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1 淘宝开店实训指导手册廊坊市电子信息工程学校

2 目录第一章我是买家买家注册买家登录我是买家我的购物退款维权收藏管理个人主页好友交易设置消息第二章我是卖家免费开店交易管理支付方式订单管理物流工具商品管理商品发布出售中的商品仓库中的商品违规下架商品商品分类品牌申请被举报禁售淘宝导入闲置商品闲置发布闲置商品店铺设置我的店铺店铺设置子账户管理... 32

3 2.5.4 主题设置导航管理友情链接客户服务退款管理退货管理咨询管理投诉管理促销管理竞价直通车活动管理团购管理天天特价组合销售买就送其他设置金币管理广告管理图片管理... 68

4 第一章我是买家 1.1 买家注册系统前台 : 用户打开浏览器, 在浏览器的地址栏输入登录地址, 按回车进入系统前台页面如图所示 : 图系统前台页面用户单击免费注册进行注册, 在注册页面输入会员用户名设置密码电子邮箱和验证码, 然后勾选我已阅读并同意用户服务协议, 单击免费注册, 系统提示注册成功后自动跳转至登录页面如图所示 : 注 : 如果注册时填写的信息格式不正确或者系统提示其它原因不能完成注册的, 请修改信息后重新注册 1

5 图用户注册页面 1.2 买家登录在中输入登录名密码和验证码之后单击登录按钮, 页面跳转至买家首页, 如图所示 : 图买家登录首页买家在前台可以进行购物, 退款维权, 收藏管理, 管理好友, 交易管理, 设置个人资料和收货地址, 消息管理 2

6 1.3 我是买家我的购物 ( 一 ) 订单管理在页面中单击订单管理, 进入订单管理页面, 在此页面下, 可查看所有订单列表, 并可根据订单号下单时间订单状态等搜索订单, 如图所示 : 图订单管理页面 ( 二 ) 积分兑换在页面中单击积分兑换, 进入积分兑换页面, 在此页面下, 可查看积分兑换记录, 如图所示 : 图积分兑换页面 ( 三 ) 我的优惠券 3

7 在页面中单击我的优惠券, 进入我的优惠券页面, 在此页面下, 可查看自己拥有的优惠券的信息, 如图所示 : 图我的优惠券页面退款维权 ( 一 ) 举报管理在页面中单击举报管理, 进入举报管理页面, 在此页面下, 可查看举报列表信息和举报详情, 如图所示 : 图举报管理页面 ( 二 ) 咨询管理在页面中单击咨询管理, 进入咨询管理页面, 在此页面下, 可查看全部咨询信息, 如图所示 : 图咨询管理页面 4

8 ( 三 ) 投诉管理在页面中单击投诉管理, 进入投诉管理页面, 在此页面下, 可查看全部投诉信息, 如图所示 : 图投诉管理页面收藏管理 ( 一 ) 店铺收藏在页面中单击店铺收藏, 进入店铺收藏页面, 在此页面下, 可查看收藏的店铺的详情, 如图所示 : 图店铺收藏页面 ( 二 ) 商品收藏 5

在 1-2-1 页面中单击商品收藏, 进入商品收藏页面, 在此页面下, 可查看收藏的商品的详情, 如图 1-3-8 所示 : 图 1-3-8 商品收藏页面 1.

9 在页面中单击商品收藏, 进入商品收藏页面, 在此页面下, 可查看收藏的商品的详情, 如图所示 : 图商品收藏页面 1.4 个人主页在页面中单击个人主页, 进入个人主页页面, 在此页面下, 可查看我的主页好友关注粉丝, 如图所示 : 图个人主页页面 1.5 好友在页面中单击好友, 进入好友页面, 在此页面下, 可查看 6

10 添加的好友, 并且可以解除好友关系, 如图所示 : 图好友页面在页面中单击关注, 进入关注页面, 在此页面下, 可查看所有关注列表, 并且可以取消关注, 如图所示 : 图关注页面在页面中单击粉丝, 进入粉丝页面, 在此页面下, 可查看所有粉丝列表, 如图所示 : 7

11 图粉丝页面 1.6 交易在页面中单击交易下的我的购物车, 进入我的购物车页面, 这里可以看到添加到购物车中的商品信息, 根据系统的指示, 确认订单信息, 付款到卖家, 确认收货, 评价之后即完成了整个购买的流程如图所示 : 图购物车页面在页面中单击交易下的我的收藏, 进入我的收藏页面, 这里可以看到收藏的商品信息, 可以与该商品的卖家交流, 也可删除该商品, 如图所示 : 图我的收藏页面 8

12 在页面中单击交易下的投诉管理, 进入投诉管理页面, 这里可以看到投诉信息, 当买家收到货物有问题或者和商品描述不符时, 即可在收到货后对卖家发起投诉, 查看投诉详情, 如图所示 : 图投诉管理页面 1.7 设置在页面中单击设置下的个人资料, 进入个人资料页面, 可编辑个人信息, 修改密码, 修改电子邮件, 修改手机号码, 更换头像如图所示 : 图个人资料页面 9

13 在页面中单击设置下的收货地址, 进入收货地址页面, 可新增地址, 编辑地址删除地址如图所示 : 图收货地址页面 1.8 消息在页面中单击消息下的系统消息, 进入系统消息页面如图所示 : 图系统消息页面在页面中单击消息下的站内私信, 进入站内私信页面如图所示 : 10

14 图站内私信页面 11

15 第二章我是卖家示 : 登录系统, 单击卖家中心, 系统跳转至卖家中心页面, 如图所图卖家中心页面 12

16 在页面, 左边是列表栏, 共分为 7 大模块 : 商品管理闲置商品交易管理店铺设置客户服务促销管理和其他设置右边是欢迎页面注 : 新注册用户, 进入卖家中心, 需先开店, 没有店铺的情况下, 很多功能无法使用 2.1 免费开店在页面中, 单击页面右侧的免费开店, 系统跳转至免费开店页面, 如图所示 : 图免费开店 - 店铺类型页面在页面, 单击默认等级后的立即开店, 系统跳转至填写店铺各项信息页面, 如图所示 : 13

图 2-1-3 免费开店 - 填写店铺信息页面在 2-1-3 页面, 输入各项内容,

17 图免费开店 - 填写店铺信息页面在页面, 输入各项内容, 单击立即开店, 页面提示开店成功系统跳转至卖家中心首页面, 如图所示 : 14

图 2-1-4 卖家中心 - 开店后的页面在 2-1-4 页面, 页面右侧为账户概览, 分为 5 大块 : 店铺概况交易提示店铺运营推广商城公告和官方客服在这里店铺的运营情况一目了然 2.

18 图卖家中心 - 开店后的页面在页面, 页面右侧为账户概览, 分为 5 大块 : 店铺概况交易提示店铺运营推广商城公告和官方客服在这里店铺的运营情况一目了然 2.2 交易管理在页面, 列表交易管理下分为 3 个子模块 : 订单管理支付方式和物流工具注 : 在商品发布前, 需至少开通一种支付方式支付方式在页面, 单击交易管理下的支付方式, 系统跳转至支付方式设置页面, 如图所示 : 15

19 图支付方式页面在页面, 单击货到付款操作栏的安装, 系统跳转至货到付款配置页面, 如图所示 : 图货到付款配置页面 16

20 在页面, 输入简介内容, 选择启用, 单击保存页面提示支付方式保存成功系统跳转至支付方式列表页面, 安装成功的支付方式操作栏, 出现配置和卸载功能如图所示 : 图支付方式列表页面订单管理在页面, 单击交易管理下的订单管理, 系统跳转至订单管理查询页面, 如图所示 : 图订单管理页面 17

21 在页面, 可按标签查询订单, 也可输入查询条件进行搜索如 : 订单编号下单时间和买家名称物流工具在页面, 单击交易管理下的物流工具, 系统跳转至物流工具管理页面, 如图所示 : 图物流工具管理页面在页面, 单击新增运费模板, 系统跳转至添加运费模板页面, 如图所示 : 18

22 图添加运费模板页面在页面, 输入模板名称, 选择发货时间计价方式和运送方式选择运送方式后, 需为指定地区城市设置运费添加完成后, 单击保存按钮物流工具页面将显示所添加的运费模板 2.3 商品管理在页面, 列表商品管理下, 分为 8 个子模块 : 商品发布出售中的商品仓库中的商品违规下架商品商品分类品牌申请被举报禁售和淘宝导入在商品管理中, 可对店铺中的所有商品进行管理商品发布在页面, 单击商品管理下的商品发布, 系统跳转至商品发布页面, 如图所示 : 19

23 图商品发布 - 选择商品分类页面在页面, 选择商品类别, 单击下一步, 系统跳转至商品编辑页面, 如图所示 : 20

24 图商品编辑页面在页面, 输入各项内容, 单击提交, 商品发布成功我的店铺 21

25 和出售中的商品页面均显示所添加的商品如图所示 : 图我的店铺商品显示页面在图页面, 单击查看详情, 可查看商品的详细信息出售中的商品在页面, 单击商品管理下的出售中的商品, 系统跳转至出售中的商品页面, 如图所示 : 图出售中的商品页面在页面, 可通过商品分类和商品名称搜索出售中的商品商品操作栏可对商品进行编辑下架和删除 22

26 注 : 出售中的商品下架后将进入仓库中的商品页面仓库中的商品在页面, 单击商品管理下的仓库中的商品, 系统跳转至仓库中的商品页面, 如图所示 : 图仓库中的商品页面在页面, 可通过商品分类和商品名称搜索仓库中的商品商品操作栏可对商品进行编辑上架和删除注 : 仓库中的商品上架后将进入出售中的商品页面违规下架商品在页面, 单击商品管理下的违规下架商品, 系统跳转至违规下架商品页面, 如图所示 : 23

27 图违规下架商品页面在页面, 可通过商品分类和商品名称搜索违规下架的商品商品操作栏可对商品进行编辑和删除编辑商品提交后, 违规下架的商品跳转至出售中的商品页面注 : 违规下架的商品是由管理员在后台进行操作详情见后台商品管理的操作使用说明商品分类在页面, 单击商品管理下的商品分类, 系统跳转至商品分类页面, 如图所示 : 图商品分类页面在页面, 可新增分类, 在一级分类下可添加多个二级分类, 列表操作栏可对分类进行编辑和删除添加分类时, 显示状态如果选择否, 我的店铺商品分类下将不显示此分类 24

28 2.3.6 品牌申请在页面, 单击商品管理下的品牌申请, 系统跳转至品牌申请页面, 如图所示 : 图品牌申请页面在页面, 分为品牌列表和申请品牌两个页面首先申请品牌, 提交成功后, 需管理员审核申请品牌的详情将显示在品牌列表中管理员审核通过的品牌将不可再编辑注 : 品牌审核, 详情见后台商品, 品牌管理的使用说明被举报禁售在页面, 单击商品管理下的被举报禁售, 系统跳转至被举报禁售页面, 如图所示 : 图被举报禁售页面 25

在图 2-3-9 页面, 可查看举报内容和处理意见, 同时可查看上传的图片被举报禁售的商品, 同时显示在违规下架商品页面平台首页中举报的商品无法查看注 : 被举报禁售的商品设置 : 在平台首页, 单击任一商品, 在商品详情页面, 单击举报中心下的举报此商品如图

29 在图页面, 可查看举报内容和处理意见, 同时可查看上传的图片被举报禁售的商品, 同时显示在违规下架商品页面平台首页中举报的商品无法查看注 : 被举报禁售的商品设置 : 在平台首页, 单击任一商品, 在商品详情页面, 单击举报中心下的举报此商品如图所示 : 图商品详情页面举报商品成功后, 需管理员处理举报, 处理方法详情见后台交易, 举报管理的使用说明淘宝导入在页面, 单击商品管理下的淘宝导入, 系统跳转至淘宝导入页面, 如图所示 : 26

30 图淘宝导入页面在页面, 按照要求上传文件, 选择各项内容, 单击导入淘宝数据, 页面提示导入成功, 商品将导入到平台中 2.4 闲置商品在页面, 列表闲置商品下, 分为 2 个子模块 : 闲置发布和闲置商品闲置发布在页面, 单击闲置商品下的闲置发布, 页面跳转至闲置商品发布页面, 如图所示 : 27

图 2-4-1 闲置商品发布页面在 2-4-1 页面, 输入需要闲置的商品信息及各项内容, 单击立即发布

31 图闲置商品发布页面在页面, 输入需要闲置的商品信息及各项内容, 单击立即发布发布成功的商品显示在闲置商品列表中闲置商品在页面, 单击闲置商品下的闲置商品, 页面跳转至闲置商品页面, 如图所示 : 28

32 图闲置商品页面在页面, 分为闲置列表和下架闲置两个功能页面闲置列表显示所有发布的闲置商品在闲置列表页面, 可对商品进行下架查看商品详情编辑和删除商品下架闲置页面, 显示所有闲置下架的商品, 商品操作栏可对商品进行上架查看商品详情编辑和删除商品 2.5 店铺设置在页面, 列表店铺设置下, 分为 6 个子模块 : 我的店铺店铺设置子账户管理主题设置导航管理和友情链接我的店铺在页面, 单击店铺设置下的我的店铺, 页面跳转至我的店铺页面, 如图所示 : 29

33 30

34 图我的店铺页面在页面, 可查看我的店铺的所有商品详情店铺的信用评价和店铺详情, 以及商品的销售情况, 也可搜索商品店铺设置在页面, 单击店铺设置下的店铺设置, 页面跳转至店铺设置页面, 如图所示 : 31

35 图店铺设置页面在页面, 分为店铺设置店铺幻灯店铺地图和店铺认证,4 个子页面, 可分别设置店铺, 使店铺更完美子账户管理在页面, 单击店铺设置下的子账户管理, 系统跳转至子账户管理页面, 如图所示 : 图子账户管理页面 32

36 在页面, 列表中显示子账户的详细信息, 子账户操作栏可进行编辑和删除在页面, 单击新增子账户, 系统跳转至子账户添加页面, 如图所示 : 图子账户添加页面 33

在 2-5-3 页面, 输入各项内容, 为子账户添加权限, 单击提交创建成功的子账户显示在子账户列表页面子账户, 可登录系统, 未添加的权限, 则不能操作店铺设置包括 :

37 在页面, 输入各项内容, 为子账户添加权限, 单击提交创建成功的子账户显示在子账户列表页面子账户, 可登录系统, 未添加的权限, 则不能操作店铺设置包括 : 起的店铺店铺设置子账户管理导航管理和友情链接主题设置在页面左侧导航栏中单击主题设置一项, 进入主题设置页面, 如图所示 : 34

38 图店铺主题设置页面在页面中会根据当前店铺等级自动匹配对应的可选模板, 用户在该页面中可以查看当前用户店铺名称, 以及当前所使用店铺模板名称和缩略图在页面中单击店铺首页按钮, 进入我的店铺首页在可用主题中, 单击预览按钮, 可以对选中的店铺主题模板进行预览, 如图所示 : 35

39 图店铺主题模板预览框在可用主题中, 单击使用按钮, 选中的店铺主题模板将应用与当前用户的店铺, 上方店铺模板名称和缩略图也会相应改变导航管理在页面左侧导航栏中单击导航管理一项, 进入导航管理页面, 如图所示 : 图导航管理页面 ( 一 ) 添加导航在页面中单击新增导航标签页, 进入新增导航页面, 如图所示 : 36

40 图新增导航页面在页面中输入导航名称导航序号导航 URL 和导航内容, 选择是否显示为是, 打开方式按实际情况选择后, 单击保存按钮, 跳转至保存导航成功提示页面, 添加完成, 在我的店铺首页即可看见该条导航信息, 如图所示 : 图保存导航成功提示页面 ( 二 ) 编辑导航在页面中单击某行操作一栏中编辑按钮, 进入编辑导航页面, 如图所示 : 37

41 图编辑导航页面在页面中修改导航名称导航序号导航 URL 和导航内容, 重新选择是否显示为是, 打开方式按实际情况选择后, 单击保存按钮, 跳转至保存导航成功提示页面, 如图所示 ( 三 ) 删除导航在页面中单击某行操作一栏中删除按钮, 该条导航信息被删除友情链接在页面左侧导航栏中单击友情链接一项, 进入友情链接管理页面, 如图所示 : 38

42 图友情链接管理页面 ( 一 ) 添加友情链接在页面中单击新增友情链接标签页, 进入新增友情链接页面, 如图所示 : 图新增友情链接页面在页面中输入标题序号 URL 后, 单击保存按钮, 跳转至保存导航成功提示页面, 添加完成, 如图所示 : 39

43 图保存友情链接成功提示页面 ( 二 ) 编辑友情链接在页面中单击某行操作一栏中编辑按钮, 进入编辑友情链接页面, 如图所示 : 图编辑友情链接页面在页面中修改标题序号 URL 后, 单击保存按钮, 跳转至保存导航成功提示页面, 添加完成, 如图所示 ( 三 ) 删除友情链接在页面中单击某行操作一栏中删除按钮, 该条友情链接信息被删除 2.6 客户服务客户服务包括 : 退款管理退货管理咨询管理和投诉管理 40

44 2.6.1 退款管理在页面左侧导航栏中单击退款管理一项, 进入退款管理页面, 如图所示 : 图退款管理 ( 一 ) 查看退款详情在页面中单击列表某行操作一栏中查看按钮, 弹出退款记录页面, 如图所示 : 图退款记录页面 41

45 在页面中可以查看到退款编号退款时间买家会员名称退款金额支付方式备注信息等信息 ( 二 ) 查询退款信息在页面中支持按照订单编号退款时间进行搜索退货管理在页面左侧导航栏中单击退货管理一项, 进入退货管理页面, 如图所示 : 图退货管理 ( 一 ) 查看退货详情在页面中单击列表某行操作一栏中查看按钮, 弹出退货记录页面, 如图所示 : 42

46 图退货记录页面在页面中可以查看到退货编号退货时间买家会员名称退货数量备注信息商品名称等信息 ( 二 ) 查询退货信息在页面中支持按照订单编号退货时间进行搜索咨询管理在页面左侧导航栏中单击咨询管理一项, 进入咨询管理页面, 如图所示 : 43

47 图咨询管理页面在页面中可以对咨询信息进行删除和回复操作 ( 一 ) 未回复咨询在页面中单击未回复咨询标签页, 进入未回复咨询页面, 如图所示在页面中单击某咨询中回复按钮, 弹出编辑回复窗口, 如图所示 : 图编辑回复窗口 44

在 2-6-6 页面回复咨询框中输入回复内容后, 单击提交按钮后完成回复 ( 二 ) 已回复咨询在 2-6-5 页面中单击已回复咨询标签页, 进入已回复咨询页面, 如图 2-6-7 所示 : 图

48 在页面回复咨询框中输入回复内容后, 单击提交按钮后完成回复 ( 二 ) 已回复咨询在页面中单击已回复咨询标签页, 进入已回复咨询页面, 如图所示 : 图已回复咨询页面在页面中可以对已回复的咨询内容继续进行编辑投诉管理在页面左侧导航栏中单击投诉管理一项, 进入投诉管理页面, 如图所示 : 45

$图 2-6-8 投诉管理页面在 2-6-8 中, 投诉状态分为新投诉待申诉对话中待仲裁和已完成共五种图 2-6-9 投诉进度展示条其中新投诉是由买家 \ 卖家在订单管理单击投诉按钮, 完成相关投诉内容录入, 提交至后台管理员处后台管理员审核该投诉后, 状态变为待申诉,$

49 图投诉管理页面在中, 投诉状态分为新投诉待申诉对话中待仲裁和已完成共五种图投诉进度展示条其中新投诉是由买家 \ 卖家在订单管理单击投诉按钮, 完成相关投诉内容录入, 提交至后台管理员处后台管理员审核该投诉后, 状态变为待申诉, 如果是由买家投诉的话, 由卖家进行申诉处理, 反之亦然待申诉处理完成之后, 状态变为对话中买卖双方针对该投诉发布对话, 如依旧无法达成统一意见时, 可以提交仲裁后台管理员对待仲裁的投诉进行最终仲裁并关闭该投诉, 至此投诉处理完成 2.7 促销管理促销服务包括 : 竞价直通车活动管理团购管理天天特价组合 46

50 管理和买就送竞价直通车在页面左侧导航栏中单击竞价直通车一项, 进入竞价直通车申请页面, 如图所示 : 图直通车申请页面在页面直通车商品文本框中输入所要查询的商品关键字后, 单击搜索按钮, 在下方文本框中显示与之对应的商品名称, 单击选中某一商品后, 依次输入直通车价格开始时间直通车金币后, 单击保存按钮, 跳转至直通车申请成功提示页面, 如图所示 : 47

51 图直通车申请成功提示页面申请完成之后, 可以在直通车申请列表中进行查看, 在中单击直通车申请列表标签页, 进入直通车申请列表页面, 如图所示 : 图直通车申请列表页面在页面中可以查看商品名称剩余金币数开始时间状态等信息, 其中状态为 : 已支付, 待审核 ; 单击操作一栏中查看按钮, 跳转至直通车申请详情页面, 如图所示 : 48

52 图直通车申请详情页面后台管理员审核通过直通车申请后, 该条直通车商品显示在直通车商品列表中, 状态变为已上架活动管理在页面左侧导航栏中单击活动管理一项, 进入活动管理页面, 如图所示 : 图活动管理页面在页面中可以看到当前系统中所有的正在进行的活动列表信息, 单击某行操作一栏中参加活动按钮, 进入申请参加活动页面, 如图

53 所示 : 图申请参加活动页面在页面中商品名称文本框中输入所要查询的商品关键字后, 单击搜索按钮, 在下方文本框中显示与之对应的商品名称, 单击选中某一或多个商品后, 单击保存按钮, 跳转至申请参加活动成功提示页面, 如图所示 : 图申请参加活动成功提示页面申请完成之后, 可以在活动商品列表中进行查看, 在中单击操作一栏中活动商品按钮, 进入活动商品列表页面, 如图所示 : 50

54 图活动商品列表页面在页面中可以查看商品名称活动名称开始时间结束时间状态等信息 ; 后台管理员审核通过活动商品申请后, 该条活动商品状态变为审核通过, 可以在该商品对应的活动页面中查看到团购管理在页面左侧导航栏中单击团购管理一项, 进入团购管理页面, 如图所示 : 51

55 图团购管理页面在页面中可以看到所有申请过团购的商品列表信息针对团购状态为待审核的商品可以继续进行编辑和删除操作在页面中, 单击新增团购商品标签页, 进入新增团购商品页面, 如图所示 : 52

56 图新增团购商品页面在页面中选择团购活动团购类别所属区域, 输入团购名 53

称, 单击团购商品一项文本框, 在弹出的选择团购商品文本框中输入商品关键字或选择商品分类后, 单击查询按钮, 在下方文本框中显示与之对应的商品名称, 单击选中某一商品后, 单击确定按钮, 商品名称自动加载至团购商品文本框中, 商品价格及库存自动加载显示, 输入团购价格, 商品总数成团数量虚拟数量限购数量团购简介, 上传团购图片, 勾选我已阅读团购服务协议并同意一项, 单击

57 称, 单击团购商品一项文本框, 在弹出的选择团购商品文本框中输入商品关键字或选择商品分类后, 单击查询按钮, 在下方文本框中显示与之对应的商品名称, 单击选中某一商品后, 单击确定按钮, 商品名称自动加载至团购商品文本框中, 商品价格及库存自动加载显示, 输入团购价格, 商品总数成团数量虚拟数量限购数量团购简介, 上传团购图片, 勾选我已阅读团购服务协议并同意一项, 单击保存按钮, 跳转至团购商品保存成功提示页面, 如图所示 : 图团购商品保存成功提示页面添加完成之后, 可以在团购商品列表中进行查看后台管理员审核通过团购商品申请后, 该条团购商品状态变为审核通过, 当该商品设置为推荐时可以在首页团购区域显示, 也可以在该商品对应的团购页面中查看到天天特价在页面左侧导航栏中单击天天特价一项, 进入天天特价页面, 如图所示 : 54

58 图天天特价页面在页面中可以看到最近三天特价时间段内的申请概况信息, 单击某行操作一栏中参加特价按钮, 进入申请参加特价页面, 如图所示 : 图申请参加特价页面在页面中商品名称文本框中输入所要查询的商品关键字后, 55

59 单击搜索按钮, 在下方文本框中显示与之对应的商品名称, 单击选中某一或多个商品后, 单击保存按钮, 跳转至申请参加特价成功提示页面, 如图所示 : 图申请参加特价成功提示页面申请完成之后, 可以在特价商品列表中进行查看, 在中单击操作一栏中特价商品按钮, 进入特价商品列表页面, 如图所示 : 图活动商品列表页面在页面中可以查看商品名称特价时间状态等信息 ; 后台管理员审核通过特价商品申请后, 该条活动商品状态变为审核通过, 可以在该商品对应的天天特价页面中查看到 56

60 2.7.5 组合销售在页面左侧导航栏中单击组合销售一项, 进入组合销售页面, 如图所示 : 图组合销售页面在页面中可以查看到组合销售的概况商品信息, 包括 : 主体商品组合商品组合价格开始时间结束时间状态当组合销售商品状态为等待审核时, 可以对其进行编辑和删除操作在添加组合销售商品前需首先购买套餐, 在页面中单击购买套餐标签页, 进入购买套餐页面, 如图所示 : 图购买套餐页面在页面购买的数量视实际情况而定, 最少当前套餐到期应该 57

61 等于当天才可以添加组合销售商品套餐购买完成之后, 可以在套餐购买日志中进行查看, 在页面中单击套餐购买日志标签页, 进入套餐购买日志页面, 如图所示 : 图套餐购买日志页面在页面中可以看到套餐的相关信息, 包括套餐开始时间套餐结束时间消耗金币和购买时间套餐购买完成之后, 在页面中单击添加组合销售按钮, 进入添加组合销售页面, 如图所示 : 58

62 图添加组合销售页面在页面中选择起始时间, 在主体商品搜索文本框中输入所要查询的商品关键字后, 单击搜索按钮, 在下方展示区中显示与之对应的商品图片, 单击某一商品中添加主商品按钮后, 该商品加载至之主商品显示区 ; 组合商品添加方式与主体商品类似, 但主题商品只能添加一个, 组合商品可以添加多个 ; 输入组合价格后, 单击保存按钮, 跳转至组合销售保存成功提示页面, 如图所示 : 59

63 图组合销售保存成功提示页面添加完成之后, 可以在特价商品列表中进行查看后台管理员审核通过组合销售商品申请后, 该条活动商品状态变为审核通过, 可以在该主体商品详细信息页面中查看到买就送在页面左侧导航栏中单击买就送一项, 进入买就送页面, 如图所示 : 图买就送页面在页面中可以查看到买就送的概况商品信息, 包括 : 主体商 60

64 品赠品开始时间结束时间状态当买就送商品状态为等待审核时, 可以对其进行编辑和删除操作在添加买就送商品前需首先购买套餐, 在页面中单击套餐购买标签页, 进入购买套餐页面, 如图所示 : 图购买套餐页面在页面购买的数量视实际情况而定, 最少当前套餐到期应该等于当天才可以添加组合销售商品套餐购买完成之后, 可以在套餐购买日志中进行查看, 在页面中单击套餐购买日志标签页, 进入套餐购买日志页面, 如图所示 : 图套餐购买日志页面 61

65 在页面中可以看到套餐的相关信息, 包括套餐开始时间套餐结束时间消耗金币和购买时间套餐购买完成之后, 在页面中单击添加买就送按钮, 进入添加买就送页面, 如图所示 : 图添加买就送页面在页面中选择起始时间, 在商品名称文本框中输入所要查询的商品关键字后, 单击搜索按钮, 在下方展示区中显示与之对应的商品图片, 单击选中某一商品中后, 商品图片上显示对勾 ; 赠品添加方式与商品类似 ; 单击保存按钮, 跳转至买就送申请成功提示页面, 如图所示 : 图买就送申请成功提示页面 62

66 申请完成之后, 可以在买就送商品列表中进行查看后台管理员审核通过买就送商品申请后, 该条活动商品状态变为审核通过, 当该商品设置为推荐时可以在首页买就送区域显示, 也可以在该商品对应的买就送页面中查看到 2.8 其他设置其他设置包括 : 金币管理广告管理和图片管理金币管理在页面左侧导航栏中单击金币管理一项, 进入金币管理页面, 如图所示 : 图金币管理页面在页面中选择支付方式, 输入退换人民币和兑换备注后, 单击 63

67 保存按钮, 以线下支付为例, 跳转至线下支付提交成功提示页面, 如图所示 : 图线下支付提交成功提示页面申请完成之后, 可以在兑换列表中进行查看, 在页面中单击兑换列表标签页, 进入兑换列表页面, 如图所示 : 图兑换列表页面在页面中可以看到记录编号兑换时间兑换金额支付方式充值状态支付状态后台管理员审核通过兑换申请后, 该条兑换记录充值状态变为支付完 64

68 成注 : 预存款支付时不需审核在页面中单击金币日志标签页, 进入金币日志页面, 如图所示 : 图金币日志页面在页面中可以看到当前账户金币的变化日志广告管理在页面左侧导航栏中单击广告管理一项, 进入广告管理页面, 如图所示 : 65

69 图广告管理在页面中可以查看系统中所有广告位信息, 包括 : 广告位标题类别高度宽度价格显示类型在页面中单击列表某行操作一栏中购买广告按钮, 进入广告申请页面, 如图所示 : 66

70 图广告申请页面在页面中输入广告名称开始时间广告时间链接地址, 上传广告图片后, 单击提交按钮, 以今日特价顶部广告位为例, 跳转至广告申请成功提示页面, 如图所示 : 图广告申请成功提示页面申请完成之后, 可以在我的广告列表中进行查看, 在页面中单击我的广告标签页, 进入我的广告列表页面, 如图所示 : 67

71 图我的广告列表页面在页面中可以看到广告标题广告类型起始时间广告状态点击数, 可以对其进行编辑和延时操作后台管理员审核通过广告申请后, 该条广告状态变为审核完成图片管理在页面左侧导航栏中单击图片管理一项, 进入我的相册管理页面, 如图所示 : 图我的相册管理页面在页面中可以看到当前用户所有的相册单击某一相册图片, 进入图片列表页面, 如图所示 : 68

图 2-8-10 相册图片列表页面在 2-8-10 页面中可以对图片进行单个或批量删除转移相册添加水印操作,

72 图相册图片列表页面在页面中可以对图片进行单个或批量删除转移相册添加水印操作, 也可以将单个图片设为相册封面 ( 一 ) 创建相册在页面中单击创建相册按钮, 弹出创建相册窗口, 如图所示 : 69

73 图创建相册窗口在窗口中, 输入相册名称和相册序号后, 单击提交按钮, 即创建完成 ( 二 ) 上传相片在页面中单击上传相片按钮, 弹出上传相片窗口, 如图所示 : 图上传相片窗口在窗口中, 选择需上传的相册, 单击选择上传相册图片选定需上传的图片后, 单击上传按钮, 图片即上传至指定相册中 70

74 ( 三 ) 水印管理在页面中单击水印管理标签页, 进入水印设置页面, 如图所示 : 71

75 图水印设置页面在页面中水印类型分为两类 : 图片水印和文字水印, 以文字水印为例, 首先需开启文字水印功能, 设置水印文字文字大小文字水印位置文字字体文字颜色后, 单击提交按钮, 即可完成水印设置, 在下一次上传图片时候系统自动文字水印 72

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

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