Multi-national company operation and Information platform 跨 国 企 业 运 营 模 对 公 共 信 息 平 台 的 需 求 1
运 营 管 理 的 范 围 : 运 营 战 略 运 营 结 构 框 架 企 业 核 心 竞 争 力 和 挑 战 运 营 绩 效 评 估 及 市 场 标 竿 分 析 总 计 划 流 程 总 产 量 计 划 设 计 销 售 预 测 供 应 及 生 产 能 力 平 衡 产 品 开 发 与 工 艺 选 择 产 品 市 场 开 发 及 导 向 标 准 产 品 开 发 与 客 户 化 产 品 工 艺 选 择 客 户 订 单 管 理 体 系 的 设 计 定 单 管 理 客 户 生 产 定 单 管 理 系 统 客 户 订 单 及 满 意 度 绩 效 评 估 制 造 生 产 体 系 布 局 厂 址 选 择 供 需 单 元 的 配 置 工 厂 整 体 总 布 局 及 车 间 布 置 生 产 过 程 的 设 计 安 排 标 准 流 水 生 产 的 安 排 模 式 客 户 化 生 产 的 组 织 协 调 质 量 管 理 体 系 及 控 制 供 应 商 管 理 及 库 存 控 制 库 存 管 理 的 分 类 及 职 责 采 购 供 应 商 管 理 库 存 物 流 的 优 化 模 型 库 存 管 理 控 制 MIS 及 ERP 系 统 管 理 MRP 的 实 施 运 作 企 业 ERP 的 运 行 管 理 制 造 过 程 的 精 益 生 产 管 理 系 统 供 应 链 优 化 管 理 供 应 商 管 理 模 型 的 设 计 供 应 链 的 绩 效 评 估 系 统 与 流 程 的 整 合 2
供 应 链 信 息 管 理 在 中 国 的 现 状 亟 待 提 高 的 运 输 设 施 及 物 流 系 统 需 要 高 效 的 客 户 服 务 运 作 模 式 缺 少 综 合 的 供 应 链 信 息 平 台 低 效 率 的 计 划 及 预 测 需 求 管 理 系 统 缺 乏 专 业 的 信 息 管 理 技 术 人 才 培 训, 稳 定 的 发 展 环 境 有 待 提 高 的 持 续 发 展 的 供 应 商 合 作 与 共 享 机 制 3
Supply Chain Operations Reference Model Overview 供 应 链 SCOR 模 型 概 述 4
SCOR 供 应 链 管 理 实 战 模 型 介 绍 SCOR Model since in 1996 ( SCOR 创 立 于 1996 年 ) By SCC Organized by: PRTM ( Pittiglio Rabin Todd & Mcgrath ) 美 国 著 名 供 应 链 管 理 顾 问 公 司 and AMR Research 美 国 高 级 制 造 研 究 院 www.supply-chain.org Supply Chain Council 美 国 供 应 链 管 理 委 员 会 Supply Chain Operation Reference-model Source (SCOR Version 6.0) Plan Make Deliver ICM N OP DS Return 5
供 应 链 管 理 的 核 心 是 什 么? 计 划 发 运 采 购 生 产 发 运 采 购 生 产 发 运 采 购 生 产 发 运 采 购 供 货 商 的 供 货 商 供 货 商 核 心 企 业 客 户 客 户 的 客 户 将 顾 客 所 需 的 正 确 的 产 品, 能 够 在 正 确 的 时 间, 按 照 正 确 的 数 量, 正 确 的 质 量, 和 正 确 的 状 态, 送 到 正 确 的 地 点 供 应 链 管 理 包 括 下 列 项 目 的 定 义 管 理 控 制 及 改 进 : 原 材 料 信 息 及 金 融 流 客 户 供 货 商 第 三 方 项 目 管 理 服 务 生 产 及 发 行 的 关 系 供 应 链 计 划 与 执 行 的 过 程 工 具 组 织 及 目 标 6
Supply Chain Operations Reference Model SCOR 供 应 链 流 程 的 结 构 7
供 应 链 管 理 的 含 义...the comprehensive optimization of the material, information and financial-flow from your customer s customer to your supplier s supplier. 全 面 综 合 从 客 户 到 供 应 商 过 程 中 的 物 流 信 息 流 和 资 金 流 的 优 化 管 理 计 划 Source Make Deliver Source Make Deliver 资 源 制 造 交 付 Source Make DeliverSource Make Deliver Supplier s Supplier Supplier S D Customer Customer s Customer 2nd tier 1st tier 供 应 管 理 Supply Line 1st tier 2nd tier 客 户 服 务 Customer Line 综 合 的 供 应 链 运 营 管 理 8
Supply-Chain Operations Reference-model 供 应 链 运 营 模 型 层 次 # 描 述 示 意 图 评 价 1 顶 层 ( 过 程 类 型 ) 采 购 计 划 制 造 发 运 第 一 层 确 定 供 应 链 运 作 参 考 模 式 的 规 模 及 内 容 此 处 竞 争 表 现 目 标 基 础 已 确 定 供 应 链 运 作 参 考 模 式 2 3 配 置 层 ( 过 程 类 别 ) 过 程 要 素 层 ( 分 解 过 程 ) P3.1 明 确 区 分 并 总 和 生 产 要 求 P3.2 明 确 区 分 并 总 和 生 产 资 源 P3.3 P3.4 平 衡 生 产 资 源 与 生 产 要 求 制 定 详 细 生 产 计 划 一 公 司 的 供 应 链 可 在 第 二 层 从 约 19 个 核 心 过 程 类 别 中 设 定 订 单 公 司 通 过 为 其 选 定 的 供 应 链 配 置 执 行 运 作 战 略 公 司 在 第 三 层 合 理 调 整 其 运 作 策 略 第 三 层 定 义 了 公 司 在 所 选 市 场 的 成 功 竞 争 能 力, 包 括 : 流 程 元 素 定 义 流 程 元 素 信 息 输 入 与 输 出 流 程 表 现 量 度 适 用 的 最 佳 实 践 支 持 最 佳 实 践 所 需 系 统 性 能 卖 方 系 统 / 工 具 Not in Scope 4 执 行 层 ( 分 解 流 程 元 素 ) 公 司 在 这 一 层 实 施 具 体 供 应 链 管 理 实 践 第 四 层 定 义 了 取 得 竞 争 优 势 并 能 适 应 商 业 变 化 条 件 的 实 践 9
SCOR 运 营 模 式 第 二 层 详 细 分 类 P1 供 应 链 综 合 计 划 供 应 商 Suppliers P2 采 购 计 划 P3 制 造 计 划 P3 递 送 计 划 P2 Plan Source P3 Plan Make P4 Plan Deliver EP Plan Infrastructure 采 购 Source 制 造 Make 递 送 Deliver S1 Source Purchased Materials M1 Make-to-Stock D1 Deliver Stocked Products S2 Source Make-to-Order Products M2 Make-to-Order D2 Deliver Made-to-Order Products S3 Source Engineer-to-Order Products M3 Engineer-to-Order D3 Deliver Engineered-to-Order Products 客 户 Customers ES Source Infrastructure EM Make Infrastructure ED Deliver Infrastructure Enable/ SCM Plan Source Make Deliver Return 1) Establish & manage rules 5) Man. Assets 9) Special Elements, 2) Assess performance 6) man. Tranportation align SC/Finance, 3) Manage Data 7) man. SC configuration supplier agreements 4) Manage Inventory 8) man. Regulatory compliance 10
Supply-Chain MIS Nature: Supply-Chain Design, Infrastructure Development and Management Impact: Enables cost, asset and customer delivery performance Supply-Chain MIS Select information systems hardware and software Manage cross-functional implementations 11
供 应 链 管 理 的 相 关 信 息 系 统 供 应 商 相 关 系 统 内 部 系 统 客 户 相 关 系 统 PDM Product Configuration Supply Chain Planning and Optimization (e.g. i2) Supply Chain Performance Management (SCPM) Solutions e-procurement SAP / MRP Current System Enhancements Potential Future Functionality 根 据 公 司 现 有 系 统 能 力, 不 断 发 展, 提 高 内 部 运 行 能 力, 扩 大 供 应 链 系 统 与 客 户 端 和 供 应 商 的 综 合 运 行 提 高 信 息 交 换 的 质 量 和 效 率 12
电子商务的运用 我们如何才能知道 供应链环节中的库存 与供应商的有效沟通 管理 (材料供应商 维修供应商 服 务商) 采购资金的最小化 库存最小化及报废最小化 预测信息交换和客户满意度 海关仓库 供应商 电子采购 Suppliers 分拨仓库 外部仓库EXT W 内部仓库INT W 客户 Customer 跨国企业运营模式及绩效管理 制造工厂 Manufacturing Plant 13
运 营 管 理 的 发 展 Supply Chain Operations Key Success 供 应 链 管 理 是 未 来 运 营 管 理 的 发 展 模 式 Supply Chain Continuous improvement IS the model of Industrial Operation 目 标 : 客 户 满 意 Customer Satisfaction 运 营 速 度 Operation Speed 运 营 成 本 Operation Cost 关 键 : FOCUS: 更 高 更 快 更 胜 一 筹 加 速 流 程 改 进 Speeding up Process Change 提 高 运 营 效 率 Improving Operation Efficiency 14
谢 谢 15