20 爸 爸, 我 想 你 了..., 一 個 大 眼 睛 女 孩 兒 坐 在 貴 州 凱 裡 六 一 間 特 殊 教 室 裡, 面 對 一 台 電 腦 正 與 她 爸 爸 視 頻 聊 天 原 本 不 愛 談 笑 她 在 和 家 人 相 互 傾 訴 變 得 說 笑, 眼 睛 閃 著 晶 瑩 淚 光 她 叫 潘 蘭 花, 是 貴 州 凱 裡 學 一 個 苗 族 女 孩, 她 父 母 遠 在 外 地 打 工, 而 她 也 走 出 苗 家 村 寨, 選 擇 在 外 求 學, 寄 宿 在 學 校 裡 起 初, 潘 蘭 花 來 到 學 校, 覺 得 一 切 都 充 滿 了 陌 生, 遠 離 家 人 生 活 加 劇 了 她 內 心 孤 獨 與 膽 怯 在 很 一 段 時 間 裡, 上 課 時 她 不 敢 提 問, 也 不 敢 回 答 問 題, 總 是 面 色 拘 謹 地 靜 靜 聽 講 潘 蘭 花 這 種 心 理 與 行 為 表 現 也 同 樣 出 現 在 貴 州 凱 裡 六 其 他 眾 多 農 村 留 守 兒 童 身 上, 這 讓 學 校 楊 昌 鈞 校 十 分 擔 憂 帶 著 幫 助 孩 子 樹 立 自 信 心 使 命 感 和 責 任 感, 他 參 與 了 校 培 訓 計 劃 項 目 在 校 培 訓 計 劃 項 目 過 程, 楊 校 豁 然 開 朗, 認 識 到 學 校 不 光 只 是 一 個 育 人 地 方, 更 應 該 是 一 個 讓 孩 子 們 感 受 到 溫 暖 大 家 庭 結 束 培 訓 後, 他 立 即 在 學 校 建 立 了 留 守 兒 童 之 家 這 裡 為 孩 子 們 提 供 了 電 腦, 通 過 互 聯 網, 他 們 以 十 分 方 便 地 與 遠 在 他 鄉 父 母 視 頻 聊 天 在 交 流 過 程, 孩 子 們 能 夠 在 一 定 程 度 上 緩 解 對 家 人 思 念 情 緒, 同 時 也 能 夠 得 到 家 人 關 愛 與 鼓 勵, 這 對 幫 助 孩 子 們 建 立 健 康 陽 光 自 信 心 態 具 舉 足 輕 重 作 用 在 貴 州 凱 裡 六 2,000 多 名 學 生, 1,700 多 人 來 自 農 村, 他 們 很 多 人 父 母 到 外 地 打 工, 覺 得 父 母 除 了 給 他 們 錢 之 外, 沒 給 予 更 多 關 愛 正 是 學 校 新 設 這 間 特 殊 教 室, 關 注 到 了 孩 子 們 心 理 需 求, 讓 更 多 像 潘 蘭 花 這 樣 留 守 兒 童 在 學 校 找 到 那 份 屬 於 家 溫 暖, 也 由 此 漸 漸 放 下 拘 謹 與 膽 怯, 學 著 勇 敢 自 信 地 融 入 集 體 學 習 生 活 校 培 訓 計 劃 是 藍 色 夢 想 教 育 捐 助 計 劃 子 項 目 之 一 藍 色 夢 想 是 聯 合 教 育 部 教 育 基 金 會 共 同 開 教 育 益 項 目, 旨 在 幫 助 位 於 西 部 貧 困 地 區 學 校 提 升 辦 學 水 平 改 善 教 學 設 施, 共 投 入 600 萬 元, 為 11,539 名 西 部 學 校 校 提 供 了 培 訓 除 了 校 培 訓 項 目 外, 藍 色 夢 想 還 括 圖 書 館 和 多 媒 體 教 室 捐 助 項 目, 投 入 650 萬 元, 採 用 集 連 片 方 式 在 西 部 12 省 區 貧 困 地 區 農 村 小 學 捐 建 愛 心 圖 書 館 200 個, 捐 建 多 媒 體 教 室 190 個 聯 合 教 育 部 邀 請 來 自 廣 西 四 川 青 海 等 12 個 西 部 地 區 100 多 位 專 家 和 老 師, 在 武 漢 參 加 多 媒 體 教 學 應 用 交 流 示 活, 共 同 學 習 探 討 運 用 多 媒 體 教 學 設 備 課 堂 教 學 新 模 式 藍 色 夢 想 教 育 捐 助 計 劃 自 2006 年 啟 至 今 累 計 投 入 超 過 1 億 元, 培 訓 西 部 小 學 校 70,539 名, 佔 西 部 全 部 小 學 校 21.21%, 累 計 捐 建 愛 心 圖 書 館 2,110 個 多 媒 體 教 室 1,070 個 項 目 先 後 獲 得 華 慈 善 獎 最 具 影 響 力 慈 善 項 目 提 名 獎 聯 合 全 球 契 約 最 佳 實 踐 案 例 等 多 項 肯 定 2015 年, 將 繼 推 進 藍 色 夢 想 計 劃, 計 劃 培 訓 11,000 名 校, 捐 建 愛 心 圖 書 館 200 個 多 媒 體 教 室 190 個, 讓 西 部 學 校 教 師 和 學 生 們 受 益 於 先 進 辦 學 理 念 教 育 質 量 和 教 育 設 施
21 參 加 完 影 子 培 訓, 我 覺 得 這 種 方 式 太 好 了, 我 們 集 培 訓 和 專 家 指 導, 還 規 範 培 訓 管 理, 詳 細 小 組 研 修 計 劃 和 確 定 研 修 基 地 而 且 我 們 是 來 自 不 同 地 區 不 同 學 校 小 組 員, 不 同 工 作 經 驗, 不 同 思 想 方 法 讓 我 們 以 在 不 斷 溝 通 碰 撞 過 程 來 找 到 自 身 弱 點, 找 到 學 校 管 理 存 在 問 題, 明 晰 解 決 問 題 辦 法, 更 重 要 是 我 們 小 組 來 到 一 所 非 常 好 基 地 學 校, 能 夠 真 正 地 學 以 致 用 廣 西 資 源 縣 梅 溪 初 校 何 昌 傑 支 偏 遠 貧 困 地 區 教 育 是 履 責 重 要 領 域 之 一 始 終 堅 以 助 力 解 決 社 會 問 題 促 進 社 會 為 己 任, 努 力 追 求 與 各 方 夥 伴 共 同 在, 我 們 努 力 帶 社 會 就 業, 為 員 工 提 供 更 好 環 境, 幫 助 員 工, 實 現 工 作 與 生 活 平 衡 ; 我 們 更 加 注 重 與 合 作 夥 伴 溝 通, 促 進 產 業 共 同 共 同 履 責 ; 我 們 繼 關 注 貧 困 地 區 和 弱 勢 群 體 幫 扶, 努 力 為 減 少 地 區 落 差 和 數 字 鴻 溝 貢 獻 積 極 力 量 在 陝 西, 參 訓 校 在 基 地 學 校 聽 課 藍 色 夢 想 計 劃 2006 年 啟 至 今 累 計 投 入 超 過 1 億 元 累 計 培 訓 西 部 農 村 小 學 校 70,539 名 累 計 捐 建 愛 心 圖 書 館 2,110 個 多 媒 體 教 室 1,070 個
22 溝 通, 面 向 全 體 員 工 行 內 部 彩 信 刊 物 週 刊 共 50 期, 平 均 到 達 率 達 到 90% 完 週 刊 影 像 視 頻 內 50 期 9 月 啟 了 學 最 美 人 創 4G 新 精 彩 主 題 宣 傳 活, 面 向 全 評 選 4G 建 設 百 佳 先 鋒 團 隊 百 個 關 鍵 事 件 百 佳 精 彩 瞬 間, 從 技 術 創 新 網 絡 建 維 營 銷 服 務 終 端 支 撐 和 其 他 綜 合 五 個 方 面 現 4G 奇 跡 背 後 人 物 和 故 事, 掘 人 自 己 感 人 事 蹟 促 進 就 業 您 好, 這 裡 是 10086, 請 問 什 麼 以 幫 您? 一 大 早, 四 川 省 殘 疾 人 服 務 外 就 業 ( 實 訓 ) 基 地 裡 便 傳 出 一 聲 聲 客 服 電 話 問 候 語, 女 聲 柔 美 男 音 深 沉 如 果 不 親 眼 目 睹 那 裡 場 景, 你 很 難 想 到 是 一 排 排 殘 疾 人 朋 友 在 那 裡 熟 練 地 為 客 戶 辦 理 業 務, 解 答 疑 問 胡 晉 是 一 名 患 肢 體 三 級 殘 疾 26 歲 女 孩, 在 此 前 求 職 過 程 她 一 路 磕 磕 絆 絆 四 處 碰 壁, 直 到 參 與 了 心 繫 殘 疾 人, 夢 圓 就 業 路 項 目, 她 第 一 次 感 受 到 這 是 一 份 以 讓 自 己 完 全 揮 價 值 工 作 在 培 訓 完 畢 正 式 步 入 崗 位 後 不 久, 胡 晉 在 銷 售 方 面 才 能 也 逐 漸 體 現 出 來, 她 為 了 明 星 學 員 和 儲 備 幹 部 現 在 胡 晉 已 經 獲 得 了 西 南 財 經 大 學 人 教 育 學 習 資 格, 還 通 過 競 聘 為 了 實 訓 基 地 一 名 實 訓 班 主 任, 將 她 經 驗 繼 傳 授 給 一 批 又 一 批 學 員 們, 幫 助 他 們 像 自 己 一 樣 在 工 作 收 穫 快 樂, 實 現 價 值 實 訓 基 地 學 員 夏 夢 傑 : 以 前 我 是 一 個 膽 怯 很 少 說 話 人 但 在 這 裡, 客 服 培 訓 老 師 一 對 一 地 指 導 我 們 溝 通 技 巧, 所 學 員 和 老 師 們 像 是 一 個 大 家 庭, 讓 我 每 天 都 變 得 樂 觀 開 朗, 我 想 衷 心 地 說 一 聲 : 謝 謝! 密 切 關 注 社 會 就 業 問 題, 積 極 揮 自 身 力 量 幫 助 特 殊 群 體 實 現 就 業 2013 年 6 月, 在 四 川 正 式 啟 心 繫 殘 疾 人, 夢 圓 就 業 路 項 目, 將 部 分 客 戶 來 電 諮 詢 及 業 務 辦 理 工 作 交 由 殘 障 人 士 承 接, 並 派 出 熱 線 培 訓 專 家 團 隊 為 殘 障 學 員 提 供 業 務 理 論 培 訓 和 一 對 一 跟 蹤 指 導, 幫 助 殘 障 學 員 提 高 普 通 話 水 平 電 話 溝 通 技 巧 業 務 模 塊 熟 悉 度 等 工 作 技 能 以 達 到 上 崗 要 求, 實 現 自 我 價 值 項 目 被 務 院 資 產 監 督 管 理 委 員 會 ( 簡 稱 資 委 ) 評 為 央 企 業 優 秀 志 願 服 務 項 目 項 目 效 : 指 標 數 據 累 計 投 入 資 金 400 萬 元 累 計 培 訓 700 人 獲 得 期 穩 定 就 業 機 會 200 人 殘 障 人 士 家 庭 獲 得 幫 助 走 出 經 濟 困 難 600 個 實 訓 基 地 員 工 累 計 接 電 85.6 萬 次 用 戶 滿 意 率 97% 結 合 數 據 業 務 需 求, 積 極 為 青 年 學 生 搭 建 互 聯 網 創 業 就 業 平 台 於 2010 年 8 月 啟 應 用 商 場 (Mobile Market) 百 萬 青 年 創 業 計 劃, 為 年 輕 優 秀 開 者 搭 建 創 業 孵 化 基 地, 提 供 實 現 自 我 價 值 空 間 截 至 底, 累 計 為 約 238.2 萬 人 提 供 了 互 聯 網 培 訓 和 產 品 實 踐 機 會, 並 在 全 85 所 高 等 院 校 建 設 了 線 下 創 業 孵 化 基 地, 聯 合 相 關 部 門 在 京 啟 2014-2016 年 和 你 圓 夢 百 萬 青 年 創 業 就 業 計 劃, 在 前 期 合 作 基 礎 上 努 力 打 造 校 園 開 者 培 育 推 廣 新 平 台, 建 設 百 個 創 業 精 品 孵 化 基 地, 為 青 年 學 生 提 供 千 場 專 業 培 訓 萬 個 實 踐 項 目, 百 萬 就 業 崗 位 和 千 萬 賽 事 獎 金, 幫 助 青 年 學 生 實 現 創 業 就 業 夢 想
23 職 業 員 工 職 業 素 養 與 業 務 能 力 提 升 與, 關 乎 推 進 戰 略 轉 型 與 創 新 驅 力 結 合 員 工 職 業 需 求 與 業 務 重 點, 不 斷 推 陳 出 新, 積 極 實 踐, 致 力 於 提 供 一 個 平 良 好 職 業 平 台, 促 進 員 工 與 共 同 培 訓 教 育 培 訓 工 作 逐 步 向 精 細 化 專 業 化 方 向, 在 促 進 員 工 職 業 素 養 全 面 提 升 同 時, 不 斷 創 新 培 訓 與 教 育 模 式, 力 地 支 撐 了 業 務 網 上 大 學 面 向 員 工 開 放 了 戰 略 解 讀 企 業 文 化 傳 播 業 務 策 略 傳 達 崗 位 技 能 認 證 員 工 學 習 等 多 方 面 培 訓 課 程, 促 進 了 培 訓 資 源 共 建 共 享, 為 員 工 職 業 技 能 和 職 業 素 養 提 升 提 供 了 全 方 位 支 學 習 平 台 網 上 大 學 在 線 學 習 平 台 學 習 人 數 達 到 32.1 萬, 總 學 習 時 820 萬 小 時, 參 與 員 工 人 均 學 習 時 達 25 小 時, 手 機 學 習 人 數 突 破 14 萬, 互 聯 網 學 習 方 式 為 輔 導 員 工 重 要 手 段 隨 著 培 訓 實 踐 不 斷 創 新, 學 院 連 獲 得 企 業 培 訓 方 面 重 要 獎 項, 括 全 球 培 訓 教 育 最 高 榮 譽 度 ATD 卓 越 實 踐 獎 以 及 2014 年 度 最 佳 企 業 大 學 度 引 擎 獎 標 桿 企 業 大 學 等 稱 號 在 上 海, 組 織 新 員 工 培 訓 職 業 鼓 勵 並 幫 助 專 業 技 術 類 員 工 實 現 職 業 與 突 破, 形 涵 蓋 總 部 省 專 業 直 屬 單 位 高 級 工 程 師 評 審 委 員 會 和 專 家 庫, 組 織 開 全 高 級 工 程 師 統 一 在 線 評 審 工 作, 共 300 多 名 員 工 通 過 評 審 入 選 專 家 庫 推 進 員 工 雙 向 交 流 培 養 機 制 總 部 13 個 部 門 共 派 出 16 名 員 工 分 赴 11 個 省 ( 市 ) 進 行 鍛 鍊 交 流, 省 共 選 派 14 人 到 總 部 交 流 同 時, 首 次 從 校 園 招 聘 員 工 派 出 40 人 赴 西 部 省 進 行 基 層 鍛 鍊 交 流, 豐 富 員 工 工 作 經 歷, 優 化 員 工 知 識 結 構, 促 進 員 工 在 青 海, 組 織 團 隊 拓 訓 練
24 員 工 關 懷 始 終 關 注 員 工 身 心 健 康, 注 重 員 工 工 作 與 生 活 平 衡, 為 了 效 瞭 解 員 工 需 求, 定 期 對 員 工 最 關 心 問 題 開 調 查, 為 更 好 地 滿 足 員 工 工 作 與 生 活 需 求 提 供 針 對 指 導 身 心 健 康, 開 始 籌 備 幸 福 1+1 員 工 身 心 健 康 提 升 項 目, 鼓 勵 各 級 採 取 創 新 形 式 因 地 製 宜 開 活, 促 進 全 體 員 工 積 極 參 與, 全 面 提 升 員 工 身 體 素 質 與 精 神 面 貌 目 前 該 項 目 已 完 各 單 位 工 會 委 員 意 見 徵 集, 將 於 2015 年 正 式 啟 關 注 員 工 心 理 健 康, 不 斷 推 進 員 工 幫 助 計 劃 (EAP) 項 目 開, 目 前, 總 部 和 31 省 ( 區 市 ) 已 經 全 部 實 施 了 EAP 項 目, 覆 蓋 員 工 達 到 28 萬 人 次 開 EAP 專 員 培 訓 提 高 班, 進 一 步 培 養 了 內 部 EAP 骨 幹 隊 伍 至 此, 從 2009 年 開 始 180 人 EAP 提 高 培 訓 計 劃 圓 滿 完 第 三 屆 EAP 論 壇 論 壇 以 轉 型 期 關 愛 員 工 從 心 溝 通, 互 聯 網 助 力 EAP 應 用 為 主 題, 邀 請 社 會 各 界 專 家 共 同 探 討 EAP 方 向 舉 辦 專 題 講 座 開 關 愛 健 康 親 子 教 育 壓 力 情 緒 管 理 等 主 題 講 座, 結 合 EAP 微 信 平 台 為 全 體 員 工 提 供 專 業 貼 心 個 化 心 理 諮 詢 服 務 工 作 與 生 活 平 衡 積 極 號 召 廣 大 員 工 積 極 參 與 各 類 文 體 健 身 活, 促 進 員 工 更 好 地 平 衡 工 作 與 生 活, 舉 辦 了 氣 排 球 培 訓 與 比 賽, 並 從 選 拔 優 秀 隊 員 參 加 全 通 信 職 工 氣 排 球 比 賽, 取 得 了 良 好 績 積 極 籌 備 立 了 書 畫 協 會, 定 向 徵 集 情 夢 員 工 書 畫 精 品 作 品, 並 與 資 委 書 畫 協 會 共 同 舉 辦 了 筆 會 活 還 通 過 跨 部 門 合 作, 開 了 手 機 攝 影 專 區, 徵 集 員 工 作 品 參 加 北 京 際 攝 影 週 通 信 行 業 手 機 攝 影 大 賽, 為 員 工 提 供 更 豐 富 更 專 業 活 參 與 渠 道 與 平 台 在 湖 北, 組 織 員 工 參 加 龍 舟 比 賽
25 共 同 作 為 年 度 採 購 規 模 上 千 億 元 大 型 企 業, 積 極 探 索 建 立 務 實 高 效 採 購 模 式, 從 採 購 規 模 技 術 標 準 化 通 用 三 個 維 度 建 立 集 採 購 產 品 提 升 機 制, 努 力 擴 大 集 採 購 範 圍, 佈 度 一 二 級 集 採 購 目 錄, 覆 蓋 14 大 類 近 1,900 項 產 品 和 服 務 一 級 採 購 集 度 由 2013 年 33% 提 升 至 52.5%, 一 二 級 採 購 集 度 由 2013 年 88% 提 升 至 93% 注 重 以 信 息 化 手 段 推 行 業 採 購 模 式 變 革, 致 力 於 打 造 基 於 互 聯 網 開 透 明 綠 色 共 贏 平 競 爭 環 境, 促 進 產 業 生 態 和 諧, 推 出 電 子 採 購 與 招 投 標 系 統 平 台, 設 置 了 項 目 備 案 採 購 信 息 開 事 與 事 後 監 察 項 目 歸 檔 等 功 能, 能 夠 確 保 全 流 程 信 息 開 透 明, 採 購 項 目 進 隨 時 追 蹤 在 業 務 流 程 標 準 上, 系 統 固 化 了 6 種 採 購 方 式, 規 範 了 220 個 業 務 流 程 規 定, 並 確 立 了 65 套 文 件 模 板, 實 現 了 招 標 人 供 應 商 評 標 專 家 監 督 人 員 高 效 業 務 協 同, 降 低 了 交 易 本, 同 時 也 極 大 地 推 了 招 投 標 無 紙 化 進 程 截 至 底, 平 台 上 累 計 開 採 購 項 目 8,740 個, 累 計 新 註 冊 供 應 商 17,863 家, 累 計 註 冊 專 家 21,169 人 效 減 少 打 印 招 投 標 文 件 20.4 萬 份 / 年 節 約 紙 張 887 噸 / 年 採 購 全 流 程 開, 構 建 開 平 正 市 場 環 境 全 流 程 標 準 化 電 子 化, 實 現 採 供 雙 方 整 體 效 率 提 升 助 力 行 業 採 購 模 式 變 革 電 子 採 購 與 招 標 投 標 系 統 相 當 於 節 約 木 材 772 噸 相 當 於 減 少 二 氧 化 碳 排 放 2,040 噸 大 數 據 管 理 及 分 析, 加 強 行 業 採 購 信 息 共 享 及 再 利 用 系 統 集 建 設 統 一 運 營, 實 現 採 供 雙 方 本 降 低
26 充 分 利 用 企 業 信 息 化 技 術 優 勢, 積 極 加 強 同 供 應 商 溝 通 交 流, 幫 助 其 逐 步 降 低 業 務 合 作 本, 實 現 合 作 雙 贏 在 廣 東 推 出 供 應 商 1111 服 務 通 過 1 個 供 應 商 門 戶 網 站 1 個 供 應 商 服 務 熱 線 1 個 供 應 商 服 務 站 每 季 度 1 次 供 應 商 溝 通 會, 為 供 應 商 提 供 註 冊 認 證 合 同 訂 單 付 款 採 購 政 策 諮 詢 等 全 程 服 務 服 務 供 應 商 1.2 萬 家, 網 站 月 均 服 務 量 115 萬 次, 熱 線 月 均 服 務 量 逾 4,400 次 同 時, 廣 東 協 同 浦 銀 行, 向 46 家 小 供 應 商 提 供 融 資 服 務, 融 資 金 額 約 3 億 元, 效 降 低 供 應 商 資 金 使 用 本 效 網 站 月 均 服 務 量 115 萬 次 熱 線 月 均 服 務 量 逾 4,400 次 向 小 供 應 商 提 供 融 資 服 務 46 家 幫 助 融 資 金 額 3 億 元 在 安 徽 建 設 供 應 商 手 機 微 門 戶 供 應 商 通 過 手 機 微 信 登 陸 供 應 商 微 門 戶, 進 行 在 線 收 貨 合 同 履 約 付 款 監 控 投 訴 處 理 查 看 績 效 評 估 信 息 查 看 等 多 項 業 務 在 線 協 同, 實 現 了 供 應 鏈 運 營 業 務 及 時 響 應, 隨 時 辦 理 目 前 在 線 協 同 供 應 商 達 1,400 家, 月 單 據 量 超 過 5,000 張, 實 現 採 購 接 收 供 應 商 三 方 交 易 信 息 實 時 共 享, 採 購 業 務 全 程 自 化 辦 理, 每 次 交 易 節 約 70% 工 作 量, 縮 短 供 貨 週 期 2 天 同 時, 實 現 在 線 投 訴 處 理 與 產 品 質 檢 結 果 共 享, 效 降 低 了 產 品 質 量 風 險 效 在 線 協 同 供 應 商 達 1,400 家 月 單 據 量 超 過 5,000 張 每 次 交 易 節 約 70% 工 作 量 縮 短 供 貨 週 期 2 天
27 溝 通 12 月, 以 和 4G 匯 聚 新 力 為 主 題, 在 廣 州 舉 辦 2014 全 球 合 作 夥 伴 大 會, 與 參 會 超 過 5,000 名 全 球 終 端 產 業 鏈 代 表 應 用 開 者 及 企 業 代 表 互 聯 網 產 業 鏈 代 表 等 價 值 鏈 夥 伴 一 起, 共 同 探 討 4G 產 業 前 景 與 路 線 共 同 履 責 積 極 促 進 同 價 值 鏈 合 作 夥 伴 價 值 共 享, 通 過 規 範 合 作 夥 伴 業 務 服 務 內, 引 領 產 業 綠 色 合 作, 努 力 推 整 個 產 業 鏈 履 責 意 識 與 能 力 提 升 將 嚴 格 社 會 責 任 要 求 融 入 採 購 管 理, 編 製 了 19 類 產 品 供 應 商 認 證 審 核 模 板, 涵 蓋 35 類 一 級 集 採 購 產 品 認 證 審 核 模 板 設 置 了 環 境 社 會 和 治 理 檢 查 模 塊, 從 節 能 減 排 用 工 管 理 健 康 安 全 管 理 誠 信 經 營 等 方 面 對 供 應 商 提 出 了 明 確 要 求 部 分 產 品 採 購 要 求 供 應 商 必 須 通 過 ISO14001 環 境 管 理 體 系 標 準 認 證 及 SA8000( 社 會 責 任 際 標 準 體 系 ) 等 相 關 認 證, 聯 合 合 作 夥 伴 共 同 促 進 知 識 產 權 保 護, 加 強 了 手 機 閱 讀 基 地 與 無 線 音 樂 基 地 等 業 務 平 台 對 版 權 規 範 管 理 手 機 遊 戲 基 地 建 立 了 事 前 審 核 事 監 控 事 後 處 理 版 權 管 理 機 制, 對 合 作 夥 伴 提 供 版 權 文 件 和 版 權 內 進 行 審 核 共 現 279 個 違 反 版 權 管 理 規 定 遊 戲, 要 求 其 直 接 侵 害 版 權 擁 方 權 益 遊 戲 下 線 邀 請 180 餘 家 供 應 商 參 加 供 應 商 反 向 後 評 估 工 作, 加 強 與 供 應 商 溝 通, 解 決 供 應 商 關 切 問 題 手 機 閱 讀 基 地 全 面 開 入 庫 審 核 與 反 盜 版 工 作, 拒 絕 上 架 不 符 合 版 權 要 求 圖 書, 促 進 網 絡 文 學 良, 手 機 閱 讀 基 地 搭 建 完 綠 色 正 版 聯 盟 體 系, 現 已 加 盟 23 家 合 作 夥 伴 同 時 基 地 全 面 開 線 上 版 權 審 核, 佔 審 核 總 量 20% 無 線 音 樂 基 地 建 立 了 業 內 規 範 最 全 版 權 保 護 制 度, 嚴 格 按 照 著 作 權 法 信 息 網 絡 傳 播 權 保 護 條 例 相 關 規 定, 制 定 了 4 大 項 14 小 項 版 權 審 核 標 準, 要 求 合 作 夥 伴 在 申 請 音 樂 內 上 線 時, 提 供 全 面 錄 音 製 作 者 權 表 演 者 權 詞 曲 權 利 等 材 料 證 明, 同 時 要 求 授 權 關 係 連 貫 授 權 期 正 確, 較 好 地 保 證 了 每 首 歌 曲 授 權 合 法 同 時, 積 極 促 進 產 業 綠 色 合 作, 努 力 打 造 綠 色 行 業 標 準, 作 為 起 草 單 位, 參 加 了 數 據 心 資 源 利 用 能 效 要 求 等 系 列 家 標 準 編 制, 並 配 合 通 信 標 準 化 協 會 (CCSA) 做 好 相 關 行 業 標 準 編 制 ; 牽 頭 完 制 定 無 線 網 核 心 網 和 傳 輸 網 設 備 5 項 通 信 行 業 節 能 標 準 ; 積 極 參 與 並 引 導 GreenTouch 際 交 流 合 作, 並 與 韓 電 信 (KT) 在 智 能 能 源 領 域 組 建 工 作 組, 開 戰 略 合 作 ; 參 加 通 信 行 業 節 能 減 排 論 壇 暨 節 能 創 新 技 術 與 果 應 用 交 流 會 以 及 第 七 屆 綠 色 通 信 大 會, 在 大 會 上 作 專 題, 介 紹 節 能 減 排 經 驗 與 做 法
28 減 小 數 字 鴻 溝 6995 平 台, 助 力 農 村 平 安 嚴 世 亮 是 一 名 城 市 務 工 人 員, 幾 年 前 他 帶 著 妻 兒 到 外 地 打 工, 父 母 仍 居 住 在 老 家 雲 南 省 保 山 市 昌 寧 縣 新 廠 村 一 天 早 上, 他 突 然 接 到 來 自 老 家 電 話, 老 母 親 哽 咽 著 訴 他 83 歲 老 父 親 突 然 半 身 麻 木, 手 腳 無 法 彈, 疼 痛 難 忍, 不 知 如 何 是 好 作 為 家 獨 子, 聽 到 母 親 無 助 聲 音, 嚴 世 亮 感 到 焦 急 萬 分, 心 想 即 使 打 120 或 110 熱 線 電 話 警, 山 高 路 遠, 父 親 也 很 難 得 到 及 時 救 治 忽 然, 他 想 到 以 撥 打 6995, 向 老 家 鄰 居 求 助 他 撥 通 號 碼 立 即 喊 了 起 來 : 大 叔 大 嬸! 我 是 世 亮! 我 爸 突 然 病 了, 麻 煩 你 們 幫 忙 請 大 夫 給 我 爸 看 看, 謝 謝 你 們! 不 久 之 後, 便 收 到 了 村 民 回 電, 世 亮, 放 心 吧, 咱 們 附 近 鄰 居 都 來 你 家 了, 你 叔 已 經 騎 摩 托 把 大 夫 帶 過 來 了, 你 爸 也 好 多 了... 聽 到 鄰 居 李 大 嬸 話 音, 他 終 於 鬆 了 一 口 氣 相 比 城 市 快 捷 通 達 信 息 傳 遞, 農 村 偏 遠 地 區 受 製 於 閉 塞 地 形 與 經 濟 條 件, 存 在 社 會 救 助 到 達 慢 信 息 傳 遞 效 率 低 現 實 問 題 結 合 農 戶 救 助 需 求 與 政 府 農 村 網 格 化 服 務 管 理 需 求, 開 了 6995 信 息 服 務 平 台 6995 信 息 服 務 平 台 將 鄰 近 十 戶 農 戶 同 編 在 一 個 電 話 群 組, 一 人 呼 叫, 其 餘 人 員 同 時 接 聽 現 已 形 了 以 行 政 村 村 民 小 組 10 至 20 戶 為 單 元 三 級 信 息 服 務 網 格, 搭 建 起 了 鄰 里 互 助 生 產 互 助 治 安 聯 防 警 民 互 現 代 信 息 技 術 網 絡 6995 平 台 效 : 指 標 警 生 產 互 助 ( 農 耕 糧 作 ) 搶 險 救 災 災 後 互 助 ( 含 災 情 通 知 衛 生 防 疫 物 資 放 信 息 通 等 ) 疾 病 救 治 數 據 23,000 條 次 130,000 條 次 4,000 餘 次 5,000 餘 次 490 次, 繼 積 極 承 擔 村 村 通 電 話 工 程 任 務, 加 速 偏 遠 地 區 信 息 網 絡 覆 蓋 截 至 底, 完 7,451 個 行 政 村 通 寬 帶 400 所 農 村 學 校 通 寬 帶 和 3,007 個 自 然 村 通 電 話 任 務 十 年 來, 已 累 計 為 121,243 個 邊 遠 村 莊 新 開 通 電 話 服 務, 為 27,995 個 行 政 村 新 開 通 寬 帶 服 務 在 全 力 推 進 4G 建 設 基 礎 上, 針 對 農 村 特 點 研 究 提 出 4G 覆 蓋 增 強 方 案 7 月, 以 河 南 信 陽 為 試 點 區 域, 應 用 覆 蓋 增 強 技 術 實 現 了 農 村 90% 以 上 區 域 4G 連 覆 蓋, 為 當 地 村 民 提 供 高 質 量 數 據 通 信 服 務 後 我 們 將 在 更 多 農 村 場 景 進 行 方 案 推 廣, 在 農 村 地 區 建 4G 精 品 網 在 貴 州, 為 部 分 少 數 民 族 學 校 開 通 免 費 親 情 電 話 以 前 通 知 大 事 小 情, 都 得 一 個 個 打 電 話, 或 者 挨 家 挨 戶 上 門 去 說 如 果 身 在 外 地, 通 知 起 來 就 更 不 方 便 了 了 6995 平 台, 不 僅 以 通 過 手 機 與 多 人 同 時 通 話, 還 以 觸 鄉 村 大 喇 叭, 在 全 村 實 時 廣 播 即 使 我 遠 在 北 京 同 樣 也 以 通 知, 省 時 省 錢 還 方 便, 真 很 好 用! 重 慶 市 墊 江 縣 新 民 鎮 明 月 村 村 主 任 李 勇
29 面 向 農 村 地 區, 不 斷 推 進 五 個 一 工 程, 即 一 鄉 一 村 一 店 一 人 一 網, 保 證 每 個 村 子 網 點 服 務 人 員, 方 便 農 村 客 戶 辦 理 業 務 和 諮 詢 服 務 截 至 底, 農 村 地 區 服 務 網 點 數 達 到 60.2 萬 個 終 端 建 設 終 端 售 後 維 修 網 點 達 到 1,094 個, 覆 蓋 全 地 市 級 以 上 區 域 比 例 達 到 91% 送 服 務 下 鄉, 幫 助 老 人 克 服 使 用 障 礙 奶 奶, 我 又 來 看 您 啦 最 近 身 體 怎 樣? 會 用 手 機 一 鍵 撥 打 了 嗎? 趙 敏 是 售 後 服 務 工 作 人 員, 每 週 她 都 會 抽 出 一 定 時 間 來 到 65 歲 周 奶 奶 家, 幫 助 她 解 答 手 機 使 用 上 問 題 這 種 貼 心 個 化 服 務 提 供 源 自 於 在 江 蘇 建 立 規 範 專 業 售 後 服 務 管 理 機 制 周 奶 奶 是 一 位 空 巢 老 人, 趙 敏 與 她 建 立 了 一 對 一 服 務 與 諮 詢 關 係, 手 把 手 地 教 周 奶 奶 使 用 手 機 基 本 功 能 這 對 於 年 輕 人 來 說 是 再 簡 單 不 過 事 情, 但 對 於 周 奶 奶 來 說 卻 是 一 遍 又 一 遍 重 複 與 記 憶 趙 敏 始 終 保 專 業 服 務 態 度, 耐 心 地 教 老 人 一 點 一 點 掌 握 手 機 功 能 在 江 蘇 積 極 組 建 下 鄉 維 修 服 務 隊, 自 1 月 起, 每 月 定 期 下 鄉 為 鄉 鎮 用 戶 提 供 免 費 清 洗 免 費 貼 膜 免 費 諮 詢 免 費 進 村 維 修 手 機 知 識 講 座 等 服 務, 並 對 鄉 鎮 維 修 網 點 開 維 修 技 能 培 訓 針 對 空 巢 老 人 反 映 智 能 機 使 用 難 獲 取 服 務 難 問 題, 地 市 維 修 網 點 工 作 人 員 會 定 期 上 門 拜 訪 空 巢 老 人, 並 與 老 人 期 結 對, 提 供 一 對 一 服 務 目 前, 我 們 累 計 投 入 96 名 售 後 人 員, 在 江 蘇 全 省 搭 建 了 健 全 省 市 縣 三 級 維 修 網 絡, 建 了 1 個 省 級 管 理 平 台 7 個 地 市 維 修 心 21 個 縣 級 接 機 點, 手 機 售 後 便 民 服 務 共 惠 及 全 省 8 個 地 市 100 餘 鄉 鎮 在 售 後 人 員 幫 助 下, 接 受 服 務 老 人 已 經 學 會 了 一 鍵 撥 號 儲 存 號 碼 用 手 機 拍 照 等 基 本 功 能, 切 實 提 高 了 一 部 分 鄉 鎮 老 年 人 通 信 設 備 使 用 能 力, 利 於 幫 助 廣 大 鄉 鎮 手 機 用 戶 跟 上 時 代 步 伐, 融 入 信 息 化 社 會 江 蘇 農 村 售 後 維 修 網 點 服 務 效 : 指 標 為 鄉 鎮 老 人 開 益 手 機 知 識 講 座 累 計 服 務 次 數 提 供 上 門 維 修 服 務 老 年 客 戶 數 量 對 當 地 社 會 網 點 技 術 人 員 培 訓 數 據 30 次 1,100 人 次 150 戶 35 次 在 江 蘇, 終 端 售 後 服 務 走 進 居 民 家
30 幫 助 地 區 扶 貧 責 任 在 肩, 和 你 同 行 看! 這 菌 棒 剛 下 地 20 多 天, 就 出 了 這 黑 黝 黝 水 靈 靈 木 耳 以 前 到 山 上 才 能 採 耳 子, 做 夢 也 沒 想 到 現 在 在 村 子 裡 就 能 採 到 木 耳, 科 學 技 術 真 是 了 不 得 啊! 這 是 內 蒙 古 哈 日 礎 魯 嘎 査 地 區 一 個 姑 娘 在 高 興 地 和 其 他 姐 妹 說 著 養 殖 黑 木 耳 新 鮮 事 哈 日 礎 魯 嘎 査 位 於 內 蒙 古 紮 賚 特 旗 東 南 方 向, 擁 人 口 1,650 人, 其 貧 困 人 口 比 例 高 達 42%, 人 均 每 年 純 收 入 只 2,600 元 為 了 幫 助 該 地 區 找 到 良 好 扶 貧 對 策, 派 出 幫 扶 工 作 隊, 瞭 解 到 作 為 當 地 人 民 主 要 收 入 來 源 農 業 存 在 著 結 構 單 一 單 位 產 出 率 低 等 缺 點 和 農 業 專 家 探 討 後, 將 黑 木 耳 養 殖 確 定 為 在 當 地 具 行 一 個 扶 貧 項 目 在 嘎 査 貧 困 戶 選 取 具 備 實 施 養 殖 條 件 10 戶 作 為 幫 扶 對 象, 每 戶 投 入 黑 木 耳 養 殖 資 金 1 萬 元, 並 委 託 黑 木 耳 專 業 合 作 社 帶 領 村 民 學 習 黑 木 耳 養 殖 技 術, 確 保 養 殖 功 率 還 出 資 建 製 菌 車 間, 為 村 民 購 進 製 作 菌 棒 設 備, 減 少 村 民 自 我 生 產 黑 木 耳 菌 棒 本 同 時, 幫 助 農 戶 在 全 農 產 品 推 介 會 上 為 黑 木 耳 尋 找 銷 路, 取 得 很 好 效 果 黑 木 耳 養 殖 項 目 預 計 在 2015 年 覆 蓋 30 戶 貧 困 戶, 到 2017 年 幫 扶 點 貧 困 戶 人 均 純 收 入 達 到 6,000 元, 相 比 現 在 收 入 提 高 130% 還 在 當 地 實 施 了 諸 多 幫 扶 計 劃 針 對 哈 日 礎 魯 嘎 査 社 會 信 息 化 程 度 低 問 題, 積 極 與 第 三 方 網 絡 服 務 設 備 商 合 作, 為 該 地 區 接 入 寬 帶 服 務, 村 民 只 需 繳 納 300 元, 即 實 現 與 外 界 互 聯 交 流 同 時 為 幫 扶 地 區 免 費 開 通 便 農 惠 農 金 喇 叭 工 程, 免 費 為 村 民 提 供 農 信 通 農 情 氣 象 等 產 品, 方 便 村 民 瞭 解 農 業 快 訊 種 養 殖 技 術 等 信 息 還 關 注 到 幫 扶 地 區 大 學 生 求 學 與 就 業 難 題, 經 過 實 地 考 察, 興 安 盟 分 紮 賚 特 旗 分 達 共 識, 優 先 錄 用 幫 扶 地 區 貧 困 大 學 生, 並 在 興 安 分 建 設 大 學 生 就 業 實 習 基 地, 幫 助 貧 困 大 學 生 更 好 地 實 現 就 業 在 西 藏 阿 里 地 區 改 則 縣, 開 扶 貧 活
31 期 堅 貧 困 地 區 幫 扶, 是 幫 助 地 區, 積 極 履 行 社 會 責 任 重 要 關 注 點, 母 共 投 入 對 口 支 援 與 扶 貧 資 金 4,043 萬 元 助 建 雲 南 愛 心 水 窖 多 年 嚴 重 旱 災 給 雲 南 各 地 帶 來 了 嚴 峻 缺 水 難 題 為 緩 解 當 地 乾 旱 現 狀, 慈 善 基 金 會 助 建 雲 南 愛 心 水 窖 工 程, 幫 助 解 決 山 區 半 山 區 人 們 生 活 生 產 用 水 難 題, 項 目 計 劃 在 2014-2015 兩 年 間 資 助 雲 南 省 5,333 個 愛 心 水 窖 建 設 截 至 2014 年 底, 共 建 水 窖 2,666 個 在 貴 州, 志 願 者 開 和 你 一 起 關 愛 小 學 生 活 和 你 在 一 起 一 對 一 幫 扶 活 配 合 母 推 進 貧 困 地 區 對 口 支 援 與 扶 貧 工 作, 選 擇 在 青 海 果 洛 州 沁 瑪 縣 和 西 藏 阿 里 地 區 改 則 縣 兩 個 分 開 對 口 幫 扶 工 作, 組 織 全 體 員 工 面 向 家 庭 貧 困 藏 族 學 生 開 和 你 在 一 起 一 對 一 幫 扶 活 我 們 共 籌 集 善 款 14 萬 餘 元, 按 照 每 個 學 生 每 年 1,200 元 標 準 予 以 資 助 同 時 募 集 到 棉 衣 1 萬 餘 件 棉 被 350 多 床 書 籍 500 餘 冊, 物 資 總 額 將 近 100 萬 元, 不 僅 關 注 邊 遠 地 區 孩 子 們 基 本 生 活 需 要, 而 且 注 重 對 當 地 學 生 教 育 資 源 補 給 志 願 者 向 西 藏 阿 里 地 區 改 則 縣 貧 困 小 學 生 捐 贈 衣 物 和 書 籍
32 支 社 會 益 慈 善 基 金 會 是 2009 年 獨 資 起 立 非 募 基 金 會 基 金 會 在 教 育 均 等 弱 勢 群 體 幫 扶 等 領 域 實 施 了 一 系 列 期 益 項 目, 基 金 會 益 捐 贈 金 額 為 3,830 萬 元, 歷 年 累 計 捐 贈 金 額 達 1.5735 億 元, 用 於 開 藍 色 夢 想 愛 心 行 以 及 多 項 戰 略 益 慈 善 項 目 慈 善 基 金 會 歷 年 益 捐 贈 金 額 ( 單 位 : 萬 元 ) 4,000 3,500 3,830 3,830 3,000 2,655 2,500 2,200 2,020 2,000 1,500 1,200 1,000 500 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 在 黑 龍 江, 開 關 愛 老 年 人 益 活, 慈 善 基 金 會 益 捐 贈 金 額 3,830 萬 元 歷 年 累 計 捐 贈 金 額 1.5735 億 元
33 愛 心 行 貧 困 先 天 心 臟 病 兒 童 救 助 計 劃 小 銘 博, 今 年 三 歲, 不 知 疲 倦 地 蹦 蹦 跳 跳 之 後, 她 被 爸 爸 溫 柔 地 挽 在 懷, 眼 睛 一 眯, 滿 臉 曬 出 甜 蜜 微 笑, 這 種 甜 蜜 透 著 幸 福 生 活 實 屬 來 之 不 易 小 銘 博 出 生 後 不 久 即 被 現 患 先 天 心 臟 病, 這 對 她 收 入 微 薄 出 身 農 民 父 母 來 說, 簡 直 是 雪 上 加 霜 四 處 奔 走 為 女 兒 籌 錢 治 病 日 日 夜 夜, 早 已 黯 淡 了 他 們 對 生 活 希 望 2012 年 愛 心 行 走 進 遼 寧 省, 為 小 銘 博 一 家 重 新 燃 起 了 希 望 小 銘 博 在 10 個 月 大 時 候, 得 到 了 愛 心 捐 助, 獲 得 了 免 費 進 行 手 術 救 治 機 會 手 術 大 獲 功, 如 今 小 銘 博 已 完 全 治 癒 康 復, 她 媽 媽 激 地 說 : 孩 子 現 在 已 上 了 幼 兒 園, 能 和 其 他 小 孩 一 樣 正 常 跑 跑 跳 跳 特 別 感 謝 慈 善 基 金 會, 是 他 們 讓 我 孩 子 得 到 了 救 治, 我 和 她 爸 爸 現 在 臉 上 笑 都 多 了 許 多, 愛 心 行 貧 困 先 天 心 臟 病 兒 童 救 助 計 劃 共 計 投 入 2,250 萬 元, 在 深 入 推 進 河 南 項 目 山 西 項 目 遼 寧 三 期 項 目 基 礎 上, 新 啟 了 青 海 項 目, 共 為 6,052 名 貧 困 兒 童 提 供 了 免 費 篩 查, 並 對 確 診 患 先 天 心 臟 病 919 名 患 兒 實 施 免 費 手 術 治 療 愛 心 行 自 2011 年 開 至 今, 累 計 為 內 蒙 古 遼 寧 河 南 山 西 青 海 23,840 名 貧 困 兒 童 提 供 了 免 費 先 天 心 臟 病 篩 查, 並 救 治 了 其 確 診 2,260 名 貧 困 先 天 心 臟 病 患 兒, 項 目 志 願 者 服 務 累 計 超 過 3,600 小 時 先 天 心 臟 病 是 先 天 疾 病 最 為 嚴 重 一 種, 我 先 心 病 病 率 非 常 高, 在 政 府 力 所 不 能 及 盲 區, 慈 善 基 金 會 扮 演 了 政 府 幫 手 角 色, 貧 困 先 心 病 兒 童 救 助 計 劃 不 僅 減 輕 了 老 百 姓 負 擔, 給 他 們 生 活 帶 來 了 希 望, 也 為 我 減 少 犯 罪 率 和 棄 嬰 率 提 供 了 保 障, 為 和 諧 社 會 做 出 了 巨 大 貢 獻 家 互 聯 網 信 息 辦 室 網 絡 新 聞 信 息 傳 播 局 調 研 處 處 程 義 峰 累 計 為 23,840 名 貧 困 兒 童 提 供 了 免 費 先 天 心 臟 病 篩 查 救 治 了 其 確 診 2,260 名 貧 困 先 天 心 臟 病 患 兒 志 願 者 服 務 累 計 超 過 3,600 小 時
34 度 益 之 星 從 2012 年 起, 為 了 向 利 用 業 餘 時 間 致 力 於 益 事 業 向 社 會 奉 獻 愛 心 人 致 敬, 在 每 年 優 秀 企 業 社 會 責 任 實 踐 評 選 增 加 了 益 之 星 評 選 環 節 度 經 由 超 過 26 萬 網 友 投 票 產 生 了 如 下 三 位 益 之 星 : 員 工 志 願 者 註 冊 總 人 數 達 11.52 萬 人 員 工 志 願 服 務 總 時 達 46 萬 餘 小 時 岳 蕾 : 傳 遞 愛 心 能 量 奉 獻 無 私 愛 心 朱 明 : 孩 子, 路 上 你 我 同 行 朱 明 是 四 川 洪 雅 縣 分 黨 支 部 書 記, 十 年 來 他 熱 心 益 事 業, 以 個 人 名 義 連 資 助 貧 困 失 學 兒 童, 累 計 捐 款 16 萬 餘 元, 捐 物 20 餘 次 2004 年, 時 任 縣 分 經 理 朱 明 得 知 柳 江 鎮 品 學 兼 優 學 生 因 家 境 貧 困 而 面 臨 輟 學, 到 學 校 瞭 解 情 況 後, 他 當 即 決 定 資 助 6 名 貧 困 學 生 每 人 500 元 從 此, 朱 明 走 上 了 資 助 貧 困 學 生 和 留 守 兒 童 愛 心 之 路, 而 他 堅 與 無 私 奉 獻 帶 了 家 人, 也 感 染 了 越 來 越 多 同 事 合 作 夥 伴 及 朋 友 加 入 到 愛 心 隊 伍, 當 四 川 省 勞 模 範 洪 雅 愛 心 大 使 等 各 類 先 進 個 人 榮 譽 扑 面 而 來 時, 他 不 圖 虛 名, 以 無 聲 行 堅 守 著 自 己 道 德 信 念 岳 蕾 是 河 南 鄭 州 分 一 名 客 戶 經 理, 4 月 28 日, 經 過 4 個 多 小 時 抽 血, 岳 蕾 為 全 第 4,131 位 捐 獻 造 血 幹 細 胞 功 義 務 捐 獻 者, 一 個 三 歲 孩 子 得 到 了 無 償 捐 助, 獲 得 重 生 33 歲 她 是 一 個 4 歲 孩 子 母 親, 在 辛 勤 工 作 和 忙 碌 家 務 之 外, 她 還 默 默 奉 獻 自 己 愛 心, 堅 無 償 獻 血 從 1999 年 開 始, 15 年 來 岳 蕾 累 計 獻 血 量 超 過 了 5,400 毫 升 作 為 河 南 首 個 義 務 捐 獻 造 血 幹 細 胞 員 工, 她 用 自 己 行 鼓 勵 著 更 多 人 傳 遞 愛 心 奉 獻 社 會 王 軒 : 堅 信 集 體 力 量 獻 愛 泉 城 大 地 王 軒 是 山 東 客 服 二 心 膠 東 分 心 熱 線 班 兼 任 分 心 工 會 主 席 2012 年 4 月, 她 立 了 山 東 客 服 二 心 紅 十 字 志 願 服 務 隊, 並 號 召 了 廣 大 志 願 者 積 極 參 與 緊 急 援 助 無 償 獻 血 關 心 老 人 關 愛 兒 童 等 一 系 列 愛 心 活 2013 年 12 月, 王 軒 起 並 組 織 暖 冬 行, 呼 籲 心 員 工 為 偏 遠 貧 困 山 區 兒 童 捐 獻 衣 物 棉 被 等 170 餘 件, 為 山 區 孩 子 們 送 去 絲 絲 溫 暖 王 軒 始 終 堅 信 個 人 力 量 是, 集 體 力 量 是 無 在 她 帶 領 下, 山 東 客 服 二 心 志 願 服 務 隊 不 斷 壯 大, 愛 心 志 願 活 贏 得 社 會 各 界 普 遍 讚 揚
35 相 關 方 期 望 我 們 行 我 們 做 到 了 (2014) 我 們 將 努 力 (2015) 創 造 就 業 機 會, 幫 助 解 決 創 造 條 件 幫 助 特 殊 群 體 實 EAP 項 目 全 面 實 施, 覆 蓋 實 施 EAP 項 目, 啟 就 業 難 題 現 就 業 員 工 達 到 28 萬 人 次 幸 福 1+1 項 目, 吸 提 供 良 好 職 業 平 台, 以 及 和 諧 工 作 環 境 建 設 開 透 明 競 爭 環 境 互 利 共 贏 合 作 關 係 支 社 會 益 活, 幫 助 弱 勢 群 體 改 善 生 活, 助 力 加 強 對 員 工 職 業 健 康 與 安 全 管 理 與 關 懷 創 新 培 訓 實 踐 形 式, 促 進 EAP 全 面 深 入 開, 豐 富 文 體 健 身 活 推 廣 應 用 電 子 採 購 與 招 標 投 標 系 統, 促 進 陽 光 採 購 綠 色 採 購 開 戰 略 益 慈 善 項 目, 鼓 勵 員 工 志 願 服 務 員 工 體 檢 率 達 到 92% 電 子 採 購 與 招 標 投 標 系 統 平 台 承 載 項 目 累 計 8,740 個, 採 購 金 額 累 計 1,530 億 元 已 累 計 為 121,243 個 邊 遠 村 莊 新 開 通 電 話 服 務, 為 27,995 個 行 政 村 新 開 通 寬 帶 服 務 藍 色 夢 想 教 育 捐 助 計 劃 累 計 培 訓 西 部 農 村 小 學 校 70,539 名, 捐 建 愛 心 圖 書 館 2,110 個, 引 全 體 員 工 參 與, 促 進 員 工 身 心 健 康 推 進 電 子 採 購 與 招 標 投 標 系 統 應 用 覆 蓋 全 部 地 市 分 年 度 培 訓 11,000 名 西 部 農 村 小 學 校, 捐 建 愛 心 圖 書 館 200 個 多 媒 體 教 室 190 個 將 愛 心 行 拓 至 寧 夏 廣 西 和 新 疆, 年 度 計 劃 救 治 約 850 名 貧 困 先 心 病 患 兒 多 媒 體 教 室 1,070 個 已 累 計 為 23,840 名 貧 困 兒 童 提 供 了 免 費 篩 查, 並 幫 助 其 確 診 患 先 天 心 臟 病 2,260 名 患 兒 實 施 免 費 手 術 治 療