營 養 相 關 健 康 促 進 資 料 記 錄 於 病 歷 中 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 戴 德 森 醫 療 財 團 法 人 嘉 義 基 督 教 醫 院 3.1.1 Information given to the patient is recorded in the patients record.[evidence: random review of patient records for all patients] 提 供 給 病 人 的 健 康 促 進 訊 息 有 記 載 於 病 歷 中 ( 佐 證 : 病 歷 紀 錄 檢 視 ) 現 況 ( 提 供 給 病 人 的 衛 教 資 訊 是 否 會 記 錄 到 病 歷 中, 例 如 : 記 錄 " 給 予 病 人 戒 菸 建 議 " " 提 供 戒 菸 自 助 手 冊 " " 提 供 戒 菸 專 線 電 話 " " 提 供 低 血 糖 之 預 防 與 處 理 衛 教 " " 給 予 血 糖 自 我 監 測 指 導 " 等, 紀 錄 是 全 面 的 或 是 針 對 某 些 重 點 項 目, 有 沒 有 相 關 的 欄 位 或 軟 體 設 計, 或 是 視 醫 療 人 員 個 別 習 慣 與 時 間 而 異 ) 1. 護 理 人 員 依 照 病 患 診 斷, 提 供 合 宜 之 衛 教 指 導 單 張, 並 將 面 談 結 果 記 錄 於 病 歷 中 以 慢 性 腎 臟 病 病 人 照 護 為 例 : 針 對 病 人 疾 病 特 性 及 問 題, 在 不 同 照 護 階 段 提 供 相 關 之 衛 教 訊 息, 並 紀 錄 於 病 歷 上 可 作 為 醫 師 及 衛 教 師 後 續 照 護 之 依 據 戒 菸 相 關 健 康 促 進 資 料 記 錄 於 病 歷 中 評 估 病 人 有 抽 菸 問 題 提 供 戒 菸 健 康 促 進 訊 息 記 錄 於 病 歷 中 戒 菸 諮 詢 專 線 戒 菸 訊 息 提 供

營 養 相 關 健 康 促 進 資 料 記 錄 於 病 歷 中 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 壢 新 醫 院 3.1.1 Information given to the patient is recorded in the patients record.[evidence: random review of patient records for all patients] 提 供 給 病 人 的 健 康 促 進 訊 息 有 記 載 於 病 歷 中 ( 佐 證 : 病 歷 紀 錄 檢 視 ) 現 況 ( 提 供 給 病 人 的 衛 教 資 訊 是 否 會 記 錄 到 病 歷 中, 例 如 : 記 錄 " 給 予 病 人 戒 菸 建 議 " " 提 供 戒 菸 自 助 手 冊 " " 提 供 戒 菸 專 線 電 話 " " 提 供 低 血 糖 之 預 防 與 處 理 衛 教 " " 給 予 血 糖 自 我 監 測 指 導 " 等, 紀 錄 是 全 面 的 或 是 針 對 某 些 重 點 項 目, 有 沒 有 相 關 的 欄 位 或 軟 體 設 計, 或 是 視 醫 療 人 員 個 別 習 慣 與 時 間 而 異 ) 一 本 院 提 供 病 人 指 導 資 料 均 紀 錄 於 病 歷 中, 有 圖 示 畫 面 * 門 診 1. 點 選 病 人 資 料 2. 點 選 附 隨 戒 菸 3. 看 診 * 住 院 : 病 人 護 理 評 估 指 引 及 指 導

二 本 院 訂 定 住 院 診 療 說 明 書 手 術 侵 入 性 檢 查 和 治 療 同 意 書 向 病 人 說 明, 並 設 協 談 室 於 入 住 病 房 時 由 主 治 醫 師 及 相 關 醫 療 人 員 向 病 人 說 明, 各 項 同 意 書 由 病 人 簽 名 並 存 於 病 歷 中 三 告 知 病 人 及 家 屬 及 醫 療 照 護 有 關 訊 息, 並 於 過 程 中 獲 得 他 們 同 意 且 能 對 治 療 過 程 的 瞭 解 1. 病 情 解 釋 及 治 療 說 明 作 業 程 序 書 明 定 病 情 解 釋 的 原 則 及 方 法, 不 得 使 用 過 多 專 業 術 語, 且 說 明 完 畢 需 詢 問 病 患 或 家 屬 是 否 尚 有 疑 問, 同 時 再 予 以 回 答, 由 住 院 醫 師 或 專 科 護 理 師 負 責 記 錄 於 病 歷, 再 由 主 治 醫 師 簽 署 協 談 室 內 電 腦 有 病 患 之 病 歷 資 料 檢 驗 及 檢 查 結 果 影 像 資 料 及 各 式 人 體 圖 譜, 供 主 治 醫 師 以 病 人 聽 的 懂 看 的 懂 的 方 式 使 病 人 了 解 健 康 狀 況 相 關 疾 病 診 斷 及 手 術 或 侵 入 性 檢 查 執 行 過 程 殘 障 人 士 可 委 由 社 工 人 員 協 助, 本 院 相 關 人 員 需 接 受 顧 及 身 心 障 礙 人 士 需 求 之 相 關 課 程 2. 本 院 醫 師 手 冊 之 工 作 規 範 明 定 解 釋 病 情 之 內 容, 包 含 病 患 狀 況 治 療 計 畫 及 可 能 病 情 演 變 等, 安 排 之 所 有 醫 療 處 置 均 需 在 病 人 同 意 的 前 提 下 執 行 說 明 完 畢 由 醫 師 填 具 住 院 診 療 計 畫 書 後, 交 予 病 人 或 家 屬 簽 名 3. 每 一 間 病 室 皆 懸 掛 負 責 護 士 姓 名, 讓 病 人 及 家 屬 容 易 清 楚 看 見 主 護 護 理 人 員 採 主 護 段 落 方 式 派 班 提 供 病 人 連 續 性 的 照 護 ( 圖 ) 住 院 診 療 說 明 書

( 圖 ) 住 院 診 療 說 明 書 列 印 功 能 - ( 圖 ) 同 意 書 系 統 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 戴 德 森 醫 療 財 團 法 人 嘉 義 基 督 教 醫 院 3.1.2 Health promotion activities and expected results are documented and evaluated in the records [Evidence: e.g. patient records audit] 健 康 促 進 的 活 動 及 預 期 結 果 於 病 歷 中 有 記 載 及 評 估 ( 佐 證 : 病 歷 紀 錄 ) 現 況 ( 例 如 : 有 記 錄 將 吸 菸 病 人 轉 介 到 戒 菸 門 診 進 行 戒 菸 治 療 ; 或 記 錄 一 肥 胖 之 病 人 何 時 開 始 減 重 介 入, 預 期 多 長 期 間 減 重 幾 公 斤 ; 是 否 有 設 計 適 當 欄 位 或 程 式 供 記 錄 之 用, 或 是 視 醫 療 人 員 個 別 習 慣 與 時 間 自 行 處 理 ) 1. 針 對 病 人 的 健 康 問 題 給 予 適 當 的 照 護 計 畫 及 措 施, 且 將 評 估 結 果 詳 細 記 錄 於 個 管 系 統 中, 並 依 病 人 衛 教 後 知 識 態 度 行 為 給 予 評 值 以 糖 尿 病 病 人 為 例 ( 評 估 病 人 藥 物 使 用 技 巧, 給 予 評 值 並 紀 錄 於 病 歷 中 ) 復 健 評 估 及 過 程 及 預 期 結 果 紀 錄 於 病 歷 中 功 能 狀 態 復 健 治 療 日 常 生 活 能 力 家 屬 期 待 及 治 療 目 標 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 彰 化 基 督 教 醫 療 財 團 法 人 彰 化 基 督 教 醫 院 3.1.2 Health promotion activities and expected results are documented and evaluated in the records [Evidence: e.g. patient records audit] 健 康 促 進 的 活 動 及 預 期 結 果 於 病 歷 中 有 記 載 及 評 估 ( 佐 證 : 病 歷 紀 錄 ) 現 況 ( 例 如 : 有 記 錄 將 吸 菸 病 人 轉 介 到 戒 菸 門 診 進 行 戒 菸 治 療 ; 或 記 錄 一 肥 胖 之 病 人 何 時 開 始 減 重 介 入, 預 期 多 長 期 間 減 重 幾 公 斤 ; 是 否 有 設 計 適 當 欄 位 或 程 式 供 記 錄 之 用, 或 是 視 醫 療 人 員 個 別 習 慣 與 時 間 自 行 處 理 ) 1. 本 院 設 有 戒 菸 門 診, 並 將 戒 菸 記 錄 記 載 於 病 歷 中 2. 設 立 危 險 因 子 詢 問 系 統, 由 一 般 外 科 婦 產 部 胃 腸 肝 膽 科 之 患 者 且 符 合 條 件 才 需 填 寫 乳 癌 子 宮 頸 癌 肝 癌 詢 問 視 窗 3. 門 診 符 合 口 腔 篩 檢 (30 歲 以 上 嚼 檳 榔 或 吸 菸, 或 已 戒 菸 或 檳 榔 者 ) 乳 房 攝 影 篩 檢 (45 歲 以 上 至 未 滿 70 歲 之 婦 女 ) 子 宮 頸 抹 片 (30 歲 以 上 之 婦 女 且 1 年 以 上 未 做 ) 糞 便 潛 血 檢 查 (50 至 69 歲 之 民 眾 ) 之 門 診 就 診 患 者, 自 動 列 印 篩 檢 轉 介 單 醫 師 看 診 時 於 門 診 醫 囑 系 統 不 會 再 跳 出 轉 介 提 示 畫 面, 改 為 自 動 列 印 轉 介 單 後 由 跟 診 人 員 協 助 轉 介 ( 若 未 執 行 篩 檢 之 就 診 患 者, 每 隔 一 個 月 於 再 次 就 診 時, 會 再 自 動 帶 出 一 張 篩 檢 轉 介 單 ) 4. 子 宮 頸 抹 片 3 年 以 上 未 做 婦 女 於 看 診 時, 仍 會 於 門 診 醫 囑 系 統 跳 出 提 示 畫 面 5. 營 養 部 針 對 院 內 員 工 及 院 外 社 區 民 眾 舉 辦 纖 體 健 康 減 重 班, 並 對 於 特 殊 肥 胖 族 群, 與 婦 產 科 合 作 舉 辦 多 囊 性 卵 巢 肥 胖 減 重 班 6. 四 合 一 減 重 法, 結 合 醫 師 營 養 師 復 健 師 運 動 老 師 的 專 業 減 重 團 隊, 幫 助 民 眾 健 康 安 全 減 重 7. 減 重 課 程 生 活 化 兼 實 際 化, 課 程 包 含 教 導 減 重 飲 食 知 識 戶 外 超 市 教 學 活 動 低 熱 量 輕 食 體 驗 供 應 個 人 化 減 重 便 當 營 養 師 每 週 定 期 電 話 個 別 營 養 諮 詢, 完 整 減 重 課 程 規 劃, 幫 助 並 追 蹤 以 及 陪 伴 學 員 執 行 減 肥 計 畫 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 戴 德 森 醫 療 財 團 法 人 嘉 義 基 督 教 醫 院 3.1.3 Patient satisfaction assessment of the information given is performed and the results are integrated into the quality management system [Evidence: e.g. various assessment methods: survey, focused group interview, questionnaire. Time schedule]. 對 於 提 供 給 病 人 的 訊 息 有 作 滿 意 度 評 估, 並 將 其 評 估 結 果 納 入 品 質 管 理 系 統 中 ( 佐 證 : 各 種 評 估 方 法, 如 : 調 查 焦 點 團 體 會 談 問 卷 調 查 及 其 時 間 表 ) 現 況 ( 檢 視 病 人 滿 意 度 評 估 中 是 否 有 關 於 衛 教 滿 意 度 之 評 估, 或 有 用 其 他 方 法 做 衛 教 滿 意 度 之 評 估, 例 如 衛 教 活 動 後 之 調 查 對 病 友 團 體 之 調 查 ; 在 醫 院 之 品 質 管 理 活 動 中 是 否 有 對 此 結 果 進 行 檢 視 或 檢 討 ) 1. 每 年 定 期 針 對 提 供 給 病 人 的 訊 息 作 滿 意 度 調 查, 並 列 入 改 善 計 畫 中 糖 尿 病 中 心 執 行 衛 教 滿 意 度 調 查, 整 體 滿 意 度 達 92% 100 80 60 40 20 97 年 度 98 年 度 99 年 度 100 年 度 0 講 解 速 度 資 訊 提 供 衛 教 內 容 指 導 方 式 瞭 解 程 度 衛 教 空 間 等 候 時 間 97 年 度 93 88 98 95 85 56 71 98 年 度 98 98 96 98 90 69 84 99 年 度 98 98 98 97 92 90 88 100 年 度 97 96 97 96 90 88 80 運 用 AADE7 評 估, 提 升 衛 教 成 效 : 衛 教 師 最 主 要 的 工 作 是 找 出 最 優 先 須 要 改 變 之 行 為 找 出 障 礙, 協 助 排 除 障 礙, 達 到 行 為 改 變 的 目 的 降 低 危 險 因 子 身 體 活 動 / 運 動 健 康 飲 食 血 糖 自 我 監 測 健 康 調 適 用 藥 營 養 師 執 行 服 務 滿 意 度 調 查, 平 均 滿 意 度 達 4.5 分

媽 媽 教 室 衛 教 滿 意 度 調 查, 整 體 滿 意 度 達 99.5%(100 年 ) 100% 80% 60% 40% 20% 0% 98% 100% 100% 100% 93% 100% 100% 97% 100% 94% 74% 95% 課 程 內 容 課 程 時 間 安 排 上 課 環 境 安 排 講 師 授 課 說 明 98 年 99 年 100 年 整 體 滿 意 度 用 藥 諮 詢 滿 意 度 調 查 病 患 對 於 藥 師 提 供 的 諮 詢 與 用 藥 指 導 滿 意 的 比 例 達 98% 以 上 4.9 4.8 4.7 4.6 4.5 4.4 4.3 4.2 4.1 4 病 患 滿 意 度 調 查 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 用 藥 指 導 藥 物 諮 詢 就 滿 意 度 來 看, 不 管 是 藥 物 諮 詢 或 用 藥 指 導, 病 患 對 藥 師 的 禮 儀 服 務 態 度 耐 心 程 度 專 業 知 識 針 對 問 題 的 回 答 對 病 患 有 所 幫 助 及 整 體 的 滿 意 度 上, 其 平 均 分 數 皆 在 滿 意 與 非 常 滿 意 之 間 (4-5 分 ) 滿 意 30% 非 常 滿 意 70% 滿 意, 44% 普 通, 2% 非 常 滿 意, 54% 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 壢 新 醫 院 3.1.3 Patient satisfaction assessment of the information given is performed and the results are integrated into the quality management system [Evidence: e.g. various assessment methods: survey, focused group interview, questionnaire. Time schedule]. 對 於 提 供 給 病 人 的 訊 息 有 作 滿 意 度 評 估, 並 將 其 評 估 結 果 納 入 品 質 管 理 系 統 中 ( 佐 證 : 各 種 評 估 方 法, 如 : 調 查 焦 點 團 體 會 談 問 卷 調 查 及 其 時 間 表 ) 現 況 ( 檢 視 病 人 滿 意 度 評 估 中 是 否 有 關 於 衛 教 滿 意 度 之 評 估, 或 有 用 其 他 方 法 做 衛 教 滿 意 度 之 評 估, 例 如 衛 教 活 動 後 之 調 查 對 病 友 團 體 之 調 查 ; 在 醫 院 之 品 質 管 理 活 動 中 是 否 有 對 此 結 果 進 行 檢 視 或 檢 討 ) 一 本 院 推 動 品 質 管 理 系 統 訂 定 標 準 作 業 指 導 書 籍 程 序 書, 進 行 全 院 性 各 項 服 務 實 施 滿 意 度 調 查 ; 也 因 此 訂 定 標 準 作 業 指 導 書 籍 程 序 書 每 半 年 執 行 內 部 稽 核 每 半 年 接 受 外 部 稽 核 二 網 站 或 門 診 表 提 供 病 人 的 訊 息, 包 含 健 康 講 座 健 康 知 識, 並 每 次 健 康 教 室 舉 辦 講 座 時, 有 做 問 卷 滿 意 度 調 查,96 年 整 體 滿 意 度 達 到 滿 意 三 實 施 服 務 改 善 計 畫 滿 足 病 人 或 家 屬 意 見 1. 本 院 於 客 服 企 劃 部 下 設 立 顧 客 服 務 課, 並 編 制 專 人 邱 馨 儀 第 一 代 理 人 蕭 雅 尹 第 二 代 理 人 劉 慧 音, 處 理 病 人 或 家 屬 的 意 見 抱 怨 及 申 訴 案 件 2. 本 院 目 前 以 下 方 式 蒐 集 病 人 及 家 屬 之 意 見, 分 別 為 : 2.1 顧 客 意 見 反 應 單 及 顧 客 意 見 箱 2.2 顧 客 意 見 專 線 (03)492-3030 2.3 網 站 客 服 信 箱 及 顧 客 專 區 2.4 定 期 發 放 問 卷 調 查, 如 : 門 診 區 住 院 區 急 診.. 3. 本 院 提 供 多 種 反 應 管 道, 以 便 病 患 隨 時 反 應 意 見, 並 透 過 門 診 表 海 報 網 站 住 院 手 冊 等 方 式 宣 傳, 以 達 管 道 能 普 及 運 用, 詳 細 說 明 如 下 : 3.1 顧 客 意 見 箱 及 意 見 單 : 擺 放 於 各 樓 層 護 理 站 住 院 櫃 檯 志 工 服 務 台 領 藥 櫃 檯 復 健 科 櫃 檯 健 檢 中 心 櫃 檯 急 診 掛 號 櫃 檯 等 17 處, 擺 放 位 置 明 顯 可 見, 每 日 由 專 人 負 責 查 檢 意 見 箱 及 回 收 意 見 單 並 做 件 數 記 錄 圖 院 內 意 見 箱 3.2 顧 客 意 見 專 線 : 電 話 號 碼 刊 登 於 網 站 住 院 手 冊 海 報 及 每 月 門 診 表 之 服 務 專 線 一 欄 中, 以 便 病 患 查 詢 撥 打 3.3 客 服 信 箱 及 顧 客 專 區 - 我 有 話 要 說 : 設 立 於 本 院 網 站, 兩 處 反 應 入 口 位 置 明 顯

3.4 顧 客 意 見 反 應 管 道 之 宣 傳 海 報 : 張 貼 於 院 內, 對 來 院 病 患 加 以 宣 傳, 張 貼 位 置 為 門 診 候 診 區 電 梯 出 口 處 等 明 顯 位 置 3.5 發 放 問 卷 : 由 人 員 主 動, 題 目 區 分 人 員 及 環 境 兩 大 類, 問 卷 內 容 敘 述 簡 短 方 便 填 寫 4. 收 集 意 見 的 方 式 多 元 且 可 近 性, 病 人 及 家 屬 可 以 透 過 紙 本 顧 客 意 見 單 電 話 E-mail 現 場 等 多 種 方 式 表 達 意 見, 不 受 時 間 地 點 及 資 源 之 限 制, 如 下 列 圖 表 所 示 : 反 應 管 道 顧 客 意 見 單 電 話 E-mail 現 場 適 用 對 象 在 院 病 患 及 家 屬 不 識 字 者 慣 用 網 路 者 不 識 字 者 優 點 取 得 容 易, 填 寫 完 成 可 立 即 投 遞 能 顧 及 反 應 者 之 隱 私 性 不 受 時 間 地 點 限 制 反 應 意 見 立 即 獲 得 受 理, 且 不 受 資 源 限 制 5. 本 院 運 用 多 種 宣 傳 及 佈 達 方 式, 使 病 人 員 工 及 外 包 人 員 知 道 意 見 反 應 管 道, 如 下 列 圖 表 所 示 : 對 象 佈 達 方 式 病 人 員 工 外 包 人 員 海 報 住 院 手 冊 網 站 門 診 表 職 前 訓 練 員 工 手 冊 職 前 訓 練 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 戴 德 森 醫 療 財 團 法 人 嘉 義 基 督 教 醫 院 3.2.1 General health information is available [Evidence: e.g. availability of printed or online information, or special information desk]. 有 提 供 一 般 性 的 健 康 資 訊 ( 佐 證 : 有 印 刷 品 或 線 上 的 健 康 資 訊, 或 有 特 別 的 諮 詢 服 務 櫃 檯 ) 現 況 1. 設 有 專 屬 網 頁 及 專 人 負 責 維 護, 提 供 民 眾 與 員 工 健 康 促 進 相 關 之 各 類 訊 息, 且 定 期 每 週 更 新 健 康 促 進 醫 院 專 屬 網 站 院 外 網 站 - 衛 教 中 心 2. 定 期 發 行 健 康 通 訊 提 供 衛 教 宣 導 及 預 防 保 健 活 動 就 診 訊 息 醫 療 新 知 各 項 健 康 資 訊 等, 且 針 對 讀 者 進 行 滿 意 度 調 查, 以 瞭 解 讀 者 的 需 求 進 行 改 善 刊 物 名 稱 發 行 時 間 嘉 基 電 子 報 門 診 表 健 康 衛 教 專 欄 嘉 基 院 訊 每 二 週 每 月 二 個 月 刊 物 醫 療 衛 教 櫥 窗 專 欄 門 診 表 - 頭 版 醫 療 衛 教 新 聞 發 行 量 3,000 餘 份 12,000 份 ~14,000 份 8,000 餘 份

3. 透 過 各 項 宣 傳 管 道, 提 供 各 類 衛 教 及 社 區 訊 息 門 診 電 視 播 放 系 統 門 診 外 候 診 民 眾 觀 看 衛 教 頻 道 進 步 中 的 嘉 基 櫥 窗 ( 每 月 更 新 兩 幅 ) 門 診 注 射 室 衛 教 宣 傳 櫥 窗 門 診 大 樓 3 樓 保 健 諮 詢 中 心 保 健 諮 詢 中 心 健 康 訊 息 實 體 展 示 櫥 窗 各 項 衛 教 單 張 供 民 眾 索 取

提 供 多 語 衛 教 單 張 產 婦 保 健 類 中 泰 對 照 版 育 兒 類 中 英 版 產 婦 保 健 類 中 泰 對 照 版 避 孕 類 中 越 對 照 版 醫 療 記 者 會 99.10 腹 腔 鏡 胃 繞 道 手 術 記 者 會 100.04 骨 腫 瘤 醫 療 記 者 會 醫 療 新 聞 及 衛 教 文 章 投 稿 骨 科 - 骨 腫 瘤 新 聞 稿 婦 產 科 - 婦 產 衛 教 投 稿 文 章

衛 教 宣 導 訊 息 發 布 與 活 動 舉 辦 洗 手 宣 導 -4/13 洗 手 推 廣 誓 師 大 會 腎 臟 保 健 宣 導 立 牌 衛 教 宣 導 活 動 / 講 座 世 界 結 核 病 日 北 湖 里 戒 檳 班 健 康 講 座 4. 各 類 衛 教 宣 導 依 政 府 衛 生 政 策, 及 各 項 保 健 防 治 日 與 季 節 性 來 辦 理, 如 腎 臟 病 防 治 日 結 核 病 防 治 日 世 界 氣 喘 日 菸 害 防 制 及 檳 榔 危 害 防 治 日 等, 宣 導 推 廣 相 關 保 健 觀 念, 並 於 不 定 期 與 衛 生 局 所 及 機 關 學 校 辦 理 社 區 保 健 宣 導 活 動 與 講 座 98-100 年 社 區 保 健 宣 導 活 動 及 講 座 統 計 表 : 98 年 99 年 100 年 人 次 場 次 人 次 場 次 人 次 場 次 保 健 活 動 15,493 143 10,762 141 14,649 147 腎 臟 病 防 治 日 ( 院 內 ) 世 界 氣 喘 日 TB 海 報 展 保 健 講 座 4,697 91 3,128 104 4,365 118

校 園 菸 害 防 制 宣 導 檳 榔 危 害 宣 導 節 酒 宣 導 5. 為 提 供 民 眾 即 時 性 之 諮 詢 服 務, 除 設 立 戒 菸 氣 喘 婦 癌 母 奶 與 青 健 等 諮 詢 專 線 外, 更 於 門 診 各 樓 層 設 立 醫 療 保 健 門 診 諮 詢 服 務, 提 供 相 關 醫 療 衛 教 訊 息 單 位 名 稱 所 在 位 置 聯 絡 電 話 門 診 戒 菸 諮 詢 保 健 衛 教 室 婦 幼 保 健 教 室 ( 母 乳 哺 育 ) 慢 腎 臟 病 營 養 室 第 一 門 診 中 心 2 樓 第 一 門 診 中 心 2 樓 第 一 門 診 中 心 3 樓 第 一 門 診 中 心 2 樓 第 一 門 診 中 心 7 樓 2765041 轉 2218 2751868 服 務 量 ( 人 次 ) 98 年 99 年 100 年 154 135 113 2765041 轉 2218 1,615 25,632 22,084 2765041 轉 2316 22,758 22,539 38,855 2765041 轉 2219 1,161 2,558 2,453 2765041 轉 2718 2,984 6,318 6,534 6. 得 獎 殊 榮 : 98 年 - 部 落 健 康 營 造 榮 獲 國 家 品 質 標 章 認 證 榮 獲 衛 生 署 頒 發 全 國 部 落 健 康 營 造 最 佳 創 意 獎 榮 獲 嘉 義 市 政 府 衛 生 局 頒 發 婦 女 癌 症 防 制 社 區 整 合 性 篩 檢 慢 性 腎 臟 病 等 活 動 貢 獻 殊 偉 99 年 - 榮 獲 原 民 會 全 國 原 住 民 部 落 社 區 健 康 營 造 健 康 生 活 創 意 方 案 評 選 最 佳 創 意 獎 榮 獲 嘉 義 市 政 府 頒 發 H1N1 新 型 流 感 疫 苗 -1212 全 民 接 種 日 達 成 目 標 獎 榮 獲 衛 生 署 國 民 健 康 局 頒 發 生 命 搶 救 王 ~ 整 體 四 癌 全 國 第 五 名 及 子 宮 頸 癌 全 國 第 二 名 榮 獲 嘉 義 市 政 府 頒 發 口 腔 癌 篩 檢 工 作 績 優 100 年 - 榮 獲 衛 生 署 國 民 健 康 局 頒 發 99 年 子 宮 頸 癌 生 命 搶 救 王 ~ 全 國 第 一 名 及 子 宮 頸 癌 篩 檢 效 率 王 全 國 第 四 名 之 殊 榮 榮 獲 嘉 義 市 政 府 衛 生 局 頒 發 感 謝 狀 熱 心 協 助 辦 理 531 世 界 無 菸 日 - 萬 步 蘭 潭 健 康 行, 健 走 活 動 榮 獲 嘉 義 市 政 府 頒 發 推 動 結 直 腸 癌 篩 檢 子 宮 頸 癌 篩 檢 績 效 卓 越

國 家 品 質 標 章 認 證 通 過 全 國 部 落 健 康 營 造 最 佳 創 意 獎 1212 全 民 接 種 日 達 成 目 標 獎 口 腔 癌 篩 檢 工 作 績 優 99 年 子 宮 頸 癌 生 命 搶 救 王 ~ 全 國 第 一 名 推 動 結 直 腸 癌 篩 檢 子 宮 頸 癌 篩 檢 績 效 卓 越 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 壢 新 醫 院 3.2.1 General health information is available [Evidence: e.g. availability of printed or online information, or special information desk]. 有 提 供 一 般 性 的 健 康 資 訊 ( 佐 證 : 有 印 刷 品 或 線 上 的 健 康 資 訊, 或 有 特 別 的 諮 詢 服 務 櫃 檯 ) 現 況 一 門 診 護 理 1. 門 診 醫 療 大 樓 設 有 健 康 諮 詢 室, 提 供 不 同 科 別 門 診 區 諮 詢 服 務 及 錄 影 帶 觀 賞 1.1 健 康 諮 詢 室 服 務 地 點 及 服 務 量 如 下 : 健 康 諮 詢 室 地 點 服 務 時 間 93 年 94 年 95 年 96 年 97 年 備 註 說 明 門 診 大 樓 3 樓 08:30-17:30 18:00-22:00 3581 7239 4883 7006 7580 8 名 衛 教 護 理 師 婦 產 科 門 診 08:30-17:30 18:00-22:00 1334 1217 1019 1930 2105 1 名 衛 教 護 理 師 心 臟 科 門 診 08:30-17:30 843 2024 2709 2559 2780 1 名 衛 教 護 理 師 二 依 據 門 診 衛 教 作 業 程 序 書 本 院 於 門 診 區 定 期 舉 辦 團 體 護 理 指 導 ( 衛 教 ), 辦 理 原 則 依 病 人 特 性 做 選 題 考 量 1. 分 析 95 年 內 科 門 診 常 見 診 斷 疾 病 第 一 順 位 為 高 血 壓, 在 96-97 年 將 高 血 壓 相 關 講 題 排 列 於 健 康 魔 法 師 教 室 辦 理 團 體 衛 教 舉 辦 之 頻 率 時 間 地 點 如 下 : 門 診 健 康 講 座 名 稱 頻 率 時 間 舉 辦 地 點 糖 尿 病 教 室 4 次 / 月 每 月 第 二 四 週 星 期 三 09:30-10:00 家 醫 科 內 科 候 診 區 健 康 魔 法 師 2 次 / 月 每 月 第 二 週 星 期 二 09:30-10:00 內 科 兒 科 候 診 區 2. 糖 尿 病 教 室 及 健 康 魔 法 師 教 室 課 程 均 有 紀 錄 存 檔 且 有 簽 到 紀 錄 三 衛 教 單 張 索 取 : 健 康 諮 詢 室 護 理 站 皆 有 衛 教 單 張 提 供, 候 診 區 有 讓 民 眾 自 由 索 取 1. 各 單 位 依 該 單 位 特 性 及 主 要 疾 病 分 類 備 有 相 關 疾 病 衛 教 單 張 及 資 料 共 500 種 ( 含 衛 教 單 張 衛 教 手 冊 衛 教 光 碟 錄 影 帶 ), 資 料 置 於 各 單 位 衛 教 單 張 置 放 櫃 提 供 護 理 人 員 方 便 取 用 並 依 據 衛 教 單 張 管 理 作 業 指 導 書, 制 定 衛 教 單 張, 目 前 已 有 行 發 展 99 份 衛 教 單 張 ----- ( 圖 ) 各 單 位 衛 教 單 張 總 表 ( 圖 ) 衛 教 單 張 形 式

2. 醫 療 EIP 及 院 外 網 站 衛 教 單 張 放 置 各 個 單 位 衛 教 單 張 資 源 以 方 便 同 仁 查 詢 或 自 行 列 印 使 用 四 刊 物 : 聯 新 醫 訊 門 診 表 社 區 健 康 報 皆 有 刊 登 資 訊 五 海 報 媒 體 宣 導 -- ( 圖 ) 里 長 張 貼 於 社 區 公 佈 欄

-- ( 圖 ) 社 區 張 貼 宣 導 - 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100% ( 圖 ) 社 區 住 戶

機 構 名 稱 : 戴 德 森 醫 療 財 團 法 人 嘉 義 基 督 教 醫 院 3.2.2 Detailed information about high risk/diseases is available [Evidence: e.g. availability of printed or online information, or special information desk]. 有 提 供 有 關 高 危 險 / 疾 病 的 詳 細 資 訊 ( 佐 證 : 有 印 刷 品 或 線 上 資 訊, 或 有 特 別 諮 詢 服 務 櫃 檯 ) 現 況 1. 本 院 為 落 實 以 病 人 為 中 心 的 醫 療 服 務, 於 門 診 中 心 多 樓 層, 共 設 置 七 處 相 關 衛 教 諮 詢 站, 於 每 天 ( 上 下 午 及 夜 診 ) 共 21-22 位 專 業 人 員, 提 供 民 眾 可 近 性 的 服 務 服 務 量 統 計 約 155,127 人 次 / 年, 平 均 12,928 人 次 / 月 (100 年 ) 單 位 名 稱 所 在 位 置 院 內 分 機 保 肝 小 組 新 門 診 中 心 5 樓 2530 婦 幼 保 健 教 室 ( 母 乳 哺 育 ) 第 二 門 診 中 心 6 樓 6608 保 健 衛 教 室 新 門 診 中 心 3 樓 2320 糖 尿 病 中 心 新 門 診 中 心 2 樓 2212 藥 物 諮 詢 室 新 門 診 中 心 1 樓 2136 門 診 戒 菸 諮 詢 ( 氣 喘 保 健 ) 新 門 診 中 心 3 樓 專 線 2751868 (2321) CKD 衛 教 室 新 門 診 中 心 2 樓 2220 營 養 室 新 門 診 中 心 2 樓 2231 糖 尿 病 中 心 CKD 衛 教 室 營 養 室 糖 尿 病 中 心 CKD 衛 教 室 營 養 室 單 位 : 人 次 96 年 97 年 98 年 99 年 100 年 婦 幼 保 健 教 室 20,998 23,117 22,758 22,539 51525 保 健 衛 教 室 1,560 1,187 1,615 25,632 27574 腎 臟 衛 教 室 354 417 1,161 2,558 5200 藥 物 諮 詢 室 27,891 28,002 24,605 35,104 35000 營 養 諮 詢 室 2,679 3,660 2,984 6,318 8871 糖 尿 病 中 心 6,264 10,434 13,525 17,995 19985 保 肝 小 組 1,113 4,904 5,548 8,224 6972

2. 落 實 以 病 人 為 中 心, 設 置 諮 詢 服 務 的 考 量 如 下 : 於 門 診 中 心 依 不 同 科 別 設 置 不 同 諮 詢 站 提 供 病 患 可 近 性 的 服 務 依 病 患 之 需 求 採 階 段 性 連 續 性 共 通 性 的 諮 詢 服 務 提 供 多 語 衛 教 單 張 與 外 語 翻 譯 人 員 的 服 務 婦 幼 保 健 教 室 設 有 夜 間 諮 詢 服 務 提 供 即 時 性 的 服 務 3. 各 諮 詢 站 皆 有 專 人 提 供 服 務, 提 供 服 務 之 工 作 人 員 具 有 相 關 專 業 證 照 單 位 輪 診 人 員 相 關 證 照 CKD 照 護 結 訓 證 書 2 腎 臟 照 護 衛 教 師 證 書 1 TB 個 管 專 員 一 般 訓 練 證 書 2 TB 個 管 專 員 進 階 訓 練 證 書 2 社 區 護 理 室 15 名 護 理 師 氣 喘 衛 教 認 證 訓 練 證 書 1 菸 害 防 制 臨 床 種 籽 教 師 訓 合 格 證 書 2 戒 菸 衛 教 人 員 訓 練 11 癌 症 個 管 訓 練 結 業 證 書 1 遺 傳 諮 詢 助 理 員 訓 練 證 明 書 3 母 乳 指 導 員 研 習 證 明 2 母 乳 哺 育 基 礎 核 心 課 程 研 習 證 明 書 4 單 位 輪 診 人 員 相 關 證 照 糖 尿 病 中 心 5 名 護 理 師 糖 尿 病 衛 教 人 員 合 格 證 書 5 營 養 師 證 書 7 營 養 室 7 名 營 養 師 糖 尿 病 衛 教 人 員 合 格 證 書 7 腎 臟 專 科 營 養 師 合 格 證 書 7 藥 劑 科 8 名 藥 師 藥 師 證 書 15

4. 並 不 定 期 參 與 相 關 院 內 及 院 外 之 繼 續 教 育 或 研 習 課 程, 吸 取 新 知 來 提 供 給 民 眾 更 新 更 好 的 資 訊 及 服 務 讀 書 報 告 及 派 訓 報 告 資 料 冊 派 訓 報 告 單 網 頁 派 訓 報 告 內 容 5. 各 諮 詢 站 會 依 服 務 量 較 大 的 診 次 加 派 人 力, 而 單 位 主 管 亦 機 動 性 安 排 支 援 人 力, 以 求 服 務 之 完 整 性 如 : 營 養 諮 詢 時 段 調 整, 婦 幼 產 前 管 理 及 藥 物 諮 詢 室 提 供 夜 間 服 務 諮 詢 站 名 稱 服 務 時 間 工 作 人 員 安 排 隸 屬 部 門 合 計 婦 幼 保 健 教 室 上 下 午 及 夜 診 每 診 2 人 社 區 護 理 室 6 人 / 日 預 防 注 射 室 上 下 午 診 每 診 1 人 ( 週 三 上 午 2 人 ) 社 區 護 理 室 2-3 人 / 日 ( 週 三 3 人 )) 保 健 諮 詢 中 心 上 下 午 診 每 診 2 人 社 區 護 理 室 4 人 / 日 藥 物 諮 詢 室 上 下 午 診 每 診 1 人 / 週 1~ 週 5 上 午 2 人 藥 劑 科 2 人 / 日 6. 訂 定 相 關 服 務 流 程 氣 喘 收 案 流 程 TB 收 案 流 程

7. 並 適 時 於 科 室 業 務 討 論 會 中 提 出 檢 討 與 改 善 科 室 會 議 業 務 檢 討 及 會 議 記 錄 8. 各 衛 教 諮 詢 站 如 :CKD 氣 喘 結 核 病 等 慢 性 病 衛 教 孕 產 婦 管 理 營 養 諮 詢 室 及 糖 尿 病 中 心 等, 相 關 服 務 提 供 的 個 案 記 錄, 完 整 存 放 於 各 衛 教 諮 詢 站 方 便 運 用 及 管 理, 並 建 置 個 案 管 理 系 統 做 有 效 的 統 計 及 管 理 孕 產 婦 個 案 管 理 CKD 病 患 基 本 資 料 與 病 史 記 錄 表 氣 喘 個 案 基 本 資 料 糖 尿 病 個 案 基 資 料 9. 具 體 績 效 : 民 眾 滿 意 度 調 查 如. 婦 幼 保 健 教 室 產 前 衛 教 滿 意 度 CKD 衛 教 成 效 TB 衛 教 成 效 及 哺 餵 母 乳 評 值 表 等

衛 教 人 員 的 服 務 態 度 產 前 正 確 觀 念 的 認 知 幫 助 是 否 能 降 低 產 前 的 恐 懼 產 前 遇 到 問 題 時, 是 否 願 意 回 到 婦 幼 保 健 教 室 諮 詢 世 界 衛 生 組 織 健 康 促 進 醫 院 自 我 評 估 範 例 98~100 年 產 前 管 理 滿 意 度 100% 98% 96% 94% 92% 90% 88% 86% 84% 82% 80% 100% 100% 100% 99% 98% 98% 87% 94% 94% 96% 97% 96% 98 年 99 年 100 年 97-100 年 CKD 照 護 個 案 進 入 永 久 透 析 成 效 (95 年 8 月 成 立 ) 監 測 項 目 97 年 統 計 98 年 統 計 99 年 統 計 100 年 統 計 1. 收 案 數 417 人 359 人 552 人 661 人 2. 完 成 血 管 通 路 準 備 的 個 案 數 百 分 比 達 60% 3. 門 診 平 順 進 入 透 析 病 患 人 數 百 分 比 達 60% 21 人 (47.4%) 24 人 (69%) 15 人 (45.5%) 57 人 (53.7%) 共 20 人 (46%) 15 人 (43%) 13 人 (39.3%) 25 人 (24%) 97-100 年 產 後 一 二 個 月 母 乳 哺 育 率 年 度 項 目 電 訪 人 數 總 哺 餵 率 ( 純 母 乳 + 混 合 母 乳 ) 產 後 一 個 月 459 92.52% / 月 97 年 產 後 二 個 月 2400 64.75% / 月 產 後 一 個 月 2319 95.43% / 月 98 年 產 後 二 個 月 2284 68.48% / 月 產 後 一 個 月 2240 96.38% / 月 99 年 產 後 二 個 月 2235 76.11% / 月 產 後 一 個 月 2945 95.18% / 月 100 年 產 後 二 個 月 2940 77.14% / 月

媽 媽 教 室 衛 教 滿 意 度 調 查, 整 體 滿 意 度 達 99.5%(100 年 ) 100% 80% 60% 40% 20% 0% 98% 100% 100% 100% 93% 100% 100% 97% 100% 94% 糖 尿 病 中 心 執 行 衛 教 滿 意 度 調 查, 整 體 滿 意 度 達 92% 課 程 內 容 74% 課 程 時 間 安 排 上 課 環 境 安 排 講 師 授 課 說 明 98 年 99 年 100 年 整 體 滿 意 度 95% 糖 尿 病 中 心 執 行 衛 教 滿 意 度 調 查, 整 體 滿 意 度 達 92% 100 80 60 40 20 0 講 解 速 度 資 訊 提 供 衛 教 內 容 指 導 方 式 瞭 解 程 度 衛 教 空 間 等 候 時 間 97 年 度 93 88 98 95 85 56 71 98 年 度 98 98 96 98 90 69 84 99 年 度 98 98 98 97 92 90 88 100 年 度 97 96 97 96 90 88 80 97 年 度 98 年 度 99 年 度 100 年 度 用 藥 諮 詢 滿 意 度 調 查 病 患 對 於 藥 師 提 供 的 諮 詢 與 用 藥 指 導 滿 意 的 比 例 達 98% 以 上 4.9 4.8 4.7 4.6 4.5 4.4 4.3 4.2 4.1 4 病 患 滿 意 度 調 查 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 用 藥 指 導 藥 物 諮 詢 就 滿 意 度 來 看, 不 管 是 藥 物 諮 詢 或 用 藥 指 導, 病 患 對 藥 師 的 禮 儀 服 務 態 度 耐 心 程 度 專 業 知 識 針 對 問 題 的 回 答 對 病 患 有 所 幫 助 及 整 體 的 滿 意 度 上, 其 平 均 分 數 皆 在 滿 意 與 非 常 滿 意 之 間 (4-5 分 ) 滿 意 30% 非 常 滿 意 70% 滿 意, 44% 普 通, 2% 非 常 滿 意, 54%

10. 社 工 室 服 務 內 容 : 提 供 經 濟 社 會 心 理 上 的 諮 詢 服 務 社 工 室 接 受 院 內 工 作 人 員 及 社 區 單 位 轉 介 個 案, 疾 病 適 應 問 題 情 緒 問 題 協 調 聯 繫 問 題 家 庭 問 題 經 濟 問 題 照 顧 問 題 等 佔 所 有 社 工 介 入 處 理 問 題 分 類 之 70% 以 上 社 工 室 開 案 原 因 分 析 醫 療 疾 病 適 應 問 題 12.16% 經 濟 問 題 17.64% 家 庭 問 題 8.21% 住 出 院 及 轉 院 問 題 6.64% 情 問 題 9.79% 社 會 福 利 諮 詢 8.59% 協 調 聯 繫 7.84% 安 置 問 題 5.1% 照 顧 問 題 10.29% 其 他 13.65% 11. 社 工 室 建 立 各 項 社 區 資 源 檔 案, 隨 時 提 供 民 眾 索 取 最 新 資 訊 ; 與 公 部 門 維 持 密 切 之 合 作 互 動 關 係, 提 供 轉 介 服 務 24% 4% 4% 68% 耗 材 費 醫 療 費 看 護 費 其 它 提 供 經 濟 補 助 - 貧 困 基 金 支 出 項 目 分 析 12. 100 年 癌 症 品 質 提 升 計 畫 : 癌 症 篩 檢 及 宣 導 計 畫 內 容 含 ; 門 診 提 示 衛 教 轉 介 篩 檢 名 單 造 冊 追 蹤 確 診 登 錄 統 計 及 品 管 定 期 檢 討 四 癌 宣 傳 單

設 置 單 一 篩 檢 窗 口 : 新 門 診 中 心 一 樓 及 三 樓 癌 症 篩 檢 服 務 櫃 臺 100 年 101 年 6 月 篩 檢 量 達 成 率 篩 檢 量 達 成 率 子 宮 頸 癌 篩 檢 5785 人 118.73 % 13312 260.05% 乳 癌 篩 檢 9067 人 91.41 % 6870 90.27% 大 腸 癌 篩 檢 7650 人 115.73 % 4757 53.28% 口 腔 癌 篩 檢 3232 人 117.84 % 1966 39.56% 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100% ( 資 料 統 計 截 至 101.06.09)

機 構 名 稱 : 壢 新 醫 院 3.2.2 Detailed information about high risk/diseases is available [Evidence: e.g. availability of printed or online information, or special information desk]. 有 提 供 有 關 高 危 險 / 疾 病 的 詳 細 資 訊 ( 佐 證 : 有 印 刷 品 或 線 上 資 訊, 或 有 特 別 諮 詢 服 務 櫃 檯 ) 現 況 1. 本 院 對 高 危 險 疾 病 提 供 相 關 資 訊 於 網 站 上 宣 導 及 指 導 資 料 於 健 康 諮 詢 室 2. 訂 有 病 理 / 檢 驗 / 檢 查 危 險 值 通 報 作 業 規 範, 透 過 24 小 時 客 服 中 心 服 務, 電 訪 追 蹤 提 醒 個 案 即 時 回 診 就 醫 3. 高 危 險 / 疾 病 利 用 手 機 簡 訊 及 系 統 提 示 主 治 醫 師 4. 病 理 報 告 癌 症 異 常 追 蹤, 設 有 個 管 師 追 蹤 病 人 就 診 及 確 診 (1) 目 前 由 社 區 照 護 科 護 理 師 負 責 (2)2008 年 服 務 量 268 例 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100% -

機 構 名 稱 : 戴 德 森 醫 療 財 團 法 人 嘉 義 基 督 教 醫 院 3.2.3 Information is available on patient organizations [Evidence: e.g. contact-address is provided]. 有 提 供 病 友 組 織 的 資 訊 ( 佐 證 : 有 提 供 聯 絡 地 址 ) 現 況 1. 與 臨 床 醫 護 人 員 合 作, 共 同 及 早 發 現 病 患 對 於 病 友 團 體 之 資 訊 需 求, 社 工 並 與 以 妥 善 的 評 估 後 進 行 轉 介 護 理 站 轉 介 點 選 轉 介 原 因 社 工 訪 視 會 談 接 案 評 估 進 入 個 案 服 務 管 流 程 社 工 端 接 收 2. 依 據 患 者 需 求 成 立 病 友 團 體, 並 有 完 整 工 作 紀 錄 : 目 前 有 2 個 糖 尿 病 友 團 體, 其 中 第 一 型 糖 尿 病 團 體 並 連 續 兩 年 (95 96 年 ) 獲 得 國 健 局 表 揚 群 策 群 力 得 獎 團 體 另 外 有 乳 癌 大 腸 直 腸 癌 口 腔 癌 等 3 個 癌 症 病 友 團 體 ; 此 外 並 有 不 定 期 之 社 區 學 生 成 長 團 體 戒 煙 支 持 團 體 等

第 一 型 糖 尿 病 病 友 國 健 局 頒 發 群 策 群 團 體 家 長 聚 會 力 獎 病 友 團 體 活 動 及 參 與 人 數 統 計 乳 癌 病 友 團 體 大 腸 直 腸 癌 腸 常 喜 樂 病 友 團 體 團 體 名 稱 活 動 名 稱 舉 辦 日 期 參 與 人 數 糖 娃 娃 聯 誼 會 年 節 營 養 講 座 100/1/22 29 綜 合 講 座 及 手 工 藝 製 作 活 動 100/5/15 18 健 康 檢 查 17 名 100/7/1-7/30 17 ( 第 一 型 糖 尿 青 少 年 聚 會 病 病 友 團 體 ) 100/8/20 4 糖 娃 娃 聯 歡 活 動 100/12/9 8 乳 癌 病 友 病 傳 愛 種 子 培 訓 100/1/13 22 友 團 體 聯 誼 元 氣 料 理 大 賽 暨 病 友 營 養 講 座 100/2/26 34 會 無 染 生 活 ~ 日 月 山 房 健 康 蔬 食 之 旅 100/4/24 61 369 傳 愛 走 透 透 - 婦 癌 防 治 宣 導 ( 大 36 100/5/9 林 場 ) 第 三 屆 心 光 同 學 會 -- 聲 情 相 聚 100/6/22 73 乳 癌 病 友 志 工 畫 展 100/7/1-8/31 0 369 傳 愛 走 透 透 - 婦 癌 防 治 宣 導 ( 中 27 100/9/7 埔 場 ) 夏 日 週 末 電 影 院 100/9/18 62 369 傳 愛 走 透 - 婦 癌 防 治 宣 導 ( 新 港 23 100/10/26 場 ) 乳 癌 病 友 健 康 生 活 講 座 100/11/26 51 乳 癌 病 友 志 工 教 育 訓 練 100/12/3 18 33 聯 誼 會 全 嘉 大 減 噸 記 者 會 100/2/12 35 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100%

機 構 名 稱 : 壢 新 醫 院 3.2.3 Information is available on patient organizations [Evidence: e.g. contact-address is provided]. 有 提 供 病 友 組 織 的 資 訊 ( 佐 證 : 有 提 供 聯 絡 地 址 ) 現 況 一 病 友 團 體 列 表 如 下 : 病 友 組 織 參 與 病 人 數 主 要 成 效 或 事 蹟 慢 性 腎 臟 疾 病 友 會 120 榮 獲 國 民 健 康 局 執 行 腎 臟 病 保 健 機 構 腹 膜 透 析 病 友 會 29 每 年 辦 理 支 持 團 體 血 液 透 析 病 友 會 280 每 年 辦 理 支 持 團 體 糖 飛 病 友 會 128 1.95 年 榮 獲 得 國 民 健 康 局 優 良 團 體 獎 2.96 年 接 受 南 桃 園 有 線 電 視 台 真 情 桃 園 採 訪 3. 每 年 辦 理 病 友 知 性 學 習 之 旅,97 年 更 擴 及 辦 理 國 外 旅 遊 二 糖 飛 病 友 團 體 功 能 的 發 揮 情 形 ( 一 ) 緣 起 : 因 時 代 的 變 遷, 慢 性 病 已 成 為 全 民 公 敵 壢 新 醫 院 本 者 在 別 人 的 需 要 上 看 見 自 己 的 責 任 毅 然 投 入 糖 尿 病 病 友 會 的 組 織 與 創 立 於 95 年 3 月 29 日 正 式 成 立, 成 為 桃 園 縣 第 一 個 通 過 社 會 局 正 式 立 案 的 團 體 ( 二 ) 宗 旨 : 開 闢 一 個 讓 病 友 們 可 以 分 享 生 活 經 驗 與 醫 療 資 訊 的 空 間 藉 由 定 期 舉 辦 醫 學 講 座 發 行 病 友 通 訊 及 各 項 聯 誼 活 動, 病 友 在 身 心 上 得 到 良 好 的 協 助, 進 而 提 昇 病 友 生 活 品 質, 促 進 社 會 大 眾 對 糖 尿 病 的 重 視 與 防 治 ( 三 ) 圖 騰 : 糖 飛 象 徵 糖 尿 病 病 友 展 翅 高 飛 迎 向 更 高 品 質 及 樂 觀 生 活, 我 們 希 望 以 此 鼓 勵 所 有 為 控 制 血 糖 而 努 力 的 糖 尿 病 病 患, 將 團 體 定 名 為 糖 飛 病 友 會 ( 四 ) 成 員 : 1. 理 監 事 會 組 織 : 理 事 11 位 監 事 3 位 總 幹 事 1 位 2. 組 織 架 構 : 理 事 長 葉 明 吉 理 事 常 務 理 事 常 務 監 事 監 事 林 建 歐 鄭 榮 郎 于 台 生 彭 棟 陵 劉 慧 音 徐 靜 婉 黎 裕 昌 孫 慶 銘 黃 金 益 林 月 嬌 邵 勝 利 古 孟 婕 丁 平 平 3. 病 友 會 人 數 : 目 前 會 員 人 數 達 128 人, 逐 年 增 加 年 度 會 員 人 數 95 年 95 人 96 年 105 人

97 年 128 人 - ( 網 路 病 友 園 地 ) - ( 辦 理 個 案 討 論 會 ) (CKD 病 友 們 ) - 電 視 採 訪 剪 影

- 病 友 團 隊 照 片 成 果 做 到 程 度 : 0%, 25%, 50%, 75%, 100% -