心理學-林美色-全 doc

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1 心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 心 理 學 第 一 講 心 理 學 壹 什 麼 是 心 理 學? 1 心 理 學 家 知 道 你 在 想 什 麼, 2 心 理 學 就 是 心 理 諮 詢, 3 心 理 學 家 只 研 究 變 態 的 人, 4 心 理 學 家 會 催 眠, 5 心 理 學 就 是 夢 的 分 析 很 多 人 是 從 電 視 電 影 報 紙 和 雜 誌 上 認 識 心 理 學 的, 這 很 容 易 形 成 片 面 的 誤 解, 認 為 心 理 學 只 關 注 變 態 的 人 尤 其 是 好 萊 塢 和 日 本 的 所 謂 心 理 電 影, 對 此 要 負 很 大 責 任, 精 神 變 態 者 發 條 橘 子 沈 默 的 羔 羊 本 能 反 應 催 眠 等, 為 觀 眾 展 現 了 心 理 失 常 中 最 異 常 的 畫 面, 也 為 心 理 學 打 上 了 帶 有 偏 見 的 烙 印 在 很 多 人 眼 中, 催 眠 術 是 一 種 很 玄 妙 的 技 術, 讓 人 感 興 趣 而 知 道 催 眠 術 的 人, 又 往 往 把 它 和 心 理 學 家 的 工 作 聯 繫 起 來 之 所 以 有 這 樣 的 看 法, 一 是 因 為 佛 洛 伊 德 的 知 名 度, 在 一 些 人 看 來, 佛 洛 伊 德 就 是 心 理 學 家 的 典 型 代 表, 既 然 他 使 用 催 眠 術, 那 麼 心 理 學 家 就 都 會 催 眠 ; 二 是 和 幾 部 深 有 影 響 的 心 理 電 影 有 關, 如 日 本 恐 怖 片 催 眠, 這 部 影 片 誇 大 甚 至 是 歪 曲 了 催 眠 術 的 作 用, 純 粹 是 為 了 商 業 的 炒 作, 和 心 理 學 家 使 用 的 催 眠 術 相 去 甚 遠 糾 正 大 多 數 心 理 學 研 究 都 是 針 對 正 常 人 的 有 些 人 把 心 理 學 家 和 精 神 病 學 家 混 淆 了 精 神 病 學 是 醫 學 的 一 個 分 支 催 眠 術 只 是 精 神 分 析 心 理 學 家 在 心 理 治 療 中 使 用 的 一 種 方 法, 並 非 心 理 學 家 的 招 牌 本 領, 而 且 大 多 數 心 理 學 家 的 工 作 並 不 涉 及 催 眠 術, 他 們 更 喜 歡 嚴 謹 的 科 學 研 究 方 法, 如 實 驗 和 行 為 觀 察 心 理 學 這 個 名 稱 常 被 人 誤 解, 其 原 因 就 在 於 : 在 歷 史 演 變 中, 多 次 都 是 舊 瓶 裝 入 新 酒 的 形 式, 只 換 內 容, 不 改 名 稱, 因 而 使 人 望 文 生 義, 不 能 確 知 心 理 二 字 的 涵 義 以 現 代 心 理 學 的 觀 點, 心 理 學 可 以 說 是 一 門 古 老 而 又 年 輕 的 科 學 心 理 學 源 於 西 方 心 智 3

2 社 會 科 學 導 論 的 探 討, 視 為 哲 學 上 的 主 要 問 題 之 一 到 了 十 九 世 紀 末, 受 生 物 科 學 的 影 響, 心 理 學 才 開 始 脫 離 哲 學, 逐 漸 成 為 一 門 獨 立 的 科 學 此 後, 心 理 學 的 內 容 不 斷 變 更, 但 名 稱 仍 舊 不 改 心 理 學 的 英 文 psychology, 是 由 希 臘 文 中 的 psyche 與 logos 兩 字 演 變 而 成 ; 前 者 意 指 靈 魂, 後 者 意 指 講 述, 合 起 來 就 是 : 心 理 學 是 闡 述 心 靈 的 學 問 這 一 界 定 不 含 科 學 意 味, 只 具 有 哲 學 意 義 到 十 九 世 紀 末, 科 學 心 理 學 萌 芽 出 現, 心 理 學 一 度 被 界 定 為 : 心 理 學 是 研 究 心 智 活 動 的 科 學 至 此, 心 理 學 開 始 被 列 入 科 學 的 範 疇 從 隸 屬 於 哲 學 到 開 始 被 視 為 科 學, 心 理 學 在 內 容 上 只 涉 及 了 人 的 精 神 或 心 理 方 面 的 問 題 到 了 二 十 世 紀 二 至 六 年 代, 心 理 學 又 被 界 定 為 : 心 理 學 是 研 究 行 為 的 科 學 行 為 是 指 可 以 觀 察 到 的 外 顯 活 動 這 種 界 定 一 直 維 持 了 四 十 多 年, 直 到 七 年 代 才 又 改 為 : 心 理 學 是 對 行 為 和 心 智 歷 程 的 科 學 研 究 這 一 新 的 界 定 修 正 了 對 行 為 的 偏 重, 加 上 了 心 理 歷 程, 意 指 內 外 兼 顧, 這 也 正 是 現 代 心 理 學 的 特 徵 Sternberg 將 心 理 學 定 義 為 一 研 究 心 智 ( 人 類 及 其 他 有 機 的 知 覺 思 考 與 感 覺 行 為 ( 人 類 及 其 他 有 機 的 行 動 ), 與 這 兩 者 之 間 的 關 係 貳 心 理 學 採 用 哪 些 研 究 方 法? 你 參 加 過 心 理 學 研 究 碼? 心 理 學 家 為 什 麼 要 做 研 究? 心 理 學 家 試 圖 描 述 解 釋 預 測, 甚 至 於 控 制 人 類 的 心 智 語 形 圍 你 可 能 對 心 理 學 的 研 究 方 法 略 知 一 二 了 例 如, 你 做 過 某 份 有 關 電 視 暴 力 的 問 卷, 該 研 究 所 用 的 方 法 就 是 問 卷 調 查 法 ; 你 報 名 參 加 過 一 項 有 關 安 慰 劑 效 應 的 心 理 學 實 驗, 該 研 究 所 用 的 就 是 實 驗 法 ; 或 者 你 在 某 項 活 動 中 的 表 現 被 心 理 學 研 究 者 用 攝 影 機 錄 了 下 來, 那 麼 他 們 是 在 運 用 觀 察 法 所 有 的 心 理 學 家 都 受 過 有 關 研 究 方 法 的 嚴 格 訓 練, 這 些 方 法 的 重 要 特 點 是 具 有 可 重 複 性 如 果 心 理 學 家 能 夠 重 複 一 項 研 究 並 重 現 早 期 研 究 結 果 的 話, 那 麼 就 有 理 由 相 4

3 心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 信, 這 兩 次 結 果 的 出 現 並 非 偶 然 心 理 學 上 所 使 用 的 研 究 方 法 很 多, 下 面 我 們 來 看 看 常 用 的 幾 種 : 觀 察 法 實 驗 法 測 驗 調 查 法 及 個 案 研 究 法 一 觀 察 法 由 研 究 者 觀 察 和 記 錄 個 人 或 團 體 的 行 為, 來 分 析 判 斷 兩 個 或 多 個 變 數 之 間 的 關 係 的 方 法, 稱 為 觀 察 法 例 如, 將 幼 兒 與 同 伴 玩 耍 時 的 情 景 拍 攝 下 來, 然 後 進 行 編 碼, 來 分 析 是 不 是 男 孩 在 遊 戲 中 的 攻 擊 行 為 要 多 於 女 孩 心 理 學 上 的 觀 察 法 分 為 兩 種 : 在 自 然 情 景 中 對 人 或 動 物 的 行 為 直 接 觀 察 記 錄, 然 後 進 行 分 析, 稱 為 自 然 觀 察 法 使 用 這 種 方 法 時 一 般 儘 量 不 讓 被 觀 察 者 知 道, 否 則 他 們 的 行 為 會 變 得 不 自 然 在 預 先 設 置 好 的 情 景 中 進 行 觀 察, 稱 為 控 制 觀 察 法 在 實 際 進 行 觀 察 時, 觀 察 者 可 以 有 兩 種 身 分 : 一 是 參 與 被 觀 察 者 的 活 動, 在 其 中 將 所 見 所 聞 隨 時 記 錄 下 來 ; 另 一 種 是 以 旁 觀 者 的 身 分 進 行 觀 察 不 管 以 何 種 身 分 出 現, 都 應 該 避 免 使 被 觀 察 者 發 覺 而 影 響 觀 察 效 果 觀 察 成 年 人 的 社 會 活 動 ( 如 投 票 行 為 ) 時, 能 以 參 與 者 的 身 分 進 行 觀 察 ; 觀 察 動 物 和 兒 童 時, 只 能 以 旁 觀 者 身 分 進 行 觀 察 以 旁 觀 者 身 分 進 行 觀 察 時, 為 避 免 被 觀 察 者 受 到 干 擾, 常 在 實 驗 室 裡 設 置 隔 間, 在 隔 間 牆 壁 上 安 裝 單 向 玻 璃, 觀 察 者 和 被 觀 察 者 在 兩 個 不 同 的 房 間 這 種 情 景 大 家 在 電 影 裡 可 能 見 過, 如 法 國 電 影 芳 芳, 劇 中 主 角 芳 芳 的 房 間 就 被 安 上 了 單 向 玻 璃, 這 樣 觀 察 到 的 她 的 所 有 行 為 都 是 自 然 的, 所 有 的 情 緒 都 是 真 實 流 露 出 來 的 二 實 驗 法 指 在 控 制 的 情 境 之 下, 實 驗 者 有 系 統 地 操 縱 自 變 數, 使 之 發 生 改 變, 然 後 觀 察 因 變 數 隨 自 變 數 的 改 變 而 受 到 的 影 響, 也 就 是 探 究 自 變 數 與 因 變 數 之 間 的 因 果 關 係 例 如, 要 研 究 某 種 香 水 對 女 性 5

4 社 會 科 學 導 論 內 分 泌 週 期 的 影 響, 香 水 是 自 變 數, 女 性 內 分 泌 週 期 的 變 化 就 是 因 變 數 在 實 驗 中 分 別 設 計 實 驗 組 和 控 制 組 比 如 上 面 的 例 子, 給 實 驗 組 的 女 性 施 用 了 香 水, 對 控 制 組 的 女 性 則 採 用 另 外 一 種 對 女 性 分 泌 週 期 肯 定 不 會 有 影 響 的 物 質 安 慰 劑, 如 純 淨 水, 然 後 透 過 比 較 兩 組 女 性 內 分 泌 變 化 的 情 況, 來 判 斷 這 種 香 水 是 否 起 作 用 實 驗 組 和 控 制 組 的 唯 一 差 別 就 是 用 不 用 香 水, 在 其 他 因 素 上 兩 組 都 要 相 等, 這 樣 控 制 組 可 提 供 反 應 基 線 來 與 實 驗 組 進 行 比 較 為 了 使 兩 個 組 達 到 相 等, 在 抽 樣 ( 選 擇 被 試 ) 和 分 組 ( 將 被 試 分 到 不 同 組 ) 上 都 要 按 照 統 計 學 上 認 定 的 方 式 進 行 在 心 理 學 上, 實 驗 法 除 了 常 見 的 實 驗 室 實 驗 外, 還 可 以 延 伸 到 學 校 工 廠 等 實 際 生 活 情 境 中 進 行, 我 們 稱 之 為 實 地 實 驗 還 有 一 種 是 自 然 實 驗 例 如, 研 究 者 有 一 種 假 設 大 腦 前 葉 與 自 我 意 識 有 關, 但 不 能 用 損 傷 正 常 人 大 腦 前 葉 來 做 實 驗, 否 則 是 不 道 德 的 但 有 時 會 出 現 自 然 實 驗 用 沒 有 大 腦 前 葉 的 人 來 進 行 比 較 第 二 次 世 界 大 戰 使 很 多 人 遭 遇 了 嚴 重 的 腦 損 傷, 生 理 心 理 學 家 透 過 研 究 這 些 人, 可 以 了 解 到 關 於 大 腦 各 部 位 與 行 為 或 體 驗 之 間 的 許 多 知 識 三 測 驗 調 查 法 是 以 所 要 研 究 的 問 題 為 範 圍, 預 先 擬 定 問 題, 讓 受 調 查 者 自 由 表 達 其 態 度 或 意 見 的 一 種 研 究 方 法 調 查 法 可 採 用 兩 種 方 式 進 行 : 問 卷 法 和 訪 問 法 問 卷 法 可 以 經 由 郵 寄 發 放 問 卷 甚 或 網 上 答 題 的 方 式 下 進 行, 由 訪 問 員 按 接 受 訪 問 者 對 問 題 的 反 應 隨 時 代 答 或 記 錄 調 查 問 卷 一 般 包 括 兩 部 分 : 一 部 分 是 個 人 資 料, 如 性 別 年 齡 教 育 程 度 職 業 宗 教 信 仰 等, 一 般 不 要 求 填 寫 姓 名, 以 消 除 接 受 調 查 者 的 顧 慮, 保 護 其 隱 私 ; 另 一 部 分 要 填 的 是 對 各 題 目 的 反 應, 6

5 心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 答 題 方 式 可 採 用 選 擇 法 或 是 非 法, 也 可 用 簡 答 調 查 法 中 的 一 個 重 要 問 題 是 抽 樣 調 查 所 選 取 的 樣 本 一 定 要 具 有 代 表 性, 否 則 不 能 貿 然 下 結 論 例 如, 研 究 大 學 生 對 職 業 選 擇 的 意 見, 如 果 單 一 使 用 某 大 學 一 年 級 或 軍 事 院 校 四 年 級 的 學 生 為 調 查 對 象, 所 得 結 果 就 不 能 說 明 問 題 因 為 大 學 一 年 級 學 生 對 職 業 選 擇 還 缺 乏 認 識, 而 軍 事 院 校 則 因 為 自 己 的 特 殊 性 而 影 響 了 學 生 對 職 業 的 選 擇, 這 樣 可 能 就 會 使 調 查 結 果 不 能 反 映 全 面 的 真 實 的 情 況 為 了 避 免 類 似 的 情 形, 心 理 學 家 通 常 會 採 用 特 定 的 抽 樣 方 法, 如 隨 機 抽 樣 和 分 層 抽 樣 等 優 點 是 容 易 執 行 進 行 统 計 分 析, 缺 點 為 在 有 些 地 點 時 間 與 測 試 内 容 所 得 的 結 果 不 能 類 化 到 其 他 的 情 況, 測 驗 的 行 為 與 真 實 行 為 不 能 一 致 四 個 案 研 究 法 是 以 個 人 或 一 個 團 體 ( 如 一 個 家 庭 一 個 公 司 ) 為 研 究 對 象 的 一 種 方 法 個 案 研 究 最 早 是 醫 生 用 來 了 解 病 人 病 情 和 生 活 史 的 一 種 方 法 醫 生 為 了 診 斷 正 確, 詢 問 患 者 以 往 求 診 經 過 生 活 起 居 習 慣 等, 在 性 質 上 即 屬 個 案 研 究 後 來 個 案 研 究 法 在 心 理 學 上 得 到 應 用 臨 床 心 理 學 家 用 得 最 多 此 外, 教 育 心 理 學 上 對 學 生 進 行 個 案 輔 導 司 法 心 理 學 上 的 個 案 調 查 工 業 心 理 學 上 的 個 案 分 析, 原 則 上 都 採 用 個 案 法 因 為 個 案 研 究 時, 多 半 要 追 溯 個 案 的 背 景 資 料, 了 解 其 生 活 經 歷, 所 以 又 稱 個 案 歷 史 法 與 其 他 研 究 方 法 相 比, 個 案 研 究 法 除 了 強 調 個 案 外, 還 有 兩 個 特 徵 : 一 是 廣 集 個 案 資 料 以 司 法 心 理 學 為 例, 要 想 研 究 個 案 的 整 個 犯 罪 行 為 及 犯 罪 的 心 理 歷 程, 在 資 料 蒐 集 上 必 須 包 括 : 個 人 基 本 資 料 家 庭 背 景 學 校 生 活 社 會 生 活 身 體 特 徵 心 理 特 徵 過 往 創 傷 性 經 歷 犯 罪 史 等 ; 二 是 兼 採 多 種 方 法, 如 問 卷 法 測 驗 法 身 體 檢 查 等 在 監 獄 犯 罪 研 究 機 構 以 及 司 法 部 門, 活 躍 著 的 心 理 學 家 通 常 7

6 社 會 科 學 導 論 被 稱 為 司 法 心 理 學 家, 他 們 研 究 社 會 犯 罪 的 特 徵 和 規 律, 為 決 策 機 構 提 供 預 防 減 少 犯 罪 的 措 施, 幫 助 偏 離 社 會 正 軌 的 人 重 新 踏 上 社 會, 有 時 也 為 司 法 部 門 在 精 神 障 礙 病 人 犯 罪 的 判 決 問 題 上 提 供 科 學 定 罪 依 據 其 他 的 領 域 還 有 很 多, 如 軍 事 部 隊 工 業 經 濟 等, 凡 是 有 人 的 地 方 就 有 心 理 學 的 用 武 之 地, 可 以 說, 還 沒 有 哪 一 門 學 科 有 這 麼 大 的 研 究 和 應 用 範 圍 個 案 研 究 法 的 優 點 是 詳 盡 的 収 集 與 研 究 一 個 單 一 個 案 的 資 料, 缺 點 是 樣 本 太 少, 降 低 了 類 化 到 全 體 的 可 信 度, 資 料 的 可 信 度 有 其 極 限 性 藉 著 不 同 的 研 究 方 法, 心 理 學 家 可 以 研 究 人 類 的 思 想 感 覺 與 行 為 的 不 同 層 面 大 都 為 基 礎 研 究,include 了 人 類 心 靈 與 行 為 之 間 的 關 係 與 基 礎 原 則 心 理 學 另 一 種 研 究 為 應 用 研 究, 應 用 研 究 將 心 理 學 理 論 應 用 於 日 常 生 活 中, 例 如 如 何 融 會 貫 通 學 習 的 資 訊 基 礎 研 究 的 發 現 通 常 會 導 致 重 要 的 應 用 研 究 發 現 參 心 理 學 的 淵 源 一 心 理 學 一 詞 最 早 是 怎 樣 出 現 的? 心 理 學 的 研 究 淵 源 於 何 時 及 何 處? 現 存 的 歷 史 並 沒 有 紀 錄 人 們 何 時 開 始 試 圖 了 解 人 類 如 何 思 考 感 覺 與 行 動 心 理 學 最 早 的 歷 史 可 以 追 溯 到 古 希 臘 時 代, 但 心 理 學 作 為 一 圈 專 門 的 術 語 卻 是 在 一 五 二 年 才 出 現 的 在 這 一 年, 有 一 個 叫 馬 如 利 克 的 塞 爾 維 亞 人 首 次 用 psychologia 這 個 詞 發 表 了 一 篇 講 述 大 眾 心 理 的 文 章 這 是 心 理 學 一 詞 的 debut( 首 次 亮 相 ) 之 後 七 十 年, 另 一 位 名 叫 歌 克 的 德 國 人 又 以 此 詞 出 版 了 名 為 人 性 的 提 高, 這 就 是 心 理 學 一 書 這 便 是 人 類 歷 史 上 最 早 記 載 的 以 心 理 學 這 一 術 語 發 表 的 書 人 類 歷 史 上 第 一 個 有 記 載 的 心 理 學 實 驗 是 在 西 元 前 七 世 紀 做 的 古 埃 及 有 一 個 名 叫 psamtik 一 世 的 國 王, 他 為 了 證 明 埃 及 人 是 世 界 上 最 古 老 的 民 族, 將 兩 個 出 生 不 久 的 嬰 兒 帶 到 一 個 遙 遠 的 地 方 隔 離 起 來, 每 天 由 人 供 他 們 食 物 飲 水, 卻 不 許 人 與 他 們 講 話 8

7 心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 國 王 設 想, 這 兩 個 與 世 隔 絕 的 孩 子 發 出 的 第 一 個 音 節, 一 定 是 人 類 祖 先 的 語 言 了 他 希 望 這 個 音 節 是 埃 及 語 中 的 一 個 詞 待 孩 子 兩 歲 時, 他 們 終 於 發 出 了 第 一 個 音 節 becos 可 惜, 埃 及 語 中 沒 有 這 個 發 音 於 是, 這 位 國 王 傷 心 地 發 現, 埃 及 人 不 是 人 類 最 古 老 的 民 族 國 王 把 小 孩 子 的 偶 然 發 音 當 作 人 類 最 古 老 的 語 言, 這 不 但 使 他 大 失 所 望, 也 使 心 理 學 的 第 一 個 實 驗 出 師 不 利 事 實 上, 歷 史 學 家 們 現 在 認 為, 許 多 歷 史 上 紀 錄 的 知 識 與 想 法 只 是 反 映 了 那 些 歷 史 記 載 者 的 觀 點 歷 史 學 家 就 如 同 一 般 人, 受 社 會 影 響 來 記 錄 歷 史 在 心 理 學 領 域, 我 們 接 觸 到 的 心 理 學 歷 史 紀 錄 主 要 皆 是 歐 洲 人 所 寫 的, 因 此 這 些 紀 錄 最 主 要 聚 焦 於 歐 洲 人 對 心 理 學 的 貢 獻 而 低 估 非 西 方 文 化 的 貢 獻 本 章 中 我 們 追 溯 心 理 學 歷 史 只 到 古 希 臘 時 代, 但 事 實 上 亞 洲 及 非 洲 早 在 歐 洲 文 明 發 展 前 即 發 展 出 許 多 古 文 明 ( 例 如 中 國 與 埃 及 ), 另 外, 許 多 科 技 進 展 也 早 在 歐 洲 人 發 現 的 數 千 年 前 就 已 被 發 展 出 來 非 洲 及 亞 洲 在 科 技 ( 例 如 某 些 農 業 方 法 及 簡 單 的 機 器 ) 醫 藥 ( 例 如 藥 草 治 療 ) 文 學 ( 例 如 傳 說 與 字 母 系 統 ) 藝 術 ( 例 如 繪 畫 與 金 屬 作 品 ) 政 治 ( 例 如 階 級 制 度 與 勞 工 分 類 ) 及 其 他 領 域 上, 促 生 了 許 多 文 明 大 發 展 數 個 世 紀 後, 文 明 的 種 子 傳 播 到 北 地 中 海 生 根 並 茁 壯, 古 希 臘 文 明 文 獻 中 記 載 了 一 些 關 於 人 類 心 靈 的 觀 點, 心 理 學 這 個 字 甚 至 來 自 古 希 臘 神 話 中 的 psyche- 心 靈 一 字 我 們 追 溯 心 理 學 的 根 源 時 發 現, 主 要 兩 個 探 索 人 類 行 為 的 方 式 是 哲 學 與 生 理 學 哲 學 研 究 者 試 圖 以 一 般 通 則 來 了 解 世 界 的 多 個 面 向, 他 們 通 常 透 過 內 省 法 (introspection, 觀 察 自 我 內 心 的 想 法 與 經 驗 ), 特 別 是 哲 學 家 柏 拉 圖 ( 西 元 前 ) 督 促 他 的 追 隨 者 使 用 理 性 主 義 來 了 解 世 界 ; 理 性 主 義 者 (rationalist, 一 種 觀 點 的 信 仰 者, 相 信 知 識 透 過 推 理 能 最 有 效 率 地 獲 得 ) 以 哲 學 分 析 ( 推 理 ) 來 了 解 世 界 你 可 能 會 使 用 理 性 主 義 來 處 理 每 天 面 對 的 不 同 情 境 例 如, 你 和 朋 友 彼 此 互 不 同 意 對 方 所 做 的 或 所 選 的 餐 館 時, 你 們 各 9

8 社 會 科 學 導 論 自 會 找 出 理 由 來 支 持 自 己 的 論 點, 並 評 估 對 方 的 反 駁 是 否 合 理 如 果 你 的 朋 友 舉 出 的 理 由 充 分, 你 便 可 能 遵 照 他 的 想 法 去 做 二 不 同 的 心 理 學 觀 察 方 式 ( 一 ) 生 理 學 觀 點 另 一 個 研 究 心 理 學 的 方 式 是 生 理 學 觀 點 ( 觀 察 與 研 究 生 物 體 的 功 能 運 作 過 程 ) 亞 里 斯 多 德 ( 西 元 前 , 生 物 學 家 及 哲 學 家 ) 不 同 意 柏 拉 圖 的 理 性 主 義 及 內 省 法, 他 偏 向 經 驗 主 義 (empiricism, 一 種 想 法, 認 為 知 識 透 過 經 驗 與 觀 察 才 能 有 效 率 的 獲 得 ), 也 就 是 藉 著 收 集 經 驗 證 據 來 學 習 我 們 想 知 道 的 事 務 經 驗 證 據 則 是 透 過 生 活 經 驗 與 觀 察 而 得 亞 里 斯 多 德 的 觀 點 與 後 來 研 究 使 用 的 實 驗 法 有 關 連, 我 們 在 田 野 或 實 驗 室 中 使 用 這 些 方 法 來 觀 察 人 們 的 思 考 與 行 為 經 驗 主 義 者 傾 向 將 觀 察 的 現 象 用 來 推 論 出 一 般 的 法 則 或 趨 勢 例 如, 經 驗 主 義 者 可 能 藉 著 觀 察 人 類 與 其 他 動 物 睡 眠 前 睡 眠 時 與 睡 眠 後 的 現 象 來 研 究 人 類 何 以 有 睡 眠 的 假 設 從 觀 察 中, 他 們 可 能 會 導 出 一 些 解 釋 人 類 何 以 有 睡 眠 的 現 象, 然 後 他 們 會 設 計 幾 個 不 同 的 實 驗 來 測 試 這 些 假 設, 如 果 測 試 結 果 不 支 持 想 法, 他 們 就 會 否 決 這 個 論 點, 即 使 此 論 點 看 起 來 有 多 巧 妙 或 合 理 你 也 可 能 利 用 經 驗 策 略 來 解 決 面 臨 的 許 多 問 題 例 如, 當 選 購 車 子 時, 你 可 能 會 收 集 許 多 車 子 的 資 料 ( 例 如, 價 格 與 款 式 ); 你 甚 至 可 能 會 閱 讀 消 費 者 報 導 以 得 知 你 喜 歡 的 車 款 及 其 耗 油 情 形 維 修 成 本 及 安 全 紀 錄 由 於 使 用 了 許 多 實 證 資 料, 日 後 滿 意 自 己 的 選 擇 可 能 性 將 會 提 高 10

9 心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 ( 二 ) 理 性 主 義 與 經 驗 主 義 之 間 的 爭 執 在 柏 拉 圖 及 亞 里 斯 多 德 之 後 仍 然 在 歐 洲 哲 學 家 中 繼 續 一 位 法 國 的 理 性 主 義 者 笛 卡 兒 ( ) 掀 起 身 心 二 元 論 的 爭 論 身 心 二 元 論 者 認 為 身 體 與 心 靈 是 完 全 分 開 的 且 性 質 不 同, 同 時 他 認 為 人 們 與 生 俱 來 便 擁 有 一 些 知 識 笛 卡 兒 相 信, 身 心 二 元 論 是 人 類 有 別 於 其 他 動 物 不 同 之 處, 認 為, 身 體 與 心 靈 雖 然 分 開, 但 彼 此 相 互 影 響 相 反 的, 一 位 英 國 的 經 驗 主 義 者 洛 克 ( ) 相 信, 身 體 與 心 靈 性 質 上 並 非 相 異, 而 是 種 類 不 同 因 此 洛 克 不 相 信 身 心 二 元 論, 他 認 為 心 靈 依 靠 身 體 來 感 覺 並 得 到 資 訊, 身 體 則 依 靠 心 靈 來 儲 存 感 官 經 驗 以 備 後 續 所 需 洛 克 認 為, 人 出 生 時 心 靈 如 同 一 個 白 板, 人 類 出 生 時 一 無 所 知, 完 全 沒 有 與 生 俱 來 的 知 識 最 後, 德 國 哲 學 家 Immanuel Kant( ) 認 為, 我 們 研 究 人 類 身 體 與 心 靈 時, 理 性 主 義 與 經 驗 主 義 的 觀 點 皆 需 要 使 用 科 學 的 了 解, 需 要 依 賴 理 性 主 義 與 經 驗 主 義 兩 種 方 式 來 研 究 人 類 行 為 我 們 必 須 依 據 經 驗 以 了 解 過 去 發 生 了 什 麼 然 而, 觀 察 仍 是 不 足 的, 我 們 同 時 必 須 解 讀 觀 察 到 的 現 象, 以 了 解 主 宰 這 些 現 象 的 原 理 原 則, 藉 著 使 用 理 性 主 義 的 方 法, 我 們 可 以 導 出 有 系 統 的 理 論 與 假 說, 以 解 釋 我 們 觀 察 到 的 現 象 在 每 天 的 生 活 經 驗 中, 你 同 時 使 用 理 性 主 義 與 經 驗 主 義, 藉 著 每 日 觀 察 ( 經 驗 的 ) 自 己 的 行 為 與 周 遭 的 人 們, 你 注 意 到 人 們 思 考 感 覺 與 行 為 的 模 式 ; 你 也 注 意 到 第 一 次 約 會 的 情 侶 看 起 來 緊 張 舉 止 笨 扭 的 現 象 ; 你 可 能 使 用 推 理 的 方 式 來 建 立 自 己 初 步 的 理 論, 以 解 釋 為 何 人 們 第 一 次 約 會 時 有 如 此 的 行 為 與 情 緒 經 驗 主 義 與 理 性 11

10 社 會 科 學 導 論 主 義 幫 助 你 如 何 研 究 人 們 的 行 為 思 考 與 感 覺 三 心 理 學 的 濫 觴 : 主 要 的 心 理 學 觀 點 從 一 開 始, 心 理 學 便 使 用 理 性 與 經 驗 兩 種 方 式, 以 試 圖 了 解 人 類 的 心 靈 與 行 為 心 理 學 家 創 造 了 多 種 的 觀 點 並 遵 循 這 些 路 徑 以 了 解 人 類 的 心 靈 與 行 為 最 早 的 兩 個 心 理 學 觀 點 是 結 構 主 義 與 功 能 主 義 ( 看 表 1: 早 期 主 要 的 心 理 學 觀 點 ) ( 一 ) 結 構 主 義 (structuralism), 心 理 學 一 開 始 最 主 要 的 學 派, 主 要 在 分 析 心 理 的 組 成 元 素, 例 如 組 成 的 知 覺 元 素 結 構 主 義 者 的 目 標 是 藉 著 研 究 心 靈 的 組 成 份 子 與 內 容, 來 了 解 心 靈 的 結 構 結 構 主 構 者 如 德 國 的 心 理 學 家 Wilhelm Wundt( ) 試 著 將 心 靈 分 析 為 幾 個 要 素 例 如, 結 構 主 義 者 分 析 人 們 何 以 察 覺 到 一 片 玻 璃 的 存 在? 可 能 以 形 狀 顏 色 質 料 和 大 小 等 組 成 份 子 去 思 考 ( 二 ) 功 能 主 義 (functionalism), 心 理 學 的 一 門 學 派, 強 調 研 究 積 極 的 心 理 過 程, 而 非 研 究 消 極 的 心 理 組 成 元 素 功 能 主 義 者 則 集 中 在 研 究 人 類 心 靈 與 行 為 的 積 極 過 程 結 構 主 義 者 會 問 : 什 麼 是 人 類 心 靈 的 基 本 結 構? 功 能 主 義 者 如 William James 則 會 問 : 人 們 做 了 什 麼? 人 們 何 以 這 樣 做? 以 及 人 們 如 何 做 到 的? 與 功 能 主 義 接 近 的 一 個 觀 點 是 實 證 主 義 (pragmatism), 實 證 主 義 是 心 理 學 的 一 門 學 派, 強 調 知 識 的 實 用 性 實 證 主 義 意 指 知 識 可 以 實 用 才 算 有 效 實 證 主 義 者 集 中 在 找 出 人 類 心 靈 與 行 為 的 應 用 層 面, 因 此 實 證 主 義 者 會 問 : 心 理 學 的 知 識 能 做 什 麼? 例 如, 實 證 主 義 者 會 感 興 趣 於 如 何 將 心 理 學 對 知 覺 的 了 解 運 用 在 幫 助 人 們 在 特 殊 情 境 時 更 精 確 地 知 覺 事 物 ( 例 如, 用 在 空 中 交 通 指 揮 12

11 心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 塔 台 ), 比 起 了 解 知 覺 的 基 本 元 素, 實 證 主 義 對 前 者 感 興 趣 多 了 ( 三 ) 連 結 主 義 (associationism) 是 心 理 學 的 一 門 學 派, 研 究 事 件 與 想 法 如 何 在 心 智 中 形 成 連 結 其 主 要 研 究 事 件 或 想 法 如 何 在 心 靈 中 被 連 結, 最 後 形 成 學 習 例 如, 連 結 主 義 者 會 想 尋 找 面 臨 危 險 情 境 時 的 知 覺 與 特 殊 反 應 之 間 的 連 結 為 了 要 弄 清 楚 心 理 學 家 早 期 以 各 種 不 同 的 角 度 來 看 問 題, 假 設 你 想 了 解 你 如 何 認 出 朋 友 的 臉 孔, 如 果 你 是 結 構 主 義 者, 可 能 會 分 析 所 有 朋 友 臉 孔 的 元 素, 包 括 臉 孔 大 小 形 狀 特 徵 顏 色 等 等 ; 如 果 你 是 功 能 主 義 者 或 實 證 主 義 者, 可 能 會 研 究 認 出 臉 孔 的 過 程 與 知 識 如 何 運 用 在 生 活 中 ; 如 果 你 是 一 個 連 結 主 義 者, 可 能 會 研 究 所 有 關 於 影 響 你 認 出 朋 友 與 朋 友 臉 孔 之 間 連 結 的 事 物 連 結 主 義 在 二 十 世 紀 發 展 成 行 為 主 義, 強 調 研 究 可 觀 眾 到 的 行 為 13

12 社 會 科 學 導 論 表 1: 早 期 主 要 的 心 理 學 觀 點 觀 點 主 要 方 法 主 要 倡 導 者 主 要 批 判 結 構 主 義 意 識 的 本 質 將 意 識 分 析 為 幾 個 基 本 組 成 元 素 ( 基 本 感 覺 ) 內 省 法 ( 自 我 觀 察 ) Wilhelm Wundt ( ) EdwardTitchener ( ) 沒 有 工 具 了 解 思 考 的 過 程 ; 除 了 結 構 主 義 的 實 驗 室 外, 其 他 地 方 無 法 應 用 ; 內 省 法 的 使 用 非 常 刻 板 功 能 主 義 與 實 證 主 義 心 靈 的 運 作 ; 意 識 的 實 用 層 面 ; 有 機 體 與 什 麼 方 法 皆 可, 有 效 就 好 William James ( ) JohnDewey ( ) 太 模 糊 ; 太 多 不 同 的 方 法 ; 太 強 調 心 理 學 的 應 用 面, 基 礎 研 究 不 足 環 境 之 間 的 關 係 連 結 主 義 兩 個 事 件 或 思 緒 之 間 的 心 理 連 結, 也 造 成 經 驗 主 義 法 ; 應 用 在 自 我 觀 察 及 動 物 研 Hermann Ebbinghaus ( ) Edward Lee Thorndike 過 度 簡 化 ; 對 於 認 知 情 緒 與 其 他 心 理 過 程 的 解 釋 不 佳 了 學 習 究 上 ( ) IvanPavlov ( ) 肆 心 理 學 的 領 域 心 理 學 的 研 究, 涵 蓋 了 人 的 各 個 活 動 層 面 : 內 心 與 外 顯 的 個 體 和 群 體 的, 這 也 構 成 了 心 理 學 的 整 體 內 容 但 因 為 本 質 和 方 法 上 的 著 重 點 不 同, 心 理 學 的 各 領 域 也 有 不 同 的 探 討 對 象 和 內 容 下 面 14

13 心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 我 們 介 紹 一 下 幾 個 主 要 的 領 域 一 實 驗 心 理 學 心 理 學 在 沿 著 自 然 科 學 道 路 發 展 的 過 程 中, 在 遵 循 自 然 科 學 研 究 一 般 原 則 的 基 礎 上, 也 形 成 了 適 合 本 學 科 特 殊 研 究 對 象 的 一 套 獨 特 的 研 究 方 法, 並 形 成 了 一 個 重 要 的 學 科 分 支, 這 就 是 實 驗 心 理 學 雖 然 我 們 可 以 用 實 驗 方 法 研 究 行 為 的 各 個 層 面, 但 有 關 個 體 基 礎 活 動 過 程 的 內 容, 如 學 習 知 覺 記 憶 動 機 感 覺 等 常 為 科 學 方 法 所 探 討 的 問 題, 也 歸 入 實 驗 心 理 學 的 範 疇 當 然, 廣 義 來 說, 心 理 學 也 強 調 以 生 物 體 為 研 究 對 象, 所 以 對 動 物 行 為 也 有 濃 厚 的 興 趣, 但 也 是 為 了 進 一 步 了 解 人 類 的 行 為 另 外, 實 驗 心 理 學 也 開 發 精 確 的 測 量 方 法 和 工 具 探 討 行 為 控 制 的 有 效 程 序 等 二 生 理 心 理 學 心 理 學 的 生 物 基 礎 分 支 心 理 學 很 重 要 的 一 個 分 支, 就 是 針 對 人 類 的 生 物 基 本 性 質 進 行 研 究, 這 就 是 生 理 心 理 學 的 重 要 任 務 : 建 立 生 物 過 程 與 人 類 行 為 之 間 的 密 切 聯 繫 我 們 生 活 中 接 觸 到 的 研 究 內 容 有 : 我 們 的 大 腦 如 何 對 我 們 不 同 的 日 常 活 動 進 行 分 工? 思 維 動 作 情 緒 等 的 指 揮 中 心 在 腦 的 哪 些 部 位? 左 撇 子 的 起 源 與 神 經 系 統 的 關 係 何 在? 漢 字 閱 讀 與 英 文 閱 讀 的 大 腦 活 動 是 否 一 樣? 激 素 的 分 泌 如 何 影 響 性 行 為? 又 如 我 們 與 星 星 狗 老 鼠 一 樣 餓 了 可 能 會 找 食 物 吃 這 種 行 為 的 動 機 都 有 一 定 的 生 理 結 構 基 礎 與 歷 程 三 研 究 人 類 行 為 的 發 展 與 展 現 的 發 展 心 理 學 : 認 知 心 理 學 人 格 心 理 學 與 社 會 心 理 學 說 到 人 的 心 理 與 行 為, 我 們 必 須 從 人 生 的 整 個 歷 程 來 看 人 從 出 生 到 死 亡, 早 期 經 過 一 些 固 定 的 階 段, 逐 漸 演 進 並 習 得 了 各 種 能 力 情 緖 的 成 熟 或 不 同 成 長 時 期 如 幼 兒 期 或 少 年 期 的 智 慧 狀 態 思 維 現 象 等, 都 是 發 展 心 理 學 的 研 究 課 題 在 人 類 認 知 人 格 的 形 成 及 成 長 社 會 行 為 的 發 展 等 方 面, 心 理 學 關 心 的 是 人 們 一 生 的 15

14 社 會 科 學 導 論 過 程, 例 如 認 知 心 理 學 研 究 人 如 何 知 覺 學 習 記 憶 與 思 考 各 種 訊 息 ; 而 人 格 心 理 學 研 究 人 格 特 徵 如 何 發 展 個 體 間 的 差 異 人 格 的 分 類 及 測 量 和 人 格 形 成 的 理 論 探 討 等 社 會 心 理 學 則 研 究 人 與 人 之 間 的 社 會 行 為, 其 間 涉 及 重 要 的 心 理 層 面, 有 彼 此 的 態 度 互 動 關 係 團 體 行 為 心 理 現 象 ; 為 什 麼 人 會 互 相 吸 引? 在 應 用 方 面, 熱 門 的 課 題 則 有 團 體 衝 突 和 化 解 從 眾 行 為 人 際 關 係 偏 見 和 攻 擊 行 為 等 社 會 心 理 學 研 究 的 有 趣 現 象 四 應 用 領 域 的 研 究 臨 床 心 理 學 與 諮 詢 心 理 學 人 有 時 會 出 現 情 緒 或 行 為 上 的 偏 差, 例 如 精 神 分 裂 症 少 年 犯 罪 吸 毒 智 力 障 礙 家 庭 及 婚 姻 問 題 等, 都 需 要 有 經 過 專 業 心 理 學 訓 練 的 人 幫 助 解 決 或 減 輕 症 狀 在 這 個 領 域 服 務 的 臨 床 心 理 學 家, 從 事 對 心 理 或 行 為 的 診 斷, 採 用 各 種 心 理 治 療 手 段 來 達 到 矯 正 的 作 用, 也 是 運 用 心 理 的 科 技 來 幫 助 人, 是 技 術 性 較 高 的 心 理 學 分 支 臨 床 心 理 學 家 的 活 動 範 圍 可 涉 及 精 神 病 院 法 庭 監 獄 和 心 理 衛 生 部 門, 他 們 與 醫 生 精 神 科 醫 生 和 社 會 工 作 人 員 之 間 關 係 很 密 切 另 外 有 些 心 理 學 家 也 從 事 助 人 的 診 斷 和 對 應 性 工 作, 但 他 們 的 服 務 對 象 所 面 臨 的 問 題 較 輕, 如 學 生 學 習 問 題 青 少 年 情 緒 問 題 人 際 關 係 問 題 等 都 可 經 由 學 習 和 心 理 輔 導 而 得 到 幫 助 或 解 決 另 外 如 婚 姻 與 職 業 等 問 題 的 輔 導, 也 都 是 諮 詢 心 理 學 家 的 服 務 內 容 五 教 育 心 理 學 教 學 心 理 學 和 學 校 心 理 學 心 理 學 在 學 習 與 教 育 方 面 的 努 力 與 成 績, 可 從 傳 統 的 學 習 原 理 和 教 學 觀 點 中 看 出 許 多 研 究 者 從 探 討 教 學 方 法 課 堂 教 學 教 程 設 計 學 生 動 機 引 發 教 具 的 開 發 等 方 面 著 手, 希 望 有 助 於 有 效 的 學 習 授 課 方 式 和 教 師 行 為, 這 些 都 是 教 育 心 理 學 的 中 心 課 題 近 年 來, 隨 著 認 知 心 理 學 的 迅 速 發 展, 教 育 心 理 學 中 關 於 學 習 歷 程 16

15 心 理 學 第 一 講 : 心 理 學 的 研 究 也 進 入 了 新 的 層 次 許 多 認 知 心 理 學 家 把 人 的 思 維 記 憶 和 推 理 的 特 徵, 運 用 到 設 計 教 材 促 進 理 解 和 提 高 學 習 效 率 等 具 體 層 面, 使 得 心 理 學 的 應 用 更 具 體 化 科 技 化, 也 產 生 了 重 大 的 學 習 效 果 這 個 心 理 學 的 分 支 就 是 新 興 的 教 學 心 理 學, 它 與 傳 統 的 教 育 心 理 學 有 相 輔 相 成 的 功 能 另 外 一 個 與 學 生 有 關 的 心 理 學 分 支 是 學 校 心 理 學 當 學 生 ( 尤 其 是 中 小 學 生 ) 在 學 校 生 活 中 遭 遇 到 較 為 嚴 重 的 情 緒 學 習 上 的 困 難 時, 學 校 心 理 學 家 為 他 們 提 供 輔 導 和 幫 助 這 方 面 的 服 務 多 半 結 合 兒 童 發 展 兒 童 教 育 及 臨 床 和 諮 詢 心 理 學 的 知 識 和 技 巧 進 行 具 體 的 輔 導 內 容 包 括 兒 童 學 習 困 難 和 情 緒 困 擾 問 題 的 測 量 測 試 兒 童 的 智 商 成 績 和 人 格 特 徵 等, 並 協 助 教 師 家 庭 一 起 來 幫 助 兒 童 克 服 困 難 六 工 業 與 組 織 心 理 學 人 因 心 理 學 消 費 心 理 學 與 廣 告 心 理 學 心 理 學 在 經 濟 領 域 內 也 有 突 出 的 應 用 和 貢 獻 工 業 及 組 織 心 理 學, 討 論 如 何 使 心 理 學 在 工 商 及 事 業 機 構 裡 發 生 具 體 的 效 用, 可 分 為 人 事 管 理 和 組 織 行 為 兩 個 分 支 前 者 注 重 應 用 心 理 測 驗 及 其 他 心 理 學 技 術, 從 事 人 員 的 甄 選 訓 練 提 升 人 員 發 展 職 務 分 析 職 責 評 定 等 方 面 的 研 究 ; 後 者 則 重 視 工 作 機 構 裡 的 領 導 方 式 激 勵 態 度 分 析 溝 通 決 策 過 程 及 組 織 中 的 人 際 關 係 等 方 面 這 兩 個 分 支 的 成 功 應 用, 對 組 織 的 工 作 績 效 生 產 力 員 工 滿 意 感 會 有 正 面 的 促 進 及 成 效 人 因 心 理 學 在 工 作 的 操 作 過 程 工 作 方 法 和 組 織 環 境 的 設 計 與 配 合 方 面, 有 重 要 作 用, 涉 及 具 體 的 效 率 安 全 舒 適 滿 足 感 等 員 工 心 理 和 操 作 需 求 條 件 的 配 合, 對 組 織 的 經 濟 效 益 和 人 員 效 益 有 直 接 影 響, 這 個 分 支 又 稱 人 類 功 效 學 消 費 心 理 學 和 廣 告 心 理 學 也 與 組 織 效 益 相 關 消 費 心 理 學 側 重 研 究 消 費 者 的 消 費 動 機 認 知 及 消 費 行 為, 以 便 設 計 產 品 布 置 商 17

16 社 會 科 學 導 論 場 和 影 響 顧 客 的 態 度 及 行 為, 其 中 也 涉 及 社 會 行 為 個 人 人 格 特 徵 對 消 費 者 的 影 響 等 廣 告 心 理 學 則 更 進 一 步 探 討 心 理 學 在 廣 告 設 計 分 析 與 比 較 市 場 的 動 態 分 析 及 產 品 形 象 的 推 動 和 維 護 等 各 方 面 的 應 用, 充 分 利 用 心 理 學 的 理 論 與 成 果 作 為 客 觀 依 據, 從 而 促 進 廣 告 的 影 響 力 及 市 場 活 動 的 品 質 18

17 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 心 理 學 第 二 講 心 理 學 流 派 壹 心 理 動 力 學 或 精 神 分 析 學 派 有 些 心 理 學 學 派 起 源 生 物 學 的 觀 點 在 二 十 世 紀 初 期, 西 蒙. 佛 洛 伊 德 ( )) 根 據 過 去 治 療 病 患 的 經 驗, 提 出 了 一 個 非 常 複 雜 又 廣 泛 的 理 論 他 解 釋 人 類 動 機 人 格 與 行 為 的 理 論 就 是 心 理 動 力 學 (psychodynamic psychology) 心 理 動 力 學, 強 調 以 下 兩 者 的 重 要 性 :(a) 無 意 識 的 衝 突 (b) 兒 童 時 期 經 驗 的 重 要 性 佛 洛 伊 德 的 心 理 動 力 學 理 論 其 臨 床 治 療 方 式 便 是 精 神 分 析, 精 神 分 析 在 今 天 仍 然 為 部 分 的 精 神 科 醫 師 與 心 理 治 療 師 所 採 用 ; 佛 洛 伊 德 的 理 論 和 治 療 強 調 無 意 識 的 力 量 影 響 人 們 的 動 機 與 行 為 佛 洛 伊 德 的 理 論 對 心 理 學 有 著 極 其 重 要 的 影 響, 也 滲 透 到 了 我 們 的 日 常 生 活 中 比 如, 你 可 能 會 自 然 而 然 地 接 受 這 樣 一 種 觀 點 : 你 的 所 作 所 為 通 常 會 受 到 潛 意 識 的 影 響 你 可 能 說 過 這 樣 的 話 : 我 肯 定 是 在 潛 意 識 中 這 樣 做 的 你 會 仔 細 思 考 朋 友 的 反 常 行 為 背 後 隱 藏 著 怎 樣 的 心 理 衝 動, 或 者 想 知 道 自 己 的 夢 是 否 揭 示 了 內 心 的 焦 慮 或 欲 望 佛 洛 伊 德 不 是 研 究 潛 意 識 和 釋 夢 的 第 一 人, 但 此 前 沒 有 人 將 它 們 納 入 心 理 學 的 龐 大 體 系 加 以 強 調 和 應 用, 是 佛 洛 伊 德 做 了 這 一 偉 大 的 工 作 本 節 將 除 了 介 紹 佛 洛 伊 德 的 精 神 分 析 論 外, 亦 概 要 介 紹 榮 格 的 精 神 分 析 論 一 佛 洛 伊 德 的 精 神 分 析 論 ( 一 ) 精 神 分 析 領 域 探 索 的 三 個 階 段 1 第 一 階 段 佛 洛 伊 德 提 出 了 很 多 重 要 的 概 念, 發 展 成 後 來 的 精 神 分 析 學 的 理 論 和 治 療 方 法 一 八 八 五 至 一 八 八 六 19

18 社 會 科 學 導 論 年 間, 他 向 法 國 神 經 病 學 家 沙 可 學 習 催 眠 術, 由 此 激 發 了 對 心 理 學 的 濃 厚 興 趣 當 時 沙 可 正 在 用 催 眠 術 治 療 歇 斯 底 里 症 (hysteria) 佛 洛 伊 德 在 自 己 的 病 人 身 上 發 現 了 類 似 的 症 狀, 他 曾 試 圖 用 電 療 法 和 催 眠 術 進 行 治 療, 但 二 者 的 效 果 都 不 盡 如 人 意 而 後 他 嘗 試 用 他 朋 友 布 洛 爾 曾 用 的 宣 洩 法 這 種 方 法 假 設 : 歇 斯 底 里 症 的 病 因 是 病 人 已 經 忘 記 了 的 某 種 強 烈 的 情 感 經 歷, 治 療 就 是 要 引 發 出 病 人 對 這 一 經 歷 的 回 憶, 使 相 應 的 感 情 發 洩 出 來 這 種 主 張 認 為, 人 可 以 受 自 己 並 未 意 識 到 的 記 憶 或 感 情 的 折 磨, 使 用 某 種 方 法 使 病 人 意 識 到 這 種 記 憶 或 感 情, 病 情 就 會 有 好 轉 這 種 主 張 即 是 壓 抑 和 移 情 的 概 念 在 十 九 世 紀 末 的 幾 年 裡, 佛 洛 伊 德 對 自 己 進 行 了 精 神 分 析, 得 出 了 嬰 兒 性 行 為 和 釋 夢 的 概 念, 這 些 都 是 使 精 神 分 析 理 論 得 以 成 熟 的 重 要 概 念 2 第 二 階 段 佛 洛 伊 德 發 表 了 一 些 重 要 著 作, 精 神 分 析 理 論 日 漸 成 熟 一 九 年 佛 洛 伊 德 出 版 了 夢 的 解 析, 他 認 為 這 是 他 最 好 的 一 本 書 一 九 一 年 他 發 表 了 日 常 生 活 中 的 精 神 病 理 學, 分 析 了 日 常 錯 誤 ( 口 誤 筆 誤 等 ) 的 潛 意 識 根 源 一 九 五 年 他 又 發 表 了 性 學 三 論 以 上 三 部 著 作 將 精 神 分 析 理 論 擴 展 到 了 正 常 的 精 神 生 活 領 域, 而 不 局 限 於 分 析 病 理 情 況 一 九 一 三 至 一 九 一 四 年, 他 又 發 表 了 圖 騰 與 禁 忌, 將 他 的 理 論 應 用 於 人 類 學 一 九 一 五 至 一 九 一 七 年, 精 神 分 析 引 論 發 表, 對 整 個 精 神 分 析 理 論 做 了 詳 盡 的 闡 述 20

19 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 3 第 三 階 段 佛 洛 伊 德 進 一 步 發 展 和 修 正 他 的 理 論, 並 嘗 試 將 精 神 分 析 理 論 應 用 於 社 會 問 題 他 先 是 提 出 了 死 本 能 的 概 念, 然 後 又 在 一 九 二 三 年 出 版 了 自 我 和 本 我 一 書 ( 二 ) 潛 意 識 精 神 狀 態 的 假 設 佛 洛 伊 德 在 探 究 人 的 精 神 領 域 時 運 用 了 決 定 論 的 原 則, 認 為 事 出 必 有 因 看 來 微 不 足 道 的 事 情, 如 做 夢 口 誤 和 筆 誤, 都 是 由 大 腦 中 潛 在 原 因 決 定 的, 只 不 過 是 以 一 種 偽 裝 的 形 式 表 現 了 出 來 由 此, 佛 洛 伊 德 提 出 了 關 於 潛 意 識 精 神 狀 態 的 假 設, 將 意 識 劃 分 為 三 個 層 次 : 意 識 前 意 識 和 潛 意 識 前 意 識 是 能 夠 變 成 意 識 的 東 西, 比 如 我 們 對 特 定 經 歷 或 特 定 事 實 的 記 憶, 我 們 不 會 一 直 意 識 到 這 些 記 憶, 但 是 一 旦 有 必 要 時 就 能 突 然 回 憶 起 來 每 個 人 都 可 能 有 過 這 樣 的 經 歷 : 早 晨 醒 來 對 做 過 的 夢 全 然 不 知, 接 下 來 的 一 件 事 或 一 樣 東 西 與 夢 中 的 情 境 似 乎 有 關 聯, 受 此 觸 動 你 馬 上 就 會 想 起 你 的 夢 境 來 這 個 過 程 很 像 心 理 學 中 的 啟 動 效 應 潛 意 識 是 指 那 些 在 正 常 情 況 下 根 本 不 能 變 為 意 識 的 東 西, 比 如 人 內 心 深 處 被 壓 抑 而 無 從 意 識 到 的 欲 望 這 就 是 大 家 比 較 熟 悉 的 所 謂 冰 山 理 論 : 人 的 意 識 組 成 就 像 一 座 冰 山, 露 出 水 面 的 只 是 一 小 部 分 ( 意 識 ), 但 隱 藏 在 水 下 的 絕 大 部 分 卻 對 其 餘 部 分 產 生 影 響 ( 潛 意 識 ) 佛 洛 伊 德 認 為 潛 意 識 具 有 能 動 作 用, 它 主 動 地 對 人 的 性 格 和 行 為 施 加 壓 力 和 影 響 譬 如, 潛 意 識 的 欲 望 能 使 一 個 人 做 出 他 自 己 也 無 法 合 理 解 釋 的 事 情 來 下 面 我 們 用 一 個 比 喻 來 說 明 意 識 三 個 層 次 之 間 的 關 係 21

20 社 會 科 學 導 論 ( 當 然 僅 代 表 佛 洛 伊 德 的 觀 念 ): 潛 意 識 像 個 很 大 的 門 廳, 各 種 衝 動 擁 擠 在 此, 都 想 闖 進 前 意 識 掌 管 的 一 個 小 接 待 室, 以 引 起 屋 裡 那 位 意 識 先 生 的 注 意 可 是 接 待 室 的 門 口 ( 意 識 閾 ) 站 了 個 看 門 人, 壓 抑 一 些 看 不 順 眼 的 衝 動, 拒 之 門 外 被 壓 回 潛 意 識 大 廳 的 衝 動 並 不 死 心, 如 果 不 能 偽 裝 改 容 混 入 意 識, 就 會 鬱 積 在 心, 導 致 變 態 心 理 ( 三 ) 佛 洛 伊 德 的 人 格 結 構 論 有 時 候 你 是 否 覺 得 這 一 個 我 不 是 我, 或 者 內 心 總 有 不 同 的 聲 音 在 對 話 : 做 得? 做 不 得? 或 者 內 心 因 為 欲 望 和 道 德 的 衝 突 而 痛 苦 不 堪, 或 者 為 自 己 某 個 突 如 其 來 的 醜 惡 念 頭 而 惶 恐? 我 們 來 看 看 佛 洛 伊 德 對 此 是 怎 麼 說 的 佛 洛 伊 德 在 自 我 與 本 我 一 書 中 對 人 格 的 結 構 有 詳 盡 的 介 紹, 他 將 人 格 分 為 三 部 分 : 本 我 自 我 和 超 我 1 本 我 本 我 (id) 包 含 要 求 得 到 眼 前 滿 足 的 一 切 本 能 的 驅 動 力, 就 像 一 口 沸 騰 著 本 能 和 欲 望 的 大 鍋 它 按 照 快 樂 原 則 行 事, 急 切 地 尋 找 發 洩 口, 一 味 追 求 滿 足 本 我 中 的 一 切, 永 遠 都 是 潛 意 識 的 2 自 我 自 我 (ego) 處 於 本 我 和 超 我 之 間, 代 表 理 性 和 機 智, 具 有 防 衛 和 仲 介 職 能, 它 按 照 現 實 原 則 行 事, 充 當 仲 裁 者, 監 督 本 我 的 動 靜, 給 予 適 當 滿 足 自 我 的 心 理 能 量 大 部 分 消 耗 在 對 本 我 的 控 制 和 壓 制 上 任 何 能 成 為 意 識 的 東 西 都 在 自 我 之 中, 但 在 自 我 中 也 許 還 有 仍 處 於 潛 意 識 狀 態 的 東 西 對 於 本 我 和 自 我 的 關 係, 佛 洛 伊 德 有 這 樣 一 個 比 22

21 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 喻 : 本 我 是 馬, 自 我 是 馬 車 夫 馬 是 驅 動 力, 馬 車 夫 給 馬 指 引 方 向 自 我 要 駕 馭 本 我, 但 馬 可 能 不 聽 話, 二 者 就 會 僵 持 不 下, 直 到 一 方 屈 服 對 此 佛 洛 伊 德 有 一 句 名 言 : 本 我 過 去 在 哪 裡, 自 我 即 應 在 哪 裡 自 我 又 像 是 一 個 受 氣 包, 處 在 三 個 暴 君 的 夾 縫 裡 : 外 部 世 界 超 我 和 本 我, 努 力 調 節 三 者 之 間 互 相 衝 突 的 要 求 3 超 我 超 我 (superego) 代 表 良 心 社 會 準 則 和 自 我 理 想, 是 人 格 的 高 層 領 導, 它 按 照 至 善 原 則 行 事, 指 導 自 我, 限 制 本 我, 就 像 一 位 嚴 厲 正 經 的 大 家 長 佛 洛 伊 德 認 為, 只 有 三 個 我 和 睦 相 處, 保 持 平 衡, 人 才 會 健 康 發 展 ; 一 旦 三 者 吵 架, 引 起 失 調, 就 會 導 致 神 經 症 的 產 生 ( 四 ) 自 由 聯 想 和 夢 的 分 析 佛 洛 伊 德 認 為 解 決 心 理 問 題 的 關 鍵 是 揭 示 出 病 因 在 精 神 分 析 治 療 中, 他 使 用 多 種 技 術 去 洞 察 一 個 人 的 潛 意 識 心 理 過 程, 這 些 技 術 包 括 自 由 聯 想 和 夢 的 分 析 1 自 由 聯 想 在 自 由 聯 想 中, 病 人 通 常 是 躺 在 長 椅 上, 閉 上 眼 睛 儘 量 放 鬆 然 後 讓 病 人 聽 見 一 句 話, 或 者 看 到 一 個 字, 病 人 會 產 生 聯 想, 接 著 隨 口 說 出 浮 現 在 心 頭 的 任 何 語 句 想 法 和 感 覺 精 神 分 析 師 坐 在 病 人 身 後, 記 錄 下 病 人 的 所 有 聯 想 內 容 這 種 場 景 相 信 大 家 在 好 萊 塢 的 一 些 心 理 電 影 中 見 到 過, 如 最 後 分 析, 影 片 裡 做 精 神 分 析 時 就 常 使 用 這 種 方 法 自 由 聯 想 往 往 是 病 人 潛 意 識 裡 的 東 西, 經 過 分 析, 從 中 能 發 現 致 病 的 潛 在 原 因 23

22 社 會 科 學 導 論 2 夢 的 分 析 在 夢 的 分 析 ( 釋 夢 ) 中, 病 人 將 夢 境 中 的 事 情 作 為 最 初 刺 激, 然 後 運 用 自 由 聯 想 來 探 索 夢 的 潛 在 意 義 佛 洛 伊 德 認 為, 夢 不 是 偶 然 的 是 被 壓 抑 的 願 望, 透 過 偽 裝 得 以 滿 足 佛 洛 伊 德 認 為 一 個 人 在 成 長 過 程 中, 會 將 各 種 不 符 合 現 實 原 則 或 不 被 道 德 意 識 所 允 許 的 本 能 或 非 理 性 欲 望 及 相 關 經 驗 透 過 壓 抑 趕 到 潛 意 識 裡 在 夢 中, 壓 住 情 感 的 意 識 力 量 減 弱 了 很 多, 潛 意 識 活 動 便 開 始 活 躍 起 來 因 為 潛 意 識 裡 的 原 始 衝 動 或 欲 望 很 醜 陋, 不 能 赤 裸 裸 地 湧 出 來, 而 且 處 於 半 休 息 狀 態 的 意 識 警 察 仍 在 潛 意 識 的 出 口 把 門, 潛 意 識 中 的 種 種 欲 望 衝 突, 必 須 喬 裝 改 扮 後 才 能 透 過 意 識 警 察 的 把 關, 浮 現 到 意 識 層 面 所 以 透 過 分 析 夢 的 隱 藏 意 義, 就 可 以 洞 察 到 被 壓 抑 的 欲 望, 發 現 病 因 夢 的 解 釋 通 常 涉 及 一 個 人 的 性 生 活 童 年 經 歷 嬰 兒 時 期 的 性 欲, 以 及 與 父 母 的 關 係 二 榮 格 的 精 神 分 析 學 派 論 ( 一 ) 榮 格 與 分 析 心 理 學 有 人 作 過 這 樣 一 個 評 價 : 佛 洛 伊 德 為 人 類 打 開 了 心 理 學 的 大 門, 榮 格 則 為 心 理 學 帶 來 了 光 亮 榮 格 很 欣 賞 中 國 的 陰 陽 學 說, 是 西 方 研 究 易 經 的 權 威 在 他 的 心 理 學 理 論 中, 有 很 多 類 似 陰 陽 對 生 的 概 念, 如 意 識 和 潛 意 識 阿 尼 瑪 和 阿 尼 姆 斯 外 向 和 內 向 榮 格 對 潛 意 識 內 容 有 過 這 樣 一 段 描 述 : 我 所 知 道 的 但 此 時 未 想 到 的 一 切 事 物 ; 我 曾 經 意 識 到 但 現 在 忘 卻 的 一 切 事 情 ; 我 感 官 所 感 受 的 但 未 被 我 意 識 注 意 的 一 24

23 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 切 事 情 ; 我 感 覺 思 索 記 憶 需 要 和 做 的 非 自 願 而 又 不 留 意 的 一 切 事 情 ; 正 在 我 心 中 形 成 有 一 天 將 出 現 在 意 識 中 的 東 西 潛 意 識 包 括 了 未 來 的 有 意 識 精 神 內 容, 又 包 含 了 遠 古 以 來 祖 先 遺 傳 積 累 的 沉 澱 物 潛 意 識 的 化 身 具 有 兩 種 性, 它 包 含 了 人 性 所 有 對 立 面 : 黑 暗 與 光 明 獸 性 與 人 性 魔 性 與 神 性 魔 鬼 寓 於 神 中 ( 二 ) 榮 格 的 集 體 潛 意 識 榮 格 也 認 為 人 格 結 構 由 三 個 層 面 組 成 : 意 識 ( 自 我 ) 個 人 潛 意 識 ( 情 結 ) 和 集 體 潛 意 識 ( 原 型 ), 這 和 佛 洛 伊 得 的 提 法 有 所 不 同 1 意 識 意 識 是 人 格 的 最 上 面 一 層, 能 被 人 知 覺, 如 我 們 所 覺 察 到 的 記 憶 思 維 及 情 緒 等 意 識 的 作 用 就 是 使 人 注 意 周 圍 的 環 境 自 我 則 是 意 識 的 中 心 榮 格 認 為 意 識 只 是 心 靈 中 很 少 的 一 部 分, 扮 演 門 衛 的 角 色, 選 擇 和 淘 汰 潛 意 識 在 門 衛 處 有 一 條 水 準 線, 自 我 就 是 控 制 這 條 水 準 線 的 主 人 2 個 人 潛 意 識 個 人 潛 意 識 是 人 格 結 構 的 第 二 層, 作 用 要 比 意 識 大 它 包 括 一 切 被 遺 忘 的 記 憶 知 覺 和 被 壓 抑 的 經 驗, 以 及 夢 和 幻 想 等 個 人 潛 意 識 相 當 於 佛 洛 伊 得 的 前 意 識, 可 以 進 入 意 識 的 領 域 榮 格 認 為 個 人 潛 意 識 的 內 容 是 情 結 情 結 往 往 具 有 情 緒 色 彩, 是 一 組 一 組 被 壓 抑 的 心 理 內 容 聚 集 在 一 起 而 形 成 的 潛 意 識 叢, 如 戀 父 情 結 批 評 情 結 權 利 情 結 等 當 我 們 說 某 人 具 有 某 種 情 結 時, 是 說 這 個 人 沉 溺 於 某 種 東 西 而 不 能 自 拔, 用 流 行 的 話 來 說 就 是 上 了 癮 最 早 榮 格 認 為 情 結 起 源 於 童 年 時 期 創 傷 性 經 驗 後 25

24 社 會 科 學 導 論 來 他 覺 得 情 結 必 定 起 源 於 人 性 中 比 童 年 時 期 的 經 驗 更 為 深 邃 的 東 西 在 這 樣 一 種 好 奇 心 的 鼓 舞 下, 他 發 現 了 精 神 中 的 另 一 個 層 次 集 體 潛 意 識 3 集 體 潛 意 識 集 體 潛 意 識 是 人 格 中 最 底 層 的 潛 意 識, 包 括 祖 先 在 內 的 世 世 代 代 的 活 動 方 式 和 經 驗 庫 存 在 人 腦 中 的 遺 傳 痕 跡 從 一 些 包 含 著 深 化 主 題 和 宗 教 象 徵 的 材 料 中, 如 他 自 己 的 和 病 人 的 夢 和 幻 象, 還 有 精 神 分 裂 症 患 者 的 幻 覺, 榮 格 發 現 了 集 體 潛 意 識 集 體 潛 意 識 和 個 人 潛 意 識 的 區 別 在 於 : 他 不 是 人 後 天 學 來 的, 而 是 由 種 族 先 天 遺 傳 的, 而 且 他 不 是 被 遺 忘 的 部 分, 而 是 我 們 都 意 識 不 到 的 東 西 榮 格 曾 用 島 打 了 個 比 方, 露 出 水 面 的 那 些 小 島 是 人 能 感 知 到 的 意 識 ; 由 於 潮 來 潮 去 而 顯 露 出 來 的 水 面 下 的 地 面 部 分, 就 是 個 人 潛 意 識 ; 而 島 的 最 底 層 是 作 為 基 地 的 海 床, 就 是 我 們 的 集 體 潛 意 識 ( 三 ) 榮 格 的 原 型 論 榮 格 認 為 集 體 潛 意 識 的 內 容 是 原 型 原 型 與 本 能 差 不 多, 都 是 人 格 中 的 根 本 動 力, 原 型 在 心 理 上 追 求 他 的 固 有 目 標, 而 本 能 在 生 理 上 追 求 滿 足 原 型 是 由 於 人 類 祖 先 歷 代 沉 積 而 遺 傳 下 來 的, 不 需 要 借 助 經 驗 的 幫 助, 只 要 在 類 似 的 情 境 下, 人 的 行 為 就 會 和 祖 先 一 樣 比 如, 我 們 都 知 道 A>B,B>C, 則 A>C, 這 類 知 識 就 是 原 型 的 表 露 科 學 發 明 或 意 識 創 造 如 有 神 助 神 來 之 筆 等, 就 是 原 型 在 顯 身 手 榮 格 認 為 有 多 少 典 型 情 境 就 有 多 少 原 型, 如 出 生 原 型 死 亡 原 型 騙 子 原 型 魔 鬼 原 型 太 陽 原 型 武 器 原 型 等 當 一 種 與 特 定 原 型 相 對 應 的 情 境 出 現 時, 這 種 原 型 就 被 激 發, 並 不 可 抗 拒 的 26

25 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 表 現 出 來, 就 像 一 種 本 能 的 衝 動 榮 格 反 覆 告 誡 我 們 : 當 被 釋 放 的 潛 意 識 內 容 沒 有 採 取 適 當 的 保 護 和 預 防 措 施 時, 就 有 可 能 導 致 危 險 的 後 果 因 為 他 可 能 會 壓 倒 意 識, 使 意 識 崩 潰, 引 起 嚴 重 的 後 果, 甚 至 會 導 致 精 神 錯 亂 他 把 原 型 的 爆 發 力 比 作 為 被 釋 放 的 原 子 能 原 型 具 有 一 種 與 原 子 世 界 相 同 的 特 點, 這 就 研 究 者 愈 深 入 到 微 觀 物 理 世 界 的 深 處, 他 發 現 在 那 裡 被 束 縛 的 爆 發 力 就 越 具 有 毀 滅 性 這 可 能 會 讓 我 們 想 起 一 些 氣 功 修 煉 者 坐 禪 入 境 時 的 走 火 入 魔 在 密 宗 的 禪 定 中, 心 觀 的 形 象, 代 表 著 一 些 原 型 每 個 原 型 都 具 有 雙 重 性 光 明 與 黑 暗, 所 以, 當 他 從 潛 意 識 的 深 處 跳 出 來 時, 其 力 量 的 黑 暗 面 就 會 引 起 虛 妄 的 幻 想 心 理 不 健 全 的 人 很 脆 弱, 會 因 為 原 型 以 他 意 想 不 到 的 可 怕 的 一 面 出 現 而 精 神 失 常, 出 現 走 火 入 魔 ( 四 ) 榮 格 的 的 人 格 論 榮 格 認 為 人 格 主 要 有 四 個 原 型 : 人 格 面 具 和 陰 暗 自 我 阿 尼 瑪 與 阿 尼 姆 斯 1 人 格 面 具 總 是 討 好 別 人, 按 著 別 人 的 期 望 行 事, 和 真 正 的 你 並 不 一 致, 這 就 是 我 們 常 說 的 表 裡 不 一 2 陰 暗 自 我 陰 暗 自 我 是 人 內 心 最 黑 暗 的 東 西, 包 括 一 切 不 道 德 的 慾 望 情 緒 和 行 為, 是 人 的 獸 性 的 一 面 台 灣 某 個 網 站 有 一 個 專 欄, 可 以 讓 網 友 們 毫 無 顧 忌 的 發 洩, 肆 無 忌 憚 的 說 出 心 理 最 想 說 的 話 讓 版 主 大 吃 一 驚 的 是, 幾 乎 所 有 人 的 帖 子 都 充 滿 了 惡 毒 的 詛 27

26 社 會 科 學 導 論 咒 抱 怨 和 為 非 作 歹 的 念 頭, 這 就 是 陰 暗 自 我 的 大 曝 光 3 阿 尼 瑪 阿 尼 瑪 是 指 男 性 身 上 的 女 性 特 質, 拉 丁 文 的 原 意 為 魂 榮 格 認 為 每 個 人 身 上 都 有 一 個 女 人 的 原 型 和 一 個 男 人 的 原 型, 就 好 像 男 性 也 會 分 泌 雌 性 激 素, 女 性 也 會 分 泌 雄 性 激 素 當 阿 尼 瑪 高 度 集 中 時, 就 能 讓 男 性 變 的 女 性 化, 容 易 激 動 多 愁 善 感 好 忌 妒 和 愛 慕 虛 榮 4 阿 尼 姆 斯 阿 尼 姆 斯 是 指 女 性 身 上 的 男 性 特 質, 拉 丁 文 的 原 意 為 魄 當 阿 尼 姆 斯 高 度 集 中 時, 就 會 使 女 性 變 的 男 性 化, 富 有 攻 擊 性, 追 求 權 利 並 引 起 內 心 衝 突 對 阿 尼 瑪 和 阿 尼 姆 斯 運 用 最 多 的 是 在 男 女 感 情 方 面 如 果 人 身 上 沒 有 一 點 兒 異 性 特 質, 那 男 女 之 間 就 不 可 能 相 互 理 解, 更 談 不 上 心 有 靈 犀 一 點 通 了 當 一 個 男 人 愛 上 一 個 女 人, 很 有 可 能 是 因 為 這 個 女 子 很 符 合 他 身 上 的 阿 尼 瑪, 所 以 覺 得 親 切 和 默 契, 就 像 是 自 己 的 另 一 半 當 然, 如 果 一 個 人 身 上 的 兩 種 特 質 失 去 平 衡, 男 性 變 得 小 女 人 氣, 或 者 女 性 變 得 大 丈 夫 氣, 都 容 易 引 起 男 女 之 間 的 衝 突, 嚴 重 時 還 會 導 致 心 理 變 態 貳 行 為 學 派 觀 點 透 過 改 變 行 為 而 進 行 學 習 的 現 象, 一 直 都 是 心 理 學 家 所 感 興 趣 的 課 題 而 在 這 一 領 域 中 作 出 卓 越 成 績 的 心 理 學 家, 要 麼 本 身 就 是 行 為 主 義 心 理 學 家, 要 麼 和 行 為 主 義 有 密 切 關 係 他 們 從 行 為 主 義 的 角 度 出 發, 研 究 態 度 形 成 攻 擊 性 行 為 的 學 習 心 理 治 療 性 別 28

27 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 角 色 習 得 性 無 助 等 許 多 問 題 在 二 十 世 紀 期 間, 連 結 主 義 非 常 專 注 在 研 究 透 過 連 結 所 造 成 的 不 同 形 式 的 學 習 ( 例 如, 學 習 是 某 一 特 殊 行 為 與 特 殊 報 酬 之 間 連 結 所 造 成 的 結 果 ) 連 結 主 義 在 二 十 世 紀 發 展 成 為 行 為 主 義 (behaviorism), 心 理 學 的 一 門 學 派, 研 究 行 為 與 塑 造 此 行 為 之 環 境 的 連 結 關 係, 強 調 研 究 可 觀 察 到 的 行 為 行 為 主 義 者 如 John Watson( ) 及 之 後 的 B.F. Skinner ( ) 特 別 感 興 趣 在 環 境 中 某 一 事 件 如 何 與 某 一 可 觀 察 的 行 為 形 成 連 結 ; 他 們 專 注 在 研 究 極 為 簡 單 的 事 件 與 行 為, 使 實 驗 較 容 易 控 制 與 觀 察 行 為 主 義 一 經 產 生 很 快 就 風 行 美 國, 成 為 美 國 現 代 心 理 學 的 主 要 流 派 之 一, 對 心 理 學 的 發 展 影 響 巨 大, 因 而 被 稱 為 心 理 學 的 第 一 勢 力 一 華 生 與 行 為 主 義 約 翰 華 生 是 行 為 主 義 心 理 學 的 創 始 人, 他 的 行 為 主 義 又 被 稱 作 S-R 心 理 學, 即 刺 激 反 應 心 理 學 在 華 生 看 來, 心 理 學 應 該 成 為 一 門 純 粹 客 觀 的 自 然 科 學, 而 且 必 須 成 為 一 門 純 生 物 學 或 純 生 理 學 的 自 然 科 學 行 為 主 義 心 理 學 家 華 生 有 一 個 很 誇 張 的 論 斷, 相 信 很 多 人 都 有 所 耳 聞 ; 他 認 為 如 果 能 對 環 境 進 行 足 夠 的 控 制, 心 理 學 家 可 以 把 一 個 孩 子 塑 造 成 他 們 所 期 望 的 任 何 一 種 人 塑 造 孩 子 就 好 比 捏 橡 皮 泥, 只 要 條 件 恰 當 就 可 以 隨 心 所 欲 ( 一 ) 行 為 主 義 的 心 理 學 該 拒 絕 意 識, 只 研 究 行 為 在 十 九 世 紀 末 二 十 世 紀 初, 心 理 學 家 主 要 憑 藉 對 感 情 和 感 覺 的 內 省 去 了 解 人 的 意 識 活 動 華 生 則 反 對 這 種 做 法 在 他 看 來, 心 理 學 必 須 成 為 一 門 純 粹 客 觀 的 自 然 科 學, 如 果 把 意 識 作 為 心 理 學 的 研 究 對 象, 心 理 學 就 永 遠 不 能 擠 身 科 學 之 列 華 生 認 為, 心 理 意 識 和 靈 魂 一 樣, 只 是 一 種 假 設, 是 主 觀 的 東 西, 本 身 不 可 捉 摸, 29

28 社 會 科 學 導 論 又 不 能 加 以 觀 察 測 量 和 證 實, 拿 他 們 作 為 心 理 學 的 研 究 對 象, 是 一 種 自 欺 欺 人 的 做 法 心 理 學 之 所 以 百 家 爭 鳴, 就 是 因 為 研 究 意 識 而 糾 纏 不 清 心 理 學 該 研 究 什 麼 呢? 華 生 的 答 案 是 外 顯 的 行 為, 即 那 些 可 以 被 觀 察 到 的 可 預 見 的 最 終 可 以 被 科 學 工 作 者 控 制 的 行 為 為 了 方 便 對 行 為 進 行 客 觀 的 實 驗 研 究, 華 生 把 行 為 和 引 起 行 為 的 環 境 影 響 分 為 兩 個 要 素 : 刺 激 (S) 和 反 應 (R) 刺 激 是 指 引 起 行 為 的 外 部 和 內 部 變 化, 而 反 應 則 是 指 行 為 的 基 本 成 分, 即 肌 肉 收 縮 和 腺 體 分 泌 比 如 聞 到 飯 香 (S), 你 就 會 分 泌 唾 液 (R) 這 樣, 不 管 引 發 行 為 的 原 因 多 麼 複 雜, 最 終 都 可 以 歸 結 為 物 理 化 學 上 的 變 化 後 來 他 又 引 進 了 情 境 和 動 作 的 概 念, 分 別 指 生 活 中 較 為 複 雜 的 刺 激 和 行 為 對 於 神 經 系 統 的 作 用, 華 生 又 有 何 看 法 呢? 他 認 為, 神 經 系 統, 包 括 中 樞 在 內, 只 不 過 在 感 覺 器 官 及 行 為 器 官 之 間 起 了 聯 絡 和 傳 導 的 作 用 罷 了, 與 其 他 器 官 如 心 臟 肌 肉 骨 骼 等 的 作 用 沒 什 麼 大 的 區 別 他 還 反 對 以 往 心 理 學 家 對 大 腦 左 右 功 能 的 強 調 ( 二 ) 華 生 的 客 觀 的 研 究 方 法 華 生 堅 定 不 移 的 揚 棄 主 觀 意 識 而 主 張 研 究 客 觀 的 行 為, 因 而 在 研 究 方 法 上 也 反 對 使 用 內 省 法, 主 張 使 用 客 觀 法 他 認 為 內 省 法 不 能 施 之 於 人, 而 且 即 使 對 自 己 進 行 內 省 觀 察, 也 會 因 為 沒 有 一 致 的 標 準 而 造 成 結 果 的 分 歧 和 混 亂 那 麼 華 生 所 謂 的 客 觀 法 又 有 哪 些 呢? 1 觀 察 法 一 種 是 實 驗 方 法, 用 儀 器 來 控 制 的 觀 察, 這 種 方 法 比 較 精 確 另 一 種 是 不 用 儀 器 的 觀 察, 因 為 缺 乏 嚴 30

29 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 格 的 控 制, 只 能 對 研 究 對 象 做 粗 略 的 了 解 觀 察 所 得 數 據 都 可 以 進 行 統 計 處 理 2 條 件 反 射 法 這 種 方 法 對 研 究 兒 童 情 緒 的 發 展 很 有 價 值 條 件 反 射 的 建 立 泛 化 能 解 釋 看 起 來 不 合 理 的 恐 懼 情 緒 是 怎 樣 產 生 的, 例 如 我 們 常 說 的 一 朝 被 蛇 咬, 十 年 怕 井 繩, 一 個 被 蛇 咬 過 的 小 孩 會 害 怕 所 有 的 蛇 以 及 任 何 與 蛇 相 似 的 東 西 3 自 我 報 告 法 4 測 驗 法 二 巴 甫 洛 夫 的 心 理 條 件 反 射 實 驗 及 史 金 納 的 行 為 理 論 ( 一 ) 巴 甫 洛 夫 的 心 理 條 件 反 射 實 驗 古 典 制 約 論 這 裡 先 要 介 紹 一 下 俄 國 著 名 生 理 學 家 巴 甫 洛 夫 用 狗 所 做 的 著 名 實 驗, 我 們 稱 之 為 心 理 條 件 反 射 實 驗, 即 有 名 的 古 典 制 約 論 巴 甫 洛 夫 起 先 是 研 究 狗 的 消 化 系 統 的 在 觀 察 狗 看 到 食 物 就 分 泌 唾 液 時, 他 驚 奇 的 發 現 有 時 即 使 沒 有 食 物 狗 也 能 分 泌 唾 液 在 後 來 的 實 驗 中, 每 次 餵 狗 前 先 響 鈴 當 這 種 聯 繫 反 覆 出 現 一 定 次 數 後, 只 響 鈴 不 餵 食, 狗 也 會 分 泌 唾 液 因 為 他 們 已 經 知 道 響 鈴 預 示 食 物 馬 上 出 現, 於 是 做 出 了 相 應 的 生 理 反 應, 這 時 所 謂 條 件 反 射 就 建 立 了, 這 是 學 習 的 結 果 當 然, 如 果 多 次 只 呈 現 鈴 聲 而 不 給 食 物, 那 麼 唾 液 分 泌 就 會 逐 漸 減 少 直 到 最 後 消 失, 這 個 過 程 我 們 稱 為 消 退 下 面 總 結 一 下 條 件 反 射 建 立 的 過 程 : 31

30 社 會 科 學 導 論 食 物 ( 無 條 件 刺 激 ) 食 物 鈴 聲 ( 中 立 刺 激 ) 鈴 聲 ( 條 件 刺 激 ) } 分 泌 唾 液 分 泌 唾 液 分 泌 唾 液 在 古 典 制 約 論 中, 個 體 學 會 將 一 心 理 或 情 緒 的 刺 激 與 一 中 性 之 前 無 特 殊 反 應 的 刺 激 做 連 結, 當 個 體 連 結 此 二 刺 激 後, 後 面 的 刺 激 即 使 單 獨 出 現, 也 會 產 生 如 同 第 一 個 刺 激 所 產 生 的 情 緒 或 心 理 反 應 華 生 拓 展 了 巴 甫 洛 夫 的 工 作, 證 明 古 典 條 件 反 射 原 理 同 樣 適 用 於 人 他 和 雷 納 在 一 個 幾 個 月 大 小 的 小 男 孩 身 上 建 立 了 對 白 色 皮 毛 動 物 的 條 件 性 恐 懼, 這 就 是 著 名 的 小 阿 爾 波 特 的 故 事 可 憐 的 小 阿 爾 波 特 起 初 並 不 怕 白 鼠 ( 中 立 刺 激 ), 後 來 不 論 什 麼 時 候 只 要 白 鼠 一 接 近 他, 華 生 就 在 他 身 後 靠 近 頭 的 地 方 敲 擊 一 塊 金 屬 發 出 很 大 的 聲 響 每 次 敲 擊 所 發 出 的 巨 大 聲 響 ( 無 條 件 刺 激 ) 都 能 把 阿 爾 波 特 嚇 哭 敲 擊 與 白 鼠 成 對 出 現 多 次 後, 白 鼠 單 獨 出 現 時, 阿 爾 波 特 也 會 嚇 得 哭 起 來 原 來 的 中 性 刺 激 變 成 了 條 件 刺 激 經 過 了 幾 個 月 後, 阿 爾 波 特 的 條 件 性 恐 懼 已 經 泛 化 到 了 兔 子 狗 皮 大 衣 和 聖 誕 老 人 面 具 ( 二 ) 史 金 納 的 行 為 理 論 條 件 制 約 史 基 納 被 人 們 看 作 是 華 生 的 繼 承 人, 他 是 美 國 新 行 為 主 義 主 要 的 代 表, 是 操 作 條 件 學 習 理 論 的 創 始 人, 也 是 行 為 矯 正 的 開 創 者 他 的 理 論 在 很 多 領 域 都 有 應 用, 如 學 生 成 績 工 業 管 理 自 閉 症 和 精 神 疾 患 的 治 療 及 問 題 行 為 的 矯 正 等 舉 一 個 行 為 主 義 觀 點 的 例 子 : 假 設 我 們 訓 練 一 隻 老 鼠 去 按 控 制 桿, 只 有 當 控 制 桿 上 面 的 燈 亮 起 時, 才 用 食 物 獎 32

31 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 勵 老 鼠 按 控 制 桿 的 行 為, 不 久, 老 鼠 便 學 會 當 燈 亮 起 時 去 按 控 制 桿 根 據 史 金 納 (Skinner) 的 說 法, 燈 並 非 直 接 引 起 這 個 反 應, 而 是 教 老 鼠 區 辨 獎 勵 與 非 獎 勵 情 境, 史 金 納 將 此 燈 光 稱 為 區 辨 刺 激 另 外, 燈 光 的 刺 激 並 不 一 定 能 連 結 按 控 制 桿 的 反 應, 一 隻 肚 子 很 飽 的 老 鼠 也 許 在 任 何 情 境 下 皆 不 會 按 控 制 桿 在 此 案 例 中, 這 個 按 控 制 桿 的 行 為 是 自 願 的, 而 且 被 認 為 是 一 種 自 發 的 反 應, 而 非 被 誘 發 的 反 應 ( 三 ) 反 應 行 為 和 操 作 行 為 史 基 納 將 行 為 分 為 兩 類 : 反 應 行 為 和 操 作 行 為 反 應 行 為 是 指 某 種 特 定 的 刺 激 (S) 所 引 起 的 行 為 (R) 操 作 行 為 是 指 個 體 作 用 於 外 部 環 境 已 產 生 某 種 結 果 的 行 為, 他 是 個 體 的 自 發 的 行 為, 不 是 外 在 刺 激 引 發 出 來 的, 如 讀 書 寫 字 演 奏 樂 器 用 筷 子 吃 飯 和 開 車 等 反 應 行 為 受 到 先 行 刺 激 的 控 制, 而 操 作 行 為 受 到 的 是 行 為 結 果 的 控 制 史 基 納 用 老 鼠 和 鴿 子 作 為 對 象, 對 操 作 行 為 進 行 了 研 究, 即 操 作 性 條 件 反 射 的 史 基 納 箱 方 法 史 基 納 箱 內 有 一 個 可 以 壓 動 的 槓 桿 或 可 以 啄 動 的 按 鈕, 還 有 一 個 盤 子, 可 以 接 住 自 動 傳 送 的 食 物 這 個 妝 子 可 以 自 動 記 錄 壓 桿 或 啄 動 按 鈕 的 間 隔 時 間 當 一 隻 白 鼠 第 一 次 被 放 進 箱 裡, 只 要 他 四 處 活 動 就 獎 給 他 食 物 ; 此 後, 只 有 他 接 近 槓 桿 時 會 獲 得 獎 勵 ; 接 下 來, 只 有 接 觸 槓 桿 才 獎 給 他 食 物 ; 最 後, 他 只 有 壓 動 槓 桿 才 能 吃 到 食 物 這 裡 要 提 到 一 個 重 要 的 概 念 即 是 強 化 有 些 行 為 的 後 果 可 以 增 加 這 種 行 為 再 次 出 現 的 可 能 性, 比 如 白 鼠 壓 槓 桿 後 得 到 了 食 物, 這 讓 他 嚐 到 了 甜 頭, 就 會 更 加 頻 繁 地 去 壓 槓 桿, 這 種 過 程 就 是 強 化, 而 食 物 就 是 強 化 物 33

32 社 會 科 學 導 論 強 化 有 正 負 兩 種 : 正 強 化 是 在 行 為 之 後 給 予 獎 勵, 目 的 是 增 加 行 為, 比 如 小 寶 寶 咿 呀 學 語, 得 到 了 媽 媽 的 親 吻 和 讚 揚, 他 就 會 更 加 起 勁 的 學 說 話 ; 負 強 化 也 是 為 了 增 加 行 為, 所 不 同 的 是 在 行 為 之 後 撤 銷 某 種 厭 惡 刺 激, 比 如 老 鼠 可 以 在 迅 速 拉 動 繩 子 時 避 免 電 擊 的 折 磨, 他 很 快 就 會 學 會 拉 繩 子 另 外, 如 果 某 些 後 果 會 使 某 種 行 為 的 出 現 頻 率 減 少, 這 些 後 果 叫 懲 罰, 有 些 地 方 給 孩 子 斷 奶 時 在 媽 媽 乳 頭 上 塗 上 辣 椒 粉, 就 是 這 個 道 理 操 作 型 條 件 反 射 的 原 理 可 以 用 來 解 釋 一 些 有 趣 的 現 象, 例 如 一 些 迷 信 行 為 有 些 地 區 的 人 在 乾 旱 的 季 節 舉 行 某 種 儀 式 拜 神 求 雨, 是 因 為 過 去 有 那 麼 一 次 偶 然 的 拜 神 儀 式 之 後 碰 巧 下 了 場 大 雨, 讓 人 們 誤 以 為 是 求 神 的 結 果, 於 是 這 場 大 與 做 為 一 種 偶 然 的 強 化 物 使 干 和 求 神 拜 與 的 活 動 成 了 一 種 習 俗 有 些 運 動 員 也 常 常 表 現 出 這 種 迷 信 行 為, 比 如 有 的 足 球 運 動 員 射 點 球 時 可 能 先 要 進 行 一 番 例 行 公 式 快 樂 是 操 作 性 條 件 反 射 的 副 產 品 史 基 納 與 激 進 的 行 為 主 義 史 基 納 有 一 個 非 常 著 名 而 有 爭 議 的 觀 點 : 快 樂 是 操 作 性 強 化 的 一 種 副 產 品 使 我 們 快 樂 的 事 情 是 那 些 給 我 們 強 化 的 事 情 34

33 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 古 典 制 約 與 操 作 制 約 的 比 較 特 性 古 典 制 約 操 作 制 約 ( 工 具 制 約 ) 主 要 關 係 條 件 刺 激 與 無 條 件 刺 激 有 機 體 的 行 為 及 環 保 對 行 為 的 強 化 或 懲 罰 有 機 體 的 的 對 CS 或 UCS 消 極 地 ( 情 緒 對 環 境 積 極 反 應 角 色 或 生 理 ) 反 應 事 件 順 序 制 約 開 始 : CS UCS UCR 操 作 行 為 強 化 行 為 發 生 可 能 性 增 加 學 習 獲 得 階 段 的 高 峰 : 條 件 刺 激 條 件 反 應 操 作 行 為 懲 罰 行 為 發 生 可 能 性 降 低 制 約 消 除 方 在 缺 乏 UCS 的 情 況 下 重 複 使 行 為 在 缺 乏 強 化 物 或 式 出 現 CS 懲 罰 餓 下 重 複 出 現 資 料 來 源 : 陳 億 貞 ( 譯 )(2004): 普 通 心 理 學 (Sternberg, Robert J., Pathways to psychology, second edition), p.187 三 洛 特 和 班 杜 拉 社 會 學 習 理 論 到 了 五 六 零 年 代, 人 們 對 行 為 主 義 的 熱 情 開 始 冷 卻 了, 很 多 行 為 主 義 者 本 身 也 開 始 懷 疑 行 為 主 義 的 絕 對 性 : 人 的 所 有 學 習 都 是 條 件 反 射 的 結 果 嗎? 為 甚 麼 思 維 和 態 度 這 樣 的 內 部 過 程 不 能 像 外 顯 行 為 一 樣 被 控 制? 這 些 心 理 學 家 對 行 為 主 義 加 以 擴 展, 加 進 了 更 多 的 人 格 和 社 會 特 徵, 如 洛 特 和 班 杜 拉 的 社 會 學 習 理 論 這 些 理 論 包 括 了 一 些 不 可 觀 察 的 東 西, 如 思 維 價 值 觀 期 望 和 知 覺 等 他 們 認 為, 學 習 可 以 透 過 觀 察 甚 至 是 透 過 別 人 怎 樣 行 為 而 發 生 的 ( 一 ) 朱 利 安 洛 特 的 社 會 學 習 理 論 朱 利 安 洛 特 是 社 會 學 習 理 論 的 代 表 人 物 之 一, 他 35

34 社 會 科 學 導 論 對 激 進 行 為 主 義 狹 隘 的 觀 點 提 出 了 質 疑 洛 特 認 為 要 想 預 測 人 在 特 定 情 境 中 的 行 為, 就 必 須 考 慮 知 覺 期 望 價 值 觀 這 樣 的 認 知 或 社 會 變 數 行 為 潛 能 就 是 洛 特 提 出 的 重 要 概 念 洛 特 對 行 為 的 定 義 是 : 在 某 一 特 定 情 景 中 做 出 某 種 反 應 的 可 能 性 那 麼 是 什 麼 決 定 著 行 為 潛 能 的 大 小 呢? 洛 特 認 為 這 取 決 於 兩 個 變 數 : 期 望 與 強 化 值 但 是, 期 望 某 一 行 為 帶 來 一 些 有 價 值 的 強 化, 我 們 就 會 做 出 這 一 行 為 行 為 潛 能 = 期 望 + 強 化 值 下 面 我 們 在 具 體 說 明 什 麼 是 期 望 和 強 化 值 當 你 決 定 參 加 一 次 聚 會 時, 你 會 考 慮 你 是 否 能 在 聚 會 上 玩 的 開 心 這 樣 的 估 計 就 是 洛 特 所 謂 的 期 望 很 明 顯 人 的 期 望 是 基 於 上 一 次 在 相 似 的 情 境 中 的 感 覺 如 何 而 得 出 的 再 來 說 說 強 化 值 洛 特 所 謂 的 強 化 值, 是 指 比 起 其 他 強 化 來, 你 更 喜 歡 某 種 強 化 的 程 度 強 化 值 的 大 小 會 根 據 情 境 和 時 間 的 不 同 而 改 變 另 外, 對 於 各 種 強 化, 不 同 的 人 會 有 不 同 的 賦 值 ( 二 ) 阿 爾 波 特 班 杜 拉 的 社 會 學 習 理 論 阿 爾 波 特 班 杜 拉 是 社 會 認 知 理 論 的 代 表 人 物 之 一 激 進 行 為 理 論 認 為 人 類 是 由 外 部 刺 激 來 塑 造 的 被 動 接 受 者, 班 杜 拉 拋 棄 了 這 一 觀 點 在 他 看 來, 人 當 然 會 對 外 部 環 境 中 的 刺 激 做 出 反 應, 人 也 會 以 內 外 界 的 獎 懲 而 學 會 各 種 行 為 這 些 被 忽 視 的 東 西 一 般 與 思 維 和 訊 息 加 工 有 關, 班 杜 拉 把 它 們 納 入 到 自 己 的 行 為 主 義 理 論 中 36

35 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 來, 所 以 稱 之 為 社 會 認 知 理 論 在 這 個 例 子 中, 是 外 因 改 變 了 你 的 期 望, 這 一 期 望 又 影 響 了 以 後 的 行 為 如 此 循 環, 這 就 是 班 杜 拉 的 相 互 作 用 論 他 認 為, 行 為 由 內 因 和 外 因 共 同 決 定 外 因 如 獎 勵 懲 罰 和 各 種 環 境 變 數, 信 念 期 望 和 思 維 等 則 是 內 因, 二 者 相 互 作 用, 又 影 響 著 行 為, 而 行 為 也 會 影 響 外 因 和 內 因 這 個 過 程 可 以 用 下 面 的 圖 來 表 示 : 外 因 行 為 內 因 在 班 杜 拉 的 模 型 中, 環 境 會 影 響 行 為, 行 為 也 會 影 響 環 境 環 境 有 潛 在 和 實 際 之 分 潛 在 環 境 對 每 個 人 都 是 一 樣 的, 實 際 環 境 則 是 我 們 自 己 的 行 為 創 造 出 來 的 這 就 是 班 杜 拉 所 謂 的 我 們 自 己 為 自 己 創 造 了 機 會 班 杜 拉 對 心 理 學 最 主 要 的 貢 獻, 就 是 創 造 了 觀 察 學 習 或 替 代 學 習 的 概 念 他 認 為, 也 能 透 過 看 讀 或 聽 說 別 人 怎 樣 行 為 來 學 習, 也 就 是 通 常 我 們 所 講 的 對 榜 樣 的 模 仿 班 杜 拉 認 為, 觀 察 學 習 的 行 為 是 否 表 現, 取 決 於 我 們 對 這 一 行 為 後 果 的 預 期, 也 就 是 說, 要 看 這 一 行 為 帶 來 的 是 獎 勵 還 是 懲 罰 既 然 從 沒 有 表 現 過 某 種 行 為, 對 結 果 預 期 是 怎 樣 來 的 呢? 同 樣, 這 也 是 來 自 對 別 人 行 為 的 觀 察 如 果 這 一 行 為 使 你 的 榜 樣 受 到 了 獎 勵, 你 就 會 預 期 自 己 的 這 種 行 為 能 帶 來 好 結 果 反 之 亦 然 班 杜 拉 有 一 個 經 典 實 驗, 研 究 孩 子 對 攻 擊 性 行 為 的 觀 察 和 模 仿 研 究 者 讓 幼 稚 園 的 孩 子 觀 看 錄 影 帶, 錄 影 帶 中 37

36 社 會 科 學 導 論 一 個 成 年 人 K( 榜 樣 ) 攻 擊 一 個 成 人 大 小 的 充 氣 塑 膠 人, 他 的 攻 擊 行 為 有 四 種 想 想 看, 在 實 際 生 活 中 這 樣 的 榜 樣 何 其 多, 孩 子 會 透 過 觀 察 而 習 得 各 種 行 為, 如 攻 擊 友 善 粗 魯 優 雅 等 孩 子 每 時 每 刻 都 在 從 不 同 的 人 身 上 學 習 各 種 行 為, 父 母 同 伴 老 師 明 星 偶 像 卡 通 電 視, 甚 至 是 街 頭 陌 生 人 的 言 行 舉 止, 每 個 孩 子 都 會 在 這 些 示 範 行 為 的 基 礎 上 逐 漸 形 成 自 己 的 行 為 反 應 和 期 望 模 式 四 問 題 行 為 的 原 因 與 矯 正 ( 一 ) 問 題 行 為 產 生 的 原 因 史 基 納 認 為, 神 經 症 精 神 病 強 迫 症 等 行 為 問 題 都 能 在 環 境 中 找 到 病 因, 比 如 不 適 當 的 強 化 和 粗 暴 的 處 罰 等 粗 暴 的 處 罰 比 如 幽 閉 恐 懼 症, 這 是 一 種 習 得 的 反 應, 很 可 能 是 患 者 曾 經 在 幽 閉 的 環 境 中 受 到 嚴 厲 懲 罰 的 結 果 不 充 分 的 正 強 化 例 如, 父 母 忙 於 工 作, 沒 有 注 意 到 孩 子 的 良 好 行 為, 沒 有 給 予 他 及 時 的 強 化, 那 麼 這 種 好 的 行 為 就 不 易 保 持 現 在 很 多 年 幼 的 孩 子 在 父 母 的 安 排 下 學 習 彈 琴 繪 畫 等 對 不 良 行 為 的 強 化 很 多 小 孩 子 調 皮 搗 蛋, 胡 鬧 撒 潑, 以 此 引 起 注 意 大 人 如 果 上 了 當, 對 這 種 行 為 給 予 強 烈 的 關 注, 無 形 中 就 強 化 孩 子 的 不 良 行 為 ( 二 ) 問 題 行 為 的 矯 正 行 為 矯 正 行 為 治 療 師 在 治 療 過 程 中 不 會 去 找 個 人 內 部 的 原 因, 而 是 去 尋 找 形 成 和 保 持 問 題 的 38

37 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 代 幣 制 行 為 的 環 境 因 素, 透 過 改 變 這 些 因 素 來 達 到 矯 正 行 為 的 目 的 心 理 學 家 常 使 用 的 一 種 改 變 行 為 的 技 術 是 代 幣 制 代 幣 可 以 是 假 錢 籌 碼 等, 來 做 為 強 化 物, 例 如 幼 稚 園 裡 常 使 用 的 好 寶 寶 有 了 一 定 數 目 的 代 幣, 就 可 以 換 取 獎 品 特 權 等 其 他 強 化 物, 往 往 是 當 事 人 所 想 要 的 東 西 餵 了 獲 得 代 幣, 這 個 人 必 須 完 成 一 些 特 殊 的 行 為 任 務 參 認 知 學 派 觀 點 一 認 知 心 理 學 歷 史 淵 源 人 類 對 於 心 智 活 動 的 想 法, 在 至 少 兩 千 年 前 就 已 經 開 始 了, 而 且 中 外 皆 然 古 埃 及 的 象 形 文 字 中, 就 闡 述 著 知 識 是 由 心 臟 所 產 生 的, 之 後 也 引 發 了 知 識 是 位 於 大 腦 還 是 心 臟 的 爭 論 ; 十 九 世 紀, 心 理 學 開 始 從 哲 學 範 疇 中 分 離 出 來, 馮 德 (Wilhelm Wundt) 於 1879 年 在 萊 比 錫 建 立 第 一 座 心 理 學 實 驗 室 他 企 圖 使 心 理 學 成 為 一 門 自 然 科 學 他 的 理 論 以 結 構 主 義 著 稱 結 構 主 義 認 為 意 識 可 以 是 為 由 成 分 組 成 的 結 構, 所 以 此 派 主 要 研 究 意 識 的 結 構 原 理 和 組 成 元 素 但 是 馮 德 (Wundt) 的 研 究 方 法 ( 內 省 法 ) 被 認 為 無 法 觀 察 且 也 不 能 重 複 實 驗, 這 對 科 學 心 理 學 來 講 是 很 大 的 缺 點 隨 著 二 十 世 紀 初, 行 為 主 義 和 完 形 心 理 出 現 結 構 學 派 及 其 一 連 串 的 研 究 漸 漸 式 微 行 為 主 義 主 要 研 究 刺 激 與 反 應 的 關 係, 並 不 注 重 中 間 的 心 理 歷 程 而 完 形 心 理 強 調 整 體 組 織, 反 對 結 構 學 派 把 意 識 分 割 研 究 行 為 學 派 作 了 許 多 動 物 實 驗, 且 符 合 可 觀 察 及 可 重 複 驗 證 的 特 性, 許 多 心 理 學 家 紛 紛 投 入 其 中, 且 認 為 這 才 是 唯 一 建 立 行 為 科 學 的 方 法 行 為 主 義 經 過 了 五 十 年 的 盛 行, 在 西 元 1956 年 之 後, 心 理 學 39

38 社 會 科 學 導 論 家 們 開 始 認 為 行 為 主 義 只 研 究 刺 激 和 反 應 的 關 係, 已 經 無 法 解 釋 多 樣 化 的 人 類 行 為, 且 心 理 學 家 們 也 開 始 體 認 到 心 理 歷 程 對 行 為 的 影 響 電 腦 的 發 展, 也 帶 給 心 理 學 家 們 許 多 新 的 想 法, 也 企 圖 藉 著 電 腦 來 模 擬 人 類 心 理 歷 程 認 知 心 理 學 門 也 逐 漸 發 展 成 為 心 理 學 主 要 的 分 支 ( 一 ) 早 期 認 知 心 理 學 認 知 心 理 學 者 如 康 乃 爾 大 學 的 Ulric Neisser(b. 1928), 藉 著 研 究 人 們 的 思 考 與 思 考 過 程 使 心 理 現 象 如 憂 鬱 與 焦 慮, 變 得 比 較 容 易 了 解 例 如, 焦 慮 與 憂 鬱 的 認 知 治 療 集 中 在 將 不 適 用 的 思 考 模 式 改 變 為 較 適 應 的 思 考 模 式 認 知 主 義 (cognitivism), 心 理 學 的 一 門 學 派, 強 調 知 覺 思 考 與 學 習 是 了 解 人 類 行 為 的 基 礎 研 究 方 法 主 要 用 經 驗 法, 但 也 用 其 他 方 式, 如 個 案 研 究 與 心 理 測 驗 以 盡 力 了 解 人 們 如 何 思 考 或 為 何 這 樣 思 考 認 知 心 理 學 家 會 使 用 任 何 方 法 來 法 來 研 究 思 考 現 象 ; 二 何 謂 認 知 心 理 學 當 一 個 外 界 的 刺 激 ( 例 如 文 字 聲 音 影 像 ) 經 由 感 覺 器 官 輸 入, 經 由 一 連 串 的 處 理 後, 你 做 出 了 對 該 刺 激 的 反 應 在 這 個 過 程 當 中, 我 所 提 的 一 連 串 的 處 理, 就 是 認 知 心 理 學 所 要 探 討 的 課 題 而 這 一 連 串 的 處 理, 牽 涉 到 兩 層 次 的 問 題, 第 一 個 層 次 : 知 識 是 如 何 被 儲 存, 以 及 儲 存 為 怎 樣 的 形 式, 也 就 是 結 構 的 問 題 第 二 個 層 次 : 知 識 是 如 何 地 被 運 作, 也 就 是 歷 程 的 問 題 而 結 構 和 歷 程 就 綜 合 成 一 個 整 體 的 認 知 系 統 舉 個 例 子 說 明, 當 有 朋 友 問 你 電 話 時, 這 外 界 的 訊 息 藉 著 人 類 的 感 官 ( 耳 朵 ) 編 碼 (encode) 到 知 覺 記 憶 中, 所 謂 的 編 碼 就 是 把 外 界 訊 息 轉 化 成 有 用 的 心 理 形 式, 接 著 此 訊 息 就 很 快 的 進 入 短 期 記 40

39 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 憶 中 短 期 記 憶 (STM) 可 以 說 是 一 個 暫 存 區, 大 約 可 以 存 7±2 單 位 的 資 料, 它 可 以 依 照 情 況 來 決 定 要 不 要 往 長 期 記 憶 (LTM) 去 搜 尋 所 需 的 資 料 搜 尋 後, 得 到 了 電 話 號 碼, 然 後 就 會 把 答 案 傳 回 STM, 至 此 對 刺 激 的 反 應 就 產 生 了 如 同 研 究 物 理 和 化 學 這 類 自 然 科 學 一 樣, 在 認 知 心 理 的 領 域 中, 我 們 企 圖 建 立 一 個 可 以 解 釋 以 及 預 測 現 象 的 模 型 (Model), 而 模 型 的 建 立, 是 透 過 一 連 串 可 重 複 驗 證 的 實 驗 以 及 嚴 密 的 假 設 所 構 成, 也 就 是 說, 這 個 模 型 是 建 立 在 邏 輯 推 理 的 基 礎 上 當 這 個 模 型 無 法 完 美 的 解 釋 現 象 時, 就 需 要 修 正 它, 抑 或 被 新 建 立 的 模 型 所 取 代 認 知 簡 單 的 說 就 是 知 識 的 獲 得 和 使 用, 這 牽 涉 到 兩 個 層 面 的 問 題 : 一 是 知 識 在 我 們 的 記 憶 中 是 如 何 貯 存 的, 以 及 貯 存 什 麼 的 記 憶 內 容 問 題 ; 一 是 知 識 是 如 何 被 使 用 或 處 理 的 歷 程 問 題 前 者 強 調 的 是 心 智 結 構, 後 者 強 的 是 心 智 歷 程 以 上 這 兩 個 問 題 就 是 認 知 心 理 學 研 討 的 兩 大 方 向, 因 此 認 知 心 理 學 可 以 定 義 為 : 為 了 解 人 類 行 為, 而 對 人 類 心 智 歷 程 及 結 構 所 作 的 科 學 分 析 這 個 定 義 包 含 三 個 重 要 部 份 : 第 一 : 科 學 分 析 認 知 心 理 學 必 須 使 用 科 學 的 方 法 研 究 科 學 分 析 要 使 用 客 觀 而 且 可 以 重 複 驗 證 的 方 法, 在 相 同 的 程 序 之 下, 即 使 不 同 的 人 來 測 試, 也 可 以 獲 得 相 同 的 答 案 所 以 認 知 心 理 學 家 必 須 發 明 精 確 的 分 析 工 具 來 間 接 觀 察 心 智 的 活 動 第 二 : 心 智 歷 程 和 結 構 心 智 歷 程 和 結 構 是 認 知 心 理 學 所 探 討 的 兩 大 內 容 心 智 歷 程 探 討 的 是 我 們 在 從 事 某 工 作 時, 如 何 使 用 或 處 理 知 識, 而 心 智 結 構 是 我 們 如 何 貯 存 知 識 及 貯 存 什 麼 知 識 於 記 憶 有 些 研 究 者 偏 好 探 討 心 智 結 構, 有 些 人 偏 好 歷 程, 但 是 兩 者 同 屬 人 類 的 心 智 活 動, 實 為 互 補, 很 難 劃 分 因 此, 往 往 只 是 強 調 程 度 的 不 同 第 三 : 了 解 人 類 行 為 凡 是 心 理 學, 最 終 目 的 都 可 說 是 了 解 人 41

40 社 會 科 學 導 論 類 行 為 而 認 知 心 理 學 的 目 的 是 藉 著 精 確 分 析 內 在 的 認 知 事 件 及 知 識, 以 期 更 加 了 解 和 預 測 人 類 行 為 譬 如 我 們 分 析 一 個 人 在 解 答 數 學 題 目 時 的 內 在 心 智 歷 程, 就 能 了 解 和 預 測 為 什 麼 有 些 人 能 夠 順 利 解 題, 而 有 些 人 則 不 能 以 上 是 認 知 心 理 學 的 一 般 性 定 義 若 根 據 認 知 心 理 學 家 所 研 討 的 主 題, 認 知 心 理 學 的 一 般 性 定 義 則 是 指, 對 人 類 的 記 憶 知 覺 語 言 理 解 推 理 決 策 思 考 問 題 解 決 及 學 習 等 的 科 學 研 究 三 訊 息 處 理 心 理 學 認 知 心 理 學 的 主 要 理 論 架 構 是 訊 息 處 理 模 式 這 個 模 式 視 人 類 為 主 動 的 訊 息 處 理 者, 探 討 人 類 憑 感 官 接 受 訊 息 貯 存 訊 息 以 及 提 取 運 用 訊 息 等 不 同 階 段 所 發 生 的 事, 所 以 認 知 心 理 學 也 常 被 稱 做 訊 息 處 理 心 理 學 信 息 處 理 模 型 假 設 認 知 可 以 分 解 為 一 系 列 的 階 段, 每 一 階 段 表 示 一 種 假 設 的 存 在 輸 入 的 信 息 就 在 這 些 階 段 中 進 行 某 些 獨 特 的 操 作 最 後 的 反 應 就 被 假 設 為 這 些 階 段 和 操 作 系 列 如 知 覺 信 息 編 碼 從 記 憶 中 提 取 信 息 形 成 概 念 判 斷 和 產 生 語 言 的 結 果 每 一 階 段 都 從 前 面 的 階 段 接 受 信 息, 然 後 發 揮 自 己 本 身 的 獨 特 作 用 由 於 信 息 處 理 模 型 的 所 有 成 分 在 某 種 程 度 上 都 與 其 他 成 分 有 關, 因 而 要 確 認 一 個 開 始 階 段 是 很 困 難 的 為 了 方 便, 我 們 可 把 整 個 程 序 看 作 是 從 輸 入 刺 激 開 始 訊 息 處 理 模 式 所 包 含 的 不 同 階 段 及 其 前 後 關 係 可 以 下 圖 表 示 : 42

41 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 輸 感 注 圖 選 短 長 入 官 樣 期 期 刺 貯 辨 記 記 激 存 意 識 擇 憶 憶 反 應 ( 一 ) 訊 息 處 理 階 段 1 感 官 貯 存 訊 息 處 理 模 式 的 第 一 階 段 是 感 官 信 號 的 貯 存 凡 是 來 自 環 境 中 的 訊 息, 以 感 覺 刺 激 的 形 式 經 由 感 官 接 收, 皆 會 在 感 官 上 做 短 暫 的 停 留 這 個 階 段 因 為 保 留 訊 息 的 原 始 形 式, 也 就 是 信 號 signal, 被 稱 為 感 官 信 號 sensory signal 貯 存 的 階 段 感 覺 刺 激 在 這 個 階 段, 必 須 達 到 一 定 的 刺 激 量, 信 號 才 能 夠 被 知 覺 到 假 如 信 號 沒 有 引 起 個 體 的 注 意, 很 快 就 會 消 失 感 官 信 號 的 貯 存 方 式, 包 括 視 像 儲 存 iconic storage 和 回 聲 儲 存 echoic storage 兩 種 視 像 儲 存 保 留 了 視 覺 輸 入, 回 聲 儲 存 則 保 留 了 聽 覺 輸 入 通 常, 人 的 眼 球 常 常 急 速 跳 動, 在 跳 動 之 間 有 短 暫 停 留, 是 為 眼 球 固 定 眼 球 跳 動 時 並 不 吸 收 訊 息, 只 有 當 眼 球 固 定, 視 線 停 留 在 某 點 時, 才 吸 收 訊 息 由 此 可 知, 閱 讀 並 不 是 平 穩 地 掃 瞄 一 行 課 文, 43

42 社 會 科 學 導 論 而 是 從 一 個 注 視 點 跳 躍 到 另 一 個 注 視 點 閱 讀 發 生 在 注 視 點 上, 而 不 是 在 跳 躍 時 的 一 瞬 間 因 此, 在 坊 間 看 到 的 眾 多 多 媒 體 產 品 所 呈 現 的 閃 爍 圖 像 或 文 字, 其 作 用 應 該 在 於 使 讀 者 注 意 到 它 的 存 在, 而 非 幫 肋 讀 者 閱 讀 方 便 關 於 感 言 記 憶 的 研 究, 顯 示 感 官 記 憶 可 貯 存 大 量 的 訊 息, 只 是 如 果 不 注 意, 訊 息 很 快 就 失 去 所 以 要 進 一 步 注 意, 進 行 圖 樣 辨 識, 選 擇 須 要 的 感 官 信 號 做 進 一 步 的 處 理 2 注 意 力 圖 樣 辨 識 與 選 擇 過 濾 和 選 擇 階 段 是 有 關 注 意 力 的 兩 種 理 論 過 濾 的 理 論 是 認 為 注 意 力 像 過 濾 器, 限 制 了 一 次 可 辨 認 的 訊 息 量, 其 發 生 在 圖 樣 辨 認 階 段 之 前 選 擇 的 理 論 是 認 為 所 有 的 訊 息 都 被 辨 認, 只 是 某 些 重 要 的 訊 息 才 被 注 意 或 被 選 擇 作 進 一 步 處 理, 進 入 下 一 階 段 的 記 憶 此 兩 種 理 論 視 情 況 各 有 其 正 確 性 一 般 來 說, 感 覺 刺 激 很 少 作 為 單 一 的 感 覺 事 件 被 感 知 的, 而 是 作 為 有 更 多 意 義 的 圖 樣 pattern 的 一 部 份 為 人 們 所 感 受 到, 並 且 從 記 憶 中 識 別 之 從 感 覺 刺 激 被 感 知 到 被 識 別 的 過 程 稱 為 圖 樣 辨 識 pattern recognition, 是 在 很 短 的 時 間 內 完 成 由 於 人 們 處 理 圖 樣 辨 識 的 能 力 無 論 在 感 覺 和 或 知 覺 的 層 面 上 都 受 到 自 然 的 限 制, 故 必 須 先 將 外 來 的 感 覺 刺 激 以 注 意 力 attention 加 以 過 濾 選 擇, 否 則 會 因 信 息 超 載 使 接 受 感 覺 刺 激 的 能 力 減 低 注 意 力 的 理 論 有 瓶 頸 理 論 和 容 量 理 論 瓶 頸 理 論 包 含 過 濾 模 式 減 弱 模 式 選 擇 44

43 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 模 式 ; 而 容 量 理 論 包 含 容 量 模 式 多 元 模 式 過 濾 模 式 中, 注 意 只 被 充 當 一 個 過 濾 器, 只 讓 有 限 的 訊 息 通 過, 所 以 不 受 注 意 的 訊 息 完 全 被 過 濾 器 排 除 在 外, 沒 有 處 理 不 被 注 意 的 訊 息, 只 有 在 從 感 官 記 憶 中 消 失 之 前 獲 得 注 意, 才 有 可 能 被 認 出 減 弱 模 式 認 為 過 濾 器 並 不 完 全 將 不 受 注 意 的 訊 息 排 除 在 外, 而 是 將 其 減 弱 因 此 有 些 詞 句 因 容 易 辨 認, 即 使 訊 息 很 弱, 也 能 夠 被 辨 識 例 如 : 一 個 人 自 己 的 名 字, 或 者 如 危 險 信 號 的 火 選 擇 模 式 認 為 注 意 是 發 生 於 對 兩 組 訊 息 的 知 覺 分 析 之 後, 然 後 選 擇 重 要 的 訊 息 做 進 一 步 處 理 注 意 相 當 於 訊 息 的 選 擇 階 段, 是 發 生 於 知 覺 分 析 之 後 也 就 是 兩 組 訊 息 都 被 聽 到, 只 是 不 重 要 的 訊 息 很 快 就 被 忘 掉 容 量 模 式 主 張 注 意 力 的 容 量 有 限, 是 非 常 有 限 的 心 理 資 源, 而 人 類 是 以 這 有 限 的 資 源 處 理 訊 息 人 類 對 於 不 同 的 心 理 活 動 需 要 不 同 的 注 意 力, 有 些 工 作 需 要 較 少 的 心 理 資 源, 有 些 工 作 則 需 要 較 多 資 源 所 以 我 們 常 依 工 作 的 難 易 分 配 這 些 資 源, 較 難 的 工 作 需 要 全 神 貫 注, 花 費 較 多 的 資 源, 故 很 難 有 餘 力 作 其 他 事 ; 而 較 熟 悉 容 易 的 工 作 不 需 耗 費 太 多 資 源, 故 有 多 餘 資 源 同 時 作 其 他 事 例 如 : 熟 練 的 駕 駛 可 以 一 面 聊 天, 一 面 開 車 ; 而 新 手 開 車 卻 必 須 全 神 貫 注, 不 可 分 心 講 話 還 有 讀 書 時 聽 音 樂, 若 讀 的 資 料 是 熟 悉 容 易 的, 則 有 餘 力 欣 賞 音 樂 ; 但 是 若 讀 的 資 料 是 不 熟 悉 困 難 的, 則 覺 得 音 樂 很 45

44 社 會 科 學 導 論 吵, 不 能 專 心, 必 須 把 音 樂 關 掉, 因 為 沒 有 剩 餘 資 源 去 聽 音 樂 由 容 量 理 論 得 知, 一 個 程 序 或 工 作 需 要 多 少 注 意 力, 端 視 其 熟 練 程 度 而 定 越 熟 練 的 程 序, 需 要 的 注 意 力 越 少, 而 極 度 熟 練 的 程 序 可 以 完 全 不 需 要 注 意 力 達 到 這 樣 極 度 熟 練 的 程 序 就 叫 做 自 動 化 3 記 憶 結 構 來 自 環 境 中 的 訊 息, 經 感 官 記 錄, 作 短 暫 的 停 留, 以 供 圖 樣 辨 識 然 後 若 為 進 一 步 處 理, 則 進 入 記 憶 記 憶 是 認 知 心 理 學 最 重 要 的 研 究 主 題, 因 為 人 類 所 有 的 後 天 學 習 都 以 記 憶 為 基 礎 如 果 沒 有 記 憶, 如 何 根 據 以 前 所 學 來 的 經 驗 詮 釋 目 前 的 人 事 物? 如 何 預 測 未 來 計 劃 行 動? 一 個 腦 部 受 損, 無 法 記 憶 新 事 物 的 病 人, 學 習 能 力 必 大 受 影 響, 除 了 一 些 知 覺 動 作 學 習 外, 幾 乎 無 法 學 習 新 的 東 西, 因 為 他 不 記 得 以 前 學 過 的 事 物, 每 次 都 必 須 重 新 學 習 經 過 注 意 力 和 圖 樣 辨 識 的 信 息, 被 送 到 記 憶 系 統 後, 是 以 登 碼 encoding 的 形 式 儲 存 人 類 的 記 憶 系 統 根 據 維 持 訊 息 的 長 短, 分 為 短 期 記 憶 和 長 期 記 憶 短 期 記 憶 又 稱 工 作 記 憶 容 量 相 當 有 限, 大 概 在 7±2 個 意 元 的 範 圍, 但 個 體 可 以 用 意 元 為 單 位, 以 擴 充 短 期 記 憶 的 容 量 短 期 記 憶 可 以 維 持 的 時 間 大 約 是 30 秒, 在 這 時 間 內, 訊 息 如 果 沒 有 複 述, 很 快 就 會 消 失 掉 遺 忘 短 期 記 憶 的 原 因, 主 要 是 記 憶 本 身 自 然 的 消 退 和 外 界 的 干 擾 短 期 記 憶 的 登 碼 形 式 以 聲 碼 acoustic code 為 主, 此 外 還 有 形 46

45 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 碼 visual code 和 意 碼 semantic code 等 多 種 形 式 短 期 記 憶 的 信 息 經 過 複 述 或 重 覆 以 後, 會 轉 移 到 持 續 時 間 更 長 的 長 期 記 憶 儲 存 裡 面 長 期 記 憶 的 容 量 沒 有 限 制, 具 有 相 當 永 久 性 遺 忘 的 訊 息 可 能 不 是 永 久 消 失, 而 是 暫 時 消 失 記 憶 遺 忘 的 原 因 可 能 是 消 退 干 擾 和 提 取 的 問 題 長 期 記 憶 的 登 碼 形 式 以 意 碼 為 主, 但 還 有 形 碼 聲 碼 語 言 碼 味 覺 嗅 覺 動 作 感 情 等 各 種 形 式 有 效 地 維 持 和 轉 移 訊 息 到 長 期 記 憶, 須 要 靠 精 密 化 的 複 述 ( 二 ) 符 號 與 圖 像 之 間 的 關 係 科 學 研 究 指 出, 人 類 視 覺 的 十 分 之 一 是 屬 於 物 理 層 面, 另 外 的 十 分 之 九 則 是 屬 於 精 神 層 面 因 此 在 視 覺 過 程 中, 外 在 的 感 覺 刺 激, 雖 然 是 以 光 的 形 式, 透 過 眼 睛 傳 送 到 大 腦, 形 成 有 意 義 的 影 像 image, 不 過, 看 的 人 還 需 要 靠 他 個 人 的 經 驗 知 識 和 周 圍 的 環 境 來 解 釋 這 個 影 像 從 視 覺 傳 達 的 角 度 來 看, 人 類 所 看 到 的 一 切 影 像 大 部 份 是 符 號 sign 的 集 合 有 些 符 號 已 經 熟 悉, 有 些 還 是 需 要 再 學 習 換 句 話 說, 人 類 一 張 開 眼 睛, 就 能 夠 看 到 look 世 間 的 影 像, 但 是 卻 需 要 學 習 如 何 去 看 見 see 這 些 符 號, 並 且 學 習 如 何 決 定 看 見 想 要 看 見 的 符 號 人 生 像 一 場 戲, 整 個 世 界 就 像 一 個 大 舞 台, 人 類 彼 此 在 世 間 相 互 溝 通, 所 運 用 的 種 種 符 號 和 戲 劇 的 符 號 系 統 非 常 類 似 這 些 戲 劇 符 號 包 括 : 文 字 語 音 姿 態 動 作 化 裝 髮 型 服 裝 道 具 佈 景 燈 光 音 樂 和 音 效 47

46 社 會 科 學 導 論 從 學 術 的 角 度 來 看, 符 號 是 人 類 為 了 達 到 溝 通 作 用 的 一 種 手 段 或 事 物 構 成 符 號 的 要 素 有 三 : 1 符 號 本 身 2 符 號 所 代 表 的 事 物 或 意 義 3 符 號 的 使 用 者 或 解 釋 者 每 一 個 符 號 都 具 有 表 層 的 外 延 意 義 denotation 和 裏 層 的 內 涵 意 義 connotation 例 如 玫 瑰 的 外 延 意 義 是 一 種 灌 木 植 物 的 花, 而 內 涵 意 義 就 要 看 使 用 者 而 定, 像 是 代 表 美 麗 愛 情... 等 等 符 號 在 指 示 它 所 代 表 的 對 象 的 過 程, 可 以 經 由 二 個 方 向 加 以 區 分 : 一 是 編 碼 encoding 的 過 程, 另 一 個 是 解 碼 decoding 的 過 程 前 項 指 的 是 符 號 的 傳 播 過 程, 而 後 者 則 是 指 符 號 的 受 信 過 程 符 號 和 它 的 指 示 對 象 之 間, 存 在 著 三 種 關 係 : 符 號 和 指 示 對 象 之 間 的 三 種 關 係 第 一 : 圖 像 的 關 係 符 號 一 看 就 能 瞭 解, 如 自 然 物 的 照 片 這 種 符 號 稱 為 圖 像 icon 第 二 : 指 引 的 關 係 符 號 看 了 之 後, 須 加 以 聯 想 才 能 瞭 解 譬 如, 風 向 器 所 顯 示 的 風 向 第 三 : 象 徵 的 關 係 符 號 須 要 經 過 學 習, 才 能 瞭 解 它 所 代 表 的 意 義 譬 如, 國 旗, 這 種 符 號 稱 為 象 徵 symbol 一 般 來 說, 根 據 人 類 共 通 的 習 俗 所 設 計 的 符 號, 是 最 容 易 被 理 解 的 換 句 話 說, 透 過 這 種 符 號 傳 達 資 訊, 最 容 易 達 到 溝 通 的 效 果 48

47 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 ( 三 ) 圖 像 如 何 幫 助 人 溝 通 圖 像 Icon 雖 然 是 一 看 就 能 瞭 解 的 符 號, 以 它 傳 達 資 訊 最 容 易 達 到 溝 通 的 效 果 ; 所 有 的 設 計 都 有 一 個 目 的 有 的 人 設 計 跑 車 有 的 人 設 計 晚 禮 服 有 的 人 設 計 辦 公 大 樓 多 媒 體 製 作 者 則 設 計 圖 像 設 計 的 目 的 或 許 是 為 了 設 計 師 的 個 人 藝 術 表 現, 希 望 藉 著 設 計 得 獎 加 薪 或 升 遷 這 種 以 設 計 師 為 中 心 所 設 計 出 來 的 產 品, 往 往 不 能 滿 足 人 們 的 需 求 真 正 一 個 好 的 產 品 的 設 計, 一 定 能 充 分 考 慮 產 品 使 用 者 的 需 求, 和 使 用 者 與 產 品 之 間 互 動 的 關 係 同 樣 的, 多 媒 體 製 作 者 如 果 不 能 充 分 了 解 圖 像 的 功 能, 通 常 他 設 計 出 來 的 產 品 是 不 會 好 的 要 設 計 出 好 的 圖 像, 必 須 先 了 解 圖 像 如 何 發 揮 它 的 功 能 ; 了 解 人 們 如 何 經 過 觀 看 認 識 記 憶 使 用 圖 像 的 過 程 來 使 用 一 個 多 媒 體 製 作 上 面 所 說 的, 也 能 夠 幫 助 人 們 了 解 其 他 形 式 的 視 覺 傳 達 設 計 圖 像 必 須 在 上 下 文 章 或 脈 絡 裡 面, 才 會 有 意 義 同 一 個 圖 像 用 在 不 同 的 地 方 不 同 的 時 間 或 不 同 的 使 用 者 都 可 能 產 生 不 同 的 意 義 因 此 設 計 圖 像 之 前 儘 可 能 先 了 解 真 正 的 使 用 者 的 認 知 狀 態, 設 計 之 後 則 讓 使 用 者 測 試 之 如 此 當 可 減 少 設 計 出 模 稜 兩 可 的 的 圖 像 的 機 會 49

48 社 會 科 學 導 論 一 個 實 際 的 視 覺 處 理 模 式 是 在 整 個 視 覺 處 理 過 程 中, 每 一 個 階 段 都 會 彼 此 相 互 影 響 設 計 者 在 這 種 模 式 裡 認 識 到 幾 種 現 象 : 一 人 的 眼 睛 只 能 過 濾 並 且 轉 化 他 所 看 到 的 十 萬 分 之 一 的 影 像, 這 是 短 期 記 憶 二 對 於 一 件 物 件, 人 類 可 以 用 幾 個 視 覺 影 像 來 記 憶 三 對 於 一 件 物 件, 人 類 不 只 記 住 它 的 影 像, 也 同 時 記 住 它 抽 象 的 特 徵 因 此, 一 旦 要 回 憶 這 物 件 時, 可 以 同 時 將 相 關 的, 無 論 是 具 像 的 影 像 或 是 抽 象 的 觀 念 互 相 連 結 起 來 一 個 圖 像 就 像 一 個 文 字, 必 須 搭 配 上 下 文 以 後, 才 能 完 全 顯 示 它 真 正 的 意 義 如 果 堅 持 要 設 計 放 諸 四 海 皆 準 的 圖 像, 往 往 會 使 設 計 變 得 非 常 複 雜 最 好 的 方 式 是, 先 了 解 使 用 者 的 使 用 環 境 和 認 知 習 慣 以 後 再 進 行 設 計, 結 果 將 會 更 趨 完 美 四 其 他 心 理 學 流 派 ( 一 ) 人 本 心 理 學 人 本 心 理 學 (humanistic psychology), 心 理 學 的 一 門 學 派, 強 調 發 揮 人 類 的 潛 能 以 整 體 性 取 向 研 究 意 識 經 驗, 而 非 分 析 取 向 研 究 無 意 識 經 驗 人 本 心 理 學 強 調 意 識 的 經 驗 與 心 理 過 程 人 本 心 理 學 家 如 Carl Rogers ( ) 強 調 人 們 擁 有 自 由 意 志 與 實 現 個 人 潛 能 的 能 力 心 理 動 力 學 家 認 為 焦 慮 與 憂 鬱 是 潛 藏 在 心 理 現 象 下 的 無 意 識 活 動 所 造 成 的 ; 人 本 心 理 學 家 則 集 中 在 幫 助 個 案 發 揮 出 內 在 改 變 與 自 我 治 療 的 潛 力 人 本 主 義 的 理 論 與 上 面 兩 種 觀 點 不 同, 他 假 設 人 應 該 對 自 己 的 行 為 負 主 要 的 責 任 人 本 主 義 被 心 理 學 稱 為 第 三 勢 力 我 們 需 要 一 種 科 學 的 心 理 學 去 思 考 那 些 一 直 由 非 科 學 家 解 決 的 問 題 宗 教 詩 歌 價 值 觀 哲 50

49 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 學 和 藝 術 羅 傑 斯 和 馬 斯 洛 為 人 本 主 義 理 論 的 代 表 者, 人 本 主 義 心 理 學 的 核 心 內 容 有 四 個 方 面 :(1) 強 調 人 的 責 任 ;(2) 強 調 此 時 此 地 ;(3) 從 現 象 學 角 度 看 個 體 ;(4) 強 調 人 的 成 長 ( 二 ) 完 形 心 理 學 當 行 為 主 義 將 人 類 的 經 驗 分 割 為 與 特 殊 事 件 連 結 的 獨 立 行 為 時, 完 形 主 義 則 相 反 地 強 調 心 理 現 象 整 體 的 重 要 ( 如 焦 慮 與 憂 鬱 ) 完 形 心 理 學 (Gestalt psychology), 心 理 學 的 一 門 學 派, 強 調 心 理 現 象 應 該 視 為 一 個 有 組 織 結 構 性 的 整 體 才 能 被 充 分 了 解 ; 而 非 將 其 拆 成 部 分 來 研 究 相 信 心 理 現 象 不 應 該 也 不 可 能 被 拆 開 對 完 形 主 義 者 而 言, 整 體 ( 心 理 學 現 象 ) 不 等 於 部 分 的 組 合, 也 就 是, 行 為 主 義 者 以 分 解 的 方 式 研 究 心 理 學 ( 將 心 理 現 象 拆 為 數 個 元 素 ); 而 完 形 主 義 者 則 以 整 體 的 角 度 研 究 心 理 學 完 形 心 理 學 的 創 始 通 常 追 溯 到 德 國 心 理 學 家 Max Wertheimer ( ), 他 與 同 事 Kurt Koffka ( ) 和 Wolfgang Köhler( ) 一 起 塑 造 這 個 新 論 點 完 形 主 義 者 將 他 們 論 點 應 用 在 許 多 心 理 學 領 域 中 例 如, 他 們 認 為 問 題 解 決 的 決 策 行 為 不 能 被 簡 單 的 解 釋 為 刺 激 或 基 本 感 覺 的 自 動 反 應 ; 相 反 的, 問 題 解 決 中 常 產 生 新 的 洞 察, 人 們 可 以 產 生 完 全 不 同 的 新 方 式 看 待 此 問 題, 而 不 僅 是 看 待 問 題 的 觀 點 重 組 而 已 ( 三 ) 文 化 心 理 學 另 一 個 心 理 學 觀 點 強 調 人 們 發 揮 其 潛 力 的 方 式, 端 視 其 所 處 的 環 境 文 化 心 理 學 (cultural psychology), 強 調 研 究 人 類 的 心 靈 與 行 為 時 必 須 重 視 其 所 處 的 文 化 與 社 51

50 社 會 科 學 導 論 會 環 境 認 為, 人 類 的 思 考 感 覺 與 行 動 主 要 是 由 其 所 在 的 文 化 背 景 所 塑 成, 特 別 是 所 在 地 的 文 化 ( 例 如 社 會 規 範 與 觀 念 ) 與 性 別 角 色 觀 念 ( 根 據 男 性 或 女 性, 套 上 固 定 社 會 角 色 的 規 範 ) 文 化 心 理 學 家 觀 察 人 們 因 為 居 住 的 地 方 與 自 我 認 定 的 社 會 角 色 的 不 同, 而 表 現 出 不 同 類 型 的 焦 慮 與 憂 鬱 因 此 導 致 人 們 焦 慮 與 憂 鬱 的 原 因 也 因 社 會 背 景 與 社 會 角 色 的 不 同 而 有 很 大 的 差 異 文 化 心 理 學 的 重 要 貢 獻 在 幫 助 我 們 了 解 一 些 由 局 外 人 看 起 來 沒 有 道 理 的 衝 突 例 如, 許 多 人 不 了 解 為 何 以 色 列 與 巴 基 斯 坦 人 不 能 坐 下 來 談 判 以 解 決 之 間 的 衝 突 例 如, 在 其 他 社 會 中 看 起 來 相 當 聰 明 的 做 法, 在 衝 突 不 斷 的 社 會 中 可 能 會 很 快 地 被 泛 政 治 化, 此 外, 由 於 衝 突 通 常 維 持 很 久, 彼 此 之 間 的 仇 恨 與 偏 見 也 因 而 根 深 蒂 固 更 糟 的 是, 每 一 方 都 認 為 他 們 的 差 異 是 無 法 和 解 的, 而 且 視 對 方 的 利 益 就 是 己 方 的 損 失, 因 此 在 談 判 之 前, 這 些 不 和 諧 的 種 子 就 已 深 植 人 心 且 發 展 快 速 表 2 摘 要 了 這 些 二 十 世 紀 主 要 的 理 論 提 出 者 研 究 方 法 與 批 評 接 下 來 的 幾 章, 我 們 會 分 別 探 討 這 些 心 理 學 觀 點 的 基 本 想 法 52

51 心 理 學 第 二 講 : 心 理 學 流 派 表 2-1 二 十 世 紀 主 要 的 心 理 學 理 論 理 論 主 要 方 法 主 要 倡 導 者 主 要 批 評 行 為 派 心 理 學 分 析 可 觀 察 的 行 為, 此 行 為 必 須 與 心 理 活 實 驗 法, 通 常 是 動 物 實 驗 John Watson B.F. Skinner 對 造 成 行 為 的 思 考 活 動 完 全 沒 有 提 及 ; 沒 有 解 釋 行 為 的 其 他 面 相 動 沒 有 因 果 關 係 完 形 心 理 學 以 整 體 角 度 研 究 行 為 ; 整 體 不 是 部 分 的 組 實 驗 與 觀 察 ( 集 中 在 觀 察 整 體 現 象, 非 觀 察 分 Max Wertheimer Kurt Koffka Wolfgang 缺 乏 支 持 理 論 的 證 據 ; 缺 乏 實 驗 控 制 ; 缺 乏 精 確 的 定 義 合 開 的 控 制 變 數 ) Köhler 認 知 派 心 理 學 描 述 人 類 如 何 獲 取 儲 存 與 使 用 知 識 實 驗 與 自 然 觀 察 Herbert Simon Ulric Neisser 人 類 行 為 的 其 他 面 向 被 忽 略 不 提 ( 例 如, 社 會 與 文 化 影 響 ) 生 物 心 理 學 實 驗 和 個 案 Roger Sperry 並 非 所 有 人 類 行 研 究 學 習 思 考 與 情 緒 的 生 理 基 礎 ; 特 別 強 調 腦 與 神 經 系 統 的 運 作 研 究 ; 檢 查 罹 患 心 理 疾 病 個 案 的 腦 部 運 作 情 形 和 他 的 學 生 為 都 可 以 用 生 物 心 理 學 方 法 研 究, 許 多 人 類 行 為 由 於 道 德 顧 慮 不 能 進 行 實 驗 ; 但 動 物 實 驗 的 結 果 不 能 完 全 類 推 到 人 類 身 上 53

52 社 會 科 學 導 論 心 理 動 力 學 ( 精 神 分 析 學 派 ) 人 格 發 展 與 心 理 治 療 的 理 心 理 分 析 ; 根 據 臨 床 的 個 案 研 究 Sigmund Freud 及 新 佛 洛 伊 德 學 者 ( 例 如 : Carl Jung, Erik Erikson) 過 分 依 賴 個 案 研 究, 太 少 支 持 證 據, 理 論 太 過 廣 泛, 無 法 被 證 明 不 正 確 論 集 中 研 究 個 人 心 理 發 展 中 的 無 意 識 活 動 人 本 心 理 學 研 究 自 由 意 識 臨 床 經 驗 與 個 案 觀 察 ; 強 Abraham Maslow 理 論 較 不 完 整 ; 研 究 基 礎 有 限 與 人 類 潛 能 的 自 我 實 現 ; 重 視 意 識 經 驗 較 不 強 調 無 意 識 活 動 調 以 整 體 而 非 分 析 的 角 度 來 觀 察 Carl Rogers 文 化 心 理 學 研 究 人 們 在 所 處 的 文 化 背 景 中 如 何 思 考 感 覺 與 行 動 自 然 觀 察 與 在 不 同 的 社 會 文 化 中 做 心 理 測 驗 Patricia Greenfield Michael Cole 不 夠 重 視 實 驗 ; 不 夠 重 視 生 理 對 心 靈 與 行 為 的 影 響 力 ; 不 夠 重 視 個 體 之 間 的 差 異 資 料 來 源 : 陳 億 貞 ( 譯 )(2004): 普 通 心 理 學 (Sternberg, Robert J., Pathways to psychology, second edition), 表 1-7 二 十 世 紀 主 要 的 心 理 學 理 論, 頁 次 39 54

53 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) 心 理 學 第 三 講 發 展 心 理 學 (1) 兒 童 的 認 知 與 社 會 發 展 壹 兒 童 認 知 發 展 論 (Cognitive Developmental Theory) 一 Piaget 的 智 力 理 論 Piaget 認 為 兒 童 是 一 個 建 構 者 (constructivist), 會 根 據 認 知 發 展 的 階 段 來 建 構 現 實 世 界, 並 非 完 全 受 本 能 影 響 或 受 制 於 環 境 Piaget 認 為 智 力 的 主 要 功 能 是 在 協 助 個 體 適 應 環 境, 智 力 活 動 的 主 要 目 標 在 建 立 個 體 的 思 考 歷 程 與 環 境 之 間 的 和 諧 與 平 衡 關 係, 新 奇 刺 激 造 成 兒 童 與 環 境 之 間 的 不 平 衡, 促 使 兒 童 調 節 自 己 的 心 理 結 構, 以 適 應 環 境 ( 一 ) 智 力 的 結 構 : Piaget 認 為 組 成 智 力 結 構 的 基 本 單 位 是 基 模 (schema), 是 一 種 有 組 織 的 思 考 模 式 或 行 為 模 式, 可 用 來 解 釋 所 經 驗 到 的 事 物 以 及 適 應 週 遭 的 環 境 新 生 兒 出 生 之 後, 靠 著 一 些 反 射 的 動 作 來 適 應 環 境, 而 這 些 反 射 動 作 隨 著 經 驗 再 迅 速 的 加 以 修 正, 成 為 嬰 兒 的 常 用 行 為 基 模 (behavioral schemata), 如 凝 視 抓 握 吸 吮 等 第 二 年 後, 逐 漸 開 始 使 用 符 號, 利 用 符 號 從 事 思 考 活 動, 於 是 形 成 符 號 基 模 (symbolic schemata) 七 歲 左 右, 能 以 操 作 ( 或 運 思 ) 基 模 (operational schemata) 用 內 在 的 心 智 操 作 來 思 考 與 解 決 日 常 生 活 中 所 遇 到 的 問 題 ( 二 ) 智 力 的 功 能 : Piaget 認 為 兒 童 能 建 構 新 的 基 模, 是 因 為 有 兩 種 遺 傳 而 得 的 智 力 功 能 (intellectual function) 組 織 (organization) 及 適 應 (adaptation) 1 組 織 : 將 現 有 的 基 模 結 合, 而 成 為 新 且 複 雜 之 智 力 55

54 社 會 科 學 導 論 結 構 的 過 程 組 織 是 天 生 和 自 動 的, 兒 童 會 不 斷 的 將 現 有 的 基 模 加 以 組 織, 而 成 為 高 層 次 的 系 統 或 結 構 組 織 的 目 的 是 為 了 促 進 適 應 的 歷 程 2 適 應 : 對 環 境 的 要 求 加 以 調 適 的 歷 程 是 透 過 同 化 及 調 適 這 兩 個 互 補 的 活 動 而 達 成 的 同 化 (assimilation) 依 照 現 有 的 認 知 結 構 來 解 釋 新 的 經 驗 調 適 (accommodation) 改 變 其 現 有 的 基 模, 以 便 能 對 自 己 所 看 到 的 事 實 作 最 好 的 解 釋, 修 正 基 模 來 解 釋 現 有 基 模 無 法 解 釋 的 經 驗 Piaget 認 為, 我 們 靠 同 化 及 調 適 兩 個 互 補 的 歷 程 來 適 應 我 們 的 環 境 剛 開 始 我 們 試 圖 以 現 有 的 認 知 結 構 來 了 解 新 的 經 驗 或 解 決 問 題 ( 同 化 ); 但 是 經 常 會 遇 到 現 有 的 基 模 不 足 以 解 釋 或 解 決 問 題, 於 是 促 使 我 們 去 修 正 基 模 ( 調 適 ), 及 整 合 其 他 相 關 的 基 模 ( 組 織 ), 使 其 與 事 實 符 合 然 而, 生 理 的 成 熟 扮 演 著 重 要 的 角 色 : 當 腦 和 神 經 系 統 成 熟 時, 兒 童 就 會 變 得 較 有 能 力 進 行 複 雜 的 認 知 活 動 好 奇 主 動 且 常 形 成 新 基 模 及 重 組 基 模 的 兒 童, 會 有 較 大 的 進 步, 能 以 全 新 的 方 式 思 索 舊 的 問 題, 進 而 邁 入 更 高 一 層 的 認 知 發 展 階 段 二 Piaget 的 四 個 認 知 發 展 階 段 : ( 一 ) 感 覺 運 動 期 (sensorimotor stage):0-2 歲 初 級 循 環 反 應 (primary circular reaction): 嬰 兒 與 生 俱 來 一 些 基 本 的 反 射 動 作, 例 如 抓 握 吸 吮 等, 可 以 協 助 他 們 滿 足 生 理 需 求 在 出 生 後 第 一 個 月 裡, 他 們 的 活 動 僅 限 於 練 習 這 些 天 生 的 反 射 動 作, 同 化 新 的 物 體 智 其 它 反 射 基 模 裡, 例 如 吸 吮 奶 嘴 以 外 的 物 體, 並 且 因 新 奇 的 物 56

55 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) 體 而 調 適 反 射 基 模 在 一 至 四 個 月 大 時, 他 無 意 中 發 現 許 多 自 己 所 產 生 的 反 應, 如 吸 吮 拇 指 發 出 咕 嚕 的 聲 音, 是 令 人 滿 足 且 值 得 重 複 為 之, 嬰 兒 第 一 次 協 調 的 習 慣 就 出 現 這 些 反 應 稱 為 初 級 循 環 反 應 次 級 循 環 反 應 (secondary circular reaction): 四 到 八 個 月 大 的 嬰 兒 發 現 因 操 弄 外 在 物 體 而 能 產 生 一 些 有 趣 的 事 情, 例 如 壓 縮 橡 皮 鴨 而 使 其 發 出 聲 音 這 些 反 應 稱 為 次 級 循 環 反 應 嬰 兒 會 因 它 所 帶 來 的 快 感 而 不 斷 重 複 Piaget 認 為 在 出 生 的 最 初 四 個 月 中, 嬰 兒 會 發 現 自 己 限 制 和 能 力 ; 約 在 六 個 月 大 時, 嬰 兒 則 能 明 瞭 自 己 的 身 體 和 外 在 的 物 體 是 分 離 的, 這 種 對 自 己 及 非 自 己 的 區 分, 是 個 人 統 合 或 自 我 概 念 發 展 的 第 一 步 嬰 兒 在 八 至 十 二 個 月 大 時, 突 然 能 將 兩 個 或 兩 個 以 上 的 動 作 加 以 整 合 以 完 成 目 標 例 如 將 玩 具 放 在 椅 墊 下, 嬰 兒 會 用 一 隻 手 將 椅 墊 掀 起, 另 一 手 去 抓 玩 具 在 此 例 中, 掀 起 椅 墊 的 動 作 是 屬 於 一 個 較 大 的 有 意 向 的 基 模 的 一 部 分, 本 身 並 不 具 令 人 愉 快 的 反 應, 然 而 在 這 個 基 模 中, 嬰 兒 將 兩 個 原 本 毫 無 關 聯 的 反 應 掀 起 和 抓 握 加 以 整 合, 成 為 完 成 目 的 的 手 段 Piaget 認 為, 這 些 簡 單 的 工 具 / 完 成 的 活 動, 是 真 正 問 題 覺 得 最 早 型 式 三 級 循 環 反 應 (tertiary circular reaction): 在 十 二 至 十 八 個 月 大 時, 嬰 兒 會 開 始 對 物 件 進 行 實 驗, 而 且 也 會 試 著 要 發 明 一 全 新 的 問 題 解 決 方 法, 或 再 製 有 趣 的 結 果 例 如 原 本 壓 縮 橡 皮 鴨 以 製 造 聲 音, 現 在 會 將 橡 皮 鴨 丟 在 地 上 踩 它 或 用 枕 頭 壓 它, 看 看 這 些 行 動 對 玩 具 會 產 生 相 同 或 不 同 的 結 果 這 些 嘗 試 錯 誤 的 實 驗 性 基 模 稱 為 三 期 循 環 反 應, 是 真 正 好 奇 心 出 現 的 訊 號 在 十 八 個 月 至 二 十 四 個 月 大 時, 兒 童 開 始 將 其 行 為 基 模 57

56 社 會 科 學 導 論 內 化 以 建 構 心 理 符 號 或 心 像 具 有 了 在 心 理 上 解 決 問 題 的 能 力, 而 不 再 以 嘗 試 錯 誤 的 實 驗 來 協 助 這 種 能 力 稱 為 內 在 實 驗 (inner experimentation) Piaget 認 為 模 仿 是 一 個 具 有 高 度 適 應 性 的 活 動, 藉 著 這 個 活 動, 兒 童 可 以 主 動 參 與 社 會 互 動, 並 增 加 許 多 新 的 技 巧 嬰 兒 需 在 八 到 十 二 個 月 大 時 ( 兒 童 的 行 為 開 始 有 明 顯 的 意 圖 時 ), 才 能 模 仿 楷 模 所 表 現 出 來 的 新 奇 行 為 八 個 月 大 嬰 兒 的 模 仿 基 模 還 不 太 精 確, 如 果 你 彎 曲 及 伸 直 手 指 頭, 嬰 兒 也 會 模 仿, 但 是 卻 是 彎 曲 和 伸 直 整 隻 手 自 發 性 的 模 仿 在 嬰 兒 十 二 至 十 八 個 月 大 之 間 會 變 得 更 為 精 確, 且 在 第 二 年 的 主 要 成 就 則 是 延 宕 模 仿 再 現 楷 模 早 期 行 動 的 能 力 第 一 次 出 現 物 體 概 念 的 訊 息 約 在 八 至 十 二 個 月 大 時, 但 物 體 恆 存 的 概 念 則 尚 未 完 整, 在 十 二 至 十 八 個 月 大 之 間, 物 體 的 概 念 有 所 發 展, 可 見 物 體 的 移 動, 嬰 兒 會 去 跟 隨 ; 物 體 不 見 時, 也 會 到 最 後 出 現 的 位 置 去 尋 找 但 是, 物 體 恆 存 的 概 念 並 未 發 展 完 全, 兒 童 尚 無 法 做 必 要 的 心 理 推 論 以 表 達 或 了 解 見 不 到 的 移 置 十 八 至 二 十 四 個 月 大 時, 嬰 兒 就 能 在 心 理 上 呈 現 出 見 不 到 的 移 置, 而 且 也 能 使 用 這 種 心 理 上 的 推 論 來 引 導 自 己 去 尋 找 消 失 了 的 物 體, 此 時, 物 體 概 念 已 發 展 完 全 了 物 體 概 念 的 社 會 意 義 : 認 知 論 者 ( 如 Schaffer,1977/1990) 認 為, 除 非 嬰 兒 對 一 般 的 同 伴 有 恆 存 的 概 念, 否 則 是 無 法 和 他 們 形 成 緊 密 的 情 感 關 係 畢 竟 對 於 一 個 從 他 眼 前 經 過 就 消 失 不 存 在 的 人 而 言, 是 很 難 和 他 建 立 深 厚 且 持 久 的 關 係 兒 童 在 感 覺 動 作 期 短 短 兩 年 的 期 間, 智 力 的 成 就 非 常 可 觀, 從 反 射 性 及 無 法 移 動 的 個 體 成 為 具 有 豐 富 思 考 能 力 的 人 58

57 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) ( 二 ) 前 運 思 期 (preoperational stage):2-7 歲 前 運 思 期 初 期 (2-3 歲 ) 的 兩 大 特 色 符 號 功 能 及 裝 扮 遊 戲 符 號 功 能 (symbolic function): 兒 童 能 使 用 文 字 和 心 像 來 表 徵 經 驗, 因 此 能 對 已 不 再 出 現 的 物 體 進 行 思 考, 甚 至 加 以 比 較 裝 扮 遊 戲 (pretend play): 幼 兒 常 會 假 扮 成 某 一 人 物, 在 將 一 些 道 具 看 成 與 角 色 有 關 的 物 件, 以 搭 配 自 己 所 裝 扮 的 角 色 Piaget 認 為 裝 扮 遊 戲 是 一 項 重 要 的 活 動, 可 促 進 兒 童 社 會 情 緒 及 智 力 的 發 展 例 如, 常 玩 裝 扮 遊 戲 的 學 前 兒 童 常 比 不 玩 裝 扮 遊 戲 的 同 齡 兒 童 更 具 群 性 及 較 受 歡 迎 (Connolly & Doyle,1984) 遊 戲 亦 是 應 付 情 緒 危 機 及 情 緒 衝 突 的 工 具 根 據 Piaget 及 B.Inhelder 所 提 的 角 色 轉 換, 觸 及 的 象 徵 性 遊 戲 的 另 一 個 主 要 功 能 角 色 取 替 在 學 齡 前 期, 兒 童 僅 藉 由 穿 著 恰 當 的 服 飾 及 假 裝 正 在 從 事 某 些 事 情, 來 扮 演 角 色 兒 童 可 在 扮 演 中 學 習, 並 且 進 一 步 了 解 他 所 生 存 的 社 會 世 界 (Kuczynski, Zahn- Waxler & Radke-Yarrow,1987) Piaget 認 為 在 前 運 思 期 最 大 的 缺 陷 是 兒 童 的 自 我 中 心 觀 (egocentrism) 用 自 己 的 角 度 看 世 界, 而 對 別 人 的 觀 點 很 難 了 解 的 傾 向, 例 如 三 山 問 題 的 實 驗 如 果 兒 童 沒 有 知 覺 觀 點 取 替 (perceptual perspective taking: 推 論 他 人 能 看 到 和 聽 到 的 ), 則 他 們 在 面 對 概 念 觀 點 取 替 (conceptual perspective taking: 正 確 推 論 別 人 的 感 覺 想 法 或 意 向 ) 時, 也 會 有 困 難 四 至 七 歲 間 的 兒 童, 自 我 中 心 觀 減 少, 依 共 有 的 知 覺 特 徵 如 大 小 形 狀 和 顏 色 來 分 類 物 體 的 能 力 更 為 純 熟 四 至 六 歲 的 兒 童 思 考 是 直 覺 性 的 思 考 (intuitive thinking), 因 為 他 們 對 物 體 及 事 件 的 了 解 總 是 集 中 在 一 個 最 重 要 的 知 覺 特 徵 及 事 件 所 呈 現 出 來 的 方 式 而 非 59

58 社 會 科 學 導 論 邏 輯 或 推 理 思 考 的 過 程 ( 三 ) 具 體 運 思 期 (concrete operational stage):7-11 歲 可 逆 性 的 運 思 (reversibility operation): 在 心 理 上 逆 轉 一 個 行 動 的 流 程, 例 如 加 減 法 的 認 知 運 思 關 係 邏 輯 的 成 長 : 系 列 (seriation) 的 概 念 遞 移 性 (transitivity) 的 概 念 但 在 具 體 運 思 期 的 兒 童, 其 遞 移 性 概 念 僅 限 於 出 現 在 眼 前 的 真 實 物 件, 尚 無 法 做 抽 象 性 思 考 ( 四 ) 形 式 運 思 期 (formal operational stage):11-12 歲 以 後 1 概 念 和 命 題 心 智 活 動 的 運 思 : 不 再 侷 限 於 事 實 面 或 可 見 面 的 思 考, 能 對 許 多 並 非 真 實 的 假 想 過 程 及 事 件 做 相 當 有 邏 輯 的 推 理 2 對 假 設 命 題 的 反 應 : 若 青 春 期 的 兒 童 遇 到 一 個 與 真 實 世 界 看 法 相 反 的 觀 念 性 問 題 時, 思 考 常 與 現 實 相 連 結 的 具 體 運 思 者, 會 對 於 這 種 假 設 命 題 表 現 出 猶 疑 不 決 的 態 度 ; 他 會 反 映 出 無 法 對 不 存 在 的 物 體 或 不 曾 發 生 過 的 事 件 加 以 思 考 相 對 的, 形 式 運 思 者 則 非 常 熱 衷 這 種 思 考, 且 能 產 生 一 些 不 平 常 且 具 創 意 的 反 應 來 3 假 設 演 繹 推 理 : 以 系 統 的 方 式 尋 求 答 案 和 解 法 形 式 運 思 者 解 決 問 題 的 技 巧 越 來 越 有 系 統, 也 較 抽 象 像 科 學 家 的 假 設 演 繹 推 理 (hypothetical-reductive reasoning) 形 式 運 思 之 個 人 與 社 會 的 結 果 : 形 式 運 思 的 思 考 是 一 項 有 力 的 工 具, 可 以 許 多 方 式 來 改 變 青 少 年 可 進 一 步 了 解 他 人 的 心 理 觀 點 及 其 行 為 起 因 ; 讓 青 少 年 對 生 命 中 的 各 種 可 能 進 行 邏 輯 思 考, 而 促 使 青 少 年 能 夠 穩 定 統 合 形 式 運 思 者 能 在 權 衡 各 種 行 動 的 可 能 性 與 考 慮 其 對 自 己 和 他 人 的 可 能 的 60

59 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) 影 響 之 後 做 出 困 難 的 個 人 決 定, 例 如 道 德 推 理 的 發 展 形 式 運 思 與 青 少 年 某 些 痛 苦 經 驗 也 有 關 形 式 運 思 者 能 對 目 前 的 真 實 世 界 假 想 其 它 的 可 能 性, 因 此 會 開 始 質 疑 所 有 的 事 情 青 少 年 在 真 實 世 界 裡 發 現 愈 多 不 合 邏 輯 的 事 情, 就 會 較 易 遭 到 挫 折, 甚 至 對 應 該 負 起 這 種 不 完 美 狀 態 的 責 任 的 人 ( 如 政 府 父 母 ) 有 怨 氣 Piaget 認 為, 這 種 認 為 事 情 應 該 是 怎 麼 樣 的 理 想 主 義 的 堅 持, 是 青 少 年 新 獲 得 之 抽 象 推 理 能 力 的 正 常 結 果, 也 是 產 生 代 溝 的 主 要 原 因 根 據 Piaget 的 看 法, 青 少 年 集 中 在 自 己 及 自 己 的 思 考, 所 以 變 得 比 唸 小 學 時 更 自 我 中 心 Elkind(1967,1981) 指 出, 青 少 年 常 有 的 兩 種 自 我 中 心 觀 : 假 想 觀 眾 (imaginary audience) 個 人 神 話 (personal fable) 假 想 觀 眾 : 青 少 年 覺 得 自 己 是 舞 台 上 的 焦 點, 週 遭 的 每 一 個 人 都 像 他 一 樣 的 關 心 注 重 他 自 己 的 一 舉 一 動 因 此 會 花 好 幾 個 鐘 頭 的 時 間 打 扮 自 己 個 人 神 話 : 青 少 年 會 覺 得 自 己 本 身 的 遭 遇 及 思 考 是 具 有 獨 特 性 的 覺 得 沒 有 人 像 他 這 樣 的 與 眾 不 同, 或 者 認 為 沒 有 人 像 他 一 樣 有 過 悲 慘 的 遭 遇, 因 此 沒 有 人 能 夠 真 正 了 解 他 三 Piaget 認 知 發 展 階 段 論 的 批 評 : ( 一 ) 臨 床 訪 談 法 常 低 估 兒 童 的 心 智 能 力 : 兒 童 無 法 清 楚 表 達 所 知 道 的 ( 二 ) 兒 童 對 每 個 問 題 的 推 理 並 沒 有 Piaget 所 說 的 那 麼 一 致 : 如 六 歲 半 的 兒 童 已 能 排 序 的 具 體 運 思 者, 未 必 能 解 決 其 它 具 體 運 思 的 問 題 ( 質 量 保 留 的 概 念 ) 因 此 並 沒 有 那 麼 清 楚 的 階 段 61

60 社 會 科 學 導 論 ( 三 ) 階 段 間 的 轉 移 機 制 並 不 清 楚 : 從 一 個 智 力 階 段 轉 移 至 另 一 個 智 力 階 段 需 要 什 麼 樣 的 成 熟 改 變 呢? 需 要 什 麼 樣 的 經 驗 呢?( 皮 先 生 並 沒 有 講 清 楚 說 明 白!) 貳 兒 童 的 社 會 發 展 社 會 發 展 (social development) 指 個 體 自 出 生 到 成 年 的 一 段 期 間 內, 其 社 會 行 為 隨 年 齡 與 學 得 經 驗 的 增 加 而 產 生 改 變 的 歷 程 個 體 的 社 會 行 為, 是 指 個 體 與 他 人 團 體 交 往 時 所 表 現 的 行 為, 包 括 他 對 人 對 己 的 態 度, 對 社 會 規 範 的 認 識 及 遵 守, 對 社 會 事 物 的 價 值 判 斷, 以 及 作 為 一 個 社 會 成 員 所 具 備 的 社 會 能 力 等 準 此 而 論, 社 會 發 展 顯 然 是 一 個 內 容 廣 泛 的 主 題 受 篇 幅 的 限 制, 我 們 在 社 會 發 展 這 個 主 題 下, 只 討 論 兩 個 子 題 : 一 是 嬰 兒 期 間 的 依 附 行 為, 二 是 兒 童 期 的 道 德 發 展 一 嬰 兒 與 兒 童 的 依 附 行 為 依 附 (attachment) 是 指 人 對 人 的 親 近 傾 向 ; 個 體 對 其 所 欲 親 近 的 對 象, 得 以 親 近 時, 將 會 感 到 安 全 與 滿 足 依 附 行 為 始 自 嬰 兒 期, 是 人 類 社 會 行 為 的 原 始 因 此, 近 年 來 研 究 社 會 發 展 的 心 理 學 家, 多 對 嬰 兒 的 依 附 行 為 感 到 興 趣 近 年 來 新 理 學 家 們 從 事 依 附 行 為 研 究 者 很 多, 在 此 我 們 只 介 紹 最 著 名 的 一 項 陌 生 情 境 (strange situation) 的 實 驗 研 究 該 實 驗 研 究 的 對 象 是 12~18 個 月 的 嬰 兒, 研 究 目 的 在 觀 察 母 子 相 處 情 境 下, 陌 生 人 介 入 時, 嬰 兒 對 母 親 所 表 現 的 依 附 行 為 該 研 究 的 設 計 步 驟 如 下 : 1 母 親 帶 嬰 兒 進 入 實 驗 室, 將 嬰 兒 放 在 一 堆 玩 具 的 中 央, 然 後 退 後 幾 步 坐 在 實 驗 室 一 邊 的 椅 子 上 實 驗 室 之 牆 壁 上 有 單 向 視 幕 裝 置 ( 見 37 頁 ), 實 驗 者 可 從 另 一 房 間 觀 察 紀 錄 受 試 者 的 一 切 反 應 2 數 分 鐘 後, 一 陌 生 女 性 悄 然 進 入 室 內, 先 在 母 親 對 面 椅 子 62

61 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) 上 稍 作, 而 後 接 近 嬰 兒, 嘗 試 與 之 一 同 玩 玩 具 3 母 親 離 去, 將 其 手 袋 留 至 椅 上, 以 示 不 久 就 會 回 來 4 母 親 回 到 實 驗 室, 參 與 嬰 兒 玩 具 活 動, 陌 生 人 則 悄 然 離 去 5 母 親 再 離 開, 讓 嬰 兒 獨 處 三 分 鐘 6 陌 生 人 再 回 到 室 內 7 母 親 再 回 到 室 內 研 究 者 的 觀 察 紀 錄 嬰 兒 的 行 為 包 括 :(1) 操 作 玩 具 時 的 活 動 方 式 ;(2) 啼 哭 與 緊 張 表 情 ;(3) 惹 起 母 親 注 意 的 常 識 ;(4) 嘗 試 與 陌 生 人 接 近 的 傾 向 等 研 究 者 特 別 注 意 觀 察 的 是, 每 次 母 親 再 回 來 時 嬰 兒 的 動 作 與 表 情 根 據 觀 察 所 見, 研 究 者 將 嬰 兒 對 母 親 的 依 附 行 為, 分 為 兩 種 類 型 : 一 類 屬 安 全 依 附 型 (secure attachment): 此 類 嬰 兒 視 母 親 為 安 全 基 地, 當 母 親 在 身 邊 時, 他 會 自 行 四 周 探 索, 自 動 玩 玩 具, 陌 生 人 出 現, 他 也 會 以 友 善 態 度 對 之 當 母 親 離 去 時, 他 會 緊 張, 甚 至 啼 哭 ; 母 親 去 而 復 返 時, 他 表 示 非 常 高 興, 可 是 與 母 親 親 近 一 下 之 後, 又 回 去 玩 他 的 玩 具 在 12~18 個 月 的 嬰 兒 群 中, 有 65% 屬 於 此 一 類 型 另 一 類 屬 不 安 全 依 附 型 (insecure attachment): 不 安 全 依 附 類 型 之 下, 又 分 為 兩 類 :(1) 迴 避 型 (avoidant): 母 親 在 時 他 不 注 意, 母 親 離 去 時, 也 顯 不 出 緊 張 痛 苦, 母 親 去 而 復 返 時, 他 非 但 不 表 示 高 興, 反 而 表 示 生 氣 ; 陌 生 人 出 現 時, 沒 有 特 殊 表 情 在 受 試 者 中, 屬 於 此 一 類 型 者, 約 佔 25% (2) 矛 盾 型 (ambivalent): 一 開 始 就 不 適 應 實 驗 情 境, 一 直 擔 心 母 親 的 行 動 母 親 離 去 時, 表 現 極 度 不 安, 並 啼 哭 可 是 當 母 親 返 回 時, 卻 又 表 現 若 即 若 離 的 矛 盾 傾 向 ; 他 要 母 親 抱 他, 卻 又 生 氣 的 掙 脫 下 地 他 不 再 回 去 玩 玩 具, 一 直 注 視 著 母 親 的 行 動 在 受 試 者 中, 屬 於 此 一 類 型 者, 約 佔 10% 研 究 者 在 結 論 中 指 出, 一 週 歲 的 嬰 兒 都 會 表 現 對 母 親 的 依 附, 而 且 在 正 常 情 形 下, 嬰 兒 多 半 發 展 為 合 於 心 理 健 康 的 安 全 依 附 型 安 全 依 附 型 與 不 安 全 依 附 型 的 形 成 原 因, 主 要 由 於 母 親 育 兒 方 式 不 63

62 社 會 科 學 導 論 同 所 使 然 安 全 依 附 型 的 母 親, 則 多 按 自 己 時 間 許 可 或 情 緒 狀 況 去 處 理 育 兒 事 務 此 一 結 論, 當 可 使 初 為 人 母 者 獲 得 一 點 啟 示 二 兒 童 的 道 德 發 展 道 德 發 展 (normal development), 指 在 社 會 化 過 程 中, 個 體 隨 年 齡 的 增 加, 逐 漸 學 到 是 非 判 斷 標 準, 以 及 按 該 標 準 去 表 現 道 德 行 為 的 歷 程 準 此 而 論, 道 德 含 有 兩 種 意 義 : 其 一 是 屬 於 知 的 道 德, 及 對 是 非 善 惡 事 理 的 判 斷 ; 另 一 是 屬 於 行 的 道 德, 即 對 道 德 理 念 的 具 體 實 踐 在 理 論 上 講, 談 道 德 發 展 者, 應 同 時 兼 顧 知 與 行 兩 個 層 面 因 為 道 德 行 為 只 有 在 生 活 情 境 中 偶 然 機 會 表 現, 不 易 在 實 驗 情 境 下 進 行 研 究, 因 此, 心 理 學 家 迄 今 仍 然 偏 於 研 究 道 德 的 認 知 發 展 經 實 際 觀 察 而 研 究, ( 一 ) 皮 亞 傑 (Piaget) 的 二 期 論 採 用 觀 察 實 驗 方 法 研 究 兒 童 道 德 認 知 發 展 者, 首 推 瑞 士 心 理 學 家 皮 亞 傑 在 五 十 多 年 前, 皮 亞 傑 氏 即 以 說 故 事 的 方 式, 與 不 同 年 齡 的 兒 童 討 論 某 些 行 為 是 非 善 惡 的 問 題 其 中 有 一 個 故 事 是 : 有 個 男 孩 子, 因 搆 取 櫥 裡 的 糖 果 打 破 一 支 杯 子 ; 另 一 個 男 孩 則 因 替 母 親 做 事, 不 小 心 打 破 了 三 個 杯 子 ; 哪 個 男 孩 犯 了 較 重 的 過 失? 皮 亞 傑 氏 發 現 : 六 歲 以 下 的 兒 童 多 認 為 第 二 個 男 孩 的 過 失 較 重, 因 為 他 打 破 了 較 多 的 杯 子 ; 年 齡 較 大 的 兒 童 則 認 為 第 二 個 男 孩 的 過 失 較 輕, 因 為 他 的 過 失 是 在 工 作 中 無 意 間 發 生 的 按 前 文 所 述, 皮 亞 傑 將 認 知 發 展 分 為 四 個 時 期, 而 在 道 德 發 展 上, 他 則 分 之 為 兩 個 時 期 : 第 一 個 時 即 成 為 他 律 期 (heteronomous stage), 也 稱 為 他 律 道 德 (heteronomous morality) 此 時 期 大 約 出 現 在 5~8 歲 之 間, 以 學 前 兒 童 居 多 數 此 時 期 兒 童 對 道 德 的 看 法 是 遵 守 規 範, 服 從 權 64

63 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) 威 者 就 是 對 的 ; 他 們 對 行 為 對 錯 的 判 斷, 指 重 視 行 為 後 果 ( 打 破 杯 子 就 是 壞 事 ), 不 考 慮 行 為 意 向 ; 故 而 稱 之 為 道 德 現 實 主 義 (moral realism) 第 二 個 時 期 稱 為 自 律 期 (autonomous stage), 也 稱 自 律 道 德 (autonomous morality) 自 律 道 德 始 自 八 九 歲 以 後, 約 當 小 學 中 年 級 此 時 期 的 兒 童, 不 再 盲 目 服 從 權 威 他 們 開 始 認 識 到 道 德 規 範 的 相 對 性 ; 同 樣 的 行 為, 是 對 是 錯, 除 看 行 為 後 果 之 外, 也 要 考 慮 當 事 人 的 動 機 ; 故 而 稱 之 為 道 德 相 對 主 義 (moral relativism) 按 皮 亞 傑 的 觀 察 研 究, 個 體 的 道 德 發 展 達 到 自 律 地 步, 是 與 其 認 知 能 力 發 展 齊 頭 並 進 的 因 此, 對 一 般 兒 童 來 說, 自 律 期 的 出 現, 大 約 跟 形 式 運 思 期 (11 歲 以 上 ) 同 時 ( 二 ) 柯 柏 格 的 三 期 六 段 論 繼 瑞 士 心 理 學 家 皮 亞 傑 氏 之 後, 採 用 認 知 發 展 取 向 研 究 道 德 發 展, 而 提 出 系 統 理 論 成 為 一 家 之 言 者, 當 推 美 國 哈 佛 大 學 教 授 柯 柏 格 氏 (Lawrence Kohlberg) 柯 柏 格 採 用 縱 貫 法, 連 續 測 量 紀 錄 72 個 自 10~16 歲 男 生 的 道 德 判 斷, 達 十 年 之 久 此 後 又 將 研 究 結 果, 到 世 界 各 國 去 推 論 驗 證, 最 後 再 1969 年 提 出 了 他 的 三 期 六 段 道 德 發 展 理 論 1 道 德 成 規 前 期 (preconventional level) 大 約 在 學 前 幼 稚 園 至 小 學 低 中 年 級 階 段 此 一 時 期 又 分 為 兩 個 階 段 : 第 一 階 段 : 第 一 階 段 的 特 徵 是 避 罰 服 從 取 向 (punishment and obedience orientation), 此 一 時 期 兒 童 尚 缺 是 非 善 惡 觀 念, 因 恐 懼 懲 罰 而 服 從 規 範 第 二 階 段 : 第 二 階 段 的 特 徵 是 相 對 工 具 取 向 (instrumental relativist orientation), 行 為 好 壞 在 其 結 果, 為 求 在 行 為 之 後 得 到 獎 勵, 因 而 遵 守 規 範 65

64 社 會 科 學 導 論 2 道 德 循 規 期 (conventional level) 大 約 自 小 學 高 年 級 開 始, 此 一 時 期 又 分 為 兩 個 階 段 : 第 三 階 段 : 第 三 階 段 的 特 徵 是 尋 求 認 可 取 向, 好 孩 子 標 準 是 成 人 定 的, 為 尋 求 行 為 上 的 認 可, 而 遵 守 符 合 好 孩 子 標 準 的 規 範 第 四 階 段 : 第 四 階 段 的 特 徵 是 順 從 權 威 取 向 (law and order orientation), 服 從 團 體 規 範, 尊 重 法 律 權 威, 判 斷 是 非 時, 初 具 法 治 觀 念 3 道 德 自 律 期 (postconventional level) 大 約 自 青 年 末 期 接 近 人 格 成 熟 時 開 始 此 一 時 期 又 分 為 兩 個 階 段 : 第 五 階 段 : 第 五 階 段 的 特 徵 是 法 制 觀 念 取 向, 尊 重 法 制, 相 信 法 律 是 為 大 眾 公 益 而 制 定 的, 所 以 大 家 應 該 遵 守 第 六 階 段 : 第 六 階 段 的 特 徵 是 價 值 觀 念 取 向 (universal ethical principle orientation), 相 信 道 德 法 則 的 普 遍 價 值, 認 識 人 性 的 尊 嚴, 憑 自 己 的 良 知 去 做 是 非 判 斷 柯 柏 格 氏 的 三 期 六 段 道 德 發 展 理 論, 只 是 說 人 類 的 道 德 認 知 或 道 德 判 斷, 可 能 發 展 到 第 三 期 的 第 六 段 事 實 上, 根 據 柯 柏 格 觀 察 測 量, 有 些 人 在 成 年 之 後, 在 道 德 認 知 發 展 上, 尚 未 超 越 第 二 期 的 第 三 或 第 四 階 段 三 影 響 兒 童 心 理 發 展 的 因 素 ( 一 ) 家 庭 環 境 兒 童 心 理 發 展 的 影 響 提 到 影 響 兒 童 心 理 發 展 的 因 素, 自 然 會 聯 想 到 遺 傳 與 環 境 的 所 有 有 關 因 素 ; 因 為, 個 體 在 身 心 發 展 歷 程 中, 任 何 時 期 的 發 展 狀 況, 都 是 遺 傳 與 環 境 兩 大 因 素 交 互 作 用 的 結 果 不 過, 心 理 學 家 們 在 研 究 此 一 問 題 時, 既 不 能 66

65 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) 從 遺 傳 與 環 境 兩 方 面 整 體 考 慮, 也 無 法 將 環 境 中 所 有 因 素 悉 數 概 括 去 同 時 探 究 因 此, 研 究 影 響 兒 童 心 理 因 素 者, 多 傾 向 於 在 環 境 因 素 中, 選 擇 某 些 方 面 可 以 掌 握 處 理 的 心 理 現 象, 作 為 研 究 的 主 題 近 年 來, 發 展 心 理 學 家 們 的 研 究, 其 主 題 多 著 重 在 以 下 五 大 方 面 : 1 母 親 就 業 對 其 幼 年 子 女 心 理 發 展 的 影 響 ; 2 母 親 離 婚 對 兒 童 心 理 發 展 的 影 響 ; 3 電 視 暴 力 節 目 對 兒 童 心 理 發 展 的 影 響 ; 4 母 乳 與 瓶 乳 的 育 嬰 效 果 何 者 為 優 ; 5 父 母 管 教 環 境 對 兒 童 心 理 發 展 的 影 響 顯 然, 以 上 五 方 面 的 研 究, 都 是 在 探 究 家 庭 環 境 對 兒 童 心 理 發 展 的 影 響 這 一 點 也 說 明 了, 家 庭 環 境 對 兒 童 成 長 的 重 要 性, 在 全 世 界 人 類 的 社 會 中, 都 是 一 樣 的 近 二 十 年 來, 由 於 男 女 教 育 機 會 與 就 業 機 會 均 等 觀 念 的 影 響, 結 婚 後 而 在 生 育 期 內 之 婦 女 就 業 人 數, 呈 逐 年 增 加 的 趨 勢 此 種 趨 勢, 尤 以 人 口 集 中 的 大 都 市 為 然 母 親 就 業 者, 自 然 就 無 法 在 上 班 時 間 照 顧 其 幼 年 子 女, 如 此, 是 否 對 兒 童 心 理 發 展 產 生 不 利 影 響 呢? 按 一 般 常 識 或 一 般 假 設 去 推 論, 母 親 就 業 對 兒 童 有 不 良 影 響, 但 就 心 理 學 家 的 研 究 結 果 看, 並 不 支 持 一 般 的 假 設 一 般 研 究 結 果, 都 為 發 現 母 親 就 業 者 明 顯 對 子 女 發 展 不 利 甚 至 有 的 研 究 發 現, 母 親 就 業 反 而 對 子 女 心 理 成 長, 產 生 良 好 的 影 響 ; 性 格 比 較 獨 立, 學 校 成 績 較 優, 這 現 象 尤 以 對 女 兒 為 然, 原 因 是 母 親 做 了 女 兒 的 楷 模 不 過, 此 類 研 究 結 果, 在 推 論 解 釋 上 必 須 小 心, 因 為 其 中 關 係 到 母 親 的 教 育 程 度 就 業 類 別 母 親 就 業 者 對 因 子 女 生 活 的 安 排 ( 送 托 兒 中 心 還 是 親 友 照 顧 ) 以 及 子 女 當 時 的 年 齡 等 因 素, 如 不 分 別 考 慮, 單 就 少 數 個 按 研 究 結 67

66 社 會 科 學 導 論 果, 難 免 導 致 推 論 錯 誤 究 一 般 而 言, 就 業 婦 女 受 過 較 多 的 教 育, 知 道 如 何 安 排 孩 子 的 環 境, 甚 至 與 孩 子 相 處 較 短 的 時 間 內, 特 別 愛 護 他 們, 使 他 們 獲 得 補 償 因 此, 對 此 一 問 題, 我 們 向 就 業 的 母 親 提 供 了 三 點 建 議 :(1) 了 解 嬰 兒 在 周 歲 前 是 人 性 發 展 的 關 鍵 期, 為 母 親 者 最 好 停 職 在 家, 悉 心 盡 力 養 育 嬰 兒 (2) 如 第 一 點 無 法 做 到, 則 必 須 選 擇 最 適 當 的 人, 以 代 替 母 職 ; 選 擇 托 嬰 或 托 兒 中 心 照 顧 者, 應 注 意 的 人 員 之 訓 練 及 教 育 性 建 設 (3) 認 識 母 子 親 情 是 孩 子 一 生 人 際 關 係 的 基 礎, 在 家 時 間 盡 量 與 孩 子 相 處, 愛 他, 教 他, 以 補 償 孩 子 母 愛 的 缺 失 其 次 談 到 電 視 暴 力 節 目 對 兒 童 心 理 發 展 影 響 的 問 題 一 般 心 理 學 家, 對 此 一 問 題 有 兩 種 看 法 : 其 一, 電 視 節 目 中 過 多 的 打 殺 暴 力 鏡 頭, 會 引 起 兒 童 模 仿 學 習, 學 到 以 攻 擊 性 行 為 代 替 其 他 方 法 解 決 問 題 其 二, 暴 力 節 目 雖 未 必 導 致 兒 童 養 成 攻 擊 性 行 為, 但 將 影 響 其 對 成 人 社 會 恐 懼 與 悲 觀 以 上 兩 種 看 法, 可 視 為 兩 種 假 設 在 第 一 種 假 設 下, 有 的 採 用 實 驗 法 從 事 研 究 者, 將 看 暴 力 鏡 頭 當 作 自 變 項, 將 看 過 暴 力 鏡 頭 後 增 多 的 攻 擊 性 行 為 當 做 依 變 項, 實 驗 結 果 一 般 未 發 現 前 後 兩 變 項 間 的 因 果 關 係 換 言 之, 暴 力 鏡 頭 看 的 較 多 的 兒 童, 其 攻 擊 性 行 為 未 必 隨 之 增 加 在 第 一 種 假 設 之 下, 也 有 採 相 關 法 從 事 研 究, 選 擇 看 暴 力 電 視 節 目 特 別 多 的 人 為 對 象, 然 後 調 查 其 日 常 生 活 中 表 現 攻 擊 性 行 為 的 多 寡, 從 而 分 析 兩 者 相 關 的 程 度 ; 也 可 選 擇 攻 擊 性 行 為 較 多 的 人 為 對 象, 然 後 調 查 其 看 暴 力 電 視 節 目 的 時 數, 從 而 分 析 兩 者 的 相 關 程 度 此 種 研 究 的 一 般 結 果, 相 關 之 兩 變 相 ( 看 暴 力 節 目 與 攻 擊 性 行 為 ) 68

67 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) 間 有 正 的 相 關, 但 卻 無 法 肯 定 攻 擊 性 行 為 是 由 於 看 暴 力 電 視 節 目 而 形 成 的 正 相 關 現 象 也 可 反 過 來 解 釋 : 因 為 某 些 人 習 慣 於 表 現 攻 擊 性 行 為, 故 而 喜 歡 看 電 視 節 目 中 的 暴 力 鏡 頭 對 於 第 二 種 看 法, 在 心 理 學 研 究 上 尚 無 驗 證 資 料, 惟 從 暴 力 電 視 節 目 所 佔 比 率 日 漸 增 多 的 現 象 看, 目 前 電 視 文 化 的 內 容, 其 走 向 愈 來 愈 窄 化 與 低 俗 化 的 趨 勢, 確 實 對 正 在 接 受 社 會 化 的 兒 童 而 言, 顯 然 有 不 利 影 響 ( 二 ) 父 母 類 型 按 照 父 母 們 實 際 管 教 子 女 時, 在 上 列 四 個 向 度 上 所 表 現 的 高 低 程 度 為 標 準, 鮑 倫 德 氏 將 大 多 數 的 父 母 區 分 為 以 下 三 大 類 型 : 1 專 制 型 父 母 (authoritarian parent) 專 制 型 父 母 管 教 方 式 的 特 徵 是, 子 女 在 家 庭 中 的 一 切 活 動, 悉 由 父 母 安 排 決 定, 子 女 只 能 無 條 件 的 服 從 有 關 行 為 標 準 的 是 非 對 錯, 也 全 由 父 母 獨 裁 判 決, 子 女 只 能 無 條 件 的 遵 守 子 女 行 為 如 有 偏 差, 父 母 逕 予 懲 罰, 不 必 向 子 女 解 釋 理 由 與 前 述 四 個 項 度 核 對 時, 專 制 型 父 母 在 管 束 及 冀 望 兩 個 向 度 上, 則 居 低 層, 換 言 之, 管 而 不 教, 嚴 而 苛 刻, 是 專 制 型 父 母 管 教 方 式 的 主 要 特 徵 2 威 信 型 父 母 (authoritative parent) 威 信 型 父 母 管 教 方 式 的 特 徵 是, 父 母 為 子 女 所 訂 規 矩, 非 僅 合 情 合 理, 而 且 以 身 作 則, 能 夠 說 到 做 到 對 行 為 規 範 之 要 求, 對 價 值 標 準 之 解 釋, 前 後 一 致, 能 使 子 女 易 知 易 行 親 子 間 遇 有 爭 執, 父 母 不 已 獨 裁 專 斷 的 方 式 處 理, 而 以 說 理 的 方 式, 讓 子 女 表 達 意 見, 最 後 決 定 讓 子 女 心 悅 誠 服, 威 信 型 父 母 在 管 69

68 社 會 科 學 導 論 束 冀 望 教 導 關 愛 四 個 向 度 上, 均 居 高 層 換 言 之, 管 之 望 之 教 之 愛 之 四 者 兼 具, 是 威 信 型 父 母 管 教 方 式 的 特 徵 3 寬 容 型 父 母 (permissive parent) 寬 容 型 父 母 管 教 方 式 的 特 徵 是, 對 孩 子 行 為 表 現, 父 母 不 刻 意 訂 定 規 範, 對 孩 子 們 的 慾 望 和 要 求, 父 母 也 不 刻 意 予 以 限 制, 在 孩 子 們 的 能 力 培 養 上, 父 母 也 不 刻 意 要 求 標 準, 而 改 以 接 納 的 態 度, 讓 孩 子 隨 其 興 趣 與 個 性 自 由 發 展 此 種 管 教 方 式, 在 三 十 年 前, 為 一 般 心 理 學 家 所 稱 許, 也 是 一 般 開 明 的 家 長 們 樂 於 接 受 的 然 而, 對 生 長 在 既 需 要 方 向 又 需 要 能 力 的 現 代 社 會 的 人 來 說, 此 種 只 顧 眼 前 而 不 考 慮 未 來 的 管 教 方 式, 以 不 合 時 宜 與 前 述 四 個 向 度 核 對 時, 寬 容 型 父 母 的 特 徵 是, 關 愛 有 餘, 教 導 寬 鬆, 而 管 束 與 冀 望 則 顯 然 不 足 根 據 鮑 倫 德 氏 的 研 究 與 建 議, 在 現 今 社 會 哩, 威 信 型 父 母 的 管 教 方 式, 是 最 有 利 於 兒 童 健 康 成 長 的 原 因 是, 像 園 丁 栽 培 花 木 一 樣, 除 了 除 蟲 去 草 灌 溉 施 肥 之 外, 要 想 花 木 茁 壯 茂 盛, 適 時 適 度 的 修 剪, 也 是 有 必 要 的 鮑 倫 德 的 建 議, 不 只 是 理 論, 而 是 在 實 際 調 查 研 究 上, 已 證 實 了 由 威 信 型 父 母 管 教 出 來 的 孩 子, 是 同 年 齡 兒 童 中 最 優 校 的 一 群 按 鮑 倫 德 的 解 釋, 只 有 威 信 型 父 母, 才 能 夠 教 養 出 具 有 工 具 性 能 力 的 兒 童 所 謂 工 具 性 能 力, 是 指 兒 童 在 對 人 對 事 的 行 為 上, 較 多 表 現 肯 獨 立 負 責 任 尚 勤 奮 重 成 就 等 性 格 特 徵 鮑 倫 德 調 查 研 究 發 現, 小 學 低 中 年 級 兒 童 中, 凡 是 具 有 工 具 性 能 力 的 學 童, 分 析 其 家 庭 背 景, 幾 乎 全 是 威 信 型 父 母 管 教 下 70

69 心 理 學 第 三 講 : 發 展 心 理 學 (1) 成 長 的 除 工 具 性 能 力 之 外, 威 信 型 父 母 教 養 出 來 的 學 童, 另 外 也 較 多 表 現 出 友 善 助 人 合 群 自 信 等 特 徵 以 前, 心 理 學 家 們 曾 擔 心 過, 父 母 嚴 格 管 束 孩 子 行 為, 將 不 利 於 兒 童 自 信 心 與 獨 立 性 格 的 發 展 鮑 倫 德 的 研 究, 澄 清 了 此 一 疑 慮 ; 成 長 中 的 兒 童, 在 行 為 上 是 需 要 管 束 的 惟 管 束 之 外, 必 須 配 合 其 他 條 件 ; 威 信 型 父 母 管 束 孩 子 有 正 面 效 果 ; 專 制 型 父 母 則 因 管 束 而 阻 礙 了 兒 童 的 發 展 ; 寬 容 型 父 母 卻 因 較 少 管 束, 而 不 能 培 養 兒 童 適 應 社 會 的 能 力 參 Kohlberg 對 Piaget 理 論 的 擴 充 : Kohlberg 根 據 Piaget 的 理 論, 作 為 了 解 情 感 依 附 社 交 能 力 性 別 認 同 性 別 分 化 利 他 主 義 和 道 德 推 理 等 社 會 現 象 的 基 礎 Kohlberg 對 社 會 化 之 認 知 發 展 取 向 的 基 本 假 定 為 : 1 認 知 發 展 經 過 如 Piaget 所 描 述 的 次 序 固 定 的 階 段 2 情 緒 發 展 與 認 知 發 展 平 行 例 如 真 正 的 情 感 依 附 必 須 在 嬰 兒 已 發 展 出 一 定 程 度 的 物 體 恆 存 概 念 之 後 才 能 產 生 ; 有 助 於 利 他 主 義 發 展 的 同 理 心 反 應, 需 要 自 我 中 心 的 解 體 及 知 覺 取 替 ( 角 色 取 替 ) 技 巧 的 發 展 3 社 會 發 展 可 視 為 是 自 我 概 念 的 改 變, 這 種 改 變 是 兒 童 將 自 己 和 他 人 比 較 之 後, 獲 得 更 多 有 關 自 己 社 會 環 境 的 訊 息 後 所 產 生 的 4 兒 童 的 社 會 認 知 ( 即 了 解 他 人 的 思 想 需 求 動 機 和 情 緒 ) 需 依 賴 他 的 角 色 取 替 (role-taking) 能 力 兒 童 角 色 取 替 能 力 愈 好, 就 較 能 了 解 他 人 的 需 求 及 他 們 為 什 麼 會 有 這 樣 的 行 為 5 社 會 與 人 格 發 展 的 方 向, 是 趨 向 於 兒 童 的 行 為 與 他 人 對 兒 71

70 社 會 科 學 導 論 童 的 行 為 之 間 能 達 一 平 衡 的 狀 態, 或 對 等 的 狀 態 (reciprocity) 為 了 達 到 社 會 平 衡 的 狀 態, 兒 童 必 須 建 立 一 穩 定 有 效 的 統 合, 然 後 別 人 才 能 以 可 預 期 的 方 式 像 他 做 反 應 Kohlber 的 觀 點 認 為 社 會 與 人 格 發 展 是 經 過 一 個 次 序 固 定 的 階 段, 每 一 個 社 會 階 段 的 特 殊 行 為 是 有 賴 於 兩 個 重 要 因 素 之 間 的 互 動 :(1) 兒 童 認 知 發 展 的 層 次 (2) 兒 童 所 遭 遇 到 的 社 會 經 驗 Kohlber 認 為 如 果 兒 童 不 肯 同 化 社 會 經 驗 和 調 適 這 些 經 驗, 則 社 會 化 難 有 深 入 的 進 展 然 而, 兒 童 現 存 的 認 知 結 構 決 定 了 他 如 何 解 釋 社 會 經 驗, 及 從 與 他 人 的 互 動 中 學 到 了 什 麼 Kohlber 的 社 會 與 人 格 發 展 階 段, 會 因 社 會 化 向 度 不 同 而 有 差 異, 例 如 性 別 角 色 的 發 展 約 在 兒 童 進 入 具 體 運 思 期 ( 七 歲 ) 時 完 成, 而 道 德 發 展 則 持 續 至 青 年 期 時 更 臻 完 美 72

71 心 理 學 第 四 講 : 發 展 心 理 學 (2) 心 理 學 第 四 講 發 展 心 理 學 (2) 青 年 期 及 成 年 後 的 社 會 發 展 壹 青 年 期 的 身 心 發 展 在 現 代 發 展 心 理 學 中 所 指 的 青 年 期, 有 其 特 殊 意 義 固 然, 在 今 天 來 看, 青 年 期 仍 然 是 兒 童 期 到 成 年 期 之 間 的 過 渡, 但 對 生 活 在 今 天 的 青 年 人 而 言, 其 過 渡 所 經 的 時 間, 與 過 渡 期 間 內 其 身 心 兩 方 面 所 產 生 的 變 化, 卻 完 全 異 於 往 昔 在 本 世 紀 之 初, 雖 在 心 理 學 上 早 已 出 現 青 年 期 這 個 名 詞, 但 與 現 代 心 理 學 相 比, 在 意 義 上 有 著 很 大 的 差 異 因 此, 在 討 論 青 年 期 的 身 心 發 展 之 前, 先 讓 我 們 看 看 生 長 在 現 社 會 的 青 年 人 有 哪 些 顯 著 的 特 徵 一 現 代 人 青 年 期 的 特 徵 現 代 的 青 年 人, 其 身 心 發 展 之 特 徵 異 於 前 人 者, 至 少 有 以 上 五 點 這 五 大 特 徵, 在 世 界 已 開 發 或 開 發 中 國 家 的 青 年 均 是 如 此, 在 現 在 中 國 社 會 中 成 長 的 青 年, 尤 其 如 此 原 因 是, 近 三 十 年 來, 國 內 社 會 產 生 了 比 其 他 國 家 更 大 變 遷 的 緣 故 ( 一 ) 青 年 期 的 期 限 不 定 在 心 理 學 上 對 青 年 期 的 界 定, 不 以 統 一 的 年 齡 為 根 據, 而 是 以 個 別 的 生 理 心 理 社 會 三 方 面 發 展 的 程 度 為 標 準 青 年 期 的 年 齡 下 限 以 個 體 性 器 官 的 成 熟 開 始, 其 年 齡 上 限 則 以 心 智 與 社 會 發 展 成 熟 為 止 由 此 可 以 想 像 的 是, 青 年 期 不 僅 在 性 別 上 有 很 大 的 兩 性 差 異, 而 且 在 個 別 之 間 也 會 有 很 大 的 個 別 差 異 有 的 小 學 中 年 級 即 進 入 青 年 期, 有 的 到 初 中 畢 業 尚 未 開 始 青 年 期 上 限 更 不 一 致 現 代 人 的 青 年 期, 其 年 齡 上 下 限 均 有 改 變 本 世 紀 之 初 是 在 13~18 歲 之 間, 而 現 在 則 是 在 11~21 歲 之 間 73

72 社 會 科 學 導 論 青 年 期 時 限 延 長, 使 得 青 年 期 內 身 心 變 化 加 大, 也 使 得 青 年 期 內 不 穩 定 的 因 素 增 多 此 即 近 年 來 青 年 心 理 學 研 究 受 到 重 視 的 主 要 原 因 ( 二 ) 身 心 發 展 失 卻 平 衡 根 據 現 代 人 的 青 年 期 上 下 限 延 伸 的 事 實, 可 以 想 像 的 是, 往 昔 的 青 年 人, 其 生 理 成 熟 較 晚, 心 理 成 熟 較 早, 而 現 代 青 年 人 的 身 心 發 展 卻 呈 相 反 的 趨 勢 根 據 調 查 研 究, 情 形 卻 是 如 此 ; 近 百 年 來, 歐 美 各 國 女 性 月 經 初 潮 的 平 均 年 齡, 從 16.5 歲, 提 前 為 12.5 歲, 大 約 每 十 年 提 前 四 個 月 往 昔 生 活 艱 苦, 兒 童 自 幼 參 與 成 人 生 活, 從 事 生 產, 復 以 人 類 壽 命 較 短, 有 些 十 幾 歲 即 須 負 起 家 庭 生 活 的 責 任 ; 其 心 理 成 熟 較 早, 當 屬 必 然 今 天 的 青 年 人, 身 體 早 熟 而 心 理 晚 熟 的 後 果, 形 成 身 心 發 展 失 衡, 其 心 智 能 力 無 法 控 制 因 身 體 成 熟 而 衍 生 的 衝 動, 這 是 今 天 青 年 行 為 問 題 增 多 的 根 本 原 因 ( 三 ) 不 連 續 文 化 下 成 長 傳 統 農 業 社 會 中, 人 類 文 化 是 連 續 的, 其 人 際 關 係 是 少 變 的, 其 生 活 方 式 是 定 型 的 此 外, 在 行 為 規 範 道 德 標 準 價 值 判 斷 以 至 宗 教 信 仰 等 各 方 面, 幾 乎 都 是 代 代 相 傳, 歷 久 不 變 因 此, 往 昔 的 新 生 代, 其 成 長 過 程 多 是 在 跟 隨 父 母 的 腳 步 中 長 大, 不 可 能 產 生 所 謂 的 代 溝 的 問 題 現 今 都 市 工 業 化, 社 會 多 元 化, 而 文 化 又 失 卻 連 續 性, 父 子 兩 代, 甚 至 兄 弟 之 間, 其 所 處 環 境, 可 能 完 全 不 同 如 此, 新 生 代 成 長 過 程 中, 在 生 活 和 知 識 上, 就 難 免 出 現 父 母 不 能 教 子 女, 兄 姊 不 能 教 弟 妹 的 情 形 由 此 可 以 想 見 的 是, 文 化 不 連 續 的 現 象 對 新 生 代 的 成 長 將 產 生 不 利 的 影 響 ( 四 ) 自 我 追 尋 中 感 困 惑 74

73 心 理 學 第 四 講 : 發 展 心 理 學 (2) 對 生 長 在 現 今 社 會 的 青 年 人 而 言, 社 會 多 元 化, 教 育 普 及 化, 在 前 途 發 展 上, 個 人 的 出 路 和 選 擇 機 會 也 隨 之 增 多 同 時, 由 於 社 會 開 放, 青 年 人 兩 性 之 間 交 往 與 婚 姻 選 擇 的 自 由, 也 較 前 大 為 增 加 然 而, 這 兩 方 面 的 選 擇 多 需 要 人 力, 而 身 在 不 連 續 文 化 中 長 大 的 青 年 人, 其 自 我 追 尋 與 適 當 選 擇 的 能 力, 卻 不 易 獲 得 於 是, 在 客 觀 出 路 廣 闊 而 主 觀 條 件 不 足 的 矛 盾 情 境 之 下, 多 數 青 年 人 對 自 己 的 前 途 感 到 困 惑 ( 五 ) 不 覺 自 身 是 在 福 中 正 因 為 現 代 青 年 的 客 觀 處 境 與 主 觀 感 受 大 不 相 同, 因 此, 現 今 青 年 人 在 行 為 上 給 人 的 印 象 是 : 身 在 福 中 不 知 福 ; 說 他 們 生 長 在 優 渥 的 環 境 中, 卻 不 知 如 何 運 用 環 境 中 的 條 件 以 壯 大 自 己 殊 不 知, 就 現 今 青 年 人 的 主 觀 感 受 而 言, 他 根 本 就 體 認 不 到 他 身 在 福 中 因 為 知 福 者 才 會 惜 福, 知 福 是 要 靠 生 活 歷 練 現 代 青 年 人 自 幼 經 歷 的 是 張 口 吃 飯 伸 手 穿 衣 的 生 活, 自 然 就 不 會 珍 惜 豐 衣 足 食 的 滿 足 ; 自 受 教 育 起 從 未 遭 受 過 失 學 之 苦, 自 然 就 體 會 不 到 求 學 的 可 貴 甚 至, 對 某 些 自 幼 嬌 生 慣 養 的 青 年 人 來 說, 很 可 能 把 別 人 所 說 的 福, 視 為 負 擔 可 不 是 嗎? 看 看 青 年 群 中 有 多 少 人 在 為 不 得 不 讀 書 而 煩 惱? 又 有 多 少 人 在 為 逃 避 吃 的 多 與 吃 的 好 而 擔 心? 二 青 年 期 的 心 理 發 展 在 上 一 章 討 論 幼 稚 期 的 心 理 發 展 時, 介 紹 了 Piaget 的 認 知 發 展 理 論 時, 曾 提 到 形 式 運 思 期 的 認 知 能 力 出 現 在 11 歲 以 後 11 遂 以 後 正 式 青 年 期 的 開 始 由 此, 我 們 可 以 了 解, 青 年 期 一 開 始, 其 心 智 發 展 即 有 異 於 兒 童 其 次, 介 紹 柯 柏 格 的 道 德 發 展 理 論 時, 曾 提 75

74 社 會 科 學 導 論 到 道 德 循 規 期 中 的 第 三 四 兩 階 段, 大 約 在 小 學 高 年 級 開 始 小 學 高 年 級 也 正 值 青 年 期 的 開 始 由 此, 我 們 也 可 以 了 解, 青 年 期 一 開 始, 在 是 非 的 判 斷 上, 已 具 有 成 人 法 治 觀 念 的 基 礎 接 下 去 要 討 論 的 青 年 期 心 理 發 展, 我 們 將 限 於 討 論 青 年 期 的 自 我 發 展 (self-development); 即 個 體 進 入 青 年 期 之 後, 如 何 重 新 了 解 自 己, 認 識 自 己 的 問 題 此 即 所 謂 自 我 追 尋 與 自 我 肯 定 的 問 題 在 討 論 此 二 問 題 之 前, 讓 我 們 先 介 紹 一 個 重 要 的 青 年 心 理 理 論 三 艾 瑞 克 遜 的 心 理 社 會 發 展 論 美 國 哈 佛 大 學 心 理 學 教 授 艾 瑞 克 遜 根 據 其 自 身 人 生 經 驗 及 多 年 從 事 心 理 治 療 觀 察 所 見, 在 1950 年 提 出 了 解 釋 人 生 全 程 發 展 的 一 套 著 名 理 論, 稱 為 心 理 社 會 期 在 心 理 社 會 期 理 論 中, 艾 瑞 克 遜 將 人 生 全 程 分 為 八 個 時 期, 可 簡 稱 為 人 生 八 段 對 人 生 八 段 的 分 期 解 釋, 艾 瑞 克 遜 有 兩 點 獨 到 的 觀 念 : 其 一, 任 一 時 期 的 身 心 發 展, 其 順 利 與 否, 均 與 前 一 ( 或 前 各 ) 時 期 的 發 展 有 關 ; 前 一 ( 或 前 各 ) 時 期 發 展 順 利 者, 將 發 揮 良 好 的 基 礎 作 用, 有 助 於 後 期 的 發 展 其 二, 將 人 生 的 每 一 時 期, 均 視 為 一 個 危 機 與 轉 機 的 關 鍵 意 指 人 生 的 每 一 時 期, 各 有 其 特 定 的 問 題 或 困 難 ; 困 難 未 解 決 之 前, 心 理 危 機 將 持 續 存 在 ; 困 難 解 決, 危 機 化 解, 危 機 轉 為 轉 機, 就 會 順 利 繼 續 發 展 由 此 觀 之, 危 機 係 因 發 展 而 產 生, 是 正 常 現 象, 故 而 又 稱 為 發 展 危 機 有 些 人 之 所 以 行 為 異 常, 那 是 由 於 發 展 危 機 不 能 適 時 化 解, 相 繼 累 積, 結 果 阻 礙 甚 至 喪 失 了 個 人 的 適 應 能 力 所 致 艾 瑞 克 遜 的 心 理 社 會 期 理 論, 表 面 看 來 雖 然 是 解 釋 人 生 全 成 發 展 的 理 論, 事 實 上, 該 理 論 特 別 重 視 的 是 青 年 期 階 段 艾 瑞 克 遜 的 人 生 八 段 理 論, 具 有 多 方 面 的 價 值 ; 可 供 家 庭 學 校 教 育 兒 童 之 參 考, 也 可 供 成 年 後 人 生 處 世 的 借 鑑 我 們 在 此 處 所 要 進 一 步 討 論 者, 則 是 根 據 艾 瑞 克 遜 理 論 中 第 五 段 的 對 青 年 期 的 解 釋, 從 而 了 解 青 年 期 的 重 要 心 理 發 展 76

75 心 理 學 第 四 講 : 發 展 心 理 學 (2) 根 據 艾 瑞 克 遜 的 理 論, 青 年 期 是 一 個 深 入 自 我 時 期, 同 時 也 是 一 個 覺 察 自 我 性 格 的 發 展 快 速 時 期, 如 自 我 認 同 與 同 儕 關 係 的 建 立 艾 瑞 克 遜 認 為, 青 年 期 面 臨 的 危 機 是 認 同 或 角 色 混 淆 青 少 年 試 圖 找 出 我 是 誰?, 我 的 價 值 為 何? 及 我 要 成 為 什 麼 樣 的 人? 等 問 題 的 答 案, 他 們 試 圖 將 自 我 中 的 智 力 社 會 性 別 道 德 及 其 他 層 面 整 合 成 一 個 完 整 的 自 我 艾 瑞 克 遜 認 為, 青 年 期 是 一 個 自 我 認 同 的 危 機 時 期,James Marcia 依 據 此 概 念 指 出 了 更 詳 細 的 青 年 期 四 種 認 同 應 對 模 式, 這 個 應 對 模 式 增 加 了 艾 瑞 克 遜 認 同 理 論 的 內 涵 這 四 種 認 同 應 對 模 式 為 (a) 認 同 完 成 ; (b) 提 早 結 束 ; (c) 找 尋 中 ; (d) 認 同 散 亂 : 個 體 沒 有 認 同 也 不 想 去 尋 找 認 同 完 成 的 個 體 會 進 入 艾 瑞 克 遜 理 論 的 另 一 個 更 深 的 認 同 階 段 另 外 三 種 應 對 模 式 則 阻 礙 認 同 的 發 展, 使 個 體 無 法 進 入 下 一 階 段 的 自 我 認 同 根 據 艾 瑞 克 遜 理 論, 青 年 期 的 人 們 也 開 始 關 注 他 人 對 自 己 的 觀 點, 同 儕 的 友 誼 及 關 係 變 成 活 動 的 中 心 及 看 待 自 己 的 標 準 由 於 青 年 期 過 度 重 視 同 儕 對 自 己 的 想 法, 以 致 於 創 造 了 想 像 觀 眾 的 自 我 中 心 現 象, 他 們 認 為 自 己 是 別 人 注 目 觀 察 的 焦 點, 當 青 少 年 相 信 別 人 總 是 嚴 厲 的 論 斷 他 們 的 外 表 及 行 為 時, 他 們 的 自 尊 會 受 損 這 種 警 覺 他 人 想 法 的 好 處 是 青 少 年 更 能 以 他 人 的 觀 點 看 事 物, 青 少 年 這 種 推 測 他 人 觀 察 的 能 力 比 前 幾 年 大 為 提 高 Piaget 認 為 這 個 能 力 與 降 低 自 我 中 心 及 分 散 自 我 觀 點 的 能 力 有 關 四 艾 瑞 克 遜 青 年 期 的 自 我 認 同 根 據 艾 瑞 克 遜 心 理 社 會 期 的 理 論, 人 生 八 段 中, 每 段 的 生 活, 都 可 能 形 成 個 人 的 心 理 危 機, 所 以 在 人 生 全 程 中, 每 段 都 可 視 為 一 個 關 鍵 ; 而 在 第 五 段 的 青 年 期, 則 是 關 鍵 中 的 關 鍵 前 文 曾 經 指 出, 現 今 青 年 人 是 在 不 連 續 文 化 中 成 長 的, 在 自 我 追 尋 中, 他 們 感 受 到 多 半 是 困 惑 與 迷 失 在 社 會 多 元 化 與 教 育 普 及 化 的 今 天, 多 數 青 年 77

76 社 會 科 學 導 論 人 不 能 再 走 子 承 父 業 的 舊 路, 他 必 須 在 教 育 上, 在 職 業 準 備 與 職 業 選 擇 上, 以 及 在 交 友 婚 姻 上, 學 習 選 擇 去 走 自 己 的 路 在 兒 童 期, 父 母 對 子 女 們 未 來 的 選 擇, 雖 有 安 排 與 期 待, 但 結 果 卻 未 必 與 子 女 的 需 要 相 符 合 青 年 期 開 始 後, 個 人 主 觀 的 認 知 能 力 提 升 了, 教 育 的 內 容 與 要 求 改 變 了, 父 母 的 期 待 更 加 重 大, 同 儕 團 體 的 壓 力 增 加 了, 要 追 求 未 來, 就 得 面 對 選 擇 的 困 惑, 就 得 接 受 競 爭 成 敗 的 壓 力 因 此, 青 年 期 的 心 理 危 機, 較 其 他 時 期 為 重 的 推 論, 是 可 以 成 立 的 艾 瑞 克 遜 即 以 此 一 推 論 為 基 礎, 並 經 觀 察 實 驗 後, 提 出 了 系 統 的 青 年 心 理 理 論 接 下 去 我 們 只 介 紹 艾 瑞 克 遜 的 三 點 要 義 ( 一 ) 自 我 認 同 (ego identity) 自 我 認 同 是 一 種 個 人 自 我 一 致 的 心 理 感 受, 故 而 其 意 義 可 解 釋 為 自 我 認 同 感, 也 簡 稱 統 合 感 自 我 認 同 是 青 年 期 心 理 發 展 的 中 心 主 題 青 年 期 開 始 後, 由 於 身 心 兩 方 面 都 產 生 了 很 大 的 變 化, 個 人 開 始 從 以 下 六 個 層 面 去 思 考 關 於 自 我 的 問 題 :(1) 我 現 在 想 要 什 麼?(2) 我 有 何 身 體 特 徵?(3) 父 母 如 何 期 望 我?(4) 以 往 成 敗 經 驗 如 何?(5) 現 在 有 何 問 題?(6) 希 望 將 來 如 何? 將 此 六 個 問 題 思 考 的 結 果, 統 而 合 之, 然 後 用 來 試 圖 回 答 我 是 誰? 與 我 將 走 向 何 方? 兩 個 大 問 題 由 此 觀 之, 自 我 認 同 乃 是 青 年 人 自 我 了 解 與 自 我 諄 循 的 必 經 歷 程 ( 二 ) 認 同 形 成 (identity formation) 認 同 形 成 是 指 青 年 期 在 自 我 認 同 歷 程 中 所 能 達 到 的 認 同 狀 態 (identity status) 我 們 可 以 想 像, 對 缺 乏 生 活 經 驗 的 青 年 人 來 說, 自 我 認 同 絕 非 易 事 ; 在 大 約 十 年 的 青 年 期 內, 因 年 齡 能 力 經 驗 家 庭 背 景 等 因 素 的 不 同, 每 個 人 將 有 不 同 的 認 同 狀 態, 根 據 研 究 發 現, 青 年 群 中 有 四 種 不 同 的 認 同 狀 態 :(1) 定 向 型 認 同 (identity achievement), 屬 化 解 發 展 危 機 而 臻 於 定 型 定 向 者 (2) 78

77 心 理 學 第 四 講 : 發 展 心 理 學 (2) 未 定 型 認 同 (identity moratorium), 屬 發 展 危 機 尚 未 完 全 化 解 而 仍 在 自 我 追 尋 者 (3) 迷 失 型 認 同 (identity diffusion), 屬 發 展 危 機 無 法 化 解 而 陷 入 困 境 者 (4) 早 閉 型 認 同 (identity foreclosure), 屬 自 己 無 定 見, 未 來 一 切 須 由 家 長 安 排 者, 如 守 舊 家 庭 子 女 被 安 排 繼 承 父 業 者 ( 三 ) 認 同 危 機 (identity crisis) 認 同 危 機 也 稱 自 我 認 同 危 機, 是 指 自 我 認 同 過 程 中, 在 心 理 上 所 產 生 的 危 機 感 因 為 青 年 期 是 人 生 必 經 階 段, 而 在 青 年 期 內 個 人 又 必 須 為 一 生 未 來 做 選 擇 與 準 備, 所 以 此 一 時 期 的 發 展 危 機 就 自 然 特 別 嚴 重 為 適 應 與 化 解 發 展 危 機, 個 人 必 須 按 自 己 的 條 件 去 認 同 認 同 而 能 臻 於 定 型 定 向 的 地 步 者, 其 發 展 危 機 解 除 其 他 處 於 未 定 型 與 迷 失 型 兩 種 認 同 狀 態 者, 仍 然 處 於 發 展 危 機 之 中 屬 於 早 閉 型 認 同 的 青 年 人, 凡 是 聽 從 家 長 ( 或 他 人 ) 安 排, 在 心 理 上 也 許 暫 時 安 定, 但 對 現 代 社 會 中 成 長 的 青 年 人 來 說, 此 類 青 年 人 不 但 屬 於 少 數, 而 且 不 具 代 表 性, 故 而 認 同 危 機 可 說 是 現 代 青 年 必 須 經 歷 的 心 理 困 境 問 題 是, 認 同 危 機 未 必 人 人 都 能 化 解, 定 向 型 認 同 的 境 界, 更 非 個 個 均 可 達 成 因 此, 在 艾 瑞 克 遜 的 理 論 中, 與 自 我 認 同 方 向 相 反 的 另 一 種 後 果, 就 難 免 會 發 生 角 色 混 亂 屬 個 人 的 方 向 迷 失, 所 作 所 為 與 自 己 應 有 的 角 色 不 相 符 合, 最 後 演 變 的 結 果 可 能 變 為 退 縮, 可 能 陷 入 墮 落, 也 可 能 在 適 應 困 境 時 學 到 某 些 不 當 的 可 能 異 常 行 為 貳 成 年 後 的 身 心 發 展 與 生 活 適 應 艾 瑞 克 遜 所 列 的 人 生 全 程 分 期, 自 第 六 期 (20~45 歲 ) 以 後 一 直 至 老 死, 即 一 般 通 稱 的 成 年 期, 現 代 人 的 平 均 壽 命 約 在 75 歲 左 右, 79

78 社 會 科 學 導 論 可 見 一 般 人 的 成 年 期 長 達 五 十 多 年 之 久 在 這 段 漫 長 的 成 年 期 內, 一 般 人 都 會 經 歷 到 完 成 學 業 從 事 職 業 活 動 過 經 濟 獨 立 生 活 結 婚 養 育 子 女 參 與 社 會 性 事 業, 在 經 歷 中 有 成 功 與 失 敗, 也 有 歡 樂 與 痛 苦 以 往, 心 理 學 家 們 對 成 年 期 的 身 心 發 展 研 究 極 少 注 意 ; 近 三 十 年 來, 一 方 面 由 於 人 類 生 命 延 長, 老 年 人 口 增 加, 另 方 面 因 為 社 會 變 遷 極 遽, 成 年 人 生 活 適 應 困 難, 結 果 影 響 發 展 心 理 學 內 容 改 變, 由 原 本 只 偏 重 人 生 前 段 的 發 展 心 理 學, 擴 展 而 為 研 究 人 生 全 程 的 發 展 心 理 學 當 然, 成 年 人 身 心 發 展 的 有 關 問 題 很 多, 本 節 以 篇 幅 所 限, 只 選 擇 其 中 四 個 最 為 社 會 大 眾 關 心 的 問 題, 分 別 討 論 於 下 : 一 成 年 後 的 生 理 發 展 如 果 單 純 從 人 類 生 理 機 能 來 看, 青 年 期 是 體 能 發 展 的 高 峰, 成 年 期 一 開 始, 體 能 的 效 率 就 開 始 下 降 不 過, 人 類 體 能 下 降 的 速 度, 事 實 上 並 不 如 一 般 人 想 像 的 那 麼 快 速, 一 個 50 歲 身 體 健 康 的 人, 他 能 夠 負 擔 與 20 歲 年 輕 人 同 樣 的 工 作 ; 在 肌 肉 活 動 的 速 度 上, 可 能 有 年 齡 上 的 差 異, 但 在 工 作 的 品 質 上, 可 能 成 年 人 的 成 績 反 而 較 佳 成 年 後 身 體 機 能 上 最 明 顯 的 下 降 是 視 力 與 聽 力,50 歲 以 上 者 多 半 在 閱 讀 時 須 戴 老 花 眼 鏡,60 歲 以 上 者 多 半 會 有 聽 力 減 退 現 象 人 類 體 能 自 20 歲 到 80 歲 之 間 下 降 的 大 概 趨 勢 由 大 腦 重 量 改 變 的 情 形 看,20 歲 到 80 歲 之 間, 只 減 少 了 8% 左 右 成 年 期 生 理 上 最 顯 著 的 改 變 是 停 經 期, 指 女 性 月 經 停 止 的 時 期 一 般 女 性 的 停 經 期, 約 在 45~55 歲 之 間 稱 女 性 月 經 停 止 為 停 經 期, 是 一 種 比 較 狹 義 的 說 法 本 詞 的 另 一 廣 義 說 法, 稱 之 為 更 年 期 稱 更 年 期 時, 在 涵 義 上 也 包 括 男 性 在 內 男 性 更 年 期 的 出 現, 一 般 較 女 性 延 遲 10 年 ; 約 在 55~65 歲 之 間 女 性 更 年 期 之 後, 即 不 再 有 懷 孕 的 可 能, 而 男 性 則 仍 然 具 有 生 育 的 能 力 因 此, 一 般 人 難 免 據 之 產 生 錯 覺, 認 為 女 性 較 男 性 容 易 衰 老, 甚 至 誤 解 更 年 期 以 後 的 婦 女, 已 喪 失 性 生 活 能 力 或 興 趣 事 實 絕 非 如 此, 現 代 婦 女 中, 80

79 心 理 學 第 四 講 : 發 展 心 理 學 (2) 多 半 因 更 年 期 以 後 不 再 受 月 事 與 懷 孕 的 困 擾, 反 而 對 性 生 活 更 覺 自 由 與 愛 好 不 過, 也 有 些 婦 女 因 停 經 期 開 始, 自 覺 喪 失 生 育 能 力, 以 致 情 緒 低 落 這 現 象 稱 為 更 年 期 抑 鬱 更 年 期 抑 鬱 是 形 成 中 年 危 機 的 主 要 原 因 之 一 在 現 今 社 會 中, 中 年 危 機 的 問 題 雖 相 當 普 遍, 但 根 據 心 理 學 家 們 的 研 究, 中 年 危 機 與 更 年 期 生 理 上 的 變 化 ( 如 內 分 泌 改 變 ) 並 無 必 然 關 係 換 言 之, 中 年 危 機 的 產 生 主 要 是 個 人 心 理 適 應 上 的 問 題 二 成 年 後 的 心 理 發 展 討 論 成 年 後 心 理 發 展 者, 最 為 一 般 所 關 心 者 有 兩 方 面 的 問 題 第 一, 按 艾 瑞 克 遜 氏 的 心 理 社 會 期 理 論, 成 年 後 的 心 理 發 展, 事 實 上 包 括 了 人 生 八 段 中 的 成 年 期 中 年 期 和 老 年 期 三 個 階 段 而 此 三 階 段 心 理 發 展 的 特 徵 分 別 表 示 兩 極 相 對 的 形 式 : ( 一 ) 友 愛 親 密 對 孤 獨 疏 離 ( 成 年 期 ) ( 二 ) 精 力 充 沛 對 頹 廢 遲 滯 ( 中 年 期 ) ( 三 ) 完 美 無 憾 對 悲 觀 絕 望 ( 老 年 期 ) 當 然 這 只 是 一 種 概 括 性 的 說 法, 此 一 說 法 也 並 非 指 所 有 人 都 處 於 非 此 即 彼 的 兩 個 極 端, 而 是 指 屬 於 同 一 階 段 的 人, 都 包 括 在 兩 極 端 性 的 心 理 特 徵 之 內 以 20~45 歲 之 間 的 成 年 期 為 例, 交 友 戀 愛 結 婚 育 子 等 以 感 情 為 基 礎 的 人 際 關 係, 顯 然 是 此 一 階 段 的 主 要 心 理 特 徵 如 果 此 一 階 段 心 理 發 展 順 利, 個 人 在 社 會 生 活 上 即 可 與 人 建 立 友 愛 親 密 的 人 際 關 係 反 之, 如 個 人 社 會 生 活 失 敗, 人 際 關 係 衝 突 的 結 果, 自 難 免 陷 入 孤 獨 流 離 的 心 理 困 境 按 艾 瑞 克 遜 心 理 社 會 期 前 後 連 續 的 觀 念, 如 成 年 期 社 會 生 活 發 展 順 利, 以 後 中 老 年 始 能 繼 續 發 展 順 利 將 此 一 觀 念 驗 諸 現 實 的 人 生, 顯 然 頗 為 符 合 事 實 另 外 一 個 常 為 一 般 人 關 心 的 成 年 後 心 理 發 展 的 問 題 是, 成 年 後 的 心 智 發 展 是 否 隨 個 人 年 齡 的 增 長 而 下 降 以 往, 一 般 人 對 此 問 題 多 持 肯 定 的 看 法 原 因 是 來 自 兩 類 的 事 實 支 持 : 其 一, 根 據 日 常 生 81

80 社 會 科 學 導 論 活 經 驗, 成 年 以 後 的 記 憶 力 減 退, 記 憶 力 減 退 自 然 會 使 得 成 年 人 感 到 學 習 困 難 學 習 能 力 一 向 被 視 為 智 力 的 指 標 由 成 年 後 學 習 能 力 減 退 的 事 實, 於 是 就 推 論 解 釋 成 年 後 的 智 力 將 隨 年 齡 的 增 加 而 遞 減 其 二, 根 據 對 成 年 與 青 年 實 施 同 樣 智 力 測 驗 的 結 果 來 比 較, 成 年 後 的 智 力 商 數 (IQ, 簡 稱 智 商 ), 確 實 有 隨 年 齡 增 加 而 下 降 的 趨 勢 現 在 的 問 題 是 : 以 上 所 指 兩 類 表 面 事 實 雖 然 存 在, 但 此 事 實 是 否 就 代 表 真 象? 現 代 心 理 學 上, 對 此 一 問 題 有 了 新 的 看 法 ; 新 看 法 可 簡 述 為 以 下 兩 點 : 適 用 於 兒 童 或 青 少 年 的 智 力 測 驗 未 必 適 用 於 成 年 個 人 智 商 是 一 個 數 字 ( 如 某 人 的 IQ 為 120), 此 一 數 字 所 代 表 者 不 是 一 個 絕 對 值, 而 是 一 個 相 對 值 ; 是 代 表 在 同 類 人 的 團 體 中 個 人 所 居 的 相 對 位 置 (IQ 比 他 高 或 低 的 各 有 多 少 人 ) 因 此, 將 適 用 於 青 少 年 的 智 力 測 驗 對 成 年 人 施 測 並 比 較 其 結 果, 就 測 驗 標 準 化 與 效 度 的 觀 點 看, 是 不 合 理 的 成 年 人 的 智 力 和 記 憶 力 未 必 與 青 少 年 屬 同 一 性 質 按 現 代 心 理 學 上 對 智 力 的 理 論 解 釋, 有 的 學 者 認 為, 人 類 的 智 力 有 兩 類 : 一 類 為 流 動 智 力, 另 一 類 為 固 定 智 力 前 者 指 個 體 在 面 對 需 要 辨 別 認 知 推 理 判 斷 的 心 情 境 中, 在 迅 速 與 準 確 的 要 求 下, 所 表 現 的 以 短 期 記 憶 為 基 礎 的 抽 象 思 考 能 力 ; 後 者 指 個 體 在 面 對 問 題 索 解 情 境 中, 以 長 期 記 憶 為 基 礎, 綜 合 個 人 經 驗 與 專 長 知 識 所 表 現 的 深 度 思 考 能 力 智 力 性 質 既 不 相 同, 在 思 考 時 經 歷 記 憶 方 式 也 不 相 同, 又 怎 能 確 認 成 年 的 智 力 與 記 憶 力 隨 年 齡 增 加 而 降 低 呢? 三 成 年 後 的 生 活 適 應 對 人 生 問 題 持 悲 觀 論 調 者, 一 向 將 人 生 過 程 中 生 老 病 死 四 件 事 做 無 可 奈 何 的 解 釋 ; 認 為 這 四 件 事 既 是 無 可 避 免 的, 也 是 當 事 人 無 能 為 力 的 如 進 一 步 分 析 這 四 件 事 發 生 的 年 齡 時 段, 其 中 老 病 死 三 件 事, 主 要 發 生 在 成 年 以 後 的 時 期 因 此, 成 年 後 到 82

81 心 理 學 第 四 講 : 發 展 心 理 學 (2) 中 年 階 段, 有 很 多 人 在 生 活 適 應 上 趨 於 悲 觀 消 極 從 心 理 健 康 的 觀 點 言, 消 極 的 生 活 適 應 有 害 無 益 只 有 持 樂 觀 積 極 命 運 操 之 在 己 的 看 法 才 會 使 成 年 後 五 十 多 年 的 漫 長 歲 月, 過 的 更 有 意 義 譬 如 說, 成 年 後 中 老 年 人 無 不 希 望 健 康 長 壽, 在 現 代 醫 學 發 達 一 切 傳 染 性 疾 病 幾 乎 全 被 控 制 的 今 天, 健 康 長 壽 的 可 能 性, 事 實 上 多 半 操 之 在 己 四 女 性 道 德 發 展 的 問 題 柯 柏 格 的 道 德 理 論 發 表 之 後, 因 其 立 論 係 以 客 觀 測 量 的 科 學 方 法 為 基 礎, 將 歷 來 哲 學 家 與 教 育 家 主 觀 談 論 的 道 德 問 題, 予 以 量 化 做 成 比 較 研 究, 故 而 廣 受 心 理 與 教 育 兩 界 學 者 的 重 視 惟 柯 柏 格 的 道 德 發 展 論, 在 研 究 方 法 與 結 果 推 論 上, 尚 有 兩 點 遭 人 非 議 : 其 一, 柯 柏 格 採 用 的 研 究 對 象 只 是 男 生, 只 根 據 男 生 的 測 量 結 果, 自 難 用 以 推 論 解 釋 一 般 兒 童 的 道 德 發 展 趨 勢 其 二, 按 柯 柏 格 的 研 究, 在 兩 難 問 題 的 道 德 判 斷 上, 就 同 年 齡 層 發 展 程 度 而 言, 顯 示 男 高 女 低 很 多 心 理 學 家 認 為, 這 是 一 種 錯 誤 解 釋 ( 一 )Gilligan 的 道 德 發 展 模 型 根 據 上 述 第 二 點 批 評, 反 對 柯 柏 格 道 德 發 展 論 最 強 烈 者, 是 美 國 女 心 理 學 家 Gilligan Gilligan 在 其 所 著 另 一 種 聲 音 一 書 中, 強 烈 批 評 柯 柏 格 的 理 論, 並 指 出 男 女 兩 性 在 道 德 判 斷 上, 觀 點 本 不 相 同 男 性 重 是 非, 講 法 制, 多 數 從 理 的 觀 點 看 問 題 ; 女 性 重 善 惡, 講 人 道, 多 數 從 情 的 觀 點 看 問 題 此 種 差 異 是 文 化 教 養 的 後 果, 是 屬 於 不 同 方 向 的 品 質 類 別 差 異, 此 種 差 異 是 不 適 用 於 採 同 一 向 度 的 分 數 表 示 高 低 的 Gilligan 曾 以 十 一 歲 男 女 兒 童 為 受 試 者, 用 柯 柏 格 的 偷 藥 救 妻 故 事, 重 覆 驗 證 柯 柏 格 的 研 究 發 現, 果 然 是 男 生 的 回 答 達 到 第 四 階 段, 而 女 生 的 回 答 只 到 第 三 階 段 按 Gilligan 83

82 社 會 科 學 導 論 的 解 釋, 第 三 階 段 所 重 者 是 人 際 和 諧, 是 感 情, 第 四 階 段 所 重 者 是 法 制 權 威, 是 理 性 兩 者 雖 有 方 向 之 別, 而 不 能 有 高 低 之 分 從 以 上 學 者 對 柯 柏 格 理 論 的 兩 點 批 評 看, 道 德 發 展 是 心 理 與 教 育 上 的 重 要 主 題 之 一, 但 研 究 起 來 實 在 不 太 容 易 根 據 Gilligan 的 理 論, 女 性 雖 然 可 以 依 據 男 性 的 道 德 觀 做 推 理, 但 女 性 卻 傾 向 不 如 此 男 性 注 重 抽 象 理 性 原 則, 如 正 義 或 尊 重 他 人 權 益, 但 女 性 則 更 注 重 關 懷 與 憐 憫 Gilligan 認 為, 一 般 女 性 皆 通 過 了 下 列 三 種 基 本 的 道 德 階 段 第 一 階 段 是 個 體 僅 關 切 自 己 的 階 段 第 二 階 段 include 自 我 犧 牲 及 關 切 他 人 第 三 階 段 是 整 合 自 己 與 他 人 的 義 務 與 責 任 只 是 現 在 還 沒 有 明 確 的 證 據 支 持 Gilligan 的 理 論 ( 陳 億 貞 ( 譯 )(2004): ) 84

83 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 心 理 學 第 五 講 社 會 思 考 與 社 會 影 響 社 會 認 知 與 互 動 壹 社 會 認 知 一 個 人 知 覺 訊 息 的 來 源 當 人 跟 人 開 始 互 動 時, 就 開 始 一 連 串 的 人 際 知 覺 (person perception), 亦 即 形 成 對 別 人 的 印 象 由 於 這 種 知 覺 的 過 程 太 輕 易 且 幾 乎 是 自 動 化 的 歷 程, 我 們 常 沒 有 意 識 到 我 們 正 在 知 覺 別 人, 但 這 個 歷 程 卻 相 當 複 雜, 我 們 來 看 看 究 竟 有 哪 些 事 發 生 了 因 為 我 們 不 可 能 讀 別 人 的 心, 所 以 會 藉 由 觀 察 來 決 定 別 人 是 怎 樣 的 人 在 形 成 對 別 人 的 印 象 時, 我 們 主 要 依 賴 的 訊 息 來 源 有 五 個 : 外 表 語 言 表 達 行 動 非 語 言 的 訊 息, 以 及 情 境 ( 一 ) 外 表 雖 然 大 家 都 熟 知 不 能 以 貌 取 人, 我 們 卻 常 這 樣 做 我 們 常 以 一 個 人 的 外 觀, 如 身 高 體 重 臉 形 膚 色 等 來 評 斷 人, 專 家 指 出 我 們 會 用 這 些 外 貌, 來 形 成 對 別 人 的 印 象, 也 不 管 正 不 正 確 譬 如 說, 美 國 人 會 認 為 戴 眼 鏡 的 人 都 很 用 功, 穿 戴 某 種 花 紋 的 衣 服 或 配 件 可 能 具 有 某 些 宗 教 信 仰, 其 他 如 身 上 的 刺 青 等 也 會 讓 人 有 特 殊 的 聯 想 ( 二 ) 語 言 表 達 另 一 個 明 顯 評 斷 他 人 的 指 標 是 他 說 了 什 麼 我 們 會 根 據 對 話 中 別 人 說 了 什 麼 來 評 斷 他 人, 例 如 他 揭 露 多 少 關 於 自 己 的 事, 多 常 給 建 議 或 問 問 題, 以 極 多 常 評 價 別 人 等, 都 是 我 們 形 成 對 他 人 印 象 重 要 的 重 要 資 料 來 源 Erik 如 果 談 到 每 個 他 認 識 的 人 都 用 一 些 負 面 的 語 言, 你 可 能 會 認 為 他 是 一 個 好 批 評 的 人 85

84 社 會 科 學 導 論 ( 三 ) 行 動 因 為 人 們 常 言 不 由 衷, 所 以 我 們 也 會 根 據 他 的 所 作 所 為 來 評 斷 這 個 人 俗 話 說 的 好 坐 而 言, 不 如 起 而 行, 如 果 小 明 一 天 花 兩 個 小 時 聽 音 樂, 你 可 能 就 會 推 斷 他 是 一 個 愛 好 音 樂 的 人 ( 四 ) 非 語 言 訊 息 臉 部 表 情 眼 神 身 體 動 作 手 勢 等 非 語 言 的 溝 通 是 我 們 形 成 對 他 人 印 象 的 另 一 種 訊 息 來 源 這 些 非 語 言 的 訊 息 會 透 露 出 這 個 人 當 時 的 情 緒 狀 態 或 其 性 情, 譬 如 說 開 朗 的 笑 以 及 真 誠 的 眼 神 會 讓 人 覺 得 友 善 及 開 放 此 外, 某 些 時 候 我 們 還 會 依 賴 這 些 非 語 言 的 行 為 來 判 斷 一 個 人 是 否 說 謊, 因 為 語 言 太 容 易 作 假 了 ( 五 ) 情 境 行 為 發 生 時 的 情 境 也 可 提 供 我 們 重 要 的 訊 息 譬 如 說, 如 果 沒 有 情 境 的 線 索, 我 們 可 能 無 從 判 斷 一 個 人 哭 是 因 為 高 興 或 悲 傷 快 速 下 判 斷 還 是 系 統 性 的 評 估 快 速 下 判 斷 (snap judgment) 亦 指 只 根 據 少 數 的 訊 息 及 先 入 為 主 的 觀 念 就 很 快 的 評 斷 他 人, 通 常 這 個 判 斷 並 不 正 確, 但 是 我 們 常 這 樣 很 快 對 別 人 下 表 面 判 斷, 我 們 任 何 一 個 人 都 是 觀 察 家 話 又 說 回 來, 我 們 跟 很 多 人 的 互 動 常 是 突 發 且 不 固 定 的, 因 此, 我 們 對 這 些 人 的 判 斷 的 正 確 與 否 似 乎 就 不 那 麼 重 要 了 譬 如 說, 就 算 你 錯 把 一 個 尖 酸 刻 薄 的 店 員 評 估 成 心 地 善 良, 或 你 高 估 了 某 個 服 務 生 的 能 力, 那 又 如 何? 你 不 會 再 跟 他 們 互 動 了, 即 使 有 互 動, 對 你 們 雙 方 而 言 也 不 是 重 要 的 互 動 相 反 的, 當 面 臨 選 擇 朋 友 配 偶 或 員 工 時, 我 們 就 希 望 我 們 對 他 們 的 印 象 盡 可 能 的 準 確, 因 此, 人 有 時 會 很 用 心 的 評 斷 別 人 當 被 評 斷 的 人 關 係 到 我 們 的 權 益 或 福 祉 時, 我 們 就 會 用 系 統 性 的 評 估 86

85 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 (systematic judgement), 而 非 快 速 下 判 斷, 也 就 是 說 會 觀 察 別 人 在 各 種 不 同 情 境 下 的 行 為 反 應, 也 會 將 之 跟 他 人 的 反 應 作 比 較 二 社 會 認 知 或 人 際 知 覺 的 理 論 社 會 心 理 學 企 圖 了 解 及 解 釋 個 體 如 何 受 他 人 實 際 的 存 在 想 像 的 存 在 或 隱 含 的 存 在 而 影 響 其 個 人 的 思 考 感 覺 與 行 為. 不 同 文 化 提 供 人 不 同 的 思 考 感 覺 與 行 為 背 景 因 此 我 們 務 必 小 心 不 要 將 研 究 結 果 過 類 推 至 其 他 文 化 中 社 會 認 知 (social cognition) 是 一 種 思 考 過 程, 藉 此 人 知 覺 及 詮 釋 來 自 與 有 關 自 己 或 他 人 是 的 訊 息 在 此 要 介 紹 同 學 兩 個 認 知 理 論 : 其 一 為 認 知 一 致 性 理 論 ; 另 一 為 歸 因 理 論 ( 一 ) 認 知 一 致 性 理 論 兩 位 社 會 心 理 學 家 的 實 驗 測 量 受 試 者 得 酬 勞 與 受 試 者 最 後 報 告 出 的 與 作 業 感 覺 之 間 的 關 係 實 驗 結 果 顯 示 僅 獲 得 一 元 酬 勞 的 受 試 者 認 為 作 業 的 有 趣 程 度 較 酬 勞 20 元 受 試 者 要 高 得 多 為 什 麼 會 如 此 呢? Festinger 及 Carlsmith 認 為, 受 試 者 的 行 為 可 以 基 於 他 們 想 要 達 到 信 仰 與 行 為 的 一 ^ 致 性 而 得 以 了 解 認 知 一 致 性 是 指 一 個 人 的 認 知 與 行 為 的 一 致 認 知 一 致 對 於 個 人 的 幸 福 相 當 重 要, 失 去 認 知 一 致 性, 我 們 會 感 到 緊 張 煩 躁 與 不 舒 服 獲 得 一 元 酬 勞 的 受 試 者 在 完 成 一 個 無 聊 的 實 驗 作 業, 但 須 告 訴 他 人 這 個 作 業 有 趣 因 此, 這 些 受 試 者 經 歷 了 認 知 失 諧 : 即 他 們 認 知 與 行 為 的 不 一 致 因 此 他 們 需 要 好 理 由 來 解 釋 自 己 為 何 這 麼 做 當 受 試 者 面 臨 認 知 失 諧 的 處 境 時, 他 們 需 要 解 釋 自 己 為 何 行 為 與 想 法 不 一 致 很 明 顯 的, 錢 在 此 案 例 中 不 是 好 理 由 ( 因 為 太 少 了 ), 他 們 需 要 找 出 另 一 種 解 釋 以 拉 近 行 為 與 思 想 的 差 距, 因 此 他 87

86 社 會 科 學 導 論 們 開 始 說 服 自 己 相 信 這 個 作 業 是 有 趣 的, 以 配 合 自 己 的 行 為 Festinger 及 Carlsmith 的 認 知 失 諧 理 論 開 拓 了 社 會 心 理 學 的 新 領 域, 其 他 心 理 學 家 則 對 他 們 的 實 驗 結 果 有 不 同 的 解 釋, 其 中 一 個 不 同 解 釋 為 自 我 知 覺 理 論 ( 二 ) 自 我 知 覺 理 論 根 據 自 我 知 覺 理 論, 當 我 們 不 確 定 想 法 時, 我 們 會 從 自 己 的 行 為 來 推 論 自 己 的 想 法 例 如 你 遇 到 一 個 人 且 對 他 很 友 善, 你 透 過 觀 察 自 己 對 他 的 友 善 行 為, 然 後 確 定 你 應 該 喜 歡 他 認 知 失 諧 理 論 及 自 我 知 覺 理 論 各 有 其 研 究 支 持, 學 者 認 為 認 知 失 諧 理 論 適 合 解 釋 觀 感 的 轉 變, 特 別 是 當 此 觀 感 改 變 是 非 常 劇 烈 的, 而 且 原 來 的 想 法 是 清 晰 且 界 線 明 確 自 我 知 覺 理 論 則 較 適 合 解 釋 觀 感 的 形 成, 特 別 是 當 我 們 的 觀 感 還 不 清 楚 界 線 不 明 確 時 例 如, 你 發 現 自 己 某 位 候 選 人 助 選, 但 你 對 自 己 目 前 所 做 的 事 感 到 不 舒 服, 因 為 過 去 你 對 這 位 候 選 人 並 沒 有 好 感, 現 在 你 發 現 對 他 認 同 多 了, 為 什 麼? 如 果 你 對 他 的 觀 感 還 未 形 成 或 正 在 成 形, 則 你 可 能 透 過 自 我 知 覺 理 論 來 解 釋 自 己 的 行 為 即 以 自 己 的 助 選 行 為 推 論 你 開 始 喜 歡 這 位 候 選 人 如 果 過 去 你 對 他 的 觀 感 很 確 定, 則 你 會 修 正 認 同 此 位 候 選 人, 以 合 理 化 自 己 的 行 為, 以 減 低 認 知 的 失 諧 一 般 認 為 自 我 知 覺 理 論 是 歸 因 理 論 的 特 殊 情 形 ( 陳 億 貞 譯 2004:353) ( 三 ) 歸 因 理 論 在 判 斷 一 個 重 要 的 他 人 時, 我 們 會 特 別 注 意 為 何 這 個 人 這 樣 的 表 現, 能 準 確 的 知 覺 別 人 的 行 為 對 日 後 行 為 預 測 88

87 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 相 當 重 要, 畢 竟 我 們 都 不 希 望 選 到 一 個 邋 遢 的 室 友 如 何 決 定 別 人 行 為 的 原 因 呢? 這 就 牽 涉 到 我 們 接 下 來 要 談 的 因 果 歸 因 歸 因 (attribution) 是 指 我 們 對 別 人 的 行 為 自 己 的 行 為 或 某 些 事 情 為 何 發 生 所 做 的 推 論 在 此, 我 們 將 介 紹 歸 因 如 何 應 用 在 觀 察 別 人 的 行 為 上 比 如 說, 今 天 上 司 在 一 件 小 案 子 上 責 備 你, 你 會 怎 麼 去 看 待 這 件 事? 是 你 工 作 真 的 很 差 勁 嗎? 還 是 上 司 心 情 不 好? 他 最 近 壓 力 太 大 了? 1 內 歸 因 或 外 歸 因 當 我 們 說 某 人 的 行 為 是 因 為 他 本 身 的 特 性 特 質 能 力 或 他 的 主 觀 感 覺 時, 我 們 做 的 是 內 歸 因 (internal attribution), 如 果 我 們 將 某 人 的 行 為 歸 諸 於 情 境 因 素 或 環 境 影 響, 則 我 們 做 的 是 外 歸 因 (external attribution) 舉 例 來 說, 如 果 有 個 朋 友 經 商 失 敗 了, 你 可 能 會 認 為 是 你 朋 友 沒 有 商 業 頭 腦 ( 內 在 的 解 釋 ) 或 者 是 景 氣 太 差 了 ( 外 在 的 解 釋 ); 小 孩 出 了 車 禍, 父 母 可 能 會 認 為 是 孩 子 騎 車 太 不 小 心 ( 內 在 的 歸 因 ) 或 者 認 為 是 交 通 號 誌 標 示 不 清 ( 外 在 的 歸 因 ) 對 別 人 的 行 為, 我 們 採 取 的 是 內 在 或 外 在 的 歸 因 類 型, 對 我 們 每 天 的 社 交 互 動, 有 很 大 的 影 響 譬 如 說, 認 為 你 的 朋 友 是 沒 有 商 業 頭 腦 還 是 景 氣 不 好, 可 能 會 影 響 你 日 後 對 他 的 觀 感, 若 你 的 看 法 是 前 者, 這 個 朋 友 就 別 再 想 跟 你 借 錢 投 資 了 同 樣 的, 父 母 認 為 孩 子 是 因 路 況 太 差 而 出 車 禍 後 所 對 待 孩 子 的 方 式, 一 定 與 認 為 是 孩 子 太 粗 心 大 意 而 出 車 禍 的 方 式 不 同 一 大 堆 的 資 料 已 經 證 實 夫 妻 之 間 歸 因 的 方 式 會 影 響 其 婚 姻 滿 意 度 89

88 社 會 科 學 導 論 我 們 並 不 會 對 每 個 我 們 所 遇 到 的 人 做 歸 因, 研 究 發 現 我 們 是 有 選 擇 性 的 在 做 歸 因, 譬 如 說, 曉 美 在 同 學 會 上 大 笑, 並 不 會 吸 引 大 家 太 多 目 光, 但 是, 他 若 在 一 個 嚴 肅 的 音 樂 會 中 大 笑, 大 家 可 能 都 會 轉 過 頭 去 看 他, 猜 想 他 怎 麼 會 這 樣 一 般 而 言, 下 列 情 況 發 生 時, 我 們 比 較 會 去 做 歸 因 :(1) 當 不 尋 常 的 事 情 發 生 時 ;(2) 當 事 情 的 發 生 跟 我 們 有 切 身 關 係 時 ; (3) 當 我 們 對 別 人 行 為 的 動 機 起 疑 心 時 ; 以 及 (4) 當 別 人 的 行 為 很 反 常 或 負 向 時 有 些 學 者 認 為 人 的 歸 因 是 很 合 乎 邏 輯 的, 但 是 另 一 些 學 者 則 認 為 人 的 歸 因 不 怎 麼 理 性, 就 像 快 速 下 判 斷 一 樣 歸 因 可 能 的 誤 差 之 一 就 是 我 們 接 下 來 要 談 的 個 人 知 覺 得 歷 程 2 歸 因 誤 差 之 原 因 (1) 知 覺 者 的 預 期 還 記 得 你 的 中 學 同 學 魏 建 廷 嗎? 那 個 處 處 跟 你 競 爭, 唱 反 調, 還 常 常 跟 老 師 打 小 報 告, 害 你 被 處 罰 的 討 厭 鬼 現 在 你 遇 到 一 個 叫 建 廷 的 人, 還 沒 跟 他 接 觸, 你 就 對 他 有 說 不 出 的 討 厭, 為 什 麼? 過 去 的 不 愉 快 經 驗 影 響 了 你 現 在 對 這 個 建 廷 的 看 法, 這 就 是 個 人 的 預 期 如 何 影 響 我 們 對 別 人 的 知 覺 (2) 確 認 性 偏 誤 跟 別 人 互 動 一 小 段 時 間 後, 我 們 會 開 始 對 別 人 是 個 怎 樣 的 人 形 成 假 設, 然 後, 這 個 假 設 將 影 響 你 對 他 的 行 為 表 現, 如 此 才 能 確 認 你 的 預 期 是 否 正 確 所 以, 如 果 你 第 一 次 遇 到 阿 德 時, 他 頸 上 掛 著 副 相 機, 那 麼 你 就 會 預 期 他 的 興 趣 是 攝 影, 選 擇 性 的 問 他 跟 攝 影 有 關 的 話 題, 這 種 以 確 認 自 己 預 期 的 方 式 而 跟 90

89 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 別 人 互 動 的 傾 向, 稱 之 為 確 認 性 偏 誤 (confirmation bias) 確 認 性 偏 誤 的 發 生 原 因, 有 時 是 因 為 我 們 會 選 擇 性 的 只 回 憶 別 人 符 合 我 們 假 設 的 事 情,Cohen(1981) 曾 經 作 過 一 個 這 樣 的 研 究, 它 讓 一 群 研 究 參 與 者 觀 看 錄 影 帶, 影 片 中 的 女 主 角 作 了 許 多 事, 包 括 喝 了 一 杯 啤 酒, 聽 了 古 典 樂, 還 看 了 電 視, 但 是 其 中 一 半 的 研 究 參 與 者 被 告 知 這 個 女 生 是 個 女 服 務 生, 另 一 半 則 被 告 知 他 是 個 圖 書 館 員 Cohen 發 現, 當 要 參 與 者 回 憶 影 片 中 的 女 生 作 過 哪 些 事 時, 他 們 的 回 憶 明 顯 的 是 因 為 他 們 認 定 這 個 女 生 的 職 業, 而 選 擇 回 憶 相 符 合 的 事 實, 也 就 是 說, 認 為 他 是 服 務 生 的 會 記 得 他 喝 了 酒, 而 認 為 他 是 圖 書 館 員 的 會 記 得 他 聽 了 古 典 樂 通 常 我 們 不 會 意 識 到 自 己 的 知 覺 偏 誤, 我 們 會 自 以 為 是 的 認 為 我 們 對 別 人 的 看 法 是 正 確 的, 多 數 的 情 況 下, 這 樣 也 行 的 通 只 有 當 有 人 不 同 意 我 們 的 看 法 時, 我 們 才 會 去 檢 視 自 己 的 觀 點 是 否 正 確, 結 果 可 能 認 為 別 人 是 錯 的, 或 者 另 找 一 個 更 令 人 滿 意 的 預 期 假 設 (3) 自 驗 預 言 有 時 候 知 覺 者 的 預 期 真 的 可 以 改 變 別 人 的 行 為, 這 種 因 為 預 期 而 導 致 別 人 真 的 作 出 符 合 你 預 期 行 為 的 現 象, 稱 為 自 驗 預 言 (self-fulfilling prophecy) 這 個 詞 最 早 由 社 會 學 家 Robert Merton(1948) 所 提 出, 他 用 此 來 解 釋 如 經 濟 不 景 氣 時 銀 行 的 運 作 現 象, 例 如 當 有 一 個 謠 言 指 出 某 個 銀 行 資 金 運 轉 不 當 時, 存 款 戶 的 信 心 就 會 崩 盤 而 到 銀 行 擠 兌, 導 致 當 初 並 沒 有 資 91

90 社 會 科 學 導 論 金 運 作 問 題 的 該 銀 行, 最 後 卻 真 的 面 臨 資 金 運 轉 的 危 機 自 驗 預 言 具 有 三 個 步 驟, 首 先, 知 覺 者 對 某 人 有 一 個 先 入 為 主 的 印 象 ( 老 師 覺 得 小 俊 很 聰 明 ), 然 後, 知 覺 者 會 根 據 這 個 預 期 對 當 事 人 採 取 行 動 ( 老 師 會 喜 歡 對 他 提 問, 鼓 勵 他 回 答 並 稱 讚 其 答 案 ), 最 後, 當 事 者 會 因 應 知 覺 者 的 行 為 作 反 應, 讓 知 覺 者 以 為 這 個 行 為 符 合 其 預 期 ( 小 俊 因 而 在 課 堂 上 表 現 優 異 ) 值 得 注 意 的 是, 在 這 個 過 程 中, 雙 方 都 不 知 道 這 個 歷 程 正 在 運 作, 知 覺 者 根 本 沒 有 意 識 到 他 有 預 期, 也 不 知 道 這 個 預 期 會 影 響 另 一 個 人 的 行 為, 他 會 錯 將 別 人 的 行 為 做 內 在 歸 因 ( 小 俊 真 的 很 聰 明 ) 而 非 外 在 歸 因 ( 他 們 本 身 的 預 期 ) 在 教 室 裡 作 實 驗, 看 老 師 的 預 期 對 學 生 的 表 現 是 否 有 影 響, 最 容 易 幫 助 我 們 了 解 自 驗 預 言 的 歷 程 Rosenthal(1985) 曾 回 顧 了 歷 時 30 年 的 400 個 研 究, 36% 的 研 究 都 顯 示 老 師 的 預 期 對 學 生 的 表 現 有 顯 著 影 響 當 然, 自 驗 預 言 的 現 象 也 會 發 生 在 其 他 場 合 雖 然 知 覺 者 的 預 期 會 造 成 別 人 行 為 的 改 變, 但 行 為 改 變 也 不 一 定 會 發 生 下 列 三 種 情 況 都 可 能 有 礙 自 驗 預 言 :(1) 當 知 覺 者 希 望 對 別 人 的 印 象 是 正 確 的 ; (2) 當 事 者 察 覺 到 知 覺 者 對 他 的 預 期 相 當 不 符 合 他 對 自 己 的 觀 點, 他 就 會 努 力 去 改 變 知 覺 者 的 預 期, 通 常 都 能 成 功 的 扭 轉 知 覺 者 的 看 法 ;(3) 當 事 人 對 自 己 的 觀 點 非 常 有 自 信, 他 就 不 太 會 因 為 知 覺 者 的 看 法 而 改 變 自 己 的 行 為 (4) 認 知 扭 曲 另 一 個 可 能 造 成 知 覺 錯 誤 的 原 因 是 因 為 知 覺 者 的 心 態 被 扭 曲 了, 通 常 是 因 為 知 覺 者 太 急 思 想 不 集 中 或 92

91 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 對 另 一 人 不 太 感 興 趣 (5) 歸 類 最 有 效 的 訊 息 處 理 方 式 之 一 是 根 據 物 體 ( 或 人 ) 的 特 別 之 處 做 分 類, 因 此, 我 們 很 容 易 就 因 為 一 個 人 的 性 別 年 齡 星 座 血 型 等 而 將 人 做 分 類, 而 且 我 們 常 常 不 想 花 太 多 認 知 能 力 去 對 一 個 人 形 成 正 確 的 印 象, 所 以 會 用 最 簡 單 的 方 式 將 人 歸 類 我 們 會 將 跟 我 們 一 樣 的 人 當 成 自 己 人 或 內 團 體 (ingroup)( 用 我 們 來 稱 呼 ), 跟 我 們 不 一 樣 的 則 是 外 人 或 外 團 體 (outgroup)( 用 他 們 來 稱 呼 ), 這 樣 的 分 類 會 造 成 三 個 重 要 的 結 果 : 第 一, 我 們 通 常 比 較 喜 歡 自 己 人 勝 過 外 人 ; 第 二, 我 們 會 將 所 有 外 人 看 成 是 一 樣 的, 而 自 己 人 卻 個 個 都 不 同, 換 句 話 說, 我 們 會 將 外 人 的 行 為 解 讀 成 是 他 們 那 一 類 人 的 特 性 ( 原 住 民 都 是 酒 鬼 ), 但 是 同 樣 的 行 為 在 自 己 人 身 上 則 是 那 個 人 的 特 質, 這 現 象 又 稱 為 外 團 體 同 質 效 應 (outgroup homogeneity effect); 第 三, 儘 管 外 團 體 的 人 只 是 少 數, 我 們 仍 會 加 大 他 們 的 能 見 度, 也 就 是 說, 我 們 會 特 別 去 強 調 他 屬 於 那 個 跟 我 們 不 一 樣 的 團 體, 而 不 注 意 他 可 能 在 其 他 面 向 上 跟 我 們 相 同 當 我 們 把 一 個 人 看 成 跟 我 們 不 一 樣 時, 就 會 用 不 同 的 標 準 來 評 斷 他, 特 別 容 易 注 意 到 他, 如 此 一 來, 會 造 成 更 多 的 偏 見, 這 也 就 是 為 什 麼 我 們 會 注 意 到 壞 學 生 愛 偷 東 西 男 同 性 戀 的 性 暴 力, 因 為 同 樣 是 兩 個 嘮 叨 的 人, 我 們 選 擇 性 的 較 注 意 女 生 而 非 男 生, 然 後 就 繼 續 形 成 女 人 很 嘮 叨 的 印 象 (6) 刻 板 印 象 刻 板 印 象 (stereotype) 是 指 只 因 為 某 人 隸 屬 於 某 團 體, 就 認 為 這 個 人 擁 有 許 多 特 性 最 典 型 的 例 子 是 一 聽 到 93

92 社 會 科 學 導 論 某 人 是 客 家 人, 就 覺 得 他 克 勤 克 儉 雖 然 這 些 刻 板 印 象 似 乎 其 來 有 自, 但 是 仔 細 想 想 就 知 道, 不 可 能 所 有 客 家 人 的 表 現 都 是 一 個 樣 最 普 遍 存 在 的 刻 板 印 象 是 有 關 性 別 的, 一 般 人 會 覺 得 男 性 是 有 冒 險 性 的 有 權 利 的 獨 立 的, 而 女 生 則 是 多 愁 善 感 的 柔 順 的 迷 信 的, 關 於 性 別 的 看 法, 很 多 都 僅 只 是 刻 板 印 象, 也 就 是 說 : 事 實 並 非 如 此 為 何 刻 板 印 象 會 一 直 保 留 著 呢? 其 中 一 個 因 素 是 這 會 讓 我 們 節 省 認 知 資 源 人 類 是 認 知 的 吝 嗇 者 嗎, 因 為 每 天 要 處 理 的 訊 息 遠 超 過 我 們 所 能 負 荷, 所 以 希 望 將 事 情 越 簡 單 化 越 好, 這 樣 的 缺 點 就 是 容 易 犯 判 斷 上 的 錯 此 外, 一 致 性 的 偏 誤 也 可 能 導 致 刻 板 印 象, 當 我 們 對 某 個 團 體 有 偏 見 時, 就 會 選 擇 性 收 集 他 們 符 合 我 們 預 期 的 反 應 另 一 個 可 能 的 原 因 是 自 驗 預 言, 我 們 對 別 人 的 信 念 會 引 發 他 表 現 出 符 合 我 們 預 期 的 反 應 (7) 基 本 歸 因 謬 誤 當 我 們 在 解 釋 別 人 行 為 發 生 的 原 因 時, 我 們 常 認 為 那 是 他 個 人 的 因 素 而 將 情 境 可 能 造 成 的 影 響 大 打 折 扣, 雖 然 並 不 是 每 個 文 化 下 的 人 均 如 此, 但 這 樣 的 情 形 確 實 很 常 發 生,Lee Ross(1977) 稱 此 現 象 為 基 本 歸 因 謬 誤 (fundamental attribution error), 意 指 傾 向 將 別 人 的 行 為 歸 諸 於 個 人 因 素 而 非 情 境 因 素 基 本 歸 因 謬 誤 跟 刻 板 印 象 不 同, 因 為 他 推 論 的 是 真 正 發 生 的 行 為, 儘 管 如 此, 這 些 推 論 仍 可 能 不 正 確 例 如 說, 偉 明 今 天 提 早 下 課, 你 可 能 會 推 論 他 生 病 了, 他 可 能 另 外 有 一 個 更 重 要 的 約 會 一 個 人 在 任 何 一 個 時 間 點 所 發 生 的 行 為 都 可 能 跟 他 個 人 的 因 素 有 關 也 可 能 無 94

93 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 關, 只 是 觀 察 者 傾 向 於 解 釋 為 有 關 文 化 價 值 似 乎 也 會 引 導 出 不 同 的 歸 因 偏 誤 在 強 調 獨 立 的 個 人 主 義 文 化 下 ( 如 歐 美 各 國 ), 人 們 被 要 求 要 對 自 己 的 行 為 負 責 ; 在 強 調 從 眾 與 集 體 主 義 文 化 下 ( 如 亞 洲 及 拉 丁 美 洲 國 家 ), 人 們 則 被 要 求 要 符 合 社 會 規 範 研 究 者 的 發 現 也 跟 這 些 文 化 價 值 相 符 : 在 解 釋 別 人 的 行 為 時, 美 國 人 比 日 本 人 或 印 度 人 採 用 更 多 的 內 歸 因 ; 另 一 項 研 究 則 發 現, 在 報 導 同 一 種 犯 罪 行 為 時, 英 文 的 報 紙 比 較 多 個 人 化 的 解 釋, 中 文 報 紙 則 有 較 多 情 境 解 釋 (8) 防 衛 性 歸 因 觀 察 者 特 別 喜 歡 將 降 臨 在 他 人 身 上 的 災 難 或 悲 劇 作 內 在 歸 因, 這 可 從 許 多 日 常 生 活 中 的 例 子 看 出 來 例 如, 當 一 個 女 生 長 期 受 到 男 朋 友 或 丈 夫 的 暴 力 攻 擊, 我 們 會 責 怪 受 害 者, 認 為 他 幹 嘛 這 麼 笨 還 待 在 這 種 男 人 身 邊, 卻 不 會 責 怪 那 個 施 暴 的 男 人 ; 同 樣 的, 被 強 姦 的 婦 女 也 常 被 指 責 都 是 他 們 自 找 的 ( 走 夜 路 穿 著 暴 露 不 小 心 門 戶 等 ) 防 衛 性 歸 因 (defensive attribution) 意 指 傾 向 於 責 怪 不 幸 的 受 害 者, 這 樣 才 能 減 低 自 己 可 能 成 為 下 一 個 受 害 者 的 感 覺 責 怪 受 害 者 也 幫 助 我 們 維 持 一 種 公 正 世 界 的 信 念 任 何 事 都 是 罪 有 應 得, 自 作 自 受 的 如 果 不 相 信 世 界 是 公 平 的, 意 味 著 要 相 信 不 幸 的 事 情 可 能 是 隨 機 發 生, 那 就 等 於 相 信 這 些 是 有 天 也 可 能 發 生 在 自 己 身 上 採 用 防 衛 性 歸 因 可 讓 我 們 避 免 這 些 令 人 擔 心 的 想 法 所 以, 我 們 會 很 不 公 平 的 責 怪 那 些 受 害 者, 認 為 是 他 們 先 天 特 質 就 能 力 不 夠 太 笨 或 太 懶 等 等 95

94 社 會 科 學 導 論 貳 社 會 互 動 一 社 會 互 動 的 影 響 社 會 學 家 Buys(978) 認 為 人 類 最 好 不 要 選 擇 群 居 生 活, 因 為 大 多 數 的 團 體 生 活 都 是 負 面 的, 例 如 偏 見, 歧 視, 責 任 分 散 去 個 人 化 旁 觀 者 效 應 (bystander effect), 從 眾 行 為 (conformity) 社 會 性 懈 怠 (social loafing) 團 體 極 化 及 團 體 思 維 (group thinking) 等 以 下 將 就 幾 個 概 念 說 明 社 會 互 助 的 影 響 ( 一 ) 責 任 分 散 在 1964 年 三 月 的 一 個 早 晨, 紐 約 市 一 棟 公 寓 大 樓 廣 場 上, 有 一 位 叫 Kitty 的 女 子, 正 好 工 作 下 班 回 家, 卻 為 一 位 拿 著 尖 刀 的 男 子 所 追 殺 ;Kitty 拚 命 的 逃 跑, 但 還 是 讓 此 男 子 所 追 上, 於 是 Kitty 大 聲 的 尖 叫, 高 喊 救 命, 有 一 位 男 士 因 此 打 開 窗 戶, 高 喊 : 讓 那 女 孩 走, 此 時 大 樓 中 的 公 寓, 也 有 許 多 人 家 的 燈 都 亮 了 起 來 雖 然 追 殺 者 躲 了 一 陣 子, 但 隨 後 又 走 向 Kitty, 無 視 Kitty 的 尖 叫 喊 救, 在 Kitty 身 上 砍 了 三 十 多 刀 這 整 個 歷 程 大 約 有 三 十 分 鐘 之 久, 在 事 情 發 生 後, 才 有 人 打 電 話 通 知 警 察 在 警 察 後 續 的 調 查 中 發 現 有 三 十 多 位 民 眾 看 見 整 個 兇 殺 的 過 程, 然 而 卻 沒 有 一 個 人 出 來 救 援, 也 無 人 即 時 打 電 話 報 警 Kitty 事 件 在 新 聞 上 刊 登 之 後, 大 家 開 始 反 省, 為 什 麼 人 們 這 麼 冷 漠? 這 是 大 都 市 人 的 特 徵 嗎? 為 什 麼 會 有 這 樣 的 現 象 產 生 呢? 社 會 心 理 學 家 Darley 及 Latane 是 最 早 針 對 這 個 現 象, 提 出 一 系 列 實 驗 報 告 的 研 究 者, 他 們 認 為 沒 有 人 為 Kitty 伸 出 援 手 的 主 要 原 因 是 因 為 當 時 旁 觀 者 太 多 而 產 生 了 責 任 分 散 (diffusion of responsibility) 的 緣 故 96

95 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 在 Kitty 事 件 後 續 的 訪 談 中, 發 現 三 十 八 位 旁 觀 者 大 多 陳 述 : 他 們 以 為 很 多 人 已 將 燈 打 開 了, 大 家 都 看 到 了, 所 以 應 該 有 人 會 去 報 警, 或 者 會 去 救 她, 但 結 果 誰 有 也 沒 做 Darley 及 Latane 在 後 續 的 助 人 模 擬 實 驗 中, 證 實 了 責 任 分 散 的 理 論, 他 們 發 現 當 一 個 緊 急 事 件 發 生 時, 如 果 目 擊 者 愈 多, 伸 出 援 手 協 助 的 人 就 愈 少, 而 且 等 待 伸 出 援 手 的 時 間 就 愈 長,Darley 及 Latane 稱 這 樣 的 現 象 為 旁 觀 者 效 應 而 產 生 旁 觀 者 效 應 的 原 因 是 人 數 愈 多 時, 大 家 感 覺 對 事 件 所 須 負 的 責 任 減 少 了, 因 而 責 任 一 分 散, 伸 出 援 手 的 動 機 及 意 願 就 降 低 了 ( 二 ) 從 眾 和 順 從 的 壓 力 如 果 你 跟 大 家 一 樣 喜 歡 偶 像, 同 樣 去 將 頭 髮 挑 染, 那 你 的 行 為 算 是 從 眾 嗎? 根 據 社 會 心 理 學 家 的 說 法, 這 要 取 決 於 你 的 行 為 是 出 自 於 自 由 選 擇 還 是 社 會 壓 力 所 致 從 眾 (conformity) 意 指 行 為 導 因 於 真 實 的 或 想 像 的 社 會 壓 力 例 如 說, 如 果 你 喜 歡 歌 手 周 杰 倫 是 因 為 他 的 歌 好 聽, 那 不 是 從 眾 ; 但 如 果 是 因 為 你 朋 友 會 討 論, 不 一 起 討 論 會 被 同 學 取 笑, 那 麼 你 就 是 在 從 眾 1 從 眾 的 機 制 要 介 紹 從 眾, 我 們 就 要 先 介 紹 愛 司 克 所 進 行 的 一 個 經 典 的 從 眾 實 驗 他 先 邀 請 男 性 大 學 生 來 實 驗 室 進 行 一 個 視 覺 的 研 究, 每 次 研 究 進 行 實 有 七 個 人 同 時 先 看 一 張 卡 片, 卡 片 上 有 一 線 段, 他 們 被 要 求 指 出 這 一 線 段 跟 第 二 張 卡 片 上 的 3 條 線 段 中 的 哪 一 條 長 度 最 接 近 實 驗 進 行 時, 每 一 個 人 都 會 輪 流 被 問 到, 而 輪 到 時 他 們 必 須 大 聲 說 出 他 的 答 案, 這 七 個 人 當 中, 只 有 坐 在 第 六 位 的 是 真 正 被 邀 請 來 的 大 學 生, 97

96 社 會 科 學 導 論 他 並 不 知 道 其 餘 六 位 都 是 研 究 者 的 同 謀 實 驗 開 始 進 行, 在 前 兩 次 實 驗 中, 同 謀 都 說 出 正 確 的 答 案, 但 到 第 三 次 實 驗 時, 很 明 顯 正 確 答 案 應 該 是 第 二 個 線 段, 但 事 前 五 個 參 與 者 ( 同 謀 ) 都 回 答 第 三 條 線 段 最 接 近, 第 六 個 參 與 者 簡 直 不 敢 相 信 自 己 的 耳 朵, 在 整 個 實 驗 的 過 程 中, 前 五 個 同 謀 有 數 次 會 提 供 一 致 錯 誤 的 答 案, 愛 司 克 想 要 知 道 這 個 參 與 者 會 怎 麼 反 應 這 個 線 段 判 斷 作 業 相 當 簡 單 且 有 明 確 的 答 案, 如 果 撇 開 社 會 壓 力 不 談, 一 般 而 言, 錯 誤 的 機 會 不 到 1% 所 以, 如 果 這 個 參 與 者 說 出 跟 同 謀 一 樣 錯 誤 的 答 案, 那 他 就 是 明 知 故 犯, 此 時 能 解 釋 他 行 為 的 理 由 就 是 他 在 從 眾 如 果 是 你, 你 到 底 是 會 隨 波 逐 流 呢? 還 是 會 堅 持 己 見? 根 據 愛 司 克 的 發 現,123 位 研 究 參 與 者 平 均 從 眾 的 行 為 佔 37%, 固 然 有 四 分 之 一 的 人 堅 持 不 從 眾, 達 75% 的 人 則 至 少 有 一 次 從 眾 行 為 即 使 30 年 後 有 人 重 複 愛 司 克 的 研 究, 結 果 從 眾 的 比 例 仍 大 致 相 似 2 從 眾 和 順 從 不 同 在 愛 司 克 從 眾 實 驗 中 的 那 些 參 與 者 真 的 在 社 會 壓 力 下 改 變 了 自 己 的 行 為 嗎? 還 是 他 們 只 是 暫 時 假 裝 他 們 認 同 別 人 的 答 案? 後 續 的 研 究 讓 那 些 參 與 者 私 下 重 新 判 斷 那 些 線 段 的 長 度, 而 非 跟 別 人 在 一 起, 結 果 發 現 剛 剛 的 錯 誤 判 斷 大 量 消 失, 顯 見 他 們 在 愛 司 克 的 實 驗 中 並 未 真 正 改 變 自 己 的 信 念 這 樣 的 發 現 讓 研 究 者 認 為 愛 司 克 的 實 驗 引 發 出 一 種 從 眾 的 特 例, 稱 為 順 從 (compliance), 意 指 因 為 社 會 壓 力 而 改 變 的 行 為 只 表 現 在 公 開 場 合, 其 實 私 底 下 信 念 並 未 改 變 98

97 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 3 為 何 從 眾 人 們 會 從 眾 常 常 是 因 為 不 想 被 批 評 或 拒 絕 因 此, 我 們 的 行 為 會 符 合 社 會 規 範, 因 為 害 怕 不 遵 守 會 有 不 好 的 後 果, 此 為 規 範 性 從 眾 (normative influence) 造 成 我 們 順 從 的 社 會 壓 力 常 是 我 們 沒 有 知 覺 到 的 例 如 說, 你 會 為 了 在 面 試 時 留 下 好 的 第 一 印 象 而 拔 下 你 的 眉 環 ; 也 有 時 候 這 些 壓 力 是 明 擺 著 的 規 則, 例 如 你 會 去 迎 合 上 司 的 想 法, 即 使 你 認 為 他 的 想 法 很 爛 此 外, 當 我 們 不 知 道 該 怎 麼 作 時, 也 容 易 從 眾 因 此, 你 如 果 來 到 一 個 高 級 的 法 國 餐 廳, 卻 不 知 道 如 何 使 用 這 些 複 雜 的 餐 具 時, 你 可 能 會 觀 察 一 下 別 人 怎 麼 用 當 我 們 對 事 情 不 熟 悉 時, 會 去 看 別 人 的 做 法 來 決 定 我 們 的 行 為, 此 即 訊 息 性 從 眾 (information influence) 在 這 樣 的 情 況 下, 把 別 人 當 作 是 的 正 確 作 為 的 來 源 是 一 件 好 事, 但 是 你 可 能 也 發 現 別 人 也 常 常 提 供 錯 誤 的 示 範, 那 就 不 太 妙 了 ( 三 ) 團 體 極 化 延 續 著 去 個 人 化 的 研 究, 社 會 心 理 學 家 發 現, 個 人 在 團 體 中, 行 為 會 有 超 出 平 常 的 大 膽, 為 人 不 敢 為 的 現 象 出 現 再 仔 細 地 推 敲 下 去, 並 不 是 所 有 的 行 為 均 是 如 此 研 究 發 現 當 個 人 與 團 體 的 行 為 比 較 時, 團 體 比 個 人 更 容 易 做 出 極 端 的 決 定 或 行 為, 也 就 是 說 原 來 傾 向 於 冒 險 的 決 定, 經 過 團 體 的 決 定 後, 會 更 加 地 勇 於 冒 險, 而 原 來 傾 向 於 保 守 的 決 定, 經 過 團 體 的 商 議 後, 會 更 加 保 守, 這 種 現 象 叫 集 團 極 化 (group polarization) 為 什 麼 人 在 團 體 中, 其 行 為 或 決 定 就 會 比 較 走 向 極 端 呢? 極 端 化 的 行 為 或 決 定 通 常 意 味 著 高 度 的 風 險, 平 常 99

98 社 會 科 學 導 論 一 般 人 不 敢 去 承 擔 的 風 險, 在 團 體 中, 個 人 認 為 風 險 是 大 家 一 起 平 攤 的, 因 此 就 比 較 不 怕 冒 險 而 且, 為 了 能 在 團 體 中 出 人 頭 地, 說 出 或 做 出 比 團 體 平 均 值 更 極 端 的 行 為, 才 能 讓 其 他 人 另 眼 相 看, 因 而 經 過 團 體 內 多 人 的 激 盪 之 後, 團 體 極 化 的 現 象 就 容 易 出 現 了 ( 四 ) 團 體 思 維 (group thinking) 團 體 思 維 通 常 發 生 在 具 有 高 度 凝 聚 力 的 團 體, 團 體 成 員 通 常 具 有 相 同 的 背 景 及 意 識 形 態, 有 很 長 的 共 事 經 驗, 齊 心 要 為 團 體 尋 求 最 正 確 的 團 體 決 策 大 家 有 這 樣 的 決 心 之 後, 團 體 成 員 在 討 論 及 形 成 決 定 時, 在 意 見 表 達 上 會 自 動 地 傾 向 減 少 歧 見, 認 為 團 體 的 決 定 不 容 個 人 去 破 害 或 產 生 異 議, 只 要 大 家 和 諧 地 共 同 支 持 團 體 的 決 定, 必 然 可 以 克 服 所 有 困 難 因 此 高 度 的 團 體 凝 聚 力, 反 而 變 成 了 團 體 成 員 意 見 表 達 的 壓 力 及 障 礙 而 團 體 決 定 完 成 之 後, 團 體 會 形 成 高 度 效 率, 認 為 團 體 的 決 定 應 該 不 會 出 錯, 而 不 願 思 考 決 策 之 可 行 性 如 美 國 總 統 甘 迺 迪 在 1960 年 代, 以 強 勢 的 軍 力, 入 侵 古 巴 玀 灣, 卻 遭 到 慘 痛 的 失 敗, 是 團 體 思 維 的 重 要 案 例 在 去 個 人 化, 團 體 極 化 及 團 體 思 維 的 現 象 中, 人 們 由 於 處 於 群 體 中, 勇 氣 變 大 了, 士 氣 變 高 了, 然 而 行 為 的 品 質, 卻 沒 有 預 期 的 好 尤 其 是 團 體 的 決 策 通 常 較 個 人 決 策 還 糟, 也 難 怪 Buys 在 分 析 社 會 心 理 學 之 後, 大 嘆 人 類 最 好 不 要 選 擇 群 居 的 生 活 二 社 會 認 知 理 論 的 應 用 ( 一 ) 說 服 的 威 力 我 們 每 天 都 被 試 圖 說 服 我 們 改 變 態 度 的 人 疲 勞 轟 炸, 說 服 (persuasion) 包 含 傳 達 意 圖 讓 他 們 改 變 態 度 的 論 點 或 100

99 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 訊 息, 那 態 度 又 是 什 麼? 這 邊 態 度 (attitude) 指 對 人 事 物 的 信 念 或 感 覺 其 中, 信 念 代 表 對 人 事 物 的 想 法 和 判 斷, 譬 如 說, 你 相 信 同 工 同 酬 是 公 平 的 政 策, 或 你 反 對 體 罰 等 ; 而 感 覺 代 表 態 度 延 伸 出 來 對 該 人 事 物 的 正 向 及 負 向 的 感 覺, 以 及 這 感 覺 有 多 強 烈, 譬 如 說, 你 非 常 贊 成 同 工 同 酬, 但 只 是 有 點 討 厭 體 罰 1 說 服 歷 程 的 成 分 你 是 否 曾 注 意 過 商 品 的 廣 告 都 會 有 吸 引 人 的 明 星 搭 配 動 人 的 音 樂? 在 這 一 章 節 中, 我 們 將 告 訴 你 為 什 麼 會 這 樣, 順 便 也 回 答 另 一 個 更 大 的 問 題 : 怎 樣 才 能 成 功 的 說 服 別 人 我 們 可 以 看 到 說 服 的 歷 程 中 包 含 四 個 基 本 的 成 分, 訊 息 來 源 (source), 是 指 提 供 訊 息 的 人, 而 接 收 者 (receiver) 是 指 接 收 該 訊 息 的 人 因 此, 如 果 你 看 到 總 統 在 電 視 上 演 說, 那 麼 總 統 就 是 訊 息 來 源, 數 百 萬 觀 眾 就 是 說 服 行 為 的 接 收 者 訊 息 (message) 是 指 訊 息 來 源 所 傳 達 的 資 訊 ; 管 道 (channel) 則 是 訊 息 傳 遞 所 透 過 的 媒 介 一 般 研 究 中 常 提 到 的 管 道 有 面 對 面 與 大 眾 媒 體 兩 種, 雖 然 這 些 研 究 很 有 趣, 但 我 們 在 此 節 中 將 僅 討 論 訊 息 來 源 訊 息 及 接 收 者 的 一 些 相 關 因 素 2 訊 息 來 源 的 影 響 因 素 眾 多 研 究 顯 示 : 當 訊 息 來 源 的 可 信 度 較 高 時, 說 服 比 較 容 易 成 功 那 怎 樣 的 訊 息 提 供 這 可 信 度 較 高 呢? 答 案 是 專 家 或 是 值 得 信 賴 的 人 在 溝 通 時, 人 們 會 試 著 傳 達 出 自 己 的 專 業 性, 告 訴 別 人 學 歷 受 過 的 訓 練, 或 是 手 上 擁 有 的 資 訊 等 另 一 個 重 要 的 因 素 是 值 得 信 賴 的, 如 果 有 人 說 政 府 應 該 減 低 公 司 101

100 社 會 科 學 導 論 的 營 業 稅 以 振 興 經 濟, 你 會 比 較 相 信 誰 說 的 話, 是 一 個 公 司 的 負 責 人, 還 是 經 濟 學 專 家? 你 可 能 會 比 較 相 信 後 者 當 訊 息 顯 示 出 提 供 訊 息 者 可 能 有 利 可 圖 時, 我 們 就 會 覺 得 他 不 可 信 賴 例 如 說, 消 費 者 會 認 為 那 些 不 斷 為 各 種 不 同 產 品 代 言 的 名 人, 比 愛 惜 羽 毛 的 名 人 還 不 值 得 信 賴 相 反 的, 我 們 會 覺 得 那 些 支 持 跟 自 己 的 利 益 相 反 的 論 點 的 人, 肯 定 是 值 得 信 賴 的 這 也 是 為 什 麼 銷 售 員 總 會 故 意 說 : 老 兄, 我 這 個 房 子 絕 對 不 是 最 好 的, 後 面 那 條 巷 子 還 有 更 好 的, 只 是 比 較 貴 還 有 一 個 令 說 服 有 效 的 因 素 是 喜 歡 喜 歡 一 個 人 有 很 多 種 原 因, 其 一 是 外 表 吸 引 力, 有 一 個 研 究 要 學 生 去 請 社 區 民 眾 在 門 外 立 一 個 標 語 牌, 結 果 發 現 有 外 表 吸 引 力 的 學 生 成 功 率 比 較 高 我 們 也 容 易 被 跟 自 己 相 似 的 人 說 服, 這 也 是 為 什 麼 政 治 人 物 總 會 不 斷 強 加 自 己 的 觀 點 給 擁 戴 他 們 的 選 民 訊 息 來 源 的 因 素 對 廣 告 商 而 言 特 別 重 要, 他 們 常 不 惜 大 手 筆 斥 資 以 爭 取 一 位 有 能 力 的 代 言 人, 最 好 這 個 人 能 兼 具 高 信 賴 度 專 業 又 令 人 喜 歡, 像 大 律 師 謝 震 武 而 一 個 代 言 人 若 是 不 再 為 消 費 者 信 賴 或 喜 歡 ( 如 鬧 緋 聞 或 酒 醉 駕 車 ), 廣 告 商 一 定 馬 上 撤 換 他, 足 見 訊 息 提 供 這 對 說 服 的 影 響 3 訊 息 本 身 的 影 響 因 素 一 般 而 言, 傳 遞 的 訊 息 正 反 兩 面 皆 陳 述, 要 比 單 面 的 陳 述 有 效 的 多 這 個 道 理 很 簡 單, 能 提 供 雙 面 的 訊 息 至 少 會 讓 聽 眾 覺 得 你 較 有 可 信 度 單 面 的 論 點 也 並 非 全 無 用 處, 若 聽 眾 教 育 程 度 較 低 或 者 他 們 已 經 非 常 支 持 你 的 觀 點 時, 就 會 有 效 說 服 者 有 時 會 102

101 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 用 情 緒 訴 求 來 讓 別 人 改 變 態 度 例 如 反 核 者 會 告 訴 人 家 核 戰 的 可 怕, 反 菸 者 會 不 斷 提 出 抽 煙 容 易 得 肺 癌 等, 這 樣 的 訴 諸 恐 懼 有 效 嗎? 許 多 相 關 的 研 究 都 證 實 他 是 有 效 的 ( 如 反 核 衛 生 等 方 面 的 宣 導 ), 特 別 是 聽 眾 也 對 說 服 者 所 描 述 出 來 的 後 果 非 常 不 喜 歡 時, 態 度 就 很 容 易 轉 變 但 若 只 是 引 起 聽 者 強 烈 的 恐 懼, 卻 無 法 提 出 防 治 之 道, 可 能 會 令 聽 者 覺 得 反 感 而 心 生 防 衛, 反 而 不 易 說 服 此 外, 提 供 一 些 正 向 情 緒 也 有 助 於 說 服 例 如 廣 告 產 品 常 搭 配 令 人 愉 悅 的 音 樂 確 實 能 增 加 說 服 的 影 響 力, 但 只 能 用 在 一 些 瑣 碎 的 小 產 品 上 4 訊 息 接 收 者 的 影 響 因 素 接 收 者 又 有 何 影 響 力 呢? 是 不 是 有 些 人 比 別 人 容 易 受 影 響? 答 案 是 肯 定 的, 但 是 影 響 的 因 素 很 複 雜 你 可 能 以 為 容 不 容 易 被 說 服 這 是 個 人 性 格 所 致, 但 是 一 些 當 下 的 因 素 似 乎 更 有 影 響 力, 例 如 : 事 先 是 否 有 得 到 預 警? 接 受 者 在 說 服 前 所 持 的 觀 點 跟 說 服 者 相 同 嗎? 假 設 你 在 電 器 部 門 端 詳 電 視 機 的 價 位 與 品 質, 你 一 定 會 預 期 銷 售 員 會 過 來 對 你 推 銷, 你 因 為 先 有 了 這 個 預 警, 被 說 服 購 買 的 機 率 就 會 降 低, 因 為 有 預 警 就 會 預 作 準 備 此 外, 如 果 有 些 態 度 對 接 收 者 個 人 而 言 是 非 常 重 要 的, 那 也 不 太 容 易 撼 動 ( 二 ) 社 會 壓 力 的 威 力 1 如 何 抗 拒 從 眾 的 壓 力 研 究 青 少 年 心 理 學 的 學 者 都 有 一 定 的 發 現 : 要 在 同 儕 中 受 歡 迎 一 定 要 從 眾, 他 們 會 在 一 些 較 膚 淺 的 事 情 上 屈 服 於 從 眾 的 壓 力, 譬 如 說 去 一 個 餐 廳 要 如 何 打 扮 在 這 個 情 況 下, 從 眾 或 順 從 可 幫 助 他 們 將 經 103

102 社 會 科 學 導 論 驗 到 的 疑 惑 和 焦 慮 減 到 最 低, 特 別 是 當 他 們 覺 得 自 己 是 在 陌 生 的 環 境 時 但 是 如 果 同 儕 的 要 求 是 反 社 會 的, 這 樣 的 壓 力 常 會 造 成 一 些 悲 劇 的 發 生 例 如, 再 朋 友 的 慫 恿 下 喝 了 超 乎 自 己 酒 量 的 酒, 因 為 他 們 會 一 直 說 : 來 嘛! 再 喝 一 杯, 或 者 在 這 樣 的 情 形 下 嗑 藥 或 飆 車 ; 另 一 個 蠻 常 發 生 的 情 形 是 青 少 年 可 能 會 刻 意 去 疏 遠 或 討 厭 某 些 人, 只 因 為 他 的 朋 友 不 喜 歡 這 些 人 上 面 的 這 些 例 子 大 都 是 描 述 規 範 性 從 眾 的 壓 力, 也 有 蠻 多 屬 於 訊 息 性 從 眾 壓 力 的 例 子 在 社 會 心 理 學 的 研 究 中, 有 一 個 有 趣 的 發 現, 叫 做 旁 觀 者 效 應 (bystander effect), 意 思 是 說 當 有 別 人 在 場 時, 我 們 對 求 助 者 提 供 的 幫 助 會 比 只 有 我 們 單 獨 一 人 時 還 要 少 已 經 有 許 多 研 究 證 實 : 當 緊 急 事 故 發 生 時, 若 也 有 其 他 人 在 場, 我 們 比 較 不 會 提 供 協 助 ( 謝 天 謝 地 當 求 助 的 情 境 很 明 確 時, 我 們 還 是 會 幫 助 人 ), 為 什 麼 會 有 這 種 旁 觀 者 效 應? 有 許 多 原 因, 而 從 眾 是 其 中 一 個 旁 觀 者 效 應 通 常 發 生 在 我 們 對 緊 急 事 件 的 狀 況 不 情 楚 時, 此 時 我 們 會 去 看 其 他 人 如 何 反 應, 如 果 大 家 都 袖 手 旁 觀, 踟 躕 不 前, 那 這 樣 的 反 應 就 會 提 供 你 一 個 訊 息 : 大 概 不 需 要 提 供 幫 助 吧, 此 時 你 便 受 到 訊 息 性 影 響 接 下 來 我 們 要 提 供 兩 個 抗 拒 從 眾 的 方 法 第 一, 多 留 意 有 哪 些 社 會 壓 力 在 影 響 你 的 行 為, 第 二, 如 果 在 一 個 場 合 中 有 人 勸 說 或 逼 迫 你 做 你 不 想 做 的 事, 記 住 你 永 遠 可 以 拒 絕, 試 著 找 出 團 體 中 跟 你 持 相 同 意 見 的 人, 跟 他 結 盟 104

103 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 ( 三 ) 服 從 權 威 的 壓 力 服 從 (obedience) 是 順 從 的 一 種 特 例, 意 指 順 著 別 人 直 接 的 要 求 行 事, 通 常 這 個 要 求 者 是 處 於 權 威 的 地 位 服 從 本 身 無 所 謂 的 好 或 壞, 他 的 好 壞 要 是 被 要 求 去 做 的 事 而 定, 譬 如 說, 當 教 室 裡 的 火 災 警 示 鈴 響 了, 老 師 命 令 你 離 開, 此 時 服 從 是 好 的 ; 相 反 的, 如 果 公 司 老 闆 要 做 一 件 非 法 或 違 反 你 道 德 良 知 的 事, 那 麼, 不 服 從 可 能 才 是 好 的 服 從 的 機 制 在 二 次 世 界 大 戰 後, 多 數 的 社 會 心 理 學 家 都 訝 異 德 國 人 對 希 特 勒 的 服 從 居 然 可 以 到 如 此 瘋 狂 屠 殺 猶 太 人 的 地 步, 這 導 致 密 爾 格 萊 姆 興 起 研 究 服 從 的 興 趣 密 爾 格 萊 姆 (1963) 先 在 社 區 中 徵 求 40 為 自 願 的 男 性 來 參 加 學 習 與 懲 罰 的 實 驗, 研 究 參 與 者 來 到 實 驗 室 後, 以 抽 籤 的 方 式 決 定 他 們 在 這 個 實 驗 中 擔 任 老 師 或 學 生, 但 事 實 上, 裡 面 的 籤 都 是 扮 演 老 師, 而 扮 演 學 生 的 則 是 研 究 者 的 同 謀, 一 位 47 歲 的 男 性 助 理 扮 演 老 師 的 研 究 者 親 眼 目 睹 了 學 生 被 要 求 坐 在 椅 子 上, 手 上 綁 了 許 多 電 擊 片 ( 當 學 生 回 答 錯 誤 時, 會 通 電 流 以 懲 罰 學 生 ), 然 後 老 師 被 帶 到 另 一 間 房 間, 裡 面 有 一 個 電 流 控 制 儀 雖 然 這 些 儀 器 設 備 配 合 上 假 學 生 被 電 後 的 叫 聲, 一 切 看 來 幾 可 亂 真, 但 這 只 是 研 究 所 假 造 的 環 境, 學 生 同 謀 並 未 受 到 電 擊, 而 研 究 者 只 是 在 這 個 過 程 中, 扮 演 一 個 權 威 者, 要 老 師 對 答 錯 的 學 生 施 以 電 擊 處 罰, 看 這 些 老 師 對 權 威 的 反 應 如 何 在 研 究 設 計 中, 假 學 生 笨 笨 的 常 會 犯 錯, 因 此, 老 師 必 須 依 照 只 是 在 每 次 錯 誤 後 增 加 電 壓 當 進 行 到 300 伏 特 時, 學 生 同 謀 會 敲 擊 隔 在 兩 間 房 間 中 的 牆, 並 且 以 不 回 答 老 師 的 問 題 來 表 示 抗 議, 在 這 個 時 候, 參 與 者 通 常 會 105

104 社 會 科 學 導 論 尋 求 研 究 者 的 指 示, 扮 演 權 威 角 色 的 研 究 者 則 要 老 師 對 這 個 已 經 不 發 言 的 學 生 強 加 電 壓, 密 爾 格 萊 姆 想 知 道 這 些 老 師 究 竟 會 用 到 多 高 的 電 壓 才 會 反 抗 權 威, 不 繼 續 研 究 結 果 顯 示 有 65% 的 老 師 會 用 到 最 重 度 的 電 擊, 儘 管 他 們 服 從 了 研 究 者, 而 多 數 的 人 也 會 為 學 生 發 聲, 表 達 對 學 生 受 傷 的 關 心, 他 們 會 抗 議 抱 怨 緊 咬 雙 唇 顫 抖 焦 躁 不 安, 但 是 他 們 仍 然 繼 續 加 強 電 擊 這 樣 的 研 究 結 果 讓 密 爾 格 萊 姆 發 現 : 服 從 權 威 可 能 比 我 們 預 期 的 更 常 發 生 1 服 從 的 原 因 到 底 是 什 麼 原 因 造 成 密 爾 格 萊 姆 所 發 現 的 服 從 行 為? 首 先, 對 研 究 參 與 者 的 要 求 ( 電 擊 學 生 ) 是 逐 步 增 加 的, 因 此, 當 他 已 經 逐 步 涉 入 該 實 驗 研 究 時, 就 容 易 用 到 最 強 的 電 擊 其 次, 參 與 者 被 告 知 這 個 研 究 若 對 學 生 有 任 何 傷 害, 由 威 權 的 研 究 者 全 權 負 責, 老 師 並 無 責 任 第 三, 參 與 者 既 然 知 道 自 己 是 來 參 加 實 驗, 他 對 自 己 行 為 的 判 斷 標 準 是 他 們 有 沒 有 遵 照 研 究 者 的 要 求, 而 不 是 他 有 沒 有 傷 害 另 一 個 參 與 者 綜 合 這 些 因 素, 研 究 發 現 也 證 實 了 一 個 人 會 有 某 些 作 為 有 時 並 不 只 因 為 他 是 怎 樣 的 人, 而 是 他 處 在 什 麼 情 況 下 這 樣 的 結 果 運 用 到 納 粹 屠 殺 猶 太 人 或 其 他 殘 暴 的 行 為, 就 比 較 容 易 令 人 理 解 了 密 爾 格 萊 姆 因 此 下 了 個 結 論 : 那 些 既 邪 惡 又 泯 滅 人 性 的 屠 殺 事 件 固 然 可 能 因 為 始 作 俑 的 權 威 者, 如 希 特 勒 個 人 的 喪 心 病 狂, 但 卻 是 透 過 所 謂 正 常 人 的 服 從 行 為, 將 之 付 諸 行 動, 才 造 成 如 此 大 的 傷 害 真 是 令 人 不 勝 唏 噓 啊! 研 究 也 發 現, 有 些 人 格 因 素 可 能 跟 服 從 有 正 相 關, 106

105 心 理 學 第 五 講 : 社 會 思 考 與 社 會 影 響 其 中 一 個 就 是 權 威 性 人 格, 越 相 信 權 威 的 人 會 越 服 從 ; 相 反 的, 有 較 高 的 社 會 責 任 以 及 認 為 可 以 掌 握 自 己 命 運 ( 內 控 ) 的 人, 比 較 不 喜 歡 服 從 所 以, 還 是 有 些 人 格 向 度 會 影 響 服 從, 當 然, 誠 如 之 前 所 提 到 的, 所 處 的 情 境 也 是 一 個 重 要 的 影 響 因 素 2 文 化 社 會 的 影 響 西 方 文 化 是 個 人 取 向 的, 而 東 方 文 化 則 是 集 體 取 向 的, 這 兩 種 不 同 的 取 向, 也 影 響 了 對 從 眾 順 從, 以 及 服 從 的 看 法, 東 方 文 化 對 一 個 人 從 眾 或 服 從 的 行 為 給 予 正 向 的 讚 許, 遠 比 美 國 或 其 他 西 方 文 化 較 多 譬 如 在 東 西 方 的 價 值 調 查 研 究 中 發 現, 亞 洲 人 會 寫 到 跟 從 眾 或 服 從 有 關 的 字 眼, 而 英 國 人 提 到 的 則 多 跟 個 人 主 義 ( 獨 立 和 自 由 ) 有 關 另 一 個 研 究 也 發 現 日 本 人 與 韓 國 人 比 較 會 認 為 服 從 是 有 價 值 的, 而 英 國 人 與 義 大 利 人 則 不 會 那 麼, 從 眾 行 為 是 否 也 在 集 體 主 義 文 化 下 較 常 見? 是 的, 如 你 所 料 Smith 和 Bond (1994) 收 集 了 10 多 個 國 家 的 資 料, 比 較 各 國 在 從 眾 的 比 率 上 是 否 不 同, 結 果 個 人 主 義 文 化 下, 的 確 從 眾 比 率 較 集 體 主 義 文 化 還 低 其 他 研 究 也 發 現 日 本 人 比 美 國 人 還 要 從 眾 所 以, 不 論 是 社 會 影 響 或 從 眾 的 行 為, 都 跟 文 化 的 取 向 一 致 107

106 社 會 科 學 導 論 參 考 文 獻 λ 李 斯 ( 譯 )(2000): 心 理 學 的 故 事 源 起 與 演 變 (Hunt, Morton: The Story of psychology), 臺 北 市 : 究 竟 λ 孔 恩 著 (1985) 科 學 革 命 的 結 構 台 北 : 允 晨, 新 橋 譯 叢 λ 黃 光 國 (1985) 四 十 年 來 台 灣 心 理 學 的 發 展 中 國 論 壇, λ 黃 榮 村 (1987) 台 灣 地 區 心 理 學 之 發 展 : 賴 澤 涵 編,< 三 十 年 我 國 文 及 社 會 科 學 之 回 顧 與 展 望 > 台 北 : 東 大 λ 崔 麗 娟 ( 等 著 )(2002): 心 理 學 是 什 麼 What is Psychology?, 台 北 : 揚 智 文 化 λ 陳 億 貞 譯 ( 譯 )(2004): 普 通 心 理 學 (Sternberg, Robert J., Pathways to Psychology, second edition), 台 北 : 雙 葉 書 廊 λ 張 春 興 (1991) 現 代 心 理 學 台 北 : 東 華 λ 葉 重 新 (1998) 心 理 學 台 北 : 心 理 λ Anderson, J. R. (1990): Cognitive psychology and its applications (3 rd ed.), New York: W.H. Freeman. λ Buys, C.J. (1978). Human would do better without groups. Personality and Social Psychology Bulletin, 4, λ Freud, S. (1900). The interpretation of dreams. London: Hogarth Press. λ Gilligan, C. (1982). In a different voice: Psychological theory and women s development. Cambridge, MA: Harvard University Press. λ Kohlberg, L. (1983). The Psychology of moral development. New York: Harper & Row. λ Nelson, C. A. (1999). Neutral Plasticity and human development. Current Directions in Psychological Science, 8, λ Piaget, J. (1952). The origins of intelligence in children. New York: International Universities Press. 108

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108 社 會 科 學 導 論 110