Microsoft Word - 中国建设银行龙卡信用卡旅行延误保障计划（商旅产品专享）

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1 中国建设银行龙卡信用卡旅行延误保障计划 ( 商旅产品专享 ) 一服务对象及保障内容持有中国建设银行龙卡信用卡商旅产品的主卡及附属卡持卡人 ( 以下简称持卡人, 具体商旅产品及产品所享 ) 保障内容如下 : 航班及行李延误保障 : 全球支付信用卡世界旅行信用卡东航龙卡南航龙卡芒果旅行信用卡日本旅行信用卡春秋龙卡海航龙卡龙卡家庭挚爱信用卡龙卡奥运信用卡 ( 里约版 ) 欧洲旅行信用卡港澳台旅行信用卡深航龙卡国航龙卡韩国旅行信用卡艺龙旅行信用卡商务卡白金卡龙卡全球热购卡腾讯 e 龙卡二获赠资格龙卡信用卡商旅产品持卡人刷卡支付本人的全额机票款 ( 含折扣机票款 ) 或包含全额机票款的旅行团费, 即可在乘坐该机票所指定的航班中免费获得旅行延误保障服务

2 三保障金额保障范围航班延误保障金额 / 人 / 年金卡标准白金白金卡等级 1. 每 4 小时延误赔偿 200 元 2. 每年累计不超过 2,000 元单位 : 人民币普卡等级 1. 每 4 小时延误赔偿 200 元 2. 每年累计不超过 1,000 元行李延误 1. 每 4 小时延误赔偿 100 元 1. 每 4 小时延误赔偿 100 元 2. 每年累计不超过 1,000 元 2. 每年累计不超过 500 元四延误时间的计算延误时间的计算以下列两者较长者为准 1. 自原计划搭乘的公共交通工具的原订开出时间开始计算, 直至搭乘由公共交通工具承运人安排所提供最早便利的替代公共交通工具的开出时间为止 ; 或 2. 自原计划搭乘的公共交通工具的原订到达时间开始计算, 直至被保险人搭乘替代公共交通工具抵达原计划目的地为止五赔偿申请持卡人申请赔偿时, 需致电保险公司报案, 提供以下文件作为索赔单证, 并在保险事故发生之日起三十天内邮寄 ( 挂号信快递 ) 至保险公司 : 1. 保险索赔申请表 ;

3 2. 被保险人的户籍证明或其他相关类似证明身份证件 ; 3. 承运人或其代理人出具的延误时间及原因的书面证明文件 ; 4. 刷卡消费凭证 ( 签购单或账单复印件 ); 5. 保险人所需的其他与本项索赔相关的证明和资料六保险公司美亚财产保险有限公司上海分公司保险公司服务热线 ( 周一至周五, 上午 9:00- 下午 5:30, 节假日休息 ) (+86) 紧急报案服务 (24 小时 ) (+86) 七附加说明 1. 未尽事宜, 以美亚财产保险有限公司的美亚附加银行卡消费旅行延误团体保险美亚附加银行卡消费旅行行李延误团体保险条款为准 2. 对保险条款如有疑问, 请向美亚财产保险有限公司咨询

4 美亚财产保险有限公司 ( 以下简称本公司 ) 美亚附加银行卡消费旅行延误团体保险 (2009 年第一版 ) ( 本附加合同须投保始有效力 ) 第一条附加合同的订立和构成美亚附加银行卡消费旅行延误团体保险合同 ( 以下简称本附加合同 ), 依主合同投保人的申请, 经本公司同意而订立本附加合同附加于主合同而成立, 主合同的条款 ( 如适用 ) 均适用于本附加合同, 若主合同与本附加合同的条款互有冲突, 则以本附加合同为准本附加合同英文全称为 Sign and Fly Group Travel Delay Rider. 若本附加合同的承保项目未在保险单上或批注项内载明, 本附加合同不发生效力第二条本附加合同生效本附加合同的生效时间同主合同的生效时间, 或以本附加合同的批注所载明的生效时间为准第三条保险责任于本附加合同有效期内, 若任何被保险人以约定银行卡支付某次旅行的全部旅行费用, 则在该次旅行期间因恶劣天气自然灾害机械故障罢工劫持或怠工其他空运航运工人的临时性抗议活动恐怖分子行为航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划乘搭的交通工具延误, 且延误连续达到保险单所载的时间, 本公司以保险单上所载本附加合同项

5 下该被保险人相应的保险金额为限赔偿该被保险人延误时间的计算以下列两者较长者为准 :1) 自被保险人已确认的原计划搭乘的交通工具预定出发的时间起计, 至该交通工具承运人所安排的最早便利的替代交通工具出发的时间止 ; 或 2) 自原计划搭乘的交通工具的原订到达时间开始计算, 直至被保险人搭乘的交通工具抵达原计划目的地为止若某被保险人以数张约定银行卡支付同一次旅行费用, 则本公司对其于任一次保险事故中的赔偿责任, 以该被保险人所使用银行卡中适用的保险金额最高者为限第四条责任免除主合同中所有有关的责任免除条款 ( 如适用 ) 均适用于本附加合同若主合同中责任免除条款与本条款有相抵触之处, 则应以本条款为准因下列任何情况或因下列原因直接或间接地造成任何被保险人旅程延误, 本公司不负任何赔偿责任 : 1. 被保险人未能按预定行程办理登乘手续或被保险人未能从交通工具承运人或其代理人处取得旅程延误时数及原因的书面证明 ; 2. 被保险人办理完登记手续后, 未能准时登乘原计划乘搭的交通工具 ( 由于保险事故而导致被保险人未能准时登乘除外 ) 3. 被保险人未能登上所乘交通工具承运人安排的最早便利的替代交通工具 ; 4. 被保险人为该次旅程预订公共交通工具时已知已存在可能导致旅程延误的情况或条件, 包括但不限于当时已经宣布或已经发生的任何罢工或其他工人抗议活动, 以及当时已经发生的任何恶劣天气或自然灾害第五条索赔申请被保险人向本公司索赔时, 需提供以下文件作为索赔单证, 连同本公司规定的索赔申请表格

6 于自旅程结束日起的三十天内递交本公司 : (1) (2) (3) (4) 承运人或其代理人出具的延误时间及原因的书面证明文件 ; 该交通工具票根或搭乘证明被保险人以主合同所约定的银行卡支付全部旅行费用的签账单 ; 索赔申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料第六条附加合同效力的终止本附加合同发生下列情况之一时将会自动终止 : (1) (2) (3) (4) 主合同效力终止 ; 保险期间届满, 投保人无意续保或本公司不接受本附加合同续保 ; 投保人于本附加合同有效期内向本公司申请解除本附加合同 ; 本附加合同因其他条款所列情况而终止注 : 在 (2) 项所提及的情况下, 本附加合同效力于该保险单年度满期日二十四时自动终止第七条释义一本附加合同所称的替代交通工具 : 是指除上述交通工具以外, 还包括领有适格政府主管部门依法颁发的公共交通营运执照, 以收费方式合法载客的公共汽车, 长途汽车, 出租车 ( 不包括四轮以下机动车 ), 渡船, 气垫船, 水翼船, 火车, 有轨电车, 轨道列车 ( 包括地铁轻轨及磁悬浮列车 ), 和任何按固定的路线和时刻表运营的固定机场客车凡上述所列的各种交通工具用于非公共交通工具的目的和用途, 均属不符合本附加合同替代交通工具的定义二本附加合同所称的航空公司超售 : 是指由于航空公司出售的机票数目多于实际座位数, 而导致被保险人不能搭乘原计划乘搭的飞机, 而必须搭乘由飞机承运人安排提供的最早便利的替代航班三本附加合同所称的恐怖分子行为 : 是指声称或未声称其以取得经济种族民族主义的政治人种或宗教利益为目的, 无论是否宣布该利益, 而对任何自然人, 财产或政府实施的任何实际或威胁使用武力或暴力直接造成或导致其损害伤害危害或破坏, 或危及人类生命或财产的行为抢劫或其他主要为私人利益的犯罪行为, 或任何主要起因于受害者与加害者之间先前的私人关系的犯罪行为应不被视为恐怖行为恐怖分子行为应包括

7 任何由当地国家政府证实或认定为恐怖分子行为的任何行动 ( 此页内容结束 )

8 美亚财产保险有限公司 ( 以下简称本公司 ) 美亚附加银行卡消费旅行行李延误团体保险 (2009 年第一版 ) ( 本附加合同须投保始有效力 ) 第一条附加合同的订立和构成美亚附加银行卡消费旅行行李延误团体保险合同 ( 以下简称本附加合同 ), 依主合同投保人的申请, 经本公司同意而订立本附加合同附加于主合同而成立, 主合同的条款 ( 如适用 ) 均适用于本附加合同, 若主合同与本附加合同的条款互有冲突, 则以本附加合同为准本附加合同英文全称为 Sign and Fly Group Travel Baggage Delay Rider. 若本附加合同的承保项目未在保险单上或批注项内载明, 本附加合同不发生效力第二条本附加合同生效本附加合同的生效时间同主合同的生效时间, 或以本附加合同的批注所载明的生效时间为准第三条保险责任于本附加合同有效期内, 若任何被保险人以约定银行卡支付某次旅行全部旅行费用, 且于该次旅行旅行期间在其所乘的交通工具抵达预定目的地后, 由该交通工具承运人保管及随行托运的行李未在保险单所载时间内送抵预定目的地, 则本公司以保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿该被保险人

9 但若该被保险人因同一原因于美亚附加银行卡消费旅行随身财产团体保险项下获得赔偿, 则本公司不再给付本附加合同项下保险金若某被保险人以数张约定银行卡支付同一次旅行费用, 则本公司对其于任一次意外事故中的赔偿责任, 以该被保险人所使用的银行卡中适用的保险金额最高者为限第四条责任免除主合同中所有有关的责任免除条款 ( 如适用 ) 均适用于本附加合同若主合同中责任免除条款与本条款有相抵触之处, 则应以本条款为准因下列任何情况或因下列原因直接或间接地造成任何被保险人的行李延误, 本公司不负任何赔偿责任 : (1) 被保险人的托运行李被海关或其他机构沒收扣留隔离检验或销毁 ; (2) 被保险人抵达所乘交通工具的预定目的地后未通知有关交通工具承运人或其代理人其行李延误并取得行李延误时数的书面证明 ; (3) 非于该次旅行时托运之行李或物品 (4) 被保险人留置其行李于交通工具承运人或其代理人第五条索赔申请被保险人向本公司索赔时, 需提供以下文件作为索赔单证, 连同本公司规定的索赔申请表格于自旅程结束日起的三十天内递交本公司 : 1) 交通工具承运人或其代理人出具的延误时间的书面证明文件 ; 2) 该交通工具票根或其它搭乘证明 ; 3) 被保险人以约定银行卡支付全部旅行费用的签账单 ; 4) 索赔申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料第六条附加合同效力的终止本附加合同发生下列情况之一时将会自动终止 : (1) 主合同效力终止 ; (2) 保险期间届满, 投保人无意续保或本公司不接受本附加合同续保 ; (3) 投保人于本附加合同有效期内向本公司申请解除本附加合同 ; (4) 本附加合同因其他条款所列情况而终止注 : 在 (2) 项所提及的情况下, 本附加合同效力于该保险单年度满期日二十四时自动终止 ( 此页内容结束 )

10 保险索赔申请表 ( 中国建设银行信用卡专用 ) 索赔申请人应正确详细填写此申请表, 并将后页所列索赔所需的文件于索赔事由发生 30 天内交回, 视索赔性质及金额, 保险公司有权要求进一步资料每份申请表仅限一位索赔申请人填写请选择你的保单购买地 : 北京上海浦东新区世纪大道 1589 号长泰国际金融大厦 5 楼, 邮编 : 美亚保险北中国区理赔中心传真 : / 或广州市越秀区北京路 374 号之二瑞安广州中心 10 楼单元, 邮编 : 美亚保险南中国区理赔中心传真 : 被保险人 / 索赔申请人资料保险单号码 SFSH 行程日期 / 保险期间由至姓名性别年龄职业身份证号码通讯地址邮政编码联系电话电邮地址索赔申请人如为未成年人, 请注明 : 监护人姓名 : 与索赔申请人关系 : 申请赔偿事由发生地点事发日期时间上午 / 下午请详细描述申请赔偿事由 : 证人姓名地址联系电话如果此次损失可向其他保险公司索赔, 请说明 : 保险公司 : 索赔项目 : 银行帐户资料户名 : 保险单号码 : 索偿 / 已赔付金额赔款将通过银行转帐支付任何索赔申请, 均须填写此部分 : 开户银行 : 帐号 : 声明, 授权及签署本索赔申请表签署人 ( 等 ) 谨此声明, 就我 ( 等 ) 所知所信, 以上陈述绝无虚假和隐瞒我 ( 等 ) 明白保险合同的各项规定, 不因本表之提供或美亚财产保险有限公司 ( 贵公司 ) 代表所为之准备或贵公司对索赔证明之接受或保留, 而受任何影响本索赔申请表签署人 ( 等 ) 授权任何知悉或拥有本人 / 被保险人之健康状况及病历或任何治疗或咨询记录意外事故细节及曾为或将为本人 / 被保险人之诊治之医生, 医院, 诊所, 公安部门, 保险公司或任何机构组织或人士, 向贵公司或其代理人透露有关资料, 不得撤回, 即使本人 / 被保险人死亡或丧失能力, 此授权书仍然具有法律效力, 而本人 / 被保险人之继承人及转让人也会受本授权书约束本授权之复印件与原件同属有效索赔申请人签署 : 监护人签署 ( 若索赔申请人为未成年人 ): 日期 : 日期 : ( 第 1 页共 2 页 ) CLM-4-029

11 索赔项目, 金额及所需理赔资料 : 第一部分 : 人身伤害疾病索赔项目所需理赔资料医药费用补偿 1. 完整的门急诊病历原件, 或主诊医生的诊断证明 ; 2. 医院 / 认可注册医生所签发的医药费原始收据原件 ; 3. 出院小结及住院清单 ; 4. 医院出具的所有检查报告单 ; 注 : 要求为入住二级或以上医院索赔金额意外残疾给付意外身故保险金索赔医疗运送和送返 1. 司法机关或三甲以上医院出具的伤残鉴定书原件 1. 医院公安部门或保险公司认可的死亡证明, 验尸报告或其他相关类似证明原件 ; 2. 被保险人的户籍注销证明或其他相关类似证明 ; 3. 索赔申请人的户籍证明或其他相关类似证明身份证件, 以及受益人关系证明 ; 4. 继承人继承权及份额公证书原件送返服务由美国国际支援服务公司 (Travel Guard) 提供, 所需费用经保险公司核实确认后直接支付给 Travel Guard 倘若在紧急医疗情况下, 被保险人出于无法通知 Travel Guard, 自行安排送返, 保险公司将根据投保人所选择的保险计划及在相同情况下由 Travel Guard 提供或安排服务所需要的合理的费用进行赔偿第二部分 : 财产险索赔项目个人随身财产旅行证件遗失旅程缩短旅程取消旅程延误行李延误所需理赔资料 1. 当地警方报告 ; 2. 酒店或承运人管理部门书面证明物件遗失或损毁 ; 3. 损失清单及发票, 详细列明购买日期及金额 ; 4. 维修报价单或收据 1. 当地警方报告 ; 2. 重置旅行证件的费用发票或收据原件 ; 3. 由此额外支出的旅行费用及酒店住宿费用发票或收据原件 1. 旅游公司出具的原计划旅行行程安排表及实际旅行行程 ; 2. 导致该次旅程取消或缩短原因的证明 ( 包括医生证明死亡证明伤病死者与受保人的关系证明 ); 3. 已交的旅行费用正式发票或收据 ; 4. 该次旅程实际未使用且不可退还的旅行费用的证明 1. 承运人或其代理人发出关于延误时间及原因的书面证明 ; 2. 机票 / 登机牌船票等 ; 3. 购买紧急应用物品的收据原件索赔金额所有索赔 : 1. 被保险人签名之身份证件复印件 ( 未成年人还需提供收款人签名之身份证件复印件 ); 2. 索赔申请人信用卡复印件及刷卡消费证明件 ; 3. 保险公司所需的其他与索赔申请相关的证明和资料 ( 第 2 页共 2 页 ) CLM-4-029

钻石卡智尊卡 : 持有有效卡即可免费获得旅行延误保障服务, 不限航班三保障金额保障项目普卡等级保障金额 ( 人 / 年 ) 金卡等级标准白金卡等级单位 : 人民币白金卡等级钻石卡智尊卡航班延误 1. 每 4 小时赔偿 200 元 2. 年累计不超 1000 元 1. 每 4 小

钻石卡智尊卡 : 持有有效卡即可免费获得旅行延误保障服务, 不限航班三保障金额保障项目普卡等级保障金额 ( 人 / 年 ) 金卡等级标准白金卡等级单位 : 人民币白金卡等级钻石卡智尊卡航班延误 1. 每 4 小时赔偿 200 元 2. 年累计不超 1000 元 1. 每 4 小中国建设银行龙卡信用卡旅行延误保障计划 ( 指定产品专享 ) 一服务对象及保障内容持有中国建设银行龙卡信用卡商旅及高端产品的主卡及附属卡持卡人 ( 以下简称持卡人 ), 具体产品如下 : 高端系列智尊卡钻石卡白金卡商旅系列欧洲旅行卡世界旅行卡日本旅行卡韩国旅行卡港澳台旅行卡芒果旅行龙卡艺龙龙卡全球支付信用卡全球热购卡途牛龙卡龙卡奥运信用卡 ( 里约版 ) 同程龙卡