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1 目 錄 壹 民 政 部 門... 1 一 東 區 區 公 所 部 分 二 西 區 區 公 所 部 分 貳 財 政 部 門 叁 企 劃 部 門 肆 主 計 部 門 伍 政 風 部 門 陸 教 育 部 門 柒 建 設 部 門 捌 工 務 部 門 玖 人 事 部 門 拾 地 政 部 門 拾 壹 社 會 部 門 拾 貳 都 市 發 展 部 門 拾 叁 交 通 觀 光 部 門 拾 肆 行 政 部 門 拾 伍 警 政 部 門 拾 陸 稅 務 部 門 拾 柒 衛 生 部 門 拾 捌 環 保 部 門 拾 玖 消 防 部 門 貳 拾 文 化 部 門 附 錄

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3 壹 民 政 部 門 民 政 處 部 分 甲 自 治 行 政 業 務 一 里 鄰 管 理 : ( 一 ) 辦 理 本 市 103 年 度 特 優 里 長 暨 績 優 民 政 人 員 表 揚 評 選, 評 選 結 果 如 下 : 1. 特 優 里 長 部 分 共 提 報 8 名 接 受 本 市 表 揚, 並 遴 選 出 東 區 鹿 寮 里 謝 金 榮 里 長 西 區 書 院 里 蕭 友 林 里 長 等 2 名 代 表 本 市 報 請 內 政 部 表 揚 2. 績 優 民 政 人 員 部 分 共 提 報 10 名 接 受 本 市 表 揚, 並 遴 選 出 5 名 代 表 本 市 報 請 內 政 部 表 揚 3. 內 政 部 於 103 年 6 月 23 日 假 臺 北 市 國 軍 文 藝 活 動 中 心 演 藝 廳 公 開 表 揚 ( 二 )103 年 6 月 12 日 於 本 府 9 樓 禮 堂 辦 理 本 市 103 年 特 優 里 長 績 優 民 政 人 員 績 優 鄰 長 暨 102 年 調 解 績 優 獎 勵 人 員 表 揚 活 動, 表 揚 人 數 共 135 人 ( 三 ) 里 長 申 請 福 利 互 助 金 給 付, 共 計 12 件, 新 臺 幣 77,618 元 二 國 際 城 市 交 流 : ( 一 ) 澳 洲 辦 事 處 代 表 馬 克 文 於 103 年 5 月 19 日 拜 會 市 長, 強 化 雙 方 友 好 關 係 及 促 進 文 化 交 流 ( 二 ) 日 本 千 葉 縣 成 田 市 議 會 議 員 平 良 清 吉 福 島 浩 一 及 佐 久 間 一 彥 等 三 位 議 員 於 103 年 5 月 28 蒞 市 拜 會, 期 推 展 台 日 文 化 交 流 ( 三 ) 日 本 名 古 屋 市 副 市 長 新 開 輝 夫 一 行 10 人 於 103 年 7 月 14 日 蒞 市 拜 會, 期 藉 由 電 影 KANO 在 日 本 上 映, 兩 市 未 來 能 有 更 密 切 交 流 三 調 解 法 律 扶 助 : ( 一 ) 本 市 102 年 獨 任 調 解 績 優 人 員 榮 獲 法 務 部 長 獎 東 區 黃 純 美 及 轉 介 調 解 績 優 人 員 榮 獲 行 政 院 長 獎 警 員 蔡 安 派 等 2 人, 於 103 年 8 月 19 日 假 臺 北 市 國 軍 文 藝 活 動 中 心 接 受 公 開 表 揚 ( 二 ) 本 市 102 年 獲 市 長 獎 獨 任 調 解 委 員 東 區 呂 文 雄 等 5 人 及 西 區 張 聰 明 等 12 名 ; 轉 介 調 解 警 員 邱 文 佑 等 5 名, 於 103 年 6 月 12 日 假 本 府 9 樓 大 禮 堂 公 開 表 揚 ( 三 )103 年 9 月 1 日 上 午 10 時 於 本 府 8 樓 會 議 室 舉 辦 本 市 第 七 屆 調 解 委 員 聘 書 頒 發 典 禮, 計 38 名 調 解 委 員, 任 期 自 103 年 9 月 1 日 至 107 年 8-1 -

4 月 31 日 止 ( 四 ) 為 民 眾 解 答 法 律 問 題 : 每 週 一 週 五 上 午 9 時 30 分 至 12 時, 在 本 府 1 樓 社 會 處 諮 詢 室, 每 週 三 上 午 9 時 30 分 至 12 時 在 本 市 西 區 區 公 所, 聘 請 法 律 顧 問 為 民 眾 解 答 法 律 疑 難 問 題,103 年 4 月 至 103 年 9 月 共 計 辦 理 986 件 本 期 (103 年 4 至 9 月 ) 每 月 法 律 顧 問 為 民 眾 解 答 法 律 疑 難 問 題 月 份 件 數 四 原 住 民 及 客 家 行 政 : ( 一 ) 委 託 台 灣 基 督 長 老 教 會 嘉 山 教 會 辦 理 原 住 民 青 少 年 課 業 輔 導, 以 促 進 原 住 民 青 少 年 身 心 健 全 發 展 及 傳 承 原 住 民 文 化 ( 二 ) 補 助 嘉 義 市 立 仁 高 級 中 學 辦 理 沉 浸 式 鄒 族 族 語 學 習 體 驗 活 動, 運 用 族 語 師 資 規 劃 具 民 族 文 化 內 涵 之 動 態 族 語 課 程, 提 供 沉 浸 式 族 語 學 習 環 境, 創 造 青 少 年 族 人 接 觸 族 語 經 驗 ( 三 ) 辦 理 102 學 年 度 第 2 學 期 原 住 民 幼 兒 托 教 補 助, 經 審 查 計 有 25 名 符 合 資 格, 合 計 補 助 新 臺 幣 23 萬 6,150 元 整 ( 四 ) 於 103 年 7 月 26 日 上 午 10 時 辦 理 本 市 鹿 寮 里 客 家 聚 落 總 體 營 造 陳 氏 伙 房 前 休 憩 空 間 及 土 地 公 廟 周 邊 坡 坎 營 造 啓 用 典 禮 ( 五 )103 年 8 月 1 日 為 原 住 民 族 日, 為 紀 念 原 住 民 族 過 去 與 現 在 為 臺 灣 社 會 所 做 的 重 大 努 力 與 貢 獻, 於 蘭 潭 風 景 區 舉 辦 蘭 潭 - 環 潭 淨 山 健 走 及 原 住 民 文 化 交 流 暨 社 會 參 與 座 談 會, 讓 民 眾 更 加 認 知 原 住 民 族 日 原 住 民 的 文 化 及 歷 史, 讓 彼 此 能 互 相 學 習 並 以 真 誠 尊 重 的 態 度 互 相 欣 賞 進 而 認 同 與 融 合 五 其 他 : - 2 -

5 ( 一 ) 協 助 射 日 塔 委 託 經 營 廠 商 辦 理 藝 文 活 動, 以 營 造 本 市 的 藝 術 文 化 氛 圍 提 倡 優 質 的 觀 光 休 閒 活 動 並 行 銷 射 日 塔 : 本 期 計 有 舉 辦 徐 紹 唐 盧 禹 年 聯 合 攝 影 展 沈 燕 誠 校 長 師 生 書 畫 聯 展 ALESSI 美 麗 與 優 勢 亞 洲 特 展 詳 和 文 化 藝 術 基 金 會 書 畫 展 ( 二 ) 協 助 省 政 府 於 103 年 6 月 23 日 下 午 在 本 市 文 化 局 演 講 廳 辦 理 103 年 地 方 基 層 芳 草 人 物 表 揚 活 動, 本 市 推 薦 東 區 盧 朝 南 先 生 西 區 魏 正 城 先 生 等 2 位 接 受 表 揚 ( 三 )103 年 6 月 30 日 上 午 10 時 30 分 於 本 府 8 樓 會 議 室 辦 理 本 市 聯 合 里 交 通 安 全 推 動 改 善 計 畫 考 核 ( 四 ) 於 103 年 7 月 1 日 上 午 在 市 定 古 蹟 菸 酒 公 賣 局 嘉 義 分 局 舉 辦 慶 祝 嘉 義 市 升 格 32 週 年 活 動 暨 嘉 義 市 立 美 術 館 籌 備 處 揭 牌 六 未 來 重 點 工 作 : ( 一 ) 健 全 基 層 組 織, 輔 導 區 公 所 加 強 里 鄰 長 里 幹 事 業 務 聯 繫, 以 利 推 展 里 鄰 行 政 業 務 ( 二 ) 辦 理 國 內 外 城 市 姊 妹 市 交 流 事 宜 ( 三 ) 持 續 辦 理 調 解 業 務 及 法 律 扶 助 等 為 民 服 務 工 作 ( 四 ) 持 續 辦 理 原 住 民 族 綜 合 發 展 基 金 貸 款 及 幼 兒 托 教 補 助 課 業 輔 導 急 難 救 助 等 權 益 照 顧 與 維 護 乙 宗 教 禮 俗 業 務 一 端 正 禮 俗 業 務 : ( 一 )103 年 4 月 6 日 為 弘 揚 佛 陀 慈 悲 教 化 精 神, 與 嘉 義 市 佛 教 會 於 市 府 北 棟 大 樓 基 地 廣 場 舉 辦 慶 祝 佛 誕 節 活 動, 活 動 並 包 括 義 診 義 賣 背 經 比 賽, 會 場 並 有 90 個 攤 位 提 供 蔬 食 美 食, 倡 導 環 保 減 碳 此 外,103 年 5 月 4 日, 另 與 佛 光 山 圓 福 寺 在 市 府 北 棟 大 樓 基 地 廣 場 舉 辦 第 二 場 慶 祝 佛 誕 節 活 動, 活 動 內 容 有 浴 佛 祈 願 素 食 品 嚐 閱 讀 嘉 年 華 三 代 喜 同 堂 趣 味 競 賽 及 學 生 團 體 表 演 等 多 項 活 動 節 目 ( 二 )103 年 4 月 7 日 於 嘉 義 都 會 森 林 公 園 隆 重 舉 行 灑 淨 法 會, 在 佛 光 山 圓 福 寺 法 師 及 信 眾 莊 嚴 隆 重 的 誦 經 聲 中, 沿 著 步 道 灑 淨 公 園 全 區, 祈 求 佛 力 加 - 3 -

6 持, 利 益 土 地 及 眾 生 ( 三 )103 年 6 月 15 日 上 午, 於 本 府 1 樓 中 庭 舉 行 103 年 孝 行 楷 模 及 好 人 好 事 表 揚 大 會, 共 表 揚 11 位 孝 行 楷 模 及 12 位 好 人 好 事 代 表, 其 中 殷 嘉 澤 同 學 及 潘 玉 蓮 女 士 經 內 政 部 評 選, 獲 全 國 孝 行 獎 殊 榮, 並 代 表 本 市 於 103 年 7 月 18 日 接 受 內 政 部 公 開 表 揚 ( 四 )103 年 7 月 5 日 上 午, 於 本 府 1 樓 中 庭 舉 辦 嘉 義 103 年 成 年 禮 活 動, 計 有 127 位 男 女 青 年 參 加, 藉 以 諭 知 成 年 人 應 有 的 責 任, 儀 式 依 照 三 加 禮 進 行, 參 與 青 年 並 需 向 父 母 或 長 輩 奉 茶, 以 答 謝 教 養 之 恩 ( 五 )103 年 8 月 24 日 於 市 府 1 樓 中 庭 舉 行 本 市 2014 經 典 禮 讚 傳 承 心 文 化 情 小 狀 元 經 典 會 考, 今 年 報 考 人 數 315 人, 最 小 年 齡 考 生 為 2 歲 半 除 了 口 試 背 誦 經 典 外, 會 場 另 有 六 藝 闖 關 攆 紅 蛋 等 輕 鬆 有 趣 的 活 動 二 孔 廟 忠 烈 祠 管 理 : ( 一 )103 年 9 月 3 日 假 本 市 忠 烈 祠 舉 行 嘉 義 市 各 界 秋 祭 革 命 先 烈 陣 亡 將 士 典 禮, 市 長 親 臨 主 持, 轄 內 各 機 關 學 校 團 體 代 表 暨 本 府 一 級 主 管 軍 警 及 烈 士 遺 眷 與 祭, 場 面 莊 嚴 隆 重 ( 二 )103 年 9 月 28 日 上 午 7 時 假 本 市 孔 子 廟 舉 行 本 市 各 界 103 年 紀 念 大 成 至 聖 先 師 孔 子 2,564 週 年 誕 辰 釋 奠 典 禮, 儀 式 循 古 禮 舉 行, 隆 重 莊 嚴 三 寺 廟 教 堂 管 理 業 務 : ( 一 ) 確 實 宣 導 寺 廟 神 壇 做 好 噪 音 防 制 及 空 氣 品 質 維 護 工 作, 並 配 合 環 保 局 警 察 局 消 防 局 實 施 勸 導 取 締 工 作 ( 二 ) 輔 導 寺 廟 申 報 異 動 審 查 會 議 紀 錄 及 執 行 決 議 案 等 工 作, 以 強 化 寺 廟 組 織 功 能 計 有 輔 導 財 團 法 人 九 華 山 地 藏 庵 等 34 座 寺 廟 召 開 信 徒 大 會, 財 團 法 人 台 灣 省 嘉 義 市 城 隍 廟 等 21 座 寺 廟 召 開 董 監 事 委 員 會 議, 嘉 邑 震 安 宮 等 4 座 寺 廟 改 選 負 責 人 ( 三 )103 年 6 月 21 日 上 午 於 本 府 1 樓 中 庭 舉 行 嘉 義 市 千 盞 燈 照 亮 眾 學 生 103 年 獎 助 學 金 頒 發 今 年 計 有 本 市 34 座 寺 廟 1 個 教 育 事 務 基 金 會 2 位 個 人 熱 心 贊 助, 頒 發 金 額 共 計 183 萬 5 仟 元 整, 有 101 名 嘉 義 市 學 生 ( 高 中 生 有 41 名 及 大 專 生 有 60 名 ) 受 惠 ( 四 ) 本 市 大 天 宮 與 甘 肅 省 天 水 市 伏 羲 廟 於 103 年 6 月 22 日 上 午 9 時 50 分 同 - 4 -

7 時 進 行 2014 年 海 峽 兩 岸 共 祭 人 文 始 祖 伏 羲 聖 帝 大 典, 由 市 長 黃 敏 惠 大 天 宮 董 事 長 方 彫 義 市 議 會 議 長 蔡 貴 絲 嘉 義 縣 議 會 代 理 議 長 張 明 達 甘 肅 省 天 水 市 臺 辦 主 任 潘 德 喜 等 5 人 擔 任 主 祭 官, 進 行 莊 嚴 隆 重 的 祭 祀 儀 式, 並 贈 送 大 天 宮 1 尊 伏 羲 聖 像, 而 兩 地 祭 祀 伏 羲 實 況, 兩 岸 電 視 公 司 也 都 全 程 攝 影, 同 步 現 場 轉 播, 開 兩 岸 宗 教 交 流 之 先 河 ( 五 )103 年 7 月 16 日 上 午, 本 府 假 地 藏 庵 菩 提 樓 4 樓 會 議 室 舉 辦 103 年 寺 廟 負 責 人 座 談 會, 本 府 相 關 單 位 也 派 員 於 會 中 向 與 會 者 進 行 環 保 消 防 衛 生 等 業 務 政 令 宣 導, 並 邀 請 內 政 部 賴 惠 芬 專 員 到 場 講 解 寺 廟 如 何 換 證 與 寺 廟 所 常 發 生 的 法 令 問 題, 並 於 會 中 頒 發 感 謝 狀 表 揚 參 與 或 贊 助 103 年 神 祐 嘉 義 馬 上 幸 福 祈 福 燈 會 寺 廟 團 體 等 ( 六 ) 去 (102) 年 宗 教 團 體 興 辦 公 益 慈 善 社 會 教 化 事 業 績 優 單 位 計 有 財 團 法 人 台 灣 省 嘉 義 市 城 隍 廟 財 團 法 人 九 華 山 地 藏 庵 等 2 座 寺 廟 符 合 內 政 部 獎 勵 要 點 興 辦 公 益 慈 善 達 新 臺 幣 1 千 萬 元 以 上, 另 有 慈 善 堂 佛 光 山 圓 福 寺 財 團 法 人 妙 雲 蘭 若 真 如 禪 寺 等 4 座 寺 廟 達 社 會 教 化 事 業 標 準, 本 府 於 103 年 7 月 16 日 由 市 長 親 自 頒 獎 表 揚 外, 另 函 報 內 政 部 於 9 月 5 日 接 受 內 政 部 長 公 開 頒 獎 表 揚 四 殯 葬 管 理 業 務 : ( 一 ) 督 導 殯 葬 管 理 所 辦 理 各 項 殯 葬 服 務 業 務, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 合 計 火 化 數 3,047 具 入 塔 數 ( 含 神 主 牌 位 )337 位 土 葬 數 9 座 禮 廳 租 用 數 877 節 次 停 棺 數 950 人 次 冷 凍 數 974 人 次 小 靈 位 883 人 次 ( 二 ) 爲 推 廣 節 葬 簡 葬 及 環 保 的 新 殯 葬 理 念, 今 年 度 殯 葬 管 理 所 在 市 府 督 導 下 於 6 間 殯 儀 館 禮 廳 分 別 架 設 8 部 LED 電 視 推 動 播 放 電 子 輓 聯, 建 置 雲 嘉 南 地 區 首 套 電 子 輓 聯 致 贈 平 台 系 統, 並 於 103 年 9 月 15 日 開 始 正 式 使 用 現 階 段 將 採 取 傳 統 輓 聯 與 電 子 輓 聯 併 行 之 過 渡 期, 待 民 眾 逐 漸 熟 悉 且 了 解 本 系 統 之 立 意 與 流 程, 將 於 103 年 11 月 1 日 起 全 面 採 行 電 子 輓 聯, 不 再 懸 掛 傳 統 輓 聯, 預 計 每 年 至 少 減 量 焚 燒 1 萬 5,000 幅 輓 聯, 達 到 節 葬 簡 葬 之 目 標 ( 三 )103 年 8 月 14 日 召 開 103 年 度 殯 葬 禮 儀 服 務 業 者 講 習 暨 座 談 會 本 次

8 會 議 為 配 合 內 政 部 推 動 禮 儀 師 制 度, 並 特 別 聘 請 南 華 大 學 助 理 教 授 楊 國 柱 向 業 者 講 授 喪 禮 服 務 職 類 乙 級 證 照 考 試 趨 勢 及 洽 請 理 太 科 技 公 司 經 理 阮 智 俊 講 授 本 市 殯 葬 管 理 所 電 子 輓 聯 資 訊 化 管 理 系 統 介 紹 等 課 程, 以 提 昇 殯 葬 禮 儀 服 務 業 從 業 人 員 本 職 學 能 五 未 來 重 點 工 作 : ( 一 ) 督 導 各 區 公 所 及 寺 廟 依 內 政 部 規 定, 完 成 寺 廟 登 記 證 全 面 換 發 作 業 ( 二 ) 賡 續 督 導 各 區 公 所 依 內 政 部 訂 定 祭 祀 公 業 條 例 及 地 籍 清 理 條 例 之 規 定, 輔 導 祭 祀 公 業 及 寺 廟 土 地 之 清 理 作 業 輔 導 宗 教 團 體 健 全 組 織 及 財 務 制 度, 並 積 極 輔 導 宗 教 團 體 運 用 節 餘 經 費, 配 合 辦 理 各 項 公 益 慈 善 及 社 會 教 化 工 作, 以 符 取 之 社 會 用 之 社 會 原 則 ( 三 ) 持 續 督 導 殯 葬 管 理 所 規 劃 辦 理 各 項 設 施 改 善 及 員 工 服 勤 訓 練, 以 期 營 造 具 有 人 文 關 懷 精 神 的 殯 葬 園 區, 讓 往 生 者 在 莊 嚴 溫 馨 氛 圍 下, 有 尊 嚴 的 走 完 人 生 的 最 後 一 程 ( 四 ) 賡 續 推 動 新 火 化 場 啟 用 案, 以 確 保 嘉 義 市 縣 民 眾 火 化 權 益 丙 戶 政 業 務 一 國 籍 行 政 : ( 一 ) 為 方 便 外 籍 人 士 歸 化 國 籍 需 要 辦 理 歸 化 取 得 國 籍 者 基 本 語 言 能 力 及 國 民 權 利 義 務 基 本 常 識 測 試 作 業 ( 二 ) 內 政 部 入 出 國 及 移 民 署 於 103 年 5 月 9 日 在 本 府 6 樓 第 1 會 議 室 召 開 新 住 民 關 懷 網 絡 - 嘉 義 市 5 月 份 網 絡 會 議 ( 三 ) 為 推 動 新 住 民 照 顧 輔 導 及 加 強 橫 向 聯 繫, 於 103 年 7 月 24 日 召 開 新 住 民 照 顧 輔 導 措 施 聯 繫 會 報, 計 有 社 政 警 政 衛 政 教 育 榮 民 服 務 處 移 民 署 嘉 義 市 服 務 站 等 單 位 參 與 ( 四 ) 為 加 強 新 住 民 融 入 在 地 生 活, 自 103 年 7 月 28 日 起 至 8 月 20 日 止 於 民 族 國 小 辦 理 103 年 新 住 民 生 活 適 應 輔 導 班 ( 五 ) 辦 理 國 籍 取 得 喪 失 歸 化 及 準 歸 化 國 籍 等 業 務 二 戶 籍 統 計 : 截 至 103 年 9 月 底 本 市 計 有 84 里,1,392 鄰,98,213 戶,270,826 人, 東

9 區 :123,506 人, 西 區 :147,320 人, 人 口 密 度 :4, 人 / 平 方 公 里 區 域 項 目 里 數 鄰 數 戶 數 人 口 數 全 市 84 1,392 98, ,826 東 區 , ,506 西 區 , ,320 三 戶 籍 行 政 : ( 一 ) 於 103 年 4 月 2 日 在 本 府 民 政 處 會 議 室 召 開 研 商 助 您 報 稅 - 方 便 行 設 置 自 然 人 憑 證 服 務 工 作 站 實 施 計 畫 會 議, 自 然 人 憑 證 服 務 便 民 措 施 ( 二 ) 自 103 年 5 月 1 日 起 至 6 月 3 日 止 ( 因 5 月 31 日 適 逢 例 假 日, 順 延 至 6 月 3 日 ), 於 市 府 1 樓 國 稅 局 嘉 義 市 分 局 報 稅 處 設 置 自 然 人 憑 證 受 理 工 作 站, 派 員 受 理, 隨 到 隨 辦, 當 天 領 證, 免 除 民 眾 於 國 稅 局 及 戶 政 事 務 所 間 往 返 奔 波 ( 三 ) 為 提 昇 志 願 服 務 工 作 之 質 與 量, 保 障 受 服 務 者 之 權 益, 增 長 志 願 服 務 者 知 能, 使 其 熟 稔 志 願 服 務 内 涵, 並 增 進 彼 此 情 感 交 流, 於 103 年 5 月 21 日 辦 理 志 工 教 育 訓 練 暨 法 令 講 習 ( 四 ) 為 增 進 戶 政 人 員 專 業 知 能 及 提 昇 為 民 服 務 品 質, 並 加 強 戶 政 e 化 便 民 服 務 工 作, 辦 理 法 令 講 習 及 訓 練 並 調 訓 戶 政 所 人 員 參 加 內 政 部 舉 辦 之 戶 政 業 務 研 習 戶 政 主 管 人 員 研 習 戶 政 為 民 服 務 分 區 研 習 等 ( 五 ) 為 加 強 戶 政 橫 向 聯 繫 及 檢 討 相 關 業 務, 於 103 年 6 月 10 日 召 開 103 年 第 一 次 戶 政 業 務 聯 繫 會 議 ( 六 ) 於 103 年 8 月 8 日 在 本 府 民 政 處 會 議 室 召 開 研 商 嘉 義 市 戶 籍 通 報 實 施 要 點 修 正 草 案 會 議 ( 七 ) 賡 續 辦 理 助 您 學 貸 方 便 行 簡 政 便 民 措 施, 於 103 年 8 月 18 日 至 9 月 5 日 增 設 戶 政 工 作 站 於 臺 灣 銀 行 嘉 義 嘉 北 二 分 行, 方 便 辦 理 助 學 貸 款 民 眾 就 近 請 領 戶 籍 謄 本 四 戶 政 資 訊 電 腦 化 :

10 ( 一 ) 為 確 保 戶 籍 登 記 資 料 之 安 全, 除 加 強 機 房 安 全 管 理 外, 並 依 規 定 辦 理 戶 籍 資 料 備 份 及 異 地 存 放 工 作 ( 二 ) 推 動 並 提 供 相 關 公 務 機 關 之 資 訊 交 流, 以 達 資 訊 共 享 整 體 效 益 五 未 來 重 點 工 作 : ( 一 ) 輔 導 東 西 區 戶 政 事 務 所 辦 理 戶 籍 登 記 業 務 及 各 項 簡 政 便 民 措 施 ( 二 ) 積 極 輔 導 新 住 民 參 加 生 活 適 應 輔 導 班 並 協 助 其 儘 快 取 得 我 國 國 籍 及 國 民 身 分 證 丁 兵 役 行 政 業 務 一 辦 理 兵 籍 調 查 : 依 徵 兵 規 則 辦 理 兵 籍 調 查, 區 公 所 以 資 訊 系 統, 就 戶 政 資 料 執 行 轉 錄, 編 立 徵 兵 及 齡 男 子 名 冊 辦 理 84 年 次 徵 兵 及 齡 役 男 兵 籍 調 查, 建 立 兵 籍 表, 並 將 因 免 役 禁 役 喪 失 我 國 國 籍 死 亡 或 經 死 亡 宣 告 者, 區 公 所 註 銷 列 額 並 報 市 府 備 查,103 年 4 月 20 日 編 立 完 成 籤 號 名 冊 二 辦 理 徵 集 及 事 故 處 理 : ( 一 )103 年 4 月 至 103 年 9 月 計 徵 集 陸 軍 海 軍 艦 艇 兵 海 軍 陸 戰 隊 空 軍 共 17 梯 次 264 人, 軍 事 訓 練 ( 陸 軍 海 軍 陸 戰 隊 空 軍 )10 梯 次 171 人, 替 代 役 11 梯 次 315 人, 補 充 兵 6 梯 次 59 人 ( 二 )102 年 11 月 15 日 止 受 理 83 年 次 以 後 役 男, 目 前 正 就 讀 國 內 國 外 或 大 陸 地 區 大 專 校 院 大 學 第 一 學 年 或 五 專 第 三 學 年 在 學 役 男, 申 請 於 103 年 及 104 年 暑 假 期 間 接 受 二 階 段 軍 事 訓 練 入 營 接 受 8 週 入 伍 訓 練 共 89 人 ( 臺 灣 地 區 85 人 大 陸 地 區 - 含 港 澳 3 人 國 外 1 人 ) 另 101 年 申 請 二 階 段 常 備 兵 役 軍 事 訓 練, 本 (103) 年 應 接 受 第 二 階 段 專 長 訓 練 役 男, 於 103 年 7 月 9 日 入 營 人 數 45 人 ( 於 103 年 9 月 2 日 結 訓 ) ( 三 ) 應 徵 役 男 因 各 種 事 故 申 請 延 期 徵 集 63 人 ( 四 )103 年 第 2 次 一 般 資 格 替 代 役 申 請 共 607 人, 一 般 資 格 中 籤 人 數 298 人 三 辦 理 徵 兵 體 檢 及 複 檢 : ( 一 ) 依 內 政 部 規 定 役 男 體 檢 醫 院 委 託 臺 中 榮 民 總 醫 院 嘉 義 分 院 及 衛 生 福 利 部 嘉 義 醫 院 等 2 家 醫 院, 辦 理 役 男 徵 兵 檢 查 作 業 未 能 於 專 列 場 次 完 成 體

11 檢 之 役 男 緩 徵 原 因 消 滅 屆 齡 未 繼 續 升 學 及 85 年 次 申 請 提 前 入 營 之 役 男, 另 協 調 衛 生 福 利 部 嘉 義 醫 院 於 每 週 二 場 檢 查, 計 辦 理 53 場 次, 參 加 役 男 214 人 ( 二 ) 內 政 部 役 政 署 建 置 外 縣 市 役 男 申 請 代 辦 體 檢 線 上 預 約 系 統, 本 市 配 合 開 放 接 受 外 縣 市 役 男 申 請, 凡 在 嘉 義 地 區 就 學 就 業 之 外 縣 市 籍 役 男 可 申 請 在 本 市 徵 兵 體 檢, 透 過 電 腦 預 約 直 接 前 往 醫 院 辦 理 代 檢, 統 計 資 料 計 服 務 役 男 26 人 ( 三 ) 依 役 男 徵 兵 檢 查 作 業 規 定, 縣 ( 市 ) 政 府 徵 兵 檢 查 會 判 定 免 役 體 位 案 件, 應 送 內 政 部 體 位 審 查 會 審 議 統 計 103 年 4 月 至 9 月 經 本 市 徵 兵 檢 查 委 員 會 及 內 政 部 役 男 體 位 審 查 委 員 會 等 二 階 段 審 查 核 判 體 位 結 果, 核 判 常 備 役 體 位 338 人 替 代 役 體 位 36 人 免 役 體 位 168 人 體 位 未 定 25 人 四 辦 理 軍 種 兵 科 徵 集 順 序 抽 籤 : 依 徵 兵 規 則 規 定, 經 徵 兵 檢 查 後, 適 服 常 備 兵 役 現 役 常 備 兵 役 軍 事 訓 練 之 役 男, 應 以 抽 籤 決 定 軍 種 主 要 兵 科 及 徵 集 順 序 共 辦 理 常 備 兵 替 代 役 抽 籤 計 7 場 次 1,183 人 五 辦 理 家 庭 因 素 申 服 替 代 役 案 件 與 補 充 兵 役 案 件 : ( 一 ) 依 役 男 申 請 服 替 代 役 辦 法 規 定, 因 照 顧 患 有 中 度 以 上 ( 或 二 人 以 上 患 有 輕 度 ) 身 心 障 礙 或 重 大 傷 病 等 情 形, 以 家 庭 因 素 申 請 服 替 代 役 計 67 人, 經 調 查 審 核 後, 統 計 核 准 家 庭 因 素 申 服 替 代 役 計 65 人 ( 二 ) 依 常 備 役 體 位 因 家 庭 因 素 及 替 代 役 體 位 服 補 充 兵 役 辦 法 規 定, 經 判 定 常 備 役 體 位, 役 男 家 庭 依 社 會 救 助 法 核 列 為 低 收 入 戶 或 中 低 收 入 戶, 或 役 男 家 屬 患 有 中 度 以 上 身 心 障 礙, 除 役 男 及 有 照 顧 能 力 家 屬 一 人 外, 無 其 他 家 屬 照 顧 等 情 形, 統 計 申 服 補 充 兵 計 69 人 六 辦 理 列 級 家 屬 生 活 扶 助 : 依 服 兵 役 役 男 家 屬 生 活 扶 助 實 施 辦 法 規 定, 依 其 收 入 區 分 三 個 等 級 辦 理 扶 助 列 級 者 發 放 一 次 安 家 費 三 節 生 活 扶 助 金 及 救 濟 金 ( 生 育 補 助 金 喪 葬 補 助 金 急 難 慰 助 金 ) 健 保 與 醫 療 補 助 費, 辦 理 生 活 扶 ( 慰 ) 助 如 下 ( 一 ) 服 役 役 男 列 級 家 屬 一 次 安 家 費 計 5 戶, 發 放 新 臺 幣 13 萬 5,880 元

12 ( 二 ) 服 役 役 男 103 年 端 秋 節 列 級 家 屬 生 活 扶 助 金 計 20 戶, 發 放 新 臺 幣 41 萬 4,400 元 ( 三 ) 救 濟 金 ( 喪 葬 補 助 金 )1 件, 發 放 新 臺 幣 2 萬 5,000 元 七 辦 理 傷 殘 軍 人 及 列 級 家 屬 慰 問 : 依 在 營 軍 人 及 替 代 役 男 死 亡 遺 屬 / 義 務 役 及 替 代 役 役 男 傷 殘 一 次 慰 問 金 發 放 作 業 須 知 及 常 備 兵 合 就 養 傷 殘 人 員 慰 問 金 及 安 養 津 貼 發 放 一 覽 表, 辦 理 死 亡 者 ( 義 務 役 及 現 役 志 願 役 上 校 以 下 官 兵 替 代 役 役 男 之 遺 屬 ) 及 傷 殘 者 ( 義 務 役 及 替 代 役 役 男 ) 慰 問 辦 理 慰 問 如 下 : ( 一 )103 年 端 節 秋 節 慰 問 本 市 義 務 役 退 伍 傷 殘 軍 人, 全 癱 4 人 半 癱 2 人, 發 放 內 政 部 慰 問 金 內 政 部 部 長 慰 問 金 市 長 慰 問 金 安 養 津 貼, 計 新 臺 幣 93 萬 2,000 元 整 ( 二 )103 年 端 節 秋 節 慰 問 本 市 義 務 役 退 伍 傷 殘 軍 人, 一 般 殘 5 人, 發 放 內 政 部 部 長 慰 問 金 市 長 慰 問 金, 計 新 臺 幣 15 萬 元 整 ( 三 ) 補 助 在 營 軍 人 1 人 列 級 家 屬 醫 療 補 助 費, 新 臺 幣 2,120 元 八 辦 理 替 代 役 集 中 住 宿 管 理 中 心 業 務 : 本 市 替 代 役 住 宿 於 集 中 住 宿 管 理 中 心 之 服 勤 單 位 計 有 民 政 處 社 會 處 企 劃 處 交 通 處 衛 生 局 環 保 局 等 6 個 機 關 單 位 九 辦 理 全 民 國 防 教 育 宣 導 業 務 : 本 府 103 年 全 民 國 防 推 動 成 效 經 國 防 部 訪 評 結 果, 核 定 為 績 優 單 位, 另 西 區 區 公 所 並 被 國 防 部 核 定 為 傑 出 貢 獻 獎 團 體 獎 殊 榮 戊 動 員 業 務 一 辦 理 全 民 防 衛 動 員 準 備 業 務 : 依 據 行 政 院 全 民 防 衛 動 員 準 備 業 務 會 報 104 年 度 各 縣 ( 市 ) 全 民 防 衛 動 員 準 備 執 行 要 項 表 及 全 民 防 衛 動 員 準 備 法 等 規 定, 本 府 據 以 訂 定 並 於 103 年 7 月 31 日 府 民 兵 字 第 號 函 頒 104 年 度 嘉 義 市 政 府 全 民 防 衛 動 員 準 備 綜 合 執 行 計 畫 二 辦 理 公 需 及 軍 需 簽 證 及 物 力 調 查 作 業 : ( 一 )103 年 6 月 6 日 本 府 動 員 相 關 單 位 參 加 嘉 義 後 備 指 揮 部 召 開 103 年 下 半

13 年 救 災 物 資 及 車 輛 工 程 重 機 械 評 ( 議 ) 價 協 調 會, 完 成 車 輛 及 機 具 租 用 契 約 ( 二 ) 本 市 動 員 會 報 與 嘉 義 後 備 指 揮 部 共 同 辦 理 103 年 度 每 季 物 力 動 員 抽 ( 複 ) 查 及 資 料 校 對 聯 訪 作 業, 業 於 103 年 7 月 1 日 及 8 日 辦 理 汽 車 修 護 廠 暨 技 工 人 員 訪 查 軍 需 醫 院 病 床 及 藥 品 等 二 項 抽 查 作 業 ( 三 )103 年 7 月 28 日 函 頒 104 年 度 嘉 義 市 物 力 調 查 執 行 計 畫 ( 四 )103 年 8 月 22 日 參 加 嘉 義 後 備 指 揮 部 104 年 軍 事 運 輸 暨 軍 需 物 資 徵 購 徵 用 先 期 分 配 作 業 會 議, 完 成 轄 內 104 年 軍 事 運 輸 暨 軍 需 物 資 簽 證 作 業 ( 五 )103 年 9 月 日 完 成 中 部 地 區 104 年 重 要 物 資 暨 固 定 設 施 簽 證 作 業 104 年 軍 事 運 輸 公 需 簽 證 作 業 三 未 來 重 點 工 作 : ( 一 ) 宣 導 申 服 專 長 替 代 役 及 一 般 替 代 役 相 關 規 定 ( 二 ) 落 實 動 員 業 務 準 備, 連 繫 國 軍 支 援 救 災

14 戶 政 事 務 所 部 分 A 東 區 戶 政 事 務 所 甲 戶 籍 登 記 ( 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 ): 一 受 理 戶 籍 登 記 : 包 括 出 生 死 亡 結 婚 離 婚 遷 徙 變 更 更 正 登 記 等 計 9,706 件 二 受 理 印 鑑 登 記 印 鑑 變 更 登 記 及 核 發 印 鑑 證 明 等 計 5,271 件 三 受 理 戶 籍 謄 本 申 請 計 38,840 件 四 受 理 英 文 謄 本 申 請 計 133 件 五 受 理 通 信 查 詢 申 請 戶 籍 資 料 計 500 件 六 受 理 戶 口 名 簿 初 補 換 領 申 請 計 8,528 本 七 受 理 國 民 身 分 證 初 補 換 領 申 請 計 7,790 張 八 受 理 更 改 姓 名 計 339 件 九 受 理 原 住 民 身 分 認 定 及 民 族 別 登 記 計 8 件 項 目 上 期 件 數 本 期 件 數 增 減 數 成 長 率 受 理 戶 籍 登 記 ( 件 ) 7,040 9,706 2, % 印 鑑 ( 件 ) 4,962 5, % 戶 籍 謄 本 ( 件 ) 39,413 38, % 英 文 謄 本 ( 件 ) % 通 信 查 詢 ( 件 ) % 戶 口 名 簿 ( 本 ) 4,530 8,528 3, % 國 民 身 分 證 ( 張 ) 6,955 7, % 更 改 姓 名 ( 件 ) % 原 住 民 ( 件 ) % 註 : - 表 示 負 成 長

15 乙 行 政 管 理 一 簡 政 便 民 措 施 ( 一 ) 設 置 新 住 民 暨 國 籍 服 務 專 櫃 : 1. 設 置 專 為 新 住 民 服 務 之 專 辦 櫃 台, 遇 新 住 民 蒞 所 申 辦 國 籍 業 務, 免 抽 號 碼 牌, 由 志 工 引 導, 並 有 專 人 立 即 為 其 提 供 快 速 溫 馨 的 服 務 2. 營 造 多 元 族 群 歸 化 新 嘉 園 環 境, 於 新 住 民 服 務 之 專 辦 櫃 台 加 註 越 南 語, 方 便 新 住 民 申 辦 國 ( 戶 ) 籍 事 項 ( 二 ) 志 工 服 務 隊 : 善 用 社 會 資 源, 召 募 富 愛 心 耐 心 及 社 會 經 驗 豐 富 之 人 力, 成 立 志 工 隊, 目 前 志 工 計 23 人, 協 助 本 所 推 動 各 項 便 民 服 務 志 工 服 務 項 目 包 括 洽 公 引 導 簡 易 法 令 解 答 協 助 行 動 不 便 民 眾 辦 理 各 項 戶 籍 登 記 事 宜, 提 供 民 眾 親 切 服 務 ( 三 ) 改 名 便 民 措 施 : 民 眾 辦 理 戶 籍 登 記 如 更 改 姓 名 時, 需 提 供 其 他 戶 政 所 電 腦 化 前 除 戶 戶 籍 資 料 時, 由 本 所 直 接 自 戶 籍 資 料 數 位 化 系 統 列 印, 免 除 民 眾 徒 勞 往 返, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 受 理 件 數 計 339 件 ( 四 ) 開 立 一 次 告 知 單 : 對 提 證 文 件 不 齊 全 者 確 實 開 立 一 次 告 知 單, 並 敘 明 應 補 證 件 項 目, 且 詳 加 解 說, 請 民 眾 一 次 補 齊 證 件, 以 免 民 眾 徒 勞 往 返, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 共 計 402 件 ( 五 ) 設 置 自 動 取 號 機 : 協 助 民 眾 自 行 取 號 後, 可 至 休 憩 區 等 候, 俟 語 音 系 統 叫 號 後, 再 到 指 定 櫃 台 辦 理, 可 免 民 眾 排 隊 等 候 之 苦 ( 六 ) 實 施 彈 性 上 班 : 本 所 中 午 服 務 不 打 烊, 方 便 上 班 族 洽 公, 於 每 週 一 至 週 五 中 午 12:00~13:30 照 常 受 理 各 項 申 請 案 件, 自 103 年 4 月 1 日 起

16 至 103 年 9 月 30 日 止, 共 計 4,828 件 ( 七 ) 提 供 到 府 服 務 : 對 身 分 證 補 領 印 鑑 登 記 印 鑑 變 更 等 須 親 自 辦 理 之 案 件, 提 供 年 邁 行 動 不 便 之 民 眾 到 府 服 務, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 共 計 32 件 ( 八 ) 設 置 綜 合 受 理 櫃 台 : 實 施 單 一 窗 口, 一 處 收 件, 全 程 服 務, 民 眾 於 單 一 櫃 台, 即 可 完 成 各 項 戶 籍 登 記, 由 窗 口 受 理 人 員 自 電 腦 列 印 各 項 戶 籍 登 記 申 請 書 繳 費 核 發 領 取 文 件 等 事 項, 依 戶 役 政 資 訊 系 統 統 計 表, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 戶 籍 登 記 22 類 案 件 計 70,776 件 ( 九 ) 國 民 身 分 證 之 掛 失 / 撤 銷 掛 失 -- 電 話 網 路 服 務 : 民 眾 遺 失 國 民 身 分 證 申 請 補 發 新 證 前, 得 先 辦 理 國 民 身 分 證 之 掛 失 / 撤 銷 掛 失 : 1. 上 班 時 間 親 自 至 各 地 戶 政 事 務 所 申 請, 或 以 電 話 向 戶 籍 地 戶 政 事 務 所 申 請 國 民 身 分 證 之 掛 失 / 撤 銷 掛 失 2. 下 班 時 間 可 撥 打 內 政 部 1996 內 政 服 務 熱 線 申 請 國 民 身 分 證 之 掛 失 / 撤 銷 掛 失 3. 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 申 請 服 務 件 數 計 2,110 件 ( 十 ) 照 相 服 務 : 方 便 民 眾 申 領 國 民 身 分 證, 提 供 補 換 領 國 民 身 分 證 用 之 相 片 照 相 服 務, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 共 計 137 件 ( 十 一 ) 年 齡 ( 號 ) 對 照 表 : 建 立 中 華 民 國 年 號 日 本 年 號 西 元 年 號 對 照 表 及 日 據 時 期 州 郡 地 名 與 現 行 行 政 區 域 對 照 表, 置 於 網 路 方 便 民 眾 查 閱 及 歷 史 考 據 ( 十 二 ) 戶 政 電 腦 化 : 戶 役 政 電 腦 連 線 作 業 後, 戶 籍 遷 徙 只 需 至 遷 入 地 戶 所 辦 理 另 可 異 地 申 辦 項 目 尚 有 出 生 地 登 記 換 發 國 民 身 分 證 補 ( 換 ) 發 戶 口 名 簿 戶 籍 謄 本 之 申 領 監 護 登 記 未 成 年 子 女 權 利 義 務 行 使 負 擔 登 記 經 法 院 裁 判 ( 調 解 ) 離 婚 登 記 自 然 人 憑 證 請 領 等 多 項 業 務, 免 除 民 眾 舟 車 往 來 之 不 便 ( 十 三 ) 新 增 得 異 地 辦 理 項 目 : 1. 初 領 及 補 領 國 民 身 分 證, 自 103 年 7 月 1 日 起 得 向 全 國 任 一 戶 政 事 務 所 申 請

17 2. 民 國 103 年 7 月 1 日 起,14 歲 以 上 首 次 申 辦 護 照 之 人 別 確 認 者, 得 向 任 一 戶 政 事 務 所 辦 理 ( 十 四 ) 網 路 服 務 : 本 所 網 站 建 置 網 路 預 約 申 請 服 務, 讓 本 市 市 民 也 能 透 過 網 路 的 運 用, 節 省 洽 公 等 待 時 間, 對 於 戶 籍 謄 本 戶 口 名 簿 門 牌 證 明 等 簡 易 案 件, 申 辦 人 只 要 於 預 約 之 時 間 到 達, 且 所 攜 證 件 齊 全, 即 可 馬 上 取 件 ; 另 網 站 首 頁 提 供 各 類 戶 籍 登 記 案 件 需 附 之 表 單, 方 便 民 眾 下 載 使 用 ( 十 五 ) 下 里 服 務 : 因 應 本 區 新 闢 盧 厝 20 米 道 路 - 盧 義 路 辦 理 門 牌 整 編 工 作, 為 便 利 調 整 住 戶 換 發 國 民 身 分 證 及 戶 口 名 簿 改 註 作 業, 本 所 於 103 年 5 月 29 日 派 員 至 盧 厝 里 私 立 嘉 義 濟 美 仁 愛 之 家, 現 場 辦 理 戶 口 名 簿 改 註 及 受 理 調 整 住 戶 換 發 國 民 身 分 證 收 件 作 業 計 83 戶 247 件, 免 除 民 眾 往 返 戶 所 申 辦 時 間 ( 十 六 ) 電 話 預 約 服 務 : 為 迅 速 服 務 民 眾, 提 昇 服 務 品 質, 本 所 提 供 電 話 預 約 服 務, 民 眾 只 要 一 通 電 話, 預 約 請 領 戶 籍 謄 本, 本 所 於 最 迅 速 的 時 間 辦 理 完 成, 民 眾 依 約 時 間 來 所 領 取, 縮 短 申 辦 人 於 現 場 等 候 時 間 ( 十 七 ) 門 牌 資 料 建 置 電 腦 檔 : 提 供 快 速 正 確 之 門 牌 查 詢 索 引 資 料, 取 代 人 工 翻 查 方 式, 有 效 提 昇 工 作 效 率, 縮 短 民 眾 等 候 時 間 ( 十 八 ) 戶 您 嘉 方 便 : 強 化 橫 向 連 繫 功 能, 與 地 政 事 務 所 稅 務 局 監 理 站 自 來 水 欣 嘉 石 油 氣 勞 保 局 中 華 郵 政 中 華 電 信 中 央 健 保 署 及 世 新 電 視 公 司 等 聯 合 服 務, 為 擴 大 便 民 服 務 本 市 自 (103) 年 7 月 1 日 起 加 入 台 灣 電 力 公 司 等 1 處 服 務 機 關,9 月 17 日 再 新 增 南 區 國 稅 局 嘉 義 市 分 局, 方 便 民 眾 至 所 辦 理 戶 籍 遷 徙 住 址 變 更 或 改 名 登 記 時. 請 民 眾 填 具 嘉 義 市 戶 您 嘉 方 便 - 聯 合 延 伸 服 務 申 請 單, 經 由 戶 所 轉 交 上 開 機 關, 辦 理 土 地 建 物 車 籍 資 料 水 瓦 斯 等 之 通 訊 住 址 變 更 或 更 名, 貫 徹 一 處 收 件 全 程 服 務 之 橫 向 單 一 窗 口 制 度, 免 除 民 眾 於 各 機 關 中 往 返 奔 波 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 計 受 理 1,113 件 ( 十 九 ) 遷 徙 傳 真 查 證 : 對 於 民 眾 辦 理 遷 入 或 住 址 變 更 於 自 己 配 偶 或 直 系 血 親 房 屋 單 獨 設 立 一 戶 者, 應 提 證 而 未 提 證 者, 主 動 填 具 遷 徙 查 證

18 傳 真 單 向 稅 務 局 傳 真 以 查 證 遷 徙 資 料, 節 省 民 眾 寶 貴 時 間, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 服 務 件 數 計 105 件 ( 二 十 ) 便 民 服 務 站 : 為 節 省 申 辦 簡 易 案 件 之 市 民 上 下 樓 的 寶 貴 時 間, 就 近 協 助 行 動 不 便 之 市 民 洽 公, 於 市 政 府 一 樓 ( 大 門 進 入 後 左 側 ) 設 立 便 民 服 務 站 1. 服 務 項 目 :(1) 受 理 現 戶 戶 籍 謄 本 之 請 領 (2) 提 供 戶 政 法 令 諮 詢 服 務 2. 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 計 受 理 現 戶 戶 籍 謄 本 2,130 件 ( 廿 一 ) 愛 心 服 務 台 : 1. 於 大 門 入 口 明 顯 處 設 置 愛 心 服 務 台 辦 理 各 項 戶 籍 登 記 業 務, 遇 老 邁 及 行 動 不 便 人 士 前 來 洽 公 時, 給 予 免 抽 號 碼 牌 等 候 之 優 惠 禮 遇, 立 即 由 服 務 台 人 員 或 志 工 主 動 引 導 至 愛 心 服 務 台 為 其 提 供 快 速 親 切 的 貼 心 服 務, 並 請 志 工 全 程 陪 同, 讓 年 長 市 民 備 受 尊 寵 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 計 24 件 2. 照 顧 弱 勢 團 體, 配 合 市 府 打 造 高 齡 友 善 城 市, 設 置 自 然 人 憑 證 愛 心 服 務 台, 服 務 老 邁 及 行 動 不 便 人 士 申 辦 自 然 人 憑 證 時, 給 予 優 先 受 理 免 等 候, 由 專 人 提 供 親 切 貼 心 的 服 務 ( 廿 二 ) 登 記 婚 制 度 : 方 便 民 眾 挑 選 黃 道 吉 日 習 俗, 遇 例 假 日 辦 理 結 婚 登 記 之 需 要, 開 放 可 預 約 例 假 日 辦 理 結 婚 登 記, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 受 理 週 六 日 及 其 他 國 定 假 日 辦 理 結 婚 登 記 案 件 計 32 件 他 縣 市 辦 理 結 婚 登 記 本 市 主 機 本 所 配 合 開 機 計 115 件 ( 廿 三 ) 助 您 學 貸 方 便 行 : 為 節 省 民 眾 洽 辦 時 間, 延 伸 服 務 據 點 與 台 灣 銀 行 合 作, 暑 假 期 間 於 台 灣 銀 行 嘉 北 分 行 設 置 戶 政 服 務 站, 受 理 民 眾 申 辦 學 貸 所 需 之 戶 籍 謄 本, 免 除 學 子 兩 地 奔 波 之 苦 配 合 103 學 年 度 第 一 學 期 高 中 大 專 以 上 學 生 申 辦 助 學 貸 款, 本 所 於 103 年 8 月 18 日 起 至 103 年 9 月 5 日 期 間 設 立 服 務 站, 受 理 件 數 計 320 件 ( 廿 四 ) 各 類 戶 籍 申 請 書 表 : 提 供 各 項 戶 籍 申 請 案 件 書 表 及 填 寫 範 例, 供 民 眾 參 考, 且 遇 有 法 令 修 正 時, 適 時 修 改, 俾 利 民 眾 依 規 定 申 辦 ( 廿 五 ) 檔 案 應 用 服 務 專 區 : 設 置 檔 案 應 用 服 務 專 區, 提 供 市 民 檔 案 閱 覽

19 抄 錄 及 複 印 等 服 務 ( 廿 六 ) 免 費 因 洽 公 需 用 市 內 電 話 及 影 印 服 務 : 為 落 實 便 民 服 務, 營 造 一 個 更 便 捷 的 洽 公 環 境, 提 供 民 眾 相 關 市 內 電 話 及 證 件 影 印 免 費 服 務, 讓 本 所 不 單 只 是 一 個 辦 理 戶 籍 登 記 及 戶 籍 資 料 請 領 的 戶 政 機 關, 同 時 也 能 是 本 市 一 處 親 切 熱 誠 的 為 民 服 務 站 只 需 口 頭 申 請 即 予 受 理, 勿 需 填 具 申 請 書, 提 供 免 費 市 內 電 話 服 務 及 單 件 單 張 證 件 影 印 服 務, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 共 計 100 件 ( 廿 七 ) 嘉 義 市 戶 政 事 務 所 協 助 代 收 民 眾 請 領 新 生 嬰 兒 健 保 IC 卡 申 請 表 暨 健 保 卡 補 證 之 便 民 服 務 : 本 市 戶 政 事 務 所 與 衛 生 福 利 部 中 央 健 康 保 險 署 南 區 業 務 組 ( 嘉 義 聯 絡 辦 公 室 / 健 保 卡 服 務 中 心 ) 合 作 代 收 請 領 新 生 嬰 兒 健 保 IC 卡 申 請 表 外, 為 擴 大 便 民 服 務 範 圍 103 年 7 月 1 日 起 新 增 代 收 健 保 卡 補 證 服 務, 聯 合 為 新 生 嬰 兒 辦 理 出 生 登 記 或 補 換 發 國 民 身 分 證 之 市 民 服 務 1. 由 戶 政 櫃 台 受 理 市 民 申 辦 出 生 登 記 或 補 換 發 國 民 身 分 證 時, 協 助 發 放 健 保 署 之 輔 導 納 保 宣 導 單 張 2. 宣 導 戶 政 所 有 代 收 請 領 新 生 嬰 兒 健 保 IC 卡 及 健 保 卡 IC 卡 補 證 申 請 表 之 服 務 訊 息 3. 確 認 申 請 人 表 格 資 料 填 寫 正 確, 加 蓋 代 收 人 收 件 章 填 寫 收 件 日 期, 交 付 收 件 證 明 及 注 意 事 項 予 申 辦 人 4. 製 作 戶 政 事 務 所 協 助 代 收 民 眾 請 領 新 生 嬰 兒 健 保 IC 卡 及 健 保 IC 卡 補 證 申 請 表 件 清 冊 5. 實 施 效 益 : 整 合 政 府 資 源, 啟 動 跨 機 關 合 作 機 制, 以 達 簡 政 便 民 措 施, 節 省 民 眾 另 行 申 辦 新 生 嬰 兒 健 保 IC 卡 及 健 保 IC 卡 補 證 之 時 間 與 成 本, 民 眾 可 在 最 短 時 間 內 收 到 健 保 IC 卡 6. 代 收 新 生 嬰 兒 健 保 IC 卡 申 請 表 103 年 4 月 1 日 起 至 9 月 30 日 止 計 受 理 176 件 ; 代 收 健 保 IC 卡 補 證 103 年 7 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 計 受 理 205 件 ( 廿 八 ) 獨 居 老 人 及 高 齡 長 者 戶 政 到 宅 服 務 便 民 措 施 : 為 因 應 高 齡 化 社 會 需 求, 主 動 關 懷 照 顧 弱 勢 族 群, 針 對 轄 區 內 各 里 之 獨 居 老 人 及 高 齡 長

20 者 提 供 到 宅 服 務, 依 申 請 約 定 時 間 派 員 前 往 住 處, 為 其 受 理 相 關 應 由 本 人 親 自 申 辦 之 戶 政 事 項, 為 其 提 供 便 捷 溫 馨 的 戶 政 服 務, 以 提 昇 戶 政 更 親 民 更 便 民 的 服 務 品 質, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 計 服 務 19 件 ( 廿 九 ) 協 尋 親 友 服 務 : 凡 設 籍 本 市 滿 20 歲 以 上 有 需 求 的 民 眾, 對 無 法 提 憑 親 屬 關 係 或 利 害 關 係 之 相 關 證 明 文 件 者, 可 攜 帶 身 分 證 明 文 件 佐 證 資 料 ( 如 書 信 照 片 ) 等 提 出 申 請, 本 所 於 合 法 合 理 合 情 且 無 違 反 戶 籍 相 關 法 規 前 提 下, 有 效 運 用 戶 政 所 現 有 資 源, 協 助 民 眾 尋 找 失 聯 親 友 之 管 道 申 請 人 若 有 不 當 動 機 如 債 務 尋 仇 感 情 糾 紛 等 則 不 予 受 理 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 計 服 務 3 件 ( 三 十 ) 簡 訊 確 認 補 領 國 民 身 分 證 : 國 民 身 分 證 係 重 要 身 分 證 明 文 件, 為 防 止 遺 失 致 遭 偽 ( 變 ) 造 冒 領 衍 生 犯 罪 事 件, 保 護 民 眾 權 益, 民 眾 至 所 申 辦 補 領 國 民 身 分 證 於 完 成 核 發 後, 以 簡 訊 通 知 當 事 人, 確 認 是 否 為 本 人 親 自 辦 理, 以 資 慎 重 自 103 年 4 月 1 日 起 至 9 月 30 日 止 傳 送 簡 訊 計 79 件 ( 卅 一 ) 簡 訊 確 認 委 託 申 請 印 鑑 證 明 : 印 鑑 證 明 多 使 用 在 法 院 之 公 證 及 提 存 地 政 稅 務 金 融 等 業 務, 攸 關 民 眾 權 益 甚 鉅, 為 防 杜 不 法 行 為 發 生 及 保 障 合 法 所 有 權 人 權 益, 於 民 眾 委 託 申 請 印 鑑 證 明 案 件 時, 除 查 驗 民 眾 提 具 證 件 核 對 委 任 人 印 鑑 章 及 執 行 入 出 境 紀 錄 查 詢 作 業, 臨 櫃 人 員 完 成 核 發 印 鑑 證 明 後, 再 由 專 人 發 送 簡 訊 通 知 委 任 人, 以 確 認 其 真 意 自 103 年 4 月 1 日 起 至 9 月 30 日 止 傳 送 簡 訊 計 21 通 ( 卅 二 ) 戶 您 到 家 - 嘉 義 市 駐 地 方 法 院 嘉 義 市 服 務 中 心 便 民 服 務 : 戶 所 配 合 市 府 於 地 方 法 院 家 事 服 務 中 心, 提 供 民 眾 即 時 所 需 戶 籍 佐 證 資 料, 加 強 機 關 連 結 及 資 源 共 享, 免 除 民 眾 往 返 奔 波, 提 昇 為 民 服 務 效 能 ( 卅 三 ) 免 書 證 服 務 平 台 資 料 查 詢 服 務 : 配 合 市 府 企 劃 處 建 置 免 書 證 服 務 平 台 系 統 資 料 庫, 整 合 跨 機 關 服 務 資 訊, 導 入 戶 政 地 政 社 政 稅 籍 建 管 等 業 務 資 料, 提 供 予 申 辦 民 眾 免 附 ( 或 減 附 ) 相 關 書 證 的 便 民 措 施, 減 少 民 眾 往 返 於 機 關 補 件 時 間, 有 效 提 升 行 政 作 業 效 率

21 ( 卅 四 ) 加 強 溫 馨 貼 心 無 障 礙 設 施 : 1. 無 障 礙 坡 道 欄 杆 上, 加 掛 明 顯 之 禁 停 標 示, 提 醒 市 民 勿 占 用 坡 道 出 入 口 及 停 放 紅 線 區 2. 於 辦 公 室 進 門 左 側 民 眾 洽 公 等 候 區, 增 置 電 動 輪 椅 專 用 之 充 電 座, 方 便 使 用 電 動 輪 椅 之 行 動 不 便 人 士 使 用, 當 洽 公 市 民 之 電 動 輪 椅 發 生 電 力 不 足 現 象 時, 本 所 立 即 給 予 協 助 充 電 的 溫 馨 服 務 3. 提 供 不 同 度 數 的 老 花 眼 鏡 放 大 鏡, 供 有 需 要 的 洽 公 民 眾 使 用, 協 助 申 請 人 辦 妥 各 項 戶 籍 登 記 案 件 4. 提 升 洽 公 環 境 安 全, 於 身 障 專 用 洗 手 間 內 加 裝 緊 急 求 救 鈴, 將 警 鈴 鳴 器 連 結 於 辦 公 處 所 內, 方 便 行 動 不 便 人 士 至 所 洽 公 使 用 時, 如 遇 緊 急 突 發 狀 況 發 生, 啟 動 緊 急 求 救 鈴 按 鈕, 隨 即 派 人 關 心 處 理, 以 維 護 洽 公 民 眾 安 全

22 簡 政 便 民 措 施 服 務 件 數 簡 表 : 簡 政 便 民 措 施 績 效 備 註 改 名 便 民 措 施 339 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 三 ) 項 開 立 一 次 告 知 單 402 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 四 ) 項 彈 性 上 班 4,828 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 六 ) 項 到 府 服 務 ( 含 獨 居 老 人 ) 32 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 七 ) ( 廿 八 ) 項 單 一 窗 口 綜 合 受 理 櫃 台 70,776 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 八 ) 項 掛 失 / 撤 銷 掛 失 身 分 證 2,110 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 九 ) 項 照 相 服 務 137 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 十 ) 項 下 里 服 務 247 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 十 五 ) 項 戶 您 嘉 方 便 1,113 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 十 八 ) 項 遷 徙 傳 真 查 詢 105 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 十 九 ) 項 市 府 一 樓 便 民 服 務 站 2,130 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 二 十 ) 項 愛 心 服 務 台 24 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 廿 一 ) 項 假 日 受 理 登 記 婚 32 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 廿 二 ) 項 假 日 配 合 登 記 婚 開 機 115 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 廿 二 ) 項 助 您 學 貸 方 便 行 320 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 廿 三 ) 項 免 費 電 話 暨 影 印 服 務 100 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 廿 六 ) 項 代 收 新 生 兒 健 保 卡 申 請 書 176 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 廿 七 ) 項 代 收 健 保 卡 補 證 205 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 廿 七 ) 項 親 友 協 尋 服 務 3 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 廿 九 ) 項 簡 訊 確 認 補 領 國 民 身 分 證 79 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 三 十 ) 項 簡 訊 確 認 委 辦 印 鑑 證 明 21 一 簡 政 便 民 措 施 第 ( 卅 一 ) 項

23 二 規 費 收 繳 ( 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 ), 總 計 收 繳 規 費 新 臺 幣 204 萬 5,331 元 整 : ( 一 ) 罰 金 罰 鍰 12,700 元 ( 二 ) 證 照 費 105 萬 2,138 元 ( 三 ) 考 試 報 名 費 4,500 元 ( 四 ) 資 料 使 用 費 95 萬 6,135 元 ( 五 ) 其 他 雜 項 收 入 1 萬 2,800 元 ( 六 ) 利 息 收 入 5,103 元 ( 七 ) 廢 舊 物 資 售 價 1,955 元 單 位 : 元 項 目 上 期 金 額 本 期 金 額 增 減 數 成 長 率 罰 金 罰 鍰 20,300 12,700-7, % 證 照 費 844,390 1,052, , % 考 試 報 名 費 1,000 4,500 3, % 資 料 使 用 費 1,042, ,135-86, % 其 他 雜 項 收 入 11,900 12, % 利 息 收 入 2,449 5,103 2, % 廢 舊 物 資 售 價 1,020 1, % 註 : - 表 示 負 成 長

24 三 人 民 申 請 之 行 政 案 件 ( 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 ): ( 一 ) 門 牌 編 釘 計 20 件 ( 二 ) 核 發 門 牌 證 明 計 278 件 ( 三 ) 國 籍 案 件 ( 準 歸 化 歸 化 ) 之 申 請 計 19 件 ( 四 ) 戶 籍 遷 徙 之 查 催 案 件 計 93 件 ( 五 ) 房 屋 所 有 權 人 申 請 逕 為 遷 出 案 件 計 55 件 丙 其 他 事 項 一 積 極 推 薦 績 優 志 願 服 務 人 員 接 受 表 揚 : ( 一 ) 推 薦 志 工 莊 雅 惠 女 士 以 服 務 時 數 滿 2,389 小 時 志 工 羅 美 賢 女 士 以 服 務 時 數 滿 2,022 小 時, 參 加 內 政 業 務 志 願 服 務 銀 質 獎 章 甄 選 ( 送 件 評 審 中 ) ( 二 ) 推 薦 志 工 蕭 幼 女 士 以 服 務 時 數 滿 1,679 小 時, 參 加 嘉 義 市 志 願 服 務 銀 質 獎 章 甄 選 ( 送 件 評 審 中 ) ( 三 ) 推 薦 本 所 志 工 金 安 國 先 生 以 服 務 時 數 5,681 小 時, 參 加 全 國 志 願 服 務 銀 質 獎 章 甄 選 ; 志 工 賴 江 束 霞 女 士 以 服 務 時 數 滿 3,971 小 時 志 工 莊 雅 惠 女 士 以 服 務 時 數 滿 3,333 小 時, 參 加 全 國 志 願 服 務 銅 質 獎 章 甄 選 ( 送 件 評 審 中 ) 推 薦 志 願 服 務 人 員 接 受 表 揚 各 項 獎 項 情 形 志 願 服 務 人 員 服 務 時 數 表 揚 獎 項 備 註 志 工 莊 雅 惠 女 士 2,389 小 時 內 政 業 務 志 願 服 務 送 件 評 審 中 志 工 羅 美 賢 女 士 2,022 小 時 銀 質 獎 章 嘉 義 市 志 願 服 務 志 工 蕭 幼 女 女 士 1,679 小 時 送 件 評 審 中 銀 質 獎 章 全 國 志 願 服 務 志 工 金 安 國 先 生 5,681 小 時 送 件 評 審 中 銀 質 獎 章 志 工 賴 江 束 霞 女 士 3,971 小 時 全 國 志 願 服 務 送 件 評 審 中 志 工 莊 雅 惠 女 士 3,333 小 時 銅 質 獎 章 二 志 工 研 習 : ( 一 ) 培 訓 新 進 志 願 服 務 人 員 具 為 民 服 務 知 能,103 年 4 月 8 9 日 市 府 社 會 處

25 假 本 市 再 耕 園 辦 理 志 工 基 礎 課 程 訓 練, 本 所 推 派 新 進 志 願 服 務 人 員 林 妙 貞 女 士 參 與 訓 練 ( 二 ) 增 進 志 願 服 務 人 員 參 與 多 元 學 習 機 會,103 年 5 月 21 日 市 府 民 政 處 暨 內 政 部 入 出 國 及 移 民 署 嘉 義 市 服 務 站 舉 辦 103 年 戶 政 暨 移 民 志 工 通 譯 人 員 教 育 訓 練, 本 所 志 工 計 15 人 參 訓, 於 會 議 中 與 他 機 關 志 工 進 行 互 動, 彼 此 分 享 服 務 工 作 經 驗, 藉 以 提 升 為 民 服 務 品 質 ( 三 ) 為 增 進 志 願 服 務 人 員 戶 政 法 令 知 能,103 年 9 月 3 日 下 午 假 本 市 環 境 保 護 局 會 議 室 舉 辦 103 年 度 下 半 年 志 工 法 令 研 習 會, 課 程 內 容 由 各 股 股 長 負 責 講 授 內 政 部 新 修 訂 之 戶 政 法 令 新 知 外, 另 為 志 工 伙 伴 平 時 建 立 消 防 安 全 防 護 常 識, 特 聘 請 本 市 消 防 局 第 二 大 隊 第 二 分 隊 消 防 員 於 會 中 講 解 防 火 避 難 防 護 措 施, 建 立 正 確 防 火 自 救 觀 念 在 中 秋 佳 節 前 夕, 為 感 謝 志 工 一 年 來 辛 勞 的 付 出, 由 劉 主 任 代 表 黃 市 長 致 贈 每 位 志 工 1 份 精 美 禮 盒, 預 祝 佳 節 愉 快 三 推 廣 自 然 人 憑 證 之 受 理 : 各 機 關 ( 單 位 ) 可 依 自 然 人 憑 證 在 網 際 網 路 確 認 使 用 者 身 分, 進 一 步 為 民 眾 提 供 更 多 元 更 豐 富 的 e 化 個 人 化 的 服 務 民 眾 亦 可 以 自 然 人 憑 證 IC 卡 上 網 查 詢 或 申 辦 政 府 e 化 服 務, 既 安 全 又 便 利, 團 體 申 辦 者 另 提 供 有 收 發 件 服 務 ( 一 ) 內 政 部 憑 證 管 理 中 心 提 供 簡 政 便 民 服 務, 自 103 年 7 月 1 日 起 開 放 憑 證 之 展 期 用 戶 代 碼 重 設 電 子 郵 件 修 改 等 項 申 請 可 委 託 他 人 辦 理 ( 二 ) 為 紓 解 5 月 報 稅 期 間 申 請 自 然 人 憑 證 之 人 潮, 本 所 與 西 區 戶 所 於 國 稅 局 嘉 義 市 分 局 報 稅 處 設 置 自 然 人 憑 證 專 辦 櫃 台, 便 利 民 眾 於 報 稅 期 間 就 近 申 辦 自 然 人 憑 證, 自 103 年 5 月 1 日 起 至 103 年 6 月 3 日 止, 計 發 卡 493 件, 廢 止 郵 件 變 更 用 戶 代 碼 展 期 等 其 他 服 務 計 351 件, 總 計 自 然 人 憑 證 服 務 844 件 ( 三 ) 本 所 榮 獲 102 年 度 嘉 義 市 自 然 人 憑 證 發 證 數 第 一 名, 發 證 業 務 績 效 優 良 為 自 96 年 起 至 102 年 度 止, 連 續 七 年 獲 得 殊 榮, 於 103 年 7 月 1 日 全 國 戶 政 日 慶 祝 活 動 中, 榮 獲 內 政 部 授 獎 ( 四 ) 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止 本 所 受 理 自 然 人 憑 證 發 卡

26 計 2,267 件, 廢 止 郵 件 變 更 用 戶 代 碼 展 期 等 其 他 服 務 計 654 件, 總 計 自 然 人 憑 證 服 務 2,921 件 四 落 實 市 長 照 顧 婦 幼 福 利 之 施 政 主 張, 配 合 發 放 婦 女 生 育 津 貼 補 助 : 本 市 生 育 津 貼 補 助, 每 生 育 一 胎, 補 助 新 臺 幣 6,000 元 ; 雙 胞 胎 新 臺 幣 16,000 元 ; 三 胞 胎 以 上, 新 臺 幣 30,000 元 新 生 兒 營 養 禮 金, 每 位 發 給 6,000 元 ( 一 ) 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 生 育 津 貼 申 請 計 受 理 427 件 ( 單 胞 胎 419 件, 雙 胞 胎 8 件 ), 金 額 計 新 臺 幣 264 萬 2,000 元 ( 二 ) 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 新 生 兒 營 養 禮 金 發 放 435 人, 金 額 計 新 臺 幣 261 萬 元 ( 三 ) 生 育 津 貼 暨 新 生 兒 營 養 禮 金 發 放 總 計 新 臺 幣 525 萬 2,000 元 六 東 戶 藝 廊 : 為 提 昇 辦 公 空 間 生 活 藝 術 化, 提 供 市 民 更 舒 適 更 優 質 的 洽 公 環 境, 本 所 於 洽 公 等 候 區 設 置 東 戶 藝 廊 定 期 展 出 各 界 藝 文 佳 作 : 展 期 展 覽 作 品 展 覽 期 間 第 45 期 沈 秀 娥 多 元 創 作 個 展 ~ 花 之 頌 第 46 期 張 益 源 油 畫 個 展 第 47 期 蔡 榮 欽 書 法 個 展 103 年 4 月 1 日 ~5 月 31 日 103 年 6 月 1 日 ~7 月 31 日 103 年 8 月 1 日 ~9 月 30 日 七 盥 洗 設 備 及 飲 水 設 備 : 設 有 身 障 專 用 洗 手 間, 方 便 行 動 不 便 人 士 使 用 ; 另 加 強 辦 公 室 綠 美 化 及 清 潔 工 作, 隨 時 留 意, 機 動 清 理, 提 供 洽 公 民 眾 乾 淨 清 潔 的 洗 手 間, 獲 嘉 義 市 政 府 環 境 保 護 局 列 管 廁 所 評 優 等 級 : 另 提 供 2 台 RO 逆 滲 透 飲 水 機, 定 期 維 護 測 試 水 質, 確 保 民 眾 與 同 仁 飲 水 乾 淨 安 全 八 重 視 電 話 禮 貌, 受 測 成 績 優 異 : 戶 所 內 部 由 各 股 股 長, 每 季 採 不 定 期 不 預 知 方 式 測 試 同 仁 電 話 禮 貌 情 形 外, 並 每 月 不 定 期 受 市 府 為 民 服 務 工 作 電 話 禮 貌 測 試, 藉 以 提 昇 行 政 效 率 及 服 務 品 質 九 善 用 網 際 網 路 加 強 宣 導 :

27 ( 一 ) 設 置 有 便 民 服 務 網 站, 提 供 市 民 各 項 即 時 便 民 資 訊, 並 配 合 政 策 法 令 修 改, 由 專 人 維 護, 即 時 更 新 資 料, 隨 時 提 供 最 新 資 訊 ( 二 ) 於 知 名 社 群 網 站 Facebook 成 立 嘉 義 市 東 區 戶 政 事 務 所 粉 絲 專 頁, 俾 藉 社 群 網 路 廣 大 之 使 用 者 即 時 傳 播 之 功 能, 增 加 政 策 宣 導 與 民 意 溝 通 之 管 道, 讓 市 民 能 即 時 瞭 解 本 所 最 新 便 民 措 施 或 活 動 辦 理 等 動 態 訊 息 十 溫 馨 便 民 措 施 : ( 一 ) 為 提 供 市 民 更 優 雅 舒 適 的 洽 公 環 境, 並 尊 重 著 作 權, 申 請 電 台 頻 道 及 錄 音 著 作 版 權 授 權, 讓 來 所 洽 公 的 民 眾, 於 等 候 辦 理 的 同 時, 能 有 輕 鬆 愉 悅 的 心 情 聆 聽 欣 賞 音 樂 靜 心 等 候, 達 到 提 昇 辦 公 效 率 及 提 供 優 質 洽 公 環 境 ( 二 ) 設 置 手 機 緊 急 充 電 器, 免 費 提 供 洽 公 民 眾 使 用, 讓 洽 公 民 眾 手 機 不 斷 電 電 話 不 漏 接 ( 三 ) 志 工 服 務 台 提 供 電 子 體 重 計 及 血 壓 計 量 器, 免 費 提 供 洽 公 民 眾 量 血 壓 及 測 量 體 重 服 務, 隨 時 留 意 自 己 的 健 康 狀 況 十 一 員 工 標 竿 學 習 : ( 一 )103 年 4 月 23 日, 本 所 假 西 區 戶 政 事 務 所 聯 合 辦 理 103 年 第 一 次 綜 合 性 在 職 教 育 與 專 業 訓 練, 會 中 由 西 區 戶 所 李 股 長 講 授 戶 政 人 旅 遊 舒 壓 經 驗 談 課 程, 本 所 推 派 8 人 參 加 ( 二 )103 年 7 月 2 日, 由 臺 中 市 沙 鹿 區 戶 政 事 務 所 陳 主 任 麗 卿 等 一 行 4 人, 蒞 臨 本 所 參 訪 觀 摩, 彼 此 藉 此 參 訪 機 會, 進 行 戶 政 業 務 層 面 交 流, 互 相 砥 礪 切 磋, 共 同 為 提 昇 業 務 品 質, 期 提 供 予 民 眾 更 多 元 的 服 務 與 便 利 ( 三 ) 為 辦 理 103 年 地 方 公 職 人 員 選 舉,103 年 8 月 14 日 派 員 前 往 彰 化 縣 埤 頭 鄉 戶 政 事 務 所 參 訪 選 舉 實 務 作 業 ;8 月 21 日 前 往 彰 化 縣 選 舉 委 員 會 參 加 103 年 選 舉 人 名 冊 編 造 加 強 戶 籍 登 記 清 查 作 業 講 習 ;8 月 27 日 參 加 台 中 市 政 府 辦 理 103 年 選 舉 造 冊 講 習, 藉 由 實 地 參 訪 學 習, 汲 取 他 所 優 良 經 驗 ( 四 )103 年 8 月 28 日, 本 所 與 西 區 戶 政 事 務 所 假 東 區 區 公 所 禮 堂 聯 合 辦 理 103 年 第 二 次 綜 合 性 在 職 教 育 與 專 業 訓 練, 會 中 由 本 所 行 政 股 蔡 股 長 講 授 CEDAW 與 戶 政 法 令 課 程, 透 過 課 程 內 容 讓 同 仁 彼 此 建 立 相 互 尊 重

28 兩 性 平 等 關 係 十 二 法 令 研 習 會 : ( 一 ) 落 實 戶 政 業 務 推 動, 培 養 戶 政 同 仁 熟 稔 戶 政 法 令 業 務, 加 強 在 職 教 育 及 訓 練, 提 升 行 政 工 作 效 率,103 年 4 月 15 日 4 月 17 日 及 6 月 27 日 辦 理 3 場 次 之 戶 政 法 令 暨 案 例 研 習 會 議 ( 二 ) 配 合 內 政 部 執 行 103 年 戶 政 業 務 績 效 評 鑑 方 案, 就 戶 政 業 務 考 評 項 目, 由 市 府 民 政 處 召 集 東 西 區 戶 所 同 仁 於 103 年 6 月 14 日 召 開 戶 政 業 務 聯 繫 會 議, 凝 聚 兩 所 共 識, 以 提 升 戶 政 業 務 績 效 ( 三 ) 配 合 市 府 與 衛 生 福 利 部 中 央 健 康 保 險 署 南 區 業 務 組 共 同 推 動 聯 合 擴 大 便 民 服 務,103 年 7 月 1 日 起 戶 所 新 增 健 保 卡 補 證 代 收 作 業 服 務, 為 順 遂 業 務 聯 繫,103 年 6 月 27 日 下 午 3 時 30 分 假 東 區 區 公 所 禮 堂 與 市 府 民 政 處 戶 政 科 暨 健 保 署 南 區 業 務 組 召 開 行 前 聯 繫 會 議 十 三 人 別 確 認 : 配 合 內 政 部 推 動 首 辦 護 照 戶 政 所 人 別 確 認 措 施, 設 置 首 辦 護 照 人 別 確 認 專 櫃, 民 眾 抽 取 號 碼 牌 後, 提 供 快 速 親 切 的 服 務, 自 103 年 4 月 1 日 起 至 103 年 9 月 30 日 止, 計 受 理 171 件 十 四 親 等 關 聯 資 料 : 依 親 等 關 聯 資 料 申 請 提 供 及 管 理 辦 法, 提 供 優 生 保 健 人 工 生 殖 之 參 考 及 繼 承 移 民 及 其 他 法 律 規 定 所 需, 協 助 民 眾 確 立 親 等 關 聯 資 料 十 五 為 利 查 對 設 有 戶 籍 國 民 戶 籍 資 料, 落 實 戶 籍 登 記, 維 護 國 民 權 益, 內 政 部 建 置 清 查 人 口 資 料 庫, 本 所 依 照 清 查 人 口 作 業 規 定 由 各 責 任 里 同 仁 完 成 訪 查, 並 於 戶 政 資 訊 系 統 登 錄 查 對 成 果 ( 一 )103 年 3 月 1 日 至 103 年 4 月 30 日 : 清 查 九 十 歲 以 上 設 有 戶 籍 者 289 人 ( 二 )103 年 5 月 1 日 至 103 年 6 月 30 日 : 清 查 八 十 歲 以 上 最 近 二 年 未 使 用 全 民 健 康 保 險 法 所 稱 健 保 者 28 人 ( 三 ) 103 年 7 月 1 日 至 103 年 8 月 31 日 : 清 查 未 換 發 新 式 國 民 身 分 證 者 34 人 十 六 為 順 遂 辦 理 103 年 地 方 公 職 人 員 選 舉, 戶 所 配 合 內 政 部 於 103 年 7 月 27 日 8 月 30 日 及 9 月 20 日 執 行 選 舉 作 業 測 試 十 七 配 合 內 政 部 戶 政 司 於 103 年 8 月 5 日 至 9 月 15 日 期 間 辦 理 已 喪 失 中 華

29 民 國 國 籍 尚 未 廢 止 戶 籍 登 記 清 查 作 業, 簿 冊 清 查 數 量 計 6,219 冊 十 八 因 應 103 年 地 方 公 職 人 員 選 舉 編 造 選 舉 人 名 冊, 全 面 清 查 100 年 12 月 25 日 至 103 年 11 月 9 日 戶 籍 登 記 異 動 申 請 書, 以 正 確 戶 籍 登 記 資 料 十 九 為 減 輕 檔 案 庫 房 負 荷 量 及 管 理 成 本, 健 全 檔 案 管 理, 賡 續 辦 理 103 年 度 屆 滿 保 存 年 限 檔 案 清 查 銷 毀 作 業, 彙 整 銷 毀 檔 案 計 90 卷 5,436 件 ( 函 送 市 府 層 轉 檔 案 管 理 局 審 核 中 ) 二 十 結 婚 登 記 制 宣 導 活 動 : 配 合 西 元 2014 年 5 月 20 日 數 字 諧 音 愛 妳 ( 你 ) 一 世. 我 愛 你 ( 妳 ), 戶 所 精 心 準 備 象 徵 圓 滿 平 安 的 紅 蘋 果, 祝 福 著 新 人 一 生 一 世 蘋 安. 幸 福, 由 劉 主 任 代 表 黃 市 長 敏 惠 贈 予 辦 理 結 婚 登 記 新 人, 表 達 祝 福 之 意, 並 以 本 市 發 效 婦 女 生 育 津 貼 暨 新 生 兒 營 養 禮 金 之 福 利 主 張, 提 醒 新 人 努 力 增 產 延 續 下 一 代 新 生 命, 並 發 布 新 聞 稿 宣 導 廿 一 加 強 辦 公 環 境 綠 美 化 : 每 週 五 ( 下 午 4 時 30 分 ) 為 辦 公 環 境 整 潔 日, 加 強 環 境 清 潔, 致 力 營 造 一 個 優 質 亮 麗 舒 適 的 洽 公 空 間 廿 二 E 化 措 施 : ( 一 ) 為 提 供 更 完 善 之 各 項 戶 政 資 訊, 於 本 所 首 頁 之 人 口 統 計 項 下 增 置 村 里 鄰 人 口 數 性 別 年 齡 人 口 數 原 住 民 人 口 數 歷 年 人 口 數 戶 籍 登 記 分 析 及 教 育 程 度 等 6 項 統 計 圖 表 ( 二 ) 因 應 網 路 時 代, 提 供 行 動 無 線 上 網 ( 愛 台 灣 itaiwan) 服 務 熱 點, 免 費 提 供 持 有 手 機 門 號 之 民 眾 無 線 上 網 服 務, 方 便 市 民 善 用 洽 公 時 間, 瀏 覽 網 頁 收 發 郵 件 即 時 通 訊 等 ( 三 ) 提 升 機 關 間 公 文 傳 遞 效 率 紙 本 減 量 撙 節 郵 資 支 出 及 收 發 文 作 業 簡 化 之 目 標, 配 合 市 政 府 公 文 管 理 系 統 建 置 案, 落 實 推 動 公 文 線 上 簽 核, 節 省 人 力 與 紙 張 資 源 充 分 運 用 公 文 電 子 化 之 便 利, 有 效 加 強 公 文 傳 遞 間 的 時 效 性 正 確 性 與 安 全 性 廿 三 政 令 宣 導 :103 年 5 月 15 日, 配 合 嘉 義 市 政 府 警 察 局 第 二 分 局 假 本 市 宣 信 國 小 禮 堂 辦 理 103 年 度 聯 合 社 區 治 安 會 議, 派 員 於 現 場 辦 理 戶 政 法 令 結 婚 登 記 制 及 自 然 人 憑 證 等 相 關 訊 息 宣 導 廿 四 嘉 義 市 政 府 對 戶 政 事 務 所 執 行 102 年 度 戶 政 業 務 績 效 評 鑑, 本 所 獲 評 優

30 等 廿 五 本 所 戶 籍 員 陳 慶 強 同 仁 榮 選 為 103 年 度 績 優 戶 政 人 員,103 年 6 月 12 日 市 府 辦 理 103 年 特 優 里 長 績 優 民 政 人 員 資 深 鄰 長 績 優 鄰 長 及 戶 政 人 員 及 調 解 績 優 人 員 表 揚 活 動 中 接 受 黃 市 長 敏 惠 頒 獎, 並 於 103 年 7 月 1 日 全 國 戶 政 日 慶 祝 活 動 中, 獲 內 政 部 陳 部 長 威 仁 頒 獎 表 揚 廿 六 為 提 升 為 民 服 務 品 質, 主 動 蒐 集 民 意, 於 103 年 8 月 4 日 起 至 8 月 13 日 期 間, 辦 理 為 民 服 務 滿 意 度 問 卷 調 查, 針 對 辦 公 環 境 服 務 台 等 候 區 申 辦 內 容 ( 動 線 ) 等 服 務 設 施 及 志 工 櫃 台 人 員 服 務 態 度 等 進 行 問 卷 調 查, 以 作 為 改 善 提 升 服 務 品 質 之 參 考, 回 收 有 效 問 卷 217 份 廿 七 配 合 市 府 103 年 推 動 數 位 學 習 活 動 - 啟 動 創 意 金 鑰 e 點 通 組 裝 課 程, 提 高 公 務 人 員 終 身 學 習 之 動 機 與 意 願, 同 仁 參 與 37 小 時 數 位 選 修 課 程, 藉 由 數 位 媒 體 帶 動 知 識 分 享, 不 斷 的 提 升 自 我 專 業 能 力 素 質

31 B 西 區 戶 政 事 務 所 一 戶 籍 登 記 ( 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止 ) ( 一 ) 受 理 戶 籍 登 記 : 包 括 出 生 死 亡 結 婚 離 婚 遷 徙 變 更 更 正 登 記 等 計 10,633 件 ( 二 ) 受 理 印 鑑 登 記 印 鑑 變 更 登 記 及 核 發 印 鑑 證 明 等 計 6,240 件 ( 三 ) 受 理 戶 籍 謄 本 申 請 計 29,090 件 ( 四 ) 受 理 英 文 謄 本 計 118 件 ( 五 ) 受 理 通 信 申 請 戶 籍 謄 本 366 件 ( 六 ) 受 理 戶 口 名 簿 初 補 換 領 申 請 計 9,920 本 ( 七 ) 受 理 國 民 身 分 證 初 補 換 領 申 請 計 8,437 張 ( 八 ) 受 理 更 改 姓 名 計 354 件 ( 九 ) 受 理 原 住 民 身 分 認 定 及 族 別 登 記 計 17 件 業 務 比 較 前 期 受 理 件 數 本 期 受 理 件 數 戶 籍 登 記 印 鑑 戶 籍 謄 本 英 文 謄 本 通 信 申 請 戶 口 名 簿 國 民 身 分 證 更 改 姓 名 原 住 民 8,290 6,077 27, ,553 9, ,633 6,240 29, ,920 8, 增 減 數 2, , , 成 長 率 28.26% 2.68% 3.93% 31.11% -0.54% 78.64% -7.07% % % ( 說 明 ) - 表 示 負 成 長 戶 籍 登 記 8,290 10,633 印 鑑 6,077 6,240 戶 籍 謄 本 27,990 29,090 英 文 謄 本 通 信 申 請 戶 口 名 簿 5,553 9,920 國 民 身 分 證 更 改 姓 名 原 住 民 ,079 8,437 前 期 受 理 件 數 本 期 受 理 件 數

32 二 行 政 管 理 ( 一 ) 簡 政 便 民 措 施 1. 實 施 單 一 窗 口 服 務 : 服 務 台 前 設 置 自 動 掛 號 取 號 機, 由 志 工 協 助 洽 公 民 眾 取 號, 俟 語 音 系 統 叫 號 後, 再 至 該 號 櫃 台 辦 理, 一 處 受 理 全 程 服 務 民 眾 只 須 在 一 個 櫃 台 即 可 辦 妥 各 項 登 記, 而 無 須 穿 梭 在 各 櫃 台 間, 即 可 完 成 登 記 繳 費 及 核 發 領 取 等 事 項, 並 以 電 腦 列 印 各 項 申 請 書 表, 減 少 民 眾 書 寫 欄 位, 迅 速 便 民, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 綜 合 受 理 件 數 計 72,574 件 2. 配 合 登 記 婚 制 度 : 開 放 假 日 預 約 結 婚 登 記, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 計 受 理 34 對 3. 彈 性 上 班 : 為 服 務 上 班 族 或 因 臨 時 急 需 申 辦 之 民 眾, 實 施 中 午 彈 性 上 班 便 民 措 施, 服 務 時 間 為 每 週 一 至 週 五 中 午 12:00~13:30 綜 合 受 理 各 項 戶 籍 登 記 申 請 案 件, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 計 4,676 件 4. 一 次 告 知 單 : 民 眾 初 次 到 戶 所 辦 理 各 項 戶 籍 登 記, 如 發 現 證 件 不 齊 全, 將 由 櫃 台 承 辦 人 員 開 立 一 次 告 知 單, 清 楚 告 知 並 向 民 眾 說 明 缺 漏 文 件 或 不 符 規 定 之 所 在 民 眾 可 依 據 一 次 告 知 單 記 載 內 容 補 齊 證 件 後, 再 次 返 所 辦 理 時, 持 一 次 告 知 單 直 接 向 開 立 該 單 的 承 辦 人 員 辦 理, 免 抽 號 碼 牌, 免 除 等 待 及 重 複 陳 述 案 情 之 困 擾, 並 可 避 免 產 生 民 眾 多 次 退 補 件 之 不 便 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 計 開 立 113 件 5. 提 供 到 府 ( 院 ) 服 務 : 為 解 決 年 老 身 心 障 礙 及 重 大 傷 病 民 眾 之 不 便, 無 法 親 自 申 請 印 鑑 登 記 變 更 或 補 領 國 民 身 分 證 等 案 件 時, 可 向 本 所 申 請 到 府 服 務, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 計 21 件 6. 掛 失 / 撤 銷 掛 失 國 民 身 分 證 : 提 供 民 眾 掛 失 國 民 身 分 證 便 民 服 務, 民 眾 遺 失 國 民 身 分 證 申 請 補 發 新 證 之 前, 得 於 上 班 時 間 內, 親 自 來 所 ( 不 限 戶 籍 地 ) 申 請 或 以 電 話 掛 失 ( 須 為 籍 設 本 轄 民 眾 ) 另 民 眾 於 戶 所 下 班 期 間 遺 失 國 民 身 分 證 者, 可 撥 打 1996 內 政 服 務 熱 線, 辦 理 掛 失 國 民 身 分 證 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 受 理 掛 失 / 撤 銷 掛 失 服 務 件 數 計 2,525 件 7. 照 相 服 務 : 提 供 民 眾 辦 理 請 領 國 民 身 分 證 照 相 服 務, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 服 務 件 數 計 516 件

33 8. 跨 機 關 服 務 : 積 極 推 展 為 民 服 務 便 民 措 施, 提 供 聯 合 延 伸 服 務 至 地 政 稅 務 監 理 自 來 水 欣 嘉 石 油 氣 勞 保 局 國 民 年 金 業 務 處 世 新 電 視 中 華 郵 政 中 華 電 信 股 份 有 限 公 司 嘉 義 營 運 處 衛 生 福 利 部 中 央 健 康 保 險 署 南 區 業 務 組 台 電 公 司 及 財 政 部 南 區 國 稅 局 嘉 義 市 分 局 等 12 個 單 位, 方 便 民 眾 辦 理 各 項 戶 籍 異 動 時, 不 必 再 赴 地 政 事 務 所 等 機 關, 辦 理 相 關 資 料 之 異 動, 以 貫 徹 一 處 收 件 全 程 服 務 之 橫 向 單 一 窗 口 服 務, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 申 請 服 務 件 數 計 664 件 9. 遷 徙 查 證 傳 真 : 為 強 化 便 民 服 務 與 稅 務 局 協 力 合 作, 解 決 民 眾 申 辦 戶 籍 遷 徙 而 需 單 獨 立 戶 者, 如 因 直 系 血 親 無 法 提 繳 房 屋 證 明 文 件, 由 本 所 代 填 具 遷 徙 查 證 傳 真 單 逕 向 稅 務 局 查 詢, 依 憑 稅 務 局 回 覆 單 辦 理 遷 徙 登 記, 免 除 民 眾 往 返 提 證 之 困 擾 及 不 便, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 申 請 服 務 件 數 計 204 件 10. 免 書 證 整 合 服 務 平 台 : 為 配 合 推 動 電 子 化 政 府, 提 供 快 捷 的 便 民 服 務, 減 少 民 眾 往 返 政 府 機 關 之 辛 勞, 建 置 免 書 證 整 合 服 務 平 台, 導 入 市 府 各 項 業 務 ( 如 戶 政 地 政 社 政 稅 籍 建 管 工 商 等 系 統 ) 應 用 建 置 跨 機 關 便 民 服 務 資 訊 系 統, 以 提 升 本 府 各 單 位 機 關 學 校 間 之 行 政 作 業 效 率, 落 實 民 眾 真 正 有 感 的 簡 政 便 民 措 施 11. 網 路 服 務 : 民 眾 可 透 過 網 路 預 約 申 請 核 發 戶 籍 謄 本 或 申 辦 各 項 戶 籍 登 記 案 件 等 多 項 服 務, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 申 請 服 務 件 數 計 37 件 ; 另 提 供 多 項 表 單 下 載 服 務, 各 項 申 請 表 格 並 採 制 式 化 格 式, 方 便 民 眾 列 印 填 寫 使 用 12. 人 別 確 認 : 配 合 外 交 部 辦 理 民 眾 首 次 申 請 護 照 人 別 確 認 作 業, 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 計 受 理 508 件 13. 創 設 助 您 學 貸 方 便 行 戶 政 工 作 站, 暑 假 期 間 於 台 灣 銀 行 嘉 義 分 行 設 置 戶 政 工 作 站, 提 供 辦 理 初 次 申 請 助 學 貸 款 應 繳 之 戶 籍 謄 本, 本 項 便 民 服 務 措 施 大 大 改 善 民 眾 的 不 便 與 困 擾, 提 供 一 個 快 速 又 便 捷 的 e 化 服 務 網, 自 103 年 8 月 18 日 至 9 月 5 日 期 間, 受 理 申 請 戶 籍 謄 本 件 數 計 588 件 14. 獨 居 老 人 及 高 齡 長 者 到 宅 服 務 : 為 因 應 高 齡 化 社 會 需 求, 主 動 關 懷 照 顧 弱 勢 族 群, 針 對 轄 區 內 各 里 之 獨 居 老 人 及 高 齡 長 者 提 供 到 宅 服 務, 只 要

34 撥 一 通 申 請 電 話, 本 所 將 依 約 定 時 間 派 員 前 往 住 處, 為 其 受 理 相 關 戶 政 事 項, 免 除 長 者 奔 波 勞 頓, 同 時 感 受 政 府 關 懷 之 美 意 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 申 請 服 務 件 數 計 17 件 15. 協 尋 親 友 服 務 : 為 提 供 民 眾 尋 找 失 聯 親 友, 有 效 營 造 政 府 關 心 貼 心 與 同 理 心 的 服 務 形 象, 辦 理 協 尋 親 友 服 務, 在 合 法 合 理 合 情 且 無 違 反 戶 籍 法 申 請 戶 籍 謄 本 及 閱 覽 戶 籍 登 記 資 料 處 理 原 則 下, 有 效 運 用 戶 政 所 現 有 資 源, 協 助 民 眾 尋 找 失 聯 親 友 之 管 道, 藉 以 協 助 民 眾 解 除 心 中 縈 繞 的 牽 掛 16. 代 收 請 領 健 保 卡 申 請 表 件 便 民 服 務 : 整 合 政 府 資 源, 啟 動 跨 機 關 合 作 機 制, 推 動 簡 政 便 民 措 施, 自 101 年 9 月 1 日 起, 本 所 服 務 櫃 台 於 受 理 民 眾 申 辦 新 生 嬰 兒 出 生 登 記, 同 時 代 收 請 領 新 生 嬰 兒 健 保 IC 卡 申 請 表 ; 並 自 103 年 7 月 1 日 起, 為 符 民 眾 申 辦 戶 籍 登 記 業 務 衍 生 補 換 發 健 保 卡 之 需 求, 同 時 代 收 請 領 健 保 卡 申 請 表 件, 節 省 申 辦 健 保 IC 卡 時 間 及 成 本, 民 眾 亦 可 在 最 短 時 間 內 收 到 健 保 IC 卡 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 申 請 服 務 件 數 計 384 件 17. 簡 訊 確 認 委 託 申 請 印 鑑 證 明 : 自 102 年 11 月 1 日 起 開 辦 簡 訊 確 認 委 託 申 請 印 鑑 證 明 貼 心 服 務, 期 能 透 過 簡 訊 通 知, 防 杜 不 法 行 為 發 生 及 保 障 合 法 所 有 權 人 的 權 益, 以 減 少 民 眾 的 財 產 損 失 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 申 請 服 務 件 數 計 162 件 18. 簡 訊 確 認 補 領 國 民 身 分 證 : 本 所 開 辦 簡 訊 確 認 補 領 國 民 身 分 證 創 新 便 民 措 施, 除 提 醒 民 眾 妥 善 保 管 身 分 證 外, 並 藉 由 簡 訊 通 知 防 範 未 然, 期 能 杜 絕 不 法 情 事 之 發 生, 以 保 護 民 眾 權 益 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 申 請 服 務 件 數 計 48 件 19. 受 理 親 等 關 聯 資 料 申 請 : 當 民 眾 申 請 人 工 生 殖 時, 為 避 免 近 親 繁 殖 或 接 受 捐 贈 器 官 財 產 繼 承 國 籍 認 定 法 院 審 判 有 查 證 親 屬 關 係 需 求 者, 得 依 親 等 關 聯 資 料 申 請 提 供 及 管 理 辦 法, 向 本 所 申 請 親 等 關 聯 資 料 20. 愛 心 服 務 : 本 所 一 樓 入 口 處 設 置 愛 心 服 務 鈴 及 愛 心 椅, 貼 心 提 供 行 動 不 便 或 年 邁 長 者 使 用, 並 標 誌 身 障 服 務 區, 供 身 障 者 方 便 進 出

35 由 本 所 派 員 至 一 樓 為 其 服 務, 免 除 其 下 車 上 樓 之 不 便 ; 另 增 設 愛 心 服 務 台, 優 先 服 務 年 長 者 及 行 動 不 便 者 ; 服 務 台 書 寫 桌 上 並 備 有 不 同 度 數 的 老 花 眼 鏡, 以 提 供 民 眾 需 求 21. 志 工 服 務 隊 : 為 使 民 眾 至 本 所 洽 公 皆 能 獲 得 最 佳 的 服 務, 本 所 成 立 志 工 服 務 團 隊 計 16 人, 協 助 本 所 推 動 各 項 便 民 措 施, 服 務 項 目 有 洽 公 引 導 簡 易 法 令 解 答 協 助 行 動 不 便 民 眾 至 受 理 櫃 台 辦 理 各 項 戶 籍 登 記, 其 熱 忱 及 親 切 的 服 務, 使 民 眾 能 輕 易 且 快 捷 完 成 申 辦 作 業 22. 戶 政 業 務 電 腦 化 : 各 項 戶 籍 登 記 案 件 及 證 明 文 件 採 隨 到 隨 辦 方 式, 戶 籍 遷 徙 只 需 至 遷 入 地 戶 政 所 辦 理, 節 省 民 眾 往 返 奔 波 之 苦 ; 另 異 地 申 辦 項 目 有 認 領 收 養 終 止 收 養 監 護 廢 止 監 護 未 成 年 子 女 權 利 義 務 行 使 負 擔 廢 止 未 成 年 子 女 權 利 義 務 行 使 負 擔 變 更 姓 氏 自 然 人 憑 證 戶 籍 地 已 辦 妥 姓 名 變 更 或 更 正 登 記 者 之 關 係 人 出 生 地 換 發 國 民 身 分 證 補 ( 換 ) 發 戶 口 名 簿 等 項 目 之 戶 籍 登 記, 得 向 戶 籍 地 以 外 之 戶 政 所 為 之, 免 除 民 眾 勞 頓 奔 波 23. 新 增 得 異 地 辦 理 項 目 : 自 103 年 7 月 1 日 起, 再 增 加 異 地 辦 理 戶 籍 登 記 項 目, 初 領 補 領 國 民 身 分 證 及 申 請 護 照 之 人 別 確 認 作 業, 得 向 任 一 戶 政 事 務 所 辦 理 ; 自 然 人 憑 證 部 分 作 業 ( 憑 證 申 請 及 憑 證 廢 止 除 外 ) 可 由 受 託 人 代 為 辦 理 服 務 24. 門 牌 資 料 之 建 檔 : 光 復 後 歷 次 門 牌 整 編 對 照 資 料 以 電 腦 建 檔, 取 代 以 往 人 工 翻 閱, 精 確 又 迅 速, 減 輕 工 作 負 擔, 並 可 以 提 昇 工 作 效 率, 縮 短 民 眾 等 候 申 辦 時 間 25. 年 號 對 照 表 : 本 所 網 站 提 供 中 華 民 國 年 號 日 本 年 號 ( 明 治 大 正 昭 和 平 成 ) 及 西 元 年 號 之 對 照 表, 暨 日 據 時 期 住 所 番 地 與 現 行 行 政 區 域 之 對 照 表, 便 利 民 眾 尋 根 溯 源 參 考 之 依 據 26. 簡 化 改 名 作 業 流 程 : 縮 短 申 請 更 改 姓 名 文 書 作 業 程 序, 力 行 改 名 案 件 隨 到 隨 辦, 提 供 條 列 式 更 改 姓 名 申 請 書, 利 用 戶 籍 資 料 數 位 化 系 統 調 閱 出 生 謄 本, 民 眾 可 免 提 出 生 與 現 戶 戶 籍 謄 本, 並 由 登 記 窗 口 受 理 直 接 簽 辦, 分 層 負 責 核 定 後 即 可 辦 理 完 成 27. 提 供 各 類 申 請 書 表 : 提 供 各 類 申 請 書 表 並 免 費 提 供 相 關 證 件 影 印 及 市 內

36 電 話, 整 合 多 樣 申 請 委 託 書 表, 並 以 條 例 式 勾 選 之 表 格 供 民 眾 方 便 使 用 28. 設 置 檔 案 應 用 服 務 專 區, 提 供 檔 案 閱 覽 抄 錄 及 複 印 等 服 務 29. 新 住 民 專 區 暨 國 籍 服 務 專 櫃 : 設 置 新 住 民 服 務 專 區 及 專 屬 櫃 台, 如 有 新 住 民 至 本 所 申 辦 國 籍 業 務, 免 抽 號 碼 牌, 由 志 工 引 導, 即 派 專 人 提 供 快 速 溫 馨 的 服 務 服 務 專 區 提 供 多 國 語 言 法 令 宣 導 整 合 各 機 關 橫 向 資 訊, 適 時 到 府 關 懷 訪 視, 協 助 融 入 本 地 生 活 30. 戶 您 到 家 - 嘉 義 市 駐 地 方 法 院 嘉 市 服 務 中 心 便 民 服 務 : 本 所 配 合 嘉 義 市 政 府 駐 法 院 家 事 服 務 中 心 成 立, 提 供 民 眾 即 時 所 需 戶 籍 佐 證 資 料, 減 少 民 眾 往 返 申 請 資 料 時 間 及 費 用 成 本 ; 並 加 強 機 關 連 結 及 資 源 共 享 機 制, 有 效 提 昇 公 部 門 為 民 服 務 效 能 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 申 請 服 務 件 數 計 6 件 嘉 義 市 西 區 戶 政 事 務 所 執 行 簡 政 便 民 措 施 績 效 一 覽 表 ( 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止 ) 編 號 簡 政 便 民 措 施 執 行 績 效 編 號 簡 政 便 民 措 施 執 行 績 效 01 單 一 窗 口 服 務 72,574 件 10 網 路 服 務 37 件 02 假 日 預 約 結 婚 登 記 34 對 11 人 別 確 認 508 件 03 彈 性 上 班 4,676 件 助 您 學 貸 方 便 行 12 戶 政 工 作 站 588 件 04 一 次 告 知 單 113 件 獨 居 老 人 及 高 齡 長 者 13 到 宅 服 務 17 件 05 到 府 ( 院 ) 服 務 21 件 掛 失 / 撤 銷 掛 失 國 民 身 分 證 2,525 件 照 相 服 務 516 件 跨 機 關 服 務 664 件 遷 徙 查 證 傳 真 204 件 代 收 請 領 健 保 卡 申 請 表 件 便 民 服 務 簡 訊 確 認 委 託 申 請 印 鑑 證 明 簡 訊 確 認 補 領 國 民 身 分 證 戶 您 到 家 - 嘉 義 市 駐 地 方 法 院 嘉 市 服 務 中 心 便 民 服 務 384 件 162 件 48 件 6 件

37 ( 二 ) 規 費 收 繳 : 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 總 計 收 繳 規 費 新 臺 幣 201 萬 1,560 元 1. 證 照 費 121 萬 2,398 元 2. 戶 籍 罰 鍰 1 萬 4,000 元 3. 使 用 資 料 費 72 萬 3,920 元 4. 雜 項 收 入 5 萬 1,600 元 5. 考 試 報 名 費 2,000 元 6. 利 息 收 入 7,642 元 種 類 比 較 證 照 費 戶 籍 罰 鍰 使 用 資 料 費 雜 項 收 入 考 試 報 名 費 利 息 收 入 前 期 規 費 收 入 本 期 規 費 收 入 1,007,539 12, ,330 43,800 1,500 4,647 1,212,398 14, ,920 51,600 2,000 7,642 增 減 204,859 1,400-77,410 7, ,995 成 長 率 20.33% 11.11% -9.66% 17.81% 33.33% 64.45% ( 說 明 ) - 表 示 負 成 長 證 照 費 1,007,539 1,212,398 戶 籍 罰 鍰 12,600 14,000 使 用 資 料 費 801, ,920 雜 項 收 入 43,800 51,600 考 試 報 名 費 利 息 收 入 1,500 2,000 4,647 7,642 前 期 規 費 收 入 本 期 規 費 收 入 0 260, , ,000 1,040,000 1,300,

38 ( 三 ) 人 民 申 請 之 行 政 案 件 ( 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止 ) 1. 門 牌 編 釘 計 128 件 2. 核 發 門 牌 證 明 計 403 件 3. 國 籍 變 更 計 28 件, 歸 化 測 試 計 4 件 4. 戶 籍 遷 徙 之 查 催 案 件 計 15 件 5. 房 屋 所 有 權 人 申 請 逕 為 遷 出 案 件 計 73 件 三 其 他 事 項 ( 一 ) 嘉 義 市 政 府 執 行 內 政 部 102 年 度 戶 政 業 務 績 效 評 鑑 方 案, 本 所 評 鑑 結 果 為 優 等 ( 二 ) 本 所 榮 獲 102 年 度 自 然 人 憑 證 發 證 工 作 績 優 戶 政 機 關 --- 縣 ( 市 ) 發 證 成 長 率 第 一 名, 並 於 全 國 戶 政 日 慶 祝 活 動 中 接 受 內 政 部 頒 獎 表 揚 ( 三 ) 為 利 查 對 設 有 戶 籍 國 民 戶 籍 資 料, 落 實 戶 籍 登 記, 維 護 國 民 權 益, 內 政 部 建 置 清 查 人 口 資 料 庫, 本 所 依 照 清 查 人 口 作 業 規 定 派 員 查 對 轄 內 應 清 查 之 人 口, 並 全 數 完 成 清 查 年 3 月 1 日 至 4 月 30 日 清 查 :90 歲 以 上 設 有 戶 籍 者 276 人 年 5 月 1 日 至 6 月 30 日 清 查 :80 歲 以 上 最 近 2 年 未 使 用 健 保 卡 者 28 人 年 7 月 1 日 至 8 月 31 日 清 查 : 未 換 發 新 式 國 民 身 分 證 者 32 人 ( 四 ) 本 所 於 103 年 8 月 5 日 至 9 月 15 日 期 間, 依 內 政 部 規 定 進 行 已 喪 失 中 華 民 國 國 籍 尚 未 廢 止 戶 籍 登 記 者 清 查 作 業, 應 清 查 登 記 申 請 書 約 6,265 冊 ( 五 ) 本 所 於 7 月 27 日 8 月 30 日 及 9 月 20 日 下 午 2 時 配 合 內 政 部 進 行 選 舉 作 業 測 試, 期 使 辦 理 103 年 地 方 公 職 人 員 選 務 作 業 正 確 無 誤 ( 六 ) 因 應 103 年 地 方 公 職 人 員 選 舉 編 造 選 舉 人 名 冊 暨 戶 籍 登 記 資 料 之 正 確 性, 本 所 訂 定 加 強 戶 籍 登 記 清 查 作 業 注 意 事 項, 全 面 清 查 100 年 12 月 25 日 至 103 年 11 月 9 日 戶 籍 異 動 申 請 書 ( 七 ) 辦 理 北 社 尾 地 區 ( 北 社 尾 路 58 號 旁 ) 新 闢 道 路 命 名 及 門 牌 整 編 作 業, 命 名 為 雙 園 街 ; 並 辦 理 門 牌 整 編 工 作, 自 103 年 9 月 25 日 生 效 實 施

39 ( 八 ) 本 所 為 積 極 推 廣 自 然 人 憑 證, 提 供 團 體 申 辦, 到 府 服 務 便 民 措 施, 凡 機 關 學 校 團 體 公 司 行 號 之 員 工 5 人 以 上, 可 採 團 體 方 式 申 辦, 由 本 所 派 員 到 府 服 務 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止, 受 理 申 請 核 發 計 173 張 ( 九 ) 本 所 於 報 稅 期 間 自 5 月 1 日 起 至 6 月 3 日 止, 於 嘉 義 市 政 府 一 樓 大 廳 設 置 自 然 人 憑 證 專 辦 窗 口, 免 除 民 眾 於 戶 所 及 國 稅 局 往 返 奔 波, 隨 到 隨 辦, 立 即 領 證 本 所 設 置 自 然 人 憑 證 專 辦 窗 口 共 計 受 理 655 件 ( 十 ) 本 所 自 92 年 起 配 合 嘉 義 市 政 府 陸 續 與 稅 務 局 監 理 站 地 政 事 務 所 台 灣 自 來 水 公 司 第 五 區 管 理 處 嘉 義 服 務 所 欣 嘉 石 油 氣 公 司 勞 保 局 國 民 年 金 業 務 處 世 新 電 視 公 司 中 華 郵 政 公 司 衛 生 福 利 部 中 央 健 康 保 險 署 南 區 業 務 組 及 中 華 電 信 股 份 有 限 公 司 嘉 義 營 運 處 等 單 位, 推 動 聯 合 延 伸 便 民 服 務, 並 成 立 通 報 平 台 系 統, 提 升 通 報 的 效 率 民 眾 辦 理 遷 入 登 記 住 址 變 更 身 分 證 字 號 變 更 及 更 改 姓 名 時, 只 要 同 時 填 寫 嘉 義 市 戶 您 嘉 方 便 變 更 申 請 單 ( 通 報 表 ), 即 可 透 過 通 報 平 台, 完 成 相 關 資 料 的 更 新, 減 少 民 眾 往 返 機 關 之 辛 勞, 降 低 社 會 成 本 自 103 年 7 月 1 日 9 月 17 日 起 又 增 加 台 灣 電 力 公 司 嘉 義 區 營 運 處 及 財 政 部 南 區 國 稅 局 嘉 義 市 分 局 等 2 個 通 報 機 關, 擴 大 服 務 範 圍, 讓 市 民 享 受 更 便 捷 的 服 務 ( 十 一 ) 本 所 於 103 年 9 月 15 日 至 26 日 期 間 舉 辦 本 (103) 年 度 第 2 次 民 眾 滿 意 度 調 查 活 動, 針 對 戶 所 設 備 環 境 及 服 務 設 施 申 辦 動 線 服 務 態 度 及 服 務 禮 儀 等 進 行 問 卷 調 查, 完 成 有 效 問 卷 375 份, 獲 96.27% 民 眾 滿 意, 並 將 調 查 內 容 進 行 統 計 分 析 及 檢 討, 研 擬 具 體 改 進 措 施, 期 以 再 次 提 昇 戶 所 優 質 的 服 務 ( 十 二 ) 配 合 5 月 20 日 ( 諧 音 : 愛 您 一 世, 我 愛 您 ) 特 殊 節 日, 本 所 精 心 在 服 務 臺 入 口 處 佈 置 粉 紅 色 浪 漫 一 隅, 提 供 民 眾 拍 照 留 念, 並 贈 送 辦 理 結 婚 登 記 新 人 玫 瑰 花 束, 以 表 達 祝 賀 之 意 當 日 共 受 理 40 件 結 婚 登 記 案 件 ( 十 三 ) 本 所 為 慶 祝 103 年 全 國 戶 政 日, 於 7 月 1 日 精 心 佈 置 辦 公 廳 舍 並 準 備 蛋 糕 及 糖 果 贈 送 洽 公 民 眾, 與 市 民 共 享 喜 悅 ; 並 同 時 實 施 多 項 便 民 服

40 務 措 施, 持 續 提 供 市 民 優 質 的 服 務 ( 十 四 ) 落 實 市 長 照 顧 婦 幼 福 利 之 施 政 主 張, 配 合 發 放 婦 女 生 育 補 助 津 貼 及 新 生 兒 營 養 禮 金 : 1. 自 103 年 4 月 1 日 至 103 年 9 月 30 日 止 期 間, 發 放 婦 女 生 育 津 貼 暨 新 生 兒 營 養 禮 金 計 受 理 561 件 ( 單 胞 胎 554 件 雙 胞 胎 7 件 新 生 兒 禮 金 568 位 ), 合 計 新 台 幣 684 萬 4,000 元 2. 配 合 政 府 推 動 鼓 勵 國 人 生 育 政 策, 營 造 友 善 托 育 環 境, 於 發 放 婦 女 生 育 補 助 津 貼 及 新 生 兒 營 養 禮 金 時, 分 送 新 生 父 母 快 樂 祕 笈 建 構 友 善 托 育 環 境 育 兒 津 貼 保 母 登 記 幸 福 升 級 社 區 保 母 系 統 等 宣 導 資 料, 以 協 助 家 庭 照 顧 幼 兒 ( 十 五 ) 社 區 宣 導 : 為 宣 導 戶 政 法 令 國 籍 政 策 暨 法 規 自 然 人 憑 證 性 別 主 流 化 全 民 國 防 及 檔 案 應 用 等 相 關 政 令, 積 極 配 合 嘉 義 市 政 府 及 各 社 區, 辦 理 宣 導 活 動 年 5 月 10 日 配 合 導 民 社 區 發 展 協 會 溫 馨 五 月 母 親 節 慶 祝 晚 會, 辦 理 國 籍 及 戶 籍 法 令 宣 導 年 9 月 5 日 配 合 育 英 社 區 發 展 協 會 關 懷 弱 勢 慶 祝 中 秋 節 活 動, 辦 理 戶 籍 法 令 相 關 宣 導 年 9 月 6 日 配 合 導 民 社 區 發 展 協 會 社 區 有 愛 關 懷 弱 勢 - 月 圓 人 團 圓 慶 中 秋 活 動, 辦 理 戶 籍 法 令 相 關 宣 導 ( 十 六 ) 員 工 法 令 研 習 會 及 觀 摩 活 動 : 1. 本 所 於 103 年 4 月 23 日 假 本 所 會 議 室, 與 東 區 戶 政 事 務 所 聯 合 辦 理 本 年 度 第 1 次 綜 合 性 在 職 教 育 與 專 業 訓 練, 會 中 講 授 戶 政 人 員 旅 遊 紓 壓 經 驗 談 相 關 專 題 2. 為 持 續 增 進 服 務 品 質 及 使 檔 管 業 務 更 趨 於 完 善, 藉 由 實 地 觀 摩, 發 揮 標 竿 學 習 效 益, 於 103 年 4 月 24 日 及 6 月 16 日 前 往 彰 化 縣 和 美 鎮 戶 政 事 務 所 嘉 義 市 政 府 消 防 局 進 行 觀 摩 活 動, 以 收 見 賢 思 齊 之 效 3. 為 讓 同 仁 熟 悉 各 項 消 防 設 備 之 使 用, 並 加 強 災 害 發 生 時 之 應 變 技 能, 於 103 年 5 月 28 日 上 午 9 時 假 本 棟 大 樓 四 樓 禮 堂, 與 西 區 區 公 所 聯 合 辦 理 本 (103) 年 度 上 半 年 自 衛 消 防 編 組 暨 檔 案 管 理 安 全 性 演 練

41 4. 為 辦 理 103 年 地 方 公 職 人 員 選 舉, 藉 由 實 地 觀 摩, 發 揮 標 竿 學 習 效 益, 於 103 年 8 月 14 日 前 往 彰 化 縣 埤 頭 鄉 戶 政 事 務 所 進 行 選 舉 實 務 作 業 觀 摩 活 動 ;8 月 21 日 前 往 彰 化 縣 選 舉 委 員 會, 參 加 103 年 選 舉 人 名 冊 編 造 加 強 戶 籍 登 記 清 查 作 業 講 習 ;8 月 27 日 前 往 臺 中 市 政 府, 參 加 103 年 選 舉 造 冊 講 習 會, 以 汲 取 他 所 優 良 經 驗 5. 本 所 於 103 年 8 月 28 日 假 本 市 東 區 公 所 禮 堂, 與 東 區 戶 政 事 務 所 聯 合 辦 理 本 年 度 第 2 次 綜 合 性 在 職 教 育 與 專 業 訓 練, 會 中 講 授 CEDAW 與 戶 政 相 關 專 題 6. 為 提 昇 同 仁 專 業 素 養, 本 所 於 103 年 9 月 5 日 假 會 議 室 舉 辦 戶 政 法 令 業 務 研 習 會, 課 程 內 容 涵 括 戶 政 法 令 函 釋 研 討 及 相 關 案 例 分 享 檔 案 管 理 人 口 統 計 資 訊 安 全 等 議 題 ( 十 七 ) 為 強 化 志 願 服 務 人 員 對 於 新 增 或 修 訂 法 令 之 認 識 及 瞭 解, 充 實 志 工 人 員 之 專 業 知 能, 提 昇 為 民 服 務 品 質, 於 103 年 6 月 5 日 辦 理 本 年 度 第 1 次 志 工 戶 政 法 令 研 習, 會 中 並 進 行 志 願 服 務 隊 隊 長 副 隊 長 改 選 事 宜 ; 於 103 年 9 月 17 日 於 再 耕 園 辦 理 本 年 度 第 2 次 志 工 戶 政 法 令 研 習, 並 藉 此 機 會 讓 志 工 們 參 訪 本 市 身 心 障 礙 綜 合 園 區 內 之 設 施 ( 十 八 ) 本 所 志 願 服 務 大 隊 服 務 人 員 陽 翁 富 貴 女 士, 獲 內 政 部 核 定 103 年 度 獎 勵 志 願 服 務 戶 政 機 關 人 員, 並 於 103 年 7 月 1 日 前 往 臺 大 醫 院 國 際 會 議 中 心 參 加 103 年 全 國 戶 政 日 慶 祝 大 會, 由 內 政 部 部 長 陳 威 仁 親 自 頒 發 獎 牌, 以 資 鼓 勵 ( 十 九 ) 本 所 為 方 便 攜 幼 兒 婦 女 洽 公, 設 置 哺 乳 室, 解 決 洽 公 婦 女 為 幼 兒 哺 乳 問 題, 內 部 備 有 舒 適 座 椅 尿 布 床 面 紙 等 設 備, 方 便 育 嬰 婦 女 使 用 ( 二 十 ) 為 了 讓 洽 公 民 眾 有 輕 鬆 愉 悅 的 洽 公 環 境, 本 所 規 劃 民 眾 等 候 休 息 區, 並 備 有 老 花 眼 鏡 愛 心 傘 冷 熱 兩 用 飲 水 機 茶 杯 等, 為 響 應 環 保, 供 應 扁 紙 杯 方 便 民 眾 使 用 ( 廿 一 ) 為 照 顧 弱 勢 族 群, 提 供 便 捷 的 服 務, 積 極 推 展 無 障 礙 空 間, 設 有 行 動 不 便 者 專 用 之 洗 手 間 設 施, 安 裝 緊 急 求 救 鈴, 如 遇 緊 急 突 發 狀 況, 隨 即 派 員 處 理 本 所 洗 手 間 重 新 規 劃 整 修, 並 獲 嘉 義 市 政 府 環 境 保 護 局 列 管 廁 所 特 優 級 之 肯 定, 提 供 更 貼 心 週 全 的 服 務

42 ( 廿 二 ) 為 建 構 綠 美 化 的 公 務 空 間, 本 所 積 極 維 護 辦 公 室 內 外 環 境 綠 美 化, 提 供 舒 適 戶 外 休 閒 桌 椅, 供 民 眾 洽 公 小 憩 ; 並 適 時 配 合 節 慶 活 動 ( 如 過 年 等 ) 進 行 辦 公 室 空 間 布 置, 以 增 添 節 日 氣 氛 ( 廿 三 ) 本 所 於 大 門 入 口 處 一 隅 精 心 佈 置 造 景, 利 用 樹 木 藤 編 物 希 望 之 花 及 腳 踏 車 等 飾 品, 呈 現 出 嘉 義 市 認 真 勇 往 直 前 腳 踏 實 地 的 在 地 精 神 本 所 特 在 心 型 編 上, 鑲 出 悉 心 守 護 ( 取 自 西 戶 的 諧 音 ) 的 服 務 精 神, 讓 市 民 深 切 感 受 到 我 們 貼 心 用 心 的 服 務 ( 廿 四 ) 為 提 昇 社 區 文 化 藝 術 及 增 進 辦 公 環 境 之 視 覺 享 受, 重 新 規 劃 裝 置 藝 之 牆 展 出 空 間, 提 供 藝 術 家 展 出 藝 文 作 品, 供 洽 公 等 候 民 眾 欣 賞 及 期 以 藝 文 展 品 提 昇 民 眾 藝 文 氣 息 展 覽 期 間 展 覽 名 稱 參 展 人 員 ~ 紙 藝 人 生 紙 雕 展 王 美 惠 老 師 ~ 藝 術 是 一 條 回 家 的 路 ~ 幸 福 角 落 ~ 人 間 美 張 啟 華 基 金 會 世 賢 國 小 義 工 媽 媽 聯 展 城 隍 攝 影 班 聯 展 ( 廿 五 ) 本 所 為 提 升 為 民 服 務 品 質, 配 合 嘉 義 市 政 府 建 置 行 動 無 線 上 網 ( 愛 台 灣 itaiwan) 服 務 熱 點, 方 便 民 眾 於 洽 公 等 候 之 暇, 能 上 網 隨 時 收 發 郵 件 瀏 覽 網 頁, 即 時 處 理 生 活 大 小 事 ( 廿 六 ) 為 配 合 四 省 ( 水 電 油 紙 ) 專 案, 並 提 升 公 文 傳 遞 時 效 簡 化 公 文 處 理 流 程, 本 所 積 極 推 動 公 文 線 上 簽 核 作 業, 期 能 節 省 人 力 與 紙 張 資 源 ( 廿 七 ) 為 提 高 為 民 服 務 的 品 質, 本 所 業 與 著 作 權 人 協 會 簽 訂 錄 音 著 作 公 開 演 出 使 用 同 意 書, 得 在 辦 公 廳 舍 公 開 播 放 音 樂, 舒 緩 洽 公 民 眾 的 情 緒 ( 廿 八 ) 小 裝 置 大 貼 心, 本 所 於 服 務 台 裝 設 手 機 緊 急 充 電 器, 讓 洽 公 民 眾 手 機 不 斷 電, 聯 繫 無 中 斷 ( 廿 九 ) 為 打 造 電 動 機 車 便 利 的 充 電 環 境, 並 鼓 勵 市 民 利 用 低 污 染 車 輛, 本 所 於 本 棟 大 樓 一 樓 設 置 電 動 車 充 電 站, 免 費 提 供 充 電 服 務