XRU 小 包 客 户 用 邮 协 议 合 同 号 : 甲 方 : 中 俄 国 际 物 流 有 限 公 司 乙 方 : 地 址 : 广 州 航 联 商 城 西 区 2 楼 地 址 : 法 人 : 韩 直 忠 法 人 : 电 话 :18502007949 电 话 : 邮 件 :han@xru.com 邮 件 : 甲 乙 双 方 根 据 中 华 人 民 共 和 国 合 同 法 及 相 关 的 法 律 法 规, 本 着 互 惠 互 利 平 等 合 作 诚 实 守 信 的 原 则, 共 同 认 定 并 履 行 以 下 合 同 条 款 : 一 业 务 范 围 : 甲 方 为 乙 方 提 供 俄 罗 斯 小 包 运 输 服 务, 包 括 XRU 小 包 运 输 和 信 息 查 询 及 货 物 保 价 运 输 等 服 务, 其 它 业 务 不 在 本 合 同 之 列 二 资 费 标 准 : ( 一 ) 甲 方 执 行 XRU 小 包 资 费 表 ( 附 件 1) 的 资 费, 协 议 客 户 可 以 享 受 相 应 的 优 惠 政 策 如 果 需 要 保 价 运 输 服 务, 请 参 见 保 价 运 输 细 则 ( 附 件 2) ( 二 ) 甲 方 有 权 根 据 汇 率 变 化, 政 策 变 化 及 其 他 不 可 控 之 因 素 对 XRU 小 包 资 费 及 优 惠 政 策 进 行 调 整, 但 应 提 前 5 个 工 作 日 通 知 乙 方 ( 三 ) 如 需 要 甲 方 提 供 代 封 装 服 务, 应 按 照 实 际 服 务 情 况 由 甲 乙 双 方 协 商 结 算 三 费 用 结 算 ( 一 ) 结 算 币 种 : 人 民 币 ( 二 ) 结 算 方 式 : 乙 方 应 在 甲 方 完 成 收 寄 前, 提 前 预 付 邮 费 乙 方 在 每 次 交 寄 包 裹 时, 由 甲 方 计 算 出 应 收 资 费, 乙 方 应 及 时 一 次 结 清 运 费, 不 得 以 任 何 理 由 拖 欠 邮 费 若 乙 方 超 过 一 个 工 作 日 仍 不 结 清 邮 费 的, 甲 方 有 权 要 求 乙 方 立 即 清 偿 所 有 欠 款 同 时, 甲 方 有 权 单 方 面 解 除 此 协 议 四 协 议 期 限 ( 一 ) 本 协 议 自 双 方 加 盖 公 章 签 字 起 生 效, 有 效 期 自 生 效 之 日 起 至 2016 年 12 月 4 日 止 ( 二 ) 任 何 一 方 欲 解 除 协 议, 须 于 解 除 日 前 一 个 月 书 面 通 知 另 一 方 ( 第 三 条 第 ( 二 ) 款 情 况 除 外 ) 五 邮 件 安 全 为 确 保 包 裹 的 正 常 传 递 和 货 物 安 全, 甲 乙 双 方 就 包 裹 安 全 明 确 如 下 条 款 : ( 一 ) 乙 方 保 证 按 国 家 法 令 许 可 范 围 和 要 求 邮 寄 各 类 包 裹 乙 方 保 证 严 格 遵 守 关 于 禁 止 寄 递 和 限 量 寄 递 物 品 的 规 定 ; 乙 方 保 证 不 邮 寄 含 枪 支 弹 药 管 制 刀 具 易 燃 易 爆 物 品 毒 性 物 品 腐 蚀 性 放 射 性 物 品 生 化 制 品 妨 害 公 共 卫 生 物 品 侵 犯 知 识 产 权 的 及 国 家 法 令 禁 止 流 通 寄 递 的 其 他 物 品 化 工 产 品 非 法 出 版 物 及 国 家 法 律 法 规 行 政 规 章 规 定 的 其 他 禁 寄 物 品 等 ( 二 ) 乙 方 所 邮 寄 的 国 际 小 包 均 接 受 甲 方 验 视 后 方 可 寄 发, 甲 方 如 发 现 不 符 合 寄 第 1 页
递 规 定 的 有 权 拒 收, 情 节 严 重 者 报 政 府 相 关 部 门 处 理, 并 追 究 乙 方 相 应 责 任 ( 三 ) 乙 方 保 证 所 寄 国 际 小 包 邮 件 符 合 甲 方 规 定 的 邮 件 尺 寸 重 量 封 装 和 封 面 书 写 规 格 等, 并 保 证 所 寄 包 裹 不 会 给 人 员 及 其 它 货 物 造 成 伤 害 和 污 染 详 情 请 参 见 XRU 小 包 收 寄 标 准 ( 附 件 3) ( 四 ) 甲 乙 双 方 应 积 极 配 合 邮 政 监 管 机 构 公 安 机 关 国 家 安 全 机 关 海 关 等 执 法 部 门 的 抽 查 和 监 管 等 工 作 ( 五 ) 由 于 乙 方 私 自 夹 寄 禁 限 寄 物 品 包 装 不 妥 或 者 所 寄 物 品 本 身 性 质 ( 指 物 品 自 然 破 裂 溶 解 腐 烂 蒸 发 干 枯 或 变 形 等 ) 的 原 因 造 成 邮 寄 物 品 损 毁 短 少 或 被 相 关 部 门 扣 留 处 理, 及 因 此 危 害 人 身 安 全, 污 染 损 毁 其 他 邮 件 或 邮 袋 及 各 类 设 施 设 备 的, 乙 方 应 承 担 由 此 产 生 的 全 部 经 济 及 法 律 责 任 ( 六 ) 若 乙 方 所 寄 俄 罗 斯 小 包 符 合 规 定, 如 在 运 输 过 程 中 发 生 丢 失 损 毁 或 短 少 的, 应 由 甲 方 按 照 保 价 运 输 合 同 补 偿 标 准 给 予 乙 方 相 应 补 偿 六 其 他 事 项 ( 一 ) 若 乙 方 变 更 名 址, 则 应 在 广 州 出 库 前 及 时 书 面 告 知 甲 方 若 货 物 已 经 离 开 中 国 境 内, 发 生 因 名 址 变 更 发 生 费 用, 甲 方 有 权 向 乙 方 收 取 相 关 费 用 ( 二 ) 未 经 本 协 议 双 方 的 书 面 同 意, 任 何 一 方 不 得 就 本 协 议 书 的 内 容 向 任 何 第 三 方 披 露 七 争 议 处 理 ( 一 ) 双 方 在 合 作 期 间 发 生 争 议, 应 根 据 中 华 人 民 共 和 国 合 同 法 中 华 人 民 共 和 国 邮 政 法 中 华 人 民 共 和 国 邮 政 法 实 施 细 则 有 关 规 定 执 行 ( 二 ) 因 履 行 协 议 发 生 的 争 议, 由 双 方 当 事 人 协 商 解 决, 协 商 不 成 的, 任 何 一 方 有 权 向 当 地 的 仲 裁 委 员 会 提 出 仲 裁 或 人 民 法 院 提 起 诉 讼 八 本 合 同 一 式 二 联, 双 方 各 执 一 联 双 方 当 事 人 签 字 盖 章 后 合 同 生 效, 并 具 有 法 律 效 力 本 协 议 未 尽 事 宜, 由 双 方 另 行 签 订 补 充 协 议, 补 充 协 议 与 本 协 议 具 有 同 等 效 力 甲 方 签 章 : 乙 方 签 章 : 授 权 代 表 : 授 权 代 表 : 签 订 日 期 : 签 订 日 期 :` 第 2 页
附 件 1: XRU 小 包 资 费 表 产 品 类 型 产 品 名 称 价 格 上 网 时 间 交 货 地 点 派 送 时 间 备 注 XRU 挂 号 小 包 65 元 /kg+8 元 / 挂 号 费 预 上 网 15-25 天 2kg 以 内, 三 边 周 长 不 超 广 州 交 货 广 州 仓 XRU 平 邮 小 包 65 元 /kg 预 上 网 15-25 天 过 90cm, 单 边 最 大 不 超 60cm XRU 挂 号 小 包 62 元 /kg+8 元 / 挂 号 费 当 天 上 网 2kg 以 内, 三 边 周 长 不 超 乌 鲁 木 齐 交 货 伊 宁 仓 15-25 天 过 90cm, 单 边 最 大 不 超 XRU 平 邮 小 包 62 元 /kg 当 天 上 网 60cm 第 3 页
附 件 2: 保 价 运 输 细 则 一 保 价 货 物 : 通 过 乙 方 各 渠 道 运 输, 符 合 国 家 和 目 的 地 国 家 法 律 及 航 空 运 输 相 关 规 定 的 货 物 均 可 使 用 保 价 服 务 参 阅 不 提 供 保 价 服 务 的 国 家 及 地 区, 不 提 供 保 价 服 务 的 运 输 方 式, 责 任 免 除 条 款 二 运 输 方 式 : 甲 方 各 渠 道 运 输 三 投 保 金 额 : 应 遵 循 按 照 货 物 真 实 价 值 申 报, 最 高 申 报 金 额 不 得 超 过 网 上 销 售 价 格 的 原 则 : XRU 小 包 : 最 高 投 保 金 额 为 1000 人 民 币 超 过 1000 人 民 币 的 货 物, 需 另 行 协 商 签 订 补 充 合 同 商 业 快 递 : 最 高 投 保 金 额 不 超 过 USD200 超 过 200 美 金 的 货 物, 需 另 行 协 商 签 订 补 充 合 同 四 责 任 起 讫 : 自 乙 方 选 择 甲 方 的 保 价 服 务 并 把 货 件 交 给 甲 方, 由 甲 方 操 作 部 人 员 检 验 通 过 后 开 始 生 效, 至 该 项 货 件 运 达 货 运 单 所 载 目 的 地 后 保 价 责 任 即 行 终 止 选 择 保 价 运 输 后, 一 旦 货 物 从 甲 方 物 流 发 出, 不 可 退 保 乙 方 选 择 甲 方 的 保 价 服 务 后, 即 同 意 本 协 议 的 条 款 五 保 价 费 : 投 保 金 额 为 申 报 货 值 的 2%;XRU 产 品 不 强 制 购 买 保 险, 可 接 收 手 机 和 平 板 电 脑 六 注 意 事 项 : 1 乙 方 选 择 保 价 服 务 时, 应 提 供 并 核 对 保 价 单 的 内 容 : 包 括 但 不 限 于 乙 方 身 份 证 号 码 货 物 名 称 数 量 重 量 单 价 总 价 投 保 金 额 运 输 方 式 货 运 单 号 追 踪 号 码 起 运 时 间 目 的 地 城 市 或 港 口 名 等 资 料 2 乙 方 如 果 发 现 保 价 单 内 容 有 错 误, 应 在 货 物 离 开 甲 方 操 作 处 理 中 心 以 前 通 知 甲 方 操 作 部 人 员 3 当 被 保 货 件 运 抵 货 运 单 所 载 目 的 地 以 后, 收 件 人 应 及 时 提 取 货 物 ; 当 发 现 货 件 遭 受 任 何 损 失, 应 该 当 天 声 明 ; 如 发 现 被 保 货 件 短 少 或 有 明 显 残 损 痕 迹, 应 拒 绝 签 收 并 且 立 即 向 当 地 承 运 商 索 取 货 损 货 差 证 明 和 拍 照 取 证 七 索 赔 流 程 : 1 收 件 人 在 承 诺 时 效 两 倍 时 间 内 仍 未 收 到 货 件, 或 者 收 件 人 发 现 货 物 损 失 损 毁, 乙 方 可 向 甲 方 提 出 赔 偿 申 请 自 货 物 离 开 甲 方 操 作 处 理 中 心 之 日 起, 超 过 3 个 月 第 4 页
乙 方 未 提 出 赔 偿 申 请 的, 甲 方 不 再 接 受 赔 偿 申 请 2 甲 方 收 到 完 整 的 资 料 以 后 一 周 内 确 认 是 否 赔 偿 确 认 赔 偿 后, 甲 方 在 十 个 工 作 日 内 给 予 赔 偿 a. 通 过 我 司 快 递 渠 道 发 运 的 包 裹, 在 出 库 后 40 天 未 到 目 的 地 则 算 丢 失, 如 购 买 保 险 丢 失 货 物 按 货 值 加 运 费 进 行 赔 付 ( 保 险 费 不 退 ) 如 未 购 买 保 险, 丢 失 货 物 则 免 除 此 单 运 费 b. 通 过 中 国 邮 政 或 者 俄 罗 斯 邮 政 发 运 的 包 裹,15 天 内 无 上 网 信 息 则 算 丢 失, 如 购 买 保 险 丢 失 货 物 按 货 值 加 运 费 进 行 赔 付, 最 高 赔 付 300 元 人 民 币 ( 保 险 费 不 退 ), 如 未 购 买 保 险, 丢 失 货 物 则 按 2 倍 运 费 进 行 赔 付 3 邮 包 索 赔 时, 必 须 提 供 下 列 单 证 : a. 索 赔 清 单 ; b. 速 卖 通 或 者 其 他 销 售 平 台 物 品 号 ; c. 收 件 人 的 付 款 退 款 证 明 (Paypal 收 款 界 面 的 截 图 退 款 界 面 的 截 图 ); d.paypal 送 货 地 址 ; e. 收 件 人 未 收 到 或 者 货 损 货 差 证 明 ( 可 以 是 收 件 人 未 收 到 的 往 来 信 函 ) 4 如 发 货 方 申 报 货 物 与 实 际 发 货 货 物 不 符, 造 成 海 关 查 扣, 则 不 在 赔 付 范 围 内 八 协 议 解 除 : 1 乙 方 应 如 实 填 写 货 物 运 输 资 料, 不 得 瞒 报, 漏 报 或 不 报 2 甲 方 有 权 随 时 核 查 如 有 任 何 不 真 实 信 息, 甲 方 可 随 时 解 除 本 协 议, 期 间 产 生 的 所 有 费 用 由 乙 方 承 担, 包 括 但 不 限 于 往 返 运 费 仓 储 费 保 价 费 运 输 费 用 入 仓 费 等 3 由 于 乙 方 提 供 不 真 实 信 息 所 产 生 的 损 失, 甲 方 不 予 赔 偿 4 甲 方 如 发 现 乙 方 有 恶 意 骗 保 行 为, 例 如 投 保 金 额 明 显 超 过 网 上 平 均 销 售 价 格 的, 且 串 通 收 件 人 提 供 不 真 实 未 收 到 货 损 货 差 证 明 的, 可 追 究 甲 方 法 律 责 任 九 司 法 管 辖 : 本 协 议 适 用 中 华 人 民 共 和 国 法 律 双 方 若 有 纠 纷, 应 协 商 解 决 协 商 不 成, 可 向 法 院 提 出 诉 讼 十 : 责 任 免 除 条 款 本 保 价 协 议 对 下 列 损 失, 不 负 赔 偿 责 任 : 1. 武 器 弹 药 现 金 支 票 票 据 单 证 有 价 证 券 信 用 证 护 照 卫 星, 以 及 艺 术 品 金 银 珠 宝 首 饰 钻 石 玉 器 大 理 石 文 物 古 玩 等 物 品 发 生 的 任 何 损 失 ; 2. 鱼 粉 菜 籽 饼 地 瓜 干 花 生 食 品 罐 头 各 类 粮 食 饲 料 等 易 腐 易 蛀 物 品 发 生 的 任 何 损 失 ; 3. 玻 璃 陶 瓷 灯 具 液 晶 显 示 设 备 等 易 碎 物 品 以 及 含 有 易 碎 部 件 的 物 品 发 生 的 任 何 损 失 ; 4. 中 国 大 陆 境 内 无 修 复 或 定 损 技 术 能 力 的 精 密 货 品 发 生 的 任 何 损 失 ; 第 5 页
5. 危 险 品 易 燃 易 爆 物 品 液 体 粉 末 等 国 内 外 各 相 关 职 能 部 门 明 令 禁 止 流 通 物 品 或 限 制 流 通 物 品 发 生 的 任 何 损 失 ; 6. 动 植 物 海 货 鲜 活 货 血 制 品 易 变 质 物 品 需 冷 藏 运 输 的 货 物 发 生 的 任 何 损 失 ; 7. 铅 封 或 外 包 装 完 好 的 情 况 下, 或 者 收 货 人 已 经 完 好 签 收 后 所 发 生 的 货 物 短 少 短 量 或 其 它 损 失, 无 人 看 管 ( 包 括 停 车 场 内 存 放 时 ) 之 货 物 所 遭 受 的 损 失, 整 车 货 物 被 盗 抢 或 丢 失 ; 8. 返 修 返 厂 或 在 用 货 物, 以 及 旧 物 品 旧 设 备 所 发 生 的 任 何 损 失 ; 9. 货 物 自 然 属 性 造 成 的 任 何 损 失 ; 10. 市 场 价 格 造 成 的 贬 值 或 减 值, 不 论 是 否 属 于 保 险 事 故 造 成 的 ; 11. 寄 件 人 填 写 不 明 确 的 资 料 ( 例 如 只 填 写 样 板 商 品 而 未 有 更 详 细 的 资 料 ), 申 报 不 真 实 或 有 欠 明 确 的 资 料 而 导 致 我 方 未 能 报 关, 填 写 不 真 实 信 息 导 致 货 件 被 海 关 没 收 或 扣 查 ; 发 货 人 于 投 寄 时 未 有 提 供 有 关 目 的 地 出 入 口 规 例 所 需 要 的 文 件 而 导 致 货 件 被 海 关 退 回 没 收 ; 12. 收 件 人 拒 收 风 险, 间 接 和 利 润 损 失 风 险, 责 任 风 险 造 成 的 任 何 损 失 ; 13. 被 保 险 人 的 故 意 行 为 或 过 失 所 造 成 的 损 失 ; 14. 在 保 险 责 任 开 始 前, 被 保 险 邮 包 已 存 在 的 品 质 不 良 或 数 量 短 差 所 造 成 的 损 失 ; 15. 因 天 灾 政 治 因 素 工 潮 核 爆 或 战 争 而 引 致 的 延 误 损 失 或 破 损 第 6 页
附 件 3: XRU 小 包 收 寄 标 准 一 重 量 及 体 积 限 制 单 个 包 裹 重 量 : 小 于 等 于 2KG; 体 积 限 制 : 单 边 长 60CM; 长 + 宽 + 高 90CM; 不 规 则 包 裹 直 径 不 得 超 过 60CM 二 违 禁 品 1. 陆 运 小 包 违 禁 品 1) 贵 重 物 品 : 金 砖 银 条 现 金 铂 金 等 2) 可 议 付 的 物 品 : 信 用 卡 电 话 卡 车 票 支 票 非 现 金 票 证 空 白 的 旅 行 票 证 等 3) 古 董 和 工 艺 品 : 如 明 代 的 瓷 器 精 致 的 玻 璃 制 品 等 4) 医 学 样 品 : 诊 断 样 品 血 样 尿 样 人 体 组 织 等 5) 易 燃 易 爆 腐 蚀 性 毒 性 强 酸 碱 性 和 放 射 性 的 各 种 危 险 品 如 : 火 柴 雷 管 火 药 爆 竹 汽 油 柴 油 煤 油 酒 精 ( 液 体 和 固 体 ) 硫 酸 盐 酸 硝 酸 有 机 溶 剂 农 药 以 及 其 它 列 入 化 学 工 业 出 版 社 出 版 的 化 学 危 险 品 实 用 手 册 中 的 化 工 用 品 6) 各 类 烈 性 毒 药 麻 醉 药 物 和 精 神 物 品 如 : 砒 霜 鸦 片 吗 啡 可 卡 因 海 洛 因 大 麻 等 7) 国 家 法 令 禁 止 流 通 或 寄 运 的 物 品 如 : 文 物 武 器 弹 药 仿 真 武 器 等 8) 含 有 反 动 淫 秽 或 有 伤 风 化 内 容 的 报 刊 书 籍 图 片 宣 传 品 音 像 制 品 激 光 视 盘 (VCD DVD LD) 计 算 机 磁 盘 及 光 盘 等 9) 妨 碍 公 共 的 安 全 的 物 品 如 尸 骨 ( 包 括 已 焚 的 尸 骨 ) 未 经 硝 制 的 兽 皮 未 经 药 制 的 兽 骨 等 10) 动 物 植 物 以 及 它 们 的 标 本 11) 难 以 辨 认 的 白 色 粉 末 12) 液 体 类 : 海 鲜 含 酒 精 的 饮 料 ( 啤 酒 白 酒 等 ) 水 剂 等 13) 易 碎 品 : 玻 璃 制 品 2. 航 空 禁 止 收 寄 物 品 ( 包 括 全 程 经 陆 路 运 输 的 国 内 件 禁 止 收 寄 物 品 的 所 有 内 容 ) 1) 威 胁 航 空 飞 行 安 全 的 物 品, 指 在 航 空 运 输 中, 可 能 明 显 地 危 害 人 身 健 康 安 全 或 对 财 产 造 成 损 害 的 物 品 或 物 质 主 要 有 以 下 几 类 : a 爆 炸 品 : 如 烟 花 爆 竹 起 爆 引 信 等 ; b 气 体 : 如 压 缩 气 体 干 冰 灭 火 器 蓄 气 筒 ( 无 排 放 装 置, 不 能 再 充 气 的 ) 救 生 器 ( 可 自 动 膨 胀 的 ) 等 ; c 易 燃 液 体 : 如 油 漆 汽 油 酒 精 类 机 油 樟 脑 油 发 动 机 启 动 液 松 节 油 天 拿 水 胶 水 香 水 等 ; d 易 燃 固 体 : 自 然 物 质, 遇 水 释 放 易 燃 气 体 的 物 质, 如 活 性 炭 钛 粉 椰 肉 干 蓖 麻 制 品 橡 胶 碎 屑 安 全 火 柴 ( 盒 擦 的 或 片 擦 的 ) 干 燥 的 白 磷 干 燥 的 黄 磷 第 7 页
镁 粉 等 ; e 氧 化 剂 和 有 机 过 氧 化 物 : 如 高 锰 酸 钾 ; f 毒 性 和 传 染 性 物 品 : 如 农 药 锂 电 池 催 泪 弹 等 ; g 放 射 性 物 质 ; h 腐 蚀 品 : 如 蓄 电 池 碱 性 的 电 池 液 ; i 未 加 消 磁 防 护 包 装 的 磁 铁 磁 钢 等 含 强 磁 的 制 品 2) 任 何 药 品 ( 注 意 与 保 健 品 的 区 别, 固 体 状 保 健 品 可 适 量 收 寄 ) 3) 其 他 航 空 禁 运 品 如 粉 末 状 物 体 ( 不 论 何 种 颜 色 ) 液 体 ( 不 论 使 用 任 何 包 装 ) 外 包 装 有 危 险 标 志 的 货 品 没 有 国 家 音 像 制 品 ( 含 CD VCD) 刀 具 榴 莲 砖 块 沙 石 带 气 火 机 涉 及 武 器 和 枪 支 概 念 的 任 何 货 品 ( 含 玩 具 ) 等 三 包 装 及 唛 头 书 写 要 求 1. 填 单 要 求 1) 物 品 描 述 : 申 报 品 名 需 要 填 写 实 际 品 名 和 数 量 2) 申 报 价 值 : 建 议 按 物 品 实 际 价 值 申 报, 以 免 产 生 罚 金 和 赔 偿 纠 纷 3) 订 单 信 息 ( 收 件 人 姓 名 收 件 人 地 址 等 ) 必 须 使 用 俄 文 或 者 英 文 填 写 收 件 人 姓 名 请 填 写 完 整 的 俄 文 姓 名 ( 含 中 间 名 ) 4) 邮 政 包 裹 可 提 供 退 回 服 务, 但 快 递 不 提 供 退 回 服 务 2. 包 装 要 求 1) 地 址 标 签 客 户 需 粘 贴 从 XRU 系 统 打 印 的 地 址 标 签, 地 址 标 签 请 粘 贴 在 包 裹 正 面 的 中 间 位 置 2) 必 须 黏 贴 符 合 要 求 的 面 单 ( 邮 政 一 体 化 面 单 或 快 递 面 单 ) 3) 请 使 用 无 字 的 气 泡 袋 快 递 袋 或 纸 箱 包 装, 包 装 上 除 地 址 标 签 外, 不 能 有 其 他 字 迹 标 签 等 气 泡 袋 快 递 袋 封 口 时 不 得 对 折, 请 自 然 封 口 ; 如 需 使 用 胶 带 封 口, 请 一 定 使 用 透 明 胶 带, 不 允 许 使 用 有 颜 色 的 胶 带 第 8 页
附 件 4: XRU 小 包 异 常 问 题 处 理 一 因 未 付 款 不 能 出 库 包 裹 到 达 仓 库 已 审 核 入 库 发 现 未 付 款 或 者 预 付 款 余 额 不 足 支 付 订 单, 同 时 已 通 知 客 户 付 款, 如 1 个 工 作 日 内 还 未 付 款 的, 影 响 上 网 时 效 和 发 出 时 效 我 司 将 不 承 担 任 何 责 任 二 标 签 和 面 单 不 符 合 要 求 如 包 裹 已 到 达 我 司 仓 库, 仓 库 人 员 发 现 包 裹 无 贴 面 单 条 码 的, 如 3 个 工 作 日 未 得 到 客 户 的 处 理 意 见, 我 司 将 视 为 退 件 处 理, 出 现 的 一 切 问 题 将 由 客 户 承 担 三 货 物 跟 踪 轨 迹 查 询 1 所 有 经 过 我 司 发 出 的 小 包 以 我 司 官 网 和 中 邮 ( 俄 邮 ) 官 网 查 询 为 准 2 所 有 经 过 我 司 发 出 的 快 递 包 裹 以 我 司 官 网 查 询 为 准 四 审 核 入 库 发 现 重 单 包 装 破 损 打 印 面 单 不 清 晰 1 审 核 入 库 时 发 现 重 单, 这 种 异 常 可 能 是 由 于 客 户 多 发 货 和 贴 错 面 单 问 题, 客 服 人 员 及 时 与 客 户 联 系 沟 通 确 认 是 否 给 予 退 回, 如 客 户 3 天 内 还 未 给 出 处 理 结 果, 我 司 将 视 为 退 件 处 理 2 如 果 到 达 我 司 包 裹 发 现 包 装 破 损, 我 司 会 拍 照 与 客 户 确 认 是 否 重 新 包 装, 另 加 收 包 装 费 3-10 元 不 等 第 9 页