特教班口語溝通教學實務經驗分享 南投縣埔里國小特教班教師 / 張筱瑩 壹 前言在融合教育的趨勢下, 現今的特教班多以中重度身心障礙學生為主, 筆者在任教過程中, 發現多數伴隨智能障礙及溝通障礙 溝通困難是智能障礙學生的一大問題, 研究一致指出, 智能障礙的學生在語言發展及溝通能力有困難, 程度愈重, 語言及溝通能力的發展也愈差 ( 林寶貴, 民 91) 溝通是每個人重要的能力, 人們得以交換及表達思想 情感與需求, 溝通能力的欠缺, 會影響到與人的社會互動 個體本身認知與心理發展等 ; 因此, 培養身心障礙學生的溝通能力是必須且重要之目標, 需要家長及教師持之以恆 努力付出 貳 特教班學生口語溝通特質一 任教班級本校為南投縣大埔里地區特教中心學校, 資源班二班 巡輔班一班 特教班四班 ; 四班特教班分為 :1. 極重度特教班, 養護型學生為主 2. 重度特教班, 無口語能力或口語能力較差, 可訓練型學生為主 3. 中重度特教班, 具有口語能力 4. 輕中度特教班, 口語能力佳, 可聽 說 讀 寫 算, 具可教育性 筆者任教於中重度特教班, 班級內之學生多屬於多障中重度, 普遍伴隨智能障礙及溝通困難, 影響其社會適應 情緒發展 學習 等 ; 在教學的歷程中, 促進學生的口語溝通能力, 一直是筆者最核心的教學目標 二 學生口語溝通特質本析本班學生口語溝通能力如表一 : 表一任教班級學生溝通能力分析表學生姓名障礙類別口語溝通能力 陳 五年級 多障中度 發聲異常, 慣性使用尖銳語音, 口語理解佳, 可使用複雜句 型 : 如 你打人, 要送警察局關起來 吃完飯, 才可以
葉 四年級林 四年級女鄒 四年級張 三年級黃 三年級柯 三年級陳 二年級女許 二年級高 二年級陳 二年級 多障中度多障重度智障重度聲語障輕度多障重度多障重度多障中度智障輕度智障中度聲語障中度 喝湯 有首語難發現象, 需耐心等待 口語理解佳, 可使用複雜句型 : 如 老 老師, 為什麼玻璃破掉了? 車 車子壞掉了, 要送去修理! 唐氏症, 有語言理解及表達 構音障礙, 使用簡單句及疊字, 如 跌倒了, 擦藥 玩積木 吃肉肉 講話速度快, 語音含糊 構音障礙 使用簡單句, 如 媽媽給我的 中午要回去 講話速度快, 語音含糊, 構音障礙, 清晰度較鄒 岳佳 使用簡單句, 如 老師, 我要出去玩 黃 欣跌倒了! 肌萎症, 口語溝通處於單字期, 會發出有意義的單音 疊字詞以表義, 如 賓 媽媽 尿尿 唐氏症伴隨輕度聽障, 語言理解 表達 構音皆有明顯障礙, 使用簡單句及疊字, 如 我要媽媽 受傷了 不要喝 可說出複雜語句及語詞, 如 老師, 你戴的項鍊很漂亮, 口語表達佳, 但聽覺理解差, 常答非所問 為 ADHD, 可說出複雜語句及語詞, 如 老師, 我騎腳踏車撞到牆壁了 但注意力缺陷 聽覺理解差, 會答非所問 構音障礙為其主要問題, 許多聲母會以 ㄍ ㄎ 代替, 語言理解佳 可說出複雜語句及語詞, 如 老師, 果 ( 我 ) 沒有概 ( 帶 ) 康 ( 湯 ) 匙, 阿嬤忘記了! 自閉症, 喜歡仿說語言 玩弄聲音, 背誦電視節目之台詞 溝通多以表達需求 固定事件為主, 如 我不要吃了 老師再見 老師早 由表一, 本班學生在口語溝通方面, 具有幾項特徵 : ( 一 ) 詞彙量有限及溝通發展遲緩根據 Riper 和 Gage(1987) 的研究指出, 中度智能障礙兒童的詞彙相當有限, 常使用表達具體事物的詞彙 ; 在句型結構方面,Owens(1985) 指出 : 智能障礙者的句型結構與一般人相類
似 由簡單敘述句, 進展到否定句 疑問句, 最後為否定疑問句, 在句子的長度與複雜度方面, 也是隨年齡的成長而漸增, 但智能障礙學生與同儕相比, 使用的詞彙少 句子短, 複雜度低 ( 林寶貴, 民 91) ( 二 ) 構音障礙障礙程度愈重之智能障礙者, 其發音問題更為嚴重 ; 智障兒童的構音障礙可分三種 :(1) 數個特定語音之異常 ;(2) 整體性的構音異常 ;(3) 完全缺乏語音的發出 智障兒童的構音問題尚包括某些音含糊不清 省略或替代某些音 聲調過高或過低 口吃等 ( 鄒啟蓉, 民 73) ( 三 ) 聽覺理解差語言能力與認知發展息息相關, 聽覺理解受其認知發展 生活經驗所影響, 且智能障礙之學生短期記憶差且注意力短暫, 因此, 了解外界輸入訊息的接受性語言方面有顯著困難 ( 王淑娟, 民 86) ( 四 ) 個別口語溝通能力差異大智能障礙學生本身的能力程度會影響口語溝通的表現 如 : 組織統整的能力 選擇性注意力 短期記憶力 類化遷移的能力 學習之持久力 抽象思考的能力等 ( 何華國, 民 87) 個別間能力的差異, 使學生口語溝通能力, 受其影響 參 溝通教學法的特性 溝通教學法 是一種以溝通為主要目標的教學法(Richards&Rodgers,1986 ) 溝通教學法的重心在強調如何應用語言, 不侷限在文字的認識或文法的流暢, 而是期能使用語言, 發揮語言真正的功效 - 溝通 Liao(1997) 歸納溝通教學法具有下列五大特性 : 一 視溝通為主要的教學目標溝通教學法認為語言必須經由使用和溝通才能習得, 教師須創造與真實生活情境相似的溝通環境, 讓學生從各種不同的溝通活動中, 學會適當地使用語言表達, 並和他人進行社會互動 二 教學活動以真實生活中會發生的事件為題材溝通教學法認為缺乏實際生活經驗的溝通活動不僅失真, 也會導致學生缺乏溝通的動機, 因
此, 在課堂上, 教師需注意學生生活經驗, 營造適合溝通的情境 三 重視師生的雙向溝通在溝通教學法中, 老師必須能夠讓學生主動參與課堂中的溝通活動, 而不再只是被動的訊息接收者 四 讓學生以自己的語言表達溝通教學法提供許多學習的機會, 鼓勵學生使用自己的語言, 讓學生在各種情境中發展自己的溝通能力 五 包含聽 說 讀 寫技能溝通教學法藉著聽 說 讀 寫等四種語文能力的整合, 讓學生在真實情境中, 發展並使用此四種語文能力 因此, 溝通教學法強調語言的溝通, 其目的即在達到與他人產生良好的互動 肆 溝通教學法在中重度特教班教學之應用溝通教學法以 語言即溝通 的觀點, 視學生的溝通能力為主要目標及教學重心, 筆者根據溝通教學法之特性, 將此教學法運用在中重度特教班之教學, 所實施之班級經營及教學策略如下 : 一 班級經營 ( 一 ) 建立班級正向 活潑之氣氛 建立正向 活潑的班級氣氛, 可鼓勵學生表現正面的行為, 增進學習的動機, 促進學生的成功 (Daniels,1998) 筆者在班級經營上, 一直朝向此目標努力, 正向 活潑的班級氣氛, 不僅增加學生的正面行為, 在口語溝通教學方面, 亦獲得顯著的成效 ; 良好的班級氣氛, 讓學生有安全感 自信心, 學生不但願意開口說, 也樂意開口說! ( 二 ) 善用親師合作, 掌握課後時間 教育 是家長的責任 教師的專業; 學生在校時間有限, 因此, 善用親師合作, 掌握課餘時間, 會使口語溝通教學成效發揮更大 筆者常將各種溝通教學模式 學生的進步, 做成影片記錄跟家長分享, 並鼓勵家長一起和教師努力, 讓家長知道自己的付出, 在孩子身上所獲
得的回饋與收穫 ( 三 ) 適時給予增強回饋 增強與回饋在學生學習的過程中是一個重要的影響因素 ; 教師提供回饋, 將有助於學生習得好的行為及學習目標 (Daniels,1998) 在進行溝通教學時, 可用的回饋如 : 使用語言 ( 口語 ) 身體表情 ( 手勢 微笑 ) 身體親近( 抱抱 拍拍肩膀 ) 活動( 玩電腦 ) 事物( 食物 ); 並營造班級正向氣氛, 促進學生成功且快樂的學習 二 教學策略 ( 一 ) 溝通教學課程兼採自然及結構教學法 結構性教學是使用一套標準化之教材及教法, 透過結構化的步驟達成目標並精熟 ; 自然教學是在自然環境中, 運用環境的安排及策略, 進行溝通教學, 運用自然教學方法, 可提昇智能障礙學生自發性的溝通, 增進類化溝通行為的表現 (Ostrosky,M.,Kaiser,1991) 筆者藉由每週五半日的社區教學課程 ( 圖一 ), 教學地點為學校 社區或學生家庭, 在自然環境中, 進行溝通教學, 並從中拍攝 蒐集學生所互動的人 事 時 地 物等影像 ; 透過豐富的影像, 編製教材, 在課堂教學中, 藉由結構化的教學方式, 讓學生重複練習各情境的溝通, 並精熟之 ( 二 ) 善用數位產品, 製作教材 圖一 現今為電子數位時代, 善用時代產物, 如數位相機 電腦 視訊產品 麥克風 等, 並搭配
軟體的使用, 如 powerpoint Filppublisher 文字 mp3 進行教材準備與編輯, 將提昇口語溝通教與學的效能 筆者會將自然環境教學拍攝的影像, 運用軟體, 結合文字 影像 聲音, 製作成有聲電子書教材 ( 圖二 圖三 ), 課堂上輔以結構教學, 下課時間亦可讓學生運用電腦進行自學活動 圖二 圖三 ( 三 ) 運用多重感官教學 在溝通教學中, 藉由各種教學活動, 如耳朵聽 嘴巴說 眼睛看 小手做 你來演 等, 讓學生加深印象學習口語溝通 ( 四 ) 多和學生聊天 聊天除了增進師生情誼, 營造班級內正向的氣氛, 亦可提供學生口語溝通練習的機會, 刻意引導語句的使用, 增加語句的正確使用 ( 五 ) 先讓學生敘述事件, 瞭解兒童的表達重點 先讓學生描述經歷的事件, 教師不用急著說明, 安靜的聽他說, 再以他敘述的話語內容, 從中修正錯誤即可 ; 鼓勵學生使用自己的語言, 會讓他充滿溝通動機且學習的效果較佳
( 六 ) 設計口腔訓練活動 和語言治療師配合, 設計相關活動 ( 圖四 ), 協助學生訓練舌頭靈活度 放鬆口腔肌肉 調節 呼吸, 增強學生對口腔動作的控制和自覺, 有助於口語能力與技巧的培養 圖四 ( 七 ) 多讓學生唱歌 善用 youtobe 網站或流行歌曲 blog, 播放流行歌曲或卡通歌曲, 搭配麥克風的使用, 是筆者班級學生最喜歡的休閒活動 ( 圖五 ), 唱歌是一種富趣味性的語言治療, 從中兒童可靈活運用舌頭 口腔肌肉 呼吸長度, 並練習語句的清晰度 圖五 ( 八 ) 提供重覆 過度練習的機會 所謂 量變才會質變, 大量的練習機會, 才會產生品質上的精進 ; 因此 多說 多聽 多閱讀, 是口語溝通教學最主要的活動, 帶學生走出校園, 增長他們的見識與經驗, 製造多元的口語溝通情境, 提供過度的練習機會, 學生終究會穩健地進步
( 九 ) 自編日記式課文, 讓兒童琅琅上口 自編課文 ( 圖六 ) 以真實環境為主, 讓學生琅琅上口, 並編製作業單, 讓學生回家描寫或仿寫 ; 藉由作業單, 家長可瞭解教學內容, 指導習寫時, 會再和孩子口語閒聊, 增加口語溝通的題材及使用的機會 圖六肆 結語語言是溝通的工具, 教學的目標乃在培養學生實用且實際的溝通能力 ; 多數智能障礙者有口語溝通的問題, 除了教導他們生字 語詞外, 更應教導他們如何與人溝通 ( 陳思妤, 民 92) 雖然教導身心障礙學生與人溝通的成效非顯而易見, 只要家長和教師持之以恆, 營造適合的溝通情境, 提供充分溝通的機會, 經過耐心的教導和訓練, 將可提昇他們的溝通技能, 進而在認知發展 社會適應及情緒穩定有顯著的影響與進步 參考文獻 1. 王淑娟 ( 民 86) 淺談增進智能不足兒童語言溝通能力之策略 進修學訊,61 2. 何華國 ( 民 87) 啟智教育研究 臺北市: 五南 3. 林寶貴 ( 民 91) 語言障礙與矯治( 二版 ), 台北市 : 五南圖書公司 4. 陳思妤 ( 民 92) 淺談溝通教學法在智障者溝通能力之應用 國教世紀,207,71-78 5. 曾怡惇 ( 民 81) 語言治療師及特教教師對無口語兒童溝通策略模式之研究 東台灣特殊教育學報,4,171-196
6.Daniels,V.I.(1998).How to manage disruptive behavior in inclusive classrooms.teaching Exceptional Children,37(2),27-31. 7.Liao, X.(1997). A brief introduction to the Communicative Language Teaching.(ERIC Document Reproduction Service No. ED404863) 8.Ostrosky, M.,Kaiser, A.1991.Preschool classroom environments that promote communication. Teaching Exceptional Children, 23, 6-10. 9.Owens, D. R.(1985).Mental retardation:difference or delay?in Bernstein, D. K., & Tiegerman, E. ( Eds ),Language and Communication Disorders in Children Columbus, OH:Charles E.Merril Press. 10.Richards, J.C.,& Rodgers, T.S. (1986).Approaches and methods in language teaching: A description and analysis.new York: Cambridge University Press. 11.Riper, V., & Gage, C.(1987).Speech correction:an introduction to speech pathology and audiology. Englewood Cliffs,NJ:Prentice Hall Press.