目 錄 本 會 宗 旨, 使 命 及 價 值 觀 質 素 管 理 系 統 序 言 主 席 報 告 總 幹 事 前 瞻 執 行 委 員 會 暨 各 小 組 委 員 會 機 構 策 略 領 導 團 隊 組 織 架 構 圖 總 會 及 服 務 單 位 位 置 分 佈 圖 財 政 及 收 入 支 出 表 顧

目 錄 本 會 宗 旨, 使 命 及 價 值 觀 質 素 管 理 系 統 序 言 主 席 報 告 總 幹 事 前 瞻 執 行 委 員 會 暨 各 小 組 委 員 會 機 構 策 略 領 導 團 隊 組 織 架 構 圖 總 會 及 服 務 單 位 位 置 分 佈 圖 財 政 及 收 入 支 出 表 顧 客 滿 意 調 查 神 秘 顧 客 計 劃 企 業 伙 伴 合 作 及 資 源 拓 展 事 工 檔 案 室 非 一 般 資 助 服 務. 綠 色 生 機 店. 持 續 照 顧 四 十 周 年 慶 祝 活 動. 柏 逸 長 者 日 間 照 顧 中 心. 天 比 高 創 作 伙 伴. 電 器 回 收 重 用 計 劃 自 強 不 息 創 收 服 務. 跳 出 新 天 地 以 人 為 本 服 務 計 劃. 延 續 教 育 中 心. 永 嘉 諾 健 體 中 心 慈 惠 計 劃 不 忘 弱 勢 社 群. 助 苗 奶 粉 資 助 計 劃. 病 患 者 藥 療 輔 導 服 務. 助 學 改 變 未 來 服 務 簡 介 及 統 計 2 3 4 5 9 11 13 14 16 18 20 20 21 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38. 持 續 照 顧. 復 康 服 務. 青 年 服 務. 家 庭 及 輔 導 服 務. 社 區 中 心 服 務. 企 業 拓 展 職 員 培 訓 實 習 學 生 統 計 鳴 謝 捐 款 表 格 39 43 45 47 48 50 52 54 55 61

本 會 宗 旨 使 命 及 價 值 觀 本 會 宗 旨 以 基 督 精 神, 設 立 社 會 服 務 中 心, 進 行 社 會 福 利 工 作 明 察 社 區 之 不 同 需 要, 計 劃 新 方 法 推 行 服 務, 以 適 應 此 等 需 要 供 應 場 地, 以 作 訓 練 社 會 工 作 學 生 及 社 會 服 務 員 之 用 使 命 聖 雅 各 福 群 會 是 一 間 多 元 化 的 社 會 服 務 機 構, 為 社 區 內 不 同 需 要 的 人 士, 提 供 高 質 素 的 綜 合 服 務, 協 助 其 自 助 助 人, 從 而 建 立 一 個 融 合 和 諧 的 社 會 我 們 會 致 力 改 善 服 務, 成 為 全 港 最 優 秀 的 社 會 服 務 機 構 及 先 驅 之 一, 以 適 當 地 及 迅 速 地 回 應 社 會 轉 變, 滿 足 及 超 越 服 務 對 象 的 需 要 我 們 並 密 切 關 心 香 港 以 外 地 區 的 服 務 發 展, 彼 此 學 習, 並 謀 求 合 作 的 機 會 價 值 觀 1. 我 們 以 關 懷 尊 重 公 平 追 求 卓 越 重 視 顧 客 服 務, 作 為 服 務 的 原 則 2. 人 是 有 潛 質 及 有 價 值 的, 若 我 們 提 供 適 當 的 參 與 機 會 和 責 任, 會 有 更 佳 的 發 展, 並 能 塑 造 一 個 互 相 關 懷 的 社 會 3. 家 庭 是 社 會 基 本 的 照 顧 單 位, 我 們 有 責 任 提 供 服 務, 促 進 其 照 顧 功 能 4. 職 員 是 重 要 的 資 源, 我 們 關 心 其 需 要 及 工 作 成 就 感, 提 供 在 職 訓 練 的 機 會, 和 重 視 他 們 所 提 出 的 意 見, 共 同 參 與 服 務 的 發 展 5. 作 為 社 區 內 的 僱 主 及 社 會 服 務 機 構, 我 們 以 公 平 的 方 法, 處 理 一 切 人 事 及 營 運 事 務 6. 我 們 對 社 會 有 責 任, 繼 續 支 持 公 益 文 化 和 公 民 事 務 研 究 和 訓 練 工 作

質 素 管 理 系 統 本 會 自 2003 年 6 月 成 立 企 業 質 素 及 資 源 管 理 團 隊, 並 著 手 從 以 往 的 全 面 優 質 管 理 系 統 中, 整 理 出 以 下 更 配 合 本 會 發 展 需 要 的 質 素 管 理 系 統 : 這 個 系 統 由 以 下 部 份 所 組 成 : (1) 整 個 系 統 以 機 構 使 命 及 價 值 觀 為 核 心, 任 何 環 節 都 不 應 偏 離 ; (2) 整 個 系 統 由 5 個 環 節 組 成, 包 括 制 訂 標 準 舉 辦 訓 練 建 立 文 化 收 集 回 饋 及 推 行 改 善, 環 環 相 扣 互 為 因 果 ; (3) 資 訊 科 技 日 益 發 達, 恰 當 地 引 進 使 用, 可 以 協 助 我 們 把 工 作 做 得 更 快 更 好 ; (4) 透 過 機 構 上 下 一 心, 努 力 推 動 這 個 質 素 巨 輪, 將 邁 向 我 們 的 願 景 : 打 造 一 個 有 優 質 管 理 系 統 有 優 質 員 工 有 優 質 文 化 的 機 構, 財 務 穩 健, 並 且 能 不 斷 提 升 運 作 表 現

序 言 無 償 的 愛 無 盡 的 關 懷 從 五 十 多 年 前 創 立 到 現 在 邁 向 服 務 六 十 載 ; 從 照 顧 流 浪 街 童 到 現 在 照 顧 有 不 同 需 要 的 人 ; 從 使 用 細 小 樸 實 的 廟 宇 到 現 在 使 用 不 同 適 切 設 計 的 服 務 會 址, 聖 雅 各 福 群 會 的 使 命 皆 紮 根 在 無 償 的 愛 無 盡 的 關 懷 的 理 念 昔 日 主 耶 穌 在 世, 醫 病 趕 鬼, 藉 着 五 餅 二 魚, 使 饑 餓 的 人 得 到 飽 足 之 餘, 更 剩 下 十 二 筐 子 的 食 物, 天 父 所 給 予 的 不 但 過 於 我 們 所 需 要 的, 也 使 人 得 着 豐 盛 的 生 命 今 日 福 群 會 所 做 的 就 是 效 法 基 督 這 無 償 的 愛, 改 變 人 生 命 的 服 侍, 建 基 於 對 人 的 尊 重, 和 因 着 上 帝 與 人 關 係 的 承 諾, 無 條 件 地 去 服 侍 那 最 小 的 弟 兄 就 是 這 愛 ; 給 與 我 們 力 量 去 服 侍, 使 我 們 堅 強 地 去 面 對 各 樣 的 挑 戰, 更 是 這 愛, 一 直 地 支 持 着 我 們 在 面 對 困 難 重 重 不 斷 改 變 的 社 會 環 境, 更 能 心 意 更 新 而 變 化, 更 適 切 地 去 服 務 福 群 會 是 一 個 有 信 念 和 滿 有 熱 誠 的 關 懷 群 體 給 予 有 需 要 的 人 的 關 懷 : 不 是 施 捨 不 是 救 濟, 也 不 是 以 專 家 自 持 ; 乃 是 願 意 藉 着 上 主 的 恩 賜 與 有 需 要 的 人 同 行, 撫 摸 那 傷 痕, 平 復 那 苦 痛, 以 致 在 分 擔 那 困 難 和 撫 平 那 傷 痛 的 時 候, 重 置 人 的 尊 嚴, 使 他 們 得 到 無 盡 的 關 懷 而 重 新 得 力, 挺 身 昂 首, 有 勇 氣 面 對 新 的 生 命, 對 明 日 更 充 滿 盼 望 深 信 藉 着 無 償 的 愛, 無 盡 的 關 懷, 聖 雅 各 福 群 會 在 執 行 委 員 會 主 席 李 國 寶 博 士 領 導 下, 一 群 無 私 奉 獻 的 委 員 和 願 意 付 出 的 同 工 在 邁 向 服 務 六 十 周 年 時, 更 能 得 着 上 主 的 恩 祐, 滿 有 智 慧 和 力 量, 與 有 不 同 需 要 的 人 同 行, 榮 耀 天 父 的 聖 名, 阿 們 鄺 保 羅 大 主 教 香 港 聖 公 會 教 省 主 教 長 聖 雅 各 福 群 會 會 長

主 席 報 告 過 去 一 年 對 於 聖 雅 各 福 群 會 來 說, 可 算 是 豐 盛 而 忙 碌 的 一 年, 我 們 於 多 個 領 域 取 得 長 足 發 展 持 續 照 顧 聖 雅 各 福 群 會 長 者 服 務 今 年 踏 入 40 周 年, 邁 向 新 里 程, 為 了 紀 念 40 周 年 大 日 子, 持 續 照 顧 為 社 區 舉 辦 不 同 類 型 慶 祝 活 動, 包 括 不 同 服 務 單 位 開 放 日 40 周 年 紀 念 聚 餐 及 出 版 智 言 智 語 長 者 冷 知 識 特 刊 及 40 周 年 紀 念 特 刊 我 們 慶 祝 長 者 服 務 40 周 年, 同 時 繼 往 開 來, 發 展 新 服 務 計 劃, 例 如 擴 展 兩 間 長 者 地 區 中 心 及 健 智 長 者 支 援 中 心 的 社 交 心 理 健 康 服 務 在 利 希 慎 基 金 香 港 公 益 金 及 區 議 會 的 贊 助 下, 各 個 中 心 繼 續 推 展 心 靈 錄 洲 社 交 心 理 計 劃, 同 時 印 製 一 套 6 冊 的 失 智 症 活 動 資 源 冊, 及 舉 辦 第 一 屆 香 港 失 智 症 照 顧 者 研 討 會, 為 失 智 症 長 者 及 家 屬 提 供 支 援 中 心 及 營 養 師 服 務 單 位 繼 續 與 醫 院 管 理 局 緊 密 合 作, 為 長 者 提 供 更 佳 的 服 務 我 們 與 醫 院 管 理 局 轄 下 醫 療 單 位 合 作, 舉 辦 不 同 的 醫 社 合 作 計 劃, 如 康 健 頤 年 長 者 全 康 計 劃 健 康 先 鋒 惠 社 區 體 重 控 制 飲 食 工 作 坊 等 此 外, 灣 仔 長 者 地 區 中 心 獲 得 獎 券 基 金 撥 款, 在 8 月 進 行 全 面 裝 修 同 時, 健 智 長 者 支 援 中 心 亦 獲 得 龍 葵 湖 伉 儷 長 者 慈 善 基 金 的 撥 款, 進 行 內 部 改 善 工 程, 加 設 多 感 觀 功 能 室, 為 長 者 提 供 更 全 面 的 服 務 經 過 激 烈 的 投 標, 本 會 成 功 從 社 會 福 利 署 投 得 承 辦 權, 於 柴 灣 興 華 邨 二 期 開 設 長 者 日 間 護 理 中 心, 名 為 柏 逸 長 者 日 間 照 顧 中 心, 設 有 40 個 名 額, 於 2008 年 3 月 正 式 投 入 服 務 本 年 度, 持 續 照 顧 多 個 服 務 計 劃 及 單 位, 繼 續 獲 得 馮 氏 基 金 捐 贈 善 款 共 120 餘 萬, 包 括 為 柏 逸 長 者 日 間 照 顧 中 心 購 買 復 康 用 具 及 支 持 另 外 兩 項 長 者 社 區 服 務 足 病 診 療 服 務 為 低 收 入 長 者 提 供 專 業 服 務, 由 足 病 診 療 師 作 足 部 評 估 及 診 治, 每 月 服 務 超 過 150 人 次 此 外, 亦 獲 余 兆 麒 醫 療 基 金 撥 款 90 餘 萬, 進 一 步 擴 展 服 務, 於 灣 仔 成 立 社 區 足 病 診 療 服 務 診 所, 為 長 者 提 供 服 務 至 2010 年 馮 氏 基 金 支 持 於 2007 年 9 月 開 設 的 新 服 務 物 理 治 療, 為 長 者 提 供 服 務, 預 計 能 每 月 資 助 78 位 低 收 入 長 者 使 用 此 服 務 此 外, 本 會 獲 得 其 他 善 長 捐 贈, 於 2007 年 5 月 購 置 一 輛 裝 設 車 尾 板 復 康 小 巴, 協 助 行 動 有 障 礙 長 者 往 返 醫 院 覆 診 接 載 他 們 出 外 接 受 復 康 訓 練 及 往 返 為 痴 呆 病 人 而 設 的 日 間 康 復 中 心, 有 助 長 者 擴 展 社 交 網 絡 雅 明 灣 畔 護 養 院 於 2007 年 9 月 29 日 舉 行 開 幕 典 禮, 當 日 勞 工 及 福 利 局 常 任 秘 書 長 鄧 國 威 太 平 紳 士 蒞 臨 主 禮, 院 舍 的 硬 件 ( 環 境 設 施 ) 及 軟 件 ( 員 工 及 服 務 ) 備 受 讚 賞 社 區 中 心 服 務 為 更 清 晰 反 映 工 作 範 疇 及 未 來 發 展 方 向, 社 區 發 展 服 務 由 2007 年 4 月 起 易 名 為 社 區 中 心 服 務 過 去 一 年, 社 區 中 心 服 務 在 四 項 主 要 服 務 範 疇 取 得 良 好 的 發 展 在 中 心 服 務 方 面, 中 心 服 務 獲 得 香 港 公 益 金 的 資 助, 成 功 推 出 前 路 由 我 創 計 劃, 旨 在 透 過 一 系 列 學 習 活 動 義 工 服 務 及 體 育 活 動, 提 升 兒 童 及 青 少 年 的 自 信 心 及 自 我 價 值, 成 果 令 人 鼓 舞

在 合 作 社 及 就 業 服 務 方 面, 師 徒 合 作 互 助 社 計 劃 成 功 取 得 政 府 社 區 投 資 共 享 基 金 撥 款, 招 募 低 收 入 或 失 業 婦 女 組 織 成 立 合 作 社, 並 由 她 們 管 理 社 區 茶 室 嘆 嘆 茶, 為 期 兩 年 計 劃 讓 參 與 人 士 發 掘 潛 能 擴 展 其 社 區 網 絡 及 提 高 自 信, 同 時 兼 享 收 入 在 社 區 經 濟 互 助 計 劃 及 社 會 企 業 服 務 方 面, 我 們 得 到 伙 伴 倡 自 強 社 區 協 助 計 劃 的 資 助, 於 2007 年 4 月 成 功 成 立 綠 色 生 機 店 社 會 企 業, 我 們 與 地 區 居 民 合 作, 營 運 一 所 綠 色 健 康 食 品 店, 售 賣 有 機 產 品, 現 時 聘 用 超 過 十 六 位 兼 職 員 工, 主 要 業 務 包 括 社 區 生 產 有 機 菇 集 體 購 買 有 機 食 品 及 小 型 食 品 加 工 廠 在 古 蹟 保 存 及 可 持 續 發 展 方 面, 我 們 成 功 取 得 可 持 續 發 展 基 金 的 撥 款 資 助, 繼 續 開 展 社 區 發 展 服 務, 並 推 出 新 計 劃 灣 仔 社 區 創 新 大 學, 為 社 區 人 士 設 立 平 台, 藉 此 收 集 學 習 分 享 綜 合 及 記 錄 社 區 事 務 課 題 及 新 議 題 此 計 劃 結 合 知 識 管 理 及 社 區 大 學 的 概 念 在 地 區 發 展 方 面, 我 們 再 次 獲 得 市 區 重 建 局 的 資 助, 繼 續 為 區 內 舊 樓 居 民 推 行 推 廣 樓 宇 復 修 計 劃, 透 過 簡 介 會 講 座 工 作 坊 及 家 訪, 鼓 勵 更 多 舊 式 樓 宇 業 主 成 立 業 主 立 案 法 團, 一 般 來 說, 居 民 可 藉 此 改 善 樓 宇 的 復 修 及 管 理 工 作, 令 生 活 質 素 得 到 改 善 家 庭 及 輔 導 服 務 本 會 綜 合 家 庭 服 務 中 心 獲 得 灣 仔 區 議 會 的 支 持, 於 2007 年 12 月 22 日, 於 灣 仔 舉 行 好 人 好 事 關 顧 睦 鄰 嘉 年 華 暨 義 工 嘉 許 禮, 共 嘉 許 十 名 家 庭 支 援 計 劃 義 工 大 使, 他 們 的 義 工 經 歷 並 輯 錄 成 暖 流 點 滴 人 情 味 小 冊 子 免 費 派 發, 藉 此 推 動 鄰 里 守 望 相 助 的 精 神 此 外, 因 應 高 通 脹 及 嬰 兒 奶 粉 價 格 急 劇 上 升, 於 2008 年 1 月 起, 推 出 助 苗 奶 粉 資 助 計 劃, 每 月 向 誕 下 一 歲 以 下 嬰 兒 綜 緩 家 庭, 免 費 派 發 一 罐 奶 粉, 為 期 6 個 月 復 康 服 務 復 康 服 務 繼 續 致 力 提 升 及 發 展 臨 床 服 務, 自 4 年 前 開 始, 透 過 整 合 服 務 模 式, 讓 職 員 得 以 擴 闊 視 野, 更 瞭 解 服 務 使 用 者 的 需 要 及 期 望, 同 時 更 積 極 融 入 社 群, 令 服 務 使 用 者 有 更 多 機 會 和 選 擇, 從 而 接 觸 更 多 其 他 人 士, 於 社 會 得 到 更 豐 盛 的 體 驗 多 年 來, 我 們 一 直 以 陶 藝 製 作 鼓 勵 積 極 參 與, 於 本 年 度 幾 位 計 劃 參 與 者 獲 邀 出 席 於 上 海 舉 行, 響 應 2007 年 世 界 夏 季 特 殊 奧 林 匹 克 運 動 會 的 陶 藝 展 覽 會, 此 舉 廣 受 讚 賞, 對 復 康 服 務 及 成 員 來 說, 標 誌 著 重 要 的 里 程 碑 因 應 精 神 病 康 復 者 對 服 務 的 需 求 上 升, 我 們 特 別 為 管 理 人 員 推 出 新 訓 練 計 劃, 待 訓 練 結 束, 將 與 一 名 專 家 進 行 檢 討 評 估, 若 計 劃 成 功, 將 進 一 步 推 展 至 所 有 前 線 員 工, 以 助 加 強 裝 備 自 己, 面 對 不 斷 變 遷 的 需 要 和 未 來 種 種 挑 戰

青 年 服 務 青 年 服 務 本 年 度 重 點 在 於 開 拓 天 水 圍 新 服 務 本 會 第 一 所 位 於 天 水 圍 的 青 年 服 務 中 心 青 苗 新 天 地 於 2007 年 5 月 正 式 投 入 服 務, 旨 在 協 助 弱 勢 家 庭 兒 童, 並 獲 得 匯 豐 銀 行 慈 善 基 金 透 過 香 港 公 益 金 作 贊 助, 為 區 內 140 多 名 小 學 生 提 供 一 站 式 補 習 班 自 信 心 提 升 及 家 長 輔 導 服 務 天 比 高 創 作 伙 伴 於 2008 年 2 月 開 始 運 作, 由 香 港 賽 馬 會 慈 善 信 託 基 金 商 業 電 台 及 聖 雅 各 福 群 會 合 作 推 動, 讓 1800 多 位 年 青 人 有 機 會 在 專 業 人 士 引 領 下 發 揮 創 意 此 外, 本 會 亦 銳 意 開 拓 新 界 西 的 青 年 就 業 服 務 本 年 於 天 水 圍 舉 辦 生 態 文 化 導 賞 及 特 寵 部 隊 ( 犬 隻 訓 練 ) 課 程 企 業 拓 展 ( 服 務 ) 延 續 教 育 中 心 多 項 訓 練 課 程 成 功 獲 得 持 續 進 修 基 金 承 認 為 受 資 助 課 程, 科 目 包 括 財 務 技 巧 大 自 然 導 賞 及 專 業 導 師 訓 練 課 程 等, 課 程 報 名 踴 躍, 反 應 理 想 得 到 馮 氏 基 金 捐 贈 善 款 90 餘 萬, 樂 寧 兒 童 發 展 中 心 進 一 步 加 強 了 服 務, 在 位 於 中 環 中 心 的 服 務 中 心 增 設 訓 練 設 施, 附 設 運 動 技 能 訓 練 及 專 業 搖 動 訓 練 設 備, 希 望 更 多 有 學 習 障 礙 兒 童 能 夠 受 惠 電 器 回 收 重 用 計 劃 已 累 積 多 年 推 展 經 驗, 今 年 開 拓 Green Ladies 二 手 衣 物 店 社 會 企 業 新 項 目, 收 集 女 士 二 手 衣 物 再 售 二 手 衣 物 店 聘 請 中 年 女 士 當 售 貨 助 理, 既 提 倡 環 保, 亦 可 為 中 年 女 士 創 造 就 業 機 會, 一 舉 兩 得 企 業 拓 展 ( 協 作 ) 今 年, 企 業 拓 展 ( 協 作 ) 團 隊 與 15 間 公 司 合 作, 成 功 獲 攜 手 扶 弱 基 金 撥 款 支 持 8 項 慈 惠 項 目, 幫 助 有 需 要 人 士 我 們 的 合 作 伙 伴 永 亨 銀 行 八 達 通 卡 有 限 公 司 香 港 交 易 及 結 算 所 有 限 公 司 馬 莎 有 限 公 司 多 年 來 一 直 支 持 本 會 的 慈 惠 項 目 此 外, 本 會 亦 得 到 多 個 基 金 會 慷 慨 捐 助 支 持 各 項 服 務 的 發 展, 包 括 香 港 賽 馬 會 慈 善 信 託 基 金 利 希 慎 基 金 悟 宿 基 金 會 及 匯 豐 銀 行 慈 善 信 託 基 金, 衷 心 感 謝 眾 基 金 會 鼎 力 支 持, 讓 我 們 為 社 會 有 需 要 人 士 服 務, 取 得 成 果 秉 承 本 會 服 務 宗 旨, 我 們 繼 續 推 行 全 港 性 的 慈 惠 計 劃, 幫 助 貧 困 及 弱 勢 人 士 本 年 度 已 為 萬 多 位 有 需 要 人 士 提 供 緊 急 援 助, 協 助 他 們 渡 過 難 關 在 此, 衷 心 感 謝 超 過 300 間 社 會 服 務 機 構 及 學 校 作 出 轉 介, 讓 我 們 為 接 受 轉 介 家 庭 及 個 人 提 供 即 時 援 助 本 會 於 去 年 首 度 推 出 神 秘 顧 客 獎 勵 計 劃, 以 另 一 方 式 測 試 本 會 服 務 質 素, 義 工 親 臨 或 致 電 18 個 被 抽 中 的 服 務 單 位, 服 務 單 位 按 項 目 總 平 均 分 排 名, 分 數 最 高 的 3 個 服 務 單 位 為 灣 仔 學 童 課 餘 託 管 中 心 灣 仔 長 者 日 間 護 理 中 心 及 電 器 贈 長 者 計 劃 我 們 分 析 神 秘 顧 客 書 面 評 語, 找 出 不 足 之 處 及 提 出 改 善 建 議, 並 與 所 有 服 務 單 位 分 享

此 外, 經 過 一 年 的 籌 備, 企 業 質 素 及 資 源 管 理 團 隊 首 次 到 訪 隨 機 挑 選 的 4 個 服 務 單 位, 在 基 本 安 全 措 施 方 面, 找 出 優 點 及 不 足 之 處, 並 提 出 建 議 改 善 安 全 政 策 及 標 準 團 隊 在 年 內 開 展 並 完 成 3 個 跨 部 門 改 善 計 劃, 包 括 以 網 絡 影 印 機 取 代 噴 墨 打 印 機 為 職 員 提 供 查 詢 機 構 資 料 熱 線 及 使 用 短 訊 SMS 以 協 助 服 務 運 作 檢 討 結 果 顯 示 服 務 單 位 非 常 讚 賞 短 訊 SMS 服 務, 截 至 2008 年 1 月, 計 劃 已 擴 展 至 涵 蓋 本 會 26 個 服 務 單 位 藉 此 機 會, 本 人 謹 代 表 福 群 會 仝 人 衷 心 感 謝 各 團 體 政 府 部 門 慈 善 機 構 及 個 別 人 士 的 慷 慨 贊 助 及 鼎 力 支 持, 並 期 盼 日 後 大 家 繼 續 賜 教 及 指 導, 大 家 的 積 極 參 與, 令 福 群 會 得 以 向 前 邁 進 本 人 並 向 各 執 行 委 員 會 委 員 及 所 有 員 工 致 謝, 他 們 在 過 去 一 年 努 力 耕 耘, 盡 心 奉 獻, 締 造 豐 盛 的 成 果, 最 後, 更 要 感 謝 本 會 會 長 鄺 保 羅 大 主 教, 帶 領 我 們 為 福 群 會 的 使 命 而 積 極 奮 鬥, 不 斷 成 長 執 行 委 員 會 主 席 李 國 寶 博 士

總 幹 事 前 瞻 計 往 開 來 未 來 展 望 回 顧 過 去 十 年, 福 群 會 每 年 服 務 開 支 約 有 五 成 來 自 政 府 資 助, 餘 下 來 的 經 費 則 由 本 會 自 行 籌 措 明 察 社 區 之 需 要, 引 入 新 思 維 拓 展 新 的 服 務, 回 應 需 要, 一 向 是 本 會 的 宗 旨 於 九 零 年 代 尾 亞 洲 金 融 風 暴 之 後, 經 濟 衰 退, 貧 窮 問 題 開 始 浮 現, 本 著 扶 助 弱 勢 社 群 的 精 神, 福 群 會 於 二 零 零 三 年 十 二 月 成 立 眾 膳 坊 ( 食 物 銀 行 ) 慈 惠 計 劃, 為 本 港 貧 窮 人 士 提 供 短 暫 及 免 費 食 物 援 助, 時 至 今 天, 服 務 需 求 甚 殷 貧 窮 家 庭 的 學 童 也 是 我 們 重 點 照 顧 的 對 象, 本 會 逐 於 二 零 零 五 年 十 月 開 展 助 學 改 變 未 來 慈 惠 計 劃, 彌 補 其 學 習 上 之 不 足, 期 望 增 加 他 們 的 競 爭 力, 脫 離 跨 代 貧 窮 的 厄 運 新 界 西 如 元 朗 天 水 圍 及 屯 門, 更 是 我 們 投 放 資 源 的 重 點 區 域 能 夠 成 功 開 展 這 些 慈 惠 服 務, 實 有 賴 社 區 人 士 及 工 商 企 業 的 支 持 除 得 到 伙 伴 們 的 支 持 外, 我 們 也 不 敢 怠 慢, 以 自 強 不 息 的 精 神 不 斷 重 整 及 開 拓 創 收 服 務, 例 如 擴 大 健 康 服 務 的 顧 客 群, 為 延 續 教 育 注 入 新 元 素 等, 若 這 些 服 務 能 帶 來 穩 定 的 收 入, 本 會 將 能 開 展 更 多 慈 善 工 作, 填 補 資 助 服 務 之 空 隙 及 不 足, 惠 澤 社 群 當 然, 我 們 也 重 視 為 市 民 提 供 高 質 素 的 資 助 服 務, 繼 於 東 區 開 設 合 約 院 舍 後, 柏 逸 長 者 日 間 照 顧 中 心 是 本 年 最 新 開 展 的 資 助 項 目, 我 們 希 望 服 務 單 位 能 產 生 協 同 效 應, 互 相 支 援, 為 香 港 島 區 的 長 者 及 護 老 者 提 供 一 站 式 的 照 顧 及 支 援 隨 著 整 筆 撥 款 制 度 的 推 行, 本 會 進 一 步 確 立 三 條 支 柱 的 服 務 發 展, 包 括 慈 惠 服 務, 自 負 盈 虧 之 創 收 服 務 及 資 助 服 務, 透 過 制 定 三 年 策 略 計 劃, 實 踐 本 會 的 願 境 除 鞏 固 上 述 三 大 支 柱 服 務 發 展 外, 福 群 會 亦 不 忘 以 創 新 的 工 作 手 法, 解 決 社 會 存 在 的 問 題, 同 時 提 升 市 民 的 生 活 質 素 二 零 零 三 年, 失 業 率 高 企 至 百 分 之 八 點 六, 我 們 便 開 辦 了 一 系 列 就 業 服 務, 如 啟 導 同 行 計 劃, 為 青 少 年 中 年 低 收 入 低 學 歷 的 邊 緣 人 士 提 供 就 業 訓 練 及 實 質 工 作 機 會, 以 舒 緩 因 失 業 為 個 人 及 家 庭 帶 來 的 負 面 影 響 此 外, 我 們 亦 拓 展 不 同 的 社 會 企 業 計 劃, 幫 助 他 們 自 食 其 力, 增 加 收 入, 改 善 生 活 等, 這 也 是 本 會 重 點 發 展 的 項 目 早 年 ( 八 零 年 代 尾 ), 我 們 已 為 弱 能 人 士 設 立 流 動 清 潔 隊, 給 他 們 更 多 直 接 投 入 市 場 競 爭 的 就 業 機 會 其 後 籽 陽 有 限 公 司 的 成 立, 更 進 一 步 為 他 們 增 加 工 作 機 會 及 提 升 收 入 有 了 這 些 寶 貴 的 經 驗, 近 年 我 們 積 極 推 展 更 多 社 會 企 業, 如 綠 色 生 機 社 會 企 業 土 作 坊 鐘 點 家 傭 合 作 社, 協 助 弱 勢 社 群 發 揮 自 助 互 助, 減 低 依 賴 政 府 的 照 顧, 進 一 步 改 善 生 活 的 質 素 今 天 社 會 服 務 的 發 展, 不 單 只 是 解 決 社 會 問 題, 更 要 著 重 提 升 市 民 的 生 活 質 素 因 著 科 技 及 經 濟 的 迅 速 發 展, 為 我 們 帶 來 了 很 多 新 挑 戰, 跨 界 別 的 合 作 正 好 讓 我 們 有 效 地 回 應 不 同 的 需 要 非 政 府 機 構 多 年 來 建 立 廣 泛 的 連 繫 網 絡, 在 市 民 心 目 中 也 建 立 良 好 的 形 象, 透 過 他 們 的 支 持, 我 們 能 順 利 推 展 不 同 層 面 的 工 作 灣 仔 區 的 重 建 正 是 一 個 好 例 子, 社 區 重 建 令 灣 仔 變 得 更 商 業 化, 我 們 希 望 透 過 社 區 保 育 及 更 生 的

工 作, 保 留 灣 仔 的 傳 統 及 具 歷 史 價 值 的 建 築 物, 強 化 居 民 之 間 的 聯 繫 及 支 持, 這 與 傳 統 市 區 重 建 的 概 念 不 同, 透 過 我 們 於 地 區 的 工 作, 其 他 專 業 人 士 的 協 助, 如 建 築 師 保 育 專 家 等, 才 能 有 效 地 在 重 建 過 程 中 保 留 有 價 值 的 社 會 原 素, 繼 續 發 展 文 化 保 育 是 一 環 再 者, 非 政 府 社 會 服 務 機 構 協 助 推 展 環 境 保 護 也 不 遺 餘 力, 福 群 會 於 五 年 前 與 環 保 署 合 作 推 展 電 器 回 收 重 用 計 劃, 至 今 天 拓 展 Green Ladies 二 手 衣 物 店, 收 集 上 班 族 的 衣 服 循 環 再 用, 工 作 均 可 見 一 斑 總 括 來 說, 在 迎 接 本 會 成 立 六 十 周 年 會 慶 的 同 時, 我 們 會 繼 續 鞏 固 三 大 支 柱 服 務 發 展, 特 別 是 透 過 慈 惠 服 務 適 時 回 應 社 會 急 切 的 需 要 而 在 開 拓 跨 界 別 跨 專 業 的 工 作 方 面, 本 會 未 來 會 與 教 育 界 攜 手 設 立 本 港 唯 一 一 所 互 動 式 的 生 命 教 育 中 心, 為 學 生 及 市 民 提 供 精 神 健 康 及 生 命 教 育 服 務 等 回 首 過 去 及 展 望 未 來, 今 天 福 群 會 的 發 展 及 所 得 的 成 果, 實 有 賴 每 一 位 員 工 服 務 使 用 者 義 工 捐 款 人 及 合 作 伙 伴 的 支 持, 我 們 抱 著 相 同 的 使 命, 共 同 迎 戰 新 的 考 驗 二 零 零 八 年 十 月 賴 錦 璋 總 幹 事 後 記 : 二 零 零 八 年 九 月, 面 對 全 球 金 融 海 嘯, 相 信 香 港 的 市 民, 尤 其 是 基 層 家 庭, 貧 困 學 童 及 長 者 生 活 將 受 到 直 接 的 負 面 影 響 ; 另 一 方 面, 經 濟 下 滑, 籌 募 資 源 工 作 不 免 困 難 重 重 ; 面 對 這 些 挑 戰, 讓 我 們 更 加 肯 定 未 來 的 工 作 方 向, 為 弱 勢 社 群 提 供 急 切 援 助, 共 度 時 艱 10

2007-2008 年 執 行 委 員 會 暨 各 小 組 委 員 會 贊 助 人 曾 鮑 笑 薇 女 士 會 長 鄺 保 羅 大 主 教 執 行 委 員 會 主 席 李 國 寶 博 士 副 主 席 梁 啟 雄 先 生 義 務 司 庫 麥 文 彬 先 生 聖 雅 各 堂 牧 區 議 會 代 表 聖 約 翰 座 堂 議 會 代 表 香 港 聖 公 會 福 利 協 會 代 表 委 員 當 然 委 員 單 建 安 教 授 Mrs. Vanda Cole 康 約 翰 先 生 劉 惠 靈 牧 師 李 賜 源 先 生 陳 炳 釗 先 生 邱 令 智 先 生 林 鉅 津 醫 生 梁 萬 福 醫 生 李 民 斌 先 生 賴 錦 璋 太 平 紳 士 義 務 秘 書 白 仲 安 太 平 紳 士 名 譽 顧 問 會 牧 何 獻 蓂 牧 師 ( 至 2007 年 12 月 ) 梁 秀 珊 牧 師 ( 由 2008 年 1 月 ) 黎 秀 姬 女 士 盧 偉 強 律 師 陸 宏 廣 先 生 麥 列 菲 菲 教 授 吳 有 容 醫 生 聖 公 會 教 區 議 會 代 表 陳 林 麗 瓊 女 士 盧 健 明 先 生 徐 贊 生 主 教 義 務 核 數 師 義 務 法 律 顧 問 畢 馬 威 會 計 師 事 務 所 高 露 雲 律 師 行 11

12 小 組 委 員 會 財 務 委 員 會 麥 文 彬 先 生 ( 主 席 ) 白 仲 安 太 平 紳 士 陳 炳 釗 先 生 邱 令 智 先 生 李 賜 源 先 生 梁 啟 雄 先 生 李 民 斌 先 生 李 國 寶 博 士 盧 健 明 先 生 建 築 工 程 委 員 會 陳 炳 釗 先 生 ( 主 席 ) 李 賜 源 先 生 梁 啟 雄 先 生 盧 健 明 先 生 陸 宏 廣 先 生 人 事 委 員 會 梁 啟 雄 先 生 ( 主 席 ) 劉 惠 靈 牧 師 李 賜 源 先 生 李 民 斌 先 生 單 建 安 教 授 徐 贊 生 主 教 籌 款 委 員 會 白 仲 安 太 平 紳 士 ( 主 席 ) 邱 令 智 先 生 劉 惠 靈 牧 師 梁 啟 雄 先 生 李 國 寶 博 士 麥 文 彬 先 生 健 康 服 務 諮 詢 委 員 會 林 鉅 津 醫 生 ( 主 席 ) 許 惠 卿 女 士 熊 桃 英 女 士 梁 萬 福 醫 生 勞 永 樂 醫 生 單 建 安 教 授 院 舍 服 務 諮 詢 委 員 會 梁 萬 福 醫 生 ( 主 席 ) 黎 秀 姬 女 士 劉 惠 靈 牧 師 李 子 芬 教 授 勞 永 樂 醫 生 華 潔 瑩 女 士 社 區 發 展 服 務 諮 詢 委 員 會 羅 健 中 先 生 ( 主 席 ) 蒲 祿 祺 太 平 紳 士 陳 炳 釗 先 生 馮 國 堅 先 生 司 徒 薇 博 士 鄧 鏡 華 先 生 杜 立 基 先 生 黃 英 琦 太 平 紳 士 楊 光 輝 先 生 俞 若 玫 女 士 企 業 聯 繫 諮 詢 委 員 會 李 民 斌 先 生 ( 主 席 ) 徐 亦 釗 先 生 郭 曉 妍 女 士 游 淑 儀 女 士 就 業 服 務 諮 詢 委 員 會 白 仲 安 太 平 紳 士 ( 主 席 ) 顏 仕 庄 先 生 陳 炳 釗 先 生 陳 高 詩 貝 女 士 康 約 翰 先 生 吳 紫 茜 女 士

機 構 策 略 領 導 團 隊 6 8 10 16 15 14 5 12 7 11 9 3 4 1 2 13 17 總 幹 事 1. 賴 錦 璋 太 平 紳 士 總 經 理 2. 陸 何 錦 環 女 士 高 級 經 理 3. 張 小 娟 女 士 ( 行 政 ) 4. 鄭 康 先 生 ( 系 統 及 財 務 ) 5. 容 美 端 ( 持 續 照 顧 - 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 ) 6. 張 達 昌 先 生 ( 青 年 服 務 ) 錢 文 紅 女 士 ( 復 康 服 務 ) ( 至 2007 年 12 月 ) 7. 劉 丹 娜 女 士 ( 復 康 服 務 ) ( 由 2007 年 12 月 ) 8. 朱 永 康 先 生 ( 企 業 質 素 及 資 源 管 理 ; 持 續 照 顧 - 院 舍 照 顧 服 務 ) 9. 馮 啟 民 先 生 ( 持 續 照 顧 - 社 區 支 援 服 務 ) 10. 李 玉 芝 女 士 ( 企 業 拓 展 - 協 作 ) 11. 郭 偉 生 先 生 ( 企 業 拓 展 - 服 務 ; 社 區 中 心 服 務 ) 12. 王 佩 賢 女 士 ( 家 庭 及 輔 導 服 務 ) 人 力 資 源 經 理 13. 潘 美 美 女 士 職 員 聯 會 代 表 14. 劉 妙 珍 女 士 (07-08 年 主 席,08-09 年 副 主 席 ) 15. 黎 彩 薇 女 士 (07-08 年 副 主 席 ) 16. 顏 芷 君 女 士 (08-09 年 主 席 ) 機 構 策 略 領 導 團 隊 秘 書 17. 陳 月 麗 女 士 13

組 織 架 構 圖 執 行 委 員 會 機 構 策 略 領 導 團 總 幹 事 總 經 理 持 續 照 顧 復 康 服 務 青 年 服 務 社 區 支 援 服 務 灣 仔 長 者 地 區 中 心 中 西 區 長 者 地 區 中 心 浣 紗 長 者 中 心 合 辦 中 心 : 懷 愛 長 者 鄰 舍 中 心 ( 荃 灣 ) 護 老 者 資 源 中 心 退 休 人 士 服 務 中 心 健 智 支 援 服 務 中 心 雅 膳 坊 關 節 治 療 及 保 健 中 心 社 區 營 養 服 務 及 教 育 中 心 長 期 護 理 個 案 管 理 系 統 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 灣 仔 長 者 日 間 護 理 中 心 柏 逸 長 者 日 間 照 顧 中 心 中 西 區 改 善 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 灣 仔 改 善 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 中 西 區 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 灣 仔 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 銅 鑼 灣 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 物 理 治 療 診 所 社 區 足 病 診 療 服 務 社 區 護 理 團 隊 院 舍 照 顧 服 務 真 光 護 老 之 家 雅 明 灣 畔 護 養 院 綜 合 服 務 ( 灣 仔 / 跑 馬 地 / 朗 逸 / 雅 逸 ). 訓 練 服 務. 護 理 及 支 援 服 務. 就 業 服 務 - 庇 護 工 場 - 輔 助 就 業 服 務 - 在 職 培 訓 計 劃 - 僱 員 再 培 訓 計 劃. 休 閒 服 務 - 社 交 康 樂 中 心 - 成 人 教 育 - 啟 藝 學 苑 - 社 區 互 聯 網 樂 - 健 樂 會. 個 案 管 理 服 務 住 宿 服 務 ( 朗 逸 居 / 雅 逸 居 ) - 暫 住 服 務 青 萌 銅 鑼 灣 綜 合 服 務 中 心 賽 馬 會 青 萌 柴 灣 綜 合 服 務 中 心 學 校 社 會 工 作 服 務 服 務 拓 展 柴 灣 學 童 課 餘 託 管 中 心 啟 導 同 行 就 業 拓 展 計 劃 青 苗 新 天 地 天 比 高 創 作 伙 伴 復 康 治 療 團 隊 - 輔 助 宿 舍 社 區 支 援 服 務 - 跳 出 新 天 地 以 人 為 本 服 務 計 劃 - 守 護 天 使 個 別 支 援 及 假 期 照 顧 計 劃 - 家 居 訓 練 及 支 援 服 務 - 社 康 職 業 治 療 服 務 專 業 服 務 - 職 業 治 療 服 務 - 語 言 治 療 服 務 14

家 庭 及 輔 導 服 務 社 區 中 心 服 務 企 業 拓 展 綜 合 支 援 灣 仔 綜 合 家 庭 服 務 中 心 家 庭 輔 導 服 務 家 庭 支 援 及 資 源 服 務 家 務 指 導 服 務 露 宿 者 綜 合 服 務 西 安 中 心 李 節 街 宿 舍 免 費 膳 食 服 務 眾 膳 坊 眾 膳 飯 堂 慈 惠 軒 中 心 服 務 社 交 活 動 團 隊 支 援 服 務 團 隊 社 區 發 展 服 務 深 入 就 業 援 助 計 劃 合 作 社 及 就 業 服 務 社 區 經 濟 互 助 計 劃 及 社 會 企 業 古 蹟 保 存 及 可 持 續 發 展 企 業 拓 展 ~ 服 務 延 續 教 育 中 心 內 地 事 工 學 童 課 餘 託 管 中 心 樂 寧 兒 童 發 展 中 心 幼 兒 服 務 - 麥 潔 蓮 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 - 銅 鑼 灣 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 - 寶 翠 園 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 企 業 拓 展 ~ 協 作 企 業 協 作 服 務 推 廣 籌 款 新 服 務 拓 展 慈 惠 計 劃 推 廣 企 業 質 素 及 資 源 管 理 質 素 管 理 資 源 運 用 職 員 培 訓 學 生 實 習 行 政 部 財 務 人 力 資 源 物 業 管 理 及 維 修 保 養 一 般 行 政 資 訊 系 統 就 業 拓 展 服 務 綜 合 醫 療 保 健 中 心 永 嘉 諾 健 體 中 心 企 業 培 訓 中 心 電 器 回 收 重 用 計 劃 慈 惠 計 劃 * (1) 電 器 贈 長 者 計 劃 (2) 電 費 助 貧 弱 (3) 後 顧 無 憂 規 劃 服 務 (4) 助 學 改 變 未 來 (5) 眾 膳 坊 (6) 家 居 維 修 服 務 (7) 頤 康 小 組 日 間 照 顧 服 務 (8) 到 戶 理 髮 服 務 (9) 松 柏 之 聲 * 慈 惠 計 劃 的 設 立 和 推 行, 乃 照 顧 一 些 社 會 上 最 有 需 要, 但 現 有 服 務 未 能 協 助 的 群 體 15

總 會 及 服 務 單 位 位 置 分 佈 圖 16 1. 聖 雅 各 福 群 會 ( 總 會 ) 香 港 灣 仔 石 水 渠 街 85 號 電 話 :2574 5201 傳 真 :2834 9634 電 子 郵 箱 :amoffice@sjs.org.hk 2. 寶 翠 園 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 香 港 西 環 卑 路 乍 街 8 號 西 寶 城 商 場 2 樓 平 台 電 話 :2542 7678 傳 真 :2542 7618 電 子 郵 箱 :beccc@sjs.org.hk 3. 健 智 支 援 服 務 中 心 香 港 西 環 德 輔 道 西 466 號 3 樓 電 話 :2816 9009 / 2831 3224 傳 真 :2816 9085 電 子 郵 箱 :kin_chi@sjs.org.hk 4. 中 西 區 改 善 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 綜 合 家 居 照 顧 服 務 ( 體 弱 個 案 ) 香 港 西 環 德 輔 道 西 466 號 2 樓 電 話 :2817 7839 傳 真 :2817 7334 5. 關 節 治 療 及 保 健 中 心 香 港 西 環 德 輔 道 西 466 號 2 樓 電 話 :2986 4996 傳 真 :2816 9085 電 子 郵 箱 :cwdecc@sjs.org.hk 6. 綜 合 就 業 援 助 計 劃 香 港 西 環 德 輔 道 西 466 號 1 樓 電 話 :3105 2999 傳 真 :3105 0096 電 子 郵 箱 :ccjas@sjs.org.hk 7. 露 宿 者 綜 合 服 務 ( 西 安 中 心 ) 香 港 西 營 盤 西 安 里 10 號 福 祥 閣 1-3 號 地 舖 電 話 :2975 8777 傳 真 :2915 5215 電 子 郵 箱 :ccdrc@sjs.org.hk 8. 市 區 重 建 社 區 服 務 隊 香 港 西 營 盤 西 邊 街 36A 西 區 社 區 中 心 3 樓 311 室 電 話 :2857 1606 傳 真 :2857 7923 電 子 郵 箱 :ursst@sjs.org.hk 9. 雅 逸 居 及 雅 逸 綜 合 服 務 隊 香 港 西 營 盤 高 街 2 號 西 營 盤 社 區 綜 合 大 樓 5 樓 電 話 :2549 8770 傳 真 :2549 1399 電 子 郵 箱 :rs.pist@sjs.org.hk 10. 中 西 區 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 香 港 皇 后 大 道 中 345 號 上 環 市 政 大 廈 11 字 樓 電 話 :2805 1256 傳 真 :2851 6557 11. 中 西 區 長 者 地 區 中 心 香 港 皇 后 大 道 中 345 號 上 環 市 政 大 廈 11 字 樓 電 話 :2805 1250 傳 真 :2815 4866 電 子 郵 箱 :cwdecc@sjs.org.hk 12. 樂 寧 兒 童 發 展 中 心 香 港 中 環 皇 后 大 道 中 99 號 中 環 中 心 地 下 G04 室 電 話 :2186 8451 傳 真 :2186 8442 電 子 郵 箱 :infolmc@sjs.org.hk

13. 李 節 街 宿 舍 香 港 灣 仔 李 節 街 1 號 1 樓 電 話 :2865 7590 傳 真 :2804 1752 電 子 郵 箱 :cclcssph@sjs.org.hk 14. 眾 膳 坊 及 眾 膳 飯 堂 西 營 盤 西 安 里 10 號 福 祥 閣 1-3 號 地 舖 電 話 :2975 8777 傳 真 :2915 5215 電 子 郵 箱 :foodbank@sjs.org.hk 21. 銅 鑼 灣 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 香 港 銅 鑼 灣 伊 榮 街 7-17 號 欣 榮 商 業 大 廈 1 樓 電 話 :2808 1780 傳 真 :2881 8971 電 子 郵 箱 :fccbccc@sjs.org.hk 22. 銅 鑼 灣 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 香 港 銅 鑼 灣 道 78 號 第 一 閣 地 下 電 話 :2881 7577 傳 真 :2881 7346 電 子 郵 箱 :cccbhh@sjs.org.hk 29. 賽 馬 會 青 萌 柴 灣 綜 合 服 務 中 心 香 港 柴 灣 興 華 ( 二 ) 邨 商 場 電 話 :3428 5753 傳 真 :3428 5774 電 子 郵 箱 :cwcentre@sjsys.org 30. 柏 逸 長 者 日 間 照 護 中 心 香 港 柴 灣 興 華 ( 二 ) 邨 樂 興 樓 1,6 至 9 號 地 舖 電 話 :3583 3291 傳 真 :3583 2057 電 子 郵 箱 :egdcc@sjs.org.hk 15. 學 童 課 餘 託 管 中 心 香 港 灣 仔 堅 尼 地 道 98A 3 樓 及 4 樓 電 話 :2893 3310 傳 真 :2591 1539 電 子 郵 箱 :gcass@sjs.org.hk 16. 麥 潔 蓮 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 香 港 灣 仔 堅 尼 地 道 98A 電 話 :2574 6027 傳 真 :2838 2019 電 子 郵 箱 :fckmccc@sjs.org.hk 17. 真 光 護 老 之 家 香 港 灣 仔 堅 尼 地 道 83 號 電 話 :2838 8411 傳 真 :2838 6634 電 子 郵 箱 :cctl@sjs.org.hk 23. 浣 紗 長 者 中 心 香 港 大 坑 浣 紗 街 1-5 號 浣 紗 閣 2 樓 電 話 :2915 0093 傳 真 :2915 0913 電 子 郵 箱 :ws@sjs.org.hk 24. 青 年 服 務 辦 事 處 香 港 大 坑 勵 德 邨 邨 榮 樓 第 5 座 2 樓 電 話 :3106 4673 傳 真 :3106 4672 電 子 郵 箱 :ysoffice@sjs.org.hk 25. 青 萌 銅 鑼 灣 綜 合 服 務 中 心 香 港 大 坑 勵 德 邨 邨 榮 樓 第 5 座 1 樓 電 話 :2571 3117 傳 真 :2571 7762 電 子 郵 箱 :yscentre@sjsys.org 31. 朗 逸 居 及 朗 逸 綜 合 服 務 隊 香 港 柴 灣 興 華 ( 一 ) 邨 停 車 場 大 廈 6 至 7 樓 電 話 :2896 3119 傳 真 :2896 6609 電 子 郵 箱 :rs.sist@sjs.org.hk 32. 電 器 回 收 重 用 計 劃 九 龍 灣 祥 業 街 11 號 A 室 電 話 :2795 7038 傳 真 :2795 7018 電 子 郵 箱 :weee@sjs.org.hk 33. 合 辦 中 心 : 懷 愛 長 者 鄰 舍 中 心 新 界 荃 灣 福 來 村 永 康 樓 1-3 號 電 話 :2412 7844 傳 真 :2411 1711 18. 聖 雅 各 福 群 會 美 容 中 心 香 港 灣 仔 莊 士 敦 道 120 號 宜 興 大 廈 3 樓 電 話 :2835 4381 19. 跑 馬 地 綜 合 服 務 隊 香 港 跑 馬 地 成 和 道 桂 成 里 14 號 誠 和 閣 地 下 電 話 :2893 4322 傳 真 :2893 4598 電 子 郵 箱 :rs.hist@sjs.org.hk 20. 灣 仔 峽 道 公 園 小 食 亭 灣 仔 甘 道 金 馬 麟 山 道 電 話 :2849 2902 26. 青 年 服 務 服 務 拓 展 辦 事 處 香 港 大 坑 勵 德 邨 邨 榮 樓 第 8 座 1 樓 電 話 :3583 3304 傳 真 :3583 1539 電 子 郵 箱 :yssd@sjs.org.hk 27. 退 休 人 士 服 務 中 心 香 港 北 角 福 蔭 道 7 號 地 下 電 話 :2570 0287 傳 真 :2503 2623 電 子 郵 箱 :rpsc@sjs.org.hk 28. 雅 明 灣 畔 護 養 院 香 港 筲 箕 灣 愛 東 邨 愛 寶 樓 地 下 部 份 及 一 至 四 樓 電 話 :3195 4215 傳 真 :3195 4205 電 子 郵 箱 :scenicresort@sjs.org.hk 34. 兆 康 環 保 電 器 坊 新 界 屯 門 西 鐵 兆 康 站 3-4 號 鋪 電 話 :2461 6682 35. 青 苗 新 天 地 新 界 天 水 圍 天 澤 邨 服 務 設 施 大 樓 六 樓 603 室 電 話 :3154 9854 傳 真 :3154 9853 電 子 郵 箱 :teensworld@sjsys.org 36. 天 比 高 創 作 伙 伴 新 界 天 水 圍 天 恒 邨 停 車 場 5/B 區 電 話 :3921 3921 傳 真 :2483 5300 17

財 政 及 收 入 支 出 表 資 產 負 債 表 31-3-2008 資 產 $ $ 資 產 41,272,095.00 投 資 169,142,386.00 現 金 及 銀 行 存 款 24,218,198.00 總 資 產 234,632,679.00 債 務 $ $ 債 務 45,108,573.00 計 劃 基 金 20,135,290.00 指 定 捐 款 基 金 57,047,458.00 儲 備 金 95,472,052.00 217,763,373.00 一 般 基 金 16,869,306.00 收 支 平 衡 表 31-3-2008 收 入 $ $ 一 筆 過 撥 款 114,991,217.00 政 府 項 目 計 劃 14,955,677.00 獎 券 基 金 5,913,077.00 公 益 金 2,576,831.00 香 港 賽 馬 會 慈 善 信 託 基 金 6,827,978.00 會 費 及 服 務 費 114,603,819.00 指 定 捐 款 17,264,701.00 捐 款 及 籌 款 活 動 2,219,029.00 投 資 及 利 息 7,287,257.00 其 他 收 入 6,219,937.00 總 收 入 292,859,523.00 開 支 員 工 薪 金 176,805,190.00 服 務 開 支 62,050,556.00 營 運 開 支 5,544,148.00 設 備 開 支 34,151,021.00 財 政 開 支 3,554,885.00 儲 備 金 9,377,707.00 總 開 支 291,483,507.00 盈 餘 1,376,016.00 18 二 零 零 七 至 二 零 零 八 年 度 之 核 數 報 告 財 政 收 支 報 告 資 產 負 債 表 已 於 本 會 第 五 十 八 屆 周 年 大 會 發 表 及 通 過

財 政 收 入 來 源 一 筆 過 撥 款 39.26% 政 府 項 目 計 劃 5.11% 獎 券 基 金 2.02% 公 益 金 0.88% 香 港 賽 馬 會 慈 善 信 託 基 金 2.33% 會 費 及 服 務 費 39.13% 指 定 捐 款 5.90% 捐 款 及 籌 款 活 動 0.76% 投 資 及 利 息 2.49% 其 他 收 入 2.12% 財 政 支 出 範 圍 表 員 工 薪 金 60.65% 服 務 支 出 21.29% 營 運 支 出 1.90% 設 備 支 出 11.72% 財 政 支 出 1.22% 儲 備 金 3.22% 財 政 支 出 慈 惠 計 劃 2.33% 社 區 中 心 服 務 3.94% 社 區 支 援 服 務 * 9.47% 企 業 拓 展 16.45% 家 庭 及 輔 導 服 務 3.54% 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 * 12.59% 綜 合 支 援 5.67% 復 康 服 務 17.94% 院 舍 照 顧 服 務 * 17.25% 青 年 服 務 7.60% 儲 備 金 3.22% *= 持 續 照 顧 19

顧 客 滿 意 調 查 神 秘 顧 客 計 劃 顧 客 滿 意 調 查 本 會 顧 客 滿 意 調 查 小 組 邀 請 了 47 個 服 務 單 位 參 加 去 年 的 調 查, 期 望 調 查 結 果 讓 我 們 更 能 了 解 顧 客 的 需 要 和 渴 求, 及 服 務 單 位 的 表 現 我 們 全 年 合 共 收 到 2,183 份 有 效 問 卷, 回 收 率 約 為 63% 這 是 本 會 連 續 第 3 年 進 行 此 項 調 查, 顧 客 給 我 們 的 整 體 滿 意 分 平 均 為 8.32 分 (10 分 為 最 高 ), 顯 示 他 們 的 滿 意 度 維 持 在 極 高 的 水 平 ( 見 表 一 ) 在 過 去 幾 次 調 查, 除 了 整 體 滿 意 分, 問 卷 邀 請 顧 客 為 6 個 分 項 給 予 評 分, 去 年, 工 作 小 組 將 分 項 數 目 加 至 10 個 10 個 分 項 的 個 別 得 分 及 排 名 見 表 二 ( 分 項 以 5 分 為 最 高 ) 從 圖 表 可 見, 待 客 熱 誠 及 環 境 整 潔 與 過 去 幾 次 調 查 結 果 一 致, 均 為 最 高 得 分 的 項 目 ; 設 施 完 好 收 費 合 理 得 分 亦 同 樣 為 最 低 ; 而 新 增 的 分 項 人 手 足 夠 則 最 為 需 要 改 進 神 秘 顧 客 計 劃 10 個 分 項 中, 顧 客 選 為 最 重 要 項 目 者, 依 次 為 切 合 需 要 (28.81% 顧 客 選 之 ) 職 員 能 力 (14.68%) 及 待 客 熱 誠 (13.30%) 從 調 查 結 果 所 見, 在 顧 客 認 為 重 要 的 項 目, 服 務 單 位 的 表 現 也 頗 為 優 異 優 質 服 務 是 企 業 的 成 功 關 鍵, 當 中 以 顧 客 服 務 為 第 一 度 閘 門 有 研 究 指 出,69% 的 服 務 使 用 者 ( 顧 客 ) 會 因 為 差 勁 的 顧 客 服 務 而 投 訴, 甚 至 放 棄 使 用 服 務 有 見 及 此, 本 會 舉 辦 神 秘 顧 客 計 劃, 以 持 續 監 察 顧 客 服 務 的 實 際 情 況 進 一 步 提 高 顧 客 服 務 之 水 平, 並 表 揚 服 務 出 眾 的 單 位 此 計 劃 由 企 業 質 素 及 資 源 管 理 負 責 統 籌, 招 募 義 工 擔 任 神 秘 顧 客, 進 行 電 話 和 單 位 到 訪 兩 方 面 的 調 查, 並 對 職 員 儀 表 應 對 態 度 對 服 務 的 認 識 及 團 隊 合 作 等 加 以 評 分 去 年 全 年, 我 們 合 共 抽 查 18 個 服 務 單 位, 整 體 滿 意 平 均 分 為 2 0 0 7 / 2 0 0 8 神 秘 顧 客 計 劃 最 優 秀 表 現 大 獎, 得 獎 單 位 之 一 學 童 課 餘 託 管 中 心 7.78 分 (10 分 滿 分 ); 在 個 別 範 疇 中 以 服 務 知 識 方 面 表 現 最 為 出 色, 全 年 平 均 評 分 達 4.20 分 (5 分 滿 分 ), 足 見 前 線 職 員 對 服 務 內 容 十 分 掌 握, 能 清 晰 地 向 服 務 使 用 者 介 紹 是 次 調 查, 三 個 最 高 分 的 服 務 單 位 包 括 學 童 課 餘 託 管 中 心 (9.25 分 ) 長 者 日 間 護 理 中 心 (9.00 分 ) 及 電 器 贈 長 者 計 劃 (8.83 分 ) 優 質 服 務 要 發 展 得 宜, 必 需 在 監 察 培 訓 及 分 享 三 方 面 同 步 前 進, 故 此, 神 秘 顧 客 調 查 所 得 的 結 果 意 見 和 要 求, 會 成 為 定 期 性 舉 辦 的 顧 客 服 務 訓 練 課 程 之 參 考 資 料 ; 本 會 更 會 運 用 企 業 質 素 及 資 源 管 理 通 訊 讓 服 務 單 位 分 享 心 得, 使 職 員 得 以 互 相 借 鏡, 互 相 學 習, 以 達 緊 貼 顧 客 脈 搏, 超 越 顧 客 期 望 之 果 效 20

企 業 伙 伴 合 作 及 資 源 拓 展 企 業 伙 伴 合 作 計 劃 中 信 嘉 華 銀 行 為 本 會 友 好 的 企 業 伙 伴, 由 2006 年 起, 銀 行 為 本 會 一 眾 基 層 兒 童 籌 辦 多 元 化 的 活 動, 當 中 包 括 安 排 趣 味 烹 飪 班 暑 期 電 影 欣 賞 及 開 心 佳 節 派 對 等, 讓 小 朋 友 與 企 業 義 工 一 起 學 習 一 起 分 享 中 信 嘉 華 銀 行 一 向 致 力 實 踐 良 好 企 業 公 民 責 任, 在 扶 助 匱 乏 學 童 成 長 培 育 青 少 年 領 袖 和 教 育 發 展, 以 及 環 保 範 疇 上 均 全 力 參 與 有 見 近 年 基 層 1. 家 庭 之 負 擔 及 生 活 逼 人 的 狀 況, 公 司 更 進 一 步 支 持 本 會 的 兒 童 慈 惠 計 劃, 全 力 與 本 會 携 手 開 展 中 信 嘉 華 知 識 天 使 培 養 計 劃 為 基 層 學 童 提 供 長 期 免 費 功 課 輔 導 課 程, 致 力 提 升 他 們 的 學 習 效 能, 為 未 來 新 一 代 打 造 良 好 學 習 基 礎 2. 1. 中 信 嘉 華 銀 行 為 小 朋 友 籌 策 伴 你 童 歡 迎 新 年, 每 一 張 臉 孔 均 散 發 出 開 心 歡 笑 2. 中 信 嘉 華 銀 行 義 工 親 自 掏 腰 包 為 小 朋 友 選 購 學 習 用 品 作 見 面 禮 21

企 業 伙 伴 合 作 及 資 源 拓 展 八 達 通 卡 有 限 公 司 由 2007 年 起 全 力 開 展 與 本 會 建 立 緊 密 伙 伴 關 係, 有 見 跨 代 貧 窮 問 題 越 趨 嚴 峻, 基 層 家 庭 在 負 擔 培 育 子 女 發 展 上 面 對 相 當 困 難, 八 達 通 卡 有 限 公 司 遂 聯 同 本 會 的 兒 童 慈 惠 計 劃 助 學 改 變 未 來 攜 手 開 創 一 項 長 期 援 助 計 劃, 定 名 為 八 達 通 育 苗 展 才 計 劃 透 過 本 會 所 建 立 的 廣 闊 學 校 網 絡, 將 投 放 在 培 育 兒 童 發 展 上 的 資 源 有 效 地 運 用, 1. 單 在 07-08 年 間, 已 為 超 過 400 名 基 層 學 童 提 供 免 費 的 趣 味 課 外 活 動 課 程, 使 他 們 加 強 自 信 及 發 展 潛 能 計 劃 成 效 相 當 顯 著, 於 08 年 更 獲 得 政 府 的 認 同 和 支 持, 成 功 獲 得 社 會 福 利 署 攜 手 扶 弱 基 金 的 等 額 撥 款 八 達 通 卡 有 限 公 司 在 計 劃 中 投 入 相 當 的 資 源, 除 金 錢 捐 助 外, 公 司 更 由 管 理 層 至 前 線 員 工 均 上 下 齊 心 參 與 在 其 中, 甚 至 主 動 邀 請 其 企 業 伙 伴 參 與 支 持, 實 在 發 揮 良 好 企 業 公 民 的 好 榜 樣 2. 1. 200 名 受 惠 學 童 與 主 禮 嘉 賓 一 起 於 八 達 通 育 苗 展 才 計 劃 啟 動 禮 中 宣 讀 學 習 誓 詞 2. 表 現 優 秀 的 學 童 獲 邀 與 八 達 通 義 工 哥 哥 姐 姐 一 起 到 戲 院 看 電 影 及 暢 遊 不 同 地 點 22

企 業 伙 伴 合 作 計 劃 企 業 伙 伴 合 作 計 劃 香 港 交 易 及 結 算 所 有 限 公 司 一 向 熱 心 公 益, 多 年 來 與 本 會 建 立 良 好 的 伙 伴 合 作 關 係 由 2006 年 起, 公 司 以 不 同 形 式 支 持 本 會 各 項 服 務, 由 捐 贈 善 款 到 物 資, 以 至 發 動 員 工 籌 款 及 參 與 義 務 工 作 上 均 盡 顯 良 好 企 業 公 民 的 好 榜 樣 香 港 交 易 及 結 算 所 有 限 公 司 一 直 發 揮 關 懷 社 群 的 精 1. 神, 多 年 來 透 過 本 會 為 不 同 的 服 務 受 眾 提 供 各 式 各 樣 的 服 務 及 援 助, 當 中 包 括 捐 贈 食 物 予 匱 乏 家 庭 為 兒 童 之 家 的 兒 童 舉 辦 活 動 及 與 體 弱 長 者 共 渡 佳 節 等 每 一 次 活 動 中, 義 工 隊 均 不 辭 勞 苦 盡 心 盡 力 為 服 務 對 象 帶 來 歡 樂, 傳 遞 出 他 們 無 限 的 愛 心 與 關 懷 1. 香 港 交 易 及 結 算 所 有 限 公 司 上 下 齊 心 為 本 會 眾 膳 坊 計 劃 發 動 員 工 籌 款, 以 購 買 食 物 援 助 弱 勢 社 群 2. 香 港 交 易 及 結 算 所 有 限 公 司 義 工 與 長 者 一 起 學 習 製 作 五 仁 月 餅, 共 渡 佳 節 2. 23

企 業 伙 伴 合 作 及 資 源 拓 展 馬 莎 有 限 公 司 多 年 來 與 本 會 建 立 起 一 個 合 作 無 間 的 緊 密 伙 伴 關 係, 為 本 會 的 長 期 友 好 企 業 伙 伴 之 一 公 司 業 務 遍 佈 全 球, 但 仍 不 忘 顧 念 香 港 這 片 彈 丸 之 地 的 需 要 由 2005 年 起, 馬 莎 有 限 公 司 與 本 會 青 年 服 務 攜 手 合 作 多 項 培 育 兒 童 及 青 少 年 的 計 劃, 全 力 投 入 資 源 於 培 育 柴 灣 區 的 基 層 兒 童 身 上, 旨 在 為 這 群 經 濟 條 件 較 弱 的 兒 童 群 提 供 一 個 公 平 的 發 展 及 培 育 機 會, 並 透 過 企 業 義 工 的 參 與 及 與 基 層 兒 童 的 互 1. 動, 讓 服 務 受 眾 能 感 受 到 實 在 的 愛 心 與 關 懷 經 過 多 年 的 努 力, 馬 莎 有 限 公 司 已 為 超 過 400 名 基 層 兒 童 提 供 多 元 化 的 培 育 活 動, 實 在 為 區 內 基 層 家 庭 帶 來 實 質 的 幫 助 2. 1. 馬 莎 有 限 公 司 企 業 義 工 與 柴 灣 區 的 小 朋 友 一 起 參 與 馬 術 體 驗 活 動 2. 小 朋 友 們 於 馬 莎 多 勞 多 得 小 學 計 劃 中 表 現 全 情 投 入 24

企 業 伙 伴 合 作 計 劃 企 業 伙 伴 合 作 計 劃 每 年 暑 期, 當 一 般 家 長 忙 於 為 子 女 安 排 各 式 各 樣 的 活 動 時, 來 自 基 層 家 庭 的 兒 童 卻 往 往 因 家 庭 經 濟 入 不 敷 出, 而 難 以 負 擔 暑 期 活 動 的 額 外 開 支 2007 年 暑 期 期 間, 香 港 貿 易 發 展 局 邀 請 本 會 助 學 改 變 未 來 計 劃 之 50 名 天 水 圍 學 童 免 費 出 席 一 年 一 度 的 香 港 書 展 盛 事, 讓 他 們 一 嘗 逛 書 展 樂 趣 之 餘, 每 人 更 可 獲 發 100 元 現 金 購 書 津 貼, 選 購 喜 愛 書 籍, 增 廣 見 聞, 達 至 善 用 暑 假 的 目 標 香 港 貿 易 發 展 局 企 業 義 工 與 小 朋 友 們 一 起 享 受 逛 書 展 樂 趣 25

企 業 伙 伴 合 作 及 資 源 拓 展 敬 老 護 老 愛 心 券 本 會 持 續 照 顧 服 務 致 力 提 供 緊 密 整 全 服 務 予 有 健 康 問 題 或 特 別 需 要 的 長 者, 縱 使 資 源 緊 絀, 我 們 依 然 努 力 尋 找 空 間 提 高 服 務 質 素 自 2002 年 開 始, 本 會 已 積 極 參 與 和 籌 劃 敬 老 護 老 愛 心 券 義 賣 活 動, 所 得 善 款 在 本 會 不 同 長 者 服 務 單 位 中 使 用, 如 添 購 復 康 和 資 訊 科 技 設 備, 及 自 負 盈 虧 服 務 發 展 等 每 年 11 月 期 間 的 整 整 一 個 月, 市 民 大 眾 將 可 積 極 支 持! 一 年 一 度 的 敬 老 護 老 愛 心 券 義 賣 活 動 於 城 中 多 個 地 點 呼 籲 市 民 大 眾 積 極 支 持! 情 人 節 愛 心 花 義 賣 一 年 一 度 的 情 人 佳 節 總 是 給 人 充 滿 愛 意 瀰 漫 的 溫 暖 感 覺, 亦 是 一 個 向 身 邊 摯 愛 表 達 心 意 的 好 機 會 本 會 就 把 握 這 個 千 載 難 逢 的 機 會, 由 2003 年 起, 每 年 皆 主 動 呼 籲 一 眾 熱 心 公 益 人 士 趁 機 為 社 會 匱 乏 社 群 表 達 關 懷, 讓 愛 心 遍 佈 全 城 為 了 配 合 佳 節 及 貫 徹 本 1. 會 一 向 追 求 創 新 的 思 維, 本 計 劃 多 年 以 來 引 入 多 款 限 量 版 的 情 人 節 花, 包 括 金 莎 朱 古 力 愛 心 花 絲 絨 天 使 玩 具 花 以 及 典 雅 羽 毛 玫 瑰 花 等, 每 一 朵 均 傳 遞 出 送 花 人 的 濃 情 厚 愛 透 過 公 眾 人 士 支 持 購 買, 每 一 分 一 毫 皆 用 作 扶 助 弱 勢 社 群 亦 正 因 為 此 計 劃 別 具 深 意, 多 年 來 獲 得 友 好 企 業 伙 伴 的 支 持, 義 賣 地 點 每 年 皆 越 發 擴 26 2. 1. 羽 重 情 長 情 人 節 玫 瑰 義 賣 2008 於 又 一 城 商 場 舉 行 開 幕 禮, 一 群 可 愛 小 天 使 呼 籲 支 持! 2. 亞 洲 電 視 新 聞 記 者 也 來 採 訪 可 愛 小 天 使 展, 於 各 大 商 場 商 業 大 廈 酒 店 地 鐵 站 及 火 車 站 等 均 可 見 我 們 的 義 賣 團 隊, 其 中 太 古 地 產 又 一 城 商 場 更 是 全 力 支 持, 盡 顯 他 們 的 企 業 公 民 責 任 該 項 計 劃 定 必 繼 續 延 伸, 讓 更 多 的 服 務 受 眾 得 到 社 區 人 士 的 關 懷

籌 款 活 動 及 慈 惠 計 劃 籌 款 活 動 及 慈 惠 計 劃 聖 雅 各 盃 高 爾 夫 球 慈 善 賽 聖 雅 各 盃 高 爾 夫 球 慈 善 賽 是 一 項 由 青 少 年 高 爾 夫 球 手 全 力 策 動 的 慈 善 球 賽, 首 屆 早 於 2004 年 暑 假 開 展 球 賽 的 源 起 來 自 一 位 青 年 高 爾 夫 球 手, 他 眼 見 匱 乏 家 庭 因 面 對 經 濟 困 難 至 令 三 餐 不 得 飽 足, 又 見 本 會 一 直 透 過 眾 膳 坊 計 劃 歇 力 為 一 眾 匱 乏 家 庭 提 供 緊 急 食 物 援 助, 遂 定 意 善 用 自 己 於 高 爾 夫 球 的 知 識 及 網 絡, 每 年 策 動 聖 雅 各 盃 高 爾 夫 球 慈 善 賽, 為 支 持 援 助 該 等 匱 乏 家 庭 的 計 劃 籌 募 善 款 之 餘, 同 時 亦 讓 更 多 公 眾 人 士 1. 認 識 匱 乏 社 群 的 需 要, 從 而 作 出 慷 慨 支 持 慈 善 球 賽 經 過 多 年 的 努 力, 每 年 佳 績 更 勝 以 往,2008 年 更 是 第 五 屆 聖 雅 各 盃 高 爾 夫 球 慈 善 賽 的 大 日 子, 這 些 年 來, 支 持 慈 善 賽 的 參 加 者 總 人 數 高 達 500 位, 當 中 包 括 兒 童 青 少 年 及 成 人 高 爾 夫 球 手, 支 持 的 企 業 及 團 體 亦 超 過 70 間, 而 香 港 高 爾 夫 球 總 會 更 由 2006 年 起 全 力 支 持 協 辦 該 項 別 具 意 義 的 活 動, 所 籌 募 得 來 的 總 善 款 數 字 更 累 積 超 過 二 百 萬 元 本 活 動 的 成 績 令 人 2. 相 當 鼓 舞, 不 但 能 以 培 育 青 少 年 高 爾 夫 球 手 在 統 籌 策 劃 及 推 動 方 面 的 能 力, 更 讓 高 爾 夫 球 運 動 與 慈 善 結 合 的 崇 高 意 義 得 以 延 展 1. 多 位 熱 心 公 益 的 青 少 年 高 爾 夫 球 籌 委 及 其 家 人 全 力 策 動 聖 雅 各 盃 高 爾 夫 球 慈 善 賽 2. 不 論 兒 童 青 少 年 或 成 人 高 爾 夫 手 均 享 受 參 與 聖 雅 各 盃 高 爾 夫 球 慈 善 賽 27

事 工 檔 案 室 綠 色 生 機 店 計 劃 背 景 資 料 : 由 2007 年 4 月 開 始, 聖 雅 各 福 群 會 綠 色 生 機 店 計 劃 獲 政 府 伙 伴 倡 自 強 社 區 協 作 計 劃 撥 款 兩 年, 在 原 本 綠 色 工 作 上, 進 一 步 為 灣 仔 區 居 民 提 供 就 業 機 會 並 推 廣 可 持 續 發 展, 希 望 在 未 來 實 踐 一 種 符 合 自 然 社 區 經 濟 及 人 的 並 行 發 展 ; 並 為 基 層 創 立 有 尊 嚴 勞 動 之 餘 為 社 區 提 供 高 質 素 可 負 擔 的 有 機 食 品 ; 我 們 巳 成 立 了 四 個 團 隊 : 包 括 有 機 作 物 生 產 隊 集 體 購 買 隊 土 作 坊 當 值 隊 及 食 品 加 工 隊, 並 巳 創 造 28 個 就 業 職 位 成 員 對 象 包 括 : 中 年 失 業 者 低 收 入 人 士 基 層 婦 女 及 貧 窮 長 者 經 驗 分 享 : 要 發 展 一 套 符 合 社 區 為 本 的 有 機 營 業 模 式, 讓 生 產 者 消 費 者 及 就 業 街 坊 在 這 平 台 上 共 同 獲 益, 各 取 所 需 真 是 一 點 也 不 容 易 我 們 創 立 一 套 產 消 銷 的 運 作 系 統, 透 過 綠 色 生 機 店 這 個 銷 售 平 台, 建 立 生 產 者 與 消 費 者 的 直 接 溝 通, 減 少 中 間 剝 削 之 餘, 更 增 進 彼 此 溝 通 與 關 懷 我 們 嚐 試 將 難 以 兼 併 的 有 機 理 念 社 區 參 與 及 商 業 模 式 連 結 起 來 同 時, 我 們 更 成 功 引 入 社 區 時 分 券, 讓 社 區 經 濟 與 社 會 企 業 互 補 互 惠, 發 展 一 種 獨 特 經 營 模 式 希 望 未 來 將 綠 色 生 機 店 的 精 神 繼 續 推 廣, 並 引 發 大 眾 對 人 心 及 環 境 的 正 面 改 變, 建 立 一 個 可 持 續 發 展 的 社 區 解 拆 綠 色 生 機 店 : 綠 色.. 推 廣 健 康 及 良 心 消 費, 實 踐 公 平 貿 易 生.. 以 社 會 企 業 方 式, 發 展 可 持 續 商 機, 改 善 基 層 社 群 生 計 ; 發 掘 及 確 立 社 區 成 員 的 能 力, 為 他 們 製 造 可 持 續 及 有 尊 嚴 的 工 作 機 會 機.. 推 廣 有 機 及 環 保 的 概 念 店.. 設 立 店 舖, 提 供 有 機 食 物 的 銷 售 平 台 1. 2. 3. 1. 土 作 坊 見 証 著 社 區 與 街 坊 努 力 的 第 一 步 2. 人 山 人 海 的 土 作 坊 開 張 日 3. 土 作 坊 的 有 機 產 品 4. 打 米 由 這 時 這 刻 這 地 在 本 港 開 始 了 5. 集 體 購 買 隊 江 西 行 ~ 探 索 及 發 掘 有 機 產 品 4. 5. 28

非 一 般 資 助 服 務 非 一 般 資 助 服 務 持 續 照 顧 四 十 周 年 慶 祝 活 動 背 景 資 料 : 聖 雅 各 福 群 會 持 續 照 顧 ( 前 身 為 長 者 服 務 ) 於 2007-2008 年 適 逢 四 十 周 年, 舉 行 一 連 串 的 慶 祝 活 動 經 驗 分 享 : 聖 雅 各 福 群 會 的 持 續 照 顧 始 於 一 九 六 七 年, 以 服 務 灣 仔 內 的 長 者 為 主 經 過 四 十 周 年 紀 念 特 刊 四 十 年 的 發 展, 因 應 長 者 和 社 會 的 服 務 需 要, 服 務 已 變 得 多 元 化 除 了 社 區 照 顧 服 務 外, 還 包 括 健 康 服 務 院 舍 照 顧 家 居 照 顧 服 務 護 老 者 服 務 復 康 治 療 服 務 老 人 痴 呆 症 服 務 各 項 慈 惠 計 劃 以 至 後 顧 無 憂 規 劃 服 務 等, 為 長 者 提 供 適 切 的 持 續 照 顧 服 務, 服 務 範 圍 亦 擴 展 至 全 港 1. 今 年 度 為 本 會 持 續 照 顧 踏 入 四 十 年, 為 了 紀 念 如 此 特 別 的 日 子, 本 會 為 長 者 舉 行 不 同 類 型 的 活 動 來 慶 祝 一 番, 當 中 包 括 出 版 智 言 智 語 - 長 者 冷 知 識 特 刊 及 四 十 周 年 紀 念 特 刊, 各 個 服 務 中 心 的 開 放 日, 以 及 四 十 周 年 午 宴 聚 餐, 與 各 界 一 同 共 慶 及 見 證 本 會 長 者 服 務 四 十 年 來 的 發 展 2. 在 二 零 零 七 年 十 一 月 十 八 日 舉 行 的 四 十 周 年 午 宴 聚 餐, 筵 開 四 十 席, 共 有 五 百 位 嘉 賓 會 員 家 屬 同 事 赴 會 當 中 活 動 包 括 長 者 和 同 事 的 聯 合 音 樂 表 演, 嘉 賓 獻 唱 粵 曲, 以 及 同 事 結 合 服 務 特 式 的 時 裝 表 演 等 席 間, 不 少 舊 同 事 義 工 及 家 屬 分 享 舊 事, 共 話 當 年, 氣 氛 熱 鬧 而 溫 馨 1. 在 電 車 及 巴 士 站 掛 起 服 務 四 十 周 年 的 海 報 2. 聖 雅 各 福 群 會 持 續 照 顧 四 十 周 年 午 宴 聚 餐, 先 由 三 位 高 級 經 理 帶 領 十 四 位 同 事 以 舞 龍 醒 獅 的 方 式 表 演, 讓 在 場 嘉 賓 感 受 到 長 者 服 務 上 下 一 心 的 團 結 精 神 3. 3. 同 事 落 力 演 出 結 合 服 務 特 式 的 時 裝 表 演, 由 在 場 賓 客 投 選 至 愛 大 獎, 掀 起 午 宴 高 潮 29

事 工 檔 案 室 柏 逸 長 者 日 間 照 顧 中 心 背 景 資 料 : 本 會 被 邀 請 參 與 投 標 位 於 港 島 東 區 長 者 日 間 護 理 中 心, 經 過 多 番 討 論, 終 於 07 年 5 月 30 日 遞 交 計 劃 書, 我 們 抱 著 盡 力 而 為 的 心 態 參 與 直 至 08 年 3 月 10 日 中 心 正 式 投 入 服 務, 中 心 上 下 同 工 才 真 正 感 受 到 新 單 位 真 實 地 誕 生 了 同 工 努 力 地 為 他 做 好 預 備 工 夫, 讓 他 出 世 後 能 擁 有 優 質 的 環 境 設 備 及 服 務 細 則 除 了 為 聖 雅 各 福 群 會 增 添 多 一 位 生 力 軍, 最 重 要 是 1. 希 望 這 位 新 生 力 軍 為 港 島 東 區 長 者 及 護 老 者 提 供 優 質 服 務 經 驗 分 享 : 中 心 設 計 嘗 試 打 破 舊 式 中 心 概 念, 從 中 心 硬 件 設 計 上, 希 望 擁 有 舒 適 環 境, 設 有 運 動 間 開 放 式 廚 房, 更 有 露 天 茶 座 目 的 是 希 望 長 者 進 入 柏 逸 中 心 後, 讓 長 者 感 到 置 身 在 家 的 感 覺, 亦 讓 護 老 者 更 安 心 讓 長 2. 者 在 中 心 過 新 的 生 活 另 外, 軟 件 上 裝 配, 除 專 業 人 員 提 供 評 估 及 治 療 服 務, 每 位 長 者 有 指 定 照 顧 經 理 及 個 人 照 顧 員 負 責, 持 著 以 人 為 本 概 念, 為 長 者 設 計 及 推 行 其 個 人 照 顧 計 劃, 讓 他 們 參 與 不 同 治 療 性 或 發 展 性 之 小 組 活 動 未 來 我 們 更 計 劃 與 近 鄰 之 青 萌 柴 灣 綜 合 服 務 中 心 合 作, 實 踐 長 幼 一 家 概 念 3. 1. 每 天 勤 運 動, 長 者 要 有 健 康 體 魄 2. 區 內 義 工 團 體 提 供 中 心 活 動, 增 添 中 心 歡 樂 時 刻 3. 中 心 每 日 提 供 不 同 興 趣 小 組 讓 長 者 參 加 30

非 一 般 資 助 服 務 非 一 般 資 助 服 務 天 比 高 創 作 伙 伴 背 景 資 料 : 天 比 高 創 作 伙 伴 是 一 所 多 媒 體 創 意 企 業, 選 址 在 天 水 圍 北, 銳 意 透 過 不 同 創 作 項 目, 提 供 平 台 讓 年 青 人 參 與 其 中, 全 力 發 揮 創 意 潛 能, 為 1. 矢 志 成 為 創 作 人 的 熱 血 青 年 踏 進 創 意 工 業 門 檻 天 比 高 創 作 伙 伴 由 本 會 商 業 電 台 叱 吒 903 協 辦, 並 獲 香 港 賽 馬 會 慈 善 信 託 基 金 資 助 經 驗 分 享 : 天 比 高 創 作 伙 伴 涵 蓋 電 台 廣 播 舞 台 及 劇 場 音 樂 電 影 拍 攝 製 作 平 面 設 計 動 畫 網 頁 製 作 2. 之 創 意 項 目, 邀 請 不 同 專 業 藝 術 工 作 者 及 創 作 伙 伴 1. 創 意 工 業. 天 比 高 創 作 伙 伴 2. 天 比 高 創 作 伙 伴. 起 動 前 傳 媒 預 覽 已 於 31/1/08 舉 行 三 位 創 作 伙 伴 聖 雅 各 福 群 會 商 業 電 台 香 港 賽 馬 會 慈 善 信 託 基 金 均 有 代 表 出 席, 場 面 盛 大, 熱 鬧 空 前 與 年 青 人 互 動 交 流 交 叉 創 作 表 現 出 色 的 見 習 創 作 人 將 晉 升 成 為 入 圍 創 作 人, 並 汲 取 足 夠 經 驗 後 成 為 全 職 創 作 人 我 們 亦 期 望 成 為 全 職 創 作 人 的 年 青 人, 亦 可 將 創 作 經 驗 帶 給 不 同 的 創 作 伙 伴, 繼 續 薪 火 相 傳, 鼓 勵 他 們 持 之 以 恆, 與 天 比 高 3. 4. 5. 3. 工 作 坊 年 青 人 有 機 會 親 身 表 達 自 己 的 作 品 4. 斐 劇 場 形 體 動 作 5. 年 青 人 專 心 創 作 中 6. 團 員 透 過 工 作 坊 學 習 表 演 技 巧 6. 7. 7. 未 來 唱 片 騎 師 訓 練 31

事 工 檔 案 室 非 一 般 資 助 服 務 電 器 回 收 重 用 計 劃 背 景 資 料 : 電 器 回 收 重 用 計 劃 自 2003 年 與 環 保 署 合 辦, 為 保 護 環 境 及 幫 助 有 需 要 人 士 本 計 劃 於 今 年 度 將 回 收 超 過 二 萬 五 千 件 電 器, 經 註 冊 技 術 員 檢 查 及 維 修 後 性 能 依 然 良 好 的, 會 轉 贈 給 有 需 要 人 士 經 驗 分 享 : 累 積 多 年 經 驗, 我 們 了 解 有 需 要 人 士 最 需 要 的 電 器 類 別 有 十 項, 分 別 是 : 電 視 機 雪 櫃 洗 衣 機 影 音 產 品 微 波 爐 冷 氣 機 電 飯 煲 電 熱 水 壺 風 扇 及 暖 風 機 有 見 及 此, 本 計 劃 重 點 回 收 以 上 項 目 若 回 收 之 電 器 不 能 修 理 或 太 殘 舊, 根 本 無 法 轉 贈, 本 計 劃 會 把 這 些 電 器 轉 運 回 收 商 分 拆 處 理 這 不 但 有 助 重 用 廢 料, 亦 有 效 減 少 廢 物 量, 減 低 整 體 社 會 處 理 廢 料 之 成 本 另 外, 由 於 部 份 申 請 者 行 動 不 便, 今 年 度 我 們 增 設 了 送 電 器 上 門 服 務, 同 時 註 冊 技 術 員 會 協 助 有 需 要 家 庭 提 供 簡 單 的 檢 查 及 維 修 電 器 服 務, 期 望 幫 助 更 多 有 需 要 個 案 2. 3. 1. 簡 單 的 維 修 服 務 2. 與 屋 苑 合 辦 回 收 日 活 動 3. 送 電 器 上 門 服 務 4. 註 冊 技 術 員 講 解 電 器 之 使 用 1. 4. 32

事 工 檔 案 室 自 強 不 息 創 收 服 務 跳 出 新 天 地 以 人 為 本 服 務 計 劃 背 景 資 料 : 復 康 服 務 於 2001 年 6 月 推 出 跳 出 新 天 地 ~ 以 人 為 本 服 務 計 劃, 是 香 港 同 類 型 計 劃 先 驅 之 一 服 務 以 智 障 人 士 為 中 心, 邀 請 家 人 朋 友 及 工 作 人 員 參 與 其 個 人 服 務 計 劃 會 議, 按 他 個 人 的 需 要 興 趣 選 擇 及 目 標 為 依 歸, 去 訂 立 個 人 服 務 計 劃 的 目 標 及 內 容, 為 他 們 加 強 其 社 區 支 援 網 絡, 增 加 生 活 體 驗, 擴 闊 社 交 圈 子, 結 識 新 朋 友, 發 展 個 人 興 趣, 學 習 安 排 餘 暇 生 活, 以 提 昇 他 們 的 自 主 自 信 及 生 活 質 素 ; 並 透 過 其 他 人 對 會 員 的 了 解 和 掌 握, 支 援 會 員 為 自 己 的 生 活 作 出 選 擇 經 驗 分 享 : 參 與 計 劃 的 智 障 人 士 及 家 人 均 表 示, 智 障 人 士 參 與 計 劃 後, 在 生 活 質 素 方 面 有 不 同 程 度 的 改 善 由 於 以 人 為 本 服 務 計 劃 不 針 對 問 題, 只 著 重 以 個 人 長 處 選 擇 及 興 趣, 在 實 踐 過 程 中 更 重 視 家 庭 朋 輩 的 參 與, 強 調 支 援 的 連 繫 賦 權 的 落 實, 與 及 以 建 立 平 等 和 諧 的 關 係 為 基 石 這 些 對 一 般 難 以 言 語 表 達 自 己 的 智 障 人 士 尤 為 重 要 跳 出 新 天 地 的 推 行 使 工 作 人 員 更 清 晰 自 己 的 角 色 和 計 劃 的 方 向, 減 少 不 必 要 的 事 工 和 程 序, 讓 工 作 人 員 將 時 間 用 來 了 解 觀 察 和 聆 聽 智 障 人 士 以 非 言 語 方 式 表 達 的 需 要, 並 從 與 熟 悉 該 智 障 人 士 的 家 人 和 朋 友 的 傾 談 中, 深 入 了 解 更 多 個 人 的 生 活 習 慣 喜 好 愛 惡 表 達 需 要 的 方 式 和 作 選 擇 的 方 法, 使 服 務 內 容 和 提 供 形 式 更 能 回 應 個 人 的 需 要, 尊 重 個 人 的 獨 特 性, 讓 每 一 位 與 智 障 人 士 一 同 工 作 生 活 和 接 觸 的 工 作 人 員 家 人 朋 友 和 社 區 人 士 體 驗 到, 一 起 支 持 夢 想 實 現 的 歷 程 是 充 滿 力 量 的, 令 我 們 生 命 擁 有 盼 望 和 熱 誠 專 業 人 士 不 再 主 導 服 務 的 內 容 和 方 向, 智 障 人 士 亦 不 再 是 被 動 接 受 服 務 的 受 助 者, 專 業 的 知 識 是 用 來 讓 個 人 的 生 活 得 以 聯 繫 到 社 區 的 層 面, 支 援 社 區 生 活 的 參 與, 支 持 個 人 的 選 擇 和 夢 想 得 到 實 踐, 使 生 活 變 得 有 意 義 和 積 極 專 業 人 士 的 態 度 是 個 人 要 時 刻 保 持 對 社 會 的 觸 覺, 突 破 割 裂 的 服 務 體 系, 講 求 彼 此 合 作, 以 開 放 的 心 胸 平 等 的 心 態 尊 重 個 人 處 境 和 感 受 的 情 操, 去 為 個 人 提 供 融 入 社 會 所 需 的 支 援 和 資 源 因 為, 智 障 人 士 才 是 服 務 的 主 導 者 夜 遊 聖 誕 燈 飾 參 與 社 區 跳 舞 嘉 年 華 好 朋 友 相 約 打 乒 乓 球 33

事 工 檔 案 室 延 續 教 育 中 心 背 景 資 料 : 聖 雅 各 福 群 會 延 續 教 育 中 心 是 香 港 其 中 一 個 最 早 與 及 規 模 最 大 的 軟 技 巧 培 訓 學 院, 也 是 本 會 其 中 一 個 最 早 的 服 務, 自 1949 年 開 始 為 區 內 失 學 人 士 提 供 職 業 培 訓, 如 汽 車 維 修 印 刷 等, 讓 學 員 能 夠 有 一 技 傍 身 但 隨 著 時 代 的 轉 變, 一 技 傍 身 的 概 念 已 經 不 合 時 宜, 代 之 而 起 的 是 需 要 擁 有 終 身 學 習 的 能 力 所 以 自 98 年 起, 我 們 作 出 了 一 次 重 大 的 改 組, 以 提 倡 終 身 學 習 為 服 務 的 主 題, 我 們 認 為 終 身 學 習 是 應 該 包 括 以 下 4 種 能 力 : 1. 學 會 如 何 學 習 2. 學 會 如 何 思 考 3. 學 會 如 何 創 造 4. 學 會 如 何 溝 通 經 驗 分 享 : 每 年, 我 們 舉 辦 過 千 個 不 同 類 型 的 課 程, 廣 受 社 會 人 士 歡 迎, 並 獲 得 高 度 的 評 價 和 肯 定, 我 們 的 課 程 導 師 都 是 業 界 獨 當 一 面 的 專 家 精 英, 助 你 在 生 命 的 每 一 個 環 節 上 都 得 到 改 進 和 突 破 與 坊 間 一 般 課 程 不 同, 聖 雅 各 的 課 程 系 列 並 非 純 粹 的 知 識 或 興 趣 班 其 內 容 強 調 生 活 的 軟 技 巧, 發 掘 每 位 學 員 個 別 獨 有 的 特 質, 喚 醒 潛 藏 的 力 量, 啟 發 獨 有 的 創 意, 成 就 大 智 慧 我 們 認 為 知 識 可 以 分 為 硬 和 軟 知 識 兩 大 類, 硬 知 識 是 指 一 般 正 規 教 育 所 頒 授 的 學 位 證 書 和 文 憑 等, 而 軟 知 識 就 是 上 述 所 指 的 4 種 能 力 世 界 上 大 部 分 成 功 而 快 樂 的 人 士 都 有 一 個 共 通 點, 就 是 具 備 有 卓 越 的 軟 技 能 因 為 硬 知 識 是 很 快 就 會 落 伍, 被 新 的 所 取 代 ; 軟 知 識 是 終 生 保 用 的 ; 硬 知 識 是 需 要 很 長 時 間 來 得 到 掌 握 ; 軟 知 識 是 可 以 很 短 時 間 內 掌 握, 而 且 可 能 要 在 很 長 時 間 後 才 看 到 成 效, 但 當 掌 握 通 透 之 後, 就 是 真 正 終 身 擁 有 我 們 期 望 可 以 發 展 成 為 軟 知 識 的 百 貨 公 司, 透 過 各 式 各 樣 課 堂, 讓 學 員 能 夠 睜 開 眼 睛 張 起 耳 朵 開 放 心 靈 啟 動 腦 袋, 引 發 出 無 窮 的 創 意, 令 他 們 每 一 位 都 能 夠 自 發 成 為 知 識 型 社 會 的 優 秀 人 才 10 年 前, 對 社 會 人 士 來 說, 軟 技 巧 是 十 分 陌 生 的 名 詞, 但 今 天 已 得 到 普 遍 的 認 受, 更 是 不 少 政 府 認 可 課 程 的 必 修 科 目, 證 明 我 們 的 理 念 是 經 得 起 時 間 的 考 驗, 而 且 能 夠 繼 往 開 來, 為 社 會 作 出 貢 獻 34

自 強 不 息 創 收 服 務 自 強 不 息 創 收 服 務 永 嘉 諾 健 體 中 心 背 景 資 料 : 自 1989 年 成 立 以 來, 健 體 中 心 一 直 以 自 負 盈 虧 的 方 式 經 營, 由 最 初 數 部 健 身 器 材, 至 現 在 擁 有 完 善 設 備 及 配 套, 媲 美 商 營 健 身 會, 服 務 各 類 顧 客 中 心 除 提 供 健 身 服 務 及 私 人 教 練 訓 練 外, 更 有 多 類 型 健 體 課 程 給 大 眾 選 擇, 開 放 時 間 由 早 至 晚, 服 務 不 同 年 齡 人 士 此 外, 中 心 不 斷 對 外 物 色 高 水 平 的 康 體 導 師, 與 外 界 機 構 保 持 聯 繫, 以 將 中 心 的 健 體 服 務 提 供 至 各 大 機 構 經 驗 分 享 : 中 心 默 默 運 作 多 年, 終 於 在 年 頭 來 了 一 個 大 變 身! 先 加 建 了 一 間 設 備 完 善 的 多 用 途 鏡 房, 以 舉 辦 更 多 熱 門 健 體 課 程 為 加 強 各 路 英 雄 的 安 全, 開 闢 了 一 條 通 道 分 隔 健 身 室 會 員 及 上 課 的 朋 友, 擴 闊 場 地 的 空 間 感 粉 飾 過 後 的 中 心, 形 貌 煥 然 一 身, 媲 美 高 格 調 的 私 人 會 所, 設 計 簡 潔 具 空 間 感 設 有 獨 立 電 視, 以 吸 納 更 多 附 近 舊 式 屋 苑 的 住 客 此 外, 中 心 亦 提 高 物 色 教 練 的 質 素, 務 求 在 市 場 上 憑 軟 件 突 圍 而 出 當 然, 中 心 員 工 上 下 一 心, 各 盡 其 職, 適 當 地 於 市 場 上 定 位, 又 不 忘 向 外 繼 續 擴 展 業 務, 才 是 中 心 能 持 續 發 展 的 要 素 35

事 工 檔 案 室 助 苗 奶 粉 資 助 計 劃 背 景 資 料 : 聖 雅 各 福 群 會 西 安 中 心 一 直 提 供 露 宿 者 服 務, 並 為 他 們 提 供 膳 食 自 金 融 風 暴 及 沙 士 侵 襲 後, 貧 窮 問 題 在 本 港 嚴 重 惡 化, 有 鑑 於 此,2003 年 底 開 始 正 式 成 立 本 港 第 一 間 食 物 銀 行 -- 眾 膳 坊, 為 香 港 市 民 提 供 短 期 而 緊 急 的 免 費 食 物 援 助, 解 決 三 餐 不 繼 的 問 題 隨 著 通 脹 不 斷 飊 升, 令 食 物 和 奶 粉 的 價 格 亦 上 升 超 過 3 成 以 上 首 當 其 衝 就 是 草 根 階 層, 而 綜 援 金 額 亦 不 能 追 及 通 脹, 令 其 百 上 加 斤 至 今 已 服 務 經 驗 分 享 : 在 過 去 數 個 月, 眾 膳 坊 收 到 不 少 有 關 奶 粉 供 應 之 查 詢 眾 膳 坊 一 直 鼓 勵 嬰 兒 飲 用 母 乳, 但 礙 於 部 份 母 親 營 養 不 良, 不 能 餵 飼 母 乳 同 時, 眾 膳 坊 亦 研 究 過 綜 援 金 額 未 必 能 足 以 資 助 購 買 嬰 兒 奶 粉 及 日 常 用 品, 有 見 及 此, 於 2008 年 2 月 11 日 起, 眾 膳 坊 試 行 助 苗 奶 粉 資 助 計 劃, 透 過 計 劃 每 月 資 助 1 罐 900 克 的 奶 粉 予 1 歲 以 下 的 綜 援 嬰 孩, 每 個 個 案 最 長 可 申 請 6 個 月 的 奶 粉 資 助, 以 回 應 低 下 層 的 需 要 直 至 2008 年 9 月 止, 眾 膳 坊 為 137 名 嬰 孩 提 供 奶 粉 資 助 超 過 45,000 人, 當 中 超 過 3 成 服 務 使 用 者 是 15 歲 以 下 青 少 年 2. 3. 1. 奶 粉 儲 存 倉 36 2/3. 受 惠 者 向 眾 膳 坊 申 領 奶 粉, 以 供 養 給 其 子 女 1.

慈 惠 計 劃 不 忘 弱 勢 社 群 慈 惠 計 劃 不 忘 弱 勢 社 群 病 患 者 藥 療 輔 導 服 務 背 景 資 料 : 本 會 與 香 港 醫 院 藥 劑 師 學 會 合 辦 病 患 者 藥 療 輔 導 服 務 計 劃, 以 幫 助 長 者 認 識 知 藥 用 藥 這 項 慈 惠 服 務, 包 括 透 過 各 大 傳 媒 推 行 藥 物 教 育 為 護 老 者 及 外 傭 舉 辦 護 老 用 藥 講 座 及 安 排 藥 劑 師 義 務 進 行 小 組 輔 導 輔 導 的 方 式 是 將 長 者 按 照 疾 病 種 類 分 成 專 科 專 藥 小 組, 由 專 業 藥 劑 師 教 導 正 確 服 藥 方 法, 帶 領 組 員 討 論 並 分 享 經 驗, 助 他 們 建 立 清 晰 的 用 藥 觀 念 經 驗 分 享 : 在 我 們 日 常 接 觸 的 長 者 中, 部 份 亦 會 忘 記 依 時 依 量 服 藥 或 貯 存 藥 物 不 得 法 甚 至 自 行 決 定 劑 量 和 服 用 方 式 不 少 長 者 對 藥 物 補 充 劑 和 食 物 之 間 的 配 合 和 避 忌 亦 有 混 淆, 容 易 影 響 療 效, 危 及 健 康 有 見 及 此, 我 們 會 上 門 為 行 動 不 便 病 殘 及 隱 蔽 家 居 及 私 營 院 舍 的 長 者 和 護 老 者 提 供 到 戶 藥 物 輔 導 服 務, 以 深 化 服 務 效 果 亦 會 與 大 學 合 作, 搜 集 長 者 的 年 齡 病 況 服 用 藥 物 飲 食 及 生 活 習 慣 等 基 本 資 料 作 研 究 及 跟 進 針 對 一 些 基 層 市 民 無 力 購 買 昂 貴 的 藥 物, 我 們 還 有 一 項 惠 福 藥 房 服 務 藥 房 由 藥 劑 師 主 理, 接 受 各 區 福 利 機 構 社 工 的 轉 介, 視 市 民 的 經 濟 能 力, 或 以 成 本 價 售 與 醫 院 管 理 局 藥 物 名 冊 以 外 藥 物, 或 通 過 藥 物 助 貧 弱 計 劃 贈 藥 治 病, 減 輕 他 們 的 經 濟 困 頓 病 患 者 藥 療 輔 導 服 務 計 劃 能 為 貧 窮 的 病 患 者 解 困, 全 賴 義 務 藥 劑 師 的 參 與 及 善 長 的 捐 助 我 們 希 望 得 到 市 民 的 支 持, 一 同 向 全 民 健 康 的 理 想 邁 進 37

事 工 檔 案 室 慈 惠 計 劃 不 忘 弱 勢 社 群 助 學 改 變 未 來 背 景 資 料 : 貧 富 懸 殊 問 題 一 直 存 在 於 香 港 社 會 中, 二 十 六 萬 居 於 低 收 入 家 庭 的 小 朋 友 除 了 基 本 的 免 費 教 育 外, 並 沒 有 額 外 的 開 支 可 以 供 給 他 們 補 習 學 習 樂 器 及 運 動 亦 因 如 此, 本 會 於 2005 年 10 月 起, 推 行 助 學 改 變 未 來 慈 惠 計 劃 本 計 劃 透 過 與 企 業 伙 伴 合 作, 為 3-15 歲 的 小 朋 友 提 供 學 習 物 資, 以 紓 緩 學 童 家 庭 的 負 擔 1. 經 驗 分 享 : 累 積 一 年 的 經 驗 後, 我 們 發 現 除 了 一 般 文 儀 用 品 外, 課 外 活 動 午 膳 以 及 書 本 等 都 是 不 可 缺 少 的 主 要 開 支 故 本 計 劃 擴 展 服 務 範 圍, 先 後 與 更 多 的 伙 伴 機 構 舉 辦 多 元 化 活 動 及 提 供 資 助, 務 求 令 匱 乏 家 庭 的 學 2. 童 可 以 獲 得 更 完 善 的 學 習 環 境 過 去 的 兩 年 間, 本 計 劃 先 後 舉 辦 八 達 通 育 苗 展 才 計 劃, 旨 在 擴 闊 一 班 有 需 要 的 小 學 生 的 眼 界, 為 他 們 提 供 參 與 課 外 活 動 以 及 遊 覽 社 區 的 機 會 ; 另 外 亦 舉 辦 了 悟 宿 基 金 會 午 膳 資 助 計 劃, 為 有 需 要 之 學 3. 童 提 供 午 膳 補 貼, 確 保 他 們 可 以 與 其 他 同 學 一 同 享 用 學 校 提 供 的 午 餐, 此 外 亦 獲 得 中 信 嘉 華 銀 行 贊 助 舉 辦 知 識 天 使 培 育 計 劃, 為 學 童 提 供 功 課 輔 導 計 劃 的 機 會 從 計 劃 開 展 至 今, 我 們 一 共 幫 助 超 過 一 萬 兩 千 名 由 79 間 伙 伴 學 校 及 機 構 轉 介 之 學 童, 並 計 劃 未 來 將 開 拓 更 多 活 動, 為 低 收 入 家 庭 學 童 提 供 4. 更 多 方 面 的 援 助 1. 學 童 首 次 乘 搭 渡 海 小 輪, 八 達 通 義 工 沿 途 介 紹 維 港 景 色 2. 學 童 首 次 到 戲 院 看 喜 愛 的 電 影 ( 八 達 通 卡 有 限 公 司 贊 助 ) 3. 200 個 學 童 獲 八 達 通 卡 有 限 公 司 資 助 參 與 課 外 活 動, 學 童 於 啟 動 禮 上 承 諾 會 努 力 學 習 4. 2008 年 悟 宿 基 金 會 再 次 支 持 午 膳 津 助 計 劃 38

服 務 簡 介 及 統 計 持 續 照 顧 持 續 照 顧 前 身 為 安 老 服 務 始 於 1967 年 9 月, 以 服 務 社 區 長 者 及 推 動 敬 老 社 區 活 動 為 主 經 過 40 年 的 發 展, 服 務 已 變 得 更 多 元 化 除 了 社 區 服 務 外, 還 包 括 院 舍 照 顧 健 康 服 務 護 老 者 服 務 復 康 治 療 和 為 老 人 痴 呆 症 患 者 提 供 服 務 等 現 時 持 續 照 顧 提 供 的 服 務 包 括 : 社 區 支 援 服 務 灣 仔 長 者 地 區 中 心 中 西 區 長 者 地 區 中 心 浣 紗 長 者 中 心 懷 愛 長 者 鄰 舍 中 心 護 老 者 資 源 中 心 退 休 人 士 服 務 中 心 健 智 支 援 服 務 中 心 雅 膳 坊 關 節 治 療 及 保 健 中 心 網 上 照 顧 管 理 系 統 營 養 顧 問 服 務 長 期 護 理 個 案 管 理 系 統 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 灣 仔 長 者 日 間 護 理 中 心 柏 逸 長 者 日 間 照 顧 中 心 灣 仔 區 改 善 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 中 西 區 改 善 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 灣 仔 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 銅 鑼 灣 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 中 西 區 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 社 區 足 病 診 療 服 務 社 區 復 康 治 療 團 隊 社 區 護 理 團 隊 院 舍 照 顧 服 務 真 光 護 老 之 家 及 短 暫 住 宿 照 顧 服 務 雅 明 灣 畔 護 養 院 及 短 暫 住 宿 照 顧 服 務 院 舍 復 康 治 療 隊 院 舍 膳 食 服 務 39

社 區 支 援 服 務 灣 仔 長 者 地 區 中 心 中 西 區 長 者 地 區 中 心 懷 愛 長 者 鄰 舍 中 心 ( 合 辦 中 心 ) 會 員 數 目 1,471 1,284 919 輔 導 服 務 個 案 總 數 210 189 72 小 組 及 活 動 小 組 及 活 動 總 數 663 607 246 護 老 者 總 數 294 223 129 長 者 義 工 總 數 198 282 100 長 者 支 援 服 務 隊 服 務 人 數 971 624 不 適 用 健 智 支 援 服 務 中 心 服 務 個 案 總 數 68 日 間 照 顧 服 務 出 席 人 數 3,394 退 休 人 士 義 務 工 作 協 會 會 員 486 1. 營 養 顧 問 服 務 總 服 務 人 次 5,128 教 育 性 活 動 參 與 人 次 4,311 個 別 諮 詢 人 次 817 2. 4. 雅 膳 坊 膳 食 供 應 總 數 243,143 長 期 護 理 個 案 管 理 系 統 外 間 機 構 使 用 數 目 8 3. 1. 長 者 歷 奇 營 2. 活 力 長 者 3. 活 力 團 隊 4. 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 40

家 居 及 社 區 照 顧 服 務 長 者 日 間 護 理 中 心 服 務 人 數 灣 仔 長 者 日 間 護 理 中 心 113 柴 灣 柏 逸 長 者 日 間 照 顧 中 心 ( 由 10/3/08 至 31/3/08) 11 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 服 務 次 數 灣 仔 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 43,498 銅 鑼 灣 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 64,807 中 西 區 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 39,347 照 顧 管 理 團 隊 服 務 人 數 灣 仔 區 改 善 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 178 中 西 區 改 善 家 居 及 社 區 照 顧 服 務 157 綜 合 家 居 照 顧 服 務 體 弱 個 案 ( 灣 仔 區 ) 25 綜 合 家 居 照 顧 服 務 體 弱 個 案 ( 中 西 區 ) 25 社 區 護 理 團 隊 服 務 人 數 124 社 區 復 康 治 療 團 隊 ( 不 包 括 關 節 中 心 ) 服 務 人 數 416 社 區 足 病 診 療 服 務 人 數 1,121 1. 香 港 仔 郊 遊 樂 2. 齊 賀 鼠 年 暨 懇 親 會 活 動, 與 長 者 和 照 顧 者 共 進 自 助 午 餐 3. 義 工 團 體 聘 請 兩 位 廚 師 即 場 指 導 義 工 及 長 者 自 製 月 餅, 共 度 體 節 4. 為 長 者 籌 辦 聖 誕 魔 幻 太 古 城 歡 度 佳 節 活 動 一 家 大 小, 樂 也 融 融 5. 在 同 事 適 切 的 照 顧 下, 各 長 者 可 在 懇 親 會 活 動 上 享 用 美 味 的 自 助 午 餐 看! 他 們 的 臉 上 展 露 了 最 開 心 最 甜 美 的 笑 容 啊! 1. 4. 2. 3. 5. 41

院 舍 照 顧 服 務 真 光 護 老 之 家 雅 明 灣 畔 護 養 院 接 受 院 舍 服 務 住 宿 人 數 152 163 院 舍 復 康 治 療 隊 院 舍 接 受 服 務 人 數 152 163 社 區 接 受 服 務 人 數 26 0 院 舍 膳 食 服 務 接 受 營 養 指 導 院 舍 個 案 人 數 53 147 1. 3. 4. 2. 1. 親 親 長 者 - 狗 醫 生 探 訪 活 動 2. 造 口 及 傷 口 專 業 護 理 服 務 3. 財 政 司 曾 俊 華 先 生 到 訪 雅 明 灣 畔 護 養 院 5. 4. 耆 青 共 融 顯 關 懷 5. 美 食 展 才 能 42

服 務 簡 介 及 統 計 復 康 服 務 本 會 自 1973 年 開 始 為 弱 能 人 士 提 供 服 務, 開 辦 全 港 第 一 所 庇 護 工 場, 並 於 1987 年 成 立 復 康 部 復 康 服 務 前 身 我 們 相 信 弱 能 人 士 就 像 我 們 一 樣, 也 是 社 會 上 有 價 值 的 一 員, 有 著 個 別 不 同 的 能 力, 價 值 觀 及 生 活 體 驗, 具 有 個 人 尊 嚴, 且 應 備 受 尊 重 ; 他 們 同 樣 有 享 受 優 質 生 活 的 權 利, 包 括 身 體 情 感 物 質 上 的 滿 足 享 有 個 人 權 益 有 自 決 權 更 應 擁 有 個 人 發 展 人 際 關 係 發 展 及 融 入 社 會 機 會 故 此, 我 們 致 力 為 弱 能 人 士 提 供 整 合 而 全 面 的 服 務 以 支 援 其 能 獨 立 地 備 受 尊 重 地 在 社 會 上 生 活 1. 3. 現 時 復 康 服 務 提 供 的 服 務 包 括 : 灣 仔 綜 合 服 務 隊 跑 馬 地 綜 合 服 務 隊 朗 逸 居 及 朗 逸 綜 合 服 務 隊 雅 逸 居 及 雅 逸 綜 合 服 務 隊 就 業 服 務 休 閒 服 務 家 居 訓 練 及 支 援 服 務 守 護 天 使 個 別 支 援 及 假 期 照 顧 計 劃 跳 出 新 天 地 ~ 以 人 為 本 服 務 計 劃 2. 4. 1. 來 自 不 同 服 務 單 位 的 會 員 及 其 家 屬 一 起 參 與 聯 合 競 技 日 活 動 2. 義 工 與 會 員 一 起 製 作 曲 奇 3. 幼 稚 園 師 生 到 中 心 表 演, 與 會 員 同 賀 新 歲, 喜 氣 洋 洋 4. 回 歸 歷 史 之 旅 一 連 三 日 會 員 與 家 人 一 同 遊 覽 香 港 各 地 方, 如 殖 民 地 建 築 及 紀 念 回 歸 景 點 等 就 業 服 務 庇 護 工 場 ( 名 額 145 名 ) 輔 助 就 業 服 務 ( 名 額 160 名 ) 殘 疾 人 士 在 職 培 訓 計 劃 總 服 務 人 數 163 172 18 會 員 每 月 每 人 平 均 工 資 HK$ 642.60 HK$ 1824.83 HK$ 4,100.00 會 員 每 月 每 人 平 均 獎 勵 金 HK$ 373.50 不 適 用 不 適 用 休 閒 服 務 會 員 智 障 人 士 236 健 全 人 士 70 社 交 康 樂 中 心 健 樂 會 各 類 型 活 動 總 數 739 24 參 與 活 動 人 次 15178 3651 43

復 康 服 務 休 閒 服 務 成 人 教 育 課 程 啟 藝 學 苑 職 業 治 療 服 務 課 程 數 目 39 服 務 時 數 613 總 服 務 人 數 431 參 與 人 次 432 總 服 務 人 數 62 服 務 次 數 772 家 居 訓 練 及 支 援 服 務 綜 合 服 務 家 居 訓 練 服 務 ( 名 額 99 名 ) 展 能 中 心 訓 練 服 務 ( 名 額 21 名 ) 總 服 務 人 數 100 21 總 訓 練 時 數 46,526 37,588 網 絡 支 援 服 務 家 庭 數 目 302 與 會 員 及 家 庭 接 觸 總 次 數 1,331 支 援 活 動 總 數 4 社 區 職 業 治 療 服 務 總 服 務 人 數 90 總 服 務 次 數 754 職 業 治 療 服 務 總 服 務 人 數 431 服 務 次 數 772 灣 仔 隊 跑 馬 地 隊 朗 逸 隊 雅 逸 隊 名 額 50 60 56 50 總 服 務 人 數 50 58 56 61 個 別 訓 練 會 員 每 月 平 均 訓 練 時 數 87 87 70 87 康 樂 性 活 動 每 月 活 動 時 數 24.35 22.68 20.00 38.70 44 住 宿 服 務 朗 逸 居 雅 逸 居 住 宿 服 務 ( 名 額 56 個 ) ( 名 額 50 個 ) 總 服 務 人 數 56 51 暫 宿 服 務 ( 名 額 2 個 ) ( 名 額 2 個 ) 總 服 務 人 數 16 22 輔 助 宿 舍 ( 名 額 7 個 ) 總 服 務 人 數 不 適 用 7 守 護 天 使 個 別 支 援 及 假 期 照 顧 計 劃 個 別 支 援 服 務 假 期 照 顧 服 務 會 員 人 數 262 會 員 人 數 262 每 季 平 均 服 務 人 數 73.25 服 務 人 數 1,135 總 服 務 時 數 9,907 總 服 務 時 數 8,285

服 務 簡 介 及 統 計 青 年 服 務 青 年 服 務 於 2 0 0 1 年 8 月 成 立, 前 身 為 家 庭 及 兒 童 服 務 部 的 學 校 社 會 工 作 服 務, 近 年 隨 著 社 會 的 不 同 需 要, 蛻 變 成 多 元 化 1. 之 綜 合 服 務, 為 6-24 歲 的 兒 童 及 青 少 年, 以 及 其 家 庭 成 員 提 供 多 元 化 服 務, 包 括 駐 校 服 務 外 展 服 務 中 心 服 務 就 業 服 務 學 校 支 援 服 務 及 慈 惠 服 務, 為 匱 乏 (Deprived) 迷 惘 (Disoriented) 情 緒 受 困 (Depressed) 的 人 士 提 供 支 援 除 了 個 案 輔 導 活 動 及 小 組 工 作 外, 我 們 亦 積 極 以 創 新 形 式 拓 展 不 2. 同 服 務, 協 助 年 青 人 認 識 自 我, 發 展 潛 能, 積 極 投 入 生 活 及 尋 找 個 人 的 夢 想 鑑 於 天 水 圍 區 服 務 殷 切, 自 2006 年 起, 青 年 服 務 透 過 助 學 改 變 未 來 慈 惠 計 劃 青 苗 新 天 地 及 天 比 高 創 作 伙 伴, 將 優 質 服 務 擴 展 至 天 水 圍 區 3. 現 時 青 年 服 務 單 位 包 括 : 青 萌 銅 鑼 灣 綜 合 服 務 中 心 賽 馬 會 青 萌 柴 灣 綜 合 服 務 中 心 柴 灣 學 童 課 餘 託 管 中 心 學 校 社 會 工 作 服 務 服 務 拓 展 ( 吾 優 造 青 少 年 就 業 培 訓 計 劃 助 學 改 變 未 來 慈 惠 計 劃 ) 青 苗 新 天 地 天 比 高 創 作 伙 伴 1. 青 苗 新 天 地 - 電 車 遊 活 動 2007 4. 2. 中 華 基 督 教 會 公 理 高 中 書 院 及 聖 公 會 聖 馬 利 亞 堂 莫 慶 堯 中 學 同 學 一 同 參 加 一 項 名 為 A.V.E. 工 程 的 活 動 3. 八 達 通 卡 有 限 公 司 一 直 捐 助 助 學 改 變 未 來 慈 惠 計 劃 之 基 層 學 童, 讓 他 們 在 課 餘 學 習 不 同 之 興 趣 班, 一 展 所 長 及 擁 有 更 平 等 之 學 習 機 會 4. Feeling Life 青 年 體 驗 計 劃 2007 45

青 年 服 務 學 校 社 會 工 作 服 務 全 年 處 理 個 案 總 數 153 小 組 及 大 型 活 動 總 參 與 人 次 9,103 青 萌 銅 鑼 灣 綜 合 服 務 中 心 賽 馬 會 青 萌 柴 灣 綜 合 服 務 中 心 會 員 兒 童 會 員 (14 歲 或 以 下 ) 685 935 青 年 會 員 (15-24 歲 ) 654 374 青 年 會 員 (25 歲 或 以 上 ) 94 102 家 長 會 員 209 145 全 年 處 理 個 案 總 數 271 209 小 組 及 大 型 活 動 總 參 與 人 次 37,028 46,215 柴 灣 學 童 課 餘 託 管 中 心 小 學 生 使 用 服 務 人 數 75 助 學 改 變 未 來 慈 惠 計 劃 全 年 受 惠 人 數 5,273 活 動 參 與 人 次 702 伙 伴 機 構 數 目 79 吾 優 造 青 少 年 就 業 計 劃 全 年 參 加 人 數 139 全 年 就 業 人 數 91 青 苗 新 天 地 總 有 明 天 小 學 生 成 就 計 劃 受 惠 人 數 166 小 組 及 大 型 活 動 總 節 數 515 小 組 及 大 型 活 動 總 參 與 人 次 1,687 天 比 高 創 作 伙 伴 見 習 創 作 人 人 數 ( 由 1/2-31/3/08 止 ) 1,218 46

服 務 簡 介 及 統 計 家 庭 及 輔 導 服 務 家 庭 及 輔 導 服 務 前 身 為 家 庭 及 兒 童 服 務 部 始 於 1971 年, 為 有 需 要 的 人 士 及 家 庭 提 供 個 案 輔 導 服 務 經 過 多 年 的 發 展, 除 輔 導 服 務 外, 還 包 括 綜 合 家 庭 服 務 中 心 露 宿 者 綜 合 服 務 李 節 街 宿 舍 眾 膳 坊 眾 膳 飯 堂 及 臨 床 心 理 輔 導 服 務 現 時 家 庭 及 輔 導 服 務 提 供 的 服 務 包 括 : 灣 仔 綜 合 家 庭 服 務 中 心 專 業 個 案 輔 導 治 療 小 組 家 庭 生 活 教 育 活 動 支 援 及 互 助 小 組 家 庭 資 源 中 心 義 工 服 務 偶 到 服 務 家 務 指 導 服 務 露 宿 者 綜 合 服 務 ( 西 安 中 心 ) 綜 合 家 庭 服 務 中 心 個 案 總 數 988 諮 詢 服 務 1,435 小 組 及 活 動 出 席 人 數 6,984 家 務 指 導 服 務 個 案 總 數 54 露 宿 者 綜 合 服 務 露 宿 者 綜 合 服 務 隊 個 案 總 數 65 李 節 街 宿 舍 服 務 人 數 77 眾 膳 坊 受 惠 人 數 14,087 臨 床 心 理 輔 導 服 務 個 案 總 數 ( 至 30/11/2007) 190 深 宵 外 展 服 務 李 節 街 宿 舍 免 費 膳 食 服 務 眾 膳 坊 眾 膳 飯 堂 臨 床 心 理 輔 導 服 務 ( 至 30/11/2007) 3. 4. 1. 2. 1. 眾 膳 飯 堂 用 膳 情 況 2. 好 人 好 事 關 顧 睦 鄰 義 工 嘉 許 禮 暨 嘉 年 華 會 3. 幼 稚 園 同 學 嘗 試 把 食 物 分 類, 體 驗 眾 膳 坊 平 日 之 工 作 4. 我 有 我 本 色 歷 奇 訓 練 47

服 務 簡 介 及 統 計 社 區 中 心 服 務 成 立 於 1987 年, 前 稱 社 區 發 展 服 務,2007 年 4 月 1 日 起 更 新 名 稱 為 社 區 中 心 服 務 由 政 府 提 供 資 助, 使 當 時 的 團 體 及 社 區 工 作 部 擴 展 成 為 服 務 灣 仔 居 民 的 一 個 社 區 活 動 中 心, 盡 心 為 在 灣 仔 區 生 活 讀 書 工 作 的 人 及 其 家 庭 成 員 提 供 不 同 服 務, 藉 以 更 積 極 地 投 入 社 區 生 活 除 原 來 的 舊 區 重 建 籠 屋 綜 援 及 單 親 家 庭 樓 宇 管 理 及 維 修 服 務 外, 面 對 近 年 社 會 不 斷 轉 變, 社 區 中 心 服 務 亦 重 新 定 位, 近 年 新 發 展 的 服 務 包 括 : 可 持 續 的 社 區 參 與 建 設 社 區 經 濟 互 助 計 劃 深 入 就 業 援 助 計 劃 單 親 家 居 維 修 服 務 和 九 鐵 連 線 城 市 研 究 計 劃 等, 服 務 範 圍 由 灣 仔 擴 展 至 整 個 香 港 島 甚 至 全 港 中 心 服 務 社 交 活 動 團 隊 詢 問 處 服 務 團 隊 支 援 服 務 團 隊 社 區 發 展 服 務 深 入 就 業 援 助 計 劃 合 作 社 及 就 業 服 務 社 區 經 濟 互 助 計 劃 及 社 會 企 業 古 蹟 保 存 及 可 持 續 發 展 地 區 發 展 1. 2. 3. 4. 1. 曾 蔭 權 先 生 在 行 政 長 官 競 選 期 間 探 訪 本 服 務 協 助 成 立 的 裝 修 師 傅 全 線 通 合 作 社 2. 透 過 舉 辦 文 化 旅 遊 團, 促 進 年 青 一 代 了 解 六 七 十 年 代 灣 仔 民 間 生 活 3. " 伙 伴 倡 自 強 " 社 區 協 作 計 劃 諮 詢 委 員 會 主 席 張 仁 良 教 授 在 土 作 坊 開 幕 中 鼓 勵 參 與 成 員 再 創 佳 績 4. 發 展 局 林 鄭 月 娥 局 長 親 身 到 灣 仔 民 間 生 活 館 與 藍 屋 居 民 及 顧 問 探 討 古 蹟 保 育 政 策 48

社 區 中 心 服 務 社 區 中 心 會 員 人 數 ( 平 均 每 月 ) 4,577 社 區 經 濟 互 助 計 劃 累 積 會 員 人 數 959 深 入 就 業 援 助 計 劃 服 務 人 數 84 成 功 就 業 人 數 27 市 區 重 建 社 區 服 務 隊 每 月 平 均 輔 導 個 案 138 活 動 活 動 數 目 84 出 席 人 次 1,797 21 世 紀 可 持 續 發 展 社 區 議 程 - 灣 仔 版 小 組 及 活 動 數 目 48 出 席 人 次 19,890 凝 聚 力 量 互 助 網 絡 計 劃 維 修 師 傅 網 絡 成 員 數 目 86 維 修 大 使 成 員 數 目 86 改 善 家 居 環 境 受 惠 家 庭 數 目 236 1. 第 一 期 童 話 里 成 功 舉 辦, 兒 童 走 訪 了 灣 仔 區 及 拜 訪 議 員 鄭 琴 淵 及 李 碧 儀 2. 暑 假 活 動 及 童 盟 會 開 幕 禮 49

服 務 簡 介 及 統 計 企 業 拓 展 因 應 社 會 發 展, 本 會 於 2003 年 6 月 成 立 企 業 拓 展, 主 責 拓 展 自 負 盈 虧 服 務 及 發 動 社 會 各 界 參 予 社 會 服 務 行 列, 整 合 資 源, 更 有 效 地 回 應 社 會 轉 變, 服 務 社 群 企 業 拓 展 包 括 服 務 及 協 作 兩 個 團 隊 : 企 業 拓 展 ( 服 務 ) 延 續 教 育 中 心 受 政 府 資 助 課 程 非 政 府 資 助 課 程 課 程 數 目 244 2,195 出 席 人 次 15,195 57,997 企 業 拓 展 ( 服 務 ) 延 續 教 育 中 心 學 童 課 餘 託 管 中 心 幼 兒 服 務 寶 翠 園 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 銅 鑼 灣 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 麥 潔 蓮 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 樂 寧 兒 童 發 展 中 心 內 地 事 工 企 業 培 訓 中 心 健 康 服 務 綜 合 醫 療 保 健 中 心 永 嘉 諾 健 體 中 心 美 容 中 心 就 業 拓 展 服 務 電 器 回 收 重 用 計 劃 環 保 電 器 坊 電 器 贈 長 者 計 劃 家 居 維 修 服 務 松 柏 之 聲 後 顧 無 憂 規 劃 服 務 企 業 拓 展 ( 協 作 ) 企 業 協 作 服 務 推 廣 新 服 務 拓 展 籌 款 慈 惠 計 劃 推 廣 學 童 課 餘 託 管 服 務 小 學 生 使 用 服 務 人 數 159 黃 昏 延 展 服 務 人 次 74 1 2. 3. 4. 1. 銅 鑼 灣 幼 稚 園 每 天 均 設 有 閱 讀 圖 書 的 時 間, 從 小 培 養 幼 兒 閱 讀 的 良 好 習 慣 2. 企 業 培 訓 中 心 顧 問 為 商 業 機 構 提 供 專 業 顧 客 服 務 訓 練 3. 2008 年 麥 潔 蓮 幼 稚 園 小 小 奧 運 劍 擊 隊 4. 樂 寧 兒 童 發 展 中 心 感 覺 統 合 治 療 - 透 過 fit ball, 訓 練 兒 童 前 庭 覺 及 平 衡 力 50

企 業 拓 展 ( 服 務 ) 寶 翠 園 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 銅 鑼 灣 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 麥 潔 蓮 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 為 二 至 六 歲 幼 兒 服 務 為 二 至 六 歲 幼 兒 服 務 為 十 八 個 月 至 六 歲 幼 兒 服 務 入 中 心 人 數 168 168 174 兼 收 弱 能 兒 童 人 數 不 適 用 19 26 接 受 社 署 及 教 統 局 學 費 資 助 人 數 暫 託 幼 兒 服 務 家 長 會 及 家 長 活 動 服 務 人 次 49 69 45 半 日 不 適 用 111 146 全 日 1,288 705 275 1,759 1,327 1,150 後 顧 無 憂 規 劃 服 務 服 務 人 數 7,356 電 器 回 收 重 用 計 劃 全 年 回 收 電 器 數 目 ( 件 ) 26,774 轉 贈 電 器 數 目 ( 件 ) 3,570 環 保 電 器 坊 售 賣 電 器 數 目 2,731 松 柏 之 聲 每 月 出 版 份 數 28,000 家 居 維 修 服 務 服 務 個 案 數 目 1,292 企 業 培 訓 中 心 服 務 人 次 3,181 公 開 講 座 參 加 人 次 378 提 供 企 業 培 訓 專 業 意 見 數 目 95 健 康 服 務 會 員 人 數 2,122 服 務 人 次 綜 合 醫 療 保 健 中 心 13,377 美 容 中 心 6,198 健 康 檢 查 3,911 牙 科 診 所 8,651 永 嘉 諾 健 體 中 心 33,829 電 器 贈 長 者 計 劃 服 務 個 案 數 目 1,740 企 業 拓 展 ( 協 作 ) 參 與 慈 惠 計 劃 的 業 務 伙 伴 數 目 395 籌 款 活 動 次 數 16 拓 展 新 服 務 項 目 次 數 4 51

職 員 訓 練 A Learning Organization - St. James Settlement 職 員 是 機 構 的 重 要 資 源, 本 會 致 力 營 造 好 學 的 文 化, 讓 職 員 在 個 人 成 長 和 發 展 的 同 時, 將 有 效 提 高 本 會 的 服 務 質 素 職 員 訓 練 與 時 並 進 為 中 層 及 前 線 職 員 提 供 適 切 培 訓 是 本 年 度 的 重 點 工 作 之 一 中 層 職 員 以 督 導 訓 練 領 導 技 巧 服 務 推 廣 危 機 管 理 及 正 面 文 化 建 立 為 重 心 ; 前 線 職 員 則 以 電 腦 知 識 顧 客 服 務 及 實 用 技 能 為 主, 讓 職 員 在 恆 常 工 作 中, 擁 有 不 同 的 進 修 機 會 以 協 助 工 作 的 推 展 支 援 中 層 發 揮 中 層 凝 聚 中 層 力 量, 優 化 管 理 團 隊 是 本 會 06-09 年 的 其 中 一 個 策 略 計 劃 中 層 職 員 是 機 構 的 重 要 資 源, 本 會 透 過 鼓 勵 參 與 優 化 行 政 程 序 增 加 培 訓 項 目 等 加 強 對 200 多 名 中 層 職 員 的 支 援, 成 就 他 們 成 為 機 構 優 質 團 隊 的 骨 幹 職 員 培 訓 資 助 本 年 度 的 職 員 進 修 申 請 合 共 11,462.8 小 時, 資 助 金 額 港 幣 231,373.2 元, 平 均 每 位 職 員 獲 得 14.3 小 時 及 港 幣 288.1 元 的 支 持 職 員 參 與 的 進 修 項 目 包 括 本 會 為 員 工 舉 辦 的 各 項 訓 練 外 界 課 程 及 海 外 考 察 等 上 海 社 會 服 務 交 流 團 舉 行 日 期 :2008 年 3 月 17 日 至 21 日 舉 行 地 點 : 上 海 參 與 職 員 : 郭 偉 生 - 高 級 經 理 ( 內 地 事 工 ) 馮 啟 民 - 高 級 經 理 ( 持 續 照 顧 ) 劉 遠 章 - 經 理 ( 延 續 教 育 中 心 ) 馮 俊 傑 - 項 目 主 任 ( 內 地 事 工 ) 及 來 自 各 部 門 同 事 合 共 17 人 職 員 體 會 : 是 次 交 流 團 的 目 的, 是 讓 同 事 有 機 會 親 身 了 解 內 地 社 會 福 利 服 務, 分 享 雙 方 的 服 務 經 驗 我 們 拜 訪 了 上 海 民 政 局 教 育 委 員 會 殘 疾 人 聯 合 會 上 海 復 旦 大 學, 參 加 國 情 教 育 學 習 班, 參 觀 老 人 院 舍 社 區 服 務 中 心 社 區 文 化 中 心 田 子 坊 社 區 發 展 項 目 及 上 海 城 市 規 劃 館 等 在 交 流 活 動 中, 每 位 同 事 都 準 備 了 相 關 的 服 務 資 料, 於 不 同 的 內 地 機 構 發 表, 介 紹 本 會 及 香 港 整 體 之 社 會 福 利 服 務 現 況, 加 深 彼 此 的 了 解 隨 著 社 會 經 濟 發 展 及 福 利 政 策 的 改 變, 內 地 現 正 致 力 發 展 嶄 新 的 福 利 服 務 以 配 合 社 會 需 要, 內 地 渴 望 認 識 香 港 社 會 福 利 服 務 經 驗 的 同 時, 香 港 的 社 福 界 同 工 亦 殷 切 希 望 認 識 內 地 的 現 況 和 發 展 趨 勢, 互 補 長 短 52

英 國 交 流 計 劃 職 員 體 會 : 英 國 人 一 向 酷 愛 杯 中 物, 而 酗 酒 及 其 導 致 的 社 會 問 題, 如 失 業 家 庭 暴 力 露 宿 者 等, 一 直 廣 受 英 國 社 會 關 注 近 年, 英 國 的 社 會 福 利 團 體 除 了 提 供 傳 統 的 輔 導 服 務 及 康 樂 小 組 外, 更 嘗 試 引 入 創 新 的 手 法, 如 社 會 企 業 及 藝 術 文 化 等, 以 協 助 弱 勢 社 群 重 新 投 入 社 會, 同 時 消 除 公 眾 對 他 們 的 歧 視 今 次 英 國 之 行, 我 們 探 訪 了 兩 個 服 務 露 宿 者 的 團 體,NOVAS 及 Ten Feet Away 他 們 相 信 要 協 助 露 宿 者 改 善 生 活, 除 了 提 供 最 基 本 的 三 餐 一 宿 外, 更 重 要 的 是 讓 他 們 看 到 自 己 的 價 值, 同 時 獲 得 別 人 的 肯 定 因 此, 他 們 與 當 地 的 藝 術 團 體 合 作, 舉 辦 課 程 工 作 坊, 教 授 露 宿 者 繪 畫 雕 塑 攝 影 設 計 等 技 術, 開 啟 他 們 的 藝 術 潛 能, 同 時 鼓 勵 他 們 利 用 此 等 媒 體 表 達 自 己 另 外, 團 體 參 加 藝 術 工 作 坊 的 露 宿 者 利 用 破 木 製 作 耳 環, 並 於 時 裝 店 寄 賣 舉 行 日 期 :2007 年 7 月 23 日 至 8 月 10 日 舉 行 地 點 : 英 國 參 與 職 員 : 周 希 旋 - 社 會 工 作 者 ( 社 區 中 心 服 務 ) 亦 會 舉 辦 展 覽, 展 示 露 宿 者 的 作 品, 以 增 加 公 眾 人 士 對 邊 緣 社 群 的 了 解, 消 除 社 會 對 露 宿 者 的 偏 見 及 誤 解 作 品 於 展 覽 後 將 會 公 開 拍 賣, 並 以 中 產 階 層 為 主 要 對 象, 此 舉 不 單 可 為 弱 勢 社 群 帶 來 收 入 以 改 善 生 活, 主 辦 機 構 亦 可 分 得 部 份 收 益, 為 社 區 文 化 項 目 引 入 新 資 源, 以 發 展 服 務 這 種 社 區 藝 術 經 濟 並 存 的 模 式, 可 能 是 介 入 社 區 議 題 的 新 出 路 台 灣 五 天 訪 學 團 職 員 體 會 : 為 期 五 天 的 台 灣 之 旅 訪 學 團, 可 以 讓 我 們 了 解 台 灣 幼 兒 教 育 的 特 色 及 教 學 經 驗 我 們 分 別 參 觀 了 愛 彌 兒 逢 甲 分 校 愛 彌 兒 旅 順 分 校 道 禾 幼 稚 園 佳 美 幼 稚 園 和 新 佳 美 幼 稚 園 在 愛 彌 兒 的 幼 稚 園, 一 班 專 業 幼 教 團 隊 共 同 努 力, 將 幼 兒 教 育 理 論 實 踐 於 教 學 中, 藉 著 各 學 習 區 的 活 動 引 發 方 案 的 主 題, 利 用 兒 童 有 興 趣 的 事 情 探 究 學 習 道 禾 幼 稚 園 則 讓 兒 童 與 大 自 然 融 為 一 體, 以 二 十 四 節 氣 作 為 課 程 的 主 題, 用 親 身 經 驗 及 用 心 感 受 每 一 事 物, 強 調 本 土 文 化 新 佳 美 幼 稚 園 藉 著 各 式 各 樣 的 角 落 活 動, 讓 每 位 兒 童 實 踐 邊 做 邊 學, 建 構 自 己 的 經 驗 學 習 台 灣 的 幼 兒 教 育 大 部 份 以 遊 戲 和 生 活 作 為 學 習 過 程, 希 望 兒 童 能 自 由 快 樂 地 學 習, 重 視 過 程 多 於 結 果 這 次 旅 程 讓 我 們 重 新 反 思 在 教 學 過 程 中, 應 重 視 幼 兒 遊 戲 激 發 孩 子 的 主 動 性, 提 供 幼 兒 快 樂 和 生 活 化 的 學 習 園 地 舉 行 日 期 :2007 年 4 月 2 日 至 5 日 舉 行 地 點 : 台 灣 參 與 職 員 : 陳 紹 梅 - 校 長 陳 燕 妮 - 教 師 ( 寶 翠 園 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 ) 何 潔 明 - 校 長 于 敏 芝 - 特 殊 幼 兒 工 作 員 陳 燕 妮 - 幼 稚 園 教 師 ( 麥 潔 蓮 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 ) 鄭 嘉 儀 - 特 殊 幼 兒 工 作 員 梁 碧 珊 - 教 師 ( 銅 鑼 灣 幼 稚 園 / 幼 兒 中 心 ) 53

實 習 學 生 統 計 本 會 三 大 宗 旨 之 一 : 供 應 場 地, 以 作 訓 練 社 會 工 作 學 生 及 社 會 服 務 員 之 用 本 年 度 內 ( 以 開 始 實 習 日 期 起 計 ), 總 實 習 學 生 人 數 為 56 人, 人 數 比 去 年 44 人 為 多 本 年 度 內 在 本 會 實 習 的 學 生, 除 碩 士 及 學 士 學 位 課 程 學 生 外, 亦 包 括 30 位 副 學 士 及 高 級 文 憑 課 程 學 生 及 2 位 由 廣 州 中 山 大 學 到 港 交 流 的 社 工 學 生 此 外, 也 包 括 5 位 非 社 工 學 系 的 學 生 ;56 人 中 有 3 人 為 本 會 職 員 實 習 同 學 來 自 的 院 校, 依 次 是 : 香 港 城 市 大 學 (12 人 ) 明 愛 徐 誠 斌 學 院 (10 人 ) 香 港 大 學 (7 人 ) 香 港 理 工 大 學 (7 人 ) 香 港 樹 仁 大 學 (6 人 ) 香 港 中 文 大 學 (4 人 ) 香 港 浸 會 大 學 (4 人 ) 及 香 港 專 業 教 育 學 院 李 惠 利 分 校 (4 人 ) 在 完 成 實 習 時, 我 們 會 邀 請 他 們 對 實 習 作 出 評 分, 今 年 的 年 度 平 均 評 分 為 7.74 (10 分 為 滿 分 ), 比 去 年 的 8.02 稍 為 下 降 在 實 習 同 學 的 眼 中, 本 會 較 為 好 的 地 方 包 括 對 同 學 的 支 持, 其 次 是 專 業 意 見 及 行 政 效 率 ; 相 對 上 較 為 不 滿 意 的 地 方, 包 括 提 供 設 施 導 向 安 排 和 工 作 量 54

鳴 謝 承 蒙 各 捐 款 人 士 及 義 務 工 作 者 給 予 經 濟 上 物 質 上 和 人 力 上 的 支 持 和 鼓 勵, 本 會 謹 代 表 所 有 受 惠 人 士 致 以 衷 心 感 謝 商 業 團 體 / 公 司 IBM 國 際 商 業 機 器 中 國 香 港 有 限 公 司 一 寵 投 資 有 限 公 司 九 廣 鐵 路 公 司 九 龍 香 格 里 拉 大 酒 店 人 斗 項 目 企 劃 有 限 公 司 八 達 通 卡 有 限 公 司 又 一 城 三 高 洋 行 有 限 公 司 上 海 樂 天 陶 社 上 海 穗 双 周 大 昌 貿 易 行 有 限 公 司 電 器 總 部 大 埔 寵 物 店 大 家 樂 快 餐 有 限 公 司 大 家 樂 集 團 有 限 公 司 大 棠 荔 枝 山 莊 大 福 集 團 小 書 局 子 親 傳 訊 社 有 限 公 司 山 頂 廣 場 中 山 盈 華 食 品 有 限 公 司 中 信 泰 富 有 限 公 司 中 信 証 券 國 際 中 信 証 券 ( 香 港 ) 中 信 嘉 華 銀 行 有 限 公 司 中 銀 信 用 卡 ( 國 際 ) 有 限 公 司 丹 亞 國 際 ( 香 港 ) 有 限 公 司 公 壽 協 記 天 水 圍 嘉 湖 海 逸 酒 店 太 子 珠 寶 鐘 錶 太 古 地 產 管 理 有 限 公 司 太 古 廣 場 1 期 太 古 廣 場 3 期 文 利 素 食 店 方 方 樂 趣 教 育 機 構 牛 奶 公 司 王 氏 港 建 國 際 ( 集 團 ) 有 限 公 司 世 紀 香 港 酒 店 世 貿 中 心 兄 弟 班 製 作 加 拿 大 足 健 集 團 ( 亞 洲 ) 有 限 公 司 四 洲 貿 易 有 限 公 司 永 亨 銀 行 有 限 公 司 永 和 實 業 有 限 公 司 永 東 旅 行 社 有 限 公 司 永 恆 生 活 產 品 亞 洲 有 限 公 司 生 木 國 際 有 限 公 司 交 通 銀 行 慈 善 基 金 有 限 公 司 光 明 頂 ( 餐 廳 ) 同 德 書 報 有 限 公 司 合 和 實 業 有 限 公 司 如 新 企 業 集 團 香 港 分 公 司 安 全 護 衛 有 限 公 司 安 利 製 麵 廠 安 泰 人 壽 保 險 ( 百 慕 達 ) 有 限 公 司 西 門 子 有 限 公 司 西 苑 酒 家 集 團 孖 士 打 律 師 行 伯 樂 音 樂 學 院 宏 達 亞 洲 貿 易 有 限 公 司 希 慎 興 業 有 限 公 司 李 錦 記 ( 香 港 ) 食 品 有 限 公 司 貝 克 麥 堅 時 律 師 事 務 所 佳 能 香 港 技 研 有 限 公 司 其 士 集 團 卓 記 貨 車 公 司 東 亞 銀 行 有 限 公 司 東 泰 集 團 東 薈 城 東 瀛 遊 林 奇 苑 茶 行 玩 具 反 斗 城 直 銷 中 心 有 限 公 司 金 香 食 品 有 限 公 司 金 鐘 廊 信 成 ( 國 際 ) 旅 遊 有 限 公 司 信 成 假 期 信 和 物 業 管 理 有 限 公 司 海 天 峰 信 德 中 旅 船 務 管 理 有 限 公 司 信 興 電 器 貿 易 有 限 公 司 信 諾 環 球 人 壽 保 險 公 司 有 限 公 司 前 茂 企 業 南 洋 商 業 銀 行 厚 德 證 券 有 限 公 司 姚 黎 李 律 師 行 威 藝 有 限 公 司 帝 京 酒 店 星 巴 克 咖 啡 店 ( 跑 馬 地 分 店 ) 柏 斯 理 財 活 力 廣 告 有 限 公 司 盈 科 保 險 集 團 有 限 公 司 祈 願 有 限 公 司 科 萊 因 中 國 有 限 公 司 紅 蘿 蔔 美 國 惠 氏 藥 廠 ( 香 港 ) 有 限 公 司 美 麗 華 旅 遊 英 皇 集 團 英 國 特 許 市 務 學 會 ( 香 港 ) 音 樂 農 莊 飛 利 浦 電 子 香 港 有 限 公 司 飛 利 浦 電 子 香 港 有 限 公 司 - 飛 利 浦 家 庭 小 電 器 飛 越 360 有 限 公 司 香 香 麵 包 有 限 公 司 香 港 上 海 匯 豐 銀 行 有 限 公 司 香 港 中 華 媒 氣 有 限 公 司 香 港 日 航 酒 店 香 港 交 易 及 結 算 所 有 限 公 司 香 港 佛 教 真 言 宗 女 居 士 林 香 港 空 運 貨 站 有 限 公 司 香 港 保 險 業 聯 會 香 港 星 巴 克 咖 啡 香 港 航 運 物 流 協 會 香 港 華 興 柯 式 印 刷 廠 香 港 集 裝 箱 貨 艙 及 物 流 服 務 聯 會 香 港 新 洋 有 限 公 司 香 港 電 燈 有 限 公 司 香 港 機 場 地 勤 服 務 有 限 公 司 香 港 寶 潔 有 限 公 司 香 港 鐵 路 有 限 公 司 恒 生 銀 行 有 限 公 司 恒 昌 保 險 ( 控 股 ) 有 限 公 司 恒 隆 物 業 管 理 有 限 公 司 埃 克 森 美 孚 香 港 有 限 公 司 悅 來 酒 店 海 峰 園 管 理 有 限 公 司 浩 旋 貿 易 有 限 公 司 特 殊 奧 運 會 馬 莎 有 限 公 司 高 格 行 有 限 公 司 高 盛 有 限 公 司 國 民 警 衛 有 限 公 司 國 美 電 器 ( 香 港 ) 有 限 公 司 將 軍 澳 中 心 康 正 綜 合 治 療 中 心 有 限 公 司 康 明 斯 香 港 有 限 公 司 彩 協 有 限 公 司 得 利 龍 百 貨 有 限 公 司 捷 成 洋 行 捷 榮 國 際 控 股 有 公 司 啟 勝 管 理 服 務 有 限 公 司 添 景 有 限 公 司 淘 大 商 場 現 代 音 像 ( 國 際 ) 有 限 公 司 祥 興 資 源 有 限 公 司 莎 莎 化 妝 品 有 限 公 司 莎 莎 國 際 控 股 公 司 荷 蘭 合 作 銀 行 55

商 業 團 體 / 公 司 學 校 通 記 海 鮮 野 味 酒 家 西 貢 雀 巢 香 港 有 限 公 司 富 邦 銀 行 ( 香 港 ) 有 限 公 司 惠 安 集 團 惠 普 有 限 公 司 惠 普 香 港 有 限 公 司 景 福 集 團 集 團 有 限 公 司 港 九 電 器 工 程 電 業 器 材 職 工 會 港 島 香 格 里 拉 大 酒 店 港 運 城 登 喜 路 華 捷 洋 行 有 限 公 司 華 興 膠 皮 有 限 公 司 萊 香 薰 治 療 菲 仕 蘭 ( 香 港 ) 有 限 公 司 開 達 集 團 有 限 公 司 雅 活 設 計 印 刷 集 成 中 心 順 景 食 品 黃 志 文 會 計 師 事 務 所 勤 + 緣 媒 體 服 務 有 限 公 司 匯 泉 國 際 有 限 公 司 - 道 地 品 牌 匯 鋒 有 限 公 司 匯 豐 銀 行 工 商 業 務 部 新 世 界 第 一 渡 輪 服 務 ( 澳 門 ) 有 限 公 司 新 四 海 食 品 有 限 公 司 新 海 新 創 建 集 團 有 限 公 司 新 鴻 基 地 產 代 理 有 限 公 司 新 鴻 基 地 產 發 展 有 限 公 司 源 林 手 袋 飾 物 有 限 公 司 照 相 館 專 業 攝 影 器 材 有 限 公 司 萬 事 達 ( 遠 東 ) 有 限 公 司 萬 威 科 技 有 限 公 司 萬 星 威 萬 聯 國 際 公 証 行 有 限 公 司 路 透 香 港 有 限 公 司 雋 陸 公 關 有 限 公 司 電 訊 盈 科 榮 生 祥 滿 記 搬 屋 公 司 漁 民 文 化 村 綽 姿 國 際 有 限 公 司 領 悅 發 展 有 限 公 司 德 永 佳 集 團 德 青 源 ( 香 港 ) 有 限 公 司 德 勤 關 黃 陳 方 會 計 師 行 摩 根 士 丹 利 亞 洲 有 限 公 司 樂 意 國 際 有 限 公 司 樂 趣 寵 物 店 樂 聲 牌 衛 材 ( 香 港 ) 藥 廠 樹 屋 田 莊 諾 基 亞 ( 香 港 ) 有 限 公 司 諾 富 特 酒 店 諾 頓 羅 氏 香 港 龍 貓 仔 專 門 店 環 保 站 環 陸 電 子 有 限 公 司 鴻 星 集 團 鴻 運 公 司 簡 松 年 律 師 行 藍 灣 半 島 物 業 管 理 有 限 公 司 寵 之 天 國 寵 物 善 終 服 務 寵 物 綠 洲 寵 物 樂 園 關 鍵 旅 行 社 有 限 公 司 麗 港 城 商 場 寶 華 植 字 公 司 寶 極 富 皮 具 製 品 廠 有 限 公 司 顧 資 銀 行 鷹 金 錢 ( 香 港 ) 有 限 公 司 灣 仔 職 業 訓 練 局 觀 鳥 軒 有 機 農 莊 栢 蕙 苑 管 理 有 限 公 司 中 文 大 學 社 會 工 作 系 中 文 大 學 教 育 學 院 大 學 與 學 校 夥 伴 協 作 中 心 中 華 基 督 教 會 公 理 高 中 書 院 心 光 學 校 台 灣 大 學 建 築 與 城 鄉 研 究 所 伊 斯 蘭 脫 維 善 紀 念 中 學 庇 理 羅 士 女 子 中 學 志 潔 學 校 拔 萃 男 書 院 明 愛 徐 誠 斌 學 院 社 會 科 學 系 英 皇 書 院 英 華 小 學 香 港 大 學 城 市 規 劃 及 環 境 管 理 中 心 香 港 大 學 建 築 學 系 香 港 大 學 專 業 進 修 學 院 香 港 公 開 大 學 香 港 兆 基 創 意 書 院 香 港 西 區 扶 輪 社 匡 智 晨 輝 學 校 香 港 浸 會 大 學 社 會 科 學 院 香 港 真 光 中 學 香 港 專 業 教 育 學 院 ( 摩 利 臣 山 分 校 ) 香 港 專 業 進 修 學 校 健 康 與 社 會 科 學 學 部 香 港 專 業 學 院 ( 葵 涌 ) 香 港 理 工 大 學 設 計 學 院 香 港 潮 商 學 校 軒 尼 詩 道 官 立 小 學 ( 下 午 ) 基 道 小 學 成 長 的 天 空 義 工 循 道 學 校 港 島 國 際 學 校 新 加 坡 國 際 學 校 聖 公 會 聖 米 迦 勒 小 學 聖 公 會 聖 馬 利 亞 堂 莫 慶 堯 中 學 聖 芳 濟 書 院 聖 保 祿 幼 稚 園 銅 鑼 灣 聖 保 羅 男 女 中 學 聖 約 瑟 小 學 聖 迦 利 亞 書 院 聖 嘉 勒 女 書 院 嘉 諾 撒 書 院 瑪 利 亞 書 院 維 多 利 亞 幼 稚 園 德 貞 女 子 中 學 鄧 肇 堅 維 多 利 亞 官 立 中 學 嶺 南 大 學 文 化 研 究 系 嶺 南 中 學 嶺 南 衡 怡 紀 念 中 學 賽 馬 會 匡 智 學 校 寶 血 女 子 中 學 寶 血 小 學 56

非 牟 利 及 義 工 團 體 政 府 部 門 中 國 基 督 教 播 道 會 同 福 堂 天 文 台 義 工 隊 太 古 地 產 有 限 公 司 義 工 隊 北 京 思 拓 者 民 間 博 物 館 計 劃 好 心 組 織 有 限 公 司 余 兆 麒 醫 療 基 金 利 民 會 志 蓮 淨 院 沙 田 扶 輪 社 亞 洲 動 物 基 金 ( 狗 醫 生 計 劃 ) 拔 萃 女 書 院 舊 生 會 東 區 區 議 會 東 華 三 院 賽 馬 會 利 東 綜 合 服 務 中 心 社 區 文 化 關 注 社 區 發 展 陣 線 長 春 社 文 化 古 蹟 資 源 中 心 信 興 教 育 及 慈 善 基 金 保 良 局 丁 亥 年 董 事 會 保 良 局 壬 子 會 保 護 遺 棄 動 物 協 會 屋 宇 署 義 工 隊 香 港 小 童 群 益 會 香 港 小 童 群 益 會 成 長 發 展 中 心 香 港 中 文 大 學 學 生 領 袖 發 展 網 絡 香 港 中 華 基 金 會 香 港 仁 人 家 園 香 港 文 化 遺 產 基 金 會 有 限 公 司 香 港 母 乳 育 嬰 協 會 香 港 社 區 組 織 協 會 香 港 青 年 協 會 香 港 紅 十 字 會 香 港 消 防 處 義 工 隊 香 港 童 軍 九 龍 城 區 第 五 十 三 旅 童 軍 團 香 港 童 軍 總 會 香 港 貿 易 發 展 局 香 港 傷 健 協 會 西 香 港 傷 中 心 香 港 愛 護 動 物 協 會 香 港 義 工 導 師 協 會 悟 宿 基 金 會 有 限 公 司 柴 灣 浸 信 會 社 會 服 務 處 健 美 健 康 關 懷 服 務 中 心 動 物 醫 生 基 督 教 中 國 佈 道 會 香 港 萬 善 堂 基 督 教 協 基 會 黃 埔 綜 合 青 少 年 服 務 中 心 基 督 教 懷 智 服 務 處 ( 寶 琳 中 心 ) 救 世 軍 ( 油 麻 地 ) 綜 合 青 少 年 服 務 中 心 循 道 衛 理 楊 震 社 會 服 務 處 港 九 電 器 工 程 電 業 器 材 職 工 會 港 島 7 B 小 童 軍 黃 金 歲 月 退 休 人 士 服 務 計 劃 傳 福 音 聖 路 加 正 教 座 堂 森 美 托 小 儀 所 圓 桌 會 義 務 工 作 發 展 局 葉 智 成 慈 善 基 金 有 限 公 司 嘉 道 理 農 場 暨 植 物 園 公 司 綠 色 力 量 劇 場 空 間 樂 善 堂 陳 黎 掌 嬌 敬 老 康 樂 中 心 環 保 觸 覺 關 注 綜 援 檢 討 聯 盟 蘇 文 郁 攝 影 同 學 會 水 務 署 可 持 續 發 展 基 金 古 物 古 蹟 辦 事 處 市 區 重 建 局 伙 伴 倡 自 強 社 區 協 作 計 劃 地 政 總 署 地 政 總 署 產 業 管 理 組 房 屋 署 社 區 投 資 共 享 基 金 社 會 福 利 署 社 會 福 利 署 獎 券 基 金 社 會 福 利 署 攜 手 扶 弱 基 金 保 安 局 屋 宇 署 香 港 房 屋 協 會 香 港 金 融 管 理 局 香 港 貿 易 發 展 局 香 港 警 務 處 香 港 警 務 處 灣 仔 警 區 消 費 者 委 員 會 康 樂 及 文 化 事 務 署 發 展 局 稅 務 局 漁 農 自 然 護 理 署 環 境 保 護 署 職 業 安 全 健 康 局 灣 仔 民 政 事 務 處 灣 仔 區 議 會 灣 仔 警 區 57

其 他 團 體 個 別 人 士 上 水 中 心 管 理 有 限 公 司 公 益 金 比 華 利 山 物 業 管 理 有 限 公 司 明 雅 苑 采 葉 庭 信 和 海 典 軒 省 善 真 堂 香 港 房 屋 協 會 香 港 高 爾 夫 球 總 會 香 港 華 人 足 球 員 聯 誼 會 香 港 賽 馬 會 倚 龍 山 莊 會 所 海 豐 花 園 業 主 立 案 法 團 海 峯 園 祟 德 社 將 軍 澳 中 心 清 水 灣 半 島 業 主 立 案 法 團 陳 慧 琳 兒 童 助 學 基 金 愉 景 灣 高 爾 夫 球 會 港 運 城 華 仔 天 地 華 景 山 莊 超 卓 管 理 有 限 公 司 逸 濤 灣 新 寶 城 住 客 會 所 雍 景 台 嘉 富 麗 苑 碧 堤 半 島 窩 打 老 道 8 號 維 景 灣 畔 維 港 灣 翠 湖 花 園 慧 景 軒 擎 天 半 島 香 港 賽 馬 會 慈 善 信 託 基 金 麗 城 花 園 寶 珊 道 1 號 顧 修 全 專 業 心 理 培 訓 第 15 屆 心 理 MBA 同 學 尤 國 定 先 生 ( 攝 影 師 ) 方 玉 冰 女 士 方 劉 小 梅 女 士 王 政 皓 先 生 王 胡 麗 明 女 士 王 朗 施 家 長 白 鏡 圓 家 長 江 余 穎 章 女 士 江 梁 新 春 女 士 何 惠 玲 女 士 吳 少 龍 家 長 吳 司 詠 家 長 吳 秉 娟 女 士 吳 建 明 先 生 吳 國 輝 家 長 吳 嘉 明 家 長 吳 漢 生 先 生 吳 耀 棠 先 生 吳 黨 階 先 生 李 文 邦 律 師 李 肖 梅 家 長 李 卓 霖 女 士 李 秋 明 家 長 李 筠 翎 女 士 李 榮 智 家 長 李 澤 楷 先 生 李 鴻 斌 先 生 李 麗 琴 女 士 李 耀 中 家 長 沈 綺 思 家 長 周 松 光 先 生 周 峻 生 家 長 周 憲 鋒 家 長 林 女 英 女 士 林 建 岳 先 生 林 海 涵 先 生 林 茱 莉 博 士 林 紹 基 先 生 ( 攝 影 師 ) 姚 逸 華 律 師 施 惠 玲 女 士 施 費 葆 奇 女 士 胡 美 儀 家 長 倫 惠 芬 家 長 唐 思 聰 家 長 徐 東 成 先 生 ( 攝 影 師 ) 殷 少 娟 家 長 袁 錦 倫 先 生 馬 永 齡 先 生 馬 惠 妍 家 長 高 妙 渠 女 士 高 超 群 女 士 高 澤 霖 先 生 高 寶 容 女 士 張 叔 平 先 生 張 偉 樂 先 生 張 啟 新 女 士 張 惠 英 女 士 張 嘉 麗 女 士 張 嘉 麗 小 姐 ( 化 妝 導 師 ) 張 德 瑩 女 士 梁 方 靄 雲 女 士 梁 成 永 伉 儷 梁 成 裕 伉 儷 梁 秀 珍 女 士 梁 佩 瑤 女 士 梁 承 照 家 長 梁 建 恆 博 士 梁 財 金 先 生 梁 啟 雄 先 生 梁 漢 柱 博 士 梁 翠 雲 家 長 梁 鳳 儀 博 士 梁 慧 冰 女 士 畢 曼 薇 女 士 莊 耀 洸 律 師 許 美 華 家 長 許 燕 兒 家 長 許 遵 發 先 生 許 麗 莉 家 長 許 寶 強 博 士 連 太 郭 少 明 先 生 陳 大 豪 家 長 陳 允 中 博 士 陳 文 諾 家 長 陳 火 光 先 生 陳 永 漢 家 長 陳 玉 婷 女 士 陳 志 健 先 生 陳 秀 華 女 士 陳 肖 娟 女 士 陳 林 玉 美 女 士 陳 欣 永 醫 生 陳 飛 龍 先 生 陳 家 明 先 生 陳 家 瑛 小 姐 陳 惠 玲 女 士 陳 惠 婷 女 士 陳 嘉 亮 先 生 陳 嘉 賢 家 長 陳 漢 林 先 生 陳 碧 鏵 女 士 58

傳 媒 陳 慧 妍 女 士 陳 賢 匡 先 生 ( 設 計 師 ) 陳 鎮 泉 先 生 陳 麗 華 女 士 陳 鐵 生 伉 儷 麥 萃 才 博 士 麥 鳳 賢 女 士 麥 耀 友 家 長 勞 潤 成 家 長 彭 永 康 律 師 曾 炳 輝 先 生 ( 攝 影 師 ) 植 錦 華 先 生 馮 氏 基 金 馮 威 才 醫 生 馮 景 輝 家 長 馮 健 華 先 生 馮 繼 忠 先 生 黃 文 柱 先 生 黃 立 江 家 長 黃 志 文 先 生 黃 洪 博 士 黃 美 連 女 士 黃 海 清 醫 生 黃 維 銀 家 長 黃 德 明 家 長 黃 潤 堃 家 長 黃 震 邦 家 長 黃 羅 錦 注 教 授 黃 麗 嫦 家 長 黃 栢 高 先 生 楊 受 成 先 生 楊 長 華 小 姐 楊 順 樟 家 長 葉 榮 均 中 醫 師 雷 志 良 家 長 廖 子 衡 家 長 廖 思 慧 家 長 廖 國 泰 先 生 廖 裕 修 先 生 蒙 民 偉 先 生 蒙 德 揚 先 生 劉 朱 愛 華 女 士 劉 思 奧 家 長 劉 淑 賢 女 士 劉 雪 賢 律 師 劉 惠 鳴 女 士 劉 慧 君 家 長 劉 錦 霞 家 長 歐 陽 偉 航 先 生 歐 鑑 賢 家 長 鄭 少 群 家 長 鄭 明 方 家 長 鄭 高 華 家 長 鄭 敏 樂 家 長 鄧 敏 儀 家 長 黎 群 英 女 士 盧 永 年 家 長 盧 永 逸 先 生 盧 洪 泰 先 生 盧 美 珍 家 長 盧 嘉 慧 家 長 賴 永 康 家 長 賴 欣 珏 家 長 霍 汶 希 小 姐 霍 業 權 家 長 駱 慶 兒 小 姐 鮑 秀 麗 家 長 繆 偉 祥 家 長 謝 任 慧 琦 女 士 謝 明 莊 謝 炳 輝 家 長 謝 震 斌 先 生 ( 網 頁 設 計 師 ) 謝 燕 雲 女 士 鍾 志 煒 家 長 鍾 素 君 家 長 鍾 淑 珍 家 長 鍾 麗 娟 家 長 鄺 紹 林 家 長 羅 美 英 小 姐 羅 拔 泰 家 長 羅 惠 冰 家 長 關 玉 凝 家 長 關 兆 俊 家 長 關 則 輝 先 生 關 暖 儀 家 長 蘇 群 英 女 士 亞 洲 電 視 am730 大 公 報 互 動 電 視 太 陽 報 生 活 區 報 成 報 快 週 刊 明 報 東 方 日 報 南 華 早 報 南 華 早 報 青 年 報 星 島 日 報 香 港 文 匯 報 香 港 經 濟 日 報 香 港 電 台 都 市 日 報 壹 週 刊 無 線 電 視 新 報 電 視 廣 播 有 限 公 司 頭 條 日 報 蘋 果 日 報 如 有 遺 漏, 敬 請 原 諒 59

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單 次 捐 款 表 格 謝 謝 你 的 捐 款 請 以 正 楷 填 寫 ( 請 在 適 當 方 格 內 加 上 3 ) 捐 款 者 個 人 資 料 捐 款 人 姓 名 : ( 姓 ) ( 名 ) 稱 呼 (q 先 生 / q 女 士 / q 小 姐 ) 別 名 / 公 司 名 : 電 話 號 碼 : 地 址 : 電 郵 : 捐 款 資 料 本 人 / 公 司 樂 意 捐 助 q $HK300 / q $HK500 / q $HK1,000 / q 其 他 HK$ 以 贊 助 支 持 下 列 服 務 q 持 續 照 顧 q 家 庭 及 輔 導 服 務 q 社 區 中 心 服 務 q 日 常 經 費 q 復 康 服 務 q 青 年 服 務 q 慈 惠 計 劃 q 其 他 捐 款 方 法 q 以 劃 線 支 票 捐 助 : 抬 頭 聖 雅 各 福 群 會 支 票 號 碼 : 發 票 銀 行 : q 以 信 用 咭 捐 助 q VISA q MASTER 信 用 咭 號 碼 : 信 用 咭 有 效 日 期 : / ( 月 / 年 ) 持 咭 人 姓 名 : 簽 名 : q 直 接 存 入 聖 雅 各 福 群 會 於 匯 豐 銀 行 之 戶 口 :002-5-224247 東 亞 銀 行 之 戶 口 :514-10-30561-7 恒 生 銀 行 之 戶 口 :388-558645-001 請 將 此 表 格 連 同 劃 線 支 票 / 銀 行 入 數 紙 寄 回 香 港 灣 仔 石 水 渠 街 85 號 聖 雅 各 福 群 會 行 政 部, 以 便 發 出 正 式 收 據 ( 查 詢 電 話 :2574 5201) 本 會 網 上 捐 款 現 已 啟 用, 有 關 詳 情 請 瀏 覽 本 會 網 址 :www.sjs.org.hk 由 本 會 填 寫 收 到 日 期 : 經 手 人 姓 名 : 聯 絡 電 話 : 收 據 號 碼 : 謝 函 : 需 要 ( 中 / 英 ) / 不 需 要 收 據 寄 發 日 期 : 函 寄 發 日 期 : *** 所 提 供 予 本 會 的 個 人 資 料 只 用 作 處 理 捐 款 簽 發 收 據 及 謝 函 之 用 61

信 用 咭 每 月 捐 款 表 格 謝 謝 你 的 捐 款 請 以 正 楷 填 寫 ( 請 在 適 當 方 格 內 加 上 3 ) 捐 款 者 個 人 資 料 捐 款 人 姓 名 : ( 姓 ) ( 名 ) 稱 呼 (q 先 生 / q 女 士 / q 小 姐 ) 別 名 / 公 司 名 : 電 話 號 碼 : 地 址 : 電 郵 : 捐 款 資 料 本 人 / 公 司 樂 意 每 月 捐 助 港 幣 $ 以 贊 助 支 持 下 列 服 務 q 持 續 照 顧 q 復 康 服 務 q 家 庭 及 輔 導 服 務 q 青 年 服 務 q 社 區 中 心 服 務 q 慈 惠 計 劃 q 日 常 經 費 q 其 他 : 捐 款 方 法 q VISA q MASTER 信 用 咭 號 碼 : 信 用 咭 有 效 日 期 : / ( 月 / 年 ) 持 咭 人 姓 名 : 簽 名 : 請 將 此 表 格 寄 回 香 港 灣 仔 石 水 渠 街 85 號 聖 雅 各 福 群 會 行 政 部, 以 便 發 出 正 式 收 據 ( 查 詢 電 話 :2574 5201) 本 會 網 上 捐 款 現 已 啟 用, 有 關 詳 情 請 瀏 覽 本 會 網 址 :www.sjs.org.hk 由 本 會 填 寫 收 到 日 期 : 經 手 人 姓 名 : 聯 絡 電 話 : 收 據 號 碼 : 謝 函 : 需 要 ( 中 / 英 ) / 不 需 要 收 據 寄 發 日 期 : 函 寄 發 日 期 : *** 所 提 供 予 本 會 的 個 人 資 料 只 用 作 處 理 捐 款 簽 發 收 據 及 謝 函 之 用 62

Contents Objects, Mission and Corporate Values of the Settlement Quality Management System Foreword Chairman s Report The Way Forward Executive Committee and Sub-Committees Corporate Strategic Leadership Team Organization Chart Headquarters and Service Points Charts on Income Resources and Areas of Expenditure Customer Satisfaction Survey Mysterious Shoppers Scheme Corporate Partnership and Resource Development St. James Event Highlights Uncommon Subvented Services Green Shop Project Continuing Care 40th Anniversary Celebration Evergreen Day Care Centre for the Elderly SkyHigh Creative Partners Waste Electrical & Electronic Equipment (WEEE) Recovery and Recycling Programme Corporate Venture Striving For Progress Life Forward Project Continued Education Center SJS Fitness Center Charity Projects for Deprived Groups Nurturing the Children: Milk Powder Sponsorship Scheme Pharmaeutical Care Service For Patients Grant-in-aid Brightens Children s Lives Charity Project Services Introduction and Statistics Continuing Care Rehabilitation Services Youth Services Family and Counselling Services Community Centre Services Corporate Venture Staff Development Statistics on Student Placement Acknowledgements Donations Forms 64 65 66 67 71 73 75 76 78 80 82 82 83 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 105 107 109 111 113 114 116 117 123 63

Objects, Mission and Corporate Values of the Settlement Objects Of The Settlement To maintain and run a centre to provide social welfare services following Christian principles; To be aware of new challenges in the community and to devise and carry into effect new approaches to meet these challenges; To provide training facilities for social work students and social service workers. Mission St. James Settlement is a multi social service agency which provides high quality comprehensive services to meet the diverse needs of our society, to enable the individuals to help themselves and to help others, and to build an integrated and harmonious community. We will strive to continuously improve our services to become a centre of excellence and pioneer in social service, in order to respond appropriately and timely to the changing needs of our society and to meet and exceed the needs of our service recipients. We will closely monitor social service development outside Hong Kong to enable mutual learning and to explore opportunities for joint venture. Corporate Values 64 1. Our service principles are : caring, respect, fair, self-determination, excellence and customer service. 2. Every person has potential and value, and is capable of self improving and creating a mutual caring society if he/she is given appropriate participation opportunities and responsibilities. 3. Family is the basic caring unit of our society. We have the responsibility to render services to enhance its caring function. 4. Employees are our important resources, we shall take care of their needs and need for job satisfaction, provide staff development, respect their suggestions, and involve them in service operation and development. 5. Being an employer and social service agency of our community, we shall handle all personnel and business transaction fairly. 6. We have responsibility towards our society and shall continue to support charities, cultural and civic activities, research and education.

Quality Management System The Corporate Quality & Utilization Team was established since June 2003. The Team modified the previous Total Quality Management system and formulated the following timely Quality Management System: The Quality Management System has the following parts: (1) The Corporate s Mission and Values form the CORE of the System and is the reference for making decisions in the other components. (2) The 5 COMPONENTS around the core include: Corporate Policies & Standards, Skill Trainings, Quality Culture, Performance Indicators and Satisfaction Surveys, and Improvement Projects. The components link with each other closely. (3) Appropriate information technology will be introduced to FACILITATE the System to perform its functions in the most efficient and effective way. (4) The Quality Management System, in the form of a wheel, moves TOWARDS our Quality Vision: To become an organization with quality system, quality staff and quality culture; one that is healthy financially and is ever improving. 65

Foreword Unconditional Love Everlasting Care From its establishment more than 50 years ago to now moving towards its 60th anniversary, from serving children wandering on streets to the care of people with diverse needs today, from using a small and humble temple to the present venue which is designed for multi-purposes, the service mission of St. James Settlement has, since then, based on the concept of unconditional love and everlasting care. In the days that Jesus lives, he heals many, casts out demons, feeds the hungry people with five loaves and two fish and even has twelve baskets full left over. Our Heavenly Father not only provides more than we need but also give us abundant life. The Settlement s work today is the exemplification of unconditional love of Jesus Christ, and provides services that change people s life. These services are based on respect for people and the covenant between God and people in that one of the least of these brothers will be served unconditionally. It is this love that gives us strength to serve, makes us strong to face different challenges and above all, it is this love that supports us to brave difficulties in the changing social environment and to renew our minds in the provision of suitable and timely services. The Settlement is a caring community with vision and full of passion. It provides care for those in need not out of mercy, charity or professional standing, but out of the willingness to walk with needy people with God's grace, to caress their wound and to relieve their pain. Through sharing of their hardship and comforting of their pain, the Settlement restores the dignity of people. It is with such everlasting care that they could renew their strength, stand firm in facing life ahead with courage and could have hope for the future. St. James Settlement, with the mission of unconditional love and everlasting care, and under the leadership of Dr. The Hon. David Li Kwok Po, Chairman of the Executive Committee, with the selfless dedication of Committee members and commitment of staff, will march towards its 60th anniversary with God s grace, be filled with wisdom and strength to walk with people with multifarious needs to glorify His name. Amen. The Most Revd. Dr. Paul Kwong Archbishop and Primate Hong Kong Sheng Kung Hui President St. James Settlement 66

Chairman s Report The St. James Settlement has enjoyed a busy and productive year in 2007-2008, with significant progress made on many fronts. Continuing Care We achieved an important milestone during the year, as we celebrated 40 years of providing services for the elderly. In order to mark this significant anniversary we organized a number of special activities involving the community, including a series of open days at our elderly service units, a 40th Anniversary Celebration Gathering and release of two publications the booklet Wisdom of Elderly and a 40th Anniversary Photo Collection. Even as we celebrated 40 years of service to the elderly, we continued to develop new programmes. For example, we expanded the psychosocial programmes at our two district elderly community centres and at the Kin Chi Support Centre. With funding from the Lee Hysan Foundation, the Community Chest and the District Council, the centres have extended the successful Start with Elders, Harmony with Families Psychosocial Enhancement Project. We also published a series of resource booklets and launched a Carer Forum to provide support to those who care for elderly persons suffering from dementia. Our dietetic service unit has worked with the elderly centres to develop and maintain collaborative relationships with the Hospital Authority (HA) in order to better serve the elderly in our community. Working jointly with medical units under the HA, we have supported programmes on preventive medicine for the elderly; self-management; health maintenance; concern for discharged elderly; and weight-reduction. Wanchai District Elderly Community Centre successfully obtained funding from the Lotteries Fund to support renovation of the entire Centre in August this year. At the same time, Kin Chi Support Centre carried out improvement works and added a Snoezelen room with support from the Mr. & Mrs. Lung Kwai Wu Charity Trust For the Elderly. We started operating a new Day Care Center for the elderly at Hing Wah II Estate, after our Settlement won a competitive tender issued by the Social Welfare Department (SWD). Named Evergreen Day Care Centre for the Elderly, it commenced services in March 2008 with a capacity of 40 places. Continuing Care received a generous donation of over $1,200,000 from the Foong s Memorial Fund to support a series of service programmes during the past year. The said fund was used to purchase rehabilitative equipment for the Day Care Centre and to support two additional community projects for the elderly. The Community Foot Care Program provides professional foot care services to elderly persons on low incomes. Each month, more than 150 patients receive professional assessment and treatment from a podiatrist. A grant from the S.K. Yee Medical Foundation in the amount of $901,960 has assured that this service will continue through the year 2010, and allow it to further expand with the setting up of a podiatry clinic in Wanchai. The Foong s Memorial Fund also supported a new programme offering physiotherapy for the elderly. Physiotherapy Services started operations in September 2007, and it is estimated that 78 elderly persons on low incomes will benefit each month. In addition, our Settlement received an additional donation to purchase a 16-seater van with tail lift in May 2007. This new van is used to escort elderly outpatients to hospital, rehabilitative and cognitive training classes, and day care centres for elderly persons suffering from dementia. Made possible through a generous donation, the new van makes it possible for our Settlement to enlarge the social network of the elderly under our care. The Opening Ceremony of Scenic Resort (Nursing Home) was successfully held on 29th September, 2007, with Mr. Paul Tang, JP, Permanent Secretary for Labour & Welfare, as the officiating guest. The ceremony was well received as both the hardware (the setting and facilities) and the software (staff and service) were highly appreciated. 67

Community Centre Services In order to better reflect its work and provide a clear direction for future development, we changed the name of our Community Development Services unit to Community Centre Services in April 2007. During the past year, significant progress was made in the four main activities provided by Community Centre Services. Centre Service With funding support from the Community Chest, Centre Service successfully launched the Future in My Hand project. The project was aimed at strengthening the self-confidence and positive personality of children and youths by providing them opportunities to experience learning programs, voluntary services and sports activities. The project has been highly successful. Co-operative and Employment Service Our Settlement secured a grant from the Government-funded Community Investment Inclusion Fund (CIIF) to run the new project Cooperative Incubator Community Café for two years. The project organisers recruited a group of low income and unemployed women from the community and helped them form a cooperative and manage a community café. The project allowed them to discover their individual strengths, expand their social networks and raise their self-confidence all while earning an income. COME and Social Enterprise With financial support from the Enhancing Self-Reliance Through District Partnership Programme, we launched the Green Shop Project in April 2007. We cooperated with grassroots residents to establish a social enterprise project to sell organic produce. Through the project, we now employ more than 16 part-time workers in running the shop. The major businesses include: 1) Community organic mushroom cultivation; 2) Collective purchasing of organic food and 3) Small scale food processing factory. Heritage and Sustainable Development Our Settlement successfully applied for a grant from the Sustainable Development Fund to continue our sustainable development work in the local community. A new project named Community College Project was launched to develop a common platform to collect, learn, share, integrate and record community issues and new initiatives. This project combines theories of Knowledge Management and the Community College. Local Development With continuing support from the Urban Renewal Authority, our Settlement ran the Building Rehabilitation Scheme again this year. Through briefing sessions, talks, workshops and home visits, we encouraged more owners living in older residential buildings to form owners corporations. We have noted that building management and rehabilitation works generally improve once an owners corporation has been formed. As a result, residents quality of living also improves. Family and Counselling Services With support from Wan Chai District Council, our Settlement s Integrated Family Service Centre launched the Wanchai Care & Concern, Share & Help Carnival cum Volunteer Recognition Ceremony on 22nd December, 2007. Awards were distributed to 10 Family Support Persons, and a publication recording their volunteer experience was distributed to the general public in order to generate neighbourhood support. Responding to the high inflation rate and the rising cost of milk powder, the Nurturing the Children: Milk Powder Sponsorship Scheme was launched in January 2008. With the generous assistance of our donors, families with babies under one year old and relying on Comprehensive Social Security Assistance were provided a free can of milk powder each month for six months. Rehabilitation Services Our Rehabilitation Services continues to focus on enhancing the quality and reach of our clinical services. Under the RIO project, which began four years ago, our staff has become more open-minded and understands more about service users needs and their expectations. In addition, RIO has also enabled our Settlement to work more effectively on community inclusion. Our service users have greater choice and more opportunity to make choices; they also have more exposure to other people and a greater range of experiences in the community. 68

We have used ceramics production as a means to encourage greater involvement for a number of years. This year, several of our programme participants were invited to join a ceramics exhibition in Shanghai, supporting the 2007 Special Olympic World Summer Games. This initiative won wide public acclaim, and is seen as a significant milestone by both the Services team and our Members. As the number of service users who have overcome mental illness increases, a new training programme has been introduced for our management staff. By the end of this training, we will conduct an evaluation with the assistance of an expert in the field. If successful, the programme will be extended to all front-line staff to further equip them for changing needs and future challenges. Youth Services Youth Services concentrated on developing new service programmes in the Tin Shui Wai area this year. Our first centre in Tin Shui Wai, named TeenS World started operation in May 2007 and focused on helping deprived children. With support from the Hongkong Bank Foundation through the Community Chest, over 140 primary school students benefited from our one-stop service, made up of tutorial classes, confidence building and parental counselling. SkyHigh Creative Partners started operation in February 2008. This is a joint partnership of the Hong Kong Jockey Club Charities Trust, Hong Kong Commercial Radio and the Settlement. Over 1800 youths were given the opportunity to express their creative powers with the assistance of professional coaching. In addition, we further expanded our youth employment services in New Territories West. Two new projects, Cultural-eco-tour guide and Pet training were held in Tin Shui Wai this year. Corporate Venture (Services) Our Settlement s Continued Education unit secured approval for several training courses from the Continuing Education Fund (CEF). The course topics included financial skills, natural studies and professional trainer. Both the enrolment rate and the feedback were very encouraging. With the generous support of over $900,000 from Foong s Memorial Fund, our Settlement also upgraded the Uncle James Child Development Centre with a new training facility equipped with motor skills training tools and a suspension system that supports flying and swinging activities. The facility is located at The Centre, Central, and we have high hopes that a significant number of needy children with learning difficulties will benefit from this unique training facility. Building on the experience we gained from collecting second-hand items in our Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Recovery and Recycling Programme, we have launched a new social enterprise project, the Green Ladies second hand shop. This project has two worthy aims to promote environmental protection and to provide employment for middle-aged women. Green Ladies collects second-hand office ladies wear to be resold in the shop, while at the same time creating employment opportunities for the middle-aged women by employing them as sales assistants. Corporate Venture (Partnership & Alliance) The Settlement s Corporate Venture (Partnership & Alliance) Team has submitted eight applications to the Partnership Fund for the Disadvantaged, all of which were approved in the end. We are cooperating with over 15 commercial firms to help people in need. Among our partners are Wing Hang Bank, Octopus Card Limited, Hong Kong Exchanges and Clearing Limited, and Marks and Spencer Limited. All of them have been our loyal supporters over the years. Several foundations have also provided grants to support our charity works, namely, Hong Kong Jockey Club Charities Trust, Lee Hysan Foundation, Providence Foundation and Hong Kong Bank Charities Trust. Without their generous support, we would not be in a position to accomplish what we have for the needy in our community. 69

In line with our mission, we have launched a series of territory-wide charity projects to help the poor and the weak, and rendered emergency assistance to over 10,000 needy cases during the year. We extend our grateful thanks to the more than 350 NGOs and schools that have collaborated with us. Many have referred families and individuals in need to us, so that we can deliver timely assistance. We introduced the Mystery Shoppers Scheme for the first time this past year, as an additional test of our service quality. Volunteers were recruited to visit or make phone calls to eighteen of our service units. The units were ranked based on an average of all the scores each received. The top three service units were Wanchai After-school Care Service Centre, Wanchai Day Care Centre for the Elderly and Electrical Appliances for the Elderly Scheme. Written remarks from the Mystery Shoppers were analyzed in order to identify deficiencies and make recommendations for improvement. The comments were shared among all our service units. After a full year of preparation, the Corporate Quality and Utilization Team conducted Safety Audits with four randomly selected service units for the first time. Both best practices and inadequacies in basic safety measures were identified, and suggestions were made to improve the agency s safety policies and standards. Three agency-wide improvement projects were launched and completed within the year, including Replacement of ink-jet printers by networked-photocopiers, Provision of a hotline for staff on agency information and Promoting use of SMS to facilitate service operation. Evaluation showed that the service units highly appreciated the SMS service, and the scheme was expanded to cover 26 service units by January 2008. On behalf of our Settlement, I would like to express our deepest gratitude to the many organisations, government departments, funding bodies and individuals who have offered assistance to us for their generous and kind support, and extend our sincere hope that we may continue to benefit from their wisdom and guidance in the years ahead. Their involvement is essential to the success of the on-going work of the Settlement. I also extend my heartfelt gratitude to Members of the Executive Committee and staff of the Settlement for their effort, commitment and dedication, without which we could not have achieved so much during the past year. Last, but not least, I would also like to thank our President, the Archbishop Paul Kwong, for his spiritual guidance in leading us in pursuit of the Settlement s mission, without which we could not continue to flourish and grow. Dr. The Hon. David K. P. LI Chairman Executive Committee 70

The Way Forward In the past decade, only about 50% of the services provided by the Settlement is supported by the Government, whilst the other half is operated on self-support basis. To be aware of new challenges in the community, devising new and effective approaches to meet the community needs is always the object of Settlement. With the economic downturns caused by Asian financial crisis in the late 90s, poverty problem began to catch people s attention. To fulfill our mission to serve the poor and the weak, the People s Food Bank charity project was established to provide short-term food assistance to needy people by the end of 2003. The demand for this service is still very keen. Apart from this, children of low income families are also our major targets to be served. We have launched the charity project Grant-in aid Brightens Children s Lives in 2005 aiming to help the deprived students to meet their study needs and to increase their competitive edge, eventually change their destiny of inter-generation poverty. Whilst the western part of the New Territories likes Yuen Long, Tin Shui Wai and Tuen Mun are the major districts of our service provision. Without the support from various organisations, companies and donors, we would not be able to develop the mentioned charity projects successfully. Nevertheless we would like to demonstrate our effort to solicit stable funding through expanding the income generating services. Action included enlarging the customer base of Health Services and injecting new inputs in designing the Continued Education curriculum. Increasing revenue can be used to launch new charity projects to fill the service gap. Moreover, the provision of quality subvented services for the public at large is also of great importance of the Settlement. Operation of a contract residential home for the elderly in eastern part of Hong Kong Island followed by the establishment of Evergreen Day Care Centre for the Elderly this year, it is hoped that synergy effect can be created between service units so as to provide an one-stop care to the frail elderly and their carers nearby. To face challenges brought by the introduction of Lump Sum Grant, we have affirmed to strengthen the Three Core Pillars of service development, namely, charity services, self-support and revenue generating services and subvented services. With formulation of the three-year strategic plan; we will continue to further our development in pursuit of the Settlement s mission. We are not only providing services with good content, inventing new working approaches to solve existing problems in society but improve people s quality of living is also prominent in delivering services. In view of the high unemployment rate of 8.6% in 2003, we have introduced a number of Employment Service Programmes to aggravate the problem, like Employment Program for Vulnerable Groups, by rendering vocational training and placement opportunities for the unemployed youth, middle-aged with low income and low education, in order to lessen the negative impact of unemployment to individuals and their families. In addition, a series of social enterprise projects have also been initiated to help deprived groups to refrain from relying on assistance from the society and to earn a better living with higher income by themselves. In early years (late 80 s), we have introduced the mobile cleansing crew services to help to solicit job opportunities in open market for members with mental deficiencies. To expand the services further, an independent company, Mustard Seed Ltd. was formed to seek more job openings with gainful employment. With such invaluable experiences, we have introduced various social enterprises projects in the past few years, for instances, Green Shop Project and Domestic Helpers Service, to help other deprived groups in the community. Technological and economic development has brought many challenges to us. Cross-sectors collaboration among different professionals has just enabled us to response effectively and efficiently to the various needs of our service users. Extensive network of Non-Governmental Organizations (NGOs) established over the years has paved the way for building up of a good image in the hearts of general public. With the public support, 71

we can further develop our works at different level smoothly. The urban renewal work in Wanchai is no doubt a good example. Unlike traditional approach in urban renewal, we hope to retain heritage buildings in Wanchai and maintain community networks among residents through preservation and revitalization. Support and assistance from other professionals like architects and preservation specialists are the essence to maintain those valuable elements in the process of urban regeneration. Moreover, NGOs also spare efforts to assist in promoting environmental protection in Hong Kong. The Settlement has introduced the Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Recovery and Recycling Programme in cooperation with Environmental Protection Department five years ago to collect second-hand electrical appliances items whilst we have launched the Green Ladies second hand shop project to collect second-hand office wear to be resold in the shop to promote recycling usage. Overall speaking, facing with 60th Anniversary of the Settlement since its establishment in 1949, we shall carry on to strengthen the mentioned three core pillars to develop services to response timely and efficiently to the ever changing needs in society, in particular charity projects. Cross sectors partnership would also be further enhanced. With the joint efforts of education professionals, we would establish the first interactive Life Education Centre in Hong Kong next year to render spiritual well-being and life education services to students and the general public. It is only with the staunch support from our staff, service users, volunteers, donors and partners that the Settlement can achieve such a flourishing development over the years. Upholding the same mission, we shall join hand in hand to meet head on the challenges in the years to come. October 2008 Mr. Michael Lai Kam Cheung Chief Executive Officer Postscript: The financial tsunami experienced in September 2008 would certainly bring negative impacts to the general public in Hong Kong, in particular to low income classes, deprived students and poor elderly. While in times of economic downturn, it is more difficult to seek donation. Even facing these foreseeable challenges, we will make every endeavour to confirm our work direction so as to render timely assistances to the unfortunate people. 72

Executive Committee And Sub-committees 2007-2008 Patron Mrs. Selina Tsang President The Most Revd. Dr. Paul Kwong Executive Committee Chairman Vice-chairman Hon. Treasurer Hon. Secretary Chaplain Dr. The Hon. David K P Li, GBM, GBS, Hon. LL.D. (Cantab), JP Mr. Michael K H Leung Mr. Robert E McBain Mr. John R Budge, SBS, JP Revd. Allan H M Ho (till Dec 2007) Revd. Lysta S S Leung (from Jan 2008) St. James' Church Vestry representative St. John s Cathedral Council representatives Hong Kong SKH Welfare Council representatives Elected Members Ex Officio Honorary Advisors Honorary Auditor Prof. Johnny K O Sin Mrs. Vanda Cole Mr. John L Cox Revd. Dorothy W L Lau Mr. Lee Chi Yuen Mr. Andrew P C Chan Mr. Clifford K Chiu Dr. K C Lam Dr. Edward M F Leung Mr. Brian M B Li Mr. Michael K C Lai, MH, JP Ms. Kay S K Lai Mr. Peter W K Lo Mr. John W K Luk Professor F Lieh-Mak Dr. Ng Yau Yung Diocesan Synod representatives Mrs. Chan Lam Lai King Mr. Lo Kin Ming The Rt. Rev. Louis T S Tsui KPMG Honorary Legal Advisor Wilkinson & Grist Solicitors & Notaries 73

Finance Committee Sub-committees Mr. Robert E McBain (Chairman) Mr. John R Budge, SBS, JP Mr. Andrew P C Chan Mr. Clifford K Chiu Mr. Lee Chi Yuen Mr. Michael K H Leung Mr. Brian M B Li Dr. The Hon. David K P Li, GBM, GBS, Hon., LL.D. (Cantab), JP Mr. Lo Kin Ming Advisory Committee for Health Services Advisory Committee for Residential Services Dr. K C Lam (Chairman) Ms. Wendy W H Hui Ms. Gloria T Y Hung Dr. Edward M F Leung Dr. Lo Wing Lok Prof. Johnny KO Sin Dr. Edward M F Leung (Chairman) Ms. Kay S K Lai Revd. Dorothy W L Lau Professor Diana T F Lee Dr. Lo Wing Lok Building and Works Committee Mr. Andrew P C Chan (Chairman) Mr. Lee Chi Yuen Mr. Michael K H Leung Mr. Lo Kin Ming Advisory Committee for Community Development Services Ms. Wah Kit Ying Mr. Chris K C Law (Chairman) Mr. Nicholas Brooke, JP Mr. Andrew P C Chan Mr. Fung Kwok Kin Mr. John W K Luk Dr. Mirana M. Szeto Personnel Committee Mr. Michael K H Leung (Chairman) Revd. Dorothy W L Lau Mr. Thomas K W Tang Mr. To Lap Kee, Kenneth Miss Ada Wong Ying Kee, JP Mr. Lee Chi Yuen Mr. Alfred K F Yeung Mr. Brian M B Li Ms. Cally Yu Fundraising Committee Prof. Johnny K O Sin The Rt. Revd. Louis T S Tsui Mr. John R Budge, SBS, JP (Chairman) Advisory Committee on Corporate Alliance Mr. Brian M B Li (Chairman) Mr. Vincent Chui Ms Noelle Kwok Ms. Yau Suk Yi Mr. Clifford K Chiu Revd. Dorothy W L Lau Mr. Michael K H Leung Dr. The Hon. David K P Li, GBM, GBS, Hon. LL.D. (Cantab), JP Mr. Robert E McBain Advisory Committee on Employment Services Mr. John R Budge, SBS, JP (Chairman) Mr. Tom Armstrong Mr. Andrew P C Chan Mrs. Judith Crosbie Chen Mr. John L. Cox 74 Ms. Sandra Ng

Corporate Strategic Leadership Team 6 8 10 16 15 14 5 12 7 11 9 3 4 1 2 13 17 Chief Executive Officer 1. Mr. Michael K C Lai, MH, JP Principal Manager 2. Mrs. Cynthia K W LUK Senior Managers 3. Ms. Heidi S K Chang (Administration) 4. Mr. Alfred H Cheng (System and Finance) 5. Ms. Alison M T Yung (Continuing Care-Home & Community Care Services) 6. Mr. Cooke T C Cheung (Youth Services) Ms. Elsie M H Chien (Rehabilitation Services) (till Dec. 2007) 7. Ms. Agnes D N Lau (Rehabilitation Services) (from Dec. 2007) 8. Mr. Johnnie W H Chu (Corporate Quality and Utilization, Continuing Care-Residential Care Services) 9. Mr. David K M Fung (Continuing Care-Community Support Services) 10. Ms. Josephine Y C Lee (Corporate Venture-Partnership & Alliance) 11. Mr. Zero W S Kwok (Corporate Venture-Services, Community Centre Services) 12. Ms. Wendy P Y Wong (Family and Counselling Services) Human Resources Manager 13. Ms. Tracy M M Pun Representatives Of Staff Club 14. Ms. Kari M C Lau (07-08 Chairman, 08-09 Vice Chairman) 15. Ms. Florence C M Lai (07-08 Vice Chairman) 16. Ms. Ngan Chi Kwan (08-09 Chairman) Corporate Strategic Leadership Team Secretary 17. Ms. Chan Yuet Lai 75

Organization Chart Executive Committee Corporate Strategic Leadership Team Chief Executive Officer Principal Manager Continuing Care Rehabilitation Services Youth Services Community Support Services Home & Community Care Services Residential Care Services Integrated Service (Wanchai / Happy Valley/ Sunny / Parkside) Causeway Bay Integrated Service Centre Wanchai District Elderly Community Centre Central & Western District Elderly Community Centre Wun Sha Elderly Centre Jointly Operated Centre: Project Care Neighbourhood Elderly Centre (Tsuen Wan) Care-givers Resources Centre Retired Persons Service Centre Kin Chi Dementia Care Support Service Centre Community Canteen Joint Rehabilitation Centre Community Nutrition Services and Edcation Center Point Click Care Wanchai Day Care Centre for the Elderly Evergreen Day Care Centre for the Elderly Central & Western Enhanced Home & Community Care Service Wanchai Enhanced Home & Community Care Service Central & Western Integrated Home Care Service Team Wanchai Integrated Home Care Service Team Causeway Bay Integrated Home Care Service Team Physiotherapy Clinic Community Foot Care Service Community Nursing Team Community Rehabilitation Therapy Team True Light Home for the Aged Scenic Resort (Nursing Home) Training Service Care and Support Service Employment Service - Sheltered Workshop - Supported Employment - On-the-Job Training Program - Employees Retraining Program Leisure Service - Social & Recreational Centre - Adult Education Scheme - Unzipped Art Academy - WE Net Service - Gateway Club Case Management Service Residential Service - Sunny Residence / Parkside Residence - Respite Service - Supported Hostel Community Support Service - Life Forward Person- Centered Service - Caring Angel Individual Support and Holiday Care Scheme - Home-based Training and Support Service - Community Occupational Therapy Service Chai Wan Integrated Service Centre Service Development Chai Wan After School Care Service Employment Programme for the Vulnerable Groups Teen S World Skyhigh Creative Partners Specialty Service - Occupational Therapy Service - Speech Therapy Service 76

Family & Counselling Services Community Centre Services Corporate Venture Integrated Support Integrated Family Services Centre Family Counselling Service Family Support and Resources Service Family Aide Service Integrated Services for Street Sleepers Sai On Centre Li Chit Street Hostel Free Meal Services People s Food Bank People s Canteen Kindness Centre Centre Service Social ProgramsTeam Counter Services Team Centre Support Team Community Development Services IEAP, Coop & Employment COME and Social Enterprise Heritage Preservation and Sustainable Corporate Venture~Service Continued Education Centre China Project After School Care Service Centre Uncle James Child Care Centre Child Care Centre Service - Kathleen McDouall Kindergarten and Child Care Centre - Causeway Bay Kindergarten and Child Care - Centre Belcher Kindergarten and Child Care Centre Employment Service Corporate Venture~ Partnership & Alliance Corporate Alliance Service Marketing Fund Raising and Donation New Service Development Charity Projects Promotion Corporate Quality & Utilization Quality Management Resources Utilization Staff Training Student Placement Charity Projects * (1) Electrical Appliances for the Elderly Program Administration Division Finance (2) Electricity Funds for the Feeble Elderly Program Human Resources Estate Management & Maintenance General Administration Information Technology Multi Medical and Health Centre Sis Fitness Centre Corporate Training Centre (3) Funeral Navigation Service (4) Grant-in-Aid Brightens Children s Lives (5) People s Food Bank (6) Home Maintenance Service Waste Electrical & Electronic Equipment Recovery & Recycling Programme (7) Mini Day Care Service (Yee Hong Group) (8) Home Hair Cut Services (9) The Voice * In response to the unfilled needs of the most needy in the community, the Settlement establishes and implements various Charity Projects to fill the service gaps. 77

Headquarters and Service Points 78 1. St. James Settlement (Headquarter) 85 Stone Nullah Lane, Wanchai, Hong Kong Tel:2574 5201 Fax:2834 9634 Email:amoffice@sjs.org.hk 2. Belcher Kindergarten & Child Care Centre Podium Level 2, The Belchers, 8 Belcher s Street, Western District, Hong Kong Tel:2542 7678 Fax:2542 7618 Email:beccc@sjs.org.hk 3. Kin Chi Dementia Care Support Service Centre 3/F., 466 Des Voeux Road West, Western District, H.K Tel:2816 9009 / 2831 3224 Fax:2816 9085 Email:kin_chi@sjs.org.hk 4. Central & Western Enhanced Home Community Care Service, Integrated Home Care Service(Frail Case) 2/F., 466 Des Voeux Road West, Western District, H.K Tel:2817 7839 Fax:2817 7334 5. Joint Rehabilitation Centre 2/F., 466 Des Voeux Road West, Western District, H.K Tel:2986 4996 Fax:2816 9085 Email:cwdecc@sjs.org.hk 6. Integrated Employment Assistance Scheme 1/F., 466 Des Voeux Road West, Western District, H.K Tel:3105 2999 Fax:3105 0096 Email:ccjas@sjs.org.hk 7. Intergrated Services for Street Sleepers (Sai On Centre) Shop 1-3, G/F., Fortune Court, 10 Sai On Lane, Sai Ying Pun, Hong Kong Tel:2975 8777 Fax:2915 5215 Email:ccdrc@sjs.org.hk 8. Urban Renewal Social Service Team Room 311, 3/F., Western District Community Centre, Tel:2857 1606 Fax:2857 7923 Email:ursst@sjs.org.hk 9. Parkside Residence & Parkside Integrated Services Team 5/F., Sai Ying Pun Community Complex, 2 High Street, Sai Ying Pun, Hong Kong Tel:2549 8770 Fax:2549 1399 Email:rs.pist@sjs.org.hk 10. Central & Western Integrated Home Care Team 11/F, Sheung Wan Municipal Service Building, 345 Queen s Road Central, Hong Kong Tel:2805 1256 Fax:2851 6557 11. Central & Western District Elderly Community Centre 11/F, Sheung Wan Municipal Service Building,345 Queen s Road Central, Hong Kong Tel:2805 1250 Fax:2815 4866 Email:cwdecc@sjs.org.hk 12. Uncle James Child Development Centre G04, G/F, The Center, 99 Queen s Rd. Central, HK Tel:2186 8451 Fax:2186 8442 Email:infolmc@sjs.org.hk

13. Li Chit Street Hostel 1/F., 1 Li Chit Street, Wanchai, Hong Kong Tel:2865 7590 Fax:2804 1752 Email:cclcssph@sjs.org.hk 14. People s Food Bank and Canteen Shop 1-3, G/F., Fortune Court, 10 Sai On Lane, Sai Ying Pun, Hong Kong Tel:2975 8777 Fax:2915 5215 Email:foodbank@sjs.org.hk 15. After-school Care Service 3/F & 4/F, 98A Kennedy Road, Wanchai, Hong Kong Tel:2893 3310 Fax:2591 1539 Email:gcass@sjs.org.hk 16. Kathleen McDouall Kindergarten & Child Care Centre G/F. 2/F., 98A Kennedy Road, Wanchai, Hong Kong Tel:2574 6027 Fax:2838 2019 Email:fckmccc@sjs.org.hk 17. True Light Home for the Aged 83 Kennedy Road, Wanchai, Hong Kong Tel:2838 8411 Fax:2838 6634 Email:cctl@sjs.org.hk 18. SJS Beauty Centre 3/F, CNT House, 120 Johnston Road, Wanchai Tel:2835 4381 19. Happy Valley Integrated Services Team G/F., Sherwood Court, 14 Kwai Sing Lane, Sing Woo Road, Happy Valley, Hong Kong Tel:2893 4322 Fax:2893 4598 Email:rs.hist@sjs.org.hk 20. Wanchai Gap Park Kiosk Mount Cameron Road, Wanchai, HK Tel:2849 2902 21. Causeway Bay Kindergarten & Child Care Centre 1/F., Progress Commercial Building, 7-17 Irving Street, Causeway Bay, Hong Kong Tel:2808 1780 Fax:2881 8971 Email:fccbccc@sjs.org.hk 22. Causeway Bay Integrated Home Care Service Team G/F., The First Mansion, 78 Tung Lo Wan Road,Hong Kong Tel:2881 7577 Fax:2881 7346 Email:cccbhh@sjs.org.hk 23. Wun Sha Centre for the Elderly 2/F., Wun Sha Court,1-5 Wun Sha Street, Tai Hang, Hong Kong Tel:2915 0093 Fax:2915 0913 Email:ws@sjs.org.hk 24. Youth Services Office 2/F., Block 5, Tsuen Wing Lau, Lai Tak Tsuen, Tai Hang, Hong Kong Tel:3106 4673 Fax:3106 4672 Email:ysoffice@sjs.org.hk 25. Causeway Bay Integrated Services Centre 1/F., Block 5, Tsuen Wing Lau, Lai Tak Tsuen, Tai Hang, Hong Kong Tel:2571 3117 Fax:2571 7762 Email:yscentre@sjsys.org 26. Youth Services Service Development Office 1/F., Block 8, Tsuen Wing Lau, Lai Tak Tsuen, Tai Hang, Hong Kong Tel:3583 3304 Fax:3583 1539 Email:yssd@sjs.org.hk 27. Retired Persons Service Centre G/F., Causeway Bay Community Centre, 7 Fook Yum Road, North Point, Hong Kong Tel:2882 8750 Fax:2503 2623 Email:rpsc@sjs.org.hk 28. Scenic Resort (Nursing Home) G/F (Part) and 1/F 4/F,Oi Po House, Oi Tung Estate, Shau Kei Wan. Tel:3195 4215 Fax:3195 4205 Email:scenicresort@sjs.org.hk 29. Jockey Club Chai Wan Integrated Services Centre Shopping Square, Hing Wah (II) Estate, Chai Wan, Hong Kong Tel:3428 5753 Fax:3428 5774 Email:cwcentre@sjsys.org 30. Evergreen Day Care Centre For The Elderly No. 1,6-9, Lok Hing House, Hing Wah (II) Estate, Chai Wan, Hong Kong Tel:3583 3291 Fax:3583 2057 Email:egdcc@sjs.org.hk 31. Sunny Residence & Sunny Integrated Services Team 6/F. & 7/F., Carpark Block, Hing Wah Estate (Phase I), Chaiwan, Hong Kong Tel:2896 3119 Fax:2896 6609 Email:rs.sist@sjs.org.hk 32. Waste Electrical & Electronic Equipment Recovery and Recycling Programme No. 11, Cheung Yip Street, Kowloon Bay, Kln. Tel:2795 7038 Fax:2795 7018 Email:weee@sjs.org.hk 33. Jointly Operated Centre St. James Project Care Neighbourhood Elderly Centre (Tsuen Wan) Unit 1-3, G/F, Wing Hong House, Fuk Loi Estate, Tsuen Tel:2412 7844 Fax:2411 1711 34. Second-Hand Electrical Appliance Shop Shop 3-4, Siu Hong Station, Tuen Mun, N.T Tel:2461 6682 35. Teen S World Rm. 603, 6/F., Tin Chak Estate, Ancillary Facilities Block, Tin Shui Wai, N.T. Tel:3154 9854 Fax:3154 9853 Email:teensworld@sjsys.org 36. Skyhigh Creative Partners Zone 5/B, Carpark Tin Heng Estate, Tin Shui Wai, N.T. Tel:3921 3921 Fax:2483 5300 79

Charts on Income Resources and Areas of Expenditure Balance Sheet as at 31 March 2008 Assets $ $ Assets 41,272,095.00 Investments 169,142,386.00 Cash & Bank 24,218,198.00 Total Assets 234,632,679.00 Less : Liabilities $ $ Liabilities 45,108,573.00 Project Fund 20,135,290.00 Designated Donation Fund 57,047,458.00 Unrestricted Fund 95,472,052.00 217,763,373.00 General Fund 16,869,306.00 Income & Expenditure Account for year ended 31 March 2008 Income $ $ Lump Sum Grant 114,991,217.00 Government Project 14,955,677.00 Lotteries Fund 5,913,077.00 Community Chest 2,576,831.00 HK Jockey Club Charities Trust 6,827,978.00 Dues & Fees 114,603,819.00 Designated Donations 17,264,701.00 Donation and Fundraising 2,219,029.00 Investment and Interest 7,287,257.00 Other Income 6,219,937.00 Total Income 292,859,523.00 Expenditure Personnel Emolument 176,805,190.00 Service Expense 62,050,556.00 Operation Support 5,544,148.00 Facilities Support 34,151,021.00 Finance Support 3,554,885.00 Reserves 9,377,707.00 Total Expenditure 291,483,507.00 Surplus 1,376,016.00 80 The audited accounts for the year ended 31.3.2008 has been endorsed and approved at the 58th Annual General Meeting.

Chart On Income Resources Lump Sum Grant 39.26% Government Project 5.11% Lotteries Fund 2.02% Community Chest 0.88% Hk Jockey Club Charities Trust 2.33% Dues & Fees 39.13% Designated Donations 5.90% Donation And Fundraising 0.76% Investment And Interest 2.49% Other Income 2.12% Chart On Areas Of Expenditure Personnel Emolument 60.65% Service Expense 21.29% Operation Support 1.90% Facilities Support 11.72% Finance Support 1.22% Reserves 3.22% Chart On Expenditure Charity Projects 2.33% Community Centre Services 3.94% Community Support Services * 9.47% Corporate Venture 16.45% Family & Counselling Services 3.54% Home & Community Care Services * 12.59% Integrated Support 5.67% Rehabilitation Services 17.94% Residential Care Services * 17.25% Youth Service 7.60% Reserves Accounts 3.22% * = Continuing Care 81

Customer Satisfaction Survey Mysterious Shoppers Scheme 82 Customer Satisfaction Survey Mysterious Shoppers Scheme Customer Satisfaction Survey Working Group invited 47 service units of the Agency to conduct Customer Satisfaction Survey in order to better understand the needs and expectations of our service users and the performance of our services. 2,183 valid questionnaires were collected. The return rate was 63%. This was the 3rd consecutive year that we conducted this survey. The average score of the overall satisfaction was 8.32 (10 being the maximum), showing that our customers satisfaction was on the whole maintained at a high level (Graph 1). Besides the overall satisfaction score, we used to ask our customers to give marks to 6 sub-items. This year, we added the sub-items to 10. Their average scores and relative positions were summarized in Graph 2 (for sub-items, 5 being the maximum). Staff enthusiasm and Environment cleanliness, as in the previous surveys, were at the top, while Facilities and Service fee were at the very bottom. Manpower adequacy, a new item, required improvement. Among the 10 sub-items, customers regarded, in descending order, Meeting needs (28.81% customers picked it), Staff capability (14.68%) and Staff enthusiasm (13.30%) as the most important. Our service units did very well in all these 3 items. Provision of high quality service is the key to achieve corporate excellence while customer service is the first checkpoint. Researches revealed that 69% of the service users (i.e. customers) who complained about poor customer service would stop using the service. Hence, Our Corporate Quality and Utilization Team (CQU) launched the Mysterious Shoppers Scheme last year. It aimed at improving the service quality and recognizing the outstanding performance of our staff by conducting on-going monitoring on the customer service provided by our various service units. Volunteers were recruited to visit and call 18 of our service units last year. The volunteers disguised themselves as normal customers to perform various designed tasks, including 2007/2008 Mysterious Shoppers Scheme requesting for services, purchasing products and behaving in ~ one of the Best Performance Award goes to After School Care Service certain designed ways. After visiting and calling, they would give feedback to CQU for further analysis. Dressing and appearances, attitudes in responding, knowledge on the services provided and team work were taken into account. For the 18 service units picked up randomly for review last year, the result was satisfactory. The average total score was 7.78 out of 10. The most outstanding item was Knowledge on the Services Provided (average score being 4.20 out of 5). This demonstrated that our staff was capable of introducing our services to the customers precisely. Also, the top three service units were Wanchai After-school Care Service Centre (9.25), Wanchai Day Care Centre for the Elderly (9.00) and Electrical Appliances for the Elderly Scheme (8.83). Monitoring, training and sharing are the keys to achieve continuous betterment on quality management. Routine monitoring on the customers feedback and requests is valuable while it will at the same time provide significant information to our customer service training. Furthermore, the findings will be posted on internal newsletters for sharing and learning.

Corporate Partnership and Resource Development Corporate partnership & Alliance projects CITIC Ka Wah Bank Limited is a close partner of St. James' Settlement. Since 2006, the bank has been supporting us by providing a variety of programmes for our underprivileged children, including organizing funny cooking class, happy movie days and festive party etc. Every time, it provides precious opportunities for the children and the corporate volunteers learn and mingle together. CITIC Ka Wah Bank is dedicated to good corporate citizenship and caring for the community. Its CSR framework 1. encompasses: caring for the underprivileged, leadership & education, and green awareness. Seeing the predicament of the underprivileged families in recent years, the bank takes a step ahead to form a good partnership with our children charity project by sponsoring long-term tutorial classes for the underprivileged children. With joint effort, we aim at raising the competence of our next generation by providing a good learning foundation. 2. 1. Happy faces of children are filling the Happy Lunch @ Charlie Brown Cafe, an activity organized by CITIC Ka Wah Bank Limited. 2. The CKWB volunteers select for each child a set of learning materials as the gift of the first meet. 83

Corporate Partnership and Resource Development Octopus Cards Ltd. has invested a lot of resources in this charity project. Apart from monetary support, the staff of Octopus Cards Ltd. from management to the frontline staff - have made a lot of efforts in getting personally involved plus inviting other business partners to support the project. They have undoubtedly set up a very good model of Social Responsible Citizenship. Since 2007 Octopus Cards Ltd. has been making great efforts in developing a close working partnership with St. James Settlement. The problem of intergenerational poverty in Hong Kong has been getting worse and ordinary families find it increasingly difficult to squeeze out extra resources for the betterment of their children. Consequently it will be hard for the younger generation to get out of poverty when they grow up. To lend a helping hand, Octopus Cards Ltd. works along with our children charity 1. project Grant-in-Aid Brightens Children s Lives and we jointly start a long term charity project called "Octopus Kids Nurturing Program". Through our wide network with schools in Hong Kong, the resources Octopus Cards Ltd. provides can be better utilized in different aspects. In the year of 2007 and 2008, more than 400 underprivileged students were given the chance to participate in extra-curriculum activities. This helped them in enhancing their confidence and provided them an opportunity to realize and develop their potential. The success of this project is very obvious, we got recognition by the government and thus in 2008, the project successfully gained the matching grant under the "Social Welfare Department Partnership Fund for the Disadvantaged". 2. 1. 200 beneficiary children and the officiating guests were giving a pledge in the Kick-off ceremony of the Octopus Kids Nurturing Program. 2. The outstanding children were invited to enjoy a movie at the cinema and have sightseeing with the Octopus volunteers. 84

Corporate partnership & Alliance projects Corporate partnership & Alliance projects The Hong Kong Exchanges and Clearing Ltd. has always been passionate in charity works. For the past years, the HK Exchanges and Clearing Ltd. has established a very good working partnership with St. James Settlement. Since 2006, they have been helping in various forms, from cash donations to inkind donations, moreover, their staff are kind to help raising funds and getting involved in different volunteer services, setting good examples as corporate's devotion for social responsibilities. 1. The good and caring spirit shown by the HK Exchanges and Clearing Ltd. in the past years can be reflected by various services they were involved, from providing food assistance to the needy families, organizing activities for the underprivileged children, spending festivals with the elderly people, etc. In each and every one of these events, the volunteer team from the HK Exchange and Clearing Ltd. did their utmost to bring smiles, happiness, love and care to the beneficiaries. 1. The Hong Kong Exchanges and Clearing Ltd. and the staff raise funds to provide food assistance to the needy through our People s Food Bank project. 2. The corporate volunteers of Hong Kong Exchanges and Clearing Ltd. were making moon cakes with the frail elderly. 2. 85

Corporate Partnership and Resource Development Marks and Spencer (Asia Pacific) Limited has been establishing a close partnership with St. James' Settlement. It is one of our long-term and good business partners. The company has a prosperous business all over the world. Nevertheless, it still has in mind the needs of our small Hong Kong city. Since 2005, Marks and Spencer (Asia Pacific) Limited has joint hands with our Youth Services to organize some projects to serve the underprivileged children in Chai Wan district with an aim to provide fair learning opportunities for them. Furthermore, the beneficiary children feel the love and concerns through the interactive activities with the corporate volunteers. After many years of effort, Marks and Spencer have worked closely with us to provide multi-faceted developmental activities to over 400 underprivileged children, bringing adequate assistance to the needy people in the community. 1. 2. 1. The corporate volunteers of Marks and Spencer (Asia Pacific) Limited enjoyed a horse-riding activity with the children. 2. The children were devoted in the Marks and Spencer Work More, Gain More Primary School Project. 86

Corporate partnership & Alliance projects Corporate partnership & Alliance projects While lots of parents rush around every summer vacation arranging extra curriculum activities for their children, other parents from underprivileged families could not afford to send their children to participate in any activities due to financial difficulties. During the summer holiday in 2007, the Hong Kong Trade Development Council was kind to invite 50 students from our Grant-in-Aid Brightens Children s Lives Charity Project to pay a free visit to the annual Book Fair so that they could have fun and come to know what a book fair is. These students were all from Tin Shui Wai area. Apart from having a good stroll, enjoying the atmosphere and excitement of a book fair and making better use of their summer holiday, each of these 50 students was given a coupon in the amount of HK$100 so that they could buy books that they were interested. The children had great fun with the corporate volunteers of the HK Trade Development Council at Book Fair. 87

Corporate Partnership and Resource Development Care for Elderly Raffle Ticket Continuing Care Program of St. James' Settlement focuses on providing a coordinated continuum of services for elderly people whose abilities to function are affected by health related problems. Even with very limited resources, we are working hard on improving the quality of services. Since 2002, we have been actively organizing the charity event of Care for Elderly Raffle Ticket. The funds raised are to be used in different service units for elderly people, namely, for purchase of rehabilitation and information technology equipment and development of self finance services. For the whole month of November each year, we look forward to receiving full support from everybody. The annual Elderly Raffle Ticket Sale calls for support at many locations in town. Valentine s Flower Charity Sale 88 1. The Kick-off Ceremony of the Valentine s Feather Rose Charity Sale 2008 was held at Festival Walk. The lovely little angels were calling supports from the public. 2. The journalist of ATV news was interviewing our little angels 1. 2. St. Valentine s Day has always given people a sense of romantic, loving and caring feelings. It also is a good time to show your beloved ones that you care. Since 2003, St. James Settlement grasps this opportunity to invite everybody in town to show their love and concerns to others, especially to those less fortunate ones. To go along with the festival atmosphere and our creativity, we have been bringing in flowers of different designs at a limited edition. We had Valentine s Flowers with Ferrero Rocher, Toy Flower with Angel s wings and Feather Rose etc; each flower communicates the passionate love of the sender. Every cent we have raised through the charity sale is used to help needy people. In light of the meaningfulness of the event, we have been receiving endless supports from our corporate partners. The number of flower selling venues has been increasing year by year. The volunteers sell the Valentine s flowers at shopping malls, commercial buildings, hotels, MTR stations and train stations. With the kind support of Swire Properties, Festival Walk is always one of our key venues. The company demonstrates a good role model of a Social Responsibility Citizen. We believe this project will go on and we look forward to having more people benefited from it.

Fundraising & Donation Fundraising & Donation St. James Cup Charity Golf Tournament The St. James Cup Charity Golf Tournament is an event organized by teenage golfers in Hong Kong; the first game was held in the summer of 2004. It is a cause of a teenage golfer saw the difficulties of the underprivileged families and it triggered his passion to give his helping hand. By noticing that St. James Settlement has been helping the underprivileged families to relieve from hunger through People s Food Bank project, he decided to use his skill in golfing and his network with other young golfers to raise funds to support the project. Since then, he has been involved in all the tournaments in the hope to attract the attention of the general public about the needs of the underprivileged and consequently receive supports from them. 1. The tournament did very well in the past few years. In 2008, it was the 5th anniversary of the St. James Cup Charity Golf Tournament. Throughout these past tournaments, we had almost 500 participants took part in the games including children, teenagers and adult golf players. Over 70 corporate partners supported this charity project in various ways. Since 2006, the Hong Kong Golf Association has become our co-organizer, fully supported this meaningful event. With everyone's great efforts, over HK$2 millions have been raised and this is a very encouraging drive to all who are involved. The event has not only provided an opportunity for the young golfers to learn how to organize and put a plan into practice, but also extending a new benevolent strategy through merging the golfing and charity together. 2. 1. A few junior golf co-chairs and their parents fully support the St. James Cup Charity Golf Tournament 2. The junior, teenager and adult golf players enjoy participating in our St. James Cup Charity Golf Tournament 89

Event Highlights Green Shop Project Background Information: B a s e d o n o u r p r e v i o u s e x p e r i e n c e s of community organic programs, we successfully applied the Enhancing Self- Reliance Through District Partnership Program fund to launch this two-year project. In this project, we envision a green community which is environmental friendly, community engaging and economically sustainable. We also concern participants ownership, residents affordability as well as product quality of this social enterprise. We divided participants into four different t e a m s, i n c l u d i n g 1 ) O r g a n i c F a r m Product team, 2) Collective Purchasing team, 3) Green Shop Duty team and 4 ) F o o d P r o c e s s i n g t e a m. F o r t h e s e four teams, we provide 28 employment v a c a n c i e s f o r g r a s s r o o t r e s i d e n t s including mid-aged, low-income, women and elderly people. Our Experience: It is not easy for us to develop a community based social enterprise in which the aim is to benefit all parties including producers, retailers as well as consumers. Accordingly, we encourage direct communication between producers and consumers to share concerns, difficulties and visions through this retail platform. In our experience, this sharing can help improve understanding and build up strong partnerships, which is the core element for this Social Enterprise(SE) to synthesize organic ideology, community participation and business strategy together. We also integrate the Time Coupon System into this SE to ensure community participation of this project. In the long run, we hope that this SE would initiate future sustainable development of the whole community. De-constructing our name: Green Shop Green..Environmental Friendly, Healthy, Organic, Sustainable Development and Fair Trade Shop..A retail platform to connect producers and consumers together to build up strong partnership to promote sustainable community development. It operates under the vision of Social Enterprise (SE). 1. 2. 3. 90 4. 5. 1. Green Shop shows the endeavour of local residents and the community 2. Many people attended the Opening of Green Shop 3. Organic Products of Green Shop 4. Rice processing is happening in Hong Kong! 5. The Jiangxi trip of the Purchasing Team ~ explore and research for organic products

Uncommon Subvented Services Uncommon Subvented Services Continuing Care 40th Anniversary Celebration Background Information: During 2007-08, a series of activities were held for celebrating the 40th anniversary of St. James Settlement Continuing Care (formally kwown as Elderly Services). Our Experience: St. James Settlement started Continuing Care in 1967 to serve the elderly people living in Wanchai. Throughout these 40 years, a coordinated continuum of services has been developed to meet the needs of the elderly and the carer. Services include health service, community support service, residential care and sub-acute care service, in-home support service, care-giver service, rehabilitation service, dementia service, various charity projects as well as the life education service and funeral navigation service. Service area has been expanded to the whole territory. This year is the 40th anniversary. In order to celebrate this anniversary with the community, we have organized a series of programme, including publication of the booklet Wisdom of Elderly and the 40th Anniversary Photo Collection, opening days of our elderly service units, and the 40th Anniversary Celebration Gathering. 40th Anniversary Luncheon 1. 2. The Continuing Care 40th Anniversary Luncheon was held on 18 Nov 2007. More than 500 staff, guests and service users have joined this programme. There were a number of activities during the gathering including interviews of former staff and volunteers, and performance by staffs and elderly etc, to share the happiness and warmth among the participants. The atmosphere was festive and warm. 1. 40th Anniversary promotion at Tramway. 2. Kick off of Continuing Care 40th Anniversary luncheon with a dragon and lion dance led by management and staff which showed spirit of solidarity. 3. Fashion Show performed by staff demonstrated the characteristics of different services 3. 91

Event Highlights Evergreen Day Care Centre for the Elderly Background Information: The Settlement was invited to participate in the bidding for a Day Care Center in the Eastern District. After much discussion, we decided to try our best to participate and submitted the proposal on 30 May 2007. By 10 March 2008, the centre finally came into operation. All team members felt that this new unit was truly born finally. This is because all team members had been putting their 1. effort in the preparation for her and equipped her with the best quality in terms of environment, facilities and service details. The day care centre not only becomes an additional service unit under St. James Settlement, more importantly it also becomes a quality service provider for the elderly and their carers in the Eastern District. Our Experience: When we designed the Day Care Centre, we tried not to limit ourselves 2. by the old concept. In terms of hardware of the centre, it is important to have a comfortable environment. We also equipped with fitness area, open kitchen and outdoor cafe. The purpose of this design is to let the elderly feel like home when they enter the centre. It also let their carers to feel at ease that the elderly can start a new life in the centre. In terms of software, we do not only provide professional assessment and treatment services, a Care Manager and a personal care worker are assigned to each elder. Based on the people-oriented concept, they design and implement an individual care plan for each elder and help them to participate in different development/treatment group activities. In the future, we are also planning to have joint programmes with the 3. 1. Personal Care Workers taught the elderly exercises to help them achieve a healthy life 2. The elderly enjoyed the program organized by volunteers 3. Elderly participated in various interest groups neighboring St. James' Chai Wan Integrated Service Centre to help elderly & young people build cross-generation relationships. 92

Uncommon Subvented Services Uncommon Subvented Services SkyHigh Creative Partners Background Information: 1. SkyHigh Creative Partners is a multimedia content creation center in North T in Shui Wai in Hong Kong. The Center s aim is to provide a way out for disadvantaged young people by allowing them the chance to fully explore their creative p o t e n t i a l ; t o g e t t h e m i n v o l v e d i n e x c i t i n g multimedia projects and train them for careers in all genres of creative employment. It has been formed through a partnership between St. James Settlement, a local charity and Commercial Radio, the leading local youth radio station and is funded by The Hong Kong Jockey Club Charities Trust. Our Experience: 2. 1. SkyHigh Creative Partners chances to creative industry 2. The kick-off ceremony of SkyHigh Creative Partners was held on 31 Jan 08. St. James Settlement, Commercial Radio and Hong Kong Jockey Club Charities Trust as partners to witness this historical moment in Hong Kong. The Center offers daily creative sessions on radio, film production, graphic design, animation, stage a nd theatre a nd w eb s i te p roduction w hich frequently include participation by professional artists and veterans of the creative industry. Enrollees in the Center start off as interns and gradually ear n credits through the work they p r o d u c e, w o r k i n g t h e i r w a y u p t o b e c o m e creators. At which point they in turn are expected to mentor new interns on their journey through the Center and may eventually be offered placement opportunities in the media industry. 3. 4. 5. 6. 7. 3. Youngsters have chances to express their creative works. 4. Movement workshop of Fei s theatre 5. Youngsters were concentrated on creative works. 6. Members learned drama skills and showed off their talents in the final show. 7. DJ training workshop 93

Event Highlights Uncommon Subvented Services Waste Electrical & Electronic Equipment (WEEE) Recovery and Recycling Programme Background Information : Waste Electrical & Electronic Equipment Recovery Programme (WEEE) was launched in 2003, jointly organized with Environmental Protection Department with the aims to improve environmental protection and help people in need. The WEEE Project collects over 25,000 units of waste electrical and electronic equipment this year. Our Experience: By our experience and assessment of service recipients, we have identified 10 items which are most in need including TV set, refrigerator, washing machine, audio-visual equipment, microwave oven, air-conditioner, rice-cooker, boiler, fan and warmer. The above ten designated items are our focus for collection. Any items which are non-repairable or too old to be donated, WEEE project will pass them to a dismantle contractor for dismantling and separation. These recyclable materials will be sent to recyclers for recycling. This would help to reuse usable materials, reduce the amount of waste, and lower the social cost. 2. 3. 1. Simple repair service 2. Recycling day programme 3. Door to door service 1. 4. 4. Demonstration by registered technician 94

Event Highlights Corporate Venture Striving For Progress Life Forward ~ Person Centered Planning Project Background Information : Life Forward has officially operated since June 2001, it is a pioneer person-centered project in Hong Kong for persons with disability aged 12 or above. Persons with disability are the center and focus of this project and their family members, friends and workers are invited to formulate the personal service plan according to the persons' needs, interests and choices together. In doing this, individuals circle of support and quality of life are enlarged because they are supported to make choices, to link with people, to make friends, to explore and to experience. Our Experience: Respect, social inclusion, empowerment and equality are the foundation of our service beliefs. To people with disability, to their family members and to us, all experienced the real meaning of quality of life enhancement after the implementation of Life Forward. As a rehabilitation worker, we learn to treasure and respect people s choice by involving individuals participation in their own service plan. In addition, it facilitates us to work more person-centered and understand our service users. People with disability are just like us, with dreams and wishes to be actualized. Professionals should no longer be in a position to direct the service content for the individuals but to empower them. And at the same time, persons with disability should stand up for themselves. It is hoped that we could be more sensitive to put theory into practice, so that there is no more service boundaries for our service users to enjoy staying independent and acting valued social roles in the community. 1. 2. 3. 1. A Christmas Lighting Tour for members 2. A Community Dancing Carnival 3. Playing table tennis with friends 95

Event Highlights Continued Education Center Background Information : St. James Settlement Continued Education Center is one of Hong Kong s earliest and largest soft skills training centers. It is also among the pioneer services of our organization. Since 1949, it began the provision of vocational training in such as auto-mobile repair and printing skills to the unschooled in the Wan Chai area, equipping them a skill to make a living. However, as society advances, having one sole skill is not enough thus the trend is continuing education. From 1998, we made a huge reform and adopted life-long learning as our service philosophy. We believe life-long learning should include the following competencies: 1. To learn how to learn 2. To learn how to think 3. To learn how to create 4. To learn how to communicate Our Experience: Every year, we organize over a thousand courses in different varieties. These courses are highly praised and recognized by the society. Our trainers are all professionals and experts, assisting the students to further develop and advance themselves. Different from other centers, our center offers not only knowledge or interest classes, our course contents emphasize real-life soft skills, aiming at developing the uniqueness of and arouse the potentials and creativity of each student. We believe that knowledge can be classified in two categories - hard and soft. Hard knowledge refers to degrees, diplomas and certificates offered by regular formal educational institutes, whereas, soft knowledge involves the four competences described above. There is a common characteristic in majority of successful and happy persons, that is they all have excellent soft skills. The reason for this is that hard knowledge is outdated and be replaced very easily but soft skills are ever-lasting. Moreover, hard knowledge takes a long time to master, whereas, soft skills could be learned in a relatively short time. It will take time for soft skills to be refined but it is life-lasting once it is mastered. We aim to develop our center as a soft knowledge department store. Our students will be instructed to brighten their eyes, stretches their ears, open their hearts and swift on their mind to numerous creative ideas through different courses so they would become knowledge proactive (self-learning) meritocrats in the society. Ten years ago, the concept of soft skill was unfamiliar but nowadays it is commonly accepted. Many of these soft skill courses are suggested to be taken and recognized by the government. This shows our service philosophy is steadfast in time and thus contributing to the society. 96

Corporate Venture Striving For Progress Corporate Venture Striving For Progress SJS Fitness Centre Background Information : Since 1989, the SJS Fitness Centre (formally known as The Ernest Winkler Health Club) has started to operate as a self-financed center. In the early days, the center was only equipped with several training machines. Nowadays, the Center has turned into a competitive one with state-of-the-art equipment. On top of professional gym service and personal fitness trainings, the Center runs a wide variety of recreation programs such as yoga, pilates, funky dance, thai aerobic and tai-chi etc. In addition, we keep on searching for high caliber fitness and recreation instructors. We also have a close tie with external companies through which different professional fitness services have been provided to the corporate sector. Our Experience: For the first time in the past 20 years, the Center finally has a new look in 2008. With one more well equipped multipurpose room, more popular classes have been launched. A new corridor was also created, for safety reason, to separate gym members from students of different classes. This new design has also given different parties more privacy. This fresh, spacious and clean look has been receiving encouraging and positive feedback from other NGOs and the public. A private TV was also installed for each work-out station. All these have contributed to building an image equivalent to a private club house. One of our strategies is to attract nearby residents, who do not have private club houses in theirs estates, to join our club. In order to be able to stand out in the market, the centre also highlights the high quality of the software our professional trainers. Thus, we will continuously improve both the qualification and service quality of our instructors. To summarize, the key elements for sustainable development are capable staff with cohesion, accurate market positioning and good external relations. 97

Event Highlights Milk Powder Scheme Background Information : The office of the People's Food Bank is located at Sai On Centre, Sai Ying Pun. It was originally a relief centre, providing food for street sleepers and emergency food supplies for the poor to relieve their hunger. After the financial crisis and SARS attacked, People s Food Bank was established on 13 December 2003, providing the poor with temporary free food assistance. Due to the influence of high inflation rate, the grassroots are suffering as foodstuff and milk powder for babies has also raised over 30 % and the rate of Comprehensive Social Security Assistance (CSSA) cannot cover the daily expenses. Till now, People s Food Bank has served over 45,000 persons in which over 30% of beneficiaries aged under 15. Our Experience: In the past few months, People s Food Bank received many enquires about baby milk powder. We encouraged the mothers to breastfeed but unfortunately, due to malnutrition, they cannot. At the same time, we analyzed the rate of CSSA is insufficient to cover the fee of baby milk powder and daily necessity. From 11 February 2008, People s Food Bank launched Nurturing the children: Milk Powder Sponsorship Scheme for CSSA babies. Through this scheme, aged under one year-old babies can get 900gram milk powder for each month and the maximum sponsorship period is six months. Till July 2008, People s Food Bank has already served 137 babies. 2. 3. 1. The donated milk powder for helping deprived families 98 2/3. Mothers were receiving milk powder 1.

Charity Projects for Deprived Groups Charity Projects for Deprived Groups Pharmaeutical Care Service For Patients Background Information : To help elderly people to know and make good use of their medication, we operate a Pharmaceutical Care Service for Patients Project in conjunction with The Society of Hospital Pharmacists of Hong Kong since March 2008. This charity service promotes pharmaceutical education through the mass media, gives talks for foreign domestic helpers and other caretakers of elderly people on the subject of pharmaceutical care for the elderly, and offers group counseling by volunteer pharmacists. In group counseling, elderly people are divided into special medication for special condition groups according to their illnesses. A pharmacist teaches the group the correct way to take medication, and leads discussions in which group members share their experiences, to help them form a clear concept. Our Experience: Of the elderly people around with, some forget to take their medicine at the right hour or according to the prescribed dosage; some may not be storing their medicine properly; some even take it upon themselves to decide on the dosage and the way to take their medicine. Many elderly people are confused about how their medicine, supplements and food go with or against each another. This can affect the medication results and endanger their health. Our pharmaceutical counseling service is extended to handicapped, disabled and hidden elderly people who live at home, elderly people in residential care, as well as their caretakers, in the form of house calls. In addition, we work with the universities to collect data on the age, health condition, medication, diet and living habits of the elderly population, for study and follow-up purposes. We also run a Welfare Dispensary service for grassroots residents who cannot afford expensive drugs. Headed by a pharmacist, the pharmacy accepts referrals by social welfare organizations in different districts. In consideration of the needy patient s financial ability, the pharmacy may sell to him at cost drugs not included in the Hospital Authority Drug Formulary, or may provide him with free medication through the Pharmaceuticals for the Needy Plan. It is only with the participation of volunteer pharmacists and the public donations that the Pharmaceutical Care Service for Patients Project is able to help out the needy sick. We hope more people will support us and join us in the march toward the ideal of a healthy community. 99

Event Highlights Charity Projects for Deprived Groups Grant-in-aid Brightens Children s Lives Background Information : In recent decades, the income gap between the rich and the poor in Hong Kong is widening greatly and this directly affects 260,000 children coming from low-income families. Living in this society, if children do not have any opportunity to receive tuition, lear n musical instruments or sports, their competitive edge will definitely be weakened. Nevertheless, apart from the free compulsory education provided by the government, no extra expenses are spent on them to fulfill this need. To make matter worse, their families are not able to support such huge expenses. 1. Our Experience: With a view to this, we launched the Grant-in-aid" Brightens Children s Lives Charity Project, which has been run since October 2005. Through this project, we work closely with numerous corporate partners to provide learning resources for students aged from 3 to 15, so as to lessen the financial burdens of their families. Having run the project for years, we discovered that the major expenses of those students are not only stationery, but also extracurricular activities, school meals and textbooks. Therefore, our scope of service was enlarged to meet this need. We organized various activities and provided assistance in order to facilitate a better learning environment for the deprived children. Throughout the past two years, the Octopus Kids Nurturing Program was launched which aims at widening the horizons of the primary school students and providing them the chance to participate in extra-curricular activities in addition to touring around Hong Kong. Moreover, we also introduced two schemes. One is the Providence Foundation School Meal Subsidy Scheme which enables students to enjoy plentiful and healthy meals. Another one is Knowledge Angel Charity Project, which is sponsored by Citic Ka Wah Bank Limited, indeed a homework tutorial class for primary students. Over the past three years, we have helped more than 12,000 students referred from 79 partner schools and organizations and we are planning more activities for the deprived children so as to assist them in whichever ways we can. 2. 3. 4. 1. Octopus Cards Limited sponsored 200 students to take part in various extra-curricular activities. Students made pledge on the stage. 2. Students who have never been to Cinema were invited to see a movie 3. Students were excited about their first trip in taking ferry 4. Providence Foundation Limited supported the School Meal Subsidy Scheme again this year. 100

Services Introduction and Statistics Continuing Care Continuing Care (formerly known as Elderly Service) has been started from September 1967 which mainly targeted for elderly in Wanchai. It aims to promote the message of respecting the elderly. Apart from community services, it also provides hostel services, health services, care-givers services, rehabilitative therapy services and services for the dementia as well. Service units included: Community Support Services Wanchai District Elderly Community Centre Central & Western District Elderly Community Centre Wun Sha Elderly Centre Project Care Neighbourhood Elderly Centre Care-givers Resources Centre Retired Persons Service Centre Kin Chi Dementia Care Support Service Centre Community Canteen Joints Rehabilitation Centre Dietary Consultancy Service Home & Community Care Services Wanchai Day Care Centre for the Elderly Evergreen Day Care Centre for the Elderly Wanchai Enhanced Home & Community Care Services Central & Western Enhanced Home & Community Care Services Wanchai Integrated Home Care Service Team Causeway Bay Integrated Home Care Service Team Central & Western Integrated Home Care Service Team Community Podiatry Service Rehabilitative Therapy Team Community Nursing Team Residential Care Services True Light Home for the Aged (and Respite Care Service) Scenic Resort (Nursing Home) (and Respite Care Service) Residential Rehabilitation Team Residential Meal Service 101

Community Support Services Wanchai District Elderly Community Centre Central & Western District Elderly Community Centre Project Care Neighbourhood Elderly Centre (Jointly Operated Centre) Membership 1,471 1,284 919 Counselling Service Total no. of case served 210 189 72 Groups and Activities Total no. of groups and activities 663 607 246 No of carer served 294 223 129 No. of elderly volunteer 198 282 100 Support Team for the Elderly Total no. of elders who have received STE networking support services 971 624 N/A Kin Chi Dementia Care Support Service Centre Total centre case no. 68 No. of day care center attendance 3,394 Retired Persons Volunteer Association Membership 486 Dietetic Service Unit No. of served 5,128 No. of educational activities participants 4,311 No. of individual dietetic consultations 817 1. Community Canteen No. of meals served 243,143 2. 4. Point Click Care No. of companies served 8 1. Elderly Adventure Camp 2. Energetic Elderly 102 3. 3. Devoted Team 4. Home and Community Care Service

Home And Community Care Services Day Care Centre For The Elderly No.of served Wanchai Day Care Centre For The Elderly 113 Evergreen Day Care Centre For The Elderly (From 10mar08 To 31mar08) 11 Integrated Home Care Service Team Total no. of services rendered Wanchai Integrated Home Care Service Team 43,498 Causeway Bay Integrated Home Care Service Team Central & Western Integrated Home Care Service Team 64,807 39,347 Care Management Team No.of served Wanchai Enhanced Home & Community Care Service Central And West Enhanced Home & Community Care Service 178 157 Integrated Home Care Service (Frail Case) 25 Integrated Home Care Service (Frail Case) 25 Community Nursing Team No.of served 124 Rehabilitative Therapy Team (Excluded Jrc) No.of served 416 Community Podiatry Service No.of served 1,121 1. A tour to Aberdeen 2. Carers and elderly celebrated Chinese New Year together in a lunch buffet. 3. Volunteers and elderly were making moon cakes together. 4. Magic X mas in City Plaza was organized for elderly to experience an unforgettable festival moment last year. 5. Elderly enjoyed delicious lunch buffet in the Yearly Gathering Program in 2008. 1. 4. 2. 3. 5. 103

Residential Care Services True Light Home For The Aged Scenic Resort (Nursing Home) No. of residents 152 163 Residential Rehabilitation Team No. of residential clients served 152 163 No. of community clients served 26 0 Residential Meal Service No. of residential clients received nutritional consultation services 53 147 1. 3. 4. 2. 1. Doctor dogs visited elderly home 2. Intensive stoma and wound care service 3. Friendly visit to Scenic Resort Nursing Home by Financial Secretary, HKSAR 5. 4. Volunteers showed care and concern to our residents 104 5. Elderly enjoyed cooking classes

Services Introduction and Statistics Rehabilitation Services The first sheltered workshop has been established in 1973 to provide sheltered employment services to persons with disabilities and it ultimately developed into the rehabilitation services unit in 1987. It is believed that the people with disabilities are the valuable assets in our society and they have the same rights of being respected, self-determined, enjoy their working life and interpersonal relationships and so on. We provide integrated services to foster their independence and dignities so that they can live harmoniously with others. 1. 2. 3. 4. Service units included: Wan Chai Integrated Service Team Happy Valley Integrated Service Team Sunny Integrated Service Team 1. Game Day for members, their families and staff 2. Volunteers and members made cookies together 3. Kindergarten students performed for members in New Year in one of our centers. Parkside Integrated Service Team Employment Service 4. Handover of Hong Kong Trip : members with families visited colonial buildings and the venue where the handover took place. Leisure Service Home-bared Training and Support Service Caring Angel Individual Support & Holiday Care Scheme Life Forward Person Centred Service Employment Service Sheltered Workshop (Capacity 145 ) Supported Employment Services (Capacity 160) On the job Training for people with disabilities No. of members served 163 172 18 Average monthly wage earned per member Average monthly incentive payment gained per member HK$ 642.60 HK$ 1824.83 HK$ 4,100.00 HK$ 373.50 N/A N/A Leisure Service Membership Disabled 236 Able-bodied 70 Social and Recreational Centre Gateway Club No. of various activities 739 24 No. of attendance 15178 3651 105

Leisure Service Adult Education Course Unzipped Art Academy Occupational Therapy Service No. of courses 39 No. of training hours 613 No. of members served 431 No. of attendance 432 No. of participant served 62 No. of service provided 772 Home-based Training and Support Service Activity and Integrated Development Center Wanchai Team Happy Valley Sunny Team Parkside Team Capacity 50 60 56 50 No. of members served 50 58 56 61 Individualized training Training and Support Service (Capacity 99) Notional DAC Service (Capacity 21) No. of members served 100 21 No. of training hours 46,526 37,588 Network Support Service Total no. of contacts with 302 members and their families 1,331 No. of support programmes 4 Community Occupational Therapy Service No. of members served 90 No. of assessment / treatment sessions provided 754 Occupational Therapy Service No. of members served 431 No. of service provided 772 No. of training hours received per client per month 87 87 70 87 Social and recreational programs No. of hours of Social / Recreational Activities per month 24.35 22.68 20.00 38.70 Residential Service Sunny Residence Parkside Residence Residential Service (Capacity 56) (Capacity 50) No. of members served 56 51 Respit e Service (Capacity 2) (Capacity 2) No. of members served 16 22 Suport Hostel (Capacity 7) No. of members served N/A 7 106 Caring Angel Individual Support and Holiday Care Scheme Individual Support Service Holiday Care Service No. of registered members 262 No. of registered members 262 No. of members served per quarter 73.25 No. of members served per quarter 1,135 Total no. of service hours 9,907 Total no. of service hours 8,285

Services Introduction and Statistics Youth Services Youth Services was established in August 2001 providing s c h o o l s o c i a l s e r v i c e s a t f i r s t. I n t h e p a s t f e w y e a r s, we have adopted an integrated approach to provide 1. comprehensive services for children and youth aged 6-24, plus their family members. Our services included school social work service, out-reaching service, centre service, employment service, school support service and charity service. We pay extra efforts for those deprived, disoriented and depressed youngsters. Beside casework, group work 2. and developmental program, we are actively involved in developing different new service to enhance the youngsters self-awareness and problem solving skills, to develop their potentials and multiple-intelligence, to contribute and devote their talents to the community. In view of pressing needs in Tin Shui Wai (TSW), we expanded our service to children and youth in TSW since 2006, by Grant-in-aid 3. Brighten Children s Lives Charity Project, Teens World and SkyHigh Creative Partners. Service units included: Causeway Bay Integrated Services Centre Jockey Club Chai Wan Integrated Services Centre Chai Wan After School Care Service School Social Work Services Service Development (Youth Employment Program, Grant-in-aid Brightens Children s Lives Charity Project) Teen S World SkyHigh Creative Partners 1. Tram Tour 2007 2. CCC Kung Lee College students and SKH St. Mary s Church Mok Hing Yiu College students joined a program named A.V.E project. 3. Children participated in the interest classes to develop their talents and enjoyed more equal learning opportunities. 4. Feeling Life Youth Development Project 2007 4. 107

Youth Services School Social Work Service No. of cases handled 153 Total attendance of group activities and mass programs 9,103 Causeway Bay Integrated Services CentrE Jockey Club Chaiwan Integrated Services Centre Membership Children Member (14 or below) 685 935 Youth Member (Aged 15 to 24) 654 374 Youth Member (Aged 25 or above) 94 102 Parent Member 209 145 No. of cases handled 271 209 Total attendance of group activities and mass programs 37,028 46,215 After School Care Service - Chai Wan No. of primary students 75 Grant-in-aid Brightens Children s Lives Charity Project No. of beneficiary 5,273 Total attendance in programs 702 Total no. of partner agencies 79 Youth Employment Project No. of participants 139 No. of service recipients secured employment 91 Teen S' World No. of beneficiary of TOM project 166 Total sessions of group activities and mass programs 515 Total attendance of group activities and mass programs 1,687 SkyHigh Creative Partners No. of Interns (from 1/2-31/3/08) 1,218 108

Services Introduction and Statistics Family and Counselling Services Family and Counselling Services (formerly known as Family and Child Services Division) started its services since 1971 to provide counselling services to the needy in the society. In response to the rapid changing needs, it was then continuously extended to different services included Integrated Family Service Centre, Street Sleepers' Service, Li Chi Street Hostel, People's Canteen and People's Food Bank. Integrated Family Services Centre Professional counselling Therapeutic group Family life education programs Support & mutual help groups Family resource centre with books & resources for family, marriage, parenting etc. Volunteer works Drop-in service Family Aide service Integrated Services for Street Sleepers Integrated Family Service Centre No. of cases handled 988 No. of enquiries 1,435 No. of groups' and programs' attendance 6,984 Family Aide Service No. of cases handled 54 Street Sleepers' Service Integrated Service Team for Street Sleepers No. of cases handled 65 Li Chit Street Hostel No. of persons served 77 People's Food Bank No. of persons served 14,087 Clinical Psychology Service No. of cases handled (Until 30/11/2007) 190 Mid-night Outreach Services Li Chit Street Hostel Free Meal Service People's Food Bank People's Canteen Clinical Psychology Service (till 30/11/2007) 3. 4. 1. Meal time in People's Canteen 2. Care and Concern, Share and Help Carnival cum Volunteer Recognition Ceremony" in Wan Chai 3. Children were trying to classify food and experiencing the daily work of People s Food Bank 4. Adventure-based training 1. 2. 109

Services Introduction and Statistics Community Centre Services Community Centre Services (formerly known as Community Development Services) was established in 1987. Besides providing services in urban renewal, cage house, CSSA & single parent families, building management & maintenance, our service shifted its focus accordingly with the changing needs. In recent years, we develop new services including: Sustainable Community Building, Community Oriented Mutual Economy (COME), Intensive Employment Assistance Program, Single Parent Maintenance Service and KCRC Linear City Research Project. At the same time, the service boundary has extended to the whole Hong Kong. Centre Service Social Programs Team Counter Services Team Centre Support Team Community Development Services IEAP, Co-operative & Employment COME and Social Enterprise Heritage Preservation and Sustainable Development Locality Development 1. 2. 3. 4. 1. Mr. Donald Tsang visited the newly independent Maintenace Workers' Co-op Business during the Chief Executive of HKSAR election period 2. "Cultural Tour" for young people to introduce Wanchai Livelihood in 60s and 70s 3. Prof. Cheung Yan Leung, chairman of "Enhancing Self Reliance through Dristrict Partnership Program" celebrated the opening of our Green Shop 4. Mrs. Carrie Lam, Secretary for Development Bureau was invited to join Blue House residents' meeting to discuss heritage perservation policy 110

Community Centre Services Community Centre Membership (Monthly average) 4,577 Community Oriented Mutual Economy Project Accumulated membership 959 Intensive Employment Assistance Project No. of served 84 No. securing a full-time employment 27 1. Urban Renewal Social Service Team Counselling cases No. of cases (monthly average) 138 Programs No. of events 84 Attendance 1,797 2. Sustainable Wanchai Community Development 21 Groups & Programs No. of groups and events attendance 48 Attendance 19,890 1. The first Kids Consultation ~ a visit to Wan Chai District Council 2. Opening Ceremony of Summer Activities and League of Kid Community Networking Of Skilled Artisans No. of skilled artisans networked 86 No. of repairing ambassadors 86 No. of families served 236 111

Services Introduction and Statistics Corporate Venture In response to the changing social services needs, Corporate Venture was formed in June 2003 to develop self-financing services and to motivate different industries to participate in social services. We have "service team" and "partnership and alliance team" respectively: Services Continued Education Centre After School Care Service Centre Child Care Services Belcher Kindergarten / Child Care Centre Causeway Bay Kindergarten / Child Care Centre Kathleen McDouall Kindergarten / Child Care Centre Uncle James Child Development Centre China Project Corporate Training Centre Health Services Corporate Venture (Service) Continued Education Centre Subvented Classes Non-subvented Classes No. of classes 244 2,195 No. of attendance 15,195 57,997 After School Care Service No. of primary students 159 No. Students using extended services 74 1 2. Multiple Medical and Health Centre SJS Fitness Centre SJS Beauty Centre Employment Service Waste Electrical & Electronic Equipment Recovery & Recycling Programme Second-hand Electrical Appliance Shop Electrical Appliances for the Elderly Program Home Maintenance Service The Voice Funeral Navigation Service Partnership and Alliance 3. 1. Causeway Bay Kindergarten sets aside daily reading time for children to form reading habit. 2. Corporate Training Centre provided professional customer service training to companies 3. Kathleen McDouall Kindergarten Olympic Fencing Team 4. Uncle James Child Development Center ~ the child was using a fit ball in the Sensory Integration Training Session 4. Corporate Alliance Service Marketing New service development Fund Raising and Donation Charity Projects Promotion 112

Corporate Venture (Service) Belcher Kindergarten & Child Care Centre For child aged 2-6 years Causeway Bay Kindergarten & Child Care Centre Kathleen Mcdouall Kindergarten & Child Care Centre For child aged 2-6 years For child aged 1.5-6 years No. of served 168 168 174 No. of children received in the Intergrated Programme for the handicapped N/A 19 26 No. of children received Fee Assistant from SWD & EMB No. of served 49 69 45 No. of children served in Occasional Child Care Service Half Day N/A 111 146 Whole Day Parents meeting and activities No. of served 1,288 705 275 1,759 1,327 1,150 Funeral Navigation Service No. of elderly served 7,356 Waste Electrical & Electronic Equipment Recovery and Recycling Programme(WEEE) No. of WEEE collected 26,774 No. of WEEE donated 3,570 Second-hand Electrical Appliance Shop No. of second-hand Electrical Applicance sold 2,731 The Voice Circulation per month 28,000 Home Maintenance Service No. of cases of elderly served 1,292 Electrical Appliances For The Elderly No. of elderly served 1,740 Corporate Training Centre No. of served 3,181 No. of public seminar recruitment 378 No. of professional corporate 95 Health Service No. of members 2,122 No. of served Multiple Medical And Health Centre 13,377 LPG Beauty Treatment 6,198 SJS Fitness Centre 33,829 Health Screening 3,911 Dental Clinic 8,651 Corporate Venture (Partnership and Alliance) No. of partnerships and alliance involved in charity projects 395 No. of fund raising events 16 No. of new service projects 4 113

Staff Development A Learning Organization - St. James Settlement Staff is a vital resource in St. James Settlement. We try hard to become a Learning Organization and provide a good environment for staff to have personal growth, thus they will deliver services with better quality. Staff Training Programs To Meet Needs in Daily Work Provision of tailor-made training programs for middle management and frontline staff is one of our major strategies. For middle management, we conducted courses including supervision and coaching, leadership skills, service promotion skills, crisis management and positive culture building. As for frontline staff, we had program organizing skills, computer skills and customer service. To Enhance our Middle Management Team To consolidate our middle management, to enhance them to advance as a team is one of the strategic foci of our 2006-2009 Corporate Strategic Plan. We believe middle management is of utmost importance to an agency s development. We thus encourage participation, simplify administration procedures and provide training support to our 200 middle management staff. Staff Development Subsidy In the past year, a total of 11,462.8 hours and $231,373.2 were granted to our staff to support them to take training programs. Thus each staff had around 14.3 hours and $288.1. Training programs included those organized by the agency, by external organizations and overseas study tours. Shanghai Social Service Study Tour Staff Remarks: 114 Date:17-21 March 2008 Place: Shanghai Staff Participated: Mr Zero Kwok - Senior Manager (China Project) Mr David Fung - Senior Manager (Continuing Care-Community Support Services) Mr John Lau - Manager (Continued Education Service) Mr Richard Fung - Project Officer (China Project) And a total of 17 staff from various services of SJS The 5-day tour focused on understanding different aspects of services to the elders, rehabilitation services, community services and community education services. We had meetings with the key staff of Social Welfare Department, Shanghai Municipal Education Commission, and Center for the Disabled and Fudan University. We had also attended the National Education Course. Besides, we had visited elderly homes, community service centres, community culture centres, Tien Tsz Feng community development project and Shanghai Urban Planning Exhibition Center. During the meetings, we also introduced our services in Hong Kong. This helped strengthen our understanding with each others. Because of the rapid economic development and revision of social welfare policies, we could see that the Mainland organizations had made a great deal of effort to raise their service standard in order to meet the ever-increasing social needs. In this aspect, Hong Kong s experiences were relevant and we could contribute more in the course of their social service development.

Exchange Program with NOVAS, the United Kingdom Staff Remarks: UK people love drinking. Alcoholisms and related social problems, such as unemployment, family violence and homelessness, were widely concerned by the society. In recent years, UK welfare agencies, besides providing traditional services like counseling and recreational activities, were innovative to provide services through setting up social enterprises and employing arts. They aimed at re-engaging the disadvantaged groups into the society and alleviating discrimination against them. In this exchange tour, we visited two welfare agencies which served the homeless people; they were NOVAS and Ten Feet Away. They believed that, other than meals and shelters, it was equally important to allow them to create their own identity, to establish their value as well as being recognized by the society-at-large. These organizations worked with local art groups on providing courses and workshops; equipped these homeless people with multi-media techniques like drawing, sculpture, photography and design; thus encouraged them to employ these means to express themselves. Exhibitions were held to let the public understand the homeless people, thus helping eliminate people s misunderstanding and prejudices towards them. The two organizations put the middle class as their targets Arts workshop participants, who were homeless people, recycled used wood materials to make earrings. The products were consigned in boutique for sale. Date: 23 July - 10 August 2007 Place: UK Staff Participated: Ms. Suki Chau - Social Worker (Community Center Services) for holding auctions for the artworks. This generated income will be used for the deprived to improve their living, while at the same time the organizations could share part of the income to support further services. The UK experience enlightened us. It showed that community, arts and economics can be put together to become an innovative way in addressing community development issues. Taiwan 5-day School Study Tour Staff Remarks: During the five days, we visited Emile Early Childhood Education Institution (both the Fengjia Branch and Leushun Branch), TW school, Jiameei Kindergarten and New Jiameei Kindergarten. We thus had an understanding on the service characteristics of child care service and teaching experiences in Taiwan. In Emile Early Childhood Education Institution, one team of teaching professionals tried their best to put their mission into practice. They set up various study corners to illustrate the main theme, thus aroused the children s interest and motivation to learn on their own. TW School focused on using the nature. Using 24 solar terms as the main theme was one of the examples. They encouraged children to take part in experiential learning and to feel the environment with heart. Last but not least, learning by doing was Jiameei Kindergarten s focus. To conclude, child care service in Taiwan often employed games and life learning in teaching. They wanted children to grow up in an environment of freedom and happiness. The learning process was much more important than the result. Date: 2-5 April 2007 Place: Taiwan Staff Participated: Ms. Chan Siu Mui - Headmistress Ms. Chan Yin Lei - Teacher (Belcher Kindergarten/ Child Care Centre) Ms. Ho Kit Ming - Headmistress Ms. Yue Man Chi -Special Child Care Worker (Kathleen McDouall Kindergarten/ Child Care Centre) Ms. Cheng Ka Yee -Special Child Care Worker Ms. Leung Pik Shan - Teacher (Causeway Bay Kindergarten/ Child Care Centre) 115

Statistics on Student Placements To provide training facilities for social work students and social service providers is one of the three Objects of the Settlement. In the past year (counting according to the starting date), the total number of placement students entertained was 56, which was a bit higher than the previous year (44). The 56 student placements included 30 associated degree or higher diploma students and 2 students from Sun Yat-Sen University in Guangzhou. There were 5 studying subjects other than social work. There were also 3 staff of the Settlement. The placement students came from the following training institutes in descending order: City University of Hong Kong (12 students), Caritas Francis Hsu College (10 students), the University of Hong Kong (7 students), the Hong Kong Polytechnic University (7 students), Hong Kong Shue Yan University (6 students), the Chinese University of Hong Kong (4 students), Hong Kong Baptist University (4 students) and Hong Kong Institute of Vocational Education (Lee Wai Lee) (4 students). When the students were approaching the end of their placements, they were invited to give an assessment mark to their learning experiences in the Settlement. The average mark for this financial year was 7.74 (10.00 being the highest) which had a slight decrease as compared to the previous year (8.02). Areas that were appreciated by the students included Staff Support, Professional Advices and Administration Efficiency while areas that were comparably unsatisfactory were Facilities, Orientation and Work Load. 116

Acknowledgements The Settlement wishes to express its gratitude to the following donors and volunteers who have made generous contributions, either in cash or in kind, to its services. COMMERCIAL COMPANY AAPS Active Advertising Agency LTD. Adecco Personnel Limited AEON Credit service (Asia) Co. Ltd. ALCO Holdings Ltd Amoy Plaza AO Freight (HK) Limited APEX Insurance (Holdings) Limited Artwork Centre AT & T Asia / Pacific Group Limited At Licensing & Merchandising Limited Atech Health Specialists Ltd. Atlas Continental Electronics Ltd Aussco Hong Kong Limited Axxis Marketing Limited Baker & McKenzie Bank of China Credit Card (International) Limited Bank of America Barclays Capital Asia Limited Baron School of Music BEA Systems HK Ltd. Bentley Communications Ltd Beyond 360 Company Limited Butterfield's C C Wu Building C. Hashan s (HK) Limited Café de Coral Fast Food Limited Canon Engineering Hong Kong Company Limited Capable Toys Limited Cathay Pacific Airways Limited Cemma Enterprise Co., Ltd. Central Golf ChefMaster ChiuChow Kitchen Cheuk Kee Transportation Co. Cheung Hing Corporation Limited Chevalier (HK) Limited China Global Lines Limited Chinchilla and Pet Shop CHINETEK (GROUP) CO. LTD Chong Hing Bank Limited CIGNA Worldwide Life Insurance Company Limited Citic Ka Wah Bank Limited CITIC Pacific Limited CITIC Resources Holdings Ltd CITIC Securities (HK) Company Limited CITIC Securities International City Golf Club Citygate Clariant (China) Limited CNT Security Company Limited Coco Cola China Limited Cougar Hong Kong Ltd Coutts Bank Von Ernst Ltd. Create Centre Industrial Limited Creative Design & Concept Limited Credit Suisse Cummins Hong Kong Limited Cutter & Buck Cyberworld (Asia) Limited Dah Chong Hong, Ltd.-Electrical Appliances Division Dah Fat Company Limited Dairy Farm Company Limited Delicron (HK) Limited Deloitte Touche Tohmatsu Deqingyuan (HK) Limited Desk Top Ltd Digital China Holdings Limited Direct Sale Centre Limited Dog One Life Dunhill Eagle Coin (H.K.) Limited Easy Top Accounting Services Co. Eddy Wong & Co.(Certified Public Accountants) Eisai (HK) Co., Ltd Emperor Group Eternal East Tours Co., Ltd. ETI Consulting Limited Eventist Hong Kong Limited Evergloss Tours Co.Ltd ExxonMobil Hong Kong Limited Festival Walk Fingertirx Forever Living Products Asia Ltd. Forward Winsome Industries Ltd. Four Seas Mercantile Limited Freihaus Investment Company Limited Friesland Foods Hong Kong Friesland Foods Limited Fubon Bank (Hong Kong) Limited Funful Group of Schools Funy Pet Shop George P Johnson Global Best Plastics Company Limited Global Executive Consultants Limited Global Favour International Limited Gold Charming International Limited Gold Coin Group Limited Golden Fame Shipping Limited Gome Home Appliances(H.K.) Ltd. Grey Group Groove Equipment Ltd Guiding Target Development Limited H.K. Pet s Hospice Care Service Hair Corner Hallmark Babies Hang Lung Property Management Limited Hang Seng Bank Limited Harbour Heights (Management) Limited Harbour Plaza Resort City HK Heung Heung Food Prods Limited Hewlett-Packard Company Hewlett-Packard HK SAR Limited Ho Victory Trading Company Hong Kong & Kowloon Electrical Engineering &Appliances Trade Workers Union Hong Kong Aero Engine Service Limited Hong Kong Air Cargo Terminals Limited Hong Kong Aircraft Engineering Company Limited Hong Kong Airport Service Limited Hong Kong Association Limited Hong Kong Canine Working and Agility Club Ltd Hong Kong CFS & Logistics Association Hong Kong Dragon Airlines Limited Hong Kong Exchanges and Clearing Limited Hong Kong Federation of Insurers Hong Kong Interbank Clearing Limited Hong Kong K-9 Academy Hong Kong Sea Transport and Logistics Association Hopewell Holdings Limited Hotel Nikko Hong Kong Hou Tak Securities Limited HSBC Commercial Banking HUD Group Hysan Development Co. Ltd. I.T Morgan Stanley Asia Limited Panda Hotel Pansy Leung Tang & Chua Solicitors 117

COMMERCIAL COMPANY Park Central Park Vale (Management) Limited Patterson Financial Services Ltd. PCCW Pepsi Company International Pet Max Holdings Limited Pet Oasis Pet World Philip Morris Asia Limited Philips Electronics Hong Kong Ltd. Philips Electronics Hong Kong Ltd.-Philips Domestic appliances and Personal Care Po Wa Photo Typesetting Co. Polo Ralph Lauren Sourcing Company Limited Prince Jewellery & Watch Prince Sports (H.K.) Limited Printcity & Arts Co. Ltd. Procter & Gamble HK Ltd Professional Property Services Limited Progressive Leather Products Manufactory Limited ProJOB21.com Ltd. Public Donation Pure Yoga QBE Hong Kong & Shanghai Insurance Limited Queensway Plaza Rabobank International Rainbow Asset Limited Recycle Cycle Red Carrot Retail Resources Management Limited REUTERS Hong Kong Limited Risetech Shipping International Limited Royal Plaza Hotel Russian Grand Priory S.F. Systems (Group) Limited SAGE Technologies Limited Sapwood International Ltd. Sarasin Rabo Investment Management Ltd Sasa International Holdings Ltd. SCMP Group Security And Safety Limited Shui Nam Navigation (HK) Limited Shun Hing Electrical Trdg, Co. Ltd. Shun Tak-China Travel Ship Management Limited Siemens Ltd. SIG Holiday Signature Foods Limited Silk Ideas Limited Simpson Strong-Tie Asia Limited Sincere International Travel Service Co.Ltd. Sino Estates Management Limited Smart Wise International Investment Limited Smartone Mobile Communications Limited Starbucks Coffee Company (Happy Valley Branch) Starbucks Coffee Hong Kong Starbucks Coffee International Sun Hung Kai Real Estate Agency Ltd. Super Star Group Swire Beverages Swire Catering Swire Coca Cola Swire Environment Services Limited Swire Pacific Limited Swire Properties Management Limited Swire Resources Limited Swire Shipping Swire SITA Waste Services Limited Swire Travel Limited Symantec Hong Kong Limited Synovate t6. communication Limited Tai Fook Securties Group Limited Tai Po Pet Shop O-B Beauty Pet Limited Tai Tong Lychee Village Taikoo Sugar Limited Techtronic Industries Co. Ltd Teleline Production Limited Telford International Company Ltd. Text 100 Texwinca Holdings Limited The Bank of East Asia, Limited The Chartered Institute of Marketing The China Navigation Company Limited The Dairy Farm Group The Hong Kong and China Gas Company Ltd The Hong Kong and Shanghai Bank Corporation The Hong Kong Electric Co., Ltd. The Hong Kong Mantra Institute For Lay Women Buddhists The Orthotic Group (Asia) Limited The Peak Galleria Three Pacific Place Time Warner Hong Kong Limited Tony Kan & Co. Solicitors & Notaries Top Secret Fashion Concept Limited Top Weal Limited Toppan Forms HK Limited ToysRUs ( Li Fun) Asia Limited TPV Technology Ltd. Tricomm Ltd Tsit Wing International Holdings Ltd. Tung Kee Seafood & Restaurant Sai Kung Tung Tai Group Tung Tak Newspaper & Magazine Agency Co. Ltd Vikings and Ellison Limited 118

SCHOOL Vogue Laundry Service Limited Welcome Group West Villa Restaurant (Causeway Bay) Winfirm Ltd. Winforce Consultants Limited Wing Hang Bank Limited Wistron Corporation Wong s Hong Kong Holdings Limited Woodplus Ltd. World Trade Centre Wrigley Hong Kong Wyeth (HK) Limited Yuen Lam Handbags & Accessories Ltd. ZHAO XIANG GUAN Camera Workshop Studio Equipment Limited Belilios Public School Canossa College Caritas Francis Hsu College Associate of Social Science in Social Work CCC Kung Lee College Chi Kit School Chinese University of Hong Kong, Centre for University and School Partnership Chiu Sheung School, Hong Kong Delia School of Canada Diocesan Boys School Ebenezer School Hennessy Road Government Primary School ( P.M.) HKICC Lee Shau Kee School of Creativity HKU Space HKU, Department of Architecture HKU's Centre of Urban Planning and Environmental Management Hong Kong Baptist University Faculty of Social Sciences Hong Kong College of Technology, Centre of Health & Social Sciences Hong Kong Institute of Vocational Education (Morrison Hill) Hong Kong Polytechnic University Design School Institution of Vocational Education (Kwai Chung) Islamic Kasim Tuet Memorial College Island School King's College Ling Nam University Cultural Studies Lingnan Hang Yee Memorial Secondary School Lingnan Secondary School Maria College Methodist School National Taiwan University Graduate Institute of Building and Planning Precious Blood Primary School Precious Blood Secondary School Rotary Club of Hong Kong Island West Ho Chi Morninghope School Singapore International School SKH St. Mary's Church Mok Hing Yiu College SKH St. Michael s Primary School St. Clares' Girls School St. Francis Xavier s College St. Gloria College St. Joseph s Primary School St. Paul s Co-educational College St. Paul's Kindergarten (Causeway Bay) T.S.K. Victoria Government Secondary School Tak Ching Girl's Secondary School The Chinese Universtiy of Hong Kong, Social Work Department The Jockey Club Hong Chi School The Open University of Hong Kong True Light Middle School of Hong Kong Victoria Kindergarten Ying Wa Primary School 119

NON PROFIT MAKING ORGANIZATION Agency for Volunteer Service AnimalsAsia Foundation(Dr Dog) Building Department Volunteer Team Chai Wan Baptist Church Social Service Chi Lin Nunnery Community Cultural Concern Community Development Alliance Community Museum Project CSSA Alliance Diocesan Old Girls' Association Ltd. Doctor Pet Eastern District Council Evangelize China Fellowship Maan Shin Church Limited Felix So Photography Alumni Association Golden Aged Project Green Power Green Sense Habitat for Humanity Hong Kong Heritage HK HKO Volunteers Ho Sum Organisation Ltd Hong Kong & Kowloon Electrical Engineering & Appliances TradeWorkers Union Hong Kong 53rd Scout Group (Kowloon District) Hong Kong Breastfeeding Mother s Association Hong Kong China Foundation HONG KONG PHAB ASSOCIATION West Hong Kong PHAB Centre Hong Kong Red Cross Hong Kong Scout Association Hong Kong Trade Development Council Ip Chi Shing Charity Foundation Limited Kadoorie Farm & Botanic Garden Lok Sin Tong Chan Lai Jeong Kiu Social Centre for the Elderly NOVAS Group UK Orthodox Cathedral of St. Luke the Evangelist Po Leung Yam Tze Association Ltd. Providence Foundation Limited Richmond Fellowship of Hong Kong Rotary Club of Shatin Roundtable Association S. K. Yee Medical Foundation Shun Hing Education And Charity Fund Society for Abandoned Animals Ltd. Society for Community Organization Society for the Prevention of Cruelty to Animals (Hong Kong) Swire Properties Community Ambassador T.W.G.Hs. Jockey Club Lei Tung Integrated Service Centre The 7th B Hong Kong Island Cub Scout The Association of Instructors of Volunteers For Social Services The Boys' and Girls' Association of Hong Kong The Boys & Girls Clubs Association of Hong Kong Growth & Development Centre The Church of United Brethen in Christ Whampoa Children & Youth Centre The Conservancy Association Centre for Heritage The Hong Kong Federation of Youth Groups The Salvation Army Yaumatei Integrated Service for Young People Theatre Space Tung Fook Church Evangelical Free Church China Wai Ji Christian Service Po Lam Centre & Hostel Yang Memorial Methodist Social Service 120

GOVERNMENT DEPARTMENT OTHER ORGANIZATION Agriculture, Fisheries and Conservation Department Antique and Monument Office Buildings Department Community Investment and Inclusion Fund Consumer Council Development Bureau Enhancing Self-Reliance Through District Partnership Programme Environmental Protection Department Hong Kong Housing Society Hong Kong Monteary Authority Hong Kong Police Force Hong Kong Police Force Wan Chai District Hong Kong Trade Development Council Housing Department Inland Revenue Department Lands Department Lands Department Estate Management Section Leisure and Cultual Services Department Occupational Safety and Health Council Security Bureau Social Welfare Department Social Welfare Department Lotteries Fund Social Welfare Department Partnership Fund for the Disadvantaged Sustainable Development Fund Urban Renewal Authority Wanchai District Council Water Supplies Department Andy World Club Bellagio Belvedere Garden Beverly Hill (Estate Management) Limited Clovelly Court Discovery Bay Golf Club Limited Garden Vista Harbour Heights Hong Kong Chinese Footballers Fraternity Hong Kong Golf Association Hong Kong Housing Society HK Jockey Club Charities Trust Island Harbourview Island Place Kelly Chen Children Education Fund La Cite Noble Club House Les Management Services Office Ming Nga Court Ocean Shores Oceania Heights Park Central Robinson Place Sadhu Vaswani Centre Ltd. Shang Sin ChunTong Sheung Shui Centre Management Limited Sorrento Supreme Management Services Limited The Community Chest Of Hong Kong The Hong Kong Jockey Club The Incorporated Owners of Regency Park The Parcville Urban Renewal Authority Vianni Cove Waterloo 8 Wonderland Villas Zonta Club of the New Territories 121

INDIVIDUAL MEDIA 122 Angela Chan Brenda Ng Chan Chiu Kuen Chan Lai Wah Cheung Wai Ying Dr Ip Man Hing Henrietta Dr. Chan Yan Wing Dr. Chen Yun Chung Dr. Gemma K.C. Wong Dr. Hoi Ching Wong Dr. Hui Po Keung Dr. Leung Hon Chu Dr. Lynne D. DiStefano Dr. Paul Leung Dr. Richard Fung Dr. Wong Hung Dr. Zarina Lam Foongs Foundation Joseph Go Kan Shin Yu Lam Nui Ying Lau Leung Pui Lam Miss Leung Sau Yee, Sari Miss Paddy Mr Chan Yiu-Fai, Lawyer Mr. Albert K.M. Chan Mr. Ben Tsang Mr. C F Kwan Mr. Chan For Kwong Mr. Chan Yiu-Fai Mr. Charles Churn Mr. Cheuk Wai Kwan, Patrick Mr. Chong Yiu Kwong Mr. Donald Cheung Mr. Gary Lam Mr. Kevin Yu Mr. Lai Yuen Ping Mr. Lam Hoi Ham Mr. Lee Hung Bun Mr. Lee King Shun Mr. Lee Man Pong Mr. Ng Ton Kai Mr. Nicholas Yu Mr. Peter Chan Mr. Teddy Liu Ms Hilda Li (Psychotherapist) Ms. Cheung Ka Lai, Michelle Ms. Chung Kam Yee Ms. Deannie Yew Yat Wa (Solicitor) Ms. Lau S. Y. Angela Ms. Leung Sze Man Evon Ms. Lydia HO, RSW Ms. Mace Muk Ms. Prudence Chan Bik Wah Ms.Grace Wong Ng Bing Kuen Margaret So Kwan Ying Suzy Cheung Sze Wai Ling Vincent Au-Yeung Wyeman Tan ATV am730 Apple Daily Express News Weekly Headline Daily Hong Kong Daily News Hong Kong Economic Times Interactive TV Metro Mingpao Next Magazine Oriental Daily News Radio Television Hong Kong SCMP Young Post Sing Pao Daily News Sing Tao Daily South China Morning Post Ta Kung Pao (H.K.) Ltd. Take Me Home Television Broadcasts Limited The Sun TVB Wen Wei Po Please accept our apology if there are names missing from the list.

ONE-OFF DONATION FORM Thank you for your kind support! Please complete the form in BLOCK LETTERS: (Please tick where appropriate 3 ) Donor Personal Information Name of Donor: (Last Name) (First Name) (q Mr. / q Ms. / q Miss) Other Name / Company Name: Tel. No. : Address: E-mail: Donation Details I/My Company would like to donate q $HK300 / q $HK500 / q $HK1,000 / q Other HK$ to support the following services : q Continuing Care q Family and Counseling q Community Centre Services q Operation Cost q Rehabilitation Services q Youth Services q Charity Projects q Others Donation Methods q By crossed cheques: Payable to St. James Settlement Cheuqe No.: Issuing Bank: q By Credit Card q VISA q MASTER Card No.: Expiry Date : / (MM/YY) Card Holder s Name: Signature : q By Direct Transfer to SJS s account with HSBC. A/C No. :002-5-224247 BEA A/C No.:514-10-30561-7 Hang Seng Bank A/C No.:388-558645-001 Please forward this form together with crossed cheque /bank s pay-in to Administration Division, St. James Settlement, 85 Stone Nullah Lane, Wanchai, Hong Kong for issuing official receipt. (Enquiry: 2574 5201) The E-donation is available now, for details please visit our website www.sjs.org.hk 由 本 會 填 寫 收 到 日 期 : 經 手 人 姓 名 : 聯 絡 電 話 : 收 據 號 碼 : 謝 函 : 需 要 ( 中 / 英 ) / 不 需 要 收 據 寄 發 日 期 : 函 寄 發 日 期 : *** The above information will be used for receipting and issuing thank you letter purposes only. 123

MONTHLY CREDIT CARD DONATION FORM Thank you for your kind support! Please complete the form in BLOCK LETTERS: (Please tick where appropriate 3 ) Donor Personal Information Name of Donor: (Last Name) (First Name) (q Mr. / q Ms. / q Miss) Other Name / Company Name: Tel. No. : Address: E-mail: Donation Details I/My Company would like to donate HK$ monthly to support the following services : q Continuing Care q Family and Counseling q Community Centre Services q Operation Cost q Rehabilitation Services q Youth Services q Charity Projects q Others Donation Methods q VISA Card No.: q MASTER Expiry Date : / (MM/YY) Card Holder s Name: Signature : Please forward this form to Administration Division, St. James Settlement, 85 Stone Nullah Lane, Wanchai, Hong Kong for issuing official receipt. (Enquiry: 2574 5201) The E-donation is available now, for details please visit our website www.sjs.org.hk For Official Use 收 到 日 期 : 經 手 人 姓 名 : 聯 絡 電 話 : 收 據 號 碼 : 謝 函 : 需 要 ( 中 / 英 ) / 不 需 要 收 據 寄 發 日 期 : 函 寄 發 日 期 : *** The above information will be used for receipting and issuing thank you letter purposes only. 124