100學年度資訊處滿意度調查回應表(教師組)

100 學 年 度 資 訊 處 滿 意 度 調 查 回 應 表 ( 學 生 組 ) 編 號 內 容 單 位 回 應 意 見 249 631 670 1. 請 完 全 禁 止 玩 線 上 遊 戲 的 同 學 (EX:LOL) 2. 可 給 予 電 腦 實 習 室 的 工 讀 生 可 切 換 電 腦 的 權 限, 以 限 制 屢 勸 不 聽 的 同 學 3. 不 清 楚 學 校 的 網 路 服 務 組 有 何 功 能? 對 學 生 有 何 幫 助? 常 看 一 群 人 走 在 一 起 無 所 事 事 玻 璃 屋 有 時 人 數 過 多, 會 無 法 使 用 工 館 內 有 些 教 室 角 落 的 教 室 會 沒 有 無 線 網 路 的 訊 號 希 望 網 路 能 再 快 一 些 希 望 資 訊 處 可 以 提 供 mac 機 房, 讓 同 學 可 以 學 習 和 熟 悉 第 二 作 業 系 統, 也 可 以 方 便 有 意 投 入 ios app 開 發 的 同 學 有 實 作 空 間 希 望 機 房 可 以 做 好 維 護 工 作, 許 多 主 機 螢 幕 和 桌 面 都 積 滿 灰 塵, 鍵 盤 滑 鼠 也 都 未 見 有 定 期 消 毒 的 跡 象, 急 待 改 善 軟 體 部 分 希 望 可 以 增 加 軟 體 更 新 頻 率, 例 如 :java 從 學 期 初 到 學 期 末 都 還 在 SDK-1.6, 顯 示 更 新 緩 慢 希 望 機 房 的 空 氣 品 質 可 以 再 改 善, 每 次 到 機 房 都 聞 到 令 人 感 覺 不 舒 服 的 氣 味, 例 如 : 鞋 臭 味, 印 表 的.. 碳 粉 味? 希 望 資 訊 處 可 以 找 出 問 題 癥 結, 並 已 可 行 的 方 式 改 善, 例 如 改 善 通 風 購 置 空 氣 清 淨 除 溼 機 以 栽 種 芳 香 植 物 或 添 購 芳 香 噴 霧 等 適 合 之 方 式 進 行 改 善 在 機 房 進 行 印 表 工 作 的 時 候, 時 常 無 法 分 辨 印 表 機 是 否 在 使 用 中, 以 致 時 常 打 斷 其 他 同 學 的 印 表 工 作, 造 成 困 擾, 希 望 資 訊 處 可 以 找 出 適 合 洽 當 的 方 式 來 解 決, 例 如 : 讓 想 印 表 的 同 學 去 控 台 拿 識 別 物 放 在 印 表 機 旁, 顯 示 印 表 機 使 用 中, 甚 至 可 以 依 照 識 別 物 的 排 放 順 序 來 進 行 " 排 隊 " 的 動 作, 以 免 去 許 多 無 效 率 和 難 為 情 的 情 況 發 生 希 望 可 以 把 機 房 內 提 供 的 特 有 軟 體 在 桌 面 desktop 上 建 立 捷 徑, 如 果 太 多 可 以 秩 序 的 放 在 資 料 夾 中 做 好 整 理 希 望 adobe 的 套 裝 軟 體 可 以 增 購 Premiere CS6 AfterEffects CS6 Maya 3ds Max Autodesk 的 軟 體 等... 在 機 房 中 提 供 給 同 學 課 後 練 習 使 用 希 望 開 放 的 機 房 中 除 了 可 以 更 普 遍 的 安 裝 基 礎 程 式 語 言 : 理 謝 謝! 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容, 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 : 網 路 管 理 組 服 務 對 象 為 全 校 各 單 位, 其 業 務 職 掌 請 參 閱 資 訊 處 網 頁 :http://www.ipc.tku.edu.tw/main.php : : 為 使 電 腦 資 源 能 妥 善 並 公 平 的 使 用, 實 習 室 使 用 規 定 中 已 明 白 指 出 同 學 使 用 實 習 室 每 次 以 2 小 時 為 限 若 無 其 他 同 學 等 待 使 用 時, 得 繼 續 使 用 同 學 遇 排 隊 情 形 可 提 醒 工 讀 生 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 : 已 於 6 月 20 日 更 新 文 館 1 樓 無 線 基 地 台, 學 生 宿 舍 無 線 網 路 將 請 學 務 處 考 量, 其 餘 位 置 將 進 行 測 試 後, 視 經 費 狀 況 進 行 改 善 : 資 訊 處 電 腦 教 室 實 習 室 以 提 供 一 般 電 腦 教 學 實 習 使 用 為 主, 有 安 裝 授 權 軟 體 及 一 些 免 費 常 用 軟 體 (Flash player MSN Firefox google chrome IE JDK 等 ), 我 們 每 月 也 會 排 程 更 新 windows 及 防 毒 軟 體 病 毒 碼, 但 是 有 些 軟 體 更 新 的 速 度 很 快, 如 果 實 習 室 電 腦 軟 體 版 本 更 新 太 快, 有 些 應 用 系 統 可 能 會 產 生 軟 體 相 容 性 問 題, 但 是 有 些 功 能 又 需 在 新 版 本 才 能 正 常 使 用, 又 我 們 面 對 的 使 用 者 需 求 皆 不 同, 因 此 會 在 不 同 設 備 及 作 業 系 統 提 供 新 舊 版 本 服 務 ; 我 們 會 以 滿 足 一 般 電 腦 教 學 實 習 需 求 之 相 容 性 與 便 利 性 作 為 最 主 要 安 裝 考 量 去 更 新 系 統 版 本 與 設 定 系 統 因 為 電 腦 數 量 龐 大, 我 們 也 需 考 慮 維 護 人 力 與 時 間 的 問 題, 如 果 平 常 維 護 時 間 過 多, 會 嚴 重 影 響 同 學 使 用, 若 有 立 即 性 的 變 更 需 求, 我 們 會 立 即 排 程 處 理, 其 餘 安 排 寒 暑 假 處 理 ; 若 還 有 無 法 滿 足 您 的 使 用 需 求, 可 請 授 課 老 師 依 教 學 實 習 需 求 申 請 安 裝 軟 體, 或 請 自 行 安 裝 合 法 授 權 軟 體 來 使 用, 原 則 上 小 軟 體 安 裝 可 在 1 分 鐘 完 成 者, 請 自 行 安 裝, 以 解 決 公 用 電 腦 安 裝 使 用 上 的 困 擾 每 週 2 小 時 的 維 護 時 間 及 晚 班 ( 使 用 人 數 較 少 之 時 段 ), 將 請 工 讀 生 加 強 環 境 及 設 備 清 潔, 也 請 同 學 們 協 助 維 持 可

547 577 5 開 發 環 境 例 如 Dev-C++, eclipse 也 可 以 安 裝 Matlab, 供 同 學 課 後 練 習 使 用 改 善 機 房 的 內 部 色 彩 裝 修 配 置, 把 機 房 變 成 一 間 令 人 舒 適 的 空 間, 改 善 同 學 的 使 用 體 驗 例 如 最 近 改 善 的 國 際 處 辦 公 室 和 教 育 館 就 很 令 人 驕 傲 和 滿 意 校 園 wifi 網 路 覆 蓋 不 完 整, 希 望 資 訊 處 定 期 派 人 巡 查 和 實 測 校 園 各 個 區 域 樓 層 和 教 室 的 wifi 訊 號 品 質, 建 立 更 完 整 的 網 路 校 園, 例 如 : 文 館 L106 附 近 及 新 工 館 E213 附 近 幾 乎 無 wifi 訊 號 例 如 : 操 場 和 司 令 台 也 幾 乎 無 wifi 訊 號, 學 生 美 食 廣 場 的 訊 號 也 不 穩 定, 學 生 宿 舍 松 濤 館 訊 號 微 弱, 淡 江 學 園 則 無 wifi 網 路 建 置 的 跡 象, 寢 室 頂 樓 休 憩 室 也 沒 有 更 甚 的 是, 圖 書 館 謀 些 樓 層 和 區 域 也 出 現 訊 號 微 弱 的 情 形, 希 望 資 訊 處 可 以 儘 快 改 善, 另 於 戶 外 空 曠 地 區 怎 可 以 立 牌 指 示 wifi hotspot 的 位 置, 例 如 : http://en.wikipedia.org/wiki/file:seattle_-_columbia _City_WiFi.jpg 其 餘 資 訊 處 的 服 務 都 令 人 滿 意, 謝 謝 你 們 學 校 的 電 腦 並 沒 有 很 老 舊, 但 是 反 應 速 度 卻 慢 得 離 譜 ; 雖 然 裝 了 回 復 模 式, 還 是 常 常 中 毒 各 處 室 之 間 似 乎 系 統 沒 有 整 合 好, 常 常 問 一 個 問 題 大 家 都 互 踢 皮 球, 職 員 時 常 宣 稱 我 們 這 邊 看 不 到, 你 到 XXX 組 去 問, 還 得 到 處 跑 來 跑 去 選 課 系 統 真 的 很 可 怕, 也 許 是 淡 江 學 生 真 的 太 多 了 吧 資 訊 中 心 列 表 機 各 數 可 以 增 加, 也 應 多 加 維 修 或 者 換 墨 水 課 程 查 詢 系 統 希 望 可 以 查 到 不 一 樣 學 期 的 課 表 ( 例 如 : 我 現 在 室 一 年 級 下 學 期, 我 可 以 查 到 以 往 二 年 級 上 學 期 的 課 表, 以 便 我 模 擬 新 年 度 二 年 級 課 表 ) 有 時 在 那 邊 打 線 上 遊 戲 的 人 有 點 多, 列 表 機 很 容 易 被 弄 成 裡 面 還 有 待 印 文 件 人 就 走 了 的 情 況 專 發 組 立 即 請 工 讀 生 調 整 冷 氣 強 弱, 另 會 請 維 修 工 讀 生 維 修 設 備 時 注 意 實 習 室 之 冷 氣 溫 度 及 空 氣 品 質 電 腦 教 室 實 習 室 皆 有 設 定 部 分 遊 戲 軟 體 連 線 管 制, 但 遊 戲 軟 體 眾 多, 管 制 方 法 不 一, 管 制 過 多 甚 至 會 影 響 其 他 正 常 使 用, 因 此 目 前 僅 針 對 管 制 後 不 影 響 正 常 使 用 之 遊 戲 進 行 管 制 為 提 供 同 學 們 更 好 的 使 用 品 質, 我 們 每 年 都 會 編 列 預 算 更 新 設 備, 並 且 會 在 寒 暑 假 期 間 檢 查 所 有 設 備, 汰 換 部 分 效 能 較 差 及 較 老 舊 設 備 ; 依 核 可 預 算, 每 年 暑 假 均 更 新 部 分 硬 體 設 備, 以 改 善 實 習 室 設 備, 希 望 可 以 為 您 提 供 更 好 的 服 務 我 們 建 議 使 用 電 腦 前 先 重 新 開 機, 比 較 不 會 有 前 一 位 使 用 者 遺 留 病 毒 或 設 定 問 題, 影 響 使 用 : 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 專 發 組 : 1. 謝 謝 您 的 意 見 2. 課 程 查 詢 系 統 為 當 學 期 課 程 資 訊, 故 不 提 供 前 一 學 期 課 表 1. 實 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 實 習 室 門 口 及 資 訊 處 網 頁 ) 明 確 說 明 嚴 禁 於 實 習 室

10 16 17 21 1. 印 表 機 的 使 用, 有 時 候 使 用 時 碳 粉 列 印 出 來 的 畫 面 分 配 不 均 2. 工 讀 生 觀 感 態 度 不 佳 3. 謝 謝! 電 腦 教 室 可 以 不 要 輸 入 學 號 等 資 料 才 能 上 網 嗎? 因 為 一 直 登 不 進 去 >< 不 要 限 制 20 張 紙, 有 時 候 真 的 是 需 要 大 量 使 用 要 時 常 注 意 印 表 機 的 部 分, 因 為 有 些 人 把 印 表 機 用 到 卡 紙 或 沒 有 碳 粉 的 時 候, 也 不 會 去 跟 工 讀 生 說!! 玩 GAME 等 非 課 業 行 為 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 2. 我 們 發 現 同 學 經 常 反 映 印 表 機 故 障 之 狀 況 許 多 是 因 為 同 學 不 熟 悉 設 備 操 作 所 導 致 ( 無 法 印 表 印 出 別 人 的 東 西 燈 號 看 不 懂 無 法 掃 描 ), 因 此 在 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明, 請 同 學 多 多 利 用 減 少 操 作 問 題 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2.97 學 年 起 工 讀 費 大 幅 減 少, 部 分 電 腦 實 習 室 管 制 工 作 由 學 務 處 指 派 之 弱 勢 助 學 金 申 請 同 學 支 援,9 月 7 日 工 讀 生 講 習 中 將 再 次 強 調 注 意 服 務 態 度 及 對 於 同 學 提 出 之 任 何 問 題 都 需 即 時 處 理, 同 學 如 遇 工 讀 生 態 度 及 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 應, 以 便 立 即 處 理 同 時 針 對 不 適 任 之 本 組 所 屬 工 讀 生 將 不 予 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 流 控 牆 是 為 了 維 護 同 學 權 益 與 管 制 不 法 軟 體 之 應 用 始 建 立 之 機 制, 同 學 如 有 使 用 上 之 問 題 可 至 B212 反 映, 我 們 會 竭 誠 為 您 服 務 紙 張 不 收 費 為 學 校 之 美 意, 不 想 增 加 同 學 學 費 外 的 負 擔, 已 積 極 推 廣 宣 導 同 學 重 視 環 保, 資 料 請 儘 量 以 電 子 檔 方 式 存 放 使 用, 同 時 各 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明 印 雙 面 列 印 及 一 頁 多 張 之 列 印 方 法, 同 學 如 需 列 印 請 於 列 印 前 先 預 覽 列 印 以 免 浪 費 紙 張

對 於 資 訊 處 的 電 腦 使 用 應 嚴 格 控 管, 不 得 讓 學 生 做 線 上 遊 戲 之 用 途 24 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 服 務 人 員 態 度 可 再 加 強 26 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 33 電 腦 實 習 室 的 工 讀 生 服 務 很 好 也 很 熱 心 助 人 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 34 大 一 新 生 開 設 實 習 室 使 用 須 知 教 育 訓 練 課 程 ex. 列 印 教 學 ( 避 免 列 印 錯 誤 造 成 紙 張 浪 費 ) 該 遵 守 的 規 範 等 100 學 年 起 本 處 於 大 學 學 習 課 程 中, 對 新 生 全 面 宣 導 電 腦 實 習 室 使 用 須 知 及 告 知 同 學 每 台 電 腦 桌 面 上 有 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 內 有 印 表 機 及 掃 描 器 之 操 作 使 用 說 明 及 教 導 同 學 如 何 使 用 印 表 機 可 達 到 節 能 減 碳 目 標 台 北 校 園 一 樓 的 開 館 時 間 是 否 可 以 提 早 開 館, 以 便 配 合 碩 士 在 職 專 班 上 課, 實 習 室 開 放 時 間 為 下 午 37 使 用, 謝 謝! 14:10~21:00, 若 有 需 要 提 早 開 放, 請 提 前 來 電 至 台 北 校 園 33933833#8311 游 秀 玉 小 姐 或 淡 水 校 園 2621-5656#2662 張 組 長, 我 們 將 盡 速 為 您 安 排 希 望 工 讀 生 能 多 加 訓 練, 然 後 也 能 多 巡 場, 如 果 以 有 人 在 排 隊 希 望 工 讀 生 能 去 勸 阻 在 資 中 玩 遊 戲 的 同 學, 不 要 讓 真 正 要 用 電 腦 的 人 沒 電 腦 用, 然 後 多 巡 場 看 看 是 否 有 列 表 機 故 障 或 沒 墨 水 等 問 題 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 40 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 實 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 實 習 室 門 口 及 資 訊 處 網 頁 ) 明 確 說 明 嚴 禁 於 實 習 室 玩 GAME 等 非 課 業 行 為 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 47 B130 教 室 電 腦 常 常 有 問 題, 常 有 偵 測 不 到 硬 碟 或 101 學 年 B130 之 電 腦 將 全 面 汰 舊 換 新 無 法 上 網 等 問 題 發 生 50 紙 又 不 是 工 讀 生 的, 給 那 麼 小 氣 1. 紙 張 不 收 費 為 學 校 之 美 意, 不 想 增 加 同 學 學 費 外 的

54 55 58 63 69 部 分 實 習 室 的 印 表 機 會 有 紙 張 無 法 成 功 分 離 的 問 題 ( 例 如 一 次 吃 兩 張 紙 ), 造 成 雙 面 列 印 頁 數 錯 亂 必 須 重 新 列 印, 而 變 成 浪 費 紙 張, 希 望 能 改 善 此 問 題 印 表 機 太 少, 掃 瞄 器 印 出 來 顏 色 太 淺 學 生 電 腦 室 使 用 可 以 再 多 開 一 間, 因 為 有 時 候 人 會 很 多 掃 瞄 機 可 再 供 應 多 台, 並 在 人 多 的 時 段 如 中 午, 限 制 不 使 用 掃 描 機 的 同 學 霸 占 掃 瞄 機 位 的 時 間 有 時 候 電 腦 會 當 機, 而 且 開 機 的 速 度 好 慢 喔! 負 擔, 已 積 極 推 廣 宣 導 同 學 重 視 環 保, 資 料 請 盡 量 以 電 子 檔 方 式 存 放 使 用, 同 時 各 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明 印 雙 面 列 印 及 一 頁 多 張 之 列 印 方 法, 同 學 如 需 列 印 請 於 列 印 前 先 預 覽 列 印 以 免 浪 費 紙 張 2. 目 前 電 腦 實 習 室 是 數 台 PC 共 用 1 台 印 表 機, 為 使 印 表 資 源 能 平 均 分 配 使 用, 且 避 免 浪 費, 列 印 用 紙 原 則 上 每 次 提 供 10 張, 若 作 業 確 有 需 要, 同 學 可 再 向 值 班 工 讀 生 領 取 大 量 列 印 (50 張 以 上 ) 請 事 先 告 知 值 班 工 讀 生 轉 知 B212 工 作 人 員 處 理 ( 每 間 電 腦 實 習 室 門 口 均 已 張 貼 說 明 ) 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 雖 然 維 修 工 讀 生 會 定 時 逐 台 測 試 檢 查 碳 粉 量, 但 仍 無 法 完 全 即 時 更 新 碳 粉 匣 此 情 形 尚 有 賴 使 用 的 同 學 發 現 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 以 便 及 時 處 理 於 正 常 開 放 期 間, 本 處 所 有 實 習 室 均 全 面 開 放 目 前 各 實 習 室 掃 描 器 之 數 量,B201 為 4 台 E314 為 6 台,100 學 年 起,B203 將 增 為 4 台,B206 增 加 為 5 台, 其 它 實 習 室 則 維 持 2 台, 如 需 使 用 掃 描 器 請 同 學 多 利 用 E314 實 習 室 另 100 學 年 度 起 商 管 及 工 學 大 樓 均 各 設 置 1 台 掃 描 專 用 機 工 讀 生 注 意 事 項 中 已 要 求 工 讀 生 對 特 殊 之 電 腦 配 備 依 需 求 之 優 先 順 序 安 排 同 學 使 用, 工 讀 生 講 習 將 再 次 強 調 注 意 此 事 項, 但 連 接 掃 描 器 之 座 位 也 不 可 能 一 直 空 在 那 等 有 需 要 的 同 學 來, 故 同 學 有 需 要 時 可 請 工 讀 生 與 使 用 連 接 掃 描 器 機 位 的 同 學 協 調, 如 該 同 學 不 使 用 掃 描 器 則 商 請 他 換 座 位 電 腦 效 能 不 佳 的 原 因 很 多 ( 設 備 老 舊 或 故 障 設 定 不 當 開 機 載 入 過 多 程 式 安 裝 過 多 軟 體 中 毒 軟 體 需 求 資 源 過 高 等 ), 而 實 習 室 電 腦 會 較 同 等 級 電 腦 慢, 是 因 應 教 學 實 習 需 求 而 安 裝 較 多 軟 體 及 系 統 保 護 卡 所 造 成, 我 們 都 會 對 效 能 與 使 用 方 便 性 進 行 調 校, 對 於 效 能 較 差 較 舊 設 備 我 們 每 年 皆 會 編 列 預 算 汰 換,

72 76 77 84 85 某 些 工 讀 生 態 度 不 佳 印 表 機 常 常 有 問 題 期 中 考 後, 資 訊 中 心 曾 經 當 機, 許 多 學 生 感 到 困 惑 由 於 很 快 改 善, 並 未 造 成 使 者 用 太 大 困 擾 希 望 優 點 可 以 維 持, 缺 點 可 以 改 進 希 望 資 訊 處 可 以 節 制 同 學 的 用 紙 量, 大 力 提 倡 雙 面 列 印, 並 落 實 投 影 片 講 義 模 式 列 印 方 法, 看 到 很 多 人 一 次 印 了 六 七 十 張 A4 紙 一 張 紙 只 印 一 張 投 影 片, 看 了 都 有 點 難 過..., 十 張 紙 可 以 印 完 的 內 容, 無 知 的 代 價 卻 是 要 用 六 七 倍 的 數 量 去 換 得, 不 但 沒 有 在 校 園 裡 就 做 好 基 礎 的 環 保 教 育 宣 導, 學 校 的 耗 材 成 本 負 擔 也 很 大 吧 印 表 機 需 常 檢 查 是 否 有 墨 水 如 果 真 的 遇 到 特 別 慢 的 電 腦, 請 連 絡 我 們 盡 快 處 理 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 同 學 經 常 反 映 印 表 機 故 障 之 狀 況 許 多 是 因 為 同 學 不 熟 悉 設 備 操 作 所 導 致 ( 無 法 印 表 印 出 別 人 的 東 西 燈 號 看 不 懂 無 法 掃 描 ), 因 此 在 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明, 請 同 學 多 多 利 用 減 少 操 作 問 題 100 學 年 起 本 處 於 大 學 學 習 課 程 中, 對 新 生 全 面 宣 導 電 腦 實 習 室 使 用 須 知 及 告 知 同 學 每 台 電 腦 桌 面 上 有 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 內 有 印 表 機 及 掃 描 器 之 操 作 使 用 說 明 及 教 導 同 學 如 何 使 用 印 表 機 可 達 到 節 能 減 碳 目 標 雖 然 維 修 工 讀 生 會 定 時 逐 台 測 試 檢 查 碳 粉 量, 但 仍 無 法 完 全 即 時 更 新 碳 粉 匣 此 情 形 尚 有 賴 使 用 的 同 學 發 現 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 以 便 及 時 處 理

86 88 89 90 99 資 中 是 否 可 以 考 慮 延 長 開 放 時 間? 工 館 玻 璃 屋 因 為 使 用 人 數 很 多, 所 以 對 於 碳 粉 的 需 求 很 大, 希 望 在 晚 上 或 者 假 日 等 資 訊 處 沒 開 的 時 間, 能 多 準 備 一 些 碳 粉 匣 資 訊 中 心 明 明 就 很 多 人 排 隊, 為 什 麼 還 有 人 在 裡 面 打 game? 玻 璃 屋 印 表 機 故 障 率 太 高 印 表 機 可 隨 時 檢 查 是 否 故 障 工 學 大 樓 E313 電 腦 實 習 室 維 持 24 小 時 開 放 商 管 大 樓 地 處 學 校 之 外 圍 及 同 一 空 間 有 其 他 單 位 之 辦 公 室, 為 安 全 上 之 考 量, 不 適 合 在 工 作 人 員 非 上 班 期 間 提 供 開 放 使 用, 且 依 工 學 大 樓 實 習 室 21:00-08:00 平 均 使 用 率 僅 29%, 尚 足 供 使 用, 仍 請 同 學 多 走 幾 步 路, 至 工 學 大 樓 使 用 已 於 主 控 室 多 放 置 一 箱 備 用, 將 加 強 工 讀 生 之 交 接, 讓 所 有 工 讀 生 均 能 正 確 地 回 應 同 學 之 需 求 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 同 學 經 常 反 映 印 表 機 故 障 之 狀 況 許 多 是 因 為 同 學 不 熟 悉 設 備 操 作 所 導 致 ( 無 法 印 表 印 出 別 人 的 東 西 燈 號 看 不 懂 無 法 掃 描 ), 因 此 在 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明, 請 同 學 多 多 利 用 減 少 操 作 問 題 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 同 學 經 常 反 映 印 表 機 故 障 之 狀 況 許 多 是 因 為 同 學 不 熟 悉 設 備 操 作 所 導 致 ( 無 法 印 表 印 出 別 人 的 東 西 燈 號 看 不 懂 無 法 掃 描 ), 因 此 在 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作

100 103 106 109 110 112 可 以 再 更 慎 防 考 前 尖 峰 時 段 玩 遊 戲 的 人 霸 佔 資 中 位 置 的 情 形 每 次 急 著 要 印 講 義, 看 到 一 堆 人 在 用 fb, 工 讀 生 也 沒 空 去 抓, 真 的 很 討 厭 有 些 教 室 開 機 開 很 慢, 有 時 候 趕 著 印 資 料 會 來 不 及, 也 謝 謝 各 工 作 人 員 :)) 服 務 人 員 有 時 態 度 不 是 很 好 ~ 有 時 還 會 諷 刺, 希 望 可 以 有 點 笑 容 兼 和 善!! 可 以 提 供 影 印 會 更 好 希 望 印 表 機 可 以 換 成 雷 射 印 表 機, 要 不 然 多 台 一 點 工 讀 生 專 業 一 點, 會 修 印 表 機 的 優 先 印 表 機 列 印 的 品 質 能 夠 高 一 點, 不 時 會 發 現 印 出 來 的 紙 張 上 會 有 殘 餘 碳 粉, 或 是 無 法 列 印 等 其 他 問 題 說 明, 請 同 學 多 多 利 用 減 少 操 作 問 題 理 謝 謝! 因 為 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容, 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 本 處 之 印 表 機 均 為 雷 射 印 表 機, 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備

119 122 134 136 138 工 讀 生 很 認 真 的 工 作 是 很 好, 但 是 否 可 以 適 時 制 止 一 下 在 資 訊 中 心 玩 遊 戲 的 學 生 呢? 讓 有 需 要 的 同 學 可 以 使 用 電 腦 來 印 東 西 做 作 業, 用 完 就 結 束 換 人 用, 這 用 流 動 率 才 比 較 順 暢 下 午 有 時 會 人 太 多, 可 以 再 多 開 服 務 很 讚!!! 玻 璃 屋 的 網 路 速 度 比 起 資 訊 中 心 比 較 慢 資 訊 中 心 的 部 分, 希 望 能 督 導 非 用 於 課 業 的 學 生, 以 維 護 其 他 學 生 的 權 益, 特 別 是 在 考 試 前 期 另 外, 也 請 服 務 同 學 多 注 意 列 印 機, 因 為 時 常 遇 到 機 器 不 能 印, 沒 人 處 理, 也 沒 人 告 訴 服 務 員 的 狀 況 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 於 正 常 開 放 期 間, 本 處 所 有 實 習 室 均 全 面 開 放 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 網 路 速 度 慢 搜 尋 慢 不 穩 或 易 斷 線 ( 有 線 或 無 線 ), 並 不 一 定 是 網 路 頻 寬 不 足 問 題, 有 可 能 為 對 方 網 站 所 影 響, 國 外 網 站 若 太 慢 時 ( 例 如 Youtube), 可 將 proxy 設 為 proxy.edu.tw port 3128, 若 還 是 不 能 解 決, 請 連 絡 我 們 為 您 測 試 與 服 務 ; 根 據 網 管 組 資 料, 本 校 聯 外 頻 寬 平 均 使 用 率 約 15%~25%, 頻 寬 應 足 敷 使 用, 但 本 校 屬 學 術 網 路 須 與 其 他 學 校 或 單 位 共 用 學 術 網 路 頻 寬, 因 此 本 校 連 國 外 網 路 速 度 取 決 於 學 術 網 路 連 國 外 網 站 之 速 度 1. 實 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 實 習 室 門 口 及 資 訊 處 網 頁 ) 明 確 說 明 嚴 禁 於 實 習 室 玩 GAME 等 非 課 業 行 為 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 2. 由 於 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 3. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 141 列 印 機 經 常 性 的 夾 紙, 導 致 雙 面 列 印 反 而 更 加 浪 費

146 147 152 157 161 163 紙 張 印 表 機 好 難 等! 工 讀 生 有 些 態 度 不 佳 電 腦 實 習 室 人 員 服 務 態 度 不 好, 為 他 人 服 務 及 有 領 薪 水, 而 且 這 份 工 作 相 較 其 他 工 作 已 經 很 輕 鬆 了, 不 應 該 抱 有 老 大 心 態, 不 禁 讓 人 懷 疑 教 學 支 援 組 在 開 學 前 的 人 員 訓 練 是 否 有 做 好, 應 加 強 訓 練 或 有 客 訴 機 制 及 不 適 任 名 單 資 訊 處 不 僅 要 維 持 電 腦 實 習 室 硬 體 的 穩 定 達 到 ISO 標 準 之 外, 對 於 衛 生 方 面 應 該 要 自 我 提 高 要 求, 電 腦 實 習 室 的 鍵 盤 滑 鼠 應 該 可 以 派 人 擦 拭 清 潔, 而 不 是 只 有 一 個 禮 拜 打 掃 一 次, 網 咖 的 鍵 盤 滑 鼠 應 該 都 還 比 電 腦 實 習 室 的 還 乾 淨, 這 些 都 是 可 以 再 進 步 的 地 方 印 表 機 碳 粉 常 常 會 不 夠 ~ 期 中 考 前 一 週, 電 腦 實 習 室 容 易 爆 滿, 是 否 可 改 為 計 時 方 式 ( 使 用 時 間 為 半 小 時, 時 間 到 需 再 重 新 排 隊 )? 個 人 認 為 此 舉 可 減 少 部 分 同 學 長 時 間 佔 用 電 腦, 讓 急 需 的 同 學 可 以 更 快 使 用 到 電 腦, 不 然 只 是 列 印 講 義 或 報 告 就 要 排 隊 很 長 的 時 間 1. 商 管 的 大 間 資 訊 中 心 印 表 機 太 少, 總 是 要 排 隊 等 很 久, 希 望 可 以 增 加 印 表 機 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 應, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 1.97 學 年 起 工 讀 費 大 幅 減 少, 部 分 電 腦 實 習 室 管 制 工 作 由 學 務 處 指 派 之 弱 勢 助 學 金 申 請 同 學 支 援,9 月 7 日 工 讀 生 講 習 中 將 再 次 強 調 注 意 服 務 態 度 及 對 於 同 學 提 出 之 任 何 問 題 都 需 即 時 處 理, 同 學 如 遇 工 讀 生 態 度 及 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 應, 以 便 立 即 處 理 同 時 針 對 不 適 任 之 本 組 所 屬 工 讀 生 將 不 予 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 2. 每 週 2 小 時 的 維 護 時 間 及 晚 班 ( 使 用 人 數 較 少 之 時 段 ), 將 請 工 讀 生 加 強 環 境 及 設 備 清 潔, 也 請 同 學 們 協 助 維 持 雖 然 維 修 工 讀 生 會 定 時 逐 台 測 試 檢 查 碳 粉 量, 但 仍 無 法 完 全 即 時 更 新 碳 粉 匣 此 情 形 尚 有 賴 使 用 的 同 學 發 現 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 以 便 及 時 處 理 1. 為 使 電 腦 資 源 能 妥 善 並 公 平 的 使 用, 實 習 室 使 用 規 定 中 已 明 白 指 出 同 學 使 用 實 習 室 每 次 以 2 小 時 為 限 若 無 其 他 同 學 等 待 使 用 時, 得 繼 續 使 用 2. 實 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 實 習 室 門 口 及 資 訊 處 網 頁 ) 明 確 說 明 嚴 禁 於 實 習 室 玩 GAME 等 非 課 業 行 為 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊

164 166 174 182 185 2. 可 以 請 工 讀 生 不 要 先 安 排 掃 描 機 的 位 置, 每 次 要 用 都 有 人 在 用, 而 且 也 不 是 全 滿 的 狀 態, 讓 人 挺 困 擾 的 3. 態 度 的 部 分, 其 實 我 覺 得 是 大 家 要 將 心 比 心, 也 很 謝 謝 工 讀 生 們 的 辛 苦 印 表 機 經 常 沒 有 墨 水.. 希 望 學 校 增 加 傳 真 部 門, 俾 利 學 生 傳 真, 謝 謝 請 常 巡 看 是 否 有 人 霸 佔 電 腦 玩 遊 戲 有 些 設 備 都 壞 了, 應 該 更 換 加 強 取 締 玩 遊 戲 的 同 學 或 是 離 位 太 久 的 同 學, 不 然 會 有 佔 位 太 久, 導 致 真 正 有 需 求 的 同 學 無 法 使 用 電 腦 尚 可, 但 紙 很 浪 費 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 盡 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 工 讀 生 注 意 事 項 中 已 要 求 工 讀 生 對 特 殊 之 電 腦 配 備. 依 需 求 之 優 先 順 序 安 排 同 學 使 用, 工 讀 生 講 習 將 再 次 強 調 注 意 此 事 項, 但 連 接 掃 描 器 之 座 位 也 不 可 能 一 直 空 在 那 等 有 需 要 的 同 學 來, 故 同 學 有 需 要 時 可 請 工 讀 生 與 使 用 連 接 掃 描 器 機 位 的 同 學 協 調, 如 該 同 學 不 使 用 掃 描 器 則 商 請 他 換 座 位 雖 然 維 修 工 讀 生 會 定 時 逐 台 測 試 檢 查 碳 粉 量, 但 仍 無 法 完 全 即 時 更 新 碳 粉 匣 此 情 形 尚 有 賴 使 用 的 同 學 發 現 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 以 便 及 時 處 理 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 1. 實 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 實 習 室 門 口 及 資 訊 處 網 頁 ) 明 確 說 明 嚴 禁 於 實 習 室 玩 GAME 等 非 課 業 行 為 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 2. 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 為 提 供 同 學 們 更 好 的 使 用 品 質, 我 們 每 年 都 會 編 列 預 算 更 新 設 備, 並 且 會 在 寒 暑 假 期 間 檢 查 所 有 設 備, 汰 換 部 分 效 能 較 差 及 較 老 舊 設 備 ; 依 核 可 預 算, 每 年 暑 假 均 更 新 部 分 硬 體 設 備, 以 改 善 實 習 室 設 備, 希 望 可 以 為 您 提 供 更 好 的 服 務 1. 實 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 實 習 室 門 口 及 資 訊 處 網 頁 ) 明 確 說 明 嚴 禁 於 實 習 室 玩 GAME 等 非 課 業 行 為 2. 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 1. 紙 張 不 收 費 為 學 校 之 美 意, 不 想 增 加 同 學 學 費 外 的 負 擔, 已 積 極 推 廣 宣 導 同 學 重 視 環 保, 資 料 請 儘 量 以 電 子 檔 方 式 存 放 使 用, 同 時 各 電 腦 桌 面 上 提 供 硬

187 189 191 194 198 200 期 中 考 期 間 是 否 能 依 照 當 時 排 隊 情 況 加 開 實 習 室?? 每 到 期 中 考, 實 習 室 僅 有 兩 間, 間 間 大 排 長 龍!! 電 腦 實 習 室 裡 影 印 墨 水 常 不 夠 黑, 不 然 就 沒 水, 其 他 都 還 不 錯 :)) 每 次 電 腦 實 習 室 的 工 讀 生 臉 都 很 臭, 好 像 我 們 欠 他 錢 一 樣, 這 點 真 的 要 改 善 工 館 玻 璃 屋 的 列 表 機 該 換 新 了, 每 次 都 看 到 一 堆 人 擠 在 特 定 幾 台 才 能 列 印 教 學 平 台 不 好 用, 上 傳 檔 案 或 其 他 等 的 都 感 覺 很 複 雜, 不 人 性 化, 無 線 網 路 速 度 還 可 以 再 加 強 一 點 資 訊 處 的 工 讀 生 有 些 人 態 度 很 差, 擺 臭 臉, 或 者 是 說 話 態 度 很 不 好, 不 然 就 是 在 做 自 己 的 事, 刷 學 生 證 時, 手 腳 請 放 輕, 不 要 那 麼 用 力 刷, 上 面 的 字 會 糊 掉 資 訊 中 心 有 些 占 著 位 子, 不 好 好 用 電 腦 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明 印 雙 面 列 印 及 一 頁 多 張 之 列 印 方 法, 同 學 如 需 列 印 請 於 列 印 前 先 預 覽 列 印 以 免 浪 費 紙 張 2.100 學 年 起 本 處 於 大 學 學 習 課 程 中, 對 新 生 全 面 宣 導 電 腦 實 習 室 使 用 須 知 及 告 知 同 學 每 台 電 腦 桌 面 上 有 提 供 " 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 " 連 結, 內 有 印 表 機 及 掃 描 器 之 操 作 使 用 說 明 及 教 導 同 學 如 何 使 用 印 表 機 可 達 到 節 能 減 碳 目 標 於 正 常 開 放 期 間, 本 處 所 有 實 習 室 均 全 面 開 放 已 於 每 年 檢 送 電 腦 教 室 暨 實 習 室 開 放 使 用 說 明 給 全 校 教 師 時, 建 議 老 師 們 多 利 用 期 中 期 末 考 週 機 上 測 驗 雖 然 維 修 工 讀 生 會 定 時 逐 台 測 試 檢 查 碳 粉 量, 但 仍 無 法 完 全 即 時 更 新 碳 粉 匣 此 情 形 尚 有 賴 使 用 的 同 學 發 現 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 以 便 及 時 處 理 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 我 們 發 現 同 學 經 常 反 應 印 表 機 故 障 之 不 少 狀 況 是 因 為 同 學 不 熟 悉 設 備 操 作 所 導 致 ( 無 法 印 表 印 出 別 人 的 東 西 燈 號 看 不 懂 無 法 掃 描 ), 因 此 在 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明, 請 同 學 多 多 利 用 減 少 操 作 問 題 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊

201 203 207 208 209 212 213 硬 體 設 備 佳, 待 加 強 部 分 : 有 些 電 腦 實 習 室 之 工 讀 生 因 私 人 的 事 情 影 響 學 生 的 使 用, 如 講 手 機 而 耽 誤 學 生 使 用 紙 好 浪 費 希 望 資 訊 處 的 服 務 人 員 可 以 明 確 告 知 我 們 有 關 學 校 的 軟 體 時 效 上 次 因 為 要 灌 word2010 結 果 去 問 資 訊 處 是 否 畢 業 後 這 個 授 予 權 限 就 失 效 了, 工 讀 生 回 答 不 清 楚 ; 但 若 是 連 資 訊 處 工 讀 生 都 不 清 楚 的 話, 學 生 似 乎 就 更 沒 辦 法 確 認 是 否 該 向 學 校 借 來 裝... 對 淡 江 學 生 整 體 來 說 真 的 是 不 錯 的 服 務!! 感 謝!! 人 員 態 度 都 很 好 有 時 候 資 中 的 工 讀 生 會 很 兇 的 對 人 電 腦 室 的 電 腦 可 否 安 裝 CorelDraw? 事 是 一 個 好 用 但 沒 學 生 版 的 軟 體 還 有 sketchup PRO!!! 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 97 學 年 起 工 讀 費 大 幅 減 少, 部 分 電 腦 實 習 室 管 制 工 作 由 學 務 處 指 派 之 弱 勢 助 學 金 申 請 同 學 支 援,9 月 7 日 工 讀 生 講 習 中 將 再 次 強 調 注 意 服 務 態 度 及 對 於 同 學 提 出 之 任 何 問 題 都 需 即 時 處 理, 同 學 如 遇 工 讀 生 態 度 及 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 應, 以 便 立 即 處 理 同 時 針 對 不 適 任 之 本 組 所 屬 工 讀 生 將 不 予 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 1. 紙 張 不 收 費 為 學 校 之 美 意, 不 想 增 加 同 學 學 費 外 的 負 擔, 已 積 極 推 廣 宣 導 同 學 重 視 環 保, 資 料 請 盡 量 以 電 子 檔 方 式 存 放 使 用, 同 時 各 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明 印 雙 面 列 印 及 一 頁 多 張 之 列 印 方 法, 同 學 如 需 列 印 請 於 列 印 前 先 預 覽 列 印 以 免 浪 費 紙 張 2.100 學 年 起 本 處 於 大 學 學 習 課 程 中, 對 新 生 全 面 宣 導 電 腦 實 習 室 使 用 須 知 及 告 知 同 學 每 台 電 腦 桌 面 上 有 提 供 " 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 " 連 結, 內 有 印 表 機 及 掃 描 器 之 操 作 使 用 說 明 及 教 導 同 學 如 何 使 用 印 表 機 可 達 到 節 能 減 碳 目 標 1. 校 園 授 權 軟 體 授 權 時 限 可 於 淡 江 大 學 首 頁 ->[ 淡 江 學 生 ]->[e 化 校 園 ] 下 之 [ 學 生 版 授 權 軟 體 伺 服 站 ] 或 資 訊 處 網 頁 ->[ 校 園 授 權 軟 體 ] 內 查 詢 相 關 訊 息 若 仍 有 問 題, 歡 迎 來 電 詢 問 陳 麗 婷 小 姐 ( 分 機 2584) 2. 資 訊 處 各 單 位 工 讀 生 服 務 性 質 不 同, 較 無 法 明 確 了 解 各 服 務 詳 細 狀 況, 會 加 強 工 讀 生 訓 練, 以 便 可 即 時 回 復 問 題 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 資 訊 處 電 腦 教 室 實 習 室 以 提 供 一 般 電 腦 教 學 實 習 使 用 為 主, 重 要 軟 體 之 安 裝 變 更 是 依 每 學 年 舉 行 之 一 般 電 腦 教 學 實 習 資 源 需 座 談 會 中, 由 授 課 單 位 共 同 協 調 決 定, 學 期 中 若 有 新 軟 體 也 會 視 教 學 實 習 需 求 與 設 備 狀 況 排 程 安 裝, 授 課 老 師 若 有 教 學 實 習 需 求 也 可 另 外 申 請 安 裝 軟 體 101 學 年 度 已 決 定 配 合 資 概 課 程 安 裝 win7 office 2010 及 逐 步 取 消 office2007 安 裝 ; 部 分 特 殊 軟 體 有 安 裝 套 數 限 制 (SAS SPSS) 或 同 步 使 用

215 216 219 有 人 在 電 腦 教 室 打 電 動 掃 描 機 應 該 單 獨 排 出 來, 同 學 拿 紙 太 頻 繁, 供 應 沒 有 限 制 太 浪 費, 工 讀 生 品 質 參 差 不 齊 對 於 電 腦 實 習 是 在 期 中 期 末 都 很 多 人, 可 以 加 強 控 管 使 用 內 容, 保 持 其 他 同 學 之 權 利 套 數 限 制 (SAP Aspen...), 因 此 很 難 所 有 電 腦 都 安 裝 相 同 軟 體, 軟 體 裝 太 多 效 能 會 變 差, 甚 至 產 生 交 互 相 容 性 影 響, 我 們 會 依 一 般 電 腦 教 學 實 習 需 求 及 設 備 效 能 等 級, 盡 力 多 安 裝 適 合 軟 體 與 作 業 系 統, 同 學 可 參 考 各 實 習 室 的 軟 體 明 細, 選 擇 需 要 的 實 習 室 使 用, 若 還 有 無 法 滿 足 您 的 使 用 需 求, 可 請 授 課 老 師 依 教 學 實 習 需 求 申 請 安 裝 軟 體, 原 則 上 小 軟 體 安 裝 可 在 1 分 鐘 完 成 者, 請 自 行 安 裝, 以 解 決 公 用 電 腦 安 裝 使 用 上 的 困 擾 因 為 資 源 有 限, 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 您 要 用 的 軟 體 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 1. 目 前 各 實 習 室 掃 描 器 之 數 量,B201 為 4 台 E314 為 6 台,100 學 年 起,B203 將 增 為 4 台,B206 增 加 為 5 台, 其 它 實 習 室 則 維 持 2 台, 如 需 使 用 掃 描 器 請 同 學 多 利 用 E314 實 習 室 另 100 學 年 度 起 商 管 及 工 學 大 樓 均 各 設 置 1 台 掃 描 專 用 機 2. 紙 張 不 收 費 為 學 校 之 美 意, 不 想 增 加 同 學 學 費 外 的 負 擔, 已 積 極 推 廣 宣 導 同 學 重 視 環 保, 資 料 請 盡 量 以 電 子 檔 方 式 存 放 使 用, 同 時 各 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明 印 雙 面 列 印 及 一 頁 多 張 之 列 印 方 法, 同 學 如 需 列 印 請 於 列 印 前 先 預 覽 列 印 以 免 浪 費 紙 張 3.100 學 年 起 本 處 於 大 學 學 習 課 程 中, 對 新 生 全 面 宣 導 電 腦 實 習 室 使 用 須 知 及 告 知 同 學 每 台 電 腦 桌 面 上 有 提 供 " 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 " 連 結, 內 有 印 表 機 及 掃 描 器 之 操 作 使 用 說 明 及 教 導 同 學 如 何 使 用 印 表 機 可 達 到 節 能 減 碳 目 標 97 學 年 起 工 讀 費 大 幅 減 少, 部 分 電 腦 實 習 室 管 制 工 作 由 學 務 處 指 派 之 弱 勢 助 學 金 申 請 同 學 支 援,9 月 7 日 工 讀 生 講 習 中 將 再 次 強 調 注 意 服 務 態 度 及 對 於 同 學 提 出 之 任 何 問 題 都 需 即 時 處 理, 同 學 如 遇 工 讀 生 態 度 及 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 應, 以 便 立 即 處 理 同 時 針 對 不 適 任 之 本 組 所 屬 工 讀 生 將 不 予 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 1. 實 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 實 習 室 門 口 及 資 訊 處 網 頁 ) 明 確 說 明 嚴 禁 於 實 習 室 玩 GAME 等 非 課 業 行 為 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 2. 因 為 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容, 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學

225 230 233 234 235 236 237 考 試 周 時, 可 以 加 開 玻 璃 屋 的 電 腦 數 量 期 中 考 當 周 的 周 六 或 周 日 可 以 考 慮 開 啟 電 腦 實 習 室 哦!! 能 否 增 加 工 學 大 樓 三 樓 玻 璃 屋 的 電 腦 數 量 列 印 機 的 修 繕 應 更 即 時, 壞 掉 時 大 部 分 學 生 不 會 主 動 去 通 報, 建 議 工 讀 生 可 以 偶 爾 巡 視 一 下, 維 持 列 印 機 運 作 正 常 整 體 而 言, 不 論 是 硬 體 會 軟 體 的 設 備 上 面 都 讓 我 倍 感 滿 意... 但 有 時 候 同 學 在 實 習 室 門 口 等 候 很 久.. 盼 校 方 可 以 加 強 勸 導, 加 油! 有 部 分 印 表 機 有 損 壞 或 功 能 不 正 常 的 現 象 前 面 幾 間 大 電 腦 教 室 的 電 腦 速 度 ( 並 非 網 速 ) 還 算 可 以, 但 是 後 面 幾 間 電 腦 實 習 教 室 電 腦 速 度 就 非 常 的 慢, 光 是 開 機 就 非 常 的 久, 有 時 候 臨 時 要 趕 去 印 上 課 講 義, 結 果 光 開 機 都 要 上 課 了, 真 的 是 非 常 誇 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 目 前 期 中 期 末 考 週 於 商 管 大 樓 開 放 2 間 實 習 室 供 使 用, 礙 於 工 讀 費 不 足 及 工 作 人 員 支 援 不 易, 不 方 便 開 放 工 學 大 樓 之 實 習 室 期 中 考 週 週 五 晚 上 9:00 E313 實 習 室 即 開 放 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 理 謝 謝! 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容, 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 備 我 們 也 會 汰 換, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每

241 243 244 246 247 張, 連 螢 幕... 是 怎 了? 還 有 陰 影 效 果!! 不 知 道 是 螢 幕 還 是 顯 卡 已 經 太 老 舊 毀 損 了 吧, 幾 個 朋 友 的 電 腦 都 是 那 樣, 看 久 了 都 是 傷 大 家 眼 睛 ~ 雷 射 印 表 機 最 好 每 節 下 課 都 請 資 中 人 員 檢 查, 不 要 等 同 學 告 知 才 去 檢 查, 常 常 用 到 快 沒 碳 粉 的 印 表 機 很 煩 ㄟ! 電 腦 實 習 室 位 置 安 排 有 時 會 發 生 該 座 位 已 有 人 的 情 況 要 用 電 腦 的 時 候, 一 堆 人 在 打 電 動, 排 隊 排 很 久 資 訊 處 的 人 員 服 務 很 好, 資 源 都 很 充 足, 美 中 不 足 的 是 印 表 機 會 吃 紙, 有 時 都 會 讓 想 要 印 的 講 義 印 的 亂 七 八 糟, 之 後 都 得 一 張 一 張 送 紙 確 保 講 義 的 順 序 正 確, 讓 我 覺 得 很 困 擾, 如 果 能 讓 印 表 機 能 夠 很 聽 話 那 就 更 好 了 工 館 玻 璃 屋 的 網 路 速 度 有 點 慢, 希 望 能 快 一 點, 要 不 然 每 次 都 要 耽 誤 很 多 時 間 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 為 提 供 同 學 們 更 好 的 使 用 品 質, 我 們 每 年 都 會 編 列 預 算 更 新 設 備, 並 且 會 在 寒 暑 假 期 間 檢 查 所 有 設 備, 汰 換 部 分 效 能 較 差 及 較 老 舊 設 備 ; 依 核 可 預 算, 每 年 暑 假 均 更 新 部 分 硬 體 設 備, 以 改 善 實 習 室 設 備, 希 望 可 以 為 您 提 供 更 好 的 服 務 雖 然 維 修 工 讀 生 會 定 時 逐 台 測 試 檢 查 碳 粉 量, 但 仍 無 法 完 全 即 時 更 新 碳 粉 匣 此 情 形 尚 有 賴 使 用 的 同 學 發 現 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 以 便 及 時 處 理 就 使 用 系 統 管 理 之 情 況 下 應 該 不 會 有 如 此 的 狀 況 發 生, 應 是 人 為 疏 失, 如 : 同 學 聽 錯 工 讀 生 之 給 號, 或 工 讀 生 報 錯 號 等, 遇 此 狀 況 請 立 即 跟 工 讀 生 反 映 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 網 路 速 度 慢 搜 尋 慢 不 穩 或 易 斷 線 ( 有 線 或 無 線 ), 並 不 一 定 是 網 路 頻 寬 不 足 問 題, 有 可 能 為 對 方 網 站 所 影 響, 國 外 網 站 若 太 慢 時 ( 例 如 Youtube), 可 將 proxy 設 為 proxy.edu.tw port 3128, 若 還 是 不 能 解 決, 請 連 絡 我 們 為 您 測 試 與 服 務 ; 根 據 網 管 組 資 料, 本 校 聯 外 頻 寬 平 均 使 用 率 約 15%~25%, 頻 寬 應 足 敷 使 用, 但 本 校 屬 學 術 網 路 須 與 其 他 學 校 或 單 位 共 用 學 術 網 路 頻 寬, 因 此 本 校 連 國 外 網 路 速 度 取 決 於 學 術 網 路 連 國 外 網 站 之 速 度 250 希 望 能 讓 職 涯 組 借 教 室, 好 多 開 一 點 資 訊 相 關 學 習 電 腦 教 室 數 量 有 限, 供 課 務 組 排 課 後 更 是 所 剩 無 幾,

課 程 且 資 源 是 提 供 全 校 共 享, 已 請 職 涯 組 調 整 課 程 安 排, 之 前 提 出 之 申 請 能 支 援 的 都 已 經 支 援 以 服 務 項 目 來 講 可 算 滿 意, 但 以 服 務 態 度 來 講, 有 些 人 態 度 不 甚 滿 意, 借 教 室 問 個 問 題, 本 身 就 是 不 懂 才 會 去 問, 但 給 我 們 的 感 覺 是 不 懂 就 是 我 們 的 254 錯 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 256 259 261 269 電 腦 實 習 室 的 電 腦 常 常 被 人 拿 來 玩 FB 等 網 頁 遊 戲, 導 致 要 用 電 腦 的 時 候 列 印 報 告 的 時 候 都 沒 電 腦 可 用 工 讀 生 態 度 希 望 好 點, 很 多 都 一 副 臭 臉... 印 表 機 的 問 題 常 出 現 : 沒 墨 水 兩 台 以 上 出 問 題 幾 乎 就 要 滿 資 訊 中 心 跑 建 議 有 專 門 負 責 的 工 讀 生 讓 資 中 的 使 用 效 率 提 高 工 讀 生 訓 練 加 強, 特 別 是 態 度 方 面! 理 謝 謝! 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容, 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 272 印 表 機 經 常 有 問 題 發 生

273 275 276 工 館 玻 璃 屋 玩 遊 戲 或 者 不 是 做 報 告 的 人 太 多, 沒 人 管, 導 致 真 的 需 要 用 電 腦 的 人 有 時 候 苦 苦 等 無 電 腦 有 些 電 腦 設 備 已 經 老 舊, 希 望 可 以 更 新 滑 鼠 不 靈 光, 尤 其 是 滑 鼠 滾 輪! 理 謝 謝! 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容, 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 同 學 遇 排 隊 情 形 可 提 醒 工 讀 生 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 1. 為 提 供 同 學 們 更 好 的 使 用 品 質, 我 們 每 年 都 會 編 列 預 算 更 新 設 備, 並 且 會 在 寒 暑 假 期 間 檢 查 所 有 設 備, 汰 換 部 分 效 能 較 差 及 較 老 舊 設 備 ; 依 核 可 預 算, 每 年 暑 假 均 更 新 部 分 硬 體 設 備, 以 改 善 實 習 室 設 備, 希 望 可 以 為 您 提 供 更 好 的 服 務 2. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多

277 278 280 統 一 升 級 軟 體 繼 續 保 持!! 各 教 室 之 OFFICE 可 否 儘 快 更 換 成 2007 或 2010, 舉 例 : 有 些 教 室 ( 舉 例 : 視 聽 館 )"PPT" 為 2003 版 本, 無 法 進 行 2007 之 動 畫, 若 沒 事 先 察 覺, 報 告 時 很 尷 尬, 況 且 要 找 到 能 試 2003 的 地 方, 委 實 困 難, 當 真 做 事 只 做 半 套, 要 嘛 資 中 就 不 要 把 2003 移 除 阿! 不 然 還 得 去 圖 書 館 " 想 辦 法 ", 莫 名 其 妙! 工 館 LOL 問 題 : 值 班 人 員 完 全 沒 法 子, 僅 能 讓 大 家 在 外 排 隊 苦 等, 不 要 臉 的 人 總 是 有, 但 也 不 能 就 這 樣 放 給 他 打 吧! 總 能 有 應 對 措 施 用 品 問 題 ; 工 館 電 腦 教 室 2 樓 鍵 盤 堪 稱 噁 心 到 極 致, 沒 那 麼 窮 八! 收 音 問 題 : 說 真 的, 那 麥 克 風 根 本 收 不 到, 真 的 是 搞 笑 的 我 覺 得 影 印 機 的 問 題 可 以 多 加 想 想 辦 法, 改 善 它 浪 費 和 當 機 的 問 題! 資 訊 處 電 腦 教 室 實 習 室 以 提 供 一 般 電 腦 教 學 實 習 使 用 為 主, 有 安 裝 授 權 軟 體 及 一 些 免 費 常 用 軟 體 (Flash player MSN Firefox google chrome IE JDK 等 ), 我 們 每 月 也 會 排 程 更 新 windows 及 防 毒 軟 體 病 毒 碼, 但 是 有 些 軟 體 更 新 的 速 度 很 快, 如 果 實 習 室 電 腦 軟 體 版 本 更 新 太 快, 有 些 應 用 系 統 可 能 會 產 生 軟 體 相 容 性 問 題, 但 是 有 些 功 能 又 需 在 新 版 本 才 能 正 常 使 用, 又 我 們 面 對 的 使 用 者 需 求 皆 不 同, 因 此 會 在 不 同 設 備 及 作 業 系 統 提 供 新 舊 版 本 服 務 ; 我 們 會 以 滿 足 一 般 電 腦 教 學 實 習 需 求 之 相 容 性 與 便 利 性 作 為 最 主 要 安 裝 考 量 去 更 新 系 統 版 本 與 設 定 系 統 因 為 電 腦 數 量 龐 大, 我 們 也 需 考 慮 維 護 人 力 與 時 間 的 問 題, 如 果 平 常 維 護 時 間 過 多, 會 嚴 重 影 響 同 學 使 用, 若 有 立 即 性 的 變 更 需 求, 我 們 會 立 即 排 程 處 理, 其 餘 安 排 寒 暑 假 處 理 ; 若 還 有 無 法 滿 足 您 的 使 用 需 求, 可 請 授 課 老 師 依 教 學 實 習 需 求 申 請 安 裝 軟 體, 或 請 自 行 安 裝 合 法 授 權 軟 體 來 使 用, 原 則 上 小 軟 體 安 裝 可 在 1 分 鐘 完 成 者, 請 自 行 安 裝, 以 解 決 公 用 電 腦 安 裝 使 用 上 的 困 擾 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 資 訊 處 有 明 文 規 定, 每 人 每 次 使 用 電 腦 以 2 小 時 為 限 ( 無 人 排 隊 時 則 不 限 ), 將 再 加 強 工 讀 生 對 此 規 範 的 執 行, 排 隊 時 亦 可 移 至 商 管 2 樓 電 腦 實 習 室 使 用 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 292 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 為 提 供 同 學 們 更 好 的 使 用 品 質, 我 們 每 年 都 會 編 列 預 算 更 新 設 備, 並 且 會 在 寒 暑 假 期 間 檢 查 所 有 設 備, 汰 換 部 分 效 能 較 差 及 較 老 舊 設 備 ; 依 核 可 預 算, 每 年 暑 假 均 更 新 部 分 硬 體 設 備, 以 改 善 實 習 室 設 備, 希 望 可 以 為 您 提 供 更 好 的 服 務 303 電 腦 實 習 室 的 電 腦 開 機 速 度 稍 慢 電 腦 效 能 不 佳 的 原 因 很 多 ( 設 備 老 舊 或 故 障 設 定 不

307 310 311 313 315 316 317 318 大 致 上 都 不 錯 ~~ 影 印 機 要 隨 時 檢 查 碳 粉 是 否 足 夠 ~ 不 要 讓 同 學 一 次 索 取 很 多 張 紙 又 不 雙 面 使 用 而 造 成 浪 費 服 務 人 員 態 度 有 待 加 強 希 望 資 中 可 以 挪 出 一 台 或 2 台 提 供 只 要 用 短 時 間 的 人 使 用 ~ 不 然 有 些 人 真 的 是 及 時 要 用 東 西 ~ 在 尖 峰 時 候 可 能 只 要 用 5~10 分 鐘 在 考 試 期 間, 或 許 可 以 更 加 加 強 管 理 位 在 商 管 的 電 腦 實 習 室 電 腦 的 使 用 者 希 望 能 教 學 如 何 雙 面 列 印, 這 樣 大 家 才 能 一 起 省 紙 為 什 麼 有 些 電 腦 跑 得 很 慢 呢??? 當 開 機 載 入 過 多 程 式 安 裝 過 多 軟 體 中 毒 軟 體 需 求 資 源 過 高 等 ), 而 實 習 室 電 腦 會 較 同 等 級 電 腦 慢, 是 因 應 教 學 實 習 需 求 而 安 裝 較 多 軟 體 及 系 統 保 護 卡 所 造 成, 我 們 都 會 對 效 能 與 使 用 方 便 性 進 行 調 校, 對 於 效 能 較 差 較 舊 設 備 我 們 每 年 皆 會 編 列 預 算 汰 換, 如 果 真 的 遇 到 特 別 慢 的 電 腦, 請 連 絡 我 們 盡 快 處 理 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 雖 然 維 修 工 讀 生 會 定 時 逐 台 測 試 檢 查 碳 粉 量, 但 仍 無 法 完 全 即 時 更 新 碳 粉 匣 此 情 形 尚 有 賴 使 用 的 同 學 發 現 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 以 便 即 時 處 理 1. 紙 張 不 收 費 為 學 校 之 美 意, 不 想 增 加 同 學 學 費 外 的 負 擔, 已 積 極 推 廣 宣 導 同 學 重 視 環 保, 資 料 請 盡 量 以 電 子 檔 方 式 存 放 使 用, 同 時 各 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明 印 雙 面 列 印 及 一 頁 多 張 之 列 印 方 法, 同 學 如 需 列 印 請 於 列 印 前 先 預 覽 列 印 以 免 浪 費 紙 張 2.100 學 年 起 本 處 於 大 學 學 習 課 程 中, 對 新 生 全 面 宣 導 電 腦 實 習 室 使 用 須 知 及 告 知 同 學 每 台 電 腦 桌 面 上 有 提 供 " 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 " 連 結, 內 有 印 表 機 及 掃 描 器 之 操 作 使 用 說 明 及 教 導 同 學 如 何 使 用 印 表 機 可 達 到 節 能 減 碳 目 標 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 由 以 往 同 學 上 機 使 用 紀 錄 發 現, 多 數 同 學 均 屬 短 時 間 使 用, 同 學 遇 排 隊 情 形 可 提 醒 工 讀 生 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 每 台 電 腦 桌 面 上 有 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 內 有 印 表 機 及 掃 描 之 器 之 操 作 使 用 說 明, 請 同 學 多 多 利 用 電 腦 效 能 不 佳 的 原 因 很 多 ( 設 備 老 舊 或 故 障 設 定 不 當 開 機 載 入 過 多 程 式 安 裝 過 多 軟 體 中 毒 軟 體 需 求 資 源 過 高 等 ), 而 實 習 室 電 腦 會 較 同 等 級 電 腦 慢, 是 因 應 教 學 實 習 需 求 而 安 裝 較 多 軟 體 及 系 統 保 護 卡 所 造 成, 我 們 都 會 對 效 能 與 使 用 方 便 性 進 行 調 校, 對 於 效 能 較 差 較 舊 設 備 我 們 每 年 皆 會 編 列 預 算 汰 換, 如 果 真 的 遇 到 特 別 慢 的 電 腦, 請 連 絡 我 們 儘 快 處 理

319 320 321 323 324 325 326 印 表 機 常 常 都 有 人 拿 紙 佔 住, 導 致 許 多 人 無 法 印 東 西, 希 望 可 以 改 善 資 訊 處 是 玩 遊 戲 的 地 方 ~ 希 望 能 多 加 強 巡 希 望 工 館 玻 璃 屋 的 影 藝 機 能 夠 多 臺 一 點, 每 次 都 要 排 隊 而 且 常 常 壞 掉 或 卡 紙 電 腦 平 時 開 機 過 慢 有 時 候 需 要 印 講 義 需 要 很 多 張 紙, 而 且 還 會 幫 同 學 印 就 會 印 很 多 份, 希 望 能 一 次 拿 多 一 點 的 紙, 而 不 只 限 制 於 20 張 列 印 機 不 夠 使 用 開 機 等 待 時 間 過 長 遇 此 狀 況 可 告 知 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 我 們 會 竭 誠 為 您 服 務 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 1. 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 盡 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 2. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 電 腦 效 能 不 佳 的 原 因 很 多 ( 設 備 老 舊 或 故 障 設 定 不 當 開 機 載 入 過 多 程 式 安 裝 過 多 軟 體 中 毒 軟 體 需 求 資 源 過 高 等 ), 而 實 習 室 電 腦 會 較 同 等 級 電 腦 慢, 是 因 應 教 學 實 習 需 求 而 安 裝 較 多 軟 體 及 系 統 保 護 卡 所 造 成, 我 們 都 會 對 效 能 與 使 用 方 便 性 進 行 調 校, 對 於 效 能 較 差 較 舊 設 備 我 們 每 年 皆 會 編 列 預 算 汰 換, 如 果 真 的 遇 到 特 別 慢 的 電 腦, 請 連 絡 我 們 盡 快 處 理 目 前 電 腦 實 習 室 是 數 台 PC 共 用 1 台 印 表 機, 為 使 印 表 資 源 能 平 均 分 配 使 用, 且 避 免 浪 費, 列 印 用 紙 原 則 上 每 次 提 供 10 張, 若 作 業 確 有 需 要, 同 學 可 再 向 值 班 工 讀 生 領 取 大 量 列 印 (50 張 以 上 ) 請 事 先 告 知 值 班 工 讀 生 轉 知 B212 工 作 人 員 處 理 ( 每 間 電 腦 實 習 室 門 口 均 已 張 貼 說 明 ) 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 電 腦 效 能 不 佳 的 原 因 很 多 ( 設 備 老 舊 或 故 障 設 定 不 當 開 機 載 入 過 多 程 式 安 裝 過 多 軟 體 中 毒 軟 體 需 求 資 源 過 高 等 ), 而 實 習 室 電 腦 會 較 同 等 級 電 腦 慢, 是 因 應 教 學 實 習 需 求 而 安 裝 較 多 軟 體 及 系 統 保 護 卡 所 造 成, 我 們 都 會 對 效 能 與 使 用 方 便 性 進 行 調 校, 對 於 效 能 較 差 較 舊 設 備 我 們 每 年 皆 會 編 列 預 算 汰 換, 如 果 真 的 遇 到 特 別 慢 的 電 腦, 請 連 絡 我 們 儘 快 處 理

327 328 332 336 337 343 347 349 印 表 機 常 常 沒 墨 水 學 校 人 數 眾 多, 時 常 有 同 學 需 要 交 報 告, 但 資 訊 處 卻 也 常 出 現 有 同 學 使 用 電 腦 是 在 玩 遊 戲, 希 望 學 校 可 以 幫 忙 解 決 這 些 方 面 的 改 善 耳 機 戴 起 來 不 是 很 舒 服, 可 以 選 擇 材 質 較 好 一 點 影 印 機 可 以 再 多 設 幾 台, 不 然 人 多 時 完 全 排 不 到 影 印 機 墨 水 可 能 的 話 可 以 換 好 一 點, 不 掉 墨 的 品 質 網 路 及 電 腦 速 度 很 快 很 方 便 電 腦 與 印 表 機 的 連 結 常 常 故 障, 送 了 資 料, 印 表 機 卻 不 動 視 天 氣 溫 度 調 整 適 合 冷 氣 的 溫 度, 有 時 去 電 腦 實 習 室 很 冷!! 印 表 機 故 障 率 頗 高 的, 上 傳 速 度 比 預 期 的 慢 雖 然 維 修 工 讀 生 會 定 時 逐 台 測 試 檢 查 碳 粉 量, 但 仍 無 法 完 全 即 時 更 新 碳 粉 匣 此 情 形 尚 有 賴 使 用 的 同 學 發 現 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 或 B212 工 作 人 員, 以 便 及 時 處 理 理 謝 謝! 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 為 提 供 同 學 們 更 好 的 使 用 品 質, 我 們 每 年 都 會 編 列 預 算 更 新 設 備, 但 不 可 能 一 下 子 全 面 換 新 所 有 的 耳 機, 建 議 同 學 可 自 備 耳 機, 如 有 安 裝 使 用 之 問 題 可 請 工 讀 生 幫 忙 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 盡 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 為 響 應 環 保, 學 校 採 用 環 保 碳 粉 匣, 整 批 中 難 免 為 出 現 少 數 之 不 良 品, 遇 此 狀 況 請 跟 工 讀 生 反 映 更 新 碳 粉 匣 可 立 即 請 工 讀 生 調 整 冷 氣 強 弱, 另 會 請 維 修 工 讀 生 維 修 設 備 時 注 意 實 習 室 之 冷 氣 溫 度 及 空 氣 品 質 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 網 路 速 度 慢 搜 尋 慢 不 穩 或 易 斷 線 ( 有 線 或 無 線 ),

351 353 354 印 表 機 常 常 出 問 題, 也 不 太 夠 用 有 些 印 表 機 有 點 過 舊, 印 刷 品 質 不 佳! 資 中 座 位 有 點 不 足, 管 理 人 員 控 管 不 佳, 有 些 人 佔 位 念 書, 甚 至 睡 覺 玩 遊 戲 等 管 理 人 員 都 沒 勸 導, 導 致 有 時 候 資 中 都 沒 位 子! 希 望 可 以 不 吝 嗇 幫 同 學 檢 查 或 回 答 電 腦 筆 電 相 關 等 問 題 並 不 一 定 是 網 路 頻 寬 不 足 問 題, 有 可 能 為 對 方 網 站 所 影 響, 國 外 網 站 若 太 慢 時 ( 例 如 Youtube), 可 將 proxy 設 為 proxy.edu.tw port 3128, 若 還 是 不 能 解 決, 請 連 絡 我 們 為 您 測 試 與 服 務 ; 根 據 網 管 組 資 料, 本 校 聯 外 頻 寬 平 均 使 用 率 約 15%~25%, 頻 寬 應 足 敷 使 用, 但 本 校 屬 學 術 網 路 須 與 其 他 學 校 或 單 位 共 用 學 術 網 路 頻 寬, 因 此 本 校 連 國 外 網 路 速 度 取 決 於 學 術 網 路 連 國 外 網 站 之 速 度 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 儘 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 GAME 等 非 課 業 行 為 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 同 學 遇 排 隊 情 形 可 提 醒 工 讀 生 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 受 限 於 人 力, 目 前 無 法 提 供 此 項 服 務, 但 可 至 資 訊 處 網 頁 之 常 見 問 題 之 電 腦 簡 易 維 修 參 閱 相 關 問 題 之 處 理 360 玻 璃 屋 電 腦 開 機 速 度 相 當 慢, 玻 璃 屋 2 樓 WIN7 1. 電 腦 效 能 不 佳 的 原 因 很 多 ( 設 備 老 舊 或 故 障 設 定 不

365 366 367 371 373 ECLIPSE 不 能 用 希 望 電 腦 實 習 室 的 環 境 可 以 再 整 潔 一 點 另 外 請 工 讀 生 們 嚴 格 執 行 禁 止 在 實 習 室 內 飲 食 的 規 範 以 免 干 擾 其 他 人 用 電 腦 的 權 益 有 時 候 在 工 學 大 樓 的 電 腦 實 習 室 內, 會 看 到 有 一 群 人 把 這 裡 當 網 咖, 玩 一 些 即 時 戰 略 的 遊 戲, 請 資 訊 室 嚴 格 稽 查, 並 且 加 以 禁 止 工 讀 生 不 要 擺 臭 臉 列 印 機 很 不 好 用 開 放 時 間 加 長 在 影 印 當 中 影 印 機 會 產 生 很 多 油 墨 的 粉 塵, 希 望 學 校 能 把 影 印 機 統 一 在 一 間 教 室, 印 完 在 去 那 邊 拿, 當 開 機 載 入 過 多 程 式 安 裝 過 多 軟 體 中 毒 軟 體 需 求 資 源 過 高 等 ), 而 實 習 室 電 腦 會 較 同 等 級 電 腦 慢, 是 因 應 教 學 實 習 需 求 而 安 裝 較 多 軟 體 及 系 統 保 護 卡 所 造 成, 我 們 都 會 對 效 能 與 使 用 方 便 性 進 行 調 校, 對 於 效 能 較 差 較 舊 設 備 我 們 每 年 皆 會 編 列 預 算 汰 換, 如 果 真 的 遇 到 特 別 慢 的 電 腦, 請 連 絡 我 們 盡 快 處 理 2.101 學 年 起 會 安 裝 該 軟 體 1. 每 週 2 小 時 的 維 護 時 間 及 晚 班 ( 使 用 人 數 較 少 之 時 段 ), 將 請 工 讀 生 加 強 環 境 及 設 備 清 潔, 也 請 同 學 們 協 助 維 持 2. 實 習 室 使 用 須 知 ( 以 紅 色 字 體 公 告 於 電 腦 桌 布 張 貼 於 實 習 室 門 口 及 資 訊 處 網 頁 ) 明 確 說 明 嚴 禁 於 實 習 室 玩 GAME 等 非 課 業 行 為 將 加 強 於 實 習 室 巡 視 宣 導, 亦 請 同 學 們 能 告 知 工 讀 生 或 B212 室 工 作 人 員 即 時 處 理 謝 謝! 將 請 工 讀 生 多 加 留 意 同 學 不 當 使 用 實 習 室 之 情 況 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 1. 為 提 供 良 好 設 備 品 質 及 使 用 環 境 來 服 務 同 學, 我 們 每 週 會 排 程 進 行 軟 硬 體 設 備 維 護, 對 於 效 能 不 穩 定 的 設 備 我 們 也 會 汰 換 不 會 提 供 上 線 使 用, 印 表 設 備 也 時 常 會 派 維 修 工 讀 生 逐 台 列 印 測 試 檢 查 並 處 理 ( 每 日 最 少 2 次, 尖 峰 時 段 會 增 加 次 數 ), 但 仍 無 法 即 時 知 道 設 備 故 障 而 進 行 立 即 處 理 ( 無 法 開 機 無 法 印 表 卡 紙 或 印 表 太 淡 網 路 不 通 滑 鼠 鍵 盤 耳 機 不 良 速 度 慢 無 法 上 網 空 氣 品 質 不 佳 聲 音 吵 鬧 軟 體 無 法 使 用 日 期 時 間 錯 誤 軟 體 漏 安 裝 等 ), 實 在 有 賴 同 學 在 發 現 故 障 與 問 題 時, 請 立 即 告 知 實 習 室 工 讀 生 並 放 置 故 障 標 示, 以 加 快 我 們 的 處 理 速 度 ( 假 日 不 上 班 會 處 理 得 比 較 慢 ), 減 少 各 位 的 使 用 困 擾, 在 此 尚 請 各 位 同 學 多 多 2. 同 學 經 常 反 映 印 表 機 故 障 之 狀 況, 許 多 是 因 為 同 學 不 熟 悉 設 備 操 作 所 導 致 ( 無 法 印 表 印 出 別 人 的 東 西 燈 號 看 不 懂 無 法 掃 描 ), 因 此 在 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設 備 及 軟 體 廣 播 操 作 手 冊 連 結, 有 較 詳 細 操 作 說 明, 請 同 學 多 多 利 用 減 少 操 作 問 題 工 學 大 樓 E313 電 腦 實 習 室 維 持 24 小 時 開 放 商 管 大 樓 地 處 學 校 之 外 圍 及 同 一 空 間 有 其 他 單 位 之 辦 公 室, 為 安 全 上 之 考 量, 不 適 合 在 工 作 人 員 非 上 班 期 間 提 供 開 放 使 用, 且 依 工 學 大 樓 實 習 室 21:00-08:00 平 均 使 用 率 僅 29 %, 尚 足 供 使 用, 仍 請 同 學 多 走 幾 步 路, 至 工 學 大 樓 使 用 目 前 資 訊 處 電 腦 實 習 室 是 每 台 電 腦 均 可 連 線 印 表 機, 方 便 同 學 可 隨 時 列 印, 如 將 印 表 機 分 教 室 管 理 則 會 變

374 375 377 378 379 380 384 387 388 一 方 面 可 以 減 少 吸 入 粉 塵 的 機 會, 一 方 面 在 影 印 機 的 使 用 上 較 為 方 便 希 望 資 訊 處 可 以 提 供 更 多 的 工 讀 或 是 實 習 機 會 給 同 學 們, 增 加 學 生 在 社 會 上 的 競 爭 力 以 及 增 設 更 多 相 關 軟 體 課 程 例 如 (PHTOIMPACT 以 及 Movie maker), 加 強 電 腦 技 能 等 等 印 表 機 可 以 預 設 雙 面 列 印, 就 不 用 手 動 調 整, 也 可 以 提 高 列 印 速 率, 更 加 環 保 我 經 常 到 資 訊 處 印 課 堂 資 料 和 打 報 告, 而 且 只 要 一 有 問 題, 工 讀 生 都 會 盡 力 的 幫 我 們 快 速 的 解 決, 所 以 到 目 前 為 止 都 非 常 滿 意!!!!! 請 工 讀 生 將 在 電 腦 教 室 玩 遊 戲 人 讓 出 座 位 給 需 要 的 同 學, 減 少 真 正 需 要 使 用 的 人 大 排 長 龍 的 情 況 工 讀 生 服 務 態 度 都 超 ~~ 爛 的, 能 開 放 學 生 使 用 者 評 分 嗎?? 5/17 早 上 10 點 半 201 室 想 借 台 根 本 未 開 機 的 電 腦, 兩 位 工 讀 生 ( 一 男 一 女 ) 竟 說 那 台 有 人 用!? 這 種 不 查 明 事 實 的 態 度 到 底 有 沒 有 教 育 好 啊... 平 常 沒 禮 貌 就 算 了, 竟 然 連 基 本 的 服 務 態 度 都 這 樣 爛 透 了!!! 繼 續 保 持 下 去 電 腦 壞 掉 關 機, 作 很 久 的 報 告 資 料 消 失 很 傻 眼 若 電 腦 實 習 室 座 位 已 滿 且 有 人 在 排 隊 等 候 時, 希 望 工 讀 生 能 確 實 執 行 將 玩 遊 戲 社 群 網 站 等 非 必 要 使 用 的 學 生 勸 離 有 些 舊 設 備 更 新 的 話 會 更 好 成 要 列 印 的 同 學 都 需 要 大 範 圍 的 移 動, 無 法 於 同 一 台 電 腦 完 成 作 業, 且 僅 提 供 列 印 之 教 室 之 油 墨 的 粉 塵 將 更 多 於 目 前 所 有 的 實 習 室, 對 於 需 常 時 間 待 在 那 間 之 工 讀 生 健 康 影 響 更 大 工 讀 費 之 控 管 及 同 學 之 職 涯 規 劃 均 屬 學 生 事 務 處 負 責, 會 將 同 學 之 建 議 傳 知 學 務 處 預 設 雙 面 列 印 會 造 成 更 多 的 列 印 操 作 問 題, 目 前 仍 請 同 學 自 行 設 定 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 理 謝 謝! 同 學 遇 排 隊 情 形 可 提 醒 工 讀 生 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 應, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學, 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 感 謝 同 學 給 予 肯 定, 我 們 將 秉 持 同 樣 的 精 神 為 同 學 提 供 更 好 的 服 務 公 共 電 腦 狀 況 總 是 比 個 人 使 用 之 電 腦 多, 提 醒 同 學 養 成 隨 時 存 檔 之 習 慣, 實 習 室 之 C 磁 碟 機 重 新 開 機 還 原 資 料, 故 請 勿 存 檔 於 C 硬 或 桌 面 理 謝 謝! 很 難 斷 定 同 學 上 機 使 用 之 內 容, 是 否 為 教 學 或 非 教 學 用 途, 因 此 不 便 針 對 某 些 特 定 用 途 加 之 封 鎖, 僅 能 對 遊 戲 部 分 進 行 管 制, 但 有 同 學 排 隊 時 會 請 工 讀 生 跟 明 顯 非 進 行 課 業 之 同 學 商 量, 讓 排 隊 同 學 優 先 使 用 一 直 以 來 B212 工 作 人 員 發 現 有 同 學 排 隊 時, 皆 會 立 即 處 理 不 當 使 用 實 習 室 佔 位 及 使 用 超 時 之 情 況 為 提 供 同 學 們 更 好 的 使 用 品 質, 我 們 每 年 都 會 編 列 預 算 更 新 設 備, 並 且 會 在 寒 暑 假 期 間 檢 查 所 有 設 備, 汰 換 部 分 效 能 較 差 及 較 老 舊 設 備 ; 依 核 可 預 算, 每 年 暑 假 均 更 新 部 分 硬 體 設 備, 以 改 善 實 習 室 設 備, 希 望 可 以 為 您 提 供 更 好 的 服 務 389 1. 請 工 讀 生 咬 字 清 楚, 不 要 常 常 讓 人 坐 錯 號 碼 搞 烏

390 391 龍 2. 希 望 工 讀 生 值 班 時 不 要 上 網 用 電 腦 或 是 工 讀 生 之 間 互 相 聊 天 耽 誤 工 作 3. 工 讀 生 的 素 質 可 以 再 好 一 些 嗎? 工 讀 生 的 態 度 需 再 改 進!!! 電 腦 實 習 室 的 工 讀 生 態 度 很 差 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 應, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 應, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 服 務 有 疏 失 請 至 B212 辦 公 室 向 工 作 人 員 反 映, 以 便 續 任, 如 為 學 務 處 指 派 之 同 學 將 列 入 不 接 受 指 派 名 單 回 傳 學 務 處 392 再 接 再 厲! 我 們 會 繼 續 努 力 希 望 能 多 增 購 幾 台 印 表 機, 每 次 要 列 印 都 等 很 久 才 資 訊 處 電 腦 實 習 室 受 限 於 空 間 使 用 動 線 及 設 備 數 量 393 有 空 機 能 用 配 置 問 題, 目 前 很 難 再 增 加 電 腦 或 印 表 機 及 任 何 周 邊 設 備 的 數 量 如 果 尖 峰 時 段 (10:00-17:00) 使 用 者 較 多, 造 成 您 的 使 用 困 擾, 請 盡 量 利 用 離 峰 時 段 使 用 設 備 394 398 資 訊 處 開 放 時 間 可 以 再 多 延 長, 不 然 就 是 玻 璃 屋 二 樓 也 開 放 成 24 小 時 使 用 這 樣 會 更 棒 的, 謝 謝 我 覺 得 資 訊 處 的 列 印 機 常 常 都 會 亮 起 紅 燈, 可 是 工 讀 生 都 沒 有 注 意 到 常 常 有 很 多 台 列 印 機 都 不 能 用, 有 時 候 要 列 印 資 料 真 的 不 太 方 便, 希 望 你 們 可 以 改 善 這 一 點, 謝 謝! 工 學 大 樓 E313 電 腦 實 習 室 維 持 24 小 時 開 放 商 管 大 樓 地 處 學 校 之 外 圍 及 同 一 空 間 有 其 他 單 位 之 辦 公 室, 為 安 全 上 之 考 量, 不 適 合 在 工 作 人 員 非 上 班 期 間 提 供 開 放 使 用, 且 依 工 學 大 樓 實 習 室 21:00-08:00 平 均 使 用 率 僅 29 %, 尚 足 供 使 用, 仍 請 同 學 多 走 幾 步 路, 至 工 學 大 樓 使 用 已 告 知 工 讀 生 E313 不 敷 使 用 時 可 開 放 E314 供 同 學 使 用 同 學 經 常 反 映 印 表 機 故 障 之 狀 況 敨 多 是 因 為 同 學 不 熟 悉 設 備 操 作 所 導 致 ( 無 法 印 表 印 出 別 人 的 東 西 燈 號 看 不 懂 無 法 掃 描 ), 因 此 在 電 腦 桌 面 上 提 供 硬 體 設