, , ,366 67, , , , ,513 2,252, ,087 5,718,099 類 別 總 計 324, , , , ,052 1,450, ,871 1,328,359 5,391,123 1,696,600 12,792,546 單 位 : 冊 年 度 統 計 -8

17 年 度 經 費 一 歲 入 年 度 歲 入 預 算 計 新 臺 幣 1,580 萬 8,058 元, 包 括 原 預 算 數 1,375 萬 8,058 元 追 加 預 算 數 205 萬 元 ; 決 算 數 1,551 萬 5,149 元 科 目 名 稱 預 算 數 決 算 數 罰 款 及 賠 償 收 入 2,090,000 2,193,029 規 費 收 入 5, ,330,967 財 產 收 入 5,910,426 5,391,260 補 助 收 入 2,050,000 2,050,000 其 他 收 入 358, ,893 合 計 15,808,058 15,515,149 二 歲 出 歲 出 預 算 計 新 臺 幣 6 億 3,378 萬 204 元, 包 括 原 預 算 數 6 億 2,988 萬 2,849 元 追 加 預 算 數 205 萬 元 第 一 預 備 金 184 萬 7,355 元 ; 決 算 數 5 億 9,955 萬 7,482 元 科 目 名 稱 預 算 數 決 算 數 一 般 行 政 70,033,136 67,988,622 圖 書 總 館 業 務 131,713, ,993,401 圖 書 分 館 業 務 269,567, ,110,265 建 築 及 設 備 160,416, ,415,194 接 受 補 助 業 務 支 出 50,000 50,000 接 受 補 助 建 設 支 出 2,000,000 2,000,000 合 計 633,780, ,557,482 年 度 經 費 -9

18

19 業 務 報 導 一 採 訪 編 目 採 編 業 務 由 採 編 課 統 籌 辦 理, 主 要 負 責 各 種 圖 書 資 料 徵 集 採 購 分 類 編 目 交 換 贈 送 及 期 刊 報 紙 訂 閱 為 建 立 多 元 豐 富 的 館 藏 資 源, 採 編 課 除 辦 理 各 項 圖 書 資 料 採 購 作 業 外, 並 積 極 推 展 交 換 及 贈 送 業 務, 使 館 藏 更 臻 充 實 ( 一 ) 圖 書 資 料 購 置 及 年 度 經 費 運 用 情 形 中 外 文 圖 書 暨 視 聽 資 料 之 採 購 採 折 扣 標, 並 將 分 類 編 目 加 工 等 業 務 委 外 辦 理, 以 縮 短 圖 書 採 購 至 上 架 供 閱 之 時 程 ; 期 刊 報 紙 則 依 政 府 採 購 法 辦 理 公 開 招 標 作 業 1 圖 書 設 備 年 度 總 預 算 為 新 臺 幣 8,496 萬 2,800 元, 分 別 購 置 中 外 文 圖 書 視 聽 資 料 數 位 影 音 資 料 電 子 書 及 資 料 庫 資 料 類 型 冊 / 件 / 種 數 金 額 中 文 圖 書 216,461 冊 45,330,249 元 外 文 圖 書 30,598 冊 16,764,288 元 視 聽 資 料 23,183 件 13,068,539 元 數 位 影 音 資 料 193 筆 176,653 元 電 子 書 6,397 件 4,159,770 元 資 料 庫 19 種 2,335,983 元 2 期 刊 年 度 經 費 為 新 臺 幣 1,482 萬 5,400 元, 採 購 中 外 日 文 及 其 他 語 文 學 科 主 題 刊 物, 以 一 般 性 休 閒 性 為 主 ; 報 紙 年 度 經 費 為 新 臺 幣 878 萬 5,152 元, 採 購 中 外 日 文 及 其 他 語 文 之 一 般 性 商 業 性 報 紙 資 料 類 型 期 刊 報 紙 語 文 別 種 數 份 數 種 數 份 數 中 文 401 6, ,366 外 文 日 文 其 他 語 文 ( 多 元 ) 業 務 報 導 -11

20 ( 二 ) 贈 書 處 理 業 務 1 受 贈 資 料 類 型 數 量 備 註 圖 書 11,827 冊 受 贈 來 源 包 括 政 府 出 版 品 一 般 機 關 團 體 及 個 人 視 聽 資 料 2,087 件 2 轉 贈 資 料 類 型 數 量 轉 贈 單 位 圖 書 34,247 冊 臺 北 公 車 悅 讀 趣 公 車 圖 書 館 斗 六 市 花 卉 產 銷 第 三 班 嘉 義 縣 竹 崎 鄉 竹 崎 國 小 社 區 圖 書 館 等 ( 三 ) 圖 書 交 換 業 務 目 前 總 計 與 9 國 ( 地 區 )16 個 主 要 城 市 圖 書 館 進 行 圖 書 交 換, 依 約 定 期 交 換 圖 書 資 料, 充 實 館 藏 並 使 雙 邊 讀 者 認 識 不 同 文 化 103 年 圖 書 交 換 成 果, 詳 見 國 際 交 流 ( 四 ) 館 藏 現 況 103 年 總 館 藏 量 達 722 萬 7,240 冊 ( 件 ), 每 位 臺 北 市 民 平 均 擁 有 館 藏 冊 數 已 達 2.67 冊 ( 五 ) 圖 書 編 目 業 務 本 館 購 置 之 圖 書 資 料 採 行 委 外 辦 理 分 類 編 目 及 加 工 作 業, 加 速 處 理 時 程, 並 由 館 內 專 人 核 對 書 目 紀 錄, 維 護 書 目 品 質 ; 至 於 一 般 民 眾 團 體 贈 書 及 政 府 寄 存 出 版 品, 則 由 本 館 進 行 原 始 編 目 此 外, 積 極 參 與 全 國 圖 書 資 訊 網 連 線, 促 進 書 目 資 源 共 享, 103 年 上 傳 書 目 資 料 計 2 萬 1,035 筆 ( 六 ) 好 書 大 家 讀 優 良 少 年 兒 童 讀 物 評 選 好 書 大 家 讀 優 良 少 年 兒 童 讀 物 評 選, 旨 在 建 立 優 良 少 年 兒 童 圖 書 評 鑑 制 度, 鼓 勵 寫 作 出 版 優 良 少 年 兒 童 讀 物, 作 為 圖 書 館 建 立 兒 童 館 藏 及 家 長 老 師 學 童 選 擇 好 書 的 參 考 103 年 辦 理 第 梯 次 及 2013 年 度 好 書 評 選 工 作 第 梯 次 分 別 評 選 103 年 1 至 6 月 7 至 12 月 出 版 之 少 年 兒 童 及 幼 兒 圖 書, 參 選 圖 書 依 類 別 分 成 文 學 讀 業 務 報 導 -12

21 物 A 組 文 學 讀 物 B 組 知 識 性 讀 物 及 圖 畫 書 及 幼 兒 讀 物 4 組, 由 20 位 學 者 專 家 分 組 評 選 66 梯 次 計 有 768 冊 圖 書 參 選,112 家 出 版 社 參 與 ;67 梯 次 計 有 810 冊 圖 書 參 選, 103 家 出 版 社 參 與 入 選 圖 書 66 梯 次 共 計 單 冊 圖 書 221 冊,67 梯 次 共 計 單 冊 圖 書 212 冊, 套 書 2 套 4 冊 另 外, 自 第 梯 次 入 選 之 527 冊 圖 書 中 評 選 出 2013 年 度 好 書, 共 計 單 冊 圖 書 132 冊 套 書 3 套 (45 冊 ) 獲 獎 ; 並 於 4 月 19 日 辦 理 2013 好 書 大 家 讀 年 度 最 佳 少 年 兒 童 讀 物 贈 獎 典 禮, 頒 獎 予 年 度 得 獎 好 書 之 作 者 繪 圖 者 及 出 版 社 此 外, 編 印 2013 好 書 指 南, 收 錄 2013 年 優 良 少 年 兒 童 讀 物 書 單 及 評 審 委 員 的 導 讀 推 薦, 提 供 豐 富 整 合 的 好 書 資 訊 同 時, 亦 於 本 館 網 站 國 語 日 報 幼 獅 少 年 新 北 市 立 圖 書 館 及 中 華 民 國 兒 童 文 學 學 會 會 訊 登 載 好 書 大 家 讀 優 良 少 年 兒 童 讀 物 之 好 書 資 訊 二 閱 覽 典 藏 閱 覽 典 藏 業 務 包 含 閱 覽 規 定 及 服 務 政 策 之 制 定 與 修 正, 圖 書 資 料 之 庋 藏 陳 列 借 閱 歸 還 預 約 催 還 及 借 閱 證 之 核 發 ; 前 者 由 閱 覽 典 藏 課 統 籌 規 劃, 後 者 由 總 館 分 館 及 民 眾 閱 覽 室 執 行 ( 一 ) 閱 覽 典 藏 相 關 政 策 與 文 件 之 制 定 修 正 1 制 定 浮 動 館 藏 機 制, 使 智 慧 圖 書 館 間 為 一 群 組 圖 書 可 互 相 流 通 ;FastBook 全 自 動 借 書 站 間 之 館 藏 為 另 一 群 組 能 相 互 流 通, 提 升 各 據 點 之 圖 書 周 轉 率 與 新 穎 性, 並 增 加 讀 者 更 多 的 選 書 機 會 2 制 定 內 閱 -10 臺 北 市 立 圖 書 館 代 辦 民 眾 閱 覽 室 設 置 說 明 3 修 正 本 館 監 控 績 效 指 標 圖 書 及 視 聽 資 料 調 撥 異 常 典 藏 館 未 註 記 missing 比 率 小 於 等 於 7% 4 修 正 W 閱 -001 圖 書 資 料 點 加 工 上 架 作 業 說 明 ( 附 件 ) 5 修 正 W 閱 -003 流 通 作 業 操 作 手 冊 6 修 正 W 閱 -008 圖 書 資 料 遺 失 污 損 賠 償 作 業 說 明 ( 附 件 ) 7 修 正 W 閱 -014 智 慧 圖 書 館 管 理 作 業 說 明 8 修 正 內 閱 -02 臺 北 市 立 圖 書 館 連 續 性 出 版 品 保 存 原 則 9 修 正 內 閱 -03 臺 北 市 立 圖 書 館 圖 書 資 料 報 廢 注 意 事 項 業 務 報 導 -13

22 10 修 正 內 閱 -04 臺 北 市 立 圖 書 館 圖 書 資 料 盤 點 原 則 11 修 正 內 閱 -05 臺 北 市 立 圖 書 館 受 理 學 生 公 共 服 務 教 育 處 理 原 則 12 修 正 內 閱 -09 臺 北 市 學 校 申 辦 團 體 借 閱 證 及 借 閱 圖 書 資 料 說 明 ( 二 ) 辦 理 閱 覽 業 務 館 員 教 育 訓 練 課 程 為 使 各 閱 覽 單 位 業 務 承 辦 人 員 及 新 進 同 仁 對 於 各 項 閱 覽 服 務 基 礎 深 入 瞭 解 及 進 行 閱 覽 業 務 意 見 交 流 及 討 論, 俾 利 各 項 讀 者 服 務 及 閱 覽 業 務 之 推 展, 本 年 度 安 排 預 約 系 統 及 流 通 操 作 說 明 閱 覽 規 定 及 讀 者 服 務 介 紹 圖 書 修 補 等 教 育 訓 練 課 程 ( 三 ) 圖 書 資 料 盤 點 本 年 度 由 東 湖 分 館 總 館 ( 期 刊 室 密 集 書 庫 ) 內 湖 分 館 西 湖 分 館 諮 詢 服 務 課 萬 興 分 館 吉 利 分 館 東 園 分 館 龍 華 民 眾 閱 覽 室 及 各 智 慧 圖 書 館 等 單 位 進 行 圖 書 資 料 盤 點 作 業 ( 四 ) 推 動 臺 北 市 數 位 學 生 證 結 合 市 立 圖 書 館 借 閱 證 推 廣 計 畫 針 對 臺 北 市 各 中 小 學, 推 動 臺 北 市 數 位 學 生 證 結 合 市 立 圖 書 館 借 閱 證 推 廣 計 畫, 以 受 理 學 校 團 體 轉 檔 辦 證 之 方 式, 鼓 勵 學 生 以 數 位 學 生 證 結 合 本 館 借 閱 證, 推 展 學 校 閱 讀 風 氣, 本 年 度 共 辦 理 202 校 4 萬 228 張 ( 五 ) 青 少 年 發 展 處 FastBook 全 自 動 借 書 站 啟 用 為 提 供 市 民 多 樣 化 的 閱 覽 服 務,3 月 於 臺 北 市 青 少 年 發 展 處 設 置 FastBook 全 自 動 借 書 站, 提 供 讀 者 24 小 時 輕 鬆 借 還 續 借 圖 書, 並 可 查 詢 借 書 站 館 藏 資 料, 推 廣 青 少 年 閱 讀 風 氣 ( 六 ) 福 德 智 慧 圖 書 館 開 館 辦 證 活 動 配 合 6 月 福 德 智 慧 圖 書 館 啟 用, 開 館 當 週 於 現 場 提 供 辦 證 服 務, 除 推 廣 智 慧 圖 書 館 之 使 用, 並 便 利 民 眾 申 辦 借 閱 證 ( 七 ) 公 共 圖 書 館 北 區 資 源 中 心 正 式 啟 用 公 共 圖 書 館 北 區 資 源 中 心 5 月 於 總 館 啟 用, 以 文 化 創 意 為 特 色 主 題, 除 廣 納 優 質 的 實 體 書, 亦 透 過 豐 富 的 電 子 資 源, 提 供 多 元 館 藏, 滿 足 各 類 型 讀 者 的 閱 讀 需 業 務 報 導 -14

23 求 並 透 過 各 資 源 中 心 之 主 題 館 藏 及 資 源 分 享 機 制, 強 化 館 際 合 作 服 務, 以 發 揮 館 藏 資 源 效 益 三 參 考 諮 詢 參 考 諮 詢 業 務 主 要 為 徵 集 典 藏 中 外 文 參 考 資 源 提 供 參 考 服 務 ; 此 外 也 提 供 終 身 學 習 留 學 資 源 指 引 多 元 文 化 及 樂 齡 學 習 等 服 務, 使 服 務 對 象 全 齡 化 ( 一 ) 參 考 資 源 概 述 1 提 供 52 種 資 料 庫 ( 含 四 庫 全 書 單 機 版 ), 其 中 採 購 計 22 種 國 家 圖 書 館 購 置 之 全 國 公 共 圖 書 館 共 用 資 料 庫 計 14 種 國 立 公 共 資 訊 圖 書 館 共 用 資 源 計 6 種 國 立 臺 灣 圖 書 館 共 用 資 料 庫 計 1 種 CONCERT 聯 盟 提 供 免 費 連 線 使 用 資 料 庫 計 1 種 歷 年 購 置 之 買 斷 型 式 資 料 庫 計 8 種 2 為 發 展 多 元 化 的 館 藏, 持 續 依 據 網 站 資 源 徵 集 與 管 理 作 業 計 畫 建 置 更 新 主 題 式 之 網 站 資 源,103 年 整 合 查 詢 系 統 一 共 包 含 545 種 免 費 網 站 資 源 ( 二 ) 參 考 服 務 103 年 參 考 諮 詢 服 務 計 21,578 件 文 獻 傳 遞 服 務 計 407 件 MyLibrarian 個 人 化 資 訊 服 務 會 員 累 計 5,637 人 圖 書 館 利 用 教 育 課 程 及 利 用 指 導 計 21,732 人 次 資 料 庫 及 免 費 網 路 資 源 檢 索 次 數 計 149,459 次 ( 三 ) 終 身 學 習 服 務 1 自 87 年 7 月 發 行 臺 北 市 終 身 學 習 護 照,103 年 新 申 請 者 計 76 人 2 招 募 2 所 機 關 團 體 加 入 臺 北 市 終 身 學 習 護 照 協 辦 單 位, 截 至 103 年 底 共 計 376 個 協 辦 單 位 3 核 頒 臺 北 市 終 身 學 習 證 書 5 人 4 出 版 臺 北 市 終 身 學 習 網 通 訊 期 5 持 續 維 護 臺 北 市 立 圖 書 館 終 身 學 習 網, 提 供 民 眾 學 習 資 訊 及 網 路 資 源 6 積 極 辦 理 終 身 學 習 活 動 : 市 民 生 活 講 座 55 場, 計 2,073 人 次 參 加 ; 性 別 平 等 教 育 講 座 10 場, 計 257 人 次 參 加 業 務 報 導 -15

24 ( 四 ) 留 學 資 訊 服 務 1 徵 集 美 國 加 拿 大 澳 洲 紐 西 蘭 英 國 日 本 等 20 餘 國 留 學 資 料, 另 有 一 般 性 參 考 資 料 及 各 校 簡 介 103 年 中 心 典 藏 2,657 冊 參 考 工 具 書 1,208 件 各 國 學 校 資 料 ( 留 學 指 南 ) 193 件 留 學 小 冊 子 899 片 視 聽 資 料 其 中,103 年 新 進 圖 書 計 150 冊 2 辦 理 留 學 輔 導 51 場, 計 1,115 人 次 參 加 ; 留 學 講 座 13 場, 計 648 人 次 參 加 ; 留 學 新 生 座 談 會 25 場, 計 1,038 人 次 參 加 ( 五 ) 美 國 資 料 中 心 1 本 館 以 創 新 服 務 ( 捐 贈 合 作 設 置 合 作 經 營 ) 模 式 與 美 國 在 台 協 會 共 同 設 置 經 營 美 國 資 料 專 區,101 年 3 月 30 日 經 美 國 國 務 院 認 證, 正 式 升 級 為 美 國 資 料 中 心, 並 建 置 相 關 網 站 平 臺 2 辦 理 美 國 文 化 閱 讀 推 廣 講 座 16 場, 計 743 人 次 參 加 ; 美 語 說 故 事 12 場, 計 1,010 人 次 參 加 ; 讀 書 會 16 場, 計 438 人 次 參 加 ( 六 ) 多 元 文 化 資 訊 服 務 1 館 藏 量 國 別 泰 國 印 度 緬 甸 越 南 韓 國 印 尼 馬 來 西 亞 菲 律 賓 其 他 原 住 民 小 計 圖 書 ( 冊 ) 2,404 1, ,518 2,067 1,998 1, ,809 期 刊 ( 種 ) 報 紙 ( 種 ) 視 聽 資 料 外 借 量 : 外 借 冊 數 計 9,020 冊, 月 平 均 借 閱 量 為 751 冊 3 辦 理 多 元 文 化 活 動 及 新 移 民 研 習 (1) 與 印 度 愛 樂 中 心 臺 北 市 立 美 術 館 印 度 臺 北 協 會 新 住 民 家 庭 成 長 中 心 臺 北 市 大 安 區 公 所 泰 國 觀 光 局 臺 北 辦 事 處 臺 北 市 家 庭 教 育 中 心 等 單 位 合 作 辦 裡 文 化 推 廣 活 動, 帶 領 民 眾 認 識 新 移 民 母 國 文 化, 內 容 包 含 書 展 電 影 欣 賞 及 講 座 等, 共 計 27 場 次,2,143 人 次 參 加 (2) 與 印 尼 外 勞 關 懷 協 會 中 國 文 化 大 學 華 語 文 教 學 碩 士 學 位 學 程 臺 北 市 大 安 區 公 所 萬 華 分 館 合 作 辦 理 電 腦 中 文 臺 語 圖 書 館 利 用 教 育 等 新 移 民 研 習 班, 共 計 69 場 次, 1,279 人 次 參 加 業 務 報 導 -16

25 4 維 護 多 元 資 料 中 心 網 站 資 源 : 103 年 新 增 新 移 民 相 關 資 源 連 結 2 筆 新 進 館 藏 及 報 紙 及 期 刊 清 單 4 筆 新 增 及 更 新 熱 門 榜 行 榜 8 筆 多 元 各 期 活 動 更 新 及 相 關 訊 息 剪 報 26 筆 各 國 相 關 網 路 資 源 連 結 更 新 2 筆 ( 七 ) 樂 齡 學 習 中 心 本 館 設 有 臺 北 市 樂 齡 學 習 示 範 中 心 ( 大 安 區 ) 松 山 區 士 林 區 文 山 區 大 同 區 及 內 湖 區 等 6 所 樂 齡 學 習 中 心, 依 據 中 心 特 色 及 銀 髮 族 之 需 求 辦 理 各 類 型 活 動, 並 於 103 年 12 月 18 日 聯 合 辦 理 臺 北 市 樂 齡 學 習 中 心 成 果 聯 展 103 年 各 樂 齡 中 心 活 動 統 計 如 下 表 示 範 中 心 松 山 區 士 林 區 文 山 區 大 同 區 內 湖 區 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 講 座 , 研 習 課 程 289 4, , , , , ,669 戶 外 參 訪 自 主 學 習 團 體 461 6, , , , 其 他 活 動 合 計 , , , , , ,421 四 社 教 推 廣 推 廣 業 務 涵 蓋 策 辦 各 類 型 推 廣 活 動 文 宣 設 計 及 刊 物 出 版 圖 書 館 導 覽 及 場 地 管 理 志 工 招 募 及 管 理 服 務 及 活 動 宣 傳 與 新 聞 聯 繫 推 廣 業 務 統 計 等 事 項 為 吸 引 更 多 民 眾 走 進 圖 書 館, 提 升 閱 讀 風 氣, 策 辦 生 動 活 潑 多 元 精 緻 的 推 廣 活 動, 並 結 合 豐 富 的 社 會 資 源, 讓 活 動 的 推 展 效 益 更 為 顯 著 有 關 推 廣 統 計 詳 見 年 度 統 計 志 工 招 募 及 服 務 情 形 詳 見 社 會 資 源 運 用 刊 物 出 版 詳 見 研 究 與 出 版 ( 一 ) 策 辦 各 類 型 推 廣 活 動 1 閱 讀 推 廣 活 動 (1) 持 續 推 展 每 月 一 書 駐 館 作 家 作 家 與 讀 者 有 約 系 列 活 動, 推 廣 成 人 閱 讀 活 動 內 容 包 含 專 書 推 薦 辦 理 講 座 推 薦 書 展 讀 書 會 等 (2) 辦 理 Bookstart 閱 讀 起 步 走 推 展 嬰 幼 兒 閱 讀 業 務 報 導 -17

26 持 續 辦 理 嬰 幼 兒 父 母 學 習 講 座 嬰 幼 兒 說 故 事 嬰 幼 兒 閱 讀 專 業 工 作 坊 等 系 列 活 動 活 動 及 服 務 名 稱 辦 理 場 次 參 加 人 次 嬰 幼 兒 父 母 學 習 講 座 137 7,859 嬰 幼 兒 故 事 時 間 34 2,270 (3) 辦 理 2014 寒 假 閱 讀 節 結 合 第 22 屆 臺 北 國 際 書 展 主 題 美 好 生 活, 設 計 飛 閱 臺 灣 好 生 活 系 列 活 動 活 動 項 目 參 加 人 次 兒 童 寒 假 學 習 護 照 3,538 青 少 年 寒 假 閱 讀 之 旅 2,906 飛 閱 臺 灣 好 生 活 主 題 書 展 40,168 DIY 手 工 藝 系 列 主 題 書 展 200 寶 島 鄉 土 情 系 列 主 題 書 展 162 年 菜 準 備 有 一 套 講 座 104 從 旅 遊 中 經 驗 臺 灣 人 文 生 態 之 美 講 座 26 遇 見 四 季 人 情 味 : 紀 錄 臺 灣 食 材 故 事 講 座 21 玩 味 臺 灣 講 座 18 百 年 糕 餅, 風 華 再 現 講 座 21 從 臺 灣 女 性 小 說 談 起 講 座 28 從 自 然 繪 本 認 識 我 的 家 講 座 38 我 要 回 傳 統 市 場 買 菜 講 座 104 玩 味 臺 灣 趣 講 座 26 臺 北 城 起 城 落 的 故 事 講 座 34 遠 離 生 活 毒 害, 創 造 有 機 生 活 講 座 11 玩 味 臺 灣 講 座 34 再 說 一 個 秘 密, 面 對 文 學, 就 是 面 對 最 真 實 的 自 己 講 座 70 養 身 茶 飲, 食 在 健 康 講 座 8 步 道 探 秘 趣 大 臺 北 生 態 環 境 特 色 及 步 道 自 然 觀 察 講 座 41 餅 餅 相 連 在 臺 灣 ( 兒 童 活 動 ) 13 捏 麵 人 大 冒 險, 讓 我 變 成 可 愛 的 橡 皮 擦 吧!( 兒 童 活 動 ) 20 業 務 報 導 -18

27 活 動 項 目 參 加 人 次 寶 島 童 遊 FUN 手 作 ( 兒 童 活 動 ) 21 牽 影 動 情 話 皮 影 -DIY 皮 影 戲 偶 ( 兒 童 活 動 ) 48 彩 繪 臺 灣 ( 兒 童 活 動 ) 15 文 學 大 師 系 列 電 影 欣 賞 - 楊 牧 : 朝 向 一 首 詩 的 完 成 35 文 學 大 師 系 列 電 影 欣 賞 - 余 光 中 : 逍 遙 遊 40 文 學 大 師 系 列 電 影 欣 賞 - 林 海 音 : 兩 地 28 文 學 大 師 系 列 電 影 欣 賞 - 鄭 愁 予 : 如 霧 起 時 30 文 學 大 師 系 列 電 影 欣 賞 - 周 夢 蝶 : 化 城 再 來 人 30 寒 假 閱 讀 林 老 師 說 故 事 活 動 973 (4) 辦 理 2013 年 好 書 大 家 讀 系 列 活 動 好 書 大 家 讀 2013 年 度 最 佳 少 年 兒 童 讀 物 得 獎 圖 書 於 4 月 19 日 揭 曉, 並 辦 理 贈 獎 典 禮 各 閱 覽 單 位 自 5 月 1 日 至 5 月 31 日 辦 理 走 校 園 享 讀 趣 票 選 活 動 自 4 月 19 日 至 5 月 31 日 辦 理 展 好 書 享 讀 趣 主 題 書 展 於 5 月 13 日 及 5 月 16 日, 辦 理 好 書 分 享 同 樂 會 活 動, 邀 請 好 書 大 家 讀 評 選 委 員 分 別 就 文 學 讀 物 A B 組 及 知 識 性 讀 物 3 個 組 別, 廣 泛 介 紹 入 選 好 書 自 4 月 至 5 月, 以 入 選 作 品 為 主 題, 辦 理 找 答 案 享 讀 趣 聽 故 事 享 讀 趣 - 說 故 事 時 間 與 好 書 小 博 士 - 小 博 士 信 箱 活 動 (5) 辦 理 103 年 兒 童 暑 期 閱 讀 活 動 歡 閱 動 物 嘉 年 華 於 6 月 28 日 至 8 月 31 日 暑 假 期 間, 以 動 物 為 主 題 規 劃 系 列 活 動 活 動 項 目 參 加 人 次 開 幕 活 動 150 臺 北 森 林 旅 程 學 習 手 冊 領 取 人 數 40,341 歡 閱 動 物 嘉 年 華 主 題 書 展 80,456 昆 蟲 世 界 裡 的 神 奇 寶 貝 講 座 45 觀 昆 蟲, 生 態 觀 講 座 140 六 足 王 國 : 昆 蟲 基 礎 知 識 及 甲 蟲 的 觀 察 飼 養 講 座 30 誰 是 昆 蟲 仿 冒 王? 講 座 122 可 不 可 以 讓 牠 們 活 久 一 點? 從 童 書 繪 本 看 臺 灣 的 動 物 保 育 講 座 155 業 務 報 導 -19

28 活 動 項 目 參 加 人 次 夜 晚 的 精 靈 - 青 蛙 講 座 102 大 自 然 的 舞 者 - 蝴 蝶 講 座 93 怪 怪 的 昆 蟲 育 兒 術 講 座 78 昆 蟲 入 門 及 飼 育 講 座 講 座 13 誰 在 幫 動 物 作 媒 人? 從 動 物 園 到 國 際 的 動 物 保 育 講 座 50 媽 媽, 我 可 不 可 以 養 一 隻 小 狗? 講 座 22 當 甲 蟲 王 者 遇 上 科 學 講 座 11 音 樂 動 物 嘉 年 華 講 座 70 圓 仔 與 牠 的 動 物 好 朋 友 們 ( 兒 童 活 動 ) 55 輕 鬆 漫 畫 - 經 典 馬 一 夏 ( 兒 童 活 動 ) 46 臺 灣 黑 熊 : 故 事 時 間 與 互 動 作 文 ( 兒 童 活 動 ) 28 動 動 手, 我 的 小 花 園 ( 兒 童 活 動 ) 19 派 翠 西 亞 與 彼 得 兔 ( 兒 童 活 動 ) 37 大 家 一 起 來 畫 保 育 類 動 物 ( 兒 童 活 動 ) 45 經 典 繪 本 動 物 狂 歡 節 ( 兒 童 活 動 ) 35 彼 得 兔 大 冒 險 ( 兒 童 活 動 ) 28 夏 日 的 大 聲 公 : 蟬! 蟬! 蟬!( 親 子 活 動 ) 58 電 影 欣 賞 - 我 們 買 了 動 物 園 71 電 影 欣 賞 - 狗 狗 當 家 74 電 影 欣 賞 - 功 夫 熊 貓 67 電 影 欣 賞 - 開 運 兔 69 電 影 欣 賞 - 瘋 狂 農 莊 78 電 影 欣 賞 - 熊 的 傳 說 58 動 物 繪 本 故 事 屋 2,617 歡 閱 繪 本 小 博 士 924 (6) 辦 理 主 題 書 展 行 銷 館 藏 由 推 廣 課 規 劃, 於 總 館 及 各 閱 覽 單 位 辦 理 第 37 屆 金 鼎 獎 及 102 年 度 金 書 獎 得 獎 書 展 2014 年 寒 假 閱 讀 節 主 題 書 展 飛 閱 臺 灣 好 生 活 2013 開 卷 好 書 展 2014 臺 北 國 際 書 展 大 獎 2013 年 度 最 佳 少 年 兒 童 讀 物 暨 第 65 梯 次 好 書 大 家 讀 等 主 題 書 展 性 別 權 力 大 閱 進 主 題 書 展 103 年 兒 童 暑 期 閱 讀 活 動 - 歡 閱 動 物 嘉 年 華 主 題 書 展 老 爸 FUN 書 架 父 親 節 主 題 書 展 閱 讀 起 步 走 小 學 新 鮮 人 的 書 單 主 題 書 展 科 普 書 展 - 當 現 在 遇 到 未 來 主 題 書 展 及 第 業 務 報 導 -20

29 66 梯 次 好 書 大 家 讀 優 良 少 年 兒 童 讀 物 展 等 各 單 位 針 對 館 藏 特 色 或 熱 門 主 題 辦 理 主 題 書 展 行 銷 館 藏, 如 道 藩 分 館 辦 理 認 識 霸 凌 暴 力 主 題 書 展 大 安 分 館 辦 理 養 生 一 起 來 主 題 書 展 景 新 分 館 辦 理 DIY 手 工 藝 系 列 主 題 書 展 士 林 分 館 辦 理 創 業 秘 訣 大 分 享 - 財 經 系 列 主 題 書 展 北 投 分 館 辦 理 地 球 保 衛 讚 館 藏 特 色 書 展 王 貫 英 先 生 紀 念 圖 書 館 辦 理 日 本 韓 國 旅 遊 館 藏 特 色 主 題 書 展 等 (7) 主 題 閱 讀 活 動 性 別 平 等 主 題 閱 讀 活 動 3 至 10 月 辦 理 兩 性 平 權 新 時 代, 攜 手 迎 接 幸 福 來 系 列 活 動, 內 容 包 括 主 題 書 展 說 故 事 讀 書 會 電 影 賞 析 講 座 研 習 營 闖 關 活 動 及 小 博 士 信 箱 等 多 元 類 型 活 動, 推 展 性 別 平 等 教 育 吳 大 猷 科 學 沙 龍 講 座 辦 理 科 學 講 座, 推 廣 科 普 知 識,103 年 辦 理 8 場 次, 計 435 人 次 參 加 (8) 結 合 社 會 資 源 辦 理 閱 讀 活 動 爭 取 各 界 經 費 補 助 辦 理 活 動, 補 助 項 目 包 含 教 育 局 社 會 組 語 文 競 賽 教 育 局 性 別 平 等 活 動 以 及 教 育 部 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 計 畫 與 出 版 社 合 辦 作 者 與 讀 者 有 約 新 書 講 座, 邀 請 作 家 走 進 圖 書 館, 與 讀 者 近 距 離 接 觸, 暢 談 閱 讀 及 寫 作 生 活 與 臺 北 經 營 管 理 研 究 院 基 金 會 合 作 辦 理 企 業 人 文 素 養 及 心 靈 管 理 講 座 活 動 與 國 立 臺 灣 大 學 科 學 教 育 發 展 中 心 合 作 辦 理 科 學 到 民 間 科 普 講 座 與 中 華 科 技 史 學 會 合 作 辦 理 中 華 科 技 史 學 會 專 題 演 講 活 動 與 臺 北 市 雜 誌 商 業 同 業 公 會 合 作 辦 理 攝 影 投 資 理 財 健 康 養 生 公 益 講 座 活 動 與 財 團 法 人 臺 北 市 美 麗 人 生 教 育 基 金 會 合 作 辦 理 節 能 減 碳 系 列 講 座 及 健 康 生 活 系 列 講 座 與 社 團 法 人 臺 灣 兒 童 閱 讀 學 會 合 作 辦 理 故 事 媽 媽 故 事 說 演 實 務 研 討 會 活 動 與 財 團 法 人 張 老 師 基 金 會 臺 北 分 事 務 所 合 作 辦 理 親 子 雙 贏! 大 樹 養 成 計 畫 公 益 講 座 活 動 與 泰 山 文 化 基 金 會 合 作 辦 理 照 亮 心 靈 系 列 講 座 : 看 見 臺 灣. 看 見 幸 福 活 動 業 務 報 導 -21

30 11 與 印 刻 文 學 生 活 雜 誌 出 版 有 限 公 司 合 作 辦 理 2014 臺 北 文 學 季 文 學 行 旅 講 堂 12 與 財 團 法 人 臺 灣 傳 統 基 金 會 合 作 辦 理 2014 維 護 基 本 人 性 講 座 13 與 財 團 法 人 臺 北 市 法 自 然 文 教 基 金 會 合 作 辦 理 2014 傳 統 中 醫 藥 在 現 代 系 列 講 座 活 動 14 與 臺 北 市 政 府 衛 生 局 及 社 團 法 人 臺 北 市 生 命 線 協 會 合 作 辦 理 愛 與 關 懷 凝 聚 生 命 力 關 懷 生 命 電 影 賞 析 會 15 與 中 華 民 國 兒 童 文 學 學 會 合 作 辦 理 臺 灣 兒 童 文 學 回 顧 展 暨 生 態 衍 變 座 談 會 活 動 16 與 國 立 臺 灣 師 範 大 學 附 屬 高 級 中 學 及 國 立 臺 灣 大 學 科 學 教 育 中 心 合 作 辦 理 2014 在 圖 書 館 的 美 好 記 憶 科 普 閱 讀 校 園 趣 活 動 (9) 好 書 交 享 閱 持 續 辦 理 好 書 交 享 閱 活 動,103 年 計 收 書 93,740 冊, 換 書 50,376 冊, 共 計 7,505 人 次 參 加 (10) 讀 書 會 為 推 廣 閱 讀, 鼓 勵 民 眾 定 期 聚 會 閱 讀 討 論 與 分 享 103 年 辦 理 2,224 場 讀 書 會, 計 27,323 人 次 參 加 為 提 升 讀 書 會 帶 領 品 質, 加 強 讀 書 會 研 討 之 深 度 與 廣 度, 辦 理 讀 書 會 帶 領 人 培 訓 課 程, 計 63 人 參 加 (11) 說 故 事 時 間 持 續 以 說 故 事 方 式, 為 兒 童 提 供 生 動 有 趣 的 週 末 活 動, 並 培 養 兒 童 對 文 學 的 喜 好 及 對 閱 讀 的 興 趣 除 於 每 週 六 下 午 安 排 林 老 師 說 故 事 時 間 外, 亦 安 排 英 語 說 故 事 活 動 103 年 辦 理 2,975 場 說 故 事 活 動, 計 42,869 人 次 參 加 (12) 其 他 閱 讀 推 廣 活 動 各 館 依 據 在 地 特 色 及 社 區 民 眾 需 求 規 劃 辦 理 推 廣 活 動, 例 如 文 山 區 7 所 分 館 ( 文 山 景 新 木 柵 永 建 景 美 萬 興 力 行 ) 與 文 山 社 區 大 學 合 辦 文 山 曬 書 節 閱 讀 推 廣 活 動 道 藩 分 館 辦 理 駐 館 作 家 講 座 啟 明 分 館 辦 理 為 視 障 朋 友 重 塑 電 影 等 系 列 活 動 2 辦 理 各 類 社 教 藝 文 活 動 業 務 報 導 -22

31 (1) 辦 理 兒 童 活 動 節 慶 活 動 配 合 傳 統 節 慶 或 特 殊 節 日 規 劃 活 潑 有 趣 之 藝 文 活 動, 例 如 道 藩 分 館 辦 理 跟 媽 咪 說 3Q 送 給 媽 咪 的 悄 悄 話 長 安 分 館 辦 理 馨 花 怒 放 母 親 節 特 別 活 動! 大 同 分 館 辦 理 吟 詩 聞 香 話 端 陽 活 動 東 湖 分 館 辦 理 我 愛 阿 爸 最 肉 麻 父 親 節 暨 祖 父 母 節 活 動 等 (2) 辦 理 各 類 主 題 講 座 包 含 企 業 人 文 素 養 及 心 靈 管 理 全 球 暖 化 與 臺 灣 環 境 時 報 悅 讀 生 活 藝 文 旅 遊 健 康 電 影 賞 析 法 律 音 樂 表 演 藝 術 語 言 學 習 及 各 館 館 藏 特 色 主 題 等 (3) 辦 理 各 類 研 習 辦 理 臺 灣 歌 謠 漁 樵 詩 詞 吟 唱 班 親 子 讀 經 班 等 主 題 研 習 辦 理 英 語 日 語 閩 南 語 等 語 言 研 習 辦 理 電 腦 應 用 班 插 花 班 等 (4) 辦 理 103 年 臺 北 市 社 會 組 語 文 競 賽 8 月 23 日 8 月 24 日 及 8 月 30 日 辦 理 103 年 臺 北 市 社 會 組 語 文 競 賽, 國 語 演 說 國 語 朗 讀 客 家 語 演 說 客 家 語 朗 讀 閩 南 語 演 說 閩 南 語 朗 讀 原 住 民 族 語 演 說 原 住 民 族 語 朗 讀 作 文 寫 字 字 音 字 形 等 十 一 項 十 四 類 比 賽, 計 222 人 參 加, 並 於 9 月 20 日 辦 理 頒 獎 典 禮 (5) 其 他 社 教 藝 文 活 動 啟 明 分 館 辦 理 視 障 生 珠 心 算 才 藝 課 程 視 障 生 兒 童 英 文 才 藝 課 程 三 民 分 館 辦 理 漁 樵 詩 詞 吟 唱 班 中 山 分 館 辦 理 樂 活 學 堂 : 自 己 的 健 康 自 己 顧 葫 蘆 堵 分 館 辦 理 樂 活 氣 功 同 好 會 等 ( 二 ) 參 訪 導 覽 與 圖 書 館 利 用 教 育 1 受 理 各 界 參 訪 導 覽 申 請, 藉 由 導 覽 解 說 介 紹 本 館 的 各 項 服 務 及 資 源 103 年 計 有 417 個 團 體,11,760 人 次 到 館 參 訪 2 辦 理 圖 書 館 利 用 教 育 活 動 為 推 展 圖 書 館 利 用 教 育, 景 興 分 館 辦 理 文 山 樂 齡 - 愛 閱 電 子 書 生 活 好 easy 活 動 稻 香 分 館 辦 理 電 子 資 源 介 紹 - 兒 童 電 子 書 及 英 語 學 習 資 源 活 動 天 母 分 館 辦 理 資 訊 檢 索 e 點 通 活 動 東 園 分 館 辦 理 自 助 借 書 易, 禮 券 大 方 送 活 動 等 業 務 報 導 -23

32 3 辦 理 小 博 士 信 箱 為 指 導 兒 童 學 習 利 用 圖 書 館 資 源 的 方 法, 培 養 查 尋 資 料 及 解 答 問 題 的 能 力, 辦 理 小 博 士 信 箱 活 動, 每 週 由 各 閱 覽 單 位 出 題, 供 兒 童 利 用 圖 書 館 及 網 路 資 源 查 找 解 答 103 年 共 設 計 1,319 題 次,13,178 人 次 參 加 ( 三 ) 推 廣 與 行 銷 1 1 月 28 日 辦 理 解 讀 2013 年 臺 北 人 閱 讀 行 為 及 借 閱 排 行 榜 記 者 會, 公 布 本 館 102 年 度 使 用 統 計 不 同 年 齡 層 男 女 外 借 圖 書 類 別 借 閱 排 行 榜 等 統 計 資 料 2 各 項 重 大 政 策 創 新 服 務 藝 文 活 動 等 資 訊 以 新 聞 稿 採 訪 稿 電 子 邀 請 卡 跑 馬 燈 稿 手 機 簡 訊 臺 北 電 子 報 U-paper 臺 北 畫 刊 臺 北 市 政 府 網 站 捷 運 站 張 貼 海 報 及 文 宣 發 文 各 學 校 機 關 本 館 電 子 報 首 頁 最 新 消 息 閱 讀 網 電 子 看 板 悅 讀 部 落 格 YouTube 市 圖 之 窗 海 報 張 貼 放 置 文 宣 品 等 管 道 進 行 宣 傳 ( 四 ) 辦 理 館 員 推 廣 業 務 教 育 訓 練 為 提 升 同 仁 推 廣 業 務 專 業 知 能,103 年 辦 理 4 門 實 體 課 程 1 門 數 位 課 程, 課 程 詳 如 下 表 課 程 類 型 實 體 課 程 參 加 實 體 數 位 課 程 名 稱 辦 理 時 間 人 次 課 程 課 程 推 廣 業 務 作 業 說 明 ( 含 新 聞 稿 寫 作 ) 志 工 業 務 管 理 作 業 說 明 社 教 統 計 系 統 / 線 上 報 名 系 統 作 業 說 明 場 地 管 理 及 影 視 拍 攝 參 訪 導 覽 作 業 說 明 五 視 聽 業 務 視 聽 業 務 涵 蓋 視 聽 資 料 之 典 藏 與 借 閱 視 聽 活 動 之 辦 理 數 位 影 音 節 目 之 建 置, 以 及 持 續 徵 集 老 照 片 為 滿 足 數 位 時 代 民 眾 之 多 元 需 求, 持 續 開 設 數 位 利 用 教 育 課 程, 便 利 民 眾 借 閱 查 詢, 藉 以 提 升 借 閱 率, 推 廣 民 眾 多 方 使 用 各 類 型 數 位 資 源 業 務 報 導 -24

33 ( 一 ) 視 聽 資 料 之 借 閱 與 典 藏 提 供 各 類 型 視 聽 資 料 供 民 眾 借 閱, 亦 於 總 館 視 聽 室 西 湖 分 館 中 崙 分 館 設 置 視 聽 資 料 閱 覽 設 備, 提 供 民 眾 內 閱 視 聽 資 料 ( 二 ) 視 聽 活 動 之 辦 理 1 影 片 欣 賞 (1) 總 館 視 聽 室 持 續 辦 理 市 圖 電 影 院 親 子 電 影 院 團 體 欣 賞 室 影 片 欣 賞 表 演 藝 術 同 樂 會 及 午 間 新 聞 等 視 聽 節 目, 分 館 亦 辦 理 社 教 藝 文 或 館 藏 特 色 等 影 片 欣 賞, 充 實 民 眾 休 閒 生 活 (2) 為 提 供 兒 童 青 少 年 暑 期 休 閒 活 動, 選 擇 以 兒 童 青 少 年 為 主 角 或 主 題 之 影 片 放 映, 並 邀 請 講 師 進 行 導 讀, 瞭 解 兒 童 與 青 少 年 如 何 看 待 世 界 及 探 索 其 關 心 的 議 題 (3) 與 各 領 域 單 位 合 辦 活 動, 提 高 民 眾 接 觸 不 同 主 題 影 像 作 品 之 機 會, 如 與 財 團 法 人 公 共 電 視 文 化 事 業 基 金 會 合 辦 2014 公 視 假 日 電 影 院 活 動 ; 與 財 團 法 人 精 神 健 康 基 金 會 合 辦 2014 年 精 神 樂 活 美 滿 人 生 經 營 系 列 影 展 電 影 賞 析 講 座 活 動 (4) 總 館 視 聽 室 配 合 於 寒 假 閱 讀 節 期 間 舉 辦 寒 假 瘋 電 影, 播 映 適 合 闔 家 觀 賞 之 電 影, 提 供 一 般 民 眾 兒 童 及 青 少 年 於 寒 假 期 間 之 娛 樂 及 知 性 活 動 2 電 影 及 音 樂 賞 析 總 館 及 分 館 邀 請 影 評 人 或 樂 評 家 以 講 座 讀 書 會 方 式 導 賞 電 影 與 音 樂, 如 電 影 賞 析 講 座 古 典 音 樂 賞 析 講 座 西 湖 愛 樂 賞 析 系 列 講 座, 以 及 啟 明 分 館 特 別 為 視 障 朋 友 辦 理 用 心 看 電 影 等, 帶 領 民 眾 進 入 藝 術 殿 堂 ( 三 ) 數 位 影 音 節 目 建 置 持 續 建 置 視 聽 資 料 3 分 鐘 預 覽 介 紹, 使 民 眾 可 於 本 館 網 頁 即 時 預 覽 視 聽 資 料 內 容 ; 另 於 網 站 提 供 圖 書 館 相 關 新 聞 活 動 報 導 及 講 座 等 線 上 影 音 節 目 截 至 103 年 12 月 底 止, 計 建 置 10,332 筆 3 分 鐘 短 片 預 覽 1,033 筆 線 上 影 音 ( 四 ) 老 照 片 徵 集 及 數 位 化 典 藏 工 作 本 年 度 因 預 算 未 辦 理 徵 集 活 動, 然 為 善 盡 保 存 文 化 紀 錄 之 責, 與 臺 北 市 都 市 發 展 局 合 作 臺 北 市 圖 資 展 示 系 統, 結 合 從 地 圖 找 尋 老 照 片, 讓 民 眾 透 過 老 照 片, 觀 看 過 去 的 業 務 報 導 -25

34 樣 貌 建 築, 甚 至 是 人 文 地 理, 不 僅 讓 人 們 對 過 去 的 文 化 現 象 更 加 了 解, 也 讓 老 照 片 更 具 存 在 的 價 值 及 歷 史 意 義 六 資 訊 業 務 資 訊 業 務 著 重 方 便 穩 定 安 全 的 系 統 及 網 路 服 務, 使 館 藏 資 源 可 不 受 時 間 及 空 間 限 制, 提 供 讀 者 使 用, 另 開 設 資 訊 課 程, 以 滿 足 民 眾 對 電 腦 及 網 路 的 求 知 慾 103 年 重 要 資 訊 成 果 如 下 : ( 一 ) 建 置 2 座 FastBook 全 自 動 借 書 站 原 設 置 於 總 館 之 FastBook 全 自 動 借 書 站 於 3 月 24 日 移 至 臺 北 市 青 少 年 發 展 處 ( 原 臺 北 市 青 少 年 育 樂 中 心 ) 延 伸 服 務 觸 角 推 廣 青 少 年 閱 讀, 總 館 則 於 10 月 16 日 以 新 設 備 重 新 提 供 服 務 另 在 捷 運 信 義 安 和 站, 設 置 首 座 位 於 臺 北 市 捷 運 站 內, 同 時 也 是 本 館 第 7 座 的 FastBook 全 自 動 借 書 站, 提 供 通 勤 讀 者 更 便 捷 的 圖 書 借 還 服 務 ( 二 ) 提 供 智 慧 圖 書 館 資 訊 技 術 服 務 6 月 14 日 啟 用 位 於 臺 北 市 松 山 高 級 商 業 家 事 職 業 學 校 商 業 大 樓 2 樓 的 福 德 智 慧 圖 書 館, 為 本 館 第 7 座, 同 時 也 是 目 前 服 務 空 間 最 大 之 智 慧 圖 書 館 優 質 的 閱 讀 空 間, 便 利 的 自 助 借 還 書 服 務, 讓 進 館 讀 者 自 在 愜 意 的 享 受 閱 讀 第 8 座 智 慧 圖 書 館 亦 正 規 劃 中, 地 點 位 於 臺 北 市 立 古 亭 國 民 中 學, 資 訊 設 備 已 於 103 年 12 月 驗 收 合 格, 配 合 現 場 整 修 工 程, 預 計 於 104 年 正 式 啟 用 ( 三 ) 推 行 親 子 免 費 上 網 3 小 時 訓 練 計 畫 臺 北 市 政 府 教 育 局 自 民 國 87 年 起, 積 極 推 動 親 子 免 費 上 網 3 小 時 訓 練 計 畫, 長 期 獲 得 學 生 家 長 及 社 區 人 士 的 熱 烈 迴 響, 為 滿 足 大 眾 對 電 腦 資 訊 的 需 求, 自 96 年 起 擴 大 辦 理, 除 上 網 課 程 外, 新 開 設 word excel 等 電 腦 研 習 課 程,103 年 度 以 更 生 活 化 更 多 元 的 課 程, 增 進 學 生 家 長 及 社 區 人 士 之 電 腦 知 識 與 資 訊 素 養, 以 縮 短 數 位 落 差, 總 計 開 辦 96 班, 計 2,207 人 次 參 與 七 總 務 業 務 總 務 業 務 包 含 辦 理 財 務 勞 務 採 購 營 繕 工 程 及 公 文 處 理 等 業 務, 辦 理 情 形 臚 列 如 業 務 報 導 -26

35 下 ( 一 ) 財 物 勞 務 採 購 標 案 名 稱 合 約 金 額 ( 元 ) 採 購 內 容 說 明 資 訊 設 備 採 購 案 電 腦 軟 硬 體 設 備 維 護 中 文 圖 書 採 購 外 文 圖 書 及 視 聽 資 料 採 購 中 文 非 書 資 料 採 購 2,829,968 個 人 電 腦 及 印 表 機 等 設 備 839,000 個 人 電 腦 暨 周 邊 設 備 維 護 859,480 伺 服 主 機 暨 網 路 周 邊 設 備 維 護 1,350,000 圖 書 館 軟 體 系 統 維 護 1,099,450 圖 書 安 全 系 統 維 護 折 扣 數 折 折 扣 數 折 折 扣 數 折 國 內 報 紙 購 置 6,163,000 香 港 及 外 文 報 紙 採 購 2,418,000 中 文 期 刊 採 購 8,810,940 外 文 期 刊 採 購 1,790,000 日 文 期 刊 採 購 1,169,838 鐵 木 器 設 備 採 購 6,134,600 印 刷 品 印 製 採 購 1,397,090 臺 北 市 年 鑑 ,050,000 晶 片 借 閱 證 印 製 1,561,650 臺 北 市 教 育 年 鑑 955,000 大 同 分 館 教 育 部 補 助 款 鐵 木 器 設 備 520,000 圖 書 巡 迴 運 送 委 外 工 作 每 箱 運 價 元 總 館 暨 各 分 館 民 眾 閱 覽 室 保 全 委 外 720,000 太 陽 圖 書 館 暨 節 能 展 示 館 人 員 保 全 761,544 西 門 智 慧 圖 書 館 人 員 保 全 233,960 福 德 智 慧 圖 書 館 人 員 保 全 165,953 總 館 館 舍 及 四 周 環 境 清 潔 工 作 2,570,000 分 館 暨 民 眾 閱 覽 室 館 舍 及 四 周 環 境 清 潔 工 作 19,684,060 業 務 報 導 -27

36 標 案 名 稱 合 約 金 額 ( 元 ) 採 購 內 容 說 明 空 調 設 備 採 購 3,099,715 飲 用 水 設 備 採 購 100,000 總 館 空 調 系 統 維 護 362,700 飲 用 水 設 備 保 養 維 護 554,904 分 館 空 調 設 備 保 養 維 護 暨 冷 卻 水 塔 清 洗 維 護 618,000 建 築 物 消 防 設 備 安 全 檢 查 簽 證 暨 申 報 委 託 187,600 高 低 壓 用 電 設 備 及 緊 急 發 電 機 保 養 維 護 346,304 總 館 暨 各 分 館 民 眾 閱 覽 室 電 梯 保 養 維 護 1,415,088 ( 二 ) 修 建 工 程 大 同 分 館 景 美 分 館 西 園 分 館 長 安 分 館 民 生 分 館 清 江 分 館 建 成 分 館 文 山 分 館 蘭 州 民 閱 萬 芳 民 閱 永 建 分 館 士 林 分 館 大 安 分 館 永 春 分 館 木 柵 分 館 三 民 分 館 六 合 分 館 等 17 單 位 北 投 分 館 清 江 分 館 吉 利 分 館 永 明 民 閱 西 湖 分 館 福 德 智 慧 圖 書 館 大 同 分 館 木 柵 分 館 力 行 分 館 安 康 民 閱 等 10 單 位 名 稱 合 約 金 額 ( 元 ) 完 工 日 期 延 吉 合 署 辦 公 大 樓 屋 頂 防 水 工 程 1,016, 年 11 月 24 日 延 吉 合 署 辦 公 大 樓 耐 震 補 強 工 程 2,425, 年 1 月 29 日 萬 興 市 場 合 署 辦 公 大 樓 逃 生 梯 修 繕 工 程 483, 年 8 月 14 日 公 有 華 榮 大 樓 高 氯 離 子 鑑 定 938, 年 11 月 1 日 稻 香 合 署 辦 公 大 樓 建 物 高 氯 離 子 鑑 定 1,097, 年 12 月 31 日 景 美 分 館 整 修 及 所 屬 建 物 耐 震 修 復 工 程 1,330, 年 11 月 18 日 西 園 分 館 大 樓 耐 震 補 強 工 程 4,999, 年 12 月 30 日 木 柵 市 場 大 樓 汙 水 接 管 工 程 891, 年 1 月 19 日 啟 明 分 館 耐 震 補 強 及 屋 頂 防 漏 工 程 9,776, 年 11 月 27 日 內 湖 分 館 整 修 工 程 1,300, 年 10 月 21 日 文 山 分 館 整 修 工 程 2,525, 年 12 月 2 日 永 建 分 館 廁 所 整 修 工 程 1,349, 年 10 月 23 日 業 務 報 導 -28

37 名 稱 合 約 金 額 ( 元 ) 完 工 日 期 東 湖 分 館 電 梯 汰 換 工 程 1,358, 年 10 月 16 日 西 門 智 慧 館 整 修 工 程 279, 年 10 月 16 日 龍 山 分 館 耐 震 補 強 工 程 5,538, 年 12 月 12 日 萬 華 分 館 廁 所 整 修 工 程 6,193, 年 3 月 20 日 景 新 分 館 館 舍 整 修 工 程 3,434, 年 11 月 12 日 ( 三 ) 房 舍 場 地 使 用 標 案 名 稱 合 約 期 間 合 約 金 額 ( 元 ) 採 購 內 容 說 明 101 年 4 月 1 日 石 牌 分 館 大 樓 地 下 停 車 場 使 用 案 104 年 3 月 31 日 2,710, 年 10 月 16 日 葫 蘆 堵 分 館 大 樓 地 下 停 車 場 委 託 經 營 案 105 年 10 月 15 日 6,500,000 景 新 分 館 大 樓 地 下 停 車 場 使 用 案 臺 北 市 舊 莊 區 民 活 動 中 心 地 下 停 車 場 委 託 經 營 案 啟 明 分 館 公 有 公 用 房 地 使 用 社 團 法 人 臺 北 市 視 障 者 家 長 協 會 (B1-1F) 啟 明 分 館 公 有 公 用 房 地 使 用 社 團 法 人 臺 北 市 視 障 者 家 長 協 會 (4F) ( 四 ) 公 文 處 理 102 年 8 月 12 日 105 年 8 月 11 日 101 年 5 月 1 日 104 年 3 月 31 日 103 年 5 月 1 日 106 年 4 月 30 日 102 年 1 月 1 日 104 年 12 月 31 日 5,410, ,900 27,500 元 / 月 11,500 元 / 月 本 年 度 收 文 發 文 創 稿 及 存 查 處 理 之 公 文 件 數 合 計 14,226 件 經 評 估 不 妨 礙 原 定 用 途 環 境 景 觀 及 公 共 安 全, 且 無 其 他 政 策 法 令 特 殊 考 量, 並 提 升 市 有 公 用 房 地 之 使 用 效 益, 增 加 財 政 收 益, 以 公 開 招 標 方 式 辦 理 為 提 升 市 有 公 用 房 地 之 使 用 效 益, 依 臺 北 市 市 有 公 用 房 地 提 供 使 用 辦 法 以 公 開 投 標 方 式, 標 租 予 社 會 福 利 團 體 使 用 月 份 件 數 1, ,156 1,118 1,260 1,113 1,229 1,092 1,260 1,251 1,129 1,367 業 務 報 導 -29

38 ( 五 ) 研 考 業 務 103 年 4 月 11 日 辦 理 提 升 公 文 品 質 專 業 工 作 坊, 分 為 4 組 共 計 97 人 參 加 八 人 事 業 務 依 本 館 組 織 規 程 第 6 條 規 定, 本 館 設 人 事 室, 辦 理 考 試 分 發 任 免 遷 調 獎 懲 考 核 訓 練 進 修 待 遇 福 利 差 假 管 理 公 保 勞 保 健 保 各 項 補 助 退 休 撫 恤 資 遣 文 康 活 動 等 人 事 管 理 事 項 ( 一 ) 任 免 遷 調 本 館 編 制 內 公 務 人 員 依 公 務 人 員 任 用 法 暨 施 行 細 則, 經 考 試 錄 取 分 發 商 調 或 自 行 遴 用 等 方 式 任 ( 進 ) 用, 其 陞 遷 考 核 依 公 務 人 員 陞 遷 法 規 定 辦 理, 並 經 人 事 甄 審 委 員 會 審 查 後 簽 請 首 長 核 定 ; 駐 衛 警 察 依 各 機 關 學 校 團 體 駐 衛 警 察 設 置 管 理 辦 法 ; 駕 駛 技 工 工 友 依 事 務 管 理 規 則 勞 動 基 準 法 ; 約 僱 人 員 依 行 政 院 暨 所 屬 各 機 關 約 僱 人 員 僱 用 辦 法 進 用 103 年 度 各 項 案 件 人 數 如 下 他 機 關 考 試 自 行 內 部 退 職 留 職 復 職 項 目 新 僱 調 升 調 入 調 出 辭 職 病 逝 分 發 遴 用 平 調 ( 休 ) 停 薪 復 薪 及 移 撥 人 數 ( 二 ) 獎 懲 考 核 公 務 人 員 之 獎 懲 考 核 依 臺 北 市 政 府 暨 所 屬 機 關 公 務 人 員 獎 懲 案 件 處 理 要 點 公 務 員 服 務 法 公 務 員 懲 戒 法 行 政 院 暨 所 屬 各 機 關 公 務 人 員 平 時 考 核 要 點 獎 章 條 例 及 其 施 行 細 則 行 政 院 暨 所 屬 各 機 關 請 頒 獎 章 作 業 注 意 事 項 等 規 定 辦 理, 經 考 績 委 員 會 審 查 後, 簽 請 首 長 核 定, 各 項 案 件 人 次 如 下 項 目 記 功 二 次 記 功 一 次 嘉 獎 二 次 嘉 獎 一 次 申 誡 一 次 人 次 ( 三 ) 差 假 管 理 公 務 人 員 差 假 管 理 依 行 政 院 頒 布 之 公 務 人 員 請 假 規 定 及 臺 北 市 政 府 之 統 一 規 定 辦 理, 各 項 案 件 人 數 如 下 業 務 報 導 -30

39 ( 四 ) 各 項 補 助 項 目 分 娩 假 延 長 病 假 婚 假 喪 假 公 傷 假 休 假 旅 遊 人 數 員 工 申 請 退 休 喪 亡 互 助 金 生 活 津 貼 退 休 等 給 與 或 補 助 項 目, 依 臺 北 市 政 府 及 所 屬 機 關 學 校 公 教 員 工 喪 亡 互 助 辦 法 中 央 公 教 人 員 生 活 津 貼 支 給 要 點 公 務 人 員 保 險 法 勞 工 保 險 條 例 全 國 軍 公 教 員 工 待 遇 支 給 要 點 等 規 定 辦 理, 各 項 案 件 人 次 如 下 ( 五 ) 文 康 活 動 子 女 教 育 結 婚 生 育 因 公 傷 亡 眷 屬 喪 葬 退 休 ( 職 ) 項 目 補 助 補 助 補 助 慰 問 補 助 互 助 金 人 次 文 康 活 動 依 臺 北 市 政 府 員 工 文 康 活 動 實 施 計 畫 及 臺 北 市 立 圖 書 館 103 年 度 員 工 文 康 活 動 實 施 計 畫 辦 理, 旨 在 提 倡 正 當 娛 樂 及 活 動, 增 進 同 仁 身 心 健 康, 鼓 舞 工 作 情 緒, 促 進 團 隊 精 神, 辦 理 情 形 如 下 項 目 歲 末 聯 歡 文 康 活 動 參 加 人 次 九 會 計 業 務 會 計 業 務 包 括 歲 計 會 計 及 統 計 三 部 分, 主 要 辦 理 概 ( 預 ) 算 編 製 預 算 執 行 與 管 考 年 度 決 算 編 製 監 辦 採 購 案 件 健 全 財 務 秩 序 與 強 化 內 控 機 制 等 工 作 本 年 度 歲 入 及 歲 出 預 算 執 行 情 形, 詳 見 年 度 經 費 十 政 風 業 務 政 風 業 務 掌 管 辦 理 端 正 政 風 事 項, 包 含 本 機 關 政 風 法 令 之 宣 導 事 項 員 工 貪 瀆 不 法 之 預 防 發 掘 及 處 理 檢 舉 事 項 政 風 興 革 建 議 事 項 公 務 機 密 維 護 事 項 及 機 關 安 全 維 護 事 項 等 業 務 ( 一 ) 政 風 法 令 宣 導 業 務 報 導 -31

40 1 春 節 端 午 中 秋 節 等 節 慶 期 間 加 強 宣 導 公 務 員 廉 政 倫 理 規 範 2 為 培 養 青 少 年 學 子 法 紀 觀 念 及 加 強 學 校 教 職 員 工 法 律 知 能, 每 月 賡 續 轉 發 法 務 部 調 查 局 發 行 清 流 月 刊 予 所 屬 各 閱 覽 單 位, 以 協 助 向 讀 者 宣 導 及 參 考 使 用 3 為 增 進 同 仁 對 公 務 員 廉 政 倫 理 規 範 之 認 識, 於 9 月 30 日 辦 理 員 工 法 紀 講 習 訓 練, 以 圖 利 與 便 民 為 題, 邀 請 臺 灣 臺 北 地 方 法 院 檢 察 署 胡 原 龍 主 任 檢 察 官 擔 任 講 座, 計 67 位 同 仁 報 名 參 加 年 10 月 辦 理 廉 能 教 育 月 系 列 活 動, 透 過 舉 辦 廉 政 的 故 事 展 覽 廉 政 尋 寶 圖 及 廉 政 知 識 家 抽 獎 活 動, 輔 以 各 分 館 電 影 欣 賞 時 間 放 映 廉 政 署 宣 導 影 片 以 及 電 子 看 板 宣 導, 將 反 貪 及 反 賄 選 觀 念 深 植 人 心, 參 與 情 形 踴 躍 且 反 應 良 好 ( 二 ) 公 務 機 密 維 護 年 春 安 工 作 期 間 專 案 安 全 維 護 工 作, 併 同 實 施 第 1 次 公 務 機 密 維 護 檢 查 作 業 2 6 月 3 日 辦 理 103 年 第 1 次 資 訊 內 部 稽 核 作 業 3 配 合 教 育 局 政 風 室 於 7 月 8 日 假 本 館 10 樓 國 際 會 議 廳, 辦 理 103 年 度 公 務 機 密 維 護 研 習 課 程, 館 內 同 仁 積 極 參 加 研 習, 反 應 良 好 4 辦 理 本 館 103 年 度 資 安 總 動 員 計 畫, 透 過 問 卷 及 館 際 比 賽 形 式 宣 導 資 訊 安 全 觀 念, 並 綜 合 分 析 探 討 資 安 現 況, 以 提 出 後 續 改 善 建 議 年 十 月 慶 典 期 間 專 案 安 全 維 護 工 作, 併 同 實 施 第 2 次 公 務 機 密 維 護 檢 查 作 業 6 配 合 本 府 政 風 處 於 10 月 17 日 假 本 館 10 樓 國 際 會 議 廳, 辦 理 103 年 度 公 務 機 密 法 規 及 洩 違 密 實 例 介 紹 課 程 ( 三 ) 機 關 安 全 維 護 1 辦 理 預 防 措 施 安 全 狀 況 檢 查 (1)103 年 春 安 工 作 期 間 專 案 安 全 維 護 工 作, 併 同 實 施 第 1 次 定 期 預 防 措 施 安 全 狀 況 檢 查 作 業 (2)103 年 十 月 慶 典 期 間 專 案 安 全 維 護 工 作, 併 同 實 施 第 2 次 定 期 預 防 措 施 安 全 狀 況 檢 查 作 業 2 有 關 本 年 度 發 生 多 起 竊 盜 案, 經 發 函 本 府 警 察 局 請 其 加 強 查 緝, 分 別 於 4 月 10 日 業 務 報 導 -32

41 及 11 月 21 日 逮 捕 兩 名 慣 竊, 以 維 護 本 館 讀 者 財 物 安 全 及 本 館 形 象 3 辦 理 講 習 訓 練 : 9 月 30 日 辦 理 館 員 人 身 安 全 講 習 訓 練 課 程, 講 題 為 防 身 術 指 導 防 竊 盜 及 防 詐 騙, 特 敦 請 本 府 警 察 局 大 安 分 局 何 健 誠 警 員 擔 任 講 座, 本 次 共 有 67 位 同 仁 報 名 參 加, 參 與 反 應 良 好 ; 本 課 程 並 置 於 本 館 遠 距 學 習 中 心 供 同 仁 線 上 學 習 ( 四 ) 員 工 貪 瀆 不 法 之 預 防 1 依 公 職 人 員 財 產 申 報 法 之 規 定 辦 理 103 年 年 度 定 期 申 報 就 ( 到 ) 職 申 報 及 卸 ( 離 ) 職 申 報 2 彙 整 採 購 案 件 一 覽 表, 辦 理 採 購 案 件 綜 合 分 析, 藉 由 統 計 分 析 比 對, 於 發 現 有 無 異 常 情 形 時, 研 提 建 議 意 見 供 參 考 改 進 十 一 研 究 輔 導 業 務 研 究 輔 導 業 務 由 研 究 員 及 輔 導 員 各 一 名 辦 理 年 度 工 作 計 畫 管 考 自 行 研 究 計 畫 推 展 品 質 管 理 系 統 管 考 館 員 教 育 訓 練 規 劃 及 讀 者 滿 意 度 調 查 等 事 宜 ( 一 ) 訂 定 年 度 工 作 計 畫 1 各 單 位 於 年 度 開 始 擬 訂 全 年 度 業 務 工 作 重 點 提 列 計 畫, 經 審 核 核 定 後 依 計 畫 內 容 進 一 步 規 劃 執 行 策 略, 並 據 以 推 動 各 項 業 務 2 各 單 位 定 期 檢 討 年 度 工 作 執 行 情 形, 每 季 提 報 工 作 季 報 告, 記 錄 各 項 工 作 執 行 狀 況 及 成 果 無 法 達 成 預 定 目 標 之 工 作 項 目 亦 進 行 原 因 分 析, 經 彙 整 後 提 館 內 會 議 檢 討, 並 協 助 提 出 解 決 方 案 ( 二 ) 年 度 自 行 研 究 計 畫 臺 北 市 國 民 小 學 對 公 共 圖 書 館 支 援 學 校 教 學 圖 書 館 服 務 需 求 與 滿 意 度 之 研 究 自 行 研 究 計 畫 之 研 究 結 果 詳 見 研 究 與 出 版 ( 三 ) 持 續 推 動 ISO 服 務 品 質 管 理 計 畫 本 年 度 重 點 工 作 計 有 訂 定 與 執 行 年 度 品 質 目 標 發 行 與 管 理 品 質 文 件 持 續 辦 理 教 育 訓 練 召 開 管 理 審 查 會 議 並 接 受 年 度 追 查 作 業 業 務 報 導 -33

42 1 訂 定 全 館 103 年 度 整 體 品 質 目 標 為 圖 書 及 視 聽 資 料 調 撥 異 常 30 天 ( 含 ) 內 已 處 理 件 數 之 比 率 93% 各 單 位 亦 自 訂 單 位 品 質 目 標 2 辦 理 ISO 9001 條 文 及 品 質 手 冊 導 讀 及 程 序 書 導 讀 課 程, 合 計 56 人 次 參 加 3 制 定 修 正 廢 止 文 件 計 42 件 4 召 開 10 次 ISO 推 動 小 組 會 議, 報 告 讀 者 服 務 品 質 管 理 系 統 各 項 工 作 追 蹤 列 管 案 執 行 情 形 討 論 提 案 事 項 等 5 6 月 10 日 至 7 月 10 日 11 月 4 日 至 11 月 21 日 進 行 內 部 稽 核 6 經 濟 部 標 準 檢 驗 局 李 威 德 評 審 員 黃 志 文 評 審 員 及 楊 榮 崇 評 審 員 於 12 月 11 日 及 12 月 12 日 至 秘 書 室 推 廣 課 視 聽 室 資 訊 室 採 編 課 閱 覽 典 藏 課 諮 詢 服 務 課 道 藩 分 館 西 中 分 館 天 母 分 館 李 科 永 紀 念 圖 書 館 及 龍 安 民 眾 閱 覽 室 進 行 品 質 系 統 重 評 追 查 作 業 ( 四 ) 辦 理 讀 者 滿 意 度 調 查 作 業 103 年 度 讀 者 滿 意 度 調 查 結 果 詳 見 研 究 與 出 版 ( 五 ) 辦 理 館 員 教 育 訓 練 1 館 內 教 育 訓 練 訂 定 員 工 教 育 訓 練 計 畫 及 103 年 教 育 訓 練 課 程 一 覽 表 有 計 畫 地 為 館 員 辦 理 教 育 訓 練 其 他 增 進 館 員 專 業 知 能 之 作 業, 簡 列 如 下 (1) 辦 理 圖 書 資 訊 學 與 品 質 管 理 期 刊 文 獻 新 知 選 粹 服 務 (2) 辦 理 館 員 發 展 日 研 習, 安 排 館 員 發 表 因 公 出 國 心 得 分 享 及 專 題 演 講, 計 432 人 參 加 (3) 建 置 9 門 數 位 學 習 課 程, 提 供 館 員 多 元 之 學 習 管 道 2 館 外 研 習 (1) 委 託 公 務 人 員 訓 練 處 辦 理 圖 書 館 行 政 實 務 研 習 班 學 校 圖 書 館 管 理 研 習 班 及 圖 書 館 讀 者 服 務 研 習 班 (2) 推 薦 同 仁 參 加 中 華 民 國 圖 書 館 學 會 文 化 創 意 行 銷 推 廣 研 習 班 及 資 訊 組 織 基 礎 班 3 人 員 訓 練 與 進 修 分 析, 詳 見 組 織 人 員 與 訓 練 業 務 報 導 -34

43 ( 六 ) 本 館 人 員 因 公 出 國 詳 見 國 際 交 流 ( 七 ) 學 生 來 館 實 習 計 有 國 立 臺 中 教 育 大 學 區 域 與 社 會 發 展 學 系 (2 名 ) 國 立 臺 灣 師 範 大 學 社 會 教 育 學 系 (1 名 ) 淡 江 大 學 資 訊 與 圖 書 館 學 系 (6 名 ) 臺 北 大 學 公 共 行 政 暨 政 策 學 系 (1 名 ) 及 輔 仁 大 學 圖 書 資 訊 學 系 (9 名 ) 學 生 實 習 案 ( 八 ) 辦 理 各 項 會 議 1 館 務 會 議 每 2 個 月 開 會 1 次, 總 館 各 課 室 主 管 分 館 主 任 研 究 員 及 輔 導 員 參 加 會 議 由 館 長 主 持,103 年 計 召 開 6 次 會 議 2 主 管 會 報 每 2 週 開 會 1 次, 總 館 各 課 室 主 管 四 區 分 館 主 任 代 表 研 究 員 研 考 人 員 及 輔 導 員 參 加 會 議 由 館 長 主 持,103 年 計 召 開 21 次 會 議 3 業 務 連 繫 委 員 會 配 合 各 項 業 務 運 作 之 需 要, 成 立 8 個 業 務 連 繫 委 員 會,103 年 度 各 委 員 會 辦 理 情 形 如 下 表 委 員 會 開 會 次 數 討 論 暨 決 議 事 項 館 藏 發 展 委 員 會 推 廣 活 動 委 員 會 3 11 讀 者 服 務 委 員 會 3 15 分 館 興 建 規 劃 暨 修 建 工 程 委 員 會 2 5 人 力 資 源 委 員 會 2 2 資 訊 暨 視 聽 服 務 委 員 會 2 3 為 民 服 務 暨 年 終 考 核 委 員 會 2 7 技 術 服 務 委 員 會 0 0 ( 九 )103 年 由 清 江 分 館 張 如 瑩 主 任 天 母 分 館 許 修 嬋 主 任 擔 任 國 小 國 中 輔 導 團 輔 導 員, 參 與 國 小 國 中 圖 書 館 輔 導 工 作 業 務 報 導 -35

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45 創 新 與 改 造 一 景 新 分 館 空 間 改 造 臺 北 市 立 圖 書 館 景 新 分 館 於 民 國 90 年 7 月 完 工, 開 館 迄 今 已 13 年, 因 使 用 率 高, 原 館 舍 空 間 老 舊 且 不 符 需 求, 為 提 供 讀 者 優 質 的 閱 覽 環 境, 申 請 教 育 部 102 年 公 共 圖 書 館 閱 讀 環 境 與 設 備 升 級 計 畫 進 行 空 間 改 造, 於 103 年 11 月 19 日 竣 工, 重 新 開 放 民 眾 使 用 本 次 工 程 係 針 對 讀 者 使 用 率 最 高 的 主 樓 層 進 行 空 間 改 造, 包 含 流 通 櫃 臺 資 訊 檢 索 區 閱 報 區 及 期 刊 閱 覽 區, 透 過 重 新 設 計 營 造 整 體 閱 讀 氛 圍, 並 提 升 設 備 使 用 的 便 利 性, 讓 讀 者 入 館 時 即 有 耳 目 一 新 之 感 改 造 成 果 說 明 如 下 : ( 一 ) 明 亮 通 透 的 門 廳 重 新 規 劃 入 館 動 線, 將 原 本 狹 窄 的 入 口, 改 為 大 片 落 地 玻 璃 門, 利 用 玻 璃 通 透 的 特 性 使 視 野 無 死 角, 同 時 提 升 明 亮 感 而 大 片 白 色 烤 漆 玻 璃, 佐 以 代 表 閱 讀 的 圖 案 與 館 銜, 為 圖 書 館 營 造 明 亮 簡 潔 的 書 香 氣 息 同 時 於 大 門 前 保 留 大 量 的 腹 地 設 置 大 片 布 告 欄, 讓 讀 者 自 在 的 瀏 覽 館 內 活 動 或 各 類 藝 文 資 訊 ( 圖 1) 圖 1 ( 二 ) 寬 敞 實 用 的 櫃 臺 因 應 讀 者 大 量 的 借 還 書 需 求, 擴 充 櫃 臺 面 積, 重 新 設 計 櫃 臺 櫃 位, 讓 讀 者 於 排 隊 或 取 書 時, 不 致 壅 塞 與 混 亂, 同 時 於 櫃 臺 後 方 設 計 大 量 的 預 約 書 架 與 存 物 空 間, 提 升 館 員 工 作 效 率, 縮 短 讀 者 取 書 時 間 ( 圖 2) 圖 2 ( 三 ) 舒 適 美 觀 的 資 訊 檢 索 區 資 訊 檢 索 區 座 位 寬 敞 舒 適, 以 木 製 鏤 雕 鑲 毛 玻 璃 作 為 隔 板, 紋 路 有 如 樹 枝, 與 資 訊 如 枝 幹 連 結 與 知 識 如 樹 木 成 長 之 意 象 輝 映, 極 具 特 色, 同 時 兼 顧 讀 者 使 創 新 與 改 造 -37

46 用 的 隱 私 性 與 館 方 管 理 的 便 利 性 ( 圖 3) ( 四 ) 主 題 書 展 區 新 書 展 示 區 及 報 紙 閱 覽 區 進 館 後 即 可 見 大 型 主 題 書 展 展 示 桌, 供 陳 列 書 展 圖 書 及 海 報 等, 相 較 過 去 僅 以 一 張 摺 疊 桌 堆 置 圖 書, 此 展 示 區 將 吸 引 更 多 讀 者 駐 足 翻 閱 另 利 用 館 舍 內 原 有 石 柱 包 覆 做 成 新 書 展 示 書 櫃, 下 方 空 間 放 置 當 日 報 紙, 充 分 利 用 空 間, 並 符 合 讀 者 來 館 閱 覽 新 書 報 紙 的 使 用 習 慣 除 當 日 報 紙 外, 報 紙 閱 覽 區 亦 增 置 全 新 木 製 報 紙 櫃, 並 將 舊 有 報 紙 櫃 貼 皮, 整 體 設 計 協 調 且 舒 適 ( 圖 4) ( 五 ) 臨 窗 設 置 閱 覽 桌 並 增 設 沙 發 為 增 加 閱 讀 氛 圍, 閱 覽 桌 由 原 先 置 於 館 舍 中 央 的 方 式 改 為 臨 窗 設 置, 並 將 舊 有 閱 覽 桌 重 新 貼 皮, 同 時 增 設 部 分 休 閒 沙 發, 讓 讀 者 可 以 輕 鬆 閱 讀 雖 傢 俱 書 櫃 囿 圖 3 圖 4 於 經 費 無 法 全 面 更 新, 整 體 視 覺 效 果 仍 自 然 協 調, 無 新 舊 雜 亂 之 感 ( 圖 5) 圖 5 二 西 門 智 慧 圖 書 館 空 間 改 造 西 門 智 慧 圖 書 館 位 於 捷 運 西 門 站 地 下 街, 自 民 國 95 年 5 月 啟 用 以 來, 因 地 理 位 置 及 交 通 便 利 之 優 勢, 有 效 吸 引 了 鄰 近 學 校 學 生 西 門 町 商 圈 青 少 年 及 捷 運 通 勤 族 利 用 西 門 智 慧 圖 書 館 不 僅 館 內 瀏 覽 人 次 及 借 閱 數 據 始 終 搶 眼, 更 是 7 座 智 慧 圖 書 館 中 參 訪 次 數 最 高 的 服 務 據 點 經 歷 近 10 年 的 服 務 歲 月, 原 本 設 計 充 滿 巧 思 色 彩 運 用 及 空 間 布 置 多 樣 活 潑 的 西 門 圖 書 館 已 略 顯 斑 駁, 讀 者 利 用 率 也 逐 漸 呈 現 下 滑 的 現 象 全 館 於 103 年 9 月 中 旬 進 行 室 內 裝 修, 希 望 提 供 更 舒 適 的 閱 覽 環 境, 讓 使 用 率 再 創 新 高, 並 吸 引 舊 雨 新 知 多 加 利 用 為 提 供 明 亮 柔 和 的 採 光, 室 內 照 明 以 暖 色 系 為 主 調 ; 塑 膠 地 板 使 用 大 片 創 新 與 改 造 -38

47 材 質 鋪 設, 以 彰 顯 圖 書 館 歡 迎 讀 者 利 用 的 熱 情 ; 牆 面 配 置 年 輕 及 時 尚 感 的 大 圖 輸 出, 形 塑 圖 書 館 專 業 知 性 及 活 潑 之 形 象, 期 盼 帶 給 讀 者 煥 然 一 新 的 風 貌 自 103 年 10 月 16 日 重 新 開 放 以 來, 進 出 西 門 智 慧 圖 書 館 的 民 眾 明 顯 增 加, 館 藏 的 利 用 情 形 也 扶 搖 直 上, 相 信 圖 6 西 門 將 持 續 成 為 臺 北 人 汲 取 新 知 藝 文 休 閒 的 重 要 據 點 ( 圖 6) 三 創 新 創 意 成 果 鼓 勵 同 仁 主 動 參 與 服 務 激 發 同 仁 對 工 作 與 服 務 提 出 創 意 構 想 及 創 新 作 法, 持 續 推 動 創 意 提 案 競 賽 103 年 計 有 33 件 創 新 精 進 及 點 子 提 案, 評 選 後 入 選 10 件, 其 中 2 件 獲 創 新 獎 2 件 獲 精 進 獎 4 件 獲 點 子 獎 獎 項 提 案 名 稱 提 案 單 位 創 新 獎 精 進 獎 點 子 獎 終 於 不 用 癡 癡 等 熱 門 館 藏 借 閱 政 策 閱 覽 典 藏 課 資 訊 室 穿 越 時 空 漫 遊 舊 時 光 視 聽 室 財 產 物 品 底 家 啦 圖 像 式 管 理 財 產 與 物 品 建 成 分 館 館 舍 環 境 品 質 大 改 造 延 平 分 館 全 國 超 商 都 是 私 人 書 房, 圖 書 館 為 您 輕 鬆 圓 夢 : 圖 書 館 提 供 異 地 還 書 之 便 民 服 務 創 新 作 為 閱 覽 典 藏 課 秘 書 室 讓 收 據 不 只 是 收 據 自 助 借 書 機 收 據 的 宣 傳 行 銷 永 春 分 館 期 刊 外 借 分 不 清,QRcode 告 訴 你 石 牌 分 館 電 腦 報 修 線 上 登 錄 清 江 分 館 創 新 與 改 造 -39

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49 組 織 人 員 與 訓 練 一 組 織 編 制 本 館 組 織 規 程 依 臺 北 市 政 府 教 育 局 組 織 規 程 第 9 條 訂 定 之 本 館 置 館 長, 承 教 育 局 局 長 之 命, 綜 理 館 務, 並 指 揮 監 督 所 屬 員 工 ; 另 置 副 館 長 秘 書, 襄 助 館 長 處 理 館 務 ; 又 設 總 館 4 課 6 室 44 所 分 館 及 11 所 民 眾 閱 覽 室, 置 課 長 主 任 掌 管 本 館 各 行 政 業 務 技 術 服 務 及 讀 者 服 務 人 員 與 訓 練 -41

50 二 組 織 人 力 本 館 98 年 組 織 編 制 修 正 案 通 過 後, 公 務 人 員 編 制 計 有 館 長 副 館 長 秘 書 各 1 人 總 館 課 室 主 管 8 人 技 正 ( 兼 主 任 )2 人 分 館 主 任 38 人 研 究 員 1 人 輔 導 員 1 人 分 析 師 1 人 設 計 師 1 人 管 理 師 1 人 技 士 4 人 技 佐 2 人 助 理 設 計 師 1 人 佐 理 員 1 人 助 理 員 10 人 課 員 68 人 辦 事 員 76 人 書 記 116 人, 小 計 334 人 ( 惟 實 際 預 算 員 額 僅 328 人 ); 另 有 駐 衛 警 察 技 工 工 友 約 僱 服 務 員 81 名, 總 計 415 人 三 訓 練 與 進 修 ( 一 ) 館 員 參 與 各 項 訓 練 與 進 修 情 形 ( 二 ) 自 辦 之 訓 練 課 程 管 道 研 究 所 國 內 大 學 學 分 費 館 內 自 辦 館 外 進 修 進 修 補 助 教 育 訓 練 教 育 訓 練 辦 理 班 次 參 加 人 次 , 班 期 類 別 期 數 ( 百 分 比 ) 人 數 ( 百 分 比 ) 發 展 課 程 館 員 發 展 日 課 程 1(1.6%) 432(21.2%) 圖 書 資 訊 課 程 3(4.7%) 119(5.9%) 業 務 課 程 一 般 行 政 與 綜 合 業 務 15(23.4%) 563(27.7%) 閱 覽 典 藏 業 務 5(7.8%) 120(5.9%) 諮 詢 服 務 業 務 7(10.9%) 134(6.6%) 推 廣 服 務 業 務 5(7.8%) 110(5.4%) 技 術 服 務 業 務 11(17.2%) 224(11.0%) 視 聽 服 務 業 務 5(7.8%) 91(4.5%) 資 訊 服 務 業 務 8(12.5%) 142(7.0%) 研 究 輔 導 業 務 4(6.3%) 98(4.8%) 合 計 64 2,033 ( 三 ) 同 仁 參 與 公 務 人 員 訓 練 處 及 其 他 單 位 舉 辦 之 訓 練 課 程 統 計 班 期 類 別 期 數 ( 百 分 比 ) 人 數 ( 百 分 比 ) 專 業 知 能 77(57.9%) 218(40.4%) 人 員 與 訓 練 -42

51 班 期 類 別 期 數 ( 百 分 比 ) 人 數 ( 百 分 比 ) 電 腦 班 10(7.5%) 14(2.6%) 個 人 成 長 28(21.1%) 252(46.7%) 語 文 班 5(3.8%) 6(1.1%) 法 律 班 8(6.0%) 26(4.8%) 管 理 班 5(3.8%) 24(4.4%) 合 計 人 員 與 訓 練 -43

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53 社 會 資 源 運 用 一 志 願 服 務 人 力 資 源 ( 一 ) 志 願 服 務 人 力 現 況 本 館 志 工 總 計 1,694 人, 一 般 志 工 1,127 人 ( 含 視 障 服 務 及 閱 讀 推 廣 志 工 ) 義 務 林 老 師 378 人 英 語 志 工 189 人 年 度 義 務 林 老 師 招 募, 計 201 人 報 名,106 人 參 加 面 試, 錄 取 47 人 年 度 英 語 志 工 招 募, 計 152 人 報 名,61 人 參 加 面 試, 錄 取 30 人 ( 二 ) 志 工 服 務 統 計 項 目 年 度 總 服 務 人 次 年 度 總 服 務 時 數 合 計 49, ,419 ( 三 ) 志 工 獎 勵 與 表 揚 1 館 內 獎 勵 與 表 揚 獎 項 名 稱 志 工 類 別 獎 勵 人 次 一 般 志 工 義 務 林 老 師 英 語 志 工 資 深 服 務 一 等 獎 資 深 服 務 二 等 獎 資 深 服 務 三 等 獎 館 外 獎 勵 與 表 揚 特 殊 貢 獻 獎 服 務 熱 忱 獎 獎 項 名 稱 臺 北 市 金 鑽 獎 優 良 志 工 ( 第 18 屆 ) 中 華 民 國 第 17 屆 志 願 服 務 獎 章 ( 三 等 獎 ) 衛 福 部 志 願 服 務 獎 勵 績 優 銅 牌 獎 (103 年 度 ) 臺 北 市 優 良 長 青 志 工 松 柏 獎 (103 年 度 ) 得 獎 人 顏 鴻 亮 林 玲 陳 久 美 蔡 寶 玉 柯 朋 味 黃 寶 實 游 美 姬 梁 錦 繡 社 會 資 源 運 用 -45

54 獎 項 名 稱 臺 北 市 優 良 長 青 志 工 松 青 獎 (103 年 度 ) 臺 北 市 志 願 服 務 貢 獻 獎 (103 年 度 ) 臺 北 市 政 府 教 育 局 榮 譽 狀 (103 年 度 ) 得 獎 人 陳 雪 貞 林 金 露 蔡 王 寶 鑾 陳 金 蓮 朱 世 珍 彭 自 強 康 昭 光 曹 富 華 謝 黃 鑾 薛 雪 華 林 美 瑩 高 冬 子 王 玉 枝 孟 憲 輿 黃 家 棣 黃 筱 荃 等 71 位 志 工 王 麗 真 等 98 位 志 工 ( 四 ) 志 工 訓 練 統 計 課 程 類 別 基 礎 訓 練 新 進 志 工 培 訓 特 殊 訓 練 辦 理 梯 次 參 加 人 次 二 各 界 補 助 與 捐 贈 ( 一 ) 各 界 補 助 年 度 公 共 圖 書 館 活 力 再 造 計 畫 - 閱 讀 環 境 與 設 備 升 級 實 施 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 70 萬 元 整 年 度 公 共 圖 書 館 活 力 再 造 計 畫 - 閱 讀 推 廣 與 館 藏 充 實 補 助 專 案 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 315 萬 9,400 元 年 度 推 動 公 共 圖 書 館 資 源 整 合 發 展 補 助 專 案 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 105 萬 元 年 度 辦 理 樂 齡 學 習 工 作 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 239 萬 2,101 元 及 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 79 萬 4,817 元 年 度 教 育 部 國 際 文 教 處 委 辦 北 區 留 學 資 料 中 心 計 畫, 獲 教 育 部 補 助 新 臺 幣 99 萬 5,000 元 年 度 辦 理 樂 齡 中 心 專 業 志 工 培 訓 計 畫, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 3 萬 7,318 元 年 度 辦 理 樂 齡 中 心 成 果 聯 展, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 15 萬 元 年 度 城 市 圖 書 館 ( 新 總 館 ) 選 址 規 劃 可 行 性 評 估, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 社 會 資 源 運 用 -46

55 新 臺 幣 90 萬 元 年 度 好 書 大 家 讀, 獲 新 北 市 政 府 補 助 新 臺 幣 20 萬 元 年 度 在 圖 書 館 的 美 好 記 憶 系 列 活 動, 獲 國 立 臺 灣 圖 書 館 補 助 新 臺 幣 1 萬 元 年 度 社 會 組 語 文 競 賽, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 8 萬 4,000 元 年 度 臺 北 市 年 鑑, 獲 臺 北 市 政 府 秘 書 處 補 助 新 臺 幣 124 萬 7,795 元 年 度 臺 北 市 政 府 性 別 平 等 教 育 委 員 會 社 教 小 組 及 性 別 平 等 教 育 系 列 活 動, 獲 臺 北 市 政 府 教 育 局 補 助 新 臺 幣 52 萬 310 元 ( 二 ) 捐 贈 及 捐 款 1 美 國 在 台 協 會 捐 款 新 臺 幣 13 萬 9,443 元, 指 定 用 途 為 支 援 美 國 資 料 專 區 活 動, 該 會 另 捐 贈 79 冊 圖 書 17 片 視 聽 資 料 2 黃 姓 讀 者 捐 款 新 臺 幣 5,000 元, 指 定 用 途 為 北 投 分 館 自 行 運 用 3 吳 麗 雅 讀 者 捐 款 新 臺 幣 1,000 元, 指 定 用 途 為 充 實 本 館 期 刊 館 藏 4 李 科 永 文 教 基 金 會 捐 贈 鋼 琴 1 臺 及 自 動 演 奏 系 統, 約 值 新 臺 幣 116 萬 元 整 社 會 資 源 運 用 -47

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57 研 究 與 出 版 一 自 行 研 究 : 臺 北 市 國 民 小 學 對 公 共 圖 書 館 支 援 學 校 教 學 圖 書 館 服 務 需 求 與 滿 意 度 之 研 究 本 研 究 旨 在 瞭 解 臺 北 市 國 民 小 學 對 公 共 圖 書 館 支 援 學 校 教 學 與 圖 書 館 服 務 之 需 求 與 滿 意 度, 並 針 對 研 究 結 果 提 出 具 體 建 議 供 學 校 與 公 共 圖 書 館 合 作 推 展 服 務 之 參 考 ( 一 ) 研 究 結 果 1 填 答 者 使 用 北 市 圖 服 務 之 情 形 (1) 超 過 8 成 國 小 教 師 曾 利 用 北 市 圖 或 到 北 市 圖, 利 用 北 市 圖 或 北 市 圖 頻 率 以 每 月 1 至 3 次 及 半 年 ( 含 以 上 )1 次 居 多 (2) 國 小 教 師 利 用 北 市 圖 時 段 以 星 期 假 日 為 多, 每 次 利 用 北 市 圖 的 時 間 以 1 至 2 小 時 為 多 (3) 國 小 教 師 使 用 北 市 圖 之 目 的 主 要 為 準 備 教 學 資 料 及 陪 孩 子 利 用 圖 書 館 (4) 超 過 9 成 國 小 教 師 最 常 利 用 之 服 務 項 目 為 借 閱 圖 書 資 料, 最 常 使 用 之 資 料 類 型 為 圖 書, 最 常 使 用 之 數 位 資 源 為 資 料 庫 (5)7 成 國 小 教 師 獲 取 北 市 圖 服 務 / 活 動 之 資 訊 來 源 為 圖 書 館 網 頁 2 填 答 者 使 用 北 市 圖 支 援 教 學 服 務 之 情 形 (1) 超 過 半 數 國 小 教 師 曾 因 教 學 需 要 使 用 北 市 圖 服 務 (2) 超 過 半 數 國 小 教 師 只 有 偶 爾 因 教 學 準 備 或 教 學 活 動 利 用 北 市 圖 資 源, 且 於 北 市 圖 使 用 資 料 與 教 學 相 關 之 比 例 為 少 部 分 (3)4 成 國 小 教 師 曾 因 教 學 需 要 利 用 兒 童 暑 期 閱 讀 活 動 及 好 書 大 家 讀 服 務 (4)7 成 國 小 教 師 不 曾 與 北 市 圖 合 作 發 展 協 同 教 學 (5)4 成 國 小 教 師 進 行 課 程 教 學 時, 偶 爾 要 求 學 生 利 用 北 市 圖 資 源 (6) 超 過 半 數 國 小 教 師 認 為 北 市 圖 現 有 資 源 大 部 分 能 夠 支 援 圖 書 資 訊 利 用 教 學 及 課 程 教 學, 且 認 為 北 市 圖 現 有 資 源 能 夠 支 援 課 程 教 學 者, 與 認 為 北 市 圖 現 有 資 源 能 夠 支 援 圖 書 資 訊 利 用 教 學 者, 呈 顯 著 相 關 3 填 答 者 使 用 北 市 圖 時 遭 遇 之 困 難 及 解 決 方 式 (1) 僅 1 成 國 小 教 師 使 用 北 市 圖 時 曾 遭 遇 困 難 (2) 解 決 困 難 方 式 以 現 場 詢 問 參 考 館 員 居 多 (3) 國 小 教 師 任 教 背 景 與 是 否 曾 於 使 用 北 市 圖 時 遭 遇 困 難 無 顯 著 差 異 研 究 與 出 版 -49