2012中国网络游戏市场年度报告

2012 中 国 网 络 游 戏 市 场 年 度 报 告 China Online Game Market Annual Report 2012 中 华 人 民 共 和 国 文 化 部 二 零 一 三 年 四 月 1

前 言 2010 年 6 月, 文 化 部 出 台 了 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法, 对 网 络 游 戏 的 主 体 准 入 内 容 管 理 经 营 规 范 和 法 律 责 任 做 了 具 体 规 定 办 法 执 行 以 来, 网 络 游 戏 经 营 环 境 明 显 改 善, 竞 争 秩 序 日 趋 公 平, 经 营 状 况 显 著 好 转 在 此 背 景 下,2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 继 续 保 持 较 好 的 发 展 势 头, 突 出 表 现 为 以 下 几 个 特 点 : 市 场 规 模 与 用 户 规 模 持 续 增 长 结 构 调 整 继 续 深 化 国 产 游 戏 海 外 市 场 收 入 稳 步 增 长 等 具 体 来 看,2012 年, 中 国 网 络 游 戏 市 场 规 模 ( 仅 包 括 互 联 网 游 戏 和 移 动 网 游 戏 市 场 ) 为 601.2 亿 元, 同 比 增 长 28.3%, 增 速 有 所 放 缓, 中 国 网 络 游 戏 企 业 总 体 营 收 规 模 达 到 693.7 亿 元 ; 网 络 游 戏 用 户 突 破 1.9 亿, 同 比 增 长 18.7%; 移 动 网 游 戏 用 户 突 破 8000 万 人, 同 比 增 长 63%; 网 页 游 戏 市 场 规 模 持 续 了 以 往 的 高 速 增 长 态 势, 规 模 达 92.3 亿 元, 增 速 达 86.8%, 在 互 联 网 游 戏 市 场 中 的 占 比 持 续 上 升 6 个 百 分 点 ;2012 年 新 增 出 口 游 戏 共 66 款, 自 主 研 发 网 络 游 戏 海 外 市 场 收 入 达 5.87 亿 美 元, 同 比 增 长 45.7% 2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 稳 步 发 展 的 同 时, 也 存 在 着 一 些 问 题, 突 出 表 现 在 三 个 方 面 : 一 是 产 品 同 质 化 现 象 仍 未 得 到 根 本 改 观 ; 二 是 网 页 游 戏 恶 性 竞 争 低 俗 营 销 等 违 规 现 象 依 然 存 在 ; 三 是 移 动 网 游 戏 方 兴 未 艾, 相 关 法 律 法 规 相 对 滞 后, 市 场 秩 序 有 待 规 范 2013 年, 网 络 游 戏 市 场 在 稳 步 增 长 的 同 时 将 继 续 保 持 结 构 化 调 整 趋 势, 客 户 端 游 戏 逐 渐 转 型 网 页 游 戏 精 品 化 移 动 网 游 戏 走 出 去 将 成 为 网 络 游 戏 市 场 新 的 突 出 特 点 各 级 文 化 行 政 部 门 和 文 化 市 场 综 合 执 法 机 构 将 以 贯 彻 执 行 互 联 网 文 化 管 理 暂 行 规 定 和 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 为 重 点, 在 法 规 建 设 主 体 准 入 内 容 管 理 运 营 监 管 执 法 监 督 促 进 行 业 自 律 等 方 面 进 一 步 完 善 网 络 游 戏 市 场 管 理 工 作, 保 障 网 络 游 戏 市 场 的 健 康 规 范 发 展 2

目 录 前 言... 2 一 网 络 游 戏 市 场 发 展 现 状... 9 ( 一 ) 市 场 规 模... 9 1. 消 费 规 模... 9 2. 用 户 数 量... 9 ( 二 ) 市 场 结 构... 10 1. 产 品 结 构... 10 2. 用 户 结 构... 12 3. 企 业 竞 争 结 构... 16 ( 三 ) 区 域 结 构... 17 1. 区 域 总 体 结 构... 17 2. 区 域 产 品 结 构... 18 3. 区 域 用 户 结 构... 19 ( 四 ) 国 产 网 络 游 戏 发 展 状 况... 24 1. 规 模 和 增 长... 24 2. 市 场 占 比... 25 3. 产 品 情 况... 25 4. 产 品 研 发 状 况... 26 ( 五 ) 网 络 游 戏 市 场 生 态... 27 1. 产 业 价 值 链 现 状... 27 2. 移 动 网 游 戏 中 的 产 业 价 值 链... 29 3. 网 络 游 戏 行 业 对 相 关 行 业 的 带 动... 30 4. 与 支 撑 产 业 的 关 系... 31 二 网 络 游 戏 市 场 管 理... 33 ( 一 )2012 年 文 化 部 网 络 游 戏 市 场 管 理 回 顾... 33 ( 二 )2013 年 文 化 部 网 络 游 戏 市 场 管 理 思 路... 35 ( 三 )2012 年 网 络 游 戏 市 场 主 要 政 策 一 览... 36 三 网 络 游 戏 细 分 市 场 特 征... 38 ( 一 ) 基 于 互 联 网 的 游 戏... 38 1. 客 户 端 游 戏... 38 2. 网 页 游 戏... 41 3. 市 场 存 在 的 主 要 问 题... 43 ( 二 ) 基 于 移 动 网 的 游 戏... 44 1. 下 载 单 机 游 戏... 45 2. 移 动 网 在 线 游 戏... 46 3. 市 场 存 在 的 主 要 问 题... 47 四 网 络 游 戏 衍 生 市 场 发 展 状 况... 49 3

( 一 ) 互 联 网 游 戏 虚 拟 物 品 交 易... 49 1. 虚 拟 物 品 市 场 概 况... 49 2. 虚 拟 物 品 市 场 特 点... 51 3. 虚 拟 物 品 市 场 趋 势... 51 ( 二 ) 互 联 网 游 戏 其 他 衍 生 市 场... 51 1. 游 戏 内 置 广 告 市 场... 51 2. 游 戏 衍 生 电 影 电 视 剧 市 场... 52 3. 游 戏 周 边 市 场... 53 五 网 络 游 戏 进 出 口 状 况... 54 ( 一 ) 游 戏 出 口... 54 1. 出 口 网 络 游 戏 规 模... 54 2. 出 口 网 络 游 戏 产 品 结 构 和 出 口 模 式... 54 3. 出 口 网 络 游 戏 产 品 一 览... 55 ( 二 ) 游 戏 进 口... 58 1. 进 口 网 络 游 戏 规 模 及 进 口 国 家 / 地 区 结 构... 58 2. 进 口 网 络 游 戏 产 品 结 构... 59 3. 进 口 网 络 游 戏 产 品 一 览... 59 六 2012 年 网 络 游 戏 行 业 投 融 资 概 要... 63 ( 一 ) 行 业 投 资... 63 1. 行 业 投 资 特 点... 63 2. 主 要 投 资 事 件... 63 ( 二 ) 行 业 融 资... 64 1. 上 市 融 资... 64 2. 行 业 其 他 融 资 事 件... 65 七 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化... 68 ( 一 ) 网 络 游 戏 文 化 内 涵... 68 ( 二 ) 网 络 游 戏 文 化 特 点... 69 ( 三 ) 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 发 展 历 程... 71 ( 四 ) 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 特 征... 72 ( 五 ) 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 形 成 与 塑 造... 74 ( 六 ) 政 府 管 理 与 中 国 特 色 网 游 文 化... 74 ( 七 ) 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 对 周 边 产 品 的 渗 透... 75 八 网 络 游 戏 市 场 发 展 趋 势... 76 ( 一 ) 市 场 趋 势 影 响 因 素... 76 1. 扎 实 推 进 社 会 主 义 文 化 强 国 建 设, 为 网 络 游 戏 市 场 发 展 创 造 新 的 机 遇... 76 2. 居 民 可 支 配 收 入 的 持 续 增 长, 是 网 络 游 戏 市 场 规 模 增 长 的 稳 定 动 力... 76 3. 互 联 网 和 移 动 网 用 户 数 量 增 长 进 一 步 放 缓... 76 4. 网 络 游 戏 行 业 相 关 技 术 因 素... 77 ( 二 ) 市 场 规 模 与 结 构 趋 势... 78 1. 网 游 市 场 规 模 将 持 续 快 速 扩 展... 78 2. 客 户 端 游 戏 市 场 趋 于 饱 和, 网 页 游 戏 出 现 了 又 一 个 爆 发 点... 78 3. 市 场 蓬 勃 壮 大, 移 动 网 网 络 游 戏 迎 来 了 新 的 发 展 契 机... 78 4. 产 业 链 中, 研 发 的 力 量 逐 渐 凸 显, 产 品 为 王 将 成 为 趋 势... 78 5. 开 放 平 台 模 式 影 响 力 逐 步 扩 大, 小 企 业 进 驻 大 企 业 平 台 将 成 为 主 流... 79 4

6. 网 络 游 戏 文 化 的 影 响 力 逐 渐 增 强, 网 络 游 戏 的 文 化 内 涵 得 到 重 视... 79 ( 三 ) 区 域 趋 势... 79 1. 一 线 城 市 网 络 游 戏 市 场 趋 于 饱 和, 二 三 线 城 市 用 户 增 长 速 度 将 加 快... 79 2. 新 增 网 络 游 戏 企 业 呈 现 地 区 集 中 趋 势... 79 附 录... 81 一 相 关 定 义 和 专 业 名 词 解 释... 81 1. 网 络 游 戏... 81 2. 基 于 互 联 网 的 游 戏 ( 简 称 互 联 网 游 戏 )... 81 3. 基 于 移 动 网 的 游 戏 ( 简 称 移 动 网 游 戏 )... 81 4. 基 于 广 电 网 络 的 游 戏 ( 简 称 广 电 网 游 戏 )... 81 5. 网 络 游 戏 用 户... 81 6.ARPU... 81 7. 网 络 游 戏 活 跃 用 户... 81 8. 客 户 端 游 戏... 82 9. 网 页 游 戏... 82 10. 角 色 扮 演 类 (RPG,MMORPG)... 82 11. 棋 牌 休 闲 类 (CBG)... 82 12. 休 闲 竞 技 类 (CSG)... 82 13. 模 拟 策 略 类 (SLG)... 83 14. 社 区 互 动 类 游 戏 (SNG,SG)... 83 15. 网 络 游 戏 虚 拟 物 品... 83 16. 网 络 游 戏 虚 拟 货 币... 83 17. 网 络 游 戏 虚 拟 道 具... 83 二 2012 年 中 国 网 络 游 戏 行 业 大 事 记... 84 三 网 络 游 戏 中 的 暴 力 问 题 评 估 与 管 理 对 策 研 究... 88 四 上 海 市 地 方 标 准 网 络 游 戏 行 业 服 务 规 范... 98 五 应 用 游 戏 评 价 指 标 研 究... 107 六 研 究 简 介... 133 ( 一 ) 研 究 范 围... 133 1. 报 告 研 究 对 象 网 络 游 戏 的 定 义 与 分 类... 133 2. 报 告 研 究 主 题 网 络 游 戏 市 场 网 络 游 戏 行 业 与 网 络 游 戏 产 业... 133 ( 二 ) 研 究 方 法... 134 1. 数 据 来 源... 134 2. 调 查 说 明... 134 3. 主 要 数 据 说 明... 135 ( 三 ) 游 戏 用 户 调 查 问 卷 样 例... 135 第 一 部 分 用 户 背 景 信 息... 135 第 二 部 分 网 络 游 戏 用 户 调 查... 138 第 三 部 分 手 机 游 戏 用 户 调 查... 143 第 四 部 分 未 玩 游 戏 用 户 调 查... 147 第 五 部 分 游 戏 市 场 管 理 态 度 调 查... 148 5

图 目 录 图 1 2003~2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 规 模 及 增 长... 9 图 2 2011~2012 年 中 国 网 络 游 戏 用 户 数 量 分 类 增 长 情 况... 10 图 3 2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 结 构... 11 图 4 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 产 品 结 构... 11 图 5 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 市 场 产 品 结 构... 12 图 6 2004~2012 年 经 备 案 的 国 产 网 络 游 戏 数 量 与 经 审 查 的 进 口 网 络 游 戏 数 量 变 化. 12 图 7 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 用 户 年 龄 结 构... 13 图 8 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 用 户 年 龄 结 构... 13 图 9 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 用 户 收 入 结 构... 14 图 10 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 用 户 收 入 结 构... 15 图 11 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 用 户 学 历 结 构... 15 图 12 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 用 户 学 历 结 构... 16 图 13 2003~2012 年 获 取 网 络 游 戏 运 营 资 质 的 企 业 数 量... 16 图 14 2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 区 域 结 构... 18 图 15 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 区 域 结 构... 18 图 16 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 市 场 区 域 结 构... 19 图 17 2012 年 广 东 省 网 络 游 戏 用 户 年 龄 结 构... 20 图 18 2012 年 江 苏 省 网 络 游 戏 用 户 年 龄 结 构... 20 图 19 2012 年 四 川 省 网 络 游 戏 用 户 年 龄 结 构... 21 图 20 2012 年 广 东 省 网 络 游 戏 用 户 收 入 结 构... 21 图 21 2012 年 江 苏 省 网 络 游 戏 用 户 收 入 结 构... 22 图 22 2012 年 四 川 省 网 络 游 戏 用 户 收 入 结 构... 22 图 23 2012 年 广 东 省 网 络 游 戏 用 户 学 历 结 构... 23 图 24 2012 年 江 苏 省 网 络 游 戏 用 户 学 历 结 构... 23 图 25 2012 年 四 川 省 网 络 游 戏 用 户 学 历 结 构... 24 图 26 2003~2012 年 中 国 国 产 互 联 网 游 戏 市 场 规 模 与 增 长... 24 图 27 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 国 产 游 戏 占 比... 25 图 28 2012 年 中 国 网 络 游 戏 企 业 在 研 游 戏 产 品 类 型 分 布... 26 图 29 2012 年 中 国 网 络 游 戏 企 业 在 研 游 戏 收 费 模 式... 27 图 30 中 国 网 络 游 戏 产 业 价 值 网 络 示 意 图... 29 图 31 中 国 移 动 网 游 戏 产 业 价 值 网 络 示 意 图... 30 图 32 中 国 网 络 游 戏 市 场 生 态 示 意 图... 31 图 33 2008~2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 规 模 与 增 长... 38 图 34 2008~2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 规 模 与 增 长... 39 图 35 2008~2012 年 中 国 互 联 网 客 户 端 游 戏 数 量 和 增 长... 39 图 36 2012 年 中 国 客 户 端 游 戏 市 场 产 品 结 构... 40 图 37 2008~2012 年 中 国 互 联 网 客 户 端 MMORPG 市 场 规 模 和 增 长... 40 图 38 2008~2012 年 中 国 互 联 网 客 户 端 非 角 色 扮 演 类 游 戏 市 场 规 模 和 增 长... 41 图 39 2008~2012 年 中 国 互 联 网 网 页 游 戏 市 场 规 模 和 增 长... 42 6

图 40 2008~2012 年 中 国 互 联 网 网 页 游 戏 产 品 数 量 增 长... 42 图 41 2012 年 中 国 互 联 网 网 页 游 戏 产 品 结 构... 43 图 42 2008~2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 市 场 规 模 与 增 长... 44 图 43 2008~2012 年 中 国 移 动 网 下 载 单 机 游 戏 市 场 规 模 和 增 长... 45 图 44 2012 年 中 国 移 动 网 ios 和 Android 系 统 下 载 单 机 游 戏 产 品 结 构... 46 图 45 2012 年 中 国 移 动 网 在 线 游 戏 市 场 规 模... 46 图 46 2012 年 中 国 移 动 网 在 线 游 戏 产 品 结 构... 47 图 47 2008~2012 中 国 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 市 场 规 模... 50 图 48 2012 年 中 国 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 市 场 交 易 类 型... 50 图 51 2008~2012 年 中 国 国 产 网 络 游 戏 海 外 收 入... 54 图 52 2012 年 进 口 网 络 游 戏 产 品 生 产 国 家 或 地 区 分 布... 59 图 49 中 国 网 络 游 戏 文 化 发 展 历 程... 71 图 50 中 国 网 络 游 戏 文 化 的 特 征... 72 图 53 2009~2012 中 国 网 络 用 户 增 长 速 度 变 化... 77 图 54 2012 年 新 增 网 络 游 戏 企 业 各 地 区 分 布... 80 图 55 网 络 游 戏 分 类 结 构... 133 图 56 本 报 告 现 状 数 据 统 计 分 析 方 法 示 意... 135 图 57 本 报 告 趋 势 数 据 分 析 方 法 示 意... 135 7

表 目 录 表 1 2012 年 国 产 网 络 游 戏 备 案 情 况 表... 25 表 2 2012 年 网 络 游 戏 市 场 主 要 政 策 一 览 表... 36 表 3 2012 年 新 增 出 口 网 络 游 戏 表... 55 表 4 2012 年 中 国 网 络 游 戏 进 口 产 品... 59 表 5 2012 年 中 国 网 络 游 戏 行 业 主 要 投 资 事 件 表... 63 表 6 2012 年 中 国 网 络 游 戏 行 业 主 要 融 资 事 件 表... 65 8

一 网 络 游 戏 市 场 发 展 现 状 2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 继 续 保 持 较 好 的 发 展 态 势, 突 出 表 现 为 市 场 规 模 和 用 户 规 模 稳 步 增 长 网 页 游 戏 和 移 动 网 游 戏 迅 猛 发 展 市 场 集 中 度 进 一 步 增 强 国 产 游 戏 走 出 去 步 伐 加 快 等 特 点 ( 一 ) 市 场 规 模 1. 消 费 规 模 2012 年, 以 互 联 网 和 移 动 网 游 戏 市 场 计 算, 中 国 网 络 游 戏 市 场 规 模 为 601.2 亿 元, 同 比 增 长 28.3% 其 中, 互 联 网 游 戏 市 场 规 模 为 536.1 亿 元, 同 比 增 长 24.7%; 移 动 游 戏 市 场 规 模 为 65.1 亿 元, 同 比 增 长 68.2% 2012 年, 以 互 联 网 和 移 动 网 游 戏 市 场 计 算, 中 国 网 络 游 戏 企 业 总 体 营 收 规 模 达 到 693.7 亿 元 图 1 2003~2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 规 模 及 增 长 2. 用 户 数 量 如 图 2 所 示,2012 年 互 联 网 游 戏 用 户 总 数 突 破 1.9 亿 人, 同 比 增 长 18.7%; 其 中, 网 9

页 游 戏 用 户 持 续 增 长, 规 模 达 1.63 亿 人, 增 长 率 达 12.4% 移 动 网 下 载 单 机 游 戏 用 户 达 8200 万 人, 增 长 率 达 60.7%; 移 动 网 在 线 游 戏 用 户 数 量 达 2670 万 人, 增 长 率 达 136% 图 2 2011~2012 年 中 国 网 络 游 戏 用 户 数 量 分 类 增 长 情 况 客 户 端 游 戏 和 网 页 游 戏 的 用 户 规 模 增 速 有 所 放 缓, 意 味 着 互 联 网 游 戏 市 场 要 逐 渐 从 依 靠 用 户 增 量 增 长 向 挖 掘 现 有 用 户 潜 力 增 长 转 型 移 动 网 游 戏 用 户 规 模 继 续 保 持 高 速 增 长 的 趋 势, 尤 其 是 移 动 网 在 线 游 戏, 用 户 规 模 增 速 超 过 100% ( 二 ) 市 场 结 构 1. 产 品 结 构 如 图 3 所 示,2012 年 的 网 络 游 戏 市 场 中, 互 联 网 游 戏 仍 然 占 据 主 导 地 位, 市 场 份 额 达 89.2%, 但 比 重 首 次 低 于 90%; 移 动 网 游 戏 比 重 继 续 上 升, 达 10.8%, 较 2011 年 增 长 近 2.5 个 百 分 点 10

图 3 2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 结 构 如 图 4 所 示,2012 年 互 联 网 游 戏 市 场 中, 客 户 端 游 戏 依 然 占 据 绝 对 领 先 地 位, 市 场 份 额 为 82.8%, 但 比 重 较 2011 年 下 滑 近 6 个 百 分 点 ; 网 页 游 戏 市 场 份 额 进 一 步 增 长, 达 17.2% 图 4 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 产 品 结 构 移 动 网 游 戏 市 场 包 括 移 动 网 下 载 单 机 游 戏 和 基 于 移 动 网 的 在 线 游 戏 如 图 5 所 示,2012 年, 在 智 能 终 端 和 3G 网 络 迅 速 普 及 的 推 动 下, 移 动 网 在 线 游 戏 所 占 市 场 份 额 较 2011 年 上 升 了 2.4 个 百 分 点, 突 破 20% 市 场 上 出 现 了 一 些 代 表 性 的 移 动 网 在 线 游 戏 产 品 其 他 客 户 端 游 戏 企 业 和 网 页 游 戏 企 业 也 已 经 开 始 向 移 动 网 在 线 游 戏 转 型, 未 来 移 动 网 在 线 游 戏 将 保 持 持 续 发 展 的 态 势 11

图 5 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 市 场 产 品 结 构 如 图 6 所 示,2012 年, 共 有 883 款 网 络 游 戏 通 过 文 化 部 的 审 查 或 备 案 其 中, 国 产 游 戏 830 款, 较 2011 年 增 加 226 款 ; 进 口 游 戏 53 款, 较 2011 年 增 加 11 款 国 产 网 络 游 戏 数 量 继 续 增 长, 并 仍 然 在 市 场 上 占 据 主 要 地 位 图 6 2004~2012 年 经 备 案 的 国 产 网 络 游 戏 数 量 与 经 审 查 的 进 口 网 络 游 戏 数 量 变 化 2. 用 户 结 构 (1) 用 户 年 龄 结 构 如 图 7 所 示, 从 用 户 年 龄 结 构 来 看,18-24 周 岁 和 25-34 周 岁 的 用 户 仍 然 是 互 联 网 游 戏 的 主 要 用 户 群 体, 分 别 占 59.6% 和 31.2%, 其 中 18-24 周 岁 的 用 户 比 重 较 2011 年 上 升 了 4 12

个 百 分 点, 主 要 是 由 于 英 雄 联 盟 等 竞 技 游 戏 迅 速 发 展 和 网 页 游 戏 在 二 三 线 城 市 逐 渐 普 及 的 带 动 ;25-34 周 岁 的 用 户 比 重 也 上 升 了 近 2 个 百 分 点, 主 要 原 因 是 网 页 游 戏 迅 速 发 展 的 带 动 图 7 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 用 户 年 龄 结 构 由 于 在 学 生 群 体 中, 移 动 终 端 要 比 电 脑 更 为 普 及, 因 此 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 用 户 年 龄 结 构 中,18-24 周 岁 的 用 户 要 比 互 联 网 游 戏 高 了 2 个 百 分 点 同 时, 这 部 分 用 户 所 占 比 重 也 较 2011 年 增 加 了 5 个 百 分 点, 主 要 原 因 是 2012 年 智 能 移 动 终 端 的 价 格 下 调, 出 货 量 迅 速 增 加, 大 学 生 和 高 中 生 群 体 是 更 换 智 能 移 动 终 端 的 重 要 用 户 群 体, 也 正 是 这 部 分 群 体 加 入 了 移 动 网 游 戏 的 行 列 图 8 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 用 户 年 龄 结 构 13

(2) 用 户 收 入 结 构 如 图 9 所 示,2012 年, 无 收 入 者 和 1501-3000 元 收 入 的 群 体 仍 然 是 中 国 互 联 网 游 戏 的 主 要 用 户 群 体 其 中 无 收 入 者 比 重 较 2011 年 提 升 了 近 2 个 百 分 点, 说 明 2012 年 学 生 群 体 更 多 的 参 与 到 了 网 络 游 戏 中 来 4501-6000 元 的 用 户 所 占 比 重 较 2011 年 上 升 了 1 个 百 分 点, 主 要 是 受 到 网 页 游 戏 进 一 步 发 展 的 带 动 图 9 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 用 户 收 入 结 构 如 图 10 所 示,2012 年, 与 互 联 网 游 戏 类 似, 无 收 入 者 与 1501-3000 元 月 收 入 的 用 户 也 是 移 动 网 游 戏 主 要 的 用 户 群 体 移 动 网 游 戏 中 无 收 入 者 的 比 重 较 大, 主 要 是 因 为 手 机 在 学 生 群 体 中 更 为 普 及 无 收 入 者 的 比 重 较 2011 年 提 升 了 4 个 百 分 点, 主 要 是 学 生 群 体 更 换 了 智 能 移 动 终 端 后, 开 始 玩 移 动 网 游 戏 所 致 14

图 10 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 用 户 收 入 结 构 (3) 用 户 学 历 结 构 如 图 11 所 示,2012 年, 中 国 互 联 网 游 戏 用 户 学 历 结 构 与 2011 年 没 有 太 大 的 变 化 由 于 学 生 群 体 的 增 多, 大 学 本 科 和 普 高 / 中 职 / 技 校 的 用 户 比 重 有 少 许 上 升, 其 他 用 户 比 重 略 微 下 降 图 11 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 用 户 学 历 结 构 如 图 12 所 示,2012 年, 中 国 移 动 网 游 戏 与 互 联 网 游 戏 用 户 特 征 变 化 趋 势 相 类 似, 由 于 学 生 群 体 的 增 多, 使 得 用 户 比 重 有 了 少 许 变 化 15

图 12 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 用 户 学 历 结 构 3. 企 业 竞 争 结 构 2003 年 以 来, 从 事 网 络 游 戏 经 营 活 动 的 企 业 数 量 不 断 增 多,2012 年 全 国 新 增 具 有 网 络 游 戏 运 营 资 质 的 企 业 476 家, 截 至 2012 年 底, 具 备 网 络 游 戏 运 营 资 质 的 企 业 累 计 达 到 1697 家 1 图 13 2003~2012 年 获 取 网 络 游 戏 运 营 资 质 的 企 业 数 量 2010 年 以 后 获 取 网 络 游 戏 运 营 资 质 的 企 业 中, 整 体 来 看, 由 于 体 量 较 小, 管 理 层 级 少, 目 光 敏 锐, 新 兴 企 业 更 容 易 抓 住 市 场 中 的 新 机 会, 如 移 动 网 在 线 游 戏 等 领 域 1 网 络 文 化 经 营 许 可 证 的 有 效 期 为 三 年, 文 化 部 及 省 级 文 化 行 政 部 门 对 逾 期 未 按 规 定 办 理 续 延 手 续 的 网 络 文 化 经 营 单 位 进 行 注 销 ; 因 此, 仍 具 备 资 质 的 企 业 数 量 低 于 审 批 总 数 16

以 2012 年 网 络 游 戏 业 务 营 收 为 标 准, 中 国 网 络 游 戏 企 业 可 以 分 为 三 个 梯 队 ( 以 下 企 业 排 名 不 分 先 后 ): 第 一 梯 队 是 2012 年 网 络 游 戏 业 务 营 收 在 20 亿 元 以 上 的 企 业, 这 部 分 企 业 包 括 深 圳 腾 讯 广 州 网 易 搜 狐 畅 游 盛 大 游 戏 完 美 世 界 和 巨 人 网 络 这 六 家 企 业 是 行 业 内 的 龙 头 企 业, 产 品 类 型 丰 富, 运 营 实 力 较 强, 研 发 团 队 经 验 丰 富, 资 金 充 足 这 部 分 企 业 通 常 对 客 户 端 游 戏 网 页 游 戏 和 移 动 网 游 戏 领 域 均 有 涉 及 第 二 梯 队 是 2012 年 网 络 游 戏 业 务 营 收 在 2 亿 元 至 20 亿 元 之 间 的 企 业, 这 部 分 企 业 主 要 有 两 类 : 第 一 类 是 二 线 的 客 户 端 游 戏 运 营 企 业, 如 光 宇 华 夏 金 山 软 件 网 龙 网 络 世 纪 天 成 蓝 港 在 线 等 ; 第 二 类 是 主 要 专 注 于 网 页 游 戏 运 营 的 企 业, 如 昆 仑 万 维 北 京 趣 游 厦 门 游 家 37wan 淘 米 网 奇 虎 360 等 第 三 梯 队 是 2012 年 网 络 游 戏 业 务 营 收 在 2 亿 元 以 下 的 企 业, 这 部 分 企 业 多 为 中 小 型 企 业, 专 注 于 网 页 游 戏 运 营 或 移 动 网 游 戏 运 营 2012 年, 一 些 客 户 端 游 戏 运 营 企 业 已 经 面 临 着 经 营 困 难 的 局 面, 但 网 络 游 戏 龙 头 企 业 仍 然 保 持 着 较 快 的 发 展 速 度 大 中 型 企 业 也 加 强 了 网 络 游 戏 行 业 内 企 业 间 的 合 作, 通 过 开 放 平 台 的 模 式, 腾 讯 奇 虎 360 等 企 业 将 自 身 的 流 量 资 源 导 入 其 他 网 络 游 戏 企 业 的 产 品 中, 实 现 了 企 业 共 赢, 有 助 于 整 体 行 业 发 展 ( 三 ) 区 域 结 构 1. 区 域 总 体 结 构 如 图 14 所 示, 在 区 域 网 络 游 戏 用 户 消 费 规 模 中, 依 然 是 广 东 江 苏 四 川 和 浙 江 等 经 济 较 为 发 达 的 省 份 位 居 前 4 位, 这 四 个 省 份 总 共 占 据 了 总 体 消 费 规 模 的 41%, 较 2011 年 提 升 了 0.7 个 百 分 点 排 名 前 十 的 省 市 还 有 上 海 山 东 北 京 辽 宁 河 北 和 河 南, 前 十 个 省 市 总 共 占 据 了 75.1% 的 市 场 份 额 17

图 14 2012 年 中 国 网 络 游 戏 市 场 区 域 结 构 2. 区 域 产 品 结 构 (1) 互 联 网 游 戏 区 域 规 模 如 15 图 所 示, 在 国 内 分 区 域 互 联 网 游 戏 用 户 消 费 规 模 中, 广 东 为 所 占 比 重 最 大 的 省 份, 占 10.9%, 江 苏 四 川 浙 江 分 居 2~4 位 北 京 上 海 等 省 市 的 份 额 较 2011 年 略 微 下 降 图 15 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 区 域 结 构 (2) 移 动 网 游 戏 规 模 区 域 结 构 18

如 图 16 所 示, 移 动 网 游 戏 用 户 消 费 规 模 中, 广 东 占 比 达 14.3% 江 苏 上 海 北 京 等 地 的 比 重 较 2011 年 略 微 上 升 图 16 2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 市 场 区 域 结 构 1 3. 区 域 用 户 结 构 (1) 区 域 用 户 年 龄 结 构 如 图 17 所 示, 在 广 东 江 苏 四 川 三 省 中,18-24 周 岁 仍 然 是 网 络 游 戏 用 户 的 主 要 人 群, 其 中 广 东 省 18-24 周 岁 的 用 户 比 重 最 低 ;25-34 周 岁 也 是 这 三 个 省 份 所 占 较 大 比 重 的 用 户 群 体 1 该 区 域 用 户 结 构 分 析 基 于 消 费 规 模 排 名 前 3 的 省 份 统 计 数 据 19

图 17 2012 年 广 东 省 网 络 游 戏 用 户 年 龄 结 构 图 18 2012 年 江 苏 省 网 络 游 戏 用 户 年 龄 结 构 20

图 19 2012 年 四 川 省 网 络 游 戏 用 户 年 龄 结 构 (2) 区 域 用 户 收 入 结 构 如 图 所 示, 从 收 入 结 构 来 看, 三 个 省 份 的 游 戏 用 户 月 平 均 收 入 在 2200 元 左 右, 较 2011 年 增 长 约 10% 无 收 入 的 学 生 群 体 1001-1500 元 月 收 入 和 3001-4500 元 月 收 入 是 三 个 省 份 的 三 大 用 户 群 体 图 20 2012 年 广 东 省 网 络 游 戏 用 户 收 入 结 构 21

图 21 2012 年 江 苏 省 网 络 游 戏 用 户 收 入 结 构 图 22 2012 年 四 川 省 网 络 游 戏 用 户 收 入 结 构 (3) 区 域 用 户 学 历 结 构 如 图 所 示, 整 体 来 看, 三 个 省 的 网 络 游 戏 用 户 学 历 差 别 不 大 广 东 省 的 网 络 游 戏 用 户 中 普 高 / 中 职 / 技 校 的 比 重 较 高, 相 对 地, 大 学 本 科 的 用 户 所 占 比 重 较 低 22

图 23 2012 年 广 东 省 网 络 游 戏 用 户 学 历 结 构 图 24 2012 年 江 苏 省 网 络 游 戏 用 户 学 历 结 构 23

图 25 2012 年 四 川 省 网 络 游 戏 用 户 学 历 结 构 ( 四 ) 国 产 网 络 游 戏 发 展 状 况 1. 规 模 和 增 长 如 图 26 所 示,2012 年 中 国 自 主 研 发 的 互 联 网 游 戏 产 品 在 国 内 市 场 的 运 营 收 入 达 314.7 亿 元, 同 比 增 长 23.8% 图 26 2003~2012 年 中 国 国 产 互 联 网 游 戏 市 场 规 模 与 增 长 24

2. 市 场 占 比 如 图 27 所 示,2012 年 自 主 研 发 产 品 的 规 模 增 速 较 进 口 游 戏 低, 使 得 自 主 研 发 产 品 所 占 市 场 比 重 下 滑 了 0.4 个 百 分 点, 为 58.7% 图 27 2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 国 产 游 戏 占 比 3. 产 品 情 况 如 表 1 所 示,2012 年 共 有 830 款 国 产 网 络 游 戏 通 过 了 文 化 部 备 案, 较 2011 年 增 加 了 226 款, 其 中 客 户 端 游 戏 减 少 55 款, 移 动 网 游 戏 增 加 281 款 国 产 移 动 网 游 戏 数 量 增 长 迅 速 游 戏 类 型 表 1 2012 年 国 产 网 络 游 戏 备 案 情 况 表 角 色 扮 演 类 RPG 棋 牌 休 闲 类 CBG 休 闲 竞 技 类 CSG 模 拟 策 略 类 SLG 社 区 互 动 类 SNG 总 数 终 端 类 型 C( 客 户 端 ) 107 35 13 0 1 156 W( 网 页 ) 242 9 28 56 32 367 M( 移 动 网 ) 36 16 238 12 5 307 25

总 数 385 60 279 68 38 830 受 到 客 户 端 游 戏 市 场 增 速 趋 缓 的 影 响, 客 户 端 游 戏 在 近 3 年 首 次 出 现 了 产 品 备 案 数 量 减 少 的 情 况 这 说 明 客 户 端 游 戏 市 场 已 经 进 入 稳 定 期, 未 来 网 络 游 戏 市 场 的 推 动 因 素 将 主 要 来 自 于 网 页 游 戏 和 移 动 网 游 戏 但 市 场 上 仍 然 出 现 了 如 御 龙 在 天 等 具 有 代 表 性 的 自 研 游 戏 产 品 1 4. 产 品 研 发 状 况 (1) 研 发 产 品 类 型 状 况 如 图 28 所 示, 中 国 网 络 游 戏 企 业 在 研 游 戏 产 品 类 型 以 网 页 游 戏 为 主, 客 户 端 MMORPG 比 重 有 所 下 降, 客 户 端 休 闲 游 戏 比 重 有 所 上 升 图 28 2012 年 中 国 网 络 游 戏 企 业 在 研 游 戏 产 品 类 型 分 布 (2) 研 发 游 戏 的 收 费 模 式 如 图 29 所 示, 在 研 游 戏 拟 采 用 的 收 费 模 式 仍 然 以 道 具 收 费 为 主 由 于 道 具 收 费 模 式 更 大 的 拉 开 了 高 消 费 玩 家 和 低 消 费 玩 家 之 间 的 差 距, 在 一 定 程 度 上 影 响 了 游 戏 的 生 命 周 期, 网 络 游 戏 制 作 人 员 也 在 探 索 新 的 收 费 模 式, 试 图 在 产 品 营 收 和 游 戏 生 命 周 期 间 找 到 一 个 较 好 的 平 衡 点 1 根 据 对 大 中 型 网 络 游 戏 研 发 企 业 的 深 度 访 谈 和 相 关 资 料, 得 到 国 产 网 络 游 戏 研 发 数 据, 调 查 数 据 以 大 中 型 网 络 游 戏 研 发 企 业 为 主 26

图 29 2012 年 中 国 网 络 游 戏 企 业 在 研 游 戏 收 费 模 式 ( 五 ) 网 络 游 戏 市 场 生 态 1. 产 业 价 值 链 现 状 网 络 游 戏 产 业 主 要 由 游 戏 开 发 服 务 游 戏 产 品 研 发 游 戏 运 营 ( 含 虚 拟 货 币 发 行 ) 和 游 戏 消 费 4 大 环 节 组 成, 是 一 条 从 内 容 来 源 到 游 戏 消 费 的 价 值 传 递 链 条 (1) 游 戏 开 发 服 务 商 游 戏 开 发 服 务 商 主 要 为 游 戏 的 研 发 提 供 基 础 的 支 持 服 务, 包 括 美 工 程 序 音 乐 音 效 的 代 工 开 发 游 戏 引 擎 的 授 权 游 戏 题 材 内 容 的 授 权 等 目 前 国 内 大 型 网 络 游 戏 研 发 企 业 多 拥 有 自 主 知 识 产 权 的 游 戏 引 擎, 中 小 型 研 发 企 业 多 使 用 其 他 公 司 提 供 授 权 的 游 戏 引 擎 进 行 游 戏 研 发 (2) 游 戏 产 品 研 发 商 游 戏 产 品 研 发 商 的 主 要 职 能 是 策 划 开 发 网 络 游 戏 目 前 以 游 戏 产 品 研 发 为 主 营 业 务 的 企 业 多 为 中 小 型 企 业 和 创 业 型 的 独 立 工 作 室, 数 量 众 多, 背 景 各 异, 实 力 差 距 大, 因 此 提 供 的 产 品 质 量 也 参 差 不 齐 一 些 从 游 戏 研 发 起 步 而 逐 渐 发 展 起 来 的 企 业 已 成 功 转 型, 开 展 了 游 戏 运 营 业 务 在 移 动 网 游 戏 市 场 中, 手 机 终 端 企 业 不 仅 充 当 着 移 动 网 游 戏 载 体 的 提 供 者, 也 是 移 动 网 游 戏 产 品 开 发 的 支 持 者 和 平 台 建 设 者 (3) 网 络 游 戏 运 营 商 ( 含 虚 拟 货 币 发 行 ) 网 络 游 戏 运 营 商 ( 含 虚 拟 货 币 发 行 ) 主 要 从 事 网 络 游 戏 的 营 销, 包 括 研 究 用 户 需 求, 反 馈 指 导 游 戏 开 发 ; 规 范 游 戏 内 容, 并 按 规 定 向 文 化 主 管 部 门 报 备 报 审 游 戏 ; 对 新 游 戏 进 行 上 线 测 试 推 广 和 销 售 网 络 游 戏 ( 含 虚 拟 货 币 发 行 ); 为 游 戏 用 户 提 供 客 户 服 务, 开 发 游 戏 的 27

其 他 商 业 价 值 等 网 络 游 戏 运 营 商 可 以 运 营 自 主 研 发 的 网 络 游 戏 产 品, 也 可 以 代 理 运 营 游 戏 产 品 目 前 在 互 联 网 游 戏 领 域, 游 戏 运 营 商 处 于 主 导 地 位, 规 模 列 前 位 的 游 戏 企 业 都 是 互 联 网 游 戏 运 营 商 在 移 动 网 游 戏 领 域, 移 动 网 络 运 营 商 既 为 游 戏 的 运 营 提 供 基 础 网 络 平 台, 同 时 也 提 供 产 品 推 广 计 费 支 付 等 游 戏 业 务 运 营 平 台 除 网 络 游 戏 行 业 这 一 主 链 条 之 外, 产 业 链 上 还 有 两 条 服 务 行 业 链 条 支 撑 着 游 戏 行 业 的 正 常 运 转 一 是 提 供 网 络 游 戏 行 业 基 础 设 施 和 服 务 的 链 条, 主 要 包 括 : (1) 基 础 网 络 运 营 商, 如 三 大 电 信 运 营 商, 它 们 不 仅 为 互 联 网 游 戏 提 供 基 础 设 施 和 服 务, 还 在 移 动 网 游 戏 中 承 担 业 务 运 营 商 的 角 色 (2)IT 基 础 架 构 和 IT 服 务 提 供 商, 如 PC 和 服 务 器 提 供 商 操 作 系 统 和 数 据 库 提 供 商 IDC 服 务 提 供 商 系 统 运 维 服 务 提 供 商 等 二 是 辅 助 网 络 游 戏 产 品 开 发 推 广 销 售 的 链 条, 主 要 包 括 : (1) 开 发 工 具 相 关 技 术 和 产 品 提 供 商, 如 提 供 游 戏 前 后 端 开 发 工 具 的 微 软 提 供 体 感 识 别 中 间 件 的 Softkinetic 公 司 等 (2) 信 息 产 品 支 付 渠 道 及 衍 生 品 经 营 等 相 关 服 务 渠 道 商 信 息 渠 道 商 包 括 各 类 媒 体 门 户 网 站 等 ; 产 品 渠 道 商 包 括 游 戏 点 卡 销 售 网 站 或 报 亭 游 戏 机 销 售 的 专 卖 店 或 家 电 卖 场 等 ; 支 付 渠 道 商 包 括 银 联 支 付 宝 等 ; 衍 生 品 经 营 服 务 包 括 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 交 易 服 务 企 业 游 戏 内 置 广 告 经 营 企 业 等 如 图 30 所 示, 这 3 个 链 条 的 组 合 构 成 了 一 个 完 整 的 网 络 游 戏 产 业, 各 类 角 色 交 互 作 用 形 成 复 杂 多 变 的 关 系 28

29 图 30 中 国 网 络 游 戏 产 业 价 值 网 络 示 意 图 2. 移 动 网 游 戏 中 的 产 业 价 值 链 移 动 网 中 的 产 业 价 值 链 与 网 络 游 戏 整 体 产 业 价 值 链 存 在 差 异, 如 图 32 所 示, 移 动 终 端 制 造 商 和 移 动 网 络 运 营 商 的 地 位 更 显 重 要 游 戏 用 户 互 联 网 游 戏 运 营 商 游 戏 引 擎 开 发 商 游 戏 外 包 服 务 商 移 动 网 游 戏 运 营 商 (SP) 游 戏 内 容 版 权 提 供 游 戏 开 发 服 务 商 互 联 网 游 戏 开 发 商 移 动 网 游 戏 开 发 商 (CP) 广 电 网 游 戏 机 及 游 戏 开 发 / 发 行 商 游 戏 产 品 开 发 商 游 戏 运 营 商 互 联 网 游 戏 用 户 广 电 网 游 戏 用 户 移 动 网 游 戏 用 户 互 联 网 移 动 网 广 电 网 基 础 运 营 商 IT 基 础 架 构 提 供 商 IT 服 务 商 开 发 工 具 提 供 商 信 息 渠 道 产 品 渠 道 支 付 渠 道 衍 生 品 制 造 相 关 技 术 和 产 品 提 供 商 资 料 来 源 : 文 睿 研 究 2011 服 务 提 供 移 动 网 业 务 运 营 商

图 31 中 国 移 动 网 游 戏 产 业 价 值 网 络 示 意 图 在 移 动 网 游 戏 产 业 链 中, 游 戏 渠 道 商 是 最 为 重 要 的 一 个 环 节 由 于 移 动 网 游 戏 多 以 终 端 应 用 的 载 体 呈 现, 所 以 移 动 网 单 机 游 戏 开 发 商 和 移 动 网 在 线 游 戏 运 营 商, 都 必 须 让 游 戏 产 品 安 装 到 用 户 的 移 动 终 端 才 能 够 获 利 尽 管 存 在 游 戏 开 发 商 自 有 平 台 移 动 网 终 端 预 装 应 用 等 形 式 的 推 广, 目 前 在 市 场 上 企 业 仍 然 以 游 戏 渠 道 商 作 为 产 品 的 主 要 推 广 渠 道 游 戏 渠 道 商 主 要 有 三 种 模 式 : 一 是 苹 果 模 式, 将 终 端 制 造 系 统 开 发 和 产 品 推 广 集 成 一 身 ; 二 是 移 动 网 运 营 商 模 式, 如 中 国 移 动 游 戏 基 地 等, 在 进 行 移 动 网 运 营 的 同 时 提 供 产 品 下 载 ; 三 是 第 三 方 渠 道 商 模 式, 如 机 锋 网 当 乐 网 等 渠 道 网 站 和 豌 豆 荚 91 手 机 助 手 等 提 供 移 动 终 端 与 电 脑 连 接 服 务 的 软 件 第 三 方 渠 道 商 既 不 制 造 终 端, 也 不 运 营 网 络, 主 要 专 注 于 移 动 网 产 品 特 别 是 游 戏 产 品 的 推 广 2012 年 中, 渠 道 商 在 移 动 网 游 戏 产 业 链 中 的 地 位 有 所 提 升 一 些 安 卓 渠 道 商 通 过 给 移 动 网 游 戏 运 营 企 业 导 入 用 户, 参 与 到 了 游 戏 的 运 营 业 务 中 来, 并 在 其 中 参 与 运 营 分 成 3. 网 络 游 戏 行 业 对 相 关 行 业 的 带 动 网 络 游 戏 行 业 是 吸 收 就 业 人 数 较 多 的 行 业 2012 年, 随 着 网 络 游 戏 市 场 规 模 增 速 的 回 升, 各 企 业 都 开 始 大 规 模 地 吸 纳 人 才 据 估 算, 全 年 网 络 游 戏 行 业 共 提 供 就 业 岗 位 5 万 多 个, 相 关 行 业 近 9 万 个 30

4. 与 支 撑 产 业 的 关 系 如 图 32 所 示, 网 络 游 戏 产 业 的 发 展 需 要 周 边 产 业 的 支 撑, 它 们 相 互 作 用, 相 互 制 约, 加 之 政 府 政 策, 共 同 构 成 了 网 络 游 戏 产 业 发 展 的 外 部 生 态 环 境 政 府 政 策 文 化 艺 术 产 业 教 育 培 训 产 业 网 络 游 戏 产 业 信 息 技 术 产 业 金 融 业 资 料 来 源 : 文 睿 研 究 2012 图 32 中 国 网 络 游 戏 市 场 生 态 示 意 图 与 网 络 游 戏 产 业 紧 密 相 关 的 支 撑 产 业 主 要 包 括 : (1) 文 化 艺 术 产 业 网 络 游 戏 产 业 是 文 化 产 业 的 一 个 重 要 组 成 部 分, 游 戏 产 品 多 源 自 文 化 艺 术 作 品 的 创 造 性 开 发 文 学 美 术 音 乐 影 视 等 领 域 都 是 游 戏 内 容 的 源 泉, 离 开 文 化 艺 术 的 发 展, 网 络 游 戏 的 自 主 创 新 就 将 是 无 源 之 水 (2) 信 息 技 术 产 业 (IT 产 业 ) 网 络 游 戏 无 论 在 哪 一 类 网 络 上 运 行, 都 是 一 种 信 息 技 术 的 应 用 网 络 游 戏 的 发 展 尤 其 依 赖 人 机 交 互 技 术 和 多 媒 体 技 术 的 发 展, 如 近 年 来 的 动 作 捕 捉 技 术 3D 技 术 多 点 触 控 技 术 体 感 技 术 都 成 为 推 动 网 络 游 戏 发 展 的 重 要 力 量 (3) 金 融 业 游 戏 开 发 周 期 长, 运 营 投 资 大 同 时, 行 业 内 的 各 类 创 新 加 速 了 产 品 甚 至 企 业 的 淘 汰, 因 此 无 论 是 初 创 的 工 作 室 还 是 成 熟 的 运 营 企 业 都 需 要 健 全 的 融 资 渠 道 作 支 撑 从 天 使 资 金 创 投 资 本 私 募 基 金 到 股 票 交 易 市 场 商 业 银 行, 金 融 业 为 网 络 游 戏 产 业 提 供 的 资 金 支 持 也 是 影 响 产 业 发 展 的 力 量 (4) 教 育 培 训 业 31

对 游 戏 企 业 而 言, 人 才 是 公 司 发 展 最 重 要 的 资 源 目 前, 传 统 的 学 历 教 育 体 系 和 社 会 培 训 机 构 所 培 养 的 人 才 仅 局 限 于 程 序 设 计 和 美 术 领 域, 而 游 戏 策 划 运 营 等 行 业 核 心 人 才 缺 口 依 旧 很 大 因 此, 高 水 平 全 方 面 的 人 才 培 养 体 系 亟 待 完 善 (5) 政 府 政 策 政 策 对 网 络 游 戏 产 业 的 影 响 是 多 方 面 的, 涉 及 产 品 研 发 产 品 推 广 企 业 经 营 企 业 融 资 人 才 培 养 等 各 个 领 域 因 此 政 府 政 策 是 整 个 网 络 游 戏 市 场 生 态 系 统 中 最 综 合 的 影 响 因 素 32

二 网 络 游 戏 市 场 管 理 ( 一 )2012 年 文 化 部 网 络 游 戏 市 场 管 理 回 顾 2012 年, 文 化 部 依 照 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 及 相 关 规 定, 针 对 网 络 游 戏 市 场 出 现 的 新 问 题 新 矛 盾, 以 点 带 面, 积 极 探 索 网 络 游 戏 市 场 管 理 的 新 模 式 新 方 法, 进 一 步 规 范 市 场 秩 序, 优 化 行 业 发 展 环 境 一 年 来, 开 展 的 主 要 工 作 如 下 : 1 开 展 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 评 估 工 作 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 作 为 我 国 网 络 游 戏 市 场 的 第 一 部 专 门 规 章, 自 2010 年 6 月 正 式 颁 布 施 行 以 来, 在 规 范 网 络 游 戏 市 场 秩 序 促 进 网 络 游 戏 的 健 康 发 展 方 面 发 挥 了 积 极 有 效 的 作 用 为 适 应 网 络 文 化 市 场 快 速 发 展 的 需 要, 在 总 结 企 业 自 审 及 意 见 反 馈 的 基 础 上, 文 化 部 从 主 体 准 入 内 容 管 理 运 营 监 管 执 法 监 督 4 个 方 面 对 办 法 执 行 情 况 进 行 了 评 估, 分 析 不 足, 明 确 改 进 思 路 和 工 作 重 点 同 时 举 办 全 国 网 络 文 化 市 场 管 理 业 务 培 训 班, 提 升 各 省 管 理 骨 干 水 平, 对 重 点 管 理 问 题 集 中 探 讨, 指 导 部 分 省 份 对 网 络 文 化 经 营 单 位 集 中 培 训, 通 过 专 题 座 谈 深 入 访 谈 等 形 式 对 重 点 问 题 研 讨, 为 进 一 步 完 善 细 化 办 法 提 供 依 据 2 实 施 棋 牌 类 网 络 游 戏 专 项 核 查 5 至 6 月, 在 全 国 范 围 内 开 展 了 棋 牌 类 网 络 游 戏 的 专 项 核 查 工 作 对 棋 牌 类 网 络 游 戏 的 虚 拟 货 币 报 送 服 务 费 结 算 方 式 用 户 每 局 及 每 日 游 戏 积 分 输 赢 的 上 限 用 户 间 积 分 的 赠 予 及 转 让 行 为 等 运 营 情 况 予 以 重 点 核 查 据 统 计, 全 国 共 有 近 250 家 棋 牌 游 戏 企 业 参 与 核 查, 主 要 集 中 在 浙 江 北 京 广 东 吉 林 上 海 等 5 个 省 ( 市 ); 从 平 台 和 游 戏 数 量 看, 目 前 正 在 运 营 的 棋 牌 游 戏 平 台 共 220 个, 棋 牌 游 戏 共 2548 款 ; 从 游 戏 出 品 地 看, 国 产 游 戏 占 绝 大 多 数 ; 从 游 戏 类 型 看, 以 各 种 玩 法 的 扑 克 麻 将 为 主 从 此 次 专 项 核 查 反 映 的 情 况 来 看, 市 场 总 体 情 况 尚 可, 但 实 名 注 册 家 长 监 护 工 程 积 分 兑 换 要 求 等 措 施 落 实 到 位 率 较 低 3 深 化 未 成 年 人 保 护 工 作 2011 年 1 月, 文 化 部 联 合 中 央 文 明 办 教 育 部 工 信 部 公 安 部 卫 生 部 团 中 央 全 国 妇 联 等 7 部 门, 印 发 了 网 络 游 戏 未 成 年 家 长 监 护 工 程 实 施 方 案 家 长 监 护 工 程 自 33

实 施 以 来, 在 巩 固 和 深 化 社 会 与 企 业 家 长 与 未 成 年 的 互 动 机 制 上, 保 护 未 成 年 健 康 成 长 方 面 取 得 了 积 极 成 效 2012 年 家 长 监 护 工 程 专 区 页 面 浏 览 量 近 亿 次, 相 关 咨 询 为 18000 余 人 次, 受 理 申 请 2138 余 件, 成 功 解 决 2016 件, 跟 踪 回 访 1683 件 各 级 文 化 行 政 部 门 进 一 步 要 求 督 导 检 查 网 络 游 戏 企 业 认 真 落 实 监 护 工 程 的 各 项 要 求, 并 通 过 网 上 巡 查 随 机 抽 访 等 手 段, 切 实 将 监 护 工 程 落 到 实 处, 发 挥 实 效 在 网 瘾 防 治 方 面, 文 化 部 作 为 全 国 网 吧 和 网 络 游 戏 管 理 工 作 协 调 小 组 牵 头 单 位, 联 合 国 家 互 联 网 信 息 办 公 室 等 14 家 部 门, 自 2012 年 3 月 始 深 入 调 查 研 究, 广 泛 征 求 社 会 学 校 科 研 院 所 医 疗 机 构 等 各 界 意 见, 探 讨 出 台 未 成 年 人 网 络 游 戏 成 瘾 综 合 防 治 工 程 工 作 方 案, 对 未 成 年 人 网 络 游 戏 成 瘾 综 合 防 治 工 程 提 出 总 体 要 求, 对 防 治 工 程 的 工 作 重 点 和 主 要 措 施 进 行 部 署 4 举 办 中 国 应 用 游 戏 大 赛 2012 年 9 月 18 日, 由 文 化 部 文 化 市 场 司 江 苏 省 文 化 厅 江 苏 省 南 京 市 人 民 政 府 等 共 同 主 办, 南 京 市 委 宣 传 部 南 京 市 文 广 新 局 南 京 市 建 邺 区 人 民 政 府 等 承 办 的 首 届 中 国 应 用 游 戏 大 赛 正 式 启 动 活 动 历 时 3 个 月, 共 收 到 参 赛 应 用 游 戏 产 品 1177 件, 创 意 作 品 272 件 经 过 专 家 认 证 评 选, 共 有 65 款 产 品 和 创 意 作 品 获 奖 5 加 强 网 络 游 戏 文 化 建 设 指 导 北 京 大 学 北 京 邮 电 大 学 中 国 传 媒 大 学 举 办 网 络 游 戏 评 论 沙 龙 活 动, 分 别 就 网 络 游 戏 竞 技 与 暴 力 的 区 别 游 戏 中 暴 力 的 表 现 形 式 游 戏 设 计 模 式 对 玩 家 的 影 响 游 戏 与 文 化 传 播 等 进 行 了 深 入 讨 论 指 导 开 展 第 二 届 网 络 游 戏 评 论 征 文 活 动 同 时, 汇 集 首 届 网 络 游 戏 评 论 征 文 活 动 中 的 获 奖 论 文 和 近 年 来 公 开 发 表 的 优 秀 论 文 和 部 分 专 家 论 文, 推 动 出 版 国 内 第 一 本 游 戏 评 论 文 集 快 乐 消 费 的 文 化 底 色 -- 网 络 游 戏 评 论 文 集 6 开 展 暴 力 问 题 课 题 研 究 委 托 华 中 师 范 大 学 开 展 网 络 游 戏 中 的 暴 力 问 题 研 究 课 题 按 照 不 能 美 化 暴 力 不 能 无 原 则 地 表 现 暴 力 不 能 无 节 制 地 表 现 暴 力 的 原 则, 将 暴 力 课 题 建 议 制 度 转 化 为 网 络 游 戏 内 容 审 查 的 机 制 和 流 程, 为 网 络 游 戏 研 发 运 营 内 容 审 查 市 场 监 管 提 供 科 学 的 参 考 尺 度 7 加 强 中 介 组 织 建 设 (1) 指 导 成 立 移 动 游 戏 联 盟 4 月 27 日, 由 移 动 游 戏 开 发 商 运 营 商 电 信 运 营 商 终 端 制 造 商 行 业 研 究 机 构 媒 体 等 产 业 链 各 方 发 起 的 移 动 游 戏 联 盟 成 立, 首 批 30 余 家 联 盟 成 员 单 位 共 同 签 署 了 移 动 游 戏 联 盟 宣 言, 承 诺 将 自 觉 遵 守 法 律 法 规, 积 极 促 进 行 业 自 律, 倡 导 健 康 文 明 游 戏 理 念, 34

加 强 产 业 链 各 方 的 交 流 与 合 作, 共 同 推 动 移 动 游 戏 市 场 的 健 康 有 序 发 展 (2) 网 页 游 戏 行 业 规 范 自 律 联 盟 运 转 良 好 截 至 2012 年 底, 共 有 103 家 企 业 加 入 网 页 游 戏 行 业 规 范 自 律 联 盟, 其 所 运 营 及 开 发 的 产 品 数 量 约 占 网 页 游 戏 行 业 83% 份 额, 市 场 规 模 约 占 74%, 基 本 覆 盖 了 目 前 市 场 上 网 页 游 戏 的 研 发 及 运 营 单 位 2012 年, 联 盟 在 处 理 违 规 投 诉 增 强 行 业 自 律 意 识 规 范 行 业 秩 序 等 方 面 发 挥 了 重 要 作 用 据 统 计, 联 盟 全 年 共 接 到 违 规 投 诉 共 计 471 条, 其 中 涉 及 网 络 游 戏 低 俗 宣 传 的 共 计 395 条, 涉 及 游 戏 内 开 宝 箱 等 行 为 的 共 计 62 条, 涉 及 无 证 或 无 备 案 网 游 经 营 的 共 计 8 条, 涉 及 其 他 违 规 行 为 的 6 条 在 查 证 属 实 的 投 诉 信 息 中, 经 执 行 办 公 室 提 交 企 业 并 终 止 违 规 行 为 的 共 计 105 条 ; 企 业 未 按 时 终 止 违 规 行 为 并 转 交 文 化 市 场 综 合 执 法 机 构 的 共 计 117 条 8 组 织 网 络 游 戏 企 业 走 出 去 2012 年 2 月, 在 文 化 部 文 化 市 场 司 及 外 联 局 中 国 驻 越 南 大 使 馆 的 指 导 和 支 持 下, 网 页 游 戏 行 业 规 范 自 律 联 盟 执 行 办 公 室 组 织 国 内 网 络 游 戏 企 业 共 计 34 家 47 人 赴 越 南 进 行 政 策 考 察 考 察 团 一 行 广 泛 深 入 越 南 网 络 游 戏 企 业 及 网 吧 市 场, 为 推 动 中 越 之 间 网 络 游 戏 企 业 交 流 合 作 为 国 产 网 络 游 戏 走 出 去 创 造 条 件 9 加 大 对 非 法 网 络 游 戏 产 品 和 违 法 经 营 活 动 的 打 击 力 度 文 化 部 以 市 场 准 入 与 综 合 执 法 内 容 审 查 与 产 品 备 案 日 常 巡 查 与 技 术 监 管 相 结 合 为 原 则, 通 过 发 布 违 法 违 规 黑 名 单 加 大 大 案 要 案 督 察 督 办 力 度 发 挥 执 法 协 作 机 制 创 新 执 法 培 训 形 式 加 强 执 法 规 范 化 提 高 科 技 执 法 含 量 等 方 面, 不 断 强 化 文 化 执 法 力 度 和 业 务 水 平, 通 过 加 强 网 上 巡 查 建 立 执 法 黑 名 单 制 度 拓 宽 12318 举 报 系 统 等 手 段 的 基 础 上 采 取 网 络 爬 虫 水 印 等 新 的 技 术 手 段, 加 紧 进 行 文 化 市 场 技 术 监 管 与 服 务 平 台 建 设, 为 网 络 文 化 市 场 的 统 一 高 效 管 理 打 下 基 础 2012 年, 继 续 严 格 查 处 网 游 运 营 中 的 低 俗 宣 传 违 法 违 规 经 营 等 问 题, 全 年 共 对 505 家 涉 嫌 违 法 违 规 的 网 络 游 戏 运 营 单 位 予 以 立 案 查 处 ( 二 )2013 年 文 化 部 网 络 游 戏 市 场 管 理 思 路 2013 年, 为 进 一 步 规 范 网 络 游 戏 市 场 秩 序, 促 进 网 络 游 戏 市 场 发 展, 文 化 部 将 重 点 在 完 善 政 策 法 规 自 审 制 度 建 设 未 成 年 人 保 护 行 业 自 律 执 法 监 督 等 方 面 开 展 工 作 : 1 细 化 完 善 现 行 管 理 政 策 研 究 修 订 互 联 网 文 化 管 理 暂 行 规 定 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 ; 完 善 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 管 理 的 相 关 规 定 ; 出 台 棋 牌 类 网 络 游 戏 管 理 规 范 ; 调 研 出 台 移 动 网 络 游 戏 管 理 规 范, 规 范 移 动 互 联 网 文 化 产 品 的 内 容 审 查 与 备 案 工 作 35

2 加 强 企 业 自 审 制 度 建 设 进 一 步 改 进 网 络 游 戏 内 容 审 查 工 作, 改 进 审 查 方 式, 简 化 审 查 流 程, 创 新 审 查 手 段, 更 好 地 服 务 企 业 加 强 企 业 自 审 制 度 建 设, 强 化 企 业 责 任, 增 强 企 业 自 律 3 深 化 未 成 年 人 保 护 工 作 继 续 推 动 未 成 年 人 家 长 监 护 工 程, 在 全 行 业 覆 盖 的 基 础 上 通 过 加 强 随 机 抽 访 案 件 回 访 等 手 段, 推 动 工 程 的 进 一 步 落 实 贯 彻 落 实 未 成 年 人 网 络 游 戏 成 瘾 综 合 防 治 工 程 工 作 方 案, 对 防 治 工 程 的 工 作 重 点 和 主 要 措 施 进 行 积 极 部 署 4 加 强 行 业 引 导, 增 强 行 业 自 律 意 识 推 动 应 用 游 戏 生 产 传 播, 促 进 游 戏 与 应 用 领 域 的 结 合 ; 继 续 开 展 网 络 游 戏 文 化 评 论, 巩 固 完 善 游 戏 评 论 机 制 ; 指 导 网 页 游 戏 行 业 规 范 自 律 联 盟 移 动 游 戏 发 展 联 盟 和 桌 面 游 戏 联 盟 开 展 工 作, 加 强 行 业 自 律 5 完 善 技 术 手 段, 强 化 执 法 监 督 加 快 文 化 市 场 技 术 监 管 与 服 务 平 台 建 设, 进 一 步 落 实 爬 虫 水 印 等 技 术 手 段, 推 进 网 络 文 化 市 场 的 统 一 高 效 管 理 针 对 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 交 易 棋 牌 类 网 络 游 戏 赌 博 等 重 点 问 题 开 展 专 项 查 处 和 整 治 行 动 ; 重 新 核 验 网 络 执 法 业 务 骨 干, 继 续 完 善 网 络 文 化 市 场 执 法 协 作 机 制 及 以 案 代 训 机 制 ; 结 合 两 节 两 会 暑 假 国 庆 等 重 要 节 点, 组 织 专 项 督 查 ( 三 )2012 年 网 络 游 戏 市 场 主 要 政 策 一 览 表 2 2012 年 网 络 游 戏 市 场 主 要 政 策 一 览 表 颁 布 时 间 名 称 主 要 内 容 发 布 单 位 从 培 育 壮 大 市 场 主 体, 转 变 文 化 产 业 发 文 化 部 关 于 印 发 展 方 式, 优 化 文 化 产 业 布 局, 加 强 文 化 文 化 部 十 二 产 品 创 作 生 产 的 引 导, 扩 大 文 化 消 费, 2012 年 2 月 23 日 五 时 期 文 化 改 推 进 文 化 科 技 创 新, 实 施 重 大 项 目 带 动 文 化 部 革 发 展 规 划 的 战 略, 健 全 投 融 资 体 系, 强 化 人 才 支 撑, 通 知 推 动 文 化 产 业 走 出 去 等 十 个 方 面 提 出 了 文 化 产 业 的 发 展 方 向 2012 年 5 月 21 日 文 化 部 文 化 市 场 司 关 于 开 展 棋 为 加 强 棋 牌 类 网 络 游 戏 监 管, 坚 决 遏 制 利 用 网 络 游 戏 从 事 赌 博 的 现 象, 净 化 文 文 化 部 文 化 市 场 司 36

牌 类 网 络 游 戏 专 项 核 查 工 作 的 通 知 市 函 [2012]42 号 化 市 场 环 境, 文 化 部 文 化 市 场 司 决 定 于 2012 年 5 月 至 6 月 在 全 国 范 围 内 开 展 棋 牌 类 网 络 游 戏 专 项 核 查 工 作 本 次 工 作 分 企 业 自 查 和 文 化 行 政 部 门 核 查 两 个 阶 段 2012 年 7 月 29 日 文 化 部 关 于 编 发 文 化 市 场 年 度 报 告 加 强 信 息 服 务 工 作 的 通 知 文 市 函 [2012]1413 号 为 加 强 对 文 化 市 场 宏 观 调 控 和 属 地 管 理, 提 高 文 化 市 场 运 行 监 管 水 平, 根 据 因 地 制 宜 分 类 管 理 的 原 则, 文 化 部 决 定 从 2012 年 起, 以 省 ( 区 市 ) 为 单 位 开 展 文 化 市 场 年 度 报 告 的 编 撰 发 布 工 作, 逐 步 建 成 条 块 结 合 开 放 共 享 的 文 化 市 场 信 息 服 务 体 系 文 化 部 为 规 范 网 络 文 化 市 场 执 法 工 作, 加 强 网 文 化 部 关 于 印 发 络 文 化 市 场 监 管, 提 高 依 法 行 政 能 力, 网 络 文 化 市 场 文 化 部 制 定 了 网 络 文 化 市 场 执 法 工 作 2012 年 9 月 24 日 执 法 指 引 ( 试 行 ) 各 级 文 化 行 政 部 门 和 文 文 化 部 工 作 指 引 ( 试 化 市 场 综 合 行 政 执 法 机 构 开 展 网 络 文 行 ) 的 通 知 化 市 场 日 常 检 查 办 理 网 络 文 化 市 场 案 件, 适 用 本 指 引 文 化 部 关 于 实 施 内 地 与 香 港 关 于 建 立 更 紧 密 通 知 提 出 : 允 许 香 港 澳 门 服 务 提 经 贸 关 系 的 安 供 者 在 内 地 独 资 设 立 互 联 网 上 网 服 务 2012 年 9 月 27 日 排 补 充 协 议 九 和 内 地 与 澳 营 业 场 所 ; 允 许 香 港 澳 门 服 务 提 供 者 在 深 圳 前 海 珠 海 横 琴 试 点 设 立 独 资 娱 文 化 部 门 关 于 建 立 更 紧 乐 场 所 ; 允 许 香 港 澳 门 服 务 提 供 者 在 密 经 贸 关 系 的 安 内 地 设 立 内 地 方 控 股 的 合 资 演 出 团 体 排 补 充 协 议 九 有 关 事 项 的 通 知 37

三 网 络 游 戏 细 分 市 场 特 征 2012 年, 网 络 游 戏 市 场 整 体 规 模 增 速 有 所 下 降 从 细 分 市 场 来 看, 客 户 端 游 戏 市 场 缺 乏 精 品 游 戏 的 带 动, 增 长 近 于 停 滞, 网 页 游 戏 市 场 则 继 续 呈 现 高 速 增 长 的 局 面 ; 由 于 智 能 移 动 终 端 迅 速 普 及, 移 动 网 游 戏 市 场 规 模 保 持 了 过 去 迅 猛 的 增 长 速 度 ( 一 ) 基 于 互 联 网 的 游 戏 如 图 33 所 示,2012 年, 基 于 互 联 网 的 游 戏 市 场 规 模 达 536.1 亿 元, 增 速 有 所 放 缓, 为 24.7% 在 整 个 市 场 中 占 据 了 89.2% 的 份 额, 比 重 较 2011 年 有 所 下 降, 并 首 次 跌 破 90% 图 33 2008~2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 规 模 与 增 长 1. 客 户 端 游 戏 受 到 网 络 视 频 等 其 他 娱 乐 形 式 的 冲 击, 加 上 缺 乏 优 秀 产 品 的 带 动,2012 年 客 户 端 游 戏 市 场 增 速 进 一 步 放 缓, 市 场 规 模 为 443.8 亿 元, 同 比 增 长 16.6% 在 互 联 网 游 戏 市 场 中 所 占 比 重 下 降 了 近 6 个 百 分 点, 为 82.8% 38

图 34 2008~2012 年 中 国 互 联 网 游 戏 市 场 规 模 与 增 长 如 图 35 所 示,2012 年, 新 增 客 户 端 游 戏 的 数 量 5 年 来 首 次 减 少 其 中, 大 型 多 人 角 色 扮 演 游 戏 ( 以 下 简 称 为 MMORPG) 占 68.6%, 较 2011 年 减 少 了 7 个 百 分 点 其 他 类 型 游 戏 所 占 比 重 由 2011 年 的 24.2% 上 升 至 31.4%, 比 重 首 次 突 破 30% 图 35 2008~2012 年 中 国 互 联 网 客 户 端 游 戏 数 量 和 增 长 39

图 36 2012 年 中 国 客 户 端 游 戏 市 场 产 品 结 构 (1) 客 户 端 大 型 多 人 在 线 角 色 扮 演 类 游 戏 (MMORPG) 如 图 37 所 示,2012 年 客 户 端 MMORPG 游 戏 的 市 场 规 模 达 326.7 亿 元, 同 比 增 长 13.3%, 增 速 有 所 放 缓 MMORPG 在 客 户 端 游 戏 市 场 中 的 所 占 比 重 继 续 下 降, 较 2011 年 下 降 了 2 个 百 分 点 图 37 2008~2012 年 中 国 互 联 网 客 户 端 MMORPG 市 场 规 模 和 增 长 MMORPG 市 场 延 续 了 以 往 的 平 缓 增 长 的 趋 势, 主 要 原 因 在 于 市 场 趋 于 饱 和 用 户 娱 乐 方 式 转 变 和 受 到 同 类 型 网 页 游 戏 冲 击 等 市 场 的 增 长 推 动 力 主 要 来 自 于 原 有 产 品 资 料 片 的 发 40

布 及 原 有 玩 家 消 费 潜 力 的 挖 掘 2012 年,MMORPG 市 场 上 的 代 表 性 产 品 以 资 料 片 和 续 作 居 多 但 是 整 体 来 看, 大 部 分 产 品 的 发 布 都 集 中 在 2012 年 下 半 年, 由 于 客 户 端 游 戏 周 期 较 长, 新 产 品 对 市 场 的 影 响 尚 未 完 全 显 现 (2) 其 他 类 型 客 户 端 游 戏 其 他 类 型 的 客 户 端 游 戏 主 要 包 括 射 击 类 策 略 类 音 乐 类 体 育 类 棋 牌 类 等 ( 以 下 简 称 这 些 游 戏 类 别 为 非 角 色 扮 演 类 ) 如 图 38 所 示,2012 年 非 角 色 扮 演 类 游 戏 市 场 规 模 达 到 117.1 亿 元, 增 速 超 过 MMORPG 市 场 近 14 个 百 分 点, 达 27.1% 图 38 2008~2012 年 中 国 互 联 网 客 户 端 非 角 色 扮 演 类 游 戏 市 场 规 模 和 增 长 2. 网 页 游 戏 如 图 39 所 示,2012 年, 网 页 游 戏 继 续 延 续 前 几 年 的 高 速 增 长 趋 势, 市 场 规 模 达 92.3 亿 元, 同 比 增 长 86.8%, 增 速 较 2011 年 有 所 放 缓 41

图 39 2008~2012 年 中 国 互 联 网 网 页 游 戏 市 场 规 模 和 增 长 如 图 40 所 示,2012 年, 网 页 游 戏 ( 不 包 括 单 机 Flash 类 的 小 游 戏 ) 数 量 也 持 续 增 长, 年 度 新 增 网 页 游 戏 367 款, 总 量 达 1290 款 图 40 2008~2012 年 中 国 互 联 网 网 页 游 戏 产 品 数 量 增 长 如 图 所 示, 从 网 页 游 戏 的 产 品 类 型 看,2012 年, 角 色 扮 演 类 网 页 游 戏 迅 速 发 展, 所 占 比 重 较 2011 年 增 加 超 过 20 个 百 分 点, 战 争 策 略 类 游 戏 比 重 下 降 了 近 10 个 百 分 点 网 页 游 戏 的 市 场 增 长 也 多 由 于 角 色 扮 演 类 游 戏 画 质 水 平 不 断 提 升 核 心 玩 法 互 动 性 强 等 原 因 所 推 42

动 图 41 2012 年 中 国 互 联 网 网 页 游 戏 产 品 结 构 3. 市 场 存 在 的 主 要 问 题 (1) 客 户 端 游 戏 市 场 集 中 度 明 显, 中 小 企 业 竞 争 压 力 过 大 2012 年, 客 户 端 游 戏 市 场 集 中 度 又 有 所 升 高, 腾 讯 网 易 搜 狐 畅 游 等 所 研 发 和 代 理 运 营 的 产 品 如 地 下 城 与 勇 士 梦 幻 西 游 天 龙 八 部 Online 等 产 品 仍 然 占 据 市 场 的 主 要 地 位, 垄 断 性 进 一 步 增 长 一 些 中 小 型 企 业 由 于 产 品 创 新 性 不 足, 加 上 客 户 端 游 戏 研 发 门 槛 较 高, 竞 争 压 力 过 大, 不 得 不 退 出 市 场 客 户 端 游 戏 市 场 已 经 逐 渐 变 为 寡 头 市 场, 而 原 有 的 客 户 端 游 戏 研 发 运 营 企 业 也 在 营 收 压 力 之 下 谋 求 转 型, 市 场 更 新 换 代 能 力 急 需 增 强 (2) 游 戏 玩 法 雷 同 产 品 同 质 化 现 象 仍 未 改 观 2012 年, 互 联 网 游 戏 市 场 中 的 产 品 同 质 化 现 象 依 然 存 在, 在 网 页 游 戏 中 尤 为 严 重 大 量 的 产 品 仅 仅 在 进 行 美 工 换 皮 后 就 投 入 市 场, 整 体 的 游 戏 玩 法 几 乎 不 做 任 何 更 改 打 坐 打 怪 升 级 副 本 仍 然 是 角 色 扮 演 类 游 戏 的 主 流 2012 年, 客 户 端 游 戏 的 玩 法 雷 同 问 题 显 得 更 为 突 出, 一 些 客 户 端 游 戏 用 户 流 失 到 了 网 页 游 戏 中, 另 一 些 则 离 开 了 网 络 游 戏, 选 择 其 他 的 娱 乐 方 式 互 联 网 游 戏 企 业 急 需 加 强 创 新 能 力, 努 力 提 高 用 户 留 存 率, 以 保 证 市 场 的 持 续 增 长 (3) 网 页 游 戏 渠 道 繁 杂 低 俗 营 销 屡 禁 不 止 网 页 游 戏 高 速 发 展 的 同 时, 能 够 为 网 页 游 戏 导 入 流 量 的 网 站 联 盟 也 随 之 发 展, 导 致 市 场 上 充 斥 着 大 量 中 小 型 网 站 联 盟, 管 理 难 度 增 大 一 些 网 页 游 戏 企 业 为 了 获 取 用 户, 不 惜 联 合 网 站 联 盟 采 用 以 暴 力 色 情 为 卖 点 的 游 戏 宣 传 广 告, 或 是 借 用 明 星 写 真, 山 寨 近 期 的 热 门 电 43

视 剧 电 影 等 弹 出 广 告 的 方 式 来 吸 引 用 户 这 些 低 俗 营 销 行 为 不 仅 造 成 了 严 重 的 社 会 影 响, 也 影 响 了 中 国 网 络 游 戏 行 业 的 整 体 形 象 ( 二 ) 基 于 移 动 网 的 游 戏 如 图 42 所 示,2012 年 国 内 移 动 网 游 戏 市 场 规 模 达 65.1 亿 元, 同 比 增 长 68.2% 2012 年, 智 能 移 动 终 端 的 普 及 速 度 进 一 步 加 快, 成 为 移 动 网 游 戏 迅 速 增 长 的 助 推 器 图 42 2008~2012 年 中 国 移 动 网 游 戏 市 场 规 模 与 增 长 根 据 工 信 部 电 信 研 究 院 的 数 据,2012 年, 智 能 手 机 出 货 量 为 2.58 亿 部, 比 上 年 同 期 增 长 166.8%, 市 场 占 有 率 达 到 55.3%, 首 次 突 破 50% Android 手 机 出 货 量 占 同 期 智 能 手 机 出 货 量 的 85.5% 智 能 移 动 终 端 的 迅 速 普 及, 促 进 了 手 机 用 户 使 用 习 惯 和 消 费 习 惯 的 转 变 从 用 户 调 查 中 得 知, 有 31.3% 的 用 户 购 买 智 能 移 动 终 端 后 增 加 了 自 己 玩 移 动 网 游 戏 的 时 间, 这 一 需 求 成 为 推 动 市 场 规 模 增 长 最 本 质 的 力 量 在 市 场 规 模 增 长 的 同 时, 移 动 网 游 戏 产 业 链 条 也 在 不 断 完 善 Google 将 自 身 旗 下 的 各 项 服 务 集 成 为 Google Play 等 第 三 方 应 用 下 载 渠 道 继 续 发 展 壮 大 产 业 链 上 渠 道 商 力 量 的 增 加, 既 使 移 动 网 用 户 获 取 应 用 特 别 是 游 戏 变 得 便 利, 也 让 移 动 网 游 戏 产 品 能 够 更 顺 利 地 对 接 上 用 户, 为 内 容 提 供 商 特 别 是 游 戏 内 容 提 供 商 和 用 户 之 间 的 对 接 更 加 紧 蹙 2012 年, 移 动 网 游 戏 市 场 增 速 再 创 新 高, 在 总 体 市 场 规 模 中 所 占 比 重 提 升 了 近 两 个 百 分 点 未 来 两 年 内, 智 能 终 端 出 货 量 的 增 速 将 会 有 所 放 缓, 但 随 着 各 地 3G WiFi 网 络 的 不 断 完 善, 流 量 资 费 的 不 断 下 降, 游 戏 产 品 多 端 互 通, 游 戏 内 容 更 加 丰 富 及 产 业 链 条 内 各 方 的 44

完 善, 移 动 网 游 戏 的 用 户 规 模 将 继 续 增 长, 从 而 推 动 移 动 网 游 戏 市 场 规 模 在 总 体 市 场 规 模 中 所 占 比 重 的 进 一 步 扩 大 1. 下 载 单 机 游 戏 如 图 43 所 示,2012 年 通 过 移 动 网 下 载 的 单 机 游 戏 市 场 规 模 达 47.6 亿 元, 增 速 提 高 至 54.5% 下 载 单 机 游 戏 仍 然 是 移 动 网 游 戏 市 场 的 主 要 组 成 部 分 图 43 2008~2012 年 中 国 移 动 网 下 载 单 机 游 戏 市 场 规 模 和 增 长 从 ios 和 Android 两 大 智 能 移 动 终 端 的 移 动 网 游 戏 产 品 结 构 看 来, 休 闲 益 智 类 下 载 单 机 游 戏 所 占 比 重 仍 然 最 大 角 色 扮 演 类 游 戏 比 重 较 去 年 有 所 上 升, 主 要 是 因 为 角 色 扮 演 类 游 戏 单 次 游 戏 时 间 较 长, 需 要 较 高 的 硬 件 质 量 才 能 满 足 用 户 的 良 好 体 验, 这 一 条 件 在 今 年 得 到 了 满 足 其 他 种 类 的 游 戏 所 占 比 重 变 化 不 显 著 45

图 44 2012 年 中 国 移 动 网 ios 和 Android 系 统 下 载 单 机 游 戏 产 品 结 构 2. 移 动 网 在 线 游 戏 如 图 45 所 示,2012 年 移 动 网 在 线 游 戏 市 场 规 模 达 17.5 亿 元, 同 比 增 长 121.5%, 较 下 载 单 机 游 戏 增 速 较 高, 这 使 得 移 动 网 在 线 游 戏 市 场 份 额 的 比 重 上 升 了 超 过 6 个 百 分 点 图 45 2012 年 中 国 移 动 网 在 线 游 戏 市 场 规 模 2012 年 移 动 网 在 线 游 戏 市 场 规 模 的 迅 速 发 展 主 要 受 到 三 个 因 素 促 进 : 一 是 3G 移 动 终 端 销 量 增 长 的 推 动, 根 据 工 信 部 电 信 研 究 院 数 据,2012 年 3G 手 机 出 货 量 达 2.65 亿 部, 同 比 增 长 81.4%; 二 是 无 线 网 络 的 进 一 步 普 及 无 线 路 由 器 的 更 新 换 代 仍 在 持 续,WiFi 热 点 46

数 量 进 一 步 攀 升 ; 三 是 运 营 商 流 量 资 费 的 不 断 下 调 这 三 个 因 素 共 同 降 低 了 移 动 网 在 线 游 戏 的 进 入 门 槛, 扩 大 了 移 动 网 在 线 游 戏 的 用 户 规 模 如 图 所 示, 从 产 品 结 构 来 看, 角 色 扮 演 类 游 戏 仍 然 占 据 绝 对 主 导 地 位 游 戏 续 性 强 投 入 精 力 大 的 重 度 角 色 扮 演 类 游 戏 受 到 用 户 的 喜 爱, 跨 平 台 运 营 的 网 页 游 戏 也 在 市 场 上 占 据 一 定 的 主 要 地 位 目 前 移 动 网 在 线 游 戏 的 市 场 结 构 仍 然 类 似 于 休 闲 类 RPG 游 戏 尚 未 兴 起 时 的 互 联 网 游 戏 市 场 结 构, 未 来 随 着 用 户 规 模 的 不 断 扩 大, 产 品 质 量 的 不 断 提 高, 角 色 扮 演 类 游 戏 的 比 重 会 有 所 下 降, 其 他 类 型 的 游 戏 产 品 将 会 逐 渐 发 展 图 46 2012 年 中 国 移 动 网 在 线 游 戏 产 品 结 构 3. 市 场 存 在 的 主 要 问 题 (1) 行 业 内 链 条 复 杂, 市 场 乱 象 多, 管 理 难 度 大 移 动 网 游 戏 行 业 中, 单 一 主 体 涉 及 多 种 业 务 成 为 常 态 以 苹 果 商 店 为 代 表 的 国 外 应 用 商 店, 既 是 硬 件 销 售 商, 也 是 内 容 平 台, 更 是 游 戏 运 营 主 体, 但 其 未 经 任 何 形 式 的 资 质 认 定 内 容 审 查 或 者 备 案, 游 离 于 我 国 法 律 监 管 之 外 由 于 移 动 网 游 戏 研 发 门 槛 低, 产 品 数 量 极 大, 部 分 应 用 商 店 和 运 营 商 未 尽 到 自 审 职 责, 一 些 应 用 商 店 内 有 着 相 当 数 量 的 违 规 游 戏 产 品 移 动 网 游 戏 市 场 上 仍 然 存 在 着 如 刷 榜 抄 袭 等 不 规 范 的 经 营 行 为, 用 户 的 黑 卡 行 为 也 对 游 戏 运 营 企 业 造 成 了 损 害, 网 游 实 名 注 册 系 统 由 于 技 术 原 因 也 未 在 移 动 网 游 戏 市 场 上 普 及 种 种 因 素 加 大 了 主 管 部 门 对 移 动 网 游 戏 市 场 的 监 管 难 度, 提 高 了 管 理 压 力 (2) 产 权 保 护 模 式 尚 未 形 成, 用 户 消 费 习 惯 需 要 培 育 移 动 网 游 戏 市 场 中, 一 些 应 用 商 店 通 过 破 解 移 动 网 游 戏, 使 用 户 能 够 绕 过 应 用 商 店 的 47

正 常 付 费 渠 道 免 费 下 载 产 品, 或 是 加 上 内 购 补 丁, 使 用 户 能 够 不 用 付 费 就 使 用 游 戏 中 提 供 的 虚 拟 道 具, 客 观 上 损 害 了 游 戏 运 营 企 业 的 利 益 移 动 网 游 戏 研 发 门 槛 比 较 低, 市 场 上 充 斥 着 个 人 开 发 者 和 小 型 工 作 室 由 于 资 金 和 人 才 短 缺, 这 些 开 发 团 队 的 游 戏 产 品 多 呈 现 出 跟 风 抄 袭 的 特 点, 一 方 面 导 致 游 戏 产 品 缺 乏 创 新 性, 另 一 方 面 也 影 响 了 被 抄 袭 游 戏 产 品 的 运 营 如 今 移 动 网 游 戏 用 户 的 消 费 习 惯 尚 未 形 成, 部 分 用 户 因 为 不 愿 意 为 游 戏 等 应 用 付 费, 选 择 了 越 狱, 使 移 动 终 端 能 够 免 费 下 载 原 本 需 要 付 费 的 应 用 受 到 这 一 情 况 的 影 响, 以 购 买 关 卡 和 内 置 虚 拟 道 具 为 主 要 付 费 方 式 的 下 载 单 机 游 戏 发 展 困 难 (3) 网 络 环 境 和 流 量 资 费 仍 然 制 约 着 移 动 网 在 线 游 戏 市 场 的 增 长 速 度 尽 管 2012 年 网 络 环 境 有 所 改 善, 但 是 在 二 三 线 城 市 中,3G 网 络 和 WiFi 的 普 及 率 仍 然 较 低, 制 约 了 移 动 网 游 戏 特 别 是 移 动 网 在 线 游 戏 的 发 展 目 前 各 大 运 营 商 的 网 络 资 费 仍 然 较 高, 特 别 是 套 餐 外 的 流 量 资 费, 普 遍 为 0.5 元 /MB 根 据 对 移 动 网 在 线 游 戏 企 业 的 访 谈, 发 现 用 户 的 上 线 情 况 呈 现 出 两 大 特 点 : 一 是 前 半 月 在 线 时 间 较 长, 表 明 用 户 在 流 量 充 足 时 有 玩 游 戏 的 意 愿 ; 二 是 月 末 两 三 天 部 分 用 户 在 线 时 间 大 幅 度 增 加, 反 映 出 用 户 在 发 现 流 量 套 餐 还 有 剩 余 时 会 倾 向 于 使 用 完 套 餐 这 两 个 特 点 都 反 映 出 现 有 的 流 量 资 费 对 移 动 网 在 线 游 戏 市 场 影 响 较 大 48

四 网 络 游 戏 衍 生 市 场 发 展 状 况 ( 一 ) 互 联 网 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 1. 虚 拟 物 品 市 场 概 况 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 是 指 网 络 游 戏 用 户 通 过 游 戏 运 营 商 提 供 的 服 务 和 网 络 游 戏 程 序 预 先 设 定 的 游 戏 规 则 获 得 运 营 商 提 供 的 游 戏 虚 拟 物 品 后, 通 过 多 种 渠 道 将 获 取 的 虚 拟 物 品 向 其 他 游 戏 用 户 进 行 有 偿 转 让 的 一 种 个 人 用 户 之 间 的 交 易 行 为 目 前 市 场 上 进 行 交 易 的 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 主 要 类 型 包 括 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 和 网 络 游 戏 虚 拟 道 具 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 和 网 络 游 戏 虚 拟 道 具 的 一 个 重 要 区 别 在 于 : 网 络 游 戏 虚 拟 道 具 存 在 于 游 戏 程 序 之 内, 而 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 是 存 在 于 游 戏 程 序 之 外 当 前 虚 拟 物 品 交 易 的 渠 道 主 要 有 三 类 :1 独 立 的 传 统 第 三 方 虚 拟 物 品 交 易 平 台, 包 括 专 业 虚 拟 物 品 交 易 平 台 和 具 有 虚 拟 物 品 业 务 的 第 三 方 综 合 交 易 平 台 ;2 用 户 间 利 用 各 种 信 息 交 流 渠 道, 通 过 公 共 的 支 付 手 段 或 现 金, 自 主 联 系 的 直 接 交 易 渠 道 ;3 游 戏 运 营 商 技 术 支 持 的 新 型 第 三 方 虚 拟 物 品 API 自 动 交 易 平 台 如 图 所 示,2012 年, 中 国 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 市 场 总 体 继 续 保 持 总 量 增 长 的 态 势, 受 到 客 户 端 网 游 的 游 戏 发 展 放 缓 的 影 响, 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 的 增 速 有 所 放 缓, 根 据 统 计, 2012 中 国 网 络 游 戏 市 场 的 交 易 总 量 约 为 276 亿 元, 同 比 增 长 35.3% 49

图 47 2008~2012 中 国 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 市 场 规 模 从 交 易 类 型 来 看, 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 交 易 总 量 约 为 145 亿 元, 同 比 增 长 58.0%, 约 占 市 场 交 易 总 量 的 52.5%; 网 络 游 戏 虚 拟 道 具 的 交 易 总 量 约 为 131 亿 元, 同 比 增 长 16.8%, 总 体 增 速 放 缓, 约 占 市 场 交 易 总 量 的 47.5% 图 48 2012 年 中 国 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 市 场 交 易 类 型 由 于 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 属 于 二 级 市 场 的 范 畴, 对 比 同 期 一 级 市 场 的 销 售 总 量, 交 售 比 1 为 0.21:1,2011 年 为 0.24:1, 交 售 比 有 所 下 降, 同 比 下 降 12.5%, 市 场 活 跃 度 呈 现 1 交 售 比 : 二 级 市 场 虚 拟 道 具 交 易 量 和 一 级 市 场 的 销 售 量 之 间 的 比 例, 在 交 售 比 计 算 中 二 级 市 场 的 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 交 易 量 不 列 入 统 计, 只 计 算 网 络 游 戏 虚 拟 道 具 的 交 易 量 交 售 比 体 现 的 二 级 市 场 和 一 级 市 场 之 间 的 活 跃 度, 当 交 售 比 上 升 则 表 示 交 易 活 跃 度 上 升, 反 之 则 下 降 50

下 降 趋 势 2. 虚 拟 物 品 市 场 特 点 2012 年 度 交 易 总 量 发 展 的 放 缓, 主 要 受 到 传 统 大 型 MMORPG 客 户 端 游 戏 的 发 展 总 量 放 缓 的 影 响, 客 户 端 游 戏 市 场 2012 年 鲜 有 大 型 产 品 问 世, 而 传 统 客 户 端 游 戏 开 发 巨 头 如 网 龙 等 已 经 将 业 务 重 心 转 移 到 移 动 应 用 方 面, 金 山 游 戏 甚 至 宣 布 将 放 弃 PC 客 户 端 游 戏 的 研 发, 转 型 移 动 游 戏 等 目 前, 二 级 市 场 的 交 易 仍 然 主 要 集 中 于 MMORPG 的 客 户 端 游 戏 领 域, 在 新 型 游 戏 领 域 如 网 页 游 戏 以 及 移 动 网 在 线 游 戏 等 方 面 受 到 游 戏 开 发 特 性, 内 置 经 济 系 统 等 因 素 的 影 响, 传 统 交 易 形 式 和 服 务 模 式 暂 时 未 能 满 足 网 页 游 戏 和 移 动 网 游 的 虚 拟 物 品 的 交 易 的 需 求 尚 未 被 即 发 出 来, 但 新 型 市 场 的 交 易 需 求 潜 力 巨 大 在 虚 拟 物 品 的 交 易 市 场 的 总 量 稳 中 有 升 的 市 场 表 现 和 政 策 愈 发 明 朗 的 行 业 趋 势 下, 从 业 企 业 的 数 量 和 规 模 对 比 2011 年 有 了 明 显 的 增 长, 除 传 统 的 虚 拟 物 品 交 易 市 场 的 淘 宝 网 和 专 业 类 交 易 平 台 5173 继 续 领 跑 行 业 以 外, 一 些 网 络 游 戏 企 业 也 开 始 介 入 虚 拟 物 品 交 易 市 场, 这 些 举 动 体 现 出 了 网 络 游 戏 企 业 窥 视 交 易 市 场 的 野 心 以 及 其 企 业 自 身 的 多 元 化 战 略 3. 虚 拟 物 品 市 场 趋 势 纵 观 全 年, 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 市 场 总 体 平 稳, 除 淘 宝 依 托 其 平 台 和 用 户 优 势 逐 步 扩 大 自 身 的 领 先 的 优 势 稳 居 行 业 第 一 以 外, 原 先 与 淘 宝 均 分 天 下 的 5173 与 淘 宝 之 间 的 差 距 已 经 有 所 拉 开, 从 数 据 上 来 看 虽 然 各 自 保 持 增 长, 受 到 平 台 的 用 户 基 数 以 及 平 台 的 规 模 红 利 的 制 约,5173 增 速 对 比 淘 宝 而 言 处 于 劣 势, 淘 宝 在 虚 拟 交 易 领 域 的 优 势 可 能 在 2013 年 进 一 步 扩 大 此 外, 随 着 网 页 游 戏 的 迅 猛 发 展 和 移 动 网 在 线 游 戏 的 迅 速 崛 起, 各 大 虚 拟 物 品 交 易 企 业 也 将 尝 试 扩 大 旗 下 业 务, 预 计 2013 年, 网 页 游 戏 和 移 动 网 在 线 游 戏 虚 拟 物 品 交 易 内 容 将 有 所 增 多 ( 二 ) 互 联 网 游 戏 其 他 衍 生 市 场 1. 游 戏 内 置 广 告 市 场 游 戏 内 置 广 告 (In-Game Advertising, 简 称 IGA) 是 一 种 依 托 于 网 络 游 戏 呈 现 的 广 告 类 型, 这 种 广 告 可 以 嵌 入 网 络 游 戏 中, 结 合 游 戏 的 场 景 情 节 来 进 行 广 告 传 播 IGA 是 网 络 游 戏 一 种 全 新 的 盈 利 模 式, 其 区 别 于 以 往 向 用 户 收 费 的 游 戏 盈 利 模 式, 游 戏 内 置 广 告 面 向 广 告 客 户 收 费 游 戏 内 置 广 告 的 类 型 很 多, 按 照 广 告 出 现 的 时 间 不 同, 网 络 游 戏 内 置 广 告 可 以 分 为 游 戏 登 陆 广 告 游 戏 进 行 时 广 告 场 景 切 换 广 告 游 戏 退 出 广 告 等 ; 按 照 广 告 的 形 式 不 同, 网 络 51

游 戏 内 置 广 告 又 可 以 分 为 以 游 戏 3D 立 体 物 件 特 制 场 景 为 主 的 游 戏 场 景 广 告, 游 戏 道 具 冠 名, 游 戏 内 文 字 广 播, 游 戏 运 营 商 网 站 广 告 和 游 戏 形 象 授 权 等 五 种 形 式 ; 按 照 游 戏 内 广 告 是 否 支 持 广 告 的 动 态 更 新, 网 络 游 戏 内 置 广 告 还 可 以 分 为 静 态 游 戏 内 置 广 告 与 动 态 游 戏 内 置 广 告 2012 年,IGA 市 场 有 以 下 几 个 特 点 : (1) 互 联 网 游 戏 内 置 广 告 逐 渐 退 出 市 场 近 年 来, 受 到 技 术 门 槛 较 高 的 影 响, 大 型 客 户 端 游 戏 中 的 内 置 广 告 已 经 很 少 出 现 在 网 页 游 戏 市 场 中, 由 于 竞 争 激 烈, 网 页 游 戏 企 业 更 注 重 游 戏 的 用 户 体 验, 嵌 入 内 置 广 告 的 收 益 不 如 游 戏 运 营 的 盈 利 大, 因 此 在 网 页 游 戏 中 的 内 置 广 告 也 比 较 少 互 联 网 游 戏 中 的 内 置 广 告 常 见 于 社 交 游 戏 中, 但 受 到 近 年 社 交 游 戏 发 展 速 度 逐 渐 减 缓 的 影 响, 社 交 游 戏 的 内 置 广 告 形 势 也 不 容 乐 观 (2) 移 动 网 下 的 IGA 面 临 着 新 的 机 遇 移 动 网 游 戏 中 的 IGA 有 几 个 特 点 : 一 是 多 利 用 SDK(Software Development Kit, 即 软 件 开 发 工 具 包 ) 将 广 告 植 入 到 游 戏 中 ; 二 是 利 用 智 能 手 机 终 端 具 备 GPS 定 位 能 力, 能 够 与 用 户 所 处 位 置 相 结 合 ; 三 是 由 于 移 动 网 应 用 特 别 是 移 动 网 游 戏 的 特 点 和 功 能 较 为 专 一, 能 够 实 现 更 精 准 的 投 放 ; 四 是 存 在 互 推 行 为, 即 在 一 款 游 戏 中 投 放 另 一 款 游 戏 的 广 告, 这 在 互 联 网 游 戏 的 IGA 中 极 为 少 见 2012 年, 随 着 智 能 移 动 终 端 的 迅 速 普 及, 移 动 网 游 戏 的 用 户 规 模 不 断 增 大, 移 动 网 游 戏 下 的 IGA 也 面 临 着 新 的 发 展 机 遇 一 些 移 动 网 企 业 将 自 己 装 机 量 较 大 的 下 载 单 机 游 戏 作 为 推 广 和 广 告 平 台, 将 游 戏 变 为 推 广 渠 道, 利 用 装 机 量 较 大 的 优 势 通 过 内 置 广 告 进 行 额 外 盈 利 由 于 网 站 广 告 和 应 用 商 店 的 广 告 方 式 较 为 昂 贵, 通 过 游 戏 内 置 广 告 推 广 游 戏 和 其 他 应 用 的 方 式 逐 渐 受 到 移 动 网 开 发 者 的 重 视, 这 也 是 移 动 网 下 的 IGA 发 展 的 利 好 因 素 但 是, 内 置 广 告 不 可 避 免 的 会 对 用 户 的 游 戏 体 验 产 生 影 响, 引 发 用 户 反 感, 网 络 游 戏 企 业 只 有 在 盈 利 和 吸 引 用 户 中 找 到 平 衡 点, 才 能 保 证 IGA 的 持 续 发 展 随 着 移 动 网 游 戏 所 占 市 场 份 额 的 不 断 扩 大, 移 动 网 游 戏 的 IGA 将 成 为 主 流 未 来 通 过 技 术 的 进 步, 智 能 移 动 终 端 的 定 位 等 功 能 也 将 会 被 IGA 所 借 用, 移 动 网 游 戏 的 IGA 将 呈 现 出 新 的 发 展 形 态 2. 游 戏 衍 生 电 影 电 视 剧 市 场 游 戏 衍 生 电 影 或 电 视 剧, 指 以 游 戏 的 世 界 架 构 为 基 础, 结 合 对 游 戏 自 有 剧 情 的 改 编 拍 摄 而 成 的 电 影 或 电 视 剧, 或 是 电 影 电 视 剧 与 网 络 游 戏 都 依 据 于 同 样 的 剧 本 和 相 似 的 世 界 结 构, 52

并 且 在 网 络 游 戏 研 发 完 成 并 上 线 后 才 推 出 的 一 类 电 影 或 电 视 剧 网 络 游 戏 衍 生 出 来 的 电 影 和 电 视 剧 多 采 用 与 网 络 游 戏 相 同 或 相 似 的 名 称, 电 影 或 电 视 剧 中 的 人 物 形 象 和 场 景 设 置 也 基 本 沿 用 网 络 游 戏 中 的 人 物 和 场 景, 电 影 或 电 视 剧 的 制 作 方 也 常 与 网 络 游 戏 运 营 商 有 着 密 切 的 关 系 近 年 来, 在 网 络 游 戏 衍 生 电 影 方 面, 较 成 功 的 有 根 据 淘 米 运 营 的 摩 尔 庄 园 改 编 的 摩 尔 庄 园 : 海 妖 宝 藏 赛 尔 号 改 编 的 赛 尔 号 2: 雷 伊 与 迈 克 斯 ; 电 视 剧 方 面, 有 仙 剑 奇 侠 传 改 编 的 电 视 剧 仙 剑 奇 侠 传 三 和 仙 剑 奇 侠 传 3 游 戏 衍 生 电 影 多 以 儿 童 题 材 和 去 年 成 功 作 品 的 续 作 为 主 3. 游 戏 周 边 市 场 游 戏 周 边 市 场 主 要 包 括 以 网 络 游 戏 的 人 物 形 象 和 剧 情 设 置 为 基 础, 从 游 戏 中 衍 生 出 来 的 玩 偶 图 书 挂 饰 等 周 边 道 具 整 体 来 看, 相 对 于 内 置 广 告 市 场 和 电 影 电 视 剧 市 场, 游 戏 周 边 市 场 规 模 较 小 2012 年, 发 展 的 较 好 的 游 戏 周 边 产 品 多 以 儿 童 游 戏 衍 生 品 为 主 如 淘 米 推 出 了 取 材 于 摩 尔 庄 园 的 儿 童 互 动 电 子 书, 其 在 应 用 商 店 内 获 得 了 良 好 的 反 响 淘 米 还 与 其 他 行 业 的 企 业 合 作, 推 出 了 基 于 赛 尔 号 系 列 的 儿 童 科 普 读 物 淘 米 还 尝 试 开 拓 玩 具 行 业, 推 出 了 赛 尔 号 的 系 列 对 战 卡 牌 腾 讯 游 戏 推 出 洛 克 王 国 同 名 洛 克 舞 台 剧 儿 童 游 戏 衍 生 品 较 好 的 发 展 态 势, 表 明 网 络 游 戏 作 为 文 化 载 体, 能 够 进 行 文 化 输 出 也 说 明 网 络 游 戏 作 为 文 化 产 品, 已 经 具 备 了 产 出 文 化 符 号 的 功 能, 并 且 这 一 文 化 符 号 能 够 带 同 其 他 产 业 的 发 展 53

五 网 络 游 戏 进 出 口 状 况 ( 一 ) 游 戏 出 口 1. 出 口 网 络 游 戏 规 模 如 图 51 所 示,2012 年 国 产 游 戏 出 口 规 模 继 续 稳 步 增 长, 收 入 达 到 5.87 亿 美 元, 同 比 增 长 45.7% 尽 管 增 速 有 所 回 落,2012 年 新 增 54 家 公 司 共 计 66 款 国 产 网 络 游 戏 出 口 海 外, 从 2010 年 至 今, 累 计 出 口 国 产 网 络 游 戏 产 品 数 量 已 经 突 破 260 款, 参 与 出 口 的 网 络 游 戏 企 业 接 近 100 家, 国 产 网 络 游 戏 海 外 出 口 收 入 稳 步 增 长 中 小 型 网 络 游 戏 企 业 特 别 是 网 页 游 戏 企 业 和 移 动 网 游 戏 企 业 积 极 的 开 拓 海 外 市 场, 龙 头 企 业 则 通 过 投 资 并 购 等 方 式 来 开 拓 海 外 市 场, 如 腾 讯 和 完 美 均 在 北 美 参 与 了 大 量 网 络 游 戏 相 关 项 目 和 企 业 的 投 资 图 49 2008~2012 年 中 国 国 产 网 络 游 戏 海 外 收 入 2. 出 口 网 络 游 戏 产 品 结 构 和 出 口 模 式 (1) 产 品 结 构 在 新 增 的 66 款 出 口 网 络 游 戏 中, 网 页 游 戏 31 款, 客 户 端 游 戏 17 款, 移 动 网 游 戏 18 54

款 移 动 网 游 戏 数 量 较 2011 年 有 明 显 提 升 (2) 网 络 游 戏 出 口 模 式 综 合 考 虑 企 业 经 营 策 略 及 出 口 地 的 实 际 情 况, 目 前 我 国 网 络 游 戏 公 司 所 采 取 的 网 络 游 戏 出 口 模 式 主 要 有 四 种 :1 版 权 出 口 模 式, 即 出 口 企 业 和 海 外 游 戏 运 营 商 签 署 代 理 合 作 协 议, 获 取 收 益, 收 益 既 包 括 一 次 性 授 权 金, 也 涵 盖 后 期 运 营 提 成 ;2 在 海 外 设 立 分 公 司 独 立 运 营 游 戏, 出 口 企 业 获 取 全 部 游 戏 运 营 收 益 ;3 与 海 外 游 戏 运 营 商 联 合 运 营, 并 进 行 收 入 分 成 ; 4 通 过 应 用 商 店 或 社 交 平 台 直 接 获 取 海 外 收 入, 多 见 于 移 动 网 游 戏 和 社 交 游 戏 2012 年, 版 权 出 口 模 式 的 产 品 数 量 有 所 增 多, 但 整 体 来 看, 前 三 种 出 口 模 式 所 占 的 营 收 比 重 没 有 太 大 的 变 化 2012 年, 移 动 网 游 戏 通 过 应 用 商 店 直 接 获 取 海 外 收 入 的 模 式 日 渐 成 熟, 由 于 应 用 商 店 全 球 性 的 特 点, 使 得 移 动 网 游 戏 一 旦 上 传 到 应 用 商 店 内, 就 具 备 了 获 取 海 外 收 入 的 能 力 一 些 优 秀 的 移 动 网 游 戏 作 品, 在 进 行 相 应 的 本 地 化 后, 海 外 市 场 收 入 大 大 超 过 在 中 国 大 陆 所 获 取 的 收 入 这 既 反 映 出 我 国 移 动 网 游 戏 品 质 较 高, 也 体 现 出 我 国 移 动 网 游 戏 市 场 还 有 很 大 的 发 展 潜 力 3. 出 口 网 络 游 戏 产 品 一 览 表 3 2012 年 新 增 出 口 网 络 游 戏 表 运 营 单 位 游 戏 产 品 出 口 国 家 或 地 区 北 京 搜 狐 畅 游 桃 园 中 国 台 湾 北 京 掌 上 明 珠 信 息 技 术 有 限 公 司 明 珠 三 国 2012 美 国 北 京 游 戏 谷 信 息 技 术 有 限 公 司 炸 弹 人 泰 国 北 京 一 起 新 游 信 息 技 术 有 限 公 司 北 京 新 娱 兄 弟 网 络 科 技 有 限 公 司 篮 球 传 奇 足 球 天 下 2 大 明 浮 生 记 武 林 3 美 国 美 国 中 国 台 湾 日 本 北 京 天 成 胜 境 猎 魔 东 南 亚 北 京 盛 世 互 动 网 络 科 技 有 限 公 司 隋 唐 演 义 韩 国 北 京 神 奇 时 代 网 络 有 限 公 司 三 国 时 代 忘 仙 美 国 加 拿 大 北 京 热 酷 水 晶 三 国 HD 澳 大 利 亚 55

火 影 世 界 东 南 亚 北 京 蓝 港 在 线 科 技 有 限 公 司 澳 大 利 亚 土 耳 其 巴 西 新 加 坡 泰 国 马 来 西 亚 印 度 尼 西 亚 及 黎 明 之 光 菲 律 宾 港 台 地 区 新 加 坡 马 来 西 亚 泰 北 京 空 中 信 使 信 息 技 术 有 限 公 司 ( 空 中 网 ) 龙 国 欧 洲 北 美 俄 罗 斯 越 南 阿 拉 伯 联 合 酋 长 国 北 京 聚 游 网 御 龙 决 港 澳 台 北 京 巨 人 科 技 兵 王 中 国 台 湾 北 京 华 夏 游 戏 剑 侠 传 奇 东 南 亚 北 京 巴 别 时 代 ( 最 游 戏 ) 热 血 海 贼 王 泰 国 印 尼 北 京 网 智 无 限 信 息 科 技 有 限 责 任 公 司 江 湖 行 2 美 国 英 国 北 京 无 限 时 空 网 络 技 术 有 限 公 司 无 限 世 界 东 南 亚 北 京 乐 迪 通 科 技 有 限 公 司 三 国 来 了 美 国 英 国 加 拿 大 上 海 智 艺 网 络 锦 衣 卫 欧 洲 上 海 游 族 信 息 技 术 有 限 公 司 一 骑 当 先 中 国 台 湾 上 海 游 唐 网 络 技 术 有 限 公 司 末 日 重 生 香 港, 马 来, 新 加 坡, 泰 国, 越 南 上 海 艺 为 网 络 科 技 有 限 公 司 大 宋 东 南 亚 上 海 我 要 网 络 发 展 有 限 公 司 海 贼 无 双 越 南 上 海 淘 米 网 络 科 技 有 限 公 司 摩 尔 庄 园 日 本 上 海 萌 果 科 技 信 息 有 限 公 司 幻 想 精 灵 英 国 日 本, 俄 罗 斯, 新 加 坡, 泰 国, 马 来 西 亚, 印 度 尼 西 亚 中 国 香 港 地 上 海 久 游 网 信 息 技 术 有 限 公 司 神 兵 传 奇 区 韩 国 上 海 迹 游 数 码 科 技 神 迹 大 陆 台 湾 印 度 尼 西 亚 韩 国 上 海 骏 梦 网 络 科 技 有 限 公 司 小 小 忍 者 2 日 本 上 海 华 启 网 络 科 技 有 限 公 司 疯 狂 战 机 战 龙 在 野 马 来 西 亚 中 国 台 湾 56

上 海 奥 盛 软 件 科 技 逆 神 东 南 亚 上 海 颠 视 数 码 科 技 有 限 公 司 手 机 三 国 美 国 英 国 加 拿 大 中 国 台 湾 中 国 香 港 新 加 坡 马 上 海 第 九 城 市 计 算 机 技 术 咨 询 有 限 公 司 广 州 市 百 游 汇 数 码 网 络 科 技 有 限 公 Firefall 来 西 亚 越 南 泰 国 印 度 尼 西 亚 菲 律 宾 司 凡 人 修 仙 韩 国 广 州 钧 钛 电 子 技 术 有 限 公 司 ( 丫 丫 头 娱 乐 ) 真 武. 世 家 传 说 越 南 越 南 泰 国 马 来 西 亚 巴 基 斯 坦 深 圳 市 腾 讯 控 股 有 限 公 司 炫 斗 之 王 QQ 御 剑 三 国 英 雄 传 Q 宠 大 乐 斗 巴 西 印 度 美 国 英 国 加 拿 大 美 国 美 国 深 圳 中 青 宝 互 动 网 络 股 份 有 限 公 司 飞 龙 在 天 Online 港 澳 台 深 圳 中 青 宝 互 动 网 络 股 份 有 限 公 司 惊 天 战 神 港 澳 台 深 圳 市 盈 佳 世 纪 公 司 水 浒 幻 想 传 韩 国 深 圳 范 特 西 科 技 有 限 公 司 范 特 西 足 球 经 理 越 南 成 都 炎 龙 科 技 有 限 公 司 东 游 记 钢 魂 将 魂 奇 想 咕 噜 团 影 之 战 online 刀 锋 争 霸 独 孤 求 败 OL 北 美 马 来 西 亚 新 加 坡 菲 律 宾 印 度 尼 西 亚 中 国 台 湾 台 湾 新 加 坡 马 来 西 亚 越 南 巴 西 中 国 台 湾 印 尼 港 澳 台 上 海 三 七 玩 网 络 科 技 有 限 公 司 秦 美 人 港 澳 台 成 都 梦 工 厂 网 络 信 息 有 限 公 司 侠 义 世 界 中 国 台 湾 越 南 新 马 成 都 魔 方 兵 马 俑 韩 国 成 都 蓝 航 宠 物 猎 人 美 国 加 拿 大 57

珠 海 麒 润 网 络 富 豪 传 奇 加 拿 大 重 庆 迅 游 科 技 有 限 公 司 大 航 海 mini 韩 国 厦 门 腾 游 剑 啸 江 湖 越 南 厦 门 前 网 科 技 有 限 公 司 神 戒 韩 国 中 国 台 湾 天 津 象 形 光 辉 之 城 : 曙 光 加 拿 大 巨 人 移 动 战 三 国 美 国 杭 州 每 日 给 力 科 技 有 限 公 司 文 明 复 兴 英 国 杭 州 乐 港 热 血 三 国 2 中 国 台 湾 福 建 省 暴 风 图 腾 工 作 室 神 话 纪 元 中 国 台 湾 香 港 人 人 媒 体 控 股 有 限 公 司 人 人 钢 铁 元 帅 美 国 ( 二 ) 游 戏 进 口 1. 进 口 网 络 游 戏 规 模 及 进 口 国 家 / 地 区 结 构 2012 年 文 化 部 共 通 过 了 53 款 进 口 网 络 游 戏 ( 包 括 网 络 游 戏 资 料 片 ) 的 审 批, 较 2011 年 增 加 了 11 款 如 图 52 所 示, 在 2012 年 进 口 的 53 款 网 络 游 戏 中, 由 韩 国 公 司 开 发 的 网 络 游 戏 共 有 27 款, 占 总 数 的 50.9%; 由 日 本 公 司 开 发 的 网 络 游 戏 共 有 9 款, 占 总 数 的 17%; 由 美 国 公 司 开 发 的 网 络 游 戏 共 有 8 款, 占 总 数 的 15.1%; 由 中 国 台 湾 公 司 开 发 的 网 络 游 戏 共 有 4 款, 占 总 数 的 7.5% 除 此 之 外, 从 白 俄 罗 斯 俄 罗 斯 法 国 芬 兰 瑞 典 进 口 了 各 1 款 网 络 游 戏 58

图 50 2012 年 进 口 网 络 游 戏 产 品 生 产 国 家 或 地 区 分 布 2. 进 口 网 络 游 戏 产 品 结 构 在 2012 年 的 53 款 进 口 网 络 游 戏 产 品 中, 客 户 端 游 戏 40 款, 网 页 游 戏 6 款, 移 动 网 游 戏 7 款 从 网 络 游 戏 载 体 来 看,40 款 客 户 端 游 戏 中, 韩 国 23 款, 美 国 5 款, 日 本 5 款, 中 国 台 湾 4 款, 德 国 冰 岛 和 白 俄 罗 斯 各 1 款 ;6 款 网 页 游 戏 中, 美 国 3 款, 韩 国 2 款, 日 本 1 款 ;7 款 移 动 网 游 戏 中, 日 本 3 款, 韩 国 2 款, 法 国 和 英 国 各 1 款 从 游 戏 类 型 来 看, 角 色 扮 演 类 游 戏 共 有 30 款, 射 击 类 游 戏 8 款, 休 闲 类 游 戏 6 款, 社 交 类 游 戏 4 款, 战 争 策 略 类 游 戏 4 款, 体 育 类 游 戏 1 款 整 体 来 看,2012 年 我 国 的 进 口 的 网 络 游 戏 产 品 中 占 据 主 要 地 位 的 仍 然 是 韩 国 美 国 等 地 区 制 作 的 3D 画 面 的 角 色 扮 演 类 客 户 端 游 戏 为 主, 运 营 进 口 产 品 的 公 司 也 以 腾 讯 盛 大 等 一 线 公 司 为 主 相 比 2011 年, 移 动 网 游 戏 进 口 数 量 有 所 提 升, 游 戏 类 型 也 更 为 丰 富 结 合 2012 年 大 量 移 动 网 游 戏 产 品 通 过 应 用 商 店 模 式 走 向 海 外 的 形 势 来 看, 移 动 网 游 戏 领 域 将 成 为 国 内 外 游 戏 企 业 互 相 交 流 的 重 点 领 域 3. 进 口 网 络 游 戏 产 品 一 览 如 表 4 所 示,2012 年, 共 有 53 款 进 口 游 戏 通 过 了 文 化 部 网 络 游 戏 内 容 审 查 表 4 2012 年 中 国 网 络 游 戏 进 口 产 品 批 准 文 号 游 戏 名 称 运 营 单 位 文 网 进 字 [2012]001 号 核 金 风 暴 北 京 神 州 橘 子 网 络 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]002 号 自 由 国 度 上 海 第 九 城 市 信 息 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]003 号 冰 火 战 歌 上 海 第 九 城 市 信 息 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]004 号 冠 军 足 球 经 理 在 线 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]005 号 洛 汗 黄 金 城 北 京 银 河 聚 阵 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]006 号 守 护 之 剑 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]007 号 黄 易 群 侠 传 2 北 京 昆 仑 在 线 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]008 号 斗 战 神 深 圳 市 腾 讯 计 算 机 系 统 有 限 公 司 59

文 网 进 字 [2012]009 号 时 尚 城 市 上 海 悠 游 网 软 件 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]010 号 最 终 幻 想 14 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]011 号 特 战 先 锋 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]012 号 沉 默 的 狙 击 3D 北 京 幻 方 朗 睿 软 件 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]013 号 欢 乐 牧 场 北 京 幻 方 朗 睿 软 件 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]014 号 机 器 人 大 战 北 京 幻 方 朗 睿 软 件 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]015 号 麻 将 茶 馆 北 京 幻 方 朗 睿 软 件 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]016 号 割 绳 子 北 京 幻 方 朗 睿 软 件 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]017 号 3D 全 明 星 卡 丁 车 大 乱 斗 北 京 幻 方 朗 睿 软 件 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]018 号 黄 易 群 侠 传 online 北 京 龙 图 智 库 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]019 号 墨 香 online 深 圳 千 峰 云 起 信 息 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]020 号 小 白 大 作 战 深 圳 市 腾 讯 计 算 机 系 统 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]021 号 QQ 九 仙 深 圳 市 腾 讯 计 算 机 系 统 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]022 号 天 堂 深 圳 市 腾 讯 计 算 机 系 统 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]023 号 文 明 争 霸 深 圳 市 腾 讯 计 算 机 系 统 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]024 号 奇 迹 上 海 壮 游 信 息 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]025 号 龙 珠 Online 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]026 号 永 恒 之 塔 4.0 版 本 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]027 号 千 年 之 王 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 60

文 网 进 字 [2012]028 号 沃 尔 学 院 上 海 淘 米 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]029 号 劲 舞 堂 常 州 天 堂 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]030 号 彩 虹 岛 Online 新 资 料 片 彩 虹 岛 2 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]031 号 时 空 裂 痕 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]032 号 大 航 海 时 代 Online 上 海 天 希 网 络 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]033 号 魔 兽 世 界 : 熊 猫 人 之 谜 上 海 网 之 易 网 络 科 技 发 展 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]034 号 时 尚 女 人 帮 上 海 第 九 城 市 信 息 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]035 号 梦 幻 龙 族 2 九 合 天 下 ( 北 京 ) 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]036 号 混 沌 与 秩 序 广 州 市 动 景 计 算 机 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]037 号 星 战 前 夜 上 海 邮 通 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]038 号 阿 瓦 隆 广 州 唯 思 软 件 股 份 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]039 号 魔 狱 军 团 上 海 浩 方 在 线 信 息 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]040 号 影 子 部 队 上 海 邮 通 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]041 号 新 倚 天 陕 西 至 尊 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]042 号 新 挑 战 上 海 昊 嘉 信 息 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]043 号 仙 境 传 说 online 北 京 昆 仑 在 线 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]044 号 天 堂 II 深 圳 市 腾 讯 计 算 机 系 统 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]045 号 战 争 前 线 深 圳 市 腾 讯 计 算 机 系 统 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]046 号 刀 风 斗 士 上 海 数 龙 科 技 有 限 公 司 61

文 网 进 字 [2012]047 号 晴 空 物 语 北 京 昆 仑 在 线 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]048 号 大 航 海 时 代 Online 东 方 文 明 上 海 天 希 网 络 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]049 号 吞 食 天 地 3 国 际 版 北 京 昆 仑 在 线 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]050 号 枪 战 世 界 上 海 大 承 网 络 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]051 号 行 星 边 际 2 上 海 第 九 城 市 信 息 技 术 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]052 号 艾 尔 之 光 资 料 片 上 海 巨 人 网 络 科 技 有 限 公 司 文 网 进 字 [2012]053 号 坦 克 世 界 (0.8.1) 北 京 空 中 信 使 信 息 技 术 有 限 公 司 62

六 2012 年 网 络 游 戏 行 业 投 融 资 概 要 ( 一 ) 行 业 投 资 1. 行 业 投 资 特 点 2012 年, 中 国 网 络 游 戏 企 业 的 投 资 行 为 活 跃 度 有 所 降 低, 全 年 公 布 的 投 资 事 件 共 有 23 起, 总 体 来 看,2012 年 网 络 游 戏 行 业 投 资 呈 现 出 两 个 特 点 : (1) 大 企 业 现 金 流 优 势 凸 显,23 起 投 资 事 件 中 腾 讯 作 为 发 起 方 或 参 与 方 就 有 11 起 (2) 网 络 游 戏 企 业 跨 界 投 资 成 为 主 流, 以 腾 讯 为 例, 其 投 资 领 域 不 仅 局 限 于 网 络 游 戏 产 业 链 的 上 游, 如 游 戏 引 擎 开 发 企 业 等, 更 扩 张 到 电 子 商 务 软 件 服 务 等 其 他 互 联 网 领 域 2. 主 要 投 资 事 件 表 5 2012 年 中 国 网 络 游 戏 行 业 主 要 投 资 事 件 表 时 间 投 资 方 融 资 方 金 额 领 域 2012 年 1 月 腾 讯 Level Up( 新 加 坡 ) 2695 万 美 元 网 络 游 戏 2012 年 1 月 奇 虎 360 刷 机 精 灵 1800 万 人 民 币 移 动 互 联 网 2012 年 1 月 热 酷 HappySNS 2000 万 美 元 移 动 游 戏 2012 年 2 月 腾 讯 ZAM( 欧 洲 ) 未 公 布 ( 收 购 ) 游 戏 社 区 2012 年 2 月 空 中 网 Noumena( 海 外 ) 2012 年 3 月 博 瑞 天 堂 泥 巴 网 络 2000 万 美 元 ( 收 购 ) 6000 万 人 民 币 移 动 网 游 戏 网 络 游 戏 2012 年 4 月 腾 讯 KakaoTalk 4.03 亿 元 语 音 软 件 Greylock 2012 年 4 月 CrunchFund 腾 讯 Everyme 150 万 美 元 游 戏 社 区 63

2012 年 5 月 腾 讯 同 程 网 N/A 互 联 网 2012 年 5 月 奇 虎 360 爱 方 格 数 百 万 人 民 币 移 动 互 联 网 2012 年 6 月 腾 讯 Epic Games( 美 国 ) 未 公 布 游 戏 引 擎 2012 年 6 月 乐 元 素 乐 风 创 想 未 公 布 网 页 游 戏 2012 年 6 月 奇 虎 360 西 安 多 听 网 络 科 技 数 百 万 人 民 币 移 动 互 联 网 2012 年 6 月 UC 九 游 网 未 公 布 移 动 游 戏 2012 年 7 月 腾 讯 财 新 传 媒 5647 万 人 民 币 传 媒 2012 年 8 月 奇 虎 360 上 海 老 友 计 网 络 未 公 布 移 动 互 联 网 2012 年 9 月 腾 讯 纪 源 资 本 美 丽 说 未 公 布 互 联 网 2012 年 10 月 腾 讯 Runwilder( 美 国 ) 未 公 布 移 动 网 游 戏 2012 年 10 月 巨 人 网 络 创 业 团 队 1000 万 人 民 币 移 动 游 戏 2012 年 11 月 网 秦 北 京 飞 流 九 天 科 技 有 限 公 司 未 公 布 网 络 游 戏 2012 年 11 月 奇 虎 360 维 旺 明 数 千 万 美 元 移 动 互 联 网 Yahoo 2012 年 12 月 2012 年 12 月 Marissa Mayer 腾 讯 等 腾 讯 等 9 家 投 资 机 构 Kamcord( 美 国 ) 150 万 美 元 游 戏 社 区 Ark( 美 国 ) 420 万 美 元 游 戏 社 区 ( 二 ) 行 业 融 资 1. 上 市 融 资 2012 年, 网 络 游 戏 行 业 共 有 四 家 企 业 进 行 上 市 融 资 2012 年 1 月 12 日, 北 京 掌 趣 科 技 股 份 有 限 公 司 在 深 圳 证 券 交 易 所 创 业 板 股 票 上 市 北 京 掌 趣 科 技 股 份 有 限 公 司 成 立 于 2004 年 8 月, 注 册 于 中 关 村 科 技 园, 是 国 家 高 新 技 术 企 业 和 双 软 认 证 企 业 公 司 业 务 包 括 移 动 终 端 游 戏 互 联 网 页 面 游 戏 及 其 周 边 产 品 的 产 品 开 发 64

发 行 推 广 和 运 营 维 护 2012 年 4 月 3 日, 广 东 胜 思 网 络 获 加 拿 大 证 交 所 上 市 批 准, 胜 思 上 市 采 用 的 方 式 为 反 向 并 购, 被 并 购 企 业 为 天 才 世 界 投 资 有 限 公 司 2012 年 9 月 25 日 第 一 视 频 集 团 旗 下 中 国 手 游 娱 乐 集 团 在 美 国 纳 斯 达 克 交 易 所 正 式 上 市, 股 票 代 码 为 "CMGE" 成 为 今 年 以 来 登 陆 该 交 易 所 的 第 一 个 中 国 股 介 绍 上 市 也 是 已 发 行 证 券 申 请 上 市 的 一 种 方 式, 不 需 要 在 上 市 时 再 发 行 新 股, 因 此 不 涉 及 融 资, 首 日 股 价 的 表 现 将 根 据 市 场 买 卖 情 况 而 定 介 绍 上 市 的 目 的 是 现 在 拿 到 上 市 资 格, 实 现 它 从 一 个 普 通 的 公 司 向 公 众 公 司 的 转 变, 然 后 随 时 在 它 业 务 需 要 的 时 候 集 资,2012 年 国 际 资 本 市 场 普 遍 低 迷, 这 种 中 国 手 游 集 团 的 模 式 不 失 是 一 种 尝 试 2012 年 11 月 21 日, 广 州 多 玩 信 息 技 术 有 限 公 司 正 式 登 陆 纳 斯 达 克, 股 票 代 码 为 YY 广 州 多 玩 信 息 技 术 有 限 公 司 成 立 于 2005 年 11 月, 主 营 团 队 语 音 通 信 平 台 (yy) 和 多 玩 游 戏 网, 是 一 家 涉 及 语 音 软 件 研 发 语 音 平 台 运 营 和 互 联 网 游 戏 业 务 的 综 合 互 联 网 公 司 2. 行 业 其 他 融 资 事 件 如 表 5 所 示, 除 了 两 家 上 市 公 司 之 外, 网 络 游 戏 行 业 全 年 公 布 的 融 资 事 件 共 有 32 起, 较 去 年 有 所 增 加 主 要 集 中 在 移 动 网 游 戏 领 域 表 6 2012 年 中 国 网 络 游 戏 行 业 主 要 融 资 事 件 表 时 间 投 资 方 融 资 方 金 额 领 域 2012 年 1 月 君 联 资 本 投 资 乐 动 卓 越 500 万 美 元 移 动 互 联 网 2012 年 1 月 未 公 布 趣 游 天 际 未 公 布 网 络 游 戏 2012 年 1 月 果 盒 网 络 天 使 投 资 16 万 美 元 网 络 游 戏 2012 年 2 月 青 岛 美 天 FM4399 未 公 布 ( 收 购 ) 网 页 游 戏 2012 年 3 月 Cocos2d-x 天 使 投 资 N/A 移 动 游 戏 2012 年 3 月 金 沙 江 创 趣 加 7500 万 人 民 币 网 络 游 戏 2012 年 3 月 阿 米 巴 基 金 北 京 钛 金 骑 士 网 络 科 技 有 限 公 司 未 公 布 网 络 游 戏 2012 年 3 月 未 公 布 81813 游 戏 媒 体 1562.5 万 人 民 币 游 戏 媒 体 2012 年 3 月 当 乐 网 赛 富 投 资 \ 启 明 创 投 \ 磐 古 创 投 2000 万 美 元 移 动 游 戏 2012 年 3 月 中 国 手 机 娱 乐 怡 和 创 投 N/A 移 动 游 戏 65

2012 年 4 月 浙 报 传 媒 杭 州 边 锋 上 海 浩 方 34.9 亿 元 人 民 币 网 络 游 戏 2012 年 4 月 未 公 布 当 乐 网 2000 多 万 美 元 手 机 游 戏 2012 年 4 月 深 圳 创 投 九 合 天 下 ( 北 京 ) 科 技 有 限 公 司 未 公 布 网 络 游 戏 中 国 文 化 产 业 2012 年 5 月 2012 年 5 月 投 资 基 金 深 圳 创 新 投 中 国 文 化 产 业 投 资 基 金 厦 门 游 家 未 公 布 网 络 游 戏 骏 梦 游 戏 未 公 布 网 络 游 戏 2012 年 5 月 创 梦 天 地 君 联 资 本 N/A 移 动 游 戏 2012 年 6 月 未 公 布 彩 云 游 戏 浏 览 器 未 公 布 游 戏 浏 览 器 2012 年 6 月 凯 鹏 华 盈 游 戏 币 ( 北 京 ) 网 络 科 技 有 限 公 司 1000 万 人 民 币 第 三 方 交 易 平 台 2012 年 6 月 卡 尔 维 清 科 创 投 100 万 美 元 移 动 游 戏 启 明 创 投 2012 年 7 月 Ignition TA Associates Forgame 未 公 布 网 页 游 戏 2012 年 7 月 松 禾 资 本 天 上 友 嘉 未 公 布 游 戏 社 区 2012 年 7 月 博 瑞 传 播 游 戏 谷 10 亿 元 人 民 币 游 戏 开 发 2012 年 7 月 未 公 布 摩 奇 3G 掌 机 3000 万 人 民 币 移 动 互 联 网 2012 年 8 月 光 线 传 媒 天 神 互 动 1 亿 元 网 页 游 戏 2012 年 8 月 / 掌 趣 科 技 上 市 手 机 游 戏 2012 年 9 月 未 公 布 手 游 娱 乐 未 公 布 移 动 互 联 网 摩 根 士 丹 利 德 2012 年 11 月 意 志 银 行 Citigroup YY 5.11 亿 人 民 币 互 联 网 2012 年 11 月 未 公 布 艾 游 科 技 未 公 布 互 联 网 66

2012 年 11 月 淘 米 7k7k 3878.12 万 元 网 络 游 戏 2012 年 11 月 淡 马 锡 YY N/A( 股 权 1.1%) 互 联 网 2012 年 12 月 RobertS. Pitts YY N/A( 股 权 2.7%) 互 联 网 2012 年 12 月 未 公 布 武 汉 誉 龙 网 络 传 媒 有 限 公 司 1000 万 网 络 游 戏 67

七 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 互 联 网 的 文 化 特 性, 或 者 说 网 络 文 化, 是 以 互 联 网 的 网 络 技 术 特 性 为 基 础, 在 人 们 的 使 用 中 形 成 的 思 想 情 感 语 言 行 为 方 式 和 价 值 趋 向 跟 传 统 的 文 化 相 比 较, 网 络 具 有 传 播 速 度 快 信 息 容 量 大 多 媒 体 化 全 球 化 开 放 性 无 中 心 和 交 互 性 及 时 性 易 受 攻 击 等 特 点 网 络 的 这 个 特 点, 加 上 它 的 技 术 特 性 和 应 用, 决 定 了 网 络 文 化 具 有 开 放 平 等 多 样 多 变 等 特 殊 性 质 网 络 改 变 了 民 族 文 化 的 创 造 传 播 和 传 承 方 式 特 别 是 以 往 文 化 的 单 向 传 递, 已 经 被 多 向 互 动 所 取 代, 使 文 化 呈 现 出 多 元 多 样 和 多 变 的 特 点 网 络 文 化 往 往 以 传 统 文 化 的 挑 战 者 的 身 份 出 现, 消 解 权 威 和 中 心, 但 是 又 追 求 主 流 文 化 的 地 位, 形 成 了 文 化 发 展 的 强 烈 张 力 和 价 值 标 准 的 矛 盾 网 络 文 化 的 快 速 发 展, 带 动 新 的 文 化 形 式 的 产 生 和 流 行, 但 是 人 们 的 价 值 观 道 德 观 的 变 迁, 相 对 迟 缓 而 稳 定 这 就 产 生 了 技 术 与 文 化 的 脱 节 和 冲 突, 网 络 形 成 的 多 元 多 变 和 充 满 矛 盾 的 文 化, 反 映 并 且 适 应 了 当 今 世 界 政 治 经 济 多 元 多 变 的 格 局 随 着 网 络 游 戏 市 场 近 年 来 的 不 断 发 展, 网 络 游 戏 文 化 也 逐 渐 受 到 社 会 的 重 视, 本 报 告 根 据 党 中 央 的 会 议 精 神, 结 合 主 管 部 门 的 管 理 实 际, 综 合 网 络 游 戏 文 化 的 发 展 现 状, 对 网 络 游 戏 文 化 的 定 义 特 点 发 展 历 程 和 特 征 进 行 了 研 究 和 分 析, 以 促 进 网 络 游 戏 文 化 的 进 一 步 发 展, 引 导 网 络 游 戏 从 业 者 更 重 视 网 络 游 戏 文 化 内 涵 ( 一 ) 网 络 游 戏 文 化 内 涵 网 络 游 戏 文 化 包 含 原 生 网 络 游 戏 文 化 及 衍 生 网 络 游 戏 文 化 两 个 内 涵 原 生 网 络 游 戏 文 化 指 网 络 游 戏 产 品 一 经 生 产 出 来, 就 具 备 的 文 化 属 性 包 括 游 戏 的 场 景 音 乐 人 设 对 白 剧 情 题 材 等 因 素, 是 游 戏 创 作 者 在 创 作 游 戏 时 所 赋 予 的, 是 一 种 物 质 文 化 衍 生 网 络 游 戏 文 化 指 网 络 游 戏 产 品 在 进 入 运 营 后, 网 络 游 戏 玩 家 和 网 络 游 戏 产 品 共 同 产 生, 缺 一 不 可 的 文 化 属 性, 既 包 括 物 质 文 化, 也 包 括 精 神 文 化 社 会 文 化 等 其 他 形 式 的 文 化 衍 生 网 络 游 戏 文 化 包 括 : 1 网 络 游 戏 剧 情 的 展 开, 即 玩 家 参 与 到 游 戏 产 品 之 中, 共 同 演 绎 网 络 游 戏 的 剧 情, 这 是 一 种 交 互 叙 事 的 过 程, 游 戏 创 作 者 和 游 戏 玩 家 共 同 进 行 了 叙 事 行 为 ; 2 玩 家 在 游 戏 中 所 形 成 的 群 体 社 会 文 化 即 玩 家 通 过 角 色 扮 演, 在 游 戏 中 形 成 了 小 型 68

虚 拟 社 会, 并 产 生 了 公 会 家 族 和 帮 派 等 玩 家 组 织, 并 在 游 戏 的 虚 拟 世 界 中 形 成 的 道 德 规 范 公 会 规 章 等 ; 3 玩 家 在 网 络 游 戏 中 使 用 的 语 言, 通 常 兼 具 网 络 语 言 和 游 戏 语 言 的 特 征, 包 括 英 文 缩 写 拼 音 缩 写 和 数 字 等 ; 4 玩 家 在 进 行 游 戏 的 过 程 中 创 造 的 衍 生 产 物, 如 同 人 小 说 同 人 漫 画 心 情 随 笔 经 历 自 传 游 戏 视 频 等 原 生 网 络 游 戏 文 化 是 附 着 于 网 络 游 戏 产 品 之 上 的, 它 的 存 在 是 网 络 游 戏 能 够 作 为 文 化 承 载 的 基 础 国 产 网 络 游 戏 中, 原 生 网 络 游 戏 文 化 常 常 带 有 浓 厚 的 中 国 传 统 文 化 色 彩, 如 题 材 上 多 选 择 仙 侠 类 历 史 类 武 侠 类, 人 设 和 剧 情 多 取 材 于 山 海 经 三 国 演 义 西 游 记 等 具 有 中 国 传 统 文 化 色 彩 的 文 学 作 品 画 面 上 也 常 常 还 原 中 国 历 史 上 的 场 景 结 构, 或 是 采 用 水 墨 国 画 等 风 格 进 行 美 术 处 理 音 乐 也 以 具 有 中 国 风 的 配 乐 为 主 衍 生 网 络 游 戏 文 化 则 是 玩 家 依 托 于 网 络 游 戏 产 品 所 逐 渐 形 成 的 一 方 面, 部 分 衍 生 网 络 游 戏 文 化 受 到 网 络 游 戏 产 品 的 制 约, 如 游 戏 语 言, 相 同 的 拼 音 缩 写 在 不 同 的 网 络 游 戏 产 品 中 有 着 不 同 的 含 义 网 络 游 戏 产 品 也 对 衍 生 网 络 游 戏 文 化 有 着 影 响, 如 梦 幻 西 游 的 同 人 小 说 或 漫 画 中 会 受 到 原 有 游 戏 产 品 的 影 响 ; 另 一 方 面, 部 分 衍 生 网 络 游 戏 文 化 会 在 不 同 的 游 戏 产 品 中 同 时 存 在, 如 较 大 型 的 公 会 玩 家 通 常 会 同 时 玩 几 款 网 络 游 戏, 而 他 们 的 公 会 规 章 和 公 会 文 化 则 同 时 存 在 于 几 款 产 品 之 中 游 戏 社 会 内 的 一 些 道 德 规 范, 如 高 等 级 玩 家 对 低 等 级 玩 家 的 杀 戮 会 受 到 大 部 分 玩 家 的 谴 责, 这 部 分 道 德 规 范 广 泛 存 在 于 不 同 的 网 络 游 戏 产 品 之 中 ( 二 ) 网 络 游 戏 文 化 特 点 网 络 游 戏 是 近 年 逐 渐 兴 起 的 一 种 文 化 产 品, 其 历 史 无 法 与 电 影 文 学 戏 剧 美 术 等 文 化 产 品 相 比 但 其 文 化 产 品 的 特 性, 就 注 定 了 网 络 游 戏 必 然 有 强 烈 区 别 与 其 他 文 化 产 品 或 艺 术 形 式 的 特 点 (1) 大 众 性 中 国 网 络 游 戏 用 户 规 模 从 2009 年 开 始 逐 渐 增 长 2012 年, 中 国 网 络 游 戏 用 户 规 模 达 1.9 亿 人 庞 大 的 用 户 规 模 是 中 国 网 络 文 化 的 形 成 的 基 础 : 一 方 面, 网 络 游 戏 作 为 一 种 文 化 产 品, 需 要 大 量 的 玩 家 去 使 用 和 消 费 才 能 达 到 文 化 传 播 和 输 出 的 作 用 ; 另 一 方 面, 网 络 游 戏 衍 生 文 化 的 形 成, 又 依 赖 于 玩 家 社 区 的 建 立 和 发 展, 这 与 网 络 游 戏 用 户 规 模 息 息 相 关 (2) 交 互 性 与 电 影 文 化 文 学 文 化 等 文 化 不 同, 网 络 游 戏 中 玩 家 也 是 文 化 的 重 要 组 成 部 分 交 互 性 体 现 在 两 个 方 面, 一 方 面, 玩 家 在 通 过 网 络 游 戏 进 行 娱 乐 休 闲, 参 与 游 戏 剧 情 展 开 的 同 时, 自 然 而 然 的 接 受 了 网 络 游 戏 产 品 中 蕴 含 的 文 化 内 涵, 这 也 是 网 络 游 戏 文 化 在 进 行 文 化 输 出 和 69

文 化 传 播 中 的 重 要 优 势 这 一 交 互 指 的 是 玩 家 和 网 络 游 戏 产 品 之 间 的 交 互 ; 另 一 方 面, 大 量 玩 家 的 参 与 也 在 游 戏 中 形 成 了 一 个 小 型 虚 拟 社 会, 进 而 形 成 了 语 言 社 区 制 度 道 德 规 范 等 一 系 列 的 衍 生 网 络 游 戏 文 化 这 是 玩 家 与 玩 家 之 间 的 交 互 过 程 玩 家 与 产 品 的 交 互, 主 要 体 现 在 网 络 游 戏 产 品 对 玩 家 的 反 馈 上, 相 比 于 书 籍 电 影 等 文 化 产 品, 网 络 游 戏 反 馈 更 及 时 更 强 烈 此 外, 在 网 络 游 戏 中, 玩 家 能 够 通 过 反 馈 意 见, 将 反 作 用 于 网 络 游 戏 产 品 上, 网 络 游 戏 行 业 内 有 一 句 话 叫 好 游 戏 都 是 改 出 来 的, 说 明 玩 家 对 网 络 游 戏 产 品 的 质 量 也 有 很 大 的 影 响 这 一 点 与 其 他 文 化 产 品 中 制 作 人 员 与 受 众 割 裂 的 情 况 有 很 大 不 同 玩 家 与 网 络 游 戏 产 品 的 交 互 并 不 独 特, 在 绝 大 多 数 游 戏 中 都 会 有 这 种 形 式 的 交 互 存 在, 而 玩 家 与 玩 家 之 间 的 交 互 则 是 网 络 游 戏 独 有 的 从 这 一 点 来 看, 交 互 性 是 网 络 游 戏 文 化 区 别 于 其 他 艺 术 形 式 文 化 最 显 著 的 特 点 (3) 持 续 性 网 络 游 戏 的 运 营 通 常 会 持 续 较 长 一 段 时 间, 如 大 话 西 游 梦 幻 西 游 等 游 戏 运 营 时 间 均 超 过 8 年 较 长 的 运 营 周 期, 不 仅 伴 随 着 游 戏 策 划 人 员 对 游 戏 的 不 断 改 进, 推 出 新 的 资 料 片, 在 产 品 中 加 入 了 新 的 剧 情 故 事 场 景 音 乐 人 物 等 ; 也 伴 随 着 玩 家 的 逐 渐 成 长 和 更 新 换 代 在 此 过 程 中, 一 方 面, 如 画 面 风 格 音 乐 风 格 等 原 生 网 络 游 戏 文 化 内 涵 被 保 存 并 且 不 断 加 深 ; 另 一 方 面, 网 络 游 戏 语 言 网 络 游 戏 规 范 和 公 会 制 度 等 衍 生 网 络 游 戏 文 化 内 涵 则 在 不 断 的 变 化 和 完 善 这 一 特 点 是 网 络 游 戏 文 化 得 以 长 足 发 展 的 保 证 70

( 三 ) 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 发 展 历 程 图 51 中 国 网 络 游 戏 文 化 发 展 历 程 在 2003 年 以 前, 中 国 网 络 游 戏 市 场 上 以 进 口 的 国 外 网 络 游 戏 产 品 为 主 在 这 一 阶 段, 中 国 网 络 游 戏 产 品 通 过 吸 收 国 外 的 网 络 游 戏 文 化, 提 升 自 身 的 网 络 游 戏 制 造 水 平 2004 年 至 2007 年 是 中 国 网 络 游 戏 文 化 发 展 的 第 二 个 阶 段, 在 吸 收 了 国 外 网 络 游 戏 产 品 的 制 作 技 术 后, 国 产 网 络 游 戏 逐 渐 兴 起, 网 络 游 戏 的 文 化 属 性 得 到 重 视, 大 量 的 优 秀 中 国 传 统 文 化 要 素 被 应 用 到 网 络 游 戏 中, 国 产 网 络 游 戏 开 始 占 领 市 场 2008 年 至 今, 中 国 网 络 游 戏 文 化 走 上 了 新 的 台 阶, 不 仅 占 据 了 国 内 网 络 游 戏 市 场 的 主 导 地 位, 还 通 过 游 戏 出 口, 将 中 国 传 统 文 化 输 出 海 外 71

( 四 ) 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 特 征 图 52 中 国 网 络 游 戏 文 化 的 特 征 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 核 心 来 源 于 中 国 传 统 的 价 值 观, 其 要 求 人 们 注 重 家 族 的 关 系, 维 护 仁 义 道 德, 加 上 封 建 文 化 的 历 史 惯 性, 要 求 人 们 突 破 等 级 限 制, 找 寻 出 路 这 一 核 心 在 游 戏 中 就 体 现 为 集 体 关 系 钻 研 系 统 等 玩 家 的 特 色 游 戏 行 为, 进 而 延 伸 出 公 会 维 护 游 戏 秩 序, 玩 家 忠 诚 于 公 会 会 长 等 其 他 文 化 现 象 在 中 国 网 络 游 戏 发 展 的 初 期, 大 量 国 外 网 络 游 戏 产 品 进 入 中 国 市 场, 其 时 中 国 也 正 处 在 中 西 方 文 化 碰 撞 的 社 会 进 程 中, 导 致 中 国 特 色 的 网 络 游 戏 文 化 不 仅 保 留 了 中 国 传 统 文 化 的 内 涵, 也 吸 收 了 世 界 文 化 的 一 些 特 点, 即 中 国 文 化 不 仅 是 中 国 的, 更 是 世 界 的 例 如 : 西 方 文 化 中 注 重 个 性 化 表 达 的 特 点 被 80 后 90 后 玩 家 所 推 崇, 体 现 在 游 戏 中 则 是 各 式 各 样 的 个 性 化 虚 拟 服 装 的 选 择 而 这 些 玩 家 又 同 时 保 留 了 中 国 传 统 文 化 中 注 重 关 系 的 特 点, 对 家 族 公 会 的 认 可 度 要 比 西 方 国 家 的 玩 家 更 为 深 刻 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 体 现 在 原 生 网 络 游 戏 文 化 中 主 要 有 几 个 方 面 : 一 是 题 材 上 取 材 于 中 国 传 统 神 话 山 海 经 西 游 记 封 神 榜, 武 侠 小 说 天 龙 八 部 鹿 鼎 记 或 是 古 代 历 史 名 著 三 国 演 义 水 浒 传 等 ; 二 是 在 世 界 观 设 定 上 多 以 仙 侠 玄 幻 和 武 侠 为 主, 现 实 社 会 较 少, 如 武 侠 世 界 中 玩 家 技 能 多 以 拳 脚 剑 棍 等 具 有 传 统 文 化 色 彩 的 招 式 来 区 分, 如 仙 侠 或 玄 幻 世 界 中 玩 家 能 够 借 助 鬼 神 的 力 量 或 是 自 身 修 炼 的 心 法 来 施 展 出 超 自 然 的 招 式, 或 是 将 特 殊 的 力 量 附 着 在 武 器 上 如 符 法, 定 身 咒 伏 魔 杵 法 等, 这 些 技 能 多 借 鉴 佛 教 或 道 教 的 设 定 ; 三 是 画 面 上 多 使 用 水 墨 风 格 或 是 写 意 风 格, 借 鉴 中 国 传 统 国 画 技 巧 ; 四 是 音 乐 上 72

多 采 用 中 国 风, 乐 器 多 使 用 钟 鼓 磬 木 鱼 等 打 击 乐 器, 箫 笛 等 吹 管 乐 器 和 古 筝 等 弹 拨 乐 器 等 传 统 的 中 国 民 族 乐 器 ; 五 是 剧 情 上 借 鉴 中 国 传 统 文 化 作 品 的 同 时, 网 络 游 戏 制 作 人 员 常 常 在 细 节 上 进 行 润 色 和 完 善, 并 在 基 础 剧 情 之 上 加 以 延 伸 但 是, 目 前 中 国 特 色 的 原 生 网 络 游 戏 文 化 还 是 以 武 侠 仙 侠 类 主 题 为 主, 整 体 上 略 显 单 一, 需 要 网 络 游 戏 制 作 人 员 开 放 思 路, 集 思 广 益, 深 入 挖 掘 中 国 文 化 的 内 涵, 以 拓 宽 网 络 游 戏 文 化 的 题 材 广 度 从 衍 生 网 络 游 戏 文 化 来 看, 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 特 点 有 以 下 几 个 : 正 向 的 价 值 观 : 依 赖 于 网 络 游 戏 产 品 的 系 统 设 定, 中 国 玩 家 能 够 从 国 产 网 络 游 戏 中 得 到 正 向 的 价 值 观 影 响 在 国 产 网 络 游 戏 产 品 中, 将 玩 家 设 定 为 正 义 的 一 方, 即 使 是 有 打 怪 行 为, 也 是 因 为 怪 物 破 坏 了 原 有 社 会 的 秩 序, 玩 家 是 去 承 担 维 护 秩 序 的 责 任 除 此 之 外, 网 络 游 戏 产 品 还 给 玩 家 灌 输 好 人 有 好 报 的 观 念, 当 玩 家 帮 NPC 进 行 了 收 集 寻 物 等 任 务 后,NPC 常 常 会 给 玩 家 相 应 的 道 具 或 装 备 作 为 奖 励 肯 钻 研 目 的 性 强 : 中 国 玩 家 的 目 的 性 较 强, 体 现 在 游 戏 中 就 是 肯 钻 研 游 戏 系 统, 从 而 形 成 较 为 系 统 和 完 善 的 攻 略 文 化 中 国 玩 家 更 热 衷 于 制 作 攻 略 视 频, 并 参 与 到 其 中 加 以 解 说, 从 中 获 取 成 就 感 和 满 足 感 目 的 性 强 的 另 一 个 体 现 就 是 中 国 玩 家 更 倾 向 于 提 升 等 级, 提 高 角 色 的 各 项 属 性, 因 为 他 们 能 够 从 中 获 利, 从 而 在 游 戏 中 胜 过 别 人, 获 得 满 足 行 为 特 性 趋 同 : 西 方, 特 别 是 美 国 网 络 游 戏 文 化 更 注 重 我 与 别 人 是 不 同 的, 而 中 国 网 络 游 戏 文 化 更 侧 重 于 我 在 同 一 件 事 情 上 比 别 人 做 得 更 好 / 更 强 / 更 快 中 国 玩 家 更 倾 向 于 做 同 样 的 事 情, 如 不 管 是 什 么 职 业, 都 会 争 夺 竞 技 场 的 头 名, 或 是 每 个 帮 派 都 会 竞 争 第 一 帮 派 的 称 号 等 在 此 过 程 中, 玩 家 常 常 齐 心 协 力, 发 动 一 切 力 量 来 达 到 目 标 重 义 气 : 中 国 人 的 传 统 文 化 就 是 注 重 家 族 和 关 系, 这 一 文 化 也 投 射 到 了 网 络 游 戏 之 中 在 网 络 游 戏 中, 会 出 现 几 十 名 甚 至 几 百 名 玩 家 角 色 名 有 着 同 样 的 前 缀 或 后 缀, 来 向 其 他 玩 家 展 示 自 己 是 属 于 同 一 个 帮 派 的, 其 本 质 就 类 似 于 中 国 文 化 中 同 姓 的 家 族 帮 派 成 员 遇 到 困 难, 其 他 成 员 会 无 条 件 维 护 他 中 国 玩 家 为 了 义 气 也 会 做 一 些 游 戏 规 则 内 的 灰 色 行 为, 如 排 名 第 一 的 玩 家 会 将 第 一 名 让 给 自 己 的 兄 弟, 以 方 便 其 获 取 奖 励 或 完 成 任 务, 即 便 其 实 力 并 未 超 过 自 己 原 创 性 和 创 新 性 : 中 国 网 络 游 戏 产 业 发 展 10 余 年, 才 能 从 最 初 比 较 单 一 影 响 力 较 小 的 状 态 逐 步 发 展 壮 大 起 来 如 果 说 原 创 力 是 未 来 中 国 网 游 企 业 的 核 心 竞 争 力, 那 么, 众 多 优 秀 的 中 国 网 游 企 业 则 是 整 个 网 络 游 戏 行 业 发 展 和 创 新 的 核 心 相 信 随 着 网 络 游 戏 作 为 网 络 文 化 的 重 要 传 播 平 台 和 关 键 力 量 的 不 断 深 化, 随 着 网 民 对 网 络 文 化 作 品 需 求 的 进 一 步 提 高, 未 来, 中 国 原 创 网 游 的 创 新 前 景 和 创 新 要 求 也 将 提 升 至 前 所 未 有 的 高 度 73

( 五 ) 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 形 成 与 塑 造 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 形 成 塑 造 的 主 体 是 中 国 的 网 络 游 戏 企 业, 这 些 优 秀 的 网 络 游 戏 企 业 如 腾 讯 网 易 金 山 等, 一 直 注 重 网 络 游 戏 文 化 的 培 育 和 提 升 这 些 网 络 游 戏 企 业 的 制 作 人 员 深 入 挖 掘 中 国 传 统 文 化 中 的 优 秀 元 素 和 文 化 价 值, 并 积 极 响 应 政 府 的 政 策 法 规 规 范 经 营, 分 别 从 网 络 游 戏 研 发 和 运 营 两 个 方 面 来 切 实 地 塑 造 具 有 中 国 特 色 的 网 络 游 戏 文 化 对 于 原 生 网 络 游 戏 文 化, 网 络 游 戏 企 业 在 研 发 过 程 中 认 真 把 握 原 有 的 中 国 传 统 文 化 内 涵, 并 注 重 游 戏 的 娱 乐 休 闲 特 征, 在 真 实 还 原 中 国 传 统 文 化 的 同 时, 又 让 玩 家 逐 渐 接 受 游 戏 中 的 文 化 元 素, 使 玩 家 对 网 络 游 戏 产 品 形 成 认 同 感 对 于 衍 生 网 络 游 戏 文 化, 网 络 游 戏 企 业 在 运 营 中 积 极 的 引 导, 保 证 玩 家 在 玩 游 戏 过 程 中, 自 发 建 立 起 如 团 结 信 任 奉 献 合 作 集 体 荣 誉 感 等 正 面 的 群 体 特 征 这 样 的 网 络 文 化 氛 围 需 要 网 络 游 戏 企 业 负 起 责 任, 认 真 引 导 反 之, 整 体 玩 家 行 为 则 会 走 向 低 俗 和 负 面, 网 络 游 戏 也 将 沦 为 一 个 赚 钱 工 具 而 不 是 文 化 产 品 玩 家 不 仅 是 网 络 游 戏 文 化 中 的 重 要 组 成 部 分, 其 也 是 网 络 游 戏 文 化 形 成 过 程 中 的 重 要 参 与 者, 在 游 戏 过 程 中, 玩 家 不 断 地 影 响 并 塑 造 网 络 游 戏 文 化, 推 动 其 持 续 优 化, 最 终 成 为 优 秀 的 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 ( 六 ) 政 府 管 理 与 中 国 特 色 网 游 文 化 在 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 形 成 的 过 程 中, 网 络 游 戏 市 场 所 涉 及 的 政 府 相 关 部 门, 尤 其 是 行 业 主 管 部 门 起 到 了 重 要 作 用 作 为 网 络 游 戏 的 行 业 主 管 部 门, 文 化 部 认 真 履 行 国 务 院 三 定 方 案 赋 予 的 职 责, 积 极 促 进 网 络 游 戏 市 场 的 发 展, 不 断 规 范 网 络 游 戏 市 场 秩 序 网 络 游 戏 进 入 中 国 10 多 年 来, 按 照 中 央 统 一 部 署, 各 级 文 化 部 门 紧 紧 抓 住 网 络 游 戏 行 业 的 特 点 和 发 展 规 律, 从 单 一 的 终 端 管 理, 发 展 到 对 源 头 内 容 和 运 营 环 节 的 全 方 位 管 理 在 网 络 游 戏 行 业 的 发 展 中, 逐 步 从 被 动 管 理 走 向 主 动 管 理, 使 变 化 迅 速 矛 盾 尖 锐 领 导 高 度 关 注 社 会 热 点 丛 生 的 网 络 文 化 市 场, 逐 步 向 健 康 繁 荣 的 方 向 发 展 网 络 游 戏 行 业 管 理 的 政 策 法 规 框 架 和 管 理 体 系 初 步 建 成, 为 中 国 特 色 网 络 文 化 的 形 成 提 供 了 政 策 保 障 自 2002 年 关 于 加 强 网 络 文 化 市 场 管 理 的 通 知 印 发 以 来, 为 了 顺 应 市 场 发 展 和 管 理 需 要, 文 化 部 先 后 出 台 了 互 联 网 文 化 管 理 暂 行 规 定 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 等 多 项 涉 及 网 络 游 戏 市 场 的 多 项 政 策 法 规, 旨 在 规 范 市 场 秩 序 促 进 行 业 发 展 特 别 需 要 指 出 的 是,2010 年, 文 化 部 颁 发 了 我 国 第 一 部 针 对 网 络 游 戏 进 行 管 理 和 规 范 的 部 门 规 章 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 ( 文 化 部 令 第 49 号 ) 办 法 首 次 系 统 地 对 网 络 游 戏 的 娱 乐 内 容 市 场 主 体 经 营 活 动 运 营 行 为 管 理 监 督 和 法 律 责 任 做 出 了 明 确 规 定, 确 定 了 从 事 网 络 游 74

戏 活 动 的 基 本 原 则 相 关 概 念 和 适 用 范 围, 进 一 步 强 化 了 网 络 游 戏 内 容 管 理, 制 定 了 网 络 游 戏 经 营 活 动 的 制 度 规 范 文 化 部 通 过 这 些 政 策 法 规, 对 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 的 形 成 和 发 展 起 到 引 导 和 规 范 的 作 用 在 多 年 的 管 理 实 践 中, 逐 渐 形 成 了 以 主 体 准 入 内 容 管 理 运 营 监 管 执 法 监 督 行 业 自 律 社 会 监 督 等 环 节 环 环 相 扣 的 一 整 套 网 络 文 化 市 场 管 理 体 系 ( 七 ) 中 国 特 色 网 络 游 戏 文 化 对 周 边 产 品 的 渗 透 网 络 游 戏 作 为 一 种 综 合 性 的 文 化 产 品, 融 合 了 漫 画 动 画 绘 画 音 乐 电 影 文 学 等 艺 术 形 式, 并 与 之 形 成 良 好 的 互 动 关 系, 彼 此 促 进, 使 这 些 传 统 艺 术 形 式 不 断 升 华, 焕 发 出 更 加 现 代 化 的 气 息 游 戏 音 乐 是 网 络 游 戏 文 化 中 的 重 要 组 成 部 分, 优 秀 的 网 络 游 戏 产 品 也 力 争 打 造 出 具 有 传 统 文 化 特 点 的 音 乐 如 2012 年, 御 龙 在 天 就 通 过 良 好 的 编 曲 和 演 绎, 使 主 题 曲 御 龙 归 字 谣 受 到 了 用 户 的 广 泛 欢 迎 网 络 游 戏 改 编 电 影, 能 够 让 电 影 的 剧 情 或 者 角 色, 跟 游 戏 中 的 内 容 进 行 互 动 同 时, 可 以 让 网 游 中 玩 家 因 为 游 戏 互 动 对 游 戏 世 界 产 生 的 影 响 和 结 果, 在 电 影 中 以 一 定 的 形 势 表 现 出 来 电 影 观 众 和 网 游 玩 家 这 两 个 群 体 的 双 重 角 色, 也 必 然 会 形 成 更 加 牢 固 的 社 区 2012 年, 摩 尔 庄 园 : 海 妖 宝 藏 赛 尔 号 2: 雷 伊 与 迈 克 斯 是 比 较 成 功 的 游 戏 衍 生 电 影 网 络 游 戏 改 编 电 影 的 成 功, 说 明 网 络 游 戏 的 文 化 内 涵 是 能 够 作 为 符 号 被 提 取 出 来 的, 也 说 明 这 一 符 号 在 受 众 群 体 中 有 着 充 分 的 影 响 力, 这 是 网 络 游 戏 能 够 带 动 其 他 文 化 产 业 发 展 的 重 要 例 证 此 外, 为 了 使 自 身 的 产 品 更 具 有 文 化 内 涵 和 文 化 底 蕴, 一 些 著 名 公 司 开 始 引 进 国 际 级 的 艺 术 大 师 为 其 产 品 进 行 指 导,2012 年, 腾 讯 邀 请 到 了 国 际 音 乐 大 师 谭 盾 先 生 著 名 漫 画 家 蔡 志 忠 先 生 著 名 传 播 学 者 尹 鸿 先 生 著 名 导 演 陆 川 先 生 著 名 玩 偶 艺 术 家 Micheal Lau 先 生 以 及 韩 国 著 名 作 家 全 民 熙 女 士, 共 同 组 成 腾 讯 泛 娱 乐 大 师 顾 问 团, 在 这 些 各 自 行 业 贡 献 卓 著 的 大 师 能 提 供 专 业 的 思 路 和 指 导 下, 将 极 大 提 升 腾 讯 网 络 游 戏 的 产 品 的 艺 术 水 平 此 类 案 例 的 不 断 涌 现, 也 预 示 着 精 品 文 化 元 素 将 贯 穿 网 络 游 戏 的 研 发 运 营 的 各 个 环 节 75

八 网 络 游 戏 市 场 发 展 趋 势 ( 一 ) 市 场 趋 势 影 响 因 素 1. 扎 实 推 进 社 会 主 义 文 化 强 国 建 设, 为 网 络 游 戏 市 场 发 展 创 造 新 的 机 遇 中 国 共 产 党 第 十 八 次 全 国 代 表 大 会 报 告 指 出 : 要 增 强 文 化 整 体 实 力 和 竞 争 力, 要 促 进 文 化 和 科 技 融 合, 发 展 新 型 文 化 业 态, 提 高 文 化 产 业 规 模 化 集 约 化 专 业 化 水 平 以 实 现 2020 年 文 化 软 实 力 显 著 增 强 社 会 主 义 核 心 价 值 体 系 深 入 人 心, 公 民 文 明 素 质 和 社 会 文 明 程 度 明 显 提 高 文 化 产 品 更 加 丰 富, 公 共 文 化 服 务 体 系 基 本 建 成, 文 化 产 业 成 为 国 民 经 济 支 柱 性 产 业, 中 华 文 化 走 出 去 迈 出 更 大 步 伐, 社 会 主 义 文 化 强 国 建 设 基 础 更 加 坚 实 的 目 标 在 社 会 主 义 文 化 强 国 建 设 活 动 走 向 高 潮 的 同 时, 网 络 游 戏 市 场 的 健 康 发 展 也 有 了 坚 实 的 基 础 2. 居 民 可 支 配 收 入 的 持 续 增 长, 是 网 络 游 戏 市 场 规 模 增 长 的 稳 定 动 力 中 国 共 产 党 第 十 八 次 全 国 代 表 大 会 报 告 指 出 : 要 在 2020 年 实 现 国 内 生 产 总 值 和 城 乡 居 民 人 均 收 入 比 2020 年 翻 一 番 ; 要 努 力 实 现 居 民 收 入 增 长 和 经 济 发 展 同 步 劳 动 报 酬 增 长 和 劳 动 生 产 率 提 高 同 步 居 民 收 入 的 增 长, 有 利 于 居 民 提 高 文 化 消 费 水 平, 这 将 成 为 网 络 游 戏 市 场 规 模 增 长 的 稳 定 动 力 3. 互 联 网 和 移 动 网 用 户 数 量 增 长 进 一 步 放 缓 如 图 53 所 示, 根 据 CNNIC 数 据, 中 国 网 民 数 量 已 呈 现 饱 和 状 态, 网 民 数 量 增 长 放 缓 的 态 势 将 进 一 步 延 续 76

图 53 2009~2012 中 国 网 络 用 户 增 长 速 度 变 化 根 据 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 的 数 据, 网 民 中 10-19 岁 人 群 比 例 从 2011 年 底 的 26.7% 下 降 至 24.0%, 网 民 中 40 岁 以 上 各 年 龄 段 人 群 占 比 均 有 不 同 程 度 的 提 升, 互 联 网 在 这 些 群 体 中 的 普 及 速 度 加 快 4. 网 络 游 戏 行 业 相 关 技 术 因 素 (1) 网 游 研 发 技 术 水 平 不 断 提 升 近 年 来,Google,Microsoft 等 公 司 推 出 了 Direct3D 插 件 技 术,Adobe 公 司 的 Flash 11 也 引 入 了 3D 技 术,Unity 3D 等 游 戏 开 发 引 擎 逐 渐 被 应 用 在 网 页 游 戏 中 网 页 游 戏 将 在 未 来 实 现 3D 画 面, 得 以 打 造 精 美 的 游 戏 场 景 (2) 智 能 移 动 终 端 数 量 继 续 增 长 智 能 移 动 终 端 已 经 保 持 了 两 年 的 较 高 增 长 率, 未 来, 随 着 智 能 手 机 和 平 板 电 脑 价 位 的 进 一 步 下 滑, 智 能 终 端 的 普 及 率 将 继 续 提 升, 从 而 给 移 动 网 游 戏 带 来 源 源 不 断 的 新 进 用 户, 促 进 移 动 网 游 戏 市 场 的 发 展 (3) 网 络 环 境 持 续 改 善 2013 年, 工 信 部 将 与 有 关 部 门 联 合 下 发 关 于 实 施 宽 带 中 国 2013 专 项 行 动 的 意 见, 并 提 出 四 个 阶 段 性 目 标 :: 一 是 网 络 覆 盖 能 力 持 续 增 强, 新 增 FTTH 覆 盖 家 庭 超 过 3500 万 户, 新 增 3G 基 站 18 万 个, 新 增 WLAN 接 入 点 130 万 个 二 是 惠 民 普 及 规 模 不 断 扩 大, 新 增 固 定 宽 带 接 入 互 联 网 用 户 超 过 2500 万 户, 新 增 3G 用 户 1 亿 户, 新 增 18000 个 行 政 村 通 宽 带, 实 现 5000 所 贫 困 农 村 地 区 中 小 学 宽 带 接 入 或 改 造 提 速 三 是 宽 带 接 入 水 平 有 效 提 升, 77

使 用 4M 及 以 上 宽 带 接 入 产 品 的 用 户 占 比 超 过 70% 四 是 城 市 宽 带 发 展 初 见 成 效, 推 动 一 批 宽 带 城 市, 形 成 良 好 的 宽 带 发 展 政 策 环 境, 实 现 较 高 的 信 息 基 础 设 施 和 宽 带 应 用 水 平 (4) 三 网 融 合 进 一 步 推 进 根 据 国 务 院 的 相 关 规 划,2013 年 至 2015 年 为 三 网 融 合 的 第 二 阶 段, 这 一 阶 段 要 总 结 推 广 试 点 经 验, 全 面 推 进 三 网 融 合 ; 自 主 创 新 技 术 研 发 和 产 业 化 取 得 突 破 性 进 展, 掌 握 一 批 核 心 技 术, 宽 带 通 信 网 数 字 电 视 网 下 一 代 互 联 网 的 网 络 承 载 能 力 进 一 步 提 升 三 网 融 合 的 进 一 步 推 进, 对 网 络 游 戏 市 场 是 一 大 利 好 因 素 ( 二 ) 市 场 规 模 与 结 构 趋 势 1. 网 游 市 场 规 模 将 持 续 快 速 扩 展 未 来 几 年 仍 将 是 中 国 网 络 游 戏 发 展 的 机 遇 期 预 计 2015 年 末, 网 络 游 戏 市 场 规 模 将 超 过 1000 亿 元, 年 均 复 合 增 长 率 超 过 20% 预 计 未 来 几 年, 客 户 端 游 戏 增 长 将 保 持 平 缓 的 态 势, 但 市 场 份 额 依 然 稳 固 网 页 游 戏 增 速 将 会 有 所 放 缓, 移 动 网 游 戏 将 保 持 高 速 持 续 增 长 整 体 来 看, 互 联 网 游 戏 仍 将 占 据 主 体 地 位, 但 比 重 会 逐 渐 降 低 2. 客 户 端 游 戏 市 场 趋 于 饱 和, 网 页 游 戏 出 现 了 又 一 个 爆 发 点 2012 年, 受 到 网 络 视 频 等 其 他 娱 乐 方 式 的 冲 击, 面 临 着 网 页 游 戏 和 移 动 网 游 戏 对 用 户 的 分 流, 客 户 端 游 戏 增 速 有 所 放 缓, 整 体 市 场 特 别 是 一 线 城 市 市 场 趋 于 饱 和, 客 户 端 游 戏 企 业 正 在 将 精 力 更 多 地 放 在 开 拓 二 三 线 城 市 的 市 场 上 2012 年, 网 页 游 戏 市 场 规 模 大 幅 度 上 升, 迎 来 了 新 的 爆 发 点, 但 是 用 户 规 模 并 没 有 出 现 等 量 的 增 长 趋 势, 这 符 合 行 业 增 长 期 的 特 点 在 接 下 来 的 几 年 中, 网 页 游 戏 市 场 增 长 将 越 来 越 依 靠 存 量 而 不 是 增 量 可 以 预 见 的 是, 网 页 游 戏 行 业 竞 争 将 更 为 激 烈, 市 场 规 模 将 会 保 持 平 稳 的 增 长, 但 增 速 将 有 所 放 缓 3. 市 场 蓬 勃 壮 大, 移 动 网 网 络 游 戏 迎 来 了 新 的 发 展 契 机 在 移 动 网 网 络 环 境 改 善 智 能 移 动 终 端 迅 速 普 及 等 因 素 的 推 动 下, 移 动 网 游 戏 市 场 蓬 勃 壮 大, 移 动 网 网 络 游 戏 迅 猛 发 展 随 着 网 络 速 度 的 进 一 步 加 快, 流 量 资 费 的 再 次 下 调, 移 动 网 网 络 游 戏 将 走 上 高 速 发 展 的 道 路, 优 质 产 品 也 将 不 断 涌 现 4. 产 业 链 中, 研 发 的 力 量 逐 渐 凸 显, 产 品 为 王 将 成 为 趋 势 网 页 游 戏 的 联 运 分 成 模 式, 注 定 了 赢 家 通 吃 的 结 局, 最 好 的 产 品 往 往 最 普 及, 营 收 最 高 的 产 品 也 会 吸 引 更 多 的 渠 道 资 源 目 前, 这 一 模 式 也 正 在 被 移 动 网 游 戏 所 借 鉴, 在 移 动 网 游 戏 产 业 链 中, 渠 道 的 影 响 力 更 为 强 大, 对 产 品 品 质 的 要 求 更 高, 这 必 然 导 致 整 个 产 78

业 链 重 视 起 产 品 品 质, 对 移 动 网 游 戏 和 网 页 游 戏 企 业 的 研 发 水 平 要 求 将 比 以 前 更 高 5. 开 放 平 台 模 式 影 响 力 逐 步 扩 大, 小 企 业 进 驻 大 企 业 平 台 将 成 为 主 流 2011 年 开 始, 开 发 平 台 的 模 式 逐 渐 受 到 产 业 重 视 腾 讯 完 美 360 等 大 企 业 开 始 搭 建 自 有 平 台, 通 过 企 业 的 用 户 资 源 或 是 海 外 运 营 资 源, 吸 引 小 企 业 来 合 作 运 营 网 络 游 戏, 并 参 与 营 收 分 成 开 放 平 台 的 出 现, 意 味 着 网 络 游 戏 市 场 已 经 发 展 到 了 充 分 大 的 程 度, 不 太 可 能 出 现 大 型 寡 头 垄 断 产 业 链 资 源 的 情 况 大 企 业 为 了 弥 补 自 己 在 资 源 上 的 缺 陷, 势 必 要 开 放 自 己 的 一 部 分 资 源, 与 小 企 业 合 作, 形 成 产 业 共 赢 这 一 趋 势 将 在 未 来 形 成 主 流 6. 网 络 游 戏 文 化 的 影 响 力 逐 渐 增 强, 网 络 游 戏 的 文 化 内 涵 得 到 重 视 随 着 中 国 网 络 游 戏 文 化 从 文 化 吸 收 向 文 化 输 出 转 变, 网 络 游 戏 的 文 化 内 涵 逐 渐 得 到 网 络 游 戏 企 业 的 重 视 网 络 游 戏 已 经 不 单 单 是 一 个 用 于 盈 利 的 商 业 产 品, 更 是 一 个 具 有 文 化 内 涵 的 文 化 产 品 不 仅 是 中 国 网 络 游 戏 加 大 了 对 中 国 传 统 文 化 的 挖 掘, 国 外 的 网 络 游 戏 企 业 为 了 抢 占 中 国 市 场, 也 在 其 产 品 中 加 入 了 中 国 文 化 元 素 未 来, 网 络 游 戏 的 文 化 内 涵 将 进 一 步 被 企 业 和 社 会 所 接 受 和 认 可 ( 三 ) 区 域 趋 势 1. 一 线 城 市 网 络 游 戏 市 场 趋 于 饱 和, 二 三 线 城 市 用 户 增 长 速 度 将 加 快 受 到 网 络 视 频 等 其 他 娱 乐 方 式 的 冲 击, 一 线 城 市 网 络 游 戏 用 户 增 长 基 本 停 滞, 网 络 游 戏 市 场 也 趋 于 饱 和 二 三 线 城 市 及 安 徽 湖 北 湖 南 等 中 部 地 区 的 用 户 群 体 增 长 速 度 明 显 加 快, 他 们 也 成 为 网 页 游 戏 市 场 发 展 的 重 要 推 动 力 2. 新 增 网 络 游 戏 企 业 呈 现 地 区 集 中 趋 势 如 图 所 示,2012 年 新 增 网 络 游 戏 企 业 仍 然 以 北 京 广 东 上 海 和 浙 江 等 地 为 主 但 浙 江 所 占 比 重 较 2011 年 下 降 了 6 个 百 分 点, 湖 北 等 省 份 的 比 重 有 所 上 升 未 来 几 年 网 络 游 戏 企 业 仍 然 会 呈 现 出 地 区 集 聚 的 特 点, 但 中 部 省 份 的 网 络 游 戏 企 业 数 量 增 长 速 度 将 会 加 快 79

图 54 2012 年 新 增 网 络 游 戏 企 业 各 地 区 分 布 80

附 录 一 相 关 定 义 和 专 业 名 词 解 释 1. 网 络 游 戏 网 络 游 戏 是 指 由 软 件 程 序 和 信 息 数 据 构 成, 通 过 互 联 网 移 动 通 信 网 等 信 息 网 络 提 供 的 游 戏 产 品 和 服 务 主 要 包 括 以 客 户 端 网 页 浏 览 器 和 其 它 终 端 形 式 运 行 的 网 络 游 戏, 以 及 通 过 信 息 网 络 向 公 众 提 供 的 单 机 版 游 戏 其 他 终 端, 是 指 移 动 电 话 个 人 数 字 处 理 器 联 网 的 游 戏 机 和 接 入 信 息 网 络 的 各 类 信 息 设 备 2. 基 于 互 联 网 的 游 戏 ( 简 称 互 联 网 游 戏 ) 即 狭 义 上 的 网 络 游 戏, 一 般 依 赖 个 人 计 算 机 终 端 (PC), 通 过 互 联 网 进 行 的 网 络 游 戏 3. 基 于 移 动 网 的 游 戏 ( 简 称 移 动 网 游 戏 ) 指 运 行 于 手 机 或 其 他 移 动 终 端 上, 通 过 移 动 网 络 下 载 或 依 靠 移 动 网 络 进 行 的 网 络 游 戏 4. 基 于 广 电 网 络 的 游 戏 ( 简 称 广 电 网 游 戏 ) 即 使 用 电 视 终 端 的 游 戏, 通 过 广 电 网 络 下 载 或 依 靠 广 电 网 络 进 行 的 网 络 游 戏 包 括 机 顶 盒 游 戏 和 传 统 家 用 游 戏 机 游 戏 5. 网 络 游 戏 用 户 网 络 游 戏 的 使 用 者, 并 不 一 定 为 使 用 游 戏 而 有 过 消 费 6.ARPU Average Revenue Per User, 平 均 每 个 用 户 收 入 贡 献, 而 其 中 的 用 户 基 数 采 用 的 是 付 费 用 户 数 ARPU 值 是 一 项 重 要 的 运 营 业 务 收 入 指 标 7. 网 络 游 戏 活 跃 用 户 每 个 月 至 少 登 陆 一 次 的 游 戏 用 户 在 某 些 运 营 商 的 统 计 中 活 跃 用 户 的 定 义 更 严 格, 即 定 义 的 登 录 周 期 更 短 81

8. 客 户 端 游 戏 基 于 客 户 端 服 务 器 软 件 体 系 ( 即 C/S 架 构 ) 的 一 种 网 络 游 戏 用 户 玩 任 何 一 款 客 户 端 游 戏 都 需 要 首 先 在 电 脑 中 安 装 该 游 戏 专 用 的 客 户 端 软 件 游 戏 的 客 户 端 软 件, 就 是 游 戏 数 据 的 使 用 端, 主 要 用 来 提 供 本 地 的 数 据 服 务 和 连 接 服 务 端 传 输 数 据 C/S 架 构 的 好 处 是 通 过 它 可 以 充 分 利 用 两 端 硬 件 环 境 的 优 势, 将 任 务 合 理 分 配 到 客 户 端 和 服 务 器 端 来 实 现, 降 低 系 统 的 通 讯 开 销 9. 网 页 游 戏 Web game, 是 基 于 浏 览 器 服 务 器 软 件 体 系 ( 即 B/S 架 构 ) 的 一 种 网 络 游 戏 也 有 称 其 为 无 端 网 游, 但 实 质 上 其 客 户 端 是 浏 览 器 这 样 的 通 用 性 客 户 端 用 户 玩 游 戏 无 需 下 载 专 用 的 游 戏 客 户 端, 只 要 使 用 浏 览 器 打 开 网 页 就 可 以 玩 网 页 游 戏 B/S 架 构 的 好 处 在 于 其 主 要 事 务 逻 辑 在 服 务 器 端 实 现, 这 样 就 大 大 简 化 了 客 户 端 电 脑 载 荷 和 游 戏 用 户 下 载 和 维 护 客 户 端 的 工 作, 减 轻 了 系 统 维 护 与 升 级 的 成 本 和 工 作 量, 降 低 了 用 户 的 总 体 拥 有 成 本 (TCO) 10. 角 色 扮 演 类 (RPG,MMORPG) 角 色 扮 演 (RPG,Role-Playing Game) 或 大 型 多 人 在 线 角 色 扮 演 游 戏 (MMORPG, Massive Multiplayer Online Role-Playing Game), 是 指 由 众 多 用 户 各 自 扮 演 一 个 或 者 几 个 特 定 角 色, 在 同 一 个 虚 拟 世 界 中, 根 据 特 定 故 事 情 节 和 场 景 进 行 交 互 的 一 种 网 络 游 戏 在 游 戏 中 角 色 根 据 不 同 的 游 戏 情 节 具 有 相 应 的 属 性 这 些 属 性 一 般 赋 有 一 定 的 统 计 数 据 ( 例 如 力 量 值 灵 敏 度 智 力 值 魔 法 值 等 ), 角 色 则 根 据 这 个 赋 值 具 有 相 应 的 能 力, 这 些 赋 值 会 根 据 游 戏 规 则 不 断 改 变 以 表 现 角 色 和 情 节 的 演 进 11. 棋 牌 休 闲 类 (CBG) 棋 牌 休 闲 类 (CBG,Chess and Board game) 是 棋 盘 纸 牌 等 桌 面 游 戏 的 统 称, 是 指 传 统 棋 牌 等 桌 面 游 戏 在 网 络 上 的 实 现 12. 休 闲 竞 技 类 (CSG) 休 闲 竞 技 类 游 戏 (CSG,Casual & Sports game) 包 括 音 乐 游 戏 和 体 育 游 戏 音 乐 游 戏 (Music Game), 就 是 跟 随 音 乐 的 节 奏, 玩 家 通 过 按 键, 使 动 作 的 方 位 和 速 度 能 与 音 乐 节 拍 保 持 一 致, 或 使 模 拟 器 发 出 相 应 的 音 效 能 合 成 特 定 的 乐 曲 的 一 种 游 戏 这 类 游 戏 主 要 考 的 是 用 户 对 节 奏 的 把 握, 以 及 身 体 部 位 的 协 调 反 应 能 力 体 育 游 戏, 以 各 类 体 育 比 赛 为 内 容, 用 户 通 过 操 作 特 定 参 赛 者 来 完 成 比 赛 的 一 种 游 戏 一 般 包 括 赛 车 竞 速 冰 雪 运 动 各 种 球 类 比 赛 游 戏 82

13. 模 拟 策 略 类 (SLG) 模 拟 策 略 类 (SLG,Simulation Game), 是 指 在 模 拟 现 实 的 场 景 和 事 件 中 游 戏 用 户 通 过 控 制 和 决 策 使 得 游 戏 中 模 拟 事 物 获 得 类 似 现 实 世 界 的 成 长 和 成 就 模 拟 策 略 游 戏 可 以 分 为 模 拟 养 成 游 戏 和 战 争 策 略 游 戏 模 拟 养 成 游 戏 (SIM,Simulation) 包 括 了 模 拟 经 营 恋 爱 和 宠 物 养 成 游 戏 战 争 策 略 游 戏 (Online Strategy Game) 包 括 了 回 合 制 策 略 游 戏 ( 又 可 以 称 为 战 棋 策 略 ) 和 即 时 战 略 游 戏 (RTS,Real-Time Strategy Game) 14. 社 区 互 动 类 游 戏 (SNG,SG) 社 交 网 络 游 戏 (SNG,Social Network Game) 或 社 交 游 戏 (Social Game), 是 基 于 社 交 网 站 的 一 种 网 络 游 戏, 一 般 以 网 页 游 戏 形 式 呈 现 游 戏 内 容 大 多 数 为 模 拟 经 营 或 养 成, 游 戏 的 核 心 玩 法 是 基 于 有 社 交 关 系 的 用 户 之 间 的 互 动, 通 过 用 户 之 间 的 互 动 操 作 来 影 响 彼 此 游 戏 账 号 属 性 的 成 长 15. 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 网 络 游 戏 虚 拟 物 品 从 广 义 上 来 说 包 括 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 和 网 络 游 戏 虚 拟 道 具 两 大 类 16. 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 是 指 由 网 络 游 戏 经 营 单 位 发 行, 网 络 游 戏 用 户 使 用 法 定 货 币 按 一 定 比 例 直 接 或 者 间 接 购 买, 存 在 于 游 戏 程 序 之 外, 以 电 磁 记 录 方 式 存 储 于 服 务 器 内, 并 以 特 定 数 字 单 位 表 现 的 虚 拟 兑 换 工 具 17. 网 络 游 戏 虚 拟 道 具 网 络 游 戏 虚 拟 道 具 指 的 是 以 电 磁 记 录 的 方 式 存 在 于 网 络 游 戏 程 序 运 行 的 服 务 器 内, 由 游 戏 经 营 单 位 进 行 自 主 命 名, 可 实 现 游 戏 程 序 设 定 的 某 项 既 定 功 能 或 体 现 游 戏 某 项 程 序 运 行 的 特 定 结 果, 并 在 游 戏 程 序 内 以 文 字 或 图 形 化 等 数 字 商 品 形 式 表 现 的 一 种 电 子 服 务 凭 证 83

二 2012 年 中 国 网 络 游 戏 行 业 大 事 记 2012 年 1 月 1 月 9 日, 安 徽 省 合 肥 市 高 新 区 人 民 法 院 对 合 肥 艺 凌 网 络 科 技 有 限 公 司 提 供 私 服 服 务 侵 犯 著 作 权 案 作 出 判 决, 项 某 某 等 25 名 涉 案 人 员 均 以 侵 犯 著 作 权 罪, 分 别 被 判 处 3 年 至 6 个 月 不 等 的 有 期 徒 刑 和 70 万 至 2000 元 不 等 的 罚 金 2012 年 2 月 2 月 14 日 成 都 军 区 某 装 甲 旅 利 用 军 事 游 戏 增 强 新 训 吸 引 力, 将 光 荣 使 命 列 入 新 兵 训 练 课 目 2 月 24 日 文 化 部 发 布 十 二 五 时 期 文 化 产 业 倍 增 计 划, 提 出 十 二 五 期 间, 文 化 部 门 管 理 的 文 化 产 业 增 加 值 年 平 均 现 价 增 长 速 度 高 于 20%,2015 年 比 2010 年 至 少 翻 一 番, 实 现 倍 增 2 月 27 日 在 文 化 部 指 导 下,2011 年 网 页 游 戏 规 范 自 律 联 盟 年 会 在 越 南 召 开 同 日, 中 越 网 络 游 戏 交 流 会 在 越 南 召 开 2 月 上 海 市 文 化 市 场 行 政 执 法 总 队 根 据 群 众 举 报, 查 处 了 上 海 颠 视 数 码 科 技 有 限 公 司 未 经 批 准 擅 自 通 过 互 联 网 和 移 动 通 信 网 从 事 手 机 三 国 网 络 游 戏 上 网 运 营 活 动 并 以 随 机 抽 取 等 偶 然 方 式 诱 导 网 络 游 戏 用 户 采 取 投 入 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 方 式 获 取 网 络 游 戏 产 品 和 服 务 案 2012 年 3 月 3 月 21 日 腾 讯 公 布 了 其 泛 娱 乐 的 战 略 规 划, 并 发 布 了 一 系 列 网 络 游 戏 新 产 品 2012 年 4 月 4 月 10 日 浙 报 传 媒 集 团 股 份 有 限 公 司 宣 布, 收 购 原 盛 大 网 络 旗 下 的 杭 州 边 锋 和 上 海 浩 方 各 100% 股 权, 标 的 资 产 预 估 值 合 计 约 34.9 亿 元 4 月 20 日 上 海 市 宝 山 公 证 处 与 巨 人 网 络 征 途 2 项 目 联 合 宣 布, 公 证 处 将 为 巨 人 征 途 2 网 络 游 戏 用 户 提 供 游 戏 账 号 保 全 证 据 公 证, 这 也 是 国 家 公 证 部 门 首 次 介 入 虚 拟 财 产 公 证 领 域 4 月 26 日 上 海 高 院 发 布 2011 年 度 知 识 产 权 审 判 白 皮 书 及 知 识 产 权 司 法 保 护 十 大 案 例, 其 中,5 名 制 作 冒 险 岛 外 挂 程 序 并 公 然 销 售 的 被 告 因 侵 犯 著 作 权 罪 销 售 侵 权 复 制 品 罪 被 判 刑, 并 处 数 百 万 元 罚 金 这 是 网 络 游 戏 外 挂 首 次 入 84

罪 4 月 27 日 在 文 化 部 文 化 市 场 司 指 导 下, 由 移 动 游 戏 开 发 商 运 营 商 电 信 运 营 商 终 端 制 造 商 行 业 研 究 机 构 媒 体 等 产 业 链 各 方 发 起 的 移 动 游 戏 联 盟 成 立 成 立 大 会 上, 首 批 30 余 家 联 盟 成 员 单 位 共 同 签 署 了 移 动 游 戏 联 盟 宣 言 2012 年 5 月 5 月 14 日 掌 趣 科 技 在 A 股 上 市, 成 为 继 中 青 宝 后 第 二 支 网 游 概 念 股 5 月 16 日 上 海 网 络 游 戏 行 业 服 务 规 范 ( 以 下 简 称 规 范 ) 正 式 开 始 实 施, 这 也 是 网 络 游 戏 行 业 首 个 地 方 性 标 准 5 月 18 日 中 国 文 化 产 业 投 资 基 金 与 视 讯 中 国 浙 江 华 数 厦 门 游 家 骏 梦 游 戏 以 及 开 心 麻 花 等 五 家 文 化 企 业 签 署 投 资 协 议 5 月 22 日 文 化 部 文 化 市 场 司 下 发 文 化 部 文 化 市 场 司 关 于 开 展 棋 牌 类 网 络 游 戏 专 项 核 查 工 作 的 通 知, 要 求 各 地 于 2012 年 5 月 至 6 月 在 全 国 范 围 内 启 动 棋 牌 类 网 络 游 戏 专 项 核 查 工 作 5 月 28 日 北 京 动 漫 游 戏 产 业 联 盟 中 关 村 数 字 内 容 产 业 协 会 共 同 承 办 的 首 届 中 国 ( 北 京 ) 国 际 服 务 贸 易 交 易 会 动 漫 游 戏 产 业 专 场 洽 谈 交 易 会 在 国 家 会 议 中 心 举 办 5 月 软 星 科 技 ( 北 京 ) 有 限 公 司 将 深 圳 部 分 网 吧 告 上 法 庭, 该 公 司 就 旗 下 的 仙 剑 奇 侠 传 轩 辕 剑 等 游 戏 软 件 被 侵 权, 与 部 分 网 吧 达 成 和 解 协 议 2012 年 6 月 6 月 6 日 洛 杉 矶 电 子 娱 乐 展 (E3) 在 洛 杉 矶 会 议 展 览 中 心 举 行, 由 文 化 部 统 筹 安 排 的 7 家 网 络 游 戏 企 业 参 加 展 会, 这 是 中 国 网 络 游 戏 企 业 首 次 组 团 参 加 洛 杉 矶 电 子 娱 乐 展 同 日, 由 文 化 部 和 国 家 对 外 文 化 贸 易 基 地 共 同 组 织 的, 名 为 中 国 文 化, 全 球 共 享 的 中 国 游 戏 推 介 会 在 洛 杉 矶 召 开 2012 年 7 月 7 月 4 日 由 国 家 版 权 局 公 安 部 工 信 部 国 家 互 联 网 信 息 办 公 室 四 部 门 联 合 开 展 的 打 击 网 络 侵 权 盗 版 专 项 治 理 剑 网 行 动 正 式 启 动, 将 持 续 到 10 月 底, 为 期 4 个 月 7 月 6 日 第 三 届 网 络 游 戏 评 论 沙 龙 于 在 北 京 邮 电 大 学 举 办, 来 自 网 络 游 戏 评 论 联 盟 的 成 员 单 位 以 及 游 戏 行 业 相 关 专 家 媒 体 代 表 参 加 了 沙 龙 活 动 7 月 25 日 第 十 届 中 国 国 际 数 码 互 动 娱 乐 展 览 会 (ChinaJoy) 在 上 海 开 幕 全 球 30 多 个 国 家 和 地 区 的 349 家 企 业, 携 600 余 款 各 类 游 戏 作 品 参 展, 展 出 面 积 约 为 7 85

万 平 方 米, 规 模 创 历 届 之 最 2012 年 8 月 8 月 15 日 2012 德 国 科 隆 游 戏 展 在 科 隆 举 行, 腾 讯 盛 大 搜 狐 畅 游 等 网 络 游 戏 企 业 组 成 的 展 团 参 加 了 展 会, 这 是 中 国 游 戏 企 业 首 次 登 陆 科 隆 游 戏 展 8 月 22 日 由 文 化 部 和 江 苏 省 人 民 政 府 共 同 主 办 的 第 九 届 中 国 ( 常 州 ) 国 际 动 漫 艺 术 周 圆 满 落 幕 2012 年 9 月 9 月 4 日 第 一 视 频 旗 下 手 机 游 戏 开 发 商 中 国 手 游 娱 乐 集 团 向 SEC 提 交 IPO 申 请, 拟 在 纳 斯 达 克 上 市, 所 采 用 的 形 式 为 介 绍 上 市 9 月 6 日 中 国 电 信 集 团 旗 下 炫 彩 互 动 网 络 科 技 有 限 公 司 ( 原 中 国 电 信 游 戏 运 营 中 心 ) 在 南 京 举 行 挂 牌 仪 式 中 国 电 信 游 戏 运 营 中 心 成 为 继 天 翼 视 讯 后, 第 二 个 迈 向 资 本 独 立 完 全 进 行 公 司 化 运 作 的 业 务 基 地 9 月 18 日 由 文 化 部 文 化 市 场 司 江 苏 省 文 化 厅 江 苏 省 南 京 市 人 民 政 府 等 共 同 主 办, 南 京 市 建 邺 区 人 民 政 府 等 承 办 的 首 届 中 国 应 用 游 戏 大 赛 正 式 启 动 活 动 历 时 3 个 月, 共 收 到 参 赛 应 用 游 戏 产 品 1177 件, 创 意 作 品 272 件 经 过 专 家 认 证 评 选, 共 有 65 款 产 品 和 创 意 作 品 获 奖 2012 年 10 月 10 月 28 日 第 四 届 网 络 游 戏 评 论 文 化 沙 龙 在 中 国 传 媒 大 学 举 办 本 届 沙 龙 的 主 题 为 网 络 游 戏 与 文 化 传 播 来 自 文 化 部 的 领 导, 以 及 网 络 游 戏 评 论 联 盟 的 成 员 游 戏 行 业 相 关 专 家 媒 体 共 计 40 余 人 出 席 10 月 在 文 化 部 文 化 市 场 司 指 导 下, 由 北 京 大 学 文 化 产 业 研 究 院 人 民 网 研 究 院 主 编 的 国 内 第 一 本 游 戏 评 论 文 集 快 乐 消 费 的 文 化 底 色 -- 网 络 游 戏 评 论 文 集 出 版 2012 年 11 月 11 月 12 日 因 为 他 人 非 法 复 制 发 行 热 血 传 奇 服 务 器 软 件, 非 法 经 营 数 额 达 290 余 万 元, 济 南 市 市 中 区 人 民 法 院 以 侵 犯 著 作 权 罪 判 处 韩 超 3 年 3 个 月 有 期 徒 刑 并 处 罚 金 15 万 元, 其 余 5 人 分 别 判 处 有 期 徒 刑 和 罚 金 11 月 21 日 欢 聚 时 代 公 司 正 式 在 纳 斯 达 克 上 市, 交 易 代 码 为 YY 86

2012 年 12 月 12 月 11 日 首 钢 集 团 宣 布, 中 国 动 漫 游 戏 城 改 造 建 设 已 立 项, 正 在 进 行 开 工 建 设 的 手 续 审 批 12 月 14 日 由 文 化 部 科 技 部 工 信 部 新 闻 出 版 总 署 广 电 总 局 国 务 院 新 闻 办 共 青 团 中 央 北 京 市 政 府 等 主 办 的 第 10 届 中 国 国 际 网 络 文 化 博 览 会 在 北 京 顺 利 开 幕 腾 讯 盛 大 完 美 世 界 搜 狐 畅 游 巨 人 等 网 络 游 戏 主 要 企 业 参 加 展 会 目 前, 网 博 会 已 经 被 逐 步 打 造 成 为 中 国 网 络 文 化 产 业 最 具 权 威 性 代 表 性 方 向 性 的 品 牌 展 会 87

三 网 络 游 戏 中 的 暴 力 问 题 评 估 与 管 理 对 策 研 究 华 中 师 范 大 学 课 题 组 网 络 游 戏 也 称 在 线 游 戏, 是 依 托 于 互 联 网 移 动 通 信 网 无 线 通 信 网 等 信 息 网 络 进 行, 具 有 一 定 的 规 则, 通 过 人 与 人 之 间 的 互 动 达 到 交 流 娱 乐 和 休 闲 的 目 的, 可 以 多 人 同 时 参 与 的 游 戏 产 品 或 服 务 近 年 来, 随 着 网 络 游 戏 在 我 国 的 迅 猛 发 展, 网 络 游 戏 及 其 伴 发 的 社 会 问 题 也 逐 步 增 多 据 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 最 新 统 计 数 据 显 示,2012 年 6 月 30 日, 我 国 网 络 游 戏 用 户 数 已 经 达 到 3.31 亿 人, 而 18 岁 及 以 下 网 民 数 量 已 经 达 到 1.5 亿 另 外 也 有 调 查 发 现, 网 络 游 戏 中 普 遍 存 在 暴 力 问 题, 真 正 适 合 未 成 年 人 的 网 络 游 戏 不 到 5% 为 此, 网 络 游 戏 中 的 暴 力 及 其 对 玩 家 特 别 是 未 成 年 人 的 影 响 对 社 会 的 影 响 对 文 化 的 影 响 日 益 受 到 社 会 公 众 的 关 注, 急 需 对 我 国 网 络 游 戏 中 的 暴 力 问 题 进 行 研 究 引 导 和 管 理 为 了 进 一 步 完 善 对 网 络 游 戏 中 暴 力 的 审 查 和 管 理 制 度, 加 强 对 青 少 年 网 络 游 戏 的 正 面 引 导, 避 免 暴 力 文 化 在 网 络 游 戏 中 泛 滥, 文 化 部 市 场 司 委 托 华 中 师 范 大 学 对 我 国 网 络 游 戏 中 的 暴 力 问 题 进 行 专 题 研 究, 主 要 任 务 是 提 出 我 国 网 络 游 戏 中 暴 力 的 监 测 和 评 估 标 准, 为 有 关 部 门 加 强 网 络 游 戏 管 理 提 供 重 要 参 考 依 据 网 络 游 戏 企 业 是 网 络 游 戏 的 制 作 者 和 传 播 者, 也 应 该 是 防 止 网 络 游 戏 暴 力 的 主 要 力 量 为 了 充 分 了 解 国 内 网 络 游 戏 企 业 对 于 网 络 游 戏 暴 力 问 题 的 认 识 网 络 游 戏 制 作 规 则 和 方 法, 以 及 征 求 他 们 对 制 定 我 国 网 络 游 戏 中 暴 力 的 监 测 和 评 估 标 准 的 意 见 和 建 议,2012 年 5 月 9 日 至 16 日, 本 课 题 组 成 员 采 取 实 地 参 观 考 察 和 面 对 面 访 谈 的 形 式, 分 两 组 分 别 赴 我 国 网 络 游 戏 的 两 大 生 产 基 地 深 圳 上 海, 以 网 络 游 戏 公 司 的 领 导 技 术 部 人 员 市 场 部 人 员 策 划 部 和 公 关 部 的 有 关 人 员 作 为 研 究 对 象, 就 上 述 有 关 问 题 进 行 了 较 为 深 入 的 访 谈 调 研 一 高 度 重 视 我 国 网 络 游 戏 中 的 暴 力 问 题 依 据 文 化 部 2011 中 国 网 络 游 戏 市 场 年 度 报 告,2011 年, 中 国 网 络 游 戏 市 场 规 模 ( 包 括 互 联 网 游 戏 和 移 动 网 游 戏 市 场 ) 为 468.5 亿 元, 其 中, 互 联 网 游 戏 为 429.8 亿 元, 移 动 网 游 戏 为 38.7 亿 元 网 络 游 戏 富 有 娱 乐 性 挑 战 性 以 及 教 育 性, 但 是 过 分 的 挑 战 或 娱 乐 也 会 对 人 产 生 消 极 的 影 响 一 些 调 查 分 析 指 出, 目 前 在 中 国 市 场 销 售 的 网 络 游 戏 大 约 有 90% 以 上 涉 及 刺 激 暴 力 和 打 斗, 网 络 游 戏 的 暴 力 程 度 持 续 升 级, 网 络 游 戏 的 暴 力 问 题 已 经 成 为 一 个 必 须 面 对 的 社 会 问 题 有 关 调 查 表 明, 青 少 年 对 互 联 网 娱 乐 功 能 的 使 用 超 过 其 他 任 何 一 种 功 能, 青 少 年 成 为 直 接 受 害 者, 中 国 现 有 网 络 游 戏 玩 家 中 25 岁 以 下 的 青 少 年 占 8 成 调 查 显 示, 在 少 年 上 网 的 人 群 中, 患 上 网 络 成 瘾 症 的 比 例 高 达 10% 以 上, 远 高 于 成 年 人 的 比 例, 而 上 网 成 瘾 的 青 少 年 主 要 就 是 在 玩 网 络 游 戏 网 络 游 戏 中 的 暴 力 已 成 为 导 致 青 少 年 犯 罪 的 重 88

要 诱 因, 并 引 发 了 一 系 列 现 实 暴 力 行 为 2012 年 3 月, 中 国 青 年 网 组 织 专 家 抽 测 了 目 前 流 行 的 117 款 网 游, 被 专 家 初 步 认 为 适 合 小 学 生 及 以 上 年 龄 用 户 使 用 的 游 戏 仅 6 款, 约 占 全 部 测 评 游 戏 比 例 的 5% 近 七 成 被 抽 测 网 游 由 于 传 播 低 俗 信 息 鼓 励 恶 意 PK 等 原 因, 被 专 家 认 为 不 适 宜 未 成 年 人 使 用 我 国 网 络 游 戏 中 的 暴 力 及 其 相 关 问 题, 主 要 是 以 下 几 个 方 面 : 一 是 网 络 游 戏 中 普 遍 存 在 暴 力 问 题 ; 二 是 缺 乏 对 网 络 游 戏 暴 力 的 评 价 与 分 级 标 准 ; 三 是 网 络 游 戏 暴 力 对 玩 家 特 别 是 青 少 年 的 负 面 影 响 的 案 例 不 断 增 加, 因 为 网 络 游 戏 直 接 或 间 接 导 致 的 违 法 犯 罪 异 常 发 展 等 情 况 真 实 存 在, 媒 体 对 此 多 有 报 道 四 是 网 络 游 戏 生 产 者 普 遍 将 暴 力 性 竞 技 成 分 视 为 吸 引 玩 家 的 主 要 手 段 之 一 二 客 观 认 识 网 络 游 戏 中 的 暴 力 存 在 网 络 游 戏 中 为 什 么 存 在 暴 力? 没 有 暴 力 成 分 网 络 游 戏 还 行 不 行? 这 需 要 对 网 络 游 戏 中 的 暴 力 进 行 恰 当 的 认 识 ( 一 ) 现 实 暴 力 网 络 暴 力 和 网 络 游 戏 暴 力 暴 力 是 一 个 十 分 通 俗 又 非 常 复 杂 的 概 念 不 同 学 科 对 暴 力 的 定 义 并 不 完 全 一 致, 但 是 其 强 迫 性 伤 害 性 是 共 同 的 世 界 卫 生 组 织 (WHO) 关 于 暴 力 的 定 义 是 : 蓄 意 地 运 用 躯 体 的 力 量 或 权 利, 对 自 身 他 人 群 体 或 社 会 进 行 威 胁 或 伤 害, 造 成 或 极 有 可 能 造 成 损 伤 死 亡 精 神 伤 害 发 育 障 碍 或 权 益 的 剥 夺 现 实 暴 力 通 常 具 有 下 列 特 征 :(1) 以 身 体 动 作 为 表 现 方 式,(2) 表 现 出 强 度 或 极 度 的 力 量 ;(3) 行 为 人 常 失 去 理 智 ;(4) 导 致 他 人 受 到 伤 害 的 结 果 由 此, 暴 力 是 不 好 不 提 倡 不 许 可 的 社 会 行 为, 在 正 常 的 文 明 社 会 中, 暴 力 行 为 应 该 是 被 禁 止 的 源 于 网 民 在 网 络 上 的 激 烈 言 辞 恶 意 攻 击 人 肉 搜 索 等 行 为 产 生 的 令 现 实 社 会 中 的 他 人 受 到 伤 害 或 感 到 受 威 胁 的 情 形, 使 得 网 络 暴 力 的 概 念 逐 渐 被 人 们 认 识 和 分 析 网 络 暴 力, 是 现 实 暴 力 的 一 种 形 式 实 施 网 络 暴 力 给 他 人 和 社 会 带 来 不 良 后 果 之 后, 实 施 者 是 需 要 承 担 法 律 责 任 的 在 主 张 净 化 网 络 文 明 上 网 构 建 和 谐 健 康 网 络 的 社 会 背 景 下, 人 们 对 网 络 暴 力 的 危 害 性 有 着 一 致 的 认 识 但 是, 网 络 游 戏 暴 力 不 属 于 网 络 暴 力 的 范 围 虽 然 人 们 对 游 戏 中 的 过 分 暴 力 给 予 批 评, 网 络 游 戏 中 的 暴 力 对 人 们 的 现 实 生 活 也 会 产 生 一 定 的 影 响, 但 是, 网 络 游 戏 中 的 暴 力 和 现 实 生 活 中 的 暴 力 行 为 是 不 同 的, 前 者 具 有 其 自 身 的 特 殊 性 第 一, 暴 力 的 虚 拟 性 ; 第 二, 暴 力 的 随 意 性 ; 第 三, 暴 力 的 直 接 性 ; 第 四, 暴 力 结 果 的 及 时 性 和 强 化 ( 二 ) 网 络 游 戏 暴 力 的 根 源 是 游 戏 设 计 者 的 暴 力 观 网 络 游 戏 中 的 暴 力, 虽 然 表 现 形 式 是 打 打 杀 杀 场 面 血 腥 等, 但 是 因 为 这 些 表 现 暴 力 的 行 为 与 场 景 功 能 系 统 是 游 戏 本 身 设 计 和 提 供 的, 因 此, 网 络 游 戏 中 的 暴 力 在 游 戏 中 具 有 合 89

法 性 如 果 网 络 游 戏 中 的 规 则 不 许 可, 暴 力 就 不 可 能 发 生 正 是 这 种 合 法 性 与 合 规 性 的 存 在, 使 人 们 在 现 实 生 活 中 不 允 许 甚 至 违 法 的 暴 力 行 为 在 网 络 中 变 成 正 常 网 络 成 为 人 们 发 泄 施 暴 但 是 不 必 承 担 法 律 后 果 的 时 空 场 所 从 这 个 意 义 上 说, 网 络 游 戏 中 的 暴 力, 不 是 玩 家 能 够 真 正 控 制 与 实 现 的 暴 力, 而 是 网 络 游 戏 设 计 与 提 供 者 的 暴 力 模 式 通 过 玩 家 来 动 作 化 和 现 实 化 所 以, 控 制 网 络 游 戏 暴 力, 本 质 是 控 制 游 戏 设 计 的 暴 力 ( 三 ) 包 括 网 络 游 戏 暴 力 在 内 的 暴 力, 违 背 了 人 类 的 基 本 价 值 观 与 行 为 准 则 暴 力 是 使 用 自 身 的 力 量 违 背 他 人 意 愿 对 他 人 造 成 伤 害 或 者 威 胁 伤 害 的 行 为 在 人 人 平 等 生 命 至 上 和 平 友 善 的 人 类 公 认 的 价 值 理 念 系 统 中, 暴 力 是 违 反 人 类 基 本 价 值 观 的 违 背 人 类 本 性 的, 是 一 种 恶 的 行 为 文 明 社 会 普 遍 禁 止 暴 力, 惩 戒 暴 力 实 施 者 网 络 游 戏 暴 力, 虽 然 是 在 虚 拟 时 空 场 景 中 表 现 的 对 其 他 角 色 或 物 品 的 伤 害 与 破 坏, 其 实 质 也 属 于 暴 力, 也 是 违 背 人 类 的 价 值 观 念 的, 和 现 实 生 活 中 人 们 公 认 且 普 遍 遵 守 的 行 为 准 则 也 是 相 冲 突 的 正 是 因 为 网 络 游 戏 暴 力 和 人 们 的 文 化 价 值 观 的 不 一 致 和 冲 突, 人 们 对 于 网 络 游 戏 中 的 暴 力 活 动 自 然 会 产 生 担 忧, 对 于 游 戏 中 的 过 度 暴 力 更 是 不 能 够 容 忍 网 络 游 戏 活 动 也 是 人 的 经 验 的 一 部 分, 过 多 的 或 者 单 一 的 游 戏 暴 力 经 验, 会 造 成 人 们 价 值 观 的 混 乱 与 冲 突, 对 于 认 知 体 系 尚 未 形 成 的 未 成 年 人 来 讲, 这 种 消 极 影 响 会 更 加 突 出 ( 四 ) 网 络 游 戏 中 暴 力 存 在 的 客 观 性 暴 力 虽 然 是 不 好 的, 是 不 是 在 游 戏 中 应 该 完 全 禁 止 掉 呢? 我 们 认 为, 全 面 禁 止 网 络 游 戏 中 的 暴 力 既 是 不 可 能 的, 也 是 不 必 要 的 在 现 实 生 活 中, 暴 力 虽 然 是 不 好 的, 人 们 也 旗 帜 鲜 明 地 反 对 暴 力 预 防 暴 力 制 止 暴 力 惩 罚 暴 力, 但 是 由 于 人 类 个 体 与 群 体 认 识 的 不 足 缺 陷 或 不 一 致 性, 它 一 直 还 是 人 类 社 会 生 活 中 的 一 种 客 观 存 在, 是 社 会 现 实 的 一 个 组 成 部 分 真 实 世 界 并 不 是 全 部 由 具 有 美 好 价 值 的 事 物 和 事 件 所 构 成 的, 理 想 的 社 会 是 善 多 于 恶, 文 明 社 会 是 善 可 以 制 约 恶 对 于 人 类 社 会 的 暴 力, 我 们 已 经 知 道 要 如 何 认 识, 如 何 引 导, 以 及 如 何 合 理 转 换, 使 人 们 认 识 暴 力 及 其 后 果, 从 而 更 好 地 预 防 暴 力 和 控 制 暴 力 在 网 络 游 戏 中, 玩 家 通 过 角 色 之 间 的 互 动 乃 至 竞 争 对 抗 活 动 来 认 识 自 己 表 达 自 己 和 实 现 自 己, 这 一 过 程 和 现 实 社 会 中 的 人 是 一 致 的 网 络 游 戏 虽 然 是 娱 乐 性 的 文 化 产 品, 但 也 是 人 们 创 作 与 设 计 的, 其 主 题 和 内 容 都 不 是 脱 离 社 会 生 活 而 能 够 创 作 的 虽 然 虚 幻 虚 拟, 也 是 对 现 实 生 活 的 一 种 反 映 现 实 生 活 中 的 真 善 美 与 假 丑 恶, 也 会 反 映 到 游 戏 生 活 中 因 而, 网 络 游 戏 中 的 暴 力, 也 是 网 络 游 戏 中 可 以 存 在 的 正 常 成 分 此 外, 网 络 游 戏 的 互 动 竞 技 性, 也 决 定 了 暴 力 元 素 不 能 够 完 全 禁 止 网 络 游 戏 是 任 务 游 戏, 可 以 使 个 人 扮 演 角 色 来 实 现 个 人 任 务, 也 可 以 是 玩 家 组 成 团 队 来 完 成 任 务 无 论 在 PVP 还 是 PVE 环 境 中, 竞 技 性 都 必 不 可 少 从 文 化 价 值 观 的 角 度 来 讲, 竞 技 是 很 多 网 络 游 90

戏 中 必 须 的, 竞 技 或 竞 争 是 合 理 的, 但 是 暴 力 是 应 该 被 禁 止 被 惩 罚 的 在 网 络 游 戏 中, 暴 力 成 分 或 活 动 的 存 在 并 不 是 表 示 我 们 对 暴 力 的 认 可 和 强 化, 而 是 通 过 让 人 类 认 识 体 验 到 游 戏 中 暴 力 的 恶, 从 而 预 防 暴 力, 防 止 暴 力 文 化 在 人 类 现 实 社 会 生 活 中 出 现 ( 五 ) 网 络 游 戏 暴 力 可 能 对 玩 家 和 社 会 的 消 极 影 响 虽 然 说 人 们 玩 暴 力 网 络 游 戏 不 一 定 在 现 实 中 滥 用 暴 力, 但 是 网 络 游 戏 对 玩 家 特 别 是 未 成 年 人 的 心 理 和 行 为 影 响 也 是 客 观 存 在 和 不 容 忽 视 的, 网 络 游 戏 中 的 暴 力 问 题 对 人 的 心 理 和 行 为 会 产 生 综 合 性 的 影 响 玩 暴 力 游 戏 在 实 际 生 活 中 会 不 会 增 加 暴 力? 一 些 研 究 获 得 了 两 种 相 反 地 结 论 : 第 一 种 是 玩 网 络 暴 力 游 戏 增 加 了 暴 力 脱 敏 与 消 极 情 感 发 泄, 从 而 减 少 了 现 实 生 活 中 的 暴 力 行 为 因 为 通 过 网 络 游 戏 上 暴 力 的 活 动 打 斗, 在 实 际 生 活 中 看 到 这 个 的 时 候 已 经 没 有 兴 趣 了 第 二 种 观 点 是, 通 过 玩 暴 力 游 戏, 打 斗 杀 人 等 等, 玩 家 玩 得 频 率 多 了 则 启 动 了 玩 家 在 现 实 生 活 中 的 攻 击 认 知, 促 进 形 成 攻 击 行 为 的 习 惯 化 和 心 理 与 行 为 定 势, 从 而 可 能 导 致 在 现 实 生 活 中 有 较 多 的 攻 击 暴 力 行 为 还 有 一 些 研 究 获 得 了 一 致 的 发 现, 喜 欢 或 者 经 常 玩 暴 力 型 的 人, 大 多 是 跟 负 性 的 情 绪 体 验 有 关 联 青 少 年 玩 家 在 得 不 到 父 母 的 肯 定 老 师 的 表 扬 同 伴 的 接 纳 以 及 社 会 的 关 怀 的 时 候, 负 面 情 绪 特 别 强 烈, 这 时 候 他 们 会 过 多 地 玩 网 络 游 戏, 特 别 是 网 络 游 戏 中 带 有 攻 击 发 泄 性 的 游 戏 三 科 学 评 估 网 络 游 戏 的 暴 力 程 度 因 为 网 络 游 戏 中 的 暴 力 是 一 种 违 背 人 类 价 值 观 的 行 为, 网 络 游 戏 暴 力 对 玩 家 产 生 复 杂 的 影 响, 在 分 析 网 络 游 戏 的 时 候, 就 有 必 要 对 游 戏 的 暴 力 性 质 程 度 进 行 科 学 评 估 发 展 和 建 立 一 个 以 网 络 游 戏 暴 力 指 数 为 指 标 且 简 便 易 行 的 评 价 系 统, 是 一 项 重 要 工 作 依 据 网 络 游 戏 的 暴 力 指 数 高 低 可 以 将 游 戏 的 暴 力 程 度 分 为 无 暴 力 轻 微 暴 力 中 度 暴 力 严 重 暴 力 由 此, 暴 力 指 数 可 以 纳 入 到 对 网 络 游 戏 进 行 分 级 的 主 要 指 标 之 中 针 对 暴 力 分 级, 本 课 题 组 梳 理 了 国 内 外 网 络 游 戏 分 级 的 主 要 方 式, 表 现 出 如 下 特 点 :1 大 多 是 从 内 容 上 进 行 分 级 如 除 中 国 2009 年 中 国 网 络 游 戏 分 级 标 准 是 按 功 能 来 分 级 外, 纵 观 美 国 1994 年 设 立 的 美 国 约 了 软 件 分 级 委 员 会 (ESRB), 欧 洲 于 2003 年 设 立 的 泛 欧 洲 游 戏 信 息 组 织 (PEGI), 日 本 2002 年 成 立 的 日 本 计 算 机 娱 乐 分 级 组 织 (CERO), 2002 年 大 众 软 件 试 拟 的 网 络 游 戏 分 级 制 度 的 草 案,2004 年 中 青 网 协 推 出 的 中 国 网 络 游 戏 分 级 制 度 ( 草 案 ) 等 等 均 是 按 照 内 容 来 对 有 关 暴 力 进 行 分 级 ;2 不 同 国 家 或 地 区 对 游 戏 的 分 级 由 于 国 情 文 化 差 异, 在 年 龄 分 段 上 不 尽 相 同, 但 宗 旨 是 一 致 的, 那 就 是 保 护 青 少 年 的 健 康 成 长, 保 障 消 费 者 权 益, 完 善 游 戏 管 理 规 范 各 国 游 戏 分 级 的 共 同 做 法 有 : 负 责 分 级 的 机 构 多 是 民 间 的 非 营 利 组 织 或 机 构 ; 定 级 方 式 上 均 对 年 龄 作 若 干 分 段, 均 有 内 容 描 述 和 标 识, 对 不 同 级 别 的 游 戏 用 不 同 颜 色 的 文 字 或 图 标 标 签 由 于 各 国 分 级 组 织 机 构 国 情 91

文 化 上 的 差 异, 定 级 流 程 实 施 过 程 实 施 效 果 各 有 不 同, 分 级 制 度 的 影 响 也 不 尽 相 同 3 与 国 外 分 级 相 比, 中 国 分 级 更 重 视 网 络 游 戏 的 意 识 导 向 性 和 社 会 主 题 健 康 性 如 我 国 2002 年 大 众 软 件 试 拟 的 网 络 游 戏 分 级 制 度 的 草 案 中 对 意 识 导 向 度 的 描 述 包 括, 具 有 健 康 的 主 题, 无 粗 俗 文 字, 具 有 与 我 国 相 通 的 文 化 背 景 ; 主 题 虽 以 揭 露 批 判 为 主, 但 可 能 对 游 戏 玩 家 产 生 消 极 影 响 ; 或 有 一 定 数 量 的 粗 俗 文 字, 或 在 游 戏 背 景 以 及 意 识 形 态 方 面 不 能 完 全 和 我 国 国 情 相 符 合 ; 主 题 较 为 颓 废 有 较 多 的 粗 俗 文 字, 在 游 戏 背 景 以 及 意 识 形 态 方 面 有 轻 微 的 和 我 国 国 情 相 抵 触 的 方 面 ; 主 题 反 动 文 字 粗 俗 游 戏 背 景 以 及 意 识 形 态 方 面 严 重 和 我 国 国 情 相 抵 触 ;2004 年 中 青 网 协 推 出 的 中 国 网 络 游 戏 分 级 制 度 ( 草 案 ) 中 所 也 对 网 络 游 戏 的 社 会 道 德 度 ( 有 健 康 的 主 题 主 题 虽 以 揭 露 批 判 为 主 但 有 一 定 数 量 的 粗 俗 文 字 主 题 较 为 颓 废 有 较 多 的 粗 俗 文 字 ) 进 行 了 划 分 可 见, 我 国 的 分 级 标 准 长 期 遵 守 着 固 有 的 道 德 观, 要 求 最 大 限 度 的 保 障 人 民 特 别 是 未 成 年 人 的 思 想 健 康, 所 以 多 数 情 况 采 取 二 元 化 的 方 式 来 区 分 娱 乐 作 品 : 一 类 是 符 合 我 们 现 有 国 情 和 道 德 准 则 的, 另 一 类 则 相 反, 前 者 允 许 直 接 引 进 或 上 市, 后 者 则 被 禁 止 或 必 须 将 不 符 合 审 查 标 准 的 内 容 修 改 才 可 上 市 ( 如 A3 由 韩 国 成 人 网 游 修 改 为 绿 色 版 本 ) 依 据 国 内 外 对 网 络 游 戏 中 暴 力 问 题 的 研 究 和 相 关 分 级 标 准, 我 们 认 为 任 何 一 款 网 络 游 戏, 可 以 从 其 主 题 内 容 的 价 值 导 向 玩 家 可 采 用 的 游 戏 规 则 游 戏 呈 现 的 潜 在 伤 害 这 三 个 方 面 进 行 评 估, 进 而 整 合 为 该 网 络 游 戏 的 暴 力 指 数 这 三 个 方 面 分 别 评 估 三 个 问 题 :(1) 该 网 络 游 戏 对 暴 力 抱 有 什 么 样 的 态 度?(2) 该 游 戏 的 规 则 对 暴 力 行 为 开 放 或 者 限 制 在 什 么 程 度?(3) 该 游 戏 的 暴 力 呈 现 对 玩 家 的 潜 在 伤 害 在 什 么 程 度? ( 一 ) 网 络 游 戏 主 题 内 容 的 暴 力 价 值 倾 向 度 网 络 游 戏 是 一 种 新 的 文 化 形 态, 文 化 的 内 核 是 价 值 观, 因 此 无 论 任 何 游 戏 都 带 有 价 值 观 游 戏 中 的 暴 力 或 者 是 暴 力 网 络 游 戏, 从 文 化 价 值 观 角 度 来 看 就 是 评 价 它 对 暴 力 的 态 度 由 此, 评 价 网 络 游 戏 中 的 暴 力, 必 须 整 体 感 知 和 把 握 游 戏 的 暴 力 价 值 取 向 即 对 暴 力 行 为 是 赞 成 还 是 反 对 的 态 度 可 以 从 四 个 方 面 来 获 取 网 络 游 戏 的 暴 力 价 值 倾 向 : 1 违 背 与 不 尊 重 人 性 的 倾 向 网 络 游 戏 中 的 系 统 角 色 名 称 活 动 等 等, 直 接 或 间 接 对 人 的 生 命 人 的 正 常 状 态 尊 严 的 态 度 是 否 可 以 随 意 杀 戮? 是 否 对 待 人 物 角 色 或 者 动 物 的 伤 害 很 残 忍? 具 体 项 目 如 下 :(1) 游 戏 系 统 中 的 赋 予 名 称 含 有 对 人 性 不 尊 重 的 内 容 ;(2) 玩 家 可 以 随 意 攻 击 杀 死 拟 人 化 的 角 色 ;(3) 使 用 暴 力 导 致 拟 人 化 角 色 群 体 大 规 模 死 亡 ;(4) 玩 家 可 以 对 动 物 随 意 伤 害 ;(5) 玩 家 可 以 随 意 对 物 品 环 境 进 行 毁 坏 ;(6) 使 用 暴 力 随 意 与 让 生 命 消 亡 与 复 活 2 非 正 义 倾 向 在 游 戏 中, 竞 技 和 攻 击 的 理 由 是 否 正 当? 在 游 戏 结 果 中 正 义 是 否 能 够 战 胜 邪 恶? 对 待 邪 恶 暴 力 是 否 鼓 励? 具 体 项 目 如 下 :(7) 无 正 当 合 法 理 由 玩 家 就 可 以 开 展 攻 击 ;(8) 正 义 角 色 难 以 战 胜 邪 恶 角 色 ;(9) 对 非 正 义 的 攻 击 给 予 奖 赏 ;(10) 允 许 通 过 金 92

钱 或 代 币 购 买 或 增 加 暴 力 装 备 及 程 度 3 与 我 国 文 化 价 值 规 范 的 冲 突 度 游 戏 中 的 虚 拟 社 会 建 构 系 统 以 及 竞 技 行 为 规 则 是 否 和 现 实 社 会 的 道 德 法 律 相 一 致? 是 否 和 我 国 社 会 的 文 化 观 念 抵 触? 具 体 项 目 如 下 :(11) 游 戏 中 的 虚 拟 角 色 关 系 与 社 会 现 实 公 认 关 系 不 一 致 ;(12) 出 现 有 变 态 的 生 活 与 行 为 方 式 (13) 游 戏 方 式 与 结 果 和 我 国 文 化 价 值 观 相 抵 触 ;(14) 含 有 对 违 法 犯 罪 的 肯 定 和 鼓 励 4 暴 力 行 为 在 游 戏 任 务 的 数 量 比 例 玩 家 在 游 戏 中 的 行 为 是 否 全 是 打 打 杀 杀? 暴 力 性 的 任 务 在 游 戏 系 统 中 所 占 的 比 例 多 大? 具 体 项 目 如 下 :(15) 暴 力 攻 击 是 游 戏 的 主 题 任 务 ; (16) 杀 害 破 坏 性 的 攻 击 行 为 占 玩 家 在 该 游 戏 中 活 动 的 70% 以 上 网 络 游 戏 主 题 内 容 的 暴 力 价 值 倾 向 度 即 是 对 以 上 16 个 项 目 进 行 是 否 作 答, 回 答 是 则 计 1 分, 得 分 越 高 表 明 该 网 络 游 戏 对 暴 力 的 价 值 倾 向 越 高 合 计 得 分 为 0-4 分 为 轻 度 暴 力 (0 级 ) 5-10 分 为 中 等 暴 力 (1 级 ) 11-16 分 为 严 重 暴 力 (2 级 ) ( 二 ) 网 络 游 戏 规 则 的 暴 力 开 放 度 网 络 游 戏 是 有 规 则 的, 一 系 列 规 则 给 玩 家 提 供 了 游 戏 行 为 的 各 种 模 式 暴 力 行 为 是 通 过 不 符 合 道 德 社 会 规 范 的 力 量 伤 害 他 人 的 行 为, 网 络 游 戏 中 的 暴 力 度 即 游 戏 规 则 中 对 模 拟 现 实 中 暴 力 行 为 的 限 制 程 度, 限 制 程 度 越 低, 越 是 允 许 各 种 不 符 合 现 实 生 活 中 道 德 规 范 的 行 为 在 游 戏 中 发 生, 该 游 戏 的 暴 力 度 越 高 从 文 献 研 究 和 我 们 的 实 际 调 查 中 获 得 的 资 料, 游 戏 中 的 规 则 似 乎 是 网 络 游 戏 的 生 命 或 者 核 心, 也 是 评 价 网 络 游 戏 暴 力 的 核 心 指 标 与 其 说 是 玩 家 之 间 在 竞 技, 不 如 说 是 游 戏 设 计 者 在 自 我 竞 技 网 络 游 戏 的 暴 力 程 度 根 本 上 是 由 规 则 确 定 的 这 些 规 则 包 括 角 色 选 采 规 则 竞 技 与 战 斗 行 为 规 则 行 为 反 馈 规 则 奖 励 升 级 规 则 交 流 互 动 规 则 等 可 以 从 以 下 三 个 方 面 来 获 取 网 络 游 戏 规 则 的 暴 力 开 放 度 : 1 游 戏 任 务 系 统 具 体 项 目 包 括 :(1) 玩 家 与 玩 家 之 间 的 对 战 是 游 戏 的 主 要 内 容 ;(2) 对 战 开 始 前 不 用 征 得 参 与 方 同 意 ;(3) 参 与 对 战 的 总 人 数 超 过 40 人 ;(4) 通 过 杀 害 无 辜 者 的 行 为 来 达 成 任 务 目 标 ;(5) 部 分 空 间 或 时 间 内 允 许 任 意 PK;( 6) 含 有 虚 拟 死 亡 设 计 2 奖 励 升 级 系 统 具 体 项 目 包 括 :(7) 对 战 输 赢 会 造 成 参 与 方 的 虚 拟 财 产 或 名 誉 损 失 ; (8) 通 过 攻 击 无 辜 人 形 角 色 提 升 自 身 声 望, 角 色 攻 击 力 与 声 望 提 升 有 关 ;(9) 对 进 度 靠 前 的 相 关 玩 家 提 供 额 外 的 增 加 攻 击 行 为 相 关 能 力 方 面 的 奖 励 ;(10) 无 正 当 理 由, 能 通 过 杀 害 他 人 的 行 为 方 式 提 升 经 验 属 性 值 ;(11) 无 正 当 理 由, 能 通 过 杀 害 他 人 的 行 为 方 式 获 取 并 提 升 技 能 ;(12) 无 正 当 理 由, 通 过 杀 害 他 人 的 行 为 方 式 获 取 游 戏 币 3 惩 罚 系 统 具 体 项 目 包 括 :(13) 对 于 攻 击 玩 家 扮 演 角 色 的 行 为 ( 被 攻 击 后 自 卫 不 算 ), 游 戏 中 存 在 特 定 的 不 给 予 惩 罚 的 规 则 ;(14) 对 于 杀 死 玩 家 扮 演 角 色 的 行 为 ( 被 攻 击 后 自 卫 导 致 杀 人 不 算 ), 游 戏 中 存 在 特 定 的 不 给 予 惩 罚 的 规 则 ;(15) 对 于 所 有 攻 击 玩 家 扮 93

演 角 色 的 行 为 不 存 在 任 何 惩 罚 ;(16) 对 于 所 有 杀 死 玩 家 扮 演 角 色 的 行 为 (PK) 不 存 在 任 何 惩 罚 网 络 游 戏 规 则 的 暴 力 开 放 度 即 对 以 上 16 个 项 目 进 行 是 否 作 答, 回 答 是 则 计 1 分, 得 分 越 高 表 明 该 网 络 游 戏 规 则 的 暴 力 开 放 度 越 高 合 计 得 分 为 0-4 分 为 轻 度 暴 力 (0 级 ) 5-10 分 为 中 等 暴 力 (1 级 ) 11-16 分 为 严 重 暴 力 (2 级 ) 通 过 游 戏 公 司 提 交 的 网 络 游 戏 设 计 报 告 可 以 对 暴 力 行 为 规 则 的 许 可 程 度 进 行 客 观 评 估, 也 可 以 在 网 络 游 戏 中 加 以 检 验 ( 三 ) 网 络 游 戏 互 动 界 面 对 玩 家 的 伤 害 度 对 于 玩 家 而 言, 网 络 游 戏 中 的 暴 力 行 为 直 接 呈 现 为 游 戏 互 动 过 程 中 具 有 暴 力 感 的 视 觉 画 面 和 声 音 效 果, 因 此 游 戏 互 动 界 面 对 于 玩 家 的 健 康 伤 害 程 度 成 为 暴 力 指 数 的 外 显 评 价 指 标 可 以 对 网 络 游 戏 视 觉 音 效 的 暴 力 伤 害 度 进 行 评 定, 如 对 网 络 游 戏 的 场 景 画 面 视 觉 特 效 和 文 字 互 动 等 视 觉 体 验, 以 及 背 景 音 乐 角 色 配 音 和 道 具 配 音 等 听 觉 体 验 所 涉 及 的 暴 力 伤 害 度 进 行 测 量 和 评 定 1 视 觉 体 验 视 觉 体 验 包 括 场 景 画 面 视 觉 特 效 和 文 字 互 动 三 部 分 (1) 场 景 画 面 具 体 项 目 如 下 :1) 游 戏 场 景 色 彩 光 线 过 度 刺 激 ;2) 出 现 仿 真 风 格 的 游 戏 场 景 ;3) 含 有 写 实 风 格 的 专 用 于 打 斗 的 区 域 场 景 ;4) 表 现 出 暴 力 倾 向, 有 血 腥 或 非 人 性 场 景 ;5) 含 有 厚 重 锋 利 开 刃 的 武 器 以 及 尖 牙 利 爪 等 对 抗 行 为 的 画 面 ;6) 出 现 针 对 人 或 动 物 的 酷 刑 肢 解 和 虐 待 的 画 面 ;7) 出 现 对 死 亡 和 受 伤 的 可 怕 刻 画 的 画 面 ;8) 出 现 僵 尸 死 而 复 活 并 持 续 攻 击 的 画 面 ;9) 清 晰 描 绘 对 无 辜 人 员 的 无 意 杀 害 的 画 面 ;10) 出 现 对 肉 体 进 行 捆 绑 切 割 穿 刺 撕 扯 碾 压 爆 破 等 画 面 (2) 视 觉 特 效 具 体 项 目 如 下 :11) 采 用 第 一 人 称 视 角 ;12) 采 用 写 实 仿 真 风 格 的 特 效 来 表 现 对 抗 效 果 ;13) 对 动 作 的 力 度 大 小 武 器 锋 利 与 否 杀 伤 力 大 小 破 坏 力 大 小 穿 透 力 等 方 面 内 容 的 视 觉 特 效 上 进 行 不 同 程 度 上 的 体 现 和 渲 染 ;14) 出 现 表 现 肉 体 伤 害 程 度 伤 害 力 大 小 方 面 的 视 觉 特 效 ;15) 刀 剑 钩 叉 等 武 器 出 现 锋 利 反 光 类 仿 真 效 果 ;16) 含 具 有 惊 吓 效 果 的 突 变 性 视 觉 效 果 ;17) 含 有 出 血 或 因 遭 到 攻 击 而 放 出 其 他 体 液 ( 眼 泪 除 外 ) 的 效 果 (3) 文 字 互 动 具 体 项 目 如 下 :18) 游 戏 中 3% 以 上 固 有 文 字 是 对 厚 重 锋 利 开 刃 的 武 器 以 及 尖 牙 利 爪 等 对 抗 行 为 的 文 字 描 述 ;19) 游 戏 中 3% 以 上 固 有 文 字 是 对 通 过 武 力 方 式 得 出 的 胜 负 结 果 描 述 ;20) 游 戏 中 3% 以 上 固 有 文 字 是 对 仇 恨 利 用 武 力 进 行 报 复 欺 辱 压 迫 他 人 的 心 理 描 述 或 煽 动 性 文 字 ;21) 含 大 量 关 于 伤 害 程 度 伤 害 力 大 小 伤 害 结 果 的 描 述 ;22) 含 对 将 会 造 成 生 理 和 心 理 伤 害 的 行 为 寻 找 借 口, 进 行 美 化 的 描 述 ;23) 含 有 关 于 负 面 心 理 的 互 动 内 容 ;24) 出 现 粗 俗 侮 辱 诋 毁 性 文 字 ;25) 有 各 种 谩 骂 言 语 攻 击 粗 俗 小 道 消 息 泛 滥 等 性 质 内 容 的 出 现 网 络 游 戏 互 动 界 面 视 觉 体 验 对 玩 家 的 伤 害 度 即 对 以 上 25 个 项 目 进 行 是 否 作 答, 回 答 94

是 则 计 1 分, 得 分 越 高 表 明 该 网 络 游 戏 互 动 界 面 中 视 觉 体 验 的 暴 力 伤 害 度 越 高 合 计 得 分 为 0-6 分 为 轻 度 暴 力 (0 级 ) 7-15 分 为 中 等 暴 力 (1 级 ) 16-25 分 为 严 重 暴 力 (2 级 ) 2 听 觉 体 验 听 觉 体 验 包 括 背 景 音 乐 角 色 配 音 和 道 具 配 音 三 部 分 (1) 背 景 音 乐 具 体 项 目 包 括 :1) 出 现 节 奏 激 奋 急 促 高 音 较 多 令 人 亢 奋 的 背 景 音 乐 ;2) 含 有 慢 节 奏 持 续 低 音 营 造 阴 森 恐 怖 惊 悚 效 果 的 背 景 音 乐 ;3) 含 有 较 为 逼 真 的 打 斗 撕 扯 武 器 碰 撞 喊 杀 声 ;4) 含 有 如 尖 叫 等 容 易 令 人 受 到 惊 吓 的 配 乐 ;5) 背 景 音 乐 中 频 繁 清 楚 地 出 现 容 易 对 暴 力 虐 待 等 方 面 产 生 联 想 的 内 容 (2) 角 色 配 音 具 体 项 目 包 括 :6) 角 色 仿 真 配 音 ;7) 角 色 配 音 中 会 清 晰 地 出 现 一 些 粗 口, 甚 至 出 现 崇 尚 暴 力 的 话 语 ;8) 有 较 为 逼 真 的 与 武 力 打 斗 相 关 的 喊 杀 声 呻 吟 尖 叫 等 有 生 命 个 体 发 出 的 声 音 ;9) 含 鼓 励 或 刺 激 人 做 出 折 磨 人 类 或 切 割 动 物 等 暴 力 行 为 的 话 语 ;10) 含 有 影 射 暴 力 行 为 的 话 语 (3) 道 具 配 音 具 体 项 目 包 括 :11) 道 具 配 合 战 斗 状 态 出 现 节 奏 急 促 过 度 刺 激 的 配 音 ;12) 对 打 斗 武 器 道 具 进 行 逼 真 的 音 效 配 音 ;13) 含 有 武 器 碰 撞 声 撕 扯 声 等 无 生 命 个 体 发 出 的 声 响 ;14) 有 较 为 逼 真 的 对 厚 重 锋 利 开 刃 的 武 器 对 抗 行 为 的 配 音 ;15) 出 现 对 人 类 或 动 物 进 行 砍 杀 和 虐 待 时 磨 杀 的 声 音 网 络 游 戏 互 动 界 面 听 觉 体 验 对 玩 家 的 伤 害 度 即 对 以 上 15 个 项 目 进 行 是 否 作 答, 回 答 是 则 计 1 分, 得 分 越 高 表 明 该 网 络 游 戏 互 动 界 面 中 听 觉 体 验 的 暴 力 伤 害 度 越 高 合 计 得 分 为 0-4 分 为 轻 度 暴 力 (0 级 ) 5-10 分 为 中 等 暴 力 (1 级 ) 11-15 分 为 严 重 暴 力 (2 级 ) ( 四 ) 网 络 游 戏 暴 力 指 数 的 综 合 评 估 与 应 用 1 评 定 网 络 游 戏 暴 力 指 数 由 三 个 子 项 的 等 级 指 数 构 成, 分 别 采 用 不 同 的 评 定 方 法 网 络 游 戏 主 题 内 容 的 暴 力 价 值 倾 向 度, 由 网 络 游 戏 评 审 专 家 委 员 会 通 过 阅 读 游 戏 产 品 的 相 关 资 料 和 在 线 体 验 来 进 行 评 定 网 络 游 戏 规 则 的 暴 力 开 放 度 由 网 络 游 戏 评 审 专 家 依 据 游 戏 公 司 上 报 的 功 能 设 定 报 告 进 行 在 线 查 验, 逐 项 评 定 网 络 游 戏 互 动 界 面 对 玩 家 的 暴 力 伤 害 度, 由 网 络 游 戏 文 化 管 理 机 构 委 托 专 业 技 术 人 员 对 网 络 游 戏 进 行 相 应 技 术 鉴 定, 形 成 技 术 报 告 技 术 报 告 提 交 网 络 游 戏 评 审 专 家 委 员 会 三 个 子 项 得 分 可 以 相 加 形 成 总 分 即 网 络 游 戏 暴 力 指 数 原 始 分 将 原 始 分 转 化 为 百 分 制 中 的 分 数 值, 就 是 某 款 暴 力 游 戏 的 暴 力 指 数 轻 度 暴 力 (0-30 分 ), 中 等 暴 力 (31-60 分 ), 严 重 暴 力 (61-100 分 ) 2 应 用 95

网 络 游 戏 暴 力 指 数 (0-100 分 ) 作 为 管 理 机 构 公 众 和 玩 家 的 必 要 信 息, 游 戏 运 营 商 必 须 通 过 统 一 标 识 在 网 络 游 戏 界 面 给 予 呈 现 公 布 绿 色 标 识 轻 度 暴 力 (0-30 分 ), 橙 色 标 识 中 等 暴 力 (31-60 分 ), 红 色 标 识 严 重 暴 力 (61-100 分 ) 对 于 文 化 管 理 部 门 组 织 的 优 秀 网 络 游 戏 评 审 与 鉴 定 活 动 中, 网 络 游 戏 暴 力 指 数 将 作 为 重 要 的 评 审 项 目 在 日 常 文 化 管 理 活 动 中, 网 络 游 戏 暴 力 指 数 是 常 规 性 检 查 项 目 网 络 游 戏 商, 应 该 严 格 依 据 网 络 游 戏 暴 力 指 数 及 其 分 级 标 准, 设 计 和 营 运 相 应 的 游 戏 产 品 玩 家 即 网 络 游 戏 消 费 者, 应 该 按 照 自 己 的 年 龄 情 况 合 法 选 择 消 费 相 应 级 别 的 网 络 游 戏 产 品 四 对 网 络 游 戏 暴 力 进 行 有 效 监 测 和 管 理 当 前, 对 网 络 游 戏 中 的 暴 力 给 予 重 视 并 进 行 有 效 的 管 理 成 为 社 会 公 众 日 益 强 烈 的 一 致 呼 声, 对 网 络 游 戏 担 负 管 理 职 能 的 我 国 各 级 文 化 行 政 部 门 也 在 努 力 探 索 相 应 的 办 法 将 网 络 游 戏 的 暴 力 问 题 纳 入 管 理 范 围, 建 立 并 不 断 完 善 网 络 游 戏 暴 力 指 数 的 科 学 监 测 和 评 定 方 法, 对 所 有 在 我 国 运 营 的 国 内 外 网 络 游 戏 产 品 进 行 暴 力 指 数 评 级 管 理, 同 时 对 网 络 游 戏 消 费 者 进 行 必 要 的 宣 传 教 育 和 引 导, 这 些 都 是 文 化 管 理 部 门 应 该 尽 力 尽 快 做 好 的 事 情 第 一, 对 网 络 游 戏 暴 力 进 行 监 测 采 用 网 络 游 戏 暴 力 指 数, 对 我 国 目 前 运 营 的 网 络 游 戏 产 品 进 行 普 查, 全 面 了 解 我 国 网 络 游 戏 的 暴 力 状 况 可 以 委 托 相 关 专 业 机 构 开 展 网 络 游 戏 暴 力 指 数 的 普 查 工 作 第 二, 将 网 络 游 戏 暴 力 指 数 纳 入 网 络 游 戏 产 品 审 查 的 重 要 指 标 从 2013 年 起, 对 于 新 申 报 的 网 络 游 戏 产 品, 开 发 商 和 营 运 商 必 须 提 交 网 络 游 戏 暴 力 指 数 自 评 报 告, 网 络 游 戏 审 查 专 家 委 员 会 对 申 报 的 网 络 游 戏 产 品 进 行 暴 力 指 数 的 分 项 审 查 审 查 评 定 的 暴 力 指 数 作 为 对 网 络 游 戏 进 行 分 级 管 理 的 重 要 依 据 第 三, 将 网 络 游 戏 暴 力 指 数 作 为 产 品 信 息 予 以 公 开 通 过 专 门 媒 体, 文 化 管 理 部 门 向 社 会 公 布 审 查 通 过 的 网 络 游 戏 产 品 及 其 暴 力 指 数 ; 把 网 络 游 戏 暴 力 指 数 以 及 暴 力 程 度 作 为 强 制 公 开 信 息, 要 求 网 络 游 戏 开 发 运 营 商 采 用 统 一 标 识 在 网 络 游 戏 界 面 给 予 公 告 与 提 示 绿 色 标 识 轻 度 暴 力 (0-30 分 ), 橙 色 标 识 中 等 暴 力 (31-60 分 ), 红 色 标 识 严 重 暴 力 (61-100 分 ) 第 四, 将 网 络 游 戏 暴 力 指 数 作 为 评 选 优 秀 网 络 文 化 产 品 的 重 要 依 据 在 文 化 管 理 部 门 组 织 的 优 秀 网 络 游 戏 评 审 与 鉴 定 活 动 中, 网 络 游 戏 暴 力 指 数 将 作 为 重 要 的 评 审 项 目 在 日 常 文 化 管 理 活 动 中, 网 络 游 戏 暴 力 指 数 是 常 规 性 检 查 项 目 第 五, 规 范 和 促 进 网 络 游 戏 健 康 发 展, 发 布 相 应 标 准, 规 范 网 络 游 戏 研 发, 依 法 依 规 严 格 要 求 相 关 厂 商 依 据 网 络 游 戏 暴 力 指 数 及 其 分 级 标 准 设 计 和 营 运 相 应 的 游 戏 产 品 96

第 六, 鼓 励 和 支 持 网 络 游 戏 暴 力 问 题 的 持 续 性 科 学 研 究, 广 泛 开 展 针 对 社 会 公 众 特 别 是 网 络 游 戏 产 品 消 费 者 的 认 识 网 络 游 戏 暴 力 的 专 题 宣 传 教 育 活 动, 引 导 网 络 游 戏 消 费 者 应 该 按 照 自 己 情 况 合 法 选 择 和 消 费 相 应 暴 力 级 别 的 网 络 游 戏 产 品 97

四 上 海 市 地 方 标 准 网 络 游 戏 行 业 服 务 规 范 上 海 市 地 方 标 准 网 络 游 戏 行 业 服 务 规 范 2012-01-13 发 布 2012-05-01 实 施 上 海 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 前 言 本 标 准 是 网 络 游 戏 行 业 服 务 规 范 目 前 中 国 网 络 游 戏 行 业 在 服 务 标 准 化 建 设 方 面 处 于 空 白 状 态, 国 家 标 准 和 行 业 标 准 尚 未 公 布, 整 个 网 络 游 戏 行 业 无 标 准 可 参 考 在 网 络 游 戏 服 务 要 求 服 务 质 量 评 估 和 服 务 改 进 措 施 等 方 面, 急 待 出 台 相 关 法 律 法 规 和 服 务 标 准 本 标 准 参 照 了 如 下 标 准 和 法 规 : GB/T 17242-1998 投 诉 处 理 指 南,GB/T 15624.1-2003 服 务 标 准 化 工 作 指 南 第 1 部 分 : 总 则, ISO 9004-2-91 质 量 管 理 和 质 量 体 系 要 素 第 二 部 分 服 务 指 南, 中 华 人 民 共 和 国 文 化 部 令 第 49 号 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 等 本 标 准 中, 附 录 A 为 规 范 性 附 录 本 标 准 由 上 海 市 信 息 服 务 业 行 业 协 会 提 出 并 组 织 起 草 本 标 准 由 上 海 市 信 息 标 准 化 技 术 委 员 会 归 口 本 标 准 主 要 起 草 单 位 : 上 海 市 信 息 服 务 业 行 业 协 会, 上 海 盛 大 网 络 发 展 有 限 公 司, 上 海 久 游 网 络 科 技 有 限 公 司 本 标 准 共 同 起 草 单 位 : 上 海 第 九 城 市 信 息 技 术 有 限 公 司, 上 海 宝 酷 网 络 技 术 有 限 公 司, 上 海 摩 力 游 数 字 娱 乐 有 限 公 司 本 标 准 主 要 起 草 人 : 张 明, 王 越, 陆 志 杰 本 标 准 共 同 起 草 人 : 马 海 湧, 张 培 骜, 宋 万 亮, 赵 伟, 周 宾 卿, 陈 佳 本 标 准 于 2012 年 01 月 13 日 首 次 发 布 网 络 游 戏 行 业 服 务 规 范 1 范 围 本 标 准 规 定 了 网 络 游 戏 经 营 服 务 企 业 ( 以 下 简 称 网 游 服 务 企 业 ) 开 展 网 络 游 戏 服 务 的 基 98

本 要 求 服 务 要 求 质 量 评 估 和 服 务 改 进 等 本 标 准 适 用 于 在 上 海 登 记 注 册, 从 事 网 络 游 戏 上 网 运 营 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 发 行 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 交 易 服 务 等 形 式 的 经 营 活 动 的 企 业 不 在 上 海 登 记 注 册 但 在 上 海 设 立 服 务 机 构 的, 或 企 业 实 际 经 营 地 在 上 海 的 网 游 服 务 企 业 也 应 遵 守 本 标 准 向 个 人 用 户 提 供 网 络 游 戏 相 关 安 全 等 服 务 的 企 业 参 照 本 标 准 2 规 范 性 引 用 文 件 本 标 准 引 用 中 华 人 民 共 和 国 文 化 部 令 第 49 号 网 络 游 戏 管 理 暂 行 办 法 3 术 语 和 定 义 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 3.1 网 络 游 戏 Online Game 网 络 游 戏 是 指 由 软 件 程 序 和 信 息 数 据 构 成, 通 过 互 联 网 移 动 互 联 网 等 信 息 网 络 提 供 的 游 戏 产 品 和 服 务 3.2 网 络 游 戏 上 网 运 营 Online Game Operation 网 络 游 戏 上 网 运 营 是 指 通 过 信 息 网 络, 使 用 用 户 系 统 或 者 收 费 系 统 向 公 众 提 供 游 戏 产 品 和 服 务 的 经 营 行 为 3.3 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 Virtual Currency of Online Game 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 是 指 由 网 络 游 戏 经 营 单 位 发 行, 网 络 游 戏 用 户 使 用 法 定 货 币 按 一 定 比 例 直 接 或 者 间 接 购 买, 存 在 于 游 戏 程 序 之 外, 以 电 磁 记 录 方 式 存 储 于 服 务 器 内, 并 以 特 定 数 字 单 位 表 现 的 虚 拟 兑 换 工 具 3.4 网 络 游 戏 经 营 服 务 企 业 Online Game Service Enterprise 从 事 网 络 游 戏 研 发 生 产 网 络 游 戏 上 网 运 营 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 发 行 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 交 易 服 务 等 形 式 的 经 营, 或 其 它 相 关 服 务 的 企 业 3.5 服 务 人 员 Customer Service 网 游 服 务 企 业 中 向 用 户 提 供 网 络 游 戏 服 务 的 人 员, 包 括 但 不 限 于 接 待 人 员, 客 户 服 务 人 员, 技 术 支 持 人 员 等 99

3.6 正 式 运 营 Commercial Operation 自 网 游 服 务 企 业 通 过 网 站 论 坛 等 渠 道, 公 开 向 用 户 提 供 某 款 网 络 游 戏 的 注 册 服 务 之 日 起, 或 开 始 向 用 户 收 费, 即 进 入 该 款 网 络 游 戏 的 正 式 运 营 阶 段 3.7 官 方 网 站 Official Website 由 网 游 服 务 企 业 公 布, 向 用 户 提 供 网 络 游 戏 上 网 运 营 或 相 关 服 务 的 指 定 网 站 3.8 程 序 BUG Bug 网 络 游 戏 程 序 中 隐 藏 的 错 误 缺 陷 或 问 题 3.9 客 户 端 Client Software 网 游 服 务 企 业 向 用 户 提 供 的 用 于 进 入 网 络 游 戏 的 专 用 电 脑 程 序 3.10 升 级 程 序 Upgrade Software 网 游 服 务 企 业 向 用 户 提 供 的 用 于 更 新 客 户 端 的 电 脑 程 序 3.11 补 丁 程 序 Service Patch 网 游 服 务 企 业 向 用 户 提 供 的 针 对 程 序 BUG 的 修 复 程 序 3.12 帐 号 User Account 用 户 向 网 游 服 务 企 业 注 册 的 用 于 进 入 网 络 游 戏 的 一 组 信 息, 包 括 用 户 名 密 码 个 人 信 息 等 内 容 3.13 停 权 Termination 网 游 服 务 企 业 为 了 中 止 或 终 止 网 络 游 戏 用 户 部 分 或 全 部 的 权 利 而 采 取 的 一 种 处 理 行 为, 包 括 但 不 限 于 帐 号 冻 结, 限 制 服 务 或 功 能 等 表 现 形 式 3.14 充 值 Charge 用 户 将 游 戏 点 卡 内 包 含 的 使 用 时 间 等 内 容 转 移 到 网 络 游 戏 帐 号 的 行 为 100

3.15 投 诉 处 理 时 限 Time Limit for Complaint Handling 从 网 游 服 务 企 业 记 录 投 诉 人 有 效 投 诉 信 息 开 始, 到 网 游 服 务 企 业 提 出 投 诉 处 理 方 案 的 时 间 间 隔 4 基 本 要 求 4.1 资 质 4.1.1 法 人 资 质 网 游 服 务 企 业 应 具 有 工 商 行 政 管 理 机 关 注 册 登 记 的 企 业 法 人 资 质, 经 营 范 围 应 与 营 业 执 照 相 一 致 4.1.2 许 可 资 格 从 事 网 络 游 戏 上 网 运 营 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 发 行 和 网 络 游 戏 虚 拟 货 币 交 易 服 务 等 网 络 游 戏 经 营 活 动 的 企 业, 应 符 合 法 律 行 政 法 规 和 国 家 有 关 规 定 的 条 件, 并 取 得 网 络 文 化 经 营 许 可 证 网 游 服 务 企 业 正 式 上 网 运 营 的 网 络 游 戏 应 是 依 法 取 得 合 法 上 网 运 营 资 格 的 产 品 4.2 未 成 年 人 保 护 网 游 服 务 企 业 应 当 根 据 网 络 游 戏 的 内 容 功 能 和 适 用 人 群, 制 定 网 络 游 戏 用 户 指 引 和 警 示 说 明, 并 在 官 方 网 站 和 网 络 游 戏 的 显 著 位 置 予 以 标 明 网 游 服 务 企 业 应 当 按 照 国 家 规 定, 对 未 成 年 人 的 账 号 采 取 限 制 措 施, 禁 止 未 成 年 人 接 触 不 适 宜 的 游 戏 或 者 游 戏 功 能, 限 制 未 成 年 人 的 游 戏 时 间, 提 供 未 成 年 人 家 长 监 护 渠 道, 并 与 家 长 沟 通 情 况, 协 助 家 长 了 解 未 成 年 人 参 与 游 戏 的 状 况, 预 防 未 成 年 人 沉 迷 网 络 不 得 向 未 成 年 人 提 供 虚 拟 货 币 交 易 4.3 服 务 人 员 提 供 网 络 游 戏 上 网 运 营 服 务 的 网 游 服 务 企 业 应 设 置 独 立 的 服 务 部 门, 配 备 专 职 服 务 人 员 提 供 网 络 游 戏 上 网 运 营 服 务 的 网 游 服 务 企 业 中 专 职 服 务 人 员 应 占 企 业 服 务 人 员 总 数 的 50% 以 上 4.4 官 方 网 站 网 络 游 戏 应 配 备 官 方 运 营 网 站, 官 方 网 站 显 著 位 置 必 须 刊 登 网 游 服 务 企 业 的 经 营 性 ICP 许 可 证 号 和 网 络 文 化 经 营 许 可 证 号 等 信 息 4.5 服 务 场 所 101

网 游 服 务 企 业 应 具 有 固 定 的 易 识 别 的 服 务 场 所, 并 在 官 方 网 站 上 提 供 具 体 地 址 及 有 效 联 系 方 式 如 搬 迁 或 停 业, 应 通 过 各 种 渠 道 和 有 效 方 式 告 知 用 户 4.6 运 营 时 间 4.6.1 持 续 稳 定 的 服 务 网 络 游 戏 自 正 式 运 营 起, 除 遇 法 律 法 规 规 定 的, 或 自 然 灾 害 等 引 起 的 不 可 抗 力, 以 及 网 游 服 务 企 业 终 止 暂 停 运 营 或 临 时 停 止 服 务 外, 应 提 供 持 续 稳 定 的 服 务 4.6.2 正 式 或 暂 停 运 营 网 游 服 务 企 业 正 式 运 营 网 络 游 戏, 应 提 前 于 官 方 网 站 显 著 位 置 发 布 公 告 网 游 服 务 企 业 暂 停 运 营 网 络 游 戏, 应 提 前 3 日 于 官 方 网 站 显 著 位 置 发 布 公 告 网 游 服 务 企 业 如 遇 紧 急 事 件 需 临 时 停 止 服 务, 应 同 步 于 官 方 网 站 显 著 位 置 发 布 公 告, 并 在 恢 复 服 务 后 公 告 解 释 其 原 因 4.6.3 终 止 或 转 移 运 营 网 游 服 务 企 业 终 止 运 营 网 络 游 戏, 或 者 网 络 游 戏 运 营 权 发 生 转 移 的, 应 提 前 60 日 于 官 方 网 站 显 著 位 置 发 布 公 告 网 络 游 戏 因 停 止 服 务 接 入 技 术 故 障 等 网 络 游 戏 运 营 企 业 自 身 原 因 连 续 中 断 服 务 超 过 30 日 的, 视 为 终 止 4.7 服 务 费 用 4.7.1 制 定 网 络 游 戏 服 务 费 用 的 制 定 应 按 照 价 格 法 的 规 定, 遵 循 公 平 合 法 诚 实 信 用 的 原 则 网 游 服 务 企 业 不 应 相 互 串 通 操 纵 市 场 价 格 损 害 其 他 经 营 者 或 者 消 费 者 的 合 法 权 益 4.7.2 变 更 网 游 服 务 企 业 变 更 收 费 模 式, 应 提 前 3 日 于 官 方 网 站 显 著 位 置 发 布 公 告 4.8 服 务 合 同 网 游 服 务 企 业 应 在 提 供 服 务 之 前, 预 先 与 用 户 签 订 服 务 合 同, 即 服 务 协 议 服 务 协 议 应 严 格 遵 守 中 华 人 民 共 和 国 合 同 法 的 规 定 网 游 服 务 企 业 与 用 户 的 服 务 协 议 应 当 包 括 国 务 院 文 化 行 政 部 门 负 责 制 定 的 网 络 游 戏 服 务 格 式 化 协 议 必 备 条 款 的 全 部 内 容 网 游 服 务 企 业 可 在 网 络 游 戏 服 务 格 式 化 协 议 必 备 条 款 之 外, 根 据 实 际 情 况 适 当 增 加 补 充 条 款, 但 补 充 条 款 的 内 容 不 得 与 网 络 游 戏 服 务 格 式 化 协 议 必 备 条 款 相 抵 触 4.9 信 息 管 理 102

4.9.1 注 册 管 理 网 游 服 务 企 业 应 要 求 用 户 使 用 有 效 身 份 证 件 进 行 实 名 注 册, 并 有 义 务 保 存 用 户 注 册 信 息 网 游 服 务 企 业 应 积 极 配 合 行 政 机 关 和 司 法 机 关 对 网 络 游 戏 用 户 身 份 证 明 的 协 查, 当 用 户 提 供 与 所 注 册 的 身 份 信 息 相 一 致 的 个 人 有 效 身 份 证 件 时, 网 游 服 务 企 业 应 当 为 该 用 户 提 供 必 要 的 协 助 和 支 持, 并 根 据 需 要 向 有 关 行 政 机 关 和 司 法 机 关 提 供 相 关 证 据 信 息 资 料 网 游 服 务 企 业 在 用 户 合 法 权 益 受 到 侵 害 或 者 与 用 户 发 生 纠 纷 时, 可 以 要 求 用 户 出 示 与 所 注 册 的 身 份 信 息 相 一 致 的 个 人 有 效 身 份 证 件 审 核 真 实 的, 应 当 协 助 用 户 进 行 取 证 对 经 审 核 真 实 的 实 名 注 册 用 户, 网 游 服 务 企 业 负 有 向 其 依 法 举 证 的 责 任 4.9.2 记 录 管 理 网 游 服 务 企 业 应 严 格 执 行 国 家 监 管 部 门 对 于 用 户 相 关 记 录 的 保 存 范 围 要 求 和 时 限 的 规 定, 在 有 关 行 政 机 关 和 司 法 机 关 依 法 查 询 时 予 以 提 供 如 国 家 监 管 部 门 无 特 别 规 定 时 限 的, 自 用 户 最 后 一 次 接 受 服 务 之 日 起, 应 至 少 保 存 180 日 网 游 服 务 企 业 应 将 网 络 游 戏 服 务 过 程 中 形 成 的 各 种 记 录 进 行 分 类 汇 总 储 存, 形 成 档 案, 并 建 立 电 脑 数 据 库, 作 为 企 业 管 理 查 询 服 务 改 进 的 主 要 依 据 4.10 安 全 4.10.1 账 号 安 全 网 游 服 务 企 业 应 保 护 用 户 的 账 号, 并 向 用 户 提 供 游 戏 帐 号 对 应 的 密 码 找 回 服 务 4.10.2 系 统 安 全 网 游 服 务 企 业 应 保 证 所 提 供 的 网 络 游 戏 程 序 或 相 关 产 品 的 系 统 安 全 与 稳 定 网 游 服 务 企 业 应 严 格 执 行 对 非 法 程 序 的 监 控 与 处 理 网 游 服 务 企 业 应 及 时 提 供 游 戏 程 序 BUG 的 修 复 服 务 5 服 务 要 求 5.1 服 务 人 员 网 游 服 务 企 业 服 务 人 员 上 岗 前 必 须 经 过 岗 位 培 训, 合 格 后 方 可 上 岗 网 游 服 务 企 业 服 务 人 员 上 岗 后 应 根 据 业 务 需 要 参 加 本 企 业 行 业 或 第 三 方 组 织 的 相 关 培 训 网 游 服 务 企 业 应 保 留 服 务 人 员 的 培 训 记 录 和 培 训 教 材 5.2 官 方 网 站 服 务 5.2.1 信 息 服 务 网 游 服 务 企 业 应 及 时 在 官 方 网 站 发 布 游 戏 介 绍 收 费 标 准 新 闻 公 告 等 信 息, 并 在 官 方 网 站 103

的 显 著 位 置 公 布 纠 纷 处 理 渠 道 5.2.2 下 载 服 务 网 游 服 务 企 业 应 及 时 在 官 方 网 站 提 供 客 户 端 升 级 程 序 补 丁 程 序 的 下 载 服 务 5.3 停 权 通 知 5.3.1 帐 号 冻 结 通 知 网 游 服 务 企 业 应 对 帐 号 遭 到 冻 结 的 用 户 在 其 登 陆 游 戏 时 予 以 提 示, 并 在 7 日 之 内 通 过 电 子 邮 件 或 传 真 或 信 件 或 官 方 网 站 公 示 等 方 式 向 该 用 户 出 具 帐 号 冻 结 通 知 账 号 冻 结 通 知 的 基 本 内 容 应 包 括 : a) 用 户 基 本 信 息 ( 游 戏 名 称 服 务 器 名 称 及 角 色 昵 称 ) b) 违 规 行 为 或 争 议 描 述 c) 账 号 处 理 结 果 网 游 服 务 企 业 可 在 基 本 内 容 之 外, 根 据 实 际 情 况 增 加 补 充 内 容 5.3.2 其 它 停 权 通 知 网 游 服 务 企 业 如 需 对 用 户 做 出 帐 号 冻 结 以 外 的 其 它 停 权 处 理, 应 在 该 用 户 登 陆 游 戏 时 予 以 提 示, 并 在 7 日 之 内 通 过 电 子 邮 件 或 传 真 或 信 件 或 官 方 网 站 公 示 等 方 式 通 知 用 户, 说 明 停 权 原 因 和 处 理 结 果 5.4 充 值 服 务 网 游 服 务 企 业 应 提 供 安 全 可 靠 的 充 值 服 务, 并 保 证 及 时 全 额 到 帐 5.5 沟 通 服 务 5.5.1 渠 道 网 游 服 务 企 业 宜 通 过 互 联 网 信 函 传 真 电 话 接 待 等 不 同 渠 道 向 用 户 提 供 沟 通 服 务, 其 中 至 少 应 提 供 人 工 电 话 互 联 网 这 两 种 服 务 渠 道 服 务 时 间 内 不 得 拒 绝 接 待 用 户 5.5.2 时 间 网 游 服 务 企 业 应 在 游 戏 运 营 时 间 内 向 用 户 提 供 沟 通 服 务, 在 法 定 工 作 日 向 用 户 提 供 不 少 于 连 续 8 小 时 的 沟 通 服 务, 其 中 10 点 至 17 点 必 须 提 供 沟 通 服 务 网 游 服 务 企 业 应 在 收 到 用 户 业 务 咨 询 要 求 后 的 2 个 工 作 日 之 内 给 予 反 馈 5.5.3 公 示 网 游 服 务 企 业 应 在 官 方 网 站 上 向 用 户 公 示 所 提 供 的 全 部 沟 通 服 务 渠 道, 以 及 各 渠 道 的 具 体 服 务 时 间 104

6 服 务 质 量 评 估 6.1 评 估 内 容 与 方 法 网 游 服 务 企 业 及 网 游 行 业 组 织 的 服 务 质 量 评 估 应 符 合 表 6.1 的 要 求 表 6.1 网 络 游 戏 经 营 服 务 质 量 评 估 内 容 与 方 法 续 表 6.1 网 络 游 戏 经 营 服 务 质 量 评 估 内 容 与 方 法 6.2 评 估 依 据 网 游 服 务 企 业 及 主 管 部 门 指 定 的 行 业 组 织 应 按 照 表 6.1 的 规 定, 对 网 游 服 务 企 业 进 行 服 务 质 量 自 评 和 行 业 评 估 6.3 评 估 方 式 6.3.1 企 业 自 评 网 游 服 务 企 业 应 每 年 开 展 服 务 质 量 自 我 评 估, 填 写 网 络 游 戏 经 营 服 务 企 业 服 务 质 量 评 估 表 ( 附 录 A) 6.3.2 行 业 评 估 主 管 部 门 指 定 的 行 业 组 织 应 按 照 表 6.1 规 定 的 评 估 方 法, 对 网 游 服 务 企 业 进 行 年 度 行 业 评 估 6.3.3 其 他 评 估 为 了 确 保 网 游 服 务 企 业 的 服 务 质 量, 由 行 业 组 织 或 第 三 方 机 构 对 网 游 服 务 企 业 进 行 不 定 期 抽 查 7 服 务 改 进 7.1 基 本 原 则 网 游 服 务 企 业 应 认 真 对 待 企 业 自 我 评 估, 行 业 评 估 和 其 他 服 务 质 量 评 估, 针 对 服 务 质 量 评 估 中 提 出 的 各 类 问 题 进 行 统 计 和 分 析, 提 高 服 务 水 平, 达 到 不 断 改 进 服 务 质 量 的 目 的 7.2 用 户 满 意 网 游 服 务 企 业 应 开 展 用 户 满 意 程 度 调 查, 发 现 用 户 的 潜 在 需 求, 改 进 服 务 质 量 网 游 服 务 企 业 应 收 集 用 户 满 意 信 息, 收 集 的 方 法 主 要 包 括 : 向 用 户 发 放 问 卷 直 接 与 用 户 沟 105

通 收 集 各 种 媒 体 的 报 告 收 集 行 业 评 估 意 见 收 集 消 费 者 权 益 保 护 等 组 织 反 映 的 情 况 7.3 用 户 投 诉 7.3.1 投 诉 渠 道 网 游 服 务 企 业 应 当 保 障 用 户 的 合 法 权 益, 提 供 用 户 投 诉 的 渠 道, 主 要 包 括 互 联 网 电 话 信 函 等 形 式, 并 在 官 方 网 站 的 显 著 位 置 公 布 纠 纷 处 理 方 式 7.3.2 投 诉 有 效 期 网 游 服 务 企 业 受 理 用 户 投 诉 有 效 期 应 为 该 事 件 发 生 之 日 起 30 日 之 内, 国 家 另 有 规 定 的 除 外 7.3.3 投 诉 受 理 7.3.3.1 投 诉 信 息 网 游 服 务 企 业 应 记 录 如 下 信 息 : a) 投 诉 人 的 姓 名 地 址 和 联 系 方 式 ; b) 投 诉 的 理 由 目 的 要 求 ; c) 其 他 投 诉 细 节 网 游 服 务 企 业 在 记 录 的 过 程 中, 应 与 投 诉 人 核 对 信 息, 以 保 证 信 息 的 准 确 性 7.3.3.2 投 诉 处 理 时 限 网 游 服 务 企 业 除 了 与 投 诉 人 有 特 殊 约 定 外, 投 诉 处 理 时 限 应 不 超 过 30 日 7.3.3.3 投 诉 处 理 网 游 服 务 企 业 应 对 投 诉 信 息 进 行 分 析 并 按 照 服 务 承 诺 进 行 处 理 7.3.4 投 诉 信 息 统 计 网 游 服 务 企 业 应 对 投 诉 信 息 进 行 统 计 分 析 7.4 持 续 改 进 根 据 企 业 自 我 评 估, 行 业 评 估 以 及 其 他 服 务 评 估 情 况, 结 合 用 户 满 意 评 价 结 果, 投 诉 信 息 统 计 分 析 结 果, 网 游 服 务 企 业 应 采 取 持 续 改 进 的 相 关 措 施 106

五 应 用 游 戏 评 价 指 标 研 究 应 用 游 戏 评 价 指 标 研 究 ( 征 求 意 见 稿 ) 应 用 游 戏 评 价 指 标 研 究 课 题 组 一 应 用 游 戏 的 定 义 应 用 游 戏 是 指 以 知 识 传 播 技 能 训 练 情 志 养 成 等 应 用 需 求 为 主 要 目 的, 集 趣 味 性 知 识 性 功 能 性 等 特 征 为 一 体 的 游 戏 类 型 在 一 些 国 家 也 称 严 肃 游 戏 或 功 能 游 戏 应 用 游 戏 将 教 育 科 研 等 领 域 的 知 识 技 能 等 应 用 元 素 植 入 游 戏 的 核 心 功 能, 利 用 游 戏 的 仿 真 模 拟 等 技 术 手 段 和 表 现 形 式, 使 用 户 在 使 用 过 程 中 达 到 学 习 知 识 训 练 技 能 培 养 情 志 的 目 的, 具 有 应 用 成 本 低 应 用 效 益 高 普 及 性 强 的 优 势 和 特 点 应 用 游 戏 自 产 生 以 来, 在 发 达 国 家 已 经 广 泛 应 用 于 教 育 科 研 经 济 社 会 文 化 军 事 等 领 域, 取 得 了 良 好 效 果 我 国 应 用 游 戏 起 步 晚, 行 业 认 知 程 度 低, 研 发 机 构 少, 应 用 领 域 拓 展 缓 慢 近 年 来, 文 化 部 和 业 界 通 过 举 办 应 用 游 戏 论 坛 创 新 峰 会 等 活 动, 为 应 用 游 戏 的 发 展 起 到 了 良 好 的 引 导 作 用 二 应 用 游 戏 发 展 现 状 1 国 外 应 用 游 戏 ( 严 肃 游 戏 ) 发 展 现 状 国 外 应 用 游 戏 ( 严 肃 游 戏 ) 发 展 较 早 早 在 2004 年, 第 一 届 严 肃 游 戏 高 峰 会 议 就 在 美 国 首 都 华 盛 顿 对 严 肃 游 戏 应 用 领 域 进 行 了 首 次 界 定 这 样 游 戏 在 各 个 领 域 得 以 应 用 而 不 只 是 单 纯 娱 乐 领 域 的 发 展 趋 势 获 得 普 遍 认 同 而 且 在 此 之 前 出 现 了 大 量 的 应 用, 市 场 需 求 初 见 规 模, 相 关 政 策 较 为 完 善 由 于 具 备 以 往 大 量 项 目 的 研 发 经 验, 在 技 术 方 面 积 累 雄 厚 在 国 外, 严 肃 游 戏 自 20 世 纪 80 年 代 诞 生 以 来, 已 经 广 泛 应 用 于 军 事 医 学 工 业 教 育 科 研 培 训 等 诸 多 领 域, 取 得 了 良 好 的 效 果 1.1 军 事 美 国 陆 军 用 来 训 练 士 兵 的 美 国 陆 军 游 戏 已 经 发 展 成 为 了 一 个 系 列, 涵 盖 征 兵 射 击 巷 战 坦 克 操 控 指 挥 等 各 个 方 面, 其 经 典 之 作 美 国 陆 军 甚 至 还 推 出 了 民 用 版, 美 国 陆 军 是 一 款 免 费 军 事 模 拟 射 击 游 戏, 游 戏 强 调 真 实 性, 其 声 效 动 作 捕 捉 全 部 由 陆 军 士 兵 实 际 演 示 完 成, 是 志 愿 参 军 者 入 伍 前 的 绝 佳 训 练 软 件 由 BIA 开 发, 采 用 民 用 游 戏 闪 电 行 动 和 突 袭 的 游 戏 引 擎 制 作 的 VBS1 和 VBS2 一 款 是 交 互 性 三 维 空 间 的 优 秀 综 合 军 用 单 兵 训 练 系 统 英 国 陆 军 和 海 军 陆 战 队 使 用 其 为 训 练 工 具 并 且 许 多 其 他 国 家 的 军 队 也 采 用 这 套 系 统 进 行 军 事 训 练 这 套 系 统 主 要 适 用 于 大 尺 度 107

空 间 内 的 军 事 ( 或 者 准 军 事 ) 训 练 及 相 关 试 验 在 该 训 练 系 统 中, 使 用 第 一 人 称 视 角 的 受 训 者, 将 进 行 包 括 移 动 同 周 围 环 境 和 人 物 进 行 交 互 在 内 的 多 种 活 动 而 这 些 活 动 的 情 况 与 真 实 世 界 中 并 无 差 别 此 外, 受 训 者 还 可 以 使 用 这 个 系 统 进 行 飞 机 驾 驶 武 器 操 作 车 辆 驾 驶 等 方 面 的 训 练 esim Games 公 司 开 发 的 的 模 拟 游 戏 Steel Beasts Professional 是 一 款 坦 克 模 拟 游 戏, 该 游 戏 提 供 了 逼 真 的 场 景 真 实 感 和 战 术 系 统 在 游 戏 中, 用 户 可 驾 驶 各 种 风 格 的 著 名 战 车, 根 据 真 实 的 野 外 地 形, 准 确 地 判 断 出 地 形 起 伏 高 低, 计 算 出 敌 人 的 等 高 线 钢 铁 猛 兽 的 真 实 性 为 军 事 培 训 提 供 了 演 练 战 术 的 机 会, 目 前 已 经 为 许 多 国 家 的 陆 军 所 采 用 1.2 医 学 Re-Mission 再 生 任 务 由 美 国 科 研 机 构 Hope Lab 开 发, 是 一 款 新 型 治 疗 游 戏, 由 于 教 育 年 轻 的 癌 症 患 者 理 解 自 己 体 内 发 生 的 病 变 原 理, 并 培 养 他 们 对 治 疗 保 持 希 望 和 信 念 GVET: START Triage Trainer 是 arpexa multimedia 公 司 发 布 于 APP store 上 的 一 款 减 伤 类 教 育 游 戏, 该 游 戏 的 目 的 主 要 是 训 练 玩 家 根 据 伤 员 的 受 伤 情 况 对 进 行 紧 急 救 助, 十 分 适 合 普 通 公 众 的 医 疗 教 育 除 此 之 外, 科 学 家 们 制 作 一 系 列 帮 助 人 们 战 胜 疾 病 的 游 戏, 如 美 国 科 学 家 联 盟 研 发 的 免 疫 攻 击, 加 州 霍 普 实 验 室 制 作 的 免 除, 以 及 逃 脱 糖 尿 病 等, 通 过 游 戏 让 人 们 了 解 某 种 疾 病, 改 变 其 行 为 习 惯, 增 强 身 体 的 健 康, 在 心 理 治 疗 方 面 则 有 使 用 重 度 射 击 游 戏 来 治 疗 病 人 对 蜘 蛛 的 恐 惧 的 报 道 等 另 外, 由 日 本 任 天 堂 公 司 推 出 的 适 用 于 wii 游 戏 机 的 Trauma Team 是 一 款 外 科 医 疗 游 戏 这 款 游 戏 有 6 个 主 要 人 物, 每 个 人 物 都 有 自 己 的 主 线 剧 情, 他 们 分 别 是 6 个 不 同 领 域 的 专 家, 包 括 : 外 科, 整 形 外 科, 法 医 学, 内 窥 镜, 第 一 反 应 救 援 和 一 般 诊 断, 每 个 类 型 都 有 完 全 不 同 的 游 戏 方 式 像 真 实 的 手 术 不 可 能 一 个 人 完 成, 游 戏 也 十 分 贴 近 医 疗 程 序, 在 有 些 关 卡 需 要 他 人 协 助 完 成 游 戏 对 于 简 单 的 医 疗 流 程 医 疗 操 作 有 很 好 的 培 训 效 果 1.3 教 学 美 国 的 Microsoft( 微 软 公 司 ) 和 MIT 麻 省 理 工 学 院 合 作 的 Games-to-Teach 项 目 致 力 于 下 一 代 交 互 式 教 育 媒 体 概 念 模 型 的 开 发 目 前 已 经 开 发 完 成 了 适 合 于 数 学 自 然 科 学 和 工 程 学 的 游 戏 化 教 学 软 件 的 概 念 框 架 另 外 美 国 公 司 开 发 的 History of Biology game 生 物 学 历 史 游 戏 是 一 款 基 于 网 页 的 教 育 类 游 戏, 被 设 计 用 来 让 高 中 学 生 和 普 通 大 众 了 解 生 物 学 的 历 史 和 涵 盖 范 围 如 早 期 的 显 微 镜 分 级 分 类 遗 传 遗 传 学 和 进 化 108

加 拿 大 的 Enlight Entertainment 用 娱 乐 开 启 智 慧 公 司 前 身 为 迪 斯 尼 互 动 游 戏 开 发 部 门 开 发 出 来 的 游 戏 内 容 和 设 计 都 很 成 熟 切 实 满 足 了 学 生 和 学 校 教 学 的 需 要 比 如 让 翩 翩 绅 士 的 米 老 鼠 和 他 的 女 朋 友 米 妮 教 用 户 说 英 文 和 跳 跳 虎 小 猪 们 一 起 玩 几 何 拼 图 等 法 国 Cryo 公 司 和 法 国 Canal 环 广 公 司 多 媒 体 分 部 联 合 制 作 的 凡 尔 赛 宫 廷 疑 云 和 埃 及 法 老 王 之 墓 是 颇 受 欢 迎 的 教 育 游 戏, 特 别 是 埃 及 法 老 王 之 墓 它 让 用 户 能 够 充 分 领 略 到 3000 多 年 前 的 古 埃 及 社 会 在 政 治 经 济 以 及 宗 教 方 面 的 特 点 还 可 以 了 解 埃 及 的 种 种 神 话 传 说 韩 国 的 Kidnkid http://www.b-shooter.com 是 专 门 为 儿 童 开 发 电 脑 游 戏 的 公 司 他 们 开 发 的 Bubble Shooter Edu-Pangpang 适 合 从 5 到 成 年 不 同 年 龄 的 用 户, 而 且 计 划 开 发 English Pangpang, Chinese Pangpang 和 JanpanesePangpang 版 本 这 些 教 育 游 戏 软 件 是 用 来 教 学 生 们 学 习 词 语 绘 画 技 能 了 解 商 业 用 语 以 及 日 常 用 语 KoreanPangpang 和 Mathematics Pangpang 已 经 开 发 完 成 正 式 发 行 新 加 坡 首 款 三 维 互 动 游 戏 VR-10 新 加 坡 陆 地 交 通 管 理 局 用 于 寓 教 于 乐 地 帮 助 小 学 生 发 现 新 加 坡 陆 地 交 通 系 统 的 各 项 规 则 等 Games2 Marc Prensky 创 建 的 拥 有 多 种 类 型 的 教 育 游 戏 产 品 适 合 于 各 个 年 龄 阶 段 的 人 使 用 如 Pick-It, The Challenge 等 ;Atom Shockwave Corp 娱 乐 游 戏 开 发 公 司 开 发 的 儿 童 教 育 游 戏 软 件 主 要 包 括 冒 险 和 猜 谜 游 戏 在 娱 乐 的 基 础 上 带 有 教 育 的 性 质 如 Chuzzle Deluxe Snowy, The Bear's Adventure 等 ;Bodine Training Games LLC 培 训 教 育 娱 乐 软 件 开 发 公 司 设 计 开 发 的 Game Show Presenter 是 一 款 适 合 教 师 教 学 和 学 生 学 习 的 可 多 人 玩 的 教 育 游 戏 软 件 等 等 1.4 培 训 职 业 技 能 培 训 方 面, 美 国 的 X-Plane 是 一 个 全 面 的 民 用 航 空 模 拟 器, 获 得 了 美 国 联 邦 航 空 局 的 认 可, 可 以 降 低 飞 行 训 练 的 成 本 X-Plane 在 制 作 过 程 中 运 用 了 一 个 叫 做 推 进 器 环 境 分 析 的 工 程 学 程 序, 有 了 它, 工 程 师 们 就 可 以 预 测 出 一 般 飞 机 的 推 进 器 和 直 升 飞 机 的 水 平 旋 翼 的 性 能 其 实 这 种 方 法 一 般 是 用 来 预 测 推 进 器 和 水 平 旋 翼 的 动 力, 但 X-Plane 将 这 种 方 法 运 用 到 了 飞 机 的 每 一 部 分 飞 机 的 螺 旋 桨 水 平 旋 翼 机 翼 和 水 平 尾 翼 等 等, 每 一 部 分 的 好 坏 与 否 都 决 定 了 该 部 位 的 动 力 如 何, 整 合 在 一 起 就 决 定 了 整 架 飞 机 的 动 力 了 X-Plane 在 飞 行 物 理 学 方 面 做 得 也 相 当 出 色, 关 于 亚 音 速 飞 机 和 超 音 速 飞 机 周 围 的 空 气 流 动 是 有 区 别 的, 因 此, 一 架 飞 机 在 以 每 小 时 90 哩 的 速 度 和 在 以 2 马 赫 的 速 度 飞 行 时, 对 空 气 的 流 速 所 作 出 的 响 应 是 有 很 大 的 不 同 的 因 而 对 于 实 际 的 飞 性 训 练 也 是 有 效 的 英 国 的 North Kensing Rail Scenario 北 肯 辛 顿 铁 路 情 景 被 用 于 英 国 铁 路 工 人 的 培 训, 旨 在 109

训 练 雇 员 在 紧 急 情 况 下 采 取 正 确 的 措 施 其 他 游 戏, 如 Heroes of Industry 工 业 英 雄 是 一 款 用 于 提 高 运 输 和 仓 储 行 业 工 人 的 操 作 水 平 和 安 全 意 识 的 三 维 游 戏 ; The Kitchen 厨 房 是 一 款 独 特 的 商 业 厨 房 模 拟 游 戏, 用 于 帮 助 食 品 加 工 环 境 的 员 工 掌 握 安 全 操 作 和 卫 生 保 健 知 识 ; Ship Simulator 船 舶 模 拟 器 游 戏 可 以 模 拟 不 同 环 境 下 对 各 种 船 舶 的 操 控, 使 用 户 可 以 学 到 真 正 的 船 舶 驾 驶 技 术 对 于 领 导 力 培 训 方 面, 美 国 最 近 相 关 方 面 的 游 戏 有 DigitatmiU 的 虚 拟 大 学 管 理 麻 省 参 议 员 墨 尔 牵 头 的 麻 省 预 算 和 国 家 司 法 研 究 所 的 应 急 指 挥 官 等, 分 别 用 来 超 实 景 地 训 练 大 学 校 长 州 长 和 反 恐 反 劫 持 和 救 灾 指 挥 以 各 种 可 能 的 假 想 状 态 来 历 练 领 导 和 指 挥 才 能 1.5 防 灾 联 合 国 国 际 减 灾 战 略 委 公 布 了 一 套 名 为 阻 止 灾 难 的 电 子 游 戏, 包 括 社 会 影 响 (Social Impact Games), 粮 食 力 量 food.force), 停 止 灾 难 (Stop Disaster) 等 游 戏 的 目 的 在 于 让 儿 童 从 小 就 有 防 灾 减 灾 意 识 英 国 的 FloodSim 是 一 款 防 洪 的 网 络 游 戏, 用 来 让 英 国 人 民 了 解 洪 水 的 危 险 同 时 收 集 公 众 对 英 国 近 期 洪 水 的 观 点 玩 家 可 以 控 制 英 国 的 防 洪 政 策 3 年, 并 试 图 从 洪 水 造 成 的 损 害 中 保 护 英 国 人 民 和 经 济 日 本 的 Irem Software 公 司 的 名 作 绝 体 绝 命 都 市 系 列 游 戏, 以 动 作 冒 险 的 形 式 为 玩 家 展 现 了 一 场 从 危 机 四 伏 的 地 震 大 灾 难 中 逃 出 生 天 的 艰 难 旅 程, 游 戏 分 为 自 救 和 救 人 两 部 分, 用 户 在 游 戏 中 可 以 学 到 自 救 和 救 人 方 法, 降 低 灾 难 造 成 的 人 员 伤 害 1.6 公 益 宣 传 Food Force 食 品 部 队 人 道 主 义 视 频 游 戏, 在 联 合 国 世 界 粮 食 计 划 署 设 计 的 这 个 虚 拟 世 界 中, 玩 家 需 要 对 粮 食 危 机 地 区 和 叛 乱 威 胁 下 的 紧 急 粮 食 供 应 进 行 空 投 美 国 IBM 公 司 推 出 了 一 款 严 肃 网 游 作 品 CityOne 玩 家 将 会 在 CityOne 中 扮 演 各 种 角 色, 生 存 在 一 个 虚 拟 的 星 际 城 市 中, 平 时 需 要 完 成 的 各 种 任 务 涉 及 到 能 源 水 资 源 等 环 境 问 题 的 解 决, 会 要 求 玩 家 去 实 现 实 时 水 管 理 系 统 或 者 智 能 电 网 系 统, 还 有 真 实 社 会 中 非 常 重 要 的 金 融 零 售 业 务, 可 能 会 让 玩 家 去 发 放 小 额 贷 款 运 营 移 动 支 付 系 统 等 等 近 年 IBM 一 直 在 进 行 环 境 保 护 系 统 的 研 究, 推 出 CityOne 游 戏 可 以 让 更 多 的 网 友 参 与 到 环 境 保 护 中,IBM 将 智 能 仪 表 业 务 流 程 管 理 云 计 算 等 多 种 技 术 融 入 到 这 款 游 戏 中 让 大 家 得 到 更 多 的 了 解 CEO2 是 另 一 款 强 调 可 持 续 发 展 的 游 戏, 由 设 在 英 国 的 世 界 野 生 动 物 基 金 会 (World 110

Wide Fund for Nature) 发 布, 旨 在 帮 助 企 业 减 少 碳 足 迹 玩 家 们 扮 演 首 席 执 行 官 的 角 色, 决 定 何 种 战 略 投 资 将 帮 助 公 司 在 低 碳 经 济 中 有 效 发 展 Village Raffles 是 一 款 发 布 在 Facebook 上 的 慈 善 游 戏, 用 户 在 游 戏 中 乘 坐 一 辆 小 小 的 敞 篷 卡 车, 访 问 各 个 地 点, 参 加 抽 奖, 然 后 赢 取 大 奖 之 后 就 开 始 收 集 书 籍, 游 戏 目 标 就 是 完 成 所 有 的 收 集 任 务 用 户 可 以 花 钱 参 加 一 些 抽 奖 活 动, 有 50% 的 收 益 将 捐 献 给 Fair Trade USA Keep Britain Tidy 和 Kiva Microfinance 等 Soshi 的 慈 善 合 作 伙 伴 玩 家 必 须 参 加 特 定 的 慈 善 抽 奖, 才 能 完 成 相 关 的 收 集 任 务, 这 就 刺 激 了 他 们 捐 款 的 积 极 性 国 外 的 应 用 游 戏 ( 严 肃 游 戏 ) 产 业 正 以 超 过 娱 乐 游 戏 快 6 倍 的 发 展 速 度 增 长, 很 多 游 戏 产 业 发 达 的 国 家 如 欧 美 日 本 等, 在 应 用 游 戏 ( 严 肃 游 戏 ) 的 课 题 研 究 与 开 发 上 都 有 了 一 定 的 阶 段 性 成 果, 有 些 甚 至 引 起 了 国 家 上 层 建 筑 相 当 大 的 关 注, 并 且 在 国 土 安 全 医 疗 健 康 公 司 培 训 等 领 域 早 已 形 成 巨 大 市 场, 给 企 业 带 来 广 阔 的 成 长 空 间 和 政 府 银 行 全 球 500 强 企 业 学 校 等 巨 型 客 户 2 国 内 应 用 游 戏 ( 严 肃 游 戏 ) 发 展 现 状 我 国 应 用 游 戏 发 展 起 步 晚, 缺 乏 成 熟 的 理 论 指 导, 缺 少 实 践 的 支 持 和 验 证 现 有 的 应 用 游 戏 大 都 以 教 育 领 域 应 用 为 主, 同 时 在 军 事 医 疗 灾 难 培 训 等 领 域 应 用 游 戏 也 开 始 有 了 有 一 些 应 用 值 得 注 意 的 是, 现 在 中 国 的 一 些 大 型 游 戏 公 司 也 开 始 关 注 应 用 游 戏, 使 得 应 用 游 戏 在 国 内 的 前 景 看 好 2.1 教 育 领 域 的 应 用 游 戏 教 育 领 域 的 游 戏 软 件 在 适 用 的 对 象 方 面 均 不 约 而 同 的 指 向 学 龄 前 和 小 学, 这 与 这 个 群 体 的 儿 童 相 对 较 轻 的 学 习 压 力 有 关 在 内 容 方 面 涉 及 的 学 科 有 儿 童 认 知 小 学 数 学 语 文 英 语 等, 而 历 史 地 理 物 理 化 学 生 物 思 想 品 德 等 科 目 的 教 育 游 戏 相 对 比 较 少 见, 这 与 基 础 教 育 领 域 长 期 的 学 科 导 向 惯 性 有 关 中 国 移 动 游 戏 基 地 将 教 育 游 戏 作 为 一 种 专 门 分 类 进 行 研 发 组 织 与 推 广, 目 前 数 量 已 达 数 百 款 之 多 该 机 构 同 时 向 业 界 传 递 了 联 合 产 业 链 各 方 共 同 促 进 应 用 游 戏 发 展 的 开 放 合 作 意 愿, 引 起 行 业 广 泛 关 注 国 内 部 分 网 站 也 致 力 于 FLASH 教 育 游 戏 的 开 发, WaWaYaYa 开 发 的 儿 童 教 育 系 列 软 件 是 在 国 内 外 知 名 教 育 专 家 指 导 下 研 发 出 的 适 合 2-12 岁 儿 童 的 单 机 版 教 育 软 件 该 软 件 以 多 元 智 能 理 论 为 基 础, 以 数 码 化 多 媒 体 为 主 导 媒 介, 以 互 动 式 学 习 为 基 本 理 念, 倡 导 有 趣 新 奇 的 学 习 方 式, 鼓 励 孩 子 在 充 满 挑 战 性 的 互 动 游 戏 中 主 动 学 习, 培 养 创 新 与 实 践 能 力 除 此 之 外, 中 国 数 字 科 技 馆 也 开 发 了 一 系 列 的 小 游 戏 来 帮 助 用 户 了 解 科 技 知 识 111

2.2 军 事 医 疗 减 灾 培 训 等 领 域 的 应 用 游 戏 (1) 军 事 南 京 军 区 和 巨 人 网 络 联 合 开 发 的 光 荣 使 命 射 击 游 戏, 是 国 内 第 一 款 具 有 自 主 知 识 产 权 的 大 型 军 事 游 戏, 在 为 了 军 队 的 现 代 化 通 过 游 戏 进 行 军 事 模 拟 训 练 这 款 面 向 部 队 广 大 官 兵 开 发 的 网 络 军 事 游 戏, 以 一 名 战 士 的 军 营 生 活 为 背 景, 以 参 加 代 号 为 光 荣 使 命 的 对 抗 演 习 训 练 为 主 线, 按 照 一 个 完 整 的 故 事 剧 情 设 置 游 戏 关 卡, 分 基 础 训 练 单 兵 任 务 班 组 对 抗 三 个 模 块, 使 官 兵 在 文 化 娱 乐 中 感 受 浓 厚 的 政 治 氛 围 和 火 热 的 军 营 生 活, 在 虚 拟 的 训 练 和 战 斗 环 境 中 获 得 知 识 锻 炼 胆 识 增 长 见 识, 锤 炼 优 良 的 政 治 品 格 战 斗 精 神 和 心 理 素 质 (2) 医 疗 领 域 2010 年 孙 鹏 等 人 开 发 的 临 床 护 理 实 习 是 一 款 以 丰 富 的 临 床 护 理 模 拟 案 例 为 基 础. 培 训 临 床 护 理 专 业 学 生 掌 握 实 际 操 作 中 的 关 键 步 骤 的 角 色 扮 演 游 戏 游 戏 提 供 了 医 患 交 流 的 虚 拟 情 境, 锻 炼 学 生 与 医 护 病 人 的 沟 通 能 力 临 床 应 急 能 力 临 床 思 维 能 力 团 队 协 作 能 力 (3) 灾 难 培 训 急 救 2009 年 周 昌 能 等 人 针 对 煤 矿 事 故 救 援 环 境 高 危 救 护 队 员 训 练 不 足 心 理 素 质 不 过 硬 等 问 题, 基 于 情 感 驱 动 的 受 训 玩 家 个 性 化 建 模 而 研 发 的 煤 矿 事 故 救 援 训 练 游 戏 被 用 于 训 练 救 护 人 员 的 实 操 能 力 受 训 者 还 在 游 戏 过 程 中 能 得 到 情 感 以 及 心 理 脱 敏 训 练, 提 高 其 心 理 素 质, 塑 造 其 坚 韧 冷 峻 的 性 格 品 质 顾 汉 杰 黄 璐 在 基 于 角 色 扮 演 的 安 全 急 救 知 识 教 育 游 戏 构 建 中 构 建 了 一 款 安 全 急 救 知 识 教 育 游 戏 案 例 作 者 对 游 戏 的 构 思 制 作 和 测 试 的 全 过 程 进 行 了 详 细 的 论 述. 是 一 个 典 型 的 教 育 游 戏 开 发 范 式 案 例 在 前 期 构 思 时 考 虑 到 了 学 习 者 的 特 征, 根 据 可 能 遭 遇 险 境 的 不 同 划 分 教 学 单 元. 确 定 教 学 目 标 游 戏 的 制 作 包 括 编 写 游 戏 的 设 计 文 档 和 开 发 游 戏 程 序 两 部 分 选 取 的 开 发 平 台 具 有 开 发 难 度 小 周 期 短 的 优 势, 便 于 将 故 事 情 节 和 急 救 知 识 融 会 贯 通 游 戏 的 测 试 过 程 不 仅 使 开 发 人 员 发 现 案 例 本 身 的 不 足, 也 对 日 后 的 设 计 开 发 工 作 有 所 帮 助 这 款 游 戏 的 开 发 符 合 当 前 社 会 对 于 安 全 知 识 的 需 求, 具 有 现 实 的 教 育 价 值 解 放 军 军 总 医 院 教 育 技 术 中 心 谭 科 等 人, 利 用 虚 拟 现 实 技 术 实 现 了 鼻 腔 镜 手 术 仿 真 训 练 系 统, 使 医 务 工 作 者 在 虚 拟 场 景 内, 体 验 并 学 习 如 何 应 付 各 种 临 床 手 术 的 实 际 情 况, 可 以 通 过 视 觉 触 觉 甚 至 听 觉 来 学 习 各 种 手 术 实 际 操 作, 通 过 预 演 整 个 手 术 过 程, 降 低 培 训 费 用 和 非 熟 练 人 员 实 习 手 术 的 风 险 (5) 职 业 素 养 培 训 112

陈 乐 等 人 进 行 了 基 于 角 色 扮 演 游 戏 (RPG) 设 计 的 教 育 游 戏 系 统, 即 大 学 生 职 业 行 为 训 练 系 统 的 设 计, 实 现 在 虚 拟 现 实 环 境 中 针 对 学 生 的 职 业 道 德 职 业 态 度 和 职 业 形 象, 进 行 包 括 心 理 肢 体 和 语 言 在 内 的 行 为 优 化 训 练, 从 而 提 高 学 生 职 业 化 意 识, 规 范 职 业 化 行 为, 提 升 职 业 素 质 2.3 专 业 应 用 游 戏 公 司 对 应 用 游 戏 的 开 发 淘 米 网 是 上 海 淘 米 网 络 科 技 有 限 公 司 ( 简 称 淘 米 公 司 ) 旗 下 网 站, 成 立 于 2007 年 10 月, 是 国 内 领 先 的 儿 童 娱 乐 网 站 运 营 多 款 面 向 5-15 岁 儿 童 互 动 娱 乐 产 品, 包 括 国 内 首 个 儿 童 网 络 虚 拟 社 区 摩 尔 庄 园 儿 童 太 空 探 险 虚 拟 社 区 赛 尔 号 等 其 理 念 是 做 妈 妈 放 心 的 游 戏, 根 据 淘 米 公 布 的 数 据 显 示, 其 拥 有 1.8 亿 注 册 用 户 活 跃 用 户 达 到 3000 万 -5000 万 该 企 业 除 了 电 脑 游 戏 产 品 之 外, 还 有 书, 桌 游 和 电 影 等 产 品 上 海 霁 龙 信 息 科 技 有 限 公 司 作 为 仅 专 注 应 用 游 戏 的 游 戏 开 发 商, 已 开 发 了 几 款 应 用 游 戏, 包 括 与 西 方 融 资 机 构 毕 博 开 发 的 一 款 模 拟 投 资 银 行 商 业 运 作 的 应 用 游 戏 这 款 游 戏 能 够 针 对 大 客 户 经 理 进 行 有 效 培 训 的 成 功 游 戏 培 训 产 品 传 统 的 培 训 主 要 是 通 过 流 程 介 绍 以 及 案 例 分 析 进 行 介 绍, 该 款 游 戏 提 供 了 一 个 低 代 价 高 效 率 的 容 易 开 展 的 练 习 手 段, 加 强 了 优 质 客 户 识 别 能 力, 尤 其 是 一 线 柜 员 大 堂 经 理 的 识 别 能 力, 提 高 了 客 户 经 理 的 销 售 能 力 和 服 务 能 力 综 上 可 知, 我 国 在 应 用 游 戏 方 面 已 经 有 了 成 功 的 先 例, 这 为 我 国 在 应 用 游 戏 方 面 的 发 展 提 供 了 积 极 的 指 导 和 宝 贵 的 经 验 三 应 用 游 戏 评 价 方 法 研 究 进 展 1 国 外 典 型 游 戏 评 价 方 法 1.1 TEEM 的 Report on educational use of game 英 国 教 师 评 价 教 育 媒 体 组 织 TEEM 在 Report on educational use of game 中 提 出 应 用 游 戏 的 评 价 可 从 课 程 相 关 性 实 用 性 设 计 与 导 航 易 用 性 娱 教 性 安 装 等 六 大 方 面 进 行 展 开 主 要 评 价 框 架 如 下 : 1. Overview of the use of this game in the classroom Give a brief summary of the game and how it might be used in a classroom. Questions to consider: Which subject areas and which teaching and learning objectives does this game 113

support? What are the strong features of this product for classroom use? Where is this product be best suited within the school context? What would teachers need to know in order to use this product effectively? What are the weaknesses of the product for classroom use? What style of computer usage would this product support ie whole class in computer room, small group on one machine in classroom etc, individual use, pairs, groups etc? 2. Curriculum relevance Games software may merit a place in the classroom because they help children to develop educationally relevant skills, and/or they address curriculum relevant content. Before completing this section, you will need to decide which if any of these the current game might serve. a) Content Is the relevant content sufficiently defined for classroom use? For example is the relevant content easy to distinguish from other content in the game which children are not required to learn? Is there enough relevant content to justify the use of the game? Is the arrangement of the content sufficiently accessible to justify use? Is the quality of the content acceptable? Consider accuracy, currency, bias and relevance as well as quality of images, video, and sound where these occur. Where the game simulates a real world environment, do the laws governing actions and consequences, and the behavior of individual elements, follow accepted models or rules related to the same real world situation? For example, does a simulated city behave economically according to a recognized economic model, and if so, which model? Do the skills practiced in the virtual environment match those that would be required in the physical world? For example, does accelerating out of the bend improve road-holding in a motoring simulation? b) Skills 114

As well as subject related skills, many games demand that the user employs strategic, or sequential thinking, problem solving and complex thinking skills to solve the puzzles or play the game. These may include generating hypotheses and testing them. Comment on the sort of thinking strategies and skills that you see that children have to follow to use the game. Some of these terms from the Key Skills syllabus may be useful. Communication participating in group discussions; understanding and responding to others. Application of number calculation skills, applying calculation skills and understanding of number to real life situations. Working with others to meet a challenge, develop social skills, and enquiry and decision making skills. Improving own learning and performance identifying ways to improve own learning and performance, identifying obstacles and problems, discussing ways to improve learning. Problem solving identifying and understanding a problem, planning solutions, monitoring progress, reviewing solutions to a problem. Financial capability budgeting, spending, saving, sharing, borrowing and obtaining value for money. Enterprise education risk management, learning from mistakes and being innovative. 3. Design and navigation Do the design and navigation of the program support use in the classroom rather than get in the way? The following may help you consider the above question: Are the icons meaningful and can they be easily selected by a mouse click? Can you get in and out to the section you want easily; can you bookmark where you ve been, or record an individual users place so that they can restart where they left off? Is it clear how you move around the product? 115

Is there a trail facility to navigate back through the program? Where there are tasks for the player, is a record kept of their score? 4. Ease of use Can a child use the software with minimal help, either alone or with a peer? Is there a significant amount of time which has to be spent setting up the game building an environment, infrastructure before the game can be played? Are there examples provided to start the user off? 5. Edutainment Where exercises are offered on screen; Are these exercises easily and reliably accessed or hidden in the resource? Do the exercises become progressively more difficult? Does the user know when the answer is right or wrong? Is feedback given to reinforce accurate answers? Does the program keep track of what the child has done, and the levels achieved? Can the teacher set levels of activity for a child to work on which the child can then access when they log on? Is there sufficient content so that children are not presented with the same question twice? Or are questions randomly presented? 6. Installation On first installation, did the software install OK? If not, say why and how you corrected this. Are there any known conflicts with other programs? Did it alter the machine configuration (and leave it that way after use!). Can you uninstall the program? Do try this if the option is there. 1.2 Heuristic Evaluation (HE) Heuristic Evaluation (HE) 是 一 个 较 早 被 应 用 与 教 育 游 戏 评 价 的 方 法, 后 人 不 断 对 其 进 行 改 进, 下 表 显 示 了 近 年 来 学 者 基 于 HE 评 价 方 法 的 研 究 进 展 作 者 / 年 Malone, 1982 描 述 提 出 一 套 针 对 教 育 游 戏 界 面 设 计 的 指 116

导 规 范 Clanton, 1998 开 发 一 套 游 戏 设 计 规 范, 目 的 在 于 指 导 游 戏 如 何 设 计 能 够 更 好 的 激 励 用 户 Federoff, 2002 集 中 于 游 戏 界 面 游 戏 机 制 游 戏 可 玩 性 的 评 价 Desurvire et al., 2004 Korhonen, 2006 专 门 评 价 游 戏 可 玩 性 (HEP). 针 对 移 动 游 戏 的 易 用 性 移 动 性 游 戏 性 以 及 学 习 内 容 进 行 评 价 Song and Lee, 2007 汇 总 了 游 戏 界 面 游 戏 性 游 戏 叙 事 以 及 游 戏 机 制 等 方 面 的 关 键 因 素 Pinelle, 2008 基 于 大 量 游 戏 的 结 构 化 分 析, 给 出 可 用 性 评 价 方 法 其 中,2006 年,Korhonen 的 移 动 游 戏 HE 评 价 提 出 的 四 个 方 面 的 二 级 指 标 如 下 : No Components Game Usability GU1 GU2 GU3 GU4 GU5 Audio-visual representation supports the game Screen layout is efficient and visually pleasing Device UI and game UI are used for their own purposes Navigation is consistent, logical, and minimalist Control keys are consistent and follow standard conventions GU6 GU7 GU8 GU9 GU10 Game controls are convenient and flexible The game gives feedback on the player s actions The player cannot make irreversible errors The player does not have to memorize things unnecessarily The game contains help Mobility Components 117

MO1 MO2 MO3 The game and play sessions can be started quickly The game accommodates with the surroundings Interruptions are handled reasonably Game Play Components GP1 GP2 GP3 GP4 GP5 GP6 GP7 GP8 GP9 GP10 The game provides clear goals or supports player created The player sees the progress in the game and can compare The players are rewarded and rewards are meaningful The player is in control Challenge, strategy, and pace are in balance The first-time experience is encouraging The game story supports the gameplay and is meaningful There are no repetitive or boring tasks The game does not stagnate The game is consistent Learning Content Components LC1 LC2 LC3 LC4 The content can be learned easily The game provides learning content The learning objective from the game is achieved The content is understandable 另 外,Hasiah Mohamed 则 在 HE 的 基 础 上, 提 出 了 评 价 系 统 应 考 虑 以 下 三 个 层 面 : 评 价 指 标 评 价 者, 以 及 评 价 过 程 其 中, 评 价 指 标 包 括 界 面 教 育 性 多 媒 体 内 容 以 及 可 玩 性 等 方 面, 五 个 方 面 又 进 一 步 分 为 二 十 几 个 二 级 指 标, 如 下 图 : 118

而 评 价 者 则 包 括 教 育 专 家 人 机 交 互 专 家 内 容 专 家 游 戏 开 发 者 以 及 真 实 用 户 评 价 过 程 则 应 用 了 Playability Heuristic Evaluation for Educational Games (PHEG) 方 法, 即 详 细 给 出 了 界 面 教 育 性 内 容 可 玩 性 和 多 媒 体 几 个 方 面 详 细 评 价 指 标, 如 下 表 显 示 : Interface (IN) IN1 IN2 IN3 IN4 IN5 IN6 IN7 IN8 IN9 Visibility of system status. Match between system and the real world. User control and freedom. Consistency and standards. Error prevention. Recognition rather than recall. Flexibility and efficiency of use. Aesthetic and minimalist design. Help users recognize, diagnose, and recover from errors. IN10 Help and documentation. Educational Element (ED) ED1 ED2 Clear learning objectives. Suitable for learning process. 119

ED3 ED4 Functions as self directed learning tools. Considers the individual learning level differences. ED5 Provide feedback about the knowledge being constructed. ED6 Offers the ability to select the level of difficulty Content (CN) in games. CN1 Reliable and proven content with correct syllabus flow. CN2 CN3 CN4 CN5 CN6 Clear structure of content. Screen navigation is precise. Supporting learning materials is relevant. Content materials is engaging. The content is chunk based on topic and subtopic. Playability (PL) PL1 PL2 PL3 Provide enough information to get started to play. Control keys follow standard conventions. Users should always be able to identify their score in the game. PL4 PL5 Users able to save games in different states. Successful users in completing all the activities in a module are rewarded. PL6 PL7 Challenges provided are positive game experiences. The game is enjoyable to replay. Multimedia (MM) MM1 MM2 Each multimedia element used serves a clear purpose. Usage of multimedia elements is suitable with the content. MM3 Combinations of multimedia elements are adequate. 120

MM4 The presentation of multimedia elements is well managed. MM5 Numbers of multimedia elements for each screen is not more than 2 elements. MM6 The use of multimedia elements support meaningfully the information provided. MM7 MM8 The quality of multimedia elements used is good. The use of multimedia elements enhances the content presentation. 2 国 内 典 型 游 戏 评 价 方 法 2.1 网 络 游 戏 评 价 量 规 指 标 体 系 范 云 欢 等 人 从 游 戏 性 教 育 性 技 术 性 三 个 维 度 出 发, 提 出 了 网 络 游 戏 评 价 量 规 指 标 体 系, 具 体 包 括 教 育 性 游 戏 性 技 术 性 其 中, 游 戏 性 维 度 又 包 括 :(1) 情 景 设 置, 即 游 戏 中 的 故 事 所 发 生 的 背 景 的 设 定 (2) 游 戏 场 景 设 计 丰 富 性, 即 游 戏 中 美 观 逼 真 生 动 形 象 的 场 景, 精 美 的 游 戏 画 面, 优 美 的 背 景 音 乐, 良 好 的 图 像 交 互 界 面 等 (3) 竞 争 性, 游 戏 中 的 竞 争 性 元 素 (4) 挑 战 性, 游 戏 应 设 置 合 适 的 等 级, 当 学 习 者 在 较 低 水 平 的 游 戏 中 取 得 胜 利 后, 能 够 向 更 高 级 别 的 游 戏 等 级 挑 战, 从 而 激 发 学 习 者 不 断 继 续 学 习 的 兴 趣 (5) 协 作 性, 即 多 个 学 习 者 具 有 某 些 相 同 的 特 征, 如 年 龄 相 仿 教 育 程 度 相 近 学 习 进 度 相 同 等 (6) 合 理 的 激 励 反 馈 机 制, 游 戏 中 应 设 置 激 发 兴 趣 的 反 馈 从 而 吸 引 学 习 者 继 续 游 戏 (7) 交 互 性, 即 和 其 他 学 习 者 的 交 互, 使 学 习 者 更 容 易 获 得 满 足 感 和 协 作 精 神 另 外, 在 教 育 性 维 度 还 包 括 (1) 知 识 性, 即 学 习 者 在 玩 网 络 教 育 游 戏 的 过 程 中, 能 够 了 解 相 关 学 科 的 知 识, 或 者 得 到 智 慧 技 能 认 知 策 略 方 面 的 的 培 养 (2) 适 合 学 习 者 特 征, 游 戏 的 设 计 必 须 符 合 游 戏 所 面 对 的 玩 家 群 体 的 基 本 特 征, 一 般 包 括 年 龄 特 征, 认 知 风 格, 初 始 能 力 等 (3) 提 高 学 习 者 信 息 素 养, 如 信 息 获 取 信 息 加 工 与 表 达 信 息 资 源 管 理 和 信 息 与 社 会 四 个 方 面 (4) 培 养 多 元 智 能 在 技 术 性 维 度 上, 包 括 (1) 游 戏 系 统 设 计 合 理 性, 即 游 戏 系 统 应 包 括 人 物 物 品 游 戏 任 务 游 戏 操 纵 等 系 统 属 性 的 合 理 设 定 (2) 开 发 难 度, 即 游 戏 开 发 过 程 中 的 所 需 的 技 术 经 费 和 时 间 等 重 要 指 标 (3) 维 护 成 本, 即 网 络 教 育 游 戏 在 运 用 过 程 中 需 要 服 务 器 支 持 后 期 客 户 服 务 游 戏 更 新 成 本 等 121

2.2 基 于 目 标 分 类 理 论 的 数 字 化 教 学 游 戏 评 价 体 系 架 构 另 外, 叶 长 青 等 人 提 出 了 基 于 目 标 分 类 理 论 的 数 字 化 教 学 游 戏 评 价 体 系 架 构, 即 三 维 评 价 体 系 新 的 教 育 目 标 分 为 知 识 维 度 和 认 知 过 程 维 度 知 识 维 度 将 教 学 内 容 分 为 事 实 性 的 概 念 性 的 程 序 性 的 和 元 认 知 的 知 识 四 类, 认 知 过 程 维 度 包 括 记 忆 理 解 应 用 分 析 评 价 和 创 造, 此 外, 添 加 一 维 游 戏 属 性 维 度, 即 构 成 了 体 现 教 学 游 戏 要 素 的 三 维 架 构, 如 下 图 所 示 综 上 国 内 外 的 研 究 成 果 可 以 看 出, 从 时 间 上 看, 评 价 可 以 发 生 在 设 计 或 规 划 阶 段, 也 可 以 对 游 戏 体 验 过 程 中 或 之 后 的 游 戏 性 及 教 育 性 进 行 评 价, 从 内 容 上 看, 评 价 指 标 涵 盖 教 育 性 游 戏 性 技 术 性 艺 术 性 以 及 内 容 等, 从 评 价 参 与 者 来 看, 评 价 人 可 以 是 专 家, 例 如 教 育 专 家 游 戏 专 家 人 机 交 互 专 家 技 术 专 家, 以 及 实 际 用 户 而 评 价 的 方 式, 也 包 括 两 种, 一 是 来 自 客 观 的 数 据, 例 如 学 习 者 在 游 戏 体 验 之 后 对 知 识 的 掌 握 情 况, 一 般 通 过 对 比 实 验 组 和 比 较 组 在 游 戏 体 验 之 前 和 之 后 对 相 同 知 识 的 掌 握 情 况, 例 如 得 分 高 低, 再 利 用 统 计 方 法 进 行 汇 总 分 析, 得 出 游 戏 在 教 学 效 果 上 的 性 能 评 价 ; 二 则 是 来 自 用 户 的 主 观 评 价, 通 常 是 对 各 个 考 查 指 标 项 进 行 打 分, 最 后 按 权 重 综 合 评 定 但 目 前 评 价 指 标 体 系 的 研 究 也 存 在 一 定 的 不 足 其 中, 一 个 较 为 重 要 的 一 点, 各 个 维 度 的 考 量 应 具 有 一 定 的 相 关 性, 即 教 育 性 与 游 戏 性 分 开 评 价 之 外, 还 应 对 两 者 的 结 合 程 度 做 评 122

价, 这 应 是 应 用 游 戏 在 教 育 娱 乐 目 标 下 的 最 为 重 要 的 考 核 方 面 四. 教 育 性 与 游 戏 性 结 合 的 评 价 指 标 1 应 用 游 戏 中 的 游 戏 与 学 习 的 共 生 关 系 盖 里 斯 等 人 (Garris 2002) 在 研 究 游 戏 与 学 习 动 机 时, 考 察 了 游 戏 特 性 以 及 游 戏 发 生 的 基 本 过 程, 并 构 建 了 IPO 模 型 他 们 认 为, 游 戏 化 学 习 应 与 游 戏 特 性 相 适 应, 并 大 致 以 如 下 过 程 进 行 : 结 合 了 游 戏 特 性 的 教 学 内 容 作 为 不 断 产 生 的 输 入, 和 游 戏 者 的 判 断 与 行 为 以 及 系 统 的 反 馈, 构 成 了 一 个 如 下 图 所 示 的 游 戏 循 环 圈, 并 最 终 ( 以 任 务 报 告 作 为 形 式 之 一 ) 产 生 了 游 戏 循 环 的 输 出 学 习 结 果 图 输 入 / 过 程 / 成 效 IPO 模 型 如 果 以 这 一 循 环 过 程 来 考 察 游 戏 模 型 的 各 功 能 空 间, 则 不 难 看 出, 在 它 们 之 间 的 确 存 在 这 样 一 种 互 动 关 系 : 首 先, 系 统 设 置 问 题 空 间 ( 在 一 定 的 游 戏 情 景 中 布 置 某 种 任 务 ), 然 后 游 戏 者 借 助 执 行 空 间 进 行 问 题 解 决 ( 完 成 任 务 ), 最 后 ( 或 在 此 过 程 中 ) 评 价 空 间 对 游 戏 者 的 操 作 和 行 为 进 行 评 价 ( 给 出 任 务 评 价 或 游 戏 者 绩 效 ), 然 后 根 据 具 体 情 况 重 复 ( 或 最 终 结 束 ) 该 过 程 各 功 能 空 间 之 间 形 成 了 某 种 形 式 的 互 为 输 出 和 输 入 的 关 系, 这 种 关 系 在 游 戏 的 宏 观 和 微 观 层 面 同 时 存 在, 构 成 了 无 数 的 游 戏 过 程 循 环 圈, 这 也 是 游 戏 三 大 功 能 空 间 的 基 本 互 动 形 式 123

2 信 息 加 工 教 学 事 件 与 游 戏 应 用 游 戏 具 有 知 识 传 播 技 能 训 练 情 志 养 成 等 功 能 从 设 计 者 的 角 度 看, 用 户 对 应 用 游 戏 的 使 用 过 程 本 质 上 是 用 户 以 游 戏 为 载 体 进 行 的 一 个 认 知 学 习 过 程, 即 便 学 习 被 设 计 者 巧 妙 地 隐 藏 在 深 处 为 对 应 用 游 戏 进 行 评 估, 我 们 必 须 考 虑 学 习 和 认 知 的 内 部 与 外 部 条 件, 必 须 从 学 习 和 认 知 行 为 涉 及 的 过 程 模 型 入 手 信 息 阶 段 加 工 模 型 是 一 个 被 当 代 研 究 者 广 泛 认 可 的 基 于 个 人 的 学 习 模 型, 是 分 析 学 习 过 程 的 良 好 载 体 这 一 理 论 模 型 的 原 型 最 初 是 由 阿 特 金 森 与 谢 夫 林 提 出 来 的, 把 学 习 设 想 为 由 知 觉 与 记 忆 之 间 的 一 系 列 阶 段 构 成 的 信 息 加 工 虽 然 也 有 其 他 的 信 息 加 工 模 型, 如 平 行 分 布 加 工 模 型, 联 结 主 义 模 型, 但 它 们 基 本 上 是 对 阶 段 模 型 的 扩 展 而 不 是 取 代 124

刺 激 感 觉 接 受 器 反 馈 输 入 表 现 过 滤 器 感 觉 登 记 器 选 择 性 知 觉 效 应 器 感 觉 输 出 执 行 控 预 期 短 时 记 忆 复 述 编 码 元 认 知 过 程 长 时 记 忆 提 取 制 过 程 图 基 于 现 代 认 知 ( 信 息 加 工 ) 学 习 论 的 学 习 与 记 忆 的 精 细 模 型 在 上 图 所 示 模 型 中, 感 觉 接 受 器 作 为 中 介 将 周 边 环 境 刺 激 传 送 到 中 枢 神 经 系 统, 并 转 变 为 神 经 信 息, 信 息 在 感 觉 登 记 器 中 被 暂 时 登 记 感 觉 登 记 器 的 速 度 非 常 快, 对 信 息 的 暂 存 也 非 常 短 暂, 一 般 几 十 毫 秒 即 可 完 成 来 自 感 觉 接 受 器 的 信 息 登 记, 而 后 要 么 被 选 择 性 知 觉 转 移 为 可 识 别 的 模 式 进 入 短 时 记 忆, 要 么 被 忽 略 或 在 转 移 之 前 被 感 觉 接 收 器 接 收 的 后 续 信 息 所 覆 盖 选 择 性 知 觉 与 注 意 力 有 关, 与 预 期 接 近 的 或 足 够 强 大 的 刺 激 才 可 以 通 过 选 择 性 知 觉 的 过 滤 机 制 进 入 到 短 时 记 忆 短 时 记 忆 也 叫 工 作 记 忆 其 对 信 息 的 存 储 时 间 比 较 短 暂, 大 约 只 有 30 秒, 而 且 存 储 容 量 也 比 较 有 限, 并 发 组 块 只 有 3-7 个 很 多 人 都 有 对 短 时 记 忆 的 切 身 感 受, 例 如 人 们 只 能 记 住 一 个 手 机 号 码 大 概 几 十 秒 时 间, 如 果 需 要 保 持 更 长 时 间 就 需 要 复 述 同 样, 人 们 很 难 立 即 识 记 十 几 位 的 长 数 字 ( 如 :192168001253), 但 如 果 将 数 字 分 成 几 个 组 块, 则 容 易 得 多 (192.168.001.253), 而 且 干 扰 会 让 短 时 记 忆 的 容 量 下 降 至 3 个 短 时 记 忆 的 信 息 不 能 长 期 保 存, 但 当 信 息 被 编 码 过 程 所 加 工 后, 则 可 以 进 入 长 时 记 忆 所 谓 编 码, 不 是 将 有 关 信 息 收 集 在 一 起, 而 是 将 信 息 用 各 种 形 式 组 织 起 来 长 时 记 忆 的 编 码 方 式 被 认 为 以 语 义 编 码 为 主, 同 时 辅 有 语 音 和 视 觉 等 形 式 信 息 从 短 时 记 忆 到 长 时 记 忆 的 转 移 受 元 认 知 过 程 的 影 响, 元 认 知 是 指 对 认 知 的 认 知 能 力 当 需 要 使 用 信 息 时, 可 以 直 接 从 短 时 记 忆 中 提 取, 也 可 以 通 过 检 索 过 程 从 长 时 记 忆 中 提 125

取, 提 取 的 信 息 在 短 时 记 忆 中 被 判 断 和 匹 配, 要 么 进 入 长 时 记 忆 进 一 步 检 索, 要 么 将 信 息 传 送 到 效 应 器 产 生 表 现 行 为 和 反 馈 图 的 两 侧 存 在 执 行 控 制 和 预 期 两 个 重 要 结 构, 这 两 个 过 程 激 活 和 调 节 学 习 时 的 信 息 流 其 中 预 期 则 对 选 择 性 知 觉 有 重 大 影 响, 决 定 了 信 息 的 过 滤 策 略 和 效 果, 当 然 也 就 影 响 了 后 续 的 所 有 进 程 执 行 控 制 过 程 决 定 了 元 认 知 过 程 的 运 作, 进 而 影 响 了 短 时 记 忆 的 使 用 信 息 从 短 时 记 忆 向 长 时 记 忆 的 迁 移 信 息 的 提 取 和 反 应 生 成 等 通 俗 地 说, 预 期 和 执 行 控 制 过 程 分 别 对 应 了 学 习 过 程 中 的 接 不 接 收 和 学 的 效 果 如 何 两 个 命 题 信 息 阶 段 加 工 模 型 的 内 部 过 程 可 以 描 述 如 下 : 通 过 接 受 器 接 受 刺 激 通 过 感 觉 登 记 器 登 记 信 息 选 择 性 知 觉 信 息, 以 便 在 短 时 记 忆 中 储 存 通 过 复 述 在 短 时 记 忆 中 保 持 信 息 为 了 在 长 时 记 忆 中 保 存 而 对 信 息 进 行 语 义 编 码 将 长 时 记 忆 中 的 信 息 提 取 到 工 作 记 忆 中 反 应 生 成 并 进 入 效 应 器 学 习 结 果 表 现 于 学 习 者 的 环 境 中 通 过 执 行 策 略 对 过 程 实 行 控 制 通 过 对 信 息 加 工 过 程 的 理 解, 教 育 工 作 者 们 可 以 做 出 有 意 识 的 安 排, 以 获 得 更 好 的 学 习 效 果 尤 其 是 对 上 述 第 3-6 步 的 过 程 的 改 进 例 如, 在 教 学 过 程 中 的 第 3 步 使 用 生 动 的 图 片 来 强 化 选 择 性 知 觉, 提 高 信 息 到 达 短 时 记 忆 的 完 整 性 ; 在 教 学 过 程 中 的 第 5 步 使 用 带 有 上 下 文 环 境 的 案 例 来 强 化 语 义 编 码, 提 高 长 时 记 忆 的 编 码 效 果 这 些 做 法 基 本 都 在 实 践 中 得 到 了 验 证, 当 课 堂 教 学 过 程 中 的 PPT 里 出 现 图 片 后, 学 生 的 目 光 显 然 会 更 炽 热 信 息 阶 段 加 工 模 型 表 现 的 是 学 习 者 内 部 的 认 知 过 程, 其 中 的 任 何 一 个 阶 段 都 是 下 一 个 阶 段 的 输 入 而 且 每 个 阶 段 还 都 可 以 受 到 外 部 事 件 的 影 响, 这 种 外 部 影 响 为 实 施 教 学 设 计 策 略 提 供 了 可 能 加 涅 针 对 信 息 加 工 模 型 内 部 的 几 个 阶 段, 针 对 性 地 提 出 了 9 个 事 件, 每 个 事 件 都 可 以 对 相 应 的 信 息 加 工 阶 段 提 供 外 部 支 持 教 学 事 件 包 括 如 下 活 动 : 引 起 注 意, 确 保 刺 激 被 接 受 告 知 学 习 目 标, 建 立 适 当 的 预 期 提 示 学 习 者 从 长 时 记 忆 中 提 取 先 前 习 得 的 内 容 以 清 晰 和 富 有 特 色 的 方 式 呈 现 材 料, 确 保 选 择 性 知 觉 126

以 适 当 的 语 义 编 码 指 导 学 习 引 出 行 为 表 现, 包 括 反 应 生 成 提 供 关 于 行 为 表 现 的 反 馈 测 量 行 为 表 现, 包 括 额 外 的 反 应 反 馈 机 会 安 排 多 种 练 习 以 促 进 将 来 的 提 取 和 迁 移 如 果 所 有 教 学 事 件 中 的 每 一 个 都 以 上 述 的 顺 序 呈 现, 这 将 代 表 一 种 形 式 的 教 学 策 略 但 这 些 教 学 事 件 不 必 按 这 种 顺 序 呈 现, 每 堂 课 中 也 不 必 都 包 括 所 有 需 要 的 事 件 学 生 可 能 会 被 要 求 自 己 提 供 某 一 事 件 的 活 动, 让 他 们 为 自 己 的 学 习 承 担 更 多 的 责 任 教 学 事 件 的 作 用 是 激 活 内 部 信 息 加 工 过 程, 而 不 是 取 代 他 们 在 设 计 教 学 时, 教 学 事 件 列 表 可 被 看 作 是 指 导 原 则 在 使 用 这 些 指 导 原 则 时, 设 计 者 需 要 判 断 学 习 者 在 学 习 这 一 任 务 的 这 一 阶 段 是 否 需 要 支 持 教 学 事 件 这 一 概 念 的 提 出 为 促 进 学 习 的 教 学 设 计 提 供 了 指 导 性 框 架, 当 然 也 就 为 利 用 游 戏 为 手 段 促 进 学 习 提 供 了 指 导 性 框 架 游 戏 具 有 丰 富 的 表 现 力 和 智 能 反 应 能 力, 应 用 游 戏 可 以 理 解 为 通 过 游 戏 的 方 法 来 安 排 教 学 事 件, 达 到 支 持 学 习 者 内 部 的 信 息 加 工 过 程 的 目 的, 如 下 表 表 九 个 教 学 事 件 与 学 习 过 程 和 游 戏 过 程 的 关 系 游 戏 的 教 学 课 堂 的 教 学 事 件 案 例 教 学 事 件 与 学 习 过 程 的 关 系 事 件 案 例 游 戏 的 过 场 想 知 道 火 药 怎 么 做 引 起 注 意 接 受 神 经 冲 动 模 式 动 画 情 节 等 的 吗 游 戏 任 务 : 这 节 课 我 们 要 了 解 告 知 学 习 激 活 执 行 控 制 过 程 配 置 黑 火 药, 炸 黑 火 药 的 配 方 者 目 标 毁 追 击 的 坦 克 先 到 到 卖 炭 还 记 得 木 炭 吗? 有 激 起 对 习 把 先 前 的 学 习 提 取 翁 那 里 买 一 担 木 什 么 特 点? 得 的 先 决 性 能 到 工 作 记 忆 中 炭, 还 有. 的 回 忆 追 兵 快 到, 硫 硝 和 木 炭 的 图 片, 呈 现 刺 激 突 出 特 征 以 利 于 选 限 时 完 成, 操 作 数 量 体 积 上 有 差 异 材 料 择 性 知 觉 接 口 智 者 角 色 提 1:2:3 的 比 例 最 提 供 学 习 语 义 编 码 ; 提 取 线 索 127

游 戏 的 教 学 课 堂 的 教 学 事 件 案 例 教 学 事 件 与 学 习 过 程 的 关 系 事 件 案 例 供 配 方 图 片, 语 音 讲 解 佳 指 导 调 配 工 具, 比 例 清 楚 了 吗? 引 出 行 为 激 活 反 应 组 织 操 作 表 现 操 作 中, 智 者 角 色 提 示 回 答 不 错 提 供 行 为 表 现 正 确 性 的 反 馈 建 立 强 化 实 施 爆 破, 硝 占 的 比 例 是 最 多 测 量 行 为 激 活 提 取 ; 使 强 化 成 成 功 或 失 败, 画 还 是 最 少 的? 表 现 为 可 能 面 语 音 配 合 下 一 任 务, 5 公 斤 黑 火 药 分 别 促 进 保 持 为 提 取 提 供 线 索 和 炸 毁 浮 桥, 需 要 需 要 多 少 原 材 料? 和 迁 移 策 略 更 多 火 药 加 涅 的 九 个 教 学 事 件 已 经 作 为 教 学 设 计 的 经 典 方 法 在 全 球 教 育 界 产 生 了 巨 大 的 影 响, 当 然 众 多 实 践 都 是 以 课 堂 教 学 为 载 体 实 施 的 但 加 涅 自 己 也 指 出 设 计 教 学 事 件 的 目 的 是 为 了 激 活 信 息 加 工 过 程 并 支 持 加 工 过 程 的, 显 然 其 并 非 单 为 课 堂 教 学 而 设 计, 对 于 应 用 游 戏 同 样 有 效 128

3 应 用 游 戏 评 价 指 标 一 级 指 标 二 级 指 标 三 级 指 标 指 标 要 点 权 重 评 价 人 备 注 应 用 领 域 与 受 众 应 用 领 域 是 否 明 确, 是 否 具 有 行 业 性 或 积 聚 性 以 实 现 大 面 积 快 速 推 广 产 业 专 家 产 业 化 潜 力 应 用 需 求 需 求 的 紧 迫 性, 是 否 有 付 费 可 能 产 业 专 家 15 产 业 化 指 标 技 术 普 及 性 所 用 技 术 是 否 成 熟, 所 支 持 的 硬 件 终 端 普 及 程 度, 所 支 持 的 操 作 系 统 普 及 程 度 产 业 专 家 鼓 励 面 向 智 能 手 机 终 端 与 操 作 系 统 产 品 名 称 图 标 封 面 图 及 简 介 的 吸 产 品 化 程 度 产 品 包 装 引 力, 对 产 品 应 用 性 价 值 的 阐 述, 特 征 列 表 5 产 业 专 家 游 戏 性 指 标 易 用 性 产 品 推 广 计 划 是 否 有 完 善 的 行 业 推 广 计 划 产 业 专 家 新 用 户 上 手 是 否 符 合 大 众 操 作 习 惯 游 戏 专 家 6 人 机 界 面 (UI) 界 面 设 计 是 否 简 洁, 便 于 操 作 游 戏 专 家 129

流 畅 度 场 景 角 色 道 具 设 计 程 序 对 系 统 资 源 占 用 情 况, 在 主 流 设 备 上 运 行 是 否 流 畅, 操 作 反 馈 是 否 及 时 场 景 设 计 是 否 层 次 丰 富, 角 色 造 型 是 否 美 观, 色 彩 搭 配 是 否 合 理 游 戏 专 家 游 戏 专 家 艺 术 设 计 动 画 特 效 是 否 具 有 视 觉 冲 击 力 与 吸 引 力 游 戏 专 家 7 是 否 符 合 用 户 大 众 欣 赏 品 味, 是 否 与 音 乐 音 效 游 戏 内 画 面 表 现 相 符 合 ; 是 否 能 营 造 游 戏 专 家 相 应 的 气 氛 游 戏 规 则 是 否 有 效 支 撑 了 核 心 游 戏 游 戏 规 则 与 游 戏 性 性, 能 否 有 效 调 动 用 户 的 参 与 动 机 ; 游 戏 专 家 游 戏 系 统 是 否 平 衡 系 统 设 计 任 务 关 卡 设 计 任 务 难 度 进 阶 是 否 稳 定 有 序, 节 奏 感 强 7 游 戏 专 家 用 户 体 验 成 长 与 激 励 游 戏 是 否 适 时 提 供 激 励 性 反 馈 以 保 持 用 户 参 与 热 情 游 戏 专 家 130

持 续 性 与 时 长 控 制 游 戏 能 否 使 用 户 利 用 碎 片 时 间 参 与, 是 否 有 恰 当 的 防 沉 迷 控 制 游 戏 专 家 科 学 性 指 标 科 学 机 理 仿 真 程 度 对 知 识 技 能 的 模 拟 是 否 符 合 所 属 应 用 领 域 的 科 学 机 理 及 其 内 在 规 律 25 应 用 领 域 学 科 专 家 游 戏 动 机 对 学 习 的 潜 在 带 入 作 用 任 务 设 定 与 学 习 目 标 的 匹 配 性 学 习 内 容 在 游 戏 中 是 否 巧 妙 植 入, 游 戏 动 机 与 学 习 行 为 是 否 相 容 学 习 目 标 所 涵 盖 的 知 识 内 容 与 完 成 游 戏 任 务 所 需 条 件 的 匹 配 程 度 4 应 用 游 戏 专 家 引 起 注 意 4 应 用 游 戏 专 家 告 知 学 习 者 目 标 结 合 性 指 标 游 戏 先 导 技 能 与 受 众 知 识 背 景 的 匹 配 性 受 众 的 知 识 背 景 与 游 戏 背 景 及 先 导 技 能 的 匹 配 度 起 点 上 手 性 游 戏 中 各 关 ( 各 任 务 ) 之 间 的 知 识 技 能 衔 接 性 4 应 用 游 戏 专 家 激 起 对 习 得 的 先 决 性 能 的 回 忆 游 戏 情 境 与 学 习 内 容 呈 现 方 式 的 匹 配 性 游 戏 场 景 角 色 及 游 戏 挑 战 是 否 以 清 晰 和 富 有 特 色 的 方 式 呈 现 学 习 材 料 4 应 用 游 戏 专 家 呈 现 刺 激 材 料 游 戏 核 心 规 则 与 知 识 机 理 的 匹 配 基 于 知 识 的 科 学 机 理 仿 真 模 型 设 计 游 戏 核 心 规 则, 并 影 响 用 户 操 控 4 应 用 游 戏 专 家 提 供 学 习 指 导 引 出 行 为 表 现 131

性 行 为 之 后 的 正 确 反 馈 提 供 行 为 表 现 正 确 性 的 反 馈 测 量 行 为 表 现 游 戏 的 任 务 递 进 对 知 识 迁 移 的 支 撑 作 用 游 戏 的 多 场 景 和 多 任 务 之 间 具 有 相 关 性, 足 以 支 撑 对 知 识 的 强 化 以 及 迁 移 5 专 家 应 用 游 戏 促 进 保 持 和 迁 移 如 对 手 机 加 速 度 创 新 应 用 指 标 是 否 充 分 利 用 新 技 术 形 成 创 新 性 用 户 体 验 5 传 感 器 陀 螺 仪 温 度 传 感 器 距 离 传 感 器 等 新 技 术 的 应 用 行 业 应 用 特 有 扩 展 指 标 5 132

六 研 究 简 介 ( 一 ) 研 究 范 围 1. 报 告 研 究 对 象 网 络 游 戏 的 定 义 与 分 类 网 络 游 戏 是 指 由 软 件 程 序 和 信 息 数 据 构 成, 通 过 互 联 网 移 动 通 信 网 等 信 息 网 络 提 供 的 游 戏 产 品 和 服 务 网 络 游 戏 产 品 类 型 众 多, 主 要 可 以 从 网 络 平 台 终 端 形 式 和 游 戏 内 容 3 个 维 度 进 行 划 分 图 55 网 络 游 戏 分 类 结 构 2. 报 告 研 究 主 题 网 络 游 戏 市 场 网 络 游 戏 行 业 与 网 络 游 戏 产 业 中 国 网 络 游 戏 市 场, 是 指 在 中 国 境 内 ( 不 含 港 澳 台 地 区 ) 网 络 游 戏 产 品 销 售 和 消 费 形 133